Dell Precision M65 El manual del propietario

Categoría
Computadoras móviles de mano
Tipo
El manual del propietario

Este manual también es adecuado para

GuíadelusuariodeDellPrecision™MobileWorkstationM65
Hagaclicenlosvínculosqueaparecenalaizquierdaparaobtenerinformaciónacercadelascaracterísticasyelfuncionamientodelordenador.Paraobtener
informaciónsobreotradocumentaciónincluidaconelordenador,consulteelapartadoLocalizacióndeinformación.
Notas, avisos y precauciones
Abreviaturasyacrónimos
Paraobtenerunalistacompletadeabreviaturasyacrónimos,consulteelGlosario.
SihaadquiridounordenadorDell™delaserien,noseráaplicableningunadelasreferenciasalsistemaoperativoMicrosoft®
Windows®que aparecen en
este documento.
Modelo PP04X
Febrero2006Rev.A01
Localizacióndeinformación
ProgramaConfiguracióndelsistema
Acerca de su ordenador
Viajes con el ordenador
Usodelabatería
Reinstalacióndesoftware
Uso del teclado
Adiciónysustitucióndepiezas
Uso de dispositivos multimedia
Dell™QuickSet
Uso de la pantalla
Especificaciones
Uso de redes
Obtencióndeayuda
Uso de tarjetas
Apéndice
Seguridad del ordenador
Glosario
Solucióndeproblemas
NOTA: UnaNOTAproporcionainformaciónimportantequeleayudaautilizarsuordenadordelamejormaneraposible.
AVISO: UnAVISOindicalaposibilidaddedañosenelhardwareopérdidadedatos,yleexplicacómoevitarelproblema.
PRECAUCIÓN:UnaPRECAUCIÓNindicaunposibledañomaterial,lesióncorporalomuerte.
Regresaralapáginadecontenido
Acerca de su ordenador
Guíadelusuario
Vista anterior
Vista lateral izquierda
Vista lateral derecha
Vista posterior
Vista inferior
Vista anterior
Seguro de la pantalla: Mantiene la pantalla cerrada.
Pantalla: Sideseaobtenermásinformaciónsobrelapantalla,consulteelapartadoUso de la pantalla.
Botóndealimentación:Pulseelbotóndealimentaciónparaencenderelordenadorosalirdelmododeadministracióndeenergía(consulteelapartadoModos
dealimentacióndeenergía).
Sielordenadordejaderesponder,mantengapulsadoelbotóndealimentaciónhastaqueelordenadorseapaguetotalmente(estopuedetardarunos
segundos).
Indicadores luminosos de estado del dispositivo
1
Seguro de la pantalla
Botonesdelapalancadeseguimientoydelasuperficietáctil
2
Pantalla
Palanca de seguimiento
3
Botóndealimentación
Indicadores luminosos de estado del teclado
4
Indicadores luminosos de estado del dispositivo
Botones de control de volumen
5
Altavoces (2)
Botóndesilenciodeaudio
6
Teclado
Sensordeiluminaciónambiental
7
Superficietáctil
AVISO: Paraevitarlapérdidadedatos,apagueelordenadorrealizandoelprocedimientodecierredelsistemaoperativoMicrosoft®Windows®en vez
depulsarelbotóndealimentación.
Sielordenadorestáconectadoaunatomadealimentacióneléctrica,laluz funciona de la siguiente manera:
¡ Luzverdecontinua:Labateríaseestácargando.
¡ Luzverdeintermitente:Labateríaestácasicargadaporcompleto.
¡ Apagado:Labateríasehacargadocorrectamente(olaalimentaciónexternanoestádisponibleparacargarlabatería).
Sielordenadorestáutilizandoalimentacióndelabatería,laluz funciona de la siguiente manera:
¡ Apagado:Labateríaestácargadadeformacorrecta(oelordenadorestáapagado).
¡ Luznaranjaintermitente:Lacargadelabateríaestábaja.
¡ Luznaranjacontinua:Lacargadelabateríaestádemasiadobaja.
Altavoz: Paraajustarelvolumendelaltavozintegrado,pulselosbotonesdecontroldevolumenoelbotóndesilenciodeaudio.
Teclado:EltecladoincluyetantountecladonuméricocomolateclaconellogotipodeWindows.Sideseaobtenerinformaciónsobrelosmétodosabreviados
del teclado soportados, consulte el apartado Tecladonumérico.
Superficietáctil:Proporcionalafuncionalidaddeunratón.ConsulteelapartadoSuperficietáctilparaobtenermásinformación.
Botonesdelasuperficietáctil/palancadeseguimiento:Proporcionalasfuncionesdeunratón.ConsulteelapartadoSuperficietáctilparaobtenermás
información.
Sensor de luz ambiental (ALS): Ayudaacontrolarelbrillodelapantalla.Paraobtenermásinformación,consulteelapartadoUso del sensor de luz
ambiental.
Indicadores luminosos de estado del teclado
Seiluminacuandoseenciendeelordenadoryparpadeacuandoelordenadorseencuentraenelmododeadministracióndeenergía.
Se ilumina cuando el ordenador lee o escribe datos.
AVISO: Paraevitarqueseproduzcanpérdidasdedatos,noapaguenuncaelordenadorsilaluz estáparpadeando.
Seiluminaoparpadeaparaindicaruncambioenelestadodecargadelabatería.
Seiluminacuandolosdispositivosinalámbricosestánactivados.ParaactivarodesactivarlaFidelidadinalámbrica(WiFi),utiliceelconmutador
inalámbricosituadoenlaparteizquierdadelordenador.
SeenciendecuandolatecnologíainalámbricaBluetooth®estáactivada.ParaactivarodesactivarlatecnologíainalámbricaBluetooth , utilice el
conmutadorinalámbricodelaparteizquierdadelordenador.
NOTA: LatecnologíainalámbricaBluetoothesunacaracterísticaopcionaldelordenador,demodoqueelicono sóloseactivasihasolicitadola
tecnologíainalámbricaBluetoothconelordenador.Paraobtenermásinformación,consulteladocumentaciónqueseincluyeconlatecnología
inalámbricaBluetooth.
NOTA: Sihasolicitadoellectordehuellasdactilaresopcionalconelordenador,loencontraráentrelosbotonesdelasuperficietáctil.
Los indicadores luminosos verdes situados sobre el teclado indican lo siguiente:
Botones de control de volumen: Pulse estos botones para ajustar el volumen.
Botóndesilenciodeaudio:Pulseestebotónparaapagarelvolumen.
Vista lateral izquierda
Ranura para cable de seguridad: Le permite fijar al ordenador un dispositivo antirrobo de los que se venden en los establecimientos comerciales. Para
obtenermásinformación,consulteBloqueo del cable de seguridad.
Rejillasdeventilación:Elordenadorutilizaunventiladorinternoparacrearcirculacióndeaireatravésdelasrejillas,loqueevitaunsobrecalentamiento.
Conector IEEE 1394: ConectadispositivoscompatiblesconIEEE1394conaltasvelocidadesdetransferencia,comoalgunascámarasdigitalesodevídeo.
Conectores de audio
Seiluminacuandoeltecladonuméricoestáactivado.
Seiluminacuandolafuncióndeletrasmayúsculasestáactivada.
Seiluminacuandoelbloqueodedesplazamientoestáactivado.
1
Ranura para cable de seguridad
Sensor de infrarrojos
2
Rejillasdeventilación
Conmutadorinalámbrico
3
Conector 1394
Indicador Wi-Fi Catcher
4
Conectores de audio
Ranura para tarjetas PC
5
Ranura para tarjeta ExpressCard
Ranura para tarjetas Smart
AVISO: Antesdecompraruno,asegúresedequeencajaráenlaranuraparacabledeseguridaddelordenador.
PRECAUCIÓN:Nointroduzcaobjetos,bloqueenipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilación.NoguardeelordenadorDell™en
unentornoconflujodeairelimitado,comoporejemplounmaletíncerrado,mientrasestáenmarcha.Lacirculaciónrestringidadeairepodría
dañarelordenadoroprovocarunincendio.
NOTA: Elordenadorenciendelosventiladorescuandoalcanzaciertatemperatura.Elruidodelosventiladoresesnormalynoindicaningúnproblema
del ordenador o de los ventiladores.
Ranura ExpressCard: Admite tarjetas ExpressCard basadas en USB o PCI Express de 34 y 54 mm (consulte el apartado Uso de tarjetas).
Sensor de infrarrojos: Permite transferir archivos desde el ordenador a otro dispositivo compatible con IrDA sin utilizar conexiones de cables.
Cuandorecibeelordenador,elsensorestádesactivado.Puedeutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistemaparaactivarelsensor.Paraobtener
informaciónsobrelatransferenciadedatos,consultelaAyudadeWindowsoelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindowsoladocumentaciónincluida
con el dispositivo compatible con infrarrojos.
Conmutadorinalámbrico:ActivaodesactivadispositivosinalámbricoscomotarjetasinternasyWiFicontecnologíaBluetoothyexploracionespararedesWi-
Fi.Paraobtenermásinformaciónsobrecómoexplorarredes,consulteelapartadoLocalizadorderedesDell™Wi-FiCatcher™.
Posicionesdelconmutadorinalámbrico
Indicador de Wi-FiCatcher™:El indicador funciona de la siguiente forma:
¡ Luz verde intermitente: Buscando redes
¡ Luz verde continua: Se ha encontrado una red potente
¡ Luzamarillacontinua:Sehaencontradounareddébil
¡ Luz amarilla parpadeante: Error
¡ Apagado:Nosehaencontradoningunaseñal
Ranura para tarjeta PC:AdmiteunatarjetaPC,comounadaptadorderedomódem.Elordenadorseenvíaconunpanelprotectorinstaladoenlaranura.
Paraobtenermásinformación,consulteUso de tarjetas.
Ranura de tarjeta smart: Admite una tarjeta smart (consulte el apartado Tarjetas smart).
Conecte los auriculares al conector .
Enchufeunmicrófonoalconector .
NOTA: ElconmutadorinalámbriconodetectaredesMobileBroadbandniredesqueutilicentarjetasinternascontecnologíaBluetooth.
1
posiciónoff (desactivado)
2
posiciónon (activado)
3
posiciónmomentary (pasajera)
4
Indicador Wi-Fi Catcher
off (desactivado)
Activalosdispositivosinalámbricos
on (activado)
Activalosdispositivosinalámbricos
momentary (pasajera)
Busca redes Wi-Fi. Consulte el apartado Localizador de redes
Dell™Wi-FiCatcher™paraobtenermásinformación.
Vista lateral derecha
Compartimento de medios: Admiteunaunidaddediscoflexible,unidadesópticas,unasegundabateríaounasegundaunidaddediscoduro(consulteel
apartado Uso de dispositivos multimedia).
Conectores USB
Vista posterior
Conector de red (RJ-45)
Conector USB
Conector USB 2.0 alimentado
1
Compartimento de medios
2
Conectores USB (2)
ConectandispositivosUSB,comounratón,untecladoounaimpresora.
PRECAUCIÓN:Nointroduzcaobjetos,bloqueenipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilación.Noalmaceneelordenadorenun
entornoconpocaventilación,comounmaletíncerrado,mientrasestéenfuncionamiento.Lacirculaciónrestringidadeairepodríadañarel
ordenador o provocar un incendio.
1
Conector de red (RJ-45)
5
Conector serie
2
Conector USB
6
Conectordevídeo
3
Conector USB alimentado
7
Conector del adaptador de CA
4
Conectordemódem(RJ-11)
8
Rejillasdeventilación
AVISO: Elconectorderedesligeramentemásgrandequeeldelmódem.Paraevitardañarelordenador,noconecteunalíneatelefónicaalconectorde
red.
Conecta el ordenador a una red. Los dos indicadores luminosos del conector indican el estado y la actividad de las conexiones de red con
cable.
Paraobtenerinformaciónacercadecómoutilizareladaptadordered,consultelaguíadelusuariodeldispositivoincluidaconelordenador
(consulte Conexiónfísicadeunaredaunmódemdebandaancha).
ConectandispositivosUSB,comounratón,untecladoounaimpresora.Tambiénpuedeconectarlaunidaddediscoopcionaldirectamente
al conector USB mediante el cable opcional de la unidad de disco.
ConectadispositivoscompatiblesconUSB2.0como,porejemplo,elratón,eltecladoolaimpresora.Tambiénsepuedeutilizarconlos
periféricosquenecesitanunaalimentacióndemásde5V.
Conectordemódem(RJ-11)
Conector serie
Conectordevídeo
Conector para adaptador de CA: Enchufa el adaptador de CA al ordenador.
El adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el ordenador. Puede conectar el adaptador de CA al ordenador
independientementedequeestéencendidooapagado.
Rejillasdeventilación:Elordenadorutilizaunventiladorinternoparacrearcirculacióndeaireatravésdelasrejillas,loqueevitaunsobrecalentamiento.
Vista inferior
Sihasolicitadoelmódeminternoopcional,conectelalíneadeteléfonoalconectordemódem.
Paraobtenerinformaciónacercadecómoutilizarelmódem,consulteladocumentaciónenlíneadelmódemincluidaconelordenador
(consulte el apartado Localizacióndeinformación).
Conectadispositivosserie,comounratónoundispositivodebolsillo(handheld).
Conectadispositivosdevídeo,comounmonitor.
PRECAUCIÓN:EladaptadordeCAfuncionaconlastomasdealimentacióneléctricadetodoelmundo.Noobstante,losconectoresdealimentación
ylosenchufesmúltiplesvaríandeunpaísaotro.Elusodeuncableincompatibleolaconexiónincorrectadelcablealenchufemúltipleoala
tomaeléctricapuededañarelordenadoroprovocarunincendio.
AVISO: Cuando desconecte el cable del adaptador de CA del ordenador, sujete el conector del cable (no el propio cable) y tire firmemente, pero con
cuidadodenodañarelcable.CuandoenrolleelcabledeladaptadordeCA,asegúresedeseguirelángulodelconectoreneladaptadordeCApara
evitardañarelcable.
NOTA: Elordenadorenciendelosventiladorescuandoalcanzaciertatemperatura.Elruidodelosventiladoresesnormalynoindicaningúnproblema
del ordenador o de los ventiladores.
PRECAUCIÓN:Nointroduzcaobjetos,bloqueenipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilación.Noalmaceneelordenadorenun
entornoconpocaventilación,comounmaletíncerrado,mientrasestéenfuncionamiento.Lacirculaciónrestringidadeairepodríadañarel
ordenador o provocar un incendio.
Pasadordeliberacióndelcompartimentodelabatería:Liberalabatería.ConsulteelapartadoSustitucióndelabatería para obtener instrucciones.
Batería:Cuandotieneinstaladaunabatería,puedeutilizarelordenadorsinconectarloaunatomadealimentacióneléctrica(consulteelapartadoUso de la
batería).
Cubiertadelmódulodememoria:Cubreelcompartimentoquecontieneelsegundomódulodememoria(consulteelapartadoMemoria).
Conector del dispositivo de acoplamiento: Permiteconectarelordenadoralabaseparamediosoaotrodispositivodeacoplamiento.Sideseamás
información,consulteladocumentacióndeDellincluidaconeldispositivodeacoplamiento.
Rejilladeventilacióndelventilador:Elordenadorutilizaunventiladorinternoparacrearcirculacióndeaireatravésdelasrejillasdeventilacióndel
ventilador, lo que impide que el ordenador se caliente excesivamente.
Unidad de disco duro: Almacena software y datos.
Regresaralapáginadecontenido
1
Pasadordeliberacióndelcompartimentodebaterías
4
Conector del dispositivo de acoplamiento
2
Batería
5
Rejillasdeventilacióndelventilador
3
Cubiertadelmódulodememoria
6
Unidad de disco duro
NOTA: Elordenadorenciendelosventiladorescuandoalcanzaciertatemperatura.Elruidodelosventiladoresesnormalynoindicaningúnproblema
del ordenador o de los ventiladores.
PRECAUCIÓN:Nointroduzcaobjetos,bloqueenipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilación.Noalmaceneelordenadorenun
entornoconpocaventilación,comounmaletíncerrado,mientrasestéenfuncionamiento.Lacirculaciónrestringidadeairepodríadañarel
ordenador o provocar un incendio.
Regresaralapáginadecontenido
Apéndice
Guíadelusuario
Limpieza de su ordenador
Aviso de productos de Macrovision
AVISO de la FCC (solamente para EE.UU.)
Limpieza de su ordenador
Ordenador, teclado y pantalla
l Utilice una lata de aire comprimido para quitar el polvo entre las teclas del teclado.
l Humedezcaunpañosuavesinpelusaconaguaounproductoparalimpiarpantallasylímpiela.
l Humedezcaunpañosuavesinpelusaconaguaylimpieelordenadoryelteclado.Nopermitaquesefiltreaguadelpañoentrelasuperficietáctilyel
soporte que la rodea.
Superficietáctil
1. Apague el ordenador.
2. Desconectedelordenadorydesustomasdealimentacióneléctricatodoslosdispositivosconectados.
3. Extraigalasbateríasinstaladas.ConsulteSustitucióndelabatería.
4. Humedezcaunpañosuaveysinpelusaconaguaypáselosuavementeporlasuperficiedelasuperficietáctil.Nopermitaquesefiltreaguadelpaño
entrelasuperficietáctilyelsoportequelarodea.
Unidad de disco flexible
Limpie la unidad utilizando un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales. Estos estuches incluyen disquetes tratados previamente para
eliminar los contaminantes que se acumulan con el funcionamiento normal.
CD y DVD
Siobservaalgúnproblema,comosaltos,enlacalidaddereproduccióndelosCDoDVD,límpielos.
1. Sujeteeldiscoporsubordeexterior.Tambiénpuedetocarelbordeinteriordelorificiocentral.
2. Conunpañosuaveysinpelusa,frotesuavementelaparteinferiordeldisco(lacarasinetiqueta)enlínearecta,desdeelcentroalbordeexterior.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:Antesdelimpiarelordenador,desenchúfelodelatomadealimentacióneléctricayretirecualquierbateríainstalada.Limpieel
ordenadorconunpañosuavehumedecidoconagua.Noutilicelimpiadoresenaerosololíquidos,quepodríancontenersustanciasinflamables.
AVISO: Paranodañarelordenadornilapantalla,norocíeéstadirectamenteconunproductodelimpieza.Utilicesóloproductosdiseñados
específicamenteparalimpiarpantallasysigalasinstruccionesqueseincluyenconelproducto.
AVISO: nolimpieloscabezalesdelasunidadesconunbastoncillodealgodón.Podríadesalinearaccidentalmentelascabezas,locualimpediráquela
unidad funcione.
AVISO: Utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad de CD/DVD y siga las instrucciones que se incluyen con el producto de aire
comprimido. No toque nunca la lente de la unidad.
AVISO: Paraevitarquesedañelasuperficie,nolimpieeldiscoconmovimientoscirculares.
Paralasuciedaddifícildeeliminar,pruebeconaguaounasolucióndiluidadeaguayjabónsuave.Tambiénpuedeadquirirproductoscomercialesparala
limpiezadediscosqueproporcionanciertaproteccióncontraelpolvo,lashuellasdactilaresylosarañazos.LosproductoslimpiadoresparalosCD
tambiénpuedenutilizarseconseguridadenlosDVD.
AVISO de productos de Macrovision
EsteproductoincorporatecnologíadeproteccióndelcopyrightqueestáprotegidaporpatentesdeEE.UU.yotrosderechosdepropiedadintelectual.La
utilizacióndelatecnologíadeproteccióndecopyrightdebeestarautorizadaporMacrovisionysufinalidadeselusodomésticoyotrostiposdevisualización
concarácterlimitado,amenosqueMacrovisionloautoriceexpresamente.Seprohibelaingenieríainversayeldesensamblaje.
AVISOdelaFCC(únicamenteEstadosUnidos)
FCC Clase B
Esteequipogenera,utilizaypuederadiarenergíaderadiofrecuenciay,sinoseinstalayutilizadeacuerdoconelmanualdeinstruccionesdelfabricante,
puedecausarinterferenciasconlarecepciónderadioytelevisión.Esteequiposehaprobadoycumpleconloslímitesestablecidosparalosdispositivos
digitalesdeclaseB,deconformidadconlodispuestoenlaSección15delaNormativadelaFCC.
Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de la Normativa de la FCC. El funcionamiento depende de las dos condiciones siguientes:
1. Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales.
2. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las que puedan provocar un funcionamiento no deseado.
Estoslímitessehandiseñadoparaofrecerunaprotecciónrazonablefrenteainterferenciasperjudicialeseninstalacionesresidenciales.Sinembargo,nohay
garantíasdequenosepuedanproducirinterferenciasenuntipodeinstalacióndeterminado.Siesteequipoocasionainterferenciasperjudicialesconla
recepciónderadiootelevisión,locualsepuedendeterminarapagandoyencendiendoelordenador,seaconsejaintentarcorregirlainterfazenunaomásde
las medidas siguientes:
l Reorientelaantenaderecepción.
l Vuelva a colocar el sistema con respecto al receptor.
l Separe el sistema del receptor.
l Conecte el sistema a un enchufe diferente, de modo que el sistema y el receptor se encuentren en diferentes ramas del circuito.
Siesnecesario,consulteaunrepresentantedeDellInc.oauntécnicoconexperienciaenradio/televisiónparaobtenerconsejosadicionales.
LainformaciónsiguienteseproporcionaeneldispositivoodispositivoscubiertosenestedocumentodeconformidadconlasnormasdelaFCC.:
Regresaralapáginadecontenido
AVISO: LasnormasdelaFCCindicanqueloscambiosomodificacionesquenoesténexpresamenteaprobadosporDellInc.podríaninvalidarsu
autoridad para utilizar este ordenador.
Nombre del producto:
DellPrecision™MobileWorkstationM65
Númerodemodelo:
PP04X
Nombredelaorganización:
Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 EE.UU.
512-338-4400
Regresaralapáginadecontenido
Usodelabatería
Guíadelusuario
Rendimientodelabatería
Comprobacióndelacargadelabatería
Conservacióndeenergíadelabatería
Modosdeadministracióndeenergía
Configuracióndelosvaloresdeadministracióndeenergía
Cargadelabatería
Sustitucióndelabatería
Almacenamientodelabatería
Rendimientodelabatería
ParaelrendimientoóptimodelordenadoryparafacilitarlaconservacióndelaconfiguracióndelBIOS,utilicesuordenadorportátilDell™conlabateríaprincipal
instaladaentodomomento.Seproporcionaunabateríaensucompartimentocorrespondientecomoequipamientoestándar.
Eltiempodefuncionamientodelabateríadependedelascondicionesdefuncionamiento.Paraaumentarsignificativamenteeltiempodefuncionamiento,
puedeinstalarunasegundabateríaopcionalenelcompartimentodemedios.
Laduracióndelabateríasereduceengranmedidasirealiza,entreotras,lasoperacionesqueseindicanacontinuación:
l Usarunidadesópticas.
l Usardispositivosdecomunicacióninalámbrico,tarjetasPC,tarjetasExpressCard,tarjetasdememoriademediosodispositivosUSB.
l Usarunaconfiguracióndepantallaconmuchobrillo,protectoresdepantalla3Duotrosprogramasqueconsumanmuchaenergíacomojuegos3D.
l Ejecutarelordenadorenmododerendimientomáximo(consulteelapartadoConfiguracióndelaadministracióndeenergía).
Puedecomprobarlacargadelabateríaantesdeinsertarlabateríaenelordenador(consulteelapartadoComprobacióndelacargadelabatería).También
puedeestableceropcionesdeadministracióndeenergíaparaqueleavisencuandolacargadelabateríaestébaja(consulteelapartadoConfiguraciónde
valoresdeAdministracióndeenergía).
Comprobacióndelacargadelabatería
ElmedidordebateríadeDellQuickSet,laventanadeMicrosoftWindowsMedidordeenergía, el icono ,elmedidordecargadelabateríayelmedidorde
estado,ylaadvertenciadebateríabajaproporcionaninformaciónsobrelacargadelabatería.
MedidordebateríaDell™QuickSet
SiDellQuickSetestáinstalado,presione<Fn><F3>paraverelMedidordebateríaQuickSet.Elmedidordebateríamuestraelestado,elestadodeconsumo
delabatería,elnivelyeltiempototaldecargadelabateríadelordenador.
ParaobtenermásinformaciónsobreQuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono de la barra de tareas y haga clic en Ayuda.
NOTA: ParaobtenerinformaciónsobrelagarantíadeDellaplicableasuordenador,consultelaGuíadeinformacióndelproducto o un documento de
garantíaapartequeseentregaconelordenador.
NOTA: Debidoaquelabateríapuedenoestartotalmentecargada,useeladaptadordeCAparaconectarsunuevoordenadoraunatomade
alimentacióneléctricalaprimeravezqueutiliceelordenador.Paraobtenermejoresresultados,utiliceelordenadorconeladaptadordeCAhastaquela
bateríaestétotalmentecargada.Paraverelestadodecargadelabatería,accedaaPanel de control® Opcionesdeenergíay,acontinuación,haga
clic en la ficha Medidordeenergía.
NOTA: Eltiempodefuncionamientodelabatería(eltiempoquelabateríapuedemantenerunacarga)disminuyeconeltiempo.Enfuncióndela
frecuenciaylascondicionesdeusodelabatería,esposiblequedebacomprarunanuevabateríadurantelavidaútildelordenador.
NOTA: SerecomiendaconectarelordenadoraunatomadealimentacióneléctricamientrasseescribeenunCDoDVD.
PRECAUCIÓN:Elusodebateríasincompatiblespuedeaumentarelriesgodeincendiooexplosión.Sustituyalabateríaúnicamenteporbateríasde
Dell.LabateríadeionesestádiseñadaparafuncionarconordenadorsDell.Noutiliceunabateríadeotroordenador.
PRECAUCIÓN:Notirelasbateríasconlabasuradoméstica.Cuandolabateríayanopuedacargarse,soliciteinformaciónaunaempresalocalde
gestiónderesiduosoaldepartamentoresponsableenmateriademedioambientesobreelmododedesecharlasbateríasdeionesdelitio.
Consulte el apartado Cómodesecharlasbaterías de la Guíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:Elusoincorrectodelabateríapuedeaumentarelriesgodeincendiooquemaduraquímica.Noperfore,incinere,desmonteo
expongalabateríaatemperaturassuperioresa65°C(149°F).Mantengalabateríafueradelalcancedelosniños.Tengamuchocuidadoconlas
bateríasdañadasoquegoteen.Lasbateríasdañadaspuedengotearycausarlesionespersonalesodañosenelequipo.
MedidordeenergíadeMicrosoft®Windows®
ElMedidordeenergíadeWindowsindicalacargaquelequedaalabatería.Paraconsultarelmedidordeenergía,hagadobleclicenelicono de la barra
de tareas.
Sielordenadorestáconectadoaunatomadealimentacióneléctrica,apareceráunicono .
Medidor de carga
Al pulsar o mantener pulsadoelbotóndeestadodelmedidordecargadelabatería,podrácomprobar:
l Lacargadelabatería(secompruebapulsandoysoltandoelbotóndeestado)
l Elestadodeconsumodelabatería(secompruebapulsandoymanteniendopulsadoelbotóndeestado)
Eltiempodefuncionamientodelabateríasevedeterminadoengranmedidaporelnúmerodevecesquesecarga.Trascientosdeciclosdecargaydescarga,
lasbateríaspierdenpartedesucapacidaddecargaoestadodeconsumo.Esdecir,unabateríapuedemostrarunestadodecargada y mantener una
capacidad de carga reducida (estado).
Comprobacióndelacargadelabatería
Paracomprobarlacargadelabatería,pulse y suelteelbotóndeestadodelmedidordecargadelabateríaparaencenderlosindicadoresdeniveldecarga.
Cadaluzrepresentaaproximadamenteun20%delacargatotaldelabatería.Porejemplo,silabateríatieneun80%decargarestante,habrácuatroluces
encendidas.Sinohayningunaluzencendida,entonceslabateríaestádescargada.
Comprobacióndelestadodeconsumodelabatería
Paracomprobarelestadodeconsumodelabateríamedianteelmedidordecarga,pulse y mantenga pulsadoelbotóndeestadodelmedidordecargadela
bateríadurantealmenos3segundos.Sinoseiluminaningúnindicador,significaquelabateríaestáenbuenascondicionesyquemantienemásdel80por
cientodesucapacidaddecargaoriginal.Cadaluzrepresentaunadegradacióngradual.Siseiluminancincoindicadores,significaquelabateríaconserva
menosdel60porcientodesucapacidaddecarga,porloquesedeberíaconsiderarreemplazarla.ConsulteEspecificacionesparaobtenermásinformación
acercadeladuracióndelabatería.
Advertenciadebateríabaja
Demanerapredeterminada,cuandosehaagotadoaproximadamenteun90%delabatería,unaventanaemergenteseloadvierte.Puedecambiarla
configuracióndelasalarmasdelabateríaenQuickSetoenlaventanaPropiedadesdeOpcionesdeenergía. Consulte el apartado Configuraciónde
AdministracióndeenergíaparaobtenerinformaciónsobrecómoaccederaQuickSetoalaventanaPropiedadesdeOpcionesdeenergía.
Conservacióndeenergíadelabatería
Realicelassiguientesaccionesparaconservarlaenergíadelabatería:
l Conecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctricacuandoseaposible,yaqueladuracióndelabateríadependeengranmedidadelnúmero
de veces que se use y se recargue.
l Pongaelordenadorenmododeesperaoenmododehibernacióncuandolodejesoloduranteperíodoslargosdetiempo(consulteelapartadoModos
deadministracióndeenergía).
l Utilice el Power Management Wizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía)paraseleccionarlasopcionesconelfindemejorarelrendimientode
laenergíadeordenador.Estasopcionestambiénsepuedenestablecerparaquecambiencuandosepulsaelbotóndeencendido,seapagalapantalla
o se pulsa <Fn><Esc>.
Modosdeadministracióndeenergía
NOTA: Puedecomprobarelestadodeconsumodelabateríadedosmaneras:medianteelmedidordecargadelabateríadescritoacontinuacióny
medianteelmedidordebatería(BatteryMeter)deDellQuickSet.ParaobtenerinformaciónacercadeQuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratón
en el icono de la barra de tareas y haga clic en Help (Ayuda).
AVISO: Paraevitarlapérdidaodañodelosdatos,trasunaadvertenciadebateríabajaguardeeltrabajoinmediatamente.Acontinuación,conecteel
ordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.Elmododehibernaciónseactivadeformaautomáticasilacargadelabateríaseagotaporcompleto.
NOTA: Consulte el apartado Modosdeadministracióndeenergíaparaobtenermásinformaciónsobrecómoahorrarenergíadelabatería.
Modo de espera
Elmododeesperapermiteahorrarenergíaapagandolapantallayeldiscodurodespuésdeunperíodopredeterminadodeinactividad(expiracióndetiempo).
Cuando el ordenador sale del modo de espera, vuelve al mismo estado operativo en el que estaba antes de pasar a dicho modo.
Para entrar en el modo de espera:
l Haga clic en Inicio® Apagar® En espera.
o
l DependiendodecómotengaconfiguradaslasopcionesdeadministracióndeenergíaenlaventanaPropiedadesdeOpcionesdeenergía o en Power
ManagementWizard(Asistentedeparalaadministracióndeenergía)deQuickSet,utiliceunodelossiguientesmétodos:
¡ Pulseelbotóndealimentación.
¡ Cierre la pantalla.
¡ Pulse <Fn><Esc>.
Parasalirdelmododeespera,pulseelbotóndealimentaciónoabralapantalla,dependiendodecómohayaconfiguradolasopcionesdeadministraciónde
energía.Noesposiblesacaralordenadordelmododeesperapulsandounateclanitocandolasuperficietáctilolapalancadeseguimiento.
Mododehibernación
Enelmododehibernaciónseahorraenergíacopiandodatosdelsistemaenunáreareservadadelaunidaddediscoduroy,acontinuación,apagando
totalmenteelordenador.Cuandoelordenadorsaledelmododehibernación,vuelvealmismoestadooperativoenelqueestabaantesdepasaradicho
modo.
Elordenadorpasaalmododehibernaciónsilacargadelabateríaalcanzaunnivelextremadamentebajo.
Paraentrarmanualmenteenelmododehibernación:
l Haga clic en Inicio® Apagar ordenador,pulseymantengapulsado<Mayús>y,acontinuación,hagaclicenHibernar.
o
l DependiendodecómotengaconfiguradaslasopcionesdeadministracióndeenergíaenlaventanaPropiedadesdeOpcionesdeenergía o en Power
ManagementWizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía)deQuickSet,utiliceunodelossiguientesmétodosparaentrarenelmodode
hibernación:
¡ Pulseelbotóndealimentación.
¡ Cierre la pantalla.
¡ Pulse <Fn><Esc>.
Parasalirdeestemodo,pulseelbotóndealimentación.Elordenadorpuedetardarunossegundosensalirdelmododehibernación.Noesposiblehacerque
elordenadorsalgadelmododehibernaciónpulsandounateclanitocandolasuperficietáctilolapalancadeseguimiento.Paraobtenermásinformaciónsobre
elmododehibernación,consulteladocumentaciónqueveníaconelsistemaoperativo.
Configuracióndelosvaloresdeadministracióndeenergía
PuedeutilizarelPowerManagementWizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía)deQuickSetoPropiedadesdeOpcionesdeenergíadeWindows
paraconfigurarlosvaloresdeadministracióndeenergíaensuordenador.
l ParaaccederalPowerManagementWizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía)deQuickSet,hagadobleclicenelicono de la barra de
tareas.ParaobtenermásinformaciónsobreQuickSet,hagaclicenelbotónHelp (Ayuda) del Power Management Wizard (Asistente para la
administracióndeenergía).
l Para acceder a la ventana Propiedadesdeopcionesdeenergía,hagaclicenelbotónInicio ® Panel de control® Rendimiento y mantenimiento®
Opcionesdeenergía.ParaobtenerinformaciónacercadecualquiercampodelaventanaPropiedadesdeOpcionesdeenergía,hagacliceneliconode
signodeinterrogacióndelabarradetítuloy,acontinuación,eneláreaenlaquenecesiteinformación.
Cargadelabatería
AVISO: Sielordenadorpierdecorrientealternaoenergíadelabateríamientraspermaneceenelmododeespera,podríanperdersedatos.
AVISO: Nopodráextraerdispositivosodesacoplarelordenadormientrasésteseencuentreenelmododehibernación.
NOTA: PuedequealgunastarjetasPCoExpressCardnofuncionencorrectamentedespuésdesalirdelmododehibernación.Extraigayvuelvaa
insertar la tarjeta (consulte el apartado InstalacióndeunatarjetaPCounatarjetaExpressCard), o simplemente reinicie el ordenador.
NOTA: ConDell™ExpressCharge™,cuandoelordenadorestáapagado,eladaptadordeCAcargaunabateríacompletamentedescargadaal80%en
alrededorde1horayal100%enaproximadamente2horas.Eltiempodecargaaumentaconelordenadorencendido.Puededejarlabateríaenel
ordenadortodoeltiempoquedesee.Loscircuitosinternosdelabateríaimpidenquesesobrecargue.
Cuandoconecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctricaoinstaleunabateríamientrasestáconectadoaunatomadealimentacióneléctrica,
comprobarálacargaylatemperaturadelabatería.Siesnecesario,eladaptadordeCAcargarálabateríaymantendrálacarga.
Silabateríaestácalienteporquesehaestadousandoenelordenadoroporquehapermanecidoenunambientedondelatemperaturaeselevada,puede
serquenosecarguecuandoseconecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.
Labateríaestádemasiadocalienteparainiciarlarecargasielindicadorluminoso parpadea alternando entre el verde y el naranja. Desconecte el
ordenadordelatomadealimentacióneléctricayespereaquetantoéstecomolabateríaseenfríenhastaalcanzarlatemperaturaambiente.Acontinuación,
conecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctricaycontinúecargandolabatería.
Paraobtenermásinformaciónsobresolucióndeproblemasdelabatería,consulteelapartadoProblemasconlaalimentación.
Sustitucióndelabatería
Paraobtenerinformaciónacercadecómosustituirlasegundabatería,queseencuentraenelcompartimentodemedios,consulteUso de dispositivos
multimedia.
Paraextraerlabatería:
1. Sielordenadorestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentaciónincluidacon
el dispositivo de acoplamiento.
2. Asegúresedequeelordenadorestáapagado.
3. Desliceelpasadordeliberacióndelcompartimentodebateríassituadoenlaparteinferiordelordenadorhastaqueemitaunchasquido.
4. Utilizandolalengüetadelabatería,extraigalabateríadelordenador.
Parasustituirlabatería,colóquelaenelcompartimentoypresionehastaqueelpasadordeliberacióndelcompartimentodebateríasemitaunchasquido.
