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1. Antes de Empezar ........................................................................................................20 Qué va Incluido............................................................................................................................... 20 Instrucciones de Desembalaje ....................................................................................................... 20 Reclamaciones ........................................................................................................................................ 20 Convenciones del Manual .............................................................................................................. 20 Símbolos ......................................................................................................................................... 20 Exención de Responsabilidad ........................................................................................................ 20 Notas de Seguridad ........................................................................................................................ 21 Advertencia sobre Carcasa no Cerrada .................................................................................................. 22 Notas de Seguridad sobre Láser ............................................................................................................. 22 Reproducción de la Etiqueta de Seguridad del Láser .................................................................... 24 Advertencia sobre Exposición al Láser.................................................................................................... 25 Datos de Emisión Láser ................................................................................................................. 25 2. Introducción .................................................................................................................26 Vista General .................................................................................................................................. 26 Dimensiones ................................................................................................................................... 27 3. Instalación ....................................................................................................................28 Corriente Alterna ............................................................................................................................ 28 Cargar la Batería ............................................................................................................................ 28 Duración de la Batería .................................................................................................................... 28 Mantenimiento de la Batería .................................................................................................................... 28 Montaje ........................................................................................................................................... 29 Orientación .............................................................................................................................................. 29 Colocación ............................................................................................................................................... 29 Uso Adecuado ......................................................................................................................................... 30 4. Funcionamiento............................................................................................................31 Modo Manual .................................................................................................................................. 31 Mando a Distancia Inalámbrico (IR) ............................................................................................... 31 5. Información Técnica ....................................................................................................32 Mantenimiento del Producto........................................................................................................... 