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  3. MiN Laser RG

CHAUVET DJ MiN Laser RG Manual de usuario

  • ¡Hola! Soy un chatbot de IA específicamente entrenado para ayudarte con el CHAUVET DJ MiN Laser RG Manual de usuario. He revisado el documento y puedo ayudarte a encontrar la información que necesitas o explicarla de manera clara y sencilla. ¡Pregunta lo que necesites!
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TABLE OF CONTENTS
1. Before You Begin .......................................................................................................... 3
Laser Safety Label Reproduction ..................................................................................................... 6
Laser Emission Data ........................................................................................................................ 7
2. Introduction ................................................................................................................... 8
Overview ........................................................................................................................................... 8
Dimensions ....................................................................................................................................... 9
3. Setup .............................................................................................................................10
4. Operation ......................................................................................................................12
Manual Mode .................................................................................................................................. 12
Wireless Infrared Remote Control (IRC-6) ..................................................................................... 12
5. Technical Information ..................................................................................................13
6. Technical Specifications ..............................................................................................14
Returns .............................................................................................................................15
1. Antes de Empar ............................................................................................................16
Reproducción de la Etiqueta de Seguridad del Láser .................................................................... 20
Datos de Emisión Láser ................................................................................................................. 21
*Según medida bajo condiciones de medición IEC para clasificación........................................... 21
2. Introducción .................................................................................................................22
Vista General .................................................................................................................................. 22
Dimensiones ................................................................................................................................... 23
3. Instalación ....................................................................................................................24
4. Funcionamiento............................................................................................................26
Modo Manual .................................................................................................................................. 26
Control remoto inalámbrico por infrarrojos (IRC-6) ....................................................................... 26
5. Información Técnica ....................................................................................................27
6. Especificaciones Técnicas ..........................................................................................28
Dimensiones y Peso ....................................................................................................................................................... 28
Alimentación ................................................................................................................................................................. 28
Devoluciones ....................................................................................................................29
1. Avant de Commencer ..................................................................................................30
Reproductions des Etiquettes en Matière de Sécurité des Appareils Laser .................................. 35
Données d'Emission Laser ............................................................................................................. 36
2. Introduction ..................................................................................................................37
Vue d'ensemble .............................................................................................................................. 37
Dimensions ..................................................................................................................................... 38
3. Installation ....................................................................................................................39
4. Fonctionnement ...........................................................................................................41
Mode Manuel .................................................................................................................................. 41
Télécommande Sans Fil (IRC-6) .................................................................................................... 41
5. Informations Techniques .............................................................................................41
6. Spécificités Techniques ...............................................................................................42
Renvois .............................................................................................................................43
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1. ANTES DE EMPAR
Qué va
Incluido
• MiN Laser RG
• Fuente de alimentación externa
• Soporte para colgar con material de montaje
• Mando a distancia por IRC-6
• Tarjeta de garantía
• Manual de usuario
Instrucciones
de Desembalaje
Desembale el producto con cuidado inmediatamente y compruebe la caja para
asegurarse de que todas las pias están en el paquete y en buen estado.
Reclamaciones
Si la caja o el contenido (el producto y los accesorios incluidos) parecen dañados a
causa
del transporte o muestran signos de manipulación inadecuada, notifíqueselo
inmediatamente al transportista, y no a Chauvet
. Si no lo hace oportunamente, puede
quedar invalidada su reclamación al transportista. Además, guarde la caja y todo el
material de embalaje para su inspección.
Para otras incidencias, como componentes o pias que falten, daños no relacionados
con el transporte o daños no evidentes, presente una reclamación a Chauvet
en el
plazo de 7 días de la entrega.
Convenciones
del Manual
Convención Significado
1—512
Un rango de valores
50/60
Un conjunto de valores de los cuales solo se pude escoger uno
Settings
Una opción de menú que no se puede modificar
Menú > Settings
Una secuencia de opciones de menú que ha de seguirse
<ENTER>
Una tecla que se tiene que pulsar en el panel de control del
producto
ON
Un valor que se tiene que introducir o seleccionar
Símbolos
Símbolo Significado
Instalación, configuración o información sobre funcionamiento
crítica. Hacer caso omiso de esta información puede hacer que el
producto no funcione, que se averíe, o causar daños al usuario.
