PC portátil HP
Guía del usuario
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Bluetooth es una marca comercial de su
propietario utilizada por Hewlett-Packard
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es una marca comercial de su propietario.
AMD es una marca comercial de Advanced
Micro Devices, Inc. en los EE.UU. y otros
países.
La información contenida en el presente
documento está sujeta a cambios sin previo
aviso. Las únicas garantías para los
productos y servicios de HP están
estipuladas en las declaraciones expresas
de garantía que acompañan a dichos
productos y servicios. La información
contenida en este documento no debe
interpretarse como una garantía adicional.
HP no se responsabilizará por errores
técnicos o de edición ni por omisiones
contenidas en el presente documento.
Primera edición: mayo de 2013
Número de referencia del documento:
720723-E51
Aviso del producto
Esta guía describe recursos comunes a la
mayoría de los modelos. Es posible que
algunos recursos no estén disponibles en
su equipo.
Para obtener la información más reciente
de esta guía, visite el sitio web de HP en
http://www.hp.com/support.
Condiciones de software
Al instalar, copiar, descargar o utilizar de
otro modo todo y cualquier producto de
software que se encuentra previamente
instalado en este equipo, usted acepta los
términos del Contrato de licencia de
usuario final (EULA) de HP. Si no acepta
los términos de esta licencia, su único
recurso es devolver el producto no utilizado
(hardware y software) dentro de un plazo
de 14 días para recibir el reembolso sujeto
a la política de reembolso del lugar donde
realizó la compra.
Para obtener información adicional o para
solicitar un reembolso completo del valor
del equipo, póngase en contacto con su
punto de venta local (el vendedor).
Advertencias de seguridad
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el
equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el
flujo de aire. Igualmente, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una
superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador
de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el
Estándar Internacional para la Seguridad de Tecnología de la Información (IEC 60950).
iii
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido
1 Bienvenido ....................................................................................................................................................... 1
Cómo encontrar información ................................................................................................................ 2
2 Reconocimiento del equipo ........................................................................................................................... 4
Parte superior ....................................................................................................................................... 4
TouchPad ............................................................................................................................ 4
Indicadores luminosos ......................................................................................................... 5
Botones y lector de huellas digitales (solamente en algunos modelos) .............................. 6
Teclas .................................................................................................................................. 8
Parte frontal .......................................................................................................................................... 9
Lado derecho ..................................................................................................................................... 11
Lado izquierdo .................................................................................................................................... 12
Pantalla .............................................................................................................................................. 13
Parte inferior ....................................................................................................................................... 14
3 Redes ............................................................................................................................................................. 16
Uso de un Proveedor de servicios de Internet (ISP) .......................................................................... 16
Identificación de los iconos del estado de la red y de las conexiones inalámbricas .......................... 16
Creación de una conexión inalámbrica (sólo en algunos modelos) ................................................... 16
Encendido y apagado de dispositivos inalámbricos .......................................................... 17
Uso del botón de conexiones inalámbricas ....................................................... 17
Uso de los controles del sistema operativo ....................................................... 17
Uso de una WLAN .............................................................................................................................. 17
Conexión a una WLAN existente ....................................................................................... 17
Configuración de una nueva WLAN .................................................................................. 19
Protección de su WLAN ..................................................................................................... 20
Roaming a otra red ............................................................................................................ 20
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (sólo en algunos modelos) ............................................ 21
Conexión a una red cableada ............................................................................................................ 21
Conexión a una red de área local (LAN) (solamente en algunos modelos) ...................... 21
4 Teclado y dispositivos señaladores ........................................................................................................... 23
Uso del teclado ................................................................................................................................... 23
Identificación de las teclas de acceso directo .................................................................... 23
Uso de teclados numéricos ............................................................................................... 24
Uso del teclado numérico incorporado (sólo en algunos modelos) .................. 24
v
Activación y desactivación del teclado numérico incorporado ......... 24
Alternancia de funciones de las teclas del teclado numérico
incorporado ....................................................................................... 25
Uso del teclado numérico integrado (sólo en algunos modelos) ...................... 25
Uso de un teclado numérico externo opcional .................................................. 25
Uso del TouchPad .............................................................................................................................. 26
Activación y desactivación del TouchPad .......................................................................... 26
Navegación ........................................................................................................................ 26
Selección ........................................................................................................................... 27
Uso de movimientos gestuales en el TouchPad ................................................................ 27
Punteo ............................................................................................................... 28
Desplazamiento ................................................................................................ 28
Movimiento de pinza/zoom ............................................................................... 28
Rotación ............................................................................................................ 28
Configuración de las preferencias del dispositivo señalador ............................................. 29
5 Multimedia ..................................................................................................................................................... 30
Uso de los recursos de audio ............................................................................................................. 30
Ajuste del volumen ............................................................................................................ 30
Verificación de sus funciones de audio ............................................................................. 31
Uso de la cámara web (solo en algunos modelos) ............................................................................ 31
Uso de dispositivos de video .............................................................................................................. 31
VGA ................................................................................................................................... 32
HDMI .................................................................................................................................. 33
Configuración de audio para HDMI ................................................................... 34
6 Administración de energía ........................................................................................................................... 35
Apagado del equipo ........................................................................................................................... 35
Configuración de opciones de energía ............................................................................................... 35
Uso de estados de ahorro de energía ............................................................................... 35
Inicio y salida de la suspensión ......................................................................... 36
Inicio y salida de la hibernación ........................................................................ 36
Uso del icono Power (Energía) .......................................................................................... 37
Uso de la administración de energía ................................................................................. 37
Visualización de la configuración de administración de energía actual ............ 37
Cambio de la configuración de administración de energía actual ..................... 38
Uso de alimentación por batería ........................................................................................................ 38
Visualización de la carga restante de la batería ................................................................ 38
Inserción o extracción de la batería ................................................................................... 38
Carga de una batería ......................................................................................................... 39
Maximización de la duración de la batería ........................................................................ 40
vi
Administración de los niveles de batería baja ................................................................... 41
Identificación de niveles de batería bajos ......................................................... 41
Resolución de nivel de batería bajo .................................................................. 42
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de
alimentación externa ........................................................................ 42
Para resolver un nivel de batería bajo cuando una batería
cargada esté disponible .................................................................... 42
Para resolver un nivel de batería bajo cuando no disponga de
una fuente de energía ...................................................................... 42
Para resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no
pueda salir de la Hibernción ............................................................. 42
Ahorro de la energía de la batería ..................................................................................... 42
Almacenamiento de una batería ........................................................................................ 42
Eliminación de una batería usada ..................................................................................... 43
Sustitución de la batería .................................................................................................... 43
Uso de alimentación de CA externa ................................................................................................... 43
Prueba de un adaptador de CA ......................................................................................... 44
7 Unidades ........................................................................................................................................................ 45
Manipulación de unidades .................................................................................................................. 45
Uso del tornillo de seguridad opcional ............................................................................................... 45
Extracción o reinstalación de la cubierta de servicio .......................................................................... 46
Extracción de la cubierta de servicio ................................................................................. 47
Reinstalación de la cubierta de servicio ............................................................................ 47
Sustitución o actualización de la unidad de disco duro ...................................................................... 48
Extracción de la unidad de disco duro ............................................................................... 48
Instalación de una unidad de disco duro ........................................................................... 50
Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos) ......................................................................... 51
Identificación de la unidad óptica instalada ....................................................................... 51
Inserción de un disco óptico .............................................................................................. 52