Almacenamientodelabatería
Extraigalabateríacuandovayaaguardarelordenadorduranteunperíodolargo.Lasbateríassedescargandurantelosalmacenamientosprolongados.Tras
unlargoperíododealmacenamiento,recarguelabateríacompletamenteantesdeutilizarla(consulteelapartadoCómocargarlabatería).
Regresaralapáginadecontenido
PRECAUCIÓN:Antesdellevaracaboestosprocedimientos,apagueelordenador,desconecteeladaptadordeCAdelatomadealimentación
eléctricaydelordenador,desconecteelmódemdelconectordeparedydelordenadoryretirecualquierotrocableexternodelordenador.
AVISO: Debeeliminartodosloscablesexternosdelordenadorparaevitarqueseproduzcanposiblesdañosenelconector.
PRECAUCIÓN:Elusodebateríasincompatiblespuedeaumentarelriesgodeincendiooexplosión.Sustituyalabateríaúnicamenteporbateríasde
Dell.LabateríaestádiseñadaparafuncionarconordenadoresDell™.Noutiliceunabateríadeotroordenador.
1
Lengüetadelabatería
2
Batería
3
Pasadordeliberacióndelcompartimentodelabatería
Regresaralapáginadecontenido
Uso de tarjetas
Guíadelusuario
Tipos de tarjeta
Paneles protectores de tarjetas
Tarjetas extendidas
InstalacióndeunatarjetaPCoExpressCard
ExtraccióndeunatarjetaPCodeunpanelprotector
Tipos de tarjeta
Consulte Especificacionesparaobtenerinformaciónsobretiposdetarjetaadmitidos.
LaranuraparatarjetasPCtieneunconectorqueadmiteunaúnicatarjetaTipoIoTipoII.LaranuradelatarjetaPCadmitelatecnologíaCardBusytambién
tarjetas PC extendidas. El Tipo de tarjeta se refiere a su grosor, no a sus funciones.
LaranuradetarjetaExpressCardtieneunconectorqueadmitetarjetasde54mm.Laranuratambiénadmiteadaptadoresparatarjetasde34mm.
Paneles protectores de tarjetas
Elordenadorseenvíaconunpanelprotectordeplásticoinstaladoenlasranurasparatarjetas.Lospanelesprotectoresprotegenlasranurasnoutilizadas
delpolvoyotraspartículas.GuardeelpanelprotectorparautilizarlocuandonohayaningunatarjetaPCinstaladaenlaranura;puedequelospaneles
protectores de otros ordenadors no sirvan para el suyo.
Para extraer el panel protector, consulte el apartado Extraccióndeunatarjetaodeunpanelprotector.
Tarjetas extendidas
Unatarjetaextendida(porejemplo,unadaptadorderedinalámbrica)esdemayortamañoqueunatarjetaestándarysobresalefueradelordenador.Tome
estas precauciones cuando utilice tarjetas PC o ExpressCard extendidas:
l Protejaelextremoexpuestodeunatarjetainstalada.Sigolpeaelextremodelatarjetapuededañarlaplacabase.
l Extraigasiemprelatarjetaextendidaantesdeguardarelordenadorensumaletín.
InstalacióndeunatarjetaPCoExpressCard
PuedeinstalarunatarjetaPCoExpressCardenelordenadormientraséstefunciona.Elordenadordetectaráautomáticamentelatarjeta.
Lastarjetassuelenestarmarcadasconunsímbolo(comopuedeseruntriánguloounaflecha)paraindicarelextremoporelquedebeinsertarseenlaranura.
Lastarjetasestánmarcadasparaimpedirqueseinsertendeformaincorrecta.Silaorientacióndelatarjetanoestáclara,consulteladocumentaciónincluida
conésta.
Tarjeta PC
1. Sostengalatarjetaconsusímbolodeorientacióndirigidohaciaelinteriordelaranurayconelladosuperiordelatarjetahaciaarriba.Puedequeel
pasadordebaestarenlaposiciónin para insertar la tarjeta.
2. Insertelatarjetaenlaranurahastaqueestécompletamenteasentadaenelconector.
Siencuentrademasiadaresistencia,nolafuerce.Compruebelaorientacióndelatarjetaeinténtelodenuevo.
NOTA: Una tarjeta PC no es un dispositivo de inicio.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
Elordenadorreconocelamayoríadelastarjetasycargaautomáticamenteelcontroladordedispositivoadecuado.Sielprogramadeconfiguraciónlepideque
cargue los controladores del fabricante, utilice el disco o el CD incluido con la tarjeta PC.
Tarjeta ExpressCard
1. Sostengalatarjetaconsusímbolodeorientacióndirigidohaciaelinteriordelaranurayconelladosuperiordelatarjetahaciaarriba.Puedequeel
pasadordebaestarenlaposiciónin para insertar la tarjeta.
2. Insertelatarjetaenlaranurahastaqueestécompletamenteasentadaenelconector.
Siencuentrademasiadaresistencia,nolafuerce.Compruebelaorientacióndelatarjetaeinténtelodenuevo.
Elordenadorreconocelamayoríadelastarjetasycargaautomáticamenteelcontroladordedispositivoadecuado.Sielprogramadeconfiguraciónlepideque
cargue los controladores del fabricante, utilice el disquete o CD incluido con la tarjeta.
Sitieneunadaptador,comoporejemploelqueapareceacontinuación,podráutilizartarjetasExpressCardde34mmenlaranuraparatarjetasPC.Para
obtenerinformaciónsobrecómoutilizarlaranuraparatarjetasPC,consulteelapartadoTarjeta PC.
Extraccióndeunatarjetaodeunpanelprotector
Presione el seguro y retire la tarjeta o el protector. Algunos seguros deben presionarse dos veces: una para extraer el seguro y otra para extraer la tarjeta.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Haga clic en el icono de la barra de tareas para seleccionar una tarjeta e interrumpir su funcionamiento antes de extraerla del ordenador.
Sinohacequelatarjetadejedefuncionarconlautilidaddeconfiguración,podríaperderdatos.Nointenteretirarunatarjetatirandodelcablesihay
alguno conectado.
Regresaralapáginadecontenido
Regresaralapáginadecontenido
Uso de la pantalla
Guíadelusuario
Ajuste del brillo
Cambiodelaimagendevídeo
Configuracióndelaresolucióndepantallaydelafrecuenciadeactualización
Modo de pantalla independiente dual
Cambio entre pantallas principales y secundarias
Uso del sensor de luz ambiental
Ajuste del brillo
CuandounordenadorDell™estáfuncionandoconbaseenlaalimentacióndelabatería,ustedpuedeconservarenergíaconfigurandoelbrilloenlaopción
másbajaconlaquepuedatrabajarpresionando<Fn>ylasteclasdeflechaarribaoflechaabajoenelteclado.
Puede pulsar las siguientes teclas para ajustar el brillo de la pantalla:
l Pulse<Fn>ylatecladeflechahaciaarribaparaaumentarelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno).
l Pulse<Fn>ylatecladeflechahaciaabajoparareducirelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno).
Cambiodelaimagendevídeo
Cuando encienda el ordenador con un dispositivo externo (como un monitor externo o un proyector) conectado y encendido, la imagen puede aparecer en la
pantalla del ordenador o en el dispositivo externo.
Pulse<Fn><F8>parahacerpasarlaimagendevídeosóloalapantalla,sóloaldispositivoexternooalapantallayaldispositivoexternosimultáneamente.
Configuracióndelaresolucióndepantallaylafrecuenciadeactualización
Paramostrarunprogramaaunaresoluciónespecífica,tantoelcontroladordevídeocomolapantalladebensercompatiblesconelprogramaylos
controladoresdevídeonecesariosdebenestarinstalados.
Antesdecambiaralgunodelosajustesdepantallapredeterminados,tomenotadelaconfiguraciónoriginalparafuturasconsultas.
Siustedseleccionaunaresoluciónounapaletadecoloresmayorqueelmáximosoportadoporlapantalla,laconfiguraciónseajustaráautomáticamentealos
valoressoportadosmáscercanos.
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Pantalla® Configuración.
2. Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolucióndepantalla.
Sielvalordelaresolucióndevídeoesmayordeloqueadmitelapantalla,elordenadorentraráenelmodopanorámico.Enelmodopanorámiconopuede
mostrarselapantallacompletadeunasolavez.Porejemplo,podríanoverselabarradetareasquenormalmenteapareceenlaparteinferiordelescritorio.
Paraverelrestodelapantalla,uselasuperficietáctilolapalancadeseguimientoparaobtenerpanorámicasdelaspartessuperior,inferior,izquierday
derecha.
Modo de pantalla dual independiente
Puedeconectarunmonitorounproyectorexternoalordenadoryutilizarlocomoextensióndelapantalla(conocidocomomododepantalla dual
independiente o escritorio extendido). Este modo permite utilizar ambas pantallas independientemente y arrastrar objetos de una pantalla a la otra,
duplicando la cantidad de espacio de trabajo que se puede mostrar.
NOTA: Lascombinacionesdeteclaparacontroldelbrillosóloafectanalapantalladelordenadorportátil,noalosmonitoresniproyectoresqueconecte
almismooaldispositivodeacoplamiento.Sielordenadorestáconectadoaunmonitorexternoeintentacambiarelniveldebrillo,puedequeaparezca
BrightnessMeter(Medidordebrillo),peronocambiaráelniveldebrillodelmonitordeldispositivoexterno.
NOTA: UseúnicamenteloscontroladoresdevídeoinstaladosporDell,quehansidodiseñadosparaofrecerelmejorrendimientoconelsistema
operativo instalado por Dell.
NOTA: Amedidaqueaumentelaresolución,losiconosyeltextoapareceránmáspequeñosenlapantalla.
AVISO: Puededañarelmonitorexternosiutilizaunafrecuenciadeactualizaciónnoadmitida.Antesdeajustarlafrecuenciadeactualizacióndeun
monitorexterno,vealaguíadelusuariodelmonitor.
1. Conecte el monitor, TV o proyector externo al ordenador.
2. Haga clic en Inicio® Panel de control® Pantalla® Configuración.
3. Haga clic en el icono del monitor 2® Extender el escritorio de Windows a este monitor® Aplicar.
4. Cambie ResolucióndepantallaaltamañoadecuadoparaambaspantallasyhagaclicenAplicar.
5. Si se le solicita reiniciar el ordenador, haga clic en Apply the new color setting without restarting(Aplicarlanuevaconfiguracióndecolorsinreiniciar)®
Aceptar.
6. Si se le pide, haga clic en Aceptarparacambiareltamañodelescritorio.
7. Si se le pide, haga clic en paraconservarlaconfiguración.
8. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Propiedades de pantalla.
Para desactivar el modo de pantalla dual independiente:
1. Haga clic en Configuración de la pantalla Propiedades de pantalla.
2. Hagacliceneliconodelmonitor2,desmarquelaopciónExtender el escritorio de Windows a este monitor y haga clic en Aplicar.
Si es necesario, pulse <Fn><F8> para devolver la imagen de la pantalla a la pantalla del ordenador.
Cambio entre pantallas principales y secundarias
Paracambiarladesignacióndelapantallaprincipalylasecundaria(porejemplo,parausarunmonitorexternocomolapantallaprincipaldespuésdel
acoplamiento):
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Pantalla® Configuración® Avanzada® Pantallas.
Sideseainformaciónadicional,consulteladocumentaciónincluidaconlatarjetadevídeo.
Uso del sensor de luz ambiental
El sensor de luz ambiental (ALS) se encuentra en la parte inferior del panel de pantalla del ordenador. El ALS detecta la luz medioambiental disponible y
aumentaodisminuyedeformaautomáticalaretroiluminacióndelapantallaparacompensaraquellosentornosconmuchaluzoconpocaluz.
PuedeactivarodesactivarlafunciónALSpulsandolacombinacióndeteclas<Fn>yflechahacialaizquierda.
ElALSestádesactivadoenelmomentoenqueseleenvíaelordenador.SiactivaelALSy,acontinuación,utilizaalgunadelascombinacionesdeteclasde
brillodepantalla,elALSsedesactivaráy,enconsecuencia,elbrillodelapantallaaumentaráodisminuirá.
Dell™QuickSetlepermiteactivarodesactivarlafunciónALS.Tambiénpuedeajustarlosvaloresmáximosymínimosdebrilloqueesténactivadosalactivarla
funciónALS.ParaobtenermásinformaciónsobreQuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono de la barra de tareas y haga clic en Ayuda.
NOTA: Siustedseleccionaunaresoluciónounapaletadecoloresmayorqueelmáximosoportadoporlapantalla,laconfiguraciónseajustará
automáticamentealosvaloressoportadosmáscercanos.Paraobtenermásinformación,consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.
NOTA: NocubraelALSconetiquetasadhesivas.Silocubre,elALSestableceráautomáticamenteelbrillodelapantallaensunivelmínimo.
1
Sensordeiluminaciónambiental
NOTA: Sireiniciaelordenadorelsensordeluzambientalvolveráasuúltimaconfiguración(activadoodesactivado).
NOTA: Elsensordeluzambientalajustaelbrillodelapantallasóloenelordenadorportátil.Nocontrolaelbrillodeningúnproyectoromonitorexterno.
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Localizacióndeinformación
Guíadelusuario
NOTA: Algunosmediosofuncionespuedenseropcionalesynovenirincluidosconelordenador.Esposiblequealgunasfuncionesomediosnoestén
disponiblesendeterminadospaíses.
NOTA: Suordenadorpuedeincluirinformaciónadicional.
¿Québusca?
Aquíloencontrará
l Unprogramadediagnósticoparaelordenador
l Controladores para el ordenador
l Documentacióndeldispositivo
l Notebook System Software (NSS)
CDDriversandUtilities(Controladoresyutilidades)(también
conocido como ResourceCD)
NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador.
Ladocumentaciónyloscontroladoresyaestáninstaladosensu
ordenador. Puede utilizar el CD para volver a instalar los controladores
(consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades) o
ejecutar Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).
Los archivos readme (léame)puedenestarincluidosensuCDpara
disponerdeactualizacionesdeúltimahorasobreloscambiostécnicosdel
ordenadoromaterialdeconsultadestinadoalostécnicosousuarios
avanzados.
NOTA: Loscontroladoresylasactualizacionesdedocumentaciónse
pueden encontrar en support.dell.com.
l Cómoinstalarelordenador
l Informaciónbásicasobrelasolucióndeproblemas
l CómoejecutarlosdiagnósticosDell
l Cómoconfigurarunaimpresora
l Informaciónadicionalacercadecómoconfigurarmiordenador
l Cómoresolverproblemas
l Cómoquitareinstalarpiezas
l Especificaciones
l CómoponerseencontactoconDell
Guíadereferenciarápida
NOTA: Este documento puede ser opcional, por lo que es posible que no
seenvíeconsuordenador.
NOTA: EstedocumentoestádisponiblecomoPDFensupport.dell.com.
l Informaciónsobrelagarantía
l Términosycondiciones(sóloenEE.UU.)
l Instrucciones de seguridad
l Informaciónsobrenormativas
l Informaciónsobreergonomía
l Acuerdo de licencia del usuario final
GuíadeinformacióndelproductoDell™
l Etiquetadeservicioycódigodeserviciourgente
l Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft®Windows®
Estasetiquetasestánsituadasenelpanelinferiordesuordenador.
l Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando
utilice support.dell.com o se ponga en contacto con la asistencia
técnica.Serecomiendaqueguardeunacopiadelaetiquetade
servicio en un lugar seguro en el caso de que su ordenador se
pierda o se lo roben.
l EscribaelExpressServiceCode(códigodeserviciorápido)para
dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con la asistencia
técnica.
l Soluciones:sugerenciasyconsejosdesolucióndeproblemas,artículos
detécnicosycursosenlínea,preguntasmásfrecuentes
l Comunidad:discusionesenlíneaconotrosclientesdeDell
l Actualizaciones:informaciónsobreactualizacionesparacomponentes
como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema
operativo
l Atenciónalcliente:informacióndecontacto,atencióntelefónicae
informaciónsobreestadodepedidos,garantíayreparación
l Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de llamadas,
contratacióndeservicios,discusionesenlíneaconlaasistenciatécnica
l Referencia:Documentacióndelordenador,detallessobrelaconfiguración
demiordenador,especificacionesdelproductoydocumentostécnicos
l Descargas: controladores, parches y actualizaciones de software con
certificado
l Notebook System Software (NSS): si vuelve a instalar el sistema
operativodelordenador,deberíareinstalarlautilidadNSS.NSS
proporciona actualizaciones importantes para el sistema operativo y
soporteparaunidadesdediscoflexibleUSBde3,5pulgadasdeDell™,
procesadores M de Intel®Pentium®, unidadesópticasydispositivosUSB.
La utilidad NSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su
ordenadorDell.Elsoftwaredetectaautomáticamentesuordenadory
sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su
configuración.
Sitio web de Dell Support: support.dell.com
NOTA: Seleccionesuregiónparaverelsitiowebdeasistenciaadecuado.
NOTA: Los clientes corporativos, de gobierno y del sector educativo
tambiénpuedenutilizarelsitiowebpersonalizadodeasistenciatécnica
de Dell Premier en premier.support.dell.com.
Para descargar Notebook System Software:
1. Vaya a support.dell.com,seleccionelaregiónosegmento
empresarial y escriba su etiqueta de servicio.
2. Seleccione Drivers & Downloads (Controladores y descargas) y
haga clic en Go (Ir).
3. Haga clic en el sistema operativo y busque la palabra clave
Notebook System Software.
NOTA: La interfaz para el usuario de support.dell.com puede variar
dependiendodelasseleccionesqueefectúe.
l Procedimientos para utilizar Windows XP
l Cómotrabajarconprogramasyarchivos
l Cómopersonalizarmyescritorio
CentrodeayudaysoportetécnicodeWindows
1. Haga clic en Inicio® Ayudaysoportetécnico.
2. Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a
continuación,hagacliceneliconodelaflecha.
3. Haga clic en el tema que describa el problema.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
l Informaciónsobreactividaddered,PowerManagementWizard
(Asistenteparalaadministracióndeenergía),teclasdeaccesorápiday
otros elementos controlados por Dell QuickSet
Ayuda de Dell QuickSet
Para ver la Ayuda de Dell QuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratón
en el icono de la barra de tareas de Microsoft®Windows®.
ParaobtenermásinformaciónacercadeDellQuickSet,consulteel
apartado Dell™QuickSet.
l Cómoreinstalarelsistemaoperativo
CD del sistema operativo
NOTA: El CD del sistema operativo es opcional, por lo que es posible que
noseenvíeconsuordenador.
Elsistemaoperativoyaestáinstaladoenelordenador.Paravolvera
instalar el sistema operativo, utilice el CD opcional Operating System
(Sistema operativo) (consulte el apartado Restauracióndelsistema
operativo).
Despuésdevolverainstalarelsistemaoperativo,utiliceelCDDrivers and
Utilities (Controladores y utilidades) (ResourceCD) para volver a instalar los
controladores para los dispositivos que se incluyen con el ordenador.
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NOTA: ElcolordesuCDvaríasegúnelsistemaoperativoquehaya
solicitado.
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Glosario
Guíadelusuario
Lostérminosdeesteglosarioseincluyensóloconfinesinformativosypuedequenodescribanlasfuncionesincluidasconsuordenadorenparticular.
A
AC (alternatingcurrent[CA,corrientealterna]):formadeelectricidadquesuministraalimentaciónalordenadorcuandoenchufaelcabledealimentacióndel
adaptadordeCAaunatomadealimentacióneléctrica.
Acceso directo:iconoqueproporcionaunaccesorápidoaprogramas,archivos,carpetasyunidadesqueseutilizanconfrecuencia.Cuandositúaunacceso
directo en el escritorio de Windows y hace doble clic en el icono, puede abrir la carpeta o el archivo correspondiente sin necesidad de buscarlo. Los iconos de
accesodirectonocambianlaubicacióndelosarchivos.Sieliminaunaccesodirecto,elarchivooriginalnoseveafectado.Además,tambiénpuedecambiarel
nombre de un icono de acceso directo.
ACPI (interfazavanzadadeconfiguraciónyenergía):especificacióndeadministracióndeenergíaquepermitealossistemasoperativosMicrosoft®Windows®
activarelmododeesperaodehibernaciónparaunordenadorafindereducirlacantidaddeenergíaeléctricaasignadaalosdispositivosqueestán
conectados al ordenador.
Adaptador de red: chip que proporciona funciones de red. Un ordenador puede incluir un adaptador de red en la placa base o una tarjeta PC que contenga
dichoadaptador.AunadaptadorderedtambiénseleconocecomoNIC (Network Interface Controller, Controladora de interfaz de red).
AGP(puertodegráficosacelerado):puertodedicadoparagráficosquepermiteutilizarlamemoriadelsistemaparatareasrelacionadasconelvídeo.ElAGP
produceunaimagendevídeouniformeydecolorverdaderograciasaunainterfazmásrápidaentreloscircuitosdevídeoylamemoriadelordenador.
ALS: Sensor de luz ambiental.
APR(AdvancedPortReplicator[replicadordepuertosavanzado]):dispositivodeacoplamientoquepermiteutilizarfácilmentedispositivosexternos,comoun
teclado,unratónounmonitorexterno,conelordenadorportátil.
Archivo de ayuda:archivoquecontieneinformacióndescriptivaoinstruccionessobreunproducto.Algunosarchivosdeayudaestánasociadosconun
programaespecífico,porejemplo,Ayuda en Microsoft Word. Otros archivos de ayuda funcionan como fuentes de consulta independientes. Los archivos de
ayudasuelentenerunaextensióndenombredearchivo.hlp o .chm.
ArchivoLéame: archivo de texto incluido con un paquete de software o con un producto de hardware. Normalmente, los archivos readme (léame)
proporcionaninformaciónsobrelainstalaciónydescribenmejorasocorreccionesdelproductoqueaúnnosehanincluidoenladocumentación.
Áreadenotificación:seccióndelabarradetareasdeWindowsquecontienelosiconosqueproporcionanaccesorápidoalosprogramasyalasfuncionesdel
ordenador,comoelreloj,elcontroldevolumenyelestadodelaimpresora.Tambiénseconocecomobandeja del sistema.
ASF(formatodeestándaresdealerta):estándarquedefineunmecanismoparanotificarlasalertasdehardwareysoftwarealaconsoladeadministración.
ASFestádiseñadoparaserindependientedelaplataformaydelsistemaoperativo.
Asignacióndememoria:procesoporelqueelordenadorasignadireccionesdememoriaaubicacionesfísicasduranteelarranque.Losdispositivosyel
softwarepuedenidentificarentonceslainformaciónalaqueaccedeelprocesador.
B
Bandeja del sistema:véaseáreadenotificación.
Batería:fuentedealimentacióninternarecargableutilizadaparatrabajarconordenadoresportátilescuandonoestánconectadosaunadaptadordeCAya
unatomadealimentacióneléctrica.
BIOS(sistemabásicodeentrada/salida):programa(outilidad)quesirvedeinterfazentreelhardwaredelordenadoryelsistemaoperativo.Sinosabecómo
afectanestosvaloresdeconfiguraciónalordenador,noloscambie.Tambiénseconocecomo programaConfiguracióndelsistema.
Bit:launidadmáspequeñadedatosqueinterpretaelordenador.
Bps(bitsporsegundo):unidadestándarparamedirlavelocidaddetransmisióndedatos.
BTU(unidadtérmicabritánica):unidaddemedidadelasalidadecalor.
Bus:rutadecomunicaciónentreloscomponentesdelordenador.
Bus local:busdedatosqueproporcionaunacomunicaciónrápidadelosdispositivosconelprocesador.
Byte:unidadbásicadedatosutilizadaporelordenador.Generalmente,unbyteesiguala8bits.
C
C:Celsius;sistemademedicióndetemperaturasegúnelcual0°Ceselpuntodecongelacióny100°Celdeebullicióndelagua.
Caché:mecanismodealmacenamientoespecialdealtavelocidadquepuedeserunasecciónreservadadelamemoriaprincipaloundispositivode
almacenamientodealtavelocidadindependiente.Lamemoriacachémejoralaeficienciademuchasoperacionesdelprocesador.
CachéL1:memoriacachéprincipalalmacenadaenelprocesador.
CachéL2:memoriacachésecundariaquepuedeserexternaalprocesadoropuedeestarincorporadadentrodelaarquitecturadelmismo.
Carné:documentointernacionalparaaduanasquefacilitalasimportacionestemporalesenpaísesextranjeros.Tambiénconocidocomopasaporte para
mercancías.
Carpeta:espacioenundiscoounidadenelquelosarchivosestánorganizadosyagrupados.Losarchivosdeunacarpetasepuedenveryordenardevarias
formas,porejemplo,alfabéticamente,porfechaoportamaño.
CD(discocompacto):dispositivodealmacenamientoópticoutilizadoparaprogramasdesoftwareyaudio.
CD de arranque:CDquesepuedeutilizarparainiciarelordenador.AsegúresedequetieneunCDodiscodeiniciodisponibleporsisedañalaunidadde
disco duro o por si el ordenador tiene un virus. El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) o el ResourceCD son de inicio.
CD-R(CDgrabable):versióngrababledeunCD.LosdatossepuedengrabarsolamenteunavezenunCD-R. Una vez grabado, no es posible borrar los datos
ni escribir sobre ellos.
CD-RW(CDregrabable):versiónregrababledeunCD.EnundiscoCD-RWsepuedenescribirdatosydespuéssepuedenborraryvolveraescribirotros.
Cierre del sistema: proceso por el que se cierran las ventanas y los programas, se sale del sistema operativo y se apaga el ordenador. Si apaga el ordenador
antes de completar este procedimiento de cierre, pueden perderse datos.
COA(certificadodeautenticidad):códigoalfanuméricodeWindowsindicadoenunaetiquetaadhesivadelordenador.Tambiénsedenominaclave de producto
o identificacióndeproducto.
Códigodeserviciourgente:códigonuméricoindicadoenunaetiquetaadhesivadelordenadorDell™.UseelcódigodeserviciourgentecuandollameaDell
parasolicitarasistencia.Esposiblequeelcódigodeserviciourgentenoestédisponibleenalgunospaíses.
Combinacióndeteclas:comandoquerequierequesepulsensimultáneamentevariasteclas.
Compartimentoparamódulos:compartimentoqueadmitedispositivostalescomounidadesópticas,unasegundabateríaounmóduloDellTravelLite™.
Conector DIN:conectorredondodeseispatillasquecumplelosestándaresDIN(normadelaindustriaalemana).Sesueleutilizarparaconectarlos
conectoresdeloscablesderatónotecladoPS/2.
Conector paralelo:puertodeE/Squesueleutilizarseparaconectarunaimpresoraparaleloalordenador.Tambiénseconocecomopuerto LPT.
Conector serie:puertodeE/Squesueleutilizarseparaconectardispositivos,comoundispositivodebolsillodigitalounacámaradigital,alordenador.
Configuracióndediscosporbandas:técnicaparadistribuirlosdatosenvariasunidadesdedisco.Estatécnicapuedeacelerarlasoperacionesde
recuperacióndedatosdelalmacenamientoendisco.Normalmente,losordenadoresqueutilizanlasbandasdediscopermitenalusuarioseleccionareltamaño
de la unidad de datos o la anchura de la banda.
Controlador: software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo, como por ejemplo, una impresora. Muchos dispositivos no funcionan
correctamente si no se ha instalado el controlador adecuado en el ordenador.
Controlador de dispositivo:Véasecontrolador.
Controladora: chip que controla la transferencia de datos entre el procesador y la memoria, o entre el procesador y los dispositivos.
Controladoradevídeo:circuitosdeunatarjetadevídeoodelaplacabase(enordenadoresconcontroladoradevídeointegrada)queproporcionanal
ordenador,juntoconelmonitor,lasfuncionesdevídeo.
Copia de seguridad:copiadeunprogramaoarchivodedatosenundisquete,CD,DVDodiscoduro.Comomedidadeprecaución,deberíarealizar
periódicamentecopiasdeseguridaddelosarchivosdedatosdelaunidaddediscoduro.
CRIMM(módulodememoriaenlíneaRambusdecontinuidad):móduloespecialquenotienechipsdememoriayquesirvepararellenarlasranurasRIMMno
utilizadas.
Cursor:marcadorenlapantallaqueindicadóndetendrálugarlasiguienteacciónqueseejecuteconelteclado,lasuperficietáctiloelratón.Sueleseruna
líneacontinuaparpadeante,uncarácterdesubrayadoounapequeñaflecha.
D
DDR2 SDRAM (Double-Data-Rate 2 SDRAM [memoria SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble 2]): tipo de memoria SDRAM DDR que utiliza una
captura previa de 4 bits y otros cambios en la arquitectura para incrementar la velocidad de la memoria a 400 MHz.
DireccióndeE/S:direcciónenlaRAMqueestáasociadaaundispositivoespecífico(comounconectorserie,unconectorparaleloounaranuradeexpansión)
yquepermitelacomunicacióndelprocesadorconesedispositivo.
Direccióndememoria:ubicaciónespecíficadelaRAMenlaquesealmacenandatostemporalmente.
Disco de arranque:discoquesepuedeutilizarparainiciarelordenador.AsegúresedequetieneunCDodiscodeiniciodisponibleporsisedañalaunidadde
disco duro o por si el ordenador tiene un virus.
Disipador de calor: placa de metal existente en algunos procesadores que ayuda a disipar el calor.
Dispositivo: hardware, como por ejemplo una unidad de disco, una impresora o un teclado, instalado en el ordenador o conectado al mismo.
Dispositivo de acoplamiento:véaseAPR.
Disquete:unmediodealmacenamientoenformatoelectromagnético.Tambiénseconocecomodiscoflexible.
DMA (acceso directo a memoria): canal que permite realizar determinados tipos de transferencia de datos entre la memoria RAM y un dispositivo sin la
intervencióndelprocesador.
DMTF(DistributedManagementTaskForce):consorciodeempresasdehardwareysoftwarequedesarrollaestándaresdeadministraciónparaentornos
distribuidos de escritorio, red, empresa e Internet.
Dominio: grupo de ordenadores, programas y dispositivos de una red que se administran como una unidad, con reglas y procedimientos comunes, y que son
utilizadosporungrupoespecíficodeusuarios.Unusuarioiniciaunasesióneneldominiooaccedeasusrecursos.
DRAM(memoriadinámicadeaccesoaleatorio):memoriaquealmacenainformaciónencircuitosintegradosquecontienencondensadores.
DSL(líneadigitaldeabonados):tecnologíaqueproporcionaunaconexiónaInternetconstanteydealtavelocidadatravésdeunalíneatelefónicaanalógica.
Duracióndelabatería:periododetiempo(enaños)duranteelqueunabateríadeordenadorportátilpuedeagotarseyrecargarse.
DVD(DigitalVersatileDisc[discoversátildigital]):discoqueseutilizageneralmenteparaalmacenarpelículas.LasunidadesdeDVDtambiénpuedenleerla
mayoríadelosdispositivosdeCD.
DVD-R(DVDrecordable[DVDgrabable]):versióngrababledeunDVD.LosdatossepuedengrabarsolamenteunavezenunDVD-R. Una vez grabado, no es
posible borrar los datos ni escribir sobre ellos.
DVD+RW(DVDregrabable):versiónregrababledeunDVD.EnundiscoDVD-RWsepuedenescribirdatosydespuéssepuedenborraryvolveraescribirotros
(latecnologíaDVD+RWesdiferentealatecnologíaDVD-RW).
DVI(DigitalVisualInterface[Interfazvisualdigital]):estándarparalatransmisióndigitalentreunordenadoryunapantalladevídeodigital.
E
ECC(verificaciónycorreccióndeerrores):tipodememoriaqueincluyecircuitosespecialesparacomprobarlaexactituddelosdatosentrantesysalientesdela
memoria.
ECP(puertodefuncionesampliadas):diseñodeconectorparaleloqueproporcionaunatransmisióndedatosbidireccionalmejorada.SimilaraEPP,ECPutiliza
acceso directo a la memoria para transferir datos y, con frecuencia, mejora el rendimiento.
Editor de textoprogramaqueseutilizaparacrearyeditararchivosquesólocontienentexto;porejemplo,elBlocdenotasdeWindowsutilizauneditorde
texto.Loseditoresdetextosnosuelenofrecerlafuncionalidaddeajustedepalabraodeformato(laopciónparasubrayar,cambiarfuentes,etc.).
EIDE(electrónicamejoradadedispositivosintegrados):versiónmejoradadelainterfazIDEparaunidadesdediscoduroydeCD.
EMI(interferenciaelectromagnética):interferenciaeléctricaocasionadaporradiaciónelectromagnética.
ENERGY STAR®: requisitosdelaAgenciadeprotecciónmedioambiental(EnvironmentalProtectionAgency)quehacendisminuirelconsumogeneralde
electricidad.
EPP(puertoparalelomejorado):diseñodeconectorparaleloqueproporcionaunatransmisióndedatosbidireccional.
E/S(entrada/salida):operaciónodispositivomedianteelqueseintroducenoextraendatosdelordenador.LostecladoseimpresorassondispositivosdeI/O
(Entrada/Salida).
ESD(descargaelectrostática):descargarápidadeelectricidadestática.LaESDpuededañarloscircuitosintegradosdelordenadorydelequipode
comunicaciones.
Etiqueta de servicio:etiquetadecódigodebarrasdelordenadorqueloidentificacuandoseaccedealapáginaWebdesoportedeDellensupport.dell.com
oalllamaraDellparasolicitarservicioalclienteosoportetécnico.
F
Fahrenheit:escalademedicióndetemperaturasegúnlacual32°Feselpuntodecongelacióny212°Feldeebullicióndelagua.
FCC(ComisiónFederaldeComunicaciones):AgenciadeEstadosUnidosresponsabledehacercumplirlasregulacionesenmateriadecomunicacionesque
determinanlacantidadderadiaciónquepuedenemitirlosordenadoresyotrosequiposelectrónicos.
Formatear:procesoquepreparaunaunidadoundiscoparaelalmacenamientodearchivos.Cuandoseformateaunaunidadoundisco,lainformación
existente se pierde.
Frecuenciadeactualización:frecuencia,medidaenHz,conlaqueserecarganlaslíneashorizontalesdelapantalla.Avecestambiénsedenominafrecuencia
vertical.Cuantomayorsealafrecuenciadeactualización,menorseráelparpadeodevídeoperceptibleporelojohumano.
Frecuencia de reloj:velocidad,expresadaenMHz,alaquefuncionanloscomponentesdelordenadorqueestánconectadosalbusdelsistema.
FSB(busfrontal):rutadedatoseinterfazfísicaentreelprocesadorylaRAM.
FTP(protocolodetransferenciadearchivos):protocoloestándardeInternetqueseutilizaparaintercambiararchivosentreordenadoresqueestán
conectados a Internet.
G
G (gravedad): unidad de medida de peso y fuerza.
GB (gigabyte): unidad de medida de almacenamiento de datos que equivale a 1.024 MB (1.073.741.824 bytes). Cuando se refiere al almacenamiento en
unidades de disco duro, normalmente se redondea a 1.000.000.000 bytes.
GHz (gigahercio): unidad de medida de frecuencia que equivale a mil millones de Hz o mil MHz. Las velocidades de los procesadores, buses e interfaces del
ordenador se miden generalmente en GHz.
GUI(interfazgráficadeusuario):softwarequeinteractúaconelusuarioatravésdemenús,ventanaseiconos.Lamayoríadelosprogramasquefuncionan
en los sistemas operativos Windows son GUI.
H
HTML(lenguajedemarcacióndehipertexto):conjuntodecódigosinsertadosenunapáginaWebdeInternetdiseñadosparasuvisualizaciónenun
navegador de Internet.
HTTP(protocolodetransferenciadehipertexto):protocoloparaintercambiararchivosentreordenadoresqueestánconectadosaInternet.
