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TEFAL/T-FAL* GARANTÍA LIMITADA INTERNACIONAL
: www.t-fal.com.mx
Este producto puede ser reparado por TEFAL/T-FAL* durante y después
del periodo de garantía.
TEFAL / T-FAL* se esfuerza en tener disponibilidad de la mayoría de las refacciones para la
reparación de sus productos, hasta por un promedio de 5 a 7 años
a partir de la última fecha de producción.
Los accesorios, consumibles y componentes reemplazables por el usuario final,
caso de estar disponibles localmente, pueden ser adquiridos tal y como se describe
en la página web de TEFAL/T-FAL .
La garantía
Este es un producto garantizado por TEFAL/T-FAL contra defectos de fabricación o en los
materiales durante el periodo de garantía en aquellos países*** que figuran en la lista de países
incluida en la última página del manual de usuario, a partir de la fecha de compra. La garantía
internacional del fabricante cubre todos los costos de reparación del producto defectuoso, de
forma que se ajuste a sus especificaciones originales, ya sea mediante su reparación o la
sustitución de los componentes defectuosos y la mano de obra necesaria. A criterio de TEFAL/T-
FAL, se podrá sustituir el producto defectuoso, en lugar de repararlo. La reparación o sustitución
del producto es la única obligación de TEFAL/T-FAL y la única y exclusiva solución ofrecida al
cliente en virtud de la presente garantía.
Condiciones y exclusiones
TEFAL/T-FAL no estará obligada a reparar o sustituir productos que no vayan acompañados de
una prueba de compra válida. Se puede llevar el producto en persona directamente a un centro
de servicios autorizado, o embalarlo adecuadamente y enviarlo, por correo certificado (o envío
postal equivalente), a un centro de servicios autorizado de TEFAL/T-FAL. La dirección completa
de los centros de servicio autorizados en cada país puede obtenerse en el sitio web de TEFAL/T-
FAL (www.t-fal.com.mx) o llamando al número de teléfono de Atención al Consumidor del país
en cuestión indicado en la Lista de Países. Para ofrecerle el mejor servicio posventa posible y
mejorar constantemente la satisfacción del consumidor, TEFAL / T-FAL podría enviar una
encuesta de satisfacción, a todos los consumidores que hayan llevado a reparar sus productos
o recibido a cambio un producto en uno de los centros de servicio autorizados de TEFAL / T-
FAL. La garantía internacional TEFAL/T-FAL se aplica únicamente a productos adquiridos en
alguno de los países de la Lista de Países, y destinados exclusivamente a uso doméstico en
alguno de los países indicados en la Lista de Países. Esta garantía no cubrirá los daños que
puedan producirse como resultado de usos incorrectos, negligencia, inobservancia de las
instrucciones de TEFAL/T-FAL, o una modificación o reparación no autorizada del producto, un
embalaje inadecuado por parte del consumidor o por una manipulación incorrecta del
transportista. Tampoco cubre el uso y desgaste habitual, el mantenimiento o sustitución de
consumibles, ni lo siguiente:
- la utilización de un tipo de agua o consumible incorrecto - accidentes, incluidos
incendios, inundaciones, rayos, etc.
- uso profesional o comercial
- la calcificación (las descalcificaciones deberán realizarse de acuerdo a las instrucciones
de uso)
- daños en los materiales de vidrio o porcelana del producto
- la entrada de agua, polvo o insectos dentro del producto
- daños mecánicos, sobrecargas
- daños o mal funcionamiento debidos específicamente a un voltaje o frecuencia
distintos de los que aparecen impresos en la etiqueta del producto u otras
especificaciones locales