HP DeskJet Ink Advantage 4670 All-in-One Serie Manual de usuario
- Categoría
- Multifuncionales
- Tipo
- Manual de usuario
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Más información
Ayuda electrónica: Instale la Ayuda electrónica seleccionándola en el software recomendado durante la instalación
del software. Obtenga información sobre las funciones del producto, la impresión, la resolución de problemas y el
soporte. En la sección Información técnica, encontrará información sobre noticaciones, medio ambiente y normativas,
incluyendo noticaciones reglamentarias de la Unión Europea y declaraciones de cumplimiento.
• Windows® 8.1: Haga clic en la echa hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio, seleccione el
nombre de la impresora, haga clic en Ayuda y luego seleccione Buscar ayuda de HP.
• Windows® 8: Haga clic con el botón derecho del ratón en una parte vacía de la pantalla de Inicio; luego, haga
clic en Todas las aplicaciones en la barra Aplicaciones. A continuación, haga clic en el icono con el nombre de la
impresora y luego en Ayuda.
• Windows® 7, Windows Vista® y Windows® XP: Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas y luego HP.
Por último, seleccione el nombre de la impresora.
• OS X: Haga clic en Ayuda > Centro de ayuda. En la ventana del Visor de ayuda, haga clic en Ayuda para todas las
aplicaciones y luego en la Ayuda para su impresora.
Léame: Contiene información de soporte de HP, los requisitos del sistema operativo y las actualizaciones recientes de
la impresora.
• Windows: Inserte el CD de software en el equipo y vaya al archivo ReadMe.chm. Haga doble clic en ReadMe.chm
para abrirlo y elija Readme (Léame) en su idioma.
• Mac: Abra la carpeta Documentos que se encuentra en el nivel superior del instalador de software. Haga doble clic
en ReadMe y seleccione ReadMe (Léame) en su idioma.
En la Web: Información y ayuda adicionales: www.hp.com/go/support. Registro de la impresora: www.register.hp.com.
Declaración de conformidad: www.hp.eu/certicates. Uso de la tinta: www.hp.com/go/inkusage.
Introducción
1. Preparación: Siga las instrucciones del folleto Comenzar aquí o de conguración para iniciar la instalación de la
impresora.
2. Conexión: Visite 123.hp.com/dj4670 para iniciar y cargar el software de conguración o la aplicación, y conecte la
impresora a la red.
Nota para usuarios de Windows®: También puede utilizar el CD de software de la impresora. Si el programa de
instalación no se inicia, vaya a Equipo, haga doble clic en el icono de la unidad CD/DVD con el logotipo de HP
y después en setup.exe.
3. Activación: Cree una cuenta, descargue e instale el software de la impresora HP o la aplicación HP All-in-One
Remote para nalizar la conguración.
HP DeskJet Ink Advantage 4670 All-in-One series
Español
Lea Esto
© 2015 HP Development Company, L.P.
*F1H97-90004*
*F1H97-90004*
F1H97-90004
www.hp.com/lar/m/DJIA4675
HP DeskJet IA 4670
La información
contenida en este
documento puede
sufrir modicaciones
sin previo aviso.
ES PTEN
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Printed in [Portuguese]
2
Información sobre seguridad
Tome siempre las precauciones básicas de seguridad cuando use esta impresora para reducir los riesgos de sufrir lesiones
físicas como consecuencia de un incendio o una descarga eléctrica.
1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentación incluidas con la impresora.
2. Tenga en cuenta todas las advertencias e instrucciones indicadas en la impresora.
3. Antes de limpiarla, desenchufe la impresora de la toma de corriente de la pared.
4. No instale ni utilice esta impresora si está mojada o cerca de agua.
5. Coloque la impresora de manera segura sobre una supercie estable.
6. Instale la impresora en un lugar protegido donde nadie pueda pisar el cable de alimentación ni tropezarse con él,
y donde el cable no sufra daños.
7. Si la impresora no funciona con normalidad, consulte el archivo de ayuda (disponible en su equipo tras la instalación
del software).
8. En el interior no hay piezas que el usuario pueda reparar. El personal de servicio cualicado se encargará de las
tareas de reparación.
9. Use únicamente el cable y el adaptador de alimentación (si se incluyen) proporcionados por HP.
1
Botón Encender: Enciende o apaga la impresora.
2
Botón Atrás: Vuelve a la pantalla anterior.
3
Botón Ayuda: Muestra el contenido de la ayuda si está disponible para la operación actual.
4
Botón Inicio: Vuelve a la pantalla Inicio, la pantalla que se muestra al encender la impresora por
primera vez.
5
Pantalla del panel de control: Toque la pantalla para seleccionar opciones de menú o desplazarse por
los elementos del menú.
6
Indicador luminoso de conexión inalámbrica: Indica el estado de la conexión inalámbrica de la
impresora.
• La luz azul indica que se ha establecido la conexión inalámbrica y que se puede imprimir.
• Una luz con parpadeo lento indica que la función inalámbrica está encendida, pero que la
impresora no está conectada a una red. Asegúrese de que la impresora esté dentro del rango
de la señal inalámbrica.
• Una luz con parpadeo rápido indica error en la conexión inalámbrica. Consulte el mensaje en la
pantalla de la impresora.
• Si la conexión inalámbrica está desactivada, la luz indicadora del estado de conexión inalámbrica
también está apagada y en la pantalla se lee Inalámbrica desactivada.
Panel de control
Español
3
MacWindows
Solución de problemas básicos
Si no puede imprimir:
1. Compruebe que los cables estén bien conectados.
2. Compruebe que la impresora esté encendida. El botón Encender estará encendido con una luz blanca.
3. Compruebe el estado de conexión inalámbrica para asegurarse de que la impresora esté conectada a una red.
4. Visite el sitio web HP Diagnostic Tools (Herramientas de diagnóstico de HP) en www.hp.com/go/tools para descargar
utilidades (herramientas) de diagnóstico gratuitas que podrá usar para resolver los problemas habituales de la
impresora.
Compruebe que la impresora esté denida como
dispositivo de impresión predeterminado:
• Windows 8.1 y Windows 8: Haga clic o toque la esquina
superior derecha de la pantalla para abrir la barra
Accesos, haga clic en el icono Conguración, haga clic
o toque el Panel de control y luego haga clic o toque
Ver dispositivos e impresoras.
• Windows 7: Desde el menú Inicio de Windows, haga
clic en Dispositivos e impresoras.
• Windows Vista: En la barra de tareas de Windows,
haga clic en Inicio, después en Panel de control y,
a continuación, haga clic en Impresora.
• Windows XP: En la barra de tareas de Windows,
haga clic en Inicio, después en Panel de control y,
a continuación, haga clic en Impresoras y faxes.
Compruebe que junto a la impresora aparezca una marca
de vericación dentro de un círculo. Si la impresora no está
seleccionada como predeterminada, haga clic con el botón
derecho en el icono de la impresora y elija Establecer
como impresora predeterminada en el menú.
Compruebe la cola de impresión:
1. En Preferencias del sistema, haga clic en Impresoras
y escáneres (Impresión y Escaneado en OS X v10.8
Mountain Lion y OS X v10.9 Mavericks).
2. Haga clic en Abrir cola de impresión.
3. Haga clic en un trabajo de impresión para
seleccionarlo.
4. Utilice los botones siguientes para administrar el
trabajo de impresión:
• Icono Cancelar: Cancela el trabajo de impresión
seleccionado.
• Reanudar: Continúa un trabajo de impresión que
se ha detenido.
5. Si ha hecho algún cambio, intente volver a imprimir.
Reiniciar y restablecer:
1. Reinicie el equipo.
2. Restablezca la impresora.
a. Apague la impresora y desconecte el cable de
alimentación.
b. Espere un minuto, vuelva a conectar el cable
y encienda la impresora.
Reconocimientos: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 y Windows 8.1 son marcas comerciales registradas
de Microsoft Corporation en EE.UU.
Mac, OS X y AirPrint son marcas registradas de Apple Inc. en EE.UU. y otros países.
Si utiliza un cable USB y sigue sin poder imprimir o la
instalación del software falla:
1. Extraiga el CD de la unidad de CD/DVD y, a
continuación, desconecte el cable USB del equipo.
2. Reinicie el equipo.
3. Inserte el CD del software de la impresora en la unidad
de CD/DVD y siga las instrucciones que aparecerán en
pantalla para instalar el software de la impresora. No
conecte el cable USB hasta que se le indique.
4. Cuando se complete la instalación, reinicie el equipo.
Si utiliza la conexión inalámbrica y sigue sin poder
imprimir:
Vaya a la sección "Conexión inalámbrica en red" en la
página siguiente para obtener más información.
Desinstalar el software:
1. Si la impresora está conectada al equipo a través de un
cable USB, desconecte la impresora del equipo.
2. Abra la carpeta Aplicaciones/HP.
3. Haga doble clic en Desinstalador de HP y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
Restablecer el sistema de impresión:
1. En Preferencias del sistema, haga clic en Impresoras
y escáneres (Impresión y Escaneado en OS X v10.8
Mountain Lion y OS X v10.9 Mavericks).
2. Mantenga pulsada la tecla Control mientras hace
clic en la lista de la izquierda y luego seleccione
Restablecer sistema de impresión.
3. Agregue la impresora que desea utilizar.
Español
4
Conexión inalámbrica en red
Si la conexión de la impresora a la red falló:
• Conrme que esté activada la función inalámbrica en la impresora.
1. En el panel de control de la impresora, toque
(Inalámbrica).
2. Si muestra Inalámbrica desactivada, toque
(Conguración) y active la conexión inalámbrica.
• Compruebe que la impresora esté conectada a la red.
1. En el panel de control de la impresora, toque
(Inalámbrica).
2. Toque
(Conguración).
3. Pulse Imprimir informes y, a continuación, Informe de prueba Inalámbrica. El informe de prueba Inalámbrica se
imprime automáticamente.
4. Consulte la parte superior del informe para ver si se produjo algún error durante la prueba.
– Consulte la sección RESULTADOS DEL DIAGNÓSTICO para ver todas las pruebas realizadas y si la impresora las ha
pasado o no.
– En la sección CONFIGURACIÓN ACTUAL, busque el Nombre de red (SSID) a la que está conectada actualmente su
impresora. Compruebe que la impresora esté conectada a la misma red que el equipo.
5. Si el informe de impresión indica que la impresora no está conectada a la red, toque
(Inalámbrica), toque
(Ajustes) y luego toque Asistente de coguración inalámbrica para conectar la impresora a la red.
Nota: Si la impresora está conectada a una Red Privada Virtual (VPN), desconéctela de forma temporal antes de
continuar con la instalación. Después de la instalación, debe desconectar la impresora de la VPN para acceder a ella
a través de su red doméstica.
• Asegúrese de que ningún software de seguridad esté bloqueando la comunicación en la red.
El software de seguridad, como rewalls, puede bloquear la comunicación entre su equipo y la impresora cuando se
instala en una red. Si no se encuentra la impresora, desactive el rewall de forma temporal y verique si el problema
desaparece. Para obtener más ayuda y consejos sobre software de seguridad, visite:
www.hp.com/go/wpc-rewall_es-es.
• Reinicie los componentes de la red inalámbrica.
Apague el enrutador y la impresora y, a continuación, vuelva a encenderlos en el siguiente orden: primero el
enrutador y después la impresora. A veces, si apaga y vuelve a encender los dispositivos, se resuelven problemas
de comunicación de red. Si aún no puede conectarse, apague el enrutador, la impresora y el equipo, y vuelva a
encenderlos en este orden: primero el enrutador, luego la impresora y, a continuación, el equipo.
Si los problemas persisten, visite el Centro de impresión inalámbrica HP (www.hp.com/go/wirelessprinting). Este sitio
web contiene la información actual más completa sobre la impresión inalámbrica, así como información para ayudarle
a preparar su red inalámbrica, solucionar problemas cuando conecte la impresora a la red inalámbrica y resolver
problemas de software de seguridad.
Nota: Si está utilizando un equipo que ejecuta Windows, puede utilizar la herramienta Print and Scan Doctor, que
ayuda a resolver muchos problemas de la impresora. Para descargar esta herramienta, visite www.hp.com/go/tools.
Si desea compartir su impresora con varios equipos de la red:
Primero instale la impresora en la red doméstica. Después que haya conectado correctamente la impresora a la red
doméstica, puede compartirla con otros equipos de la misma red. Por cada equipo adicional solo deberá instalar el
software de la impresora HP. También puede imprimir desde dispositivos móviles conectados a la red doméstica. En los
dispositivos Android 4.0 o versiones superiores, instale la aplicación HP Print Plugin o ePrint. En los dispositivos iOS,
puede utilizar Airprint.
¿Necesita ayuda con el trabajo en red?
www.hp.com/go/wirelessprinting
El Centro de impresión inalámbrica HP en www.hp.com/go/wirelessprinting le ayudará a preparar la red inalámbrica,
congurar o recongurar su impresora y solucionar problemas de trabajo en red.
Español
5
Si desea usar la impresora de forma inalámbrica sin un enrutador:
Use WiFi Direct para imprimir de forma inalámbrica sin un enrutador desde su equipo, smartphone o dispositivo
inalámbrico. Para utilizar WiFi Direct desde un equipo, debe instalar el software de la impresora en el equipo.
1. Asegúrese de que esté encendido WiFi Direct en la impresora:
a. En la pantalla de inicio de la impresora, toque
(WiFi Direct).
b. Si el Estado es Desactivado, toque
(Conguración de WiFi Direct) y active WiFi Direct.
2. Conecte su dispositivo inalámbrico a la impresora:
Dispositivos móviles que admiten WiFi Direct: Seleccione un documento de una aplicación habilitada para impresión
y seleccione la opción para imprimir el documento. En la lista de impresoras disponibles, elija el nombre de WiFi
Direct que se muestra como DIRECT-**-HP DeskJet-4670 (donde ** son los caracteres exclusivos para identicar su
impresora) y, después, siga las instrucciones en la pantalla de la impresora y su dispositivo móvil.
Nota: Este producto está diseñado para ser usado por aquellos que tienen acceso a la red de la impresora en un
entorno privado, bien en casa o en la ocina, no a través de una red de Internet pública donde cualquiera puede tener
acceso a la impresora. Como resultado, el ajuste de WiFi Direct está en modo “Automático” de forma predeterminada,
sin contraseña de administrador. Esto permite que cualquier persona que se encuentre en el campo inalámbrico pueda
conectar y acceder a todas las funciones y ajustes de la impresora. Si se desean niveles de seguridad más estrictos,
HP recomienda cambiar el método de conexión WiFi Direct de “Automático” a “Manual” y establecer una contraseña de
administrador.
Equipos o dispositivos móviles que no admiten WiFi Direct: Desde el dispositivo móvil, conéctese a una nueva red.
Utilice el proceso que normalmente utiliza para conectarse a una nueva red inalámbrica o a una zona con cobertura
inalámbrica. En la lista de redes inalámbricas, elija el nombre de Wi-Fi Direct que se muestra como DIRECT-**-HP
DeskJet-4670 y escriba la contraseña WPA2 cuando se solicite. Toque
(Wi-Fi Direct) en la pantalla de la impresora
para buscar la contraseña WPA2.
3. Imprima de forma normal desde el ordenador o dispositivo móvil.
Nota: La conexión de WiFi Direct no proporciona acceso a Internet.
Visite el Centro de impresión inalámbrica de HP en www.hp.com/go/wirelessprinting para obtener más información
acerca de WiFi Direct.
Si desea cambiar de una conexión USB a una conexión inalámbrica:
Primero asegúrese de que ya haya instalado el software de la impresora correctamente.
Windows
1. Lleve a cabo uno de los pasos siguientes en función del sistema operativo:
• Windows 8.1: Haga clic en la echa hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio, seleccione
el nombre de la impresora y, a continuación, haga clic en Utilidades.
• Windows 8: Haga clic con el botón derecho del ratón en una parte vacía de la pantalla Inicio, luego, haga clic
en Todas las aplicaciones de la barra de aplicaciones.
• Windows 7, Windows Vista y Windows XP: Desde el menú Inicio del equipo, seleccione Todos los programas
o Programas y, después, seleccione HP.
2. Seleccione el nombre de la impresora.
3. Seleccione Conguración y software de impresora.
4. Seleccione Convertir una impresora conectada USB a inalámbrica. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Mac
Utilice la Utilidad HP en Aplicaciones/Hewlett-Packard para cambiar la conexión del software a inalámbrica para esta
impresora.
Conexión inalámbrica en red (continuación)
Para imprimir con AirPrint:
Esta impresora es compatible con Apple AirPrint™. Puede imprimir de forma inalámbrica desde su dispositivo iOS o Mac.
• La impresora y el dispositivo iOS o Mac deben estar en la misma red inalámbrica.
• Con Apple AirPrint™, no puede escanear documentos desde la impresora al dispositivo iOS.
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6
2-EXT
1-LINE
1
4
5
1-LINE
2-EXT
1
8
5
10
1-LINE
1
23
9
1-LINE
2-EXT
1-LINE
6
6
5
5
7
7
Conguración del fax
1. Si su país o región aparece en la siguiente lista, visite www.hp.com/uk/faxcong para obtener información sobre la
conguración. De lo contrario, siga las instrucciones de esta guía.
• Alemania
• Austria
• Bélgica
• Dinamarca
• España
• Finlandia
• Francia
• Irlanda
• Italia
• Noruega
• Países Bajos
• Portugal
• Reino Unido
• Suecia
• Suiza
2. Conecte una línea telefónica.
Nota: Las impresoras HP están diseñadas expresamente para usarse con los servicios telefónicos analógicos
tradicionales. Si se encuentra en un entorno telefónico digital (como DSL/ADSL, PBX o ISDN), es posible que tenga que
usar ltros de modo digital a analógico o dispositivos de conversión cuando congure la impresora para enviar faxes.
Contacte con su compañía telefónica para determinar qué opciones de conguración son óptimas para usted.
Si la línea telefónica solo se usa para fax
a. Conecte un extremo del cable telefónico a la toma de teléfono de la pared.
b. Conecte el otro extremo al puerto con la etiqueta 1-LINE en la parte posterior de la impresora.
Nota: Si se ha suscrito a un servicio DSL/ADSL, conecte un ltro DSL/ADSL entre el puerto 1-LINE y la entrada de pared.
3. Pruebe la conguración de fax. La prueba de fax comprueba el hardware, verica el tipo de cable telefónico y el estado
de la conexión, si hay tono de llamada y una línea telefónica activa. Para ejecutar la prueba:
a. Desde la pantalla Inicio, en el panel de control, toque Fax.
b. Toque Conguración, toque Asistente de conguración y, después, siga las instrucciones en pantalla.
1
Toma telefónica de la pared
2
Puerto de fax (con la etiqueta 1-LINE)
Nota: No inserte en el puerto con la etiqueta 2-EXT.
3
Filtro DSL/ADSL (facilitado por la compañía
telefónica o el proveedor de servicios)
Si hay dispositivos adicionales conectados a la línea telefónica
Si tiene que conectar otros dispositivos, hágalo como se muestra en el siguiente diagrama:
1
Toma telefónica de la pared
2
Bifurcador paralelo
3
Módem DSL/ADSL
4
Contestador automático
5
Teléfono
6
Toma de pared ISDN
7
Adaptador de terminal o enrutador ISDN
8
Módem de banda ancha
9
Filtro DSL/ADSL
10
Adaptador de teléfono analógico
* TAM: Contestador automático
** Fax con VoIP: Fax con Protocolo de Voz en Internet
Puede congurar un fax usando el asistente de software (recomendado) durante la instalación del software o después de
la instalación usando el asistente de conguración de fax desde el software (Windows) o conguración de fax básica desde
la utilidad HP (OS X), o bien continué con los pasos siguientes.
Fax con VoIP**
1-LINE
1
1
3
2
Español
7
Enviar un fax estándar
1. Cargue el original con la cara impresa hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner o con la cara
impresa hacia arriba en el alimentador de documentos.
2. Desde la pantalla Inicio, en el panel de control, toque Fax.
3. Toque Enviar ahora.
4. Toque Introduzca número de fax. Escriba el número usando el teclado y, después, toque Aceptar.
Para añadir una pausa en el número de fax, pulse * varias veces hasta que aparezca un guión (-) en la pantalla.
5. Toque Negro o Color.
Si la impresora detecta un original cargado en el alimentador de documentos, envía el documento al número
especicado.
Si el destinatario tiene problemas con la calidad del fax enviado, intente cambiar la resolución o el contraste del fax.
Uso del fax
Enviar un fax con un teléfono de extensión
1. Marque el número utilizando el teclado telefónico que está conectado a la impresora.
No utilice el teclado numérico del panel de control de la impresora cuando envíe un fax con este método.
2. Si el destinatario responde al teléfono, puede entablar una conversación antes de enviar el fax.
Si la llamada la recibe el equipo de fax, oirá los tonos del fax.
3. Cargue el original con la cara impresa hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner o con la cara
impresa hacia arriba en el alimentador de documentos.
4. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax.
5. Toque Enviar y recibir y, después, toque Enviar ahora.
6. Toque Negro o Color.
Si estaba al teléfono con el destinatario, pídale que empiece a recibir el fax cuando escuche los tonos del fax. Cuando la
impresora comience a enviar el fax, puede colgar el teléfono o permanecer en la línea. Puede que no escuche tonos de fax
durante la transmisión del fax.
Para obtener más información sobre otras formas de enviar faxes, como enviar faxes desde un equipo, consulte la ayuda
electrónica.
Recibir un fax automáticamente
La impresora responde automáticamente a las llamadas entrantes y recibe faxes de forma predeterminada.
Para recibir faxes manualmente, apague la Respuesta automática en el panel de control de la impresora.
