l Póngaseencontactoconsurepresentantedeatenciónalcliente.
Lacintaestáatrapadaenla
unidad.
l Apagueyenciendaelcargadorautomático,dejequecompletelainicializacióny,acontinuación,vuelvaaintentar
descargar la cinta utilizando los controles del panel deloperadordelcargadorautomático.
l Deje que la unidad de cinta termine todas lasoperacionesnecesariasy,acontinuación,vuelva
cinta utilizando los controles del panel del operador del cargadorautomático.
l Asegúresedequeelprogramadecopiade seguridad no haya reservado la ranura o evite que la unidad de cinta
expulse el cartucho. El programa de copia de seguridad debe cancelar lareservaocualquieroperaciónquecontrolela
unidad de cinta. Si desconecta temporalmente elcargadordelservidorprincipalsedescartará dicho servidor y su
programa como origen del problema.
l Póngaseencontactoconsurepresentantedeatenciónalcliente.
Lacintaestáatrapadaenla
ranura de almacenamiento.
l Consultelasección"Desinstalación de cartuchos atascados".
El cartucho de limpieza o de
datos no es compatible con la
unidad.
l Asegúresedeutilizarcartuchosdelimpiezayde datos que sean compatibles con la unidad. El cargador descarga
automáticamentecartuchos incompatibles a sus ranuras originales.
No se puede leer o escribir en
una cinta.
l Asegúresedequeelcartuchonoestéprotegidocontraescritura(consultelasección"Protección de cartuchos contra
escritura").
l Asegúresedequeelcartuchocorrespondaaun DLTtapeIV en el que no se hayan escrito datosconalgúnformato
incompatible. La unidad puede leer una cinta DLT4000 formateada, pero no puede escribir datos en ella.
l Asegúresedequeelcartuchonoestédañadofísicamentedeningunamanerayquenosehaya expuesto a
condicioneseléctricasoambientales adversas.
l Muchos programas de copia de seguridad no pueden leer ni escribir en cartuchos que se crearon conunaaplicación
de copia de seguridad diferente.Enestecaso,deberáborrar,formatearo etiquetar el cartucho.
l Asegúresedecomprenderelsistemadeprotección de datos o de sobrescritura utilizado por laaplicacióndecopiade
seguridad,yaqueéstospodríanimpedirleescribirenuncartucho determinado.
l Vuelvaaintentarlaoperaciónconotracintaqueestéenbuenascondiciones.
l Limpielaunidaddecinta(consultelasección"Limpieza de la unidad de cinta").
Se ha cambiado el identificador
SCSI de la unidad, pero el
servidor principal no reconoce el
l Asegúresedequelosnúmerosdeidentificación de todos los dispositivos SCSI ubicados en el mismo bus no se
repitan.
l SielbusSCSIesangosto(de50patillas),sólopodráusarlosidentificadoresdel0al7.
l AsegúresedeapagaryencenderelcargadordespuésdecambiarelidentificadorSCSI.
l Reinicie el servidor principal.
Rendimientodelcargadorautomático
El proceso de copia de
seguridad de datos no es
eficaz.
l Compruebe el ancho de banda de red del equipohost.Siestáefectuandounacopiadeseguridad
red,compárelosconuna copia a nivel local.
l AsegúresedequeelcargadorseencuentreensupropiobusSCSIyquenoestéconectadoenserie a otra unidad de
cinta o al disco duro del queseestáefectuandolacopiadeseguridad.
l Limpielaunidaddecinta(consultelasección"Limpieza de la unidad de cinta").
l Pruebe con un cartucho nuevo. Los cartuchos de baja calidad pueden causar problemas de rendimiento debido a
secciones defectuosas de lacintaqueobliganarepetirlaoperación.
l Asegúresedequelosdatossecompriman.
l Compruebeeltamañodelosarchivos.El rendimiento del sistema se puede ver afectado
cuandoeltamañodelarchivo
espequeño.
l Confirme que el programa de copia de seguridadestáutilizandotamañosdebloquedealmenos32 KB,
preferiblemente de 64 KB. Consulte ladocumentacióndesuaplicaciónparaobtenermás detalles.
Constantemente aparecen
mensajes de limpieza.
l Asegúresedeutilizaruncartuchodelimpieza DLT1 compatible.
l Cambie el cartucho de limpieza por uno nuevo.
l Si el indicador LED Media Attention (Problema con el soporte) se apaga al usar un cartucho de limpieza pero se
enciendeinmediatamentedespués de volver a cargar un cartucho de datos determinado, significa que dicho cartucho
estásucio.Enestecaso,asegúresedequesepueda leer el cartucho, haga una copia de seguridad de los datos y
tire el cartucho.
El indicador LED Clean Drive
(Limpiarunidad)está
encendido.
l Indicaqueyahanpasado250horasdeoperacióndesdelaúltimavezqueselimpiólaunidadde cinta.
l Limpielaunidaddecinta(consultelasección"Limpieza de la unidad de cinta").
No se puede cargar el cartucho
de limpieza.
l AsegúresedeutilizaruncartuchodelimpiezaDLT1compatible(consultelasección"Limpieza de la unidad de cinta").
l Póngaseencontactoconsurepresentantedeatenciónalcliente.
Compatibilidad de soportes
El formato del soporte no es
compatible con el tipo de
unidad.
l Seintentócargarunsoporteincompatibleenlaunidaddecinta.Asegúresedequetantoel soporte como su formato
sean compatibles conunidadesdecintaDLTVS80(consultelasección "Uso de cartuchos").
El servidor principal indica que el
soporteestáprotegidocontra
escritura, pero se pudo
unarestauracióndesdelacinta.
l SecargóunsoporteconformatoDLT4000enla unidad de cinta. Los datos se pueden leer; sin embargo, es necesario
borrar todos los datos del soporte antes de que la unidad pueda escribir datos en el cartucho.
La unidad de cinta no acepta el
soporte. NO se pudo efectuar
unarestauracióndesdelacinta.
l Seintentócargarunsoportedañadoo incompatible en la unidad de cinta, o loscabezalesdelectura/escrituraestán
sucios. Pruebe reemplazar el cartucho o limpiar la unidad.
Problemas con el indicador LED Media Attention (Problema con el soporte)
Contaminaciónprovocadapor
polvo u otros residuos.
l Asegúresedequeelcargadorautomáticosehaya instalado en un entorno limpio no expuesto a residuos ni otros
materiales contaminantes. Los cartuchos deben guardarse en sus cajas deplásticoycolocarseenposiciónvertical.
Limpie la unidad de cinta como ya se ha solicitado.
Contaminaciónprovocadapor
suciedad (manchas) del cabezal.
(Materialesquímicospresentes
en la cinta que se adhieren a la
superficie del cabezal.)
l Una o dos pasadas del cartucho de limpieza deben solucionar este problema. Si un cartucho delimpiezacontinúasin
funcionar y el indicadorcontinúaencendiéndosedespuésdetresomásintentos,póngaseencontacto con su
representante deatenciónalcliente.
l Antes de usar un cartucho, debe aclimatarsedurante24horascomomínimo,especialmentesi la temperatura o el
nivel de humedad del lugar donde se encontraba difiere sustancialmente del de la biblioteca de cintas.