3 Soporte y solución de problemas
Resolución de problemas comunes
La siguiente tabla enumera problemas que pueden ocurrir, la causa posible de cada uno de ellos y las
soluciones recomendadas.
Problema Causa posible Solución
La pantalla está en blanco o
el vídeo está parpadeando.
El cable de alimentación está
desconectado.
Conecte el cable de alimentación.
El monitor está apagado. Pulse el botón de alimentación en el bisel frontal.
NOTA: Si no se observa un efecto cuando se pulsa el botón
de alimentación, manténgala pulsada durante 10 segundos
para desactivar el recurso de bloqueo de el botón de
alimentación.
El cable de vídeo está conectado
incorrectamente.
Conecte el cable de vídeo correctamente. Consulte
Conexión
de los cables en la página 7 para obtener más información.
El sistema está en modo de
suspensión.
Presione cualquier tecla o mueva el mouse para salir del
modo de suspensión.
La tarjeta de vídeo es incompatible. Abra el menú en pantalla y seleccione el menú Control de
entrada. Ajuste Cambio automático de entrada en Apagado
y seleccione manualmente la entrada.
La imagen está borrosa, poco
definida o demasiado oscura.
Brillo está demasiado bajo. Abra el menú en pantalla y seleccione Brillo para ajustar la
escala de brillo según sea necesario.
Comprobar cable de vídeo
aparece en pantalla.
El cable de vídeo del monitor está
desconectado.
Conecte el cable de señal de vídeo adecuado entre el equipo y
el monitor. Asegúrese que el equipo esté apagado mientras
conecta el cable de vídeo.
El mensaje Señal de entrada
fuera de rango aparece en
pantalla.
La resolución de vídeo y/o la
frecuencia de renovación se han
definido con niveles superiores a los
admitidos por el monitor.
Cambie la configuración a una admitida. Consulte
Resoluciones de pantalla predeterminadas en la página 32
para obtener más información.
El monitor está apagado pero
no parece que entre en modo
de suspensión.
El control de ahorro de energía del
monitor está desactivado.
Abra el menú en pantalla, seleccione Control de energía >
Modo de suspensión automática y ajuste la suspensión
automática en Encendida.
Aparece Bloqueo de OSD. Se activa la función de bloqueo de
OSD del monitor.
Mantenga presionado el botón Menú en el bisel frontal
durante 10 segundos para desactivar la función OSD Lockout
(Bloqueo de menú en pantalla).
Aparece Bloqueo del botón
de encendido.
Se activa la función de bloqueo del
botón de encendido del monitor.
Mantenga presionado el botón de alimentación por 10
segundos para desactivar la función de Bloqueo de botón de
encendido.
Resolución de problemas comunes 23