Instalación o información de configuración importante. El producto
puede no funcionar correctamente si esta información no se usa.
Información útil.
Exención de
Responsa-
bilidad
Chauvet cree que la información contenida en este manual es exacta en todos los aspectos.
Sin embargo, Chauvet no asume responsabilidad alguna, y queda exenta específicamente de
todas y cada una de las responsabilidades y obligaciones, de la clase que sean
y para con
cualquier parte, por pérdida, perjuicio o trastorno causados por cualquier error u omisión en
este documento, tanto si tales errores y omisiones se deben a negligencia o accidente como a
cualquier otra causa. Chauvet se reserva el derecho a revisar el contenido de este documento
sin ninguna obligación de notificar dicha revisión a ninguna persona o empresa; sin embargo,
Chauvet no está en absoluto obligado a hacerlo así, ni se compromete a realizar revisión
alguna. Descargue la última versión de www.chauvetlighting.com.
Las obras de autoría contenidas en este manual, incluyendo, pero sin limitarse a ellas, todos
los dibujos, textos e imágenes, son propiedad de Chauvet.
© Copyright 2015, Chauvet & Sons, Inc. Todos los derechos reservados.
Publicado en formato electrónico por Chauvet en los Estados Unidos de América.
CHAUVET, el logotipo de Chauvet y EZ Laser RGFX/RB son marcas comerciales o marcas
registradas de Chauvet & Sons Inc. (con nombres comerciales Chauvet y Chauvet Lighting) en
los Estados Unidos y otros países.
Otras empresas, nombres de productos y logotipos a los
que se haga referencia aquí pueden ser marcas comerciales de sus respectivas empresas.
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Notas de
Seguridad
Las Notas de segu
ridad incluyen información importante sobre seguridad del
sistema láser. Lea y comprenda todas las instrucciones antes de encender el
láser por primera v. Conocer las instrucciones de seguridad es crucial para evitar
lesiones oculares y para no infringir l
a ley. Mantenga este manual de usuario en
un lugar seguro para futuras consultas.
DETÉNGASE Y LEA TODOS LOS DATOS DE SEGURIDAD
• Los láseres pueden ser peligrosos y tienen consideraciones de seguridad
particulares. Puede producirse lesión ocular permanente y ceguera si los
láseres se usan incorrectamente. Ponga máxima atención a todos los
COMENTARIOS y ADVERTENCIAS de seguridad de este manual de usuario.
Lea atentamente todas las instrucciones ANTES de poner en funcionamiento
este dispositivo.
• Conecte siempre el producto a un circuito con toma de tierra para evitar el riesgo de
electrocución.
• Desconecte siempre el producto de la alimentación antes de limpiarlo.
• Evite la exposición directa de los ojos a la fuente de luz mientras es producto esté
encendido.
• Asegúrese de que el cable de alimentación no está retorcido ni estropeado.
• Nunca desconecte este producto de la alimentación agarrando o tirando del cable.
• Si monta el producto en alto, asegure siempre a un dispositivo de seguridad usando
cable de seguridad.
• Asegúrese de que no hay materiales inflamables cerca del producto cuando esté en
funcionamiento.
• No toque la carcasa del producto cuando esté en funcionamiento, porque podría
estar muy caliente.
• No quite el soporte en ningún momento. Este producto está concebido para usarse
con este soporte.
•
Este producto no está concebido para una instalación permanente.
• Asegúrese siempre de que la tensión del enchufe al que conecte el producto está en
el rango establecido en el grabado o en el panel posterior del producto.
• ¡El producto es para uso en interiores solamente! (IP20) Para evitar riesgos de
incendio o descarga, no exponga el producto a la lluvia o la humedad.