Carga por bandeja ............................................................................................ 52
Extracción de un disco óptico ............................................................................................ 52
Carga por bandeja ............................................................................................ 52
Cuando la bandeja para medios ópticos se abre normalmente ....... 52
Cuando la bandeja para medios ópticos no puede abrirse .............. 53
8 Tarjetas y dispositivos externos ................................................................................................................. 55
Uso de tarjetas en el lector de tarjetas multimedia (solamente en algunos modelos) ....................... 55
Inserción de una tarjeta digital ........................................................................................... 55
Extracción de una tarjeta digital ......................................................................................... 55
Uso de un dispositivo USB ................................................................................................................. 56
vii
Conexión de un dispositivo USB ....................................................................................... 57
Extracción de un dispositivo USB ...................................................................................... 57
Uso de dispositivos externos opcionales ........................................................................................... 58
Uso de unidades externas opcionales ............................................................................... 58
9 Módulos de memoria .................................................................................................................................... 59
10 Seguridad .................................................................................................................................................... 62
Protección del equipo ......................................................................................................................... 62
Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 62
Definición de contraseñas en el sistema operativo ........................................................... 63
Definición de contraseñas en la utilidad de configuración del equipo ............................... 63
Administración de una contraseña de administrador del BIOS ......................... 64
Ingreso de una contraseña de administrador del BIOS .................................... 64
Uso de una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración ............................... 64
Administración de una contraseña de DriveLock .............................................. 65
Ingreso de una contraseña de DriveLock ......................................................... 65
Uso de Automatic DriveLock de la utilidad de configuración del equipo ............................................ 65
Administración de una contraseña de Automatic DriveLock ............................................. 66
Uso de software de firewall ................................................................................................................ 66
Instalación de un cable de seguridad opcional .................................................................................. 66
Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) ........................................................... 67
Activación de la autenticación por huellas digitales en el inicio de sesión ........................ 67
Registro de su huella digital ............................................................................................... 68
11 Copias de seguridad y recuperación ........................................................................................................ 69
Creación de copias de seguridad ....................................................................................................... 69
Copias de seguridad de su información ............................................................................................. 69
Realización de una recuperación del sistema .................................................................................... 70
Opción de restauración USB (sólo en algunos modelos) ................................................................... 71
Elimine todo y vuelva a instalar SLED ............................................................................................... 72
12 Utilidad de configuración del equipo (BIOS) y Advanced System Diagnostics (Diagnóstico
avanzado del sistema) ...................................................................................................................................... 74
Inicio de la utilidad de configuración del equipo ................................................................................. 74
Uso de la utilidad de configuración del equipo ................................................................................... 74
Navegación y selección en la utilidad de configuración del equipo ................................... 74
Restauración de la configuración de fábrica en la utilidad de configuración del equipo ... 75
Actualización del BIOS ....................................................................................................................... 76
Determinación de la versión del BIOS ............................................................................... 76
viii
Descarga de una actualización del BIOS .......................................................................... 77
Uso de Advanced System Diagnostics (Diagnóstico avanzado del sistema) .................................... 77
13 MultiBoot ..................................................................................................................................................... 79
Sobre el orden de los dispositivos de inicio ....................................................................................... 79
Activación de dispositivos de inicio en la utilidad de configuración del equipo .................................. 80
Consideración de cambios en el orden de inicio ................................................................................ 81
Elección de preferencias de MultiBoot ............................................................................................... 81
Definición de un nuevo orden de inicio en la utilidad de configuración del equipo ............ 81
Elección dinámica de un dispositivo de inicio con la solicitud f9 ....................................... 82
Configuración de una solicitud de MultiBoot Express ........................................................ 82
Introducción de preferencias de MultiBoot Express .......................................................... 83
Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico ................................................................................ 84
Solución de problemas ....................................................................................................................... 84
El equipo no puede iniciarse .............................................................................................. 84
La pantalla del equipo está en blanco ............................................................................... 84
El software no está funcionando correctamente ................................................................ 84
El equipo está encendido pero no responde ..................................................................... 85
El equipo está inusualmente caliente ................................................................................ 85
Un dispositivo externo no funciona .................................................................................... 85
La conexión de red inalámbrica no funciona ..................................................................... 86
La bandeja para medios ópticos no se abre para permitir la extracción de un CD o un
DVD ................................................................................................................................... 86
El equipo no detecta la unidad óptica ................................................................................ 88
No se puede reproducir un disco ....................................................................................... 88
No puede verse una película en una pantalla externa ...................................................... 88
El proceso de grabación de un disco no se inicia o se detiene antes de completarse ...... 89
Contacto con atención al cliente ........................................................................................................ 89
Etiquetas ............................................................................................................................................ 90
Apéndice B Limpieza de su equipo ................................................................................................................ 91
Productos de limpieza ........................................................................................................................ 91
Procedimientos de limpieza ............................................................................................................... 91
Limpieza de la pantalla ...................................................................................................... 91
Limpieza de los lados y la cubierta .................................................................................... 91
Limpieza del TouchPad y del teclado ................................................................................ 92
Apéndice C Especificaciones ......................................................................................................................... 93
Alimentación de entrada ..................................................................................................................... 93
ix
Entorno operativo ............................................................................................................................... 93
Apéndice D Descarga electrostática .............................................................................................................. 94
Índice .................................................................................................................................................................. 95
x
1 Bienvenido
Después de configurar y registrar el equipo, realice los siguientes pasos:
●
Conéctese a Internet: configure su red cableada o inalámbrica para poder conectarse a
Internet. Para obtener más información, consulte
Redes en la página 16.
● Sepa más sobre su equipo: conozca sus recursos. Consulte
Reconocimiento del equipo
en la página 4 y Teclado y dispositivos señaladores en la página 23 para obtener
información adicional.
●
Descubra los programas de software instalados: acceda a la lista de programas de software
preinstalados en su equipo. Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más
aplicaciones).
NOTA: Para saber más detalles sobre el uso de los programas de software incluidos con el
equipo, seleccione Computer (Equipo) > Help (Ayuda). También puede consultar las
instrucciones del fabricante del software, que pueden suministrarse con el software o en el sitio
Web del fabricante.
●
Actualice los programas y controladores: actualice sus programas y controladores de forma
periódica con las versiones más recientes. Cuando su equipo esté registrado, se actualizará
automáticamente con las versiones más recientes. Al registrarse, puede optar por recibir
notificaciones automáticas cuando las actualizaciones estén disponibles. Las notificaciones
automáticas para las actualizaciones del sistema operativo están disponibles durante 90 días.
También puede ir a
http://www.hp.com/support para descargar actualizaciones de HP.
1
Cómo encontrar información
El equipo posee diversos recursos para ayudarlo a realizar varias tareas.
Recursos Para obtener información sobre
Póster de Instrucciones de configuración
●
Configuración del equipo
●
Identificación de los componentes del equipo
Ayuda de Linux
Para acceder a la Ayuda de Linux, seleccione
Computer (Equipo) > Help (Ayuda).
● Software del equipo
●
Configuración del equipo
●
Conexión a Internet
● Utilidades del equipo
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
Para acceder a los avisos, haga doble clic en el icono
HP Documents (Documentos de HP), ubicado en el
escritorio.
●
Información normativa y de seguridad
●
Información sobre la eliminación de la batería
Guía de seguridad y ergonomía
Para acceder a esta guía, haga doble clic en el icono
HP Documents (Documentos de HP), ubicado en el
escritorio.
– o –
Vaya a
http://www.hp.com/ergo.
●
Organización adecuada de la estación de trabajo y hábitos
correctos relacionados a la postura, a la salud y al trabajo
●
Información de seguridad eléctrica y mecánica
Folleto Worldwide Telephone Numbers (Números
telefónicos en todo el mundo)
Se suministra este folleto con su equipo.
Números telefónicos del soporte de HP
Sitio web de HP
Para acceder a este sitio web, vaya a
http://www.hp.com/support.
●
Información de soporte
●
Pedido de piezas y búsqueda de ayuda adicional
●
Actualizaciones de software, controladores y BIOS
●
Accesorios disponibles para el dispositivo
2 Capítulo 1 Bienvenido
Recursos Para obtener información sobre
Garantía limitada*
Para acceder a la garantía:
Haga doble clic en el icono HP Documents
(Documentos de HP), ubicado en el escritorio.
– o –
Vaya a
http://www.hp.com/go/orderdocuments.
Información sobre la garantía
*Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto en las guías del usuario
de su equipo y/o en el CD/DVD que viene en la caja. En algunos países/regiones, HP puede proporcionar dentro de la caja
una Garantía limitada HP impresa. En los países/regiones en los que la garantía no se ofrece en formato impreso, puede
solicitar una copia impresa en
http://www.hp.com/go/orderdocuments o escribir a:
● América del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, EUA
●
Europa, Medio Oriente y África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italia
●
Región del Pacífico Asiático: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapur 911507
Al solicitar una copia impresa de su garantía, incluya el número de su producto, el período de garantía (que se encuentra en
la etiqueta de servicio), su nombre y su dirección postal.
IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones que aparecen más arriba. Para obtener soporte de
producto, consulte la página principal de su producto en
http://www.hp.com/go/contactHP.
Cómo encontrar información 3
2 Reconocimiento del equipo
Parte superior
TouchPad
NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta
sección.
Componente Descripción
(1) Botón de activación/desactivación del
TouchPad
Enciende y apaga el TouchPad.
(2) Zona del TouchPad Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos
en la pantalla.
(3) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse
externo.
(4) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
4 Capítulo 2 Reconocimiento del equipo
Indicadores luminosos
NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta
sección.
Componente Descripción
(1)
Indicador luminoso de alimentación
●
Encendido: El equipo está encendido.
●
Intermitente: El equipo está en estado de suspensión.
●
Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.
(2)
Indicador luminoso de silencio del
micrófono
Ámbar: El micrófono está desactivado.
(3) Indicador luminoso de bloq num Encendido: Bloq num está activado.
(4)
Indicador luminoso de conexiones
inalámbricas
●
Blanco: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un
dispositivo de red inalámbrica local (WLAN) y/o un
dispositivo Bluetooth®, está encendido.
● Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están
apagados.
(5)
Indicador luminoso de silencio
●
Ámbar: El sonido del equipo está desactivado.
●
Apagado: El sonido del equipo está activado.
(6) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: Bloq mayús está activado.
Parte superior 5
Botones y lector de huellas digitales (solamente en algunos modelos)
NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta
sección.
Componente Descripción
(1)
Botón de alimentación
●
Cuando el equipo esté apagado, presione el botón para
encenderlo.
●
Cuando el equipo esté encendido, presione brevemente
el botón para iniciar la suspensión.
●
Cuando el equipo esté en suspensión, presione
brevemente el botón para salir de ese estado.
●
Cuando el equipo esté en hibernación, presione
brevemente el botón para salir de ese estado.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos de
apagado del sistema operativo no funcionan, mantenga
presionado el botón de alimentación durante por lo menos 5
segundos para apagar el equipo.
Para saber más sobre su configuración de energía:
1. Seleccione Computer (Equipo) > Control Center
(Centro de control).
2. En el panel izquierdo, haga clic en System (Sistema) y
luego, en el panel derecho, haga clic en Power
Management (Administración de energía).
(2) Altavoces (2) Producen sonido.
6 Capítulo 2 Reconocimiento del equipo
Componente Descripción
(3)
Botón de conexiones inalámbricas Enciende o apaga los recursos inalámbricos, pero no
establece ninguna conexión inalámbrica.
NOTA: Es posible que se establezca una conexión
inalámbrica si se configuró una anteriormente.
(4)
Botón de silencio Suprime y restaura el sonido del altavoz.
(6) Lector de huellas digitales (sólo en algunos
modelos)
Permite iniciar sesión utilizando una huella digital en lugar de
una contraseña.
Parte superior 7
Teclas
NOTA: Observe la imagen que coincida más con su equipo.
Componente Descripción
(1) Tecla fn Ejecuta las funciones del sistema utilizadas con frecuencia
cuando se presiona en combinación con una tecla de
función.
(2)
Tecla del logotipo del sistema operativo Muestra el menú del sistema operativo.
(3) Teclas de función Ejecutan funciones del sistema de uso frecuente cuando
se presionan junto con la tecla fn.
(4) Teclas del teclado numérico incorporado Cuando el teclado numérico está activado, puede usarse
como un teclado numérico externo.
Cada una de sus teclas ejecuta la función indicada por el
icono de la esquina superior derecha de la tecla
(5)
Tecla de las aplicaciones del sistema
operativo
Muestra un menú contextual relacionado con los
elementos que se encuentran debajo del puntero.
(6) Tecla bloq num Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando
se presiona en combinación con la tecla fn.
Alterna entre la función de navegación y la función
numérica en el teclado numérico integrado.
8 Capítulo 2 Reconocimiento del equipo
Componente Descripción
(1) Tecla fn Ejecuta las funciones del sistema utilizadas con frecuencia
cuando se presiona en combinación con una tecla de
función.
(2)
Tecla del logotipo del sistema operativo Muestra el menú del sistema operativo.
(3) Teclas de función Ejecutan funciones del sistema de uso frecuente cuando
se presionan junto con la tecla fn.
(4) Tecla bloq num Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando
se presiona en combinación con la tecla fn.
Alterna entre la función de navegación y la función
numérica en el teclado numérico integrado.
(5) Teclado numérico integrado Cuando la tecla bloq num está activada, las teclas pueden
utilizarse como un teclado numérico externo. Para alternar
entre esta función numérica y la función de navegación
(que se indican con las flechas direccionales de las teclas),
presione la tecla bloq num.
Parte frontal
Parte frontal 9
Componente Descripción
(1)
Indicador luminoso de la unidad de disco
duro
●
Intermitente en blanco: Se está accediendo a la
unidad de disco duro o a la unidad óptica.
●
Ámbar: HP 3D DriveGuard ha estacionado
temporalmente la unidad de disco duro.
(2) Lector de tarjetas multimedia Admite los siguientes formatos de tarjeta digital:
●
MultiMediaCard (MMC)
●
MultiMediaCardplus (MMC+)
●
Tarjeta de memoria Secure Digital (SD)
● Tarjeta SDHC (Secure Digital High Capacity)
●
Tarjeta SDXC (Secure Digital Extra Capacity)
●
Stick de memoria
● Capacidad del stick de memoria ampliada (MSXC)
10 Capítulo 2 Reconocimiento del equipo
Lado derecho
Componente Descripción
(1)
Conector de salida de audio
(auriculares)
Produce el sonido del sistema cuando se conecta a
altavoces estéreo con alimentación, auriculares,
auriculares de botón, un set de auriculares y
micrófono opcionales o audio de televisión.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones
personales, ajuste el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de
auriculares y micrófono. Para obtener información de
seguridad adicional, consulte los Avisos normativos,
de seguridad y medioambientales.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al
conector, los altavoces del equipo se desactivan.
(2)
Conector de entrada de audio
(micrófono)
Permite conectar el micrófono de un set de
auriculares y micrófono, un micrófono estéreo o un
micrófono monoaural opcionales.
(3)
Puerto USB 2.0 Permite conectar dispositivos USB opcionales.
(4) Unidad óptica (sólo en algunos
modelos)
Lee un disco óptico.
NOTA: En algunos modelos, la unidad óptica
también graba discos ópticos.
(5) Botón de expulsión de la unidad óptica
(sólo en algunos modelos)
Libera la bandeja para medios de la unidad óptica.
(6)
Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al
equipo.
NOTA: El cable de seguridad actúa como una
medida disuasoria, pero es posible que no pueda
evitar el robo o la manipulación no deseada del
equipo.
Lado derecho 11
Lado izquierdo
Componente Descripción
(1)
Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.
(2) Indicador luminoso del adaptador de CA/
batería
●
Blanco: El equipo está conectado a una fuente de
alimentación externa y la batería está cargada entre
el 90% y el 99%.
● Ámbar: El equipo está conectado a una fuente de
alimentación externa y la batería está cargada entre
el 0% y el 89% o se está cargando.
●
Ámbar intermitente: Una batería, que es la única
fuente de alimentación disponible, ha alcanzado un
nivel de batería baja. Cuando la batería alcance un
nivel crítico de batería, el indicador luminoso de la
batería comenzará a parpadear rápidamente.
●
Apagado: La batería está completamente cargada.
(3) Orificios de ventilación Permite que la circulación de aire enfríe los componentes
internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes internos y
prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el
ventilador interno se encienda y apague reiteradamente
durante la operación de rutina.
(4)
Puerto de monitor externo Permite conectar un monitor VGA externo o un proyector.
(5)
Conector RJ-45 (red)
Indicadores luminosos (2) de RJ-45 (red)
Conecta un cable de red.
●
Verde: La red está conectada.
●
Ámbar: Hay actividad en la red.
(6)
Puerto HDMI Permite conectar un dispositivo opcional de vídeo o
audio, como una televisión de alta definición o cualquier
componente digital o de audio compatible.
