PC portátil HP
Guía del usuario
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propietario utilizada por Hewlett-Packard
Company bajo licencia. El logotipo de SD
es una marca comercial de su propietario.
La información contenida en el presente
documento está sujeta a cambios sin previo
aviso. Las únicas garantías para los
productos y servicios de HP están
estipuladas en las declaraciones expresas
de garantía que acompañan a dichos
productos y servicios. La información
contenida en este documento no debe
interpretarse como una garantía adicional.
HP no se responsabilizará por errores
técnicos o de edición ni por omisiones
contenidas en el presente documento.
Primera edición: Mayo de 2012
Número de referencia del documento:
679214–E51
Aviso del producto
Esta guía describe recursos comunes a la
mayoría de los modelos. Es posible que
algunos recursos no estén disponibles en
su equipo.
Para obtener la información más reciente
de esta guía, visite el sitio web de HP en
http://www.hp.com/support.
Condiciones de software
Al instalar, copiar, descargar o utilizar de
otro modo todo y cualquier producto de
software que se encuentra previamente
instalado en este equipo, usted acepta los
términos del Contrato de licencia de
usuario final (EULA) de HP. Si no acepta
los términos de esta licencia, su único
recurso es devolver el producto no utilizado
(hardware y software) dentro de un plazo
de 14 días para recibir el reembolso sujeto
a la política de reembolso del lugar donde
realizó la compra.
Para obtener información adicional o para
solicitar un reembolso completo del valor
del equipo, póngase en contacto con su
punto de venta local (el vendedor).
Advertencias de seguridad
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el
equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el
flujo de aire. Igualmente, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una
superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador
de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el
Estándar Internacional para la Seguridad de Tecnología de la Información (IEC 60950).
iii
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido
1 Bienvenido ....................................................................................................................................................... 1
Cómo encontrar información ................................................................................................................ 2
2 Reconocimiento del equipo ........................................................................................................................... 4
Parte superior ....................................................................................................................................... 4
TouchPad ............................................................................................................................ 4
Indicadores luminosos ......................................................................................................... 5
Botones, altavoces y lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) ....................... 7
Teclas ................................................................................................................................ 10
Parte frontal ........................................................................................................................................ 12
Lado derecho ..................................................................................................................................... 13
Lado izquierdo .................................................................................................................................... 15
Pantalla .............................................................................................................................................. 17
Parte inferior ....................................................................................................................................... 19
Identificación de las partes inferiores del equipo ............................................................................... 20
3 Redes ............................................................................................................................................................. 22
Uso de un Proveedor de servicios de Internet (ISP) .......................................................................... 23
Identificación de los iconos del estado de la red y de las conexiones inalámbricas .......................... 23
Creación de una conexión inalámbrica .............................................................................................. 23
Encendido y apagado de dispositivos inalámbricos .......................................................... 23
Uso del botón de conexiones inalámbricas ....................................................... 23
Uso de los controles del sistema operativo ....................................................... 24
Uso de una WLAN .............................................................................................................................. 24
Conexión a una WLAN existente ....................................................................................... 24
Configuración de una nueva WLAN .................................................................................. 25
Protección de su WLAN ..................................................................................................... 26
Roaming a otra red ............................................................................................................ 26
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (sólo en algunos modelos) ............................................ 27
Conexión a una red cableada ............................................................................................................ 27
Conexión a una red de área local (LAN) (solamente en algunos modelos) ...................... 27
v
4 Teclado y dispositivos señaladores ........................................................................................................... 29
Uso del teclado ................................................................................................................................... 29
Identificación de las teclas de acceso rápido .................................................................... 29
Uso de teclados numéricos ............................................................................................... 30
Uso del teclado numérico incorporado .............................................................. 30
Activación y desactivación del teclado numérico incorporado ......... 31
Alternancia de funciones de las teclas del teclado numérico
incorporado ....................................................................................... 31
Uso del teclado numérico integrado .................................................................. 31
Uso de un teclado numérico externo opcional .................................................. 31
Uso del TouchPad .............................................................................................................................. 32
Activación y desactivación del TouchPad .......................................................................... 32
Navegación ........................................................................................................................ 32
Selección ........................................................................................................................... 33
Uso de movimientos gestuales en el TouchPad ................................................................ 33
Desplazamiento ................................................................................................ 34
Movimiento de pinza/zoom ............................................................................... 34
Configuración de las preferencias del dispositivo señalador ............................................. 34
5 Multimedia ..................................................................................................................................................... 35
Uso de los recursos de audio ............................................................................................................. 35
Ajuste del volumen ............................................................................................................ 36
Verificación de sus funciones de audio ............................................................................. 36
Uso de la cámara web (sólo en algunos modelos) ............................................................................ 36
Uso de dispositivos de video .............................................................................................................. 37
VGA ................................................................................................................................... 37
HDMI .................................................................................................................................. 38
Configuración de audio para HDMI ................................................................... 39
6 Administración de energía ........................................................................................................................... 40
Apagado del equipo ........................................................................................................................... 40
Configuración de opciones de energía ............................................................................................... 40
Uso de estados de ahorro de energía ............................................................................... 40
Inicio y salida de la suspensión ......................................................................... 41
Inicio y salida de la hibernación ........................................................................ 42
Uso del icono Power (Energía) .......................................................................................... 42
Uso de la administración de energía ................................................................................. 42
Visualización de la configuración de administración de energía actual ............ 42
Cambio de la configuración de administración de energía actual ..................... 43
Uso de alimentación por batería ........................................................................................................ 43
Visualización de la carga restante de la batería ................................................................ 43
vi
Inserción o extracción de la batería ................................................................................... 44
Carga de una batería ......................................................................................................... 45
Maximización de la duración de la batería ........................................................................ 46
Administración de los niveles de batería baja ................................................................... 46
Identificación de niveles de batería bajos ......................................................... 46
Resolución de nivel de batería bajo .................................................................. 47
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de
alimentación externa ........................................................................ 47
Para resolver un nivel de batería bajo cuando una batería
cargada esté disponible .................................................................... 47
Para resolver un nivel de batería bajo cuando no disponga de
una fuente de energía ...................................................................... 47
Para resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no
pueda salir de la Hibernción ............................................................. 47
Ahorro de la energía de la batería ..................................................................................... 47
Almacenamiento de una batería ........................................................................................ 47
Eliminación de una batería usada ..................................................................................... 48
Sustitución de la batería .................................................................................................... 48
Uso de alimentación de CA externa ................................................................................................... 48
Prueba de un adaptador de CA ......................................................................................... 49
7 Unidades ........................................................................................................................................................ 50
Manipulación de unidades .................................................................................................................. 50
Uso del tornillo de seguridad opcional ............................................................................................... 51
Extracción o reemplazo de la cubierta de servicio ............................................................................. 51
Extracción de la cubierta de servicio ................................................................................. 52
Reinstalación de la cubierta de servicio ............................................................................ 52
Sustitución o actualización de la unidad de disco duro ...................................................................... 54
Extracción de la unidad de disco duro ............................................................................... 54
Instalación de una unidad de disco duro ........................................................................... 56
Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos) ......................................................................... 58
Identificación de la unidad óptica instalada ....................................................................... 58
Inserción de un disco óptico .............................................................................................. 58
Carga por bandeja ............................................................................................ 58
Extracción de un disco óptico ............................................................................................ 59
Carga por bandeja ............................................................................................ 59
Cuando la bandeja para medios ópticos se abre normalmente ....... 59
Cuando la bandeja para medios ópticos no puede abrirse .............. 59
8 Tarjetas y dispositivos externos ................................................................................................................. 61
Uso de tarjetas en el lector de tarjetas multimedia (solamente en algunos modelos) ....................... 61
vii
Inserción de una tarjeta digital ........................................................................................... 61
Extracción de una tarjeta digital ......................................................................................... 62
Uso de un dispositivo USB ................................................................................................................. 62
Conexión de un dispositivo USB ....................................................................................... 63
Extracción de un dispositivo USB ...................................................................................... 63
Uso de dispositivos externos opcionales ........................................................................................... 64
Uso de unidades externas opcionales ............................................................................... 64
9 Módulos de memoria .................................................................................................................................... 65
10 Seguridad .................................................................................................................................................... 68
Protección del equipo ......................................................................................................................... 68
Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 69
Definición de contraseñas en el sistema operativo ........................................................... 69
Definición de contraseñas en la utilidad de configuración del equipo ............................... 69
Administración de una contraseña de administrador de BIOS ......................... 70
Ingreso de una contraseña de administrador de BIOS ..................................... 70
Administración de una contraseña de DriveLock de la configuración del equipo .............................. 71
Administración de una contraseña de DriveLock .............................................................. 71
Introducción de una contraseña de DriveLock .................................................................. 72
Uso de DriveLock Automático de la utilidad de configuración del equipo .......................................... 72
Administración de una contraseña de DriveLock automático ............................................ 72
Uso de software de firewall ................................................................................................................ 72
Instalación de un cable de seguridad opcional .................................................................................. 74
Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) ........................................................... 74
Activación de la autenticación por huellas digitales en el inicio de sesión ........................ 74
Registro de su huella digital ............................................................................................... 75
11 Copias de seguridad y recuperación ........................................................................................................ 76
Realización de una recuperación del sistema .................................................................................... 76
Creación de copias de seguridad de su información ......................................................................... 77
12 Utilidad de configuración del equipo (BIOS) y Advanced System Diagnostics (Diagnóstico
avanzado del sistema) ...................................................................................................................................... 79
Inicio de la utilidad de configuración del equipo ................................................................................. 79
Uso de la utilidad de configuración del equipo ................................................................................... 80
Navegación y selección en la utilidad de configuración del equipo ................................... 80
Restauración de la configuración de fábrica en la utilidad de configuración del equipo ... 81
Actualización del BIOS ....................................................................................................................... 81
Determinación de la versión del BIOS ............................................................................... 81
viii
Descarga de una actualización del BIOS .......................................................................... 82
Uso de Advanced System Diagnostics (Diagnóstico avanzado del sistema) .................................... 83
13 MultiBoot ..................................................................................................................................................... 84
Sobre el orden de los dispositivos de inicio ....................................................................................... 84
Activación de dispositivos de inicio en la utilidad de configuración del equipo .................................. 85
Consideración de cambios en el orden de inicio ................................................................................ 86
Elección de preferencias de MultiBoot ............................................................................................... 87
Definición de un nuevo orden de inicio en la utilidad de configuración del equipo ............ 87
Elección dinámica de un dispositivo de inicio con la solicitud f9 ....................................... 88
Configuración de una solicitud de MultiBoot Express ........................................................ 88
Introducción de preferencias de MultiBoot Express .......................................................... 89
Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico ................................................................................ 90
Solución de problemas ....................................................................................................................... 90
El equipo no puede iniciarse .............................................................................................. 90
La pantalla del equipo está en blanco ............................................................................... 90
El software no está funcionando correctamente ................................................................ 91
El equipo está encendido pero no responde ..................................................................... 91
El equipo está inusualmente caliente ................................................................................ 91
Un dispositivo externo no funciona .................................................................................... 91
La conexión de red inalámbrica no funciona ..................................................................... 92
La bandeja para medios ópticos no se abre para permitir la extracción de un CD o un
DVD ................................................................................................................................... 93
El equipo no detecta la unidad óptica ................................................................................ 94
No se puede reproducir un disco ....................................................................................... 94
No puede verse una película en una pantalla externa ...................................................... 94
El proceso de grabación de un disco no se inicia o se detiene antes de completarse ...... 95
Contacto con atención al cliente ........................................................................................................ 95
Etiquetas ............................................................................................................................................ 96
Apéndice B Limpieza de su equipo ................................................................................................................ 97
Productos de limpieza ........................................................................................................................ 97
Procedimientos de limpieza ............................................................................................................... 98
Limpieza de la pantalla ...................................................................................................... 98
Limpieza de los lados y la cubierta .................................................................................... 98
Limpieza del TouchPad y del teclado ................................................................................ 98
Apéndice C Especificaciones ......................................................................................................................... 99
Alimentación de entrada ..................................................................................................................... 99
ix
Entorno operativo ............................................................................................................................. 100
Apéndice D Descarga electrostática ............................................................................................................ 101
Índice ................................................................................................................................................................ 102
x
1 Bienvenido
Después de configurar y registrar el equipo, realice los siguientes pasos:
● Conéctese a Internet: configure su red cableada o inalámbrica para poder conectarse a
Internet. Para obtener más información, consulte
Redes en la página 22.
● Sepa más sobre su equipo: conozca sus recursos. Consulte
Reconocimiento del equipo
en la página 4 y Teclado y dispositivos señaladores en la página 29 para obtener
información adicional.
●
Descubra los programas de software instalados: acceda a la lista de programas de software
preinstalados en su equipo. Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más
aplicaciones). Se mostrará la lista de programas de software preinstalados.
NOTA: Para saber más detalles sobre el uso de los programas de software incluidos con el
equipo, seleccione Computer (Equipo) > Help (Ayuda). También puede consultar las
instrucciones del fabricante de software, que pueden suministrarse con el software o en el sitio
web del fabricante.
●
Actualice los programas y controladores: actualice sus programas y controladores de forma
periódica con las versiones más recientes. Cuando su equipo esté registrado, se actualizará
automáticamente con las versiones más recientes. Al registrarse, puede optar por recibir
notificaciones automáticas cuando las actualizaciones estén disponibles. Las notificaciones
automáticas para las actualizaciones del sistema operativo están disponibles durante 90 días.
También puede ir a
http://www.hp.com/support para descargar actualizaciones de HP.
1
Cómo encontrar información
El equipo posee diversos recursos para ayudarlo a realizar varias tareas.
Recursos Para obtener información sobre
Póster de Instrucciones de configuración
●
Configuración del equipo
● Identificación de los componentes del equipo
Ayuda de Linux
Para acceder a la Ayuda de Linux, seleccione
Computer (Equipo) > Help (Ayuda).
●
Software del equipo
● Configuración del equipo
● Conexión a Internet
● Utilidades del equipo
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
Para acceder a los avisos, haga doble clic en el icono
HP Documents (Documentos de HP), ubicado en el
escritorio.
● Información normativa y de seguridad
●
Información sobre la eliminación de la batería
Guía de seguridad y ergonomía
Para acceder a esta guía, haga doble clic en el icono
HP Documents (Documentos de HP), ubicado en el
escritorio.
– o –
Vaya a
http://www.hp.com/ergo.
●
Organización adecuada de la estación de trabajo y hábitos
correctos relacionados a la postura, a la salud y al trabajo
●
Información de seguridad eléctrica y mecánica
Folleto Worldwide Telephone Numbers (Números
telefónicos en todo el mundo)
Se suministra este folleto con su equipo.
Números telefónicos del soporte de HP
Sitio web de HP
Para acceder a este sitio web, vaya a
http://www.hp.com/support.
●
Información de soporte
● Pedido de piezas y búsqueda de ayuda adicional
● Actualizaciones de software, controladores y BIOS
● Accesorios disponibles para el dispositivo
2 Capítulo 1 Bienvenido
Recursos Para obtener información sobre
Garantía limitada*
Para acceder a la garantía:
Haga doble clic en el icono HP Documents
(Documentos de HP), ubicado en el escritorio.
– o –
Vaya a
http://www.hp.com/go/orderdocuments.
Información sobre la garantía
*Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto en las guías del usuario
de su equipo y/o en el CD/DVD que viene en la caja. En algunos países/regiones, HP puede proporcionar dentro de la caja
una Garantía limitada HP impresa. En los países/regiones en los que la garantía no se ofrece en formato impreso, puede
solicitar una copia impresa en
http://www.hp.com/go/orderdocuments o escribir a:
●
América del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, EUA
●
Europa, Medio Oriente y África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italia
● Región del Pacífico Asiático: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapur 911507
Al solicitar una copia impresa de su garantía, incluya el número de su producto, el período de garantía (que se encuentra en
la etiqueta de número de serie), su nombre y su dirección postal.
IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones que aparecen más arriba. Para obtener soporte técnico del
producto en EE.UU., diríjase a
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte técnico internacional, diríjase a
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Cómo encontrar información 3
2 Reconocimiento del equipo
Parte superior
TouchPad
NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta
sección.
Componente Descripción
(1) Botón de activación/desactivación del
TouchPad
Enciende y apaga el TouchPad.
(2) Zona del TouchPad Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos
en la pantalla.
(3) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse
externo.
(4) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
4 Capítulo 2 Reconocimiento del equipo
Indicadores luminosos
NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo.
Componente Descripción
(1)
Indicador luminoso de alimentación
●
Encendido: El equipo está encendido.
● Intermitente: El equipo está en estado de suspensión.
●
Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.
(2) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: Bloq mayús está activado.
(3)
Indicador luminoso del navegador web
●
Encendido: El equipo está encendido.
● Apagado: El equipo está apagado, en suspensión o en
hibernación.
(4)
Indicador luminoso de conexiones
inalámbricas
●
Blanco: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un
dispositivo de red inalámbrica local (WLAN) y/o un
dispositivo Bluetooth®, está encendido.
●
Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están
apagados.
(5) Indicador luminoso del TouchPad
●
Ámbar: El TouchPad está desactivado.
● Apagado: El TouchPad está activado.
Parte superior 5
Componente Descripción
(1)
Indicador luminoso de alimentación ● Encendido: El equipo está encendido.
●
Intermitente: El equipo está en estado de suspensión.
●
Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.
(2) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: Bloq mayús está activado.
(3)
Indicador luminoso del navegador web ● Encendido: El equipo está encendido.
●
Apagado: El equipo está apagado, en suspensión o en
hibernación.
(4)
Indicador luminoso de conexiones
inalámbricas
●
Blanco: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un
dispositivo de red inalámbrica local (WLAN) y/o un
dispositivo Bluetooth®, está encendido.
● Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están
apagados.
(5) Indicador luminoso del TouchPad
●
Ámbar: El TouchPad está desactivado.
● Apagado: El TouchPad está activado.
6 Capítulo 2 Reconocimiento del equipo
Botones, altavoces y lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos)
NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo.
Componente Descripción
(1)
Botón de alimentación
●
Cuando el equipo esté apagado, presione el botón para
encenderlo.
● Cuando el equipo esté encendido, presione brevemente
el botón para iniciar la suspensión.
● Cuando el equipo esté en suspensión, presione
brevemente el botón para salir de ese estado.
●
Cuando el equipo esté en hibernación, presione
brevemente el botón para salir de ese estado.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos de
apagado del sistema operativo no funcionan, mantenga
presionado el botón de alimentación durante por lo menos 5
segundos para apagar el equipo.
PRECAUCIÓN: Los procedimientos de apagado de
emergencia ocasionan la pérdida de la información que no
se haya guardado.
Para saber más sobre su configuración de energía:
1. Seleccione Computer (Equipo) > Control Center
(Centro de control).
2. En el panel izquierdo, haga clic en System (Sistema) y
luego, en el panel derecho, haga clic en Power
Management (Administración de energía).
Parte superior 7
Componente Descripción
(2) Altavoces (2) Producen sonido.
(3)
Botón de navegación (sólo en algunos
modelos)
Abre el navegador web predeterminado.
