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GUÍA DEL USUARIO DE
LA CÁMARA WEB HP HD
© Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Microsoft, Windows y Windows Vista son marcas registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos.
AMD y Athlon son marcas registradas de Advanced Micro Devices, Inc.
Intel y Pentium son marcas registradas de Intel Corporation en Estados Unidos y otros países.
La información contenida aquí está sujeta a cambios sin aviso. Las únicas garantías de los productos de
Hewlett-Packard (HP) se estipulan en las declaraciones de garantía expresas que acompañan a los
productos. Nada de lo mencionado aquí debe interpretarse como garantía adicional. HP no será
responsable de los errores técnicos o editoriales ni de las omisiones que pueda contener el presente
documento.
Primera edición: Febrero de 2012
Part number: 672781-E51
Guía del usuario de la cámara web HP HD i
Índice
Introducción a la cámara web .................................................................................................................................................. 1
Introducción al software .......................................................................................................................................................... 2
Requisitos del sistema.............................................................................................................................................................. 2
Calidad y rendimiento.............................................................................................................................................................. 3
Uso del centro de control de la cámara web HP ...................................................................................................................... 3
Inicio de una llamada de video ................................................................................................................................................ 4
Inicio de una llamada de video con múltiples usuarios ........................................................................................................... 6
Grabación de videos................................................................................................................................................................. 8
Tomar una foto......................................................................................................................................................................... 9
Administrar fotos y videos..................................................................................................................................................... 10
Carga de fotos o videos.......................................................................................................................................................... 11
Aplicación de efectos a un video o foto................................................................................................................................. 12
Uso de las máscaras ............................................................................................................................................................... 13
Uso de los marcos divertidos ................................................................................................................................................. 14
Edición de videos................................................................................................................................................................... 15
Edición avanzada ................................................................................................................................................................... 15
Uso de la cámara web como monitor de video...................................................................................................................... 16
Ajuste de la configuración de la webcam .............................................................................................................................. 17
Ajuste de la configuración adicional de la
cámara web ............................................................................................................................................................................ 18
Resolución de problemas ....................................................................................................................................................... 19
Guía del usuario de la cámara web HP HD 1
Introducción a la cámara web
Gracias por comprar una cámara web HP. Su cámara Web incluye las siguientes funciones:
Consulte la etiqueta del producto para obtener el número de producto y número de serie de HP.
Para obtener información más detallada sobre la cámara web HP, consulte la Ayuda en línea.
Si la información suministrada en esta guía del usuario o en la ayuda en línea no responde sus
preguntas, puede comunicarse con el Servicio al cliente de HP. Si necesita asistencia con el
producto en Estados Unidos, vaya a http://www.hp.com/go/contactHP. Si necesita asistencia
con el producto en el resto del mundo, vaya a http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
1 Indicador de encendido
2 Disparador
3 Botón de chat instantáneo HP
4 Botón de grabación de vídeo
5 Micrófono integrado
6 conector USB
7 Base/clip ajustables
2 Guía del usuario de la cámara web HP HD
Introducción al software
El disco que acompaña a la cámara web incluye el siguiente software:
Controladores de la cámara web: permiten que la cámara web funcione con un rendimiento
óptimo.
Llamada de video: le permite iniciar una llamada de video con varios contactos.
ArcSoft Magic-i Visual Effects: le permite aplicar efectos especiales a sus llamadas de video
cuando se usa con el programa de mensajería instantánea (IM).
ArcSoft WebCam Companion: le permite grabar y editar videos, tomar fotos, usar la cámara
web como monitor de video y aplicar una variedad de efectos especiales, incluidos máscaras
y marcos.
ArcSoft ShowBiz: le permite editar videos y combinarlos con otros clips de video,
transiciones y efectos.
Centro de control de la cámara web HP: le permite el acceso a todas las funciones de su
cámara web desde un lugar centralizado en su escritorio.
El software de este disco no se encuentra para descargar en la web. En Europa y Norteamérica, se
puede pedir un disco de repuesto en la siguiente página web: www.hp.com/support.