Hz(hercio):unidaddemedidadefrecuenciaqueequivalea1cicloporsegundo.Losordenadoresydispositivoselectrónicossuelenmedirseenkilohercios
(kHz), megahercios (MHz), gigahercios (GHz) o terahercios (THz).
I
IC(circuitointegrado):plaquitadematerialsemiconductor,ochip,quecontienemilesomillonesdeminúsculoscomponenteselectrónicosparasuusoen
equiposinformáticos,deaudioydevídeo.
IDE(electrónicadedispositivosintegrados):interfazparadispositivosdealmacenamientomasivoenlosquelacontroladoraestáintegradaenlaunidadde
disco duro o de CD.
IEEE 1394 (Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc.): bus serie de alto rendimiento que se utiliza para conectar dispositivos compatibles con IEEE
1394,comocámarasdigitalesyreproductoresdeDVD,alordenador.
Integrado:adjetivoquegeneralmenteserefiereacomponentesqueestánubicadosfísicamenteenlaplacabasedelordenador.Tambiénsedenominan
incorporados.
IrDA(AsociacióndeDatosporInfrarrojos):organizaciónquecreaestándaresinternacionalesparalascomunicacionesporinfrarrojos.
IRQ(solicituddeinterrupción):rutaelectrónicaasignadaaundispositivoespecíficoparaqueéstepuedacomunicarseconelprocesador.Cadaconexióndeun
dispositivodebetenerasignadounnúmerodeIRQ.AunquedosdispositivospuedencompartirlamismaasignacióndeIRQ,nopuedenutilizarse
simultáneamente.
ISP(proveedordeserviciosdeInternet):compañíaqueproporcionaaccesoasuservidorhostparaconectarsedirectamenteaInternet,enviaryrecibircorreo
electrónicoyaccederapáginasWeb.ElISPnormalmenteproporcionaunpaquetedesoftware,unnombredeusuarioynúmerosdeteléfonodeaccesopor
una cuota determinada.
K
Kb (kilobit): unidad de datos que equivale a 1.024 bits. Una medida de la capacidad de los circuitos integrados de memoria.
KB (kilobyte): unidad de datos que equivale a 1.024 bytes, aunque a menudo se redondea a 1.000 bytes.
kHz (kilohercios): unidad de medida de frecuencia que equivale a 1.000 Hz.
L
LAN(reddeárealocal):reddeordenadoresqueabarcaunapequeñaárea.HabitualmenteunaLANcomprendeunedificioounoscuantosedificiospróximos
entresí.UnaLANpuedeconectarseaotrasituadaacualquierdistanciaatravésdelíneastelefónicasyondasderadioparaformarunaWAN(WideArea
Network[reddeáreaancha]).
LCD(pantalladecristallíquido):tecnologíautilizadaenlaspantallasdelosordenadoresportátilesyenlaspantallasplanas.
LED(diodoemisordeluz):componenteelectrónicoqueemiteunaluzparaindicarelestadodelordenador.
LPT(terminaldeimpresióndelíneas):designaciónparaunaconexiónparaleloaunaimpresorauotrodispositivoparalelo.
M
Mb (megabit): unidad de medida de la capacidad del chip de memoria que equivale a 1.024 Kb.
Mbps(megabitsporsegundo):unmillóndebitsporsegundo.Estamedidasueleutilizarseparavelocidadesdetransmisiónderedesymódems.
MB(megabyte):unidaddemedidadealmacenamientodedatosqueequivalea1.048.576bytes.1MBequivalea1024KB.Cuandoserefiereal
almacenamientoenlaunidaddediscoduro,eltérminoamenudoseredondeaa1.000.000debytes.
MB/s(megabytesporsegundo:unmillóndebytesporsegundo.Estamedidaseutilizanormalmenteenlafrecuenciadetransferenciadedatos.
Memoria:áreadealmacenamientodedatostemporaldelinteriordelordenador.Puestoquelosdatosdelamemorianosonpermanentes,esrecomendable
guardar con frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos y guardarlos siempre antes de apagar el ordenador. El ordenador puede contener diferentes
formasdememoria;porejemplo,RAM,ROMymemoriadevídeo.AmenudolapalabramemoriaseutilizacomosinónimodelaRAM.
Memoriadevídeo:memoriaformadaporchipsdememoriadedicadosafuncionesdevídeo.Generalmente,lamemoriadevídeoesmásrápidaquelamemoria
delsistema.Lacantidaddememoriadevídeoinstaladaafectaprincipalmentealnúmerodecoloresqueunprogramapuedemostrar.
MHz(megahercio):unidaddemedidadefrecuenciaequivalentea1millóndeciclosporsegundo.Lasvelocidadesdelosprocesadores,buseseinterfacesdel
ordenador se miden a menudo en MHz.
Módem:dispositivoquepermitealordenadorcomunicarseconotrosordenadoresmediantelíneastelefónicasanalógicas.Existentrestiposdemódem:
externo,tarjetaPCeinterno.Generalmente,elmódemseutilizaparaconectarseaInterneteintercambiarmensajesdecorreoelectrónico.
Modo de espera:mododeadministracióndeenergíaquecierratodaslasoperacionesinnecesariasdelordenadorparaahorrarenergía.
Mododegráficos:mododevídeoquepuededefinirseentérminosdex píxeleshorizontalespory píxelesverticalesporz colores.Losmodosdegráficos
pueden mostrar una variedad ilimitada de formas y fuentes.
Mododehibernación:mododeadministracióndeenergíaqueguardatodoelcontenidodelamemoriaenunespacioreservadodeldiscoduroyapagael
ordenador.Cuandosereiniciaelordenador,serecuperaautomáticamentelainformacióndelamemoriaqueseguardóeneldiscoduro.
Modo de pantalla dual:configuracióndelapantallaquepermiteutilizarunsegundomonitorcomoextensióndelapantalla.Tambiénseconocecomomodo de
pantalla extendida.
Modo de pantalla extendida:configuracióndelapantallaquepermiteutilizarunsegundomonitorcomoextensióndelamisma.Tambiénseconocecomomodo
de pantalla dual.
Mododevídeo:modoquedescribelaformaenquesemuestraneltextoylosgráficosenunmonitor.Elsoftwarecongráficos,comolossistemasoperativos
Windows,funcionaenmodosdevídeoquepuedendefinirseentérminosdexpíxeleshorizontalesporypíxelesverticalesporz colores. El software de
caracteres,comoloseditoresdetexto,funcionaenmodosdevídeoquepuedendefinirseentérminosdex columnas por y filas de caracteres.
Módulodememoria:pequeñaplacadecircuitoimpresoquecontienechipsdememoriayseconectaalaplacabase.
Módulodeviaje:dispositivodeplásticodiseñadoparaacoplarseenelinteriordelcompartimentoparamódulosyreducirelpesodelordenador.
Monitor:dispositivodealtaresoluciónparecidoauntelevisorquepermitevisualizarlasalidadevídeodelsistema.
Ms(milisegundo):unidaddemedidadetiempoqueequivaleaunamilésimadesegundo.Lostiemposdeaccesodelosdispositivosdealmacenamientose
miden a menudo en milisegundos.
N
NIC:véaseadaptador de red.
Ns(nanosegundo):unidaddemedidadetiempoqueequivaleaunamilmillonésimadesegundo.
NVRAM(memorianovolátildeaccesoaleatorio):tipodememoriaqueconservalainformacióncuandoelordenadorestáapagadoodejaderecibircorriente
delafuentedealimentaciónexterna.LamemoriaNVRAMseusaparamantenerlainformacióndeconfiguracióndelordenador,porejemplolafecha,lahoray
otrasopcionesdeconfiguracióndelsistemaquesepuedendefinir.
P
Panel de control:utilidaddeWindowsquepermitemodificarlaconfiguracióndelsistemaoperativoydelhardware,comoporejemplo,laconfiguracióndela
pantalla.
Partición:áreafísicadealmacenamientodelaunidaddediscoduroqueseasignaaunaomásáreaslógicasdealmacenamiento,conocidascomounidades
lógicas.Cadaparticiónpuedecontenervariasunidadeslógicas.
PCI(interconexióndecomponentesperiféricos):buslocalqueadmiterutasdedatosde32y64bits,yqueproporcionaunarutadedatosdealtavelocidad
entreelprocesadorydispositivoscomoelvídeo,lasunidadesylasredes.
PCI Express:modificacióndelainterfazPCIqueincrementalavelocidaddetransferenciadedatosentreelprocesadorylosdispositivosconectadosaél.PCI
Expresspuedetransferirdatosavelocidadesquevandesde250MB/sega4GB/seg.SielconjuntodechipsPCIExpressyeldispositivopuedenfuncionara
diferentesvelocidades,funcionaránalavelocidadmenor.
PCMCIA(AsociaciónInternacionaldeTarjetasdeMemoriaparaOrdenadoresPersonales):organizaciónqueestablecelosestándaresparalastarjetasPC.
PIN(PersonalIdentificationNumber[númerodeidentificaciónpersonal]):secuenciadenúmerosyletrasusadaparaimpedirelaccesonoautorizadoalas
redes de ordenadores y a otros sistemas seguros.
PIO(entrada/salidaprogramada):métododetransferenciadedatosentredosdispositivosatravésdelprocesadorcomopartedelarutadedatos.
Píxel:puntoenlapantalladelmonitor.Lospíxelesestánordenadosenhilerasycolumnasparacrearunaimagen.Laresolucióndevídeo(porejemplo,800x
600)seexpresacomoelnúmerodepíxelesendirecciónhorizontalporelnúmerodepíxelesendirecciónvertical.
Placa base:placadecircuitoimpresoprincipaldelordenador.Tambiénconocidacomotarjeta maestra.
Plug and Play:capacidaddelordenadordeconfigurardispositivosautomáticamente.LacaracterísticaPlugandPlaypermitelainstalaciónyconfiguración
automáticas,yproporcionacompatibilidadconelhardwareexistentesielBIOS,elsistemaoperativoytodoslosdispositivostambiénsoncompatiblesconPlug
and Play.
POST(autopruebadeencendido):conjuntodeprogramasdediagnóstico,cargadosautomáticamentemedianteelBIOS,querealizanpruebasbásicasenlos
componentesprincipalesdelordenador,comolamemoria,lasunidadesdediscoduroyelvídeo.SinosedetectaningúnproblemadurantelaPOST,el
ordenadorcontinúaelinicio.
Procesador: chip del ordenador que interpreta y ejecuta las instrucciones de los programas. A veces, al procesador se le llama CPU (Central Processing Unit
[unidad central de proceso]).
Programa:cualquiersoftwarequeprocesedatos,comoporejemplohojasdecálculo,procesadoresdetexto,basesdedatosypaquetesparajuegos.Los
programasrequierenunsistemaoperativoparasuejecución.
ProgramaConfiguracióndelsistema:utilidadqueactúadeinterfazentreelhardwaredelordenadoryelsistemaoperativo.ElprogramaConfiguracióndel
sistemalepermiteestablecerlasopcionesquepuedeseleccionarelusuarioenelBIOS,comolafechaylahoraolacontraseñadelsistema.Sinosabecómo
afectanlosvaloresdeconfiguraciónalordenador,nocambielosdeesteprograma.
Programadeconfiguración: programa que se utiliza para instalar y configurar hardware y software. El programa setup.exe o install.exe se incluye con la
mayoríadepaquetesdesoftwaredeWindows.ElProgramadeinstalación es distinto a la configuracióndelsistema.
Protegido contra escritura:serefiereaarchivososoportesquenosepuedenmodificar.Utilicelaproteccióncontraescriturasideseaimpedirquesecambien
osedestruyanlosdatos.Paraprotegercontraescrituraundisquetede3,5pulgadas,deslicesulengüetadeprotecciónhacialaposiciónabierta.
PS/2(PersonalSystem/2):tipodeconectoralqueseconectaunteclado,ratónotecladonuméricocompatiblesconPS/2.
PXE(entornodeejecucióndepreinicio):estándarWfM(WiredforManagement)quepermiteconfigurareiniciardeformaremotaordenadoresconectadosa
una red que no disponen de sistema operativo.
R
RAID(matrizredundantedediscosindependientes):métodoparaproporcionarredundanciadedatos.AlgunasimplementacionescomunesdeRAIDincluyen
RAID0,RAID1,RAID5,RAID10yRAID50.
RAM(memoriadeaccesoaleatorio):áreaprincipaldealmacenamientotemporalparadatoseinstruccionesdeprogramas.Lainformaciónalmacenadaenla
RAM se pierde cuando se apaga el ordenador.
Ranuradeexpansión:conectorsituadoenlaplacabasedealgunosordenadoresenelqueseinsertaunatarjetadeexpansiónparalaconexiónalbusdel
sistema.
Ratón:dispositivodepunteroquecontrolaelmovimientodelcursorporlapantalla.Normalmenteelratónsedeslizasobreunasuperficiedurayplanapara
mover el puntero o cursor en la pantalla.
Red Mobile Broadband:Redinalámbricadedatosdealtavelocidadqueutilizatecnologíamóvilycubreunáreageográficamuchomayorqueelárea
geográficadelaWLAN.SeconocetambiéncomoWWAN.
Reproductor de CD:softwarequeseutilizaparareproducirCDdemúsica.Elreproductordediscoscompactosmuestraunaventanaconbotonesquese
utilizan para reproducir un CD.
Reproductor de DVD:softwareutilizadoparaverpelículasenDVD.ElreproductordeDVDmuestraunaventanaconbotonesqueseutilizaparaveruna
película.
Resolución:nitidezyclaridaddeimagenqueproporcionaunaimpresoraoquepresentaunmonitor.Cuantomásaltaeslaresolución,másnítidaesla
imagen.
Resolucióndevídeo:véaseresolución.
RFI(interferenciaderadiofrecuencia):interferenciaquesegeneraenradiofrecuenciascomunes,de10kHza100.000MHz.Lasradiofrecuenciasestánenel
extremomásbajodelespectrodefrecuenciaelectromagnéticaytienenmásposibilidadesdeserobjetodeinterferenciasquelasradiacionesdefrecuencia
másalta,comolasdeinfrarrojosyluz.
ROM(memoriadesólolectura):memoriaquealmacenadatosyprogramasqueelordenadornopuedeeliminarnigrabar.LamemoriaROM,adiferenciadela
RAM,conservasucontenidoinclusodespuésdequeseapagueelordenador.Algunosprogramasesencialesparaelfuncionamientodelordenadorresidenen
la memoria ROM.
Rpm(revolucionesporminuto):númeroderevolucionesqueseproducenporminuto.Lavelocidaddelaunidaddediscoduroamenudosemideenr.p.m.
RTC(relojentiemporeal):relojquefuncionaconbateríasituadoenlaplacabaseyqueconservalafechaylahoradespuésdequeseapagueelordenador.
RTCRST (restablecimiento del reloj en tiempo real): puente situado en la placa base de algunos ordenadores que puede utilizarse para solucionar problemas.
S
SAI(sistemadealimentaciónininterrumpida):fuentedealimentacióndereservaqueseutilizacuandoseproduceunainterrupcióndelaalimentaciónouna
caídaaunniveldevoltajeinaceptable.UnSAImantienefuncionandoalordenadorduranteunperiodolimitadocuandonohayenergíaeléctrica.Lossistemas
SAIgeneralmenteproporcionansupresióndesobrevoltajeytambiénpuedenofrecerregulacióndevoltaje.LossistemasSAIpequeñosproporcionan
alimentacióndebateríadurantevariosminutos,afindepermitirelcierredelordenador.
ScanDisk: utilidad de Microsoft que comprueba los archivos, las carpetas y la superficie del disco duro en busca de errores. ScanDisk a menudo se ejecuta
cuandosereiniciaelordenadordespuésdehaberdejadoderesponder.
SDRAM(memoriadinámicadeaccesoaleatoriosíncrona):tipodeDRAMsincronizadaconlafrecuenciaderelojóptimadelprocesador.
SDRAM DDR(SDRAMdevelocidaddoblededatos):tipodeSDRAMqueduplicalavelocidaddelciclodelaráfagadedatos,locualmejoraelrendimientodel
sistema.
Secuencia de arranque: especifica el orden de los dispositivos desde los que el ordenador intenta arrancar.
Sensor de infrarrojos:puertoquepermitelatransmisióndedatosentreelordenadorylosdispositivoscompatiblesconinfrarrojossintenerqueutilizaruna
conexióndecable.
SIM:Módulodeidentidaddesuscripciones.LatarjetaSIMcontieneunmicrochipquecifratransmisionesdedatosyvoz.LastarjetasSIMsepuedenutilizaren
teléfonosuordenadoresportátiles.
Smart Card: tarjeta incorporada con un procesador y un chip de memoria. Las tarjetas smart se pueden usar para autenticar un usuario en ordenadores que
admiten tarjetas smart.
Software:todoaquelloquepuedaalmacenarseelectrónicamente,comoarchivosoprogramasdelordenador.
Software antivirus:programadiseñadoparaidentificar,aislary/oeliminarlosvirusdelordenador.
Sólolectura:serefiereadatosoarchivosquesepuedenver,peroquenosepuedenmodificarnieliminar.Unarchivopuedeteneruntipodeaccesodesólo
lectura si:
¡ ResideenundiscoCDoDVDprotegidofísicamentecontraescritura.
¡ Seencuentraenundirectoriodeunaredyeladministradordelsistemahaasignadoderechosdesólolecturaausuariosespecíficos.
S/PDIF (interfaz digital Sony/Philips): formato de archivo de transferencia de audio que permite transferir audio de un archivo a otro sin necesidad de
convertirloaunformatoanalógico,loquepodríairendetrimentodelacalidaddelarchivo.
Strike Zone™:áreareforzadadelaplataformaqueprotegelaunidaddediscoduroactuandocomodispositivodeinsonorizacióncuandoelordenador
experimentaungolperesonanteosecae(yaestéencendidooapagado).
Supresor de sobrevoltaje:dispositivoqueevitaquelospicosdevoltaje,producidosporejemploduranteunatormentaconaparatoeléctrico,lleguenal
ordenadoratravésdelatomaeléctrica.Losprotectorescontrasobrevoltajesnoprotegenderayosodisminucionesexcesivasdetensiónmayoresdel20por
cientopordebajodelnivelnormaldetensiónenlalíneadeCA.
Lasconexionesderednoestánprotegidasporlosprotectorescontrasobrevoltajes.Desconectesiempreelcabledelconectorderedduranteunatormenta
conaparatoeléctrico.
SVGA(supermatrizdegráficosdevídeo):estándardevídeoparatarjetasycontroladorasdevídeo.LasresolucionesSVGAmáscomunesson800x600y
1024 x 768.
Elnúmerodecoloresylaresoluciónquepuedemostrarunprogramadependedelmonitor,delacontroladoradevídeoydesuscontroladoresydelacantidad
dememoriadevídeoinstaladaenelordenador.
S-Video y salida de TV: conector que se utiliza para conectar un televisor o un dispositivo de audio digital al ordenador.
SXGA(matrizdegráficossuperampliada):estándardevídeoparatarjetasycontroladorasdevídeoqueadmiteresolucionesdehasta1.280x1.024.
SXGA+(matrizdegráficossuperampliadaplus):estándardevídeoparatarjetasycontroladorasdevídeoqueadmiteresolucionesdehasta1.400x1.050.
T
TAPI(interfazdeprogramacióndeaplicacionesdetelefonía):interfazquepermiteutilizarlosprogramasdeWindowsconunaampliagamadedispositivosde
telefonía,comolosdevoz,datos,faxyvídeo.
Tapiz:diseñooimagendefondodelescritoriodeWindows.ElpapeltapizsepuedecambiarmedianteelPaneldecontroldeWindows.Tambiénpuede
digitalizarsufotografíafavoritayutilizarlacomopapeltapiz.
Tarjetadeexpansión:placadecircuitoimpresoqueestáinstaladaenunaranuradeexpansióndelaplacabaseenalgunosordenadoresyqueamplíalas
prestacionesdelordenador.Puedenser,entreotras,tarjetasdevídeo,demódemodesonido.
Tarjeta ExpressCard:UnatarjetadeE/SextraíblequecumplaelestándarPCMCIA.AlgunosdelostiposmáshabitualesdetarjetasExpressCardsonlos
módemsylosadaptadoresdered.LastarjetasExpressCardsoportanambosestándaresPCIExpressyUSB2.0.
Tarjeta PC:tarjetadeE/SextraíblequecumpleelestándardePCMCIA.AlgunosdelostiposmáshabitualesdetarjetasPCsonlosmódemsylos
adaptadores de red.
Tarjeta PC extendida:tarjetaPCquesobresaledelaranuraparatarjetaPCcuandoestáinstalada.
TecnologíainalámbricaBluetooth
®
: estándardetecnologíainalámbricaparadispositivosinterconectadosdecortoalcance(9m)quepermitequelos
dispositivosactivadossereconozcanentresíautomáticamente.
Tiempodefuncionamientodelabatería:periododetiempo(enminutosuhoras)duranteelqueunabateríadeordenadorportátilmantieneunacarga
mientrasestásuministrandoenergíaalordenador.
U
UMA(UnifiedMemoryAllocation[asignacióndememoriaunificada]):memoriadelsistemaasignadadinámicamentealvídeo.
Unidad de CD:unidadqueutilizatecnologíaópticaparaleerdatosdeunCD.
Unidad de CD-RW: unidad que puede leer CD y grabar en discos CD-RW (CD regrabables) y CD-R(CDgrabables).PuedegrabarmúltiplesvecesendiscosCD-
RW,perosólopuedegrabarunavezendiscosCD-R.
Unidad de CD-RW/DVD:unidad,conocidatambiéncomounidadcombinada,quepuedeleerCDyDVD,asícomograbarendiscosCD-RW (regrabables) y CD-R
(grabables).PuedegrabarmúltiplesvecesendiscosCD-RW,perosólopuedegrabarunavezendiscosCD-R.
Unidad de disco duro:unidadqueleeygrabadatosenundiscoduro.Lostérminosunidad de disco duro y disco duro suelen utilizarse indistintamente.
Unidad de disquete: unidad de disco que puede leer disquetes y grabar en ellos.
Unidad de DVD:unidadqueutilizatecnologíaópticaparaleerdatosdediscosDVDyCD.
Unidad de DVD+RW:unidadquepuedeleerDVDylamayoríadelosCD,asícomograbarenDVD+RW(DVDregrabables).
Unidadóptica:unidadqueutilizatecnologíaópticaparaleerdatosdediscosCD,DVDoDVD+RWygrabarenellos.SonunidadesópticaslasunidadesdeCD,
DVD, CD-RW y combinadas CD-RW/DVD, por ejemplo.
Unidad Zip:unidaddedisquetedealtacapacidaddesarrolladaporIomegaCorporationqueutilizadiscosextraíblesde3,5pulgadasdenominadosdiscosZip.
LosdiscosZipsonligeramentemásgrandesquelosnormales,aproximadamenteeldobledegruesosyalmacenanhasta100MBdedatos.
USB(busserieuniversal):interfazdehardwareparadispositivosdebajavelocidadcomounteclado,unratón,unapalancademando,unescáner,unjuego
dealtavoces,unaimpresora,dispositivosdebandaancha(DSLymódemsporcable),dispositivosdeimágenesydispositivosdealmacenamiento,todosellos
compatiblesconUSB.Losdispositivosseenchufandirectamenteenunzócalode4patasexistenteenelordenadoroenunconcentradordevariospuertos
queseconectaalordenador.LosdispositivosUSBpuedenconectarseydesconectarsemientraselordenadorestáencendidoytambiénpuedenconectarse
entresíformandounacadenatipomargarita.
UTP(partrenzadonoapantallado):tipodecableutilizadoenlamayoríadelasredestelefónicasyenalgunasredesdeordenadores.Losparesdecablessin
blindajeestántrenzadosparaprotegerfrentealasinterferenciaselectromagnéticas,enlugardeusarunafundametálicaalrededordecadapardecables
para evitar las interferencias.
UXGA(matrizdegráficosultraampliada):estándardevídeoparatarjetasycontroladorasdevídeoqueadmiteresolucionesdehasta1.600x1.200.
V
V(voltio):unidaddemedidadelpotencialeléctricoolafuerzaelectromotriz.Seproduce1Venunaresistenciade1ohmiocuandopasaporellauna
intensidad de 1 amperio.
Velocidad del bus:velocidad,expresadaenMHz,alaqueunbuspuedetransferirinformación.
Virus:programadiseñadoparaocasionarproblemasodestruirdatosalmacenadosenelordenador.Unprogramadeviruspasadeunordenadoraotroa
travésdeundiscoinfectado,desoftwaredescargadodeInternetodearchivosqueseadjuntanalcorreoelectrónico.Cuandoseiniciaunprograma
infectado,tambiénseiniciaelvirusintegrado.
Untipocomúndeviruseseldeinicialización,quesealmacenaenlossectoresdeinicializacióndeundisquete.Sisedejaeldisqueteenlaunidadalcerrary
apagarelordenador,ésteseinfectacuandoleelossectoresdeinicializacióndeldisqueteenbuscadelsistemaoperativo.Unavezqueelordenadorestá
infectado, el virus de inicio puede reproducirse en todos los discos en los que se lea o escriba en ese ordenador hasta que se erradique el virus.
W
W(vatio):unidaddemedidadelapotenciaeléctrica,mecánicaytérmica.Unvatioes1amperiodecorrientequefluyea1voltio.
Wh(vatiosporhora):unidaddemedidautilizadageneralmenteparaindicarlacapacidadaproximadadeunabatería.Porejemplo,unabateríade66WHr
puede proporcionar 66 W de potencia para 1 hora o 33 W para 2 horas.
WLAN:Reddeárealocalinalámbrica.Seriedeordenadoresinterconectadosquesecomunicanentreellosatravésdelasondasdelairemediantepuntosde
accesooenrutadoresinalámbricosparaproporcionaraccesoaInternet.
WWAN: Wireless Wide Area Network. Consulte Red Mobile Broadband.
WXGA (wide-aspectextendedGraphicsArray[arreglodegráficosextendidowide-aspect]):estándardevídeoparatarjetasycontroladorasqueadmite
resoluciones de hasta 1280 x 800.
X
XGA(matrizdegráficosampliada):estándardevídeoparatarjetasycontroladorasdevídeoqueadmiteresolucionesdehasta1.024x768.
Z
ZIF(fuerzadeinsercióncero):tipodezócalooconectorquepermiteinstalaroextraerunchipdelordenadorsinnecesidaddeejercerpresiónenelchipnien
elzócalo.
Zip:formatocomúndecompresióndedatos.LosarchivosquehansidocomprimidosconelformatoZipsedenominanarchivosZipysuelentenerlaextensión
de nombre de archivo .zip.Unaclaseespecialdearchivocomprimidozipeselarchivoautoextraíble,quetieneunaextensióndenombredearchivo.exe.
Puededescomprimirunarchivoautoextraíblehaciendodobleclicsobreél.
Regresaralapáginadecontenido
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Obtencióndeayuda
Guíadelusuario
Obtencióndeasistencia
Problemas con su pedido
Informaciónsobreproductos
Devolucióndeartículosparasureparaciónengarantíaoparaladevolucióndesuimporte
Antes de llamar
CómoponerseencontactoconDell
Obtencióndeasistencia
1. Lleve a cabo los procedimientos que se indican en el apartado Solucióndeproblemas.
2. Ejecute Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).
3. Haga una copia de la Listadeverificacióndediagnósticosyrellénela.
4. UtilicelaampliagamadeserviciosenlíneadeDelldisponiblesenelsitioWebDellSupport,enladirección(support.dell.com) para obtener ayuda sobre
lainstalaciónylosprocedimientosdesolucióndeproblemas.
5. Silospasosdescritosanteriormentenohanresueltoelproblema,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactocon
Dell).
NOTA: Llamealserviciodeasistenciadesdeunteléfonosituadojuntoalordenadorparaqueunrepresentantedeesteserviciopuedaguiarleenlos
procedimientos necesarios.
NOTA: EsposiblequeelsistemadecódigodeserviciourgentedeDellnoestédisponibleentodoslospaíses.
CuandoelsistematelefónicoautomatizadodeDelllosolicite,marqueelcódigodeserviciorápidoparadirigirsullamadadirectamentealpersonaldeservicio
quecorresponda.Sinotieneuncódigodeserviciourgente,abralacarpetaDell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service
Code(Códigodeserviciorápido)ysigalasinstrucciones.
Para obtener instrucciones sobre el uso del servicio de asistencia, consulte Serviciodeasistenciatécnica.
NOTA: AlgunosdelosserviciosquesedescribenacontinuaciónnosiempreestándisponiblesentodosloslugaresfueradelapartecontinentaldeEE.UU.
PóngaseencontactoconsurepresentantelocaldeDellparaobtenerinformaciónsobresudisponibilidad.
Serviciosenlínea
PuedeaccederalsitiowebDellSupportenladirecciónsupport.dell.com.SeleccionesuregiónenlapáginaWELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenido al
serviciodeasistenciadeDell)yrellenelosdatosquesesolicitanparaaccederalasherramientasyalainformacióndelaAyuda.
PuedeponerseencontactoconDellenlassiguientesdireccioneselectrónicas:
l Red mundial
www.dell.com/
www.dell.com/ap/(únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico)
www.dell.com/jp(únicamenteparaJapón)
www.euro.dell.com(únicamenteparaEuropa)
www.dell.com/la/(únicamenteparapaísesdeLatinoamérica)
www.dell.ca(únicamenteparaCanadá)
l FTP(FileTransferProtocol,Protocolodetransferenciadearchivos)anónimo
ftp.dell.com/
Regístresecomousuario:anonymous (anónimo)yutilicesudireccióndecorreoelectrónicocomocontraseña.
PRECAUCIÓN:Sinecesitaquitarlascubiertasdelordenador,compruebeprimeroqueestándesenchufadosloscablesdealimentacióndel
ordenadorydelmódem.
l Servicioelectrónicodeasistencia(ElectronicSupportService)
[email protected] (únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico)
support.jp.dell.com(únicamenteparaJapón)
support.euro.dell.com (únicamenteparaEuropa)
l ElectronicQuoteService(Servicioelectrónicodecotizaciones)
[email protected] (sóloparapaísesasiáticosydelPacífico)
[email protected](únicamenteparaCanadá)
Servicio AutoTech
ElserviciodeasistenciaautomatizadadeDell,AutoTech,proporcionarespuestasgrabadasalaspreguntasmásfrecuentesformuladasporlosclientesdeDell
acercadesusordenadoresportátilesydesobremesa.
CuandollameaAutoTech,utiliceunteléfonodetonosparaseleccionarlostemascorrespondientesasuspreguntas.
ElservicioAutoTechestádisponiblelas24horasdeldía,los7díasdelasemana.Tambiénpuedeaccederaesteservicioatravésdelserviciodeasistencia.
Paraobtenerunnúmerodeteléfonoalquellamar,consultelosnúmerosdecontactoparasuzona.
Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido
ParacomprobarelestadodeunpedidodecualquierproductoDell™quehayasolicitado,puededirigirseasupport.dell.com o llamar al servicio automatizado
decomprobacióndelestadodelospedidos.Uncontestadorautomáticolepedirálosdatosnecesariosparabuscarelpedidoeinformarlesobresuestado.
Paraobtenerunnúmerodeteléfonoalquellamar,consultelosnúmerosdecontactoparasuzona.
Servicio de asistencia
ElserviciodeasistenciadeDellestádisponiblelas24horasdeldíaylos7díasdelasemanapararespondersuspreguntasacercadelhardwaredeDell.
Nuestropersonaldeasistenciautilizadiagnósticosbasadosenlosordenadoresparaproporcionarrespuestasrápidasyprecisas.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte Obtencióndeasistencia ydespuésllamealnúmerodeteléfonocorrespondienteasu
paísincluidoenlalistadeCómoponerseencontactoconDell.
Problemas con su pedido
Sitienealgúnproblemaconunpedido(porejemplo,faltaalgúncomponente,haycomponentesequivocadosolafacturaesincorrecta),póngaseencontacto
coneldepartamentodeatenciónalclientedeDell.Tengaamanolafacturaoelalbaráncuandohagalallamada.Paraobtenerunnúmerodeteléfonoalque
llamar,consultelosnúmerosdecontactoparasuzona.
Informaciónsobreproductos
SinecesitainformaciónsobreotrosproductosdeDelldisponiblesosideseahacerunpedido,visiteelsitiowebdeDellenladirecciónwww.dell.com. Para
obtenerunnúmerodeteléfonoparallamaryhablarconunespecialistaenventas,consultelosnúmerosdecontactoparasuregión.
Devolucióndeartículosparasureparaciónengarantíaoparaladevolucióndesu
importe
Preparetodoslosartículosquevayaadevolver,yaseaparasureparaciónbajogarantíaoparaqueledevuelvanelimporte,delamanerasiguiente:
1. LlameaDellparaobtenerunNúmerodeautorizaciónparadevolucióndematerialyanótelodemaneraclaraydestacadaenelexteriordelacaja.
Paraobtenerunnúmerodeteléfonoalquellamar,consultelosnúmerosdecontactoparasuzona.
2. Incluyaunacopiadelafacturayunacartaquedescribalarazóndeladevolución.
3. Incluya una copia de la Listadeverificacióndediagnósticos indicando las pruebas que ha ejecutado y todos los mensajes de error mostrados por los
Dell Diagnostics.
4. Siladevoluciónesparaobteneruncréditoacambio,incluyatodoslosaccesorioscorrespondientesalartículoendevolución(cablesdealimentación,
disquetesdesoftware,guías,etc.).
5. Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).
Elusuarioseresponsabilizadelosgastosdeenvío.Asimismo,tienelaobligacióndeasegurarelproductodevueltoyasumirelriesgoencasodepérdida
duranteelenvíoaDell.Noseaceptaráelenvíodepaquetesaportesdebidos.
CualquierdevoluciónquenosatisfagalosrequisitosindicadosnoseráaceptadaporeldepartamentoderecepcióndeDellyleserádevuelta.
Antes de llamar
NOTA: Tengaamanoelcódigodeserviciorápidocuandollame.ElcódigocontribuiráaqueelsistematelefónicoautomatizadodeasistenciadeDellgestione
con mayor eficacia su llamada.
No olvide rellenar la listadeverificacióndediagnósticos. Si es posible, encienda el ordenador antes de llamar a Dell para obtener asistencia y haga la llamada
desdeunteléfonosituadocerca.Esposiblequeselepidaqueescribaalgunoscomandosconelteclado,queproporcioneinformacióndetalladadurantelas
operacionesoqueintenteotrosprocedimientosparasolucionarproblemasqueúnicamentepuedenrealizarseconelordenador.Asegúresedeteneramano
ladocumentacióndelordenador.
CómoponerseencontactoconDell
ParaponerseencontactoconDelldeformaelectrónica,puedeaccederalossiguientessitiosweb:
l www.dell.com
l support.dell.com (asistencia)
l premiersupport.dell.com(asistenciatécnicaparaclientesdelámbitoeducativo,delgobierno,desanidadydepequeñasymedianasempresas,
incluidosclientesdelascategoríasPremier,PlatinumyGold)
Paraobtenerlasdireccioneswebdesupaís,busquelaseccióncorrespondienteenlasiguientetabla.
NOTA: Enalgunospaíses,elsoporteespecíficoparaordenadoresportátilesDellXPS™estádisponibleenunnúmerotelefónicoadicionalalmostradoparalos
paísesparticipantes.SinoapareceunnúmerotelefónicoespecíficoparaordenadoresportátilesXPSenlalista,comuníqueseconDellmedianteelnúmero
telefónicodeasistenciaqueapareceenlalistaysullamadaserátransferidaaláreacorrespondiente.
CuandonecesiteponerseencontactoconDell,utilicelasdireccioneselectrónicas,losnúmerosdeteléfonoyloscódigosqueseincluyenenlasiguientetabla.
Sinecesitaayudaparaaveriguarloscódigosquedebeutilizar,póngaseencontactoconunoperadordetelefoníalocalointernacional.
PRECAUCIÓN:Antesdetrabajarenelinteriordesuordenador,sigalasinstruccionesdeseguridaddelapublicaciónGuía deinformacióndel
producto.
Listadeverificacióndediagnósticos
Nombre:
Fecha:
Dirección:
Teléfono:
Etiquetadeservicio(códigodebarrasenlaparteposteriordelordenador):
Códigodeserviciourgente:
Númerodeautorizaciónparadevolucióndematerial(silefueproporcionadoporuntécnicodeasistenciadeDell):
Sistemaoperativoyversión:
Dispositivos:
Tarjetasdeexpansión:
¿Estáelordenadorconectadoaunared?SíNo
Red,versiónyadaptadordered:
Programas y versiones:
Consulteladocumentacióndelsistemaoperativoparadeterminarelcontenidodelosarchivosdeiniciodelsistema.Sielordenadorestáconectadoauna
impresora, imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell.
Mensajedeerror,códigodesonidoocódigodediagnóstico:
Descripcióndelproblemayprocedimientosdesolucióndeproblemasquehayarealizado:
NOTA: Losnúmerosdeteléfonogratuitossonparausodentrodelpaísparaelqueaparecen.
País(ciudad)
Códigodeaccesointernacional
Códigodepaís
Códigodeciudad
Nombredeldepartamentooáreadeservicio,
sitiowebydireccióndecorreoelectrónico
Códigosdeárea,
númeroslocalesy
númerosdeteléfonogratuitos
Alemania (Langen)
Códigodeaccesointernacional:
00
Códigodepaís:49
Códigodeciudad:6103
Sitio web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
AsistenciasóloparaordenadoresportátilesXPS
06103 766-7222
AsistenciaparatodoslosdemásordenadoresDell
06103 766-7200
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
0180-5-224400
Atenciónalclienteparacuentasglobales
06103 766-9570
Atenciónalclienteparacuentaspreferentes
06103 766-9420
Atenciónalclienteparagrandescuentas
06103 766-9560
Atenciónalclienteparacuentaspúblicas
06103 766-9555
Centraltelefónica
06103 766-7000
Anguilla
Asistencia general
gratuito: 800-335-0031
Antigua y Barbuda
Asistencia general
1-800-805-5924
Antillas Neerlandesas
Asistencia general
001-800-882-1519
Argentina (Buenos Aires)
Códigodeaccesointernacional:
00
Códigodepaís:54
Códigodeciudad:11
Sitio web: www.dell.com.ar