(4)
Botón de conexiones inalámbricas Enciende o apaga los recursos inalámbricos, pero no
establece ninguna conexión inalámbrica.
NOTA: Es posible que se establezca una conexión
inalámbrica si se configuró una anteriormente.
(5) Lector de huellas digitales (sólo en algunos
modelos)
Permite iniciar sesión en el sistema operativo con una huella
digital en lugar de una contraseña.
8 Capítulo 2 Reconocimiento del equipo
Componente Descripción
(1)
Botón de alimentación
●
Cuando el equipo esté apagado, presione el botón para
encenderlo.
● Cuando el equipo esté encendido, presione brevemente
el botón para iniciar la suspensión.
●
Cuando el equipo esté en suspensión, presione
brevemente el botón para salir de ese estado.
●
Cuando el equipo esté en hibernación, presione
brevemente el botón para salir de ese estado.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos de
apagado del sistema operativo no funcionan, mantenga
presionado el botón de alimentación durante por lo menos 5
segundos para apagar el equipo.
PRECAUCIÓN: Los procedimientos de apagado de
emergencia ocasionan la pérdida de la información que no
se haya guardado.
Para saber más sobre su configuración de energía:
1. Seleccione Computer (Equipo) > Control Center
(Centro de control).
2. En el panel izquierdo, haga clic en System (Sistema) y
luego, en el panel derecho, haga clic en Power
Management (Administración de energía).
(2) Altavoces (2) Producen sonido.
(3)
Botón de navegación (sólo en algunos
modelos)
Abre el navegador web predeterminado.
(4)
Botón de conexiones inalámbricas Enciende o apaga los recursos inalámbricos, pero no
establece ninguna conexión inalámbrica.
NOTA: Es posible que se establezca una conexión
inalámbrica si se configuró una anteriormente.
(5) Lector de huellas digitales (sólo en algunos
modelos)
Permite iniciar sesión en el sistema operativo con una huella
digital en lugar de una contraseña.
Parte superior 9
Teclas
NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo.
Componente Descripción
(1) Tecla fn Ejecuta las funciones del sistema utilizadas con frecuencia
cuando se presiona en combinación con una tecla de
función.
(2)
Tecla del logotipo del sistema operativo Muestra el menú del sistema operativo.
(3) Teclas de función Ejecutan funciones del sistema de uso frecuente cuando
se presionan junto con la tecla fn.
(4) Teclas del teclado numérico incorporado Cuando el teclado numérico está activado, puede usarse
como un teclado numérico externo.
Cada una de sus teclas ejecuta la función indicada por el
icono de la esquina superior derecha de la tecla
(5)
Tecla de las aplicaciones del sistema
operativo
Muestra un menú contextual relacionado con los
elementos que se encuentran debajo del puntero.
(6) Tecla bloq num Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando
se presiona en combinación con la tecla fn.
10 Capítulo 2 Reconocimiento del equipo
Componente Descripción
(1) Tecla fn Ejecuta las funciones del sistema utilizadas con frecuencia
cuando se presiona en combinación con una tecla de
función.
(2)
Tecla del logotipo del sistema operativo Muestra el menú del sistema operativo.
(3) Teclas de función Ejecutan funciones del sistema de uso frecuente cuando
se presionan junto con la tecla fn.
(4)
Tecla de las aplicaciones del sistema
operativo
Muestra un menú contextual relacionado con los
elementos que se encuentran debajo del puntero.
(5) Tecla bloq num Alterna entre la función de navegación y la función
numérica en el teclado numérico integrado.
(6) Teclado numérico integrado Se puede utilizar como un teclado numérico externo.
Parte superior 11
Parte frontal
Componente Descripción
(1)
Indicador luminoso de la unidad de disco
duro
●
Intermitente en blanco: Se está accediendo a la
unidad de disco duro.
● Ámbar: HP 3D DriveGuard ha estacionado
temporalmente la unidad de disco duro.
(2) Lector de tarjetas multimedia Admite los siguientes formatos de tarjeta digital:
●
Memory Stick Pro
●
Memory Stick PRO Duo (requiere adaptador)
● MultiMediaCard (MMC)
●
MultiMediaCardPlus (MMC+)
●
Tarjeta Secure Digital (SD)
●
Tarjeta de alta capacidad Secure Digital (SDHC)
●
Tarjeta de alta capacidad Secure Digital (SDXC)
(3)
Conector de salida de audio (auriculares) Permite conectar altavoces estéreo con alimentación,
auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y
micrófono o un cable de audio de televisión opcionales.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones
personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono.
Para obtener información de seguridad adicional, consulte
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector,
los altavoces del equipo se desactivan.
(4)
Conector de entrada de audio (micrófono) Permite conectar el micrófono de un set de auriculares y
micrófono, un micrófono estéreo o un micrófono
monoaural opcionales.
12 Capítulo 2 Reconocimiento del equipo
Lado derecho
NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo.
Componente Descripción
(1)
Puerto USB 3.0 Permite conectar un dispositivo USB opcional.
(2)
Puerto USB 2.0 Permite conectar un dispositivo USB opcional.
(3) Unidad óptica (sólo en algunos
modelos)
Permite leer un disco opcional.
NOTA: En algunos modelos, la unidad óptica
también permite grabar en un disco óptico.
(4) Indicador luminoso de la unidad óptica
(sólo en algunos modelos)
Se enciende cuando la unidad óptica está activa.
(5) Botón de expulsión de la unidad óptica
(sólo en algunos modelos)
Libera la bandeja para medios de la unidad óptica.
(6) Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.
(7)
Indicador luminoso de la batería/
adaptador de CA
●
Ámbar: El equipo está conectado a la
alimentación externa y la batería tiene un nivel
de carga entre el 0% y el 90%.
●
Blanco: El equipo está conectado a la
alimentación externa y la batería tiene un nivel
de carga entre el 90% y el 99%.
●
Ámbar intermitente: Una batería, que es la única
fuente de alimentación disponible, ha alcanzado
un nivel de batería baja. Cuando la batería
alcance un nivel crítico de batería, el indicador
luminoso de la batería comenzará a parpadear
rápidamente.
●
Apagado: La batería está completamente
cargada.
Lado derecho 13
Componente Descripción
(1)
Puertos USB 2.0 (2) Permiten conectar dispositivos USB opcionales.
(2) Unidad óptica (sólo en algunos
modelos)
Permite leer un disco opcional.
NOTA: En algunos modelos, la unidad óptica
también permite grabar en un disco óptico.
(3) Indicador luminoso de la unidad óptica
(sólo en algunos modelos)
Se enciende cuando la unidad óptica está activa.
(4) Botón de expulsión de la unidad óptica
(sólo en algunos modelos)
Libera la bandeja para medios de la unidad óptica.
14 Capítulo 2 Reconocimiento del equipo
Lado izquierdo
NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo.
Componente Descripción
(1)
Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al
equipo.
NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida
disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o
la manipulación no deseada del equipo.
(2) Orificios de ventilación Permite que la circulación de aire enfríe los componentes
internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes internos y
prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el
ventilador interno se encienda y apague reiteradamente
durante la operación de rutina.
(3)
Puerto de monitor externo Permite conectar un monitor VGA externo o un proyector.
(4)
Conector RJ-45 (red) Permite conectar un cable de red.
(5)
puerto eHDMI Permite conectar un dispositivo opcional de vídeo o
audio, como una televisión de alta definición o cualquier
componente digital o de audio compatible.
(6)
Puertos USB 3.0 (2) Permiten conectar dispositivos USB opcionales.
Lado izquierdo 15
Componente Descripción
(1)
Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al
equipo.
NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida
disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o
la manipulación no deseada del equipo.
(2) Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.
(3)
Indicador luminoso de la batería/adaptador
de CA
● Ámbar: El equipo está conectado a la alimentación
externa y la batería tiene un nivel de carga entre el
0% y el 90%.
● Blanco: El equipo está conectado a la alimentación
externa y la batería tiene un nivel de carga entre el
90% y el 99%.
● Ámbar intermitente: Una batería, que es la única
fuente de alimentación disponible, ha alcanzado un
nivel de batería baja. Cuando la batería alcance un
nivel crítico de batería, el indicador luminoso de la
batería comenzará a parpadear rápidamente.
●
Apagado: La batería está completamente cargada.
(4) Orificios de ventilación Permite que la circulación de aire enfríe los componentes
internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes internos y
prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el
ventilador interno se encienda y apague reiteradamente
durante la operación de rutina.
(5)
Puerto de monitor externo Permite conectar un monitor VGA externo o un proyector.
(6)
Conector RJ-45 (red) Permite conectar un cable de red.
(7)
puerto eHDMI Permite conectar un dispositivo opcional de vídeo o
audio, como una televisión de alta definición o cualquier
componente digital o de audio compatible.
(8)
Puertos USB 3.0 (2) Permiten conectar dispositivos USB opcionales.
16 Capítulo 2 Reconocimiento del equipo
Pantalla
NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo.
Componente Descripción
(1) Antenas WLAN (2)* Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con
redes de área local inalámbricas (WLAN).
(2) Micrófono(s) interno (s) (1 ó 2, según el
modelo)
Graban sonido.
(3) Indicador luminoso de la cámara web (sólo en
algunos modelos)
Encendido: La cámara web está en uso.
(4) Indicador luminoso de la cámara web (sólo en
algunos modelos)
Graba vídeo y captura fotos.
(5) Interruptor de pantalla interno Apaga la pantalla o inicia la suspensión si se cierra la pantalla
mientras el sistema está encendido.
NOTA: El interruptor de la pantalla no es visible desde el
exterior del equipo.
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las
antenas libre de obstrucciones. Para ver los avisos normativos sobre dispositivos inalámbricos, consulte la sección de
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales que se aplique a su país o región.
Pantalla 17
Componente Descripción
(1) Antenas WLAN (2)* Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con
redes de área local inalámbricas (WLAN).
(2) Micrófono(s) interno(s) (1 ó 2, según el
modelo)
Graban sonido.
(3) Indicador luminoso de la cámara web (sólo en
algunos modelos)
Encendido: La cámara web está en uso.
(4) Cámara web (sólo en algunos modelos) Graba vídeo y captura fotos.
(5) Interruptor de pantalla interno Apaga la pantalla o inicia la suspensión si se cierra la pantalla
mientras el sistema está encendido.
NOTA: El interruptor de la pantalla no es visible desde el
exterior del equipo.
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las
antenas libre de obstrucciones. Para ver los avisos normativos sobre dispositivos inalámbricos, consulte la sección de
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales que se aplique a su país o región.
18 Capítulo 2 Reconocimiento del equipo
Parte inferior
Componente Descripción
(1)
Pestillos de liberación de la batería y
la cubierta de servicio
●
Libera el compartimiento de la batería
deslizando los pestillos de liberación una sola
vez.
●
Cuando se ha retirado la batería del
compartimiento, se libera la cubierta de
servicio del equipo deslizando el pestillo de
liberación por segunda vez.
(2) Compartimento de la batería Contiene la batería.
(3)
Cubierta de servicio Contienen la unidad de disco duro, la ranura del
módulo de LAN inalámbrica (WLAN) y las ranuras
para módulos de memoria.
PRECAUCIÓN: Para evitar que el sistema deje
de responder, sólo sustituya el módulo de
conexiones inalámbricas por un módulo autorizado
para el uso en el equipo por la agencia
gubernamental que regula los dispositivos
inalámbricos en su país o región. Si sustituye el
módulo y recibe un mensaje de advertencia, retire
el módulo para que el equipo vuelva a funcionar y
póngase en contacto con el soporte técnico a
través de Ayuda y soporte técnico.
(4) Orificios de ventilación (2) Permiten que el flujo de aire enfríe los
componentes internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes
internos y prevenir el sobrecalentamiento. Es
normal que el ventilador interno se encienda y
apague reiteradamente durante la operación de
rutina.
Parte inferior 19
Identificación de las partes inferiores del equipo
NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo. En estas ilustraciones se ha quitado
la cubierta de servicio.
Componentes Descripción
(1)
Módulos de memoria
20 Capítulo 2 Reconocimiento del equipo
Componentes Descripción
(2)
Unidad de disco duro
(3)
Módulo WLAN 0 (sólo en algunos modelos)
Identificación de las partes inferiores del equipo 21
3 Redes
Su equipo puede admitir uno de los siguientes tipos de acceso a Internet o ambos:
● Inalámbrico: Para obtener acceso móvil a Internet, puede utilizar una conexión inalámbrica.
Consulte
Conexión a una WLAN existente en la página 24 o Configuración de una nueva
WLAN en la página 25.
●
Cableado: Puede acceder a Internet por medio de una conexión a una red cableada. Para
obtener información sobre la conexión a una red cableada, consulte
Conexión a una red
cableada en la página 27.
NOTA: Los recursos de hardware y software para Internet varían según el modelo del equipo y el
lugar donde se encuentra.
22 Capítulo 3 Redes
Uso de un Proveedor de servicios de Internet (ISP)
Antes de poder conectarse a Internet, debe crear una cuenta de ISP. Póngase en contacto con un
ISP local para adquirir el servicio de Internet y un módem. El ISP puede ayudar a configurar el
módem, a instalar el cable de red para conectar su equipo inalámbrico al módem y a probar el
servicio de Internet.
NOTA: Su ISP le dará una identidad de usuario y una contraseña para acceder a Internet. Registre
esta información y guárdela en un lugar seguro.
Identificación de los iconos del estado de la red y de las
conexiones inalámbricas
Icono Nombre Descripción
Conexión inalámbrica
(conectado)
Indica que uno o más dispositivos inalámbricos están
encendidos.
Conexión de red (conectado) Señala que la red cableada está conectada y activa. Si tanto la
conexión cableada como la conexión inalámbrica están
activadas, el sistema operativo utiliza la conexión cableada
porque es más rápida.
Conexión de red
(desconectado)
Indica que las redes cableadas e inalámbricas no están
conectadas.
Creación de una conexión inalámbrica
Su equipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:
●
Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN)
●
Dispositivo Bluetooth®
Encendido y apagado de dispositivos inalámbricos
Uso del botón de conexiones inalámbricas
Utilice el botón de conexiones inalámbricas para activar o desactivar el controlador de la red
inalámbrica y el controlador de Bluetooth simultáneamente. Se pueden controlar de forma individual
por medio de Control Center (Centro de control) o de la utilidad de configuración del equipo.
NOTA: Consulte Reconocimiento del equipo en la página 4 para obtener información sobre cómo
identificar cuál es el tipo del botón de conexiones inalámbricas de su equipo e información sobre
cómo localizarlo.
Uso de un Proveedor de servicios de Internet (ISP) 23
Uso de los controles del sistema operativo
Para activar o desactivar un dispositivo de red inalámbrica o cableada:
1. Haga clic con el botón derecho en el icono Network Connection (Conexión de red) del área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
2. Para activar o desactivar uno de los siguientes dispositivos, seleccione o anule la selección de
una de las siguientes opciones:
●
Enable Networking (Activar redes) (todos los dispositivos de red)
●
Enable Wireless (Activar conexiones inalámbricas)
Uso de una WLAN
Una conexión inalámbrica conecta el equipo a redes Wi-Fi o WLAN. Una WLAN consta de otros
equipos y accesorios conectados mediante un enrutador inalámbrico o un punto de acceso
inalámbrico.
NOTA: Al crear una conexión inalámbrica o permitir el acceso a usuarios de una red, se le pedirá la
contraseña de raíz.
Conexión a una WLAN existente
1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido.
NOTA: Consulte Reconocimiento del equipo en la página 4 para obtener información sobre la
identificación de la ubicación del botón y del indicador luminoso de conexiones inalámbricas en
su equipo.
2. Haga clic en el icono Network Connection (Conexión de red) del área de notificación, en el
extremo derecho de la barra de tareas.
Las redes inalámbricas disponibles se enumeran en Wireless Networks (Redes inalámbricas).
3. Haga clic en la red inalámbrica deseada.
Si la red es una WLAN con seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de
seguridad de red. Escriba el código y a continuación haga clic en OK (Aceptar) para completar
la conexión.
NOTA: Para conectarse a una red que no se detecta automáticamente, haga clic en el icono
Network Connection (Conexión de red) y seleccione Connect to Hidden Wireless Network
(Conectarse a una red inalámbrica oculta). Escriba la información de ESSID y configure los
parámetros de encriptación.
NOTA: Si no aparece ninguna WLAN y su red no está oculta, su equipo está fuera del alcance
de un enrutador inalámbrico o un punto de acceso.
Si no ve la red a la que desea conectarse, haga clic con el botón derecho en el icono Network
Connection (Conexión de red) del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de
tareas, y haga clic en Edit Connections (Editar conexiones).
24 Capítulo 3 Redes
Configuración de una nueva WLAN
Equipo necesario:
● Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad
contratado a un proveedor de servicios de Internet (ISP)
● Un enrutador inalámbrico (se adquiere por separado) (2)
● El equipo inalámbrico (3)
En la ilustración siguiente se muestra un ejemplo de una instalación de red inalámbrica conectada a
Internet.
NOTA: Algunos módems por cable incluyen un enrutador incorporado. Consulte con su ISP si
necesita un enrutador independiente.
NOTA: Al configurar una conexión inalámbrica, asegúrese de que su equipo y su enrutador
inalámbrico estén sincronizados. Para sincronizar su equipo y su enrutador inalámbrico, apáguelos y
luego vuelva a encenderlos.
A medida que la red crezca, podrán conectarse equipos inalámbricos y no inalámbricos a ésta para
acceder a Internet.
A fin de obtener ayuda para configurar su WLAN, consulte la información provista por el fabricante
del enrutador o su ISP.
Uso de una WLAN 25
Protección de su WLAN
Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de
seguridad para proteger su red del acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas
públicas (puntos de acceso), como cafeterías y aeropuertos, no ofrezcan ninguna seguridad. Si le
preocupa la seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos
electrónicos que no sean confidenciales y a la navegación básica en Internet.
Debido a que las señales de radio inalámbricas viajan hacia fuera de la red, otros dispositivos WLAN
pueden captar señales desprotegidas. Usted puede tomar las siguientes precauciones para proteger
su WLAN:
●
Use un firewall: El firewall verifica los datos y las solicitudes de datos que se envían a su red y
descarta cualquier elemento sospechoso. Los firewalls están disponibles tanto en software
como en hardware. Algunas redes usan una combinación de ambos tipos.
●
Encriptación inalámbrica: Su equipo admite tres protocolos de encriptación:
◦ Acceso protegido Wi-Fi (WPA)
◦ Acceso protegido Wi-Fi II (WPA2)
◦
Privacidad equivalente a cableado (WEP)
NOTA: HP le recomienda que seleccione WPA2, que es el más avanzado de los tres protocolos de
encriptación. No se recomienda el uso de la encriptación WEP, a la cual resulta fácil sobreponerse.
●
Acceso protegido Wi-Fi (WPA) y Acceso protegido Wi-Fi II (WPA2) usan estándares de
seguridad para encriptar y desencriptar datos transmitidos a través de la red. Tanto WPA como
WPA2 generan de forma dinámica una nueva clave para cada paquete, y también generan un
conjunto distinto de claves para cada equipo de la red. Para lograrlo:
◦
WPA usa el Estándar de encriptación avanzada (AES) y el Protocolo de integridad de clave
temporal (TKIP).
