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Dell Latitude 5424 Rugged
Guía de configuración y especificaciones
Modelo reglamentario: P85G
Tipo reglamentario: P85G001
Notas, precauciones y advertencias
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el
problema.
AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte.
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2019 - 05
Rev. A01
Tabla de contenido
1 Descripción general del chasis....................................................................................................... 5
Vista frontal............................................................................................................................................................................ 6
Vista lateral izquierda............................................................................................................................................................ 6
Vista lateral derecha.............................................................................................................................................................. 7
Vista inferior............................................................................................................................................................................7
Vista superior..........................................................................................................................................................................8
Vista posterior........................................................................................................................................................................ 9
2 Definición de teclas de acceso rápido............................................................................................10
3 Especificaciones técnicas............................................................................................................ 12
Procesador............................................................................................................................................................................ 12
Memoria.................................................................................................................................................................................13
Base....................................................................................................................................................................................... 13
Información del sistema.......................................................................................................................................................13
Conectores de la tarjeta madre del sistema......................................................................................................................14
Almacenamiento................................................................................................................................................................... 14
Audio...................................................................................................................................................................................... 14
Especificaciones gráficas.................................................................................................................................................... 15
Cámara.................................................................................................................................................................................. 15
Comunicación....................................................................................................................................................................... 16
Puertos externos y conectores.......................................................................................................................................... 16
Lectora de tarjetas de medios............................................................................................................................................ 17
Lector de tarjetas inteligentes............................................................................................................................................ 17
Seguridad de hardware y software.................................................................................................................................... 17
Pantalla.................................................................................................................................................................................. 18
Teclado.................................................................................................................................................................................. 19
Superficie táctil.....................................................................................................................................................................19
Batería....................................................................................................................................................................................19
Adaptador de alimentación.................................................................................................................................................20
Dimensiones físicas del sistema......................................................................................................................................... 20
Entorno del equipo............................................................................................................................................................... 21
Cumplimiento de normativas y directrices medioambientales........................................................................................21
Sistema operativo.................................................................................................................................................................21
4 System Setup (Configuración del sistema)................................................................................... 22
Menú de inicio...................................................................................................................................................................... 22
Teclas de navegación..........................................................................................................................................................22
Opciones de configuración del sistema............................................................................................................................ 23
Opciones generales....................................................................................................................................................... 23
Configuración del sistema.............................................................................................................................................24
Opciones de la pantalla Video (Vídeo)........................................................................................................................ 26
Seguridad........................................................................................................................................................................ 27
Inicio seguro....................................................................................................................................................................28
Tabla de contenido
3
Opciones de Intel Software Guard Extensions.......................................................................................................... 29
Rendimiento................................................................................................................................................................... 29
Power management...................................................................................................................................................... 30
Comportamiento de POST........................................................................................................................................... 32
Capacidad de administración........................................................................................................................................33
Compatibilidad con virtualización.................................................................................................................................33
Opciones de modo inalámbrico.................................................................................................................................... 33
Mantenimiento............................................................................................................................................................... 34
Registros del sistema.................................................................................................................................................... 34
Acerca de........................................................................................................................................................................35
Secuencia de inicio.............................................................................................................................................................. 35
Actualización del BIOS en Windows..................................................................................................................................36
Actualización del BIOS en los sistemas con BitLocker activado..............................................................................36
Actualización del BIOS del sistema con una unidad flash USB................................................................................ 36
Actualización del BIOS de Dell en entornos Linux y Ubuntu.................................................................................... 37
Contraseña del sistema y de configuración......................................................................................................................37
Asignación de una contraseña del sistema/de configuración..................................................................................38
Eliminación o modificación de una contraseña existente de configuración del sistema....................................... 38
5 Software................................................................................................................................... 39
Sistema operativo................................................................................................................................................................39
Descarga de los controladores de .................................................................................................................................... 39
6 Obtención de ayuda.................................................................................................................... 40
Cómo ponerse en contacto con Dell.................................................................................................................................40
4
Tabla de contenido
1
Descripción general del chasis
En este capítulo, se ilustran las múltiples vistas del chasis junto con los puertos y conectores de leyenda.
Temas:
•
•
•
•
•
•
Vista frontal
Vista lateral izquierda
Vista lateral derecha
Vista inferior
Vista superior
Vista posterior
Descripción general del chasis
5
Vista frontal
1.
3.
5.
7.
9.
11.
Obturador de la cámara
LED de estado de la cámara RGB
Emisor infrarrojo
asa
Pestillo de LCD
LED de estado de la batería
2.
4.
6.
8.
10.
Cámara RGB
Cámara infrarroja
LED de estado de la cámara infrarroja
Altavoces
Arreglo de micrófonos
Vista lateral izquierda
1. Puerto USB 3.1 de tipo C y 2.ª generación con Power Delivery
(PD)
3. Lector de la tarjeta inteligente
5. Puerto USB 3.1 de tipo A y 1.ª generación
6
Descripción general del chasis
2. Lector de tarjetas ExpressCard/PCMCIA (opcional)
4. Puerto USB 3.1 de tipo A y 1.ª generación (con PowerShare)
6. Puerto de audio universal de 3.5 mm
Vista lateral derecha
1.
3.
5.
7.
SSD secundaria
Unidad óptica
Lectora de tarjetas SD
Puerto USB 3.1 de 1.ª generación y tipo A (USB espaciado,
compatible con conexión de miniUSB con las puertas cerradas)
2. Ranura de pluma Stylus
4. SSD principal
6. Ranura de tarjeta SIM
Vista inferior
1.
3.
5.
7.
Conectores de paso de frecuencia de radio
Pegatina de la etiqueta de servicio
Pestillo de la batería -1
LED indicador de carga de la batería
2.
4.
6.
8.
Puerto de acoplamiento
Batería -1
Botón del indicador de carga de la batería
Pestillo de la batería -2
Descripción general del chasis
7
9. Batería -2 (opcional)
Vista superior
1. Botón de encendido
3. Superficie táctil
8
Descripción general del chasis
2. Teclado
4. Lector de dactilares (opcional)
Vista posterior
1.
3.
5.
7.
Puerto Ethernet (E/S configurable posterior opcional)
Serial Port
Puerto HDMI 2.0
Puerto de entrada de CC (alimentación)
2. Puerto VGA (E/S configurable posterior opcional)
4. Puerto Ethernet
6. Ranura de bloqueo barra T
PRECAUCIÓN: PELIGRO DE EXPLOSIÓN: Las conexiones externas (puerto del adaptador de alimentación, puerto HDMI,
puertos USB, puerto RJ-45, puertos serie, puerto de audio, ranura del lector de tarjetas inteligentes, ranura del lector
de tarjetas SD, ranura del lector de tarjetas Express Card, ranura del lector de tarjetas PC, ranura para tarjetas SIM) no
se deben utilizar en ubicaciones peligrosas.
AVISO: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las bloquee. No guarde el
equipo Dell en un entorno con flujo de aire limitado, como por ejemplo un maletín cerrado, durante su funcionamiento.
Restringir el flujo de aire podría dañar la computadora. El ventilador se enciende automáticamente cuando el equipo se
sobrecalienta. El ruido de los ventiladores es normal y no indica ningún problema del equipo o de los ventiladores.
Descripción general del chasis
9
2
Definición de teclas de acceso rápido
Comportamiento de Fn: el comportamiento principal es tecla de medios; el comportamiento secundario son las teclas F1 a F12.
•
•
Fn Lock solo alterna el comportamiento primario y secundario en las teclas F1 a F12.
F7 es el modo sigiloso, solo para plataformas Rugged y semiRugged Apaga el LCD, todos los elementos inalámbricos, todas las alertas,
los indicadores luminosos, el sonido, el ventilador, etc.
Tabla 1. Accesos directos del teclado
Teclas de acceso rápido
Función
Descripción
Fn+ESC
Fn Lock (Bloqueo Fn)
Permite que el usuario pueda alternar
entre las teclas de función de
bloqueado y desbloqueado.
Fn+F1
Silenciar volumen de audio
Temporalmente se silencia/activa el
audio. El nivel de audio previo al modo
silencioso se reanuda después de
activar el sonido.
Fn+F2
Bajar/Disminuir volumen de audio
Disminuye el volumen de audio hasta
que se alcanza el mínimo o se apaga.
Fn+F3
Subir/Aumentar volumen de audio
Aumenta el volumen de audio hasta
que se alcanza el máximo.
Fn+F4
Silenciar el micrófono
Silencia el micrófono integrado para
que no pueda grabar audio. Hay un
LED en la tecla de función F4 que le
notifica al usuario el estado de esta
función:
•
•
LED apagado = micrófono capaz
de grabar audio.
LED encendido = micrófono
silenciado y no se puede grabar
audio.
Fn+F5
Bloq Núm
Permite que el usuario alterne entre la
función Bloq Núm bloqueada y
desbloqueada
Fn+F6
Bloqueo de desplazamiento
Se utiliza como la tecla Scroll Lock
(Bloq Despl).