Correoelectrónico:[email protected]
Correoelectrónicoparaordenadoresportátilesydesobremesa:
Correoelectrónicoparalosservidoresylosproductosdealmacenamiento
EMC®:
Atenciónalcliente
gratuito:0-800-444-0730
Asistenciatécnica
gratuito: 0-800-444-0733
Serviciosdeasistenciatécnica
gratuito:0-800-444-0724
Ventas
0-810-444-3355
Aruba
Asistencia general
gratuito: 800-1578
Australia (Sydney)
Códigodeaccesointernacional:
0011
Códigodepaís:61
Códigodeciudad:2
Correoelectrónico(Australia):[email protected]

CorreoelectrónicodeldepartamentodeAtenciónalcliente(Australiay
NuevaZelanda):[email protected]

Particularesypequeñasempresas
1-300-655-533
Gobierno y empresas
gratuito: 1-800-633-559
Divisióndecuentaspreferentes(PAD)
gratuito: 1-800-060-889
Atenciónalcliente(despuésdeventas)
gratuito:1-333-55(opción3)
Asistencia(portátilesydeescritorio)
gratuito:1-300-655-533
Asistencia (servidores y estaciones de trabajo)
gratuito:1-800-733-314
Ventas corporativas
gratuito: 1-800-808-385
Ventas de transacciones
gratuito: 1-800-808-312
Fax
gratuito: 1-800-818-341
Austria (Viena)
Códigodeaccesointernacional:
900
Códigodepaís:43
Códigodeciudad:1
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Ventasaparticularesypequeñasempresas
0820 240 530 00
Faxparaparticularesypequeñasempresas
0820 240 530 49
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
0820 240 530 14
Atenciónalclienteparacuentaspreferentesycorporaciones
0820 240 530 16
AsistenciasóloparaordenadoresportátilesXPS
082024053081
Asistenciaparaparticularesypequeñasempresasparaelrestodelos
ordenadores Dell
0820 240 530 14
Asistencia a cuentas preferentes y corporaciones
0660 8779
Centraltelefónica
0820 240 530 00
Bahamas
Asistencia general
gratuito: 1-866-278-6818
Barbados
Asistencia general
1-800-534-3066
Bélgica(Bruselas)
Códigodeaccesointernacional:
00
Códigodepaís:32
Códigodeciudad:2
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónicoparaclientesfrancófonos:
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

AsistenciasóloparaordenadoresportátilesXPS
024819296
AsistenciaparatodoslosdemásordenadoresDell
02 481 92 88
Fax de asistencia
024819295
Atenciónalcliente
027131565
Ventas corporativas
02 481 91 00
Fax
02 481 92 99
Centraltelefónica
02 481 91 00
Bermuda
Asistencia general
1-800-342-0671
Bolivia
Asistencia general
gratuito: 800-10-0238
Brasil
Códigodeaccesointernacional:
00
Códigodepaís:55
Códigodeciudad:51
Sitio web: www.dell.com/br

Servicio al cliente, Asistencia
0800 90 3355
Fax de asistencia
51 481 5470
Faxdeatenciónalcliente
51 481 5480
Ventas
0800 90 3390
Brunei
Códigodepaís:673
Asistencia al cliente (Penang, Malasia)
604 633 4966
Atenciónalcliente(Penang,Malasia)
6046334888
Ventas de transacciones (Penang, Malasia)
604 633 4955
Canadá(NorthYork,Ontario)
Códigodeaccesointernacional:
011
Estadodepedidosenlínea:www.dell.ca/ostatus
AutoTech (asistencia automatizada)
gratuito: 1-800-247-9362
Atenciónalcliente(ventasaparticularesypequeñasempresas)
gratuito: 1-800-847-4096
Atenciónalclienteparaempresasmedianasygrandes,ydelgobierno
gratuito: 1-800-326-9463
Asistencia(ventasaparticularesypequeñasempresas)
gratuito: 1-800-847-4096
Asistencia (empresas medianas y grandes, gobierno)
gratuito: 1-800-387-5757
Asistencia (impresoras, proyectores, televisores, dispositivos de bolsillo,
digitaljukeboxeinalámbrico)
1-877-335-5767
Ventas(particularesypequeñasempresas)
gratuito: 1-800-387-5752
Ventas(pequeñasymedianasempresas,institucionesgubernamentales)
gratuito: 1-800-387-5755
Ventas de piezas de repuesto & Ventas de servicios ampliados
18664403355
Chile (Santiago)
Códigodepaís:56
Códigodeciudad:2
Atenciónalcliente,asistenciayventas
gratuito: 1230-020-4823
China(Xiamén)
Códigodepaís:86
Códigodeciudad:592
Sitio web de asistencia: support.dell.com.cn

Asistenciadecorreoelectrónico:[email protected]

Correoelectrónicodeatenciónalcliente:[email protected]
Fax de asistencia
5928181350
Asistencia(Dell™Dimension™eInspiron)
gratuito: 800 858 2969
Asistencia(OptiPlex™,Latitude™yDellPrecision™)
gratuito: 800 858 0950
Asistencia (servidores y almacenamiento)
gratuito: 800 858 0960
Asistencia (proyectores, PDA, conmutadores, enrutadores y otros)
gratuito:8008582920
Asistencia (impresoras)
gratuito: 800 858 2311
Atenciónalcliente
gratuito: 800 858 2060
Faxdeatenciónalcliente
5928181308
Particularesypequeñasempresas
gratuito: 800 858 2222
Divisióndecuentaspreferentes
gratuito:8008582557
Grandes cuentas corporativas GPC
gratuito: 800 858 2055
Grandes cuentas corporativas y cuentas principales
gratuito: 800 858 2628
Grandes cuentas corporativas del norte
gratuito: 800 858 2999
Grandescuentascorporativasdelnorteydelámbitoeducativo
gratuito: 800 858 2955
Grandes cuentas corporativas del este
gratuito: 800 858 2020
Grandescuentascorporativasdelesteydelámbitoeducativo
gratuito: 800 858 2669
Grandes cuentas corporativas del grupo de cola
sin cargo: 800 858 2572
Grandes cuentas corporativas del sur
gratuito: 800 858 2355
Grandes cuentas corporativas del oeste
gratuito: 800 858 2811
Grandes cuentas corporativas de diferentes partes
gratuito: 800 858 2621
Colombia
Asistencia general
980-9-15-3978
Corea(Seúl)
Códigodeaccesointernacional:
001
Códigodepaís:82
Códigodeciudad:2
Correoelectrónico:[email protected]
Asistencia
gratuito: 080-200-3800
Asistencia(Dimension,PDA,electrónicosyaccesorios)
gratuito: 080-200-3801
Ventas
gratuito: 080-200-3600
Fax
2194-6202
Centraltelefónica
2194-6000
Costa Rica
Asistencia general
0800-012-0435
Sitio web: support.euro.dell.com

Dinamarca(Copenhague)
Códigodeaccesointernacional:
00
Códigodepaís:45
Correoelectrónico:support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/

AsistenciasóloparaordenadoresportátilesXPS
7010 0074
AsistenciaparatodoslosdemásordenadoresDell
7023 0182
Atenciónalcliente(relacional)
7023 0184
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
3287 5505
Centraltelefónica(relacional)
3287 1200
Faxdelacentraltelefónica(relacional)
3287 1201
Centraltelefónica(particularesypequeñasempresas)
3287 5000
Faxdelacentraltelefónica(particularesypequeñasempresas)
3287 5001
Dominica
Asistencia general
gratuito: 1-866-278-6821
Ecuador
Asistencia general
gratuito: 999-119
EE.UU. (Austin, Texas)
Códigodeaccesointernacional:
011
Códigodepaís:1
Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido
gratuito: 1-800-433-9014
AutoTech(paraordenadoresportátilesydeescritorio)
gratuito: 1-800-247-9362
Asistencia (TV, impresoras y proyectores de Dell) para clientes de Relaciones
gratuito:1-877-49-7298
Cliente (Particularyoficinadoméstica)Asistenciaparatodoslosdemás
productos Dell
gratuito: 1-800-624-9896
Atenciónalcliente
gratuito: 1-800-624-9897
Servicio y asistencia DellNetT
gratuito: 1-877-DellNet
(1-877-335-5638)
Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase
Program])
gratuito: 1-800-695-8133
Sitio web de servicios financieros:
www.dellfinancialservices.com
Serviciosfinancieros(alquilerypréstamos)
gratuito: 1-877-577-3355
Servicios financieros (cuentas preferentes de Dell [DPA, Dell Preferred
Accounts])
gratuito: 1-800-283-2210
Empresas
Servicio al cliente y asistencia
gratuito: 1-800-456-3355
Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase
Program])
gratuito: 1-800-695-8133
Asistencia para impresoras y proyectores
gratuito: 1-877-459-7298
Público (gobierno y centros educativos y sanitarios)
Servicio al cliente y asistencia
gratuito: 1-800-456-3355
Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase
Program])
gratuito: 1-800-695-8133
Ventas de Dell
gratuito: 1-800-289-3355
o gratuito: 1-800-879-3355
Dell Outlet Store (ordenadores Dell restaurados)
gratuito: 1-888-798-7561
Ventadesoftwareyperiféricos
gratuito: 1-800-671-3355
Venta de piezas de repuesto
gratuito: 1-800-357-3355
Ventadeserviciosygarantíasampliados
gratuito: 1-800-247-4618
Fax
gratuito: 1-800-727-8320
Servicios de Dell para personas sordas, con discapacidades auditivas o del
habla
gratuito: 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
El Salvador
Asistencia general
01-899-753-0777
Eslovaquia (Praga)
Códigodeaccesointernacional:
00
Códigodepaís:421
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Asistencia
0254415727
Atenciónalcliente
420225372707
Fax
0254418328
Faxdeasistenciatécnica
0254418328
Centraltelefónica(ventas)
0254417585
España(Madrid)
Códigodeaccesointernacional:
00
Códigodepaís:34
Sitio web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Particularesypequeñasempresas

Asistencia
902 100 130
Atenciónalcliente
902 118 540
Ventas
902 118 541
Centraltelefónica
902 118 541
Fax
902 118 539
Códigodeciudad:91
Corporativa

Asistencia
902 100 130
Atenciónalcliente
902115236
Centraltelefónica
91 722 92 00
Fax
91 722 95 83
Finlandia (Helsinki)
Códigodeaccesointernacional:
990
Códigodepaís:358
Códigodeciudad:9
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Asistencia
09 253 313 60
Atenciónalcliente
09 253 313 38
Fax
09 253 313 99
Centraltelefónica
09 253 313 00
Francia(París)(Montpellier)
Códigodeaccesointernacional:
00
Códigodepaís:33
Códigosdeciudad:(1) (4)
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Particularesypequeñasempresas

AsistenciasóloparaordenadoresportátilesXPS
0825 387 129
AsistenciaparatodoslosdemásordenadoresDell
0825 387 270
Atenciónalcliente
0825 823 833
Centraltelefónica
0825 004 700
Centraltelefónica(llamadasdesdefueradeFrancia)
0499754000
Ventas
0825 004 700
Fax
0825 004 701
Fax (llamadas desde fuera de Francia)
04 99 75 40 01
Corporativa

Asistencia
0825 004 719
Atenciónalcliente
0825 338 339
Centraltelefónica
0155947100
Ventas
0155947100
Fax
01 55 94 71 01
Granada
Asistencia general
gratuito: 1-866-540-3355
Grecia
Códigodeaccesointernacional:
00
Códigodepaís:30
Sitio web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Asistencia
00800-44 14 95 18
Asistencia Gold Service
00800-44 14 00 83
Centraltelefónica
2108129810
CentraltelefónicaparaGoldService
2108129811
Ventas
2108129800
Fax
2108129812
Guatemala
Asistencia general
1-800-999-0136
Guayana
Asistencia general
gratuito: 1-877-270-4609
Hong Kong
Códigodeaccesointernacional:
001
Códigodepaís:852
Sitio web: support.ap.dell.com

Asistenciadecorreoelectrónico:[email protected]

Asistencia (Dimension e Inspiron)
29693188
Asistencia (OptiPlex, Latitude y Dell Precision)
29693191
Asistencia(PowerApp™,PowerEdge™,PowerConnect™yPowerVault™)
29693196
Atenciónalcliente
34160910
Cuentas corporativas grandes
34160907
Programas globales para clientes
34160908
Divisióndelamedianaempresa
34160912
Divisióndelapequeñaempresaylaparticular
29693105
India
Asistencia
1600338045
y 1600448046
Ventas (Grandes cuentas corporativas)
1600 33 8044
Ventas(ParticularesyPequeñaempresa)
1600338046
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

AsistenciasóloparaordenadoresportátilesXPS
1850 200 722
Irlanda (Cherrywood)
Códigodeaccesointernacional:
16
Códigodepaís:353
Códigodeciudad:1
AsistenciaparatodoslosdemásordenadoresDell
1850 543 543
AsistenciaenelReinoUnido(sóloparallamadasdentrodelReinoUnido)
0870 908 0800
Atenciónalcliente(particulares)
01 204 4014
Atenciónalclienteparapequeñasempresas
01 204 4014
AtenciónalclienteenelReinoUnido(sóloparallamadasdentrodelReino
Unido)
0870 906 0010
Atenciónalclienteparacorporaciones
1850 200 982
AtenciónalclienteenelReinoUnido(sóloparallamadasdentrodelReino
Unido)
0870 907 4499
Ventas para Irlanda
01 204 4444
VentasenelReinoUnido(sóloparallamadasdentrodelReinoUnido)
0870 907 4000
Fax/Fax de ventas
01 204 0103
Centraltelefónica
01 204 4444
IslasCaimán
Asistencia general
1-800-805-7541
Islas Turks y Caicos
Asistencia general
gratuito: 1-866-540-3355
IslasVírgenesAmericanas
Asistencia general
1-877-673-3355
IslasVírgenesBritánicas
Asistencia general
gratuito: 1-866-278-6820
Italia(Milán)
Códigodeaccesointernacional:
00
Códigodepaís:39
Códigodeciudad:02
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

Particularesypequeñasempresas

Asistencia
02 577 826 90
Atenciónalcliente
02 696 821 14
Fax
02 696 821 13
Centraltelefónica
02 696 821 12
Corporativa

Asistencia
02 577 826 90
Atenciónalcliente
02 577 825 55
Fax
02 575 035 30
Centraltelefónica
02 577 821
Jamaica
Asistenciageneral(sóloparadentrodeJamaica)
1-800-682-3639
Japón(Kawasaki)
Códigodeaccesointernacional:
001
Códigodepaís:81
Códigodeciudad:44
Sitio web: support.jp.dell.com
Asistencia (servidores)
gratuito: 0120-198-498
AsistenciafueradeJapón(servidores)
81-44-556-4162
Asistencia (Dimension e Inspiron)
gratuito: 0120-198-226
AsistenciafueradeJapón(DimensioneInspiron)
81-44-520-1435
Asistencia (Dell Precision, OptiPlex y Latitude)
gratuito: 0120-198-433
AsistenciafueradeJapón(DellPrecision,OptiPlexyLatitude)
81-44-556-3894
Asistencia (PDA, proyectores, impresoras, enrutadores)
gratuito: 0120-981-690
AsistenciafueradeJapón(PDA,proyectores,impresoras,enrutadores)
81-44-556-3468
Servicio Faxbox
044-556-3490
Serviciodepedidosautomatizadolas24horasdeldía
044-556-3801
Atenciónalcliente
044-556-4240
Divisióndeventascorporativas(hasta400empleados)
044-556-1465
Ventasdeladivisióndecuentaspreferentes(másde400empleados)
044-556-3433
Ventasdegrandescuentascorporativas(másde3.500empleados)
044-556-3430
Ventasalsectorpúblico(agenciasdelEstado,institucioneseducativasy
médicas)
044-556-1469
CuentasglobalesdeJapón
044-556-3469
Usuario individual
044-556-1760
Centraltelefónica
044-556-4300
Latinoamérica
Servicio al cliente (Austin, Texas, EE.UU.)
512 728-4093
Atenciónalcliente(Austin,Texas,EE.UU.)
512 728-3619
Fax (asistencia y servicio al cliente) (Austin, Texas, EE.UU.)
512 728-3883
Ventas (Austin, Texas, EE.UU.)
512 728-4397
Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.)
512 728-4600
ó512728-3772
Luxemburgo
Códigodeaccesointernacional:
00
Sitio web: support.euro.dell.com

Asistencia
3420808075
Ventasaparticularesypequeñasempresas
+32(0)27131596
Ventas corporativas
26257781
Códigodepaís:352
Atenciónalcliente
+32(0)24819119
Fax
26257782
Macao
Códigodepaís:853
Asistencia
gratuito:0800105
Servicioalcliente(Xiamén,China)
34 160 910
Ventasdetransacción(Xiamén,China)
29 693 115
Malasia (Penang)
Códigodeaccesointernacional:
00
Códigodepaís:60
Códigodeciudad:4
Sitio web: support.ap.dell.com
Asistencia (Dell Precision, OptiPlex y Latitude)
gratuito:1800880193
Asistencia(Dimension,Inspiron,electrónicosyaccesorios)
gratuito:1800881306
Asistencia (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault)
gratuito:1800881386
Atenciónalcliente
gratuito:1800881306(opción6)
Ventas de transacciones
gratuito: 1 800 888 202
Ventas corporativas
gratuito: 1 800 888 213
México
Códigodeaccesointernacional:
00
Códigodepaís:52
Servicio al cliente
001-877-384-8979
ó001-877-269-3383
Ventas
50-81-8800
ó01-800-888-3355
Atenciónalcliente
001-877-384-8979
ó001-877-269-3383
Principal
50-81-8800
ó01-800-888-3355
Montserrat
Asistencia general
gratuito: 1-866-278-6822
Nicaragua
Asistencia general
001-800-220-1006
Noruega (Lysaker)
Códigodeaccesointernacional:
00
Códigodepaís:47
Sitio web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
AsistenciasóloparaordenadoresportátilesXPS
815 35 043
AsistenciaparatodoslosdemásproductosDell
671 16882
Atenciónrelacionalalcliente
67117575
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
23162298
Centraltelefónica
671 16800
Centraltelefónicadefax
671 16865
Nueva Zelanda
Códigodeaccesointernacional:
00
Códigodepaís:64
Correoelectrónico(NuevaZelanda):[email protected]

CorreoelectrónicodeldepartamentodeAtenciónalcliente(Australiay
NuevaZelanda):[email protected]

Atenciónalcliente
gratuito:0800-289-335(opción3)
Asistencia(paraordenadoresdesobremesayportátiles)
gratuito:0800446255
Asistencia (para servidores y estaciones de trabajo)
gratuito:0800443563
Particularesypequeñasempresas
0800 446 255
Gobierno y empresas
0800 444 617
Ventas
0800 441 567
Fax
0800 441 566
PaísesBajos(Amsterdam)
Códigodeaccesointernacional:
00
Códigodepaís:31
Códigodeciudad:20
Sitio web: support.euro.dell.com
AsistenciasóloparaordenadoresportátilesXPS
0206744594
AsistenciaparatodoslosdemásordenadoresDell
020 674 45 00
Fax de asistencia
020 674 47 66
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
020 674 42 00
Atenciónrelacionalalcliente
020 674 4325
Ventasaparticularesypequeñasempresas
020 674 55 00
Ventas relacionales
020 674 50 00
Ventasporfaxaparticularesypequeñasempresas
020 674 47 75
Fax para ventas relacionales
020 674 47 50
Centraltelefónica
020 674 50 00
Faxdelacentraltelefónica
020 674 47 50
Paísesdelsuresteasiáticoy
delPacífico
Asistenciaalcliente,atenciónalclienteyventas(Penang,Malasia)
604 633 4810
Panamá
Asistencia general
001-800-507-0962
Perú
Asistencia general
0800-50-669
Polonia (Varsovia)
Sitio web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
Códigodeaccesointernacional:
011
Códigodepaís:48
Códigodeciudad:22
Teléfonodeatenciónalcliente
57 95 700
Atenciónalcliente
57 95 999
Ventas
57 95 999
Faxdeatenciónalcliente
57 95 806
Faxdelarecepción
57 95 998
Centraltelefónica
57 95 999
Portugal
Códigodeaccesointernacional:
00
Códigodepaís:351
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/

Asistencia
707200149
Atenciónalcliente
800 300 413
Ventas
800300410ó800300411ó
800300412ó214220710
Fax
21 424 01 12
Puerto Rico
Asistencia general
1-800-805-7545
Reino Unido (Bracknell)
Códigodeaccesointernacional:
00
Códigodepaís:44
Códigodeciudad:1344
Sitio web: support.euro.dell.com
Sitiowebdeatenciónalcliente:
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Correoelectrónico:[email protected]
Asistencia(cuentaspreferentes,corporativasoPAD,paramásde1000
empleados)
0870 908 0500
AsistenciasóloparaordenadoresportátilesXPS
0870 366 4180
Asistencia(directaygeneral)paratodoslosdemásproductos
0870 908 0800
Atenciónalclienteparacuentasglobales
01344 373 186
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
0870 906 0010
Atenciónalclienteparacorporaciones
01344 373 185
Atenciónalclienteparacuentaspreferentes(de500a5.000empleados)
0870 906 0010
Atenciónalclienteparaelgobiernocentral
01344 373 193
Atenciónalclienteparagobiernoslocalesycentroseducativos
01344 373 199
Atenciónalclienteparatemasdesalud
01344 373 194
Ventasaparticularesypequeñasempresas
0870 907 4000
Ventascorporativasyalsectorpúblico
01344 860 456
Faxparaparticularesypequeñasempresas
08709074006
RepúblicaCheca(Praga)
Códigodeaccesointernacional:
00
Códigodepaís:420
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Asistencia
225372727
Atenciónalcliente
225372707
Fax
225372714
Faxdeasistenciatécnica
225372728
Centraltelefónica
225372711
RepúblicaDominicana
Asistencia general
1-800-148-0530
Singapur (Singapur)
Códigodeaccesointernacional:
005
Códigodepaís:65
Sitio web: support.ap.dell.com
Asistencia(Dimension,Inspiron,electrónicosyaccesorios)
gratuito:18003947430
Asistencia (OptiPlex, Latitude y Dell Precision)
gratuito:18003947488
Asistencia (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault)
gratuito:18003947478
Atenciónalcliente
gratuito:18003947430(opción6)
Ventas de transacciones
gratuito:18003947412
Ventas corporativas
gratuito:18003947419
St. Kitts y Nevis
Asistencia general
gratuito: 1-877-441-4731
St. Lucia
Asistencia general
1-800-882-1521
St. Vicente y las Granadinas
Asistencia general
gratuito: 1-877-270-4609
Sudáfrica(Johanesburgo)
Códigodeaccesointernacional:
09/091
Códigodepaís:27
Códigodeciudad:11
Sitio web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
Gold Queue
0117097713
Asistencia
011 709 7710
Atenciónalcliente
011 709 7707
Ventas
011 709 7700
Fax
011 706 0495
Centraltelefónica
011 709 7700
Sitio web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
Regresaralapáginadecontenido
Suecia (Upplands Vasby)
Códigodeaccesointernacional:
00
Códigodepaís:46
Códigodeciudad:8
AsistenciasóloparaordenadoresportátilesXPS
0771 340 340
AsistenciaparatodoslosdemásproductosDell
08 590 05 199
Atenciónrelacionalalcliente
08 590 05 642
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
08 587 70 527
Soporte para el programa de compra para empleados (EPP [Employee
Purchase Program])
20 140 14 44
Fax de asistencia
08 590 05 594
Ventas
08 590 05 185
Suiza (Ginebra)
Códigodeaccesointernacional:
00
Códigodepaís:41
Códigodeciudad:22
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

CorreoelectrónicoparaclientesHSBycorporativosfrancófonos:
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

