Dell PP04X El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: PP04X

Categoría: Computadoras móviles de mano

Tipo: El manual del propietario

Este manual también es adecuado para

Precision M65

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM65

Hagaclicenlosvínculosqueaparecenalaizquierdaparaobtenerinformaciónacercadelascaracterísticasyelfuncionamientodelordenador.Paraobtener

informaciónsobreotradocumentaciónincluidaconelordenador,consulteelapartadoLocalizacióndeinformación.

Notas, avisos y precauciones

Abreviaturasyacrónimos

Paraobtenerunalistacompletadeabreviaturasyacrónimos,consulteelGlosario.

SihaadquiridounordenadorDell™delaserien,noseráaplicableningunadelasreferenciasalsistemaoperativoMicrosoft®

Windows®que aparecen en

este documento.

Modelo PP04X

Febrero2006Rev.A01

Localizacióndeinformación

ProgramaConfiguracióndelsistema

Acerca de su ordenador

Viajes con el ordenador

Usodelabatería

Reinstalacióndesoftware

Uso del teclado

Adiciónysustitucióndepiezas

Uso de dispositivos multimedia

Dell™QuickSet

Uso de la pantalla

Especificaciones

Uso de redes

Obtencióndeayuda

Uso de tarjetas

Apéndice

Seguridad del ordenador

Glosario

Solucióndeproblemas

NOTA: UnaNOTAproporcionainformaciónimportantequeleayudaautilizarsuordenadordelamejormaneraposible.

AVISO: UnAVISOindicalaposibilidaddedañosenelhardwareopérdidadedatos,yleexplicacómoevitarelproblema.

PRECAUCIÓN:UnaPRECAUCIÓNindicaunposibledañomaterial,lesióncorporalomuerte.

Regresaralapáginadecontenido

Acerca de su ordenador

Guíadelusuario

Vista anterior

Vista lateral izquierda

Vista lateral derecha

Vista posterior

Vista inferior

Vista anterior



Seguro de la pantalla: Mantiene la pantalla cerrada.



Pantalla: Sideseaobtenermásinformaciónsobrelapantalla,consulteelapartadoUso de la pantalla.



Botóndealimentación:Pulseelbotóndealimentaciónparaencenderelordenadorosalirdelmododeadministracióndeenergía(consulteelapartadoModos

dealimentacióndeenergía).

Sielordenadordejaderesponder,mantengapulsadoelbotóndealimentaciónhastaqueelordenadorseapaguetotalmente(estopuedetardarunos

segundos). 

Indicadores luminosos de estado del dispositivo

Seguro de la pantalla

Botonesdelapalancadeseguimientoydelasuperficietáctil

Pantalla

Palanca de seguimiento

Botóndealimentación

Indicadores luminosos de estado del teclado

Indicadores luminosos de estado del dispositivo

Botones de control de volumen

Altavoces (2)

Botóndesilenciodeaudio

Teclado

Sensordeiluminaciónambiental

Superficietáctil



AVISO: Paraevitarlapérdidadedatos,apagueelordenadorrealizandoelprocedimientodecierredelsistemaoperativoMicrosoft®Windows®en vez

depulsarelbotóndealimentación.

Sielordenadorestáconectadoaunatomadealimentacióneléctrica,laluz funciona de la siguiente manera:

¡ Luzverdecontinua:Labateríaseestácargando.

¡ Luzverdeintermitente:Labateríaestácasicargadaporcompleto.

¡ Apagado:Labateríasehacargadocorrectamente(olaalimentaciónexternanoestádisponibleparacargarlabatería).

Sielordenadorestáutilizandoalimentacióndelabatería,laluz funciona de la siguiente manera:

¡ Apagado:Labateríaestácargadadeformacorrecta(oelordenadorestáapagado).

¡ Luznaranjaintermitente:Lacargadelabateríaestábaja.

¡ Luznaranjacontinua:Lacargadelabateríaestádemasiadobaja.



Altavoz: Paraajustarelvolumendelaltavozintegrado,pulselosbotonesdecontroldevolumenoelbotóndesilenciodeaudio.



Teclado:EltecladoincluyetantountecladonuméricocomolateclaconellogotipodeWindows.Sideseaobtenerinformaciónsobrelosmétodosabreviados

del teclado soportados, consulte el apartado Tecladonumérico.



Superficietáctil:Proporcionalafuncionalidaddeunratón.ConsulteelapartadoSuperficietáctilparaobtenermásinformación.



Botonesdelasuperficietáctil/palancadeseguimiento:Proporcionalasfuncionesdeunratón.ConsulteelapartadoSuperficietáctilparaobtenermás

información.



Sensor de luz ambiental (ALS): Ayudaacontrolarelbrillodelapantalla.Paraobtenermásinformación,consulteelapartadoUso del sensor de luz

ambiental.



Indicadores luminosos de estado del teclado

Seiluminacuandoseenciendeelordenadoryparpadeacuandoelordenadorseencuentraenelmododeadministracióndeenergía.

Se ilumina cuando el ordenador lee o escribe datos.

AVISO: Paraevitarqueseproduzcanpérdidasdedatos,noapaguenuncaelordenadorsilaluz estáparpadeando.

Seiluminaoparpadeaparaindicaruncambioenelestadodecargadelabatería.

Seiluminacuandolosdispositivosinalámbricosestánactivados.ParaactivarodesactivarlaFidelidadinalámbrica(WiFi),utiliceelconmutador

inalámbricosituadoenlaparteizquierdadelordenador.

SeenciendecuandolatecnologíainalámbricaBluetooth®estáactivada.ParaactivarodesactivarlatecnologíainalámbricaBluetooth , utilice el

conmutadorinalámbricodelaparteizquierdadelordenador.



NOTA: LatecnologíainalámbricaBluetoothesunacaracterísticaopcionaldelordenador,demodoqueelicono sóloseactivasihasolicitadola

tecnologíainalámbricaBluetoothconelordenador.Paraobtenermásinformación,consulteladocumentaciónqueseincluyeconlatecnología

inalámbricaBluetooth.

NOTA: Sihasolicitadoellectordehuellasdactilaresopcionalconelordenador,loencontraráentrelosbotonesdelasuperficietáctil.

Los indicadores luminosos verdes situados sobre el teclado indican lo siguiente:



Botones de control de volumen: Pulse estos botones para ajustar el volumen.



Botóndesilenciodeaudio:Pulseestebotónparaapagarelvolumen.

 Vista lateral izquierda



Ranura para cable de seguridad: Le permite fijar al ordenador un dispositivo antirrobo de los que se venden en los establecimientos comerciales. Para

obtenermásinformación,consulteBloqueo del cable de seguridad.



Rejillasdeventilación:Elordenadorutilizaunventiladorinternoparacrearcirculacióndeaireatravésdelasrejillas,loqueevitaunsobrecalentamiento.



Conector IEEE 1394: ConectadispositivoscompatiblesconIEEE1394conaltasvelocidadesdetransferencia,comoalgunascámarasdigitalesodevídeo.



Conectores de audio

Seiluminacuandoeltecladonuméricoestáactivado.

Seiluminacuandolafuncióndeletrasmayúsculasestáactivada.

Seiluminacuandoelbloqueodedesplazamientoestáactivado.

Ranura para cable de seguridad

Sensor de infrarrojos

Rejillasdeventilación

Conmutadorinalámbrico

Conector 1394

Indicador Wi-Fi Catcher™

Conectores de audio

Ranura para tarjetas PC

Ranura para tarjeta ExpressCard

Ranura para tarjetas Smart

AVISO: Antesdecompraruno,asegúresedequeencajaráenlaranuraparacabledeseguridaddelordenador.

PRECAUCIÓN:Nointroduzcaobjetos,bloqueenipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilación.NoguardeelordenadorDell™en

unentornoconflujodeairelimitado,comoporejemplounmaletíncerrado,mientrasestáenmarcha.Lacirculaciónrestringidadeairepodría

dañarelordenadoroprovocarunincendio.

NOTA: Elordenadorenciendelosventiladorescuandoalcanzaciertatemperatura.Elruidodelosventiladoresesnormalynoindicaningúnproblema

del ordenador o de los ventiladores.



Ranura ExpressCard: Admite tarjetas ExpressCard basadas en USB o PCI Express de 34 y 54 mm (consulte el apartado Uso de tarjetas).



Sensor de infrarrojos: Permite transferir archivos desde el ordenador a otro dispositivo compatible con IrDA sin utilizar conexiones de cables.

Cuandorecibeelordenador,elsensorestádesactivado.Puedeutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistemaparaactivarelsensor.Paraobtener

informaciónsobrelatransferenciadedatos,consultelaAyudadeWindowsoelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindowsoladocumentaciónincluida

con el dispositivo compatible con infrarrojos.



Conmutadorinalámbrico:ActivaodesactivadispositivosinalámbricoscomotarjetasinternasyWiFicontecnologíaBluetoothyexploracionespararedesWi-

Fi.Paraobtenermásinformaciónsobrecómoexplorarredes,consulteelapartadoLocalizadorderedesDell™Wi-FiCatcher™.



Posicionesdelconmutadorinalámbrico



Indicador de Wi-FiCatcher™:El indicador funciona de la siguiente forma:

¡ Luz verde intermitente: Buscando redes

¡ Luz verde continua: Se ha encontrado una red potente

¡ Luzamarillacontinua:Sehaencontradounareddébil

¡ Luz amarilla parpadeante: Error

¡ Apagado:Nosehaencontradoningunaseñal



Ranura para tarjeta PC:AdmiteunatarjetaPC,comounadaptadorderedomódem.Elordenadorseenvíaconunpanelprotectorinstaladoenlaranura.

Paraobtenermásinformación,consulteUso de tarjetas.



Ranura de tarjeta smart: Admite una tarjeta smart (consulte el apartado Tarjetas smart).

Conecte los auriculares al conector .

Enchufeunmicrófonoalconector .

NOTA: ElconmutadorinalámbriconodetectaredesMobileBroadbandniredesqueutilicentarjetasinternascontecnologíaBluetooth.

posición“off” (desactivado)

posición“on” (activado)

posición“momentary” (pasajera)

Indicador Wi-Fi Catcher™



“off” (desactivado)

Activalosdispositivosinalámbricos

“on” (activado)

Activalosdispositivosinalámbricos

“momentary” (pasajera)

Busca redes Wi-Fi. Consulte el apartado Localizador de redes

Dell™Wi-FiCatcher™paraobtenermásinformación.

Vista lateral derecha



Compartimento de medios: Admiteunaunidaddediscoflexible,unidadesópticas,unasegundabateríaounasegundaunidaddediscoduro(consulteel

apartado Uso de dispositivos multimedia).



Conectores USB

Vista posterior



Conector de red (RJ-45)



Conector USB



Conector USB 2.0 alimentado

Compartimento de medios

Conectores USB (2)

ConectandispositivosUSB,comounratón,untecladoounaimpresora.

PRECAUCIÓN:Nointroduzcaobjetos,bloqueenipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilación.Noalmaceneelordenadorenun

entornoconpocaventilación,comounmaletíncerrado,mientrasestéenfuncionamiento.Lacirculaciónrestringidadeairepodríadañarel

ordenador o provocar un incendio.

Conector de red (RJ-45)

Conector serie

Conector USB

Conectordevídeo

Conector USB alimentado

Conector del adaptador de CA

Conectordemódem(RJ-11)

Rejillasdeventilación

AVISO: Elconectorderedesligeramentemásgrandequeeldelmódem.Paraevitardañarelordenador,noconecteunalíneatelefónicaalconectorde

red.

Conecta el ordenador a una red. Los dos indicadores luminosos del conector indican el estado y la actividad de las conexiones de red con

cable.

Paraobtenerinformaciónacercadecómoutilizareladaptadordered,consultelaguíadelusuariodeldispositivoincluidaconelordenador

(consulte Conexiónfísicadeunaredaunmódemdebandaancha).

ConectandispositivosUSB,comounratón,untecladoounaimpresora.Tambiénpuedeconectarlaunidaddediscoopcionaldirectamente

al conector USB mediante el cable opcional de la unidad de disco.

ConectadispositivoscompatiblesconUSB2.0como,porejemplo,elratón,eltecladoolaimpresora.Tambiénsepuedeutilizarconlos

periféricosquenecesitanunaalimentacióndemásde5V.



Conectordemódem(RJ-11)



Conector serie



Conectordevídeo



Conector para adaptador de CA: Enchufa el adaptador de CA al ordenador.

El adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el ordenador. Puede conectar el adaptador de CA al ordenador

independientementedequeestéencendidooapagado.



Vista inferior

Sihasolicitadoelmódeminternoopcional,conectelalíneadeteléfonoalconectordemódem.

Paraobtenerinformaciónacercadecómoutilizarelmódem,consulteladocumentaciónenlíneadelmódemincluidaconelordenador

(consulte el apartado Localizacióndeinformación).

Conectadispositivosserie,comounratónoundispositivodebolsillo(handheld).

Conectadispositivosdevídeo,comounmonitor.

PRECAUCIÓN:EladaptadordeCAfuncionaconlastomasdealimentacióneléctricadetodoelmundo.Noobstante,losconectoresdealimentación

ylosenchufesmúltiplesvaríandeunpaísaotro.Elusodeuncableincompatibleolaconexiónincorrectadelcablealenchufemúltipleoala

tomaeléctricapuededañarelordenadoroprovocarunincendio.

AVISO: Cuando desconecte el cable del adaptador de CA del ordenador, sujete el conector del cable (no el propio cable) y tire firmemente, pero con

cuidadodenodañarelcable.CuandoenrolleelcabledeladaptadordeCA,asegúresedeseguirelángulodelconectoreneladaptadordeCApara

evitardañarelcable.

NOTA: Elordenadorenciendelosventiladorescuandoalcanzaciertatemperatura.Elruidodelosventiladoresesnormalynoindicaningúnproblema

del ordenador o de los ventiladores.

PRECAUCIÓN:Nointroduzcaobjetos,bloqueenipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilación.Noalmaceneelordenadorenun

entornoconpocaventilación,comounmaletíncerrado,mientrasestéenfuncionamiento.Lacirculaciónrestringidadeairepodríadañarel

ordenador o provocar un incendio.



Pasadordeliberacióndelcompartimentodelabatería:Liberalabatería.ConsulteelapartadoSustitucióndelabatería para obtener instrucciones.



Batería:Cuandotieneinstaladaunabatería,puedeutilizarelordenadorsinconectarloaunatomadealimentacióneléctrica(consulteelapartadoUso de la

batería).



Cubiertadelmódulodememoria:Cubreelcompartimentoquecontieneelsegundomódulodememoria(consulteelapartadoMemoria).



Conector del dispositivo de acoplamiento: Permiteconectarelordenadoralabaseparamediosoaotrodispositivodeacoplamiento.Sideseamás

información,consulteladocumentacióndeDellincluidaconeldispositivodeacoplamiento.



Rejilladeventilacióndelventilador:Elordenadorutilizaunventiladorinternoparacrearcirculacióndeaireatravésdelasrejillasdeventilacióndel

ventilador, lo que impide que el ordenador se caliente excesivamente.



Unidad de disco duro: Almacena software y datos.

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

Pasadordeliberacióndelcompartimentodebaterías

Conector del dispositivo de acoplamiento

Batería

Rejillasdeventilacióndelventilador

Cubiertadelmódulodememoria

Unidad de disco duro

NOTA: Elordenadorenciendelosventiladorescuandoalcanzaciertatemperatura.Elruidodelosventiladoresesnormalynoindicaningúnproblema

del ordenador o de los ventiladores.

PRECAUCIÓN:Nointroduzcaobjetos,bloqueenipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilación.Noalmaceneelordenadorenun

entornoconpocaventilación,comounmaletíncerrado,mientrasestéenfuncionamiento.Lacirculaciónrestringidadeairepodríadañarel

ordenador o provocar un incendio.

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Apéndice

Guíadelusuario

Limpieza de su ordenador

Aviso de productos de Macrovision

AVISO de la FCC (solamente para EE.UU.)

 Limpieza de su ordenador



Ordenador, teclado y pantalla



l Utilice una lata de aire comprimido para quitar el polvo entre las teclas del teclado.

l Humedezcaunpañosuavesinpelusaconaguaounproductoparalimpiarpantallasylímpiela.

l Humedezcaunpañosuavesinpelusaconaguaylimpieelordenadoryelteclado.Nopermitaquesefiltreaguadelpañoentrelasuperficietáctilyel

soporte que la rodea.



Superficietáctil



1. Apague el ordenador.



2. Desconectedelordenadorydesustomasdealimentacióneléctricatodoslosdispositivosconectados.



3. Extraigalasbateríasinstaladas.ConsulteSustitucióndelabatería.



4. Humedezcaunpañosuaveysinpelusaconaguaypáselosuavementeporlasuperficiedelasuperficietáctil.Nopermitaquesefiltreaguadelpaño

entrelasuperficietáctilyelsoportequelarodea.



Unidad de disco flexible

Limpie la unidad utilizando un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales. Estos estuches incluyen disquetes tratados previamente para

eliminar los contaminantes que se acumulan con el funcionamiento normal.



CD y DVD

Siobservaalgúnproblema,comosaltos,enlacalidaddereproduccióndelosCDoDVD,límpielos.



1. Sujeteeldiscoporsubordeexterior.Tambiénpuedetocarelbordeinteriordelorificiocentral.



2. Conunpañosuaveysinpelusa,frotesuavementelaparteinferiordeldisco(lacarasinetiqueta)enlínearecta,desdeelcentroalbordeexterior.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

PRECAUCIÓN:Antesdelimpiarelordenador,desenchúfelodelatomadealimentacióneléctricayretirecualquierbateríainstalada.Limpieel

ordenadorconunpañosuavehumedecidoconagua.Noutilicelimpiadoresenaerosololíquidos,quepodríancontenersustanciasinflamables.

AVISO: Paranodañarelordenadornilapantalla,norocíeéstadirectamenteconunproductodelimpieza.Utilicesóloproductosdiseñados

específicamenteparalimpiarpantallasysigalasinstruccionesqueseincluyenconelproducto.

AVISO: nolimpieloscabezalesdelasunidadesconunbastoncillodealgodón.Podríadesalinearaccidentalmentelascabezas,locualimpediráquela

unidad funcione.

AVISO: Utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad de CD/DVD y siga las instrucciones que se incluyen con el producto de aire

comprimido. No toque nunca la lente de la unidad.

AVISO: Paraevitarquesedañelasuperficie,nolimpieeldiscoconmovimientoscirculares.

Paralasuciedaddifícildeeliminar,pruebeconaguaounasolucióndiluidadeaguayjabónsuave.Tambiénpuedeadquirirproductoscomercialesparala

limpiezadediscosqueproporcionanciertaproteccióncontraelpolvo,lashuellasdactilaresylosarañazos.LosproductoslimpiadoresparalosCD

tambiénpuedenutilizarseconseguridadenlosDVD.

AVISO de productos de Macrovision

EsteproductoincorporatecnologíadeproteccióndelcopyrightqueestáprotegidaporpatentesdeEE.UU.yotrosderechosdepropiedadintelectual.La

utilizacióndelatecnologíadeproteccióndecopyrightdebeestarautorizadaporMacrovisionysufinalidadeselusodomésticoyotrostiposdevisualización

concarácterlimitado,amenosqueMacrovisionloautoriceexpresamente.Seprohibelaingenieríainversayeldesensamblaje.

AVISOdelaFCC(únicamenteEstadosUnidos)



FCC Clase B

Esteequipogenera,utilizaypuederadiarenergíaderadiofrecuenciay,sinoseinstalayutilizadeacuerdoconelmanualdeinstruccionesdelfabricante,

puedecausarinterferenciasconlarecepciónderadioytelevisión.Esteequiposehaprobadoycumpleconloslímitesestablecidosparalosdispositivos

digitalesdeclaseB,deconformidadconlodispuestoenlaSección15delaNormativadelaFCC.

Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de la Normativa de la FCC. El funcionamiento depende de las dos condiciones siguientes:



1. Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales.



2. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las que puedan provocar un funcionamiento no deseado.

Estoslímitessehandiseñadoparaofrecerunaprotecciónrazonablefrenteainterferenciasperjudicialeseninstalacionesresidenciales.Sinembargo,nohay

garantíasdequenosepuedanproducirinterferenciasenuntipodeinstalacióndeterminado.Siesteequipoocasionainterferenciasperjudicialesconla

recepciónderadiootelevisión,locualsepuedendeterminarapagandoyencendiendoelordenador,seaconsejaintentarcorregirlainterfazenunaomásde

las medidas siguientes:

l Reorientelaantenaderecepción.

l Vuelva a colocar el sistema con respecto al receptor.

l Separe el sistema del receptor.

l Conecte el sistema a un enchufe diferente, de modo que el sistema y el receptor se encuentren en diferentes ramas del circuito.

Siesnecesario,consulteaunrepresentantedeDellInc.oauntécnicoconexperienciaenradio/televisiónparaobtenerconsejosadicionales.

LainformaciónsiguienteseproporcionaeneldispositivoodispositivoscubiertosenestedocumentodeconformidadconlasnormasdelaFCC.:

Regresaralapáginadecontenido



AVISO: LasnormasdelaFCCindicanqueloscambiosomodificacionesquenoesténexpresamenteaprobadosporDellInc.podríaninvalidarsu

autoridad para utilizar este ordenador.

Nombre del producto:

DellPrecision™MobileWorkstationM65

Númerodemodelo:

PP04X

Nombredelaorganización:

Dell Inc.

Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs

One Dell Way

Round Rock, TX 78682 EE.UU.

512-338-4400

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Usodelabatería

Guíadelusuario

Rendimientodelabatería

Comprobacióndelacargadelabatería

Conservacióndeenergíadelabatería

Modosdeadministracióndeenergía

Configuracióndelosvaloresdeadministracióndeenergía

Cargadelabatería

Sustitucióndelabatería

Almacenamientodelabatería

Rendimientodelabatería

ParaelrendimientoóptimodelordenadoryparafacilitarlaconservacióndelaconfiguracióndelBIOS,utilicesuordenadorportátilDell™conlabateríaprincipal

instaladaentodomomento.Seproporcionaunabateríaensucompartimentocorrespondientecomoequipamientoestándar.

Eltiempodefuncionamientodelabateríadependedelascondicionesdefuncionamiento.Paraaumentarsignificativamenteeltiempodefuncionamiento,

puedeinstalarunasegundabateríaopcionalenelcompartimentodemedios.

Laduracióndelabateríasereduceengranmedidasirealiza,entreotras,lasoperacionesqueseindicanacontinuación:

l Usarunidadesópticas.

l Usardispositivosdecomunicacióninalámbrico,tarjetasPC,tarjetasExpressCard,tarjetasdememoriademediosodispositivosUSB.

l Usarunaconfiguracióndepantallaconmuchobrillo,protectoresdepantalla3Duotrosprogramasqueconsumanmuchaenergíacomojuegos3D.

l Ejecutarelordenadorenmododerendimientomáximo(consulteelapartadoConfiguracióndelaadministracióndeenergía).

Puedecomprobarlacargadelabateríaantesdeinsertarlabateríaenelordenador(consulteelapartadoComprobacióndelacargadelabatería).También

puedeestableceropcionesdeadministracióndeenergíaparaqueleavisencuandolacargadelabateríaestébaja(consulteelapartadoConfiguraciónde

valoresdeAdministracióndeenergía).



Comprobacióndelacargadelabatería

ElmedidordebateríadeDellQuickSet,laventanadeMicrosoftWindowsMedidordeenergía, el icono ,elmedidordecargadelabateríayelmedidorde

estado,ylaadvertenciadebateríabajaproporcionaninformaciónsobrelacargadelabatería.



MedidordebateríaDell™QuickSet

SiDellQuickSetestáinstalado,presione<Fn><F3>paraverelMedidordebateríaQuickSet.Elmedidordebateríamuestraelestado,elestadodeconsumo

delabatería,elnivelyeltiempototaldecargadelabateríadelordenador.

ParaobtenermásinformaciónsobreQuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono de la barra de tareas y haga clic en Ayuda.

NOTA: ParaobtenerinformaciónsobrelagarantíadeDellaplicableasuordenador,consultelaGuíadeinformacióndelproducto o un documento de

garantíaapartequeseentregaconelordenador.

NOTA: Debidoaquelabateríapuedenoestartotalmentecargada,useeladaptadordeCAparaconectarsunuevoordenadoraunatomade

alimentacióneléctricalaprimeravezqueutiliceelordenador.Paraobtenermejoresresultados,utiliceelordenadorconeladaptadordeCAhastaquela

bateríaestétotalmentecargada.Paraverelestadodecargadelabatería,accedaaPanel de control® Opcionesdeenergíay,acontinuación,haga

clic en la ficha Medidordeenergía.

NOTA: Eltiempodefuncionamientodelabatería(eltiempoquelabateríapuedemantenerunacarga)disminuyeconeltiempo.Enfuncióndela

frecuenciaylascondicionesdeusodelabatería,esposiblequedebacomprarunanuevabateríadurantelavidaútildelordenador.

NOTA: SerecomiendaconectarelordenadoraunatomadealimentacióneléctricamientrasseescribeenunCDoDVD.

PRECAUCIÓN:Elusodebateríasincompatiblespuedeaumentarelriesgodeincendiooexplosión.Sustituyalabateríaúnicamenteporbateríasde

Dell.LabateríadeionesestádiseñadaparafuncionarconordenadorsDell.Noutiliceunabateríadeotroordenador.

PRECAUCIÓN:Notirelasbateríasconlabasuradoméstica.Cuandolabateríayanopuedacargarse,soliciteinformaciónaunaempresalocalde

gestiónderesiduosoaldepartamentoresponsableenmateriademedioambientesobreelmododedesecharlasbateríasdeionesdelitio.

Consulte el apartado “Cómodesecharlasbaterías” de la Guíadeinformacióndelproducto.

PRECAUCIÓN:Elusoincorrectodelabateríapuedeaumentarelriesgodeincendiooquemaduraquímica.Noperfore,incinere,desmonteo

expongalabateríaatemperaturassuperioresa65°C(149°F).Mantengalabateríafueradelalcancedelosniños.Tengamuchocuidadoconlas

bateríasdañadasoquegoteen.Lasbateríasdañadaspuedengotearycausarlesionespersonalesodañosenelequipo.



MedidordeenergíadeMicrosoft®Windows®

ElMedidordeenergíadeWindowsindicalacargaquelequedaalabatería.Paraconsultarelmedidordeenergía,hagadobleclicenelicono de la barra

de tareas.

Sielordenadorestáconectadoaunatomadealimentacióneléctrica,apareceráunicono .



Medidor de carga

Al pulsar o mantener pulsadoelbotóndeestadodelmedidordecargadelabatería,podrácomprobar:

l Lacargadelabatería(secompruebapulsandoysoltandoelbotóndeestado)

l Elestadodeconsumodelabatería(secompruebapulsandoymanteniendopulsadoelbotóndeestado)

Eltiempodefuncionamientodelabateríasevedeterminadoengranmedidaporelnúmerodevecesquesecarga.Trascientosdeciclosdecargaydescarga,

lasbateríaspierdenpartedesucapacidaddecargaoestadodeconsumo.Esdecir,unabateríapuedemostrarunestadode“cargada” y mantener una

capacidad de carga reducida (estado).



Comprobacióndelacargadelabatería

Paracomprobarlacargadelabatería,pulse y suelteelbotóndeestadodelmedidordecargadelabateríaparaencenderlosindicadoresdeniveldecarga.

Cadaluzrepresentaaproximadamenteun20%delacargatotaldelabatería.Porejemplo,silabateríatieneun80%decargarestante,habrácuatroluces

encendidas.Sinohayningunaluzencendida,entonceslabateríaestádescargada.



Comprobacióndelestadodeconsumodelabatería

Paracomprobarelestadodeconsumodelabateríamedianteelmedidordecarga,pulse y mantenga pulsadoelbotóndeestadodelmedidordecargadela

bateríadurantealmenos3segundos.Sinoseiluminaningúnindicador,significaquelabateríaestáenbuenascondicionesyquemantienemásdel80por

cientodesucapacidaddecargaoriginal.Cadaluzrepresentaunadegradacióngradual.Siseiluminancincoindicadores,significaquelabateríaconserva

menosdel60porcientodesucapacidaddecarga,porloquesedeberíaconsiderarreemplazarla.ConsulteEspecificacionesparaobtenermásinformación

acercadeladuracióndelabatería.



Advertenciadebateríabaja

Demanerapredeterminada,cuandosehaagotadoaproximadamenteun90%delabatería,unaventanaemergenteseloadvierte.Puedecambiarla

configuracióndelasalarmasdelabateríaenQuickSetoenlaventanaPropiedadesdeOpcionesdeenergía. Consulte el apartado Configuraciónde

AdministracióndeenergíaparaobtenerinformaciónsobrecómoaccederaQuickSetoalaventanaPropiedadesdeOpcionesdeenergía.

Conservacióndeenergíadelabatería

Realicelassiguientesaccionesparaconservarlaenergíadelabatería:

l Conecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctricacuandoseaposible,yaqueladuracióndelabateríadependeengranmedidadelnúmero

de veces que se use y se recargue.

l Pongaelordenadorenmododeesperaoenmododehibernacióncuandolodejesoloduranteperíodoslargosdetiempo(consulteelapartadoModos

deadministracióndeenergía).

l Utilice el Power Management Wizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía)paraseleccionarlasopcionesconelfindemejorarelrendimientode

laenergíadeordenador.Estasopcionestambiénsepuedenestablecerparaquecambiencuandosepulsaelbotóndeencendido,seapagalapantalla

o se pulsa <Fn><Esc>.

Modosdeadministracióndeenergía



NOTA: Puedecomprobarelestadodeconsumodelabateríadedosmaneras:medianteelmedidordecargadelabateríadescritoacontinuacióny

medianteelmedidordebatería(BatteryMeter)deDellQuickSet.ParaobtenerinformaciónacercadeQuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratón

en el icono de la barra de tareas y haga clic en Help (Ayuda).

AVISO: Paraevitarlapérdidaodañodelosdatos,trasunaadvertenciadebateríabajaguardeeltrabajoinmediatamente.Acontinuación,conecteel

ordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.Elmododehibernaciónseactivadeformaautomáticasilacargadelabateríaseagotaporcompleto.

NOTA: Consulte el apartado Modosdeadministracióndeenergíaparaobtenermásinformaciónsobrecómoahorrarenergíadelabatería.

Modo de espera

Elmododeesperapermiteahorrarenergíaapagandolapantallayeldiscodurodespuésdeunperíodopredeterminadodeinactividad(expiracióndetiempo).

Cuando el ordenador sale del modo de espera, vuelve al mismo estado operativo en el que estaba antes de pasar a dicho modo.

Para entrar en el modo de espera:

l Haga clic en Inicio® Apagar® En espera.

l DependiendodecómotengaconfiguradaslasopcionesdeadministracióndeenergíaenlaventanaPropiedadesdeOpcionesdeenergía o en Power

ManagementWizard(Asistentedeparalaadministracióndeenergía)deQuickSet,utiliceunodelossiguientesmétodos:

¡ Pulseelbotóndealimentación.

¡ Cierre la pantalla.

¡ Pulse <Fn><Esc>.

Parasalirdelmododeespera,pulseelbotóndealimentaciónoabralapantalla,dependiendodecómohayaconfiguradolasopcionesdeadministraciónde

energía.Noesposiblesacaralordenadordelmododeesperapulsandounateclanitocandolasuperficietáctilolapalancadeseguimiento.



Mododehibernación

Enelmododehibernaciónseahorraenergíacopiandodatosdelsistemaenunáreareservadadelaunidaddediscoduroy,acontinuación,apagando

totalmenteelordenador.Cuandoelordenadorsaledelmododehibernación,vuelvealmismoestadooperativoenelqueestabaantesdepasaradicho

modo.

Elordenadorpasaalmododehibernaciónsilacargadelabateríaalcanzaunnivelextremadamentebajo.

Paraentrarmanualmenteenelmododehibernación:

l Haga clic en Inicio® Apagar ordenador,pulseymantengapulsado<Mayús>y,acontinuación,hagaclicenHibernar.

l DependiendodecómotengaconfiguradaslasopcionesdeadministracióndeenergíaenlaventanaPropiedadesdeOpcionesdeenergía o en Power

ManagementWizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía)deQuickSet,utiliceunodelossiguientesmétodosparaentrarenelmodode

hibernación:

¡ Pulseelbotóndealimentación.

¡ Cierre la pantalla.

¡ Pulse <Fn><Esc>.

Parasalirdeestemodo,pulseelbotóndealimentación.Elordenadorpuedetardarunossegundosensalirdelmododehibernación.Noesposiblehacerque

elordenadorsalgadelmododehibernaciónpulsandounateclanitocandolasuperficietáctilolapalancadeseguimiento.Paraobtenermásinformaciónsobre

elmododehibernación,consulteladocumentaciónqueveníaconelsistemaoperativo.

Configuracióndelosvaloresdeadministracióndeenergía

PuedeutilizarelPowerManagementWizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía)deQuickSetoPropiedadesdeOpcionesdeenergíadeWindows

paraconfigurarlosvaloresdeadministracióndeenergíaensuordenador.

l ParaaccederalPowerManagementWizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía)deQuickSet,hagadobleclicenelicono de la barra de

tareas.ParaobtenermásinformaciónsobreQuickSet,hagaclicenelbotónHelp (Ayuda) del Power Management Wizard (Asistente para la

administracióndeenergía).

l Para acceder a la ventana Propiedadesdeopcionesdeenergía,hagaclicenelbotónInicio ® Panel de control® Rendimiento y mantenimiento®

Opcionesdeenergía.ParaobtenerinformaciónacercadecualquiercampodelaventanaPropiedadesdeOpcionesdeenergía,hagacliceneliconode

signodeinterrogacióndelabarradetítuloy,acontinuación,eneláreaenlaquenecesiteinformación.

Cargadelabatería

AVISO: Sielordenadorpierdecorrientealternaoenergíadelabateríamientraspermaneceenelmododeespera,podríanperdersedatos.

AVISO: Nopodráextraerdispositivosodesacoplarelordenadormientrasésteseencuentreenelmododehibernación.

NOTA: PuedequealgunastarjetasPCoExpressCardnofuncionencorrectamentedespuésdesalirdelmododehibernación.Extraigayvuelvaa

insertar la tarjeta (consulte el apartado InstalacióndeunatarjetaPCounatarjetaExpressCard), o simplemente reinicie el ordenador.

NOTA: ConDell™ExpressCharge™,cuandoelordenadorestáapagado,eladaptadordeCAcargaunabateríacompletamentedescargadaal80%en

alrededorde1horayal100%enaproximadamente2horas.Eltiempodecargaaumentaconelordenadorencendido.Puededejarlabateríaenel

ordenadortodoeltiempoquedesee.Loscircuitosinternosdelabateríaimpidenquesesobrecargue.

Cuandoconecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctricaoinstaleunabateríamientrasestáconectadoaunatomadealimentacióneléctrica,

comprobarálacargaylatemperaturadelabatería.Siesnecesario,eladaptadordeCAcargarálabateríaymantendrálacarga.

Silabateríaestácalienteporquesehaestadousandoenelordenadoroporquehapermanecidoenunambientedondelatemperaturaeselevada,puede

serquenosecarguecuandoseconecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.

Labateríaestádemasiadocalienteparainiciarlarecargasielindicadorluminoso parpadea alternando entre el verde y el naranja. Desconecte el

ordenadordelatomadealimentacióneléctricayespereaquetantoéstecomolabateríaseenfríenhastaalcanzarlatemperaturaambiente.Acontinuación,

conecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctricaycontinúecargandolabatería.

Paraobtenermásinformaciónsobresolucióndeproblemasdelabatería,consulteelapartadoProblemasconlaalimentación.

Sustitucióndelabatería



Paraobtenerinformaciónacercadecómosustituirlasegundabatería,queseencuentraenelcompartimentodemedios,consulteUso de dispositivos

multimedia.