Requisitos del sistema
Para utilizar su cámara web para una transmisión de video de 1280x720 (720p), su equipo debe
cumplir con los siguientes requisitos mínimos del sistema:
Windows
®
XP (SP2 o SP3), Windows Vista
®
o Windows 7
Intel
®
Core™ i5 o equivalente, AMD CPU
230 MB de espacio libre en el disco duro requerido para la instalación del programa
4 GB RAM; 2 GB recomendado
Unidad de DVD/CD-ROM
Puerto USB 2.0 de alta velocidad
Cualquiera de los siguientes navegadores:
Internet Explorer 7, 8 o 9
Mozilla Firefox
Apple Safari
Google™ Chrome
Guía del usuario de la cámara web HP HD 3
Calidad y rendimiento
La calidad de la imagen y el rendimiento de vídeo están sujetos a los siguientes factores:
Cantidad de luz en el objetivo
La configuración de resolución de la cámara
El rendimiento del equipo
El ancho de banda de la conexión a Internet, especialmente para el chat
Si el vídeo se ralentiza o la reproducción es brusca o falta color, pruebe a añadir una pequeña
lámpara fuera del área visible en el marco. Esto dará luz al área enfocada por la cámara y
proporcionará una calidad de vídeo más realista y llena de color.
Uso del centro de control de la cámara web HP
Se puede acceder a todas las utilidades incluidas con su cámara web HP a través del centro de
control de la cámara web HP. Haga doble clic en el icono de su escritorio para abrir el centro de
control. Desde la pestaña Características, haga clic en un icono para seleccionar una de las
siguientes características:
4 Guía del usuario de la cámara web HP HD
Llamada de video con múltiples usuarios: le permite incluir hasta tres participantes en una
llamada de video con múltiples usuarios que funciona con las listas de contacto de Skype,
Facebook o Google Talk. También muestra información en línea en vivo, para que pueda ver
los contactos que están actualmente en línea. Hay disponible asistencia para móviles para
iOS y Android.
Iniciar una llamada de video: le permite participar en una llamada de video entre
programas de mensajería instantánea populares.
Tomar video o fotos: le permite grabar y compartir videos, tomar y compartir fotos y luego
cargarlas a un sitio para compartir videos o fotos.
Monitor: le permite ajustar la cámara web para que grabe videos cuando la cámara detecte
algún movimiento o visualice un rostro.
Galería de la cámara web: muestra todas las fotos y videos realizados y le permite editarlos
y compartirlos.
Ajustes de la cámara web: le permite cambiar la configuración para optimizar el
funcionamiento de la cámara web.
La pestaña Aplicaciones le da acceso directo a todos los programas disponibles.
La pestaña Ayuda y soporte le conduce a la guía de usuario, soporte en línea y a la tienda de
accesorios en línea de HP.
Inicio de una llamada de video
Puede agregar llamadas de video en vivo a los programas de mensajería instantánea más populares:
Google Video Chat
Skype
Windows Live Messenger
Yahoo! Messenger
AOL Instant Messenger (AIM)
Si no hay ningún enlace a su programa
favorito de chat, puede hacer clic en
Explorar
para buscar el archivo .exe del
programa en su equipo, o agregar la URL
en su navegador web y hacer clic en
Ir a.
1 Para empezar un chat de vídeo,
puede hacer lo siguiente:
Pulse el botón Chat
instantáneo HP en la cámara
Web.
o
Haga doble clic en el icono
Centro de control de la
cámara web del escritorio
de Windows y luego haga clic en Iniciar una llamada de video .
2 Seleccione el programa de mensajería instantánea que desea utilizar.
Guía del usuario de la cámara web HP HD 5
3 Si apareciesen instrucciones en-la pantalla, sígalas para instalar y configurar el programa de
mensajería instantánea.
4
Siga los pasos de llamada de video en la documentación del programa de mensajería instantánea.
5 (Opcional) Seleccione los efectos que desea aplicar:
Para obtener más información sobre cómo usar los efectos en sus chats, haga clic en Ayuda
en la esquina superior derecha de la ventana ArcSoft Magic-i Visual Effects.
NOTA: La función de Inicio rápido de llamada de video aparece únicamente durante la
instalación inicial. La próxima vez que pulse el botón Chat instantáneo HP, se abrirá
automáticamente el programa de mensajería instantánea seleccionado.
