Dell PowerEdge 1855 Guía del usuario

Marca: Dell

Modelo: PowerEdge 1855

Tipo: Guía del usuario

SistemasDell™PowerEdge™1855Guíadeinstalaciónysoluciónde

problemas

Introducción

Indicadores,códigosymensajes

Búsquedadesolucionesdesoftware

Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema

Solucióndeproblemasdelsistema

Instalacióndeopcionesdelsistema

Obtencióndeayuda

ConfiguracióndeconmutadoresDIPyconectores

Puertos y conectores de E/S

Notas, avisos y precauciones

Abreviaturas y siglas

Para ver una lista completa de las abreviaturas y las siglas, consulte el glosario de la Guíadelusuario.

Lainformacióncontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinprevioaviso.

©2005DellInc.Reservadostodoslosderechos.

Quedaestrictamenteprohibidalareproduccióndeestedocumentoencualquierformasinlaautorización por escrito de Dell Inc.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, PowerApp, y Dell

OpenManage son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel, Pentium, y Celeron son marcas comerciales registradas de Intel Corporation; Microsoft y Windows son marcas comerciales

registradas de Microsoft Corporation.

Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen

oasusproductos.DellInc.renunciaacualquierinteréssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos.

Modelo SMU

Versióninicial:20Agostode2004

Últimarevisión:30Juniode2005

NOTA: unaNOTAproporcionainformaciónimportantequeleayudaráautilizarmejorelordenador.

AVISO: unAVISOindicalaposibilidaddedañosenelhardwareolapérdidadedatos,einformadecómoevitarelproblema.

PRECAUCIÓN:unmensajedePRECAUCIÓNindicaelriesgodedañosmateriales,lesionescorporalesoinclusolamuerte.

Regresaralapáginadecontenido

ConfiguracióndeconmutadoresDIPyconectores

SistemasDell™PowerEdge™1855Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas

ConfiguracióndeconmutadoresDIP:informacióngeneral

ConmutadorDIPdelaplacadelmódulodeservidor

Conectoresdelaplacadelmódulodeservidor

Desactivacióndeunacontraseñaolvidada

EnestasecciónseofreceinformacióndetalladasobrelaconfiguracióndelosconmutadoresDIPdelaplacadelmódulodeservidor.Tambiénseincluye

informaciónbásicasobreconmutadoresysedescribenlosconectoresdelasdistintasplacasdelsistema.

ConfiguracióndeconmutadoresDIP:informacióngeneral

LosconmutadoresDIPproporcionanunmedioprácticoyreversibleparareconfigurarloscircuitosdeunaplacadecircuitoimpreso.Sireconfiguraelsistema,es

posiblequedebacambiarlaconfiguracióndelosconmutadoresDIPdelasplacasdecircuitoounidades.



Conmutadores DIP

LosconmutadoresDIPsonpequeñosbloquesdeunaplacadecircuitodelosquesobresalenunoovariosinterruptoresdeslizantes.Cadainterruptor

deslizantedelconmutadorDIPsedesignamedianteunnúmero.ParacambiarlaconfiguracióndeunconmutadorDIP,muevaelinterruptordeslizante

correspondientealaposicióndeactivado("on")odesactivado("off").EnlafiguraA-1semuestraunejemplodeconmutadorDIP.

Figura A-1. Ejemplo de conmutador DIP

En la figuraA-2semuestralaubicaciónylaconfiguraciónpredeterminadadelconmutadorDIPdelaplacadelmódulodeservidor.ConsultelatablaA-1 para

obtenerinformaciónsobrelasdesignaciones,laconfiguraciónpredeterminadaylasfuncionesdelconmutadorDIP.

ConmutadorDIPdelaplacadelmódulodeservidor



En la figuraA-2semuestralaubicacióndelconmutadorDIPdeconfiguraciónenlaplacadelmódulodeservidor.EnlatablaA-1seindicalaconfiguracióndel

conmutador DIP.

Figura A-2.ConmutadorDIPdelaplacadelmódulodeservidor

PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar

losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy

asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas

instrucciones de seguridad entregadas con el producto.

NOTA: la figuraA-2estáorientadacomosisemirasedesdelapartefrontaldelmódulodeservidor.

Tabla A-1.ConfiguracióndelconmutadorDIPdelmódulodeservidor

Conectoresdelaplacadelmódulodeservidor

Vea la figuraA-3 y la tablaA-2paraverlaubicaciónyunadescripcióndelosconectoresdelaplacadelmódulodeservidor.

Figura A-3.Conectoresdelaplacadelmódulodeservidor



Conmutador DIP



Configuración



Descripción

PASSWD

(conmutador 1)

(predet.)

Lafuncióndecontraseñaestáactivadacuandoelconmutador1estáenposicióndeactivado.

Lafuncióndecontraseñaestádesactivadacuandoelconmutador1estáenposicióndedesactivado.

NVRAM_CLR

(conmutador 2)

(predet.)

LaconfiguraciónseconservaenlaNVRAMaliniciarelsistemacuandoelconmutador2estáenposicióndedesactivado.

LaconfiguraciónseborradelaNVRAMalvolverainiciarelsistemacuandoelconmutador2estáenposicióndeactivado.

activado desactivado

Tabla A-2.Conectoresdelaplacadelmódulodeservidor

Desactivacióndeunacontraseñaolvidada

Lasfuncionesdeseguridaddelsoftwaredelmódulodeservidorincluyenunacontraseñadelsistemayunacontraseñadeconfiguración,quesedescriben

detalladamenteen"Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema"enlaGuíadelusuario.Elconmutadordecontraseña1delconmutadorDIPde

configuraciónactivaodesactivaestasfuncionesdecontraseñayborralascontraseñasqueseesténutilizandoactualmente.



1. Extraigaelmódulodeservidor.Consulte"Extraccióndeunmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".



2. Abraelmódulodeservidor.Consulte"Aperturadelmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".



Conector



Descripción

BT1

Bateríadelsistema

CONn

Conectores del plano medio 1 y 2

PROC_n

Zócalosdelmicroprocesador1y2

DIMM n_X

Módulosdememoria(6),dondeXeselcanalyn es el banco

HDDn

Conectores de unidad de disco duro SCSI

J14

PuentederecuperacióndelaBMC



NOTA: noutiliceelpuentederecuperacióndelaBMCamenosqueseloindiqueunrepresentantedelserviciodeasistenciatécnicadeDell.

J16

Conector del panel de control frontal

J19, J20

Conectores de tarjeta secundaria

PASSWD

Conmutadordecontraseña1

NVRAM_CLR

Conmutador de borrado de NVRAM 2

PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar

losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy

asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas

instrucciones de seguridad entregadas con el producto.

3. Sihayunatarjetasecundariainstaladaenlaplacadelmódulodeservidor,extraigadichatarjetasecundaria.Consulte"Extraccióndeunatarjeta
secundaria"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema". 
 
  
4. Utiliceuninstrumentodeplásticoacabadoenpuntaparamoverelconmutadordecontraseña1alaposicióndedesactivado. 
 
Vea la figuraA-3paralocalizarelconmutadordecontraseña1enlaplacadelmódulodeservidor. 
 
5. Sihabíaextraídounatarjetasecundariadelaplacadelmódulodeservidor,vuelvaainstalarla.Consulte"Instalacióndeunatarjetasecundaria" en la 
sección"Instalacióndeopcionesdelsistema". 
 
  
6. Cierreelmódulodeservidor.Consulte"Cierredelmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema". 
 
  
7. Monteelmódulodeservidor.Consulte"Instalacióndeunmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema". 
 
Cuandoelmódulodeservidorestáencendido,elindicadordeencendidomuestraunaluzverdecontinua.Espereaqueelmódulodeservidortermine
de iniciarse. 
Lascontraseñasexistentesnosedesactivan(borran)hastaquenoseiniciaelsistemaconelconmutadordecontraseña1enlaposiciónde
desactivado.Ahorabien,paraasignarunanuevacontraseñadelsistemaodeconfiguración,antesdeberámoverelconmutadordecontraseña1ala
posicióndeactivado. 
 
8. Extraigaelmódulodeservidor.Consulte"Extraccióndeunmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema". 
 
  
9. Abraelmódulodeservidor.Consulte"Aperturadelmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema". 
 
  
10. Sihayunatarjetasecundariainstaladaenlaplacadelmódulodeservidor,extraigadichatarjetasecundaria.Consulte"Extraccióndeunatarjeta
secundaria"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema". 
 
  
11. Utiliceuninstrumentodeplásticoacabadoenpuntaparamoverelconmutadordecontraseña1alaposicióndeactivado. 
 
Vea la figuraA-2paralocalizarelconmutadordecontraseña1enlaplacadelmódulodeservidor. 
 
12. Sihabíaextraídounatarjetasecundariadelaplacadelmódulodeservidor,vuelvaainstalarla.Consulte"Instalacióndeunatarjetasecundaria" en la 
sección"Instalacióndeopcionesdelsistema". 
 
  
13. Cierreelmódulodeservidor.Consulte"Cierredelmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema". 
 
  
14. Monteelmódulodeservidor.Consulte"Instalacióndeunmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema". 
 
  
15. Asigneunanuevacontraseñadelsistemaodeconfiguración. 
 
Paraasignarunanuevacontraseñamedianteelprogramadeconfiguracióndelsistema,consultelaGuíadelusuario. 
Regresaralapáginadecontenido 
 
 
NOTA: siasignaunanuevacontraseñadelsistemaodeconfiguraciónconelconmutador1todavíaenlaposicióndedesactivado,elsistema
desactivarálasnuevascontraseñaslasiguientevezqueseinicie.

Regresaralapáginadecontenido

 Puertos y conectores de E/S

SistemasDell™PowerEdge™1855Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas

Conectores de E/S

MóduloDRAC/MC

Cablepersonalizadodemódulodeconmutadorparateclado/vídeo/ratón(KVM)

Módulodeteclado/vídeo/ratón(KVM)delpanelfrontal

MódulodeconmutadorEthernet5316MPowerConnect

MódulodepasoatravésEthernetGb

MódulodepasoatravésFibreChannelymódulodeconmutadorFibreChannel

Conectores de E/S

LosconectoresdeE/Ssonlaspuertasdeenlacequeelsistemautilizaparacomunicarseconlosdispositivosexternos,talescomounteclado,unratónoun

monitor.Enestasecciónsedescribenvariosconectoresquepuedetenerelsistema,segúnsuadquisición.Sireconfiguraelhardwareconectadoalsistema,

esposiblequetambiénnecesiteconocerelnúmerodepataeinformaciónsobrelasseñalesdeestosconectores.

En la tablaB-1 se muestran los iconos utilizados para etiquetar los conectores del sistema.

Tabla B-1. Iconos de puertos y conectores de E/S

MóduloDRAC/MC



Conector serie

ElconectorseriedelmóduloDRAC/MCutilizaunconectorDsubminiaturade9patas.ConsulteladocumentacióndelacontroladoraDRAC/MCparaobtener

informaciónsobreelusodelpuertoserieparalaconfiguración.

En la figuraB-1semuestranlosnúmerosdepatadelconectorserie,yenlatablaB-2sedefinenlasasignacionesdelaspatasdelconector.

Figura B-1.Númerosdepatadelconectorserie

Tabla B-2.Asignacionesdelaspatasdelconectorserie



Icono



Puertos y conectores

Puerto serie

Conectorpararatón

Conector para teclado

Conectordevídeo

Conector USB

PuertodeadministraciónEthernet10/100ypuertoEthernet10/100/1000

NOTA: asegúresedeutilizaruncabledemódemnuloentreelconectorseriedelmóduloDRAC/MCyeldispositivoserieconectado.



Pata



Señal



E/S



Definición

DCD

Deteccióndeportadora

SIN

Entrada serie

SOUT

Salida serie

DTR

Terminal de datos listo



Puertodeadministración10/100

Elpuertodeadministración10/100delmóduloDRAC/MCpermitegestionarlosmódulosdeservidor.EnlafiguraB-2semuestranlosnúmerosdepatadel

puertodeadministración,yenlatablaB-3 se definen las asignaciones de patas del puerto.

Figura B-2.Puertodeadministración10/100

Tabla B-3.Asignacionesdepatasdelpuertodeadministración10/100

Cablepersonalizadodemódulodeconmutadorparateclado/vídeo/ratón(KVM)



ConectoresdetecladoyratóncompatiblesconPS/2

LoscablesdetecladoyderatóncompatiblesconPS/2seenchufanenconectoresDINminiaturade6patasdelcablepersonalizadosituadoenelpanelfrontal

o posterior. La figuraB-3ilustralosnúmerosdepatadeestosconectores,yenlatablaB-4sedefinenlasasignacionesdelaspatasdeestosconectores.

Figura B-3.Númerosdepatadelconectordetecladoyratón

Tabla B-4.Asignacionesdelaspatasdelosconectoresdetecladoyratón



GND

N/D

Tierradeseñal

DSR

Conjunto de datos listo

RTS

Peticiónparaenviar

CTS

Listo para enviar

Indicador de llamada

Cubierta

N/D

Tierra del chasis



Pata



Señal



E/S



Definición

TD+

Salida de datos (+)

TD–

Salida de datos (–)

RD+

Entrada de datos (+)

N/D

Sinconexión

N/D

Sinconexión

RD–

Entrada de datos (–)

N/D

Sinconexión

N/D

Sinconexión



Pata



Señal



E/S



Definición

KBDATA o MFDATA

E/S

Datosdeltecladoodelratón

N/D

Sinconexión

GND

N/D

Tierradeseñal

FVcc

N/D

Tensióndealimentaciónconfusibles

KBCLK o MFCLK

E/S

Relojdeltecladoodelratón

N/D

Sinconexión

Cubierta

N/D

Tierra del chasis



Conectordevídeo

PuedeconectarunmonitorcompatibleconVGAalacontroladoradevídeointegradadelmódulodeservidormedianteunconectorDsubminiaturadealta

densidad de 15 patas del cable personalizado del panel frontal o posterior. En la figuraB-4semuestranlosnúmerosdepatadelconectordevídeo,yenla

tablaB-5 se definen las asignaciones de patas del conector.

Figura B-4.Númerosdepatadelconectordevídeo

Tabla B-5.Asignacionesdelaspatasdelconectordevídeo

Módulodeteclado/vídeo/ratón(KVM)delpanelfrontal



Conector USB

El cable personalizado del panel frontal incluye un conector USB que admite dispositivos compatibles con USB, como unidades de disquete y unidades de CD

(suministradasporDell).EnlafiguraB-5semuestranlosnúmerosdepatadelconectorUSB,yenlatablaB-6sedefinenlasasignacionesdepatasdel

conector.

Figura B-5.NúmerosdepatadelconectorUSB

Tabla B-6. Asignaciones de las patas del conector USB



Conectordevídeo

Consulte "Conectordevídeo"en"Módulodeteclado/vídeo/ratón(KVM)delpanelposterior".

MódulodeconmutadorEthernet5316MPowerConnect



Pata



Señal



E/S



Definición

RED

Vídeorojo

GREEN

Vídeoverde

BLUE

Vídeoazul

N/D

Sinconexión

5–8, 10

GND

N/D

Tierradeseñal

VCC

N/D

V CC

N/D

Sinconexión

Salida de datos DDC

Datosdedeteccióndelmonitor

HSYNC

Sincronizaciónhorizontal

VSYNC

Sincronizaciónvertical

N/D

Sinconexión



Pata



Señal



E/S



Definición

Vcc

N/D

Voltajedealimentación

DATA +

Entrada de datos

DATA –

Salida de datos

GND

N/D

Tierradeseñal



Puerto Ethernet 5316M PowerConnect

LospuertosEthernetdelmódulodeconmutadorEthernet5316MPowerConnectdelsistemaofrecencomunicacionesrápidasdeenlaceascendenteentre

servidoresyestacionesdetrabajo.EnlafiguraB-6semuestranlosnúmerosdepatadelospuertos,yenlatablaB-7sedefinenlasasignacionesdepatasde

los puertos.

Figura B-6. Puerto Ethernet 5316M PowerConnect

Tabla B-7.AsignacionesdepatasdelpuertoEthernet5316MPowerConnect

MódulodepasoatravésEthernetGb



PuertoEthernetdepasoatravésEthernetGb

LospuertosEthernetdelmódulodepasoatravésEthernetGbdelsistemaproporcionancomunicacionesrápidasentreservidoresyestacionesdetrabajo.En

la figuraB-7semuestranlosnúmerosdepatadelospuertos,yenlatablaB-8sedefinenlasasignacionesdepatasdelospuertos.

Figura B-7.PuertoEthernetdepasoatravésEthernetGb

Tabla B-8.AsignacionesdepatasdelpuertoEthernetdepasoatravésEthernetGb



Requisitos para los cables de red Ethernet



Pata



Señal



E/S



Definición

TRDB+

Transmisión/recepcióndedatosB+

TRDB–

Transmisión/recepcióndedatosB–

TRDA+

Transmisión/recepcióndedatosA+

TRDD+

Transmisión/recepcióndedatosD+

TRDD–

Transmisión/recepcióndedatosD–

TRDA–

Transmisión/recepcióndedatosA–

TRDC+

Transmisión/recepcióndedatosC+

TRDC–

Transmisión/recepcióndedatosC–



Pata



Señal



E/S



Definición

TRDB+

Transmisión/recepcióndedatosB+

TRDB–

Transmisión/recepcióndedatosB–

TRDA+

Transmisión/recepcióndedatosA+

TRDD+

Transmisión/recepcióndedatosD+

TRDD–

Transmisión/recepcióndedatosD–

TRDA–

Transmisión/recepcióndedatosA–

TRDC+

Transmisión/recepcióndedatosC+

TRDC–

Transmisión/recepcióndedatosC–

ElmódulodeconmutadorderedadmiteuncableEthernetUTPequipadoconunenchufeestándarcompatible-con RJ45. Tenga presentes las restricciones

siguientesparalaconexióndecables.

l Utilicecablesyconectoresdelacategoría5osuperior.

l Lalongituddelcable(desdeunaestacióndetrabajohastaunconcentrador)nodebesuperarlos100m.

Paraverlaspautasdetalladasdelfuncionamientodeunared,consulte"SystemsConsiderationsofMulti-Segment Networks" (Consideraciones sobre

sistemasderedesdevariossegmentos)enelestándarIEEE802.3.

MódulodepasoatravésFibreChannelymódulodeconmutadorFibreChannel

LospuertosSFP(SmallFormFactorPluggable)deondacortadelmódulodepasoatravésydelmódulodeconmutadorFibreChanneldelsistema

proporcionancomunicacionesrápidasentreservidoresyestacionesdetrabajo.Lospuertosnocontienenpatasniseñalesdepata:cadaunodeellos

contieneuntransceptorópticoparaelcableóptico.VealafiguraB-8.

Figura B-8.PuertodepasoatravésFibreChannel(típico)

Regresaralapáginadecontenido



AVISO: paraevitarinterferenciasdelínea,laslíneasdevozydedatosdebenestarenfundasseparadas.

NOTA: elcablequeseutilizaparaelpuertodeinterfazderackanalógicoestálimitadoa15,24m.

Regresaralapáginadecontenido

Introducción

SistemasDell™PowerEdge™1855Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas

Otros documentos necesarios

Obtencióndeasistenciatécnica

Elsistemaincluyelasfuncionessiguientesparaquelasolucióndeproblemasylasreparacionesresultenmásfácilesyefectivas:

l HardwaredecontroladoradeaccesoremotodeDell™/chasismodular(DRAC/MC),quesupervisalastemperaturasylosvoltajesdelsistemaylenotifica

siéstesesobrecalienta,siunventiladorderefrigeracióndelsistemanofuncionacorrectamenteosifallaunmódulodelafuentedealimentación

l Módulosdeventiladorderefrigeraciónredundantesdeacoplamientoactivo

l Módulosdefuentedealimentacióndeacoplamientoactivo(opcional)

l MóduloDRAC/MCdeacoplamientoactivo

l Módulodeteclado/vídeo/ratón(KVM)deacoplamientoactivo

l Diagnósticosdelsistema,quecompruebansihayproblemasdehardware(sielmódulodeservidorpuedeiniciarse)

Seofrecenopcionesdeampliación,como:

l DiversasopcionesparaconectividaddeE/Sredundante,comomódulosdeconmutadorEthernet,módulosdepasoatravésEthernetGb,módulosde

pasoatravésFibreChannelytarjetassecundariascompatibles

l Un microprocesador adicional

l Memoria del sistema adicional

l Unidades de disco duro adicionales

l Módulosdefuentedealimentaciónadicionales

l Unidad de CD USB

l Unidad de disquete USB

Otros documentos necesarios



Dellofrececontinuamentenuevosmódulosdeconexiónparaelsistemayproporcionadocumentacióndondeseexplicacómoconfigurarlosyutilizarlos.La

documentacióndeunmóduloenconcretopuedeincluirseconelproductoopuedeconsultarseensupport.dell.com.

l En la Guíadeintroducciónseproporcionainformacióngeneralsobrelainstalacióninicialdelsistema.

l En la Guíadelusuarioseproporcionainformacióngeneralsobreelsistema,descripcionesdeDellOpenManage™ServerAssistantydelprogramade

configuracióndelsistema,asícomoespecificacionestécnicas.

l En la Guíadeinstalacióndelrack o en las Instruccionesdeinstalacióndelrackincluidasconelracksedescribecómoinstalarelsistemaenunrack.

l EnlapublicaciónDellPowerEdgeExpandableRAIDController4/imIntegratedMirroringGuide(GuíadeduplicaciónintegradadelacontroladoraRAID4/im

ampliableDellPowerEdge)sedescribeelusodelasfuncionesdeduplicaciónintegrada.

l Enladocumentacióndelmódulodeconmutadorderedsedescribenloscomponentesylosprocedimientosparautilizarlosmódulosdeconmutadorde

red.

l En Dell OpenManage Server Assistant User's Guide(GuíadelusuariodeDellOpenManageServerAssistant)seproporcionainformacióndetalladasobre

lasaplicacionesdesoftwaredeadministracióndesistemas,asícomoinformaciónsobrerutasdeactualizaciónalternativas.

l Enladocumentacióndelsoftwaredeadministracióndesistemassedescribenlascaracterísticas,losrequisitos,lainstalaciónyelfuncionamientobásico

del software.

l EnladocumentacióndelaBMC(controladoradeadministracióndelaplacabase)sedescribenlascaracterísticasylasopcionesdeconfiguracióndela

BMC.

l Enladocumentacióndelsistemaoperativosedescribecómoinstalar(siesnecesario),configuraryutilizarelsoftwaredelsistemaoperativo.

l Enladocumentacióndeloscomponentesadquiridosporseparadoseincluyeinformaciónparaconfigurareinstalarlasopcionescorrespondientes.

l Algunasveces,conelsistemaseincluyenactualizacionesquedescribenloscambiosrealizadosenladocumentación,enelsoftwareoenelsistema.

l EsposiblequeseincluyannotasdelaversiónoarchivosLéame(Readme)paraproporcionaractualizacionesdeúltimahorasobreelsistemaola

documentación,obienmaterialdeconsultatécnicaavanzadadestinadoatécnicosousuariosavanzados.

En la Guíadeinformacióndelproductoseproporcionainformaciónimportantesobreseguridadynormativas.Lainformacióndelagarantíapuedeestar

incluida en este documento o constar en un documento aparte.

NOTA: asimismo, debe ir a support.dell.comparacomprobarsihayactualizacionesdeladocumentaciónrecibidaconelmódulo.

NOTA: compruebe si hay actualizaciones en support.dell.comy,silashay,léalasantesdeprocederalainstalación,puestoqueamenudo

sustituyenlainformacióncontenidaenotrosdocumentos.

Obtencióndeasistenciatécnica

Sienalgúnmomentonoentiendealgunodelosprocedimientosdescritosenestaguía,osielsistemanofuncionasegúnloesperado,existenunaseriede

herramientasdeayudadisponibles.Paraobtenermásinformaciónsobreestasherramientasdeayuda,consulte"Obtencióndeayuda".

Regresaralapáginadecontenido



Regresaralapáginadecontenido

Indicadores,códigosymensajes

SistemasDell™PowerEdge™1855Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas

Informacióngeneraldelsistema

Componentes de estado del sistema

Componentesdelmódulodeservidor

Componentes de la unidad de disco duro

Componentes del panel posterior

MódulosKVM

MóduloDRAC/MC

Conectividad E/S

Mensajesdelmódulodeservidor

Códigosdesonidodelmódulodeservidor

Mensajes de advertencia

Mensajesdediagnóstico

Mensajes de alerta

Losprogramasdeaplicación,lossistemasoperativosyelsistemamismopuedenidentificarproblemasyalertarlesobreellos.Cuandoocurreunproblema,es

posiblequeaparezcaunmensajeenelmonitoroseescucheuncódigodesonido.

Variosmensajespuedenindicarqueelsistemanoestáoperandoapropiadamente:

l Mensajesdelmódulodeservidor

l MensajesdelmóduloDRAC/MC(tarjetadeaccesoremotodeDell™/chasismodular)

l Códigosdesonidodelmódulodeservidor

l Mensajes de advertencia

l Mensajesdediagnóstico

l Mensajes de alerta

Enestasecciónseilustranlosindicadoresdelsistemayloscomponentesdelpanelfrontalydelpanelposterior.Enestaseccióntambiénsedescribecadatipo

demensajeyseenumeranlasposiblescausasylaformaenquesepuedeprocederpararesolverlosproblemasindicadosporunmensaje.

Informacióngeneraldelsistema

Elsistemapuedeincluirhasta10módulosdeservidor(omódulosdealtadensidad).Cadamódulodeservidorfuncionacomounservidorindividualquese

componedehastadosmicroprocesadores,hastadosunidadesdediscodurodeacoplamientoactivoyhastaseismódulosdememoria(vealafigura2-1).

Parafuncionarcomounsistema,unmódulodeservidorseinsertaenunchasisqueadmitefuentesdealimentación,módulosdeventilador,unmódulode

administración(controladoradeaccesoremotodeDell/chasismodular[DRAC/MC]),unmódulodeconmutadorKVMy,comomínimo,unmódulodeE/Sparala

conectividaddered.Lasfuentesdealimentación,ventiladores,DRAC/MCymódulosdeE/Ssonrecursoscompartidosdelosmódulosdeservidorenelchasis.

Además,elsistematambiénpuedeentregarseconunaunidaddedisqueteUSBexternaopcionalyunaunidaddeCDUSBexternaopcional,quepuedeutilizar

parainstalaryconfigurarlosmódulosdeservidor.

Figura 2-1.Informacióngeneraldelsistema

Enestasecciónsedescribenloscomponentesprincipalesdelsoftwareyelhardwaredelsistemayseproporcionainformaciónsobrelosindicadoresdelos

panelesfrontalyposteriordelsistema.Tambiénseofreceinformaciónsobreotrosdocumentosquepuedenecesitaralinstalarelsistemaysobrecómo

obtenerasistenciatécnica.

NOTA: paragarantizarunfuncionamientoyunarefrigeracióncorrectos,todosloscompartimientosdebenestarocupadosentodomomentoconun

módulodeservidoroconunpanelderelleno.

Componentes de estado del sistema

Elchasisestáprovistodecomponentesdecontrolenelpanelfrontalcomobotoneseindicadoresdealimentacióneidentificación(vealafigura2-2). Presione

elbotóndeencendidoparaencenderelsistema;mantengapresionadoelbotóndeencendidoparaapagarelsistema.Alpresionarelbotóndeidentificación,

seactivaelindicadordeidentificaciónenelpanelfrontalyelpanelposterior(delmóduloKVM)delsistema.Enlatabla2-1 se indican los componentes de

estado.

Figura 2-2. Control e indicadores del panel frontal

Tabla 2-1.Componentesdeestadodelsistema

Componentesdelmódulodeservidor

CadamódulodeservidortieneunbotóndeencendidoyunbotóndeseleccióndemóduloKVMenlapartefrontal(vealafigura2-3). Los indicadores incluyen

unindicadordealimentación,indicadoresdelenlacederedyunindicadordelmóduloKVM.Elmódulodeservidortambiéntieneunpuertopersonalizadoenla

partefrontaldelmódulo.UtiliceelcablepersonalizadoqueincluyeelsistemaparaconectarestepuertoadosdispositivosUSB(porejemplo,unaunidad

dedisqueteUSB,unaunidaddeCDUSBounratónUSB)yavídeo.

Figura 2-3.Indicadoresdelmódulodeservidor



Tipo de indicador



Icono



Indicador



Códigodeindicador

Botóndeencendido

delsistema



N/D

Ninguno

Enciendeyapagaelsistema.Presióneloparaencenderelsistema.Manténgalopresionadoparaapagar

elsistema.Presionebrevementepararealizarunapagadoordenadodelosmódulos de servidor.