Paraextraerlabatería:



1. Sielordenadorestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentaciónincluidacon

el dispositivo de acoplamiento.



2. Asegúresedequeelordenadorestáapagado.



3. Desliceelpasadordeliberacióndelcompartimentodebateríassituadoenlaparteinferiordelordenadorhastaqueemitaunchasquido.



4. Utilizandolalengüetadelabatería,extraigalabateríadelordenador.

Parasustituirlabatería,colóquelaenelcompartimentoypresionehastaqueelpasadordeliberacióndelcompartimentodebateríasemitaunchasquido.

Almacenamientodelabatería

Extraigalabateríacuandovayaaguardarelordenadorduranteunperíodolargo.Lasbateríassedescargandurantelosalmacenamientosprolongados.Tras

unlargoperíododealmacenamiento,recarguelabateríacompletamenteantesdeutilizarla(consulteelapartadoCómocargarlabatería).

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

PRECAUCIÓN:Antesdellevaracaboestosprocedimientos,apagueelordenador,desconecteeladaptadordeCAdelatomadealimentación

eléctricaydelordenador,desconecteelmódemdelconectordeparedydelordenadoryretirecualquierotrocableexternodelordenador.

AVISO: Debeeliminartodosloscablesexternosdelordenadorparaevitarqueseproduzcanposiblesdañosenelconector.

PRECAUCIÓN:Elusodebateríasincompatiblespuedeaumentarelriesgodeincendiooexplosión.Sustituyalabateríaúnicamenteporbateríasde

Dell.LabateríaestádiseñadaparafuncionarconordenadoresDell™.Noutiliceunabateríadeotroordenador.

Lengüetadelabatería

Batería

Pasadordeliberacióndelcompartimentodelabatería

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 Uso de tarjetas

Guíadelusuario

Tipos de tarjeta

Paneles protectores de tarjetas

Tarjetas extendidas

InstalacióndeunatarjetaPCoExpressCard

ExtraccióndeunatarjetaPCodeunpanelprotector

Tipos de tarjeta

Consulte Especificacionesparaobtenerinformaciónsobretiposdetarjetaadmitidos.

LaranuraparatarjetasPCtieneunconectorqueadmiteunaúnicatarjetaTipoIoTipoII.LaranuradelatarjetaPCadmitelatecnologíaCardBusytambién

tarjetas PC extendidas. El “Tipo” de tarjeta se refiere a su grosor, no a sus funciones.

LaranuradetarjetaExpressCardtieneunconectorqueadmitetarjetasde54mm.Laranuratambiénadmiteadaptadoresparatarjetasde34mm.

Paneles protectores de tarjetas

Elordenadorseenvíaconunpanelprotectordeplásticoinstaladoenlasranurasparatarjetas.Lospanelesprotectoresprotegenlasranurasnoutilizadas

delpolvoyotraspartículas.GuardeelpanelprotectorparautilizarlocuandonohayaningunatarjetaPCinstaladaenlaranura;puedequelospaneles

protectores de otros ordenadors no sirvan para el suyo.

Para extraer el panel protector, consulte el apartado Extraccióndeunatarjetaodeunpanelprotector.

Tarjetas extendidas

Unatarjetaextendida(porejemplo,unadaptadorderedinalámbrica)esdemayortamañoqueunatarjetaestándarysobresalefueradelordenador.Tome

estas precauciones cuando utilice tarjetas PC o ExpressCard extendidas:

l Protejaelextremoexpuestodeunatarjetainstalada.Sigolpeaelextremodelatarjetapuededañarlaplacabase.

l Extraigasiemprelatarjetaextendidaantesdeguardarelordenadorensumaletín.

InstalacióndeunatarjetaPCoExpressCard

PuedeinstalarunatarjetaPCoExpressCardenelordenadormientraséstefunciona.Elordenadordetectaráautomáticamentelatarjeta.

Lastarjetassuelenestarmarcadasconunsímbolo(comopuedeseruntriánguloounaflecha)paraindicarelextremoporelquedebeinsertarseenlaranura.

Lastarjetasestánmarcadasparaimpedirqueseinsertendeformaincorrecta.Silaorientacióndelatarjetanoestáclara,consulteladocumentaciónincluida

conésta.



Tarjeta PC



1. Sostengalatarjetaconsusímbolodeorientacióndirigidohaciaelinteriordelaranurayconelladosuperiordelatarjetahaciaarriba.Puedequeel

pasadordebaestarenlaposición“in” para insertar la tarjeta.



2. Insertelatarjetaenlaranurahastaqueestécompletamenteasentadaenelconector.

Siencuentrademasiadaresistencia,nolafuerce.Compruebelaorientacióndelatarjetaeinténtelodenuevo.

NOTA: Una tarjeta PC no es un dispositivo de inicio.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

Elordenadorreconocelamayoríadelastarjetasycargaautomáticamenteelcontroladordedispositivoadecuado.Sielprogramadeconfiguraciónlepideque

cargue los controladores del fabricante, utilice el disco o el CD incluido con la tarjeta PC.



Tarjeta ExpressCard



pasadordebaestarenlaposición“in” para insertar la tarjeta.



2. Insertelatarjetaenlaranurahastaqueestécompletamenteasentadaenelconector.

Siencuentrademasiadaresistencia,nolafuerce.Compruebelaorientacióndelatarjetaeinténtelodenuevo.

cargue los controladores del fabricante, utilice el disquete o CD incluido con la tarjeta.

Sitieneunadaptador,comoporejemploelqueapareceacontinuación,podráutilizartarjetasExpressCardde34mmenlaranuraparatarjetasPC.Para

obtenerinformaciónsobrecómoutilizarlaranuraparatarjetasPC,consulteelapartadoTarjeta PC.

Extraccióndeunatarjetaodeunpanelprotector



Presione el seguro y retire la tarjeta o el protector. Algunos seguros deben presionarse dos veces: una para extraer el seguro y otra para extraer la tarjeta.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

AVISO: Haga clic en el icono de la barra de tareas para seleccionar una tarjeta e interrumpir su funcionamiento antes de extraerla del ordenador.

Sinohacequelatarjetadejedefuncionarconlautilidaddeconfiguración,podríaperderdatos.Nointenteretirarunatarjetatirandodelcablesihay

alguno conectado.

Regresaralapáginadecontenido



Regresaralapáginadecontenido

Uso de la pantalla

Guíadelusuario

Ajuste del brillo

Cambiodelaimagendevídeo

Configuracióndelaresolucióndepantallaydelafrecuenciadeactualización

Modo de pantalla independiente dual

Cambio entre pantallas principales y secundarias

Uso del sensor de luz ambiental

Ajuste del brillo

CuandounordenadorDell™estáfuncionandoconbaseenlaalimentacióndelabatería,ustedpuedeconservarenergíaconfigurandoelbrilloenlaopción

másbajaconlaquepuedatrabajarpresionando<Fn>ylasteclasdeflechaarribaoflechaabajoenelteclado.

Puede pulsar las siguientes teclas para ajustar el brillo de la pantalla:

l Pulse<Fn>ylatecladeflechahaciaarribaparaaumentarelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno).

l Pulse<Fn>ylatecladeflechahaciaabajoparareducirelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno).

Cambiodelaimagendevídeo

Cuando encienda el ordenador con un dispositivo externo (como un monitor externo o un proyector) conectado y encendido, la imagen puede aparecer en la

pantalla del ordenador o en el dispositivo externo.

Pulse<Fn><F8>parahacerpasarlaimagendevídeosóloalapantalla,sóloaldispositivoexternooalapantallayaldispositivoexternosimultáneamente.

Configuracióndelaresolucióndepantallaylafrecuenciadeactualización

Paramostrarunprogramaaunaresoluciónespecífica,tantoelcontroladordevídeocomolapantalladebensercompatiblesconelprogramaylos

controladoresdevídeonecesariosdebenestarinstalados.

Antesdecambiaralgunodelosajustesdepantallapredeterminados,tomenotadelaconfiguraciónoriginalparafuturasconsultas.

Siustedseleccionaunaresoluciónounapaletadecoloresmayorqueelmáximosoportadoporlapantalla,laconfiguraciónseajustaráautomáticamentealos

valoressoportadosmáscercanos.



1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Pantalla® Configuración.



2. Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolucióndepantalla.

Sielvalordelaresolucióndevídeoesmayordeloqueadmitelapantalla,elordenadorentraráenelmodopanorámico.Enelmodopanorámiconopuede

mostrarselapantallacompletadeunasolavez.Porejemplo,podríanoverselabarradetareasquenormalmenteapareceenlaparteinferiordelescritorio.

Paraverelrestodelapantalla,uselasuperficietáctilolapalancadeseguimientoparaobtenerpanorámicasdelaspartessuperior,inferior,izquierday

derecha.

Modo de pantalla dual independiente

Puedeconectarunmonitorounproyectorexternoalordenadoryutilizarlocomoextensióndelapantalla(conocidocomomodode“pantalla dual

independiente” o “escritorio extendido”). Este modo permite utilizar ambas pantallas independientemente y arrastrar objetos de una pantalla a la otra,

duplicando la cantidad de espacio de trabajo que se puede mostrar.



NOTA: Lascombinacionesdeteclaparacontroldelbrillosóloafectanalapantalladelordenadorportátil,noalosmonitoresniproyectoresqueconecte

almismooaldispositivodeacoplamiento.Sielordenadorestáconectadoaunmonitorexternoeintentacambiarelniveldebrillo,puedequeaparezca

BrightnessMeter(Medidordebrillo),peronocambiaráelniveldebrillodelmonitordeldispositivoexterno.

NOTA: UseúnicamenteloscontroladoresdevídeoinstaladosporDell,quehansidodiseñadosparaofrecerelmejorrendimientoconelsistema

operativo instalado por Dell.

NOTA: Amedidaqueaumentelaresolución,losiconosyeltextoapareceránmáspequeñosenlapantalla.

AVISO: Puededañarelmonitorexternosiutilizaunafrecuenciadeactualizaciónnoadmitida.Antesdeajustarlafrecuenciadeactualizacióndeun

monitorexterno,vealaguíadelusuariodelmonitor.

1. Conecte el monitor, TV o proyector externo al ordenador.



2. Haga clic en Inicio® Panel de control® Pantalla® Configuración.



3. Haga clic en el icono del monitor 2® Extender el escritorio de Windows a este monitor® Aplicar.



4. Cambie ResolucióndepantallaaltamañoadecuadoparaambaspantallasyhagaclicenAplicar.



5. Si se le solicita reiniciar el ordenador, haga clic en Apply the new color setting without restarting(Aplicarlanuevaconfiguracióndecolorsinreiniciar)®

Aceptar.



6. Si se le pide, haga clic en Aceptarparacambiareltamañodelescritorio.



7. Si se le pide, haga clic en Síparaconservarlaconfiguración.



8. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Propiedades de pantalla.

Para desactivar el modo de pantalla dual independiente:



1. Haga clic en Configuración de la pantalla Propiedades de pantalla.



2. Hagacliceneliconodelmonitor2,desmarquelaopciónExtender el escritorio de Windows a este monitor y haga clic en Aplicar.

Si es necesario, pulse <Fn><F8> para devolver la imagen de la pantalla a la pantalla del ordenador.

Cambio entre pantallas principales y secundarias

Paracambiarladesignacióndelapantallaprincipalylasecundaria(porejemplo,parausarunmonitorexternocomolapantallaprincipaldespuésdel

acoplamiento):



1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Pantalla® Configuración® Avanzada® Pantallas.

Sideseainformaciónadicional,consulteladocumentaciónincluidaconlatarjetadevídeo.

Uso del sensor de luz ambiental

El sensor de luz ambiental (ALS) se encuentra en la parte inferior del panel de pantalla del ordenador. El ALS detecta la luz medioambiental disponible y

aumentaodisminuyedeformaautomáticalaretroiluminacióndelapantallaparacompensaraquellosentornosconmuchaluzoconpocaluz.

PuedeactivarodesactivarlafunciónALSpulsandolacombinacióndeteclas<Fn>yflechahacialaizquierda.

ElALSestádesactivadoenelmomentoenqueseleenvíaelordenador.SiactivaelALSy,acontinuación,utilizaalgunadelascombinacionesdeteclasde

brillodepantalla,elALSsedesactivaráy,enconsecuencia,elbrillodelapantallaaumentaráodisminuirá.

Dell™QuickSetlepermiteactivarodesactivarlafunciónALS.Tambiénpuedeajustarlosvaloresmáximosymínimosdebrilloqueesténactivadosalactivarla

funciónALS.ParaobtenermásinformaciónsobreQuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono de la barra de tareas y haga clic en Ayuda.

NOTA: Siustedseleccionaunaresoluciónounapaletadecoloresmayorqueelmáximosoportadoporlapantalla,laconfiguraciónseajustará

automáticamentealosvaloressoportadosmáscercanos.Paraobtenermásinformación,consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.

NOTA: NocubraelALSconetiquetasadhesivas.Silocubre,elALSestableceráautomáticamenteelbrillodelapantallaensunivelmínimo.

Sensordeiluminaciónambiental

NOTA: Sireiniciaelordenadorelsensordeluzambientalvolveráasuúltimaconfiguración(activadoodesactivado).

NOTA: Elsensordeluzambientalajustaelbrillodelapantallasóloenelordenadorportátil.Nocontrolaelbrillodeningúnproyectoromonitorexterno.

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

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Localizacióndeinformación

Guíadelusuario

NOTA: Algunosmediosofuncionespuedenseropcionalesynovenirincluidosconelordenador.Esposiblequealgunasfuncionesomediosnoestén

disponiblesendeterminadospaíses.

NOTA: Suordenadorpuedeincluirinformaciónadicional.



¿Québusca?



Aquíloencontrará

l Unprogramadediagnósticoparaelordenador

l Controladores para el ordenador

l Documentacióndeldispositivo

l Notebook System Software (NSS)

CDDriversandUtilities(Controladoresyutilidades)(también

conocido como ResourceCD)



NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador.

Ladocumentaciónyloscontroladoresyaestáninstaladosensu

ordenador. Puede utilizar el CD para volver a instalar los controladores

(consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades) o

ejecutar Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).

Los archivos “readme” (léame)puedenestarincluidosensuCDpara

disponerdeactualizacionesdeúltimahorasobreloscambiostécnicosdel

ordenadoromaterialdeconsultadestinadoalostécnicosousuarios

avanzados.



NOTA: Loscontroladoresylasactualizacionesdedocumentaciónse

pueden encontrar en support.dell.com.

l Cómoinstalarelordenador

l Informaciónbásicasobrelasolucióndeproblemas

l CómoejecutarlosdiagnósticosDell

l Cómoconfigurarunaimpresora

l Informaciónadicionalacercadecómoconfigurarmiordenador

l Cómoresolverproblemas

l Cómoquitareinstalarpiezas

l Especificaciones

l CómoponerseencontactoconDell

Guíadereferenciarápida



NOTA: Este documento puede ser opcional, por lo que es posible que no

seenvíeconsuordenador.



NOTA: EstedocumentoestádisponiblecomoPDFensupport.dell.com.

l Informaciónsobrelagarantía

l Términosycondiciones(sóloenEE.UU.)

l Instrucciones de seguridad

l Informaciónsobrenormativas

l Informaciónsobreergonomía

l Acuerdo de licencia del usuario final

GuíadeinformacióndelproductoDell™

l Etiquetadeservicioycódigodeserviciourgente

l Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft®Windows®

Estasetiquetasestánsituadasenelpanelinferiordesuordenador.

l Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando

utilice support.dell.com o se ponga en contacto con la asistencia

técnica.Serecomiendaqueguardeunacopiadelaetiquetade

servicio en un lugar seguro en el caso de que su ordenador se

pierda o se lo roben.

l EscribaelExpressServiceCode(códigodeserviciorápido)para

dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con la asistencia

técnica.

l Soluciones:sugerenciasyconsejosdesolucióndeproblemas,artículos

detécnicosycursosenlínea,preguntasmásfrecuentes

l Comunidad:discusionesenlíneaconotrosclientesdeDell

l Actualizaciones:informaciónsobreactualizacionesparacomponentes

como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema

operativo

l Atenciónalcliente:informacióndecontacto,atencióntelefónicae

informaciónsobreestadodepedidos,garantíayreparación

l Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de llamadas,

contratacióndeservicios,discusionesenlíneaconlaasistenciatécnica

l Referencia:Documentacióndelordenador,detallessobrelaconfiguración

demiordenador,especificacionesdelproductoydocumentostécnicos

l Descargas: controladores, parches y actualizaciones de software con

certificado

l Notebook System Software (NSS): si vuelve a instalar el sistema

operativodelordenador,deberíareinstalarlautilidadNSS.NSS

proporciona actualizaciones importantes para el sistema operativo y

soporteparaunidadesdediscoflexibleUSBde3,5pulgadasdeDell™,

procesadores M de Intel®Pentium®, unidadesópticasydispositivosUSB.

La utilidad NSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su

ordenadorDell.Elsoftwaredetectaautomáticamentesuordenadory

sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su

configuración.

 Sitio web de Dell Support: support.dell.com



NOTA: Seleccionesuregiónparaverelsitiowebdeasistenciaadecuado.



NOTA: Los clientes corporativos, de gobierno y del sector educativo

tambiénpuedenutilizarelsitiowebpersonalizadodeasistenciatécnica

de Dell Premier en premier.support.dell.com.



Para descargar Notebook System Software:

1. Vaya a support.dell.com,seleccionelaregiónosegmento

empresarial y escriba su etiqueta de servicio.

2. Seleccione Drivers & Downloads (Controladores y descargas) y

haga clic en Go (Ir).

3. Haga clic en el sistema operativo y busque la palabra clave

Notebook System Software.



NOTA: La interfaz para el usuario de support.dell.com puede variar

dependiendodelasseleccionesqueefectúe.

l Procedimientos para utilizar Windows XP

l Cómotrabajarconprogramasyarchivos

l Cómopersonalizarmyescritorio

CentrodeayudaysoportetécnicodeWindows

1. Haga clic en Inicio® Ayudaysoportetécnico.

2. Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a

continuación,hagacliceneliconodelaflecha.

3. Haga clic en el tema que describa el problema.

4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

l Informaciónsobreactividaddered,PowerManagementWizard

(Asistenteparalaadministracióndeenergía),teclasdeaccesorápiday

otros elementos controlados por Dell QuickSet

 Ayuda de Dell QuickSet

Para ver la Ayuda de Dell QuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratón

en el icono de la barra de tareas de Microsoft®Windows®.

ParaobtenermásinformaciónacercadeDellQuickSet,consulteel

apartado Dell™QuickSet.

l Cómoreinstalarelsistemaoperativo

CD del sistema operativo



NOTA: El CD del sistema operativo es opcional, por lo que es posible que

noseenvíeconsuordenador.

Elsistemaoperativoyaestáinstaladoenelordenador.Paravolvera

instalar el sistema operativo, utilice el CD opcional Operating System

(Sistema operativo) (consulte el apartado Restauracióndelsistema

operativo).

Despuésdevolverainstalarelsistemaoperativo,utiliceelCDDrivers and

Utilities (Controladores y utilidades) (ResourceCD) para volver a instalar los

controladores para los dispositivos que se incluyen con el ordenador.

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

NOTA: ElcolordesuCDvaríasegúnelsistemaoperativoquehaya

solicitado.

Regresaralapáginadecontenido

Glosario

Guíadelusuario

Lostérminosdeesteglosarioseincluyensóloconfinesinformativosypuedequenodescribanlasfuncionesincluidasconsuordenadorenparticular.

A

AC (alternatingcurrent[CA,corrientealterna]):formadeelectricidadquesuministraalimentaciónalordenadorcuandoenchufaelcabledealimentacióndel

adaptadordeCAaunatomadealimentacióneléctrica.

Acceso directo:iconoqueproporcionaunaccesorápidoaprogramas,archivos,carpetasyunidadesqueseutilizanconfrecuencia.Cuandositúaunacceso

directo en el escritorio de Windows y hace doble clic en el icono, puede abrir la carpeta o el archivo correspondiente sin necesidad de buscarlo. Los iconos de

accesodirectonocambianlaubicacióndelosarchivos.Sieliminaunaccesodirecto,elarchivooriginalnoseveafectado.Además,tambiénpuedecambiarel

nombre de un icono de acceso directo.

ACPI (interfazavanzadadeconfiguraciónyenergía):especificacióndeadministracióndeenergíaquepermitealossistemasoperativosMicrosoft®Windows®

activarelmododeesperaodehibernaciónparaunordenadorafindereducirlacantidaddeenergíaeléctricaasignadaalosdispositivosqueestán

conectados al ordenador.

Adaptador de red: chip que proporciona funciones de red. Un ordenador puede incluir un adaptador de red en la placa base o una tarjeta PC que contenga

dichoadaptador.AunadaptadorderedtambiénseleconocecomoNIC (Network Interface Controller, Controladora de interfaz de red).

AGP(puertodegráficosacelerado):puertodedicadoparagráficosquepermiteutilizarlamemoriadelsistemaparatareasrelacionadasconelvídeo.ElAGP

produceunaimagendevídeouniformeydecolorverdaderograciasaunainterfazmásrápidaentreloscircuitosdevídeoylamemoriadelordenador.

ALS: Sensor de luz ambiental.

APR(AdvancedPortReplicator[replicadordepuertosavanzado]):dispositivodeacoplamientoquepermiteutilizarfácilmentedispositivosexternos,comoun

teclado,unratónounmonitorexterno,conelordenadorportátil.

Archivo de ayuda:archivoquecontieneinformacióndescriptivaoinstruccionessobreunproducto.Algunosarchivosdeayudaestánasociadosconun

programaespecífico,porejemplo,Ayuda en Microsoft Word. Otros archivos de ayuda funcionan como fuentes de consulta independientes. Los archivos de

ayudasuelentenerunaextensióndenombredearchivo.hlp o .chm.

ArchivoLéame: archivo de texto incluido con un paquete de software o con un producto de hardware. Normalmente, los archivos “readme” (léame)

proporcionaninformaciónsobrelainstalaciónydescribenmejorasocorreccionesdelproductoqueaúnnosehanincluidoenladocumentación.

Áreadenotificación:seccióndelabarradetareasdeWindowsquecontienelosiconosqueproporcionanaccesorápidoalosprogramasyalasfuncionesdel

ordenador,comoelreloj,elcontroldevolumenyelestadodelaimpresora.Tambiénseconocecomobandeja del sistema.

ASF(formatodeestándaresdealerta):estándarquedefineunmecanismoparanotificarlasalertasdehardwareysoftwarealaconsoladeadministración.

ASFestádiseñadoparaserindependientedelaplataformaydelsistemaoperativo.

Asignacióndememoria:procesoporelqueelordenadorasignadireccionesdememoriaaubicacionesfísicasduranteelarranque.Losdispositivosyel

softwarepuedenidentificarentonceslainformaciónalaqueaccedeelprocesador.

Bandeja del sistema:véaseáreadenotificación.

Batería:fuentedealimentacióninternarecargableutilizadaparatrabajarconordenadoresportátilescuandonoestánconectadosaunadaptadordeCAya

unatomadealimentacióneléctrica.

BIOS(sistemabásicodeentrada/salida):programa(outilidad)quesirvedeinterfazentreelhardwaredelordenadoryelsistemaoperativo.Sinosabecómo

afectanestosvaloresdeconfiguraciónalordenador,noloscambie.Tambiénseconocecomo programaConfiguracióndelsistema.

Bit:launidadmáspequeñadedatosqueinterpretaelordenador.

Bps(bitsporsegundo):unidadestándarparamedirlavelocidaddetransmisióndedatos.

BTU(unidadtérmicabritánica):unidaddemedidadelasalidadecalor.

Bus:rutadecomunicaciónentreloscomponentesdelordenador.

Bus local:busdedatosqueproporcionaunacomunicaciónrápidadelosdispositivosconelprocesador.

Byte:unidadbásicadedatosutilizadaporelordenador.Generalmente,unbyteesiguala8bits.

C

C:Celsius;sistemademedicióndetemperaturasegúnelcual0°Ceselpuntodecongelacióny100°Celdeebullicióndelagua.

Caché:mecanismodealmacenamientoespecialdealtavelocidadquepuedeserunasecciónreservadadelamemoriaprincipaloundispositivode

almacenamientodealtavelocidadindependiente.Lamemoriacachémejoralaeficienciademuchasoperacionesdelprocesador.

CachéL1:memoriacachéprincipalalmacenadaenelprocesador.

CachéL2:memoriacachésecundariaquepuedeserexternaalprocesadoropuedeestarincorporadadentrodelaarquitecturadelmismo.

Carné:documentointernacionalparaaduanasquefacilitalasimportacionestemporalesenpaísesextranjeros.Tambiénconocidocomopasaporte para

mercancías.

Carpeta:espacioenundiscoounidadenelquelosarchivosestánorganizadosyagrupados.Losarchivosdeunacarpetasepuedenveryordenardevarias

formas,porejemplo,alfabéticamente,porfechaoportamaño.

CD(discocompacto):dispositivodealmacenamientoópticoutilizadoparaprogramasdesoftwareyaudio.

CD de arranque:CDquesepuedeutilizarparainiciarelordenador.AsegúresedequetieneunCDodiscodeiniciodisponibleporsisedañalaunidadde

disco duro o por si el ordenador tiene un virus. El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) o el ResourceCD son de inicio.

CD-R(CDgrabable):versióngrababledeunCD.LosdatossepuedengrabarsolamenteunavezenunCD-R. Una vez grabado, no es posible borrar los datos

ni escribir sobre ellos.

CD-RW(CDregrabable):versiónregrababledeunCD.EnundiscoCD-RWsepuedenescribirdatosydespuéssepuedenborraryvolveraescribirotros.

Cierre del sistema: proceso por el que se cierran las ventanas y los programas, se sale del sistema operativo y se apaga el ordenador. Si apaga el ordenador

antes de completar este procedimiento de cierre, pueden perderse datos.

COA(certificadodeautenticidad):códigoalfanuméricodeWindowsindicadoenunaetiquetaadhesivadelordenador.Tambiénsedenominaclave de producto

o identificacióndeproducto.

Códigodeserviciourgente:códigonuméricoindicadoenunaetiquetaadhesivadelordenadorDell™.UseelcódigodeserviciourgentecuandollameaDell

parasolicitarasistencia.Esposiblequeelcódigodeserviciourgentenoestédisponibleenalgunospaíses.

Combinacióndeteclas:comandoquerequierequesepulsensimultáneamentevariasteclas.

Compartimentoparamódulos:compartimentoqueadmitedispositivostalescomounidadesópticas,unasegundabateríaounmóduloDellTravelLite™.

Conector DIN:conectorredondodeseispatillasquecumplelosestándaresDIN(normadelaindustriaalemana).Sesueleutilizarparaconectarlos

conectoresdeloscablesderatónotecladoPS/2.

Conector paralelo:puertodeE/Squesueleutilizarseparaconectarunaimpresoraparaleloalordenador.Tambiénseconocecomopuerto LPT.

Conector serie:puertodeE/Squesueleutilizarseparaconectardispositivos,comoundispositivodebolsillodigitalounacámaradigital,alordenador.

Configuracióndediscosporbandas:técnicaparadistribuirlosdatosenvariasunidadesdedisco.Estatécnicapuedeacelerarlasoperacionesde

recuperacióndedatosdelalmacenamientoendisco.Normalmente,losordenadoresqueutilizanlasbandasdediscopermitenalusuarioseleccionareltamaño

de la unidad de datos o la anchura de la banda.

Controlador: software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo, como por ejemplo, una impresora. Muchos dispositivos no funcionan

correctamente si no se ha instalado el controlador adecuado en el ordenador.

Controlador de dispositivo:Véasecontrolador.

Controladora: chip que controla la transferencia de datos entre el procesador y la memoria, o entre el procesador y los dispositivos.

Controladoradevídeo:circuitosdeunatarjetadevídeoodelaplacabase(enordenadoresconcontroladoradevídeointegrada)queproporcionanal

ordenador,juntoconelmonitor,lasfuncionesdevídeo.

Copia de seguridad:copiadeunprogramaoarchivodedatosenundisquete,CD,DVDodiscoduro.Comomedidadeprecaución,deberíarealizar

periódicamentecopiasdeseguridaddelosarchivosdedatosdelaunidaddediscoduro.

CRIMM(módulodememoriaenlíneaRambusdecontinuidad):móduloespecialquenotienechipsdememoriayquesirvepararellenarlasranurasRIMMno

utilizadas.

Cursor:marcadorenlapantallaqueindicadóndetendrálugarlasiguienteacciónqueseejecuteconelteclado,lasuperficietáctiloelratón.Sueleseruna

líneacontinuaparpadeante,uncarácterdesubrayadoounapequeñaflecha.

D

DDR2 SDRAM (Double-Data-Rate 2 SDRAM [memoria SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble 2]): tipo de memoria SDRAM DDR que utiliza una

captura previa de 4 bits y otros cambios en la arquitectura para incrementar la velocidad de la memoria a 400 MHz.

DireccióndeE/S:direcciónenlaRAMqueestáasociadaaundispositivoespecífico(comounconectorserie,unconectorparaleloounaranuradeexpansión)

yquepermitelacomunicacióndelprocesadorconesedispositivo.

Direccióndememoria:ubicaciónespecíficadelaRAMenlaquesealmacenandatostemporalmente.

Disco de arranque:discoquesepuedeutilizarparainiciarelordenador.AsegúresedequetieneunCDodiscodeiniciodisponibleporsisedañalaunidadde

disco duro o por si el ordenador tiene un virus.

Disipador de calor: placa de metal existente en algunos procesadores que ayuda a disipar el calor.

Dispositivo: hardware, como por ejemplo una unidad de disco, una impresora o un teclado, instalado en el ordenador o conectado al mismo.

Dispositivo de acoplamiento:véaseAPR.

Disquete:unmediodealmacenamientoenformatoelectromagnético.Tambiénseconocecomodiscoflexible.

DMA (acceso directo a memoria): canal que permite realizar determinados tipos de transferencia de datos entre la memoria RAM y un dispositivo sin la

intervencióndelprocesador.

DMTF(DistributedManagementTaskForce):consorciodeempresasdehardwareysoftwarequedesarrollaestándaresdeadministraciónparaentornos

distribuidos de escritorio, red, empresa e Internet.

Dominio: grupo de ordenadores, programas y dispositivos de una red que se administran como una unidad, con reglas y procedimientos comunes, y que son

utilizadosporungrupoespecíficodeusuarios.Unusuarioiniciaunasesióneneldominiooaccedeasusrecursos.

DRAM(memoriadinámicadeaccesoaleatorio):memoriaquealmacenainformaciónencircuitosintegradosquecontienencondensadores.

DSL(líneadigitaldeabonados):tecnologíaqueproporcionaunaconexiónaInternetconstanteydealtavelocidadatravésdeunalíneatelefónicaanalógica.

Duracióndelabatería:periododetiempo(enaños)duranteelqueunabateríadeordenadorportátilpuedeagotarseyrecargarse.

DVD(DigitalVersatileDisc[discoversátildigital]):discoqueseutilizageneralmenteparaalmacenarpelículas.LasunidadesdeDVDtambiénpuedenleerla

mayoríadelosdispositivosdeCD.

DVD-R(DVDrecordable[DVDgrabable]):versióngrababledeunDVD.LosdatossepuedengrabarsolamenteunavezenunDVD-R. Una vez grabado, no es

posible borrar los datos ni escribir sobre ellos.

DVD+RW(DVDregrabable):versiónregrababledeunDVD.EnundiscoDVD-RWsepuedenescribirdatosydespuéssepuedenborraryvolveraescribirotros

(latecnologíaDVD+RWesdiferentealatecnologíaDVD-RW).

DVI(DigitalVisualInterface[Interfazvisualdigital]):estándarparalatransmisióndigitalentreunordenadoryunapantalladevídeodigital.

E

ECC(verificaciónycorreccióndeerrores):tipodememoriaqueincluyecircuitosespecialesparacomprobarlaexactituddelosdatosentrantesysalientesdela

memoria.

ECP(puertodefuncionesampliadas):diseñodeconectorparaleloqueproporcionaunatransmisióndedatosbidireccionalmejorada.SimilaraEPP,ECPutiliza

acceso directo a la memoria para transferir datos y, con frecuencia, mejora el rendimiento.

Editor de textoprogramaqueseutilizaparacrearyeditararchivosquesólocontienentexto;porejemplo,elBlocdenotasdeWindowsutilizauneditorde

texto.Loseditoresdetextosnosuelenofrecerlafuncionalidaddeajustedepalabraodeformato(laopciónparasubrayar,cambiarfuentes,etc.).

EIDE(electrónicamejoradadedispositivosintegrados):versiónmejoradadelainterfazIDEparaunidadesdediscoduroydeCD.

EMI(interferenciaelectromagnética):interferenciaeléctricaocasionadaporradiaciónelectromagnética.

ENERGY STAR®: requisitosdelaAgenciadeprotecciónmedioambiental(EnvironmentalProtectionAgency)quehacendisminuirelconsumogeneralde

electricidad.

EPP(puertoparalelomejorado):diseñodeconectorparaleloqueproporcionaunatransmisióndedatosbidireccional.

E/S(entrada/salida):operaciónodispositivomedianteelqueseintroducenoextraendatosdelordenador.LostecladoseimpresorassondispositivosdeI/O

(Entrada/Salida).

ESD(descargaelectrostática):descargarápidadeelectricidadestática.LaESDpuededañarloscircuitosintegradosdelordenadorydelequipode

comunicaciones.

Etiqueta de servicio:etiquetadecódigodebarrasdelordenadorqueloidentificacuandoseaccedealapáginaWebdesoportedeDellensupport.dell.com

oalllamaraDellparasolicitarservicioalclienteosoportetécnico.

F

Fahrenheit:escalademedicióndetemperaturasegúnlacual32°Feselpuntodecongelacióny212°Feldeebullicióndelagua.

FCC(ComisiónFederaldeComunicaciones):AgenciadeEstadosUnidosresponsabledehacercumplirlasregulacionesenmateriadecomunicacionesque

determinanlacantidadderadiaciónquepuedenemitirlosordenadoresyotrosequiposelectrónicos.

Formatear:procesoquepreparaunaunidadoundiscoparaelalmacenamientodearchivos.Cuandoseformateaunaunidadoundisco,lainformación

existente se pierde.

Frecuenciadeactualización:frecuencia,medidaenHz,conlaqueserecarganlaslíneashorizontalesdelapantalla.Avecestambiénsedenominafrecuencia

vertical.Cuantomayorsealafrecuenciadeactualización,menorseráelparpadeodevídeoperceptibleporelojohumano.

Frecuencia de reloj:velocidad,expresadaenMHz,alaquefuncionanloscomponentesdelordenadorqueestánconectadosalbusdelsistema.

FSB(busfrontal):rutadedatoseinterfazfísicaentreelprocesadorylaRAM.

FTP(protocolodetransferenciadearchivos):protocoloestándardeInternetqueseutilizaparaintercambiararchivosentreordenadoresqueestán

conectados a Internet.

G

G (gravedad): unidad de medida de peso y fuerza.

GB (gigabyte): unidad de medida de almacenamiento de datos que equivale a 1.024 MB (1.073.741.824 bytes). Cuando se refiere al almacenamiento en

unidades de disco duro, normalmente se redondea a 1.000.000.000 bytes.

GHz (gigahercio): unidad de medida de frecuencia que equivale a mil millones de Hz o mil MHz. Las velocidades de los procesadores, buses e interfaces del

ordenador se miden generalmente en GHz.

GUI(interfazgráficadeusuario):softwarequeinteractúaconelusuarioatravésdemenús,ventanaseiconos.Lamayoríadelosprogramasquefuncionan

en los sistemas operativos Windows son GUI.

H

HTML(lenguajedemarcacióndehipertexto):conjuntodecódigosinsertadosenunapáginaWebdeInternetdiseñadosparasuvisualizaciónenun

navegador de Internet.