Para seleccionar un programa de mensajería instantánea diferente, haga doble clic en el
icono de Centro de control de la cámara web HP en su escritorio y entonces haga clic
en Iniciar llamada de .
Encender y apagar la detección de rostros.
z Para detectar un rostro, haga clic en Uno.
z Para detectar más de un rostro, haga clic en
Uno para seleccionar el primer rostro y,
después, haga clic en Siguiente para
seleccionar el siguiente.
z Para encontrar el mejor ángulo de una
imagen de grupo, haga clic en Varios.
Acercarse y alejarse, o desplazarse alrededor
de la imagen.
Agregar efectos de los espejos distorsionantes
al video.
Agregar un marco al rostro en la pantalla.
Decorar su video con un tema.
Adoptar un personaje diferente seleccionando
un avatar.
Aumentar el brillo y la nitidez del video.
Combinar su rostro con una plantilla de
máscara.
Consejo: También puede abrir ArcSoft Magic-i Visual Effects haciendo-doble clic en el icono
en el área de notificaciones en el extremo derecho de la barra de tareas.
6 Guía del usuario de la cámara web HP HD
Inicio de una llamada de video con múltiples usuarios
1 Para iniciar una llamada de video con múltiples usuarios, haga doble clic en el icono del
Centro de control de la cámara web HP en el escritorio de Windows y luego haga clic
en Llamada de video con múltiples usuarios .
2 Inicie sesión en VuRoom para HP utilizando su nombre de usuario y contraseña.
3 La primera vez que inicia sesión, puede agregar contactos de los servicios compatibles.
NOTA: Si esta es la primera vez que utiliza el programa, debe crear una cuenta. Su cuenta
está relacionada con su cuenta de correo electrónico.
NOTA: Puede agregar o eliminar estas listas de contacto posteriormente al hacer clic en
Configuración en la ventana de VuRoom para HP.
Guía del usuario de la cámara web HP HD 7
4 Resalte el contacto al que desea llamar y luego haga clic en Iniciar llamada. Cuando inicia
una llamada, el contacto recibe una notificación para participar en su llamada.
Una vez que inicia una llamada, puede realizar funciones adicionales.
Para obtener información más detallada sobre las características y funciones de las llamadas con
múltiples usuarios, consulte la ayuda en línea.
Maximizar ventana
Compartir pantalla o
escritorio
Mostrar un panel de chat de grupo de mensajería
instantánea
Grabar una sesión de video
Consultar la ayuda en línea detallada
8 Guía del usuario de la cámara web HP HD
Grabación de videos
1 Proceda de cualquiera de las siguientes maneras para abrir ArcSoft Webcam Companion y
entrar en el modo de captura:
Pulse el botón Grabación de vídeo en la cámara Web.
Haga doble clic en el icono Centro de control de la cámara web del escritorio de
Windows y entonces haga clic en Tomar video o fotos .
2 (Opcional) Haga clic en Pantalla completa para grabar en modo de-pantalla completa.
3 (Opcional) Haga clic en la lista de resoluciones debajo de los iconos, en la esquina-superior
derecha, y seleccione el ajuste de la resolución que desea utilizar para la grabación. La
configuración predeterminada es 1280x720 (HD 720p), que proporciona un rendimiento
óptimo en la mayoría de entornos.
4 Pulse el botón Grabación de video en la cámara web o haga clic en Grabar video
para comenzar a grabar un video.
5 Pulse el botón Grabación de vídeo en la cámara web de nuevo o haga clic en Parar la
grabación para detener la grabación y guardar el video en el equipo.
6 Si está grabando en modo de pantalla completa, haga clic en el icono Salir situado en el
lado derecho de la pantalla para volver al modo de pantalla parcial.
Para obtener más información sobre cómo usar ArcSoft WebCam Companion, haga clic en
Extras y seleccione Ayuda de la aplicación.
NOTA: Resoluciones mayores e iluminación insuficiente pueden frenar la velocidad de los
fotogramas y hacer que el vídeo salga movido. Para obtener más información sobre
problemas de resolución, consulte “Resolución de problemas.”
