Dell PowerEdge 1855 Guía del usuario

Dell
Marca
Dell
Modelo
PowerEdge 1855
Tipo
Guía del usuario
SistemasDell™PowerEdge™1855Guíadeinstalaciónysoluciónde
problemas
Introducción
Indicadores,códigosymensajes
Búsquedadesolucionesdesoftware
Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema
Solucióndeproblemasdelsistema
Instalacióndeopcionesdelsistema
Obtencióndeayuda
ConfiguracióndeconmutadoresDIPyconectores
Puertos y conectores de E/S
Notas, avisos y precauciones
Abreviaturas y siglas
Para ver una lista completa de las abreviaturas y las siglas, consulte el glosario de la Guíadelusuario.
Lainformacióncontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinprevioaviso.
©2005DellInc.Reservadostodoslosderechos.
Quedaestrictamenteprohibidalareproduccióndeestedocumentoencualquierformasinlaautorización por escrito de Dell Inc.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, PowerApp, y Dell
OpenManage son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel, Pentium, y Celeron son marcas comerciales registradas de Intel Corporation; Microsoft y Windows son marcas comerciales
registradas de Microsoft Corporation.
Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen
oasusproductos.DellInc.renunciaacualquierinteréssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos.
Modelo SMU
Versióninicial:20Agostode2004
Últimarevisión:30Juniode2005
NOTA: unaNOTAproporcionainformaciónimportantequeleayudaráautilizarmejorelordenador.
AVISO: unAVISOindicalaposibilidaddedañosenelhardwareolapérdidadedatos,einformadecómoevitarelproblema.
PRECAUCIÓN:unmensajedePRECAUCIÓNindicaelriesgodedañosmateriales,lesionescorporalesoinclusolamuerte.
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ConfiguracióndeconmutadoresDIPyconectores
SistemasDell™PowerEdge™1855Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas
ConfiguracióndeconmutadoresDIP:informacióngeneral
ConmutadorDIPdelaplacadelmódulodeservidor
Conectoresdelaplacadelmódulodeservidor
Desactivacióndeunacontraseñaolvidada
EnestasecciónseofreceinformacióndetalladasobrelaconfiguracióndelosconmutadoresDIPdelaplacadelmódulodeservidor.Tambiénseincluye
informaciónbásicasobreconmutadoresysedescribenlosconectoresdelasdistintasplacasdelsistema.
ConfiguracióndeconmutadoresDIP:informacióngeneral
LosconmutadoresDIPproporcionanunmedioprácticoyreversibleparareconfigurarloscircuitosdeunaplacadecircuitoimpreso.Sireconfiguraelsistema,es
posiblequedebacambiarlaconfiguracióndelosconmutadoresDIPdelasplacasdecircuitoounidades.
Conmutadores DIP
LosconmutadoresDIPsonpequeñosbloquesdeunaplacadecircuitodelosquesobresalenunoovariosinterruptoresdeslizantes.Cadainterruptor
deslizantedelconmutadorDIPsedesignamedianteunnúmero.ParacambiarlaconfiguracióndeunconmutadorDIP,muevaelinterruptordeslizante
correspondientealaposicióndeactivado("on")odesactivado("off").EnlafiguraA-1semuestraunejemplodeconmutadorDIP.
Figura A-1. Ejemplo de conmutador DIP
En la figuraA-2semuestralaubicaciónylaconfiguraciónpredeterminadadelconmutadorDIPdelaplacadelmódulodeservidor.ConsultelatablaA-1 para
obtenerinformaciónsobrelasdesignaciones,laconfiguraciónpredeterminadaylasfuncionesdelconmutadorDIP.
ConmutadorDIPdelaplacadelmódulodeservidor
En la figuraA-2semuestralaubicacióndelconmutadorDIPdeconfiguraciónenlaplacadelmódulodeservidor.EnlatablaA-1seindicalaconfiguracióndel
conmutador DIP.
Figura A-2.ConmutadorDIPdelaplacadelmódulodeservidor
PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar
losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy
asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas
instrucciones de seguridad entregadas con el producto.
NOTA: la figuraA-2estáorientadacomosisemirasedesdelapartefrontaldelmódulodeservidor.
Tabla A-1.ConfiguracióndelconmutadorDIPdelmódulodeservidor
Conectoresdelaplacadelmódulodeservidor
Vea la figuraA-3 y la tablaA-2paraverlaubicaciónyunadescripcióndelosconectoresdelaplacadelmódulodeservidor.
Figura A-3.Conectoresdelaplacadelmódulodeservidor
Conmutador DIP
Descripción
PASSWD
(conmutador 1)
Lafuncióndecontraseñaestáactivadacuandoelconmutador1estáenposicióndeactivado.
Lafuncióndecontraseñaestádesactivadacuandoelconmutador1estáenposicióndedesactivado.
NVRAM_CLR
(conmutador 2)
LaconfiguraciónseconservaenlaNVRAMaliniciarelsistemacuandoelconmutador2estáenposicióndedesactivado.
LaconfiguraciónseborradelaNVRAMalvolverainiciarelsistemacuandoelconmutador2estáenposicióndeactivado.
activado desactivado
Tabla A-2.Conectoresdelaplacadelmódulodeservidor
Desactivacióndeunacontraseñaolvidada
Lasfuncionesdeseguridaddelsoftwaredelmódulodeservidorincluyenunacontraseñadelsistemayunacontraseñadeconfiguración,quesedescriben
detalladamenteen"Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema"enlaGuíadelusuario.Elconmutadordecontraseña1delconmutadorDIPde
configuraciónactivaodesactivaestasfuncionesdecontraseñayborralascontraseñasqueseesténutilizandoactualmente.
1. Extraigaelmódulodeservidor.Consulte"Extraccióndeunmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
2. Abraelmódulodeservidor.Consulte"Aperturadelmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
Conector
Descripción
BT1
Bateríadelsistema
CONn
Conectores del plano medio 1 y 2
PROC_n
Zócalosdelmicroprocesador1y2
DIMM n_X
Módulosdememoria(6),dondeXeselcanalyn es el banco
HDDn
Conectores de unidad de disco duro SCSI
J14
PuentederecuperacióndelaBMC
NOTA: noutiliceelpuentederecuperacióndelaBMCamenosqueseloindiqueunrepresentantedelserviciodeasistenciatécnicadeDell.
J16
Conector del panel de control frontal
J19, J20
Conectores de tarjeta secundaria
PASSWD
Conmutadordecontraseña1
NVRAM_CLR
Conmutador de borrado de NVRAM 2
PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar
losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy
asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas
instrucciones de seguridad entregadas con el producto.
3. Sihayunatarjetasecundariainstaladaenlaplacadelmódulodeservidor,extraigadichatarjetasecundaria.Consulte"Extraccióndeunatarjeta
secundaria"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
4. Utiliceuninstrumentodeplásticoacabadoenpuntaparamoverelconmutadordecontraseña1alaposicióndedesactivado.
Vea la figuraA-3paralocalizarelconmutadordecontraseña1enlaplacadelmódulodeservidor.
5. Sihabíaextraídounatarjetasecundariadelaplacadelmódulodeservidor,vuelvaainstalarla.Consulte"Instalacióndeunatarjetasecundaria" en la
sección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
6. Cierreelmódulodeservidor.Consulte"Cierredelmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
7. Monteelmódulodeservidor.Consulte"Instalacióndeunmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
Cuandoelmódulodeservidorestáencendido,elindicadordeencendidomuestraunaluzverdecontinua.Espereaqueelmódulodeservidortermine
de iniciarse.
Lascontraseñasexistentesnosedesactivan(borran)hastaquenoseiniciaelsistemaconelconmutadordecontraseña1enlaposiciónde
desactivado.Ahorabien,paraasignarunanuevacontraseñadelsistemaodeconfiguración,antesdeberámoverelconmutadordecontraseña1ala
posicióndeactivado.
8. Extraigaelmódulodeservidor.Consulte"Extraccióndeunmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
9. Abraelmódulodeservidor.Consulte"Aperturadelmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
10. Sihayunatarjetasecundariainstaladaenlaplacadelmódulodeservidor,extraigadichatarjetasecundaria.Consulte"Extraccióndeunatarjeta
secundaria"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
11. Utiliceuninstrumentodeplásticoacabadoenpuntaparamoverelconmutadordecontraseña1alaposicióndeactivado.
Vea la figuraA-2paralocalizarelconmutadordecontraseña1enlaplacadelmódulodeservidor.
12. Sihabíaextraídounatarjetasecundariadelaplacadelmódulodeservidor,vuelvaainstalarla.Consulte"Instalacióndeunatarjetasecundaria" en la
sección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
13. Cierreelmódulodeservidor.Consulte"Cierredelmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
14. Monteelmódulodeservidor.Consulte"Instalacióndeunmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
15. Asigneunanuevacontraseñadelsistemaodeconfiguración.
Paraasignarunanuevacontraseñamedianteelprogramadeconfiguracióndelsistema,consultelaGuíadelusuario.
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NOTA: siasignaunanuevacontraseñadelsistemaodeconfiguraciónconelconmutador1todavíaenlaposicióndedesactivado,elsistema
desactivarálasnuevascontraseñaslasiguientevezqueseinicie.
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Puertos y conectores de E/S
SistemasDell™PowerEdge™1855Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas
Conectores de E/S
MóduloDRAC/MC
Cablepersonalizadodemódulodeconmutadorparateclado/vídeo/ratón(KVM)
Módulodeteclado/vídeo/ratón(KVM)delpanelfrontal
MódulodeconmutadorEthernet5316MPowerConnect
MódulodepasoatravésEthernetGb
MódulodepasoatravésFibreChannelymódulodeconmutadorFibreChannel
Conectores de E/S
LosconectoresdeE/Ssonlaspuertasdeenlacequeelsistemautilizaparacomunicarseconlosdispositivosexternos,talescomounteclado,unratónoun
monitor.Enestasecciónsedescribenvariosconectoresquepuedetenerelsistema,segúnsuadquisición.Sireconfiguraelhardwareconectadoalsistema,
esposiblequetambiénnecesiteconocerelnúmerodepataeinformaciónsobrelasseñalesdeestosconectores.
En la tablaB-1 se muestran los iconos utilizados para etiquetar los conectores del sistema.
Tabla B-1. Iconos de puertos y conectores de E/S
MóduloDRAC/MC
Conector serie
ElconectorseriedelmóduloDRAC/MCutilizaunconectorDsubminiaturade9patas.ConsulteladocumentacióndelacontroladoraDRAC/MCparaobtener
informaciónsobreelusodelpuertoserieparalaconfiguración.
En la figuraB-1semuestranlosnúmerosdepatadelconectorserie,yenlatablaB-2sedefinenlasasignacionesdelaspatasdelconector.
Figura B-1.Númerosdepatadelconectorserie
Tabla B-2.Asignacionesdelaspatasdelconectorserie
Icono
Puertos y conectores
Puerto serie
Conectorpararatón
Conector para teclado
Conectordevídeo
Conector USB
PuertodeadministraciónEthernet10/100ypuertoEthernet10/100/1000
NOTA: asegúresedeutilizaruncabledemódemnuloentreelconectorseriedelmóduloDRAC/MCyeldispositivoserieconectado.
Pata
Señal
E/S
Definición
1
DCD
E
Deteccióndeportadora
2
SIN
E
Entrada serie
3
SOUT
S
Salida serie
4
DTR
S
Terminal de datos listo
Puertodeadministración10/100
Elpuertodeadministración10/100delmóduloDRAC/MCpermitegestionarlosmódulosdeservidor.EnlafiguraB-2semuestranlosnúmerosdepatadel
puertodeadministración,yenlatablaB-3 se definen las asignaciones de patas del puerto.
Figura B-2.Puertodeadministración10/100
Tabla B-3.Asignacionesdepatasdelpuertodeadministración10/100
Cablepersonalizadodemódulodeconmutadorparateclado/vídeo/ratón(KVM)
ConectoresdetecladoyratóncompatiblesconPS/2
LoscablesdetecladoyderatóncompatiblesconPS/2seenchufanenconectoresDINminiaturade6patasdelcablepersonalizadosituadoenelpanelfrontal
o posterior. La figuraB-3ilustralosnúmerosdepatadeestosconectores,yenlatablaB-4sedefinenlasasignacionesdelaspatasdeestosconectores.
Figura B-3.Númerosdepatadelconectordetecladoyratón
Tabla B-4.Asignacionesdelaspatasdelosconectoresdetecladoyratón
5
GND
N/D
Tierradeseñal
6
DSR
E
Conjunto de datos listo
7
RTS
S
Peticiónparaenviar
8
CTS
E
Listo para enviar
9
RI
E
Indicador de llamada
Cubierta
N/D
N/D
Tierra del chasis
Pata
Señal
E/S
Definición
1
TD+
S
Salida de datos (+)
2
TD–
S
Salida de datos (–)
3
RD+
E
Entrada de datos (+)
4
NC
N/D
Sinconexión
5
NC
N/D
Sinconexión
6
RD–
E
Entrada de datos (–)
7
NC
N/D
Sinconexión
8
NC
N/D
Sinconexión
Pata
Señal
E/S
Definición
1
KBDATA o MFDATA
E/S
Datosdeltecladoodelratón
2
NC
N/D
Sinconexión
3
GND
N/D
Tierradeseñal
4
FVcc
N/D
Tensióndealimentaciónconfusibles
5
KBCLK o MFCLK
E/S
Relojdeltecladoodelratón
6
NC
N/D
Sinconexión
Cubierta
N/D
N/D
Tierra del chasis
Conectordevídeo
PuedeconectarunmonitorcompatibleconVGAalacontroladoradevídeointegradadelmódulodeservidormedianteunconectorDsubminiaturadealta
densidad de 15 patas del cable personalizado del panel frontal o posterior. En la figuraB-4semuestranlosnúmerosdepatadelconectordevídeo,yenla
tablaB-5 se definen las asignaciones de patas del conector.
Figura B-4.Númerosdepatadelconectordevídeo
Tabla B-5.Asignacionesdelaspatasdelconectordevídeo
Módulodeteclado/vídeo/ratón(KVM)delpanelfrontal
Conector USB
El cable personalizado del panel frontal incluye un conector USB que admite dispositivos compatibles con USB, como unidades de disquete y unidades de CD
(suministradasporDell).EnlafiguraB-5semuestranlosnúmerosdepatadelconectorUSB,yenlatablaB-6sedefinenlasasignacionesdepatasdel
conector.
Figura B-5.NúmerosdepatadelconectorUSB
Tabla B-6. Asignaciones de las patas del conector USB
Conectordevídeo
Consulte "Conectordevídeo"en"Módulodeteclado/vídeo/ratón(KVM)delpanelposterior".
MódulodeconmutadorEthernet5316MPowerConnect
Pata
Señal
E/S
Definición
1
RED
S
Vídeorojo
2
GREEN
S
Vídeoverde
3
BLUE
S
Vídeoazul
4
NC
N/D
Sinconexión
5–8, 10
GND
N/D
Tierradeseñal
9
VCC
N/D
V CC
11
NC
N/D
Sinconexión
12
Salida de datos DDC
S
Datosdedeteccióndelmonitor
13
HSYNC
S
Sincronizaciónhorizontal
14
VSYNC
S
Sincronizaciónvertical
15
NC
N/D
Sinconexión
Pata
Señal
E/S
Definición
1
Vcc
N/D
Voltajedealimentación
2
DATA +
E
Entrada de datos
3
DATA –
S
Salida de datos
4
GND
N/D
Tierradeseñal
Puerto Ethernet 5316M PowerConnect
LospuertosEthernetdelmódulodeconmutadorEthernet5316MPowerConnectdelsistemaofrecencomunicacionesrápidasdeenlaceascendenteentre
servidoresyestacionesdetrabajo.EnlafiguraB-6semuestranlosnúmerosdepatadelospuertos,yenlatablaB-7sedefinenlasasignacionesdepatasde
los puertos.
Figura B-6. Puerto Ethernet 5316M PowerConnect
Tabla B-7.AsignacionesdepatasdelpuertoEthernet5316MPowerConnect
MódulodepasoatravésEthernetGb
PuertoEthernetdepasoatravésEthernetGb
LospuertosEthernetdelmódulodepasoatravésEthernetGbdelsistemaproporcionancomunicacionesrápidasentreservidoresyestacionesdetrabajo.En
la figuraB-7semuestranlosnúmerosdepatadelospuertos,yenlatablaB-8sedefinenlasasignacionesdepatasdelospuertos.
Figura B-7.PuertoEthernetdepasoatravésEthernetGb
Tabla B-8.AsignacionesdepatasdelpuertoEthernetdepasoatravésEthernetGb
Requisitos para los cables de red Ethernet
Pata
Señal
E/S
Definición
1
TRDB+
ES
Transmisión/recepcióndedatosB+
2
TRDB–
ES
Transmisión/recepcióndedatosB–
3
TRDA+
ES
Transmisión/recepcióndedatosA+
4
TRDD+
ES
Transmisión/recepcióndedatosD+
5
TRDD–
ES
Transmisión/recepcióndedatosD–
6
TRDA–
ES
Transmisión/recepcióndedatosA–
7
TRDC+
ES
Transmisión/recepcióndedatosC+
8
TRDC–
ES
Transmisión/recepcióndedatosC–
Pata
Señal
E/S
Definición
1
TRDB+
ES
Transmisión/recepcióndedatosB+
2
TRDB–
ES
Transmisión/recepcióndedatosB–
3
TRDA+
ES
Transmisión/recepcióndedatosA+
4
TRDD+
ES
Transmisión/recepcióndedatosD+
5
TRDD–
ES
Transmisión/recepcióndedatosD–
6
TRDA–
ES
Transmisión/recepcióndedatosA–
7
TRDC+
ES
Transmisión/recepcióndedatosC+
8
TRDC–
ES
Transmisión/recepcióndedatosC–
ElmódulodeconmutadorderedadmiteuncableEthernetUTPequipadoconunenchufeestándarcompatible-con RJ45. Tenga presentes las restricciones
siguientesparalaconexióndecables.
l Utilicecablesyconectoresdelacategoría5osuperior.
l Lalongituddelcable(desdeunaestacióndetrabajohastaunconcentrador)nodebesuperarlos100m.
Paraverlaspautasdetalladasdelfuncionamientodeunared,consulte"SystemsConsiderationsofMulti-Segment Networks" (Consideraciones sobre
sistemasderedesdevariossegmentos)enelestándarIEEE802.3.
MódulodepasoatravésFibreChannelymódulodeconmutadorFibreChannel
LospuertosSFP(SmallFormFactorPluggable)deondacortadelmódulodepasoatravésydelmódulodeconmutadorFibreChanneldelsistema
proporcionancomunicacionesrápidasentreservidoresyestacionesdetrabajo.Lospuertosnocontienenpatasniseñalesdepata:cadaunodeellos
contieneuntransceptorópticoparaelcableóptico.VealafiguraB-8.
Figura B-8.PuertodepasoatravésFibreChannel(típico)
Regresaralapáginadecontenido
AVISO: paraevitarinterferenciasdelínea,laslíneasdevozydedatosdebenestarenfundasseparadas.
NOTA: elcablequeseutilizaparaelpuertodeinterfazderackanalógicoestálimitadoa15,24m.
Regresaralapáginadecontenido
Introducción
SistemasDell™PowerEdge™1855Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas
Otros documentos necesarios
Obtencióndeasistenciatécnica
Elsistemaincluyelasfuncionessiguientesparaquelasolucióndeproblemasylasreparacionesresultenmásfácilesyefectivas:
l HardwaredecontroladoradeaccesoremotodeDell™/chasismodular(DRAC/MC),quesupervisalastemperaturasylosvoltajesdelsistemaylenotifica
siéstesesobrecalienta,siunventiladorderefrigeracióndelsistemanofuncionacorrectamenteosifallaunmódulodelafuentedealimentación
l Módulosdeventiladorderefrigeraciónredundantesdeacoplamientoactivo
l Módulosdefuentedealimentacióndeacoplamientoactivo(opcional)
l MóduloDRAC/MCdeacoplamientoactivo
l Módulodeteclado/vídeo/ratón(KVM)deacoplamientoactivo
l Diagnósticosdelsistema,quecompruebansihayproblemasdehardware(sielmódulodeservidorpuedeiniciarse)
Seofrecenopcionesdeampliación,como:
l DiversasopcionesparaconectividaddeE/Sredundante,comomódulosdeconmutadorEthernet,módulosdepasoatravésEthernetGb,módulosde
pasoatravésFibreChannelytarjetassecundariascompatibles
l Un microprocesador adicional
l Memoria del sistema adicional
l Unidades de disco duro adicionales
l Módulosdefuentedealimentaciónadicionales
l Unidad de CD USB
l Unidad de disquete USB
Otros documentos necesarios
Dellofrececontinuamentenuevosmódulosdeconexiónparaelsistemayproporcionadocumentacióndondeseexplicacómoconfigurarlosyutilizarlos.La
documentacióndeunmóduloenconcretopuedeincluirseconelproductoopuedeconsultarseensupport.dell.com.
l En la Guíadeintroducciónseproporcionainformacióngeneralsobrelainstalacióninicialdelsistema.
l En la Guíadelusuarioseproporcionainformacióngeneralsobreelsistema,descripcionesdeDellOpenManage™ServerAssistantydelprogramade
configuracióndelsistema,asícomoespecificacionestécnicas.
l En la Guíadeinstalacióndelrack o en las Instruccionesdeinstalacióndelrackincluidasconelracksedescribecómoinstalarelsistemaenunrack.
l EnlapublicaciónDellPowerEdgeExpandableRAIDController4/imIntegratedMirroringGuide(GuíadeduplicaciónintegradadelacontroladoraRAID4/im
ampliableDellPowerEdge)sedescribeelusodelasfuncionesdeduplicaciónintegrada.
l Enladocumentacióndelmódulodeconmutadorderedsedescribenloscomponentesylosprocedimientosparautilizarlosmódulosdeconmutadorde
red.
l En Dell OpenManage Server Assistant User's Guide(GuíadelusuariodeDellOpenManageServerAssistant)seproporcionainformacióndetalladasobre
lasaplicacionesdesoftwaredeadministracióndesistemas,asícomoinformaciónsobrerutasdeactualizaciónalternativas.
l Enladocumentacióndelsoftwaredeadministracióndesistemassedescribenlascaracterísticas,losrequisitos,lainstalaciónyelfuncionamientobásico
del software.
l EnladocumentacióndelaBMC(controladoradeadministracióndelaplacabase)sedescribenlascaracterísticasylasopcionesdeconfiguracióndela
BMC.
l Enladocumentacióndelsistemaoperativosedescribecómoinstalar(siesnecesario),configuraryutilizarelsoftwaredelsistemaoperativo.
l Enladocumentacióndeloscomponentesadquiridosporseparadoseincluyeinformaciónparaconfigurareinstalarlasopcionescorrespondientes.
l Algunasveces,conelsistemaseincluyenactualizacionesquedescribenloscambiosrealizadosenladocumentación,enelsoftwareoenelsistema.
l EsposiblequeseincluyannotasdelaversiónoarchivosLéame(Readme)paraproporcionaractualizacionesdeúltimahorasobreelsistemaola
documentación,obienmaterialdeconsultatécnicaavanzadadestinadoatécnicosousuariosavanzados.
En la Guíadeinformacióndelproductoseproporcionainformaciónimportantesobreseguridadynormativas.Lainformacióndelagarantíapuedeestar
incluida en este documento o constar en un documento aparte.
NOTA: asimismo, debe ir a support.dell.comparacomprobarsihayactualizacionesdeladocumentaciónrecibidaconelmódulo.
NOTA: compruebe si hay actualizaciones en support.dell.comy,silashay,léalasantesdeprocederalainstalación,puestoqueamenudo
sustituyenlainformacióncontenidaenotrosdocumentos.
Obtencióndeasistenciatécnica
Sienalgúnmomentonoentiendealgunodelosprocedimientosdescritosenestaguía,osielsistemanofuncionasegúnloesperado,existenunaseriede
herramientasdeayudadisponibles.Paraobtenermásinformaciónsobreestasherramientasdeayuda,consulte"Obtencióndeayuda".
Regresaralapáginadecontenido
Regresaralapáginadecontenido
Indicadores,códigosymensajes
SistemasDell™PowerEdge™1855Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas
Informacióngeneraldelsistema
Componentes de estado del sistema
Componentesdelmódulodeservidor
Componentes de la unidad de disco duro
Componentes del panel posterior
MódulosKVM
MóduloDRAC/MC
Conectividad E/S
Mensajesdelmódulodeservidor
Códigosdesonidodelmódulodeservidor
Mensajes de advertencia
Mensajesdediagnóstico
Mensajes de alerta
Losprogramasdeaplicación,lossistemasoperativosyelsistemamismopuedenidentificarproblemasyalertarlesobreellos.Cuandoocurreunproblema,es
posiblequeaparezcaunmensajeenelmonitoroseescucheuncódigodesonido.
Variosmensajespuedenindicarqueelsistemanoestáoperandoapropiadamente:
l Mensajesdelmódulodeservidor
l MensajesdelmóduloDRAC/MC(tarjetadeaccesoremotodeDell™/chasismodular)
l Códigosdesonidodelmódulodeservidor
l Mensajes de advertencia
l Mensajesdediagnóstico
l Mensajes de alerta
Enestasecciónseilustranlosindicadoresdelsistemayloscomponentesdelpanelfrontalydelpanelposterior.Enestaseccióntambiénsedescribecadatipo
demensajeyseenumeranlasposiblescausasylaformaenquesepuedeprocederpararesolverlosproblemasindicadosporunmensaje.
Informacióngeneraldelsistema
Elsistemapuedeincluirhasta10módulosdeservidor(omódulosdealtadensidad).Cadamódulodeservidorfuncionacomounservidorindividualquese
componedehastadosmicroprocesadores,hastadosunidadesdediscodurodeacoplamientoactivoyhastaseismódulosdememoria(vealafigura2-1).
Parafuncionarcomounsistema,unmódulodeservidorseinsertaenunchasisqueadmitefuentesdealimentación,módulosdeventilador,unmódulode
administración(controladoradeaccesoremotodeDell/chasismodular[DRAC/MC]),unmódulodeconmutadorKVMy,comomínimo,unmódulodeE/Sparala
conectividaddered.Lasfuentesdealimentación,ventiladores,DRAC/MCymódulosdeE/Ssonrecursoscompartidosdelosmódulosdeservidorenelchasis.
Además,elsistematambiénpuedeentregarseconunaunidaddedisqueteUSBexternaopcionalyunaunidaddeCDUSBexternaopcional,quepuedeutilizar
parainstalaryconfigurarlosmódulosdeservidor.
Figura 2-1.Informacióngeneraldelsistema
Enestasecciónsedescribenloscomponentesprincipalesdelsoftwareyelhardwaredelsistemayseproporcionainformaciónsobrelosindicadoresdelos
panelesfrontalyposteriordelsistema.Tambiénseofreceinformaciónsobreotrosdocumentosquepuedenecesitaralinstalarelsistemaysobrecómo
obtenerasistenciatécnica.
NOTA: paragarantizarunfuncionamientoyunarefrigeracióncorrectos,todosloscompartimientosdebenestarocupadosentodomomentoconun
módulodeservidoroconunpanelderelleno.
Componentes de estado del sistema
Elchasisestáprovistodecomponentesdecontrolenelpanelfrontalcomobotoneseindicadoresdealimentacióneidentificación(vealafigura2-2). Presione
elbotóndeencendidoparaencenderelsistema;mantengapresionadoelbotóndeencendidoparaapagarelsistema.Alpresionarelbotóndeidentificación,
seactivaelindicadordeidentificaciónenelpanelfrontalyelpanelposterior(delmóduloKVM)delsistema.Enlatabla2-1 se indican los componentes de
estado.
Figura 2-2. Control e indicadores del panel frontal
Tabla 2-1.Componentesdeestadodelsistema
Componentesdelmódulodeservidor
CadamódulodeservidortieneunbotóndeencendidoyunbotóndeseleccióndemóduloKVMenlapartefrontal(vealafigura2-3). Los indicadores incluyen
unindicadordealimentación,indicadoresdelenlacederedyunindicadordelmóduloKVM.Elmódulodeservidortambiéntieneunpuertopersonalizadoenla
partefrontaldelmódulo.UtiliceelcablepersonalizadoqueincluyeelsistemaparaconectarestepuertoadosdispositivosUSB(porejemplo,unaunidad
dedisqueteUSB,unaunidaddeCDUSBounratónUSB)yavídeo.
Figura 2-3.Indicadoresdelmódulodeservidor
Tipo de indicador
Icono
Indicador
Códigodeindicador
Botóndeencendido
delsistema
N/D
Ninguno
Enciendeyapagaelsistema.Presióneloparaencenderelsistema.Manténgalopresionadoparaapagar
elsistema.Presionebrevementepararealizarunapagadoordenadodelosmódulos de servidor.
NOTA: elbotóndeencendidodelsistemacontrolaelencendidodetodoslosmódulosdeservidory
módulosE/Sdelchasis.
Indicador de
alimentación
delsistema
Luz apagada
Elsistemanorecibealimentación.
Luz verde
Elsistemarecibealimentación.
Ámbar
Elsistemaestáconectadoperonoestáencendido.
Botóndeidentificación
N/D
Ninguno
Enciendelosindicadoresdeidentificacióndelpanelfrontalyelpanelposteriordelchasis(enelmódulo
deconmutadorKVM).
Indicador de
identificación
Luz
apagada
Noseestáidentificandoelchasis.Ésteeselvalorpredeterminado.
Ámbar,
parpadeo lento
Seestáidentificandoelchasis.Sehapresionadoelbotóndeidentificaciónfrontaloposterior.Este
indicadorpuedeapagarsepresionandoelbotóndeidentificación.
Ámbar,
parpadeo
rápido
Errordelsistema.Dejarádeparpadearcuandoseresuelvaelerror.
NOTA: losdispositivosUSBsólosepuedenconectarutilizandoelcablepersonalizadoproporcionadoconelsistema.
En la tabla2-2seproporcionainformaciónsobrelosindicadoresdeestado.
Tabla 2-2.Indicadoresycomponentesdelmódulodeservidor
Indicador
Icono
Indicador de
actividad
Códigodeindicador
Indicadordealimentacióndel
módulodeservidor
Luz apagada
Elmódulodeservidornorecibealimentación,noestáencendidoonoestábieninstalado.
Paraobtenerinformacióndetalladasobrecómoinstalarunmódulodeservidor,consulte
"Módulosdeservidor"en"Instalacióndeopcionesdelsistema".
Luz verde
Elmóduloestáencendido.
Verde,
parpadeo
rápido
Elmóduloestáencendidoyhayunerrorenelmódulodeservidor.
Verde,
parpadeo
lento
Elmóduloestáencendidoyelmódulodeservidorestásiendoidentificadoremotamente
mediante DRAC/MC.
Ámbar
Elmóduloestáapagado,peroelsistemaestáencendido.
Ámbar,
parpadeo
rápido
Elmóduloestáapagadoyhayunerrorenelmódulodeservidor.
Botóndeencendidodelmódulo
deservidor
N/D
Ninguno
Enciendeyapagalaalimentacióndelmódulodeservidor.
l Siapagaelmódulousandoelbotóndeencendidoyelmóduloejecutaunsistema
operativocompatibleconACPI,elmódulopuedellevaracabounapagadoordenado
antesdequeseapaguelaalimentación.
l SielmódulonoejecutaunsistemaoperativocompatibleconACPI,laalimentaciónse
apagaráinmediatamentealpresionarelbotóndeencendido.
l Mantengapresionadoelbotónparaapagarelmódulodeservidorinmediatamente.
Estebotónseactivaenelprogramadeconfiguracióndelsistema.Cuandoestá
desactivado,elbotónsólosepuedeutilizarparaencenderelmódulodeservidor.
IndicadordeselecciónKVM
Luz apagada
ElmódulodeservidornoseseleccionamedianteKVM.
Luz verde
KVMseleccionaelmódulodeservidor.
Ámbar
intermitente
KVMnoseleccionaelmódulodeservidoryexisteunerrordealimentación.Consulte
"Solucióndeproblemasdelossubsistemasdevídeo", "Solucióndeproblemasdelteclado"
y"Solucióndeproblemasdelratón"en"Solucióndeproblemasdelsistema".
Verde/ámbar
intermitente
KVMseleccionaelmódulodeservidoryexisteunerrordealimentación.Consulte"Solución
deproblemasdelossubsistemasdevídeo", "Solucióndeproblemasdelteclado"
y"Solucióndeproblemasdelratón"en"Solucióndeproblemasdelsistema".
BotóndeselecciónKVM
N/D
Ninguno
SeleccionaelmódulodeservidorparasuutilizaciónconelKVMqueseencuentraenla
parte posterior del sistema. Consulte "MódulodeconmutadorKVM" y "Módulode
conmutadorKVManalógicoAvocent"paraobtenerinformaciónsobrecómoseleccionarun
módulodeservidorusandoelteclado.
Indicador de estado de tarjeta
secundaria(tarjetaInfiniband
instalada)
E/S
Apagado
LatarjetasecundariaInfinibandnoestáinstalada.
Verde
LatarjetasecundariaInfinibandestáinstalada,
peronosedetectatráfico.
Verde
intermitente
HayunatarjetasecundariaInfinibandyseestánproduciendotransferenciasdedatos.
Indicador de estado de tarjeta
secundaria (tarjeta secundaria
Fibre Channel instalada)
E/S
Apagado
Tarjeta secundaria Fibre Channel no instalada.
Verde
Existe un enlace.
Verde
intermitente
SeestántransfiriendodatosenlatarjetasecundariaFibreChannel.
Uso de la unidad de disquete USB y la unidad de CD USB
CadamódulodeservidortieneunpuertoUSBenlapartefrontalquepermiteconectaruncablepersonalizadoparaunaunidaddedisqueteounaunidadde
CDUSB.LasunidadesUSBseutilizanparaconfigurarelmódulodeservidor.
Componentes de la unidad de disco duro
CadamódulodeservidoradmitehastadosunidadesdediscoduroSCSIdeacoplamientoactivo.Sisóloseutilizaunaunidaddediscoduro,debeinstalarse
unpanelderellenoparamantenerlarefrigeraciónadecuada.Vealafigura2-4 y la tabla2-3paraobtenermásinformaciónsobrelosindicadoresdelaunidad
dediscoduro.Semostrarándistintospatronesconformeocurranciertoseventosdelaunidadenelsistema.
Figura 2-4. Indicadores y componentes de la unidad de disco duro
Tabla 2-3.Patronesdelosindicadoresdeestadodelaunidaddediscoduro
Indicador de estado de la tarjeta
secundaria
(tarjetasecundariaEthernetGb
instalada)
E/S
Apagado
Tarjeta secundaria Ethernet Gb no instalada.
Verde
Existe un enlace.
Verde
intermitente
SeestántransfiriendodatosenlatarjetasecundariaEthernetGb.
Indicadores de red
Luz apagada
IndicaqueelmódulodeservidornotieneunenlacealconmutadorEthernetomódulode