HTTP(protocolodetransferenciadehipertexto):protocoloparaintercambiararchivosentreordenadoresqueestánconectadosaInternet.

Hz(hercio):unidaddemedidadefrecuenciaqueequivalea1cicloporsegundo.Losordenadoresydispositivoselectrónicossuelenmedirseenkilohercios

(kHz), megahercios (MHz), gigahercios (GHz) o terahercios (THz).

I

IC(circuitointegrado):plaquitadematerialsemiconductor,ochip,quecontienemilesomillonesdeminúsculoscomponenteselectrónicosparasuusoen

equiposinformáticos,deaudioydevídeo.

IDE(electrónicadedispositivosintegrados):interfazparadispositivosdealmacenamientomasivoenlosquelacontroladoraestáintegradaenlaunidadde

disco duro o de CD.

IEEE 1394 (Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc.): bus serie de alto rendimiento que se utiliza para conectar dispositivos compatibles con IEEE

1394,comocámarasdigitalesyreproductoresdeDVD,alordenador.

Integrado:adjetivoquegeneralmenteserefiereacomponentesqueestánubicadosfísicamenteenlaplacabasedelordenador.Tambiénsedenominan

incorporados.

IrDA(AsociacióndeDatosporInfrarrojos):organizaciónquecreaestándaresinternacionalesparalascomunicacionesporinfrarrojos.

IRQ(solicituddeinterrupción):rutaelectrónicaasignadaaundispositivoespecíficoparaqueéstepuedacomunicarseconelprocesador.Cadaconexióndeun

dispositivodebetenerasignadounnúmerodeIRQ.AunquedosdispositivospuedencompartirlamismaasignacióndeIRQ,nopuedenutilizarse

simultáneamente.

ISP(proveedordeserviciosdeInternet):compañíaqueproporcionaaccesoasuservidorhostparaconectarsedirectamenteaInternet,enviaryrecibircorreo

electrónicoyaccederapáginasWeb.ElISPnormalmenteproporcionaunpaquetedesoftware,unnombredeusuarioynúmerosdeteléfonodeaccesopor

una cuota determinada.

K

Kb (kilobit): unidad de datos que equivale a 1.024 bits. Una medida de la capacidad de los circuitos integrados de memoria.

KB (kilobyte): unidad de datos que equivale a 1.024 bytes, aunque a menudo se redondea a 1.000 bytes.

kHz (kilohercios): unidad de medida de frecuencia que equivale a 1.000 Hz.

L

LAN(reddeárealocal):reddeordenadoresqueabarcaunapequeñaárea.HabitualmenteunaLANcomprendeunedificioounoscuantosedificiospróximos

entresí.UnaLANpuedeconectarseaotrasituadaacualquierdistanciaatravésdelíneastelefónicasyondasderadioparaformarunaWAN(WideArea

Network[reddeáreaancha]).

LCD(pantalladecristallíquido):tecnologíautilizadaenlaspantallasdelosordenadoresportátilesyenlaspantallasplanas.

LED(diodoemisordeluz):componenteelectrónicoqueemiteunaluzparaindicarelestadodelordenador.

LPT(terminaldeimpresióndelíneas):designaciónparaunaconexiónparaleloaunaimpresorauotrodispositivoparalelo.

M

Mb (megabit): unidad de medida de la capacidad del chip de memoria que equivale a 1.024 Kb.

Mbps(megabitsporsegundo):unmillóndebitsporsegundo.Estamedidasueleutilizarseparavelocidadesdetransmisiónderedesymódems.

MB(megabyte):unidaddemedidadealmacenamientodedatosqueequivalea1.048.576bytes.1MBequivalea1024KB.Cuandoserefiereal

almacenamientoenlaunidaddediscoduro,eltérminoamenudoseredondeaa1.000.000debytes.

MB/s(megabytesporsegundo:unmillóndebytesporsegundo.Estamedidaseutilizanormalmenteenlafrecuenciadetransferenciadedatos.

Memoria:áreadealmacenamientodedatostemporaldelinteriordelordenador.Puestoquelosdatosdelamemorianosonpermanentes,esrecomendable

guardar con frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos y guardarlos siempre antes de apagar el ordenador. El ordenador puede contener diferentes

formasdememoria;porejemplo,RAM,ROMymemoriadevídeo.AmenudolapalabramemoriaseutilizacomosinónimodelaRAM.

Memoriadevídeo:memoriaformadaporchipsdememoriadedicadosafuncionesdevídeo.Generalmente,lamemoriadevídeoesmásrápidaquelamemoria

delsistema.Lacantidaddememoriadevídeoinstaladaafectaprincipalmentealnúmerodecoloresqueunprogramapuedemostrar.

MHz(megahercio):unidaddemedidadefrecuenciaequivalentea1millóndeciclosporsegundo.Lasvelocidadesdelosprocesadores,buseseinterfacesdel

ordenador se miden a menudo en MHz.

Módem:dispositivoquepermitealordenadorcomunicarseconotrosordenadoresmediantelíneastelefónicasanalógicas.Existentrestiposdemódem:

externo,tarjetaPCeinterno.Generalmente,elmódemseutilizaparaconectarseaInterneteintercambiarmensajesdecorreoelectrónico.

Modo de espera:mododeadministracióndeenergíaquecierratodaslasoperacionesinnecesariasdelordenadorparaahorrarenergía.

Mododegráficos:mododevídeoquepuededefinirseentérminosdex píxeleshorizontalespory píxelesverticalesporz colores.Losmodosdegráficos

pueden mostrar una variedad ilimitada de formas y fuentes.

Mododehibernación:mododeadministracióndeenergíaqueguardatodoelcontenidodelamemoriaenunespacioreservadodeldiscoduroyapagael

ordenador.Cuandosereiniciaelordenador,serecuperaautomáticamentelainformacióndelamemoriaqueseguardóeneldiscoduro.

Modo de pantalla dual:configuracióndelapantallaquepermiteutilizarunsegundomonitorcomoextensióndelapantalla.Tambiénseconocecomomodo de

pantalla extendida.

Modo de pantalla extendida:configuracióndelapantallaquepermiteutilizarunsegundomonitorcomoextensióndelamisma.Tambiénseconocecomomodo

de pantalla dual.

Mododevídeo:modoquedescribelaformaenquesemuestraneltextoylosgráficosenunmonitor.Elsoftwarecongráficos,comolossistemasoperativos

Windows,funcionaenmodosdevídeoquepuedendefinirseentérminosdexpíxeleshorizontalesporypíxelesverticalesporz colores. El software de

caracteres,comoloseditoresdetexto,funcionaenmodosdevídeoquepuedendefinirseentérminosdex columnas por y filas de caracteres.

Módulodememoria:pequeñaplacadecircuitoimpresoquecontienechipsdememoriayseconectaalaplacabase.

Módulodeviaje:dispositivodeplásticodiseñadoparaacoplarseenelinteriordelcompartimentoparamódulosyreducirelpesodelordenador.

Monitor:dispositivodealtaresoluciónparecidoauntelevisorquepermitevisualizarlasalidadevídeodelsistema.

Ms(milisegundo):unidaddemedidadetiempoqueequivaleaunamilésimadesegundo.Lostiemposdeaccesodelosdispositivosdealmacenamientose

miden a menudo en milisegundos.

N

NIC:véaseadaptador de red.

Ns(nanosegundo):unidaddemedidadetiempoqueequivaleaunamilmillonésimadesegundo.

NVRAM(memorianovolátildeaccesoaleatorio):tipodememoriaqueconservalainformacióncuandoelordenadorestáapagadoodejaderecibircorriente

delafuentedealimentaciónexterna.LamemoriaNVRAMseusaparamantenerlainformacióndeconfiguracióndelordenador,porejemplolafecha,lahoray

otrasopcionesdeconfiguracióndelsistemaquesepuedendefinir.

P

Panel de control:utilidaddeWindowsquepermitemodificarlaconfiguracióndelsistemaoperativoydelhardware,comoporejemplo,laconfiguracióndela

pantalla.

Partición:áreafísicadealmacenamientodelaunidaddediscoduroqueseasignaaunaomásáreaslógicasdealmacenamiento,conocidascomounidades

lógicas.Cadaparticiónpuedecontenervariasunidadeslógicas.

PCI(interconexióndecomponentesperiféricos):buslocalqueadmiterutasdedatosde32y64bits,yqueproporcionaunarutadedatosdealtavelocidad

entreelprocesadorydispositivoscomoelvídeo,lasunidadesylasredes.

PCI Express:modificacióndelainterfazPCIqueincrementalavelocidaddetransferenciadedatosentreelprocesadorylosdispositivosconectadosaél.PCI

Expresspuedetransferirdatosavelocidadesquevandesde250MB/sega4GB/seg.SielconjuntodechipsPCIExpressyeldispositivopuedenfuncionara

diferentesvelocidades,funcionaránalavelocidadmenor.

PCMCIA(AsociaciónInternacionaldeTarjetasdeMemoriaparaOrdenadoresPersonales):organizaciónqueestablecelosestándaresparalastarjetasPC.

PIN(PersonalIdentificationNumber[númerodeidentificaciónpersonal]):secuenciadenúmerosyletrasusadaparaimpedirelaccesonoautorizadoalas

redes de ordenadores y a otros sistemas seguros.

PIO(entrada/salidaprogramada):métododetransferenciadedatosentredosdispositivosatravésdelprocesadorcomopartedelarutadedatos.

Píxel:puntoenlapantalladelmonitor.Lospíxelesestánordenadosenhilerasycolumnasparacrearunaimagen.Laresolucióndevídeo(porejemplo,800x

600)seexpresacomoelnúmerodepíxelesendirecciónhorizontalporelnúmerodepíxelesendirecciónvertical.

Placa base:placadecircuitoimpresoprincipaldelordenador.Tambiénconocidacomotarjeta maestra.

Plug and Play:capacidaddelordenadordeconfigurardispositivosautomáticamente.LacaracterísticaPlugandPlaypermitelainstalaciónyconfiguración

automáticas,yproporcionacompatibilidadconelhardwareexistentesielBIOS,elsistemaoperativoytodoslosdispositivostambiénsoncompatiblesconPlug

and Play.

POST(autopruebadeencendido):conjuntodeprogramasdediagnóstico,cargadosautomáticamentemedianteelBIOS,querealizanpruebasbásicasenlos

componentesprincipalesdelordenador,comolamemoria,lasunidadesdediscoduroyelvídeo.SinosedetectaningúnproblemadurantelaPOST,el

ordenadorcontinúaelinicio.

Procesador: chip del ordenador que interpreta y ejecuta las instrucciones de los programas. A veces, al procesador se le llama CPU (Central Processing Unit

[unidad central de proceso]).

Programa:cualquiersoftwarequeprocesedatos,comoporejemplohojasdecálculo,procesadoresdetexto,basesdedatosypaquetesparajuegos.Los

programasrequierenunsistemaoperativoparasuejecución.

ProgramaConfiguracióndelsistema:utilidadqueactúadeinterfazentreelhardwaredelordenadoryelsistemaoperativo.ElprogramaConfiguracióndel

sistemalepermiteestablecerlasopcionesquepuedeseleccionarelusuarioenelBIOS,comolafechaylahoraolacontraseñadelsistema.Sinosabecómo

afectanlosvaloresdeconfiguraciónalordenador,nocambielosdeesteprograma.

Programadeconfiguración: programa que se utiliza para instalar y configurar hardware y software. El programa setup.exe o install.exe se incluye con la

mayoríadepaquetesdesoftwaredeWindows.ElProgramadeinstalación es distinto a la configuracióndelsistema.

Protegido contra escritura:serefiereaarchivososoportesquenosepuedenmodificar.Utilicelaproteccióncontraescriturasideseaimpedirquesecambien

osedestruyanlosdatos.Paraprotegercontraescrituraundisquetede3,5pulgadas,deslicesulengüetadeprotecciónhacialaposiciónabierta.

PS/2(PersonalSystem/2):tipodeconectoralqueseconectaunteclado,ratónotecladonuméricocompatiblesconPS/2.

PXE(entornodeejecucióndepreinicio):estándarWfM(WiredforManagement)quepermiteconfigurareiniciardeformaremotaordenadoresconectadosa

una red que no disponen de sistema operativo.

R

RAID(matrizredundantedediscosindependientes):métodoparaproporcionarredundanciadedatos.AlgunasimplementacionescomunesdeRAIDincluyen

RAID0,RAID1,RAID5,RAID10yRAID50.

RAM(memoriadeaccesoaleatorio):áreaprincipaldealmacenamientotemporalparadatoseinstruccionesdeprogramas.Lainformaciónalmacenadaenla

RAM se pierde cuando se apaga el ordenador.

Ranuradeexpansión:conectorsituadoenlaplacabasedealgunosordenadoresenelqueseinsertaunatarjetadeexpansiónparalaconexiónalbusdel

sistema.

Ratón:dispositivodepunteroquecontrolaelmovimientodelcursorporlapantalla.Normalmenteelratónsedeslizasobreunasuperficiedurayplanapara

mover el puntero o cursor en la pantalla.

Red Mobile Broadband:Redinalámbricadedatosdealtavelocidadqueutilizatecnologíamóvilycubreunáreageográficamuchomayorqueelárea

geográficadelaWLAN.SeconocetambiéncomoWWAN.

Reproductor de CD:softwarequeseutilizaparareproducirCDdemúsica.Elreproductordediscoscompactosmuestraunaventanaconbotonesquese

utilizan para reproducir un CD.

Reproductor de DVD:softwareutilizadoparaverpelículasenDVD.ElreproductordeDVDmuestraunaventanaconbotonesqueseutilizaparaveruna

película.

Resolución:nitidezyclaridaddeimagenqueproporcionaunaimpresoraoquepresentaunmonitor.Cuantomásaltaeslaresolución,másnítidaesla

imagen.

Resolucióndevídeo:véaseresolución.

RFI(interferenciaderadiofrecuencia):interferenciaquesegeneraenradiofrecuenciascomunes,de10kHza100.000MHz.Lasradiofrecuenciasestánenel

extremomásbajodelespectrodefrecuenciaelectromagnéticaytienenmásposibilidadesdeserobjetodeinterferenciasquelasradiacionesdefrecuencia

másalta,comolasdeinfrarrojosyluz.

ROM(memoriadesólolectura):memoriaquealmacenadatosyprogramasqueelordenadornopuedeeliminarnigrabar.LamemoriaROM,adiferenciadela

RAM,conservasucontenidoinclusodespuésdequeseapagueelordenador.Algunosprogramasesencialesparaelfuncionamientodelordenadorresidenen

la memoria ROM.

Rpm(revolucionesporminuto):númeroderevolucionesqueseproducenporminuto.Lavelocidaddelaunidaddediscoduroamenudosemideenr.p.m.

RTC(relojentiemporeal):relojquefuncionaconbateríasituadoenlaplacabaseyqueconservalafechaylahoradespuésdequeseapagueelordenador.

RTCRST (restablecimiento del reloj en tiempo real): puente situado en la placa base de algunos ordenadores que puede utilizarse para solucionar problemas.

S

SAI(sistemadealimentaciónininterrumpida):fuentedealimentacióndereservaqueseutilizacuandoseproduceunainterrupcióndelaalimentaciónouna

caídaaunniveldevoltajeinaceptable.UnSAImantienefuncionandoalordenadorduranteunperiodolimitadocuandonohayenergíaeléctrica.Lossistemas

SAIgeneralmenteproporcionansupresióndesobrevoltajeytambiénpuedenofrecerregulacióndevoltaje.LossistemasSAIpequeñosproporcionan

alimentacióndebateríadurantevariosminutos,afindepermitirelcierredelordenador.

ScanDisk: utilidad de Microsoft que comprueba los archivos, las carpetas y la superficie del disco duro en busca de errores. ScanDisk a menudo se ejecuta

cuandosereiniciaelordenadordespuésdehaberdejadoderesponder.

SDRAM(memoriadinámicadeaccesoaleatoriosíncrona):tipodeDRAMsincronizadaconlafrecuenciaderelojóptimadelprocesador.

SDRAM DDR(SDRAMdevelocidaddoblededatos):tipodeSDRAMqueduplicalavelocidaddelciclodelaráfagadedatos,locualmejoraelrendimientodel

sistema.

Secuencia de arranque: especifica el orden de los dispositivos desde los que el ordenador intenta arrancar.

Sensor de infrarrojos:puertoquepermitelatransmisióndedatosentreelordenadorylosdispositivoscompatiblesconinfrarrojossintenerqueutilizaruna

conexióndecable.

SIM:Módulodeidentidaddesuscripciones.LatarjetaSIMcontieneunmicrochipquecifratransmisionesdedatosyvoz.LastarjetasSIMsepuedenutilizaren

teléfonosuordenadoresportátiles.

Smart Card: tarjeta incorporada con un procesador y un chip de memoria. Las tarjetas smart se pueden usar para autenticar un usuario en ordenadores que

admiten tarjetas smart.

Software:todoaquelloquepuedaalmacenarseelectrónicamente,comoarchivosoprogramasdelordenador.

Software antivirus:programadiseñadoparaidentificar,aislary/oeliminarlosvirusdelordenador.

Sólolectura:serefiereadatosoarchivosquesepuedenver,peroquenosepuedenmodificarnieliminar.Unarchivopuedeteneruntipodeaccesodesólo

lectura si:

¡ ResideenundiscoCDoDVDprotegidofísicamentecontraescritura.

¡ Seencuentraenundirectoriodeunaredyeladministradordelsistemahaasignadoderechosdesólolecturaausuariosespecíficos.

S/PDIF (interfaz digital Sony/Philips): formato de archivo de transferencia de audio que permite transferir audio de un archivo a otro sin necesidad de

convertirloaunformatoanalógico,loquepodríairendetrimentodelacalidaddelarchivo.

Strike Zone™:áreareforzadadelaplataformaqueprotegelaunidaddediscoduroactuandocomodispositivodeinsonorizacióncuandoelordenador

experimentaungolperesonanteosecae(yaestéencendidooapagado).

Supresor de sobrevoltaje:dispositivoqueevitaquelospicosdevoltaje,producidosporejemploduranteunatormentaconaparatoeléctrico,lleguenal

ordenadoratravésdelatomaeléctrica.Losprotectorescontrasobrevoltajesnoprotegenderayosodisminucionesexcesivasdetensiónmayoresdel20por

cientopordebajodelnivelnormaldetensiónenlalíneadeCA.

Lasconexionesderednoestánprotegidasporlosprotectorescontrasobrevoltajes.Desconectesiempreelcabledelconectorderedduranteunatormenta

conaparatoeléctrico.

SVGA(supermatrizdegráficosdevídeo):estándardevídeoparatarjetasycontroladorasdevídeo.LasresolucionesSVGAmáscomunesson800x600y

1024 x 768.

Elnúmerodecoloresylaresoluciónquepuedemostrarunprogramadependedelmonitor,delacontroladoradevídeoydesuscontroladoresydelacantidad

dememoriadevídeoinstaladaenelordenador.

S-Video y salida de TV: conector que se utiliza para conectar un televisor o un dispositivo de audio digital al ordenador.

SXGA(matrizdegráficossuperampliada):estándardevídeoparatarjetasycontroladorasdevídeoqueadmiteresolucionesdehasta1.280x1.024.

SXGA+(matrizdegráficossuperampliadaplus):estándardevídeoparatarjetasycontroladorasdevídeoqueadmiteresolucionesdehasta1.400x1.050.

T

TAPI(interfazdeprogramacióndeaplicacionesdetelefonía):interfazquepermiteutilizarlosprogramasdeWindowsconunaampliagamadedispositivosde

telefonía,comolosdevoz,datos,faxyvídeo.

Tapiz:diseñooimagendefondodelescritoriodeWindows.ElpapeltapizsepuedecambiarmedianteelPaneldecontroldeWindows.Tambiénpuede

digitalizarsufotografíafavoritayutilizarlacomopapeltapiz.

Tarjetadeexpansión:placadecircuitoimpresoqueestáinstaladaenunaranuradeexpansióndelaplacabaseenalgunosordenadoresyqueamplíalas

prestacionesdelordenador.Puedenser,entreotras,tarjetasdevídeo,demódemodesonido.

Tarjeta ExpressCard:UnatarjetadeE/SextraíblequecumplaelestándarPCMCIA.AlgunosdelostiposmáshabitualesdetarjetasExpressCardsonlos

módemsylosadaptadoresdered.LastarjetasExpressCardsoportanambosestándaresPCIExpressyUSB2.0.

Tarjeta PC:tarjetadeE/SextraíblequecumpleelestándardePCMCIA.AlgunosdelostiposmáshabitualesdetarjetasPCsonlosmódemsylos

adaptadores de red.

Tarjeta PC extendida:tarjetaPCquesobresaledelaranuraparatarjetaPCcuandoestáinstalada.

TecnologíainalámbricaBluetooth

: estándardetecnologíainalámbricaparadispositivosinterconectadosdecortoalcance(9m)quepermitequelos

dispositivosactivadossereconozcanentresíautomáticamente.

Tiempodefuncionamientodelabatería:periododetiempo(enminutosuhoras)duranteelqueunabateríadeordenadorportátilmantieneunacarga

mientrasestásuministrandoenergíaalordenador.

U

UMA(UnifiedMemoryAllocation[asignacióndememoriaunificada]):memoriadelsistemaasignadadinámicamentealvídeo.

Unidad de CD:unidadqueutilizatecnologíaópticaparaleerdatosdeunCD.

Unidad de CD-RW: unidad que puede leer CD y grabar en discos CD-RW (CD regrabables) y CD-R(CDgrabables).PuedegrabarmúltiplesvecesendiscosCD-

RW,perosólopuedegrabarunavezendiscosCD-R.

Unidad de CD-RW/DVD:unidad,conocidatambiéncomounidadcombinada,quepuedeleerCDyDVD,asícomograbarendiscosCD-RW (regrabables) y CD-R

(grabables).PuedegrabarmúltiplesvecesendiscosCD-RW,perosólopuedegrabarunavezendiscosCD-R.

Unidad de disco duro:unidadqueleeygrabadatosenundiscoduro.Lostérminos“unidad de disco duro” y “disco duro” suelen utilizarse indistintamente.

Unidad de disquete: unidad de disco que puede leer disquetes y grabar en ellos.

Unidad de DVD:unidadqueutilizatecnologíaópticaparaleerdatosdediscosDVDyCD.

Unidad de DVD+RW:unidadquepuedeleerDVDylamayoríadelosCD,asícomograbarenDVD+RW(DVDregrabables).

Unidadóptica:unidadqueutilizatecnologíaópticaparaleerdatosdediscosCD,DVDoDVD+RWygrabarenellos.SonunidadesópticaslasunidadesdeCD,

DVD, CD-RW y combinadas CD-RW/DVD, por ejemplo.

Unidad Zip:unidaddedisquetedealtacapacidaddesarrolladaporIomegaCorporationqueutilizadiscosextraíblesde3,5pulgadasdenominadosdiscosZip.

LosdiscosZipsonligeramentemásgrandesquelosnormales,aproximadamenteeldobledegruesosyalmacenanhasta100MBdedatos.

USB(busserieuniversal):interfazdehardwareparadispositivosdebajavelocidadcomounteclado,unratón,unapalancademando,unescáner,unjuego

dealtavoces,unaimpresora,dispositivosdebandaancha(DSLymódemsporcable),dispositivosdeimágenesydispositivosdealmacenamiento,todosellos

compatiblesconUSB.Losdispositivosseenchufandirectamenteenunzócalode4patasexistenteenelordenadoroenunconcentradordevariospuertos

queseconectaalordenador.LosdispositivosUSBpuedenconectarseydesconectarsemientraselordenadorestáencendidoytambiénpuedenconectarse

entresíformandounacadenatipomargarita.

UTP(partrenzadonoapantallado):tipodecableutilizadoenlamayoríadelasredestelefónicasyenalgunasredesdeordenadores.Losparesdecablessin

blindajeestántrenzadosparaprotegerfrentealasinterferenciaselectromagnéticas,enlugardeusarunafundametálicaalrededordecadapardecables

para evitar las interferencias.

UXGA(matrizdegráficosultraampliada):estándardevídeoparatarjetasycontroladorasdevídeoqueadmiteresolucionesdehasta1.600x1.200.

V

V(voltio):unidaddemedidadelpotencialeléctricoolafuerzaelectromotriz.Seproduce1Venunaresistenciade1ohmiocuandopasaporellauna

intensidad de 1 amperio.

Velocidad del bus:velocidad,expresadaenMHz,alaqueunbuspuedetransferirinformación.

Virus:programadiseñadoparaocasionarproblemasodestruirdatosalmacenadosenelordenador.Unprogramadeviruspasadeunordenadoraotroa

travésdeundiscoinfectado,desoftwaredescargadodeInternetodearchivosqueseadjuntanalcorreoelectrónico.Cuandoseiniciaunprograma

infectado,tambiénseiniciaelvirusintegrado.

Untipocomúndeviruseseldeinicialización,quesealmacenaenlossectoresdeinicializacióndeundisquete.Sisedejaeldisqueteenlaunidadalcerrary

apagarelordenador,ésteseinfectacuandoleelossectoresdeinicializacióndeldisqueteenbuscadelsistemaoperativo.Unavezqueelordenadorestá

infectado, el virus de inicio puede reproducirse en todos los discos en los que se lea o escriba en ese ordenador hasta que se erradique el virus.

W

W(vatio):unidaddemedidadelapotenciaeléctrica,mecánicaytérmica.Unvatioes1amperiodecorrientequefluyea1voltio.

Wh(vatiosporhora):unidaddemedidautilizadageneralmenteparaindicarlacapacidadaproximadadeunabatería.Porejemplo,unabateríade66WHr

puede proporcionar 66 W de potencia para 1 hora o 33 W para 2 horas.

WLAN:Reddeárealocalinalámbrica.Seriedeordenadoresinterconectadosquesecomunicanentreellosatravésdelasondasdelairemediantepuntosde

accesooenrutadoresinalámbricosparaproporcionaraccesoaInternet.

WWAN: Wireless Wide Area Network. Consulte Red Mobile Broadband.

WXGA (wide-aspectextendedGraphicsArray[arreglodegráficosextendidowide-aspect]):estándardevídeoparatarjetasycontroladorasqueadmite

resoluciones de hasta 1280 x 800.

X

XGA(matrizdegráficosampliada):estándardevídeoparatarjetasycontroladorasdevídeoqueadmiteresolucionesdehasta1.024x768.

Z

ZIF(fuerzadeinsercióncero):tipodezócalooconectorquepermiteinstalaroextraerunchipdelordenadorsinnecesidaddeejercerpresiónenelchipnien

elzócalo.

Zip:formatocomúndecompresióndedatos.LosarchivosquehansidocomprimidosconelformatoZipsedenominanarchivosZipysuelentenerlaextensión

de nombre de archivo .zip.Unaclaseespecialdearchivocomprimidozipeselarchivoautoextraíble,quetieneunaextensióndenombredearchivo.exe.

Puededescomprimirunarchivoautoextraíblehaciendodobleclicsobreél.

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

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Obtencióndeayuda 
  
Guíadelusuario 
Obtencióndeasistencia 
Problemas con su pedido 
Informaciónsobreproductos 
Devolucióndeartículosparasureparaciónengarantíaoparaladevolucióndesuimporte 
Antes de llamar 
CómoponerseencontactoconDell 
 
Obtencióndeasistencia 
 
 
1. Lleve a cabo los procedimientos que se indican en el apartado Solucióndeproblemas.  
 
  
2. Ejecute Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).  
 
  
3. Haga una copia de la Listadeverificacióndediagnósticosyrellénela. 
 
  
4. UtilicelaampliagamadeserviciosenlíneadeDelldisponiblesenelsitioWebDellSupport,enladirección(support.dell.com) para obtener ayuda sobre 
lainstalaciónylosprocedimientosdesolucióndeproblemas. 
 
  
5. Silospasosdescritosanteriormentenohanresueltoelproblema,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactocon
Dell).  
 
NOTA: Llamealserviciodeasistenciadesdeunteléfonosituadojuntoalordenadorparaqueunrepresentantedeesteserviciopuedaguiarleenlos
procedimientos necesarios. 
NOTA: EsposiblequeelsistemadecódigodeserviciourgentedeDellnoestédisponibleentodoslospaíses. 
CuandoelsistematelefónicoautomatizadodeDelllosolicite,marqueelcódigodeserviciorápidoparadirigirsullamadadirectamentealpersonaldeservicio
quecorresponda.Sinotieneuncódigodeserviciourgente,abralacarpetaDell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service 
Code(Códigodeserviciorápido)ysigalasinstrucciones. 
Para obtener instrucciones sobre el uso del servicio de asistencia, consulte “Serviciodeasistenciatécnica”. 
NOTA: AlgunosdelosserviciosquesedescribenacontinuaciónnosiempreestándisponiblesentodosloslugaresfueradelapartecontinentaldeEE.UU.
PóngaseencontactoconsurepresentantelocaldeDellparaobtenerinformaciónsobresudisponibilidad. 
 
Serviciosenlínea 
PuedeaccederalsitiowebDellSupportenladirecciónsupport.dell.com.SeleccionesuregiónenlapáginaWELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenido al 
serviciodeasistenciadeDell)yrellenelosdatosquesesolicitanparaaccederalasherramientasyalainformacióndelaAyuda. 
PuedeponerseencontactoconDellenlassiguientesdireccioneselectrónicas: 
l Red mundial 
 
www.dell.com/  
www.dell.com/ap/(únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico) 
www.dell.com/jp(únicamenteparaJapón) 
www.euro.dell.com(únicamenteparaEuropa) 
www.dell.com/la/(únicamenteparapaísesdeLatinoamérica) 
www.dell.ca(únicamenteparaCanadá) 
l FTP(FileTransferProtocol,Protocolodetransferenciadearchivos)anónimo 
 
ftp.dell.com/ 
Regístresecomousuario:anonymous (anónimo)yutilicesudireccióndecorreoelectrónicocomocontraseña. 
 
PRECAUCIÓN:Sinecesitaquitarlascubiertasdelordenador,compruebeprimeroqueestándesenchufadosloscablesdealimentacióndel
ordenadorydelmódem.

l Servicioelectrónicodeasistencia(ElectronicSupportService)

[email protected]

[email protected] (únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico)

support.jp.dell.com(únicamenteparaJapón)

support.euro.dell.com (únicamenteparaEuropa)

l ElectronicQuoteService(Servicioelectrónicodecotizaciones)

[email protected] (sóloparapaísesasiáticosydelPacífico)

[email protected](únicamenteparaCanadá)



Servicio AutoTech

ElserviciodeasistenciaautomatizadadeDell,AutoTech,proporcionarespuestasgrabadasalaspreguntasmásfrecuentesformuladasporlosclientesdeDell

acercadesusordenadoresportátilesydesobremesa.

CuandollameaAutoTech,utiliceunteléfonodetonosparaseleccionarlostemascorrespondientesasuspreguntas.

ElservicioAutoTechestádisponiblelas24horasdeldía,los7díasdelasemana.Tambiénpuedeaccederaesteservicioatravésdelserviciodeasistencia.

Paraobtenerunnúmerodeteléfonoalquellamar,consultelosnúmerosdecontactoparasuzona.



Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido

ParacomprobarelestadodeunpedidodecualquierproductoDell™quehayasolicitado,puededirigirseasupport.dell.com o llamar al servicio automatizado

decomprobacióndelestadodelospedidos.Uncontestadorautomáticolepedirálosdatosnecesariosparabuscarelpedidoeinformarlesobresuestado.

Paraobtenerunnúmerodeteléfonoalquellamar,consultelosnúmerosdecontactoparasuzona.



Servicio de asistencia

ElserviciodeasistenciadeDellestádisponiblelas24horasdeldíaylos7díasdelasemanapararespondersuspreguntasacercadelhardwaredeDell.

Nuestropersonaldeasistenciautilizadiagnósticosbasadosenlosordenadoresparaproporcionarrespuestasrápidasyprecisas.

Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte “Obtencióndeasistencia” ydespuésllamealnúmerodeteléfonocorrespondienteasu

paísincluidoenlalistadeCómoponerseencontactoconDell.

 Problemas con su pedido

Sitienealgúnproblemaconunpedido(porejemplo,faltaalgúncomponente,haycomponentesequivocadosolafacturaesincorrecta),póngaseencontacto

coneldepartamentodeatenciónalclientedeDell.Tengaamanolafacturaoelalbaráncuandohagalallamada.Paraobtenerunnúmerodeteléfonoalque

llamar,consultelosnúmerosdecontactoparasuzona.

Informaciónsobreproductos

SinecesitainformaciónsobreotrosproductosdeDelldisponiblesosideseahacerunpedido,visiteelsitiowebdeDellenladirecciónwww.dell.com. Para

obtenerunnúmerodeteléfonoparallamaryhablarconunespecialistaenventas,consultelosnúmerosdecontactoparasuregión.

Devolucióndeartículosparasureparaciónengarantíaoparaladevolucióndesu

importe

Preparetodoslosartículosquevayaadevolver,yaseaparasureparaciónbajogarantíaoparaqueledevuelvanelimporte,delamanerasiguiente:



1. LlameaDellparaobtenerunNúmerodeautorizaciónparadevolucióndematerialyanótelodemaneraclaraydestacadaenelexteriordelacaja.

Paraobtenerunnúmerodeteléfonoalquellamar,consultelosnúmerosdecontactoparasuzona.



2. Incluyaunacopiadelafacturayunacartaquedescribalarazóndeladevolución.



3. Incluya una copia de la Listadeverificacióndediagnósticos indicando las pruebas que ha ejecutado y todos los mensajes de error mostrados por los

Dell Diagnostics.



4. Siladevoluciónesparaobteneruncréditoacambio,incluyatodoslosaccesorioscorrespondientesalartículoendevolución(cablesdealimentación,

disquetesdesoftware,guías,etc.).



5. Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).

Elusuarioseresponsabilizadelosgastosdeenvío.Asimismo,tienelaobligacióndeasegurarelproductodevueltoyasumirelriesgoencasodepérdida

duranteelenvíoaDell.Noseaceptaráelenvíodepaquetesaportesdebidos.

CualquierdevoluciónquenosatisfagalosrequisitosindicadosnoseráaceptadaporeldepartamentoderecepcióndeDellyleserádevuelta.

 Antes de llamar

NOTA: Tengaamanoelcódigodeserviciorápidocuandollame.ElcódigocontribuiráaqueelsistematelefónicoautomatizadodeasistenciadeDellgestione

con mayor eficacia su llamada.

No olvide rellenar la listadeverificacióndediagnósticos. Si es posible, encienda el ordenador antes de llamar a Dell para obtener asistencia y haga la llamada

desdeunteléfonosituadocerca.Esposiblequeselepidaqueescribaalgunoscomandosconelteclado,queproporcioneinformacióndetalladadurantelas

operacionesoqueintenteotrosprocedimientosparasolucionarproblemasqueúnicamentepuedenrealizarseconelordenador.Asegúresedeteneramano

ladocumentacióndelordenador.



CómoponerseencontactoconDell

ParaponerseencontactoconDelldeformaelectrónica,puedeaccederalossiguientessitiosweb:

l www.dell.com

l support.dell.com (asistencia)

l premiersupport.dell.com(asistenciatécnicaparaclientesdelámbitoeducativo,delgobierno,desanidadydepequeñasymedianasempresas,

incluidosclientesdelascategoríasPremier,PlatinumyGold)

Paraobtenerlasdireccioneswebdesupaís,busquelaseccióncorrespondienteenlasiguientetabla.

NOTA: Enalgunospaíses,elsoporteespecíficoparaordenadoresportátilesDellXPS™estádisponibleenunnúmerotelefónicoadicionalalmostradoparalos

paísesparticipantes.SinoapareceunnúmerotelefónicoespecíficoparaordenadoresportátilesXPSenlalista,comuníqueseconDellmedianteelnúmero

telefónicodeasistenciaqueapareceenlalistaysullamadaserátransferidaaláreacorrespondiente.