NOTA: elbotóndeencendidodelsistemacontrolaelencendidodetodoslosmódulosdeservidory

módulosE/Sdelchasis.

Indicador de

alimentación

delsistema



Luz apagada

Elsistemanorecibealimentación.

Luz verde

Elsistemarecibealimentación.



Ámbar

Elsistemaestáconectadoperonoestáencendido.

Botóndeidentificación

N/D

Ninguno

Enciendelosindicadoresdeidentificacióndelpanelfrontalyelpanelposteriordelchasis(enelmódulo

deconmutadorKVM).

Indicador de

identificación



Luz

apagada

Noseestáidentificandoelchasis.Ésteeselvalorpredeterminado.



Ámbar,

parpadeo lento

Seestáidentificandoelchasis.Sehapresionadoelbotóndeidentificaciónfrontaloposterior.Este

indicadorpuedeapagarsepresionandoelbotóndeidentificación.



Ámbar,

parpadeo

rápido

Errordelsistema.Dejarádeparpadearcuandoseresuelvaelerror.

NOTA: losdispositivosUSBsólosepuedenconectarutilizandoelcablepersonalizadoproporcionadoconelsistema.

En la tabla2-2seproporcionainformaciónsobrelosindicadoresdeestado.

Tabla 2-2.Indicadoresycomponentesdelmódulodeservidor



Indicador



Icono



Indicador de

actividad



Códigodeindicador

Indicadordealimentacióndel

módulodeservidor



Luz apagada

Elmódulodeservidornorecibealimentación,noestáencendidoonoestábieninstalado.

Paraobtenerinformacióndetalladasobrecómoinstalarunmódulodeservidor,consulte

"Módulosdeservidor"en"Instalacióndeopcionesdelsistema".



Luz verde

Elmóduloestáencendido.



Verde,

parpadeo

rápido

Elmóduloestáencendidoyhayunerrorenelmódulodeservidor.



Verde,

parpadeo

lento

Elmóduloestáencendidoyelmódulodeservidorestásiendoidentificadoremotamente

mediante DRAC/MC.



Ámbar

Elmóduloestáapagado,peroelsistemaestáencendido.



Ámbar,

parpadeo

rápido

Elmóduloestáapagadoyhayunerrorenelmódulodeservidor.

Botóndeencendidodelmódulo

deservidor

N/D

Ninguno

Enciendeyapagalaalimentacióndelmódulodeservidor.

l Siapagaelmódulousandoelbotóndeencendidoyelmóduloejecutaunsistema

operativocompatibleconACPI,elmódulopuedellevaracabounapagadoordenado

antesdequeseapaguelaalimentación.

l SielmódulonoejecutaunsistemaoperativocompatibleconACPI,laalimentaciónse

apagaráinmediatamentealpresionarelbotóndeencendido.

l Mantengapresionadoelbotónparaapagarelmódulodeservidorinmediatamente.

Estebotónseactivaenelprogramadeconfiguracióndelsistema.Cuandoestá

desactivado,elbotónsólosepuedeutilizarparaencenderelmódulodeservidor.

IndicadordeselecciónKVM



Luz apagada

ElmódulodeservidornoseseleccionamedianteKVM.



Luz verde

KVMseleccionaelmódulodeservidor.



Ámbar

intermitente

KVMnoseleccionaelmódulodeservidoryexisteunerrordealimentación.Consulte

"Solucióndeproblemasdelossubsistemasdevídeo", "Solucióndeproblemasdelteclado"

y"Solucióndeproblemasdelratón"en"Solucióndeproblemasdelsistema".



Verde/ámbar

intermitente

KVMseleccionaelmódulodeservidoryexisteunerrordealimentación.Consulte"Solución

deproblemasdelossubsistemasdevídeo", "Solucióndeproblemasdelteclado"

y"Solucióndeproblemasdelratón"en"Solucióndeproblemasdelsistema".

BotóndeselecciónKVM

N/D

Ninguno

SeleccionaelmódulodeservidorparasuutilizaciónconelKVMqueseencuentraenla

parte posterior del sistema. Consulte "MódulodeconmutadorKVM" y "Módulode

conmutadorKVManalógicoAvocent"paraobtenerinformaciónsobrecómoseleccionarun

módulodeservidorusandoelteclado.

Indicador de estado de tarjeta

secundaria(tarjetaInfiniband

instalada)

E/S

Apagado

LatarjetasecundariaInfinibandnoestáinstalada.



Verde

LatarjetasecundariaInfinibandestáinstalada,

peronosedetectatráfico.



Verde

intermitente

HayunatarjetasecundariaInfinibandyseestánproduciendotransferenciasdedatos.

Indicador de estado de tarjeta

secundaria (tarjeta secundaria

Fibre Channel instalada)

E/S

Apagado

Tarjeta secundaria Fibre Channel no instalada.



Verde

Existe un enlace.



Verde

intermitente

SeestántransfiriendodatosenlatarjetasecundariaFibreChannel.



Uso de la unidad de disquete USB y la unidad de CD USB

CadamódulodeservidortieneunpuertoUSBenlapartefrontalquepermiteconectaruncablepersonalizadoparaunaunidaddedisqueteounaunidadde

CDUSB.LasunidadesUSBseutilizanparaconfigurarelmódulodeservidor.

Componentes de la unidad de disco duro

CadamódulodeservidoradmitehastadosunidadesdediscoduroSCSIdeacoplamientoactivo.Sisóloseutilizaunaunidaddediscoduro,debeinstalarse

unpanelderellenoparamantenerlarefrigeraciónadecuada.Vealafigura2-4 y la tabla2-3paraobtenermásinformaciónsobrelosindicadoresdelaunidad

dediscoduro.Semostrarándistintospatronesconformeocurranciertoseventosdelaunidadenelsistema.

Figura 2-4. Indicadores y componentes de la unidad de disco duro

Tabla 2-3.Patronesdelosindicadoresdeestadodelaunidaddediscoduro

Indicador de estado de la tarjeta

secundaria

(tarjetasecundariaEthernetGb

instalada)

E/S

Apagado

Tarjeta secundaria Ethernet Gb no instalada.



Verde

Existe un enlace.



Verde

intermitente

SeestántransfiriendodatosenlatarjetasecundariaEthernetGb.

Indicadores de red



Luz apagada

IndicaqueelmódulodeservidornotieneunenlacealconmutadorEthernetomódulode

pasoatravés.



Verde

Indicaqueelmódulodeservidortieneunenlaceválidoalmódulodeconmutadordered.



Verde

intermitente

Indicaactividaddelaredentreelmódulodeservidoryelmódulodeconmutadordered.



NOTA: este indicador no muestra la actividad de red externa.

ConectorUSByvídeo

Ninguno

UtiliceelcablepersonalizadoparaconectarlosdispositivosUSBexternosyelvídeoal

módulodeservidor.



AVISO: elsistemasóloadmiteunidadesUSB1.1queDellhayadesignadoparasuusoconelsistema.Launidaddebecolocarsehorizontalmentey

nivelada para que funcione correctamente.

NOTA: silaunidaddebeestardesignadacomounidaddeinicio,abraelprogramadeconfiguracióndelsistemayestablezcalaunidadenprimerlugar

enlasecuenciadeinicio(consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema"enlaGuíadelusuario).Restablezcalaalimentaciónenelmódulode

servidor.

NOTA: cadamódulodeservidordebetenerunaunidaddediscoduroounpanelderellenoencadacompartimientodeunidaddediscoduro.



Indicador



Indicador

deactividad



Códigodeindicador

Luz

apagada

Ninguno

Elmódulodeservidorestáapagado.Elindicadordeactividadyelindicadordeestadoestánapagados.

Actividad

Luz verde

Indica la actividad de la unidad.

Estado



Ámbar

Laregeneracióndelaunidadsehadetenidoolaunidadtieneunerror.Consulte"Solucióndeproblemasdeunidades

de disco duro"en"Solucióndeproblemasdelsistema".

Ámbar,

parpadeolento

Seestárealizandolaregeneracióndelaunidad.

Ámbar,

parpadeorápido

Seestáidentificandolaunidad.

Componentes del panel posterior

LaparteposteriordelchasisadmitecuatrocompartimientosparamódulosdeE/S,DRAC/MC,módulosdeventiladorymódulosdefuentedealimentación.Enla

figura2-5semuestraunejemplodeconfiguraciónylanumeracióndeloscompartimientos.Enlatabla2-4seproporcionainformaciónsobreloscomponentes

del panel posterior.

Figura 2-5. Componentes del panel posterior

Tabla 2-4.Indicadoresycomponentesdelpanelposterior



Indicadordefuentedealimentación

Cadafuentedealimentacióndeacoplamientoactivotieneindicadoresqueproporcionaninformaciónsobreelestadodelaalimentación,loserroresyla

presenciadealimentaciónCA(vealafigura2-6). En la tabla2-5seenumeranloscódigosdelindicadordefuentedealimentación.

Figura 2-6.Indicadoresdefuentedealimentación



Componente



Descripcióndelindicador

Módulosdefuentedealimentación

Proporcionainformaciónsobreelestadodelaalimentación(consulte"Códigosdelosindicadoresdefuente

dealimentación").

Módulosdeventilador

Proporcionainformaciónsobreelestadodelosventiladoresdelsistema(consulte"Indicadoresdemódulo

de ventilador").

MóduloKVM

ProporcionainformaciónsobreelmóduloKVM(consulte"MódulosKVM").

MóduloDRAC/MC

Proporcionainformaciónsobreelestadodelsistema,elestadodeadministracióndelsistemayelestadodel

puerto

(consulte "MóduloDRAC/MC").

MódulodeconmutadorEthernet5316M

PowerConnect™

Proporcionainformaciónsobreelestadodelared10/100/1000BASE-T (consulte "Módulodeconmutador

Ethernet 5316M PowerConnect").

MódulodepasoatravésFibreChannel

ProporcionainformaciónsobreelestadodelaredFibreChannel(consulte"MódulodepasoatravésFibre

Channel").

MódulodeconmutadorFibreChannel

ProporcionainformaciónsobreelestadodelaredFibreChannel(consulte"MódulodeconmutadorFibre

Channel").

MódulodepasoatravésInfiniband

ProporcionainformaciónsobreelestadodelaredInfiniband(consulte"Módulodepasoatravés

Infiniband").

MódulodepasoatravésGb

Proporcionainformaciónsobreelestadodelared(consulte"MódulodepasoatravésEthernetGb").

AVISO: losmódulosdefuentedealimentaciónde2100Wrequierenentre170y264Vparafuncionar,ylosde1200W(sistemasvendidosantesde

abrilde2005)requierenentre180y264Vparafuncionar.Siestánconectadosatomaseléctricasde110V,losmódulosdefuentedealimentaciónno

funcionarán.

Tabla 2-5.Códigosdelosindicadoresdefuentedealimentación



Indicadoresdemódulodeventilador

Cadamódulodeventiladordeacoplamientoactivocontienedosventiladoresredundantes(vealafigura2-7). En la tabla2-6seenumeranloscódigosde

indicador del ventilador.

Figura 2-7.Indicadoresdemódulodeventilador

Tabla 2-6.Códigosdelosindicadoresdelmódulodeventilador



Indicador



Icono



Indicador

deactividad



Códigodeindicador

Indicador de

alimentacióndeCC

Luz verde

Lafuentedealimentaciónestáoperativa.

Indicador de error

Ámbar

Sehaproducidounerrorenlafuentedealimentación.Elerrorpuedeserocasionadoporunaanomalía

enlafuentedealimentaciónoenunventiladordelafuentedealimentación.Consulte"Módulosde

fuentedealimentación"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".

Indicador de presencia

dealimentacióndeCA

Luz verde

Serecibecorrientealternaenlafuentedealimentaciónyelsistemaestáconectadoaunafuentede

energíadeCA.



Indicador



Indicador

deactividad



Códigodeindicador

Indicador de presencia del

ventilador1

Luz apagada

Elventilador1noestáinstalado.

Luz verde

Elventilador1estáinstalado.

Indicador de error del ventilador 1



Luz apagada

El ventilador 1 funciona con normalidad.

Ámbar

El ventilador 1 ha fallado. Consulte "Módulosdeventilador"enlasección"Instalaciónde

opciones del sistema".

MódulosKVM

ElsistemaincluyeunodelostresmódulosKVMquesedescribenenestasección:

l MódulodeconmutadorKVManalógicoAvocent(estándar)

l MódulodeconmutadorKVMdeaccesodigitalAvocent(opcional)

l MódulodeconmutadorKVM(estándarenlossistemasvendidosantesdeabrilde2005)



MódulodeconmutadorKVManalógicoAvocent

ElmódulodeconmutadorKVManalógicoAvocentproporcionaunaconexiónpersonalizadaparateclado,vídeo(monitor)yratónparasupervisarunmódulode

servidor.EsnecesarioutilizarelcablepersonalizadoincluidoconelsistemaparaconectarelmóduloKVMalosdispositivosexternos.

Elmódulodeconmutadortambiénofreceunpuertodeinterfazdeconsolaanalógica(ACI),quepermiteconectarunmódulodeservidorconcableadoCat5a

undispositivoexternocomoelconmutadordeconsoladigitalDell2161DSoconmutadoresdeconsolaanalógicosDell180AS/2160AS,sinnecesidaddeunSIP

(Server Interface Pod).

En la figura2-8semuestranloscomponentesexternosdelmódulodeconmutadorKVManalógicoAvocent.

Figura 2-8.MódulodeconmutadorKVManalógicoAvocent

ElmódulodeconmutadorKVManalógicoAvocenttambiénincluyeunindicadordeidentificación(vealafigura2-8). En la tabla2-7 se describen los indicadores

yloscomponentesdeestemódulodeconmutador.

Tabla 2-7.IndicadoresycomponentesdelmódulodeconmutadorKVManalógicoAvocent

Indicador de presencia del

ventilador 2

Luz apagada

Elventilador2noestáinstalado.

Luz verde

Elventilador2estáinstalado.

Indicadordeerrordelventilador2

Luz apagada

El ventilador 2 funciona con normalidad.

Ámbar

El ventilador 2 ha fallado. Consulte "Módulosdeventilador"enlasección"Instalaciónde

opciones del sistema".

NOTA: susistematienedoscablespersonalizados,unoqueseconectaalapartefrontaldelmódulodeservidorparaconectardosdispositivosUSBy

vídeo,yunsegundocablequeseconectaalmóduloKVMparaproporcionardosconexionesPS/2yunaconexióndevídeo.Loscablesnoson

intercambiables. Es recomendable tener estos cables personalizados disponibles en todo momento.

NOTA: aunque el puerto ACI es un conector RJ-45yusacableadoCat5,noesunpuertodeinterfazderedEthernet.Sóloseutilizaparalaconexióncon

conmutadoresKVMexternosconpuertosdeinterfazderackanalógicos(ARI).

NOTA: elpuertoACIsólopuedeusarseparaconectarconpuertosARIenconmutadoresdeconsolaDell.Paraconectarconotrostiposomarcasde

conmutadores,entreelloslosconmutadoresAvocent,debeestablecerlaconexiónenlospuertosdevídeooPS2delconmutadorutilizandoelconector

propietario incluido con el conmutador.



Componente



Indicador de

actividad



Códigodeindicador

Indicador de

identificación

Luz apagada

Noseestáidentificandoelchasis.

Ámbar

intermitente

Seestáidentificandoelchasis.

Indicador de

alimentación

Luz apagada

ElconmutadorKVMnorecibealimentación.

Luz verde

ElconmutadorKVMrecibealimentación.

Conector

personalizado

Ninguno

PermiteconectardosdispositivosPS/2yundispositivodevídeoalsistema.

Puerto ACI

Ninguno

PermitelaconexióndeunoomásservidoresaunconmutadordeconsolaDellconunpuertodeinterfazderack

analógico(ARI),comounconmutadordeconsolaanalógicoodigital.



MódulodeconmutadorKVMdeaccesodigitalAvocent

ElmódulodeconmutadorKVMdeaccesodigitalAvocentpermiteconfiguraryadministrarlosmódulosdeservidormedianteunúnicoteclado,monitoryratón.

LosmódulosdeservidorseseleccionanconlainterfazgráficadeusuarioOSCAR(On-ScreenConfigurationandReporting).

ElmódulodeconmutadorKVMdeaccesodigitalAvocentincluyeloscomponentessiguientes:

l ConmutaciónKVManalógica

Puedeusarsecomoconmutadoranalógico,loquepermitelaconmutaciónKVMlocalmediantelaconexióndirectadeunteclado,monitoryratón,oen

cascadaaconmutadoresKVManalógicosexternos.EsteconmutadorusalamismainterfazOSCARqueelconmutadorKVManalógicoAvocentpara

cambiarentremódulosdeservidor.

ElconmutadorKVMdeaccesodigitalincluyeunconectorpersonalizadoqueproporcionapuertosPS2/vídeo.Estospuertospuedenconectarse

directamenteaunteclado,monitoryratónoencascadaaunconmutadorKVManalógicoexternoconpuertosKVM.Siseestáconectandoelconmutador

KVMdeaccesodigitalaunconmutadorKVMexternoconconectoresCat5/puertosACI,serequiereelconectordeeseconmutador(PS2/vídeoaCat5).

l Control remoto de soportes virtuales y KVM virtual

DespuésdeconectarconlaredmediantelaconexiónEthernetdelconmutador,uselaGUIDRAC/MCdelsistemaparaseleccionarsoportesoconsolayel

módulodeservidoralquesedebeconectar.

DespuésyasepodránusarlascaracterísticasdesoportevirtualyKVMvirtualdelconmutador:

¡ Soportevirtual:permiteasignarremotamenteunidadeslocalesdeunaestacióndetrabajodeadministraciónalmódulodeservidor,oiniciarun

módulodeservidordesdeundisquete,unaunidadópticaounllaveroUSBremotos.Porejemplo,sepuedenrealizarremotamenteinstalaciones

del sistema operativo, recuperaciones del sistema operativo, actualizaciones del BIOS y otras funciones.

¡ KVMvirtual:puedeiniciarremotamenteelsistemadesdeunmódulodeservidormedianteunaconsolagráficaindependientedelsistema

operativo.

En la figura2-9semuestranloscomponentesexternosdelmódulodeconmutadorKVMdeaccesodigitalAvocent.

Figura 2-9.MódulodeconmutadorKVMdeaccesodigitalAvocent



MódulodeconmutadorKVM

ElmódulodeconmutadorKVMbásicoincluidoenlossistemasvendidosantesdeabrilde2005ofrecefuncionalidaddeconmutaciónbásicaparasupervisarun

módulodeservidor.EsnecesarioutilizarelcablepersonalizadoqueincluyeelsistemaparaconectarelmóduloKVMalosdispositivosexternos.Elcable

personalizadoproporcionadosconectoresPS/2yunconectordevídeo.

ElmódulodeconmutadorKVMtambiénincluyeunindicadordeidentificaciónyunbotóndeidentificacióndelsistemaenelpanelposterior(vealafigura2-10).

En la tabla2-8semuestranlosindicadoresyloscomponentesdelmódulodeconmutadorKVM.

Figura 2-10.ComponentesdelmódulodeconmutadorKVM

NOTA: elmóduloKVMdeaccesodigitalAvocentdifieredelmóduloKVManalógicoAvocentenqueelprimeronodisponedepuertoACI,sinode

interfaz de red Ethernet.

NOTA: es necesario conectar el puerto Ethernet del conmutador en la misma red que el puerto DRAC/MC.

NOTA: susistematienedoscablespersonalizados,unoqueseconectaalapartefrontaldelmódulodeservidorparaconectardosdispositivosUSBy

vídeo,yunsegundocablequeseconectaalmóduloKVMparaproporcionardosconexionesPS/2yunaconexióndevídeo.Loscablesnoson

intercambiables.Esrecomendabletenerestoscablespersonalizadosdisponiblesentodomomento.

Tabla 2-8.IndicadoresycomponentesdelmódulodeconmutadorKVM

MóduloDRAC/MC

DRAC/MCproporcionapuertosdeadministraciónserieyEthernet,unindicadordeestadocuandohayinstaladosmódulosDRAC/MCredundantes(siestán

disponibles)eindicadoresdeestadoparaDRAC/MCyparaelenlacealacontroladoradeinterfazderedintegradadelsistema(vealafigura2-11). Consulte la

documentacióndelmóduloDRAC/MCparaobtenerinformaciónespecíficasobrelaredireccióndepuertoseriedelosmódulosdeservidoryconmutadores.

En la tabla2-9seproporcionainformaciónsobrelosindicadoresdeestado.

Figura 2-11.ComponentesdelmóduloDRAC/MC

Tabla 2-9.IndicadoresdelmóduloDRAC/MC



Indicador



Icono



Indicador

deactividad



Códigodeindicador

Botóndeidentificación



Ninguno

Presióneloparaactivarlosindicadoresdeidentificaciónfrontalyposterior.Paradesactivarla

funcióndeidentificación,vuelvaapresionarelbotón.

Indicador de

identificación



Luz apagada

Elsistemanosehaseleccionadoparasuidentificación.



Ámbar

Elsistemahasidoseleccionadoparasuidentificación.



Ámbarintermitente

Seestáidentificandoelsistema.



NOTA: esposiblequedespuésdesustituirorealizarunintercambioactivodelmódulodeconmutadorKVMdelpanelposterior,suindicadordeidentificación

delsistemaempieceaparpadear.Enestecaso,presioneelbotóndeidentificaciónsituadoenlapartefrontaldelsistemapararestablecerelindicadorde

identificación.

Conector personalizado

Ninguno

PermiteconectardosdispositivosPS/2yundispositivodevídeoalsistema.



Tipo de indicador



Icono



Indicador

deactividad



Códigodeindicador

Indicadordeenlacealacontroladora

deinterfazdered



Luz apagada

LaLANnoestávinculada.



Luz verde

LaLANestávinculada.



MóduloDRAC/MCversión1.1(oposterior)

SitieneinstaladounmóduloDRAC/MCversión1.1(oposterior),leadetenidamenteelarchivoreadme.txtdelproducto.Contieneinformaciónactualizada,

incluida la relativa al comportamiento del indicador del sistema en determinadas circunstancias.



ConsideracionesimportantessobrelaconfiguracióndeE/S



Amenosqueelsistemaestéconfiguradosegúnestaspautas,nolleveacaboningunadelasaccionessiguientes:

l  Actualizar el firmware de DRAC/MC

l EmitiruncomandoderestablecimientodesoftwareparaunsistemaDRAC/MC,comoracadmracreset

l ColocarunmóduloDRAC/MC

l ProvocarunasituacióndesustitucióntraserrordeDRAC/MC,comoretirarelcabledereddelDRAC/MCprincipal

Sillevaacaboalgunadeestasacciones,elmódulodeE/Sdeloscompartimientos2o4seapagaráysedetendrálacomunicación,locualpuededar

lugaralapérdidadedatos.

Duranteelinicio,elalgoritmodelfirmwaredeDRAC/MCversión1.1(oposterior)debedetectarunmóduloenelcompartimiento1antesqueenel

compartimiento2ydebedetectarunmóduloenelcompartimiento3antesqueenelcompartimiento4.Sinoocurreasí,elmódulodelcompartimiento2odel

compartimiento4seapagarásisellevaacabounprocedimientodeactualizacióndefirmwareenelDRAC/MC,seprovocaunasituacióndesustitucióntras

errordeDRAC/MCosereiniciaelDRAC/MC.

ParaobtenermásinformaciónsobrelaconfiguracióndelsistemaDRAC/MC,consultelapublicaciónDell Remote Access Controller/Modular Chassis User's Guide

(GuíadelusuariodeDRAC/MC)ensupport.dell.com.



Compatibilidadconlaconfiguraciónconredundancia

SiañadeunmóduloDRAC/MCversión1.1(oposterior)enunsistemaparaactivarlaredundancia,losnivelesdefirmwaredeambosmódulosDRAC/MCdeben

serdelaversión1.1.SienelsistemahayinstaladounmóduloDRAC/MCversión1.0,debeactualizarelfirmwaredelmóduloactualalaversión1.1antes de

instalarelnuevomóduloDRAC/MCversión1.1(oposterior).

ParaobtenermásinformaciónsobrelaactualizacióndelfirmwareylainstalacióndemódulosDRAC/MCredundantes,consultelapublicaciónmásrecientede

Dell Remote Access Controller/Modular Chassis User's Guide en support.dell.com.Enestaguíatambiénseproporcionaninstruccionescompletassobrecómo

instalaryhacerfuncionarestaversióndelmódulo.

Conectividad E/S

Indicador de actividad de la

controladoradeinterfazdered



Luz apagada

LaLANnoestáactiva.



Ámbar

intermitente

IndicaqueelmóduloDRAC/MCdelsistemaylaLANseestáncomunicando.

Indicador principal/secundario



Luz apagada

DRAC/MCesunmecanismodereservaparaelDRAC/MCmaestro.



NOTA: paraobtenerinformaciónsobreladisponibilidaddeconfiguracionesduales

(redundantes)paraDRAC/MC,consultewww.dell.com.



Luz verde

DRAC/MCestáactivoparalaadministracióndelsistema.



Verde

intermitente

DRAC/MC se encuentra en modo de fabricante o modo especial.

Indicador de error



Luz apagada

El DRAC/MC funciona con normalidad.

Ámbar

Enunaconfiguraciónsencilla(sinredundancia),esteDRAC/MChafallado.Consulte

"MóduloDRAC/MC"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".



Ámbar

intermitente

Enunaconfiguracióndual(redundante)(siestádisponible),esteDRAC/MChafallado.

Consulte "MóduloDRAC/MC"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".

Conector serie

Ninguno

Utilizadoparaunaconexiónserieconuncabledemódemnulo.

PRECAUCIÓN:sepuedeproducirunapérdidadedatossisellevanacabodeterminadasaccionesenunsistemaenelqueloscompartimientosde

E/Snoesténconfiguradoscorrectamente.Enparticular,elcompartimiento2sólodebetenerunmódulodeE/Sinstaladosihayunmódulo

idénticoenelcompartimiento1,yelcompartimiento4sólodebetenerinstaladounmódulodeE/Ssihayunmóduloidénticoenel

compartimiento3.Conexcepcióndeestoscasos(oenelcasodequedebacambiarseprovisionalmenteunmódulodeE/Sdañadoenel

compartimiento1o3),loscompartimientos2y4debenestarvacíos.

NOTA: laversióndelfirmwaredelmóduloDRAC/MCsevisualizaenlaGUIbasadaenWebomedianteelcomandogetsysinfo o racadm getsysinfo.

NOTA: elfirmwaredeDRAC/MCversión1.1(oposterior)utilizaunadirecciónMACdiferentealanotificadaporelfirmwaredeDRAC/MCversión1.0.Por

lotanto,unadirecciónIPdinámicaasignadamedianteDHCPpuedecambiardespuésdehaberactualizadoelfirmwaredeDRAC/MCalaversión1.1.

ElsistemaofrecediferentesopcionesparaconectividadatravésdeunacombinacióndecontroladorasEthernetincorporadas,tarjetassecundariasdeE/S

opcionalesenelmódulodeservidorymódulosdeE/Sdelchasissituadosenlaparteposteriordelchasis.Elindicadordediagnóstico/sistemaverdedel

módulodeE/Sestáapagadocuandoelmódulofuncionacorrectamenteoestáapagadoyparpadeacuandoelmódulonofuncionacorrectamente.



Pautasparalainstalacióndemódulosdeconexión

SedebenseguirlassiguientespautasalocuparlosmódulosdeE/S.Vealafigura2-5 para ver las ubicaciones de los compartimientos de E/S.

l InserteunmódulodeconexiónenelcompartimientodeE/S1antesdeinstalarunoenelcompartimientodeE/S2.

LoscompartimientosdeE/S1y2admitenúnicamentemódulosdeconmutadorEthernetGbomódulosdepasoatravés.

l InserteunmódulodeconexiónenelcompartimientodeE/S3antesdeinstalarunoenelcompartimientodeE/S4.

AsegúresedequelosmódulosdeconexióninstaladosenloscompartimientosdeE/S3y4seandelmismotipoderedFabric.

l ElcompartimientodeE/S3seconectaalpuerto1delatarjetasecundaria(opcional)instaladaenelmódulodeservidor.Estecompartimientodebe

estarocupadosihayunatarjetasecundariainstaladaenelmódulodeservidor.EltipodemódulodeE/Sinstaladoenestecompartimientodebe

coincidirconeltipodetarjetasecundariainstaladaenelmódulodeservidor.Porejemplo,unmódulodeE/SFibreChannelrequierequehayainstalada

unatarjetasecundariaFibreChannelenelmódulodeservidor.

En la tabla2-10seindicanlasconfiguracionesdemódulodeE/Sválidas.Vealafigura2-5 para ver las ubicaciones de los compartimientos de E/S.