Fn+F7
Modo invisible
Permite que el usuario alterne el
modo sigiloso
Fn+F8
Pantalla LCD y proyector
Determina la salida de vídeo para
pantalla LCD y dispositivos de vídeo
externos cuando se conectan y se
muestran presentes.
Fn+F9
Buscar
Imita la pulsación de las teclas tecla
Windows + F para abrir el cuadro de
diálogo Búsqueda de Windows.
Fn+F10
Iluminación/Retroiluminación del teclado
Determina el nivel de brillo de la
iluminación del teclado/
retroiluminación. La tecla de acceso
rápido realiza el siguiente ciclo a lo de
10
Definición de teclas de acceso rápido
Teclas de acceso rápido
Función
Descripción
los siguientes estados de brillo cuando
se presiona: Disabled (Desactivado),
Dim (Tenue) y Bright (Brillante). Para
obtener más detalles, consulte la
sección Iluminación del teclado/
retroiluminación.
Fn+F11
Reducción del brillo
Disminuye el brillo de la pantalla LCD
cada vez que se presiona la tecla
hasta alcanzar el mínimo. Para
obtener detalles, consulte la sección
Brillo de la pantalla LCD.
Fn+F12
Aumento del brillo
Aumenta el brillo de la pantalla LCD
cada vez que se presiona la tecla
hasta alcanzar el máximo. Para
obtener detalles, consulte la sección
Brillo de la pantalla LCD.
Fn+PrintScreen
Encendido/Apagado de radio
Alterna todas las radios inalámbricas
entre los modos encendido y
apagado. Por ejemplo: WLAN, WWAN
y Bluetooth.
Fn+Insert
Poner en suspensión
Pone el sistema en el estado ACPI S3
y no activar el sistema.
Las funciones de programación tradicionales, como bloquear desplazamiento, se asignan a las teclas alfa con leyendas no impresas.
•
•
•
•
Fn+S = bloquear desplazamiento
Fn+B = Pausa
Fn+Ctrl+B = Interrupción
Fn+R = requisitos del sistema
NOTA: Para los teclados no retroiluminados, F10 no tiene ninguna función y el icono de la tecla de función está purgado.
Definición de teclas de acceso rápido
11
3
Especificaciones técnicas
NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Las siguientes especificaciones son únicamente las que deben incluirse
por ley con el envío del equipo. Para obtener más información sobre la configuración del equipo, haga clic en la Ayuda y
soporte técnico de su sistema operativo de Windows y seleccione la opción para ver información sobre el equipo.
Temas:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Procesador
Memoria
Base
Información del sistema
Conectores de la tarjeta madre del sistema
Almacenamiento
Audio
Especificaciones gráficas
Cámara
Comunicación
Puertos externos y conectores
Lectora de tarjetas de medios
Lector de tarjetas inteligentes
Seguridad de hardware y software
Pantalla
Teclado
Superficie táctil
Batería
Adaptador de alimentación
Dimensiones físicas del sistema
Entorno del equipo
Cumplimiento de normativas y directrices medioambientales
Sistema operativo
Procesador
NOTA: Los números de procesadores no son una medida de rendimiento. La disponibilidad de los procesadores está
sujeta a cambios y puede variar según la región o el país.
Tabla 2. Especificaciones del procesador
Tipo
Gráficos UMA
Procesador Intel Dual-Core i3-7130U Kaby Lake, caché: 3 MB/
número de subprocesos (T): 4/frecuencia básica: 2.7 GHz/
alimentación de diseño térmico (TDP): 15 W
Gráficos Intel HD 620
Procesador Intel Quad-Core i5-8350U Kaby Lake (6 MB/8 T/
1.7 GHz/15 W)
Intel UHD Graphics 620
Procesador Intel Quad-Core i7-8650U Kaby Lake (8 MB/8 T/
1.9 GHz/15 W)
Intel UHD Graphics 620
Procesador Intel Dual-Core i5-6300U Skylake (3 MB/4 T/2.4 Ghz/ Gráficos Intel HD 520
15 W)
12
Especificaciones técnicas
Memoria
Tabla 3. Especificaciones de la memoria
Configuración de la memoria
Configuración de memoria mínima
4 GB
Configuración de memoria máxima
32 GB
Número de ranuras
Dos ranuras SODIMM DDR4
Memoria máxima compatible por ranura
16 GB
Opciones de memoria
•
•
•
Tipo
SDRAM DDR4 (solo memoria no ECC)
Velocidad
•
•
8 GB - 2 x 4 GB/ 1 x 8 GB
16 GB: 2 x 8 GB
32 GB: 2 x 16 GB
2400 MHz (procesador Kaby Lake)
2133 MHz (procesador Skylake)
Base
Tabla 4. Configuraciones básicas
Base
•
•
•
•
•
•
•
Procesador Intel Dual-Core i3-7130U Kaby Lake, gráficos Intel HD 620 UMA, TPM
Procesador Intel Quad-Core i5-8350U Kaby Lake, gráficos Intel UHD 620 UMA, TPM, vPro
Procesador Intel Quad-Core i5-8350U Kaby Lake, gráficos discretos AMD Radeon 540 (2 GB/64 bits), TPM, vPro
Procesador Intel Quad-Core i5-8350U Kaby Lake, gráficos discretos AMD Radeon RX540 (4 GB/128 bits), TPM, vPro
Procesador Intel Quad-Core i7-8650U Kaby Lake, gráficos discretos AMD Radeon 540 (2 GB/64 bits), TPM, vPro
Procesador Intel Quad-Core i7-8650U Kaby Lake, gráficos discretos AMD Radeon RX540 (4 GB/128 bits), TPM, vPro
Procesador Intel Dual-Core i5-6300U Skylake, gráficos Intel HD 520 UMA, TPM
Información del sistema
Tabla 5. System Information
Información del chipset del sistema
Conjunto de chips
•
•
•
Amplitud del bus de DRAM
64 bits
EEPROM flash
SP1 de 128 Mbits
bus de PCIE
100 MHz
Frecuencia de bus externa
DMI 3.0 de 8 GT/s
Intel Kaby Lake U Dual Core (integrado con el procesador)
Intel Kaby Lake U Quad Core (integrado con el procesador)
Intel Skylake U Dual Core (integrado con el procesador)
Especificaciones técnicas
13
Conectores de la tarjeta madre del sistema
Tabla 6. Conectores de la tarjeta madre del sistema interna M.2
Zócalos
Opciones
M.2 (zócalo 1, clave A)
Red de área local inalámbrica (WLAN)/Alianza de gigabit
inalámbrica (WiGig)
M.2 (zócalo 3, clave M)
SSD SATA/PCIe x2 o PCIe x4
M.2 (zócalo 2, clave B)
SSD/red de área amplia inalámbrica (WWAN)
Almacenamiento
Tabla 7. Especificaciones de almacenamiento
Tipo
Factor de forma
Almacenamiento principal Ninguna/PCIe M.2 2280
(unidad de disco duro,
(sled de portaunidades
SSD, FIPS, SED, Opal)
compatible M.2 de doble
cara extraíble que se
puede instalar sin
herramientas)
Almacenamiento
secundario/caché (SSD/
unidad de disco duro)
Interfaz
Opción de seguridad
Capacidad
SSD PCIe M.2 2280 x4
FIPS, SED, Opal
•
•
•
•
•
•
SATA 3
•
128 GB
256 GB
512 GB
1 TB
2 TB
SED que cumple con
los requisitos de
FIPS 140-2 de
256 GB/512 GB
SED OPAL de 1 TB
Ninguna/unidad de disco
duro SATA de
2.5 pulgadas/SSD
SATA 3 M.2
(almacenamiento
extraíble que se puede
instalar sin herramientas)
SATA 3 M.2/PCIe M.2
2280 x4
Ninguno
•
•
•
256 GB
512 GB
1 TB
Tercer almacenamiento/ Ninguna/unidad de disco
caché (reemplaza la bahía duro SATA 3 de
de aire de ODD)
2.5 pulgadas/M.2 2280
(SSD SATA/PCIe M.2/
unidad de disco duro
(almacenamiento
extraíble que se puede
instalar sin
herramientas)/ODD de
9.5 mm
SATA 3 M.2/PCIe M.2
2280 x4/SATA 3
Ninguno
•
•
•
•
256 GB
512 GB
1 TB
Unidad óptica de
9.5 mm 8x DVD-ROM
Unidad óptica de
9.5 mm 8x DVD+/RW
Unidad óptica de
9.5 mm 6x BD-RE
•
•
NOTA: La unidad de disco duro SATA 3 de 2.5 pulgadas reemplaza a la bahía de aire de ODD como opción de
almacenamiento principal sin SSD en el área de almacenamiento principal).