CuandonecesiteponerseencontactoconDell,utilicelasdireccioneselectrónicas,losnúmerosdeteléfonoyloscódigosqueseincluyenenlasiguientetabla.

Sinecesitaayudaparaaveriguarloscódigosquedebeutilizar,póngaseencontactoconunoperadordetelefoníalocalointernacional.

PRECAUCIÓN:Antesdetrabajarenelinteriordesuordenador,sigalasinstruccionesdeseguridaddelapublicaciónGuía deinformacióndel

producto.



Listadeverificacióndediagnósticos

Nombre:

Fecha:

Dirección:

Teléfono:

Etiquetadeservicio(códigodebarrasenlaparteposteriordelordenador):

Códigodeserviciourgente:

Númerodeautorizaciónparadevolucióndematerial(silefueproporcionadoporuntécnicodeasistenciadeDell):

Sistemaoperativoyversión:

Dispositivos:

Tarjetasdeexpansión:

¿Estáelordenadorconectadoaunared?SíNo

Red,versiónyadaptadordered:

Programas y versiones:

Consulteladocumentacióndelsistemaoperativoparadeterminarelcontenidodelosarchivosdeiniciodelsistema.Sielordenadorestáconectadoauna

impresora, imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell.

Mensajedeerror,códigodesonidoocódigodediagnóstico:

Descripcióndelproblemayprocedimientosdesolucióndeproblemasquehayarealizado:

NOTA: Losnúmerosdeteléfonogratuitossonparausodentrodelpaísparaelqueaparecen.



País(ciudad)

Códigodeaccesointernacional

Códigodepaís

Códigodeciudad

Nombredeldepartamentooáreadeservicio,

sitiowebydireccióndecorreoelectrónico

Códigosdeárea,

númeroslocalesy

númerosdeteléfonogratuitos

Alemania (Langen)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:49

Códigodeciudad:6103

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



AsistenciasóloparaordenadoresportátilesXPS

06103 766-7222

AsistenciaparatodoslosdemásordenadoresDell

06103 766-7200

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

0180-5-224400

Atenciónalclienteparacuentasglobales

06103 766-9570

Atenciónalclienteparacuentaspreferentes

06103 766-9420

Atenciónalclienteparagrandescuentas

06103 766-9560

Atenciónalclienteparacuentaspúblicas

06103 766-9555

Centraltelefónica

06103 766-7000

Anguilla

Asistencia general

gratuito: 800-335-0031

Antigua y Barbuda

Asistencia general

1-800-805-5924

Antillas Neerlandesas

Asistencia general

001-800-882-1519

Argentina (Buenos Aires)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:54

Códigodeciudad:11

Sitio web: www.dell.com.ar



Correoelectrónico:[email protected]



Correoelectrónicoparaordenadoresportátilesydesobremesa:

la-[email protected]



Correoelectrónicoparalosservidoresylosproductosdealmacenamiento

EMC®:

[email protected]



Atenciónalcliente

gratuito:0-800-444-0730

Asistenciatécnica

gratuito: 0-800-444-0733

Serviciosdeasistenciatécnica

gratuito:0-800-444-0724

Ventas

0-810-444-3355

Aruba

Asistencia general

gratuito: 800-1578

Australia (Sydney)

Códigodeaccesointernacional:

0011

Códigodepaís:61

Códigodeciudad:2

Correoelectrónico(Australia):[email protected]



CorreoelectrónicodeldepartamentodeAtenciónalcliente(Australiay

NuevaZelanda):[email protected]



Particularesypequeñasempresas

1-300-655-533

Gobierno y empresas

gratuito: 1-800-633-559

Divisióndecuentaspreferentes(PAD)

gratuito: 1-800-060-889

Atenciónalcliente(despuésdeventas)

gratuito:1-333-55(opción3)

Asistencia(portátilesydeescritorio)

gratuito:1-300-655-533

Asistencia (servidores y estaciones de trabajo)

gratuito:1-800-733-314

Ventas corporativas

gratuito: 1-800-808-385

Ventas de transacciones

gratuito: 1-800-808-312

Fax

gratuito: 1-800-818-341

Austria (Viena)

Códigodeaccesointernacional:

900

Códigodepaís:43

Códigodeciudad:1

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Ventasaparticularesypequeñasempresas

0820 240 530 00

Faxparaparticularesypequeñasempresas

0820 240 530 49

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

0820 240 530 14

Atenciónalclienteparacuentaspreferentesycorporaciones

0820 240 530 16

AsistenciasóloparaordenadoresportátilesXPS

082024053081

Asistenciaparaparticularesypequeñasempresasparaelrestodelos

ordenadores Dell

0820 240 530 14

Asistencia a cuentas preferentes y corporaciones

0660 8779

Centraltelefónica

0820 240 530 00

Bahamas

Asistencia general

gratuito: 1-866-278-6818

Barbados

Asistencia general

1-800-534-3066

Bélgica(Bruselas)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:32

Códigodeciudad:2



Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónicoparaclientesfrancófonos:

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/



AsistenciasóloparaordenadoresportátilesXPS

024819296

AsistenciaparatodoslosdemásordenadoresDell

02 481 92 88

Fax de asistencia

024819295

Atenciónalcliente

027131565

Ventas corporativas

02 481 91 00



Fax

02 481 92 99

Centraltelefónica

02 481 91 00

Bermuda

Asistencia general

1-800-342-0671

Bolivia

Asistencia general

gratuito: 800-10-0238

Brasil

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:55

Códigodeciudad:51

Sitio web: www.dell.com/br



Servicio al cliente, Asistencia

0800 90 3355

Fax de asistencia

51 481 5470

Faxdeatenciónalcliente

51 481 5480

Ventas

0800 90 3390

Brunei

Códigodepaís:673

Asistencia al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4966

Atenciónalcliente(Penang,Malasia)

6046334888

Ventas de transacciones (Penang, Malasia)

604 633 4955

Canadá(NorthYork,Ontario)

Códigodeaccesointernacional:

011

Estadodepedidosenlínea:www.dell.ca/ostatus



AutoTech (asistencia automatizada)

gratuito: 1-800-247-9362

Atenciónalcliente(ventasaparticularesypequeñasempresas)

gratuito: 1-800-847-4096

Atenciónalclienteparaempresasmedianasygrandes,ydelgobierno

gratuito: 1-800-326-9463

Asistencia(ventasaparticularesypequeñasempresas)

gratuito: 1-800-847-4096

Asistencia (empresas medianas y grandes, gobierno)

gratuito: 1-800-387-5757

Asistencia (impresoras, proyectores, televisores, dispositivos de bolsillo,

digitaljukeboxeinalámbrico)

1-877-335-5767

Ventas(particularesypequeñasempresas)

gratuito: 1-800-387-5752

Ventas(pequeñasymedianasempresas,institucionesgubernamentales)

gratuito: 1-800-387-5755

Ventas de piezas de repuesto & Ventas de servicios ampliados

18664403355

Chile (Santiago)

Códigodepaís:56

Códigodeciudad:2

Atenciónalcliente,asistenciayventas

gratuito: 1230-020-4823

China(Xiamén)

Códigodepaís:86

Códigodeciudad:592

Sitio web de asistencia: support.dell.com.cn



Asistenciadecorreoelectrónico:[email protected]



Correoelectrónicodeatenciónalcliente:[email protected]



Fax de asistencia

5928181350

Asistencia(Dell™Dimension™eInspiron)

gratuito: 800 858 2969

Asistencia(OptiPlex™,Latitude™yDellPrecision™)

gratuito: 800 858 0950

Asistencia (servidores y almacenamiento)

gratuito: 800 858 0960

Asistencia (proyectores, PDA, conmutadores, enrutadores y otros)

gratuito:8008582920

Asistencia (impresoras)

gratuito: 800 858 2311

Atenciónalcliente

gratuito: 800 858 2060

Faxdeatenciónalcliente

5928181308

Particularesypequeñasempresas

gratuito: 800 858 2222

Divisióndecuentaspreferentes

gratuito:8008582557

Grandes cuentas corporativas GPC

gratuito: 800 858 2055

Grandes cuentas corporativas y cuentas principales

gratuito: 800 858 2628

Grandes cuentas corporativas del norte

gratuito: 800 858 2999

Grandescuentascorporativasdelnorteydelámbitoeducativo

gratuito: 800 858 2955

Grandes cuentas corporativas del este

gratuito: 800 858 2020

Grandescuentascorporativasdelesteydelámbitoeducativo

gratuito: 800 858 2669

Grandes cuentas corporativas del grupo de cola

sin cargo: 800 858 2572

Grandes cuentas corporativas del sur

gratuito: 800 858 2355

Grandes cuentas corporativas del oeste

gratuito: 800 858 2811

Grandes cuentas corporativas de diferentes partes

gratuito: 800 858 2621

Colombia

Asistencia general

980-9-15-3978

Corea(Seúl)

Códigodeaccesointernacional:

001

Códigodepaís:82

Códigodeciudad:2

Correoelectrónico:[email protected]



Asistencia

gratuito: 080-200-3800

Asistencia(Dimension,PDA,electrónicosyaccesorios)

gratuito: 080-200-3801

Ventas

gratuito: 080-200-3600

Fax

2194-6202

Centraltelefónica

2194-6000

Costa Rica

Asistencia general

0800-012-0435

Sitio web: support.euro.dell.com



Dinamarca(Copenhague)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:45

Correoelectrónico:support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/



AsistenciasóloparaordenadoresportátilesXPS

7010 0074

AsistenciaparatodoslosdemásordenadoresDell

7023 0182

Atenciónalcliente(relacional)

7023 0184

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

3287 5505

Centraltelefónica(relacional)

3287 1200

Faxdelacentraltelefónica(relacional)

3287 1201

Centraltelefónica(particularesypequeñasempresas)

3287 5000

Faxdelacentraltelefónica(particularesypequeñasempresas)

3287 5001

Dominica

Asistencia general

gratuito: 1-866-278-6821

Ecuador

Asistencia general

gratuito: 999-119

EE.UU. (Austin, Texas)

Códigodeaccesointernacional:

011

Códigodepaís:1

Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido

gratuito: 1-800-433-9014

AutoTech(paraordenadoresportátilesydeescritorio)

gratuito: 1-800-247-9362

Asistencia (TV, impresoras y proyectores de Dell) para clientes de Relaciones

gratuito:1-877-49-7298

Cliente (Particularyoficinadoméstica)Asistenciaparatodoslosdemás

productos Dell

gratuito: 1-800-624-9896

Atenciónalcliente

gratuito: 1-800-624-9897

Servicio y asistencia DellNetT

gratuito: 1-877-DellNet

(1-877-335-5638)

Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase

Program])

gratuito: 1-800-695-8133

Sitio web de servicios financieros:

www.dellfinancialservices.com

Serviciosfinancieros(alquilerypréstamos)

gratuito: 1-877-577-3355

Servicios financieros (cuentas preferentes de Dell [DPA, Dell Preferred

Accounts])

gratuito: 1-800-283-2210

Empresas

Servicio al cliente y asistencia

gratuito: 1-800-456-3355

Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase

Program])

gratuito: 1-800-695-8133

Asistencia para impresoras y proyectores

gratuito: 1-877-459-7298

Público (gobierno y centros educativos y sanitarios)

Servicio al cliente y asistencia

gratuito: 1-800-456-3355

Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase

Program])

gratuito: 1-800-695-8133

Ventas de Dell

gratuito: 1-800-289-3355

o gratuito: 1-800-879-3355

Dell Outlet Store (ordenadores Dell restaurados)

gratuito: 1-888-798-7561

Ventadesoftwareyperiféricos

gratuito: 1-800-671-3355

Venta de piezas de repuesto

gratuito: 1-800-357-3355

Ventadeserviciosygarantíasampliados

gratuito: 1-800-247-4618

Fax

gratuito: 1-800-727-8320

Servicios de Dell para personas sordas, con discapacidades auditivas o del

habla

gratuito: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

El Salvador

Asistencia general

01-899-753-0777

Eslovaquia (Praga)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:421

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Asistencia

0254415727

Atenciónalcliente

420225372707

Fax

0254418328

Faxdeasistenciatécnica

0254418328

Centraltelefónica(ventas)

0254417585

España(Madrid)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:34

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/



Particularesypequeñasempresas



Asistencia

902 100 130

Atenciónalcliente

902 118 540

Ventas

902 118 541

Centraltelefónica

902 118 541

Fax

902 118 539

Códigodeciudad:91

Corporativa



Asistencia

902 100 130

Atenciónalcliente

902115236

Centraltelefónica

91 722 92 00

Fax

91 722 95 83

Finlandia (Helsinki)

Códigodeaccesointernacional:

990

Códigodepaís:358

Códigodeciudad:9

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/



Asistencia

09 253 313 60

Atenciónalcliente

09 253 313 38

Fax

09 253 313 99

Centraltelefónica

09 253 313 00

Francia(París)(Montpellier)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:33

Códigosdeciudad:(1) (4)

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/



Particularesypequeñasempresas



AsistenciasóloparaordenadoresportátilesXPS

0825 387 129

AsistenciaparatodoslosdemásordenadoresDell

0825 387 270

Atenciónalcliente

0825 823 833

Centraltelefónica

0825 004 700

Centraltelefónica(llamadasdesdefueradeFrancia)

0499754000

Ventas

0825 004 700

Fax

0825 004 701

Fax (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 01

Corporativa



Asistencia

0825 004 719

Atenciónalcliente

0825 338 339

Centraltelefónica

0155947100

Ventas

0155947100

Fax

01 55 94 71 01

Granada

Asistencia general

gratuito: 1-866-540-3355

Grecia

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:30

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/



Asistencia

00800-44 14 95 18

Asistencia Gold Service

00800-44 14 00 83

Centraltelefónica

2108129810

CentraltelefónicaparaGoldService

2108129811

Ventas

2108129800

Fax

2108129812

Guatemala

Asistencia general

1-800-999-0136

Guayana

Asistencia general

gratuito: 1-877-270-4609

Hong Kong

Códigodeaccesointernacional:

001

Códigodepaís:852

Sitio web: support.ap.dell.com



Asistenciadecorreoelectrónico:[email protected]



Asistencia (Dimension e Inspiron)

29693188

Asistencia (OptiPlex, Latitude y Dell Precision)

29693191

Asistencia(PowerApp™,PowerEdge™,PowerConnect™yPowerVault™)

29693196

Atenciónalcliente

34160910

Cuentas corporativas grandes

34160907

Programas globales para clientes

34160908

Divisióndelamedianaempresa

34160912

Divisióndelapequeñaempresaylaparticular

29693105

India

Correoelectrónico:[email protected]

[email protected]



Asistencia

1600338045

y 1600448046

Ventas (Grandes cuentas corporativas)

1600 33 8044

Ventas(ParticularesyPequeñaempresa)

1600338046

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



AsistenciasóloparaordenadoresportátilesXPS

1850 200 722

Irlanda (Cherrywood)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:353

Códigodeciudad:1

AsistenciaparatodoslosdemásordenadoresDell

1850 543 543

AsistenciaenelReinoUnido(sóloparallamadasdentrodelReinoUnido)

0870 908 0800

Atenciónalcliente(particulares)

01 204 4014

Atenciónalclienteparapequeñasempresas

01 204 4014

AtenciónalclienteenelReinoUnido(sóloparallamadasdentrodelReino

Unido)

0870 906 0010

Atenciónalclienteparacorporaciones

1850 200 982

AtenciónalclienteenelReinoUnido(sóloparallamadasdentrodelReino

Unido)

0870 907 4499

Ventas para Irlanda

01 204 4444

VentasenelReinoUnido(sóloparallamadasdentrodelReinoUnido)

0870 907 4000

Fax/Fax de ventas

01 204 0103

Centraltelefónica

01 204 4444

IslasCaimán

Asistencia general

1-800-805-7541

Islas Turks y Caicos

Asistencia general

gratuito: 1-866-540-3355

IslasVírgenesAmericanas

Asistencia general

1-877-673-3355

IslasVírgenesBritánicas

Asistencia general

gratuito: 1-866-278-6820

Italia(Milán)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:39

Códigodeciudad:02

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/



Particularesypequeñasempresas



Asistencia

02 577 826 90

Atenciónalcliente

02 696 821 14

Fax

02 696 821 13

Centraltelefónica

02 696 821 12

Corporativa



Asistencia

02 577 826 90

Atenciónalcliente

02 577 825 55

Fax

02 575 035 30

Centraltelefónica

02 577 821

Jamaica

Asistenciageneral(sóloparadentrodeJamaica)

1-800-682-3639

Japón(Kawasaki)

Códigodeaccesointernacional:

001

Códigodepaís:81

Códigodeciudad:44

Sitio web: support.jp.dell.com



Asistencia (servidores)

gratuito: 0120-198-498

AsistenciafueradeJapón(servidores)

81-44-556-4162

Asistencia (Dimension e Inspiron)

gratuito: 0120-198-226

AsistenciafueradeJapón(DimensioneInspiron)

81-44-520-1435

Asistencia (Dell Precision, OptiPlex y Latitude)

gratuito: 0120-198-433

AsistenciafueradeJapón(DellPrecision,OptiPlexyLatitude)

81-44-556-3894

Asistencia (PDA, proyectores, impresoras, enrutadores)

gratuito: 0120-981-690

AsistenciafueradeJapón(PDA,proyectores,impresoras,enrutadores)

81-44-556-3468

Servicio Faxbox

044-556-3490

Serviciodepedidosautomatizadolas24horasdeldía

044-556-3801

Atenciónalcliente

044-556-4240

Divisióndeventascorporativas(hasta400empleados)

044-556-1465

Ventasdeladivisióndecuentaspreferentes(másde400empleados)

044-556-3433

Ventasdegrandescuentascorporativas(másde3.500empleados)

044-556-3430

Ventasalsectorpúblico(agenciasdelEstado,institucioneseducativasy

médicas)

044-556-1469

CuentasglobalesdeJapón

044-556-3469

Usuario individual

044-556-1760

Centraltelefónica

044-556-4300

Latinoamérica

Servicio al cliente (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-4093

Atenciónalcliente(Austin,Texas,EE.UU.)

512 728-3619

Fax (asistencia y servicio al cliente) (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-3883

Ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-4397

Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-4600

ó512728-3772

Luxemburgo

Códigodeaccesointernacional:

Sitio web: support.euro.dell.com



Asistencia

3420808075

Ventasaparticularesypequeñasempresas

+32(0)27131596

Ventas corporativas

26257781

Códigodepaís:352

Atenciónalcliente

+32(0)24819119

Fax

26257782

Macao

Códigodepaís:853

Asistencia

gratuito:0800105

Servicioalcliente(Xiamén,China)

34 160 910

Ventasdetransacción(Xiamén,China)

29 693 115

Malasia (Penang)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:60

Códigodeciudad:4

Sitio web: support.ap.dell.com



Asistencia (Dell Precision, OptiPlex y Latitude)

gratuito:1800880193

Asistencia(Dimension,Inspiron,electrónicosyaccesorios)

gratuito:1800881306

Asistencia (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault)

gratuito:1800881386

Atenciónalcliente

gratuito:1800881306(opción6)

Ventas de transacciones

gratuito: 1 800 888 202

Ventas corporativas

gratuito: 1 800 888 213

México

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:52

Servicio al cliente

001-877-384-8979

ó001-877-269-3383

Ventas

50-81-8800

ó01-800-888-3355

Atenciónalcliente

001-877-384-8979

ó001-877-269-3383

Principal

50-81-8800

ó01-800-888-3355

Montserrat

Asistencia general

gratuito: 1-866-278-6822

Nicaragua

Asistencia general

001-800-220-1006

Noruega (Lysaker)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:47

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/no/no/emaildell/



AsistenciasóloparaordenadoresportátilesXPS

815 35 043

AsistenciaparatodoslosdemásproductosDell

671 16882

Atenciónrelacionalalcliente

67117575

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

23162298

Centraltelefónica

671 16800

Centraltelefónicadefax

671 16865

Nueva Zelanda

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:64

Correoelectrónico(NuevaZelanda):[email protected]



CorreoelectrónicodeldepartamentodeAtenciónalcliente(Australiay

NuevaZelanda):[email protected]



Atenciónalcliente

gratuito:0800-289-335(opción3)

Asistencia(paraordenadoresdesobremesayportátiles)

gratuito:0800446255

Asistencia (para servidores y estaciones de trabajo)

gratuito:0800443563

Particularesypequeñasempresas

0800 446 255

Gobierno y empresas

0800 444 617

Ventas

0800 441 567

Fax

0800 441 566

PaísesBajos(Amsterdam)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:31

Códigodeciudad:20

Sitio web: support.euro.dell.com



AsistenciasóloparaordenadoresportátilesXPS

0206744594

AsistenciaparatodoslosdemásordenadoresDell

020 674 45 00

Fax de asistencia

020 674 47 66

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

020 674 42 00

Atenciónrelacionalalcliente

020 674 4325

Ventasaparticularesypequeñasempresas

020 674 55 00

Ventas relacionales

020 674 50 00

Ventasporfaxaparticularesypequeñasempresas

020 674 47 75

Fax para ventas relacionales

020 674 47 50

Centraltelefónica

020 674 50 00

Faxdelacentraltelefónica

020 674 47 50

Paísesdelsuresteasiáticoy

delPacífico

Asistenciaalcliente,atenciónalclienteyventas(Penang,Malasia)

604 633 4810

Panamá

Asistencia general

001-800-507-0962

Perú

Asistencia general

0800-50-669

Polonia (Varsovia)

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Códigodeaccesointernacional:

011

Códigodepaís:48

Códigodeciudad:22

Teléfonodeatenciónalcliente

57 95 700

Atenciónalcliente

57 95 999

Ventas

57 95 999

Faxdeatenciónalcliente

57 95 806

Faxdelarecepción

57 95 998

Centraltelefónica

57 95 999

Portugal

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:351



Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/



Asistencia

707200149

Atenciónalcliente

800 300 413

Ventas

800300410ó800300411ó

800300412ó214220710

Fax

21 424 01 12

Puerto Rico

Asistencia general

1-800-805-7545

Reino Unido (Bracknell)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:44

Códigodeciudad:1344

Sitio web: support.euro.dell.com



Sitiowebdeatenciónalcliente:

support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

Correoelectrónico:[email protected]



Asistencia(cuentaspreferentes,corporativasoPAD,paramásde1000

empleados)

0870 908 0500

AsistenciasóloparaordenadoresportátilesXPS

0870 366 4180

Asistencia(directaygeneral)paratodoslosdemásproductos

0870 908 0800

Atenciónalclienteparacuentasglobales

01344 373 186

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

0870 906 0010

Atenciónalclienteparacorporaciones

01344 373 185

Atenciónalclienteparacuentaspreferentes(de500a5.000empleados)

0870 906 0010

Atenciónalclienteparaelgobiernocentral

01344 373 193

Atenciónalclienteparagobiernoslocalesycentroseducativos

01344 373 199

Atenciónalclienteparatemasdesalud

01344 373 194

Ventasaparticularesypequeñasempresas

0870 907 4000

Ventascorporativasyalsectorpúblico

01344 860 456

Faxparaparticularesypequeñasempresas

08709074006

RepúblicaCheca(Praga)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:420

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Asistencia

225372727

Atenciónalcliente

225372707

Fax

225372714

Faxdeasistenciatécnica

225372728

Centraltelefónica

225372711

RepúblicaDominicana

Asistencia general

1-800-148-0530

Singapur (Singapur)

Códigodeaccesointernacional:

005

Códigodepaís:65



Sitio web: support.ap.dell.com



Asistencia(Dimension,Inspiron,electrónicosyaccesorios)

gratuito:18003947430

Asistencia (OptiPlex, Latitude y Dell Precision)

gratuito:18003947488

Asistencia (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault)

gratuito:18003947478

Atenciónalcliente

gratuito:18003947430(opción6)

Ventas de transacciones

gratuito:18003947412

Ventas corporativas

gratuito:18003947419

St. Kitts y Nevis

Asistencia general

gratuito: 1-877-441-4731

St. Lucia

Asistencia general

1-800-882-1521

St. Vicente y las Granadinas

Asistencia general

gratuito: 1-877-270-4609

Sudáfrica(Johanesburgo)

Códigodeaccesointernacional:

09/091

Códigodepaís:27

Códigodeciudad:11

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Gold Queue

0117097713

Asistencia

011 709 7710

Atenciónalcliente

011 709 7707

Ventas

011 709 7700

Fax

011 706 0495

Centraltelefónica

011 709 7700

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/



Regresaralapáginadecontenido



Suecia (Upplands Vasby)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:46

Códigodeciudad:8

AsistenciasóloparaordenadoresportátilesXPS

0771 340 340

AsistenciaparatodoslosdemásproductosDell

08 590 05 199

Atenciónrelacionalalcliente

08 590 05 642

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

08 587 70 527

Soporte para el programa de compra para empleados (EPP [Employee

Purchase Program])

20 140 14 44

Fax de asistencia

08 590 05 594

Ventas

08 590 05 185

Suiza (Ginebra)

Códigodeaccesointernacional:

Códigodepaís:41

Códigodeciudad:22

Sitio web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



CorreoelectrónicoparaclientesHSBycorporativosfrancófonos:

support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/



AsistenciasóloparaordenadoresportátilesXPS

0848 33 88 57

Asistencia(particularesypequeñasempresas)paratodoslosdemás

productos Dell

0844 811 411

Asistencia (corporaciones)

0844 822 844

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

0848 802 202

Atenciónalclienteparacorporaciones

0848 821 721

Fax

022 799 01 90

Centraltelefónica

022 799 01 01

Tailandia

Códigodeaccesointernacional:

001

Códigodepaís:66

Sitio web: support.ap.dell.com



Asistencia (OptiPlex, Latitude y Dell Precision)

gratuito:1800006007

Asistencia (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault)

gratuito:1800060009

Atenciónalcliente

gratuito:1800006007

(opción7)

Ventas corporativas

gratuito:1800006009

Ventas de transacciones

gratuito:1800006006

Taiwán

Códigodeaccesointernacional:

002

Códigodepaís:886



Sitio web: support.ap.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Asistencia(OptiPlex,Latitude,Inspiron,Dimension,electrónicosyaccesorios)

gratuito: 00801 86 1011

Asistencia (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault)

gratuito:00801601256

Atenciónalcliente

gratuito:00801601250

(opción5)

Ventas de transacciones

gratuito:00801651228

Ventas corporativas

gratuito:00801651227

Trinidad y Tobago

Asistencia general

1-800-805-8035

Uruguay

Asistencia general

gratuito: 000-413-598-2521

Venezuela

Asistencia general

8001-3605

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 Uso del teclado

Guíadelusuario

Tecladonumérico

Combinaciones de teclas

Superficietáctil

Cambiodelaproteccióndelapalancadeseguimiento

Tecladonumérico

Eltecladonuméricofuncionacomoeltecladonuméricodeuntecladoexterno.Cadatecladeltecladonuméricotienevariasfunciones.Losnúmerosysímbolos

deltecladonuméricoestánmarcadosenazulenlapartederechadelasteclas.Paraescribirunnúmeroounsímbolo,mantengapresionadalatecla<Fn>y

pulse la tecla que desee.

l Paraactivarelteclado,pulse<BloqNúm>.Laluz indicaqueeltecladoestáactivo.

l Paradesactivarelteclado,vuelvaapulsar<BloqNúm>.

Combinaciones de teclas



Funciones del sistema



Batería



Funciones de la pantalla



Abre la ventana Task Manager (Administrador de tareas).

MuestraelMedidordebateríaDell™QuickSet.

Cambialasresolucionesdevídeoderelacióndeaspectodeestándaraanchodepantallayviceversa.

Cambialaimagendevídeoalasiguienteopcióndepantalla.Entrelasopcionesestánlapantallaintegrada,unmonitor

externo y las dos pantallas a la vez.

<Fn> y la tecla de flecha hacia la

izquierda

Activaelsensordeluzambiental,quecontrolaelbrillodelapantallasegúnelniveldeluzdelentornoactual.

<Fn> y la tecla de flecha hacia

arriba

Aumentaelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno).

<Fn> y la tecla de fecha hacia

abajo

Reduceelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno).

Administracióndeenergía



Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft®Windows®

Paraajustarelfuncionamientodelteclado,talcomolavelocidadderepeticióndecaracteres,abraPaneldecontrolyhagaclicenImpresoras y Otro

hardware y en Teclado.ParaobtenerinformaciónacercadelPaneldecontrol,consulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows(consulteel

apartado CentrodeayudaysoportetécnicodeWindows).

Superficietáctil

Lasuperficietáctildetectalapresiónyelmovimientodeldedoparapermitirdesplazarelcursorporlapantalla.Utilicelasuperficietáctilysusbotonesdel

mismomodoqueunratón.

l Paramoverelcursor,desliceligeramenteeldedoporlasuperficietáctil.

l Paraseleccionarunobjeto,toqueligeramentelasuperficiedelasuperficietáctiloutiliceelpulgarparapresionarelbotónizquierdodelamisma.

l Paraseleccionarymover(oarrastrar)unobjeto,sitúeelcursorsobreélytoquedosvecesenlasuperficietáctil.Enelsegundotoqueabajo,dejeel

dedosobrelasuperficietáctilydeslíceloporlasuperficieparamoverelobjetoseleccionado.

l Parahacerdobleclicenunobjeto,sitúeelcursorenély,acontinuación,toquedosveceslasuperficietáctilopresioneelbotónizquierdodelamisma

dos veces.

Tambiénpuedeusarlapalancadeseguimientoparamoverelcursor.Pulselapalancadeseguimientoaladerecha,alaizquierda,arribaoabajoparacambiar

ladireccióndelcursorenlapantalla.Utilicelapalancadeseguimientoysusbotonesdelmismomodoqueunratón.



Personalizacióndelasuperficietáctilydelapalancadeaccionamiento

Activaunmododeadministracióndeenergía.Puedevolveraprogramarestemétodoabreviadodetecladoparaactivarunmodode

administracióndeenergíadiferenteutilizandolaventanaAvanzadas de PropiedadesdeOpcionesdeenergía (consulte el apartado

ConfiguracióndelosvaloresdeAdministracióndeenergía).

Poneelsistemaenmododehibernación.SenecesitaDellQuickSet(consulteelapartadoDell™QuickSet).

Tecla con el logotipo de

Windows y <m>

Minimiza todas las ventanas abiertas.

Tecla con el logotipo de

Windowsy<Mayús><M>

Restauratodaslasventanasminimizadas.Estacombinacióndeteclasfuncionacomounconmutadorpararestaurarlas

ventanasminimizadasdespuésdeutilizarlacombinacióndeteclasdelatecladellogotipodeWindowsyla<m>.

Tecla con el logotipo de

Windows y <e>

Ejecuta el Explorador de Windows.

Tecla con el logotipo de

Windows y <r>.

AbreelcuadrodediálogoEjecutar.

Tecla con el logotipo de

Windows y <f>.

AbreelcuadrodediálogoResultadosdelabúsqueda.

Tecla con el logotipo Windows

y <Ctrl><F>.

AbreelcuadrodediálogoResultadosdebúsqueda-PCsielordenadorestáconectadoaunared.

Tecla con el logotipo Windows

y <Pausa>.

AbreelcuadrodediálogoPropiedades del sistema.

Superficietáctil

Botonesdelasuperficietáctil

NOTA: Sihasolicitadoellectordehuellasdactilaresopcionalconelordenador,loencontraráentrelosbotonesdelasuperficietáctil.

Puede utilizar la ventana Propiedades del mouseparadesactivarlasuperficietáctilylapalancadeseguimientooajustarsuconfiguración.



1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y Otro Hardware® Ratón.ParaobtenerinformaciónacercadelPaneldecontrol,consulteel

CentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.



2. En la ventana Propiedades del mouse:

l Haga clic en la ficha Seleccióndedispositivoparadesactivarlasuperficietáctilylapalancadeaccionamiento.

l Haga clic en la ficha Punteroparaajustarlaconfiguracióndelasuperficietáctilylapalancadeaccionamiento.



3. Pulse sobre Aceptarparaguardarlaconfiguraciónycerrarlaventana.

Cambiodelaproteccióndelapalancadeseguimiento

Puedesustituirlaproteccióndelapalancadeseguimientosisegastaporelusoprolongadoosiprefiereuncolordiferente.Paraadquirirmásprotecciones,

visite el sitio web de Dell en www.dell.com.



1. Extraigalaproteccióndelapalancadeseguimiento.



2. Alineelanuevaprotecciónsobreelpostecuadradodelapalancadeaccionamientoyencájelaconsuavidad.



3. Pruebelapalancadeseguimientoparacomprobarquelaprotecciónsehainsertadocorrectamente.

Regresaralapáginadecontenido



AVISO: Lapalancadeseguimientopuededañarlapantallasinoestácolocadacorrectamenteenelposte.

Regresaralapáginadecontenido

 Uso de dispositivos multimedia

Guíadelusuario

ReproduccióndeCDoDVD

Ajuste del volumen

Ajuste de la imagen

ReproduccióndeCDoDVD



1. Hagaclicenelbotóndeexpulsióndelapartefrontaldelaunidad.



2. Saque la bandeja.



3. Coloque el disco, con la etiqueta hacia arriba, en el centro de la bandeja y presione hasta que se produzca un chasquido en el pivote central.



4. Vuelva a introducir la bandeja en la unidad.

ParaformatearCDconelfindealmacenardatos,crearCDdemúsicaocopiarCD,consulteelsoftwareparaCDqueveníaincluidoconsuordenador.

 Ajuste del volumen



Ventana Control de volumen



1. HagaclicenelbotónInicio, seleccione Todos los programas (o Programas)® Accesorios® Entretenimiento (o Multimedia)y,acontinuación,hagaclic

en Control de volumen.



2. En la ventana Control de volumen, pulse sobre la barra de la columna del Control de volumen y arrastre hacia arriba o hacia abajo para aumentar o

disminuir el volumen.

Paraobtenermásinformaciónsobrelasopcionesdecontroldevolumen,hagaclicenAyuda en la ventana Volume Control (Control de volumen).



Botones de control de volumen

AVISO: NoejerzapresiónenlabandejadelaunidaddeCDoDVDalabrirlaocerrarla.Mantengalabandejacerradacuandonoutilicelaunidad.

AVISO: NomuevaelordenadormientrasestéreproduciendolosCDoDVD.

NOTA: Siusaunmóduloquesesuministróconotroordenador,tendráqueinstalarloscontroladoresyelsoftwarenecesariosparareproducirdiscos

DVDoparaescribirdatos.Paramayorinformación,veaelCDDrivers and Utilities (el CD Drivers and Utilities [Controladores y utilidades] es opcional y

puedenoestardisponibleparasuordenadorenciertospaíses).

NOTA: AsegúresedecumplirtodaslasleyesdecopyrightcuandocreeCD.

NOTA: Cuandolosaltavocesesténsilenciados,nooirálareproduccióndelCDnidelDVD.

Puede ajustar el volumen con los botones de control de volumen del ordenador. Consulte los botones de control de volumen.

Ajuste de la imagen

Siapareceunmensajedeerrordondeseindicaquelaresoluciónylaintensidaddecoloractualesocupandemasiadamemoriaynopermitenlareproducción

del DVD, ajuste las propiedades de la pantalla:



1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Pantalla.



2. Haga clic en Configuración y en la barra de Resolucióndepantallayarrástrelaparacambiarelvalora1024por768píxeles.



3. HagaclicenelmenúdesplegabledeCalidad de color® Mediana (16 bits)® Aceptar.

Regresaralapáginadecontenido



Regresaralapáginadecontenido

 Uso de redes

Guíadelusuario

Conexiónfísicaaunmódemdebandaanchaored

Reddeárealocalinalámbrica(WLAN)

Mobile Broadband o Wireless Wide Area Network (WWAN)

LocalizadorderedesDell™Wi-FiCatcher™

ServidordeseguridaddeconexiónaInternet

Conexiónfísicaaunmódemdebandaanchaored

Antesdeconectarelordenadoraunaredquenoseainalámbrica,elordenadordebetenerunadaptadorderedinstaladoyuncablederedconectado.

