Dell latitude d620 Guía del usuario

Dell
Marca
Dell
Modelo
latitude d620
Tipo
Guía del usuario
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D620
Paraobtenerinformaciónsobreotradocumentaciónincluidaconelordenador,consulteelapartadoLocalizacióndeinformación.
Notas, avisos y precauciones
Abreviaturasyacrónimos
Paraobtenerunalistacompletadeabreviaturasyacrónimos,consulteelGlosario.
SihaadquiridounordenadorDell™delaserien,noseráaplicableningunadelasreferenciasalsistemaoperativoMicrosoft®
Windows®que aparecen en
este documento.
Lainformacióncontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinavisoprevio.
©2005-2006DellInc.Todoslosderechosreservados.
LareproduccióndeestedocumentodecualquiermanerasinlaautorizaciónporescritodeDellInc. queda terminantemente prohibida.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, ExpressCharge, TravelLite,
Strike Zone, Wi-Fi Catcher, Dell MediaDirect, XPS y Dell OpenManage son marcas comerciales de Dell Inc.; Core e Intel son marcas comerciales registradas de Intel Corporation;
Microsoft, Outlook y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y Dell la
utiliza bajo licencia; TouchStrip es una marca comercial de UPEK, Inc.; EMC es una marca comercial registrada de EMC Corporation; ENERGY STAR es una marca comercial registrada
delaAgenciaparalaProteccióndelMedioambientedeEstadosUnidos.ComosociodeENERGYSTAR,DellInc.hadeterminadoqueesteproductocumplelasdirectricesde
ENERGYSTARencuantoaeficienciaenergética.
Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a
cualquierinteréssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos.
Modelo PP18L
Enero2006N/PPC979Rev.A01
Localizacióndeinformación
ProgramaConfiguracióndelsistema
Acerca de su ordenador
Reinstalacióndesoftware
Usodelabatería
Adiciónysustitucióndepiezas
Uso del teclado
FuncionesdeDell™QuickSet
Uso de la pantalla
Viajes con el ordenador
Uso de dispositivos multimedia
Obtencióndeayuda
Uso de una red
Especificaciones
Uso de tarjetas
Apéndice
Seguridad del ordenador
Glosario
Solucióndeproblemas
NOTA: UnaNOTAproporcionainformaciónimportantequeleayudaautilizarsuordenadordelamejormaneraposible.
AVISO: UnAVISOindicalaposibilidaddedañosenelhardwareopérdidadedatos,yleexplicacómoevitarelproblema.
PRECAUCIÓN:UnaPRECAUCIÓNindicaunposibledañomaterial,lesióncorporalomuerte.
Regresaralapáginadecontenido
Acerca de su ordenador
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D620
Vista anterior
Vista lateral izquierda
Vista lateral derecha
Vista posterior
Vista inferior
Vista anterior
Seguro de la pantalla: mantiene la pantalla cerrada.
Pantalla: sideseaobtenermásinformaciónsobrelapantalla,consulteelapartadoUso de la pantalla.
Botóndealimentación:pulseelbotóndealimentaciónparaencenderelordenadoroparasalirdelmododeadministracióndeenergía.Consulteelapartado
Modosdeadministracióndeenergía.
Sielordenadordejaderesponder,mantengapulsadoelbotóndealimentaciónhastaqueelordenadorseapaguetotalmente(estopuedetardarunos
segundos).
Indicadores luminosos de estado del dispositivo
1
Seguro de la pantalla
Pantalla
3
Botóndealimentación
4
Indicadores luminosos de
estado del dispositivo
Teclado
6
Lector de huellas dactilares
(opcional)
7
Altavoz
Botones de la palanca de
seguimientoydelasuperficietáctil
9
Indicadores luminosos de
estado del teclado
10
Botones de control de
volumen
Sensor de luz ambiental (ALS)
12
Botóndesilenciodeaudio
AVISO: Paraevitarlapérdidadedatos,apagueelordenadorrealizandoelprocedimientodecierredelsistemaoperativoMicrosoft®Windows®en vez
depulsarelbotóndealimentación.
Sielordenadorestáconectadoaunatomadealimentacióneléctrica,laluz funciona de la siguiente manera:
¡ Luzverdecontinua:labateríaseestácargando.
¡ Luzverdeintermitente:labateríaestácasicargadaporcompleto.
¡ Apagado:Labateríasehacargadocorrectamente(olaalimentaciónexternanoestádisponibleparacargarlabatería).
Sielordenadorestáutilizandoalimentacióndelabatería,laluz funciona de la siguiente manera:
¡ Apagado:labateríaestácargadadeformacorrecta(oelordenadorestáapagado).
¡ Luznaranjaintermitente:lacargadelabateríaestábaja.
¡ Luznaranjacontinua:lacargadelabateríaestádemasiadobaja.
Teclado:eltecladoincluyetantountecladonuméricocomolateclaconellogotipodeWindows.Paraobtenerinformaciónsobremétodosabreviadosde
teclado admitidos, consulte el apartado Uso del teclado.
Lector de huellas dactilares (opcional):ayudaaprotegerelordenadorDell™.Cuandodesliceeldedosobreellector,ésteutilizarásuhuelladactilarpara
autenticarlaidentidaddelusuario.Paraobtenerinformaciónsobrecómoactivaryusarelsoftwaredegestióndeseguridadquecontrolaellectordehuellas
dactilares, consulte el apartado Softwaredegestióndeseguridad.
Altavoces: pulselosbotonesolosmétodosabreviadosdetecladodecontroldevolumenparaajustarelvolumendelosaltavocesintegrados.Paraobtener
másinformación,consulteelapartadoCombinaciones de teclas.
Botonesdelapalancadeseguimiento/superficietáctil:Proporcionanlafuncionalidaddeunratón.ConsulteelapartadoSuperficietáctilparaobtenermás
información.
Sensor de luz ambiental (ALS): Ayudaacontrolarelbrillodelapantalla.Paraobtenermásinformación,consulteelapartadoUso del sensor de luz
ambiental.
Indicadores luminosos de estado del teclado
Se ilumina cuando se enciende el ordenador y parpadea cuando el ordenador se
encuentraenelmododeadministracióndeenergía.
Se ilumina cuando el ordenador lee o escribe datos.
AVISO: Paraevitarqueseproduzcanpérdidasdedatos,noapaguenuncael
ordenador si la luz estáparpadeando.
Seiluminaoparpadeaparaindicaruncambioenelestadodecargadelabatería.
Seiluminacuandolosdispositivosinalámbricosestánactivados.
SeenciendecuandolatecnologíainalámbricaBluetooth®estáactivada.Paraactivaro
desactivarlatecnologíainalámbricaBluetooth,muevaelconmutadorinalámbricoala
posicióndeencendido.ConsulteelapartadoConmutadorinalámbrico para obtener
másinformación.
NOTA: LatecnologíainalámbricaBluetoothesunacaracterísticaopcionaldel
ordenador, de modo que el icono sóloseactivasihasolicitadolatecnología
inalámbricaBluetoothconelordenador.Paraobtenermásinformación,consultela
documentaciónqueseincluyeconlatecnologíainalámbricaBluetooth.
Los indicadores luminosos verdes situados sobre el teclado indican lo siguiente:
Botones de control de volumen : pulse estos botones para ajustar el volumen.
Botóndesilenciodeaudio:pulseestebotónparaapagarelvolumen.
Vista lateral izquierda
Rejillasdeventilación:elordenadorutilizaunventiladorinternoparacrearcirculacióndeaireatravésdelasrejillas,loqueevitaunsobrecalentamiento.
Ranura para cable de seguridad: le permite fijar al ordenador un dispositivo antirrobo de los que se venden en los establecimientos comerciales. Para
obtenermásinformación,consulteelapartadoBloqueo del cable de seguridad.
Conectores de audio
Seiluminacuandoeltecladonuméricoestáactivado.
Seiluminacuandolafuncióndeletrasmayúsculasestáactivada.
Seiluminacuandoelbloqueodedesplazamientoestáactivado.
1
Rejillasdeventilación
2
Ranura para cable de seguridad
3
Conectores de audio (2)
4
Sensor de infrarrojos
5
Ranura para tarjetas Smart
6
Conmutadorinalámbrico
7
Indicador de Wi-Fi Catcher™
8
Ranura para tarjetas PC
9
Unidad de disco duro
PRECAUCIÓN:Nointroduzcaobjetos,bloqueenipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilación.NoguardeelordenadorDellenun
entornoconflujodeairelimitado,comoporejemplounmaletíncerrado,mientrasestáenmarcha.Lacirculaciónrestringidadeairepodríadañar
el ordenador o provocar un incendio.
NOTA: Elordenadorenciendelosventiladorescuandoalcanzaciertatemperatura.Elruidodelosventiladoresesnormalynoindicaningúnproblema
del ordenador o de los ventiladores.
Sensor de infrarrojos: permite transferir archivos desde el ordenador a otro dispositivo compatible con IrDA sin utilizar conexiones de cables.
Cuandorecibeelordenador,elsensorestádesactivado.PuedeutilizarelprogramaConfiguracióndelsistema(consulteelapartadoProgramaConfiguración
del sistema)paraactivarelsensor.Paraobtenerinformaciónsobrelatransferenciadedatos,consultelaAyudadeWindowsoelCentrodeayudaysoporte
técnicodeWindowsoladocumentaciónincluidaconeldispositivocompatibleconinfrarrojos.
Ranura de la tarjeta Smart :admite una tarjeta Smart. Consulte el apartado Uso de tarjetas Smart.
Conmutadorinalámbrico:Activaodesactivadispositivosinalámbricoscomo,porejemplo,tarjetasinternasyWiFicontecnologíaBluetoothyexploracionesde
redesinalámbricas.Paraobtenermásinformaciónsobrecómoexplorarredesinalámbricas,consulteelapartadoLocalizador de redes Wi-FiCatcher™de
Dell™.
Posicionesdelconmutadorinalámbrico
Indicador de Wi-FiCatcher™:El indicador funciona de la siguiente forma:
¡ Luz verde intermitente: Buscando redes
¡ Luz verde continua: Se ha encontrado una red potente
¡ Luzamarillacontinua:Sehaencontradounareddébil
¡ Luz amarilla parpadeante: Error
¡ Apagado:Nosehaencontradolaseñal
Ranura para tarjeta PC: AdmiteunatarjetaPCcomo,porejemplo,unmódemounadaptadordered.ounatarjetaExpressCard(conunadaptadorPCMIA).
Elordenadorseenvíaconunpanelprotectorinstaladoenlaranura.Paraobtenermásinformación,consulteelapartadoTipos de tarjeta.
Unidad de disco duro: almacena software y datos.
Conecte los auriculares al conector .
Enchufeunmicrófonoalconector .
1
Posición“off” (desactivado)
2
Posición“on” (encendido)
3
Posición“momentary” (momentánea)
4
Indicador de Wi-Fi Catcher
“off” (desactivado)
Desactivalosdispositivosinalámbricos
“on” (activado)
Activalosdispositivosinalámbricos
“momentary” (pasajero)
Busca redes WiFi. Consulte el apartado Localizador de redes Wi-Fi
Catcher™deDell™paraobtenermásinformación.
Vista lateral derecha
Compartimento de medios: Admiteundisqueteounaunidadóptica,unasegundabateríaounmóduloDellTravelLite™.ConsulteelapartadoUso de
dispositivos multimedia.
Pasadordeliberacióndeldispositivo:Utiliceelpasadordeliberaciónparaexpulsarundispositivo.
Conectores USB
Vista posterior
Conector de red (RJ-45)
Conectordemódem(RJ-11)
1
Compartimento de medios
2
Pasadordeliberacióndeldispositivo
3
Conectores USB (2)
ConectandispositivosUSB,comounratón,untecladoounaimpresora.
PRECAUCIÓN:Nointroduzcaobjetos,bloqueenipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilación.Noalmaceneelordenadorenun
entornoconpocaventilación,comounmaletíncerrado,mientrasestéenfuncionamiento.Lacirculaciónrestringidadeairepodríadañarel
ordenador o provocar un incendio.
1
Conector de red (RJ-45)
2
Conectordemódem(RJ-11)
3
Conectores USB (2)
4
Conector serie
5
Conectordevídeo
6
Conector del adaptador de CA
7
Rejillasdeventilación
AVISO: Elconectorderedesligeramentemásgrandequeeldelmódem.Paraevitardañarelordenador,noconecteunalíneatelefónicaalconectorde
red.
Conecta el ordenador a una red. Los dos indicadores luminosos del
conector indican el estado y la actividad de las conexiones de red con
cable.
Paraobtenermásinformaciónsobreelusodeladaptadordered,consulte
laguíadelusuariodeldispositivoproporcionadaconelordenador.
Conectores USB
Conector serie
Conectordevídeo
Conector para adaptador de CA: Enchufa el adaptador de CA al ordenador.
El adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el ordenador. Puede conectar el adaptador de CA al ordenador
independientementedequeestéencendidooapagado.
Rejillasdeventilación:elordenadorutilizaunventiladorinternoparacrearcirculacióndeaireatravésdelasrejillas,loqueevitaunsobrecalentamiento.
Sihasolicitadoelmódeminternoopcional,conectelalíneadeteléfonoal
conectordemódem.
Paraobtenermásinformaciónsobreelusodelmódem,consultela
documentaciónenlíneadelmismoincluidaconelordenador.Consulteel
apartado Localizacióndeinformación.
ConectandispositivosUSB,comounratón,untecladoounaimpresora.
Conectadispositivosserie,comounratónoundispositivodebolsillo.
Conectadispositivosdevídeo,comounmonitor.
PRECAUCIÓN:EladaptadordeCAfuncionaconlastomasdealimentacióneléctricadetodoelmundo.Noobstante,losconectoresdealimentación
ylosenchufesmúltiplesvaríandeunpaísaotro.Elusodeuncableincompatibleolaconexiónincorrectadelcablealenchufemúltipleoala
tomaeléctricapuededañarelequipooprovocarunincendio.
AVISO: Cuando desconecte el cable del adaptador de CA del ordenador, sujete el conector del cable (no el propio cable) y tire firmemente, pero con
cuidadodenodañarelcable.CuandoenrolleelcabledeladaptadordeCA,asegúresedeseguirelángulodelconectoreneladaptadordeCApara
evitardañarelcable.
NOTA: Elordenadorenciendelosventiladorescuandoalcanzaciertatemperatura.Elruidodelosventiladoresesnormalynoindicaningúnproblema
del ordenador o de los ventiladores.
PRECAUCIÓN:Nointroduzcaobjetos,bloqueenipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilación.Noalmaceneelordenadorenun
entornoconpocaventilación,comounmaletíncerrado,mientrasestéenfuncionamiento.Lacirculaciónrestringidadeairepodríadañarel
ordenador o provocar un incendio.
Vista inferior
Cubiertadelmódulodememoria:cubreelcompartimentoquecontieneelsegundomódulodememoria.ConsulteelapartadoMemoria.
Medidordecargadelabatería:proporcionainformaciónsobrelacargadelabatería.ConsulteelapartadoComprobacióndelacargadelabatería.
Batería:cuandotieneinstaladaunabatería,puedeutilizarelordenadorsinconectarloaunatomaeléctrica.ConsulteelapartadoUsodelabatería.
Pasadoresdeliberacióndelcompartimentodebaterías:liberanlabatería.ConsulteelapartadoSustitucióndelabatería para obtener instrucciones.
Conector del dispositivo de acoplamiento: permiteconectarelordenadoralabaseparamediosoaotrodispositivodeacoplamiento.Sideseamás
información,consulteladocumentacióndeDellincluidaconeldispositivodeacoplamiento.
Rejilladeventilación:Elordenadorutilizaunventiladorinternoparacrearcirculacióndeaireatravésdelasrejillas,loqueevitaqueelordenadorsecaliente
en exceso.
Unidad de disco duro: almacena software y datos.
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1
Cubiertadelmódulodememoria
2
Medidor de carga de la
batería
3
Batería
4
Pasadoresdeliberacióndel
compartimentodebaterías (2)
5
Conector del dispositivo de
acoplamiento
6
Rejillasdeventilación
7
Unidad de disco duro
NOTA: Elordenadorenciendelosventiladorescuandoalcanzaciertatemperatura.Elruidodelosventiladoresesnormalynoindicaningúnproblema
del ordenador o de los ventiladores.
PRECAUCIÓN:Nointroduzcaobjetos,bloqueenipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilación.Noalmaceneelordenadorenun
entornoconpocaventilación,comounmaletíncerrado,mientrasestéenfuncionamiento.Lacirculaciónrestringidadeairepodríadañarel
ordenador o provocar un incendio.
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Apéndice
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D620
Limpieza de su ordenador
Aviso de productos de Macrovision
Avisos de la FCC (solamente para EE.UU.)
Limpieza de su ordenador
Ordenador, teclado y pantalla
l Utilice una lata de aire comprimido para quitar el polvo entre las teclas del teclado.
l Humedezcaunpañosuavesinpelusaconaguaounproductoparalimpiarpantallasylímpiela.
l Humedezcaunpañosuavesinpelusaconaguaylimpieelordenadoryelteclado.Nopermitaquesefiltreaguadelpañoentrelasuperficietáctilyel
soporte que la rodea.
Superficietáctil
1. Cierre y apague el ordenador.
2. Desconecte el ordenador y de sus enchufes todos los dispositivos conectados.
3. Extraigalasbateríasinstaladas.ConsulteSustitucióndelabatería.
4. Humedezcaunpañosuaveysinpelusaconaguaypáselosuavementeporlasuperficiedelasuperficietáctil.Nopermitaquesefiltreaguadelpaño
entrelasuperficietáctilyelsoportequelarodea.
Unidad de disco flexible
Limpie la unidad utilizando un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales. Estos estuches incluyen discos tratados previamente para
eliminar los contaminantes que se acumulan con el funcionamiento normal.
CD y DVD
Siobservaalgúnproblema,comosaltos,enlacalidaddereproduccióndelosCDoDVD,límpielos.
1. Sujeteeldiscoporsubordeexterior.Tambiénpuedetocarelbordeinteriordelorificiocentral.
2. Conunpañosuaveysinpelusa,frotesuavementelaparteinferiordeldisco(lacarasinetiqueta)enlínearecta,desdeelcentroalbordeexterior.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:Antesdelimpiarelordenador,desenchúfelodelatomadealimentacióneléctricayretirecualquierbateríainstalada.Limpieel
ordenadorconunpañosuavehumedecidoconagua.Noutilicelimpiadoresenaerosololíquidos,quepodríancontenersustanciasinflamables.
AVISO: Paranodañarelordenadornilapantalla,norocíeéstadirectamenteconunproductodelimpieza.Utilicesóloproductosdiseñados
específicamenteparalimpiarpantallasysigalasinstruccionesqueseincluyenconelproducto.
AVISO: Nolimpieloscabezalesdelasunidadesconunbastoncillodealgodón.Podríadesalinearaccidentalmentelascabezas,locualimpediráquela
unidad funcione.
AVISO: Utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad de CD/DVD y siga las instrucciones que se incluyen con el producto de aire
comprimido. No toque nunca la lente de la unidad.
AVISO: Paraevitarquesedañelasuperficie,nolimpieeldiscoconmovimientoscirculares.
Paralasuciedaddifícildeeliminar,pruebeconaguaounasolucióndiluidadeaguayjabónsuave.Tambiénpuedeadquirirproductoscomercialesparala
limpiezadediscosqueproporcionanciertaproteccióncontraelpolvo,lashuellasdactilaresylosarañazos.LosproductoslimpiadoresparalosCD
tambiénpuedenutilizarseconseguridadenlosDVD.
Aviso de productos de Macrovision
EsteproductoincorporatecnologíadeproteccióndelcopyrightqueestáprotegidaporpatentesdeEE.UU.yotrosderechosdepropiedadintelectual.La
utilizacióndelatecnologíadeproteccióndecopyrightdebeestarautorizadaporMacrovisionysufinalidadeselusodomésticoyotrostiposdevisualización
concarácterlimitado,amenosqueMacrovisionloautoriceexpresamente.Seprohibelaingenieríainversayeldesensamblaje.
AvisodelaFCC(únicamenteEstadosUnidos)
FCC Clase B
Esteequipogenera,utilizaypuederadiarenergíaderadiofrecuenciay,sinoseinstalayutilizadeacuerdoconelmanualdeinstruccionesdelfabricante,
puedecausarinterferenciasconlarecepciónderadioytelevisión.Esteequiposehaprobadoycumpleconloslímitesestablecidosparalosdispositivos
digitalesdeclaseB,deconformidadconlodispuestoenlaSección15delaNormativadelaFCC.
Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de la Normativa de la FCC. El funcionamiento depende de las dos condiciones siguientes:
1. Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales.
2. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las que puedan provocar un funcionamiento no deseado.
Estoslímitessehandiseñadoparaofrecerunaprotecciónrazonablefrenteainterferenciasperjudicialeseninstalacionesresidenciales.Sinembargo,nohay
garantíasdequenosepuedanproducirinterferenciasenuntipodeinstalacióndeterminado.Siesteequipoocasionainterferenciasperjudicialesconla
recepciónderadiootelevisión,locualsepuedendeterminarapagandoyencendiendoelequipo,seaconsejaintentarcorregirlainterfazenunaomásdelas
medidas siguientes:
l Reorientelaantenaderecepción.
l Vuelva a colocar el sistema con respecto al receptor.
l Separe el sistema del receptor.
l Conecte el sistema a un enchufe diferente, de modo que el sistema y el receptor se encuentren en diferentes ramas del circuito.
Siesnecesario,consulteaunrepresentantedeDellInc.oauntécnicoconexperienciaenradio/televisiónparaobtenerconsejosadicionales.
LainformaciónsiguienteseproporcionaeneldispositivoodispositivoscubiertosenestedocumentodeconformidadconlasnormasdelaFCC.:
l Nombredelproducto:Dell™Latitude™D620
l Númerodemodelo:PP18L
Nombre de empresa:
Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 USA
512-338-4400
Regresaralapáginadecontenido
AVISO: LasnormasdelaFCCindicanqueloscambiosomodificacionesquenoesténexpresamenteaprobadosporDellInc.podríaninvalidarsu
autoridad para utilizar este equipo.
NOTA: Paraobtenermásinformaciónreglamentaria,consultelaGuíadeinformacióndelproducto.
Regresaralapáginadecontenido
Usodelabatería
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D620
Rendimientodelabatería
Comprobacióndelacargadelabatería
Conservacióndeenergíadelabatería
Modosdeadministracióndeenergía
Configuracióndelosvaloresdeadministracióndeenergía
Cargadelabatería
Sustitucióndelabatería
Almacenamientodelabatería
Rendimientodelabatería
ParaelrendimientoóptimodelordenadoryparafacilitarlaconservacióndelaconfiguracióndelBIOS,utilicesuordenadorportátilDellconlabateríaprincipal
instaladaentodomomento.Seproporcionaunabateríaensucompartimentocorrespondientecomoequipamientoestándar.
Eltiempodefuncionamientodelabateríadependedelascondicionesdefuncionamiento.
Laduracióndelabateríasereduceengranmedidasirealiza,entreotras,lasoperacionesqueseindicanacontinuación:
l Usarunidadesópticas
l Usardispositivosdecomunicacióninalámbrica,tarjetasPCodispositivosUSB
l Usarunaconfiguracióndepantallaconmuchobrillo,protectoresdepantalla3Duotrosprogramasqueconsumanmuchaenergíacomojuegos3D
l Ejecutarelordenadorenelmododemáximorendimiento(consulteelapartadoConfiguracióndeAdministracióndeenergía)
Puedecomprobarlacargadelabatería(consulteelapartadoComprobacióndelacargadelabatería)antesdeinsertarlabateríaenelordenador.También
puedeestablecerlasopcionesdeenergíaparaqueleavisencuandolacargadelabateríaestébaja(consulteelapartadoConfiguracióndelosvaloresde
Administracióndeenergía).
Comprobacióndelacargadelabatería
ElmedidordebateríadeDellQuickSet,laventanadelmedidordeenergía de Microsoft Windows y el icono ,elmedidordecargadelabateríayla
advertenciadebateríabajaproporcionaninformaciónacercadelacargadelabatería.
MedidordebateríaDell™QuickSet
SiDellQuickSetestáinstalado,presione<Fn><F3>paraverelMedidordebateríaQuickSet.Elmedidordebateríamuestraelestado,elestadodeconsumo
delabatería,elnivelyeltiempototaldecargadelabateríadelordenador.
ParaobtenermásinformaciónsobreQuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono de la barra de tareas y haga clic en Ayuda.
NOTA: ParaobtenerinformaciónacercadelagarantíaDell™parasuordenador,consultelaGuíadeinformacióndelproducto o el documento separado de
garantíaqueseenvíajuntoconelordenador.
NOTA: Debidoaquelabateríapuedenoestartotalmentecargada,useeladaptadordeCAparaconectarsunuevoordenadoraunatomade
alimentacióneléctricalaprimeravezqueutiliceelordenador.Paraobtenermejoresresultados,utiliceelordenadorconeladaptadordeCAhastaquela
bateríaestétotalmentecargada.Paraverelestadodecargadelabatería,hagaclicenelbotónInicio, Panel de control, haga doble clic en Opciones
deenergía, y,acontinuación,hagaclicenlafichaMedidordeenergía.
NOTA: Eltiempodefuncionamientodelabatería(eltiempoquelabateríapuedemantenerunacarga)disminuyeconeltiempo.Enfuncióndela
frecuenciaylascondicionesdeusodelabatería,esposiblequedebacomprarunanuevabateríadurantelavidaútildelordenador.
NOTA: SerecomiendaconectarelordenadoraunatomadealimentacióneléctricamientrasseescribeenunCDoDVD.
PRECAUCIÓN:Elusodebateríasincompatiblespuedeaumentarelriesgodeincendiooexplosión.Sustituyalabateríaúnicamenteporbateríasde
Dell.LabateríaestádiseñadaparafuncionarconordenadoresDell.Noutiliceunabateríadeotroordenador.
PRECAUCIÓN:Notirelasbateríasconlabasuradoméstica.Cuandolabateríayanopuedacargarse,soliciteinformaciónaunaempresalocalde
gestiónderesiduosoaldepartamentoresponsableenmateriademedioambientesobreelmododedesecharlasbateríasdeionesdelitio.
Consulte el apartado “Cómodesecharlasbaterías” de la Guíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:Elusoincorrectodelabateríapuedeaumentarelriesgodeincendiooquemaduraquímica.Noperfore,incinere,desmonteo
expongalabateríaatemperaturassuperioresa65°C(149°F).Mantengalabateríafueradelalcancedelosniños.Tengamuchocuidadoconlas
bateríasdañadasoquegoteen.Lasbateríasdañadaspuedengotearycausarlesionespersonalesodañosenelequipo.
MedidordeenergíadeMicrosoft®Windows®
ElMedidordeenergíadeWindowsindicalacargaquelequedaalabatería.Paraconsultarelmedidordeenergía,hagadobleclicenelicono de la barra
de tareas.
Sielordenadorestáconectadoaunatomadealimentacióneléctrica,apareceráunicono .
Medidor de carga
Antesdeinsertarunabatería,pulseelbotóndeestadodelmedidordecargadelabateríaparaencenderlaslucesdeniveldecarga.Cadaluzrepresenta
aproximadamenteun20%delacargatotaldelabatería.Porejemplo,silabateríatieneun80%decargarestante,habrácuatrolucesencendidas.Sinohay
ningunaluzencendida,entonceslabateríaestádescargada.
Medidor de estado
Eltiempodefuncionamientodelabateríasevedeterminadoengranmedidaporelnúmerodevecesquesecarga.Trascientosdeciclosdecargaydescarga,
lasbateríaspierdenpartedesucapacidaddecargaoestado.Paracomprobarelestadodelabatería,mantengapulsadoelbotóndeestadodelmedidorde
cargadeesabateríadurantealmenos3segundos.Sinoseiluminaningúnindicador,significaquelabateríaestáenbuenascondicionesyquemantienemás
del80porcientodesucapacidaddecargaoriginal.Cadaluzrepresentaunadegradacióngradual.Siseiluminancincoindicadores,significaquelabatería
conservamenosdel60porcientodesucapacidaddecarga,porloquesedeberíaconsiderarreemplazarla.ConsulteEspecificacionesparaobtenermás
informaciónacercadeladuracióndelabatería.
Laadvertenciadebateríabajaseproducecuandosehaagotadoaproximadamenteun90porcientodelacarga.Elordenadoremitiráunpitido,loqueindica
quequedaeltiempomínimodefuncionamientodelabatería.Duranteesetiempo,porelaltavozseemitiránpitidosaintervalosperiódicos.Sitieneinstaladas
dosbaterías,laadvertenciadebateríabajaindicaquesehaagotadoaproximadamenteun90%delacargacombinadadeambas.Elordenadorentraráenel
mododehibernacióncuandolacargadelabateríaseencuentreenunnivelpeligrosamentebajo.Paraobtenermásinformaciónacercadelasalarmasdebajo
niveldecargadebatería,consulteelapartadoConfiguracióndelosvaloresdeAdministracióndeenergía.
Conservacióndeenergíadelabatería
Realicelassiguientesaccionesparaconservarlaenergíadelabatería:
l Conecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctricacuandoseaposible,yaqueladuracióndelabateríadependeengranmedidadelnúmero
de veces que se use y se recargue.
l Pongaelordenadorenmododeesperaoenmododehibernación(consulteelapartadoModosdeAdministracióndeenergía) cuando deje el
ordenadorsolodurantelargosperíodosdetiempo.
l UtilicePowerManagementWizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía)(consulteelapartadoConfiguracióndelosvaloresdeAdministraciónde
energía)paraseleccionaropcionesqueoptimicenelusodelaenergíadelordenador.Estasopcionestambiénsepuedenestablecerparaquecambien
cuandosepulsaelbotóndeencendido,secierralapantallaosepulsa<Fn><Esc>.
Modosdeadministracióndeenergía
Modo de espera
1
Batería
2
Medidordecargadelabatería
AVISO: Paraevitarlapérdidaodañodelosdatos,trasunaadvertenciadebateríabajaguardeeltrabajoinmediatamente.Acontinuación,conecteel
ordenadoraunatomadealimentacióneléctricaoinstaleunasegundabateríaenelcompartimentodemedios.Elmododehibernaciónseactivade
formaautomáticasilacargadelabateríaseagotaporcompleto.
NOTA: Consulte el apartado Rendimientodelabateríaparaobtenermásinformaciónacercadelaconservacióndelabatería.
Elmododeesperapermiteahorrarenergíaapagandolapantallayeldiscodurodespuésdeunperíodopredeterminadodeinactividad(expiracióndetiempo).
Cuando el ordenador sale del modo de espera, vuelve al mismo estado operativo en el que estaba antes de pasar a dicho modo.
Para entrar en el modo de espera:
l PulseelbotónInicio, seleccione Apagar y pulse En espera.
o
l DependiendodecómotengaconfiguradaslasopcionesdeadministracióndeenergíaenlafichaAvanzadas,enlaventanaPropiedades de Opciones
deenergíautiliceunodelossiguientesmétodos:
¡ Pulseelbotóndealimentación.
¡ Cierre la pantalla.
¡ Pulse <Fn><Esc>.
Parasalirdelmododeespera,pulseelbotóndealimentaciónoabralapantalla,dependiendodelasopcionesdefinidasenlafichaOpcionesavanzadas.No
esposiblesacaralordenadordelmododeesperapulsandounateclanitocandolasuperficietáctilolapalancadeseguimiento.
Mododehibernación
Enelmododehibernaciónseahorraenergíacopiandodatosdelsistemaenunáreareservadadelaunidaddediscoduroy,acontinuación,apagando
totalmenteelordenador.Cuandoelordenadorsaledelmododehibernación,vuelvealmismoestadooperativoenelqueestabaantesdepasaradicho
modo.
Elordenadorpasaalmododehibernaciónsilacargadelabateríaalcanzaunnivelextremadamentebajo.
Paraentrarmanualmenteenelmododehibernación:
l HagaclicenelbotónInicio, en Apagar ordenador,pulseymantengapulsado<Shift>y,acontinuaciónhagaclicenHibernar.
o
l DependiendodecómotengaconfiguradaslasopcionesdeadministracióndeenergíaenlafichaAvanzadas,enlaventanaPropiedades de Opciones
deenergía,utiliceunodelossiguientesmétodosparaentrarenelmododehibernación:
¡ Pulseelbotóndealimentación.
¡ Cierre la pantalla.
¡ Pulse <Fn><Esc>.
puedequealgunastarjetasPCoExpressCardnofuncionencorrectamentedespuésdesalirdelmododehibernación.Extraigayvuelvaainsertarlatarjeta
(consulte el apartado Tipos de tarjeta), o simplemente reinicie el ordenador.Parasalirdeestemodo,pulseelbotóndealimentación.Elordenadorpuede
tardarunossegundosensalirdelmododehibernación.Noesposiblehacerqueelordenadorsalgadelmododehibernaciónpulsandounateclanitocandola
superficietáctilolapalancadeseguimiento.Paraobtenermásinformaciónsobreelmododehibernación,consulteladocumentaciónqueveníaconelsistema
operativo.
Configuracióndelosvaloresdeadministracióndeenergía
PuedeutilizarelPowerManagementWizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía)deQuickSetoPropiedadesdeOpcionesdeenergíadeWindows
paraconfigurarlosvaloresdeadministracióndeenergíaensuordenador.
ParaaccederaPowerManagementWizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía)deQuickSet,hagadobleclicenelicono de la barra de tareas.
ParaobtenermásinformaciónacercadeQuickSet,hagaclicenelbotónAyudadePowerManagementWizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía).
Para acceder a la ventana PropiedadesdeOpcionesdeenergía,hagaclicenelbotónInicio® Panel de control® Rendimiento y mantenimiento® Opciones de
energíaParaobtenermásinformaciónsobrealgúncampodelaventanaPropiedadesdeOpcionesdeenergía,hagacliceneliconodelsignodeinterrogación
delabarradetareasy,acontinuación,hagacliceneláreasobrelaquenecesiteinformación.
Cargadelabatería
Cuandoconecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctricaoinstaleunabateríamientrasestáconectadoaunatomadealimentacióneléctrica,
comprobarálacargaylatemperaturadelabatería.Siesnecesario,eladaptadordeCAcargarálabateríaymantendrálacarga.
AVISO: Sielordenadorpierdecorrientealternaoenergíadelabateríamientraspermaneceenelmododeespera,podríanperdersedatos.
AVISO: Nopodráextraerdispositivosodesacoplarelordenadormientrasésteseencuentreenelmododehibernación.
NOTA: ConDell™ExpressCharge™,cuandoelordenadorestáapagado,eladaptadordeCAcargaunabateríacompletamentedescargadaal80%en
alrededorde1horayal100%enaproximadamente2horas.Eltiempodecargaaumentaconelordenadorencendido.Puededejarlabateríaenel
ordenadortodoeltiempoquedesee.Loscircuitosinternosdelabateríaimpidenquesesobrecargue.
NOTA: Sideseautilizarunabateríade9celdasparaobtenerDellExpressCharge,deberáutilizarlajuntoconunadaptadordeCAde90vatios.
Silabateríaestácalienteporquesehaestadousandoenelordenadoroporquehapermanecidoenunambientedondelatemperaturaeselevada,puede
serquenosecarguecuandoseconecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.
Labateríaestádemasiadocalienteparainiciarlarecargasielindicadorluminoso parpadea alternando entre el verde y el naranja. Desconecte el
ordenadordelatomadealimentacióneléctricayespereaquetantoéstecomolabateríaseenfríenhastaalcanzarlatemperaturaambiente.Acontinuación,
conecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctricaycontinúecargandolabatería.
Sustitucióndelabatería
Paraobtenerinformaciónsobrecómoreemplazarlasegundabatería,encasoquefueranecesario,consulteelapartadoCompartimento de medios.
Paraextraerlabatería:
1. Sielordenadorestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentaciónincluidacon
el dispositivo de acoplamiento.
2. Asegúresedequeelordenadorestéapagadooenelmododehibernación(consulteelapartadoMododehibernación). Deslice los dos pasadores de
liberacióndelcompartimentodebateríassituadosenlaparteinferiordelordenadorhacialoslateralesdelordenadorhastaqueseconecten.
3. Sujetelabateríaporsulengüetaydeslícelahorizontalmentehacialaparteanteriordelordenador.
4. Paraextraerlabateríadelcompartimento,levántela.
Paravolveracolocarlabatería,sigaelprocedimientodeextracciónenordeninverso.
Almacenamientodelabatería
Extraigalabateríacuandovayaaguardarelordenadorduranteunperíodolargo.Lasbateríassedescargandurantelosalmacenamientosprolongados.Tras
unlargoperíododealmacenamiento,recarguelabateríacompletamenteantesdeutilizarla(consultelapáginaCómocargarlabatería).
Regresaralapáginadecontenido
PRECAUCIÓN:Antesdellevaracaboestosprocedimientos,apagueelordenador,desconecteeladaptadordeCAdelatomadealimentación
eléctricaydelordenador,desconecteelmódemdelconectordeparedydelordenadoryretirecualquierotrocableexternodelordenador.
PRECAUCIÓN:Elusodebateríasincompatiblespuedeaumentarelriesgodeincendiooexplosión.Sustituyalabateríaúnicamenteporbateríasde
Dell.LabateríaestádiseñadaparafuncionarconordenadoresDell™.Noutiliceunabateríadeotroordenador.
AVISO: Debeeliminartodosloscablesexternosdelordenadorparaevitarqueseproduzcanposiblesdañosenelconector.
1
Batería
2
Pasadordeliberacióndelcompartimentodebaterías(2)
3
Lengüetadelabatería
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Uso de tarjetas
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D620
Tipos de tarjeta
InstalacióndeunatarjetaPCoExpressCard
Extraccióndeunatarjetaodeunpanelprotector
Tipos de tarjeta
Tarjetas PC
Consulte el apartado EspecificacionesparaobtenerinformaciónsobretarjetasPCcompatibles.
LaranuraparatarjetasPCtieneunconectorqueadmiteunaúnicatarjetaTipoIoTipoII.LaranuradelatarjetaPCadmitelatecnologíaCardBusytambién
tarjetas PC extendidas. El “Tipo” de tarjeta se refiere a su grosor, no a sus funciones.
Tarjetas ExpressCard
Consulte el apartado EspecificacionesparaobtenerinformaciónacercadetarjetasExpressCardcompatibles.
LastarjetasExpressCardaprovechanlatecnologíadetarjetaPCyofrecenunaformarápidaycómodadeagregarmemoria,comunicacionesderedporcable
einalámbricas(entreellas,comunicaciónpararedesMobileBroadband[tambiénconocidascomoWWAN]),dispositivosmultimediayfuncionesdeseguridadal
ordenador.ParautilizarunatarjetaExpressCardenlaranuraparatarjetasPC,deberáusarunadaptador.
Paneles protectores de tarjetas
Elordenadorseenvíaconunpanelprotectordeplásticoinstaladoenlasranurasparatarjetas.Lospanelesprotectoresprotegenlasranurasnoutilizadas
delpolvoyotraspartículas.GuardeelpanelprotectorparautilizarlocuandonohayaningunatarjetaPCinstaladaenlaranura;puedequelospaneles
protectores de otros ordenadores no sirvan para el suyo.
Para extraer el panel protector, consulte el apartado Extraccióndeunatarjetaodeunpanelprotector.
Tarjetas extendidas
UnatarjetaPCextendida(porejemplo,unadaptadorderedinalámbrico)esdemayortamañoqueunatarjetaPCestándarysobresalefueradelordenador.
Siga estas precauciones cuando utilice tarjetas PC extendidas:
l Protejaelextremoexpuestodeunatarjetainstalada.Sigolpeaelextremodelatarjetapuededañarlaplacabase.
l ExtraigasiemprelastarjetasPCextendidasantesdeguardarelordenadorensumaletín.
InstalacióndeunatarjetaPCoExpressCard
PuedeinstalarunatarjetaPCenelordenadormientrasésteseestáejecutando.Elordenadordetectaráautomáticamentelatarjeta.
LastarjetasPCsuelenestarmarcadasconunsímbolo(comopuedeseruntriánguloounaflecha)paraindicarelextremoporelquedebeninsertarseenla
ranura.Lastarjetasestánmarcadasparaimpedirqueseinsertendeformaincorrecta.Silaorientacióndelatarjetanoestáclara,consulteladocumentación
incluidaconésta.
Para instalar una tarjeta PC:
NOTA: Losdispositivoselectrónicosyeléctricossonsensiblesadescargaselectrostáticas.Siseproduceunadescargaelectrostáticaimportante,puede
queeldispositivoserestablezcayelsoftwaredeldispositivointentereiniciarlaconexión.Sielsoftwarenofuncionadespuésdeunadescarga
electrostática,reinicieelprogramadesoftwaredelmódem.
NOTA: Una tarjeta PC no es un dispositivo de inicio.
NOTA: Una tarjeta ExpressCard no es un dispositivo de arranque.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
1. Sostengalatarjetaconsusímbolodeorientacióndirigidohaciaelinteriordelaranurayconelladosuperiordelatarjetahaciaarriba.Puedequeel
pasadordebaestarenlaposición“in” para insertar la tarjeta.
2. Insertelatarjetaenlaranurahastaqueestécompletamenteasentadaenelconector.
Siencuentrademasiadaresistencia,nolafuerce.Compruebelaorientacióndelatarjetaeinténtelodenuevo.
ElordenadorreconocelamayoríadelastarjetasPCycargaautomáticamenteelcontroladordedispositivosadecuado.Sielprogramadeconfiguraciónlepide
que cargue los controladores del fabricante, utilice el disco o el CD incluido con la tarjeta PC.
Para instalar una tarjeta ExpressCard:
1. Coloque la tarjeta ExpressCard en el adaptador.