Audio
Tabla 8. Características de audio
Controladora
14
Especificaciones técnicas
ALC3254
Tipo
Monocanal
Altavoces
Uno
Interfaz
•
•
•
Amplificador de altavoz interno
2 W (RMS)
Combinación de auriculares y micrófono estéreo universal
Altavoces de alta calidad Rugged
Micrófonos de arreglo de reducción de ruido
Especificaciones gráficas
Tabla 9. Especificaciones de gráficos
Controladora
Tipo
Dependencia
de CPU
Tipo de
memoria
gráfica
Capacidad
Compatible con
pantalla externa
Resolución
máxima
Intel HD 620
Graphics
UMA
Intel Core i3:
7130U
Integrada
Memoria
compartida del
sistema
HDMI 2.0
4096×2304 a 60 Hz
Intel UHD 620
Graphics
UMA
Intel Core i5:
8350U
Integrada
Memoria
compartida del
sistema
HDMI 2.0
4096×2304 a 60 Hz
Intel HD 520
Graphics
UMA
Intel Core
i5-6300U
Integrada
Memoria
compartida del
sistema
HDMI 2.0
4096×2304 a 60 Hz
AMD Radeon
540
Discreto
Intel Core i5:
8350U
Discreto
DDR5 dedicada
de 2 GB
HDMI 2.0
4096×2304 a 60 Hz
Intel Core i7:
8650U
Puertos de video
adicionales a través
del espacio de E/S
configurable
posterior
•
•
AMD Radeon
RX540
Discreto
Intel Core i5:
8350U
Discreto
DDR5 dedicada
de 4 GB
Intel Core i7:
8650U
VGA
DisplayPort
HDMI 2.0
4096×2304 a 60 Hz
Puertos de video
adicionales a través
del espacio de E/S
configurable
posterior
•
•
VGA
DisplayPort
NOTA: Los puertos de video adicionales a través del espacio de E/S configurable posterior están disponibles únicamente
con la solución de gráficos discretos.
Cámara
Tabla 10. Especificaciones de la cámara
Solución
Cámara:
Especificaciones técnicas
15
•
•
Imagen fija: 0,92 megapíxeles
Video: 1280x720 a 30 fps
Cámara infrarroja (opcional):
Ángulo de visión en diagonal
•
•
Imagen fija: 0.3 megapíxeles
Video: 340x340 a 60 fps
•
•
Cámara: 86.7 grados
Cámara infrarroja: 70 grados
Comunicación
Tabla 11. Especificaciones de comunicación
Adaptador de red
Especificaciones
Ethernet
Ethernet integrada Intel i219LM 10/100/1000 Mb/s (RJ-45 )
compatible con Intel Remote Wake UP, PXE y tramas Jumbo.
(2.ª NIC en el espacio de E/S configurable posterior)
LAN inalámbrica (opcional)
•
•
•
Intel Dual Band Wireless AC 8265 (802.11ac) 2x2 + Bluetooth
4.2
Intel Dual Band Wireless AC 8265 (802.11ac) 2x2 (sin BT)
Wifi Dell Wireless 1820 - 802.11a/b/g/n/ac de doble banda
(2x2) + Bluetooth 4.2
WAN inalámbrica (opcional)
Qualcomm Snapdragon X20 Global Gigabit LTE
Módulo del sistema de posicionamiento global (GPS, opcional)
Tarjeta de GPS dedicada U-blox NEO-M8
Puertos externos y conectores
Tabla 12. Puertos externos y conectores
Puertos
Especificaciones
Ranura de expansión
ExpressCard/PCMCIA
USB
•
•
•
Un puerto USB 3.1 de 1.ª generación y tipo A con
compatibilidad para Power on/Wake-up
Dos puertos USB 3.1 de 1.ª generación y tipo A
Un puerto USB 3.2 de 1.ª generación y tipo C con PowerShare
Seguridad
Ranura barra T
Puerto de acoplamiento
•
•
•
Acoplamiento/base de monitor USB de tipo C
Acoplamiento Latitude USB de tipo C
Acoplamiento Pogo de la familia Dell Rugged (compatible hacia
atrás con 2.ª generación)
Audio
•
Conector de audio universal (enchufe de auriculares y
micrófono global + entrada de micrófono + compatibilidad con
línea de entrada)
Micrófonos de arreglo doble de reducción de ruido/sin
reducción de ruido
•
Vídeo
•
Adaptador de red
Un conector RJ-45
16
Especificaciones técnicas
HDMI 2.0
Puertos
Especificaciones
Puerto serie
Un puerto serie RS-232 heredado
Espacio de E/S configurable posterior
•
•
•
•
Lector de tarjetas SIM
Relleno: sin E/S, bisel de relleno (PREDETERMINADO DE
FÁBRICA)
Segundo Gigabit RJ-45 + segundo RS-232
Segundo Gigabit RJ-45 + salida de VGA
Segundo Gigabit RJ-45 + salida de DisplayPort (tamaño
completo)
Una lectora de tarjetas microSIM
Lectora de tarjetas de medios
Tabla 13. Especificaciones del lector de la tarjeta multimedia
Especificaciones de la lectora de tarjetas SD
Tipo
Una ranura para tarjetas SD
Tarjetas compatibles
•
•
•
SD
SDHC
SDXC
Lector de tarjetas inteligentes
Tabla 14. Lector de tarjetas inteligentes sin contacto
Tipo
Lectora de tarjetas inteligentes sin contacto/con contacto
FIPS 201
Certificación ISO
ISO14443A
Seguridad de hardware y software
Tabla 15. Seguridad de hardware
Seguridad de hardware
FIPS TPM 2.0 con certificación 140-2 y certificación TCG*
Sí,
* Certificación TCG (febrero de 2018)
TPM 2.0 IC discreto (reversible a la versión anterior, 1.2)
TPM de deshabilitación del BIOS (China/Rusia)
Sí
Autenticación avanzada de Control Vault 2.0 opcional con
certificación de nivel 3 de FIPS 140-2 (configuraciones de
autenticación de HW)
Sí, certificado por TCG (febrero de 2018)
Paquete de autenticación de hardware opcional 2:
Sí
•
•
Tarjeta inteligente con contacto FIPS 201
Control Vault 2.0
Paquete de autenticación de hardware opcional 4:
Sí
•
•
•
•
•
•
Lectora de huellas dactilares táctil
Tarjeta inteligente con contacto FIPS 201
Tarjeta inteligente sin contacto
NFC
Lectora de huellas dactilares Synaptics
Lectora de tarjetas inteligentes Synaptics + tarjeta inteligente
sin contacto
Especificaciones técnicas
17
Seguridad de hardware
•
Control Vault 2.0
Ranura de cerradura de seguridad (ranura de cerradura barra T
Kensington)
Sí
SED (Opal 2.0: interfaz SATA)
Sí
Declaración de ausencia de volatilidad
Sí
Paquete 6, Control Vault 2 y lectora de huellas dactilares táctil
Sí
POA: autenticación durante el encendido
Sí (compatible solamente con lectora de huellas dactilares)
Tabla 16. Seguridad de software
Seguridad de software
Lista de plan/ciclo funcional de software por software de seguridad Sí
para Latitude
D-Pedigree para el BIOS (funcionalidad de cadena de suministro
segura) proporciona:
•
•
•
Sí
La cadena de suministro segura para un producto cubre la
integridad de imagen del BIOS
La cadena de custodia
La capacidad de rastreo de una pieza
Pantalla
Tabla 17. Especificaciones de la pantalla
Tipo
Táctil/no táctil full HD
Tamaño de la pantalla (diagonal)
14 pulgadas (16:9)
Tecnología del panel LCD
FHD (1920x1080)
Pantalla
No táctil/Táctil (con capacidad para PCAP Glove/Water/Stylus de
10 dedos)
Native Resolution
1920x1080
Alta definición
Sí
Luminancia
Brillo estándar (SB): 220 NIT/Visible en el exterior (OV):1000 NIT
Altura
173.95 mm/6.85 (área de la pantalla)
Anchura
309.4 mm/12.18 pulgadas
Megapíxeles
2,07
Píxeles por pulgada (PPI)
157
Separación entre píxeles
0,161 mm
Intensidad de color
16.2M de colores (OV)/262K (SB)
Relación de contraste (típica)
1500 (OV)/700 (SB)
Tiempo de respuesta (máximo)
35 ms
Frecuencia de actualización
60 Ghz
Ángulo de visión horizontal
85/85°
Ángulo de visión vertical
85/85°
Compatibilidad con pluma Stylus
Sí, pasivo
18
Especificaciones técnicas
Teclado
Tabla 18. Especificaciones del teclado
Número de teclas:
•
•
•
•
Size (Tamaño)
83 teclas: inglés de Estados Unidos, tailandés, francés de
Canadá, coreano, ruso, hebreo, inglés internacional
84 teclas: inglés del Reino Unido, francés canadiense de
Quebec, alemán, francés, español (Latinoamérica), árabe,
bilingüe de Canadá
85 teclas: portugués brasileño
87 teclas: japonés
Teclado de seis filas
•
•
X = 19.05 mm de separación entre teclas
Y= 19.05 mm de separación entre teclas
Teclado retroiluminado
Ninguno/retroiluminación RGB/sellado engomado
Diseño
QWERTY / AZERTY / Kanji
Superficie táctil
Tabla 19. Especificaciones de la almohadilla de contacto
Solución
•
•
Horizontal: 305
Vertical: 305
Dimensiones
•
•
Ancho: 4.13 pulgadas (105 mm)
Altura: 2.36 pulgadas (60 mm)
Multitáctil
Compatible con función multitáctil de cuatro dedos
Batería
Tabla 20. Especificaciones de la batería
Tipo
•
•
3 celdas y 51 Wh (ExpressCharge)
3 celdas y 51 Wh (ciclo de vida útil largo, incluye garantía
limitada de 3 años)
Dimensiones
•
•
•
Longitud: 128.4 mm (5.05 pulgadas)
Ancho: 86.3 mm (3.39 pulgadas)
Altura: 15.3 mm (0.6 pulgadas)
Peso (máximo)
237 g (0.52 lb)
Voltaje
51 Wh: 11.4 V de CC
Vida útil
300 ciclos de carga/descarga
Tiempo de carga cuando el equipo está apagado (aproximado)
2 horas (con una batería)/4 horas (con dos baterías)
Tiempo de funcionamiento
Varía en función de las condiciones de funcionamiento y puede
disminuir significativamente bajo ciertas condiciones de consumo
intensivo.