◦
WPA2 usa Cipher Block Chaining Message Authentication Code Protocol (CCMP o
Protocolo de código de autentificación de mensajes de encadenamiento de bloques de
cifrado), que es un nuevo protocolo AES.
●
La Privacidad equivalente a cableado (WEP) encripta los datos con una clave WEP antes de su
transmisión. Sin la clave correcta, los demás no podrán usar la WLAN.
Roaming a otra red
Cuando mueve su equipo dentro del alcance de otra WLAN, el sistema operativo intenta conectarse
a esa red. Si lo consigue, su equipo se conecta de forma automática a la nueva red. Si el sistema
operativo no reconoce la nueva red, siga el mismo procedimiento que utilizó inicialmente para
conectarse a su WLAN.
26 Capítulo 3 Redes
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (sólo en
algunos modelos)
Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen
las conexiones físicas por cable que tradicionalmente conectan dispositivos electrónicos como los
siguientes:
●
PC
●
Teléfonos
●
Dispositivos de audio
La ventaja de Bluetooth es la sincronización de las transferencias de información entre su equipo y
los dispositivos inalámbricos. La incapacidad de conectar de forma consistente dos o más equipos
para que compartan Internet mediante Bluetooth es una limitación de Bluetooth y del sistema
operativo.
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite configurar
una red de área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la
configuración y el uso de dispositivos Bluetooth, consulte la Ayuda del software Bluetooth.
Conexión a una red cableada
Conexión a una red de área local (LAN) (solamente en algunos modelos)
La conexión a una red de área local (LAN) requiere un cable de red RJ-45 de 8 patas (adquirido por
separado). Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (1), que impide las
interferencias ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo del
cable del circuito (2) hacia el equipo.
Para conectar el cable de red:
1. Conecte el cable de red al respectivo conector (1) del equipo.
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (sólo en algunos modelos) 27
2. Conecte el otro extremo del cable a un conector de red de pared (2) o a un enrutador (no hay
ilustración).
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un
incendio o daños al equipo, no conecte el cable de módem o del teléfono a un conector RJ-45
(de red).
28 Capítulo 3 Redes
4 Teclado y dispositivos señaladores
Uso del teclado
Identificación de las teclas de acceso rápido
Una tecla de acceso rápido es una combinación de la tecla fn y una de las teclas de función.
Para usar una tecla de acceso rápido:
▲ Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla de la
combinación de tecla de acceso rápido.
Combinación de
tecla de acceso
rápido
Descripción
fn+f1 Inicia la suspensión, que guarda su información en la memoria del sistema. La pantalla y los otros
componentes del sistema se apagan y se ahorra energía.
Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de alimentación.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información, guarde su trabajo antes de
iniciar la suspensión.
NOTA: Si se llega a un nivel crítico de batería mientras el equipo está en suspensión, se inicia la
hibernación y la información almacenada en la memoria se guarda en el disco duro.
fn+f2 Reduce el nivel de brillo de la pantalla.
fn+f3 Aumenta el nivel de brillo de la pantalla.
fn+f4 Alterna la imagen de la pantalla entre los dispositivos de visualización conectados al sistema. Por
ejemplo, si se ha conectado un monitor al equipo, fn+f4 alternará la imagen entre la pantalla del
equipo, la pantalla del monitor y la exhibición simultánea de la imagen en el equipo y en el monitor.
La mayoría de los monitores externos recibe información de vídeo desde el equipo mediante el
estándar de vídeo VGA externo. La tecla de acceso rápido fn+f4 también alterna imágenes entre
otros dispositivos que reciben información de vídeo del equipo.
fn+f5 Inicia el recurso de seguridad QuickLock (bloqueo rápido). El QuickLock protege su información
mostrando la ventana de inicio de sesión del sistema operativo. Mientras se muestra la pantalla de
inicio de sesión, no es posible acceder al equipo hasta que se introduce una contraseña de usuario
o de administrador de sistema operativo.
NOTA: Antes de poder utilizar QuickLock, debe definir una contraseña de usuario o una
contraseña de administrador de sistema operativo. Para obtener instrucciones, consulte la Ayuda.
Uso del teclado 29
Combinación de
tecla de acceso
rápido
Descripción
fn+f6 Muestra información sobre la carga de las baterías instaladas. La pantalla indica qué baterías se
están cargando e informa la cantidad de carga restante en cada una de ellas.
fn+f7 Silencia o restaura el volumen del altavoz.
fn+f8 Reduce el volumen del altavoz.
fn+f9 Aumenta el volumen del altavoz.
fn+f10 Reproduce la pista anterior de un CD de audio o la sección anterior de un DVD o BD.
fn+f11 Reproduce, pausa o reanuda un CD de audio, un DVD o un BD.
fn+f12 Reproduce la pista siguiente de un CD de audio o la sección siguiente de un DVD o BD.
Uso de teclados numéricos
El equipo cuenta con un teclado numérico incorporado (o con un teclado numérico integrado). El
equipo también admite un teclado numérico externo opcional o un teclado externo opcional que
incluya un teclado numérico.
Uso del teclado numérico incorporado
Componente Descripción
(1) Tecla fn Activa y desactiva el teclado numérico cuando se presiona en
combinación con la tecla bloq num.
NOTA: El teclado numérico incorporado no funciona si hay un
teclado o un teclado numérico externo conectado al equipo.
(2) Teclado numérico incorporado Cuando el teclado numérico está activado, puede usarse como
un teclado numérico externo.
Cada una de sus teclas ejecuta la función indicada por el icono
de la esquina superior derecha de la tecla.
(3) Tecla bloq num Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando se
presiona en combinación con la tecla fn.
NOTA: La función del teclado numérico que está activa cuando
se apaga el equipo se restablece cuando el equipo vuelve a
encenderse.
30 Capítulo 4 Teclado y dispositivos señaladores
Activación y desactivación del teclado numérico incorporado
Presione fn+bloq num para activar el teclado numérico incorporado. Vuelva a presionar fn+bloq num
para desactivar el teclado numérico.
NOTA: El teclado numérico incorporado se desactiva si hay un teclado o un teclado numérico
externo conectado al equipo.
Alternancia de funciones de las teclas del teclado numérico incorporado
Puede alternar temporalmente las funciones de las teclas de un teclado numérico incorporado entre
sus funciones de teclado estándar y sus funciones de teclado numérico:
●
Para usar la función de navegación de una tecla del teclado numérico cuando este se encuentra
desactivado, mantenga presionada la tecla fn mientras presiona la tecla del teclado numérico.
●
Para usar la función estándar de una tecla del teclado numérico cuando este se encuentra
activado:
◦
Mantenga presionada la tecla fn para escribir con minúsculas.
◦
Mantenga presionadas las teclas fn+mayús para escribir con mayúsculas.
Uso del teclado numérico integrado
Componente Descripción
(1) Tecla bloq num Alterna entre las funciones de navegación y numérica del teclado
numérico integrado.
NOTA: La función del teclado numérico que está activa cuando
se apaga el equipo se restablece cuando el equipo vuelve a
encenderse.
(2) Teclado numérico integrado Se puede utilizar como un teclado numérico externo.
Uso de un teclado numérico externo opcional
Las teclas de la mayoría de los teclados numéricos externos funcionan de forma diferente si bloq
num está activado o desactivado. (La configuración de fábrica trae bloq num desactivado). Por
ejemplo:
●
Cuando bloq num está activado, la mayoría de las teclas del teclado numérico escriben
números.
●
Cuando bloq num está desactivado, la mayoría de las teclas del teclado numérico funcionan
como las teclas de flecha, re pág o av pág.
Para activar o desactivar bloq num en un teclado numérico externo mientras trabaja:
▲
Presione la tecla bloq num del teclado numérico externo, no del equipo.
Uso del teclado 31
Uso del TouchPad
Para mover el puntero, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada. Use los botones
izquierdo y derecho del TouchPad como si fueran los botones de un mouse externo.
NOTA: Además de los dispositivos señaladores incluidos con su equipo, puede utilizar un mouse
USB externo (adquirido por separado) después de conectarlo a uno de los puertos USB del equipo.
Activación y desactivación del TouchPad
Para activar y desactivar el TouchPad, puntee rápidamente dos veces en el botón de activación/
desactivación del TouchPad.
El indicador luminoso del TouchPad y los iconos que aparecen en la pantalla indican el estado del
TouchPad cuando este se encuentra desactivado o activado. La siguiente tabla muestra y describe
los iconos de pantalla del TouchPad.
Indicador luminoso del
TouchPad
Icono Descripción
Ámbar
Señala que el TouchPad está desactivado.
Apagado
Señala que el TouchPad está activado.
Navegación
Para mover el puntero, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada.
32 Capítulo 4 Teclado y dispositivos señaladores
Selección
Use los botones izquierdo y derecho del TouchPad como si fueran los botones correspondientes de
un mouse externo.
Uso de movimientos gestuales en el TouchPad
El TouchPad admite una amplia gama de movimientos gestuales. Para usar los movimientos
gestuales del TouchPad, ponga dos dedos simultáneamente sobre el TouchPad.
NOTA: Los movimientos gestuales del TouchPad no son compatibles con todos los programas.
Para ver información sobre cada movimiento gestual:
1. Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más aplicaciones).
2. En el panel izquierdo, haga clic en System (Sistema), y luego haga clic en el icono del
TouchPad
del panel derecho.
3. En la ficha Device Settings (Configuración de dispositivos), seleccione el dispositivo en la
ventana que aparezca y luego haga clic en Settings (Configuración).
4. Seleccione el movimiento gestual para ver información sobre sus características.
Para activar o desactivar los movimientos gestuales:
1. Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más aplicaciones).
2. En el panel izquierdo, haga clic en System (Sistema), y luego haga clic en el icono del
TouchPad
del panel derecho.
3. En la ficha Device Settings (Configuración de dispositivos), seleccione el dispositivo en la
ventana que aparezca y luego haga clic en Settings (Configuración).
4. Seleccione la casilla de verificación junto al movimiento gestual que desee activar o desactivar.
5. Haga clic en Apply (Aplicar) y luego en OK (Aceptar).
Uso del TouchPad 33
Desplazamiento
El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados en una página o
imagen. Para efectuar el desplazamiento, ponga dos dedos ligeramente separados sobre el
TouchPad y luego arrástrelos hacia arriba, hacia abajo, hacia la derecha o hacia la izquierda.
NOTA: La velocidad de los dedos controla la velocidad del desplazamiento.
Movimiento de pinza/zoom
El movimiento de pinza le permite acercar o alejar imágenes o texto.
●
Aumente el zoom colocando dos dedos juntos sobre el TouchPad y luego separándolos.
●
Para alejarse, coloque dos dedos separados sobre el TouchPad y luego júntelos.
Configuración de las preferencias del dispositivo señalador
Para personalizar la configuración de los dispositivos señaladores, como la configuración de
botones, la velocidad del clic y las opciones de puntero:
1. Seleccione Computer (Equipo) > Control Center (Centro de control).
2. En el panel izquierdo, haga clic en Hardware y luego haga clic en Mouse, en el panel derecho.
34 Capítulo 4 Teclado y dispositivos señaladores
5 Multimedia
Su equipo puede incluir lo siguiente:
● Altavoces incorporados
●
Micrófonos incorporados
●
Cámara web incorporada
●
Software multimedia preinstalado
●
Botones o teclas multimedia
Uso de los recursos de audio
Su equipo le permite utilizar una amplia gama de recursos de audio:
● Reproducir música.
●
Grabar sonido.
●
Descargar música de Internet.
●
Crear presentaciones multimedia.
●
Transmitir sonido e imágenes con programas de mensajería instantánea.
● Recibir la transmisión de programas de radio.
● Crear (grabar) CD de audio usando la unidad óptica instalada (sólo en algunos modelos) o una
unidad óptica externa opcional (se adquiere por separado).
Uso de los recursos de audio 35
Ajuste del volumen
Se puede ajustar el volumen utilizando los siguientes controles:
● Teclas de acción de volumen
●
Teclas de volumen
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de
seguridad adicional, consulte Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
NOTA: También es posible controlar el volumen por medio del sistema operativo y de algunos
programas.
NOTA: Consulte Reconocimiento del equipo en la página 4 y Teclado y dispositivos señaladores
en la página 29 para obtener información sobre qué tipos de controles de volumen tiene su equipo.
Verificación de sus funciones de audio
Para verificar el sonido del sistema en su equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Computer (Equipo) > Control Center (Centro de control).
2. En la ventana izquierda, haga clic en Hardware, y luego haga clic en Sound (Sonido) en la
ventana derecha.
3. Haga clic en la ficha Sound Effects (Efectos de sonido) y luego seleccione una de las opciones
de sonido en Choose an alert sound (Elegir una alerta de sonido) para probar cada sonido.
Para verificar las funciones de grabación del equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Computer (Equipo) > Control Center (Centro de control).
2. En la ventana izquierda, haga clic en Hardware, y luego haga clic en Sound (Sonido) en la
ventana derecha.
3. Haga clic en la ficha Input (Entrada) y luego seleccione Microphone (Micrófono) o Line-in
(Entrada de línea) en el menú desplegable ubicado junto a Connector (Conector).
4. Ajuste el volumen de entrada moviendo el control deslizante Input volume (Volumen de
entrada) hasta el nivel que desee.
NOTA: Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido
en un ambiente silencioso.
Para confirmar o cambiar la configuración de audio de su equipo, haga clic con el botón derecho del
mouse en el icono Sound (Sonido) del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de
tareas.
Uso de la cámara web (sólo en algunos modelos)
Algunos equipos incluyen una cámara web integrada, ubicada en la parte superior de la pantalla.
Con el software preinstalado Cheese, usted puede usar la cámara web para sacar fotos o grabar un
video. Puede ver la fotografía o la grabación de video antes de guardarla.
36 Capítulo 5 Multimedia
El software de cámara web le permite experimentar con los siguientes recursos:
●
Capturar y compartir videos
●
Transmitir videos con software de mensajería instantánea
●
Tomar fotografías
NOTA: Para obtener detalles sobre el uso de la cámara web, haga clic en el menú de ayuda del
software Cheese.
Uso de dispositivos de video
Su equipo tiene los siguientes puertos de vídeo externos:
●
VGA
●
HDMI
VGA
El puerto de monitor externo, o puerto VGA, es una interfaz de visualización analógica que permite
conectar al equipo un dispositivo VGA de visualización externo, como un monitor VGA externo o un
proyector VGA.
▲
Para conectar un dispositivo de visualización VGA, conecte el cable del dispositivo al puerto de
monitor externo.
Presione fn+f4 para alternar la imagen entre los dispositivos de pantalla conectados al equipo.
NOTA: El uso de fn+f4 le permite alternar entre configuraciones. Puede alternar entre la
pantalla del PC portátil, una pantalla externa combinada con la pantalla del PC portátil o uno de
los monitores externos. También puede conectar los monitores externos al puerto DisplayPort y
a los puertos VGA, pero solamente una pantalla externa puede estar activa a la vez.
Si no se detecta su monitor externo después de presionar fn+f4, siga estos pasos:
Uso de dispositivos de video 37
NOTA: Si tiene una tarjeta AMD, siga las instrucciones de la próxima sección.
1. Haga clic en el icono Gnome Display Applet (Applet de pantalla de Gnome) del área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
2. Seleccionar Configuraciones de pantalla.
3. Haga clic en Detect Monitors (Detectar monitores).
4. Haga clic en botón de opción On (Encendido), que se encuentra a la derecha del esquema de la
pantalla. Si no se detecta el monitor predeterminado, configure la resolución y la frecuencia de
actualización utilizando las especificaciones de su monitor externo. Si lo desea, cambie la
rotación. Si es necesario reflejar la pantalla, haga clic en la casilla de verificación Mirror
Screens (Reflejar pantallas).
NOTA: Haga clic en Default (Predeterminado) para cambiar el monitor externo a la
orientación horizontal.
5. Haga clic en Apply (Aplicar).
6. Haga clic en Close (Cerrar).
Si no se detecta su monitor externo después de presionar fn+f4 y cuenta con una tarjeta de gráficos
AMD, siga estos pasos:
1. Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más aplicaciones) > System (Sistema) >
ATI Catalyst Control Center (as Superuser) (Centro de control de ATI Catalyst [como
superusuario]).
2. Introduzca su contraseña de raíz.
3. En el panel derecho, seleccione Display Manager (Administrador de pantallas).
4. Haga clic en el botón Detect connected displays (Detectar pantallas conectadas).
5. En el cuadro de diálogo, puede modificar sus configuraciones de pantalla haciendo clic en su
monitor y, a continuación, seleccionando la ficha Display properties (Propiedades de pantalla)
o Multi-Display (Multipantalla).
6. Una vez ajustada la configuración, haga clic en Apply (Aplicar) y luego en OK (Aceptar). Puede
ser necesario reiniciar el equipo.
HDMI
El puerto HDMI permite conectar el equipo a un dispositivo de vídeo o audio opcional, como una
televisión de alta definición, o a cualquier componente digital o de audio compatible.
NOTA: Para transmitir señales de vídeo y/o audio a través del puerto HDMI, necesita un cable
HDMI (se adquiere por separado).
Se puede conectar un dispositivo HDMI al puerto HDMI del equipo. La información que aparece en la
pantalla del equipo puede aparecer simultáneamente en el dispositivo HDMI.
38 Capítulo 5 Multimedia
Para conectar un dispositivo de vídeo o audio al puerto HDMI:
1. Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del equipo.
2. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo de vídeo y a continuación consulte las
instrucciones del fabricante del dispositivo para obtener información adicional.
Configuración de audio para HDMI
Para configurar el audio de HDMI, conecte primero un dispositivo de audio o vídeo, como una TV de
alta definición, al puerto HDMI de su equipo. Luego configure de la siguiente manera el dispositivo
predeterminado para reproducción de audio:
1. Haga clic con el botón derecho en el icono Power (Energía) del área de notificación, en el
extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Output (Salida).
2. En la ficha Playback (Reproducción), haga clic en Digital Output (Salida digital) o Digital
Output Device (HDMI) (Dispositivo de salida digital [HDMI]).
3. Haga clic en Set Default (Establecer predeterminado) y luego haga clic en OK (Aceptar).
Para restituir el audio de los altavoces del equipo, siga estos pasos:
1. Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono Speakers (Altavoces) del área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Playback
devices (Dispositivos de reproducción).
2. En la ficha Playback (Reproducción), haga clic en Speakers (Altavoces).
3. Haga clic en Set Default (Establecer predeterminado) y luego haga clic en OK (Aceptar).
Uso de dispositivos de video 39
6 Administración de energía
Apagado del equipo
PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando apague el equipo.
El comando de apagado cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y a
continuación apaga la pantalla y el equipo.
Apague el equipo en cualquiera de las siguientes situaciones:
●
Cuando precise substituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo
● Cuando conecta un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto USB
●
Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentación
externa durante un período largo de tiempo
Para apagar el equipo, siga estos pasos:
NOTA: Si el equipo está en suspensión o hibernación, primero deberá salir de la suspensión o
hibernación antes de apagarlo, si es posible.