La impresora responderá a las llamadas después de la cantidad de timbres estipulada en la conguración de Timbres
antes de responder.
Nota: Si un contestador automático está conectado a la impresora, el ajuste de Timbres antes de responder para la
impresora debe jarse en un número mayor que el del contestador automático.
1. Compruebe que la impresora esté encendida y que haya papel cargado.
2. Desde la pantalla Inicio, en el panel de control, toque Fax.
3. Toque Conguración y, luego, Preferencias.
4. Active la opción Respuesta automática.
Nota: Si se ha suscrito a un servicio de correo de voz en la misma línea telefónica que usará para fax, no podrá recibir
faxes automáticamente. Debe estar disponible para responder personalmente a las llamadas de fax entrantes. (Si
desea recibir los faxes automáticamente, contacte con su compañía telefónica para suscribirse a un servicio de timbre
distintivo o para adquirir otra línea de teléfono para el fax).
La impresora puede almacenar faxes en la memoria interna. Para reimprimir estos faxes, consulte "Reimprimir los
faxes recibidos desde la memoria" en la página siguiente.
Español
8
Usar fax (continuación)
Recibir un fax manualmente
Si está al teléfono con otra persona, puede recibir faxes manualmente sin colgar el teléfono.
1. Compruebe que la impresora esté encendida y que haya papel cargado.
2. Retire los originales del alimentador de documentos.
Establezca Timbres antes de responder en un número mayor para darle tiempo a responder a la llamada entrante
antes de que lo haga la impresora. También puede desactivar la Respuesta automática para que la impresora no
responda automáticamente a las llamadas entrantes.
3. Pida al remitente que empiece a enviar el fax.
4. Cuando escuche el tono de fax, en la pantalla de Inicio del panel de control de la impresora, toque Fax, luego, Enviar
y recibir y, por último, Recibir ahora.
Cuando la impresora comience a recibir el fax, puede colgar el teléfono o permanecer en la línea. Puede que no escuche
tonos de fax durante la transmisión del fax.
Reimprimir los faxes recibidos desde la memoria
Si la función Recepción fax seguridad está activada, los faxes entrantes se almacenan en la memoria, incluso cuando la
impresora presenta algún error.
Nota: Es posible que se borren los faxes almacenados en la memoria cuando apague la impresora.
1. Asegúrese de que el papel esté cargado en la bandeja de entrada.
2. Desde la pantalla Inicio, en el panel de control, toque Fax.
3. Toque Reimprimir.
Los faxes se muestran en orden inverso al que se recibieron, comenzando por el fax recibido más recientemente.
4. Seleccione el fax que desea imprimir y toque Impresión.
Imprimir un informe o registro
Los informes de fax proporcionan información útil del sistema acerca de la impresora.
1. Desde la pantalla Inicio, en el panel de control, toque Fax y, luego, Conguración.
2. Toque Informes y, después, toque el informe que desea imprimir.
Consejo: Si necesita la conrmación de la impresora de que sus faxes se han enviado correctamente, seleccione
Conrmación de fax y, después, seleccione la opción deseada.
Español
9
Compruebe los ajustes de fax de la impresora
• La función Respuesta automática está activada para
que la impresora reciba faxes automáticamente.
• Si tiene un contestador automático para el teléfono de
la compañía telefónica o del proveedor de servicios,
asegúrese de que la función Tim. antes resp. en la
impresora esté establecida de forma que sean más
que los del contestador automático del teléfono. La
impresora supervisará la línea y decidirá si una llamada
entrante es una llamada normal de teléfono o de fax.
Si es una llamada de fax, la impresora iniciará una
conexión de fax automáticamente. De lo contrario,
puede que tenga que recibir el fax manualmente
seleccionando Fax en el panel de la impresora.
• Si se asignan varios números de teléfono a la misma
línea telefónica física y la línea es compartida por
varios dispositivos, asegúrese de que la impresora esté
establecida en el ajuste de timbre distintivo correcto
para recibir faxes.
Verique las conexiones físicas de fax
• Conecte el cable telefónico del puerto 1-LINE, en la
parte posterior de la impresora, a la toma de pared
y conecte un cable telefónico del puerto 2-EXT, en
la parte posterior de la impresora, a un teléfono de
extensión. Desde el teléfono de extensión, llame al
número de teléfono que no podía recibir los faxes.
• Si intentaba enviar un fax a un número externo,
asegúrese de incluir cualquier código de acceso o
número requeridos antes de introducir el número.
Puede que también tenga que añadir una pausa
en el número para evitar que la impresora marque
demasiado rápido. Para añadir una pausa, pulse *
varias veces hasta que aparezca un guión (-) en la
pantalla.
• Si no puede realizar llamadas salientes porque no se
detecta ningún tono de llamada o la línea es ruidosa,
intente utilizar otro cable telefónico en lugar del
conectado al puerto del teléfono 1-LINE o cambie
la impresora a otra ubicación que tenga una línea
telefónica separada (si es posible) y compruebe si
hay problemas similares.
• Si se encuentra en un entorno de teléfono digital
(como fax con VoIP), reduzca la velocidad del fax y
desactive la Modulación del Código de Error (ECM) en
el panel de control de la impresora. Si es necesario,
contacte con su compañía telefónica para saber si hay
problemas con la línea de teléfono o para obtener más
información sobre las capacidades de la red telefónica.
Solucionar problemas de fax
Si sigue teniendo problemas para usar el fax después de
completar la prueba del fax correctamente, realice los
siguientes pasos:
No puede enviar pero puede recibir faxes
1. Haga una copia o un escaneo para vericar el
funcionamiento correcto de la impresora.
2. Compruebe las conexiones físicas del fax.
3. Compruebe si otros dispositivos de fax pueden enviar
faxes al mismo número de teléfono. Es posible que el
dispositivo de fax del destinatario haya bloqueado su
número de teléfono o que tenga problemas técnicos.
4. Si el problema continúa, imprima el informe de prueba
de fax y el registro de faxes (y, si están disponibles,
el informe de ID de llamadas y el informe de faxes no
deseados) y luego contacte con HP para obtener más
asistencia.
No puede recibir faxes, pero sí enviarlos
1. Compruebe los ajustes de fax de la impresora.
2. Compruebe las conexiones físicas del fax.
3. Compruebe si otros dispositivos conectados a la misma
línea telefónica pueden recibir faxes. Es posible que la
línea telefónica esté defectuosa o que el dispositivo de
fax del remitente tenga problemas para enviar faxes.
También debe comprobar si ha bloqueado el número
de teléfono del remitente.
4. Compruebe el problema con el remitente. Si el
problema continúa, imprima el informe de prueba de
fax y el registro de faxes (y, si están disponibles, el
informe de ID de llamadas y el informe de faxes no
deseados) y luego contacte con HP para obtener más
asistencia.
No puede enviar ni recibir faxes
1. Haga una copia o un escaneo para vericar el
funcionamiento correcto de la impresora.
2. Compruebe las conexiones físicas del fax.
3. Compruebe los ajustes de fax de la impresora.
4. Compruebe si otros dispositivos conectados a esta
línea telefónica pueden enviar y recibir faxes. Puede
que haya un problema con la línea telefónica.
5. Restablezca la impresora apagando la impresora y,
si es posible, el conmutador principal de la fuente de
alimentación. Espere unos segundos antes de volver
a encender la alimentación. Intente enviar o recibir un
fax en la impresora.
6. Si el problema continúa, imprima el informe de prueba
de fax y el registro de faxes (y, si están disponibles,
el informe de ID de llamadas y el informe de faxes no
deseados) y luego contacte con HP para obtener más
asistencia.
Nota: Si se ha suscrito a un servicio de correo de voz en la
misma línea telefónica que usará para el fax, tendrá que
recibir faxes manualmente.
Español
Español
10
Declaración de garantía limitada de la impresora HP
A. Alcance de la garantía limitada
1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por el
periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente.
2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones.
HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores.
3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros
problemas, incluyendo los originados como consecuencia de:
a. Mantenimiento o modificación indebidos;
b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita;
c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;
d. Modificación o uso incorrecto no autorizados.
4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía del
cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso
de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y los materiales de
servicio para dicho error o desperfecto.
5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía, HP
reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente.
6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente el
precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto.
7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP.
8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto
sustituido.
9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento.
10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es posible
que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios
autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto.
B. Limitaciones de la garantía
HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA
GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O
IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
C. Limitaciones de responsabilidad
1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de los
que dispone el cliente.
2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA
DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS,
INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD
EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
D. Legislación local
1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que varían
según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo.
2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará
modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones
estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así como ciertas
entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden:
a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el
Reino Unido);
b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u
c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el
fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas.
3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN,
RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A
DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS.
Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP
Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que ofrecen la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante)
en su país.
España Hewlett-Packard Española S.L.U. C/Vicente Aleixandre 1 Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, E-28232 Madrid
La garantía comercial adicional de HP (Garantía Limitada de HP) no afecta a los derechos que usted, como consumidor, pueda tener frente al vendedor
por la falta de conformidad del producto con el contrato de compraventa. Dichos derechos son independientes y compatibles con la garantía comercial
adicional de HP y no quedan afectados por ésta. De conformidad con los mismos, si durante un plazo de dos años desde la entrega del producto
aparece alguna falta de conformidad existente en el momento de la entrega, el consumidor y usuario tiene derecho a exigir al vendedor la reparación del
producto, su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato de acuerdo con lo previsto en el Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Salvo prueba que demuestre lo contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del
producto ya existían cuando el producto se entregó.
Únicamente cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse al vendedor por la falta de conformidad con
el contrato podrá reclamar directamente al fabricante con el fin de obtener la sustitución o reparación.
Producto HP Duración de la garantía limitada
Medio de almacenamiento del software 90 días
Impresora Soporte técnico telefónico: 1 año en todo el mundo Piezas y mano de
obra: 90 días en EE.UU. y Canadá (Fuera de EE.UU. y Canadá, 1 año o
según la legislación local)
Cartuchos de tinta o impresión La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se
alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho, cualquiera de
los hechos que se produzca en primer lugar. Esta garantía no cubrirá los
productos de tinta HP que se hayan rellenado o manipulado, se hayan
vuelto a limpiar, se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su
composición.
Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos 1 año
con cabezales de impresión que el cliente puede sustituir)
Accesorios 1 año, a no ser que se especifique otro dato
Información válida para México
La presente garantía cubre únicamente aquellos defectos que surgiesen como resultado del uso normal del producto y no por aquellos que resultasen:
Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales; cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le
acompaña; cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo. Los
gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana para dar cumplimiento a esta garantía serán cubiertos por
Hewlett-Packard. Los gastos de transportación para llevar el producto al lugar donde se aplicará la garantía, serán cubiertos por el cliente.
Procedimiento:
Para hacer válida su garantía solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP (Teléfonos: 1800-88-8588 o para la Ciudad de Mexico 55-5258-9922) y seguir las
instrucciones de un representante, quien le indicará el procedimiento a seguir.
Importador y venta de piezas, componentes, refacciones, consumibles y accesorios:
Hewlett-Packard de México, S. de R.L. de C.V.
Prolongación Reforma No. 700
Delegación Álvaro Obregón
Col. Lomas de Sta. Fé
México, D.F. CP 01210
Producto:_____________________________________________
Modelo:______________________________________________
Marca:_______________________________________________
Fecha de Compra:__________________________________________
Sello del establecimiento donde fue adquirido:
Scan to nd out more!
Standard data rates may apply. Might not be available in all languages.
Learn more
Electronic Help: Install the electronic Help by selecting it from the recommended software during software
installation. Learn about product features, printing, troubleshooting, and support. Find notices, environmental,
and regulatory information, including the European Union Regulatory Notice and compliance statements, in the
Technical Information section.
• Windows® 8.1: Click the down arrow in lower left corner of the Start screen, select the printer name, click
Help, and then select Search HP Help.
• Windows® 8: On the Start screen, right-click an empty area on the screen, click All Apps on the app bar, click
the icon with the printer’s name, and then click Help.
• Windows® 7, Windows Vista®, and Windows® XP: Click Start, select All Programs, select HP, and then select
the printer name.
• OS X: Click Help > Help Center. In the Help Viewer window, click Help for all your apps, and then click
the Help for your printer.
Readme: Contains HP support information, operating system requirements, and recent printer updates.
• Windows: Insert the software CD in your computer, and then browse to the ReadMe.chm le. Double-click
ReadMe.chm to open, and then select the ReadMe in your language.
• Mac: Open the Documents folder located at the top-level of the software installer. Double-click ReadMe,
and then select the ReadMe in your language.
On the Web: Additional help and information: www.hp.com/go/support. Printer registration: www.register.hp.com.
Declaration of Conformity: www.hp.eu/certicates. Ink usage: www.hp.com/go/inkusage.
Get started
1. Prepare: Follow the instructions in the Start here booklet or setup yer to begin printer setup.
2. Connect: Visit 123.hp.com/dj4670 to launch and load the setup software or app, and connect the printer to
your network.
Note for Windows® users: You can also use the printer software CD. If the installation program does not start,
browse to Computer, double-click the CD/DVD drive icon with the HP logo, and then double-click setup.exe.
3. Activate: Create an account; download and install the HP printer software or the HP All-in-One Remote app
to nish setup.
HP DeskJet Ink Advantage 4670 All-in-One series
English
www.hp.com/lar/m/DJIA4675
HP DeskJet IA 4670
12
Safety information
Always follow basic safety precautions when using this printer to reduce the risk of injury from re or
electric shock.
1. Read and understand all instructions in the documentation that comes with the printer.
2. Observe all warnings and instructions marked on the printer.
3. Unplug this printer from wall outlets before cleaning.
4. Do not install or use this printer near water, or when you are wet.
5. Install the printer securely on a stable surface.
6. Install the printer in a protected location where no one can step on or trip over the power cord,
and the power cord cannot be damaged.
7. If the printer does not operate normally, see the help le (which is available on your
computer after you install the software).
8. There are no user-serviceable parts inside. Refer servicing to qualied service personnel.
9. Use only with the power cord and power adapter (if provided) supplied by HP.
1
On button: Turns the printer on or o.
2
Back button: Returns to the previous screen.
3
Help button: Shows help content if it is available for the current operation.
4
Home button: Returns to the Home screen, the screen that is displayed when you rst turn on
the printer.
5
Control panel display: Touch the screen to select menu options, or scroll through the menu
items.
6
Wireless light: Indicates the status of the printer wireless connection.
• Solid blue light indicates that wireless connection has been established and you can print.
• Slow blinking light indicates that wireless is on, but the printer is not connected to a
network. Make sure your printer is within the range of wireless signal.
• Fast blinking light indicates wireless error. Refer to the message on the printer display.
• If wireless is turned o, the wireless light is o and the display screen shows Wireless O.
Control panel
English
13
MacWindows
Basic troubleshooting
If you are unable to print:
1. Make sure the cable connections are secure.
2. Make sure the printer is powered on. The On button will be lit white.
3. Check the wireless status light to make sure your printer is connected to a network.
4. Visit the HP Diagnostic Tools website at www.hp.com/go/tools to download free diagnostic utilities (tools)
that you can use to x common printer problems.
Make sure that the printer is set as your default
printing device:
• Windows 8.1 and Windows 8: Point to or tap the
upper-right corner of the screen to open the Charms
bar, click the Settings icon, click or tap Control
Panel, and then click or tap View devices and
printers.
• Windows 7: From the Windows Start menu, click
Devices and Printers.
• Windows Vista: On the Windows taskbar, click Start,
click Control Panel, and then click Printer.
• Windows XP: On the Windows taskbar, click Start,
click Control Panel, and then click Printers and
Faxes.
Make sure that your printer has a check mark in the
circle next to it. If your printer is not selected as the
default printer, right-click the printer icon and choose
Set as Default Printer from the menu.
Check your print queue:
1. In System Preferences, click Printers & Scanners
(Print & Scan in OS X v10.8 Mountain Lion and
OS X v10.9 Mavericks).
2. Click Open Print Queue.
3. Click a print job to select it.
4. Use the following buttons to manage the print job:
• Cancel icon: Cancel the selected print job.
• Resume: Continue a paused print job.
5. If you made any changes, try to print again.
Restart and reset:
1. Restart the computer.
2. Reset the printer.
a. Turn o the printer and unplug the power cord.
b. Wait a minute, then plug the power cord back in
and turn on the printer.
Acknowledgements: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, and Windows 8.1 are U.S. registered
trademarks of Microsoft Corporation.
Mac, OS X, and AirPrint are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries.
If you are using a USB cable and you are still unable
to print, or the software installation fails:
1. Remove the CD from the CD/DVD drive, and then
disconnect the USB cable from the computer.
2. Restart the computer.
3. Insert the printer software CD in the CD/DVD drive,
and then follow the on-screen instructions to install
the printer software. Do not connect the USB cable
until you are told to do so.
4. After the installation nishes, restart the computer.
If you are using wireless and you are still unable to
print:
Go to the “Wireless networking” section on the next
page for more information.
Uninstall the software:
1. If the printer is connected to your computer through
USB, disconnect the printer from your computer.
2. Open the Applications/HP folder.
3. Double-click HP Uninstaller, and then follow the
on-screen instructions.
Reset the printing system:
1. In System Preferences, click Printers & Scanners
(Print & Scan in OS X v10.8 Mountain Lion and
OS X v10.9 Mavericks).
2. Press and hold the Control key as you click the list
at the left, and then choose Reset printing system.
3. Add the printer you want to use.
English
14
Wireless networking
If connecting your printer to the network was unsuccessful
• Conrm that wireless is enabled on your printer.
1. From the printer control panel, touch
(Wireless).
2. If it shows Wireless O, touch
(Settings), and then turn wireless on.
• Conrm that your printer is connected to your network.
1. From your printer control panel, touch
(Wireless).
2. Touch
(Settings).
3. Touch Print Reports, and then touch Wireless Test Report. The Wireless Test Report is automatically printed.
4. Check the top of the report to see if something failed during the test.
– See the DIAGNOSTICS RESULTS section for all tests that were performed, to determine whether or not your
printer passed.
– From the CURRENT CONFIGURATION section, nd out the Network Name (SSID) to which your printer is
currently connected. Make sure that the printer is connected to the same network as your computer.
5. If a print report indicates the printer is not connected to the network, touch
(Wireless), then touch
(Settings), and touch Wireless Setup Wizard to connect the printer to the network.
Note: If your computer is connected to a Virtual Private Network (VPN), temporarily disconnect from the VPN
before proceeding with the installation. After installation you will need to disconnect from the VPN to access
your printer over your home network.
• Make sure security software is not blocking communication over your network.
Security software, such as rewalls, can block communication between your computer and printer when
installing over a network. If your printer cannot be found, temporarily disable your rewall and check if the
problem goes away. For more help and tips on security software, go to: www.hp.com/go/wpc-rewall.
• Restart components of the wireless network.
Turn o the router and the printer, and then turn them back on in this order: router rst and then printer.
Sometimes, turning o devices and then turning them back on helps resolve network communication issues.
If you still cannot connect, turn o the router, the printer, and the computer, and then turn them back on in this
order: router rst, then printer, and then computer.
If you still have problems, visit the HP Wireless Printing Center (www.hp.com/go/wirelessprinting). This
website contains the most complete, up-to-date information about wireless printing, as well as information to
help you prepare your wireless network; solve problems when connecting the printer to the wireless network;
and resolve security software issues.
Note: If you are using a computer running Windows, you can use the Print and Scan Doctor tool, which can help
solve many problems you might have with the printer. To download this tool, visit www.hp.com/go/tools.
If you want to share your printer with multiple computers on your network
First install your printer on your home network. After you have successfully connected your printer to your home
network, you can share your printer with other computers on the same network. For each additional computer
you only need to install the HP printer software. You can also print from mobile devices connected to your home
network. For Android 4.0 devices and higher, install the HP Print Pluggin or ePrint application. For iOS devices, you
can use Airprint.
Need networking help?
www.hp.com/go/wirelessprinting
The HP Wireless Printing Center at www.hp.com/go/wirelessprinting can help you prepare your wireless network,
set up or recongure your printer, and troubleshoot networking problems.
English
15
If you want to use the printer wirelessly without a router
Use Wi-Fi Direct to print wirelessly without a router, from your computer, smartphone, or other wireless enabled
device. To use Wi-Fi Direct from a computer, the printer software must be installed on the computer.
1. Make sure that Wi-Fi Direct on your printer is turned on:
a. From the Home screen on the printer display, touch
(Wi-Fi Direct).
b. If Status is O, touch
(Wi-Fi Direct Settings) and turn Wi-Fi Direct on.
2. Connect your wireless enabled device to your printer:
Mobile devices that support Wi-Fi Direct: Select a document from a print enabled application, and then select
the option to print the document. From the list of available printers, choose the Wi-Fi Direct name shown such
as DIRECT-**-HP DeskJet-4670 (where ** are the unique characters to identify your printer), and then follow the
on-screen instructions on the printer and your mobile device.
Note: This product is designed to be used by those with access to the printer’s network in a private environment,
whether in the home or oice, not via a public internet network where anyone may have access to the printer.
As a result, the Wi-Fi Direct setting is in “Automatic” mode by default, without an administrator password; this
allows anyone in wireless range to connect and access all functions and settings of the printer. If higher security
levels are desired, HP recommends changing the Wi-Fi Direct Connection Method from “Automatic” to “Manual”
and establishing an administrator password.
Computers or mobile devices that do not support Wi-Fi Direct: From the mobile device, connect to a new
network. Use the process you normally use to connect to a new wireless network or hotspot. Choose the Wi-Fi
Direct name from the list of wireless networks shown such as DIRECT-**-HP DeskJet-4670 and type the WPA2
password when prompted. Touch
(Wi-Fi Direct) on the printer display to nd the WPA2 password.