Especificaciones técnicas
19
Intervalo de temperatura (en funcionamiento)
De 0 °C a 60 °C (de 32 °F a 140 °F)
Rango de temperatura: sin funcionamiento
De -40 °C a 70 °C (de -40 °F a 158 °F)
Batería de tipo botón
Iones de litio CR2032 de 3 V
Adaptador de alimentación
Tabla 21. Especificaciones del adaptador de alimentación
Tipo
•
•
•
Adaptadores de 19.5 V a 130 W y 90 W a través de barril de
codo y normal de 7.4 mm
USB de tipo C con PD (distribución de alimentación)
Mediante el acoplamiento compatible con una arquitectura de
carga NVDC
Voltaje de entrada
De 100 VCA a 240 VCA
Corriente de entrada (máxima)
•
•
Tamaño del adaptador
7.4 mm
Frecuencia de entrada
De 50 Hz a 60 Hz
Intensidad de salida
•
•
Tensión nominal de salida
19,5 VCC
Rango de temperatura (en funcionamiento)
0 ºC a 40 ºC (32 ºF a 104 ºF)
Rango de temperatura (sin funcionamiento )
- 40 ºC a 70 ºC (-40 ºF a 158 ºF)
90 W: 1.5 A
130 W: 2.5 A
90 W: 4.62 A (continua)
130 W: 6.7 A (continua)
Dimensiones físicas del sistema
Tabla 22. Peso
Peso del chasis (libras/kilogramos)
5.5/2.5 (sin asa ni topes)
Tabla 23. Dimensiones del chasis
Dimensiones
Vectores
Altura (pulgadas/centímetros)
13.67/34.7
Ancho (pulgadas/centímetros)
9.56/24.3
Profundidad (pulgadas/centímetros)
1.77/4.49
Peso de envío (libras/kilogramos: incluye el material de embalaje)
9.15/4.15
Tabla 24. Parámetros de embalaje
Dimensiones
Vectores
Altura (pulgadas/centímetros)
43.5/17.12
20
Especificaciones técnicas
Dimensiones
Vectores
Ancho (pulgadas/centímetros)
7.6/3
Profundidad (pulgadas/centímetros)
32.2/12.67
Entorno del equipo
Nivel de contaminación transmitido por el aire: G1 según se define en ISA-S71.04-1985
Tabla 25. Entorno del equipo
En funcionamiento
Almacenamiento
Intervalo de temperatura
De -29 °C a 60 °C (-20.2 °F a 140 °F)
De -51 °C a 71 °C (-59.8 °F a 159.8 °F)
Humedad relativa (máxima)
10 % a 80 % (sin condensación)
NOTA: Temperatura máxima del
punto de condensación: 26 °C
De 10 % a 95 % (sin condensación)
NOTA: Temperatura máxima del
punto de condensación: 33 °C
Vibración (máxima):
0,26 GRMS
1,37 GRMS
Impacto (máximo)
105 G†
40 G‡
Altitud (máxima)
De -15.2 m a 3048 m (-50 pies a
10,000 pies)
De -15.2 m a 10,668 m (-50 pies a
35,000 pies)
* Medido utilizando un espectro de vibración aleatoria que simula el entorno del usuario.
† Medido utilizando un pulso de media onda sinusoidal durante 2 ms cuando el disco duro está en uso.
‡ Medido utilizando un pulso de media onda sinusoidal durante 2 ms cuando la unidad de disco duro se encuentra parada.
Cumplimiento de normativas y directrices
medioambientales
Tabla 26. Especificaciones de cumplimiento de normativas y directrices medioambientales
•
•
•
•
Energy Star versión 7¶
Productos registrados EPEAT Silver*
Configuraciones TAA disponibles
MIL 810G
*:
para la clasificación y participación específica de cada país, consulte https://ww2.epeat.net/
¶:
disponible en configuraciones seleccionadas ofrecidas con unidad de disco duro con chipset discreto y UMA.
Sistema operativo
Tabla 27. Sistema operativo
Sistema operativo compatible
•
•
•
•
Windows 10 Professional (64 bits)
Windows Enterprise (64 bits)
Windows 7 a través de Dell CFI ┼
Ubuntu 18.04
NOTA: ┼ Compatible con el procesador Intel Dual Core Skylake i5-6300U únicamente.
Especificaciones técnicas
21
4
System Setup (Configuración del sistema)
PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del
BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente.
NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del
programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
Utilice el programa de configuración del BIOS para los siguientes fines:
•
•
•
Obtenga información sobre el hardware instalado en la computadora, por ejemplo, la cantidad de RAM y el tamaño de la unidad de
disco duro.
Cambiar la información de configuración del sistema.
Establecer o cambiar una opción seleccionable por el usuario, como la contraseña de usuario, el tipo de disco duro instalado, activar o
desactivar dispositivos básicos.
Temas:
•
•
•
•
•
•
Menú de inicio
Teclas de navegación
Opciones de configuración del sistema
Secuencia de inicio
Actualización del BIOS en Windows
Contraseña del sistema y de configuración
Menú de inicio
Presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un menú de arranque único con una lista de los dispositivos de arranque
válidos para el sistema. En este menú también se incluyen diagnósticos y opciones de configuración del BIOS. Los dispositivos que se
detallan en el menú de arranque dependen de los dispositivos de arranque del sistema. Este menú es útil cuando intenta iniciar un
dispositivo en determinado o ver los diagnósticos del sistema. El uso del menú de arranque no modifica el orden de arranque almacenado
en el BIOS.
Las opciones son:
•
UEFI Boot (Inicio UEFI):
•
Windows Boot Manager (Administrador de inicio de Windows)
•
•
Otras opciones:
•
•
•
•
Configuración del BIOS
Actualización del Flash de BIOS
Diagnóstico
Cambiar la configuración de Boot Mode (Modo de inicio)
Teclas de navegación
NOTA: Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se
aplican hasta que se reinicia el sistema.
Teclas
Navegación
Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior.
Flecha hacia abajo
22
Se desplaza al campo siguiente.
System Setup (Configuración del sistema)
Teclas
Navegación
Intro
Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo.
Barra espaciadora
Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
Lengüeta
Se desplaza a la siguiente área de enfoque.
Esc
Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal. Presionar Esc en la pantalla principal muestra
un mensaje de confirmación donde se le solicita que guarde los cambios y reinicie el sistema.
Opciones de configuración del sistema
NOTA: Según la y los dispositivos instalados, los elementos enumerados en esta sección podrían aparecer o no.
Opciones generales
Tabla 28. General
Opción
Descripción
Información del sistema
En esta sección se enumeran las principales características de
hardware del equipo.
Las opciones son:
•
•
•
•
Información del sistema
Memory Configuration (Configuración de la memoria)
Información del procesador
Información del dispositivo
Battery Information
Muestra el estado de la batería y el tipo de adaptador de CA
conectado al equipo.
Secuencia de inicio
Le permite cambiar el orden en el que el equipo busca un sistema
operativo.
Las opciones son:
•
•
Windows Boot Manager (Administrador de inicio de
Windows)
Opción de lista de inicio:
Permite cambiar las opciones de la lista de inicio.
Seleccione una de las opciones siguientes:
•
•
Advanced Boot Options
Dispositivos externos de legado
UEFI (valor predeterminado)
Permite habilitar las ROM de opción heredadas
Las opciones son:
•
•
Seguridad de ruta de inicio UEFI
Enable Legacy Option ROMs (Habilitar las ROM de
opción heredadas) (valor predeterminado)
Enable Attempt Legacy Boot (Activar intento de inicio
heredado)
Permite controlar si el sistema le solicita al usuario ingresar la
contraseña de administrador al iniciar el sistema a una ruta de inicio
UEFI.
