Dell Vostro 3572 El manual del propietario
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- El manual del propietario
Dell Vostro 15–3572
Manual del propietario
Modelo reglamentario: P63F
Tipo reglamentario: P63F004
Notas, precauciónes y advertencias
NOTA: Una NOTA señala información importante que lo ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema.
ADVERTENCIA: Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte.
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subsidiarias. Otras marcas pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
2018 - 05
Rev. A00
Contenido
1 Manipulación del equipo................................................................................................................................. 6
Precauciones de seguridad............................................................................................................................................... 6
Alimentación en modo de espera............................................................................................................................... 6
Bonding (Enlaces)........................................................................................................................................................6
Protección contra descargas electrostáticas (ESD)................................................................................................6
Kit de servicio sobre el terreno contra descargas electrostáticas .........................................................................7
Transporte de componentes delicados......................................................................................................................8
Antes de manipular el interior del equipo.........................................................................................................................8
Después de manipular el interior del equipo....................................................................................................................9
2 Desmontaje y reensamblaje.......................................................................................................................... 10
Herramientas recomendadas.......................................................................................................................................... 10
Lista del tamaño de los tornillos......................................................................................................................................10
Batería................................................................................................................................................................................10
Extracción de la batería..............................................................................................................................................10
Instalación de la batería...............................................................................................................................................11
Unidad óptica..................................................................................................................................................................... 11
Extracción de la unidad óptica................................................................................................................................... 11
Extracción del soporte de la unidad óptica..............................................................................................................12
Instalación del soporte de la unidad óptica..............................................................................................................13
Instalación de la unidad óptica...................................................................................................................................13
Teclado............................................................................................................................................................................... 13
Extracción del teclado................................................................................................................................................13
Instalación del teclado................................................................................................................................................15
Cubierta de la base...........................................................................................................................................................15
Extracción de la cubierta de la base.........................................................................................................................15
Instalación de la cubierta de la base......................................................................................................................... 18
Unidad de disco duro........................................................................................................................................................18
Extracción del ensamblaje de la unidad de disco duro........................................................................................... 18
Extracción de la unidad de disco duro del soporte de la unidad de disco duro...................................................19
Instalación de la unidad de disco duro en el soporte de la unidad de disco duro............................................... 20
Instalación del ensamblaje de la unidad de disco duro............................................................................................21
Tarjeta WLAN.................................................................................................................................................................... 21
Extracción de la tarjeta WLAN..................................................................................................................................21
Instalación de la tarjeta WLAN................................................................................................................................. 22
Batería de tipo botón.......................................................................................................................................................22
Extracción de la batería de tipo botón.....................................................................................................................22
Instalación de la batería de tipo botón.....................................................................................................................23
del disipador de calor....................................................................................................................................................... 24
Extracción del disipador de calor..............................................................................................................................24
Instalación del disipador de calor..............................................................................................................................25
Módulos de memoria....................................................................................................................................................... 25
Extracción del módulo de memoria..........................................................................................................................25
Contenido
3
Instalación del módulo de memoria..........................................................................................................................26
Tarjeta secundaria............................................................................................................................................................ 26
Extracción de la tarjeta secundaria..........................................................................................................................26
Instalación de la tarjeta secundaria.......................................................................................................................... 28
Altavoz...............................................................................................................................................................................29
Extracción de los altavoces...................................................................................................................................... 29
Instalación de los altavoces.......................................................................................................................................29
Placa base.........................................................................................................................................................................30
Extracción de la placa base...................................................................................................................................... 30
Instalación de la placa base.......................................................................................................................................33
Placas de entrada/salida................................................................................................................................................. 34
Extracción de la placa de entrada y salida.............................................................................................................. 34
Instalación de la placa de entrada y salida.............................................................................................................. 35
Puerto del conector de alimentación.............................................................................................................................35
Extracción del conector de alimentación................................................................................................................ 35
Instalación del conector de alimentación................................................................................................................ 36
Ensamblaje de la pantalla.................................................................................................................................................37
Extracción del ensamblaje de la pantalla................................................................................................................. 37
Instalación del ensamblaje de la pantalla................................................................................................................. 39
Embellecedor de la pantalla............................................................................................................................................ 40
Extracción del embellecedor de la pantalla.............................................................................................................40
Instalación del embellecedor de la pantalla............................................................................................................. 40
Cámara...............................................................................................................................................................................41
Extracción de la cámara.............................................................................................................................................41
Instalación de la cámara.............................................................................................................................................41
Panel de la pantalla.......................................................................................................................................................... 42
Extracción del panel de la pantalla........................................................................................................................... 42
Instalación del panel de la pantalla........................................................................................................................... 43
Bisagras de la pantalla..................................................................................................................................................... 44
Extracción de las bisagras de la pantalla................................................................................................................. 44
Instalación de las bisagras de la pantalla................................................................................................................. 44
Placa del botón de encendido........................................................................................................................................ 45
Extracción de la placa del botón de encendido......................................................................................................45
Instalación de la placa del botón de encendido...................................................................................................... 46
Supercie táctil................................................................................................................................................................ 46
Extracción de la supercie táctil.............................................................................................................................. 46
Instalación de la supercie táctil...............................................................................................................................49
Reposamanos...................................................................................................................................................................49
Colocación del reposamanos.................................................................................................................................... 49
3 Tecnología y componentes........................................................................................................................... 51
HDMI 1.4.............................................................................................................................................................................51
Características de HDMI 1.4...................................................................................................................................... 51
Ventajas de HDMI.......................................................................................................................................................51
Características de USB................................................................................................................................................... 52
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (USB de modo de velocidad extra)................................................................................ 52
Velocidad.....................................................................................................................................................................52
4
Contenido
Aplicaciones................................................................................................................................................................53
Compatibilidad............................................................................................................................................................53
4 Especicaciones del sistema....................................................................................................................... 55
Especicaciones técnicas 3572..................................................................................................................................... 55
Combinaciones de teclas de acceso rápido..................................................................................................................56
5 System Setup (Conguración del sistema).................................................................................................. 57
Secuencia de arranque....................................................................................................................................................57
Teclas de navegación.......................................................................................................................................................57
Opciones de conguración del sistema.........................................................................................................................58
Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12..........................................................................................66
Actualización de BIOS en Windows...............................................................................................................................70
Contraseña del sistema y de conguración...................................................................................................................71
Asignación de contraseña del sistema y de conguración.....................................................................................71
Eliminación o modicación de una contraseña existente de conguración del sistema.....................................71
6 Software......................................................................................................................................................73
Sistemas operativos compatibles...................................................................................................................................73
Descarga de los controladores de .................................................................................................................................73
Controladores del conjunto de chips Intel..................................................................................................................... 74
Controladores de la batería............................................................................................................................................. 74
Filtro de eventos HID Intel...............................................................................................................................................75
Plataforma dinámica y térmica Framework (DPTF) de Intel...................................................................................... 75
Unidades de disco............................................................................................................................................................75
Tarjeta de memoria PCI-E Realtek................................................................................................................................. 76
Controlador de la controladora gráca..........................................................................................................................76
Controladores Bluetooth................................................................................................................................................. 76
Controladores de red....................................................................................................................................................... 77
AudioAudio Realtek.......................................................................................................................................................... 77
Controladores de almacenamiento.................................................................................................................................77
Controladores de seguridad............................................................................................................................................ 77
7 Solución de problemas................................................................................................................................. 79
Diagnósticos de evaluación del sistema de preinicio (ePSA)......................................................................................79
Ejecución del diagnóstico de ePSA..........................................................................................................................79
LED de diagnósticos........................................................................................................................................................ 79
Error del reloj en tiempo real...........................................................................................................................................80
8 Obtención de ayuda..................................................................................................................................... 82
Cómo ponerse en contacto con Dell............................................................................................................................. 82
Contenido
5
Manipulación del equipo
Precauciones de seguridad
En el capítulo Precauciones de seguridad, se detallan los principales pasos que se deben seguir antes de efectuar cualquier instrucción de
desmontaje.
Antes de realizar cualquier procedimiento de instalación o corrección que implique montaje o desmontaje, tenga en cuenta las siguientes
precauciones de seguridad:
• Apague el sistema y todos los periféricos conectados.
• Desconecte el sistema y todos los periféricos conectados de la alimentación de CA.
• Desconecte todos los cables de red, teléfono y líneas de telecomunicaciones del sistema.
• Utilice un kit de servicio sobre el terreno contra descargas electrostáticas al trabajar en el interior de cualquier portátil para evitar daños
por descarga electrostática (ESD).
• Después de extraer un componente cualquiera del sistema, colóquelo con cuidado encima de una alfombrilla antiestática.
• Use zapatos con suelas de goma no conductora para reducir la posibilidad de electrocución.
Alimentación en modo de espera
Los productos Dell con energía en modo de espera deben estar desenchufados antes de abrir el gabinete. Los sistemas que incorporan
energía en modo de espera básicamente se cargan mientras están apagados. La alimentación interna permite que el sistema se encienda de
manera remota (Wake on LAN) o permanezca inactivo en modo de reposo. Además, ofrece otras funciones avanzadas de administración de
energía.
Desconectar, mantener presionado el botón de encendido durante 15 segundos descarga la energía residual de la placa base. laptops.
Bonding (Enlaces)
Bonding es un método para conectar dos o más conductores de toma a tierra al mismo potencial eléctrico. Esto se realiza a través del uso
de un kit de servicio sobre el terreno contra descargas electrostáticas (ESD). Cuando conecte un cable de enlace, asegúrese de que esté
conectado directamente al metal y nunca a una supercie no metálica o pintada. La muñequera debe estar ajustada y en pleno contacto
con la piel. Además, asegúrese de quitarse todas las joyas, como relojes, pulseras o anillos, antes de enlazar su cuerpo con el equipo.
Protección contra descargas electrostáticas (ESD)
La ESD es una preocupación importante cuando se manipulan componentes electrónicos, especialmente componentes sensibles como
tarjetas de expansión, procesadores, memorias DIMM y tarjetas madre del sistema. Cargas muy ligeras pueden dañar los circuitos de
maneras que tal vez no sean evidentes y causar, por ejemplo, problemas intermitentes o acortar la duración de los productos. Mientras la
industria exige requisitos de menor alimentación y mayor densidad, la protección contra ESD es una preocupación que aumenta.
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente
más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la
manipulación de piezas.
Dos tipos reconocidos de daños por ESD son catastrócos e intermitentes.
• Catastrócos: las fallas catastrócas representan aproximadamente un 20 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. El daño
origina una pérdida total e inmediata de la funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de falla catastróca es una memoria DIMM que ha
1
6 Manipulación del equipo
recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video" (No se ejecuta la autoprueba de
encendido/no hay reproducción de video) con un código de sonido emitido por falta de memoria o memoria no funcional.
• Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta tasa
de fallas intermitentes signica que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe un
golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no reeja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño. El seguimiento
debilitado puede tardar semanas o meses en desaparecer y, mientras tanto, puede causar degradación en la integridad de la memoria,
errores intermitentes en la memoria, etc.
El tipo de daño más difícil de reconocer y solucionar es una falla intermitente (también denominada latente).
Realice los siguientes pasos para evitar daños por ESD:
• Utilice una pulsera de descarga electrostática con cable que posea una conexión a tierra adecuada. Ya no se permite el uso de
muñequeras antiestáticas inalámbricas porque no proporcionan protección adecuada. También, tocar el chasis antes de manipular las
piezas no garantiza la adecuada protección contra ESD en piezas con mayor sensibilidad a daños por ESD.
• Manipule todos los componentes sensibles a la electricidad estática en un área segura. Si es posible, utilice almohadillas antiestáticas
para el suelo y la mesa de trabajo.
• Cuando saque un componente sensible a la estática de la caja de envío, no saque el material antiestático del componente hasta que
esté listo para instalarlo. Antes de abrir el embalaje antiestático, asegúrese de descargar la electricidad estática del cuerpo.
• Antes de transportar un componente sensible a la estática, colóquelo en un contenedor o un embalaje antiestático.