Tabla 2-10.ConfiguracionesdemódulodeE/Sválidas



MódulodeconmutadorEthernet5316MPowerConnect

ElmódulodeconmutadorEthernet5316MPowerConnectesunconmutadorde16puertoscon6enlacesascendentesy10enlacesdescendentes(veala

figura2-12).LosenlacesascendentesseconectanalaredEthernetexternayfuncionana10/100/1000Mb.Losenlacesdescendentesseconectanala

controladoraEthernetincorporadaenelmódulodeservidoryfuncionansóloa1000Mb.

ElmódulodeconmutadorEthernet5316MPowerConnectesdeacoplamientoactivo.ParaproporcionarconectividadaredesEthernetseparadas,sepueden

instalardosmódulosdeconmutadorenloscompartimientosdeE/S1y2(vealafigura2-5).LoscompartimientosdeE/S3y4requierenqueseinstaleuna

tarjetasecundariaEthernetGbenelmódulodeservidor.Sinoesnecesarialaredundancia,elmódulodeconmutadordebeestarinstaladoenel

compartimientodeE/S1.ElmódulodeconmutadortieneunpuertoserieinternoquesecomunicaconelmóduloDRAC/MC.Enlatabla2-11 se enumeran los

indicadoresdecadamódulodeconmutador.ParaobtenerinformaciónadicionalsobreelmódulodeconmutadorEthernet5316MPowerConnect,consultela

documentaciónqueseincluyeconelmódulo.

Figura 2-12.IndicadoresycomponentesdelmódulodeconmutadorEthernet5316MPowerConnect



Controladora de red



Compartimiento de E/S 1



Compartimiento de E/S 2



Compartimiento de E/S 3



Compartimiento de E/S 4

NIC 1 incorporada

demódulodeservidor

Módulodeconmutador

odepasoatravésEthernet

N/D

NIC 2 incorporada

demódulodeservidor

N/D

Módulodeconmutadorode

pasoatravésEthernet

N/D

Puerto de tarjeta

secundaria Fibre Channel

N/D

Módulodeconmutador

odepasoatravésFibre

Channel

N/D

Puerto de tarjeta

secundaria Fibre Channel

N/D

Módulodeconmutador

odepasoatravésFibre

Channel

Puerto de tarjeta

secundariaEthernetGb1

N/D

Módulodeconmutador

odepasoatravésEthernet



Puerto de tarjeta

secundariaEthernetGb2

N/D



Módulodeconmutador

odepasoatravésEthernet

Tarjeta secundaria

Infiniband

N/D

MóduloInfiniband(unooambos

compartimientos)

MóduloInfiniband(unooambos

compartimientos)

Tabla 2-11.IndicadoresdelmódulodeconmutadorEthernet5316MPowerConnect



MódulodepasoatravésFibreChannel

ElmódulodepasoatravésFibreChannelproporcionaunaconexióndederivaciónentrelatarjetasecundariaFibreChanneldelmódulodeservidorylos

transceptoresópticosparaunaconexióndirectaenunconmutadorFibreChannelounamatrizdealmacenamiento.Vealafigura2-13.Losmódulosdepasoa

travésFibreChannelsondeacoplamientoactivo.ElmódulodepasoatravésFibreChannelenelcompartimientodeE/S3seconectaalpuerto1delatarjeta

secundariaFibreChannelopcionalinstaladaenunmódulodeservidor.ElmódulodepasoatravésFibreChannelenelcompartimientodeE/S4seconectaal

puerto2delatarjetasecundariaFibreChannelopcionalinstaladaenunmódulodeservidor.Paraproporcionarredundancia,loscompartimientosdeE/S3y

E/S4debentenerinstaladosmódulosdepasoatravésFibreChannel.Enlatabla2-12semuestranlasfuncionesdelosindicadoresdelmódulodepaso

atravésFibreChannel.Paraobtenerinformaciónadicionalsobrecómoinstalarestemódulo,consulte"MódulodeE/Sdelchasis"en"Instalacióndeopciones

del sistema".

Figura 2-13.IndicadoresycomponentesdelmódulodepasoatravésFibreChannel



Tipo de indicador



Indicador

deactividad



Códigodeindicador

Indicador de actividad/velocidad de

enlace (bicolor)



Luz apagada

No conectado.

Luz verde

Elpuertoestáconectadoaunenlaceasociadoválidoenlared.

Verde intermitente

Seestánenviandoorecibiendodatosatravésdelareda1Gb.

Ámbar

Elpuertoestáconectadoaunenlaceasociadoválidoenlared.

Ámbar

intermitente

Seestánenviandoorecibiendodatosatravésdelareda10Mbo100Mb.

Indicadordemododúplex

Luz verde

Elpuertoestáfuncionandoenmododúplex.

Luz apagada

Elpuertoestáfuncionandoenmodosemidúplex.

Indicadordediagnóstico/sistema

Verde intermitente

LacontroladoraDRAM/MCestáapagandoelmódulodebidoaunadiscrepanciaenelmódulode

E/S. Consulte "Pautasparalainstalacióndemódulosdeconexión".

Luz apagada

Elmódulofuncionaconnormalidad.

NOTA: elmódulodepasoatravésFibreChannelincluyetransceptoresópticosSFP(SmallFormFactorPluggable)deondacorta.Paragarantizarel

funcionamientocorrecto,utiliceúnicamentelosSFPproporcionadosconestemódulo.

Tabla 2-12.IndicadoresdemódulodepasoatravésFibreChannel



MódulodeconmutadorFibreChannel

SepuedeninstalarunoodosmódulosdeconmutadorFibreChanneldeacoplamientoactivoenloscompartimientosdeE/S3y4,empezandoporel3.

TambiénsedebeinstalarunatarjetasecundariaHBAFibreChannelenelmódulodeservidor.ElmódulodeconmutadorFibreChannelincluyecuatropuertos

FibreChannelexternosdedetecciónautomática(1Gb/so2Gb/s)numeradosdel10al13,10puertosinternosyun puerto Ethernet 10/100 Mb con un

conector RJ-45.

ConsulteenladocumentacióndesumódulodeconmutadorFibreChannellafuncionalidadyubicacióndelosindicadores.Paraobtenerinformacióngeneral

sobrecómoinstalarestemódulo,consulte"MódulodeE/Sdelchasis"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".



MódulodepasoatravésInfiniband

ElmódulodepasoatravésInfinibandofreceunaconexióndedesviaciónentreunatarjetasecundariaHostChannelAdapter(HCA)Infinibandopcionalsituada

enelmódulodeservidorytransceptoresInfiniband4xparalaconexióndirectaconunconmutadorInfiniband.LosmódulosdepasoatravésInfinibandsonde

acoplamientoactivo.Paraofrecerredundancia,loscompartimientosdeE/S3y4debentenerinstaladosmódulosdepasoatravésInfiniband.

Enestaconfiguración,elmódulodelcompartimientodeE/S3seconectaalpuerto1delatarjetasecundariaHCAInfiniband,yelmódulodepasoatravés

InfinibanddelcompartimientodeE/S4seconectaalpuerto2delatarjetasecundariaHCAInfiniband.



MódulodepasoatravésEthernetGb

ElmódulodepasoatravésEthernetGbtiene10puertosRJ45.CuandoestáinstaladoenelcompartimientodeE/S1o2,elmódulodepasoatravésEthernet

GbproporcionaunaconexiónentreelmódulodeservidoryundispositivoEthernetGbexterno.CuandoestáinstaladoenelcompartimientodeE/S3o4,el

módulodepasoatravésEthernetGbproporcionaunaconexiónentrelatarjetasecundariaEthernetGbopcionaldelmódulodeservidorparaunaconexión

directa a un dispositivo Ethernet Gb externo (vea la figura2-14).LosmódulosdepasoatravésEthernetGbsondeacoplamientoactivo.Elmódulodepasoa

travésEthernetGbdelcompartimientodeE/S3seconectaalatarjetasecundariaEthernetGbopcionalinstaladaenelmódulodeservidor.Elmódulodepaso

atravésEthernetGbdelcompartimientodeE/S4seconectaalpuerto2delatarjetasecundariaEthernetGbopcionalinstaladaenelmódulodeservidor.En

la tabla2-13semuestranlasfuncionesdelosindicadoresdelmódulodepasoatravésEthernetGb.Paraobtenerinformaciónadicionalsobrecómoinstalar

estemódulo,consulte"MódulodeE/Sdelchasis"en"Instalacióndeopcionesdelsistema".



Tipo de indicador



Indicador de

actividad



Códigodeindicador

IndicadorFibreChannel(verde/ámbar)



Luz apagada

Elsistemaestáapagado.

Verde/ámbar

Elsistemarecibealimentación.

Verde/apagado

LaconexiónFibreChannelestáenlínea.

Apagado/ámbar

Elpuertoestáconectadoaunenlaceasociadoválidoenlared.

Apagado/intermitente(dosvecesporsegundo)

Laconexiónhaperdidolasincronización.

NOTA: elmódulodeconmutadorFibreChannelincluyetransceptoresópticosSFP(SmallFormFactorPluggable)deondacorta.Paragarantizarel

funcionamientocorrecto,utiliceúnicamentelosSFPincluidosconestemódulo.

NOTA: elmódulodepasoatravésInfinibandusaconectoresInfiniband4xdefactordeformapequeño.Paragarantizarelfuncionamientocorrecto,

utiliceúnicamenteloscablesincluidosconelmódulo.

NOTA: sinecesitaunserviciodeatenciónalcliente,asistenciatécnicaosustitucióndepiezasparaelproductoTopspinInfiniband,póngaseencontacto

conelserviciodeasistenciatécnicadeTopspinllamandoal1-800-499-1473ovisitelapáginaWebwww.topspin.com.

NOTA: conecteelmóduloEthernetGbsóloapuertosdeconmutaciónde1000Mbexternos.Noutiliceestemóduloconpuertosdeconmutación

externos de 10 o 100 Mb.

Figura 2-14.IndicadoresycomponentesdelmódulodepasoatravésGb

Tabla 2-13.IndicadoresdemódulodepasoatravésGb

Mensajesdelmódulodeservidor

Los mensajes del sistema aparecen en la pantalla para notificar la posible existencia de un problema con el sistema. En la tabla2-14 se muestra una lista de

losmensajesdelsistemaquepuedenaparecer,lacausaprobabledelproblemaylaacciónquedebellevarseacaboparasolucionarlo.



Tabla 2-14.Mensajesdelmódulodeservidor

NOTA: losconectoresdelmódulodepasoatravésGbcorrespondendirectamentealnúmerodemódulodeservidor.Porejemplo,elmódulodeservidor

5estáconectadoalpuerto5delmódulodepasoatravésGb.



Tipo de indicador



Indicadordeactividad



Códigodeindicador

Indicador de enlace/indicador

de actividad



Verde/ámbar

intermitente

ElconectorEthernetGbestávinculadoalmódulodeservidoryhayactividaddelared.

Verde/apagado

ElconectorEthernetGbestávinculadoalmódulodeservidorynohayactividaddelared.

Apagado/ámbar

intermitente

ElconectorEthernetGbnoestávinculadoalmódulodeservidoryhayactividaddelared.

Apagado/apagado

ElconectorEthernetGbnoestávinculadoalmódulodeservidorynohayactividaddelared.

Indicadordeestado



Luz verde

Elmódulofuncionacorrectamente.

Verde intermitente

LacontroladoraDRAM/MCestáapagandoelmódulodebidoaunadiscrepanciaenelmódulode

E/S. Consulte "Pautasparalainstalacióndemódulosdeconexión".

PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar

losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy

asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas

instrucciones de seguridad entregadas con el producto.

NOTA: si recibe un mensaje del sistema que no figura en la tabla2-14,reviseladocumentacióndelaaplicaciónqueseestáejecutandocuandoaparece

elmensajeoladocumentacióndelsistemaoperativoparaverunaexplicacióndelmensajeylaacciónrecomendada.



Mensaje



Causas



Acciones correctivas

Amount of available memory limited

to 256MB!

LaopciónOS Install Mode (Modo

deinstalacióndelsistema

operativo)estáactivadaenel

programadeconfiguracióndel

sistema.

Desactive OS Install Mode(Mododeinstalacióndelsistemaoperativo)enel

programadeconfiguracióndelsistema.Consulte"Usodelprogramade

configuracióndelsistema"enlaGuíadelusuario.

Attempting to update Remote

Configuration. Please wait....

Laconfiguraciónremotaestáen

curso.

Espere a que finalice el proceso.

BIOS Update Attempt Failed

Se ha producido un error en la

actualizaciónremotadelBIOS.

Vuelvaarealizarlaactualización.

Caution!NVRAM_CLRjumperis

installedonsystemboard.

ElconmutadorNVRAM_CLRestá

enlaposición"on".

ColoqueelconmutadorNVRAM_CLRenlaposición"off".EnlafiguraA-2verá

laubicacióndelpuente.

CD-ROM drive not found

FaltalaunidaddeCDoestá

conectada incorrectamente.

Sinohayinstaladoningúncableperrsonalizado,desactivelacontroladora

IDE.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema"enlaGuía

delusuario.

Sihayunaunidadópticainstalada,consulte"Solucióndeproblemasde

dispositivos USB"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".

CPUs with different cache sizes

detected.

Se han instalado procesadores

nocoincidentes.

Instaleunaversióncorrectadelmicroprocesadorparaquelosdos

microprocesadorestenganelmismotamañodecaché.Consulte

"Microprocesadores"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".

Decreasingavailablememory

Losmódulosdememoriason

defectuosos o se han instalado

incorrectamente.

Asegúresedequetodoslosmódulosdememoriaesténinstalados

correctamente. Consulte "Solucióndeproblemasdememoriadelmódulode

servidor"en"Solucióndeproblemasdelsistema".

Diskettedrive0seekfailure

Los valores del programa

deconfiguracióndelsistema

sonincorrectos.

Ejecuteelprogramadeconfiguracióndelsistemaparacorregirdichosvalores.

Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema"enlaGuía

delusuario.

La unidad de disquete o unidad

ópticaestándañadasonosehan

conectado correctamente al cable

personalizado.

Reemplaceeldisquete.Asegúresedequeloscablesdelaunidaddedisquete

ydelaunidadópticaesténbienconectados.Consulte"Solucióndeproblemas

de dispositivos USB"en"Solucióndeproblemasdelsistema".

Diskette read failure

El disquete es defectuoso o se ha

insertado incorrectamente.

Reemplace el disquete.

Diskettesubsystemresetfailed

La controladora de la unidad

dedisqueteodelaunidadóptica

esdefectuosa.

Asegúresedequeloscablesdelaunidaddedisqueteydelaunidadóptica

esténbienconectadosalcablepersonalizado.Consulte"Soluciónde

problemas de dispositivos USB"en"Solucióndeproblemasdelsistema".Siel

problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".

Drive not ready

Faltaeldisqueteoésteseha

insertado incorrectamente en la

unidad de disquete.

Vuelvaainsertareldisqueteoreemplácelo.

Error: Incorrect memory

configuration. Ensure memory in

slots DIMM1_A and DIMM1_B, DIMM2_A

and DIMM2_B, DIMM3_A and DIMM3_B

match identically in size, speed,

and rank.

Se han detectado uno o varios

paresdemódulosdememoriano

coincidentes.

Asegúresedequelosmódulosdememoriaesténinstaladosenpares

coincidentes. Consulte "Pautasgeneralesparalainstalacióndemódulosde

memoria"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".

Error: Incorrect memory

configuration. Memory slots DIMM3_A

and DIMM3_B only support single

rank DIMMs. Remove the dual rank

DIMMs from slots DIMM3_A and

DIMM3_B.

Haymódulosdememoriaduales

instalados en las ranuras DIMM3_A

yDIMM3_B.

AsegúresedequeenlasranurasDIMM3_AyDIMM3_Bsólohayainstalados

módulosdememorianoduales.Consulte"Pautas generales para la

instalacióndemódulosdememoria"enlasección"Instalacióndeopcionesdel

sistema".

Error: Incorrect memory

configuration. Move DIMM3_A and

DIMM3_B into DIMM2_A and DIMM2_B.

Losmódulosdememorianoestán

instalados en bancos consecutivos.

MuevalosmódulosdememoriadelasranurasDIMM3_AyDIMM3_Balas

ranuras DIMM2_A y DIMM2_B. Consulte "Pautasgeneralesparalainstalación

demódulosdememoria"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".

Error: Incorrect memory

configuration. Swap the DIMMs in

slots DIMM1_A and DIMM1_B with

DIMMs in slots DIMM2_A and DIMM2_B.

Siseinstalanmódulosdememoria

duales en el sistema, deben

instalarse en las ranuras DIMM1_A

y DIMM1_B.

CambielosmódulosdememoriadelasranurasDIMM2_AyDIMM2_Bporlos

módulosdelasranurasDIMM1_AyDIMM1_B.Consulte"Pautas generales

paralainstalacióndemódulosdememoria"enlasección"Instalación

deopcionesdelsistema".



Error: Incorrect memory

configuration. Memory slots DIMM3_A

and DIMM3_B must be empty if dual

rank memory DIMMS are in slots

DIMM2_A and DIMM2_B.

Losmódulosdememoriaestán

instaladosenelbanco3.Los

módulosdememoriadualesse

instalan en los bancos 1 y 2.

ExtraigalosmódulosdememoriadelasranurasDIMM3_AyDIMM3_B.

Consulte "Pautasgeneralesparalainstalacióndemódulosdememoria"enla

sección"Instalacióndeopcionesdelsistema".



Error 8602: Auxiliary device

failure. Verify that the keyboard

and mouse are securely attached to

correct connectors.

Elcabledeltecladoodelratón

estásueltooconectado

incorrectamentealcable

personalizado, o el teclado

oelratónsondefectuosos.

Reemplaceelratón.Sielproblemapersiste,reemplaceelteclado.

Error en la puerta A20

La controladora del teclado

esdefectuosa(placadelmódulo

deservidordefectuosa).

Consulte "Obtencióndeayuda".

General failure

Elsistemaoperativoestádañado

osehainstaladoincorrectamente.

Reinstale el sistema operativo.

Keyboard controller failure

La controladora del teclado

esdefectuosa(placadelmódulo

deservidordefectuosa).

Consulte "Obtencióndeayuda".

Keyboard data line failure

Keyboard failure

Keyboard stuck key failure

Elcabledeltecladoestásueltoo

se ha conectado incorrectamente,

el teclado conectado al cable

personalizado es defectuoso, o la

controladora del teclado es

defectuosa.

Asegúresedequeeltecladoestébienconectado.Sielproblemapersiste,

reemplace el teclado. Si el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".



Elfusibledeltecladohafallado.

El fusible del teclado ha fallado.

Reemplace el teclado.

Manufacturing mode detected

Elsistemanoestáconfigurado

correctamente.

Cuandoaparezcaelmensajeduranteeliniciodelmódulosistema,

pulse<Alt><F>paradesactivarelmododefábrica.

Memory address line failure at

dirección,readvalor expecting

valor

Memory double word logic failure at

dirección,readvalor expecting

valor

Memory odd/even logic failure at

direccióninicialto dirección

final

Losmódulosdememoriason

defectuosos o se han instalado

incorrectamente, o la placa del

módulodeservidoresdefectuosa.

Asegúresedequetodoslosmódulosdememoriaesténinstalados

correctamente. Consulte "Solucióndeproblemasdememoriadelmódulode

servidor"en"Solucióndeproblemasdelsistema".Sielproblemapersiste,

consulte "Obtencióndeayuda".

Memory write/read failure at

dirección, read valor expecting

valor

Memory tests terminated

bykeystroke

Se ha pulsado la barra espaciadora

durante la POST para finalizar

lapruebadelamemoria.

Mensaje meramente informativo.

No boot device available

Falta la unidad de disquete, la

unidadópticaolaunidaddedisco

duro,osondefectuosas.



VerifiquelosvaloresdeconfiguracióndeIntegrated Devices (Dispositivos

integrados)enelprogramadeconfiguracióndelsistema.Consulte"Usodel

programadeconfiguracióndelsistema"enlaGuíadelusuario.Asegúresede

que la controladora SCSI, la controladora de disquete o la controladora de

la unidad de CD-ROM IDEesténactivadas.Sielmódulodelservidorseinicia

desdeunacontroladoraSCSI,asegúresedequeéstaestédebidamente

conectada. Si el problema persiste, reemplace la unidad. Consulte "Unidades

de disco duro".

Nobootsectoronhard-disk drive

La unidad de disco duro no dispone

deningúnsistemaoperativo.

Reviselosvaloresdeconfiguracióndelaunidad de disco en el programa

deconfiguracióndelsistema.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndel

sistema" en la Guíadelusuario.

No timer tick interrupt

Laplacadelmódulodeservidor

esdefectuosa.

Consulte "Obtencióndeayuda".

Not a boot diskette

Este disquete no es de inicio.

Utilice un disquete de inicio.

PCI BIOS failed to install

La tarjeta secundaria PCIe

esdefectuosaosehainstalado

incorrectamente.

Vuelva a colocar la tarjeta secundaria. Consulte "Tarjeta secundaria" en la

sección"Instalacióndeopcionesdelsistema".Sielproblemapersiste,

consulte "Obtencióndeayuda".

PCIe Degraded Link Width Error:

Embedded Bus#nn/Dev#nn/Funcn

Expected Link Width is n

Actual Link Width is n

La tarjeta secundaria PCIe

esdefectuosaosehainstalado

incorrectamente.

Vuelva a colocar la tarjeta secundaria. Consulte "Tarjeta secundaria" en la

sección"Instalacióndeopcionesdelsistema".Sielproblemapersiste,

consulte "Obtencióndeayuda".

PCIe Degraded Link Width Error:

Slotn

Expected Link Width is n

Actual Link Width is n

La tarjeta secundaria PCIe

esdefectuosaosehainstalado

incorrectamente.

Vuelva a colocar la tarjeta secundaria. Consulte "Tarjeta secundaria"

en"Instalacióndeopcionesdelsistema".Sielproblemapersiste,consulte

"Obtencióndeayuda".

PCIe Training Error: Embedded

Bus#nn/Dev#nn/Funcn

La tarjeta secundaria PCIe

esdefectuosaosehainstalado

incorrectamente.

Vuelva a colocar la tarjeta secundaria. Consulte "Tarjeta secundaria" en la

sección"Instalacióndeopcionesdelsistema".Sielproblemapersiste,

consulte "Obtencióndeayuda".

PCIeTrainingError:Slotn

La tarjeta secundaria PCIe

esdefectuosaosehainstalado

incorrectamente.

Vuelva a colocar la tarjeta secundaria. Consulte "Tarjeta secundaria" en la

sección"Instalacióndeopcionesdelsistema".Sielproblemapersiste,

consulte "Obtencióndeayuda".

Plug&PlayConfigurationError

Se ha producido un error al

inicializar el dispositivo PCI, o la

placadelmódulodeservidores

defectuosa.

EstablezcaelconmutadorNVRAM_CLRenlaposición"on"yreinicieelmódulo

deservidor.EnlafiguraA-2verálaubicacióndelconmutador.Compruebesi

hayunaactualizacióndelBIOS.Sielproblemapersiste,consulte"Obtención

de ayuda".

Read fault

Requested sector not found

El disquete, la unidad de disquete,

launidadópticaolaunidadde

disco duro son defectuosos.

Reemplaceeldisquete.Asegúresedequeelcablepersonalizadoestébien

conectado. Consulte "SolucióndeproblemasdedispositivosUSB" o "Solución

de problemas de unidades de disco duro"enlasección"Soluciónde

problemasdelsistema"paraobtenerinformaciónsobrelasunidades

pertinentes instaladas en el sistema.

Remote Configuration update attempt

failed

Elmódulodeservidornohapodido

implementarlapeticiónde

configuraciónremota.

Vuelvaaintentarlaconfiguraciónremota.

Sector not found

Seek error

Seek operation failed

La unidad de disquete o de disco

duro es defectuosa.

Reemplace el disquete. Si el problema persiste, consulte "Soluciónde

problemas de unidades de disco duro"enlasección"Solucióndeproblemas

delsistema"paraobtenerinformaciónsobrelaunidadpertinenteinstalada

enelsistema.

Shutdown failure

La prueba de apagado ha fallado.

Asegúresedequetodoslosmódulosdememoriaesténinstalados

correctamente. Consulte "Solucióndeproblemasdememoriadelmódulode

servidor"en"Solucióndeproblemasdelsistema".Sielproblemapersiste,

consulte "Obtencióndeayuda".

Spare bank enabled

El banco de memoria de repuesto

sehaactivado.

No aplicable.

The amount of system memory has

changed.

Elmódulodememoriaes

defectuoso.

Consulte "Solucióndeproblemasdememoriadelmódulodeservidor"

en"Solucióndeproblemasdelsistema".Sielproblemapersiste,consulte

"Obtencióndeayuda".



Mensaje meramente informativo

(sihacambiadolaconfiguración

delamemoria).



Elrelojdetiemporealseha

parado

Labateríaolaplacadelmódulo

deservidorsondefectuosas.

Consulte "Solucióndeproblemasdelabateríadelmódulodeservidor" en

"Solucióndeproblemasdelsistema".Sielproblemapersiste,consulte

"Obtencióndeayuda".

Time-of-day not set - please run

SETUP program

Los valores de Time (Hora) o Date

(Fecha) son incorrectos, o la

bateríadelaplacadelmódulode

servidoresdefectuosa.

Compruebe los valores de Time (Hora) y Date (Fecha). Consulte "Uso del

programadeconfiguracióndelsistema"enlaGuíadelusuario. Si no se

resuelve el problema, consulte "Solucióndeproblemasdelabateríadel

módulodeservidor"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".

Timerchipcounter2failed

Laplacadelmódulodeservidor

esdefectuosa.

Consulte "Obtencióndeayuda".

Interrupcióninesperadaenmodo

Losmódulosdememoriason

Asegúresedequetodoslosmódulosdememoriaesténinstalados

Códigosdesonidodelmódulodeservidor

Si durante la POST se produce un error que no puede mostrarse en la pantalla, el sistema puede emitir una serie de pitidos que identifican el problema.

Enelcasodequeelordenadoremitauncódigodesonido,anóteloybúsqueloenlatabla2-15.Sinopuederesolverelproblemaconsultandoelsignificado

delcódigodesonido,utilicelosdiagnósticosdelsistemaparaidentificarlacausaposibledelproblema.Sisiguesinpodersolucionarelproblema,consulte

"Obtencióndeayuda".



Tabla 2-15.Códigosdesonidodelmódulodeservidor

protegido

defectuosos o se han instalado

incorrectamente, o la placa del

módulodeservidoresdefectuosa.

correctamente. Consulte "Pautasgeneralesparalainstalacióndemódulosde

memoria"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".Sinose

resuelve el problema, consulte "Solucióndeproblemasdememoriadelmódulo

de servidor"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".Sielproblema

persiste, consulte "Obtencióndeayuda".

Unsupported CPU combination

Se han instalado procesadores

nocoincidentes.

Elsistemanoadmiteestemódulo

deservidor.

Sustituya un microprocesador para que los dos microprocesadores coincidan.

Consulte "Microprocesadores"enlasección"Instalacióndeopcionesdel

sistema".

CompruebeenlapáginaWebdeasistenciadeDell(support.dell.com)sihay

unaactualizacióndelBIOS.Sielproblemapersiste,instaleunprocesadorque

sea compatible. Consulte "Microprocesadores"enlasección"Instalaciónde

opciones del sistema".

Unsupported CPU stepping detected

Elsistemanoadmiteestemódulo

deservidor.

CompruebeenlapáginaWebdeasistenciadeDell(support.dell.com)sihay

unaactualizacióndelBIOS.Sielproblemapersiste,instaleunprocesadorque

sea compatible. Consulte "Microprocesadores"enlasección"Instalaciónde

opciones del sistema".

Warning: Detected mode change from

RAID to SCSI x of the embedded RAID

subsystem.

El tipo de controladora ha pasado

deserRAIDopcionalaSCSIdesde

elúltimoiniciodelsistema.

Realicecopiasdeseguridaddelainformacióndelasunidadesdediscoduro

antes de cambiar el tipo de controladora utilizada con las unidades.

Warning: Detected mode change from

SCSI to RAID x of the embedded RAID

subsystem.

El tipo de controladora ha pasado

deserSCSIaRAIDopcionaldesde

elúltimoiniciodelsistema.

Realicecopiasdeseguridaddelainformacióndelasunidadesdediscoduro

antes de cambiar el tipo de controladora utilizada con las unidades.

Warning! No microcode update loaded

for processor n

El procesador no es compatible.

ActualiceelfirmwaredelBIOSmediantelapáginaWebdeasistenciadeDell

(support.dell.com).

