Contenido
Lea esto primero ..........v
Capítulo 1. Cómo encontrar información . . 1
Esta guía y otras publicaciones ......1
Lenovo System Toolbox ........2
Cómo encontrar información con el botón
ThinkVantage ............3
Capítulo 2. Cuidado del sistema portátil
ThinkPad .............5
Consejos importantes .........5
Tenga cuidado con respecto al sitio en que
trabaje y al modo de hacerlo ......5
Trate el sistema con cuidado ......6
Cómo registrar su sistema.......6
Transporte el sistema de forma adecuada. . 6
Maneje los soportes magnéticos y las
unidades de almacenamiento de forma
adecuada ............6
Asegúrese de no modificar el sistema . . . 7
Tenga cuidado al establecer contraseñas . . 7
Cuidado del lector de huellas dactilares . . 7
Limpieza de la cubierta del sistema . . . 8
Limpieza del teclado del sistema ....8
Limpieza de la pantalla del sistema . . . 8
Capítulo 3. Resolución de problemas del
sistema .............11
Preguntas más frecuentes .......11
Seguridad ............11
Garantía ............11
Información útil..........11
Características y especificaciones ....12
Actualización y sustitución ......12
Discos de recuperación .......13
Cómo entrar en BIOS Setup Utility ....13
Diagnóstico de problemas .......14
Cómo diagnosticar problemas utilizando
Lenovo System Toolbox de PC-Doctor . . 14
Cómo diagnosticar problemas utilizando
PC-Doctor desde el espacio de trabajo de
Rescue and Recovery ........15
Programa de diagnóstico de la unidad de
disco duro ...........16
Resolución de problemas........17
Mensajes de error .........17
Errores sin mensajes ........24
Problemas de memoria .......26
Problemas de contraseña .......27
Problemas del teclado ........27
Problemas del dispositivo de puntero . . 28
Problemas de suspensión (espera) o
hibernación ...........28
Problemas de la pantalla del sistema . . . 31
Problemas de batería ........35
Problemas del adaptador de CA ....36
Problemas de la unidad de disco duro
(HDD) o unidad de estado sólido (SSD). . 36
Problemas del lector de huellas dactilares 38
Problemas de inicio ........38
Capítulo 4. Opciones de recuperación . . 41
Introducción a Rescue and Recovery ....41
Unidad de estado sólido (SSD) .....41
Restauración del contenido de fábrica . . . 42
Recuperación de datos ........43
Capítulo 5. Actualización y sustitución de
dispositivos ...........45
Sustitución de la batería
........45
Actualización de la unidad de disco duro o
de la unidad de estado sólido ......46
Sustitución de la memoria .......49
Capítulo 6. Obtención de ayuda y servicio 53
Obtención de ayuda y servicio ......53
Obtención de ayuda en la Web ......53
Cómo llamar al Centro de soporte al cliente 54
Obtención de ayuda en todo el mundo . . . 55
Lista de teléfonos en todo el mundo ....56
Apéndice A. Información de garantía . . . 61
Tipos de servicio de garantía ......62
Apéndice B. Unidades reemplazables por
el cliente (CRU) ..........65
Apéndice C. Características y
especificaciones ..........69
© Copyright Lenovo 2009 iii