Seleccione una de las opciones siguientes:
•
Always, except internal HDD (Siempre, excepto HDD
interna) (valor predeterminado)
System Setup (Configuración del sistema)
23
Opción
Descripción
•
•
Fecha/Hora
Always (Siempre)
Never (Nunca)
Permite definir la fecha y la hora. El cambio realizado en la fecha y
la hora del sistema son de aplicación inmediata.
Configuración del sistema
Tabla 29. Configuración del sistema
Opción
Descripción
Integrated NIC
Permite configurar la controladora de red integrada.
Seleccione una de las opciones siguientes:
•
•
•
Disabled (Desactivado)
Enabled (Activado)
Enabled w/PXE (valor predeterminado)
Onboard Unmanaged NIC (NIC integrada no gestionada)
Permite habilitar y deshabilitar la controladora USB integrada de
LAN.
Puerto serie 1
Permite configurar (deshabilitar y volver a asignar) los puertos
serie.
Puerto serie 2
Seleccione una de las opciones siguientes:
•
•
•
Disabled (Desactivado)
Com1: valor predeterminado (el puerto está configurado con
3F8h e IRQ 4)
Com3 (el puerto está configurado con 3E8h con IRQ 4)
NOTA: El puerto serie 2 está disponible cuando el
sistema tiene un puerto serie en el espacio de E/S
configurable posterior.
SATA Operation
Permite configurar el modo de funcionamiento de la controladora
de la unidad de disco duro SATA integrada.
Seleccione una de las opciones siguientes:
•
•
•
Disabled (Desactivado)
AHCI
RAID On: valor predeterminado
NOTA: SATA está configurado para ser compatible con el
modo RAID.
SMART Reporting
Este campo controla si se informa de los errores de la unidad de
disco duro para unidades integradas durante el inicio del sistema.
Esta tecnología es parte de la especificación SMART (tecnología de
informes y análisis de monitoreo automático). Esta opción está
desactivada de manera predeterminada.
•
Configuración de USB
Enable SMART Reporting (Activar informe SMART)
Permite habilitar o deshabilitar la configuración de USB interna/
integrada.
Los opciones son:
•
24
System Setup (Configuración del sistema)
Activar soporte de inicio USB
Opción
Descripción
•
•
Enable External USB Ports (Activar puertos USB
externos)
Disable Docking Station Devices except video (Default :
Unchecked)
Las demás opciones están establecidas de manera predeterminada.
NOTA: El teclado y el mouse USB funcionan siempre en
la configuración del BIOS, independientemente de esta
configuración.
USB PowerShare
Este campo configura el comportamiento de la función USB
PowerShare. Esta opción le permite cargar dispositivos externos
mediante el uso de la batería del sistema almacenada a través del
puerto USB PowerShare (deshabilitado de manera
predeterminada).
•
Audio
Enable USB PowerShare (Activar USB PowerShare)
Permite activar o desactivar el controlador de sonido integrado. De
manera predeterminada, la opción Enable Audio (Activar audio)
esta seleccionada.
Los opciones son:
•
•
Enable Microphone (Activar micrófono)
Enable Internal Speaker (Activar altavoz interno)
Esta opción está configurada de forma predeterminada.
Keyboard Illumination
Esta opción permite elegir el modo de funcionamiento de la
característica de iluminación del teclado
Los opciones son:
•
•
•
•
•
Keyboard Backlight Timeout on AC
Permite definir el valor de tiempo de espera de la retroiluminación
del teclado cuando hay un adaptador de CA conectado al sistema.
El valor de tiempo de espera solo se activa cuando la
retroiluminación está habilitada.
•
•
•
•
•
•
•
•
Keyboard Backlight Timeout on Battery
Disabled (Desactivado)
25%
50%
75%
100%
5 seconds (5 segundos)
10 seconds: valor predeterminado
15 seconds (15 segundos)
30 seconds (30 segundos)
1 minute (1 minuto)
5 minutes (5 minutos)
15 minutes (15 minutos)
Never (Nunca)
Permite definir el valor de tiempo de espera de la retroiluminación
del teclado cuando el sistema funciona solo con la batería. El valor
de tiempo de espera solo se activa cuando la retroiluminación está
habilitada.
•
•
•
•
5 seconds (5 segundos)
10 seconds: valor predeterminado
15 seconds (15 segundos)
30 seconds (30 segundos)
System Setup (Configuración del sistema)
25
Opción
Descripción
•
•
•
•
1 minute (1 minuto)
5 minutes (5 minutos)
15 minutes (15 minutos)
Never (Nunca)
RGB Keyboard Backlight (Retroiluminación del teclado RGB) Esta opción permite habilitar/seleccionar el color de la
retroiluminación o configurar los valores de intensidad de RGB para
activar dos colores de retroiluminación personalizados.
Los opciones son:
•
•
•
•
•
•
Blanco
Rojo
Verde
Azul
Custom1
Custom2
Touchscreen
Este campo controla si la pantalla táctil está habilitada o
deshabilitada.
Stealth mode Control
Esta opción permite configurar la función de modo sigiloso de Dell.
Funciones de control configurables:
•
•
•
•
•
•
•
•
Miscellaneous devices
Onboard LEDs
Pantalla LCD
Altavoces
Ventiladores
Radio
GPS receiver
WLAN radio
WWAN radio.
Permite activar o desactivar varios dispositivos incorporados.
•
•
•
•
•
•
•
•
Enable PC Card
Enable Camera: valor predeterminado
Enable Hard Drive Free Fall Protection (Activar
protección contra caída de la unidad de disco duro)
Enable Dedicated GPS Radio (Activar radio GPS
exclusivo)
Enable Secure Digital (SD) Card
Secure Digital (SD) Card Boot: deshabilitada
Secure Digital Card (SD) Read-Only Mode: deshabilitada
Enable Rugged Dock NIC PXE Support: deshabilitada
Opciones de la pantalla Video (Vídeo)
Tabla 30. Vídeo
Opción
Descripción
Brillo LCD
Permite ajustar el brillo de la pantalla en función de la fuente de
alimentación. Con la batería (50 % es el valor predeterminado) y
con CA (100 % es el valor predeterminado).
Switchable Graphics
Esta opción habilita o deshabilita las tecnologías de gráficos
intercambiables como NVIDIA Optimus y SMD PowerExpress.
26
System Setup (Configuración del sistema)
Opción
Descripción
Solo debe estar habilitada para Windows 7 y versiones posteriores
de Windows o para el sistema operativo Ubuntu. Esta función no
corresponde a otros sistemas operativos.
Seguridad
Tabla 31. Seguridad
Opción
Descripción
Contraseña de
administrador
Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña del administrador.
Las entradas para establecer la contraseña son las siguientes:
•
•
•
Introduzca la contraseña anterior:
Introduzca la nueva contraseña:
Confirme la nueva contraseña:
Haga clic en Aceptar una vez que haya establecido la contraseña.
NOTA: Para el primer inicio sesión de sesión, el campo "Ingresar la contraseña antigua:"
está marcado como "No establecida". Por lo tanto, la primera vez que inicie sesión, debe
establecer la contraseña para poder cambiarla o eliminarla posteriormente.
Contraseña del sistema
Permite definir, cambiar o eliminar la contraseña del sistema.
Las entradas para establecer la contraseña son las siguientes:
•
•
•
Introduzca la contraseña anterior:
Introduzca la nueva contraseña:
Confirme la nueva contraseña:
Haga clic en Aceptar una vez que haya establecido la contraseña.
NOTA: Para el primer inicio sesión de sesión, el campo "Ingresar la contraseña antigua:"
está marcado como "No establecida". Por lo tanto, la primera vez que inicie sesión, debe
establecer la contraseña para poder cambiarla o eliminarla posteriormente.
Strong Password
Permite establecer como obligatoria la opción de establecer siempre contraseñas seguras.
•
Activar contraseña segura
Esta opción no está establecida de forma predeterminada.
Password Configuration
Puede definir la longitud de su contraseña. Mín = 4, máx = 32
Password Bypass
Permite omitir la contraseña del sistema y la contraseña interna de la HDD, cuando se establece, al
reiniciar el sistema.
Haga clic en una de las opciones:
•
•
Cambio de contraseña
Disabled (Desactivado) (valor predeterminado
Reboot bypass (Omisión de reinicio)
Permite cambiar la contraseña del sistema si se ha establecido la contraseña del administrador.
•
Permitir cambios en la contraseña que no sea del administrador
Esta opción está configurada de forma predeterminada.
Non-Admin Setup
Changes
Le permite determinar si los cambios en la opción de configuración están permitidos cuando está
establecida una contraseña de administrador. Si está desactivada, las opciones de configuración están
bloqueadas por la contraseña de administrador.
•
Permitir cambios en el switch inalámbrico
Esta opción no está establecida de forma predeterminada.
System Setup (Configuración del sistema)
27
Opción
Descripción
UEFI Capsule Firmware
Updates
Permite actualizar el BIOS del sistema a través de los paquetes de actualización de la cápsula UEFI.