• Instale siempre el producto en una ubicación con ventilación adecuada, al menos a
20'' (50 cm) de superficies adyacentes.
• Asegúrese de que ninguna ranura de ventilación en la carcasa del producto queda
bloqueada.
• Nunca conecte el producto a un atenuador.
• Use siempre el soporte de montaje para trasladar el producto.
• No Apague/Encienda el producto a intervalos cortos. Esto acortará la vida del diodo
láser.
• NO sacuda este producto. Evite usar la fuerza bruta cuando monte o maneje el
producto.
• Use SIEMPRE un cable de seguridad cuando monte este producto en lo alto.
• La temperatura ambiente operativa para el láser es de 59 °F a 95 °F
(15 °C a 35 °C). No haga funcionar este producto fuera de este rango.
• En caso de un problema grave de funcionamiento, deje de usar el producto
inmediatamente.
• Nunca intente reparar el producto. Las reparaciones llevadas a cabo por personal no
cualificado pueden provocar averías o funcionamiento defectuoso. Póngase en
contacto con el centro de asistencia técnica autorizado más cercano.
• Para evitar un desgaste innecesario y alargar su vida útil, desconecte complemente
el producto de la alimentación, mediante el interruptor o desenchufándolo, durante
los periodos en los que no se use.
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• Evite el contacto directo de los ojos con la luz del láser. Nunca exponga
intencionadamente sus ojos o los de otras personas a la luz directa del láser.
• Este producto láser puede causar lesiones oculares al instante, o ceguera, si la luz
del láser incide directamente en los ojos.
• Es ilegal y peligroso alumbrar con este láser zonas de espectadores en las que el
público u otro personal pueda recibir rayos láser o reflejos de su brillo directamente
en los ojos.
• En los EEUU es un delito federal dirigir cualquier láser hacia un avión.
• El uso de controles, ajustes o procedimientos distintos a los especificados en este
manual de usuario pueden causar exposición peligrosa a la radiación.
• NO intente ninguna reparación. Las reparaciones y la asistencia deben ser llevadas
a cabo por un técnico autorizado. ¡Las modificaciones no autorizadas están
prohibidas por motivos de seguridad!
• Guarde este manual de usuario para futuras consultas. Si este producto pasa a ser
propiedad de otro usuario, asegúrese de que este documento acompaña al láser.
Advertencia
sobre Carcasa no
Cerrada
• Esta unidad contiene internamente dispositivos láser de alta potencia.
• No abra la carcasa del láser, debido a la potencial exposición a niveles no seguros
de radiación láser.
• Los niveles de láser a los que se tiene acceso si se abre la unidad pueden causar
ceguera instantánea, quemaduras en la piel e incendios.
Notas de
Seguridad s
obre
Láser
DETÉNGASE Y LEA TODAS LAS NOTAS DE SEGURIDAD
SOBRE EL LÁSER SIGUIENTES
La luz láser es diferente de cualquier otra fuente de luz. La luz de este producto puede
causar lesión ocular si el producto no se instala y usa adecuadamente. La luz láser es
miles de veces más concentrada que la luz de cualquier otro tipo de fuente. Esta
concentración de luz puede causar lesiones instantáneas en el ojo, fundamentalmente
por quemadura de la retina (la zona sensible a la luz en la parte posterior del ojo).
Aunque usted no pueda sentir el “calor” de un haz de láser, este puede aún
potencialm
ente lesionar o cegarle a usted o al público. Incluso cantidades de luz láser
muy pequeñas son potencialmente peligrosas, incluso a largas distancias. Las lesiones
oculares por láser pueden ocurrir más rápido de lo que se tarda en parpadear.
NO dé por supu
esto que porque estos productos recreativos de láser dividan el láser en
cientos de haces, y porque el haz de láser se lance a alta velocidad, es segura la
exposición del ojo a un haz individual de láser. Este producto de láser utiliza docenas de
milivatio
s de potencia láser (niveles clase 3B internamente) antes de dividirlo en
múltiples haces (niveles clase 3R). Muchos de los haces individuales son
potencialmente peligrosos para los ojos.