(7)
Puertos USB 3.0 (2) Permiten conectar dispositivos USB 3.0 opcionales y
proporcionan un mejor rendimiento energético de USB.
12 Capítulo 2 Reconocimiento del equipo
Pantalla
NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta
sección.
Componente Descripción
(1) Antenas WLAN (2)* Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con
redes de área local inalámbricas (WLAN).
(2) Micrófonos internos (1 ó 2, dependiendo del
modelo)
Graban sonido.
(3) Indicador luminoso de la cámara web (sólo en
algunos modelos)
Encendido: La cámara web está en uso.
(4) Cámara web (sólo en algunos modelos) Graba vídeo y captura fotos.
(5) Interruptor de pantalla interno Apaga la pantalla o inicia la suspensión si se cierra la pantalla
mientras el sistema está encendido.
NOTA: El interruptor de la pantalla no es visible desde el
exterior del equipo.
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las
antenas libre de obstrucciones. Para ver los avisos normativos sobre dispositivos inalámbricos, consulte la sección de
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales que se aplique a su país o región.
Pantalla 13
Parte inferior
Componente Descripción
(1)
Pestillos de liberación de la batería y
la cubierta de servicio
● Libera la batería del compartimento de la
batería deslizando los pestillos de liberación
una vez.
●
Después de sacar la batería del
compartimento de la batería, libera la cubierta
de servicio del equipo volviendo a deslizar los
pestillos de liberación una segunda vez.
(2) Compartimento de la batería Contiene la batería.
14 Capítulo 2 Reconocimiento del equipo
Componente Descripción
(3) Cubierta de servicio técnico Contiene la unidad de disco duro, la ranura del
módulo de LAN inalámbrica (WLAN) y las ranuras
para módulos de memoria.
PRECAUCIÓN: Para prevenir bloqueos del
sistema, sustituya el módulo inalámbrico sólo por
un módulo inalámbrico que posea autorización
para uso en el equipo de la agencia gubernamental
que controla los dispositivos inalámbricos en su
país o región. Si sustituye el módulo y luego recibe
un mensaje de advertencia, extráigalo para que el
equipo vuelva a funcionar y, a continuación,
póngase en contacto con el soporte.
(4) Orificios de ventilación Permiten que la circulación de aire enfríe los
componentes internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes
internos y prevenir el sobrecalentamiento. Es
normal que el ventilador interno se encienda y
apague reiteradamente durante la operación de
rutina.
Parte inferior 15
3 Redes
Su equipo puede admitir uno de los siguientes tipos de acceso a Internet o ambos:
●
Inalámbrico: para obtener acceso móvil a Internet, puede utilizar una conexión inalámbrica.
Consulte
Conexión a una WLAN existente en la página 17 o Configuración de una nueva
WLAN en la página 19.
●
Cableado: puede acceder a Internet por medio de una conexión a una red cableada. Para
obtener información sobre la conexión a una red cableada, consulte
Conexión a una red
cableada en la página 21.
NOTA: Los recursos de hardware y software para Internet varían según el modelo del equipo y el
lugar donde se encuentra.
Uso de un Proveedor de servicios de Internet (ISP)
Antes de poder conectarse a Internet, debe crear una cuenta de ISP. Póngase en contacto con un
ISP local para adquirir el servicio de Internet y un módem. El ISP puede ayudar a configurar el
módem, a instalar el cable de red para conectar su equipo inalámbrico al módem y a probar el
servicio de Internet.
NOTA: Su ISP le dará una identidad de usuario y una contraseña para acceder a Internet. Registre
esta información y guárdela en un lugar seguro.
Identificación de los iconos del estado de la red y de las
conexiones inalámbricas
Icono Nombre Descripción
Conexión inalámbrica
(conectado)
Indica que uno o más dispositivos inalámbricos están
encendidos.
Conexión de red (conectado) Señala que la red cableada está conectada y activa. Si tanto la
conexión cableada como la conexión inalámbrica están
activadas, el sistema operativo utiliza la conexión cableada
porque es más rápida.
Conexión de red
(desconectado)
Indica que las redes cableadas e inalámbricas no están
conectadas.
Creación de una conexión inalámbrica (sólo en algunos
modelos)
Su equipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:
● Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN)
●
Dispositivo Bluetooth®
16 Capítulo 3 Redes
Encendido y apagado de dispositivos inalámbricos
Uso del botón de conexiones inalámbricas
Utilice el botón de conexiones inalámbricas para activar o desactivar el controlador de la red
inalámbrica y el controlador de Bluetooth simultáneamente. Se pueden controlar de forma individual
por medio de Control Center (Centro de control) o de la utilidad de configuración del equipo.
NOTA: Consulte Reconocimiento del equipo en la página 4 para obtener información sobre cómo
identificar cuál es el tipo del botón de conexiones inalámbricas de su equipo e información sobre
cómo localizarlo.
Uso de los controles del sistema operativo
Para activar o desactivar un dispositivo de red inalámbrica o cableada:
1. Haga clic con el botón derecho en el icono Network Connection (Conexión de red) del área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
2. Para activar o desactivar uno de los siguientes dispositivos, seleccione o anule la selección de
una de las siguientes opciones:
● Enable Networking (Activar redes) (todos los dispositivos de red)
●
Enable Wireless (Activar conexiones inalámbricas)
Uso de una WLAN
Una conexión inalámbrica conecta el equipo a redes Wi-Fi o WLAN. Una WLAN consta de otros
equipos y accesorios conectados mediante un enrutador inalámbrico o un punto de acceso
inalámbrico.
NOTA: Al crear una conexión inalámbrica o permitir el acceso a usuarios de una red, se le pedirá la
contraseña de raíz.
Conexión a una WLAN existente
1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido.
NOTA: Consulte Reconocimiento del equipo en la página 4 para obtener información sobre la
identificación de la ubicación del botón y del indicador luminoso de conexiones inalámbricas en
su equipo.
2. Haga clic en el icono Network Connection (Conexión de red) del área de notificación, en el
extremo derecho de la barra de tareas.
Las redes inalámbricas disponibles se enumeran en Wireless Networks (Redes inalámbricas).
3. Haga clic en la red inalámbrica deseada.
Si la red es una WLAN con seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de
seguridad de red. Escriba el código y a continuación haga clic en OK (Aceptar) para completar
la conexión.
NOTA: Para conectarse a una red que no se detecta automáticamente, haga clic en el icono
Network Connection (Conexión de red) y seleccione Connect to Hidden Wireless Network
(Conectarse a una red inalámbrica oculta). Escriba la información de ESSID y configure los
parámetros de encriptación.
Uso de una WLAN 17
NOTA: Si no aparece ninguna WLAN y su red no está oculta, su equipo está fuera del alcance
de un enrutador inalámbrico o un punto de acceso.
Si no ve la red a la que desea conectarse, haga clic con el botón derecho en el icono Network
Connection (Conexión de red) del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de
tareas, y haga clic en Edit Connections (Editar conexiones).
18 Capítulo 3 Redes
Configuración de una nueva WLAN
Equipo necesario:
●
Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad
contratado a un proveedor de servicios de Internet (ISP)
● Un enrutador inalámbrico (se adquiere por separado) (2)
●
El equipo inalámbrico (3)
En la ilustración siguiente se muestra un ejemplo de una instalación de red inalámbrica conectada a
Internet.
NOTA: Algunos módems por cable incluyen un enrutador incorporado. Consulte con su ISP si
necesita un enrutador independiente.
NOTA: Al configurar una conexión inalámbrica, asegúrese de que su equipo y su enrutador
inalámbrico estén sincronizados. Para sincronizar su equipo y su enrutador inalámbrico, apáguelos y
luego vuelva a encenderlos.
A medida que la red crezca, podrán conectarse equipos inalámbricos y no inalámbricos a ésta para
acceder a Internet.
A fin de obtener ayuda para configurar su WLAN, consulte la información provista por el fabricante
del enrutador o su ISP.
Uso de una WLAN 19
Protección de su WLAN
Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de
seguridad para proteger su red del acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas
públicas (puntos de acceso), como cafeterías y aeropuertos, no ofrezcan ninguna seguridad. Si le
preocupa la seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos
electrónicos que no sean confidenciales y a la navegación básica en Internet.