Guía del usuario de la cámara web HP HD 9
Tomar una foto
1 Proceda de cualquiera de las siguientes maneras para abrir ArcSoft Webcam Companion y
entrar en el modo de captura:
Pulse el botón Instantánea en su cámara web.
o
Haga doble clic en el icono Centro de control de la cámara web del escritorio de
Windows y luego haga clic en Tomar video o fotos .
2 Use el modo de captura para hacer una foto o serie de fotos.
Para sacar una sola foto, pulse el botón Instantánea de nuevo o haga clic en
Tomar foto .
Para sacar una serie de fotos, haga clic en Ráfaga .
3 Para editar, imprimir y compartir sus fotos, pase el cursor sobre el icono Captura para
expandir el menú y haga clic en el icono Editar y compartir para entrar en el modo de
edición.
Para obtener más información sobre cómo sacar fotos con ArcSoft WebCam Companion, haga
clic en Extras y seleccione Ayuda de la aplicación.
10 Guía del usuario de la cámara web HP HD
Administrar fotos y videos
Después de capturar un vídeo o sacar una foto, puede utilizar los iconos situados en la esquina
inferior izquierda de la pantalla Capturar para administrar sus fotos y vídeos. Haga clic en
cualquiera de los iconos siguientes:
Para obtener más información sobre cómo usar ArcSoft WebCam Companion, haga clic en
Extras y seleccione Ayuda de la aplicación.
Vista previa de una foto o video.
Localizar una foto o video en el disco duro del equipo.
Enviar una foto o video por correo electrónico como documento adjunto.
Subir una foto o video a YouTube, Flickr, Twitter, Picasa o Facebook.
Imprimir las fotos seleccionadas.
Eliminar la foto o el video seleccionado.
Guía del usuario de la cámara web HP HD 11
Carga de fotos o videos
Después de tomar una foto o grabar un video, siga estos pasos para colgarlos en YouTube, Flickr,
Twitter Picasa o Facebook:
1 Si está en el modo de captura de ArcSoft Webcam Companion:
Haga clic en el icono Capturas para mostrar sus imágenes y videos.
Haga clic en la foto o vídeo que quiera subir.
Haga clic en el icono Subir y seleccione YouTube, Flickr, Twitter, Picasa o
Facebook.
2 Si está en el modo de edición de ArcSoft Webcam Companion:
Haga clic en la foto o vídeo que quiera subir.
Utilice los botones en la parte superior derecha de la página para elegir Facebook,
Twitter, Flickr, Picasa o YouTube.
3 Acceda a su cuenta.
4 Siga las instrucciones en pantalla para subir su foto o vídeo.
12 Guía del usuario de la cámara web HP HD
Aplicación de efectos a un video o foto
Muchas de las funciones de ArcSoft Magic-i Visual Effects están integradas en ArcSoft WebCam
Companion, de manera que puede continuar disfrutando de los efectos que usa en sus chats de
vídeo al mismo tiempo que captura vídeos y saca fotos.
1 Haga doble clic en el icono Centro de control de la cámara web HP del escritorio de
Windows.
2 Haga clic en Tomar video o fotos .
3 Haga clic en la ficha Efectos .
4 Haga clic en cualquiera de los iconos situados en la esquina inferior izquierda para aplicar un
efecto.
5 Para desactivar todos los efectos, haga clic en Sin efecto .
Para obtener más información sobre cómo usar los efectos en su chats, consulte “Uso del centro
de control de la cámara web HP.”
Guía del usuario de la cámara web HP HD 13
Uso de las máscaras
1 Haga doble clic en el icono Centro de control de la cámara web HP del escritorio de
Windows y luego haga clic en Tomar video o fotos .
2 Pase el mouse sobre el icono Captura para expandir el menú y haga clic en el icono
Máscara .
3 Seleccione la máscara que desea utilizar.
4 (Opcional) Haga clic en los iconos encima de la imagen de vista previa para ajustar la
imagen.
5 Pulse el botón Instantánea otra vez o haga clic en Tomar foto para sacar la foto.
Para obtener más información sobre cómo usar las máscaras, haga clic en Extras y seleccione
Ayuda de la aplicación.