3. Print as you normally do from your computer or mobile device.
Note: Wi-Fi Direct connection does not provide Internet access.
Visit the HP Wireless Printing Center at www.hp.com/go/wirelessprinting for more information about Wi-Fi
Direct.
If you want to change from a USB connection to a wireless connection
First make sure that you have already successfully installed your printer software.
Windows
1. Do one of the following according to your operating system:
• Windows 8.1: Click the down arrow in lower left corner of the Start screen, select the printer name, and
then click Utilities.
• Windows 8: On the Start screen, right-click an empty area on the screen, click All Apps on the app bar.
• Windows 7, Windows Vista, and Windows XP: From the computer’s Start menu, select All Programs or
Programs, and then select HP.
2. Select the printer name.
3. Select Printer Setup & Software.
4. Select Convert a USB connected printer to wireless. Follow the on-screen instructions.
Mac
Use HP Utility in Applications/HP to change the software connection to wireless for this printer.
Wireless networking (continued)
If you want to print with AirPrint
This printer is Apple AirPrint™-enabled. You can print wirelessly from your iOS device or Mac.
• Your printer and iOS device or Mac must be on the same wireless network.
• With Apple AirPrint™, you cannot scan documents from the printer to your iOS device.
English
16
2-EXT
1-LINE
1
4
5
1-LINE
2-EXT
1
8
5
10
1-LINE
1
23
9
1-LINE
2-EXT
1-LINE
6
6
5
5
7
7
Set up fax
1. If your country or region is listed below, visit www.hp.com/uk/faxcong for setup information. Otherwise,
follow the instructions in this guide.
• Austria
• Belgium
• Denmark
• Finland
• France
• Germany
• Ireland
• Italy
• Norway
• Netherlands
• Portugal
• Spain
• Sweden
• Switzerland
• United Kingdom
2. Connect the phone line.
Note: HP printers are designed specically for use with traditional analog phone services. If you are in a
digital phone environment (such as DSL/ADSL, PBX, or ISDN), you might need to use digital-to-analog lters
or converters when setting up the printer for faxing. Contact your phone company to determine which setup
options are best for you.
If the phone line is only used for fax
a. Connect one end of the phone cord to the phone wall jack.
b. Connect the other end to the port labeled 1-LINE on the back of the printer.
Note: If you have subscribed to a DSL/ADSL service, connect a DSL/ADSL lter between the 1-LINE port and the
phone wall jack.
3. Test fax setup. The fax test checks hardware, veries phone cord type and connection status, and checks for a
dial tone and an active phone line. To run the test:
a. From the Home screen on the control panel display, touch Fax.
b. Touch Setup, touch Setup Wizard, and then follow on-screen instructions.
1
Phone wall jack
2
Fax port (labeled 1-LINE)
Note: Do not insert into the port labeled 2-EXT.
3
DSL/ADSL lter (provided by the telephone
company or service provider)
If additional devices are connected to the phone line
If you have other devices to connect, connect them as shown in the diagram below:
1
Phone wall jack
2
Parallel splitter
3
DSL/ADSL modem
4
Telephone answering machine
5
Telephone
6
ISDN wall jack
7
Terminal adapter or ISDN router
8
Broadband modem
9
DSL/ADSL lter
10
Analog telephone adaptor
* TAM: Telephone answering machine
** Fax on VoIP: Fax on Voice over Internet Protocol
You can set up fax using the software wizard (recommended) during the software installation or after installation
using Fax Setup Wizard from the software (Windows) or Basic Fax Settings from HP Utility (OS X), or continue with
the steps below.
Fax on VoIP**
1-LINE
1
1
3
2
English
17
Send a standard fax
1. Load your original print-side down on the right front corner of the scanner glass or print-side up in the
document feeder.
2. From the Home screen on the control panel display, touch Fax.
3. Touch Send Now.
4. Touch Enter Fax Number, enter the fax number by using the keypad, and then touch OK.
To add a pause in the fax number, press * repeatedly, until a dash (-) appears on the display.
5. Touch Black or Color.
If the printer detects an original loaded in the document feeder, it sends the document to the number you
entered.
If the recipient reports problems with the quality of the fax you sent, try changing the resolution or contrast of
your fax.
Use fax
Send a fax using an extension phone
1. Dial the number by using the keypad on the extension phone that is connected to the printer.
Do not use the keypad on the printer control panel when sending a fax using this method.
2. If the recipient answers the phone, you can engage in a conversation before sending the fax.
If a fax machine answers the call, you will hear fax tones from the receiving fax machine.
3. Load your original print-side down on the right front corner of the scanner glass or print-side up in the
document feeder.
4. From the printer control panel display, touch Fax.
5. Touch Send and Receive, and then touch Send Now.
6. Touch Black or Color.
If you were on the phone with the recipient, ask the recipient to start receiving the fax when they hear fax tones on
the fax machine. When the printer begins faxing, you can hang up the phone or remain on the line. You might not
hear fax tones during fax transmission.
For more information about other ways you can send faxes, such as sending faxes from a computer, see the
electronic Help.
Receive a fax automatically
By default, the printer automatically answers incoming calls and receives faxes.
To receive faxes manually, turn o Auto Answer from the printer control panel.
The printer will answer calls after the number of rings specied in the Rings to Answer setting.
Note: If an answering machine is connected to the printer, the Rings to Answer setting for the printer must be set to
a higher number than the answering machine.
1. Make sure the printer is turned on and paper is loaded.
2. From the Home screen on the control panel display, touch Fax.
3. Touch Setup, and then touch Preferences.
4. Turn the Auto Answer option on.
Note: If you have subscribed to a voice mail service on the same phone line that you will use for faxing, you
cannot receive faxes automatically. You must be available to respond in person to incoming fax calls. (If you want
to receive faxes automatically, contact your phone company to subscribe to a distinctive ring service or to obtain
a separate phone line for faxing.)
The printer can store received faxes in its internal memory. To reprint these faxes, see “Reprint received faxes
from memory” on the next page.
English
18
Use fax (continued)
Receive a fax manually
If you are on the phone with another person, you can receive faxes manually without hanging up the phone.
1. Make sure the printer is turned on and paper is loaded.
2. Remove any originals from the document feeder.
Set Rings to Answer to a higher number to allow you time to answer the incoming call before the printer does.
Or turn o Auto Answer so that the printer does not automatically answer incoming calls.
3. Ask the sender to start sending the fax.
4. When you hear fax tones, from the Home screen on the printer control panel, touch Fax, touch Send and
Receive, and then touch Receive Now.
When the printer begins to receive the fax, you can hang up the phone or remain on the line. You might not hear
fax tones during fax transmission.
Reprint received faxes from memory
If Backup Fax Reception is turned on, incoming faxes will be stored in memory even when the printer has an error
condition.
Note: All faxes stored in memory might be deleted from memory when the printer is turned o.
1. Make sure paper is loaded in the input tray.
2. From the Home screen on the control panel display, touch Fax.
3. Touch Reprint.
The faxes are displayed in the reverse order from when they were received, with the most recently received fax
displayed rst.
4. Select the fax you want to print and touch Print.
Print a report or log
Fax reports provide useful system information about the printer.
1. From the Home screen on the printer display, touch Fax, and then touch Setup.
2. Touch Reports, and touch the report you want to print.
Tip: If you need printed conrmation that your faxes were successfully sent, select Fax Conrmation and then
select the desired option.
English
19
Check the printer fax settings
• The Auto Answer feature is turned on for the
printer to receive fax automatically.
• If you have a telephone answering machine service
from the phone company or service provider, ensure
that the Rings to Answer on the printer is set to
be more than that of the telephone answering
machine. The printer will monitor the line and
decide if an incoming call is a normal phone call or
fax call. If it is a fax call, the printer will start a fax
connection automatically. Otherwise, you might
have to receive the fax manually by selecting Fax on
the printer display.
• If multiple phone numbers are assigned to the
same physical phone line and the line is shared
by multiple devices, ensure that the printer is set
to the correct distinctive ring setting for receiving
faxes.
Check the physical fax connections
• Connect the phone cord from the 1-LINE port on
the back of the printer to the phone wall jack and
connect a phone cord from the 2-EXT port on the
back of the printer to an extension phone. From the
extension phone, call the phone number that failed
to receive the faxes.
• If you were trying to fax to an external number, be
sure to include any required access code or numbers
prior to entering the number. You might also
need to add a pause in the number to prevent the
printer from dialing too fast; to add a pause, press *
repeatedly until a dash (-) appears on the display.
• If you cannot make any outgoing calls because no
dial tone is detected or the line is noisy, try using
another phone cord in place of the one connected
to the 1-LINE phone port, or move the printer to
another location which has a separate phone line (if
possible) and see if there are similar problems.
• If you are in a digital phone environment (such
as fax on VoIP), reduce the fax speed and turn o
the Error Code Modulation (ECM) from the printer
control panel. If needed, contact your phone
company to nd out if there are problems with the
phone line or to learn more about the capabilities of
the phone network.
Solve fax problems
If you still have problems using fax after successfully
completing the fax test, follow the steps below:
Cannot send but can receive faxes
1. Perform a copy or scan to ensure that the printer is
working properly.
2. Check the physical fax connections.
3. Check if other fax devices can send to the same
phone number. The receiving fax device might have
blocked your phone number, or it might be having
technical problems.
4. If the problem persists, print the fax test report and
fax log (and if available, the Caller ID report and
Junk Fax report), and then contact HP for further
help.
Cannot receive but can send faxes
1. Check the fax settings on the printer.
2. Check the physical fax connections.
3. Check if other devices connected to the same phone
line can receive faxes. The phone line might be
faulty or the sending fax device might be having
problems sending faxes. You might also want
to check if you have blocked the sender’s phone
number.
4. Check the problem with the sender. If the problem
persists, print the fax test report and fax log (and if
available, the Caller ID report and Junk Fax report),
and then contact HP for further help.
Cannot send and receive faxes
1. Perform a copy or scan to ensure that the printer is
working properly.
2. Check the physical fax connections.
3. Check the fax settings on the printer.
4. Check if other devices connected to this phone line
can send or receive faxes. There might be a problem
with the phone line.
5. Reset the printer by turning o the printer and,
if possible, the main switch of the power supply.
Wait for a few seconds before turning on the power
again. Try to send or receive a fax on the printer.
6. If the problem persists, print the fax test report and
fax log (and if available, the Caller ID report and
Junk Fax report), and then contact HP for further
help.
Note: If you have subscribed to a voice mail service on
the same phone line used for faxing, you will have to
receive faxes manually.
English
English
20
HP printer limited warranty statement
A. Extent of limited warranty
1. Hewlett-Packard (HP) warrants to the end-user customer that the HP products specified above will be free from defects
in materials and workmanship for the duration specified above, which duration begins on the date of purchase by the
customer.
2. For software products, HP’s limited warranty applies only to a failure to execute programming instructions. HP does not
warrant that the operation of any product will be interrupted or error free.
3. HP's limited warranty covers only those defects that arise as a result of normal use of the product, and does not cover
any other problems, including those that arise as a result of:
a. Improper maintenance or modification;
b. Software, media, parts, or supplies not provided or supported by HP;
c. Operation outside the product's specifications;
d. Unauthorized modification or misuse.
4. For HP printer products, the use of a non-HP cartridge or a refilled cartridge does not affect either the warranty to the
customer or any HP support contract with the customer. However, if printer failure or damage is attributable to the use of
a non-HP or refilled cartridge or an expired ink cartridge, HP will charge its standard time and materials charges to
service the printer for the particular failure or damage.
5. If HP receives, during the applicable warranty period, notice of a defect in any product which is covered by HP's
warranty, HP shall either repair or replace the product, at HP's option.
6. If HP is unable to repair or replace, as applicable, a defective product which is covered by HP's warranty, HP shall,
within a reasonable time after being notified of the defect, refund the purchase price for the product.
7. HP shall have no obligation to repair, replace, or refund until the customer returns the defective product to HP.
8. Any replacement product may be either new or like-new, provided that it has functionality at least equal to that of the
product being replaced.
9. HP products may contain remanufactured parts, components, or materials equivalent to new in performance.
10. HP's Limited Warranty Statement is valid in any country where the covered HP product is distributed by HP. Contracts
for additional warranty services, such as on-site service, may be available from any authorized HP service facility in
countries where the product is distributed by HP or by an authorized importer.
B. Limitations of warranty
TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, NEITHER HP NOR ITS THIRD PARTY SUPPLIERS MAKES ANY
OTHER WARRANTY OR CONDITION OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES OR
CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, SATISFACTORY QUALITY, AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
C. Limitations of liability
1. To the extent allowed by local law, the remedies provided in this Warranty Statement are the customer's sole and
exclusive remedies.
2. TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, EXCEPT FOR THE OBLIGATIONS SPECIFICALLY SET FORTH IN
THIS WARRANTY STATEMENT, IN NO EVENT SHALL HP OR ITS THIRD PARTY SUPPLIERS BE LIABLE FOR
DIRECT, INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, WHETHER BASED ON
CONTRACT, TORT, OR ANY OTHER LEGAL THEORY AND WHETHER ADVISED OF THE POSSIBILITY OF
SUCH DAMAGES.
D. Local law
1. This Warranty Statement gives the customer specific legal rights. The customer may also have other rights which vary
from state to state in the United States, from province to province in Canada, and from country to country elsewhere in
the world.
2. To the extent that this Warranty Statement is inconsistent with local law, this Warranty Statement shall be deemed
modified to be consistent with such local law. Under such local law, certain disclaimers and limitations of this Warranty
Statement may not apply to the customer. For example, some states in the United States, as well as some governments
outside the United States (including provinces in Canada), may:
a. Preclude the disclaimers and limitations in this Warranty Statement from limiting the statutory rights of a consumer
(e.g., the United Kingdom);
b. Otherwise restrict the ability of a manufacturer to enforce such disclaimers or limitations; or
c. Grant the customer additional warranty rights, specify the duration of implied warranties which the manufacturer
cannot disclaim, or allow limitations on the duration of implied warranties.
3. THE TERMS IN THIS WARRANTY STATEMENT, EXCEPT TO THE EXTENT LAWFULLY PERMITTED, DO NOT
EXCLUDE, RESTRICT, OR MODIFY, AND ARE IN ADDITION TO, THE MANDATORY STATUTORY RIGHTS
APPLICABLE TO THE SALE OF THE HP PRODUCTS TO SUCH CUSTOMERS.
HP Limited Warranty
Complimentary Support: 365 days of online chat support and 90 days of phone support (both from date of purchase). In
regions outside of the US where chat support is not available, phone support will be provided for 365 days. Support includes
general troubleshooting related to setup, installation, assembly and connectivity. You may also refer to the HP Support
Website (www.hp.com/support) for additional information. During the term of HP’s limited warranty, you may contact your
authorized HP reseller or HP authorized service provided for additional information about support.
The name and address of the HP entity responsible for the performance of the HP Limited Warranty in your country is as
follows:
United Kingdom: Hewlett-Packard Ltd Cain Road Bracknell GB-Berks RG12 1HN
Eire: Hewlett-Packard Ireland Limited, 63-74 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2
Malta: Hewlett-Packard International Trade B.V. Malta Branch, 48, Amery Street, Sliema SLM 1701, MALTA
You may have additional statutory rights against the seller based on your purchase agreement. Those rights are not in any
way affected by this HP Limited Warranty.
HP product Duration of limited warranty
Software Media 90 days
Printer 1 year hardware warranty
Print or Ink cartridges Until the HP ink is depleted or the “end of warranty” date
printed on the cartridge has been reached, whichever
occurs first. This warranty does not cover HP ink products
that have been refilled, remanufactured, refurbished,
misused, or tampered with.
Printheads (only applies to products with customer 1 year
replaceable printheads)
Accessories 1 year unless otherwise stated
Digitalize para saber mais!
Taxas de dados padrão podem se aplicar. Pode não estar disponível em todos os idiomas.
Saiba mais
Ajuda eletrônica: instale a Ajuda eletrônica, selecionando-a durante a instalação do software recomendado.
Saiba mais sobre os recursos do equipamento, sobre impressão, solução de problemas e suporte. Veja, na seção
Informações Técnicas, noticações e informações ambientais e regulamentares, incluindo a Noticação de
Regulamentação da União Europeia e as declarações de conformidade.
• Windows® 8.1: clique na seta para baixo, no canto esquerdo inferior da tela Inicial, selecione o nome da
impressora, clique em Ajuda e selecione Pesquisar na Ajuda da HP.
• Windows® 8: na tela Iniciar, clique com o botão direito em uma área vazia, clique em Todos os Aplicativos
na barra de aplicativos, depois clique no ícone com o nome da impressora e clique em Ajuda.
• Windows® 7, Windows Vista® e Windows® XP: Clique em Iniciar, selecione Todos os Programas, selecione
HP e selecione o nome da impressora.
• OS X: clique em Ajuda > Central de Ajuda. Na janela do Visualizador de Ajuda, clique em Ajuda para todos
os seus aplicativos e clique na Ajuda de sua impressora.
ReadMe: contém informações de suporte da HP, requisitos de sistema operacional e atualizações recentes para
a impressora.
• Windows: insira o CD do software no seu computador e navegue até o arquivo ReadMe.chm. Clique duas
vezes em ReadMe.chm para abri-lo e selecione o ReadMe em seu idioma.
• Mac: abra a pasta Documentos localizada no nível superior do instalador do software. Clique duas vezes em
ReadMe e selecione o arquivo ReadMe em seu idioma.
Na Web: ajuda e informações adicionais: www.hp.com/go/support. Registro da impressora: www.register.hp.com.
Declaração de Conformidade: www.hp.eu/certicates. Consumo de tinta: www.hp.com/go/inkusage.
Introdução
1. Preparação: siga as instruções do livreto Comece aqui ou do folheto de conguração, para iniciar a conguração
da impressora.
2. Conexão: acesse 123.hp.com/dj4670, para executar e carregar o aplicativo ou software de conguração,
e conectar a impressora à rede.
Observação para usuários do Windows®: também é possível usar o CD de software da impressora.
Se o programa de instalação não se iniciar, navegue até Computador, clique duas vezes no ícone do
CD/DVD com o logotipo da HP e clique duas vezes em setup.exe.
3. Ativação: crie uma conta; baixe e instale o software da impressora HP ou o aplicativo HP All-in-One Remote
para concluir a conguração.
HP DeskJet Ink Advantage 4670 All-in-One series
Português
www.hp.com/lar/m/DJIA4675
HP DeskJet IA 4670
22
Informações de segurança
Siga sempre as recomendações básicas de segurança ao usar a impressora, reduzindo o risco de incêndio ou
choque elétrico.
1. Leia e compreenda todas as instruções da documentação que acompanha a impressora.
2. Observe todas as advertências e instruções indicadas na impressora.
3. Desligue a impressora da tomada elétrica antes de limpá-la.
4. Não instale nem use a impressora perto da água ou quando você estiver molhado.
5. Instale a impressora de forma segura, em superfície estável.
6. Instale a impressora em um local seguro, onde ninguém possa pisar ou tropeçar no o de alimentação,
e o o não possa ser danicado.
7. Se a impressora não funcionar normalmente, consulte o arquivo de ajuda (disponível no computador após
a instalação do software).
8. Não há nenhum componente interno que possa ser reparado pelo usuário. Os reparos devem ser feitos por
técnicos qualicados.
9. Use o dispositivo apenas com o cabo e o adaptador de alimentação (se houver) fornecidos pela HP.
1
Botão Liga/Desliga: liga ou desliga a impressora.
2
Botão Voltar: retorna à tela anterior.
3
Botão Ajuda: mostra o conteúdo da ajuda, caso esteja disponível para a operação atual.
4
Botão Início: retorna para a tela inicial, que é exibida quando você liga a impressora pela
primeira vez.
5
Visor do painel de controle: toque na tela para selecionar as opções de menu ou percorra os
itens de menu.
6
Luz Sem o: indica o status da conexão sem o da impressora.
• A luz azul sólida indica que a conexão sem o foi estabelecida e é possível fazer impressões.
• A luz piscando lentamente indica que a conexão sem o está ativa, mas a impressora não
está conectada a uma rede. Verique se sua impressora está dentro do alcance do sinal da
rede sem o.
• A luz piscando rapidamente indica erro na conexão sem o. Consulte a mensagem no visor
da impressora.
• Se a conexão sem o estiver desativada, a luz da rede sem o cará apagada, e a tela
exibirá Conexão Sem Fio Desativada.
Painel de controle
Português
23
MacWindows
Solução de problemas básicos
Se você não conseguir imprimir:
1. Certique-se de que as conexões dos cabos estejam rmes.
2. Verique se a impressora está ligada. O botão Liga/Desliga se acenderá na cor branca.
3. Observe a luz de status da conexão sem o para vericar se a impressora está conectada à rede.
4. Visite o site HP Diagnostic Tools em www.hp.com/go/tools para baixar utilitários de diagnóstico gratuitos
(ferramentas) que você pode usar para solucionar problemas comuns da impressora.
Verique se a impressora está congurada como seu
dispositivo padrão de impressão:
• Windows 8.1 e Windows 8: aponte para ou toque
no canto superior direito da tela para abrir a barra
de botões, clique no ícone Congurações, clique ou
toque em Painel de Controle e clique ou toque em
Exibir dispositivos e impressoras.
• Windows 7: no menu Iniciar do Windows, clique em
Dispositivos e Impressoras.
• Windows Vista: na barra de tarefas do Windows,
clique em Iniciar, Painel de Controle e depois em
Impressora.
• Windows XP: na barra de tarefas do Windows,
clique em Iniciar, Painel de Controle e depois em
Impressoras e Aparelhos de Fax.
