Dell OptiPlex 360 Manual de usuario

Marca: Dell

Modelo: OptiPlex 360

Tipo: Manual de usuario

Dell™OptiPlex™360- Manual de servicio

Notas, precauciones y avisos

SihaadquiridounordenadorDell™delaserien,lasreferenciasalossistemasoperativosMicrosoft

Windows

queaparezcanenestedocumentonoserán

aplicables.

Lainformacióncontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinprevioaviso.

QuedaestrictamenteprohibidalareproduccióndeestematerialencualquierformasinlaautorizaciónporescritodeDellInc.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL y OptiPlex son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel es una marca comercial registrada de Intel Corporation

enlosEstadosUnidosyenotrospaíses;Microsoft, Windows, Windows VistayellogotipodelbotóndeiniciodeWindows Vista son marcas comerciales o marcas comerciales registradas

deMicrosoftCorporationenlosEstadosUnidosoenotrospaíses;Bluetooth es una marca comercial registrada de Bluetooth SIG Inc. utilizada con licencia por Dell Inc.

Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a

cualquierinteréssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos.

Modelos DCSM y DCNE

Marzode2009Rev.A01

Antes de manipular el ordenador

Cubierta del ordenador

Embellecedor de la unidad

Tarjetas

Unidades

Panel de E/S

Ensamblaje del disipador de calor del procesador

Módulosdememoria

Bateríadetipobotón

Altavoces

Procesador

Fuentedealimentación

BIOS

Placa base

Solucióndeproblemas

CómoponerseencontactoconDell

NOTA: UnaNOTAproporcionainformaciónimportantequeleayudaráautilizarmejorelordenador.

PRECAUCIÓN:UnmensajedePRECAUCIÓNindicalaposibilidaddedañosenelhardwareolapérdidadedatossinosesiguenlasinstrucciones.

AVISO: UnmensajedeAVISOindicaelriesgodedañosmateriales,lesionesoinclusolamuerte.

Regresaralapáginadecontenido

 Antes de manipular el ordenador

Dell™OptiPlex™360- Manual de servicio

Herramientas recomendadas

Antes de manipular el ordenador

Vista interior del ordenador

Componentes de la placa base

Despuésdemanipularelordenador

Enestedocumentosedescribenlosprocedimientosparaextraereinstalarloscomponentesdelordenador.Amenosqueseespecifiquelocontrario,

paracadaprocedimientosepresuponenlascondicionessiguientes:

l Ha realizado los pasos descritos en Antes de manipular el ordenador.

l Haleídolainformacióndeseguridadqueseincluyeconelordenador.

l Sisustituyeuncomponente,primerohaextraídoeloriginal,siestabainstalado.

Herramientas recomendadas

Para llevar a cabo los procedimientos descritos en este documento, es posible que necesite las herramientas siguientes:

l Destornilladorplanopequeño

l Destornillador Phillips

l Instrumentopequeñodeplásticoacabadoenpunta

l ActualizacióndelBIOSflash(visitelapáginawebdeasistenciadeDellensupport.dell.com)

Antes de manipular el ordenador

Apliquelassiguientespautasdeseguridadparaprotegerelordenadorcontraposiblesdañosygarantizarsuseguridadpersonal.



1. Asegúresedequelasuperficiedetrabajoseaplanayestélimpiaparaevitarqueserayelacubiertadelordenador.



2. Apague el ordenador (consulte la Apagado del ordenador).



3. Desconectetodosloscablestelefónicosodereddelordenador.



4. Desconecteelordenadorytodoslosdispositivosconectadosdelatomaeléctrica.



5. Mantengapresionadoelbotóndeencendidomientrasdesconectaelsistemaparaconectaratierralaplacabase.



NOTA: Es posible que el color del sistema y determinados componentes del sistema tengan un aspecto distinto al que se muestra en este documento.

AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

PRECAUCIÓN:Sólountécnicodeserviciocertificadodeberealizarreparacionesenelordenador.Lagarantíanocubrelosdañosocasionadospor

reparaciones que Dell no haya autorizado.

PRECAUCIÓN:Aldesconectaruncable,tiredelconectorodelalengüetadetiro,notiredirectamentedelcable.Algunoscablestienenconectores

conlengüetasdebloqueo;sivaadesconectaruncabledeestetipo,antespresionelaslengüetasdebloqueo.Cuandotiredelosconectores,

manténgalosalineadosparaevitarquesuspatassedoblen.Asimismo,antesdeconectaruncable,asegúresedequelosdosconectoresestén

orientados y alineados correctamente.

PRECAUCIÓN:Paraevitardañosenelordenador,realicelospasossiguientesantesdeempezaramanipularsuinterior.

PRECAUCIÓN:Paradesenchufaruncabledered,desconécteloprimerodelordenadory,después,deldispositivodered.

PRECAUCIÓN:Antesdetocarloscomponentesdelinteriordelordenador,descarguelaelectricidadestáticadesucuerpo;paraello,toqueuna

superficiemetálicasinpintar,comoelmetaldelaparteposteriordelordenador.Mientrastrabaja,toqueperiódicamenteunasuperficiemetálica

sinpintarparadisiparlaelectricidadestáticayevitarqueloscomponentesinternosresultendañados.

Apagado del ordenador



1. Cierre el sistema operativo.



2. Asegúresedequeelordenadorytodoslosdispositivosconectadosestánapagados.Sielordenadorylosdispositivosconectadosnosehanapagado

automáticamentealcerrarelsistemaoperativo,mantengapresionadoelbotóndeencendidoduranteunoscuatrosegundosparadesconectarlos.

Vista interior del ordenador



Ordenador minitorre



Ordenador de escritorio

PRECAUCIÓN:Paraevitarlapérdidadedatos,guardeycierrelosarchivosquetengaabiertosysalgadetodoslosprogramasantesdeapagarel

ordenador.

Unidadóptica

Fuentedealimentación

Conectores posteriores USB y de

audio

Placa base

Ensamblaje del disipador de calor

Unidad de disco duro

Ventilador

Conectores frontales USB y de

audio

Compartimientos para unidades



Componentes de la placa base



Componentes de la placa base de una minitorre



Componentes de la placa base de un ordenador de escritorio

Compartimientos para unidades (lector de

tarjetas multimedia o unidad de disquete, unidad

ópticayunidaddediscoduro)

Fuente de

alimentación

Conectores posteriores USB y de audio

Placa base

Ensamblaje del disipador de calor

Conectores

frontales USB y de

audio

Conector para el altavoz

interno del chasis

(opcional)

Conectordealimentación

Conectoresdemódulode

memoria (DIMM1, DIMM2)

Conectores de unidad

ATA serie (SATA0, SATA1,

SATA2)

Conectordealimentación

principal

Conector de la unidad de

disquete

Conectoresdeaudio(2)

Conector del adaptador

de red, puertos USB (2)

Puertos USB (4)

ConectordevídeoVGA

Puente de

restablecimiento RTC

(RTCRS)

Conector(deimpresora)

paralelo

Conector serie

Puentedecontraseña

(PSWD)

Zócalodelabatería

Altavoz de la placa base

(BEEP)

Conectores PCI x1

(SLOT2, SLOT 3)

Conector PCI Express x16

(SLOT1)

Conector serie PS/2

Conector de la unidad de

disquete (DSKT)

Conector del ventilador

del procesador

Despuésdemanipularelordenador

Unavezfinalizadoslosprocedimientosdecolocación,asegúresedeconectarlosdispositivosexternos,lastarjetas,loscables,etcétera,antesdeencenderel

ordenador.



1. Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte Colocacióndelacubiertadelordenadorminitorre).



2. Conecteloscablestelefónicosoderedalordenador.



3. Conecteelordenadorytodoslosdispositivosconectadosalatomaeléctrica.



4. Encienda el ordenador.

Regresaralapáginadecontenido



Conector para el altavoz

interno del chasis

(opcional)

Conectordealimentación

Conectoresdemódulode

memoria (DIMM1, DIMM2)

Conectores de unidad

ATA serie (SATA0, SATA1,

SATA2)

Conectordealimentación

principal

Conector de la unidad de

disquete

Conectoresdeaudio(2)

Conector del adaptador

de red, puertos USB (2)

Puertos USB (4)

ConectordevídeoVGA

Puente de

restablecimiento RTC

(RTCRS)

Conector(deimpresora)

paralelo

Conector serie

Puentedecontraseña

(PSWD)

Zócalodelabatería

Altavoz de la placa base

(BEEP)

Conectores PCI Express

x1 (SLOT2, SLOT 3)

Conector PCI Express x16

(SLOT1)

Conector serie

Conector de la unidad de

disquete (DSKT)

Conector del ventilador

del procesador

PRECAUCIÓN:Paraconectaruncabledered,enchúfeloprimeroeneldispositivoderedy,después,enelordenador.

Regresaralapáginadecontenido

 Embellecedor de la unidad

Dell™OptiPlex™360- Manual de servicio

Extraccióndelembellecedordelaunidad

Colocacióndelembellecedordelaunidad

Extraccióndelatapadelembellecedordelaunidad

Colocacióndelatapadelembellecedordelaunidad



Extraccióndelembellecedordelaunidad



1. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



2. Extraiga la cubierta del ordenador (consulte Extraccióndelacubiertadelordenadorminitorre).



3. Localice el pestillo azul dentro del chasis junto al embellecedor de la unidad en el borde derecho del ordenador. Deslice el pestillo hacia abajo

ymanténgaloenesaposición.



4. Desenganche suavemente el embellecedor del lado derecho y libere el pestillo.

Colocacióndelembellecedordelaunidad



1. Conelordenadorenposiciónvertical,alineeeinsertelasabrazaderasdelbordeizquierdodelembellecedorenlasranurasparaabrazaderas

delembellecedorsituadasenelbordeizquierdodelpanelfrontal.



2. Desliceelpestillohaciaabajoymanténgaloenesaposición.



3. Gire la cubierta frontal hacia el ordenador hasta que las sujeciones del embellecedor del borde derecho de la cubierta se asienten en su lugar y,

acontinuación,libereelpestillo.



4. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.

AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Paraevitarunadescargaeléctrica,desenchufesiempreelordenadordelatomaeléctricaantesdeextraerlacubierta.

NOTA: Esteprocedimientosóloseaplicaalordenadorminitorre.Elordenadordeescritorionodisponedeunembellecedorextraíble.

Embellecedor

Seguro del embellecedor

NOTA: Enesteprocedimientosepresuponequeyahacompletadoelprocesodeextracción.

Extraccióndelatapadelembellecedordelaunidad



1. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



2. Extraiga el embellecedor de la unidad (consulte Extraccióndelembellecedordelaunidad)ycolóquelobocaabajoenunasuperficieplana.



3. Utilizandolalengüetadelatapadelembellecedorcomoapoyo,desengancheconcuidadolasujecióndelladoderechodelatapadelembellecedor

medianteuninstrumentodeplásticoacabadoenpunta.



4. Muevalatapadelembellecedorhacialaizquierdaparadesengancharlasujecióndelladoizquierdo.

Colocacióndelatapadelembellecedordelaunidad



1. Coloque el embellecedor de la unidad boca abajo en una superficie plana.



2. Sujetelatapadelembellecedorenposicióncasiverticalyvuelvaacolocarlasujecióndelatapadelembellecedorizquierdaenelbordeizquierdodela

parte posterior del embellecedor.



3. Presione hacia abajo el lado derecho de la tapa del embellecedor hasta que se asiente en su lugar.



Abrazaderas del embellecedor (3)

Embellecedor

Seguro del embellecedor



NOTA: Nodesechelostornillossituadosenelinteriordelalengüetadelatapadelembellecedor.Necesitaestostornillosparafijarlaunidadde

repuesto en el compartimiento para unidades.

Tapa del embellecedor de la

unidad de 5,25 pulgadas

Lengüetadelatapadel

embellecedor

Sujecióndelatapadel

embellecedor

Tapa del embellecedor de la

unidadde3,5pulgadas

Lengüetadelatapadel

embellecedor

Sujecióndelatapadel

embellecedor

NOTA: Enesteprocedimientosepresuponequeyahacompletadoelprocesodeextracción.



4. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.

Regresaralapáginadecontenido



Regresaralapáginadecontenido

 BIOS

Dell™OptiPlex™360- Manual de servicio

Almacenamiento del BIOS en la memoria flash desde un CD

Almacenamiento del BIOS en la memoria flash desde la unidad de disco duro

Almacenamiento del BIOS en la memoria flash desde un CD



1. Encienda el ordenador.



2. Presioneelbotóndeexpulsióndelapartefrontaldelaunidadópticaparaabrirlabandejadelaunidad.



3. ColoqueeldiscodeactualizacióndelBIOSenelcentrodelabandejadelaunidadypresioneelbotóndeexpulsiónoempujesuavementelabandeja

para cerrarla.



4. Reinicie el ordenador.



5. CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,pulse<F12>inmediatamente.

Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft

Windows

, apague el

ordenador y vuelva a intentarlo.



6. En el menúdedispositivosdeinicio,utilicelasteclasdeflechahaciaarribayhaciaabajoopulseelnúmeroquecorrespondaeneltecladopararesaltar

Onboard or USB CD-ROM (Unidad de CD-ROMUSBointegrada)y,acontinuación,pulse<Intro>.



7. Sigalasinstruccionesqueaparecenenlapantalla.ElordenadorprosigueconelinicioyactualizaelnuevoBIOS.Cuandofinalicelaactualizacióndela

memoriaflash,elordenadorsereiniciaráautomáticamente.



8. ExtraigaelCDdelprogramadeactualizacióndelBIOSdelaunidad.

Almacenamiento del BIOS en la memoria flash desde la unidad de disco duro



1. Encienda el ordenador.



2. LocaliceelarchivodeactualizacióndelBIOSmásrecientecorrespondienteasuordenadorensupport.dell.com.



3. Haga clic en Download Now (Descargar ahora) para descargar el archivo.



4. Si aparece la ventana Export Compliance Disclaimer(Limitaciónderesponsabilidadesenlalegislaciónsobreexportaciones),hagaclicenYes, I Accept

this Agreement(Sí,aceptoelcontrato).

Aparece la ventana File Download (Descarga de archivos).



5. Haga clic en Save this program to disk(Guardaresteprogramaendisco)y,acontinuación,hagaclicenOK (Aceptar).

Se abre la ventana Save In (Guardar en).



6. HagaclicenlaflechahaciaabajoparaverelmenúSave In (Guardar en), seleccione Desktop(Escritorio)y,acontinuación,hagaclicenSave (Guardar).

Elarchivosedescargaráenelescritorio.



7. Haga clic en Close (Cerrar) si aparece la ventana Download Complete (Descarga completa).

NOTA: SiconlaplacabasenuevaseincluyeunCDconelprogramadeactualizacióndelBIOS,guardeelBIOSenlamemoriaflashdesdedichoCD.

SinodisponededichoCD,consulteAlmacenamiento del BIOS en la memoria flash desde la unidad de disco duro.

NOTA: Si se mantiene pulsada una tecla durante un periodo demasiado largo, puede producirse un error en el teclado. Para evitar un posible

errordeteclado,pulseysuelteF12aintervalosregulareshastaqueaparezcaelmenúdedispositivosdeinicio.

NOTA: Lafuncióndemenúdeinicioalternativosólomodificalasecuenciadeiniciodelinicioactual.Enelreinicio,elordenadorutilizarála

secuenciadeinicioespecificadaenelprogramadeconfiguracióndelsistema.

PRECAUCIÓN:Nointerrumpaesteprocesounavezquehayacomenzado.Silohace,puededañarelsistema.

EliconodelarchivoapareceenelescritorioconelmismotítuloqueelarchivodeactualizacióndelBIOSdescargado.



8. Haga doble clic en el icono del archivo en el escritorio y siga las instrucciones de la pantalla.

Regresaralapáginadecontenido



Regresaralapáginadecontenido

 Tarjetas

Dell™OptiPlex™360- Manual de servicio

Tarjetas PCI y PCI Express

Adaptador de puerto serie PS/2

Extraccióndeunatarjetadelacanastillaparatarjetasverticalesopcional

Instalaciónosustitucióndeunatarjetaenlacanastillaparatarjetasverticalesopcional



Tarjetas PCI y PCI Express

EsteordenadoradmiteunadaptadordepuertoseriePS/2ydisponedelasranurasparatarjetasPCIyPCIExpresssiguientes:

l Una ranura para tarjeta PCI Express x16 (SLOT1)

l Dos ranuras para tarjeta PCI (SLOT2, SLOT3)

Paraelordenadordeescritoriohaydisponiblesunatarjetaverticalyunacanastillaparatarjetasverticalesopcionales.

l Sivaainstalaroreemplazarunatarjeta,sigalosprocedimientosdescritosenestasección.

l Si va a extraer una tarjeta pero no va a reemplazarla, consulte ExtraccióndeunatarjetaPCIoPCIExpressdeunordenadorminitorre o Extracciónde

una tarjeta PCI o PCI Express de un ordenador de escritorio.

l Sivaaextraerunatarjeta,tambiéndeberáeliminardelsistemaoperativoelcontroladoractualdelatarjeta.Paraobtenerinstruccionesalrespecto,

consulteladocumentaciónincluidaconlatarjeta.

l Sivaainstalarunatarjeta,asegúresedeinstalartambiénelcontroladoradecuado.Paraobtenerinstruccionesalrespecto,consulteladocumentación

incluida con la tarjeta.



ExtraccióndeunatarjetaPCIoPCIExpressdeunordenadorminitorre



1. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



2. Extraiga la cubierta del ordenador (consulte Extraccióndelacubiertadelordenadorminitorre).



3. Empujesuavementelapalancadeliberacióndelseguroderetencióndelatarjetaparaabrirelseguro.Elseguropermaneceenlaposiciónabierta.



4. En caso necesario, desconecte todos los cables conectados a la tarjeta.



AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Paraevitarunadescargaeléctrica,desenchufesiempreelordenadordelatomaeléctricaantesdeextraerlacubierta.

NOTA: Paraconocerlaubicacióndelasranurasparatarjetas,consulteComponentes de la placa base de una minitorre o Componentes de la placa

base de un ordenador de escritorio.

Guíasdealineamiento(4)

Tarjeta

Palancadeliberación

Ranuras para tarjeta (4)

Seguroderetencióndelatarjeta



5. Si va a extraer la tarjeta de forma permanente:

a. Instaleuncubrerranurasenlaranuraparatarjetasvacía.

b. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.

c. Desinstaleelcontroladordelatarjeta.Paraobtenerinstruccionesalrespecto,consulteladocumentaciónincluidaconlatarjeta.



6. Sihaextraídounatarjetadesonido:

a. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistema,vayaaOnboard Devices (Dispositivos integrados), seleccione Integrated Audio

(Audiointegrado)ycambieelvaloraOn(Activado).Paraobtenermásinformaciónsobrecómoutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistema,

consulte la GuíatecnológicadeDell en el ordenador o en support.dell.com.

b. Conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de audio del panel posterior del ordenador. Para obtener ayuda sobre las

conexiones del panel posterior, consulte la Guíadeinstalaciónydereferenciarápida.



7. Sihaextraídounconectorderedadicional:

a. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistema,vayaaOnboard Devices (Dispositivos integrados), seleccione Integrated NIC (NIC integrada) y

cambie el valor a On(Activada).Paraobtenermásinformaciónsobrecómoutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistema,consultelaGuía

tecnológicadeDell en el ordenador o en support.dell.com.

b. Conecte el cable de red al conector integrado del panel posterior del ordenador. Para obtener ayuda sobre las conexiones del panel posterior,

consulte la Guíadeinstalaciónydereferenciarápida.



InstalaciónosustitucióndeunatarjetaPCIoPCIExpressenunordenadorminitorre



1. Extraiga la cubierta del ordenador (consulte Extraccióndelacubiertadelordenadorminitorre).



2. Empujesuavementelapalancadeliberacióndelseguroderetencióndelatarjetaparaabrirelseguro.Elseguropermaneceenlaposiciónabierta.



3. Sivaainstalarunanuevatarjeta,extraigaelcubrerranurasquecubrelaranuraparatarjetasvacía.Paraextraeruncubrerranuras,insertesuavemente

un instrumento acabado en punta por debajo del borde superior del cubrerranuras.



4. Sivaareemplazarunatarjetaqueyaestáinstaladaenelordenador,extraigalatarjeta.Encasonecesario,desconectetodosloscablesconectadosa

la tarjeta.

l EnelcasodeunatarjetaPCI,sujetelatarjetaporlasesquinassuperioresyextráigaladelconector.

l EnelcasodeunatarjetaPCIExpress,tiredelalengüetadefijación,sujetelatarjetaporlasesquinassuperioresyextráigaladelconector.