14 Guía del usuario de la cámara web HP HD
Uso de los marcos divertidos
1 Haga doble clic en el icono Centro de control de la cámara web HP del escritorio de
Windows y luego haga clic en Tomar video o fotos .
2 Pase el mouse sobre el icono Captura para expandir el menú y haga clic en el icono
Marco divertido .
3 (Opcional) Haga clic en Personalizar, a continuación en Seleccionar maqueta y seleccione
la maqueta y los marcos que desea utilizar. Después, haga clic en Aceptar.
4 Proceda de cualquiera de las siguientes maneras:
Pulse el botón Instantánea o haga clic en Tomar foto para sacar la foto.
Haga clic en Iniciar auto toma instantánea con detección de pose para permitir al
software detectar una pose y tomar la foto. Para ajustar la pose, mueva el botón de
sensibilidad sobre el marco de la foto.
Guía del usuario de la cámara web HP HD 15
Edición de videos
1 Haga doble clic en el icono Centro de control de la cámara web HP del escritorio de
Windows y luego haga clic en Galería de cámara web .
2 Haga clic en el vídeo que desea editar.
Para obtener más información sobre funciones de edición específicas, haga clic en Extras y
seleccione Ayuda de la aplicación.
Edición avanzada
Pase el mouse sobre el icono Captura para expandir el menú y haga clic en el icono
Edición avanzada .
Para obtener más información sobre funciones de edición específicas en ArcSoft ShowBiz, haga
clic en Opciones y seleccione Ayuda.
16 Guía del usuario de la cámara web HP HD
Uso de la cámara web como monitor de video
Con la función Monitor, puede usar la cámara Web como una cámara de seguridad. Si la cámara
web detecta movimientos o un rostro, graba la actividad en el disco duro del equipo. Asimismo,
puede definir la función Monitor para enviar una fotografía por correo electrónico o subir una
fotografía a un sitio FTP si detecta actividad.
1 Haga doble clic en el icono Centro de control de la cámara web HP del escritorio de
Windows.
2 Haga clic en Supervisar .
3 Haga clic en Iniciar supervisión para empezar la supervisión.
4 Haga clic en Detener la supervisión para finalizar la supervisión y guardar el video en su
equipo.
Puede especificar además regiones de movimiento en las que quiera que el programa preste
especial atención. Haga clic en el icono Habilitar detección de movimiento en rectángulo y
luego haga clic y dibuje un rectángulo sobre el área en la que quiera que se centre la detección de
movimiento.
Para obtener más información sobre cómo usar ArcSoft WebCam Companion, haga clic en
Extras
y
seleccione
Ayuda
de la aplicación
.
Consejo: Puede desactivar la función de detección de movimiento o de detección de rostros,
pero no puede desactivar ambas.
Guía del usuario de la cámara web HP HD 17
Ajuste de la configuración de la webcam
Puede ajustar la mayoría de las configuraciones de la cámara web en ArcSoft WebCam
Companion.
1 Haga doble clic en el icono Centro de
control de la cámara web HP
del escritorio de Windows y luego
haga clic en Configuración de la
cámara web .
2 Haga clic en el icono Configuración
de cámara web cerca de la
esquina superior derecha de la
pantalla y luego en Avanzada.
3 Seleccione la ficha Amplificador
procesador de video para realizar las
siguientes funciones:
Para ajustar un valor de
configuración, arrastre el control
deslizante de ese valor.
Para que la cámara web detecte
automáticamente una
configuración, marque la casilla de
verificación
Automático
de dicha
configuración.
4 Seleccione la ficha Control de la
cámara para realizar las siguientes
funciones:
Para ajustar el enfoque de forma
manual, elimine la marca de la
casilla Enfoque automático y,
después, arrastre el control
deslizante de Enfoque.
Para ajustar la exposición de forma manual, elimine la marca de la casilla Exposición
automática y, después, arrastre el control deslizante de Exposición.
5 Haga clic en Aceptar.
Para obtener información sobre cómo personalizar la configuración de Captura, Supervisar,
Marco divertido y Máscara en ArcSoft WebCam Companion, haga clic en Extras y seleccione
Ayuda de la aplicación.
NOTA: Para restaurar los ajustes de fábrica, haga clic en Predeterminado.