NO asuma que porque la luz láser está en movimiento, es segura. La
luz láser no está
nunca libre de riesgo, ni aunque el haz se mueva siempre. Puesto que las lesiones oculares
pueden producirse instantáneamente, es crítico prevenir la posibilidad de CUALQUIER
exposición directa al ojo. Según las disposiciones de seguridad
láser, no es legal apuntar
con láseres Clase 3a hacia áreas en las que las personas puedan quedar expuestas. Esto
se aplica incluso si se apunta con el láser por debajo de las caras de la gente, por ejemplo
hacia la pista de baile.
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• No ponga en funcionamiento el láser sin primero leer y comprender todos los datos
técnicos y de seguridad de este manual.
• Ubique e instale todos los efectos láser SIEMPRE de forma que toda la luz láser
está al menos a 3 m (9,8 pies) sobre el nivel del suelo en el que se encuentra la
gente. Vea la sección Uso Adecuado de este manual.
• Después de la instalación, y antes de su uso público, pruebe el láser para
asegurarse de que funciona adecuadamente. No lo use si detecta cualquier defecto.
• NO use el láser si este emite solo uno o dos haces en lugar de docenas/centenares,
pues esto podría indicar una avería en la óptica de la rejilla de difracción, y podría
permitir la emisión de niveles de láser por encima de la Clase 3R.
• NO apunte con láser a personas o animales.
• Nunca mire a la apertura del láser o a los haces de láser.
• NO apunte con el láser hacia áreas en las que las personas pudieran quedar
expuestas, como balcones sin vigilancia, etc.
• NO apunte con láseres a superficies muy reflectantes como ventanas, espejos y
metal pulido. Incluso los reflejos del láser pueden ser peligrosos.
• Nunca apunte con el láser a un avión, pues constituye delito según las leyes de
EE.UU.
• Nunca apunte hacia el cielo con haces láser sueltos.
• No exponga la óptica de salida (apertura) a productos de limpia químicos.
• No use el láser si la carcasa está averiada o abierta, o si la óptica parece dañada de
cualquier modo.
• Nunca abra la carcasa del láser. Los altos niveles de potencia láser dentro de la
carcasa protectora pueden originar incendios o quemaduras en la piel y causarán
lesiones oculares al instante.
• Nunca deje este producto en funcionamiento sin vigilancia.
• El funcionamiento de un láser de espectáculo de Clase 3R solo se permite si el
espectáculo es controlado por un operador experimentado y bien formado,
familiarizado con los datos contenidos en este manual.
• Los requisitos legales para usar productos de láser recreativo varían de un país a
otro. El usuario es responsable de los requisitos legales del lugar/país en que lo
utilice.
¡CUIDADO! NO ponga en funcionamiento este dispositivo en formas no especificadas en este
manual de usuario. No seguir las instrucciones invalidará la garantía, podría dañar el producto o
lesionar al usuario o al público.
¡CUIDADO! Este producto no se puede tirar con la basura doméstica. Póngase en contacto con el
servicio de recogida para la eliminación de aparatos electrónicos de su zona.
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Front
Rear
Top
Bottom
Reproducción de la Etiqueta de Seguridad del Láser
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Advertencia
sobre
Exposición al
Láser
LUZ LÁSER EVITE LA EXPOSICIÓN DIRECTA AL OJO
Se pueden encontrar más directrices y programas de seguridad para el uso seguro de
láseres en la Normativa ANSI Z136.1 “Para uso seguro de Láseres”, disponible en el
Laser Institute of America: www.laserinstitute.org
. Muchos gobiernos locales,
corporaciones, agencias, ejército y otros requieren que todos los láseres se usen bajo
las directrices de ANSI Z136.1. La guía Laser Display puede obtenerse de la
International Laser Display Association: www.laserist.org.