Debido a que las señales de radio inalámbricas viajan hacia fuera de la red, otros dispositivos WLAN
pueden captar señales desprotegidas. Usted puede tomar las siguientes precauciones para proteger
su WLAN:
●
Use un firewall: el firewall verifica los datos y las solicitudes de datos que se envían a su red y
descarta cualquier elemento sospechoso. Los firewalls están disponibles tanto en software
como en hardware. Algunas redes usan una combinación de ambos tipos.
●
Encriptación inalámbrica: Su equipo admite tres protocolos de encriptación:
◦
Acceso protegido Wi-Fi (WPA)
◦
Acceso protegido Wi-Fi II (WPA2)
◦
Privacidad equivalente a cableado (WEP)
NOTA: HP le recomienda que seleccione WPA2, que es el más avanzado de los tres protocolos de
encriptación. No se recomienda el uso de la encriptación WEP, a la cual resulta fácil sobreponerse.
●
Acceso protegido Wi-Fi (WPA) y Acceso protegido Wi-Fi II (WPA2) usan estándares de
seguridad para encriptar y desencriptar datos transmitidos a través de la red. Tanto WPA como
WPA2 generan de forma dinámica una nueva clave para cada paquete, y también generan un
conjunto distinto de claves para cada equipo de la red. Para lograrlo:
◦
WPA usa el Estándar de encriptación avanzada (AES) y el Protocolo de integridad de clave
temporal (TKIP).
◦
WPA2 usa Cipher Block Chaining Message Authentication Code Protocol (CCMP o
Protocolo de código de autentificación de mensajes de encadenamiento de bloques de
cifrado), que es un nuevo protocolo AES.
●
La Privacidad equivalente a cableado (WEP) encripta los datos con una clave WEP antes de su
transmisión. Sin la clave correcta, los demás no podrán usar la WLAN.
Roaming a otra red
Cuando mueve su equipo dentro del alcance de otra WLAN, el sistema operativo intenta conectarse
a esa red. Si lo consigue, su equipo se conecta de forma automática a la nueva red. Si el sistema
operativo no reconoce la nueva red, siga el mismo procedimiento que utilizó inicialmente para
conectarse a su WLAN.
20 Capítulo 3 Redes
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (sólo en
algunos modelos)
Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen
las conexiones físicas por cable que tradicionalmente conectan dispositivos electrónicos como los
siguientes:
●
PC
●
Teléfonos
●
Dispositivos de audio
La ventaja de Bluetooth es la sincronización de las transferencias de información entre su equipo y
los dispositivos inalámbricos. La incapacidad de conectar de forma consistente dos o más equipos
para que compartan Internet mediante Bluetooth es una limitación de Bluetooth y del sistema
operativo.
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite configurar
una red de área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la
configuración y el uso de dispositivos Bluetooth, consulte la Ayuda del software Bluetooth.
Conexión a una red cableada
Conexión a una red de área local (LAN) (solamente en algunos modelos)
La conexión a una red de área local (LAN) requiere un cable de red RJ-45 de 8 patas (adquirido por
separado). Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (1), que impide las
interferencias ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo del
cable del circuito (2) hacia el equipo.
Para conectar el cable de red:
1. Conecte el cable de red al respectivo conector (1) del equipo.
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (sólo en algunos modelos) 21
2. Conecte el otro extremo del cable a un conector de red de pared (2) o a un enrutador (no hay
ilustración).
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un
incendio o daños al equipo, no conecte el cable de módem o del teléfono a un conector RJ-45
(de red).
22 Capítulo 3 Redes
4 Teclado y dispositivos señaladores
Uso del teclado
Identificación de las teclas de acceso directo
Una tecla de acceso rápido es una combinación de la tecla fn y una de las teclas de función.
Para usar una tecla de acceso rápido:
▲
Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla de la
combinación de tecla de acceso rápido.
combinación de la
tecla de acceso
rápido
Descripción
fn+f3 Inicia la suspensión, que guarda su información en la memoria del sistema. La pantalla y otros
componentes del sistema se apagan y se ahorra energía.
Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de alimentación.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información, guarde su trabajo antes de
iniciar la suspensión.
NOTA: Si se produce un nivel de batería crítica mientras el equipo está en el estado de
suspensión, el equipo inicia la Hibernación y la información guardada en la memoria del sistema se
guarda en la unidad de disco duro.
Se puede cambiar la función de la tecla de acceso rápido fn+f3. Por ejemplo, puede configurar la
tecla fn+f3 para iniciar la hibernación en lugar de la suspensión. En todas las ventanas del sistema
operativo Windows, las referencias al botón de suspensión se aplican a la tecla de acceso rápido fn
+f3.
fn+f4 Alterna la imagen de la pantalla entre los dispositivos de visualización conectados al sistema. Por
ejemplo, si se ha conectado un monitor al equipo, fn+f4 alternará la imagen entre la pantalla del
equipo, la pantalla del monitor y la exhibición simultánea de la imagen en el equipo y en el monitor.
La mayoría de los monitores externos recibe información de video desde el equipo mediante el
estándar de video VGA externo. La tecla de acceso rápido fn+f4 también alterna imágenes entre
otros dispositivos que reciben información de video del equipo.
fn+f6 Reduce el volumen del altavoz.
fn+f7 Aumenta el volumen del altavoz.
fn+f8 Silencia o restaura el sonido del micrófono.
fn+f9 Reduce el nivel de brillo de la pantalla.
fn+f10 Aumenta el nivel de brillo de la pantalla.
Uso del teclado 23
Uso de teclados numéricos
El equipo cuenta con un teclado numérico incorporado (o con un teclado numérico integrado). El
equipo también admite un teclado numérico externo opcional o un teclado externo opcional que
incluya un teclado numérico.
Uso del teclado numérico incorporado (sólo en algunos modelos)
Componente Descripción
(1) Tecla fn Activa y desactiva el teclado numérico cuando se presiona en
combinación con la tecla bloq num.
NOTA: El teclado numérico incorporado no funciona si hay un
teclado o un teclado numérico externo conectado al equipo.
(2) Teclado numérico incorporado Cuando el teclado numérico está activado, puede usarse como
un teclado numérico externo.
Cada una de sus teclas ejecuta la función indicada por el icono
de la esquina superior derecha de la tecla.
(3) Tecla bloq num Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando se
presiona en combinación con la tecla fn.
NOTA: La función del teclado numérico que está activa cuando
se apaga el equipo se restablece cuando el equipo vuelve a
encenderse.
Activación y desactivación del teclado numérico incorporado
Presione fn+bloq num para activar el teclado numérico incorporado. Vuelva a presionar fn+bloq num
para desactivar el teclado numérico.
NOTA: El teclado numérico incorporado se desactiva si hay un teclado o un teclado numérico
externo conectado al equipo.
24 Capítulo 4 Teclado y dispositivos señaladores
Alternancia de funciones de las teclas del teclado numérico incorporado
Puede alternar temporalmente las funciones de las teclas de un teclado numérico incorporado entre
sus funciones de teclado estándar y sus funciones de teclado numérico:
●
Para usar la función de navegación de una tecla del teclado numérico cuando este se encuentra
desactivado, mantenga presionada la tecla fn mientras presiona la tecla del teclado numérico.
●
Para usar la función estándar de una tecla del teclado numérico cuando este se encuentra
activado:
◦ Mantenga presionada la tecla fn para escribir con minúsculas.
◦ Mantenga presionadas las teclas fn+mayús para escribir con mayúsculas.
Uso del teclado numérico integrado (sólo en algunos modelos)
Componente Descripción
(1) Tecla bloq num Alterna entre las funciones de navegación y numérica del teclado
numérico integrado.
NOTA: La función del teclado numérico que está activa cuando
se apaga el equipo se restablece cuando el equipo vuelve a
encenderse.
(2) Teclado numérico integrado Puede usarse como un teclado numérico externo cuando la tecla
bloq num está activada. Para alternar entre esta función
numérica y la función de navegación (que se indican con las
flechas direccionales de las teclas), presione la tecla bloq num.
Uso de un teclado numérico externo opcional
Las teclas de la mayoría de los teclados numéricos externos funcionan de forma diferente si bloq
num está activado o desactivado. (La configuración de fábrica trae bloq num desactivado). Por
ejemplo:
●
Cuando bloq num está activado, la mayoría de las teclas del teclado numérico escriben
números.