Para conectar el cable de red:



1. Conecteelcablederedalconectordeladaptadordered,queestásituadoenlaparteposteriordelordenador.



2. Conecteelotroextremodelcablederedaundispositivodeconexiónderedounconectordereddepared.



3. Conecteelotroextremodelcablederedaundispositivodeconexiónderedounconectordereddepared.



Asistenteparaconfiguraciónderedes

El sistema operativo Microsoft

Windows

XPproporcionaunasistenteparalaconfiguracióndelaredqueleguiaráenelprocesodecomparticiónde

archivos,impresorasounaconexióndeInternetentreordenadoresenunentornodomésticoodepequeñaoficina.



1. HagaclicenelbotónInicio, Programas® Accesorios® Comunicacionesy,acontinuación,hagaclicenNetwork Setup Wizard (Asistente para

configuracióndered).



2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.



3. Haga clic en Listadecomprobaciónparacrearunared.



4. Completelalistadeverificación.



5. VuelvaaAsistenteparaconfiguraciónderedysigalasinstruccionesqueaparecenenpantalla.

Reddeárealocalinalámbrica(WLAN)

UnaWLANesunaseriedeordenadoresinterconectadosquesecomunicanentreellosatravésdeondasdeaireenlugardeatravésdeuncabledered

conectadoacadaordenador.LasWLANcuentanconundispositivodecomunicacionesderadiollamadopuntodeaccesooenrutadorinalámbricoqueconecta

NOTA: Inserteelconectordelcablehastaqueencajeensuposicióny,acontinuación,tiresuavementedeélparaasegurarsedequeestábien

conectado.

NOTA: Noutiliceuncablederedconunconectortelefónicodelapared.

NOTA: SiseleccionaelmétododeconexiónetiquetadocomoEste ordenador se conecta directamente a Internet se activa el servidor de seguridad

integrado que se proporciona con Windows XP Service Pack 2 (SP2).

losordenadoresdelaredyproporcionaaccesoaInternetoalared.Elpuntodeaccesooenrutadorinalámbricoylatarjetaderedinalámbricadelordenador

secomunicanmedianteladifusióndedatosdelasantenasatravésdeondasaéreas.



RequisitosparaestablecerunaconexiónWLAN

Para poder configurar una WLAN, necesita:

l Acceso a Internet de alta velocidad (banda ancha) (por ejemplo, cable o DSL)

l Unmódemdebandaanchaconectadoyenfuncionamiento

l Unenrutadorinalámbricoounpuntodeacceso

l UnatarjetaderedinalámbricaparacadaordenadorquedeseeconectaralaWLAN

l Un cable de red con el conector de red (RJ-45)



Comprobacióndelatarjetaderedinalámbrica

Enfuncióndeloquehayaseleccionadocuandoadquirióelordenador,éstetieneunaseriedeconfiguraciones.Paraconfirmarqueelordenadortieneuna

tarjetaderedinalámbricaydeterminareltipodetarjeta,utiliceunadelassiguientesopciones:

l ElbotónInicioylaopciónConnect to (Conectar a)

l La factura original del ordenador



ElbotónInicioylaopciónConectara



1. HagaclicenelbotónInicio.



2. Seleccione Conectar ay,acontinuación,hagaclicenMostrar todas las conexiones.

Si no aparece la conexiónderedinalámbrica bajo LAN o Internet de alta velocidad,esposiblequenotengaunatarjetaderedinalámbrica.

Si aparece conexiónderedinalámbrica,tieneunatarjetaderedinalámbrica.Paraverinformacióndetalladasobrelatarjetaderedinalámbrica:



1. HagaclicconelbotónderechodelratónenConexiónderedinalámbrica.



2. Haga clic en Propiedades. Aparece la ventana Propiedadesdelaconexiónderedinalámbrica.Elnombredelatarjetaderedinalámbricayelnúmero

de modelo se listan en la ficha General.



Confirmacióndepedido

Laconfirmacióndepedidoquerecibealsolicitarelordenadormuestraunalistaconelhardwareyelsoftwarequeseproporcionaconelordenador.



ConfiguracióndeunanuevaWLAN

PóngaseencontactoconsuproveedordeserviciosdeInternet(ISP)paraobtenerinformaciónespecíficasobrelosrequisitosdeconexióndelmódemde

banda ancha.



Conexióndeunenrutadorinalámbricoyunmódemdebandaancha



1. AsegúresedehaberconectadoInternetatravésdelmódemdebandaanchaantesdeintentarconfigurarunaconexióninalámbricaaInternet(consulte

el apartado Conexiónfísicaaunaredomódemdebandaancha).



2. Instaleelsoftwarenecesarioparasuenrutadorinalámbrico.EsposiblequeelenrutadorinalámbricosehayaenviadoconunCDdeinstalación.Estos

CDsuelencontenerinformacióndelainstalaciónydesolucióndeproblemas.Instaleelsoftwarenecesariodeacuerdoconlasinstruccionesdel

fabricante.



3. ApagueelordenadorylosotrosordenadorescercanoshabilitadosparalaredinalámbricaatravésdelmenúInicio.



4. Desconecteelcabledealimentacióndelmódemdebandaanchadelatomadealimentacióneléctrica.



5. Desconecteelcabledereddelordenadorydelmódem.

NOTA: SielordenadorestáconfiguradoenlaopcióndemenúInicioclásico,podráverlasconexionesderedhaciendoclicenelbotónInicio,

seleccionando Configuracióny,acontinuación,Conexiones de red. Si no aparece conexiónderedinalámbrica, es posible que no tenga una tarjeta de

redinalámbrica.



6. DesconecteelcableadaptadordeCAdelenrutadorinalámbricoparaasegurarsedequenohayningunaalimentaciónconectadaalenrutador.



7. Inserte un cable de red en el conector de red (RJ-45)delmódemdebandaanchanoencendido.



8. Conecte el otro extremo del cable de red al conector de red de Internet (RJ-45)delenrutadorinalámbriconoencendido.



9. AsegúresedequeningúncablederedoUSB,exceptoelcablederedqueconectaelmódemyelenrutadorinalámbrico,esténconectadosalmódemde

banda ancha.



10. Encienda sóloelmódemdebandaanchayespereduranteunmínimode2minutosaqueelmódemdebandaanchaseestabilice.Cuandohayan

transcurrido 2 minutos, vaya al paso 11.



11. Enciendaelenrutadorinalámbricoyespereduranteunmínimode2minutosaqueelenrutadorseestabilice.Cuandohayantranscurrido2minutos,

siga con el paso 12.



12. Inicie el ordenador y espere a que termine el proceso de arranque.



13. Consulteladocumentaciónquevieneconelenrutadorinalámbricoparaconfigurarlodelasiguienteforma:

l Establezcalacomunicaciónentreelordenadoryelenrutadorinalámbrico.

l Configureelenrutadorinalámbricoparacomunicarseconelenrutadordebandaancha.

l Averigüeelnombredebandaanchadelenrutadorinalámbrico.Eltérminotécnicoparaelnombredebandaanchadelenrutadoresidentificador

de servicios (SSID) o nombre de red.



14. Siesnecesario,configurelatarjetaderedinalámbricaparaconectarsealaredinalámbrica.ConsulteelapartadoConexiónaunareddeárealocal

inalámbrica.



Conexiónaunareddeárealocalinalámbrica

Enesteapartadosemuestranlosprocedimientosgeneralesparaconectarseaunaredmediantetecnologíainalámbrica.Losnombresderedespecíficosylos

detallesdeconfiguraciónpuedenvariar.ConsulteelapartadoReddeárealocalinalámbrica(WLAN) paraobtenermásinformaciónacercadecómoprepararla

conexióndelordenadoraunaWLAN.

Latarjetaderedinalámbricarequieresoftwareycontroladoresespecíficosparaconectarseaunared.Elsoftwareyaestáinstalado.



Cómodeterminareladministradordedispositivosdelaredinalámbrica

Enfuncióndelsoftwarequetengainstaladoenelordenador,existendiferentesutilidadesdeconfiguracióninalámbricaquepuedenadministrarlos

dispositivos de red:

l Lautilidaddeclientedelatarjetaderedinalámbrica

l El sistema operativo Windows XP

Paradeterminarquéutilidaddeconfiguracióninalámbricaadministralatarjetaderedinalámbrica:



1. HagaclicenelbotónInicio, elija Configuracióny,acontinuación,hagaclicenPanel de control.



2. Haga doble clic en Conexiones de red.



3. HagaclicconelbotónderechodelratóneneliconoConexiónderedinalámbricay,acontinuación,enVerredesinalámbricasdisponibles.

Si la ventana Elegirunaredinalámbrica dice que Windowsnopuedeconfigurarestaconexión,lautilidaddeclientedelatarjetaderedinalámbricaesla

queadministralatarjetaderedinalámbrica.

Si la ventana Elegirunaredinalámbrica dice que Hagaclicencualquierelementodelasiguientelistaparaconectarseaunaredinalámbricaenel

alcanceoparaobtenermásinformación,elsistemaoperativoWindowsXPeselqueadministralatarjetaderedinalámbrica.

NOTA: Espereunmínimode5minutostrasdesconectarelmódemdebandaanchayantesdeseguirconlaconfiguracióndelared.

NOTA: Reinicieelordenadorinalámbricoenelordendescritoacontinuaciónparaevitarposibleserroresdeconexión.

NOTA: AntesdeconectarseaunaWLAN,asegúresedequehaseguidolasinstruccionesdelapartadoWireless Local Area Network (WLAN).

NOTA: LassiguientesinstruccionessobrelossistemasderednoseaplicanalastarjetasinternascontecnologíainalámbricaBluetooth

ni a los

productos celulares.

NOTA: Sielsoftwareseextraeosedaña,sigalasinstruccionesqueseincluyenenladocumentacióndelusuariodesutarjetaderedinalámbrica.

Compruebeeltipodetarjetaderedinalámbricainstaladaenelordenadory,acontinuación,busquedichonombreenelsitiowebdeDellSupporten

support.dell.com.Paraobtenermásinformaciónsobreeltipodetarjetaderedinalámbricainstaladaenelordenador,consulteelapartado

Comprobacióndelatarjetaderedinalámbrica.

Paraobtenerinformaciónespecíficaacercadelautilidaddeconfiguracióninalámbricainstaladaenelordenador,consulteladocumentacióndelared

inalámbricadelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.

ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico:



1. HagaclicenelbotónInicio y seleccione Ayudaysoportetécnico.



2. En Elegir un tema de Ayuda, haga clic en GuíasdelusuarioydelsistemaDell.



3. En Guíasdeldispositivo,seleccioneladocumentaciónparasutarjetaderedinalámbrica.



CómocompletarlaconexiónalaWLAN

Cuandoseenciendeelordenadorysedetectaunared(paralaqueelordenadornoestáconfigurado)enelárea,apareceunmensajeemergentecercadel

iconoderedeneláreadenotificaciónenelmargeninferiorderechodelescritoriodeWindows).

Siga las instrucciones que se proporcionan en las peticiones de la utilidad que aparecen en la pantalla.

Unavezquehayaconfiguradoelordenadorparalaredinalámbricaqueseleccionó,otromensajeemergentelenotificaráqueelordenadorestáconectadoa

dicha red.

Porlotanto,cadavezqueseconectealordenadoreneláreaderedinalámbricaqueseleccionó,elmismomensajeemergenteleinformarádelaconexiónde

redinalámbrica.



SupervisióndelestadodelasconexionesderedinalámbricaatravésdeDell™QuickSet

Elindicadordeactividadinalámbricaofreceunamanerafácildesupervisarelestadodelosdispositivosinalámbricosdelordenador.Hagaclicconelbotón

derechodelratóneneliconodeDellQuickSetdelabarradetareasparaseleccionarodeseleccionarWireless Activity Indicator Off (Indicador de actividad

inalámbricadesactivado)paraactivarodesactivarelindicadordeactividadinalámbrica.

Elindicadordeactividadinalámbricamuestrasilosdispositivosinalámbricosintegradosdelordenadorestánactivadosodesactivados.Cuandoactivao

desactivalafunciónderedinalámbrica,elindicadordeactividadinalámbricacambiaparamostrarelestado.

Paraobtenermásinformaciónacercadelindicadordeactividadinalámbrica,consulteelarchivoAyuda de Dell QuickSet.Paraobtenerinformaciónacercade

QuickSetysobrecómoaccederalarchivoAyuda de Dell QuickSet, consulte el apartado Dell™QuickSet.

Mobile Broadband o Wireless Wide Area Network (WWAN)

AligualqueunaWLAN,unaredMobileBroadband(tambiénconocidacomoWWAN)esunaseriedeordenadoresquesecomunicanentreellosatravésdeuna

tecnologíainalámbrica.Sinembargo,unaredMobileBroadbandutilizatecnologíamóvily,porlotanto,proporcionaaccesoaInternetenlasmismas

ubicacionesenlasqueestédisponibleunteléfonomóvil.ElordenadorpuedemantenerlaconexiónderedMobileBroadbandindependientementedecuálsea

suubicaciónfísica,yaqueelordenadorpermaneceráeneláreadeserviciodelproveedordeserviciosdetelefoníamóvil.



RequisitosparaestablecerunaconexiónderedMobileBroadband

Las tarjetas Mobile Broadband puede no encontrarlas en todas las regiones.

ParaconfigurarunaconexiónderedMobileBroadband,necesita:

l UnatarjetaExpressCardounatarjetaminiparaMobileBroadband(dependiendodelaconfiguracióndesuordenador)Paraobtenerinstrucciones

sobre el uso de tarjetas ExpressCard, consulte el apartado Uso de tarjetas.

l DellMobileBroadbandCardUtility(instaladayaenelordenadorsiadquiriólatarjetaalcomprarelordenador,oenelCDquesesuministraconla

tarjetasilaadquirióporseparado)

Silautilidadestádañadaosehaeliminadodelordenador,consultelaguíadelusuariodeDellMobileBroadbandCardUtilityparaobtenerinstrucciones.

LaguíadelusuarioestádisponibleatravésdelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows(oenelCDquesesuministraconlatarjetasilaadquirió

porseparado).ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico,consulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.



ComprobacióndelatarjetaderedMobileBroadband

Paraobtenerinformación,consulteelapartadoComprobacióndelatarjetaderedinalámbrica.



NOTA: Siseleccionaunaredsegura,deberáespecificarunaclaveWEPoWPAcuandoselepida.Laconfiguracióndeseguridaddelaredesexclusivade

sured.Dellnopuedeproporcionarestainformación.

NOTA: Elordenadorpodríatardarunminutoenconectarsealared.

NOTA: Dependiendodelordenador,podráutilizarunatarjetaExpressCardounaminitarjetaparaMobileBroadband,peronoambas,paraestablecer

unaconexiónderedMobileBroadband.

ConexiónaunaredMobileBroadband

UtiliceDellMobileBroadbandCardUtilityparaestablecerygestionarunaconexiónderedMobileBroadbandaInternet:



1. Haga clic en el icono de Dell Mobile Broadband Card Utility, , en la barra de tareas de Windows, para ejecutar la utilidad.



2. Haga clic en Conectar.



3. Sigalasinstruccionesdelapantallaparaadministrarlaconexiónderedconlautilidad.



ActivaciónydesactivacióndelatarjetaderedMobileBroadbanddeDell

PuedeactivarydesactivarsutarjetaMobileBroadbandmedianteelconmutadorinalámbricodesuordenador.

Puedeactivarydesactivarlosdispositivosinalámbricodesuordenadorconelconmutadorinalámbricosituadoenlaparteizquierdadelordenador(consulteel

apartado Vista izquierda).

Sielconmutadorestáenlaposicióndeencendido,muévaloalaposicióndeapagadoparadesactivarelconmutadorylatarjetaMobileBroadband.Siel

conmutadorestáenlaposicióndeapagado,muévaloalaposicióndeencendidoparaactivarelconmutadorylatarjetaDellMobileBroadband.Paraobtener

informaciónacercadelasposicionesdelconmutadorinalámbrico,consulteelapartadoConmutadorinalámbrico.

Parasupervisarelestadodesudispositivoinalámbrico,consulteelapartadoSupervisióndelestadodelasconexionesderedinalámbricasatravésdeDell™

QuickSet.



AdministracióndelaconfiguraciónderedatravésdelCreadordeperfilesdeubicaciónde

Dell QuickSet

ElcreadordeperfilesdeubicacióndeQuickSetleayudaagestionarlosvaloresdelaredcorrespondientesalaubicaciónfísicadelordenador.Incluyedos

categoríasdeconfiguracióndeperfiles:

l Configuracióndeperfilesdeubicación

l Configuraciones de movilidad general

Puede utilizar Location Profile Settings(Configuracióndeperfilesdeubicación)paracrearperfilesparaaccederaInternetconelordenadorenlaoficina,en

casaoenotroslugarespúblicosconserviciosdeInternet.General Mobility Settings (Configuraciones de movilidad general) le permite cambiar el modo de

gestióndelasconexionesdered.Losperfilesconstandeunequipoyvaloresdereddiferentesquenecesitanparautilizarelordenadorendiferentes

ubicaciones.

ParaobtenermásinformaciónacercadeDellQuickSet,consulteelapartadoDell™QuickSet.

LocalizadorderedesDell™Wi-FiCatcher™

ElconmutadorinalámbricodesuordenadorDellutilizalafunciónLocalizadorderedesDellWi-FiCatcher™paraexplorarespecíficamenteredesdeárealocal

(LAN)inalámbricasWiFiqueesténcercadedondeseencuentra.

ParaexplorarLANinalámbricasWiFi,desliceymantengapulsadoelconmutadorenlaposición“momentánea” durantealgunossegundos.Lafunción

LocalizadorderedesWiFiCatcherfuncionaindependientementedesielordenadorestáonoencendido,enmododehibernación,oenmododeespera,

siempreycuandoelconmutadorestéconfiguradoatravésdeQuickSetodelBIOS(programaConfiguracióndelsistema)paracontrolarlasconexionesdered

WiFi.

SiellocalizadorderedesWiFiCatcherestádesactivadoynoestáconfiguradoparasuusoenelmomentodeentregadelordenador,deberáprimeroutilizar

Dell QuickSet para activar y configurar el conmutador para controlar las conexiones de red WiFi.

ParaobtenermásinformaciónacercadellocalizadorderedesWi-FiCatcheryactivarlafunciónatravésdeQuickSet,consultelaAyuda de Dell QuickSet. Para

acceder al archivo Ayuda,hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono de la barra de tareas.

NOTA: EstasinstruccionessóloseaplicanatarjetasExpressCardominitarjetasparaMobileBroadband.Estasinstruccionesnoseaplicanatarjetas

internascontecnologíainalámbricaBluetooth®ni a minitarjetas WLAN.

NOTA: AntesdeconectarseaInternet,debeactivarelservicioMobileBroadbandatravésdelproveedordeserviciosdetelefoníamóvil.Paraobtener

instruccioneseinformaciónadicionalsobrecómousarlaDellMobileBroadbandCardUtility,consultelaguíadelusuariodisponibleenelCentrodeayuda

ysoportetécnicodeWindows.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico,consulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.Laguía

delusuariotambiénestádisponibleenelsitiowebdeAsistenciatécnicadeDellsupport.dell.com y en el CD incluido con la tarjeta Mobile Broadband si

laadquirióporseparadodelordenador.

NOTA: ElbotónConectarcambiaalbotónDesconectar.

NOTA: SinopuedeconectarseaunaredMobileBroadband,asegúresedequetodosloscomponentesparaestablecerunaconexiónMobileBroadband

(consulte el apartado RequisitosparaestablecerunaconexiónderedMobileBroadband)y,acontinuación,compruebequelatarjetaMobileBroadband

estáactivadaobservandoelvalordelconmutadorinalámbrico.

NOTA: Paraobtenermásinformaciónacercadelconmutadorinalámbrico,consulteelapartadoConmutadorinalámbrico.

ServidordeseguridaddeconexiónaInternet

ElcortafuegosparalaconexiónaInternetproporcionaunaprotecciónbásicafrentealaccesonoautorizadoalordenadormientrasésteestáconectadoa

Internet.ElservidordeseguridadseactivaautomáticamentealejecutarelAsistenteparaconfiguraciónderedes.Cuandoelservidordeseguridadseactiva

paraunaconexióndered,suiconoaparececonunfondorojoenlasecciónConexiones de red del Panel de control.

Tengaencuentaquelaactivacióndeestecortafuegosnoimplicaquedejedesernecesarioutilizarunsoftwareantivirus.

Paraobtenermásinformación,consulteelCentrodeayudaysoportetécnicodelsistemaoperativoMicrosoft®Windows®XP. Para acceder al Centro de

ayudaysoportetécnico,consulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.

Regresaralapáginadecontenido



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Adiciónysustitucióndepiezas

Guíadelusuario

Antes de comenzar

Unidad de disco duro

Compartimento de medios

Cubierta con bisagras

Teclado

Memoria

TarjetaSIM(SubscriberIdentityModule,módulodeidentidaddesuscripciones)

Tarjetasinalámbricas

TarjetainternacontecnologíainalámbricaBluetooth®

Bateríadeceldadelespesordeunamoneda

Antes de comenzar

Enestecapítulosedescribenlosprocedimientosparaextraereinstalarloscomponentesdelordenador.Amenosqueseseñalelocontrario,cada

procedimiento asume que existen las siguientes condiciones:

l Ha realizado los pasos descritos en los apartados Cómoapagarelordenador y Antes de trabajar en el interior de su ordenador.

l HaleídolainformacióndeseguridadincluidaenlaGuíadeinformacióndelproductodeDell™.



Herramientas recomendadas

Losprocedimientosdeestedocumentopodríanrequerirelusodelassiguientesherramientas:

l Unpequeñodestornilladordepaletasplanas

l Un destornillador Phillips

l Unapequeñapuntatrazadoradeplástico

l ActualizacióndelBIOSflash(consulteelsitiowebDellSupportensupport.dell.com)



Cómoapagarelordenador



1. Apague el sistema operativo:

a. Guarde y cierre los archivos abiertos, salga de los programas abiertos y haga clic en Inicio® Apagar.

b. Seleccione Apagar® Aceptar.

El ordenador se apaga una vez finalizado el proceso de cierre.



2. Asegúresedequeelordenadorylosdispositivosconectadosesténapagados.Sielordenadorylosdispositivosconectadosnoseapagaron

automáticamentealcerrarelsistemaoperativo,mantengapulsadoelbotóndealimentacióndurantecuatrosegundos.



Antes de trabajar en el interior de su ordenador

Apliquelassiguientespautasdeseguridadparaprotegerelordenadorcontraposiblesdañosygarantizarsupropiaseguridadpersonal.



AVISO: Paraevitarlapérdidadedatos,guardeycierrelosarchivosquetengaabiertosysalgadetodoslosprogramasantesdeapagarelordenador.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

PRECAUCIÓN:Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las

tarjetasporsusbordesoporsusoportemetálicodemontaje.Sujeteuncomponente,comounprocesador,porsusbordesynoporsuspatas.

AVISO: Sólountécnicocertificadodeberealizarreparacionesenelordenador.Lagarantíanocubrelosdañosporreparacionesnoautorizadaspor

Dell.

AVISO: Cuandodesconecteuncable,tiredesuconectorodesulengüetadetiro,ynodelcablemismo.Algunoscablescuentanconunconectorque

tienelengüetasdesujeción;siestádesconectandouncabledeestetipo,presionelaslengüetasdesujeciónantesdedesconectarelcable.Cuando

separeconectores,manténgalosalineadosparaevitardoblarlaspatasdeconexión.Además,antesdeconectaruncable,asegúresedequelosdos

conectoresesténorientadosyalineadoscorrectamente.



1. Asegúresedequelasuperficiedetrabajoseallanayestélimpiaparaevitarquelacubiertadelordenadorseraye.



2. Apague el ordenador (consulte el apartado Cómoapagarelordenador).



3. Desconectecualquierteléfonoocabledereddelordenador.



4. Desconecteelordenadorytodoslosdispositivosconectadosdesustomasdealimentacióneléctrica.



5. Extraigalabatería(consulteelapartadoSustitucióndelabatería).



6. Pulseelbotóndealimentaciónparaconectaratierralaplacabase.



7. Extraiga todas las tarjetas ExpressCard o tarjetas PC (consulte el apartado Extraccióndeunatarjetaodeunpanelprotector).

Unidad de disco duro



Para sustituir la unidad de disco duro en el compartimento correspondiente:



1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.



2. Delavueltaalordenador,colocándolobocaabajo,yextraigalosdostornillosqueaseguranelportaunidadesdediscoduroalchasis.



3. Desliceelportaunidadesdediscoduroysáquelodelordenador.



4. Extraiga la nueva unidad de su embalaje.

AVISO: Paraevitardañosenelordenador,realicelospasossiguientesantesdecomenzaratrabajardentrodelordenador.

AVISO: Paradesconectaruncabledered,desconecteprimeroelcabledelordenadory,acontinuación,delconectordereddelapared.

AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalcuandoabraelordenador.

PRECAUCIÓN:Siextraelaunidaddediscodurodelordenadorcuandolaunidadestácaliente,no toque la envoltura de metal de dicha unidad.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

AVISO: Paraevitarlapérdidadedatos,apagueelordenadorantesdeextraerlaunidaddediscoduro.Noextraigalaunidaddediscoduromientrasel

ordenadorseencuentreencendido,enmododeesperaoenmododehibernación.

AVISO: Lasunidadesdediscodurosonmuyfrágiles;bastaunligerogolpeparadañarlas.

NOTA: Dellnogarantizalacompatibilidadparalasunidadesdediscodurodeotrosfabricantesniproporcionaasistenciatécnicasisufrenalgún

problema.

NOTA: SivaainstalarunaunidaddediscodurodesdeunrecursoquenoseaDell,tendráqueinstalarunsistemaoperativo,controladoresyutilidades

en la nueva unidad de disco duro.

Tornillos (2)

AVISO: Cuandolaunidaddediscoduronoestéenelordenador,guárdelaenunembalajeprotectorantiestático.Consulteelapartado“Protección

contradescargaselectrostáticas” de la Guíadeinformacióndelproducto.

Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de disco duro.



5. Deslice la nueva unidad de disco duro dentro del compartimento y del contector hasta que encaje perfectamente.



6. Vuelva a colocar los tornillos.



7. Instale el sistema operativo del ordenador (consulte el apartado Restauracióndelsistemaoperativo).



8. Instale los controladores y las utilidades del ordenador (consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades).



DevoluciónaDelldeunaunidaddediscoduro

Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de espuma original o un embalaje similar. De lo contrario, la unidad de disco duro puede

resultardañadaduranteeltransporte.

Compartimento de medios



Extraccióndeltornillodeseguridaddeldispositivo

Siestá,deberáextraerloantesdequitareldispositivo:



1. Guardeycierrelosarchivosqueesténabiertos,salgadetodaslasaplicacionesyapagueelordenador.



2. Sielordenadorestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentaciónincluidacon

el dispositivo de acoplamiento.



3. Cierrelapantallaydévueltaalordenadorhaciaabajo.



4. Utilice un destornillador de estrella nº 1 para extraer el tornillo de seguridad del dispositivo de la parte inferior del ordenador.

AVISO: Ejerzaunapresiónfirmeyuniformeparadeslizarlaunidadhastaqueencajeensulugar.Siejerceunafuerzaexcesiva,puededañarel

conector.

Embalaje de espuma

Unidad de disco duro

NOTA: Sieltornillodeseguridaddeldispositivonoestá,puedeextraereinstalardispositivosmientraselordenadorestáencendidoyconectadoaun

dispositivo de acoplamiento (acoplado).

Tornillo de seguridad del dispositivo



Cómoquitareinstalardispositivosdelcompartimentodemedios



1. Siestá,extraigaeltornillodeseguridaddeldispositivodelaparteinferiordelordenador(consulteelapartadoExtraccióndeltornillodeseguridaddel

dispositivo).



2. Sielordenadorestáfuncionando,hagadoblecliceneliconoQuitar hardware con seguridad de la barra de tareas, haga clic en el dispositivo que

desee expulsar y en Detener.



3. Presioneelpasadordeliberacióndeldispositivo.



4. Saque el dispositivo del compartimento de medios.



5. Presionelabateríadentrodelcompartimentohastaquehagaclic.

Cubierta con bisagras



1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.



2. Délavueltaalordenador,colocándolobocaarriba,yabratotalmentelapantalla(180grados)demodoquedescansesobresusuperficiedetrabajo.



3. Inserte una punta trazadora en la muesca para levantar con sumo cuidado la cubierta de la bisagra de la parte derecha.

Pasadordeliberacióndeldispositivo

NOTA: Sieltornillodeseguridaddeldispositivonoestáinstalado,puedeextraereinstalardispositivosmientraselordenadorestáencendidoy

conectado a un dispositivo de acoplamiento (acoplado).

AVISO: Paraevitardañarlosdispositivos,almacénelosenunlugarseguroysecocuandonoesténinstaladosenelordenador.Evitepresionarloso

colocar objetos pesados encima de ellos.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

AVISO: Paraevitardescargaselectrostáticas,toquetierramedianteelusodeunamuñequeradeconexiónatierraotoqueperiódicamenteuna

superficiemetálicanopintada(porejemplo,unconectordelaparteposteriordelordenador).

AVISO: Lacubiertadelabisagraesfrágilysepuedeestropearsiseejercemuchafuerzasobreella.Tengacuidadocuandoextraigalacubiertadela

bisagra.

AVISO: Paraevitardañarlacubiertadelabisagra,nolevantelacubiertadelosdosladosalavez.



4. Aflojelacubiertadelabisagra,moviéndoladederechaaizquierda,yretírela.



5. Para volver a colocar la cubierta de la bisagra, inserte el lado izquierdo de la cubierta en la ranura de la cubierta de la bisagra y presione de izquierda a

derecha hasta que la cubierta se coloque en su sitio.

Teclado



1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.



2. Retire la cubierta de la bisagra (consulte el apartado Cubierta de la bisagra).



3. Quite los tres tornillos de la parte superior del teclado.



4. Levanteeltecladoydéjeloenlapalmaparapoderaccederalconectordetecladodelaplacabase.



5. Tiredelalengüetadetiroparadesconectarelconectordecabledeltecladodelconectordetecladoenlaplacabase.

Cubierta con bisagras

Indentación

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

AVISO: Paraevitardescargaselectrostáticas,toquetierramedianteelusodeunamuñequeradeconexiónatierraotoqueperiódicamenteuna

superficiemetálicanopintada(porejemplo,unconectordelaparteposteriordelordenador).

AVISO: Lasteclasdeltecladosonfrágiles,sedesencajanfácilmenteysepierdemuchotiempoenvolveracolocarlas.Tengacuidadocuandoextraigay

manipule el teclado.



6. Para reemplazar el teclado, conecte el conector de teclado a la placa base.



7. Coloquelaslengüetasqueseencuentranalolargodelapartedelanteradeltecladoenelreposamanosyfijeeltecladoenelreposamanos.



8. Vuelva a colocar los tres tornillos de la parte superior del teclado.



9. Vuelva a colocar la cubierta.

Memoria

Puedeaumentarlamemoriadelsistemamediantelainstalacióndemódulosdememoriaenlaplacabase.ConsulteelapartadoEspecificaciones para obtener

informaciónacercadelamemoriaqueadmiteelordenador.Instaleúnicamentemódulosdememoriaadecuadosparasuordenador.



El ordenador tiene dos ranuras de memoria, DIMM A y DIMM B. DIMM A se encuentra en la parte superior del ordenador, bajo el teclado, y DIMM B se

encuentraenlaparteinferiordelordenador,bajolacubiertadelmódulodememoria.DIMMAcontieneelmódulodememoriabásicotalycomoseconfiguróen

lafábrica.Sinopidiómemoriaadicional,DIMMBsevaciará.Normalmente,siagregamemoria,utilizaráDIMMB.Siactualizalamemoria,esposiblequedeba

instalarlamemoriaenDIMMAyDIMMB,enfuncióndeltamañodelaactualización.

ParainstalarunmódulodememoriaenDIMMA:



1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.



2. Retire la cubierta de la bisagra (consulte el apartado Cubierta de la bisagra).



3. Extraiga el teclado (consulte el apartado Teclado).



4. Descarguelaelectricidadestáticadesucuerpo.Paraello,toqueunodelosconectoresmetálicosdelaparteposteriordelordenador.



5. Siestáreemplazandounmódulodememoria,retireelmóduloexistente:

a. Separecuidadosamenteconlapuntadelosdedoslossujetadoresdefijaciónqueseencuentranenlosextremosdelconectordelmódulode

memoriahastaqueelmódulosalte.

b. Retireelmódulodelconector.

Teclado

Tornillos del teclado

Conector de cable

Conector para teclado



AVISO: Paraevitarrayarelreposamanosalsustituirelteclado,enganchelascuatrolengüetasdelapartefrontaldeltecladoalreposamanosy,a

continuación,fijeelteclado.

NOTA: LosmódulosdememoriaadquiridosdeDellestánincluidosenlagarantíadelordenador.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalantesdecomenzaratrabajardentrodelordenador.

AVISO: Sisaledelárea,toquetierradenuevoantesdevolverautilizarelordenador.

AVISO: Paraevitardañarelconectordelmódulodememoria,noutiliceherramientasconelfindesepararlosganchosdefijacióndelmódulo.

Módulodememoria

Ganchosdefijación(2)



6. Descarguelaelectricidadestáticadesucuerpoeinstaleelnuevomódulodememoria:

a. Alineelamuescadelconectordelbordedelmóduloconlalengüetadelaranuradelconector.

b. Desliceelmódulofirmementeenlaranuraformandounángulode45gradosygírelohastaqueencajeensusitio.Sinolonota,retireelmódulo

y vuelva a instalarlo.



7. Vuelva a colocar el teclado (consulte el apartado Teclado).



8. Vuelva a colocar la cubierta con bisagras (consulte el apartado Cubierta con bisagras).



9. InsertelabateríaenelcompartimentocorrespondienteoconecteeladaptadordeCAalordenadoryaunatomadealimentacióneléctrica.



10. Encienda el ordenador.

Alreiniciarseelordenador,éstedetectalamemoriaadicionalyactualizaautomáticamentelainformacióndeconfiguracióndelsistema.

Para confirmar la cantidad de memoria que hay instalada en el ordenador, haga clic en Inicio, Ayudaysoportetécnicoy,acontinuación,enInformacióndel

ordenador.

ParainstalarunmódulodememoriaenDIMMB:



1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.



2. Délavueltaalordenador,colocándolobocaabajo,aflojeeltornillodesujeciónquehayenlacubiertadelmódulodememoriay,acontinuaciónextraiga

la cubierta.



3. Siestáreemplazandounmódulodememoria,retireelmóduloexistente:

a. Separecuidadosamenteconlapuntadelosdedoslossujetadoresdefijaciónqueseencuentranenlosextremosdelconectordelmódulode

memoriahastaqueelmódulosalte.

b. Retireelmódulodelconector.

AVISO: Insertelosmódulosdememoriaenunángulode45gradosparaevitardañarelconector.

NOTA: Sielmódulodememorianoseinstaladeformacorrecta,puedequeelordenadornoseiniciedebidamente.Estefallonoseindicarámedianteun

mensaje de error.

Tornillodesujeción

AVISO: Paraevitardañarelconectordelmódulodememoria,noutiliceherramientasconelfindesepararlosganchosdefijacióndelmódulo.



4. Descarguelaelectricidadestáticadesucuerpoeinstaleelnuevomódulodememoria:

a. Alineelamuescadelconectordelbordedelmóduloconlalengüetadelaranuradelconector.

y vuelva a instalarlo.



5. Coloquedenuevolacubiertadelmódulodememoriayaprieteeltornillo.



6. InsertelabateríaenelcompartimentocorrespondienteoconecteeladaptadordeCAalordenadoryaunatomadealimentacióneléctrica.



7. Encienda el ordenador.

Alreiniciarseelordenador,éstedetectalamemoriaadicionalyactualizaautomáticamentelainformacióndeconfiguracióndelsistema.