Datos de Emisión Láser
*Según medida bajo condiciones de medición IEC para clasificación.
MiN Laser RG
Clasificación láser Clase 3R
Láser Verde Medio DPSS Nd:YVO4, 532 nm
Láser Rojo Medio LD GaAIAs, 650 nm
Diámetro del haz < 5 mm en la apertura
Datos de pulso Todos los pulsos < 4 Hz (> 0,25 s)
Divergencia (cada haz) < 2 mrad
Divergencia (luz total) < 160 grados
Potencia láser de cada
haz en la apertura*
5 mW
Declaración
de
Conformidad
Láser
Este producto láser cumple las directivas EN/IEC 60825-1 Ed 2, 2007-03, y
U.S. FDA/CDRH FLPPS mediante las condiciones de Laser Notice No. 50 de
fecha 24 de junio de 2007. Este dispositivo láser está clasificado como 3R.
(La Clase 3R es el equivalente internacional a la Clase IIIa de EEUU). No es
necesario ningún mantenimiento para que este producto siga cumpliendo
los estándares de rendimiento láser.
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2. INTRODUCCIÓN
Vista General
Botón de modo
Ventilador
Entrada de alimentación
Micrófono
Receptor mando
a distancia por
infrarrojos
Salida láser
Interruptor
de la
batería
CUIDADO: RADIACIÓN
LÁSER CLASE 3R SI
ESTÁ ABIERTO. EVITE
LA EXPOSICIÓN AL
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Dimensiones
5,4 in
138 mm
4,2 in
106 mm
5,1 in
129 mm
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3. INSTALACIÓN
Corriente
Alterna
El MiN™ Laser RG
tiene una fuente de alimentación con detección automática que
puede funcionar con un rango de tensión de entrada de 100 a 240 VCA, 50/60 Hz.
Para determinar los requerimientos de alimentación (disyuntor, toma de alimentación y
cableado), use el valor de t
ensión que aparece en la etiqueta fijada en el panel trasero
del producto o consulte estas Especificaciones Técnicas
. La especificación de corriente
listada indica el consumo de corriente promedio en condiciones normales.
•
Conecte siempre el producto a un circuito protegido (disyuntor o fusible).
Asegúrese de que el producto tiene una toma de tierra adecuada para evitar el
riesgo de electrocución o incendio.
• Para evitar un desgaste innecesario y alargar
su vida útil, desconecte
complemente el producto de la alimentación, mediante el interruptor o
desenchufándolo, durante los periodos en los que no se use.
Nunca conecte el producto a un reostato
(resistor variable) o circuito de
atenuación, incluso si el canal del reostato o atenuador sirve solo como
conmutador 0 a 100%.
Uso Adecuado
Este producto es para montaje en alto solamente. Por seguridad, Chauvet recomienda
montar los productos de
efectos de iluminación sobre plataformas estables y elevadas,
o en soportes en alto sólidos utilizando abrazaderas apropiadas para colgar. En todos
los casos, utilice cables de seguridad. Obtenga el material de fijación apropiado de su
proveedor de iluminación.
Las disposiciones internacionales de seguridad láser precisan que los productos
de láser se manejen de la forma mostrada a continuación, con una separación
vertical mínima de 3 metros (9,8 pies) entre el suelo y la luz láser más baja.
Además, se requ
iere una separación horizontal de 3 metros entre la luz láser y los
espectadores u otros espacios públicos.
¡CUIDADO! EL USO DE CONTROLES, AJUSTES O PROCEDIMIENTOS
DISTINTOS A LOS QUE SE ESPECIFICAN EN ESTE MANUAL DE
USUARIO PUEDEN CAUSAR EXPOSICIÓN PELIGROSA A LA RADIACIÓN.
3 metros
3 metros
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Montaje
Antes de montar el producto, lea y siga las recomendaciones de seguridad indicadas en
las Notas de Seguridad.
Orientación
El MiN Laser RG
se debe montar en un posición preparada para uso seguro de láser.