18 Guía del usuario de la cámara web HP HD
Ajuste de la configuración adicional de la
cámara web
Puede cambiar la configuración adicional de la cámara web en ArcSoft Magic-i Visual Effects.
1 Si está abierta, cierre la ventana de ArcSoft WebCam Companion.
2 Haga doble clic en ArcSoft Magic-i Visual Effects en el área de notificaciones, en el
extremo derecho de la barra de tareas.
3
En la ficha
Configuración de cámara Web
proceda de cualquiera de las siguientes maneras:
Haga clic en Configuración del sistema , haga clic
en la ficha Privado, haga clic en Cargar una
imagen y seleccione una imagen para reemplazar el
vídeo de la cámara Web cuando desee tener privacidad
durante un chat.
Haga clic en Privado para reemplazar el vídeo de
la cámara Web con la imagen seleccionada en
Configuración del sistema. Cuando haya terminado con
el chat, haga clic en Privado de nuevo para mostrar
el video a fin de que la cámara web esté lista para usar
la próxima vez que lo desee.
Haga clic en Silenciar micrófono para desactivar
el micrófono de la cámara Web durante un chat. Cuando
haya terminado con el chat, haga clic en Silenciar
micrófono de nuevo para activar el micrófono de
modo que la cámara web esté lista para usar la próxima
vez que lo desee.
Elimine la marca de la casilla Encender indicador
luminoso para apagar el LED de estado en la parte
delantera de su cámara web.
Marque la casilla Video apagado para desactivar el
video de la cámara web durante un chat. Una pantalla en
blanco reemplaza el vídeo. Cuando haya terminado con
el chat, elimine la marca para activar la función de
video a fin de que la cámara web esté lista para usar la próxima vez que lo desee.
Arrastre el control deslizante de la configuración individual. Para ver la configuración
adicional, arrastre la barra de desplazamiento situada en la parte derecha de la ventana de
ArcSoft Magic-i Visual Effects.
Haga clic en Perfil actual, introduzca un nombre y, después, haga clic en Guardar
para almacenar la configuración actual en un perfil de usuario.
Para obtener más información sobre cómo personalizar la configuración de la cámara Web en
ArcSoft Magic-i Visual Effects, haga clic en Ayuda en la esquina superior derecha.
Guía del usuario de la cámara web HP HD 19
Resolución de problemas
Problema Solución
El video sale movido. Muchos factores pueden afectar a la calidad del video, incluidos la iluminación, la
velocidad y la memoria del procesador y la velocidad de la conexión a Internet. Si el
vídeo sale movido, necesita elegir un ajuste de resolución más bajo.
1 Haga doble clic en el icono Centro de control de la cámara web HP del
escritorio de Windows.
2 Haga clic en Tomar video o fotos .
3 Haga clic en la lista de resoluciones debajo de los iconos, en la esquina superior
derecha, y seleccione un ajuste de resolución más bajo.
Hay líneas que interfieren con la
imagen.
1 Haga clic en el icono Button Manager del área de notificaciones en el
extremo derecho de la barra de tareas.
2 Seleccione la configuración adecuada para su ubicación: 60Hz o 50Hz. Las
líneas de interferencias deberían de desaparecer.
No quiero utilizar ArcSoft
Magic-i Visual Effects con mis
programas de mensajería
instantánea.
Cierre ArcSoft Magic-i Visual Effects.
Mi cámara web no está
conectada a mis programas de
mensajería instantánea.
Haga doble clic en el icono Centro de control de la cámara web del escritorio
de Windows y luego haga clic en Iniciar una llamada de video . Si ya configuró
todos sus programas de mensajería instantánea, seleccione un dispositivo de video
diferente en su programa de mensajería instantánea. Consulte la documentación de su
aplicación de mensajería instantánea para obtener más información.
Quiero desactivar la función de
enfoque automático.
1 Haga doble clic en el icono Centro de control de la cámara web HP
del escritorio de Windows y luego haga clic en Configuración de la cámara
web .