•
Habilitar UEFI Capsule Firmware Updates
Esta opción está configurada de forma predeterminada.
TPM 2.0 Security
Permite activar o desactivar el módulo de plataforma segura (TPM) durante la POST.
Los opciones son:
•
•
•
•
•
•
•
•
Absoluto (R)
TPM activado: valor predeterminado
Clear (Desactivado)
Omisión PPI para el comando activado: desactivada de forma predeterminada
Omisión PPI para el comando desactivado
Omisión PPI para el comando desactivado
Certificado activado: valor predeterminado
Almacenamiento de claves activado: valor predeterminado
SHA-256: valor predeterminado
Permite activar o desactivar el software opcional Computrace.
Los opciones son:
•
•
•
Acceso de teclado OROM
Permite habilitar o deshabilitar las pantallas de configuración del ROM de opción mediante las teclas de
acceso rápido durante el arranque.
•
•
•
Admin Setup Lockout
Deactivate (Desactivar)
Disable (Deshabilitar)
Activar: valor predeterminado
Habilitado: valor predeterminado
Disable (Deshabilitar)
One Time Enable (Activado por una vez)
Permite impedir que los usuarios entren en el programa de configuración cuando hay establecida una
contraseña de administrador.
•
Activar Bloqueo de configuración de administrador
Esta opción no está establecida de forma predeterminada.
Bloqueo de contraseña
maestra
Le permite desactivar el soporte de la contraseña maestra.
•
Habilitar bloqueo de contraseña maestra
Esta opción no está establecida de forma predeterminada.
NOTA: Se debe borrar la contraseña de disco duro para poder modificar la configuración.
Mitigación de riesgos de
SMM
Permite habilitar o deshabilitar la protección de mitigación de riesgos de SMM de UEFI adicionales.
•
Mitigación de riesgos de SMM
Esta opción no está establecida de forma predeterminada.
Inicio seguro
Tabla 32. Inicio seguro
Opción
Descripción
Secure Boot Enable
Permite habilitar o deshabilitar la función de Inicio seguro.
•
28
System Setup (Configuración del sistema)
Habilitar Inicio seguro: predeterminado
Opción
Descripción
Secure Boot Mode
Los cambios en el modo de operación de Inicio seguro modifican el
comportamiento del Inicio seguro al permitir una evaluación de
firmas del controlador UEFI.
Elija una de las siguientes opciones:
•
•
Expert Key Management
Modo aplicado: predeterminado
Modalidad de auditoría
Permite habilitar o deshabilitar la administración de claves de
expertos.
•
Enable Custom Mode
De forma predeterminada, esta opción no está definida.
Las opciones de Custom Mode Key Management (Administración
de Claves de Modo personalizado) son:
•
•
•
•
PK: predeterminado
KEK
db
dbx
Opciones de Intel Software Guard Extensions
Tabla 33. Extensiones de Intel Software Guard
Opción
Descripción
Intel SGX Enable
Este campo especifica que proporcione un entorno seguro para
ejecutar código o guardar información confidencial en el contexto
del sistema operativo principal.
Seleccione una de las opciones siguientes:
•
•
•
Enclave Memory Size
Disabled (Desactivado)
Enabled (Activado)
Software controlled: valor predeterminado
Esta opción establece el SGX Enclave Reserve Memory Size
Seleccione una de las opciones siguientes:
•
•
•
32 MB
64 MB
128 MB: de manera predeterminada
Rendimiento
Tabla 34. Rendimiento
Opción
Descripción
Multi Core Support
Este campo especifica si el proceso se produce con uno o todos los
núcleos activados. El rendimiento de algunas aplicaciones mejora si
se utilizan más núcleos.
•
•
•
•
Todos: predeterminado
1
2
3
System Setup (Configuración del sistema)
29
Opción
Descripción
Intel SpeedStep
Le permite activar o desactivar el modo Intel SpeedStep del
procesador.
•
Enable Intel SpeedStep (Habilitar Intel SpeedStep)
Esta opción está configurada de forma predeterminada.
C-States Control
Permite activar o desactivar los estados de reposo adicionales del
procesador.
•
C-States (Estados C)
Esta opción está configurada de forma predeterminada.
Intel TurboBoost
Permite habilitar o deshabilitar el modo Intel TurboBoost del
procesador.
•
Enable Intel TurboBoost (Habilitar Intel TurboBoost)
Esta opción está configurada de forma predeterminada.
Hyper-Thread Control
Permite activar o desactivar el controlador HyperThreading en el
procesador.
•
•
Disabled (Desactivado)
Activado: predeterminado
Power management
Tabla 35. Administración de alimentación
Opción
Descripción
Lid Switch
Permite habilitar o deshabilitar la función del interruptor de la tapa para apagar/encender la pantalla
automáticamente cuando la tapa está cerrada.
Comportamiento de CA
Permite habilitar o deshabilitar el encendido automático del equipo cuando se conecta un adaptador de
CA.
•
Activación al conectar a CA
Esta opción no está establecida de forma predeterminada.
Auto On Time
Le permite establecer la hora en que el equipo debe encenderse automáticamente. Las opciones son:
Los opciones son:
•
•
•
•
Disabled (Desactivado) (valor predeterminado
Every Day (Todos los días)
Weekdays (Días de la semana)
Select Days (Días seleccionados)
Esta opción no está establecida de forma predeterminada.
USB Wake Support
Permite habilitar dispositivos USB para sacar el sistema del modo de espera.
•
•
Enable USB Wake Support (Activar compatibilidad para activación USB)
Wake on Dell USB-C Dock
Esta opción no está establecida de forma predeterminada.
Wireless Radio Control
Esta opción, si está activada, detectará la conexión del sistema a una red con cable y, posteriormente,
desactivará las radios inalámbricas seleccionadas (WLAN o WWAN). Tras la desconexión de la red
cableada, se activará la radio inalámbrica seleccionada.
•
•
30
Controlar radio WLAN
Controlar radio WWAN
System Setup (Configuración del sistema)
Opción
Descripción
Esta opción no está establecida de forma predeterminada.
Wake on LAN
Esta opción permite que la computadora se encienda desde el estado desactivado cuando se activa
mediante una señal especial de la LAN. La activación desde el estado de espera no se ve afectada por
este ajuste y deberá estar habilitada en el sistema operativo. Esta característica solo funciona cuando la
computadora está conectada a un suministro de energía de CA.
•
•
•
•
Cambio máximo
Desactivado (predeterminado): no permite que el sistema se encienda mediante señales especiales
de LAN cuando recibe una señal de activación de la LAN o la LAN inalámbrica.
Solo LAN: permite que el sistema se encienda mediante señales especiales de la LAN.
Solo WLAN: permite que el sistema se encienda mediante señales especiales de la WLAN.
LAN o WLAN: permite que el sistema se encienda mediante señales especiales de LAN o WLAN.
Permite habilitar o deshabilitar la función de cambio máximo. Si esta función está habilitada, minimiza el
uso de CA en momentos de máxima demanda. La batería no carga entre la hora de inicio y fin del cambio
máximo.
La hora de inicio y fin del cambio máximo se puede configurar para todos los días de la semana.
Esta opción establece el valor del umbral de la batería (de 15 % a 100 %)
Configuración de carga de Esta opción le permite aumentar el estado de consumo de la batería. Al activar esta opción, el sistema
batería avanzada
utiliza el algoritmo estándar de carga y otras técnicas durante las horas no laborales para mejorar el
estado de consumo de la batería.
El modo de carga de batería avanzada se puede configurar para todos los días de la semana
Battery #1 Charge
Configuration
Battery #2 Charge
Configuration
Le permite seleccionar el modo de carga de la batería.
Los opciones son:
•
•
•
•
•
Adaptivo: predeterminado
Estándar: carga completamente la batería en una frecuencia estándar.
ExpressCharge: la batería se puede cargar durante un período más corto mediante el uso de la
tecnología de carga rápida de Dell.
Primarily AC use (Uso principal de CA)
Personalizado
Si se selecciona esta opción, también puede configurar Custom Charge Start (Inicio de carga
personalizada) y Custom Charge Stop (Parada de carga personalizada).
NOTA: Es posible que no todos los modos de carga estén disponible en todas la baterías.
Type-C connector Power
Esta opción le permite establecer la alimentación máxima que se puede extraer del conector de tipo C.
Los opciones son:
•
•
Power Usage Mode
7.5 Watts: valor predeterminado
15 vatios
Este campo le permite elegir el modo de uso de alimentación del sistema.
Los opciones son:
•
•
•
Power Saver (Economizador de energía)
Balanced: valor predeterminado.
High Performance
System Setup (Configuración del sistema)
31
Comportamiento de POST
Tabla 36. Comportamiento durante la POST
Opción
Descripción
Adapter Warnings
Permite habilitar o deshabilitar los mensajes de aviso del programa de configuración del sistema (BIOS)
cuando se utilizan determinados adaptadores de corriente.
•
Teclado numérico
(integrado)
Permite elegir entre dos métodos para habilitar el teclado numérico integrado en el teclado interno.
