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Module Registration = guarantee Modulregistrierung = garantie Enregistrement des modules = garantie Registro de los módulos = garantía re e ! f r o f o r P y t Scot 1.05 m ) atio n s (n a 2 2 10 0 re gistr a 1,05 m ) t (n rs n fi e e g n th r ru Fo m2 ) 0 Re gistrie 5 0 ,0 1 1 n a te (n rs e s t ie emen g ratis fü r d rs e n re gistr ie m re p 0 0 1 5 m2 ) les ,0 r 1 u a o p (n it s o tu tr g ra re gis 0 0 p ri m e ros 1 s lo ra a p g ratis Version 2.1 na Series (1.05 m2 / 1.42 m2) na-Serie (1,05 m2 / 1,42 m2) Série na (1,05 m2 / 1,42 m2) Serie na (1,05 m2 / 1,42 m2) Cert no. GFA-COC-001611 This brochure is printed on FSC-certified paper. Diese Broschüre wurde auf FSC-zertifiziertem Papier gedruckt. Cette brochure a été imprimée sur du papier certifié FSC. Este folleto ha sido impreso en papel certificado FSC. EngliSh Module Registration = guarantee! Thank you for choosing Sharp NA series thin-film photovoltaic modules. Both you and the environment will benefit from this decision. In addition to high product quality from Sharp, you receive customer-focused service and guarantee package: the Sharp module registration. For more information, please turn to pages 4 – 11 DEUTSCh Modulregistrierung = garantie! Vielen Dank, dass Sie sich für Dünnschicht-Photovoltaikmodule der NA-Serie von Sharp entschieden haben. Davon profitieren Sie und die Umwelt. Zusätzlich zur hohen Sharp Produktqualität erhalten Sie ein kundenorientiertes Service- und Garantieangebot: die Sharp Modulregistrierung. Bitte informieren Sie sich: Seite 12 – 19 FRançaiS Enregistrement des modules = garantie ! Nous vous remercions vivement d‘avoir opté pour des modules photovoltaïques à couche mince Sharp de la série NA. Ce choix sera bénéfique pour vous et pour l‘environnement. En plus du haut niveau de qualité des produits Sharp, vous bénéficiez d‘une offre de services et de garantie à l’écoute des besoins et des attentes des clients : l’enregistrement des modules Sharp. Veuillez vous informer : page 20 – 27 ESPañol ¡Registro de los módulos = garantía! Muchas gracias por haber elegido módulos fotovoltaicos de capa fina de la serie NA de Sharp. De ello se beneficiarán usted y el medio ambiente. Además de de la alta calidad de los productos de Sharp, podrá disfrutar de una oferta de servicios y de garantía para clientes: el registro de módulos de Sharp. infórmese: páginas 28 – 35 2 English Vous enregistrez, nous garantissons. L’enregistrement des modules à couche mince Sharp (série NA) permet de certifier à l‘exploitant d‘une installation qu’il a droit aux prestations de garantie très poussées proposés par Sharp. Enregistrez les modules à couche mince Sharp en ligne sur www.brandaddedvalue.net. Pour enregistrer les modules par la poste, veuillez utiliser le formulaire d‘enregistrement qui se trouve sur les pages 25 et 26. français Usted registra – nosotros le ofrecemos garantía Mediante el registro de los módulos de capa fina de Sharp (serie NA), Sharp certifica al usuario de la instalación su derecho a recibir numerosas prestaciones de garantía. Puede registrar los módulos de capa fina de Sharp online en www.brandaddedvalue.net. Para registrar los módulos por vía postal, rogamos utilice el formulario de registro de las páginas 33 y 34. español Sie registrieren – wir garantieren. Durch die Registrierung der Sharp Dünnschichtmodule (NA-Serie) wird dem Anlagenbetreiber sein Anspruch auf umfangreiche Garantieleistungen durch Sharp zertifiziert. Sharp Dünnschichtmodule registrieren Sie online auf www.brandaddedvalue.net. Für die postalische Modulregistrierung nutzen Sie bitte das Registrierungsformular auf den Seiten 17 und 18. DEUTSCH You register – we guarantee. Registration of Sharp thin-film modules (NA series) certifies the plant operator‘s rights to comprehensive guarantee services from Sharp. Register Sharp thin-film modules online at www.brandaddedvalue.net. For registration of modules by post, please use the registration form on pages 9 and 10. 3 l’enregistrement des modules en général Important : veuillez ne pas oublier ... ... que les droits qui découlent des conditions de garantie Sharp ne peuvent être invoqués que si l‘enregistrement des modules photovoltaïques à couche mince Sharp a été demandé et dûment confirmé ! Inscrivez-vous en ligne sur www.brandaddedvalue.net ou par la poste en utilisant le formulaire d‘enregistrement (pages 25 et 26). L’enregistrement doit parvenir à la société Brand Added Value AG dans un délai de 12 semaines après la première mise en service de l‘installation photovoltaïque. Si l’enregistrement n’est pas effectué dans les délais, vous ne pourrez pas demander à bénéficier des prestations de garantie. Veuillez consulter les conditions de garantie pour plus de détails à ce sujet. gratuit pour l‘enregistrement de vos modules ! A titre de remerciement pour les 100 premiers enregistrements de modules de 1,05 m² de la série NA Sharp, par exemple les modèles de 95 W ou 90 W, vous recevrez gratuitement un chargeur solaire « ScottyPro » : l’installation d’énergie solaire mobile au format de poche. Chargez simplement et sans problèmes vos accumulateurs, vos téléphones mobiles, vos organiseurs de poche, vos lecteurs MP3 et de nombreux autres petits appareils électroniques grâce à la lumière solaire. 