●
Cuando bloq num está desactivado, la mayoría de las teclas del teclado numérico funcionan
como las teclas de flecha, re pág o av pág.
Cuando bloq num se encuentra activado en un teclado numérico externo, el indicador luminoso de
bloq num en el equipo se enciende. Cuando bloq num está desactivado en un teclado numérico
externo, se apaga el indicador luminoso de bloq num del equipo.
Uso del teclado 25
Para activar o desactivar bloq num en un teclado numérico externo mientras trabaja:
▲ Presione la tecla bloq num del teclado numérico externo, no del equipo.
Uso del TouchPad
Para mover el puntero, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada. Use los botones
izquierdo y derecho del TouchPad como si fueran los botones de un mouse externo.
NOTA: Además de los dispositivos señaladores incluidos con su equipo, puede utilizar un mouse
USB externo (adquirido por separado) después de conectarlo a uno de los puertos USB del equipo.
Activación y desactivación del TouchPad
Para activar y desactivar el TouchPad, puntee rápidamente dos veces en el botón de activación/
desactivación del TouchPad.
Navegación
Para mover el puntero, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada.
Para desplazarse hacia arriba y hacia abajo usando el área de desplazamiento vertical del
TouchPad, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo sobre el TouchPad
NOTA: Si está usando el TouchPad para mover el puntero, debe levantar el dedo del TouchPad
antes de moverlo hacia el área de desplazamiento. El hecho de simplemente deslizar el dedo desde
el TouchPad hacia el área de desplazamiento no activa la función de desplazamiento.
26 Capítulo 4 Teclado y dispositivos señaladores
Selección
Use los botones izquierdo y derecho del TouchPad como si fueran los botones correspondientes de
un mouse externo.
Uso de movimientos gestuales en el TouchPad
El TouchPad admite una amplia gama de movimientos gestuales. Para usar los movimientos
gestuales del TouchPad, ponga dos dedos simultáneamente sobre el TouchPad.
NOTA: Los movimientos gestuales del TouchPad no son compatibles con todos los programas.
Para ver información sobre cada movimiento gestual:
1. Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más aplicaciones).
2. En el panel izquierdo, haga clic en System (Sistema), y luego haga clic en el icono del
TouchPad
del panel derecho.
3. En la ficha Device Settings (Configuraciones de dispositivo), haga clic en el dispositivo y luego
en Settings (Configuraciones).
4. Haga clic en el movimiento gestual para ver información sobre sus características.
Para activar o desactivar los movimientos gestuales:
1. Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más aplicaciones).
2. En el panel izquierdo, haga clic en System (Sistema), y luego haga clic en el icono del
TouchPad
del panel derecho.
3. En la ficha Device Settings (Configuraciones de dispositivo), haga clic en el dispositivo y luego
en Settings (Configuraciones).
4. Seleccione la casilla de verificación junto al movimiento gestual que desee activar o desactivar.
5. Haga clic en Apply (Aplicar) y luego en OK (Aceptar).
Uso del TouchPad 27
Punteo
Para hacer una selección en la pantalla, señale un elemento en la pantalla y después puntee.
● Puntee con un dedo sobre el área del TouchPad para seleccionar un elemento.
● Puntee dos veces un elemento para abrirlo.
NOTA: Pulse con un dedo y manténgalo pulsado sobre el TouchPad para abrir una ventana
de ayuda que proporciona información sobre el elemento seleccionado.
Desplazamiento
El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados en una página o
imagen. Para efectuar el desplazamiento, ponga dos dedos ligeramente separados sobre el
TouchPad y luego arrástrelos hacia arriba, hacia abajo, hacia la derecha o hacia la izquierda.
NOTA: La velocidad de los dedos controla la velocidad del desplazamiento.
Movimiento de pinza/zoom
El movimiento de pinza y el zoom le permiten acercar o alejar imágenes o texto.
●
Aumente el zoom juntando dos dedos sobre el área del TouchPad y luego separándolos.
●
Reduzca el zoom poniendo dos dedos separados sobre el área del TouchPad y luego
juntándolos.
Rotación
La rotación le permite hacer girar elementos como fotos.
▲
Señale un objeto y después ancle el dedo índice de su mano izquierda en la zona del
TouchPad. Usando su mano derecha, deslice el dedo índice siguiendo la dirección de las
28 Capítulo 4 Teclado y dispositivos señaladores
agujas del reloj, de las 12:00 a las 3:00. Para invertir la rotación, mueva su dedo índice de las
3:00 a las 12:00.
NOTA: La rotación se destina a aplicaciones específicas donde puede manipular un objeto o una
imagen. Es posible que no funcione para todas las aplicaciones.
Configuración de las preferencias del dispositivo señalador
Para personalizar las configuraciones de botón, la velocidad del clic, las opciones de puntero y
sucesivamente:
1. Seleccione Computer (Equipo) > Control Center (Centro de control).
2. En el panel izquierdo, haga clic en Hardware y luego haga clic en Mouse, en el panel derecho.
Uso del TouchPad 29
5 Multimedia
Su equipo incluye lo siguiente:
●
Altavoces incorporados
●
Micrófonos incorporados
●
Cámara web incorporada
●
Software multimedia preinstalado
●
Botones o teclas multimedia
Uso de los recursos de audio
Su equipo le permite utilizar una amplia gama de recursos de audio:
●
Reproducir música.
●
Grabar sonido.
●
Descargar música de Internet.
●
Crear presentaciones multimedia.
●
Transmitir sonido e imágenes con programas de mensajería instantánea.
● Recibir la transmisión de programas de radio.
●
Crear o grabar CD de audio usando la unidad óptica instalada (solamente en algunos modelos)
o una unidad óptica externa (se adquiere por separado).
Ajuste del volumen
Se puede ajustar el volumen utilizando los siguientes controles:
● Botones de volumen
●
Teclas de acceso rápido de volumen
●
Teclas de volumen
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de
seguridad adicional, consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
NOTA: También es posible controlar el volumen por medio del sistema operativo y de algunos
programas.
NOTA: Consulte Reconocimiento del equipo en la página 4 y Teclado y dispositivos señaladores
en la página 23 para obtener información sobre qué tipos de controles de volumen tiene su equipo.
30 Capítulo 5 Multimedia
Verificación de sus funciones de audio
Para verificar el sonido del sistema en su equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Computer (Equipo) > Control Center (Centro de control).
2. En la ventana izquierda, haga clic en Hardware, y luego haga clic en Sound (Sonido) en la
ventana derecha.
3. Haga clic en la ficha Sound Effects (Efectos de sonido) y luego seleccione una de las opciones
de sonido en Choose an alert sound (Elegir una alerta de sonido) para probar cada sonido.
Para verificar las funciones de grabación del equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Computer (Equipo) > Control Center (Centro de control).
2. En la ventana izquierda, haga clic en Hardware, y luego haga clic en Sound (Sonido) en la
ventana derecha.
3. Haga clic en la ficha Input (Entrada) y luego seleccione Microphone (Micrófono) o Line-in
(Entrada de línea) en el menú desplegable ubicado junto a Connector (Conector).
4. Ajuste el volumen de entrada moviendo el control deslizante Input volume (Volumen de
entrada) hasta el nivel que desee.
NOTA: Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido
en un ambiente silencioso.
Para confirmar o cambiar la configuración de audio de su equipo, haga clic con el botón derecho del
mouse en el icono Sound (Sonido) del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de
tareas.
Uso de la cámara web (solo en algunos modelos)
Algunos equipos incluyen una cámara web integrada, ubicada en la parte superior de la pantalla.
Con el software preinstalado Cheese, usted puede usar la cámara web para sacar fotos o grabar un
video. Puede ver la fotografía o la grabación de video antes de guardarla.
El software de cámara web le permite experimentar con los siguientes recursos:
●
Capturar y compartir videos
●
Transmitir videos con software de mensajería instantánea
●
Tomar fotografías
NOTA: Para obtener detalles sobre el uso de la cámara web, haga clic en el menú de ayuda del
software Cheese.