AsistenciasóloparaordenadoresportátilesXPS
0848 33 88 57
Asistencia(particularesypequeñasempresas)paratodoslosdemás
productos Dell
0844 811 411
Asistencia (corporaciones)
0844 822 844
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
0848 802 202
Atenciónalclienteparacorporaciones
0848 821 721
Fax
022 799 01 90
Centraltelefónica
022 799 01 01
Tailandia
Códigodeaccesointernacional:
001
Códigodepaís:66
Sitio web: support.ap.dell.com
Asistencia (OptiPlex, Latitude y Dell Precision)
gratuito:1800006007
Asistencia (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault)
gratuito:1800060009
Atenciónalcliente
gratuito:1800006007
(opción7)
Ventas corporativas
gratuito:1800006009
Ventas de transacciones
gratuito:1800006006
Taiwán
Códigodeaccesointernacional:
002
Códigodepaís:886
Sitio web: support.ap.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
Asistencia(OptiPlex,Latitude,Inspiron,Dimension,electrónicosyaccesorios)
gratuito: 00801 86 1011
Asistencia (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault)
gratuito:00801601256
Atenciónalcliente
gratuito:00801601250
(opción5)
Ventas de transacciones
gratuito:00801651228
Ventas corporativas
gratuito:00801651227
Trinidad y Tobago
Asistencia general
1-800-805-8035
Uruguay
Asistencia general
gratuito: 000-413-598-2521
Venezuela
Asistencia general
8001-3605
Regresaralapáginadecontenido
Uso del teclado
Guíadelusuario
Tecladonumérico
Combinaciones de teclas
Superficietáctil
Cambiodelaproteccióndelapalancadeseguimiento
Tecladonumérico
Eltecladonuméricofuncionacomoeltecladonuméricodeuntecladoexterno.Cadatecladeltecladonuméricotienevariasfunciones.Losnúmerosysímbolos
deltecladonuméricoestánmarcadosenazulenlapartederechadelasteclas.Paraescribirunnúmeroounsímbolo,mantengapresionadalatecla<Fn>y
pulse la tecla que desee.
l Paraactivarelteclado,pulse<BloqNúm>.Laluz indicaqueeltecladoestáactivo.
l Paradesactivarelteclado,vuelvaapulsar<BloqNúm>.
Combinaciones de teclas
Funciones del sistema
Batería
Funciones de la pantalla
<Ctrl><Mayús><Esc>
Abre la ventana Task Manager (Administrador de tareas).
<Fn><F3>
MuestraelMedidordebateríaDell™QuickSet.
<Fn><F7>
Cambialasresolucionesdevídeoderelacióndeaspectodeestándaraanchodepantallayviceversa.
<Fn><F8>
Cambialaimagendevídeoalasiguienteopcióndepantalla.Entrelasopcionesestánlapantallaintegrada,unmonitor
externo y las dos pantallas a la vez.
<Fn> y la tecla de flecha hacia la
izquierda
Activaelsensordeluzambiental,quecontrolaelbrillodelapantallasegúnelniveldeluzdelentornoactual.
<Fn> y la tecla de flecha hacia
arriba
Aumentaelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno).
<Fn> y la tecla de fecha hacia
abajo
Reduceelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno).
Administracióndeenergía
Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft®Windows®
Paraajustarelfuncionamientodelteclado,talcomolavelocidadderepeticióndecaracteres,abraPaneldecontrolyhagaclicenImpresoras y Otro
hardware y en Teclado.ParaobtenerinformaciónacercadelPaneldecontrol,consulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows(consulteel
apartado CentrodeayudaysoportetécnicodeWindows).
Superficietáctil
Lasuperficietáctildetectalapresiónyelmovimientodeldedoparapermitirdesplazarelcursorporlapantalla.Utilicelasuperficietáctilysusbotonesdel
mismomodoqueunratón.
l Paramoverelcursor,desliceligeramenteeldedoporlasuperficietáctil.
l Paraseleccionarunobjeto,toqueligeramentelasuperficiedelasuperficietáctiloutiliceelpulgarparapresionarelbotónizquierdodelamisma.
l Paraseleccionarymover(oarrastrar)unobjeto,sitúeelcursorsobreélytoquedosvecesenlasuperficietáctil.Enelsegundotoqueabajo,dejeel
dedosobrelasuperficietáctilydeslíceloporlasuperficieparamoverelobjetoseleccionado.
l Parahacerdobleclicenunobjeto,sitúeelcursorenély,acontinuación,toquedosveceslasuperficietáctilopresioneelbotónizquierdodelamisma
dos veces.
Tambiénpuedeusarlapalancadeseguimientoparamoverelcursor.Pulselapalancadeseguimientoaladerecha,alaizquierda,arribaoabajoparacambiar
ladireccióndelcursorenlapantalla.Utilicelapalancadeseguimientoysusbotonesdelmismomodoqueunratón.
Personalizacióndelasuperficietáctilydelapalancadeaccionamiento
<Fn><Esc>
Activaunmododeadministracióndeenergía.Puedevolveraprogramarestemétodoabreviadodetecladoparaactivarunmodode
administracióndeenergíadiferenteutilizandolaventanaAvanzadas de PropiedadesdeOpcionesdeenergía (consulte el apartado
ConfiguracióndelosvaloresdeAdministracióndeenergía).
<Fn><F1>
Poneelsistemaenmododehibernación.SenecesitaDellQuickSet(consulteelapartadoDell™QuickSet).
Tecla con el logotipo de
Windows y <m>
Minimiza todas las ventanas abiertas.
Tecla con el logotipo de
Windowsy<Mayús><M>
Restauratodaslasventanasminimizadas.Estacombinacióndeteclasfuncionacomounconmutadorpararestaurarlas
ventanasminimizadasdespuésdeutilizarlacombinacióndeteclasdelatecladellogotipodeWindowsyla<m>.
Tecla con el logotipo de
Windows y <e>
Ejecuta el Explorador de Windows.
Tecla con el logotipo de
Windows y <r>.
AbreelcuadrodediálogoEjecutar.
Tecla con el logotipo de
Windows y <f>.
AbreelcuadrodediálogoResultadosdelabúsqueda.
Tecla con el logotipo Windows
y <Ctrl><F>.
AbreelcuadrodediálogoResultadosdebúsqueda-PCsielordenadorestáconectadoaunared.
Tecla con el logotipo Windows
y <Pausa>.
AbreelcuadrodediálogoPropiedades del sistema.
1
Superficietáctil
2
Botonesdelasuperficietáctil
NOTA: Sihasolicitadoellectordehuellasdactilaresopcionalconelordenador,loencontraráentrelosbotonesdelasuperficietáctil.
Puede utilizar la ventana Propiedades del mouseparadesactivarlasuperficietáctilylapalancadeseguimientooajustarsuconfiguración.
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y Otro Hardware® Ratón.ParaobtenerinformaciónacercadelPaneldecontrol,consulteel
CentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
2. En la ventana Propiedades del mouse:
l Haga clic en la ficha Seleccióndedispositivoparadesactivarlasuperficietáctilylapalancadeaccionamiento.
l Haga clic en la ficha Punteroparaajustarlaconfiguracióndelasuperficietáctilylapalancadeaccionamiento.
3. Pulse sobre Aceptarparaguardarlaconfiguraciónycerrarlaventana.
Cambiodelaproteccióndelapalancadeseguimiento
Puedesustituirlaproteccióndelapalancadeseguimientosisegastaporelusoprolongadoosiprefiereuncolordiferente.Paraadquirirmásprotecciones,
visite el sitio web de Dell en www.dell.com.
1. Extraigalaproteccióndelapalancadeseguimiento.
2. Alineelanuevaprotecciónsobreelpostecuadradodelapalancadeaccionamientoyencájelaconsuavidad.
3. Pruebelapalancadeseguimientoparacomprobarquelaprotecciónsehainsertadocorrectamente.
Regresaralapáginadecontenido
AVISO: Lapalancadeseguimientopuededañarlapantallasinoestácolocadacorrectamenteenelposte.
Regresaralapáginadecontenido
Uso de dispositivos multimedia
Guíadelusuario
ReproduccióndeCDoDVD
Ajuste del volumen
Ajuste de la imagen
ReproduccióndeCDoDVD
1. Hagaclicenelbotóndeexpulsióndelapartefrontaldelaunidad.
2. Saque la bandeja.
3. Coloque el disco, con la etiqueta hacia arriba, en el centro de la bandeja y presione hasta que se produzca un chasquido en el pivote central.
4. Vuelva a introducir la bandeja en la unidad.
ParaformatearCDconelfindealmacenardatos,crearCDdemúsicaocopiarCD,consulteelsoftwareparaCDqueveníaincluidoconsuordenador.
Ajuste del volumen
Ventana Control de volumen
1. HagaclicenelbotónInicio, seleccione Todos los programas (o Programas)® Accesorios® Entretenimiento (o Multimedia)y,acontinuación,hagaclic
en Control de volumen.
2. En la ventana Control de volumen, pulse sobre la barra de la columna del Control de volumen y arrastre hacia arriba o hacia abajo para aumentar o
disminuir el volumen.
Paraobtenermásinformaciónsobrelasopcionesdecontroldevolumen,hagaclicenAyuda en la ventana Volume Control (Control de volumen).
Botones de control de volumen
AVISO: NoejerzapresiónenlabandejadelaunidaddeCDoDVDalabrirlaocerrarla.Mantengalabandejacerradacuandonoutilicelaunidad.
AVISO: NomuevaelordenadormientrasestéreproduciendolosCDoDVD.
NOTA: Siusaunmóduloquesesuministróconotroordenador,tendráqueinstalarloscontroladoresyelsoftwarenecesariosparareproducirdiscos
DVDoparaescribirdatos.Paramayorinformación,veaelCDDrivers and Utilities (el CD Drivers and Utilities [Controladores y utilidades] es opcional y
puedenoestardisponibleparasuordenadorenciertospaíses).
NOTA: AsegúresedecumplirtodaslasleyesdecopyrightcuandocreeCD.
NOTA: Cuandolosaltavocesesténsilenciados,nooirálareproduccióndelCDnidelDVD.
Puede ajustar el volumen con los botones de control de volumen del ordenador. Consulte los botones de control de volumen.
Ajuste de la imagen
Siapareceunmensajedeerrordondeseindicaquelaresoluciónylaintensidaddecoloractualesocupandemasiadamemoriaynopermitenlareproducción
del DVD, ajuste las propiedades de la pantalla:
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Pantalla.
2. Haga clic en Configuración y en la barra de Resolucióndepantallayarrástrelaparacambiarelvalora1024por768píxeles.
3. HagaclicenelmenúdesplegabledeCalidad de color® Mediana (16 bits)® Aceptar.
Regresaralapáginadecontenido
Regresaralapáginadecontenido
Uso de redes
Guíadelusuario
Conexiónfísicaaunmódemdebandaanchaored
Reddeárealocalinalámbrica(WLAN)
Mobile Broadband o Wireless Wide Area Network (WWAN)
LocalizadorderedesDell™Wi-FiCatcher™
ServidordeseguridaddeconexiónaInternet
Conexiónfísicaaunmódemdebandaanchaored
Antesdeconectarelordenadoraunaredquenoseainalámbrica,elordenadordebetenerunadaptadorderedinstaladoyuncablederedconectado.
Para conectar el cable de red:
1. Conecteelcablederedalconectordeladaptadordered,queestásituadoenlaparteposteriordelordenador.
2. Conecteelotroextremodelcablederedaundispositivodeconexiónderedounconectordereddepared.
3. Conecteelotroextremodelcablederedaundispositivodeconexiónderedounconectordereddepared.
Asistenteparaconfiguraciónderedes
El sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
XPproporcionaunasistenteparalaconfiguracióndelaredqueleguiaráenelprocesodecomparticiónde
archivos,impresorasounaconexióndeInternetentreordenadoresenunentornodomésticoodepequeñaoficina.
1. HagaclicenelbotónInicio, Programas® Accesorios® Comunicacionesy,acontinuación,hagaclicenNetwork Setup Wizard (Asistente para
configuracióndered).
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3. Haga clic en Listadecomprobaciónparacrearunared.
4. Completelalistadeverificación.
5. VuelvaaAsistenteparaconfiguraciónderedysigalasinstruccionesqueaparecenenpantalla.
Reddeárealocalinalámbrica(WLAN)
UnaWLANesunaseriedeordenadoresinterconectadosquesecomunicanentreellosatravésdeondasdeaireenlugardeatravésdeuncabledered
conectadoacadaordenador.LasWLANcuentanconundispositivodecomunicacionesderadiollamadopuntodeaccesooenrutadorinalámbricoqueconecta
NOTA: Inserteelconectordelcablehastaqueencajeensuposicióny,acontinuación,tiresuavementedeélparaasegurarsedequeestábien
conectado.
NOTA: Noutiliceuncablederedconunconectortelefónicodelapared.
NOTA: Noutiliceuncablederedconunconectortelefónicodelapared.
NOTA: SiseleccionaelmétododeconexiónetiquetadocomoEste ordenador se conecta directamente a Internet se activa el servidor de seguridad
integrado que se proporciona con Windows XP Service Pack 2 (SP2).
losordenadoresdelaredyproporcionaaccesoaInternetoalared.Elpuntodeaccesooenrutadorinalámbricoylatarjetaderedinalámbricadelordenador
secomunicanmedianteladifusióndedatosdelasantenasatravésdeondasaéreas.
RequisitosparaestablecerunaconexiónWLAN
Para poder configurar una WLAN, necesita:
l Acceso a Internet de alta velocidad (banda ancha) (por ejemplo, cable o DSL)
l Unmódemdebandaanchaconectadoyenfuncionamiento
l Unenrutadorinalámbricoounpuntodeacceso
l UnatarjetaderedinalámbricaparacadaordenadorquedeseeconectaralaWLAN
l Un cable de red con el conector de red (RJ-45)
Comprobacióndelatarjetaderedinalámbrica
Enfuncióndeloquehayaseleccionadocuandoadquirióelordenador,éstetieneunaseriedeconfiguraciones.Paraconfirmarqueelordenadortieneuna
tarjetaderedinalámbricaydeterminareltipodetarjeta,utiliceunadelassiguientesopciones:
l ElbotónInicioylaopciónConnect to (Conectar a)
l La factura original del ordenador
ElbotónInicioylaopciónConectara
1. HagaclicenelbotónInicio.
2. Seleccione Conectar ay,acontinuación,hagaclicenMostrar todas las conexiones.
Si no aparece la conexiónderedinalámbrica bajo LAN o Internet de alta velocidad,esposiblequenotengaunatarjetaderedinalámbrica.
Si aparece conexiónderedinalámbrica,tieneunatarjetaderedinalámbrica.Paraverinformacióndetalladasobrelatarjetaderedinalámbrica:
1. HagaclicconelbotónderechodelratónenConexiónderedinalámbrica.
2. Haga clic en Propiedades. Aparece la ventana Propiedadesdelaconexiónderedinalámbrica.Elnombredelatarjetaderedinalámbricayelnúmero
de modelo se listan en la ficha General.
Confirmacióndepedido
Laconfirmacióndepedidoquerecibealsolicitarelordenadormuestraunalistaconelhardwareyelsoftwarequeseproporcionaconelordenador.
ConfiguracióndeunanuevaWLAN
PóngaseencontactoconsuproveedordeserviciosdeInternet(ISP)paraobtenerinformaciónespecíficasobrelosrequisitosdeconexióndelmódemde
banda ancha.
Conexióndeunenrutadorinalámbricoyunmódemdebandaancha
1. AsegúresedehaberconectadoInternetatravésdelmódemdebandaanchaantesdeintentarconfigurarunaconexióninalámbricaaInternet(consulte
el apartado Conexiónfísicaaunaredomódemdebandaancha).
2. Instaleelsoftwarenecesarioparasuenrutadorinalámbrico.EsposiblequeelenrutadorinalámbricosehayaenviadoconunCDdeinstalación.Estos
CDsuelencontenerinformacióndelainstalaciónydesolucióndeproblemas.Instaleelsoftwarenecesariodeacuerdoconlasinstruccionesdel
fabricante.
3. ApagueelordenadorylosotrosordenadorescercanoshabilitadosparalaredinalámbricaatravésdelmenúInicio.
4. Desconecteelcabledealimentacióndelmódemdebandaanchadelatomadealimentacióneléctrica.
5. Desconecteelcabledereddelordenadorydelmódem.
NOTA: SielordenadorestáconfiguradoenlaopcióndemenúInicioclásico,podráverlasconexionesderedhaciendoclicenelbotónInicio,
seleccionando Configuracióny,acontinuación,Conexiones de red. Si no aparece conexiónderedinalámbrica, es posible que no tenga una tarjeta de
redinalámbrica.
6. DesconecteelcableadaptadordeCAdelenrutadorinalámbricoparaasegurarsedequenohayningunaalimentaciónconectadaalenrutador.
7. Inserte un cable de red en el conector de red (RJ-45)delmódemdebandaanchanoencendido.
8. Conecte el otro extremo del cable de red al conector de red de Internet (RJ-45)delenrutadorinalámbriconoencendido.
9. AsegúresedequeningúncablederedoUSB,exceptoelcablederedqueconectaelmódemyelenrutadorinalámbrico,esténconectadosalmódemde
banda ancha.
10. Encienda sóloelmódemdebandaanchayespereduranteunmínimode2minutosaqueelmódemdebandaanchaseestabilice.Cuandohayan
transcurrido 2 minutos, vaya al paso 11.
11. Enciendaelenrutadorinalámbricoyespereduranteunmínimode2minutosaqueelenrutadorseestabilice.Cuandohayantranscurrido2minutos,
siga con el paso 12.
12. Inicie el ordenador y espere a que termine el proceso de arranque.
13. Consulteladocumentaciónquevieneconelenrutadorinalámbricoparaconfigurarlodelasiguienteforma:
l Establezcalacomunicaciónentreelordenadoryelenrutadorinalámbrico.
l Configureelenrutadorinalámbricoparacomunicarseconelenrutadordebandaancha.
l Averigüeelnombredebandaanchadelenrutadorinalámbrico.Eltérminotécnicoparaelnombredebandaanchadelenrutadoresidentificador
de servicios (SSID) o nombre de red.
14. Siesnecesario,configurelatarjetaderedinalámbricaparaconectarsealaredinalámbrica.ConsulteelapartadoConexiónaunareddeárealocal
inalámbrica.
Conexiónaunareddeárealocalinalámbrica
Enesteapartadosemuestranlosprocedimientosgeneralesparaconectarseaunaredmediantetecnologíainalámbrica.Losnombresderedespecíficosylos
detallesdeconfiguraciónpuedenvariar.ConsulteelapartadoReddeárealocalinalámbrica(WLAN) paraobtenermásinformaciónacercadecómoprepararla
conexióndelordenadoraunaWLAN.
Latarjetaderedinalámbricarequieresoftwareycontroladoresespecíficosparaconectarseaunared.Elsoftwareyaestáinstalado.
Cómodeterminareladministradordedispositivosdelaredinalámbrica
Enfuncióndelsoftwarequetengainstaladoenelordenador,existendiferentesutilidadesdeconfiguracióninalámbricaquepuedenadministrarlos
dispositivos de red:
l Lautilidaddeclientedelatarjetaderedinalámbrica
l El sistema operativo Windows XP
Paradeterminarquéutilidaddeconfiguracióninalámbricaadministralatarjetaderedinalámbrica:
1. HagaclicenelbotónInicio, elija Configuracióny,acontinuación,hagaclicenPanel de control.
2. Haga doble clic en Conexiones de red.
3. HagaclicconelbotónderechodelratóneneliconoConexiónderedinalámbricay,acontinuación,enVerredesinalámbricasdisponibles.
Si la ventana Elegirunaredinalámbrica dice que Windowsnopuedeconfigurarestaconexión,lautilidaddeclientedelatarjetaderedinalámbricaesla
queadministralatarjetaderedinalámbrica.
Si la ventana Elegirunaredinalámbrica dice que Hagaclicencualquierelementodelasiguientelistaparaconectarseaunaredinalámbricaenel
alcanceoparaobtenermásinformación,elsistemaoperativoWindowsXPeselqueadministralatarjetaderedinalámbrica.
NOTA: Espereunmínimode5minutostrasdesconectarelmódemdebandaanchayantesdeseguirconlaconfiguracióndelared.
NOTA: Reinicieelordenadorinalámbricoenelordendescritoacontinuaciónparaevitarposibleserroresdeconexión.
NOTA: AntesdeconectarseaunaWLAN,asegúresedequehaseguidolasinstruccionesdelapartadoWireless Local Area Network (WLAN).
NOTA: LassiguientesinstruccionessobrelossistemasderednoseaplicanalastarjetasinternascontecnologíainalámbricaBluetooth
®
ni a los
productos celulares.
NOTA: Sielsoftwareseextraeosedaña,sigalasinstruccionesqueseincluyenenladocumentacióndelusuariodesutarjetaderedinalámbrica.
Compruebeeltipodetarjetaderedinalámbricainstaladaenelordenadory,acontinuación,busquedichonombreenelsitiowebdeDellSupporten
support.dell.com.Paraobtenermásinformaciónsobreeltipodetarjetaderedinalámbricainstaladaenelordenador,consulteelapartado
Comprobacióndelatarjetaderedinalámbrica.
Paraobtenerinformaciónespecíficaacercadelautilidaddeconfiguracióninalámbricainstaladaenelordenador,consulteladocumentacióndelared
inalámbricadelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico:
1. HagaclicenelbotónInicio y seleccione Ayudaysoportetécnico.
2. En Elegir un tema de Ayuda, haga clic en GuíasdelusuarioydelsistemaDell.
3. En Guíasdeldispositivo,seleccioneladocumentaciónparasutarjetaderedinalámbrica.
CómocompletarlaconexiónalaWLAN
Cuandoseenciendeelordenadorysedetectaunared(paralaqueelordenadornoestáconfigurado)enelárea,apareceunmensajeemergentecercadel
iconoderedeneláreadenotificaciónenelmargeninferiorderechodelescritoriodeWindows).
Siga las instrucciones que se proporcionan en las peticiones de la utilidad que aparecen en la pantalla.
Unavezquehayaconfiguradoelordenadorparalaredinalámbricaqueseleccionó,otromensajeemergentelenotificaráqueelordenadorestáconectadoa
dicha red.
Porlotanto,cadavezqueseconectealordenadoreneláreaderedinalámbricaqueseleccionó,elmismomensajeemergenteleinformarádelaconexiónde
redinalámbrica.
SupervisióndelestadodelasconexionesderedinalámbricaatravésdeDell™QuickSet
Elindicadordeactividadinalámbricaofreceunamanerafácildesupervisarelestadodelosdispositivosinalámbricosdelordenador.Hagaclicconelbotón
derechodelratóneneliconodeDellQuickSetdelabarradetareasparaseleccionarodeseleccionarWireless Activity Indicator Off (Indicador de actividad
inalámbricadesactivado)paraactivarodesactivarelindicadordeactividadinalámbrica.
Elindicadordeactividadinalámbricamuestrasilosdispositivosinalámbricosintegradosdelordenadorestánactivadosodesactivados.Cuandoactivao
desactivalafunciónderedinalámbrica,elindicadordeactividadinalámbricacambiaparamostrarelestado.
Paraobtenermásinformaciónacercadelindicadordeactividadinalámbrica,consulteelarchivoAyuda de Dell QuickSet.Paraobtenerinformaciónacercade
QuickSetysobrecómoaccederalarchivoAyuda de Dell QuickSet, consulte el apartado Dell™QuickSet.
Mobile Broadband o Wireless Wide Area Network (WWAN)
AligualqueunaWLAN,unaredMobileBroadband(tambiénconocidacomoWWAN)esunaseriedeordenadoresquesecomunicanentreellosatravésdeuna
tecnologíainalámbrica.Sinembargo,unaredMobileBroadbandutilizatecnologíamóvily,porlotanto,proporcionaaccesoaInternetenlasmismas
ubicacionesenlasqueestédisponibleunteléfonomóvil.ElordenadorpuedemantenerlaconexiónderedMobileBroadbandindependientementedecuálsea
suubicaciónfísica,yaqueelordenadorpermaneceráeneláreadeserviciodelproveedordeserviciosdetelefoníamóvil.
RequisitosparaestablecerunaconexiónderedMobileBroadband
Las tarjetas Mobile Broadband puede no encontrarlas en todas las regiones.
ParaconfigurarunaconexiónderedMobileBroadband,necesita:
l UnatarjetaExpressCardounatarjetaminiparaMobileBroadband(dependiendodelaconfiguracióndesuordenador)Paraobtenerinstrucciones
sobre el uso de tarjetas ExpressCard, consulte el apartado Uso de tarjetas.
l DellMobileBroadbandCardUtility(instaladayaenelordenadorsiadquiriólatarjetaalcomprarelordenador,oenelCDquesesuministraconla
tarjetasilaadquirióporseparado)
Silautilidadestádañadaosehaeliminadodelordenador,consultelaguíadelusuariodeDellMobileBroadbandCardUtilityparaobtenerinstrucciones.
LaguíadelusuarioestádisponibleatravésdelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows(oenelCDquesesuministraconlatarjetasilaadquirió
porseparado).ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico,consulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
ComprobacióndelatarjetaderedMobileBroadband
Paraobtenerinformación,consulteelapartadoComprobacióndelatarjetaderedinalámbrica.
NOTA: Siseleccionaunaredsegura,deberáespecificarunaclaveWEPoWPAcuandoselepida.Laconfiguracióndeseguridaddelaredesexclusivade
sured.Dellnopuedeproporcionarestainformación.
NOTA: Elordenadorpodríatardarunminutoenconectarsealared.
NOTA: Dependiendodelordenador,podráutilizarunatarjetaExpressCardounaminitarjetaparaMobileBroadband,peronoambas,paraestablecer
unaconexiónderedMobileBroadband.
ConexiónaunaredMobileBroadband
UtiliceDellMobileBroadbandCardUtilityparaestablecerygestionarunaconexiónderedMobileBroadbandaInternet:
1. Haga clic en el icono de Dell Mobile Broadband Card Utility, , en la barra de tareas de Windows, para ejecutar la utilidad.
2. Haga clic en Conectar.
3. Sigalasinstruccionesdelapantallaparaadministrarlaconexiónderedconlautilidad.
ActivaciónydesactivacióndelatarjetaderedMobileBroadbanddeDell
PuedeactivarydesactivarsutarjetaMobileBroadbandmedianteelconmutadorinalámbricodesuordenador.
Puedeactivarydesactivarlosdispositivosinalámbricodesuordenadorconelconmutadorinalámbricosituadoenlaparteizquierdadelordenador(consulteel
apartado Vista izquierda).
Sielconmutadorestáenlaposicióndeencendido,muévaloalaposicióndeapagadoparadesactivarelconmutadorylatarjetaMobileBroadband.Siel
conmutadorestáenlaposicióndeapagado,muévaloalaposicióndeencendidoparaactivarelconmutadorylatarjetaDellMobileBroadband.Paraobtener
informaciónacercadelasposicionesdelconmutadorinalámbrico,consulteelapartadoConmutadorinalámbrico.
Parasupervisarelestadodesudispositivoinalámbrico,consulteelapartadoSupervisióndelestadodelasconexionesderedinalámbricasatravésdeDell™
QuickSet.
AdministracióndelaconfiguraciónderedatravésdelCreadordeperfilesdeubicaciónde
Dell QuickSet
ElcreadordeperfilesdeubicacióndeQuickSetleayudaagestionarlosvaloresdelaredcorrespondientesalaubicaciónfísicadelordenador.Incluyedos
categoríasdeconfiguracióndeperfiles:
l Configuracióndeperfilesdeubicación
l Configuraciones de movilidad general
Puede utilizar Location Profile Settings(Configuracióndeperfilesdeubicación)paracrearperfilesparaaccederaInternetconelordenadorenlaoficina,en
casaoenotroslugarespúblicosconserviciosdeInternet.General Mobility Settings (Configuraciones de movilidad general) le permite cambiar el modo de
gestióndelasconexionesdered.Losperfilesconstandeunequipoyvaloresdereddiferentesquenecesitanparautilizarelordenadorendiferentes
ubicaciones.
ParaobtenermásinformaciónacercadeDellQuickSet,consulteelapartadoDell™QuickSet.
LocalizadorderedesDell™Wi-FiCatcher™
ElconmutadorinalámbricodesuordenadorDellutilizalafunciónLocalizadorderedesDellWi-FiCatcher™paraexplorarespecíficamenteredesdeárealocal
(LAN)inalámbricasWiFiqueesténcercadedondeseencuentra.
ParaexplorarLANinalámbricasWiFi,desliceymantengapulsadoelconmutadorenlaposiciónmomentánea durantealgunossegundos.Lafunción
LocalizadorderedesWiFiCatcherfuncionaindependientementedesielordenadorestáonoencendido,enmododehibernación,oenmododeespera,
siempreycuandoelconmutadorestéconfiguradoatravésdeQuickSetodelBIOS(programaConfiguracióndelsistema)paracontrolarlasconexionesdered
WiFi.
SiellocalizadorderedesWiFiCatcherestádesactivadoynoestáconfiguradoparasuusoenelmomentodeentregadelordenador,deberáprimeroutilizar
Dell QuickSet para activar y configurar el conmutador para controlar las conexiones de red WiFi.
ParaobtenermásinformaciónacercadellocalizadorderedesWi-FiCatcheryactivarlafunciónatravésdeQuickSet,consultelaAyuda de Dell QuickSet. Para
acceder al archivo Ayuda,hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono de la barra de tareas.
NOTA: EstasinstruccionessóloseaplicanatarjetasExpressCardominitarjetasparaMobileBroadband.Estasinstruccionesnoseaplicanatarjetas
internascontecnologíainalámbricaBluetooth®ni a minitarjetas WLAN.
NOTA: AntesdeconectarseaInternet,debeactivarelservicioMobileBroadbandatravésdelproveedordeserviciosdetelefoníamóvil.Paraobtener
instruccioneseinformaciónadicionalsobrecómousarlaDellMobileBroadbandCardUtility,consultelaguíadelusuariodisponibleenelCentrodeayuda
ysoportetécnicodeWindows.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico,consulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.Laguía
delusuariotambiénestádisponibleenelsitiowebdeAsistenciatécnicadeDellsupport.dell.com y en el CD incluido con la tarjeta Mobile Broadband si
laadquirióporseparadodelordenador.
NOTA: ElbotónConectarcambiaalbotónDesconectar.
NOTA: SinopuedeconectarseaunaredMobileBroadband,asegúresedequetodosloscomponentesparaestablecerunaconexiónMobileBroadband
(consulte el apartado RequisitosparaestablecerunaconexiónderedMobileBroadband)y,acontinuación,compruebequelatarjetaMobileBroadband
estáactivadaobservandoelvalordelconmutadorinalámbrico.
NOTA: Paraobtenermásinformaciónacercadelconmutadorinalámbrico,consulteelapartadoConmutadorinalámbrico.
ServidordeseguridaddeconexiónaInternet
ElcortafuegosparalaconexiónaInternetproporcionaunaprotecciónbásicafrentealaccesonoautorizadoalordenadormientrasésteestáconectadoa
Internet.ElservidordeseguridadseactivaautomáticamentealejecutarelAsistenteparaconfiguraciónderedes.Cuandoelservidordeseguridadseactiva
paraunaconexióndered,suiconoaparececonunfondorojoenlasecciónConexiones de red del Panel de control.
Tengaencuentaquelaactivacióndeestecortafuegosnoimplicaquedejedesernecesarioutilizarunsoftwareantivirus.
Paraobtenermásinformación,consulteelCentrodeayudaysoportetécnicodelsistemaoperativoMicrosoft®Windows®XP. Para acceder al Centro de
ayudaysoportetécnico,consulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
Regresaralapáginadecontenido
Regresaralapáginadecontenido
Adiciónysustitucióndepiezas
Guíadelusuario
Antes de comenzar
Unidad de disco duro
Compartimento de medios
Cubierta con bisagras
Teclado
Memoria
TarjetaSIM(SubscriberIdentityModule,módulodeidentidaddesuscripciones)
Tarjetasinalámbricas
TarjetainternacontecnologíainalámbricaBluetooth®
Bateríadeceldadelespesordeunamoneda
Antes de comenzar
Enestecapítulosedescribenlosprocedimientosparaextraereinstalarloscomponentesdelordenador.Amenosqueseseñalelocontrario,cada
procedimiento asume que existen las siguientes condiciones:
l Ha realizado los pasos descritos en los apartados Cómoapagarelordenador y Antes de trabajar en el interior de su ordenador.
l HaleídolainformacióndeseguridadincluidaenlaGuíadeinformacióndelproductodeDell™.
Herramientas recomendadas
Losprocedimientosdeestedocumentopodríanrequerirelusodelassiguientesherramientas:
l Unpequeñodestornilladordepaletasplanas
l Un destornillador Phillips
l Unapequeñapuntatrazadoradeplástico
l ActualizacióndelBIOSflash(consulteelsitiowebDellSupportensupport.dell.com)
Cómoapagarelordenador
1. Apague el sistema operativo:
a. Guarde y cierre los archivos abiertos, salga de los programas abiertos y haga clic en Inicio® Apagar.
b. Seleccione Apagar® Aceptar.
El ordenador se apaga una vez finalizado el proceso de cierre.
2. Asegúresedequeelordenadorylosdispositivosconectadosesténapagados.Sielordenadorylosdispositivosconectadosnoseapagaron
automáticamentealcerrarelsistemaoperativo,mantengapulsadoelbotóndealimentacióndurantecuatrosegundos.
Antes de trabajar en el interior de su ordenador
Apliquelassiguientespautasdeseguridadparaprotegerelordenadorcontraposiblesdañosygarantizarsupropiaseguridadpersonal.
AVISO: Paraevitarlapérdidadedatos,guardeycierrelosarchivosquetengaabiertosysalgadetodoslosprogramasantesdeapagarelordenador.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las
tarjetasporsusbordesoporsusoportemetálicodemontaje.Sujeteuncomponente,comounprocesador,porsusbordesynoporsuspatas.
AVISO: Sólountécnicocertificadodeberealizarreparacionesenelordenador.Lagarantíanocubrelosdañosporreparacionesnoautorizadaspor
Dell.
AVISO: Cuandodesconecteuncable,tiredesuconectorodesulengüetadetiro,ynodelcablemismo.Algunoscablescuentanconunconectorque
tienelengüetasdesujeción;siestádesconectandouncabledeestetipo,presionelaslengüetasdesujeciónantesdedesconectarelcable.Cuando
separeconectores,manténgalosalineadosparaevitardoblarlaspatasdeconexión.Además,antesdeconectaruncable,asegúresedequelosdos
conectoresesténorientadosyalineadoscorrectamente.
1. Asegúresedequelasuperficiedetrabajoseallanayestélimpiaparaevitarquelacubiertadelordenadorseraye.
2. Apague el ordenador (consulte el apartado Cómoapagarelordenador).
3. Desconectecualquierteléfonoocabledereddelordenador.
4. Desconecteelordenadorytodoslosdispositivosconectadosdesustomasdealimentacióneléctrica.
5. Extraigalabatería(consulteelapartadoSustitucióndelabatería).
6. Pulseelbotóndealimentaciónparaconectaratierralaplacabase.
7. Extraiga todas las tarjetas ExpressCard o tarjetas PC (consulte el apartado Extraccióndeunatarjetaodeunpanelprotector).
Unidad de disco duro
Para sustituir la unidad de disco duro en el compartimento correspondiente:
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.
2. Delavueltaalordenador,colocándolobocaabajo,yextraigalosdostornillosqueaseguranelportaunidadesdediscoduroalchasis.
3. Desliceelportaunidadesdediscoduroysáquelodelordenador.
4. Extraiga la nueva unidad de su embalaje.
AVISO: Paraevitardañosenelordenador,realicelospasossiguientesantesdecomenzaratrabajardentrodelordenador.
AVISO: Paradesconectaruncabledered,desconecteprimeroelcabledelordenadory,acontinuación,delconectordereddelapared.
AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalcuandoabraelordenador.
PRECAUCIÓN:Siextraelaunidaddediscodurodelordenadorcuandolaunidadestácaliente,no toque la envoltura de metal de dicha unidad.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Paraevitarlapérdidadedatos,apagueelordenadorantesdeextraerlaunidaddediscoduro.Noextraigalaunidaddediscoduromientrasel
ordenadorseencuentreencendido,enmododeesperaoenmododehibernación.
AVISO: Lasunidadesdediscodurosonmuyfrágiles;bastaunligerogolpeparadañarlas.
NOTA: Dellnogarantizalacompatibilidadparalasunidadesdediscodurodeotrosfabricantesniproporcionaasistenciatécnicasisufrenalgún
problema.
NOTA: SivaainstalarunaunidaddediscodurodesdeunrecursoquenoseaDell,tendráqueinstalarunsistemaoperativo,controladoresyutilidades
en la nueva unidad de disco duro.
1
Tornillos (2)
AVISO: Cuandolaunidaddediscoduronoestéenelordenador,guárdelaenunembalajeprotectorantiestático.ConsulteelapartadoProtección
contradescargaselectrostáticas de la Guíadeinformacióndelproducto.
Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de disco duro.
5. Deslice la nueva unidad de disco duro dentro del compartimento y del contector hasta que encaje perfectamente.
6. Vuelva a colocar los tornillos.
7. Instale el sistema operativo del ordenador (consulte el apartado Restauracióndelsistemaoperativo).
8. Instale los controladores y las utilidades del ordenador (consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades).
DevoluciónaDelldeunaunidaddediscoduro
Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de espuma original o un embalaje similar. De lo contrario, la unidad de disco duro puede
resultardañadaduranteeltransporte.
Compartimento de medios
Extraccióndeltornillodeseguridaddeldispositivo
Siestá,deberáextraerloantesdequitareldispositivo:
1. Guardeycierrelosarchivosqueesténabiertos,salgadetodaslasaplicacionesyapagueelordenador.
2. Sielordenadorestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentaciónincluidacon
el dispositivo de acoplamiento.
3. Cierrelapantallaydévueltaalordenadorhaciaabajo.
4. Utilice un destornillador de estrella nº 1 para extraer el tornillo de seguridad del dispositivo de la parte inferior del ordenador.
AVISO: Ejerzaunapresiónfirmeyuniformeparadeslizarlaunidadhastaqueencajeensulugar.Siejerceunafuerzaexcesiva,puededañarel
conector.
1
Embalaje de espuma
2
Unidad de disco duro
NOTA: Sieltornillodeseguridaddeldispositivonoestá,puedeextraereinstalardispositivosmientraselordenadorestáencendidoyconectadoaun
dispositivo de acoplamiento (acoplado).
1
Tornillo de seguridad del dispositivo
Cómoquitareinstalardispositivosdelcompartimentodemedios
1. Siestá,extraigaeltornillodeseguridaddeldispositivodelaparteinferiordelordenador(consulteelapartadoExtraccióndeltornillodeseguridaddel
dispositivo).
2. Sielordenadorestáfuncionando,hagadoblecliceneliconoQuitar hardware con seguridad de la barra de tareas, haga clic en el dispositivo que
desee expulsar y en Detener.
3. Presioneelpasadordeliberacióndeldispositivo.
4. Saque el dispositivo del compartimento de medios.
5. Presionelabateríadentrodelcompartimentohastaquehagaclic.
Cubierta con bisagras
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.
2. Délavueltaalordenador,colocándolobocaarriba,yabratotalmentelapantalla(180grados)demodoquedescansesobresusuperficiedetrabajo.
3. Inserte una punta trazadora en la muesca para levantar con sumo cuidado la cubierta de la bisagra de la parte derecha.
2
Pasadordeliberacióndeldispositivo
NOTA: Sieltornillodeseguridaddeldispositivonoestáinstalado,puedeextraereinstalardispositivosmientraselordenadorestáencendidoy
conectado a un dispositivo de acoplamiento (acoplado).
AVISO: Paraevitardañarlosdispositivos,almacénelosenunlugarseguroysecocuandonoesténinstaladosenelordenador.Evitepresionarloso
colocar objetos pesados encima de ellos.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Paraevitardescargaselectrostáticas,toquetierramedianteelusodeunamuñequeradeconexiónatierraotoqueperiódicamenteuna
superficiemetálicanopintada(porejemplo,unconectordelaparteposteriordelordenador).
AVISO: Lacubiertadelabisagraesfrágilysepuedeestropearsiseejercemuchafuerzasobreella.Tengacuidadocuandoextraigalacubiertadela
bisagra.
AVISO: Paraevitardañarlacubiertadelabisagra,nolevantelacubiertadelosdosladosalavez.
4. Aflojelacubiertadelabisagra,moviéndoladederechaaizquierda,yretírela.
5. Para volver a colocar la cubierta de la bisagra, inserte el lado izquierdo de la cubierta en la ranura de la cubierta de la bisagra y presione de izquierda a