2. Instale la tarjeta ExpressCard con el adaptador de la misma forma que si fuera una tarjeta PC. Consulte las instrucciones para instalar una tarjeta PC.
Extraccióndeunatarjetaodeunpanelprotector
Presione el seguro y retire la tarjeta o el protector. Algunos seguros deben presionarse dos veces: una para extraer el seguro y otra para extraer la tarjeta.
Regresaralapáginadecontenido
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Haga clic en el icono de la barra de tareas para seleccionar una tarjeta e interrumpir su funcionamiento antes de extraerla del ordenador.
Sinohacequelatarjetadejedefuncionarconlautilidaddeconfiguración,podríaperderdatos.Nointenteretirarunatarjetatirandodelcablesihay
alguno conectado.
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Uso de la pantalla
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D620
Ajuste del brillo
Cambiodelaimagendevídeo
Configuracióndelaresolucióndepantallaydelafrecuenciadeactualización
Modo de pantalla independiente dual
Cambio entre pantallas principales y secundarias
Uso del sensor de luz ambiental
Ajuste del brillo
CuandounordenadorDell™estáfuncionandoconbaseenlaalimentacióndelabatería,ustedpuedeconservarenergíaconfigurandoelbrilloenlaopción
másbajaconlaquepuedatrabajarpresionando<Fn>ylasteclasdeflechaarribaoflechaabajoenelteclado.
Puede pulsar las siguientes teclas para ajustar el brillo de la pantalla:
l Pulse<Fn>ylatecladeflechahaciaarribaparaaumentarelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno).
l Pulse<Fn>ylatecladeflechahaciaabajoparareducirelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno).
Cambiodelaimagendevídeo
Cuando encienda el ordenador con un dispositivo externo (como un monitor externo o un proyector) conectado y encendido, la imagen puede aparecer en la
pantalla del ordenador o en el dispositivo externo.
Pulse<Fn><F8>parahacerpasarlaimagendevídeosóloalapantalla,sóloaldispositivoexternooalapantallayaldispositivoexternosimultáneamente.
Configuracióndelaresolucióndepantallaylafrecuenciadeactualización
Paramostrarunprogramaaunaresoluciónespecífica,tantoelcontroladordevídeocomolapantalladebensercompatiblesconelprogramaylos
controladoresdevídeonecesariosdebenestarinstalados.
Antesdecambiaralgunodelosajustesdepantallapredeterminados,tomenotadelaconfiguraciónoriginalparafuturasconsultas.
Siustedseleccionaunaresoluciónounapaletadecoloresmayorqueelmáximosoportadoporlapantalla,laconfiguraciónseajustaráautomáticamentealos
valoressoportadosmáscercanos.
1. HagaclicenelbotónInicio y en Panel de control.
2. En Elijaunacategoría, haga clic en Apariencia y temas.
3. En Elija una tarea...,hagacliceneláreaquedeseacambiaroeno elija un icono de Panel de control, haga clic en Pantalla.
4. En la ventana Mostrar propiedades, haga clic en la ficha Configuración.
5. Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolucióndepantalla.
Sielvalordelaresolucióndevídeoesmayordeloqueadmitelapantalla,elordenadorentraráenelmodopanorámico.Enelmodopanorámiconopuede
mostrarselapantallacompletadeunasolavez.Porejemplo,podríanoverselabarradetareasquenormalmenteapareceenlaparteinferiordelescritorio.
Paraverelrestodelapantalla,uselasuperficietáctilolapalancadeseguimientoparaobtenerpanorámicasdelaspartessuperior,inferior,izquierday
derecha.
NOTA: Lascombinacionesdeteclaparacontroldelbrillosóloafectanalapantalladelordenadorportátil,noalosmonitoresniproyectoresqueconecte
almismooaldispositivodeacoplamiento.Sielordenadorestáconectadoaunmonitorexternoeintentacambiarelniveldebrillo,puedequeaparezca
BrightnessMeter(Medidordebrillo),peronocambiaráelniveldebrillodeldispositivoexterno.
NOTA: UseúnicamenteloscontroladoresdevídeoinstaladosporDell,quehansidodiseñadosparaofrecerelmejorrendimientoconelsistema
operativo instalado por Dell.
NOTA: Amedidaqueaumentelaresolución,losiconosyeltextoapareceránmáspequeñosenlapantalla.
AVISO: Puededañarelmonitorexternosiutilizaunafrecuenciadeactualizaciónnoadmitida.Antesdeajustarlafrecuenciadeactualizacióndeun
monitorexterno,vealaguíadelusuariodelmonitor.
Modo de pantalla dual independiente
Puedeconectarunmonitorounproyectorexternoalordenadoryutilizarlocomoextensióndelapantalla(conocidocomomodode“pantalla dual
independiente” o “escritorio extendido”). Este modo permite utilizar ambas pantallas independientemente y arrastrar objetos de una pantalla a la otra,
duplicando la cantidad de espacio de trabajo que se puede mostrar.
1. Conecte el monitor, TV o proyector externo al ordenador.
2. En Elijaunacategoría, haga clic en Apariencia y temas.
3. En Elija una tarea...,hagacliceneláreaquedeseacambiaroeno elija un icono de Panel de control, haga clic en Pantalla.
4. En la ventana Mostrar propiedades, haga clic en la ficha Configuración.
5. Hagacliceneliconodelmonitor2,hagaclicenlacasilladeverificaciónExtender el escritorio de Windows a este monitory,acontinuación,hagaclic
en Aplicar.
6. Cambie ResolucióndepantallaaltamañoapropiadoparaambaspantallasyhagaclicenAplicar.
7. Si le piden que reinicie el ordenador, haga clic en Apply the new color setting without restarting(Aplicarlanuevaconfiguracióndecolorsinreiniciar)y
en Aceptar.
8. Si se le pide, haga clic en Aceptarparacambiareltamañodelescritorio.
9. Si se le pide, haga clic en Síparaconservarlaconfiguración.
10. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Propiedades de pantalla.
Para desactivar el modo de pantalla dual independiente:
1. Haga clic en la ficha Configuración de la ventana Propiedades de pantalla.
2. Hagacliceneliconodelmonitor2,desmarquelaopciónExtender el escritorio de Windows a este monitory,acontinuación,hagaclicenAplicar.
Si es necesario, pulse <Fn><F8> para devolver la imagen de la pantalla a la pantalla del ordenador.
Cambio entre pantallas principales y secundarias
Paracambiarladesignacióndelapantallaprincipalylasecundaria(porejemplo,parausarunmonitorexternocomolapantallaprincipaldespuésdel
acoplamiento):
1. HagaclicenelbotónInicio y en Panel de control.
2. En Elijaunacategoría, haga clic en Apariencia y temas.
3. En Elija una tarea...,hagacliceneláreaquedeseacambiaroeno elija un icono de Panel de control, haga clic en Pantalla.
4. Haga clic en la ficha Configuración ® Avanzada® Pantallas.
Sideseainformaciónadicional,consulteladocumentaciónincluidaconlatarjetadevídeo.
Uso del sensor de luz ambiental
El sensor de luz ambiental (ASL) se encuentra en la parte inferior del panel de pantalla del ordenador. El ALS detecta la luz medioambiental disponible y
aumentaodisminuyedeformaautomáticalaretroiluminacióndelapantallaparacompensaraquellosentornosconmuchaluzoconpocaluz.
PuedeactivarodesactivarlafunciónALSpulsandolacombinacióndeteclas<Fn>yflechahacialaizquierda.
NOTA: Siustedseleccionaunaresoluciónounapaletadecoloresmayorqueelmáximosoportadoporlapantalla,laconfiguraciónseajustará
automáticamentealosvaloressoportadosmáscercanos.Paraobtenermásinformación,consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.
NOTA: NocubraelALSconetiquetasadhesivas.Silohace,laALSestableceráautomáticamenteelbrillodelapantallaenelnivelmínimo.
ElALSestádesactivadoenelmomentoenqueseleenvíaelordenador.SiactivaelALSy,acontinuación,utilizaalgunadelascombinacionesdeteclasde
brillodepantalla,elALSsedesactivaráy,enconsecuencia,elbrillodelapantallaaumentaráodisminuirá.
Dell™QuickSetlepermiteactivarodesactivarlafunciónALS.Tambiénpuedeajustarlosvaloresmáximosymínimosdebrilloqueesténactivadosalactivarla
funciónALS.ParaobtenermásinformaciónsobreQuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono de la barra de tareas y haga clic en Ayuda.
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1
Sensordeiluminaciónambiental
NOTA: Sireiniciaelordenadorelsensordeluzambientalvolveráasuúltimaconfiguración(activadoodesactivado).
NOTA: Elsensordeluzambientalajustaelbrillodelapantallasóloenelordenadorportátil.Nocontrolaelbrillodeningúnproyectoromonitorexterno.
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Reinstalacióndesoftware
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D620
Controladores
Cómoresolverincompatibilidadesdesoftwareyhardware
UsodelafunciónRestaurarsistemadeMicrosoft®Windows®
Uso del CD Operating System (Sistema operativo)
Controladores
¿Quéesuncontrolador?
Uncontroladoresunprogramaquecontrolaundispositivo,comoporejemplounaimpresora,unratónounteclado.Todoslosdispositivosnecesitanun
controlador.
Uncontroladoractúacomotraductorentreeldispositivoylosprogramasqueloutilizan.Cadadispositivoposeeunconjuntopropiodecomandos
especializadosquesólosucontroladorpuedereconocer.
Dellsuministraelordenadorconloscontroladoresnecesariosyainstalados;noseprecisaningunaotrainstalaciónniconfiguración.
Muchos controladores, como los de teclado, vienen incluidos en el sistema operativo Microsoft®Windows®. Deberáinstalarcontroladoresenloscasos
siguientes:
l Si actualiza el sistema operativo.
l Si vuelve a instalar el sistema operativo.
l Si conecta o instala un dispositivo nuevo.
Identificacióndecontroladores
Siexperimentaunproblemaconcualquierdispositivo,determinesielcontroladoreselorigendelproblemay,siesnecesario,actualícelo.
1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,enPanel de control.
2. En Elegirunacategoría haga clic en Rendimiento y mantenimiento.
3. Haga clic en Sistema.
4. En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware.
5. Haga clic en Administrador de dispositivos.
6. Despláceseporlalistaparaversialgúndispositivopresentaunsignodeexclamación(uncírculoamarilloconelsigno[!]) en el icono del dispositivo.
Siapareceunsignodeexclamaciónjuntoalnombredeldispositivo,deberávolverainstalarelcontroladoroinstalarunonuevo.
Reinstalacióndecontroladoresyutilidades
UsodelafunciónDesinstalacióndelcontroladordedispositivodeWindowsXP
Siseproduceunproblemaenelordenadordespuésdeinstalaroactualizaruncontrolador,utilicelafunciónDesinstalacióndelcontroladordedispositivode
WindowsXPpararestaurarlaversiónpreviamenteinstaladadelcontrolador.
1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,enPanel de control.
NOTA: El CD Operating System (Sistema operativo) y el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) son opcionales y es posible que no se
entreguen con el ordenador.
AVISO: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede contener controladores para sistemas operativos diferentes al de su ordenador.
Asegúresedequeestáinstalandoelsoftwareadecuadoparaelsistemaoperativo.
AVISO: El sitio web Dell Support, support.dell.com y el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) proporcionan controladores
aprobadosparalosordenadoresDell™.Siinstalacontroladoresobtenidosdeotrasfuentes,puedequeelordenadornofuncionecorrectamente.
2. En Elegirunacategoría haga clic en Rendimiento y mantenimiento.
3. Haga clic en Sistema.
4. En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware.
5. Haga clic en Administrador de dispositivos.
6. HagaclicconelbotónderechodelratóneneldispositivoparaelquesehainstaladoelnuevocontroladoryhagaclicenPropiedades.
7. Haga clic en la ficha Controladores.
8. Haga clic en Desinstalar controlador.
Sideestemodonosesolucionaelproblema,utilicelafunciónRestaurarsistemaparaqueelordenadoradoptedenuevoelestadoanterioralainstalación
del nuevo controlador.
Uso del CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
SilasfuncionesDesinstalacióndelcontroladordedispositivooRestaurarsistemanoresuelvenelproblema,reinstaleelcontroladordesdeelCDDrivers and
Utilities(Controladoresyutilidades),tambiéndenominadoResourceCD (CD de recursos).
1. Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
2. Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
Enlamayoríadeloscasos,elCDseiniciaautomáticamente.Sinoesasí,inicieelExploradordeWindows,hagacliceneldirectoriodelaunidaddeCD
para ver el contenido del CD y haga doble clic en el archivo autorcd.exe.LaprimeravezqueejecuteelCDpodríapedírselequeinstalearchivosde
configuración.HagaclicenAceptar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar.
3. EnelmenúdescendenteIdiomadelabarradeherramientas,seleccioneelidiomaquedeseeparaelcontroladorolautilidad(siestádisponible).
Apareceráunapantalladebienvenida.
4. Haga clic en Siguiente.
ElCDexaminaráautomáticamenteelhardwareparadetectarlasutilidadesyloscontroladoresqueseusanenelordenador.
5. DespuésdequeelCDcompletelaexploracióndelhardware,tambiénpuedebuscarotroscontroladoresyutilidades.EnCriteriodebúsqueda,
seleccionelascategoríascorrespondientesenlosmenúsdescendentesModelo del sistema, Sistema operativo y Tema.
Apareceráunenlaceovariosparaloscontroladoresoutilidadesespecíficosqueseutilizanenelordenador.
6. Hagaclicenelenlaceauncontroladoroutilidadespecíficosparaverinformaciónsobreelcontroladoroutilidadquedeseainstalar.
7. HagaclicenelbotónInstalar(siestá)paraempezarainstalarelcontroladorolautilidad.Enlapantalladebienvenida,sigalosmensajesque
aparecenenpantallaparacompletarlainstalación.
SinoexisteelbotónInstalar,lainstalaciónautomáticanoesunaopción.Paraobtenerinstruccionesparalainstalación,consultelasinstrucciones
correspondientes en las subsecciones siguientes o haga clic en Extraer,sigalasinstruccionesdeextraccióny,acontinuación,leaelarchivoreadme.
Siseleindicaquevayaalosarchivosdelcontrolador,hagacliceneldirectorioCDdelaventanadeinformacióndelcontroladorparamostrarlos
archivos relacionados con dicho controlador.
Reinstalaciónmanualdecontroladores
1. Trasextraerlosarchivosdelcontroladorenlaunidaddediscodurocomosehadescritoenlasecciónanterior,hagaclicenelbotónInicio y haga clic
conelbotónderechodelratóneneliconodeMi PC del escritorio.
2. Haga clic en Propiedades.
3. Haga clic en la ficha Hardware y en Administrador de dispositivos.
4. Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Módems o Dispositivos de infrarrojos).
NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador.
NOTA: Sivaavolverainstalaruncontroladordesensordeinfrarrojos,debeactivaranteselsensordeinfrarrojosenlaconfiguracióndelsistema
(consulte el apartado Activacióndelsensordeinfrarrojos)antesdecontinuarconlainstalacióndelcontrolador.
5. Hagadobleclicenelnombredeldispositivoparaelqueestáinstalandoelcontrolador.
6. Haga clic en la ficha Controladory,acontinuación,hagaclicenActualizar controlador.
7. Haga clic en Instalardesdeunalistaoubicaciónespecífica(avanzado)y,acontinuación,hagaclicenSiguiente.
8. Haga clic en Examinaryvayaalaubicaciónenlaquehaextraídoanteriormentelosarchivosdelcontrolador.
9. Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en Siguiente.
10. Haga clic en Finalizar y reinicie el ordenador.
Cómoresolverincompatibilidadesdesoftwareyhardware
Siundispositivonosedetectadurantelaconfiguracióndelsistemaoperativoosedetectaperonoestáconfiguradocorrectamente,puedeutilizarelAgente
desolucióndeerroresdehardwareparasolucionarlaincompatibilidad:
1. HagaclicenelbotónInicio y seleccione Ayudaysoportetécnico.
2. Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscarypulsesobrelaflechaparainiciarlabúsqueda.
3. Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultadosdelabúsqueda.
4. En la lista Solucionador de problemas de hardware, haga clic en Necesito resolver un conflicto de hardware de mi ordenador y haga clic en
Siguiente.
UsodelafunciónRestaurarsistemadeMicrosoft®Windows®XP
El sistema operativo Microsoft®Windows®XPdisponedelafunciónRestaurarsistemaquepermiteregresaraunestadooperativoanteriordelordenador
(sinqueestoafectealosarchivosdedatos)siloscambiosefectuadosenelhardware,softwareoenotrosparámetrosdelsistemahandejadoalordenador
enunestadooperativonodeseado.ConsulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindowsparaobtenerinformaciónsobreelusodelafunción
Restaurar sistema.
Creacióndeunpuntoderestauración
1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,enAyudaysoportetécnico.
2. Haga clic en Restaurar sistema.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Restauracióndelordenadoraunestadooperativoanterior
1. HagaclicenelbotónInicio, seleccione Todos los programas ® Accesorios ® Herramientas del sistemay,acontinuación,hagaclicenRestaurar
sistema.
2. AsegúresedequehaseleccionadoRestaurar mi ordenador a un estado anterior y haga clic en Siguiente.
3. En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar el ordenador.
La pantalla Seleccióndeunpuntoderestauraciónproporcionauncalendarioquepermiteveryseleccionarpuntosderestauración.Todaslasfechas
conpuntosderestauracióndisponiblesaparecenennegrita.
4. Seleccioneunpuntoderestauracióny,acontinuación,hagaclicenSiguiente.
Siunafechadelcalendariosólotieneunpuntoderestauración,seseleccionaráautomáticamentedichopunto.Sihaydosomáspuntosderestauración
disponibles,pulseenelpuntoderestauraciónqueprefiera.
AVISO: Realicecopiasdeseguridaddesusarchivosdedatosperiódicamente.LafunciónRestaurarsistemanosupervisanirecuperalosarchivosde
datos.
NOTA: LosprocedimientosdeestedocumentosehanescritoparalavistapredeterminadadeWindows,porloquepodríannofuncionarsicambiael
ordenadorDell™alavistaclásicadeWindows.
AVISO: Antesderestaurarelordenadoraunestadooperativoanterior,guardetodoslosarchivosyciérrelos.Cierretambiénlosprogramasabiertos.
Nocambie,abranielimineningúnarchivooprogramahastaquehayarestauradototalmenteelsistema.
5. Haga clic en Siguiente.
La pantalla de RestauraciónfinalizadaaparececuandolafunciónRestaurarsistemahafinalizadoderecogerlosdatosyacontinuaciónsereiniciael
ordenador.
6. Cuando el ordenador se reinicie, haga clic en Aceptar.
Paracambiarelpuntoderestauración,puederepetirestospasosusandounpuntoderestauracióndistintoobienpuededeshacerlarestauración.
Cómodeshacerlaúltimarestauracióndelsistema
1. HagaclicenelbotónInicio, seleccione Todos los programas ® Accessorios ® Herramientas del sistemay,acontinuación,hagaclicenRestaurar
sistema.
2. Seleccione Deshacerlaúltimarestauración y haga clic en Siguiente.
3. Haga clic en Siguiente.
Aparece la pantalla Restaurar sistemay,acontinuación,elordenadorsereinicia.
4. Cuando el ordenador se reinicie, haga clic en Aceptar.
ActivacióndelafunciónRestaurarsistema
SivuelveainstalarWindowsXPconmenosde200MBdeespaciolibredisponibleeneldiscoduro,sedesactivaráautomáticamentelafunciónRestaurar
sistema.ParaversilafunciónRestaurarsistemaestáactivada:
1. HagaclicenelbotónInicio y en Panel de control.
2. Haga clic en Rendimientoyadministración.
3. Haga clic en Sistema.
4. Haga clic en la ficha Restaurar sistema.
5. AsegúresedequeestádesmarcadalaopciónDesactivar Restaurar sistema.
Uso del CD Operating System (Sistema operativo)
Antes de comenzar
SiestáconsiderandoreinstalarelsistemaoperativoWindowsXPparacorregirunproblemaconuncontroladorinstaladorecientemente,intenteusarprimero
lafunciónDeviceDriverRollback(Deshacercontroladordedispositivos)deWindowsXP.ConsulteelapartadoUsodelafunciónDesinstalacióndelcontrolador
de dispositivo de Windows XP.SilafunciónDeviceDriverRollback(Deshacercontroladordedispositivos)noresuelveelproblema,uselafunciónSystem
Restore(Restaurarsistema)paraqueelsistemaoperativovuelvaalestadoanterioralainstalacióndelnuevocontroladordedispositivos.Consulteel
apartado Uso de Restaurar sistema de Microsoft® Windows® XP.
Para volver a instalar Windows XP, necesita los siguientes elementos:
l El CD Operating System (Sistemaoperativo)deDell™
l El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell
ReinstalacióndeWindowsXP
AVISO: Antesdedeshacerlaúltimarestauracióndelsistema,guardeycierretodoslosarchivosabiertosycierretodoslosprogramas.Nocambie,abra
nielimineningúnarchivooprogramahastaquehayarestauradototalmenteelsistema.
AVISO: Debe utilizar Windows XP Service Pack 1 (SP1) o posterior cuando vuelva a instalar Windows XP.
NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene los controladores que se instalaron durante el montaje del ordenador. Utilice el
CD Drivers and Utilities (Controladoresyutilidades)paracargarloscontroladoresquenecesite,incluidosloscontroladoresquenecesitarásiel
ordenadorestáprovistodeunacontroladoraRAID.Dependedelaregióndesdedondehayarealizadoelpedidodesuordenadorodesihasolicitado
los CD, el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) o el CD Operating System (Sistema operativo) pueden no enviarse con su ordenador.
Elprocesodereinstalaciónpuedetardarentre1y2horas.Unavezfinalizadalareinstalación,deberáreinstalarloscontroladoresdedispositivos,elantivirus
ylosdemásprogramasdesoftware.
1. Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
2. Inserte el CD del Operating System (Sistema operativo). Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows XP.
3. Reinicie el ordenador.
4. CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,pulse<F12>inmediatamente.
Sisemuestraellogotipodelsistemaoperativo,esperehastaqueaparezcaelescritoriodeWindowsy,acontinuación,apagueelordenadoreinténtelo
de nuevo.
5. Sigalasinstruccionesdelapantallaparacompletarlainstalación.
Regresaralapáginadecontenido
AVISO: El CD Operating System (Sistema operativo) ofrece opciones para reinstalar Windows XP. Estas opciones pueden llegar a sobregrabar archivos
y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo
indiqueunrepresentantedeasistenciatécnicadeDell.
Regresaralapáginadecontenido
Localizacióndeinformación
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D620
NOTA: Algunosmediosofuncionespuedenseropcionalesynovenirincluidosconelordenador.Esposiblequealgunasfuncionesomediosnoestén
disponiblesendeterminadospaíses.
NOTA: Puedeincluirseinformaciónadicionalconelordenador.
¿Québusca?
Aquíloencontrará
l Unprogramadediagnósticoparaelordenador
l Controladores para el ordenador
l Documentacióndeldispositivo
l Notebook System Software (NSS)
CDDriversandUtilities(Controladoresyutilidades)(tambiénconocido
como ResourceCD)
NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es
opcional y es posible que no se entregue con el ordenador.
Ladocumentaciónyloscontroladoresyaestáninstaladosensuordenador.Puede
utilizar el CD para reinstalar los controladores (consulte el apartado Reinstalación
de controladores y utilidades) o para ejecutar Dell Diagnostics (consulte el
apartado Dell Diagnostics).
Los archivos “readme” (léame)puedenestarincluidosensuCDparadisponerde
actualizacionesdeúltimahorasobreloscambiostécnicosdelordenadoromaterial
deconsultadestinadoalostécnicosousuariosavanzados.
NOTA: Loscontroladoresylasactualizacionesdeladocumentaciónsepueden
encontrar en support.dell.com.
l Cómoinstalarelordenador
l Informaciónbásicasobrelasolucióndeproblemas
l CómoejecutarlosdiagnósticosDell
l Cómoquitareinstalarcomponentes
Guíadereferenciarápida
NOTA: Estedocumentopuedeseropcional,porloqueesposiblequenoseenvíe
con su ordenador.
NOTA: Estedocumentoestádisponibleenformatopdfensupport.dell.com.
l Informaciónsobrelagarantía
l Términosycondiciones(sóloenEE.UU.)
l Instrucciones de seguridad
l Informaciónsobrenormativas
l Informaciónsobreergonomía
l Acuerdo de licencia del usuario final
GuíadeinformacióndelproductoDell™
l Cómoquitarysustituircomponentes
l Especificaciones
GuíadelusuariodeDellLatitude™
l Cómoconfigurarlosvaloresdelsistema
l Cómosolucionarproblemas
CentrodeayudaysoportetécnicodeMicrosoftWindowsXP
1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,enAyudaysoportetécnico.
2. HagaclicenDellUserandSystemGuides(Guíasdelusuarioydelsistema
Dell)yenSystemGuides(Guíasdelsistema).
3. Haga clic en la Guíadelusuario del ordenador.
l Etiquetadeservicioycódigodeserviciourgente
l Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft®Windows®
Estasetiquetasestánsituadasenelpanelinferiordesuordenador.
l Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando utilice
support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de asistencia. Le
recomendamos que guarde una copia de la etiqueta de servicio en un lugar
seguro por si pierde su ordenador o se lo roban.
l Escribaelcódigodeserviciourgenteparadirigirsullamadacuandose
ponga en contacto con el servicio de asistencia.
l Soluciones:consejosysugerenciasparalasoluciónde
problemas,artículosdetécnicos,cursosenlíneaypreguntas
másfrecuentes.
l Comunidad:conversacionesenlíneaconotrosclientesdeDell
l Actualizaciones:informacióndeactualizaciónparacomponentes,
como la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo
l Atenciónalcliente:informacióndecontacto,llamadadeservicio
yestadodelospedidos,garantíaeinformacióndereparación
l Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las
llamadasdeservicio,contratodeservicio,debatesenlíneacon
el personal de asistencia
l Referencia:documentación del ordenador, detalles sobre la
configuracióndemiordenador,especificacionesdelproductoy
documentacióntécnica
l Descargas: controladores certificados, revisiones y
actualizaciones de software
l Notebook System Software (NSS): si vuelve a instalar el sistema
operativodelordenador,tambiéndebevolverainstalarla
utilidad NSS. NSS proporciona actualizaciones importantes del
sistema operativo y asistencia para las unidades de disquete de
3,5pulgadasdeDell™,procesadoresIntel®Pentium®M,
unidadesópticasydispositivosUSB.LautilidadNSSesnecesaria
para el correcto funcionamiento de su ordenador Dell. El
softwaredetectaautomáticamentesuordenadorysistema
operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su
configuración.
Sitio web Dell Support: support.dell.com
NOTA: Seleccionesuregiónparaverelsitiowebdeasistenciaadecuado.
Para descargar Notebook System Software:
1. Vaya a support.dell.com y haga clic en Downloads (Descargas).
2. Introduzca su etiqueta de servicio o modelo de producto.
3. EnelmenúdescendenteDownload Category(Descargarcategoría),haga
clic en All (Todo).
4. Seleccione el sistema operativo y el idioma del sistema operativo de su
ordenador y haga clic en Submit (Enviar).
5. En Select a Device(Seleccionarundispositivo),desplácesehastaSystem
and Configuration Utilities(Utilidadesdelsistemaydelaconfiguración)y
haga clic en Dell Notebook System Software(Softwaredelsistemaportátil
Dell).
l Actualizacionesdesoftwareysugerenciasparalasoluciónde
problemas:preguntasmásfrecuentes,temascandentesy
estado general del entorno de su ordenador
Utilidad Dell Support
LautilidadDellSupportesunsistemadenotificaciónyactualizaciónautomatizadas
instalado en el ordenador. Este sistema de asistencia proporciona exploraciones
delestadodelentornoinformático,actualizacionesdesoftwareeinformaciónde
autosoporte relevante en tiempo real. Acceda a Dell Support Utility desde el icono
delabarradetareas.Paraobtenermásinformación,consulteelapartado
Acceso a Dell Support Utility.
l Procedimientos para utilizar Windows XP
l Cómotrabajarconprogramasyarchivos
l Cómopersonalizarmiescritorio
CentrodeayudaysoportetécnicodeWindows
1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,hagaclicenAyuda y soporte
técnico.
2. Escribaunapalabraofrasequedescribaelproblemay,acontinuación,
haga clic en el icono de la flecha.
3. Haga clic en el tema que describa el problema.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
l Informaciónsobrelaactividaddelared,elPowerManagement
Wizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía),teclasde
AyudadeDell™QuickSet
Regresaralapáginadecontenido
accesorápidoyotroselementoscontroladosporDellQuickSet
Para ver Dell QuickSet Help(AyudadeDellQuickSet),hagaclicconelbotónderecho
delratónenelicono de la barra de tareas de Microsoft®Windows®.
ParaobtenermásinformaciónacercadeDellQuickSet,consulteelapartado
FuncionesdeDell™QuickSet.
l Cómoreinstalarelsistemaoperativo
CD Operating System (Sistema operativo)
NOTA: El CD Operating System (Sistema operativo) es opcional, por lo que es
posiblequenoseenvíeconsuordenador.
Elsistemaoperativoyaestáinstaladoenelordenador.Despuésdevolvera
instalar el sistema operativo, utilice el CD opcional Operating System (Sistema
operativo). Consulte Uso del CD Operating System (Sistema operativo).
Despuésdevolverainstalarelsistemaoperativo,utiliceelCDopcionalDrivers and
Utilities (Controladores y utilidades) (ResourceCD) para volver a instalar los
controladoresdelosdispositivosqueseincluíanconelordenador.
NOTA: ElcolordesuCDvaríasegúnelsistemaoperativoquehayasolicitado.
Regresaralapáginadecontenido
Glosario
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D620
Lostérminosdeesteglosarioseincluyensóloconfinesinformativosypuedequenodescribanlasfuncionesincluidasconsuordenadorenparticular.
A
AC (alternatingcurrent[CA,corrientealterna]):formadeelectricidadquesuministraalimentaciónalordenadorcuandoenchufaelcabledealimentacióndel
adaptadordeCAaunatomadealimentacióneléctrica.
Acceso directo:iconoqueproporcionaunaccesorápidoaprogramas,archivos,carpetasyunidadesqueseutilizanconfrecuencia.Cuandositúaunacceso
directo en el escritorio de Windows y pulsa dos veces sobre el icono, puede abrir la carpeta o el archivo correspondiente sin necesidad de buscarlo. Los iconos
deaccesodirectonocambianlaubicacióndelosarchivos.Sieliminaunaccesodirecto,elarchivooriginalnoseveafectado.Además,tambiénpuedecambiar
el nombre de un icono de acceso directo.
ACPI(interfazavanzadadeconfiguraciónyenergía):especificacióndeadministracióndeenergíaquepermitealossistemasoperativosMicrosoft®Windows®
activarelmododeesperaodehibernaciónparaunordenadorafindereducirlacantidaddeenergíaeléctricaasignadaalosdispositivosqueestán
conectados al ordenador.
Adaptador de red: chip que proporciona funciones de red. Un ordenador puede incluir un adaptador de red en la placa base o una tarjeta PC que contenga
dichoadaptador.AunadaptadorderedtambiénseleconocecomoNIC (Network Interface Controller, Controladora de interfaz de red).
AGP(puertodegráficosacelerado):puertodedicadoparagráficosquepermiteutilizarlamemoriadelsistemaparatareasrelacionadasconelvídeo.ElAGP
produceunaimagendevídeouniformeydecolorverdaderograciasaunainterfazmásrápidaentreloscircuitosdevídeoylamemoriadelordenador.
AHCI (Advanced Host Controller Interface): interfaz para una controladora de host de unidad de disco duro SATA que permite al controlador de
almacenamientohabilitartecnologíascomoNCQ(NativeCommandQueuing)yelacoplamientoactivo.
ALS: Sensor de luz ambiental.
ArchivoLéame: archivo de texto incluido con un paquete de software o con un producto de hardware. Normalmente, los archivos “readme” (léame)
proporcionaninformaciónsobrelainstalaciónydescribenmejorasocorreccionesdelproductoqueaúnnosehanincluidoenladocumentación.
Áreadenotificación:seccióndelabarradetareasdeWindowsquecontienelosiconosqueproporcionanaccesorápidoalosprogramasyalasfuncionesdel
ordenador,comoelreloj,elcontroldevolumenyelestadodelaimpresora.Tambiénseconocecomobandeja del sistema.
ASF(formatodeestándaresdealerta):estándarquedefineunmecanismoparanotificarlasalertasdehardwareysoftwarealaconsoladeadministración.
ASFestádiseñadoparaserindependientedelaplataformaydelsistemaoperativo.
Asignacióndememoria:procesoporelqueelordenadorasignadireccionesdememoriaaubicacionesfísicasduranteelarranque.Losdispositivosyel
softwarepuedenidentificarentonceslainformaciónalaqueaccedeelprocesador.
B
BIOS(sistemabásicodeentrada/salida):programa(outilidad)quesirvedeinterfazentreelhardwaredelordenadoryelsistemaoperativo.Sinosabecómo
afectanestosvaloresdeconfiguraciónalordenador,noloscambie.Tambiénseconocecomoconfiguracióndelsistema.
Bit:launidadmáspequeñadedatosqueinterpretaelordenador.
Bps(bitsporsegundo):unidadestándarparamedirlavelocidaddetransmisióndedatos.
BTU(unidadtérmicabritánica):unidaddemedidadelasalidadecalor.
Bus :rutadecomunicaciónentreloscomponentesdelordenador.
Bus local:busdedatosqueproporcionaunacomunicaciónrápidadelosdispositivosconelprocesador.
Byte:unidadbásicadedatosutilizadaporelordenador.Generalmente,unbyteesiguala8bits.
C
C:Celsius;sistemademedicióndetemperaturasegúnelcual0°Ceselpuntodecongelacióny100°Celdeebullicióndelagua.
Caché:mecanismodealmacenamientoespecialdealtavelocidadquepuedeserunasecciónreservadadelamemoriaprincipaloundispositivode
almacenamientodealtavelocidadindependiente.Lamemoriacachémejoralaeficienciademuchasoperacionesdelprocesador.
CachéL1:memoriacachéprincipalalmacenadaenelprocesador.
CachéL2:memoriacachésecundariaquepuedeserexternaalprocesadoropuedeestarincorporadadentrodelaarquitecturadelmismo.
Carné:documentointernacionalparaaduanasquefacilitalasimportacionestemporalesenpaísesextranjeros.Tambiénconocidocomopasaporte para
mercancías.
Carpeta:espacioenundiscoounidadenelquelosarchivosestánorganizadosyagrupados.Losarchivosdeunacarpetasepuedenveryordenardevarias
formas,porejemplo,alfabéticamente,porfechaoportamaño.
CD de arranque:CDquesepuedeutilizarparainiciarelordenador.AsegúresedequetieneunCDodiscodeiniciodisponibleporsisedañalaunidadde
disco duro o por si el ordenador tiene un virus. El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) o el ResourceCD son de inicio.
CD-R(CDgrabable):versióngrababledeunCD.LosdatossepuedengrabarsolamenteunavezenunCD-R. Una vez grabado, no es posible borrar los datos
ni escribir sobre ellos.
CD-RW(CDregrabable):versiónregrababledeunCD.EnundiscoCD-RWsepuedenescribirdatosydespuéssepuedenborraryvolveraescribirotros.
COA(certificadodeautenticidad):códigoalfanuméricodeWindowsindicadoenunaetiquetaadhesivadelordenador.Tambiénsedenominaclave de producto
o identificacióndeproducto.
Códigodeserviciourgente:códigonuméricoindicadoenunaetiquetaadhesivadelordenadorDell™.UseelcódigodeserviciourgentecuandollameaDell
parasolicitarasistencia.Esposiblequeelcódigodeserviciourgentenoestédisponibleenalgunospaíses.
Combinacióndeteclas:comandoquerequierequesepulsensimultáneamentevariasteclas.
Compartimento de medios:compartimentoqueadmitedispositivostalescomounidadesópticas,unasegundabateríaounmóduloDellTravelLite™.
Compartimentoparamódulos:Véasecompartimento de medios.
Conector DIN:conectorredondodeseispatillasquecumplelosestándaresDIN(normadelaindustriaalemana).Sesueleutilizarparaconectarlos
conectoresdeloscablesderatónotecladoPS/2.
Conector paralelo:puertodeE/Squesueleutilizarseparaconectarunaimpresoraparaleloalordenador.Tambiénseconocecomopuerto LPT.
Conector serie:puertodeE/Squesueleutilizarseparaconectardispositivos,comoundispositivodebolsillodigitalounacámaradigital,alordenador.
Configuracióndediscosporbandas:técnicaparadistribuirlosdatosenvariasunidadesdedisco.Estatécnicapuedeacelerarlasoperacionesde
recuperacióndedatosdelalmacenamientoendisco.Normalmente,losordenadoresqueutilizanlasbandasdediscopermitenalusuarioseleccionareltamaño
de la unidad de datos o la anchura de la banda.
Controlador: software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo, como por ejemplo, una impresora. Muchos dispositivos no funcionan
correctamente si no se ha instalado el controlador adecuado en el ordenador.
Controlador de dispositivo:Véasecontrolador.
Controladora: chip que controla la transferencia de datos entre el procesador y la memoria, o entre el procesador y los dispositivos.
Controladoradevídeo:circuitosdeunatarjetadevídeoodelaplacabase(enordenadoresconcontroladoradevídeointegrada)queproporcionanal
ordenador,juntoconelmonitor,lasfuncionesdevídeo.
CRIMM(módulodememoriaenlíneaRambusdecontinuidad):móduloespecialquenotienechipsdememoriayquesirvepararellenarlasranurasRIMMno
utilizadas.
Cursor:marcadorenlapantallaqueindicadóndetendrálugarlasiguienteacciónqueseejecuteconelteclado,lasuperficietáctiloelratón.Sueleseruna
líneacontinuaparpadeante,uncarácterdesubrayadoounapequeñaflecha.
D
DDR2 SDRAM (Double-Data-Rate 2 SDRAM [memoria SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble 2]): tipo de memoria SDRAM DDR que utiliza una
captura previa de 4 bits y otros cambios en la arquitectura para incrementar la velocidad de la memoria a 400 MHz.
DIMM (Dual In-line Memory Module - módulodualdememoriaenlínea):tarjetadecircuitosconchipsdememoriaqueseconectaaunmódulodememoriaen
la placa base.
DireccióndeE/S:direcciónenlaRAMqueestáasociadaaundispositivoespecífico(comounconectorserie,unconectorparaleloounaranuradeexpansión)
yquepermitelacomunicacióndelprocesadorconesedispositivo.
Direccióndememoria:ubicaciónespecíficadelaRAMenlaquesealmacenandatostemporalmente.
Disco de arranque:discoquesepuedeutilizarparainiciarelordenador.AsegúresedequetieneunCDodiscodeiniciodisponibleporsisedañalaunidadde
disco duro o por si el ordenador tiene un virus.
Disipador de calor: placa de metal existente en algunos procesadores que ayuda a disipar el calor.
Dispositivo: hardware, como por ejemplo una unidad de disco, una impresora o un teclado, instalado en el ordenador o conectado al mismo.
Dispositivo de acoplamiento:véaseAPR.
DMA (acceso directo a memoria): canal que permite realizar determinados tipos de transferencia de datos entre la memoria RAM y un dispositivo sin la
