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Versión 1.0 del documento Mayo de 2014 ® Solución Xerox 7742 de formato ancho para escanear imágenes Guía del usuario  BR9918  Índice 1 Descripción general del producto.......................................................1-1 Descripción general de las herramientas del software del producto..............1-1 Componentes del escáner................................................................................................1-1 Vista delantera........................................................................................................1-1 Vista posterior..........................................................................................................1-2 Panel del escáner....................................................................................................1-2 Encendido y apagado........................................................................................................1-2 Carga de documentos........................................................................................................1-3 Abrir y cerrar el escáner.....................................................................................................1-3 Para abrir el escáner............................................................................................................1-4 Para cerrar el escáner.........................................................................................................1-4 Deflectores de salida de papel.......................................................................................1-4 2 Mantenimiento..........................................................................................2-1 Limpieza de la máquina....................................................................................................2-1 Limpieza del escáner..........................................................................................................2-2 Configuración de escáner.................................................................................................2-6 Normalización..........................................................................................................2-6 Alineación de costura automática...................................................................2-6 3 Resolución de problemas........................................................................3-1 Problemas generales...........................................................................................................3-1 Problemas durante el proceso de escaneado...........................................................3-2 Mensaje Atasco en el escáner.........................................................................................3-3 Atasco de documentos......................................................................................................3-3 Solución Xerox® 7742 de formato ancho para escanear imágenes Guía del usuario i  Índice ii Solución Xerox® 7742 de formato ancho para escanear imágenes Guía del usuario  1 Descripción general del producto La Solución Xerox® 7742 de formato ancho escanea imágenes junto con una herramienta de software que se utiliza para controlar los trabajos de escaneado de la máquina. Descripción general de las herramientas del software del producto Las instrucciones de escaneado y copiado están incluidas en la documentación correspondiente para la herramienta que se está utilizando para controlar el escáner. Consulte la documentación relativa a la herramienta correspondiente. Componentes del escáner En esta sección, se describen los componentes principales de la Solución Xerox® 7742 de formato ancho. Vista delantera Tabla 1. Componentes de la máquina (vista delantera) Núm. Componente Función 1 Anaquel de entrada del escáner Cargue el original aquí, cara arriba. 2 Tapa del escáner Levante la tapa del escáner para limpiar el rodillo principal y los sensores o para retirar los atascos de papel. Solución Xerox® 7742 de formato ancho para escanear imágenes Guía del usuario 1-1  Descripción general del producto Vista posterior Tabla 2. Componentes de la máquina (vista posterior) Núm. Componente Función Panel del escáner El panel del escáner está compuesto por los siguientes componentes: Tabla 3. Botones del panel del escáner EleNombre mento Descripción 1 Luz indicadora La luz de color naranja indica un error o que el escáner se encuentra en de estado modo de ahorro de energía. Para obtener información sobre el error, consulte la interfaz de usuario del software. 