Además, asegúrese de proporcionar una ventilación adecuada alrededor del producto.
Instalación de
aparejos
• Antes de decidir una ubicación para el producto, asegúrese siempre de que hay fácil
acceso al producto para su mantenimiento y programación.
•
Asegúrese de que la estructura o superficie sobre la que está montando el producto
puede soportar su peso (vea las Especificaciones Técnicas).
•
Cuando monte este producto en alto, use siempre un cable de seguridad. Monte el
producto con seguridad a un punto de anclaje, como una plataforma elevada o un
truss.
•
Cuando cuelgue el producto de un truss, debe usar una abrazadera de montaje con
la resist
encia al peso adecuada. El soporte del yugo de doble soporte tiene agujeros
de 10 mm, que son adecuados para este propósito.
•
Los mandos de ajuste del soporte permiten el ajuste direccional para dirigir el
producto hacia el ángulo deseado. Apriete y afloje
los mandos de soporte
únicamente con la mano. Usar herramientas podría estropear los mandos.
NO quite el soporte en ningún momento. Este producto está concebido para
usarse con este soporte.
Diagrama de
montaje
Soporte para superficie
Abrazadera de montaje
Cable de
seguridad
Montaje en altura
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4. FUNCIONAMIENTO
l
Este producto no está diseñado para un uso continuo. Asegúrese de que hace
descansos regulares durante su funcionamiento para maximizar la vida de su
láser.
l Desconecte siempre el MiN Laser RG de la alimentación cuando no lo use.
Modo Manual
Acceda a los cuatro diferentes modos de funcionamiento disponibles en este producto
utilizando el botón <MODE> en el panel frontal.
• Pulse <MODE> para recorrer los modos.
Modo Descripción
1
Programa automático
2
Activo por sonido
†
3
Activo programa automático / por sonido‡
Nota: el producto pasará a Blackout† /volverá a Automático‡ si no recibe
sonido durante 3 segundos.
Control
remoto
inalámbrico
por
infrarrojos
(IRC-6)
El controlador remoto inalámbrico (IR) tiene preferencia inmediata sobre el botón MODE. No se
requieren configuraciones adicionales.
Este producto es compatible con el mando a distancia IRC-6 de Chauvet DJ.
Los siguientes botones del IRC-6 se usan con el MiN Laser RG:
• <BLACKOUT>: apaga/enciende el láser
• <AUTO>: selecciona el modo Programa automático
• <SOUND>: selecciona el modo Activo por sonido
• <SPEED>: velcidad del modo Automático
• <STROBE>: estroboscopio (0–25 Hz)
• <+> / <->: aumentar o disminuir
• <R>: rojo manual (añadir/quitar)
• <B>: azul manual (añadir/quitar)
• Todos los demás botones del mando a distancia no funcionan con este producto.
• El IRC-6 no responderá a ninguna acción cuando esté activado el Black Out. Si el
mando no responde cuando se pulsa un botón, inténtelo pulsando <BLACK OUT>.
Usted puede haber activado Black Out involuntariamente.
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5. INFORMACIÓN TÉCNICA
Mantenimiento
del Producto
El polvo acumulado reduce el rendimiento de la salida de luz y puede provocar
sobrecalentamiento. Para mantener un rendimiento óptimo, limpie el producto al menos
dos veces al mes.
Sin embargo, el uso y las condiciones ambientales influyen para
un aumento de la
frecuencia de limpia.
Para limpiar el producto, siga las instrucciones siguientes:
1. Desenchufe el producto de la alimentación.
2. Espere a que el producto esté a temperatura ambiente.
3. Use un aspirador (o aire seco comprimido) y un cepillo suave para quitar el polvo
depositado en las superficies externas y los orificios de aireación de los
ventiladores.
4. Limpie el panel de cristal (apertura del láser) con una solución suave de limpiador
de cristales o alcohol isopropílico.
5. Aplique la solución directamente sobre un paño suave que no deje pelusa o un
paño de limpiar lentes.