•
•
Activar Bloq Num.
Fn Key Only: el teclado numérico solo está habilitado cuando mantiene presionada la tecla Fn (valor
predeterminado)
By Num Lock : el teclado numérico solo está habilitado cuando el LED de Bloq Núm está encendido.
Permite habilitar o deshabilitar la opción de Bloq Núm cuando se inicia el sistema.
•
Opciones de bloqueo de
Fn
Enable Adapter Warnings: valor predeterminado
Enable Numlock: valor predeterminado
Permite que la combinación de teclas de acceso rápido Fn + Esc alterne el comportamiento principal de
F1–F12 entre las funciones estándar y secundarias. Si desactiva esta opción, no podrá cambiar
dinámicamente el comportamiento principal de estas teclas.
•
Fn Lock: valor predeterminado
Seleccione una de las opciones siguientes:
•
•
Fastboot
Lock Mode Disable/Standard (Modo de bloqueo desactivado/estándar)
Lock Mode Enable/Secondary: valor predeterminado
Le permite acelerar el proceso de inicio al omitir algunos pasos de compatibilidad.
Seleccione una de las opciones siguientes:
•
•
•
Extended BIOS POST
Time
Permite crear un retraso adicional de preinicio.
Seleccione una de las opciones siguientes:
•
•
•
Full Screen Logo
(Logotipo de la pantalla
completa)
Minimal: valor predeterminado
Completo
Automático
0 seconds: valor predeterminado
5 seconds (5 segundos)
10 segundos
Permite mostrar el logotipo de pantalla completa si la imagen coincide con la resolución de la pantalla.
•
Activar Logotipo de pantalla completa
Esta opción no está establecida de forma predeterminada.
Avisos y errores
Permite seleccionar diferentes opciones para detener, solicitar y esperar la entrada del usuario, continuar
cuando se detectan advertencias pero pausar en caso de errores o continuar cuando se detectan
advertencias o errores durante el proceso de POST.
Seleccione una de las opciones siguientes:
•
•
•
MAC Address PassThrough
Prompt on Warnings and Errors: valor predeterminado
Continue on Warnings (Continuar ante advertencias)
Continue on Warnings and Errors (Continuar ante advertencias y errores)
Esta función reemplaza la dirección MAC de NIC externa (en un acoplamiento o dongle compatible) con
una dirección MAC seleccionada del sistema.
Seleccione una de las opciones siguientes:
•
32
Passthrough MAC Address: valor predeterminado
System Setup (Configuración del sistema)
Opción
Descripción
•
•
Integrated NIC 1 MAC Address
Disabled (Desactivado)
Capacidad de administración
Tabla 37. Capacidad de administración
Opción
Descripción
USB Provision
Esta opción le permite aprovisionar AMT de Intel mediante el
archivo de aprovisionamiento almacenado en el almacenamiento
USB local
Tecla de acceso rápido MEBx
Esta opción le permite habilitar o deshabilitar la funcionalidad de
combinación de teclas (Ctrl + P) en el logotipo de Dell para entrar a
la extensión del BIOS del motor de administración (MEBx)
Compatibilidad con virtualización
Tabla 38. Compatibilidad con virtualización
Opción
Descripción
Virtualización
Esta opción especifica si un VMM (monitor de máquina virtual) puede utilizar las capacidades de
hardware adicionales proporcionadas por la tecnología de virtualización Intel.
•
Enable Intel Virtualization Technology
Esta opción está configurada de forma predeterminada.
VT para E/S directa
Habilita o deshabilita la función del monitor de máquina virtual (VMM) para utilizar las funcionalidades
de hardware adicionales proporcionadas por Intel Virtualization Technology para E/S directa.
•
Enable VT for Direct I/O
Esta opción está configurada de forma predeterminada.
Trusted Execution
Esta opción permite que el monitor de máquina virtual medido (MVMM) utilice funcionalidades de
hardware adicionales proporcionadas por Intel Trusted Execution Technology
•
Enable Trusted Execution
NOTA: Intel Virtualization Technology, VT para E/S directa y el TPM deben estar
habilitados y activados para que esta función se ejecute.
Opciones de modo inalámbrico
Tabla 39. Inalámbrica
Opción
Descripción
Interruptor de conexión inalámbrica
Permite elegir los dispositivos inalámbricos que se pueden controlar
mediante el interruptor de conexión inalámbrica.
Las opciones son:
•
•
•
•
WWAN
GPS (en el módulo WWAN)
WLAN
Bluetooth
Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.
System Setup (Configuración del sistema)
33
Opción
Descripción
Activar dispositivo inalámbrico
Permite activar o desactivar los dispositivos inalámbricos internos:
Las opciones son:
•
•
•
WWAN/GPS
WLAN
Bluetooth
Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.
Mantenimiento
Tabla 40. Mantenimiento
Opción
Descripción
Etiqueta de servicio
Muestra la etiqueta de servicio del equipo.
Etiqueta de recurso
Permite crear una etiqueta de inventario del sistema si todavía no hay una etiqueta de inventario definida.
De forma predeterminada, esta opción no está definida.
BIOS Downgrade
Permite desactualizar a revisiones anteriores del firmware del sistema.
•
Permitir degradación del BIOS
Esta opción está configurada de forma predeterminada.
Data Wipe
Permite borrar con seguridad los datos de todos los dispositivos de almacenamiento internos.
•
Wipe on Next Boot
De forma predeterminada, esta opción no está definida.
Bios Recovery
(Recuperación de BIOS)
BIOS Recovery from Hard Drive (Recuperación del BIOS desde unidad de disco duro): esta
opción está establecida de manera predeterminada. Permite recuperar una condición de BIOS dañado a
partir de un archivo de recuperación en la HDD o en un dispositivo USB externo.
BIOS Auto-Recovery (Recuperación automática del BIOS): permite recuperar el BIOS
automáticamente.
NOTA: El campo BIOS Recovery from Hard Drive (Recuperación del BIOS desde unidad de
disco duro) debe estar habilitado.
Always Perform Integrity Check (Realizar siempre una verificación de integridad): realiza la
verificación de integridad en cada inicio del sistema.
Registros del sistema
Tabla 41. Registros del sistema
Opción
Descripción
BIOS events
Permite ver y borrar eventos de la POST del programa de configuración del sistema (BIOS).
Eventos térmicos
Le permite ver y borrar eventos (térmicos) de la configuración del sistema.
Eventos de alimentación
Le permite ver y borrar eventos (de alimentación) de la configuración del sistema.
34
System Setup (Configuración del sistema)
Acerca de
Información de licencia
Copyright (c) 1993-2013 Texas Instruments Incorporated
http://www.ti.com/
Se permiten la redistribución y el uso en formatos binario y original, con o sin modificaciones, siempre que se cumplan las siguientes
condiciones:
•
•
•
Las redistribuciones de código fuente deben conservar el aviso de derechos de autor anterior, esta lista de condiciones y la exención
de responsabilidad que se indica a continuación.
Las redistribuciones en formato binario deben reproducir el aviso de copyright anterior, esta lista de condiciones y la renuncia de
responsabilidad siguiente en la documentación o los demás materiales proporcionados con la distribución.
Se prohíbe el uso del nombre de Texas Instruments Incorporated y de los nombres de sus colaboradores para promocionar o promover
productos derivados de este software sin previo permiso específico por escrito.
ESTE SOFTWARE LO PROPORCIONAN LOS POSEEDORES DE LOS DERECHOS DE AUTOR "TAL CUAL" Y SE RENUNCIA A TODA
GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, SIN LIMITACIONES, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E
IDONEIDAD PARA UN USO CONCRETO. EN NINGÚN CASO LOS POSEEDORES DE LOS DERECHOS DE AUTOR SUS
COLABORADORES SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INHERENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR O
CONSIGUIENTE (LO QUE INCLUYE, SIN LIMITACIÓN, LA OBTENCIÓN DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTOS, LA PÉRDIDA DE USO,
DATOS O GANANCIAS; O LA INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL), CUALQUIERA QUE FUESE LA CAUSA Y EN
CUALQUIER PRINCIPIO DE RESPONSABILIDAD, YA SEA EN VIRTUD DE CONTRATO, RESPONSABILIDAD OBJETIVA O AGRAVIO
(INCLUSO NEGLIGENCIA U OTRO) QUE SURJAN DEL USO DE ESTE SOFTWARE, INCLUSO SI SE ADVIERTE LA POSIBILIDAD DE
TALES DAÑOS.
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párrafo estén duplicados en todas las formas del código fuente. El nombre Edison Design Group, Inc. no se puede usar para promocionar ni
promover productos derivados de este software sin previo permiso específico por escrito. ESTE SOFTWARE SE PROPORCIONA "TAL
CUAL" SIN NINGUNA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE
COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO. El uso de este software es a su propio riesgo.