Kit de servicio sobre el terreno contra descargas
electrostáticas
El kit de servicio sobre el terreno sin supervisión es el kit de servicio más utilizado. Cada kit sobre el terreno incluye tres componentes
principales: una alfombrilla antiestática, una muñequera y un cable de enlace.
Componentes de un kit de servicio sobre el terreno contra descargas
electrostáticas
Los componentes de un kit de servicio sobre el terreno contra descargas electrostáticas son los siguientes:
• Alfombrilla antiestática: es disipativa y se pueden colocar piezas sobre ella durante los procedimientos de reparación. Cuando se utiliza
una alfombrilla antiestática, la muñequera debe estar ajustada y el cable de enlace conectado a la alfombrilla y directamente a cualquier
metal del sistema en el que se está trabajando. Una vez implementada correctamente, las piezas de repuesto pueden extraerse de la
bolsa antiestática y colocarse directamente sobre la alfombrilla. Los elementos sensibles a descargas electrostáticas están seguros en su
mano, en la alfombrilla antiestática, en el sistema o en el interior de la bolsa.
• Muñequera y cable de enlace: pueden conectarse directamente entre la muñeca y el metal desnudo del hardware si no se necesita la
alfombrilla antiestática, o conectarse a la alfombrilla antiestática para proteger el hardware que se coloca temporalmente sobre ella. La
conexión física de la muñequera y el cable de enlace con la piel, la alfombrilla antiestática y el hardware se conoce como bonding. Utilice
únicamente kits de servicio en el terreno con una muñequera, una alfombrilla y un cable de enlace. Nunca utilice muñequeras
inalámbricas. Tenga en cuenta que los cables internos de una muñequera pueden dañarse debido al uso normal, por lo que deben
vericarse periódicamente con un probador de muñequeras para evitar posibles daños del hardware a causa de una descarga
electrostática. Se recomienda probar la muñequera y el cable de enlace como mínimo una vez a la semana.
• Probador de muñequera antiestática: los hilos internos de una muñequera antiestática son propensos a dañarse con el tiempo. Cuando
se utiliza un kit sin supervisión, es una práctica recomendable probar periódicamente la muñequera antes de cada llamada de servicio
y ,como mínimo, una vez por semana. El probador de muñequera es el mejor método para llevar a cabo esta prueba. Si no tiene su
propio probador de muñequera, consulte con su ocina regional para averiguar si tienen uno. Para realizar la prueba, conecte el cable de
enlace de la muñequera en el probador mientras está sujeta a su muñeca y presione el botón para realizar la prueba. Si la prueba resulta
satisfactoria, se enciende un LED verde; si la prueba falla, se enciende un LED rojo y suena una alarma.
• Elementos aislantes: es muy importante mantener los dispositivos sensibles a ESD, como las cajas de plástico de los disipadores de
calor, alejados de las piezas internas que son aislantes y, a menudo, están muy cargadas.
• Entorno de trabajo: antes de implementar el kit de servicio sobre el terreno contra descargas electrostáticas, evalúe la situación en el
emplazamiento del cliente. Por ejemplo, implementar el kit para un entorno de servidor es diferente que para un entorno de
computadora portátil o de escritorio Los servidores se encuentran, por lo general, instalados en un rack dentro de un centro de datos;
las computadoras de escritorio o portátiles se encuentran, por lo general, en escritorios o cubículos de ocina. Siempre se busca una
gran zona de trabajo nivelada libre de cables y lo sucientemente grande como para implementar el kit antiestático con espacio adicional
para alojar el tipo de sistema que se está reparando. El espacio de trabajo también debe estar libre de aislantes que pueden provocar un
suceso de descargas electrostáticas. En el área de trabajo, los aislantes —como poliestireno y otros plásticos— deben estar por lo
Manipulación del equipo
7
menos a 12 pulgadas o 30 centímetros de distancia de las partes sensibles antes de manipular físicamente cualquier componente de
hardware.
• Embalaje antiestático: todos los dispositivos sensibles a descargas electrostáticas deben ser transportados y recibidos en embalajes
antiestáticos. Son preferibles las bolsas antiestáticas metálicas. Sin embargo, siempre debe devolverse la pieza dañada utilizando la
misma bolsa antiestática y el mismo embalaje en el que llegó la pieza nueva. La bolsa antiestática debe doblarse y cerrarse con cinta
adhesiva, y debe utilizarse todo el material de embalaje de espuma de la caja original en la que llegó la pieza nueva. Los dispositivos
sensibles a descargas electrostáticas deben retirarse del embalaje solamente en una supercie de trabajo protegida contra ESD, y las
piezas nunca deben colocarse encima de la bolsa antiestática porque solo el interior de la bolsa está protegido. Siempre coloque las
piezas en la mano, en la alfombrilla antiestática, en el sistema o en el interior de una bolsa antiestática.
• Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a descargas electroestáticas, como piezas de
reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un
transporte seguro.
Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas
Se recomienda que todos los técnicos de servicio sobre el terreno utilicen la muñequera antiestática tradicional con conexión a tierra y la
alfombrilla antiestática protectora siempre que reparen productos Dell. Además, es fundamental que los técnicos mantengan las piezas
sensibles a descargas eléctricas separadas de las piezas aislantes mientras realizan las reparaciones y que utilicen bolsas antiestáticas para
transportar los componentes sensibles.
Transporte de componentes delicados
Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es
muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Elevación del equipo
Siga las pautas que se indican a continuación cuando deba levantar un equipo pesado:
PRECAUCIÓN
: No levante un peso superior a 50 libras. Siempre obtenga recursos adicionales o utilice un dispositivo mecánico
de elevación.
1 Asegúrese de tener un punto de apoyo rme. Aleje los pies para tener mayor estabilidad y con los dedos hacia fuera.
2 Apriete los músculos del abdomen. Los músculos del abdomen le proporcionarán el soporte adecuado para la espalda y le ayudarán a
compensar la fuerza de la carga.
3 Levante el equipo con la ayuda de las piernas, no de la espalda.
4 Mantenga la carga cerca del cuerpo. Cuanto más cerca esté a su columna vertebral, menos fuerza tendrá que hacer con la espalda.
5 Mantenga la espalda derecha cuando levante o coloque en el piso la carga. No agregue el peso de su cuerpo a la carga. Evite torcer su
cuerpo y espalda.
6 Siga las mismas técnicas en orden inverso para dejar la carga.
Antes de manipular el interior del equipo
1 Asegúrese de que la supercie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo.
2 Apague el equipo.
3 Si el equipo está conectado a un dispositivo de acoplamiento (acoplado), desacóplelo.
4 Desconecte todos los cables de red de la computadora (si está disponible).
PRECAUCIÓN
: Si su computadora cuenta con un puerto RJ45, desconecte el cable de red pero, primero, debe desenchufar
el cable del equipo.
5 Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
6 Abra la pantalla.
7 Mantenga presionado el botón de encendido durante varios segundos para conectar a tierra la placa base.
8
Manipulación del equipo
PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte la computadora de la toma eléctrica antes de
realizar el Paso n.º 8.
PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, descargue la electricidad estática de su cuerpo mediante el uso de un
brazalete antiestático o toque periódicamente una supercie metálica sin pintar al mismo tiempo que toca un conector de la
parte posterior del equipo.
8 Extraiga todas las tarjetas ExpressCard o inteligentes instaladas de sus ranuras.
Después de manipular el interior del equipo
Una vez nalizado el procedimiento de instalación, asegúrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y los cables antes de
encender el equipo.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños en el equipo, utilice únicamente la batería diseñada para este equipo Dell especíco. No utilice
baterías diseñadas para otros equipos Dell.
1 Conecte los dispositivos externos, como un replicador de puerto o la base para medios y vuelva a colocar las tarjetas, como una tarjeta
ExpressCard.
2 Conecte los cables telefónicos o de red al equipo.
PRECAUCIÓN: Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el equipo.
3 Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
4 Encienda su computador.
Manipulación del equipo
9
Desmontaje y reensamblaje
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas:
• Destornillador Phillips núm. 0
• Destornillador Phillips núm. 1
• Punta trazadora de plástico
NOTA: El destornillador n.º 0 es para tornillos 0-1 y el destornillador n.º 1 es para tornillos 2-4
Lista del tamaño de los tornillos
Batería
Extracción de la batería
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Para extraer la batería:
a Deslice el pestillo de liberación para liberar la batería [1].
b Extraiga la batería del equipo [2].
2
10 Desmontaje y reensamblaje
Instalación de la batería
1 Inserte la batería en la ranura y presiónela hasta que encaje en su lugar.
2 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Unidad óptica
Extracción de la unidad óptica
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la batería.
3 Para extraer la unidad óptica, realice lo siguiente:
a Extraiga el tornillo M2x3 que ja la unidad óptica al equipo [1].
b Con una punta trazadora de plástico, presione la lengüeta en la dirección de la echa que se indica en el chasis. [2].
c Deslice la unidad óptica para extraerla del equipo [3].
Desmontaje y reensamblaje
11
Extracción del soporte de la unidad óptica
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a Batería
b Unidad óptica
3 Para extraer la unidad óptica del soporte:
a Extraiga el tornillo M2x2 (de cabeza grande 05) que ja el soporte de la unidad óptica.
b Extraiga el soporte de la unidad óptica de la unidad óptica.
12
Desmontaje y reensamblaje
Instalación del soporte de la unidad óptica
1 Instale el soporte de la unidad óptica.
2 Apriete el tornillo M2x2 (de cabeza grande 05) para jar el soporte de la unidad óptica.
3 Coloque:
a Unidad óptica
b Batería
4 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Instalación de la unidad óptica
1 Inserte la unidad óptica en su ranura hasta que encaje en su lugar.
2 Apriete el tornillo M2x3 para jar la unidad óptica al equipo.
3 Coloque la batería.
4 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Teclado
Extracción del teclado
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la batería.
3 Para quitar el teclado, realice los pasos siguientes:
a Con una punta trazadora de plástico, libere las cinco lengüetas de las ranuras que se encuentran encima del teclado [1].
b Dé vuelta el teclado en el reposamanos para acceder al cable del conector del teclado, situado debajo del teclado [2].
Desmontaje y reensamblaje
13
4 Para extraer el cable del teclado, realice lo siguiente:
a Desconecte el cable del teclado de la placa base.
b Extraiga el teclado del equipo.
14
Desmontaje y reensamblaje
Instalación del teclado
1 Conecte el cable del teclado al conector de la placa base.
2 Deslice el teclado para alinearlo con las lengüetas.
3 Presione los bordes superiores para bloquear el teclado en su sitio.
4 Coloque la batería.
5 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Cubierta de la base
Extracción de la cubierta de la base
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a Batería
b Unidad óptica
c Teclado
3 Para extraer la cubierta de la base:
a Desconecte el conector de la unidad óptica y levántelo para extraerlo de la placa base [1].
Desmontaje y reensamblaje
15
b Extraiga los 5 tornillos (M2x5) que jan la cubierta de la base [2].
4 Dé la vuelta al equipo y extraiga los tornillos (8 tornillos M2.5x8; 3 tornillos - M2x2; 2 tornillos M2x5) que jan la cubierta de la base al
equipo.
16
Desmontaje y reensamblaje
5 Para extraer la cubierta de la base:
a Utilice una punta trazadora para desprender los bordes de la cubierta de la base [1].
b Levante la cubierta de la base y extráigala del equipo [2].
Desmontaje y reensamblaje
17
Instalación de la cubierta de la base.
1 Alinee la cubierta de la base con los soportes para tornillos del equipo.
2 Presione los bordes de la cubierta hasta que encaje en su lugar.
3 Apriete los tornillos (8 tornillos M2.5 x8; 3 tornillos - M2x2; 2 tornillos M2x5) para jar la cubierta de la base al equipo.