pasoatravés.
Verde
Indicaqueelmódulodeservidortieneunenlaceválidoalmódulodeconmutadordered.
Verde
intermitente
Indicaactividaddelaredentreelmódulodeservidoryelmódulodeconmutadordered.
NOTA: este indicador no muestra la actividad de red externa.
ConectorUSByvídeo
Ninguno
UtiliceelcablepersonalizadoparaconectarlosdispositivosUSBexternosyelvídeoal
módulodeservidor.
AVISO: elsistemasóloadmiteunidadesUSB1.1queDellhayadesignadoparasuusoconelsistema.Launidaddebecolocarsehorizontalmentey
nivelada para que funcione correctamente.
NOTA: silaunidaddebeestardesignadacomounidaddeinicio,abraelprogramadeconfiguracióndelsistemayestablezcalaunidadenprimerlugar
enlasecuenciadeinicio(consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema"enlaGuíadelusuario).Restablezcalaalimentaciónenelmódulode
servidor.
NOTA: cadamódulodeservidordebetenerunaunidaddediscoduroounpanelderellenoencadacompartimientodeunidaddediscoduro.
Indicador
Indicador
deactividad
Códigodeindicador
Luz
apagada
Ninguno
Elmódulodeservidorestáapagado.Elindicadordeactividadyelindicadordeestadoestánapagados.
Actividad
Luz verde
Indica la actividad de la unidad.
Estado
Ámbar
Laregeneracióndelaunidadsehadetenidoolaunidadtieneunerror.Consulte"Solucióndeproblemasdeunidades
de disco duro"en"Solucióndeproblemasdelsistema".
Ámbar,
parpadeolento
Seestárealizandolaregeneracióndelaunidad.
Ámbar,
parpadeorápido
Seestáidentificandolaunidad.
Componentes del panel posterior
LaparteposteriordelchasisadmitecuatrocompartimientosparamódulosdeE/S,DRAC/MC,módulosdeventiladorymódulosdefuentedealimentación.Enla
figura2-5semuestraunejemplodeconfiguraciónylanumeracióndeloscompartimientos.Enlatabla2-4seproporcionainformaciónsobreloscomponentes
del panel posterior.
Figura 2-5. Componentes del panel posterior
Tabla 2-4.Indicadoresycomponentesdelpanelposterior
Indicadordefuentedealimentación
Cadafuentedealimentacióndeacoplamientoactivotieneindicadoresqueproporcionaninformaciónsobreelestadodelaalimentación,loserroresyla
presenciadealimentaciónCA(vealafigura2-6). En la tabla2-5seenumeranloscódigosdelindicadordefuentedealimentación.
Figura 2-6.Indicadoresdefuentedealimentación
Componente
Descripcióndelindicador
Módulosdefuentedealimentación
Proporcionainformaciónsobreelestadodelaalimentación(consulte"Códigosdelosindicadoresdefuente
dealimentación").
Módulosdeventilador
Proporcionainformaciónsobreelestadodelosventiladoresdelsistema(consulte"Indicadoresdemódulo
de ventilador").
MóduloKVM
ProporcionainformaciónsobreelmóduloKVM(consulte"MódulosKVM").
MóduloDRAC/MC
Proporcionainformaciónsobreelestadodelsistema,elestadodeadministracióndelsistemayelestadodel
puerto
(consulte "MóduloDRAC/MC").
MódulodeconmutadorEthernet5316M
PowerConnect™
Proporcionainformaciónsobreelestadodelared10/100/1000BASE-T (consulte "Módulodeconmutador
Ethernet 5316M PowerConnect").
MódulodepasoatravésFibreChannel
ProporcionainformaciónsobreelestadodelaredFibreChannel(consulte"MódulodepasoatravésFibre
Channel").
MódulodeconmutadorFibreChannel
ProporcionainformaciónsobreelestadodelaredFibreChannel(consulte"MódulodeconmutadorFibre
Channel").
MódulodepasoatravésInfiniband
ProporcionainformaciónsobreelestadodelaredInfiniband(consulte"Módulodepasoatravés
Infiniband").
MódulodepasoatravésGb
Proporcionainformaciónsobreelestadodelared(consulte"MódulodepasoatravésEthernetGb").
AVISO: losmódulosdefuentedealimentaciónde2100Wrequierenentre170y264Vparafuncionar,ylosde1200W(sistemasvendidosantesde
abrilde2005)requierenentre180y264Vparafuncionar.Siestánconectadosatomaseléctricasde110V,losmódulosdefuentedealimentaciónno
funcionarán.
Tabla 2-5.Códigosdelosindicadoresdefuentedealimentación
Indicadoresdemódulodeventilador
Cadamódulodeventiladordeacoplamientoactivocontienedosventiladoresredundantes(vealafigura2-7). En la tabla2-6seenumeranloscódigosde
indicador del ventilador.
Figura 2-7.Indicadoresdemódulodeventilador
Tabla 2-6.Códigosdelosindicadoresdelmódulodeventilador
Indicador
Icono
Indicador
deactividad
Códigodeindicador
Indicador de
alimentacióndeCC
Luz verde
Lafuentedealimentaciónestáoperativa.
Indicador de error
Ámbar
Sehaproducidounerrorenlafuentedealimentación.Elerrorpuedeserocasionadoporunaanomalía
enlafuentedealimentaciónoenunventiladordelafuentedealimentación.Consulte"Módulosde
fuentedealimentación"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
Indicador de presencia
dealimentacióndeCA
Luz verde
Serecibecorrientealternaenlafuentedealimentaciónyelsistemaestáconectadoaunafuentede
energíadeCA.
Indicador
Indicador
deactividad
Códigodeindicador
Indicador de presencia del
ventilador1
Luz apagada
Elventilador1noestáinstalado.
Luz verde
Elventilador1estáinstalado.
Indicador de error del ventilador 1
Luz apagada
El ventilador 1 funciona con normalidad.
Ámbar
El ventilador 1 ha fallado. Consulte "Módulosdeventilador"enlasección"Instalaciónde
opciones del sistema".
MódulosKVM
ElsistemaincluyeunodelostresmódulosKVMquesedescribenenestasección:
l MódulodeconmutadorKVManalógicoAvocent(estándar)
l MódulodeconmutadorKVMdeaccesodigitalAvocent(opcional)
l MódulodeconmutadorKVM(estándarenlossistemasvendidosantesdeabrilde2005)
MódulodeconmutadorKVManalógicoAvocent
ElmódulodeconmutadorKVManalógicoAvocentproporcionaunaconexiónpersonalizadaparateclado,vídeo(monitor)yratónparasupervisarunmódulode
servidor.EsnecesarioutilizarelcablepersonalizadoincluidoconelsistemaparaconectarelmóduloKVMalosdispositivosexternos.
Elmódulodeconmutadortambiénofreceunpuertodeinterfazdeconsolaanalógica(ACI),quepermiteconectarunmódulodeservidorconcableadoCat5a
undispositivoexternocomoelconmutadordeconsoladigitalDell2161DSoconmutadoresdeconsolaanalógicosDell180AS/2160AS,sinnecesidaddeunSIP
(Server Interface Pod).
En la figura2-8semuestranloscomponentesexternosdelmódulodeconmutadorKVManalógicoAvocent.
Figura 2-8.MódulodeconmutadorKVManalógicoAvocent
ElmódulodeconmutadorKVManalógicoAvocenttambiénincluyeunindicadordeidentificación(vealafigura2-8). En la tabla2-7 se describen los indicadores
yloscomponentesdeestemódulodeconmutador.
Tabla 2-7.IndicadoresycomponentesdelmódulodeconmutadorKVManalógicoAvocent
Indicador de presencia del
ventilador 2
Luz apagada
Elventilador2noestáinstalado.
Luz verde
Elventilador2estáinstalado.
Indicadordeerrordelventilador2
Luz apagada
El ventilador 2 funciona con normalidad.
Ámbar
El ventilador 2 ha fallado. Consulte "Módulosdeventilador"enlasección"Instalaciónde
opciones del sistema".
NOTA: susistematienedoscablespersonalizados,unoqueseconectaalapartefrontaldelmódulodeservidorparaconectardosdispositivosUSBy
vídeo,yunsegundocablequeseconectaalmóduloKVMparaproporcionardosconexionesPS/2yunaconexióndevídeo.Loscablesnoson
intercambiables. Es recomendable tener estos cables personalizados disponibles en todo momento.
NOTA: aunque el puerto ACI es un conector RJ-45yusacableadoCat5,noesunpuertodeinterfazderedEthernet.Sóloseutilizaparalaconexióncon
conmutadoresKVMexternosconpuertosdeinterfazderackanalógicos(ARI).
NOTA: elpuertoACIsólopuedeusarseparaconectarconpuertosARIenconmutadoresdeconsolaDell.Paraconectarconotrostiposomarcasde
conmutadores,entreelloslosconmutadoresAvocent,debeestablecerlaconexiónenlospuertosdevídeooPS2delconmutadorutilizandoelconector
propietario incluido con el conmutador.
Componente
Indicador de
actividad
Códigodeindicador
Indicador de
identificación
Luz apagada
Noseestáidentificandoelchasis.
Ámbar
intermitente
Seestáidentificandoelchasis.
Indicador de
alimentación
Luz apagada
ElconmutadorKVMnorecibealimentación.
Luz verde
ElconmutadorKVMrecibealimentación.
Conector
personalizado
Ninguno
PermiteconectardosdispositivosPS/2yundispositivodevídeoalsistema.
Puerto ACI
Ninguno
PermitelaconexióndeunoomásservidoresaunconmutadordeconsolaDellconunpuertodeinterfazderack
analógico(ARI),comounconmutadordeconsolaanalógicoodigital.
MódulodeconmutadorKVMdeaccesodigitalAvocent
ElmódulodeconmutadorKVMdeaccesodigitalAvocentpermiteconfiguraryadministrarlosmódulosdeservidormedianteunúnicoteclado,monitoryratón.
LosmódulosdeservidorseseleccionanconlainterfazgráficadeusuarioOSCAR(On-ScreenConfigurationandReporting).
ElmódulodeconmutadorKVMdeaccesodigitalAvocentincluyeloscomponentessiguientes:
l ConmutaciónKVManalógica
Puedeusarsecomoconmutadoranalógico,loquepermitelaconmutaciónKVMlocalmediantelaconexióndirectadeunteclado,monitoryratón,oen
cascadaaconmutadoresKVManalógicosexternos.EsteconmutadorusalamismainterfazOSCARqueelconmutadorKVManalógicoAvocentpara
cambiarentremódulosdeservidor.
ElconmutadorKVMdeaccesodigitalincluyeunconectorpersonalizadoqueproporcionapuertosPS2/vídeo.Estospuertospuedenconectarse
directamenteaunteclado,monitoryratónoencascadaaunconmutadorKVManalógicoexternoconpuertosKVM.Siseestáconectandoelconmutador
KVMdeaccesodigitalaunconmutadorKVMexternoconconectoresCat5/puertosACI,serequiereelconectordeeseconmutador(PS2/vídeoaCat5).
l Control remoto de soportes virtuales y KVM virtual
DespuésdeconectarconlaredmediantelaconexiónEthernetdelconmutador,uselaGUIDRAC/MCdelsistemaparaseleccionarsoportesoconsolayel
módulodeservidoralquesedebeconectar.
DespuésyasepodránusarlascaracterísticasdesoportevirtualyKVMvirtualdelconmutador:
¡ Soportevirtual:permiteasignarremotamenteunidadeslocalesdeunaestacióndetrabajodeadministraciónalmódulodeservidor,oiniciarun
módulodeservidordesdeundisquete,unaunidadópticaounllaveroUSBremotos.Porejemplo,sepuedenrealizarremotamenteinstalaciones
del sistema operativo, recuperaciones del sistema operativo, actualizaciones del BIOS y otras funciones.
¡ KVMvirtual:puedeiniciarremotamenteelsistemadesdeunmódulodeservidormedianteunaconsolagráficaindependientedelsistema
operativo.
En la figura2-9semuestranloscomponentesexternosdelmódulodeconmutadorKVMdeaccesodigitalAvocent.
Figura 2-9.MódulodeconmutadorKVMdeaccesodigitalAvocent
MódulodeconmutadorKVM
ElmódulodeconmutadorKVMbásicoincluidoenlossistemasvendidosantesdeabrilde2005ofrecefuncionalidaddeconmutaciónbásicaparasupervisarun
módulodeservidor.EsnecesarioutilizarelcablepersonalizadoqueincluyeelsistemaparaconectarelmóduloKVMalosdispositivosexternos.Elcable
personalizadoproporcionadosconectoresPS/2yunconectordevídeo.
ElmódulodeconmutadorKVMtambiénincluyeunindicadordeidentificaciónyunbotóndeidentificacióndelsistemaenelpanelposterior(vealafigura2-10).
En la tabla2-8semuestranlosindicadoresyloscomponentesdelmódulodeconmutadorKVM.
Figura 2-10.ComponentesdelmódulodeconmutadorKVM
NOTA: elmóduloKVMdeaccesodigitalAvocentdifieredelmóduloKVManalógicoAvocentenqueelprimeronodisponedepuertoACI,sinode
interfaz de red Ethernet.
NOTA: es necesario conectar el puerto Ethernet del conmutador en la misma red que el puerto DRAC/MC.
NOTA: susistematienedoscablespersonalizados,unoqueseconectaalapartefrontaldelmódulodeservidorparaconectardosdispositivosUSBy
vídeo,yunsegundocablequeseconectaalmóduloKVMparaproporcionardosconexionesPS/2yunaconexióndevídeo.Loscablesnoson
intercambiables.Esrecomendabletenerestoscablespersonalizadosdisponiblesentodomomento.
Tabla 2-8.IndicadoresycomponentesdelmódulodeconmutadorKVM
MóduloDRAC/MC
DRAC/MCproporcionapuertosdeadministraciónserieyEthernet,unindicadordeestadocuandohayinstaladosmódulosDRAC/MCredundantes(siestán
disponibles)eindicadoresdeestadoparaDRAC/MCyparaelenlacealacontroladoradeinterfazderedintegradadelsistema(vealafigura2-11). Consulte la
documentacióndelmóduloDRAC/MCparaobtenerinformaciónespecíficasobrelaredireccióndepuertoseriedelosmódulosdeservidoryconmutadores.
En la tabla2-9seproporcionainformaciónsobrelosindicadoresdeestado.
Figura 2-11.ComponentesdelmóduloDRAC/MC
Tabla 2-9.IndicadoresdelmóduloDRAC/MC
Indicador
Icono
Indicador
deactividad
Códigodeindicador
Botóndeidentificación
ID
Ninguno
Presióneloparaactivarlosindicadoresdeidentificaciónfrontalyposterior.Paradesactivarla
funcióndeidentificación,vuelvaapresionarelbotón.
Indicador de
identificación
Luz apagada
Elsistemanosehaseleccionadoparasuidentificación.
Ámbar
Elsistemahasidoseleccionadoparasuidentificación.
Ámbarintermitente
Seestáidentificandoelsistema.
NOTA: esposiblequedespuésdesustituirorealizarunintercambioactivodelmódulodeconmutadorKVMdelpanelposterior,suindicadordeidentificación
delsistemaempieceaparpadear.Enestecaso,presioneelbotóndeidentificaciónsituadoenlapartefrontaldelsistemapararestablecerelindicadorde
identificación.
Conector personalizado
Ninguno
PermiteconectardosdispositivosPS/2yundispositivodevídeoalsistema.
Tipo de indicador
Icono
Indicador
deactividad
Códigodeindicador
Indicadordeenlacealacontroladora
deinterfazdered
Luz apagada
LaLANnoestávinculada.
Luz verde
LaLANestávinculada.
MóduloDRAC/MCversión1.1(oposterior)
SitieneinstaladounmóduloDRAC/MCversión1.1(oposterior),leadetenidamenteelarchivoreadme.txtdelproducto.Contieneinformaciónactualizada,
incluida la relativa al comportamiento del indicador del sistema en determinadas circunstancias.
ConsideracionesimportantessobrelaconfiguracióndeE/S
Amenosqueelsistemaestéconfiguradosegúnestaspautas,nolleveacaboningunadelasaccionessiguientes:
l Actualizar el firmware de DRAC/MC
l EmitiruncomandoderestablecimientodesoftwareparaunsistemaDRAC/MC,comoracadmracreset
l ColocarunmóduloDRAC/MC
l ProvocarunasituacióndesustitucióntraserrordeDRAC/MC,comoretirarelcabledereddelDRAC/MCprincipal
Sillevaacaboalgunadeestasacciones,elmódulodeE/Sdeloscompartimientos2o4seapagaráysedetendrálacomunicación,locualpuededar
lugaralapérdidadedatos.
Duranteelinicio,elalgoritmodelfirmwaredeDRAC/MCversión1.1(oposterior)debedetectarunmóduloenelcompartimiento1antesqueenel
compartimiento2ydebedetectarunmóduloenelcompartimiento3antesqueenelcompartimiento4.Sinoocurreasí,elmódulodelcompartimiento2odel
compartimiento4seapagarásisellevaacabounprocedimientodeactualizacióndefirmwareenelDRAC/MC,seprovocaunasituacióndesustitucióntras
errordeDRAC/MCosereiniciaelDRAC/MC.
ParaobtenermásinformaciónsobrelaconfiguracióndelsistemaDRAC/MC,consultelapublicaciónDell Remote Access Controller/Modular Chassis User's Guide
(GuíadelusuariodeDRAC/MC)ensupport.dell.com.
Compatibilidadconlaconfiguraciónconredundancia
SiañadeunmóduloDRAC/MCversión1.1(oposterior)enunsistemaparaactivarlaredundancia,losnivelesdefirmwaredeambosmódulosDRAC/MCdeben
serdelaversión1.1.SienelsistemahayinstaladounmóduloDRAC/MCversión1.0,debeactualizarelfirmwaredelmóduloactualalaversión1.1antes de
instalarelnuevomóduloDRAC/MCversión1.1(oposterior).
ParaobtenermásinformaciónsobrelaactualizacióndelfirmwareylainstalacióndemódulosDRAC/MCredundantes,consultelapublicaciónmásrecientede
Dell Remote Access Controller/Modular Chassis User's Guide en support.dell.com.Enestaguíatambiénseproporcionaninstruccionescompletassobrecómo
instalaryhacerfuncionarestaversióndelmódulo.
Conectividad E/S
Indicador de actividad de la
controladoradeinterfazdered
Luz apagada
LaLANnoestáactiva.
Ámbar
intermitente
IndicaqueelmóduloDRAC/MCdelsistemaylaLANseestáncomunicando.
Indicador principal/secundario
Luz apagada
DRAC/MCesunmecanismodereservaparaelDRAC/MCmaestro.
NOTA: paraobtenerinformaciónsobreladisponibilidaddeconfiguracionesduales
(redundantes)paraDRAC/MC,consultewww.dell.com.
Luz verde
DRAC/MCestáactivoparalaadministracióndelsistema.
Verde
intermitente
DRAC/MC se encuentra en modo de fabricante o modo especial.
Indicador de error
Luz apagada
El DRAC/MC funciona con normalidad.
Ámbar
Enunaconfiguraciónsencilla(sinredundancia),esteDRAC/MChafallado.Consulte
"MóduloDRAC/MC"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
Ámbar
intermitente
Enunaconfiguracióndual(redundante)(siestádisponible),esteDRAC/MChafallado.
Consulte "MóduloDRAC/MC"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
Conector serie
Ninguno
Utilizadoparaunaconexiónserieconuncabledemódemnulo.
PRECAUCIÓN:sepuedeproducirunapérdidadedatossisellevanacabodeterminadasaccionesenunsistemaenelqueloscompartimientosde
E/Snoesténconfiguradoscorrectamente.Enparticular,elcompartimiento2sólodebetenerunmódulodeE/Sinstaladosihayunmódulo
idénticoenelcompartimiento1,yelcompartimiento4sólodebetenerinstaladounmódulodeE/Ssihayunmóduloidénticoenel
compartimiento3.Conexcepcióndeestoscasos(oenelcasodequedebacambiarseprovisionalmenteunmódulodeE/Sdañadoenel
compartimiento1o3),loscompartimientos2y4debenestarvacíos.
NOTA: laversióndelfirmwaredelmóduloDRAC/MCsevisualizaenlaGUIbasadaenWebomedianteelcomandogetsysinfo o racadm getsysinfo.
NOTA: elfirmwaredeDRAC/MCversión1.1(oposterior)utilizaunadirecciónMACdiferentealanotificadaporelfirmwaredeDRAC/MCversión1.0.Por
lotanto,unadirecciónIPdinámicaasignadamedianteDHCPpuedecambiardespuésdehaberactualizadoelfirmwaredeDRAC/MCalaversión1.1.
ElsistemaofrecediferentesopcionesparaconectividadatravésdeunacombinacióndecontroladorasEthernetincorporadas,tarjetassecundariasdeE/S
opcionalesenelmódulodeservidorymódulosdeE/Sdelchasissituadosenlaparteposteriordelchasis.Elindicadordediagnóstico/sistemaverdedel
módulodeE/Sestáapagadocuandoelmódulofuncionacorrectamenteoestáapagadoyparpadeacuandoelmódulonofuncionacorrectamente.
Pautasparalainstalacióndemódulosdeconexión
SedebenseguirlassiguientespautasalocuparlosmódulosdeE/S.Vealafigura2-5 para ver las ubicaciones de los compartimientos de E/S.
l InserteunmódulodeconexiónenelcompartimientodeE/S1antesdeinstalarunoenelcompartimientodeE/S2.
LoscompartimientosdeE/S1y2admitenúnicamentemódulosdeconmutadorEthernetGbomódulosdepasoatravés.
l InserteunmódulodeconexiónenelcompartimientodeE/S3antesdeinstalarunoenelcompartimientodeE/S4.
AsegúresedequelosmódulosdeconexióninstaladosenloscompartimientosdeE/S3y4seandelmismotipoderedFabric.
l ElcompartimientodeE/S3seconectaalpuerto1delatarjetasecundaria(opcional)instaladaenelmódulodeservidor.Estecompartimientodebe
estarocupadosihayunatarjetasecundariainstaladaenelmódulodeservidor.EltipodemódulodeE/Sinstaladoenestecompartimientodebe
coincidirconeltipodetarjetasecundariainstaladaenelmódulodeservidor.Porejemplo,unmódulodeE/SFibreChannelrequierequehayainstalada
unatarjetasecundariaFibreChannelenelmódulodeservidor.
En la tabla2-10seindicanlasconfiguracionesdemódulodeE/Sválidas.Vealafigura2-5 para ver las ubicaciones de los compartimientos de E/S.
Tabla 2-10.ConfiguracionesdemódulodeE/Sválidas
MódulodeconmutadorEthernet5316MPowerConnect
ElmódulodeconmutadorEthernet5316MPowerConnectesunconmutadorde16puertoscon6enlacesascendentesy10enlacesdescendentes(veala
figura2-12).LosenlacesascendentesseconectanalaredEthernetexternayfuncionana10/100/1000Mb.Losenlacesdescendentesseconectanala
controladoraEthernetincorporadaenelmódulodeservidoryfuncionansóloa1000Mb.
ElmódulodeconmutadorEthernet5316MPowerConnectesdeacoplamientoactivo.ParaproporcionarconectividadaredesEthernetseparadas,sepueden
instalardosmódulosdeconmutadorenloscompartimientosdeE/S1y2(vealafigura2-5).LoscompartimientosdeE/S3y4requierenqueseinstaleuna
tarjetasecundariaEthernetGbenelmódulodeservidor.Sinoesnecesarialaredundancia,elmódulodeconmutadordebeestarinstaladoenel
compartimientodeE/S1.ElmódulodeconmutadortieneunpuertoserieinternoquesecomunicaconelmóduloDRAC/MC.Enlatabla2-11 se enumeran los
indicadoresdecadamódulodeconmutador.ParaobtenerinformaciónadicionalsobreelmódulodeconmutadorEthernet5316MPowerConnect,consultela
documentaciónqueseincluyeconelmódulo.
Figura 2-12.IndicadoresycomponentesdelmódulodeconmutadorEthernet5316MPowerConnect
Controladora de red
Compartimiento de E/S 1
Compartimiento de E/S 2
Compartimiento de E/S 3
Compartimiento de E/S 4
NIC 1 incorporada
demódulodeservidor
Módulodeconmutador
odepasoatravésEthernet
N/D
N/D
N/D
NIC 2 incorporada
demódulodeservidor
N/D
Módulodeconmutadorode
pasoatravésEthernet
N/D
N/D
Puerto de tarjeta
secundaria Fibre Channel
1
N/D
N/D
Módulodeconmutador
odepasoatravésFibre
Channel
N/D
Puerto de tarjeta
secundaria Fibre Channel
2
N/D
N/D
N/D
Módulodeconmutador
odepasoatravésFibre
Channel
Puerto de tarjeta
secundariaEthernetGb1
N/D
N/D
Módulodeconmutador
odepasoatravésEthernet
Puerto de tarjeta
secundariaEthernetGb2
N/D
N/D
Módulodeconmutador
odepasoatravésEthernet
Tarjeta secundaria
Infiniband
N/D
N/D
MóduloInfiniband(unooambos
compartimientos)
MóduloInfiniband(unooambos
compartimientos)
Tabla 2-11.IndicadoresdelmódulodeconmutadorEthernet5316MPowerConnect
MódulodepasoatravésFibreChannel
ElmódulodepasoatravésFibreChannelproporcionaunaconexióndederivaciónentrelatarjetasecundariaFibreChanneldelmódulodeservidorylos
transceptoresópticosparaunaconexióndirectaenunconmutadorFibreChannelounamatrizdealmacenamiento.Vealafigura2-13.Losmódulosdepasoa
travésFibreChannelsondeacoplamientoactivo.ElmódulodepasoatravésFibreChannelenelcompartimientodeE/S3seconectaalpuerto1delatarjeta
secundariaFibreChannelopcionalinstaladaenunmódulodeservidor.ElmódulodepasoatravésFibreChannelenelcompartimientodeE/S4seconectaal
puerto2delatarjetasecundariaFibreChannelopcionalinstaladaenunmódulodeservidor.Paraproporcionarredundancia,loscompartimientosdeE/S3y
E/S4debentenerinstaladosmódulosdepasoatravésFibreChannel.Enlatabla2-12semuestranlasfuncionesdelosindicadoresdelmódulodepaso
atravésFibreChannel.Paraobtenerinformaciónadicionalsobrecómoinstalarestemódulo,consulte"MódulodeE/Sdelchasis"en"Instalacióndeopciones
del sistema".
Figura 2-13.IndicadoresycomponentesdelmódulodepasoatravésFibreChannel
Tipo de indicador
Indicador
deactividad
Códigodeindicador
Indicador de actividad/velocidad de
enlace (bicolor)
Luz apagada
No conectado.
Luz verde
Elpuertoestáconectadoaunenlaceasociadoválidoenlared.
Verde intermitente
Seestánenviandoorecibiendodatosatravésdelareda1Gb.
Ámbar
Elpuertoestáconectadoaunenlaceasociadoválidoenlared.
Ámbar
intermitente
Seestánenviandoorecibiendodatosatravésdelareda10Mbo100Mb.
Indicadordemododúplex
Luz verde
Elpuertoestáfuncionandoenmododúplex.
Luz apagada
Elpuertoestáfuncionandoenmodosemidúplex.
Indicadordediagnóstico/sistema
Verde intermitente
LacontroladoraDRAM/MCestáapagandoelmódulodebidoaunadiscrepanciaenelmódulode
E/S. Consulte "Pautasparalainstalacióndemódulosdeconexión".
Luz apagada
Elmódulofuncionaconnormalidad.
NOTA: elmódulodepasoatravésFibreChannelincluyetransceptoresópticosSFP(SmallFormFactorPluggable)deondacorta.Paragarantizarel
funcionamientocorrecto,utiliceúnicamentelosSFPproporcionadosconestemódulo.
Tabla 2-12.IndicadoresdemódulodepasoatravésFibreChannel
MódulodeconmutadorFibreChannel
SepuedeninstalarunoodosmódulosdeconmutadorFibreChanneldeacoplamientoactivoenloscompartimientosdeE/S3y4,empezandoporel3.
TambiénsedebeinstalarunatarjetasecundariaHBAFibreChannelenelmódulodeservidor.ElmódulodeconmutadorFibreChannelincluyecuatropuertos
FibreChannelexternosdedetecciónautomática(1Gb/so2Gb/s)numeradosdel10al13,10puertosinternosyun puerto Ethernet 10/100 Mb con un
conector RJ-45.
ConsulteenladocumentacióndesumódulodeconmutadorFibreChannellafuncionalidadyubicacióndelosindicadores.Paraobtenerinformacióngeneral
sobrecómoinstalarestemódulo,consulte"MódulodeE/Sdelchasis"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
MódulodepasoatravésInfiniband
ElmódulodepasoatravésInfinibandofreceunaconexióndedesviaciónentreunatarjetasecundariaHostChannelAdapter(HCA)Infinibandopcionalsituada
enelmódulodeservidorytransceptoresInfiniband4xparalaconexióndirectaconunconmutadorInfiniband.LosmódulosdepasoatravésInfinibandsonde
acoplamientoactivo.Paraofrecerredundancia,loscompartimientosdeE/S3y4debentenerinstaladosmódulosdepasoatravésInfiniband.
Enestaconfiguración,elmódulodelcompartimientodeE/S3seconectaalpuerto1delatarjetasecundariaHCAInfiniband,yelmódulodepasoatravés
InfinibanddelcompartimientodeE/S4seconectaalpuerto2delatarjetasecundariaHCAInfiniband.
MódulodepasoatravésEthernetGb
ElmódulodepasoatravésEthernetGbtiene10puertosRJ45.CuandoestáinstaladoenelcompartimientodeE/S1o2,elmódulodepasoatravésEthernet
GbproporcionaunaconexiónentreelmódulodeservidoryundispositivoEthernetGbexterno.CuandoestáinstaladoenelcompartimientodeE/S3o4,el
módulodepasoatravésEthernetGbproporcionaunaconexiónentrelatarjetasecundariaEthernetGbopcionaldelmódulodeservidorparaunaconexión
directa a un dispositivo Ethernet Gb externo (vea la figura2-14).LosmódulosdepasoatravésEthernetGbsondeacoplamientoactivo.Elmódulodepasoa
travésEthernetGbdelcompartimientodeE/S3seconectaalatarjetasecundariaEthernetGbopcionalinstaladaenelmódulodeservidor.Elmódulodepaso
atravésEthernetGbdelcompartimientodeE/S4seconectaalpuerto2delatarjetasecundariaEthernetGbopcionalinstaladaenelmódulodeservidor.En
la tabla2-13semuestranlasfuncionesdelosindicadoresdelmódulodepasoatravésEthernetGb.Paraobtenerinformaciónadicionalsobrecómoinstalar
estemódulo,consulte"MódulodeE/Sdelchasis"en"Instalacióndeopcionesdelsistema".
Tipo de indicador
Indicador de
actividad
Códigodeindicador
IndicadorFibreChannel(verde/ámbar)
Luz apagada
Elsistemaestáapagado.
Verde/ámbar
Elsistemarecibealimentación.
Verde/apagado
LaconexiónFibreChannelestáenlínea.
Apagado/ámbar
Elpuertoestáconectadoaunenlaceasociadoválidoenlared.
Apagado/intermitente(dosvecesporsegundo)
Laconexiónhaperdidolasincronización.
NOTA: elmódulodeconmutadorFibreChannelincluyetransceptoresópticosSFP(SmallFormFactorPluggable)deondacorta.Paragarantizarel
funcionamientocorrecto,utiliceúnicamentelosSFPincluidosconestemódulo.
NOTA: elmódulodepasoatravésInfinibandusaconectoresInfiniband4xdefactordeformapequeño.Paragarantizarelfuncionamientocorrecto,
utiliceúnicamenteloscablesincluidosconelmódulo.
NOTA: sinecesitaunserviciodeatenciónalcliente,asistenciatécnicaosustitucióndepiezasparaelproductoTopspinInfiniband,póngaseencontacto
conelserviciodeasistenciatécnicadeTopspinllamandoal1-800-499-1473ovisitelapáginaWebwww.topspin.com.
NOTA: conecteelmóduloEthernetGbsóloapuertosdeconmutaciónde1000Mbexternos.Noutiliceestemóduloconpuertosdeconmutación
externos de 10 o 100 Mb.
Figura 2-14.IndicadoresycomponentesdelmódulodepasoatravésGb
Tabla 2-13.IndicadoresdemódulodepasoatravésGb
Mensajesdelmódulodeservidor
Los mensajes del sistema aparecen en la pantalla para notificar la posible existencia de un problema con el sistema. En la tabla2-14 se muestra una lista de
losmensajesdelsistemaquepuedenaparecer,lacausaprobabledelproblemaylaacciónquedebellevarseacaboparasolucionarlo.
Tabla 2-14.Mensajesdelmódulodeservidor
NOTA: losconectoresdelmódulodepasoatravésGbcorrespondendirectamentealnúmerodemódulodeservidor.Porejemplo,elmódulodeservidor
5estáconectadoalpuerto5delmódulodepasoatravésGb.
Tipo de indicador
Indicadordeactividad
Códigodeindicador
Indicador de enlace/indicador
de actividad
Verde/ámbar
intermitente
ElconectorEthernetGbestávinculadoalmódulodeservidoryhayactividaddelared.
Verde/apagado
ElconectorEthernetGbestávinculadoalmódulodeservidorynohayactividaddelared.
Apagado/ámbar
intermitente
ElconectorEthernetGbnoestávinculadoalmódulodeservidoryhayactividaddelared.
Apagado/apagado
ElconectorEthernetGbnoestávinculadoalmódulodeservidorynohayactividaddelared.
Indicadordeestado
Luz verde
Elmódulofuncionacorrectamente.
Verde intermitente
LacontroladoraDRAM/MCestáapagandoelmódulodebidoaunadiscrepanciaenelmódulode
E/S. Consulte "Pautasparalainstalacióndemódulosdeconexión".
PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar
losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy
asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas
instrucciones de seguridad entregadas con el producto.
NOTA: si recibe un mensaje del sistema que no figura en la tabla2-14,reviseladocumentacióndelaaplicaciónqueseestáejecutandocuandoaparece
elmensajeoladocumentacióndelsistemaoperativoparaverunaexplicacióndelmensajeylaacciónrecomendada.
Mensaje
Causas
Acciones correctivas
Amount of available memory limited
to 256MB!
LaopciónOS Install Mode (Modo
deinstalacióndelsistema
operativo)estáactivadaenel
programadeconfiguracióndel
sistema.
Desactive OS Install Mode(Mododeinstalacióndelsistemaoperativo)enel
programadeconfiguracióndelsistema.Consulte"Usodelprogramade
configuracióndelsistema"enlaGuíadelusuario.
Attempting to update Remote
Configuration. Please wait....
Laconfiguraciónremotaestáen
curso.
Espere a que finalice el proceso.
BIOS Update Attempt Failed
Se ha producido un error en la
actualizaciónremotadelBIOS.
Vuelvaarealizarlaactualización.
Caution!NVRAM_CLRjumperis
installedonsystemboard.
ElconmutadorNVRAM_CLRestá
enlaposición"on".
ColoqueelconmutadorNVRAM_CLRenlaposición"off".EnlafiguraA-2verá
laubicacióndelpuente.
CD-ROM drive not found
FaltalaunidaddeCDoestá
conectada incorrectamente.
Sinohayinstaladoningúncableperrsonalizado,desactivelacontroladora
IDE.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema"enlaGuía
delusuario.
Sihayunaunidadópticainstalada,consulte"Solucióndeproblemasde
dispositivos USB"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
CPUs with different cache sizes
detected.
Se han instalado procesadores
nocoincidentes.
Instaleunaversióncorrectadelmicroprocesadorparaquelosdos
microprocesadorestenganelmismotamañodecaché.Consulte
"Microprocesadores"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
Decreasingavailablememory
Losmódulosdememoriason
defectuosos o se han instalado