Write fault

Writefaultonselecteddrive

El disquete, la unidad de disquete,

launidadópticaolaunidadde

disco duro son defectuosos.

Reemplaceeldisquete.Asegúresedequeelcablepersonalizadoestébien

conectado. Consulte "SolucióndeproblemasdedispositivosUSB" o "Solución

de problemas de unidades de disco duro"enlasección"Soluciónde

problemasdelsistema"paraobtenerinformaciónsobrelasunidades

pertinentes instaladas en el sistema.

NOTA: cuandoseiniciaelsistemasinunteclado,ratónomonitorconectado,elsistemanoemitecódigosdesonidorelacionadosconestosperiféricos.

PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar

losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy

asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas

instrucciones de seguridad entregadas con el producto.



Código



Causa



Accióncorrectiva

1-1-2

ErrorenlapruebaderegistrodelaCPU

Consulte "Solucióndeproblemasdemicroprocesadores"enlasección

"Solucióndeproblemasdelsistema".

1-1-3

Error de lectura/escritura de CMOS; placa del

módulodeservidordefectuosa

Consulte "Obtencióndeayuda".

1-1-4

Error en el BIOS

Vuelva a grabar el BIOS.

1-2-1

Error del temporizador de intervalos programable;

placadelmódulodeservidordefectuosa.

Consulte "Obtencióndeayuda".

1-2-2

ErrordeinicializacióndeDMA

Consulte "Solucióndeproblemasdememoriadelmódulodeservidor"enlasección"Solución

de problemas del sistema".

1-2-3

Error de escritura/lectura

deregistrodepáginaDMA

1-3-1

Errordeverificacióndeactualizacióndelamemoria

principal

1-3-2

Sin memoria instalada

1-3-3

Errordelchipolalíneadedatosenlosprimeros

64KBdelamemoriaprincipal

1-3-4

Errordelógicadevalorespares/imparesenlos

primeros64KBdelamemoriaprincipal

1-4-1

Errordelíneadedirecciónenlosprimeros64KBde

lamemoriaprincipal

1-4-2

Errordeparidadenlosprimeros64KBdela

memoria principal

1-4-3

Error en la prueba del temporizador a prueba de

fallos

1-4-4

Error en la prueba del puerto NMI del software

Mensajes de advertencia

Unmensajedeadvertencialealertasobreunposibleproblemaylesolicitaquerealicealgunaacciónalrespectoantesdequeelsistemaprosigaconuna

tarea.Porejemplo,antesdeformatearundisquete,apareceunmensajequeleadviertedequepuedeperdertodoslosdatosdeldisquete.Losmensajesde

advertenciasueleninterrumpirlatareaqueseestárealizandoyrequierenqueelusuarioresponday(sí)on (no).

Mensajesdediagnóstico

Cuandoejecutelosdiagnósticosdelsistema,esposiblequeaparezcaunmensajedeerror.Losmensajesdeerrordediagnósticonosedescribenenesta

sección.Anoteelmensajeenunacopiadelalistadeverificacióndediagnósticosqueapareceen"Obtencióndeayuda" y siga las instrucciones descritas en

dichasecciónparaobtenerasistenciatécnica.

Mensajes de alerta

Elsoftwaredeadministracióndesistemasgeneramensajesdealertaparaelsistema.Losmensajesdealertaincluyenmensajesdeinformación,estado,

advertenciayerrorrelacionadosconlascondicionesdelaunidad,latemperatura,elventiladorylaalimentación.Paraobtenermásinformación,consultela

documentacióndelsoftwaredeadministracióndesistemas.

Regresaralapáginadecontenido



De 2-1-

a 2-4-4

Errordebitenlosprimeros64KBdelamemoria

principal

3-1-1

Error del registro DMA esclavo

Laplacadelmódulodeservidoresdefectuosa.Consulte"Obtencióndeayuda".

3-1-2

Error del registro DMA maestro

3-1-3

Error del registro maestro de enmascaramiento de

interrupciones

3-1-4

Error del registro esclavo de enmascaramiento de

interrupciones

3-2-2

Errordecargadelvectordeinterrupción

3-2-4

Error en la prueba de la controladora del teclado

3-3-1

Error de la memoria CMOS

3-3-2

Errordeverificacióndelaconfiguracióndelsistema

3-3-3

Controladora del teclado no detectada

3-3-4

Errorenlapruebadelamemoriadevídeo

3-4-1

Errordeinicializacióndelapantalla

3-4-2

Errorenlapruebadebarridodelapantalla

3-4-3

ErrorenlabúsquedadelaROMdevídeo

4-2-1

Sin pulsos del temporizador

Laplacadelmódulodeservidoresdefectuosa.Consulte"Obtencióndeayuda".



4-2-2

Error en la prueba de apagado

4-2-3

Error en la puerta A20

4-2-4

Interrupcióninesperada

en modo protegido

Consulte "SolucióndeproblemasdelmóduloDRAC/MC"enlasección"Solucióndeproblemas

del sistema".

4-3-1

Módulosdememoriadefectuososoinstalados

incorrectamente

Consulte "Solucióndeproblemasdememoriadelmódulodeservidor"enlasección"Solución

deproblemasdelsistema".

4-3-2

Ningúnmódulodememoriainstaladoenelprimer

conectordemódulodememoria

Instaleunmódulodememoriaenelprimerconectordemódulodememoria.Consulte

"Memoria"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".

4-3-3

Laplacadelmódulodeservidoresdefectuosa

Consulte "Obtencióndeayuda".

4-3-4

El reloj de tiempo real se ha parado

Consulte "Solucióndeproblemasdememoriadelmódulodeservidor"enlasección"Solución

de problemas del sistema". Si el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".

4-4-1

ErrorenelchipdesuperE/S;placadelmódulode

servidor defectuosa.

Consulte "Obtencióndeayuda".

4-4-4

Errorenlapruebadelacaché;procesador

defectuoso

Consulte "Solucióndeproblemasdemicroprocesadores"enlasección"Solucióndeproblemas

del sistema".

NOTA: losmensajesdeadvertencialosgeneralaaplicaciónoelsistemaoperativo.Paraobtenermásinformación,consulte"Búsquedadesolucionesde

software"yladocumentaciónincluidaconelsistemaoperativoolaaplicación.

Regresaralapáginadecontenido

Búsquedadesolucionesdesoftware

SistemasDell™PowerEdge™1855Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas

Antes de comenzar

Solucióndeerroresyconflictos

Los problemas del software pueden deberse a lo siguiente:

l Instalaciónoconfiguraciónincorrectadeunaaplicación

l Conflictos entre aplicaciones

l Errores de entrada

l Conflictosdeasignacióndeinterrupciones

Asegúresedequeestáinstalandolaaplicacióndesoftwaredeacuerdoconlosprocedimientosrecomendadosporelfabricantedelsoftware.Siseproduceun

problemadespuésdeinstalarelsoftware,esposiblequedebaresolverloenlaaplicacióndesoftwareyenelsistema.

Consulteladocumentaciónincluidaconelsoftwareopóngaseencontactoconelfabricantedelsoftwareparaobtenerinformacióndetalladasobrecómo

solucionar problemas.

Antes de comenzar

l Utilice un programa antivirus para comprobar si los soportes de software contienen virus.

l AsegúresedequelassuperficiesdelosCDdesoftwareestánlimpiasynoestándañadas.

l Lealadocumentacióndelsoftwareantesdeejecutarlautilidaddeinstalación.

l Estépreparadopararesponderalassolicitudesdelautilidaddeinstalación.

Puedequelautilidaddeinstalaciónlesolicitequeintroduzcainformaciónsobreelsistema,comoporejemplocuáleslaconfiguracióndelsistema

operativoyquétiposdedispositivosperiféricossehanconectado.Tengadisponibleestainformaciónantesdeejecutarlautilidaddeinstalación.

Solucióndeerroresyconflictos

Alconfiguraryejecutarelsoftware,puedenproducirseproblemasprovocadosporerroresdeentrada,conflictosentreaplicacionesoconflictosde

asignacionesdeIRQ.Aveceslosproblemasseindicanmediantemensajesdeerror.

Los mensajes de error los genera el software o el hardware del sistema. En "Indicadores,códigosymensajes"seproporcionainformaciónsobrelosmensajes

deerrorrelacionadosconelhardware.Siapareceunmensajedeerrorquenofiguraenlalista,consulteladocumentacióndelsoftwareodelsistema

operativoparaobtenerinformaciónsobrecómosolucionarlosproblemas.



Errores de entrada

Sipulsaunateclaounacombinacióndeteclasenelmomentoequivocado,puedenproducirseresultadosinesperados.Consulteladocumentaciónincluidacon

laaplicacióndesoftwareparaverificarlavalidezdelosvaloresocaracteresquehaintroducido.

Asegúresedequeelsistemaoperativoestéconfiguradocorrectamenteparaejecutarlaaplicación.Recuerdequecadavezquesemodificanlosparámetros

delsistemaoperativosepuedecrearunconflictoconlosrequisitosoperativosdeunaaplicación.Unavezquehayaconfiguradoelsistemaoperativo,es

posiblequedebareinstalaroconfigurardenuevounaaplicacióndesoftwareparaquepuedaejecutarsecorrectamenteenelnuevoentorno.



Conflictos entre aplicaciones

Despuésdeeliminaralgunasaplicacionesdelsistema,éstaspuedendejararchivosodatosinnecesariossineliminar.Loscontroladoresdedispositivotambién

puedenprovocarerroresdeaplicación.Siseproducenerroresdeaplicación,consulteladocumentacióndelcontroladordedispositivodelaaplicaciónola

documentacióndelsistemaoperativoparaobtenerinformaciónsobrecómosolucionarlosproblemas.



Conflictos de asignaciones de IRQ

LamayoríadelosdispositivosPCIpuedencompartirunaIRQconotrodispositivo,peronopuedenutilizarunaIRQsimultáneamenteconotro.Paraevitareste

tipodeconflicto,consulteladocumentacióndecadadispositivoPCIparaconocerlosrequisitosespecíficosdelaIRQ.

En la tabla3-1 se enumeran las asignaciones predeterminadas de IRQ.

Tabla 3-1.AsignacionespredeterminadasdeIRQ

NOTA: sitodaslaspruebasdediagnósticoconcluyendeformacorrecta,esprobablequeelproblemaestécausadoporelsoftware,noporelhardware.

Regresaralapáginadecontenido



LíneaIRQ



Asignación

IRQ0

Temporizador del sistema

IRQ1

Controladora del teclado

IRQ2

Controladoradeinterrupción1paraactivardelaIRQ8alaIRQ15

IRQ3

Disponible

IRQ4

Reservadoparalaredireccióndeconsola

IRQ5

Controladora de acceso remoto

IRQ6

Disponible

IRQ7

Disponible

IRQ8

Reloj en tiempo real

IRQ9

FuncionesACPI(utilizadasparalaadministracióndeenergía)

IRQ10

Disponible

IRQ11

Disponible

IRQ12

PuertodelratónPS/2,amenosquesedesactiveelratónmedianteelprogramadeconfiguracióndelsistema

IRQ13

Coprocesadormatemático

IRQ14

Disponible

IRQ15

Disponible

Regresaralapáginadecontenido

Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema

SistemasDell™PowerEdge™1855Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas

UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator

Funcionesdelosdiagnósticosdelsistema

Cuándodebenutilizarselosdiagnósticosdelsistema

Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema

Opcionesdepruebadediagnósticodelsistema

Uso de las opciones de pruebas avanzadas

Mensajes de error

Siexperimentaunproblemaconelmódulodeservidor,ejecutelosdiagnósticosantesdellamarparasolicitarasistenciatécnica.Elpropósitodelos

diagnósticosesprobarelhardwaredelmódulodeservidorsinlaayudadeequipoadicionalysinriesgodeperderdatos.Sinopuedecorregirelproblema

ustedmismo,elpersonaldeservicioyasistenciatécnicapuedeutilizarlosresultadosdelaspruebasdediagnósticoparaayudarlearesolverelproblema.

UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator

Paraevaluarunproblemadelmódulodeservidor,utiliceprimerolosdiagnósticosenlíneadeServerAdministrator.Sinopuedeidentificarelproblema,

entoncesutilicelosdiagnósticosdelsistema.

Paraaccederalosdiagnósticosenlínea,conéctesealapáginadeiniciodeServerAdministratoryhagaclicenlafichaDiagnostics(Diagnósticos).Paraver

informaciónsobrecómousarlosdiagnósticos,consultelaayudaenlínea.Paraobtenerinformaciónadicional,consultelapublicaciónServer Administrator

User's Guide(GuíadelusuariodeServerAdministrator).

Funcionesdelosdiagnósticosdelsistema

Losdiagnósticosdelsistemaproporcionanunaseriedemenúsyopcionesparadispositivosogruposdedispositivosdeunmódulodeservidor.Losmenúsy

opcionesdelosdiagnósticosdelsistemapermiten:

l Ejecutar pruebas de forma individual o conjunta.

l Controlar el orden de las pruebas.

l Repetir las pruebas.

l Ver, imprimir o guardar los resultados de las pruebas.

l Suspendertemporalmentelaspruebassisedetectaunerroroterminarlascuandosellegaaunlímitedeerroresdefinidoporelusuario.

l Vermensajesdeayudaquedescribenbrevementecadapruebaysusparámetros.

l Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente.

l Vermensajesdeerrorqueinformandelosproblemasquesehanencontradodurantelaspruebas.

Cuándodebenutilizarselosdiagnósticosdelsistema

Siundispositivoocomponenteprincipaldelmódulodeservidornofuncionacorrectamente,puedeindicarseunerrordelcomponente.Sielmicroprocesadory

losdispositivosdeentradaysalidadelmódulodeservidor(monitor,tecladoyunidaddedisquete)funcionan,sepuedenusarlosdiagnósticosdelsistema

para ayudar a identificar el problema.

Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema

LosdiagnósticosdelsistemapuedenejecutarsedesdelaparticióndeutilidadesdelaunidaddediscoduroodesdeunaunidadflashUSB.



Desdelaparticióndeutilidades



1. Mientrasseiniciaelmódulodeservidor,pulse<F10>durantelaPOST.



2. Enelmenúprincipaldelaparticióndeutilidades,enRun System Utilities (Ejecutar las utilidades del sistema), seleccione Run System Diagnostics

(Ejecutarlosdiagnósticosdelsistema).

AVISO: utilicelosdiagnósticosdelsistemaparaprobarsólosumódulodeservidor.Lautilizacióndeesteprogramaconotrosmódulosdeservidor

puedeocasionarmensajesdeerrororesultadosnoválidos.Asimismo,utilicesóloelprogramaincluidoconsumódulodeservidor(ounaversión

actualizada del mismo).



Desde una unidad flash USB



1. Formatee la unidad flash USB para emular una unidad de disco duro.

Paraobtenerinstrucciones,consulteladocumentaciónentregadaconlaunidadflashUSB.



2. Configure la unidad flash USB para que sea un dispositivo de inicio.

Paraobtenerinstrucciones,consulteladocumentaciónentregadaconlaunidadflashUSB.Delltambiénproporcionaunautilidaddeiniciodememoria

USB que se puede descargar desde support.dell.com.



3. Instale Microsoft®DOS®en la unidad flash USB.



4. CreeundirectorioparalosdiagnósticosdelsistemaenlaunidadflashUSB.



5. Copielosarchivosdediagnósticosdelsistemaeneldirectorio.



6. AsegúresedequelaunidadflashUSBestáconectadaalmódulodeservidor.



7. AbraelprogramadeconfiguracióndelsistemayasegúresedequelaopciónUSB flash Drive Emulation Type(TipodeemulacióndeunidadflashUSB)

tiene el valor Auto(Automático)ydefinalaunidadflashUSBcomoelprimerdispositivoenlaopciónHard-Disk Drive Sequence (Secuencia de unidades

de disco duro).

Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema"enlaGuíadelusuario para obtener instrucciones.



8. AsegúresedequelaunidadflashUSBestáconectadaalmódulodeservidor.



9. Reinicieelmódulodeservidor.

Sielmódulodeservidornoseinicia,consulte"Obtencióndeayuda".

Cuandoseinicianlosdiagnósticosdelsistema,apareceunmensajequeindicaqueseestáninicializandolosdiagnósticos.Acontinuación,apareceelmenú

Diagnostics(Diagnósticos).Estemenúpermiteejecutartodaslaspruebasdediagnósticooalgunaspruebasespecíficas,obiensalirdelosdiagnósticosdel

sistema.

Opcionesdepruebadediagnósticodelsistema

ParaseleccionarunaopcióndelmenúDiagnostics(Diagnósticos),resaltelaopciónypulse<Intro>obienpulselateclaquecorrespondaalaletraresaltada

enlaopción.

En la tabla4-1seproporcionaunabreveexplicacióndelasopcionesdeprueba.

Tabla 4-1.Opcionesdepruebadediagnósticodelsistema

NOTA: losdispositivosUSBpuedenconectarseaunmódulodeservidorúnicamentemedianteelcablepersonalizadodelpanelfrontal.

NOTA: sienciendeoreiniciaelmódulodeservidorsinquelaunidadflashUSBestéconectadaalmódulodeservidor,deberárestablecerdenuevo

lasopcionesenelprogramadeconfiguracióndelsistema.

NOTA: antesdeleerelrestodeestasección,inicielosdiagnósticosdelsistemaparaverlautilidadenlapantalla.



Opciónde

prueba



Función

Quick Tests

Realizaunaverificaciónrápidadelmódulodeservidor.SeleccioneTest All Devices (Probar todos los dispositivos) y luego Quick Tests

(Pruebasrápidas).Estaopciónejecutapruebasdedispositivosquenorequierenlainteraccióndelusuario.Utiliceestaopciónpara

identificarrápidamenteelorigendelproblema.

Test One Device

Compruebaundispositivoespecífico.

Extended Tests

Realizaunaverificaciónmásexhaustivadelmódulodeservidor.SeleccioneTest All Devices (Probar todos los dispositivos) y luego

Extended Tests (Pruebas extendidas).

Advanced Testing

Verificaunáreaparticulardelmódulodeservidor.

Information and

Results

Muestra los resultados de la prueba.

Program Options

Establecediversosparámetrosdelaspruebas.

Device

Configuration

Muestralainformacióngeneraldelosdispositivosdelmódulodeservidor.

Exit to MS-DOS

SaledelosdiagnósticosyregresaalmenúSystem Utilities

(Utilidadesdelsistema).

Uso de las opciones de pruebas avanzadas

Al seleccionar Advanced Testing(Pruebasavanzadas)enelmenúDiagnostics(Diagnósticos),aparecelapantallaprincipaldediagnósticosconlainformación

l Enlasdoslíneasdelapartesuperiordelapantallaseidentificalautilidaddediagnóstico,elnúmerodeversiónyelnúmerodeetiquetadeserviciodel

sistema.

l En el lado izquierdo de la pantalla, bajo Device Groups(Gruposdedispositivos),seenumeranlosgruposdedispositivosdediagnósticoenelordenen

que se prueban si se selecciona All(Todos)enelsubmenúRun Tests (Ejecutar pruebas). Pulse la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo para

resaltarungrupodedispositivosenparticular.Pulselasteclasdeflechaizquierdaoderechaparaseleccionarlasopcionesdelmenú.Conformepasade

unaopciónaotra,apareceunabreveexplicacióndelaopciónresaltadaenlaparteinferiordelapantalla.

l En el lado derecho de la pantalla, bajo Devices for Highlighted Group(Dispositivosdelgruporesaltado),seenumeranlosdispositivosespecíficosde

ungrupodepruebasenparticular.

l Eláreademenúsconsisteendoslíneasenlaparteinferiordelapantalla.Laprimeralíneaenumeralasopcionesdemenúquepuedeseleccionar;

pulselatecladeflechaizquierdaoderechapararesaltarunaopción.Lasegundalíneaproporcionainformaciónsobrelaopciónresaltada.

Paraobtenermásinformaciónsobreundispositivoogrupodedispositivos,resaltelaopciónHelp(Ayuda)ypulse<Intro>.Pulse<Esc>paravolverala

pantalla anterior.

Mensajes de error

Cuandoejecutaunapruebadediagnósticodelsistema,puederecibirunmensajedeerrordurantelaprueba.Anoteelmensajeenunacopiadelalistade

verificacióndediagnósticos.Paraobtenerunacopiadelalistadeverificacióndediagnósticoseinstruccionesparasolicitarasistenciatécnica,consulte

"Obtencióndeayuda".

Regresaralapáginadecontenido



Regresaralapáginadecontenido

Solucióndeproblemasdelsistema

SistemasDell™PowerEdge™1855Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas

Seguridad para el usuario y el sistema

Rutina de inicio

Comprobacióndelequipo

Solucióndeproblemasdeconexionesexternas

Respuestaaunmensajedealertadeadministracióndesistemas

Solucióndeproblemasencasodequesemojeelsistema

Solucióndeproblemasencasodequesedañeelsistema

Solucióndeproblemasdecomponentesdelsistema

Solucióndeproblemasdecomponentesdelmódulodeservidor

Seguridad para el usuario y el sistema

Pararealizaralgunosdelosprocedimientosdescritosenestedocumento,deberáextraerlacubiertadelsistemaymanipularsuinterior.Mientrasmanipulael

interiordelsistema,nointenterepararlo,aexcepcióndeloqueseexplicaenestaguíayenotrosdocumentosdelsistema.



Rutina de inicio

Observe y escuche el sistema durante la rutina de inicio para comprobar si se producen las indicaciones descritas en la tabla5-1.

Tabla 5-1.Indicacionesdelarutinadeinicio

Comprobacióndelequipo

Enestasecciónsepresentanprocedimientosdesolucióndeproblemasparalosdispositivosexternosconectadosalsistema,comoelmonitor,eltecladooel

ratón.Antesdellevaracabocualquieradeestosprocedimientos,consulte"Solucióndeproblemasdeconexionesexternas".

Solucióndeproblemasdeconexionesexternas

Loscablessueltosomalconectadossonlascausasmásfrecuentesdeproblemasenelsistema,elmonitoryotrosperiféricos(comounaimpresora,un

teclado,unratónuotrodispositivoexterno).Asegúresedequetodosloscablesexternosesténbienconectadosalosconectoresexternosdelsistema.Vea

la figura2-3paraidentificarlosconectoresdelpanelfrontaldelsistemaylafigura2-5 para identificar los conectores del panel posterior.



Solucióndeproblemasdelossubsistemasdevídeo



PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar

losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy

asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas

instrucciones de seguridad entregadas con el producto.



Indicación



Acción

Un mensaje de error visualizado

en el monitor

Consulte "Mensajesdelmódulodeservidor"en"Indicadores,códigosymensajes".

Una serie de sonidos emitidos

por el sistema

Consulte "Códigosdesonidodelmódulodeservidor"en"Indicadores,códigosy

mensajes".

Mensajesdealertaprocedentesdelsoftwaredeadministraciónde

sistemas

Consulteladocumentacióndelsoftwaredeadministracióndesistemas.

Elindicadordealimentacióndelmonitor

Consulte "Solucióndeproblemasdelossubsistemasdevídeo".

Los indicadores del teclado

Consulte "Solucióndeproblemasdelteclado".

ElindicadordeactividaddelaunidaddedisqueteUSB

Consulte "SolucióndeproblemasdedispositivosUSB".

ElindicadordeactividaddelaunidadópticaUSB

Consulte "SolucióndeproblemasdedispositivosUSB".

El indicador de actividad de la unidad

dediscoduro

Consulte "Solucióndeproblemasdeunidadesdediscoduro".

Un sonido de roce o chirrido inusual

constante cuando accede a una unidad

Consulte "Obtencióndeayuda."



Problema

l Monitor o cable del monitor

l Cablepersonalizadodeteclado/vídeo/ratón(KVM)

l MóduloKVM

l Módulodeservidor



Acción



1. Asegúresedequelosmódulosdeservidorestánencendidos.



2. Compruebelaconexióndelmonitoralcablepersonalizado.

Sidisponedeotrocabledemonitor,cámbielo.



3. CompruebelaconexióndelcablepersonalizadoalconectordelcablepersonalizadodelpanelfrontaldelmódulodeservidoroalmóduloKVMdelpanel

posterior.



4. SielmonitornofuncionadesdeelmóduloKVMdelpanelposterior,asegúresedequeelindicadordeselecciónKVMdelpanelfrontaldelmódulode

servidormuestraunaluzverde.Encasocontrario,presioneelbotóndeselecciónKVM.Vealafigura2-3.



5. Sihaydosomásmódulosdeservidorinstaladosenelchasis,presioneelbotóndeselecciónKVMenotromódulodeservidor.

SielmonitorestáconectadoalmóduloKVMdelpanelposterioryfuncionaconotromódulodeservidor,esposiblequehayaquevolveraasentarel

primermódulodeservidor.Consulte"Módulosdeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".Sialvolveraasentarelmódulode

servidornosesolucionaelproblema,puedequeelmódulodeservidorseadefectuoso.Consulte"Obtencióndeayuda".



6. Cambie el monitor por un monitor que sepa que funciona correctamente y repita el step 4yelstep 5.

Sielmonitornofuncionaalconectarloalcablepersonalizadodelpanelfrontaloalcablepersonalizadodelpanelposterior,esposiblequeelmódulode

servidor sea defectuoso. Consulte "Obtencióndeayuda".

Si el monitor funciona con el cable personalizado del panel posterior, pero no con el cable personalizado del panel frontal, puede que el cable

personalizado del panel frontal sea defectuoso. Consulte "Obtencióndeayuda".

Si el monitor funciona con el cable personalizado del panel frontal, pero no con el cable personalizado del panel posterior, puede que el cable

personalizadodelpanelposterioroelmóduloKVMseandefectuosos.Consulte"Obtencióndeayuda".



Solucióndeproblemasdelteclado



Problema

l Unmensajedelsistemaindicaunsíntomadeproblemadelteclado

l Teclado o cable del teclado

l Cablepersonalizadodeteclado/vídeo/ratón(KVM)

l MóduloKVM

l Módulodeservidor



Acción



1. Asegúresedequelosmódulosdeservidorestánencendidos.



2. Compruebelaconexióndeltecladoalcablepersonalizado.



NOTA: consulte "MódulosKVM"en"Indicadores,códigosymensajes"paraobtenerinstruccionessobrecómoseleccionarunmódulodeservidor

desdeeltecladoconectadoalmóduloKVM.

NOTA: traspresionarelbotóndeselecciónKVM,espereaproximadamentedossegundosparaquelasfuncionesKVMcambienaotromódulode

servidor.

NOTA: losdispositivosdetecladoUSBsólopuedenconectarsealcablepersonalizadodelpanelfrontal,mientrasquelosdispositivosdetecladoPS/2

sólopuedenconectarsealcablepersonalizadodelpanelposterior.

posterior.



4. Siestáconectandountecladoalconectordelcablepersonalizadodelpanelfrontal,pruebeeltecladoyelcablepersonalizadodelpanelfrontalenotro

módulodeservidor,siesposible.



5. SieltecladonofuncionadesdeelmóduloKVMdelpanelposterior,asegúresedequeelindicadordeselecciónKVMdelpanelfrontaldelmódulode

servidormuestraunaluzverde.Encasocontrario,presioneelbotóndeselecciónKVM.Vealafigura2-3.



6. Sihaydosomásmódulosdeservidorinstaladosenelchasis,presioneelbotóndeselecciónKVMenotromódulodeservidor.

SieltecladoestáconectadoalmóduloKVMdelpanelposterioryfuncionaconotromódulodeservidor,esposiblequehayaquevolveraasentarel

primermódulodeservidor.Consulte"Módulosdeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".Sialvolveraasentarelmódulode

servidornosesolucionaelproblema,puedequeelmódulodeservidorseadefectuoso.Consulte"Obtencióndeayuda".



7. Cambie el teclado por un teclado que sepa que funciona correctamente y repita el step 5 y el step 6.Sieltecladonofuncionaconningúnmódulode

servidor,consulte"Obtencióndeayuda".



Solucióndeproblemasdelratón



Problema

l Unmensajedelsistemaindicaunsíntomadeproblemaconelratón

l Ratónocabledelratón

l Cablepersonalizadodeteclado/vídeo/ratón(KVM)

l Módulodeservidor



Acción



1. Asegúresedequelosmódulosdeservidorestánencendidos.



2. Compruebelaconexióndelratónalcablepersonalizado.



posterior.



4. Siestáconectandounratónalconectordelcablepersonalizadodelpanelfrontal,pruebeelratónyelcablepersonalizadodelpanelfrontalenotro

módulodeservidor,siesposible.



5. SielratónnofuncionadesdeelmóduloKVMdelpanelposterior,asegúresedequeelindicadordeselecciónKVMdelpanelfrontaldelmódulode

servidormuestraunaluzverde.Encasocontrario,presioneelbotóndeselecciónKVM.Vealafigura2-3.