Verique se a impressora tem uma marca de seleção
no círculo ao seu lado. Se sua impressora não estiver
selecionada como padrão, clique com o botão direito
no ícone correspondente a ela e selecione Denir como
Impressora Padrão no menu.
Verique a la de impressão:
1. Em Preferências de Sistema, clique em Impressoras
e Scanners (Impressão e Digitalização no OSX
v10.8 Mountain Lion e no OS X v10.9 Mavericks).
2. Clique em Abrir Fila de Impressão.
3. Clique em um trabalho de impressão para
selecioná-lo.
4. Utilize os seguintes botões para gerenciar o trabalho
de impressão:
• Ícone Cancelar: cancela o trabalho de impressão
selecionado.
• Continuar: reinicia um trabalho de impressão
pausado.
5. Caso tenha feito alguma alteração, tente imprimir
novamente.
Reinicie e redena:
1. Reinicie o computador.
2. Redena a impressora.
a. Desligue a impressora e desconecte o cabo de
alimentação.
b. Aguarde um minuto e reconecte o cabo de
alimentação. Ligue a impressora.
Declarações: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1 são marcas comerciais registradas
da Microsoft Corporation nos Estados Unidos.
Mac, OS X e AirPrint são marcas comerciais da Apple Inc., registradas nos Estados Unidos e em outros países.
Se você estiver usando um cabo USB e ainda não for
possível imprimir ou se a instalação do software
falhar:
1. Remova o CD da unidade de CD/DVD e desconecte
o cabo USB do computador.
2. Reinicie o computador.
3. Insira o CD do software da impressora na unidade
de CD/DVD e siga as instruções na tela para instalar
o software. Não conecte o cabo USB até que seja
solicitado.
4. Após o término da instalação, reinicie o computador.
Se você estiver usando conexão sem o e ainda não
conseguiu imprimir:
Vá até a seção "Rede sem o", na próxima página, para
mais informações.
Desinstale o software:
1. Se a impressora estiver conectada ao seu
computador por conexão USB, desconecte
a impressora do computador.
2. Abra a pasta Aplicativos/HP.
3. Clique duas vezes em Desinstalador HP e siga as
instruções na tela.
Redena o sistema de impressão:
1. Em Preferências de Sistema, clique em Impressoras
e Scanners (Impressão e Digitalização no OSX
v10.8 Mountain Lion e no OS X v10.9 Mavericks).
2. Mantenha pressionada a tecla Control e clique
na lista à esquerda, depois selecione Redenir
sistema de impressão.
3. Adicione a impressora que você deseja usar.
Português
24
Rede sem o
Se a conexão da impressora com a rede não foi estabelecida com êxito
• Verique se a conexão sem o está habilitada na impressora.
1. No painel de controle da impressora, toque em
(Sem Fio).
2. Caso Conexão Sem Fio Desativada seja exibido, toque em
(Congurações) e ative a rede sem o.
• Verique se a impressora está conectada à sua rede.
1. No painel de controle da impressora, toque em
(Sem Fio).
2. Toque em (Congurações).
3. Toque em Imprimir Relatórios e em seguida toque em Relatório de Teste de Rede Sem Fio. O Relatório de
Teste de Rede Sem Fio é impresso automaticamente.
4. Verique, no topo do relatório, se algo falhou durante o teste.
– Consulte a seção RESULTADOS DO DIAGNÓSTICO de todos os testes realizados, para saber se a impressora
foi aprovada ou não.
– Na seção CONFIGURAÇÃO ATUAL, localize o Nome da Rede (SSID) à qual a impressora está conectada
atualmente. Certique-se de que a impressora esteja conectada à mesma rede que o computador.
5. Se um relatório de impressão indicar que a impressora não está conectada a uma rede, toque
(Sem o),
(Congurações) e Assistente de Conguração Sem o, para conectar a impressora à rede.
Observação: se seu computador estiver conectado a uma Rede Privada Virtual (VPN), desconecte-o
temporariamente antes de dar continuidade à instalação. Após a instalação, você precisará estar desconectado
da VPN para acessar a impressora em sua rede doméstica.
• Verique se o software de segurança está bloqueando a comunicação em sua rede.
Os softwares de segurança, como os rewalls, podem bloquear a comunicação entre o computador
e a impressora durante a instalação em rede. Se sua impressora não puder ser encontrada, desative
temporariamente seu rewall e verique se o problema desaparece. Para mais ajuda e dicas de software
de segurança, visite: www.hp.com/go/wpc-rewall_br-pt.
• Reinicie os componentes da rede sem o.
Desligue o roteador e a impressora e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador e depois a impressora. Às
vezes, basta desligar e religar esses dispositivos para resolver problemas de comunicação da rede. Se ainda não
for possível se conectar, desligue o roteador, a impressora e o computador e religue-os nesta ordem: primeiro
o roteador, depois a impressora e depois o computador.
Se você ainda tiver problemas, visite o Centro de Impressão Sem Fio HP (www.hp.com/go/wirelessprinting).
Esse site contém as informações mais completas e atualizadas sobre impressão sem o, assim como
informações para ajudar você a preparar a sua rede sem o, resolver problemas de conexão da impressora
com a rede sem o; e resolver problemas com software de segurança.
Observação: se você estiver usando um computador com Windows, poderá usar a ferramenta Técnico em
Impressão e Digitalização, que pode ajudar a resolver muitos problemas que você possa ter com a impressora.
Para baixar a ferramenta, acesse www.hp.com/go/tools.
Se desejar compartilhar a impressora com vários computadores na rede
Primeiro, instale a impressora em sua rede doméstica. Após conectar com sucesso sua impressora à rede doméstica,
é possível compartilhá-la com outros computadores dessa mesma rede. Em cada computador adicional, é preciso
apenas instalar o software da impressora HP. Também é possível fazer impressões por meio de dispositivos móveis
conectados à rede doméstica. Em dispositivos com Android 4.0 e superiores, instale o aplicativo HP Print Plugin ou
ePrint. Em dispositivos com iOS, é possível usar o Airprint.
Precisa de mais ajuda?
www.hp.com/go/wirelessprinting
O Centro de Impressão Sem Fio HP em www.hp.com/go/wirelessprinting pode ajudar você a preparar sua rede
sem o, instalar e recongurar a impressora e solucionar problemas com a rede.
Português
25
Se desejar usar a impressora em rede sem o sem roteador
Use o Wi-Fi Direct para imprimir através da rede sem o sem usar roteador. Use seu computador, smartphone
ou outro dispositivo habilitado para rede sem o. Para usar o Wi-Fi Direct em um computador, o software da
impressora deverá estar instalado nesse computador.
1. Verique se o Wi-Fi Direct está ativado em sua impressora:
a. Na tela inicial do visor da impressora, toque em (Wi-Fi Direct).
b. Se o Status for Desativado, toque em (Congurações do Wi-Fi Direct) e ative-o.
2. Conecte seu dispositivo habilitado para conexão sem o à impressora:
Dispositivos móveis que suportam Wi-Fi Direct: selecione um documento, em um aplicativo capaz de solicitar
impressões, e selecione a opção de impressão do documento. Na lista de impressoras disponíveis, escolha
o nome do Wi-Fi Direct mostrado, como DIRECT-**-HP DeskJet-4670 (em que ** são caracteres únicos para
identicar sua impressora), e siga as instruções na tela, tanto na impressora quanto no dispositivo móvel.
Observação: Este produto foi projetado para ser usado por aqueles com acesso à rede da impressora em um
ambiente privado, seja em uma residência ou em um escritório, não em uma rede pública com acesso à Internet,
em que qualquer pessoa pode acessar a impressora. Como resultado, a conguração Wi-Fi Direct ca em modo
"Automático" por padrão, sem a senha de administrador; isso permite que qualquer pessoa ao alcance da rede
sem o se conecte e acesse todas as funções e congurações da impressora. Se desejar níveis mais altos de
segurança, a HP recomenda que você altere o método de conexão do Wi-Fi Direct de "Automático" para "Manual"
e dena uma senha de administrador.
Computadores ou dispositivos móveis que não suportam Wi-Fi Direct: no dispositivo móvel, conecte-se a uma
nova rede. Siga o procedimento normal usado para se conectar a uma nova rede sem o ou hotspot. Escolha
o nome Wi-Fi Direct na lista de redes sem o exibidas, por exemplo, DIRECT-**-HP DeskJet-4670, e digite a senha
WPA2, quando solicitado. Toque em (Wi-Fi Direct) no visor da impressora para descobrir a senha WPA2.
3. Imprima como você normalmente faria em seu computador ou dispositivo móvel.
Observação: a conexão do Wi-Fi Direct não oferece acesso à internet.
Visite o Centro de Impressão Sem Fio HP em www.hp.com/go/wirelessprinting para mais informações sobre
o Wi-Fi Direct.
Se você quiser alterar a conexão USB para a conexão sem o
Primeiro, verique se você já instalou com êxito o software da impressora.
Windows
1. Siga estas etapas de acordo com seu sistema operacional:
• Windows 8.1: clique na seta para baixo, no canto esquerdo inferior da tela Iniciar, selecione o nome da
impressora e clique em Utilitários.
• Windows 8: na tela Iniciar, clique com o botão direito em uma área vazia e clique em Todos os Aplicativos
na barra de aplicativos.
• Windows 7, Windows Vista e Windows XP: no menu Iniciar do computador, selecione Todos os Programas
ou Programas e selecione HP.
2. Selecione o nome da impressora.
3. Selecione Conguração de Impressora e Software.
4. Selecione Converter impressora conectada via USB em sem o. Siga as instruções na tela.
Mac
Use o Utilitário HP em Aplicativos/HP para mudar a conexão no software dessa impressora para sem o.
Rede sem o (continuação)
Se desejar imprimir com o AirPrint
Esta impressora está habilitada para o Apple AirPrint™. É possível imprimir por conexão sem o usando seu
dispositivo iOS ou Mac.
• Sua impressora e o dispositivo iOS ou Mac devem estar na mesma rede sem o.
• Com o Apple AirPrint™, não é possível digitalizar documentos na impressora e enviar para o dispositivo iOS.
Português
26
2-EXT
1-LINE
1
4
5
1-LINE
2-EXT
1
8
5
10
1-LINE
1
23
9
1-LINE
2-EXT
1-LINE
6
6
5
5
7
7
Congurar fax
1. Se seu país ou região estiver listado abaixo, visite www.hp.com/uk/faxcong, para informações de
conguração. Caso contrário, siga as instruções deste manual.
2. Conecte a linha telefônica.
Observação: as impressoras HP foram projetadas especicamente para uso com serviços convencionais de
telefone analógico. Se você estiver em um ambiente de telefonia digital (como DSL/ADSL, PBX ou ISDN), ao
congurar a impressora para trabalhar com faxes, será necessário usar ltros ou conversores digital para
analógico. Entre em contato com sua companhia telefônica para saber quais são as melhores opções de
conguração para você.
Se a linha telefônica é usada somente para fax
a. Conecte uma ponta do cabo telefônico à tomada telefônica na parede.
b. Conecte a outra extremidade à porta identicada como 1-LINE na parte traseira da impressora.
Observação: se você for assinante de um serviço DSL/ADSL, conecte um ltro DSL/ADSL entre a porta 1-LINE
e a tomada telefônica na parede.
3. Teste a conguração de fax. O teste de fax verica o hardware, o tipo de cabo telefônico e o status da conexão,
e também busca o tom de discagem e uma linha telefônica ativa. Para executar o teste:
a. Na tela Inicial do visor no painel de controle, toque em Fax.
b. Toque em Conguração, Assistente de Conguração e siga as instruções na tela.
1
Tomada telefônica na parede
2
Porta de fax (identicada como 1-LINE)
Observação: Não o conecte à porta identicada
como 2-EXT.
3
Filtro DSL/ADSL (fornecido pela companhia
telefônica ou operadora de serviços de telefonia)
Se houver outros dispositivos conectados à linha telefônica
Se você deseja conectar outros dispositivos, conecte-os conforme mostrado no diagrama abaixo:
1
Tomada telefônica na parede
2
Divisor paralelo
3
Modem DSL/ADSL
4
Secretária eletrônica do telefone
5
Telefone
6
Tomada de ISDN na parede
7
Adaptador de terminal ou
roteador ISDN
8
Modem de banda larga
9
Filtro DSL/ADSL
10
Adaptador de telefone analógico
* TAM: Secretária eletrônica do telefone
** Fax via VoIP: Fax via Voice over Internet Protocol
É possível congurar o fax, usando o assistente de software (recomendado) durante a instalação do software, ou
após a instalação, usando o Assistente de Conguração de Fax do software (Windows) ou as Congurações Básicas
de Fax do Utilitário HP (OS X), ou seguir as instruções abaixo.
Fax via VoIP**
1-LINE
1
1
3
2
Português
• Alemanha
• Áustria
• Bélgica
• Dinamarca
• Espanha
• Finlândia
• França
• Holanda
• Irlanda
• Itália
• Noruega
• Portugal
• Reino Unido
• Suécia
• Suíça
27
Enviar um fax padrão
1. Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo, no canto frontal direito do vidro do scanner, ou com
o lado impresso voltado para cima, no alimentador de documentos.
2. Na tela Inicial do visor no painel de controle, toque em Fax.
3. Toque em Enviar agora.
4. Toque em Digite o número do fax, digite o número do fax, usando o teclado, e toque em OK.
Para adicionar uma pausa no número do fax, pressione * várias vezes, até que um traço (-) seja exibido no visor.
5. Toque em Preto ou Cor.
Se a impressora detectar um original carregado no alimentador de documentos, o documento será enviado ao
número inserido.
Se o destinatário relatar problemas na qualidade do fax que você enviou, tente alterar a resolução ou o contraste
do fax.
Usar o fax
Enviar fax usando um ramal telefônico
1. Disque o número utilizando o teclado numérico do ramal telefônico que está conectado à impressora.
Não use o teclado numérico do painel de controle da impressora ao enviar o fax se estiver usando este método.
2. Se o destinatário atender ao telefone, você poderá conversar antes de enviar o fax.
Se o aparelho de fax atender à chamada, você ouvirá o tom do fax do aparelho receptor.
3. Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo, no canto frontal direito do vidro do scanner, ou com
o lado impresso voltado para cima, no alimentador de documentos.
4. No painel de controle da impressora, toque em Fax.
5. Toque em Enviar e receber e em Enviar agora.
6. Toque em Preto ou Cor.
Se você estiver no telefone com o destinatário, peça a ele para iniciar o recebimento do fax quando ouvir os tons de
fax do aparelho. Quando a impressora começar a receber o fax, você poderá desligar o telefone ou permanecer na
linha. Você pode não ouvir os tons de fax durante a transmissão.
Para mais informações sobre outras maneiras de enviar faxes, como enviar faxes de um computador, veja a Ajuda
eletrônica.
Receber um fax automaticamente
Por padrão, a impressora atende às chamadas e recebe faxes automaticamente.
Para receber faxes manualmente, desative o Atendimento Automático no painel de controle da impressora.
A impressora atenderá às chamadas após o número de toques especicado na conguração Toques para Atender.
Observação: se houver uma secretária eletrônica conectada à impressora, a conguração Toques para Atender da
impressora deverá ser denida com um número maior do que o da secretária eletrônica.
1. Verique se a impressora está ligada e se há papel carregado.
2. Na tela Inicial do visor no painel de controle, toque em Fax.
3. Toque em Congurar, depois toque em Preferências.
4. Ative a opção Resposta automática.
Observação: se você assina algum serviço de correio de voz na mesma linha telefônica em que você usará
o fax, não será possível receber faxes automaticamente. Você deverá atender pessoalmente às chamadas
de fax recebidas. (Se você deseja receber faxes automaticamente, entre em contato com a empresa telefônica
para assinar um serviço de toque diferenciado ou adquirir uma linha telefônica separada para envio e recebimento
de fax.)
A impressora consegue armazenar faxes recebidos em sua memória interna. Para reimprimir esses faxes,
consulte "Reimprimir os faxes recebidos armazenados na memória" na próxima página.
Português
28
Usar o fax (continuação)
Receber um fax manualmente
Se você estiver no telefone com outra pessoa, será possível receber faxes manualmente sem desligar o telefone.
1. Verique se a impressora está ligada e se há papel carregado.
2. Remova os originais do alimentador de documentos.
Dena Toques para Atender com um número mais alto, para que você tenha tempo de atender à chamada
recebida antes da impressora, ou desative o Atendimento Automático, para que a impressora não atenda
automaticamente as chamadas recebidas.
3. Peça ao remetente para iniciar o envio do fax.
4. Ao ouvir os tons de fax, na tela Inicial do painel de controle da impressora, toque em Fax, toque em Enviar e
Receber e em Receber Agora.
Quando a impressora começar a receber o fax, você poderá desligar o telefone ou permanecer na linha. Você
pode não ouvir os tons de fax durante a transmissão.
Reimprimir os faxes recebidos armazenados na memória
Se a Recepção de Fax de Backup estiver ativada, os faxes recebidos serão armazenados na memória, até mesmo
se a impressora estiver em condição de erro.
Observação: todos os faxes armazenados poderão ser excluídos da memória quando a impressora for desligada.
1. Verique se há papel carregado na bandeja de entrada.
2. Na tela Inicial do visor no painel de controle, toque em Fax.
3. Toque em Reimprimir.
Os faxes são exibidos na ordem inversa daquela em que foram recebidos, com o fax recebido mais recentemente
primeiro.
4. Selecione o fax que você deseja imprimir e toque em Imprimir.
Imprimir um relatório ou log
Os relatórios de fax fornecem informações úteis do sistema sobre a impressora.
1. Na tela Inicial do visor da impressora, toque em Fax e em Congurar.
2. Toque em Relatórios e toque no relatório que você deseja imprimir.
Dica: Se você precisar de conrmação impressa dos faxes recebidos com êxito, toque em Conrmação de fax,
depois selecione a opção desejada.
Português
29
Verique as congurações de fax da impressora
• O recurso de Atendimento Automático
é ativado para que a impressora receba os faxes
automaticamente.
• Se você assinou um serviço de correio de voz da
companhia telefônica ou prestadora de serviços,
certique-se de que os Toques para Atender na
impressora sejam maiores do que os da secretária
eletrônica do telefone. A impressora monitorará
a linha e decidirá se determinada chamada recebida
é uma chamada telefônica comum ou uma chamada
de fax. Caso seja uma chamada de fax, a impressora
iniciará a conexão de fax automaticamente.
Caso contrário, será necessário receber o fax
manualmente, selecionando Fax no visor da
impressora.
• Se vários números de telefone estiverem atribuídos
à mesma linha telefônica física, e se a linha for
compartilhada por diversos dispositivos, certique-
se de que a impressora esteja denida com a
conguração de toque diferenciado correta para
receber faxes.
Vericar as conexões físicas de fax
• Conecte o cabo telefônico da porta 1-LINE, na
parte posterior da impressora, à tomada telefônica
e conecte outro cabo telefônico da porta 2-EXT,
na parte posterior da impressora, a um ramal
telefônico. No ramal telefônico, ligue para o número
que não pôde receber os faxes.
• Se você estava tentando enviar faxes para um
número externo, certique-se de incluir os números
ou códigos de acesso requeridos antes de inserir
o número. Também pode ser necessário adicionar
uma pausa no número, para evitar que a impressora
disque muito rápido; para adicionar uma pausa,
pressione * várias vezes até que um traço (-) seja
exibido no visor.
• Se não for possível fazer nenhuma chamada
externa porque nenhum tom de discagem foi
detectado ou porque há ruídos na linha, tente usar
outro o de telefone no lugar daquele conectado à
porta telefônica 1-LINE ou coloque a impressora em
outro local que tenha uma linha telefônica separada
(se possível) e veja se ocorrem problemas similares.
• Se você estiver em um ambiente telefônico digital
(como fax via VoIP), reduza a velocidade do fax
e desligue a Modulação de Código de Erro (ECM)
no painel de controle da impressora. Caso seja
necessário, entre em contato com a companhia
telefônica para descobrir se há problemas com
a linha telefônica ou para saber mais sobre os
recursos da rede telefônica.
Solucionar problemas de fax
Se você ainda tiver problemas ao utilizar o fax após
a conclusão bem-sucedida do teste de fax, siga as
etapas abaixo:
Não é possível enviar, mas é possível receber faxes
1. Faça uma cópia ou digitalização, para ter certeza de
que a impressora está funcionando corretamente.
2. Verique as conexões físicas de fax.
3. Verique se outros dispositivos de fax conseguem
fazer o envio para o mesmo número de telefone.
O dispositivo de fax do destinatário pode ter
bloqueado seu número de telefone ou pode estar
tendo problemas técnicos.
4. Se o problema persistir, imprima o relatório de teste
do fax e o log de fax (e, se disponível, o relatório do
ID do Chamador e o relatório de Faxes Indesejados),
depois entre em contato com a HP para obter mais
ajuda.
Não é possível receber, mas é possível enviar faxes
1. Verique as congurações de fax da impressora.
2. Verique as conexões físicas de fax.
3. Verique se outros dispositivos conectados à mesma
linha telefônica estão recebendo faxes. A linha
telefônica pode estar com falha ou o dispositivo de
fax remetente pode estar com problemas de envio
de fax. Também é possível vericar se o número de
telefone do remetente está bloqueado.
4. Verique o problema com o remetente. Se o problema
persistir, imprima o relatório de teste do fax e o log
de fax (e, se disponível, o relatório do ID do Chamador
e o relatório de Faxes Indesejados), depois entre em
contato com a HP para obter mais ajuda.
Não é possível enviar nem receber faxes
1. Faça uma cópia ou digitalização, para ter certeza de
que a impressora está funcionando corretamente.
2. Verique as conexões físicas de fax.
3. Verique as congurações de fax da impressora.
4. Verique se outros dispositivos conectados a essa
linha telefônica estão enviando ou recebendo faxes.
