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HP Business Inkjet 1000 Getting Started Guide Guide de Mise en Marche Guia de Primeiros Passos Guía de instalación inicial Lea esto primero Safety Information Consignes de sécurité Always follow basic safety precautions when using this product to reduce risk of injury from fire or electric shock. Respectez toujours les précautions de sécurité élémentaires quand vous utilisez ce produit, afin de réduire les risques de blessures dues au feu ou à un choc électrique. 1. Read and understand all instructions in the documentation that comes with the printer. 2. Use only a grounded electrical outlet when connecting this product to a power source. If you do not know whether the outlet is grounded, check with a qualified electrician. 1. Veuillez lire attentivement toutes les instructions contenues dans la documentation livrée avec l’imprimante. 2. Utilisez toujours une prise de courant mise à la terre lors du branchement de ce produit à une source d’alimentation. Si vous ne savez pas si une prise de courant est mise à la terre, consultez un électricien qualifié. 3. Suivez tous les avertissements et toutes les instructions indiqués sur le produit. 3. Observe all warnings and instructions marked on the product. 4. Unplug this product from wall outlets before cleaning. 5. Do not install or use this product near water, or when you are wet. 6. Install the product securely on a stable surface. 4. 7. Install the product in a protected location where no one can step on or trip over the line cord, and the line cord cannot be damaged. Débranchez cet appareil des prises murales avant de procéder à un nettoyage. 5. 8. If the product does not operate normally, see “Maintaining and troubleshooting” in the onscreen user’s guide on the Starter CD. N’installez jamais cet appareil près d’une source d’eau, ni si vous êtes mouillé. 6. Installez l’appareil en toute sécurité sur une surface stable. 9. There are no user-serviceable parts inside. Refer servicing to qualified service personnel. 7. Installez l’appareil dans un lieu protégé où personne ne risque de marcher sur le cordon ou de trébucher sur celui-ci, et où le cordon ne risque pas d’être endommagé. 8. Si le produit ne fonctionne pas correctement, reportez-vous à la section « Entretien et dépannage » du guide de l’utilisateur en ligne disponible sur le CD de démarrage relatif à votre système d’exploitation. 9. L’appareil ne contient aucune pièce dont l’entretien doit être réalisé par l’utilisateur. Confiez-en l’entretien à du personnel qualifié. Informações de segurança Información de seguridad Siga sempre as precauções de segurança básicas ao utilizar este produto para reduzir o risco de ferimentos provocados por incêndios ou choque elétrico. Siga siempre las precauciones básicas de seguridad al utilizar este producto para reducir el riesgo de lesiones por incendio o descargas eléctricas. 1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentación que viene con la impresora. 2. Al conectar este producto a una fuente de poder, utilice solamente una toma de corriente con conexión a tierra. Si no sabe si la toma tiene conexión a tierra, verifíquelo con un electricista calificado. 3. Tenga en cuenta todas las advertencias e instrucciones indicadas en el producto. Desligue a impressora da tomada, antes de limpá-la. 4. Não instale ou utilize este produto perto de substâncias líquidas ou quando estiver com as mãos molhadas. Antes de limpiarlo, desenchufe este producto de la toma de corriente de pared. 5. No instale ni utilice este producto cerca de agua o cuando esté mojado. 6. Instale el producto de manera segura sobre una superficie estable. 7. Instale el producto en un lugar protegido donde nadie pueda pisar el cable de alimentación eléctrica ni tropezar con él, y donde dicho cable no sufra daños. 8. Si el producto no funciona normalmente, consulte “Mantenimiento y solución de problemas” en la guía del usuario en pantalla en el Starter CD de su sistema operativo. 9. Dentro del producto no hay piezas que el usuario pueda reparar. Confíe las tareas de servicio a personal de servicio calificado. 1. Leia e certifique-se de que entende todas as instruções na documentação que acompanha a impressora. 2. Utilize somente uma tomada elétrica aterrada ao conectar este produto a uma fonte de energia. Se você não souber se a tomada está aterrada, peça ajuda a um eletricista. 3. Respeite todos os avisos e instruções das etiquetas da impressora. 4. 5. 