20 l’enregistrement des modules en général Simple, confortable, sûr et important Pour enregistrer vos modules L’enregistrement des modules peut être effectué soit par l‘exploitant de l‘installation, soit par l‘installateur / le concessionnaire / l‘intégrateur du système. Pour enregistrer les modules, vous avez besoin du numéro de série ou de palette de vos modules Sharp ou des numéros de la commande et du bordereau de livraison d‘origine. Pour un enregistrement particulièrement simple et rapide, nous vous recommandons d’utiliser l‘accès en ligne, pratique et sûr, à l’adresse Certificat de garantie Certificat n° : www.brandaddedvalue.net. Si vous ne disposez pas d‘une connexion Internet, vous pouvez également procéder à l‘enregistrement par voie postale. Dans ce cas, et uniquement dans ce cas, vous devez adresser le formulaire d‘enregistrement intégralement rempli (pages 25 et 26) à notre partenaire de maintenance, la société Brand Added Value AG. Une fois que l’enregistrement a bien été effectué, l’exploitant de l’installation reçoit alors le Certificat de garantie Sharp. Si vous avez des questions à poser à propos de l‘enregistrement, veuillez appeler la hotline chargée de l‘enregistrement anglophone et germanophone au + 49 (0) 1805 - 272 63 71 (le coût de la communication hors de l‘Allemagne varie en SHARP: MODUL PASS ILLUSTRATIONEN VER.2.0 - 04.09.06 fonction du pays et de l‘opérateur téléphonique) ou bien envoyez-nous un courriel [email protected] modèle Délivré le : Site d’installation Modules enregistrés : La société Sharp Electronics (Europe) GmbH accorde une garantie pour les modules spécifiés par des numéros de série dans l’annexe A conformément aux conditions de garantie stipulées dans le passeport du module. En cas de changement de propriétaire des modules enregistrés, un nouvel enregistrement devra être effectué. Hambourg, Klaus Schäfer, Quality Engineer Solar Sharp Energy Solution Europe a division of Sharp Electronics (Europe) GmbH Sonninstrasse 3, 20097 Hamburg, Germany Tel: + 49 (0) 40 / 23 76 - 0 · Fax: + 49 (0) 40 / 23 76 - 21 93 www.sharp.eu Vos possibilités d’enregistrement Pour enregistrer les modules, vous avez deux possibilités : SHARP MODUL PASS ILLUSTRATIONEN VER.2.0 - 04.09.06 a. En saisissant le numéro de série ou le numéro de palette Vous trouverez les numéros de série sur la face avant et la face arrière des modules, ainsi que sur l‘emballage. Une palette complète est toujours pourvue d’un film d’origine qui l‘enveloppe et sur lequel figure également le numéro de palette. Un bordereau d‘accompagnement Sharp d’origine, sur lequel les 36 numéros de série sont tous notés individuellement, est joint aux palettes complètes (36 modules). Avec des palettes complètes, il suffit de saisir le numéro de la palette, car le système se sert du numéro de palette pour affecter automatiquement tous les numéros de série des modules correspondants. En cas de palette partielle, il faut saisir individuellement les numéros de série des modules. B. En saisissant le numéro d’origine du bordereau de livraison Sharp et de la commande S’il s’agit de livraisons effectuées directement par Sharp, par ex. dans le cadre de projets photovoltaïques de grande ampleur ou du PV-KIT, il suffit de saisir le numéro d’origine de la commande et du bordereau de livraison Sharp pour enregistrer très facilement tous les modules faisant partie de l‘ensemble. Attention ! Cette procédure d’enregistrement peut seulement être utilisée lorsque la totalité de la livraison peut être affectée à une installation photovoltaïque ou à un chantier unique. palette complète 22 palette partielle Enregistrement en ligne a. En saisissant le numéro de série ou le numéro de palette Exemple : vous recevez trois palettes complètes contenant chacune 36 modules (soit au total 108 modules), ainsi qu‘une palette partielle contenant au total huit modules. Dans cet exemple, tout ce qu’il vous faut pour enregistrer l’ensemble des 116 modules, ce sont seulement les trois numéros de palette des palettes complètes, et les huit numéros de série des modules qui font partie de la palette partielle. 1. Créer un compte EngliSh Enregistrement par l‘exploitant de l‘installation 2. Données de mise en service et procédure d’enregistrement Sélectionnez tout d’abord « Sharp Solar » en tant que fabricant et saisissez ensuite la date de mise en service de votre installation photovoltaïque. Pour procéder à l’enregistrement par numéros de série ou de palette, veuillez cliquer sur la rubrique correspondante dans le menu. Pour finir, veuillez saisir le nom et l‘adresse de votre installateur. DEUTSCh Pour l’enregistrement, inscrivez-vous en tant que « Exploitant de l’installation » à l’adresse www.brandaddedvalue.net. Créez un compte avec vos données personnelles et cliquez sur « enregistrer ». Une fois connecté, vous recevrez un e-mail de validation pour pouvoir utiliser votre compte d’utilisateur. Vous pourrez ensuite démarrer votre enregistrement. Dans la partie « Groupe de marchandises », veuillez saisir « Couche mince », et ensuite vos types de modules, ainsi que le nombre de pièces, et cliquez sur « Ajouter ». Saisissez ensuite les numéros de palette et / ou les numéros de série. FRançaiS 3. Sélection du produit Si le site d’installation de votre installation photovoltaïque diffère de votre adresse de facturation, veuillez activer « site d’installation différent cliquez ici » et saisissez l’adresse. Pour terminer l’enregistrement, cliquez sur « Terminer l’enregistrement ». Après avoir effectué l’enregistrement avec succès, vous recevrez directement un courriel de confirmation. Le Certificat de Garantie authentique de