5. Silatarjetaincluyeunabarraderetención,extráigala.Tiredelalengüetadefijación,sujetelatarjetaporlasesquinassuperioresyextráigaladel

conector.



6. Preparelatarjetanuevaparasuinstalación.

NOTA: ParamantenerlacertificaciónFCCdelordenador,esnecesarioinstalaruncubrerranurasenlasranurasparatarjetasvacías.Los

cubrerranurastambiénprotegendelaentradadepolvoysuciedadenelordenadorymantienenelflujodeairequerefrigeraelordenador.

NOTA: Sivaasustituirunatarjeta,desinstaleelcontroladordelatarjetaexistente.Paraobtenerinstruccionesalrespecto,consulteladocumentación

incluidaconlatarjeta.

Guíadealineamiento

Tarjeta

Conector de borde de tarjeta

Conector para tarjetas

Ranuras para tarjeta (4)

Palancadeliberación

Seguroderetencióndelatarjeta



NOTA: Paraobtenerinformaciónsobrecómoconfigurarlatarjeta,realizarconexionesinternasopersonalizarlaparaelordenador,consultela

documentaciónincluidaconlatarjeta.



7. SivaainstalarlatarjetaenelconectorparatarjetasPCIExpressx16,coloquelatarjetademodoquelaranuradefijaciónestéalineadaconla

lengüetadefijacióny,acontinuación,tiresuavementedelalengüetadefijación.



8. Coloquelatarjetaenelconectorypresionehaciaabajofirmemente.Asegúresedequelatarjetaquedacompletamenteinsertadaenlaranura.



9. Antesdebajarelmecanismoderetencióndelatarjeta,asegúresedeque:

l Laspartessuperioresdetodaslastarjetasydetodosloscubrerranurasquedanalmismonivelquelaguíadealineamiento.

l Lamuescadelapartesuperiordelatarjetaoelcubrerranurasencajaalrededordelaguíadealineamiento.



10. Fijelastarjetas.Paraello,cierreelseguroderetencióndelatarjetayasiénteloensulugar.



11. Conecte los cables que deban conectarse a la tarjeta.

Paraobtenerinformaciónsobrelasconexionesdecablesdelatarjeta,consulteladocumentacióndelatarjeta.



12. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.



13. Sihainstaladounatarjetaadaptadoraderedydeseadesactivareladaptadorderedintegrado,utiliceelprogramadeconfiguracióndelsistema.Para

obtenermásinformaciónsobrecómoutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistema,consultelaGuíatecnológicadeDell en el ordenador o en

support.dell.com.



14. Instaleloscontroladoresnecesariosparalatarjetacomosedescribeenladocumentacióndelatarjeta.



AVISO: Algunosadaptadoresderedinicianautomáticamenteelordenadorcuandoseconectanaunared.Afindeevitardescargaseléctricas,

asegúresededesenchufarelordenadordelatomaeléctricaantesdeinstalarlastarjetas.

Guíadealineamiento

Tarjeta

Conector de borde de tarjeta

Conector para tarjetas

Guíasdealineamiento(4)

PRECAUCIÓN:Nohagapasarningúncabledetarjetaporencimanipordetrásdelastarjetas.Loscablesquepasanporencimadelastarjetas

puedenimpedirquesecierrecorrectamentelacubiertadelordenadoropuedendañarelequipo.

PRECAUCIÓN:Sielordenadoradmitelatecnologíadeadministraciónactiva(AMT),aldesactivarseeladaptadorderedintegradotambiénse

desactiva la funcionalidad AMT.

ExtraccióndeunatarjetaPCIoPCIExpressdeunordenadordeescritorio



1. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



2. Extraiga la cubierta del ordenador (consulte Extraccióndelacubiertadelordenadordeescritorio).



4. En caso necesario, desconecte todos los cables conectados a la tarjeta.



5. SivaasustituirunatarjetaPCIExpressx16,extraigalatarjetainstalada.Paraello,separelapalancadeliberacióndelatarjetahastaliberarla

lengüetadefijacióndelamuescadelatarjeta.



6. Sujetelatarjetaporlasesquinassuperioresyextráigaladelconector.



7. Si va a extraer la tarjeta de forma permanente:

a. Instaleuncubrerranurasparacubrirlaranuraparatarjetasvacía.



b. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.

c. Desinstaleelcontroladordelatarjeta.Paraobtenerinstruccionesalrespecto,consulteladocumentaciónincluidaconlatarjeta.

d. Paraobtenermásinformaciónsobrecómoutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistema,consultelaGuíatecnológicadeDellenelordenadoro

en support.dell.com.



InstalaciónosustitucióndeunatarjetaPCIoPCIExpressenunordenadordeescritorio



1. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



2. Extraiga la cubierta del ordenador (consulte Extraccióndelacubiertadelordenadordeescritorio).



NOTA: Si procede, consulte Extraccióndeunatarjetadelacanastillaparatarjetasverticalesopcional.

Palancadeliberación

Cubrerranuras

Guíasdealineamiento(3)

Tarjeta

Seguroderetencióndelatarjeta

Conector de la placa base

PRECAUCIÓN:ParamantenerlacertificaciónFCCdelordenador,esnecesarioinstalaruncubrerranurasenlasranurasparatarjetasvacías.Los

cubrerranurastambiénprotegendelaentradadepolvoysuciedadenelordenadorymantienenelflujodeairequerefrigeraelordenador.

NOTA: Si procede, consulte Instalaciónosustitucióndeunatarjetaenlacanastillaparatarjetasverticalesopcional.

NOTA: Si va a instalar una tarjeta para sustituir otra ya instalada en el ordenador, primero debe extraer la tarjeta instalada (consulte Extraccióndeuna

tarjeta PCI o PCI Express de un ordenador de escritorio o Extraccióndeunatarjetadelacanastillaparatarjetasverticalesopcional).



4. Sivaainstalarunanuevatarjeta,extraigaelcubrerranurasquecubrelaranuraparatarjetasvacía.Paraextraeruncubrerranuras,insertesuavemente

un instrumento acabado en punta por debajo del borde superior del cubrerranuras.



5. Preparelatarjetanuevaparasuinstalación.



6. SivaainstalarunatarjetaPCIExpressx16,mantengaalejadadelconectordelatarjetalapalancadeliberacióndelalengüetadefijaciónmientras

inserta la tarjeta nueva en la ranura del conector.



7. Coloquelatarjetaenelconectorypresionehaciaabajofirmemente.Utilicelailustraciónsiguientecomoguíaparaasegurarsedequelatarjetaqueda

completamente insertada en la ranura.

Palancadeliberación

Cubrerranuras

Guíasdealineamiento(3)

Tarjeta

Seguroderetencióndelatarjeta

Conector de la placa base

NOTA: Paraobtenerinformaciónsobrecómoconfigurarlatarjeta,realizarconexionesinternasopersonalizarlaparaelordenador,consultela

documentaciónincluidaconlatarjeta.

Palancadeliberacióndelseguroderetenciónde

la tarjeta

Tarjeta

Conector de borde de tarjeta

Conector para

tarjetas

AVISO: Algunosadaptadoresderedinicianautomáticamenteelordenadorcuandoseconectanaunared.Afindeevitardescargaseléctricas,

asegúresededesenchufarelordenadordelatomaeléctricaantesdeinstalarlastarjetas.

Tarjeta insertada completamente

Tarjeta no insertada

completamente



8. Parafijarlastarjetas,giresuavementelapalancadeliberaciónhaciaabajoparaasentarelseguroderetencióndelatarjetaensulugar.



9. Conecte los cables que deban conectarse a la tarjeta.



10. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.



11. Sihainstaladounatarjetaadaptadoraderedydeseadesactivareladaptadorderedintegrado,utiliceelprogramadeconfiguracióndelsistema.Para

obtenermásinformaciónsobrecómoutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistema,consultelaGuíatecnológicadeDell en el ordenador o en

support.dell.com.



12. Instaleloscontroladoresnecesariosparalatarjetacomosedescribeenladocumentacióndelatarjeta.

Adaptador de puerto serie PS/2



ExtraccióndeunadaptadordepuertoseriePS/2deunordenadorminitorre



1. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



2. Extraiga la cubierta del ordenador (consulte Extraccióndelacubiertadelordenadorminitorre).



Cubrerranuras insertado

incorrectamente

Cubrerranuras insertado

correctamente

NOTA: SivaainstalarunatarjetaPCIExpressx16,asegúresedequelalengüetadefijacióndelapalancadeliberacióndelconectorencajaenla

muesca del extremo frontal de la tarjeta.

Palancadeliberación

Seguroderetencióndelatarjeta

Tarjeta

Conector de borde de tarjeta

Conector para tarjetas



PRECAUCIÓN:Nohagapasarningúncabledetarjetaporencimanipordetrásdelastarjetas.Loscablesquepasanporencimadelastarjetas

puedenimpedirquesecierrecorrectamentelacubiertadelordenadoropuedendañarelequipo.

PRECAUCIÓN:Sielordenadoradmitelatecnologíadeadministraciónactiva(AMT),aldesactivarseeladaptadorderedintegradotambiénse

desactiva la funcionalidad AMT.

AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

PRECAUCIÓN:Paraevitarqueloscomponentesinternosdelordenadorresultendañadospordescargaselectrostáticas,antesdetocarcualquiera

desuscomponenteselectrónicos,descarguelaelectricidadestáticadesucuerpo.Paraello,toqueunasuperficiemetálicasinpintardelchasisdel

ordenador.



4. Desconecte el cable de puerto serie PS/2 de la placa base (consulte Componentes de la placa base de una minitorre).



5. Encasonecesario,desconecteloscablesexternosqueesténconectadosaladaptador.



6. Extraiga el cubrerranuras del adaptador de puerto serie PS/2 de su ranura.



7. Sivaaextraereladaptadordeformapermanente,instaleuncubrerranurasenlaranuraparatarjetasvacía.



8. Antesdecerrarelmecanismoderetencióndelatarjeta,asegúresedeque:

l Laspartessuperioresdetodaslastarjetasydetodosloscubrerranurasquedanalmismonivelquelaguíadealineamiento.

l Lamuescadelapartesuperiordelatarjetaoelcubrerranurasencajaalrededordelaguíadealineamiento.



9. Fijelastarjetasrestantes.Paraello,cierreelseguroderetencióndelatarjetayasiénteloensulugar.



10. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.



InstalaciónosustitucióndeunadaptadordepuertoseriePS/2enunordenadorminitorre



1. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



2. Extraiga la cubierta del ordenador (consulte Extraccióndelacubiertadelordenadorminitorre).



3. Levantesuavementelapalancadeliberacióndelseguroderetencióndelatarjetaparaabrirelseguro.Elseguropermaneceenlaposiciónabierta.

Seguroderetencióndelatarjeta

Guíadealineamiento

Cable adaptador serie PS/2



NOTA: ParamantenerlacertificaciónFCCdelordenador,esnecesarioinstalaruncubrerranurasenlasranurasparatarjetasvacías.Los

cubrerranurastambiénprotegendelaentradadepolvoysuciedadenelordenadorymantienenelflujodeairequerefrigeraelordenador.

NOTA: Sivaasustituirunatarjeta,desinstaleelcontroladordelatarjetaexistente.Paraobtenerinstruccionesalrespecto,consulteladocumentación

incluida con la tarjeta.



4. Extraiga el cubrerranuras (si procede).



5. AlineeelsoportedeladaptadordepuertoseriePS/2enlaranuraypresionehaciaabajofirmemente.Asegúresedequeeladaptadorqueda

completamente insertado en la ranura.

Antesdecerrarelmecanismoderetencióndelatarjeta,asegúresedeque:

l Laspartessuperioresdetodaslastarjetasydetodosloscubrerranurasquedanalmismonivelquelaguíadealineamiento.

l Lamuescadelapartesuperiordelatarjetaoelcubrerranurasencajaalrededordelaguíadealineamiento.



6. Fijelastarjetas.Paraello,cierreelseguroderetencióndelatarjetayasiénteloensulugar.



7. Conecteelcableadaptadoralconectordeladaptadordepuertoseriedelaplacabase(paraconocerlaubicacióndelosconectores,consulte

Componentes de la placa base de una minitorre).



8. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.



ExtraccióndeunadaptadordepuertoseriePS/2deunordenadordeescritorio



1. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



2. Extraiga la cubierta del ordenador (consulte Extraccióndelacubiertadelordenadordeescritorio).



Seguroderetencióndelatarjeta

Guíadealineamiento

Cable adaptador serie PS/2



NOTA: Paraobtenerinformaciónsobrecómoconfigurareladaptador,realizarconexionesinternasopersonalizarlaparaelordenador,consultela

documentaciónincluidaconeladaptador.

PRECAUCIÓN:Nohagapasarningúncabledetarjetaporencimadelastarjetas.Loscablesquepasanporencimadelastarjetaspuedenimpedir

quesecierrecorrectamentelacubiertadelordenadoropuedendañarelequipo.

NOTA: Si procede, consulte Extraccióndeunatarjetadelacanastillaparatarjetasverticalesopcional.



4. Desconecte el cable de puerto serie PS/2 de la placa base (consulte Componentes de la placa base de un ordenador de escritorio).



5. Extraiga el cubrerranuras del adaptador de puerto serie PS/2 de su ranura.



6. Sivaaextraereladaptadordeformapermanente,instaleuncubrerranurasenlaranuraparatarjetasvacía.



7. Antesdecerrarelmecanismoderetencióndelatarjeta,asegúresedeque:

l Laspartessuperioresdetodaslastarjetasydetodosloscubrerranurasquedanalmismonivelquelaguíadealineamiento.

l Lamuescadelapartesuperiordelatarjetaoelcubrerranurasencajaalrededordelaguíadealineamiento.



8. Fijelastarjetasrestantes.Paraello,cierreelseguroderetencióndelatarjetayasiénteloensulugar.



9. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.



InstalaciónosustitucióndeunadaptadordepuertoseriePS/2enunordenadorde

escritorio



1. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



2. Extraiga la cubierta del ordenador (consulte Extraccióndelacubiertadelordenadordeescritorio).



4. Extraiga el cubrerranuras (si procede).



5. AlineeelsoportedeladaptadordepuertoseriePS/2enlaranuraypresionehaciaabajofirmemente.Asegúresedequeeladaptadorqueda

completamente insertado en la ranura.

Seguroderetencióndelatarjeta

Guíadealineamiento

Cable adaptador serie PS/2



NOTA: ParamantenerlacertificaciónFCCdelordenador,esnecesarioinstalaruncubrerranurasenlasranurasparatarjetasvacías.Los

cubrerranurastambiénprotegendelaentradadepolvoysuciedadenelordenadorymantienenelflujodeairequerefrigeraelordenador.

NOTA: Si procede, consulte Instalaciónosustitucióndeunatarjetaenlacanastillaparatarjetasverticalesopcional.

NOTA: Sivaasustituirunatarjeta,desinstaleelcontroladordelatarjetaexistente.Paraobtenerinstruccionesalrespecto,consulteladocumentación

incluidaconlatarjeta.

NOTA: Paraobtenerinformaciónsobrecómoconfigurareladaptador,realizarconexionesinternasopersonalizarlaparaelordenador,consulte

ladocumentaciónincluidaconeladaptador.



6. Antesdecerrarelmecanismoderetencióndelatarjeta,asegúresedeque:

l Laspartessuperioresdetodaslastarjetasydetodosloscubrerranurasquedanalmismonivelquelaguíadealineamiento.

l Lamuescadelapartesuperiordelatarjetaoelcubrerranurasencajaalrededordelaguíadealineamiento.



7. Fijelastarjetas.Paraello,cierreelseguroderetencióndelatarjetayasiénteloensulugar.



8. Conecte el cable adaptador al conector del adaptador de puerto serie PS/2 de la placa base (consulte Componentes de la placa base de un ordenador

de escritorio).



9. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.

Extraccióndeunatarjetadelacanastillaparatarjetasverticalesopcional

Seguroderetencióndelatarjeta

Guíadealineamiento

Cable adaptador serie PS/2



PRECAUCIÓN:Nohagapasarningúncabledetarjetaporencimadelastarjetas.Loscablesquepasanporencimadelastarjetaspuedenimpedir

quesecierrecorrectamentelacubiertadelordenadoropuedendañarelequipo.

Palancadeliberación

Seguroderetencióndel

adaptador

Cubrerranurasdeladaptadordepuerto

serie PS/2

Conector del adaptador de

puerto serie

Conector del adaptador de puerto serie

de la placa base



NOTA: Paraobtenerinformaciónsobrelasconexionesdeloscables,consulteladocumentacióndeladaptadordepuertoseriePS/2.

NOTA: Lacanastillaparatarjetasverticalesesunaopciónquesóloestádisponibleparaelordenadordeescritorio.



1. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



2. Extraiga la cubierta del ordenador (consulte Extraccióndelacubiertadelordenadordeescritorio).



3. Extraiga la canastilla para tarjetas verticales:

a. Compruebeloscablesconectadosalastarjetasatravésdelasaberturasdelpanelposterior.

b. Levante el asa de la canastilla para tarjetas verticales, tire suavemente de ella y extraiga la canastilla del ordenador.



4. Empujesuavementelapalancadeliberacióndelseguroderetencióndelatarjetaparaabrirelseguro.Elseguropermaneceenlaposiciónabierta.



5. Desconecte todos los cables de tarjeta de la placa base (consulte Componentes de la placa base de un ordenador de escritorio).



6. Sujetelatarjetaporlasesquinassuperioresyextráigaladelconector.



7. Sivaaextraerunatarjetadeformapermanente,instaleuncubrerranurasenlaranuraparatarjetasvacía.



8. Antesdecerrarelmecanismoderetencióndelatarjeta,asegúresedeque:

l Laspartessuperioresdetodaslastarjetasydetodosloscubrerranurasquedanalmismonivelquelaguíadealineamiento.

l Lamuescadelapartesuperiordelatarjetaoelcubrerranurasencajaalrededordelaguíadealineamiento.



9. Fijelastarjetas.Paraello,cierreelseguroderetencióndelatarjetayasiénteloensulugar.



10. Vuelva a colocar la canastilla para tarjetas verticales:

a. Alineelaslengüetaslateralesdelacanastillaparatarjetasverticalesconlasranuraslateralesdelordenadorydeslicehaciaabajolacanastilla

para tarjetas verticales hasta que encaje en su sitio.

b. Asegúresedequelosconectoresdetarjetaverticalestánbienencajadosenlosconectoresdelaplacabase.

c. Gireelasadelacanastillaparatarjetasverticaleshastacolocarlaenlaposiciónhaciaabajo.

Canastilla para tarjetas verticales

Asa

Tarjetas verticales (2)



NOTA: ParamantenerlacertificaciónFCCdelordenador,esnecesarioinstalaruncubrerranurasenlasranurasparatarjetasvacías.Los

cubrerranurastambiénprotegendelaentradadepolvoysuciedadenelordenadorymantienenelflujodeairequerefrigeraelordenador.

Guíasdealineamiento(3)

Instalaciónosustitucióndeunatarjetaenlacanastillaparatarjetasverticales

opcional



1. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



2. Extraiga la cubierta del ordenador (consulte Extraccióndelacubiertadelordenadordeescritorio).



3. Extraiga la canastilla para tarjetas verticales:

a. Desconecteloscablesconectadosalastarjetasatravésdelasaberturasdelpanelposterior.

b. Levante el asa de la canastilla para tarjetas verticales y tire suavemente de ella para extraer la canastilla del ordenador.



5. Si va a instalar una tarjeta nueva, extraiga el cubrerranuras para dejar una ranura para tarjetas libre.



6. Sivaasustituirunatarjetaqueyaestáinstaladaenelordenador,extraigalatarjeta(consulteExtraccióndeunatarjetaPCIoPCIExpressdeun

ordenador de escritorio o ExtraccióndeunadaptadordepuertoseriePS/2deunordenadordeescritorio).



7. En caso necesario, desconecte todos los cables conectados al adaptador.



8. Alineelatarjetaenlaranuraypresionehaciaabajofirmemente.Asegúresedequeeladaptadorquedacompletamenteinsertadoenlaranura.



9. Antesdecerrarelmecanismoderetencióndelatarjeta,asegúresedeque:

l Laspartessuperioresdetodaslastarjetasydetodosloscubrerranurasquedanalmismonivelquelaguíadealineamiento.

l Lamuescadelapartesuperiordelatarjetaoelcubrerranurasencajaalrededordelaguíadealineamiento.



10. Fijelastarjetas.Paraello,cierreelseguroderetencióndelatarjetayasiénteloensulugar.



11. Conecteloscablesdetarjetaalaplacabasesegúnseanecesario(consulteComponentes de la placa base de un ordenador de escritorio).