6. Instale o produto com segurança em uma superfície estável. 7. Instale o produto em um local protegido onde ninguém possa pisar ou tropeçar no cabo de alimentação e onde esse cabo não possa ser danificado. 8. 9. Caso o produto não opere normalmente, consulte “Manutenção e solução de problemas” no guia do usuário exibido na tela do Starter CD do seu sistema operacional. O produto não contém peças que possam ser reaproveitadas pelo usuário. Em caso de problemas com a impressora, entre em contato com o pessoal qualificado para assistência e manutenção da impressora. 1 1 7 6 4 English Check the package contents. Step 1: Remove the packing tape and materials. 1) Printer, 2) power adapter, 3) power cord, 4) four ink cartridges (cyan, magenta, yellow, black), 5) four printheads (CMYB), 6) Starter CD (software and onscreen user’s guide), 7) printed documentation (setup poster and getting started guide). Remove all packing tape from the printer. Open the printing supplies cover and remove the tape from the inside of the printer. Français Vérification du contenu du carton. Étape 1 : Retrait des matériaux d’emballage. 1) Imprimante, 2) Adaptateur de courant, 3) Cordon d’alimentation, 4) Quatre cartouches d’encre (cyan, magenta, jaune, noire), 5) Quatre têtes d’impression (CMYB), 6) CD de démarrage (logiciels et guide de l’utilisateur en ligne), 7) Documentation imprimée (poster d’installation et guide de mise en marche). Retirez tous les rubans adhésifs de l’imprimante Ouvrez le capot des composants d’impression et retirez le ruban adhésif de l’intérieur de l’imprimante. Português 3 Verifique o conteúdo dos pacotes. Etapa 1: Remova os materiais e a fita de embalagem. 1) Impressora, 2) Adaptador de alimentação, 3) Cabo de alimentação, 4) Quatro cartuchos de tinta (ciano, magenta, amarelo, preto - CMYB), 5) Quatro cabeçotes de impressão (CMYB), 6) Starter CD (software e guia do usuário exibido na tela), 7) Documentação impressa (pôster de instalação e guia de primeiros passos). Remova toda a fita de embalagem da impressora. Abra a tampa de suprimentos de impressão e remova a fita da parte interna da impressora. Español 2 5 Revise el contenido del paquete. Paso 1: Retire la cinta y los materiales de embalaje. 1) Impresora, 2) adaptador de corriente, 3) cable de alimentación, 4) cuatro cartuchos de tinta (cian, magenta, amarillo, negro), 5) cuatro cabezales (CMYB), 6) Starter CD (software y guía del usuario en pantalla), 7) documentación impresa (mapa de instalación y guía de instalación inicial). Retire la cinta de embalaje de la impresora. Abra la cubierta de los suministros de impresión y retire la cinta del interior de la impresora. 3 2 1 2 Step 2: Install the ink cartridges. 1) Lift the printing supplies cover. 2) Remove each ink cartridge from its package. CAUTION: HP recognizes customer’s choice but cannot guarantee the quality or reliability of non-HP ink cartridges. Printer services or repairs required as a result of using non-HP ink cartridges will not be covered under warranty. Étape 2 : Installation des cartouches d’encre. 1) Soulevez le capot des composants d’impression. 2) Sortez les cartouches d’encre de leurs emballages. ATTENTION : HP respecte le choix des utilisateurs, mais n’est pas en mesure de garantir la qualité ou la fiabilité des cartouches d’encre d’une autre marque. Les interventions ou réparations de l’imprimante consécutives à l’utilisation de cartouches d’encre non HP ne sont pas couvertes par la garantie. Etapa 2: Instale os cartuchos de tinta. 1) Levante a tampa de suprimentos de impressão. 2) Remova cada cartucho de tinta da embalagem. CUIDADO: A HP reconhece a escolha do cliente, mas não pode garantir a qualidade ou confiança de cartuchos de tinta não-HP. Os serviços ou consertos da impressora necessários como resultado do uso de cartuchos de tinta não-HP não serão cobertos pela garantia. Paso 2: Instale los cartuchos de tinta. 1) Levante la cubierta de suministros de impresión. 2) Retire cada cartucho de tinta de su paquete. PRECAUCIÓN: HP reconoce las preferencias del cliente, pero no puede garantizar la calidad o confiabilidad de los cartuchos de tinta que no sean HP. Los servicios de impresora o reparación que se requieren por usar cartuchos de tinta que no sean HP no serán cubiertos por la garantía. 