incorrectamente.
Asegúresedequetodoslosmódulosdememoriaesténinstalados
correctamente. Consulte "Solucióndeproblemasdememoriadelmódulode
servidor"en"Solucióndeproblemasdelsistema".
Diskettedrive0seekfailure
Los valores del programa
deconfiguracióndelsistema
sonincorrectos.
Ejecuteelprogramadeconfiguracióndelsistemaparacorregirdichosvalores.
Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema"enlaGuía
delusuario.
La unidad de disquete o unidad
ópticaestándañadasonosehan
conectado correctamente al cable
personalizado.
Reemplaceeldisquete.Asegúresedequeloscablesdelaunidaddedisquete
ydelaunidadópticaesténbienconectados.Consulte"Solucióndeproblemas
de dispositivos USB"en"Solucióndeproblemasdelsistema".
Diskette read failure
El disquete es defectuoso o se ha
insertado incorrectamente.
Reemplace el disquete.
Diskettesubsystemresetfailed
La controladora de la unidad
dedisqueteodelaunidadóptica
esdefectuosa.
Asegúresedequeloscablesdelaunidaddedisqueteydelaunidadóptica
esténbienconectadosalcablepersonalizado.Consulte"Soluciónde
problemas de dispositivos USB"en"Solucióndeproblemasdelsistema".Siel
problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".
Drive not ready
Faltaeldisqueteoésteseha
insertado incorrectamente en la
unidad de disquete.
Vuelvaainsertareldisqueteoreemplácelo.
Error: Incorrect memory
configuration. Ensure memory in
slots DIMM1_A and DIMM1_B, DIMM2_A
and DIMM2_B, DIMM3_A and DIMM3_B
match identically in size, speed,
and rank.
Se han detectado uno o varios
paresdemódulosdememoriano
coincidentes.
Asegúresedequelosmódulosdememoriaesténinstaladosenpares
coincidentes. Consulte "Pautasgeneralesparalainstalacióndemódulosde
memoria"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
Error: Incorrect memory
configuration. Memory slots DIMM3_A
and DIMM3_B only support single
rank DIMMs. Remove the dual rank
DIMMs from slots DIMM3_A and
DIMM3_B.
Haymódulosdememoriaduales
instalados en las ranuras DIMM3_A
yDIMM3_B.
AsegúresedequeenlasranurasDIMM3_AyDIMM3_Bsólohayainstalados
módulosdememorianoduales.Consulte"Pautas generales para la
instalacióndemódulosdememoria"enlasección"Instalacióndeopcionesdel
sistema".
Error: Incorrect memory
configuration. Move DIMM3_A and
DIMM3_B into DIMM2_A and DIMM2_B.
Losmódulosdememorianoestán
instalados en bancos consecutivos.
MuevalosmódulosdememoriadelasranurasDIMM3_AyDIMM3_Balas
ranuras DIMM2_A y DIMM2_B. Consulte "Pautasgeneralesparalainstalación
demódulosdememoria"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
Error: Incorrect memory
configuration. Swap the DIMMs in
slots DIMM1_A and DIMM1_B with
DIMMs in slots DIMM2_A and DIMM2_B.
Siseinstalanmódulosdememoria
duales en el sistema, deben
instalarse en las ranuras DIMM1_A
y DIMM1_B.
CambielosmódulosdememoriadelasranurasDIMM2_AyDIMM2_Bporlos
módulosdelasranurasDIMM1_AyDIMM1_B.Consulte"Pautas generales
paralainstalacióndemódulosdememoria"enlasección"Instalación
deopcionesdelsistema".
Error: Incorrect memory
configuration. Memory slots DIMM3_A
and DIMM3_B must be empty if dual
rank memory DIMMS are in slots
DIMM2_A and DIMM2_B.
Losmódulosdememoriaestán
instaladosenelbanco3.Los
módulosdememoriadualesse
instalan en los bancos 1 y 2.
ExtraigalosmódulosdememoriadelasranurasDIMM3_AyDIMM3_B.
Consulte "Pautasgeneralesparalainstalacióndemódulosdememoria"enla
sección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
Error 8602: Auxiliary device
failure. Verify that the keyboard
and mouse are securely attached to
correct connectors.
Elcabledeltecladoodelratón
estásueltooconectado
incorrectamentealcable
personalizado, o el teclado
oelratónsondefectuosos.
Reemplaceelratón.Sielproblemapersiste,reemplaceelteclado.
Error en la puerta A20
La controladora del teclado
esdefectuosa(placadelmódulo
deservidordefectuosa).
Consulte "Obtencióndeayuda".
General failure
Elsistemaoperativoestádañado
osehainstaladoincorrectamente.
Reinstale el sistema operativo.
Keyboard controller failure
La controladora del teclado
esdefectuosa(placadelmódulo
deservidordefectuosa).
Consulte "Obtencióndeayuda".
Keyboard data line failure
Keyboard failure
Keyboard stuck key failure
Elcabledeltecladoestásueltoo
se ha conectado incorrectamente,
el teclado conectado al cable
personalizado es defectuoso, o la
controladora del teclado es
defectuosa.
Asegúresedequeeltecladoestébienconectado.Sielproblemapersiste,
reemplace el teclado. Si el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".
Elfusibledeltecladohafallado.
El fusible del teclado ha fallado.
Reemplace el teclado.
Manufacturing mode detected
Elsistemanoestáconfigurado
correctamente.
Cuandoaparezcaelmensajeduranteeliniciodelmódulosistema,
pulse<Alt><F>paradesactivarelmododefábrica.
Memory address line failure at
dirección,readvalor expecting
valor
Memory double word logic failure at
dirección,readvalor expecting
valor
Memory odd/even logic failure at
direccióninicialto dirección
final
Losmódulosdememoriason
defectuosos o se han instalado
incorrectamente, o la placa del
módulodeservidoresdefectuosa.
Asegúresedequetodoslosmódulosdememoriaesténinstalados
correctamente. Consulte "Solucióndeproblemasdememoriadelmódulode
servidor"en"Solucióndeproblemasdelsistema".Sielproblemapersiste,
consulte "Obtencióndeayuda".
Memory write/read failure at
dirección, read valor expecting
valor
Memory tests terminated
bykeystroke
Se ha pulsado la barra espaciadora
durante la POST para finalizar
lapruebadelamemoria.
Mensaje meramente informativo.
No boot device available
Falta la unidad de disquete, la
unidadópticaolaunidaddedisco
duro,osondefectuosas.
VerifiquelosvaloresdeconfiguracióndeIntegrated Devices (Dispositivos
integrados)enelprogramadeconfiguracióndelsistema.Consulte"Usodel
programadeconfiguracióndelsistema"enlaGuíadelusuario.Asegúresede
que la controladora SCSI, la controladora de disquete o la controladora de
la unidad de CD-ROM IDEesténactivadas.Sielmódulodelservidorseinicia
desdeunacontroladoraSCSI,asegúresedequeéstaestédebidamente
conectada. Si el problema persiste, reemplace la unidad. Consulte "Unidades
de disco duro".
Nobootsectoronhard-disk drive
La unidad de disco duro no dispone
deningúnsistemaoperativo.
Reviselosvaloresdeconfiguracióndelaunidad de disco en el programa
deconfiguracióndelsistema.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndel
sistema" en la Guíadelusuario.
No timer tick interrupt
Laplacadelmódulodeservidor
esdefectuosa.
Consulte "Obtencióndeayuda".
Not a boot diskette
Este disquete no es de inicio.
Utilice un disquete de inicio.
PCI BIOS failed to install
La tarjeta secundaria PCIe
esdefectuosaosehainstalado
incorrectamente.
Vuelva a colocar la tarjeta secundaria. Consulte "Tarjeta secundaria" en la
sección"Instalacióndeopcionesdelsistema".Sielproblemapersiste,
consulte "Obtencióndeayuda".
PCIe Degraded Link Width Error:
Embedded Bus#nn/Dev#nn/Funcn
Expected Link Width is n
Actual Link Width is n
La tarjeta secundaria PCIe
esdefectuosaosehainstalado
incorrectamente.
Vuelva a colocar la tarjeta secundaria. Consulte "Tarjeta secundaria" en la
sección"Instalacióndeopcionesdelsistema".Sielproblemapersiste,
consulte "Obtencióndeayuda".
PCIe Degraded Link Width Error:
Slotn
Expected Link Width is n
Actual Link Width is n
La tarjeta secundaria PCIe
esdefectuosaosehainstalado
incorrectamente.
Vuelva a colocar la tarjeta secundaria. Consulte "Tarjeta secundaria"
en"Instalacióndeopcionesdelsistema".Sielproblemapersiste,consulte
"Obtencióndeayuda".
PCIe Training Error: Embedded
Bus#nn/Dev#nn/Funcn
La tarjeta secundaria PCIe
esdefectuosaosehainstalado
incorrectamente.
Vuelva a colocar la tarjeta secundaria. Consulte "Tarjeta secundaria" en la
sección"Instalacióndeopcionesdelsistema".Sielproblemapersiste,
consulte "Obtencióndeayuda".
PCIeTrainingError:Slotn
La tarjeta secundaria PCIe
esdefectuosaosehainstalado
incorrectamente.
Vuelva a colocar la tarjeta secundaria. Consulte "Tarjeta secundaria" en la
sección"Instalacióndeopcionesdelsistema".Sielproblemapersiste,
consulte "Obtencióndeayuda".
Plug&PlayConfigurationError
Se ha producido un error al
inicializar el dispositivo PCI, o la
placadelmódulodeservidores
defectuosa.
EstablezcaelconmutadorNVRAM_CLRenlaposición"on"yreinicieelmódulo
deservidor.EnlafiguraA-2verálaubicacióndelconmutador.Compruebesi
hayunaactualizacióndelBIOS.Sielproblemapersiste,consulte"Obtención
de ayuda".
Read fault
Requested sector not found
El disquete, la unidad de disquete,
launidadópticaolaunidadde
disco duro son defectuosos.
Reemplaceeldisquete.Asegúresedequeelcablepersonalizadoestébien
conectado. Consulte "SolucióndeproblemasdedispositivosUSB" o "Solución
de problemas de unidades de disco duro"enlasección"Soluciónde
problemasdelsistema"paraobtenerinformaciónsobrelasunidades
pertinentes instaladas en el sistema.
Remote Configuration update attempt
failed
Elmódulodeservidornohapodido
implementarlapeticiónde
configuraciónremota.
Vuelvaaintentarlaconfiguraciónremota.
Sector not found
Seek error
Seek operation failed
La unidad de disquete o de disco
duro es defectuosa.
Reemplace el disquete. Si el problema persiste, consulte "Soluciónde
problemas de unidades de disco duro"enlasección"Solucióndeproblemas
delsistema"paraobtenerinformaciónsobrelaunidadpertinenteinstalada
enelsistema.
Shutdown failure
La prueba de apagado ha fallado.
Asegúresedequetodoslosmódulosdememoriaesténinstalados
correctamente. Consulte "Solucióndeproblemasdememoriadelmódulode
servidor"en"Solucióndeproblemasdelsistema".Sielproblemapersiste,
consulte "Obtencióndeayuda".
Spare bank enabled
El banco de memoria de repuesto
sehaactivado.
No aplicable.
The amount of system memory has
changed.
Elmódulodememoriaes
defectuoso.
Consulte "Solucióndeproblemasdememoriadelmódulodeservidor"
en"Solucióndeproblemasdelsistema".Sielproblemapersiste,consulte
"Obtencióndeayuda".
Mensaje meramente informativo
(sihacambiadolaconfiguración
delamemoria).
Elrelojdetiemporealseha
parado
Labateríaolaplacadelmódulo
deservidorsondefectuosas.
Consulte "Solucióndeproblemasdelabateríadelmódulodeservidor" en
"Solucióndeproblemasdelsistema".Sielproblemapersiste,consulte
"Obtencióndeayuda".
Time-of-day not set - please run
SETUP program
Los valores de Time (Hora) o Date
(Fecha) son incorrectos, o la
bateríadelaplacadelmódulode
servidoresdefectuosa.
Compruebe los valores de Time (Hora) y Date (Fecha). Consulte "Uso del
programadeconfiguracióndelsistema"enlaGuíadelusuario. Si no se
resuelve el problema, consulte "Solucióndeproblemasdelabateríadel
módulodeservidor"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
Timerchipcounter2failed
Laplacadelmódulodeservidor
esdefectuosa.
Consulte "Obtencióndeayuda".
Interrupcióninesperadaenmodo
Losmódulosdememoriason
Asegúresedequetodoslosmódulosdememoriaesténinstalados
Códigosdesonidodelmódulodeservidor
Si durante la POST se produce un error que no puede mostrarse en la pantalla, el sistema puede emitir una serie de pitidos que identifican el problema.
Enelcasodequeelordenadoremitauncódigodesonido,anóteloybúsqueloenlatabla2-15.Sinopuederesolverelproblemaconsultandoelsignificado
delcódigodesonido,utilicelosdiagnósticosdelsistemaparaidentificarlacausaposibledelproblema.Sisiguesinpodersolucionarelproblema,consulte
"Obtencióndeayuda".
Tabla 2-15.Códigosdesonidodelmódulodeservidor
protegido
defectuosos o se han instalado
incorrectamente, o la placa del
módulodeservidoresdefectuosa.
correctamente. Consulte "Pautasgeneralesparalainstalacióndemódulosde
memoria"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".Sinose
resuelve el problema, consulte "Solucióndeproblemasdememoriadelmódulo
de servidor"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".Sielproblema
persiste, consulte "Obtencióndeayuda".
Unsupported CPU combination
Se han instalado procesadores
nocoincidentes.
Elsistemanoadmiteestemódulo
deservidor.
Sustituya un microprocesador para que los dos microprocesadores coincidan.
Consulte "Microprocesadores"enlasección"Instalacióndeopcionesdel
sistema".
CompruebeenlapáginaWebdeasistenciadeDell(support.dell.com)sihay
unaactualizacióndelBIOS.Sielproblemapersiste,instaleunprocesadorque
sea compatible. Consulte "Microprocesadores"enlasección"Instalaciónde
opciones del sistema".
Unsupported CPU stepping detected
Elsistemanoadmiteestemódulo
deservidor.
CompruebeenlapáginaWebdeasistenciadeDell(support.dell.com)sihay
unaactualizacióndelBIOS.Sielproblemapersiste,instaleunprocesadorque
sea compatible. Consulte "Microprocesadores"enlasección"Instalaciónde
opciones del sistema".
Warning: Detected mode change from
RAID to SCSI x of the embedded RAID
subsystem.
El tipo de controladora ha pasado
deserRAIDopcionalaSCSIdesde
elúltimoiniciodelsistema.
Realicecopiasdeseguridaddelainformacióndelasunidadesdediscoduro
antes de cambiar el tipo de controladora utilizada con las unidades.
Warning: Detected mode change from
SCSI to RAID x of the embedded RAID
subsystem.
El tipo de controladora ha pasado
deserSCSIaRAIDopcionaldesde
elúltimoiniciodelsistema.
Realicecopiasdeseguridaddelainformacióndelasunidadesdediscoduro
antes de cambiar el tipo de controladora utilizada con las unidades.
Warning! No microcode update loaded
for processor n
El procesador no es compatible.
ActualiceelfirmwaredelBIOSmediantelapáginaWebdeasistenciadeDell
(support.dell.com).
Write fault
Writefaultonselecteddrive
El disquete, la unidad de disquete,
launidadópticaolaunidadde
disco duro son defectuosos.
Reemplaceeldisquete.Asegúresedequeelcablepersonalizadoestébien
conectado. Consulte "SolucióndeproblemasdedispositivosUSB" o "Solución
de problemas de unidades de disco duro"enlasección"Soluciónde
problemasdelsistema"paraobtenerinformaciónsobrelasunidades
pertinentes instaladas en el sistema.
NOTA: cuandoseiniciaelsistemasinunteclado,ratónomonitorconectado,elsistemanoemitecódigosdesonidorelacionadosconestosperiféricos.
PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar
losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy
asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas
instrucciones de seguridad entregadas con el producto.
Código
Causa
Accióncorrectiva
1-1-2
ErrorenlapruebaderegistrodelaCPU
Consulte "Solucióndeproblemasdemicroprocesadores"enlasección
"Solucióndeproblemasdelsistema".
1-1-3
Error de lectura/escritura de CMOS; placa del
módulodeservidordefectuosa
Consulte "Obtencióndeayuda".
1-1-4
Error en el BIOS
Vuelva a grabar el BIOS.
1-2-1
Error del temporizador de intervalos programable;
placadelmódulodeservidordefectuosa.
Consulte "Obtencióndeayuda".
1-2-2
ErrordeinicializacióndeDMA
Consulte "Solucióndeproblemasdememoriadelmódulodeservidor"enlasección"Solución
de problemas del sistema".
1-2-3
Error de escritura/lectura
deregistrodepáginaDMA
1-3-1
Errordeverificacióndeactualizacióndelamemoria
principal
1-3-2
Sin memoria instalada
1-3-3
Errordelchipolalíneadedatosenlosprimeros
64KBdelamemoriaprincipal
1-3-4
Errordelógicadevalorespares/imparesenlos
primeros64KBdelamemoriaprincipal
1-4-1
Errordelíneadedirecciónenlosprimeros64KBde
lamemoriaprincipal
1-4-2
Errordeparidadenlosprimeros64KBdela
memoria principal
1-4-3
Error en la prueba del temporizador a prueba de
fallos
1-4-4
Error en la prueba del puerto NMI del software
Mensajes de advertencia
Unmensajedeadvertencialealertasobreunposibleproblemaylesolicitaquerealicealgunaacciónalrespectoantesdequeelsistemaprosigaconuna
tarea.Porejemplo,antesdeformatearundisquete,apareceunmensajequeleadviertedequepuedeperdertodoslosdatosdeldisquete.Losmensajesde
advertenciasueleninterrumpirlatareaqueseestárealizandoyrequierenqueelusuarioresponday(sí)on (no).
Mensajesdediagnóstico
Cuandoejecutelosdiagnósticosdelsistema,esposiblequeaparezcaunmensajedeerror.Losmensajesdeerrordediagnósticonosedescribenenesta
sección.Anoteelmensajeenunacopiadelalistadeverificacióndediagnósticosqueapareceen"Obtencióndeayuda" y siga las instrucciones descritas en
dichasecciónparaobtenerasistenciatécnica.
Mensajes de alerta
Elsoftwaredeadministracióndesistemasgeneramensajesdealertaparaelsistema.Losmensajesdealertaincluyenmensajesdeinformación,estado,
advertenciayerrorrelacionadosconlascondicionesdelaunidad,latemperatura,elventiladorylaalimentación.Paraobtenermásinformación,consultela
documentacióndelsoftwaredeadministracióndesistemas.
Regresaralapáginadecontenido
De 2-1-
1
a 2-4-4
Errordebitenlosprimeros64KBdelamemoria
principal
3-1-1
Error del registro DMA esclavo
Laplacadelmódulodeservidoresdefectuosa.Consulte"Obtencióndeayuda".
3-1-2
Error del registro DMA maestro
3-1-3
Error del registro maestro de enmascaramiento de
interrupciones
3-1-4
Error del registro esclavo de enmascaramiento de
interrupciones
3-2-2
Errordecargadelvectordeinterrupción
3-2-4
Error en la prueba de la controladora del teclado
3-3-1
Error de la memoria CMOS
3-3-2
Errordeverificacióndelaconfiguracióndelsistema
3-3-3
Controladora del teclado no detectada
3-3-4
Errorenlapruebadelamemoriadevídeo
3-4-1
Errordeinicializacióndelapantalla
3-4-2
Errorenlapruebadebarridodelapantalla
3-4-3
ErrorenlabúsquedadelaROMdevídeo
4-2-1
Sin pulsos del temporizador
Laplacadelmódulodeservidoresdefectuosa.Consulte"Obtencióndeayuda".
4-2-2
Error en la prueba de apagado
4-2-3
Error en la puerta A20
4-2-4
Interrupcióninesperada
en modo protegido
Consulte "SolucióndeproblemasdelmóduloDRAC/MC"enlasección"Solucióndeproblemas
del sistema".
4-3-1
Módulosdememoriadefectuososoinstalados
incorrectamente
Consulte "Solucióndeproblemasdememoriadelmódulodeservidor"enlasección"Solución
deproblemasdelsistema".
4-3-2
Ningúnmódulodememoriainstaladoenelprimer
conectordemódulodememoria
Instaleunmódulodememoriaenelprimerconectordemódulodememoria.Consulte
"Memoria"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
4-3-3
Laplacadelmódulodeservidoresdefectuosa
Consulte "Obtencióndeayuda".
4-3-4
El reloj de tiempo real se ha parado
Consulte "Solucióndeproblemasdememoriadelmódulodeservidor"enlasección"Solución
de problemas del sistema". Si el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".
4-4-1
ErrorenelchipdesuperE/S;placadelmódulode
servidor defectuosa.
Consulte "Obtencióndeayuda".
4-4-4
Errorenlapruebadelacaché;procesador
defectuoso
Consulte "Solucióndeproblemasdemicroprocesadores"enlasección"Solucióndeproblemas
del sistema".
NOTA: losmensajesdeadvertencialosgeneralaaplicaciónoelsistemaoperativo.Paraobtenermásinformación,consulte"Búsquedadesolucionesde
software"yladocumentaciónincluidaconelsistemaoperativoolaaplicación.
Regresaralapáginadecontenido
Búsquedadesolucionesdesoftware
SistemasDell™PowerEdge™1855Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas
Antes de comenzar
Solucióndeerroresyconflictos
Los problemas del software pueden deberse a lo siguiente:
l Instalaciónoconfiguraciónincorrectadeunaaplicación
l Conflictos entre aplicaciones
l Errores de entrada
l Conflictosdeasignacióndeinterrupciones
Asegúresedequeestáinstalandolaaplicacióndesoftwaredeacuerdoconlosprocedimientosrecomendadosporelfabricantedelsoftware.Siseproduceun
problemadespuésdeinstalarelsoftware,esposiblequedebaresolverloenlaaplicacióndesoftwareyenelsistema.
Consulteladocumentaciónincluidaconelsoftwareopóngaseencontactoconelfabricantedelsoftwareparaobtenerinformacióndetalladasobrecómo
solucionar problemas.
Antes de comenzar
l Utilice un programa antivirus para comprobar si los soportes de software contienen virus.
l AsegúresedequelassuperficiesdelosCDdesoftwareestánlimpiasynoestándañadas.
l Lealadocumentacióndelsoftwareantesdeejecutarlautilidaddeinstalación.
l Estépreparadopararesponderalassolicitudesdelautilidaddeinstalación.
Puedequelautilidaddeinstalaciónlesolicitequeintroduzcainformaciónsobreelsistema,comoporejemplocuáleslaconfiguracióndelsistema
operativoyquétiposdedispositivosperiféricossehanconectado.Tengadisponibleestainformaciónantesdeejecutarlautilidaddeinstalación.
Solucióndeerroresyconflictos
Alconfiguraryejecutarelsoftware,puedenproducirseproblemasprovocadosporerroresdeentrada,conflictosentreaplicacionesoconflictosde
asignacionesdeIRQ.Aveceslosproblemasseindicanmediantemensajesdeerror.
Los mensajes de error los genera el software o el hardware del sistema. En "Indicadores,códigosymensajes"seproporcionainformaciónsobrelosmensajes
deerrorrelacionadosconelhardware.Siapareceunmensajedeerrorquenofiguraenlalista,consulteladocumentacióndelsoftwareodelsistema
operativoparaobtenerinformaciónsobrecómosolucionarlosproblemas.
Errores de entrada
Sipulsaunateclaounacombinacióndeteclasenelmomentoequivocado,puedenproducirseresultadosinesperados.Consulteladocumentaciónincluidacon
laaplicacióndesoftwareparaverificarlavalidezdelosvaloresocaracteresquehaintroducido.
Asegúresedequeelsistemaoperativoestéconfiguradocorrectamenteparaejecutarlaaplicación.Recuerdequecadavezquesemodificanlosparámetros
delsistemaoperativosepuedecrearunconflictoconlosrequisitosoperativosdeunaaplicación.Unavezquehayaconfiguradoelsistemaoperativo,es
posiblequedebareinstalaroconfigurardenuevounaaplicacióndesoftwareparaquepuedaejecutarsecorrectamenteenelnuevoentorno.
Conflictos entre aplicaciones
Despuésdeeliminaralgunasaplicacionesdelsistema,éstaspuedendejararchivosodatosinnecesariossineliminar.Loscontroladoresdedispositivotambién
puedenprovocarerroresdeaplicación.Siseproducenerroresdeaplicación,consulteladocumentacióndelcontroladordedispositivodelaaplicaciónola
documentacióndelsistemaoperativoparaobtenerinformaciónsobrecómosolucionarlosproblemas.
Conflictos de asignaciones de IRQ
LamayoríadelosdispositivosPCIpuedencompartirunaIRQconotrodispositivo,peronopuedenutilizarunaIRQsimultáneamenteconotro.Paraevitareste
tipodeconflicto,consulteladocumentacióndecadadispositivoPCIparaconocerlosrequisitosespecíficosdelaIRQ.
En la tabla3-1 se enumeran las asignaciones predeterminadas de IRQ.
Tabla 3-1.AsignacionespredeterminadasdeIRQ
NOTA: sitodaslaspruebasdediagnósticoconcluyendeformacorrecta,esprobablequeelproblemaestécausadoporelsoftware,noporelhardware.
Regresaralapáginadecontenido
LíneaIRQ
Asignación
IRQ0
Temporizador del sistema
IRQ1
Controladora del teclado
IRQ2
Controladoradeinterrupción1paraactivardelaIRQ8alaIRQ15
IRQ3
Disponible
IRQ4
Reservadoparalaredireccióndeconsola
IRQ5
Controladora de acceso remoto
IRQ6
Disponible
IRQ7
Disponible
IRQ8
Reloj en tiempo real
IRQ9
FuncionesACPI(utilizadasparalaadministracióndeenergía)
IRQ10
Disponible
IRQ11
Disponible
IRQ12
PuertodelratónPS/2,amenosquesedesactiveelratónmedianteelprogramadeconfiguracióndelsistema
IRQ13
Coprocesadormatemático
IRQ14
Disponible
IRQ15
Disponible
Regresaralapáginadecontenido
Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema
SistemasDell™PowerEdge™1855Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas
UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator
Funcionesdelosdiagnósticosdelsistema
Cuándodebenutilizarselosdiagnósticosdelsistema
Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema
Opcionesdepruebadediagnósticodelsistema
Uso de las opciones de pruebas avanzadas
Mensajes de error
Siexperimentaunproblemaconelmódulodeservidor,ejecutelosdiagnósticosantesdellamarparasolicitarasistenciatécnica.Elpropósitodelos
diagnósticosesprobarelhardwaredelmódulodeservidorsinlaayudadeequipoadicionalysinriesgodeperderdatos.Sinopuedecorregirelproblema
ustedmismo,elpersonaldeservicioyasistenciatécnicapuedeutilizarlosresultadosdelaspruebasdediagnósticoparaayudarlearesolverelproblema.
UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator
Paraevaluarunproblemadelmódulodeservidor,utiliceprimerolosdiagnósticosenlíneadeServerAdministrator.Sinopuedeidentificarelproblema,
entoncesutilicelosdiagnósticosdelsistema.
Paraaccederalosdiagnósticosenlínea,conéctesealapáginadeiniciodeServerAdministratoryhagaclicenlafichaDiagnostics(Diagnósticos).Paraver
informaciónsobrecómousarlosdiagnósticos,consultelaayudaenlínea.Paraobtenerinformaciónadicional,consultelapublicaciónServer Administrator
User's Guide(GuíadelusuariodeServerAdministrator).
Funcionesdelosdiagnósticosdelsistema
Losdiagnósticosdelsistemaproporcionanunaseriedemenúsyopcionesparadispositivosogruposdedispositivosdeunmódulodeservidor.Losmenúsy
opcionesdelosdiagnósticosdelsistemapermiten:
l Ejecutar pruebas de forma individual o conjunta.
l Controlar el orden de las pruebas.
l Repetir las pruebas.
l Ver, imprimir o guardar los resultados de las pruebas.
l Suspendertemporalmentelaspruebassisedetectaunerroroterminarlascuandosellegaaunlímitedeerroresdefinidoporelusuario.
l Vermensajesdeayudaquedescribenbrevementecadapruebaysusparámetros.
l Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente.
l Vermensajesdeerrorqueinformandelosproblemasquesehanencontradodurantelaspruebas.
Cuándodebenutilizarselosdiagnósticosdelsistema
Siundispositivoocomponenteprincipaldelmódulodeservidornofuncionacorrectamente,puedeindicarseunerrordelcomponente.Sielmicroprocesadory
losdispositivosdeentradaysalidadelmódulodeservidor(monitor,tecladoyunidaddedisquete)funcionan,sepuedenusarlosdiagnósticosdelsistema
para ayudar a identificar el problema.
Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema
LosdiagnósticosdelsistemapuedenejecutarsedesdelaparticióndeutilidadesdelaunidaddediscoduroodesdeunaunidadflashUSB.
Desdelaparticióndeutilidades
1. Mientrasseiniciaelmódulodeservidor,pulse<F10>durantelaPOST.
2. Enelmenúprincipaldelaparticióndeutilidades,enRun System Utilities (Ejecutar las utilidades del sistema), seleccione Run System Diagnostics
(Ejecutarlosdiagnósticosdelsistema).
AVISO: utilicelosdiagnósticosdelsistemaparaprobarsólosumódulodeservidor.Lautilizacióndeesteprogramaconotrosmódulosdeservidor
puedeocasionarmensajesdeerrororesultadosnoválidos.Asimismo,utilicesóloelprogramaincluidoconsumódulodeservidor(ounaversión
actualizada del mismo).
Desde una unidad flash USB
1. Formatee la unidad flash USB para emular una unidad de disco duro.
Paraobtenerinstrucciones,consulteladocumentaciónentregadaconlaunidadflashUSB.
2. Configure la unidad flash USB para que sea un dispositivo de inicio.
Paraobtenerinstrucciones,consulteladocumentaciónentregadaconlaunidadflashUSB.Delltambiénproporcionaunautilidaddeiniciodememoria
USB que se puede descargar desde support.dell.com.
3. Instale Microsoft®DOS®en la unidad flash USB.
4. CreeundirectorioparalosdiagnósticosdelsistemaenlaunidadflashUSB.
5. Copielosarchivosdediagnósticosdelsistemaeneldirectorio.
6. AsegúresedequelaunidadflashUSBestáconectadaalmódulodeservidor.
7. AbraelprogramadeconfiguracióndelsistemayasegúresedequelaopciónUSB flash Drive Emulation Type(TipodeemulacióndeunidadflashUSB)
tiene el valor Auto(Automático)ydefinalaunidadflashUSBcomoelprimerdispositivoenlaopciónHard-Disk Drive Sequence (Secuencia de unidades
de disco duro).
Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema"enlaGuíadelusuario para obtener instrucciones.
8. AsegúresedequelaunidadflashUSBestáconectadaalmódulodeservidor.
9. Reinicieelmódulodeservidor.
Sielmódulodeservidornoseinicia,consulte"Obtencióndeayuda".
Cuandoseinicianlosdiagnósticosdelsistema,apareceunmensajequeindicaqueseestáninicializandolosdiagnósticos.Acontinuación,apareceelmenú
Diagnostics(Diagnósticos).Estemenúpermiteejecutartodaslaspruebasdediagnósticooalgunaspruebasespecíficas,obiensalirdelosdiagnósticosdel
sistema.
Opcionesdepruebadediagnósticodelsistema
ParaseleccionarunaopcióndelmenúDiagnostics(Diagnósticos),resaltelaopciónypulse<Intro>obienpulselateclaquecorrespondaalaletraresaltada
enlaopción.
En la tabla4-1seproporcionaunabreveexplicacióndelasopcionesdeprueba.
Tabla 4-1.Opcionesdepruebadediagnósticodelsistema
NOTA: losdispositivosUSBpuedenconectarseaunmódulodeservidorúnicamentemedianteelcablepersonalizadodelpanelfrontal.
NOTA: sienciendeoreiniciaelmódulodeservidorsinquelaunidadflashUSBestéconectadaalmódulodeservidor,deberárestablecerdenuevo
lasopcionesenelprogramadeconfiguracióndelsistema.
NOTA: antesdeleerelrestodeestasección,inicielosdiagnósticosdelsistemaparaverlautilidadenlapantalla.
Opciónde
prueba
Función
Quick Tests
Realizaunaverificaciónrápidadelmódulodeservidor.SeleccioneTest All Devices (Probar todos los dispositivos) y luego Quick Tests
(Pruebasrápidas).Estaopciónejecutapruebasdedispositivosquenorequierenlainteraccióndelusuario.Utiliceestaopciónpara
identificarrápidamenteelorigendelproblema.
Test One Device
Compruebaundispositivoespecífico.
Extended Tests
Realizaunaverificaciónmásexhaustivadelmódulodeservidor.SeleccioneTest All Devices (Probar todos los dispositivos) y luego
Extended Tests (Pruebas extendidas).
Advanced Testing
Verificaunáreaparticulardelmódulodeservidor.
Information and
Results
Muestra los resultados de la prueba.
Program Options
Establecediversosparámetrosdelaspruebas.
Device
Configuration
Muestralainformacióngeneraldelosdispositivosdelmódulodeservidor.
Exit to MS-DOS
SaledelosdiagnósticosyregresaalmenúSystem Utilities
(Utilidadesdelsistema).
Uso de las opciones de pruebas avanzadas