4 Dé la vuelta al equipo.
5 Abra la pantalla y conecte el conector de la unidad óptica a la placa base.
6 Apriete los tornillos para jar la cubierta de la base al reposamanos.
7 Coloque:
a Teclado
b Unidad óptica
c Batería
8 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Unidad de disco duro
Extracción del ensamblaje de la unidad de disco duro
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a Batería
18
Desmontaje y reensamblaje
b Unidad óptica
c Teclado
d Cubierta de la base
3 Para extraer el ensamblaje de la unidad de disco duro, realice lo siguiente:
a Desconecte el cable de la unidad de disco duro del conector de la placa base [1].
b Extraiga los 4 tornillos (M2x3) que jan el ensamblaje de la unidad de disco duro al equipo [2].
c Levante el ensamblaje del disco duro para extraerlo del equipo [3].
Extracción de la unidad de disco duro del soporte de la unidad
de disco duro.
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a Batería
b Unidad óptica
c Teclado
d Cubierta de la base
e Ensamblaje de la unidad de disco duro
3 Para extraer la unidad de disco duro del ensamblaje de la unidad de disco duro, realice lo siguiente:
a Tire del conector del cable de la unidad de disco duro para extraerlo de la unidad de disco duro.
b Extraiga los 4 tornillos (M3x3) que jan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro [1].
c Levante la unidad de disco duro de su soporte [2].
Desmontaje y reensamblaje
19
Instalación de la unidad de disco duro en el soporte de la
unidad de disco duro.
1 Alinee los soportes para tornillos e inserte la unidad de disco duro en el soporte de la unidad de disco duro.
2 Apriete los 4 tornillos (M3x3) para jar la unidad de disco duro a su soporte.
3 Conecte el conector del cable de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro.
4 Coloque:
a Ensamblaje de la unidad de disco duro
20
Desmontaje y reensamblaje
b Cubierta de la base
c Teclado
d Unidad óptica
e Batería
5 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Instalación del ensamblaje de la unidad de disco duro
1 Inserte el ensamblaje de la unidad de disco duro en la ranura del equipo.
2 Ajuste los 4 tornillos (M2x3) para jar el ensamblaje de la unidad de disco duro al equipo.
3 Conecte el cable de la unidad de disco duro al conector en la placa base.
4 Coloque:
a Cubierta de la base
b Teclado
c Unidad óptica
d Batería
5 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Tarjeta WLAN
Extracción de la tarjeta WLAN
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a Batería
b Unidad óptica
c Teclado
d Cubierta de la base
3 Para quitar la tarjeta WLAN, realice lo siguiente:
a Extraiga el tornillo M2x3 que ja la lengüeta a la tarjeta WLAN [1].
b Levante la lengüeta que ja la tarjeta WLAN [2].
c Desconecte los cables WLAN de los conectores de la tarjeta WLAN [3].
d Deslice la tarjeta WLAN desde el conector en la placa base [4].
Desmontaje y reensamblaje
21
Instalación de la tarjeta WLAN
1 Instale la tarjeta WLAN con el conector de la placa base.
2 Conecte los cables WLAN a los conectores de la tarjeta WLAN.
3 Coloque la lengüeta de jación en la tarjeta WLAN y apriete el tornillo M2x3 en el equipo.
4 Coloque:
a Cubierta de la base
b Teclado
c Unidad óptica
d Batería
5 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Batería de tipo botón
Extracción de la batería de tipo botón
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a Batería
b Unidad óptica
22
Desmontaje y reensamblaje
c Teclado
d Cubierta de la base
3 Extracción de la batería de tipo botón.
a Use una punta trazadora de plástico para levantar la batería para extraerla de la ranura [1]
b Extraiga la batería [2]
Instalación de la batería de tipo botón
1 Inserte la batería de tipo botón en la ranura para la batería.
2 Presione la batería hasta que encaje en su lugar.
3 Coloque:
a Batería
b Teclado
c Unidad óptica
d Cubierta de la base
4 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Desmontaje y reensamblaje
23
del disipador de calor
Extracción del disipador de calor
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a Batería
b Unidad óptica
c Teclado
d Cubierta de la base
3 Para extraer el disipador de calor:
a Extraiga los tornillos que jan el disipador de calor a la placa base.
NOTA: Apriete los tornillos en el orden de los números de leyendas [1, 2, 3, 4] en el disipador de calor.
b Extraiga el disipador de calor de la placa base.
24
Desmontaje y reensamblaje
Instalación del disipador de calor
1 Alinee los tornillos del disipador de calor con los soportes para tornillos de la placa base.
2 Apriete los tornillos para jarlo a la placa base.
NOTA
: Fije los tornillos en el orden de los números de leyendas [1, 2, 3, 4] en el disipador de calor.
3 Coloque:
a Cubierta de la base
b Teclado
c Unidad óptica
d Batería
4 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Módulos de memoria
Extracción del módulo de memoria
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a Batería
b Unidad óptica
c Teclado
d Cubierta de la base
3 Para extraer el módulo de memoria, realice lo siguiente:
a Tire de los ganchos de jación del módulo de memoria hasta que se libere el módulo de memoria [1].
Desmontaje y reensamblaje
25
b Extraiga el módulo de memoria de la placa base [2].
Instalación del módulo de memoria
1 Inserte el módulo de la memoria en el zócalo de la memoria.
2 Presione el módulo de memoria hasta que los ganchos de retención lo jen.
3 Coloque:
a Cubierta de la base
b Teclado
c Unidad óptica
d Batería
4 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Tarjeta secundaria
Extracción de la tarjeta secundaria
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a Batería
b Unidad óptica
26
Desmontaje y reensamblaje
c Teclado
d Cubierta de la base
e el disipador de calor
3 Para extraer la tarjeta secundaria:
a Extraiga el tornillo M2.5x8 y levante la bisagra de la pantalla para extraerla del chasis [1,2].
b Desconecte el cable LAN del conector en la tarjeta secundaria [3].
c Extraiga el tornillo M2x3 y levante la tarjeta secundaria [1,2]
Desmontaje y reensamblaje
27
Instalación de la tarjeta secundaria
1 Conecte el cable LAN al conector en la tarjeta secundaria.
2 Apriete el tornillo M2.5x8 para jarlo a la bisagra de la pantalla en el chasis.
3 Coloque:
a el disipador de calor
b Cubierta de la base
c Teclado
d Unidad óptica
e Batería
4 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
28
Desmontaje y reensamblaje
Altavoz
Extracción de los altavoces
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a Batería
b Unidad óptica
c Teclado
d Cubierta de la base
3 Para extraer los altavoces:
a Desconecte el cable del altavoz del equipo [1].
b Retire el cable del altavoz de sus canales de encaminamiento y levante los altavoces para extraerlo del chasis [2].
NOTA: Retire la cinta (si está disponible) que ja el cable del altavoz al chasis.
c Extraiga los altavoces del equipo [3].
Instalación de los altavoces
1 Alinee los altavoces en las ranuras del equipo.
2 Coloque el cable del altavoz en los ganchos de retención de los botones de la supercie táctil y del equipo.
Desmontaje y reensamblaje
29
3 Conecte el cable del altavoz a la placa base.
4 Coloque:
a Cubierta de la base
b Teclado
c Unidad óptica
d Batería
5 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Placa base
Extracción de la placa base
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a Batería
b Unidad óptica
c Teclado
d Cubierta de la base
e Tarjeta WLAN
f el disipador de calor
g Módulo de memoria
3 Levante la lengüeta de bloqueo para desconectar los siguientes cables:
a Conector de alimentación [1]
b Conector de la unidad de disco duro [2]
c Conector de E/S [3]
d Altavoz [4]
e Conector de la almohadilla de contacto [5]
f Cable LAN [6]
30
Desmontaje y reensamblaje
4 Extracción del conector eDP.
a Extraiga la cinta adhesiva [1,2]
b Levante la lengüeta de bloqueo y desconecte el conector eDP [3]
Desmontaje y reensamblaje
31
5 Extraiga el tornillo M2L3 que ja la placa base al equipo [1] y levante la placa base [2].
32
Desmontaje y reensamblaje
6 Dé la vuelta a la placa base.
7 Para extraer la placa base, realice lo siguiente:
a Retire la cinta adhesiva blanca, desbloquee la lengüeta y desconecte el cable de alimentación [1].
b Extraiga la placa base del equipo [2].
Instalación de la placa base
1 Conecte el cable de alimentación.
2 Adhiera la cinta adhesiva blanca.
3 Dé la vuelta a la placa base.
4 Alinee la placa base con los soportes para tornillos del equipo.
5 Apriete los tornillos M2L3 para jar la placa base al equipo.
6 Conecte el conector eDP y adhiera las cintas adhesivas
7 Conecte los siguientes cables a la placa base:
a Cable LAN
b Conector de la almohadilla de contacto
c Altavoz
d Conector de E/S
e Conector de la unidad de disco duro
f Conector de alimentación
8 Coloque:
a Módulo de memoria
b el disipador de calor
c Tarjeta WLAN
d Cubierta de la base
Desmontaje y reensamblaje
33
e Teclado
f Unidad óptica
g Batería
9 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Placas de entrada/salida
Extracción de la placa de entrada y salida
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a Batería
b Unidad óptica
c Teclado
d Cubierta de la base
3 Para extraer la placa de entrada/salida (placa de E/S), realice lo siguiente:
a Desconecte el cable de la placa de E/S [1].
b Extraiga el tornillo (M2x3) y levante la placa de E/S para extraerla del equipo [2, 3].
34 Desmontaje y reensamblaje
Instalación de la placa de entrada y salida
1 Coloque el panel de E/S en el equipo.
2 Conecte el cable de entrada/salida (placa de E/S) y apriete el tornillo (M2x3).
3 Coloque:
a Cubierta de la base
b Teclado
c Unidad óptica
d Batería
4 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Puerto del conector de alimentación
Extracción del conector de alimentación
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a Batería
b Unidad óptica
c Teclado
d Cubierta de la base
e Tarjeta WLAN
f Batería de tipo botón
g Disipador de calor
h Módulo de memoria
i Placa base
3 Para extraer el conector de alimentación, realice lo siguiente:
a Extraiga el tornillo M2.5x8 y levante la bisagra de la pantalla para extraerla del chasis [1,2].
b Extraiga el cable [3].
c Extraiga el tornillo que ja el conector de alimentación al equipo [4].
d Levante el conector de alimentación [5].
Desmontaje y reensamblaje
35
Instalación del conector de alimentación
1 Inserte el conector de alimentación en la ranura del equipo.
2 Fije el conector de la batería al equipo mediante el tornillo.
3 Coloque el cable del conector de alimentación.
4 Apriete la bisagra de la pantalla con el tornillo M2.5x8 al chasis
5 Coloque:
a Placa base
b Módulo de memoria
c Disipador de calor
d Batería de tipo botón
e Tarjeta WLAN
f Cubierta de la base
g Teclado
h Unidad óptica
i Batería
36
Desmontaje y reensamblaje
6 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Ensamblaje de la pantalla
Extracción del ensamblaje de la pantalla
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a Batería
b Unidad óptica
c Teclado
d Cubierta de la base
e Tarjeta WLAN
3 Para extraer el ensamblaje de la pantalla:
a Retire la cinta adhesiva [1].
b Extraiga el cable WLAN [2].
c Retire la cinta adhesiva blanca [3].
d Levante la lengüeta de bloqueo y desconecte el cable eDP [4].
4 Dé la vuelta al equipo.
Desmontaje y reensamblaje
37
5 Para extraer el ensamblaje de la pantalla:
NOTA
: Coloque el chasis en el borde de una mesa con la pantalla hacia abajo.
a Extraiga y levante los 3 tornillos (M2.5x8) que jan las bisagras de la pantalla al equipo [1].
b Levante y extraiga el ensamblaje de la pantalla [2].