3 3) Align each cartridge with its color-coded slot, and then insert the cartridge into the slot. To ensure proper contact, press down firmly on the cartridges until they snap into place. Note: All four ink cartridges must be correctly installed for the printer to work. 3) Alignez chaque cartouche sur l’emplacement de la couleur correspondante, puis insérez la cartouche dans son logement. Pour assurer un bon contact, appuyez fermement la cartouche dans son emplacement, jusqu’à son enclenchement. Remarque : les quatre cartouches d’encre doivent être mises en place correctement pour que l’imprimante fonctionne. 3) Alinhe cada cartucho com seu slot codificado por cores e, em seguida, insira o cartucho no slot. Para assegurar um contato adequado, pressione os cartuchos firmemente até que eles se encaixem. Nota: Os quatro cartuchos de tinta devem estar corretamente instalados para que a impressora funcione. 3) Alinee cada cartucho con su ranura codificada por color y luego inserte el cartucho en la ranura. Para asegurar un contacto correcto, presione firmemente los cartuchos hasta que se ajusten en su lugar. Nota: Para que la impresora funcione, los cuatro cartuchos de tinta deben estar instalados correctamente. 4 3 2 3 English Step 3: Install the printheads. Français Étape 3 : Installation des têtes d’impression. Português Etapa 3: Instale os cabeçotes de impressão. Español 1 Paso 3: Instale los cabezales de impresión. 5 1) Lift the printhead latch. 1) Soulevez le loquet des têtes d’impression. 1) Levante a trava do cabeçote de impressão. 1) Levante el seguro del cabezal de impresión. 2) Remove each printhead from its package, and then remove the protective tape from each printhead. 3) Insert each printhead into its color-coded slot. Press down firmly on each printhead to ensure proper contact. 2) Sortez chaque tête d’impression de son emballage, puis retirez le ruban adhésif de protection de chacune d’elles. 3) Insérez chaque tête d’impression dans le logement de la couleur correspondante. Appuyez fermement sur chaque tête d’impression pour assurer un bon contact. 2) Remova cada cabeçote de impressão da embalagem e, em seguida, a fita protetora de cada cabeçote. 3) Insira cada cabeçote de impressão em seu slot codificado por cores. Pressione-os firmemente para assegurar o contato adequado. 2) Retire cada cabezal de impresión de su embalaje y luego extraiga la cinta protectora de cada cabezal de impresión. 3) Inserte el cabezal de impresión en la ranura con el mismo código de color. Presione cada cabezal de impresión firmemente para asegurar un contacto correcto. 5 4 4 1 2 4) Pull the printhead latch all the way forward and press down to ensure that the latch is properly engaged. Note: You might have to apply some pressure to engage the latch. 5) Close the printing supplies cover. Step 4: Load paper in the trays. 4) Tirez le loquet des têtes d’impression à fond vers l’avant et appuyez vers le bas pour vous assurer qu’il est correctement engagé. Remarque : il est parfois nécessaire d’appliquer une certaine pression pour engager le loquet. 5) Refermez le capot des composants d’impression. Étape 4 : Chargement de papier dans les bacs. 4) Puxe a trava do cabeçote de impressão toda para frente e pressione para baixo para assegurar que ela esteja presa corretamente. Nota: Talvez seja necessário pressionar para poder encaixar a trava. 5) Feche a tampa de suprimentos de impressão. Etapa 4: Coloque papel nas bandejas. 4) Mueva el seguro del cabezal de impresión completamente hacia adelante y presiónelo para asegurarse de que esté bien cerrado. Nota: Es posible que deba aplicar presión para cerrar el seguro. 5) Cierre la cubierta de suministros de impresión. Paso 4: Cargue papel en las bandejas. 1) Pull the tray out of the printer. 2) Raise the output tray. 1) Retirez le bac de l’imprimante. 2) Soulevez le bac de sortie. 1) Puxe a bandeja para fora da impressora. 2) Levante a bandeja de saída. 1) Saque la bandeja de la impresora. 2) Levante la bandeja de salida. 6 5 English 3) For paper between 11 inches and 14 inches (356 mm and 279 mm) long, move the latch on the tray to the right, and then lower the front of the tray. 4) Slide the guides in the tray to adjust them for the size that you are loading. 5) Insert up to 150 sheets of paper into tray 1, print-side down along the right side of the tray. Français 3) Pour charger du papier d’une longueur comprise entre 11 et 14 pouces (279 mm et 356 mm), déplacez la butée du bac vers la droite et abaissez ensuite l’avant du bac. 4) Faites glisser les guides du bac pour les régler en fonction de la taille du papier. 5) Placez les feuilles dans le bac (150 au maximum) 1, face à imprimer vers le bas, le long du bord droit du bac. Português 4 3) Para papéis entre 11 e 14 pol (356 e 279 mm), mova a trava da bandeja para a direita e em seguida, abaixe a parte frontal da bandeja. 