Al seleccionar Advanced Testing(Pruebasavanzadas)enelmenúDiagnostics(Diagnósticos),aparecelapantallaprincipaldediagnósticosconlainformación
siguiente:
l Enlasdoslíneasdelapartesuperiordelapantallaseidentificalautilidaddediagnóstico,elnúmerodeversiónyelnúmerodeetiquetadeserviciodel
sistema.
l En el lado izquierdo de la pantalla, bajo Device Groups(Gruposdedispositivos),seenumeranlosgruposdedispositivosdediagnósticoenelordenen
que se prueban si se selecciona All(Todos)enelsubmenúRun Tests (Ejecutar pruebas). Pulse la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo para
resaltarungrupodedispositivosenparticular.Pulselasteclasdeflechaizquierdaoderechaparaseleccionarlasopcionesdelmenú.Conformepasade
unaopciónaotra,apareceunabreveexplicacióndelaopciónresaltadaenlaparteinferiordelapantalla.
l En el lado derecho de la pantalla, bajo Devices for Highlighted Group(Dispositivosdelgruporesaltado),seenumeranlosdispositivosespecíficosde
ungrupodepruebasenparticular.
l Eláreademenúsconsisteendoslíneasenlaparteinferiordelapantalla.Laprimeralíneaenumeralasopcionesdemenúquepuedeseleccionar;
pulselatecladeflechaizquierdaoderechapararesaltarunaopción.Lasegundalíneaproporcionainformaciónsobrelaopciónresaltada.
Paraobtenermásinformaciónsobreundispositivoogrupodedispositivos,resaltelaopciónHelp(Ayuda)ypulse<Intro>.Pulse<Esc>paravolverala
pantalla anterior.
Mensajes de error
Cuandoejecutaunapruebadediagnósticodelsistema,puederecibirunmensajedeerrordurantelaprueba.Anoteelmensajeenunacopiadelalistade
verificacióndediagnósticos.Paraobtenerunacopiadelalistadeverificacióndediagnósticoseinstruccionesparasolicitarasistenciatécnica,consulte
"Obtencióndeayuda".
Regresaralapáginadecontenido
Regresaralapáginadecontenido
Solucióndeproblemasdelsistema
SistemasDell™PowerEdge™1855Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas
Seguridad para el usuario y el sistema
Rutina de inicio
Comprobacióndelequipo
Solucióndeproblemasdeconexionesexternas
Respuestaaunmensajedealertadeadministracióndesistemas
Solucióndeproblemasencasodequesemojeelsistema
Solucióndeproblemasencasodequesedañeelsistema
Solucióndeproblemasdecomponentesdelsistema
Solucióndeproblemasdecomponentesdelmódulodeservidor
Seguridad para el usuario y el sistema
Pararealizaralgunosdelosprocedimientosdescritosenestedocumento,deberáextraerlacubiertadelsistemaymanipularsuinterior.Mientrasmanipulael
interiordelsistema,nointenterepararlo,aexcepcióndeloqueseexplicaenestaguíayenotrosdocumentosdelsistema.
Rutina de inicio
Observe y escuche el sistema durante la rutina de inicio para comprobar si se producen las indicaciones descritas en la tabla5-1.
Tabla 5-1.Indicacionesdelarutinadeinicio
Comprobacióndelequipo
Enestasecciónsepresentanprocedimientosdesolucióndeproblemasparalosdispositivosexternosconectadosalsistema,comoelmonitor,eltecladooel
ratón.Antesdellevaracabocualquieradeestosprocedimientos,consulte"Solucióndeproblemasdeconexionesexternas".
Solucióndeproblemasdeconexionesexternas
Loscablessueltosomalconectadossonlascausasmásfrecuentesdeproblemasenelsistema,elmonitoryotrosperiféricos(comounaimpresora,un
teclado,unratónuotrodispositivoexterno).Asegúresedequetodosloscablesexternosesténbienconectadosalosconectoresexternosdelsistema.Vea
la figura2-3paraidentificarlosconectoresdelpanelfrontaldelsistemaylafigura2-5 para identificar los conectores del panel posterior.
Solucióndeproblemasdelossubsistemasdevídeo
PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar
losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy
asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas
instrucciones de seguridad entregadas con el producto.
Indicación
Acción
Un mensaje de error visualizado
en el monitor
Consulte "Mensajesdelmódulodeservidor"en"Indicadores,códigosymensajes".
Una serie de sonidos emitidos
por el sistema
Consulte "Códigosdesonidodelmódulodeservidor"en"Indicadores,códigosy
mensajes".
Mensajesdealertaprocedentesdelsoftwaredeadministraciónde
sistemas
Consulteladocumentacióndelsoftwaredeadministracióndesistemas.
Elindicadordealimentacióndelmonitor
Consulte "Solucióndeproblemasdelossubsistemasdevídeo".
Los indicadores del teclado
Consulte "Solucióndeproblemasdelteclado".
ElindicadordeactividaddelaunidaddedisqueteUSB
Consulte "SolucióndeproblemasdedispositivosUSB".
ElindicadordeactividaddelaunidadópticaUSB
Consulte "SolucióndeproblemasdedispositivosUSB".
El indicador de actividad de la unidad
dediscoduro
Consulte "Solucióndeproblemasdeunidadesdediscoduro".
Un sonido de roce o chirrido inusual
constante cuando accede a una unidad
Consulte "Obtencióndeayuda."
Problema
l Monitor o cable del monitor
l Cablepersonalizadodeteclado/vídeo/ratón(KVM)
l MóduloKVM
l Módulodeservidor
Acción
1. Asegúresedequelosmódulosdeservidorestánencendidos.
2. Compruebelaconexióndelmonitoralcablepersonalizado.
Sidisponedeotrocabledemonitor,cámbielo.
3. CompruebelaconexióndelcablepersonalizadoalconectordelcablepersonalizadodelpanelfrontaldelmódulodeservidoroalmóduloKVMdelpanel
posterior.
4. SielmonitornofuncionadesdeelmóduloKVMdelpanelposterior,asegúresedequeelindicadordeselecciónKVMdelpanelfrontaldelmódulode
servidormuestraunaluzverde.Encasocontrario,presioneelbotóndeselecciónKVM.Vealafigura2-3.
5. Sihaydosomásmódulosdeservidorinstaladosenelchasis,presioneelbotóndeselecciónKVMenotromódulodeservidor.
SielmonitorestáconectadoalmóduloKVMdelpanelposterioryfuncionaconotromódulodeservidor,esposiblequehayaquevolveraasentarel
primermódulodeservidor.Consulte"Módulosdeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".Sialvolveraasentarelmódulode
servidornosesolucionaelproblema,puedequeelmódulodeservidorseadefectuoso.Consulte"Obtencióndeayuda".
6. Cambie el monitor por un monitor que sepa que funciona correctamente y repita el step 4yelstep 5.
Sielmonitornofuncionaalconectarloalcablepersonalizadodelpanelfrontaloalcablepersonalizadodelpanelposterior,esposiblequeelmódulode
servidor sea defectuoso. Consulte "Obtencióndeayuda".
Si el monitor funciona con el cable personalizado del panel posterior, pero no con el cable personalizado del panel frontal, puede que el cable
personalizado del panel frontal sea defectuoso. Consulte "Obtencióndeayuda".
Si el monitor funciona con el cable personalizado del panel frontal, pero no con el cable personalizado del panel posterior, puede que el cable
personalizadodelpanelposterioroelmóduloKVMseandefectuosos.Consulte"Obtencióndeayuda".
Solucióndeproblemasdelteclado
Problema
l Unmensajedelsistemaindicaunsíntomadeproblemadelteclado
l Teclado o cable del teclado
l Cablepersonalizadodeteclado/vídeo/ratón(KVM)
l MóduloKVM
l Módulodeservidor
Acción
1. Asegúresedequelosmódulosdeservidorestánencendidos.
2. Compruebelaconexióndeltecladoalcablepersonalizado.
3. CompruebelaconexióndelcablepersonalizadoalconectordelcablepersonalizadodelpanelfrontaldelmódulodeservidoroalmóduloKVMdelpanel
NOTA: consulte "MódulosKVM"en"Indicadores,códigosymensajes"paraobtenerinstruccionessobrecómoseleccionarunmódulodeservidor
desdeeltecladoconectadoalmóduloKVM.
NOTA: traspresionarelbotóndeselecciónKVM,espereaproximadamentedossegundosparaquelasfuncionesKVMcambienaotromódulode
servidor.
NOTA: losdispositivosdetecladoUSBsólopuedenconectarsealcablepersonalizadodelpanelfrontal,mientrasquelosdispositivosdetecladoPS/2
sólopuedenconectarsealcablepersonalizadodelpanelposterior.
posterior.
4. Siestáconectandountecladoalconectordelcablepersonalizadodelpanelfrontal,pruebeeltecladoyelcablepersonalizadodelpanelfrontalenotro
módulodeservidor,siesposible.
5. SieltecladonofuncionadesdeelmóduloKVMdelpanelposterior,asegúresedequeelindicadordeselecciónKVMdelpanelfrontaldelmódulode
servidormuestraunaluzverde.Encasocontrario,presioneelbotóndeselecciónKVM.Vealafigura2-3.
6. Sihaydosomásmódulosdeservidorinstaladosenelchasis,presioneelbotóndeselecciónKVMenotromódulodeservidor.
SieltecladoestáconectadoalmóduloKVMdelpanelposterioryfuncionaconotromódulodeservidor,esposiblequehayaquevolveraasentarel
primermódulodeservidor.Consulte"Módulosdeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".Sialvolveraasentarelmódulode
servidornosesolucionaelproblema,puedequeelmódulodeservidorseadefectuoso.Consulte"Obtencióndeayuda".
7. Cambie el teclado por un teclado que sepa que funciona correctamente y repita el step 5 y el step 6.Sieltecladonofuncionaconningúnmódulode
servidor,consulte"Obtencióndeayuda".
Solucióndeproblemasdelratón
Problema
l Unmensajedelsistemaindicaunsíntomadeproblemaconelratón
l Ratónocabledelratón
l Cablepersonalizadodeteclado/vídeo/ratón(KVM)
l Módulodeservidor
Acción
1. Asegúresedequelosmódulosdeservidorestánencendidos.
2. Compruebelaconexióndelratónalcablepersonalizado.
3. CompruebelaconexióndelcablepersonalizadoalconectordelcablepersonalizadodelpanelfrontaldelmódulodeservidoroalmóduloKVMdelpanel
posterior.
4. Siestáconectandounratónalconectordelcablepersonalizadodelpanelfrontal,pruebeelratónyelcablepersonalizadodelpanelfrontalenotro
módulodeservidor,siesposible.
5. SielratónnofuncionadesdeelmóduloKVMdelpanelposterior,asegúresedequeelindicadordeselecciónKVMdelpanelfrontaldelmódulode
servidormuestraunaluzverde.Encasocontrario,presioneelbotóndeselecciónKVM.Vealafigura2-3.
6. Sihaydosomásmódulosdeservidorinstaladosenelchasis,presioneelbotóndeselecciónKVMenotromódulodeservidor.
SielratónestáconectadoalmóduloKVMdelpanelposterioryfuncionaconotromódulodeservidor,esposiblequehayaquevolveraasentarelprimer
módulodeservidor.Consulte"Módulosdeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".Sialvolveraasentarelmódulodeservidorno
sesolucionaelproblema,puedequeelmódulodeservidorseadefectuoso.Consulte"Obtencióndeayuda".
7. Cambieelratónporunratónquesepaquefuncionacorrectamenteyrepitaelstep 5 y el step 6.Sielratónnofuncionaconningúnmódulodeservidor,
consulte"Obtencióndeayuda".
SolucióndeproblemasdedispositivosUSB
NOTA: traspresionarelbotóndeselecciónKVM,espereaproximadamentedossegundosparaquelasfuncionesKVMcambienaotromódulode
servidor.
NOTA: losdispositivosderatónUSBsólopuedenconectarsealcablepersonalizadodelpanelfrontal,mientrasquelosdispositivosderatónPS/2sólo
pueden conectarse al cable personalizado del panel posterior.
NOTA: consulte "MódulosKVM"en"Indicadores,códigosymensajes"paraobtenerinstruccionessobrecómoseleccionarunmódulodeservidor
desdeeltecladoconectadoalmóduloKVM.
NOTA: traspresionarelbotóndeselecciónKVM,espereaproximadamentedossegundosparaquelasfuncionesKVMcambienaotromódulode
servidor.
NOTA: losdispositivosUSBsólopuedenconectarsealcablepersonalizadodelpanelfrontal.
La longitud total de un cable USB no debe superar los 3 m.
Problema
l UnmensajedelsistemaindicaunsíntomadeproblemaconundispositivoUSB
l Dispositivo USB o cable de dispositivo USB
l Cablepersonalizadodeteclado/vídeo/ratón(KVM)
l Módulodeservidor
Acción
1. Asegúresedequelosmódulosdeservidorestánencendidos.
2. CompruebelaconexióndeldispositivoUSBalcablepersonalizadodelpanelfrontal.
3. Compruebelaconexióndelcablepersonalizadoalconectordelcablepersonalizadodelpanelfrontal.
4. Cambie el dispositivo USB por un dispositivo USB que sepa que funciona correctamente.
5. Sihayotromódulodeservidorinstalado,conecteeldispositivoUSBaesemódulodeservidor.SieldispositivoUSBfuncionaconotromódulode
servidor,esposiblequeelprimermódulodeservidorseadefectuoso.Consulte"Obtencióndeayuda".
Respuestaaunmensajedealertadeadministracióndesistemas
LasaplicacionesdeadministracióndelacontroladoradeaccesoremotodeDell™/chasismodular(DRAC/MC)supervisanlosvoltajesytemperaturascríticosdel
sistema,asícomolosventiladoresderefrigeracióndelsistema.ParaobtenerinformaciónsobrelosmensajesdealertadeDRAC/MC,consultelaguíade
configuración.
Solucióndeproblemasencasodequesemojeelsistema
Problema
l Derramesdelíquido
l Salpicaduras
l Exceso de humedad
Acción
1. Apague el sistema.
2. Desconectelasfuentesdealimentacióndelastomaseléctricas.
3. Retiretodoslosmódulosdeservidor.Consulte"Extraccióndeunmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
4. RetireelmóduloDRAC/MC.Consulte"ExtraccióndeunmóduloDRAC/MC"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
5. RetiretodoslosmódulosdeE/Squehayainstaladosenelsistema.Consulte"ExtraccióndeunmódulodeE/S"enlasección"Instalacióndeopciones
del sistema".
6. Retiretodoslosmódulosdeventilador.Consulte"Extraccióndeunventilador"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
7. Extraigatodoslosmódulosdefuentedealimentación.Consulte"Extraccióndeunmódulodefuentedealimentación"enlasección"Instalaciónde
opciones del sistema".
PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar
losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy
asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas
instrucciones de seguridad entregadas con el producto.
PRECAUCIÓN:espereaqueseapaguentodoslosindicadoresdelasfuentesdealimentaciónantesdecontinuar.
8. Espereunmínimode24horasparaqueelsistemasesequeporcompleto.
9. Instaletodoslosmódulosdefuentedealimentación.Consulte"Instalacióndeunmódulodefuentedealimentación"enlasección"Instalaciónde
opciones del sistema".
10. Instaletodoslosmódulosdeventilador.Consulte"Instalacióndeunventilador"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
11. InstaletodoslosmódulosdeE/Senelsistema.Consulte"InstalacióndeunmódulodeE/S"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
12. InstaleelmóduloDRAC/MC.Consulte"InstalacióndeunmóduloDRAC/MC"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
13. Instaletodoslosmódulosdeservidor.Consulte"Instalacióndeunmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
14. Vuelvaaconectarlosmódulosdefuentedealimentaciónasustomaseléctricas.
Si el sistema no se inicia correctamente, consulte "Obtencióndeayuda".
15. EjecutelosdiagnósticosdeServerAdministratorparaconfirmarsielsistemafuncionacorrectamente(consulte"Ejecucióndelosdiagnósticosdel
sistema").
Si las pruebas fallan, consulte "Obtencióndeayuda".
Solucióndeproblemasencasodequesedañeelsistema
Problema
l Elsistemasehacaídooharesultadodañado
Acción
1. Asegúresedequelossiguientescomponentesesténinstaladoscorrectamenteydequeesténconectados.
l MóduloDRAC/MC
l MódulosdeE/S
l Módulosdefuentedealimentación
l Módulosdeventilador
l Módulosdeservidor
2. Asegúresedequetodosloscablesesténconectadoscorrectamente.
3. Asegúresedequetodosloscomponentesesténinstaladoscorrectamenteydequenoesténdañados.
4. Ejecutelosdiagnósticosenlínea.Consulte"Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema".
Si las pruebas fallan, consulte "Obtencióndeayuda".
Solucióndeproblemasdecomponentesdelsistema
Losprocedimientossiguientesdescribencómosolucionarproblemasdeloscomponentesqueseindicanacontinuación:
l Módulosdefuentedealimentación
l Módulosdeventilador
l MóduloDRAC/MC
l Módulodeconmutadordered
Solucióndeproblemasdelosmódulosdefuentedealimentación
Problema
l Unmódulodefuentedealimentaciónnofuncionacorrectamente
Acción
1. Localiceelmódulodefuentedealimentacióndefectuoso.
Elindicadordeerrordefuentedealimentaciónesámbarsihaycorrientealternadisponible.Vealafigura2-6.
Sinohayningúnindicadorencendido,asegúresedequehaycorrientealternaenlatomaeléctricaydequeelcabledealimentaciónestábien
conectadoalmódulodefuentedealimentación.
2. Instaleunafuentedealimentaciónnueva.Consulte"Instalacióndeunmódulodefuentedealimentación"enlasección"Instalacióndeopcionesdel
sistema".
3. Si no se soluciona el problema, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinformaciónsobrecómosolicitarasistenciatécnica.
Solucióndeproblemasdemódulosdeventilador
Problema
l Un ventilador no funciona correctamente
Acción
1. Localice el ventilador defectuoso.
Cadamódulodeventiladortieneindicadoresqueidentificanunventiladordefectuoso.Vealafigura2-7.
2. Vuelva a asentar el ventilador defectuoso. Consulte "Módulosdeventilador"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
3. Si el problema no se resuelve, instale un ventilador nuevo. Consulte "Módulosdeventilador"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
4. Si el nuevo ventilador no funciona, consulte "Obtencióndeayuda".
SolucióndeproblemasdelmóduloDRAC/MC
Problema
l ElmóduloDRAC/MCnofuncionacorrectamente
l UnmensajedelsistemaindicalaexistenciadeunproblemaconelmóduloDRAC/MC
l ConexionesdelcabledelmóduloDRAC/MC
Acción
AVISO: losmódulosdefuentedealimentaciónsondeacoplamientoactivo.Noextraiganisustituyamásdeunmódulodefuentedealimentaciónala
vezsielsistemaestáencendido.Sihayunmódulodefuentedealimentacióndefectuoso,déjeloinstaladoenelchasishastaquevayaareemplazarlo.
Utilizarelsistemadurantelargosperiodosdetiempoconunmódulodefuentedealimentaciónextraídopuedeprovocarelsobrecalentamientodel
sistema.
NOTA: losmódulosdefuentedealimentaciónde1200Wrequierende180a264V,ylosde2100Wrequierende170a264Vparafuncionar.Siestán
conectadosatomaseléctricasde110V,losmódulosdefuentedealimentaciónnoseencenderán.
NOTA: unavezinstaladalafuentedealimentación,dejepasarvariossegundosparaqueelsistemalareconozcaydeterminesifunciona
correctamente.ElindicadordealimentacióndeCCdelafuentedealimentaciónmuestraunaluzverdesilafuentedealimentaciónfunciona
correctamente. Vea la figura2-6.
AVISO: losmódulosdeventiladorsondeacoplamientoactivo.Noextraiganisustituyamásdeunmódulodeventiladoralavezsielsistemaestá
encendido.Utilizarelsistemadurantelargosperiodosdetiempoconunmódulodeventiladorextraídopuedeprovocarelsobrecalentamientodel
sistema.
1. VuelvaaasentarelmóduloDRAC/MCycompruebesiseapagaelindicadordeerrordelmóduloDRAC/MC.Consulte"MóduloDRAC/MC"enlasección
"Instalacióndeopcionesdelsistema".Paraobtenermásinformaciónsobrelosindicadoresdelmódulo,
vea la figura2-11.
2. SihayotromóduloDRAC/MCdisponible,intercambielosdosmódulos.
3. Sielindicadordeerrorestáapagadoperoeldispositivoserieconectadoalpuertoserienofuncionacorrectamente,vayaalstep 4. Si el indicador de
errorestáapagadoperoeldispositivodeadministraciónderedconectadoalpuertodelconectordelainterfazderednofuncionacorrectamente,vaya
al step 8.
4. Asegúresedequeelcableserieesuncabledemódemnulo.
5. VuelvaaasentarelcableserieenelconectorseriedelmóduloDRAC/MCyeneldispositivoserie.
6. ConecteuncableseriedemódemnuloquesepaquefuncionacorrectamentedelmóduloDRAC/MCaldispositivoserie.
7. ConecteundispositivoseriequesepaquefuncionacorrectamentealmóduloDRAC/MC.
SieldispositivoserieyelmóduloDRAC/MCsiguensincomunicarse,consulte"Obtencióndeayuda".
8. VuelvaaasentarelcablederedalconectordereddelmóduloDRAC/MCyaldispositivodered.
9. ConecteuncablederedquesepaquefuncionacorrectamentedelmóduloDRAC/MCaldispositivodered.
10. ConecteundispositivoderedquesepaquefuncionacorrectamentealmóduloDRAC/MC.
SieldispositivoderedyelmóduloDRAC/MCsiguensincomunicarse,consulte"Obtencióndeayuda".
Solucióndeproblemasdeunmódulodeconmutadordered
Problema
l El sistema no puede comunicarse con la red
l Conexiones del cable de red
l Valoresdeconfiguracióndelmódulodeconmutadorderedydelconcentrador
Acción
1. Compruebeelindicadorcorrespondienteenelmódulodeconmutadordered.Consulte"Conectividad E/S"en"Indicadores,códigosymensajes"para
verunadescripcióndelosindicadoresparacadatipodemódulodeconmutadordered.
l Sielindicadordeenlacemuestraunacondicióndeerror,reviselasconexionesdetodosloscables.
Consulte "Conectividad E/S"en"Indicadores,códigosymensajes"paraobtenerinformaciónsobrelascondicionesdeerrordelindicadorde
enlacedesumódulodeconmutadorderedconcreto.
l Pruebe con otro conector del concentrador o conmutador externo.
l Sielindicadordeactividadnoseenciende,reemplaceelmódulodeconmutadordered.Consulte"MódulodeE/Sdelchasis".
2. Sielmódulodeservidorrequiereunatarjetasecundariaparaunmódulodeconmutadorderedparticular,asegúresedequeestéinstaladalatarjeta
secundariacorrecta.Siesasí,vuelvaaasentarlatarjetasecundaria.Consulte"Tarjeta secundaria"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
Sielindicadordelenlacedereddelmódulodeservidorestáenverde,significaqueelmódulodeservidortieneunenlaceválidoconelmódulode
conmutador de red adecuado.
3. Asegúresedequeesténinstaladosloscontroladoresapropiadosydequelosprotocolosesténenlazados.
NOTA: paradescartarlaposibilidaddeunproblemadehardwareconelmóduloolosdispositivosconectados,primeroasegúresedequeelmódulose
hainicializadocorrectamenteyestábienconfigurado.Consultelaguíadeconfiguraciónyladocumentaciónentregadaconelmóduloantesderealizarel
procedimiento siguiente.
NOTA: paradescartarlaposibilidaddeunproblemadehardwareconelmóduloolosdispositivosconectados,primeroasegúresedequeelmódulose
hainicializadocorrectamenteyestábienconfigurado.Consultelaguíadeconfiguraciónyladocumentaciónentregadaconelmóduloantesderealizarel
procedimiento siguiente.
Solucióndeproblemasdecomponentesdelmódulodeservidor
Losprocedimientossiguientesdescribencómosolucionarproblemasdeloscomponentesqueseindicanacontinuación:
l Memoria
l Unidades de disco duro
l Microprocesadores
l Placadelmódulodeservidor
l Batería
Interiordelmódulodeservidor
En la figura5-1semuestraunavistainteriordelosprincipalescomponentesdelmódulodeservidor.
Figura 5-1.Interiordelmódulodeservidor
Laplacadelmódulodeservidorcontienehastadosmicroprocesadores,seismódulosdememoria,conectoresdeinterfazparalasunidadesdediscoduro,
conectoresdeinterfazparaunatarjetasecundariayunaNICGigabitdual.HastadosunidadesdediscoduroSCSIpuedenconectarseaunacontroladoraen
laplacadelmódulodeservidor.Sihaydosunidadesdediscoduroinstaladas,tienelaopcióndeactivarladuplicaciónintegrada.Consultelaguíade
configuración.EstacaracterísticapermitedisponerdefuncionesdeRAID1.
Duranteunprocedimientodeinstalaciónodesolucióndeproblemas,esposiblequeselesolicitequecambieunaconfiguracióndeconmutador.Paraobtener
másinformación,consulte"ConfiguracióndeconmutadoresDIPyconectores".
Solucióndeproblemasdememoriadelmódulodeservidor
Problema
l Módulodememoriadefectuoso
l Laplacadelmódulodeservidoresdefectuosa
Acción
1. Reinicieelmódulodeservidor.
a. Presioneelbotóndeencendidounavezparaapagarelmódulodeservidor.
b. Presionedenuevoelbotóndeencendidoparaconectarelmódulodeservidoralaalimentación.
Si no aparecen mensajes de error, vaya al step 8.
PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar
losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy
asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas
instrucciones de seguridad entregadas con el producto.
NOTA: antesderealizarelprocedimientosiguiente,asegúresedehaberinstaladolosmódulosdememoriadeacuerdoconloqueseindicaenlas
"Pautasgeneralesparalainstalacióndemódulosdememoria"en"Instalacióndeopcionesdelsistema".
2. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemayverifiquelaconfiguracióndelamemoriadelsistema.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndel
sistema" en la Guíadelusuario.
Silacantidaddememoriainstaladacoincideconelvalordelamemoriadelsistema,continúeenelstep 8.
3. Extraigaelmódulodeservidor.Consulte"Extraccióndeunmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
4. Abraelmódulodeservidor.Consulte"Aperturadelmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
5. Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriaenloszócaloscorrespondientes.Consulte"Instalacióndemódulosdememoria"enlasección"Instalaciónde
opciones del sistema".
6. Cierreelmódulodeservidor.Consulte"Cierredelmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
7. Monteelmódulodeservidor.Consulte"Instalacióndeunmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
8. Ejecutelapruebadelamemoriadelsistemaincluidaenlosdiagnósticosdelsistema.Consulte"Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema".
Si la prueba falla, consulte "Obtencióndeayuda".
Solucióndeproblemasdeunidadesdediscoduro
Problema
l Se ha producido un error en el controlador de dispositivo
l Unidad de disco duro o portaunidades de disco duro
l Controladores de dispositivo
Acción
1. EjecutelapruebadelascontroladorasSCSIylaspruebasdelaunidaddediscoduroenlosdiagnósticosdelsistema.Consulte"Ejecucióndelos
diagnósticosdelsistema".
Silaspruebasfallan,continúeenelstep 2.
2. Reinicieelmódulodeservidoryabraelprogramadeconfiguracióndelsistema.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema"enlaGuíadel
usuario.
3. CompruebequeelcanalSCSIestéactivadoyluegoreinicieelmódulodeservidor.
4. Asegúresedequetodosloscontroladoresdedispositivonecesariosesténinstaladosyconfiguradoscorrectamente.
Paraobtenerinformaciónsobrecómoinstalarcontroladoresdedispositivo,consulte"UsodeDellOpenManageServerAssistant"enlaGuíadelusuario.
5. Extraigalaunidaddediscoduroeinstálelaenelotrocompartimientoparaunidad.Consulte"Unidades de disco duro"enlasección"Instalaciónde
opciones del sistema".
6. Si se resuelve el problema, reinstale la unidad de disco duro en el compartimiento original. Consulte "Unidades de disco duro"enlasección"Instalación
de unidades".
Silaunidaddediscodurofuncionacorrectamenteenelcompartimientooriginal,elportaunidadespuedepresentarproblemasdemaneraintermitente.
Reemplaceelportaunidades.
7. Silaunidaddediscoduroeslaunidaddeinicio,asegúresedequeéstasehayaconfiguradoyconectadocorrectamente.Consulte"Configuracióndela
unidad de inicio"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
8. Particionelaunidaddediscoduroydéleunformatológico.
PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar
losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy
asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas
instrucciones de seguridad entregadas con el producto.
AVISO: esteprocedimientodesolucióndeproblemaspuedeborrarlosdatosalmacenadosenlaunidaddediscoduro.Antesdecontinuar,sies
posible, haga copias de seguridad de todos los archivos de la unidad de disco duro.
AVISO: instalarunaunidaddediscoduroenotrocompartimientodesconfiguraráladuplicaciónsisetieneunestadodeduplicaciónóptimo.
9. Si es posible, restaure los archivos en la unidad.
Si el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".
Solucióndeproblemasdemicroprocesadores
Problema
l Un mensaje del sistema indica un problema en el microprocesador
l No hay un disipador de calor instalado para el microprocesador
Acción
1. Extraigaelmódulodeservidor.Consulte"Extraccióndeunmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
2. Abraelmódulodeservidor.Consulte"Aperturadelmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
3. Asegúresedequelosmicroprocesadoresydisipadoresdecaloresténinstaladoscorrectamente.Consulte"Microprocesadores"enlasección
"Instalacióndeopcionesdelsistema".
Sienelsistemasólosehainstaladounmicroprocesador,compruebequeestéinstaladoenelzócaloPROC_1.VealafiguraA-3.
4. Cierreelmódulodeservidor.Consulte"Cierredelmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
5. Monteelmódulodeservidor.Consulte"Instalacióndeunmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
6. Ejecute Quick Tests(Pruebasrápidas)delosdiagnósticosdelsistema.Consulte"Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema".
Si la prueba falla o el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".
Solucióndeproblemasdelaplacadelmódulodeservidor
Problema
l Unmensajedelsistemaindicaunproblemaconlaplacadelmódulodeservidor
Acción
1. Apagueelmódulodeservidor.
2. Extraigayvuelvaainstalarelmódulodeservidor.Consulte"Módulosdeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
3. Enciendaelmódulodeservidor.
4. Ejecutelapruebadelaplacabasedelosdiagnósticosdelsistema.Consulte"Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema".
Si las pruebas fallan, consulte "Obtencióndeayuda".
Solucióndeproblemasdelabateríadelmódulodeservidor
PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar
losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy
asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas
instrucciones de seguridad entregadas con el producto.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompletasobrelasprecaucionesdeseguridad,
lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
Problema
l Unmensajedelsistemaindicaunproblemaenlabatería
l Elprogramadeconfiguracióndelsistemapierdelainformacióndeconfiguracióndelsistema
l La fecha y hora del sistema no se mantienen actualizadas
Cadamódulodeservidorcontieneunabateríaquemantienelainformacióndeconfiguracióndelmódulodeservidor,defechaydehoraenlaNVRAMalapagar
elmódulodeservidor.Esposiblequeseanecesarioreemplazarlabateríasiapareceunahoraofechaincorrectadurantelarutinadeinicio.
Elmódulodeservidorpuedefuncionarsinunabatería;sinembargo,lainformacióndeconfiguracióndelmódulodeservidormantenidaporlabateríaenla
NVRAMseborracadavezqueinterrumpelaalimentaciónalmódulodeservidor.Portanto,deberávolveraintroducirlainformacióndeconfiguracióndel
sistemayrestablecerlasopcionescadavezqueseinicieelmódulodeservidorhastaquecambielabatería.
Acción
1. Vuelvaaintroducirlahoraylafechaatravésdelprogramadeconfiguracióndelsistema.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema"en
la Guíadelusuario.
2. Extraigaelmódulodeservidordurantealmenosunahora.Consulte"Extraccióndeunmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdel
sistema".
3. Monteelmódulodeservidor.Consulte"Instalacióndeunmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
4. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistema.
Silafechaylahorasonincorrectasenelprogramadeconfiguracióndelsistema,debereemplazarlabatería.
Consulte "Bateríadelmódulodeservidor"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
Sielproblemanoseresuelvealreemplazarlabatería,consulte"Obtencióndeayuda".
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PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar
losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy
asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas
instrucciones de seguridad entregadas con el producto.
AVISO: siseapagaelmódulodeservidorduranteperiodosdetiempoprolongados(durantesemanasomeses),laNVRAMpuedeperdersuinformación
deconfiguracióndelsistema.Estasituaciónestácausadaporunabateríadefectuosa.
NOTA: algunosprogramaspuedenprovocarquelahoradelmódulodeservidorseadelanteoseatrase.Sielmódulodeservidorparecefuncionarcon
normalidad,aexcepcióndelahoraquesemantieneenelprogramadeconfiguracióndelsistema,elproblemapuedeestarcausadoporelsoftwaremás
queporunabateríadefectuosa.
Regresaralapáginadecontenido
Instalacióndeopcionesdelsistema
SistemasDell™PowerEdge™1855Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas
Módulosdefuentedealimentación
Módulosdeventilador
MóduloDRAC/MC
MóduloKVM
MódulodeE/Sdelchasis
Módulosdeservidor
Extraccióneinstalacióndecomponentesdelmódulodeservidor
Losprocedimientosdeestaseccióndescribencómoextraereinstalarcomponentesdelsistema
ycomponentesdelmódulodeservidor,incluidoslossiguientes:
l Módulosdefuentedealimentación
l Módulosdeventilador
l MódulodecontroladoradeaccesoremotodeDell™/chasismodular(DRAC/MC)
l MódulosKVM
l Módulosdeconmutadordered
l Módulosdeservidor
Módulosdefuentedealimentación
Susistemacontienehastacuatromódulosdefuentedealimentacióndeacoplamientoactivoalosquesepuedeaccederdesdeelpanelposteriordelchasis
del sistema.
Pautasdealimentacióndelsistema
ElmóduloDRAC/MC(controladoradeaccesoremotodeDell™/chasismodular)controlaladistribucióndealimentaciónalchasisyalosmódulosdeservidor.El
móduloDRAC/MCestáprogramadoparaasignarlapotenciamáximateóricadeunchasiscontodoslosmódulosdelpanelposteriorinstaladosylapotencia
máximateóricadeunmódulodeservidortotalmentecargadoconfinesdeadministracióndeenergíayprotección.Elusodeenergíarealdepende
delaconfiguracióndecadasistema;porejemplo,delnúmerodemódulosinstaladosenelpanelposteriordelchasis,delnúmerodeprocesadores,módulos
dememoriayunidadesdediscoduroinstaladosenunmódulodeservidor,asícomodelnúmerodemódulosdeservidorinstaladosenelchasis.
Elnúmerodemódulosdefuentedealimentacióninstaladosdeterminasielsistemaesredundante.Elsistematieneunadelasconfiguracionessiguientes:
l Dosmódulosdefuentedealimentaciónde1200W,quenoproporcionanredundanciasifallaunmódulodefuentedealimentación
l Cuatromódulosdefuentedealimentaciónde2100W,queproporcionanredundanciasifallaunmódulodefuentedealimentación
l Tresmódulosdefuentedealimentaciónde1200W(sistemasvendidosantesdeabrilde2005),quenoproporcionanredundanciasifallaunodeellos
l Cuatromódulosdefuentedealimentaciónde1200W(sistemasvendidosantesdeabrilde2005),queproporcionanredundanciasifallaunodeellos
Extraccióndeunmódulodefuentedealimentación
1. Desconecteelcabledealimentacióndelmódulodefuentedealimentación.
2. Presionelalengüetadeliberacióndelmódulodefuentedealimentación.Vealafigura6-1.
NOTA: losmódulosdefuentedealimentaciónde2100Wrequierenentre170y264Vparafuncionar,ylosde1200W(sistemasvendidosantesde
abrilde2005)requierenentre180y264Vparafuncionar.Siestánconectadosatomaseléctricasde110V,losmódulosdefuentedealimentación
noseencenderán.
NOTA: ademásdesuministraralimentaciónalsistema,losmódulosdefuentedealimentacióntienenventiladoresinternosqueproporcionan
refrigeracióntérmicaparalosmódulosdeservidor.Siseproduceunerrorenunventiladorinterno,elmódulodefuentedealimentacióndebe
reemplazarse.
NOTA: segúnlaconfiguraciónconcretadeunsistemasinredundancia,esposiblequealgunosmódulosdeservidorsiganfuncionandoaunquefalleun
módulodefuentedealimentación.Siestoocurreysehaapagadoelmódulodeservidorconcretoquedeseaquefuncione,apaguelosmódulos
deservidorenfuncionamientohastaqueseenciendaelmódulodeservidordeseado.Además,siinstalaunmódulodeservidornuevoynoseenciende,
compruebequeelsistemaestéconfiguradoconlosvaloresdealimentacióndefuncionamientoindicadosanteriormente.Sóloestasconfiguraciones
admiten un sistema cargado con todas las opciones posibles.
NOTA: lapotenciadeunmódulodefuentedealimentaciónseindicaenlaetiquetareglamentaria.
AVISO: losmódulosdefuentedealimentaciónsondeacoplamientoactivo.Noextraiganisustituyamásdeunmódulodefuentedealimentaciónala
vezsielsistemaestáencendido.
3. Bajeelasadelmódulodefuentedealimentaciónparaexpulsarlo.
4. Extraigaelmódulodefuentedealimentacióndelchasis.
Figura 6-1.Extraccióneinstalacióndeunmódulodefuentedealimentación
Instalacióndeunmódulodefuentedealimentación
1. Asegúresedequeelasadelmódulodefuentedealimentaciónestábajadaporcompletoy,acontinuación,inserteelmódulodefuentedealimentación
enelchasishastaquequedeperfectamenteasentado.Vealafigura6-1.
2. Levanteelasadelmódulodefuentedealimentaciónhastaquelalengüetadeliberaciónencajeensulugar.
3. Conecteuncabledealimentaciónalmódulodefuentedealimentación.
Módulosdeventilador
Susistemacontienehastacuatroventiladoresdelsistema(dosconjuntosdeventiladoresredundantes)endosmódulosdeventiladordeacoplamientoactivo.
Cadamódulodeventiladortieneunosindicadoresenelpanelposteriorqueidentificanelestadodecadaunodelosventiladoresdelsistema.Vealafigura2-
7.
Extraccióndeunventilador
1. Identifiqueelventiladordefectuosodelsistemamediantelosindicadoresdelpanelposteriordelmódulodeventilador.Vealafigura2-7.
Elventilador1eselqueestámáscercadelplanomediodelchasis;elventilador2eselqueestámáscercadelasadelmódulodeventilador.
2. Extraigaelmódulodeventilador:
a. Presionelalengüetadeliberacióndelmódulodeventilador.Vealafigura6-2.
b. Bajeelasadelmódulodeventiladorparaexpulsarlo.
c. Extraigadelchasiselmódulodeventilador.
Figura 6-2.Extraccióneinstalacióndeunmódulodeventilador
AVISO: segúneltipodefuentedealimentaciónqueestéinstalando,elpanelposteriordelafuentedealimentaciónde2100Wencajaarasenla
parteposteriordelchasiscuandoestábienasentado,talcomosemuestraenlafigura6-1.Elpanelposteriordelosmódulosdefuentedealimentación
de1200Wsobresaleaproximadamente1,25cmdelaparteposteriordelchasis.
AVISO: cuandoretireunmódulodeventiladordelsistema,reemplácelodeinmediatoparagarantizarunarefrigeracióncorrecta.
3. Extraiga el ventilador defectuoso:
a. Tiredelalengüetadeliberacióndelventiladorhaciaarriba.Vealafigura6-3.
b. Levante la palanca del ventilador.
c. Tiredelventiladorparasacarlodelmódulodeventilador.
Figura 6-3.Extraccióneinstalacióndeunventiladordelsistema
Instalacióndeunventilador
1. Oriente el ventilador de repuesto como se muestra en la figura6-3.
2. Instale el ventilador:
a. Inserteelventiladorenelmódulodeventilador.
b. Baje la palanca del ventilador.
c. Presione la parte inferior de la palanca hasta que quede bien encajada en su sitio.
3. Inserteelmódulodeventiladorenelchasishastaqueestécompletamenteasentado.Vealafigura6-2.
4. Levanteelasadelmódulodeventiladorhastaquesulengüetadeliberaciónencajeensulugar.
MóduloDRAC/MC
Entreotrasfuncionesdecontrol,elmóduloDRAC/MCcontrolalaalimentaciónquerecibeelsistema.CuandonohayunmóduloDRAC/MCfuncionalinstalado,
losmódulosdeservidorreciéninstaladosnopuedenencenderse,yenlosmódulosdeservidorquehayinstaladosactualmentenoesposiblerealizarla
operacióndeapagado/encendido.
ExtraccióndeunmóduloDRAC/MC
1. DesconecteloscablesconectadosalmóduloDRAC/MC.
2. Presionelaparteinferiordelalengüetadeliberaciónytiredelapalancahaciafuera.Vealafigura6-4.
3. ExtraigadelchasiselmóduloDRAC/MC.
InstalacióndeunmóduloDRAC/MC
1. AsegúresedequelapalancadeliberacióndelmóduloDRAC/MCestécompletamenteextendida.Vealafigura6-4.
2. Inserteelmóduloenelchasishastaqueestécompletamenteasentado.
3. Cierrelapalancadeliberaciónhastaquequedebienencajada.
4. Vuelvaaconectarloscablesqueestabanconectadosalmódulo.
Figura 6-4.ExtraccióneinstalacióndeunmóduloDRAC/MC
MóduloDRAC/MCversión1.1(oposterior)
SitieneinstaladounmóduloDRAC/MCversión1.1(oposterior),leadetenidamenteelarchivoreadme.txtdelproducto.Contieneinformaciónactualizada,
incluidaelcomportamientodelindicadordelsistemaendeterminadascircunstancias.
ConsideracionesimportantessobrelaconfiguracióndeE/S
Amenosqueelsistemaestéconfiguradosegúnestaspautas,nolleveacaboningunadelasaccionessiguientes:
l Actualizar el firmware de DRAC/MC
l Emitir un comando de restablecimiento de software para un sistema DRAC/MC, como racadm racreset
l ColocarunmóduloDRAC/MC
l ProvocarunasituacióndesustitucióntraserrordeDRAC/MC,comoretirarelcabledereddelDRAC/MCprincipal
Sillevaacaboalgunadeestasacciones,elmódulodeE/Sdeloscompartimientos2o4seapagaráysedetendrálacomunicación,locualpuededar
lugaralapérdidadedatos.
Duranteelinicio,elalgoritmodelfirmwaredeDRAC/MCversión1.1(oposterior)debedetectarunmóduloenelcompartimiento1antesqueenel
compartimiento2ydebedetectarunmóduloenelcompartimiento3antesqueenelcompartimiento4.Sinoocurreasí,elmódulodelcompartimiento2odel
compartimiento4seapagarásisellevaacabounprocedimientodeactualizacióndefirmwareenelDRAC/MC,seprovocaunasituacióndesustitucióntras
errordeDRAC/MCosereiniciaelDRAC/MC.
ParaobtenermásinformaciónsobrelaconfiguracióndelsistemaDRAC/MC,consultelapublicaciónDell Remote Access Controller/Modular Chassis User's Guide
(GuíadelusuariodeDRAC/MC)ensupport.dell.com.
Compatibilidadconlaconfiguraciónconredundancia
SiañadeunmóduloDRAC/MCversión1.1(oposterior)aunsistemaparaactivarlaredundancia,losnivelesdefirmwaredeambosmódulosDRAC/MCdeben
serdelaversión1.1.SienelsistemahayinstaladounmóduloDRAC/MCversión1.0,debeactualizarelfirmwaredelmóduloactualalaversión1.1antes de
instalarelnuevomóduloDRAC/MCversión1.1(oposterior).
PRECAUCIÓN:sepuedeproducirunapérdidadedatossisellevanacabodeterminadasaccionesenunsistemaenelqueloscompartimientosde
E/Snoesténconfiguradoscorrectamente.Enparticular,elcompartimiento2sólodebetenerunmódulodeE/Sinstaladosihayunmódulo
idénticoenelcompartimiento1,yelcompartimiento4sólodebetenerinstaladounmódulodeE/Ssihayunmóduloidénticoenel
compartimiento3.Conexcepcióndeestoscasos(oenelcasodequedebacambiarseprovisionalmenteunmódulodeE/Sdañadoenel
compartimiento1o3),loscompartimientos2y4debenestarvacíos.
ParaobtenermásinformaciónsobrelaactualizacióndelfirmwareylainstalacióndemódulosDRAC/MCredundantes,consultelapublicaciónmásrecientede
Dell Remote Access Controller/Modular Chassis User's Guide en support.dell.com.Enestaguíatambiénseproporcionaninstruccionescompletassobrecómo
instalaryhacerfuncionarestaversióndelmódulo.
MóduloKVM
ElsistemaincluyeunmóduloKVMdeacoplamientoactivo.PuedeinstalarseunodeestostrestiposdemódulosKVM:unmódulodeconmutadorKVManalógico
Avocent,unmódulodeconmutadorKVMdeaccesodigitalAvocentounmódulodeconmutadorKVMbásico(ensistemasvendidosantesdeabrilde2005).Los
tresmódulospermitenlaconexiónalsistemadeuntecladoyunratóncompatiblesconPS/2yunmonitordevídeo,medianteuncablepersonalizadoquese
incluyeconelsistema.Paraobtenermásinformaciónsobrelascaracterísticasdeestosmódulos,consulte"MódulosKVM"en"Indicadores,códigosy
mensajes".Consultelaguíadeconfiguracióndelsistemaparaobtenerinstruccionessobrecómoseleccionarunmódulodeservidordesdeelteclado
conectadoalmóduloKVM.
ExtraccióndeunmóduloKVM
1. DesconectetodosloscablesconectadosalmóduloKVM.
2. RetireeltornilloPhillipsquefijalapalancadeliberaciónalmódulo.Vealafigura6-5.
3. TiredelapalancadeliberaciónhaciafueraysaqueelmóduloKVMdelchasis.
InstalacióndeunmóduloKVM
1. AsegúresedequelapalancadeliberacióndelmóduloKVMestécompletamenteextendida.Vealafigura6-5.
2. Inserteelmóduloenelchasishastaqueestécompletamenteasentado.
3. Cierrelapalancadeliberaciónhastaquequedebienencajada.
4. VuelvaacolocareltornilloPhillipsquefijalapalancadeliberaciónalmódulo.
5. VuelvaaconectarelcablepersonalizadoalmóduloKVMyconecteelteclado,monitoryratónalcablepersonalizado.
Figura 6-5.ExtraccióneinstalacióndeunmóduloKVM
En la figura6-6semuestralaconfiguracióndecableadobásicaparaunmóduloKVM.ParaobtenerinformaciónsobrelaconfiguracióndelmóduloKVM,consulte
laguíadeconfiguraciónincluidaconelsistema.
Figura 6-6.ConfiguraciónbásicadelmóduloKVM
NOTA: laversióndelfirmwaredelmóduloDRAC/MCsevisualizaenlaGUIbasadaenWebomedianteelomandogetsysinfo o racadm getsysinfo.
NOTA: elfirmwaredeDRAC/MCversión1.1(oposterior)utilizaunadirecciónMACdiferentealanotificadaporelfirmwaredeDRAC/MCversión1.0.Por
lotanto,unadirecciónIPdinámicaasignadamedianteDHCPpuedecambiardespuésdehaberactualizadoelfirmwaredeDRAC/MCalaversión1.1.
NOTA: estepasodependedeltipodemóduloKVMquehayaadquirido.AlgunosmódulosKVMnorequierenonoincluyenuntornillo.
NOTA: estepasodependedeltipodemóduloKVMquehayaadquirido.AlgunosmódulosKVMnorequierenonoincluyenuntornillo.
ConexiónencascadadeunconmutadorKVManalógicoodigitalAvocentdesdeun
conmutadorKVManalógico
AmbosconmutadoresKVMAvocentpuedenconectarseencascadadesdeconmutadoresKVManalógicoscomolosmodelosDell180ESy2160ESuotros
productosqueseancompatiblesconlainterfazOSCAR(On-Screen Configuration and Activity Reporting).
AntesdeconectarelconmutadorKVMaunconmutadoranalógicocompatible,debeajustarelconmutadorKVMparaquesemuestreenelordenderanuray
especificarunoodossegundosparalaopciónScreen Delay Time (Tiempo de retardo de pantalla):
1. Pulse <Impr Pant> para que se inicie la interfaz OSCAR para el conmutador KVM.
2. Haga clic en Setup (Configurar) > Menu(Menú).ApareceelcuadrodediálogoMenu(Menú).
3. Seleccione Slot(Ranura)paraquesemuestrenlosservidoresnuméricamentepornúmeroderanura.
4. Escriba un tiempo de retardo de pantalla de al menos un segundo.
5. Haga clic en OK (Aceptar).
SidefinelaopcióndelretardodepantallaconunsegundopodrárealizarunaconmutaciónporsoftwareaunservidorsintenerqueiniciarlainterfazOSCAR.
Paraconfigurarelconmutadoranalógico:
1. Pulse<ImprPant>paraqueseabraelcuadrodediálogoprincipaldelainterfazOSCAR.
2. Haga clic en Setup (Configurar) > Devices (Dispositivos) > Device Modify (Modificar dispositivo).
3. Seleccionelaopcióndediezpuertosparaquecoincidaconelnúmeroderanurasdelsistema.Silaopcióndediezpuertosnoestádisponible,seleccione
laopciónde16puertos.
4. Haga clic en OK (Aceptar) para salir de la interfaz OSCAR.
5. Pulse<ImprPant>paraverificarquelaconfiguraciónestávigente.Elnúmeroderanuradelmódulodeservidoralqueestáahoraconectadoel
conmutadorKVMapareceráampliadoymostrarácadaunadelasubicacionesderanuradelosmódulosdeservidordelsistema.Porejemplo,siel
conmutadorKVMestáconectadoalaranura1,ahorasemostraríacomo01-01 a 01-10.
ParaconectarelconmutadorKVMAvocentaunconmutadoranalógicocompatible:
1. Conecteelcabledeteclado,vídeoyratónalconmutadoranalógico.
NOTA: laconmutaciónporsoftwarepermitecambiardeservidormedianteunasecuenciadeteclasdeacceso.Puederealizarunaconmutaciónpor
softwareaunservidorpulsando<ImprPant>yescribiendolosprimeroscaracteresdesunombreonúmero.Sihaestablecidountiempoderetardo
ypulsalasecuenciadeteclasantesdequehayatranscurridoesetiempo,lainterfazOSCARnosemostrará.
2. Conecte el otro extremo de este cable al cable personalizado.
3. Conecte el cable KVM personalizado al puerto KVM del conmutador KVM (vea la figura6-7).
Figura 6-7.ConmutadorKVManalógicoodigitalAvocentconectadoencascadadesdeunconmutador
KVManalógico.
4. Conecteelconmutadoranalógicoyelsistemaaunafuentedeenergíaapropiada.
5. Encienda el sistema.
6. Enciendaelconmutadoranalógico.
ConexiónencascadadeunconmutadorKVManalógicoAvocentdesdeunconmutadorde
consola Dell
ParaconectarencascadaunconmutadorKVManalógicoAvocentdesdeunconmutadordeconsolaDell2161DS,180ASo2160AS,conecteelpuertoACIdela
parteposteriordelconmutadorKVManalógicoAvocentaunodelos16puertosARIdelaparteposteriordelconmutadordeconsolaDell(vealafigura6-8).
Figura 6-8.ConexiónencascadadeunconmutadorKVManalógicoAvocentdesdeunconmutadordeconsolaDell
NOTA: sielconmutadoranalógicoseenciendeantesqueelsistema,esposiblequesemuestreunúnicomódulodeservidorenlainterfazOSCARdel
conmutadoranalógico,enlugardediez.
NOTA: ademásdelospasosdescritosanteriormente,esposiblequealgunosconmutadoresanalógicosrequieranpasosadicionalesparagarantizar
quelosmódulosdeservidordelconmutadorKVMaparezcanenlainterfazOSCARdelconmutadoranalógico.Consulteladocumentacióndelconmutador
analógicoparaobtenermásinformación.
NOTA: noconecteelpuertoACIdelconmutadorKVMaundispositivodeLANcomounconcentradordered.Silohacepodríacausardañosenelequipo.
CuandoelconmutadorKVMestéconectado,losmódulosdeservidorapareceránenlainterfazOSCAR.ElconmutadordeconsolaDellconfigurará
automáticamentelasranurasenelmenúdeKVM.
ConexiónencascadadeunconmutadorKVMdeaccesodigitalAvocentdesdeun
conmutador de consola Dell
ParaconectarencascadaunmódulodeconmutadorKVMdeaccesodigitalAvocentdesdeunconmutadordeconsolaDell2161DS,180ASo2160AS:
1. ConecteunextremodeuncableCAT5aunpuertoARIdelconmutadordeconsola(vealafigura6-9).
2. Conecte el otro extremo del cable CAT5 a un SIP (Server Interface Pod).
3. ConecteelcableKVMlocalalpuertocorrespondientedelconmutadorKVMydespuésalSIP.
4. CuandoelconmutadorKVMestéconectado,losmódulosdeservidorapareceránenlainterfazOSCAR.
Figura 6-9.ConexiónencascadadeunconmutadorKVMdeaccesodigitalAvocentdesdeunconmutadordeconsolaDell
Cuandoseconecte,elconmutadordeconsolaDellconfiguraráautomáticamentelasranurasenelmenúdeKVM.
Resincronizacióndelalistadeservidoresenlaestacióndetrabajoclienteremota
CuandoelconmutadorKVMestéconectado,losmódulosdeservidorapareceránenlainterfazOSCAR.Ahoradebevolverasincronizarlosservidoresdetodas
lasestacionesdetrabajoremotasparagarantizarquelosmódulosdeservidoresténdisponiblesparacualquierusuarioremotoqueestéconectadoal
conmutadordeconsolaatravésdelsoftwaredelconmutadordeconsolaremota.
Para resincronizar el listado de servidores:
1. Haga clic en Resync(Resincronizar)enlacategoríaServer(Servidor)delpaneldeadministración.
Seiniciaráelasistenteparalaresincronización.
2. Haga clic en Next (Siguiente).
Semuestraunmensajedeadvertenciaqueindicaquelabasededatosseactualizaráparaquecoincidaconlaconfiguraciónactualdelconmutadorde
consola.Losnombresactualesdelabasededatoslocalsesobrescribiránconlosnombresdeconmutador.ParaqueseincluyanSIPsinalimentaciónen
laresincronización,hagaclicparaactivarlacasilladeverificaciónInclude Offline SIPs (IncluirSIPfueradelínea).
3. Haga clic en Next (Siguiente).
ApareceráelcuadrodemensajePolling Remote Console Switch(Sondeandoconmutadordeconsolaremota)conunabarradeprogresoqueindica
queseestárecuperandolainformacióndelconmutador.
NOTA: unavezconfiguradoelsistemalocal,debevolverasincronizarlalistadeservidoresapartirdelsoftwaredeconmutacióndeconsolaremota,
paraverlalistademódulosdeservidor.Consulte"Resincronizacióndelalistadeservidoresenlaestacióndetrabajoclienteremota".
NOTA: unavezconfiguradoelsistemalocal,debevolverasincronizarlalistadeservidoresapartirdelsoftwaredeconmutacióndeconsolaremota,
paraverlalistademódulosdeservidor.Consulte"Resincronizacióndelalistadeservidoresenlaestacióndetrabajoclienteremota".
NOTA: esteprocedimientosólovuelveasincronizarunaestacióndetrabajoclienteremota.Convariasestacionesdetrabajocliente,guardelabasede
datoslocalresincronizadaycárguelaenlasotrasestacionesdetrabajoclienteparagarantizarlacoherencia.
4. Sinosehandetectadocambiosenelservidor,apareceráuncuadrodediálogodefinalizaciónconestainformación.
Sisedetectaroncambiosenelservidor,semostraráuncuadrodediálogodecambiosdetectados.HagaclicenNext (Siguiente) para actualizar la base
de datos.
5. Sisehadetectadounconmutadorencascada,apareceráelcuadrodediálogoEnter Cascade Switch Information (Introduzcainformaciónsobreel
conmutadorencascada).Seleccioneenlalistadesplegableeltipodeconmutadorconectadoalservidor.Sieltipoqueestábuscandonoestá
disponible,puedeañadirlohaciendoclicenAdd (Agregar).
6. Haga clic en Next(Siguiente).Apareceelcuadrodediálogodefinalización.
7. Haga clic en Finish (Finalizar) para salir.
8. Inicieelconmutadoranalógicoyelsistema.
MódulodeE/Sdelchasis
ExistendiversosmódulosdeE/Sdisponiblesparaelsistema:módulosdepasoatravésFibreChannel,EtherneteInfiniband,ymódulosdeconmutadorFibre
ChannelyEthernet5316MPowerConnect.AlgunosmódulosdeE/Srequierenademáslainstalacióndeunatarjetasecundariacompatibleencadamódulode
servidorquesecomunicacondichosmódulosdeE/S.ElsistemaadmitehastacuatromódulosdeE/Sdeacoplamientoactivo.
NoesprecisoapagarelsistemaparareemplazarunmódulodeE/Sdelmismotipo,aunquelaconectividadderednoserestablecehastaqueelmódulode
repuestoestáinstaladoeinicializado.
UbicacióndelosmódulosdeE/S
ElpanelposteriortienecuatrocompartimientosparamódulosdeE/SconlaetiquetaES/1,ES/2,ES/3yES/4(vealafigura2-5).Losmódulosdeconmutador
Ethernet5316MPowerConnectolosmódulosdepasoatravésEthernetdebeninstalarseenelcompartimientoES/1oES/2.Todoslosdemástiposde
módulosdeE/ScoincidentespuedeninstalarseenloscompartimientosES/3yES/4.Consulte"Pautasparalainstalacióndemódulosdeconexión" en
"Indicadores,mensajesycódigos"paraobtenerpautassobrecómoinstalarmódulosdeE/S.
LoscompartimientosES/1yES/3soncompartimientosprincipales,mientrasqueES/2yES/4soncompartimientossecundarios.Loscompartimientos
secundariosofrecenredundanciaoconectividadadicional,silodesea.SisólohayuntipodemódulodeE/Sinstalado,debeestarenelcompartimiento
principal.
ExtraccióndeunmódulodeE/S
1. DesconecteloscablesconectadosalmódulodeE/S.
2. Presionelaparteinferiordelalengüetadeliberaciónytiredelapalancahaciafuera.Vealafigura6-10.
3. TiredelapalancadeliberaciónhaciafueraysaqueelmódulodeE/Sdelchasis.
4. SivaaextraerelmódulodeE/Sdeformapermanente:
a. SielmódulodeE/Sutilizaunatarjetasecundariacompatible,desinstalelatarjetadelinteriordelmódulodeservidor.Consulte"Tarjeta
secundaria"en"Extraccióneinstalacióndecomponentesdelmódulodeservidor".
b. Instaleuncubrerranurasmetálicoenlaaberturadelaranuravacía.
Figura 6-10.ExtraccióneinstalacióndeunmódulodeE/S
AVISO: esnecesarioinstalarcubrerranurasenlasranurasdemódulodeE/SvacíasafindecumplirlacertificaciónFCCdelsistema.Loscubrerranuras
tambiénevitanqueentrepolvoysuciedadenelsistema,ycontribuyenalarefrigeraciónylacirculacióndelaireadecuadosenelinteriordelistema.
InstalacióndeunmódulodeE/S
1. DesempaqueteelmódulodeE/Syprepáreloparalainstalación.
Paraobtenerinstruccionesalrespecto,consulteladocumentaciónincluidaconelmódulo.
2. InstaleelmódulodeE/S.
a. AsegúresedequelapalancadeliberacióndelmódulodeE/Sestécompletamenteextendida.Vealafigura6-10.
b. Inserteelmóduloenelchasishastaqueestécompletamenteasentado.
c. Cierrelapalancadeliberaciónhastaquequedebienencajada.
3. SiconelnuevomódulodeE/Sseincluíantarjetassecundarias,instálelas.Consulte"Tarjeta secundaria"en"Extraccióneinstalacióndecomponentes
delmódulodeservidor".
4. Vuelvaaconectarloscablesquedebanconectarsealmódulo.
ConsulteladocumentaciónincluidaconelmódulodeE/Sparaobtenerinformaciónsobrelasconexionesdeloscables.
Módulosdeservidor
Elsistemapuedeincluirhasta10módulosdeservidordeacoplamientoactivo.Cadamódulodeservidorpuedecontenerhastadosmicroprocesadores,dos
unidadesdediscoduro,seismódulosdememoriayunatarjetasecundaria.
Extraccióndeunmódulodeservidor
1. Asegúresedequeelmódulodeservidorestáapagado.
Cuandounmódulodeservidorestáapagado,elindicadordealimentacióndelpanelfrontalesdecolorámbar.Vealafigura2-3.
2. Presioneelsegurodeliberacióndelasasuperior.Vealafigura6-11.
3. Tirehaciafueradelasasassuperioreinferiorparaextraerelmódulodeservidordelchasis.
4. Extraigaelmódulodeservidordelchasis.
Figura 6-11.Extraccióneinstalacióndeunmódulodeservidor
NOTA: loscompartimientosES/1yES/2sóloaceptanmódulosdeconmutaciónEthernet5316MPowerConnectomódulosdepasoatravés
EthernetGb.Sisóloseutilizaunmódulo,éstedebeinstalarseenelcompartimientoES/1.ElcompartimientoES/2esparaunsegundomódulo
deconmutadorEthernet5316MPowerConnectomódulodepasoatravésEthernetGbpararedundancia.
NOTA: latarjetasecundariapermitequeunmódulodeservidorsecomuniqueconelnúmerodeconectorcorrespondienteenelmódulodeE/S
adecuado.Porejemplo,elmódulodeservidornúmero5debetenerunatarjetasecundariaFibreChannelinstaladaparapodercomunicarseconel
conectordelmódulodepasoatravésFibreChannelnúmero5(compartimientosprincipalysecundario).
AVISO: sivaaretirarelmódulodeservidordeformapermanente,instaleunpanelderellenodelmódulodeservidor.Siutilizaelsistemadurante
largosperiodosdetiemposinunpanelderellenodelmódulodeservidorinstaladopuedeprovocarqueelsistemasecalienteenexceso.
Instalacióndeunmódulodeservidor
1. Orienteelmódulodeservidordemodoquesuladosuperiorestéhaciaarriba.Elmódulodeservidorestácorrectamenteorientadoparasuinstalación
cuandosuscomponentestienenlassiguientescaracterísticas:
a. Elasasuperiordelmódulodeservidorestáporencima(fuera)delasainferior.
ElasasuperiortieneellogotipodeDell™,sobresalemásqueelasainferiorytieneunsegurodeliberaciónensucarainterior.Vealafigura6-12.
b. Enelladosuperiordelmódulodeservidorsepuedeleer"TOP-SIDE". Vea la figura6-12.
Figura 6-12.Orientacióncorrectadelmódulodeservidorparasuinstalación
2. Introduzcaelmódulodeservidorenelchasishastaquelasasasabiertastoquenelpanelfrontaldelchasis.
3. Gireambasasashaciadentrohastaqueelasainferiorquedeniveladaconelpanelfrontaldelmódulodeservidor.
Elasainferiorsecierraautomáticamenteantesqueelasasuperior.
4. Sigagirandoelasasuperiorhaciadentrohastaqueestéalineadaconelasainferior.
Elsegurodeliberacióndelasasuperiorbloquealasdosasasenelpanelfrontaldelmódulodeservidorcuandoéstasestánbiencerradas.
5. Presioneelbotóndeencendidodelmódulodeservidorparaencenderlo.
Aperturadelmódulodeservidor
AVISO: sigaesteprocedimientoconcuidado;esposibleinsertarelmódulodeservidorbocaabajo,locualpuedeprovocardañosenelplanomediodel
chasisyenelmódulodeservidor.
1. Extraigaelmódulodeservidor.Consulte"Extraccióndeunmódulodeservidor".
2. Orienteelmódulodeservidortalcomosemuestraenlafigura6-13demodoquelosdosbotonesdeliberacióndelacubiertaquedenhaciaarriba.
3. Presionelosdosbotonesdeliberacióndelacubiertaydeslicelacubiertahacialaparteposteriordelmódulodeservidorhastaquesedetenga.
4. Levanteconprecauciónlacubiertadelmódulodeservidor.
En la figura6-14semuestranlosprincipalescomponentesdelinteriordelmódulodeservidor.
Figura 6-13.Aperturadeunmódulodeservidor
Figura 6-14.Interiordeunmódulodeservidor
Cierredelmódulodeservidor
1. Asegúresedenodejarningunaherramientaopiezaenelinteriordelsistema.
2. Alineelacubiertaconlosganchosdealineamientodelacubiertaenloslateralesdelchasisydeslícelahaciadelante.Vealafigura6-15.
3. Monteelmódulodeservidor.Consulte"Instalacióndeunmódulodeservidor".
Figura 6-15.Cierredeunmódulodeservidor
PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar
losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy
asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas
instrucciones de seguridad entregadas con el producto.
PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar
losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy
asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas
instrucciones de seguridad entregadas con el producto.
Extraccióneinstalacióndecomponentesdelmódulodeservidor
Losprocedimientossiguientesdescribencómoextraereinstalarloscomponentesqueseindicanacontinuación:
l Módulosdememoria
l Tarjetas secundarias
l Microprocesadores
l Bateríadelmódulodeservidor
l Unidades de disco duro
Memoria
Losseiszócalosdemódulosdememoriapuedenalojarde512MBa16GBdememoriaECCPC2-3200registrada(DDR2400).Loszócalosdememoriase
encuentrancercadelaparteposteriordelaplacadelmódulodeservidor.VealafiguraA-3en"Conectoresdelaplacadelmódulodeservidor".
Puedeampliarlamemoriadelsistemainstalandocombinacionesdemódulosdememoriadeperfilbajoregistradade256MB,512MB,1GB,2GBo4GB.Dell
tieneasudisposiciónkitsdeampliacióndememoria.
Loszócalosdemódulosdememoriaestánorganizadosentresbancosdedoscanales(AyB).Losbancosdemódulosdememoriaseidentificandela
siguiente manera:
l Banco 1: DIMM1_A y DIMM1_B
l Banco 2: DIMM2_A y DIMM2_B
l Banco 3: DIMM3_A y DIMM3_B
Vea en la figuraA-3laubicacióndeloszócalosylosbancosdememoriaenlaplacadelmódulodeservidor.
Pautasgeneralesparalainstalacióndemódulosdememoria
l Noseadmiteunaconfiguracióndeunsolomódulodememoria.
l Siseinstalandosomásmódulosdememoria,debeninstalarseenparesdelmismotamañodememoria,velocidadytecnología.
l Instalelosmódulosdememoriaporordendecapacidaddecreciente,empezandoconelbanco1,despuéselbanco2y,acontinuación,elbanco3.
l Elsistemaadmitemódulosdememoriadualesynoduales.
Losmódulosdememoriaconlamarca1Rsonmódulosnoduales,ylosmódulosconlamarca2Rsonmódulosduales.
l Siinstalamódulosdememoriadualesynoduales,losmódulosdualesdebeninstalarseenelbanco1independientementedesucapacidad.
l Elbanco3noadmitemódulosdememoriaduales.
En la tabla6-1 y la tabla6-2semuestranejemplosdedistintasconfiguracionesdememoria.Enlatabla6-2 se enumeran las combinaciones permitidas de
módulosdememoriadualesynoduales.
AVISO: siextraelosmódulosdememoriaoriginalesdelsistemaduranteunaampliacióndememoria,manténgalosseparadosdelosmódulosde