Paraconfirmarlacantidaddememoriaquehayinstaladaenelordenador,hagaclicenelbotónInicio, en Ayudaysoportetécnicoy,acontinuación,hagaclic

en Informacióndelordenador.

Módulodeidentidaddesuscripciones(SIM)Card



1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.



2. Extraigalabatería(consulteelapartadoSustitucióndelabatería).

Módulodememoria

Ganchosdefijación(2)

AVISO: Sinecesitainstalarmódulosdememoriaendosconectores,instaleunoenelquetengalaetiqueta“DIMM A” antes de instalar otro en el

conector con la etiqueta “DIMM B”. Insertelosmódulosdememoriaformandounángulode45gradosparanodañarelconector.

mensaje de error.

AVISO: Siresultadifícilcerrarlacubierta,retireelmóduloyvuelvaainstalarlo.Sifuerzalacubiertaparacerrarla,puededañarelordenador.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.



3. Deslice la tarjeta SIM en el compartimento con la esquina cortada de la tarjeta mirando hacia fuera del compartimento.

Tarjetasinalámbricas

SiconelordenadorhasolicitadounatarjetaLANoWANinalámbrica,yaestaráinstalada.



TarjetasWLAN(WirelessLocalAreaNetwork,reddeárealocalinalámbrica)



1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.



2. Retire la cubierta de la bisagra (consulte el apartado Cubierta de la bisagra).



3. Extraiga el teclado (consulte el apartado Teclado).



4. Descarguelaelectricidadestáticadesucuerpo.Paraello,toqueunodelosconectoresmetálicosdelaparteposteriordelordenador.



5. Siunatarjetanoestátodavíainstalada,vayaalpaso 6. Si va a sustituir una tarjeta, extraiga la tarjeta existente:

a. Desconecte el cable de antena de la tarjeta.

b. Liberelatarjeta;paraello,separelaslengüetasdeseguridadmetálicashastaquelatarjetaselevanteligeramente.

Tarjeta SIM

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalantesdecomenzaratrabajardentrodelordenador.

NOTA: Sisaledelárea,toquetierradenuevoantesdevolverautilizarelordenador.

Cables de antena

c. Extraiga la tarjeta de su conector.



6. Instale la tarjeta:

a. Aparte los cables de antena para hacer espacio a la tarjeta WLAN.

b. Alineelatarjetaconelconectoraunángulode45grados,ypresióneladentrodelconectorhastaquehagaunchasquido.



7. ConecteloscablesdeantenaalatarjetaWLAN,asegurándosedeencaminarloscablescorrectamente.



Tarjetas Mobile Broadband



1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.



2. Retire la cubierta de la bisagra (consulte el apartado Cubierta de la bisagra).



3. Extraiga el teclado (consulte el apartado Teclado).



4. Descarguelaelectricidadestáticadesucuerpo.Paraello,toqueunodelosconectoresmetálicosdelaparteposteriordelordenador.



5. Sitodavíanohainstaladoningunatarjeta, vaya al paso 6. Si va a sustituir una tarjeta, retire la tarjeta existente:

a. Desconecte los cables de antena de la tarjeta.

Tarjeta WLAN

Lengüetasmetálicasdefijación(2)

AVISO: Losconectorestienenlaformaadecuadaparagarantizarquelainserciónescorrecta.Sinotaresistencia,compruebelosconectoresyvuelvaa

alinear la tarjeta.

NOTA: No inserte una tarjeta de red Mobile Broadband en la ranura para tarjetas WLAN.

NOTA: La tarjeta WLAN puede tener dos o tres conectores, dependiendo del tipo de tarjeta que haya pedido.

AVISO: ParaevitardañarlatarjetaWLAN,nuncacoloquecablesencimaodebajodelatarjeta.

NOTA: LatarjetaWLANpuedetenerdosotresconectores,dependiendodeltipodetarjetaquehayapedido.Lamayoríadelosconectorestienen

marcaciones de color que corresponden al tipo de cable que requieren.

NOTA: Paraobtenermásinformaciónespecíficaacercadelcablequedebeconectarsealconector,consulteladocumentaciónprovistaconlatarjeta

WLAN.

NOTA: Sisaledelárea,toquetierradenuevoantesdevolverautilizarelordenador.

b. Liberelatarjeta;paraello,separelaslengüetasdeseguridadmetálicashastaquelatarjetaselevanteligeramente.

c. Extraiga la tarjeta de su conector.



6. Instale la tarjeta:

a. Alineelatarjetaconelconectoraunángulode45grados,ypresióneladentrodelconectorhastaquehagaunchasquido.

b. ConecteelcableoloscablesdeantenaconlatarjetaMobileBroadband,asegúresedequecolocarloscablesenladireccióncorrecta.

TarjetainternacontecnologíainalámbricaBluetooth®



SiconelordenadorhasolicitadounatarjetainternacontecnologíainalámbricaBluetooth,yaestaráinstalada.



1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.



2. Retire la cubierta de la bisagra (consulte el apartado Cubierta de la bisagra).

Cables de antena

Tarjeta Mobile Broadband

Lengüetasmetálicasdefijación(2)

AVISO: Losconectorestienenlaformaadecuadaparagarantizarquelainserciónescorrecta.Sinotaresistencia,compruebelosconectoresyvuelvaa

alinear la tarjeta.

AVISO: ParanodañarlatarjetaMobileBroadband,nocoloquenuncacablesencimanidebajodelatarjeta.

NOTA: Lamayoríadelosconectorestienenmarcacionesdecolorquecorrespondenaltipodecablequerequieren.Paraobtenermásinformación

específicaacercadelcablequedebeconectarsealconector,consulteladocumentaciónprovistaconlatarjetaMobileBroadband.

PRECAUCIÓN:Antes de realizar los siguientes procedimientos, lea las instrucciones de seguridad de la Guíadeinformacióndelproducto.

AVISO: Paraevitardescargaselectrostáticas,utiliceunamuñequeradeconexiónatierraotoqueperiódicamenteunconectordelpanelposteriordel

ordenador.

AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalantesdecomenzaratrabajardentrodelordenador.



3. Retire la tarjeta de su compartimento del ordenador.

a. Deslice la tarjeta hacia la derecha.

b. Deslice la tarjeta hacia la parte delantera del ordenador.

c. Extraiga la tarjeta del ordenador.



4. Desconecte la tarjeta del conector del cable de la tarjeta.

Bateríadeceldadelespesordeunamoneda



1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.



2. Retire la cubierta de la bisagra (consulte el apartado Cubierta de la bisagra).



3. Extraiga el teclado (consulte el apartado Teclado).

Lengüetametálica

Tarjeta

Conector del cable de tarjeta

AVISO: Tengacuidadoalretirarlatarjetaparaevitardañarelcabledelatarjeta,lapropiatarjetaoloscomponentessituadosjuntoaella.

Tarjeta

Conector de tarjeta

Conector del cable de tarjeta

PRECAUCIÓN:Antes de realizar los siguientes procedimientos, siga las instrucciones de seguridad de la Guíadeinformacióndelproducto.

AVISO: Paraevitardescargaselectrostáticas,utiliceunamuñequeradeconexiónatierraotoqueperiódicamenteunconectordelpanelposteriordel

ordenador.

AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalantesdecomenzaratrabajardentrodelordenador.



4. Retireelconectordelcabledebateríadelconectordelaplacabase.



5. Teniendocuidadodenoromperelplástico,levantelevementelaesquinadelmylarsituadosobrelabatería.



6. Mientrassostieneelmylar,sujetelabateríaysáqueladesucompartimento.

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

Mylar

Bateríadeceldadelespesordeunamoneda

Conectordelcabledelabatería

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Dell™QuickSet

Guíadelusuario

Dell™QuickSetleofrecefácilaccesoparaconfiguraroverlossiguientestiposdevalores:

l Conectividad de la red

l Administracióndeenergía

l Pantalla

l Informacióndelsistema

EnfuncióndeloquedeseerealizarenDell™QuickSet,puedeiniciarlohaciendo clic, haciendo-doble clic o haciendo clic conelbotónderechodelratón sobre el

icono de QuickSet, , en la barra de tareas de Microsoft®Windows®. La barra de tareas se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla.

ParaobtenermásinformaciónacercadeQuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratóneneliconodeQuickSetyseleccioneAyuda.

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

NOTA: Esposiblequeestafunciónnoestédisponibleensuordenador.

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Seguridad del ordenador

Guíadelusuario

Seguro para cable de seguridad

Tarjetas smart

Contraseñas

Trusted Platform Module (TPM)

Softwaredeadministracióndeseguridad

Software de seguimiento del ordenador

Si pierde el ordenador o se lo roban

Seguro para cable de seguridad

Unseguroparacabledeseguridadesundispositivocontrarobodisponibleentiendasycomercios.Parautilizarelseguro,colóqueloenlaranuraparacable

deseguridaddesuordenadorDell™.Paraobtenermásinformación,consultelasinstruccionesincluidasconeldispositivo.

Tarjetas smart



Acerca de las tarjetas Smart

LastarjetasSmartsondispositivosportátilesconformadetarjetasdecréditoconcircuitosintegradosinternos.LasuperficiesuperiordelatarjetaSmart

contienenormalmenteunprocesadorincorporadobajoelapoyodecontactodorado.Lacombinacióndesureducidotamañoydesuscircuitosintegrados

convierte a las tarjetas Smart en unas valiosas herramientas para la seguridad y el almacenamiento de datos, y para el uso de programas especiales. El uso

detarjetasSmartpuedemejorarlaseguridaddelsistemaalcombinaralgoquetieneelusuario(latarjetaSmart)conalgoquesóloéloelladebesaber(un

númerodeidentificaciónpersonal)parahacerposiblequelaautenticacióndelosusuariosseamásseguradeloqueposibilitalautilizacióndecontraseñas

únicamente.



InstalacióndeunatarjetaSmart

Puedeinstalarunatarjetasmartenelordenadormientrasestéenfuncionamiento.Elordenadordetectaráautomáticamentelatarjeta.

Para instalar una tarjeta smart:



1. Sostenga la tarjeta de modo que el apoyo de contacto dorado mire hacia arriba y apunte hacia la ranura para tarjetas smart.

NOTA: Paraobtenerinformaciónsobrecómoprotegerelordenadormientrasviaja,consulteelapartadoViajes con el ordenador.

NOTA: Su ordenador no viene con seguro para cable de seguridad.

AVISO: Antesdecomprarundispositivocontrarobo,asegúresedequeencajaráenlaranuraparacabledeseguridaddesuordenador.

NOTA: PuedequelafuncióndelatarjetaSmartnoestédisponibleensuordenador.



2. Insertelatarjetasmartenlaranuraparatarjetassmarthastaqueestécompletamenteasentadaenelconector.Latarjetasmartsobresale

aproximadamente1,27cmdelaranura.LaranuraparatarjetasSmartestásituadadebajodelaranuraparatarjetasPC.

Siencuentrademasiadaresistencia,nolafuerce.Compruebelaorientacióndelatarjetaeinténtelodenuevo.

Contraseñas

Unacontraseñaprincipal(odesistema),unacontraseñadeladministradoryunacontraseñadeunidaddediscoduroimpidenelaccesonoautorizadoasu

ordenadordediferentesmaneras.Enlatablasiguienteseidentificanlostiposyfuncionesdelascontraseñasdisponiblesenelordenador.

Siolvidaalgunadelascontraseñas,póngaseencontactoconeladministradordelsistemaopóngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómo

ponerse en contacto con Dell).Parasuprotección,elpersonaldeasistenciadeDelllepediráqueacreditesuidentidadconelfindeasegurarsedequenoes

una persona no autorizada la que utiliza el ordenador.



Usodeunacontraseñaprincipal/delsistema

Apoyo de contacto dorado

Tarjeta smart (parte superior)

NOTA: Lascontraseñasestándesactivadascuandoserecibeelordenador.



Tipo de

contraseña



Funciones

Principal/Sistema

l Protege el ordenador frente a accesos no autorizados

Administrador

l Proporciona a los administradores del sistema o a los integrantes

delserviciotécnicoaccesoalosordenadorspararepararloso

para volver a configurarlos

l Permiterestringirelaccesoalprogramadeconfiguracióndel

sistemadelamismamaneraqueunacontraseñaprincipal

restringe el acceso al ordenador.

l Sepuedeutilizarenlugardelacontraseñaprimaria

Unidad de disco

duro

l Ayuda a proteger los datos de la unidad de disco duro o de una

unidad de disco duro externa (si se usa una) frente a accesos no

autorizados

NOTA: Algunasunidadesdediscoduronoadmitencontraseñasdediscoduro.

AVISO: Lascontraseñasproporcionanunaltoniveldeseguridadparalosdatoscontenidosenelordenadoroenlaunidaddediscoduro.Sinembargo,

nosoninfalibles.Sirequieremásseguridad,debeadquiriryutilizarformasadicionalesdeprotección,comotarjetassmart,programasdecifradode

datos o tarjetas PC con funciones de cifrado.

NOTA: Sedebeinstalarlaversión7.3osuperiordeDellOpenManage™ClientInstrumentationenelordenadorparalosadministradoresdelsistema

conelfindeasignarcontraseñasdemaneraremota.

Lacontraseñaprincipal/delsistemalepermiteprotegerelordenadorcontraelaccesodepersonasnoautorizadas.

ParacrearcuentasdeusuarioyagregaromodificarcontraseñasdebeaccederaCuentas de usuariodesdeelPaneldecontrol.Despuésdeasignaruna

contraseñaprincipal,deberáescribirlacadavezqueenciendaelordenador.

Sinosetecleaunacontraseñaenelespaciode2minutos,elordenadorregresaráasuestadoanterior.

Sitieneasignadaunacontraseñadeladministrador,puedeutilizarlaenlugardelaprincipal.Elordenadornolepidedeformaespecíficalacontraseñade

administrador.



Usodeunacontraseñadeadministrador

Lacontraseñadeladministradorestádiseñadaparapermitiralosadministradoresdesistemasoalosintegrantesdelserviciotécnicoelaccesoalos

ordenadoresdemodoquepuedanrepararlosovolverlosaconfigurar.Losadministradoresotécnicospuedenasignarcontraseñasdeadministradoridénticas

agruposdeordenadores,permitiendoalusuarioasignarunacontraseñaprincipalexclusiva.

Paraestableceromodificarlascontraseñasdeladministrador,debeaccederaCuentas de usuario, que se encuentra en el Panel de control.

Cuandosedefineunacontraseñadeladministrador,laopciónConfigure Setup(programadeConfiguracióndelsistema)quedadisponibleenelprograma

Configuracióndelsistema.Estaopciónpermiterestringirelaccesoalprogramadeconfiguracióndelsistemadelamismamaneraqueunacontraseñaprincipal

restringe el acceso al ordenador.

Sepuedeutilizarlacontraseñadeadministradorenlugardelaprincipal.Siemprequeselepidalacontraseñaprincipalpuedeescribirlacontraseñade

administrador.

Siolvidalacontraseñaprincipalynosehaasignadounacontraseñadeadministrador,osisehaasignadotantounacontraseñaprincipalcomouna

contraseñadeadministradorperohaolvidadoambas,póngaseencontactoconeladministradordelsistemaopóngaseencontactoconDell(consulteel

apartado CómoponerseencontactoconDell).



Usodeunacontraseñadeunidaddediscoduro

Lacontraseñadeunidaddediscoduroayudaaprotegerlosdatosalmacenadosenlaunidadcontraelaccesodepersonasnoautorizadas.Tambiénpuede

asignarunacontraseñaparaunaunidaddediscoduroexterna(siseutilizauna)quepuedeserlamismaodiferentealadelaunidaddediscoduroprimaria.

Despuésdeasignarunacontraseñadeunidaddediscoduro,deberáintroducirlacadavezqueenciendaelordenadorytambiéncadavezqueéstereanudeel

funcionamiento normal desde el modo de espera.

Silacontraseñadeunidaddediscoduroestáactivada,debeintroducirlacadavezqueenciendaelordenador:Apareceunmensajepidiéndolelacontraseña

de la unidad de disco duro.

Paracontinuar,introduzcalacontraseña(connomásdeochocaracteres)ypulse<Intro>.

Sinosetecleaunacontraseñaenelespaciode2minutos,elordenadorregresaráasuestadoanterior.

Siintroducelacontraseñaequivocada,unmensajeleindicaquelacontraseñaesinválida.Pulse<Intro>paraintentarlootravez.

Sinoseintroducelacontraseñacorrectaentresintentos,elordenadorintentaráinicializarsedesdeotrodispositivodeinicio,siemprequesehaya

configuradolaopciónBoot First Device(Primerdispositivodeinicio)enelprogramadeconfiguracióndelsistemaparapermitireliniciodesdeotrodispositivo.

SinoseconfiguralaopciónBoot First Device (Primer dispositivo de inicio) para permitir que el ordenador se inicie desde otro dispositivo, el ordenador vuelve

alestadodefuncionamientoenqueseencontrabacuandoseencendió.

Silacontraseñadeunidaddediscoduro,lacontraseñadeunidaddediscoduroexternaylacontraseñaprincipalsoniguales,elordenadorsólopedirála

principal.Silacontraseñadeunidaddediscoduroesdistintaalacontraseñaprincipal,elordenadorpediráambascontraseñas.Elusodedoscontraseñas

distintas proporciona mayor seguridad.

Trusted Platform Module (TPM)

LafunciónTPMesunafuncióndeseguridadbasadaenhardwarequesepuedeutilizarparacrearygestionarclavesdecodificacióngeneradasporel

ordenador.Cuandoseutilizaencombinaciónconelsoftwaredeseguridad,lafunciónTPMmejoralaseguridadexistentedelordenadorydelaredmediantela

habilitacióndefuncionestalescomolaproteccióndearchivosydecorreoelectrónico.LafunciónTPMsehabilitamedianteunaopcióndeConfiguracióndel

sistema.



AVISO: Sidesactivalacontraseñadeadministrador,tambiénsedesactivalaprincipal.

NOTA: Lacontraseñadeladministradorpermiteelaccesoalordenador,peronoalaunidaddediscodurosidichaunidadtieneasignadauna

contraseña.

NOTA: Lacontraseñadeladministradorpermiteelaccesoalordenador,peronoalaunidaddediscodurosidichaunidadtieneasignadauna

contraseña.

NOTA: LafunciónTPMadmitelacodificaciónsólosielsistemaoperativolaadmite.Paraobtenermásinformación,consulteladocumentacióndel

softwareylosarchivosdeayudaqueacompañanalsoftware.

AVISO: ParaasegurarlosdatosTPMylasclavesdecodificación,sigalosprocedimientosderealizacióndecopiasdeseguridaddocumentadasenla

secciónArchive and Restore (Archivar y Restaurar) del archivo de ayuda EMBASSY Security Center. En el caso de que las copias de seguridad no fueran

completasosehubiesenperdidoodañado,Dellnopodráayudarlearecuperarlosdatoscodificados.



HabilitacióndelafuncióndeTPM



1. Habilite el software TPM:

a. Reinicieelordenadorypulse<F2>durantelaautopruebadeencendidoparaentrarenelprogramadeinstalacióndelsistema.

b. Seleccione Security® TPM Security(Seguridad de TPM) y pulse <Intro>.

c. BajoTPM Security (Seguridad TPM), seleccione On (Activada).

d. Pulse<Esc>parasalirdelprogramadeinstalación.

e. Si se lo piden, haga clic en Save/Exit (Guardar/Salir).



2. ActiveelprogramadeinstalacióndeTPM:

a. Reinicieelordenadorypulse<F2>durantelaautopruebadeencendidoparaentrarenelprogramadeinstalacióndelsistema.

b. Seleccione Security® TPM Security (Seguridad de TPM) y pulse <Intro>.

c. Bajo TPM Activation(ActivacióndeTPM),seleccioneActivate (Activar) y pulse <Intro>.

d. Unavezcompletadoelproceso,elordenadorsereiniciaautomáticamenteolepidequeloreinicie.

Softwaredeadministracióndeseguridad

Elsoftwaredeadministracióndeseguridadestádiseñadoparautilizarcuatrofuncionesdiferentesconelfindeayudaraprotegersuordenador.

l Administracióndeiniciodesesión

l Autenticacióndeinicioprevio(utilizandounalectordehuellas,unatarjetasmartounacontraseña)

l Codificación

l Administracióndeinformaciónprivada

Paraobtenerinformaciónsobrecómoutilizarelsoftwareylasdiferentesfuncionesdeseguridad,consulteelapartadoGuíadeintroducción del software:

Haga clic en Inicio® Todos los programas® Wave Systems Corp® Guíadeintroducción.

Softwaredeseguimientoinformático

Elsoftwaredeseguimientoinformáticopuedeayudarlealocalizarsuordenadorsiéstesepierdeosiseloroban.Elsoftwareesopcionalysepuedeadquirir

alpedirelordenadorDell™,opuedeponerseencontactoconelrepresentantedeventasdeDellparaobtenerinformaciónsobreestafuncióndeseguridad.

Si pierde el ordenador o se lo roban

l Llameaunaagenciadepolicíaparacomunicarquehaperdidoelordenadoroqueselohanrobado.IncluyalaEtiquetadeservicioenladescripcióndel

ordenador.Solicitequeseleasigneunnúmerodecasoyanótelo,juntoconelnombre,ladirecciónyelnúmerodeteléfonodelacomisaría.Sies

posible,averigüeelnombredeloficialdeinvestigación.

l Sielordenadorperteneceaunaempresa,indiquecuáleslacompañíadesegurosdedichaempresa.

l PóngaseencontactoconelservicioalclientedeDellparainformardelapérdidadelordenador.Indiquelaetiquetadeserviciodelordenador,el

númerodecasoyelnombre,ladirecciónyelnúmerodeteléfonodelacomisaríaenlaquedenuncióelextravíodelordenador.Siesposible,indiqueel

nombredeloficialdeinvestigación.

ElrepresentantedelserviciodeasistenciaalclientedeDellregistrarásuinformebajolaetiquetadeserviciodelordenadorymarcaráelordenadorcomo

perdidoorobado.SialguienllamaaDellparasolicitarasistenciatécnicayproporcionadichaEtiquetadeservicio,seidentificarádeinmediatoquesetratade

unordenadorrobadooextraviado.Elrepresentanteintentaráaveriguarelnúmerodeteléfonoyladireccióndelapersonaquellama.Acontinuación,Dellse

pondráencontactoconlacomisaríaenlaquesedenunciólapérdidadelordenador.

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

NOTA: SólotienequeactivarTPMunavez.

NOTA: Puedequeenalgunospaísesnoestédisponibleelsoftwaredeseguimientodelordenador.

NOTA: Sidisponedesoftwaredeseguimientodelordenadorypierdeolerobansuordenador,deberáponerseencontactoconlaempresaqueofrece

elserviciodeseguimientoparaproporcionarleinformaciónsobreelordenadorperdido.

NOTA: Sisabeenquélugarhaperdidoolehanrobadoelordenador,póngaseencontactoconlacomisaríadedichazona.Sinolosabe,llameala

comisaríadelazonaenlaqueresida.



Regresaralapáginadecontenido

ProgramaConfiguracióndelsistema

Guíadelusuario

Descripcióngeneral

Visualizacióndelaspantallasdeconfiguracióndelsistema

PantallasdelprogramaConfiguracióndelsistema

Configuraciónutilizadanormalmente

Descripcióngeneral

Puedeutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistemadelasiguientemanera:

l Establezcaocambielascaracterísticasquepuedeseleccionarelusuario(porejemplo,lacontraseñadelordenador).

l Compruebelainformaciónacercadelaconfiguraciónactualdelordenador,comolacantidaddememoriadelsistema.

Despuésdeconfigurarelordenador,ejecuteelprogramadeconfiguracióndelsistemaparafamiliarizarseconlainformacióndeconfiguraciónyconlos

parámetrosopcionales.Esrecomendableanotarlainformaciónparaconsultarlaenelfuturo.

Laspantallasdeconfiguracióndelsistemamuestranlainformaciónylasseleccionesdelaconfiguraciónactualdelordenador,como:

l Configuracióndelsistema

l Secuencia de arranque

l Opcionesdeconfiguracióndeinicio(arranque)ydeldispositivodeacoplamiento

l Valoresdeconfiguraciónbásicadedispositivos

l Configuracióndeseguridaddelsistemaydelacontraseñadelaunidaddediscoduro

VisualizacióndelaspantallasdelprogramaConfiguracióndelsistema



1. Encienda (o reinicie) el ordenador.



2. CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,presione<F2>inmediatamente.SiesperademasiadoyapareceellogotipodeWindows,sigaesperandohasta

que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

PantallasdelprogramaConfiguracióndelsistema

EnelprogramaConfiguracióndelsistema,lascategoríasprincipalesdevaloresaparecenenunalistaalaizquierda.Paraverlostiposdevaloresdeuna

categoría,resaltelacategoríaypulse<Intro>.Cuandoresalteuntipodevalor,lapartederechadelapantallamostraráelvalordedichotipodevalor.Puede

cambiar las selecciones que aparecen en blanco en la pantalla. Los valores que no se pueden cambiar (porque los determina o calcula el ordenador) aparecen

con menos brillo.

Lasfuncionesclavedelprogramadeconfiguracióndelsistemaaparecenenlaparteinferiordelapantalla.

Configuraciónutilizadanormalmente

Ciertosvaloresrequierenquereinicieelordenadorparaquelanuevaconfiguraciónseaefectiva.



Cambio de la secuencia de arranque

La secuencia de inicioindicaalordenadordóndebuscarparalocalizarelsoftwarenecesarioparainiciarelsistemaoperativo.Puedecontrolarlasecuenciade

NOTA: Elsistemaoperativopuedeconfigurarautomáticamentelamayoríadelasopcionesdisponiblesenelprogramadeconfiguracióndelsistema,

reemplazandoasílasopcionesestablecidasporelusuarioatravésdelmismo.(LaopciónExternal Hot Key(Teclaexternadeaccesorápido)esuna

excepción,quesólosepuedeactivarodesactivarmedianteelprogramadeconfiguracióndelsistema).Paraobtenermásinformaciónacercadela

configuracióndefuncionesdelsistemaoperativo,accedaalCentrodeayudaysoportetécnico(consulteCentrodeayudaysoportetécnicode

Windows).

AVISO: AmenosqueseaunusuarioexpertoeninformáticaoqueelserviciodeasistenciatécnicadeDelllepidaquelohaga,nocambielosvaloresde

configuracióndelsistema.Determinadoscambiospuedenhacerqueelordenadornofuncionecorrectamente.

NOTA: Paraobtenerinformaciónsobreunelementoespecíficoenlapantalladeconfiguracióndelsistema,resalteelelementoyconsulteeláreade

Ayuda de la pantalla.

inicioyactivarodesactivardispositivosatravésdelapáginaBoot Sequence(Secuenciadeinicio),queseencuentraenlacategoríaSystem (Sistema).

LapáginaBoot Sequence (Secuencia de inicio) muestra una lista general de los dispositivos de inicio que se pueden instalar en el ordenador, que incluyen,

entre otros, los siguientes:

l Unidad de disquete

l Unidaddediscodurodelcompartimentoparamódulos

l Unidad de disco duro interno

l Unidad de CD, DVD y CD-RW

Durante la rutina de inicio, el ordenador comienza por la parte superior de la lista y examina los archivos de inicio del sistema operativo. Cuando el ordenador

encuentra los archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo.

Paracontrolarlosdispositivosdeinicio,seleccione(resalte)undispositivopulsandolatecladeflechahaciaabajoohaciaarribay,acontinuación,activeo

desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista.

l Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra espaciadora. Los elementos activados aparecen en blanco y tienen un

pequeñotriánguloblancoasuizquierda;loselementosdesactivadosaparecenenazuloatenuadossinningúntriángulo.

l Paracambiarelordendeundispositivoenlalista,resalteeldispositivoypulse<u>o<d>(nosedistingueentremayúsculasyminúsculas)paramover

el dispositivo resaltado arriba o abajo.

LoscambiosdelasecuenciadeiniciotendránefectotanprontocomosesalgadelprogramaConfiguracióndelsistema.



Inicio para una sola vez

Puedeconfigurarunasecuenciadeinicioparaunasolavezsintenerqueentrarenelprogramadeconfiguracióndelsistema.(Tambiénpuedeutilizareste

procedimientoparainiciarlosDellDiagnosticsenlaparticióndelautilidaddediagnósticodelaunidaddediscoduro).



1. ApagueelordenadormedianteelmenúInicio.



2. Sielordenadorestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentaciónincluidacon

el dispositivo de acoplamiento.



3. Conecteelordenadoraunatomaeléctrica.



4. Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows,

siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.



5. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte el dispositivo desde el que desee iniciar y presione <Intro>.

Elordenadorseiniciarádesdeeldispositivoseleccionado.

Lapróximavezquereinicieelordenador,serestauraráelordendeinicionormal.



Cambio de los puertos COM

Serial Port(Puertoserie),queseencuentraenlacategoríaOnboard Devices(Dispositivosincorporados),permiteasignarladirecciónCOMdelpuertoserieo

desactivarelpuertoserieysudirección,demodoqueseliberenlosrecursosdelordenadorparaquelospuedautilizarotrodispositivo.



Activacióndelsensordeinfrarrojos



1. Busque Fast IR(Infrarrojosrápido)enOnboard Devices (Dispositivos incorporados).



2. Pulse <Intro>.



3. Utilice las teclas de flecha para seleccionar el valor del puerto COM de infrarrojos.



4. Pulse <Intro>.



5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Despuésdeactivarelsensordeinfrarrojos,puedeusarloparaestablecerunenlaceconundispositivodeinfrarrojos.Paraconfiguraryutilizarundispositivo

deinfrarrojos,consulteladocumentacióndeldispositivoyelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.

NOTA: Para cambiar la secuencia de inicio de una sola vez, consulte el apartado Inicio de una sola vez.

NOTA: AsegúresedequeelpuertoCOMqueseleccionaesdiferentedelpuertoCOMasignadoalconectorserie.

Regresaralapáginadecontenido



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Reinstalacióndesoftware



Guíadelusuario

Controladores

Cómoresolverincompatibilidadesdesoftwareyhardware

Restauracióndelsistemaoperativo

Controladores



¿Quéesuncontrolador?

Uncontroladoresunprogramaquecontrolaundispositivo,comoporejemplounaimpresora,unratónounteclado.Todoslosdispositivosnecesitanun

controlador.

Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos

especializadosquesólosucontroladorpuedereconocer.

Dellsuministraelordenadorconloscontroladoresnecesariosyainstalados;noseprecisaningunaotrainstalaciónniconfiguración.

Muchos controladores, como el controlador del teclado, se entregan con el sistema operativo Microsoft

Windows

. Deberáinstalarcontroladoresenlos

casos siguientes:

l Si actualiza el sistema operativo.

l Si vuelve a instalar el sistema operativo.

l Si conecta o instala un dispositivo nuevo.



Identificacióndecontroladores

Siexperimentaproblemasconalgúndispositivo,determinesielorigendelproblemaeselcontroladory,encasonecesario,actualícelo.



1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Sistema.



2. Haga clic en Hardware® Administrador de dispositivos.



3. Despláceseporlalistaparaversialgúndispositivopresentaunsignodeexclamación(uncírculoamarilloconelsigno[!]) en el icono del dispositivo.

Siapareceunsignodeexclamaciónjuntoalnombredeldispositivo,deberávolverainstalarelcontroladoroinstalaruncontroladornuevo(consulteel

apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades).



Reinstalacióndecontroladoresyutilidades



UsodelafunciónVolveralcontroladoranteriordeWindowsXP

Siseproduceunproblemaenelordenadordespuésdeinstalaroactualizaruncontrolador,utilicelafunciónDesinstalacióndelcontroladordedispositivode

WindowsXPpararestaurarlaversiónpreviamenteinstaladadelcontrolador.



1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Sistema.



2. Haga clic en Hardware® Administrador de dispositivos.



3. HagaclicconelbotónderechodelratóneneldispositivoparaelquesehainstaladoelnuevocontroladoryhagaclicenPropiedades.



4. Haga clic en Controladores® Desinstalar controlador.

AVISO: El CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede incluir controladores para sistemas operativos que no tiene instalados en

suordenador.Asegúresedequeestáinstalandoelsoftwareadecuadoparaelsistemaoperativo.

AVISO: El sitio Web de asistencia de Dell, support.dell.com, y el CD Drivers and Utilities (Controladores y Utilidades) proporcionan controladores

aprobadosparalosordenadoresDell™.Siinstalacontroladoresobtenidosdeotrasfuentes,puedequeelordenadornofuncionecorrectamente.

SilafunciónDesinstalacióndelcontroladordedispositivonoresuelveelproblema,uselafunciónRestaurarsistemaparaqueelordenadorvuelvaalestado

anterioralainstalacióndelnuevocontrolador(consulteelapartadoUso de Restaurar sistema en Microsoft Windows XP).



Uso del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

SilasfuncionesDesinstalacióndelcontroladordedispositivooRestaurarsistemanoresuelvenelproblema,reinstaleelcontroladordesdeelCDDrivers and

Utilities(Controladoresyutilidades),tambiéndenominadoResourceCD (CD de recursos).



1. Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.



2. Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

Enlamayoríadeloscasos,elCDseiniciaautomáticamente.Sinoesasí,inicieelExploradordeWindows,hagacliceneldirectoriodelaunidaddeCD

para ver el contenido del CD y haga doble clic en el archivo autorcd.exe.LaprimeravezqueejecuteelCDpodríapedírselequeinstalearchivosde

configuración.HagaclicenAceptar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar.



3. EnelmenúdescendenteIdiomadelabarradeherramientas,seleccioneelidiomaquedeseeparaelcontroladorolautilidad(siestádisponible).

Apareceráunapantalladebienvenida.



4. Haga clic en Siguiente.

ElCDexaminaráautomáticamenteelhardwareparadetectarlasutilidadesyloscontroladoresqueseusanenelordenador.



5. DespuésdequeelCDcompletelaexploracióndelhardware,tambiénpuedebuscarotroscontroladoresyutilidades.EnCriteriodebúsqueda,

seleccionelascategoríascorrespondientesenlosmenúsdescendentesModelo del sistema, Sistema operativo y Tema.

Apareceráunenlaceovariosparaloscontroladoresoutilidadesespecíficosqueseutilizanenelordenador.



6. Hagaclicenelenlaceauncontroladoroutilidadespecíficosparaverinformaciónsobreelcontroladoroutilidadquedeseainstalar.



7. Haga clic en Instalar(siexiste)einicielainstalacióndelcontroladorolautilidad.Enlapantalladebienvenida,sigalosmensajesqueaparecenen

pantallaparacompletarlainstalación.

Si no existe Instalar,lainstalaciónautomáticanoesunaopción.Paraobtenerinstruccionesparalainstalación,consultelasinstrucciones

correspondientes en las subsecciones siguientes o haga clic en Extraer,sigalasinstruccionesdeextraccióny,acontinuación,leaelarchivoreadme.

Siseleindicaquevayaalosarchivosdelcontrolador,hagacliceneldirectorioCDdelaventanadeinformacióndelcontroladorparamostrarlos

archivos relacionados con dicho controlador.



Reinstalaciónmanualdecontroladores



1. Despuésdeextraerlosarchivosdelcontroladorenlaunidaddediscodurosegúnlodescritoenelapartadoanterior,hagaclicconelbotónderechodel

ratónenMi PC en el escritorio de Windows® Propiedades® Hardware® Administrador de dispositivos.



2. Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Módems o Dispositivos de infrarrojos).



3. Hagadobleclicenelnombredeldispositivoparaelqueestáinstalandoelcontrolador.



4. Haga clic en Controlador® Actualizar controlador.



5. Haga clic en Instalardesdeunalistaoubicaciónespecífica(avanzado)® Siguiente.



6. Haga clic en Examinaryvayaalsitioenelquepreviamentecopiólosarchivosdeloscontroladores.



7. Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en Siguiente® Finalizar y reinicie el ordenador.