6. Sihaydosomásmódulosdeservidorinstaladosenelchasis,presioneelbotóndeselecciónKVMenotromódulodeservidor.

SielratónestáconectadoalmóduloKVMdelpanelposterioryfuncionaconotromódulodeservidor,esposiblequehayaquevolveraasentarelprimer

módulodeservidor.Consulte"Módulosdeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".Sialvolveraasentarelmódulodeservidorno

sesolucionaelproblema,puedequeelmódulodeservidorseadefectuoso.Consulte"Obtencióndeayuda".



7. Cambieelratónporunratónquesepaquefuncionacorrectamenteyrepitaelstep 5 y el step 6.Sielratónnofuncionaconningúnmódulodeservidor,

consulte"Obtencióndeayuda".



SolucióndeproblemasdedispositivosUSB



NOTA: traspresionarelbotóndeselecciónKVM,espereaproximadamentedossegundosparaquelasfuncionesKVMcambienaotromódulode

servidor.

NOTA: losdispositivosderatónUSBsólopuedenconectarsealcablepersonalizadodelpanelfrontal,mientrasquelosdispositivosderatónPS/2sólo

pueden conectarse al cable personalizado del panel posterior.

NOTA: consulte "MódulosKVM"en"Indicadores,códigosymensajes"paraobtenerinstruccionessobrecómoseleccionarunmódulodeservidor

desdeeltecladoconectadoalmóduloKVM.

NOTA: traspresionarelbotóndeselecciónKVM,espereaproximadamentedossegundosparaquelasfuncionesKVMcambienaotromódulode

servidor.

NOTA: losdispositivosUSBsólopuedenconectarsealcablepersonalizadodelpanelfrontal.

La longitud total de un cable USB no debe superar los 3 m.

Problema

l UnmensajedelsistemaindicaunsíntomadeproblemaconundispositivoUSB

l Dispositivo USB o cable de dispositivo USB

l Cablepersonalizadodeteclado/vídeo/ratón(KVM)

l Módulodeservidor



Acción



1. Asegúresedequelosmódulosdeservidorestánencendidos.



2. CompruebelaconexióndeldispositivoUSBalcablepersonalizadodelpanelfrontal.



3. Compruebelaconexióndelcablepersonalizadoalconectordelcablepersonalizadodelpanelfrontal.



4. Cambie el dispositivo USB por un dispositivo USB que sepa que funciona correctamente.



5. Sihayotromódulodeservidorinstalado,conecteeldispositivoUSBaesemódulodeservidor.SieldispositivoUSBfuncionaconotromódulode

servidor,esposiblequeelprimermódulodeservidorseadefectuoso.Consulte"Obtencióndeayuda".

Respuestaaunmensajedealertadeadministracióndesistemas

LasaplicacionesdeadministracióndelacontroladoradeaccesoremotodeDell™/chasismodular(DRAC/MC)supervisanlosvoltajesytemperaturascríticosdel

sistema,asícomolosventiladoresderefrigeracióndelsistema.ParaobtenerinformaciónsobrelosmensajesdealertadeDRAC/MC,consultelaguíade

configuración.

Solucióndeproblemasencasodequesemojeelsistema



Problema

l Derramesdelíquido

l Salpicaduras

l Exceso de humedad



Acción



1. Apague el sistema.



2. Desconectelasfuentesdealimentacióndelastomaseléctricas.



3. Retiretodoslosmódulosdeservidor.Consulte"Extraccióndeunmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".



4. RetireelmóduloDRAC/MC.Consulte"ExtraccióndeunmóduloDRAC/MC"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".



5. RetiretodoslosmódulosdeE/Squehayainstaladosenelsistema.Consulte"ExtraccióndeunmódulodeE/S"enlasección"Instalacióndeopciones

del sistema".



6. Retiretodoslosmódulosdeventilador.Consulte"Extraccióndeunventilador"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".



7. Extraigatodoslosmódulosdefuentedealimentación.Consulte"Extraccióndeunmódulodefuentedealimentación"enlasección"Instalaciónde

opciones del sistema".

PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar

losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy

asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas

instrucciones de seguridad entregadas con el producto.

PRECAUCIÓN:espereaqueseapaguentodoslosindicadoresdelasfuentesdealimentaciónantesdecontinuar.

 
  
8. Espereunmínimode24horasparaqueelsistemasesequeporcompleto. 
 
  
9. Instaletodoslosmódulosdefuentedealimentación.Consulte"Instalacióndeunmódulodefuentedealimentación"enlasección"Instalaciónde
opciones del sistema".  
 
  
10. Instaletodoslosmódulosdeventilador.Consulte"Instalacióndeunventilador"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema". 
 
  
11. InstaletodoslosmódulosdeE/Senelsistema.Consulte"InstalacióndeunmódulodeE/S"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema". 
 
  
12. InstaleelmóduloDRAC/MC.Consulte"InstalacióndeunmóduloDRAC/MC"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema". 
 
  
13. Instaletodoslosmódulosdeservidor.Consulte"Instalacióndeunmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema". 
 
  
14. Vuelvaaconectarlosmódulosdefuentedealimentaciónasustomaseléctricas. 
 
Si el sistema no se inicia correctamente, consulte "Obtencióndeayuda". 
 
15. EjecutelosdiagnósticosdeServerAdministratorparaconfirmarsielsistemafuncionacorrectamente(consulte"Ejecucióndelosdiagnósticosdel
sistema").  
 
Si las pruebas fallan, consulte "Obtencióndeayuda". 
Solucióndeproblemasencasodequesedañeelsistema 
 
Problema 
l Elsistemasehacaídooharesultadodañado 
 
 
Acción 
 
1. Asegúresedequelossiguientescomponentesesténinstaladoscorrectamenteydequeesténconectados. 
 
l MóduloDRAC/MC 
 
l MódulosdeE/S 
 
l Módulosdefuentedealimentación 
 
l Módulosdeventilador 
 
l Módulosdeservidor 
 
  
2. Asegúresedequetodosloscablesesténconectadoscorrectamente. 
 
  
3. Asegúresedequetodosloscomponentesesténinstaladoscorrectamenteydequenoesténdañados. 
 
  
4. Ejecutelosdiagnósticosenlínea.Consulte"Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema".  
 
Si las pruebas fallan, consulte "Obtencióndeayuda". 
Solucióndeproblemasdecomponentesdelsistema 
Losprocedimientossiguientesdescribencómosolucionarproblemasdeloscomponentesqueseindicanacontinuación: 
l Módulosdefuentedealimentación 
 
l Módulosdeventilador 
 
l MóduloDRAC/MC 
 
l Módulodeconmutadordered 
 
 
Solucióndeproblemasdelosmódulosdefuentedealimentación 
 
Problema 

l Unmódulodefuentedealimentaciónnofuncionacorrectamente



Acción



1. Localiceelmódulodefuentedealimentacióndefectuoso.

Elindicadordeerrordefuentedealimentaciónesámbarsihaycorrientealternadisponible.Vealafigura2-6.

Sinohayningúnindicadorencendido,asegúresedequehaycorrientealternaenlatomaeléctricaydequeelcabledealimentaciónestábien

conectadoalmódulodefuentedealimentación.



2. Instaleunafuentedealimentaciónnueva.Consulte"Instalacióndeunmódulodefuentedealimentación"enlasección"Instalacióndeopcionesdel

sistema".



3. Si no se soluciona el problema, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinformaciónsobrecómosolicitarasistenciatécnica.



Solucióndeproblemasdemódulosdeventilador



Problema

l Un ventilador no funciona correctamente



Acción



1. Localice el ventilador defectuoso.

Cadamódulodeventiladortieneindicadoresqueidentificanunventiladordefectuoso.Vealafigura2-7.



2. Vuelva a asentar el ventilador defectuoso. Consulte "Módulosdeventilador"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".



3. Si el problema no se resuelve, instale un ventilador nuevo. Consulte "Módulosdeventilador"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".



4. Si el nuevo ventilador no funciona, consulte "Obtencióndeayuda".



SolucióndeproblemasdelmóduloDRAC/MC



Problema

l ElmóduloDRAC/MCnofuncionacorrectamente

l UnmensajedelsistemaindicalaexistenciadeunproblemaconelmóduloDRAC/MC

l ConexionesdelcabledelmóduloDRAC/MC



Acción

AVISO: losmódulosdefuentedealimentaciónsondeacoplamientoactivo.Noextraiganisustituyamásdeunmódulodefuentedealimentaciónala

vezsielsistemaestáencendido.Sihayunmódulodefuentedealimentacióndefectuoso,déjeloinstaladoenelchasishastaquevayaareemplazarlo.

Utilizarelsistemadurantelargosperiodosdetiempoconunmódulodefuentedealimentaciónextraídopuedeprovocarelsobrecalentamientodel

sistema.

NOTA: losmódulosdefuentedealimentaciónde1200Wrequierende180a264V,ylosde2100Wrequierende170a264Vparafuncionar.Siestán

conectadosatomaseléctricasde110V,losmódulosdefuentedealimentaciónnoseencenderán.

NOTA: unavezinstaladalafuentedealimentación,dejepasarvariossegundosparaqueelsistemalareconozcaydeterminesifunciona

correctamente.ElindicadordealimentacióndeCCdelafuentedealimentaciónmuestraunaluzverdesilafuentedealimentaciónfunciona

correctamente. Vea la figura2-6.

AVISO: losmódulosdeventiladorsondeacoplamientoactivo.Noextraiganisustituyamásdeunmódulodeventiladoralavezsielsistemaestá

encendido.Utilizarelsistemadurantelargosperiodosdetiempoconunmódulodeventiladorextraídopuedeprovocarelsobrecalentamientodel

sistema.



1. VuelvaaasentarelmóduloDRAC/MCycompruebesiseapagaelindicadordeerrordelmóduloDRAC/MC.Consulte"MóduloDRAC/MC"enlasección

"Instalacióndeopcionesdelsistema".Paraobtenermásinformaciónsobrelosindicadoresdelmódulo,

vea la figura2-11.



2. SihayotromóduloDRAC/MCdisponible,intercambielosdosmódulos.



3. Sielindicadordeerrorestáapagadoperoeldispositivoserieconectadoalpuertoserienofuncionacorrectamente,vayaalstep 4. Si el indicador de

errorestáapagadoperoeldispositivodeadministraciónderedconectadoalpuertodelconectordelainterfazderednofuncionacorrectamente,vaya

al step 8.



4. Asegúresedequeelcableserieesuncabledemódemnulo.



5. VuelvaaasentarelcableserieenelconectorseriedelmóduloDRAC/MCyeneldispositivoserie.



6. ConecteuncableseriedemódemnuloquesepaquefuncionacorrectamentedelmóduloDRAC/MCaldispositivoserie.



7. ConecteundispositivoseriequesepaquefuncionacorrectamentealmóduloDRAC/MC.

SieldispositivoserieyelmóduloDRAC/MCsiguensincomunicarse,consulte"Obtencióndeayuda".



8. VuelvaaasentarelcablederedalconectordereddelmóduloDRAC/MCyaldispositivodered.



9. ConecteuncablederedquesepaquefuncionacorrectamentedelmóduloDRAC/MCaldispositivodered.



10. ConecteundispositivoderedquesepaquefuncionacorrectamentealmóduloDRAC/MC.

SieldispositivoderedyelmóduloDRAC/MCsiguensincomunicarse,consulte"Obtencióndeayuda".



Solucióndeproblemasdeunmódulodeconmutadordered



Problema

l El sistema no puede comunicarse con la red

l Conexiones del cable de red

l Valoresdeconfiguracióndelmódulodeconmutadorderedydelconcentrador



Acción



1. Compruebeelindicadorcorrespondienteenelmódulodeconmutadordered.Consulte"Conectividad E/S"en"Indicadores,códigosymensajes"para

verunadescripcióndelosindicadoresparacadatipodemódulodeconmutadordered.

l Sielindicadordeenlacemuestraunacondicióndeerror,reviselasconexionesdetodosloscables.

Consulte "Conectividad E/S"en"Indicadores,códigosymensajes"paraobtenerinformaciónsobrelascondicionesdeerrordelindicadorde

enlacedesumódulodeconmutadorderedconcreto.

l Pruebe con otro conector del concentrador o conmutador externo.

l Sielindicadordeactividadnoseenciende,reemplaceelmódulodeconmutadordered.Consulte"MódulodeE/Sdelchasis".



2. Sielmódulodeservidorrequiereunatarjetasecundariaparaunmódulodeconmutadorderedparticular,asegúresedequeestéinstaladalatarjeta

secundariacorrecta.Siesasí,vuelvaaasentarlatarjetasecundaria.Consulte"Tarjeta secundaria"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".

Sielindicadordelenlacedereddelmódulodeservidorestáenverde,significaqueelmódulodeservidortieneunenlaceválidoconelmódulode

conmutador de red adecuado.



3. Asegúresedequeesténinstaladosloscontroladoresapropiadosydequelosprotocolosesténenlazados.

NOTA: paradescartarlaposibilidaddeunproblemadehardwareconelmóduloolosdispositivosconectados,primeroasegúresedequeelmódulose

hainicializadocorrectamenteyestábienconfigurado.Consultelaguíadeconfiguraciónyladocumentaciónentregadaconelmóduloantesderealizarel

procedimiento siguiente.

NOTA: paradescartarlaposibilidaddeunproblemadehardwareconelmóduloolosdispositivosconectados,primeroasegúresedequeelmódulose

procedimiento siguiente.

Solucióndeproblemasdecomponentesdelmódulodeservidor

Losprocedimientossiguientesdescribencómosolucionarproblemasdeloscomponentesqueseindicanacontinuación:

l Memoria

l Unidades de disco duro

l Microprocesadores

l Placadelmódulodeservidor

l Batería



Interiordelmódulodeservidor

En la figura5-1semuestraunavistainteriordelosprincipalescomponentesdelmódulodeservidor.

Figura 5-1.Interiordelmódulodeservidor

Laplacadelmódulodeservidorcontienehastadosmicroprocesadores,seismódulosdememoria,conectoresdeinterfazparalasunidadesdediscoduro,

conectoresdeinterfazparaunatarjetasecundariayunaNICGigabitdual.HastadosunidadesdediscoduroSCSIpuedenconectarseaunacontroladoraen

laplacadelmódulodeservidor.Sihaydosunidadesdediscoduroinstaladas,tienelaopcióndeactivarladuplicaciónintegrada.Consultelaguíade

configuración.EstacaracterísticapermitedisponerdefuncionesdeRAID1.

Duranteunprocedimientodeinstalaciónodesolucióndeproblemas,esposiblequeselesolicitequecambieunaconfiguracióndeconmutador.Paraobtener

másinformación,consulte"ConfiguracióndeconmutadoresDIPyconectores".



Solucióndeproblemasdememoriadelmódulodeservidor



Problema

l Módulodememoriadefectuoso

l Laplacadelmódulodeservidoresdefectuosa



Acción



1. Reinicieelmódulodeservidor.

a. Presioneelbotóndeencendidounavezparaapagarelmódulodeservidor.

b. Presionedenuevoelbotóndeencendidoparaconectarelmódulodeservidoralaalimentación.

Si no aparecen mensajes de error, vaya al step 8.



PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar

losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy

asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas

instrucciones de seguridad entregadas con el producto.

NOTA: antesderealizarelprocedimientosiguiente,asegúresedehaberinstaladolosmódulosdememoriadeacuerdoconloqueseindicaenlas

"Pautasgeneralesparalainstalacióndemódulosdememoria"en"Instalacióndeopcionesdelsistema".

2. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemayverifiquelaconfiguracióndelamemoriadelsistema.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndel

sistema" en la Guíadelusuario.

Silacantidaddememoriainstaladacoincideconelvalordelamemoriadelsistema,continúeenelstep 8.



3. Extraigaelmódulodeservidor.Consulte"Extraccióndeunmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".



4. Abraelmódulodeservidor.Consulte"Aperturadelmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".



5. Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriaenloszócaloscorrespondientes.Consulte"Instalacióndemódulosdememoria"enlasección"Instalaciónde

opciones del sistema".



6. Cierreelmódulodeservidor.Consulte"Cierredelmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".



7. Monteelmódulodeservidor.Consulte"Instalacióndeunmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".



8. Ejecutelapruebadelamemoriadelsistemaincluidaenlosdiagnósticosdelsistema.Consulte"Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema".

Si la prueba falla, consulte "Obtencióndeayuda".



Solucióndeproblemasdeunidadesdediscoduro



Problema

l Se ha producido un error en el controlador de dispositivo

l Unidad de disco duro o portaunidades de disco duro

l Controladores de dispositivo



Acción



1. EjecutelapruebadelascontroladorasSCSIylaspruebasdelaunidaddediscoduroenlosdiagnósticosdelsistema.Consulte"Ejecucióndelos

diagnósticosdelsistema".

Silaspruebasfallan,continúeenelstep 2.



2. Reinicieelmódulodeservidoryabraelprogramadeconfiguracióndelsistema.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema"enlaGuíadel

usuario.



3. CompruebequeelcanalSCSIestéactivadoyluegoreinicieelmódulodeservidor.



4. Asegúresedequetodosloscontroladoresdedispositivonecesariosesténinstaladosyconfiguradoscorrectamente.

Paraobtenerinformaciónsobrecómoinstalarcontroladoresdedispositivo,consulte"UsodeDellOpenManageServerAssistant"enlaGuíadelusuario.



5. Extraigalaunidaddediscoduroeinstálelaenelotrocompartimientoparaunidad.Consulte"Unidades de disco duro"enlasección"Instalaciónde

opciones del sistema".



6. Si se resuelve el problema, reinstale la unidad de disco duro en el compartimiento original. Consulte "Unidades de disco duro"enlasección"Instalación

de unidades".

Silaunidaddediscodurofuncionacorrectamenteenelcompartimientooriginal,elportaunidadespuedepresentarproblemasdemaneraintermitente.

Reemplaceelportaunidades.



7. Silaunidaddediscoduroeslaunidaddeinicio,asegúresedequeéstasehayaconfiguradoyconectadocorrectamente.Consulte"Configuracióndela

unidad de inicio"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".



8. Particionelaunidaddediscoduroydéleunformatológico.



PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar

losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy

asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas

instrucciones de seguridad entregadas con el producto.

AVISO: esteprocedimientodesolucióndeproblemaspuedeborrarlosdatosalmacenadosenlaunidaddediscoduro.Antesdecontinuar,sies

posible, haga copias de seguridad de todos los archivos de la unidad de disco duro.

AVISO: instalarunaunidaddediscoduroenotrocompartimientodesconfiguraráladuplicaciónsisetieneunestadodeduplicaciónóptimo.



9. Si es posible, restaure los archivos en la unidad.

Si el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".



Solucióndeproblemasdemicroprocesadores



Problema

l Un mensaje del sistema indica un problema en el microprocesador

l No hay un disipador de calor instalado para el microprocesador



Acción



1. Extraigaelmódulodeservidor.Consulte"Extraccióndeunmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".



2. Abraelmódulodeservidor.Consulte"Aperturadelmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".



3. Asegúresedequelosmicroprocesadoresydisipadoresdecaloresténinstaladoscorrectamente.Consulte"Microprocesadores"enlasección

"Instalacióndeopcionesdelsistema".

Sienelsistemasólosehainstaladounmicroprocesador,compruebequeestéinstaladoenelzócaloPROC_1.VealafiguraA-3.



4. Cierreelmódulodeservidor.Consulte"Cierredelmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".



5. Monteelmódulodeservidor.Consulte"Instalacióndeunmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".



6. Ejecute Quick Tests(Pruebasrápidas)delosdiagnósticosdelsistema.Consulte"Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema".

Si la prueba falla o el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".



Solucióndeproblemasdelaplacadelmódulodeservidor



Problema

l Unmensajedelsistemaindicaunproblemaconlaplacadelmódulodeservidor



Acción



1. Apagueelmódulodeservidor.



2. Extraigayvuelvaainstalarelmódulodeservidor.Consulte"Módulosdeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".



3. Enciendaelmódulodeservidor.



4. Ejecutelapruebadelaplacabasedelosdiagnósticosdelsistema.Consulte"Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema".

Si las pruebas fallan, consulte "Obtencióndeayuda".



Solucióndeproblemasdelabateríadelmódulodeservidor

PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar

losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy

asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas

instrucciones de seguridad entregadas con el producto.

PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes

internos del sistema. Consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompletasobrelasprecaucionesdeseguridad,

lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.



Problema

l Unmensajedelsistemaindicaunproblemaenlabatería

l Elprogramadeconfiguracióndelsistemapierdelainformacióndeconfiguracióndelsistema

l La fecha y hora del sistema no se mantienen actualizadas

Cadamódulodeservidorcontieneunabateríaquemantienelainformacióndeconfiguracióndelmódulodeservidor,defechaydehoraenlaNVRAMalapagar

elmódulodeservidor.Esposiblequeseanecesarioreemplazarlabateríasiapareceunahoraofechaincorrectadurantelarutinadeinicio.

Elmódulodeservidorpuedefuncionarsinunabatería;sinembargo,lainformacióndeconfiguracióndelmódulodeservidormantenidaporlabateríaenla

NVRAMseborracadavezqueinterrumpelaalimentaciónalmódulodeservidor.Portanto,deberávolveraintroducirlainformacióndeconfiguracióndel

sistemayrestablecerlasopcionescadavezqueseinicieelmódulodeservidorhastaquecambielabatería.



Acción



1. Vuelvaaintroducirlahoraylafechaatravésdelprogramadeconfiguracióndelsistema.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema"en

la Guíadelusuario.



2. Extraigaelmódulodeservidordurantealmenosunahora.Consulte"Extraccióndeunmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdel

sistema".



3. Monteelmódulodeservidor.Consulte"Instalacióndeunmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".



4. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistema.

Silafechaylahorasonincorrectasenelprogramadeconfiguracióndelsistema,debereemplazarlabatería.

Consulte "Bateríadelmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".

Sielproblemanoseresuelvealreemplazarlabatería,consulte"Obtencióndeayuda".

Regresaralapáginadecontenido



PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar

losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy

asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas

instrucciones de seguridad entregadas con el producto.

AVISO: siseapagaelmódulodeservidorduranteperiodosdetiempoprolongados(durantesemanasomeses),laNVRAMpuedeperdersuinformación

deconfiguracióndelsistema.Estasituaciónestácausadaporunabateríadefectuosa.

NOTA: algunosprogramaspuedenprovocarquelahoradelmódulodeservidorseadelanteoseatrase.Sielmódulodeservidorparecefuncionarcon

normalidad,aexcepcióndelahoraquesemantieneenelprogramadeconfiguracióndelsistema,elproblemapuedeestarcausadoporelsoftwaremás

queporunabateríadefectuosa.

Regresaralapáginadecontenido

Instalacióndeopcionesdelsistema

SistemasDell™PowerEdge™1855Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas

Módulosdefuentedealimentación

Módulosdeventilador

MóduloDRAC/MC

MóduloKVM

MódulodeE/Sdelchasis

Módulosdeservidor

Extraccióneinstalacióndecomponentesdelmódulodeservidor

Losprocedimientosdeestaseccióndescribencómoextraereinstalarcomponentesdelsistema

ycomponentesdelmódulodeservidor,incluidoslossiguientes:

l Módulosdefuentedealimentación

l Módulosdeventilador

l MódulodecontroladoradeaccesoremotodeDell™/chasismodular(DRAC/MC)

l MódulosKVM

l Módulosdeconmutadordered

l Módulosdeservidor

Módulosdefuentedealimentación

Susistemacontienehastacuatromódulosdefuentedealimentacióndeacoplamientoactivoalosquesepuedeaccederdesdeelpanelposteriordelchasis

del sistema.



Pautasdealimentacióndelsistema

ElmóduloDRAC/MC(controladoradeaccesoremotodeDell™/chasismodular)controlaladistribucióndealimentaciónalchasisyalosmódulosdeservidor.El

móduloDRAC/MCestáprogramadoparaasignarlapotenciamáximateóricadeunchasiscontodoslosmódulosdelpanelposteriorinstaladosylapotencia

máximateóricadeunmódulodeservidortotalmentecargadoconfinesdeadministracióndeenergíayprotección.Elusodeenergíarealdepende

delaconfiguracióndecadasistema;porejemplo,delnúmerodemódulosinstaladosenelpanelposteriordelchasis,delnúmerodeprocesadores,módulos

dememoriayunidadesdediscoduroinstaladosenunmódulodeservidor,asícomodelnúmerodemódulosdeservidorinstaladosenelchasis.

Elnúmerodemódulosdefuentedealimentacióninstaladosdeterminasielsistemaesredundante.Elsistematieneunadelasconfiguracionessiguientes:

l Dosmódulosdefuentedealimentaciónde1200W,quenoproporcionanredundanciasifallaunmódulodefuentedealimentación

l Cuatromódulosdefuentedealimentaciónde2100W,queproporcionanredundanciasifallaunmódulodefuentedealimentación

l Tresmódulosdefuentedealimentaciónde1200W(sistemasvendidosantesdeabrilde2005),quenoproporcionanredundanciasifallaunodeellos

l Cuatromódulosdefuentedealimentaciónde1200W(sistemasvendidosantesdeabrilde2005),queproporcionanredundanciasifallaunodeellos



Extraccióndeunmódulodefuentedealimentación



1. Desconecteelcabledealimentacióndelmódulodefuentedealimentación.



2. Presionelalengüetadeliberacióndelmódulodefuentedealimentación.Vealafigura6-1.



NOTA: losmódulosdefuentedealimentaciónde2100Wrequierenentre170y264Vparafuncionar,ylosde1200W(sistemasvendidosantesde

abrilde2005)requierenentre180y264Vparafuncionar.Siestánconectadosatomaseléctricasde110V,losmódulosdefuentedealimentación

noseencenderán.

NOTA: ademásdesuministraralimentaciónalsistema,losmódulosdefuentedealimentacióntienenventiladoresinternosqueproporcionan

refrigeracióntérmicaparalosmódulosdeservidor.Siseproduceunerrorenunventiladorinterno,elmódulodefuentedealimentacióndebe

reemplazarse.

NOTA: segúnlaconfiguraciónconcretadeunsistemasinredundancia,esposiblequealgunosmódulosdeservidorsiganfuncionandoaunquefalleun

módulodefuentedealimentación.Siestoocurreysehaapagadoelmódulodeservidorconcretoquedeseaquefuncione,apaguelosmódulos

deservidorenfuncionamientohastaqueseenciendaelmódulodeservidordeseado.Además,siinstalaunmódulodeservidornuevoynoseenciende,

compruebequeelsistemaestéconfiguradoconlosvaloresdealimentacióndefuncionamientoindicadosanteriormente.Sóloestasconfiguraciones

admiten un sistema cargado con todas las opciones posibles.

NOTA: lapotenciadeunmódulodefuentedealimentaciónseindicaenlaetiquetareglamentaria.

AVISO: losmódulosdefuentedealimentaciónsondeacoplamientoactivo.Noextraiganisustituyamásdeunmódulodefuentedealimentaciónala

vezsielsistemaestáencendido.



3. Bajeelasadelmódulodefuentedealimentaciónparaexpulsarlo.



4. Extraigaelmódulodefuentedealimentacióndelchasis.

Figura 6-1.Extraccióneinstalacióndeunmódulodefuentedealimentación



Instalacióndeunmódulodefuentedealimentación



1. Asegúresedequeelasadelmódulodefuentedealimentaciónestábajadaporcompletoy,acontinuación,inserteelmódulodefuentedealimentación

enelchasishastaquequedeperfectamenteasentado.Vealafigura6-1.



2. Levanteelasadelmódulodefuentedealimentaciónhastaquelalengüetadeliberaciónencajeensulugar.



3. Conecteuncabledealimentaciónalmódulodefuentedealimentación.

Módulosdeventilador

Susistemacontienehastacuatroventiladoresdelsistema(dosconjuntosdeventiladoresredundantes)endosmódulosdeventiladordeacoplamientoactivo.

Cadamódulodeventiladortieneunosindicadoresenelpanelposteriorqueidentificanelestadodecadaunodelosventiladoresdelsistema.Vealafigura2-



Extraccióndeunventilador



1. Identifiqueelventiladordefectuosodelsistemamediantelosindicadoresdelpanelposteriordelmódulodeventilador.Vealafigura2-7.

Elventilador1eselqueestámáscercadelplanomediodelchasis;elventilador2eselqueestámáscercadelasadelmódulodeventilador.



2. Extraigaelmódulodeventilador:

a. Presionelalengüetadeliberacióndelmódulodeventilador.Vealafigura6-2.

b. Bajeelasadelmódulodeventiladorparaexpulsarlo.

c. Extraigadelchasiselmódulodeventilador.