Sharp vous parviendra par la poste. B. En saisissant le numéro d’origine du bordereau de livraison Sharp et de la commande Pour enregistrer très facilement des livraisons complètes sur www.brandaddedvalue.net – après avoir sélectionné le fabricant (Sharp Solar) – sélectionnez les rubriques de menu suivantes « Enregistrement de kits en utilisant le numéro de commande » et « Enregistrement de projets en utilisant le numéro de commande », et laissez-vous guider par les instructions d‘enregistrement. ESPañol 4. Site d‘installation et finalisation 23 Enregistrement en ligne Enregistrement par l’installateur, le grossiste, l’intégrateur du système a. En saisissant le numéro de série ou le numéro de palette Exemple : vous recevez trois palettes complètes contenant chacune 36 modules (soit au total 108 modules), ainsi qu‘une palette partielle contenant au total huit modules. Dans cet exemple, tout ce qu’il vous faut pour enregistrer l’ensemble des 116 modules, ce sont seulement les trois numéros de palette des palettes complètes, et les huit numéros de série des modules qui font partie de la palette partielle. 1. Créer un compte / sélectionner procédure d’enregistrement Inscrivez-vous en tant que « Revendeur / Installateur » à l’adresse www.brandaddedvalue.net et indiquez les donnés d‘accès que vous avez obtenues de la part de Markenwert. Pour l’enregistrement, sélectionnez dans le menu la rubrique « Enregistrement de modules avec les numéros de palette ou de série ». 2. Données de l’installateur / du client Si vous n’avez pas installé vous-même votre installation, veuillez saisir le nom de l’installateur qui s’en est chargé. Veuillez ensuite saisir l’adresse de facturation de l’exploitant de l’installation ainsi que le site d’installation, si celui-ci diffère de l’adresse de facturation, pour cela activez « site d’installation différent cliquer ici ». 3. Modules et mise en service Veuillez sélectionner le type de module et la quantité, indiquez la date de mise en service puis cliquer sur « Ajouter ». Saisissez ensuite le numéro de la palette et / ou le numéro de série. 4. Validation Pour valider l’enregistrement, veuillez cliquer sur « Effectuer l‘inscription ». Veuillez imprimer les documents et les signer en guise de confirmation. Après vérification par Sharp, l’exploitant de l’installation recevra un certificat de garantie par courrier. Références du client > et de l’installateur < Références de l’installateur B. En saisissant le numéro d’origine du bordereau de livraison Sharp et de la commande Pour enregistrer très facilement des livraisons complètes sur www.brandaddedvalue.net – après avoir sélectionné le fabricant (Sharp Solar) – sélectionnez les rubriques de menu suivantes « Enregistrement de kits en utilisant le numéro de commande » et « Enregistrement de projets en utilisant le numéro de commande », et laissez-vous guider par les instructions d‘enregistrement. 24 Formulaire d’enregistrement Données personnelles de l’exploitant de l‘installation Raison sociale Titre / Civilité Nom, prénom* Rue, n°* Code postal / ville* Pays* Téléphone* (uniquement afin de clarifier certains points si nécessaire) Fax E-mail Site Internet (le cas échéant) Une fois l‘enregistrement effectué, le Certificat de garantie sera envoyé à l‘adresse de l‘exploitant de l‘installation qui a été indiquée. lieu d’implantation de l‘installation photovoltaïque DEUTSCh Vous pouvez également demander à bénéficier des prestations de garantie des modules à couche mince Sharp de la série na par courrier ou par fax. Veuillez adresser le formulaire d‘enregistrement intégralement complété à : Brand added Value ag, Moltkestrasse 27, D-69120 heidelberg, allemagne, ou faxer ce formulaire au + 49 (0) 62 21 - 61 60 47 ! EngliSh Pour enregistrer votre module par écrit : par la poste ou par fax (uniquement si ce lieu diffère du lieu indiqué dans les données personnelles de l‘exploitant de l‘installation). Code postal / ville* Pays* Le cas échéant : contact Première mise en service de l’installation photovoltaïque Date Données d‘exploitation de l‘installation Raison sociale* Contact Rue, n°* Code postal / ville / pays* Téléphone* (uniquement afin de clarifier certains points si nécessaire) Fax E-mail Site Internet (le cas échéant) J’accepte que mes données soient sauvegardées et utilisées dans le respect des règles légales de protection de données. Je suis d’accord pour que des informations complémentaires me soient envoyées. Il est possible à tout moment de se désabonner des Newsletters. ESPañol FRançaiS Rue, n°* ✃ Date, signature de l’exploitant de l’installation * Champs obligatoires 25 Formulaire d’enregistrement Et maintenant, vos numéros, s‘il vous plaît Sélection des modules (cocher la case appropriée et compléter par la désignation précise du produit) Série NA (1,05 m²), par ex. 95 W | 90 W Désignation du produit Série NA (1,42 m²), par ex. 142 W | 135 W | 128 W | 121 W Désignation du produit Enregistrement de palettes complètes Veuillez entrer le numéro de palette. Lors de l’enregistrement d‘une palette complète, les numéros de série des modules correspondants sont attribués automatiquement. Numéro de palette Numéro de palette 01 06 02 07 03 08 04 09 05 10 Enregistrement de palettes partielles / de modules isolés Veuillez entrer individuellement les divers numéros des modules. Numéro de série Numéro de série 01 10 02 11 03 12 04 13 05 14 06 15 07 16 08 17 09 18 Enregistrement des livraisons directes de Sharp (PV-KiT Sharp / Projets