38
Desmontaje y reensamblaje
Instalación del ensamblaje de la pantalla
1 Alinee el ensamblaje de la pantalla con el chasis.
2 Apriete las bisagras de la pantalla con 3 tornillos (M2.5x8) para jar el ensamblaje de la pantalla.
3 Coloque los cables de WLAN y del ensamblaje de la pantalla a través de las lengüetas de jación de cables.
4 Conecte el cable eDP
5 Coloque:
a Tarjeta WLAN
b Cubierta de la base
c Teclado
d Unidad óptica
e Batería
6 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Desmontaje y reensamblaje
39
Embellecedor de la pantalla
Extracción del embellecedor de la pantalla
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a Batería
b Unidad óptica
c Teclado
d Cubierta de la base
e Tarjeta WLAN
f Ensamblaje de la pantalla
3 Para desconectar el embellecedor de la pantalla, realice lo siguiente:
a Use una punta trazadora de plástico para liberar las lengüetas situadas en los bordes para soltar el embellecedor de la pantalla del
ensamblaje de la pantalla.
b Extraiga el embellecedor de la pantalla del ensamblaje de la pantalla.
Instalación del embellecedor de la pantalla
1 Coloque el embellecedor de la pantalla en el ensamblaje de la pantalla.
2 Presione el embellecedor de la pantalla sobre los bordes hasta que encaje en el ensamblaje de la pantalla.
3 Coloque:
a Ensamblaje de la pantalla
b Tarjeta WLAN
c Cubierta de la base
40
Desmontaje y reensamblaje
d Teclado
e Unidad óptica
f Batería
4 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Cámara
Extracción de la cámara
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a Batería
b Unidad óptica
c Teclado
d Cubierta de la base
e Tarjeta WLAN
f Ensamblaje de la pantalla
g Embellecedor de la pantalla
3 Para extraer la cámara:
a Desconecte el cable de la cámara de la cámara [1].
b Extraiga la cámara del ensamblaje de la pantalla [2].
Instalación de la cámara
1 Instale la cámara en la ranura del ensamblaje de la pantalla.
2 Conecte el cable de la cámara.
Desmontaje y reensamblaje
41
3 Coloque:
a Embellecedor de la pantalla
b Ensamblaje de la pantalla
c Tarjeta WLAN
d Cubierta de la base
e Teclado
f Unidad óptica
g Batería
4 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Panel de la pantalla
Extracción del panel de la pantalla
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a Batería
b Unidad óptica
c Teclado
d Cubierta de la base
e Tarjeta WLAN
f Ensamblaje de la pantalla
g Embellecedor de la pantalla
h Cámara
3 Para extraer el panel de la pantalla:
a Extraiga los tornillos que jan el panel de la pantalla a su ensamblaje [1].
b Levante el panel de la pantalla para acceder a los cables que están colocados debajo [2].
42
Desmontaje y reensamblaje
4 Para desconectar el cable, realice lo siguiente:
a Extraiga la cinta que ja el cable eDP al panel de la pantalla [1].
b Levante la lengüeta de bloqueo y extraiga el cable eDP [2].
c Extraiga el panel de la pantalla del equipo [3].
Instalación del panel de la pantalla
1 Conecte el cable eDP al panel de la pantalla.
2 Adhiera la cinta para asegurar el cable de la pantalla.
3 Coloque el panel de la pantalla en el ensamblaje de la pantalla.
4 Ajuste los tornillos que jan el panel de la pantalla al ensamblaje de la pantalla.
5 Coloque:
a Cámara
b Embellecedor de la pantalla
c Ensamblaje de la pantalla
d Tarjeta WLAN
e Cubierta de la base
f Teclado
g Unidad óptica
h Batería
6 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Desmontaje y reensamblaje
43
Bisagras de la pantalla
Extracción de las bisagras de la pantalla
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a Batería
b Unidad óptica
c Teclado
d Cubierta de la base
e Tarjeta WLAN
f Ensamblaje de la pantalla
g Embellecedor de la pantalla
h Cámara
i Panel de la pantalla
3 Para extraer las bisagras:
a Extraiga los 6 tornillos (M2.5x2.5) que jan las bisagras de la pantalla al ensamblaje de la pantalla [1].
b Extraiga las bisagras de la pantalla [2].
Instalación de las bisagras de la pantalla
1 Apriete los 6 tornillos (M2.5x2.5) para jar las bisagras de la pantalla al ensamblaje de la pantalla.
2 Coloque:
a Panel de la pantalla
b Cámara
44
Desmontaje y reensamblaje
c Embellecedor de la pantalla
d Ensamblaje de la pantalla
e Tarjeta WLAN
f Cubierta de la base
g Teclado
h Unidad óptica
i Batería
3 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Placa del botón de encendido
Extracción de la placa del botón de encendido
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a Batería
b Unidad óptica
c Teclado
d Cubierta de la base
3 Para extraer la placa del botón de encendido, realice lo siguiente:
a Desconecte el cable de la placa base del equipo [1].
b Extraiga los tornillos de la bisagra de la pantalla (M2.5x8) del equipo [2, 3].
c Dé la vuelta a la bisagra de la pantalla para dejar al descubierto la placa del botón de encendido debajo de la bisagra.
d Extraiga el tornillo [M2x2 (de cabeza grande 07)] que ja la placa del botón de encendido al chasis [4].
e Retire el cable de la placa base del chasis y retire la cinta que contiene la placa del botón de encendido.
f Deslice la placa del botón de encendido y extráigalo del chasis.
Desmontaje y reensamblaje
45
Instalación de la placa del botón de encendido
1 Coloque la placa de encendido en el chasis.
2 Adhiera la cinta que sostiene la placa del botón de encendido.
3 Adhiera el cable de la placa base al chasis.
4 Coloque la placa del botón de encendido y apriete el tornillo [M2x2 (de cabeza grande 07)].
5 Conecte el cable de la placa base a la placa del botón de encendido.
6 Ajuste los tornillos (M2.5x8) para jar la bisagra de la pantalla al equipo.
7 Coloque:
a Cubierta de la base
b Teclado
c Unidad óptica
d Batería
8 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Supercie táctil
Extracción de la supercie táctil
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a Batería
b Unidad óptica
c Teclado
d Cubierta de la base
e HDD
f Tarjeta WLAN
g Batería de tipo botón
h el disipador de calor
i Módulo de memoria
j Altavoz
k Placa base
3 Para desconectar el cable:
a Extraiga el tornillo M2x3 que ja el protector de metal LED a la almohadilla de contacto [1,2].
46
Desmontaje y reensamblaje
4 Extracción del soporte de apoyo del tornillo
a Extraiga las cintas conductoras [1]
b Extraiga los 2 tornillos (M2x3) que sujetan el soporte de metal a la almohadilla de contacto en el reposamanos [2]
c Levante el soporte [3].
Desmontaje y reensamblaje
47
5 Para extraer la supercie táctil, realice lo siguiente:
a Extraiga los 4 tornillos (M2x2) que jan la almohadilla de contacto al ensamblaje del reposamanos [1]
b Levante la almohadilla de contacto del ensamblaje del reposamanos [2].
48
Desmontaje y reensamblaje
Instalación de la supercie táctil
1 Coloque la almohadilla de contacto sobre el ensamblaje del reposamanos.
2 Apriete 4 tornillos (M2x2) que jan la almohadilla de contacto al ensamblaje del reposamanos.
3 Coloque el soporte de metal en la almohadilla de contacto y apriete los 2 tornillos (M2x3) que la jan.
4 Coloque el soporte de metal LED y apriete el tornillo M2x3 para jarlo.
5 Adhiera la cinta adhesiva negra.
6 Coloque:
a Placa base
b Altavoz
c Módulo de memoria
d el disipador de calor
e Batería de tipo botón
f Tarjeta WLAN
g HDD
h Cubierta de la base
i Teclado
j Unidad óptica
k Batería
7 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Reposamanos
Colocación del reposamanos
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a Batería
b Unidad óptica
c Teclado
d Cubierta de la base
e HDD
f Tarjeta WLAN
g Batería de tipo botón
h Disipador de calor
i Módulo de memoria
j Placa secundaria
k Altavoz
l Placa base
m Placa de E/S
n Conector de alimentación
o Ensamblaje de la pantalla
p Botón de encendido
q Supercie táctil
NOTA
: Después de extraer todos los componentes el componente que se toma en cuenta es el reposamanos
Desmontaje y reensamblaje 49
3 Instale los siguientes componentes en el nuevo reposamanos.
a Supercie táctil
b Botón de encendido
c Ensamblaje de la pantalla
d Conector de alimentación
e Placa de E/S
f Placa base
g Altavoz
h Placa secundaria
i Módulo de memoria
j Disipador de calor
k Batería de tipo botón
l Tarjeta WLAN
m HDD
n Cubierta de la base
o Teclado
p Unidad óptica
q Batería
4 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
50
Desmontaje y reensamblaje
Tecnología y componentes
En este capítulo se ofrece información detallada sobre la tecnología y los componentes disponibles en el sistema.
Temas:
• HDMI 1.4
• Características de USB
HDMI 1.4
Esta sección proporciona información sobre HDMI 1.4 y sus características además de las ventajas.
HDMI (High-Denition Multimedia Interface [interfaz multimedia de alta denición]) es una interfaz de audio/vídeo completamente digital,
sin comprimir, respaldada por la industria. HDMI proporciona una interfaz entre cualquier fuente digital de audio/vídeo compatible, como un
reproductor de DVD o un receptor A/V, y un monitor digital de audio o vídeo, como un televisor digital (DTV). Las aplicaciones previstas
para HDMI son televisor y reproductores de DVD. La principal ventaja es la reducción de cables y las normas de protección de contenido.
HDMI es compatible con vídeos estándar, mejorados o de alta denición y con audios digitales multicanal en un solo cable.
NOTA
: HDMI 1.4 proporcionará compatibilidad con audio de 5.1 canales.
Características de HDMI 1.4
• Canal Ethernet HDMI: agrega conexión de red de alta velocidad a un enlace HDMI, lo que permite a los usuarios sacar el máximo
provecho de sus dispositivos con IP sin un cable Ethernet independiente.
• Audio Return Channel: permite que un televisor con un sintonizador incorporado y conectado con HDMI envíe datos de audio
"ascendentes" a un sistema de audio envolvente. De este modo, se elimina la necesidad de un cable de audio adicional.
• 3D: dene protocolos de entrada/salida para los principales formatos de vídeo 3D, preparando el camino para los juegos en 3D y las
aplicaciones de cine 3D en casa.
• Tipo de contenido: señalización en tiempo real de los tipos de contenido entre la pantalla y el dispositivo de origen, lo que permite que
el televisor optimice los ajustes de imagen en función del tipo de contenido.
• Espacios de color adicionales: agrega compatibilidad para más modelos de color que se utilizan en fotografía digital y grácos
informáticos.
• Compatibilidad con 4K: ofrece resoluciones de vídeo muy superiores a 1080p y compatibilidad con pantallas de última generación que
rivalizarán con los sistemas de cine digital utilizados en muchas salas de cine comercial.
• Conector HDMI Micro: un nuevo conector de menor tamaño para teléfonos y otros dispositivos portátiles compatible con resoluciones
de vídeo de hasta 1080p.
• Sistema de conexión para automóviles: nuevos cables y conectores para sistemas de vídeo para automóviles, diseñados para
satisfacer las necesidades exclusivas del mundo del motor, ofreciendo auténtica calidad HD.
Ventajas de HDMI
• Calidad: HDMI transere audio y vídeo digital sin comprimir, para obtener una imagen con calidad y nitidez máximas.
• Bajo coste: HDMI proporciona la calidad y funcionalidad de una interfaz digital, mientras que ofrece compatibilidad con formatos de
vídeo sin comprimir de forma sencilla y ecaz.
• El audio HDMI es compatible con varios formatos de audio, desde estéreo estándar hasta sonido envolvente multicanal.
• HDMI combina vídeo y audio multicanal en un único cable, lo que elimina los costes, la complejidad y la confusión de la utilización de
varios cables en los sistemas A/V actuales.
3
Tecnología y componentes 51
• HDMI admite la comunicación entre la fuente de vídeo (como un reproductor de DVD) y un televisor digital, lo que ofrece una nueva
funcionalidad.