4) Deslize as guias na bandeja para ajustá-las ao tamanho que você está carregando. 5) Insira até 150 folhas de papel na bandeja 1, com o lado de impressão voltado para baixo na extensão direita da bandeja. Español 3 3) Para cargar papel que mida entre 279 y 356 mm (11 y 14 pulgadas) de largo, mueva el seguro de la bandeja hacia la derecha y baje la parte delantera de la bandeja. 4) Deslice las guías en la bandeja para ajustarlas según el tamaño del papel que está cargando. 5) Inserte hasta 150 hojas de papel en la bandeja 1, con la cara de impresión hacia abajo, a la derecha de la bandeja. 7 5 4 3 6 7 1 8 2 6) Lower the output tray. 7) Gently reinsert the tray. 8) Pull out the extension on the output tray. Step 5: Connect the power cord and turn on the printer. 6) Abaissez le bac de sortie. 7) Replacez délicatement le bac. 8) Tirez les extensions du bac de sortie. Étape 5 : Branchez le cordon d’alimentation et mettez l’imprimante sous tension. 1) Connect the power adapter into the printer. 2) Connect the power cord to the power adapter. 3) Connect the other end of the power cord to an alternating current (AC) power outlet. 4) Press the (power button) to turn on the printer. 1) Connectez l’adaptateur de courant dans l’imprimante. 2) Branchez le cordon d’alimentation sur l’adaptateur de courant. 3) Branchez l’autre extrémité du cordon d’alimentation sur une prise secteur. 4) Appuyez sur le (bouton d’alimentation) pour mettre l’imprimante sous tension. 6) Abaixe a bandeja de saída. 7) Reinsira a bandeja cuidadosamente. 8) Retire a extensão da bandeja de saída. Etapa 5: Conecte o cabo de alimentação e ligue a impressora. 1) Conecte o adaptador de alimentação na impressora. 2) Conecte o cabo de alimentação ao adaptador de alimentação. 3) Conecte a outra extremidade do cabo de alimentação a uma tomada de corrente alternada (CA). 4) Pressione o (Botão Liga/Desliga) para ligar a impressora. 6) Baje la bandeja de salida. 7) Vuelva a insertar suavemente la bandeja. 8) Tire la extensión en la bandeja de salida. Paso 5: Conecte el cable de alimentación y encienda la impresora. 1) Conecte el adaptador de corriente a la impresora. 2) Conecte el cable de alimentación al adaptador de corriente. 3) Conecte el otro extremo del cable de alimentación en una toma de corriente alterna (CA). 4) Presione el (botón de alimentación) para encender la impresora. 8 2 English To ensure the best possible print quality, the printer automatically aligns the printheads. At the beginning of the alignment process, the Power light blinks and the printer prints a status page. At the end of the process, the printer prints two auto-alignment pages. The printhead alignment process takes approximately 5 minutes. Note: If other printer lights are on or blinking during the printhead alignment process, see “Interpreting control panel lights” on page 13. If the alignment page does not print, follow these steps. 1) Check that the power cord is connected firmly. 2) Check that the printheads and ink cartridges are properly installed. Français Pour offrir une qualité d’impression optimale, l’imprimante aligne automatiquement les têtes d’impression. Au début de la procédure d’alignement, le voyant d’alimentation clignote et l’imprimante imprime une page d’état. Une fois la procédure terminée, elle imprime deux pages d’alignement automatique. La procédure d’alignement des têtes d’impression dure environ 5 minutes. Remarque : si d’autres voyants de l’imprimante sont allumés ou clignotent lors de la procédure d’alignement des têtes d’impression, reportez-vous à la section « Interprétation des voyants du panneau de commande », à la page 17. Si la page d’alignement ne s’imprime pas, procédez comme suit. 1) Vérifiez que le cordon d’alimentation est bien branché. 2) Vérifiez que les têtes d’impression et les cartouches d’encre sont installées correctement. Português Para garantir a melhor qualidade de impressão possível, a impressora alinha os cabeçotes de impressão automaticamente. No início do processo de alinhamento, o indicador luminoso de energia pisca e a impressora imprime uma página de status. No final do processo, a impressora imprime duas páginas de alinhamento automático. Esse processo leva aproximadamente 5 minutos. Nota: Se outras luzes da impressora acenderem ou piscarem durante o processo de alinhamento do cabeçote de impressão, consulte “Interpretando os indicadores luminosos do painel de controle” na página 21. Se a página de alinhamento não for impressa, siga estas etapas. 