photovoltaïques / livraisons sur chantiers) Pour enregistrer très facilement tous les modules intégrés à un PV-KIT ou à un projet photovoltaïque ou bien à une livraison complète sur un chantier, saisissez le numéro d’origine de la commande et du bordereau de livraison Sharp. Numéro du bordereau de livraison ✃ 26 Numéro de la commande Registro de módulos en general Importante: Tenga presente ... ... que únicamente podrá hacer valer sus derechos derivados de las condiciones de garantía de Sharp, si ha solicitado correctamente el registro de los módulos fotovoltaicos de capa fina de Sharp. Registre los módulos online en www.brandaddedvalue.net o por vía postal mediante el formulario de registro (páginas 33 y 34). Para su validez, Brand Added Value AG deberá recibir el registro en un plazo de 12 semanas tras la primera puesta en funcionamiento de la instalación fotovoltaica. Si el registro no se efectúa dentro de plazo, no será posible reclamar las prestaciones de la garantía. Puede encontrar más detalles al respecto en las condiciones de garantía. ¡gratis al registrar sus módulos! A los 100 primeros registros de la serie NA 1,05 m2, p. ej. 95 W o 90 W, regalamos como agradecimiento un cargador solar “ScottyPro”: la instalación de energía solar portátil con formato de bolsillo. Cargue de forma sencilla y respetuosa con el medio ambiente sus baterías, teléfonos móviles, PDA, reproductor de MP3 y otros pequeños aparatos electrónicos. 28 Registro de módulos en general Sharp garantiza calidad. Con Sharp usted apuesta por una tecnología innovadora, una fabricación excelente, una calidad excepcional y 50 años de experiencia en tecnología solar. Los módulos de capa fina de Sharp con estructura en tándem microamorfa están optimizados para proporcionar el mayor rendimiento energético posible tanto con altas temperaturas como con luz difusa. Para su seguridad, cada módulo es inspeccionado óptica, mecánica y eléctricamente. Finalizada esta serie de minuciosas inspecciones, cada módulo de Sharp es marcado con un número de serie individual. EngliSh Primero instale y después registre las ventajas de registrar sus módulos: • 5 años de garantía del producto • 10 años de garantía a una potencia del 90 % de la potencia mínima DEUTSCh Registre ahora y asegure la garantía. Sharp pone de manifiesto su alto compromiso por la calidad ofreciendo una garantía del producto de 5 años y además una garantía de potencia de 10 y 25 años. Solicite estas garantías registrando sus módulos. del módulo especificada en la entrega • 25 años de garantía a una potencia del 80 % de la potencia mínima Puede encontrar las condiciones de garantía actuales y detalladas, así como otras informaciones en www.sharp.eu o en la página 35. • Dispondrá de un certificado de garantía oficial en el que figurarán todos los números de serie de los módulos registrados FRançaiS del módulo especificada en la entrega • Podrá reclamar la garantía del producto o de potencia de forma sencilla • Tendrá la seguridad de que se trata de productos originales, ya que se efectúa una identificación con números de serie • Dispondrá de un certificado de propiedad p. ej. en caso de seguros o en caso de robo • Ayudará a esclarecer casos de robo, ya que en el portal de registros los números de serie ESPañol • Recibirá una certificación de que sus módulos han sido suministrados por Sharp Electronics (Europe) GmbH pueden figurar como robados No asumimos ninguna responsabilidad por la información proporcionada en este folleto. Sharp no se hace responsable de su utilización. 29 Registro de módulos en general Fácil, cómodo, seguro e importante así puede registrar sus módulos El registro de los módulos puede ser realizado bien por el usuario de la instalación o bien por el instalador / mayorista / integrador del sistema. Para registrar los módulos necesita los números de serie o de paleta de sus módulos Sharp o el número de pedido y de albarán original de Sharp. Certificado de garantía Para registrar los módulos de forma fácil y rápida, recomendamos el acceso cómodo y seguro online a www.brandaddedvalue.net. Si no dispone de conexión a Internet, también puede realizar el registro por vía postal. Sólo en este último caso deberá enviar el formulario de registro debidamente completado (páginas 33 y 34) a nuestro socio de servicio, la empresa Brand Added Value AG. Cuando el registro se haya efectuado correctamente, el usuario de la instalación recibirá el certificado de garantía de Sharp. Certificado n°: Modelo Expedido a nombre de: Emplazamiento de la instalación: Módulos registrados: Sharp Electronics (Europe) GmbH otorga una garantía para los módulos especifica­ dos mediante un número de serie en el anexo A, conforme a las condiciones de garantía indicadas en el pasaporte del módulo. En caso de cambio de propietario de los módulos registrados será necesario realizar un nuevo registro. Hamburgo, Klaus Schäfer, Quality Engineer Solar En caso de dudas sobre el registro, rogamos llame a nuestra línea de atención al cliente para registros en inglés y alemán + 49 (0) 1805 / 272 63 71 (el coste de la llamada desde fuera de Alemania depende del país y delSHARP pro- MODUL PASS ILLUSTRATIONEN VER.2.0 - 04.09.06 veedor de servicios telefónicos) o escríbanos a la siguiente dirección e-mail: [email protected] Sharp Energy Solution Europe a division of Sharp Electronics (Europe) GmbH Sonninstrasse 3, 20097 Hamburg, Germany Tel: + 49 (0) 40 / 23 76 - 0 · Fax: + 49 (0) 40 / 23 76 - 21 93 www.sharp.eu Modos