Uso de dispositivos de video
Su equipo tiene los siguientes puerto de video externos:
●
VGA
●
HDMI
Uso de la cámara web (solo en algunos modelos) 31
VGA
El puerto de monitor externo, o puerto VGA, es una interfaz de visualización analógica que permite
conectar al equipo un dispositivo VGA de visualización externo, como un monitor VGA externo o un
proyector VGA.
▲
Para conectar un dispositivo de visualización VGA, conecte el cable del dispositivo al puerto de
monitor externo.
Presione fn+f4 para alternar la imagen entre los dispositivos de pantalla conectados al equipo.
NOTA: El uso de fn+f4 le permite alternar entre configuraciones. Puede alternar entre la
pantalla del PC portátil, una pantalla externa combinada con la pantalla del PC portátil o uno de
los monitores externos. También puede conectar los monitores externos al puerto DisplayPort y
a los puertos VGA, pero solamente una pantalla externa puede estar activa a la vez.
Si no se detecta su monitor externo después de presionar fn+f4, siga estos pasos:
NOTA: Si tiene una tarjeta gráfica AMD, siga las instrucciones de la próxima sección.
1. Haga clic en el icono Gnome Display Applet (Applet de pantalla de Gnome) del área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
2. Seleccione Configure Display Settings (Establecer configuraciones de pantalla).
3. Haga clic en Detect Monitors (Detectar monitores).
4. Haga clic en botón de opción On (Encendido), que se encuentra a la derecha del esquema de la
pantalla. Si no se detecta el monitor predeterminado, configure la resolución y la frecuencia de
actualización utilizando las especificaciones de su monitor externo. Si lo desea, cambie la
rotación. Si es necesario reflejar la pantalla, haga clic en la casilla de verificación Mirror
Screens (Reflejar pantallas).
NOTA: Haga clic en Default (Predeterminado) para cambiar el monitor externo a la
orientación horizontal.
5. Haga clic en Apply (Aplicar).
6. Haga clic en Close (Cerrar).
32 Capítulo 5 Multimedia
Si no se detecta su monitor externo después de presionar fn+f4 y cuenta con una tarjeta de gráficos
AMD, siga estos pasos:
1. Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más aplicaciones) > System (Sistema) >
ATI Catalyst Control Center (as Superuser) (Centro de control de ATI Catalyst [como
superusuario]).
2. Introduzca su contraseña de raíz.
3. En el panel derecho, seleccione Display Manager (Administrador de pantallas).
4. Haga clic en el botón Detect connected displays (Detectar pantallas conectadas).
5. En el cuadro de diálogo, puede modificar sus configuraciones de pantalla haciendo clic en su
monitor y, a continuación, seleccionando la ficha Display properties (Propiedades de pantalla)
o Multi-Display (Multipantalla).
6. Una vez ajustada la configuración, haga clic en Apply (Aplicar) y luego en OK (Aceptar). Puede
ser necesario reiniciar el equipo.
HDMI
El puerto HDMI conecta el equipo a un dispositivo de video o audio opcional, como una televisión de
alta definición.
NOTA: Para transmitir señales de vídeo y/o audio a través del puerto HDMI, necesita un cable
HDMI (se adquiere por separado).
Se puede conectar un dispositivo HDMI al puerto HDMI del equipo. La información que aparece en la
pantalla del equipo puede aparecer simultáneamente en el dispositivo HDMI.
Para conectar un dispositivo de vídeo o audio al puerto HDMI:
1. Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del equipo.
2. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo y a continuación consulte las instrucciones del
fabricante del dispositivo para obtener información adicional.
Uso de dispositivos de video 33
Configuración de audio para HDMI
Para configurar el audio de HDMI, conecte primero un dispositivo de audio o video, como una TV de
alta definición, al puerto HDMI de su equipo. Luego configure de la siguiente manera el dispositivo:
1. Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono Speakers (Altavoces) del área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Playback
devices (Dispositivos de reproducción).
2. En la ficha Playback (Reproducción), haga clic en Digital Output (Salida digital) o Digital
Output Device (HDMI) (Dispositivo de salida digital [HDMI]).
3. Haga clic en Set Default (Establecer predeterminado) y luego haga clic en OK (Aceptar).
Para restituir el audio de los altavoces del equipo, siga estos pasos:
1. Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono Speakers (Altavoces) del área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Playback
devices (Dispositivos de reproducción).
2. En la ficha Playback (Reproducción), haga clic en Speakers (Altavoces).
3. Haga clic en Set Default (Establecer predeterminado) y luego haga clic en OK (Aceptar).
34 Capítulo 5 Multimedia
6 Administración de energía
Apagado del equipo
PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando apague el equipo.
El comando de apagado cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y a
continuación apaga la pantalla y el equipo.
Apague el equipo en cualquiera de las siguientes situaciones:
●
Cuando precise substituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo
●
Cuando conecta un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto USB
●
Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentación
externa durante un período largo de tiempo
Para apagar el equipo, siga estos pasos:
NOTA: Si el equipo está en suspensión o hibernación, primero deberá salir de la suspensión o
hibernación antes de apagarlo, si es posible.
1. Guarde su trabajo y cierre todas los programas abiertos.
2. Seleccione Computer (Equipo) > Shutdown (Apagar) > Shut Down (Apagar).
Si el equipo ha dejado de responder y usted no puede utilizar el procedimiento de apagado anterior,
pruebe los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen hasta que se
apague:
●
Mantenga presionado el botón de alimentación por lo menos cinco segundos.
●
Desconecte su equipo de la fuente de alimentación externa y luego retire la batería.
Configuración de opciones de energía
Uso de estados de ahorro de energía
El equipo tiene dos estados de ahorro de energía habilitados de fábrica: suspensión e hibernación.
Al iniciar la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden de forma
intermitente y la pantalla se pone en blanco. Su trabajo se guarda en la memoria, por lo que salir de
la suspensión es más rápido que salir de la hibernación. Si su equipo permanece en suspensión
durante un periodo prolongado o su batería alcanza un nivel crítico durante el estado de suspensión,
el equipo inicia la hibernación.
Cuando se inicia la hibernación, su trabajo es guardado en un archivo de hibernación en el disco
duro y el equipo se apaga.
PRECAUCIÓN: Para evitar la posible degradación de audio y vídeo, la pérdida de la función de
reproducción de audio o vídeo o la pérdida de información, no inicie la suspensión ni la hibernación
mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia externa.
NOTA: No será posible iniciar ningún tipo de conexión de red ni utilizar funciones del equipo
mientras este se encuentre en suspensión o en hibernación.
Apagado del equipo 35
Inicio y salida de la suspensión
El sistema está configurado de fábrica para iniciar la suspensión después de un período de
inactividad cuando funciona con batería o con alimentación externa.
Se pueden modificar las configuraciones y los intervalos de energía mediante el uso de Power
Management (Administración de energía) en Control Center (Centro de control).
Con el equipo encendido, podrá iniciar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras:
●
Presione brevemente el botón de alimentación.
●
Cierre la pantalla.
NOTA: Eso solo da resultado cuando el equipo está funcionando con batería.
●
Seleccione Computer (Equipo) > Shutdown (Apagar) > Suspend (Suspender).
●
Haga clic en el icono Power (Energía), en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego
haga clic en Suspend (Suspender).
Para salir de la suspensión:
▲
Presione brevemente el botón de alimentación.
Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden y
su trabajo vuelve a la pantalla en la cual paró de trabajar.
Inicio y salida de la hibernación
El sistema está configurado de fábrica para iniciar la hibernación después de un período de
inactividad cuando funciona con batería, con energía externa o cuando la batería alcanza un nivel
crítico.
Se pueden modificar las configuraciones y los intervalos de energía mediante el uso de Power
Management (Administración de energía) en Control Center (Centro de control).
Con el equipo encendido, usted podrá iniciar la hibernación de cualquiera de las siguientes formas:
● Presione brevemente el botón de alimentación.
●
Seleccione Computer (Equipo) > Shutdown (Apagar) > Hibernate (Hibernar).
●
Haga clic en el icono Power (Alimentación), en el extremo derecho de la barra de tareas, y
luego haga clic en Hibernate (Hibernar).
Para salir de la hibernación.
▲
Presione brevemente el botón de alimentación.
Cuando el equipo sale de la hibernación, los indicadores luminosos de alimentación se encienden y
su trabajo vuelve a la pantalla donde dejó de trabajar.