1. Guarde su trabajo y cierre todas los programas abiertos.
2. Seleccione Computer (Equipo) > Shutdown (Apagar) > Shut Down (Apagar).
Si el equipo ha dejado de responder y usted no puede utilizar el procedimiento de apagado anterior,
pruebe los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
●
Mantenga presionado el botón de alimentación por lo menos cinco segundos.
●
Desconecte su equipo de la fuente de alimentación externa y luego retire la batería.
Configuración de opciones de energía
Uso de estados de ahorro de energía
El equipo tiene dos estados de ahorro de energía habilitados de fábrica: suspensión e hibernación.
Al iniciar la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden de forma
intermitente y la pantalla se pone en blanco. Su trabajo se guarda en la memoria, por lo que salir de
la suspensión es más rápido que salir de la hibernación. Si su equipo permanece en suspensión
durante un periodo prolongado o su batería alcanza un nivel crítico durante el estado de suspensión,
el equipo inicia la hibernación.
40 Capítulo 6 Administración de energía
Cuando se inicia la hibernación, su trabajo es guardado en un archivo de hibernación en el disco
duro y el equipo se apaga.
PRECAUCIÓN: Para evitar la posible degradación de audio y vídeo, la pérdida de la función de
reproducción de audio o vídeo o la pérdida de información, no inicie la suspensión ni la hibernación
mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia externa.
NOTA: No será posible iniciar ningún tipo de conexión de red ni utilizar funciones del equipo
mientras este se encuentre en suspensión o en hibernación.
Inicio y salida de la suspensión
El sistema está configurado de fábrica para iniciar la suspensión después de un período de
inactividad cuando funciona con batería o con alimentación externa.
Se pueden modificar las configuraciones y los intervalos de energía mediante el uso de Power
Management (Administración de energía) en Control Center (Centro de control).
Con el equipo encendido, podrá iniciar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras:
●
Presione brevemente el botón de alimentación.
●
Cierre la pantalla.
NOTA: Eso solo da resultado cuando el equipo está funcionando con batería.
●
Seleccione Computer (Equipo) > Shutdown (Apagar) > Suspend (Suspender).
●
Haga clic en el icono Power (Energía), en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego
haga clic en Suspend (Suspender).
Para salir de la suspensión:
▲
Presione brevemente el botón de alimentación.
Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden y
su trabajo vuelve a la pantalla en la cual paró de trabajar.
Configuración de opciones de energía 41
Inicio y salida de la hibernación
El sistema está configurado de fábrica para iniciar la hibernación después de un período de
inactividad cuando funciona con batería, con energía externa o cuando la batería alcanza un nivel
crítico.
Se pueden modificar las configuraciones y los intervalos de energía mediante el uso de Power
Management (Administración de energía) en Control Center (Centro de control).
Con el equipo encendido, usted podrá iniciar la hibernación de cualquiera de las siguientes formas:
●
Presione brevemente el botón de alimentación.
●
Seleccione Computer (Equipo) > Shutdown (Apagar) > Hibernate (Hibernar).
●
Haga clic en el icono Power (Alimentación), en el extremo derecho de la barra de tareas, y
luego haga clic en Hibernate (Hibernar).
Para salir de la hibernación.
▲
Presione brevemente el botón de alimentación.
Cuando el equipo sale de la hibernación, los indicadores luminosos de alimentación se encienden y
su trabajo vuelve a la pantalla donde dejó de trabajar.
Uso del icono Power (Energía)
El icono Power (Energía) está ubicado en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra
de tareas. El icono Power (Energía) le permite tener un rápido acceso a la configuración de energía,
ver la carga restante de la batería y seleccionar un plan de energía diferente.
● Para ver el porcentaje de carga de batería restante, haga clic en el icono Power (Energía) y
luego haga clic en Information (Información).
●
Para acceder a las preferencias de administración de energía, haga clic en el icono Power
(Energía) y luego en Preferences (Preferencias).
Uso de la administración de energía
La administración de energía es un conjunto de configuraciones del sistema que administra la forma
en que el equipo usa la energía. La administración de energía puede ayudarlo a ahorrar energía o
maximizar el rendimiento.
Usted puede personalizar la configuración de administración de energía.
Visualización de la configuración de administración de energía actual
▲
Haga clic con el botón derecho en el icono Power (Energía) del área de notificación, en el
extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Preferences (Preferencias).
42 Capítulo 6 Administración de energía
Cambio de la configuración de administración de energía actual
1. Haga clic con el botón derecho en el icono Power (Energía) del área de notificación, en el
extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Preferences (Preferencias).
2. Cambie la configuración en las fichas On AC Power (Con alimentación de CA), On Battery
Power (Con alimentación por batería) y General (General) según sea necesario.
Uso de alimentación por batería
Cuando hay una batería cargada en el equipo y este no se encuentra conectado a una fuente de
alimentación externa, el equipo funciona con alimentación por batería. Cuando hay una batería
cargada en el equipo y este se encuentra conectado a una fuente de alimentación de CA externa, el
equipo funciona con alimentación de CA.
Si el equipo contiene una batería cargada y está funcionando con alimentación de CA externa
suministrada a través del adaptador de CA, el equipo cambiará a alimentación por batería si el
adaptador de CA se desconecta.
NOTA: Al desconectar la alimentación de CA, el brillo de la pantalla disminuye automáticamente
para ahorrar batería. Para obtener información sobre cómo aumentar o disminuir el brillo de la
pantalla, consulte
Teclado y dispositivos señaladores en la página 29.
Puede dejar una batería en el equipo o guardarla en otro lugar según la forma en que trabaje.
Mantener la batería en el equipo siempre que esté conectado a una fuente de alimentación de CA
externa permite que se cargue la batería y también protege su trabajo en caso de que se produzca
una pérdida de energía. Sin embargo, una batería en el equipo se descarga lentamente cuando el
equipo está apagado y desconectado de una fuente de alimentación externa.
¡ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batería suministrada con el
equipo, una batería de reemplazo suministrada por HP, o una batería compatible comprada a HP.
La vida útil de una batería varía según la configuración de administración de energía, los programas
que ejecuta el equipo, el brillo de la pantalla, los dispositivos externos conectados al equipo y otros
factores.
Visualización de la carga restante de la batería
▲
Mueva el puntero sobre el icono Power (Energía) del área de notificación, en el extremo
derecho de la barra de tareas.
Uso de alimentación por batería 43
Inserción o extracción de la batería
Para insertar la batería:
▲ Inserte la batería (1) en su compartimento hasta que encaje (2).
Los pestillos de liberación de la batería bloquean automáticamente la batería en la posición
correcta.
Para extraer la batería:
PRECAUCIÓN: La extracción de una batería que es la única fuente de alimentación del equipo
puede provocar pérdida de información. Para evitar esta pérdida de información, guarde su trabajo e
inicie la hibernación o apague el equipo por medio del sistema operativo antes de retirar la batería.
1. Deslice los pestillos de liberación de la batería (1) para liberar la batería.
NOTA: Puede deslizar los pestillos de liberación de la batería simultáneamente o uno a la vez.
44 Capítulo 6 Administración de energía
2. Gire la batería hacia arriba (2) y retírela de su compartimento (3).
Carga de una batería
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.
La batería se carga mientras el equipo está conectado a la alimentación externa a través del
adaptador de CA o de un adaptador de alimentación opcional.
Una batería puede cargarse ya sea cuando el equipo esté apagado o en uso, pero se cargará más
rápido si está apagado.
La carga puede tardar más si la batería es nueva, si no se ha utilizado durante dos o más semanas,
o si su temperatura es muy superior o muy inferior a la temperatura ambiente.
Para prolongar la vida útil de la batería y optimizar la precisión de los mensajes de carga de la
batería, siga estas recomendaciones:
●
Si está cargando una nueva batería, cárguela por completo antes de encender el equipo.
NOTA: Si el equipo está encendido mientras se está cargando la batería, el medidor de la
batería en el área de notificación puede mostrar una carga del 100 por ciento antes de que la
batería esté totalmente cargada.
●
Deje que la batería se descargue menos del cinco por ciento de la carga total utilizándola de
forma normal antes de cargarla.
●
Si no se ha utilizado la batería durante uno o varios meses, calíbrela en lugar de simplemente
cargarla.
Uso de alimentación por batería 45
Maximización de la duración de la batería
Para maximizar la duración de la batería:
1. Seleccione Computer (Equipo) > Control Center (Centro de control).
2. En el panel izquierdo, haga clic en System (Sistema) y luego, en el panel derecho, haga clic en
Power Management (Administración de energía).
3. En la ficha On Battery Power (Con alimentación por batería):
●
Ajuste el control deslizante que está a la derecha de Put computer to sleep when
inactive for (Poner el equipo en suspensión cuando esté inactivo durante) a 30 minutos.
● Seleccione la opción Suspend (Suspender) o Hibernate (Hibernar) en el cuadro de
diálogo que está a la derecha de When laptop lid is closed (Cuando se cierra la tapa del
PC portátil).
●
Seleccione la opción Hibernate (Hibernar) o Shutdown (Apagar) en el cuadro de diálogo
que está a la derecha de When battery power is critically low (Cuando la carga de la
batería está a punto de agotarse).
4. Ajuste el control deslizante que está a la derecha de Put display to sleep when inactive for
(Poner el equipo en suspensión cuando esté inactivo durante) en 15 minutos y seleccione la
casilla de verificación que está al lado de Reduce backlight brightness (Reducir el brillo de la
luz de fondo).
5. Seleccione la casilla de verificación que está al lado de Dim display when idle (Oscurecer la
pantalla cuando esté inactiva).
6. Haga clic en Close (Cerrar).
PRECAUCIÓN: La extracción de una batería que es la única fuente de alimentación del equipo
puede provocar pérdida de información. Para evitar la pérdida de información, guarde su trabajo e
inicie la hibernación o apague el equipo antes de retirar la batería.
Administración de los niveles de batería baja
La información de esta sección describe las alertas y las respuestas del sistema configuradas de
fábrica. Algunas alertas de condición de batería baja y respuestas del sistema pueden modificarse
mediante el uso de Power Management (Administración de energía) en Control Center (Centro de
control). Las preferencias configuradas en Power Management (Administración de energía) no
afectan los indicadores luminosos.
Identificación de niveles de batería bajos
Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería
bajo o crítico, ocurre lo siguiente:
●
Si la hibernación está activada y el equipo está encendido o en modo de suspensión, el equipo
iniciará la hibernación.
●
Si la hibernación está desactivada y el equipo está encendido o en modo de suspensión, este
permanecerá por un breve lapso en suspensión y luego se apagará, lo cual causará la pérdida
de cualquier información que no se haya guardado.
46 Capítulo 6 Administración de energía
Resolución de nivel de batería bajo
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa
▲
Conecte uno de los siguientes dispositivos:
●
Adaptador de CA
●
Dispositivo de acoplamiento o expansión opcional
●
Adaptador de alimentación opcional adquirido como accesorio de HP
Para resolver un nivel de batería bajo cuando una batería cargada esté disponible
1. Apague el equipo o inicie la Hibernación.
2. Sustituya la batería descargada por una batería cargada.
3. Encienda el equipo.
Para resolver un nivel de batería bajo cuando no disponga de una fuente de energía
●
Inicie la hibernación.
●
Guarde su trabajo y apague el equipo.
Para resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no pueda salir de la Hibernción
Cuando el equipo no tenga alimentación suficiente para salir de la Hibernación, siga los siguientes
pasos:
1. Sustituya la batería descargada por una batería cargada o conecte el adaptador de CA al
equipo y a la alimentación externa.
2. Salga de la hibernación presionando brevemente el botón de alimentación.
Ahorro de la energía de la batería
●
Apague las conexiones inalámbricas y de red de área local (LAN) y salga de las aplicaciones de
módem cuando no esté utilizándolas.
● Desconecte los dispositivos externos no utilizados que no estén conectados a una fuente de
alimentación externa.
● Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no esté utilizando.
● Disminuya el brillo.
●
Inicie la suspensión o la hibernación, o apague el equipo cuando no lo esté utilizando.
Almacenamiento de una batería
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños a la batería, no la exponga a altas temperaturas
durante períodos prolongados.
Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación
externa durante más de dos semanas, retire la batería y guárdela por separado.
Para prolongar la carga de una batería almacenada, colóquela en un lugar frío y seco.
Uso de alimentación por batería 47
NOTA: Una batería guardada debe verificarse cada seis meses. Si la carga está en menos del 50
por ciento, recargue la batería antes de volver a guardarla.
Calibre la batería antes de utilizarla si ha estado almacenada durante un mes o más.
Eliminación de una batería usada
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de incendio o de quemaduras, no desmonte, aplaste,
perfore ni cause cortocircuitos externos en la batería, ni la arroje al fuego o al agua.
Consulte Avisos normativos, de seguridad y medioambientales para obtener información sobre cómo
deshacerse de la batería.
Sustitución de la batería
La vida útil de una batería varía de acuerdo con las configuraciones de administración de energía,
los programas que ejecuta el equipo, la luminosidad de la pantalla, los dispositivos externos
conectados al equipo y otros factores.
Puede saber más detalles sobre la batería haciendo clic en el icono Battery (Batería) del área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haciendo clic en Laptop Battery
(Batería del PC portátil).
NOTA: Para asegurarse de que siempre pueda contar con alimentación por batería cuando la
necesite, HP le recomienda comprar una batería nueva cuando el indicador de capacidad de
almacenamiento se vuelve verde amarillento.
Uso de alimentación de CA externa
NOTA: Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el
póster Instrucciones de configuración provisto en la caja del equipo.
La alimentación de CA externa se provee por medio de un adaptador de CA aprobado o un
dispositivo de acoplamiento o expansión opcional.
¡ADVERTENCIA! Para reducir posibles problemas de seguridad, debe usar sólo el adaptador de
CA que se suministra con el equipo, un adaptador de CA de repuesto suministrado por HP o un
adaptador de CA compatible adquirido a HP.
Conecte el equipo a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones:
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería a bordo de un avión.
●
Cuando cargue o calibre una batería.
●
Cuando esté instalando o modificando el software del sistema
●
Al grabar información en un CD o DVD
Cuando conecte el equipo a la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
La batería comienza a cargarse.
●
Si el equipo está encendido, el icono Battery (Batería) del área de notificación cambia su
apariencia.
48 Capítulo 6 Administración de energía
Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
El equipo cambia a alimentación por batería.
●
El brillo de la pantalla se reduce automáticamente para extender la duración de la batería.
Prueba de un adaptador de CA
Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se
conecta a la alimentación de CA:
●
El equipo no se enciende.
● La pantalla no se enciende.
● Los indicadores luminosos de alimentación permanecen apagados.
Para probar el adaptador de CA:
1. Apague el equipo.
2. Extraiga la batería del equipo.
3. Conecte el adaptador de CA al equipo y entonces a una toma eléctrica de CA.
4. Encienda el equipo.
● Si los indicadores luminosos de alimentación se encienden, el adaptador de CA está
funcionando adecuadamente.
● Si los indicadores luminosos permanecen apagados, el adaptador de CA no está
funcionando y debe ser sustituido.
Póngase en contacto con el soporte técnico para obtener información sobre cómo obtener un
adaptador de CA de repuesto.
Uso de alimentación de CA externa 49
7 Unidades
Manipulación de unidades
PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con
cuidado. Consulte las siguientes precauciones antes de manipular las unidades. Se incluyen
precauciones adicionales con los procedimientos a los cuales se aplican.
Adopte estas medidas de precaución:
●
Antes de trasladar un equipo que está conectado a una unidad de disco duro externa, inicie la
suspensión y espere a que la pantalla se ponga en blanco o desconecte adecuadamente la
unidad de disco duro externa.
●
Antes de manipular una unidad, descargue la electricidad estática tocando la superficie metálica
sin pintura de la unidad.
●
No toque las patas del conector de una unidad extraíble o del equipo.
●
Manipule la unidad con cuidado; no la deje caer ni coloque objetos sobre ella.
●
Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo. En caso de no estar seguro de si el
equipo está apagado, en suspensión o en hibernación, enciéndalo y luego apáguelo por medio
del sistema operativo.
●
No use fuerza excesiva al insertar una unidad en su compartimento.
●
No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad óptica está grabando un disco.
El proceso de grabación es sensible a las vibraciones.
●
Cuando la batería es la única fuente de alimentación, asegúrese de que tenga carga suficiente
antes de grabar un medio.
●
Evite exponer la unidad a temperaturas o humedad extremas.
●
Evite exponer la unidad a líquidos. No rocíe la unidad con productos de limpieza.
●
Retire el medio de la unidad antes de extraerla de su compartimento o antes de viajar con la
unidad, transportarla o almacenarla.
●
Si es necesario enviar por correo una unidad, colóquela en un paquete de envío con acolchado
de burbujas o algún otro tipo de material de embalaje de protección y rotúlelo como “FRÁGIL”.
●
Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos
magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.
Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que
verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.
50 Capítulo 7 Unidades
Uso del tornillo de seguridad opcional
Use el tornillo de seguridad opcional para fijar la cubierta de acceso a la parte inferior del equipo.
Cuando no está en uso, el tornillo de seguridad puede guardarse dentro del compartimento de la
batería.
Para usar el tornillo de seguridad:
1. Extraiga la batería.
PRECAUCIÓN: La extracción de una batería que es la única fuente de alimentación del
equipo puede provocar pérdida de información. Para evitar esta pérdida de información, guarde
su trabajo e inicie la hibernación o apague el equipo por medio del sistema operativo antes de
retirar la batería.
2. Retire el tornillo de seguridad del interior del compartimento de la batería (1) e insértelo en la
cubierta de acceso (2) para fijar la cubierta en su lugar.
Extracción o reemplazo de la cubierta de servicio
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Guarde su trabajo y apague el equipo antes de agregar o sustituir un módulo de memoria o unidad
de disco duro.
En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo
presionando el botón de alimentación. A continuación, apague el equipo por medio del sistema
operativo.
Uso del tornillo de seguridad opcional 51
Extracción de la cubierta de servicio
Extraiga la cubierta de servicio para acceder a la ranura del módulo de memoria, a la unidad de disco
duro, a la etiqueta reglamentaria y a otros componentes.
Para extraer la cubierta de servicio:
1. Extraiga la batería. (Consulte
Inserción o extracción de la batería en la página 44).
2. Con el compartimiento de la batería de su lado, quite el tornillo de seguridad (1) (si está
colocado). Para obtener información adicional sobre el tornillo de seguridad, consulte
Uso del
tornillo de seguridad opcional en la página 51.
3. Deslice los pestillos de la cubierta de servicio (2) para liberar la cubierta de servicio.
NOTA: Puede deslizar los pestillos de liberación de servicio simultáneamente o uno a la vez.
4. Deslice la cubierta de servicio hacia la parte frontal del equipo (3) y luego extráigala (4).
Reinstalación de la cubierta de servicio
Vuelva a colocar la cubierta de servicio después de acceder a la ranura del módulo de memoria, a la
unidad de disco duro, a la etiqueta reglamentaria y a otros componentes.