Características de USB
El Bus serie universal, o USB, se introdujo en 1996. Simplicó enormemente la conexión entre computadoras host y dispositivos periféricos
como ratones, teclados, controladores externos e impresoras.
La taba que aparece a continuación ofrece un breve resumen de la evolución del USB.
Tabla 1. Evolución del USB
Tipo Velocidad de transferencia de datos Categoría Año de introducción
USB 3.0/USB 3.1 Gen 2 5 Gb/s SuperSpeed 2010
USB 2.0 480 Mb/s Hi-Speed 2000
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (USB de modo de velocidad extra)
Durante años, el USB 2.0 se ha aanzado rmemente como el estándar de facto de la interfaz en el universo informático con unos
6 mil millones de dispositivos vendidos y, aun así, aumenta la necesidad de mayor velocidad con una demanda de hardware informático más
rápido y banda ancha aún mayor. El USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 por n tiene la respuesta a las demandas de los consumidores, con una
velocidad estimada 10 veces mayor que la de su predecesor. En resumen, las características del USB 3.1 Gen 1 son las siguientes:
• Velocidades de transferencia superiores (hasta 5 Gb/s)
• Aumento máximo de la alimentación del bus y mayor consumo de corriente de dispositivo para acomodar mejor a los dispositivos con un
alto consumo energético
• Nuevas funciones de administración de alimentación
• Transferencias de datos dúplex completas y compatibilidad con nuevos tipos de transferencia
• Compatibilidad con versiones anteriores de USB 2.0
• Nuevos conectores y cable
Las secciones que se muestran a continuación tratan algunas de las preguntas más frecuentes en relación con el USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.
Velocidad
Actualmente, hay 3 modos de velocidad denidas según la especicación del USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 más reciente. Éstas son: SuperSpeed,
alta velocidad y velocidad máxima. El nuevo modo SuperSpeed tiene una velocidad de transferencia de 4,8 Gbps. Mientras que la
especicación conserva el modo de alta velocidad y velocidad máxima, comúnmente conocidos como USB 2.0 y 1.1 respectivamente, los
modos más lentos siguen funcionando a 480 Mbps y 12 Mbps respectivamente y mantienen la compatibilidad con versiones anteriores.
La especicación del USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ha alcanzado un rendimiento muy superior gracias a los cambios técnicos que se indican a
continuación:
• Un bus físico adicional que se agrega en paralelo al bus USB 2.0 existente (consulte la imagen a continuación).
• Anteriormente, la especicación USB 2.0 tenía cuatro cables (alimentación, conexión a tierra y dos para datos diferenciales). El
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 agrega cuatro más para disponer de dos pares para las diferentes señales (recepción y transmisión), con un total
combinado de ocho conexiones en los conectores y el cableado.
52
Tecnología y componentes
• El USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 utiliza la interfaz de datos bidireccional, en lugar del arreglo de dúplex medio del USB 2.0. Esto ofrece un
aumento de 10 veces el ancho de banda teórico.
Con las actuales demandas en continuo aumento sobre las transferencias de datos con contenido de video de alta denición, dispositivos
de almacenamiento en terabytes, cámaras digitales de alto conteo de megapíxeles, etc., es posible que el USB 2.0 no cuente con la
suciente rapidez. Además, ninguna conexión USB 2.0 podría llegar al rendimiento máximo teórico de 480 Mbps, lo que lleva a la
transferencia de datos cerca de los 320 Mbps (40 MB/s), el máximo real actual. De igual modo, las conexiones USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
nunca alcanzarán los 4,8 Gb/s. Probablemente veremos una velocidad real máxima de 400 MB/s con sobrecargas. De este modo, la
velocidad del USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 es 10 veces mayor que la del USB 2.0.
Aplicaciones
El USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 abre el panorama y proporciona más espacio para que los dispositivos ofrezcan una mejor experiencia en general.
Mientras que anteriormente apenas se soportaba el vídeo de USB (desde una perspectiva de resolución máxima, latencia y compresión de
video), es fácil imaginar que con una disponibilidad de 5 a 10 veces el ancho de banda, las soluciones de vídeo de USB deberían funcionar
mucho mejor. DVI de enlace único requiere casi 2 Gbps de rendimiento. Mientras que los 480 Mbps eran restrictivos, los 5 Gbps resultan
más que alentadores. Con los 4,8 Gbps de velocidad prometidos, el estándar encontrará su camino en algunos productos que anteriormente
no eran parte del territorio de USB, como los sistemas de almacenamiento de RAID externo.
A continuación, se enumeran algunos de los productos que cuentan con USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 de velocidad extra:
• Unidades de disco duro USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 externas para computadora de escritorio
• Unidades de disco duro USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 portátiles
• Adaptadores y acoplamiento de unidades USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
• Lectores y unidades Flash USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
• Unidades de estado sólido USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
• RAID USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
• Unidades ópticas
• Dispositivos multimedia
• Sistema de red
• Tarjetas de adaptador y concentradores USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Compatibilidad
La buena noticia es que el USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 se ha planicado cuidadosamente desde el principio para coexistir sin inconvenientes con
el USB 2.0. En primer lugar, si bien el USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 especica las nuevas conexiones físicas y, por lo tanto, cables nuevos para
aprovechar las ventajas de la mayor velocidad del nuevo protocolo, el conector en sí conserva la misma forma rectangular con los cuatro
Tecnología y componentes
53
contactos USB 2.0 exactamente en la misma ubicación anterior. Los cables del USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 presentan cinco nuevas conexiones
para transportar los datos transmitidos y recibidos de manera independiente, y solo entran en contacto cuando se conectan a una conexión
USB adecuada de velocidad extra.
Windows 8/10 es compatible con las controladoras USB 3.1 Gen 1. Esto contrasta con las versiones anteriores de Windows, que siguen
necesitando drivers independientes para las controladoras USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.
Microsoft anunció que Windows 7 sería compatible con USB 3.1 Gen 1, quizá no en su primer lanzamiento, sino en un Service Pack posterior
o una actualización. No es errado pensar que, luego de una versión exitosa de USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 para Windows 7, la compatibilidad
con el modo de velocidad extra se extienda a la versión Vista. Microsoft lo ha conrmado explicando que la mayoría de sus socios considera
que Vista también debería admitir la especicación USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.
54 Tecnología y componentes
Especicaciones del sistema
Especicaciones técnicas 3572
Este tema menciona las especicaciones técnicas para el equipo.
Tabla 2. Especicaciones técnicas 3572
Características Especicaciones
Número de modelo Vostro 3572
Familia del procesador
Gemini Lake Intel
Sistema operativo
• Microsoft Windows 10 Home (64 bits)
• Microsoft Windows 10 Professional (64 bits)
• Microsoft Windows 10 National Academic (64 bits) (Bid Desk)
• Ubuntu 16.04 SP1 (64 bits)
Memoria Ranuras DDR4 2400 MHz 1 que admiten hasta 8 GB
Conjunto de chips Integrado con el procesador
CPU
• Intel Pentium Silver N5000
• Intel Celeron N4000
Gráco
• Grácos Intel UHD 600
• Grácos Intel UHD 605
Pantalla
• 15,6 pulgadas HD (1366x768), 220 nits, TN, antirreectante,
ultrano
• 15,6 pulgadas AG, FHD (1920x1080), TN, eDP, plano y ultrano,
220 nits
Opciones de almacenamiento
• Unidad de disco duro SATA de 500 GB a 5400 rpm
• Unidad de disco duro SATA de 500 GB a 7200 rpm
• Unidad de disco duro SATA de 1 TB a 5400 rpm
• Unidad de disco duro SATA de 1 TB a 7200 rpm
• Unidad de estado sólido (SSD) de 128 GB
• Unidad de estado sólido (SSD) de 256 GB
Multimedia
• Altavoces de alta calidad integrados
• Conector de auricular universal
• Micrófono digital integrado único
• Cámara web de video HD integrado
Opciones de batería
• 4 celdas de iones de litio (40 WHr)
4
Especicaciones del sistema 55
Características Especicaciones
Adaptador de alimentación
E4 45 W
Conectividad Ethernet 10/100/1000
• Opciones de LAN inalámbrica:
– BGN admite
– Adaptador inalámbrico Qualcomm QCA9377 802.11ac de
doble banda (1x1) + Bluetooth 4.1
– Adaptador inalámbrico Qualcomm QCA61x4A 802.11ac de
doble banda (2x2) + Bluetooth 4.1
Puertos, ranuras y chasis
• 2 puertos USB 3.1 Gen 1, 1 puerto USB 2.0, HDMI 1.4, VGA
• RJ-45
• Lectora de tarjetas de memoria SD 3.0
• Conector universal (conector para auriculares global +
micrófono teléfono)
Dispositivos de entrada Puntero simple, sin retroiluminación c/almohadilla de contacto
Clickpad compatible con Precision (sin botones)
Cumplimiento de normativas y directrices medioambientales
• ENERGY STAR 6.1 (incluye Windows y Ubuntu SO)
• EPEAT registrado.
Combinaciones de teclas de acceso rápido
Tabla 3. Combinaciones de teclas de acceso rápido
Combinación de teclas Fn Función
Fn + ESC Alterne Fn
Fn + F1 Silencio del altavoz
Fn + F2 Baje el volumen
Fn + F3 Suba el volumen
Fn + F4 Retroceda o reproduzca la pista anterior
Fn + F5 Reproduzca o pause una pista
Fn + F6 Adelante o reproduzca la siguiente pista
Fn + F8 Alterne la pantalla
Fn + F9 Buscar
Fn + F11 Baje el brillo del panel
Fn + F12 Suba el brillo del panel
56 Especicaciones del sistema
System Setup (Conguración del sistema)
La conguración del sistema le permite administrar el hardware de su computadora portátil y especicar las opciones de nivel de BIOS. En la
conguración del sistema, puede hacer lo siguiente:
• Modicar la conguración de la NVRAM después de añadir o eliminar hardware.
• Ver la conguración de hardware del sistema.
• Habilitar o deshabilitar los dispositivos integrados.
• Denir umbrales de administración de energía y de rendimiento.
• Administrar la seguridad del equipo.
Temas:
• Secuencia de arranque
• Teclas de navegación
• Opciones de conguración del sistema
• Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12
• Actualización de BIOS en Windows
• Contraseña del sistema y de conguración
Secuencia de arranque
La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque denido en la conguración del sistema y arrancar
directamente desde un dispositivo especíco (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la autoprueba de encendido
(POST), cuando aparezca el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente:
• Acceder al programa de conguración del sistema al presionar la tecla F2
• Activar el menú de inicio de una vez al presionar la tecla F12
El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del
menú de arranque son las siguientes:
• Unidad extraíble (si está disponible)
• Unidad STXXXX
NOTA
: XXX denota el número de la unidad SATA.
• Unidad óptica (si está disponible)
• Unidad de disco duro SATA (si está disponible)
• Diagnóstico
NOTA
: Al elegir Diagnósticos, aparecerá la pantalla Diagnósticos de ePSA.
La pantalla de secuencia de inicio también muestra la opción de acceso a la pantalla de la conguración del sistema.
Teclas de navegación
NOTA
: Para la mayoría de las opciones de conguración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se aplican
hasta que se reinicia el sistema.
5
System Setup (Conguración del sistema) 57
Teclas Navegación
Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior.
Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente.
Intro Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo.
Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque.
NOTA: Solo para el explorador de grácos estándar.
Esc Se desplaza a la página anterior hasta llegar a la pantalla principal. Si presiona Esc en la pantalla principal, aparecerá
un mensaje donde se le solicita que guarde los cambios y se reiniciará el sistema.
Opciones de conguración del sistema
NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados.
Tabla 4. Pestaña general
Opción Descripción
Información del
sistema
En esta sección se enumeran las principales características de hardware del equipo.
• System Information (Información del sistema): muestra la versión de BIOS, la etiqueta de servicio, etiqueta de
activo, la etiqueta de propiedad, la fecha de fabricación, la fecha de propiedad y el código de servicio expreso.