intervencióndelprocesador.
DMTF(DistributedManagementTaskForce):consorciodeempresasdehardwareysoftwarequedesarrollaestándaresdeadministraciónparaentornos
distribuidos de escritorio, red, empresa e Internet.
Dominio: grupo de ordenadores, programas y dispositivos de una red que se administran como una unidad, con reglas y procedimientos comunes, y que son
utilizadosporungrupoespecíficodeusuarios.Unusuarioiniciaunasesióneneldominiooaccedeasusrecursos.
DRAM(memoriadinámicadeaccesoaleatorio):memoriaquealmacenainformaciónencircuitosintegradosquecontienencondensadores.
DSL(líneadigitaldeabonados):tecnologíaqueproporcionaunaconexiónaInternetconstanteydealtavelocidadatravésdeunalíneatelefónicaanalógica.
Duracióndelabatería:periododetiempo(enaños)duranteelqueunabateríadeordenadorportátilpuedeagotarseyrecargarse.
DVD-R(DVDrecordable[DVDgrabable]):versióngrababledeunDVD.LosdatossepuedengrabarsolamenteunavezenunDVD-R. Una vez grabado, no es
posible borrar los datos ni escribir sobre ellos.
DVD+RW(DVDregrabable):versiónregrababledeunDVD.EnundiscoDVD-RWsepuedenescribirdatosydespuéssepuedenborraryvolveraescribir
otros.(latecnologíaDVD+RWesdiferentealatecnologíaDVD-RW).
DVI(DigitalVisualInterface[Interfazvisualdigital]):estándarparalatransmisióndigitalentreunordenadoryunapantalladevídeodigital.
E
ECC(verificaciónycorreccióndeerrores):tipodememoriaqueincluyecircuitosespecialesparacomprobarlaexactituddelosdatosentrantesysalientesdela
memoria.
ECP(puertodefuncionesampliadas):diseñodeconectorparaleloqueproporcionaunatransmisióndedatosbidireccionalmejorada.SimilaraEPP,ECPutiliza
acceso directo a la memoria para transferir datos y, con frecuencia, mejora el rendimiento.
Editor de textoprogramaqueseutilizaparacrearyeditararchivosquesólocontienentexto;porejemplo,elBlocdenotasdeWindowsutilizauneditorde
texto.Loseditoresdetextonosuelenofrecerlafuncionalidaddeajustedepalabraodeformato(laopciónparasubrayar,cambiarfuentes,etc.).
EIDE(electrónicamejoradadedispositivosintegrados):versiónmejoradadelainterfazIDEparaunidadesdediscoduroydeCD.
EMI(interferenciaelectromagnética):interferenciaeléctricaocasionadaporradiaciónelectromagnética.
ENERGY STAR®: requisitosdelaAgenciaparalaProteccióndelMedioambientequehacendisminuirelconsumogeneraldeelectricidad.
EPP(puertoparalelomejorado):diseñodeconectorparaleloqueproporcionaunatransmisióndedatosbidireccional.
E/S(entrada/salida):operaciónodispositivomedianteelqueseintroducenoextraendatosdelordenador.Lostecladoseimpresorassondispositivosde
E/S.
ESD(descargaelectrostática):descargarápidadeelectricidadestática.LaESDpuededañarloscircuitosintegradosdelordenadorydelequipode
comunicaciones.
Etiqueta de servicio:etiquetadecódigodebarrasdelordenadorqueloidentificacuandoseaccedealapáginawebDellSupportensupport.dell.com o al
llamaraDellparasolicitarservicioalclienteosoportetécnico.
F
Fahrenheit:escalademedicióndetemperaturasegúnlacual32°Feselpuntodecongelacióny212°Feldeebullicióndelagua.
FBD(DIMMconbúfercompleto):móduloDIMMconchipsDRAMDDR2yunbúferdememoriaavanzado(AMB)queaceleralacomunicaciónentreloschips
SDRAM DDR2 y el sistema.
FCC(ComisiónFederaldeComunicaciones):AgenciadeEstadosUnidosresponsabledehacercumplirlasregulacionesenmateriadecomunicacionesque
determinanlacantidadderadiaciónquepuedenemitirlosordenadoresyotrosequiposelectrónicos.
Formatear:procesoquepreparaunaunidadoundiscoparaelalmacenamientodearchivos.Cuandoseformateaunaunidadoundisco,lainformación
existente se pierde.
Frecuenciadeactualización:frecuencia,medidaenHz,conlaqueserecarganlaslíneashorizontalesdelapantalla.Avecestambiénsedenominafrecuencia
vertical.Cuantomayorsealafrecuenciadeactualización,menorseráelparpadeodevídeoperceptibleporelojohumano.
Frecuencia de reloj:velocidad,expresadaenMHz,alaquefuncionanloscomponentesdelordenadorqueestánconectadosalbusdelsistema.
FSB(busfrontal):rutadedatoseinterfazfísicaentreelprocesadorylaRAM.
FTP(protocolodetransferenciadearchivos):protocoloestándardeInternetqueseutilizaparaintercambiararchivosentreordenadoresqueestán
conectados a Internet.
G
G (gravedad): unidad de medida de peso y fuerza.
GB (gigabyte): unidad de medida de almacenamiento de datos que equivale a 1.024 MB (1.073.741.824 bytes). Cuando se refiere al almacenamiento en
unidades de disco duro, normalmente se redondea a 1.000.000.000 bytes.
GHz (gigahercio): unidad de medida de frecuencia que equivale a mil millones de Hz o mil MHz. Las velocidades de los procesadores, buses e interfaces del
ordenador se miden generalmente en GHz.
GUI(interfazgráficadeusuario):softwarequeinteractúaconelusuarioatravésdemenús,ventanaseiconos.Lamayoríadelosprogramasquefuncionan
en los sistemas operativos Windows son GUI.
H
HTTP(protocolodetransferenciadehipertexto):protocoloparaintercambiararchivosentreordenadoresqueestánconectadosaInternet.
Hyper-Threading: Hyper-ThreadingesunatecnologíaIntelquepuedemejorarelrendimientogeneraldelordenadoralpermitirqueunprocesadorfísico
funcionecomodosprocesadoreslógicos,capacesderealizardeterminadastareassimultáneamente.
Hz(hercio):unidaddemedidadefrecuenciaqueequivalea1cicloporsegundo.Losordenadoresydispositivoselectrónicossuelenmedirseenkilohercios
(kHz), megahercios (MHz), gigahercios (GHz) o terahercios (THz).
I
IC(circuitointegrado):plaquitadematerialsemiconductor,ochip,quecontienemilesomillonesdeminúsculoscomponenteselectrónicosparasuusoen
equiposinformáticos,deaudioydevídeo.
IDE(electrónicadedispositivosintegrados):interfazparadispositivosdealmacenamientomasivoenlosquelacontroladoraestáintegradaenlaunidadde
disco duro o de CD.
IEEE 1394 (Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc.): bus serie de alto rendimiento que se utiliza para conectar dispositivos compatibles con IEEE
1394,comocámarasdigitalesyreproductoresdeDVD,alordenador.
Integrado:adjetivoquegeneralmenteserefiereacomponentesqueestánubicadosfísicamenteenlaplacabasedelordenador.Tambiénsedenominan
incorporados.
IrDA(AsociacióndeDatosporInfrarrojos):organizaciónquecreaestándaresinternacionalesparalascomunicacionesporinfrarrojos.
IRQ(solicituddeinterrupción):rutaelectrónicaasignadaaundispositivoespecíficoparaqueéstepuedacomunicarseconelprocesador.Cadaconexióndeun
dispositivodebetenerasignadounnúmerodeIRQ.AunquedosdispositivospuedencompartirlamismaasignacióndeIRQ,nopuedenutilizarse
simultáneamente.
ISP(proveedordeserviciosdeInternet):compañíaqueproporcionaaccesoasuservidorhostparaconectarsedirectamenteaInternet,enviaryrecibircorreo
electrónicoyaccederapáginasWeb.ElISPnormalmenteproporcionaunpaquetedesoftware,unnombredeusuarioynúmerosdeteléfonodeaccesopor
una cuota determinada.
K
Kb (kilobit): unidad de datos que equivale a 1.024 bits. Una medida de la capacidad de los circuitos integrados de memoria.
KB (kilobyte): unidad de datos que equivale a 1.024 bytes, aunque a menudo se redondea a 1.000 bytes.
kHz (kilohercios): unidad de medida de frecuencia que equivale a 1.000 Hz.
L
LAN(reddeárealocal):reddeordenadoresqueabarcaunapequeñaárea.HabitualmenteunaLANcomprendeunedificioounoscuantosedificiospróximos
entresí.UnaLANpuedeconectarseaotrasituadaacualquierdistanciaatravésdelíneastelefónicasyondasderadioparaformarunaWAN(WideArea
Network[reddeáreaancha]).
LCD(pantalladecristallíquido):tecnologíautilizadaenlaspantallasdelosordenadoresportátilesyenlaspantallasplanas.
Lector de huellas dactilares: un sensor de banda que utiliza su huella dactilar para autenticar la identidad del usuario con el fin de ayudarle a proteger el
ordenador.
LED(diodoemisordeluz):componenteelectrónicoqueemiteunaluzparaindicarelestadodelordenador.
LPT(terminaldeimpresióndelíneas):designaciónparaunaconexiónparaleloaunaimpresorauotrodispositivoparalelo.
M
Mb (megabit): unidad de medida de la capacidad del chip de memoria que equivale a 1.024 Kb.
Mbps(megabitsporsegundo):unmillóndebitsporsegundo.Estamedidasueleutilizarseparavelocidadesdetransmisiónderedesymódems.
MB(megabyte):unidaddemedidadealmacenamientodedatosqueequivalea1.048.576bytes.1MBequivalea1024KB.Cuandoserefiereal
almacenamientoenlaunidaddediscoduro,eltérminoamenudoseredondeaa1,000,000debytes.
MB/s(megabytesporsegundo):unmillóndebytesporsegundo.Estamedidaseutilizanormalmenteenlafrecuenciadetransferenciadedatos.
Memoria:áreadealmacenamientodedatostemporaldelinteriordelordenador.Puestoquelosdatosdelamemorianosonpermanentes,esrecomendable
guardar con frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos y guardarlos siempre antes de apagar el ordenador. El ordenador puede contener diferentes
formasdememoria;porejemplo,RAM,ROMymemoriadevídeo.AmenudolapalabramemoriaseutilizacomosinónimodelaRAM.
Memoriadevídeo:memoriaformadaporchipsdememoriadedicadosafuncionesdevídeo.Generalmente,lamemoriadevídeoesmásrápidaquelamemoria
delsistema.Lacantidaddememoriadevídeoinstaladaafectaprincipalmentealnúmerodecoloresqueunprogramapuedemostrar.
MHz(megahercio):unidaddemedidadefrecuenciaequivalentea1millóndeciclosporsegundo.Lasvelocidadesdelosprocesadores,buseseinterfacesdel
ordenador se miden a menudo en MHz.
Módem:dispositivoquepermitealordenadorcomunicarseconotrosordenadoresmediantelíneastelefónicasanalógicas.Existentrestiposdemódem:
externo,detarjetaPCeinterno.Normalmente,elmódemseutilizaparaconectarseaInterneteintercambiarcorreoselectrónicos.
Modo de espera:mododeadministracióndeenergíaquecierratodaslasoperacionesinnecesariasdelordenadorparaahorrarenergía.
Mododegráficos:mododevídeoquepuededefinirseentérminosdex píxeleshorizontalespory píxelesverticalesporz colores.Losmodosdegráficos
pueden mostrar una variedad ilimitada de formas y fuentes.
Mododehibernación:mododeadministracióndeenergíaqueguardatodoelcontenidodelamemoriaenunespacioreservadodeldiscoduroyapagael
ordenador.Cuandosereiniciaelordenador,serecuperaautomáticamentelainformacióndelamemoriaqueseguardóeneldiscoduro.
Modo de pantalla dual:configuracióndelapantallaquepermiteutilizarunsegundomonitorcomoextensióndelapantalla.Tambiénseconocecomomodo de
pantalla extendida.
Modo de pantalla extendida:configuracióndelapantallaquepermiteutilizarunsegundomonitorcomoextensióndelamisma.Tambiénseconocecomomodo
de pantalla dual.
Mododevídeo:modoquedescribelaformaenquesemuestraneltextoylosgráficosenunmonitor.Elsoftwarecongráficos,comolossistemasoperativos
Windows,funcionaenmodosdevídeoquepuedendefinirseentérminosdexpíxeleshorizontalesporypíxelesverticalesporz colores. El software de
caracteres,comoloseditoresdetexto,funcionaenmodosdevídeoquepuedendefinirseentérminosdex columnas por y filas de caracteres.
Módulodememoria:pequeñaplacadecircuitoimpresoquecontienechipsdememoriayseconectaalaplacabase.
Módulodeviaje:dispositivodeplásticodiseñadoparaacoplarseenelinteriordelcompartimentoparamódulosyreducirelpesodelordenador.
Ms(milisegundo):unidaddemedidadetiempoqueequivaleaunamilésimadesegundo.Lostiemposdeaccesodelosdispositivosdealmacenamientose
miden a menudo en milisegundos.
N
NIC:véaseadaptador de red.
Ns(nanosegundo):unidaddemedidadetiempoqueequivaleaunamilmillonésimadesegundo.
NVRAM(memorianovolátildeaccesoaleatorio):tipodememoriaqueconservalainformacióncuandoelordenadorestáapagadoodejaderecibircorriente
delafuentedealimentaciónexterna.LamemoriaNVRAMseusaparamantenerlainformacióndeconfiguracióndelordenador,porejemplolafecha,lahoray
otrasopcionesdeconfiguracióndelsistemaquesepuedendefinir.
P
Panel de control:utilidaddeWindowsquepermitemodificarlaconfiguracióndelsistemaoperativoydelhardware,comoporejemplo,laconfiguracióndela
pantalla.
Partición:áreafísicadealmacenamientodelaunidaddediscoduroqueseasignaaunaomásáreaslógicasdealmacenamiento,conocidascomounidades
lógicas.Cadaparticiónpuedecontenervariasunidadeslógicas.
PCI(interconexióndecomponentesperiféricos):buslocalqueadmiterutasdedatosde32y64bits,yqueproporcionaunarutadedatosdealtavelocidad
entreelprocesadorydispositivoscomoelvídeo,lasunidadesylasredes.
PCI Express:modificacióndelainterfazPCIqueincrementalavelocidaddetransferenciadedatosentreelprocesadorylosdispositivosconectadosaél.PCI
Expresspuedetransferirdatosavelocidadesquevandesde250MB/sega4GB/seg.SielconjuntodechipsPCIExpressyeldispositivopuedenfuncionara
diferentesvelocidades,funcionaránalavelocidadmenor.
PCMCIA(AsociaciónInternacionaldeTarjetasdeMemoriaparaOrdenadoresPersonales):organizaciónqueestablecelosestándaresparalastarjetasPC.
PIO(entrada/salidaprogramada):métododetransferenciadedatosentredosdispositivosatravésdelprocesadorcomopartedelarutadedatos.
Píxel:puntoenlapantalladelmonitor.Lospíxelesestánordenadosenhilerasycolumnasparacrearunaimagen.Laresolucióndevídeo(porejemplo,800x
600)seexpresacomoelnúmerodepíxelesendirecciónhorizontalporelnúmerodepíxelesendirecciónvertical.
Placa base:placadecircuitoimpresoprincipaldelordenador.Tambiénconocidacomotarjeta maestra.
Plug and Play:capacidaddelordenadordeconfigurardispositivosautomáticamente.LacaracterísticaPlugandPlaypermitelainstalaciónyconfiguración
automáticas,yproporcionacompatibilidadconelhardwareexistentesielBIOS,elsistemaoperativoytodoslosdispositivostambiénsoncompatiblesconPlug
and Play.
POST(autopruebadeencendido):conjuntodeprogramasdediagnóstico,cargadosautomáticamentemedianteelBIOS,querealizanpruebasbásicasenlos
componentesprincipalesdelordenador,comolamemoria,lasunidadesdediscoduroyelvídeo.SinosedetectaningúnproblemadurantelaPOST,el
ordenadorcontinúaelinicio.
Procesador: chip del ordenador que interpreta y ejecuta las instrucciones de los programas. A veces, al procesador se le llama CPU (Central Processing Unit
[unidad central de proceso]).
Programadeconfiguración: programa que se utiliza para instalar y configurar hardware y software. El programa setup.exe o install.exe se incluye con la
mayoríadepaquetesdesoftwaredeWindows.ElProgramadeinstalación es distinto a la configuracióndelsistema.
Programadeconfiguracióndelsistema:utilidadqueactúadeinterfazentreelhardwaredelordenadoryelsistemaoperativo.Permiteestablecerlas
opcionesquepuedeseleccionarelusuarioenelBIOS,comolafechaylahoraolacontraseñadelsistema.Sinosabecómoafectanlosvaloresde
configuraciónalordenador,nocambielosdeesteprograma.
Protegido contra escritura:serefiereaarchivososoportesquenosepuedenmodificar.Utilicelaproteccióncontraescriturasideseaimpedirquesecambien
osedestruyanlosdatos.Paraprotegercontraescrituraundisquetede3,5pulgadas,deslicesulengüetadeprotecciónhacialaposiciónabierta.
PS/2(PersonalSystem/2):tipodeconectoralqueseconectaunteclado,ratónotecladonuméricocompatiblesconPS/2.
PXE(entornodeejecucióndepreinicio):estándarWfM(WiredforManagement)quepermiteconfigurareiniciardeformaremotaordenadoresconectadosa
una red que no disponen de sistema operativo.
R
RAID(matrizredundantedediscosindependientes):métodoparaproporcionarredundanciadedatos.AlgunasimplementacionescomunesdeRAIDincluyen
RAID0,RAID1,RAID5,RAID10yRAID50.
RAM(memoriadeaccesoaleatorio):áreaprincipaldealmacenamientotemporalparadatoseinstruccionesdeprogramas.Lainformaciónalmacenadaenla
RAM se pierde cuando se apaga el ordenador.
Ranuradeexpansión:conectorsituadoenlaplacabasedealgunosordenadoresenelqueseinsertaunatarjetadeexpansiónparalaconexiónalbusdel
sistema.
Resolución:nitidezyclaridaddeimagenqueproporcionaunaimpresoraoquepresentaunmonitor.Cuantomásaltaeslaresolución,másnítidaesla
imagen.
Resolucióndevídeo:véaseresolución.
RFI(interferenciaderadiofrecuencia):interferenciaquesegeneraenradiofrecuenciascomunes,de10kHza100.000MHz.Lasradiofrecuenciasestánenel
extremomásbajodelespectrodefrecuenciaelectromagnéticaytienenmásposibilidadesdeserobjetodeinterferenciasquelasradiacionesdefrecuencia
másalta,comolasdeinfrarrojosyluz.
ROM(memoriadesólolectura):memoriaquealmacenadatosyprogramasqueelordenadornopuedeeliminarnigrabar.LamemoriaROM,adiferenciadela
RAM,conservasucontenidoinclusodespuésdequeseapagueelordenador.Algunosprogramasesencialesparaelfuncionamientodelordenadorresidenen
la memoria ROM.
Rpm(revolucionesporminuto):númeroderevolucionesqueseproducenporminuto.Lavelocidaddelaunidaddediscoduroamenudosemideenr.p.m.
RTC(relojentiemporeal):relojquefuncionaconbateríasituadoenlaplacabaseyqueconservalafechaylahoradespuésdequeseapagueelordenador.
RTCRST (restablecimiento del reloj en tiempo real): puente situado en la placa base de algunos ordenadores que puede utilizarse para solucionar problemas.
S
SAI(sistemadealimentaciónininterrumpida):fuentedealimentacióndereservaqueseutilizacuandoseproduceunainterrupcióndelaalimentaciónouna
caídaaunniveldevoltajeinaceptable.UnUPSmantienefuncionandoalordenadorduranteunperiodolimitadocuandonohayenergíaeléctrica.Lossistemas
UPSgeneralmenteproporcionansupresióndesobrevoltajeytambiénpuedenofrecerregulacióndevoltaje.LossistemasUPSpequeñosproporcionan
alimentacióndebateríadurantevariosminutos,afindepermitirelcierredelordenador.
SAS(SCSIdeconexiónserie):versiónenserieymásrápidadelainterfazSCSI(adiferenciadelaarquitecturaparalelaSCSIoriginal).
SATA(ATAserie):versiónenserieymásrápidadelainterfazATA(IDE).
ScanDisk: utilidad de Microsoft que comprueba los archivos, las carpetas y la superficie del disco duro en busca de errores. ScanDisk a menudo se ejecuta
cuandosereiniciaelordenadordespuésdehaberdejadoderesponder.
SCSI (Small Computer System Interface - Interfazestándardeordenadorespequeños):interfazdealtavelocidadqueseutilizaparaconectardispositivosa
unordenador,comounidadesdediscoduro,unidadesdeCD,impresorasyescáneres.LainterfazSCSIpuedeconectarmuchosdispositivosmedianteuna
solacontroladora.SepuedeaccederalosdispositivosmedianteunnúmerodeidentificaciónindividualsituadoenelbusdelacontroladoraSCSI.
SDRAM(memoriadinámicadeaccesoaleatoriosíncrona):tipodeDRAMsincronizadaconlafrecuenciaderelojóptimadelprocesador.
SDRAM DDR(SDRAMdevelocidaddoblededatos):tipodeSDRAMqueduplicalavelocidaddelciclodelaráfagadedatos,locualmejoraelrendimientodel
sistema.
Secuencia de arranque: especifica el orden de los dispositivos desde los que el ordenador intenta arrancar.
Sensor de infrarrojos:puertoquepermitelatransmisióndedatosentreelordenadorylosdispositivoscompatiblesconinfrarrojossintenerqueutilizaruna
conexióndecable.
SIM:Módulodeidentidaddesuscripciones.LatarjetaSIMcontieneunmicrochipquecifratransmisionesdedatosyvoz.LastarjetasSIMsepuedenutilizaren
teléfonosuordenadoresportátiles.
Smart Card: tarjeta incorporada con un procesador y un chip de memoria. Las tarjetas smart se pueden usar para autenticar un usuario en ordenadores que
admiten tarjetas smart.
Software antivirus:programadiseñadoparaidentificar,aislary/oeliminarlosvirusdelordenador.
Sólolectura:serefiereadatosoarchivosquesepuedenver,peroquenosepuedenmodificarnieliminar.Unarchivopuedeteneruntipodeaccesodesólo
lectura si:
¡ Resideenundisquete,CDoDVDprotegidofísicamentecontraescritura.
¡ Seencuentraenundirectoriodelaredyeladministradordelsistemahaasignadoderechossóloadeterminadaspersonas.
S/PDIF (interfaz digital Sony/Philips): formato de archivo de transferencia de audio que permite transferir audio de un archivo a otro sin necesidad de
convertirloaunformatoanalógico,loquepodríairendetrimentodelacalidaddelarchivo.
Strike Zone™:áreareforzadadelaplataformaqueprotegelaunidaddediscoduroactuandocomodispositivodeinsonorizacióncuandoelordenador
experimentaungolperesonanteosecae(yaestéencendidooapagado).
Supresor de sobrevoltaje:dispositivoqueevitaquelospicosdevoltaje,producidosporejemploduranteunatormentaconaparatoeléctrico,lleguenal
ordenadoratravésdelatomaeléctrica.Losprotectorescontrasobrevoltajesnoprotegenderayosodisminucionesexcesivasdetensiónmayoresdel20por
cientopordebajodelnivelnormaldetensiónenlalíneadeCA.
Lasconexionesderednoestánprotegidasporlosprotectorescontrasobrevoltajes.Desconectesiempreelcabledelconectorderedduranteunatormenta
conaparatoeléctrico.
SVGA(supermatrizdegráficosdevídeo):estándardevídeoparatarjetasycontroladorasdevídeo.LasresolucionesSVGAmáscomunesson800x600y
1024 x 768.
Elnúmerodecoloresylaresoluciónquepuedemostrarunprogramadependedelmonitor,delacontroladoradevídeoydesuscontroladoresydelacantidad
dememoriadevídeoinstaladaenelordenador.
S-Video y salida de TV: conector que se utiliza para conectar un televisor o un dispositivo de audio digital al ordenador.
SXGA(matrizdegráficossuperampliada):estándardevídeoparatarjetasycontroladorasdevídeoqueadmiteresolucionesdehasta1.280x1.024.
SXGA+(matrizdegráficossuperampliadaplus):estándardevídeoparatarjetasycontroladorasdevídeoqueadmiteresolucionesdehasta1.400x1.050.
T
TAPI(interfazdeprogramacióndeaplicacionesdetelefonía):interfazquepermiteutilizarlosprogramasdeWindowsconunaampliagamadedispositivosde
telefonía,comolosdevoz,datos,faxyvídeo.
Tapiz:diseñooimagendefondodelescritoriodeWindows.ElpapeltapizsepuedecambiarmedianteelPaneldecontroldeWindows.Tambiénpuede
digitalizarsufotografíafavoritayutilizarlacomopapeltapiz.
Tarjetadeexpansión:placadecircuitoimpresoqueestáinstaladaenunaranuradeexpansióndelaplacabaseenalgunosordenadoresyqueamplíalas
prestacionesdelordenador.Puedenser,entreotras,tarjetasdevídeo,demódemodesonido.
Tarjeta Express:UnatarjetadeE/SextraíblequecumplaelestándarPCMCIA.AlgunosdelostiposmáshabitualesdetarjetasExpresssonlosmódemsylos
adaptadoresdered.LastarjetasExpresssoportanambosestándaresPCIExpressyUSB2.0.
Tarjeta PC:tarjetadeE/SextraíblequecumpleelestándardePCMCIA.AlgunosdelostiposmáshabitualesdetarjetasPCsonlosmódemsylos
adaptadores de red.
Tarjeta PC extendida:tarjetaPCquesobresaledelaranuraparatarjetaPCcuandoestáinstalada.
Tecnologíadualcore:tecnologíaIntel®enlaquedosunidadesinformáticasfísicasexistendentrodeunsolopaquetedeprocesador,conloquese
incrementalaeficaciadecómputoylacapacidadderealizarvariastareaalavez.
TecnologíainalámbricaBluetooth
®
: estándardetecnologíainalámbricaparadispositivosinterconectadosdecortoalcance(9m)quepermitequelos
dispositivosactivadossereconozcanentresíautomáticamente.
Tiempodefuncionamientodelabatería:periododetiempo(enminutosuhoras)duranteelqueunabateríadeordenadorportátilcargaelordenador.
TPM(TrustedPlatformModule):funcióndeseguridadbasadaenhardwarequecuandosecombinaconelsoftwaredeseguridadmejoralaseguridaddel
ordenadorydelaredmediantelahabilitacióndefuncionescomolaproteccióndearchivosydecorreoselectrónicos.
U
UMA(UnifiedMemoryAllocation[asignacióndememoriaunificada]):memoriadelsistemaasignadadinámicamentealvídeo.
Unidad de CD-RW: unidad que puede leer CD y grabar en discos CD-RW (CD regrabables) y CD-R(CDgrabables).PuedegrabarmúltiplesvecesendiscosCD-
RW,perosólopuedegrabarunavezendiscosCD-R.
Unidad de CD-RW/DVD:unidad,conocidatambiéncomounidadcombinada,quepuedeleerCDyDVD,asícomograbarendiscosCD-RW (regrabables) y CD-R
(grabables).PuedegrabarmúltiplesvecesendiscosCD-RW,perosólopuedegrabarunavezendiscosCD-R.
Unidad de disco duro:unidadqueleeygrabadatosenundiscoduro.Lostérminos“unidad de disco duro” y “disco duro” suelen utilizarse indistintamente.
Unidad de DVD+RW:unidadquepuedeleerDVDylamayoríadelosCD,asícomograbarenDVD+RW(DVDregrabables).
Unidadóptica:unidadqueutilizatecnologíaópticaparaleerdatosdediscosCD,DVDoDVD+RWygrabarenellos.SonunidadesópticaslasunidadesdeCD,
DVD, CD-RW y combinadas CD-RW/DVD, por ejemplo.
Unidad Zip:unidaddedisquetedealtacapacidaddesarrolladaporIomegaCorporationqueutilizadiscosextraíblesde3,5pulgadasdenominadosdiscosZip.
LosdiscosZipsonligeramentemásgrandesquelosnormales,aproximadamenteeldobledegruesosyalmacenanhasta100MBdedatos.
USB(busserieuniversal):interfazdehardwareparadispositivosdebajavelocidadcomounteclado,unratón,unapalancademando,unescáner,unjuego
dealtavoces,unaimpresora,dispositivosdebandaancha(DSLymódemsporcable),dispositivosdeimágenesydispositivosdealmacenamiento,todosellos
compatiblesconUSB.Losdispositivosseenchufandirectamenteenunzócalode4patillasexistenteenelordenadoroenunconcentradordevariospuertos
queseconectaalordenador.LosdispositivosUSBpuedenconectarseydesconectarsemientraselordenadorestáencendidoytambiénpuedenconectarse
entresíformandounacadenatipomargarita.
UTP(partrenzadonoapantallado):tipodecableutilizadoenlamayoríadelasredestelefónicasyenalgunasredesdeordenadores.Losparesdecablessin
blindajeestántrenzadosparaprotegerfrentealasinterferenciaselectromagnéticas,enlugardeusarunafundametálicaalrededordecadapardecables
para evitar las interferencias.
UXGA(matrizdegráficosultraampliada):estándardevídeoparatarjetasycontroladorasdevídeoqueadmiteresolucionesdehasta1.600x1.200.
V
V(voltio):unidaddemedidadelpotencialeléctricoolafuerzaelectromotriz.Seproduce1Venunaresistenciade1ohmiocuandopasaporellauna
intensidad de 1 amperio.
Velocidad del bus:velocidad,expresadaenMHz,alaqueunbuspuedetransferirinformación.
Virus:programadiseñadoparaocasionarproblemasodestruirdatosalmacenadosenelordenador.Unprogramadeviruspasadeunordenadoraotroa
travésdeundiscoinfectado,desoftwaredescargadodeInternetodearchivosqueseadjuntanalcorreoelectrónico.Cuandoseiniciaunprograma
infectado,tambiénseiniciaelvirusintegrado.
Untipocomúndeviruseseldeinicialización,quesealmacenaenlossectoresdeinicializacióndeundisquete.Sisedejaeldisqueteenlaunidadalcerrary
apagarelordenador,ésteseinfectacuandoleelossectoresdeinicializacióndeldisqueteenbuscadelsistemaoperativo.Unavezqueelordenadorestá
infectado, el virus de inicio puede reproducirse en todos los discos en los que se lea o escriba en ese ordenador hasta que se erradique el virus.
W
W(vatio):unidaddemedidadelapotenciaeléctrica,mecánicaytérmica.Unvatioes1amperiodecorrientequefluyea1voltio.
Wh(vatiosporhora):unidaddemedidautilizadageneralmenteparaindicarlacapacidadaproximadadeunabatería.Porejemplo,unabateríade66WHr
puede proporcionar 66 W de potencia para 1 hora o 33 W para 2 horas.
WLAN:Reddeárealocalinalámbrica.Seriedeordenadoresintercontectadosquesecomunicanentreellosatravésdelasondasdelairemediantepuntosde
accesooenrutadoresinalámbricosparaproporcionaraccesoaInternet.
WWAN:WirelessWideAreaNetwork.Redinalámbricadedatosdealtavelocidadqueutilizatecnologíamóvilycubreunáreageográficamuchomayorqueel
áreageográficadelaWLAN.
WXGA (wide-aspectextendedGraphicsArray[arreglodegráficosextendidowide-aspect]):estándardevídeoparatarjetasycontroladorasqueadmite
resoluciones de hasta 1280 x 800.
X
XGA(matrizdegráficosampliada):estándardevídeoparatarjetasycontroladorasdevídeoqueadmiteresolucionesdehasta1.024x768.
Z
ZIF(fuerzadeinsercióncero):tipodezócalooconectorquepermiteinstalaroextraerunchipdelordenadorsinnecesidaddeejercerpresiónenelchipnien
elzócalo.
Zip:formatocomúndecompresióndedatos.LosarchivosquehansidocomprimidosconelformatoZipsedenominanarchivosZipysuelentenerlaextensión
de nombre de archivo .zip.Unaclaseespecialdearchivocomprimidozipeselarchivoautoextraíble,quetieneunaextensióndenombredearchivo.exe.
Puededescomprimirunarchivoautoextraíblepresionandodosvecesenél.
Regresaralapáginadecontenido
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Obtencióndeayuda
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D620
Obtencióndeasistencia
Problemas con su pedido
Informaciónsobreproductos
Devolucióndeartículosparasureparaciónengarantíaoparaladevolucióndesuimporte
Antes de llamar
CómoponerseencontactoconDell
Obtencióndeasistencia
1. Lleve a cabo los procedimientos que se indican en el apartado Solucióndeproblemas.
2. Ejecute los Dell Diagnostics.
3. Haga una copia de la Listadeverificacióndediagnósticosyrellénela.
4. UtilicelaampliagamadeserviciosenlíneadeDelldisponiblesenelsitiowebDellSupport,enladirección(support.dell.com) para obtener ayuda sobre
lainstalaciónylosprocedimientosdesolucióndeproblemas.
5. Silospasosdescritosanteriormentenohanresueltoelproblema,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactocon
Dell).
NOTA: Llamealserviciodeasistenciadesdeunteléfonosituadojuntoalordenadorparaqueunrepresentantedeesteserviciopuedaguiarleenlos
procedimientos necesarios.
NOTA: EsposiblequeelsistemadecódigodeserviciourgentedeDellnoestédisponibleentodoslospaíses.
CuandoelsistematelefónicoautomatizadodeDelllosolicite,marqueelcódigodeserviciorápidoparadirigirsullamadadirectamentealpersonaldeservicio
quecorresponda.Sinotieneuncódigodeserviciourgente,abralacarpetaDell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service
Code(Códigodeserviciorápido)ysigalasinstrucciones.
Para obtener instrucciones sobre el uso del servicio de asistencia, consulte el apartado “Serviciodeasistenciatécnica”.
NOTA: AlgunosdelosserviciosquesedescribenacontinuaciónnosiempreestándisponiblesentodosloslugaresfueradelapartecontinentaldeEE.UU.
PóngaseencontactoconsurepresentantelocaldeDellparaobtenerinformaciónsobresudisponibilidad.
Serviciosenlínea
PuedeaccederalsitiowebDellSupportenladirecciónsupport.dell.com.SeleccionesuregiónenlapáginaWELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenido al
serviciodeasistenciadeDell)yrellenelosdatosquesesolicitanparaaccederalasherramientasyalainformacióndelaAyuda.
PuedeponerseencontactoconDellenlassiguientesdireccioneselectrónicas:
l Red mundial
www.dell.com/
www.dell.com/ap/(únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico)
www.dell.com/jp (únicamenteparaJapón)
www.euro.dell.com(únicamenteparaEuropa)
www.dell.com/la/(únicamenteparapaísesdeLatinoamérica)
www.dell.ca(únicamenteparaCanadá)
l FTP(FileTransferProtocol,Protocolodetransferenciadearchivos)anónimo
ftp.dell.com/
Regístresecomousuario:anonymous(anónimo)yutilicesudireccióndecorreoelectrónicocomocontraseña.
l Servicioelectrónicodeasistencia(ElectronicSupportService)
[email protected]
PRECAUCIÓN:Sinecesitaquitarlascubiertasdelordenador,compruebeprimeroqueestándesenchufadosloscablesdealimentacióndel
ordenadorydelmódem.
[email protected]
[email protected] (únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico)
support.jp.dell.com(únicamenteparaJapón)
support.euro.dell.com (únicamenteparaEuropa)
l ElectronicQuoteService(Servicioelectrónicodecotizaciones)
[email protected] (sóloparapaísesasiáticosydelPacífico)
[email protected](únicamenteparaCanadá)
Servicio AutoTech
ElserviciodeasistenciaautomatizadadeDell,AutoTech,proporcionarespuestasgrabadasalaspreguntasmásfrecuentesformuladasporlosclientesdeDell
acercadesusordenadoresportátilesydesobremesa.
CuandollameaAutoTech,utiliceunteléfonodetonosparaseleccionarlostemascorrespondientesasuspreguntas.
ElservicioAutoTechestádisponiblelas24horasdeldía,los7díasdelasemana.Tambiénpuedeaccederaesteservicioatravésdelserviciodeasistencia.
Paraobtenerunnúmerodeteléfonoalquellamar,consultelosnúmerosdecontactoparasuzona.
Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido
ParacomprobarelestadodeunpedidodecualquierproductoDell™quehayasolicitado,puededirigirseasupport.dell.com o llamar al servicio automatizado
decomprobacióndelestadodelospedidos.Uncontestadorautomáticolepedirálosdatosnecesariosparabuscarelpedidoeinformarlesobresuestado.
Paraobtenerunnúmerodeteléfonoalquellamar,consultelosnúmerosdecontactoparasuzona.
Servicio de asistencia
ElserviciodeasistenciadeDellestádisponiblelas24horasdeldíaylos7díasdelasemanapararespondersuspreguntasacercadelhardwaredeDell.
Nuestropersonaldeasistenciautilizadiagnósticosbasadosenlosordenadoresparaproporcionarrespuestasrápidasyprecisas.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte el apartado “Obtencióndeasistencia” ydespuésllamealnúmerodeteléfono
correspondienteasupaísincluidoenlalistaCómoponerseencontactoconDell.
Problemas con su pedido
Sitienealgúnproblemaconunpedido(porejemplo,faltaalgúncomponente,haycomponentesequivocadosolafacturaesincorrecta),póngaseencontacto
coneldepartamentodeatenciónalclientedeDell.Tengaamanolafacturaoelalbaráncuandohagalallamada.Paraobtenerunnúmerodeteléfonoalque
llamar,consultelosnúmerosdecontactoparasuzona.
Informaciónsobreproductos
SinecesitainformaciónsobreotrosproductosdeDelldisponiblesosideseahacerunpedido,visiteelsitiowebdeDellenladirecciónwww.dell.com. Para
obtenerunnúmerodeteléfonoparallamaryhablarconunespecialistaenventas,consultelosnúmerosdecontactoparasuregión.
Devolucióndeartículosparasureparaciónengarantíaoparaladevolucióndesu
importe
Preparetodoslosartículosquevayaadevolver,yaseaparasureparaciónbajogarantíaoparaqueledevuelvanelimporte,delamanerasiguiente:
1. LlameaDellparaobtenerunNúmerodeautorizaciónparadevolucióndematerialyanótelodemaneraclaraydestacadaenelexteriordelacaja.
Paraobtenerunnúmerodeteléfonoalquellamar,consultelosnúmerosdecontactoparasuzona.
2. Incluyaunacopiadelafacturayunacartaquedescribalarazóndeladevolución.
3. Incluya una copia de la Listadeverificacióndediagnósticos indicando las pruebas que ha ejecutado y todos los mensajes de error mostrados por los
diagnósticosDell.
4. Siladevoluciónesparaobteneruncréditoacambio,incluyatodoslosaccesorioscorrespondientesalartículoendevolución(cablesdealimentación,
disquetesdesoftware,guías,etc.).
5. Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).
Elusuarioseresponsabilizadelosgastosdeenvío.Asimismo,tienelaobligacióndeasegurarelproductodevueltoyasumirelriesgoencasodepérdida
duranteelenvíoaDell.Noseaceptaráelenvíodepaquetesaportesdebidos.
CualquierdevoluciónquenosatisfagalosrequisitosindicadosnoseráaceptadaporeldepartamentoderecepcióndeDellyleserádevuelta.
Antes de llamar
NOTA: Tengaamanoelcódigodeserviciorápidocuandollame.ElcódigocontribuiráaqueelsistematelefónicoautomatizadodeasistenciadeDellgestione
con mayor eficacia su llamada.
Recuerde rellenar la Listadeverificacióndediagnósticos. Si es posible, encienda el ordenador antes de llamar a Dell para obtener asistencia y haga la llamada
desdeunteléfonosituadocerca.Esposiblequeselepidaqueescribaalgunoscomandosconelteclado,queproporcioneinformacióndetalladadurantelas
operacionesoqueintenteotrosprocedimientosparasolucionarproblemasqueúnicamentepuedenrealizarseconelordenador.Asegúresedeteneramano
ladocumentacióndelordenador.
CómoponerseencontactoconDell
ParaponerseencontactoconDelldeformaelectrónica,puedeaccederalossiguientessitiosweb:
l www.dell.com
l support.dell.com (asistencia)
Paraobtenerlasdireccioneswebdesupaís,busquelaseccióncorrespondienteenlasiguientetabla.
CuandonecesiteponerseencontactoconDell,utilicelasdireccioneselectrónicas,losnúmerosdeteléfonoyloscódigosqueseincluyenenlasiguientetabla.
Sinecesitaayudaparaaveriguarloscódigosquedebeutilizar,póngaseencontactoconunoperadordetelefoníalocalointernacional.
PRECAUCIÓN:Antesdetrabajarenelinteriordelordenador,sigalasinstruccionesdeseguridadenlapublicaciónGuía deinformacióndel
producto.
Listadeverificacióndediagnósticos
Nombre:
Fecha:
Dirección:
Teléfono:
Etiquetadeservicio(códigodebarrasenlaparteposteriordelordenador):
Códigodeserviciourgente:
Númerodeautorizaciónparadevolucióndematerial(silefueproporcionadoporuntécnicodeasistenciadeDell):
Sistemaoperativoyversión:
Dispositivos:
Tarjetasdeexpansión:
¿Estáelordenadorconectadoaunared?SíNo
Red,versiónyadaptadordered:
Programas y versiones:
Consulteladocumentacióndelsistemaoperativoparadeterminarelcontenidodelosarchivosdeiniciodelsistema.Sielordenadorestáconectadoauna
impresora, imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell.
Mensajedeerror,códigodesonidoocódigodediagnóstico:
Descripcióndelproblemayprocedimientosdesolucióndeproblemasquehayarealizado:
NOTA: Losnúmerosdeteléfonogratuitossonparausodentrodelpaísparaelqueaparecen.
NOTA: Enalgunospaíses,elsoporteespecíficoparaordenadoresportátilesDellXPS™estádisponibleenunnúmerotelefónicoadicionalalmostrado
paralospaísesparticipantes.SinoapareceunnúmerotelefónicoespecíficoparaordenadoresportátilesXPSenlalista,comuníqueseconDellmediante
elnúmerotelefónicodeasistenciaqueapareceenlalistaysullamadaserátransferidaaláreacorrespondiente.
País(ciudad)
Códigodeacceso
internacionalCódigode
país
Códigodeciudad
Nombredeldepartamentooáreadeservicio,
sitiowebydireccióndecorreoelectrónico
Códigosdeárea,
númeroslocalesy
númerosdeteléfonogratuitos
Sitio web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
Alemania (Langen)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:49
Códigodeciudad:6103
AsistenciatécnicasóloparaordenadoresportátilesXPS
06103 766-7222
AsistenciatécnicaparatodoslosdemásordenadoresDell
06103 766-7200
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
0180-5-224400
Atenciónalclienteparacuentasglobales
06103 766-9570
Atenciónalclienteparacuentaspreferentes
06103 766-9420
Atenciónalclienteparagrandescuentas
06103 766-9560
Atenciónalclienteparacuentaspúblicas
06103 766-9555
Centraltelefónica
06103 766-7000
Anguilla
Asistencia general
gratuito: 800-335-0031
Antigua y Barbuda
Asistencia general
1-800-805-5924
Antillas Neerlandesas
Asistencia general
001-800-882-1519
Argentina (Buenos Aires)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:54
Códigodeciudad:11
Sitio web: www.dell.com.ar