Para reinstalar la cubierta de servicio:
1. Incline la cubierta de servicio hacia abajo para alinear las etiquetas en la cubierta de servicio
con los pestillos del equipo (1), luego deslice la cubierta para cerrarla (2).
NOTA: Los pestillos de liberación bloquean automáticamente la cubierta de servicio en su
lugar (3).
52 Capítulo 7 Unidades
2. Vuelva a colocar el tornillo de seguridad (4), si lo desea. Para obtener información adicional
sobre el tornillo de seguridad, consulte
Uso del tornillo de seguridad opcional en la página 51.
3. Vuelva a colocar la batería. (Consulte Inserción o extracción de la batería en la página 44).
4. Voltee el equipo hacia arriba y, a continuación, vuelva a conectar la alimentación de CA y los
dispositivos externos al equipo.
5. Encienda el equipo.
Extracción o reemplazo de la cubierta de servicio 53
Sustitución o actualización de la unidad de disco duro
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro del compartimento. No extraiga la unidad
de disco duro mientras el equipo esté encendido, en estado de suspensión o en hibernación.
Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo presionando el
botón de alimentación. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
Extracción de la unidad de disco duro
1. Guarde su trabajo y apague el equipo.
2. Desconecte la alimentación de CA y los dispositivos externos conectados al equipo.
3. Extraiga la batería. (Consulte
Inserción o extracción de la batería en la página 44).
4. Extraiga la cubierta de servicio. (Consulte
Extracción o reemplazo de la cubierta de servicio
en la página 51).
5. Extraiga los cuatro tornillos de la unidad de disco duro (1).
NOTA: Las instrucciones para quitar la unidad de disco duro también están impresas en la
cubierta de servicio.
54 Capítulo 7 Unidades
6. Tire de la pestaña de plástico de la unidad de disco duro (2) en dirección del equipo para
desconectar la unidad de disco duro del conector, a continuación, levante la unidad de disco
duro y quítela del compartimiento.
NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo. Algunas unidades de disco duro
están envueltas en cubiertas de plástico. Después de retirar la unidad de disco duro del equipo,
debe retirar la cubierta de plástico para acceder a ella.
Sustitución o actualización de la unidad de disco duro 55
Instalación de una unidad de disco duro
1. Inserte la unidad de disco duro en su compartimento.
2. Tire de la pestaña de plástico (1) hacia el centro del equipo para acoplar la unidad de disco duro
con el conector.
56 Capítulo 7 Unidades
3. Vuelva a colocar los cuatro tornillos de la unidad de disco duro (2).
NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo.
4. Reinstale la cubierta de servicio. (Consulte Extracción o reemplazo de la cubierta de servicio
en la página 51).
5. Vuelva a colocar la batería. (Consulte
Inserción o extracción de la batería en la página 44).
Sustitución o actualización de la unidad de disco duro 57
6. Voltee el equipo hacia arriba y, a continuación, vuelva a conectar la alimentación de CA y los
dispositivos externos al equipo.
7. Encienda el equipo.
Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos)
Identificación de la unidad óptica instalada
▲
Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más aplicaciones) y luego seleccione
Audio & Video (Audio y vídeo) en el panel izquierdo.
Aparecerá una lista de todos los dispositivos instalados en su equipo, incluida la unidad óptica.
Inserción de un disco óptico
Carga por bandeja
1. Encienda el equipo.
2. Presione el botón de expulsión (1) que se encuentra en el panel frontal de la unidad para liberar
la bandeja para medios.
3. Extraiga la bandeja (2).
4. Sujete el disco por los bordes para evitar el contacto con las superficies planas y colóquelo en el
eje de la bandeja con la etiqueta hacia arriba.
NOTA: Si la bandeja no está completamente accesible, incline el disco cuidadosamente para
posicionarlo sobre el eje.
5. Presione suavemente el disco (3) hacia abajo en el eje de la bandeja hasta que se encaje en la
posición correcta.
6. Cierre la bandeja para medios.
58 Capítulo 7 Unidades
NOTA: Después de que inserta un disco, es normal que el equipo haga una breve pausa. Si no ha
seleccionado un reproductor de medios, se abrirá un cuadro de diálogo de Reproducción automática.
Se le solicitará que seleccione cómo desea utilizar el contenido de los medios.
Extracción de un disco óptico
Carga por bandeja
Hay dos formas de extraer un disco, dependiendo de si la bandeja para medios abre normalmente o
no.
Cuando la bandeja para medios ópticos se abre normalmente
1. Presione el botón de liberación (1) del panel frontal de la unidad a fin de liberar la bandeja para
medios y a continuación tire con suavidad de la bandeja (2) hacia afuera hasta que esta se
detenga.
2. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el
disco, sujetándolo por los bordes exteriores sin tocar las superficies planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente
el disco mientras lo extrae.
3. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
Cuando la bandeja para medios ópticos no puede abrirse
1. Inserte el extremo de un clip (1) en el acceso de liberación del panel frontal de la unidad.
2. Presione con suavidad el clip hasta soltar la bandeja y luego tire de esta hacia afuera (2) hasta
que se detenga.
Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos) 59
3. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el
disco, sujetándolo por los bordes exteriores sin tocar las superficies planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente
el disco mientras lo extrae.
4. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
60 Capítulo 7 Unidades
8 Tarjetas y dispositivos externos
Uso de tarjetas en el lector de tarjetas multimedia
(solamente en algunos modelos)
Las tarjetas digitales opcionales permiten almacenar datos de forma segura y compartirlos
fácilmente. Estas tarjetas se utilizan frecuentemente con cámaras y PDA que admiten medios
digitales, así como con otros equipos.
Para determinar qué formatos de tarjeta digital admite su equipo, consulte
Reconocimiento del
equipo en la página 4.
Inserción de una tarjeta digital
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños a los conectores de la tarjeta digital, utilice la
mínima fuerza posible para insertarla.
1. Sostenga la tarjeta digital con la etiqueta hacia arriba y con los conectores orientados hacia al
equipo.
2. Inserte la tarjeta en el lector de tarjetas multimedia y luego empújela hasta que encaje
firmemente.
Uso de tarjetas en el lector de tarjetas multimedia (solamente en algunos modelos) 61
Extracción de una tarjeta digital
PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de
responder, use el siguiente procedimiento para extraer una tarjeta digital con seguridad.
Guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con la tarjeta digital.
Para extraer una tarjeta digital:
1. Abra el explorador de archivos seleccionando Computer (Equipo) > Nautilus.
2. Haga clic en el icono Eject (Expulsar), que está al lado del nombre de la tarjeta multimedia en la
lista Places (Lugares) del panel izquierdo del explorador de archivos.
NOTA: Se le avisa que es seguro extraer el dispositivo de hardware.
3. Presione la tarjeta (1) y luego retírela de la ranura (2).
NOTA: Si no se expulsa la tarjeta, tire de ella hasta sacarla de la ranura.
Uso de un dispositivo USB
Bus serie universal (USB) es una interfaz de hardware que se puede utilizar para conectar un
dispositivo externo opcional, como un teclado, un mouse, una unidad, una impresora, un escáner o
un concentrador USB. Puede haber dispositivos conectados al sistema.
Algunos dispositivos USB pueden necesitar software adicional que, generalmente, se incluye con
cada dispositivo. Para obtener más información acerca del software específico para un dispositivo,
consulte las instrucciones del fabricante del dispositivo.
El equipo tiene por lo menos 1 puerto USB que admite dispositivos USB 1.0, 1.1, 2.0 ó 3.0. Su
equipo también puede tener un puerto de carga USB que es capaz de proporcionar alimentación a
un dispositivo externo. Un dispositivo de acoplamiento o un concentrador USB opcional proporciona
puertos USB adicionales que pueden utilizarse con el equipo.
62 Capítulo 8 Tarjetas y dispositivos externos
Conexión de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el conector USB, utilice la mínima fuerza posible para conectar
un dispositivo USB.
▲
Para conectar un dispositivo USB al equipo, conecte el cable USB del dispositivo al puerto USB.
NOTA: Cuando conecta un dispositivo de almacenamiento USB, es posible que vea un mensaje en
el área de notificación que le informa que el sistema reconoce el dispositivo.
Extracción de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar algún conector USB, no tire del cable para desconectar el
dispositivo USB.
PRECAUCIÓN: A fin de evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder, use el
siguiente procedimiento para extraer un dispositivo USB con seguridad.
Para extraer un dispositivo USB:
1. Abra el explorador de archivos seleccionando Computer (Equipo) > Nautilus.
2. Haga clic en el icono Eject (Expulsar), que está al lado del nombre del dispositivo en la lista
Places (Lugares), en el panel izquierdo del explorador de archivos.
3. Retire el dispositivo.
NOTA: Puede extraer un mouse USB o un teclado USB desconectando el dispositivo del
equipo. Los dispositivos de almacenamiento USB deben desconectarse del equipo por medio
del procedimiento descrito anteriormente.
Uso de un dispositivo USB 63
Uso de dispositivos externos opcionales
NOTA: Para obtener más información sobre el software y los controladores necesarios o para
saber qué puerto del equipo debe usar, consulte las instrucciones del fabricante.
Para conectar un dispositivo externo al equipo:
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo al conectar un dispositivo con
alimentación, asegúrese de que el dispositivo esté apagado y de que el cable de alimentación de CA
esté desconectado.
1. Conecte el dispositivo al equipo.
2. Si está conectando un dispositivo con alimentación, enchufe el cable de alimentación del
dispositivo a una toma eléctrica de CA con conexión a tierra.
3. Encienda el dispositivo.
Para desconectar un dispositivo externo sin alimentación, apáguelo y luego desconéctelo del equipo.
Para desconectar un dispositivo externo con alimentación, apague el dispositivo, desconéctelo del
equipo y luego desenchufe el cable de alimentación de CA.
Uso de unidades externas opcionales
Las unidades externas extraíbles amplían sus opciones de almacenamiento y acceso a la
información. Puede añadir una unidad USB conectándola a un puerto USB del equipo.
Las unidades USB incluyen los siguientes tipos:
● Unidad de disquete de 1,44 MB
● Unidad de disco duro externa (una unidad de disco duro con un adaptador incorporado)
●
Unidad óptica externa (CD y DVD)
●
Dispositivo MultiBay
64 Capítulo 8 Tarjetas y dispositivos externos
9 Módulos de memoria
El equipo tiene un compartimento de módulo de memoria. Es posible aumentar la capacidad del
equipo agregando un módulo de memoria a la ranura para módulo de memoria de expansión que
está libre o mediante la actualización del módulo de memoria existente, que está en la ranura del
módulo de memoria primario.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descargas eléctricas o daños al equipo, desconecte el
cable de alimentación y retire todas las baterías antes de instalar un módulo de memoria.
PRECAUCIÓN: La descarga electrostática (ESD) puede dañar los componentes electrónicos.
Antes de iniciar cualquier procedimiento, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática
tocando un objeto metálico conectado a tierra.
NOTA: Para usar una configuración de dos canales al agregar un segundo módulo de memoria,
asegúrese de que ambos módulos sean idénticos.
Para reemplazar un módulo de memoria:
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Apague el equipo antes de agregar o sustituir módulos de memoria. No extraiga un módulo de
memoria mientras el equipo esté encendido, en suspensión o en hibernación.
En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo
presionando el botón de alimentación. A continuación, apague el equipo por medio del sistema
operativo.
1. Guarde su trabajo y apague el equipo.
2. Desconecte la alimentación de CA y los dispositivos externos conectados al equipo.
3. Voltee el equipo sobre una superficie plana.
4. Extraiga la batería. (Consulte
Inserción o extracción de la batería en la página 44).
5. Extraiga la cubierta de servicio. (Consulte
Extracción o reemplazo de la cubierta de servicio
en la página 51).
6. Si está sustituyendo un módulo de memoria, extraiga el módulo de memoria existente:
a. Extraiga los clips de retención (1) de cada lado del módulo de memoria.
El módulo de memoria se inclina hacia arriba.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el módulo de memoria, sosténgalo únicamente por los
bordes. No toque los componentes del módulo de memoria, ni lo doble.
65
b. Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de la ranura.
Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche de
protección antielectrostático.
7. Inserte un nuevo módulo de memoria:
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el módulo de memoria, sosténgalo únicamente por los
bordes. No toque los componentes del módulo de memoria, ni lo doble.
a. Alinee el borde con muesca (1) del módulo de memoria con el área con pestañas de la
ranura del módulo.
b. Con el módulo formando un ángulo de 45 grados con la superficie del compartimiento del
módulo de memoria, presione el módulo de memoria (2) hasta que encaje en su ranura
correctamente.
66 Capítulo 9 Módulos de memoria
c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, presionando sus bordes
izquierdo y derecho hasta que los clips de retención encajen en el lugar correcto.
8. Reinstale la cubierta de servicio. (Consulte Extracción o reemplazo de la cubierta de servicio
en la página 51).
9. Vuelva a colocar la batería. (Consulte
Inserción o extracción de la batería en la página 44).
10. Voltee el equipo hacia arriba y, a continuación, vuelva a conectar la alimentación de CA y los
dispositivos externos al equipo.
11. Encienda el equipo.
67
10 Seguridad
Protección del equipo
NOTA: Las soluciones de seguridad están diseñadas para actuar como medidas disuasorias, pero
es posible que no impidan ataques de software ni eviten la manipulación no deseada o el robo del
equipo.
Los recursos de seguridad suministrados con su equipo pueden proteger el equipo, la información
personal y los datos de varios riesgos. La forma en la que use su equipo determinará qué recursos
de seguridad necesita utilizar.
El sistema operativo ofrece algunos recursos de seguridad. En la siguiente tabla se presentan
recursos adicionales de seguridad. La mayoría se puede configurar en la utilidad de configuración
del equipo.
Para protegerse de Utilice este recurso de seguridad
Uso no autorizado del equipo Autenticación de encendido mediante contraseñas
Acceso no autorizado a la utilidad de configuración del
equipo (f10)
Contraseña de administrador de BIOS en la configuración
del equipo*
Acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco
duro
Contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración del
equipo*
Inicio no autorizado desde una unidad óptica, unidad de
disquete o adaptador de red interno
Recurso de opciones de inicio de la utilidad de configuración
del equipo*
Acceso no autorizado a los datos ● Software de firewall
●
Actualizaciones del sistema operativo
Acceso no autorizado a los parámetros de la utilidad de
configuración del equipo y a otros datos de identificación del
sistema
Contraseña de administrador de BIOS en la configuración
del equipo*
Remoción no autorizada del equipo Ranura del cable de seguridad (se usa con un cable de
seguridad opcional)
*El acceso a la utilidad de configuración del equipo se realiza al presionar f10 cuando se enciende o reinicia el equipo. Al
utilizar la utilidad de configuración del equipo, debe emplear las teclas del equipo para desplazarse y realizar selecciones.
68 Capítulo 10 Seguridad
Uso de contraseñas
Una contraseña es un conjunto de caracteres que usted elige para proteger la información que se
encuentra en su equipo. Es posible establecer varios tipos de contraseñas, dependiendo de cómo
desee controlar el acceso a su información. Las contraseñas pueden establecerse en el sistema
operativo o en Setup Utility (utilidad de configuración), que está preinstalada en el equipo.
●
Las contraseñas de configuración y DriveLock están establecidas en la configuración del equipo
y son administradas por el BIOS del sistema.
●
Si olvida tanto la contraseña de usuario de DriveLock como la contraseña principal de DriveLock
establecidas en la configuración del equipo, la unidad de disco duro protegida por las
contraseñas quedará bloqueada de forma permanente y no se podrá volver a utilizar.
Use los siguientes consejos para crear y guardar contraseñas:
●
Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.
●
Anote sus contraseñas y guárdelas en un lugar seguro, lejos del equipo.
●
No almacene sus contraseñas en un archivo en el equipo.
Las siguientes tablas enumeran las contraseñas comúnmente usadas y describen sus funciones.
Definición de contraseñas en el sistema operativo
Contraseñas del sistema operativo Función
Contraseña de raíz Protege el acceso a una cuenta del nivel de raíz del sistema
operativo.
Contraseña de usuario Protege el acceso a una cuenta de usuario del sistema
operativo.
Definición de contraseñas en la utilidad de configuración del equipo
Contraseñas de la utilidad de configuración del equipo Función
BIOS administrador password (Contraseña de administrador
de BIOS)*
Protege el acceso a la configuración del equipo.
Contraseña principal de DriveLock* Protege el acceso a la unidad de disco duro interna que está
protegida por DriveLock. También se utiliza para eliminar la
protección de DriveLock. Esta contraseña se configura en
Contraseñas de DriveLock durante el proceso de activación.
Contraseña de usuario de DriveLock* Protege el acceso a la unidad de disco duro interna que está
protegida por DriveLock y configurada en Contraseñas de
DriveLock durante el proceso de activación.
Contraseña de seguridad TPM incorporada (sólo en algunos
modelos)
Cuando está activada como contraseña de administrador de
BIOS, protege el acceso a la información de equipos cuando
la computadora se enciende, se reinicia o vuelve de la
hibernación.
Esta contraseña requiere un chip de seguridad incorporado
opcional para reforzar este recurso de seguridad.
*Para saber más detalles acerca de estas contraseñas, consulte los temas siguientes.
Uso de contraseñas 69
Administración de una contraseña de administrador de BIOS
Para definir, cambiar o eliminar esta contraseña, siga estos pasos:
1. Abra la utilidad de configuración del equipo encendiéndolo o reiniciándolo. Mientras aparece el
mensaje "Press the ESC key for Startup Menu" (Presione la tecla esc para el menú de inicio) en
el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, presione esc. Cuando aparezca el menú de inicio,
presione f10.
2. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Setup BIOS Administrator Password (Configurar contraseña de administrador del BIOS) y, a
continuación, presione intro.
●
Para definir una contraseña de administrador de BIOS, escriba su contraseña en los
campos Enter New Password (Introducir nueva contraseña) y Confirm New Password
(Confirmar nueva contraseña), y luego presione intro.
●
Para cambiar una contraseña de administrador de BIOS, escriba su contraseña actual en
el campo Enter Current Password (Introducir contraseña actual), escriba una nueva
contraseña en los campos Enter New Password (Introducir nueva contraseña) y Confirm
New Password (Confirmar nueva contraseña), y finalmente presione intro.
●
Para eliminar una contraseña de administrador de BIOS, escriba su contraseña actual en
el campo Enter Password (Introducir contraseña) y luego presione la tecla intro cuatro
veces.
3. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, use las teclas de
flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit Saving Changes (Salir guardando los cambios).
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
Ingreso de una contraseña de administrador de BIOS
Cuando aparezca el mensaje Enter password (Introduzca la contraseña), escriba su contraseña de
administrador y a continuación presione intro. Después de tres intentos fallidos de introducir la
contraseña de administrador, deberá reiniciar el equipo y volver a intentar.