2 Parar Durante el escaneado, pulse el botón Parar en el panel del escáner para detener el escáner o cancelar un escaneado. 3 Pantalla LCD Muestra el tamaño del documento detectado. Si el tamaño no parece ser el correcto, lleve a cabo los procedimientos. (Consulte las secciones Limpieza del escáner y Normalización.) 4 Botón Pulse el botón de Encendido para encender el escáner. (El interruptor de encendido que se encuentra en la parte trasera del escáner también debe estar en la posición de Encendido.) 5 Directa Pulse el botón Adelante para hacer que el documento avance. 6 Retroc. Pulse el botón Atrás para rebobinar un documento escaneado, en dirección al usuario. Encendido y apagado El escáner cuenta con un Interruptor de encendido en la parte trasera de la máquina. El interruptor de encendido debe estar en la posición de encendido para que se pueda encender y apagar el escáner. Para encender el escáner, utilice el botón verde de Encendido que se encuentra en el panel del escáner. 1-2 Solución Xerox® 7742 de formato ancho para escanear imágenes Guía del usuario  Descripción general del producto Carga de documentos Para minimizar el derroche de papel debido a defectos en la calidad de imagen, le recalcamos que cargue adecuadamente el documento original. Puede cargar documentos de modo que queden alineados con el centro o con el lado izquierdo. Cargue la imagen cara arriba en el escáner. Preste atención a que el documento se introduzca uniformemente, de modo que ambos lados, izquierdo y derecho, ingresen en forma simultanea. El escáner tiene un mecanismo de detección de alimentación. Inserte el documento rápidamente para asegurarse de que se agarre e introduzca en el escáner. NOTA Busque el símbolo de Zona sin papel para los límites izquierdo y derecho. Los documentos cargados en estas áreas pueden dañarse y las imágenes que sobrepasen estas áreas no se escanearán. NOTA Asimismo, observe la línea de justificación del lado izquierdo. Cualquier imagen que esté en esta área no se incluirá en la impresión. Si el documento se torciera mientras se lo introduce, limpie las áreas internas del escáner de acuerdo con el procedimiento de Mantenimiento. Tamaño mínimo del documento Ancho: 152 mm Longitud: 152 mm Ancho máximo del documento 111.6 cm Grosor máximo del documento 2 mm Ancho máximo de escaneado 106.7 cm Longitud máxima de escaneado Depende del formato del archivo y de la aplicación del software. Consulte la documentación del software del escáner. Abrir y cerrar el escáner El escáner tiene una tapa de una sola pieza que se abre hacia la parte posterior del escáner. Abriendo la tapa, usted puede acceder a los sensores de imagen de contacto del escáner y al rodillo principal para poder inspeccionarlos o limpiarlos. Solución Xerox® 7742 de formato ancho para escanear imágenes Guía del usuario 1-3  Descripción general del producto Para abrir el escáner Levante la tapa, en dirección opuesta a usted. La tapa se puede mantener por sí misma en la posición abierta. NOTA Cuando abra la Tapa del escáner, verá el Rodillo principal sólido de color blanco, los rodillos de alimentación, los rodillos de presión y el Sensor de imagen de contacto (CIS). Consulte el capítulo Mantenimiento para obtener información detallada acerca de la limpieza de estas partes. Para cerrar el escáner Con ambas manos, tome ambos lados de la tapa del escáner y bájela mientras presiona los enganches de la tapa que se encuentran en la parte inferior de los extremos. Asegúrese de que cada lado encaje en la posición de bloqueo al presionar con firmeza en ambos extremos de la tapa. Deflectores de salida de papel Los deflectores de salida de papel están diseñados para permitir que un original se doble hacia atrás en dirección a la parte delantera del escáner a medida que sale del escáner y no hacia abajo, al interior del cesto receptor de papeles. 