32 6. Especificaciones Técnicas ..........................................................................................33 Devoluciones ....................................................................................................................34 Contacto ...........................................................................................................................35 EZMiN™ Laser FX/RBX User Manual Rev. 4 Page 3 of 52  1. ANTES DE EMPEZAR Qué va Incluido • • • EZMiN™ Laser FX/RBX Fuente de alimentación externa Soporte para colgar con material de montaje • • • • Trípode flexible Mando a distancia por IR Tarjeta de garantía Manual de usuario Instrucciones de Desembalaje Desembale el producto con cuidado inmediatamente y compruebe la caja para asegurarse de que todas las piezas están en el paquete y en buen estado. Reclamaciones Si la caja o el contenido (el producto y los accesorios incluidos) parecen dañados a causa del transporte o muestran signos de manipulación inadecuada, notifíqueselo inmediatamente al transportista, y no a Chauvet. Si no lo hace oportunamente, puede quedar invalidada su reclamación al transportista. Además, guarde la caja y todo el material de embalaje para su inspección. Para otras incidencias, como componentes o piezas que falten, daños no relacionados con el transporte o daños no evidentes, presente una reclamación a Chauvet en el plazo de 7 días de la entrega. Convenciones del Manual Convención 1—512 50/60 Configuración Menú > Configuración <ENTER> ON Símbolos Símbolo Significado Un rango de valores Un conjunto de valores de los cuales solo se pude escoger uno Una opción de menú que no se puede modificar Una secuencia de opciones de menú que ha de seguirse Una tecla que se tiene que pulsar en el panel de control del producto Un valor que se tiene que introducir o seleccionar Significado Instalación, configuración o información sobre funcionamiento crítica. Hacer caso omiso de esta información puede hacer que el producto no funcione, que se averíe, o causar daños al usuario. Instalación o información de configuración importante. El producto puede no funcionar correctamente si esta información no se usa. Información útil. Exención de Responsabilidad La información y especificaciones contenidas en este documento están sujetas a cambio sin previo aviso. Chauvet no asume responsabilidad de ningún tipo por cualquier error u omisión que pueda aparecer en este manual, y se reserva el derecho a revisar o rehacer este manual en cualquier momento. Descargue la última versión de www.chauvetlighting.com. © Copyright 2015 Chauvet. Todos los derechos reservados. Impreso en la R. P. China. Publicación en formato electrónico por Chauvet en EE.UU. Página 20 de 52 EZMiN™ Laser FX/RBX Manual de Usuario Rev. 4  Notas de Seguridad Las Notas de seguridad incluyen información importante sobre seguridad del sistema láser. Lea y comprenda todas las instrucciones antes de encender el láser por primera vez. Conocer las instrucciones de seguridad es crucial para evitar lesiones oculares y para no infringir la ley. Mantenga este manual de usuario en un lugar seguro para futuras consultas. DETÉNGASE Y LEA TODOS LOS DATOS DE SEGURIDAD • Los láseres pueden ser peligrosos y tienen consideraciones de seguridad particulares. Puede producirse lesión ocular permanente y ceguera si los láseres se usan incorrectamente. Ponga máxima atención a todos los COMENTARIOS y ADVERTENCIAS de seguridad de este manual de usuario. Lea atentamente todas las instrucciones ANTES de poner en funcionamiento este dispositivo. • Conecte siempre el producto a un circuito con toma de tierra para evitar el riesgo de electrocución. • Desconecte siempre el producto de la alimentación antes de limpiarlo. • Evite la exposición directa de los ojos a la fuente de luz mientras es producto esté encendido. • Asegúrese de que el cable de alimentación no está retorcido ni estropeado. • Nunca desconecte este producto de la alimentación agarrando o tirando del cable. • Si monta el producto en alto, asegure siempre a un dispositivo de seguridad usando cable de seguridad. • Asegúrese de que no hay materiales inflamables cerca del producto cuando esté en funcionamiento. • No toque la carcasa del producto cuando esté en funcionamiento, porque podría estar muy caliente. • No quite el soporte en ningún momento. Este producto está concebido para usarse con este soporte. • Este producto no está concebido para una instalación permanente. • Asegúrese siempre de que la tensión del enchufe al que conecte el producto está en el rango