memorianuevos,aunqueéstosloshayaadquiridoaDell.UtiliceúnicamentemódulosdememoriaDDRIIECCregistrada.
NOTA: noseadmiteunaconfiguracióndeunsolomódulodememoria,ylaconfiguracióndememoriamáximadependedeladisponibilidaddemódulos
de memoria de 2 GB no duales.
NOTA: losmódulosdememoriadebensercompatiblesconPC2-3200.
NOTA: losmódulosdememoriadualesdemenorcapacidaddebeninstalarseantesquelosmódulosdememorianodualesdemayorcapacidad.
Tabla 6-1.Ejemplosdeconfiguracionesdememoria
Tabla 6-2.Configuracionespermitidasdemódulosdememoria:módulosdememoriadualesynoduales
Instalacióndemódulosdememoria
1. Extraigaelmódulodeservidor.Consulte"Extraccióndeunmódulodeservidor".
2. Abraelmódulodeservidor.Consulte"Aperturadelmódulodeservidor".
3. Localiceloszócalosdemódulodememoria.VealafiguraA-3en"Conectoresdelaplacadelmódulodeservidor".
4. Presionelosexpulsoresdelzócalodemódulodememoriahaciaabajoyhaciafuera,talcomosemuestraenlafigura6-16,paraqueelmódulode
memoriapuedainsertarseenelzócalo.
Figura 6-16.Instalaciónyextraccióndeunmódulodememoria
Memoria total
DIMM1_A
DIMM1_B
DIMM2_A
DIMM2_B
DIMM3_A
DIMM3_B
512 MB
256 MB
256 MB
Vacío
Vacío
Vacío
Vacío
1 GB
256 MB
256 MB
256 MB
256 MB
Vacío
Vacío
1 GB
512 MB
512 MB
Vacío
Vacío
Vacío
Vacío
2 GB
512 MB
512 MB
512 MB
512 MB
Vacío
Vacío
2 GB
1 GB
1 GB
Vacío
Vacío
Vacío
Vacío
3 GB
1 GB
1 GB
512 MB
512 MB
Vacío
Vacío
3 GB
512 MB
512 MB
512 MB
512 MB
512 MB
512 MB
4 GB
1 GB
1 GB
1 GB
1 GB
Vacío
Vacío
4 GB
1 GB
1 GB
512 MB
512 MB
512 MB
512 MB
6 GB
2 GB
2 GB
1 GB
1 GB
Vacío
Vacío
6 GB
1 GB
1 GB
1 GB
1 GB
1 GB
1 GB
8 GB
2 GB
2 GB
2 GB
2 GB
Vacío
Vacío
8 GB
2 GB
2 GB
1 GB
1 GB
1 GB
1 GB
8 GB
4 GB
4 GB
Vacío
Vacío
Vacío
Vacío
12 GB
2 GB
2 GB
2 GB
2 GB
2 GB
2 GB
16 GB
4 GB
4 GB
4 GB
4 GB
Vacío
Vacío
DIMM1_A
DIMM1_B
DIMM2_A
DIMM2_B
DIMM3_A
DIMM3_B
No duales
No duales
Vacío
Vacío
Vacío
Vacío
Duales
Duales
Vacío
Vacío
Vacío
Vacío
No duales
No duales
No duales
No duales
Vacío
Vacío
Duales
Duales
Duales
Duales
Vacío
Vacío
Duales
Duales
No duales
No duales
Vacío
Vacío
No duales
No duales
No duales
No duales
No duales
No duales
Duales
Duales
No duales
No duales
No duales
No duales
PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar
losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy
asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas
instrucciones de seguridad entregadas con el producto.
5. Alineeelconectordelbordedelmódulodememoriaconlaguíadealineamientodelzócaloeinserteelmódulodememoriaenelzócalo.
6. Presionesobreelmódulodememoriaconlospulgaresmientraslevantalosexpulsoresconlosíndicesparafijarelmódulodememoriaenelzócalo.
Cuandoelmódulodememoriaestáencajadocorrectamenteenelzócalo,losexpulsoresdelzócalodebenestaralineadosconlosexpulsoresdelos
otroszócalosquetieneninstaladosmódulosdememoria.
7. Repita del step 3 al step 6deesteprocedimientoparainstalarlosmódulosdememoriarestantes.Consultelatabla6-1 y la tabla6-2 para ver ejemplos
deconfiguracionesdelamemoria.
8. Cierreelmódulodeservidor.Consulte"Cierredelmódulodeservidor".
9. Monteelmódulodeservidor.Consulte"Instalacióndeunmódulodeservidor".
10. Opcional:pulse<F2>paraabrirelprogramadeconfiguracióndelsistemaycompruebeelvalordeSystem Memory (Memoria del sistema) en la pantalla
principaldelprogramadeconfiguracióndelsistema.
Elsistemadebehabercambiadoyaelvalorparareflejarlamemoriareciéninstalada.
11. Sielvaloresincorrecto,esposiblequeunoovariosdelosmódulosdememorianoesténinstaladoscorrectamente.Repitadelstep 1 al step 10 de este
procedimiento,procurandoquelosmódulosdememoriaquedenbienencajadosensuszócalos.
12. Ejecutelapruebadelamemoriadelsistemaincluidaenlosdiagnósticosdelsistema.Consulte"Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema".
Extraccióndelosmódulosdememoria
1. Extraigaelmódulodeservidor.Consulte"Extraccióndeunmódulodeservidor".
2. Abraelmódulodeservidor.Consulte"Aperturadelmódulodeservidor".
3. Localiceloszócalosdemódulodememoria.VealafiguraA-3.
4. Presionehaciaabajoyhaciafueralosexpulsoresdecadaextremodelzócalohastaqueelmódulodememoriaseexpulsedelzócalo.Vealafigura6-16.
5. Cierreelmódulodeservidor.Consulte"Cierredelmódulodeservidor".
6. Monteelmódulodeservidor.Consulte"Instalacióndeunmódulodeservidor".
Tarjeta secundaria
LosconectoresdelatarjetasecundariadelaplacadelmódulodeservidoradmitendiversostiposdetarjetassecundariasdemódulodeE/Sdedoscanales.
CadatipodetarjetasecundariadebeutilizarsejuntoconelmódulodeE/Sdelpanelposterioryelnúmerodeconectoradecuados.Porejemplo,elmódulode
servidornúmero5debetenerunatarjetasecundariaFibreChannelinstaladaparapodercomunicarseconelconectordelmódulodepasoatravésFibre
Channelnúmero5(compartimientosprincipalysecundario).
Instalacióndeunatarjetasecundaria
1. Extraigaelmódulodeservidor.Consulte"Extraccióndeunmódulodeservidor".
2. Abraelmódulodeservidor.Consulte"Aperturadelmódulodeservidor".
NOTA: elzócalodelmódulodememoriatieneunaguíadealineamientoquepermiteinstalarelmódulodememoriaenelzócaloenunasola
dirección.
PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar
losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy
asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas
instrucciones de seguridad entregadas con el producto.
PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar
losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy
asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas
instrucciones de seguridad entregadas con el producto.
3. Alineelostresorificiosparalostornillosdelatarjetasecundariaconlostresseparadoresdelaplacadelmódulodeservidor.Vealafigura6-17.
4. Alineelosconectoresdelaparteinferiordelatarjetasecundariaconlosconectoresdelaplacadelmódulodeservidory,acontinuación,presionela
tarjeta por los bordes hasta que quede bien asentada.
5. Fijelatarjetasecundariaalaplacadelmódulodeservidorconlostrestornillos.
6. Cierreelmódulodeservidor.Consulte"Cierredelmódulodeservidor".
7. Monteelmódulodeservidor.Consulte"Instalacióndeunmódulodeservidor".
Figura 6-17.Instalaciónyextraccióndeunatarjetasecundaria
Extraccióndeunatarjetasecundaria
1. Extraigaelmódulodeservidor.Consulte"Extraccióndeunmódulodeservidor".
2. Abraelmódulodeservidor.Consulte"Aperturadelmódulodeservidor".
3. Retirelostrestornillosquesujetanlatarjetasecundariaalaplacadelmódulodeservidor.Vealafigura6-17.
4. Levantelatarjetasecundariadesuconectoryretíreladelaplacadelmódulodeservidor.
5. Cierreelmódulodeservidor.Consulte"Cierredelmódulodeservidor".
6. Monteelmódulodeservidor.Consulte"Instalacióndeunmódulodeservidor".
Microprocesadores
Puedeactualizarlosprocesadoresparabeneficiarsedelasopcionesfuturasdevelocidadyfuncionalidad.Cadaprocesadorysumemoriacachéinterna
asociadaestáncontenidosenunpaquetedePGA(matrizdepatasenrejilla)queseinstalaenunzócaloZIFdelaplacabase.
Elkitdeactualizacióndelprocesadorincluyeloselementossiguientes:
AVISO: sujete siempre la tarjeta secundaria por los bordes.
PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar
losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy
asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas
instrucciones de seguridad entregadas con el producto.
AVISO: sujete siempre la tarjeta secundaria por los bordes.
l Procesador
l Disipador de calor
l Lubricantetérmico
Extraccióndelprocesador
1. Extraigaelmódulodeservidor.Consulte"Extraccióndeunmódulodeservidor".
2. Abraelmódulodeservidor.Consulte"Aperturadelmódulodeservidor".
3. Aflojeloscuatrotornillosquesujetaneldisipadordecaloralaplacadelmódulodeservidor.Vealafigura6-18.
Figura 6-18.Instalaciónyextraccióndeldisipadordecalor
4. Extraiga el disipador de calor.
a. Gire ligeramente el disipador de calor para separarlo del procesador.
b. Sielprocesadorseextraedelzócalojuntoconeldisipadordecalor,hagagirarodesliceelprocesadorparasepararlodeldisipadordecalor.No
intentesepararelprocesadordeldisipadordecalorhaciendopalanca.
c. Coloqueeldisipadordecalorsobresuparteposteriorparanocontaminarellubricantetérmico.
5. Tiredelapalancadeliberacióndelzócalohaciaarribaparaextraerelprocesadordelzócalo.Vealafigura6-19.
Figura 6-19.Instalaciónyextraccióndelprocesador
PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar
losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy
asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas
instrucciones de seguridad entregadas con el producto.
PRECAUCIÓN:el procesador y el disipador de calor pueden alcanzar temperaturas muy elevadas. Antes de tocar el procesador, deje transcurrir
eltiemposuficienteparaqueseenfríe.
AVISO: noextraiganuncaeldisipadordecalordeunprocesadoramenosquequieraextraerelprocesador.Eldisipadordecaloresnecesariopara
mantenerlascondicionestérmicasadecuadas.
NOTA: alextraereldisipadordecalor,esposiblequeelprocesadorestéadheridoaldisipadordecalorysalgadelzócalo.Serecomiendaextraerel
disipadordecalormientraselprocesadorestátodavíacaliente.
6. Levanteelprocesadorparaextraerlodelzócaloydejelapalancadeliberaciónhaciaarriba,demodoqueelzócaloestélistoparaalojarelnuevo
procesador.
Instalacióndelprocesador
1. Desembale el nuevo procesador.
Sialgunadelaspatasdelprocesadorestádoblada,consulte"Obtencióndeayuda".
2. Alineelaesquinadelapata1delprocesadorconlaesquinadelapata1delzócaloZIF.Vealafigura6-19.
Laesquinadelapata1delprocesadoreslaqueestámarcadaconuntriángulodoradodiminuto.Coloquedichaesquinaenlamismaesquinadelzócalo
ZIFqueestáidentificadaconeltriángulocorrespondiente.
3. Instaleelprocesadorenelzócalo.
a. Silapalancadeliberacióndelzócalodelprocesadornoestácompletamentelevantada,colóquelaendichaposición.
b. Conlasesquinasdelapata1delprocesadoryelzócaloalineadas,inserteligeramenteelprocesadorenelzócaloasegurándosedequetodas
laspatascoincidanconlosorificioscorrectosdelzócalo.
ComoelsistemautilizaunzócaloparaprocesadortipoZIF,nopresioneconfuerza,puestoquepodríadoblarlaspatassielprocesadornoestá
bien alineado.
Cuandoelprocesadorestécolocadocorrectamente,seencajaráenelzócaloconunapresiónmínima.
c. Unavezqueelprocesadorestétotalmenteasentadoenelzócalo,bajelapalancadeliberacióndelzócalohastaqueencajeensusitio,fijando
asíelprocesador.
4. Instale el disipador de calor.
a. Conunpañolimpioquenodejepelusa,retireellubricantetérmicodeldisipadordecalorydelprocesador.
b. Apliquelubricantetérmicodemanerauniformeenlapartesuperiordelprocesador.
c. Coloque el disipador de calor sobre el procesador. Vea la figura6-18.
d. Aprieteloscuatrotornillosparafijareldisipadordecaloralaplacadelmódulodeservidor.Vealafigura6-18.
5. Cierreelmódulodeservidor.Consulte"Cierredelmódulodeservidor".
AVISO: tengacuidadodenodoblarningunadelaspatascuandoquiteelprocesador.Silaspatassedoblan,elprocesadorpuederesultardañadode
forma permanente.
PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar
losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy
asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas
instrucciones de seguridad entregadas con el producto.
NOTA: laidentificacióndelasesquinasdelapata1esmuyimportanteparacolocarcorrectamenteelprocesador.
NOTA: sisólovaainstalarunprocesador,debeinstalarloenelzócaloPROC_1.VealafiguraA-3.
AVISO: sisecolocaelprocesadordeformaincorrecta,puedenproducirsedañospermanentesenelprocesadoryenelsistemacuandoseencienda.
Cuandocoloqueelprocesadorenelzócalo,asegúresedequetodaslaspatasdelprocesadorencajenensusorificioscorrespondientes.Procure
nodoblarlaspatas.
NOTA: utiliceeldisipadordecalorextraídoenelstep 4.
6. Monteelmódulodeservidor.Consulte"Instalacióndeunmódulodeservidor".
Cuandoelsistemaseinicia,detectalapresenciadelnuevoprocesadorycambiaautomáticamentelainformacióndeconfiguracióndelsistemaenel
programadeconfiguracióndelsistema.
7. Pulse<F2>paraabrirelprogramadeconfiguracióndelsistemaycompruebequelainformacióndelprocesador correspondaalanuevaconfiguración
del sistema.
Paraobtenerinstruccionessobrecómoutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistema,consultelaGuíadelusuario.
8. Ejecutelosdiagnósticosdelsistemaparaverificarqueelnuevoprocesadorfuncionacorrectamente.
Consulte "Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema"paraobtenerinformaciónsobrelaejecucióndediagnósticosylasolucióndeproblemasdel
procesador.
Bateríadelmódulodeservidor
Labateríadelsistemaesunabateríadetipobotónde3voltios(V).
Extraccióneinstalacióndelabateríadelmódulodeservidor
1. Retireelmódulodeservidorapropiado.Consulte"Extraccióndeunmódulodeservidor".
2. Abraelmódulodeservidor.Consulte"Aperturadelmódulodeservidor".
3. Tiredelabateríadelsistemaverticalmenteparaextraerladelconector.Vealafigura6-20.
Vea la figuraA-3paralocalizarlabateríadelsistemaenlaplacadelmódulodeservidor.
4. Instalelanuevabateríadelsistemaconelladoetiquetado"+"haciaelinteriordelmódulodeservidor.Vealafigura6-20.
Figura 6-20.Sustitucióndelabateríadelsistema
5. Cierreelmódulodeservidor.Consulte"Cierredelmódulodeservidor".
6. Monteelmódulodeservidor.Consulte"Instalacióndeunmódulodeservidor".
7. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemaparaconfirmarquelabateríafuncionacorrectamente.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndel
sistema" en la Guíadelusuario.
8. Especifique la hora y fecha correctas en los campos Date (Fecha) y Time(Hora)delprogramadeconfiguración del sistema.
9. Salgadelprogramadeconfiguracióndelsistema.
10. Paraprobarlabateríareciéninstalada,extraigaelmódulodeservidorduranteunahoracomomínimo.Consulte"Extraccióndeunmódulodeservidor".
PRECAUCIÓN:muchasdelasreparacionesdebenrealizarlasúnicamentelostécnicosdeservicioautorizados.Elusuariotansolodebesolucionar
losproblemasyrealizarlasreparacionessencillasqueseautorizanenladocumentacióndelproductooqueindiqueelequipodeservicioy
asistenciaenlíneaotelefónica.LagarantíanocubrelosdañosocasionadosporreparacionesqueDellnohayaautorizado.Leaysigalas
instrucciones de seguridad entregadas con el producto.
PRECAUCIÓN:existeelpeligrodequeunabateríanuevaexplotesinoseinstalacorrectamente.Sustituyalabateríaúnicamenteporunadel
mismotipoodeuntipoequivalenterecomendadoporelfabricante.Desechelasbateríasagotadasdeacuerdoconlasinstruccionesdel
fabricante. Consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenermásinformación.
11. Alcabodeunahora,instaleelmódulodeservidor.Consulte"Instalacióndeunmódulodeservidor".
12. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemay,silahoraylafechasiguensiendoincorrectas,consulte"Obtencióndeayuda" para ver instrucciones
sobrecómosolicitarasistenciatécnica.
Unidades de disco duro
Elmódulodeservidorincluyehastadosunidadesdediscodurodeacoplamientoactivo.Loscompartimientosparaunidadesdediscoduroseencuentranenel
panelfrontaldelmódulodeservidor.Cadaunidaddediscodurotieneindicadoresqueproporcionaninformaciónsobreelestadoylaactividaddelaunidadde
disco duro.
DuplicaciónintegradadeunidadesdediscoduroSCSI
LacontroladoraSCSIdelaplacadelmódulodeservidoradmiteduplicaciónintegradasisehaninstaladodosunidadesSCSI.Trasinstalarlasunidades,
consultelaguíadeconfiguraciónparaactivaryconfigurarlamatrizRAID.
InstalacióndeunaunidaddediscoduropreviamenteenmatrizenunmódulodeservidorSCSI
UnaunidaddediscoduroquesehainstaladopreviamenteenunaconfiguracióndeRAIDcontienesegmentosparcialesdeinformacióndenominados
"metadatos".SiinstalaunaunidaddediscoduroquecontienemetadatosenunmódulodeservidorSCSImientraselsistemaestáencendido,sumatrizpuede
aparecercomodegradadadespuésdereiniciarelmódulodeservidor.
Para eliminar los metadatos de la unidad de disco duro de reemplazo, realice los pasos siguientes:
1. Realice una copia de seguridad de todos los datos en la unidad de disco duro de reemplazo.
2. Reinicieelmódulodeservidorypulse<Ctrl><m>.
3. CambielaspropiedadesdelamatrizdegradadadelmododeduplicaciónaSCSIseleccionandoNOparalaopcióndeduplicación.
Instalacióndeunaunidaddediscoduro
1. Abra el asa del portaunidades de disco duro. Vea la figura6-21.
Figura 6-21.InstalacióndeunaunidaddediscoduroSCSI
PRECAUCIÓN:nointenteregenerarunamatrizdegradadaenunmódulodeservidorSCSI.Elmódulodeservidorpuedealojarunmáximodedos
unidadesdediscoduro,unadelascualeseslaunidaddediscodurofísicadeinicioprincipal.Laregeneracióndelamatrizpuedeprovocarquese
pierdan datos de la unidad de disco duro principal.
AVISO: cuandohayunaunidaddediscodurodeacoplamientoactivoderepuestoinstaladayelmódulodeservidorestáencendido,launidaddedisco
duroempiezalaregeneraciónautomáticamente.Asegúresedequelaunidaddediscoduroderepuestoestávacíaocontienedatosquedesea
sobrescribir.Losdatosquepuedahaberenlaunidaddediscoduroderepuestoseperderánnadamásinstalarla.
AVISO: cuandoinstaleunaunidaddediscoduro,asegúresedequelaunidadadyacenteestécompletamenteinstalada.Siseinsertaunportaunidades
dediscoduroyseintentabloquearsuasajuntoaunportaunidadesinstaladoparcialmente,podríadañarseelmuelledelaprotección
delportaunidadesinstaladoparcialmenteyéstequedaríainservible.
AVISO: notodoslossistemasoperativosadmitenlainstalacióndeunidadesdeacoplamientoactivo.Consulteladocumentaciónincluidaconsusistema
operativo.
AVISO: no inserte un portaunidades de disco duro ni intente bloquear su asa junto a un portaunidades instalado parcialmente. Si lo hace, el muelle de
proteccióndelportaunidadesinstaladoparcialmentepodríaresultardañadoyquedarinutilizable.Asegúresedequeelportaunidadesadyacenteesté
2. Inserte el portaunidades de disco duro en el compartimiento para unidades.
3. Cierre el asa del portaunidades de disco duro para fijarlo en su sitio.
4. Silaunidaddediscoduroesunaunidadnueva,ejecutelapruebadecontroladorasSCSIdelosdiagnósticosdelsistema.
ExtraccióndeunaunidaddediscoduroSCSI
1. DesconectelaunidaddediscoduroyespereaqueloscódigosdelosindicadoresdelaunidaddediscoduroSCSIdelportaunidadesindiquenquela
unidad puede extraerse de forma segura. Vea la figura2-4.
Cuandotodoslosindicadoresestánapagados,launidadestálistaparaserextraída.
Paraobtenermásinformaciónsobrecómodesconectarlaunidaddediscoduro,consulteladocumentaciónincluidaconelsistemaoperativo.
2. Abra el asa del portaunidades de disco duro para liberar la unidad. Vea la figura6-21.
3. Tire de la unidad de disco duro hasta que salga del compartimiento para unidades.
Si retira la unidad de disco duro de forma permanente, instale un protector.
Procedimiento de apagado para reparar una unidad de disco duro
Sinecesitaapagarelmódulodeservidorpararepararunaunidaddediscoduro,espere30segundosunavezquesehayaapagadoelindicadorde
alimentacióndelmódulodeservidor.Acontinuación,yapodráextraerlaunidaddediscoduro.Sinolohaceasí,esposiblequePERC4/IMnoreconozcala
unidaddediscodurotrasreinstalarlayalvolveraencenderelmódulodeservidor.
Configuracióndelaunidaddeinicio
Launidadoeldispositivodesdeelqueseiniciaelsistemaestádeterminadoporelordendeinicioespecificadoenelprogramadeconfiguracióndelsistema
(consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema"enlaGuíadelusuario).
Regresaralapáginadecontenido
completamente instalado.
AVISO: notodoslossistemasoperativosadmitenlainstalacióndeunidadesdeacoplamientoactivo.Consulteladocumentaciónincluidaconsusistema
operativo.
NOTA: estasecciónsóloesaplicablecuandodebeapagarseelmódulodeservidorpararepararunaunidaddediscoduro.Enmuchassituaciones,la
unidaddediscoduropuederepararsemientraselmódulodeservidorestáencendido.
Regresaralapáginadecontenido
Obtencióndeayuda
SistemasDell™PowerEdge™1855Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas
Asistenciatécnica
FormaciónycertificaciónDellparaempresas
Problemas con el pedido
Informaciónsobreproductos
Devolucióndeartículosparareparaciónbajogarantíaoabono
Antes de llamar
CómoponerseencontactoconDell
Asistenciatécnica
Sinecesitaayudapararesolverunproblematécnico,realicelospasossiguientes:
1. Complete los procedimientos descritos en "Solucióndeproblemasdelsistema".
2. Ejecutelosdiagnósticosdelsistemayanotetodalainformaciónobtenida.
3. Haga una copia de la Listadeverificacióndediagnósticosyrellénela.
4. ConsultelaampliagamadeserviciosenlíneadeDelldisponiblesensupáginaWeb(support.dell.com)paraobtenerayudasobrelainstalaciónylos
procedimientosdesolucióndeproblemas.
Paraobtenermásinformación,consulte"Serviciosenlínea".
5. Silospasosanterioresnohanresueltoelproblema,llameaDellparaobtenerasistenciatécnica.
NOTA: llamealaasistenciatécnicadesdeunteléfonoqueestécercadelsistema,demaneraqueelpersonaldeasistenciatécnicapuedaayudarleconlos
procedimientos necesarios.
NOTA: esposiblequeelsistemadecódigodeserviciorápidodeDellnoestédisponibleentodoslospaíses.
CuandoelsistematelefónicoautomatizadodeDellselosolicite,marqueelcódigodeserviciorápidoparadirigirsullamadadirectamentealpersonalde
asistenciaapropiado.Sinotieneuncódigodeserviciorápido,abralacarpetaAccesorios Dell, haga doble clic en el icono Códigodeserviciorápido y siga las
instrucciones que se indican.
Paraobtenerinstruccionessobrecómoutilizarelserviciodeasistenciatécnica,consulte"Serviciodeasistenciatécnica" y "Antes de llamar".
NOTA: algunosdelosserviciosquesedescribenacontinuaciónnosiempreestándisponiblesentodosloslugaresfueradelapartecontinentaldelosEE.UU.
PóngaseencontactoconsurepresentantelocaldeDellparaobtenerinformaciónsobresudisponibilidad.
Serviciosenlínea
PuedeaccederalaasistenciadeDellenladirecciónsupport.dell.com.SeleccionesuregiónenlapáginadebienvenidaalaasistenciadeDellyrellenelos
datosquesesolicitanparaaccederalasherramientasylainformacióndeayuda.
PuedeponerseencontactoconDellmediantelasdireccioneselectrónicassiguientes:
l Internet
www.dell.com/
www.dell.com/ap/(sóloparapaísesasiáticosydelPacífico)
www.dell.com/jp (sóloparaJapón)
www.euro.dell.com (sóloparaEuropa)
www.dell.com/la (parapaísesdeLatinoamérica)
www.dell.ca (sóloparaCanadá)
l Protocolodetransferenciadearchivos(FTP)anónimo
ftp.dell.com/
Conéctesecomouser:anonymousyutilicesudireccióndecorreoelectrónicocomocontraseña.
l Servicioelectrónicodeasistencia
[email protected]
[email protected](sóloparapaísesasiáticosydelPacífico)
support.jp.dell.com (sóloparaJapón)
support.euro.dell.com(sóloparaEuropa)
l Serviciodepresupuestoselectrónicos
[email protected]
[email protected](sóloparapaísesasiáticosydelPacífico)
[email protected](sóloparaCanadá)
l Servicioelectrónicodeinformación
[email protected]
Servicio AutoTech
ElserviciodeasistenciatécnicaautomatizadadeDell,AutoTech,proporcionarespuestasgrabadasalaspreguntasmásfrecuentesquelosclientesdeDell
formulanacercadesusordenadoresportátilesydeescritorio.
CuandollameaAutoTech,utiliceunteléfonodetonosparaseleccionarlostemasrelativosasuspreguntas.
ElservicioAutoTechestádisponiblelas24horasdeldía,sietedíasalasemana.Tambiénpuedeaccederaesteservicioatravésdelserviciodeasistencia
técnica.Consultelainformacióndecontactocorrespondienteasuregión.
Servicio automatizado de estado de pedidos
ParaconsultarelestadodelosproductosDell™quehayasolicitado,visitesupport.dell.com o llame al sistema automatizado para averiguar el estado de un
pedido.Uncontestadorautomáticolesolicitarálosdatosnecesariosparalocalizarelpedidoeinformarlesobresuestado.Consultelainformacióndecontacto
correspondienteasuregión.
Serviciodeasistenciatécnica
Dellponeasudisposiciónunserviciodeasistenciatécnicalas24horasdeldía,lossietedíasdelasemana,paradarrespuestaatodassuspreguntassobre
elhardwaredeDell.Nuestropersonaldeasistenciatécnicautilizadiagnósticosbasadosenordenadorparaofrecerrespuestasrápidasyprecisas.
ParaponerseencontactoconelserviciodeasistenciatécnicadeDell,consulte"Antes de llamar"ylealainformacióndecontactocorrespondienteasuregión.
FormaciónycertificaciónDellparaempresas
TieneasudisposiciónelserviciodeformaciónycertificaciónDellparaempresas.Paraobtenermásinformación,visitewww.dell.com/training. Es posible que
esteservicionoseofrezcaentodaslasregiones.
Problemas con el pedido
Sitienealgúnproblemaconunpedido(porejemplo,sifaltaalgúncomponente,haycomponentesequivocadosolafacturaesincorrecta),póngaseen
contactoconeldepartamentodeatenciónalclientedeDell.Cuandollame,tengaamanolafacturaoelalbarán.Consultelainformacióndecontacto
correspondienteasuregión.
Informaciónsobreproductos
SinecesitainformaciónsobreotrosproductosdisponiblesdeDellosideseahacerunpedido,visitelapáginaWebdeDellenwww.dell.com. Para saber el
númerodeteléfonoalquedebellamarparahablarconunespecialistaenventas,consultelainformacióndecontactocorrespondienteasuregión.
Devolucióndeartículosparareparaciónbajogarantíaoabono
Preparetodoslosartículosquevayaadevolver,yaseaparasureparaciónbajogarantíaoparasuabono,delamanerasiguiente:
1. LlameaDellparaobtenerunnúmerodeautorizaciónparadevolucióndematerial,yanótelodemaneraclaraydestacadaenelexteriordelacaja.
Paradeterminarelnúmerodeteléfonoalquedebellamar,consultelosnúmerosdecontactocorrespondientesasuregión.
2. Adjunteunacopiadelafacturayunacartaquedescribaelmotivodeladevolución.
3. Incluyaunacopiadelainformacióndediagnóstico(incluidalaListadeverificacióndediagnósticos) en la que se indiquen las pruebas que se han
ejecutadoylosmensajesdeerrornotificadosporlosdiagnósticosdelsistema.
4. Incluyatodoslosaccesorioscorrespondientesalartículoquevayaadevolver(cablesdealimentación,CD,disquetes,guías,etc.),siladevoluciónes
para obtener un abono.
5. Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).
Elusuarioseresponsabilizadelosgastosdeenvío.Asimismo,tienelaobligacióndeasegurarelproductodevueltoyasumirelriesgoencasodepérdida
duranteelenvíoaDell.Noseaceptaráelenvíodepaquetesaportesdebidos.
Cualquierdevoluciónquenosatisfagalosrequisitosindicadosnoseráaceptadaennuestrodepartamentoderecepciónyleserádevuelta.
Antes de llamar
NOTA: cuandollame,tengaamanosucódigodeserviciorápido.EstecódigocontribuiráaqueelsistemadeasistenciatelefónicaautomatizadadeDell
gestionedemaneramáseficientesullamada.
Recuerde rellenar la Listadeverificacióndediagnósticos.Siesposible,enciendaelsistemaantesdellamaraDellyhagalallamadadesdeunteléfonoque
estécercadelordenador.Esposiblequeselepidaqueescribaalgunoscomandosconelteclado,queproporcioneinformacióndetalladadurantelas
operacionesoquepruebeotrosprocedimientosparasolucionarproblemasqueúnicamentepuedenrealizarseconelordenador.Asegúresedeteneramano
ladocumentacióndesusistema.
CómoponerseencontactoconDell
ParaponerseencontactoconDellporvíaelectrónica,puedeaccederalaspáginasWebsiguientes:
l www.dell.com
l support.dell.com(asistenciatécnica)
l premiersupport.dell.com (asistenciatécnicaparaadministracionespúblicas,sectoreducativoysanitario,asícomomedianasygrandesempresas,
incluidoslosclientesPremier,PlatinumyGold)
ParaobtenerlasdireccionesWebdesupaís,localicelasecciónapropiadaenlatablasiguiente.
PRECAUCIÓN:antes de manipular los componentes internos del ordenador, consulte la Guíadeinformacióndelsistema para obtener
informaciónimportantesobreseguridad.
Listadeverificacióndediagnósticos
Nombre:
Fecha:
Dirección:
Teléfono:
Etiquetadeservicio(códigodebarrasdelaparteposteriordelordenador):
Códigodeserviciorápido:
Númerodeautorizaciónparadevolucióndematerial(siselohaproporcionadountécnicodeasistenciadeDell):
Sistemaoperativoyversión:
Dispositivosperiféricos:
Tarjetasdeexpansión:
¿Estáconectadoaunared?Sí/No
Red,versiónytarjetadered:
Programas y versiones:
Consulteladocumentacióndelsistemaoperativoparadeterminarelcontenidodelosarchivosdeiniciodelsistema.Siesposible,imprimaestosarchivos.Si
no puede imprimirlos, tome nota del contenido de cada archivo antes de llamar a Dell.
Mensajedeerror,códigodesonidoocódigodediagnóstico:
Descripcióndelproblemayprocedimientosdesoluciónqueharealizado:
NOTA: enalgunospaíses,existeunserviciodeasistenciatécnicaespecíficoparaordenadoresportátilesDellXPSquedisponedeunnúmerodeteléfono
apartequeseindicaparalospaísesparticipantes.SinoveunnúmerodeteléfonoespecíficoparaordenadoresportátilesXPS,puedeponerseencontacto
conDellatravésdelnúmerodeasistenciatécnicaindicadoysullamadaserátransferidaaldepartamentoadecuado.
CuandonecesiteponerseencontactoconDell,utilicelasdireccioneselectrónicas,losnúmerosdeteléfonooloscódigosqueseincluyenenlatablasiguiente.
Sinecesitaayudaparasaberquécódigosdebeutilizar,póngaseencontactoconunoperadordetelefoníalocalointernacional.
NOTA: losnúmerosdellamadasincargosólopuedenutilizarseenelpaísparaelcualseindican.
País(Ciudad)
Códigointernacional
Códigodepaís
Códigodeciudad
Nombredeldepartamentooáreadeservicio,
páginaWebydireccióndecorreoelectrónico
Códigosdeárea,
númeroslocalesy
númerossincargo
Alemania (Langen)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:49
Códigodeciudad:6103
PáginaWeb:support.euro.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresportátilesXPS
06103 766-7222
AsistenciatécnicaparalosdemásordenadoresDell
06103766-7200
Atenciónaclientesparticularesypequeñasempresas
0180-5-224400
Atenciónalclienteparasegmentosglobales
06103766-9570
Atenciónalclienteparacuentaspreferentes
06103766-9420
Atenciónalclienteparagrandescuentas
06103766-9560
Atenciónalclienteparacuentaspúblicas
06103766-9555
Centralita
06103766-7000
Anguila
Asistencia general
sincargo:800-335-0031
Antigua y Barbuda
Asistencia general
1-800-805-5924
Antillas Holandesas
Asistencia general
001-800-882-1519
Argentina (Buenos Aires)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:54
Códigodeciudad:11
PáginaWeb:www.dell.com.ar