Figura 6-2.Extraccióneinstalacióndeunmódulodeventilador

AVISO: segúneltipodefuentedealimentaciónqueestéinstalando,elpanelposteriordelafuentedealimentaciónde2100Wencajaarasenla

parteposteriordelchasiscuandoestábienasentado,talcomosemuestraenlafigura6-1.Elpanelposteriordelosmódulosdefuentedealimentación

de1200Wsobresaleaproximadamente1,25cmdelaparteposteriordelchasis.

AVISO: cuandoretireunmódulodeventiladordelsistema,reemplácelodeinmediatoparagarantizarunarefrigeracióncorrecta.



3. Extraiga el ventilador defectuoso:

a. Tiredelalengüetadeliberacióndelventiladorhaciaarriba.Vealafigura6-3.

b. Levante la palanca del ventilador.

c. Tiredelventiladorparasacarlodelmódulodeventilador.

Figura 6-3.Extraccióneinstalacióndeunventiladordelsistema



Instalacióndeunventilador



1. Oriente el ventilador de repuesto como se muestra en la figura6-3.



2. Instale el ventilador:

a. Inserteelventiladorenelmódulodeventilador.

b. Baje la palanca del ventilador.

c. Presione la parte inferior de la palanca hasta que quede bien encajada en su sitio.



3. Inserteelmódulodeventiladorenelchasishastaqueestécompletamenteasentado.Vealafigura6-2.



4. Levanteelasadelmódulodeventiladorhastaquesulengüetadeliberaciónencajeensulugar.

MóduloDRAC/MC

Entreotrasfuncionesdecontrol,elmóduloDRAC/MCcontrolalaalimentaciónquerecibeelsistema.CuandonohayunmóduloDRAC/MCfuncionalinstalado,

losmódulosdeservidorreciéninstaladosnopuedenencenderse,yenlosmódulosdeservidorquehayinstaladosactualmentenoesposiblerealizarla

operacióndeapagado/encendido.



ExtraccióndeunmóduloDRAC/MC



1. DesconecteloscablesconectadosalmóduloDRAC/MC.



2. Presionelaparteinferiordelalengüetadeliberaciónytiredelapalancahaciafuera.Vealafigura6-4.



3. ExtraigadelchasiselmóduloDRAC/MC.



InstalacióndeunmóduloDRAC/MC



1. AsegúresedequelapalancadeliberacióndelmóduloDRAC/MCestécompletamenteextendida.Vealafigura6-4.



2. Inserteelmóduloenelchasishastaqueestécompletamenteasentado.



3. Cierrelapalancadeliberaciónhastaquequedebienencajada.



4. Vuelvaaconectarloscablesqueestabanconectadosalmódulo.

Figura 6-4.ExtraccióneinstalacióndeunmóduloDRAC/MC



MóduloDRAC/MCversión1.1(oposterior)

SitieneinstaladounmóduloDRAC/MCversión1.1(oposterior),leadetenidamenteelarchivoreadme.txtdelproducto.Contieneinformaciónactualizada,

incluidaelcomportamientodelindicadordelsistemaendeterminadascircunstancias.



ConsideracionesimportantessobrelaconfiguracióndeE/S



Amenosqueelsistemaestéconfiguradosegúnestaspautas,nolleveacaboningunadelasaccionessiguientes:

l  Actualizar el firmware de DRAC/MC

l  Emitir un comando de restablecimiento de software para un sistema DRAC/MC, como racadm racreset

l ColocarunmóduloDRAC/MC

l ProvocarunasituacióndesustitucióntraserrordeDRAC/MC,comoretirarelcabledereddelDRAC/MCprincipal

lugaralapérdidadedatos.

Duranteelinicio,elalgoritmodelfirmwaredeDRAC/MCversión1.1(oposterior)debedetectarunmóduloenelcompartimiento1antesqueenel

errordeDRAC/MCosereiniciaelDRAC/MC.

ParaobtenermásinformaciónsobrelaconfiguracióndelsistemaDRAC/MC,consultelapublicaciónDell Remote Access Controller/Modular Chassis User's Guide

(GuíadelusuariodeDRAC/MC)ensupport.dell.com.



Compatibilidadconlaconfiguraciónconredundancia

SiañadeunmóduloDRAC/MCversión1.1(oposterior)aunsistemaparaactivarlaredundancia,losnivelesdefirmwaredeambosmódulosDRAC/MCdeben

instalarelnuevomóduloDRAC/MCversión1.1(oposterior).

PRECAUCIÓN:sepuedeproducirunapérdidadedatossisellevanacabodeterminadasaccionesenunsistemaenelqueloscompartimientosde

E/Snoesténconfiguradoscorrectamente.Enparticular,elcompartimiento2sólodebetenerunmódulodeE/Sinstaladosihayunmódulo

idénticoenelcompartimiento1,yelcompartimiento4sólodebetenerinstaladounmódulodeE/Ssihayunmóduloidénticoenel

compartimiento3.Conexcepcióndeestoscasos(oenelcasodequedebacambiarseprovisionalmenteunmódulodeE/Sdañadoenel

compartimiento1o3),loscompartimientos2y4debenestarvacíos.

Dell Remote Access Controller/Modular Chassis User's Guide en support.dell.com.Enestaguíatambiénseproporcionaninstruccionescompletassobrecómo

instalaryhacerfuncionarestaversióndelmódulo.

MóduloKVM

ElsistemaincluyeunmóduloKVMdeacoplamientoactivo.PuedeinstalarseunodeestostrestiposdemódulosKVM:unmódulodeconmutadorKVManalógico

Avocent,unmódulodeconmutadorKVMdeaccesodigitalAvocentounmódulodeconmutadorKVMbásico(ensistemasvendidosantesdeabrilde2005).Los

tresmódulospermitenlaconexiónalsistemadeuntecladoyunratóncompatiblesconPS/2yunmonitordevídeo,medianteuncablepersonalizadoquese

incluyeconelsistema.Paraobtenermásinformaciónsobrelascaracterísticasdeestosmódulos,consulte"MódulosKVM"en"Indicadores,códigosy

mensajes".Consultelaguíadeconfiguracióndelsistemaparaobtenerinstruccionessobrecómoseleccionarunmódulodeservidordesdeelteclado

conectadoalmóduloKVM.



ExtraccióndeunmóduloKVM



1. DesconectetodosloscablesconectadosalmóduloKVM.



2. RetireeltornilloPhillipsquefijalapalancadeliberaciónalmódulo.Vealafigura6-5.



3. TiredelapalancadeliberaciónhaciafueraysaqueelmóduloKVMdelchasis.



InstalacióndeunmóduloKVM



1. AsegúresedequelapalancadeliberacióndelmóduloKVMestécompletamenteextendida.Vealafigura6-5.



2. Inserteelmóduloenelchasishastaqueestécompletamenteasentado.



3. Cierrelapalancadeliberaciónhastaquequedebienencajada.



4. VuelvaacolocareltornilloPhillipsquefijalapalancadeliberaciónalmódulo.



5. VuelvaaconectarelcablepersonalizadoalmóduloKVMyconecteelteclado,monitoryratónalcablepersonalizado.

Figura 6-5.ExtraccióneinstalacióndeunmóduloKVM

En la figura6-6semuestralaconfiguracióndecableadobásicaparaunmóduloKVM.ParaobtenerinformaciónsobrelaconfiguracióndelmóduloKVM,consulte

laguíadeconfiguraciónincluidaconelsistema.

Figura 6-6.ConfiguraciónbásicadelmóduloKVM

NOTA: laversióndelfirmwaredelmóduloDRAC/MCsevisualizaenlaGUIbasadaenWebomedianteelomandogetsysinfo o racadm getsysinfo.

lotanto,unadirecciónIPdinámicaasignadamedianteDHCPpuedecambiardespuésdehaberactualizadoelfirmwaredeDRAC/MCalaversión1.1.

NOTA: estepasodependedeltipodemóduloKVMquehayaadquirido.AlgunosmódulosKVMnorequierenonoincluyenuntornillo.



ConexiónencascadadeunconmutadorKVManalógicoodigitalAvocentdesdeun

conmutadorKVManalógico

AmbosconmutadoresKVMAvocentpuedenconectarseencascadadesdeconmutadoresKVManalógicoscomolosmodelosDell180ESy2160ESuotros

productosqueseancompatiblesconlainterfazOSCAR(On-Screen Configuration and Activity Reporting).

AntesdeconectarelconmutadorKVMaunconmutadoranalógicocompatible,debeajustarelconmutadorKVMparaquesemuestreenelordenderanuray

especificarunoodossegundosparalaopciónScreen Delay Time (Tiempo de retardo de pantalla):



1. Pulse <Impr Pant> para que se inicie la interfaz OSCAR para el conmutador KVM.



2. Haga clic en Setup (Configurar) > Menu(Menú).ApareceelcuadrodediálogoMenu(Menú).



3. Seleccione Slot(Ranura)paraquesemuestrenlosservidoresnuméricamentepornúmeroderanura.



4. Escriba un tiempo de retardo de pantalla de al menos un segundo.



5. Haga clic en OK (Aceptar).

SidefinelaopcióndelretardodepantallaconunsegundopodrárealizarunaconmutaciónporsoftwareaunservidorsintenerqueiniciarlainterfazOSCAR.

Paraconfigurarelconmutadoranalógico:



1. Pulse<ImprPant>paraqueseabraelcuadrodediálogoprincipaldelainterfazOSCAR.



2. Haga clic en Setup (Configurar) > Devices (Dispositivos) > Device Modify (Modificar dispositivo).



3. Seleccionelaopcióndediezpuertosparaquecoincidaconelnúmeroderanurasdelsistema.Silaopcióndediezpuertosnoestádisponible,seleccione

laopciónde16puertos.



4. Haga clic en OK (Aceptar) para salir de la interfaz OSCAR.



5. Pulse<ImprPant>paraverificarquelaconfiguraciónestávigente.Elnúmeroderanuradelmódulodeservidoralqueestáahoraconectadoel

conmutadorKVMapareceráampliadoymostrarácadaunadelasubicacionesderanuradelosmódulosdeservidordelsistema.Porejemplo,siel

conmutadorKVMestáconectadoalaranura1,ahorasemostraríacomo01-01 a 01-10.

ParaconectarelconmutadorKVMAvocentaunconmutadoranalógicocompatible:



1. Conecteelcabledeteclado,vídeoyratónalconmutadoranalógico.



NOTA: laconmutaciónporsoftwarepermitecambiardeservidormedianteunasecuenciadeteclasdeacceso.Puederealizarunaconmutaciónpor

softwareaunservidorpulsando<ImprPant>yescribiendolosprimeroscaracteresdesunombreonúmero.Sihaestablecidountiempoderetardo

ypulsalasecuenciadeteclasantesdequehayatranscurridoesetiempo,lainterfazOSCARnosemostrará.

2. Conecte el otro extremo de este cable al cable personalizado.



3. Conecte el cable KVM personalizado al puerto KVM del conmutador KVM (vea la figura6-7).

Figura 6-7.ConmutadorKVManalógicoodigitalAvocentconectadoencascadadesdeunconmutador

KVManalógico.



4. Conecteelconmutadoranalógicoyelsistemaaunafuentedeenergíaapropiada.



5. Encienda el sistema.



6. Enciendaelconmutadoranalógico.



ConexiónencascadadeunconmutadorKVManalógicoAvocentdesdeunconmutadorde

consola Dell

ParaconectarencascadaunconmutadorKVManalógicoAvocentdesdeunconmutadordeconsolaDell2161DS,180ASo2160AS,conecteelpuertoACIdela

parteposteriordelconmutadorKVManalógicoAvocentaunodelos16puertosARIdelaparteposteriordelconmutadordeconsolaDell(vealafigura6-8).

Figura 6-8.ConexiónencascadadeunconmutadorKVManalógicoAvocentdesdeunconmutadordeconsolaDell

NOTA: sielconmutadoranalógicoseenciendeantesqueelsistema,esposiblequesemuestreunúnicomódulodeservidorenlainterfazOSCARdel

conmutadoranalógico,enlugardediez.

NOTA: ademásdelospasosdescritosanteriormente,esposiblequealgunosconmutadoresanalógicosrequieranpasosadicionalesparagarantizar

quelosmódulosdeservidordelconmutadorKVMaparezcanenlainterfazOSCARdelconmutadoranalógico.Consulteladocumentacióndelconmutador

analógicoparaobtenermásinformación.

NOTA: noconecteelpuertoACIdelconmutadorKVMaundispositivodeLANcomounconcentradordered.Silohacepodríacausardañosenelequipo.

CuandoelconmutadorKVMestéconectado,losmódulosdeservidorapareceránenlainterfazOSCAR.ElconmutadordeconsolaDellconfigurará

automáticamentelasranurasenelmenúdeKVM.



ConexiónencascadadeunconmutadorKVMdeaccesodigitalAvocentdesdeun

conmutador de consola Dell

ParaconectarencascadaunmódulodeconmutadorKVMdeaccesodigitalAvocentdesdeunconmutadordeconsolaDell2161DS,180ASo2160AS:



1. ConecteunextremodeuncableCAT5aunpuertoARIdelconmutadordeconsola(vealafigura6-9).



2. Conecte el otro extremo del cable CAT5 a un SIP (Server Interface Pod).



3. ConecteelcableKVMlocalalpuertocorrespondientedelconmutadorKVMydespuésalSIP.



4. CuandoelconmutadorKVMestéconectado,losmódulosdeservidorapareceránenlainterfazOSCAR.

Figura 6-9.ConexiónencascadadeunconmutadorKVMdeaccesodigitalAvocentdesdeunconmutadordeconsolaDell

Cuandoseconecte,elconmutadordeconsolaDellconfiguraráautomáticamentelasranurasenelmenúdeKVM.



Resincronizacióndelalistadeservidoresenlaestacióndetrabajoclienteremota

CuandoelconmutadorKVMestéconectado,losmódulosdeservidorapareceránenlainterfazOSCAR.Ahoradebevolverasincronizarlosservidoresdetodas

lasestacionesdetrabajoremotasparagarantizarquelosmódulosdeservidoresténdisponiblesparacualquierusuarioremotoqueestéconectadoal

conmutadordeconsolaatravésdelsoftwaredelconmutadordeconsolaremota.

Para resincronizar el listado de servidores:



1. Haga clic en Resync(Resincronizar)enlacategoríaServer(Servidor)delpaneldeadministración.

Seiniciaráelasistenteparalaresincronización.



2. Haga clic en Next (Siguiente).

Semuestraunmensajedeadvertenciaqueindicaquelabasededatosseactualizaráparaquecoincidaconlaconfiguraciónactualdelconmutadorde

consola.Losnombresactualesdelabasededatoslocalsesobrescribiránconlosnombresdeconmutador.ParaqueseincluyanSIPsinalimentaciónen

laresincronización,hagaclicparaactivarlacasilladeverificaciónInclude Offline SIPs (IncluirSIPfueradelínea).



3. Haga clic en Next (Siguiente).

ApareceráelcuadrodemensajePolling Remote Console Switch(Sondeandoconmutadordeconsolaremota)conunabarradeprogresoqueindica

queseestárecuperandolainformacióndelconmutador.

NOTA: unavezconfiguradoelsistemalocal,debevolverasincronizarlalistadeservidoresapartirdelsoftwaredeconmutacióndeconsolaremota,

paraverlalistademódulosdeservidor.Consulte"Resincronizacióndelalistadeservidoresenlaestacióndetrabajoclienteremota".

NOTA: unavezconfiguradoelsistemalocal,debevolverasincronizarlalistadeservidoresapartirdelsoftwaredeconmutacióndeconsolaremota,

paraverlalistademódulosdeservidor.Consulte"Resincronizacióndelalistadeservidoresenlaestacióndetrabajoclienteremota".

NOTA: esteprocedimientosólovuelveasincronizarunaestacióndetrabajoclienteremota.Convariasestacionesdetrabajocliente,guardelabasede

datoslocalresincronizadaycárguelaenlasotrasestacionesdetrabajoclienteparagarantizarlacoherencia.



4. Sinosehandetectadocambiosenelservidor,apareceráuncuadrodediálogodefinalizaciónconestainformación.

Sisedetectaroncambiosenelservidor,semostraráuncuadrodediálogodecambiosdetectados.HagaclicenNext (Siguiente) para actualizar la base

de datos.



5. Sisehadetectadounconmutadorencascada,apareceráelcuadrodediálogoEnter Cascade Switch Information (Introduzcainformaciónsobreel

conmutadorencascada).Seleccioneenlalistadesplegableeltipodeconmutadorconectadoalservidor.Sieltipoqueestábuscandonoestá

disponible,puedeañadirlohaciendoclicenAdd (Agregar).



6. Haga clic en Next(Siguiente).Apareceelcuadrodediálogodefinalización.



7. Haga clic en Finish (Finalizar) para salir.



8. Inicieelconmutadoranalógicoyelsistema.

MódulodeE/Sdelchasis

ExistendiversosmódulosdeE/Sdisponiblesparaelsistema:módulosdepasoatravésFibreChannel,EtherneteInfiniband,ymódulosdeconmutadorFibre

ChannelyEthernet5316MPowerConnect.AlgunosmódulosdeE/Srequierenademáslainstalacióndeunatarjetasecundariacompatibleencadamódulode

servidorquesecomunicacondichosmódulosdeE/S.ElsistemaadmitehastacuatromódulosdeE/Sdeacoplamientoactivo.

NoesprecisoapagarelsistemaparareemplazarunmódulodeE/Sdelmismotipo,aunquelaconectividadderednoserestablecehastaqueelmódulode

repuestoestáinstaladoeinicializado.



UbicacióndelosmódulosdeE/S

ElpanelposteriortienecuatrocompartimientosparamódulosdeE/SconlaetiquetaES/1,ES/2,ES/3yES/4(vealafigura2-5).Losmódulosdeconmutador

Ethernet5316MPowerConnectolosmódulosdepasoatravésEthernetdebeninstalarseenelcompartimientoES/1oES/2.Todoslosdemástiposde

módulosdeE/ScoincidentespuedeninstalarseenloscompartimientosES/3yES/4.Consulte"Pautasparalainstalacióndemódulosdeconexión" en

"Indicadores,mensajesycódigos"paraobtenerpautassobrecómoinstalarmódulosdeE/S.

LoscompartimientosES/1yES/3soncompartimientosprincipales,mientrasqueES/2yES/4soncompartimientossecundarios.Loscompartimientos

secundariosofrecenredundanciaoconectividadadicional,silodesea.SisólohayuntipodemódulodeE/Sinstalado,debeestarenelcompartimiento

principal.



ExtraccióndeunmódulodeE/S



1. DesconecteloscablesconectadosalmódulodeE/S.



2. Presionelaparteinferiordelalengüetadeliberaciónytiredelapalancahaciafuera.Vealafigura6-10.



3. TiredelapalancadeliberaciónhaciafueraysaqueelmódulodeE/Sdelchasis.



4. SivaaextraerelmódulodeE/Sdeformapermanente:

a. SielmódulodeE/Sutilizaunatarjetasecundariacompatible,desinstalelatarjetadelinteriordelmódulodeservidor.Consulte"Tarjeta

secundaria"en"Extraccióneinstalacióndecomponentesdelmódulodeservidor".

b. Instaleuncubrerranurasmetálicoenlaaberturadelaranuravacía.

Figura 6-10.ExtraccióneinstalacióndeunmódulodeE/S

AVISO: esnecesarioinstalarcubrerranurasenlasranurasdemódulodeE/SvacíasafindecumplirlacertificaciónFCCdelsistema.Loscubrerranuras

tambiénevitanqueentrepolvoysuciedadenelsistema,ycontribuyenalarefrigeraciónylacirculacióndelaireadecuadosenelinteriordelistema.



InstalacióndeunmódulodeE/S



1. DesempaqueteelmódulodeE/Syprepáreloparalainstalación.

Paraobtenerinstruccionesalrespecto,consulteladocumentaciónincluidaconelmódulo.



2. InstaleelmódulodeE/S.

a. AsegúresedequelapalancadeliberacióndelmódulodeE/Sestécompletamenteextendida.Vealafigura6-10.

b. Inserteelmóduloenelchasishastaqueestécompletamenteasentado.

c. Cierrelapalancadeliberaciónhastaquequedebienencajada.



3. SiconelnuevomódulodeE/Sseincluíantarjetassecundarias,instálelas.Consulte"Tarjeta secundaria"en"Extraccióneinstalacióndecomponentes

delmódulodeservidor".



4. Vuelvaaconectarloscablesquedebanconectarsealmódulo.

ConsulteladocumentaciónincluidaconelmódulodeE/Sparaobtenerinformaciónsobrelasconexionesdeloscables.

Módulosdeservidor

Elsistemapuedeincluirhasta10módulosdeservidordeacoplamientoactivo.Cadamódulodeservidorpuedecontenerhastadosmicroprocesadores,dos

unidadesdediscoduro,seismódulosdememoriayunatarjetasecundaria.



Extraccióndeunmódulodeservidor



1. Asegúresedequeelmódulodeservidorestáapagado.

Cuandounmódulodeservidorestáapagado,elindicadordealimentacióndelpanelfrontalesdecolorámbar.Vealafigura2-3.



2. Presioneelsegurodeliberacióndelasasuperior.Vealafigura6-11.



3. Tirehaciafueradelasasassuperioreinferiorparaextraerelmódulodeservidordelchasis.



4. Extraigaelmódulodeservidordelchasis.

Figura 6-11.Extraccióneinstalacióndeunmódulodeservidor

NOTA: loscompartimientosES/1yES/2sóloaceptanmódulosdeconmutaciónEthernet5316MPowerConnectomódulosdepasoatravés

EthernetGb.Sisóloseutilizaunmódulo,éstedebeinstalarseenelcompartimientoES/1.ElcompartimientoES/2esparaunsegundomódulo

deconmutadorEthernet5316MPowerConnectomódulodepasoatravésEthernetGbpararedundancia.

NOTA: latarjetasecundariapermitequeunmódulodeservidorsecomuniqueconelnúmerodeconectorcorrespondienteenelmódulodeE/S

adecuado.Porejemplo,elmódulodeservidornúmero5debetenerunatarjetasecundariaFibreChannelinstaladaparapodercomunicarseconel

conectordelmódulodepasoatravésFibreChannelnúmero5(compartimientosprincipalysecundario).

AVISO: sivaaretirarelmódulodeservidordeformapermanente,instaleunpanelderellenodelmódulodeservidor.Siutilizaelsistemadurante

largosperiodosdetiemposinunpanelderellenodelmódulodeservidorinstaladopuedeprovocarqueelsistemasecalienteenexceso.



Instalacióndeunmódulodeservidor



1. Orienteelmódulodeservidordemodoquesuladosuperiorestéhaciaarriba.Elmódulodeservidorestácorrectamenteorientadoparasuinstalación

cuandosuscomponentestienenlassiguientescaracterísticas:

a. Elasasuperiordelmódulodeservidorestáporencima(fuera)delasainferior.

ElasasuperiortieneellogotipodeDell™,sobresalemásqueelasainferiorytieneunsegurodeliberaciónensucarainterior.Vealafigura6-12.

b. Enelladosuperiordelmódulodeservidorsepuedeleer"TOP-SIDE". Vea la figura6-12.

Figura 6-12.Orientacióncorrectadelmódulodeservidorparasuinstalación



2. Introduzcaelmódulodeservidorenelchasishastaquelasasasabiertastoquenelpanelfrontaldelchasis.



3. Gireambasasashaciadentrohastaqueelasainferiorquedeniveladaconelpanelfrontaldelmódulodeservidor.

Elasainferiorsecierraautomáticamenteantesqueelasasuperior.



4. Sigagirandoelasasuperiorhaciadentrohastaqueestéalineadaconelasainferior.

Elsegurodeliberacióndelasasuperiorbloquealasdosasasenelpanelfrontaldelmódulodeservidorcuandoéstasestánbiencerradas.



5. Presioneelbotóndeencendidodelmódulodeservidorparaencenderlo.



Aperturadelmódulodeservidor



AVISO: sigaesteprocedimientoconcuidado;esposibleinsertarelmódulodeservidorbocaabajo,locualpuedeprovocardañosenelplanomediodel

chasisyenelmódulodeservidor.



1. Extraigaelmódulodeservidor.Consulte"Extraccióndeunmódulodeservidor".



2. Orienteelmódulodeservidortalcomosemuestraenlafigura6-13demodoquelosdosbotonesdeliberacióndelacubiertaquedenhaciaarriba.



3. Presionelosdosbotonesdeliberacióndelacubiertaydeslicelacubiertahacialaparteposteriordelmódulodeservidorhastaquesedetenga.



4. Levanteconprecauciónlacubiertadelmódulodeservidor.

En la figura6-14semuestranlosprincipalescomponentesdelinteriordelmódulodeservidor.

Figura 6-13.Aperturadeunmódulodeservidor

Figura 6-14.Interiordeunmódulodeservidor



Cierredelmódulodeservidor



1. Asegúresedenodejarningunaherramientaopiezaenelinteriordelsistema.



2. Alineelacubiertaconlosganchosdealineamientodelacubiertaenloslateralesdelchasisydeslícelahaciadelante.Vealafigura6-15.



3. Monteelmódulodeservidor.Consulte"Instalacióndeunmódulodeservidor".

Figura 6-15.Cierredeunmódulodeservidor

PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar

losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy

asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas

instrucciones de seguridad entregadas con el producto.

PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar

losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy

asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas

instrucciones de seguridad entregadas con el producto.

Extraccióneinstalacióndecomponentesdelmódulodeservidor

Losprocedimientossiguientesdescribencómoextraereinstalarloscomponentesqueseindicanacontinuación:

l Módulosdememoria

l Tarjetas secundarias

l Microprocesadores

l Bateríadelmódulodeservidor

l Unidades de disco duro



Memoria

Losseiszócalosdemódulosdememoriapuedenalojarde512MBa16GBdememoriaECCPC2-3200registrada(DDR2400).Loszócalosdememoriase

encuentrancercadelaparteposteriordelaplacadelmódulodeservidor.VealafiguraA-3en"Conectoresdelaplacadelmódulodeservidor".

Puedeampliarlamemoriadelsistemainstalandocombinacionesdemódulosdememoriadeperfilbajoregistradade256MB,512MB,1GB,2GBo4GB.Dell

tieneasudisposiciónkitsdeampliacióndememoria.

Loszócalosdemódulosdememoriaestánorganizadosentresbancosdedoscanales(AyB).Losbancosdemódulosdememoriaseidentificandela

siguiente manera:

l Banco 1: DIMM1_A y DIMM1_B

l Banco 2: DIMM2_A y DIMM2_B

l Banco 3: DIMM3_A y DIMM3_B

Vea en la figuraA-3laubicacióndeloszócalosylosbancosdememoriaenlaplacadelmódulodeservidor.



Pautasgeneralesparalainstalacióndemódulosdememoria

l Noseadmiteunaconfiguracióndeunsolomódulodememoria.

l Siseinstalandosomásmódulosdememoria,debeninstalarseenparesdelmismotamañodememoria,velocidadytecnología.

l Instalelosmódulosdememoriaporordendecapacidaddecreciente,empezandoconelbanco1,despuéselbanco2y,acontinuación,elbanco3.

l Elsistemaadmitemódulosdememoriadualesynoduales.

Losmódulosdememoriaconlamarca1Rsonmódulosnoduales,ylosmódulosconlamarca2Rsonmódulosduales.

l Siinstalamódulosdememoriadualesynoduales,losmódulosdualesdebeninstalarseenelbanco1independientementedesucapacidad.

l Elbanco3noadmitemódulosdememoriaduales.

En la tabla6-1 y la tabla6-2semuestranejemplosdedistintasconfiguracionesdememoria.Enlatabla6-2 se enumeran las combinaciones permitidas de

módulosdememoriadualesynoduales.

AVISO: siextraelosmódulosdememoriaoriginalesdelsistemaduranteunaampliacióndememoria,manténgalosseparadosdelosmódulosde

memorianuevos,aunqueéstosloshayaadquiridoaDell.UtiliceúnicamentemódulosdememoriaDDRIIECCregistrada.

NOTA: noseadmiteunaconfiguracióndeunsolomódulodememoria,ylaconfiguracióndememoriamáximadependedeladisponibilidaddemódulos

de memoria de 2 GB no duales.

NOTA: losmódulosdememoriadebensercompatiblesconPC2-3200.

NOTA: losmódulosdememoriadualesdemenorcapacidaddebeninstalarseantesquelosmódulosdememorianodualesdemayorcapacidad.