establecido en el grabado o en el panel posterior del producto. • ¡El producto es para uso en interiores solamente! (IP20) Para evitar riesgos de incendio o descarga, no exponga el producto a la lluvia o la humedad. • Instale siempre el producto en una ubicación con ventilación adecuada, al menos a 20'' (50 cm) de superficies adyacentes. • Asegúrese de que ninguna ranura de ventilación en la carcasa del producto queda bloqueada. • Nunca conecte el producto a un atenuador. • Use siempre el soporte de montaje para trasladar el producto. • No Apague/Encienda el producto a intervalos cortos. Esto acortará la vida del diodo láser. • NO sacuda este producto. Evite usar la fuerza bruta cuando monte o maneje el producto. • Use SIEMPRE un cable de seguridad cuando monte este producto en lo alto. • La temperatura ambiente operativa para el láser es de 59 °F a 95 °F (15 °C a 35 °C). No haga funcionar este producto fuera de este rango. • En caso de un problema grave de funcionamiento, deje de usar el producto inmediatamente. • Nunca intente reparar el producto. Las reparaciones llevadas a cabo por personal no cualificado pueden provocar averías o funcionamiento defectuoso. Póngase en contacto con el centro de asistencia técnica autorizado más cercano. • Para evitar un desgaste innecesario y alargar su vida útil, desconecte complemente el producto de la alimentación, mediante el interruptor o desenchufándolo, durante los periodos en los que no se use. EZMiN™ Laser FX/RBX Manual de Usuario Rev. 4 Página 21 de 52  • Evite el contacto directo de los ojos con la luz del láser. Nunca exponga intencionadamente sus ojos o los de otras personas a la luz directa del láser. • Este producto láser puede causar lesiones oculares al instante, o ceguera, si la luz del láser incide directamente en los ojos. • Es ilegal y peligroso alumbrar con este láser zonas de espectadores en las que el público u otro personal pueda recibir rayos láser o reflejos de su brillo directamente en los ojos. • En los EEUU es un delito federal dirigir cualquier láser hacia un avión. • El uso de controles, ajustes o procedimientos distintos a los especificados en este manual de usuario pueden causar exposición peligrosa a la radiación. • NO intente ninguna reparación. Las reparaciones y la asistencia deben ser llevadas a cabo por un técnico autorizado. ¡Las modificaciones no autorizadas están prohibidas por motivos de seguridad! • Guarde este manual de usuario para futuras consultas. Si este producto pasa a ser propiedad de otro usuario, asegúrese de que este documento acompaña al láser. Advertencia sobre Carcasa no Cerrada Notas de Seguridad sobre Láser • Esta unidad contiene internamente dispositivos láser de alta potencia. • No abra la carcasa del láser, debido a la potencial exposición a niveles no seguros de radiación láser. • Los niveles de láser a los que se tiene acceso si se abre la unidad pueden causar ceguera instantánea, quemaduras en la piel e incendios. DETÉNGASE Y LEA TODAS LAS NOTAS DE SEGURIDAD SOBRE EL LÁSER SIGUIENTES La luz láser es diferente de cualquier otra fuente de luz. La luz de este producto puede causar lesión ocular si el producto no se instala y usa adecuadamente. La luz láser es miles de veces más concentrada que la luz de cualquier otro tipo de fuente. Esta concentración de luz puede causar lesiones instantáneas en el ojo, fundamentalmente por quemadura de la retina (la zona sensible a la luz en la parte posterior del ojo). Aunque usted no pueda sentir el “calor” de un haz de láser, este puede aún potencialmente lesionar o cegarle a usted o al público. Incluso cantidades de luz láser muy pequeñas son potencialmente peligrosas, incluso a largas distancias. Las lesiones oculares por láser pueden ocurrir más rápido de lo que se tarda en parpadear. NO dé por supuesto que porque estos productos recreativos de láser dividan el láser en cientos de haces, y porque el haz de láser se lance a alta velocidad, es segura la exposición del ojo a un haz individual de láser. Este producto de láser utiliza docenas de milivatios de potencia láser (niveles clase 3B internamente) antes de dividirlo en múltiples haces (niveles clase 3R). Muchos de los haces individuales son potencialmente peligrosos para los ojos. NO asuma que porque la luz láser está en movimiento, es segura. La luz láser no está nunca libre de riesgo, ni aunque el haz se mueva siempre. Puesto que las lesiones oculares pueden producirse