1) Verifique se o cabo de alimentação está firmemente conectado. 2) Verifique se os cabeçotes de impressão e os cartuchos de tinta estão instalados corretamente. Español 1 La impresora alinea los cabezales de impresión en forma automática para garantizar la mejor calidad de impresión posible. Al comienzo del proceso de alineación, la luz de alimentación parpadea y la impresora imprime una página de estado. Al final del proceso, la impresora imprime dos páginas de auto alineación. El proceso de alineación de los cabezales de impresión dura aproximadamente 5 minutos. Nota: Si durante el proceso de alineación se encienden o parpadean otras luces de la impresora, consulte “Interpretación de las luces del panel de control” en la página 25. Si la página de alineación no se imprime, siga estos pasos. 1) Verifique que el cable de alimentación esté conectado firmemente. 2) Verifique que los cabezales de impresión y los cartuchos de tinta estén instalados correctamente. 9 3 3) Turn off the printer, and then turn it on again. If the alignment page still do not print, see “Troubleshooting” on page 15. 6 Step 6: Connect the printer. 1) Insert the Starter CD into the CD drive, and then follow the onscreen instructions. Note: For more information about installing software, see the onscreen user’s guide on the Starter CD. 2) Connect the USB ( ) (sold separately) when prompted. 3) Mettez l’imprimante hors tension, puis à nouveau sous tension. Si la page d’alignement ne s’imprime toujours pas, reportez-vous à la section « Dépannage », à la page 19. Étape 6 : Connexion de l’imprimante. 3) Desligue a impressora e ligue-a novamente. Se ainda assim a página de alinhamento não for impressa, consulte “Solução de problemas” na página 23. Etapa 6: Conecte a impressora. 3) Apague la impresora y vuelva a encenderla. Si la página de alineación aún no se imprime, consulte “Solución de problemas” en la página 27. 1) Insérez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM, puis suivez les instructions à l’écran. Remarque : pour plus d’informations sur l’installation de logiciels, reportez-vous au guide de l’utilisateur en ligne, disponible sur le CD de démarrage. 2) Branchez le câble ( ) (vendu séparément) lorsque vous y êtes invité. 1) Insira o Starter CD (CD de inicialização) na unidade de CD e siga as instruções exibidas na tela. Nota: Para obter mais informações sobre o software de instalação, consulte o guia do usuário do Starter CD (CD de inicialização) exibido na tela. 2) Quando solicitado, conecte o cabo USB ( ) (vendido separadamente). Paso 6: Conecte la impresora. 1) Inserte el Starter CD en la unidad de CD y luego siga las instrucciones en pantalla. Nota: Para obtener mayor información acerca de la instalación de software, consulte la guía del usuario en pantalla en el Starter CD. 2) Conecte el cable USB ( ) (se vende por separado) cuando se le solicite. 10 English Step 7: Test the printer software installation. Step 8: Register the printer. After you complete the software installation and connect the printer to the computer, print a document from an application that you use frequently to ensure that the software is installed correctly. If the document does not print, see “Troubleshooting” on page 15. Register the printer to receive important support and technical information. If you did not register your printer while installing the software, you can register later at http://www.register.hp.com. Français Étape 7 : Testez l’installation du logiciel de l’imprimante. Étape 8 : Enregistrement de l’imprimante. Après avoir terminé l’installation du logiciel et connecté l’imprimante à l’ordinateur, imprimez un document à partir d’une application que vous utilisez régulièrement pour vous assurer que le logiciel est bien installé. Si le document ne s’imprime pas, reportez-vous à la section « Dépannage », à la page 19. Enregistrez l’imprimante afin d’obtenir de l’aide et des informations techniques importantes. Si vous décidez de ne pas enregistrer votre imprimante au cours de l’installation du logiciel, vous pourrez le faire ultérieurement à l’adresse http://www.register.hp.com. Português 8 Etapa 7: Teste a instalação do software da impressora. Etapa 8: Registre a impressora. Depois de concluir a instalação do software e de conectar a impressora ao computador, imprima um documento a partir de um aplicativo que você utiliza com freqüência para assegurar que o