Correoelectrónico:[email protected]
Correoelectrónicoparaordenadoresportátilesydesobremesa:
la-[email protected]
CorreoelectrónicoparalosservidoresylosproductosdealmacenamientoEMC®:
[email protected]
Atenciónalcliente
gratuito:0-800-444-0730
Asistenciatécnica
gratuito: 0-800-444-0733
Serviciosdeasistenciatécnica
gratuito:0-800-444-0724
Ventas
0-810-444-3355
Aruba
Asistencia general
gratuito: 800-1578
Australia (Sydney)
Códigodeacceso
internacional: 0011
Códigodepaís:61
Códigodeciudad:2
Sitio web: support.ap.dell.com

Correoelectrónico:support.ap.dell.com/contactus
Asistencia general
13DELL-133355
Austria (Viena)
Códigodeacceso
internacional: 900
Códigodepaís:43
Códigodeciudad:1
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Ventasaparticularesypequeñasempresas
0820 240 530 00
Faxparaparticularesypequeñasempresas
0820 240 530 49
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
0820 240 530 14
Atenciónalclienteparacuentaspreferentesycorporaciones
0820 240 530 16
AsistenciasóloparaordenadoresportátilesXPS
082024053081
Asistenciaparaparticularesypequeñasempresasparaelrestodelosordenadores
Dell
0820 240 530 14
Asistencia a cuentas preferentes y corporaciones
0660 8779
Centraltelefónica
0820 240 530 00
Bahamas
Asistencia general
gratuito: 1-866-278-6818
Barbados
Asistencia general
1-800-534-3066
Bélgica(Bruselas)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:32
Códigodeciudad:2
Sitio web: support.euro.dell.com

AsistenciatécnicasóloparaordenadoresportátilesXPS
024819296
AsistenciatécnicaparatodoslosdemásordenadoresDell
02 481 92 88
Faxdeasistenciatécnica
024819295
Atenciónalcliente
027131565
Ventas corporativas
02 481 91 00
Fax
02 481 92 99
Centraltelefónica
02 481 91 00
Bermuda
Asistencia general
1-800-342-0671
Bolivia
Asistencia general
gratuito: 800-10-0238
Brasil
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:55
Códigodeciudad:51
Sitio web: www.dell.com/br

Servicioalcliente,Asistenciatécnica
0800903355
Faxdeasistenciatécnica
51 481 5470
Faxdeatenciónalcliente
51 481 5480
Ventas
0800 90 3390
Brunei
Códigodepaís:673
Asistenciatécnica(Penang,Malasia)
604 633 4966
Atenciónalcliente(Penang,Malasia)
6046334888
Ventas de transacciones (Penang, Malasia)
604 633 4955
Estadodepedidosenlínea:www.dell.ca/ostatus
Canadá(NorthYork,
Ontario)
Códigodeacceso
internacional: 011
AutoTech(soportedegarantíaydehardwareautomatizado)
gratuito: 1-800-247-9362
Servicioalcliente(ventasaparticulares/pequeñasempresas)
gratuito: 1-800-847-4096
Servicio al cliente (empresas medianas/grandes y del gobierno)
gratuito: 1-800-326-9463
Servicio al cliente (impresoras, proyectores, televisiones, dispositivos de bolsillo,
reproductoresmusicalesdigitalesydispositivosinalámbricos)
gratuito: 1-800-847-4096
Soportedegarantíadehardware(ventasaparticulares/pequeñasempresas)
gratuito:1-800-906-3355
Soportedegarantíadehardware(empresasmedianas/grandesydelgobierno)
gratuito: 1-800-387-5757
Soportedegarantíadehardware(impresoras,proyectores,televisiones,dispositivos
debolsillo,reproductoresmusicalesdigitales,ydispositivosinalámbricos)
1-877-335-5767
Ventas(particularesypequeñasempresas)
gratuito: 1-800-387-5752
Ventas(pequeñasymedianasempresas,institucionesgubernamentales)
gratuito: 1-800-387-5755
Ventas de piezas de repuesto & Ventas de servicios ampliados
18664403355
Chile (Santiago)
Códigodepaís:56
Códigodeciudad:2
Ventas y servicio al cliente
gratuito: 1230-020-4823
China(Xiamén)
Códigodepaís:86
Códigodeciudad:592
Sitiowebdeasistenciatécnica:support.dell.com.cn

Correoelectrónicodeasistenciatécnica:[email protected]

Correoelectrónicodeatenciónalcliente:[email protected]
Faxdeasistenciatécnica
5928181350
Asistenciatécnica(Dell™Dimension™eInspiron)
gratuito:8008582968
Asistenciatécnica(OptiPlex™,Latitude™yDellPrecision™)
gratuito: 800 858 0950
Asistenciatécnica(servidoresyalmacenamiento)
gratuito: 800 858 0960
Asistenciatécnica(proyectores,PDA,conmutadores,enrutadoresyotros)
gratuito:8008582920
Asistenciatécnica(impresoras)
gratuito: 800 858 2311
Atenciónalcliente
gratuito: 800 858 2060
Faxdeatenciónalcliente
5928181308
Particularesypequeñasempresas
gratuito: 800 858 2222
Divisióndecuentaspreferentes
gratuito:8008582557
Grandes cuentas corporativas GPC
gratuito: 800 858 2055
Grandes cuentas corporativas y cuentas principales
gratuito: 800 858 2628
Grandes cuentas corporativas del norte
gratuito: 800 858 2999
Grandescuentascorporativasdelnorteydelámbitoeducativo
gratuito: 800 858 2955
Grandes cuentas corporativas del este
gratuito: 800 858 2020
Grandescuentascorporativasdelesteydelámbitoeducativo
gratuito: 800 858 2669
Grandes cuentas corporativas del grupo de cola
sin cargo: 800 858 2572
Grandes cuentas corporativas del sur
gratuito: 800 858 2355
Grandes cuentas corporativas del oeste
gratuito: 800 858 2811
Grandes cuentas corporativas de diferentes partes
gratuito: 800 858 2621
Colombia
Asistencia general
980-9-15-3978
Corea(Seúl)
Códigodeacceso
internacional: 001
Códigodepaís:82
Códigodeciudad:2
Correoelectrónico:[email protected]
Asistencia
gratuito: 080-200-3800
Asistencia(Dimension,PDA,electrónicosyaccesorios)
gratuito: 080-200-3801
Ventas
gratuito: 080-200-3600
Fax
2194-6202
Centraltelefónica
2194-6000
Costa Rica
Asistencia general
0800-012-0435
Dinamarca(Copenhague)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:45
Sitio web: support.euro.dell.com

AsistenciatécnicasóloparaordenadoresportátilesXPS
7010 0074
AsistenciatécnicaparatodoslosdemásordenadoresDell
7023 0182
Atenciónalcliente(relacional)
7023 0184
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
3287 5505
Centraltelefónica(relacional)
3287 1200
Faxdelacentraltelefónica(relacional)
3287 1201
Centraltelefónica(particularesypequeñasempresas)
3287 5000
Faxdelacentraltelefónica(particularesypequeñasempresas)
3287 5001
Dominica
Asistencia general
gratuito: 1-866-278-6821
Ecuador
Asistencia general
gratuito: 999-119
Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido
gratuito: 1-800-433-9014
AutoTech(paraordenadoresportátilesydeescritorio)
gratuito: 1-800-247-9362
EE.UU. (Austin, Texas)
Códigodeacceso
internacional: 011
Códigodepaís:1
Soportedegarantíaydehardware(TV, impresoras y proyectores Dell) para clientes
de Relationship
gratuito1-877-49-7298
Cliente (Particularyoficinadoméstica)AsistenciaparatodoslosdemásproductosDell
gratuito: 1-800-624-9896
Atenciónalcliente
gratuito: 1-800-624-9897
Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase
Program])
gratuito: 1-800-695-8133
Sitio web de servicios financieros:
www.dellfinancialservices.com
Serviciosfinancieros(alquilerypréstamos)
gratuito: 1-877-577-3355
Servicios financieros (cuentas preferentes de Dell [DPA, Dell Preferred Accounts])
gratuito: 1-800-283-2210
Empresas
Servicio al cliente y asistencia
gratuito: 1-800-456-3355
Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase
Program])
gratuito: 1-800-695-8133
Asistencia para impresoras y proyectores
gratuito: 1-877-459-7298
Público (gobierno y centros educativos y sanitarios)
Servicio al cliente y asistencia
gratuito: 1-800-456-3355
Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase
Program])
gratuito: 1-800-695-8133
Ventas de Dell
gratuito: 1-800-289-3355
o gratuito: 1-800-879-3355
Dell Outlet Store (ordenadores Dell restaurados)
gratuito: 1-888-798-7561
Ventadesoftwareyperiféricos
gratuito: 1-800-671-3355
Venta de piezas de repuesto
gratuito: 1-800-357-3355
Ventadeserviciosygarantíasampliados
gratuito: 1-800-247-4618
Fax
gratuito: 1-800-727-8320
Servicios de Dell para personas sordas, con discapacidades auditivas o del habla
gratuito: 1-877-DellTTY
(1-877-335-5889)
El Salvador
Asistencia general
01-899-753-0777
Eslovaquia (Praga)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:421
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Asistenciatécnica
0254415727
Atenciónalcliente
420225372707
Fax
0254418328
Faxdeasistenciatécnica
0254418328
Centraltelefónica(ventas)
0254417585
España(Madrid)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:34
Códigodeciudad:91
Sitio web: support.euro.dell.com
Particularesypequeñasempresas

Asistenciatécnica
902 100 130
Atenciónalcliente
902 118 540
Ventas
902 118 541
Centraltelefónica
902 118 541
Fax
902 118 539
Corporativa

Asistenciatécnica
902 100 130
Atenciónalcliente
902115236
Centraltelefónica
91 722 92 00
Fax
91 722 95 83
Finlandia (Helsinki)
Códigodeacceso
internacional: 990
Códigodepaís:358
Códigodeciudad:9
Sitio web: support.euro.dell.com

Asistenciatécnica
09 253 313 60
Atenciónalcliente
09 253 313 38
Fax
09 253 313 99
Centraltelefónica
09 253 313 00
Francia(París)
(Montpellier)
Sitio web: support.euro.dell.com

Particularesypequeñasempresas

AsistenciatécnicasóloparaordenadoresportátilesXPS
0825 387 129
AsistenciatécnicaparatodoslosdemásordenadoresDell
0825 387 270
Atenciónalcliente
0825 823 833
Centraltelefónica
0825 004 700
Centraltelefónica(llamadasdesdefueradeFrancia)
0499754000
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:33
Códigosdeciudad:(1) (4)
Ventas
0825 004 700
Fax
0825 004 701
Fax (llamadas desde fuera de Francia)
04 99 75 40 01
Corporativa

Asistenciatécnica
0825 004 719
Atenciónalcliente
0825 338 339
Centraltelefónica
0155947100
Ventas
0155947100
Fax
01 55 94 71 01
Granada
Asistencia general
gratuito: 1-866-540-3355
Grecia
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:30
Sitio web: support.euro.dell.com
Asistenciatécnica
00800-44 14 95 18
AsistenciatécnicaGoldService
00800-44 14 00 83
Centraltelefónica
2108129810
CentraltelefónicaparaGoldService
2108129811
Ventas
2108129800
Fax
2108129812
Guatemala
Asistencia general
1-800-999-0136
Guayana
Asistencia general
gratuito: 1-877-270-4609
Hong Kong
Códigodeacceso
internacional: 001
Códigodepaís:852
Sitio web: support.ap.dell.com

Correoelectrónicodeasistenciatécnica:[email protected]

Asistenciatécnica(DimensioneInspiron)
29693188
Asistenciatécnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)
29693191
Asistenciatécnica(PowerApp™,PowerEdge™,PowerConnect™yPowerVault™)
29693196
Atenciónalcliente
34160910
Cuentas corporativas grandes
34160907
Programas globales para clientes
34160908
Divisióndelamedianaempresa
34160912
Divisióndelapequeñaempresaylaparticular
29693105
India
Correoelectrónico:[email protected]
[email protected]
[email protected]
Asistenciatécnica
1600338045
y 1600448046
Ventas (Grandes cuentas corporativas)
1600 33 8044
Ventas(ParticularesyPequeñaempresa)
1600338046
Irlanda (Cherrywood)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:353
Códigodeciudad:1
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

AsistenciatécnicasóloparaordenadoresportátilesXPS
1850 200 722
AsistenciatécnicaparatodoslosdemásordenadoresDell
1850 543 543
AsistenciatécnicaenelReinoUnido(sóloparallamadasdentrodelReinoUnido)
0870 908 0800
Atenciónalcliente(particulares)
01 204 4014
Atenciónalclienteparapequeñasempresas
01 204 4014
AtenciónalclienteenelReinoUnido(sóloparallamadasdentrodelReinoUnido)
0870 906 0010
Atenciónalclienteparacorporaciones
1850 200 982
AtenciónalclienteenelReinoUnido(sóloparallamadasdentrodelReinoUnido)
0870 907 4499
Ventas para Irlanda
01 204 4444
VentasenelReinoUnido(sóloparallamadasdentrodelReinoUnido)
0870 907 4000
Fax/Fax de ventas
01 204 0103
Centraltelefónica
01 204 4444
IslasCaimán
Asistencia general
1-800-805-7541
Islas Turks y Caicos
Asistencia general
gratuito: 1-866-540-3355
IslasVírgenesAmericanas
Asistencia general
1-877-673-3355
IslasVírgenesBritánicas
Asistencia general
gratuito: 1-866-278-6820
Italia(Milán)
Códigodeacceso
Sitio web: support.euro.dell.com

Particularesypequeñasempresas

Asistenciatécnica
02 577 826 90
Atenciónalcliente
02 696 821 14
Fax
02 696 821 13
internacional: 00
Códigodepaís:39
Códigodeciudad:02
Centraltelefónica
02 696 821 12
Corporativa

Asistenciatécnica
02 577 826 90
Atenciónalcliente
02 577 825 55
Fax
02 575 035 30
Centraltelefónica
02 577 821
Jamaica
Asistenciageneral(sóloparadentrodeJamaica)
1-800-682-3639
Japón(Kawasaki)
Códigodeacceso
internacional: 001
Códigodepaís:81
Códigodeciudad:44
Sitio web: support.jp.dell.com
Asistenciatécnica(servidores)
gratuito: 0120-198-498
AsistenciatécnicafueradeJapón(servidores)
81-44-556-4162
Asistenciatécnica(DimensioneInspiron)
gratuito: 0120-198-226
AsistenciatécnicafueradeJapón(DimensioneInspiron)
81-44-520-1435
Asistenciatécnica(DellPrecision,OptiPlexyLatitude)
gratuito: 0120-198-433
AsistenciatécnicafueradeJapón(DellPrecision,OptiPlexyLatitude)
81-44-556-3894
Asistenciatécnica(PDA,proyectores,impresoras,enrutadores)
gratuito: 0120-981-690
AsistenciatécnicafueradeJapón(PDA,proyectores,impresoras,enrutadores)
81-44-556-3468
Servicio Faxbox
044-556-3490
Serviciodepedidosautomatizadolas24horasdeldía
044-556-3801
Atenciónalcliente
044-556-4240
Divisióndeventascorporativas(hasta400empleados)
044-556-1465
Ventasdeladivisióndecuentaspreferentes(másde400empleados)
044-556-3433
Ventasdegrandescuentascorporativas(másde3.500empleados)
044-556-3430
Ventasalsectorpúblico(agenciasdelEstado,institucioneseducativasymédicas)
044-556-1469
CuentasglobalesdeJapón
044-556-3469
Usuario individual
044-556-1760
Centraltelefónica
044-556-4300
Latinoamérica
Asistenciatécnicaalcliente(Austin,Texas,EE.UU.)
512 728-4093
Atenciónalcliente(Austin,Texas,EE.UU.)
512 728-3619
Fax(AsistenciatécnicayServicioalcliente)(Austin,Texas,EE.UU.)
512 728-3883
Ventas (Austin, Texas, EE.UU.)
512 728-4397
Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.)
512 728-4600
ó512728-3772
Luxemburgo
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:352
Sitio web: support.euro.dell.com

Asistencia
3420808075
Ventasaparticularesypequeñasempresas
+32(0)27131596
Ventas corporativas
26257781
Atenciónalcliente
+32(0)24819119
Fax
26257782
Macao
Códigodepaís:853
Asistenciatécnica
gratuito:0800105
Servicioalcliente(Xiamén,China)
34 160 910
Ventasdetransacción(Xiamén,China)
29 693 115
Malasia (Penang)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:60
Códigodeciudad:4
Sitio web: support.ap.dell.com
Asistenciatécnica(DellPrecision,OptiPlexyLatitude)
gratuito:1800880193
Asistenciatécnica(Dimension,Inspiron,ycomponenteselectrónicosyaccesorios)
gratuito:1800881306
Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)
gratuito:1800881386
Atenciónalcliente
gratuito:1800881306(opción6)
Ventas de transacciones
gratuito: 1 800 888 202
Ventas corporativas
gratuito: 1 800 888 213
México
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:52
Asistenciatécnicaalcliente
001-877-384-8979
ó001-877-269-3383
Ventas
50-81-8800
ó01-800-888-3355
Atenciónalcliente
001-877-384-8979
ó001-877-269-3383
Principal
50-81-8800
ó01-800-888-3355
Montserrat
Asistencia general
gratuito: 1-866-278-6822
Nicaragua
Asistencia general
001-800-220-1006
Noruega (Lysaker)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:47
Sitio web: support.euro.dell.com
AsistenciatécnicasóloparaordenadoresportátilesXPS
815 35 043
AsistenciatécnicaparatodoslosdemásproductosDell
671 16882
Atenciónrelacionalalcliente
67117575
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
23162298
Centraltelefónica
671 16800
Centraltelefónicadefax
671 16865
Nueva Zelanda
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:64
Sitio web: support.ap.dell.com

Correoelectrónico:support.ap.dell.com/contactus
Asistencia general
0800 441 567
PaísesBajos(Amsterdam)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:31
Códigodeciudad:20
Sitio web: support.euro.dell.com
AsistenciatécnicasóloparaordenadoresportátilesXPS
0206744594
AsistenciatécnicaparatodoslosdemásordenadoresDell
020 674 45 00
Faxdeasistenciatécnica
020 674 47 66
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
020 674 42 00
Atenciónrelacionalalcliente
020 674 4325
Ventasaparticularesypequeñasempresas
020 674 55 00
Ventas relacionales
020 674 50 00
Ventasporfaxaparticularesypequeñasempresas
020 674 47 75
Fax para ventas relacionales
020 674 47 50
Centraltelefónica
020 674 50 00
Faxdelacentraltelefónica
020 674 47 50
Paísesdelsuresteasiático
ydelPacífico
Asistenciatécnica,servicioalclienteyventas(Penang,Malasia)
604 633 4810
Panamá
Asistencia general
001-800-507-0962
Perú
Asistencia general
0800-50-669
Polonia (Varsovia)
Códigodeacceso
internacional: 011
Códigodepaís:48
Códigodeciudad:22
Sitio web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
Teléfonodeatenciónalcliente
57 95 700
Atenciónalcliente
57 95 999
Ventas
57 95 999
Faxdeatenciónalcliente
57 95 806
Faxdelarecepción
57 95 998
Centraltelefónica
57 95 999
Portugal
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:351
Sitio web: support.euro.dell.com

Asistenciatécnica
707200149
Atenciónalcliente
800 300 413
Ventas
800300410ó800300411ó
800300412ó214220710
Fax
21 424 01 12
Puerto Rico
Asistencia general
1-800-805-7545
Reino Unido (Bracknell)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:44
Códigodeciudad:1344
Sitio web: support.euro.dell.com
Sitiowebdeatenciónalcliente:
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Correoelectrónico:[email protected]
Asistenciatécnica(cuentaspreferentes,corporativasoPAD,paramásde1000
empleados)
0870 908 0500
AsistenciatécnicasóloparaordenadoresportátilesXPS
0870 366 4180
Asistenciatécnica(directaygeneral)paratodoslosdemásproductos
0870 908 0800
Atenciónalclienteparacuentasglobales
01344 373 186
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
0870 906 0010
Atenciónalclienteparacorporaciones
01344 373 185
Atenciónalclienteparacuentaspreferentes(de500a5.000empleados)
0870 906 0010
Atenciónalclienteparaelgobiernocentral
01344 373 193
Atenciónalclienteparagobiernoslocalesycentroseducativos
01344 373 199
Atenciónalclienteparatemasdesalud
01344 373 194
Ventasaparticularesypequeñasempresas
0870 907 4000
Ventascorporativasyalsectorpúblico
01344 860 456
Faxparaparticularesypequeñasempresas
08709074006
RepúblicaCheca(Praga)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:420
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Asistenciatécnica
225372727
Atenciónalcliente
225372707
Fax
225372714
Faxdeasistenciatécnica
225372728
Centraltelefónica
225372711
RepúblicaDominicana
Asistencia general
1-800-148-0530
Singapur (Singapur)
Códigodeacceso
internacional: 005
Códigodepaís:65
Sitio web: support.ap.dell.com
Asistenciatécnica(Dimension,Inspiron,ycomponenteselectrónicosyaccesorios)
gratuito:18003947430
Asistenciatécnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)
gratuito:18003947488
Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)
gratuito:18003947478
Atenciónalcliente
gratuito:18003947430(opción6)
Ventas de transacciones
gratuito:18003947412
Ventas corporativas
gratuito:18003947419
St. Kitts y Nevis
Asistencia general
gratuito: 1-877-441-4731
St. Lucia
Asistencia general
1-800-882-1521
St. Vicente y las
Granadinas
Asistencia general
gratuito: 1-877-270-4609
Sudáfrica(Johanesburgo)
Códigodeacceso
internacional:
09/091
Códigodepaís:27
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0117097713
Asistenciatécnica
011 709 7710
Atenciónalcliente
011 709 7707
Ventas
011 709 7700
Fax
011 706 0495
Centraltelefónica
011 709 7700
Suecia (Upplands Vasby)
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AsistenciatécnicasóloparaordenadoresportátilesXPS
0771 340 340
AsistenciatécnicaparatodoslosdemásproductosDell
08 590 05 199
Atenciónrelacionalalcliente
08 590 05 642
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
08 587 70 527
Soporte para el programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase
Program])
20 140 14 44
Faxdeasistenciatécnica
08 590 05 594
Ventas
08 590 05 185
Suiza (Ginebra)
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internacional: 00
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
Correoelectrónico:[email protected]