derecha hasta que la cubierta se coloque en su sitio.
Teclado
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.
2. Retire la cubierta de la bisagra (consulte el apartado Cubierta de la bisagra).
3. Quite los tres tornillos de la parte superior del teclado.
4. Levanteeltecladoydéjeloenlapalmaparapoderaccederalconectordetecladodelaplacabase.
5. Tiredelalengüetadetiroparadesconectarelconectordecabledeltecladodelconectordetecladoenlaplacabase.
1
Cubierta con bisagras
2
Indentación
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Paraevitardescargaselectrostáticas,toquetierramedianteelusodeunamuñequeradeconexiónatierraotoqueperiódicamenteuna
superficiemetálicanopintada(porejemplo,unconectordelaparteposteriordelordenador).
AVISO: Lasteclasdeltecladosonfrágiles,sedesencajanfácilmenteysepierdemuchotiempoenvolveracolocarlas.Tengacuidadocuandoextraigay
manipule el teclado.
6. Para reemplazar el teclado, conecte el conector de teclado a la placa base.
7. Coloquelaslengüetasqueseencuentranalolargodelapartedelanteradeltecladoenelreposamanosyfijeeltecladoenelreposamanos.
8. Vuelva a colocar los tres tornillos de la parte superior del teclado.
9. Vuelva a colocar la cubierta.
Memoria
Puedeaumentarlamemoriadelsistemamediantelainstalacióndemódulosdememoriaenlaplacabase.ConsulteelapartadoEspecificaciones para obtener
informaciónacercadelamemoriaqueadmiteelordenador.Instaleúnicamentemódulosdememoriaadecuadosparasuordenador.
El ordenador tiene dos ranuras de memoria, DIMM A y DIMM B. DIMM A se encuentra en la parte superior del ordenador, bajo el teclado, y DIMM B se
encuentraenlaparteinferiordelordenador,bajolacubiertadelmódulodememoria.DIMMAcontieneelmódulodememoriabásicotalycomoseconfiguróen
lafábrica.Sinopidiómemoriaadicional,DIMMBsevaciará.Normalmente,siagregamemoria,utilizaráDIMMB.Siactualizalamemoria,esposiblequedeba
instalarlamemoriaenDIMMAyDIMMB,enfuncióndeltamañodelaactualización.
ParainstalarunmódulodememoriaenDIMMA:
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.
2. Retire la cubierta de la bisagra (consulte el apartado Cubierta de la bisagra).
3. Extraiga el teclado (consulte el apartado Teclado).
4. Descarguelaelectricidadestáticadesucuerpo.Paraello,toqueunodelosconectoresmetálicosdelaparteposteriordelordenador.
5. Siestáreemplazandounmódulodememoria,retireelmóduloexistente:
a. Separecuidadosamenteconlapuntadelosdedoslossujetadoresdefijaciónqueseencuentranenlosextremosdelconectordelmódulode
memoriahastaqueelmódulosalte.
b. Retireelmódulodelconector.
1
Teclado
2
Tornillos del teclado
3
Conector de cable
4
Conector para teclado
AVISO: Paraevitarrayarelreposamanosalsustituirelteclado,enganchelascuatrolengüetasdelapartefrontaldeltecladoalreposamanosy,a
continuación,fijeelteclado.
NOTA: LosmódulosdememoriaadquiridosdeDellestánincluidosenlagarantíadelordenador.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalantesdecomenzaratrabajardentrodelordenador.
AVISO: Sisaledelárea,toquetierradenuevoantesdevolverautilizarelordenador.
AVISO: Paraevitardañarelconectordelmódulodememoria,noutiliceherramientasconelfindesepararlosganchosdefijacióndelmódulo.
1
Módulodememoria
2
Ganchosdefijación(2)
6. Descarguelaelectricidadestáticadesucuerpoeinstaleelnuevomódulodememoria:
a. Alineelamuescadelconectordelbordedelmóduloconlalengüetadelaranuradelconector.
b. Desliceelmódulofirmementeenlaranuraformandounángulode45gradosygírelohastaqueencajeensusitio.Sinolonota,retireelmódulo
y vuelva a instalarlo.
7. Vuelva a colocar el teclado (consulte el apartado Teclado).
8. Vuelva a colocar la cubierta con bisagras (consulte el apartado Cubierta con bisagras).
9. InsertelabateríaenelcompartimentocorrespondienteoconecteeladaptadordeCAalordenadoryaunatomadealimentacióneléctrica.
10. Encienda el ordenador.
Alreiniciarseelordenador,éstedetectalamemoriaadicionalyactualizaautomáticamentelainformacióndeconfiguracióndelsistema.
Para confirmar la cantidad de memoria que hay instalada en el ordenador, haga clic en Inicio, Ayudaysoportetécnicoy,acontinuación,enInformacióndel
ordenador.
ParainstalarunmódulodememoriaenDIMMB:
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.
2. Délavueltaalordenador,colocándolobocaabajo,aflojeeltornillodesujeciónquehayenlacubiertadelmódulodememoriay,acontinuaciónextraiga
la cubierta.
3. Siestáreemplazandounmódulodememoria,retireelmóduloexistente:
a. Separecuidadosamenteconlapuntadelosdedoslossujetadoresdefijaciónqueseencuentranenlosextremosdelconectordelmódulode
memoriahastaqueelmódulosalte.
b. Retireelmódulodelconector.
AVISO: Insertelosmódulosdememoriaenunángulode45gradosparaevitardañarelconector.
NOTA: Sielmódulodememorianoseinstaladeformacorrecta,puedequeelordenadornoseiniciedebidamente.Estefallonoseindicarámedianteun
mensaje de error.
1
Tornillodesujeción
AVISO: Paraevitardañarelconectordelmódulodememoria,noutiliceherramientasconelfindesepararlosganchosdefijacióndelmódulo.
4. Descarguelaelectricidadestáticadesucuerpoeinstaleelnuevomódulodememoria:
a. Alineelamuescadelconectordelbordedelmóduloconlalengüetadelaranuradelconector.
b. Desliceelmódulofirmementeenlaranuraformandounángulode45gradosygírelohastaqueencajeensusitio.Sinolonota,retireelmódulo
y vuelva a instalarlo.
5. Coloquedenuevolacubiertadelmódulodememoriayaprieteeltornillo.
6. InsertelabateríaenelcompartimentocorrespondienteoconecteeladaptadordeCAalordenadoryaunatomadealimentacióneléctrica.
7. Encienda el ordenador.
Alreiniciarseelordenador,éstedetectalamemoriaadicionalyactualizaautomáticamentelainformacióndeconfiguracióndelsistema.
Paraconfirmarlacantidaddememoriaquehayinstaladaenelordenador,hagaclicenelbotónInicio, en Ayudaysoportetécnicoy,acontinuación,hagaclic
en Informacióndelordenador.
Módulodeidentidaddesuscripciones(SIM)Card
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.
2. Extraigalabatería(consulteelapartadoSustitucióndelabatería).
1
Módulodememoria
2
Ganchosdefijación(2)
AVISO: Sinecesitainstalarmódulosdememoriaendosconectores,instaleunoenelquetengalaetiquetaDIMM A antes de instalar otro en el
conector con la etiqueta DIMM B. Insertelosmódulosdememoriaformandounángulode45gradosparanodañarelconector.
NOTA: Sielmódulodememorianoseinstaladeformacorrecta,puedequeelordenadornoseiniciedebidamente.Estefallonoseindicarámedianteun
mensaje de error.
AVISO: Siresultadifícilcerrarlacubierta,retireelmóduloyvuelvaainstalarlo.Sifuerzalacubiertaparacerrarla,puededañarelordenador.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
3. Deslice la tarjeta SIM en el compartimento con la esquina cortada de la tarjeta mirando hacia fuera del compartimento.
Tarjetasinalámbricas
SiconelordenadorhasolicitadounatarjetaLANoWANinalámbrica,yaestaráinstalada.
TarjetasWLAN(WirelessLocalAreaNetwork,reddeárealocalinalámbrica)
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.
2. Retire la cubierta de la bisagra (consulte el apartado Cubierta de la bisagra).
3. Extraiga el teclado (consulte el apartado Teclado).
4. Descarguelaelectricidadestáticadesucuerpo.Paraello,toqueunodelosconectoresmetálicosdelaparteposteriordelordenador.
5. Siunatarjetanoestátodavíainstalada,vayaalpaso 6. Si va a sustituir una tarjeta, extraiga la tarjeta existente:
a. Desconecte el cable de antena de la tarjeta.
b. Liberelatarjeta;paraello,separelaslengüetasdeseguridadmetálicashastaquelatarjetaselevanteligeramente.
1
Tarjeta SIM
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalantesdecomenzaratrabajardentrodelordenador.
NOTA: Sisaledelárea,toquetierradenuevoantesdevolverautilizarelordenador.
1
Cables de antena
c. Extraiga la tarjeta de su conector.
6. Instale la tarjeta:
a. Aparte los cables de antena para hacer espacio a la tarjeta WLAN.
b. Alineelatarjetaconelconectoraunángulode45grados,ypresióneladentrodelconectorhastaquehagaunchasquido.
7. ConecteloscablesdeantenaalatarjetaWLAN,asegurándosedeencaminarloscablescorrectamente.
Tarjetas Mobile Broadband
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.
2. Retire la cubierta de la bisagra (consulte el apartado Cubierta de la bisagra).
3. Extraiga el teclado (consulte el apartado Teclado).
4. Descarguelaelectricidadestáticadesucuerpo.Paraello,toqueunodelosconectoresmetálicosdelaparteposteriordelordenador.
5. Sitodavíanohainstaladoningunatarjeta, vaya al paso 6. Si va a sustituir una tarjeta, retire la tarjeta existente:
a. Desconecte los cables de antena de la tarjeta.
1
Tarjeta WLAN
2
Lengüetasmetálicasdefijación(2)
AVISO: Losconectorestienenlaformaadecuadaparagarantizarquelainserciónescorrecta.Sinotaresistencia,compruebelosconectoresyvuelvaa
alinear la tarjeta.
NOTA: No inserte una tarjeta de red Mobile Broadband en la ranura para tarjetas WLAN.
NOTA: La tarjeta WLAN puede tener dos o tres conectores, dependiendo del tipo de tarjeta que haya pedido.
AVISO: ParaevitardañarlatarjetaWLAN,nuncacoloquecablesencimaodebajodelatarjeta.
NOTA: LatarjetaWLANpuedetenerdosotresconectores,dependiendodeltipodetarjetaquehayapedido.Lamayoríadelosconectorestienen
marcaciones de color que corresponden al tipo de cable que requieren.
NOTA: Paraobtenermásinformaciónespecíficaacercadelcablequedebeconectarsealconector,consulteladocumentaciónprovistaconlatarjeta
WLAN.
NOTA: Sisaledelárea,toquetierradenuevoantesdevolverautilizarelordenador.
b. Liberelatarjeta;paraello,separelaslengüetasdeseguridadmetálicashastaquelatarjetaselevanteligeramente.
c. Extraiga la tarjeta de su conector.
6. Instale la tarjeta:
a. Alineelatarjetaconelconectoraunángulode45grados,ypresióneladentrodelconectorhastaquehagaunchasquido.
b. ConecteelcableoloscablesdeantenaconlatarjetaMobileBroadband,asegúresedequecolocarloscablesenladireccióncorrecta.
TarjetainternacontecnologíainalámbricaBluetooth®
SiconelordenadorhasolicitadounatarjetainternacontecnologíainalámbricaBluetooth,yaestaráinstalada.
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.
2. Retire la cubierta de la bisagra (consulte el apartado Cubierta de la bisagra).
1
Cables de antena
1
Tarjeta Mobile Broadband
2
Lengüetasmetálicasdefijación(2)
AVISO: Losconectorestienenlaformaadecuadaparagarantizarquelainserciónescorrecta.Sinotaresistencia,compruebelosconectoresyvuelvaa
alinear la tarjeta.
AVISO: ParanodañarlatarjetaMobileBroadband,nocoloquenuncacablesencimanidebajodelatarjeta.
NOTA: Lamayoríadelosconectorestienenmarcacionesdecolorquecorrespondenaltipodecablequerequieren.Paraobtenermásinformación
específicaacercadelcablequedebeconectarsealconector,consulteladocumentaciónprovistaconlatarjetaMobileBroadband.
PRECAUCIÓN:Antes de realizar los siguientes procedimientos, lea las instrucciones de seguridad de la Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Paraevitardescargaselectrostáticas,utiliceunamuñequeradeconexiónatierraotoqueperiódicamenteunconectordelpanelposteriordel
ordenador.
AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalantesdecomenzaratrabajardentrodelordenador.
3. Retire la tarjeta de su compartimento del ordenador.
a. Deslice la tarjeta hacia la derecha.
b. Deslice la tarjeta hacia la parte delantera del ordenador.
c. Extraiga la tarjeta del ordenador.
4. Desconecte la tarjeta del conector del cable de la tarjeta.
Bateríadeceldadelespesordeunamoneda
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.
2. Retire la cubierta de la bisagra (consulte el apartado Cubierta de la bisagra).
3. Extraiga el teclado (consulte el apartado Teclado).
1
Lengüetametálica
2
Tarjeta
3
Conector del cable de tarjeta
AVISO: Tengacuidadoalretirarlatarjetaparaevitardañarelcabledelatarjeta,lapropiatarjetaoloscomponentessituadosjuntoaella.
1
Tarjeta
2
Conector de tarjeta
3
Conector del cable de tarjeta
PRECAUCIÓN:Antes de realizar los siguientes procedimientos, siga las instrucciones de seguridad de la Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Paraevitardescargaselectrostáticas,utiliceunamuñequeradeconexiónatierraotoqueperiódicamenteunconectordelpanelposteriordel
ordenador.
AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalantesdecomenzaratrabajardentrodelordenador.
4. Retireelconectordelcabledebateríadelconectordelaplacabase.
5. Teniendocuidadodenoromperelplástico,levantelevementelaesquinadelmylarsituadosobrelabatería.
6. Mientrassostieneelmylar,sujetelabateríaysáqueladesucompartimento.
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1
Mylar
2
Bateríadeceldadelespesordeunamoneda
3
Conectordelcabledelabatería
Regresaralapáginadecontenido
Dell™QuickSet
Guíadelusuario
Dell™QuickSetleofrecefácilaccesoparaconfiguraroverlossiguientestiposdevalores:
l Conectividad de la red
l Administracióndeenergía
l Pantalla
l Informacióndelsistema
EnfuncióndeloquedeseerealizarenDell™QuickSet,puedeiniciarlohaciendo clic, haciendo-doble clic o haciendo clic conelbotónderechodelratón sobre el
icono de QuickSet, , en la barra de tareas de Microsoft®Windows®. La barra de tareas se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla.
ParaobtenermásinformaciónacercadeQuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratóneneliconodeQuickSetyseleccioneAyuda.
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NOTA: Esposiblequeestafunciónnoestédisponibleensuordenador.
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Seguridad del ordenador
Guíadelusuario
Seguro para cable de seguridad
Tarjetas smart
Contraseñas
Trusted Platform Module (TPM)
Softwaredeadministracióndeseguridad
Software de seguimiento del ordenador
Si pierde el ordenador o se lo roban
Seguro para cable de seguridad
Unseguroparacabledeseguridadesundispositivocontrarobodisponibleentiendasycomercios.Parautilizarelseguro,colóqueloenlaranuraparacable
deseguridaddesuordenadorDell™.Paraobtenermásinformación,consultelasinstruccionesincluidasconeldispositivo.
Tarjetas smart
Acerca de las tarjetas Smart
LastarjetasSmartsondispositivosportátilesconformadetarjetasdecréditoconcircuitosintegradosinternos.LasuperficiesuperiordelatarjetaSmart
contienenormalmenteunprocesadorincorporadobajoelapoyodecontactodorado.Lacombinacióndesureducidotamañoydesuscircuitosintegrados
convierte a las tarjetas Smart en unas valiosas herramientas para la seguridad y el almacenamiento de datos, y para el uso de programas especiales. El uso
detarjetasSmartpuedemejorarlaseguridaddelsistemaalcombinaralgoquetieneelusuario(latarjetaSmart)conalgoquesóloéloelladebesaber(un
númerodeidentificaciónpersonal)parahacerposiblequelaautenticacióndelosusuariosseamásseguradeloqueposibilitalautilizacióndecontraseñas
únicamente.
InstalacióndeunatarjetaSmart
Puedeinstalarunatarjetasmartenelordenadormientrasestéenfuncionamiento.Elordenadordetectaráautomáticamentelatarjeta.
Para instalar una tarjeta smart:
1. Sostenga la tarjeta de modo que el apoyo de contacto dorado mire hacia arriba y apunte hacia la ranura para tarjetas smart.
NOTA: Paraobtenerinformaciónsobrecómoprotegerelordenadormientrasviaja,consulteelapartadoViajes con el ordenador.
NOTA: Su ordenador no viene con seguro para cable de seguridad.
AVISO: Antesdecomprarundispositivocontrarobo,asegúresedequeencajaráenlaranuraparacabledeseguridaddesuordenador.
NOTA: PuedequelafuncióndelatarjetaSmartnoestédisponibleensuordenador.
2. Insertelatarjetasmartenlaranuraparatarjetassmarthastaqueestécompletamenteasentadaenelconector.Latarjetasmartsobresale
aproximadamente1,27cmdelaranura.LaranuraparatarjetasSmartestásituadadebajodelaranuraparatarjetasPC.
Siencuentrademasiadaresistencia,nolafuerce.Compruebelaorientacióndelatarjetaeinténtelodenuevo.
Contraseñas
Unacontraseñaprincipal(odesistema),unacontraseñadeladministradoryunacontraseñadeunidaddediscoduroimpidenelaccesonoautorizadoasu
ordenadordediferentesmaneras.Enlatablasiguienteseidentificanlostiposyfuncionesdelascontraseñasdisponiblesenelordenador.
Siolvidaalgunadelascontraseñas,póngaseencontactoconeladministradordelsistemaopóngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómo
ponerse en contacto con Dell).Parasuprotección,elpersonaldeasistenciadeDelllepediráqueacreditesuidentidadconelfindeasegurarsedequenoes
una persona no autorizada la que utiliza el ordenador.
Usodeunacontraseñaprincipal/delsistema
Apoyo de contacto dorado
Tarjeta smart (parte superior)
NOTA: Lascontraseñasestándesactivadascuandoserecibeelordenador.
Tipo de
contraseña
Funciones
Principal/Sistema
l Protege el ordenador frente a accesos no autorizados
Administrador
l Proporciona a los administradores del sistema o a los integrantes
delserviciotécnicoaccesoalosordenadorspararepararloso
para volver a configurarlos
l Permiterestringirelaccesoalprogramadeconfiguracióndel
sistemadelamismamaneraqueunacontraseñaprincipal
restringe el acceso al ordenador.
l Sepuedeutilizarenlugardelacontraseñaprimaria
Unidad de disco
duro
l Ayuda a proteger los datos de la unidad de disco duro o de una
unidad de disco duro externa (si se usa una) frente a accesos no
autorizados
NOTA: Algunasunidadesdediscoduronoadmitencontraseñasdediscoduro.
AVISO: Lascontraseñasproporcionanunaltoniveldeseguridadparalosdatoscontenidosenelordenadoroenlaunidaddediscoduro.Sinembargo,
nosoninfalibles.Sirequieremásseguridad,debeadquiriryutilizarformasadicionalesdeprotección,comotarjetassmart,programasdecifradode
datos o tarjetas PC con funciones de cifrado.
NOTA: Sedebeinstalarlaversión7.3osuperiordeDellOpenManage™ClientInstrumentationenelordenadorparalosadministradoresdelsistema
conelfindeasignarcontraseñasdemaneraremota.
Lacontraseñaprincipal/delsistemalepermiteprotegerelordenadorcontraelaccesodepersonasnoautorizadas.
ParacrearcuentasdeusuarioyagregaromodificarcontraseñasdebeaccederaCuentas de usuariodesdeelPaneldecontrol.Despuésdeasignaruna
contraseñaprincipal,deberáescribirlacadavezqueenciendaelordenador.
Sinosetecleaunacontraseñaenelespaciode2minutos,elordenadorregresaráasuestadoanterior.
Sitieneasignadaunacontraseñadeladministrador,puedeutilizarlaenlugardelaprincipal.Elordenadornolepidedeformaespecíficalacontraseñade
administrador.
Usodeunacontraseñadeadministrador
Lacontraseñadeladministradorestádiseñadaparapermitiralosadministradoresdesistemasoalosintegrantesdelserviciotécnicoelaccesoalos
ordenadoresdemodoquepuedanrepararlosovolverlosaconfigurar.Losadministradoresotécnicospuedenasignarcontraseñasdeadministradoridénticas
agruposdeordenadores,permitiendoalusuarioasignarunacontraseñaprincipalexclusiva.
Paraestableceromodificarlascontraseñasdeladministrador,debeaccederaCuentas de usuario, que se encuentra en el Panel de control.
Cuandosedefineunacontraseñadeladministrador,laopciónConfigure Setup(programadeConfiguracióndelsistema)quedadisponibleenelprograma
Configuracióndelsistema.Estaopciónpermiterestringirelaccesoalprogramadeconfiguracióndelsistemadelamismamaneraqueunacontraseñaprincipal
restringe el acceso al ordenador.
Sepuedeutilizarlacontraseñadeadministradorenlugardelaprincipal.Siemprequeselepidalacontraseñaprincipalpuedeescribirlacontraseñade
administrador.
Siolvidalacontraseñaprincipalynosehaasignadounacontraseñadeadministrador,osisehaasignadotantounacontraseñaprincipalcomouna
contraseñadeadministradorperohaolvidadoambas,póngaseencontactoconeladministradordelsistemaopóngaseencontactoconDell(consulteel
apartado CómoponerseencontactoconDell).
Usodeunacontraseñadeunidaddediscoduro
Lacontraseñadeunidaddediscoduroayudaaprotegerlosdatosalmacenadosenlaunidadcontraelaccesodepersonasnoautorizadas.Tambiénpuede
asignarunacontraseñaparaunaunidaddediscoduroexterna(siseutilizauna)quepuedeserlamismaodiferentealadelaunidaddediscoduroprimaria.
Despuésdeasignarunacontraseñadeunidaddediscoduro,deberáintroducirlacadavezqueenciendaelordenadorytambiéncadavezqueéstereanudeel
funcionamiento normal desde el modo de espera.
Silacontraseñadeunidaddediscoduroestáactivada,debeintroducirlacadavezqueenciendaelordenador:Apareceunmensajepidiéndolelacontraseña
de la unidad de disco duro.
Paracontinuar,introduzcalacontraseña(connomásdeochocaracteres)ypulse<Intro>.
Sinosetecleaunacontraseñaenelespaciode2minutos,elordenadorregresaráasuestadoanterior.
Siintroducelacontraseñaequivocada,unmensajeleindicaquelacontraseñaesinválida.Pulse<Intro>paraintentarlootravez.
Sinoseintroducelacontraseñacorrectaentresintentos,elordenadorintentaráinicializarsedesdeotrodispositivodeinicio,siemprequesehaya
configuradolaopciónBoot First Device(Primerdispositivodeinicio)enelprogramadeconfiguracióndelsistemaparapermitireliniciodesdeotrodispositivo.
SinoseconfiguralaopciónBoot First Device (Primer dispositivo de inicio) para permitir que el ordenador se inicie desde otro dispositivo, el ordenador vuelve
alestadodefuncionamientoenqueseencontrabacuandoseencendió.
Silacontraseñadeunidaddediscoduro,lacontraseñadeunidaddediscoduroexternaylacontraseñaprincipalsoniguales,elordenadorsólopedirála
principal.Silacontraseñadeunidaddediscoduroesdistintaalacontraseñaprincipal,elordenadorpediráambascontraseñas.Elusodedoscontraseñas
distintas proporciona mayor seguridad.
Trusted Platform Module (TPM)
LafunciónTPMesunafuncióndeseguridadbasadaenhardwarequesepuedeutilizarparacrearygestionarclavesdecodificacióngeneradasporel
ordenador.Cuandoseutilizaencombinaciónconelsoftwaredeseguridad,lafunciónTPMmejoralaseguridadexistentedelordenadorydelaredmediantela
habilitacióndefuncionestalescomolaproteccióndearchivosydecorreoelectrónico.LafunciónTPMsehabilitamedianteunaopcióndeConfiguracióndel
sistema.
AVISO: Sidesactivalacontraseñadeadministrador,tambiénsedesactivalaprincipal.
AVISO: Sidesactivalacontraseñadeadministrador,tambiénsedesactivalaprincipal.
NOTA: Lacontraseñadeladministradorpermiteelaccesoalordenador,peronoalaunidaddediscodurosidichaunidadtieneasignadauna
contraseña.
NOTA: Lacontraseñadeladministradorpermiteelaccesoalordenador,peronoalaunidaddediscodurosidichaunidadtieneasignadauna
contraseña.
NOTA: LafunciónTPMadmitelacodificaciónsólosielsistemaoperativolaadmite.Paraobtenermásinformación,consulteladocumentacióndel
softwareylosarchivosdeayudaqueacompañanalsoftware.
AVISO: ParaasegurarlosdatosTPMylasclavesdecodificación,sigalosprocedimientosderealizacióndecopiasdeseguridaddocumentadasenla
secciónArchive and Restore (Archivar y Restaurar) del archivo de ayuda EMBASSY Security Center. En el caso de que las copias de seguridad no fueran
completasosehubiesenperdidoodañado,Dellnopodráayudarlearecuperarlosdatoscodificados.
HabilitacióndelafuncióndeTPM
1. Habilite el software TPM:
a. Reinicieelordenadorypulse<F2>durantelaautopruebadeencendidoparaentrarenelprogramadeinstalacióndelsistema.
b. Seleccione Security® TPM Security(Seguridad de TPM) y pulse <Intro>.
c. BajoTPM Security (Seguridad TPM), seleccione On (Activada).
d. Pulse<Esc>parasalirdelprogramadeinstalación.
e. Si se lo piden, haga clic en Save/Exit (Guardar/Salir).
2. ActiveelprogramadeinstalacióndeTPM:
a. Reinicieelordenadorypulse<F2>durantelaautopruebadeencendidoparaentrarenelprogramadeinstalacióndelsistema.
b. Seleccione Security® TPM Security (Seguridad de TPM) y pulse <Intro>.
c. Bajo TPM Activation(ActivacióndeTPM),seleccioneActivate (Activar) y pulse <Intro>.
d. Unavezcompletadoelproceso,elordenadorsereiniciaautomáticamenteolepidequeloreinicie.
Softwaredeadministracióndeseguridad
Elsoftwaredeadministracióndeseguridadestádiseñadoparautilizarcuatrofuncionesdiferentesconelfindeayudaraprotegersuordenador.
l Administracióndeiniciodesesión
l Autenticacióndeinicioprevio(utilizandounalectordehuellas,unatarjetasmartounacontraseña)
l Codificación
l Administracióndeinformaciónprivada
Paraobtenerinformaciónsobrecómoutilizarelsoftwareylasdiferentesfuncionesdeseguridad,consulteelapartadoGuíadeintroducción del software:
Haga clic en Inicio® Todos los programas® Wave Systems Corp® Guíadeintroducción.
Softwaredeseguimientoinformático
Elsoftwaredeseguimientoinformáticopuedeayudarlealocalizarsuordenadorsiéstesepierdeosiseloroban.Elsoftwareesopcionalysepuedeadquirir
alpedirelordenadorDell™,opuedeponerseencontactoconelrepresentantedeventasdeDellparaobtenerinformaciónsobreestafuncióndeseguridad.
Si pierde el ordenador o se lo roban
l Llameaunaagenciadepolicíaparacomunicarquehaperdidoelordenadoroqueselohanrobado.IncluyalaEtiquetadeservicioenladescripcióndel
ordenador.Solicitequeseleasigneunnúmerodecasoyanótelo,juntoconelnombre,ladirecciónyelnúmerodeteléfonodelacomisaría.Sies
posible,averigüeelnombredeloficialdeinvestigación.
l Sielordenadorperteneceaunaempresa,indiquecuáleslacompañíadesegurosdedichaempresa.
l PóngaseencontactoconelservicioalclientedeDellparainformardelapérdidadelordenador.Indiquelaetiquetadeserviciodelordenador,el
númerodecasoyelnombre,ladirecciónyelnúmerodeteléfonodelacomisaríaenlaquedenuncióelextravíodelordenador.Siesposible,indiqueel
nombredeloficialdeinvestigación.
ElrepresentantedelserviciodeasistenciaalclientedeDellregistrarásuinformebajolaetiquetadeserviciodelordenadorymarcaráelordenadorcomo
perdidoorobado.SialguienllamaaDellparasolicitarasistenciatécnicayproporcionadichaEtiquetadeservicio,seidentificarádeinmediatoquesetratade
unordenadorrobadooextraviado.Elrepresentanteintentaráaveriguarelnúmerodeteléfonoyladireccióndelapersonaquellama.Acontinuación,Dellse
pondráencontactoconlacomisaríaenlaquesedenunciólapérdidadelordenador.
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NOTA: SólotienequeactivarTPMunavez.
NOTA: Puedequeenalgunospaísesnoestédisponibleelsoftwaredeseguimientodelordenador.
NOTA: Sidisponedesoftwaredeseguimientodelordenadorypierdeolerobansuordenador,deberáponerseencontactoconlaempresaqueofrece
elserviciodeseguimientoparaproporcionarleinformaciónsobreelordenadorperdido.
NOTA: Sisabeenquélugarhaperdidoolehanrobadoelordenador,póngaseencontactoconlacomisaríadedichazona.Sinolosabe,llameala
comisaríadelazonaenlaqueresida.
Regresaralapáginadecontenido
ProgramaConfiguracióndelsistema
Guíadelusuario
Descripcióngeneral
Visualizacióndelaspantallasdeconfiguracióndelsistema
PantallasdelprogramaConfiguracióndelsistema
Configuraciónutilizadanormalmente
Descripcióngeneral
Puedeutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistemadelasiguientemanera:
l Establezcaocambielascaracterísticasquepuedeseleccionarelusuario(porejemplo,lacontraseñadelordenador).
l Compruebelainformaciónacercadelaconfiguraciónactualdelordenador,comolacantidaddememoriadelsistema.
Despuésdeconfigurarelordenador,ejecuteelprogramadeconfiguracióndelsistemaparafamiliarizarseconlainformacióndeconfiguraciónyconlos
parámetrosopcionales.Esrecomendableanotarlainformaciónparaconsultarlaenelfuturo.
Laspantallasdeconfiguracióndelsistemamuestranlainformaciónylasseleccionesdelaconfiguraciónactualdelordenador,como:
l Configuracióndelsistema
l Secuencia de arranque
l Opcionesdeconfiguracióndeinicio(arranque)ydeldispositivodeacoplamiento
l Valoresdeconfiguraciónbásicadedispositivos
l Configuracióndeseguridaddelsistemaydelacontraseñadelaunidaddediscoduro
VisualizacióndelaspantallasdelprogramaConfiguracióndelsistema
1. Encienda (o reinicie) el ordenador.
2. CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,presione<F2>inmediatamente.SiesperademasiadoyapareceellogotipodeWindows,sigaesperandohasta
que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
PantallasdelprogramaConfiguracióndelsistema
EnelprogramaConfiguracióndelsistema,lascategoríasprincipalesdevaloresaparecenenunalistaalaizquierda.Paraverlostiposdevaloresdeuna
categoría,resaltelacategoríaypulse<Intro>.Cuandoresalteuntipodevalor,lapartederechadelapantallamostraráelvalordedichotipodevalor.Puede
cambiar las selecciones que aparecen en blanco en la pantalla. Los valores que no se pueden cambiar (porque los determina o calcula el ordenador) aparecen
con menos brillo.
Lasfuncionesclavedelprogramadeconfiguracióndelsistemaaparecenenlaparteinferiordelapantalla.
Configuraciónutilizadanormalmente
Ciertosvaloresrequierenquereinicieelordenadorparaquelanuevaconfiguraciónseaefectiva.
Cambio de la secuencia de arranque
La secuencia de inicioindicaalordenadordóndebuscarparalocalizarelsoftwarenecesarioparainiciarelsistemaoperativo.Puedecontrolarlasecuenciade
NOTA: Elsistemaoperativopuedeconfigurarautomáticamentelamayoríadelasopcionesdisponiblesenelprogramadeconfiguracióndelsistema,
reemplazandoasílasopcionesestablecidasporelusuarioatravésdelmismo.(LaopciónExternal Hot Key(Teclaexternadeaccesorápido)esuna
excepción,quesólosepuedeactivarodesactivarmedianteelprogramadeconfiguracióndelsistema).Paraobtenermásinformaciónacercadela
configuracióndefuncionesdelsistemaoperativo,accedaalCentrodeayudaysoportetécnico(consulteCentrodeayudaysoportetécnicode
Windows).
AVISO: AmenosqueseaunusuarioexpertoeninformáticaoqueelserviciodeasistenciatécnicadeDelllepidaquelohaga,nocambielosvaloresde
configuracióndelsistema.Determinadoscambiospuedenhacerqueelordenadornofuncionecorrectamente.
NOTA: Paraobtenerinformaciónsobreunelementoespecíficoenlapantalladeconfiguracióndelsistema,resalteelelementoyconsulteeláreade
Ayuda de la pantalla.
inicioyactivarodesactivardispositivosatravésdelapáginaBoot Sequence(Secuenciadeinicio),queseencuentraenlacategoríaSystem (Sistema).
LapáginaBoot Sequence (Secuencia de inicio) muestra una lista general de los dispositivos de inicio que se pueden instalar en el ordenador, que incluyen,
entre otros, los siguientes:
l Unidad de disquete
l Unidaddediscodurodelcompartimentoparamódulos
l Unidad de disco duro interno
l Unidad de CD, DVD y CD-RW
Durante la rutina de inicio, el ordenador comienza por la parte superior de la lista y examina los archivos de inicio del sistema operativo. Cuando el ordenador
encuentra los archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo.
Paracontrolarlosdispositivosdeinicio,seleccione(resalte)undispositivopulsandolatecladeflechahaciaabajoohaciaarribay,acontinuación,activeo
desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista.
l Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra espaciadora. Los elementos activados aparecen en blanco y tienen un
pequeñotriánguloblancoasuizquierda;loselementosdesactivadosaparecenenazuloatenuadossinningúntriángulo.
l Paracambiarelordendeundispositivoenlalista,resalteeldispositivoypulse<u>o<d>(nosedistingueentremayúsculasyminúsculas)paramover
el dispositivo resaltado arriba o abajo.
LoscambiosdelasecuenciadeiniciotendránefectotanprontocomosesalgadelprogramaConfiguracióndelsistema.
Inicio para una sola vez
Puedeconfigurarunasecuenciadeinicioparaunasolavezsintenerqueentrarenelprogramadeconfiguracióndelsistema.(Tambiénpuedeutilizareste
procedimientoparainiciarlosDellDiagnosticsenlaparticióndelautilidaddediagnósticodelaunidaddediscoduro).
1. ApagueelordenadormedianteelmenúInicio.
2. Sielordenadorestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentaciónincluidacon
el dispositivo de acoplamiento.
3. Conecteelordenadoraunatomaeléctrica.
4. Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows,
siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
5. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte el dispositivo desde el que desee iniciar y presione <Intro>.
Elordenadorseiniciarádesdeeldispositivoseleccionado.
Lapróximavezquereinicieelordenador,serestauraráelordendeinicionormal.
Cambio de los puertos COM
Serial Port(Puertoserie),queseencuentraenlacategoríaOnboard Devices(Dispositivosincorporados),permiteasignarladirecciónCOMdelpuertoserieo
desactivarelpuertoserieysudirección,demodoqueseliberenlosrecursosdelordenadorparaquelospuedautilizarotrodispositivo.
Activacióndelsensordeinfrarrojos
1. Busque Fast IR(Infrarrojosrápido)enOnboard Devices (Dispositivos incorporados).
2. Pulse <Intro>.
3. Utilice las teclas de flecha para seleccionar el valor del puerto COM de infrarrojos.
4. Pulse <Intro>.
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Despuésdeactivarelsensordeinfrarrojos,puedeusarloparaestablecerunenlaceconundispositivodeinfrarrojos.Paraconfiguraryutilizarundispositivo
deinfrarrojos,consulteladocumentacióndeldispositivoyelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
NOTA: Para cambiar la secuencia de inicio de una sola vez, consulte el apartado Inicio de una sola vez.
NOTA: AsegúresedequeelpuertoCOMqueseleccionaesdiferentedelpuertoCOMasignadoalconectorserie.
Regresaralapáginadecontenido
Regresaralapáginadecontenido
Reinstalacióndesoftware
Guíadelusuario
Controladores
Cómoresolverincompatibilidadesdesoftwareyhardware
Restauracióndelsistemaoperativo
Controladores
¿Quéesuncontrolador?
Uncontroladoresunprogramaquecontrolaundispositivo,comoporejemplounaimpresora,unratónounteclado.Todoslosdispositivosnecesitanun
controlador.
Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos
especializadosquesólosucontroladorpuedereconocer.
Dellsuministraelordenadorconloscontroladoresnecesariosyainstalados;noseprecisaningunaotrainstalaciónniconfiguración.
Muchos controladores, como el controlador del teclado, se entregan con el sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
. Deberáinstalarcontroladoresenlos
casos siguientes:
l Si actualiza el sistema operativo.
l Si vuelve a instalar el sistema operativo.
l Si conecta o instala un dispositivo nuevo.
Identificacióndecontroladores
Siexperimentaproblemasconalgúndispositivo,determinesielorigendelproblemaeselcontroladory,encasonecesario,actualícelo.
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Sistema.
2. Haga clic en Hardware® Administrador de dispositivos.
3. Despláceseporlalistaparaversialgúndispositivopresentaunsignodeexclamación(uncírculoamarilloconelsigno[!]) en el icono del dispositivo.
Siapareceunsignodeexclamaciónjuntoalnombredeldispositivo,deberávolverainstalarelcontroladoroinstalaruncontroladornuevo(consulteel
apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades).
Reinstalacióndecontroladoresyutilidades
UsodelafunciónVolveralcontroladoranteriordeWindowsXP
Siseproduceunproblemaenelordenadordespuésdeinstalaroactualizaruncontrolador,utilicelafunciónDesinstalacióndelcontroladordedispositivode
WindowsXPpararestaurarlaversiónpreviamenteinstaladadelcontrolador.
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Sistema.
2. Haga clic en Hardware® Administrador de dispositivos.
3. HagaclicconelbotónderechodelratóneneldispositivoparaelquesehainstaladoelnuevocontroladoryhagaclicenPropiedades.
4. Haga clic en Controladores® Desinstalar controlador.
AVISO: El CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede incluir controladores para sistemas operativos que no tiene instalados en
suordenador.Asegúresedequeestáinstalandoelsoftwareadecuadoparaelsistemaoperativo.
AVISO: El sitio Web de asistencia de Dell, support.dell.com, y el CD Drivers and Utilities (Controladores y Utilidades) proporcionan controladores
aprobadosparalosordenadoresDell™.Siinstalacontroladoresobtenidosdeotrasfuentes,puedequeelordenadornofuncionecorrectamente.
SilafunciónDesinstalacióndelcontroladordedispositivonoresuelveelproblema,uselafunciónRestaurarsistemaparaqueelordenadorvuelvaalestado
anterioralainstalacióndelnuevocontrolador(consulteelapartadoUso de Restaurar sistema en Microsoft Windows XP).
Uso del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
SilasfuncionesDesinstalacióndelcontroladordedispositivooRestaurarsistemanoresuelvenelproblema,reinstaleelcontroladordesdeelCDDrivers and
Utilities(Controladoresyutilidades),tambiéndenominadoResourceCD (CD de recursos).
1. Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
2. Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