Cómoresolverincompatibilidadesdesoftwareyhardware

Siundispositivonosedetectadurantelaconfiguracióndelsistemaoperativoosedetectaperonoestáconfiguradocorrectamente,puedeutilizarelAgente

desolucióndeerroresdehardwareparasolucionarlaincompatibilidad.



1. Haga clic en Inicio® Ayudaysoportetécnico.

NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador.

NOTA: Si va a volver a instalar un controlador de sensor de infrarrojos, primero tiene que activar el sensor de infrarrojos en el programa de

configuracióndelsistema(consulteelapartadoActivacióndelsensordeinfrarrojos)antesdecontinuarconlainstalacióndelcontrolador.



2. Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscarypulsesobrelaflechaparainiciarlabúsqueda.



3. Haga clic en Solucionador de problemas de hardware® Necesito resolver un conflicto de hardware en mi ordenador® Siguiente.

Restauracióndesusistemaoperativo

Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera:

l Restaurar sistema de Microsoft

Windows

XPregresasuordenadoraunestadodeoperaciónanteriorsinafectaralosarchivosdedatos.Utilice

RestaurarSistemacomolaprimerasoluciónpararecuperarsusistemaoperativoyconservarlosarchivosdedatos.

l SirecibióunCD Sistema operativo (Operating System) con su ordenador, puede utilizarlo para recuperar su sistema operativo. Sin embargo, el uso del

CD Sistema operativo(OperatingSystem)tambiéneliminatodoslosdatoseneldiscoduro.UseelCDúnicamente si Restaurar sistema no soluciona su

problema en el sistema operativo.



UsodelafunciónRestaurarsistemadeMicrosoftWindowsXP

ElsistemaoperativoMicrosoftWindowsXPproporcionalafunciónRestaurarsistema,quepermitevolveraunestadooperativoanteriordelordenador(sinque

ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra en un

estadooperativonodeseado.ConsulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindowsparaobtenerinformaciónsobreelusodelafunciónRestaurar

sistema.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows,consulteelapartadoCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.



Creacióndeunpuntoderestauración



1. Haga clic en Inicio® Ayudaysoportetécnico.



2. Haga clic en la tarea para Restaurar sistema.



3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.



Restauracióndelordenadoraunestadooperativoanterior

Siseproducenproblemasdespuésdeinstalaruncontroladordedispositivo,utilicelafunciónDesinstalacióndelcontroladordedispositivo(consulteel

apartado UsodeDesinstalacióndelcontroladordedispositivodeWindowsXP) para resolver el problema. Si esto no funciona, utilice Restaurar sistema.



1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Herramientas del sistema® Restaurar sistema.



2. AsegúresedequehaseleccionadoRestaurar mi ordenador a un estado anterior y haga clic en Siguiente.



3. En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar el ordenador.

La pantalla Seleccióndeunpuntoderestauraciónproporcionauncalendarioquepermiteveryseleccionarpuntosderestauración.Todaslasfechas

conpuntosderestauracióndisponiblesaparecenennegrita.



4. Seleccioneunpuntoderestauracióny,acontinuación,hagaclicenSiguiente.

Siunafechasólotieneunpuntoderestauración,ésteseseleccionaautomáticamente.Sihaydosomáspuntosderestauracióndisponibles,hagaclic

enelpuntoderestauraciónqueprefiera.



5. Haga clic en Siguiente.

La pantalla de RestauraciónfinalizadaaparececuandolafunciónRestaurarsistemahafinalizadoderecogerlosdatosyacontinuaciónsereiniciael

ordenador.



6. Cuando el ordenador se reinicie, haga clic en Aceptar.

Paracambiarelpuntoderestauración,puederepetirlospasosconotropuntoderestauraciónobienpuededeshacerlarestauración.



AVISO: Realicecopiasdeseguridaddesusarchivosdedatosperiódicamente.LafunciónRestaurarsistemanosupervisanirecuperalosarchivosde

datos.

NOTA: LosprocedimientosenestedocumentofueronescritosparalavistapredeterminadadeWindows,porloquepodríannofuncionarsicambiael

ordenadorDell™alavistaclásicadeWindows.

AVISO: Antesderestaurarelordenadoraunestadooperativoanterior,guardetodoslosarchivosyciérrelos.Cierretambiénlosprogramasabiertos.

Nomodifique,abranisuprimaningúnarchivoniprogramahastaquelarestauracióndelsistemahayafinalizado.

Cómodeshacerlaúltimarestauracióndelsistema



1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Herramientas del sistema® Restaurar sistema.



2. Haga clic en Deshacerlaúltimarestauración® Siguiente.



ActivacióndelafunciónRestaurarsistema

SireinstalaWindowsXPconmenosde200MBdeespaciolibredisponibleeneldiscoduro,sedesactivaráautomáticamentelafunciónRestaurarsistema.Para

versilafunciónRestaurarsistemaestáactivada:



1. Haga clic en Inicio® Control Panel® Rendimiento y mantenimiento® Sistema® Restaurar sistema.



2. AsegúresedequeestádesmarcadalaopciónDesactivar Restaurar sistema.



Uso del CD Sistema operativo



Antes de comenzar

SitienepensadoreinstalarelsistemaoperativoWindowsXPparacorregirunproblemaconuncontroladorreciéninstalado,intenteprimerosolucionarlo

mediantelaopciónDesinstalacióndelcontroladordedispositivosdeWindowsXP(consulteUsodelaopciónDesinstalacióndelcontroladordedispositivosde

Windows XP).SilafunciónDesinstalacióndelcontroladordedispositivonoresuelveelproblema,utiliceentoncesRestaurar sistema para que el ordenador

vuelvaalestadoanterioralainstalacióndelnuevocontroladordedispositivo(consulteelapartadoUso de Restaurar sistema de Microsoft Windows XP).

Para volver a instalar Windows XP, necesita los siguientes elementos:

l El CD Sistema operativo deDell™

l El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell



ReinstalacióndeWindowsXP

Elprocesodereinstalaciónpuededurarentreunaydoshoras.Unavezfinalizadalareinstalacióndelsistemaoperativo,deberáreinstalarloscontroladores

dedispositivo,elantivirusylosdemásprogramasdesoftware.



1. Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.



2. Inserte el CD Operating System (Sistema operativo). Haga clic en Exit (Salir) si aparece el mensaje Install Windows XP (Instalar Windows XP) y reinicie

el ordenador.



3. CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,pulse<F12>inmediatamente.

Sisemuestraellogotipodelsistemaoperativo,esperehastaqueaparezcaelescritoriodeWindowsy,acontinuación,apagueelordenadoreinténtelo

de nuevo.



4. Sigalasinstruccionesdelapantallaparacompletarlainstalación.

Regresaralapáginadecontenido



AVISO: Antesdedeshacerlaúltimarestauracióndelsistema,guardeycierretodoslosarchivosabiertosycierretodoslosprogramas.Nomodifique,

abranisuprimaningúnarchivoniprogramahastaquelarestauracióndelsistemahayafinalizado.

NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene los controladores que se instalaron durante el montaje del ordenador. Utilice el

CD Drivers and Utilities (Controladoresyutilidades)paracargarloscontroladoresquenecesite,incluidosloscontroladoresquenecesitarásiel

ordenadorestáprovistodeunacontroladoraRAID.Controladores.Enfuncióndelaregióndesdelaquehayapedidoelordenador,odesisolicitólos

CD, es posible que el CD Drivers and Utilities (CD de Controladores y Utilidades) y el CD Sistema operativonoseenvíenconelsistema.

AVISO: El CD opcional Operating System (Sistema operativo) proporciona opciones para reinstalar WIndows XP. Estas opciones pueden llegar a

sobrescribir archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a

menosqueseloindiqueunrepresentantedeasistenciatécnicadeDell.

Regresaralapáginadecontenido

Especificaciones

Guíadelusuario



Procesador

Tipo de procesador

Procesador Intel®Core™Duo



NOTA: El ordenador puede tener un procesador

Intel®Core™Solo,dependiendodelaconfiguración

del pedido.

CachéL1

64 KB (interna)

CachéL2

2 MB (on die)

Frecuencia de bus externa

667 MHz



Informacióndelsistema

Conjunto de chips del sistema

Intel 945PM

Amplitud del bus de datos

64 bits

Amplitud del bus de DRAM

64 bits

Amplitud del bus de direcciones del procesador

36 bits



Tarjeta PC

Controladora CardBus

Controladora O2Micro Oz711 CardBus

Conector de tarjetas PC

Uno (admite una tarjeta Tipo I o Tipo II)

Tarjetas admitidas

de 3,3 V y 5 V

TamañodelconectordetarjetasPC

de 80 patas

Amplituddedatos(máxima)

PCMCIA de 16 bits

CardBus de 32 bits



Tarjeta smart

Capacidades de lectura/escritura

lee y escribe en todas las tarjetas de

microprocesador ISO 7816 1/2/3/4 (T=0, T=1)

Tarjetas admitidas

3 V y 5 V

Tecnologíadeprogramaciónadmitida

Tarjetas Java

Velocidad de la interfaz

9600-115.200 BPS

NiveldelíneaEMV

Nivel 1 certificado

CertificaciónWHQL

PC/SC

Compatibilidad

compatible dentro de un entorno de PKI

Ciclosdeinserción/expulsión

certificado hasta 100.000 ciclos



Memoria

Conectordelmódulodememoria

DoszócalosSODIMMalosquepuedeaccederel

usuario

Capacidadesdelmódulodememoria

256 MB, 512 MB, 1 GB y 2 GB

Tipo de memoria

533/667 DDRII SDRAM

Mínimodememoria

512 MB

Memoriamáxima

4 GB



NOTA: La cantidad total de memoria utilizable

disponibleserámenoralos4GBdependiendodela

configuraciónrealdelordenador.



Puertos y conectores

Serie

Conectorde9patas;compatibleconelestándar

16550C,

conectordeáreadealmacenamientotemporalde16

bytes

Vídeo

Conector de 15 orificios

Audio

miniconectordemicrófono,miniconectordelos

auriculares/altavocesestéreo

USB

Cuatro conectores de 4 patas compatibles con USB

2.0

Sensor de infrarrojos

sensorcompatibleconelestándarIrDA1.1(FastIR)

yconelestándarIrDA1.0(SlowIR)

Módem

Compatibilidad con RJ-11

Adaptador de red

Puerto RJ-45

D-Dock

Conector D-dockestándarparadispositivoscomo

estacionesdeexpansiónyreplicadoresdepuerto

avanzados D-Docks.



Comunicaciones

Módem:

Tipo

v.92 56K MDC

Controladora

Softmodem

Interfaz

Bus Intel HDA

Adaptador de red

LAN Ethernet de 1 GB en la placa base

Inalámbrico

SoporteinalámbricointernoparaWLAN,WWANy

Bluetooth®(si adquiere tarjetas opciones)



Gráficos

Bus de datos

PCI Express

Controladora/memoria

512 MB NVIDIA Quadro FX 350M TurboCache



NOTA: El total de memoria del sistema local y

compartidautilizadaporestatarjetadevídeoesde

hasta 512 MB. La memoria integrada local es de 256

MB. Se puede asignar hasta 256 MB de memoria del

sistemaparaadmisióndevídeo,dependiendodel

tamañodelamemoriadelsistemaydeotros

factores.

Interfaz LCD

LVDS

Compatibilidad con TV

NTSC o PAL en modos S-vídeoyvídeocompuesto

(sólomediantedispositivodeacoplamiento)



Audio

Tipo de audio

Audiodealtadefinición(Audiosuave)

Controladora de audio

Sigmatel STAC9200

Conversiónestereofónica

24bits(dedigitalaanalógicaestéreo),

24bits(deanalógicaadigitalestéreo)

Interfaces:

Interna

PCI bus/HDA

Externa

miniconectordemicrófono,miniconectordelos

auriculares/altavocesestéreo

Altavoz

dos altavoces de 4 ohmios

Amplificador de altavoz interno

de canal de 2 W a 4 ohmios

Controles de volumen

Métodosabreviadosdetecladoomenúsde

programa



Teclado

Tipo (TFT matriz activa)

WXGA, WSXGA+ o WUXGA

Dimensiones:

Altura

222,5mmmáx(8,7pulgadas)

Anchura

344.5 mm (13,56 pulgadas)

Diagonal

391.16 mm (15,4 pulgadas)

Ángulodefuncionamiento

de0°(cerrado)a180°

Ángulosdevista:

WXGA Horizontal

40/40°

WXGA Vertical

10/30°

WSXGA+ Horizontal

65/65°

WSXGA+ Vertical

50/50°

WUXGA Horizontal

65/65°

WUXGA Vertical

50/50°

Separaciónentrepíxeles:

WXGA

0,2588 (15,4 pulgadas)

WSXGA+

0,1971 (15,4 pulgadas)

WUXGA

0,1725 (15,4 pulgadas)

Consumodeenergía(panelconretroiluminación)(típica):

WXGA

5,0W(máx)

WSXGA+

5,5W(máx)

WUXGA

6,0W(máx)

Controles

Elbrillopuedecontrolarsemediantemétodos

abreviados del teclado



Teclado

Númerodeteclas

87(EE.UU.yCanadá);88(Europa);91(Japón)

Recorrido de tecla

2,7 mm ± 0,3 mm (0,11 pulgadas ± 0,016 pulgadas)

Espacio entre teclas

19,05 mm ± 0,3 mm (0,75 pulgadas ± 0,012

pulgadas)

Diseño

QWERTY/AZERTY/Kanji



Superficietáctil

ResolucióndeposiciónX/Y(mododetablade

gráficos)

240 cpp

Tamaño:

Anchura

Áreaactivamediantesensorde64,88mm(2,55

pulgadas)

Altura

Rectángulode48,88mm(1,92pulgadas)



Palanca de seguimiento

ResolucióndeposiciónX/Y(mododetablade

gráficos)

250cómputos/sega100gf

Tamaño

Sobresale0,5mmporencimadelosrótulosdelas

teclas



Batería

Tipo:

bateríadeionesdelitiode9celdas

85 vatios hora

bateríadeionesdelitiode6celdas

53 vatios hora

Dimensiones:

Profundidad

77,2 mm (3,08 pulgadas)

Altura

20,0 mm (0,80 pulgadas)

Anchura

187,03 mm (7,48 pulgadas)

Peso:

bateríadeionesdelitiode9celdas

0,485kg(1,07libras)(típico)

bateríadeionesdelitiode6celdas

0,355kg(0,783libras)(típico)

Voltaje

14,8 VDC

Tiempo de carga (aproximado):

ordenador encendido

2,5 horas

Ordenador apagado

1 hora

Tiempo de funcionamiento

Varíaenfuncióndelascondicionesdefuncionamiento

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

y puede disminuir significativamente bajo ciertas

condiciones de consumo intensivo

Consulte el apartado Rendimientodelabatería para

obtenermásinformación.

Duración(aproximada)

500 ciclos de carga y descarga

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

de 0 a 35°C(de32a95°F)

En almacenamiento

-40 a 65°C(-40a149°F)



Adaptador de CA

Voltaje de entrada

100-240 VCA

Intensidaddeentrada(máxima)

1,5 A

Frecuencia de entrada

50-60 HZ

Intensidad de salida

4.62 A

Potencia de salida

90 W

Voltaje nominal de salida

19.5 V de CC

Dimensiones:

Altura

27,94 mm (1,1 pulgadas)

Anchura

58,42 mm (2,3 pulgadas)

Profundidad

133,85 mm (5,25 pulgadas)

Peso (con cables)

0,4 kg (0,9 lb)

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

de0a35°C(32a95°F)

En almacenamiento

-40a65°C(-40a149°F)



Físicas

Altura

35,3 mm (1,4 pulgadas)

Anchura

361 mm (14,2 pulgadas)

Profundidad

262,6 mm (10,3 pulgadas)

Peso

Aproximadamente 2,75 kg., dependiendo de la

configuración



Factores ambientales

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

De 0 a 35°C(de32a95°F)

En almacenamiento

-40 a 65°C(-40a149°F)

Humedadrelativa(máxima):

En funcionamiento

Del10%al90%(sincondensación)

En almacenamiento

Del5%al95%(sincondensación)

Vibraciónmáxima(utilizandounespectrodevibraciónaleatoriaquesimulaelentornodelusuario):

En funcionamiento

0,66 GRMS

En almacenamiento

1,30 GRMS

Impactomáximo(medidoconloscabezalesdelaunidaddediscoduroenposicióndereposoy2msdepulso

de media onda sinusoidal):

En funcionamiento

122 G

En almacenamiento

163 G

Altitud(máxima):

En funcionamiento

De -15,2 a 3048 m (de -50 a 10.000 pies)

En almacenamiento

De -15,2 a 10.668 m (de -50 a 35.000 pies)

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Viajes con el ordenador

Guíadelusuario

Identificacióndelordenador

Embalaje del ordenador

Consejos para cuando viaje

Identificacióndelordenador

l Adhiera su tarjeta de visita o cualquier otra etiqueta con su nombre al ordenador.

l Anote el contenido de la etiqueta de servicioyguárdeloenunlugarseguro,alejadodelordenadorodelmaletíndetransporte.UtilicelaEtiquetade

servicioparainformardeunapérdidaoroboalapolicíayaDell.

l Cree un archivo en el escritorio de Microsoft® Windows® que se llame if_found.Escribasusdatospersonales(nombre,direcciónynúmerode

teléfono)enestearchivo.

l Póngaseencontactoconlacompañíadesutarjetadecréditoparapreguntarsiofreceetiquetasdeidentificacióncodificadas.

Embalaje del ordenador

l Extraigalosdispositivosexternosconectadosalordenadoryguárdelosenunlugarseguro.RetireloscablesconectadosalastarjetasPCinstaladasy

extraiga las tarjetas PC extendidas (consulte el apartado Extraccióndeunatarjetaodeunpanelprotector).

l Paraqueelordenadorpeselomenosposible,sustituyalosdispositivosinstaladosenelcompartimentoparamódulosporelmóduloDellTravelLite™.

l Carguetotalmentelabateríaprincipalylasbateríasdereservaquevayaallevarconsigo.

l Apague el ordenador.

l Desconecte el adaptador de CA.

l Retiredeltecladoydelreposamanoscualquierobjetoextraño,comopuedenserclipssujetapapeles,lápicesuhojasdepapel,ycierrelapantalla.

l UtiliceelmaletíndetransporteopcionaldeDell™paraempaquetarelordenadorysusaccesoriosdemanerasegura.

l Evite empaquetar el ordenador con objetos como crema de afeitar, colonias, perfumes o comida.

l Protejaelordenador,lasbateríasoeldiscodurodesituacionesquepudierandañarlo,comotemperaturasextremasolaexposiciónalaluzsolar

directaoasuciedad,polvoolíquidos.

l Empaquetesuordenadordemaneraquenosedesliceporelmaleterodesuautomóviloporuncompartimentodealmacenamientoenunavión.

Consejos para cuando viaje

l Paramaximizareltiempodefuncionamientodelabatería,puedecambiarlasopcionesdeadministracióndeenergía(consulteelapartado

ConfiguracióndelosvaloresdeAdministracióndeenergía).

l Sivaaviajaraotrospaíses,lleveconsigoelcomprobantedepropiedad(oladocumentaciónqueacreditesuderechoautilizarelordenadorencasode

quepertenezcaasuempresa)parafacilitarsupasoporlaaduana.Investiguesobrelosreglamentosdeaduanasdelospaísesquepiensevisitary

considerelaadquisicióndeuncarnéinternacional(tambiénconocidocomopasaporteparamercancías)solicitándoloasugobiernosiesquepiensaviajar

pormuchospaíses.

l Averigüequétipodetomasdealimentacióneléctricasseusanenlospaísesquevaavisitaryadquieralosadaptadoresadecuados.

l Póngaseencontactoconlacompañíadesutarjetadecréditoparaobtenerinformaciónsobreeltipodeasistenciaenviajesqueéstaofrecealos

usuariosdeordenadoresportátilesencasosdeemergencia.



Viajesenavión

AVISO: Mientraslapantallaestácerrada,cualquierobjetoextrañoquequedeeneltecladooenelreposamanospodríadañarla.

AVISO: Sielordenadorhasidoexpuestoaaltastemperaturas,espereaqueseadaptealatemperaturadelahabitaciónduranteunahoraantesde

encenderlo.

AVISO: Nomuevaelordenadormientrasusalaunidadópticaparaevitarlapérdidadedatos.

AVISO: No facture el ordenador como equipaje.

AVISO: Nopaseelordenadorporeldetectordemetales.PáseloporunamáquinaderayosXopidaqueloinspeccionenmanualmente.

l Asegúresedetenerunabateríacargadadisponibleporsitienequeencenderelordenador.

l Antesdeentrarenelavión,compruebesielusodeordenadoresestápermitido.Algunaslíneasaéreasprohibenelusodeaparatoselectrónicos

duranteelvuelo.Todaslaslíneasaéreasprohibenelusodeaparatoselectrónicosaldespegaryalaterrizar.

Regresaralapáginadecontenido



Regresaralapáginadecontenido

Solucióndeproblemas

Guíadelusuario



Dell Technical Update Service

ElservicioDellTechnicalUpdateproporcionanotificaciónproactivamediantecorreoelectrónicodeactualizacionesdesoftwareyhardwareparaelordenador.

Elservicioesgratuitoysepuedepersonalizarsucontenidoyformato,ylafrecuenciaderecepcióndenotificaciones.

Para suscribirse al servicio Dell Technical Update, vaya a support.dell.com/technicalupdate.

 Dell Diagnostics



CuándoutilizarlosDellDiagnostics

Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado Bloqueos y problemas de software y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse

encontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.

Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities(Controladoresyutilidades)(tambiéndenominadoResourceCD).



Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

LosDellDiagnostics(DiagnósticosDell)estánsituadosenunaparticiónocultaparalautilidaddediagnósticodelaunidaddediscoduro.



1. Apague el ordenador.



2. Sielordenadorestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentaciónincluidacon

el dispositivo de acoplamiento.



3. Conecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.



4. Los Dell Diagnostics se pueden llamar de dos formas:

l Enciendaelordenador.CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,presione<F12>inmediatamente.SeleccioneDiagnostics(Diagnósticos)delmenú

de inicio y pulse <Intro>.

l Pulse y mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se enciende el ordenador.

Dell Technical Update Service

Problemas con la memoria

Dell Diagnostics

Problemas con la red

Dell Support Utility

Problemas con tarjetas PC o ExpressCard

Problemas con las unidades

Problemasconlaalimentación

Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet

Problemas con la impresora

Mensajes de error

Problemasconelescáner

Problemas con dispositivos IEEE 1394

Problemas con el sonido y los altavoces

Problemas con el teclado

Problemasconlasuperficietáctiloelratón

Bloqueos y problemas de software

Problemasconelvídeoylapantalla

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

AVISO: LosDellDiagnosticssólofuncionanenlosordenadoresDell™.

NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador.

NOTA: Sielordenadornomuestraningunaimagenenlapantalla,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactocon

Dell).

NOTA: Sinopulsaesateclainmediatamente,apareceráellogotipodelsistemaoperativo;esperehastaqueaparezcaelescritoriodeMicrosoft®

Windows®. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

Elordenadorejecutarálaevaluacióndelsistemapreviaalinicio,unaseriedepruebasinicialesdelatarjetadelsistema,elteclado,launidaddedisco

duro y la pantalla.

l Durantelaevaluación,respondaalaspreguntasquepuedanformularse.

l Sisedetectaunfallo,elordenadorsedetieneyemitesonidos.Paradetenerlaevaluaciónyreiniciarelordenador,pulse<n>;paracontinuarcon

la prueba siguiente, pulse <y>;paravolveraprobarelcomponentequefalló,pulse<r>.

l Sisedetectaronfallosdurantelaevaluacióndelsistemapreviaalinicio,anoteelcódigoocódigosdeerrorypóngaseencontactoconDell

(consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).

Silaevaluacióndelsistemapreviaalinicioserealizacorrectamente,apareceráelmensajeBooting Dell Diagnostic Utility Partition (Iniciando la

particiónparalautilidaddediagnósticodeDell).Pulse cualquier tecla para continuar.



5. PulsecualquierteclaparainiciarlosDellDiagnosticsdesdelaparticióndelautilidaddediagnósticosdeldiscoduro.



Inicio de los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)



1. Inserte el CD Drivers and Utilities.



2. Apague y reinicie el ordenador.

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y

vuelva a intentarlo.



3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW) y pulse <Intro>.



4. SeleccionelaopciónBoot from CD-ROM (Iniciar desde CD-ROM)delmenúqueapareceypulse<Intro>.



5. Escriba 1parainiciarelmenúypulse<Intro>paracontinuar.



6. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la

apropiada para su ordenador.



7. Cuando aparezca el Main Menu(Menúprincipal)deDellDiagnostics,seleccionelapruebaquedeseaejecutar.



MenúprincipaldeDellDiagnostics(DiagnósticosDell)



1. Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main Menu(Menúprincipal),hagaclicenelbotóndelaopciónquedesea.



2. Siseproduceunproblemaduranteunaprueba,apareceráunmensajeconuncódigodeerroryunadescripcióndelproblema.Anoteelcódigodeerror

yladescripcióndelproblema,ysigalasinstruccionesdelapantalla.

Sinopuederesolverlacondicióndelerror,póngaseencontactoconDell(consulte CómoponerseencontactoconDell).



3. SiejecutaunapruebadesdelaopciónCustom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree(Árboldesíntomas),hagaclicenlafichacorrespondiente

quesedescribeenlatablasiguienteparaobtenermásinformación.

NOTA: Sirecibeunmensajequeindicaquenosehaencontradoningunaparticiónparalautilidaddediagnóstico,ejecuteDellDiagnostics

(DiagnósticosDell)desdeelCDDrivers and Utilities (Controladores y utilidades) opcional.

NOTA: Lospasossiguientesmodificanlasecuenciadearranquesóloporunavez.Lapróximavezqueinicieelordenador,ésteloharásegúnlos

dispositivosespecificadosenelprogramadeconfiguracióndelsistema.



Opción



Función

Express Test (Prueba

rápida)

Realizaunapruebarápidadelosdispositivos.Lapruebaduranormalmentede10a20minutosynorequiereinteracciónporsu

parte. Ejecute primero Express Test (Pruebarápida)paraincrementarlaposibilidadderastrearelproblemarápidamente.

Extended Test (Prueba

extendida)

Realizaunapruebacompletadelosdispositivos.Lapruebaduranormalmenteunahoraomás,yrequierequerespondaaunas

preguntasperiódicamente.

Custom Test (Prueba

personalizada)

Pruebaundispositivoespecífico.Puedepersonalizarlaspruebasquedeseeejecutar.

SymptomTree(Árbolde

síntomas)

Haceunalistadelossíntomasmáshabitualesquesepuedenencontrarylepermiteseleccionarunapruebabasándoseenel

síntomadelproblemaqueustedtiene.

NOTA: La Etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba Si se pone en contacto con Dell, el

serviciodeasistenciatécnicalepedirásuetiquetadeservicio.



4. Cuandofinalicenlaspruebas,siestáejecutandolosDellDiagnosticsdesdeelCD Drivers and Utilities (Controladoresyutilidades),extráigalo.



5. Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu(Menúprincipal).ParasalirdeDellDiagnostics

y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu(Menúprincipal).

Utilidad Dell Support

DellSupportUtilityestáinstaladaenelordenadorysepuedeaccederaelladesdeeliconodeDellSupport, ,enlabarradetareasodesdeelbotón

Inicio.Utiliceestautilidaddeasistenciaparaobtenerinformacióndeautosoporte,actualizacionesdesoftwareyexploracionesdelestadodelentorno

informático.



Acceso a la utilidad Dell Support

Acceda a Dell Support Utility desde el icono delabarradetareasodesdeelmenúInicio.

Si el icono de Dell Support no aparece en la barra de tareas:



1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Dell Support® ConfiguracióndeDellSupport.



2. AsegúresedequelaopciónShow icon on the taskbar(Mostrareliconoenlabarradetareas)estáactivada.

LautilidadDellSupportsepersonalizaparasuentornoinformático.

El icono delabarradetareasfuncionadeformadiferentecuandosehaceclic,sehacedobleclicosehaceclicconelbotónderechodelratónenelicono.



Haga clic en el icono de Dell Support

Hagaclicohagaclicconelbotónderechodelratónenelicono para realizar las siguientes tareas:

l Compruebeelentornoinformático

l VisualicelaconfiguracióndelautilidadDellSupport

l Acceda al archivo de ayuda para la utilidad Dell Support

l Visualicelaspreguntasmásfrecuentes

l ObtengamásinformaciónsobrelautilidadDellSupport

l Desactive la utilidad Dell Support



Haga doble clic en el icono de Dell Support

Haga doble clic en el icono paracomprobarmanualmentesuentornoinformático,verlaspreguntasmásfrecuentes,accederalarchivodeayudadeDell

SupportUtilityyverlaconfiguracióndeDellSupport.

ParaobtenermásinformaciónacercadeDellSupportUtility,hagaclicenelsignodeinterrogación(?) en la parte superior de la pantalla de Dell™ Support.



Ficha



Función

Results (Resultado)

Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.

Errors (Errores)

Muestralascondicionesdeerrorencontradas,loscódigosdeerroryladescripcióndelproblema.

Help (Ayuda)

Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.

Configuration

(Configuración)

Muestralaconfiguracióndehardwaredeldispositivoseleccionado.

DellDiagnosticsobtienelainformacióndeconfiguracióndetodoslosdispositivosapartirdelaconfiguracióndelsistema,lamemoriay

varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no

muestre los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al ordenador.

Parameters

(Parámetros)

Permitepersonalizarlapruebacambiandosuconfiguración.

NOTA: SilautilidadDellSupportnoestádisponibleenelmenúInicio, vaya a support.dell.comydescárgueseelsoftware.

 Problemas con unidades



Rellenelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realice las comprobaciones.



AsegúresedequeMicrosoft®Windows®reconoce la unidad: HagaclicenelbotónInicio y en Mi PC. Si no aparece la unidad de disquete, de CD o de DVD,

hagaunabúsquedacompletaconelsoftwareantivirusparacomprobarsihayalgúnvirusyeliminarlo.AveceslosviruspuedenimpedirqueWindows

reconozca la unidad.



Pruebe la unidad:

l Inserte otro disco flexible, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el soporte original sea defectuoso.

l Inserte un disco flexible de arranque y reinicie el ordenador.



Limpie la unidad o el disco: Consulte el apartado Limpieza de su ordenador.



AsegúresedequeelCDestéencajadoenelpivotecentral 

Revise las conexiones de cables 

Compruebe si hay incompatibilidades de hardware: Consulte el apartado Resolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware.



EjecuteDellDiagnostics(DiagnósticosDell):Consulte el apartado Dell Diagnostics(DiagnósticosdeDell).



Problemas con las unidades de CD y DVD



ProblemasdegrabaciónenunaunidaddeCD/DVD-RW



Cierre todos los programas: La unidad de CD/DVD-RWdeberecibirunflujodedatosconstantedurantelagrabación.Sielflujoseinterrumpe,seproduciráun

error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar en el CD/DVD-RW.



Apague el modo de espera de Windows antes de grabar en un disco CD/DVD-RW: Consulte el apartado Modo de espera o busque la palabra clave espera

enelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindowsparaobtenerinformaciónacercadelosmodosdeadministracióndeenergía.



Cambie la velocidad de escritura a una menor:ConsultelosarchivosdeayudaparaelsoftwaredecreacióndeCDoDVD.



Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW, DVD o DVD+RW



1. Asegúresedequeelordenadorestáapagado.



2. Endereceunclipsujetapapeleseintroduzcaunextremoenelorificiodeexpulsiónsituadoenlapartefrontaldelaunidad;empujefirmementehasta

que se expulse parcialmente la bandeja.



3. Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga.



Si oye un sonido de roce o chirrido inusual

l Asegúresedequeelruidonosedebealprogramaqueseestáejecutando.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: LavibracióndelasunidadesdeCDoDVDdealtavelocidadesnormalypuedeocasionarruido,peronoindicaningúndefectoenlaunidadnien

el CD o DVD.

NOTA: Debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos los DVD funcionan en todas las

unidades de DVD.

l Asegúresedequeeldiscoestáinsertadocorrectamente.



Problemas con la unidad de disco duro



Dejequeelordenadorseenfríeantesdeencenderlo: Una unidad de disco duro recalentada puede impedir que el sistema operativo se reinicie. Deje que el

ordenador vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo.



Ejecuteunacomprobacióndedisco:



1. Haga clic en Inicio® Mi PC.



2. HagaclicconelbotónderechodelratónenDisco local (C:).



3. Haga clic en Propiedades® Herramientas® Comprobar ahora.



4. Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos® Inicio.

Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet



CompruebelaconfiguracióndeseguridaddeMicrosoftOutlook®Express: Sinopuedeabrirlosarchivosadjuntosdecorreoelectrónico:



1. En Outlook Express, haga clic en Herramientas® Opciones® Seguridad.



2. Haga clic en Do not allow attachments(Nopermitirarchivosadjuntos)paraeliminarlamarcadeverificación.



Compruebelaconexióndelalíneatelefónica

Compruebeelconectordeteléfono

Conecteelmódemdirectamentealatomadeteléfonodelapared 

Utiliceunalíneadeteléfonodiferente:

l Compruebequelalíneadeteléfonoestáconectadaalconectordelmódem.(Elenchufetieneunaetiquetaverdeobienuniconoconformadeconector

juntoalél).

l Asegúresedeinsertarelconectordelalíneadeteléfonoalmódemhastaquerealiceunchasquido.

l Desconectelalíneatelefónicadelmódemyconéctelaaunteléfono.Espereeltonodemarcación.

l Sihayotrosdispositivostelefónicosquecompartenlalínea,comouncontestador,unfax,unprotectorcontrasobrevoltajesounrepartidordelínea,

omítalosyconecteelmódemdirectamentealenchufetelefónicodelapared.Siutilizaunalíneaconunalongitudde3metros(10pies)omás,pruebe

conunamáscorta.



EjecutelosdiagnósticosdelAsistentedelmódem:HagaclicenelbotónInicio, seleccione Todos los programas y,acontinuación,hagaclicenAsistente del

módem.Sigalasinstruccionesdelapantallaparaidentificaryresolverlosproblemasconelmódem.(ElAsistentedelmódemnoestádisponibleentodoslos

ordenadores).



CompruebequeelmódemsecomunicaconWindows:



1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y Otro hardware® Opcionesdeteléfonoymódem® Módems.



2. HagaclicenelpuertoCOMdelmódem® Propiedades® Diagnósticos® ConsultarmódemparacomprobarqueelmódemsecomunicaconWindows.

Sitodosloscomandosrecibenrespuestas,significaqueelmódemfuncionacorrectamente.



PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: Conecteelmódemúnicamenteaunconectordeteléfonoanalógico.Elmódemnofuncionasiestáconectadoaunaredtelefónicadigital.

 
AsegúresedeestarconectadoaInternet:AsegúresedeestarsuscritoaunproveedordeInternet.ConelprogramadecorreoelectrónicoOutlookExpress
abierto, haga clic en Archivo.SiestáactivadalaopciónTrabajarsinconexión,desactívelayconécteseaInternet.Paraobtenerayuda,póngaseencontacto
con su proveedor de servicios de Internet. 
 
Compruebequenohayasoftwareespíaenelordenador: Si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene 
problemasparaconectarseaInternet,esposiblequeelordenadorestéinfectadoconsoftwareespía.Utiliceunprogramaantivirusqueincluyaprotección
contrasoftwareespía(esposiblequeelprogramanecesiteunaactualización)paraexplorarelordenadoryeliminarelsoftwareespía.Paraobtenermás
información,vayaasupport.dell.com y busque la palabra clave softwareespía. 
Mensajes de error  
Rellenelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realice las comprobaciones. 
 
Sielmensajequeaparecenofiguraenlalistasiguiente,consulteladocumentacióndelsistemaoperativooladelprogramaqueseestabaejecutandocuando
aparecióelmensaje. 
 