AsistenciatécnicasóloparaordenadoresportátilesXPS
0848 33 88 57
Asistenciatécnica(particularesypequeñasempresas)paratodoslosdemás
productos Dell
0844 811 411
Asistenciatécnica(corporaciones)
0844 822 844
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
0848 802 202
Atenciónalclienteparacorporaciones
0848 821 721
Fax
022 799 01 90
Centraltelefónica
022 799 01 01
Tailandia
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Asistenciatécnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)
gratuito:1800006007
Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)
gratuito:1800060009
Atenciónalcliente
gratuito:1800006007
(opción7)
Ventas corporativas
gratuito:1800006009
Ventas de transacciones
gratuito:1800006006
Taiwán
Códigodeacceso
internacional: 002
Sitio web: support.ap.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
Asistenciatécnica(OptiPlex,Latitude,Inspiron,Dimension,ycomponentes
electrónicosyaccesorios)
gratuito: 00801 86 1011
Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)
gratuito:00801601256
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Atenciónalcliente
gratuito:00801601250
(opción5)
Ventas de transacciones
gratuito:00801651228
Ventas corporativas
gratuito:00801651227
Trinidad y Tobago
Asistencia general
1-800-805-8035
Uruguay
Asistencia general
gratuito: 000-413-598-2521
Venezuela
Asistencia general
8001-3605
Regresaralapáginadecontenido
Uso del teclado
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D620
Tecladonumérico
Combinaciones de teclas
Superficietáctil
Cambiodelaproteccióndelapalancadeseguimiento
Tecladonumérico
Eltecladonuméricofuncionacomoeltecladonuméricodeuntecladoexterno.Cadatecladeltecladonuméricotienevariasfunciones.Losnúmerosysímbolos
deltecladonuméricoestánmarcadosenazulenlapartederechadelasteclas.Paraescribirunnúmeroounsímbolo,mantengapresionadalatecla<Fn>y
pulse la tecla que desee.
l Paraactivarelteclado,pulse<BloqNúm>.Laluz indicaqueeltecladoestáactivo.
l Paradesactivarelteclado,vuelvaapulsar<BloqNúm>.
Combinaciones de teclas
Funciones del sistema
Batería
Funciones de la pantalla
1
Tecladonumérico
<Ctrl><Mayús><teclaESC>
Abre la ventana Administrador de tareas
<Fn><F3>
MuestraelmedidordebateríadeDell™QuickSet(consulteelapartadoMedidordebateríadeDell™QuickSet).
<Fn><F8>
Cambialaimagendevídeoalasiguienteopcióndepantalla.Entrelasopcionesestánlapantallaintegrada,unmonitor
externo y las dos pantallas a la vez.
<Fn><F7>
Cambialasresolucionesdevídeodeaspectoestándarapantallaanchayviceversa.
<Fn> y la tecla de flecha hacia la
izquierda
Activa el sensor de luz ambiental (ALS), que controla el brillo de la pantalla dependiendo del nivel de luz del entorno
actual.
<Fn> y la tecla de flecha hacia
arriba
Aumentaelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno).
<Fn> y la tecla de fecha hacia
abajo
Reduceelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno).
Administracióndeenergía
Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft®Windows®
Paraajustarelfuncionamientodelteclado,talcomolavelocidadderepeticióndecaracteres,abraPaneldecontrolyhagaclicenImpresoras y Otro
hardware y en Teclado.ConsulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindowsparaobtenerinformaciónsobreelPaneldecontrol.Paraaccederal
Centrodeayudaysoportetécnico,consulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
Superficietáctil
Lasuperficietáctildetectalapresiónyelmovimientodeldedoparapermitirdesplazarelcursorporlapantalla.Utilicelasuperficietáctilysusbotonesdel
mismomodoqueunratón.
l Paramoverelcursor,desliceligeramenteeldedoporlasuperficietáctil.
l Paraseleccionarunobjeto,toqueligeramentelasuperficiedelasuperficietáctiloutiliceelpulgarparapresionarelbotónizquierdodelamisma.
l Paraseleccionarymover(oarrastrar)unobjeto,sitúeelcursorsobreélytoquedosvecesenlasuperficietáctil.Enelsegundotoqueabajo,dejeel
dedosobrelasuperficietáctilydeslíceloporlasuperficieparamoverelobjetoseleccionado.
l Parahacerdobleclicenunobjeto,sitúeelcursorenély,acontinuación,toquedosveceslasuperficietáctilopresioneelbotónizquierdodelamisma
dos veces.
Tambiénpuedeusarlapalancadeseguimientoparamoverelcursor.Pulselapalancadeseguimientoaladerecha,alaizquierda,arribaoabajoparacambiar
ladireccióndelcursorenlapantalla.Utilicelapalancadeseguimientoysusbotonesdelmismomodoqueunratón.
Personalizacióndelasuperficietáctilydelapalancadeaccionamiento
Puede utilizar la ventana Propiedades del mouseparadesactivarlasuperficietáctilylapalancadeseguimientooajustarsuconfiguración.
<Fn><Esc>
Activaunmododeadministracióndeenergía.Puedereprogramarestemétodoabreviadodetecladoparaactivarotromododeadministración
deenergíautilizandolafichaOpciones avanzadas de la ventana PropiedadesdeOpcionesdeenergía.
<Fn><F1>
Poneelordenadorenmododehibernación.RequiereDellQuickSet(consulteelapartadoFuncionesdeDell™QuickSet).
Tecla con el logotipo de
Windows y <m>
Minimiza todas las ventanas abiertas
Tecla con el logotipo de
Windowsy<Mayús><M>
Restauratodaslasventanasminimizadas.Estacombinacióndeteclasfuncionacomounconmutadorpararestaurartodas
lasventanasminimizadasdespuésdeutilizarlacombinacióndeteclasdelatecladellogotipodeWindowsyla<m>.
Tecla con el logotipo de
Windows y <e>
Ejecuta el Explorador de Windows
Tecla con el logotipo de
Windows y <r>
AbreelcuadrodediálogoEjecutar
Tecla con el logotipo de
Windows y <f>
AbreelcuadrodediálogoResultadosdelabúsqueda
Tecla con el logotipo Windows
y <Ctrl><F>
AbreelcuadrodediálogoResultadosdebúsqueda-PCsielordenadorestáconectadoaunared
Tecla con el logotipo Windows
y <Pausa>
AbreelcuadrodediálogoPropiedades del sistema
1
Botonesdelasuperficietáctil
2
Lector de huellas dactilares (opcional)
3
Superficietáctil
NOTA: Ellectordehuellasdactilaresesopcionalypuedenoestarinstaladoensuordenador.Paraobtenerinformaciónsobrecómoactivaryusarel
softwaredegestióndeseguridadquecontrolaellectordehuellasdactilares,consulteelapartadoSoftwaredegestióndeseguridad.
1. Abra el Panel de control y haga clic en Ratón.ConsulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindowsparaobtenerinformaciónsobreelPanelde
control.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico,consulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
2. En la ventana Propiedades del mouse:
l Haga clic en la ficha Seleccióndedispositivoparadesactivarlasuperficietáctilylapalancadeaccionamiento.
l Haga clic en la ficha Punteroparaajustarlaconfiguracióndelasuperficietáctilylapalancadeaccionamiento.
3. Pulse sobre Aceptarparaguardarlaconfiguraciónycerrarlaventana.
Cambiodelaproteccióndelapalancadeseguimiento
Puedesustituirlaproteccióndelapalancadeseguimientosisegastaporelusoprolongadoosiprefiereuncolordiferente.Paraadquirirmásprotecciones,
visite el sitio web de Dell en www.dell.com.
1. Extraigalaproteccióndelapalancadeseguimiento.
2. Alineelanuevaprotecciónsobreelpostecuadradodelapalancadeaccionamientoyencájelaconsuavidad.
3. Pruebelapalancadeseguimientoparacomprobarquelaprotecciónsehainsertadocorrectamente.
Regresaralapáginadecontenido
AVISO: Lapalancadeseguimientopuededañarlapantallasinoestácolocadacorrectamenteenelposte.
Regresaralapáginadecontenido
Uso de dispositivos multimedia
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D620
ReproduccióndeCDoDVD
Ajuste del volumen
Ajuste de la imagen
ReproduccióndeCDoDVD
1. Hagaclicenelbotóndeexpulsióndelapartefrontaldelaunidad.
2. Saque la bandeja.
3. Coloque el disco, con la etiqueta hacia arriba, en el centro de la bandeja y presione hasta que se produzca un chasquido en el pivote central.
4. Vuelva a introducir la bandeja en la unidad.
ParaformatearCDconelfindealmacenardatos,crearCDdemúsicaocopiarCD,consulteelsoftwareparaCDqueveníaincluidoconsuordenador.
Ajuste del volumen
Ventana Control de volumen
1. HagaclicenelbotónInicio, seleccione Todos los programas (o Programas)® Accesorios® Entretenimiento (o Multimedia)y,acontinuación,hagaclic
en Control de volumen.
2. En la ventana Control de volumen, pulse sobre la barra de la columna del Control de volumen y arrastre hacia arriba o hacia abajo para aumentar o
disminuir el volumen.
Paraobtenermásinformaciónsobrelasopcionesdecontroldevolumen,hagaclicenAyuda en la ventana Control de volumen.
AVISO: NoejerzapresiónenlabandejadelaunidaddeCDoDVDalabrirlaocerrarla.Mantengalabandejacerradacuandonoutilicelaunidad.
AVISO: NomuevaelordenadormientrasestéreproduciendolosCDoDVD.
NOTA: Siusaunmóduloquesesuministróconotroordenador,tendráqueinstalarloscontroladoresyelsoftwarenecesariosparareproducirdiscos
DVDoparaescribirdatos.Paramayorinformación,veaelCDDrivers and Utilities (el CD Drivers and Utilities [Controladores y utilidades] es opcional y
puedenoestardisponibleparasuordenadorenciertospaíses).
NOTA: AsegúresedecumplirtodaslasleyesdecopyrightcuandocreeCD.
NOTA: Cuandolosaltavocesesténsilenciados,nooirálareproduccióndelCDnidelDVD.
Botones de control de volumen
Puede ajustar el volumen con los botones de control de volumen del ordenador. Consulte el apartado Botones de control de volumen.
Teclas de control de volumen
Puede ajustar el volumen pulsando las siguientes teclas:
l Pulse <Fn><RePág> para subir el volumen.
l Pulse <Fn><AvPág> para bajar el volumen.
l Pulse <Fn><Fin> para silenciar el sonido.
Ajuste de la imagen
Siapareceunmensajedeerrordondeseindicaquelaresoluciónylaintensidaddecoloractualesocupandemasiadamemoriaynopermitenlareproducción
del DVD, ajuste las propiedades de la pantalla:
1. HagaclicenelbotónInicio, seleccione Configuración® Panel de controly,acontinuación,hagaclicenPantalla.
2. En la ventana Mostrar propiedades, haga clic en la ficha Configuración.
3. En Elijaunacategoría, haga clic en Apariencia y temas.
4. En Elijaunacategoría, haga clic en Cambiarlaresolucióndepantalla.
5. En Resolucióndepantalla, haga clic en la barra de Resolucióndepantallayarrástrelaparacambiarlaseleccióna1024por768píxeles.
6. PulseelmenúdesplegablequehaydebajodeCalidad del colory,acontinuación,pulseMedia (16 bits).
7. Haga clic en Aceptar.
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Adiciónysustitucióndepiezas
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D620
Antes de comenzar
Enestecapítulosedescribenlosprocedimientosparaextraereinstalarloscomponentesdelordenador.Amenosqueseseñalelocontrario,cada
procedimiento asume que existen las siguientes condiciones:
l Ha realizado los pasos descritos en los apartados Cómoapagarelordenador y Antes de trabajar en el interior de su ordenador.
l HaleídolainformacióndeseguridadincluidaenlaGuíadeinformacióndelproductodeDell™.
l Sepuedecambiaruncomponenteo,sisehaadquiridoporseparado,sepuedeinstalarrealizandoelprocedimientodeextracciónenordeninverso.
Herramientas recomendadas
Losprocedimientosdeestedocumentopodríanrequerirelusodelassiguientesherramientas:
l Unpequeñodestornilladordepaletasplanas
l Un destornillador Phillips
l Unapequeñapuntatrazadoradeplástico
l UnCDdelprogramadeactualizaciónBIOSflash
Cómoapagarelordenador
1. Apague el sistema operativo:
a. Guarde y cierre todos los archivos abiertos, salga de todos los programas abiertos, haga clic en Inicio® Apagar® Apagar® Aceptar.
El ordenador se apaga una vez finalizado el proceso de cierre.
2. Asegúresedequeelordenadorylosdispositivosconectadosesténapagados.Sielordenadorylosdispositivosconectadosnoseapagaron
automáticamentealcerrarelsistemaoperativo,mantengapulsadoelbotóndealimentacióndurantecuatrosegundos.
Antes de trabajar en el interior de su ordenador
Apliquelassiguientespautasdeseguridadparaprotegerelordenadorcontraposiblesdañosygarantizarsupropiaseguridadpersonal.
1. Asegúresedequelasuperficiedetrabajoseallanayestélimpiaparaevitarquelacubiertadelordenadorseraye.
Antes de comenzar
TarjetadeReddeárealocalinalámbrica(WLAN)
Cubierta de la bisagra
Tarjeta Mobile Broadband
Teclado
TarjetaSIM(módulodeidentidaddesuscripciones)
TarjetainternacontecnologíainalámbricaBluetooth®
Unidad de disco duro
Bateríadeceldadelespesordeunamoneda
Compartimento de medios
Memoria
AVISO: Paraevitarlapérdidadedatos,guardeycierrelosarchivosquetengaabiertosysalgadetodoslosprogramasantesdeapagarelordenador.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las
tarjetasporsusbordesoporsusoportemetálicodemontaje.Sujeteuncomponente,comounprocesador,porsusbordesynoporsuspatas.
AVISO: Sólountécnicocertificadodeberealizarreparacionesenelordenador.Lagarantíanocubrelosdañosporreparacionesnoautorizadaspor
Dell.
AVISO: Cuandodesconecteuncable,tiredesuconectorodesulengüetadetiro,ynodelcablemismo.Algunoscablescuentanconunconectorque
tienelengüetasdesujeción;siestádesconectandouncabledeestetipo,presionelaslengüetasdesujeciónantesdedesconectarelcable.Cuando
separeconectores,manténgalosalineadosparaevitardoblarlaspatasdeconexión.Además,antesdeconectaruncable,asegúresedequelosdos
conectoresesténorientadosyalineadoscorrectamente.
AVISO: Paraevitardañosenelordenador,realicelospasossiguientesantesdecomenzaratrabajardentrodelordenador.
2. Apague el ordenador (consulte el apartado Cómoapagarelordenador).
3. Sielordenadorestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentaciónincluidacon
el dispositivo de acoplamiento.
4. Desconectecualquierteléfonoocabledereddelordenador.
5. Cierre la pantalla y coloque el ordenador hacia abajo en una superficie plana.
6. Retirelosmódulosinstaladosylasegundabatería,siéstaestáinstalada(consulteelapartadoCompartimento de medios).
7. Desconecteelordenadorytodoslosdispositivosconectadosdesustomasdealimentacióneléctrica.
8. Extraigalabatería(consulteelapartadoSustitucióndelabatería).
9. Pulseelbotóndealimentaciónparaconectaratierralaplacabase.
10. Extraiga las tarjetas PC instaladas de la ranura para tarjetas PC (consulte el apartado Extraccióndeunatarjetaodeunpanelprotector).
Cubierta de la bisagra
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.
2. Délavueltaalordenador,colocándolobocaarriba,yabratotalmentelapantalla(180grados)demodoqueéstadescansesobresusuperficiede
trabajo.
3. Empezandoporelladoderechodelordenador,utiliceunapuntatrazadoradeplásticoparalevantarlacubiertadelabisagra.Levantelacubiertadel
ordenadordederechaaizquierda,ydéjelaaunlado.
4. Para sustituir la cubierta de la bisagra, inserte el extremo izquierdo de la cubierta en su lugar.
5. Presione de izquierda a derecha hasta que la cubierta ajuste en su lugar.
AVISO: Paradesconectaruncabledered,desconecteprimeroelcabledelordenadory,acontinuación,delconectordereddelapared.
AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalcuandoabraelordenador.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Paraevitardescargaselectrostáticas,toquetierramedianteelusodeunamuñequeradeconexiónatierraotoqueperiódicamenteuna
superficiemetálicanopintada(porejemplo,unconectordelaparteposteriordelordenador).
AVISO: Lacubiertadelabisagraesfrágilysepuedeestropearsiseejercemuchafuerzasobreella.Tengacuidadocuandoextraigalacubiertadela
bisagra.
AVISO: Paraevitardañarlacubiertadelabisagra,nolevantelacubiertadelosdosladosalavez.Siretiralacubiertadelabisagradeunaforma
diferentealadescrita,podríaprovocarlaroturadelplástico.
1
Cubierta de la bisagra
2
Puntatrazadoradeplástico
3
Indentación
Teclado
1. Siga las instrucciones que aparecen en Antes de comenzar.
2. Pongaelordenadorbocaarribayábralo.
3. Retire la cubierta de la bisagra (consulte el apartado Cubierta de la bisagra).
4. Quite los tres tornillos de la parte superior del teclado.
PRECAUCIÓN:Antes de realizar los siguientes procedimientos, siga las instrucciones de seguridad de la Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Paraevitardescargaselectrostáticas,utiliceunamuñequeradeconexiónatierraotoqueperiódicamenteunasuperficiemetálicanopintada
(por ejemplo el panel posterior) del ordenador.
1
Cubierta de la bisagra
2
Teclado
1
Lengüetasdelteclado(5)
2
Tornillos (3)
3
Reposamanos
4
Conector para teclado en la placa base
5
Conector del cable del teclado
6
Lengüetadetiro
AVISO: Lasteclasdeltecladosonfrágiles,sedesencajanfácilmenteysepierdemuchotiempoenvolveracolocarlas.Tengacuidadocuandoextraigay
manipule el teclado.
NOTA: Levante el teclado cuidadosamente en el paso5 para evitar tirar del cable del teclado.
5. Gireeltecladohaciaarriba90gradosydéjeloenlapalmaparaobteneraccesoalconectorparateclado.
6. Sielcabledeltecladoestáensulugargraciasaunbrazodebloqueodeltecladosituadojuntoalconectordelteclado,gireconcuidadoelbrazode
bloqueo hacia arriba para dejar al descubierto el cable.
7. Tiredelalengüetadetiroparadesconectarelconectordecabledeltecladodelconectordetecladoenlaplacabase.
TarjetainternacontecnologíainalámbricaBluetooth®
SiconelordenadorhasolicitadounatarjetainternacontecnologíainalámbricaBluetooth,yaestaráinstalada.
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.
2. Retire la cubierta de la bisagra (consulte el apartado Cubierta de la bisagra).
3. Retirecuidadosamenteelcabledelatarjetadesuguíadeencaminamiento.
4. Mientrasagarraelcabledelatarjetaconunamano,conlaotrautiliceunapuntatrazadoradeplásticoparalevantarlalengüetametálicadebajodela
cual se encuentra la tarjeta.
5. Saquelatarjetadelcompartimentoyasegúresedenotirardelcabledelatarjetacondemasiadafuerza.
6. Desconectelatarjetadelcableyretíreladelordenador.
NOTA: Alreemplazarelteclado,compruebequelaslengüetasdeltecladoesténbiencolocadasparaevitarqueserayeelreposamanos.
PRECAUCIÓN:Antes de realizar los siguientes procedimientos, siga las instrucciones de seguridad de la Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Paraevitardescargaselectrostáticas,utiliceunamuñequeradeconexiónatierraotoqueperiódicamenteunconectordelpanelposteriordel
ordenador.
AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalantesdecomenzaratrabajardentrodelordenador.
1
Cable de tarjeta
2
Tarjeta
3
Lengüetametálica
AVISO: Tengacuidadoalretirarlatarjetaparaevitardañarelcabledelatarjeta,lapropiatarjetaoloscomponentessituadosjuntoaella.
Bateríadeceldadelespesordeunamoneda
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.
2. Retire la cubierta de la bisagra (consulte el apartado Cubierta de la bisagra).
3. Extraiga el teclado (consulte el apartado Teclado).
4. Retireelconectordelabateríadelconectordelaplacabasedelsistema.
5. Teniendocuidadodenoromperelplástico,levantelevementelaesquinadelmylarsituadosobrelabatería.
6. Mientrassostieneelmylar,sujetelabateríaysáqueladesucompartimento.
Memoria
Puedeaumentarlamemoriadelsistemamediantelainstalacióndemódulosdememoriaenlaplacabase.ConsulteelapartadoEspecificaciones para obtener
informaciónsobrelamemoriaqueadmiteelordenador.Instaleúnicamentemódulosdememoriaadecuadosparasuordenador.
El ordenador tiene dos enchufes SODIMM a los que puede acceder el usuario, a uno de ellos se puede acceder desde debajo del teclado (DIMM A) y al otro
desde la parte inferior del ordenador (DIMM B).
ParaagregarocambiarunmódulodememoriaenelconectorDIMMA:
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.
2. Retire la cubierta de la bisagra (consulte el apartado Cubierta de la bisagra).
3. Extraiga el teclado (consulte el apartado Teclado).
PRECAUCIÓN:Antes de realizar los siguientes procedimientos, siga las instrucciones de seguridad de la Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Paraevitardescargaselectrostáticas,utiliceunamuñequeradeconexiónatierraotoqueperiódicamenteunconectordelpanelposteriordel
ordenador.
AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalantesdecomenzaratrabajardentrodelordenador.
1
Conectordelabatería
2
Bateríadeceldadelespesordeunamoneda
3
Plásticomylar
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Sielordenadorsólotieneunmódulodememoria,instáleloenelconectordenominado“DIMMA”.
AVISO: Siextraedelordenadorlosmódulosdememoriaoriginalesduranteunaampliacióndememoria,manténgalosseparadosdelosnuevos
módulos,aunquelosnuevosmódulosadquiridosseandeDell.Siesposible,nojunteunmódulodememoriaoriginalconunmódulodememorianuevo.
Delocontrarioelrendimientodesuordenadorpodríanoseróptimo.
NOTA: losmódulosdememoriaadquiridosdeDellestánincluidosenlagarantíadelordenador.
4. Sivaacambiarunmódulodememoria,descarguelaelectricidadestáticadesucuerpoyretireelmóduloexistente:
a. Separecuidadosamenteconlapuntadelosdedoslosganchosdefijaciónqueseencuentranenlosextremosdelconectordelmódulode
memoriahastaqueelmódulosalte.
b. Retireelmódulodelconector.
5. Descarguelaelectricidadestáticadesucuerpoeinstaleelnuevomódulodememoria:
a. Alineelamuescadelconectordelmóduloconlalengüetadelaranuradelconector.
b. Desliceelmódulofirmementeenlaranuraformandounángulode45gradosygírelohastaqueencajeensusitio.Sinolonota,retireelmódulo
y vuelva a instalarlo.
ParaagregarocambiarunmódulodememoriaenelconectorDIMMB:
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.
1
Módulodememoria(DIMMA)
2
Ganchosdefijación(2)
AVISO: Paraevitardañarelconectordelmódulodememoria,noutiliceherramientasconelfindesepararlosganchosdefijacióndelmódulo.
Ganchosdefijación(2porconector)
2
Módulodememoria
NOTA: Sielmódulodememorianoseinstaladeformacorrecta,puedequeelordenadornoseiniciedebidamente.Estefallonoseindicarámedianteun
mensaje de error.
AVISO: Sinecesitainstalarmódulosdememoriaendosconectores,instaleunoenelquetengalaetiqueta“DIMM A” antes de instalar otro en el
conector con la etiqueta “DIMM B”. Insertelosmódulosdememoriaformandounángulode45gradosparanodañarelconector.
2. Délavueltaalordenador,aflojeeltornillodesujeciónquehayenlacubiertadelmódulodememoriay,acontinuación,retirelacubierta.
3. Sivaacambiarunmódulodememoria,descarguelaelectricidadestáticadesucuerpoyretireelmóduloexistente:
a. Separecuidadosamenteconlapuntadelosdedoslosganchosdefijaciónqueseencuentranenlosextremosdelconectordelmódulode
memoriahastaqueelmódulosalte.
b. Retireelmódulodelconector.
4. Descarguelaelectricidadestáticadesucuerpoeinstaleelnuevomódulodememoria:
a. Alineelamuescadelconectordelbordedelmóduloconlalengüetadelaranuradelconector.
b. Desliceelmódulofirmementeenlaranuraformandounángulode45gradosygírelohaciaabajohastaqueencajeensusitio.Sinolonota,
retireelmóduloyvuelvaainstalarlo.
5. Vuelva a colocar la cubierta.
1
Cubiertadelmódulodememoria
2
Tornillodesujeción
AVISO: Paraevitardañarelconectordelmódulodememoria,noutiliceherramientasconelfindesepararlosganchosdefijacióndelmódulo.
Ganchosdefijación(2porconector)
2
Módulodememoria
AVISO: Insertelosmódulosdememoriaenunángulode45gradosparaevitardañarelconector.
NOTA: Sielmódulodememorianoseinstaladeformacorrecta,puedequeelordenadornoseiniciedebidamente.Estefallonoseindicarámedianteun
mensaje de error.
AVISO: Siresultadifícilcerrarlacubierta,retireelmóduloyvuelvaainstalarlo.Sifuerzalacubiertaparacerrarla,puededañarelordenador.
6. InsertelabateríaenelcompartimentocorrespondienteoconecteeladaptadordeCAalordenadoryaunatomadealimentacióneléctrica.
7. Encienda el ordenador.
Alreiniciarseelordenador,éstedetectalamemoriaadicionalyactualizaautomáticamentelainformacióndeconfiguracióndelsistema.
Para confirmar la cantidad de memoria que hay instalada en el ordenador, haga clic en Inicio® Ayudaysoportetécnicoy,acontinuación,hagaclicen
Informacióndelordenador.
8. Vuelvaacolocarlacubiertadelmódulodememoria.
TarjetadeReddeárealocalinalámbrica(WLAN)
SihapedidounatarjetaWLANconsuordenador,yaestaráinstaladaenél.
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.
2. Retire la cubierta de la bisagra (consulte el apartado Cubierta de la bisagra).
3. Extraiga el teclado (consulte el apartado Teclado).
4. SitodavíanohayinstaladaningunatarjetaWLAN,vayaalpaso5.SisustituyeunatarjetaWLAN,retirelatarjetaexistente:
a. Desconecte la tarjeta WLAN de los cables conectados.
b. Utilicelapuntadelosdedosparasepararlaslengüetasdefijacióndemetalhastaquelatarjetasobresalgaligeramente.
c. Deslice y levante la tarjeta WLAN fuera de su conector.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Paraevitardañarelconector,noutiliceherramientasconelfindesepararlosganchosdefijación.
AVISO: Losconectorestienenlaformaadecuadaparagarantizarquelainserciónescorrecta.Sinotaresistencia,compruebelosconectoresyvuelvaa
alinear la tarjeta.
NOTA: No inserte una tarjeta Mobile Broadband en la ranura para tarjetas WLAN.
NOTA: La tarjeta WLAN puede tener dos o tres conectores, dependiendo del tipo de tarjeta que haya pedido.
5. Para instalar una tarjeta WLAN:
a. Aparte los cables de antena para hacer espacio a la tarjeta WLAN.
b. AlineelatarjetaWLANconelconectorformandounángulode45gradosypresionelatarjetaenelconectorhastaqueoigaunligerochasquido.
c. ConecteloscablesdeantenaalatarjetaWLAN,asegurándosedeencaminarloscablescorrectamente.
Tarjeta Mobile Broadband
SipidióunatarjetaMobileBroadbandconelordenador,yaestaráinstalada.
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.
1
Tarjeta WLAN
2
Lengüetasmetálicasdefijación(2)
1
Tarjeta WLAN
2
Conectores del cable de antena
AVISO: ParaevitardañarlatarjetaWLAN,nuncacoloquecablesencimaodebajodelatarjeta.
NOTA: La tarjeta WLAN puede tener dos o tres conectores, dependiendo del tipo de tarjeta que haya pedido.
NOTA: Paraobtenermásinformaciónespecíficaacercadelcablequedebeconectarsealconector,consulteladocumentaciónprovistaconlatarjeta
WLAN.
NOTA: EsposiblequelastarjetasMobileBroadbandnoesténdisponiblesentodaslasregiones.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
2. Retire la cubierta de la bisagra (consulte el apartado Cubierta de la bisagra).
3. Extraiga el teclado (consulte el apartado Teclado).
4. SitodavíanohayinstaladaningunatarjetaMobileBroadband,vayaalpaso5.SisustituyeunatarjetaMobileBroadband,retirelatarjetaexistente:
a. Desconecte la tarjeta Mobile Broadband de los cables conectados.
b. Utilicelapuntadelosdedosparasepararlaslengüetasdefijacióndemetalhastaquelatarjetasobresalgaligeramente.
c. DeslicelatarjetaMobileBroadbandysáqueladesuconector.
5. Para instalar una tarjeta Mobile Broadband:
a. Aparte los cables de antena para hacer espacio a la tarjeta Mobile Broadband.
1
Tarjeta Mobile Broadband
2
Cables de antena (2)
AVISO: Paraevitardañarelconector,noutiliceherramientasconelfindesepararlosganchosdefijación.
1
Tarjeta Mobile Broadband
2
Lengüetasmetálicasdefijación(2)
AVISO: Losconectorestienenlaformaadecuadaparagarantizarquelainserciónescorrecta.Sinotaresistencia,compruebelosconectoresyvuelvaa
alinear la tarjeta.
NOTA: No inserte una tarjeta WLAN en la ranura para tarjetas Mobile Broadband.
AVISO: La tarjeta Mobile Broadband puede tener uno o dos conectores, dependiendo del tipo de tarjeta que haya pedido.
b. AlineelatarjetaWLANconelconectorformandounángulode45gradosypresionelatarjetaenelconectorhastaqueoigaunligerochasquido.
c. Conecteelcabledeantenablancoalconectordelatarjetaindicadoconuntriánguloblanco;conecteelcabledeantenanegroalconector
indicadoconuntriángulonegro.
TarjetaSIM(módulodeidentidaddesuscripciones)
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.
2. Extraigalabatería(consulteelapartadoSustitucióndelabatería).
3. Con la esquina cortada de la tarjeta hacia fuera de la ranura de tarjetas, inserte la tarjeta SIM en la ranura para que se deslice por debajo de las
lengüetasdemetaldeloslados.
Unidad de disco duro
1
Tarjeta Mobile Broadband
2
Cables de antena (2)
AVISO: ParaevitardañarlatarjetaMobileBroadband,nocoloquenuncaloscablesniencimanidebajodelatarjetayasegúresedequeesténbien
encaminados.
NOTA: Paraobtenermásinformaciónacercadelcablequedebeconectarseconcadaconector,consulteladocumentaciónqueseproporcionaconla
tarjeta Mobile Broadband.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
1
Tarjeta SIM
2
Soportes de metal (2)
AVISO: NotoquelosconectoresdelatarjetaSIMparaevitardescargaselectrostáticasenlatarjeta.Paraevitardescargaselectrostáticas,latarjeta
en su mano antes de insertarla o extraerla.
Para sustituir la unidad de disco duro en el compartimento correspondiente:
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.
2. Apague el ordenador y quite los dos tornillos de la unidad de disco duro.
3. Deslice la unidad de disco duro para extraerla del ordenador.
4. Extraiga la nueva unidad de su embalaje.
Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de disco duro.
5. Deslicelaunidaddediscodurohastaqueestécompletamenteasentadaenelcompartimiento.
6. Vuelvaacolocarlosdostornillosyapriételos.
7. Utilice el CD Operating System (Sistema operativo) para instalar el sistema operativo del sistema (consulte el apartado Uso del CD Operating System
[Sistema operativo]).
8. Utilice el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para instalar los controladores y utilidades del ordenador (consulte el apartado
Reinstalacióndecontroladoresyutilidades).
Compartimento de medios
Extraccióndedispositivosdelcompartimentodemedios
PRECAUCIÓN:Siextraelaunidaddediscodurodelordenadorcuandolaunidadestácaliente,no toque la envoltura de metal de dicha unidad.
PRECAUCIÓN:Antes de trabajar en el interior de su ordenador, siga las instrucciones de seguridad de la Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Paraevitarlapérdidadedatos,apagueelordenadorantesdeextraerlaunidaddediscoduro.Noextraigalaunidaddediscoduromientrasel
ordenadorseencuentreencendido,enmododeesperaoenmododehibernación.
AVISO: Lasunidadesdediscodurosonmuyfrágiles;bastaunligerogolpeparadañarlas.
NOTA: Dellnogarantizalacompatibilidadparalasunidadesdediscodurodeotrosfabricantesniproporcionaasistenciatécnicasisufrenalgún
problema.
1
Tornillos (2)
2
Unidad de disco duro
AVISO: Cuandolaunidaddediscoduronoestéenelordenador,guárdelaenunembalajeprotectorantiestático.Consulteelapartado“Protección
contradescargaselectrostáticas” de la Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Ejerzaunapresiónfirmeyuniformeparadeslizarlaunidadhastaqueencajeensulugar.Siejerceunafuerzaexcesiva,puededañarel
conector.
NOTA: Sieltornillodeseguridaddeldispositivonoestá,puedeextraereinstalardispositivosmientraselordenadorestáencendidoyconectadoaun
dispositivo de acoplamiento (acoplado).
1. Siestáinstalado,extraigaeltornillodeseguridaddeldispositivodelaparteinferiordelordenador.
2. Sielordenadorestáfuncionando,hagadoblecliceneliconoQuitar hardware con seguridad de la barra de tareas, haga clic en el dispositivo que
desee expulsar y en Detener.
3. Presioneelpasadordeliberacióndeldispositivo.
4. Saque el dispositivo del compartimento de medios.
Para instalar un dispositivo, empuje el dispositivo nuevo directamente hacia el compartimento de medios hasta que escuche un leve chasquido.
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AVISO: Paraevitardañarlosdispositivos,almacénelosenunlugarseguroysecocuandonoesténinstaladosenelordenador.Evitepresionarloso
colocar objetos pesados encima de ellos.
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FuncionesdeDell™QuickSet
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D620
Dell™QuickSetleofrecefácilaccesoparaconfiguraroverlossiguientestiposdevalores:
l Conectividad de la red
l Administracióndeenergía
l Pantalla
l Informacióndelsistema
EnfuncióndeloquedeseerealizarenDell™QuickSet,puedeiniciarlohaciendo clic, haciendo-doble clic o haciendo clic conelbotónderechodelratón sobre el
icono de QuickSet, , en la barra de tareas de Microsoft®Windows®. La barra de tareas se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla.
ParaobtenermásinformaciónacercadeQuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratóneneliconodeQuickSetyseleccioneAyuda.
Regresaralapáginadecontenido
NOTA: Esposiblequeestafunciónnoestédisponibleensuordenador.
Regresaralapáginadecontenido
Seguridad del ordenador
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D620
Seguro para cable de seguridad
Uso de tarjetas Smart
Contraseñas
Trusted Platform Module (TPM)
Softwaredegestióndeseguridad
Software de seguimiento del ordenador
Si pierde el ordenador o se lo roban
Seguro para cable de seguridad
Unseguroparacabledeseguridadesundispositivocontrarobodisponibleentiendasycomercios.Parautilizarelseguro,colóqueloenlaranuraparacable
deseguridaddesuordenadorDell™.Paraobtenermásinformación,consultelasinstruccionesincluidasconeldispositivo.
Uso de tarjetas Smart
Acerca de las tarjetas Smart
LastarjetasSmartsondispositivosportátilesconformadetarjetasdecréditoconcircuitosintegradosinternos.LasuperficiesuperiordelatarjetaSmart
contienenormalmenteunprocesadorincorporadobajoelapoyodecontactodorado.Lacombinacióndesureducidotamañoydesuscircuitosintegrados
convierte a las tarjetas Smart en unas valiosas herramientas para la seguridad y el almacenamiento de datos, y para el uso de programas especiales. El uso
detarjetasSmartpuedemejorarlaseguridaddelsistemaalcombinaralgoquetieneelusuario(latarjetaSmart)conalgoquesóloéloelladebesaber(un
númerodeidentificaciónpersonal)parahacerposiblequelaautenticacióndelosusuariosseamásseguradeloqueposibilitalautilizacióndecontraseñas
únicamente.
InstalacióndeunatarjetaSmart
Puedeinstalarunatarjetasmartenelordenadormientrasestéenfuncionamiento.Elordenadordetectaráautomáticamentelatarjeta.
Para instalar una tarjeta smart:
1. Sostenga la tarjeta de modo que el apoyo de contacto dorado mire hacia arriba y apunte hacia la ranura para tarjetas smart.
NOTA: Su ordenador no viene con seguro para cable de seguridad.
AVISO: Antesdecomprarundispositivocontrarobo,asegúresedequeencajaráenlaranuraparacabledeseguridaddesuordenador.
NOTA: Paraobtenerinformaciónsobrecómoprotegerelordenadormientrasviaja,consulteelapartadoViajes con el ordenador.
NOTA: PuedequelafuncióndelatarjetaSmartnoestédisponibleensuordenador.
2. Insertelatarjetasmartenlaranuraparatarjetassmarthastaqueestécompletamenteasentadaenelconector.LatarjetaSmartsobresale
aproximadamente1,27cmdelaranura.LaranuraparatarjetasSmartestásituadadebajodelaranuraparatarjetasPC.
Siencuentrademasiadaresistencia,nolafuerce.Compruebelaorientacióndelatarjetaeinténtelodenuevo.
Contraseñas
Acercadelascontraseñas
Unacontraseñaprincipal(odelsistema),unacontraseñadeladministradoryunacontraseñadeunidaddediscoduroimpidenelaccesonoautorizadoasu
ordenadordediferentesmaneras.Enlatablasiguienteseidentificanlostiposyfuncionesdelascontraseñasdisponiblesenelordenador.
Cuandoutilicecontraseñas,tengaencuentalassiguientespautas:
l Elijacontraseñasquepuedarecordarperoquenoseanfácilesdeadivinar.Porejemplo,noutilicenombresdemiembrosdesufamiliaomascotaspara
lascontraseñas.
l Esrecomendablequenoanotelascontraseñas.Silasanota,noobstante,asegúresedeguardarlasenunlugarseguro.