de efectuar el registro SHARP MODUL PASS ILLUSTRATIONEN VER.2.0 - 04.09.06 Existen dos modos de registrar los módulos: a. indicando los números de serie y / o de paleta Los números de serie figuran en la parte delantera y trasera de los módulos y en el embalaje. Se puede reconocer una paleta completa por el envoltorio de plástico original, sobre el cual figura también el número de paleta. Las paletas completas (36 módulos) llevan adjunto un documento original de Sharp en el que figuran cada uno de los 36 números de serie. En el caso de paletas completas, basta con indicar el número de la paleta, ya que mediante este número el sistema asigna automáticamente los números de serie correspondientes de los módulos. En el caso de paletas incompletas se ha de indicar cada número de serie de los módulos. B. indicando el número de pedido y de albarán original de Sharp En caso de entregas directas por parte de Sharp, p. ej. en caso de grandes proyectos fotovoltaicos o kits fotovoltaicos, para registrar de forma cómoda todos los módulos instalados, basta con indicar el número de pedido y de albarán original de Sharp. ¡Atención! Este modo de registro sólo es posible si la entrega completa se puede atribuir a una única instalación / obra FV. paleta completa 30 paleta incompleta Registro de módulos online a. indicando los números de serie y / o de paleta Ejemplo: usted recibe tres paletas completas con 36 módulos cada una (en total 108 módulos) y una paleta incompleta con un total de ocho módulos. En el caso de este ejemplo, para efectuar el registro de los 116 módulos sólo necesitaría los números de las tres paletas completas y los números de serie de los ocho módulos de la paleta incompleta. 1. Crear una cuenta EngliSh Registro por parte del usuario de la instalación 2. Datos de puesta en funcionamiento y proceso del registro En primer lugar, seleccione como fabricante “Sharp Solar” e introduzca la fecha de puesta en funcionamiento de su instalación FV. Para efectuar el registro por números de serie o de paleta, haga clic en la opción correspondiente del menú. A continuación, introduzca el nombre y dirección de su instalador. DEUTSCh Para efectuar el registro, identifíquese en www.brandaddedvalue.net como “Usuario de la instalación”. Cree una cuenta con sus datos personales y haga clic en “Guardar”. Tras haberse dado de alta correctamente, recibirá un e-mail para activar su cuenta de usuario. A continuación, puede proceder a realizar el registro. Seleccione como categoría de productos “Capa fina” y a continuación el modelo de los módulos, así como el número de módulos y haga clic en “Añadir”. Seguidamente, introduzca los números de las paletas y / o de serie. FRançaiS 3. Selección del producto Si el lugar donde está ubicada su instalación FV es diferente a la dirección de facturación, active “Haga clic aquí si la ubicación de la instalación es diferente” e introduzca la dirección. Para finalizar el registro, haga clic en “Finalizar registro”. Una vez efectuado el registro correctamente, recibirá directamente un e-mail de confirmación, así como el certificado de garantía original de Sharp por correo ordinario. B. indicando el número de albarán y de pedido original de Sharp Para un registro cómodo de entregas completas, acceda a www.brandaddedvalue.net y, tras seleccionar el fabricante (Sharp Solar), seleccione de las opciones del menú “Registro del kit utilizando el número de pedido” o “Registro del proyecto utilizando el número de pedido” y siga las indicaciones para efectuar el registro. ESPañol 4. Emplazamiento de la instalación y conclusión 31 Registro de módulos online Registro por parte del instalador, mayorista o integrador del sistema a. indicando los números de serie y / o de paleta Ejemplo: usted recibe tres paletas completas con 36 módulos cada una (en total 108 módulos) y una paleta incompleta con un total de ocho módulos. En el caso de este ejemplo, para efectuar el registro de los 116 módulos sólo necesitaría los números de las tres paletas completas y los números de serie de los ocho módulos de la paleta incompleta. 1. Crear una cuenta / Selección del proceso de registro Identifíquese en www.brandaddedvalue.net como “Distribuidor / Instalador” e introduzca los datos de acceso que ha recibido de Markenmehrwert. Para efectuar el registro, seleccione la opción del menú “Registro de módulos indicando el número de paleta y / o de serie”. 2. indicación del instalador / cliente Si no ha montado usted mismo la instalación, introduzca aquí el instalador que ha realizado los trabajos. A continuación, introduzca la dirección de facturación del usuario de la instalación y el emplazamiento de la instalación si éste es diferente a la dirección de facturación; para ello, active “Haga clic aquí si la ubicación de la instalación es diferente”. 3. Módulos y puesta en funcionamiento Seleccione el modelo de los módulos y su número, introduzca la fecha de puesta en funcionamiento, y haga clic en “Añadir”. Seguidamente, introduzca los números de las paletas y / o de serie. 4. Conclusión Para finalizar el registro, haga clic en “Efectuar el registro”. Imprima los documentos como justificantes y fírmelos como confirmación. Una vez verificados los datos, el usuario de la instalación recibirá el certificado de garantía de Sharp por correo ordinario. Firmas del usuario de la > instalación y del instalador < Firma del instalador B. indicando el número de albarán y de pedido original de Sharp Para un registro cómodo de entregas completas, acceda a www.brandaddedvalue.net y, tras seleccionar el fabricante (Sharp Solar), seleccione de las opciones del menú “Registro del kit utilizando el número de pedido” o “Registro del proyecto utilizando el número de pedido” y siga las indicaciones para efectuar el registro. 