1-4 Solución Xerox® 7742 de formato ancho para escanear imágenes Guía del usuario  Descripción general del producto Deflectores de salida de papel Coloque cada uno de los tres deflectores de salida de papel en las ranuras correspondientes ubicadas en el borde superior trasero del escáner. Asegúrese de que se introduzcan correctamente en las ranuras y de que no bloqueen la apertura de salida del documento; normalmente esto no se tiene en cuenta al instalarlos. NOTA Si los deflectores de salida de papel no se instalan correctamente, se atascará el papel ya que el documento no podrá salir por la apertura. Solución Xerox® 7742 de formato ancho para escanear imágenes Guía del usuario 1-5  Descripción general del producto 1-6 Solución Xerox® 7742 de formato ancho para escanear imágenes Guía del usuario  2 Mantenimiento Este capítulo describe cómo limpiar el escáner. Limpieza de la máquina No use productos de limpieza, solo agua y detergente neutro en el exterior de la máquina. Para limpiar los rodillos y sensores interiores del escáner, utilice únicamente un paño mojado y sin pelusa o un paño limpio, seco y sin pelusa. PELIGRO Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, apague la máquina antes de limpiarla. Precaución No use benceno, solvente de pintura u otros líquidos volátiles en la máquina. Estas sustancias pueden decolorar, deformar o agrietar las cubiertas. Precaución Si limpia la máquina con una cantidad de agua excesiva, puede ocasionar que la máquina no funcione bien o que los documentos se dañen durante la impresión. 1. Apague la máquina como se indica en la sección Encendido/Apagado en el capítulo Descripción general del producto. 2. Limpie con suavidad únicamente las superficies exteriores del escáner con un paño suave humedecido. NOTA Para quitar la suciedad adherida del exterior de la máquina, puede utilizar una pequeña cantidad de detergente neutro en el paño húmedo. Solución Xerox® 7742 de formato ancho para escanear imágenes Guía del usuario 2-1  Mantenimiento Precaución No utilice detergente en las piezas interiores o podría perjudicar el buen funcionamiento del escáner. Para obtener información sobre cómo limpiar las piezas del escáner, consulte Limpieza del escáner en este capítulo. 3. Seque las superficies lavadas con un paño suave que no deje pelusa. 4. Cuando se hayan secado todas las superficies, encienda la máquina como se indica en la sección Encendido/Apagado en el capítulo Descripción general del producto. Limpieza del escáner Es necesario limpiar el escáner y sus componentes con regularidad para asegurar un rendimiento óptimo. NOTA Una vez finalizada la limpieza del escáner, se debe llevar a cabo el procedimiento Configuración del escáner (Normalización y Alineación de costura automática). En general el Administrador del sistema realiza esta tarea. Para obtener más información sobre estos procedimientos, consulte la documentación del software. Tabla 4. Parte posterior del escáner Elemento Descripción 1 Interruptor de encendido/apagado 2 Cable de alimentación 3 Conexión USB 1. Pulse el interruptor de encendido/apagado ubicado detrás del escáner para apagarlo. 2-2 Solución Xerox® 7742 de formato ancho para escanear imágenes Guía del usuario  Mantenimiento 2. Desconecte la alimentación eléctrica del escáner desenchufando el Cable de alimentación. 3. Con ambas manos, oprima los enganches de la tapa de cualquier extremo de la parte inferior de la tapa del escáner. 4. Levante la tapa, en dirección opuesta a usted. La tapa se puede mantener por sí misma en la posición abierta. Tabla 5. Partes del escáner Elemento Descripción 1 Rodillos de sujeción (Estos 24 rodillos se encuentran en la parte inferior de la tapa del escáner.) 2 Rodillos de alimentación (Estos 12 rodillos se encuentran debajo de la tapa del escáner.) 3 Rodillo principal (Es el rodillo largo de color blanco.) 4 Sensor de imágenes de contacto (Este sensor recorre toda la parte inferior de la tapa del escáner.) Solución Xerox® 7742 de formato ancho para escanear imágenes Guía del usuario 2-3  Mantenimiento Elemento Descripción 5 Sensores originales (Los cuatro sensores se encuentran debajo de la tapa del escáner, entre los rodillos de alimentación. Dos de los sensores se encuentran aproximadamente a 152 mm del extremo derecho y los otros dos se encuentran prácticamente en el centro, entre los extremos izquierdo y derecho del escáner.) 