1
Apoyo de contacto dorado
2
Tarjeta smart (parte superior)
NOTA: Lascontraseñasestándesactivadascuandoserecibeelordenador.
Tipo de
contraseña
Funciones
Principal
l Protege el ordenador frente a accesos no autorizados
Administrador
l Proporcionaalosadministradoresdelsistemaoalosintegrantesdelserviciotécnicoaccesoalosordenadorespararepararlos
o para volver a configurarlos
l Permiterestringirelaccesoalprogramadeconfiguracióndelsistemadelamismamaneraqueunacontraseñaprincipalrestringe
el acceso al ordenador.
l Sepuedeutilizarenlugardelacontraseñaprimaria
Unidad de disco
duro
l Ayuda a proteger los datos de la unidad de disco duro o de una unidad de disco duro externa (si se usa una) frente a accesos
no autorizados
NOTA: Algunasunidadesdediscoduronoadmitencontraseñasdediscoduro.
AVISO: Lascontraseñasproporcionanunaltoniveldeseguridadparalosdatoscontenidosenelordenadoroenlaunidaddediscoduro.Sinembargo,
nosoninfalibles.Sirequieremásseguridad,debeadquiriryutilizarformasadicionalesdeprotección,comotarjetassmart,programasdecifradode
datos o tarjetas PC con funciones de cifrado.
l Nocompartalascontraseñasconotraspersonas.
l Asegúresedequelagentenoobservacómoescribesuscontraseñas.
Siolvidaalgunadelascontraseñas,póngaseencontactoconCómoponerseencontactoconDell.Parasuprotección,elpersonaldeasistenciatécnicadeDell
lepediráqueacreditesuidentidadconelfindeasegurarsedequenoesunapersonanoautorizadalaqueutilizaelordenador.
Usodeunacontraseñaprincipal(odelsistema)
Lacontraseñaprincipalpermiteprotegerelordenadorcontraelaccesodepersonasnoautorizadas.
Cuandoiniciaporprimeravezelordenador,debeasignarunacontraseñaprincipalcuandoselepida.
Sinosetecleaunacontraseñaenelespaciode2minutos,elordenadorregresaráasuestadoanterior.
Paraañadirocambiarlascontraseñas,accedaaCuentas de usuario desde el Panel de control.
Sitieneasignadaunacontraseñadeladministrador,puedeutilizarlaenlugardelaprincipal.Elordenadornolepidedeformaespecíficalacontraseñade
administrador.
Usodeunacontraseñadeadministrador
Lacontraseñadeladministradorestádiseñadaparapermitiralosadministradoresdesistemasoalosintegrantesdelserviciotécnicoelaccesoalos
ordenadoresdemodoquepuedanrepararlosovolverlosaconfigurar.Losadministradoresotécnicospuedenasignarcontraseñasdeadministradoridénticas
agruposdeordenadores,permitiendoalusuarioasignarunacontraseñaprincipalexclusiva.
Paraestableceromodificarlascontraseñasdeladministrador,debeaccederaCuentas de usuario, que se encuentra en el Panel de control.
Cuandoseestableceunacontraseñadeladministrador,laopciónConfigure Setup(Configurarinstalación)seactivaenelprogramadeconfiguracióndel
sistema.Estaopciónpermiterestringirelaccesoalprogramadeconfiguracióndelsistemadelamismamaneraqueunacontraseñaprincipalrestringeel
acceso al ordenador.
Sepuedeutilizarlacontraseñadeadministradorenlugardelaprincipal.Siemprequeselepidalacontraseñaprimariapuedeescribirlacontraseñade
administrador.
Siolvidalacontraseñaprincipalynosehaasignadounacontraseñadeadministrador,osisehaasignadotantounacontraseñaprincipalcomouna
contraseñadeadministradorperohaolvidadoambas,póngaseencontactoconeladministradordelsistemaoconDell(consulteelapartadoCómoponerse
en contacto con Dell).
Usodeunacontraseñadeunidaddediscoduro
Lacontraseñadeunidaddediscoduroayudaaprotegerlosdatosalmacenadosenlaunidadcontraelaccesodepersonasnoautorizadas.Tambiénpuede
asignarunacontraseñaparaunaunidaddediscoduroexterna(siseutilizauna)quepuedeserlamismaodiferentealadelaunidaddediscoduroprimaria.
Paraasignarocambiarunacontraseñadediscoduro,entreenelprogramaConfiguracióndelsistema(consulteelapartadoProgramaConfiguracióndel
sistema).
Despuésdeasignarunacontraseñadeunidaddediscoduro,deberáintroducirlacadavezqueenciendaelordenadorytambiéncadavezqueéstereanudeel
funcionamiento normal desde el modo de espera.
Silacontraseñadeunidaddediscoduroestáactivada,debeintroducirlacadavezqueenciendaelordenador:Apareceunmensajepidiéndolelacontraseña
de la unidad de disco duro.
Paracontinuar,introduzcalacontraseña(connomásdeochocaracteres)ypulse<Intro>.
Sinosetecleaunacontraseñaenelespaciode2minutos,elordenadorregresaráasuestadoanterior.
Siintroducelacontraseñaequivocada,unmensajeleindicaquelacontraseñaesinválida.Pulse<Intro>paraintentarlootravez.
Sinoseintroducelacontraseñacorrectaentresintentos,elordenadorintentaráinicializarsedesdeotrodispositivodeinicio,siemprequesehaya
configuradolaopciónBoot First Device(Primerdispositivodeinicio)enelprogramadeconfiguracióndelsistemaparapermitireliniciodesdeotrodispositivo.
SinoseconfiguralaopciónBoot First Device (Primer dispositivo de inicio) para permitir que el ordenador se inicie desde otro dispositivo, el ordenador vuelve
alestadodefuncionamientoenqueseencontrabacuandoseencendió.
Silacontraseñadeunidaddediscoduro,lacontraseñadeunidaddediscoduroexternaylacontraseñaprincipalsoniguales,elordenadorsólopedirála
principal.Silacontraseñadeunidaddediscoduroesdistintaalacontraseñaprincipal,elordenadorpediráambascontraseñas.Elusodedoscontraseñas
distintas proporciona mayor seguridad.
AVISO: Lascontraseñasproporcionanunaltoniveldeseguridadparalosdatoscontenidosenelordenadoroenlaunidaddediscoduro.Sinembargo,
nosoninfalibles.Sirequieremásseguridad,debeadquiriryutilizarformasadicionalesdeprotección,comotarjetassmart,programasdecifradode
datos o tarjetas PC con funciones de cifrado.
AVISO: Sidesactivalacontraseñadeadministrador,tambiénsedesactivalaprincipal.
AVISO: Sidesactivalacontraseñadeadministrador,tambiénsedesactivalaprincipal.
NOTA: Lacontraseñadeladministradorpermiteelaccesoalordenador,peronoalaunidaddediscodurosidichaunidadtieneasignadauna
contraseña.
Trusted Platform Module (TPM)
LafunciónTPMesunafuncióndeseguridadbasadaenhardwarequesepuedeutilizarparacrearygestionarclavesdecodificacióngeneradasporel
ordenador.Cuandoseutilizaencombinaciónconelsoftwaredeseguridad,lafunciónTPMmejoralaseguridadexistentedelordenadorydelaredmediantela
habilitacióndefuncionestalescomolaproteccióndearchivosydecorreoelectrónico.LafunciónTPMsehabilitamedianteunaopcióndeconfiguracióndel
sistema.
ActivacióndelafunciónTPM
1. Active el software de TPM:
a. Reinicieelordenadorypulse<F2>durantelaautopruebadeencendidoparaentrarenelprogramadeinstalacióndelsistema.
b. Seleccione Security® TPM Security (Seguridad >Seguridad de TPM) y pulse <Intro>.
c. En TPM Security (Seguridad de TPM), seleccione On (Activada).
d. Pulse<Esc>parasalirdelprogramadeinstalación.
e. Si se lo piden, haga clic en Save/Exit (Guardar/Salir).
2. ActiveelprogramadeinstalacióndeTPM:
a. Reinicieelordenadorypulse<F2>durantelaautopruebadeencendidoparaentrarenelprogramadeinstalacióndelsistema.
b. Seleccione Security® TPM Activation(Seguridad>ActivacióndeTPM)ypulse<Intro>.
c. En TPM Activation(ActivacióndeTPM),seleccioneActivate (Activar) y pulse <Intro>.
d. Unavezcompletadoelproceso,elordenadorsereiniciaautomáticamenteolepidequeloreinicie.
Softwaredegestióndeseguridad
Elsoftwaredegestióndeseguridadsehadiseñadoparautilizarcuatrofuncionesdiferentesqueleayudanaprotegerelordenador:
l Gestióndeiniciodesesión
l Autenticaciónantesdelinicio(medianteunlectordehuellasdactilares,unatarjetasmartounacontraseña)
l Codificación
l Gestióndelainformaciónprivada
Activacióndelsoftwaredegestióndeseguridad
1. ActivelafunciónTPM(consulteelapartadoActivacióndelafunciónTPM).
2. Cargueelsoftwaredegestióndeseguridad:
a. Encienda (o reinicie) el ordenador.
b. CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,pulse<F2>inmediatamente.SiesperademasiadoyapareceellogotipodeWindows,sigaesperando
hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
c. Enelmenúdescendente,seleccioneWave EMBASSY Trust Suite y pulse <Intro> para crear los iconos de los componentes de software en el
escritorio del ordenador.
d. Pulse<Esc>parasalirdelprogramadeinstalación.
e. Si se lo piden, haga clic en Save/Exit (Guardar/Salir).
NOTA: Lacontraseñadeladministradorpermiteelaccesoalordenador,peronoalaunidaddediscodurosidichaunidadtieneasignadauna
contraseña.
NOTA: LafunciónTPMadmitelacodificaciónsólosielsistemaoperativolaadmite.Paraobtenermásinformación,consulteladocumentacióndel
softwareylosarchivosdeayudaqueacompañanalsoftware.
AVISO: ParaprotegersusclavesdecodificaciónydatosTPM,sigalosprocedimientosderealizacióndecopiasdeseguridaddocumentadosenla
Broadcom Secure Foundation Getting Started Guide(GuíadeintroducciónaBroadcomSecureFoundation).Enelcasodequelascopiasdeseguridadno
fuerancompletasosehubiesenperdidoodañado,Dellnopodráayudarlearecuperarlosdatoscodificados.
NOTA: Sólotienequeactivarelprogramaunavez.
NOTA: PrimerodebeactivarelTPMparaqueelsoftwaredegestióndeseguridadseacompletamentefuncional.
Usodelsoftwaredegestióndeseguridad
Paraobtenerinformaciónsobrecómousarelsoftwareylasdiferentesfuncionesdeseguridad,consultelaGuíadeintroducción del software:
Haga clic en Inicio® Todos los programas® Wave EMBASSY Trust Suite® Guíadeintroducción.
Softwaredeseguimientoinformático
Elsoftwaredeseguimientoinformáticopuedeayudarlealocalizarsuordenadorsiéstesepierdeosiseloroban.Elsoftwareesopcionalysepuedeadquirir
alpedirelordenadorDell™,opuedeponerseencontactoconelrepresentantedeventasdeDellparaobtenerinformaciónsobreestafuncióndeseguridad.
Si pierde el ordenador o se lo roban
l Llameaunaagenciadepolicíaparacomunicarquehaperdidoelordenadoroqueselohanrobado.IncluyalaEtiquetadeservicioenladescripcióndel
ordenador.Solicitequeseleasigneunnúmerodecasoyanótelo,juntoconelnombre,ladirecciónyelnúmerodeteléfonodelacomisaría.Sies
posible,averigüeelnombredeloficialdeinvestigación.
l Sielordenadorperteneceaunaempresa,indiquecuáleslacompañíadesegurosdedichaempresa.
l PóngaseencontactoconelservicioalclientedeDellparainformardelapérdidadelordenador.Indiquelaetiquetadeserviciodelordenador,el
númerodecasoyelnombre,ladirecciónyelnúmerodeteléfonodelacomisaríaenlaquedenuncióelextravíodelordenador.Siesposible,indiqueel
nombredeloficialdeinvestigación.
ElrepresentantedelserviciodeasistenciaalclientedeDellregistrarásuinformebajolaetiquetadeserviciodelordenadorymarcaráelordenadorcomo
perdidoorobado.SialguienllamaaDellparasolicitarasistenciatécnicayproporcionadichaEtiquetadeservicio,seidentificarádeinmediatoquesetratade
unordenadorrobadooextraviado.Elrepresentanteintentaráaveriguarelnúmerodeteléfonoyladireccióndelapersonaquellama.Acontinuación,Dellse
pondráencontactoconlacomisaríaenlaquesedenunciólapérdidadelordenador.
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NOTA: Puedequeenalgunospaísesnoestédisponibleelsoftwaredeseguimientodelordenador.
NOTA: Sidisponedesoftwaredeseguimientodelordenadorypierdeolerobansuordenador,deberáponerseencontactoconlaempresaqueofrece
elserviciodeseguimientoparaproporcionarleinformaciónsobreelordenadorperdido.
NOTA: Sisabeenquélugarhaperdidoolehanrobadoelordenador,póngaseencontactoconlacomisaríadedichazona.Sinolosabe,llameala
comisaríadelazonaenlaqueresida.
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ProgramaConfiguracióndelsistema
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D620
Descripcióngeneral
Visualizacióndelaspantallasdeconfiguracióndelsistema
PantallasdelprogramaConfiguracióndelsistema
Valores utilizados normalmente
Descripcióngeneral
Puedeutilizarlaconfiguracióndelsistemaparalosiguiente:
l Paradefinirocambiarcaracterísticasquepuedeseleccionarelusuario(porejemplo,lacontraseñadelordenador).
l Paraverificarinformaciónacercadelaconfiguraciónactualdelordenador,comolacantidaddememoriadelsistema.
Despuésdeconfigurarsuordenador,ejecutelaconfiguracióndelsistemaparafamiliarizarseconlainformacióndelaconfiguracióndelsistemaylas
configuracionesopcionales.Esrecomendableanotarlainformaciónparaconsultarlaenelfuturo.
Laspantallasdeconfiguracióndelsistemamuestranlainformaciónylasseleccionesdelaconfiguraciónactualdelordenador,como:
l Configuracióndelsistema
l Secuencia de arranque
l Opcionesdeconfiguracióndeinicio(arranque)ydeldispositivodeacoplamiento
l Valoresdeconfiguraciónbásicadedispositivos
l Configuracióndeseguridaddelsistemaydelacontraseñadelaunidaddediscoduro
VisualizacióndelaspantallasdelprogramaConfiguracióndelsistema
1. Encienda (o reinicie) el ordenador.
2. CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,presione<F2>inmediatamente.SiesperademasiadoyapareceellogotipodeWindows,sigaesperandohasta
que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
PantallasdelprogramaConfiguracióndelsistema
EnConfiguracióndelsistema,lascategoríasprincipalesdevaloresaparecenenunalistaalaizquierda.Paraverlostiposdevaloresdeunacategoría,resalte
lacategoríaypulse<Intro>.Cuandoresalteuntipodevalor,lapartederechadelapantallamostraráelvalordedichotipodevalor.Puedecambiarlas
selecciones que aparecen en blanco en la pantalla. Los valores que no se pueden cambiar (porque los determina o calcula el ordenador) aparecen con menos
brillo.
Lasfuncionesclavedelprogramadeconfiguracióndelsistemaaparecenenlaparteinferiordelapantalla.
Valores utilizados normalmente
Ciertosvaloresrequierenquereinicieelordenadorparaquelanuevaconfiguraciónseaefectiva.
Cambio de la secuencia de inicio
La secuencia de inicioindicaalordenadordóndebuscarparalocalizarelsoftwarenecesarioparainiciarelsistemaoperativo.Puedecontrolarlasecuenciade
inicioyactivarodesactivardispositivosatravésdelapáginaBoot Sequence(Secuenciadeinicio),queseencuentraenlacategoríaSystem (Sistema).
NOTA: Elsistemaoperativopuedeconfigurarautomáticamentelamayoríadelasopcionesdisponiblesenlaconfiguracióndelsistema,reemplazandoasí
lasopcionesestablecidasporelusuarioatravésdeésta.(LaopciónExternal Hot Key(Teclaaceleradoraexterna)esunaexcepciónquesólosepuede
activarodesactivarmediantelaconfiguracióndelsistema).Paraobtenermásinformaciónacercadelaconfiguracióndefuncionesdelsistemaoperativo,
consulteelcentrodeayudaysoportetécnico.ConsulteelapartadoCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
AVISO: AmenosqueseaunusuarioexpertoeninformáticaoqueelserviciodeasistenciatécnicadeDelllepidaquelohaga,nocambielosvaloresde
configuracióndelsistema.Determinadoscambiospuedenhacerqueelordenadornofuncionecorrectamente.
NOTA: Para cambiar la secuencia de inicio de una sola vez, consulte el apartado Inicio para una sola vez.
LapáginaBoot Sequence (Secuencia de inicio) muestra una lista general de los dispositivos de inicio que se pueden instalar en el ordenador, que incluyen,
entre otros, los siguientes:
l Unidad de disquete
l Unidaddediscodurodelcompartimentoparamódulos
l Unidad de disco duro interno
l Unidad de CD, DVD y CD-RW
Durante la rutina de inicio, el ordenador comienza por la parte superior de la lista y examina los archivos de inicio del sistema operativo. Cuando el ordenador
encuentra los archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo.
Paracontrolarlosdispositivosdeinicio,seleccione(resalte)undispositivopulsandolatecladeflechahaciaabajoohaciaarribay,acontinuación,activeo
desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista.
l Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra espaciadora. Los elementos activados aparecen en blanco y tienen un
pequeñotriánguloblancoasuizquierda;loselementosdesactivadosaparecenenazuloatenuadossinningúntriángulo.
l Paracambiarelordendeundispositivoenlalista,resalteeldispositivoypulse<u>o<d>(nosedistingueentremayúsculasyminúsculas)paramover
el dispositivo resaltado arriba o abajo.
Loscambiosdelasecuenciadeiniciotendránefectotanprontocomoguardeloscambiosysalgadelaconfiguracióndelsistema.
Inicio para una sola vez
Puedeconfigurarunasecuenciadeiniciodeunasolavezsintenerqueentrarenlaconfiguracióndelsistema.(Tambiénpuedeutilizaresteprocedimientopara
iniciarlosDellDiagnosticsenlaparticióndelautilidaddediagnósticodelaunidaddediscoduro).
1. ApagueelordenadormedianteelmenúInicio.
2. Sielordenadorestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentaciónincluidacon
el dispositivo de acoplamiento.
3. Conecteelordenadoraunatomaeléctrica.
4. Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows,
siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
5. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte el dispositivo desde el que desee iniciar y presione <Intro>.
Elordenadorseiniciarádesdeeldispositivoseleccionado.
Lapróximavezquereinicieelordenador,serestauraráelordendeinicionormal.
Cambio de los puertos COM
Serial Port(Puertoserie),queseencuentraenlacategoríaOnboard Devices(Dispositivosincorporados),permiteasignarladirecciónCOMdelpuertoserieo
desactivarelpuertoserieysudirección,demodoqueseliberenlosrecursosdelordenadorparaquelospuedautilizarotrodispositivo.
Activacióndelsensordeinfrarrojos
1. Busque Fast IR(Infrarrojosrápidos)enOnboard Devices (Dispositivos integrados).
2. Pulse <Intro>.
3. UtilicelasteclasdedirecciónparaseleccionarelvalordepuertoCOMdeinfrarrojos.
4. Pulse <Intro>.
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Despuésdeactivarelsensordeinfrarrojos,puedeusarloparaestablecerunenlaceconundispositivodeinfrarrojos.Paraconfiguraryusarundispositivode
infrarrojos,consulteladocumentacióndelmismoyelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindowsXP(consulteelapartadoCentro de ayuda y soporte
técnicodeWindows).
Regresaralapáginadecontenido
NOTA: AsegúresedequeelpuertoCOMqueseleccionaesdiferentedelpuertoCOMasignadoalconectorserie.
Regresaralapáginadecontenido
Especificaciones
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D620
Procesador
Tipos de procesador
Procesadores Intel®Core™SoloeIntelCoreDuo
CachéL1
64 KB (interna)
CachéL2
2 MB (on die)
Frecuencia de bus externa
667 MHz
Informacióndelsistema
Conjunto de chips del sistema
Intel 945GM o 945PM
Amplitud del bus de datos
64 bits
Amplitud del bus de DRAM
64 bits
Amplitud del bus de direcciones del procesador
36 bits
TarjetaPC/ExpressCard
Controladora CardBus
Controladora O2Micro OZ601CardBus
Conector de tarjetas PC
Uno (admite una tarjeta Tipo I o Tipo II)
Tarjetas admitidas
Tarjeta PC: de 3,3 V y 5 V
Tarjeta ExpressCard: 34 mm con adaptador
TamañodelconectordetarjetasPC
de 80 patas
Amplituddedatos(máxima)
PCMCIA de 16 bits
CardBus de 32 bits
Tarjeta smart
Capacidades de lectura/escritura
lee y escribe en todas las tarjetas de
microprocesador ISO 7816 1/2/3/4 (T=0, T=1)
Tarjetas admitidas
3 V y 5 V
Tecnologíadeprogramaciónadmitida
Tarjetas Java
Velocidad de la interfaz
9.600-115.200 bps
NiveldelíneaEMV
Nivel 1 certificado
CertificaciónWHQL
PC/SC
Compatibilidad
compatible dentro de un entorno de PKI
Ciclosdeinserción/expulsión
certificado hasta 100.000 ciclos
Memoria
Conectordelmódulodememoria
DoszócalosSODIMMalosquepuedeaccederel
usuario
Capacidadesdelmódulodememoria
256 MB, 512 MB, 1 GB y 2 GB
Tipo de memoria
533/667 DDRII SDRAM
Mínimodememoria
256 MB
NOTA: Es posible que en algunas zonas la cantidad
dememoriamínimaseadiferente.
Memoriamáxima
4 GB
Puertos y conectores
Serie
Conectorde9patas;compatibleconelestándar
16550C,
conectordeáreadealmacenamientotemporalde16
bytes
Vídeo
Conector de 15 orificios
Audio
Miniconectordemicrófono,miniconectordelos
auriculares/altavocesestéreo
USB
Cuatro conectores de 4 patas compatibles con USB
2.0
Sensor de infrarrojos
SensorcompatibleconelestándarIrDA1.1(FastIR)
yconelestándarIrDA1.0(SlowIR)
Módem
Compatibilidad con RJ-11
Adaptador de red
Puerto RJ-45
D-Dock
Conector D-Dockestándarparadispositivoscomo
estacionesdeexpansiónyreplicadoresdepuertos
avanzados D-Dock.
D-Port
Conector D-Portestándar
Comunicaciones
Módem:
Tipo
v.92 56K MDC
Controladora
Softmodem
Interfaz
BusdeaudiointernodealtadefiniciónIntel
Adaptador de red
LAN Ethernet de 1 GB en la placa base
Inalámbrico
TarjetaWLAN,conmutadorinalámbricocontecnología
Wi-FiCatcher™deDell™,tarjetainternacon
tecnologíainalámbricaBluetooth®y tarjeta Dell
Mobile Broadband.
NOTA: La disponibilidad de la tarjeta Dell Mobile
Broadbandpuedevariarsegúnlaregión.
Vídeo
NOTA: SuordenadorDell™Latitude™D620cuentaconopcionesdevídeointegradoydiscreto.
Tipodevídeo:
Integrado en la placa base, acelerado por hardware
Bus de datos
Vídeointegrado
Controladoradevídeo
Intel Extreme Graphics
Memoriadevídeo
Vídeointegradode128MBo224MBdememoriade
sistema compartida.
NOTA: Hasta 224 MB de memoria compartida si la
memoria total del ordenador es de 512 MB o
superior; hasta 128 MB de memoria compartida si la
memoria total del ordenador es de 256 MB.
Interfaz LCD
LVDS
Compatibilidad con TV
NTSC o PAL en los modos S-vídeoyvídeocompuesto
Salida de color
16,7 millones
Tipodevídeo:
Adaptadordevídeodiscreto,aceleradoporhardware
de 128 bits
Bus de datos
PCI-E x16
Controladoradevídeo
NVidia Quadro NVS110M con TurboCache
Memoriadevídeo
Hasta 256 MB
NOTA: El total de memoria local y compartida del
sistema que se utiliza puede ser de hasta 256 MB
paralosgráficos,dependiendodeltamañodela
memoria del sistema y de otros factores. La memoria
integrada local es de 64 MB. Se puede asignar hasta
192 MB de memoria del sistema para dar soporte a
losgráficosdelosordenadoresconunamemoriade
512 MB o superior para un total de memoria de
gráficosde256MBysepuedeasignarhasta64MB
de memoria del sistema para dar soporte a los
gráficosdelosordenadoresconunamemoriade
sistema de 256 MB para un total de memoria de
gráficosde128MB.
Interfaz LCD
LVDS
Compatibilidad con TV
NTSC o PAL en los modos S-vídeoyvídeocompuesto
Salida de color
16,7 millones
Audio
Tipo de audio
Audiodealtadefinición(SoftAudio)
Controladora de audio
Sigmatel STAC9200
Conversiónestereofónica
24bits(dedigitalaanalógicaestéreo),
24bits(deanalógicaadigitalestéreo)
Interfaces:
Interna
BusPCI/Audiodealtadefinición
Externa
Miniconectordemicrófono,miniconectordelos
auriculares/altavocesestéreo
Altavoz
un altavoz de 4 ohm
Amplificador de altavoz interno
De canal de 2 W a 4 ohms
Controles de volumen
Métodosabreviadosdetecladoomenúsde
programa
Pantalla
Tipo (TFT matriz activa)
WXGA o WXGA+
Áreaactiva(X/Y)
303,36 x 189,5
Dimensiones:
Altura
214,3 mm (8,4 pulgadas)
Anchura
285,7 mm (11,3 pulgadas)
Diagonal
357,1 mm (14,1 pulgadas)
Ángulodefuncionamiento
de0°(cerrado)a180°
Ángulosdevista:
WXGA Horizontal
40/40°
WXGA Vertical
10/30°
WXGA+ Horizontal
65/65°
WXGA+ Vertical
50/50°
Separaciónentrepíxeles:
WXGA
0,2588
WXGA+
0,1971
Consumodeenergía(panelconretroiluminación)(típica):
WXGA
5,0W(máx)
WXGA+
5,5W(máx)
Controles
Elbrillosepuedecontrolaratravésdelosmétodos
abreviados del teclado y del sensor de luz ambiental
(ALS)
Teclado
Númerodeteclas
87(EE.UU.yCanadá);88(Europa);91(Japón)
Recorrido de tecla
aprox. 2,5 mm (0,098 pulgadas)
Espacio entre teclas
19,05 mm ± 0,3 mm (0,75 pulgadas ± 0,012
pulgadas)
Diseño
QWERTY/AZERTY/Kanji
Superficietáctil
ResolucióndeposiciónX/Y(mododetablade
gráficos)
240 cpp
Áreaactiva
73,7 x 43
Tamaño:
Anchura
Áreaactivamediantesensorde64,88mm(2,55
pulgadas)
Altura
Rectángulode48,88mm(1,92pulgadas)
Lector de huellas dactilares (opcional)
Tipo
SensordecintaUPEKTCS3TouchStrip™con
tecnologíasensibleapíxelesconCMOSactivo
Fuentedealimentación
2,7 V a aproximadamente 3,6 V
Conector
BGA de 48 bolas
Tamañodematriz
248x2píxeles
Palanca de seguimiento
ResolucióndeposiciónX/Y(mododetablade
gráficos)
250cómputos/sa100gf
Tamaño
Sobresale0,5mmporencimadelosrótulosdelas
teclas
Batería
Tipo:
Bateríadeionesdelitiode9celdas
NOTA: No puede utilizar un adaptador
automóvil/aviónconunabateríade9celdas.
85 vatios hora
Bateríadeionesdelitiode6celdas
56 vatios hora
Bateríadeionesdelitiode4celdas
35 vatios hora
Dimensiones:185,22
Bateríasdeionesdelitiode4celdasy6celdas:
Profundidad
66,6 mm (2,62 pulgadas)
Altura
19,2 mm (0,76 pulgadas)
Anchura
185,22 mm (72,92 pulgadas)
bateríadeionesdelitiode9celdas
Profundidad
93,3 mm (3,67 pulgadas)
Altura
20,59 mm (0,81 pulgadas)
Anchura
287,30 mm (11,31 pulgadas)
Peso:
Bateríadeionesdelitiode9celdas
0,51 kg (1,12 lb)
Bateríadeionesdelitiode6celdas
0,33kg(0,73lb)
Bateríadeionesdelitiode4celdas
0,24kg(0,53lb)
Voltaje
14,8 VDC
Tiempo de carga (aproximado):
Aproximadamente 1 hora para llegar a una carga del
80 por ciento
NOTA: Debe utilizar un adaptador de CA de 90 vatios
parausarExpressChargeconunabateríade9
celdas.
Tiempo de funcionamiento
varíaenfuncióndelascondicionesdefuncionamiento
y puede disminuir significativamente bajo ciertas
condiciones de consumo intensivo
Consulte el apartado Rendimientodelabatería para
obtenermásinformación.
Duración(aproximada)
500 ciclos de carga y descarga
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento
De 0 a 35°C(de32a95°F)
En almacenamiento
De -40 a 65°C(de-40a149°F)
Adaptador de CA
Tipos
65 W y 90 W
Voltaje de entrada
90-264 VCA (ambos)
Intensidaddeentrada(máxima)
1,7 A (ambos)
Frecuencia de entrada
47-63 Hz (ambos)
Corriente de salida:
65 W
4,34A(máximoaunpulsode4segundos);3,34A
(continua)
90 W
5,62A(máximoaunpulsode4segundos);4,62A
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(continua)
Potencia de salida
65 o 90 W
Voltaje nominal de salida
19,5 VCC (ambos)
Dimensiones:
Altura
27,8-28,6 mm (1,10-1,12 pulgadas) (65 W)
33,8-34,6 mm (1,34-1,36 pulgadas) (90 W)
Anchura
57,9 mm (65 W)
60,9 mm (2,39 pulgadas) (90 W)
Longitud
137,2 mm (5,40 pulgadas) (65 W)
153,42 mm (6,04 pulgadas) (90 W)
Peso (sin cables)
0,36 kg (0,79 libras) (65 W)
0,46 kg (1,01 libras) (90 W)
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento
De0a35°C(de32a95°F)(ambos)
En almacenamiento
De -40a65°C(de-40a149°F)(ambos)
Físicas
Altura
32 mm (1,26 pulgadas)
Anchura
337 mm (13,3 pulgadas)
Profundidad
238 mm (9,3 pulgadas)
Peso:
Conmódulodeviaje
1,98 kg (4,37 lb) (4 celdas)
Con unidad de CD
2,27 kg (5 lb) (6 celdas)
Factores ambientales
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento
De 0 a 35°C(de32a95°F)
En almacenamiento
De -40 a 65°C(de-40a149°F)
Humedadrelativa(máxima):
En funcionamiento
Del10%al90%(sincondensación)
En almacenamiento
Del5%al95%(sincondensación)
Vibraciónmáxima(utilizandounespectrodevibraciónaleatoriaquesimulaelentornodelusuario):
En funcionamiento
0,66 GRMS
En almacenamiento
1,30 GRMS
Impactomáximo(medidoconloscabezalesdelaunidaddediscoduroenposicióndereposoy2msdepulso
de media onda sinusoidal):
En funcionamiento
122 G
En almacenamiento
163 G
Altitud(máxima):
En funcionamiento
De -15,2 a 3048 m (de -50 a 10.000 pies)
En almacenamiento
De -15,2 a 10.668 m (de -50 a 35.000 pies)
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GuíadelusuariodeDell™Latitude™D620
Paraobtenerinformaciónsobreotradocumentaciónincluidaconelordenador,consulteelapartadoLocalizacióndeinformación.
Paraobtenerunalistacompletadeabreviaturasyacrónimos,consulteelGlosario.
SihaadquiridounordenadorDell™delaserien,lasreferenciasalossistemasoperativosMicrosoft®
Windows®que aparezcan en este documento no
tendránaplicación.
Lainformacióncontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinavisoprevio.
©2005-2006DellInc.Todoslosderechosreservados.
LareproduccióndeestedocumentodecualquiermanerasinlaautorizaciónporescritodeDellInc. queda terminantemente prohibida.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, ExpressCharge, TravelLite,
Strike Zone, Wi-Fi Catcher, Dell MediaDirect, XPS y Dell OpenManage son marcas comerciales de Dell Inc.; Core e Intel son marcas comerciales registradas de Intel Corporation;
Microsoft, Outlook y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y Dell la
utiliza bajo licencia; TouchStrip es una marca comercial de UPEK, Inc.; EMC es una marca comercial registrada de EMC Corporation; ENERGY STAR es una marca comercial registrada
delaAgenciaparalaProteccióndelMedioambientedeEstadosUnidos.ComosociodeENERGYSTAR,DellInc.hadeterminadoqueesteproductocumplelasdirectricesde
ENERGYSTARencuantoaeficienciaenergética.
Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a
cualquierinteréssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos.
Modelo PP18L
Enero2006N/PPC979Rev.A01
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NOTA: UnaNOTAproporcionainformaciónimportantequeleayudaautilizarsuordenadordelamejormaneraposible.
AVISO: UnAVISOindicalaposibilidaddedañosenelhardwareopérdidadedatos,yleexplicacómoevitarelproblema.
PRECAUCIÓN:UnaPRECAUCIÓNindicaunposibledañomaterial,lesióncorporalomuerte.
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Viajes con el ordenador
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D620
Identificacióndelordenador
Embalaje del ordenador
Consejos para cuando viaje
Identificacióndelordenador
l Adhiera su tarjeta de visita o cualquier otra etiqueta con su nombre al ordenador.
l Anote el contenido de la etiqueta de servicioyguárdeloenunlugarseguro,alejadodelordenadorodelmaletíndetransporte.UtilicelaEtiquetade
servicioparainformardeunapérdidaoroboalapolicíayaDell.
l Cree un archivo en el escritorio de Microsoft®Windows®que se llame Datos_personales.Escribasusdatospersonales(nombre,direcciónynúmero
deteléfono)enestearchivo.
l Póngaseencontactoconlacompañíadesutarjetadecréditoparapreguntarsiofreceetiquetasdeidentificacióncodificadas.
Embalaje del ordenador
l Extraigalosdispositivosexternosconectadosalordenadoryguárdelosenunlugarseguro.RetireloscablesconectadosalastarjetasPCinstaladasy
extraiga las tarjetas PC extendidas (consulte el apartado Extraccióndeunatarjetaopanelprotector).
l Paraqueelordenadorpeselomenosposible,sustituyalosdispositivosinstaladosenelcompartimentoparamódulosporelmóduloDellTravelLite™.
l Carguetotalmentelabateríaprincipalylasbateríasdereservaquevayaallevarconsigo.
l Apague el ordenador.
l Desconecte el adaptador de CA.
l Retiredeltecladoydelreposamanoscualquierobjetoextraño,comopuedenserclipssujetapapeles,lápicesuhojasdepapel,ycierrelapantalla.
l UtiliceelmaletíndetransporteopcionaldeDell™paraempaquetarelordenadorysusaccesoriosdemanerasegura.
l Evite empaquetar el ordenador con objetos como crema de afeitar, colonias, perfumes o comida.
l Protejaelordenador,lasbateríasoeldiscodurodesituacionesquepudierandañarlo,comotemperaturasextremasolaexposiciónalaluzsolar
directaoasuciedad,polvoolíquidos.
l Empaquetesuordenadordemaneraquenosedesliceporelmaleterodesuautomóviloporuncompartimentodealmacenamientoenunavión.
Consejos para cuando viaje
l Tengaencuentalaposibilidaddedesactivarlaactividadinalámbricadelordenadorparamaximizareltiempodefuncionamientodelabatería.Para
desactivarlaactividadinalámbrica,utiliceelconmutadorinalámbrico(consulteelapartadoPosicionesdelconmutadorinalámbrica).
l Paramaximizareltiempodefuncionamientodelabatería,cambielasopcionesdeadministracióndeenergía(consulteelapartadoConfiguraciónde
valoresdeAdministracióndeenergía).
l Sivaaviajaraotrospaíses,lleveconsigoelcomprobantedepropiedad(oladocumentaciónqueacreditesuderechoautilizarelordenadorencasode
quepertenezcaasuempresa)parafacilitarsupasoporlaaduana.Investiguesobrelosreglamentosdeaduanasdelospaísesquepiensevisitary
considerelaadquisicióndeuncarnéinternacional(tambiénconocidocomopasaporteparamercancías)solicitándoloasugobiernosiesquepiensaviajar
pormuchospaíses.
l Averigüequétipodetomasdealimentacióneléctricasseusanenlospaísesquevaavisitaryadquieralosadaptadoresadecuados.
l Póngaseencontactoconlacompañíadesutarjetadecréditoparaobtenerinformaciónsobreeltipodeasistenciaenviajesqueéstaofrecealos
usuariosdeordenadoresportátilesencasosdeemergencia.
Viajesenavión
AVISO: Mientraslapantallaestácerrada,cualquierobjetoextrañoquequedeeneltecladooenelreposamanospodríadañarla.
AVISO: Sielordenadorhasidoexpuestoaaltastemperaturas,espereaqueseadaptealatemperaturadelahabitaciónduranteunahoraantesde
encenderlo.
AVISO: Nomuevaelordenadormientrasusalaunidadópticaparaevitarlapérdidadedatos.
AVISO: No facture el ordenador como equipaje.
l Asegúresedetenerunabateríacargadadisponibleporsitienequeencenderelordenador.
l Antesdeentrarenelavión,compruebesielusodeordenadoresestápermitido.Algunaslíneasaéreasprohibenelusodeaparatoselectrónicos
duranteelvuelo.Todaslaslíneasaéreasprohibenelusodeaparatoselectrónicosaldespegaryalaterrizar.
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AVISO: Nopaseelordenadorporeldetectordemetales.PáseloporunamáquinaderayosXopidaqueloinspeccionenmanualmente.
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Solucióndeproblemas
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D620
Dell Technical Update Service
ElservicioDellTechnicalUpdateproporcionanotificaciónproactivamediantecorreoelectrónicodeactualizacionesdesoftwareyhardwareparaelordenador.
Elservicioesgratuitoysepuedepersonalizarsucontenidoyformato,ylafrecuenciaderecepcióndenotificaciones.
Para suscribirse al servicio Dell Technical Update, vaya a support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
CuándoutilizarlosDellDiagnostics(DiagnósticosDell)
Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado Bloqueos y problemas de softwareyejecutediagnósticosDellantesdeponerse
encontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities(Controladoresyutilidades)(tambiéndenominadoResourceCD).
Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
LosDellDiagnostics(DiagnósticosDell)estánsituadosenunaparticiónocultaparalautilidaddediagnósticodelaunidaddediscoduro.
1. Apague el ordenador.
2. Sielordenadorestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentaciónincluidacon
el dispositivo de acoplamiento.
3. Conecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.
4. Losdiagnósticossepuedeninvocardeunodelosdosmodossiguientes:
l Enciendaelordenador.CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,presione<F12>inmediatamente.SeleccioneDiagnostics(Diagnósticos)delmenú
de inicio y pulse <Intro>.
l Pulse y mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se enciende el sistema.
Dell Technical Update Service
Problemas con la red
Dell Diagnostics
Problemas con tarjetas PC o ExpressCard
Dell Support Utility
Problemasconlaalimentación
Problemas con las unidades
Problemas con la impresora
Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet
Problemasconelescáner
Mensajes de error
Problemas con el sonido y los altavoces
Problemas con el teclado
Problemasconlasuperficietáctiloelratón
Bloqueos y problemas de software
Problemasconelvídeoylapantalla
Problemasconelvídeoylapantalla
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: LosDellDiagnosticssólofuncionanenlosordenadoresDell™.
NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador.
NOTA: Sielordenadornomuestraningunaimagenenlapantalla,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactocon
Dell).
NOTA: Sinopulsaesateclainmediatamente,apareceráellogotipodelsistemaoperativo;esperehastaqueaparezcaelescritoriodeMicrosoft®
Windows®. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
Elordenadorejecutarálaevaluacióndelsistemapreviaalinicio,unaseriedepruebasinicialesdelatarjetadelsistema,elteclado,launidaddedisco
duro y la pantalla.
l Durantelaevaluación,respondaalaspreguntasquepuedanformularse.
l Sisedetectaunfallo,elordenadorsedetieneyemitesonidos.Paradetenerlaevaluaciónyreiniciarelordenador,pulse<Esc>;paracontinuar
con la prueba siguiente, pulse <y>;paravolveraprobarelcomponentequefalló,pulse<r>.
l isedetectaronfallosdurantelaevaluacióndelsistemapreviaalinicio,anoteelcódigoocódigosdeerrorypóngaseencontactoconDell
(consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).
Silaevaluacióndelsistemapreviaalinicioserealizacorrectamente,apareceráelmensajeBooting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key
tocontinue(IniciandolaparticiónparalautilidaddediagnósticodeDell.Pulsecualquierteclaparacontinuar).
5. PulsecualquierteclaparainiciarlosDellDiagnosticsdesdelaparticióndelautilidaddediagnósticosdeldiscoduro.
Inicio de los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
1. Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y Utilidades).
2. Apague y reinicie el ordenador.
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y
vuelva a intentarlo.
3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW) y pulse <Intro>.
4. SeleccionelaopciónBoot from CD-ROM (Iniciar desde CD-ROM)delmenúqueapareceypulse<Intro>.
5. Escriba 1parainiciarelmenúypulse<Intro>paracontinuar.
6. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la
apropiada para su ordenador.
7. Cuando aparezca el Main Menu(Menúprincipal)deDellDiagnostics,seleccionelapruebaquedeseaejecutar.
MenúprincipaldeDellDiagnostics(DiagnósticosDell)
1. Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main Menu(Menúprincipal),hagaclicenelbotóndelaopciónquedesea.
2. Siseproduceunproblemaduranteunaprueba,apareceráunmensajeconuncódigodeerroryunadescripcióndelproblema.Anoteelcódigodeerror
yladescripcióndelproblema,ysigalasinstruccionesdelapantalla.
Sinopuederesolverlacondicióndeerror,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell).
3. SiejecutaunapruebadesdelaopciónCustom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree(Árboldesíntomas),hagaclicenlafichacorrespondiente
quesedescribeenlatablasiguienteparaobtenermásinformación.
NOTA: Siveunmensajequeindicaquenosehaencontradoningunaparticióndeutilidaddediagnósticos,ejecutelosDellDiagnosticsdesdeel
CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
NOTA: Lospasossiguientesmodificanlasecuenciadearranquesóloporunavez.Lapróximavezqueinicieelordenador,ésteloharásegúnlos
dispositivosespecificadosenlaconfiguracióndelsistema.
Opción
Función
Express Test (Prueba
rápida)
Realizaunapruebarápidadelosdispositivos.Estapruebasueletardarde10a20minutosynorequiereningunaacciónpor
parte del usuario. Ejecute primero Express Test (Pruebarápida)paraincrementarlaposibilidadderastrearelproblema
rápidamente.
Extended Test (Prueba
extendida)
Realizaunapruebacompletadelosdispositivos.Estapruebasueledurar1horaomásyrequierequerespondaaunas
preguntasperiódicamente.
Custom Test (Prueba
personalizada)
Pruebaundispositivoespecífico.Puedepersonalizarlaspruebasquedeseeejecutar.
SymptomTree(Árbolde
síntomas)
Haceunalistadelossíntomasmáshabitualesquesepuedenencontrarylepermiteseleccionarunapruebabasándoseenel
síntomadelproblemaqueustedtiene.
NOTA: La Etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba Si se pone en contacto con Dell, el
serviciodeasistenciatécnicalepedirásuetiquetadeservicio.
4. Cuandofinalicenlaspruebas,siestáejecutandolosDellDiagnosticsdesdeelCD Drivers and Utilities (Controladoresyutilidades),extráigalo.
5. Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu(Menúprincipal).ParasalirdeDellDiagnostics
y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu(Menúprincipal).
Utilidad Dell Support
LautilidadDellSupportestáinstaladaenelordenadorysepuedeaccederaelladesdeeliconodeDellSupportenlabarradetareasodesdeelbotónInicio.
Utiliceestautilidaddeasistenciaparaobtenerinformacióndeautosoporte,actualizacionesdesoftwareyexploracionesdelestadodelentornoinformático.
Acceso a la utilidad Dell Support
Acceda a la utilidad Dell Support desde el icono de Dell Support ( ) delabarradetareasodesdeelmenúInicio.
Si el icono no aparece en la barra de tareas:
1. HagaclicenelbotónInicio y seleccione Programas.
2. Haga clic en Dell Support y seleccione Dell Support Settings(ConfiguracióndeDellSupport).
3. AsegúresedequelaopciónShow icon on the taskbar(Mostrareliconoenlabarradetareas)estáactivada.
Haga clic en el icono de Dell Support
Hagaclicconelbotónizquierdooconelbotónderechodelratónenelicono para realizar las siguientes tareas:
l Compruebeelentornoinformático
l VisualicelaconfiguracióndelautilidadDellSupport
l Acceda al archivo de ayuda para la utilidad Dell Support
l Visualicelaspreguntasmásfrecuentes
l ObtengamásinformaciónsobrelautilidadDellSupport
l Desactive la utilidad Dell Support
Haga doble clic en el icono de Dell Support
Haga doble clic en el icono paracomprobarmanualmentesuentornoinformático,verlaspreguntasmásfrecuentes,accederalarchivodeayudadeDell
SupportUtilityyverlaconfiguracióndeDellSupport.
ParaobtenermásinformaciónacercadeDellSupportUtility,hagaclicenelsignodeinterrogación(?)situadoenlapartesuperiordelapantalladeDell
Support.
Problemas con unidades
Ficha
Función
Results (Resultado)
Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.
Errors (Errores)
Muestralascondicionesdeerrorencontradas,loscódigosdeerroryladescripcióndelproblema.
Help (Ayuda)
Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.
Configuration
(Configuración)
Muestralaconfiguracióndehardwaredeldispositivoseleccionado.
DellDiagnosticsobtienelainformacióndeconfiguracióndetodoslosdispositivosapartirdelaconfiguracióndelsistema,lamemoriay
varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no
muestre los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al ordenador.
Parameters
(Parámetros)
Permitepersonalizarlapruebacambiandosuconfiguración.
NOTA: SilautilidadDellSupportnoestádisponibleenelmenúInicio, vaya a support.dell.com ydescárgueseelsoftware.
Llenelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.
AsegúresedequeMicrosoft®Windows®reconoce la unidad: HagaclicenelbotónInicio y en Mi PC. Si no aparece la unidad de disquete, de CD o de DVD,
hagaunabúsquedacompletaconelsoftwareantivirusparacomprobarsihayalgúnvirusyeliminarlo.AveceslosviruspuedenimpedirqueWindows
reconozca la unidad.
Pruebe la unidad:
l Inserte otro disco flexible, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el soporte original sea defectuoso.
l Inserte un disco flexible de arranque y reinicie el ordenador.
Limpie la unidad o el disco: VéaseLimpieza de su ordenador.
AsegúresedequeelCDestéencajadoenelpivotecentral.
Revise las conexiones de cables.
Compruebe si hay incompatibilidades de hardware: VéaseResolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware.
Ejecute Dell Diagnostics(DiagnósticosDell):Consulte el apartado DellDiagnostics(DiagnósticosDell).
Problemas con las unidades de CD y DVD
ProblemasdegrabaciónenunaunidaddeCD/DVD-RW
Cierre todos los programas: La unidad de CD/DVD-RWdeberecibirunflujodedatosconstantedurantelagrabación.Sielflujoseinterrumpe,seproduciráun
error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar en el CD/DVD-RW.
Apague el modo de espera de Windows antes de grabar en un disco CD/DVD-RW: Consulte el apartado Modo de espera o busque la palabra clave espera
enelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindowsparaobtenerinformaciónacercadelosmodosdeadministracióndeenergía.
Cambie la velocidad de escritura a una menor:ConsultelosarchivosdeayudaparaelsoftwaredecreacióndeCDoDVD.
Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW, DVD o DVD+RW
1. Asegúresedequeelordenadorestáapagado.
2. Endereceunclipsujetapapeleseintroduzcaunextremoenelorificiodeexpulsiónsituadoenlapartefrontaldelaunidad;empujefirmementehasta
que se expulse parcialmente la bandeja.
3. Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga.
Si oye un sonido de roce o chirrido inusual
l Asegúresedequeelruidonosedebealprogramaqueseestáejecutando.
l Asegúresedequeeldiscoestáinsertadocorrectamente.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: LavibracióndelasunidadesdeCDoDVDdealtavelocidadesnormalypuedeocasionarruido,peronoindicaningúndefectoenlaunidadnien
el CD o DVD.
NOTA: Debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos los DVD funcionan en todas las
unidades de DVD.
Problemas con la unidad de disco duro
Dejequeelordenadorseenfríeantesdeencenderlo: Una unidad de disco duro recalentada puede impedir que el sistema operativo se reinicie. Deje que el
ordenador vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo.
Ejecuteunacomprobacióndedisco:
1. HagaclicenelbotónInicio y en Mi PC.
2. HagaclicconelbotónderechodelratónenDisco local (C:).
3. Haga clic en Propiedades.
4. Haga clic en la ficha Herramientas.
5. En el grupo de opciones de Comprobacióndeerrores, haga clic en Comprobar ahora.
6. Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos.
7. Haga clic en Inicio.
Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet
CompruebelaconfiguracióndeseguridaddeMicrosoftOutlook®Express: Sinopuedeabrirlosarchivosadjuntosdecorreoelectrónico:
1. En Outlook Express, haga clic en Herramientas, en Opcionesy,acontinuación,hagaclicenSeguridad.
2. Haga clic en Do not allow attachments(Nopermitirarchivosadjuntos)paraeliminarlamarcadeverificación.
Compruebelaconexióndelalíneatelefónica
Compruebeelenchufedelteléfono
Conecteelmódemdirectamentealenchufetelefónicodelapared
Utiliceunalíneatelefónicadiferente:
l Compruebequelalíneatelefónicaestáconectadaalenchufedelmódem.(Elenchufetieneunaetiquetaverdeobienuniconoconformadeconector
juntoalél).
l Asegúresedequeelconectorhaceunpequeñochasquidoalinsertarelconectordelalíneatelefónicaenelmódem.
l Desconectelalíneatelefónicadelmódemyconéctelaaunteléfono.Espereeltonodemarcación.
l Sihayotrosdispositivostelefónicosquecompartenlalínea,comouncontestador,unfax,unprotectorcontrasobrevoltajesounrepartidordelínea,
omítalosyconecteelmódemdirectamentealenchufetelefónicodelapared.Siutilizaunalíneaconunalongitudde3metros(10pies)omás,pruebe
conunamáscorta.
EjecutelosdiagnósticosdelAsistentedelmódem:HagaclicenelbotónInicio, seleccione Todos los programas y,acontinuación,hagaclicenAsistente del
módem.Sigalasinstruccionesdelapantallaparaidentificaryresolverlosproblemasconelmódem.(ElAsistentedelmódemnoestádisponibleentodoslos
ordenadores).
CompruebequeelmódemsecomunicaconWindows®:
1. HagaclicenelbotónInicio y en Panel de control.
2. Haga clic en Impresoras y otro hardware.
3. Haga clic en Opcionesdeteléfonoymódem.
4. Haga clic en la ficha Módems.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: Conecteelmódemúnicamenteaunconectordeteléfonoanalógico.Elmódemnofuncionasiestáconectadoaunaredtelefónicadigital.
5. HagaclicenelpuertoCOMparaelmódem.
6. Haga clic en Propiedades, en la ficha Diagnósticos y en ConsultarmódemparacomprobarqueelmódemsecomunicaconWindows.
Sitodosloscomandosrecibenrespuestas,significaqueelmódemfuncionacorrectamente.
AsegúresedeestarconectadoaInternet:AsegúresedeestarsuscritoaunproveedordeInternet.ConelprogramadecorreoelectrónicoOutlookExpress
abierto, haga clic en Archivo.SiestáactivadalaopciónTrabajarsinconexión,desactívelayconécteseaInternet.Paraobtenerayuda,póngaseencontacto
con su proveedor de servicios de Internet.
Compruebequenohayasoftwareespíaenelordenador: Si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene
problemasparaconectarseaInternet,esposiblequeelordenadorestéinfectadoconsoftwareespía.Utiliceunprogramaantivirusqueincluyaprotección
contrasoftwareespía(esposiblequeelprogramanecesiteunaactualización)paraexplorarelordenadoryeliminarelsoftwareespía.Paraobtenermás
información,vayaasupport.dell.com y busque la palabra clave softwareespía.
Mensajes de error
Llenelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.
Sielmensajequeaparecenofiguraenlalistasiguiente,consulteladocumentacióndelsistemaoperativooladelprogramaqueseestabaejecutandocuando
aparecióelmensaje.
Auxiliary device failure(Errordedispositivoauxiliar):Lasuperficietáctil,lapalancadeseguimientooelratónPS/2externopuedenestardefectuosos.Siel
ratónesexterno,compruebelaconexióndelcable.ActivelaopciónDispositivoseñaladorenelprogramadeconfiguracióndelsistema.Sielproblema
continúa,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell).
Bad command or file name(Comandoonombredearchivoincorrecto):Asegúresedequehaescritoelcomandocorrectamente,hacolocadolosespacios
donde corresponde y ha utilizado el nombre de ruta de acceso adecuado.
Cache disabled due to failure(Desconexióndecachédebidoaerror):Lacachéprincipalinternadelmicroprocesadorhaproducidounerror.Póngaseen
contacto con Dell (consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).
CD drive controller failure (Error en la controladora de la unidad de CD): La unidad de CD no responde a los comandos del ordenador (consulte el apartado
Dell Support Utility).
Data error (Error de datos): La unidad de disco duro no puede leer los datos (consulte el apartado Dell Support Utility).
Decreasing available memory(Disminucióndelacantidaddememoriadisponible):Unoovariosmódulosdememoriapodríanestardañadosoinsertados
incorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,sifueranecesario,reemplácelos(consulteelapartadoMemoria).
Disk C: failed initialization (Disco C: no se pudo iniciar): La unidad de disco duro no se pudo iniciar. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics
(consulte el apartado Dell Diagnostics).
Drive not ready(Launidadnoestálista):Laoperaciónrequiereunaunidaddediscoduroenelcompartimentoparapodercontinuar.Instaleunaunidadde
disco duro en el compartimento de unidades de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro).
Error reading PCMCIA card(ErroralleerlatarjetareadingPCMCIA):ElordenadornopuedeidentificarlatarjetaPC.Reinsertelatarjetaointénteloconotra
tarjeta PC (consulte el apartado Uso de tarjetas).
Extended memory size has changed(Eltamañodelamemoriaextendidahacambiado):LacantidaddememoriaregistradaenlaNVRAMnocoincideconla
cantidaddememoriainstaladaenelordenador.Sielerroraparecedenuevo,póngaseencontactoconDell(consulteCómoponerseencontactoconDell).
The file being copied is too large for the destination drive(Elarchivoqueseestácopiandoesdemasiadograndeparalaunidaddedestino):Elarchivoque
estáintentandocopiaresdemasiadolargoparaquequepaeneldisco,oeldiscoestádemasiadolleno.Pruebeacopiarelarchivoenotrodiscooenundisco
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
con mayor capacidad.
A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? " < > | (Un nombre de archivo no puede contener los siguientes caracteres: \ / : * ? " <
> |): No utilice estos caracteres en nombres de archivo.
Gate A20 failure (ErrordelapuertadeaccesoA20):Puedequeunodelosmódulosdememoriaestésuelto.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,si
esnecesario,cámbielos.ConsulteelapartadoMemoria.
General failure (Errorgeneral):Elsistemaoperativonopuedeejecutarelcomando.Estemensajesueleapareceracompañadodeinformaciónespecífica,por
ejemplo, Printer out of paper. Haga lo que proceda.
Hard-disk drive configuration error (Errordeconfiguracióndelaunidaddediscoduro):Elordenadornopuedeidentificareltipodeunidad.Apagueel
ordenador, extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro)yarranqueelordenadordesdeunCD.Despuésapagueel
ordenador, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinicie el ordenador. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell
Diagnostics).
Hard-disk drive controller failure 0 (Error de la controladora de la unidad de disco duro 0): La unidad de disco duro no responde a los comandos del
ordenador. Apague el ordenador, extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro) y arranque el ordenador desde un CD.
Despuésapagueelordenador,vuelvaainstalarlaunidaddediscoduroyreinicieelordenador.Sielproblemapersiste,utiliceotraunidad.Ejecutelas
pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).
Hard-disk drive failure (Error de la unidad de disco duro): La unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador. Apague el ordenador,
extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro)yarranqueelordenadordesdeunCD.Despuésapagueelordenador,vuelvaa
instalar la unidad de disco duro y reinicie el ordenador. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics
(consulte el apartado Dell Diagnostics).
Hard-disk drive read failure(Errordelecturadelaunidaddediscoduro):Puedequelaunidaddediscoduroestédefectuosa.Apagueelordenador,extraiga
la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro)yarranqueelordenadordesdeunCD.Despuésapagueelordenador,vuelvaainstalarla
unidad de disco duro y reinicie el ordenador. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (consulte el
apartado Dell Diagnostics).
Insert bootable media (Insercióndeunmediodeinicialización):ElsistemaoperativoseestáintentandoiniciardesdeunCDquenoesdeinicio.InserteunCD
de inicio.
Invalid configuration information-please, run System Setup Program(Informacióndeconfiguraciónnoválida;ejecuteelProgramadeconfiguracióndel
sistema):Lainformacióndeconfiguracióndelsistemanocoincideconlaconfiguracióndelhardware.Esmásprobablequeelmensajeaparezcatrasinstalarun
módulodememoria.CorrijalasopcionesadecuadasenelprogramaConfiguracióndelsistema(consulteelapartadoProgramaConfiguracióndesistema).
Keyboard clock line failure (Errordelalíneaderelojdelteclado):Sieltecladoesexterno,compruebelaconexióndelcable.EjecutelapruebaKeyboard
Controller Test (Prueba del controlador del teclado) en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).
Keyboard controller failure(Errordelacontroladoradelteclado):Paralostecladosexternos,compruebelaconexióndelcable.Reinicieelordenadoryevite
tocareltecladooelratóndurantelarutinadeinicio.EjecutelapruebaKeyboardControllerTest(Pruebadelcontroladordelteclado)enDellDiagnostics
(consulte el apartado Dell Diagnostics).
Keyboard data line failure (Errordelalíneadedatosdelteclado):Sieltecladoesexterno,compruebelaconexióndelcable.EjecutelapruebaKeyboard
Controller Test (Prueba del controlador del teclado) en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).
Keyboard stuck key failure (Errorporteclabloqueadaenelteclado):Paralostecladosexternosolostecladosnuméricos,compruebelaconexióndelcable.
Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o las teclas durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba Stuck Key Test (Prueba de teclas atascadas) en Dell
Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).
Licensed content is not accessible in MediaDirect(EnMediaDirectnopuedeaccederalcontenidoconlicencia):DellMediaDirect™nopuedecomprobarlas
restriccionesdeDigitalRightsManagement(DRM)enelarchivo,asíquenopodráreproducirlo(consulteelapartadoProblemasdeDellMediaDirect™).
Memory address line failure at address, read value expecting value (Errordelíneadedireccióndememoriaenladirección,elvalordelecturaesperaun
valor):Puedequeunodelosmódulosdememoriaestédefectuosooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,sifuera
necesario,reemplácelos(consulteelapartadoMemoria).
Memory allocation error (Errordeasignacióndememoria):Elsoftwarequeestáintentandoejecutarnoescompatibleconelsistemaoperativo,conotro
programadeaplicaciónoconunautilidad.Apagueelordenador,espere30segundosyreinícielo.Intenteejecutarelprogramanuevamente.Sisigue
apareciendoelmensajedeerror,consulteladocumentacióndelsoftware.
Memory data line failure at address, read value expecting value(Errordelíneadedatosdememoriaenladirección,elvalordelecturaesperaunvalor):
Puedequeunodelosmódulosdememoriaestédefectuosooinsertadoincorrectamente.Reinstalelosmódulosdememoria(consulteMemoria) y, si fuera
necesario,reemplácelos.
Memory double word logic failure at address, read value expecting value (Errordelalógicadememoriadedoblepalabraenladirección,elvalordelectura
esperaunvalor):Puedequeunodelosmódulosdememoriaestédefectuosooinsertadoincorrectamente.Reinstalelosmódulosdememoria(consulte
Memoria)y,sifueranecesario,reemplácelos.
Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value(Errordelalógicadememoriapar/imparenladirección,elvalordelecturaesperaun
valor):Puedequeunodelosmódulosdememoriaestédefectuosooinsertadoincorrectamente.Reinstalelosmódulosdememoria(consulteMemoria) y, si
fueranecesario,reemplácelos.
Memory write/read failure at address, read value expecting value(Errordememoriadelectura/escrituraenladirección,elvalordelecturaesperaun
valor):Puedequeunodelosmódulosdememoriaestédefectuosooincorrectamenteinsertado.Reinstalelosmódulosdememoria(consulteMemoria) y, si
fueranecesario,reemplácelos.
No boot device available(Nohayningúndispositivodeiniciodisponible):Elordenadornodetectalaunidaddediscoduro.Sieldispositivodeinicioesla
unidaddediscoduro,asegúresedequelaunidadestáinstalada,insertadacorrectamenteydivididaenparticionescomodispositivodeinicio.
No boot sector on hard drive(Nohaysectordeinicioenlaunidaddediscoduro):Puedequeelsistemaoperativoestédañado.Póngaseencontactoncon
Dell (consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).
No timer tick interrupt (Nohayinterrupcióndeciclodetemporizador):Puedequeunchipdelatarjetadelsistemaestédefectuoso.Ejecutelaspruebasde
establecimiento del sistema en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).
Not enough memory or resources. Exit some programs and try again(Salgadealgunosprogramaseinténtelodenuevo):Tienedemasiadosprogramas
abiertos. Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar.
Operating system not found (Sistema operativo no encontrado): Vuelva a instalar el disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro). Si el problema
continúa,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell).
Optional ROM bad checksum(SumadecomprobacióndeROMopcionalincorrecta):AparentementehafalladolaROMopcional.PóngaseencontactonconDell
(consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).
A required .DLL file was not found (Noseencontróunarchivo.DLLnecesario):Faltaunarchivofundamentalenelprogramaqueintentaabrir.Quiteel
programa y vuelva a instalarlo.
1. Hagaclicenelbotón Inicio y,acontinuación,enPanel de control.
2. Haga doble clic en Agregar/Quitar programas
3. Seleccione el programa que desee quitar.
4. Haga clic en Quitar o Cambiar o quitar y siga las indicaciones que aparecen en la pantalla.
5. Consulteladocumentacióndelprogramaparaverlasinstruccionesdeinstalación.
Sector not found(Noseencontróelsector):Elsistemaoperativonoencuentraunsectorespecíficoenlaunidaddediscoduro.Probablementelaunidadde
discodurotengaunatabladeasignacióndearchivos(FAT)ounsectordañado.EjecutelautilidaddecomprobacióndeerroresdeWindowsparacomprobarla
estructuradearchivosdelaunidaddediscoduro.Paraobtenermásinformaciónsobrelasopcionesdeadministracióndeenergía,consulteelapartadoCentro
deayudaysoportetécnicodeWindows)paraobtenerinstrucciones.Sihayungrannúmerodesectoresdefectuosos,hagaunacopiadeseguridaddelos
datos(siesposible)ydespuésvuelvaaformatearlaunidaddediscoduro.
Seek error(Errordebúsqueda):Elsistemaoperativonoencuentraunapistaespecíficaenlaunidaddediscoduro.
Shutdown failure(Errorenelapagado):Unchipdelaplacabasepuedeestardañado.EjecutelaspruebasdeestablecimientodelsistemaenDellDiagnostics
(consulte el apartado Dell Diagnostics).
Time-of-day clock lost power(Elrelojdehorasehaquedadosinsuministroeléctrico):Losvaloresdeconfiguracióndelsistemaestándañados.Conectesu
ordenadoraunatomadealimentacióneléctricaparacargarlabatería.Sielproblemacontinúa,intenterestaurarlosdatosconelprogramadeconfiguración
delsistema.Luegosalgainmediatamentedelprograma.Sielerroraparecedenuevo,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseen
contacto con Dell).
Time-of-day clock stopped(Elrelojdehorasehaparado):Puedequesetengaquerecargarlabateríadereservaquesalvaguardalosvaloresde
configuracióndelsistema.Conectesuordenadoraunatomadealimentacióneléctricaparacargarlabatería.Sielproblemacontinúa,póngaseencontacto
con Dell (consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).
Time-of-day not set-please run the System Setup program(Lahoranoestáestablecida;ejecuteelprogramadeconfiguracióndelsistema):Lahoraola
fechaalmacenadaenelprogramadeconfiguracióndelsistemanocoincideconladelrelojdelsistema.CorrijalosvaloresdelasopcionesDate (Fecha) y Time
(Hora) (consulte el apartado ProgramaConfiguracióndelsistema).
Timer chip counter 2 failed(Errorenelcontador2delchipdeltemporizador):Puedequeunchipdelaplacabaseestédefectuoso.Ejecutelaspruebasde
establecimiento del sistema en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).
Unexpected interrupt in protected mode(Interrupcióninesperadaenmodoprotegido):Puedequelacontroladoradeltecladoestédefectuosooqueel
módulodememoriaestésuelto.EjecutelaspruebasSystemMemory(Memoriadelsistema)yKeyboardController(Controladordelteclado)deDellDiagnostics
(consulte el apartado Dell Diagnostics).
x:\ is not accessible. The device is not ready (x:noesaccesible,eldispositivonoestálisto):Inserteundiscoenlaunidadeinténtelodenuevo.
Warning: Battery is critically low (Advertencia:lacargadelabateríaestámuybaja):Labateríaseestáagotando.Reemplacelabateríaoconecteel
ordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.Delocontrario,activeelmododehibernaciónoapagueelordenador.
Problemas con el teclado
RellenelaListadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realice las diferentes comprobaciones.
Problemas con el teclado externo
Compruebe el cable del teclado:Apagueelordenador.Desconecteelcabledelteclado,compruebesiestádañadoyvuelvaaconectarlofirmemente.
Siutilizauncablealargadorparaelteclado,desconécteloyconecteeltecladodirectamentealordenador.
Compruebe el teclado externo:
1. Apague el ordenador, espere un minuto y vuelva a encenderlo.
2. Compruebequelosindicadoresdenúmeros,mayúsculasybloqueodedesplazamientodeltecladoparpadeandurantelarutinadearranque.
3. Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio, elija Programas, elija Accesoriosy,acontinuación,hagaclicenBloc de notas.
4. Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla.
Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.
Para comprobar que se trata de un problema con el teclado externo, examine el teclado integrado.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: UtiliceeltecladointegradocuandoejecutelosDellDiagnosticsoelprogramaConfiguracióndelsistema.
1. Apague el ordenador.
2. Desconecte el teclado externo.
3. Encienda el ordenador.
4. Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio, elija Programas, elija Accesoriosy,acontinuación,hagaclicenBloc de notas.
5. Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla.
Siloscaracteresaparecenahora,peronoconeltecladoexterno,puedequetengauntecladoexternodefectuoso.PóngaseencontactonconDell
(consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).
Run the keyboard diagnostics tests(Ejecutelaspruebasdediagnósticodelteclado):EjecutelaspruebasparatecladoscompatiblesconPC-AT en Dell
Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).Silaspruebasindicanquehayuntecladoexternodefectuoso,póngaseencontactoconDell(consulteel
apartado CómoponerseencontactoconDell).
Caracteres no esperados
Desactivareltecladonumérico:Pulse<BloqNúm>paradesactivareltecladonuméricosiaparecennúmerosenlugardeletras.Compruebequeelindicador
luminosodelbloqueonumériconoestéencendido.
Bloqueos y problemas de software
El ordenador no se enciende
AsegúresedequeeladaptadordeCAestébienconectadoalordenadoryalatomadealimentacióneléctrica.
El ordenador no responde
Apague el ordenador: Sielordenadornorespondecuandosepulsaunatecladeltecladoosemueveelratón,mantengapulsadoelbotóndealimentación
entre8y10segundoshastaqueseapagueelordenador.Acontinuación,reinícielo.
Un programa no responde
Un programa se bloquea repetidamente
Cierre el programa:
1. Pulse<Ctrl><Shift><Del>simultáneamente.
2. Haga clic en Administrador de tareas.
3. Haga clic en el programa que ha dejado de responder.
4. Haga clic en Finalizar tarea.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.
NOTA: ElsoftwarenormalmenteincluyeinstruccionesdeinstalaciónenladocumentaciónqueloacompañaoenundiscoounCD.
Compruebeladocumentacióndelsoftware:
Siesnecesario,desinstaleelprogramay,acontinuación,vuelvaainstalarlo.
UnprogramaestádiseñadoparaunaversiónanteriordelsistemaoperativoMicrosoft®
Windows®
Ejecute el Program Compatibility Wizard (Asistente para compatibilidad de programas): El Asistente para compatibilidad de programas configura un
programa para que se ejecute en un entorno parecido a los entornos de sistemas operativos que no sean Windows XP.
1. HagaclicenelbotónInicio, seleccione Todos los programas® Accesorios y haga clic en Asistente para compatibilidad de programas.
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul
Apague el ordenador:Sielordenadornorespondecuandosepulsaunatecladeltecladoosemueveelratón,mantengapulsadoelbotóndealimentación
entre8y10segundoshastaqueseapagueelordenador.Acontinuación,reinícielo.
Problemas de Dell MediaDirect™
CompruebeelarchivodeayudadeDellMediaDirectparaobtenerinformación:Haga clic en el signo ? de la parte inferior de la pantalla Dell MediaDirect
para acceder a la Ayuda.
ParareproducirpelículasconDellMediaDirect,deberátenerunaunidaddeDVDyelreproductordeDVDdeDell:SiadquirióunaunidaddeDVDconel
ordenador,estesoftwaredeberíaestaryainstalado.
Problemasdecalidaddevídeo:DesactivelaopciónUse Hardware Acceleration(Utilizaraceleracióndehardware).Estafunciónaprovechaelprocesamiento
especialdealgunastarjetasgráficasparareducirlosrequisitosdelprocesadorcuandosereproducenDVDydeterminadostiposdearchivosdevídeo.
No se pueden reproducir algunos archivos de medios: Puesto que Dell MediaDirect proporciona acceso a archivos multimedia fuera del entorno del sistema
operativodeWindowsXP,elaccesoacontenidobajolicenciaestárestringido.ElcontenidobajolicenciaescontenidodigitalalqueselehaaplicadoDRM
(Digital Rights Management). El entorno de Dell MediaDirect no puede comprobar las restricciones de DRM, por lo que los archivos bajo licencia no se pueden
reproducir.Losarchivosdemúsicayvídeobajolicenciatienenuniconodebloqueojuntoaellos.Puedeaccederalosarchivosbajolicenciaenelentornodel
sistema operativo de Windows XP.
Ajustedelaconfiguracióndelcolorparapelículasquecontenganescenasquesondemasiadooscurasodemasiadobrillantes:Haga clic en EagleVision
parautilizarunatecnologíademejoradevídeoquedetectecontenidodevídeoyajustedinámicamentelasproporcionesdebrillo/contraste/saturación.
Otros problemas de software
Consulteladocumentacióndelsoftwareopóngaseencontactoconelfabricantedelsoftwareparaobtenerinformaciónsobrelasolucióndeproblemas:
l Asegúresedequeelprogramaescompatibleconelsistemaoperativoinstaladoenelordenador.
l Asegúresedequeelordenadorcumplelosrequisitosmínimosdehardwarenecesariosparaejecutarelsoftware.Consulteladocumentacióndel
softwareparaobtenermásinformación.
l Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente.
l Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.
l Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
AVISO: NosepuedevolverainstalarelcomponenteDellMediaDirectsihareformateadolaunidaddediscoduro.PóngaseencontactoconDellpara
obtener ayuda (consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).
Realice inmediatamente una copia de seguridad de los archivos.
Utiliceunprogramadedeteccióndevirusparacomprobarlaunidaddediscoduro,losdiscosflexiblesolosCD.
GuardeycierrelosarchivosoprogramasabiertosyapagueelordenadormedianteelmenúInicio.
Compruebequenohayasoftwareespíaenelordenador: Si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene
problemasparaconectarseaInternet,esposiblequeelordenadorestéinfectadoconsoftwareespía.Utiliceunprogramaantivirusqueincluyaprotección
contrasoftwareespía(esposiblequeelprogramanecesiteunaactualización)paraexplorarelordenadoryeliminarelsoftwareespía.Paraobtenermás
información,vayaasupport.dell.com y busque la palabra clave softwareespía.
Ejecute Dell Diagnostics(DiagnósticosDell):ConsulteelapartadoDellDiagnostics(DiagnósticosDell). Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el
error puede estar relacionado con un problema de software.
Problemas con la memoria
Llenelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.
Si aparece un mensaje de memoria insuficiente:
l Guardeycierretodoslosarchivosqueesténabiertosysalgadelosprogramasactivosquenoestéutilizandoparaversisesolucionaelproblema.
l Consulteladocumentacióndelsoftwareparaconocerlosrequisitosdememoriamínimos.Siesnecesario,instalememoriaadicional(consulteel
apartado Memoria).
l Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria(consulteelapartadoMemoria) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la
memoria.
l Ejecute Dell Diagnostics (Consulte el apartado Dell Diagnostics).
Si se producen otros problemas con la memoria:
l Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria(consulteelapartadoMemoria) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la
memoria.
l Asegúresedequesiguelaspautasdeinstalacióndememoria(consulteelapartadoMemoria).
l Ejecute Dell Diagnostics (Consulte el apartado Dell Diagnostics).
Problemas con la red
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.
General
Compruebe el conector del cable de red:Asegúresedequeelcablederedestáinsertadofirmementeenelconectordereddelaparteposteriordel
ordenador y en el enchufe de red.
Compruebe los indicadores de red del conector de red:Siningunodelosindicadoresseenciende,nohaycomunicacióndered.Sustituyaelcabledered.
Reinicie el ordenador y vuelva a conectarse a la red.
Compruebelaconfiguracióndelared:Póngaseencontactoconeladministradordelaredoconlapersonaqueconfigurólaredparaverificarquela
configuraciónescorrectayquelaredfunciona.
Red Mobile Broadband
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