• Memory Information (Información de la memoria): muestra la memoria instalada, memoria disponible,
velocidad de memoria, modo de canales de memoria, tecnología de memoria, tamaño de DIMM A y tamaño
de DIMM B.
• Processor Information (Información del procesador): muestra el tipo de procesador, el recuento de núcleos, el
ID del procesador, la velocidad de reloj actual, la velocidad de reloj mínima, la velocidad de reloj máxima, la
caché del procesador L2, la caché del procesador L3, la capacidad de HT y la tecnología de 64 bits.
• Device Information (Información del dispositivo): SATA-0, SATA-1, dirección MAC de LOM, controladora de
video, controladora de video de dGPU, versión de BIOS de video, memoria de video, tipo de panel, resolución
nativa, controladora de audio, dispositivo Wi-Fi, dispositivo Bluetooth.
Battery Information Muestra el estado de la batería y el tipo de adaptador de CA conectado al equipo.
Secuencia de inicio Secuencia de inicio Le permite cambiar el orden en el que el equipo busca
un sistema operativo. La opción es:
• Windows Boot Manager (Administrador de inicio de
Windows)
De manera predeterminada, todas las opciones están
seleccionadas. También puede anular la selección de
cualquier opción o cambiar el orden de arranque.
Opción de lista de inicio Permite cambiar la opción de la lista de inicio.
• Legacy (Heredado)
• UEFI (seleccionado de manera predeterminada)
Advanced Boot
Options
Esta opción le permite obtener las ROM de la opción heredada para que se carguen.
• Enable Legacy Option ROMs
• Enable Attempt Legacy Boot (Activar intento de inicio heredado)
Enable Legacy Option ROMs (Activar ROM de opción heredada) está activada de manera predeterminada.
58 System Setup (Conguración del sistema)
Opción Descripción
Seguridad de ruta de
inicio UEFI
Estas opciones controlan si el sistema le solicitará o no al usuario ingresar la contraseña de administrador (de
estar establecida) cuando inicie una ruta de inicio UEFI desde el menú de inicio de F12.
• Always, Except Internal HDD (Siempre, excepto HDD interno)
• Always (Siempre)
• Never (Nunca)
De manera predeterminada, Always, Except Internal HDD (Siempre, excepto HDD interno) está activada.
Fecha/Hora Permite modicar la fecha y la hora.
Tabla 5. Conguración del sistema
Opción Descripción
Integrated NIC Permite congurar la controladora de red integrada. Las opciones son:
• Disabled (Desactivado)
• Enabled (Activado)
• Enabled w/PXE (Habilitada con PXE): esta opción está activada de forma predeterminada.
SATA Operation Permite congurar la controladora de la unidad de disco duro SATA interna. Las opciones son:
• Disabled (Desactivado)
• AHCI: esta opción está activada de forma predeterminada.
Drives Permite congurar las unidades SATA integradas. Todas las unidades están activadas de manera
predeterminada. Las opciones son:
• SATA-0: esta opción está activada de forma predeterminada.
• SATA-1: esta opción está activada de forma predeterminada.
SMART Reporting Este campo controla si se informa de los errores de la unidad de disco duro para unidades
integradas durante el inicio del sistema. Esta tecnología es parte de la especicación SMART
(Tecnología de informes y análisis de automonitoreo). Esta opción está desactivada de forma
predeterminada.
• Enable SMART Reporting (Activar informe SMART)
Conguración de USB Este campo congura la controladora USB integrada. Si la opción Boot Support (Compatibilidad
de inicio) está activada, el sistema puede arrancar desde cualquier tipo de dispositivo de
almacenamiento masivo USB (unidad de disco duro, llave de memoria o unidad de disquete).
Si el puerto USB está activado, el dispositivo conectado al puerto está activado y disponible para
el sistema operativo.
Si el puerto USB está desactivado, el sistema operativo no podrá ver ningún dispositivo que se le
conecte.
• Enable Boot Support (Activar compatibilidad de inicio): esta opción está seleccionada de
manera determinada.
• Enable External USB Port (Activar puerto USB externo): esta opción está seleccionada de
manera predeterminada.
NOTA: El teclado y el mouse USB funcionan siempre en la conguración del BIOS,
independientemente de esta conguración.
Audio Este campo activa o desactiva el controlador de audio integrado. Las opciones son:
• Enable Microphone (Activar micrófono)
• Enable Internal Speaker (Activar altavoz interno)
System Setup (Conguración del sistema) 59
Opción Descripción
NOTA: Todos los dispositivos están activados de forma predeterminada.
Miscellaneous Devices Permite activar o desactivar los siguientes dispositivos:
• Activar cámara
• Enable Secure Digital (SD) Card (Activar tarjeta Secure Digital [SD])
NOTA: Todos los dispositivos están activados de forma predeterminada.
Tabla 6. Vídeo
Opción Descripción
Brillo LCD Permite ajustar el brillo en función de la fuente de energía (On Battery [Batería] u On AC [CA]).
NOTA: La conguración de vídeo solo estará visible cuando haya instalado una tarjeta
de vídeo en el sistema.
Tabla 7. Seguridad
Opción Descripción
Contraseña de administrador Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña de administrador.
NOTA: La contraseña de administrador debe establecerse antes que la contraseña del
sistema o unidad de disco duro. Al eliminar la contraseña de administrador, se elimina
automáticamente la contraseña del sistema.
NOTA: Los cambios de contraseña realizados correctamente se aplican de forma
inmediata.
Conguración predeterminada: sin establecer
Contraseña del sistema Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña del sistema.
NOTA: Los cambios de contraseña realizados correctamente se aplican de forma
inmediata.
Conguración predeterminada: sin establecer
Internal HDD-0 Password Permite denir, cambiar o eliminar la contraseña de la unidad de disco duro interna.
NOTA: Los cambios de contraseña realizados correctamente se aplican de forma
inmediata.
Conguración predeterminada: sin establecer
Strong Password Permite establecer como obligatoria la opción de establecer siempre contraseñas seguras.
Conguración predeterminada: la opción Enable Strong Password (Activar contraseña segura)
no está seleccionada.
NOTA: Si se ha activado la opción Strong Password (Contraseña segura), las
contraseñas de administrador y del sistema deben contener como mínimo un carácter
en mayúscula y un carácter en minúscula, y deben tener una longitud mínima de 8
caracteres.
Password Conguration Permite determinar la longitud mínima y máxima de las contraseñas de administrador y del
sistema.
Password Bypass Permite activar o desactivar el permiso para omitir las contraseñas del sistema y de la unidad de
disco duro interna, cuando están establecidas. Las opciones son:
60 System Setup (Conguración del sistema)
Opción Descripción
• Disabled (Desactivado)
• Reboot bypass (Omisión de reinicio)
Conguración predeterminada: Disabled (Desactivado)
Cambio de contraseña Permite habilitar el permiso para deshabilitar las contraseñas del sistema y de la unidad de disco
duro si se ha establecido la contraseña de administrador.
Conguración predeterminada: la opción Allow Non-Admin Password Changes (Permitir cambios
en las contraseñas que no sean de administrador) está seleccionada.
Non-Admin Setup Changes Le permite determinar si los cambios en la opción de conguración están permitidos cuando está
establecida una contraseña de administrador. Si está desactivada, las opciones de conguración
están bloqueadas por la contraseña de administrador.
UEFI Capsule Firmware Updates Permite controlar si este sistema permite la actualización de BIOS a través de paquetes de
actualización en cápsula de UEFI. Conguración predeterminada: activado
TPM 2.0 Security Le permite activar el módulo de plataforma segura (TPM) durante la POST. Las opciones son:
• TPM On (TPM habilitado) (activado de forma predeterminada)
• Clear (Desactivado)
• PPI Bypass for Enabled Commands (Omisión PPI para los comandos activados)
• PPI Bypass for Disabled Commands (Omisión PPI para los comandos desactivados)
• Attestation Enable (Activar certicado) (activado de forma predeterminada)
• Key Storage Enable (Activar almacenamiento de claves) (activado de forma predeterminada)
• SHA-256 (activado de forma predeterminada)
• Disabled (Desactivado)
• Enabled (Activado)
NOTA: Para actualizar o degradar TPM1.2/2.0, descargue la herramienta de
presentación TPM (software).
Computrace Permite activar o desactivar el software opcional Computrace. Las opciones son:
• Deactivate (Desactivar)
• Disable (Deshabilitar)
• Activate (Activar)
NOTA: Las opciones Activate (Activar) y Disable (Deshabilitar) activarán o
deshabilitarán permanentemente la función y no se permitirán cambios posteriores.
Conguración predeterminada: Deactivate (Desactivar)
CPU XD Support Permite habilitar el modo Execute Disable (Deshabilitación de ejecución) del procesador.
Enable CPU XD Support (Activar soporte CPU XD) (valor predeterminado)
Admin Setup Lockout Permite impedir que los usuarios entren en el programa de conguración cuando hay establecida
una contraseña de administrador.
Conguración predeterminada: la opción Enable Admin Setup Lockout (Activar bloqueo de
conguración de administrador) no está seleccionada.
Bloqueo de contraseña maestra Cuando está activada, esta opción desactivará la compatibilidad con contraseña maestra.
• Habilitar bloqueo de contraseña maestra
Conguración predeterminada: la opción Activar bloqueo de contraseña maestra está
desactivada.
System Setup (Conguración del sistema) 61
Opción Descripción
SMM Security Mitigation (Mitigación
de seguridad de SMM)
Esta opción activa o desactiva las protecciones de mitigación de seguridad de SMM UEFI
adicionales.
• Habilitar bloqueo de contraseña maestra
Conguración predeterminada: SMM Security Mitigation (Mitigación de seguridad de SMM)
está desactivada.
Tabla 8. Inicio seguro
Opción Descripción
Secure Boot Enable Esta opción activa o desactiva la característica Secure Boot (Inicio seguro).
• Disabled (Desactivado)
• Enabled (Activado)
Conguración predeterminada: la opción está desactivada.
Expert Key Management Le permite manipular las bases de datos con clave de seguridad solo si el sistema se encuentra
en Custom Mode (Modo personalizado). La opción Enable Custom Mode (Activar modo
personalizado) está desactivada de manera predeterminada. Las opciones son:
• PK
• KEK
• db
• dbx
Si activa Custom Mode (Modo personalizado), aparecerán las opciones relevantes para PK,
KEK, db y dbx. Las opciones son:
• Save to File (Guardar en archivo): guarda la clave en un archivo seleccionado por el
usuario.
• Replace from File (Reemplazar desde archivo): reemplaza la clave actual con una clave del
archivo seleccionado por el usuario.
• Append from File (Anexar desde archivo): añade la clave a la base de datos actual desde el
archivo seleccionado por el usuario.
• Delete (Eliminar): elimina la clave seleccionada.
• Reset All Keys (Reestablecer todas las claves): reestablece a la conguración
predeterminada.
• Delete All Keys (Eliminar todas las claves): elimina todas las claves.
NOTA: Si desactiva Custom Mode (Modo personalizado), todos los cambios
efectuados se eliminarán y las claves se restaurarán a la conguración
predeterminada.
Tabla 9. Opciones de la pantalla Intel Software Guard Extensions (Extensiones de protección del software Intel)
Opción Descripción
Intel SGX Enable Este campo especica que proporcione un entorno seguro para
ejecutar código o guardar información condencial en el contexto
del sistema operativo principal. Las opciones son:
• Disabled (Desactivado)
• Enabled (Activado)
• Controlado por software
62 System Setup (Conguración del sistema)
Opción Descripción
Conguración predeterminada: controlado por software
Enclave Memory Size Esta opción establece el Tamaño de la memoria de enclave de
reserva SGX. Las opciones son las siguientes: Las opciones son:
• 32 MB
• 64 MB
• 128 MB
Conguración predeterminada: 128 MB
Tabla 10. Rendimiento
Opción Descripción
Multi Core Support Este campo especica si el proceso tendrá uno o todos los núcleos activados. El rendimiento de
algunas aplicaciones mejorará si se utilizan más núcleos. Esta opción está activada de forma
predeterminada. Permite activar o desactivar la compatibilidad con varios núcleos del
procesador. El procesador instalado admite dos núcleos. Si activa la opción Multi Core Support
(Compatibilidad con varios núcleos), se activarán dos núcleos. Si desactiva la opción Multi Core
Support (Compatibilidad con varios núcleos), se activará un núcleo.