software seja instalado corretamente. Se o documento não for impresso, consulte “Solução de problemas” na página 23. Registre a impressora para receber informações técnicas e de suporte importantes. Se você não registrou sua impressora durante a instalação do software, é possível registrá-la no http://www.register.hp.com. Español 7 Paso 7: Pruebe la instalación del software de la impresora. Paso 8: Registre la impresora. Luego de completar la instalación del software y conectar la impresora al equipo, imprima un documento desde una aplicación que use con frecuencia para asegurarse de que el software esté correctamente instalado. Si el documento no se imprime, consulte “Solución de problemas” en la página 27. Registre la impresora para obtener importante información técnica y de soporte. Si no registró la impresora durante la instalación del software, puede hacerlo posteriormente en http://www.register.hp.com. 11 http://www.hp.com/support/businessinkjet1000 Congratulations! Your printer is ready to use. For information about using the printer and troubleshooting, see the following resources: • Onscreen user’s guide and Readme file on the Starter CD. • HP Instant Support (see the onscreen user’s guide) • Product support site at http://www.hp.com/support/businessinkjet1000 Félicitations ! Votre imprimante est prête à l’emploi. Pour toute information concernant l’imprimante et son dépannage, reportez-vous: • au guide de l’utilisateur en ligne et au fichier Lisezmoi disponibles sur le CD de démarrage ; • à HP Instant Support (consultez le guide de l’utilisateur en ligne) ; • au site d’assistance du produit à l’adresse suivante http://www.hp.com/support/businessinkjet1000 Parabéns! Sua impressora está pronta para ser usada. Para obter mais informações sobre como utilizar a impressora e solucionar problemas, consulte os seguintes recursos: • O guia do usuário e o arquivo Leiame exibidos na tela do Starter CD. • HP Instant Support (consulte o guia do usuário exibido na tela) • Site de assistência ao produto http://www.hp.com/support/businessinkjet1000 ¡Felicitaciones! Su impresora está lista para que la use. Para obtener información acerca de cómo usar la impresora y solucionar problemas, consulte los siguientes recursos: • La guía del usuario en pantalla y el archivo Léame del Starter CD. • HP Instant Support (consulte la guía del usuario en pantalla) • Sitio de soporte del producto en http://www.hp.com/support/businessinkjet1000 12 Comprensión de las piezas del panel de control 1 2 4 1. 2. 3. 4. Botón Power Luz Cabezal de impresión Luz de cartucho de tinta Luz de alimentación 3 5 6 5. 6. 7. 8. 7 8 Luces indicadoras de color botón Cancelar botón Reanudar Luz Reanudar Interpretación de las luces del panel de control Para obtener más información acerca de las luces del panel de control, consulte la guía del usuario en pantalla en el Starter CD o visite el sitio Web de soporte del producto en http://www.hp.com/support/businessinkjet1000. Español Patrón de luz 25 Descripción de la luz Explicación y acción recomendada La luz de alimentación parpadea. La impresora está encendida o apagada o está procesando un trabajo de impresión o se canceló un trabajo de impresión. • No se necesita ninguna acción. La luz de alimentación está encendida y la luz Reanudar parpadea. La impresora no tiene papel. • Cargue papel y luego presione el (botón reanudar). La impresora está en pausa en espera de que se seque la tinta. • Espere a que se seque la tinta. La luz Reanudar dejará de parpadear. La luz de alimentación y la luz Reanudar parpadean. Los sustratos de impresión están atascados en la impresora. • Presione el (botón reanudar) para expulsar los sustratos atascados. • Quite todos los sustratos de la bandeja de salida. Abra la cubierta superior para ubicar el atasco. Después de despejar el atasco, presione el (botón reanudar) para continuar con el trabajo de impresión. La luz de alimentación parpadea y la luz Reanudar está encendida. En la impresora hay una o más cubiertas abiertas. • Cierre cualquier cubierta abierta. • Asegúrese de que la unidad automática de doble cara esté instalada adecuadamente. Se produjo un error de impresora. • Apague la impresora y vuelva a encenderla. Descripción de la luz Explicación y acción recomendada La luz de alimentación parpadea y la luz del cabezal de impresión y la luz Reanudar están encendidas. El seguro del cabezal de impresión no está asegurado. • Abra la cubierta de suministros de impresión y asegure el seguro del cabezal de