6. Con suavidad, quite todo el polvo o suciedad de los bordes externos del cristal.
7. Con cuidado, frote la superficie hasta que no quede turbiedad ni pelusas.
Seque siempre con cuidado las superficies de cristal después de limpiarlas.
No gire el ventilador usando aire comprimido, puesto que podría estropearlo.
NO abra este producto para limpiarlo o repararlo.
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6. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
Dimensiones y Peso
Largo
Ancho
Alto
Peso
5,05 in (129 mm)
5,43 in (138 mm)
4,19 in (106 mm)
0.6 lb (0.3 kg)
Nota: Las dimensiones en pulgadas están redondeadas al dígito decimal más próximo.
Alimentación
Tensión de Entrada
Rango de alimentación
externa
Selección de Tensión
12 VDC, 0.6 A 100 a 240 VAC, 50/60 Hz
Detección automática
(autorango)
Parámetro
120 V, 60 Hz
230 V, 50 Hz
Consumo
17 W
15 W
Funcionamiento
0.2 A
0.1 A
Alimentación I/O
US/ Mundial
UK/Europe
Enchufe de cable de
alimentación
Edison (EE.UU.) Enchufe local
Fuente de Luz
MiN Laser RG
Tipo
Alimentación
Longitud de Onda
Láser (verde)
30 mW
532 nm
Láser (rojo)
80 mW
650 nm
Fotométrica
Parámetro
Ángulo de cobertura
80º
Térmicas
Temp. externa máxima del
láser
Sistema de Refrigeración
95 °F (35 °C)
Por ventilador
Pedidos
Nombre de Producto
Código de Pia
Código UPC
MiN™ Laser RG
10061106
781462214548
EZ Laser RG Manual de Usuario Rev. 2 Página 29 de 44
D
EVOLU
-
CIONES
En caso de que necesite asistencia o devolver un producto:
• Si se encuentra en EE. UU., póngase en contacto con la Oficina Central de Chauvet
• Si se encuentra en el Reino Unido o Irlanda, póngase en contacto con Chauvet Europe Ltd.
• Si se encuentra en México, póngase en contacto con Chauvet Mexico.
• Si usted vive en el Benelux, póngase en contacto Chauvet Europa BVBA.
• Si se encuentra en cualquier otro país, NO contacte con Chauvet. Contacte con su
distribuidor local. Vea www.chauvetlighting.com para distribuidores fuera de EE.UU., Reino
Unido, Benelux, Irlanda o México.
Si se encuentra fuera de los EE.UU., Reino Unido o Irlanda, póngase en contacto con su
distribuidor de registro y siga sus instrucciones sobre cómo devolverle
a ellos los
productos Chauvet. Visite www.chauvetlighting.com para detalles de contacto.
Llame a la oficina de Asistencia Técnica Chauvet correspondiente y pida un número de
Autorización de Devolución de la mercancía (RMA) antes de enviar el producto. Esté preparado
para proporcionar el número de modelo, número de serie y una breve descripción de la causa
de la devolución.
Envíe la mercancía a portes pagados, en su caja original y con su embalaje y accesorios
originales. Chauvet no expedirá etiquetas de devolución.
Etiquete el paquete claramente con el n
úmero de RMA. Chauvet rechazará cualquier producto
devuelto sin un número de RMA.
Escriba el número de RMA en una etiqueta convenientemente adherida. NO escriba el
número de RMA directamente sobre la caja.
Antes de enviar el producto, escriba claramente la siguiente información en una hoja de papel y
colóquela dentro de la caja:
• Su nombre
• Su dirección
• Su número de teléfono
• Número de RMA
• Una breve descripción del problema
Asegúrese de que empaqueta el producto adecuadamente. Cualquier daño en el transporte
que resulte de un empaquetado inadecuado será responsabilidad suya.
Se recomienda
empaquetado FedEx o de doble caja.
Chauvet se reserva el derecho de usar su propio
criterio para reparar o reemplazar
productos devueltos.
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