Correoelectrónico:[email protected]
Correoelectrónicoparaordenadoresdeescritorioyportátiles:
la-[email protected]
CorreoelectrónicoparaservidoresyproductosdealmacenamientoEMC®:
[email protected]
Atenciónalcliente
sincargo:0-800-444-0730
Asistenciatécnica
sincargo:0-800-444-0733
Serviciosdeasistenciatécnica
sincargo:0-800-444-0724
Ventas
0-810-444-3355
Aruba
Asistencia general
sincargo:800-1578
Australia (Sydney)
Códigointernacional:
0011
Códigodepaís:61
Códigodeciudad:2
Correoelectrónico(Australia):[email protected]

Correoelectrónicodeatenciónalcliente(AustraliayNuevaZelanda):
[email protected]

Particularesypequeñasempresas
1-300-655-533
Gobierno y empresas
sincargo:1-800-633-559
Divisióndecuentaspreferentes(PAD)
sincargo:1-800-060-889
Atenciónalcliente(postventa)
sincargo1-333-55(opción3)
Asistenciatécnica(ordenadoresportátilesydeescritorio)
sincargo:1-300-655-533
Asistenciatécnica(servidoresyestacionesdetrabajo)
sincargo:1-800-733-314
Ventas corporativas
sincargo:1-800-808-385
Transacciones relacionadas con ventas
sincargo:1-800-808-312
Fax
sincargo:1-800-818-341
Austria (Viena)
Códigointernacional:900
Códigodepaís:43
Códigodeciudad:1
PáginaWeb:support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Ventasaparticularesypequeñasempresas
082024053000
Faxparaparticularesypequeñasempresas
082024053049
Atenciónaclientesparticularesypequeñasempresas
082024053014
Atenciónalclienteparacuentaspreferentesycorporativas
082024053016
AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresportátilesXPS
082024053081
Asistenciatécnicaparaparticularesypequeñasempresasparalosdemás
ordenadores Dell
082024053014
Asistenciatécnicaparacuentaspreferentesycorporativas
06608779
Centralita
082024053000
Bahamas
Asistencia general
sincargo:1-866-278-6818
Barbados
Asistencia general
1-800-534-3066
PáginaWeb:support.euro.dell.com