Tabla 6-1.Ejemplosdeconfiguracionesdememoria

Tabla 6-2.Configuracionespermitidasdemódulosdememoria:módulosdememoriadualesynoduales



Instalacióndemódulosdememoria



1. Extraigaelmódulodeservidor.Consulte"Extraccióndeunmódulodeservidor".



2. Abraelmódulodeservidor.Consulte"Aperturadelmódulodeservidor".



3. Localiceloszócalosdemódulodememoria.VealafiguraA-3en"Conectoresdelaplacadelmódulodeservidor".



4. Presionelosexpulsoresdelzócalodemódulodememoriahaciaabajoyhaciafuera,talcomosemuestraenlafigura6-16,paraqueelmódulode

memoriapuedainsertarseenelzócalo.

Figura 6-16.Instalaciónyextraccióndeunmódulodememoria



Memoria total



DIMM1_A



DIMM1_B



DIMM2_A



DIMM2_B



DIMM3_A



DIMM3_B

512 MB

256 MB

Vacío

1 GB

256 MB

Vacío

1 GB

512 MB

Vacío

2 GB

512 MB

Vacío

2 GB

1 GB

Vacío

3 GB

1 GB

512 MB

Vacío

3 GB

512 MB

4 GB

1 GB

Vacío

4 GB

1 GB

512 MB

6 GB

2 GB

1 GB

Vacío

6 GB

1 GB

8 GB

2 GB

Vacío

8 GB

2 GB

1 GB

8 GB

4 GB

Vacío

12 GB

2 GB

16 GB

4 GB

Vacío



DIMM1_A



DIMM1_B



DIMM2_A



DIMM2_B



DIMM3_A



DIMM3_B

No duales

Vacío

Duales

Vacío

No duales

Vacío

Duales

Vacío

Duales

No duales

Vacío

No duales

Duales

No duales

PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar

losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy

asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas

instrucciones de seguridad entregadas con el producto.



5. Alineeelconectordelbordedelmódulodememoriaconlaguíadealineamientodelzócaloeinserteelmódulodememoriaenelzócalo.



6. Presionesobreelmódulodememoriaconlospulgaresmientraslevantalosexpulsoresconlosíndicesparafijarelmódulodememoriaenelzócalo.

Cuandoelmódulodememoriaestáencajadocorrectamenteenelzócalo,losexpulsoresdelzócalodebenestaralineadosconlosexpulsoresdelos

otroszócalosquetieneninstaladosmódulosdememoria.



7. Repita del step 3 al step 6deesteprocedimientoparainstalarlosmódulosdememoriarestantes.Consultelatabla6-1 y la tabla6-2 para ver ejemplos

deconfiguracionesdelamemoria.



8. Cierreelmódulodeservidor.Consulte"Cierredelmódulodeservidor".



9. Monteelmódulodeservidor.Consulte"Instalacióndeunmódulodeservidor".



10. Opcional:pulse<F2>paraabrirelprogramadeconfiguracióndelsistemaycompruebeelvalordeSystem Memory (Memoria del sistema) en la pantalla

principaldelprogramadeconfiguracióndelsistema.

Elsistemadebehabercambiadoyaelvalorparareflejarlamemoriareciéninstalada.



11. Sielvaloresincorrecto,esposiblequeunoovariosdelosmódulosdememorianoesténinstaladoscorrectamente.Repitadelstep 1 al step 10 de este

procedimiento,procurandoquelosmódulosdememoriaquedenbienencajadosensuszócalos.



12. Ejecutelapruebadelamemoriadelsistemaincluidaenlosdiagnósticosdelsistema.Consulte"Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema".



Extraccióndelosmódulosdememoria



1. Extraigaelmódulodeservidor.Consulte"Extraccióndeunmódulodeservidor".



2. Abraelmódulodeservidor.Consulte"Aperturadelmódulodeservidor".



3. Localiceloszócalosdemódulodememoria.VealafiguraA-3.



4. Presionehaciaabajoyhaciafueralosexpulsoresdecadaextremodelzócalohastaqueelmódulodememoriaseexpulsedelzócalo.Vealafigura6-16.



5. Cierreelmódulodeservidor.Consulte"Cierredelmódulodeservidor".



6. Monteelmódulodeservidor.Consulte"Instalacióndeunmódulodeservidor".



Tarjeta secundaria

LosconectoresdelatarjetasecundariadelaplacadelmódulodeservidoradmitendiversostiposdetarjetassecundariasdemódulodeE/Sdedoscanales.

CadatipodetarjetasecundariadebeutilizarsejuntoconelmódulodeE/Sdelpanelposterioryelnúmerodeconectoradecuados.Porejemplo,elmódulode

servidornúmero5debetenerunatarjetasecundariaFibreChannelinstaladaparapodercomunicarseconelconectordelmódulodepasoatravésFibre

Channelnúmero5(compartimientosprincipalysecundario).



Instalacióndeunatarjetasecundaria



1. Extraigaelmódulodeservidor.Consulte"Extraccióndeunmódulodeservidor".



2. Abraelmódulodeservidor.Consulte"Aperturadelmódulodeservidor".

NOTA: elzócalodelmódulodememoriatieneunaguíadealineamientoquepermiteinstalarelmódulodememoriaenelzócaloenunasola

dirección.

PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar

losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy

asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas

instrucciones de seguridad entregadas con el producto.

PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar

losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy

asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas

instrucciones de seguridad entregadas con el producto.



3. Alineelostresorificiosparalostornillosdelatarjetasecundariaconlostresseparadoresdelaplacadelmódulodeservidor.Vealafigura6-17.



4. Alineelosconectoresdelaparteinferiordelatarjetasecundariaconlosconectoresdelaplacadelmódulodeservidory,acontinuación,presionela

tarjeta por los bordes hasta que quede bien asentada.



5. Fijelatarjetasecundariaalaplacadelmódulodeservidorconlostrestornillos.



6. Cierreelmódulodeservidor.Consulte"Cierredelmódulodeservidor".



7. Monteelmódulodeservidor.Consulte"Instalacióndeunmódulodeservidor".

Figura 6-17.Instalaciónyextraccióndeunatarjetasecundaria



Extraccióndeunatarjetasecundaria



1. Extraigaelmódulodeservidor.Consulte"Extraccióndeunmódulodeservidor".



2. Abraelmódulodeservidor.Consulte"Aperturadelmódulodeservidor".



3. Retirelostrestornillosquesujetanlatarjetasecundariaalaplacadelmódulodeservidor.Vealafigura6-17.



4. Levantelatarjetasecundariadesuconectoryretíreladelaplacadelmódulodeservidor.



5. Cierreelmódulodeservidor.Consulte"Cierredelmódulodeservidor".



6. Monteelmódulodeservidor.Consulte"Instalacióndeunmódulodeservidor".



Microprocesadores

Puedeactualizarlosprocesadoresparabeneficiarsedelasopcionesfuturasdevelocidadyfuncionalidad.Cadaprocesadorysumemoriacachéinterna

asociadaestáncontenidosenunpaquetedePGA(matrizdepatasenrejilla)queseinstalaenunzócaloZIFdelaplacabase.

Elkitdeactualizacióndelprocesadorincluyeloselementossiguientes:

AVISO: sujete siempre la tarjeta secundaria por los bordes.

PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar

losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy

asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas

instrucciones de seguridad entregadas con el producto.

AVISO: sujete siempre la tarjeta secundaria por los bordes.

l Procesador

l Disipador de calor

l Lubricantetérmico



Extraccióndelprocesador



1. Extraigaelmódulodeservidor.Consulte"Extraccióndeunmódulodeservidor".



2. Abraelmódulodeservidor.Consulte"Aperturadelmódulodeservidor".



3. Aflojeloscuatrotornillosquesujetaneldisipadordecaloralaplacadelmódulodeservidor.Vealafigura6-18.

Figura 6-18.Instalaciónyextraccióndeldisipadordecalor



4. Extraiga el disipador de calor.

a. Gire ligeramente el disipador de calor para separarlo del procesador.

b. Sielprocesadorseextraedelzócalojuntoconeldisipadordecalor,hagagirarodesliceelprocesadorparasepararlodeldisipadordecalor.No

intentesepararelprocesadordeldisipadordecalorhaciendopalanca.

c. Coloqueeldisipadordecalorsobresuparteposteriorparanocontaminarellubricantetérmico.



5. Tiredelapalancadeliberacióndelzócalohaciaarribaparaextraerelprocesadordelzócalo.Vealafigura6-19.

Figura 6-19.Instalaciónyextraccióndelprocesador

PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar

losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy

asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas

instrucciones de seguridad entregadas con el producto.

PRECAUCIÓN:el procesador y el disipador de calor pueden alcanzar temperaturas muy elevadas. Antes de tocar el procesador, deje transcurrir

eltiemposuficienteparaqueseenfríe.

AVISO: noextraiganuncaeldisipadordecalordeunprocesadoramenosquequieraextraerelprocesador.Eldisipadordecaloresnecesariopara

mantenerlascondicionestérmicasadecuadas.

NOTA: alextraereldisipadordecalor,esposiblequeelprocesadorestéadheridoaldisipadordecalorysalgadelzócalo.Serecomiendaextraerel

disipadordecalormientraselprocesadorestátodavíacaliente.



6. Levanteelprocesadorparaextraerlodelzócaloydejelapalancadeliberaciónhaciaarriba,demodoqueelzócaloestélistoparaalojarelnuevo

procesador.



Instalacióndelprocesador



1. Desembale el nuevo procesador.

Sialgunadelaspatasdelprocesadorestádoblada,consulte"Obtencióndeayuda".



2. Alineelaesquinadelapata1delprocesadorconlaesquinadelapata1delzócaloZIF.Vealafigura6-19.

Laesquinadelapata1delprocesadoreslaqueestámarcadaconuntriángulodoradodiminuto.Coloquedichaesquinaenlamismaesquinadelzócalo

ZIFqueestáidentificadaconeltriángulocorrespondiente.



3. Instaleelprocesadorenelzócalo.

a. Silapalancadeliberacióndelzócalodelprocesadornoestácompletamentelevantada,colóquelaendichaposición.

b. Conlasesquinasdelapata1delprocesadoryelzócaloalineadas,inserteligeramenteelprocesadorenelzócaloasegurándosedequetodas

laspatascoincidanconlosorificioscorrectosdelzócalo.

ComoelsistemautilizaunzócaloparaprocesadortipoZIF,nopresioneconfuerza,puestoquepodríadoblarlaspatassielprocesadornoestá

bien alineado.

Cuandoelprocesadorestécolocadocorrectamente,seencajaráenelzócaloconunapresiónmínima.

c. Unavezqueelprocesadorestétotalmenteasentadoenelzócalo,bajelapalancadeliberacióndelzócalohastaqueencajeensusitio,fijando

asíelprocesador.



4. Instale el disipador de calor.

a. Conunpañolimpioquenodejepelusa,retireellubricantetérmicodeldisipadordecalorydelprocesador.

b. Apliquelubricantetérmicodemanerauniformeenlapartesuperiordelprocesador.

c. Coloque el disipador de calor sobre el procesador. Vea la figura6-18.

d. Aprieteloscuatrotornillosparafijareldisipadordecaloralaplacadelmódulodeservidor.Vealafigura6-18.



5. Cierreelmódulodeservidor.Consulte"Cierredelmódulodeservidor".



AVISO: tengacuidadodenodoblarningunadelaspatascuandoquiteelprocesador.Silaspatassedoblan,elprocesadorpuederesultardañadode

forma permanente.

PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar

losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy

asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas

instrucciones de seguridad entregadas con el producto.

NOTA: laidentificacióndelasesquinasdelapata1esmuyimportanteparacolocarcorrectamenteelprocesador.

NOTA: sisólovaainstalarunprocesador,debeinstalarloenelzócaloPROC_1.VealafiguraA-3.

AVISO: sisecolocaelprocesadordeformaincorrecta,puedenproducirsedañospermanentesenelprocesadoryenelsistemacuandoseencienda.

Cuandocoloqueelprocesadorenelzócalo,asegúresedequetodaslaspatasdelprocesadorencajenensusorificioscorrespondientes.Procure

nodoblarlaspatas.

NOTA: utiliceeldisipadordecalorextraídoenelstep 4.

6. Monteelmódulodeservidor.Consulte"Instalacióndeunmódulodeservidor".

Cuandoelsistemaseinicia,detectalapresenciadelnuevoprocesadorycambiaautomáticamentelainformacióndeconfiguracióndelsistemaenel

programadeconfiguracióndelsistema.



7. Pulse<F2>paraabrirelprogramadeconfiguracióndelsistemaycompruebequelainformacióndelprocesador correspondaalanuevaconfiguración

del sistema.

Paraobtenerinstruccionessobrecómoutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistema,consultelaGuíadelusuario.



8. Ejecutelosdiagnósticosdelsistemaparaverificarqueelnuevoprocesadorfuncionacorrectamente.

Consulte "Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema"paraobtenerinformaciónsobrelaejecucióndediagnósticosylasolucióndeproblemasdel

procesador. 

Bateríadelmódulodeservidor

Labateríadelsistemaesunabateríadetipobotónde3voltios(V).



Extraccióneinstalacióndelabateríadelmódulodeservidor



1. Retireelmódulodeservidorapropiado.Consulte"Extraccióndeunmódulodeservidor".



2. Abraelmódulodeservidor.Consulte"Aperturadelmódulodeservidor".



3. Tiredelabateríadelsistemaverticalmenteparaextraerladelconector.Vealafigura6-20.

Vea la figuraA-3paralocalizarlabateríadelsistemaenlaplacadelmódulodeservidor.



4. Instalelanuevabateríadelsistemaconelladoetiquetado"+"haciaelinteriordelmódulodeservidor.Vealafigura6-20.

Figura 6-20.Sustitucióndelabateríadelsistema



5. Cierreelmódulodeservidor.Consulte"Cierredelmódulodeservidor".



6. Monteelmódulodeservidor.Consulte"Instalacióndeunmódulodeservidor".



7. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemaparaconfirmarquelabateríafuncionacorrectamente.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndel

sistema" en la Guíadelusuario.



8. Especifique la hora y fecha correctas en los campos Date (Fecha) y Time(Hora)delprogramadeconfiguración del sistema.



9. Salgadelprogramadeconfiguracióndelsistema.



10. Paraprobarlabateríareciéninstalada,extraigaelmódulodeservidorduranteunahoracomomínimo.Consulte"Extraccióndeunmódulodeservidor".

PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar

losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy

asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas

instrucciones de seguridad entregadas con el producto.

PRECAUCIÓN:existeelpeligrodequeunabateríanuevaexplotesinoseinstalacorrectamente.Sustituyalabateríaúnicamenteporunadel

mismotipoodeuntipoequivalenterecomendadoporelfabricante.Desechelasbateríasagotadasdeacuerdoconlasinstruccionesdel

fabricante. Consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenermásinformación.



11. Alcabodeunahora,instaleelmódulodeservidor.Consulte"Instalacióndeunmódulodeservidor".



12. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemay,silahoraylafechasiguensiendoincorrectas,consulte"Obtencióndeayuda" para ver instrucciones

sobrecómosolicitarasistenciatécnica.



Unidades de disco duro

Elmódulodeservidorincluyehastadosunidadesdediscodurodeacoplamientoactivo.Loscompartimientosparaunidadesdediscoduroseencuentranenel

panelfrontaldelmódulodeservidor.Cadaunidaddediscodurotieneindicadoresqueproporcionaninformaciónsobreelestadoylaactividaddelaunidadde

disco duro.



DuplicaciónintegradadeunidadesdediscoduroSCSI

LacontroladoraSCSIdelaplacadelmódulodeservidoradmiteduplicaciónintegradasisehaninstaladodosunidadesSCSI.Trasinstalarlasunidades,

consultelaguíadeconfiguraciónparaactivaryconfigurarlamatrizRAID.



InstalacióndeunaunidaddediscoduropreviamenteenmatrizenunmódulodeservidorSCSI

UnaunidaddediscoduroquesehainstaladopreviamenteenunaconfiguracióndeRAIDcontienesegmentosparcialesdeinformacióndenominados

"metadatos".SiinstalaunaunidaddediscoduroquecontienemetadatosenunmódulodeservidorSCSImientraselsistemaestáencendido,sumatrizpuede

aparecercomodegradadadespuésdereiniciarelmódulodeservidor.



Para eliminar los metadatos de la unidad de disco duro de reemplazo, realice los pasos siguientes:



1. Realice una copia de seguridad de todos los datos en la unidad de disco duro de reemplazo.



2. Reinicieelmódulodeservidorypulse<Ctrl><m>.



3. CambielaspropiedadesdelamatrizdegradadadelmododeduplicaciónaSCSIseleccionandoNOparalaopcióndeduplicación.



Instalacióndeunaunidaddediscoduro



1. Abra el asa del portaunidades de disco duro. Vea la figura6-21.

Figura 6-21.InstalacióndeunaunidaddediscoduroSCSI

PRECAUCIÓN:nointenteregenerarunamatrizdegradadaenunmódulodeservidorSCSI.Elmódulodeservidorpuedealojarunmáximodedos

unidadesdediscoduro,unadelascualeseslaunidaddediscodurofísicadeinicioprincipal.Laregeneracióndelamatrizpuedeprovocarquese

pierdan datos de la unidad de disco duro principal.

AVISO: cuandohayunaunidaddediscodurodeacoplamientoactivoderepuestoinstaladayelmódulodeservidorestáencendido,launidaddedisco

duroempiezalaregeneraciónautomáticamente.Asegúresedequelaunidaddediscoduroderepuestoestávacíaocontienedatosquedesea

sobrescribir.Losdatosquepuedahaberenlaunidaddediscoduroderepuestoseperderánnadamásinstalarla.

AVISO: cuandoinstaleunaunidaddediscoduro,asegúresedequelaunidadadyacenteestécompletamenteinstalada.Siseinsertaunportaunidades

dediscoduroyseintentabloquearsuasajuntoaunportaunidadesinstaladoparcialmente,podríadañarseelmuelledelaprotección

delportaunidadesinstaladoparcialmenteyéstequedaríainservible.

AVISO: notodoslossistemasoperativosadmitenlainstalacióndeunidadesdeacoplamientoactivo.Consulteladocumentaciónincluidaconsusistema

operativo.

AVISO: no inserte un portaunidades de disco duro ni intente bloquear su asa junto a un portaunidades instalado parcialmente. Si lo hace, el muelle de

proteccióndelportaunidadesinstaladoparcialmentepodríaresultardañadoyquedarinutilizable.Asegúresedequeelportaunidadesadyacenteesté



2. Inserte el portaunidades de disco duro en el compartimiento para unidades.



3. Cierre el asa del portaunidades de disco duro para fijarlo en su sitio.



4. Silaunidaddediscoduroesunaunidadnueva,ejecutelapruebadecontroladorasSCSIdelosdiagnósticosdelsistema.



ExtraccióndeunaunidaddediscoduroSCSI



1. DesconectelaunidaddediscoduroyespereaqueloscódigosdelosindicadoresdelaunidaddediscoduroSCSIdelportaunidadesindiquenquela

unidad puede extraerse de forma segura. Vea la figura2-4.

Cuandotodoslosindicadoresestánapagados,launidadestálistaparaserextraída.

Paraobtenermásinformaciónsobrecómodesconectarlaunidaddediscoduro,consulteladocumentaciónincluidaconelsistemaoperativo.



2. Abra el asa del portaunidades de disco duro para liberar la unidad. Vea la figura6-21.



3. Tire de la unidad de disco duro hasta que salga del compartimiento para unidades.

Si retira la unidad de disco duro de forma permanente, instale un protector.



Procedimiento de apagado para reparar una unidad de disco duro

Sinecesitaapagarelmódulodeservidorpararepararunaunidaddediscoduro,espere30segundosunavezquesehayaapagadoelindicadorde

alimentacióndelmódulodeservidor.Acontinuación,yapodráextraerlaunidaddediscoduro.Sinolohaceasí,esposiblequePERC4/IMnoreconozcala

unidaddediscodurotrasreinstalarlayalvolveraencenderelmódulodeservidor.



Configuracióndelaunidaddeinicio

Launidadoeldispositivodesdeelqueseiniciaelsistemaestádeterminadoporelordendeinicioespecificadoenelprogramadeconfiguracióndelsistema

(consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema"enlaGuíadelusuario).

Regresaralapáginadecontenido



completamente instalado.

AVISO: notodoslossistemasoperativosadmitenlainstalacióndeunidadesdeacoplamientoactivo.Consulteladocumentaciónincluidaconsusistema

operativo.

NOTA: estasecciónsóloesaplicablecuandodebeapagarseelmódulodeservidorpararepararunaunidaddediscoduro.Enmuchassituaciones,la

unidaddediscoduropuederepararsemientraselmódulodeservidorestáencendido.

Regresaralapáginadecontenido  
Obtencióndeayuda 
SistemasDell™PowerEdge™1855Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas 
Asistenciatécnica 
FormaciónycertificaciónDellparaempresas 
Problemas con el pedido  
Informaciónsobreproductos 
Devolucióndeartículosparareparaciónbajogarantíaoabono 
Antes de llamar  
CómoponerseencontactoconDell 
 
Asistenciatécnica 
Sinecesitaayudapararesolverunproblematécnico,realicelospasossiguientes: 
 
1. Complete los procedimientos descritos en "Solucióndeproblemasdelsistema".  
 
  
2. Ejecutelosdiagnósticosdelsistemayanotetodalainformaciónobtenida. 
 
  
3. Haga una copia de la Listadeverificacióndediagnósticosyrellénela. 
 
  
4. ConsultelaampliagamadeserviciosenlíneadeDelldisponiblesensupáginaWeb(support.dell.com)paraobtenerayudasobrelainstalaciónylos
procedimientosdesolucióndeproblemas. 
 
Paraobtenermásinformación,consulte"Serviciosenlínea". 
 
5. Silospasosanterioresnohanresueltoelproblema,llameaDellparaobtenerasistenciatécnica. 
 
NOTA: llamealaasistenciatécnicadesdeunteléfonoqueestécercadelsistema,demaneraqueelpersonaldeasistenciatécnicapuedaayudarleconlos
procedimientos necesarios. 
NOTA: esposiblequeelsistemadecódigodeserviciorápidodeDellnoestédisponibleentodoslospaíses. 
CuandoelsistematelefónicoautomatizadodeDellselosolicite,marqueelcódigodeserviciorápidoparadirigirsullamadadirectamentealpersonalde
asistenciaapropiado.Sinotieneuncódigodeserviciorápido,abralacarpetaAccesorios Dell, haga doble clic en el icono Códigodeserviciorápido y siga las 
instrucciones que se indican. 
Paraobtenerinstruccionessobrecómoutilizarelserviciodeasistenciatécnica,consulte"Serviciodeasistenciatécnica" y "Antes de llamar". 
NOTA: algunosdelosserviciosquesedescribenacontinuaciónnosiempreestándisponiblesentodosloslugaresfueradelapartecontinentaldelosEE.UU.
PóngaseencontactoconsurepresentantelocaldeDellparaobtenerinformaciónsobresudisponibilidad. 
 
Serviciosenlínea 
PuedeaccederalaasistenciadeDellenladirecciónsupport.dell.com.SeleccionesuregiónenlapáginadebienvenidaalaasistenciadeDellyrellenelos
datosquesesolicitanparaaccederalasherramientasylainformacióndeayuda. 
PuedeponerseencontactoconDellmediantelasdireccioneselectrónicassiguientes: 
l Internet 
 
www.dell.com/ 
www.dell.com/ap/(sóloparapaísesasiáticosydelPacífico) 
www.dell.com/jp (sóloparaJapón) 
www.euro.dell.com (sóloparaEuropa) 
www.dell.com/la (parapaísesdeLatinoamérica) 
www.dell.ca (sóloparaCanadá) 
l Protocolodetransferenciadearchivos(FTP)anónimo 
 
ftp.dell.com/ 
Conéctesecomouser:anonymousyutilicesudireccióndecorreoelectrónicocomocontraseña. 
l Servicioelectrónicodeasistencia 
 
[email protected] 

[email protected](sóloparapaísesasiáticosydelPacífico)

support.jp.dell.com (sóloparaJapón)

support.euro.dell.com(sóloparaEuropa)

l Serviciodepresupuestoselectrónicos

[email protected]

[email protected](sóloparapaísesasiáticosydelPacífico)

[email protected](sóloparaCanadá)

l Servicioelectrónicodeinformación

[email protected]



Servicio AutoTech

ElserviciodeasistenciatécnicaautomatizadadeDell,AutoTech,proporcionarespuestasgrabadasalaspreguntasmásfrecuentesquelosclientesdeDell

formulanacercadesusordenadoresportátilesydeescritorio.

CuandollameaAutoTech,utiliceunteléfonodetonosparaseleccionarlostemasrelativosasuspreguntas.

ElservicioAutoTechestádisponiblelas24horasdeldía,sietedíasalasemana.Tambiénpuedeaccederaesteservicioatravésdelserviciodeasistencia

técnica.Consultelainformacióndecontactocorrespondienteasuregión.



Servicio automatizado de estado de pedidos

ParaconsultarelestadodelosproductosDell™quehayasolicitado,visitesupport.dell.com o llame al sistema automatizado para averiguar el estado de un

pedido.Uncontestadorautomáticolesolicitarálosdatosnecesariosparalocalizarelpedidoeinformarlesobresuestado.Consultelainformacióndecontacto

correspondienteasuregión.



Serviciodeasistenciatécnica

Dellponeasudisposiciónunserviciodeasistenciatécnicalas24horasdeldía,lossietedíasdelasemana,paradarrespuestaatodassuspreguntassobre

elhardwaredeDell.Nuestropersonaldeasistenciatécnicautilizadiagnósticosbasadosenordenadorparaofrecerrespuestasrápidasyprecisas.

ParaponerseencontactoconelserviciodeasistenciatécnicadeDell,consulte"Antes de llamar"ylealainformacióndecontactocorrespondienteasuregión.

FormaciónycertificaciónDellparaempresas

TieneasudisposiciónelserviciodeformaciónycertificaciónDellparaempresas.Paraobtenermásinformación,visitewww.dell.com/training. Es posible que

esteservicionoseofrezcaentodaslasregiones.

Problemas con el pedido

Sitienealgúnproblemaconunpedido(porejemplo,sifaltaalgúncomponente,haycomponentesequivocadosolafacturaesincorrecta),póngaseen

contactoconeldepartamentodeatenciónalclientedeDell.Cuandollame,tengaamanolafacturaoelalbarán.Consultelainformacióndecontacto

correspondienteasuregión.

Informaciónsobreproductos

SinecesitainformaciónsobreotrosproductosdisponiblesdeDellosideseahacerunpedido,visitelapáginaWebdeDellenwww.dell.com. Para saber el

númerodeteléfonoalquedebellamarparahablarconunespecialistaenventas,consultelainformacióndecontactocorrespondienteasuregión.

Devolucióndeartículosparareparaciónbajogarantíaoabono

Preparetodoslosartículosquevayaadevolver,yaseaparasureparaciónbajogarantíaoparasuabono,delamanerasiguiente:



1. LlameaDellparaobtenerunnúmerodeautorizaciónparadevolucióndematerial,yanótelodemaneraclaraydestacadaenelexteriordelacaja.

Paradeterminarelnúmerodeteléfonoalquedebellamar,consultelosnúmerosdecontactocorrespondientesasuregión.



2. Adjunteunacopiadelafacturayunacartaquedescribaelmotivodeladevolución.



3. Incluyaunacopiadelainformacióndediagnóstico(incluidalaListadeverificacióndediagnósticos) en la que se indiquen las pruebas que se han

ejecutadoylosmensajesdeerrornotificadosporlosdiagnósticosdelsistema.



4. Incluyatodoslosaccesorioscorrespondientesalartículoquevayaadevolver(cablesdealimentación,CD,disquetes,guías,etc.),siladevoluciónes

para obtener un abono.



5. Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).

Elusuarioseresponsabilizadelosgastosdeenvío.Asimismo,tienelaobligacióndeasegurarelproductodevueltoyasumirelriesgoencasodepérdida

duranteelenvíoaDell.Noseaceptaráelenvíodepaquetesaportesdebidos.

Cualquierdevoluciónquenosatisfagalosrequisitosindicadosnoseráaceptadaennuestrodepartamentoderecepciónyleserádevuelta.

Antes de llamar

NOTA: cuandollame,tengaamanosucódigodeserviciorápido.EstecódigocontribuiráaqueelsistemadeasistenciatelefónicaautomatizadadeDell

gestionedemaneramáseficientesullamada.

Recuerde rellenar la Listadeverificacióndediagnósticos.Siesposible,enciendaelsistemaantesdellamaraDellyhagalallamadadesdeunteléfonoque

estécercadelordenador.Esposiblequeselepidaqueescribaalgunoscomandosconelteclado,queproporcioneinformacióndetalladadurantelas

operacionesoquepruebeotrosprocedimientosparasolucionarproblemasqueúnicamentepuedenrealizarseconelordenador.Asegúresedeteneramano

ladocumentacióndesusistema.