instantáneamente, es crítico prevenir la posibilidad de CUALQUIER exposición directa al ojo. Según las disposiciones de seguridad láser, no es legal apuntar con láseres Clase 3a hacia áreas en las que las personas puedan quedar expuestas. Esto se aplica incluso si se apunta con el láser por debajo de las caras de la gente, por ejemplo hacia la pista de baile. Página 22 de 52 EZMiN™ Laser FX/RBX Manual de Usuario Rev. 4  • No ponga en funcionamiento el láser sin primero leer y comprender todos los datos técnicos y de seguridad de este manual. • Ubique e instale todos los efectos láser SIEMPRE de forma que toda la luz láser está al menos a 3 m (9,8 pies) sobre el nivel del suelo en el que se encuentra la gente. Vea la sección Uso Adecuado de este manual. • Después de la instalación, y antes de su uso público, pruebe el láser para asegurarse de que funciona adecuadamente. No lo use si detecta cualquier defecto. • NO use el láser si este emite solo uno o dos haces en lugar de docenas/centenares, pues esto podría indicar una avería en la óptica de la rejilla de difracción, y podría permitir la emisión de niveles de láser por encima de la Clase 3R. • NO apunte con láser a personas o animales. • Nunca mire a la apertura del láser o a los haces de láser. • NO apunte con el láser hacia áreas en las que las personas pudieran quedar expuestas, como balcones sin vigilancia, etc. • NO apunte con láseres a superficies muy reflectantes como ventanas, espejos y metal pulido. Incluso los reflejos del láser pueden ser peligrosos. • Nunca apunte con el láser a un avión, pues constituye delito según las leyes de EE.UU. • Nunca apunte hacia el cielo con haces láser sueltos. • No exponga la óptica de salida (apertura) a productos de limpieza químicos. • No use el láser si la carcasa está averiada o abierta, o si la óptica parece dañada de cualquier modo. • Nunca abra la carcasa del láser. Los altos niveles de potencia láser dentro de la carcasa protectora pueden originar incendios o quemaduras en la piel y causarán lesiones oculares al instante. • Nunca deje este producto en funcionamiento sin vigilancia. • El funcionamiento de un láser de espectáculo de Clase 3R solo se permite si el espectáculo es controlado por un operador experimentado y bien formado, familiarizado con los datos contenidos en este manual. • Los requisitos legales para usar productos de láser recreativo varían de un país a otro. El usuario es responsable de los requisitos legales del lugar/país en que lo utilice. ¡CUIDADO! NO ponga en funcionamiento este dispositivo en formas no especificadas en este manual de usuario. No seguir las instrucciones invalidará la garantía, podría dañar el producto o lesionar al usuario o al público. ¡CUIDADO! Este producto no se puede tirar con la basura doméstica. Póngase en contacto con el servicio de recogida para la eliminación de aparatos electrónicos de su zona. EZMiN™ Laser FX/RBX Manual de Usuario Rev. 4 Página 23 de 52  Reproducción de la Etiqueta de Seguridad del Láser Superior Frontal Posterior Inferior Página 24 de 52 EZMiN™ Laser FX/RBX Manual de Usuario Rev. 4  Advertencia sobre Exposición al Láser LUZ LÁSER EVITE LA EXPOSICIÓN DIRECTA AL OJO Se pueden encontrar más directrices y programas de seguridad para el uso seguro de láseres en la Normativa ANSI Z136.1 “Para uso seguro de Láseres”, disponible en el Laser Institute of America: www.laserinstitute.org. Muchos gobiernos locales, corporaciones, agencias, ejército y otros requieren que todos los láseres se usen bajo las directrices de ANSI Z136.1. La guía Laser Display puede obtenerse de la International Laser Display Association: www.laserist.org. Datos de Emisión Láser EZMiN™ Laser FX Clasificación láser Clase 3R Láser Verde Medio DPSS Nd:YVO4, 532 nm Láser Rojo Medio LD GaAIAs, 650 nm Diámetro del haz < 5 mm en la apertura Datos de pulso Todos los pulsos < 4 Hz (> 0,25 s) Divergencia (cada haz) < 2 mrad Divergencia (luz total) < 160 grados Potencia láser de cada haz en la apertura* 5 mW Clasificación láser Clase 3R Láser Azul Medio LD InGaN, 450 nm Láser Rojo Medio LD GaAIAs, 650 nm Diámetro del haz < 5 mm en la apertura Datos de pulso Todos los pulsos < 4 Hz (> 0,25 s) Divergencia (cada haz) < 2 mrad Divergencia (luz total) < 160 grados Potencia láser de cada haz en la apertura* 5 mW EZMiN™ Laser RBX *Según medida bajo condiciones de medición IEC para clasificación. Declaración de Conformidad Láser Este producto