-----------------------------------------------------------------------------------Copyright (c) 1994 Hewlett-Packard Company
Permiso para utilizar, copiar, modificar, distribuir y comercializar este software y su documentación para cualquier otro propósito se
concede sin cargo, siempre y cuando el aviso de derechos de autor anterior aparezca en todas las copias y que tanto el aviso de derechos
de autor como este aviso de permiso aparezcan en la documentación de soporte. La compañía Hewlett-packard no realiza ninguna
representación en relación con la idoneidad de este software para el propósito que sea. Se proporciona "tal cual", sin ninguna garantía
expresa o implícita
Secuencia de inicio
La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema e iniciar
directamente a un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido
automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente:
•
•
Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2
Presionar la tecla F12 para activar el menú de arranque por única vez
El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del
menú de arranque son las siguientes:
•
•
Unidad extraíble (si está disponible)
Unidad STXXXX
•
Unidad óptica (si está disponible)
NOTA: XXXX denota el número de la unidad SATA.
System Setup (Configuración del sistema)
35
•
•
Unidad de disco duro SATA (si está disponible)
Diagnóstico
NOTA: Elegir Diagnósticos muestra la pantalla Diagnósticos de ePSA.
La pantalla de secuencia de inicio también muestra la opción de acceso a la pantalla de la configuración del sistema.
Actualización del BIOS en Windows
Se recomienda actualizar el BIOS (configuración del sistema) cuando reemplaza la tarjeta madre del sistema o hay una actualización
disponible.
NOTA: Si BitLocker está habilitado, se debe suspender antes de actualizar el BIOS del sistema y volver a habilitar
después de que se complete la actualización.
1. Reinicie la computadora.
2. Vaya a Dell.com/support.
•
•
Escriba la Service Tag (etiqueta de servicio) o Express Service Code (código de servicio rápido) y haga clic en Submit
(enviar).
Haga clic en Detect Product (Detectar producto) y siga las instrucciones en pantalla.
3. Si no puede detectar o encontrar la etiqueta de servicio, haga clic en Choose from all products (Elegir entre todos los
productos).
4. Elija la categoría de Products (Productos) de la lista.
NOTA: Seleccione la categoría adecuada para llegar a la página del producto.
5. Seleccione el modelo del equipo y aparecerá la página Product Support (Soporte técnico del producto) de su equipo.
6. Haga clic en Get drivers (Obtener controladores) y en Drivers and Downloads (Controladores y descargas).
Se abre la sección de Controladores y descargas.
7. Haga clic en Find it myself (Buscarlo yo mismo).
8. Haga clic en BIOS para ver las versiones del BIOS.
9. Identifique el archivo del BIOS más reciente y haga clic en Download (Descargar).
10. Seleccione su método de descarga preferido en la ventana Please select your download method below (Seleccione el método
de descarga a continuación) y haga clic en Download File (Descargar archivo).
Aparecerá la ventana File Download (Descarga de archivos).
11. Haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo en su equipo.
12. Haga clic en Run (ejecutar) para instalar las configuraciones del BIOS actualizado en su equipo.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Actualización del BIOS en los sistemas con BitLocker
activado
PRECAUCIÓN: Si BitLocker no se suspende antes de actualizar el BIOS, la próxima vez que reinicie, el sistema no
reconocerá la clave de BitLocker. Se le pedirá que introduzca la clave de recuperación para continuar y el sistema la
solicitará en cada reinicio. Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una
reinstalación del sistema operativo innecesaria. Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la
base de conocimientos: https://www.dell.com/support/article/sln153694
Actualización del BIOS del sistema con una unidad flash
USB
Si el sistema no puede cargar en Windows aún se debe actualizar el BIOS, descargue el archivo de BIOS con otro sistema y guárdelo en
una unidad flash USB de arranque.
NOTA: Tendrá que usar una unidad flash USB de arranque. Consulte el siguiente artículo para obtener más detalles:
https://www.dell.com/support/article/sln143196/
36
System Setup (Configuración del sistema)
1. Descargue el archivo .EXE de actualización del BIOS en otro sistema.
2. Copie el archivo, por ejemplo, O9010A12.EXE en la unidad flash USB de arranque.
3. Inserte la unidad flash USB en el sistema en que necesita actualizar el BIOS.
4. Reinicie el sistema y presione F12 cuando el logotipo de Dell Splash aparezca para mostrar el menú de arranque por única vez.
5. Mediante las teclas de flecha, seleccione USB Storage Device y haga clic en Volver.
6. El sistema se iniciará en una petición de Diag C:\>.
7. Escriba el nombre de archivo completo para ejecutarlo, por ejemplo, O9010A12.exe, y presione Volver.
8. Se cargará la utilidad de actualización del BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Ilustración 1. Pantalla de actualización del BIOS de DOS
Actualización del BIOS de Dell en entornos Linux y Ubuntu
Si desea actualizar el BIOS del sistema en un ambiente de Linux, como Ubuntu, consulte https://www.dell.com/support/article/
sln171755/.
Contraseña del sistema y de configuración
Tabla 42. Contraseña del sistema y de configuración
Tipo de contraseña
Descripción
System Password
Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el
sistema.
Setup password (Contraseña de configuración)
Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar
cambios a la configuración de BIOS del equipo.
Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo.
PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo.
PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja
desprotegido.
NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está desactivada.
System Setup (Configuración del sistema)
37
Asignación de una contraseña del sistema/de
configuración
Puede asignar un nuevo valor para System or Admin Password (Contraseña de administrador o del sistema) solo cuando el estado
se encuentra en Not Set (No establecido).
Para acceder a System Setup (Configuración del sistema), presione <F2> inmediatamente después del encendido o el reinicio.
1. En la pantalla System BIOS (BIOS del sistema) o System Setup (Configuración del sistema), seleccione Security
(Seguridad) y presione <Intro>.
Aparece la pantalla Security (Seguridad).
2. Seleccione System/Admin Password (Contraseña de administrador/del sistema) y cree una contraseña en el campo Enter
the new password (Introduzca la nueva contraseña).
Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema:
•
•
•
•
Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres.
La contraseña puede contener números del 0 al 9.
Solo se permiten letras en minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas.
Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente en el campo Confirm new password (Confirmar nueva
contraseña) y haga clic en OK (Aceptar).
4. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
5. Presione Y para guardar los cambios.
El equipo se reiniciará.
Eliminación o modificación de una contraseña existente de
configuración del sistema
Asegúrese de que Password Status (Estado de la contraseña ) esté Unlocked (Desbloqueado) en System Setup (Configuración del
sistema), antes de intentar eliminar o modificar la contraseña del sistema o de configuración existente. No se puede eliminar ni modificar
una contraseña existente del sistema o de configuración si Password Status (Estado de la contraseña) está en Locked (Bloqueado).
Para acceder a la Configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después del encendido o el reinicio.
1. En la pantalla System BIOS (BIOS del sistema) o System Setup (Configuración del sistema), seleccione System Security
(Seguridad del sistema) y presione Intro.
Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema).
2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña)
está en modo Unlocked (Desbloqueado).
3. Seleccione System Password (Contraseña del sistema), modifique o elimine la contraseña del sistema existente y presione Intro o
Tab.
4. Seleccione Setup Password (Contraseña de configuración), modifique o elimine la contraseña de configuración existente y
presione Intro o Tab.
NOTA: Si cambia la contraseña del sistema o de configuración, vuelva a introducir la nueva contraseña cuando se le
solicite. Si elimina la contraseña del sistema o de configuración, confirme la eliminación cuando se le solicite.
5. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
6. Presione "Y" para guardar los cambios y salir de System Setup (Configuración del sistema).
El equipo se reiniciará.
38
System Setup (Configuración del sistema)
5
Software
En este capítulo se detallan los sistemas operativos compatibles junto con las instrucciones sobre cómo instalar los controladores.
Temas:
•
•
Sistema operativo
Descarga de los controladores de
Sistema operativo
Tabla 43. Sistema operativo
Sistema operativo compatible
•
•
•
•
Windows 10 Professional (64 bits)
Windows Enterprise (64 bits)
Windows 7 a través de Dell CFI ┼
Ubuntu 18.04
NOTA: ┼ Compatible con el procesador Intel Dual Core Skylake i5-6300U únicamente.
Descarga de los controladores de
1. Encienda su .
2. Vaya a Dell.com/support.
3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de su y haga clic en Enviar.
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el
modelo de su .
4. Haga clic en Drivers and Downloads (Controladores y descargas).
5. Seleccione el sistema operativo instalado en su .
6. Desplácese hacia abajo en la página y seleccione el controlador que desea instalar.
7. Haga clic en Download File (Descargar archivo) para descargar el controlador para .
8. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador.
9. Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Software
39
6
Obtención de ayuda
Temas:
•
Cómo ponerse en contacto con Dell
Cómo ponerse en contacto con Dell
NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en
su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell.
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es
posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones
relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:
1. Vaya a Dell.com/support.
2. Seleccione la categoría de soporte.
3. Seleccione su país o región en la lista desplegable Elija un país o región que aparece al final de la página.
4. Seleccione el enlace de servicio o asistencia apropiado en función de sus necesidades.
40
Obtención de ayuda