Pode haver algum problema com a linha telefônica.
5. Redena a impressora, desligando-a e, se
possível, desligando a chave principal da fonte de
alimentação. Aguarde alguns segundos antes de
reativar a alimentação. Tente enviar ou receber
algum fax na impressora.
6. Se o problema persistir, imprima o relatório de teste
do fax e o log de fax (e, se disponível, o relatório do
ID do Chamador e o relatório de Faxes Indesejados),
depois entre em contato com a HP para obter mais
ajuda.
Observação: se você assina algum serviço de correio
de voz na mesma linha telefônica usada para o fax,
você terá que receber os faxes manualmente.
Português
Português
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Não descarte o
produto eletrônico
em lixo comum
HEWLETT PA CK ARD BRASIL LTDA (HP)
AV. JOSÉ LUIZ MAZALI Nº 360 - GALPÃO B - PARTE 1
BAIRRO RESIDENCIAL BURCK - LOUVEIRA/SP - CEP: 13290-000
CNPJ: 61.797.924/0007-40
Centro de Informações HP: (11) 4004-7751 ou 0800-7097751
Para maiores informações, inclusive sobre os pontos de recebimento, acesse:
http://www.hp.com.br/reciclar
Este produto eletroeletrônico e seus componentes não devem ser
descartados no lixo comum, pois embora estejam conformidade com
padrões mundiais de restrição a substâncias nocivas, podem conter,
ainda que em quantidades mínimas, substâncias impactantes ao meio
ambiente.
Ao final da vida útil deste produto, o usuário deverá entregá-lo à HP.
A não observância dessa orientação sujeitará o infrator às sanções
previstas em lei.
Após o uso, as pilhas e/ou baterias dos produtos HP deverão ser
entregues ao estabelecimento comercial ou rede de assistência técnica
autorizada pela HP.
Transcripción de documentos
HP DeskJet Ink Advantage 4670 All-in-One series 1. Preparación: Siga las instrucciones del folleto Comenzar aquí o de configuración para iniciar la instalación de la impresora. 2. Conexión: Visite 123.hp.com/dj4670 para iniciar y cargar el software de configuración o la aplicación, y conecte la impresora a la red. Nota para usuarios de Windows®: También puede utilizar el CD de software de la impresora. Si el programa de instalación no se inicia, vaya a Equipo, haga doble clic en el icono de la unidad CD/DVD con el logotipo de HP y después en setup.exe. 3. Activación: Cree una cuenta, descargue e instale el software de la impresora HP o la aplicación HP All-in-One Remote para finalizar la configuración. Más información Ayuda electrónica: Instale la Ayuda electrónica seleccionándola en el software recomendado durante la instalación del software. Obtenga información sobre las funciones del producto, la impresión, la resolución de problemas y el soporte. En la sección Información técnica, encontrará información sobre notificaciones, medio ambiente y normativas, incluyendo notificaciones reglamentarias de la Unión Europea y declaraciones de cumplimiento. •• Windows® 8.1: Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio, seleccione el nombre de la impresora, haga clic en Ayuda y luego seleccione Buscar ayuda de HP. •• Windows® 8: Haga clic con el botón derecho del ratón en una parte vacía de la pantalla de Inicio; luego, haga clic en Todas las aplicaciones en la barra Aplicaciones. A continuación, haga clic en el icono con el nombre de la impresora y luego en Ayuda. •• Windows® 7, Windows Vista® y Windows® XP: Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas y luego HP. Por último, seleccione el nombre de la impresora. •• OS X: Haga clic en Ayuda > Centro de ayuda. En la ventana del Visor de ayuda, haga clic en Ayuda para todas las aplicaciones y luego en la Ayuda para su impresora. Léame: Contiene información de soporte de HP, los requisitos del sistema operativo y las actualizaciones recientes de la impresora. •• Windows: Inserte el CD de software en el equipo y vaya al archivo ReadMe.chm. Haga doble clic en ReadMe.chm para abrirlo y elija Readme (Léame) en su idioma. •• Mac: Abra la carpeta Documentos que se encuentra en el nivel superior del instalador de software. Haga doble clic en ReadMe y seleccione ReadMe (Léame) en su idioma. En la Web: Información y ayuda adicionales: www.hp.com/go/support. Registro de la impresora: www.register.hp.com. Declaración de conformidad: www.hp.eu/certificates. Uso de la tinta: www.hp.com/go/inkusage. Escanee para descubrir más Pueden aplicarse tarifas estándares para datos. Puede que no esté disponible en todos los idiomas. HP DeskJet IA 4670 ES www.hp.com/lar/m/DJIA4675 *F1H97-90004* *F1H97-90004* F1H97-90004 EN PT La información contenida en este documento puede sufrir modificaciones sin previo aviso. Printed in [English] Printed in [Spanish] Printed in [Portuguese] © 2015 HP Development Company, L.P. Español Lea Esto Introducción Panel de control Español 1 Botón Encender: Enciende o apaga la impresora. 2 Botón Atrás: Vuelve a la pantalla anterior. 3 Botón Ayuda: Muestra el contenido de la ayuda si está disponible para la operación actual. 4 Botón Inicio: Vuelve a la pantalla Inicio, la pantalla que se muestra al encender la impresora por primera vez. 5 Pantalla del panel de control: Toque la pantalla para seleccionar opciones de menú o desplazarse por los elementos del menú. 6 Indicador luminoso de conexión inalámbrica: Indica el estado de la conexión inalámbrica de la impresora. •• La luz azul indica que se ha establecido la conexión inalámbrica y que se puede imprimir. •• Una luz con parpadeo lento indica que la función inalámbrica está encendida, pero que la impresora no está conectada a una red. Asegúrese de que la impresora esté dentro del rango de la señal inalámbrica. •• Una luz con parpadeo rápido indica error en la conexión inalámbrica. Consulte el mensaje en la pantalla de la impresora. •• Si la conexión inalámbrica está desactivada, la luz indicadora del estado de conexión inalámbrica también está apagada y en la pantalla se lee Inalámbrica desactivada. Información sobre seguridad Tome siempre las precauciones básicas de seguridad cuando use esta impresora para reducir los riesgos de sufrir lesiones físicas como consecuencia de un incendio o una descarga eléctrica. 1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentación incluidas con la impresora. 2. Tenga en cuenta todas las advertencias e instrucciones indicadas en la impresora. 3. Antes de limpiarla, desenchufe la impresora de la toma de corriente de la pared. 4. No instale ni utilice esta impresora si está mojada o cerca de agua. 5. Coloque la impresora de manera segura sobre una superficie estable. 6. Instale la impresora en un lugar protegido donde nadie pueda pisar el cable de alimentación ni tropezarse con él, y donde el cable no sufra daños. 7. Si la impresora no funciona con normalidad, consulte el archivo de ayuda (disponible en su equipo tras la instalación del software). 8. En el interior no hay piezas que el usuario pueda reparar. El personal de servicio cualificado se encargará de las tareas de reparación. 9. Use únicamente el cable y el adaptador de alimentación (si se incluyen) proporcionados por HP. 2 Solución de problemas básicos 1. 2. 3. 4. Compruebe que los cables estén bien conectados. Compruebe que la impresora esté encendida. El botón Encender estará encendido con una luz blanca. Compruebe el estado de conexión inalámbrica para asegurarse de que la impresora esté conectada a una red. Visite el sitio web HP Diagnostic Tools (Herramientas de diagnóstico de HP) en www.hp.com/go/tools para descargar utilidades (herramientas) de diagnóstico gratuitas que podrá usar para resolver los problemas habituales de la impresora. Windows Mac Compruebe que la impresora esté definida como dispositivo de impresión predeterminado: •• Windows 8.1 y Windows 8: Haga clic o toque la esquina superior derecha de la pantalla para abrir la barra Accesos, haga clic en el icono Configuración, haga clic o toque el Panel de control y luego haga clic o toque Ver dispositivos e impresoras. •• Windows 7: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos e impresoras. •• Windows Vista: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, después en Panel de control y, a continuación, haga clic en Impresora. •• Windows XP: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, después en Panel de control y, a continuación, haga clic en Impresoras y faxes. Compruebe que junto a la impresora aparezca una marca de verificación dentro de un círculo. Si la impresora no está seleccionada como predeterminada, haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y elija Establecer como impresora predeterminada en el menú. Compruebe la cola de impresión: 1. En Preferencias del sistema, haga clic en Impresoras y escáneres (Impresión y Escaneado en OS X v10.8 Mountain Lion y OS X v10.9 Mavericks). 2. Haga clic en Abrir cola de impresión. 3. Haga clic en un trabajo de impresión para seleccionarlo. 4. Utilice los botones siguientes para administrar el trabajo de impresión: •• Icono Cancelar: Cancela el trabajo de impresión seleccionado. •• Reanudar: Continúa un trabajo de impresión que se ha detenido. 5. Si ha hecho algún cambio, intente volver a imprimir. Si utiliza un cable USB y sigue sin poder imprimir o la instalación del software falla: 1. Extraiga el CD de la unidad de CD/DVD y, a continuación, desconecte el cable USB del equipo. 2. Reinicie el equipo. 3. Inserte el CD del software de la impresora en la unidad de CD/DVD y siga las instrucciones que aparecerán en pantalla para instalar el software de la impresora. No conecte el cable USB hasta que se le indique. 4. Cuando se complete la instalación, reinicie el equipo. Si utiliza la conexión inalámbrica y sigue sin poder imprimir: Vaya a la sección "Conexión inalámbrica en red" en la página siguiente para obtener más información. Español Si no puede imprimir: Reiniciar y restablecer: 1. Reinicie el equipo. 2. Restablezca la impresora. a. Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación. b. Espere un minuto, vuelva a conectar el cable y encienda la impresora. Restablecer el sistema de impresión: 1. En Preferencias del sistema, haga clic en Impresoras y escáneres (Impresión y Escaneado en OS X v10.8 Mountain Lion y OS X v10.9 Mavericks). 2. Mantenga pulsada la tecla Control mientras hace clic en la lista de la izquierda y luego seleccione Restablecer sistema de impresión. 3. Agregue la impresora que desea utilizar. Desinstalar el software: 1. Si la impresora está conectada al equipo a través de un cable USB, desconecte la impresora del equipo. 2. Abra la carpeta Aplicaciones/HP. 3. Haga doble clic en Desinstalador de HP y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Reconocimientos: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 y Windows 8.1 son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en EE. UU. Mac, OS X y AirPrint son marcas registradas de Apple Inc. en EE. UU. y otros países. 3 Conexión inalámbrica en red ¿Necesita ayuda con el trabajo en red? www.hp.com/go/wirelessprinting El Centro de impresión inalámbrica HP en www.hp.com/go/wirelessprinting le ayudará a preparar la red inalámbrica, configurar o reconfigurar su impresora y solucionar problemas de trabajo en red. Español Si la conexión de la impresora a la red falló: •• Confirme que esté activada la función inalámbrica en la impresora. 1. En el panel de control de la impresora, toque (Inalámbrica). 2. Si muestra Inalámbrica desactivada, toque (Configuración) y active la conexión inalámbrica. •• Compruebe que la impresora esté conectada a la red. 1. En el panel de control de la impresora, toque (Inalámbrica). 2. Toque (Configuración). 3. Pulse Imprimir informes y, a continuación, Informe de prueba Inalámbrica. El informe de prueba Inalámbrica se imprime automáticamente. 4. Consulte la parte superior del informe para ver si se produjo algún error durante la prueba. –– Consulte la sección RESULTADOS DEL DIAGNÓSTICO para ver todas las pruebas realizadas y si la impresora las ha pasado o no. –– En la sección CONFIGURACIÓN ACTUAL, busque el Nombre de red (SSID) a la que está conectada actualmente su impresora. Compruebe que la impresora esté conectada a la misma red que el equipo. 5. Si el informe de impresión indica que la impresora no está conectada a la red, toque (Inalámbrica), toque (Ajustes) y luego toque Asistente de cofiguración inalámbrica para conectar la impresora a la red. Nota: Si la impresora está conectada a una Red Privada Virtual (VPN), desconéctela de forma temporal antes de continuar con la instalación. Después de la instalación, debe desconectar la impresora de la VPN para acceder a ella a través de su red doméstica. •• Asegúrese de que ningún software de seguridad esté bloqueando la comunicación en la red. El software de seguridad, como firewalls, puede bloquear la comunicación entre su equipo y la impresora cuando se instala en una red. Si no se encuentra la impresora, desactive el firewall de forma temporal y verifique si el problema desaparece. Para obtener más ayuda y consejos sobre software de seguridad, visite: www.hp.com/go/wpc-firewall_es-es. •• Reinicie los componentes de la red inalámbrica. Apague el enrutador y la impresora y, a continuación, vuelva a encenderlos en el siguiente orden: primero el enrutador y después la impresora. A veces, si apaga y vuelve a encender los dispositivos, se resuelven problemas de comunicación de red. Si aún no puede conectarse, apague el enrutador, la impresora y el equipo, y vuelva a encenderlos en este orden: primero el enrutador, luego la impresora y, a continuación, el equipo. Si los problemas persisten, visite el Centro de impresión inalámbrica HP (www.hp.com/go/wirelessprinting). Este sitio web contiene la información actual más completa sobre la impresión inalámbrica, así como información para ayudarle a preparar su red inalámbrica, solucionar problemas cuando conecte la impresora a la red inalámbrica y resolver problemas de software de seguridad. Nota: Si está utilizando un equipo que ejecuta Windows, puede utilizar la herramienta Print and Scan Doctor, que ayuda a resolver muchos problemas de la impresora. Para descargar esta herramienta, visite www.hp.com/go/tools. Si desea compartir su impresora con varios equipos de la red: Primero instale la impresora en la red doméstica. Después que haya conectado correctamente la impresora a la red doméstica, puede compartirla con otros equipos de la misma red. Por cada equipo adicional solo deberá instalar el software de la impresora HP. También puede imprimir desde dispositivos móviles conectados a la red doméstica. En los dispositivos Android 4.0 o versiones superiores, instale la aplicación HP Print Plugin o ePrint. En los dispositivos iOS, puede utilizar Airprint. 4 Conexión inalámbrica en red (continuación) Primero asegúrese de que ya haya instalado el software de la impresora correctamente. Windows 1. Lleve a cabo uno de los pasos siguientes en función del sistema operativo: •• Windows 8.1: Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio, seleccione el nombre de la impresora y, a continuación, haga clic en Utilidades. •• Windows 8: Haga clic con el botón derecho del ratón en una parte vacía de la pantalla Inicio, luego, haga clic en Todas las aplicaciones de la barra de aplicaciones. •• Windows 7, Windows Vista y Windows XP: Desde el menú Inicio del equipo, seleccione Todos los programas o Programas y, después, seleccione HP. 2. Seleccione el nombre de la impresora. 3. Seleccione Configuración y software de impresora. 4. Seleccione Convertir una impresora conectada USB a inalámbrica. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Mac Utilice la Utilidad HP en Aplicaciones/Hewlett-Packard para cambiar la conexión del software a inalámbrica para esta impresora. Español Si desea cambiar de una conexión USB a una conexión inalámbrica: Si desea usar la impresora de forma inalámbrica sin un enrutador: Use WiFi Direct para imprimir de forma inalámbrica sin un enrutador desde su equipo, smartphone o dispositivo inalámbrico. Para utilizar WiFi Direct desde un equipo, debe instalar el software de la impresora en el equipo. 1. Asegúrese de que esté encendido WiFi Direct en la impresora: a. En la pantalla de inicio de la impresora, toque (WiFi Direct). b. Si el Estado es Desactivado, toque (Configuración de WiFi Direct) y active WiFi Direct. 2. Conecte su dispositivo inalámbrico a la impresora: Dispositivos móviles que admiten WiFi Direct: Seleccione un documento de una aplicación habilitada para impresión y seleccione la opción para imprimir el documento. En la lista de impresoras disponibles, elija el nombre de WiFi Direct que se muestra como DIRECT-**-HP DeskJet-4670 (donde ** son los caracteres exclusivos para identificar su impresora) y, después, siga las instrucciones en la pantalla de la impresora y su dispositivo móvil. Nota: Este producto está diseñado para ser usado por aquellos que tienen acceso a la red de la impresora en un entorno privado, bien en casa o en la oficina, no a través de una red de Internet pública donde cualquiera puede tener acceso a la impresora. Como resultado, el ajuste de WiFi Direct está en modo “Automático” de forma predeterminada, sin contraseña de administrador. Esto permite que cualquier persona que se encuentre en el campo inalámbrico pueda conectar y acceder a todas las funciones y ajustes de la impresora. Si se desean niveles de seguridad más estrictos, HP recomienda cambiar el método de conexión WiFi Direct de “Automático” a “Manual” y establecer una contraseña de administrador. Equipos o dispositivos móviles que no admiten WiFi Direct: Desde el dispositivo móvil, conéctese a una nueva red. Utilice el proceso que normalmente utiliza para conectarse a una nueva red inalámbrica o a una zona con cobertura inalámbrica. En la lista de redes inalámbricas, elija el nombre de Wi-Fi Direct que se muestra como DIRECT-**-HP DeskJet-4670 y escriba la contraseña WPA2 cuando se solicite. Toque (Wi-Fi Direct) en la pantalla de la impresora para buscar la contraseña WPA2. 3. Imprima de forma normal desde el ordenador o dispositivo móvil. Nota: La conexión de WiFi Direct no proporciona acceso a Internet. Visite el Centro de impresión inalámbrica de HP en www.hp.com/go/wirelessprinting para obtener más información acerca de WiFi Direct. Para imprimir con AirPrint: Esta impresora es compatible con Apple AirPrint™. Puede imprimir de forma inalámbrica desde su dispositivo iOS o Mac. •• La impresora y el dispositivo iOS o Mac deben estar en la misma red inalámbrica. •• Con Apple AirPrint™, no puede escanear documentos desde la impresora al dispositivo iOS. 5 Configuración del fax Puede configurar un fax usando el asistente de software (recomendado) durante la instalación del software o después de la instalación usando el asistente de configuración de fax desde el software (Windows) o configuración de fax básica desde la utilidad HP (OS X), o bien continué con los pasos siguientes. 1. Si su país o región aparece en la siguiente lista, visite www.hp.com/uk/faxconfig para obtener información sobre la configuración. De lo contrario, siga las instrucciones de esta guía. Español •• Alemania •• Austria •• Bélgica •• Dinamarca •• España •• Finlandia •• Francia •• Irlanda •• Italia •• Noruega •• Países Bajos •• Portugal •• Reino Unido •• Suecia •• Suiza 2. Conecte una línea telefónica. Nota: Las impresoras HP están diseñadas expresamente para usarse con los servicios telefónicos analógicos tradicionales. Si se encuentra en un entorno telefónico digital (como DSL/ADSL, PBX o ISDN), es posible que tenga que usar filtros de modo digital a analógico o dispositivos de conversión cuando configure la impresora para enviar faxes. Contacte con su compañía telefónica para determinar qué opciones de configuración son óptimas para usted. Si la línea telefónica solo se usa para fax a. Conecte un extremo del cable telefónico a la toma de teléfono de la pared. b. Conecte el otro extremo al puerto con la etiqueta 1-LINE en la parte posterior de la impresora. Nota: Si se ha suscrito a un servicio DSL/ADSL, conecte un filtro DSL/ADSL entre el puerto 1-LINE y la entrada de pared. 2 1 1-LINE 3 1 1 Toma telefónica de la pared 2 Puerto de fax (con la etiqueta 1-LINE) Nota: No inserte en el puerto con la etiqueta 2-EXT. 3 Filtro DSL/ADSL (facilitado por la compañía telefónica o el proveedor de servicios) Si hay dispositivos adicionales conectados a la línea telefónica Si tiene que conectar otros dispositivos, hágalo como se muestra en el siguiente diagrama: 1 1 4 5 1-LINE 1-LINE 2-EXT 2 9 1-LINE 8 6 2-EXT 1 3 1-LINE 10 5 1-LINE 2-EXT 5 Fax con VoIP** 7 * TAM: Contestador automático ** Fax con VoIP: Fax con Protocolo de Voz en Internet 7 5 6 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Toma telefónica de la pared Bifurcador paralelo Módem DSL/ADSL Contestador automático Teléfono Toma de pared ISDN Adaptador de terminal o enrutador ISDN Módem de banda ancha Filtro DSL/ADSL Adaptador de teléfono analógico 3. Pruebe la configuración de fax. La prueba de fax comprueba el hardware, verifica el tipo de cable telefónico y el estado de la conexión, si hay tono de llamada y una línea telefónica activa. Para ejecutar la prueba: a. Desde la pantalla Inicio, en el panel de control, toque Fax. b. Toque Configuración, toque Asistente de configuración y, después, siga las instrucciones en pantalla. 6 Uso del fax 1. Cargue el original con la cara impresa hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner o con la cara impresa hacia arriba en el alimentador de documentos. 2. Desde la pantalla Inicio, en el panel de control, toque Fax. 3. Toque Enviar ahora. 4. Toque Introduzca número de fax. Escriba el número usando el teclado y, después, toque Aceptar. Para añadir una pausa en el número de fax, pulse * varias veces hasta que aparezca un guión (-) en la pantalla. 5. Toque Negro o Color. Si la impresora detecta un original cargado en el alimentador de documentos, envía el documento al número especificado. Si el destinatario tiene problemas con la calidad del fax enviado, intente cambiar la resolución o el contraste del fax. Español Enviar un fax estándar Enviar un fax con un teléfono de extensión 1. Marque el número utilizando el teclado telefónico que está conectado a la impresora. No utilice el teclado numérico del panel de control de la impresora cuando envíe un fax con este método. 2. Si el destinatario responde al teléfono, puede entablar una conversación antes de enviar el fax. Si la llamada la recibe el equipo de fax, oirá los tonos del fax. 3. Cargue el original con la cara impresa hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner o con la cara impresa hacia arriba en el alimentador de documentos. 4. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax. 5. Toque Enviar y recibir y, después, toque Enviar ahora. 6. Toque Negro o Color. Si estaba al teléfono con el destinatario, pídale que empiece a recibir el fax cuando escuche los tonos del fax. Cuando la impresora comience a enviar el fax, puede colgar el teléfono o permanecer en la línea. Puede que no escuche tonos de fax durante la transmisión del fax. Para obtener más información sobre otras formas de enviar faxes, como enviar faxes desde un equipo, consulte la ayuda electrónica. Recibir un fax automáticamente La impresora responde automáticamente a las llamadas entrantes y recibe faxes de forma predeterminada. Para recibir faxes manualmente, apague la Respuesta automática en el panel de control de la impresora. La impresora responderá a las llamadas después de la cantidad de timbres estipulada en la configuración de Timbres antes de responder. Nota: Si un contestador automático está conectado a la impresora, el ajuste de Timbres antes de responder para la impresora debe fijarse en un número mayor que el del contestador automático. 1. Compruebe que la impresora esté encendida y que haya papel cargado. 2. Desde la pantalla Inicio, en el panel de control, toque Fax. 3. Toque Configuración y, luego, Preferencias. 4. Active la opción Respuesta automática. Nota: Si se ha suscrito a un servicio de correo de voz en la misma línea telefónica que usará para fax, no podrá recibir faxes automáticamente. Debe estar disponible para responder personalmente a las llamadas de fax entrantes. (Si desea recibir los faxes automáticamente, contacte con su compañía telefónica para suscribirse a un servicio de timbre distintivo o para adquirir otra línea de teléfono para el fax). La impresora puede almacenar faxes en la memoria interna. Para reimprimir estos faxes, consulte "Reimprimir los faxes recibidos desde la memoria" en la página siguiente. 