12. Vuelva a colocar la canastilla para tarjetas verticales:

a. Alineelaslengüetaslateralesdelacanastillaparatarjetasverticalesconlasranuraslateralesdelordenadorydeslicehaciaabajolacanastilla

para tarjetas verticales hasta que encaje en su sitio.

b. Asegúresedequelosconectoresdetarjetaverticalestánbienencajadosenlosconectoresdelaplacabase.

c. Gire el asa de la canastilla para tarjetas verticales hacia abajo para fijarla en su lugar.



13. Conecte los cables que ha desconectado.



NOTA: Lacanastillaparatarjetasverticalesesunaopciónquesóloestádisponibleparaelordenadordeescritorio.

Canastilla para tarjetas verticales

Asa

Tarjetas verticales (2)



AVISO: Afindeevitardescargaseléctricas,asegúresededesenchufarelordenadordelatomaeléctricaantesdeinstalartarjetasoadaptadores.

PRECAUCIÓN:Nohagapasarningúncabledetarjetaporencimadelastarjetas.Loscablesquepasanporencimadelastarjetaspuedenimpedir

quesecierrecorrectamentelacubiertadelordenadoropuedendañarelequipo.



14. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.



15. Instaleloscontroladoresnecesariosparalatarjeta.Paraobtenerinstruccionessobrecómoinstalarloscontroladores,consulteladocumentación

proporcionada con la tarjeta.

Regresaralapáginadecontenido



Regresaralapáginadecontenido

Bateríadetipobotón

Dell™OptiPlex™360- Manual de servicio

Extraccióndelabateríadetipobotón

Colocacióndelabateríadetipobotón



Unabateríadetipobotónmantienelaconfiguracióndelordenadorylainformacióndefechayhora.Labateríapuededurarvariosaños.Sideberestablecer

repetidamentelafechaylahoradespuésdeencenderelordenador,sustituyalabatería.

Extraccióndelabateríadetipobotón



1. Anotelainformacióndelosvaloresdelaspantallasdelprogramadeconfiguracióndelsistemaparapoderrestaurarlaconfiguracióncorrectaenelpaso

4 de Colocacióndelabateríadetipobotón.Paraobtenermásinformaciónsobrecómoutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistema,consultelaGuía

tecnológicadeDell en el ordenador o en support.dell.com.



2. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



3. Extraiga la cubierta del ordenador (consulte Extraccióndelacubiertadelordenadorminitorre o Extraccióndelacubiertadelordenadordeescritorio).



4. Localice el puente RTCRST_PSWD en la placa base (consulte Componentes de la placa base).



5. Inserteuninstrumentodeplásticoacabadoenpuntaentrelalengüetaderetencióndelabateríaylabateríay,acontinuación,hagapalanca

suavementehastaquesesueltelabatería.



6. Extraigalabateríadelsistemaydeséchelasegúnproceda.

Colocacióndelabateríadetipobotón



1. Inserteelbordedelabateríanueva,conelsigno"+"haciaarriba,enelladodelzócaloopuestoalalengüetaderetencióndelabatería.



2. Asientelabateríaensulugar.Compruebequequedabiensujetamediantelalengüetaderetención.



3. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.



AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Unabateríanuevapuedeexplotarsinoseinstalacorrectamente.Sustituyalabateríaúnicamenteporunadelmismotipoodeuntipo

equivalenterecomendadoporelfabricante.Desechelasbateríasagotadasdeacuerdoconlasinstruccionesdelfabricante.

PRECAUCIÓN:Silevantalabateríadesuzócalohaciendopalancaconunobjetosinfilo,procurenotocarlaplacabasecondichoobjeto.

Asegúresedequeintroduceelobjetoentrelabateríayelzócaloantesdeintentarhacerpalancaparaextraerlabatería.Delocontrario,puede

dañarlaplacabasealextraerelzócalohaciendopalancaoalromperlaspistasdecircuitodedichaplaca.

Batería(polopositivo)

Lengüetaderetencióndelabatería

NOTA: Enesteprocedimientosepresuponequeyahacompletadoelprocesodeextracción.



4. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemapararestaurarlaconfiguraciónquehaanotadoenelpaso 1delasecciónExtraccióndelabateríadetipo

botóneintroduzcalafechayhoracorrecta.Paraobtenermásinformaciónsobrecómoutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistema,consultelaGuía

tecnológicadeDell en el ordenador o en support.dell.com.

Regresaralapáginadecontenido



Regresaralapáginadecontenido

CómoponerseencontactoconDell

Dell™OptiPlex™360- Manual de servicio

SideseaponerseencontactoconDellparatratarcuestionesrelacionadasconlasventas,laasistenciatécnicaoelservicioalcliente:



1. Vaya a support.dell.com.



2. SeleccionesupaísoregiónenelmenúdesplegableChoose A Country/Region(Elijaunpaís/región)queaparecealfinaldelapágina.



3. Haga clic en Contáctenosenelladoizquierdodelapágina.



4. Seleccione el enlace de servicio o asistencia apropiado de acuerdo a sus necesidades.



5. ElijaelmétodoparaponerseencontactoconDellqueleresultemáscómodo.

Regresaralapáginadecontenido



Regresaralapáginadecontenido

 Cubierta del ordenador

Dell™OptiPlex™360- Manual de servicio

Cubierta del ordenador minitorre

Cubierta del ordenador de escritorio



Cubierta del ordenador minitorre



Extraccióndelacubiertadelordenadorminitorre



1. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



2. Coloque el ordenador sobre su lado derecho con la cubierta hacia arriba.



3. Liberelacubiertadelordenadordeslizandoelpestillodeliberacióndelacubiertahaciafuera.Seexpulsaráelbordedelacubiertamáscercanoal

pestillo.



4. Levante y extraiga la cubierta del ordenador.



5. Guárdelaenunlugarseguro.



AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Paraevitarunadescargaeléctrica,desenchufesiempreelordenadordelatomaeléctricaantesdeextraerlacubierta.

AVISO: No haga funcionar el equipo si alguna cubierta (cubiertas del ordenador, embellecedores, cubrerranuras, tapas del panel frontal, etc.)

estáextraída.

NOTA: Asegúresedequehayespaciosuficienteparaabrirlacubierta.

PRECAUCIÓN:La superficie en la que trabaja debe estar nivelada y protegida para evitar que se rayen el ordenador o la superficie.

Parte frontal del ordenador

(embellecedor)

Cubierta del ordenador

Ranura para cable de seguridad

Pestillodeliberación

delacubierta

Anillo del candado



Colocacióndelacubiertadelordenadorminitorre



1. Asegúresedequetodosloscablesestánconectadosyretírelosdelpaso.



2. Asegúresedenodejarningunaherramientaopiezaenelinteriordelordenador.



3. Inserte las dos abrazaderas del borde del chasis en las ranuras para abrazaderas de la cubierta.



4. Presione la cubierta del ordenador hasta que oiga un chasquido.



5. Asegúresedequelacubiertaestábienasentada.



6. Coloqueelordenadorenposiciónvertical.



7. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.

Cubierta del ordenador de escritorio



Extraccióndelacubiertadelordenadordeescritorio



1. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



2. Coloque el ordenador sobre su lado derecho con la cubierta hacia arriba.

NOTA: Enesteprocedimientosepresuponequeyahacompletadoelprocesodeextracción.

PRECAUCIÓN:Asegúresedequeningunadelasrejillasdeventilacióndelordenadorestébloqueada.

NOTA: Asegúresedequehayespaciosuficienteparaabrirlacubierta.

PRECAUCIÓN:La superficie en la que trabaja debe estar nivelada y protegida para evitar que se rayen el ordenador o la superficie.

Parte frontal del ordenador

(embellecedor)

Cubierta del ordenador

Ranuraparacabledeseguridad

Pestillodeliberación

delacubierta

Anillo del candado



3. Liberelacubiertadelordenadordeslizandoelpestillodeliberacióndelacubiertahaciafuera.Seexpulsaráelbordedelacubiertamáscercano

alpestillo.



4. Levante y extraiga la cubierta del ordenador.



5. Guárdelaenunlugarseguro.



Colocacióndelacubiertadelordenadordeescritorio



1. Asegúresedequetodosloscablesestánconectadosyretírelosdelpaso.



2. Asegúresedenodejarningunaherramientaopiezaenelinteriordelordenador.



3. Inserte las dos abrazaderas del borde del chasis en las ranuras para abrazaderas de la cubierta.



4. Presione la cubierta del ordenador hasta que oiga un chasquido.



5. Asegúresedequelacubiertaestábienasentada.



6. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.

Regresaralapáginadecontenido



NOTA: Enesteprocedimientosepresuponequeyahacompletadoelprocesodeextracción.

PRECAUCIÓN:Asegúresedequeningunadelasrejillasdeventilacióndelordenadorestébloqueada.

Regresaralapáginadecontenido

 Procesador

Dell™OptiPlex™360- Manual de servicio

Extraccióndelprocesador

Colocacióndelprocesador



Extraccióndelprocesador



1. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



2. Extraiga la cubierta del ordenador (consulte Extraccióndelacubiertadelordenadorminitorre o Extraccióndelacubiertadelordenadordeescritorio).



3. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor del procesador del ordenador (consulte Extraccióndelensamblajedeldisipadordecalordelprocesador).



4. Sueltelapalancadeliberaciónpresionandoyempujandolapalancadeliberaciónlejosdelacubiertadelprocesador.



5. Abra la cubierta del procesador.



6. Levanteelprocesadorparaextraerlodelzócaloycolóqueloenelsobredeembalajeantiestático.

Dejeextendidalapalancaenlaposicióndeliberacióndemodoqueelzócaloestélistoparaalojarelnuevoprocesador.

Colocacióndelprocesador



AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

PRECAUCIÓN:Nolleveacabolospasossiguientesamenosqueestéfamiliarizadoconlainstalaciónydesinstalacióndehardware.Sinorealiza

estospasoscorrectamente,laplacabasepuederesultardañada.

AVISO: Apesardelaproteccióndeplástico,elensamblajedeldisipadordecalorpuedealcanzarunatemperaturamuyelevadaduranteel

funcionamientonormal.Dejetranscurrirtiemposuficienteparaqueseenfríeantesdetocarlo.

NOTA: A menos que el nuevo procesador requiera un disipador de calor nuevo, reutilice el ensamblaje del disipador de calor original cuando

sustituya el procesador.

Cubierta del procesador

Procesador

Zócalo

Palancadeliberación

PRECAUCIÓN:Cuandosustituyaelprocesador,notoqueningunadelaspatasqueseencuentrandentrodelzócalonidejequecaiganingúnobjeto

sobrelaspatasdelzócalo.

PRECAUCIÓN:Descarguelaelectricidadestáticadesucuerpo.Paraello,toqueunasuperficiemetálicasinpintardelaparteposteriordel

ordenador.



1. Desembale el nuevo procesador, procurando no tocar su parte inferior.



2. Abralacubiertadelprocesador.Silacubiertaestáfijada,girelapalancadeliberaciónhastaquesepuedaabrirlacubiertadelprocesador.



3. Alineelasmuescasdealineamientofrontalyposteriordelprocesadorconlasmuescasfrontalyposteriordelzócalo.



4. Alineelasesquinasdelapata1delprocesadoryelzócalo.



5. Coloqueconcuidadoelprocesadorenelzócalodeformaquequedeenlaposicióncorrecta.



6. Cierrelacubiertadelprocesadordeformaquelalengüetadelacubiertadelprocesadorseencuentredebajodelpestillodelacubiertacentraldel

zócalo.



7. Girelapalancadeliberacióndelzócalohaciaelzócaloyasiéntelaensulugarparafijarelprocesador.



8. Quitelapastatérmicadelaparteinferiordeldisipadordecalor.



9. Apliquelanuevasolucióntérmicaenlapartesuperiordelprocesador.



10. Vuelva a colocar el ensamblaje del ventilador y el disipador de calor del procesador (consulte Colocacióndelensamblajedeldisipadordecalordel

procesador).



11. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.



12. EjecuteDell™Diagnosticsparacomprobarqueelordenadorfuncionacorrectamente(consulteDell Diagnostics).

NOTA: Enesteprocedimientosepresuponequeyahacompletadoelprocesodeextracción.

PRECAUCIÓN:Laspatasdelzócalosonmuydelicadas.Paraevitarquesedañen,asegúresedequeelprocesadorestáalineadocorrectamente

conelzócaloynoejerzaunafuerzaexcesivaalinstalarelprocesador.Notoquenidoblelaspatasdelaplacabase.

Cubierta del procesador

Lengüeta

Procesador

Zócalodelprocesador

Pasador de la cubierta

Palancadeliberación

Muesca de alineamiento frontal

Indicador de pata 1 del procesador

Muesca de alineamiento posterior



PRECAUCIÓN:Coloqueelprocesadorcorrectamenteenelzócaloparaevitarquesedañendeformapermanenteelprocesadoryelordenador

cuandoenciendaesteúltimo.

PRECAUCIÓN:Paraevitardaños,alineecorrectamenteelprocesadorconelzócaloynoejerzaunafuerzaexcesivaalinstalarelprocesador.

PRECAUCIÓN:Apliquesiemprepastatérmicanueva.Esfundamentalusarpastatérmicanuevaparagarantizarunaproteccióntérmicaadecuada,

queesunrequisitoparaobtenerunfuncionamientoóptimodelprocesador.

PRECAUCIÓN:Asegúresedequeelensamblajedeldisipadordecaloryventiladordelprocesadorquedebiencolocadoyfijado.

Regresaralapáginadecontenido



Regresaralapáginadecontenido

 Unidades

Dell™OptiPlex™360- Manual de servicio

Acerca de las unidades

Unidadóptica

Unidad de disquete o lector de tarjetas multimedia

Unidades de disco duro



Acerca de las unidades

Elordenadorminitorreadmiteunacombinacióndelosdispositivossiguientes:

l Dos unidades de disco duro SATA de 3,5 pulgadas internas

l Dos unidades de 5,25 pulgadas externas

l Una unidad de disquete o un lector de tarjetas multimedia opcionales

Elordenadordeescritorioadmiteunacombinacióndelosdispositivossiguientes:

l Una unidad de disco duro SATA de 3,5 pulgadas interna

l Una unidad de 5,25 pulgadas externa

l Una unidad de disquete o un lector de tarjetas multimedia opcionales



Conexiones de cables recomendadas para las unidades

l Conecte las unidades de disco duro SATA a los conectores con la etiqueta "SATA0" y "SATA1" de la placa base.

l ConectelaunidadópticaSATAalconectorconlaetiqueta"SATA2"delaplacabase.



Conexióndeloscablesdelaunidad

Alinstalarunaunidad,debeconectardoscables,elcabledealimentaciónyelcablededatos,alaparteposteriordelaunidad.



Conectores de interfaz de la unidad

Losconectoresdecabledelaunidadestáncodificadosparagarantizarunainsercióncorrecta.Antesderealizarlaconexión,alineecorrectamentelaguíadel

conector del cable con la unidad.

AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Paraevitarunadescargaeléctrica,desenchufesiempreelordenadordelatomaeléctricaantesdeextraerlacubierta.

Cabledealimentación

Conector de datos



Conexiónydesconexióndeloscablesdelaunidad

AlconectarydesconectaruncablededatosSATA,utilicelalengüetadetiro.

Los conectores de interfaz SATA tienen unas marcas para que se inserten correctamente; por ejemplo, una muesca o una pata que falta en un conector

coincideconunalengüetaounorificiorellenodelotroconector.

Unidadóptica



Extraccióndeunaunidadópticadelordenadorminitorre



1. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



2. Extraiga la cubierta del ordenador (consulte Extraccióndelacubiertadelordenadorminitorre).



3. Extraiga el embellecedor de la unidad (consulte Extraccióndelembellecedordelaunidad).



4. Desconecteelcablededatosdelaunidadópticadelconectordelaplacabase.



5. Desconecteelcabledealimentaciónyelcablededatosdelaunidadópticadelaparteposteriordelaunidad.



6. Quiteeltornilloquefijalaunidadópticaalcompartimientoparaunidadóptica.



7. Extraigalaunidadópticaporlapartefrontaldelordenador.



8. Si va a extraer la unidad de forma permanente:

a. Coloque la tapa del panel de la unidad (consulte Instalacióndelatapadelpaneldelaunidadóptica).

b. Retire el cable de datos sin utilizar del ordenador.

c. Coloqueunatapadelpaneldelaunidadparacubrirlaaberturavacíadelcompartimientoparaunidad(consulteInstalacióndelatapadelpanel

delaunidadóptica).

d. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.

e. Actualicelainformacióndeconfiguracióndelaunidadenelprogramadeconfiguracióndelsistema.Paraobtenermásinformaciónsobrecómo

utilizarelprogramadeconfiguracióndelsistema,consultelaGuíatecnológicadeDell en el ordenador o en support.dell.com.



Colocaciónoadicióndeunaunidadópticaenelordenadorminitorre

Cable de interfaz

Conector de interfaz



1. Si es necesario, extraiga la tapa del panel de la unidad (consulte Extraccióndelatapadelpaneldelaunidadóptica).



2. Introduzcasuavementelaunidadópticahastaasentarlaensulugar,alineandolosorificiosparatornillosdelcompartimientoparaunidadópticaydela

unidadóptica.



3. Aprieteeltornilloquefijalaunidadóptica.



4. Conecteelcabledealimentaciónyelcablededatosalaunidad.



5. Conecte el cable de datos al conector de la placa base.



6. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.



7. Actualicelainformacióndeconfiguracióndelaunidadenelprogramadeconfiguracióndelsistema.Paraobtenermásinformaciónsobrecómoutilizarel

programadeconfiguracióndelsistema,consultelaGuíatecnológicadeDell en el ordenador o en support.dell.com.



8. Ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el ordenador funciona correctamente (consulte Dell Diagnostics).



Extraccióndelatapadelpaneldelaunidadóptica

Liberelatapadelpaneldelaunidadópticapresionándolaparahacerlasalirdelchasis.



Instalacióndelatapadelpaneldelaunidadóptica



1. Alineelatapaconlaaberturavacíadelcompartimiento.



2. Instaledostornillosparafijarlatapadelpaneldelaunidadópticaensulugar.



Extraccióndelaunidadópticadelordenadordeescritorio



NOTA: Enesteprocedimientosepresuponequeyahacompletadoelprocesodeextracción.

NOTA: ParacumplirlasregulacionesdelaFCC,serecomiendavolveracolocarlatapadelpaneldelaunidadópticacadavezqueseextraigalaunidad

ópticadelordenador.



1. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



2. Extraiga la cubierta del ordenador (consulte Extraccióndelacubiertadelordenadordeescritorio).



3. Tirehaciaarribadelpestillodeliberacióndelaunidad,deslicelaunidadhacialaparteposteriordelordenadorylevanteyextraigalaunidaddel

ordenador.



4. Desconecteelcabledealimentaciónyelcablededatosdelaparteposteriordelaunidad.



Colocacióndelaunidadópticaenelordenadordeescritorio



1. Desembalelaunidadyprepárelaparalainstalación.Consulteladocumentaciónincluidaconlaunidadparacomprobarqueéstaestáconfiguradapara

su ordenador.



2. Si va a instalar una unidad nueva:

a. Extraiga las tapas (consulte Extraccióndelatapadelpaneldelaunidadóptica).

b. Introduzcalostrestornillosdepivoteextraídosdelatapaenlosladosdelanuevaunidadyenrósquelosbien.

c. Levanteelpestillodeliberacióndelaunidadeinsertelanuevaunidadóptica.



3. Conecteelcabledealimentaciónyelcablededatosalaunidad.



4. Alineelostornillosdepivoteconlasguíasdelostornilloseinsertelaunidadenelcompartimientohastaqueseasienteensulugar.

PRECAUCIÓN:Paraextraerlaunidaddelordenador,notiredeloscablesdeésta.Silohace,puededañarloscablesysusconectores.

Unidadóptica

Pestillodeliberacióndelaunidad

NOTA: Enesteprocedimientosepresuponequeyahacompletadoelprocesodeextracción.



5. Compruebetodaslasconexionesdeloscablesyretireloscablesdelpasodemaneraquenoobstruyanlacirculacióndelaireparaelventiladornilas

rejillasdeventilación.



6. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.



7. ActualicelainformacióndeconfiguraciónenelprogramadeconfiguracióndelsistemaestableciendolaopciónDrive (Unidad) con el valor apropiado (0 o

1) bajo Drives(Unidades).Paraobtenermásinformaciónsobrecómoutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistema,consultelaGuíatecnológicade

Dell en el ordenador o en support.dell.com.



8. Ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el ordenador funciona correctamente (consulte Dell Diagnostics).