Auxiliary device failure(Errordedispositivoauxiliar):Lasuperficietáctil,lapalancadeseguimientooelratónPS/2externopuedenestardefectuosos.Siel
ratónesexterno,compruebelaconexióndelcable.ActivelaopciónDispositivoseñaladorenelprogramadeconfiguracióndelsistema.Sielproblema
continúa,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell). 
 
Bad command or file name(Comandoonombredearchivoincorrecto):Asegúresedequehaescritoelcomandocorrectamente,hacolocadolosespacios
donde corresponde y ha utilizado el nombre de ruta de acceso adecuado. 
 
Cache disabled due to failure(Cachédesactivadadebidoaunerror):Errorenlamemoriacachéprimariainternadelmicroprocesador.Póngaseencontacto
con Dell (consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).  
 
Fallo en la controladora de la unidad de CD: La unidad de CD no responde a los comandos provenientes del ordenador (consulte el apartado Dell Support 
Utility [Utilidad Dell Support]). 
 
Error de datos: La unidad de disco duro no puede leer datos (consulte el apartado Dell Support Utility). 
 
Decreasing available memory(Disminucióndelacantidaddememoriadisponible):Unoovariosmódulosdememoriapodríanestardañadosoinsertados
incorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,sifueranecesario,reemplácelos(consulteelapartadoMemoria). 
 
Disk C: failed initialization (Disco C: no se pudo iniciar): La unidad de disco duro no se pudo iniciar. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics 
(consulte el apartado Dell Diagnostics). 
 
Drive not ready(Launidadnoestálista):Laoperaciónrequiereunaunidaddediscoduroenelcompartimentoparapodercontinuar.Instaleunaunidadde
disco duro en el compartimento de unidades de disco (consulte el apartado Unidad de disco duro). 
 
Error reading PCMCIA card(ErroralleerlatarjetaPCMCIA):ElordenadornopuedeidentificarlatarjetaPC.Vuelvaainsertarlatarjetaointénteloconotra
tarjeta PC (consulte el apartado Uso de tarjetas). 
 
Extended memory size has changed (Eltamañodelamemoriaextendidahacambiado):LacantidaddememoriaregistradaenlaNVRAMnocoincideconla
cantidaddememoriainstaladaenelordenador.Reinicieelordenador.Sielerroraparecedenuevo,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómo
ponerse en contacto con Dell).Elarchivoqueseestácopiandoesdemasiadograndeparalaunidaddedestino. 
Elarchivoqueestáintentandocopiaresdemasiadograndeynocabeeneldisco,oeldiscoestálleno.Pruebeacopiarelarchivoenotrodiscooenundisco
con mayor capacidad.  
A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? " < > | (Un nombre de archivo no puede tener ninguno de los siguientes caracteres 
[\ / : * ? " < > | ]): No utilice estos caracteres en nombres de archivo. 
 
Gate A20 failure (ErrordelapuertadeaccesoA20):Puedequeunodelosmódulosdememoriaestésuelto.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,si
fueranecesario,reemplácelos(consulteelapartadoMemoria). 
 
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.

 
General failure (Errorgeneral):Elsistemaoperativonopuedeejecutarelcomando.Estemensajesueleapareceracompañadodeinformaciónespecífica,por
ejemplo, Printer out of paper. Haga lo que proceda. 
 
Hard-disk drive configuration error (Errordeconfiguracióndelaunidaddediscoduro):Elordenadornopuedeidentificareltipodeunidad.Apagueel
ordenador, extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro)yarranqueelordenadordesdeunCD.Despuésapagueel
ordenador, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinicie el ordenador. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell 
Diagnostics). 
 
Hard-disk drive controller failure 0 (Error de la controladora de la unidad de disco duro 0): La unidad de disco duro no responde a los comandos del 
ordenador. Apague el ordenador, extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro) y arranque el ordenador desde un CD. 
Despuésapagueelordenador,vuelvaainstalarlaunidaddediscoduroyreinicieelordenador.Sielproblemapersiste,utiliceotraunidad.Ejecutelas
pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). 
 
Hard-disk drive failure (Error de la unidad de disco duro): La unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador. Apague el ordenador, 
extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro)yarranqueelordenadordesdeunCD.Despuésapagueelordenador,vuelvaa
instalar la unidad de disco duro y reinicie el ordenador. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics 
(consulte el apartado Dell Diagnostics). 
 
Hard-disk drive read failure(Errordelecturadelaunidaddediscoduro):Puedequelaunidaddediscoduroestédefectuosa.Apagueelordenador,extraiga
la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro)yarranqueelordenadordesdeunCD.Despuésapagueelordenador,vuelvaainstalarla
unidad de disco duro y reinicie el ordenador. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (consulte el 
apartado Dell Diagnostics). 
 
Insert bootable media (Insercióndeunmediodeinicialización):ElsistemaoperativoseestáintentandoiniciardesdeunCDquenoesdeinicio.InserteunCD
de inicio. 
 
Invalid configuration information-please, run System Setup Program(Informacióndeconfiguraciónnoválida;ejecuteelProgramadeconfiguracióndel
sistema):Lainformacióndeconfiguracióndelsistemanocoincideconlaconfiguracióndelhardware.Esmásprobablequeelmensajeaparezcatrasinstalarun
módulodememoria.CorrijalasopcionesconvenientesenelprogramaConfiguracióndelsistema(consulteelapartadoProgramaConfiguracióndelsistema). 
 
Keyboard clock line failure (Errordelalíneaderelojdelteclado):Sieltecladoesexterno,compruebelaconexióndelcable.Ejecutelapruebadelcontrolador
del teclado en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). 
 
Keyboard controller failure(Errordelacontroladoradelteclado):Paralostecladosexternos,compruebelaconexióndelcable.Reinicieelordenadoryevite
tocareltecladooelratóndurantelarutinadeinicio.EjecutelapruebadelcontroladordeltecladoenDellDiagnostics(consulteelapartadoDell Diagnostics). 
 
Keyboard data line failure (Errordelalíneadedatosdelteclado):Sieltecladoesexterno,compruebelaconexióndelcable.Ejecutelapruebadel
controlador del teclado en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). 
 
Keyboard stuck key failure (Errorporteclabloqueadaenelteclado):Paralostecladosexternosolostecladosnuméricos,compruebelaconexióndelcable.
Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o las teclas durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba de Teclas atascadas en Dell Diagnostics (consulte el 
apartado Dell Diagnostics). 
 
Memory address line failure at address, read value expecting value (Errordelíneadedireccióndememoriaenladirección,elvalordelecturaesperaun
valor):Puedequeunodelosmódulosdememoriaestédefectuosooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,sifuera
necesario,reemplácelos(consulteelapartadoMemoria). 
 
Memory allocation error (Errordeasignacióndememoria):Elsoftwarequeestáintentandoejecutarnoescompatibleconelsistemaoperativo,conotro
programadeaplicaciónoconunautilidad.Apagueelordenador,espere30segundosyreinícielo.Intenteejecutarelprogramanuevamente.Sisigue
apareciendoelmensajedeerror,consulteladocumentacióndelsoftware. 
 
Memory data line failure at address, read value expecting value(Errordelíneadedatosdememoriaenladirección,elvalordelecturaesperaunvalor):
Puedequeunodelosmódulosdememoriaestédefectuosooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoria(consulteelapartado
Memoria)y,sifueranecesario,reemplácelos. 
 
Memory double word logic failure at address, read value expecting value (Errordelalógicadememoriadedoblepalabraenladirección,elvalordelectura
esperaunvalor):Puedequeunodelosmódulosdememoriaestédefectuosooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoria
(consulte el apartado Memoria)y,sifueranecesario,reemplácelos. 
 

Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value(Errordelalógicadememoriapar/imparenladirección,elvalordelecturaesperaun
valor):Puedequeunodelosmódulosdememoriaestédefectuosooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoria(consulteel
apartado Memoria)y,sifueranecesario,reemplácelos. 
 
Memory write/read failure at address, read value expecting value(Errordememoriadelectura/escrituraenladirección,elvalordelecturaesperaun
valor):Puedequeunodelosmódulosdememoriaestédefectuosooincorrectamenteinsertado.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoria(consulteel
apartado Memoria)y,sifueranecesario,reemplácelos. 
 
No boot device available(Nohayningúndispositivodeiniciodisponible):Elordenadornodetectalaunidaddediscoduro.Sieldispositivodeinicioesla
unidaddediscoduro,asegúresedequelaunidadestáinstalada,insertadacorrectamenteydivididaenparticionescomodispositivodeinicio. 
 
No boot sector on hard drive(Nohaysectordeinicioenlaunidaddediscoduro):Puedequeelsistemaoperativoestédañado.PóngaseencontactoconDell
(consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).Noexisteningunainterrupcióndelospulsosdelreloj. 
Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de sistema establecido en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).  
Not enough memory or resources. Exit some programs and try again(Salgadealgunosprogramaseinténtelodenuevo):Tienedemasiadosprogramas
abiertos. Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar. 
 
Operating system not found (Sistema operativo no encontrado): Vuelva a instalar la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro). Si el 
problemacontinúa,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell). 
 
Optional ROM bad checksum(SumadecomprobacióndeROMopcionalincorrecta):AparentementehafalladolaROMopcional.PóngaseencontactoconDell
(consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell). No se ha encontrado el archivo .DLL necesario. 
Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Quite el programa y vuelva a instalarlo. 
 
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Agregar/Quitar programas.  
 
  
2. Seleccione el programa que desee quitar.  
 
  
3. Haga clic en Quitar o Cambiar o quitar y siga las indicaciones que aparecen en la pantalla.  
 
  
4. Consulteladocumentacióndelprogramaparaverlasinstruccionesdeinstalación. 
 
 
Sector not found(Noseencontróelsector):Elsistemaoperativonoencuentraunsectorespecíficoenlaunidaddediscoduro.Probablementelaunidadde
discodurotengaunatabladeasignacióndearchivos(FAT)ounsectordañado.EjecutelautilidaddecomprobacióndeerroresdeWindowsparacomprobarla
estructuradearchivosdelaunidaddediscoduro.ConsulteelCentrodeayudaysoportetécnicoparaobtenerinstrucciones.Sihayungrannúmerode
sectoresdefectuosos,hagaunacopiadeseguridaddelosdatos(siesposible)ydespuésvuelvaaformatearlaunidaddediscoduro. 
 
Seek error(Errordebúsqueda):Elsistemaoperativonoencuentraunapistaespecíficaenlaunidaddediscoduro. 
 
Shutdown failure(Errorenelapagado):Unchipdelaplacabasepuedeestardañado.EjecutelaspruebasdesistemaestablecidoenDellDiagnostics
(consulte el apartado Dell Diagnostics). 
 
Time-of-day clock lost power(Elrelojdehorasehaquedadosinsuministroeléctrico):Losvaloresdeconfiguracióndelsistemaestándañados.Conectesu
ordenadoraunatomadealimentacióneléctricaparacargarlabatería.Sielproblemacontinúa,intenterestaurarlosdatosconelprogramadeconfiguración
delsistema.Luegosalgainmediatamentedelprograma.Sielmensajevuelveaaparecer,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerse
en contacto con Dell). 
 
Time-of-day clock stopped(Elrelojdehorasehaparado):Puedequesetengaquerecargarlabateríadereservaquesalvaguardalosvaloresde
configuracióndelsistema.Conectesuordenadoraunatomadealimentacióneléctricaparacargarlabatería.Sielproblemacontinúa,póngaseencontacto
con Dell (consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell). 
 
Time-of-day not set-please run the System Setup program(Lahoranoestáestablecida;ejecuteelprogramadeconfiguracióndelsistema):Lahoraola
fechaalmacenadaenelprogramadeconfiguracióndelsistemanocoincideconladelrelojdelsistema.CorrijalosvaloresdelasopcionesFecha y Hora 
(consulte el apartado ProgramaConfiguracióndelsistema). 
 
Timer chip counter 2 failed(Errorenelcontador2delchipdeltemporizador):Puedequeunchipdelaplacabaseestédefectuoso.Ejecutelaspruebasde
sistema establecido en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). 
 

Unexpected interrupt in protected mode(Interrupcióninesperadaenmodoprotegido):Puedequelacontroladoradeltecladoestédefectuosooqueel

módulodememoriaestésuelto.EjecutelaspruebasdememoriadelsistemaylapruebadelcontroladordeltecladoenDellDiagnostics(consulteelapartado

Dell Diagnostics).



x:\ is not accessible. The device is not ready (x:noesaccesible,eldispositivonoestálisto):Inserteundiscoenlaunidadeinténtelodenuevo.



Warning: Battery is critically low (Advertencia:lacargadelabateríaestámuybaja):Labateríaseestáagotando.Reemplacelabateríaoconecteel

ordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.Delocontrario,activeelmododehibernaciónoapagueelordenador.

Problemas con dispositivos IEEE 1394



AsegúresedequeWindowsreconoceeldispositivoIEEE1394:



1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y Otro Hardware.

SieldispositivoIEEE1394figuraenlalista,Windowsloreconocerá.



Si tiene problemas con un dispostivo IEEE 1394: SieldispositivoseloproporcionóDell,póngaseencontactoconDell(consulte el apartado Cómoponerse

en contacto con Dell).Sieldispositivoseloproporcionóotrofabricante,póngaseencontactocondicho fabricante. 

AsegúresedequeeldispositivoIEEE1394estéinsertadocorrectamenteenelconector.

 Problemas con el teclado



Rellenelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realice las diferentes comprobaciones.



Problemas con el teclado externo



Compruebe el cable del teclado:Apagueelordenador.Desconecteelcabledelteclado,compruebesiestádañadoyvuelvaaconectarlofirmemente.

Siutilizauncablealargadorparaelteclado,desconécteloyconecteeltecladodirectamentealordenador.



Compruebe el teclado externo:



1. Apague el ordenador, espere un minuto y vuelva a encenderlo.



2. Compruebequelosindicadoresdenúmeros,mayúsculasybloqueodedesplazamientodeltecladoparpadeandurantelarutinadearranque.



3. En el escritorio de Windows, haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Bloc de notas.



4. Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla.

Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.



Para comprobar que se trata de un problema con el teclado externo, examine el teclado integrado:



1. Apague el ordenador.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: Utilice el teclado integrado cuando ejecute Dell Diagnostics o el programaConfiguracióndelsistema. Cuando conecta un teclado externo, el

teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.

NOTA: Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue teniendo funcionalidad completa.



2. Desconecte el teclado externo.



3. Encienda el ordenador.



4. En el escritorio de Windows, haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Bloc de notas.



5. Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla.

Siloscaracteresaparecenahora,peronoconeltecladoexterno,puedequetengauntecladoexternodefectuoso.PóngaseencontactoconDell

(consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).



Ejecutelaspruebasdediagnósticodelteclado:Ejecute las pruebas para teclados compatibles con PC-AT en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell

Diagnostics).Silaspruebasindicanqueexisteuntecladoexternodefectuoso,póngaseencontactoconDell(consulteelapartado Cómoponerseencontacto

con Dell).



Caracteres no esperados



Desactivareltecladonumérico:Pulse<BloqNúm>paradesactivareltecladonuméricosiaparecennúmerosenlugardeletras.Compruebequeelindicador

luminosodelbloqueonumériconoestéencendido.

Bloqueos y problemas de software



El ordenador no se enciende



AsegúresedequeeladaptadordeCAestébienconectadoalordenadoryalatomadealimentacióneléctrica. 

El ordenador no responde



Apague el ordenador: Sielordenadornorespondecuandosepulsaunatecladeltecladoosemueveelratón,mantengapulsadoelbotóndealimentación

entre8y10segundoshastaqueseapagueelordenador.Acontinuación,reinícielo.



Un programa deja de responder o se cuelga repetidamente



Cierre el programa:



1. Pulse<Ctrl><Mayús><Esc>simultáneamente.



2. Haga clic en Administrador de tareas.



3. Haga clic en Aplicaciones.



4. Haga clic en el programa que ha dejado de responder.



5. Haga clic en Finalizar tarea.



Compruebeladocumentacióndelsoftware:Si fuera necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.



PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

AVISO: Si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.

NOTA: ElsoftwarenormalmenteincluyeinstruccionesdeinstalaciónenladocumentaciónqueloacompañaoenundiscoounCD.

UnprogramaestádiseñadoparaunaversiónanteriordelsistemaoperativoMicrosoft®

Windows®



Run the Program Compatibility Wizard (Ejecute el Asistente para compatibilidad de programas): El Asistente para compatibilidad de programas configura un

programa para que se ejecute en un entorno parecido a los entornos de sistemas operativos que no sean Windows XP.



1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Asistente para compatibilidad de programas® Siguiente.



2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.



Aparece una pantalla azul



Apague el ordenador: Sielordenadornorespondecuandosepulsaunatecladeltecladoosemueveelratón,mantengapulsadoelbotóndealimentación

entre8y10segundoshastaqueseapagueelordenador.Acontinuación,reinícielo.



Otros problemas de software



Consulteladocumentacióndelsoftwareopóngaseencontactoconelfabricantedelsoftwareparaobtenerinformaciónsobrelasolucióndeproblemas:

l Asegúresedequeelprogramaescompatibleconelsistemaoperativoinstaladoenelordenador.

l Asegúresedequeelordenadorcumplelosrequisitosmínimosdehardwarenecesariosparaejecutarelsoftware.Consulteladocumentacióndel

softwareparaobtenermásinformación.

l Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente.

l Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.

l Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.



Realice inmediatamente una copia de seguridad de los archivos. 

Utiliceunprogramadedeteccióndevirusparacomprobareldiscoduro,losdisquetesolosCD.

GuardeycierrelosarchivosoprogramasabiertosyapagueelordenadormedianteelmenúInicio.

Compruebequenohayasoftwareespíaenelordenador: Si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene

problemasparaconectarseaInternet,esposiblequeelordenadorestéinfectadoconsoftwareespía.Utiliceunprogramaantivirusqueincluyaprotección

contrasoftwareespía(esposiblequeelprogramanecesiteunaactualización)paraexplorarelordenadoryeliminarelsoftwareespía.Paraobtenermás

información,vayaasupport.dell.com y busque la palabra clave softwareespía.



EjecuteDellDiagnostics(DiagnósticosDell):Consulte el apartado Dell Diagnostics(DiagnósticosDell).Sitodaslaspruebasseejecutansatisfactoriamente,

el error puede estar relacionado con un problema de software.

Problemas con la memoria

Rellenelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realice las comprobaciones.



Si aparece un mensaje de memoria insuficiente:

l Guardeycierretodoslosarchivosqueesténabiertosysalgadelosprogramasactivosquenoestéutilizandoparaversisesolucionaelproblema.

l Consulteladocumentacióndelsoftwareparaconocerlosrequisitosdememoriamínimos.Siesnecesario,instalememoriaadicional(consulteel

apartado Memoria).

l Vuelvaacolocarlosmódulosdememoriaparaasegurarsedequeelordenadorsecomunicacorrectamenteconlamemoria(consulteelapartado

Memoria).

l Ejecute Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).



Si se producen otros problemas con la memoria:

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

l Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria(consulteelapartadoMemoria) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la

memoria.

l Asegúresedequesiguelaspautasdeinstalacióndememoria(consulteelapartadoMemoria).

l Ejecute Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).

Problemas con la red

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.



General



Compruebe el conector del cable de red: Asegúresedequeelcablederedestáinsertadofirmementeenelconectordereddelaparteposteriordel

ordenador y en el enchufe de red.



Compruebe los indicadores de red del conector de red:Siningunodelosindicadoresseenciende,nohaycomunicacióndered.Sustituyaelcabledered.



Reinicie el ordenador y vuelva a conectarse a la red. 

Compruebelaconfiguracióndelared:Póngaseencontactoconeladministradordelaredoconlapersonaqueconfigurólaredparaverificarquela

configuraciónescorrectayquelaredfunciona.



Red Mobile Broadband



No se puede conectar: LatarjetaMobileBroadbanddeDelldebeestaractivadaenlaredparapoderconectarse.Coloqueelratónsobreelicono delárea

denotificaciónparaleerelestadodelaconfiguración.SielestadoindicaquelatarjetaMobileBroadbandnoestáactivada,consulteelapartadoActivar la

tarjeta Mobile Broadbandparaobtenermásinformación.Silosproblemascontinúan,póngaseencontactoconlaasistenciatécnicadesuempresadeMobile

Broadband para obtener detalles sobre su plan.



Compruebe el servicio de red de Mobile Broadband: PóngaseencontactoconlaasistenciatécnicadesuempresadeMobileBroadbandparacomprobarel

plan de cobertura y los servicios admitidos.



Compruebe el estado de Dell Mobile Broadband Card Utility: Haga clic en el icono de la barra de tareas para iniciar la utilidad. Compruebe el estado en

la ventana principal:

l No se ha detectado ninguna tarjeta - Reinicie el ordenador e inicie de nuevo la utilidad.

l Utilidadinalámbricadesactivada - AsegúresedequeelconmutadorDellWi-FiCatcher™estáenlaposicióndeencendido.Además,hagaclicconel

botónderechodelratónenelicono yasegúresedequeelconmutadorestáactivado.

l Búsqueda - LaDellMobileBroadbandCardUtilitytodavíanohaencontradounaredMobileBroadband.Sicontinúaelestadodebúsqueda,asegúresede

quelafuerzadelaseñaleslaadecuada.

l Sin servicio - LautilidadDellMobileBroadbandCardUtilitynohaencontradoningunaredMobileBroadband.Asegúresedequelafuerzadelaseñal

eslaadecuada.ReinicielautilidadinalámbricadeDellopóngaseencontactoconelproveedorderedesMobileBroadband.

l Compruebe el servicio WWAN - PóngaseencontactoconelproveedordeserviciosMobileBroadbandparacomprobarelplandecoberturaylosservicios

admitidos.



Activate your Mobile Broadband card (ActivelatarjetaMobileBroadband):AntesdeconectarseaInternet,deberáactivarelservicioMobileBroadbanda

travésdesuproveedordeserviciosdetelefoníamóvil.ParaobtenerinstruccioneseinformaciónadicionalsobrecómoutilizarlautilidadDellMobileBroadband

CardUtility,consultelaguíadelusuariodisponibleenelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico,

consulte el CentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.LaguíadelusuariotambiénseencuentradisponibleenelsitiowebDellSupporten

support.dell.comyenelCDincluidoconlatarjetaMobileBroadband,siadquiriólatarjetaporseparadodelordenador.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: LaguíadelusuariodeDellMobileBroadbandCardUtilityseencuentraenAyudaysoportetécnico.Tambiénpuededescargarlaguíadelusuario

desde support.dell.com.

NOTA: El icono apareceeneláreadenotificaciónsielordenadortieneunatarjetaMobileBroadbanddeDellinstalada.Hagadobleclicenelicono

para iniciar la utilidad.

Problemas con tarjetas PC o ExpressCard



Compruebe la tarjeta PC:Asegúresedequeestáinsertadacorrectamenteenelconector.



AsegúresedequeWindowsreconocelatarjeta: Haga doble clic en el icono Quitar hardware con seguridaddelabarradetareasdeWindows.Asegúrese

de que aparece la tarjeta.



Si tiene problemas con una tarjeta proporcionada por Dell: PóngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell).



Si tiene problemas con una tarjeta no proporcionada por Dell: PóngaseencontactoconelfabricantedelatarjetaPC.

Problemasconlaalimentación

Rellenelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realice las comprobaciones.



Compruebeelindicadorluminosodealimentación:Siestáencendidooparpadea,elordenadorrecibeenergía.Sielindicadordealimentaciónparpadea,

significaqueelordenadorestáenelmododesuspensión;pulseelbotóndeencendidoparasalirdelmododeespera.Sielindicadorluminosoestáapagado,

pulseelbotóndealimentaciónparaencenderelordenador.



Carguelabatería:Puedequelacargadelabateríasehayaagotado.



1. Vuelvaainstalarlabatería.



2. UtiliceeladaptadordeCAparaconectarelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.



3. Encienda el ordenador.



Compruebelaluzdeestadodelabatería:Siparpadeaencolornaranjaopresentauncolornaranjacontinuo,lacargadelabateríaestábajaoagotada.

Conecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.

Sielindicadorparpadeaencoloresverdeynaranja,significaquelabateríaestádemasiadocalienteparacargarla.Apagueelordenador,desconéctelodela

tomadealimentacióneléctricay,acontinuación,dejequelabateríaseenfríeatemperaturaambiente.

Sielindicadordeestadodelabateríaparpadearápidamenteencolornaranja,puedequelabateríaestédefectuosa.PóngaseencontactoconDell(consulte

el apartado CómoponerseencontactoconDell).



Compruebelatemperaturadelabatería:Silatemperaturadelabateríaestápordebajodelos0°C(32°F),elordenadornoseiniciará.



Asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafunciona:Pruebeaenchufarotroaparato,porejemplo,unalámpara.



Compruebe el adaptador de CA:CompruebelasconexionesdelcabledeladaptadordeCA.SieladaptadordeCAtieneunaluz,asegúresedequeesté

encendida.



Conecteelordenadordirectamenteaunatomadealimentacióneléctrica: No utilice dispositivos protectores de corriente, regletas ni el alargador para

comprobar si el ordenador se enciende.



PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: Eltiempodefuncionamientodelabatería(eltiempoquelabateríapuedemantenerunacarga)disminuyeconeltiempo.Enfuncióndela

frecuenciaylascondicionesdeusodelabatería,esposiblequedebacomprarunanuevabateríadurantelavidaútildelordenador.

Elimine las posibles interferencias:Apaguelosventiladores,lucesfluorescentes,lámparashalógenasuotrosaparatoscercanos.



Ajustelaspropiedadesdeenergía:Consulte el apartado ConfiguracióndelosvaloresdeAdministracióndeenergía.



Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria:Silaluzdealimentacióndelordenadorseenciende,perolapantallacontinúaenblanco,vuelvaainstalarlos

módulosdememoria(consulte el apartado Memoria).



Cómoasegurarsuficienteenergíaalordenador

ElordenadorestádiseñadoparautilizareladaptadordeCAde90Wo65W.Sinembargo,paraobtenerunóptimorendimiento,deberíautilizarsiempreun

adaptador de 90 W.

SiseusanadaptadoresdeCAdemenospotencia,inclusoelde65W,semostraráunmensajeWARNING (Advertencia).



Consideracionesdealimentaciónenelacoplamiento

DadoelconsumodeenergíaadicionalqueseproducecuandounordenadorseacoplaaldispositivoDellD/Dock,laenergíadelabateríaporsísolanopermite

elfuncionamientonormaldelordenador.CompruebequeeladaptadordeCAseconectaalordenadorcuandoésteseacoplaaldispositivoDellD/Dock.



Acoplamientomientraselordenadorestáencendido

SimientraselordenadorestáfuncionandoseconectaalosdispositivosDellD/DockoDellD/Port,supresenciasepasaporaltohastaqueseconectatambién

el adaptador de CA.



PérdidadealimentacióndeCAmientraselordenadorestáacoplado

SiunordenadorpierdealimentacióndeCAmientrasestáacopladoalosdispositivosDellD/DockoDellD/Port,adoptaráinmediatamenteelmododebajo

rendimiento.

Problemas con la impresora

Rellenelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realice las comprobaciones.



Compruebequelaimpresoraestáencendida.

Compruebe la conexiones del cable de la impresora:

l Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinformaciónsobrelasconexionesdeloscables.

l Asegúresedequeloscablesdelaimpresoraestánconectadosfirmementeaéstayalordenador.



Asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafunciona:Pruebeaenchufarotroaparato,porejemplo,unalámpara.



Compruebe que Windows reconoce la impresora:



1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y Otro Hardware® Ver impresoras o impresoras de fax instaladas.



2. Silaimpresoraapareceenlalista,hagaclicconelbotónderechodelratóneneliconodelaimpresora.



3. Haga clic en Propiedades® Puertos.Enunaimpresoraparalela,asegúresedequelaconfiguraciónImprimir en los siguientes puertos:estádefinida

como LPT1 (Puerto de impresora).EnunaimpresoraUSB,asegúresedequelaconfiguraciónImprimir en los siguientes puertos:estádefinidacomo

USB.



Vuelva a instalar el controlador de la impresora: Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinstrucciones.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: Sinecesitaasistenciatécnicaparasuimpresora,póngaseencontactoconelfabricante.

Problemasconelescáner



Compruebeladocumentacióndelescáner:Consulteladocumentacióndelescánerparaobtenerinformaciónsobrelaconfiguraciónylasoluciónde

problemas.



Desbloqueeelescáner:Asegúresedequesuescánernoestébloqueadositieneunbotónolengüetadesujeción.



Reinicieelordenadoryvuelvaaprobarelescáner 

Revise las conexiones de cables:

l Consulteladocumentacióndelescánerparaobtenerinformaciónacercadelaconexióndecables.

l Asegúresedequeloscablesdelescáneresténconectadosdemaneraseguraalescáneryalordenador.



CompruebequeMicrosoftWindowsreconoceelescáner:



1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y Otro Hardware® Escáneresycámaras.

Sielescánerapareceenlalista,Windowsreconoceelescáner.



Vuelvaainstalarelcontroladordelescáner:Consulteladocumentacióndelescánerparaobtenerinstrucciones.

 Problemas con el sonido y los altavoces

Rellenelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realice las comprobaciones.



Losaltavocesintegradosnoemitenningúnsonido



Ajuste el control de volumen de Windows:Hagadoblecliceneliconodelaltavozqueseencuentraenlaesquinainferiorderechadelapantalla.Asegúrese

dequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.Ajusteloscontrolesdevolumen,gravesoagudosparaeliminarladistorsión.



Vuelva a instalar el controlador de sonido (audio): Consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades.



Losaltavocesexternosnoemitenningúnsonido



Asegúresedequeelaltavozdetonosbajosylosaltavocesestánencendidos:Consulteeldiagramadeconfiguraciónincluidoconlosaltavoces.Silos

altavocestienencontroldevolumen,ajusteelvolumen,losagudosolosgravesparaeliminarladistorsión.



Ajuste el control de volumen de Windows: Hagaclicodoblecliceneliconodealtavozsituadoenlaesquinainferiorderechadelapantalla.Asegúresede

que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.



Desconecte los auriculares de su conector: Elsonidodelosaltavocessedesactivaautomáticamentecuandoseconectanlosauricularesalconector

correspondiente del panel anterior del ordenador.



PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: Sinecesitaasistenciatécnicaconsuescáner,póngaseencontactoconelfabricantedelescáner.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.



Asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafunciona:Pruebeaenchufarotroaparato,porejemplo,unalámpara.



Elimine las posibles interferencias:Apaguelosventiladores,lucesfluorescentesolámparashalógenascercanos,ycompruebesiproduceninterferencias.



Reinstala el controldor de audio: Consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades.



EjecuteDellDiagnostics(DiagnósticosDell):Consulte el apartado Dell Diagnostics(DiagnósticosDell).



Losauricularesnoemitenningúnsonido



Compruebelaconexióndelcabledelosauriculares:Asegúresedequeelcabledelosauricularesestáinsertadofirmementeenelconectorparaauriculares.



Ajuste el control de volumen de Windows: Hagaclicodoblecliceneliconodealtavozsituadoenlaesquinainferiorderechadelapantalla.Asegúresede

que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.

Problemasconlasuperficietáctiloelratón



Compruebelaconfiguracióndelasuperficietáctil:



1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y Otro Hardware® Ratón.



2. Ajustelaconfiguración.



Compruebeelcabledelratón:Apagueelordenador.Desconecteelcabledelratón,compruebesiestádañadoyvuelvaaconectarlofirmemente.

Siutilizauncablealargadorparaelratón,desconécteloyconéctelodirectamentealordenador.



Paraverificarquesetratadeunproblemaconelratón,examinelasuperficietáctil:



1. Apague el ordenador.



2. Desconecteelratón.



3. Encienda el ordenador.



4. En el escritorio de Windows®, utilicelasuperficietáctilparadesplazarelcursor,seleccionaruniconoyabrirlo.

Silasuperficietáctilfuncionacorrectamente,estoquieredecirqueelratóndebeestardefectuoso.



Compruebelosvaloresdelprogramadeconfiguracióndelsistema:Compruebequeelprogramadeconfiguracióndelsistemapresentaeldispositivo

adecuadoparalaopcióndedispositivoseñalador.ElordenadorreconoceautomáticamenteunratónUSBsinnecesidadderealizarajustesdeconfiguración.

ParaobtenermásinformaciónacercadecómoutilizarelprogramaConfiguracióndelsistema,consulteelapartadoProgramaConfiguracióndelsistema.



Pruebelacontroladoradelratón:Paraprobarlacontroladoradelratón(queafectaalmovimientodelpuntero)yelfuncionamientodelasuperficietáctilolos

botonesdelratón,ejecutelapruebadelratónenelgrupodepruebasDispositivos apuntador de Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).



Vuelvaainstalarelcontroladordelasuperficietáctil:Consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades.

NOTA: ElcontroldevolumendealgunosreproductoresdeMP3reemplazalaconfiguracióndevolumendeWindows.Sihaestadoescuchandocanciones

enformatoMP3,asegúresedequeelcontroldevolumendelreproductornoestápuestoalmínimonisehadesactivado.

Problemasconelvídeoylapantalla

Rellenelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realice las comprobaciones.



Si la pantalla aparece en blanco



Compruebelabatería:Siutilizaunabateríaparalaalimentacióndelordenador,puedequesehayaagotado.Conecteelordenadoraunatomade

alimentacióneléctricaconeladaptadordeCAyenciéndalo.



Asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafunciona:Pruebeaenchufarotroaparato,porejemplo,unalámpara.



Compruebe el adaptador de CA:CompruebelasconexionesdelcabledeladaptadordeCA.SieladaptadordeCAtieneunaluz,asegúresedequeesté

encendida.



Conecteelordenadordirectamenteaunatomadealimentacióneléctrica: No utilice dispositivos protectores de corriente, regletas ni el alargador para

comprobar si el ordenador se enciende.



Ajustelaspropiedadesdeenergía:Busque la palabra clave esperaenelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows(consulteelapartadoCentro de

ayudaysoportetécnicodeWindows).



Cambiarlaimagendevídeo:Sielordenadorestáconectadoaunmonitorexterno,pulse<Fn><F8>paracambiarlaimagendevídeoalapantalla.



Siresultadifícilleerlapantalla



Ajuste el brillo: Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo.



Aparte el altavoz de tonos bajos externo del ordenador o del monitor:Sielsistemadealtavocesexternosincluyeunaltavozdetonosbajos,asegúresede

queseencuentre,comomínimo,a60cm(2pies)delordenadorodelmonitorexterno.



Elimine las posibles interferencias:Apaguelosventiladores,lucesfluorescentes,lámparashalógenasuotrosaparatoscercanos.



Orienteelordenadorenotradirección: Con ello puede eliminar los reflejos que pueden empobrecer la calidad de la imagen.



AjustelosvaloresdeconfiguracióndepantalladeWindows:



1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Apariencia y temas.



2. Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla.



3. Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolucióndepantalla.



EjecutelaspruebasdediagnósticodeVídeo:Sinoapareceningúnmensajedeerrorysigueteniendounproblemadepantalla,peroéstanoaparece

completamente en blanco, ejecute el grupo de dispositivos de Vídeo en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).Acontinuación,póngaseen

contacto con Dell (consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).



Consulte el apartado “Mensajes de error”: Si aparece un mensaje, consulte Mensajes de error.



PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: Siutilizaunprogramaquerequieraunaresoluciónsuperioralaqueadmiteelordenador,esrecomendablequeconecteunmonitorexterno.

Sisólosepuedeleerpartedelapantalla



Conexióndeunmonitorexterno:



1. Apague el ordenador y conecte un monitor externo.



2. Encienda el ordenador y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor.

Sielmonitorexternofunciona,esposiblequelacontroladoradevídeoolapantalladelordenadoresténdefectuosos.PóngaseencontactoconDell(consulte

el apartado CómoponerseencontactoconDell).

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