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Localización y corrección de fallasDX-HD303513
Formateo del disco duro para Mac
Para formatear el disco duro:
1 Haga clic en Disk Utility [Utilidad de discos] (en Applications
[Aplicaciones].
2 Seleccione el nuevo disco duro que está intentando instalar.
3 Haga clic en la ficha Erase (Borrar).
4 Elija un formato de volumen y asigne un nombre a la nueva
unidad, luego haga clic en Erase (Borrar).
Localización y corrección de
fallas
No puedo ver la
caja/unidad de
disco adicional en
mi sistema
• Asegúrese de que el disco esté limpio. Es muy
probable que una unidad que no funciona en una
laptop no funcione tampoco con esta caja.
Cuando conecte la caja a una PC, escuche si la
unidad está funcionando (puede ser muy leve).
Contacte el fabricante de su unidad de disco o de
la PC para información sobre cómo probar su
unidad de disco.
• La caja no podría estar recibiendo suficiente
energía para hacer funcionar el disco duro. Los
puertos USB se supone que tengan una potencia
nominal de 5.25 V/500 mA. Si el sistema provee
menos de 500 mA por puerto de USB, la caja no
tendría suficiente energía para hacer funcionar
completamente al disco duro (aunque la caja se
encenderá y escuchará el disco tratando de
funcionar).
• Asegúrese de que el cable USB está conectado
firmemente a su caja y a la computadora.
• Asegúrese de que el cable USB no esté roto.
• Abra la caja del disco duro y asegúrese de que
todas las conexiones están firmemente
conectadas.
• Si tiene una computadora de escritorio, trate de
usar los puertos USB situados en la parte posterior
de la computadora en vez de los que están
situados en la parte frontal de la computadora.
Los cables conectados a los puertos USB frontales
no siempre están protegidos adecuadamente y
podrían controlar correctamente las velocidades
de los puertos USB 3.0.
• Su computadora podría no reconocer la partición
en el disco duro debido a que esté dañado o que
tenga un formato inválido. Puede inicializar,
partición y formatear discos duros que no se
recosen al usar el software que vino con el disco
duro o al usar el Disk Manager [Administrador de
discos] (Usuarios de PC) o Disk Utilities [Utilidad
de discos] (Usuarios de Mac).
Cuidado: lo siguiente borrará cualquier información
que se encuentre en el disco. Si la unidad está dañada
y desea recuperar la información, continuar podría
DESTRUIR la información existente
• Si está usando un disco duro nuevo, ¿lo ha
formateado y ha creado una partición ? Si no,
refiérase a "Crear una partición y formatear una
nueva unidad de disco duro" en la página 5. Si el
disco duro no está formateado y no se ha creado
una partición, su PC no le asignara una letra a la
unidad.
• Existen computadoras que tienen dificultades
para iniciarse con una unidad USB conectada.
Conecte el disco duro a su computadora. Después
del inicio de la computadora, conecte la unidad.
• No use concentradores no alimentados porque
estos a menudo no ofrecen suficiente energía.
Hay un icono de
USB en la bandeja
del sistema, pero
no encuentro el
disco duro en Mi PC
(MY COMPUTER).
• Asegúrese de que el disco duro se haya
inicializado y se haya creado una partición si su
usa un disco duro nuevo. Si necesita hacer esto,
refiérase a ""Crear una partición y formatear una
nueva unidad de disco duro" en la página 5.
• Si tiene Windows 7, no tendría derechos a los
archivos y carpetas y tendría que tomar posesión
de estos archivos y carpetas. Visite
http://support.microsoft.com/kb/2623670 para
más información.
La transferencia de
datos entre la
computadora y el
dispositivo es lenta
• Su sistema puede estar funcionando a una
velocidad de USB 2.0 porque el controlador de la
tarjeta USB 3.0 no se instaló correctamente. O su
sistema no admite USB 3.0. Si su sistema tiene una
ranura PCIe, puede alcanzar velocidades de
transferencia SuperSpeed USB instalando una
tarjeta USB 3.0 PCIe.
• Asegúrese de que la caja esté conectada a un
puerto USB 3.0 o 2.0. Las velocidades están
optimizadas cuando su caja usa los puertos USB
3.0. La velocidad de transferencia está afectada
por el tipo y el lugar donde están ubicados los
datos en el disco. Algunos archivos importantes se
copiarán más rápidamente que varios pequeños
archivos, porque los archivos importantes serán
probablemente organizados secuencialmente en
el disco.
• Las unidades de discos magnéticos funcionan a
velocidades más lentas que la velocidad máxima
de transferencia de datos de USB 3.0. Si usa un
disco duro, su velocidad de transferencia de datos
será más rápida con USB 3.0 que con USB 2.0, sin
embargo estará limitada por la velocidad física de
la unidad de disco.
¡Los datos en mi
disco duro están
dañados!
• La conexión del disco duro a la caja es igual que la
conexión de un disco duro dentro de su
computadora. La caja por sí misma no dañará los
datos. Si los datos se han dañado, probablemente
ha ocurrido al retirar la caja mientras que los datos
aun se estaban grabando en el disco duro, al
someter la unidad a algún tipo de trauma físico
(incluso un trauma muy sutil) o debido a un
problema de diseño o calidad con el fabricante
original de la unidad.
Cuidado: ¡no retire nunca la caja mientras los datos se
graban en el disco duro! Al hacer esto podría causarle
daños al disco duro. Asegúrese de que todas las
aplicaciones que se ejecutan desde el disco y todos
los archivos en uso ya no se encuentran en uso antes
de retirar la unidad. Para PCs, utilice el icono Safely
Remove Hardware (Quitar hardware de forma segura)
para expulsar la unidad antes de desconectarla. Para
Mac, arrastre el disco duro en la papelera antes de
desconectarlo. Nunca utilice el disco duro ni la caja en
un estado de ensamblaje parcial.
¿Puedo iniciar
desde la caja?
• Esta caja no admite el uso de la unidad de disco en
la caja como dispositivo de arranque.
¿Por qué no puedo
crear una partición
ni formatear mi
disco?
• Verifique que ha iniciado sesión en una
computadora con una cuenta que tiene
Administrator Rights (Derechos de administrador).
Si esto no resuelve el problema, contacte al
fabricante del disco duro o de su computadora
para obtener asistencia.
Mi disco duro es de
2 TB, ¿existen
problemas
específicos?
• Asegúrese de que haya instalado el más reciente
Service Pack en Windows XP. Con el más reciente
Service Pack, Windows XP, Windows Vista y
Windows 7 deberán reconocer un disco duro de
hasta 2 TB.
¿Se admite RAID o
JBOD?
•No
¿Por qué continúo
viendo el espacio
de disco duro de
8 GB (sin
partición)?
• Esto es probablemente porque no se ha creado
una partición en el espacio o no se inicializó
cuando el disco duro se formateó. Otra razón es
cuando el disco duro se ha retirado
inapropiadamente, un disco fantasma puede
crearse en la computadora, el cual confunde la
computadora pensando que aun hay espacio
utilizable. Lo más indicado es apagar la caja y
reiniciar el sistema.
¿Puedo utilizar la
caja para disco
duro con un Mac y
una PC al mismo
tiempo?
• No, el disco duro debe de iniciarse y se debe crear
una partición para una computadora o la otra.
Cuando se formatea para Mac, una PC no será
capaz de ver la partición creada y viceversa.