32 Formulario de registro Datos personales del usuario de la instalación Empresa Tratamiento Apellido, nombre* Calle, nº* C.P., población* País* Teléfono* (sólo para dudas sobre el registro) Telefax E-Mail Dirección web (si tiene) Una vez realizado el registro correctamente, el certificado de garantía se enviará a la dirección del usuario de la instalación que se haya indicado. Emplazamiento de la instalación FV DEUTSCh También puede solicitar las prestaciones de garantía de los módulos de capa fina de la serie na de Sharp por correo ordinario o fax. Envíe el formulario de registro debidamente completado a: Brand added Value ag, Moltkestrasse 27, 69120 heidelberg, alemania, o mándelo por fax al número + 49 (0) 62 21 - 61 60 47. EngliSh Así puede registrar sus módulos por escrito: por correo o por fax (sólo en caso de que estos datos sean diferentes a los datos personales del usuario de la instalación) C.P., población* País* Si procede, persona de contacto Primera puesta en funcionamiento de la instalación FV Fecha Datos de la empresa instaladora Empresa* Persona de contacto Calle, nº* C.P., población, país* Teléfono* (sólo para dudas sobre el registro) Telefax E-Mail Dirección web (si tiene) Consiento que mis datos sean guardados y utilizados respetando las normas legales de protección de datos. Estoy de acuerdo con que se me envíe más información. Es posible darse de baja en el servicio de newsletters en cualquier momento. ESPañol FRançaiS Calle, nº* ✃ Fecha y firma del usuario de la instalación * Campos obligatorios 33 Formulario de registro Y ahora: sus números Selección de los módulos (Marcar con una cruz lo que corresponda y completar con nombre exacto del producto) Serie NA (1,05 m2), p. ej. 95 W | 90 W Nombre del producto Serie NA (1,42 m2), p. ej. 142 W | 135 W | 128 W | 121 W Nombre del producto Registro de paletas completas Por favor, indique los números de las paletas. Al registrar una paleta completa los números de serie correspondientes de los módulos se asignan automáticamente. Número de paleta Número de paleta 01 06 02 07 03 08 04 09 05 10 Registro de paletas incompletas / módulos sueltos Por favor, indique los números de serie de cada módulo. Número de serie Número de serie 01 10 02 11 03 12 04 13 05 14 06 15 07 16 08 17 09 18 Registro de entregas directas de Sharp (entregas de kits FV / proyectos FV / entregas a obras) Para registrar de forma cómoda todos los módulos instalados de un kit FV, de un proyecto FV o de una entrega completa a unas obras, indique el número de pedido y albarán original del Sharp. Número de albarán ✃ 34 Número de pedido Garantía Condiciones de garantía para módulos ­fotovoltaicos de la serie NA (aplicables para los módulos fotovoltaicos de Sharp arriba indicados, comprados por Vd. a partir del 1 de agosto de 2009) Muy estimado/a cliente de SHARP: El/los módulo/s fotovoltaico/s de SHARP comprado/s por Vd. fue/ron producido/s con todo esmero y su funcionamiento fue sometido a un control final. Si, a pesar de todo, en un módulo fotovoltaico se presentara alguna vez dentro del período de garantía algún defecto de material y/o de mecanizado o una pérdida de rendimiento, Vd. podrá, además de los derechos legales a saneamiento que le corresponden frente a su vendedor, reclamar a Sharp Electronics (Europe) GmbH sobre la base de la garantía de producto (A) o de la garantía de rendimiento aplicable para Vd. (B I o B II) bajo las condiciones indicadas a continuación. Esta garantía solamente es aplicable para los módulos puestos en circulación por Sharp Electronics (Europe) GmbH en Europa o exportados por la misma a Israel o Turquía. En caso de dudas acerca de la procedencia, por favor, diríjase a su vendedor. Capítulo A: Garantía de producto (uso mundial) 1) Alcance de la garantía de producto En caso de presentarse en el módulo, dentro del plazo de 60 meses, algún defecto de material y/o de mecanizado condicionado por la fabricación (en adelante el “defecto”), Vd. podrá hacer uso de nuestro servicio de garantía. La garantía de producto se limita a los siguientes componentes: marco, vidrio, células, cables de módulo incluyendo clavijas, unidad de conexión y lámina. La garantía no abarca los defectos que se hayan originado por manipulación inadecuada, modificaciones del producto, montaje, manejo erróneo o por intervención ajena. El período de garantía de 60 meses comienza el día en el que Vd. ha comprado el módulo a SHARP o a un comerciante. En caso de cambiar la titularidad de los módulos registrados deberá procederse a un nuevo registro. Tal nuevo registro no prolonga ni el período de garantía ni la prestación de los servicios de garantía. English IMPORTANTE: Vd. podrá entablar pretensiones en virtud de las presentes condiciones de garantía solamente si ha solicitado para su instalación fotovoltaica – bien personalmente o bien a través de su instalador – el registro para los servicios de garantía de los módulos fotovoltaicos de la serie NA de Sharp (a través del certificado del módulo – acompañado en las paletas – o mediante registro online en www.brandaddedvalue.net). El registro debe haber llegado a SHARP en el plazo de 12 semanas a partir de la primera puesta en servicio de la instalación fotovoltaica. Sin el registro realizado dentro del plazo de 12 semanas no es posible hacer uso de los servicios de garantía. 