70 Capítulo 10 Seguridad
Administración de una contraseña de DriveLock de la
configuración del equipo
PRECAUCIÓN: Para evitar que la unidad de disco duro protegida con DriveLock quede inutilizable
en forma permanente, registre la contraseña de usuario de DriveLock y la contraseña principal de
DriveLock en un lugar seguro alejado de su equipo. Si olvida ambas contraseñas de DriveLock, la
unidad de disco duro quedará bloqueada en forma permanente y ya no podrá utilizarse.
La protección de DriveLock evita el acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco duro.
DriveLock puede aplicarse sólo a la(s) unidad(es) de disco duro interna(s) del equipo. Después de
aplicada la protección de DriveLock a una unidad, debe introducirse una contraseña para acceder a
la unidad. La unidad debe insertarse en el equipo o un replicador de puerto avanzado a fin de que
pueda accederse con las contraseñas de DriveLock.
Para aplicar la protección de DriveLock a una unidad de disco duro interna, deben configurarse una
contraseña de usuario y una contraseña principal en la configuración del equipo. Observe las
siguientes consideraciones sobre el uso de la protección de DriveLock:
●
Después de aplicada la protección de DriveLock a una unidad de disco duro, puede accederse
a la unidad de disco duro sólo introduciendo la contraseña de usuario o la contraseña principal.
●
El propietario de la contraseña de usuario debe ser el usuario diario de la unidad de disco duro
protegida. El propietario de la contraseña principal puede ser un administrador del sistema o el
usuario diario.
● La contraseña de usuario y la contraseña principal pueden ser idénticas.
●
Puede eliminar una contraseña de usuario o contraseña principal con sólo eliminar la protección
de DriveLock de la unidad. La protección de DriveLock puede eliminarse de la unidad sólo con
la contraseña principal.
Administración de una contraseña de DriveLock
Para configurar, cambiar o eliminar una contraseña de DriveLock en la configuración del equipo, siga
estos pasos:
1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
DriveLock passwords (Contraseña de Drivelock), y luego siga las instrucciones que aparecen
en la pantalla.
4. Para confirmar la protección de DriveLock en la unidad que ha seleccionado, escriba
DriveLock en el campo de confirmación y luego presione intro.
NOTA: La confirmación de DriveLock distingue entre mayúsculas y minúsculas.
Sus cambios se aplicarán al reiniciar el equipo.
Administración de una contraseña de DriveLock de la configuración del equipo 71
Introducción de una contraseña de DriveLock
Asegúrese de que la unidad de disco duro esté insertada en el equipo (no en un dispositivo de
acoplamiento opcional o MultiBay externo).
Cuando aparezca el mensaje DriveLock Password (Contraseña de DriveLock), escriba su
contraseña principal o de usuario (utilizando la misma clase de teclas que usó para configurar la
contraseña) y luego presione intro.
Después de dos intentos incorrectos por introducir la contraseña, debe apagar el equipo y volver a
intentarlo.
Uso de DriveLock Automático de la utilidad de
configuración del equipo
En un entorno de varios usuarios, puede configurar una contraseña de DriveLock automático.
Cuando se activa una contraseña de DriveLock automático, se creará una contraseña de usuario
ocasional y una contraseña principal de DriveLock. Cuando cualquier usuario pasa la credencial de
contraseña, se utilizarán las mismas contraseñas de usuario ocasional y de DriveLock para
desbloquear la unidad.
NOTA: Debe tener una contraseña de administrador de BIOS antes de acceder a los rasgos de
DriveLock automático.
Administración de una contraseña de DriveLock automático
Para configurar una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos
pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla esc para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
DriveLock passwords (Contraseña de Drivelock), y luego siga las instrucciones que aparecen
en la pantalla.
Uso de software de firewall
Los firewalls están diseñados para impedir el acceso no autorizado a un sistema o a una red. Un
firewall puede ser un programa de software que usted instala en su equipo y/o red o una solución
que incluye hardware y software.
Hay dos tipos de firewall que deben tenerse en cuenta:
● Firewall basado en host: es un software que protege solamente el equipo en el cual está
instalado.
●
Firewall basado en red: se instala entre su DSL o módem por cable y su red doméstica para
proteger todos los equipos de la red.
72 Capítulo 10 Seguridad
Cuando un firewall se encuentra instalado en un sistema, todos los datos que se envían desde o al
sistema se monitorizan y comparan con un conjunto de criterios de seguridad definidos por el
usuario. Se bloquean los datos que no cumplan con esos criterios.
Es posible que su equipo o red ya cuente con un firewall instalado. En caso contrario, hay soluciones
de software de firewall disponibles.
NOTA: En algunas circunstancias, un firewall puede bloquear el acceso a juegos de Internet,
interferir en la capacidad de compartir impresoras y archivos en la red o bloquear archivos adjuntos
autorizados. Para resolver el problema temporalmente, desactive el firewall, lleve a cabo la tarea que
desea realizar y, a continuación, vuelva a activar el firewall. Para resolver el problema de forma
permanente, reconfigure el firewall.
1. Para ver o modificar la configuración del firewall, seleccione Computer (Equipo) > YaST.
NOTA: Al acceder a YaST, se le pedirá la contraseña de raíz.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Security and Users (Seguridad y usuarios) y luego, en el
panel derecho, haga clic en Firewall.
NOTA: Al modificar la configuración del firewall, se le pedirá la contraseña de raíz.
Uso de software de firewall 73
Instalación de un cable de seguridad opcional
NOTA: Un cable de seguridad actúa como una herramienta disuasoria, pero es posible que no
pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo.
NOTA: Es posible que la apariencia de la ranura para cable de seguridad de su equipo difiera de la
imagen de esta sección. Consulte
Reconocimiento del equipo en la página 4 para ver dónde se
encuentra esta ranura en su equipo.
1. Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto fijado a algo.
2. Inserte la llave (1) en el candado con cable (2).
3. Inserte el candado con cable en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y luego cierre
el candado con llave.
4. Quite la llave y guárdela en un lugar seguro.
Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunos
modelos)
Algunos modelos de equipo disponen de un lector de huellas digitales integrado. Para usar el lector,
debe configurar una cuenta de usuario con contraseña en el equipo. Esta cuenta le permite iniciar
sesión en el equipo pasando un dedo determinado por el lector.
Activación de la autenticación por huellas digitales en el inicio de sesión
Para activar la autenticación por huellas digitales en el inicio de sesión:
1. Seleccione Computer (Equipo) > YaST.
2. Escriba su contraseña de raíz y haga clic en Continue (Continuar).
74 Capítulo 10 Seguridad
3. En el panel izquierdo, haga clic en Hardware y luego, en el panel derecho, haga clic en
Fingerprint Reader (Lector de huellas digitales).
4. Seleccione la opción Use Fingerprint Reader (Usar lector de huellas digitales).
NOTA: Para registrar su huella digital, debe abrir la utilidad de administración de usuarios.
Puede iniciar esta utilidad desde el cuadro de diálogo de configuración de cuentas
seleccionando la casilla ubicada junto a Start user management after finish (Iniciar
administración de usuarios tras finalizar).
Registro de su huella digital
Si no registró su huella digital al configurar su cuenta de usuario para huellas digitales, puede abrir la
utilidad de administración de usuarios y modificar la configuración. Para abrir la utilidad de
administración de usuarios y registrar su huella digital:
1. Seleccione Computer (Equipo) > YaST.
2. Escriba su contraseña de raíz y haga clic en Continue (Continuar).
3. En el panel izquierdo, haga clic en Security and Users (Seguridad y usuarios) y luego, en el
panel derecho, haga clic en User and Group Management (Administración de usuarios y
grupos).
4. Seleccione la cuenta que desea modificar y haga clic en Edit (Editar).
5. Haga clic en la ficha Plug-Ins (Complementos), en Set the user's fingerprint (Configurar la
huella digital del usuario) y en Launch (Iniciar).
6. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para registrar su huella digital.
NOTA: Una vez registrada su huella, en lugar de escribir una contraseña puede pasar el dedo por
el lector para encender el equipo, desbloquearlo o salir del estado de suspensión o hibernación.
Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) 75
11 Copias de seguridad y recuperación
La recuperación después de un error del sistema es tan precisa como su copia de seguridad más
actualizada. A medida que agregue nuevos programas de software y archivos de datos, deberá
continuar haciendo copias de seguridad de su sistema regularmente para mantener las copias
razonablemente actualizadas.
Realización de una recuperación del sistema
La recuperación le permite restaurar el estado original de fábrica de su equipo o repararlo. Usted
puede crear un DVD de restauración de la imagen de fábrica de HP usando una unidad óptica de
DVD±RW instalada o externa. También puede restaurar el equipo a su condición de fábrica a partir
de la partición de recuperación dedicada de HP, en la unidad de disco duro.
PRECAUCIÓN: El uso de la recuperación borra totalmente el contenido de su unidad de disco duro
y la reformatea. Todos los archivos que haya creado y el software instalado en el equipo se
eliminarán de forma definitiva. La herramienta de recuperación reinstala el sistema operativo original
y los programas y controladores HP que se instalaron en fábrica. Los programas de software, las
actualizaciones y los controladores no instalados por HP deben reinstalarse de forma manual. Los
archivos personales deberán restaurarse a partir de una copia de seguridad.
Para restaurar el equipo usando el DVD de restauración de la imagen de fábrica de HP, primero
debe crear el disco de recuperación. Para crear el disco de recuperación:
NOTA: HP recomienda que cree el DVD de restauración de la imagen de fábrica de HP en caso de
que haya una falla del sistema.
1. Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más aplicaciones).
2. En el panel izquierdo, haga clic en Tools (Herramientas) y luego en Create HP Factory Image
Restore DVD (Crear DVD de restauración de la imagen de fábrica de HP) en el panel derecho.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para crear un archivo de la imagen y grabar
un disco de recuperación.
Para restaurar el equipo desde la partición, siga estos pasos:
1. En lo posible, realice copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Inserte el DVD de restauración de la imagen de fábrica de HP en la unidad óptica externa y
reinicie el equipo.
3. Mientras se reinicia el equipo, presione f9 para abrir el menú de opciones de inicio de la utilidad
de configuración del equipo.
4. Seleccione la opción Notebook Upgrade Bay (Compartimento de actualización del PC portátil).
76 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación
5. Cuando se le solicite, use las teclas de flecha y seleccione Yes (Sí): ¿Desea iniciar la
restauración del sistema?
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
NOTA: También puede restaurar el equipo a partir de la partición: reinicie el equipo y presione la
tecla f11.
NOTA: Si no puede arrancar (iniciar) su equipo desde la partición de la unidad de disco duro con el
sistema operativo principal o desde la partición de recuperación y no ha creado un disco de
recuperación del sistema, debe comprar un DVD SUSE Linux Enterprise Desktop Operating System
(Sistema operativo SUSE Linux Enterprise Desktop) para reinstalar el sistema operativo. Para
obtener más información, consulte el folleto Worldwide Telephone Numbers (Números telefónicos de
todo el mundo).
Creación de copias de seguridad de su información
Debe hacer copias de seguridad de sus archivos regularmente para mantenerlas actualizadas.
Puede hacer manualmente copias de seguridad de su información en una unidad de disco duro
externa, una unidad de red o discos. Realice copias de seguridad de su sistema en los siguientes
momentos:
●
En horarios programados regularmente
●
Antes de reparar o restaurar el equipo
●
Antes de agregar o modificar hardware o software
Para hacer copias de seguridad de los archivos de su directorio principal mediante el uso de Backup
Manager Settings (Configuración del administrador de copias de seguridad):
1. Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más aplicaciones) > Tools
(Herramientas) > Backup Manager Settings (Configuración del administrador de copias de
seguridad) y finalmente haga clic en el botón Backup my home directory (Hacer copia de
seguridad de mi directorio principal).
2. Haga clic en Storage Destination Location (Ubicación del destino de almacenamiento) y a
continuación seleccione una ubicación para hacer una copia de seguridad de su información.
3. Haga clic en Schedule (Programación) y luego seleccione una programación de tiempo para
hacer copias de seguridad en un horario programado regularmente.
Para hacer una copia de seguridad de su información inmediatamente, haga clic en la casilla de
verificación Backup Now (Hacer copia de seguridad ahora).
NOTA: Antes de hacer una copia de seguridad de su información, asegúrese de haber
designado una ubicación donde guardar los archivos de la copia.
4. Haga clic en el botón Save and Backup (Guardar y hacer copia de seguridad) para comenzar el
copiado y guardar la configuración de copias de seguridad.
Creación de copias de seguridad de su información 77
Para restaurar los archivos de copias de seguridad:
1. Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más aplicaciones) > Tools
(Herramientas)> Backup Manager Restore (Restauración del administrador de copias de
seguridad).
2. Haga clic en Backup Source (Origen de la copia de seguridad) y seleccione la ubicación de los
archivos de copia de seguridad.
3. Haga clic en Restore Destination (Destino de restauración) y seleccione el destino para
restaurar los archivos.
4. Para restaurar todos los archivos de la ubicación seleccionada, haga clic en el botón Restore
all files (Restaurar todos los archivos). Para restaurar solamente algunos archivos, haga clic en
el botón Restore selected files (Restaurar archivos seleccionados), haga clic en el botón
Select Files (Seleccionar archivos) y seleccione los archivos que se restaurarán.
5. En Restore Point (Punto de restauración), haga clic en la hora y fecha de la copia de
seguridad.
NOTA: Si se han realizado varias copias de seguridad, haga clic en el botón Use the latest
version (Usar la última versión) para restaurar la versión más reciente.
6. Haga clic en el botón Restore (Restaurar) para empezar a restaurar los archivos o haga clic en
el botón Cancel (Cancelar) para cancelar la operación.
78 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación
12 Utilidad de configuración del equipo
(BIOS) y Advanced System
Diagnostics (Diagnóstico avanzado del
sistema)
La utilidad de configuración del equipo, o BIOS (Basic Input/Output System o Sistema básico de
entrada y salida), controla la comunicación entre todos los dispositivos de entrada y salida del
sistema (por ejemplo unidades de disco duro, pantalla, teclado, mouse e impresora). La utilidad de
configuración del equipo incluye la configuración para los tipos de periféricos instalados, la secuencia
de inicio del equipo y la cantidad de memoria extendida y de sistema.
NOTA: Utilice extremo cuidado al realizar cambios en la utilidad de configuración del equipo. Los
errores pueden impedir que el equipo funcione correctamente.
Inicio de la utilidad de configuración del equipo
NOTA: Sólo se puede usar un teclado externo o un mouse conectado a un puerto USB con la
utilidad de configuración del equipo si el soporte de legado USB está activado.
Para iniciar la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
Inicio de la utilidad de configuración del equipo 79
Uso de la utilidad de configuración del equipo
Navegación y selección en la utilidad de configuración del equipo
Para navegar y seleccionar en la utilidad de configuración, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
●
Para seleccionar un menú o un elemento de menú, utilice la tecla tab y las teclas de flecha
del teclado y, a continuación, presione intro o utilice un dispositivo señalador para hacer
clic en el elemento.
● Para desplazarse hacia arriba y hacia abajo, haga clic en la flecha arriba o en la flecha
abajo, en el ángulo superior derecho de la pantalla, o use las teclas flecha arriba o flecha
abajo.
●
Para cerrar cajas de diálogo abiertas y retornar a la pantalla principal de la utilidad de
configuración del equipo, presione esc y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
NOTA: Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador tipo palanca
o mouse USB) o el teclado para navegar y hacer selecciones en la utilidad de configuración.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
Para salir de los menús de la utilidad de configuración del equipo, elija uno de los siguientes pasos:
●
Para salir de los menús de la utilidad de configuración sin guardar sus cambios, haga clic en el
icono Exit (Salir) en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla y luego siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
– o –
Use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Ignore Changes and
Exit (Ignorar cambios y salir) y luego presione intro.
– o –
●
Para guardar sus cambios y salir de los menús de la utilidad de configuración, haga clic en el
icono Exit (Salir) en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla y luego siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
– o –
Use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit
(Guardar cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
80 Capítulo 12 Utilidad de configuración del equipo (BIOS) y Advanced System Diagnostics
(Diagnóstico avanzado del sistema)
Restauración de la configuración de fábrica en la utilidad de
configuración del equipo
NOTA: La restauración de los valores predefinidos no cambiará el modo de la unidad de disco
duro.
Para hacer que todos los parámetros de la utilidad de configuración del equipo vuelvan a los valores
configurados de fábrica, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Restore
defaults (Restaurar configuración predeterminada de sistema).
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
5. Para guardar sus cambios y salir, haga clic en el icono Save (Guardar), en el ángulo inferior
izquierdo de la pantalla, y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
NOTA: Las configuraciones relativas a contraseñas y seguridad no cambian cuando se restauran
los valores de fábrica.
Actualización del BIOS
Versiones actualizadas del software suministrado con su equipo pueden estar disponibles en el sitio
web de HP.
La mayor parte de las actualizaciones de software y de BIOS incluidas en el sitio web de HP están
empaquetadas en archivos comprimidos denominados SoftPaq.
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene
información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.
Determinación de la versión del BIOS
Para determinar si las actualizaciones del BIOS disponibles contienen versiones posteriores a las
que están instaladas en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del sistema instalada
actualmente.
Actualización del BIOS 81
La información de la versión del BIOS (también conocida como fecha de la ROM y BIOS del sistema)
puede verse al iniciar la utilidad de configuración del equipo.
1. Inicie la utilidad de configuración del equipo.
2. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > System
Information (Información del sistema).
3. Para salir de la utilidad de configuración del equipo sin guardar sus cambios, haga clic en Exit
(Salir) en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla y entonces siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
– o –
Use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Ignore Changes and
Exit (Ignorar cambios y salir) y luego presione intro.
NOTA: Para determinar la versión del BIOS también puede encender o reiniciar el equipo,
presionar la tecla esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla
esc para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla y luego presionar la tecla f1.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para salir de esta pantalla.
Descarga de una actualización del BIOS
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños al equipo o de que la instalación
no se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo
esté conectado a una fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA. No
descargue ni instale ninguna actualización del BIOS si el equipo está funcionando con alimentación
por batería, está conectado a un producto de expansión opcional o a una fuente de alimentación
opcional. Durante la descarga y la instalación, siga estas instrucciones:
No desconecte la alimentación del equipo desconectando el cable de alimentación de la toma
eléctrica de CA.
No apague el equipo ni inicie la suspensión o la hibernación.
No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.
1. Abra su navegador web, vaya a http://www.hp.com/support y seleccione su país o región. Vaya
a la página del sitio web de HP en la que se proporciona el software para su equipo: Siga las
instrucciones en pantalla para identificar su equipo y acceder a la actualización del BIOS que
desea descargar.
2. Haga clic en la opción de descarga de software y controladores, escriba el número de modelo
de su equipo en la casilla del producto y presione intro. Siga las instrucciones en pantalla para
identificar su equipo y acceder a la actualización del BIOS que desea descargar.
3. Haga clic en su producto específico a partir de los modelos enumerados.
4. Haga clic en el sistema operativo adecuado.
5. Vaya a la sección del BIOS y descargue el paquete de software del BIOS.
6. Siga las instrucciones de instalación tal como se suministran con el paquete de software de
BIOS descargado.
NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalación ha finalizado
correctamente, podrá eliminar el archivo de descarga de la unidad de disco duro.
82 Capítulo 12 Utilidad de configuración del equipo (BIOS) y Advanced System Diagnostics
(Diagnóstico avanzado del sistema)
Uso de Advanced System Diagnostics (Diagnóstico
avanzado del sistema)
Advanced System Diagnostics (Diagnóstico avanzado del sistema) le permite ejecutar pruebas de
diagnóstico para determinar si el hardware del equipo está funcionando correctamente. Las
siguientes pruebas de diagnóstico están disponibles en Advanced System Diagnostics (Diagnóstico
avanzado del sistema):
●
Start-up test (Prueba de inicio): Esta prueba analiza los componentes principales del equipo
necesarios para iniciarlo.
●
Run-in test (Prueba de ejecución): Esta prueba repite la prueba de inicio y verifica si hay
problemas intermitentes que la prueba de inicio no detecta.
●
Hard disk test (Prueba de la unidad de disco duro): Esta prueba analiza la condición física de la
unidad de disco duro y, a continuación, revisa todos los datos en todos los sectores del disco
duro. Si la prueba detecta un sector dañado, trata de mover los datos a un sector no dañado.
●
Memory test (Prueba de memoria): Esta prueba analiza la condición física de los módulos de
memoria. Si se informa un error, sustituya los módulos de memoria de inmediato.
●
Battery test (Prueba de la batería): Esta prueba analiza la condición de la batería y la calibra si
es necesario. Si la batería no pasa la prueba, póngase en contacto con Atención al cliente de
HP para informar del problema y comprar una batería de repuesto.
●
System Tune-Up (Optimización del sistema): Este grupo de pruebas adicionales revisa su
equipo para asegurarse de que los principales componentes funcionen correctamente. La
Optimización del sistema realiza pruebas más completas y largas en los módulos de memoria,
los atributos SMART de la unidad de disco duro, la superficie de la unidad de disco duro, la
batería (y la calibración de la batería), la memoria de vídeo y el estado de los módulos WLAN.
Puede consultar la información del sistema y los registros de errores en la ventana de Advanced
System Diagnostics (Diagnóstico avanzado del sistema).
Para iniciar Advanced System Diagnostics (Diagnóstico avanzado del sistema):
1. Encienda o reinicie el equipo. Mientras aparece el mensaje "Press the ESC key for Startup
Menu" (Presione la tecla esc para el menú de inicio) en el ángulo inferior izquierdo de la
pantalla, presione esc. Cuando aparezca el menú de inicio, presione f2.
2. Haga clic en la prueba de diagnóstico que desea ejecutar y, a continuación, siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Si tiene que detener una prueba de diagnóstico que se está ejecutando, presione esc.
Uso de Advanced System Diagnostics (Diagnóstico avanzado del sistema) 83
13 MultiBoot
Sobre el orden de los dispositivos de inicio
Cuando el equipo se inicia, el sistema intenta arrancar desde los dispositivos de inicio activados. La
utilidad MultiBoot, que viene activada de fábrica, controla el orden en el que el sistema selecciona un
dispositivo de inicio. Los dispositivos de inicio pueden incluir unidades ópticas, unidades de disquete,
una tarjeta de interfaz de red (NIC), unidades de disco duro y dispositivos USB. Los dispositivos de
inicio contienen medios o archivos de inicio que el equipo necesita para arrancar y funcionar
correctamente.
NOTA: Algunos dispositivos de inicio deben activarse en la utilidad de configuración del equipo
antes de que puedan incluirse en el orden de inicio.
La configuración de fábrica sirve para que el equipo seleccione el dispositivo de inicio buscando los
dispositivos de inicio activados y las ubicaciones de compartimento de unidad en el siguiente orden:
NOTA: Es posible que los dispositivos de inicio y las ubicaciones de compartimento de unidad no
sean compatibles en su equipo.
●
Compartimento de actualización del PC portátil
●
Unidad óptica
●
Unidad de disco duro del PC portátil
●
Unidad de disquete USB
● CD-ROM USB
● Unidad de disco duro USB
●
Ethernet del PC portátil
●
Tarjeta de memoria Secure Digital (SD)
●
Compartimento de actualización de la estación de acoplamiento
●
Unidad SATA externa
Puede cambiar el orden en el que el equipo busca un dispositivo de inicio modificando el orden de
inicio en la utilidad de configuración del equipo. También puede presionar esc mientras el mensaje
“Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla esc para el menú de inicio) aparece en la
parte inferior de la pantalla y, a continuación, presionar f9. Al presionar f9 aparece un menú que
muestra los dispositivos de inicio actuales y le permite seleccionar un dispositivo de inicio. O puede
utilizar MultiBoot Express para que el equipo solicite una ubicación de inicio cada vez que se inicie o
reinicie el equipo.
84 Capítulo 13 MultiBoot
Activación de dispositivos de inicio en la utilidad de
configuración del equipo
El equipo arrancará con un dispositivo USB o NIC solamente si dicho dispositivo se activó
primeramente en la utilidad de configuración del equipo.
Para iniciar la utilidad de configuración del equipo y activar un dispositivo USB o un dispositivo NIC
como dispositivo de inicio, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla esc para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Para activar medios de inicio en unidades USB o en unidades insertadas en un dispositivo de
acoplamiento opcional (solamente en algunos modelos), utilice un dispositivo señalador o las
teclas de flecha para seleccionar System Configuration (Configuración del sistema) > Device
Configurations (Configuración del dispositivo). Confirme que USB legacy support
(Compatibilidad con USB heredado) esté seleccionada.
NOTA: La opción USB Port (Puerto USB) debe estar activada a fin de utilizar la compatibilidad
con USB heredado. Viene activada de fábrica. Si el puerto se desactiva, vuelva a activarlo
seleccionando System Configuration (Configuración del sistema) > Port Options (Opciones
de puerto) y seleccionando después USB Port (Puerto USB).
– o –
Para activar un dispositivo NIC, seleccione System Configuration (Configuración del sistema)
> Boot Options (Opciones de inicio) y a continuación seleccione PXE Internal NIC boot (inicio
por NIC interna PXE).
4. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, haga clic en el icono
Save (Guardar), en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones
que aparecen en pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán al reiniciar el equipo.
NOTA: Para conectar una NIC a un servidor Preboot eXecution Environment (PXE) o Remote
Program Load (RPL) sin utilizar MultiBoot, presione esc mientras aparece el mensaje “Press the ESC
key for Startup Menu” (Presione la tecla esc para el menú de inicio) en la parte inferior de la pantalla
y luego presione rápidamente f12.
Activación de dispositivos de inicio en la utilidad de configuración del equipo 85
Consideración de cambios en el orden de inicio
Antes de cambiar el orden de inicio, tenga en cuenta las siguientes consideraciones:
●
Cuando el equipo se reinicia después de cambiado el orden de inicio, intenta iniciar usando el
nuevo orden de inicio.
●
Si hay más de un tipo de dispositivo de inicio, el equipo trata de iniciar usando el primer
dispositivo de cada tipo (excepto los dispositivos ópticos). Por ejemplo, si el equipo está
conectado a un dispositivo de acoplamiento opcional (solamente en algunos modelos) que
contiene una unidad de disco duro, esta unidad de disco duro se mostrará en el orden de inicio
como una unidad de disco duro USB. Si el sistema intenta iniciar desde esta unidad de disco
duro USB y no lo logra, no intentará arrancar desde la unidad de disco duro del compartimento
de unidad de disco duro. En vez de ello, intentará iniciar desde el siguiente tipo de dispositivo
especificado en el orden de inicio. Sin embargo, si existen dos dispositivos ópticos y el primero
no inicia (ya sea porque no contiene ningún medio o porque el medio no es un disco de inicio),
el sistema intentará iniciar desde el segundo dispositivo óptico.
●
El cambio del orden de inicio también cambia las designaciones de la unidad lógica: Por
ejemplo, si inicia desde una unidad de CD-ROM con un disco formateado como unidad C, esa
unidad de CD-ROM se convierte en la unidad C y la unidad de disco duro que está en el
compartimento de la unidad de disco duro se convierte en unidad D.
●
El equipo se iniciará desde un dispositivo NIC solamente si el dispositivo se activó en el menú
Built-In Device Options (Opciones del dispositivo integrado) de la utilidad de configuración del
equipo y si el inicio desde el dispositivo se activó en el menú Boot Options (Opciones de inicio)
de la utilidad de configuración del equipo. El inicio desde una NIC no afecta las designaciones
de unidad lógica debido a que no se asocia ninguna letra de unidad a la NIC.
●
Las unidades situadas en un dispositivo de acoplamiento opcional (solamente en algunos
modelos) se consideran como dispositivos USB externos en el orden de inicio.
86 Capítulo 13 MultiBoot
Elección de preferencias de MultiBoot
Puede utilizar MultiBoot de las siguientes maneras:
●
Para configurar un nuevo orden de inicio que el equipo utilizará cada vez que se encienda,
cambiando el orden de inicio en la utilidad de configuración del equipo.
●
Para elegir dinámicamente el dispositivo de inicio, presionando esc mientras el mensaje “Press
the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla esc para el menú de inicio) aparece en la parte
inferior de la pantalla y luego presionando f9 para acceder al menú Opciones del dispositivo de
inicio.
●
Para utilizar Multiboot Express a fin de configurar órdenes de inicio variables. Este recurso le
solicita un dispositivo de inicio cada vez que se enciende o reinicia el equipo.
Definición de un nuevo orden de inicio en la utilidad de configuración del
equipo
Para iniciar la utilidad de configuración del equipo y definir un orden de inicio que el equipo utilizará
cada vez que se encienda o reinicie, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla esc para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar la lista Legacy Boot
Order (Orden de inicio heredado) y presione intro.
4. Para mover el dispositivo hacia arriba en el orden de inicio, utilice un dispositivo señalador para
hacer clic en la flecha hacia arriba o presione la tecla +.
– o –
Para mover el dispositivo hacia abajo en el orden de inicio, utilice un dispositivo señalador para
hacer clic en la flecha hacia abajo o presione la tecla -.
5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, haga clic en el icono
Save (Guardar), en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones
que aparecen en pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán al reiniciar el equipo.
Elección de preferencias de MultiBoot 87
Elección dinámica de un dispositivo de inicio con la solicitud f9
A fin de elegir dinámicamente un dispositivo de inicio para la secuencia de inicio actual, siga estos
pasos:
1. Abra el menú Select Boot Device (Seleccionar dispositivo de inicio) encendiendo o reiniciando el
equipo y luego presionando esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu”
(Presione la tecla esc para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f9.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar un dispositivo de inicio y
luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán de inmediato.
Configuración de una solicitud de MultiBoot Express
A fin de iniciar la utilidad de configuración del equipo y configurar el equipo para que muestre el
menú de ubicación de inicio de MultiBoot cada vez que el equipo se inicie o reinicie, siga estos
pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla esc para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar System Configuration
(Configuración del sistema) > Boot Options (Opciones de inicio) y luego presione intro.
4. En el campo MultiBoot Express Popup Delay (Sec) (Demora en la ventana emergente de
MultiBoot Express [seg.]), introduzca el tiempo en segundos durante el cual desea que el equipo
muestre el menú de ubicación de inicio antes de que entre la configuración actual
predeterminada de MultiBoot. (Cuando se selecciona 0, no se muestra el menú de ubicación de
inicio Express Boot [Inicio rápido]).
5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, haga clic en el icono
Save (Guardar), en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones
que aparecen en pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán al reiniciar el equipo.
88 Capítulo 13 MultiBoot
Introducción de preferencias de MultiBoot Express
Cuando se muestra el menú Express Boot (Inicio rápido) durante el inicio, tiene las siguientes
opciones:
●
Para especificar un dispositivo de inicio en el menú Express Boot (Inicio rápido), seleccione su
preferencia en el tiempo asignado y luego presione intro.
●
Para evitar que el equipo vuelva a la configuración predeterminada actual de MultiBoot,
presione cualquier tecla antes de que transcurra el tiempo asignado. El equipo no se iniciará
hasta que seleccione un dispositivo de inicio y presione intro.
● Para permitir que el equipo se inicie de acuerdo con la configuración actual de MultiBoot, espere
a que transcurra el tiempo asignado.
Elección de preferencias de MultiBoot 89
A Solución de problemas y soporte
técnico
Solución de problemas
Las siguientes secciones describen diversos problemas frecuentes y sus soluciones.
El equipo no puede iniciarse
Si el equipo no se enciende cuando usted presiona el botón de alimentación, las siguientes
sugerencias pueden ayudarlo a determinar el motivo:
●
Si el equipo está conectado a una toma eléctrica de CA, conecte otro dispositivo a la toma
eléctrica para asegurarse de que está suministrando la alimentación adecuada.
NOTA: Utilice solamente el adaptador de CA provisto con el equipo o uno aprobado por HP
para este equipo.
●
Si su equipo está conectado a una fuente de alimentación externa que no es una toma eléctrica
de CA, conéctelo a una toma eléctrica de CA por medio del adaptador de CA. Asegúrese de
que las conexiones del cable de alimentación y del adaptador de CA estén firmes.
La pantalla del equipo está en blanco
Si no ha apagado el equipo pero la pantalla está en blanco, esto puede deberse a uno o varios de
los siguientes motivos:
● El equipo puede estar en estado de suspensión o en hibernación. Para salir de la suspensión o
hibernación, presione brevemente el botón de alimentación. La suspensión y la hibernación son
recursos de ahorro de energía que apagan la pantalla. El sistema puede iniciar la suspensión y
la hibernación cuando el equipo está encendido pero no en uso o cuando ha alcanzado un nivel
de batería bajo. Para cambiar estas y otras configuraciones de energía, haga clic con el botón
derecho del mouse en el icono Battery (Batería) del área de notificación, en el extremo derecho
de la barra de tareas, y luego haga clic en Preferences (Preferencias).
●
Es posible que el equipo no esté configurado para mostrar la imagen en su pantalla. Para
transferir la imagen a la pantalla del equipo, presione fn+f4. En la mayoría de los modelos,
cuando una pantalla externa opcional, como un monitor, está conectada al equipo, la imagen
puede mostrarse en la pantalla del equipo o en la pantalla externa o en ambos dispositivos
simultáneamente. Si presiona fn+f4 varias veces, la imagen alternará entre la pantalla del
equipo, una o más pantallas externas y la visualización simultánea en todos los dispositivos.
90 Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico
El software no está funcionando correctamente
Si el software deja de responder o se comporta de manera anormal, reinicie el equipo seleccionando
Computer (Equipo) > Shutdown (Apagar) > Restart (Reiniciar). Si no puede reiniciar el equipo
utilizando este procedimiento, consulte la siguiente sección,
El equipo está encendido pero no
responde en la página 91.
El equipo está encendido pero no responde
Si el equipo está encendido pero no responde a los comandos de software o del teclado, pruebe los
siguientes procedimientos de apagado de emergencia en este orden hasta que el equipo se apague:
PRECAUCIÓN: Los procedimientos de apagado de emergencia ocasionan la pérdida de la
información que no se haya guardado.
●
Mantenga presionado el botón de alimentación durante por lo menos cinco segundos.
●
Desconecte su equipo de la fuente de alimentación externa y extraiga la batería.
El equipo está inusualmente caliente
Es normal que la temperatura del equipo sea relativamente elevada al tacto mientras se lo usa. Sin
embargo, si el equipo parece más caliente que de costumbre, quizás esté sobrecalentándose debido
al bloqueo de los orificios de ventilación.
Si sospecha que el equipo se está sobrecalentando, déjelo enfriar hasta que alcance la temperatura
ambiente. Asegúrese de que los orificios de ventilación no estén obstruidos mientras utiliza el equipo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones provocadas por el calor o de
sobrecalentamiento del equipo, no lo coloque directamente sobre las piernas ni obstruya sus orificios
de ventilación. Use el equipo solamente sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna
superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines,
alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire. Tampoco permita que el adaptador de CA entre en
contacto con la piel o con una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, durante el
funcionamiento. El equipo y el adaptador de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie
accesible al usuario definidos por el Estándar internacional para la seguridad de equipos de
tecnología de la información (IEC 60950).
NOTA: El ventilador del equipo se iniciará automáticamente para enfriar los componentes internos
y evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se encienda y apague
reiteradamente durante el funcionamiento.
Un dispositivo externo no funciona
Siga estas sugerencias en caso de que un dispositivo externo no funcione según lo esperado:
●
Encienda el dispositivo de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
●
Asegúrese de que todas las conexiones del dispositivo estén firmes.
●
Cerciórese de que el dispositivo esté recibiendo alimentación eléctrica.
●
Asegúrese de que el dispositivo sea compatible con su sistema operativo, especialmente si este
dispositivo es antiguo.
●
Cerciórese de que los controladores correctos estén instalados y actualizados.
Solución de problemas 91
La conexión de red inalámbrica no funciona
Si la conexión a una red inalámbrica no funciona correctamente, siga estas sugerencias:
● Para activar o desactivar un dispositivo de red inalámbrica o cableada, haga clic con el botón
derecho en el icono Network Connection (Conexión de red) del área de notificación, en el
extremo derecho de la barra de tareas. Para activar dispositivos, seleccione la casilla de
verificación desde la opción de menú. Para desactivar el dispositivo, desmarque la casilla de
verificación.
● Asegúrese de que el dispositivo inalámbrico esté encendido.
● Asegúrese de que las antenas inalámbricas del equipo estén libres de obstrucciones.
●
Asegúrese de que el módem de cable o DSL y su cable de alimentación estén conectados
correctamente y de que los indicadores luminosos estén encendidos.
● Asegúrese de que el enrutador inalámbrico o el punto de acceso estén conectados
correctamente a su adaptador de alimentación y al módem de cable o DSL, y de que los
indicadores luminosos estén encendidos.
●
Desconecte y vuelva a conectar todos los cables y luego apague y vuelva a encender el
dispositivo.
92 Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico
La bandeja para medios ópticos no se abre para permitir la extracción de
un CD o un DVD
1. Inserte el extremo de un clip (1) en el acceso de liberación del panel frontal de la unidad.
2. Presione con suavidad el clip hasta que la bandeja quede liberada y luego tire de esta hacia
afuera (2) hasta que se detenga.
3. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el
disco, sujetándolo por los bordes exteriores sin tocar las superficies planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente
el disco mientras lo extrae.
4. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
Solución de problemas 93
El equipo no detecta la unidad óptica
Si su sistema operativo no detecta un dispositivo instalado, es posible que el software del controlador
esté faltando o se encuentre dañado.
1. Extraiga cualquier disco que se encuentre en la unidad.
2. Haga clic en Computer (Equipo) y luego haga clic en System Monitor (Monitor del sistema).
3. En la ficha Hardware, identifique el Controlador de almacenamiento en la columna Type (Tipo).
4. Haga clic en el triángulo que está al lado de los dispositivos hasta localizar su unidad óptica. Si
la unidad aparece, probablemente está funcionando de forma correcta.
No se puede reproducir un disco
●
Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos antes de reproducir un CD o un DVD.