Unidad de disquete o lector de tarjetas multimedia



Extraccióndeunaunidaddedisqueteounlectordetarjetasmultimediadelordenador

minitorre



1. Desactivelaunidaddedisqueteoellectordetarjetasmultimediaenelprogramadeconfiguracióndelsistema.Paraobtenermásinformaciónsobre

cómoutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistema,consultelaGuíatecnológicadeDell en el ordenador o en support.dell.com.



2. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



3. Extraiga la cubierta del ordenador (consulte Extraccióndelacubiertadelordenadorminitorre).



4. Extraigalatapadelpaneldelaunidad.Paraello,deslicehaciaabajoelpestillodeliberacióndelaunidad.



5. Desconecteelcabledealimentaciónyelcablededatosdelaparteposteriordelaunidaddedisquete.



6. Desplaceelpestillodeliberacióndelaunidadhacialaparteinferiordelordenadorhastaqueelpaneldelaunidadseabra.Mientrassujetaelpestillode

liberacióndelaunidadensulugar,desliceyextraigalaunidaddelordenador.

AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Paraevitarunadescargaeléctrica,desenchufesiempreelordenadordelatomaeléctricaantesdeextraerlacubierta.



Colocaciónoadicióndeunaunidaddedisqueteounlectordetarjetasmultimediaenel

ordenador minitorre



1. Sivaasustituirunaunidaddedisqueteounlectordetarjetasmultimedia,quitelostornillosdepivotedelaunidadexistenteyfíjelosalaunidadde

repuesto.



2. Si va a instalar una unidad de disquete o un lector de tarjetas multimedia nuevos:

a. Quite la tapa del panel de la unidad instalada en el compartimiento para unidades.

b. Quite los cuatro tornillos de pivote de la tapa del panel de la unidad.

c. Fije los tornillos de pivote a la unidad o al lector de tarjetas multimedia nuevos.



3. Alineelostornillosdepivotedelaunidaddedisqueteodellectordetarjetasmultimediaconlasguíasdelostornillosdepivotedelcompartimientoe

introduzca con cuidado la unidad en el compartimiento hasta que quede bien encajada.

Pestillodeliberacióndelaunidad

Unidad de disquete

NOTA: Enesteprocedimientosepresuponequeyahacompletadoelprocesodeextracción.



4. Conecteelcabledealimentaciónyelcablededatosalaunidaddedisqueteoallectordetarjetasmultimediayalaplacabase.



5. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.



6. Activelaunidaddedisqueteoellectordetarjetasmultimedianuevosenelprogramadeconfiguracióndelsistema.Paraobtenerinformaciónsobre

cómoutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistema,consultelaGuíatecnológicadeDell en el ordenador o en support.dell.com.



7. Ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el ordenador funciona correctamente (consulte Dell Diagnostics).



Extraccióndeunaunidaddedisqueteounlectordetarjetasmultimediadelordenadorde

escritorio



1. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



2. Extraiga la cubierta del ordenador (consulte Extraccióndelacubiertadelordenadorminitorre).



3. Extraigalaunidadópticaycolóquelaaunlado(consulteExtraccióndelaunidadópticadelordenadordeescritorio).



4. Tirehaciaarribadelpestillodeliberacióndelaunidadydeslicelaunidaddedisqueteoellectordetarjetasmultimediahacialaparteposteriordel

ordenador.Acontinuación,levantelaunidadyextráigaladelordenador.

Cable de datos

Cabledealimentación

Conector de la unidad de disquete (DSKT)



NOTA: Dadoqueenlospasossiguientesnoesnecesarioextraerporcompletolaunidadóptica,noseráprecisodesenchufarloscables

conectados a dicha unidad.

PRECAUCIÓN:Paraextraerlaunidaddelordenador,notiredeloscablesdeésta.Silohace,puededañarloscablesysusconectores.



5. Desconecteelcabledealimentaciónyelcablededatosdelaparteposteriordelaunidaddedisqueteodellectordetarjetasmultimedia.



6. Sivaaextraerlaunidaddedisqueteoellectordetarjetasmultimediadeformapermanente:

a. Instalelatapadelpaneldelaunidadinsertándolaenelcompartimientoparaunidadeshastaqueencajeensulugar.

b. Extraigaelcablededatosdelaplacabaseyretírelodelordenador.

c. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.

d. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemaparaactualizarlainformacióndeconfiguracióndelaunidad.Paraobtenermásinformaciónsobre

cómoutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistema,consultelaGuíatecnológicadeDell en el ordenador o en support.dell.com.



Colocaciónoadicióndeunaunidaddedisqueteounlectordetarjetasmultimediaenel

ordenador de escritorio



1. Si va a instalar una unidad de disquete o un lector de tarjetas multimedia nuevos:

a. Quite la tapa del panel de la unidad instalada en el compartimiento para unidades.

b. Quite los cuatro tornillos de pivote de la tapa del panel de la unidad.

c. Fije los tornillos de pivote a la unidad de disquete o al lector de tarjetas multimedia nuevos.



2. Si va a sustituir una unidad de disquete o un lector de tarjetas multimedia existentes, quite los cuatro tornillos de pivote de la unidad o del lector de

tarjetas multimedia existentes.



3. Introduzca y apriete los cuatro tornillos de pivote en los lados de la nueva unidad de disquete o del nuevo lector de tarjetas multimedia.



4. Conecteelcabledealimentaciónyelcablededatosalaunidaddedisqueteoallectordetarjetasmultimedia.



5. Alineelostornillosdepivoteconlasguíasdelostornillosdelchasiseintroduzcalaunidadenelcompartimiento(laranuraconlaidentificación"2")

Unidaddedisqueteolectordetarjetas

multimedia

Pestillodeliberacióndela

unidad

NOTA: Enesteprocedimientosepresuponequeyahacompletadoelprocesodeextracción.

hasta que quede bien encajada.



6. Vuelvaacolocarlaunidadóptica(consulteColocacióndelaunidadópticaenelordenadordeescritorio).



7. Compruebetodaslasconexionesdeloscablesyretireloscablesdelpasodemaneraquenoobstruyanlacirculacióndelaireparaelventiladornilas

rejillasdeventilación.



8. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.



9. Activelaunidaddedisqueteoellectordetarjetasmultimedianuevosenelprogramadeconfiguracióndelsistema.Paraobtenermásinformaciónsobre

cómoutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistema,consultelaGuíatecnológicadeDell en el ordenador o en support.dell.com.



10. Ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el ordenador funciona correctamente (consulte Dell Diagnostics).

Unidades de disco duro



Extraccióndeunaunidaddediscodurodelordenadorminitorre



1. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



2. Extraiga la cubierta del ordenador (consulte Extraccióndelacubiertadelordenadorminitorre o Extraccióndelacubiertadelordenadordeescritorio).



3. Desconecteelcabledealimentaciónyelcablededatosdelaunidad.



4. Desconecte el cable de datos de la placa base.

Unidad de disquete

Etiqueta del compartimiento para unidades

AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Paraevitarunadescargaeléctrica,desenchufesiempreelordenadordelatomaeléctricaantesdeextraerlacubierta.

PRECAUCIÓN:Paraevitarquesedañelaunidad,nolacoloquesobreunasuperficiedura.Déjelaenunasuperficiequeproporcioneuna

amortiguaciónsuficiente,comoporejemplounaalmohadilladeespuma.

PRECAUCIÓN:Si va a sustituir una unidad de disco duro que contiene datos que desea conservar, realice una copia de seguridad de los archivos

antes de iniciar este procedimiento.

NOTA: Consulteladocumentacióndelaunidadparacomprobarqueéstaestáconfiguradaparasuordenador.



5. Presionelaslengüetasdeliberaciónhaciadentroyextraigalaunidaddesucompartimiento.



6. Si va a extraer esta unidad de forma permanente:

a. Retire el cable de datos del ordenador.

b. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.

c. AbraelprogramadeconfiguracióndelsistemayvayaalasecciónDrives (Unidades). Bajo Drive 0 through 3 (Unidad de 0 a 3), establezca el

valor correcto para Drive(Unidad).Paraobtenermásinformaciónsobrecómoutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistema,consultelaGuía

tecnológicadeDellenelordenadoroensupport.dell.com.



Colocaciónoadicióndeunaunidaddediscoduroenelordenadorminitorre



1. Consulteladocumentacióndelaunidadparacomprobarqueéstaestáconfiguradaparasuordenador.



2. Si va a sustituir una unidad de disco duro, primero debe cambiar la unidad antigua por la nueva en el soporte de la unidad de disco duro existente

(consulte Soporte de la unidad de disco duro: Ordenador minitorre).



3. Insertelaunidaddediscoduroenelcompartimientoparaunidadesdediscoduroypresionesuavementehastaqueseasienteensulugar.

Lengüetasdeliberacióndelsoportedelaunidadde

discoduro(2)

Unidad de disco

duro

Soporte de la unidad de disco duro



NOTA: Enesteprocedimientosepresuponequeyahacompletadoelprocesodeextracción.



4. Conecteelcabledealimentaciónyelcablededatosalaunidad.



5. Conecte el cable de datos a la placa base.



6. Asegúresedequetodosloscablesestánconectadoscorrectayfirmemente.



7. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.



8. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemayactualicelaconfiguracióndelaunidad.Paraobtenermásinformaciónsobrecómoutilizarelprograma

deconfiguracióndelsistema,consultelaGuíatecnológicadeDell en el ordenador o en support.dell.com.



9. Ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el ordenador funciona correctamente (consulte Dell Diagnostics).



Soporte de la unidad de disco duro: Ordenador minitorre

Si va a sustituir la unidad de disco duro, debe cambiar la unidad antigua por la nueva en el soporte de la unidad de disco duro antes de instalarla en el

ordenador.



1. Coloque la unidad de disco duro en el soporte boca abajo en una superficie plana.



2. Separe suavemente los bordes del soporte de la unidad de disco duro y extraiga la unidad de disco duro del soporte.

Unidad de disco duro

Soporte de la unidad de disco duro

Cable de datos

Cabledealimentación

NOTA: Paraobtenerinstruccionessobrecómoinstalarelsoftwarenecesarioparaelfuncionamientodelaunidad,consulteladocumentación

incluida con la unidad.



3. Coloque el soporte de la unidad de disco duro en una superficie plana con la etiqueta boca arriba.



4. Conelbordesuperiordelaunidaddediscoduroorientadohacialaslengüetasdelsoporte,coloqueelbordeizquierdoenelsoporteinsertandolas

patas del soporte en los orificios de la unidad de disco duro.



5. Tire del borde derecho del soporte hacia fuera y coloque el borde derecho de la unidad de disco duro insertando las patas del soporte en los orificios de

la unidad de disco duro.



Extraccióndeunaunidaddediscodurodelordenadordeescritorio



1. Consulteladocumentacióndelaunidadparacomprobarqueéstaestáconfiguradaparasuordenador.



2. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



3. Extraiga la cubierta del ordenador (consulte Extraccióndelacubiertadelordenadorminitorre o Extraccióndelacubiertadelordenadordeescritorio).



4. Extraigalaunidadópticadelcompartimientoycolóquelaaunlado(consulteExtraccióndelaunidadópticadelordenadordeescritorio).



5. Extraigalaunidaddedisquetedelcompartimientode3,5pulgadasycolóquelaaunlado(consulteExtraccióndeunaunidaddedisqueteounlectorde

tarjetas multimedia del ordenador de escritorio).



6. Presionelosdosganchosdefijacióndeplásticosituadosenambosladosdelaunidadydeslicelaunidadhacialaparteposteriordelordenador.



7. Extraiga la unidad del ordenador.



PRECAUCIÓN:Si va a sustituir una unidad de disco duro que contiene datos que desea conservar, realice una copia de seguridad de los archivos

antes de iniciar este procedimiento.

PRECAUCIÓN:Dadoqueenlospasossiguientesnoesnecesarioextraerporcompletolaunidadópticanilaunidaddedisquete,noserápreciso

desenchufar los cables que conectan dichas unidades.

PRECAUCIÓN:Paraextraerlaunidaddelordenador,notiredeloscablesdeésta.Silohace,puededañarloscablesysusconectores.

Ganchosdefijacióndeplástico(2)

Unidad de disco duro



8. Desconecteelcabledealimentaciónyelcablededatosdelaunidad.



Colocaciónoadicióndeunaunidaddediscoduroenelordenadordeescritorio



1. Consulteladocumentacióndelaunidadparacomprobarqueéstaestáconfiguradaparasuordenador.



2. Desembalelaunidaddediscoduroderepuestoyprepárelaparalainstalación.



3. Silaunidaddediscoduroderepuestonoincluyeelsoportedeplásticocorrespondiente,instalelanuevaunidadenelsoporteexistente(consulte

Soporte de la unidad de disco duro: Ordenador de escritorio).



4. Conecteelcabledealimentaciónyelcablededatosalaunidad.



5. Localice el compartimiento correcto y deslice la unidad dentro del compartimiento hasta que se asiente en su lugar.



6. Vuelva a colocar la unidad de disquete (consulte Colocaciónoadicióndeunaunidaddedisqueteounlectordetarjetasmultimediaenelordenadorde

escritorio).



7. Vuelvaacolocarlaunidadóptica(consulteColocacióndelaunidadópticaenelordenadordeescritorio).



8. Asegúresedequetodoslosconectoresestánconectadoscorrectamenteydequeestáninsertadosfirmemente.



9. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.



10. Si la unidad que acaba de instalar es la unidad principal, inserte un disco de inicio en la unidad de inicio.



11. AbraelprogramadeconfiguracióndelsistemayactualicelaopcióndepuertoSATAenlalistadeopcionesdeDrives(Unidades).Paraobtenermás

informaciónsobrecómoutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistema,consultelaGuíatecnológicadeDell en el ordenador o en support.dell.com.



12. Salgadelprogramadeconfiguracióndelsistemayreinicieelordenador.



13. Particionelaunidadydéleformato.



14. Ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el ordenador funciona correctamente (consulte Dell Diagnostics).



15. Instale el sistema operativo en la unidad de disco duro.

NOTA: Enesteprocedimientosepresuponequeyahacompletadoelprocesodeextracción.

PRECAUCIÓN:Paraevitarquesedañelaunidad,nolacoloquesobreunasuperficiedura.Déjelaenunasuperficiequeproporcioneuna

amortiguaciónsuficiente,comoporejemplounaalmohadilladeespuma.

Unidad de disco duro

Etiqueta del compartimiento para

unidades

Soporte de la unidad de disco

duro



NOTA: Paraobtenerinstrucciones,consulteladocumentaciónincluidaconelsistemaoperativo.



Soporte de la unidad de disco duro: Ordenador de escritorio



1. Coloque la unidad de disco duro en el soporte boca abajo en una superficie plana.



2. Quite los cuatro tornillos que fijan la unidad de disco duro al soporte.



3. Extraiga la unidad de disco duro del soporte.



4. Vuelva a colocar la unidad de disco duro en el soporte con la etiqueta boca arriba.



5. Vuelva a colocar los cuatro tornillos que fijan la unidad de disco duro al soporte.

Regresaralapáginadecontenido



NOTA: Paraobtenerinstrucciones,consulteladocumentaciónincluidaconelsistemaoperativo.

Orificios para tornillos (4)

Unidad de disco duro

Ganchosdefijacióndeplástico(2)

Soporte de la unidad de disco duro

Regresaralapáginadecontenido

 Ensamblaje del disipador de calor del procesador

Dell™OptiPlex™360- Manual de servicio

Extraccióndelensamblajedeldisipadordecalordelprocesador

Colocacióndelensamblajedeldisipadordecalordelprocesador



Extraccióndelensamblajedeldisipadordecalordelprocesador



1. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



2. Extraiga la cubierta del ordenador (consulte Extraccióndelacubiertadelordenadorminitorre o Extraccióndelacubiertadelordenadordeescritorio).



3. Desconectedelaplacabaseelcabledealimentacióndelensamblajedeldisipadordecalor.



4. Afloje los dos tornillos cautivos que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la placa base.



5. Gireelensamblajedeldisipadordecalorhaciafuerasobresusbisagras,sáquelodelosorificiosparatornillos,sepárelodelasbisagrasyextráigalodel

chasis del ordenador.



6. Apoyeelensamblajedeldisipadordecalorsobresupartesuperiorconlapastatérmicabocaarriba.

AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Paraprotegersedeposiblesdescargaseléctricas,deheridasporlasaspasdelventiladorodeotrosdañosinesperados,desenchufe

siempreelordenadordelatomaeléctricaantesdeabrirlacubierta.

PRECAUCIÓN:A menos que el nuevo procesador requiera un disipador de calor nuevo, reutilice el ensamblaje del disipador de calor original

cuando sustituya el procesador.

AVISO: Apesardelaproteccióndeplástico,elensamblajedeldisipadordecalorpuedealcanzarunatemperaturamuyelevadaduranteel

funcionamientonormal.Dejetranscurrirtiemposuficienteparaqueseenfríeantesdetocarlo.

PRECAUCIÓN:Entreelprocesadoryeldisipadordecalorpuedehaberunafijaciónduradesolucióntérmica.Paraevitardañosenelprocesador,

no ejerza una fuerza excesiva al separar el ensamblaje del disipador de calor del procesador.

Ensamblaje del disipador de calor

Tornillos cautivos (2)

Colocacióndelensamblajedeldisipadordecalordelprocesador



1. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



2. Si es necesario, extraiga la cubierta del ordenador (consulte Extraccióndelacubiertadelordenadorminitorre o Extraccióndelacubiertadelordenador

de escritorio).



3. Apliquesolucióntérmicaaldisipadordecalorsegúnseanecesario.



4. Vuelvaacolocarelensamblajedeldisipadordecalorenelchasisdelordenador.Paraello,encájelodenuevoenlasbisagrasyalineelosdostornillos

cautivos con los orificios de la placa base.

Ensamblaje del disipador de calor

Tornillos cautivos (2)

NOTA: Enesteprocedimientosepresuponequeyahacompletadoelprocesodeextracción.

Ensamblaje del disipador de

calor

Soporte del ensamblaje del disipador

decalor

Alojamiento del tornillo

desujeción(2)



Ensamblaje del disipador de

calor

Soporte del ensamblaje del disipador

decalor



5. Apriete los dos tornillos cautivos de manera uniforme para fijar el ensamblaje del disipador de calor a la placa base.



6. Vuelvaaconectarelcabledealimentacióndelventiladoralaplacabase(consulteComponentes de la placa base).



7. Realice el procedimiento descrito en Después de manipular el ordenador.

Regresaralapáginadecontenido



Alojamiento del tornillo de

sujeción(2)



PRECAUCIÓN:Asegúresedequeelensamblajedeldisipadordecalorquedebiencolocadoyfijado.

Regresaralapáginadecontenido

 Panel de E/S

Dell™OptiPlex™360- Manual de servicio

ExtraccióndelpaneldeE/S

ColocacióndelpaneldeE/S



ExtraccióndelpaneldeE/S



1. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



2. Extraiga la cubierta del ordenador (consulte Extraccióndelacubiertadelordenadorminitorre o Extraccióndelacubiertadelordenadordeescritorio).



3. Desconecte todos los cables que conectan el panel de E/S a la placa base.

AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Paraevitarunadescargaeléctrica,desenchufesiempreelordenadordelatomaeléctricaantesdeextraerlacubierta.

NOTA: Observecómoestándispuestostodosloscablesalquitarlosdemaneraquepuedavolveracolocarloscorrectamentealreinstalarelpanelde

E/S.

PRECAUCIÓN:AlextraerelpaneldeE/Sdelordenador,procurenodañarlosconectoresdeloscablesnilosganchosdecableado.

BotóndeliberacióndelpaneldeE/S

Tornillodefijación

Panel de E/S

Conector del cable de E/S

Tornillodefijación

Panel de E/S



4. Quite el tornillo que fija el panel de E/S al chasis del ordenador.



5. MantengapresionadoelbotóndeliberacióndelpaneldeE/S(sóloenelordenadorminitorre).



6. DeslicehaciaabajoelpaneldeE/SparaliberarlaabrazaderadelpaneldeE/Sdesuranura.



7. Extraiga el panel de E/S del ordenador.

ColocacióndelpaneldeE/S



1. Vuelva a colocar el panel de E/S en su ranura en el chasis del ordenador.



2. Alinee y deslice la abrazadera del panel de E/S en su ranura.



3. VuelvaacolocareltornillodefijacióndelpaneldeE/Syapriételo.



4. Vuelva a conectar los cables a la placa base.



5. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.



6. EjecuteDell™Diagnosticsparacomprobarqueelordenadorfuncionacorrectamente(consulteDell Diagnostics).

Regresaralapáginadecontenido



Conector del cable de E/S



NOTA: Enesteprocedimientosepresuponequeyahacompletadoelprocesodeextracción.

PRECAUCIÓN:ProcurenodañarlosconectoresdeloscablesnilosganchosdecableadocuandoinserteelpaneldeE/Senelordenador.