2) Servicio de garantía SHARP Electronics (Europe) GmbH cumple con su obligación de garantía por defectos según su elección mediante reparación gratuita o sustituyendo el módulo defectuoso por otro equivalente sin defectos. En caso de que el tipo de módulo objeto de la prestación de garantía ya no se produzca en serie, se suministraracomo módulo de repuesto un tipo estándar actual y técnicamente compatible. Los gastos de montaje/desmontaje que por ello se generen no serán asumidos por SHARP. Capitulo B I: Garantía de rendimiento (uso dentro de la UE, Albania, Bosnia y Herzegovina, Croacia, Islandia, Israel, Liechtenstein, Macedonia, Montenegro, Noruega, Serbia, Suiza y Turquía) La siguiente garantía de rendimiento comprende exclusivamente las pérdidas de rendimiento (degradación) de las células y no incluye los demás defectos de los módulos. a) Si en el plazo de diez (10) años desde el comienzo del período de garantía el rendimiento de un módulo se quedara por debajo del 90 % del rendimiento mínimo especificado en la hoja de características técnicas, SHARP compensará la falta de rendimiento, según su propia elección, suministrando módulos adicionales o reparando o sustituyendo el módulo, o bien reintegrará el precio de compra del módulo teniendo en consideración una amortización de un 4 % por año del precio original. b) Si en los 15 años siguientes al plazo indicado en el anterior apartado a), el rendimiento del módulo se quedara por debajo del 80 % del rendimiento mínimo especificado en la hoja de características técnicas, SHARP compensará la falta de rendimiento, según su propia elección, suministrando módulos adicionales o reparando o sustituyendo el módulo o bien reintegrará el precio de compra del módulo teniendo en consideración una amortización de un 4 % por año del precio original. c) El período de garantía comienza el día en el que el usuario final compre el módulo a SHARP o a un comerciante. En caso de cambiar la titularidad de los módulos registrados deberá procederse a un nuevo registro. Tal nuevo registro no prolonga ni el período de garantía ni la prestación de los servicios de garantía. d) SHARP solamente está obligada a cumplir con esta garantía de rendimiento si de un análisis del rendimiento resulta que las pérdidas de rendimiento del módulo son causadas por una degradación/disminución del rendimiento de las células. El análisis del rendimiento de los módulos se lleva a cabo bajo las siguientes condiciones: temperatura de las células: 25 grados Celsius; irradiación: 1000 W/m2 con espectro AM-1.5, en un sistema calibrado por Sharp (según IEC 60904). 2) Limitación de la garantía de rendimiento Esta garantía de rendimiento no abarca las pérdidas de rendimiento que se hayan producido por manipulación inadecuada, manejo erróneo o intervención ajena. Los gastos que se generen por el desmontaje, nuevo montaje o comprobaciones por parte del cliente al igual que otros gastos indirectos no serán soportados por SHARP. La garantía no comprende tampoco indemnización alguna por la disminución de la producción eléctrica o el beneficio no obtenido de la venta de corriente eléctrica que hayan sido causados por la falta de rendimiento de un módulo o por la realización de servicios de garantía. Capitulo B II: Garantía de rendimiento (uso fuera de la UE, Albania, Bosnia y Herzegovina, Croacia, Islandia, Israel, Liechtenstein, Macedonia, Montenegro, Noruega, Serbia, Suiza y Turquía) DEUTSCH 1) Alcance de la garantía de rendimiento de 25 años La siguiente garantía de rendimiento comprende exclusivamente las pérdidas de rendimiento (degradación) de las células y no incluye los demás defectos de los módulos. 1) Alcance de la garantía de rendimiento de 10 años a) Si en el plazo de diez (10) años desde el comienzo del período de garantía el rendimiento de un módulo se quedara por debajo del 80 % del rendimiento mínimo especificado en la hoja de características técnicas, SHARP compensará la falta de rendimiento, según su propia elección, suministrando módulos adicionales o reparando o sustituyendo el módulo, o bien reintegrará el precio de compra del módulo teniendo en consideración una amortización de un 4 % por año del precio original. b) El período de garantía comienza el día en el que el usuario final compre el módulo a SHARP o a un comerciante. En caso de cambiar la titularidad de los módulos registrados deberá procederse a un nuevo registro. Tal nuevo registro no prolonga ni el período de garantía ni la prestación de los servicios de garantía. c) SHARP solamente está obligada a cumplir con esta garantía de rendimiento si de un análisis del rendimiento resulta que las pérdidas de rendimiento del módulo son causadas por una degradación/disminución del rendimiento de las células. El análisis del rendimiento de los módulos se lleva a cabo bajo las siguientes condiciones: temperatura de las células: 25 grados Celsius; irradiación: 1000 W/m2 con espectro AM-1.5, en un sistema calibrado por Sharp (según IEC 60904). Esta garantía de rendimiento no abarca las pérdidas de rendimiento que se hayan producido por manipulación inadecuada, manejo erróneo o intervención ajena. Los gastos que se generen por el desmontaje, nuevo montaje o comprobaciones por parte del cliente al igual que otros gastos indirectos no serán soportados por SHARP. La garantía no comprende tampoco indemnización