láser cumple las directivas EN/IEC 60825-1 Ed 2, 2007-03, y U.S. FDA/CDRH FLPPS mediante las condiciones de Laser Notice No. 50 de fecha 24 de junio de 2007. Este dispositivo láser está clasificado como 3R. (La Clase 3R es el equivalente internacional a la Clase IIIa de EEUU). No es necesario ningún mantenimiento para que este producto siga cumpliendo los estándares de rendimiento láser. EZMiN™ Laser FX/RBX Manual de Usuario Rev. 4 Página 25 de 52  2. INTRODUCCIÓN Vista General Botón de modo Micrófono Receptor mando a distancia por infrarrojos Salida láser Indicador LED Ventilador Interruptor de la batería Entrada de alimentación Página 26 de 52 EZMiN™ Laser FX/RBX Manual de Usuario Rev. 4  Dimensiones 6,4 in 163 mm 1,9 in 48 mm 5,5 in 140 mm EZMiN™ Laser FX/RBX Manual de Usuario Rev. 4 Página 27 de 52  3. INSTALACIÓN Corriente Alterna El EZMiN™ Laser FX/RBX tiene una fuente de alimentación con detección automática que puede funcionar con un rango de tensión de entrada de 100 a 240 VCA, 50/60 Hz. Para determinar los requerimientos de alimentación (disyuntor, toma de alimentación y cableado), use el valor de tensión que aparece en la etiqueta fijada en el panel trasero del producto o consulte estas Especificaciones Técnicas. La especificación de corriente listada indica el consumo de corriente promedio en condiciones normales. • Conecte siempre el producto a un circuito protegido (disyuntor o fusible). Asegúrese de que el producto tiene una toma de tierra adecuada para evitar el riesgo de electrocución o incendio. • Para evitar un desgaste innecesario y alargar su vida útil, desconecte complemente el producto de la alimentación, mediante el interruptor o desenchufándolo, durante los periodos en los que no se use. Nunca conecte el producto a un reostato (resistor variable) o circuito de atenuación, incluso si el canal del reostato o atenuador sirve solo como conmutador 0 a 100%. Cargar la Batería El EZMiN™ Laser FX/RBX viene con una batería de litio no reparable para un uso sin cables. Para cargar la batería, simplemente enchufe el cable de alimentación en cualquier momento, antes, durante o después del funcionamiento. La batería del EZMiN™ Laser FX/RBX debe cargarse durante 24 horas antes del primer funcionamiento para una vida de la batería óptima. Duración de la Batería La duración de la batería para el EZMiN™ Laser FX/RBX es de hasta 6 horas; sin embargo, el modo de funcionamiento usado influye en la duración final de la batería. Para conseguir la máxima duración, configure el producto solo en los modos Activos por sonido. Al usar los modos Automáticos, la duración de la batería se puede acortar. Mantenimiento de la Batería Para mantener la batería en condiciones óptimas de funcionamiento, almacene el producto en un lugar fresco y seco, y cárguela al menos una vez cada 30 días cuando no esté en uso. Evite la exposición a temperaturas extremas. Si el producto se expone a temperaturas extremas frías o calientes, caliente/enfríe el producto antes del uso y antes de la carga. Página 28 de 52 EZMiN™ Laser FX/RBX Manual de Usuario Rev. 4  Montaje Antes de montar el producto, lea y siga las recomendaciones de seguridad indicadas en las Notas de Seguridad. Orientación El EZMiN™ Laser FX/RBX se debe montar en un posición preparada para uso seguro de láser. Además, asegúrese de proporcionar una ventilación adecuada alrededor del producto. Colocación • Antes de decidir una ubicación para el producto, asegúrese siempre de que hay fácil acceso al producto para su mantenimiento y programación. • Asegúrese de que la estructura o superficie sobre la que está montando el producto puede soportar su peso (vea las Especificaciones Técnicas). • Cuando monte este producto en alto, use siempre un cable de seguridad. Monte el producto con seguridad a un punto de anclaje, como una plataforma elevada o un truss. • Cuando cuelgue el producto de un truss, debe usar una abrazadera de montaje con la resistencia al peso adecuada. El soporte del yugo de doble soporte tiene agujeros de 13 mm, que son adecuados para este propósito. • Los mandos de ajuste del soporte permiten el ajuste direccional para dirigir el producto hacia el ángulo deseado. Apriete y afloje los mandos de soporte únicamente con la mano. Usar herramientas podría estropear los mandos. • El trípode flexible incluido sirve como soporte sobre superficie. Vea Uso Adecuado. NO quite el soporte en ningún momento. Este producto