Enlamayoríadeloscasos,elCDseiniciaautomáticamente.Sinoesasí,inicieelExploradordeWindows,hagacliceneldirectoriodelaunidaddeCD
para ver el contenido del CD y haga doble clic en el archivo autorcd.exe.LaprimeravezqueejecuteelCDpodríapedírselequeinstalearchivosde
configuración.HagaclicenAceptar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar.
3. EnelmenúdescendenteIdiomadelabarradeherramientas,seleccioneelidiomaquedeseeparaelcontroladorolautilidad(siestádisponible).
Apareceráunapantalladebienvenida.
4. Haga clic en Siguiente.
ElCDexaminaráautomáticamenteelhardwareparadetectarlasutilidadesyloscontroladoresqueseusanenelordenador.
5. DespuésdequeelCDcompletelaexploracióndelhardware,tambiénpuedebuscarotroscontroladoresyutilidades.EnCriteriodebúsqueda,
seleccionelascategoríascorrespondientesenlosmenúsdescendentesModelo del sistema, Sistema operativo y Tema.
Apareceráunenlaceovariosparaloscontroladoresoutilidadesespecíficosqueseutilizanenelordenador.
6. Hagaclicenelenlaceauncontroladoroutilidadespecíficosparaverinformaciónsobreelcontroladoroutilidadquedeseainstalar.
7. Haga clic en Instalar(siexiste)einicielainstalacióndelcontroladorolautilidad.Enlapantalladebienvenida,sigalosmensajesqueaparecenen
pantallaparacompletarlainstalación.
Si no existe Instalar,lainstalaciónautomáticanoesunaopción.Paraobtenerinstruccionesparalainstalación,consultelasinstrucciones
correspondientes en las subsecciones siguientes o haga clic en Extraer,sigalasinstruccionesdeextraccióny,acontinuación,leaelarchivoreadme.
Siseleindicaquevayaalosarchivosdelcontrolador,hagacliceneldirectorioCDdelaventanadeinformacióndelcontroladorparamostrarlos
archivos relacionados con dicho controlador.
Reinstalaciónmanualdecontroladores
1. Despuésdeextraerlosarchivosdelcontroladorenlaunidaddediscodurosegúnlodescritoenelapartadoanterior,hagaclicconelbotónderechodel
ratónenMi PC en el escritorio de Windows® Propiedades® Hardware® Administrador de dispositivos.
2. Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Módems o Dispositivos de infrarrojos).
3. Hagadobleclicenelnombredeldispositivoparaelqueestáinstalandoelcontrolador.
4. Haga clic en Controlador® Actualizar controlador.
5. Haga clic en Instalardesdeunalistaoubicaciónespecífica(avanzado)® Siguiente.
6. Haga clic en Examinaryvayaalsitioenelquepreviamentecopiólosarchivosdeloscontroladores.
7. Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en Siguiente® Finalizar y reinicie el ordenador.
Cómoresolverincompatibilidadesdesoftwareyhardware
Siundispositivonosedetectadurantelaconfiguracióndelsistemaoperativoosedetectaperonoestáconfiguradocorrectamente,puedeutilizarelAgente
desolucióndeerroresdehardwareparasolucionarlaincompatibilidad.
1. Haga clic en Inicio® Ayudaysoportetécnico.
NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador.
NOTA: Si va a volver a instalar un controlador de sensor de infrarrojos, primero tiene que activar el sensor de infrarrojos en el programa de
configuracióndelsistema(consulteelapartadoActivacióndelsensordeinfrarrojos)antesdecontinuarconlainstalacióndelcontrolador.
2. Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscarypulsesobrelaflechaparainiciarlabúsqueda.
3. Haga clic en Solucionador de problemas de hardware® Necesito resolver un conflicto de hardware en mi ordenador® Siguiente.
Restauracióndesusistemaoperativo
Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera:
l Restaurar sistema de Microsoft
®
Windows
®
XPregresasuordenadoraunestadodeoperaciónanteriorsinafectaralosarchivosdedatos.Utilice
RestaurarSistemacomolaprimerasoluciónpararecuperarsusistemaoperativoyconservarlosarchivosdedatos.
l SirecibióunCD Sistema operativo (Operating System) con su ordenador, puede utilizarlo para recuperar su sistema operativo. Sin embargo, el uso del
CD Sistema operativo(OperatingSystem)tambiéneliminatodoslosdatoseneldiscoduro.UseelCDúnicamente si Restaurar sistema no soluciona su
problema en el sistema operativo.
UsodelafunciónRestaurarsistemadeMicrosoftWindowsXP
ElsistemaoperativoMicrosoftWindowsXPproporcionalafunciónRestaurarsistema,quepermitevolveraunestadooperativoanteriordelordenador(sinque
ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra en un
estadooperativonodeseado.ConsulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindowsparaobtenerinformaciónsobreelusodelafunciónRestaurar
sistema.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows,consulteelapartadoCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
Creacióndeunpuntoderestauración
1. Haga clic en Inicio® Ayudaysoportetécnico.
2. Haga clic en la tarea para Restaurar sistema.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Restauracióndelordenadoraunestadooperativoanterior
Siseproducenproblemasdespuésdeinstalaruncontroladordedispositivo,utilicelafunciónDesinstalacióndelcontroladordedispositivo(consulteel
apartado UsodeDesinstalacióndelcontroladordedispositivodeWindowsXP) para resolver el problema. Si esto no funciona, utilice Restaurar sistema.
1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Herramientas del sistema® Restaurar sistema.
2. AsegúresedequehaseleccionadoRestaurar mi ordenador a un estado anterior y haga clic en Siguiente.
3. En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar el ordenador.
La pantalla Seleccióndeunpuntoderestauraciónproporcionauncalendarioquepermiteveryseleccionarpuntosderestauración.Todaslasfechas
conpuntosderestauracióndisponiblesaparecenennegrita.
4. Seleccioneunpuntoderestauracióny,acontinuación,hagaclicenSiguiente.
Siunafechasólotieneunpuntoderestauración,ésteseseleccionaautomáticamente.Sihaydosomáspuntosderestauracióndisponibles,hagaclic
enelpuntoderestauraciónqueprefiera.
5. Haga clic en Siguiente.
La pantalla de RestauraciónfinalizadaaparececuandolafunciónRestaurarsistemahafinalizadoderecogerlosdatosyacontinuaciónsereiniciael
ordenador.
6. Cuando el ordenador se reinicie, haga clic en Aceptar.
Paracambiarelpuntoderestauración,puederepetirlospasosconotropuntoderestauraciónobienpuededeshacerlarestauración.
AVISO: Realicecopiasdeseguridaddesusarchivosdedatosperiódicamente.LafunciónRestaurarsistemanosupervisanirecuperalosarchivosde
datos.
NOTA: LosprocedimientosenestedocumentofueronescritosparalavistapredeterminadadeWindows,porloquepodríannofuncionarsicambiael
ordenadorDell™alavistaclásicadeWindows.
AVISO: Antesderestaurarelordenadoraunestadooperativoanterior,guardetodoslosarchivosyciérrelos.Cierretambiénlosprogramasabiertos.
Nomodifique,abranisuprimaningúnarchivoniprogramahastaquelarestauracióndelsistemahayafinalizado.
Cómodeshacerlaúltimarestauracióndelsistema
1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Herramientas del sistema® Restaurar sistema.
2. Haga clic en Deshacerlaúltimarestauración® Siguiente.
ActivacióndelafunciónRestaurarsistema
SireinstalaWindowsXPconmenosde200MBdeespaciolibredisponibleeneldiscoduro,sedesactivaráautomáticamentelafunciónRestaurarsistema.Para
versilafunciónRestaurarsistemaestáactivada:
1. Haga clic en Inicio® Control Panel® Rendimiento y mantenimiento® Sistema® Restaurar sistema.
2. AsegúresedequeestádesmarcadalaopciónDesactivar Restaurar sistema.
Uso del CD Sistema operativo
Antes de comenzar
SitienepensadoreinstalarelsistemaoperativoWindowsXPparacorregirunproblemaconuncontroladorreciéninstalado,intenteprimerosolucionarlo
mediantelaopciónDesinstalacióndelcontroladordedispositivosdeWindowsXP(consulteUsodelaopciónDesinstalacióndelcontroladordedispositivosde
Windows XP).SilafunciónDesinstalacióndelcontroladordedispositivonoresuelveelproblema,utiliceentoncesRestaurar sistema para que el ordenador
vuelvaalestadoanterioralainstalacióndelnuevocontroladordedispositivo(consulteelapartadoUso de Restaurar sistema de Microsoft Windows XP).
Para volver a instalar Windows XP, necesita los siguientes elementos:
l El CD Sistema operativo deDell™
l El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell
ReinstalacióndeWindowsXP
Elprocesodereinstalaciónpuededurarentreunaydoshoras.Unavezfinalizadalareinstalacióndelsistemaoperativo,deberáreinstalarloscontroladores
dedispositivo,elantivirusylosdemásprogramasdesoftware.
1. Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
2. Inserte el CD Operating System (Sistema operativo). Haga clic en Exit (Salir) si aparece el mensaje Install Windows XP (Instalar Windows XP) y reinicie
el ordenador.
3. CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,pulse<F12>inmediatamente.
Sisemuestraellogotipodelsistemaoperativo,esperehastaqueaparezcaelescritoriodeWindowsy,acontinuación,apagueelordenadoreinténtelo
de nuevo.
4. Sigalasinstruccionesdelapantallaparacompletarlainstalación.
Regresaralapáginadecontenido
AVISO: Antesdedeshacerlaúltimarestauracióndelsistema,guardeycierretodoslosarchivosabiertosycierretodoslosprogramas.Nomodifique,
abranisuprimaningúnarchivoniprogramahastaquelarestauracióndelsistemahayafinalizado.
NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene los controladores que se instalaron durante el montaje del ordenador. Utilice el
CD Drivers and Utilities (Controladoresyutilidades)paracargarloscontroladoresquenecesite,incluidosloscontroladoresquenecesitarásiel
ordenadorestáprovistodeunacontroladoraRAID.Controladores.Enfuncióndelaregióndesdelaquehayapedidoelordenador,odesisolicitólos
CD, es posible que el CD Drivers and Utilities (CD de Controladores y Utilidades) y el CD Sistema operativonoseenvíenconelsistema.
AVISO: El CD opcional Operating System (Sistema operativo) proporciona opciones para reinstalar WIndows XP. Estas opciones pueden llegar a
sobrescribir archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a
menosqueseloindiqueunrepresentantedeasistenciatécnicadeDell.
Regresaralapáginadecontenido
Especificaciones
Guíadelusuario
Procesador
Tipo de procesador
Procesador Intel®Core™Duo
NOTA: El ordenador puede tener un procesador
Intel®Core™Solo,dependiendodelaconfiguración
del pedido.
CachéL1
64 KB (interna)
CachéL2
2 MB (on die)
Frecuencia de bus externa
667 MHz
Informacióndelsistema
Conjunto de chips del sistema
Intel 945PM
Amplitud del bus de datos
64 bits
Amplitud del bus de DRAM
64 bits
Amplitud del bus de direcciones del procesador
36 bits
Tarjeta PC
Controladora CardBus
Controladora O2Micro Oz711 CardBus
Conector de tarjetas PC
Uno (admite una tarjeta Tipo I o Tipo II)
Tarjetas admitidas
de 3,3 V y 5 V
TamañodelconectordetarjetasPC
de 80 patas
Amplituddedatos(máxima)
PCMCIA de 16 bits
CardBus de 32 bits
Tarjeta smart
Capacidades de lectura/escritura
lee y escribe en todas las tarjetas de
microprocesador ISO 7816 1/2/3/4 (T=0, T=1)
Tarjetas admitidas
3 V y 5 V
Tecnologíadeprogramaciónadmitida
Tarjetas Java
Velocidad de la interfaz
9600-115.200 BPS
NiveldelíneaEMV
Nivel 1 certificado
CertificaciónWHQL
PC/SC
Compatibilidad
compatible dentro de un entorno de PKI
Ciclosdeinserción/expulsión
certificado hasta 100.000 ciclos
Memoria
Conectordelmódulodememoria
DoszócalosSODIMMalosquepuedeaccederel
usuario
Capacidadesdelmódulodememoria
256 MB, 512 MB, 1 GB y 2 GB
Tipo de memoria
533/667 DDRII SDRAM
Mínimodememoria
512 MB
Memoriamáxima
4 GB
NOTA: La cantidad total de memoria utilizable
disponibleserámenoralos4GBdependiendodela
configuraciónrealdelordenador.
Puertos y conectores
Serie
Conectorde9patas;compatibleconelestándar
16550C,
conectordeáreadealmacenamientotemporalde16
bytes
Vídeo
Conector de 15 orificios
Audio
miniconectordemicrófono,miniconectordelos
auriculares/altavocesestéreo
USB
Cuatro conectores de 4 patas compatibles con USB
2.0
Sensor de infrarrojos
sensorcompatibleconelestándarIrDA1.1(FastIR)
yconelestándarIrDA1.0(SlowIR)
Módem
Compatibilidad con RJ-11
Adaptador de red
Puerto RJ-45
D-Dock
Conector D-dockestándarparadispositivoscomo
estacionesdeexpansiónyreplicadoresdepuerto
avanzados D-Docks.
Comunicaciones
Módem:
Tipo
v.92 56K MDC
Controladora
Softmodem
Interfaz
Bus Intel HDA
Adaptador de red
LAN Ethernet de 1 GB en la placa base
Inalámbrico
SoporteinalámbricointernoparaWLAN,WWANy
Bluetooth®(si adquiere tarjetas opciones)
Gráficos
Bus de datos
PCI Express
Controladora/memoria
512 MB NVIDIA Quadro FX 350M TurboCache
NOTA: El total de memoria del sistema local y
compartidautilizadaporestatarjetadevídeoesde
hasta 512 MB. La memoria integrada local es de 256
MB. Se puede asignar hasta 256 MB de memoria del
sistemaparaadmisióndevídeo,dependiendodel
tamañodelamemoriadelsistemaydeotros
factores.
Interfaz LCD
LVDS
Compatibilidad con TV
NTSC o PAL en modos S-vídeoyvídeocompuesto
(sólomediantedispositivodeacoplamiento)
Audio
Tipo de audio
Audiodealtadefinición(Audiosuave)
Controladora de audio
Sigmatel STAC9200
Conversiónestereofónica
24bits(dedigitalaanalógicaestéreo),
24bits(deanalógicaadigitalestéreo)
Interfaces:
Interna
PCI bus/HDA
Externa
miniconectordemicrófono,miniconectordelos
auriculares/altavocesestéreo
Altavoz
dos altavoces de 4 ohmios
Amplificador de altavoz interno
de canal de 2 W a 4 ohmios
Controles de volumen
Métodosabreviadosdetecladoomenúsde
programa
Teclado
Tipo (TFT matriz activa)
WXGA, WSXGA+ o WUXGA
Dimensiones:
Altura
222,5mmmáx(8,7pulgadas)
Anchura
344.5 mm (13,56 pulgadas)
Diagonal
391.16 mm (15,4 pulgadas)
Ángulodefuncionamiento
de0°(cerrado)a180°
Ángulosdevista:
WXGA Horizontal
40/40°
WXGA Vertical
10/30°
WSXGA+ Horizontal
65/65°
WSXGA+ Vertical
50/50°
WUXGA Horizontal
65/65°
WUXGA Vertical
50/50°
Separaciónentrepíxeles:
WXGA
0,2588 (15,4 pulgadas)
WSXGA+
0,1971 (15,4 pulgadas)
WUXGA
0,1725 (15,4 pulgadas)
Consumodeenergía(panelconretroiluminación)(típica):
WXGA
5,0W(máx)
WSXGA+
5,5W(máx)
WUXGA
6,0W(máx)
Controles
Elbrillopuedecontrolarsemediantemétodos
abreviados del teclado
Teclado
Númerodeteclas
87(EE.UU.yCanadá);88(Europa);91(Japón)
Recorrido de tecla
2,7 mm ± 0,3 mm (0,11 pulgadas ± 0,016 pulgadas)
Espacio entre teclas
19,05 mm ± 0,3 mm (0,75 pulgadas ± 0,012
pulgadas)
Diseño
QWERTY/AZERTY/Kanji
Superficietáctil
ResolucióndeposiciónX/Y(mododetablade
gráficos)
240 cpp
Tamaño:
Anchura
Áreaactivamediantesensorde64,88mm(2,55
pulgadas)
Altura
Rectángulode48,88mm(1,92pulgadas)
Palanca de seguimiento
ResolucióndeposiciónX/Y(mododetablade
gráficos)
250cómputos/sega100gf
Tamaño
Sobresale0,5mmporencimadelosrótulosdelas
teclas
Batería
Tipo:
bateríadeionesdelitiode9celdas
85 vatios hora
bateríadeionesdelitiode6celdas
53 vatios hora
Dimensiones:
Profundidad
77,2 mm (3,08 pulgadas)
Altura
20,0 mm (0,80 pulgadas)
Anchura
187,03 mm (7,48 pulgadas)
Peso:
bateríadeionesdelitiode9celdas
0,485kg(1,07libras)(típico)
bateríadeionesdelitiode6celdas
0,355kg(0,783libras)(típico)
Voltaje
14,8 VDC
Tiempo de carga (aproximado):
ordenador encendido
2,5 horas
Ordenador apagado
1 hora
Tiempo de funcionamiento
Varíaenfuncióndelascondicionesdefuncionamiento
Regresaralapáginadecontenido
y puede disminuir significativamente bajo ciertas
condiciones de consumo intensivo
Consulte el apartado Rendimientodelabatería para
obtenermásinformación.
Duración(aproximada)
500 ciclos de carga y descarga
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento
de 0 a 35°C(de32a95°F)
En almacenamiento
-40 a 65°C(-40a149°F)
Adaptador de CA
Voltaje de entrada
100-240 VCA
Intensidaddeentrada(máxima)
1,5 A
Frecuencia de entrada
50-60 HZ
Intensidad de salida
4.62 A
Potencia de salida
90 W
Voltaje nominal de salida
19.5 V de CC
Dimensiones:
Altura
27,94 mm (1,1 pulgadas)
Anchura
58,42 mm (2,3 pulgadas)
Profundidad
133,85 mm (5,25 pulgadas)
Peso (con cables)
0,4 kg (0,9 lb)
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento
de0a35°C(32a95°F)
En almacenamiento
-40a65°C(-40a149°F)
Físicas
Altura
35,3 mm (1,4 pulgadas)
Anchura
361 mm (14,2 pulgadas)
Profundidad
262,6 mm (10,3 pulgadas)
Peso
Aproximadamente 2,75 kg., dependiendo de la
configuración
Factores ambientales
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento
De 0 a 35°C(de32a95°F)
En almacenamiento
-40 a 65°C(-40a149°F)
Humedadrelativa(máxima):
En funcionamiento
Del10%al90%(sincondensación)
En almacenamiento
Del5%al95%(sincondensación)
Vibraciónmáxima(utilizandounespectrodevibraciónaleatoriaquesimulaelentornodelusuario):
En funcionamiento
0,66 GRMS
En almacenamiento
1,30 GRMS
Impactomáximo(medidoconloscabezalesdelaunidaddediscoduroenposicióndereposoy2msdepulso
de media onda sinusoidal):
En funcionamiento
122 G
En almacenamiento
163 G
Altitud(máxima):
En funcionamiento
De -15,2 a 3048 m (de -50 a 10.000 pies)
En almacenamiento
De -15,2 a 10.668 m (de -50 a 35.000 pies)
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Viajes con el ordenador
Guíadelusuario
Identificacióndelordenador
Embalaje del ordenador
Consejos para cuando viaje
Identificacióndelordenador
l Adhiera su tarjeta de visita o cualquier otra etiqueta con su nombre al ordenador.
l Anote el contenido de la etiqueta de servicioyguárdeloenunlugarseguro,alejadodelordenadorodelmaletíndetransporte.UtilicelaEtiquetade
servicioparainformardeunapérdidaoroboalapolicíayaDell.
l Cree un archivo en el escritorio de Microsoft® Windows® que se llame if_found.Escribasusdatospersonales(nombre,direcciónynúmerode
teléfono)enestearchivo.
l Póngaseencontactoconlacompañíadesutarjetadecréditoparapreguntarsiofreceetiquetasdeidentificacióncodificadas.
Embalaje del ordenador
l Extraigalosdispositivosexternosconectadosalordenadoryguárdelosenunlugarseguro.RetireloscablesconectadosalastarjetasPCinstaladasy
extraiga las tarjetas PC extendidas (consulte el apartado Extraccióndeunatarjetaodeunpanelprotector).
l Paraqueelordenadorpeselomenosposible,sustituyalosdispositivosinstaladosenelcompartimentoparamódulosporelmóduloDellTravelLite™.
l Carguetotalmentelabateríaprincipalylasbateríasdereservaquevayaallevarconsigo.
l Apague el ordenador.
l Desconecte el adaptador de CA.
l Retiredeltecladoydelreposamanoscualquierobjetoextraño,comopuedenserclipssujetapapeles,lápicesuhojasdepapel,ycierrelapantalla.
l UtiliceelmaletíndetransporteopcionaldeDell™paraempaquetarelordenadorysusaccesoriosdemanerasegura.
l Evite empaquetar el ordenador con objetos como crema de afeitar, colonias, perfumes o comida.
l Protejaelordenador,lasbateríasoeldiscodurodesituacionesquepudierandañarlo,comotemperaturasextremasolaexposiciónalaluzsolar
directaoasuciedad,polvoolíquidos.
l Empaquetesuordenadordemaneraquenosedesliceporelmaleterodesuautomóviloporuncompartimentodealmacenamientoenunavión.
Consejos para cuando viaje
l Paramaximizareltiempodefuncionamientodelabatería,puedecambiarlasopcionesdeadministracióndeenergía(consulteelapartado
ConfiguracióndelosvaloresdeAdministracióndeenergía).
l Sivaaviajaraotrospaíses,lleveconsigoelcomprobantedepropiedad(oladocumentaciónqueacreditesuderechoautilizarelordenadorencasode
quepertenezcaasuempresa)parafacilitarsupasoporlaaduana.Investiguesobrelosreglamentosdeaduanasdelospaísesquepiensevisitary
considerelaadquisicióndeuncarnéinternacional(tambiénconocidocomopasaporteparamercancías)solicitándoloasugobiernosiesquepiensaviajar
pormuchospaíses.
l Averigüequétipodetomasdealimentacióneléctricasseusanenlospaísesquevaavisitaryadquieralosadaptadoresadecuados.
l Póngaseencontactoconlacompañíadesutarjetadecréditoparaobtenerinformaciónsobreeltipodeasistenciaenviajesqueéstaofrecealos
usuariosdeordenadoresportátilesencasosdeemergencia.
Viajesenavión
AVISO: Mientraslapantallaestácerrada,cualquierobjetoextrañoquequedeeneltecladooenelreposamanospodríadañarla.
AVISO: Sielordenadorhasidoexpuestoaaltastemperaturas,espereaqueseadaptealatemperaturadelahabitaciónduranteunahoraantesde
encenderlo.
AVISO: Nomuevaelordenadormientrasusalaunidadópticaparaevitarlapérdidadedatos.
AVISO: No facture el ordenador como equipaje.
AVISO: Nopaseelordenadorporeldetectordemetales.PáseloporunamáquinaderayosXopidaqueloinspeccionenmanualmente.
l Asegúresedetenerunabateríacargadadisponibleporsitienequeencenderelordenador.
l Antesdeentrarenelavión,compruebesielusodeordenadoresestápermitido.Algunaslíneasaéreasprohibenelusodeaparatoselectrónicos
duranteelvuelo.Todaslaslíneasaéreasprohibenelusodeaparatoselectrónicosaldespegaryalaterrizar.
Regresaralapáginadecontenido
Regresaralapáginadecontenido
Solucióndeproblemas
Guíadelusuario
Dell Technical Update Service
ElservicioDellTechnicalUpdateproporcionanotificaciónproactivamediantecorreoelectrónicodeactualizacionesdesoftwareyhardwareparaelordenador.
Elservicioesgratuitoysepuedepersonalizarsucontenidoyformato,ylafrecuenciaderecepcióndenotificaciones.
Para suscribirse al servicio Dell Technical Update, vaya a support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
CuándoutilizarlosDellDiagnostics
Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado Bloqueos y problemas de software y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse
encontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities(Controladoresyutilidades)(tambiéndenominadoResourceCD).
Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
LosDellDiagnostics(DiagnósticosDell)estánsituadosenunaparticiónocultaparalautilidaddediagnósticodelaunidaddediscoduro.
1. Apague el ordenador.
2. Sielordenadorestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentaciónincluidacon
el dispositivo de acoplamiento.
3. Conecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.
4. Los Dell Diagnostics se pueden llamar de dos formas:
l Enciendaelordenador.CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,presione<F12>inmediatamente.SeleccioneDiagnostics(Diagnósticos)delmenú
de inicio y pulse <Intro>.
l Pulse y mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se enciende el ordenador.
Dell Technical Update Service
Problemas con la memoria
Dell Diagnostics
Problemas con la red
Dell Support Utility
Problemas con tarjetas PC o ExpressCard
Problemas con las unidades
Problemasconlaalimentación
Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet
Problemas con la impresora
Mensajes de error
Problemasconelescáner
Problemas con dispositivos IEEE 1394
Problemas con el sonido y los altavoces
Problemas con el teclado
Problemasconlasuperficietáctiloelratón
Bloqueos y problemas de software
Problemasconelvídeoylapantalla
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: LosDellDiagnosticssólofuncionanenlosordenadoresDell™.
NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador.
NOTA: Sielordenadornomuestraningunaimagenenlapantalla,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactocon
Dell).
NOTA: Sinopulsaesateclainmediatamente,apareceráellogotipodelsistemaoperativo;esperehastaqueaparezcaelescritoriodeMicrosoft®
Windows®. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
Elordenadorejecutarálaevaluacióndelsistemapreviaalinicio,unaseriedepruebasinicialesdelatarjetadelsistema,elteclado,launidaddedisco
duro y la pantalla.
l Durantelaevaluación,respondaalaspreguntasquepuedanformularse.
l Sisedetectaunfallo,elordenadorsedetieneyemitesonidos.Paradetenerlaevaluaciónyreiniciarelordenador,pulse<n>;paracontinuarcon
la prueba siguiente, pulse <y>;paravolveraprobarelcomponentequefalló,pulse<r>.
l Sisedetectaronfallosdurantelaevaluacióndelsistemapreviaalinicio,anoteelcódigoocódigosdeerrorypóngaseencontactoconDell
(consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).
Silaevaluacióndelsistemapreviaalinicioserealizacorrectamente,apareceráelmensajeBooting Dell Diagnostic Utility Partition (Iniciando la
particiónparalautilidaddediagnósticodeDell).Pulse cualquier tecla para continuar.
5. PulsecualquierteclaparainiciarlosDellDiagnosticsdesdelaparticióndelautilidaddediagnósticosdeldiscoduro.
Inicio de los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
1. Inserte el CD Drivers and Utilities.
2. Apague y reinicie el ordenador.
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y
vuelva a intentarlo.
3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW) y pulse <Intro>.
4. SeleccionelaopciónBoot from CD-ROM (Iniciar desde CD-ROM)delmenúqueapareceypulse<Intro>.
5. Escriba 1parainiciarelmenúypulse<Intro>paracontinuar.
6. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la
apropiada para su ordenador.
7. Cuando aparezca el Main Menu(Menúprincipal)deDellDiagnostics,seleccionelapruebaquedeseaejecutar.
MenúprincipaldeDellDiagnostics(DiagnósticosDell)
1. Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main Menu(Menúprincipal),hagaclicenelbotóndelaopciónquedesea.
2. Siseproduceunproblemaduranteunaprueba,apareceráunmensajeconuncódigodeerroryunadescripcióndelproblema.Anoteelcódigodeerror
yladescripcióndelproblema,ysigalasinstruccionesdelapantalla.
Sinopuederesolverlacondicióndelerror,póngaseencontactoconDell(consulte CómoponerseencontactoconDell).
3. SiejecutaunapruebadesdelaopciónCustom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree(Árboldesíntomas),hagaclicenlafichacorrespondiente
quesedescribeenlatablasiguienteparaobtenermásinformación.
NOTA: Sirecibeunmensajequeindicaquenosehaencontradoningunaparticiónparalautilidaddediagnóstico,ejecuteDellDiagnostics
(DiagnósticosDell)desdeelCDDrivers and Utilities (Controladores y utilidades) opcional.
NOTA: Lospasossiguientesmodificanlasecuenciadearranquesóloporunavez.Lapróximavezqueinicieelordenador,ésteloharásegúnlos
dispositivosespecificadosenelprogramadeconfiguracióndelsistema.
Opción
Función
Express Test (Prueba
rápida)
Realizaunapruebarápidadelosdispositivos.Lapruebaduranormalmentede10a20minutosynorequiereinteracciónporsu
parte. Ejecute primero Express Test (Pruebarápida)paraincrementarlaposibilidadderastrearelproblemarápidamente.
Extended Test (Prueba
extendida)
Realizaunapruebacompletadelosdispositivos.Lapruebaduranormalmenteunahoraomás,yrequierequerespondaaunas
preguntasperiódicamente.
Custom Test (Prueba
personalizada)
Pruebaundispositivoespecífico.Puedepersonalizarlaspruebasquedeseeejecutar.
SymptomTree(Árbolde
síntomas)
Haceunalistadelossíntomasmáshabitualesquesepuedenencontrarylepermiteseleccionarunapruebabasándoseenel
síntomadelproblemaqueustedtiene.
NOTA: La Etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba Si se pone en contacto con Dell, el
serviciodeasistenciatécnicalepedirásuetiquetadeservicio.
4. Cuandofinalicenlaspruebas,siestáejecutandolosDellDiagnosticsdesdeelCD Drivers and Utilities (Controladoresyutilidades),extráigalo.
5. Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu(Menúprincipal).ParasalirdeDellDiagnostics
y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu(Menúprincipal).
Utilidad Dell Support
DellSupportUtilityestáinstaladaenelordenadorysepuedeaccederaelladesdeeliconodeDellSupport, ,enlabarradetareasodesdeelbotón
Inicio.Utiliceestautilidaddeasistenciaparaobtenerinformacióndeautosoporte,actualizacionesdesoftwareyexploracionesdelestadodelentorno
informático.
Acceso a la utilidad Dell Support
Acceda a Dell Support Utility desde el icono delabarradetareasodesdeelmenúInicio.
Si el icono de Dell Support no aparece en la barra de tareas:
1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Dell Support® ConfiguracióndeDellSupport.
2. AsegúresedequelaopciónShow icon on the taskbar(Mostrareliconoenlabarradetareas)estáactivada.
LautilidadDellSupportsepersonalizaparasuentornoinformático.
El icono delabarradetareasfuncionadeformadiferentecuandosehaceclic,sehacedobleclicosehaceclicconelbotónderechodelratónenelicono.
Haga clic en el icono de Dell Support
Hagaclicohagaclicconelbotónderechodelratónenelicono para realizar las siguientes tareas:
l Compruebeelentornoinformático
l VisualicelaconfiguracióndelautilidadDellSupport
l Acceda al archivo de ayuda para la utilidad Dell Support
l Visualicelaspreguntasmásfrecuentes
l ObtengamásinformaciónsobrelautilidadDellSupport
l Desactive la utilidad Dell Support
Haga doble clic en el icono de Dell Support
Haga doble clic en el icono paracomprobarmanualmentesuentornoinformático,verlaspreguntasmásfrecuentes,accederalarchivodeayudadeDell
SupportUtilityyverlaconfiguracióndeDellSupport.
ParaobtenermásinformaciónacercadeDellSupportUtility,hagaclicenelsignodeinterrogación(?) en la parte superior de la pantalla de Dell™ Support.
Ficha
Función
Results (Resultado)
Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.
Errors (Errores)
Muestralascondicionesdeerrorencontradas,loscódigosdeerroryladescripcióndelproblema.
Help (Ayuda)
Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.
Configuration
(Configuración)
Muestralaconfiguracióndehardwaredeldispositivoseleccionado.
DellDiagnosticsobtienelainformacióndeconfiguracióndetodoslosdispositivosapartirdelaconfiguracióndelsistema,lamemoriay
varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no
muestre los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al ordenador.
Parameters
(Parámetros)
Permitepersonalizarlapruebacambiandosuconfiguración.
NOTA: SilautilidadDellSupportnoestádisponibleenelmenúInicio, vaya a support.dell.comydescárgueseelsoftware.
Problemas con unidades
Rellenelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realice las comprobaciones.
AsegúresedequeMicrosoft®Windows®reconoce la unidad: HagaclicenelbotónInicio y en Mi PC. Si no aparece la unidad de disquete, de CD o de DVD,
hagaunabúsquedacompletaconelsoftwareantivirusparacomprobarsihayalgúnvirusyeliminarlo.AveceslosviruspuedenimpedirqueWindows
reconozca la unidad.
Pruebe la unidad:
l Inserte otro disco flexible, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el soporte original sea defectuoso.
l Inserte un disco flexible de arranque y reinicie el ordenador.
Limpie la unidad o el disco: Consulte el apartado Limpieza de su ordenador.
AsegúresedequeelCDestéencajadoenelpivotecentral
Revise las conexiones de cables
Compruebe si hay incompatibilidades de hardware: Consulte el apartado Resolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware.
EjecuteDellDiagnostics(DiagnósticosDell):Consulte el apartado Dell Diagnostics(DiagnósticosdeDell).
Problemas con las unidades de CD y DVD
ProblemasdegrabaciónenunaunidaddeCD/DVD-RW
Cierre todos los programas: La unidad de CD/DVD-RWdeberecibirunflujodedatosconstantedurantelagrabación.Sielflujoseinterrumpe,seproduciráun
error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar en el CD/DVD-RW.
Apague el modo de espera de Windows antes de grabar en un disco CD/DVD-RW: Consulte el apartado Modo de espera o busque la palabra clave espera
enelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindowsparaobtenerinformaciónacercadelosmodosdeadministracióndeenergía.
Cambie la velocidad de escritura a una menor:ConsultelosarchivosdeayudaparaelsoftwaredecreacióndeCDoDVD.
Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW, DVD o DVD+RW
1. Asegúresedequeelordenadorestáapagado.
2. Endereceunclipsujetapapeleseintroduzcaunextremoenelorificiodeexpulsiónsituadoenlapartefrontaldelaunidad;empujefirmementehasta
que se expulse parcialmente la bandeja.
3. Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga.
Si oye un sonido de roce o chirrido inusual
l Asegúresedequeelruidonosedebealprogramaqueseestáejecutando.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: LavibracióndelasunidadesdeCDoDVDdealtavelocidadesnormalypuedeocasionarruido,peronoindicaningúndefectoenlaunidadnien
el CD o DVD.
NOTA: Debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos los DVD funcionan en todas las
unidades de DVD.
l Asegúresedequeeldiscoestáinsertadocorrectamente.
Problemas con la unidad de disco duro
Dejequeelordenadorseenfríeantesdeencenderlo: Una unidad de disco duro recalentada puede impedir que el sistema operativo se reinicie. Deje que el
ordenador vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo.
Ejecuteunacomprobacióndedisco:
1. Haga clic en Inicio® Mi PC.
2. HagaclicconelbotónderechodelratónenDisco local (C:).
3. Haga clic en Propiedades® Herramientas® Comprobar ahora.
4. Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos® Inicio.
Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet
CompruebelaconfiguracióndeseguridaddeMicrosoftOutlook®Express: Sinopuedeabrirlosarchivosadjuntosdecorreoelectrónico:
1. En Outlook Express, haga clic en Herramientas® Opciones® Seguridad.
2. Haga clic en Do not allow attachments(Nopermitirarchivosadjuntos)paraeliminarlamarcadeverificación.
Compruebelaconexióndelalíneatelefónica
Compruebeelconectordeteléfono
Conecteelmódemdirectamentealatomadeteléfonodelapared
Utiliceunalíneadeteléfonodiferente:
l Compruebequelalíneadeteléfonoestáconectadaalconectordelmódem.(Elenchufetieneunaetiquetaverdeobienuniconoconformadeconector
juntoalél).
l Asegúresedeinsertarelconectordelalíneadeteléfonoalmódemhastaquerealiceunchasquido.
l Desconectelalíneatelefónicadelmódemyconéctelaaunteléfono.Espereeltonodemarcación.
l Sihayotrosdispositivostelefónicosquecompartenlalínea,comouncontestador,unfax,unprotectorcontrasobrevoltajesounrepartidordelínea,
omítalosyconecteelmódemdirectamentealenchufetelefónicodelapared.Siutilizaunalíneaconunalongitudde3metros(10pies)omás,pruebe
conunamáscorta.
EjecutelosdiagnósticosdelAsistentedelmódem:HagaclicenelbotónInicio, seleccione Todos los programas y,acontinuación,hagaclicenAsistente del
módem.Sigalasinstruccionesdelapantallaparaidentificaryresolverlosproblemasconelmódem.(ElAsistentedelmódemnoestádisponibleentodoslos
ordenadores).
CompruebequeelmódemsecomunicaconWindows:
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y Otro hardware® Opcionesdeteléfonoymódem® Módems.
2. HagaclicenelpuertoCOMdelmódem® Propiedades® Diagnósticos® ConsultarmódemparacomprobarqueelmódemsecomunicaconWindows.
Sitodosloscomandosrecibenrespuestas,significaqueelmódemfuncionacorrectamente.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: Conecteelmódemúnicamenteaunconectordeteléfonoanalógico.Elmódemnofuncionasiestáconectadoaunaredtelefónicadigital.
AsegúresedeestarconectadoaInternet:AsegúresedeestarsuscritoaunproveedordeInternet.ConelprogramadecorreoelectrónicoOutlookExpress
abierto, haga clic en Archivo.SiestáactivadalaopciónTrabajarsinconexión,desactívelayconécteseaInternet.Paraobtenerayuda,póngaseencontacto
con su proveedor de servicios de Internet.
Compruebequenohayasoftwareespíaenelordenador: Si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene
problemasparaconectarseaInternet,esposiblequeelordenadorestéinfectadoconsoftwareespía.Utiliceunprogramaantivirusqueincluyaprotección
contrasoftwareespía(esposiblequeelprogramanecesiteunaactualización)paraexplorarelordenadoryeliminarelsoftwareespía.Paraobtenermás
información,vayaasupport.dell.com y busque la palabra clave softwareespía.
Mensajes de error
Rellenelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realice las comprobaciones.
Sielmensajequeaparecenofiguraenlalistasiguiente,consulteladocumentacióndelsistemaoperativooladelprogramaqueseestabaejecutandocuando
aparecióelmensaje.
Auxiliary device failure(Errordedispositivoauxiliar):Lasuperficietáctil,lapalancadeseguimientooelratónPS/2externopuedenestardefectuosos.Siel
ratónesexterno,compruebelaconexióndelcable.ActivelaopciónDispositivoseñaladorenelprogramadeconfiguracióndelsistema.Sielproblema
continúa,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell).
Bad command or file name(Comandoonombredearchivoincorrecto):Asegúresedequehaescritoelcomandocorrectamente,hacolocadolosespacios
donde corresponde y ha utilizado el nombre de ruta de acceso adecuado.
Cache disabled due to failure(Cachédesactivadadebidoaunerror):Errorenlamemoriacachéprimariainternadelmicroprocesador.Póngaseencontacto