CómoponerseencontactoconDell

ParaponerseencontactoconDellporvíaelectrónica,puedeaccederalaspáginasWebsiguientes:

l www.dell.com

l support.dell.com(asistenciatécnica)

l premiersupport.dell.com (asistenciatécnicaparaadministracionespúblicas,sectoreducativoysanitario,asícomomedianasygrandesempresas,

incluidoslosclientesPremier,PlatinumyGold)

ParaobtenerlasdireccionesWebdesupaís,localicelasecciónapropiadaenlatablasiguiente.

PRECAUCIÓN:antes de manipular los componentes internos del ordenador, consulte la Guíadeinformacióndelsistema para obtener

informaciónimportantesobreseguridad.



Listadeverificacióndediagnósticos

Nombre:

Fecha:

Dirección:

Teléfono:

Etiquetadeservicio(códigodebarrasdelaparteposteriordelordenador):

Códigodeserviciorápido:

Númerodeautorizaciónparadevolucióndematerial(siselohaproporcionadountécnicodeasistenciadeDell):

Sistemaoperativoyversión:

Dispositivosperiféricos:



Tarjetasdeexpansión:

¿Estáconectadoaunared?Sí/No

Red,versiónytarjetadered:

Programas y versiones:



Consulteladocumentacióndelsistemaoperativoparadeterminarelcontenidodelosarchivosdeiniciodelsistema.Siesposible,imprimaestosarchivos.Si

no puede imprimirlos, tome nota del contenido de cada archivo antes de llamar a Dell.

Mensajedeerror,códigodesonidoocódigodediagnóstico:

Descripcióndelproblemayprocedimientosdesoluciónqueharealizado:



NOTA: enalgunospaíses,existeunserviciodeasistenciatécnicaespecíficoparaordenadoresportátilesDellXPSquedisponedeunnúmerodeteléfono

apartequeseindicaparalospaísesparticipantes.SinoveunnúmerodeteléfonoespecíficoparaordenadoresportátilesXPS,puedeponerseencontacto

conDellatravésdelnúmerodeasistenciatécnicaindicadoysullamadaserátransferidaaldepartamentoadecuado.

CuandonecesiteponerseencontactoconDell,utilicelasdireccioneselectrónicas,losnúmerosdeteléfonooloscódigosqueseincluyenenlatablasiguiente.

Sinecesitaayudaparasaberquécódigosdebeutilizar,póngaseencontactoconunoperadordetelefoníalocalointernacional.

NOTA: losnúmerosdellamadasincargosólopuedenutilizarseenelpaísparaelcualseindican.



País(Ciudad)

Códigointernacional

Códigodepaís

Códigodeciudad

Nombredeldepartamentooáreadeservicio,

páginaWebydireccióndecorreoelectrónico

Códigosdeárea,

númeroslocalesy

númerossincargo

Alemania (Langen)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:49

Códigodeciudad:6103

PáginaWeb:support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresportátilesXPS

06103 766-7222

AsistenciatécnicaparalosdemásordenadoresDell

06103766-7200

Atenciónaclientesparticularesypequeñasempresas

0180-5-224400

Atenciónalclienteparasegmentosglobales

06103766-9570

Atenciónalclienteparacuentaspreferentes

06103766-9420

Atenciónalclienteparagrandescuentas

06103766-9560

Atenciónalclienteparacuentaspúblicas

06103766-9555

Centralita

06103766-7000

Anguila

Asistencia general

sincargo:800-335-0031

Antigua y Barbuda

Asistencia general

1-800-805-5924

Antillas Holandesas

Asistencia general

001-800-882-1519

Argentina (Buenos Aires)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:54

Códigodeciudad:11

PáginaWeb:www.dell.com.ar



Correoelectrónico:[email protected]



Correoelectrónicoparaordenadoresdeescritorioyportátiles:

la-[email protected]



CorreoelectrónicoparaservidoresyproductosdealmacenamientoEMC®:

[email protected]



Atenciónalcliente

sincargo:0-800-444-0730

Asistenciatécnica

sincargo:0-800-444-0733

Serviciosdeasistenciatécnica

sincargo:0-800-444-0724

Ventas

0-810-444-3355

Aruba

Asistencia general

sincargo:800-1578

Australia (Sydney)

Códigointernacional:

0011

Códigodepaís:61

Códigodeciudad:2

Correoelectrónico(Australia):[email protected]



Correoelectrónicodeatenciónalcliente(AustraliayNuevaZelanda):

[email protected]



Particularesypequeñasempresas

1-300-655-533

Gobierno y empresas

sincargo:1-800-633-559

Divisióndecuentaspreferentes(PAD)

sincargo:1-800-060-889

Atenciónalcliente(postventa)

sincargo1-333-55(opción3)

Asistenciatécnica(ordenadoresportátilesydeescritorio)

sincargo:1-300-655-533

Asistenciatécnica(servidoresyestacionesdetrabajo)

sincargo:1-800-733-314

Ventas corporativas

sincargo:1-800-808-385

Transacciones relacionadas con ventas

sincargo:1-800-808-312

Fax

sincargo:1-800-818-341

Austria (Viena)

Códigointernacional:900

Códigodepaís:43

Códigodeciudad:1

PáginaWeb:support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Ventasaparticularesypequeñasempresas

082024053000

Faxparaparticularesypequeñasempresas

082024053049

Atenciónaclientesparticularesypequeñasempresas

082024053014

Atenciónalclienteparacuentaspreferentesycorporativas

082024053016

AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresportátilesXPS

082024053081

Asistenciatécnicaparaparticularesypequeñasempresasparalosdemás

ordenadores Dell

082024053014

Asistenciatécnicaparacuentaspreferentesycorporativas

06608779

Centralita

082024053000

Bahamas

Asistencia general

sincargo:1-866-278-6818

Barbados

Asistencia general

1-800-534-3066

PáginaWeb:support.euro.dell.com



Bélgica(Bruselas)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:32

Códigodeciudad:2



Correoelectrónicoparaclientesdehablafrancesa:

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/



AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresportátilesXPS

024819296

AsistenciatécnicaparalosdemásordenadoresDell

024819288

Faxdeasistenciatécnica

024819295

Atenciónalcliente

027131565

Ventas corporativas

024819100

Fax

024819299

Centralita

024819100

Bermudas

Asistencia general

1-800-342-0671

Bolivia

Asistencia general

sincargo:800-10-0238

Brasil

Códigointernacional:00

Códigodepaís:55

Códigodeciudad:51

PáginaWeb:www.dell.com/br



Asistenciaalcliente,asistenciatécnica

0800903355

Faxdeasistenciatécnica

514815470

Faxdeatenciónalcliente

514815480

Ventas

0800903390

Brunei

Códigodepaís:673

Asistenciatécnicaalcliente(Penang,Malasia)

6046334966

Atenciónalcliente(Penang,Malasia)

6046334888

Transacciones relacionadas con ventas (Penang, Malasia)

6046334955

Canadá(NorthYork,

Ontario)

Códigointernacional:011

Estadodelospedidosenlínea:www.dell.ca/ostatus



AutoTech(asistenciatécnicaautomatizada)

sincargo:1-800-247-9362

Atenciónalcliente(ventasaparticularesypequeñasempresas)

sincargo:1-800-847-4096

Atenciónalcliente(medianasygrandesempresas,administracionespúblicas)

sincargo:1-800-326-9463

Asistenciatécnica(particularesypequeñasempresas)

sincargo:1-800-847-4096

Asistenciatécnica(medianasygrandesempresas,administracionespúblicas)

sincargo:1-800-387-5757

Asistenciatécnica(impresoras,proyectores,televisores,dispositivosdebolsillo,

gramolasdigitalesydispositivosinalámbricos)

1-877-335-5767

Ventas(particularesypequeñasempresas)

sincargo:1-800-387-5752

Ventas(medianasygrandesempresas,administracionespúblicas)

sincargo:1-800-387-5755

Ventas de recambios y de servicio extendido

18664403355

Chile (Santiago)

Códigodepaís:56

Códigodeciudad:2

Ventas,asistenciaalclienteyasistenciatécnica

sincargo:1230-020-4823

China (Xiamen)

Códigodepaís:86

Códigodeciudad:592

PáginaWebdeasistenciatécnica:support.dell.com.cn



Correoelectrónicodeasistenciatécnica:[email protected]



Correoelectrónicodeatenciónalcliente:[email protected]



Faxdeasistenciatécnica

5928181350

Asistenciatécnica(Dell™Dimension™eInspiron)

sincargo:8008582969

Asistenciatécnica(OptiPlex™,Latitude™yDellPrecision™)

sincargo:8008580950

Asistenciatécnica(servidoresyalmacenamiento)

sincargo:8008580960

Asistenciatécnica(proyectores,dispositivosPDA,conmutadores,enrutadores,etc.)

sincargo:8008582920



Asistenciatécnica(impresoras)

sincargo:8008582311

Atenciónalcliente

sincargo:8008582060

Faxdeatenciónalcliente

5928181308

Particularesypequeñasempresas

sincargo:8008582222

Divisióndecuentaspreferentes

sincargo:8008582557

Grandes cuentas corporativas: GCP

sincargo:8008582055

Grandes cuentas corporativas: cuentas clave

sincargo:8008582628

Grandes cuentas corporativas: Norte

sincargo:8008582999

Grandescuentascorporativas:Norte(administracionespúblicasysectoreducativo)

sincargo:8008582955

Grandes cuentas corporativas: Este

sincargo:8008582020

Grandescuentascorporativas:Este(administracionespúblicasysectoreducativo)

sincargo:8008582669

Grandes cuentas corporativas: equipo de cola

sincargo:8008582572

Grandes cuentas corporativas: Sur

sincargo:8008582355

Grandes cuentas corporativas: Oeste

sincargo:8008582811

Grandes cuentas corporativas: recambios

sincargo:8008582621

Colombia

Asistencia general

980-9-15-3978

Corea(Seúl)

Códigointernacional:001

Códigodepaís:82

Códigodeciudad:2

Correoelectrónico:[email protected]



Asistenciatécnica

sincargo:080-200-3800

Asistenciatécnica(Dimension,PDA,electrónicayaccesorios)

sin cargo: 080-200-3801

Ventas

sincargo:080-200-3600

Fax

2194-6202

Centralita

2194-6000

Costa Rica

Asistencia general

0800-012-0435

Dinamarca (Copenhague)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:45

PáginaWeb:support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/



AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresportátilesXPS

7010 0074

AsistenciatécnicaparalosdemásordenadoresDell

70230182

Atenciónalcliente(relacional)

70230184

Atenciónaclientesparticularesypequeñasempresas

32875505

Centralita (relacional)

32871200

Centralita de fax (relacional)

32871201

Centralita(particularesypequeñasempresas)

32875000

Centralitadefax(particularesypequeñasempresas)

32875001

Dominica

Asistencia general

sincargo:1-866-278-6821

Ecuador

Asistencia general

sincargo:999-119

EE. UU. (Austin, Texas)

Códigointernacional:011

Códigodepaís:1

Servicio automatizado de estado de pedidos

sincargo:1-800-433-9014

AutoTech(ordenadoresportátilesydeescritorio)

sincargo:1-800-247-9362

Asistenciatécnica(televisoresDell,impresorasyproyectores) para clientes

preferentes

sincargo1-877-459-7298

Clientes (particularesyautónomos)AsistenciatécnicaparalosdemásproductosDell

sincargo:1-800-624-9896

Servicio al cliente

sincargo:1-800-624-9897

ServicioyasistenciadeDellNet™

sincargo:1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

Clientes del programa de compras para empleados (EPP)

sincargo:1-800-695-8133

PáginaWebdeserviciosfinancieros:

www.dellfinancialservices.com

Serviciosfinancieros(arrendamiento/préstamo)

sincargo:1-877-577-3355

Servicios financieros (cuentas preferentes de Dell, DPA)

sincargo:1-800-283-2210

Empresas 

Servicioalclienteyasistenciatécnica

sincargo:1-800-456-3355

Clientes del programa de compras para empleados (EPP)

sincargo:1-800-695-8133

Asistenciatécnicaparaimpresorasyproyectores

sincargo:1-877-459-7298

Público(administracionespúblicas,sectoreducativoysanitario)

Servicioalclienteyasistenciatécnica

sincargo:1-800-456-3355

Clientes del programa de compras para empleados (EPP)

sincargo:1-800-695-8133

Ventas de Dell

sincargo:1-800-289-3355

osincargo:1-800-879-3355

TiendadeproductosdeocasióndeDell(ordenadoresreconstruidosdeDell)

sincargo:1-888-798-7561

Ventasdesoftwareyperiféricos

sincargo:1-800-671-3355

Ventas de recambios

sincargo:1-800-357-3355

Ventasdeservicioygarantíaextendidos

sincargo:1-800-247-4618

Fax

sincargo:1-800-727-8320

ServiciosdeDellparapersonasconproblemasdeaudiciónodehabla

sincargo:1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

El Salvador

Asistencia general

01-899-753-0777

Eslovaquia (Praga)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:421

PáginaWeb:support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Asistenciatécnica

0254415727

Atenciónalcliente

420225372707

Fax

0254418328

Faxdeasistenciatécnica

0254418328

Centralita (ventas)

0254417585

PáginaWeb:support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/



Particularesypequeñasempresas



España(Madrid)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:34

Códigodeciudad:91

Asistenciatécnica

902100130

Atenciónalcliente

902118540

Ventas

902118541

Centralita

902118541

Fax

902118539

Corporativo



Asistenciatécnica

902100130

Atenciónalcliente

902115236

Centralita

917229200

Fax

917229583

Finlandia (Helsinki)

Códigointernacional:990

Códigodepaís:358

Códigodeciudad:9

PáginaWeb:support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/



Asistenciatécnica

0925331360

Atenciónalcliente

0925331338

Fax

0925331399

Centralita

0925331300

Francia(París)

(Montpellier)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:33

Códigosdeciudad:(1)

(4)

PáginaWeb:support.euro.dell.com



Correoelectrónico: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/



Particularesypequeñasempresas



AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresportátilesXPS

0825 387 129

AsistenciatécnicaparalosdemásordenadoresDell

0825387270

Atenciónalcliente

0825823833

Centralita

0825004700

Centralita (llamadas desde fuera de Francia)

0499754000

Ventas

0825004700

Fax

0825004701

Fax (llamadas desde fuera de Francia)

0499754001

Corporativo



Asistenciatécnica

0825004719

Atenciónalcliente

0825338339

Centralita

0155947100

Ventas

0155947100

Fax

0155947101

Granada

Asistencia general

sincargo:1-866-540-3355

Grecia

Códigointernacional:00

Códigodepaís:30

PáginaWeb:support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/



Asistenciatécnica

00800-44 14 95 18

AsistenciatécnicaGold

00800-44 14 00 83

Centralita

2108129810

Centralita de servicio Gold

2108129811

Ventas

2108129800

Fax

2108129812

Guatemala

Asistencia general

1-800-999-0136

Guyana

Asistencia general

sincargo:1-877-270-4609

Hong Kong

Códigointernacional:001

Códigodepaís:852

PáginaWeb:support.ap.dell.com



Correoelectrónicodeasistenciatécnica:[email protected]



Asistenciatécnica(DimensioneInspiron)

29693188

Asistenciatécnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)

29693191

Asistenciatécnica(PowerApp™,PowerEdge™,PowerConnect™yPowerVault™)

29693196

Atenciónalcliente

34160910

Grandes cuentas corporativas

34160907

Programas para clientes globales

34160908

Divisióndeempresasmedianas

34160912

Divisióndeparticularesypequeñasempresas

29693105

India

Correoelectrónico:[email protected]

[email protected]



Asistenciatécnica

1600338045

y 1600448046

Ventas (grandes cuentas corporativas)

1600338044

Ventas(particularesypequeñasempresas)

1600338046

Irlanda (Cherrywood)

Códigointernacional:16

Códigodepaís:353

Códigodeciudad:1

PáginaWeb:support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresportátilesXPS

1850 200 722

AsistenciatécnicaparalosdemásordenadoresDell

1850543543

AsistenciatécnicaparaelReinoUnido(sólollamadasdentrodelReinoUnido)

08709080800

Atenciónalcliente(usuariosparticulares)

012044014

Atenciónalclienteparapequeñasempresas

012044014

AtenciónalclienteenelReinoUnido(sólollamadasdentrodelReinoUnido)

08709060010

Atenciónalclientecorporativo

1850200982

Atenciónalclientecorporativo(sólollamadasdentrodelReinoUnido)

08709074499

Ventas para Irlanda

012044444

VentasparaelReinoUnido(sólollamadasdentrodelReinoUnido)

08709074000

Fax/Fax de ventas

012040103

Centralita

012044444

IslasCaimán

Asistencia general

1-800-805-7541

Islas Turks y Caicos

Asistencia general

sincargo:1-866-540-3355

IslasVírgenes

Americanas

Asistencia general

1-877-673-3355

IslasVírgenesBritánicas

Asistencia general

sincargo:1-866-278-6820

Italia(Milán)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:39

Códigodeciudad:02

PáginaWeb:support.euro.dell.com



Correoelectrónico: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/



Particularesypequeñasempresas



Asistenciatécnica

0257782690

Atenciónalcliente

0269682114

Fax

0269682113

Centralita

0269682112

Corporativo



Asistenciatécnica

0257782690

Atenciónalcliente

0257782555

Fax

0257503530

Centralita

02577821

Jamaica

Asistenciageneral(sólollamadasdentrodeJamaica)

1-800-682-3639

Japón(Kawasaki)

Códigointernacional:001

Códigodepaís:81

Códigodeciudad:44

PáginaWeb:support.jp.dell.com



Asistenciatécnica(servidores)

sin cargo: 0120-198-498

AsistenciatécnicafueradeJapón(servidores)

81-44-556-4162

Asistenciatécnica(DimensioneInspiron)

sin cargo: 0120-198-226

AsistenciatécnicafueradeJapón(DimensioneInspiron)

81-44-520-1435

Asistenciatécnica(DellPrecision,OptiplexyLatitude)

sin cargo: 0120-198-433

AsistenciatécnicafueradeJapón(DellPrecision,OptiPlexyLatitude)

81-44-556-3894

Asistenciatécnica(PDA,proyectores,impresoras,enrutadores)

sin cargo: 0120-981-690

AsistenciatécnicafueradeJapón(PDA,proyectores,impresoras,enrutadores)

81-44-556-3468

Servicio Faxbox

044-556-3490

Japón(Kawasaki)

(continuación)

Serviciodepedidosautomatizadolas24horasdeldía

044-556-3801

Atenciónalcliente

044-556-4240

Divisióndeventascorporativas(hasta400empleados)

044-556-1465

Ventasdeladivisióndecuentaspreferentes(másde400empleados)

044-556-3433

Ventasdegrandescuentascorporativas(másde3500empleados)

044-556-3430

Ventaspúblicas(administracionespúblicas,sectoreducativoysanitario)

044-556-1469

SegmentoglobaldeJapón

044-556-3469

Usuario particular

044-556-1760

Centralita

044-556-4300

Latinoamérica

Asistenciatécnicaalcliente(Austin,Texas,EE.UU.)

512728-4093

Servicio al cliente (Austin, Texas, EE. UU.)

512728-3619

Fax(asistenciatécnicayservicioalcliente)(Austin,Texas,EE.UU.)

512728-3883

Ventas (Austin, Texas, EE. UU.)

512728-4397

Fax de ventas (Austin, Texas, EE. UU.)

512728-4600

o512728-3772

Luxemburgo

Códigointernacional:00

Códigodepaís:352

PáginaWeb:support.euro.dell.com



Asistenciatécnica

3420808075

Ventasaparticularesypequeñasempresas

+32(0)27131596

Ventas corporativas

26257781

Atenciónalcliente

+32(0)24819119

Fax

26257782

Macao

Códigodepaís:853

Asistenciatécnica

sincargo:0800105

Servicio al cliente (Xiamen, China)

34 160 910

Transaccionesrelacionadasconventas(Xiamen,China)

29 693 115

Malasia (Penang)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:60

Códigodeciudad:4

PáginaWeb:support.ap.dell.com



Asistenciatécnica(DellPrecision,OptiplexyLatitude)

sincargo:1800880193

Asistenciatécnica(Dimension,Inspiron,electrónicayaccesorios)

sincargo:1800881306

Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)

sincargo:1800881386

Atenciónalcliente

sincargo:1800881306(opción6)

Transacciones relacionadas con ventas

sincargo:1800888202

Ventas corporativas

sincargo:1800888213

México

Códigointernacional:00

Códigodepaís:52

Asistenciatécnicaalcliente

001-877-384-8979

o 001-877-269-3383

Ventas

50-81-8800

o 01-800-888-3355

Servicio al cliente

001-877-384-8979

o 001-877-269-3383

Central

50-81-8800

o 01-800-888-3355

Montserrat

Asistencia general

sincargo:1-866-278-6822

Nicaragua

Asistencia general

001-800-220-1006

Noruega (Lysaker)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:47

PáginaWeb:support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/no/no/emaildell/



AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresportátilesXPS

815 35 043

AsistenciatécnicaparalosdemásproductosDell

67116882

Atenciónrelacionalalcliente

67117575

Atenciónaclientesparticularesypequeñasempresas

23162298

Centralita

67116800

Centralita de fax

67116865

Nueva Zelanda

Códigointernacional:00

Códigodepaís:64

Correoelectrónico(NuevaZelanda):[email protected]



Correoelectrónicodeatenciónalcliente(AustraliayNuevaZelanda):

[email protected]



Atenciónalcliente

sincargo:0800-289-335(opción3)

Asistenciatécnica(ordenadoresportátilesydeescritorio)

sincargo:0800446255

Asistenciatécnica(servidoresyestacionesdetrabajo)

sincargo:0800443563

Particularesypequeñasempresas

0800446255

Gobierno y empresas

0800444617

Ventas

0800441567

Fax

0800441566

PaísesBajos

(Ámsterdam)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:31

Códigodeciudad:20

PáginaWeb:support.euro.dell.com



AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresportátilesXPS

0206744594

AsistenciatécnicaparalosdemásordenadoresDell

0206744500

Faxdeasistenciatécnica

0206744766

Atenciónaclientesparticularesypequeñasempresas

0206744200

Atenciónrelacionalalcliente

0206744325

Ventasaparticularesypequeñasempresas

0206745500

Ventas relacionales

0206745000

Ventasporfaxaparticularesypequeñasempresas

0206744775

Fax de ventas relacionales

0206744750

Centralita

0206745000

Centralita de fax

0206744750

Paísesdelsudeste

asiáticoyPacífico

Asistenciatécnica,servicioalclienteyventas(Penang,Malasia)

6046334810

Panamá

Asistencia general

001-800-507-0962

Perú

Asistencia general

0800-50-669

Polonia (Varsovia)

Códigointernacional:011

Códigodepaís:48

Códigodeciudad:22

PáginaWeb:support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Teléfonodeservicioalcliente

5795700

Atenciónalcliente

5795999

Ventas

5795999

Fax de servicio al cliente

5795806

Faxdelmostradorderecepción

5795998

Centralita

5795999

Portugal

Códigointernacional:00

Códigodepaís:351



PáginaWeb:support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/



Asistenciatécnica

707200149

Atenciónalcliente

800300413

Ventas

800300410o800300411

o800300412o214220710

Fax

214240112

Puerto Rico

Asistencia general

1-800-805-7545

Reino Unido (Bracknell)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:44

Códigodeciudad:1344

PáginaWeb:support.euro.dell.com



PáginaWebdeatenciónalcliente:

support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

Correoelectrónico:[email protected]



Asistenciatécnica(cuentascorporativas,preferentesyPADdemásde1000

empleados)

08709080500

AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresportátilesXPS

0870 366 4180

Asistenciatécnica(directaygeneral)paralosdemásproductos

08709080800

Atenciónalclienteparacuentasglobales

01344373186

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

08709060010

Atenciónalclientecorporativo

01344373185

Atenciónalclienteparacuentaspreferentes(de500a5000empleados)

08709060010

Atenciónalclienteparalaadministracióncentral

01344373193

Atenciónalclienteparasectoreducativoyadministracionespúblicaslocales

01344373199

Atenciónalclienteparasectorsanitario

01344373194

Ventasparaparticularesypequeñasempresas

08709074000

Ventascorporativas/sectorpúblico

01344860456

Faxparaparticularesypequeñasempresas

08709074006

RepúblicaCheca(Praga)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:420

PáginaWeb:support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Asistenciatécnica

225372727

Atenciónalcliente

225372707

Fax

225372714

Faxdeasistenciatécnica

225372728

Centralita

225372711

RepúblicaDominicana

Asistencia general

1-800-148-0530

SanCristóbalyNieves

Asistencia general

sincargo:1-877-441-4731

SantaLucía

Asistencia general

1-800-882-1521

San Vicente y las

Granadinas

Asistencia general

sincargo:1-877-270-4609

Singapur (Singapur)

Códigointernacional:005

Códigodepaís:65



PáginaWeb:support.ap.dell.com



Asistenciatécnica(Dimension,Inspiron,electrónicayaccesorios)

sincargo:18003947430

Asistenciatécnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)

sincargo:18003947488

Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)

sincargo:18003947478

Atenciónalcliente

sincargo:18003947430(opción6)

Transacciones relacionadas con ventas

sincargo:18003947412

Ventas corporativas

sincargo:18003947419

Sudáfrica

(Johannesburgo)

Códigointernacional:

09/091

Códigodepaís:27

PáginaWeb:support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Gold Queue

0117097713

Asistenciatécnica

0117097710

Atenciónalcliente

0117097707

Ventas

0117097700

Regresaralapáginadecontenido



Códigodeciudad:11

Fax

0117060495

Centralita

0117097700

Suecia (Upplands Vasby)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:46

Códigodeciudad:8

PáginaWeb:support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/



AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresportátilesXPS

0771 340 340

AsistenciatécnicaparalosdemásproductosDell

0859005199

Atenciónrelacionalalcliente

0859005642

Atenciónaclientesparticularesypequeñasempresas

0858770527

Asistenciatécnicadelprogramadecomprasparaempleados(EPP)

201401444

Faxdeasistenciatécnica

0859005594

Ventas

0859005185

Suiza (Ginebra)

Códigointernacional:00

Códigodepaís:41

Códigodeciudad:22

PáginaWeb:support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Correoelectrónicoparaparticulares,pequeñasempresasyclientescorporativosde

habla francesa: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/



AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresportátilesXPS

0848 33 88 57

Asistenciatécnica(particularesypequeñasempresas)paralosdemásproductosDell

0844811411

Asistenciatécnica(corporativo)

0844822844

Atenciónalcliente(particularesypequeñasempresas)

0848802202

Atenciónalclientecorporativo

0848821721

Fax

0227990190

Centralita

0227990101

Taiwán

Códigointernacional:002

Códigodepaís:886



PáginaWeb:support.ap.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Asistenciatécnica(OptiPlex,Latitude,Inspiron,Dimension,electrónicayaccesorios)

sincargo:00801861011

Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)

sincargo:00801601256

Atenciónalcliente

sincargo:00801601250

(opción5)

Transacciones relacionadas con ventas

sincargo:00801651228

Ventas corporativas

sincargo:00801651227

Tailandia

Códigointernacional:001

Códigodepaís:66

PáginaWeb:support.ap.dell.com



Asistenciatécnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)

sincargo:1800006007

Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)

sincargo:1800060009

Atenciónalcliente

sincargo:1800006007

(opción7)

Ventas corporativas

sincargo:1800006009

Transacciones relacionadas con ventas

sincargo:1800006006

Trinidad y Tobago

Asistencia general

1-800-805-8035

Uruguay

Asistencia general

sincargo:000-413-598-2521

Venezuela

Asistencia general

8001-3605

Regresaralapáginadecontenido

SistemasDell™PowerEdge™1855Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas

Para ver una lista completa de las abreviaturas y las siglas, consulte el glosario de la Guíadelusuario.

Lainformacióncontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinprevioaviso.

Quedaestrictamenteprohibidalareproduccióndeestedocumentoencualquierformasinlaautorización por escrito de Dell Inc.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, PowerApp, y Dell

OpenManage son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel, Pentium, y Celeron son marcas comerciales registradas de Intel Corporation; Microsoft y Windows son marcas comerciales

registradas de Microsoft Corporation.

Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen

oasusproductos.DellInc.renunciaacualquierinteréssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos.

Regresaralapáginadecontenido



NOTA: unaNOTAproporcionainformaciónimportantequeleayudaráautilizarmejorelordenador.

AVISO: unAVISOindicalaposibilidaddedañosenelhardwareolapérdidadedatos,einformadecómoevitarelproblema.

PRECAUCIÓN:unmensajedePRECAUCIÓNindicaelriesgodedañosmateriales,lesionescorporalesoinclusolamuerte.