7 Usar fax (continuación) Recibir un fax manualmente Español Si está al teléfono con otra persona, puede recibir faxes manualmente sin colgar el teléfono. 1. Compruebe que la impresora esté encendida y que haya papel cargado. 2. Retire los originales del alimentador de documentos. Establezca Timbres antes de responder en un número mayor para darle tiempo a responder a la llamada entrante antes de que lo haga la impresora. También puede desactivar la Respuesta automática para que la impresora no responda automáticamente a las llamadas entrantes. 3. Pida al remitente que empiece a enviar el fax. 4. Cuando escuche el tono de fax, en la pantalla de Inicio del panel de control de la impresora, toque Fax, luego, Enviar y recibir y, por último, Recibir ahora. Cuando la impresora comience a recibir el fax, puede colgar el teléfono o permanecer en la línea. Puede que no escuche tonos de fax durante la transmisión del fax. Reimprimir los faxes recibidos desde la memoria Si la función Recepción fax seguridad está activada, los faxes entrantes se almacenan en la memoria, incluso cuando la impresora presenta algún error. Nota: Es posible que se borren los faxes almacenados en la memoria cuando apague la impresora. 1. Asegúrese de que el papel esté cargado en la bandeja de entrada. 2. Desde la pantalla Inicio, en el panel de control, toque Fax. 3. Toque Reimprimir. Los faxes se muestran en orden inverso al que se recibieron, comenzando por el fax recibido más recientemente. 4. Seleccione el fax que desea imprimir y toque Impresión. Imprimir un informe o registro Los informes de fax proporcionan información útil del sistema acerca de la impresora. 1. Desde la pantalla Inicio, en el panel de control, toque Fax y, luego, Configuración. 2. Toque Informes y, después, toque el informe que desea imprimir. Consejo: Si necesita la confirmación de la impresora de que sus faxes se han enviado correctamente, seleccione Confirmación de fax y, después, seleccione la opción deseada. 8 Si sigue teniendo problemas para usar el fax después de completar la prueba del fax correctamente, realice los siguientes pasos: No puede enviar pero puede recibir faxes 1. Haga una copia o un escaneo para verificar el funcionamiento correcto de la impresora. 2. Compruebe las conexiones físicas del fax. 3. Compruebe si otros dispositivos de fax pueden enviar faxes al mismo número de teléfono. Es posible que el dispositivo de fax del destinatario haya bloqueado su número de teléfono o que tenga problemas técnicos. 4. Si el problema continúa, imprima el informe de prueba de fax y el registro de faxes (y, si están disponibles, el informe de ID de llamadas y el informe de faxes no deseados) y luego contacte con HP para obtener más asistencia. No puede recibir faxes, pero sí enviarlos 1. Compruebe los ajustes de fax de la impresora. 2. Compruebe las conexiones físicas del fax. 3. Compruebe si otros dispositivos conectados a la misma línea telefónica pueden recibir faxes. Es posible que la línea telefónica esté defectuosa o que el dispositivo de fax del remitente tenga problemas para enviar faxes. También debe comprobar si ha bloqueado el número de teléfono del remitente. 4. Compruebe el problema con el remitente. Si el problema continúa, imprima el informe de prueba de fax y el registro de faxes (y, si están disponibles, el informe de ID de llamadas y el informe de faxes no deseados) y luego contacte con HP para obtener más asistencia. No puede enviar ni recibir faxes 1. Haga una copia o un escaneo para verificar el funcionamiento correcto de la impresora. 2. Compruebe las conexiones físicas del fax. 3. Compruebe los ajustes de fax de la impresora. 4. Compruebe si otros dispositivos conectados a esta línea telefónica pueden enviar y recibir faxes. Puede que haya un problema con la línea telefónica. 5. Restablezca la impresora apagando la impresora y, si es posible, el conmutador principal de la fuente de alimentación. Espere unos segundos antes de volver a encender la alimentación. Intente enviar o recibir un fax en la impresora. 6. Si el problema continúa, imprima el informe de prueba de fax y el registro de faxes (y, si están disponibles, el informe de ID de llamadas y el informe de faxes no deseados) y luego contacte con HP para obtener más asistencia. Nota: Si se ha suscrito a un servicio de correo de voz en la misma línea telefónica que usará para el fax, tendrá que recibir faxes manualmente. Compruebe los ajustes de fax de la impresora •• La función Respuesta automática está activada para que la impresora reciba faxes automáticamente. •• Si tiene un contestador automático para el teléfono de la compañía telefónica o del proveedor de servicios, asegúrese de que la función Tim. antes resp. en la impresora esté establecida de forma que sean más que los del contestador automático del teléfono. La impresora supervisará la línea y decidirá si una llamada entrante es una llamada normal de teléfono o de fax. Si es una llamada de fax, la impresora iniciará una conexión de fax automáticamente. De lo contrario, puede que tenga que recibir el fax manualmente seleccionando Fax en el panel de la impresora. •• Si se asignan varios números de teléfono a la misma línea telefónica física y la línea es compartida por varios dispositivos, asegúrese de que la impresora esté establecida en el ajuste de timbre distintivo correcto para recibir faxes. Verifique las conexiones físicas de fax •• Conecte el cable telefónico del puerto 1-LINE, en la parte posterior de la impresora, a la toma de pared y conecte un cable telefónico del puerto 2-EXT, en la parte posterior de la impresora, a un teléfono de extensión. Desde el teléfono de extensión, llame al número de teléfono que no podía recibir los faxes. •• Si intentaba enviar un fax a un número externo, asegúrese de incluir cualquier código de acceso o número requeridos antes de introducir el número. Puede que también tenga que añadir una pausa en el número para evitar que la impresora marque demasiado rápido. Para añadir una pausa, pulse * varias veces hasta que aparezca un guión (-) en la pantalla. •• Si no puede realizar llamadas salientes porque no se detecta ningún tono de llamada o la línea es ruidosa, intente utilizar otro cable telefónico en lugar del conectado al puerto del teléfono 1-LINE o cambie la impresora a otra ubicación que tenga una línea telefónica separada (si es posible) y compruebe si hay problemas similares. •• Si se encuentra en un entorno de teléfono digital (como fax con VoIP), reduzca la velocidad del fax y desactive la Modulación del Código de Error (ECM) en el panel de control de la impresora. Si es necesario, contacte con su compañía telefónica para saber si hay problemas con la línea de teléfono o para obtener más información sobre las capacidades de la red telefónica. Español Solucionar problemas de fax 9 Declaración de garantía limitada de la impresora HP Producto HP Duración de la garantía limitada Medio de almacenamiento del software 90 días Impresora Soporte técnico telefónico: 1 año en todo el mundo Piezas y mano de obra: 90 días en EE.UU. y Canadá (Fuera de EE.UU. y Canadá, 1 año o según la legislación local) Cartuchos de tinta o impresión La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho, cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición. Español Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos con cabezales de impresión que el cliente puede sustituir) Accesorios 1 año 1 año, a no ser que se especifique otro dato A. Alcance de la garantía limitada 1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente. 2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores. 3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros problemas, incluyendo los originados como consecuencia de: a. Mantenimiento o modificación indebidos; b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita; c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto; d. Modificación o uso incorrecto no autorizados. 4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y los materiales de servicio para dicho error o desperfecto. 5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía, HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente. 6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto. 7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP. 8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto sustituido. 9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento. 10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto. B. Limitaciones de la garantía HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. C. Limitaciones de responsabilidad 1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de los que dispone el cliente. 2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. D. Legislación local 1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo. 2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden: a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el Reino Unido); b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas. 3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS. Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que ofrecen la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país. España Hewlett-Packard Española S.L.U. C/Vicente Aleixandre 1 Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, E-28232 Madrid La garantía comercial adicional de HP (Garantía Limitada de HP) no afecta a los derechos que usted, como consumidor, pueda tener frente al vendedor por la falta de conformidad del producto con el contrato de compraventa. Dichos derechos son independientes y compatibles con la garantía comercial adicional de HP y no quedan afectados por ésta. De conformidad con los mismos, si durante un plazo de dos años desde la entrega del producto aparece alguna falta de conformidad existente en el momento de la entrega, el consumidor y usuario tiene derecho a exigir al vendedor la reparación del producto, su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato de acuerdo con lo previsto en el Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007. Salvo prueba que demuestre lo contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto ya existían cuando el producto se entregó. Únicamente cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse al vendedor por la falta de conformidad con el contrato podrá reclamar directamente al fabricante con el fin de obtener la sustitución o reparación. Información válida para México La presente garantía cubre únicamente aquellos defectos que surgiesen como resultado del uso normal del producto y no por aquellos que resultasen: Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales; cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña; cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo. Los gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana para dar cumplimiento a esta garantía serán cubiertos por Hewlett-Packard. Los gastos de transportación para llevar el producto al lugar donde se aplicará la garantía, serán cubiertos por el cliente. Procedimiento: Para hacer válida su garantía solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP (Teléfonos: 1800-88-8588 o para la Ciudad de Mexico 55-5258-9922) y seguir las instrucciones de un representante, quien le indicará el procedimiento a seguir. Importador y venta de piezas, componentes, refacciones, consumibles y accesorios: Hewlett-Packard de México, S. de R.L. de C.V. Prolongación Reforma No. 700 Delegación Álvaro Obregón Col. Lomas de Sta. Fé México, D.F. CP 01210 Producto:_____________________________________________ Modelo:______________________________________________ Marca:_______________________________________________ Fecha de Compra:__________________________________________ Sello del establecimiento donde fue adquirido: 10 HP DeskJet Ink Advantage 4670 All-in-One series Get started 1. Prepare: Follow the instructions in the Start here booklet or setup flyer to begin printer setup. 2. Connect: Visit 123.hp.com/dj4670 to launch and load the setup software or app, and connect the printer to your network. Note for Windows® users: You can also use the printer software CD. If the installation program does not start, browse to Computer, double-click the CD/DVD drive icon with the HP logo, and then double-click setup.exe. 3. Activate: Create an account; download and install the HP printer software or the HP All-in-One Remote app to finish setup. Learn more •• Windows® 8.1: Click the down arrow in lower left corner of the Start screen, select the printer name, click Help, and then select Search HP Help. •• Windows® 8: On the Start screen, right-click an empty area on the screen, click All Apps on the app bar, click the icon with the printer’s name, and then click Help. •• Windows® 7, Windows Vista®, and Windows® XP: Click Start, select All Programs, select HP, and then select the printer name. •• OS X: Click Help > Help Center. In the Help Viewer window, click Help for all your apps, and then click the Help for your printer. Readme: Contains HP support information, operating system requirements, and recent printer updates. •• Windows: Insert the software CD in your computer, and then browse to the ReadMe.chm file. Double-click ReadMe.chm to open, and then select the ReadMe in your language. •• Mac: Open the Documents folder located at the top-level of the software installer. Double-click ReadMe, and then select the ReadMe in your language. On the Web: Additional help and information: www.hp.com/go/support. Printer registration: www.register.hp.com. Declaration of Conformity: www.hp.eu/certificates. Ink usage: www.hp.com/go/inkusage. Scan to find out more! Standard data rates may apply. Might not be available in all languages. HP DeskJet IA 4670 www.hp.com/lar/m/DJIA4675 English Electronic Help: Install the electronic Help by selecting it from the recommended software during software installation. Learn about product features, printing, troubleshooting, and support. Find notices, environmental, and regulatory information, including the European Union Regulatory Notice and compliance statements, in the Technical Information section. Control panel English 1 On button: Turns the printer on or off. 2 Back button: Returns to the previous screen. 3 Help button: Shows help content if it is available for the current operation. 4 Home button: Returns to the Home screen, the screen that is displayed when you first turn on the printer. 5 Control panel display: Touch the screen to select menu options, or scroll through the menu items. Wireless light: Indicates the status of the printer wireless connection. •• Solid blue light indicates that wireless connection has been established and you can print. 6 •• Slow blinking light indicates that wireless is on, but the printer is not connected to a network. Make sure your printer is within the range of wireless signal. •• Fast blinking light indicates wireless error. Refer to the message on the printer display. •• If wireless is turned off, the wireless light is off and the display screen shows Wireless Off. Safety information Always follow basic safety precautions when using this printer to reduce the risk of injury from fire or electric shock. 1. Read and understand all instructions in the documentation that comes with the printer. 2. Observe all warnings and instructions marked on the printer. 3. Unplug this printer from wall outlets before cleaning. 4. Do not install or use this printer near water, or when you are wet. 5. Install the printer securely on a stable surface. 6. Install the printer in a protected location where no one can step on or trip over the power cord, and the power cord cannot be damaged. 7. If the printer does not operate normally, see the help file (which is available on your computer after you install the software). 8. There are no user-serviceable parts inside. Refer servicing to qualified service personnel. 9. Use only with the power cord and power adapter (if provided) supplied by HP. 12 Basic troubleshooting If you are unable to print: 1. Make sure the cable connections are secure. 2. Make sure the printer is powered on. The On button will be lit white. 3. Check the wireless status light to make sure your printer is connected to a network. 4. Visit the HP Diagnostic Tools website at www.hp.com/go/tools to download free diagnostic utilities (tools) that you can use to fix common printer problems. Windows Mac Make sure that the printer is set as your default printing device: Check your print queue: •• Windows 7: From the Windows Start menu, click Devices and Printers. •• Windows Vista: On the Windows taskbar, click Start, click Control Panel, and then click Printer. •• Windows XP: On the Windows taskbar, click Start, click Control Panel, and then click Printers and Faxes. Make sure that your printer has a check mark in the circle next to it. If your printer is not selected as the default printer, right-click the printer icon and choose Set as Default Printer from the menu. If you are using a USB cable and you are still unable to print, or the software installation fails: 1. Remove the CD from the CD/DVD drive, and then disconnect the USB cable from the computer. 2. Restart the computer. 3. Insert the printer software CD in the CD/DVD drive, and then follow the on-screen instructions to install the printer software. Do not connect the USB cable until you are told to do so. 4. After the installation finishes, restart the computer. If you are using wireless and you are still unable to print: Go to the “Wireless networking” section on the next page for more information. 1. In System Preferences, click Printers & Scanners (Print & Scan in OS X v10.8 Mountain Lion and OS X v10.9 Mavericks). 2. Click Open Print Queue. 3. Click a print job to select it. 4. Use the following buttons to manage the print job: •• Cancel icon: Cancel the selected print job. •• Resume: Continue a paused print job. English •• Windows 8.1 and Windows 8: Point to or tap the upper-right corner of the screen to open the Charms bar, click the Settings icon, click or tap Control Panel, and then click or tap View devices and printers. 5. If you made any changes, try to print again. Restart and reset: 1. Restart the computer. 2. Reset the printer. a. Turn off the printer and unplug the power cord. b. Wait a minute, then plug the power cord back in and turn on the printer. Reset the printing system: 1. In System Preferences, click Printers & Scanners (Print & Scan in OS X v10.8 Mountain Lion and OS X v10.9 Mavericks). 2. Press and hold the Control key as you click the list at the left, and then choose Reset printing system. 3. Add the printer you want to use. Uninstall the software: 1. If the printer is connected to your computer through USB, disconnect the printer from your computer. 2. Open the Applications/HP folder. 3. Double-click HP Uninstaller, and then follow the on-screen instructions. Acknowledgements: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, and Windows 8.1 are U.S. registered trademarks of Microsoft Corporation. Mac, OS X, and AirPrint are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries. 13 Wireless networking Need networking help? www.hp.com/go/wirelessprinting The HP Wireless Printing Center at www.hp.com/go/wirelessprinting can help you prepare your wireless network, set up or reconfigure your printer, and troubleshoot networking problems. If connecting your printer to the network was unsuccessful •• Confirm that wireless is enabled on your printer. 1. From the printer control panel, touch 2. If it shows Wireless Off, touch (Wireless). (Settings), and then turn wireless on. •• Confirm that your printer is connected to your network. 1. From your printer control panel, touch 2. Touch (Wireless). (Settings). 3. Touch Print Reports, and then touch Wireless Test Report. The Wireless Test Report is automatically printed. English 4. Check the top of the report to see if something failed during the test. –– See the DIAGNOSTICS RESULTS section for all tests that were performed, to determine whether or not your printer passed. –– From the CURRENT CONFIGURATION section, find out the Network Name (SSID) to which your printer is currently connected. Make sure that the printer is connected to the same network as your computer. (Wireless), then touch 5. If a print report indicates the printer is not connected to the network, touch (Settings), and touch Wireless Setup Wizard to connect the printer to the network. Note: If your computer is connected to a Virtual Private Network (VPN), temporarily disconnect from the VPN before proceeding with the installation. After installation you will need to disconnect from the VPN to access your printer over your home network. •• Make sure security software is not blocking communication over your network. Security software, such as firewalls, can block communication between your computer and printer when installing over a network. If your printer cannot be found, temporarily disable your firewall and check if the problem goes away. For more help and tips on security software, go to: www.hp.com/go/wpc-firewall. •• Restart components of the wireless network. Turn off the router and the printer, and then turn them back on in this order: router first and then printer. Sometimes, turning off devices and then turning them back on helps resolve network communication issues. If you still cannot connect, turn off the router, the printer, and the computer, and then turn them back on in this order: router first, then printer, and then computer. If you still have problems, visit the HP Wireless Printing Center (www.hp.com/go/wirelessprinting). This website contains the most complete, up-to-date information about wireless printing, as well as information to help you prepare your wireless network; solve problems when connecting the printer to the wireless network; and resolve security software issues. Note: If you are using a computer running Windows, you can use the Print and Scan Doctor tool, which can help solve many problems you might have with the printer. To download this tool, visit www.hp.com/go/tools. If you want to share your printer with multiple computers on your network First install your printer on your home network. After you have successfully connected your printer to your home network, you can share your printer with other computers on the same network. For each additional computer you only need to install the HP printer software. You can also print from mobile devices connected to your home network. For Android 4.0 devices and higher, install the HP Print Pluggin or ePrint application. For iOS devices, you can use Airprint. 14 Wireless networking (continued) If you want to change from a USB connection to a wireless connection First make sure that you have already successfully installed your printer software. Windows 1. Do one of the following according to your operating system: •• Windows 8.1: Click the down arrow in lower left corner of the Start screen, select the printer name, and then click Utilities. •• Windows 8: On the Start screen, right-click an empty area on the screen, click All Apps on the app bar. •• Windows 7, Windows Vista, and Windows XP: From the computer’s Start menu, select All Programs or Programs, and then select HP. 2. Select the printer name. 3. Select Printer Setup & Software. 4. Select Convert a USB connected printer to wireless. Follow the on-screen instructions. Mac If you want to use the printer wirelessly without a router Use Wi-Fi Direct to print wirelessly without a router, from your computer, smartphone, or other wireless enabled device. To use Wi-Fi Direct from a computer, the printer software must be installed on the computer. English Use HP Utility in Applications/HP to change the software connection to wireless for this printer. 