está concebido para usarse con este soporte. Abrazadera de montaje Cable de seguridad Montaje en altura Soporte para superficie EZMiN™ Laser FX/RBX Manual de Usuario Rev. 4 Página 29 de 52  Uso Adecuado Este producto es para montaje en alto solamente. Por seguridad, Chauvet recomienda montar los productos de efectos de iluminación sobre plataformas estables y elevadas, o en soportes en alto sólidos utilizando abrazaderas apropiadas para colgar. En todos los casos, utilice cables de seguridad. Obtenga el material de fijación apropiado de su proveedor de iluminación. Las disposiciones internacionales de seguridad láser precisan que los productos de láser se manejen de la forma mostrada a continuación, con una separación vertical mínima de 3 metros (9,8 pies) entre el suelo y la luz láser más baja. Además, se requiere una separación horizontal de 3 metros entre la luz láser y los espectadores u otros espacios públicos. 3 metros 3 metros ¡CUIDADO! EL USO DE CONTROLES, AJUSTES O PROCEDIMIENTOS DISTINTOS A LOS QUE SE ESPECIFICAN EN ESTE MANUAL DE USUARIO PUEDEN CAUSAR EXPOSICIÓN PELIGROSA A LA RADIACIÓN. Página 30 de 52 EZMiN™ Laser FX/RBX Manual de Usuario Rev. 4  4. FUNCIONAMIENTO l l Modo Manual Este producto no está diseñado para un uso continuo. Asegúrese de que hace descansos regulares durante su funcionamiento para maximizar la vida de su láser. Desconecte siempre el EZMiN™ Laser FX/RBX de la alimentación cuando no lo use. Acceda a los cuatro diferentes modos de funcionamiento disponibles en este producto utilizando el botón <MODE> en el panel frontal. • Pulsar y mantener el botón <MODE> durante 2,5 segundos encenderá o apagará el producto. • Pulse <MODE> para recorrer los modos. Modo 1 2 3 4 Descripción Activo por sonido A Activo por sonido B Automático A (efectos rápidos) Automático B (efectos lentos) El indicador LED en el frontal del producto estará azul cuando se seleccione un modo Activo por sonido. El indicador LED en el frontal del producto estará rojo cuando se seleccione un modo Automático. Mando a Distancia Inalámbrico (IR) El controlador remoto inalámbrico (IR) tiene preferencia inmediata sobre el botón <MODE>. No se requieren configuraciones adicionales. Recorre los programas Recorre los modos activos por sonido Recorre los colores Activa o desactiva el Pone en pausa el En Modo manual, selecciona el efecto: A (rojo), B (verde-FX/azul-RBX), C (velocidad del efecto) En Modo manual, selecciona la velocidad: 1 a 8 (lento a rápido), 9 (encendido), 0 (apagado) En Modo manual, gira la dirección de los efectos En modo Activo por sonido • Pulse de <1> (sensibilidad mínima) a <9> (sensibilidad máxima) en el IR para configurar la sensibilidad al sonido. Nota: Cualquier control o configuración en el control remoto se guardará hasta que se reinicie el sistema. El sistema regresará a modo Automático después del reinicio. EZMiN™ Laser FX/RBX Manual de Usuario Rev. 4 Página 31 de 52  5. INFORMACIÓN TÉCNICA Mantenimiento del Producto El polvo acumulado reduce el rendimiento de la salida de luz y puede provocar sobrecalentamiento. Para mantener un rendimiento óptimo, limpie el producto al menos dos veces al mes. Sin embargo, el uso y las condiciones ambientales influyen para un aumento de la frecuencia de limpieza. Para limpiar el producto, siga las instrucciones siguientes: 1. Desenchufe el producto de la alimentación. 2. Espere a que el producto esté a temperatura ambiente. 3. Use un aspirador (o aire seco comprimido) y un cepillo suave para quitar el polvo depositado en las superficies externas y los orificios de aireación de los ventiladores. 4. Limpie el panel de cristal (apertura del láser) con una solución suave de limpiador de cristales o alcohol isopropílico. 5. Aplique la solución directamente sobre un paño suave que no deje pelusa o un paño de limpiar lentes. 6. Con suavidad, quite todo el polvo o suciedad de los bordes externos del cristal. 7. Con cuidado, frote la superficie hasta que no quede turbiedad ni pelusas. Seque siempre con cuidado las superficies de cristal después de limpiarlas. No gire el ventilador usando aire comprimido, puesto que podría estropearlo. NO abra este producto para limpiarlo o repararlo. Página 32 de 52 EZMiN™ Laser FX/RBX Manual de Usuario Rev. 4  6. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Dimensiones y Peso Largo Ancho Alto Peso 6,4'' (163 mm) 5,5" (140 mm) 1,9" (48 mm) 1,3 lb (0,1 kg) Nota: Las dimensiones en pulgadas están redondeadas al dígito decimal más próximo. Alimentación Tensión de Entrada Rango Selección de Tensión 12 VCC 1,0 A 100 a 240 VCA, 50/60 Hz Detección automática (autorango) Parámetro 120 V, 60 Hz 230 V, 50 Hz Consumo 1W 1W Funcionamiento 0,1 A 0,1 A E/S Alimentación US/Mundial UK/Europa Enchufe de cable de alimentación Edison (EE.UU.) Enchufe local Fuente de Luz EZMiN™ Laser FX Tipo Alimentación Longitud de Onda Láser (verde) 50 mW 532 nm Láser (rojo) 100 mW 650 nm EZMiN™ Laser RBX Tipo Alimentación Longitud de Onda Láser (azul) 80 mW 450 nm Láser (rojo) 100 mW 650 nm Parámetro Óptica Foto Ángulo de cobertura Parámetro Batería Térmicas Pedidos 100º Tiempo máx. de funcionamiento Hasta 6 horas Tiempo de recarga Hasta 5 horas Temp. externa máxima del láser 95 °F (35 °C) Sistema de Refrigeración Nombre de Producto Código de Pieza Código UPC EZMiN™ Laser FX 10060763 781462211110 EZMiN™ Laser RBX 10060764 781462211127 EZMiN™ Laser FX/RBX Manual de Usuario Rev. 4 Por ventilador Página 33 de 52  DEVOLUCIONES En caso de que necesite asistencia o devolver un producto: • • • • • Si se encuentra en EE. UU., póngase en contacto con la Oficina Central de Chauvet Si se encuentra en el Reino Unido o Irlanda, póngase en contacto con Chauvet Europe Ltd. Si se encuentra en México, póngase en contacto con Chauvet Mexico. Si usted vive en el Benelux, póngase en contacto Chauvet Europa BVBA. Si se encuentra en cualquier otro país, NO contacte con Chauvet. Contacte con su distribuidor local. Vea www.chauvetlighting.com para distribuidores fuera de EE.UU., Reino Unido, Benelux, Irlanda o México. Si se encuentra fuera de los EE.UU., Reino Unido o Irlanda, póngase en contacto con su distribuidor de registro y siga sus instrucciones sobre cómo devolverle a ellos los productos Chauvet. Visite www.chauvetlighting.com para detalles de contacto. Llame a la oficina de Asistencia Técnica Chauvet correspondiente y pida un número de Autorización de Devolución de la mercancía (RMA) antes de enviar el producto. Esté preparado para proporcionar el número de modelo, número de serie y una breve descripción de la causa de la devolución. Envíe la mercancía a portes pagados, en su caja original y con su embalaje y accesorios originales. Chauvet no expedirá etiquetas de devolución. Etiquete el paquete claramente con el número de RMA. Chauvet rechazará cualquier producto devuelto sin un número de RMA. Escriba el número de RMA en una etiqueta convenientemente adherida. NO escriba el número de RMA directamente sobre la caja. Antes de enviar el producto, escriba claramente la siguiente información en una hoja de papel y colóquela dentro de la caja: • Su nombre • Su dirección • Su número de teléfono • Número de RMA • Una breve descripción del problema Asegúrese de que empaqueta el producto adecuadamente. Cualquier daño en el transporte que resulte de un empaquetado inadecuado será responsabilidad suya. Se recomienda empaquetado FedEx o de doble caja. Chauvet se reserva el derecho de usar su propio criterio para reparar o reemplazar productos devueltos. Página 34 de 52 EZMiN™ Laser FX/RBX Manual de Usuario Rev. 4  CONTACTO OFICINA CENTRAL - Chauvet Información general Dirección: 5200 NW 108th Avenue Sunrise, FL 33351 Voz: (954) 577-4455 Fax: (954) 929-5560 Número gratuito: (800) 762-1084 Servicio Técnico Voz: (954) 577-4455 (Marque 4) Fax: (954) 756-8015 Email: [email protected] World Wide Web www.chauvetlighting.com REINO UNIDO E IRLANDA - Chauvet Europe Ltd. Información general Servicio Técnico Dirección: Unit 1C Email: [email protected] Brookhill Road Industrial Estate World Wide Web Pinxton, Nottingham, UK www.chauvetlighting.co.uk NG16 6NT Voz: +44 (0)1773 511115 Fax: +44 (0)1773 511110 MÉXICO - Chauvet México Información general Servicio Técnico Dirección: Av. Santa Ana 30 Email: [email protected] Parque Industrial Lerma World Wide Web Lerma, México C.P. 52000 www.chauvet.com.mx Voz: +52 (728) 285-5000 CHAUVET EUROPA - Chauvet Europe BVBA Información general Servicio Técnico Dirección: Stokstraat 18 Email: [email protected] 9770 Kruishoutem World Wide Web Bélgica www.chauvetlighting.eu Voz: +32 9 388 93 97 Fuera de EE. UU., Reino Unido, Irlanda, México o Benelux, póngase en contacto con su proveedor. Siga sus instrucciones para pedir soporte o para devolver un producto. Visite www.chauvetlighting.com para detalles de contacto. EZMiN™ Laser FX/RBX Manual de Usuario Rev. 4 Página 35 de 52