5. Limpie el rodillo principal con un paño limpio y mojado; hágalo girar a medida que lo limpia. 6. Limpie el sensor de imágenes de contacto con un paño limpio, seco y sin pelusa. Si el Sensor de imágenes de contacto (CIS) se ensucia, es posible que las imágenes escaneadas muestren defectos de calidad de imagen, como líneas o rayas negras. 7. Limpie los rodillos de presión y de alimentación con un paño mojado. 2-4 Solución Xerox® 7742 de formato ancho para escanear imágenes Guía del usuario  Mantenimiento 8. Limpie los cuatro sensores originales con un hisopo de algodón seco. 9. Con ambas manos, tome ambos lados de la tapa del escáner y bájela mientras presiona los enganches de la tapa que se encuentran en la parte inferior de los extremos. Asegúrese de que cada lado encaja en la posición de bloqueo al presionar con firmeza en ambos extremos. 10. Vuelva a conectar el cable de alimentación para restaurar la alimentación eléctrica del escáner. 11. Pulse el interruptor de encendido/apagado ubicado detrás del escáner para encenderlo. NOTA Asegúrese de que las áreas estén totalmente secas antes de escanear. Solución Xerox® 7742 de formato ancho para escanear imágenes Guía del usuario 2-5  Mantenimiento Configuración de escáner Normalización El Sensor de imágenes de contacto (CIS) puede ser sensible a las variaciones de temperatura ambiente. Para obtener mejores resultados, se debería normalizar el escáner con regularidad. Es aconsejable realizar la normalización cuando la uniformidad de la imagen cambia de manera perceptible en todos los límites del sensor. Esto puede suceder cuando se instala el escáner por primera vez o cuando el escáner estuvo expuesto a un cambio de temperatura. También se debe normalizar después de limpiarlo conforme al procedimiento de mantenimiento del escáner. (Consulte Limpieza del escáner.) Para obtener instrucciones detalladas sobre normalización, consulte la documentación del software que controla el escáner. En general, un Administrador del sistema realiza esta tarea. Se utiliza el objetivo de calibración que se suministra con el escáner para realizar esta tarea. Alineación de costura automática La función Costura automática minimiza las marcas de costura internas y, en general, la lleva a cabo el Administrador del sistema. Se utiliza el objetivo de calibración que se suministra con el escáner para realizar esta tarea. 2-6 Solución Xerox® 7742 de formato ancho para escanear imágenes Guía del usuario  3 Resolución de problemas En este capítulo, se describen los problemas que pueden presentarse en el escáner y las soluciones sugeridas. Problemas generales En esta sección, se describen los problemas que pueden ocurrir en el escáner y los procedimientos de resolución de problemas que se utilizan para resolver los problemas. Si el escáner no funciona correctamente después de realizar los procedimientos de resolución de problemas mencionados en las siguientes páginas, póngase en contacto con su Técnico de servicio de Xerox. Si cree que existe un problema en el escáner, verifique la luz indicadora de estado y consulte la siguiente tabla. PELIGRO El escáner contiene un equipo de medición de precisión y usa una fuente de alimentación de alto voltaje. No abra ni retire nunca las cubiertas del escáner que están aseguradas con tornillos, a menos que se indique de manera específica, ya que los componentes de alto voltaje pueden ocasionar descargas eléctricas. No intente alterar el escáner o cambiar piezas porque se puede producir fuego o humo. Tabla 6. Problemas generales Error No se pueden introducir originales Solución • Abra el escáner y verifique si hay fragmentos de papel; si los hay, quítelos. • Reinicie el sistema para ver si de este modo se corrige el problema. • Si el problema no se soluciona, póngase en contacto con el Técnico de servicio de Xerox. Solución Xerox® 7742 de formato ancho para escanear imágenes Guía del usuario 3-1  Resolución de problemas Error Ocurren atascos con frecuencia Solución • Verifique si hay trozos de papel sueltos dentro del escáner y retírelos. • Verifique que el documento no esté curvado, plegado, arrugado o rasgado. • Verifique que el documento esté cargado correctamente. Quite el documento y vuelva a comenzar el trabajo, si es necesario. • Verifique que se esté usando el papel adecuado. Use solamente documentos impresos