PRECAUCIÓN:Paraconectaruncabledered,enchúfeloprimeroeneldispositivoderedy,después,enelordenador.

Regresaralapáginadecontenido

Módulosdememoria

Dell™OptiPlex™360- Manual de servicio

Extraccióndeunmódulodememoria

Colocaciónoadicióndeunmódulodememoria



Extraccióndeunmódulodememoria



1. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



2. Extraiga la cubierta del ordenador (consulte Extraccióndelacubiertadelordenadorminitorre o Extraccióndelacubiertadelordenadordeescritorio).



3. Localicelosmódulosdememoriaenlaplacabase(consulteComponentes de la placa base).



4. Presioneelganchodefijaciónsituadoencadaextremodelconectorparamódulosdememoria.



5. Sujeteelmóduloporlosbordesytiredeélhaciaarriba.

Siresultadifícilextraerelmódulodelconector,muévaloconsuavidadhaciadelanteyhaciaatrás.

Colocaciónoadicióndeunmódulodememoria



1. Instaleunsolomódulodememoriaenelconectorconlaetiqueta"DIMM1",elmáscercanoalprocesador,antesdeinstalarmódulosenotros

conectores.

Alineelamuescadelaparteinferiordelmóduloconeltravesañodelconector.

AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

Ganchodefijación

Conectorparamódulosdememoria

PRECAUCIÓN:NoinstalemódulosdememoriaECC.

PRECAUCIÓN:Siextraelosmódulosdememoriaoriginalesdelordenadorduranteunaampliacióndememoria,manténgalosseparadosdelos

módulosdememorianuevos,aunqueéstosloshayaadquiridoaDell.Hagacoincidirlasespecificacionesdelosmódulosdememoriaquevaa

instalar. Si lo hace, puede que el ordenador no se inicie correctamente.

NOTA: SiinstalaparesmixtosdelosmódulosPC2-5300 (DDR2 a 667 MHz) y PC2-6400(DDR2a800MHz),funcionaránalavelocidaddelmódulomás

lentoinstalado.Lasespecificacionesdelmódulodememoriaaparecenenunaetiquetaquehayenelmódulo.

Etiqueta

NOTA: Enesteprocedimientosepresuponequeyahacompletadoelprocesodeextracción.



2. Inserteelmóduloenelconectorhastaqueseasienteensulugar.

Siinsertaelmódulocorrectamente,losganchosdefijaciónencajanenlashendidurasdeambosextremosdelmódulo.



3. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.



4. Cuandoaparezcaunmensajequeindicaqueeltamañodelamemoriahacambiado,pulse<F1>paracontinuar.



5. Iniciesesiónenelordenador.



6. En el escritorio de Windows

, hagaclicconelbotónderechodelratóneneliconoMy Computer (Mi PC) y seleccione Properties (Propiedades).



7. Haga clic en la ficha General y verifique que la cantidad de memoria (RAM) que aparece es correcta.



8. Tambiénpuedeabrirelprogramadeconfiguracióndelsistemaparaverificarqueelordenadorreconocelanuevamemoria.Paraobtenermás

informaciónsobrecómoutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistema,consultelaGuíatecnológicadeDell en el ordenador o en support.dell.com.

Regresaralapáginadecontenido



Hendiduras (2)

Módulodememoria

Muesca

Travesaño

PRECAUCIÓN:Paraevitardañosenelmódulodememoria,inserteelmóduloverticalmenteenelconectorejerciendounapresiónuniformeen

cadaextremodelmódulo.

Regresaralapáginadecontenido

Fuentedealimentación

Dell™OptiPlex™360- Manual de servicio

Fuentedealimentacióndelordenadorminitorre

Fuentedealimentacióndelordenadordeescritorio



Fuentedealimentacióndelordenadorminitorre



Extraccióndelafuentedealimentacióndelordenadorminitorre



1. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



2. Extraiga la cubierta del ordenador (consulte Extraccióndelacubiertadelordenadorminitorre).



3. Desconecteloscablesdealimentacióndelaplacabaseylasunidades.



4. Desenganchetodosloscablesdelganchodefijaciónsituadoenellateraldelafuentedealimentación.



5. Extraigaloscuatrotornillosquefijanlafuentedealimentaciónalaparteposteriordelchasisdelordenador.



6. Presioneelbotóndeliberaciónsituadoenlabasedelchasisdelordenadorydeslicelafuentedealimentaciónhacialapartefrontaldelordenador

aproximadamente 2,5 cm.



7. Levantelafuentedealimentaciónyextráigaladelordenador.



Colocacióndelafuentedealimentaciónenelordenadorminitorre

AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Paraevitarunadescargaeléctrica,desenchufesiempreelordenadordelatomaeléctricaantesdeextraerlacubierta.

PRECAUCIÓN:Tomenotadeladisposicióndeloscablesdealimentacióndebajodelaslengüetasdelchasisdelordenadormientraslos

desconectadelaplacabaseylasunidades.Deberácolocarestoscablescorrectamentecuandolosvuelvaaconectarafindeevitarquequeden

pinzados o doblados.

Botóndeliberación

Fuentedealimentación

Tornillos (4)

ConectordealimentacióndeCA



1. Deslicelafuentedealimentaciónhastaqueencajeensusitioenlaparteposteriordelchasisdelordenador.



2. Vuelvaacolocarloscuatrotornillosquefijanlafuentedealimentaciónalaparteposteriordelchasisdelordenadoryapriételos.



3. Vuelvaaconectarloscablesdealimentaciónalaplacabaseyalasunidades.



4. Fijeelcabledelaunidaddediscoduro,elcablededatosdelaunidadópticayloscablesdelpanelfrontalalosganchosdefijacióndelinterior

delchasis,siprocede.



5. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.



6. EjecuteDell™Diagnosticsparacomprobarqueelordenadorfuncionacorrectamente(consulteDell Diagnostics).



Conectoresdealimentacióndelordenadorminitorre



P1: conector de la placa base (ordenador minitorre)

NOTA: Enesteprocedimientosepresuponequeyahacompletadoelprocesodeextracción.

AVISO: Lostornillosformanpartedelaconexiónatierradelsistema.Sinosecolocanyseaprietanloscuatrotornillossepuedeproduciruna

descargaeléctrica.

PRECAUCIÓN:Paseloscablesdealimentaciónpordebajodelaslengüetasdelchasis.Loscablessedebentendercorrectamenteparaevitarque

sedañen.

NOTA: Asegúresedequetodoslosconectoresdecablesesténbienenchufados.

PRECAUCIÓN:Paraconectaruncabledered,enchúfeloprimeroeneldispositivoderedy,después,enelordenador.



Númerodepata



Nombredeseñal



Color del cable



Calibre de alambre

+3.3 VDC

Naranja

AWG n.º 20

+3.3 VDC

Naranja

AWG n.º 20

COM

Negro

AWG n.º 20

+5 VDC

Rojo

AWG n.º 20

COM

Negro

AWG n.º 20



P2: conector del procesador (ordenador minitorre)



P3yP5:conectoresSATAdeángulorecto(ordenadorminitorre)



P7: conector de la unidad de disquete (ordenador minitorre)

+5 VDC

Rojo

AWG n.º 20

COM

Negro

AWG n.º 20

POK

Gris

AWG n.º 22

Standby

Púrpura

AWG n.º 20

+12 VADC

Amarillo

AWG n.º 20

+12 VADC

Amarillo

AWG n.º 20

+3.3 VDC

Naranja

AWG n.º 20

+3.3 VDC/SE*

Naranja

AWG n.º 20

-12 VDC

Azul

AWG n.º 20

COM

Negro

AWG n.º 20

PS_ON

Verde

AWG n.º 22

COM

Negro

AWG n.º 20

COM

Negro

AWG n.º 20

COM

Negro

AWG n.º 20

+5 VDC

Rojo

AWG n.º 20

+5 VDC

Rojo

AWG n.º 20

+5 VDC

Rojo

AWG n.º 20

COM

Negro

AWG n.º 20

*SEesunconductorsensormarrón(AWGn.º 22) y es opcional.



Númerodepata



Nombredeseñal



Color del cable



Calibre de alambre

COM

Negro

AWG n.º 18

COM

Negro

AWG n.º 18

+12 VADC

Amarillo

AWG n.º 18

+12 VADC

Amarillo

AWG n.º 18



Númerodepata



Nombredeseñal



Color del cable



Calibre de alambre

+3.3 VDC

Naranja

AWG n.º 18

COM

Negro

AWG n.º 18

+5 VDC

Rojo

AWG n.º 18

COM

Negro

AWG n.º 18

+12 VADC

Amarillo

AWG n.º 18



Númerodepata



Nombredeseñal



Color del cable



Calibre de alambre



P8yP9:conectoresSATAdeángulorecto(ordenadorminitorre)

Fuentedealimentacióndelordenadordeescritorio



Extraccióndelafuentedealimentacióndelordenadordeescritorio



1. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



2. Extraiga la cubierta del ordenador (consulte Extraccióndelacubiertadelordenadordeescritorio).



3. Desconecteloscablesdealimentacióndelaplacabaseylasunidades.



4. Quitelosdostornillosquefijanlafuentedealimentaciónalaparteposteriordelchasisdelordenador.



5. Extraigalaunidadópticaycolóquelaaunlado(consulteExtraccióndelaunidadópticadelordenadordeescritorio).



+5 VDC

Rojo

AWG n.º 22

COM

Negro

AWG n.º 22

COM

Negro

AWG n.º 22

+12 VADC

Amarillo

AWG n.º 22



Númerodepata



Nombredeseñal



Color del cable



Calibre de alambre

+3.3 VDC

Naranja

AWG n.º 18

COM

Negro

AWG n.º 18

+5 VDC

Rojo

AWG n.º 18

COM

Negro

AWG n.º 18

+12 VADC

Amarillo

AWG n.º 18

PRECAUCIÓN:Anoteladisposicióndeloscablesdealimentacióndebajodelaslengüetasdelchasisdelordenadormientraslosdesconectadela

placabaseylasunidades.Deberácolocarestoscablescorrectamentecuandolosvuelvaaconectarafindeevitarquequedenpinzadoso

doblados.

Botóndeliberación

Fuentedealimentación

Tornillos (2)

ConectordealimentacióndeCA

aproximadamente 2,5 cm.



7. Levantelafuentedealimentaciónyextráigaladelordenador.



Colocacióndelafuentedealimentaciónenelordenadordeescritorio



1. Deslicelafuentedealimentaciónhastaqueencajeensusitioenlaparteposteriordelchasisdelordenador.



2. Vuelvaacolocarlosdostornillosquefijanlafuentedealimentaciónalaparteposteriordelchasisdelordenadoryapriételos.



3. Vuelvaaconectarloscablesdealimentaciónalaplacabaseyalasunidades.



delchasis,siprocede.



5. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.



6. Ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el ordenador funciona correctamente (consulte Dell Diagnostics).



Conectoresdealimentacióndelordenadordeescritorio



P1: conector placa madre (ordenador de escritorio)

NOTA: Enesteprocedimientosepresuponequeyahacompletadoelprocesodeextracción.

AVISO: Lostornillosformanpartedelaconexiónatierradelsistema.Sinosecolocanyseaprietanloscuatrotornillossepuedeproduciruna

descargaeléctrica.

NOTA: Asegúresedequetodoslosconectoresdecablesesténbienenchufados.

PRECAUCIÓN:Paraconectaruncabledered,enchúfeloprimeroeneldispositivoderedy,después,enelordenador.



Númerodepata



Nombredeseñal



Color del cable



Calibre de alambre

+3.3 VDC

Naranja

AWG n.º 20

+3.3 VDC

Naranja

AWG n.º 20

COM

Negro

AWG n.º 20



P2: conector de la CPU (ordenador de escritorio)



P4: conector de la unidad de disquete (ordenador de escritorio)



P5yP6:conectoresSATAdeángulorecto(ordenadordeescritorio)

+5 VDC

Rojo

AWG n.º 20

COM

Negro

AWG n.º 20

+5 VDC

Rojo

AWG n.º 20

COM

Negro

AWG n.º 20

POK

Gris

AWG n.º 22

+5 VFP

Púrpura

AWG n.º 20

+12 VDC

Blanco

AWG n.º 20

+12 VDC

Blanco

AWG n.º 20

+3.3 VDC

Naranja

AWG n.º 20

+3.3 VDC/SE

Naranja

AWG n.º 20

-12 VDC

Azul

AWG n.º 20

COM

Negro

AWG n.º 20

PS_ON

Verde

AWG n.º 22

COM

Negro

AWG n.º 20

COM

Negro

AWG n.º 20

COM

Negro

AWG n.º 20

+5 VDC

Rojo

AWG n.º 20

+5 VDC

Rojo

AWG n.º 20

+5 VDC

Rojo

AWG n.º 20

COM

Negro

AWG n.º 20



Númerodepata



Nombredeseñal



Color del cable



Calibre de alambre

COM

Negro

AWG n.º 18

COM

Negro

AWG n.º 18

+12 VDC

Amarillo

AWG n.º 18

+12 VDC

Amarillo

AWG n.º 18



Númerodepata



Nombredeseñal



Color del cable



Calibre de alambre

+5 VDC

Rojo

AWG n.º 22

COM

Negro

AWG n.º 22

COM

Negro

AWG n.º 22

+12 VDC

Amarillo

AWG n.º 22



Númerodepata



Nombredeseñal



Color del cable



Calibre de alambre

+3.3 VDC

Naranja

AWG n.º 18

COM

Negro

AWG n.º 18

+5 VDC

Rojo

AWG n.º 18

COM

Negro

AWG n.º 18

+12 VDC

Amarillo

AWG n.º 18

Regresaralapáginadecontenido



Regresaralapáginadecontenido

 Altavoces

Dell™OptiPlex™360- Manual de servicio

Extraccióndeunaltavoz

Colocacióndeunaltavoz

Extraccióndeunaltavoz



1. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



2. Extraiga la cubierta del ordenador (consulte Extraccióndelacubiertadelordenadorminitorre o Extraccióndelacubiertadelordenadordeescritorio).



3. Desconecte los cables de la placa base.



4. Extraiga el altavoz del ordenador.



5. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.

Colocacióndeunaltavoz



AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

PRECAUCIÓN:Paraevitarqueloscomponentesinternosdelordenadorresultendañadospordescargaselectrostáticas,antesdetocarcualquiera

desuscomponenteselectrónicos,descarguelaelectricidadestáticadesucuerpo.Paraello,toqueunasuperficiemetálicasinpintardelchasisdel

ordenador.



1. Inserte el altavoz en el chasis del ordenador.



2. Conecte los cables a la placa base.



3. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.

Regresaralapáginadecontenido



AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

PRECAUCIÓN:Paraevitarqueloscomponentesinternosdelordenadorresultendañadospordescargaselectrostáticas,antesdetocarcualquiera

desuscomponenteselectrónicos,descarguelaelectricidadestáticadesucuerpo.Paraello,toqueunasuperficiemetálicasinpintardelchasisdel

ordenador.

NOTA: Enesteprocedimientosepresuponequeyahacompletadoelprocesodeextracción.

Regresaralapáginadecontenido

 Placa base

Dell™OptiPlex™360- Manual de servicio

Extraccióndelaplacabase

Colocacióndelaplacabase



Extraccióndelaplacabase



1. Realice el procedimiento descrito en Antes de manipular el ordenador.



2. Coloqueelordenadorenunasuperficieplanaylimpia.Sielordenadoresunaminitorre,colóquelosobreellateralderecho.



3. Extraiga la cubierta del ordenador (consulte Extraccióndelacubiertadelordenadorminitorre o Extraccióndelacubiertadelordenadordeescritorio).



4. Extraigatodaslastarjetasdelasranurasparatarjetasdeexpansión(consulteTarjetas).Insértelasdeformaindividualenelembalajeantiestático.



5. Desconecte todos los cables de datos de la unidad de disco duro, del lector de tarjetas multimedia, de la unidad de disquete, de CD o DVD de la placa

base.



6. Desconecte todos los cables del panel frontal de la placa base.



7. Desconecteloscablesdealimentaciónde12Vy24patasdelaplacabase.



8. Si va a sustituir la placa base existente por otra placa base:

a. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor del procesador (consulte Extraccióndelensamblajedeldisipadordecalordelprocesador).

b. Extraigalosmódulosdememoriadelaplacabase(consulteExtraccióndeunmódulodememoria)ycolóquelosdeformaindividualenembalaje

antiestático.

c. Extraiga el procesador de la placa base (consulte Extraccióndelprocesador)ycolóqueloenembalajeantiestático.



9. Desconecteloscablesdealimentacióndelventiladordelaplacabase.



10. Desconecte todos los cables adicionales de la placa base.



11. Quite los 11 tornillos que fijan la placa base al chasis del ordenador.



12. Levantelaplacabaseparaextraerladelchasisdelordenadorycolóquelaenembalajeantiestático.

AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Paraprotegersedeposiblesdescargaseléctricas,deheridasporlasaspasdelventiladorodeotrosdañosinesperados,desenchufe

siempreelordenadordelatomaeléctricaantesdeabrirlacubierta.

Placa base

Tornillos (11)

AVISO: Laplacabaseesdelicada.Manipúlelaconprecaución.

Colocacióndelaplacabase



1. Extraigalaplacabasedesuembalajeycolóquelaensulugardentrodelchasisdelordenador.



2. Alineelos11orificiosparatornillosdelaplacabaseconlosorificiosparatornillosdelchasisyasegúresedequelosconectoresdelpanelposterior

esténbienalineadosenlasaberturasdelaparteposteriordelchasis.



3. Vuelva a colocar los 11 tornillos que fijan la placa base al chasis del ordenador. No apriete en exceso los tornillos.



4. Conecteloscablesdealimentaciónde12Vy24patasalaplacabase.



5. Conecteloscablesdealimentacióndelventiladorposteriorydelventiladorfrontaldelchasisalaplacabase.



6. Conecte todos los cables del panel frontal a la placa base.



7. Conectetodosloscablesdedatosdelaunidaddediscoduro,dellectordetarjetasmultimedia,delaunidaddedisquete,deCDoDVDalaplacabase.



8. Si la placa base es de repuesto:

a. Instalelosmódulosdememoriaenlaplacabase(consulteColocaciónoadicióndeunmódulodememoria).

b. Instale el procesador en la placa base (consulte Colocacióndelprocesador).

c. Instale el ensamblaje del disipador de calor del procesador en la placa base (consulte Colocacióndelensamblajedeldisipadordecalordel

procesador).



9. Conectetodosloscablesadicionalesalaplacabasesegúnseanecesario.



10. InstalelastarjetasPCIyPCIExpressenlasranurasparatarjetasdeexpansión.



11. Compruebe todas las conexiones de cables del chasis del ordenador para asegurarse de que son seguras.



12. Realice el procedimiento descrito en Despuésdemanipularelordenador.



13. EjecuteDell™Diagnosticsparacomprobarqueelordenadorfuncionacorrectamente(consulteDell Diagnostics).

Regresaralapáginadecontenido



NOTA: Enesteprocedimientosepresuponequeyahacompletadoelprocesodeextracción.

AVISO: Sinocolocayaprietatodoslostornilloscorrectamente,laconexiónatierradelaplacabasenoseráadecuadaysepuedenproducir

erroresenelsistema.

Regresaralapáginadecontenido

Solucióndeproblemas

Dell™OptiPlex™360- Manual de servicio

Herramientas

Dell Diagnostics

Solucióndeproblemas

Servicio Dell Technical Update

Utilidad Dell Support

Herramientas



Indicadoresluminososdealimentación



Elindicadorluminosodelbotóndeencendidoqueseencuentraenlapartefrontaldelordenadorseiluminayparpadeaobienemiteunaluzfijaparaindicar

distintos estados:

l Sielindicadorluminosodealimentaciónemiteunaluzverdeyelordenadornoresponde,consulteCódigosdesonido.

l Sielindicadorluminosodealimentaciónemiteunaluzverdeparpadeante,elordenadorseencuentraenmododeespera.Pulseunatecladelteclado,

muevaelratónopresioneelbotóndeencendidoparareanudarelfuncionamientonormal.

l Sielindicadorluminosodealimentaciónestáapagado,elordenadorestáapagadoonorecibealimentación.

¡ Vuelvaaconectarelcabledealimentaciónalconectordealimentacióndelaparteposteriordelordenadoryalatomaeléctrica.

¡ Sielordenadorestáconectadoaunaregletadeenchufes,asegúresedequeéstaasuvezestáconectadaaunatomaeléctricaydequeestá

encendida.

¡ Noutilicedispositivosdeproteccióndelaalimentación,regletasdeenchufesnialargadoresdealimentaciónparacomprobarsielordenadorse

enciende correctamente.