Bélgica(Bruselas)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:32
Códigodeciudad:2
Correoelectrónicoparaclientesdehablafrancesa:
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresportátilesXPS
024819296
AsistenciatécnicaparalosdemásordenadoresDell
024819288
Faxdeasistenciatécnica
024819295
Atenciónalcliente
027131565
Ventas corporativas
024819100
Fax
024819299
Centralita
024819100
Bermudas
Asistencia general
1-800-342-0671
Bolivia
Asistencia general
sincargo:800-10-0238
Brasil
Códigointernacional:00
Códigodepaís:55
Códigodeciudad:51
PáginaWeb:www.dell.com/br

Asistenciaalcliente,asistenciatécnica
0800903355
Faxdeasistenciatécnica
514815470
Faxdeatenciónalcliente
514815480
Ventas
0800903390
Brunei
Códigodepaís:673
Asistenciatécnicaalcliente(Penang,Malasia)
6046334966
Atenciónalcliente(Penang,Malasia)
6046334888
Transacciones relacionadas con ventas (Penang, Malasia)
6046334955
Canadá(NorthYork,
Ontario)
Códigointernacional:011
Estadodelospedidosenlínea:www.dell.ca/ostatus
AutoTech(asistenciatécnicaautomatizada)
sincargo:1-800-247-9362
Atenciónalcliente(ventasaparticularesypequeñasempresas)
sincargo:1-800-847-4096
Atenciónalcliente(medianasygrandesempresas,administracionespúblicas)
sincargo:1-800-326-9463
Asistenciatécnica(particularesypequeñasempresas)
sincargo:1-800-847-4096
Asistenciatécnica(medianasygrandesempresas,administracionespúblicas)
sincargo:1-800-387-5757
Asistenciatécnica(impresoras,proyectores,televisores,dispositivosdebolsillo,
gramolasdigitalesydispositivosinalámbricos)
1-877-335-5767
Ventas(particularesypequeñasempresas)
sincargo:1-800-387-5752
Ventas(medianasygrandesempresas,administracionespúblicas)
sincargo:1-800-387-5755
Ventas de recambios y de servicio extendido
18664403355
Chile (Santiago)
Códigodepaís:56
Códigodeciudad:2
Ventas,asistenciaalclienteyasistenciatécnica
sincargo:1230-020-4823
China (Xiamen)
Códigodepaís:86
Códigodeciudad:592
PáginaWebdeasistenciatécnica:support.dell.com.cn
Correoelectrónicodeasistenciatécnica:[email protected]
Correoelectrónicodeatenciónalcliente:[email protected]
Faxdeasistenciatécnica
5928181350
Asistenciatécnica(Dell™Dimension™eInspiron)
sincargo:8008582969
Asistenciatécnica(OptiPlex™,Latitude™yDellPrecision™)
sincargo:8008580950
Asistenciatécnica(servidoresyalmacenamiento)
sincargo:8008580960
Asistenciatécnica(proyectores,dispositivosPDA,conmutadores,enrutadores,etc.)
sincargo:8008582920
Asistenciatécnica(impresoras)
sincargo:8008582311
Atenciónalcliente
sincargo:8008582060
Faxdeatenciónalcliente
5928181308
Particularesypequeñasempresas
sincargo:8008582222
Divisióndecuentaspreferentes
sincargo:8008582557
Grandes cuentas corporativas: GCP
sincargo:8008582055
Grandes cuentas corporativas: cuentas clave
sincargo:8008582628
Grandes cuentas corporativas: Norte
sincargo:8008582999
Grandescuentascorporativas:Norte(administracionespúblicasysectoreducativo)
sincargo:8008582955
Grandes cuentas corporativas: Este
sincargo:8008582020
Grandescuentascorporativas:Este(administracionespúblicasysectoreducativo)
sincargo:8008582669
Grandes cuentas corporativas: equipo de cola
sincargo:8008582572
Grandes cuentas corporativas: Sur
sincargo:8008582355
Grandes cuentas corporativas: Oeste
sincargo:8008582811
Grandes cuentas corporativas: recambios
sincargo:8008582621
Colombia
Asistencia general
980-9-15-3978
Corea(Seúl)
Códigointernacional:001
Códigodepaís:82
Códigodeciudad:2
Correoelectrónico:[email protected]
Asistenciatécnica
sincargo:080-200-3800
Asistenciatécnica(Dimension,PDA,electrónicayaccesorios)
sin cargo: 080-200-3801
Ventas
sincargo:080-200-3600
Fax
2194-6202
Centralita
2194-6000
Costa Rica
Asistencia general
0800-012-0435
Dinamarca (Copenhague)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:45
PáginaWeb:support.euro.dell.com

Correoelectrónico:support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/

AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresportátilesXPS
7010 0074
AsistenciatécnicaparalosdemásordenadoresDell
70230182
Atenciónalcliente(relacional)
70230184
Atenciónaclientesparticularesypequeñasempresas
32875505
Centralita (relacional)
32871200
Centralita de fax (relacional)
32871201
Centralita(particularesypequeñasempresas)
32875000
Centralitadefax(particularesypequeñasempresas)
32875001
Dominica
Asistencia general
sincargo:1-866-278-6821
Ecuador
Asistencia general
sincargo:999-119
EE. UU. (Austin, Texas)
Códigointernacional:011
Códigodepaís:1
Servicio automatizado de estado de pedidos
sincargo:1-800-433-9014
AutoTech(ordenadoresportátilesydeescritorio)
sincargo:1-800-247-9362
Asistenciatécnica(televisoresDell,impresorasyproyectores) para clientes
preferentes
sincargo1-877-459-7298
Clientes (particularesyautónomos)AsistenciatécnicaparalosdemásproductosDell
sincargo:1-800-624-9896
Servicio al cliente
sincargo:1-800-624-9897
ServicioyasistenciadeDellNet™
sincargo:1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clientes del programa de compras para empleados (EPP)
sincargo:1-800-695-8133
PáginaWebdeserviciosfinancieros:
www.dellfinancialservices.com
Serviciosfinancieros(arrendamiento/préstamo)
sincargo:1-877-577-3355
Servicios financieros (cuentas preferentes de Dell, DPA)
sincargo:1-800-283-2210
Empresas
Servicioalclienteyasistenciatécnica
sincargo:1-800-456-3355
Clientes del programa de compras para empleados (EPP)
sincargo:1-800-695-8133
Asistenciatécnicaparaimpresorasyproyectores
sincargo:1-877-459-7298
Público(administracionespúblicas,sectoreducativoysanitario)
Servicioalclienteyasistenciatécnica
sincargo:1-800-456-3355
Clientes del programa de compras para empleados (EPP)
sincargo:1-800-695-8133
Ventas de Dell
sincargo:1-800-289-3355
osincargo:1-800-879-3355
TiendadeproductosdeocasióndeDell(ordenadoresreconstruidosdeDell)
sincargo:1-888-798-7561
Ventasdesoftwareyperiféricos
sincargo:1-800-671-3355
Ventas de recambios
sincargo:1-800-357-3355
Ventasdeservicioygarantíaextendidos
sincargo:1-800-247-4618
Fax
sincargo:1-800-727-8320
ServiciosdeDellparapersonasconproblemasdeaudiciónodehabla
sincargo:1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
El Salvador
Asistencia general
01-899-753-0777
Eslovaquia (Praga)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:421
PáginaWeb:support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Asistenciatécnica
0254415727
Atenciónalcliente
420225372707
Fax
0254418328
Faxdeasistenciatécnica
0254418328
Centralita (ventas)
0254417585
PáginaWeb:support.euro.dell.com
Correoelectrónico:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Particularesypequeñasempresas

España(Madrid)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:34
Códigodeciudad:91
Asistenciatécnica
902100130
Atenciónalcliente
902118540
Ventas
902118541
Centralita
902118541
Fax
902118539
Corporativo

Asistenciatécnica
902100130
Atenciónalcliente
902115236
Centralita
917229200
Fax
917229583
Finlandia (Helsinki)
Códigointernacional:990
Códigodepaís:358
Códigodeciudad:9
PáginaWeb:support.euro.dell.com

Correoelectrónico:support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Asistenciatécnica
0925331360
Atenciónalcliente
0925331338
Fax
0925331399
Centralita
0925331300
Francia(París)
(Montpellier)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:33
Códigosdeciudad:(1)
(4)
PáginaWeb:support.euro.dell.com

Correoelectrónico: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Particularesypequeñasempresas

AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresportátilesXPS
0825 387 129
AsistenciatécnicaparalosdemásordenadoresDell
0825387270
Atenciónalcliente
0825823833
Centralita
0825004700
Centralita (llamadas desde fuera de Francia)
0499754000
Ventas
0825004700
Fax
0825004701
Fax (llamadas desde fuera de Francia)
0499754001
Corporativo

Asistenciatécnica
0825004719
Atenciónalcliente
0825338339
Centralita
0155947100
Ventas
0155947100
Fax
0155947101
Granada
Asistencia general
sincargo:1-866-540-3355
Grecia
Códigointernacional:00
Códigodepaís:30
PáginaWeb:support.euro.dell.com
Correoelectrónico:support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Asistenciatécnica
00800-44 14 95 18
AsistenciatécnicaGold
00800-44 14 00 83
Centralita
2108129810
Centralita de servicio Gold
2108129811
Ventas
2108129800
Fax
2108129812
Guatemala
Asistencia general
1-800-999-0136
Guyana
Asistencia general
sincargo:1-877-270-4609
Hong Kong
Códigointernacional:001
Códigodepaís:852
PáginaWeb:support.ap.dell.com

Correoelectrónicodeasistenciatécnica:[email protected]

Asistenciatécnica(DimensioneInspiron)
29693188
Asistenciatécnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)
29693191
Asistenciatécnica(PowerApp™,PowerEdge™,PowerConnect™yPowerVault™)
29693196
Atenciónalcliente
34160910
Grandes cuentas corporativas
34160907
Programas para clientes globales
34160908
Divisióndeempresasmedianas
34160912
Divisióndeparticularesypequeñasempresas
29693105
India
Correoelectrónico:[email protected]
[email protected]
[email protected]
Asistenciatécnica
1600338045
y 1600448046
Ventas (grandes cuentas corporativas)
1600338044
Ventas(particularesypequeñasempresas)
1600338046
Irlanda (Cherrywood)
Códigointernacional:16
Códigodepaís:353
Códigodeciudad:1
PáginaWeb:support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresportátilesXPS
1850 200 722
AsistenciatécnicaparalosdemásordenadoresDell
1850543543
AsistenciatécnicaparaelReinoUnido(sólollamadasdentrodelReinoUnido)
08709080800
Atenciónalcliente(usuariosparticulares)
012044014
Atenciónalclienteparapequeñasempresas
012044014
AtenciónalclienteenelReinoUnido(sólollamadasdentrodelReinoUnido)
08709060010
Atenciónalclientecorporativo
1850200982
Atenciónalclientecorporativo(sólollamadasdentrodelReinoUnido)
08709074499
Ventas para Irlanda
012044444
VentasparaelReinoUnido(sólollamadasdentrodelReinoUnido)
08709074000
Fax/Fax de ventas
012040103
Centralita
012044444
IslasCaimán
Asistencia general
1-800-805-7541
Islas Turks y Caicos
Asistencia general
sincargo:1-866-540-3355
IslasVírgenes
Americanas
Asistencia general
1-877-673-3355
IslasVírgenesBritánicas
Asistencia general
sincargo:1-866-278-6820
Italia(Milán)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:39
Códigodeciudad:02
PáginaWeb:support.euro.dell.com

Correoelectrónico: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

Particularesypequeñasempresas

Asistenciatécnica
0257782690
Atenciónalcliente
0269682114
Fax
0269682113
Centralita
0269682112
Corporativo

Asistenciatécnica
0257782690
Atenciónalcliente
0257782555
Fax
0257503530
Centralita
02577821
Jamaica
Asistenciageneral(sólollamadasdentrodeJamaica)
1-800-682-3639
Japón(Kawasaki)
Códigointernacional:001
Códigodepaís:81
Códigodeciudad:44
PáginaWeb:support.jp.dell.com
Asistenciatécnica(servidores)
sin cargo: 0120-198-498
AsistenciatécnicafueradeJapón(servidores)
81-44-556-4162
Asistenciatécnica(DimensioneInspiron)
sin cargo: 0120-198-226
AsistenciatécnicafueradeJapón(DimensioneInspiron)
81-44-520-1435
Asistenciatécnica(DellPrecision,OptiplexyLatitude)
sin cargo: 0120-198-433
AsistenciatécnicafueradeJapón(DellPrecision,OptiPlexyLatitude)
81-44-556-3894
Asistenciatécnica(PDA,proyectores,impresoras,enrutadores)
sin cargo: 0120-981-690
AsistenciatécnicafueradeJapón(PDA,proyectores,impresoras,enrutadores)
81-44-556-3468
Servicio Faxbox
044-556-3490
Japón(Kawasaki)
(continuación)
Serviciodepedidosautomatizadolas24horasdeldía
044-556-3801
Atenciónalcliente
044-556-4240
Divisióndeventascorporativas(hasta400empleados)
044-556-1465
Ventasdeladivisióndecuentaspreferentes(másde400empleados)
044-556-3433
Ventasdegrandescuentascorporativas(másde3500empleados)
044-556-3430
Ventaspúblicas(administracionespúblicas,sectoreducativoysanitario)
044-556-1469
SegmentoglobaldeJapón
044-556-3469
Usuario particular
044-556-1760
Centralita
044-556-4300
Latinoamérica
Asistenciatécnicaalcliente(Austin,Texas,EE.UU.)
512728-4093
Servicio al cliente (Austin, Texas, EE. UU.)
512728-3619
Fax(asistenciatécnicayservicioalcliente)(Austin,Texas,EE.UU.)
512728-3883
Ventas (Austin, Texas, EE. UU.)
512728-4397
Fax de ventas (Austin, Texas, EE. UU.)
512728-4600
o512728-3772
Luxemburgo
Códigointernacional:00
Códigodepaís:352
PáginaWeb:support.euro.dell.com

Asistenciatécnica
3420808075
Ventasaparticularesypequeñasempresas
+32(0)27131596
Ventas corporativas
26257781
Atenciónalcliente
+32(0)24819119
Fax
26257782
Macao
Códigodepaís:853
Asistenciatécnica
sincargo:0800105
Servicio al cliente (Xiamen, China)
34 160 910
Transaccionesrelacionadasconventas(Xiamen,China)
29 693 115
Malasia (Penang)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:60
Códigodeciudad:4
PáginaWeb:support.ap.dell.com
Asistenciatécnica(DellPrecision,OptiplexyLatitude)
sincargo:1800880193
Asistenciatécnica(Dimension,Inspiron,electrónicayaccesorios)
sincargo:1800881306
Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)
sincargo:1800881386
Atenciónalcliente
sincargo:1800881306(opción6)
Transacciones relacionadas con ventas
sincargo:1800888202
Ventas corporativas
sincargo:1800888213
México
Códigointernacional:00
Códigodepaís:52
Asistenciatécnicaalcliente
001-877-384-8979
o 001-877-269-3383
Ventas
50-81-8800
o 01-800-888-3355
Servicio al cliente
001-877-384-8979
o 001-877-269-3383
Central
50-81-8800
o 01-800-888-3355
Montserrat
Asistencia general
sincargo:1-866-278-6822
Nicaragua
Asistencia general
001-800-220-1006
Noruega (Lysaker)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:47
PáginaWeb:support.euro.dell.com
Correoelectrónico:support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresportátilesXPS
815 35 043
AsistenciatécnicaparalosdemásproductosDell
67116882
Atenciónrelacionalalcliente
67117575
Atenciónaclientesparticularesypequeñasempresas
23162298
Centralita
67116800
Centralita de fax
67116865
Nueva Zelanda
Códigointernacional:00
Códigodepaís:64
Correoelectrónico(NuevaZelanda):[email protected]

Correoelectrónicodeatenciónalcliente(AustraliayNuevaZelanda):
[email protected]

Atenciónalcliente
sincargo:0800-289-335(opción3)
Asistenciatécnica(ordenadoresportátilesydeescritorio)
sincargo:0800446255
Asistenciatécnica(servidoresyestacionesdetrabajo)
sincargo:0800443563
Particularesypequeñasempresas
0800446255
Gobierno y empresas
0800444617
Ventas
0800441567
Fax
0800441566
PaísesBajos
(Ámsterdam)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:31
Códigodeciudad:20
PáginaWeb:support.euro.dell.com
AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresportátilesXPS
0206744594
AsistenciatécnicaparalosdemásordenadoresDell
0206744500
Faxdeasistenciatécnica
0206744766
Atenciónaclientesparticularesypequeñasempresas
0206744200
Atenciónrelacionalalcliente
0206744325
Ventasaparticularesypequeñasempresas
0206745500
Ventas relacionales
0206745000
Ventasporfaxaparticularesypequeñasempresas
0206744775
Fax de ventas relacionales
0206744750
Centralita
0206745000
Centralita de fax
0206744750
Paísesdelsudeste
asiáticoyPacífico
Asistenciatécnica,servicioalclienteyventas(Penang,Malasia)
6046334810
Panamá
Asistencia general
001-800-507-0962
Perú
Asistencia general
0800-50-669
Polonia (Varsovia)
Códigointernacional:011
Códigodepaís:48
Códigodeciudad:22
PáginaWeb:support.euro.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
Teléfonodeservicioalcliente
5795700
Atenciónalcliente
5795999
Ventas
5795999
Fax de servicio al cliente
5795806
Faxdelmostradorderecepción
5795998
Centralita
5795999
Portugal
Códigointernacional:00
Códigodepaís:351
PáginaWeb:support.euro.dell.com

Correoelectrónico:support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/

Asistenciatécnica
707200149
Atenciónalcliente
800300413
Ventas
800300410o800300411
o800300412o214220710
Fax
214240112
Puerto Rico
Asistencia general
1-800-805-7545
Reino Unido (Bracknell)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:44
Códigodeciudad:1344
PáginaWeb:support.euro.dell.com
PáginaWebdeatenciónalcliente:
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Correoelectrónico:[email protected]
Asistenciatécnica(cuentascorporativas,preferentesyPADdemásde1000
empleados)
08709080500
AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresportátilesXPS
0870 366 4180
Asistenciatécnica(directaygeneral)paralosdemásproductos
08709080800
Atenciónalclienteparacuentasglobales
01344373186
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
08709060010
Atenciónalclientecorporativo
01344373185
Atenciónalclienteparacuentaspreferentes(de500a5000empleados)
08709060010
Atenciónalclienteparalaadministracióncentral
01344373193
Atenciónalclienteparasectoreducativoyadministracionespúblicaslocales
01344373199
Atenciónalclienteparasectorsanitario
01344373194
Ventasparaparticularesypequeñasempresas
08709074000
Ventascorporativas/sectorpúblico
01344860456
Faxparaparticularesypequeñasempresas
08709074006
RepúblicaCheca(Praga)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:420
PáginaWeb:support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Asistenciatécnica
225372727
Atenciónalcliente
225372707
Fax
225372714
Faxdeasistenciatécnica
225372728
Centralita
225372711
RepúblicaDominicana
Asistencia general
1-800-148-0530
SanCristóbalyNieves
Asistencia general
sincargo:1-877-441-4731
SantaLucía
Asistencia general
1-800-882-1521
San Vicente y las
Granadinas
Asistencia general
sincargo:1-877-270-4609
Singapur (Singapur)
Códigointernacional:005
Códigodepaís:65
PáginaWeb:support.ap.dell.com
Asistenciatécnica(Dimension,Inspiron,electrónicayaccesorios)
sincargo:18003947430
Asistenciatécnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)
sincargo:18003947488
Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)
sincargo:18003947478
Atenciónalcliente
sincargo:18003947430(opción6)
Transacciones relacionadas con ventas
sincargo:18003947412
Ventas corporativas
sincargo:18003947419
Sudáfrica
(Johannesburgo)
Códigointernacional:
09/091
Códigodepaís:27
PáginaWeb:support.euro.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
Gold Queue
0117097713
Asistenciatécnica
0117097710
Atenciónalcliente
0117097707
Ventas
0117097700
Regresaralapáginadecontenido
Códigodeciudad:11
Fax
0117060495
Centralita
0117097700
Suecia (Upplands Vasby)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:46
Códigodeciudad:8
PáginaWeb:support.euro.dell.com
Correoelectrónico:support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresportátilesXPS
0771 340 340
AsistenciatécnicaparalosdemásproductosDell
0859005199
Atenciónrelacionalalcliente
0859005642
Atenciónaclientesparticularesypequeñasempresas
0858770527
Asistenciatécnicadelprogramadecomprasparaempleados(EPP)
201401444
Faxdeasistenciatécnica
0859005594
Ventas
0859005185
Suiza (Ginebra)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:41
Códigodeciudad:22
PáginaWeb:support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Correoelectrónicoparaparticulares,pequeñasempresasyclientescorporativosde
habla francesa: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresportátilesXPS
0848 33 88 57
Asistenciatécnica(particularesypequeñasempresas)paralosdemásproductosDell
0844811411
Asistenciatécnica(corporativo)
0844822844
Atenciónalcliente(particularesypequeñasempresas)
0848802202
Atenciónalclientecorporativo
0848821721
Fax
0227990190
Centralita
0227990101
Taiwán
Códigointernacional:002
Códigodepaís:886
PáginaWeb:support.ap.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
Asistenciatécnica(OptiPlex,Latitude,Inspiron,Dimension,electrónicayaccesorios)
sincargo:00801861011
Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)
sincargo:00801601256
Atenciónalcliente
sincargo:00801601250
(opción5)
Transacciones relacionadas con ventas
sincargo:00801651228
Ventas corporativas
sincargo:00801651227
Tailandia
Códigointernacional:001
Códigodepaís:66
PáginaWeb:support.ap.dell.com
Asistenciatécnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)
sincargo:1800006007
Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)
sincargo:1800060009
Atenciónalcliente
sincargo:1800006007
(opción7)
Ventas corporativas
sincargo:1800006009
Transacciones relacionadas con ventas
sincargo:1800006006
Trinidad y Tobago
Asistencia general
1-800-805-8035
Uruguay
Asistencia general
sincargo:000-413-598-2521
Venezuela
Asistencia general
8001-3605
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Dell PowerEdge 1855 Guía del usuario

Dell
Marca
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Modelo
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