alguna por la disminución de la producción eléctrica o el beneficio no obtenido de la venta de corriente eléctrica que hayan sido causados por la falta de rendimiento de un módulo o por la realización de servicios de garantía. Capítulo C: Exclusión de la garantía de rendimiento y de producto La garantía de rendimiento y de producto no comprende, particularmente, las pérdidas de rendimiento y/o demás defectos que se hayan producido a consecuencia de - defectos de componentes de la instalación, estructuras portantes incluyendo los elementos de sujeción, componentes del sistema como inversores, cables de conexión del generador/cables o diodos de fase; - haberse realizado la instalación por personas no competentes y no cualificadas; - haberse acoplado módulos de SHARP con otros no compatibles; - insuficiencia de la concepción y configuración del sistema y del modo de montaje; - trabajos defectuosos de cableado/instalación o maniobras erróneas durante tales trabajos; - no haberse observado las instrucciones de montaje vigentes (éstas se acompañan a los módulos o le serán puestas a disposición a Vd. por su comerciante); - funcionamiento en condiciones ambientales no apropiadas o métodos inadecuados, incumpliendo con las especificaciones del producto, instrucciones para el servicio e indicaciones de la placa de características; - mantenimiento y pruebas no apropiados, rotura de cristal por intervención exterior, objetos volantes o cargas exteriores así como vandalismo y hurto; - influencias como suciedad en el cristal frontero, ensuciamiento o deterioro por humo, sal, sustancias químicas u otros tipos de suciedad; - lacas o materiales de limpieza aplicados en los módulos; - empleo en unidades móviles como vehículos y embarcaciones; - fuerzas naturales (terremotos, huracanes, ciclones, erupciones volcánicas, inundaciones, impactos directos o indirectos del rayo, daños por nieve, aludes, impactos de heladas, deslizamiento de tierras, plagas de insectos) u otras circunstancias imprevisibles. Tampoco es aplicable la garantía de rendimiento y de producto en caso de - haber sido eliminada o manipulada la placa de características colocada en la parte trasera; - haberse colocado en la lámina trasera rótulo o etiquetas adhesivas sin autorización de SHARP. français 2) Limitación de la garantía de rendimiento Vd. podrá entablar pretensiones en virtud de las presentes condiciones de garantía solamente si ha solicitado para su instalación fotovoltaica – bien personalmente o bien a través de su instalador – el registro para los servicios de garantía para los módulos fotovoltaicos de la serie NA de Sharp (a través del certificado de módulo – acompañado en las paletas – o mediante registro online en www.brandaddedvalue.net). El registro debe haber llegado a SHARP en el plazo de 12 semanas a partir de la primera puesta en servicio de la instalación fotovoltaica. Sin el registro realizado dentro del plazo de 12 semanas no es posible hacer uso de los servicios de garantía. Para poder hacer uso de la garantía de producto o de rendimiento, deberá Vd. facilitarnos el número de registro del certificado de garantía, la factura de la cual se derivan la fecha de compra, la denominación del modelo y el número de serie del módulo (véase placa de características) así como indicaciones sobre el momento en el que fue descubierto el defecto del producto o la pérdida de rendimiento. Vd. puede entablar sus pretensiones por defectos de producto o de rendimiento en virtud de esta garantía solamente por escrito que debe dirigir a SHARP Electronics (Europe) GmbH, SESE, Asunto: Garantie, Sonninstrasse 3, D-20097 Hamburgo, Alemania. Las pretensiones por un defecto de las características del producto o un defecto de rendimiento del módulo en el sentido de la garantía de producto o de rendimiento prescriben en el plazo de seis meses a partir del descubrimiento del defecto o de la pérdida de rendimiento. SHARP Electronics (Europe) GmbH no acepta los módulos que se devuelvan sin previo requerimiento por escrito. español Capítulo D: Ejercicio de la garantía de producto y de rendimiento Capítulo E: Garante SHARP Electronics (Europe) GmbH, Sonninstrasse 3, 20097 Hamburgo, Alemania www.sharp.eu Capítulo F: Derecho aplicable, fuero competente 1) Derecho aplicable. Esta garantía de fabricante se rige por el derecho alemán con exclusión del derecho internacional privado. Lo anterior no es aplicable para los consumidores cuando esta garantía no abarque las exigencias de las normas nacionales obligatorias en materia de la protección de los consumidores. En este caso se aplicará el derecho más favorable para el consumidor. 2) Fuero competente. Para los comerciantes, personas jurídicas de derecho público y patrimonios especiales de derecho público el fuero exclusivo es Hamburgo (Alemania). Version: SESE-NA-9-ESP-3.01 35 Brand Added Value AG Moltkestrasse 27, 69120 Heidelberg, Germany E-Mail: [email protected] www.brandaddedvalue.net Local responsibility: Austria [email protected] Benelux [email protected] Central & Eastern Europe [email protected] Denmark [email protected] France [email protected] Germany [email protected] Scandinavia [email protected] Spain & Portugal [email protected] Switzerland [email protected] United Kingdom [email protected] Solar_Pass_0210 Sharp Energy Solution Europe a division of Sharp Electronics (Europe) GmbH Sonninstrasse 3, 20097 Hamburg, Germany Tel: + 49 (0) 40 / 23 76 - 0 · Fax: + 49 (0) 40 / 23 76 - 21 93 www.sharp.eu