¡ Asegúresedequelatomaeléctricafunciona;paraello,enchufeotroaparato,comoporejemplounalámpara.

¡ Asegúresedequeelcabledealimentaciónprincipalyelcabledelpanelfrontalestánconectadosfirmementealaplacabase(consulte

Componentes de la placa base).

l Sielindicadorluminosodealimentaciónemiteunaluzámbarparpadeante,elordenadorrecibealimentacióneléctrica,peropodríaexistirunproblema

dealimentacióninterno.

¡ AsegúresedequeelselectordevoltajecoincideconlaalimentacióndeCAdesuregión,siprocede.

¡ Compruebequeelcabledealimentacióndelprocesadorestédebidamenteconectadoalaplacabase(consulteComponentes de la placa base).

l Sielindicadorluminosodealimentaciónemiteunaluzámbarfija,esposiblequeundispositivonofuncionecorrectamenteoqueestéinstalado

incorrectamente.

¡ Extraigalosmódulosdememoriayvuelvaainstalarlos(consulteColocaciónoadicióndeunmódulodememoria).

¡ Extraiga las tarjetas y vuelva a instalarlas (consulte Tarjetas).

l Elimine las interferencias. Algunas de las causas posibles de las interferencias son:

¡ Alargadoresdealimentación,detecladoyderatón

¡ Demasiados dispositivos en una regleta de enchufes.

¡ Variasregletasdeenchufesconectadasalamismatomaeléctrica



Códigosdesonido

Si el monitor no puede mostrar errores o problemas, es posible que el ordenador emita una serie de sonidos durante el inicio. Esta serie de sonidos,

denominadacódigosdesonido,identificaunproblema.Porejemplo,elcódigodesonido1-3-1(unodelosposiblescódigosdesonido)constadeunsonido,

unasecuenciadetressonidosy,acontinuación,otrosonido.Estecódigodesonidoindicaqueelordenadorhadetectadounproblemadememoria.

Lareinstalacióndelosmódulosdememoriapuedecorregirloserroresdecódigodesonidoquefiguranacontinuación.Sielproblemapersiste,póngaseen

contactoconDell™(consulteCómoponerseencontactoconDell)parasolicitarasistenciatécnica.

AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Desconectesiempreelordenadordelatomaeléctricaantesdeabrirlacubierta.



Código



Causa

Si el ordenador emite una serie de sonidos durante el inicio:



1. Anoteelcódigodesonido.



2. EjecuteDell™Diagnosticsparaidentificarelproblema.ConsulteDell Diagnostics.



Indicadoresluminososdediagnóstico



Para ayudarle a solucionar un problema, el ordenador dispone de cuatro indicadores luminosos marcados como 1, 2, 3 y 4 en el panel frontal.

Sielordenadorseinicianormalmente,losindicadoresluminososparpadeanydespuésseapagan.Sielordenadorpresentaanomalías,utilicelasecuencia

delosindicadoresluminososparaidentificarelproblema.



De 1-3-1 a

2-4-4

Memoria identificada o utilizada incorrectamente

4-3-1

Errorenlamemoriaporencimadeladirección0FFFFh



Código



Causa

1-1-2

Error del registro del microprocesador

1-1-3

Error de escritura/lectura de la NVRAM

1-1-4

ErrordesumadecomprobacióndeROMdelBIOS

1-2-1

Error del temporizador de intervalos programable

1-2-2

ErrordeinicializacióndeDMA

1-2-3

Errordelectura/escrituradelregistrodepáginasDMA

1-3

Errordelapruebadelamemoriadevídeo

De 1-3-1 a

2-4-4

Memoria identificada o utilizada incorrectamente

3-1-1

Error del registro DMA esclavo

3-1-2

Error del registro DMA maestro

3-1-3

Error del registro maestro de enmascaramiento de interrupciones

3-1-4

Error del registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones

3-2-2

Errordelacargadelvectordeinterrupción

3-2-4

Error de la prueba de la controladora del teclado

3-3-1

PérdidadealimentacióndelaNVRAM

3-3-2

ConfiguracióndeNVRAMnoválida

3-3-4

Errordelapruebadelamemoriadevídeo

3-4-1

Errordeinicializacióndelapantalla

3-4-2

Error en el barrido de la pantalla

3-4-3

ErrordebúsquedadelaROMdevídeo

4-2-1

No hay pulsos del temporizador

4-2-2

Error de apagado

4-2-3

Error en la puerta A20

4-2-4

Interrupcióninesperadaenmodoprotegido

4-3-1

Errorenlamemoriaporencimadeladirección0FFFFh

4-3-3

Error del contador 2 del chip del temporizador

4-3-4

El reloj de tiempo real se ha parado

4-4-1

Error de la prueba de puerto paralelo o serie

4-4-2

Erroraldescomprimirelcódigodereplicacióndelamemoria

4-4-3

Errordelapruebadelcoprocesadormatemático

4-4-4

Errordelapruebadelacaché

AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasdewww.dell.comen

www.dell.com/regulatory_compliance.

NOTA: Siestáusandounordenadordefactordeformaultrapequeño,losindicadoresdediagnósticoseencuentranenelpanelposterior.Consultela

Guíadeinstalaciónydereferenciarápidaquevieneconelordenadorparaobtenermásinformación.

NOTA: Una vez finalizada la POST, los cuatro indicadores luminosos se apagan antes de que se inicie el sistema operativo.

CódigosdelosindicadoresluminososdediagnósticodurantelaPOST



Patrónde

indicadores

luminosos



Descripcióndelproblema



Soluciónrecomendada

Apagado

Elordenadorestáapagadoono

recibealimentación.

l Vuelvaaconectarelcabledealimentaciónalconectordealimentacióndelaparte

posteriordelordenadoryalatomaeléctrica.

l Noutiliceregletasdeenchufes,alargadoresdealimentaciónniotrosdispositivosde

proteccióndelaalimentaciónparacomprobarqueelordenadorseenciende

correctamente.

l Siseutilizanregletasdeenchufes,compruebequeesténconectadasaunatoma

eléctricayqueesténencendidas.

l Asegúresedequelatomaeléctricafunciona;paraello,enchufeotroaparato,comopor

ejemplounalámpara.

l Asegúresedequeelcabledealimentaciónprincipalyelcabledelpanelfrontalestán

conectados firmemente a la placa base.

Apagado

Posible error de la placa madre.

l Desenchufeelordenador.Dejepasarunminutoparaquesedescarguelaenergíaque

hayaquedado.Enchufeelordenadorenunatomaeléctricaquefuncioneypresioneel

botóndeencendido.

l Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconDell(consulteCómoponerseen

contacto con Dell).

Luzámbar

parpadeante

Posible error de la placa madre,

fuentedealimentaciónoperiférico.

l Apagueelordenadorydéjeloenchufado.Mantengapresionadoelbotóndepruebadela

fuentedealimentaciónenlaparteposteriordelaunidaddefuentedealimentación.

Siseiluminalaluzdediagnósticodelafuentedealimentaciónsituadajuntoal

interruptor,elproblemapodríaestarenlaplacabase.PóngaseencontactoconDell

(consulte CómoponerseencontactoconDell).

Silaluzdediagnósticodelafuentedealimentaciónjuntoalinterruptornoseilumina,

desconectetodoslosperiféricosinternosyexternosymantengapresionadoelbotónde

pruebadelafuentedealimentación.Siseilumina,podríahaberunproblemaconun

periférico.PóngaseencontactoconDell(consulteCómoponerseencontactoconDell).

l Silaluzdediagnósticodelafuentedealimentaciónnoseilumina,desconectelafuente

dealimentacióndelaplacabaseydespuésmantengapresionadoelbotóndelafuente

dealimentación.

Silaluzseilumina,podríahaberunproblemaconlaplacabase.

Silaluzdediagnósticodelafuentedealimentaciónsiguesiniluminarse,elproblema

tendráqueverprobablementeconlafuentedealimentación.

PóngaseencontactoconDell(consulteCómoponerseencontactoconDell).

Luzámbarfija

No hay CPU.

l Vuelva a instalar el procesador y reinicie el sistema. Si el ordenador sigue sin iniciarse,

inspeccioneelzócalodelprocesadorporsihaydaños.

l Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconDell(consulteCómoponerseen

contacto con Dell).

Luzámbarfija

Sedetectanlosmódulosde

memoria, pero se ha producido un

errorenlaalimentacióndela

memoria.

l Sihaydosomásmódulosdememoriainstalados,extráigalos,vuelvaainstalarunode

losmódulosyreinicieelordenador.

Sielordenadorseiniciacorrectamente,instaleunoporunoelrestodelosmódulosde

memoriahastaquehayaidentificadoelmódulodefectuosoohastaquehayareinstalado

todoslosmódulossinerrores.

Sisólosehainstaladounmódulodememoria,pruebeamoverloaunconectorDIMM

diferente y reinicie el ordenador.

l Si dispone de ella, instale una memoria del mismo tipo cuyo funcionamiento se haya

verificado en el ordenador.

l Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconDell(consulteCómoponerseen

contacto con Dell).

Luzámbarfija

Posible error de la CPU o placa

madre.

l Sustituya el procesador por un procesador que funcione correctamente. Si el ordenador

siguesininiciarse,inspeccioneelzócalodelprocesadorporsihaydaños.

l Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconDell(consulteCómoponerseen

contacto con Dell).

FaltaelBIOSopuedeestardañado.

l Elhardwaredelordenadorestáfuncionandonormalmenteperopuedeserquefalteel

BIOSoqueestédañado.PóngaseencontactoconDell(consulteCómoponerseen

contacto con Dell).

Luzámbarfija

Posible error de la placa madre.

l Extraiga todas las tarjetas de las ranuras de PCI y PCI-E y reinicie el ordenador. Si el

ordenadorseinicia,añadalastarjetasdenuevounaaunahastaqueencuentrecuáles

la que falla.

l Sielproblemapersiste,laplacabasepuedeestardefectuosa.Póngaseencontactocon

Dell (consulte CómoponerseencontactoconDell).

Luzámbarfija

Elconectordealimentaciónnoseha

instalado correctamente.

l Vuelvaacolocarelconectordealimentaciónde2x2desdelaunidaddefuentede

alimentación.

l Sielordenadorsiguesininiciarse,póngaseencontactoconDell(consulteCómoponerse

en contacto con Dell).

Luzámbarfija

Posibleerrorenlatarjetaperiférica

o placa madre.

l Extraiga todas las tarjetas de las ranuras de PCI y PCI-E y reinicie el ordenador. Si el

ordenadorseinicia,añadalastarjetasdenuevounaaunahastaqueencuentrecuáles

la que falla.

l Sielproblemapersiste,probablementelaplacabaseestédefectuosa.Póngaseen

contacto con Dell (consulte CómoponerseencontactoconDell).

Luzámbarfija

Posible error de la placa madre.

l Desconectetodoslosperiféricosinternosyexternosyreinicieelordenador.Siel

ordenadorseinicia,vuelvaaañadirlosperiféricosunoaunohastaqueencuentrecuál

eselquefalla.PóngaseencontactoconDell(consulteCómoponerseencontactocon

Dell).

l Sielproblemapersiste,probablementelaplacabaseestédefectuosa.Póngaseen

contacto con Dell (consulte CómoponerseencontactoconDell).

Luzámbarfija

Posibleerrorenlabateríadetipo

botón.

l Extraigalabateríadetipobotónduranteunminuto,vuelvaainstalarlayreinicieel

ordenador.

l Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconDell(consulteCómoponerseen

contacto con Dell).

Luz verde

Verde

El ordenador funciona con

normalidad.

Los indicadores luminosos de

diagnósticonoseenciendentrasun

inicio correcto del sistema operativo.

l Asegúresedequelapantallaestéconectadayencendida.

l Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconDell(consulteCómoponerseen

contacto con Dell).

Luz verde

Verde

Posible error en el procesador.

l Vuelvaacolocarelprocesador(consultelainformacióndelprocesadorcorrespondiente

al ordenador).

l Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconDell(consulteCómoponerseen

contacto con Dell).

Luz verde

Verde

Sedetectanlosmódulosde

memoria, pero se ha producido un

error en la memoria.

l Sihayinstaladosdosmódulosdememoriaomás,extráigalosyvuelvaainstalarun

módulo(consulteMódulosdememoria).

Reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia correctamente, instale uno por uno el

restodelosmódulosdememoriahastaquehayaidentificadoelmódulodefectuosoo

hastaquehayareinstaladotodoslosmódulossinerrores.

l Sidisponedeotramemoriadelmismotipoquefuncione,instálelaenelordenador

(consulte Módulosdememoria).

l Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconDell(consulteCómoponerseen

contacto con Dell).

Posibleerrorenlatarjetagráfica.

l Vuelvaacolocarlastarjetasgráficasinstaladas(consultelasección"Tarjetas"

correspondiente a su ordenador).

l Siesposible,instaleunatarjetagráficaquefuncioneenelordenador.



Mensajes del sistema



Luz verde

Verde

l Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconDell(consulteCómoponerseen

contacto con Dell).

Luz verde

Verde

Posible error en la unidad de

disquete o de disco duro.

Vuelvaacolocartodosloscablesdealimentaciónydedatos.

Luz verde

Verde

Posible error de USB.

Vuelva a instalar todos los dispositivos USB y compruebe las conexiones de los cables.

Luz verde

Verde

Nosedetectaningúnmódulode

memoria.

l Sihaydosomásmódulosdememoriainstalados,extráigalos,vuelvaainstalarunode

losmódulosyreinicieelordenador.

Sielordenadorseiniciacorrectamente,instaleunoporunoelrestodelosmódulosde

memoriahastaquehayaidentificadoelmódulodefectuosoohastaquehayareinstalado

todoslosmódulossinerrores.

l Sidisponedeotramemoriadelmismotipoquefuncione,instálelaenelordenador.

l Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconDell(consulteCómoponerseen

contacto con Dell).

Luz verde

Verde

Sedetectanmódulosdememoria,

pero se ha producido un error de

configuraciónodecompatibilidadde

memoria.

l Asegúresedequenoexistenrequisitosespecialesparalacolocacióndelconectorodel

módulodememoria.

l Asegúresedequelamemoriaqueestéusandoseacompatibleconelordenador

(consulte la Guíadeinstalaciónydereferenciarápidaque viene con el ordenador).

l Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconDell(consulteCómoponerseen

contacto con Dell).

Luz verde

Verde

Posible error en la tarjeta de

expansión.

l Determinesiexistealgúnconflictoextrayendounatarjetadeexpansión(nounatarjeta

gráfica)yreiniciandoelordenador(consultelasección"Tarjetas"correspondienteasu

ordenador).

l Sielproblemapersiste,vuelvaainstalarlatarjetaquehaextraído,extraigaotratarjeta

y reinicie el ordenador.

l Repitaesteprocesoparacadatarjetadeexpansióninstalada.Sielordenadorseinicia

correctamente,compruebesihayconflictosderecursosrelacionadosconlaúltimatarjeta

extraídadelordenador.

l Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconDell(consulteCómoponerseen

contacto con Dell).

Luz verde

Verde

Se ha producido un error de otro

tipo.

l Compruebequetodosloscablesdelasunidadesópticasydediscoduroestén

conectadoscorrectamentealaplacabase(consultelasección"Componentesdelaplaca

base" correspondiente a su ordenador).

l  Si aparece un mensaje de error que indica que hay un problema en un dispositivo (por

ejemplo, la unidad de disquete o la unidad de disco duro), compruebe el dispositivo para

verificar que funciona correctamente.

l Sielsistemaoperativoestáintentandoiniciarsedesdeundispositivo(porejemplo,la

unidaddedisqueteolaunidadóptica),abraelprogramadeconfiguracióndelsistema

para comprobar que la secuencia de inicio sea la correcta para los dispositivos instalados

en el ordenador.

l Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconDell(consulteCómoponerseen

contacto con Dell).

Luz verde

parpadeante

El ordenador se encuentra en modo

de espera.

Pulseunatecladelteclado,muevaelratónopresioneelbotóndeencendidoparareanudarel

funcionamiento normal.

NOTA: Sielmensajequeharecibidonofiguraenlatabla,consulteladocumentacióndelsistemaoperativoodelprogramaqueseestabaejecutando

cuandoaparecióelmensaje.

Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and

contact Dell Technical Support (Alerta: Los intentos anteriores de iniciar este sistema han fallado en el punto de control [nnnn]. Si necesita ayuda para

resolveresteproblema,anoteelpuntodecontrolypóngaseencontactoconelserviciodeasistenciatécnicadeDell)— Elordenadornopudocompletar

larutinadeinicioentresocasionesconsecutivasacausadelmismoerror.PóngaseencontactoconelserviciodeasistenciatécnicadeDell(consulteCómo

ponerse en contacto con Dell).



CMOSchecksumerror(ErrordesumadecomprobacióndeCMOS)— PosibleerrordelaplacamadreobateríadeRTCconpocacarga.Sustituyalabatería

(consulte Bateríadetipobotón).



CPU fan failure (Error del ventilador de la CPU) — ErrordelventiladordelaCPU.CambieelventiladordelaCPU(consulteExtraccióndelprocesador).



Floppydisketteseekfailure(Errordebúsquedadelaunidaddedisquete)— Puedequeuncablesehayasoltadooquelainformacióndeconfiguracióndel

ordenadornocoincidaconlaconfiguracióndehardware.Compruebelasconexionesdeloscables.Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconelservicio

deasistenciatécnicadeDell(consulteCómoponerseencontactoconDell).



Diskette read failure (Error de lectura del disquete) — Puede que el disquete sea defectuoso o que un cable se haya soltado. Sustituya el disquete o

compruebequenosehayasoltadoningúncable.



Hard-disk read failure (Error de lectura de la unidad de disco duro) — Posible error de la unidad de disco duro durante la prueba de inicio de dicha unidad.

PóngaseencontactoconelserviciodeasistenciatécnicadeDell(consulteCómoponerseencontactoconDell).



Keyboard failure (Error del teclado) — Hayunerrordetecladooelcabledeltecladoestásuelto(consulteProblemas con el teclado).



Nobootdeviceavailable(Nohayningúndispositivodeiniciodisponible)— Elsistemanopuededetectarunaparticiónoundispositivodeinicio.

¡ Sieldispositivodeinicioeslaunidaddedisquete,asegúresedequeloscablesestánconectadosydequehayundisquetedeinicioenla

unidad.

¡ Silaunidaddediscoduroeseldispositivodeinicio,asegúresedequeloscablesestánconectadosydequelaunidadestáinstalada

correctamente y particionada como dispositivo de inicio.

¡ Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemayasegúresedequelainformacióndelasecuenciadeinicioescorrecta.Paraobtenermás

informaciónsobrecómoutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistema,consultelaGuíatecnológicadeDell en el ordenador o en

support.dell.com.



Notimertickinterrupt(Nohayinterrupcióndepulsosdetemporizador)— Puede que un chip de la placa base no funcione correctamente o que falle la

placa madre (consulte CómoponerseencontactoconDell).



Non-system disk or disk error (El disco no es un disco de sistema o tiene un error) — Cambieeldisqueteporunoquetengaunsistemaoperativodeinicio

o extraiga el disquete y reinicie el ordenador.



Not a boot diskette (No es un disquete de inicio) — Inserteundisquetedeinicioyreinicieelordenador.



NOTICE – Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you

backupyourdataregularly.Aparameteroutofrangemayormaynotindicateapotentialharddriveproblem.(Aviso:elsistemadeautosupervisiónha

informadodequeunparámetrohasuperadosurangooperativonormal.Dellrecomiendarealizarunacopiadeseguridaddelosdatosconcierta

frecuencia.Unparámetrofueraderangopuedeindicaronoqueexisteunproblemaeneldiscoduro)— Error de S.M.A.R.T, posible error de la unidad de

discoduro.Estafunciónsepuedeactivarodesactivarenelprogramadeconfiguracióndelsistema.



Solucionador de problemas de hardware

Siduranteelprogramadeconfiguracióndelsistemaoperativoundispositivonosedetectaobiensedetectaperonoestáconfiguradocorrectamente,puede

utilizarelsolucionadordeproblemasdehardwarepararesolverlaincompatibilidad.Paraobtenermásinformaciónsobrecómoutilizarelprogramade

configuracióndelsistema,consultelaGuíatecnológicadeDellenelordenadoroensupport.dell.com.

En Windows

XP:



1. Haga clic en Start (Inicio) ® Help and Support(Ayudaysoportetécnico).



2. Escriba hardware troubleshooter o solucionador de problemas de hardwareenelcampodebúsquedaypulse<Intro>parainiciarlabúsqueda.



3. EnlasecciónFix a Problem (Solucionar un problema), haga clic en Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de hardware).