2 Haga clic en Avanzada.
3 Haga clic en la ficha Control de la cámara.
4 Elimine la marca de la casilla Enfoque automático.
5 Arrastre el botón Enfoque para ajustar manualmente el enfoque.
6 Haga clic en Aceptar o Aplicar.
20 Guía del usuario de la cámara web HP HD
Los botones de la cámara web
no funcionan correctamente.
Busque el icono HP Button Manager en el extremo derecho de la barra de
tareas. Si no ve el icono HP Button Manager , abra el menú Inicio y haga
clic en HP Button Manager para reiniciar el programa.
En equipos con Windows XP, compruebe si se están ejecutando ambos
programas, Dispositivo de vídeo USB y ArcSoft Webcam Companion. En caso
afirmativo, cierre los dos programas y pulse el botón Instantánea. Para evitar
este problema en el futuro, no abra el Dispositivo de vídeo USB en Mi PC. En
vez de eso, utilice los programas ArcSoft que acompañaban a su cámara web.
Oigo un eco o ruido en los
altavoces.
En ordenadores con Windows XP:
1 Haga clic en Inicio > Panel de control > Sonido y dispositivos de audio.
2 Haga clic en la ficha Audio.
3 En Reproducción de sonido, haga clic en Volumen y arrastre el botón Volu men
principal para ajustar el volumen de los altavoces.
4 En Grabación de sonido, haga clic en Volumen y arrastre el botón Micrófono
para ajustar el volumen del micrófono.
En ordenadores con Windows Vista o en ordenadores con Windows 7 (vista de
iconos grandes o pequeños):
1 Abra el menú Inicio y haga clic en Panel de control > Sonido.
2 Haga clic en la ficha Reproducción.
3 Seleccione el altavoz que está utilizando y haga clic en Propiedades.
4 Haga clic en la ficha Niveles y arrastre los botones para ajustar el nivel de salida.
5 Haga clic en la ficha Grabación.
6 Seleccione el micrófono que está utilizando y haga clic en Propiedades.
7
Haga clic en la ficha
Niveles
y arrastre los botones para ajustar el nivel de entrada.
El audio de la webcam no está
sincronizado con el video de la
cámara web.
Desde la pantalla Captura de videos, seleccione la lista de resoluciones situada en la
esquina superior -derecha y establezca la resolución del video en 640x480 para
sincronizar el video y el audio. Tras sincronizar el audio y el vídeo, incremente la
resolución al nivel siguiente. Si el problema sigue, vuelva a la resolución anterior.
Estoy teniendo problemas al
usar la cámara web con Skype.
1 Compruebe las actualizaciones para asegurarse de que tiene instalada la última
versión de Skype.
2 Asegúrese de que la configuración del micrófono en Configuración de sonido y
la configuración de la cámara web en Configuración de video estén establecidas
en Dispositivo de vídeo USB (Windows XP) o Cámara web HP (Windows
Vista o Windows 7).
Problema Solución
Guía del usuario de la cámara web HP HD 21
¿Sigue necesitando ayuda? Puede comunicarse con Atención al cliente de HP en http://www.hp.com/go/contactHP.
Veo una pantalla en blanco con
una imagen estática cuando
ejecuto Skype.
Tras hacer la llamada, asegúrese de que el dispositivo de video está ajustado en
Dispositivo de vídeo USB (Windows XP) o Cámara web HP (Windows Vista o
Windows 7).
El micrófono de la cámara web
no funciona con Skype.
1 En la barra de menú de Skype, seleccione Llamar > Configuración de audio.
2 Asegúrese de que el dispositivo de micrófono está establecido en Dispositivo de
vídeo USB (Windows XP) o Cámara web HP (Windows Vista o Windows 7).
3 Arrastre el control deslizante de Entrada de audio Volumen hacia Alto para
subir el nivel de volumen.
4 Haga clic en Guardar.
5 Reintente la llamada.
Tengo más de una opción de
dispositivo de vídeo USB. ¿Cuál
debo usar?
Tiene más de un dispositivo de video conectado al equipo. Intente seleccionar cada
opción y, después, intente usar la cámara Web de nuevo. Si la cámara Web funciona,
ha encontrado la opción correcta. Si la cámara web no funciona, intente otra opción
hasta que encuentre la opción asociada a su cámara web.
Problema Solución
/