No se puede conectar: LatarjetaMobileBroadbanddeDelldebeestaractivadaenlaredparapoderconectarse.Coloqueelratónsobreelicono delárea
denotificaciónparaleerelestadodelaconexión.SielestadoindicaquelatarjetaMobileBroadbandnoestáactivada,consulteelapartadoCómoactivarla
tarjeta Mobile Broadbandparaobtenermásinformación.Silosproblemascontinúan,póngaseencontactoconlaasistenciatécnicadesuempresadeMobile
Broadband para obtener detalles sobre su plan.
Compruebe el servicio de red de Mobile Broadband: PóngaseencontactoconlaasistenciatécnicadesuempresadeMobileBroadbandparacomprobarel
plan de cobertura y los servicios admitidos.
Compruebe el estado de la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility: Haga clic en el icono de la barra de tareas para lanzar la utilidad. Compruebe el
estado en la ventana principal:
l No card detected (No se ha detectado ninguna tarjeta): Reinicie el ordenador e inicie de nuevo la utilidad.
l Wireless Disabled(Utilidadinalámbricadesactivada):AsegúresedequeelconmutadorDellWi-FiCatcher™estáenlaposicióndeencendido.Además,
hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono yasegúresedequeelconmutadorestáactivado.
l Searching(Buscando):LautilidadDellMobileBroadbandCardUtilitynohalocalizadotodavíaunaredMobileBroadband.Sicontinúaelestadode
búsqueda,asegúresedequelafuerzadelaseñaleslaadecuada.
l No service(Sinservicio):LautilidadDellMobileBroadbandCardUtilitynohalocalizadounaredMobileBroadband.Asegúresedequelafuerzadela
señaleslaadecuada.ReinicielautilidadinalámbricadeDellopóngaseencontactoconelproveedorderedesMobileBroadband.
l Check your WWAN service(CompruebeelserviciodeWWAN):PóngaseencontactoconelproveedordeserviciosdeMobileBroadbandparacomprobar
el plan de cobertura y los servicios admitidos.
Activate your Mobile Broadband card(ActivelatarjetaMobileBroadband):AntesdeconectarseaInternet,deberáactivarelservicioMobileBroadbanda
travésdesuproveedordeserviciosdetelefoníamóvil.ParaobtenerinstruccioneseinformaciónadicionalsobrecómoutilizarlautilidadDellMobileBroadband
CardUtility,consultelaguíadelusuariodisponibleenelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico,
consulte el CentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.LaguíadelusuariotambiénseencuentradisponibleenelsitiowebDellSupporten
support.dell.comyenelCDincluidoconlatarjetaMobileBroadband,siadquiriólatarjetaporseparadodelordenador.
Problemas con tarjetas PC o ExpressCard
Compruebe la tarjeta: Asegúresedequeestáinsertadacorrectamenteenelconector.
AsegúresedequeWindowsreconocelatarjeta: Haga doble clic en el icono Quitar hardware con seguridaddelabarradetareasdeWindows.Asegúrese
de que aparece la tarjeta.
Si tiene problemas con una tarjeta proporcionada por Dell: PóngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell).
Si tiene problemas con una tarjeta PC que no es de Dell:PóngaseencontactoconelfabricantedelatarjetadePC.
Problemasconlaalimentación
Llenelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.
Compruebeelindicadorluminosodealimentación:Siestáencendidooparpadea,elordenadorrecibeenergía.Sielindicadordealimentaciónparpadea,
significaqueelordenadorestáenelmododesuspensión;pulseelbotóndeencendidoparasalirdelmododeespera.Sielindicadorluminosoestáapagado,
pulseelbotóndealimentaciónparaencenderelordenador.
NOTA: LaguíadelusuariodeDellMobileBroadbandCardUtilityseencuentraenAyudaysoportetécnico.Tambiénpuededescargarlaguíadelusuario
desde support.dell.com.
NOTA: El icono apareceeneláreadenotificaciónsielordenadortieneunatarjetaMobileBroadbanddeDellinstalada.Hagadobleclicenelicono
para iniciar la utilidad.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
Carguelabatería:Puedequelacargadelabateríasehayaagotado.
1. Vuelvaainstalarlabatería.
2. UtiliceeladaptadordeCAparaconectarelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.
3. Encienda el ordenador.
Compruebelaluzdeestadodelabatería:Siparpadeaencolornaranjaopresentauncolornaranjacontinuo,lacargadelabateríaestábajaoagotada.
Conecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.
Sielindicadorparpadeaencoloresverdeynaranja,significaquelabateríaestádemasiadocalienteparacargarla.Apagueelordenador,desconéctelodela
tomadealimentacióneléctricay,acontinuación,dejequelabateríaseenfríeatemperaturaambiente.
Sielindicadordeestadodelabateríaparpadearápidamenteencolornaranja,puedequelabateríaestédefectuosa.PóngaseencontactoconDell(consulte
el apartado CómoponerseencontactoconDell).
Compruebelatemperaturadelabatería:Silatemperaturadelabateríaestápordebajodelos0°C(32°F),elordenadornoseiniciará.
Asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafunciona:Pruebeaenchufarotroaparato,porejemplo,unalámpara.
Compruebe el adaptador de CA:CompruebelasconexionesdelcabledeladaptadordeCA.SieladaptadordeCAtieneunaluz,asegúresedequeesté
encendida.
Conecteelordenadordirectamenteaunatomadealimentacióneléctrica: No utilice dispositivos protectores de corriente, regletas ni el alargador para
comprobar si el ordenador se enciende.
Elimine las posibles interferencias:Apaguelosventiladores,lucesfluorescentes,lámparashalógenasuotrosaparatoscercanos.
Ajustelaspropiedadesdeenergía:Consulte el apartado ConfiguracióndelosvaloresdeAdministracióndeenergía.
Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria:Sielindicadordealimentacióndelordenadorseenciendeperolapantallacontinúaenblanco,vuelvaainstalar
losmódulosdememoria(consulteelapartadoMemoria).
Cómoasegurarsuficienteenergíaalordenador
ElordenadorestádiseñadoparautilizarunadaptadordeCAde65Wo90W.Noobstante,paraobtenerunrendimientoóptimo,utilicesiempreunadaptador
de 90 W.
SiseusanadaptadoresdeCAdemenospotencia,inclusoelde65W,semostraráunmensajeWARNING (Advertencia).
Consideracionesdealimentaciónenelacoplamiento
DadoelconsumodeenergíaadicionalqueseproducecuandounordenadorseacoplaaldispositivoDellD/Dock,laenergíadelabateríaporsísolanopermite
elfuncionamientonormaldelordenador.CompruebequeeladaptadordeCAseconectaalordenadorcuandoésteseacoplaaldispositivoDellD/Dock.
Acoplamientomientraselordenadorestáencendido
SimientraselordenadorestáfuncionandoseconectaalosdispositivosDellD/DockoDellD/Port,supresenciasepasaporaltohastaqueseconectatambién
el adaptador de CA.
PérdidadealimentacióndeCAmientraselordenadorestáacoplado
SiunordenadorpierdealimentacióndeCAmientrasestáacopladoalosdispositivosDellD/DockoDellD/Port,adoptaráinmediatamenteelmododebajo
rendimiento.
NOTA: Eltiempodefuncionamientodelabatería(eltiempoquelabateríapuedemantenerunacarga)disminuyeconeltiempo.Enfuncióndela
frecuenciaylascondicionesdeusodelabatería,esposiblequedebacomprarunanuevabateríadurantelavidaútildelordenador.
Problemas con la impresora
Llenelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.
Asegúresedequelaimpresoraestáencendida.
Compruebe la conexiones del cable de la impresora:
l Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinformaciónsobrelasconexionesdeloscables.
l Asegúresedequeloscablesdelaimpresoraestánconectadosfirmementeaéstayalordenador.
Asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafunciona:Pruebeaenchufarotroaparato,porejemplo,unalámpara.
Compruebe que Windows reconoce la impresora:
1. HagaclicenelbotónInicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.
2. Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas.
Silaimpresoraapareceenlalista,hagaclicconelbotónderechodelratóneneliconodelaimpresora.
3. Haga clic en Propiedadesy,acontinuación,enlafichaPuertos.Sisetratadeunaimpresoraenparalelo(conectadaatravésdeunaestaciónde
acoplamiento),asegúresedequelaopciónImprimir en los siguientes puertos:estádefinidacomoLPT1 (Puerto de impresora). En una impresora
USB,asegúresedequelaconfiguraciónImprimir en los siguientes puertos:estádefinidacomoUSB.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora: Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinstrucciones
Problemasconelescáner
Compruebeladocumentacióndelescáner:Consulteladocumentacióndelescánerparaobtenerinformaciónsobrelaconfiguraciónylasoluciónde
problemas.
Desbloqueeelescáner:Asegúresedequesuescánernoestébloqueadositieneunbotónolengüetadesujeción.
Reinicieelordenadoryvuelvaaprobarelescáner.
Revise las conexiones de cables:
l Consulteladocumentacióndelescánerparaobtenerinformaciónacercadelaconexióndecables.
l Asegúresedequeloscablesdelescáneresténconectadosdemaneraseguraalescáneryalordenador.
CompruebequeMicrosoftWindowsreconoceelescáner:
1. HagaclicenelbotónInicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.
2. Haga clic en Escáneresycámaras.
Sielescánerapareceenlalista,Windowsreconoceelescáner.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: Sinecesitaasistenciatécnicaparasuimpresora,póngaseencontactoconelfabricante.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: Sinecesitaasistenciatécnicaconsuescáner,póngaseencontactoconelfabricantedelescáner.
Vuelvaainstalarelcontroladordelescáner:Consulteladocumentacióndelescánerparaobtenerinstrucciones.
Problemas con el sonido y los altavoces
Llenelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.
Losaltavocesintegradosnoemitenningúnsonido
Ajuste el control de volumen de Windows:Hagadoblecliceneliconodelaltavozqueseencuentraenlaesquinainferiorderechadelapantalla.Asegúrese
dequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.Ajusteloscontrolesdevolumen,gravesoagudosparaeliminarladistorsión.
Ajusteelvolumenmediantemétodosabreviadosdeteclado: Pulse <Fn><Fin> para desactivar (silenciar) o reactivar los altavoces integrados.
Vuelva a instalar el controlador de sonido (audio): Consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades.
Losaltavocesexternosnoemitenningúnsonido
Asegúresedequeelaltavozdetonosbajosylosaltavocesestánencendidos:Consulteeldiagramadeconfiguraciónincluidoconlosaltavoces.Silos
altavocestienencontroldevolumen,ajusteelvolumen,losagudosolosgravesparaeliminarladistorsión.
Ajuste el control de volumen de Windows: Hagaclicodoblecliceneliconodealtavozsituadoenlaesquinainferiorderechadelapantalla.Asegúresede
que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Desconecte los auriculares de su conector: Elsonidodelosaltavocessedesactivaautomáticamentecuandoseconectanlosauricularesalconector
correspondiente del panel anterior del ordenador.
Asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafunciona:Pruebeaenchufarotroaparato,porejemplo,unalámpara.
Elimine las posibles interferencias:Apaguelosventiladores,lucesfluorescentesolámparashalógenascercanos,ycompruebesiproduceninterferencias.
Vuelva a instalar el controlador de audio: Consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades.
Ejecute Dell Diagnostics(DiagnósticosDell):ConsulteelapartadoDellDiagnostics(DiagnósticosDell).
Losauricularesnoemitenningúnsonido
Compruebelaconexióndelcabledelosauriculares:Asegúresedequeelcabledelosauricularesestáinsertadofirmementeenelconectorparaauriculares.
Ajuste el control de volumen de Windows: Hagaclicodoblecliceneliconodealtavozsituadoenlaesquinainferiorderechadelapantalla.Asegúresede
que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: ElcontroldevolumendealgunosreproductoresdeMP3reemplazalaconfiguracióndevolumendeWindows.Sihaestadoescuchandocanciones
enformatoMP3,asegúresedequeelcontroldevolumendelreproductornoestápuestoalmínimonisehadesactivado.
Problemasconlasuperficietáctiloelratón
Compruebelaconfiguracióndelasuperficietáctil:
1. HagaclicenelbotónInicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.
2. Haga clic en Ratón.
3. Ajustelaconfiguración.
Compruebeelcabledelratón:Apagueelordenador.Desconecteelcabledelratón,compruebesiestádañadoyvuelvaaconectarlofirmemente.
Siutilizauncablealargadorparaelratón,desconécteloyconéctelodirectamentealordenador.
Paraverificarquesetratadeunproblemaconelratón,examinelasuperficietáctil:
1. Apague el ordenador.
2. Desconecteelratón.
3. Encienda el ordenador.
4. En el escritoriodeWindows,utilicelasuperficietáctilparadesplazarelcursor,seleccionaruniconoyabrirlo.
Silasuperficietáctilfuncionacorrectamente,estoquieredecirqueelratóndebeestardefectuoso.
CompruebelosvaloresdelprogramaConfiguracióndelsistema:CompruebequeelprogramaConfiguracióndelsistema(consulteelapartadoPrograma
Configuracióndelsistema)presentaeldispositivoadecuadoparalaopcióndedispositivoseñalador.ElordenadorreconoceautomáticamenteunratónUSBsin
necesidadderealizarajustesdeconfiguración.
Pruebelacontroladoradelratón:Paraprobarlacontroladoradelratón(queafectaalmovimientodelpuntero)yelfuncionamientodelasuperficietáctilolos
botonesdelratón,ejecutelapruebaMouse(Ratón)enelgrupodepruebasparalosdispositivosseñaladores de Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell
Diagnostics).
Vuelvaainstalarelcontroladordelasuperficietáctil: Consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades.
Problemasconelvídeoylapantalla
Llenelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoDell Diagnostics) a medida que realiza estas comprobaciones.
Si la pantalla aparece en blanco
Compruebelabatería:Siutilizaunabateríaparalaalimentacióndelordenador,puedequesehayaagotado.Conecteelordenadoraunatomade
alimentacióneléctricaconeladaptadordeCAyenciéndalo.
Asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafunciona:Pruebeaenchufarotroaparato,porejemplo,unalámpara.
Compruebe el adaptador de CA:CompruebelasconexionesdelcabledeladaptadordeCA.SieladaptadordeCAtieneunaluz,asegúresedequeesté
encendida.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: Siutilizaunprogramaquerequieraunaresoluciónsuperioralaqueadmiteelordenador,esrecomendablequeconecteunmonitorexterno.
Conecteelordenadordirectamenteaunatomadealimentacióneléctrica: No utilice dispositivos protectores de corriente, regletas ni el alargador para
comprobar si el ordenador se enciende.
Ajustelaspropiedadesdeenergía:Busque la palabra clave esperaenelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows(consulteelapartadoCentro de
ayudaysoportetécnicodeWindows).
Cambiarlaimagendevídeo:Sielordenadorestáconectadoaunmonitorexterno,pulse<Fn><F8>paracambiarlaimagendevídeoalapantalla.
Siresultadifícilleerlapantalla
Ajuste el brillo: Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo.
Aparte el altavoz de tonos bajos externo del ordenador o del monitor:Sielsistemadealtavocesexternosincluyeunaltavozdetonosbajos,asegúresede
queseencuentre,comomínimo,a60cm(2pies)delordenadorodelmonitorexterno.
Elimine las posibles interferencias:Apaguelosventiladores,lucesfluorescentes,lámparashalógenasuotrosaparatoscercanos.
Orienteelordenadorenotradirección: Con ello puede eliminar los reflejos que pueden empobrecer la calidad de la imagen.
AjustelaconfiguracióndelapantallaenWindows:
1. HagaclicenelbotónInicio y en Panel de control.
2. Haga clic en Aspecto y temas.
3. Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla.
4. Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolucióndepantalla.
EjecutelaspruebasdediagnósticodeVídeo:Sinoapareceningúnmensajedeerrorysigueteniendounproblemadepantalla,peroéstanoaparece
completamente en blanco, ejecute el grupo de dispositivos de VídeodelosdiagnósticosDell.Acontinuación,póngaseencontactoconDell(consulteel
apartado CómoponerseencontactoconDell).
Consulte el apartado “Mensajes de error”: Si aparece un mensaje de error, consulte el apartado Mensajes de error.
Sisólosepuedeleerpartedelapantalla
Conexióndeunmonitorexterno:
1. Apague el ordenador y conecte un monitor externo.
2. Encienda el ordenador y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor.
Sielmonitorexternofunciona,esposiblequelacontroladoradevídeoolapantalladelordenadoresténdefectuosos.PóngaseencontactonconDell
(consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).
Regresaralapáginadecontenido
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Uso de una red
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D620
Conexiónfísicaaunmódemdebandaanchaored
Asistenteparaconfiguracióndered
Reddeárealocalinalámbrica(WLAN)
Red Mobile Broadband
GestióndevaloresdelaredmedianteelcreadordeperfilesdeubicacióndeDellQuickSet
LocalizadorderedesDell™Wi-FiCatcher™
ServidordeseguridaddeconexiónaInternet
Conexiónfísicaaunmódemdebandaanchaored
Antesdeconectarelordenadoraunaredquenoseainalámbrica,elordenadordebetenerunadaptadorderedinstaladoyuncablederedconectado.
Para conectar el cable de red:
1. Conecteelcablederedalconectordeladaptadordered,queestásituadoenlaparteposteriordelordenador.
2. Conecteelotroextremodelcablederedaundispositivodeconexiónderedounconectordereddepared.
Asistenteparaconfiguracióndered
El sistema operativo Microsoft®Windows®XPproporcionaunasistenteparalaconfiguracióndelaredqueleguiaráenelprocesodecompartirarchivos,
impresorasounaconexióndeInternetentreordenadoresdeunentornodomésticoodepequeñaoficina.
1. HagaclicenelbotónInicio, Programas® Accesorios® Comunicacionesy,acontinuación,hagaclicenNetwork Setup Wizard (Asistente para
configuracióndered).
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3. Haga clic en Listadecomprobaciónparacrearunared.
4. Completelalistadeverificación.
5. VuelvaaAsistenteparaconfiguraciónderedysigalasinstruccionesqueaparecenenpantalla.
Reddeárealocalinalámbrica(WLAN)
UnaWLANesunaseriedeordenadoresinterconectadosquesecomunicanentreellosatravésdelasondasdelaireenlugardemedianteuncabledered
NOTA: Inserteelconectordelcablehastaqueencajeensuposicióny,acontinuación,tiresuavementedeélparaasegurarsedequeestábien
conectado.
NOTA: Noutiliceuncablederedconunconectortelefónicodelapared.
NOTA: SiseleccionaelmétododeconexiónetiquetadocomoEste ordenador se conecta directamente a Internet se activa el servidor de seguridad
integrado que se proporciona con Windows XP Service Pack 2 (SP2).
conectadoacadaordenador.LasWLANcuentanconundispositivodecomunicacionesderadiollamadopuntodeaccesooenrutadorinalámbricoqueconecta
losordenadoresdelaredyproporcionaaccesoaInternetoalared.Elpuntodeaccesooenrutadorinalámbricoylatarjetaderedinalámbricadelordenador
secomunicandifundiendodatosdesdesusantenasatravésdelasondasdelaire.
RequisitosnecesariosparaestablecerunaconexiónWLAN
Antes de configurar una WLAN, necesita:
l Acceso a Internet de alta velocidad (banda ancha) (por ejemplo, cable o DSL)
l Unmódemdebandaanchaconectadoyenfuncionamiento
l Unenrutadorinalámbricoounpuntodeacceso
l UnatarjetaderedinalámbricaparacadaordenadorquedeseeconectaralaWLAN
l Un cable de red con el conector de red (RJ-45)
Comprobacióndelatarjetaderedinalámbrica
Dependiendodeloquehayaseleccionadoaladquirirelordenador,éstedispondrádeundeterminadonúmerodeconfiguraciones.Paraconfirmarqueel
ordenadortieneunatarjetaderedinalámbricaydeterminareltipodetarjeta,utiliceunadelassiguientesopciones:
l ElbotónInicioylaopciónConnect to (Conectar a)
l La factura original del ordenador
ElbotónInicioylaopciónConectara
1. HagaclicenelbotónInicio.
2. Seleccione Conectar ay,acontinuación,hagaclicenMostrar todas las conexiones.
Si no aparece la conexiónderedinalámbrica bajo LAN o Internet de alta velocidad,esposiblequenotengaunatarjetaderedinalámbrica.
Si aparece conexiónderedinalámbrica,tieneunatarjetaderedinalámbrica.Paraverinformacióndetalladasobrelatarjetaderedinalámbrica:
1. HagaclicconelbotónderechodelratónenConexiónderedinalámbrica.
2. Haga clic en Propiedades. Aparece la ventana Propiedadesdelaconexiónderedinalámbrica.Elnombredelatarjetaderedinalámbricayelnúmero
de modelo se listan en la ficha General.
Confirmacióndepedidos
Laconfirmacióndepedidosquerecibacuandopidaelordenadormostraráelsoftwareyelhardwareincluidoconelordenador.
ConfiguracióndeunanuevaWLAN
PóngaseencontactoconsuproveedordeserviciosdeInternet(ISP)paraobtenerinformaciónespecíficasobrelosrequisitosdeconexióndelmódemde
banda ancha.
Conexióndeunenrutadorinalámbricoyunmódemdebandaancha
1. AsegúresedehaberconectadoelaccesoaInternetatravésdelmódemdebandaanchaantesdeintentarconfigurarunaconexióninalámbricaa
Internet. Consulte el apartado Conexiónfísicaaunmódemdebandaanchaored.
2. Instaleelsoftwarenecesarioparasuenrutadorinalámbrico.ElenrutadorinalámbricopuedeincluirunCDdeinstalación.DichosCDcontienen
normalmenteinformaciónsobrelainstalaciónylasolucióndeproblemas.Instaleelsoftwarenecesariosiguiendolasinstruccionesdelfabricante.
3. ApagueelordenadorylosotrosordenadorescercanoshabilitadosparalaredinalámbricaatravésdelmenúInicio.
4. Desconecteelcabledealimentacióndelmódemdebandaanchadelatomadealimentacióneléctrica.
5. Desconecteelcabledereddelordenadorydelmódem.
NOTA: SielordenadorestáconfiguradoenlaopcióndemenúInicioclásico,podráverlasconexionesderedhaciendoclicenelbotónInicio,
seleccionando Configuracióny,acontinuación,Conexiones de red. Si no aparece Conexiónderedinalámbrica, es posible que no tenga una tarjeta
deredinalámbrica.
6. DesconecteelcableadaptadordeCAdelenrutadorinalámbricoparaasegurarsedequenohayningunaalimentaciónconectadaalenrutador.
7. Inserte un cable de red en el conector de red (RJ-45)delmódemdebandaanchanoencendido.
8. Conecte el otro extremo del cable de red al conector de red de Internet (RJ-45)delenrutadorinalámbriconoencendido.
9. AsegúresedequeningúncablederedoUSB,exceptoelcablederedqueconectaelmódemyelenrutadorinalámbrico,esténconectadosalmódemde
banda ancha.
10. Encienda sóloelmódemdebandaanchayesperecomomínimo2minutosparaqueseestabilice.Cuandohayantranscurrido2minutos,vayaalpaso
11.
11. Enciendaelenrutadorinalámbricoyespereduranteunmínimode2minutosaqueelenrutadorseestabilice.Cuandohayantranscurrido2minutos,
siga con el paso 12.
12. Inicie el ordenador y espere a que termine el proceso de arranque.
13. Consulteladocumentaciónquevieneconelenrutadorinalámbricoparaconfigurarlodelasiguienteforma:
l Establezcalacomunicaciónentreelordenadoryelenrutadorinalámbrico.
l Configureelenrutadorinalámbricoparacomunicarseconelenrutadordebandaancha.
l Averigüeelnombredebandaanchadelenrutadorinalámbrico.Eltérminotécnicoparaelnombredebandaanchadelenrutadoresidentificador
de servicios (SSID) o nombre de red.
14. Siesnecesario,configurelatarjetaderedinalámbricaparaconectarsealaredinalámbrica.ConsulteelapartadoConexiónaunareddeárealocal
inalámbrica.
Conexiónaunareddeárealocalinalámbrica
Enesteapartadosemuestranlosprocedimientosgeneralesparaconectarseaunaredmediantetecnologíainalámbrica.Losnombresdelaredespecíficosy
losdetallesdeconfiguraciónvarían.ConsulteelapartadoReddeárealocalinalámbrica(WLAN) paraobtenermásinformaciónacercadecómoprepararla
conexióndelordenadoraunaWLAN.
Latarjetaderedinalámbricarequieresoftwareycontroladoresespecíficosparaconectarseaunared.Sisolicitólatarjetacuandocompróelordenador,ésta
yaestaráinstalada.
Cómodeterminareladministradordedispositivosdelaredinalámbrica
Dependiendodelsoftwareinstaladoenelordenador,existendistintasutilidadesdeconfiguracióninalámbricaquepuedenadministrarsusdispositivosdered:
l Lautilidaddeclientedelatarjetaderedinalámbrica
l El sistema operativo Windows XP
Paradeterminarlautilidaddeconfiguracióninalámbricaqueestáadministrandosutarjetaderedinalámbrica:
1. HagaclicenelbotónInicio, elija Configuracióny,acontinuación,hagaclicenPanel de control.
2. Haga doble clic en Conexiones de red.
3. HagaclicconelbotónderechodelratóneneliconoConexiónderedinalámbricay,acontinuación,enVerredesinalámbricasdisponibles.
l Si la ventana Elegirunaredinalámbrica dice que Windowsnopuedeconfigurarestaconexión, la utilidad de cliente de la tarjeta de red
inalámbricaeslaqueadministralatarjetaderedinalámbrica.
l Si la ventana Seleccionarunaredinalámbrica le informa que Haga clic en un elemento de la siguiente lista para conectarse a una red
inalámbricaalalcanceoparaobtenermásinformación,elsistemaoperativoWindowsXPestaráadministrandolatarjetaderedinalámbrica.
NOTA: Espereunmínimode5minutostrasdesconectarelmódemdebandaanchayantesdeseguirconlaconfiguracióndelared.
NOTA: Reinicieelequipoinalámbricoenelordendescritoacontinuaciónparaevitarposibleserroresdeconexión.
NOTA: AntesdeconectarseaunaWLAN,asegúresedequehaseguidolasinstruccionesdelapartadoReddeárealocalinalámbrica(WLAN).
NOTA: LassiguientesinstruccionessobrelossistemasderednoseaplicanalastarjetasinternascontecnologíainalámbricaBluetooth
®
ni a los
productos celulares.
NOTA: Sielsoftwareseextraeosedaña,sigalasinstruccionesqueseincluyenenladocumentacióndelusuariodesutarjetaderedinalámbrica.
Compruebeeltipodetarjetaderedinalámbricaquetieneinstaladaenelordenadory,acontinuación,busquesunombreenelsitiowebDellSupport
en support.dell.com.Paraobtenermásinformaciónsobreeltipodetarjetaderedinalámbricainstaladaenelordenador,consulteelapartado
Comprobacióndelatarjetaderedinalámbrica.
Paraobtenerinformaciónespecíficasobrelautilidaddeconfiguracióninalámbricainstaladaenelordenador,consulteladocumentaciónderedesinalámbrica
enelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
ParaaccederalCentrodeAyudaysoportetécnico:
1. HagaclicenelbotónInicio y seleccione Ayudaysoportetécnico.
2. En Elegir un tema de Ayuda, haga clic en GuíasdelusuarioydelsistemaDell.
3. En Guíasdeldispositivo,seleccioneladocumentaciónparasutarjetaderedinalámbrica.
CómocompletarlaconexiónalaWLAN
Cuandoseenciendeelordenadorysedetectaunared(paralaqueelordenadornoestáconfigurado)enelárea,apareceunmensajeemergentecercadel
iconoderedeneláreadenotificaciónenelmargeninferiorderechodelescritoriodeWindows).
Siga las instrucciones suministradas en los mensajes de las utilidades que aparecen en la pantalla.
Despuésdeconfigurarelordenadorparalaredinalámbricaquehaseleccionado,otromensajeemergentelenotificaráqueelordenadorestáconectadoala
red seleccionada.
Porlotanto,cadavezqueseconectealordenadorenelalcancedelaredinalámbricaseleccionada,elmismomensajeemergentelenotificarálaconexiónala
redinalámbrica.
SupervisióndelestadodeconexionesderedinalámbricamedianteDell™QuickSet
Elindicadordeactividadinalámbricaleofreceunamanerafácildesupervisarelestadodelosdispositivosinalábricosdelordenador.Hagaclicconelbotón
derechodelratóneneliconodeDellQuickSetsituadoenlabarradetareasparaseleccionarodeseleccionarWireless Activity Indicator Off (Indicador de
actividadinalámbricadesactivado)paraactivarodesactivarelindicadordeactividadinalámbrica.
Elindicadordeactividadinalámbricamuestrasilosdispositivosinalámbricosdelordenadorestánactivadosodesactivados.Cuandoactivaodesactivala
funciónderedinalámbrica,elindicadordeactividadinalámbricacambiaparamostrarelestado.
Paraobtenermásinformaciónsobreelindicadordeactividadinalámbrica,consulteelarchivoAyuda de Dell QuickSet.Paraobtenermásinformaciónacercade
QuickSetysobrecómoaccederalarchivoAyuda de QuickSet de Dell, consulte el apartado FuncionesdeDell™QuickSet.
Red Mobile Broadband
ComounaWLAN,unaredMobileBroadbandesunaseriedeordenadoresinterconectadosquesecomunicanentreellosatravésdetecnologíainalámbrica.No
obstante,unaredMobileBroadbandutilizatecnologíainalámbricay,porlotanto,proporcionaaccesoaInternetenlasmismasubicacionesenlasque
dispongadeserviciodetelefoníamóvil.SuordenadorpodrámantenerlaconexiónalaredMobileBroadbandindependientementedecuálseaubicaciónfísica,
siemprequepermanezcaeneláreadeserviciodesuproveedordeserviciosdetelefoníamóvil.
RequisitosparaestablecerunaconexiónderedMobileBroadband
ParaconfigurarunaconexiónderedMobileBroadband,necesita:
l UnatarjetaExpressominoparaMobileBroadband(dependiendodelaconfiguracióndesuordenador).
l ParaobtenerinstruccionessobrecómoutilizartarjetasExpress,consulteelapartadoTipos de tarjeta.
l LautilidadDellMobileBroadbandCardUtility(yainstaladaenelordenadorsiadquiriólatarjetaalcomprarelordenador,oenelCDquevieneconla
tarjeta si la compro por separado del ordenador).
Silautilidadestádefectuosaosehaeliminadodelordenador,consultelaguíadelusuariodeDellMobileBroadbandCardUtilityparaobtener
instrucciones.LaguíadelusuarioestádisponibleatravésdelCentrodeayudaysoportetécnico(oenelCDqueseincluyeconlatarjetasilaadquirió
apartedelordenador).ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico,consulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
ComprobacióndelatarjetaMobileBroadbanddeDell
Dependiendodeloquehayaseleccionadoaladquirirelordenador,éstedispondrádeundeterminadonúmerodeconfiguraciones.Paradeterminarla
configuracióndesuordenador,veaunadelassiguientesutilidades:
NOTA: Siseleccionaunaredsegura,deberáespecificarunaclaveWEPoWPAcuandoselepida.Laconfiguracióndeseguridaddelaredesexclusivade
sured.Dellnopuedeproporcionarestainformación.
NOTA: Elordenadorpodríatardarunminutoenconectarsealared.
NOTA: Dependiendodelordenador,podráutilizarunatarjetaExpressounaminitarjetaparaMobileBroadband,peronoambas,paraestableceruna
conexiónderedMobileBroadband.
NOTA: EsposiblequelastarjetasMobileBroadbandnoesténdisponiblesentodaslasregiones.
l Suconfirmacióndepedido
l CentrodeayudaysoportetécnicodeMicrosoft®Windows®
ParacomprobarlatarjetaMobileBroadbandenelCentrodeayudaysoportetécnico:
1. HagaclicenelbotónInicio y seleccione Ayudaysoportetécnico.
2. En Elija una tarea, haga clic en UtiliceHerramientasparaverlainformacióndesuordenadorydiagnosticarproblemas.
3. En Herramientas, haga clic en InformacióndeMiPCy,acontinuación,hagaclicenBuscarinformaciónsobreelhardwareinstaladoeneste
ordenador.
En la pantalla InformacióndeMiPC- Hardware,puedevereltipodetarjetaMobileBroadbandinstaladaenelordenador,ademásdeotroscomponentesde
hardware.
CómoconectarseaunaredMobileBroadband
UtilicelautilidadDellMobileBroadbandCardUtilityparaestableceryadministrarunaconexiónderedMobileBroadbandaInternet:
1. Haga clic en el icono de Dell Mobile Broadband Card Utility, , en el escritorio de Windows, para ejecutar la utilidad.
2. Haga clic en Conectar.
3. Sigalasinstruccionesdelapantallaparaadministrarlaconexiónderedconlautilidad.
o
1. HagaclicenelbotónInicio, seleccione Todos los programas® Dell Wireless.
2. Haga clic en Dell Wireless Broadband y siga las instrucciones de la pantalla.
ActivaciónodesactivacióndelatarjetaMobileBroadbanddeDell
Puedeactivarodesactivarlosdispositivosinalámbrciosdelordenadorconelconmutadorinalámbricodelaparteizquierdadelordenador(consulteelapartado
Vista izquierda).
Sielconmutadorestáenlaposicióndeencendido,muévalohastalaposicióndeapagadoparadesactivarelconmutadorylatarjetaMobileBroadband.Siel
conmutadorestáenlaposicióndeapagado,muévalohastalaposicióndeencendidoparaactivarelconmutadorylatarjetaMobileBroadband.Paraobtener
informaciónacercadelasposicionesdelconmutadorinalámbrico,consulteelapartadoConmutadorinalámbrico.
Parasupervisarelestadodeldispositivoinalámbrico,consulteelapartadoSupervisióndelestadodelasconexionesderedinalámbricaatravésdeThrough
Dell™QuickSet.
GestióndelosvaloresdelaredmedianteelcreadordeperfilesdeubicaciónDell
QuickSet
ElcreadordeperfilesdeubicacióndeQuickSetleayudaráacrearperfilesparaaccederaInternetconelordenadordesuoficina,sucasauotroslugares
públicosconserviciosdeInternet.Tambiénpuedecambiarlaformaenquecontrolarlasconexionesdered.
Paraobtenermásinformaciónacercadelcreadordeperfilesdeubicación,consulteelarchivoAyuda de Dell QuickSet.Paraobtenermásinformaciónacercade
QuickSetysobrecómoaccederalarchivoAyuda de QuickSet de Dell, consulte el apartado FuncionesdeDell™QuickSet.
NOTA: LatarjetaMobileBroadbandapareceráenunalista,enMódems.
NOTA: EstasinstruccionessóloseaplicanatarjetasExpressominitarjetasparaMobileBroadband.Noseaplicanatarjetasinternascontecnología
inalámbricaBluetooth®o mini tarjetas para WLAN.
NOTA: AntesdeconectarseaInternet,debeactivarelservicioMobileBroadbandatravésdelproveedordeserviciosdetelefoníamóvil.Paraobtener
instruccioneseinformaciónadicionalsobrecómoutilizarlautilidadDellMobileBroadbandCardUtility,consultelaguíadelusuariodisponibleenelCentro
deayudaysoportetécnicodeWindows.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico,consulteelapartado“Centrodeayudaysoportetécnico
de Windows”. LaguíadelusuariotambiénseencuentradisponibleenelsitiowebDellSupportensupport.dell.com y en el CD que viene con la tarjeta
Mobile Broadband, si ha comprado la tarjeta por separado del ordenador.
NOTA: ElbotónConectar cambiaalbotónDesconectar.
NOTA: SinopuedeconectarseaunaredMobileBroadband,asegúresedetenertodosloscomponentesparaestablecerunaconexiónMobile
Broadband (consulte el apartado RequisitosparaestablecerunaconexiónderedMobileBroadband)y,acontinuación,compruebequelatarjetaMobile
Broadbandestáactivadacomprobandoelvalordelconmutadorinalámbrico.
LocalizadorderedesDell™Wi-FiCatcher™
ElconmutadorlocalizadorderedinalámbricadesuordenadorDellutilizalafunciónLocalizadorderedesDellWi-FiCatcher™paraexplorarespecíficamente
redesdeárealocal(LAN)inalámbricasWiFiqueesténcercadedondeseencuentra.
ParaexplorarLANinalámbricasWiFi,desliceymantengapulsadoelconmutadorenlaposición“momentánea” durante algunos segundos. El localizador de
redesWiFiCatcherfuncionaindependientementedesielordenadorestáonoencendido,enmododehibernación,oenmododeespera,siempreycuandoel
conmutadorestéconfiguradoatravésdeQuickSetodelBIOS(programaConfiguracióndelsistema)paracontrolarlasconexionesderedWiFi.
ComoellocalizadorderedesWiFiCatchernoestáactivadoniconfiguradoparasuusoenelmomentodeentregadelordenador,deberáprimeroutilizarDell
QuickSet para activar y configurar el conmutador para controlar las conexiones de red WiFi.
ParaobtenermásinformaciónacercadellocalizadorderedesWi-FiCatcheryactivarlafunciónatravésdeQuickSet,consulteelapartadoAyuda de Dell
QuickSet. Para acceder al archivo Ayuda,hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono de la barra de tareas.
ServidordeseguridaddeconexiónaInternet
ElcortafuegosparalaconexiónaInternetproporcionaunaprotecciónbásicafrentealaccesonoautorizadoalordenadormientrasésteestáconectadoa
Internet.ElservidordeseguridadseactivaautomáticamentealejecutarelAsistenteparaconfiguraciónderedes.Cuandoelservidordeseguridadseactiva
paraunaconexióndered,suiconoaparececonunfondorojoenlasecciónConexiones de red del Panel de control.
Paraobtenermásinformación,consulteelCentrodeayudaysoportetécnicodelsistemaoperativoMicrosoft®Windows®XP. Para acceder al Centro de
ayudaysoportetécnico,consulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
Regresaralapáginadecontenido
NOTA: Paraobtenermásinformaciónacercadelconmutadorinalámbrico,consulteelapartadoConmutadorinalámbrico.
NOTA: LaactivacióndeesteservidordeseguridaddeconexiónaInternetnoimplicaquedejedesernecesarioutilizarunsoftwareantivirus.
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