1. Make sure that Wi-Fi Direct on your printer is turned on: a. From the Home screen on the printer display, touch b. If Status is Off, touch (Wi-Fi Direct). (Wi-Fi Direct Settings) and turn Wi-Fi Direct on. 2. Connect your wireless enabled device to your printer: Mobile devices that support Wi-Fi Direct: Select a document from a print enabled application, and then select the option to print the document. From the list of available printers, choose the Wi-Fi Direct name shown such as DIRECT-**-HP DeskJet-4670 (where ** are the unique characters to identify your printer), and then follow the on-screen instructions on the printer and your mobile device. Note: This product is designed to be used by those with access to the printer’s network in a private environment, whether in the home or office, not via a public internet network where anyone may have access to the printer. As a result, the Wi-Fi Direct setting is in “Automatic” mode by default, without an administrator password; this allows anyone in wireless range to connect and access all functions and settings of the printer. If higher security levels are desired, HP recommends changing the Wi-Fi Direct Connection Method from “Automatic” to “Manual” and establishing an administrator password. Computers or mobile devices that do not support Wi-Fi Direct: From the mobile device, connect to a new network. Use the process you normally use to connect to a new wireless network or hotspot. Choose the Wi-Fi Direct name from the list of wireless networks shown such as DIRECT-**-HP DeskJet-4670 and type the WPA2 (Wi-Fi Direct) on the printer display to find the WPA2 password. password when prompted. Touch 3. Print as you normally do from your computer or mobile device. Note: Wi-Fi Direct connection does not provide Internet access. Visit the HP Wireless Printing Center at www.hp.com/go/wirelessprinting for more information about Wi-Fi Direct. If you want to print with AirPrint This printer is Apple AirPrint™-enabled. You can print wirelessly from your iOS device or Mac. •• Your printer and iOS device or Mac must be on the same wireless network. •• With Apple AirPrint™, you cannot scan documents from the printer to your iOS device. 15 Set up fax You can set up fax using the software wizard (recommended) during the software installation or after installation using Fax Setup Wizard from the software (Windows) or Basic Fax Settings from HP Utility (OS X), or continue with the steps below. 1. If your country or region is listed below, visit www.hp.com/uk/faxconfig for setup information. Otherwise, follow the instructions in this guide. •• Austria •• Finland •• Ireland •• Netherlands •• Sweden •• Belgium •• France •• Italy •• Portugal •• Switzerland •• Denmark •• Germany •• Norway •• Spain •• United Kingdom 2. Connect the phone line. Note: HP printers are designed specifically for use with traditional analog phone services. If you are in a digital phone environment (such as DSL/ADSL, PBX, or ISDN), you might need to use digital-to-analog filters or converters when setting up the printer for faxing. Contact your phone company to determine which setup options are best for you. If the phone line is only used for fax a. Connect one end of the phone cord to the phone wall jack. English b. Connect the other end to the port labeled 1-LINE on the back of the printer. Note: If you have subscribed to a DSL/ADSL service, connect a DSL/ADSL filter between the 1-LINE port and the phone wall jack. 1 2 1 1-LINE 3 Phone wall jack Fax port (labeled 1-LINE) 2 Note: Do not insert into the port labeled 2-EXT. DSL/ADSL filter (provided by the telephone company or service provider) 3 1 If additional devices are connected to the phone line If you have other devices to connect, connect them as shown in the diagram below: 1 1 4 5 1-LINE 1-LINE 2-EXT 2 9 1-LINE 8 1-LINE 10 5 1-LINE 2-EXT 5 6 2-EXT 1 3 7 5 6 7 Fax on VoIP** * TAM: Telephone answering machine 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Phone wall jack Parallel splitter DSL/ADSL modem Telephone answering machine Telephone ISDN wall jack Terminal adapter or ISDN router Broadband modem DSL/ADSL filter Analog telephone adaptor ** Fax on VoIP: Fax on Voice over Internet Protocol 3. Test fax setup. The fax test checks hardware, verifies phone cord type and connection status, and checks for a dial tone and an active phone line. To run the test: a. From the Home screen on the control panel display, touch Fax. b. Touch Setup, touch Setup Wizard, and then follow on-screen instructions. 16 Use fax Send a standard fax 1. Load your original print-side down on the right front corner of the scanner glass or print-side up in the document feeder. 2. From the Home screen on the control panel display, touch Fax. 3. Touch Send Now. 4. Touch Enter Fax Number, enter the fax number by using the keypad, and then touch OK. To add a pause in the fax number, press * repeatedly, until a dash (-) appears on the display. 5. Touch Black or Color. If the printer detects an original loaded in the document feeder, it sends the document to the number you entered. If the recipient reports problems with the quality of the fax you sent, try changing the resolution or contrast of your fax. 1. Dial the number by using the keypad on the extension phone that is connected to the printer. Do not use the keypad on the printer control panel when sending a fax using this method. 2. If the recipient answers the phone, you can engage in a conversation before sending the fax. If a fax machine answers the call, you will hear fax tones from the receiving fax machine. English Send a fax using an extension phone 3. Load your original print-side down on the right front corner of the scanner glass or print-side up in the document feeder. 4. From the printer control panel display, touch Fax. 5. Touch Send and Receive, and then touch Send Now. 6. Touch Black or Color. If you were on the phone with the recipient, ask the recipient to start receiving the fax when they hear fax tones on the fax machine. When the printer begins faxing, you can hang up the phone or remain on the line. You might not hear fax tones during fax transmission. For more information about other ways you can send faxes, such as sending faxes from a computer, see the electronic Help. Receive a fax automatically By default, the printer automatically answers incoming calls and receives faxes. To receive faxes manually, turn off Auto Answer from the printer control panel. The printer will answer calls after the number of rings specified in the Rings to Answer setting. Note: If an answering machine is connected to the printer, the Rings to Answer setting for the printer must be set to a higher number than the answering machine. 1. Make sure the printer is turned on and paper is loaded. 2. From the Home screen on the control panel display, touch Fax. 3. Touch Setup, and then touch Preferences. 4. Turn the Auto Answer option on. Note: If you have subscribed to a voice mail service on the same phone line that you will use for faxing, you cannot receive faxes automatically. You must be available to respond in person to incoming fax calls. (If you want to receive faxes automatically, contact your phone company to subscribe to a distinctive ring service or to obtain a separate phone line for faxing.) The printer can store received faxes in its internal memory. To reprint these faxes, see “Reprint received faxes from memory” on the next page. 17 Use fax (continued) Receive a fax manually If you are on the phone with another person, you can receive faxes manually without hanging up the phone. 1. Make sure the printer is turned on and paper is loaded. 2. Remove any originals from the document feeder. Set Rings to Answer to a higher number to allow you time to answer the incoming call before the printer does. Or turn off Auto Answer so that the printer does not automatically answer incoming calls. 3. Ask the sender to start sending the fax. 4. When you hear fax tones, from the Home screen on the printer control panel, touch Fax, touch Send and Receive, and then touch Receive Now. When the printer begins to receive the fax, you can hang up the phone or remain on the line. You might not hear fax tones during fax transmission. Reprint received faxes from memory English If Backup Fax Reception is turned on, incoming faxes will be stored in memory even when the printer has an error condition. Note: All faxes stored in memory might be deleted from memory when the printer is turned off. 1. Make sure paper is loaded in the input tray. 2. From the Home screen on the control panel display, touch Fax. 3. Touch Reprint. The faxes are displayed in the reverse order from when they were received, with the most recently received fax displayed first. 4. Select the fax you want to print and touch Print. Print a report or log Fax reports provide useful system information about the printer. 1. From the Home screen on the printer display, touch Fax, and then touch Setup. 2. Touch Reports, and touch the report you want to print. Tip: If you need printed confirmation that your faxes were successfully sent, select Fax Confirmation and then select the desired option. 18 Solve fax problems Cannot send but can receive faxes 1. Perform a copy or scan to ensure that the printer is working properly. 2. Check the physical fax connections. 3. Check if other fax devices can send to the same phone number. The receiving fax device might have blocked your phone number, or it might be having technical problems. 4. If the problem persists, print the fax test report and fax log (and if available, the Caller ID report and Junk Fax report), and then contact HP for further help. Cannot receive but can send faxes 1. Check the fax settings on the printer. 2. Check the physical fax connections. 3. Check if other devices connected to the same phone line can receive faxes. The phone line might be faulty or the sending fax device might be having problems sending faxes. You might also want to check if you have blocked the sender’s phone number. 4. Check the problem with the sender. If the problem persists, print the fax test report and fax log (and if available, the Caller ID report and Junk Fax report), and then contact HP for further help. Cannot send and receive faxes 1. Perform a copy or scan to ensure that the printer is working properly. 2. Check the physical fax connections. 3. Check the fax settings on the printer. 4. Check if other devices connected to this phone line can send or receive faxes. There might be a problem with the phone line. 5. Reset the printer by turning off the printer and, if possible, the main switch of the power supply. Wait for a few seconds before turning on the power again. Try to send or receive a fax on the printer. 6. If the problem persists, print the fax test report and fax log (and if available, the Caller ID report and Junk Fax report), and then contact HP for further help. Check the printer fax settings •• The Auto Answer feature is turned on for the printer to receive fax automatically. •• If you have a telephone answering machine service from the phone company or service provider, ensure that the Rings to Answer on the printer is set to be more than that of the telephone answering machine. The printer will monitor the line and decide if an incoming call is a normal phone call or fax call. If it is a fax call, the printer will start a fax connection automatically. Otherwise, you might have to receive the fax manually by selecting Fax on the printer display. •• If multiple phone numbers are assigned to the same physical phone line and the line is shared by multiple devices, ensure that the printer is set to the correct distinctive ring setting for receiving faxes. Check the physical fax connections •• Connect the phone cord from the 1-LINE port on the back of the printer to the phone wall jack and connect a phone cord from the 2-EXT port on the back of the printer to an extension phone. From the extension phone, call the phone number that failed to receive the faxes. English If you still have problems using fax after successfully completing the fax test, follow the steps below: •• If you were trying to fax to an external number, be sure to include any required access code or numbers prior to entering the number. You might also need to add a pause in the number to prevent the printer from dialing too fast; to add a pause, press * repeatedly until a dash (-) appears on the display. •• If you cannot make any outgoing calls because no dial tone is detected or the line is noisy, try using another phone cord in place of the one connected to the 1-LINE phone port, or move the printer to another location which has a separate phone line (if possible) and see if there are similar problems. •• If you are in a digital phone environment (such as fax on VoIP), reduce the fax speed and turn off the Error Code Modulation (ECM) from the printer control panel. If needed, contact your phone company to find out if there are problems with the phone line or to learn more about the capabilities of the phone network. Note: If you have subscribed to a voice mail service on the same phone line used for faxing, you will have to receive faxes manually. 19 HP printer limited warranty statement HP product Duration of limited warranty Software Media 90 days Printer 1 year hardware warranty Print or Ink cartridges Until the HP ink is depleted or the “end of warranty” date printed on the cartridge has been reached, whichever occurs first. This warranty does not cover HP ink products that have been refilled, remanufactured, refurbished, misused, or tampered with. Printheads (only applies to products with customer replaceable printheads) 1 year Accessories 1 year unless otherwise stated English A. Extent of limited warranty 1. Hewlett-Packard (HP) warrants to the end-user customer that the HP products specified above will be free from defects in materials and workmanship for the duration specified above, which duration begins on the date of purchase by the customer. 2. For software products, HP’s limited warranty applies only to a failure to execute programming instructions. HP does not warrant that the operation of any product will be interrupted or error free. 3. HP's limited warranty covers only those defects that arise as a result of normal use of the product, and does not cover any other problems, including those that arise as a result of: a. Improper maintenance or modification; b. Software, media, parts, or supplies not provided or supported by HP; c. Operation outside the product's specifications; d. Unauthorized modification or misuse. 4. For HP printer products, the use of a non-HP cartridge or a refilled cartridge does not affect either the warranty to the customer or any HP support contract with the customer. However, if printer failure or damage is attributable to the use of a non-HP or refilled cartridge or an expired ink cartridge, HP will charge its standard time and materials charges to service the printer for the particular failure or damage. 5. If HP receives, during the applicable warranty period, notice of a defect in any product which is covered by HP's warranty, HP shall either repair or replace the product, at HP's option. 6. If HP is unable to repair or replace, as applicable, a defective product which is covered by HP's warranty, HP shall, within a reasonable time after being notified of the defect, refund the purchase price for the product. 7. HP shall have no obligation to repair, replace, or refund until the customer returns the defective product to HP. 8. Any replacement product may be either new or like-new, provided that it has functionality at least equal to that of the product being replaced. 9. HP products may contain remanufactured parts, components, or materials equivalent to new in performance. 10. HP's Limited Warranty Statement is valid in any country where the covered HP product is distributed by HP. Contracts for additional warranty services, such as on-site service, may be available from any authorized HP service facility in countries where the product is distributed by HP or by an authorized importer. B. Limitations of warranty TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, NEITHER HP NOR ITS THIRD PARTY SUPPLIERS MAKES ANY OTHER WARRANTY OR CONDITION OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, SATISFACTORY QUALITY, AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. C. Limitations of liability 1. To the extent allowed by local law, the remedies provided in this Warranty Statement are the customer's sole and exclusive remedies. 2. TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, EXCEPT FOR THE OBLIGATIONS SPECIFICALLY SET FORTH IN THIS WARRANTY STATEMENT, IN NO EVENT SHALL HP OR ITS THIRD PARTY SUPPLIERS BE LIABLE FOR DIRECT, INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, WHETHER BASED ON CONTRACT, TORT, OR ANY OTHER LEGAL THEORY AND WHETHER ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. D. Local law 1. This Warranty Statement gives the customer specific legal rights. The customer may also have other rights which vary from state to state in the United States, from province to province in Canada, and from country to country elsewhere in the world. 2. To the extent that this Warranty Statement is inconsistent with local law, this Warranty Statement shall be deemed modified to be consistent with such local law. Under such local law, certain disclaimers and limitations of this Warranty Statement may not apply to the customer. For example, some states in the United States, as well as some governments outside the United States (including provinces in Canada), may: a. Preclude the disclaimers and limitations in this Warranty Statement from limiting the statutory rights of a consumer (e.g., the United Kingdom); b. Otherwise restrict the ability of a manufacturer to enforce such disclaimers or limitations; or c. Grant the customer additional warranty rights, specify the duration of implied warranties which the manufacturer cannot disclaim, or allow limitations on the duration of implied warranties. 3. THE TERMS IN THIS WARRANTY STATEMENT, EXCEPT TO THE EXTENT LAWFULLY PERMITTED, DO NOT EXCLUDE, RESTRICT, OR MODIFY, AND ARE IN ADDITION TO, THE MANDATORY STATUTORY RIGHTS APPLICABLE TO THE SALE OF THE HP PRODUCTS TO SUCH CUSTOMERS. HP Limited Warranty Complimentary Support: 365 days of online chat support and 90 days of phone support (both from date of purchase). In regions outside of the US where chat support is not available, phone support will be provided for 365 days. Support includes general troubleshooting related to setup, installation, assembly and connectivity. You may also refer to the HP Support Website (www.hp.com/support) for additional information. During the term of HP’s limited warranty, you may contact your authorized HP reseller or HP authorized service provided for additional information about support. The name and address of the HP entity responsible for the performance of the HP Limited Warranty in your country is as follows: United Kingdom: Hewlett-Packard Ltd Cain Road Bracknell GB-Berks RG12 1HN Eire: Hewlett-Packard Ireland Limited, 63-74 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2 Malta: Hewlett-Packard International Trade B.V. Malta Branch, 48, Amery Street, Sliema SLM 1701, MALTA You may have additional statutory rights against the seller based on your purchase agreement. Those rights are not in any way affected by this HP Limited Warranty. 20 HP DeskJet Ink Advantage 4670 All-in-One series Introdução 1. Preparação: siga as instruções do livreto Comece aqui ou do folheto de configuração, para iniciar a configuração da impressora. 2. Conexão: acesse 123.hp.com/dj4670, para executar e carregar o aplicativo ou software de configuração, e conectar a impressora à rede. Observação para usuários do Windows®: também é possível usar o CD de software da impressora. Se o programa de instalação não se iniciar, navegue até Computador, clique duas vezes no ícone do CD/DVD com o logotipo da HP e clique duas vezes em setup.exe. 3. Ativação: crie uma conta; baixe e instale o software da impressora HP ou o aplicativo HP All-in-One Remote para concluir a configuração. Ajuda eletrônica: instale a Ajuda eletrônica, selecionando-a durante a instalação do software recomendado. Saiba mais sobre os recursos do equipamento, sobre impressão, solução de problemas e suporte. Veja, na seção Informações Técnicas, notificações e informações ambientais e regulamentares, incluindo a Notificação de Regulamentação da União Europeia e as declarações de conformidade. •• Windows® 8.1: clique na seta para baixo, no canto esquerdo inferior da tela Inicial, selecione o nome da impressora, clique em Ajuda e selecione Pesquisar na Ajuda da HP. •• Windows® 8: na tela Iniciar, clique com o botão direito em uma área vazia, clique em Todos os Aplicativos na barra de aplicativos, depois clique no ícone com o nome da impressora e clique em Ajuda. •• Windows® 7, Windows Vista® e Windows® XP: Clique em Iniciar, selecione Todos os Programas, selecione HP e selecione o nome da impressora. •• OS X: clique em Ajuda > Central de Ajuda. Na janela do Visualizador de Ajuda, clique em Ajuda para todos os seus aplicativos e clique na Ajuda de sua impressora. ReadMe: contém informações de suporte da HP, requisitos de sistema operacional e atualizações recentes para a impressora. •• Windows: insira o CD do software no seu computador e navegue até o arquivo ReadMe.chm. Clique duas vezes em ReadMe.chm para abri-lo e selecione o ReadMe em seu idioma. •• Mac: abra a pasta Documentos localizada no nível superior do instalador do software. Clique duas vezes em ReadMe e selecione o arquivo ReadMe em seu idioma. Na Web: ajuda e informações adicionais: www.hp.com/go/support. Registro da impressora: www.register.hp.com. Declaração de Conformidade: www.hp.eu/certificates. Consumo de tinta: www.hp.com/go/inkusage. Digitalize para saber mais! Taxas de dados padrão podem se aplicar. Pode não estar disponível em todos os idiomas. HP DeskJet IA 4670 www.hp.com/lar/m/DJIA4675 Português Saiba mais Painel de controle 1 Botão Liga/Desliga: liga ou desliga a impressora. 2 Botão Voltar: retorna à tela anterior. 3 Botão Ajuda: mostra o conteúdo da ajuda, caso esteja disponível para a operação atual. 4 Botão Início: retorna para a tela inicial, que é exibida quando você liga a impressora pela primeira vez. 5 Visor do painel de controle: toque na tela para selecionar as opções de menu ou percorra os itens de menu. Luz Sem fio: indica o status da conexão sem fio da impressora. •• A luz azul sólida indica que a conexão sem fio foi estabelecida e é possível fazer impressões. Português 6 •• A luz piscando lentamente indica que a conexão sem fio está ativa, mas a impressora não está conectada a uma rede. Verifique se sua impressora está dentro do alcance do sinal da rede sem fio. •• A luz piscando rapidamente indica erro na conexão sem fio. Consulte a mensagem no visor da impressora. •• Se a conexão sem fio estiver desativada, a luz da rede sem fio ficará apagada, e a tela exibirá Conexão Sem Fio Desativada. Informações de segurança Siga sempre as recomendações básicas de segurança ao usar a impressora, reduzindo o risco de incêndio ou choque elétrico. 1. Leia e compreenda todas as instruções da documentação que acompanha a impressora. 2. Observe todas as advertências e instruções indicadas na impressora. 3. Desligue a impressora da tomada elétrica antes de limpá-la. 4. Não instale nem use a impressora perto da água ou quando você estiver molhado. 5. Instale a impressora de forma segura, em superfície estável. 6. Instale a impressora em um local seguro, onde ninguém possa pisar ou tropeçar no fio de alimentação, e o fio não possa ser danificado. 7. Se a impressora não funcionar normalmente, consulte o arquivo de ajuda (disponível no computador após a instalação do software). 8. Não há nenhum componente interno que possa ser reparado pelo usuário. Os reparos devem ser feitos por técnicos qualificados. 