4. En la lista de Hardware Troubleshooter(Solucionadordeproblemasdehardware),seleccionelaopciónquemejordescribaelproblemayhagaclicen

Next(Siguiente)pararealizarlosdemáspasosderesolucióndelproblema.

En Windows Vista



1. HagaclicenelbotóndeiniciodeWindowsVista y seleccione Help and Support(Ayudaysoportetécnico).



2. Escriba hardware troubleshooter o solucionador de problemas de hardware enelcampodebúsquedaypulse<Intro>parainiciarlabúsqueda.



3. Enlosresultadosdelabúsqueda,seleccionelaopciónquemejordescribaelproblemaysigalosdemáspasosparasolucionarlo.

Dell Diagnostics



CuándodebeutilizarseDellDiagnostics

Sitieneunproblemaconelordenador,realicelascomprobacionesdescritasenestasecciónyejecuteDell™Diagnosticsantesdesolicitarasistenciatécnicaa

Dell.

Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) suministrado con su ordenador.



Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

AntesdeejecutarDellDiagnostics,abraelprogramadeconfiguracióndelsistemapararevisarlainformacióndeconfiguracióndelordenadorycompruebeque

eldispositivoquedeseaprobarsemuestraenelprogramadeconfiguracióndelsistemayestáactivo.Paraobtenermásinformaciónsobrecómoutilizarel

programadeconfiguracióndelsistema,consultelaGuíatecnológicadeDell en el ordenador o en support.dell.com.

DellDiagnosticsseencuentraenunaparticióndistintadelautilidaddediagnósticodelaunidaddediscoduro.



1. Asegúresedequeelordenadorestáconectadoaunatomaeléctricaquefuncionacorrectamente.



2. Encienda (o reinicie) el ordenador.



3. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.

Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft

Windows

, apague

elordenadoryvuelvaaintentarlo.



4. Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar Diagnostics(Diagnósticos)enelmenúdeinicioypulse<Intro>.



5. PulseunateclacualquieraparainiciarDellDiagnosticsdesdelaparticióndeutilidadesdediagnósticosdelaunidaddediscoduro.



6. Pulse <Tab> para seleccionar Test System(Probarsistema)y,acontinuación,pulse<Intro>.



7. En la ventana Main Menu(Menúprincipal)deDellDiagnostics,hagaclicconelratón,opulselatecladetabulaciónyluegopulse<Intro>,para

seleccionar la prueba que desee ejecutar (consulte MenúprincipaldeDellDiagnostics).

AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

NOTA: El disco Drivers and Utilities es opcional y puede no incluirse con su ordenador.

NOTA: DellDiagnosticssólofuncionaenordenadoresDell.

NOTA: Sielordenadornomuestraunaimagendelapantalla,póngaseencontactoconDell(consulteCómoponerseencontactoconDell).

NOTA: Si se mantiene pulsada una tecla durante un periodo demasiado largo, puede producirse un error de teclado. Para evitar un posible error de

teclado,pulseysueltelatecla<F12>aintervalosregularesparaabrirelmenúBootDevice(Dispositivodeinicio).

NOTA: Sisemuestraunmensajequeindicaquenosehaencontradoningunaparticióndeutilidadesdediagnósticos,ejecuteDellDiagnosticsdesde

eldiscoDrivers and Utilities (consulte Inicio de Dell Diagnostics desde el disco Drivers and Utilities).

NOTA: Se recomienda seleccionar Test System (Probar sistema) para ejecutar una prueba completa en el ordenador. Al seleccionar Test Memory

(Probar memoria), se inicia la prueba de memoria extendida, proceso que puede tardar hasta treinta minutos en completarse. Una vez finalizada

laprueba,anotelosresultadosy,acontinuación,pulsecualquierteclaparavolveralmenúanterior.

NOTA: Anoteloscódigosdeerrorylasdescripcionesdelosproblemasexactamentecomoaparecenysigalasinstruccionesquesemuestranenla

pantalla.



8. Una vez que hayan concluido todas las pruebas, cierre la ventana de pruebas para volver a la ventana Main Menu(Menúprincipal)deDellDiagnostics.



9. Cierre la ventana Main Menu(Menúprincipal)parasalirdeDellDiagnosticsyreinicieelordenador.



Inicio de Dell Diagnostics desde el disco Drivers and Utilities

eldispositivoquedeseaprobarsemuestraenelprogramadeconfiguracióndelsistemayestáactivo.



1. Inserte el disco Drivers and Utilitiesenlaunidadóptica.



2. Reinicie el ordenador.



3. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.

Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft Windows, apague

elordenadoryvuelvaaintentarlo.



4. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, utilice las teclas de flecha hacia arriba o hacia abajo para resaltar CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de

CD/DVD/CD-RW)y,acontinuación,pulse<Intro>.



5. Pulse cualquier tecla para confirmar que desea iniciar desde el CD/DVD.

Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft Windows, apague el

ordenador y vuelva a intentarlo.



6. Pulse 1 para ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits.



7. Enelmenúde Dell Diagnostics, pulse 1 para seleccionar Dell 32-bit Diagnostics for Resource CD (graphical user interface) (Dell Diagnostics de 32

bitsparaCDderecursos[interfazgráficadeusuario]).



8. Pulse <Tab> para seleccionar Test System(Probarsistema)y,acontinuación,pulse<Intro>.



9. En la ventana Main Menu(Menúprincipal)deDellDiagnostics,hagaclicconelratón,opulselatecladetabulaciónyluegopulse<Intro>,para

seleccionar la prueba que desee ejecutar (consulte MenúprincipaldeDellDiagnostics).



10. Una vez que hayan concluido todas las pruebas, cierre la ventana de pruebas para volver a la ventana Main Menu(Menúprincipal)deDellDiagnostics.



11. Cierre la ventana Main Menu(Menúprincipal)parasalirdeDellDiagnosticsyreinicieelordenador.



12. Extraiga el disco Drivers and Utilities delaunidadóptica.



MenúprincipaldeDellDiagnostics

UnavezcargadoDellDiagnostics,apareceráelmenúsiguiente:

NOTA: Si se mantiene pulsada una tecla durante un periodo demasiado largo, puede producirse un error de teclado. Para evitar un posible error de

teclado,pulseysueltelatecla<F12>aintervalosregularesparaabrirelmenúBootDevice(Dispositivodeinicio).

NOTA: Siseutilizaelmenúdeinicioalternativo,sólosemodificalasecuenciadeiniciodelinicioactual.Enelreinicio,elordenadorutilizará

lasecuenciadeinicioespecificadaenelprogramadeconfiguracióndelsistema.Paraobtenermásinformaciónsobrecómoutilizarelprograma

deconfiguracióndelsistema,consultelaGuíatecnológicadeDell en el ordenador o en support.dell.com.

NOTA: Se recomienda seleccionar Test System (Probar sistema) para ejecutar una prueba completa en el ordenador. Al seleccionar Test Memory

(Probar memoria), se inicia la prueba de memoria extendida, proceso que puede tardar hasta treinta minutos en completarse. Una vez finalizada

laprueba,anotelosresultadosy,acontinuación,pulsecualquierteclaparavolveralmenúanterior.

NOTA: Anoteloscódigosdeerrorylasdescripcionesdelosproblemasexactamentecomoaparecenysigalasinstruccionesquesemuestranenla

pantalla.



Opción



Función

Test Memory

Ejecuta la prueba de memoria independiente.

Test System

Ejecutaeldiagnósticodelsistema

Exit

Sale de Dell Diagnostics.

Pulse<Tab>paraseleccionarlapruebaquedeseaejecutary,acontinuación,pulse<Intro>.

Tras seleccionar Test System(Probarsistema),apareceráelmenúsiguiente:

Sisedetectaalgúnproblemaduranteunaprueba,apareceunmensajeconelcódigodeerroryunadescripcióndelproblema.Anoteelcódigodeerroryla

descripcióndelproblemaexactamentecomoaparecenysigalasinstruccionesquesemuestranenlapantalla.Sinopuederesolverelproblema,póngaseen

contacto con Dell (consulte CómoponerseencontactoconDell).

LasfichassiguientescontieneninformaciónadicionalsobrelaspruebasejecutadasmediantelasopcionesCustom Test (Pruebapersonalizada)ySymptom

Tree(Árboldesíntomas).

Solucióndeproblemas

Al solucionar problemas del ordenador, tenga en cuenta estas sugerencias:

l Sihaañadidoohaextraídounapiezaantesdequeempezaraelproblema,reviselosprocedimientosdeinstalaciónyasegúresedequedichapieza

estáinstaladacorrectamente.

l Siundispositivoperifériconofunciona,asegúresedequeestáconectadoadecuadamente.

l Siapareceunmensajedeerrorenlapantalla,anoteelmensajeexacto.Estemensajepuedeayudaralpersonaldeasistenciaadiagnosticarycorregir

el problema.

l Siunprogramamuestraunmensajedeerror,consulteladocumentacióndedichoprograma.



Problemasconlabatería



NOTA: Se recomienda seleccionar Test System (Probar sistema) para ejecutar una prueba completa en el ordenador. Al seleccionar Test Memory

(Probar memoria), se inicia la prueba de memoria extendida, proceso que puede tardar hasta treinta minutos en completarse. Una vez finalizada la

prueba,anotelosresultadosy,acontinuación,pulsecualquierteclaparavolveraestemenú.



Opción



Función

Express Test

Realizaunacomprobaciónrápidadelosdispositivosdelsistema.Normalmenteduraentrediezyveinteminutos.



NOTA: Estapruebanorequierelaintervencióndelusuario.Ejecuteprimerounapruebarápidaparaaumentarlasposibilidadesdeidentificar

elproblemarápidamente.

Extended

Test

Realizaunacomprobaciónexhaustivadelosdispositivosdelsistemaquenormalmenteduraunahoraomás.



NOTA: Estapruebarequierequeelusuariorespondaadeterminadaspreguntasperiódicamente.

Custom Test

Seutilizaparaprobarundispositivoespecíficooparapersonalizarlaspruebasquesevanaejecutar.

Symptom

Tree

Estaopciónpermiteseleccionarlaspruebasenfuncióndeunsíntomadelproblemaexistente.Tambiénenumeralossíntomasmás

habituales.

NOTA: Se recomienda seleccionar Extended Test(Pruebaextendida)pararealizarunacomprobaciónmásexhaustivadelosdispositivosdelordenador.

NOTA: Cuando se ponga en contacto con Dell, tenga a mano la etiqueta de servicio. La etiqueta de servicio del ordenador se indica en la parte superior

decadapantalladeprueba.



Ficha



Función

Results

Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas.

Errors

Muestralascondicionesdeerrorencontradas,loscódigosdeerroryladescripcióndelproblema.

Help

Describe la prueba y los requisitos para ejecutarla.

Configuration

Muestralaconfiguracióndehardwaredeldispositivoseleccionado.

DellDiagnosticsobtieneinformacióndeconfiguracióndetodoslosdispositivosapartirdelprogramadeconfiguracióndelsistema,lamemoria

yvariaspruebasinternas,ymuestradichainformaciónenlalistadedispositivosdelpanelizquierdodelapantalla.



NOTA: Es posible que en la lista de dispositivos no se muestren los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador ni de

todoslosdispositivosquetengaconectados.

Parameters

Permitepersonalizarlaprueba,siprocede,cambiandosuconfiguración.

NOTA: Los procedimientos descritos en este documento corresponden a la vista predeterminada de Windows, de modo que puede ser que no

funcionensihaconfiguradosuordenadorDellconlavistaclásicadeWindows.



Sustituyalabatería— Sideberestablecerrepetidamentelafechaylahoradespuésdeencenderelordenador,osisemuestranunafechaounahora

incorrectasduranteelinicio,sustituyalabatería(consulteBateríadetipobotón).Silabateríasiguesinfuncionarcorrectamente,póngaseencontactoconDell

(consulte CómoponerseencontactoconDell).



Problemas con las unidades



AsegúresedequeMicrosoftWindowsreconocelaunidad—

En Windows XP:

l Haga clic en Start (Inicio) y seleccione My Computer (Mi PC).

En Windows Vista:

l HagaclicenelbotóndeiniciodeWindowsVista y seleccione Computer (Equipo).

Silaunidadnoestáenlalista,realiceunaexploracióncompletaconelsoftwareantivirusparacomprobarsihayvirusyeliminarlos.Aveces,losviruspueden

impedir que Windows reconozca la unidad.



Pruebe la unidad — 

l Inserte otro disco para descartar la posibilidad de que la unidad original sea defectuosa.

l Inserte un disquete de inicio y reinicie el ordenador.



Limpie la unidad o el disco — Consulte la GuíatecnológicadeDell en el ordenador o en support.dell.com.



Compruebe las conexiones de los cables 

Ejecute el solucionador de problemas de hardware — Vea Solucionador de problemas de hardware.



Ejecute Dell Diagnostics — Consulte Dell Diagnostics.



Problemasconlaunidadóptica



Ajuste el control de volumen de Windows —

l Haga clic en el icono de altavoz, situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.

l Asegúresedequeelvolumenestáactivadohaciendoclicenlabarradeslizanteyarrastrándolahaciaarriba.

l Asegúresedequeelvolumennoestáenmudecidohaciendoclicenlascasillasqueesténseleccionadas.



Compruebe los altavoces y el altavoz de tonos graves — Vea Problemas con el sonido y los altavoces.



Problemasalgrabarenunaunidadóptica



Cierre otros programas — Launidadópticadeberecibirunflujodedatoscontinuodurantelagrabación.Sielflujoseinterrumpe,seproduciráunerror.Cierre

todoslosprogramasantesdegrabarenlaunidadóptica.

AVISO: Existeelpeligrodequeunanuevabateríaexplotesinoseinstalacorrectamente.Sustituyalabateríaúnicamenteporunadelmismotipo

odeuntipoequivalenterecomendadoporelfabricante.Descartelasbateríasagotadasdeacuerdoconlasinstruccionesdelfabricante.

AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

NOTA: Lavibracióndelaunidadópticadealtavelocidadesnormalypuedeocasionarruido,peronoindicaningúndefectoenlaunidadnieneldisco.

NOTA: Debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos los DVD funcionan en todas las

unidades de DVD.



Desactive el modo de espera en Windows antes de grabar en un disco — Consulte la GuíatecnológicadeDell en el ordenador o en support.dell.com, o

busque la palabra clave suspenderenAyudaysoportetécnicodeWindowsparaobtenerinformaciónsobrelosmodosdeadministracióndeenergía.



Problemas con la unidad de disco duro



Ejecuteunacomprobacióndedisco— 

En Windows XP:

1. Haga clic en Start (Inicio) y seleccione My Computer (Mi PC).

2. HagaclicconelbotónderechodelratónenLocal disk C: (Disco local C:).

3. Haga clic en Properties (Propiedades) ® Tools (Herramientas) ® Check Now (Comprobar ahora).

4. Haga clic en Scan for and attempt recovery of bad sectors (Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos) y seleccione Start (Iniciar).

En Windows Vista:

1. Haga clic en Start (Inicio) y seleccione Computer (Equipo).

2. HagaclicconelbotónderechodelratónenLocal disk C: (Disco local C:).

3. Haga clic en Properties (Propiedades) ® Tools (Herramientas) ® Check Now (Comprobar ahora).

Puede que aparezca la ventana User Account Control (Control de cuentas de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continue

(Continuar);encasocontrario,póngaseencontactoconeladministradorparacontinuarconlaacciónquedesearealizar.

4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.



Mensajes de error



sielmensajequeleaparecenofiguraenestalista,consulteladocumentacióndelsistemaoperativoodelprogramaqueseestabaejecutandocuandoha

aparecido el mensaje.



A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? " < > | (Un nombre de archivo no puede contener los caracteres siguientes: \ / : * ?

" < > |) — No utilice estos caracteres en nombres de archivo.



A required .DLL file was not found (No se ha encontrado un archivo .DLL necesario) — Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Para

quitar y volver a instalar el programa:

En Windows XP:

1. Haga clic en Start (Inicio) ® Control Panel (Panel de control) ® Add or Remove Programs (Agregar o quitar programas) ® Programs and Features

(Programasycaracterísticas).

2. Seleccione el programa que desea quitar.

3. Haga clic en Uninstall (Desinstalar).

4. Consulteladocumentacióndelprogramaparaverlasinstruccionesdeinstalación.

En Windows Vista:

1. Haga clic en Start (Inicio) ® Control Panel (Panel de control) ® Programs (Programas) ® Programs and Features(Programasycaracterísticas).

2. Seleccione el programa que desea quitar.

3. Haga clic en Uninstall (Desinstalar).

4. Consulteladocumentacióndelprogramaparaverlasinstruccionesdeinstalación.



letra de unidad:\isnotaccessible.Thedeviceisnotready(Nosepuedeaccederaletradeunidad:\.Eldispositivonoestápreparado)— La unidad no

puede leer el disco. Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.



Insert bootable media (Inserte un medio de inicio) — Inserte un disquete, un CD o un DVD de inicio.



Non-system disk error (Error de un disco que no es del sistema) — Extraiga el disquete de la unidad de disquete y reinicie el ordenador.



Not enough memory or resources. Close some programs and try again (No hay suficiente memoria o recursos. Cierre algunos programas y vuelva a

intentarlo) — Cierretodaslasventanasyabraelprogramaquedeseautilizar.Enalgunoscasosdeberáreiniciarelordenadorpararestaurarlosrecursosdel

sistema.Siesasí,ejecuteprimeroelprogramaquedeseautilizar.

AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.



Operating system not found (No se encuentra el sistema operativo) — PóngaseencontactoconDell(consulteCómoponerseencontactoconDell).



Problemas con dispositivos IEEE 1394



AsegúresedequeelcabledeldispositivoIEEE1394estécorrectamenteinsertadoeneldispositivoyenelconectordelordenador. 

AsegúresedequeeldispositivoIEEE1394estáactivadoenelprogramadeconfiguracióndelsistema— Consulte la GuíatecnológicadeDell en el

ordenador o en support.dell.com.



AsegúresedequeWindowsreconoceeldispositivoIEEE1394—

En Windows XP:

1. Haga clic en Start (Inicio) y seleccione Control Panel (Panel de control).

2. En Pick a Category(Elijaunacategoría),hagaclicenPerformance and Maintenance (Rendimiento y mantenimiento) ® System (Sistema) ® System

Properties (Propiedades del sistema) ® Hardware ® Device Manager (Administrador de dispositivos).

En Windows Vista:

1. Haga clic en Start (Inicio) ® Control Panel (Panel de control) ® Hardware and Sound (Hardware y sonido).

2. Haga clic en Device Manager (Administrador de dispositivos).

Si su dispositivo IEEE 1394 figura en la lista, significa que Windows lo reconoce.



Si tiene problemas con un dispositivo IEEE 1394 de Dell — PóngaseencontactoconDell(consulteCómoponerseencontactoconDell).



Si tiene problemas con un dispositivo IEEE 1394 no proporcionado por Dell — PóngaseencontactoconelfabricantedeldispositivoIEEE1394.



Problemas con el teclado



Compruebe el cable del teclado — 

l Asegúresedequeelcabledeltecladoestáfirmementeconectadoalordenador.

l Apague el ordenador (consulte Antes de manipular el ordenador),vuelvaaconectarelcabledeltecladocomosemuestraeneldiagramadeinstalación

yreinicieelordenador.

l Compruebequeelcablenoestédañadoopeladoyquelosconectoresdelcablenotenganpatasrotasodobladas.Enderecelaspatasqueestén

torcidas.

l Quite los alargadores del teclado y conecte el teclado directamente al ordenador.



Pruebe el teclado — Conectealordenadoruntecladoquefuncionecorrectamenteypruébelo.



Ejecute el solucionador de problemas de hardware — Vea Solucionador de problemas de hardware.



Bloqueos y problemas de software



AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

NOTA: EsteordenadorsóloescompatibleconelestándarIEEE1394a.

AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

El ordenador no se inicia



Compruebelosindicadoresluminososdediagnóstico— Vea Indicadoresluminososdealimentación.



Asegúresedequeelcabledealimentaciónestáfirmementeconectadoalordenadoryalatomaeléctrica 

El ordenador no responde



Apague el ordenador — Sielordenadornorespondecuandosepulsaunatecladeltecladoosemueveelratón,mantengapresionadoelbotóndeencendido

entreochoydiezsegundos(hastaqueelordenadorseapague)y,acontinuación,reinicieelordenador.



Un programa no responde



Cierre el programa —

1. Pulse<Ctrl><Mayús><Esc>simultáneamenteparaaccederaTaskManager(Administradordetareas).

2. Haga clic en la ficha Applications (Aplicaciones).

3. Haga clic para seleccionar el programa que no responde.

4. Haga clic en End Task (Finalizar tarea).



Un programa se bloquea repetidamente



Consulteladocumentacióndelsoftware— Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.