impresión. La luz del cabezal de impresión, una luz indicadora de color y la luz Reanudar están encendidas. Uno o más de los cabezales de impresión necesitan atención. • Vuelva a instalar los cabezales de impresión y trate de imprimir. • Trate de limpiar los contactos del cabezal de impresión. Consulte la guía del usuario que aparece en pantalla. • Si el error persiste, reemplace el o los cabezales de impresión indicados. Las luces de cartucho de tinta, indicadora de color y Reanudar están encendidas. Uno o más de los cartuchos de tinta necesitan atención. • Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y trate de imprimir. • Si el error persiste, reemplace el o los cartuchos de tinta indicados. Español Patrón de luz 26 Solución de problemas Esta sección proporciona sugerencias para la solución de problemas de algunos de los temas que más comúnmente se asocian a la instalación de hardware y software. Problemas al imprimir una página de alineación Revise la impresora y compruebe lo siguiente: • La luz de alimentación esté encendida y no parpadea. La primera vez que se enciende la impresora, demora aproximadamente 45 segundos en calentarse. • No hay luces encendidas ni parpadeando en el panel de control y la impresora está en estado Preparada. Si las luces están encendidas o parpadean, consulte “Interpretación de las luces del panel de control” en la página 25. • Asegúrese de que el cable de alimentación y otros cables están funcionando y que se encuentran firmemente conectados a la impresora. • Todas las cintas y materiales de embalaje se hayan retirado de la impresora. • Los cabezales de impresión y los cartuchos de tinta estén instalados correctamente en sus ranuras codificadas por color. Presione cada uno de estos elementos firmemente para asegurarse de que estén haciendo un contacto adecuado. Asegúrese de haber retirado la cinta protectora de cada cabezal de impresión. • El seguro del cabezal de impresión y todas las cubiertas estén cerrados. • El panel de acceso posterior o el dispositivo de impresión automática a doble cara opcional se ajusten en su lugar. • El sustrato está cargado correctamente en la bandeja y no está atascado en la impresora. Problemas durante la instalación del software Revise el equipo para asegurarse de que: El equipo cumple con los requisitos del sistema (consulte la guía del usuario en pantalla del Starter CD). Verifique las pautas de instalación • Antes de instalar el software en un equipo que ejecuta Windows, asegúrese de que los demás programas estén cerrados. • Si el equipo no reconoce la ruta hacia la unidad de CD que usted escribió, asegúrese de que está especificando la letra de unidad correcta. • Si el equipo no reconoce el Starter CD en la unidad de CD, revise que el CD no esté dañado. Además, puede descargar el controlador de la impresora desde http://www.hp.com/support/ businessinkjet1000. Vuelva a instalar el software de la impresora Si usa Windows y el equipo no puede detectar la impresora, ejecute la utilidad de eliminación Scrubber (ubicada en la carpeta Utils\Scrubber del Starter CD) para realizar una desinstalación completa del controlador de la impresora. Reinicie el equipo y vuelva a instalar el controlador de la impresora. Página de configuración Español Use la página de configuración para ver la configuración actual de la impresora, para ayudar a solucionar los problemas de ésta y para verificar la instalación de accesorios opcionales, como bandejas. La página de configuración también contiene un registro de los eventos recientes. Si la impresora está conectada a una red, se imprime una página de configuración de red adicional; esta página muestra los parámetros de red de la impresora. Para obtener mayor información acerca de estas herramientas, consulte la guía del usuario en pantalla en el Starter CD. Si necesita llamar a HP, imprima esta página antes de hacer la llamada. 27 Para imprimir una página de configuración 1. Presione y mantenga presionado el (botón de encendido). Mientras mantiene presionado el (botón de encendido), presione el (botón Cancelar) una vez. 2. Suelte el (botón de encendido). La impresora imprime una página de configuración. Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard Producto HP Duración de la garantía limitada Software 1 año Accesorios 1 año Cartuchos de tinta 6 meses* Cabezales de impresión 1 año* Hardware periférico de impresora (Consulte los siguientes detalles) 1 año *Para obtener información más detallada acerca de la impresora, consulte http://www.hp.com/support/inkjet_warranty. Alcance de la garantía limitada Limitaciones de la garantía 1. Hewlett-Packard garantiza al usuario final que los productos de HP especificados anteriormente no tendrán defectos ni en el material ni en la fabricación durante el período especificado, el cual comienza en la fecha de la compra del cliente. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN LOCAL, HP Y SUS OTROS PROVEEDORES NO OFRECEN NINGUNA OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, EXPRESA NI IMPLÍCITA, PARA LOS PRODUCTOS DE HP, Y RENUNCIAN EXPRESAMENTE A LA GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR. 3. La garantía limitada de Hewlett-Packard cubre únicamente aquellos defectos que surjan como resultado del uso normal del producto y no cubre ningún otro problema, incluidos aquellos derivados de: a. Mantenimiento o cambios inadecuados; b. Software, soporte de impresión, piezas o consumibles no proporcionados o admitidos por HP; c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto; d. Modificación no autorizada o mal uso. 4. Para los productos de impresora de HP, el uso de un cartucho de tinta que no sea de HP o de un cartucho de tinta rellenado no afecta ni a la garantía del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho recargado o que no sea de HP, HP cobrará aparte el tiempo y los materiales de servicio para dicho error o desperfecto. 5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, Hewlett-Packard recibe un aviso de que el software, los soportes de impresión o los cartuchos de tinta presentan un defecto cubierto por la garantía, Hewlett-Packard sustituirá el producto defectuoso, a su elección. Limitaciones de responsabilidad 1. Hasta el punto permitido por la legislación local, las acciones de esta Declaración de garantía son las acciones únicas y exclusivas del cliente. 2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. Legislación local 1. Esta declaración de garantía proporciona al cliente derechos legales específicos. También es posible que el cliente tenga otros derechos que varíen de estado a estado en Estados Unidos, de provincia a provincia en Canadá y de país/región a país/región en otra parte del mundo. 2. Hasta el punto en que esta Declaración de garantía entre en conflicto con la legislación local, se podrá modificar para que sea compatible con ella. Según la legislación local, algunas de las exenciones de responsabilidad y limitaciones de esta Declaración de garantía no se aplicarán al cliente. Por ejemplo, algunos estados de Estados Unidos, así como algunos gobiernos fuera de los Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá), pueden: 6. Si Hewlett-Packard no puede, según corresponda, reparar o sustituir algún producto defectuoso incluido en la garantía de Hewlett-Packard, podrá, dentro de un tiempo razonable a partir del aviso del defecto, rembolsar el precio de compra del producto. a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el Reino Unido); 7. b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; o HP no tendrá obligación de reparar, sustituir o rembolsar el precio de compra hasta que el cliente devuelva el producto defectuoso a HP. 8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto sustituido. 9. Los productos de HP pueden contener piezas reutilizadas, componentes o materiales equivalentes a los nuevos en rendimiento. 10. La Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard es válida en cualquier país o región en que el producto de HP cubierto sea distribuido por Hewlett-Packard. Hay disponibles contratos para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios autorizado de HP en aquellos países y regiones en los que HP o un importador autorizado distribuyan el producto. c. Otorgar al cliente derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que el fabricante no puede eximir o permitir limitaciones con respecto a la duración de las garantías implícitas. 3. PARA TRANSACCIONES DE CLIENTES EN AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA, LOS TÉRMINOS DE ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EXCEPTO HASTA EL PUNTO LEGALMENTE PERMITIDO, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS APLICABLES A LA VENTA DE ESTE PRODUCTO A DICHOS CLIENTES. Español 2. Para los productos de software, la garantía limitada de Hewlett-Packard se aplica sólo si se ha producido un fallo al ejecutar las instrucciones de programación. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos no se interrumpa o no contenga errores.