9. Use o dispositivo apenas com o cabo e o adaptador de alimentação (se houver) fornecidos pela HP. 22 Solução de problemas básicos Se você não conseguir imprimir: Certifique-se de que as conexões dos cabos estejam firmes. Verifique se a impressora está ligada. O botão Liga/Desliga se acenderá na cor branca. Observe a luz de status da conexão sem fio para verificar se a impressora está conectada à rede. Visite o site HP Diagnostic Tools em www.hp.com/go/tools para baixar utilitários de diagnóstico gratuitos (ferramentas) que você pode usar para solucionar problemas comuns da impressora. Windows Mac Verifique se a impressora está configurada como seu dispositivo padrão de impressão: •• Windows 8.1 e Windows 8: aponte para ou toque no canto superior direito da tela para abrir a barra de botões, clique no ícone Configurações, clique ou toque em Painel de Controle e clique ou toque em Exibir dispositivos e impressoras. •• Windows 7: no menu Iniciar do Windows, clique em Dispositivos e Impressoras. •• Windows Vista: na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, Painel de Controle e depois em Impressora. •• Windows XP: na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, Painel de Controle e depois em Impressoras e Aparelhos de Fax. Verifique se a impressora tem uma marca de seleção no círculo ao seu lado. Se sua impressora não estiver selecionada como padrão, clique com o botão direito no ícone correspondente a ela e selecione Definir como Impressora Padrão no menu. Se você estiver usando um cabo USB e ainda não for possível imprimir ou se a instalação do software falhar: 1. Remova o CD da unidade de CD/DVD e desconecte o cabo USB do computador. 2. Reinicie o computador. 3. Insira o CD do software da impressora na unidade de CD/DVD e siga as instruções na tela para instalar o software. Não conecte o cabo USB até que seja solicitado. 4. Após o término da instalação, reinicie o computador. Se você estiver usando conexão sem fio e ainda não conseguiu imprimir: Vá até a seção "Rede sem fio", na próxima página, para mais informações. Verifique a fila de impressão: 1. Em Preferências de Sistema, clique em Impressoras e Scanners (Impressão e Digitalização no OS X v10.8 Mountain Lion e no OS X v10.9 Mavericks). 2. Clique em Abrir Fila de Impressão. 3. Clique em um trabalho de impressão para selecioná-lo. 4. Utilize os seguintes botões para gerenciar o trabalho de impressão: •• Ícone Cancelar: cancela o trabalho de impressão selecionado. •• Continuar: reinicia um trabalho de impressão pausado. 5. Caso tenha feito alguma alteração, tente imprimir novamente. Reinicie e redefina: 1. Reinicie o computador. 2. Redefina a impressora. a. Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentação. b. Aguarde um minuto e reconecte o cabo de alimentação. Ligue a impressora. Redefina o sistema de impressão: 1. Em Preferências de Sistema, clique em Impressoras e Scanners (Impressão e Digitalização no OS X v10.8 Mountain Lion e no OS X v10.9 Mavericks). 2. Mantenha pressionada a tecla Control e clique na lista à esquerda, depois selecione Redefinir sistema de impressão. 3. Adicione a impressora que você deseja usar. Desinstale o software: 1. Se a impressora estiver conectada ao seu computador por conexão USB, desconecte a impressora do computador. 2. Abra a pasta Aplicativos/HP. 3. Clique duas vezes em Desinstalador HP e siga as instruções na tela. Português 1. 2. 3. 4. Declarações: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1 são marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos. Mac, OS X e AirPrint são marcas comerciais da Apple Inc., registradas nos Estados Unidos e em outros países. 23 Rede sem fio Precisa de mais ajuda? www.hp.com/go/wirelessprinting O Centro de Impressão Sem Fio HP em www.hp.com/go/wirelessprinting pode ajudar você a preparar sua rede sem fio, instalar e reconfigurar a impressora e solucionar problemas com a rede. Se a conexão da impressora com a rede não foi estabelecida com êxito Português •• Verifique se a conexão sem fio está habilitada na impressora. (Sem Fio). 1. No painel de controle da impressora, toque em 2. Caso Conexão Sem Fio Desativada seja exibido, toque em (Configurações) e ative a rede sem fio. •• Verifique se a impressora está conectada à sua rede. (Sem Fio). 1. No painel de controle da impressora, toque em 2. Toque em (Configurações). 3. Toque em Imprimir Relatórios e em seguida toque em Relatório de Teste de Rede Sem Fio. O Relatório de Teste de Rede Sem Fio é impresso automaticamente. 4. Verifique, no topo do relatório, se algo falhou durante o teste. –– Consulte a seção RESULTADOS DO DIAGNÓSTICO de todos os testes realizados, para saber se a impressora foi aprovada ou não. –– Na seção CONFIGURAÇÃO ATUAL, localize o Nome da Rede (SSID) à qual a impressora está conectada atualmente. Certifique-se de que a impressora esteja conectada à mesma rede que o computador. 5. Se um relatório de impressão indicar que a impressora não está conectada a uma rede, toque (Sem fio), (Configurações) e Assistente de Configuração Sem fio, para conectar a impressora à rede. Observação: se seu computador estiver conectado a uma Rede Privada Virtual (VPN), desconecte-o temporariamente antes de dar continuidade à instalação. Após a instalação, você precisará estar desconectado da VPN para acessar a impressora em sua rede doméstica. •• Verifique se o software de segurança está bloqueando a comunicação em sua rede. Os softwares de segurança, como os firewalls, podem bloquear a comunicação entre o computador e a impressora durante a instalação em rede. Se sua impressora não puder ser encontrada, desative temporariamente seu firewall e verifique se o problema desaparece. Para mais ajuda e dicas de software de segurança, visite: www.hp.com/go/wpc-firewall_br-pt. •• Reinicie os componentes da rede sem fio. Desligue o roteador e a impressora e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador e depois a impressora. Às vezes, basta desligar e religar esses dispositivos para resolver problemas de comunicação da rede. Se ainda não for possível se conectar, desligue o roteador, a impressora e o computador e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador, depois a impressora e depois o computador. Se você ainda tiver problemas, visite o Centro de Impressão Sem Fio HP (www.hp.com/go/wirelessprinting). Esse site contém as informações mais completas e atualizadas sobre impressão sem fio, assim como informações para ajudar você a preparar a sua rede sem fio, resolver problemas de conexão da impressora com a rede sem fio; e resolver problemas com software de segurança. Observação: se você estiver usando um computador com Windows, poderá usar a ferramenta Técnico em Impressão e Digitalização, que pode ajudar a resolver muitos problemas que você possa ter com a impressora. Para baixar a ferramenta, acesse www.hp.com/go/tools. Se desejar compartilhar a impressora com vários computadores na rede Primeiro, instale a impressora em sua rede doméstica. Após conectar com sucesso sua impressora à rede doméstica, é possível compartilhá-la com outros computadores dessa mesma rede. Em cada computador adicional, é preciso apenas instalar o software da impressora HP. Também é possível fazer impressões por meio de dispositivos móveis conectados à rede doméstica. Em dispositivos com Android 4.0 e superiores, instale o aplicativo HP Print Plugin ou ePrint. Em dispositivos com iOS, é possível usar o Airprint. 24 Rede sem fio (continuação) Se você quiser alterar a conexão USB para a conexão sem fio Primeiro, verifique se você já instalou com êxito o software da impressora. Windows 1. Siga estas etapas de acordo com seu sistema operacional: •• Windows 8.1: clique na seta para baixo, no canto esquerdo inferior da tela Iniciar, selecione o nome da impressora e clique em Utilitários. •• Windows 8: na tela Iniciar, clique com o botão direito em uma área vazia e clique em Todos os Aplicativos na barra de aplicativos. •• Windows 7, Windows Vista e Windows XP: no menu Iniciar do computador, selecione Todos os Programas ou Programas e selecione HP. 2. Selecione o nome da impressora. 3. Selecione Configuração de Impressora e Software. 4. Selecione Converter impressora conectada via USB em sem fio. Siga as instruções na tela. Mac Use o Utilitário HP em Aplicativos/HP para mudar a conexão no software dessa impressora para sem fio. Use o Wi-Fi Direct para imprimir através da rede sem fio sem usar roteador. Use seu computador, smartphone ou outro dispositivo habilitado para rede sem fio. Para usar o Wi-Fi Direct em um computador, o software da impressora deverá estar instalado nesse computador. 1. Verifique se o Wi-Fi Direct está ativado em sua impressora: a. Na tela inicial do visor da impressora, toque em (Wi-Fi Direct). b. Se o Status for Desativado, toque em (Configurações do Wi-Fi Direct) e ative-o. 2. Conecte seu dispositivo habilitado para conexão sem fio à impressora: Dispositivos móveis que suportam Wi-Fi Direct: selecione um documento, em um aplicativo capaz de solicitar impressões, e selecione a opção de impressão do documento. Na lista de impressoras disponíveis, escolha o nome do Wi-Fi Direct mostrado, como DIRECT-**-HP DeskJet-4670 (em que ** são caracteres únicos para identificar sua impressora), e siga as instruções na tela, tanto na impressora quanto no dispositivo móvel. Observação: Este produto foi projetado para ser usado por aqueles com acesso à rede da impressora em um ambiente privado, seja em uma residência ou em um escritório, não em uma rede pública com acesso à Internet, em que qualquer pessoa pode acessar a impressora. Como resultado, a configuração Wi-Fi Direct fica em modo "Automático" por padrão, sem a senha de administrador; isso permite que qualquer pessoa ao alcance da rede sem fio se conecte e acesse todas as funções e configurações da impressora. Se desejar níveis mais altos de segurança, a HP recomenda que você altere o método de conexão do Wi-Fi Direct de "Automático" para "Manual" e defina uma senha de administrador. Computadores ou dispositivos móveis que não suportam Wi-Fi Direct: no dispositivo móvel, conecte-se a uma nova rede. Siga o procedimento normal usado para se conectar a uma nova rede sem fio ou hotspot. Escolha o nome Wi-Fi Direct na lista de redes sem fio exibidas, por exemplo, DIRECT-**-HP DeskJet-4670, e digite a senha WPA2, quando solicitado. Toque em (Wi-Fi Direct) no visor da impressora para descobrir a senha WPA2. 3. Imprima como você normalmente faria em seu computador ou dispositivo móvel. Observação: a conexão do Wi-Fi Direct não oferece acesso à internet. Visite o Centro de Impressão Sem Fio HP em www.hp.com/go/wirelessprinting para mais informações sobre o Wi-Fi Direct. Português Se desejar usar a impressora em rede sem fio sem roteador Se desejar imprimir com o AirPrint Esta impressora está habilitada para o Apple AirPrint™. É possível imprimir por conexão sem fio usando seu dispositivo iOS ou Mac. •• Sua impressora e o dispositivo iOS ou Mac devem estar na mesma rede sem fio. •• Com o Apple AirPrint™, não é possível digitalizar documentos na impressora e enviar para o dispositivo iOS. 25 Configurar fax É possível configurar o fax, usando o assistente de software (recomendado) durante a instalação do software, ou após a instalação, usando o Assistente de Configuração de Fax do software (Windows) ou as Configurações Básicas de Fax do Utilitário HP (OS X), ou seguir as instruções abaixo. 1. Se seu país ou região estiver listado abaixo, visite www.hp.com/uk/faxconfig, para informações de configuração. Caso contrário, siga as instruções deste manual. •• Alemanha •• Dinamarca •• França •• Itália •• Reino Unido •• Áustria •• Espanha •• Holanda •• Noruega •• Suécia •• Bélgica •• Finlândia •• Irlanda •• Portugal •• Suíça 2. Conecte a linha telefônica. Observação: as impressoras HP foram projetadas especificamente para uso com serviços convencionais de telefone analógico. Se você estiver em um ambiente de telefonia digital (como DSL/ADSL, PBX ou ISDN), ao configurar a impressora para trabalhar com faxes, será necessário usar filtros ou conversores digital para analógico. Entre em contato com sua companhia telefônica para saber quais são as melhores opções de configuração para você. Se a linha telefônica é usada somente para fax a. Conecte uma ponta do cabo telefônico à tomada telefônica na parede. b. Conecte a outra extremidade à porta identificada como 1-LINE na parte traseira da impressora. Observação: se você for assinante de um serviço DSL/ADSL, conecte um filtro DSL/ADSL entre a porta 1-LINE e a tomada telefônica na parede. 1 2 1 1-LINE 3 Tomada telefônica na parede Porta de fax (identificada como 1-LINE) 2 Português 1 Observação: Não o conecte à porta identificada como 2-EXT. Filtro DSL/ADSL (fornecido pela companhia telefônica ou operadora de serviços de telefonia) 3 Se houver outros dispositivos conectados à linha telefônica Se você deseja conectar outros dispositivos, conecte-os conforme mostrado no diagrama abaixo: 1 1 4 5 1-LINE 1-LINE 2-EXT 2 9 1-LINE 8 1-LINE 10 5 1-LINE 2-EXT 5 6 2-EXT 1 3 7 5 6 7 Fax via VoIP** * TAM: Secretária eletrônica do telefone 1 2 3 4 5 6 Tomada telefônica na parede 7 Adaptador de terminal ou roteador ISDN 8 9 10 Modem de banda larga Divisor paralelo Modem DSL/ADSL Secretária eletrônica do telefone Telefone Tomada de ISDN na parede Filtro DSL/ADSL Adaptador de telefone analógico ** Fax via VoIP: Fax via Voice over Internet Protocol 3. Teste a configuração de fax. O teste de fax verifica o hardware, o tipo de cabo telefônico e o status da conexão, e também busca o tom de discagem e uma linha telefônica ativa. Para executar o teste: a. Na tela Inicial do visor no painel de controle, toque em Fax. b. Toque em Configuração, Assistente de Configuração e siga as instruções na tela. 26 Usar o fax Enviar um fax padrão 1. Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo, no canto frontal direito do vidro do scanner, ou com o lado impresso voltado para cima, no alimentador de documentos. 2. Na tela Inicial do visor no painel de controle, toque em Fax. 3. Toque em Enviar agora. 4. Toque em Digite o número do fax, digite o número do fax, usando o teclado, e toque em OK. Para adicionar uma pausa no número do fax, pressione * várias vezes, até que um traço (-) seja exibido no visor. 5. Toque em Preto ou Cor. Se a impressora detectar um original carregado no alimentador de documentos, o documento será enviado ao número inserido. Se o destinatário relatar problemas na qualidade do fax que você enviou, tente alterar a resolução ou o contraste do fax. Enviar fax usando um ramal telefônico 1. Disque o número utilizando o teclado numérico do ramal telefônico que está conectado à impressora. Não use o teclado numérico do painel de controle da impressora ao enviar o fax se estiver usando este método. 2. Se o destinatário atender ao telefone, você poderá conversar antes de enviar o fax. Se o aparelho de fax atender à chamada, você ouvirá o tom do fax do aparelho receptor. 3. Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo, no canto frontal direito do vidro do scanner, ou com o lado impresso voltado para cima, no alimentador de documentos. 4. No painel de controle da impressora, toque em Fax. 6. Toque em Preto ou Cor. Se você estiver no telefone com o destinatário, peça a ele para iniciar o recebimento do fax quando ouvir os tons de fax do aparelho. Quando a impressora começar a receber o fax, você poderá desligar o telefone ou permanecer na linha. Você pode não ouvir os tons de fax durante a transmissão. Para mais informações sobre outras maneiras de enviar faxes, como enviar faxes de um computador, veja a Ajuda eletrônica. Português 5. Toque em Enviar e receber e em Enviar agora. Receber um fax automaticamente Por padrão, a impressora atende às chamadas e recebe faxes automaticamente. Para receber faxes manualmente, desative o Atendimento Automático no painel de controle da impressora. A impressora atenderá às chamadas após o número de toques especificado na configuração Toques para Atender. Observação: se houver uma secretária eletrônica conectada à impressora, a configuração Toques para Atender da impressora deverá ser definida com um número maior do que o da secretária eletrônica. 1. Verifique se a impressora está ligada e se há papel carregado. 2. Na tela Inicial do visor no painel de controle, toque em Fax. 3. Toque em Configurar, depois toque em Preferências. 4. Ative a opção Resposta automática. Observação: se você assina algum serviço de correio de voz na mesma linha telefônica em que você usará o fax, não será possível receber faxes automaticamente. Você deverá atender pessoalmente às chamadas de fax recebidas. (Se você deseja receber faxes automaticamente, entre em contato com a empresa telefônica para assinar um serviço de toque diferenciado ou adquirir uma linha telefônica separada para envio e recebimento de fax.) A impressora consegue armazenar faxes recebidos em sua memória interna. Para reimprimir esses faxes, consulte "Reimprimir os faxes recebidos armazenados na memória" na próxima página. 27 Usar o fax (continuação) Receber um fax manualmente Se você estiver no telefone com outra pessoa, será possível receber faxes manualmente sem desligar o telefone. 1. Verifique se a impressora está ligada e se há papel carregado. 2. Remova os originais do alimentador de documentos. Defina Toques para Atender com um número mais alto, para que você tenha tempo de atender à chamada recebida antes da impressora, ou desative o Atendimento Automático, para que a impressora não atenda automaticamente as chamadas recebidas. 3. Peça ao remetente para iniciar o envio do fax. 4. Ao ouvir os tons de fax, na tela Inicial do painel de controle da impressora, toque em Fax, toque em Enviar e Receber e em Receber Agora. Quando a impressora começar a receber o fax, você poderá desligar o telefone ou permanecer na linha. Você pode não ouvir os tons de fax durante a transmissão. Reimprimir os faxes recebidos armazenados na memória Se a Recepção de Fax de Backup estiver ativada, os faxes recebidos serão armazenados na memória, até mesmo se a impressora estiver em condição de erro. Observação: todos os faxes armazenados poderão ser excluídos da memória quando a impressora for desligada. 1. Verifique se há papel carregado na bandeja de entrada. 2. Na tela Inicial do visor no painel de controle, toque em Fax. 3. Toque em Reimprimir. Português Os faxes são exibidos na ordem inversa daquela em que foram recebidos, com o fax recebido mais recentemente primeiro. 4. Selecione o fax que você deseja imprimir e toque em Imprimir. Imprimir um relatório ou log Os relatórios de fax fornecem informações úteis do sistema sobre a impressora. 1. Na tela Inicial do visor da impressora, toque em Fax e em Configurar. 2. Toque em Relatórios e toque no relatório que você deseja imprimir. Dica: Se você precisar de confirmação impressa dos faxes recebidos com êxito, toque em Confirmação de fax, depois selecione a opção desejada. 28 Se você ainda tiver problemas ao utilizar o fax após a conclusão bem-sucedida do teste de fax, siga as etapas abaixo: Não é possível enviar, mas é possível receber faxes 1. Faça uma cópia ou digitalização, para ter certeza de que a impressora está funcionando corretamente. 2. Verifique as conexões físicas de fax. 3. Verifique se outros dispositivos de fax conseguem fazer o envio para o mesmo número de telefone. O dispositivo de fax do destinatário pode ter bloqueado seu número de telefone ou pode estar tendo problemas técnicos. 4. Se o problema persistir, imprima o relatório de teste do fax e o log de fax (e, se disponível, o relatório do ID do Chamador e o relatório de Faxes Indesejados), depois entre em contato com a HP para obter mais ajuda. Não é possível receber, mas é possível enviar faxes 1. Verifique as configurações de fax da impressora. 2. Verifique as conexões físicas de fax. 3. Verifique se outros dispositivos conectados à mesma linha telefônica estão recebendo faxes. A linha telefônica pode estar com falha ou o dispositivo de fax remetente pode estar com problemas de envio de fax. Também é possível verificar se o número de telefone do remetente está bloqueado. 4. Verifique o problema com o remetente. Se o problema persistir, imprima o relatório de teste do fax e o log de fax (e, se disponível, o relatório do ID do Chamador e o relatório de Faxes Indesejados), depois entre em contato com a HP para obter mais ajuda. Não é possível enviar nem receber faxes 1. Faça uma cópia ou digitalização, para ter certeza de que a impressora está funcionando corretamente. 2. Verifique as conexões físicas de fax. 3. Verifique as configurações de fax da impressora. 4. Verifique se outros dispositivos conectados a essa linha telefônica estão enviando ou recebendo faxes. Pode haver algum problema com a linha telefônica. 5. Redefina a impressora, desligando-a e, se possível, desligando a chave principal da fonte de alimentação. Aguarde alguns segundos antes de reativar a alimentação. Tente enviar ou receber algum fax na impressora. 6. Se o problema persistir, imprima o relatório de teste do fax e o log de fax (e, se disponível, o relatório do ID do Chamador e o relatório de Faxes Indesejados), depois entre em contato com a HP para obter mais ajuda. Observação: se você assina algum serviço de correio de voz na mesma linha telefônica usada para o fax, você terá que receber os faxes manualmente. Verifique as configurações de fax da impressora •• O recurso de Atendimento Automático é ativado para que a impressora receba os faxes automaticamente. •• Se você assinou um serviço de correio de voz da companhia telefônica ou prestadora de serviços, certifique-se de que os Toques para Atender na impressora sejam maiores do que os da secretária eletrônica do telefone. A impressora monitorará a linha e decidirá se determinada chamada recebida é uma chamada telefônica comum ou uma chamada de fax. Caso seja uma chamada de fax, a impressora iniciará a conexão de fax automaticamente. Caso contrário, será necessário receber o fax manualmente, selecionando Fax no visor da impressora. •• Se vários números de telefone estiverem atribuídos à mesma linha telefônica física, e se a linha for compartilhada por diversos dispositivos, certifiquese de que a impressora esteja definida com a configuração de toque diferenciado correta para receber faxes. Verificar as conexões físicas de fax •• Conecte o cabo telefônico da porta 1-LINE, na parte posterior da impressora, à tomada telefônica e conecte outro cabo telefônico da porta 2-EXT, na parte posterior da impressora, a um ramal telefônico. No ramal telefônico, ligue para o número que não pôde receber os faxes. •• Se você estava tentando enviar faxes para um número externo, certifique-se de incluir os números ou códigos de acesso requeridos antes de inserir o número. Também pode ser necessário adicionar uma pausa no número, para evitar que a impressora disque muito rápido; para adicionar uma pausa, pressione * várias vezes até que um traço (-) seja exibido no visor. •• Se não for possível fazer nenhuma chamada externa porque nenhum tom de discagem foi detectado ou porque há ruídos na linha, tente usar outro fio de telefone no lugar daquele conectado à porta telefônica 1-LINE ou coloque a impressora em outro local que tenha uma linha telefônica separada (se possível) e veja se ocorrem problemas similares. •• Se você estiver em um ambiente telefônico digital (como fax via VoIP), reduza a velocidade do fax e desligue a Modulação de Código de Erro (ECM) no painel de controle da impressora. Caso seja necessário, entre em contato com a companhia telefônica para descobrir se há problemas com a linha telefônica ou para saber mais sobre os recursos da rede telefônica. Português Solucionar problemas de fax 29 Este produto eletroeletrônico e seus componentes não devem ser descartados no lixo comum, pois embora estejam conformidade com padrões mundiais de restrição a substâncias nocivas, podem conter, ainda que em quantidades mínimas, substâncias impactantes ao meio ambiente. Ao final da vida útil deste produto, o usuário deverá entregá-lo à HP. A não observância dessa orientação sujeitará o infrator às sanções previstas em lei. Após o uso, as pilhas e/ou baterias dos produtos HP deverão ser entregues ao estabelecimento comercial ou rede de assistência técnica autorizada pela HP. Não descarte o produto eletrônico em lixo comum HEWLETT PA CK ARD BRASIL LTDA (HP) AV. JOSÉ LUIZ MAZALI Nº 360 - GALPÃO B - PARTE 1 BAIRRO RESIDENCIAL BURCK - LOUVEIRA/SP - CEP: 13290-000 CNPJ: 61.797.924/0007-40 Centro de Informações HP: (11) 4004-7751 ou 0800-7097751 Para maiores informações, inclusive sobre os pontos de recebimento, acesse: http://www.hp.com.br/reciclar Português 30-
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