Multi Core Support
• Todos
• 1
• 2
• 3
Conguración predeterminada: All (Todos) está activado.
Intel SpeedStep Permite habilitar o deshabilitar la función Intel SpeedStep.
• Enable Intel SpeedStep (Habilitar Intel SpeedStep)
Conguración predeterminada: la opción está activada.
C States Control Permite activar o desactivar los estados de reposo adicionales del procesador.
• C-States (Estados C)
Conguración predeterminada: la opción está activada.
Intel TurboBoost Permite habilitar o deshabilitar el modo Intel TurboBoost del procesador.
• Enable Intel TurboBoost (Habilitar Intel TurboBoost)
Conguración predeterminada: la opción está activada.
Hyper-Thread Control Permite activar o desactivar el controlador HyperThreading en el procesador.
• Disabled (Desactivado)
• Enabled (Activado)
Conguración predeterminada: la opción está activada.
System Setup (Conguración del sistema) 63
Tabla 11. Administración de alimentación
Opción Descripción
Comportamiento de CA Permite habilitar o deshabilitar el encendido automático del equipo cuando se conecta un
adaptador de CA.
Conguración predeterminada: la opción Wake on AC (Activación al conectar a CA) no está
seleccionada.
Activa la tecnología Intel Speed Shift. Esta opción se utiliza para activar/desactivar la compatibilidad con la tecnología Intel Speed
Shift. Congurar esta opción en Activado permite que el sistema operativo seleccione el
rendimiento de procesador adecuado de manera automática.
Conguración predeterminada: Enable Intel Speed Shift Technology (Activar la tecnología Intel
Speed Shift) está activada.
Auto On Time Le permite establecer la hora en que el equipo debe encenderse automáticamente. Las opciones
son: Las opciones son:
• Disabled (Desactivado) (valor predeterminado)
• Every Day (Todos los días)
• Weekdays (Días de la semana)
• Select Days (Días seleccionados)
USB Wake Support Permite habilitar dispositivos USB para activar el sistema desde el modo de espera.
NOTA: Esta función solo está operativa cuando está conectado el adaptador de CA.
Si se extrae el adaptador de alimentación CA durante el modo de espera, la
conguración del sistema desconectará la alimentación de todos los puertos USB
para ahorrar la energía de la batería.
• Enable USB Wake Support (Activar compatibilidad para activación USB)
Conguración predeterminada: la opción está desactivada.
Wake on LAN Permite activar o desactivar la función que activa el equipo desde el estado de apagado
mediante una señal de la LAN.
• Disabled (Desactivado): esta opción está activada de forma predeterminada.
• LAN Only (Solo LAN)
Conguración de carga de batería
avanzada
Advanced Battery Charge (Carga de batería avanzada) maximiza la condición de la batería
durante el uso intensivo en la jornada laboral.
Conguración de carga de batería
principal
Le permite seleccionar el modo de carga de la batería. Las opciones son:
• Adaptive (Adaptativo)
• Standard (Estándar): carga completamente la batería en una frecuencia estándar
• Primarily AC use (Uso principal de CA)
• Personalizado
Si se selecciona esta opción, también puede congurar Custom Charge Start (Inicio de carga
personalizada) y Custom Charge Stop (Parada de carga personalizada).
Conguración predeterminada: la opción Adaptive (Adaptativo) está activada.
NOTA: Puede que no todos los modos de carga estén disponibles para todas las
baterías. Para activar esta opción, se debe desactivar la opción Conguración
avanzada de carga de la batería.
64 System Setup (Conguración del sistema)
Tabla 12. Compatibilidad con virtualización
Opción Descripción
Virtualización Permite habilitar o deshabilitar la función Intel Virtualization Technology.
• Enable Intel Virtualization Technology (Habilitar tecnología de virtualización de Intel)
(Predeterminada).
VT para E/S directa
Activa o desactiva el uso por parte del monitor de máquina virtual (VMM) de otras funciones de
hardware adicionales proporcionadas por la tecnología Intel® Virtualization para E/S directa.
Enable VT for Direct I/O (Activar VT para E/S directa) (activado de forma predeterminada)
Tabla 13. Inalámbrica
Opción Descripción
Interruptor de conexión inalámbrica Permite elegir los dispositivos inalámbricos que se pueden controlar
mediante el interruptor de conexión inalámbrica. Las opciones son:
• WLAN
• Bluetooth
Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.
Activar dispositivo inalámbrico Permite activar o desactivar los dispositivos inalámbricos internos:
• WLAN
• Bluetooth
Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.
Tabla 14. Mantenimiento
Opción Descripción
Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del equipo.
Etiqueta de recurso Permite crear una etiqueta de inventario del sistema si todavía no hay una etiqueta de inventario
denida. De forma predeterminada, esta opción no está denida.
BIOS Downgrade Este campo controla la actualización del rmware del sistema a las revisiones anteriores.
Allows BIOS Downgrade (Permitir degradación del BIOS) (activado de forma predeterminada)
Data Wipe Este campo permite al usuario borrar los datos de todos los dispositivos de almacenamiento
interno.
BIOS Recovery Permite al usuario realizar una recuperación desde determinadas condiciones de BIOS dañado a
partir de un archivo de recuperación en la unidad de disco duro principal del usuario o en una
llave USB externa. Activado de manera predeterminada.
Tabla 15. Registros del sistema
Opción Descripción
BIOS Events Permite ver y borrar eventos de la POST del programa de conguración del sistema (BIOS).
Eventos térmicos Permite ver y borrar eventos de la prueba POST del programa de conguración del sistema
(térmicos).
System Setup (Conguración del sistema) 65
Opción Descripción
Eventos de alimentación Permite ver y borrar eventos de la prueba POST del programa de conguración del sistema
(alimentación).
Tabla 16. Resolución del sistema de SupportAssist
Opción Descripción
Auto OS Recovery Threshold Permite controlar el ujo de inicio automático para el sistema SupportAssist. Las opciones son:
• O (Apagado)
• 1
• 2 (activado de forma predeterminada)
• 3
SupportAssist OS Recovery Permite recuperar el sistema operativo SupportAssist (desactivado de forma predeterminada)
Actualización del BIOS desde el menú de inicio único
F12
Actualización del BIOS del sistema mediante un archivo .exe de actualización del BIOS copiado a una llave USB FAT32 e iniciando desde el
menú de inicio único F12.
Actualización del BIOS
Puede ejecutar el archivo de actualización del BIOS desde Windows mediante una llave USB de inicio o también puede actualizar el BIOS
desde el menú de inicio único F12.
La mayoría de los sistemas Dell construidos después de 2012 tienen esta capacidad. Para conrmarlo, inicie el sistema desde el menú de
inicio único F12 para ver si BIOS FLASH UPDATE (Actualización de BIOS mediante dispositivo ash) aparece como una opción de inicio
para el sistema. Si la opción aparece, el BIOS admite esta opción de actualización del BIOS.
NOTA
: Solo los sistemas con la opción BIOS Flash Update (Actualización de BIOS mediante dispositivo ash) en el menú de inicio
único F12 pueden utilizar esta función.
Actualización desde el menú de inicio único
Para actualizar el BIOS desde el menú de inicio único F12, necesitará:
• Llave USB formateada con el sistema de archivos FAT32 (la llave no tiene que ser de arranque)
• El archivo ejecutable del BIOS que descargó del sitio web Dell Support y que copió en el directorio raíz de la memoria USB
• El adaptador de CA conectado al sistema
• La batería del sistema funcional para actualizar el BIOS
Realice los pasos siguientes para ejecutar el proceso de actualización del BIOS desde el menú de F12:
PRECAUCIÓN
: No apague el sistema durante el proceso de actualización del BIOS. Apagar el sistema podría hacer que el sistema
no pueda iniciarse.
1 Desde un estado apagado, tome la llave USB en la que copió el archivo de actualización e insértela en un puerto USB del sistema.
2 Encienda el sistema y presione la tecla F12 para acceder al menú de inicio único, resalte Actualización del BIOS mediante las teclas de
echa y presione
Intro.
66
System Setup (Conguración del sistema)
3 El menú de actualización del BIOS se abrirá; luego, haga clic en el botón "Browse" (Examinar).
4 El archivo E5450A14.exe se muestra como un ejemplo en la siguiente captura de pantalla. El nombre real del archivo puede variar.
System Setup
(Conguración del sistema) 67
5 Una vez seleccionado el archivo, se mostrará en el cuadro de selección y podrá hacer clic en el botón OK (Aceptar) para continuar.
6
Haga clic en el botón Begin Flash Update (Comenzar actualización mediante dispositivo ash).
68
System Setup (Conguración del sistema)
7 Aparece un cuadro de aviso que le pregunta si desea continuar. Haga clic en el botón "Yes " (Sí) para comenzar con la actualización.
8 En este punto, la actualización del BIOS se ejecutará, el sistema se reiniciará y, luego, la actualización del BIOS se iniciará y una barra de
progreso mostrará el progreso de la actualización. En función de los cambios incluidos en la actualización, la barra de progreso puede
pasar de cero a 100 varias veces y el proceso de actualización puede tardar hasta 10 minutos. Por lo general este proceso tarda dos o
tres minutos.
System Setup
(Conguración del sistema) 69
9 Una vez nalizada la operación, el sistema se reiniciará y el proceso de actualización del BIOS se habrá completado.
Actualización de BIOS en Windows
Se recomienda actualizar el BIOS (conguración del sistema) si se sustituye la placa base o si hay una actualización disponible. Para laptops,
asegúrese de que la batería del equipo esté totalmente cargada y conectada a una toma de corriente.
NOTA
: Si BitLocker está activado, se debe deshabilitar antes de actualizar el BIOS del sistema y, a continuación, se debe volver a
habilitar después de completada la actualización de BIOS.
1 Reinicie la computadora.
2 Vaya a Dell.com/support.
• Escriba la Service Tag (etiqueta de servicio) o Express Service Code (código de servicio rápido) y haga clic en Submit
(enviar).
• Haga clic en Detect Product (Detectar producto) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
3 Si no puede detectar o encontrar la etiqueta de servicio, haga clic en Choose from all products (Elegir entre todos los productos).
4 Elija la categoría Products (Productos) de la lista.
NOTA
: Seleccione la categoría adecuada para llegar a la página del producto.
5 Seleccione el modelo del equipo y aparecerá la página Product Support (Soporte técnico del producto) de su equipo.
6 Haga clic en Get drivers (Obtener controladores) y, luego, en Drivers and Downloads (Controladores y descargas).
Se abre la sección de Controladores y descargas.
7 Haga clic en Find it myself (Buscar yo mismo).
8 Haga clic en BIOS para ver las versiones del BIOS.
9 Identique el archivo del BIOS más reciente y haga clic en Download (Descargar).
10 Seleccione su método de descarga preferido en la ventana Please select your download method below (Seleccione el método de
descarga a continuación) y haga clic en Download File (Descargar archivo).
Aparecerá la ventana File Download (Descarga de archivos).
11 Haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo en su equipo.
12 Haga clic en Run (ejecutar) para instalar las conguraciones del BIOS actualizado en su equipo.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
NOTA
: Se recomienda no actualizar la versión del BIOS a más de tres revisiones. Por ejemplo, si desea actualizar el BIOS desde
1.0 a 7.0, instale la versión 4.0 en primer lugar y, a continuación, instale la versión 7.0 .
70 System Setup (Conguración del sistema)
Contraseña del sistema y de conguración
Tabla 17. Contraseña del sistema y de conguración
Tipo de contraseña Descripción
System Password Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el
sistema.
Setup password (Contraseña de conguración) Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar
cambios a la conguración de BIOS del equipo.
Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de conguración para proteger su equipo.
PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo.
PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja
desprotegido.
NOTA: La función de contraseña de sistema y de conguración está deshabilitada.
Asignación de contraseña del sistema y de conguración
Puede asignar una nueva contraseña del sistema solo cuando el estado se encuentra en Not Set (No establecido).
Para acceder a System Setup (Conguración del sistema), presione <F2> inmediatamente después del encendido o el reinicio.
1 En la pantalla System BIOS (BIOS del sistema) o System Setup (Conguración del sistema), seleccione Security (Seguridad) y
presione <Intro>.
Aparece la pantalla Security (Seguridad).
2 Seleccione System Password (Contraseña del sistema) y cree una contraseña en el campo Enter the new password (Introduzca la
nueva contraseña).
Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema:
• Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres.
• La contraseña puede contener números del 0 al 9.
• Solo se permiten letras en minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas.
• Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3 Introduzca la contraseña del sistema que especicó anteriormente en el campo Conrm new password (Conrmar nueva
contraseña)
y haga clic en OK (Aceptar).
4 Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
5 Presione Y para guardar los cambios.
El equipo se reiniciará.
Eliminación o modicación de una contraseña existente de
conguración del sistema
Asegúrese de que Password Status (Estado de la contraseña ) esté Unlocked (Desbloqueado) en System Setup (Conguración del
sistema), antes de intentar eliminar o modicar la contraseña del sistema o de conguración existente. No se puede eliminar ni modicar
una contraseña existente del sistema o de conguración si Password Status (Estado de la contraseña) está en Locked (Bloqueado).
Para acceder a la Conguración del sistema, presione F2 inmediatamente después del encendido o el reinicio.
1 En la pantalla System BIOS (BIOS del sistema) o System Setup (Conguración del sistema), seleccione System Security
(Seguridad del sistema) y presione Intro.
System Setup
(Conguración del sistema) 71
Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema).
2 En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña) está
en modo Unlocked (Desbloqueado).
3 Seleccione System Password (Contraseña del sistema), modique o elimine la contraseña del sistema existente y presione Intro o
Tab.
4 Seleccione Setup Password (Contraseña de conguración), modique o elimine la contraseña de conguración existente y presione
Intro o Tab.
NOTA: Si cambia la contraseña del sistema o de conguración, introduzca la nueva contraseña cuando se lo soliciten. Si
elimina la contraseña del sistema o de conguración, conrme la eliminación cuando se lo soliciten.
5 Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
6 Presione "Y" para guardar los cambios y salir de System Setup (Conguración del sistema).
El equipo se reiniciará.
72 System Setup (Conguración del sistema)
Software
En este capítulo se detallan los sistemas operativos compatibles junto con las instrucciones sobre cómo instalar los controladores.
Temas:
• Sistemas operativos compatibles
• Descarga de los controladores de
• Controladores del conjunto de chips Intel
• Controladores de la batería
• Filtro de eventos HID Intel
• Plataforma dinámica y térmica Framework (DPTF) de Intel
• Unidades de disco
• Tarjeta de memoria PCI-E Realtek
• Controlador de la controladora gráca
• Controladores Bluetooth
• Controladores de red
• AudioAudio Realtek
• Controladores de almacenamiento
• Controladores de seguridad
Sistemas operativos compatibles
Tabla 18. Sistemas operativos compatibles
Sistemas operativos compatibles Descripción
Windows 10
• Microsoft Windows 10 Pro (64 bits)
• Microsoft Windows 10 Home (64 bits)
Descarga de los controladores de
1 Encienda su computadora portátil.
2 Vaya a Dell.com/support.
3 Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de su computadora portátil y haga clic en Enviar.
NOTA
: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de
su computadora portátil.
4 Haga clic en Drivers and Downloads (Controladores y descargas).
5 Seleccione el sistema operativo instalado en su computadora portátil.
6 Desplácese hacia abajo en la página y seleccione el controlador que desea instalar.
7 Haga clic en Descargar archivo para descargar el controlador para su computadora portátil.
8 Después de nalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador.
9 Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
6
Software 73
Controladores del conjunto de chips Intel
Compruebe si los controladores del conjunto de chips de Intel ya están instalados en el sistema.
Tabla 19. Controladores del conjunto de chips Intel
Antes de la instalación Después de la instalación
Controladores de la batería
Los controladores de la batería más recientes están instalados en el equipo.
Tabla 20. Controladores de la batería
Antes de la instalación Después de la instalación
74 Software
Filtro de eventos HID Intel
Compruebe si el ltro de eventos HID Intel ya está instalado en el equipo.
Tabla 21. Filtro de eventos HID Intel
Antes de la instalación Después de la instalación
Plataforma dinámica y térmica Framework (DPTF) de
Intel
Compruebe si la plataforma dinámica y térmica Framework de Intel ya están instaladas en el equipo.
Tabla 22. Plataforma dinámica y térmica Framework (DPTF) de Intel
Antes de la instalación Después de la instalación
Ninguno
Unidades de disco
Unidades de disco instaladas en el sistema
Software
75
Tabla 23. Unidades de disco
Antes de la instalación Después de la instalación
Ninguno
Tarjeta de memoria PCI-E Realtek
Compruebe si la tarjeta de memoria PCI-E Realtek ya está instalada en el equipo.
Tabla 24. Tarjeta de memoria PCI-E Realtek
Antes de la instalación Después de la instalación
Controlador de la controladora gráca
Compruebe si el controlador de la controladora gráca ya está instalado en el equipo.
Tabla 25. Controlador de la controladora
gráca
Antes de la instalación Después de la instalación
Ninguno
Controladores Bluetooth
Esta plataforma es compatible con una variedad de controladores Bluetooth. El siguiente es un ejemplo
Tabla 26. Controladores Bluetooth
Antes de la instalación Después de la instalación
76 Software
Controladores de red
Instale los controladores WLAN y Bluetooth desde el sitio de asistencia de Dell.
Tabla 27. Controladores de red
Antes de la instalación Después de la instalación
AudioAudio Realtek
Compruebe si los controladores de audio ya están instalados en el equipo.
Tabla 28. Audio Realtek
Antes de la instalación Después de la instalación
Controladores de almacenamiento
Compruebe si los controladores de almacenamiento ya están instalados en el sistema.
Tabla 29. Controladores de almacenamiento
Antes de la instalación Después de la instalación
Ninguno
Controladores de seguridad
Compruebe si los controladores de dispositivos de seguridad están instalados en el equipo.
Software
77
Tabla 30. Controladores de seguridad
Antes de la instalación Después de la instalación
Ninguno
78 Software
Solución de problemas
Diagnósticos de evaluación del sistema de preinicio
(ePSA)
Los diagnósticos de ePSA (también conocidos como diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa de su hardware. La ePSA está
incorporada con el BIOS y la activa el BIOS internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para
determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo:
• Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
• Repetir las pruebas
• Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
• Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han
presentado errores
• Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
• Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
PRECAUCIÓN
: Utilice los diagnósticos del sistema para probar solo su equipo. Si utiliza este programa con otros equipos, es
posible que se obtengan mensajes de error o resultados no válidos.
NOTA: Algunas pruebas para dispositivos especícos requieren de la interacción del usuario. Asegúrese siempre de estar en la
terminal del equipo cuando se realicen las pruebas de diagnóstico.
Ejecución del diagnóstico de ePSA
1 Invoque el inicio de diagnóstico. Para ello, utilice uno de los métodos sugeridos anteriormente.
2 Una vez que se encuentre en el menú de inicio por única vez, use la tecla de echa hacia arriba/abajo para ir a ePSA o Diagnostics
(Diagnóstico) y presione la tecla <Retorno> para iniciar.
1 Fn+PWR will ash diagnostics boot selected on screen and launch ePSA/diagnostics directly.
3 En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos).
4 Presione la echa situada en la esquina inferior derecha para ir a la lista de la página.
Los elementos detectados se enumerarán y se probarán.
5 Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y el número de validación, y contáctese con Dell.
2 To run a diagnostic test on a specic device
6 Presione la tecla Esc y, a continuación, haga clic en Yes (Sí) para detener la prueba de diagnóstico.
7 Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas).
8 Repita el paso 4 y el paso 8.
LED de diagnósticos
Esta sección contiene información detallada sobre las características del LED de la batería en una computadora portátil.
En lugar de usar códigos de sonido, los errores se muestran mediante el LED bicolor de carga de la batería. Un determinado patrón de
parpadeo es seguido por un patrón de parpadeos en ámbar y luego en blanco. Luego, el patrón se repite.
7
Solución de problemas 79
NOTA: El patrón de diagnóstico se compondrá de un número de dos dígitos representado por un primer grupo de parpadeos del
LED (de 1 a 9) en ámbar, seguido por una pausa de 1,5 segundos con el LED apagado y, a continuación, un segundo grupo de
parpadeos del LED (de 1 a 9) en blanco. Luego, sigue una pausa de tres segundos con el LED apagado antes de repetir el patrón.
Cada parpadeo del LED tarda unos 0,5 segundos.
El sistema no se apaga si se muestran los códigos de error de diagnóstico. Los códigos de error de diagnóstico siempre sustituyen cualquier
otro uso del LED. Por ejemplo, en las computadoras portátiles, los códigos de batería baja o error de la batería no se mostrarán cuando
aparezcan los códigos de error de diagnóstico:
Tabla 31. Patrón de LED
Patrón de
parpadeo
Descripción del problema Solución recomendada
Ámbar Blanco
2 1 el procesador Error del procesador
2 2 Placa base, BIOS ROM Error de la placa base, abarca error del BIOS o error de ROM
2 3 la memoria No se detecta la memoria/RAM
2 4 la memoria Error de RAM o de memoria
2 5 la memoria Memoria instalada no válida
2 6 Placa base; conjunto de chips Error de placa base/conjunto de chips
2 7 Pantalla Error de pantalla
3 1 Interrupción de la alimentación del RTC Error de la batería de tipo botón
3 2 PCI/Video Error de tarjeta de video, PCI o chip
3 3 Recuperación del BIOS 1 imagen de recuperación no encontrada
3 4 Recuperación del BIOS 2 Imagen de recuperación encontrada pero no válida
Error del reloj en tiempo real
La función de restablecimiento Reloj en tiempo real (RTC) le permite recuperar el sistema Dell de situaciones No hay POST/No hay
inicio/No hay alimentación. Para iniciar el restablecimiento de RTC en el sistema, asegúrese de que el sistema se encuentra en estado
apagado y está conectado a la fuente de alimentación. Pulse y mantenga pulsado el botón de encendido durante 25 segundos y, a
continuación, suelte el botón de encendido.
NOTA
: Si la fuente de alimentación de CA está desconectada del sistema durante el proceso o el botón de encendido se mantiene
presionado durante más de 40 segundos, se interrumpe el proceso de restablecimiento del RTC.
El restablecimiento del RTC restablecerá el BIOS a los valores predeterminados, desabastecer a Intel vPro y restablecer la fecha y hora del
sistema. Los siguientes elementos no resultan afectados por el restablecimiento del RTC:
• Etiqueta de servicio
• Etiqueta de recurso
• Ownership Tag
• Contraseña de administrador
• Contraseña del sistema
• HDD Password
• Bases de datos de claves
• Registros del sistema
Los siguientes elementos pueden o no restablecerse en función de sus selecciones de la conguración personalizada del BIOS:
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Solución de problemas
• Lista de arranque
• "Enable Legacy OROM" (activar OROM heredadas)
• Secure Boot Enable
• Permitir degradación del BIOS
Solución de problemas 81
Obtención de ayuda
Cómo ponerse en contacto con Dell
NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su
albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell.
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es
posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones
relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:
1 Vaya a Dell.com/support.
2 Seleccione la categoría de soporte.
3 Seleccione su país o región en la lista desplegable Elija un país o región que aparece al nal de la página.
4 Seleccione el enlace de servicio o asistencia apropiado en función de sus necesidades.
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Dell Vostro 3572 El manual del propietario
- Tipo
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