con Dell (consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).
Fallo en la controladora de la unidad de CD: La unidad de CD no responde a los comandos provenientes del ordenador (consulte el apartado Dell Support
Utility [Utilidad Dell Support]).
Error de datos: La unidad de disco duro no puede leer datos (consulte el apartado Dell Support Utility).
Decreasing available memory(Disminucióndelacantidaddememoriadisponible):Unoovariosmódulosdememoriapodríanestardañadosoinsertados
incorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,sifueranecesario,reemplácelos(consulteelapartadoMemoria).
Disk C: failed initialization (Disco C: no se pudo iniciar): La unidad de disco duro no se pudo iniciar. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics
(consulte el apartado Dell Diagnostics).
Drive not ready(Launidadnoestálista):Laoperaciónrequiereunaunidaddediscoduroenelcompartimentoparapodercontinuar.Instaleunaunidadde
disco duro en el compartimento de unidades de disco (consulte el apartado Unidad de disco duro).
Error reading PCMCIA card(ErroralleerlatarjetaPCMCIA):ElordenadornopuedeidentificarlatarjetaPC.Vuelvaainsertarlatarjetaointénteloconotra
tarjeta PC (consulte el apartado Uso de tarjetas).
Extended memory size has changed (Eltamañodelamemoriaextendidahacambiado):LacantidaddememoriaregistradaenlaNVRAMnocoincideconla
cantidaddememoriainstaladaenelordenador.Reinicieelordenador.Sielerroraparecedenuevo,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómo
ponerse en contacto con Dell).Elarchivoqueseestácopiandoesdemasiadograndeparalaunidaddedestino.
Elarchivoqueestáintentandocopiaresdemasiadograndeynocabeeneldisco,oeldiscoestálleno.Pruebeacopiarelarchivoenotrodiscooenundisco
con mayor capacidad.
A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? " < > | (Un nombre de archivo no puede tener ninguno de los siguientes caracteres
[\ / : * ? " < > | ]): No utilice estos caracteres en nombres de archivo.
Gate A20 failure (ErrordelapuertadeaccesoA20):Puedequeunodelosmódulosdememoriaestésuelto.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,si
fueranecesario,reemplácelos(consulteelapartadoMemoria).
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
General failure (Errorgeneral):Elsistemaoperativonopuedeejecutarelcomando.Estemensajesueleapareceracompañadodeinformaciónespecífica,por
ejemplo, Printer out of paper. Haga lo que proceda.
Hard-disk drive configuration error (Errordeconfiguracióndelaunidaddediscoduro):Elordenadornopuedeidentificareltipodeunidad.Apagueel
ordenador, extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro)yarranqueelordenadordesdeunCD.Despuésapagueel
ordenador, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinicie el ordenador. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell
Diagnostics).
Hard-disk drive controller failure 0 (Error de la controladora de la unidad de disco duro 0): La unidad de disco duro no responde a los comandos del
ordenador. Apague el ordenador, extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro) y arranque el ordenador desde un CD.
Despuésapagueelordenador,vuelvaainstalarlaunidaddediscoduroyreinicieelordenador.Sielproblemapersiste,utiliceotraunidad.Ejecutelas
pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).
Hard-disk drive failure (Error de la unidad de disco duro): La unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador. Apague el ordenador,
extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro)yarranqueelordenadordesdeunCD.Despuésapagueelordenador,vuelvaa
instalar la unidad de disco duro y reinicie el ordenador. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics
(consulte el apartado Dell Diagnostics).
Hard-disk drive read failure(Errordelecturadelaunidaddediscoduro):Puedequelaunidaddediscoduroestédefectuosa.Apagueelordenador,extraiga
la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro)yarranqueelordenadordesdeunCD.Despuésapagueelordenador,vuelvaainstalarla
unidad de disco duro y reinicie el ordenador. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (consulte el
apartado Dell Diagnostics).
Insert bootable media (Insercióndeunmediodeinicialización):ElsistemaoperativoseestáintentandoiniciardesdeunCDquenoesdeinicio.InserteunCD
de inicio.
Invalid configuration information-please, run System Setup Program(Informacióndeconfiguraciónnoválida;ejecuteelProgramadeconfiguracióndel
sistema):Lainformacióndeconfiguracióndelsistemanocoincideconlaconfiguracióndelhardware.Esmásprobablequeelmensajeaparezcatrasinstalarun
módulodememoria.CorrijalasopcionesconvenientesenelprogramaConfiguracióndelsistema(consulteelapartadoProgramaConfiguracióndelsistema).
Keyboard clock line failure (Errordelalíneaderelojdelteclado):Sieltecladoesexterno,compruebelaconexióndelcable.Ejecutelapruebadelcontrolador
del teclado en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).
Keyboard controller failure(Errordelacontroladoradelteclado):Paralostecladosexternos,compruebelaconexióndelcable.Reinicieelordenadoryevite
tocareltecladooelratóndurantelarutinadeinicio.EjecutelapruebadelcontroladordeltecladoenDellDiagnostics(consulteelapartadoDell Diagnostics).
Keyboard data line failure (Errordelalíneadedatosdelteclado):Sieltecladoesexterno,compruebelaconexióndelcable.Ejecutelapruebadel
controlador del teclado en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).
Keyboard stuck key failure (Errorporteclabloqueadaenelteclado):Paralostecladosexternosolostecladosnuméricos,compruebelaconexióndelcable.
Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o las teclas durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba de Teclas atascadas en Dell Diagnostics (consulte el
apartado Dell Diagnostics).
Memory address line failure at address, read value expecting value (Errordelíneadedireccióndememoriaenladirección,elvalordelecturaesperaun
valor):Puedequeunodelosmódulosdememoriaestédefectuosooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,sifuera
necesario,reemplácelos(consulteelapartadoMemoria).
Memory allocation error (Errordeasignacióndememoria):Elsoftwarequeestáintentandoejecutarnoescompatibleconelsistemaoperativo,conotro
programadeaplicaciónoconunautilidad.Apagueelordenador,espere30segundosyreinícielo.Intenteejecutarelprogramanuevamente.Sisigue
apareciendoelmensajedeerror,consulteladocumentacióndelsoftware.
Memory data line failure at address, read value expecting value(Errordelíneadedatosdememoriaenladirección,elvalordelecturaesperaunvalor):
Puedequeunodelosmódulosdememoriaestédefectuosooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoria(consulteelapartado
Memoria)y,sifueranecesario,reemplácelos.
Memory double word logic failure at address, read value expecting value (Errordelalógicadememoriadedoblepalabraenladirección,elvalordelectura
esperaunvalor):Puedequeunodelosmódulosdememoriaestédefectuosooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoria
(consulte el apartado Memoria)y,sifueranecesario,reemplácelos.
Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value(Errordelalógicadememoriapar/imparenladirección,elvalordelecturaesperaun
valor):Puedequeunodelosmódulosdememoriaestédefectuosooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoria(consulteel
apartado Memoria)y,sifueranecesario,reemplácelos.
Memory write/read failure at address, read value expecting value(Errordememoriadelectura/escrituraenladirección,elvalordelecturaesperaun
valor):Puedequeunodelosmódulosdememoriaestédefectuosooincorrectamenteinsertado.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoria(consulteel
apartado Memoria)y,sifueranecesario,reemplácelos.
No boot device available(Nohayningúndispositivodeiniciodisponible):Elordenadornodetectalaunidaddediscoduro.Sieldispositivodeinicioesla
unidaddediscoduro,asegúresedequelaunidadestáinstalada,insertadacorrectamenteydivididaenparticionescomodispositivodeinicio.
No boot sector on hard drive(Nohaysectordeinicioenlaunidaddediscoduro):Puedequeelsistemaoperativoestédañado.PóngaseencontactoconDell
(consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).Noexisteningunainterrupcióndelospulsosdelreloj.
Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de sistema establecido en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).
Not enough memory or resources. Exit some programs and try again(Salgadealgunosprogramaseinténtelodenuevo):Tienedemasiadosprogramas
abiertos. Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar.
Operating system not found (Sistema operativo no encontrado): Vuelva a instalar la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro). Si el
problemacontinúa,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell).
Optional ROM bad checksum(SumadecomprobacióndeROMopcionalincorrecta):AparentementehafalladolaROMopcional.PóngaseencontactoconDell
(consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell). No se ha encontrado el archivo .DLL necesario.
Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Quite el programa y vuelva a instalarlo.
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Agregar/Quitar programas.
2. Seleccione el programa que desee quitar.
3. Haga clic en Quitar o Cambiar o quitar y siga las indicaciones que aparecen en la pantalla.
4. Consulteladocumentacióndelprogramaparaverlasinstruccionesdeinstalación.
Sector not found(Noseencontróelsector):Elsistemaoperativonoencuentraunsectorespecíficoenlaunidaddediscoduro.Probablementelaunidadde
discodurotengaunatabladeasignacióndearchivos(FAT)ounsectordañado.EjecutelautilidaddecomprobacióndeerroresdeWindowsparacomprobarla
estructuradearchivosdelaunidaddediscoduro.ConsulteelCentrodeayudaysoportetécnicoparaobtenerinstrucciones.Sihayungrannúmerode
sectoresdefectuosos,hagaunacopiadeseguridaddelosdatos(siesposible)ydespuésvuelvaaformatearlaunidaddediscoduro.
Seek error(Errordebúsqueda):Elsistemaoperativonoencuentraunapistaespecíficaenlaunidaddediscoduro.
Shutdown failure(Errorenelapagado):Unchipdelaplacabasepuedeestardañado.EjecutelaspruebasdesistemaestablecidoenDellDiagnostics
(consulte el apartado Dell Diagnostics).
Time-of-day clock lost power(Elrelojdehorasehaquedadosinsuministroeléctrico):Losvaloresdeconfiguracióndelsistemaestándañados.Conectesu
ordenadoraunatomadealimentacióneléctricaparacargarlabatería.Sielproblemacontinúa,intenterestaurarlosdatosconelprogramadeconfiguración
delsistema.Luegosalgainmediatamentedelprograma.Sielmensajevuelveaaparecer,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerse
en contacto con Dell).
Time-of-day clock stopped(Elrelojdehorasehaparado):Puedequesetengaquerecargarlabateríadereservaquesalvaguardalosvaloresde
configuracióndelsistema.Conectesuordenadoraunatomadealimentacióneléctricaparacargarlabatería.Sielproblemacontinúa,póngaseencontacto
con Dell (consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).
Time-of-day not set-please run the System Setup program(Lahoranoestáestablecida;ejecuteelprogramadeconfiguracióndelsistema):Lahoraola
fechaalmacenadaenelprogramadeconfiguracióndelsistemanocoincideconladelrelojdelsistema.CorrijalosvaloresdelasopcionesFecha y Hora
(consulte el apartado ProgramaConfiguracióndelsistema).
Timer chip counter 2 failed(Errorenelcontador2delchipdeltemporizador):Puedequeunchipdelaplacabaseestédefectuoso.Ejecutelaspruebasde
sistema establecido en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).
Unexpected interrupt in protected mode(Interrupcióninesperadaenmodoprotegido):Puedequelacontroladoradeltecladoestédefectuosooqueel
módulodememoriaestésuelto.EjecutelaspruebasdememoriadelsistemaylapruebadelcontroladordeltecladoenDellDiagnostics(consulteelapartado
Dell Diagnostics).
x:\ is not accessible. The device is not ready (x:noesaccesible,eldispositivonoestálisto):Inserteundiscoenlaunidadeinténtelodenuevo.
Warning: Battery is critically low (Advertencia:lacargadelabateríaestámuybaja):Labateríaseestáagotando.Reemplacelabateríaoconecteel
ordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.Delocontrario,activeelmododehibernaciónoapagueelordenador.
Problemas con dispositivos IEEE 1394
AsegúresedequeWindowsreconoceeldispositivoIEEE1394:
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y Otro Hardware.
SieldispositivoIEEE1394figuraenlalista,Windowsloreconocerá.
Si tiene problemas con un dispostivo IEEE 1394: SieldispositivoseloproporcionóDell,póngaseencontactoconDell(consulte el apartado Cómoponerse
en contacto con Dell).Sieldispositivoseloproporcionóotrofabricante,póngaseencontactocondicho fabricante.
AsegúresedequeeldispositivoIEEE1394estéinsertadocorrectamenteenelconector.
Problemas con el teclado
Rellenelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realice las diferentes comprobaciones.
Problemas con el teclado externo
Compruebe el cable del teclado:Apagueelordenador.Desconecteelcabledelteclado,compruebesiestádañadoyvuelvaaconectarlofirmemente.
Siutilizauncablealargadorparaelteclado,desconécteloyconecteeltecladodirectamentealordenador.
Compruebe el teclado externo:
1. Apague el ordenador, espere un minuto y vuelva a encenderlo.
2. Compruebequelosindicadoresdenúmeros,mayúsculasybloqueodedesplazamientodeltecladoparpadeandurantelarutinadearranque.
3. En el escritorio de Windows, haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Bloc de notas.
4. Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla.
Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.
Para comprobar que se trata de un problema con el teclado externo, examine el teclado integrado:
1. Apague el ordenador.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: Utilice el teclado integrado cuando ejecute Dell Diagnostics o el programaConfiguracióndelsistema. Cuando conecta un teclado externo, el
teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.
NOTA: Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue teniendo funcionalidad completa.
2. Desconecte el teclado externo.
3. Encienda el ordenador.
4. En el escritorio de Windows, haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Bloc de notas.
5. Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla.
Siloscaracteresaparecenahora,peronoconeltecladoexterno,puedequetengauntecladoexternodefectuoso.PóngaseencontactoconDell
(consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).
Ejecutelaspruebasdediagnósticodelteclado:Ejecute las pruebas para teclados compatibles con PC-AT en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell
Diagnostics).Silaspruebasindicanqueexisteuntecladoexternodefectuoso,póngaseencontactoconDell(consulteelapartado Cómoponerseencontacto
con Dell).
Caracteres no esperados
Desactivareltecladonumérico:Pulse<BloqNúm>paradesactivareltecladonuméricosiaparecennúmerosenlugardeletras.Compruebequeelindicador
luminosodelbloqueonumériconoestéencendido.
Bloqueos y problemas de software
El ordenador no se enciende
AsegúresedequeeladaptadordeCAestébienconectadoalordenadoryalatomadealimentacióneléctrica.
El ordenador no responde
Apague el ordenador: Sielordenadornorespondecuandosepulsaunatecladeltecladoosemueveelratón,mantengapulsadoelbotóndealimentación
entre8y10segundoshastaqueseapagueelordenador.Acontinuación,reinícielo.
Un programa deja de responder o se cuelga repetidamente
Cierre el programa:
1. Pulse<Ctrl><Mayús><Esc>simultáneamente.
2. Haga clic en Administrador de tareas.
3. Haga clic en Aplicaciones.
4. Haga clic en el programa que ha dejado de responder.
5. Haga clic en Finalizar tarea.
Compruebeladocumentacióndelsoftware:Si fuera necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.
NOTA: ElsoftwarenormalmenteincluyeinstruccionesdeinstalaciónenladocumentaciónqueloacompañaoenundiscoounCD.
UnprogramaestádiseñadoparaunaversiónanteriordelsistemaoperativoMicrosoft®
Windows®
Run the Program Compatibility Wizard (Ejecute el Asistente para compatibilidad de programas): El Asistente para compatibilidad de programas configura un
programa para que se ejecute en un entorno parecido a los entornos de sistemas operativos que no sean Windows XP.
1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Asistente para compatibilidad de programas® Siguiente.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul
Apague el ordenador: Sielordenadornorespondecuandosepulsaunatecladeltecladoosemueveelratón,mantengapulsadoelbotóndealimentación
entre8y10segundoshastaqueseapagueelordenador.Acontinuación,reinícielo.
Otros problemas de software
Consulteladocumentacióndelsoftwareopóngaseencontactoconelfabricantedelsoftwareparaobtenerinformaciónsobrelasolucióndeproblemas:
l Asegúresedequeelprogramaescompatibleconelsistemaoperativoinstaladoenelordenador.
l Asegúresedequeelordenadorcumplelosrequisitosmínimosdehardwarenecesariosparaejecutarelsoftware.Consulteladocumentacióndel
softwareparaobtenermásinformación.
l Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente.
l Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.
l Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
Realice inmediatamente una copia de seguridad de los archivos.
Utiliceunprogramadedeteccióndevirusparacomprobareldiscoduro,losdisquetesolosCD.
GuardeycierrelosarchivosoprogramasabiertosyapagueelordenadormedianteelmenúInicio.
Compruebequenohayasoftwareespíaenelordenador: Si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene
problemasparaconectarseaInternet,esposiblequeelordenadorestéinfectadoconsoftwareespía.Utiliceunprogramaantivirusqueincluyaprotección
contrasoftwareespía(esposiblequeelprogramanecesiteunaactualización)paraexplorarelordenadoryeliminarelsoftwareespía.Paraobtenermás
información,vayaasupport.dell.com y busque la palabra clave softwareespía.
EjecuteDellDiagnostics(DiagnósticosDell):Consulte el apartado Dell Diagnostics(DiagnósticosDell).Sitodaslaspruebasseejecutansatisfactoriamente,
el error puede estar relacionado con un problema de software.
Problemas con la memoria
Rellenelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realice las comprobaciones.
Si aparece un mensaje de memoria insuficiente:
l Guardeycierretodoslosarchivosqueesténabiertosysalgadelosprogramasactivosquenoestéutilizandoparaversisesolucionaelproblema.
l Consulteladocumentacióndelsoftwareparaconocerlosrequisitosdememoriamínimos.Siesnecesario,instalememoriaadicional(consulteel
apartado Memoria).
l Vuelvaacolocarlosmódulosdememoriaparaasegurarsedequeelordenadorsecomunicacorrectamenteconlamemoria(consulteelapartado
Memoria).
l Ejecute Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).
Si se producen otros problemas con la memoria:
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
l Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria(consulteelapartadoMemoria) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la
memoria.
l Asegúresedequesiguelaspautasdeinstalacióndememoria(consulteelapartadoMemoria).
l Ejecute Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).
Problemas con la red
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.
General
Compruebe el conector del cable de red: Asegúresedequeelcablederedestáinsertadofirmementeenelconectordereddelaparteposteriordel
ordenador y en el enchufe de red.
Compruebe los indicadores de red del conector de red:Siningunodelosindicadoresseenciende,nohaycomunicacióndered.Sustituyaelcabledered.
Reinicie el ordenador y vuelva a conectarse a la red.
Compruebelaconfiguracióndelared:Póngaseencontactoconeladministradordelaredoconlapersonaqueconfigurólaredparaverificarquela
configuraciónescorrectayquelaredfunciona.
Red Mobile Broadband
No se puede conectar: LatarjetaMobileBroadbanddeDelldebeestaractivadaenlaredparapoderconectarse.Coloqueelratónsobreelicono delárea
denotificaciónparaleerelestadodelaconfiguración.SielestadoindicaquelatarjetaMobileBroadbandnoestáactivada,consulteelapartadoActivar la
tarjeta Mobile Broadbandparaobtenermásinformación.Silosproblemascontinúan,póngaseencontactoconlaasistenciatécnicadesuempresadeMobile
Broadband para obtener detalles sobre su plan.
Compruebe el servicio de red de Mobile Broadband: PóngaseencontactoconlaasistenciatécnicadesuempresadeMobileBroadbandparacomprobarel
plan de cobertura y los servicios admitidos.
Compruebe el estado de Dell Mobile Broadband Card Utility: Haga clic en el icono de la barra de tareas para iniciar la utilidad. Compruebe el estado en
la ventana principal:
l No se ha detectado ninguna tarjeta - Reinicie el ordenador e inicie de nuevo la utilidad.
l Utilidadinalámbricadesactivada - AsegúresedequeelconmutadorDellWi-FiCatcher™estáenlaposicióndeencendido.Además,hagaclicconel
botónderechodelratónenelicono yasegúresedequeelconmutadorestáactivado.
l Búsqueda - LaDellMobileBroadbandCardUtilitytodavíanohaencontradounaredMobileBroadband.Sicontinúaelestadodebúsqueda,asegúresede
quelafuerzadelaseñaleslaadecuada.
l Sin servicio - LautilidadDellMobileBroadbandCardUtilitynohaencontradoningunaredMobileBroadband.Asegúresedequelafuerzadelaseñal
eslaadecuada.ReinicielautilidadinalámbricadeDellopóngaseencontactoconelproveedorderedesMobileBroadband.
l Compruebe el servicio WWAN - PóngaseencontactoconelproveedordeserviciosMobileBroadbandparacomprobarelplandecoberturaylosservicios
admitidos.
Activate your Mobile Broadband card (ActivelatarjetaMobileBroadband):AntesdeconectarseaInternet,deberáactivarelservicioMobileBroadbanda
travésdesuproveedordeserviciosdetelefoníamóvil.ParaobtenerinstruccioneseinformaciónadicionalsobrecómoutilizarlautilidadDellMobileBroadband
CardUtility,consultelaguíadelusuariodisponibleenelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico,
consulte el CentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.LaguíadelusuariotambiénseencuentradisponibleenelsitiowebDellSupporten
support.dell.comyenelCDincluidoconlatarjetaMobileBroadband,siadquiriólatarjetaporseparadodelordenador.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: LaguíadelusuariodeDellMobileBroadbandCardUtilityseencuentraenAyudaysoportetécnico.Tambiénpuededescargarlaguíadelusuario
desde support.dell.com.
NOTA: El icono apareceeneláreadenotificaciónsielordenadortieneunatarjetaMobileBroadbanddeDellinstalada.Hagadobleclicenelicono
para iniciar la utilidad.
Problemas con tarjetas PC o ExpressCard
Compruebe la tarjeta PC:Asegúresedequeestáinsertadacorrectamenteenelconector.
AsegúresedequeWindowsreconocelatarjeta: Haga doble clic en el icono Quitar hardware con seguridaddelabarradetareasdeWindows.Asegúrese
de que aparece la tarjeta.
Si tiene problemas con una tarjeta proporcionada por Dell: PóngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell).
Si tiene problemas con una tarjeta no proporcionada por Dell: PóngaseencontactoconelfabricantedelatarjetaPC.
Problemasconlaalimentación
Rellenelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realice las comprobaciones.
Compruebeelindicadorluminosodealimentación:Siestáencendidooparpadea,elordenadorrecibeenergía.Sielindicadordealimentaciónparpadea,
significaqueelordenadorestáenelmododesuspensión;pulseelbotóndeencendidoparasalirdelmododeespera.Sielindicadorluminosoestáapagado,
pulseelbotóndealimentaciónparaencenderelordenador.
Carguelabatería:Puedequelacargadelabateríasehayaagotado.
1. Vuelvaainstalarlabatería.
2. UtiliceeladaptadordeCAparaconectarelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.
3. Encienda el ordenador.
Compruebelaluzdeestadodelabatería:Siparpadeaencolornaranjaopresentauncolornaranjacontinuo,lacargadelabateríaestábajaoagotada.
Conecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.
Sielindicadorparpadeaencoloresverdeynaranja,significaquelabateríaestádemasiadocalienteparacargarla.Apagueelordenador,desconéctelodela
tomadealimentacióneléctricay,acontinuación,dejequelabateríaseenfríeatemperaturaambiente.
Sielindicadordeestadodelabateríaparpadearápidamenteencolornaranja,puedequelabateríaestédefectuosa.PóngaseencontactoconDell(consulte
el apartado CómoponerseencontactoconDell).
Compruebelatemperaturadelabatería:Silatemperaturadelabateríaestápordebajodelos0°C(32°F),elordenadornoseiniciará.
Asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafunciona:Pruebeaenchufarotroaparato,porejemplo,unalámpara.
Compruebe el adaptador de CA:CompruebelasconexionesdelcabledeladaptadordeCA.SieladaptadordeCAtieneunaluz,asegúresedequeesté
encendida.
Conecteelordenadordirectamenteaunatomadealimentacióneléctrica: No utilice dispositivos protectores de corriente, regletas ni el alargador para
comprobar si el ordenador se enciende.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: Eltiempodefuncionamientodelabatería(eltiempoquelabateríapuedemantenerunacarga)disminuyeconeltiempo.Enfuncióndela
frecuenciaylascondicionesdeusodelabatería,esposiblequedebacomprarunanuevabateríadurantelavidaútildelordenador.
Elimine las posibles interferencias:Apaguelosventiladores,lucesfluorescentes,lámparashalógenasuotrosaparatoscercanos.
Ajustelaspropiedadesdeenergía:Consulte el apartado ConfiguracióndelosvaloresdeAdministracióndeenergía.
Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria:Silaluzdealimentacióndelordenadorseenciende,perolapantallacontinúaenblanco,vuelvaainstalarlos
módulosdememoria(consulte el apartado Memoria).
Cómoasegurarsuficienteenergíaalordenador
ElordenadorestádiseñadoparautilizareladaptadordeCAde90Wo65W.Sinembargo,paraobtenerunóptimorendimiento,deberíautilizarsiempreun
adaptador de 90 W.
SiseusanadaptadoresdeCAdemenospotencia,inclusoelde65W,semostraráunmensajeWARNING (Advertencia).
Consideracionesdealimentaciónenelacoplamiento
DadoelconsumodeenergíaadicionalqueseproducecuandounordenadorseacoplaaldispositivoDellD/Dock,laenergíadelabateríaporsísolanopermite
elfuncionamientonormaldelordenador.CompruebequeeladaptadordeCAseconectaalordenadorcuandoésteseacoplaaldispositivoDellD/Dock.
Acoplamientomientraselordenadorestáencendido
SimientraselordenadorestáfuncionandoseconectaalosdispositivosDellD/DockoDellD/Port,supresenciasepasaporaltohastaqueseconectatambién
el adaptador de CA.
PérdidadealimentacióndeCAmientraselordenadorestáacoplado
SiunordenadorpierdealimentacióndeCAmientrasestáacopladoalosdispositivosDellD/DockoDellD/Port,adoptaráinmediatamenteelmododebajo
rendimiento.
Problemas con la impresora
Rellenelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realice las comprobaciones.
Compruebequelaimpresoraestáencendida.
Compruebe la conexiones del cable de la impresora:
l Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinformaciónsobrelasconexionesdeloscables.
l Asegúresedequeloscablesdelaimpresoraestánconectadosfirmementeaéstayalordenador.
Asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafunciona:Pruebeaenchufarotroaparato,porejemplo,unalámpara.
Compruebe que Windows reconoce la impresora:
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y Otro Hardware® Ver impresoras o impresoras de fax instaladas.
2. Silaimpresoraapareceenlalista,hagaclicconelbotónderechodelratóneneliconodelaimpresora.
3. Haga clic en Propiedades® Puertos.Enunaimpresoraparalela,asegúresedequelaconfiguraciónImprimir en los siguientes puertos:estádefinida
como LPT1 (Puerto de impresora).EnunaimpresoraUSB,asegúresedequelaconfiguraciónImprimir en los siguientes puertos:estádefinidacomo
USB.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora: Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinstrucciones.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: Sinecesitaasistenciatécnicaparasuimpresora,póngaseencontactoconelfabricante.
Problemasconelescáner
Compruebeladocumentacióndelescáner:Consulteladocumentacióndelescánerparaobtenerinformaciónsobrelaconfiguraciónylasoluciónde
problemas.
Desbloqueeelescáner:Asegúresedequesuescánernoestébloqueadositieneunbotónolengüetadesujeción.
Reinicieelordenadoryvuelvaaprobarelescáner
Revise las conexiones de cables:
l Consulteladocumentacióndelescánerparaobtenerinformaciónacercadelaconexióndecables.
l Asegúresedequeloscablesdelescáneresténconectadosdemaneraseguraalescáneryalordenador.
CompruebequeMicrosoftWindowsreconoceelescáner:
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y Otro Hardware® Escáneresycámaras.
Sielescánerapareceenlalista,Windowsreconoceelescáner.
Vuelvaainstalarelcontroladordelescáner:Consulteladocumentacióndelescánerparaobtenerinstrucciones.
Problemas con el sonido y los altavoces
Rellenelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realice las comprobaciones.
Losaltavocesintegradosnoemitenningúnsonido
Ajuste el control de volumen de Windows:Hagadoblecliceneliconodelaltavozqueseencuentraenlaesquinainferiorderechadelapantalla.Asegúrese
dequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.Ajusteloscontrolesdevolumen,gravesoagudosparaeliminarladistorsión.
Vuelva a instalar el controlador de sonido (audio): Consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades.
Losaltavocesexternosnoemitenningúnsonido
Asegúresedequeelaltavozdetonosbajosylosaltavocesestánencendidos:Consulteeldiagramadeconfiguraciónincluidoconlosaltavoces.Silos
altavocestienencontroldevolumen,ajusteelvolumen,losagudosolosgravesparaeliminarladistorsión.
Ajuste el control de volumen de Windows: Hagaclicodoblecliceneliconodealtavozsituadoenlaesquinainferiorderechadelapantalla.Asegúresede
que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Desconecte los auriculares de su conector: Elsonidodelosaltavocessedesactivaautomáticamentecuandoseconectanlosauricularesalconector
correspondiente del panel anterior del ordenador.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: Sinecesitaasistenciatécnicaconsuescáner,póngaseencontactoconelfabricantedelescáner.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
Asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafunciona:Pruebeaenchufarotroaparato,porejemplo,unalámpara.
Elimine las posibles interferencias:Apaguelosventiladores,lucesfluorescentesolámparashalógenascercanos,ycompruebesiproduceninterferencias.
Reinstala el controldor de audio: Consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades.
EjecuteDellDiagnostics(DiagnósticosDell):Consulte el apartado Dell Diagnostics(DiagnósticosDell).
Losauricularesnoemitenningúnsonido
Compruebelaconexióndelcabledelosauriculares:Asegúresedequeelcabledelosauricularesestáinsertadofirmementeenelconectorparaauriculares.
Ajuste el control de volumen de Windows: Hagaclicodoblecliceneliconodealtavozsituadoenlaesquinainferiorderechadelapantalla.Asegúresede
que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Problemasconlasuperficietáctiloelratón
Compruebelaconfiguracióndelasuperficietáctil:
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y Otro Hardware® Ratón.
2. Ajustelaconfiguración.
Compruebeelcabledelratón:Apagueelordenador.Desconecteelcabledelratón,compruebesiestádañadoyvuelvaaconectarlofirmemente.
Siutilizauncablealargadorparaelratón,desconécteloyconéctelodirectamentealordenador.
Paraverificarquesetratadeunproblemaconelratón,examinelasuperficietáctil:
1. Apague el ordenador.
2. Desconecteelratón.
3. Encienda el ordenador.
4. En el escritorio de Windows®, utilicelasuperficietáctilparadesplazarelcursor,seleccionaruniconoyabrirlo.
Silasuperficietáctilfuncionacorrectamente,estoquieredecirqueelratóndebeestardefectuoso.
Compruebelosvaloresdelprogramadeconfiguracióndelsistema:Compruebequeelprogramadeconfiguracióndelsistemapresentaeldispositivo
adecuadoparalaopcióndedispositivoseñalador.ElordenadorreconoceautomáticamenteunratónUSBsinnecesidadderealizarajustesdeconfiguración.
ParaobtenermásinformaciónacercadecómoutilizarelprogramaConfiguracióndelsistema,consulteelapartadoProgramaConfiguracióndelsistema.
Pruebelacontroladoradelratón:Paraprobarlacontroladoradelratón(queafectaalmovimientodelpuntero)yelfuncionamientodelasuperficietáctilolos
botonesdelratón,ejecutelapruebadelratónenelgrupodepruebasDispositivos apuntador de Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).
Vuelvaainstalarelcontroladordelasuperficietáctil:Consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades.
NOTA: ElcontroldevolumendealgunosreproductoresdeMP3reemplazalaconfiguracióndevolumendeWindows.Sihaestadoescuchandocanciones
enformatoMP3,asegúresedequeelcontroldevolumendelreproductornoestápuestoalmínimonisehadesactivado.
Problemasconelvídeoylapantalla
Rellenelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realice las comprobaciones.
Si la pantalla aparece en blanco
Compruebelabatería:Siutilizaunabateríaparalaalimentacióndelordenador,puedequesehayaagotado.Conecteelordenadoraunatomade
alimentacióneléctricaconeladaptadordeCAyenciéndalo.
Asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafunciona:Pruebeaenchufarotroaparato,porejemplo,unalámpara.
Compruebe el adaptador de CA:CompruebelasconexionesdelcabledeladaptadordeCA.SieladaptadordeCAtieneunaluz,asegúresedequeesté
encendida.
Conecteelordenadordirectamenteaunatomadealimentacióneléctrica: No utilice dispositivos protectores de corriente, regletas ni el alargador para
comprobar si el ordenador se enciende.
Ajustelaspropiedadesdeenergía:Busque la palabra clave esperaenelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows(consulteelapartadoCentro de
ayudaysoportetécnicodeWindows).
Cambiarlaimagendevídeo:Sielordenadorestáconectadoaunmonitorexterno,pulse<Fn><F8>paracambiarlaimagendevídeoalapantalla.
Siresultadifícilleerlapantalla
Ajuste el brillo: Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo.
Aparte el altavoz de tonos bajos externo del ordenador o del monitor:Sielsistemadealtavocesexternosincluyeunaltavozdetonosbajos,asegúresede
queseencuentre,comomínimo,a60cm(2pies)delordenadorodelmonitorexterno.
Elimine las posibles interferencias:Apaguelosventiladores,lucesfluorescentes,lámparashalógenasuotrosaparatoscercanos.
Orienteelordenadorenotradirección: Con ello puede eliminar los reflejos que pueden empobrecer la calidad de la imagen.
AjustelosvaloresdeconfiguracióndepantalladeWindows:
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Apariencia y temas.
2. Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla.
3. Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolucióndepantalla.
EjecutelaspruebasdediagnósticodeVídeo:Sinoapareceningúnmensajedeerrorysigueteniendounproblemadepantalla,peroéstanoaparece
completamente en blanco, ejecute el grupo de dispositivos de Vídeo en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).Acontinuación,póngaseen
contacto con Dell (consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).
Consulte el apartado Mensajes de error: Si aparece un mensaje, consulte Mensajes de error.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: Siutilizaunprogramaquerequieraunaresoluciónsuperioralaqueadmiteelordenador,esrecomendablequeconecteunmonitorexterno.
Sisólosepuedeleerpartedelapantalla
Conexióndeunmonitorexterno:
1. Apague el ordenador y conecte un monitor externo.
2. Encienda el ordenador y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor.
Sielmonitorexternofunciona,esposiblequelacontroladoradevídeoolapantalladelordenadoresténdefectuosos.PóngaseencontactoconDell(consulte
el apartado CómoponerseencontactoconDell).
Regresaralapáginadecontenido
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Dell Precision M65 El manual del propietario

Categoría
Computadoras móviles de mano
Tipo
El manual del propietario
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