●
Cierre la sesión de Internet antes de reproducir un CD o un DVD.
●
Asegúrese de insertar el disco adecuadamente.
●
Asegúrese de que el disco esté limpio. Si es necesario, limpie el disco con agua filtrada y un
paño que no deje pelusas. Limpie desde el centro del disco hacia el borde externo.
●
Verifique si el disco está rayado. Si encuentra rayas, trate el disco con un kit para reparación de
discos ópticos disponible en muchas tiendas de artículos electrónicos.
●
Desactive el modo de suspensión antes de reproducir el disco.
No inicie la hibernación o suspensión mientras está reproduciendo un disco. De lo contrario,
podrá aparecer un mensaje de advertencia que le preguntará si desea continuar. Si aparece
este mensaje, haga clic en No (No). Después de que haga clic en No, el equipo puede
comportarse de alguna de estas formas:
◦
La reproducción puede reanudarse.
– o –
◦
Puede cerrarse la ventana de reproducción del programa multimedia. Para volver a
reproducir el disco, haga clic en el botón Play (Reproducir) de su programa multimedia a
fin de reiniciar el disco. En casos excepcionales, podrá ser necesario salir del programa y
reiniciarlo a continuación.
No puede verse una película en una pantalla externa
1. Si tanto la pantalla del equipo como un monitor externo están encendidos, presione fn+f4 una o
más veces para alternar la exhibición entre ambas pantallas.
2. Ajuste la configuración del monitor para que la pantalla externa sea la pantalla principal:
a. Haga clic con el botón derecho en un área libre del escritorio del equipo y seleccione
Screen resolution (Resolución de pantalla).
b. Especifique una pantalla primaria y una pantalla secundaria.
NOTA: Cuando utilice ambas pantallas, la imagen del DVD no aparecerá en la pantalla
designada como secundaria.
94 Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico
El proceso de grabación de un disco no se inicia o se detiene antes de
completarse
● Asegúrese de que todos los programas estén cerrados.
● Desactive el modo de suspensión y la hibernación.
●
Cerciórese de utilizar el tipo correcto de disco para su unidad.
●
Asegúrese de que el disco esté insertado adecuadamente.
●
Seleccione una velocidad de grabación menor y vuelva a intentarlo.
●
Si está copiando un disco, guarde la información del disco de origen en su unidad de disco duro
antes de intentar grabar el contenido en un nuevo disco y luego realice la grabación desde su
disco duro.
Contacto con atención al cliente
Si la información suministrada en esta guía no responde a sus preguntas, puede ponerse en
contacto con Atención al Cliente HP en:
http://www.hp.com/go/contactHP
NOTA: Para obtener soporte técnico internacional, diríjase a http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Allí usted puede:
●
Chatear con un técnico de HP.
NOTA: Cuando no haya chat de soporte técnico disponible en un idioma en específico, estará
disponible en inglés.
● Enviar un correo electrónico a Atención al Cliente HP.
●
Encontrar los números telefónicos de la Atención al Cliente HP en todo el mundo.
●
Encontrar un centro de servicio HP.
Contacto con atención al cliente 95
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para
solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo:
●
Etiqueta de número de serie: Proporciona información importante, como la siguiente:
Componente
(1) Nombre del producto
(2) Número de serie
(3) Número de parte/número de producto
(4) Período de garantía
(5) Descripción del modelo (sólo en algunos modelos)
Tenga esta información disponible al comunicarse con el soporte técnico. La etiqueta de
número de serie está adherida dentro del compartimento de la batería.
●
Etiqueta reglamentaria: proporciona información normativa sobre el equipo. La etiqueta
reglamentaria está adherida en el interior de la cubierta de servicio.
●
Etiqueta o etiquetas de certificación inalámbrica (solamente en algunos modelos):
proporciona(n) información sobre dispositivos inalámbricos opcionales y las certificaciones de
aprobación de algunos países o regiones donde se ha aprobado el uso de los dispositivos. Si su
modelo de equipo incluye uno o más dispositivos inalámbricos, se incluyen también una o más
etiquetas de certificación junto con este. Es posible que necesite esta información cuando viaje
al exterior. Las etiquetas de certificación de conexiones inalámbricas están adheridas dentro de
la cubierta de servicio.
96 Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico
B Limpieza de su equipo
Productos de limpieza
Utilice los siguientes productos para limpiar y desinfectar con seguridad su equipo:
●
Dimetil bencil cloruro de amonio al 0,3 por ciento como concentración máxima (por ejemplo:
toallas desechables germicidas, que pueden ser de diversas marcas)
●
Líquido de limpieza de vidrios sin alcohol
●
Solución de agua con jabón suave
●
Paño de limpieza seco de microfibra o gamuza (paño antiestático sin aceite)
● Paños de tela antiestáticos
PRECAUCIÓN: Evite los siguientes productos de limpieza:
Solventes fuertes, como alcohol, acetona, cloruro de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos,
que pueden dañar de forma permanente la superficie del equipo.
Materiales fibrosos, como toallas de papel, que pueden rayar el equipo. Con el transcurso del tiempo,
las partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.
Productos de limpieza 97
Procedimientos de limpieza
Siga los procedimientos descritos en esta sección para limpiar de forma segura su equipo o Tablet
PC.
¡ADVERTENCIA! Para evitar descargas eléctricas o daños a los componentes, no intente limpiar
su equipo o Tablet PC mientras este se encuentra encendido:
apague el equipo o Tablet PC.
Desconecte la alimentación externa.
Desconecte todos los dispositivos externos alimentados.
PRECAUCIÓN: No rocíe agentes de limpieza o líquidos directamente en ninguna superficie del
equipo o Tablet PC. La caída de gotas de líquido en la superficie puede dañar para siempre los
componentes internos.
Limpieza de la pantalla
Limpie con cuidado la pantalla utilizando un paño suave y que no deje pelusas humedecido con un
limpiador de vidrios sin alcohol. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrarla.
Limpieza de los lados y la cubierta
Para limpiar y desinfectar los lados y la cubierta, utilice un paño de microfibra o de gamuza suave
humedecido con una de las soluciones limpiadoras indicadas anteriormente, o utilice una toalla
germicida desechable permitida.
NOTA: Al limpiar la tapa del equipo, realice un movimiento circular para ayudar a eliminar la
suciedad y los residuos.
Limpieza del TouchPad y del teclado
PRECAUCIÓN: Cuando limpie el TouchPad y el teclado, no permita que los líquidos goteen entre
las teclas. Esto puede dañar para siempre los componentes internos.
●
Para limpiar y desinfectar el TouchPad y el teclado, utilice un paño de microfibra o de gamuza
suave humedecido con una de las soluciones limpiadoras indicadas anteriormente, o utilice una
toalla germicida desechable permitida.
●
Para evitar que las teclas se peguen y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del
teclado, use una lata de aire comprimido con una boquilla para inyectar aire.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descargas eléctricas o daños a los componentes
internos, no utilice una aspiradora para limpiar el teclado. Una aspiradora puede depositar
residuos domésticos sobre la superficie del teclado.
98 Apéndice B Limpieza de su equipo
C Especificaciones
Alimentación de entrada
La información sobre alimentación de esta sección puede ser útil si planea realizar viajes
internacionales con el equipo.
El equipo funciona con alimentación de CC, que se puede obtener de una fuente de alimentación de
CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100–240 V, 50–60 Hz. A pesar de que el
equipo puede funcionar con alimentación proveniente de una fuente de alimentación de CC
independiente, solo debe ser alimentado con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de
CC suministrados y aprobados por HP para usarse con este equipo.
El equipo puede funcionar con alimentación de CC dentro de las siguientes especificaciones:
Alimentación de entrada Calificación
Voltaje y corriente de funcionamiento 18,5 V CC a 3,5 A - 65 W
19,0 V CC a 4,74 A - 90 W
NOTA: Este producto está diseñado para sistemas eléctricos de TI de Noruega con un voltaje fase
a fase que no supere los 265 V rms.
NOTA: El voltaje y la corriente de funcionamiento del equipo se encuentran en la etiqueta
reglamentaria del sistema, dentro del compartimento de la batería.
Alimentación de entrada 99
Entorno operativo
Factor Sistema métrico Estados Unidos
Temperatura
En funcionamiento 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F
Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Humedad relativa (sin condensación)
En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90%
Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95%
Altitud máxima (sin presurizar)
En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies
Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.000 pies
100 Apéndice C Especificaciones
D Descarga electrostática
La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que se origina cuando dos objetos
entran en contacto; es la situación que se produce, por ejemplo, cuando tocamos el picaporte de la
puerta después de caminar por una alfombra.
Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar
los componentes electrónicos. Para evitar que se produzcan daños en el equipo o en una unidad, o
que se produzcan pérdidas de información, tenga en cuenta las siguientes precauciones:
● Si las instrucciones para retirar o instalar componentes le informan que debe desconectar el
equipo, desconéctelo después de conectarse a tierra adecuadamente y antes de retirar la
cubierta.
●
Guarde los componentes en sus estuches antiestáticos hasta que esté listo para instalarlos.
●
Evite tocar las patas, los cables y los circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo menos
posible.
●
Utilice herramientas no magnéticas.
●
Antes de manipular los componentes, descargue la electricidad estática tocando una superficie
metálica sin pintura del componente.
●
Si extrae un componente, colóquelo en un estuche que lo proteja de la electrostática.
Si necesita más información sobre aspectos relacionados con la electricidad estática o si necesita
ayuda adicional para extraer o instalar componentes, póngase en contacto con la Atención al Cliente.
101
Índice
A
Adaptador de CA 13
Administración de una contraseña
de administrador de BIOS 70
administración de una contraseña
de DriveLock 71
ahorro, energía 47
alimentación de entrada 99
almacenamiento de una batería
47
altavoces, identificación 8, 9
antenas WLAN, identificación 17,
18
apagado 40
apagado del equipo 40
audio, verificación de funciones
36
B
batería
ahorro de energía 47
alimentación 43
almacenar 47
carga 45
duración 46
eliminación 48
extracción 44
Niveles de batería bajos 46
sustitución 44
temperatura 47
BIOS
actualización 81
descarga de una
actualización 82
determinación de la versión
81
bloq num en un teclado numérico
externo 31
botón de alimentación,
identificación 7, 9
botón de conexiones inalámbricas
identificación 8, 9
uso 23
botón de expulsión de la unidad
óptica, identificación 13, 14
botones
alimentación 7, 9
conexiones inalámbricas 8, 9
derecho del Touchpad 4
expulsión de la unidad óptica
13, 14
izquierdo del TouchPad 4
navegador web 8, 9
C
cable de red 27
circuito de supresión de ruido
27
conexión 27
cable de seguridad 74
cable de seguridad opcional 74
cable eUSB, conexión 63
cables
LAN 27
USB 63
cámara web 17, 18
uso 36
cámara web, identificación 17, 18
cambio del orden de inicio 87
carga de baterías 45
circuito de supresión de ruido
cable de red 27
compartimento de la batería 19
Compartimento de módulo WLAN,
identificación 19
componentes
pantalla 17
parte frontal 12
parte inferior 19
parte lateral derecha 13
parte lateral izquierda 15
parte superior 4
concentradores 62
concentradores USB 62
conector, alimentación 13, 16
conector de alimentación,
identificación 13, 16
conector de auriculares (salida de
audio) 12
conector de entrada de audio
(micrófono), identificación 12
conector de micrófono (entrada de
audio), identificación 12
conector de red, identificación
15, 16
conector de salida de audio
(auriculares), identificación 12
conectores
entrada de audio (micrófono)
12
red 15, 16
RJ-45 (red) 15, 16
salida de audio (auriculares)
12
conector RJ-45 (red),
identificación 15, 16
conexión a una WLAN 24
conexión a una WLAN
corporativa 24
conexión a una WLAN pública 24
configuración
audio para HDMI 39
configuración de una conexión a
Internet 25
configuración de una WLAN 25
102 Índice
Contraseña de administrador de
BIOS
administración 70
creación 70
introducción 70
contraseña de DriveLock
administración 71
creación 71
contraseñas
definidas en el sistema
operativo 69
definidas en la utilidad de
configuración del equipo 69
controles multimedia, teclas 30
copias de seguridad 76
cubierta de servicio 51, 96
extracción 52, 54
identificación 19
sustitución 52, 56
tornillo de seguridad 51
D
descarga electrostática 101
designaciones de la unidad
lógica 86
de viaje con el equipo 47, 96
disco óptico
extracción 59
inserción 58
dispositivo Bluetooth 27
Dispositivo de inicio NIC 84, 85
dispositivos de alta definición,
conexión 38
dispositivos de inicio, activación
85
dispositivos de seguridad de los
aeropuertos 50
dispositivos externos 64
dispositivos externos opcionales,
uso 64
dispositivos inalámbricos, tipos
23
dispositivos USB
conexión 63
descripción 62
Dispositivos USB
extracción 63
dispositivo WLAN 96
E
encriptación inalámbrica 26
energía, ahorro 47
entorno operativo 100
etiqueta de Bluetooth 96
etiqueta de certificación de
conexiones inalámbricas 96
etiqueta de WLAN 96
etiquetas
Bluetooth 96
certificación inalámbrica 96
número de serie 96
reglamentarias 96
WLAN 96
F
firewall 26
H
HDMI, configuración de audio 39
hibernación
iniciado durante un nivel de
batería crítico 46
inicio 42
salida 42
I
icono de conexiones
inalámbricas 23
iconos
conexiones inalámbricas 23
red 23
red cableada 23
iconos de conexión de red 23
imagen de la pantalla,
alternancia 29
indicadores luminosos
Adaptador de CA 13, 16
alimentación 5, 6
batería 13, 16
bloq mayús 5, 6
cámara web 17, 18
conexiones inalámbricas 5, 6
unidad de disco duro 12
indicadores luminosos de
alimentación 5, 6
indicador luminoso de bloq mayús,
identificación 5, 6
indicador luminoso de conexiones
inalámbricas 5, 6, 23
indicador luminoso de la batería
13, 16
indicador luminoso de la cámara
web, identificación 17, 18
indicador luminoso de la cámara
web integrada, identificación
17, 18
indicador luminoso de la unidad de
disco duro 12
indicador luminoso de la unidad
óptica, identificación 13, 14
información normativa
etiqueta reglamentaria 96
etiquetas de certificación de
conexiones inalámbricas 96
Ingreso de una contraseña de
administrador de BIOS 70
Inicio del servicio de red 85
interruptor de pantalla interno 17,
18
L
lector de huellas digitales 74
identificación 8, 9
Lector de tarjetas multimedia 12
limpieza de su equipo 97
M
medios de grabación 41
medios de lectura 41
medios de unidad 41
micrófonos internos,
identificación 17, 18
módulo de memoria
extracción 65
identificación 19
inserción 66
mouse, externo
configuración de preferencias
34
movimiento de desplazamiento en
el TouchPad 34
movimiento de pinza en el
TouchPad 34
movimiento gestual de zoom en el
TouchPad 34
movimientos gestuales en el
TouchPad
desplazamiento 34
Índice 103
movimiento de pinza 34
zoom 34
MultiBoot Express 84, 88
N
Nivel de batería bajo 46
nivel de batería crítico 46
nombre y número de producto,
equipo 96
número de serie, equipo 96
O
orificios de ventilación,
identificación 15, 16, 19
P
pestillo de liberación de la
batería 19
pestillo de liberación de la cubierta
de servicio 19
pestillos
liberación de la batería 19
liberación de la cubierta de
servicio 19
problemas, solución 90
puerto de monitor externo 15, 16,
37
puerto HDMI, conexión 38
puerto HDMI, identificación 15,
16
puertos
HDMI 15, 16, 38
monitor externo 15, 16, 37
USB 13, 14, 15, 16, 62
VGA 37
puertos USB, identificación 13,
14, 62
Puertos USB 3.0 15, 16
Puerto USB 3.0 13
puerto VGA, conexión 37
R
ranura para cable de seguridad,
identificación 15, 16
ranuras
cable de seguridad 15, 16
recuperación 76
recursos de audio 35
red de área local (LAN)
cable de conexión 27
cable necesario 27
red inalámbrica (WLAN)
seguridad 26
red inalámbrica local (WLAN) 27
conexión 24
conexión a una WLAN
corporativa 24
conexión a una WLAN
pública 24
descripción 23
equipo necesario 25
S
seguridad, inalámbrica 26
Servidor PXE 85
sistema no responde 40
sistema operativo 40
sistema operativo, contraseñas
definidas en 69
solución de problemas
bandeja para medios ópticos
93
detección de la unidad óptica
94
grabación de disco 95
reproducción de discos 94
solución de problemas, pantalla
externa 94
soporte para USB legado 79
suspensión
inicio 41
salida 41
T
tarjeta multimedia
definición 61
detención 62
extracción 62
inserción 61
tecla bloq num, identificación 10,
11, 30, 31
tecla de las aplicaciones del
sistema operativo,
identificación 10, 11
tecla del logotipo del sistema
operativo, identificación 10, 11
tecla de silencio, identificación
30
teclado numérico
30
teclado numérico, integrado 11
teclado numérico externo
bloq num 31
uso 31
teclado numérico incorporado,
identificación 30
teclado numérico integrado,
identificación 11, 31
teclados numéricos,
identificación 31
tecla fn, identificación 10, 11, 29
teclas
aplicaciones del sistema
operativo 10, 11
bloq num 10, 11
fn 10, 11
función 10, 11
tecla del logotipo del sistema
operativo 10, 11
teclado numérico
incorporado 10
volumen 36
teclas de acceso rápido
ajuste de volumen 30
alternancia de la imagen de la
pantalla 29
aumento del brillo de la
pantalla 29
carga de batería 30
controles del CD de audio,
DVD o BD 30
descripción 29
disminución del brillo de la
pantalla 29
QuickLock 29
silencio del sonido del
altavoz 30
suspensión 29
uso 29
teclas de brillo de la pantalla 29
teclas de función
identificación 10, 11
teclas del teclado numérico
incorporado, identificación 10
teclas de volumen, identificación
30
temperatura 47
tornillo de seguridad 51
104 Índice
TouchPad
botones 4
configuración de preferencias
34
U
ubicaciones de las partes
inferiores, identificación 20
unidad de disco duro
externa 64
extracción 54
instalación 56
unidad de disco duro,
identificación 19
unidades
disco duro 64
externa 64
manipulación 50
ópticas 64
orden de inicio 84
unidad externa 64
unidad óptica 64
unidad óptica, identificación 13,
14
unidad óptica de carga por
bandeja 58
USB, soporte para legado 79
utilidad de configuración del
equipo
activación de dispositivos de
inicio 85
configuración del orden de
inicio 87
configuración de una solicitud
de MultiBoot Express 88
contraseñas definidas en 69
navegación y selección 80
restauración de la
configuración de fábrica 81
V
Verificación de las funciones de
audio 36
video, uso 37
volumen
ajuste 36
teclas 36
Z
Zona del TouchPad
identificación 4
Índice 105
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
-
102
-
103
-
104
-
105
-
106
-
107
-
108
-
109
-
110
-
111
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112
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113
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114
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115
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116
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