14
con el panel de control. Si no lo está, repita los pasos
de arriba: La puerta podría dañarse si no funciona
correctamente.
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES SOBRE WIFI
¿Qué protocolos WiFi son compatibles?
El adaptador de WiFi instalado admite WiFi b/g/n para los
países europeos.
¿Qué ajustes deben congurarse en el software del router?
Estos son los ajustes requeridos del router: 2,4 GHz
habilitados, WiFi b/g/n, DHCP y NAT activados.
¿Qué versión de WPS es compatible?
WPS 2.0 o superior. Compruebe la documentación del
router.
¿Existen diferencias entre el uso de un teléfono inteligente
(o tableta) con Android o iOS?
Puede utilizar el sistema operativo que preera, no existe
ninguna diferencia.
¿Puedo utilizar la conexión con un móvil 3G en lugar de un
router?
Sí, pero los servicios de nube están diseñados para
dispositivos conectados permanentemente.
¿Cómo puedo consultar si mi conexión de Internet
doméstica funciona y si la función inalámbrica está
activada?
Puede buscar su red en el dispositivo inteligente. Desactive
las otras conexiones de datos antes de intentarlo.
¿Cómo puedo comprobar si el aparato está conectado a mi
red inalámbrica doméstica?
Acceda a la conguración del router (consulte el manual
del router) y compruebe si la dirección MAC del aparato
aparece en la página de dispositivos inalámbricos
conectados.
¿Dónde puedo encontrar la dirección MAC del aparato?
Pulse y toque WiFi o busque en su aparato: Hay una
etiqueta donde guran las direcciones SAID y MAC. La
dirección MAC está formada por una combinación de
números y letras que empiezan por «88:e7».
¿Cómo puedo comprobar si la función inalámbrica del
aparato está activada?
Utilice su dispositivo inteligente y la app 6
th
Sense Live para
comprobar si la red del aparato está visible y conectada a
la nube.
¿Hay algo que pueda impedir que la señal llegue al
aparato?
Compruebe que los dispositivos que ha conectado no
estén utilizando todo el ancho de banda disponible.
Asegúrese de que el número de sus dispositivos con WiFi
activada no supere el máximo permitido por el router.
¿A qué distancia del router debe estar el horno?
Generalmente, la señal WiFi es lo sucientemente potente
como para cubrir un par de habitaciones, pero esto
depende en gran medida del material del que están
hechas las paredes. Puede comprobar la potencia de la
señal colocando su dispositivo inteligente junto al aparato.
¿Qué puedo hacer si mi conexión inalámbrica no llega al
aparato?
Puede utilizar dispositivos especícos para ampliar la
cobertura WiFi de su hogar, como puntos de acceso,
repetidores WiFi y puentes de línea de energía (no vienen
con el aparato).
¿Cómo puedo saber el nombre y la contraseña de mi red
inalámbrica?
Consulte la documentación del router. Suele haber una
etiqueta en el router que muestra la información que
necesita para llegar a la página de conguración del
dispositivo utilizando un dispositivo conectado.
¿Qué puedo hacer si mi router utiliza el canal WiFi del
barrio?
Obligue al router a utilizar el canal de su red WiFi
doméstica.
¿Qué puedo hacer si aparece en la pantalla o si el horno
no puede mantener una conexión estable con el router
doméstico?
Puede ser que el aparato se haya conectado
correctamente al router pero que no pueda acceder a
Internet. Para conectar el aparato a Internet, tiene que
comprobar el router y/o los ajustes del portador.
Ajustes del router: NAT activado, Firewall y DHCP congurados
correctamente. Criptografía de contraseña compatible: WEP,
WPA,WPA2. Para probar una criptografía diferente, consulte el
manual del router.
Ajustes del operador: Si su proveedor de servicios de Internet ha
jado el número de direcciones MAC que pueden conectarse a
Internet, es posible que no pueda conectar el aparato a la nube.
La dirección MAC es el identicador único de dispositivo.
Pregunte a su proveedor de servicios de Internet cómo conectar
a Internet dispositivos que no sean ordenadores.
¿Cómo puedo comprobar si se están transmitiendo datos?
Una vez congurada la red, apague el horno, espere 20
segundos y vuelva a encenderlo: Compruebe que la app
muestra el estado de la interfaz de usuario del aparato.
Algunos ajustes tardan unos segundos en aparecer en la app.
¿Cómo puedo cambiar mi cuenta de Whirlpool
manteniendo conectados mis aparatos?
Puede crear una nueva cuenta, pero recuerde desvincular
sus aparatos de la cuenta antigua antes de usarlos con la
nueva.
He cambiado el router, ¿qué tengo que hacer?
Puede conservar los mismos ajustes (nombre de red y
contraseña) o eliminar los ajustes anteriores del aparato y
volver a congurarlos.
WIFI no disponible en Rusia