en el papel recomendado por el Técnico de servicio de Xerox. La luz indicadora de esta• Pulse el botón verde de Encendido para cancelar el modo de do se enciende. ahorro de energía. • Siga las instrucciones específicas sobre fallas o errores que se brindan en la documentación del software. • Si el problema no se soluciona, póngase en contacto con el Técnico de servicio de Xerox. Problemas durante el proceso de escaneado La información incluida a continuación le ayudará a resolver los problemas que se presenten durante el proceso de escaneado. También consulte la documentación del software. Tabla 7. Problemas durante el proceso de escaneado Síntomas Solución El documento no se puede cargar en el escáner. • Abra y cierre el escáner. • Reinicie el escáner y vuelva a escanear. La imagen escaneada está sucia. Asegúrese de que el área de escaneado esté limpia y, cada vez que esté sucia, limpie el Sensor de imágenes de contacto y el área del escáner. Las imágenes escaneadas están torcidas. Verifique que el documento se haya insertado correctamente y, si es necesario, insértelo correctamente (el borde del documento debe estar alineado con la guía del documento). 3-2 Solución Xerox® 7742 de formato ancho para escanear imágenes Guía del usuario  Resolución de problemas Síntomas Solución Los documentos se atascan • Verifique si el documento tiene pliegues o si está curvado. Si con frecuencia. así fuera, aplane el documento y vuelva a escanearlo. • Verifique si el documento tiene una cinta brillante en el borde de avance. Si así fuera, reoriente el documento y vuelva a escanearlo. • Verifique si el borde de avance del documento está dañado. Si así fuera, reoriente el documento y vuelva a escanearlo. • Asegúrese de que el documento es del tamaño correcto. El tamaño mínimo es 152 mm de ancho x 152 mm de largo. • Asegúrese de que el documento es del tipo de papel correcto. Una esquina del documento Alise la curvatura y vuelva a escanear el documento. está plegada. Mensaje Atasco en el escáner El Panel del escáner tiene un botón de alimentación hacia Adelante y un botón de alimentación hacia Atrás para ayudar a liberar documentos atascados. Este es el método preferido para retirar documentos del escáner si el documento escaneado no se atascó (se amontonó), sino que sólo se detuvo. Si el escáner se detiene, pero no está atascado, y el software muestra un mensaje de atasco en el escáner, realice lo siguiente: 1. Pulse el botón Parar en el panel del escáner. 2. Pulse el botón hacia Adelante o el botón hacia Atrás para retirar el documento del escáner. Atasco de documentos Si el documento se atasca en el escáner, la máquina se detiene y la pantalla muestra un mensaje de error. Siga las instrucciones que se muestran en pantalla para despejar el documento atascado y, a continuación, vuelva a cargar el documento. NOTA El mensaje de atasco en el escáner permanece en la pantalla hasta que elimine el atasco. Solución Xerox® 7742 de formato ancho para escanear imágenes Guía del usuario 3-3  Resolución de problemas El escáner tiene una tapa de una sola pieza que se abre hacia la parte posterior del escáner. Se puede acceder al documento atascado abriendo la tapa del escáner. 1. Con ambas manos, oprima los enganches de la tapa de cualquier extremo de la parte inferior de la tapa del escáner. La tapa se puede mantener por sí misma en la posición abierta. 2. Levante la tapa, en dirección opuesta a usted. La tapa se puede mantener por sí misma en la posición abierta. NOTA Cuando abra la Tapa del escáner, verá el Rodillo principal sólido de color blanco, los rodillos de alimentación, los rodillos de presión y el Sensor de imagen de contacto (CIS). Consulte el capítulo Mantenimiento para obtener información detallada acerca de la limpieza de estas partes. 3. Retire el documento atascado. 4. Con ambas manos, tome ambos lados de la tapa del escáner y bájela mientras presiona los enganches de la tapa que se encuentran en la parte inferior de los extremos de la tapa del escáner. Asegúrese de que cada lado encaja en la posición de bloqueo al presionar con firmeza en ambos extremos. 5. Confirme que el documento no está rasgado, plegado ni arrugado y vuelva a cargarlo correctamente. 3-4 Solución Xerox® 7742 de formato ancho para escanear imágenes Guía del usuario