UnprogramaestádiseñadoparaunsistemaoperativoWindowsanterior



Ejecute el asistente para compatibilidad de programas — 

En Windows XP:

Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo que no sea Windows XP.

1. Haga clic en Start (Inicio) ® All Programs (Todos los programas) ® Accessories (Accesorios) ® Program Compatibility Wizard (Asistente para

compatibilidaddeprogramas)® Next (Siguiente).

2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

En Windows Vista:

Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo que no sea Windows Vista.

1. Haga clic en elbotóndeinicio ® Control Panel (Panel de control) ® Programs (Programas) ® Use an older program with this version of

Windows(UsarunprogramaantiguoconestaversióndeWindows).

2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Next (Siguiente).

3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.



Aparece una pantalla azul



entreochoydiezsegundos(hastaqueelordenadorseapague)y,acontinuación,reinicieelordenador.



Otros problemas de software



Consulteladocumentacióndelsoftwareopóngaseencontactoconelfabricanteparaobtenerinformaciónsobrelasolucióndeproblemas— 

PRECAUCIÓN:Si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.

NOTA: Lamayoríadelosprogramasdesoftwareincluyeninstruccionesdeinstalaciónensudocumentaciónoenundisquete,CDoDVD.

l Asegúresedequeelprogramaescompatibleconelsistemaoperativoinstaladoenelordenador.

l Asegúresedequeelordenadorcumplelosrequisitosmínimosdehardwarenecesariosparaejecutarelsoftware.Consulteladocumentacióndel

softwareparaobtenermásinformación.

l Compruebe si el programa se ha instalado y configurado correctamente.

l Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.

l Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.



Realice inmediatamente una copia de seguridad de los archivos. 

Utiliceunprogramadedeteccióndevirusparacomprobarlaunidaddediscoduro,losdisquetes,losCDolosDVD. 

Guardeycierrelosarchivosoprogramasabiertosyapagueelordenadormedianteelmenúdeinicio. 

Problemas con la memoria



Aparece un mensaje de memoria insuficiente — 

l Guardeycierretodoslosarchivosqueesténabiertosysalgadelosprogramasactivosquenoestéutilizandoparaversisesolucionaelproblema.

l Consulteladocumentacióndelsoftwareparaconocerlosrequisitosdememoriamínimos.Siesnecesario,instalememoriaadicional(consulte

Colocaciónoadicióndeunmódulodememoria).

l Recoloquelosmódulosdememoriaparaasegurarsedequeelordenadorsecomunicacorrectamenteconlamemoria.

l Ejecute Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).



Se producen otros problemas con la memoria — 

l Vuelvaainstalarlosmódulosdememoria(consulteColocaciónoadicióndeunmódulodememoria).

l Sigalaspautasparalainstalacióndememoria.

l Asegúresedequelamemoriaqueutilizaescompatibleconelordenador.Paraobtenermásinformaciónsobreeltipodememoriacompatibleconel

ordenador,consulteladocumentaciónincluidaconelordenador.

l Ejecute Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).



Problemasconelratón



Compruebeelcabledelratón— 

torcidas.

l Quitelosalargadoresdelratónyconecteelratóndirectamentealordenador.

l Compruebequeelcabledelratónestáconectadocomosemuestraeneldiagramadeinstalacióndelordenador.



Reinicie el ordenador — 

1. Pulse<Ctrl><Esc>simultáneamenteparamostrarelmenúStart (Inicio).

2. Pulse la secuencia de teclas adecuada para apagar el ordenador y confirme pulsando <Intro>.

3. Unavezquesehayaapagadoelordenador,vuelvaaconectarelcabledelratóncomosemuestraeneldiagramadeinstalación.

4. Encienda el ordenador.



Pruebeelratón— Conectealordenadorunratónquefuncionecorrectamenteypruébelo.



Compruebelaconfiguracióndelratón— 

Windows XP

1. Haga clic en Start (Inicio) ® Control Panel (Panel de control) ® Mouse(Ratón).

2. Ajustelaconfiguraciónsegúnseanecesario.

En Windows Vista:

1. Haga clic en Start (Inicio) ® Control Panel (Panel de control) ® Hardware and Sound (Hardware y sonido) ® Mouse(Ratón).

2. Ajustelaconfiguraciónsegúnseanecesario.



AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

Vuelvaainstalarelcontroladordelratón— Consulte la GuíatecnológicadeDell en el ordenador o en support.dell.com.



Ejecute el solucionador de problemas de hardware — Consulte Solucionador de problemas de hardware.



Problemas con la red



Compruebe el conector del cable de red — Asegúresedequeelcablederedestéfirmementeinsertadoenlatomadereddelaparedyenelconectorde

red de la parte posterior del ordenador.



Compruebe los indicadores luminosos de red en la parte posterior del ordenador — Sielindicadorluminosodeintegridaddelenlaceestáapagado

(consulte "Acerca del ordenador" en la Guíadeinstalaciónydereferenciarápida),significaquenohaycomunicacióndered.Sustituyaelcabledered.



Reinicie el ordenador y vuelva a conectarse a la red 

Compruebelaconfiguracióndered— Póngaseencontactoconeladministradorderedolapersonaquehaconfiguradolaredparaverificarquela

configuraciónderedescorrectayquelaredfunciona.



Ejecute el solucionador de problemas de hardware — Vea Solucionador de problemas de hardware.



Problemasconlaalimentación



Elindicadorluminosodealimentaciónemiteunaluzverdeyelordenadornoresponde— Vea Indicadoresluminososdealimentación.



Elindicadorluminosodealimentaciónemiteunaluzverdeparpadeante— El ordenador se encuentra en modo de espera. Pulse una tecla del teclado,

muevaelratónopresioneelbotóndeencendidoparareanudarelfuncionamientonormal.



Elindicadorluminosodealimentaciónestáapagado— Elordenadorestáapagadoonorecibealimentación.

l Vuelvaaconectarelcabledealimentaciónalconectordealimentacióndelaparteposteriordelordenadoryalatomaeléctrica.

l Noutiliceregletasdeenchufes,alargadoresdealimentaciónniotrosdispositivosdeproteccióndelaalimentaciónparacomprobarqueelordenadorse

enciende correctamente.

l Siseutilizanregletasdeenchufes,compruebequeesténconectadasaunatomaeléctricayqueesténencendidas.

l Asegúresedequelatomaeléctricafunciona;paraello,enchufeotroaparato,comoporejemplounalámpara.

l Asegúresedequeelcabledealimentaciónprincipalyelcabledelpanelfrontalestánconectadosfirmementealaplacabase(consulteComponentes de

la placa base).



Elindicadorluminosodealimentaciónemiteunaluzámbarparpadeante— Elordenadorrecibealimentacióneléctrica,peropuedehaberunproblema

internodealimentación.

l AsegúresedequeelselectordevoltajecoincideconlaalimentacióndeCAdesuregión(siprocede).

l Compruebequetodosloscablesycomponentesesténdebidamenteinstaladosyconectadosalaplacabase(consulteComponentes de la placa base).



Elindicadorluminosodealimentaciónemiteunaluzámbarfija— Puedehaberundispositivoquenofuncionecorrectamenteoqueestéinstaladodeforma

incorrecta.

l Compruebequeelcabledealimentacióndelprocesadorestédebidamenteconectadoalconectordealimentacióndelaplacabase(POWER2)(consulte

Componentes de la placa base).

l Extraigalosmódulosdememoriayvuelvaainstalarlos(consulteColocaciónoadicióndeunmódulodememoria).

l Extraigalastarjetasdeexpansión,incluidaslastarjetasgráficas,yvuelvaainstalarlas(consulteTarjetas).



Elimine las interferencias — Algunas de las causas posibles de las interferencias son:

AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

l Alargadoresdealimentación,detecladoyderatón

l Demasiados dispositivos conectados a la misma regleta de enchufes

l Variasregletasdeenchufesconectadasalamismatomaeléctrica



Problemas con la impresora



Consulteladocumentacióndelaimpresora— Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinformaciónsobreconfiguraciónysoluciónde

problemas.



Compruebequelaimpresoraestáencendida 

Compruebe las conexiones de los cables de la impresora — 

l Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinformaciónsobrelasconexionesdeloscables.

l Asegúresedequeloscablesdelaimpresoraestándebidamenteconectadosaéstayalordenador.



Pruebelatomaeléctrica— Asegúresedequelatomaeléctricafunciona;paraello,enchufeotroaparato,comoporejemplounalámpara.



Compruebe que Windows reconoce la impresora. —

En Windows XP:

1. Haga clic en Start (Inicio) ® Control Panel (Panel de control) ® Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware) ® View installed printers

or fax printers(Verimpresorasoimpresorasdefaxinstaladas).

2. Silaimpresoraapareceenlalista,hagaclicconelbotónderechodelratóneneliconodelaimpresora.

3. Haga clic en Properties (Propiedades)® Ports(Puertos).Parautilizarunaimpresoraparalelo,asegúresedequeelvalordelaopciónPrint to the

following port(s): (Imprimir en los siguientes puertos:) es LPT1 (Printer Port) (LPT1 [puerto de impresora]). Para utilizar una impresora USB,

asegúresedequeelvalordelaopciónPrint to the following port(s): (Imprimir en los siguientes puertos:) es USB.

En Windows Vista:

1. Haga clic en Start (Inicio) ® Control Panel (Panel de control) ® Hardware and Sound (Hardware y sonido) ® Printer (Impresora).

2. Silaimpresoraapareceenlalista,hagaclicconelbotónderechodelratóneneliconodelaimpresora.

3. Haga clic en Properties (Propiedades) y seleccione Ports (Puertos).

4. Ajustelaconfiguraciónsegúnseanecesario.



Vuelva a instalar el controlador de la impresora — Paraobtenerinformaciónsobrecómoreinstalarelcontroladordelaimpresora,consulteladocumentación

de la impresora.



Problemasconelescáner



Consulteladocumentacióndelescáner— Consulteladocumentacióndelescánerparaobtenerinformaciónsobreconfiguraciónysolucióndeproblemas.



Desbloqueeelescáner— Asegúresedequeelescánerestádesbloqueado(sielescánerdisponedeunalengüetaounbotóndebloqueo).



Reinicieelordenadoryvuelvaaprobarelescáner 

Compruebe las conexiones de los cables — 

l Consulteladocumentacióndelescánerparaobtenerinformaciónsobrelasconexionesdeloscables.

l Asegúresedequeloscablesdelescánerestándebidamenteconectadosalescáneryalordenador.



AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

NOTA: Sinecesitaasistenciatécnicaparalaimpresora,póngaseencontactoconelfabricante.

AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

NOTA: Sinecesitaasistenciatécnicaparaelescáner,póngaseencontactoconelfabricante.

VerifiquequeMicrosoftWindowsreconoceelescáner— 

En Windows XP:

1. Haga clic en Start (Inicio) ® Control Panel (Panel de control) ® Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware) ® Scanners and Cameras

(Escáneresycámaras).

2. Sielescánerfiguraenlalista,significaqueWindowsloreconoce.

En Windows Vista:

1. Haga clic en Start (Inicio) ® Control Panel (Panel de control) ® Hardware and Sound (Hardware y sonido) ® Scanners and Cameras(Escáneresy

cámaras).

2. Sielescánerfiguraenlalista,significaqueWindowsloreconoce.



Vuelvaainstalarelcontroladordelescáner— Consulteladocumentacióndelescánerparaobtenerinstrucciones.



Problemas con el sonido y los altavoces



Losaltavocesnoemitenningúnsonido



Compruebe las conexiones de los cables de los altavoces — Asegúresedequelosaltavocesestánconectadoscomosemuestraeneldiagramade

configuraciónqueseproporcionaconlosaltavoces.Sihaadquiridounatarjetadesonido,asegúresedequelosaltavocesestánconectadosalatarjeta.



Compruebequelosaltavocesyelaltavozdetonosgravesestánencendidos— Veaeldiagramadeconfiguraciónproporcionadoconlosaltavoces.Silos

altavocestienencontroldevolumen,ajusteelvolumen,losagudosolosgravesparaeliminarladistorsión.



Ajuste el control de volumen de Windows — Hagaclicodoblecliceneliconodealtavozsituadoenlaesquinainferiorderechadelapantalla.Asegúresede

queelvolumenestáactivadoydequenosehaenmudecidoelsonido.



Desconecte los auriculares del conector para auriculares — Elsonidodelosaltavocessedesactivaautomáticamentecuandoseconectanlosauricularesal

conector para auriculares del ordenador.



Pruebelatomaeléctrica— Asegúresedequelatomaeléctricafunciona;paraello,enchufeotroaparato,comoporejemplounalámpara.



Elimine las posibles interferencias — Apaguelosventiladores,lucesfluorescentesolámparashalógenascercanosycompruebesiproduceninterferencias.



Ejecutelosdiagnósticosdelaltavoz 

Vuelva a instalar el controlador de sonido — Consulte la GuíatecnológicadeDell en el ordenador o en support.dell.com.



Ejecute el solucionador de problemas de hardware — Vea Solucionador de problemas de hardware.



Losauricularesnoemitenningúnsonido



Compruebelaconexióndelcabledelosauriculares— Asegúresedequeelcabledelosauricularesestádebidamenteinsertadoenelconectorpara

auriculares (consulte Vista interior del ordenador).



queelvolumenestáactivadoydequenosehaenmudecidoelsonido.



AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

NOTA: puedequeelcontroldevolumendeMP3uotrosreproductoresmultimediaprevalezcasobrelaconfiguracióndevolumendeWindows.

Compruebe que no se haya bajado o apagado el volumen del reproductor multimedia.

Problemasconelvídeoyelmonitor



La pantalla aparece en blanco



Resultadifícilleerlapantalla



Compruebelaconexióndelcabledelmonitor— 

l Compruebequeelcabledelmonitorestéconectadoalatarjetagráficacorrecta(paralasconfiguracionescondostarjetasgráficas).

l Si utiliza el adaptador DVI a VGAopcional,compruebequeeladaptadorestédebidamenteconectadoalatarjetagráficayalmonitor.

l Compruebequeelcabledelmonitorestáconectadocomosemuestraeneldiagramadeconfiguracióndelordenador.

l Quitelosalargadoresdelvídeoyconecteelmonitordirectamentealordenador.

l Intercambieloscablesdealimentacióndelordenadorydelmonitorparadeterminarsielcabledealimentacióndelmonitoresdefectuoso.

l Compruebe que los conectores no tengan patas rotas ni dobladas (es normal que falten patas en los conectores de los cables del monitor).



Compruebeelindicadorluminosodealimentacióndelmonitor—

l Sielindicadorluminosoestáencendidooparpadea,elmonitorrecibealimentación.

l Sielindicadorluminosodealimentaciónestáapagado,presioneelbotónparaasegurarsedequeelmonitorestáencendido.

l Sielindicadorluminosoparpadea,pulseunatecladeltecladoomuevaelratónparareanudarelfuncionamientonormal.



Pruebelatomaeléctrica— Asegúresedequelatomaeléctricafunciona;paraello,enchufeotroaparato,comoporejemplounalámpara.



Compruebelosindicadoresluminososdediagnóstico— Vea Indicadoresluminososdealimentación.



Compruebelaconfiguracióndelmonitor— Consulteladocumentacióndelmonitorparaobtenerinstruccionessobrecómoajustarelcontrasteyelbrillo,

desmagnetizar (degauss) el monitor y ejecutar la autoprueba del monitor.



Aleje del monitor el altavoz de tonos graves — Sielsistemadealtavocesincluyeunaltavozdetonosgraves,asegúresedequedichoaltavozseencuentre

comomínimoa60cmdelmonitor.



Alejeelmonitordefuentesdeenergíaexternas— Losventiladores,lucesfluorescentes,lámparashalógenasyotrosdispositivoseléctricospuedenhacer

que la imagen de la pantalla parpadee.Apaguelosdispositivoscercanosparacomprobarsiéstosproduceninterferencias.



Gire el monitor para eliminar los reflejos y las posibles interferencias 

AjustelaconfiguracióndelapantallaenWindows— 

En Windows XP:

1. Haga clic en Start (Inicio) ® Control Panel (Panel de control) ® Appearance and Themes (Apariencia y temas).

2. HagacliceneláreaquedeseecambiarohagacliceneliconoDisplay (Pantalla).

3. Pruebe configuraciones diferentes para Color quality (Calidad del color) y Screen resolution(Resolucióndepantalla).

En Windows Vista:

1. Haga clic en Start (Inicio) ® Control Panel (Panel de control) ® Hardware and Sound (Hardware y sonido) ® Personalization(Personalización)®

Display Settings(Configuracióndepantalla).

2. AjustelaconfiguracióndeResolution(Resolución)yColors(Colores)segúnseanecesario.



La calidad de la imagen 3D es baja



AVISO: Antesdemanipularelinteriordelordenador,lealasinstruccionesdeseguridadsuministradasconéste.Paraobtenerinformación

adicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientodenormativasen

www.dell.com/regulatory_compliance.

PRECAUCIÓN:SielordenadortieneunatarjetagráficaPCIinstalada,noesnecesarioextraerlaparainstalarotrastarjetasgráficasadicionales,

perodichatarjetaserequeriráparalasolucióndeproblemas.Siextraelatarjeta,guárdelaenunlugarseguro.Paraobtenerinformaciónsobre

latarjetagráfica,vayaasupport.dell.com.

NOTA: Paraobtenerinformaciónsobrelosprocedimientosdesolucióndeproblemas,consulteladocumentacióndelmonitor.



Compruebelaconfiguracióndelmonitor— Consulteladocumentacióndelmonitorparaobtenerinstruccionessobrecómoajustarelcontrasteyelbrillo,

desmagnetizar (degauss) el monitor y ejecutar la autoprueba del monitor.



Sólosepuedeleerenunapartedelapantalla



Conecte otro monitor —



1. Apague el ordenador y conecte otro monitor al ordenador.



2. Encienda el ordenador, el monitor y ajuste los controles de contraste y brillo del monitor.

Sielotromonitorfunciona,esposiblequelapantalladelordenadororiginalseadefectuosa.PóngaseencontactoconDell(consulteCómoponerseen

contacto con Dell).

Servicio Dell Technical Update

ElservicioDellTechnicalUpdate(ActualizacionestécnicasdeDell)leavisadeformaproactivaporcorreoelectrónicodelasactualizacionesdesoftwarey

hardware disponibles para su ordenador. El servicio es gratuito y se puede personalizar el contenido, el formato y la frecuencia con la que se reciben las

notificaciones.

Para suscribirse al servicio Dell Technical Update, vaya a support.dell.com/technicalupdate.

Utilidad Dell Support

LautilidadDellSupportestáinstaladaenelordenadoryestádisponibledesdeelicono deDellSupportdelabarradetareasodesdeelbotónStart

(Inicio).Utiliceestautilidaddeasistenciaparaobtenerinformacióndeautoasistencia,actualizacionesdesoftwareyexploracionesdelestadodelentorno

informático.



Acceso a la utilidad Dell Support

Puede acceder a la utilidad Dell Support desde el icono delabarradetareasodesdeelmenúStart (Inicio).

Si el icono de Dell Support no aparece en la barra de tareas:



1. Haga clic en Start (Inicio) ® All Programs (Programas) ® Dell Support ® Dell Support Settings(ConfiguracióndeDellSupport).



2. AsegúresedequelaopciónShow icon on the taskbar(Mostrareliconoenlabarradetareas)estámarcada.

LautilidadDellSupportestápersonalizadaparasuentornoinformático.

El icono delabarradetareasrealizafuncionesdistintassegúnsisehaceclic,dobleclicoclicconelbotónderechodelratónenél.



Clic en el icono de Dell Support

Hagaclicohagaclicconelbotónderechodelratónenelicono para realizar las tareas siguientes:

l Comprobarelentornoinformático

l VerlaconfiguracióndelautilidadDellSupport

l Acceder al archivo de ayuda de la utilidad Dell Support

l Ver las preguntas frecuentes

l ObtenermásinformaciónsobrelautilidadDellSupport

l Apagar la utilidad Dell Support



NOTA: SilautilidadDellSupportnoestádisponibledesdeelmenúStart(Inicio),descargueelsoftwaredesdelapáginawebdeasistenciadeDell

(support.dell.com).

Doble clic en el icono de Dell Support

Haga doble clic en el icono paracomprobarmanualmenteelentornoinformático,verpreguntasfrecuentes,accederalarchivodeayudadelautilidadDell

SupportyverlaconfiguracióndeDellSupport.

ParaobtenermásinformaciónsobrelautilidadDellSupport,hagaclicenelsignodeinterrogación(?) situado en la parte superior de la pantalla de Dell

Support.

Regresaralapáginadecontenido

