Problema Posible causa Solución
La luz de “listo para
emisión de pulso” no se
enciende en color blanco.
El dispositivo no está
completamente en contacto
con la piel.
Colocá el dispositivo en un ángulo de
90 grados sobre la piel de modo que el
sistema de seguridad integrado quede
en contacto con la piel.
El dispositivo produce un
olor extraño.
La ventanilla de salida de luz
o el sensor de tono de piel
están sucios.
Limpiá la ventanilla de salida de luz y el
sensor de tono de piel con cuidado.
No quitaste correctamente el
vello en la zona a tratar. Estos
vellos pueden quemarse y
producir el olor.
Antes de usar Lumea, realizá un
tratamiento previo de la piel.
El dispositivo no emite
pulsos, el ventilador no
está encendido y todas
las luces de intensidad 5
parpadean.
El dispositivo no está bien
conectado.
Asegurate de conectar el accesorio
completamente. Si es necesario, limpiá
los contactos electrónicos del accesorio.
La sensibilidad de la
piel aumenta más de
lo usual durante el
tratamiento. Experimento
molestias cuando utilizo el
dispositivo.
El ajuste de intensidad de la
luz que utilizás es muy alto.
Vericá si seleccionaste el ajuste correcto
de intensidad de la luz. Si es necesario,
seleccioná un ajuste de intensidad más
bajo.
No quitaste correctamente el
vello en la zona a tratar.
Antes de usar Lumea, realizá un
tratamiento previo de la piel.
El ltro UV de la ventanilla de
salida de la luz está roto.
Si el ltro UV está roto, no utilices más
el dispositivo. Ponete en contacto con
el Servicio de Atención al Cliente de tu
país, tu proveedor Philips o un centro de
servicio de Philips.
Trataste una zona para la
cual el dispositivo no está
diseñado.
Nunca utilices el dispositivo en las
siguientes zonas: labios menores, ano,
pezones, areolas, labios, lunares, pecas,
tatuajes, piercings, dentro de las fosas
nasales y orejas, alrededor de los ojos, y
cerca de las cejas. Los hombres no deben
utilizarlo en la cara y el cuello, lo cual
incluye todas las áreas de crecimiento de
la barba y toda el área genital.
No hay ltro en el
accesorio para el cuerpo.
Esto es normal. No se requiere ninguna acción: no hay
ltro en los accesorios para el cuerpo
y las axilas. Solo los accesorios para el
rostro, de precisión y para la zona del
bikini tienen un ltro especializado.
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