36 Capítulo 6 Administración de energía
Uso del icono Power (Energía)
El icono Power (Energía) está ubicado en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra
de tareas. El icono Power (Energía) le permite tener un rápido acceso a la configuración de energía,
ver la carga restante de la batería y seleccionar un plan de energía diferente.
●
Para ver el porcentaje de carga de batería restante, haga clic en el icono Power (Energía) y
luego haga clic en Information (Información).
●
Para acceder a las preferencias de administración de energía, haga clic en el icono Power
(Energía) y luego en Preferences (Preferencias).
Uso de la administración de energía
La administración de energía es un conjunto de configuraciones del sistema que administra la forma
en que el equipo usa la energía. La administración de energía puede ayudarlo a ahorrar energía,
maximizar el rendimiento o equilibrar ambos.
Usted puede personalizar la configuración de administración de energía.
Visualización de la configuración de administración de energía actual
▲
Haga clic con el botón derecho en el icono Power (Energía) del área de notificación, en el
extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Preferences (Preferencias).
Configuración de opciones de energía 37
Cambio de la configuración de administración de energía actual
1. Haga clic con el botón derecho en el icono Power (Energía) del área de notificación, en el
extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Preferences (Preferencias).
2. Cambie la configuración en las fichas On AC Power (Con alimentación de CA), On Battery
Power (Con alimentación por batería) y General (General) según sea necesario.
Uso de alimentación por batería
Cuando hay una batería cargada en el equipo y este no se encuentra conectado a una fuente de
alimentación externa, el equipo funciona con alimentación por batería. Cuando hay una batería
cargada en el equipo y este se encuentra conectado a una fuente de alimentación de CA externa, el
equipo funciona con alimentación de CA.
Si el equipo contiene una batería cargada y está funcionando con alimentación de CA externa
suministrada a través del adaptador de CA, el equipo cambiará a alimentación por batería si el
adaptador de CA se desconecta.
NOTA: Al desconectar la alimentación de CA, el brillo de la pantalla disminuye automáticamente
para ahorrar batería. Para obtener información sobre cómo aumentar o disminuir el brillo de la
pantalla, consulte
Teclado y dispositivos señaladores en la página 23.
Puede dejar una batería en el equipo o guardarla en otro lugar según la forma en que trabaje.
Mantener la batería en el equipo siempre que esté conectado a una fuente de alimentación de CA
externa permite que se cargue la batería y también protege su trabajo en caso de que se produzca
una pérdida de energía. Sin embargo, una batería en el equipo se descarga lentamente cuando el
equipo está apagado y desconectado de una fuente de alimentación externa.
¡ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batería suministrada con el
equipo, una batería de reemplazo suministrada por HP, o una batería compatible comprada a HP.
La vida útil de una batería varía según la configuración de administración de energía, los programas
que ejecuta el equipo, el brillo de la pantalla, los dispositivos externos conectados al equipo y otros
factores.
Visualización de la carga restante de la batería
▲
Mueva el puntero sobre el icono Power (Energía) del área de notificación, en el extremo
derecho de la barra de tareas.
Inserción o extracción de la batería
Para insertar la batería:
38 Capítulo 6 Administración de energía
▲
Inserte la batería en su compartimento, alineando las pestañas de la batería (1) con las
muescas del equipo, y luego presione la batería (2) hacia abajo hasta que encaje.
NOTA: La batería se bloquea automáticamente en su lugar.
Para extraer la batería:
PRECAUCIÓN: Si se extrae una batería que es la única fuente de alimentación, esto puede
provocar la pérdida de información. Para evitar la pérdida de información, guarde su trabajo e inicie
la hibernación o apague el equipo antes de retirar la batería.
1. Deslice los pestillos de liberación de la batería (1) para soltarla.
NOTA: Puede deslizar los pestillos de liberación de la batería simultáneamente o puede
deslizarlos de uno en uno.
2. Tire de la pestaña de la batería (2) hacia arriba y extraiga la batería del equipo.
Carga de una batería
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.
Uso de alimentación por batería 39
La batería se carga mientras el equipo está conectado a la alimentación externa a través del
adaptador de CA o de un adaptador de alimentación opcional.
Una batería puede cargarse ya sea cuando el equipo esté apagado o en uso, pero se cargará más
rápido si está apagado.
La carga puede tardar más si la batería es nueva, si no se ha utilizado durante dos o más semanas,
o si su temperatura es muy superior o muy inferior a la temperatura ambiente.
Para prolongar la vida útil de la batería y optimizar la precisión de los mensajes de carga de la
batería, siga estas recomendaciones:
●
Si está cargando una nueva batería, cárguela por completo antes de encender el equipo.
NOTA: Si el equipo está encendido mientras se está cargando la batería, el medidor de la
batería en el área de notificación puede mostrar una carga del 100 por ciento antes de que la
batería esté totalmente cargada.
● Deje que la batería se descargue menos del cinco por ciento de la carga total utilizándola de
forma normal antes de cargarla.
●
Si no se ha utilizado la batería durante uno o varios meses, calíbrela en lugar de simplemente
cargarla.
Maximización de la duración de la batería
Para maximizar la duración de la batería:
1. Seleccione Computer (Equipo) > Control Center (Centro de control).
2. En el panel izquierdo, haga clic en System (Sistema) y luego, en el panel derecho, haga clic en
Power Management (Administración de energía).
3. En la ficha On Battery Power (Con alimentación por batería):
●
Ajuste el control deslizante que está a la derecha de Put computer to sleep when
inactive for (Poner el equipo en suspensión cuando esté inactivo durante) a 30 minutos.
●
Seleccione la opción Suspend (Suspender) o Hibernate (Hibernar) en el cuadro de
diálogo que está a la derecha de When laptop lid is closed (Cuando se cierra la tapa del
PC portátil).
● Seleccione la opción Hibernate (Hibernar) o Shutdown (Apagar) en el cuadro de diálogo
que está a la derecha de When battery power is critically low (Cuando la carga de la
batería está a punto de agotarse).
4. Ajuste el control deslizante que está a la derecha de Put display to sleep when inactive for
(Poner el equipo en suspensión cuando esté inactivo durante) en 15 minutos y seleccione la
casilla de verificación que está al lado de Reduce backlight brightness (Reducir el brillo de la
luz de fondo).
5. Seleccione la casilla de verificación que está al lado de Dim display when idle (Oscurecer la
pantalla cuando esté inactiva).
6. Haga clic en Close (Cerrar).
PRECAUCIÓN: La extracción de una batería que es la única fuente de alimentación del equipo
puede provocar pérdida de información. Para evitar la pérdida de información, guarde su trabajo e
inicie la hibernación o apague el equipo antes de retirar la batería.
40 Capítulo 6 Administración de energía
Administración de los niveles de batería baja
La información de esta sección describe las alertas y las respuestas del sistema configuradas de
fábrica. Algunas alertas de condición de batería baja y respuestas del sistema pueden modificarse
mediante el uso de Power Management (Administración de energía) en Control Center (Centro de
control). Las preferencias configuradas en Power Management (Administración de energía) no
afectan los indicadores luminosos.
Identificación de niveles de batería bajos
Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería
bajo o crítico, ocurre lo siguiente:
●
Si la hibernación está activada y el equipo está encendido o en modo de suspensión, el equipo
iniciará la hibernación.
●
Si la hibernación está desactivada y el equipo está encendido o en modo de suspensión, este
permanecerá por un breve lapso en suspensión y luego se apagará, lo cual causará la pérdida
de cualquier información que no se haya guardado.
Uso de alimentación por batería 41
Resolución de nivel de batería bajo
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa
▲
Conecte el equipo a la alimentación externa con uno de los siguientes dispositivos:
● Adaptador de CA
●
Dispositivo de acoplamiento o expansión opcional
●
Adaptador de alimentación opcional adquirido como accesorio de HP
Para resolver un nivel de batería bajo cuando una batería cargada esté disponible
1. Apague el equipo o inicie la Hibernación.
2. Sustituya la batería descargada por una batería cargada.
3. Encienda el equipo.
Para resolver un nivel de batería bajo cuando no disponga de una fuente de energía
● Inicie la hibernación.
●
Guarde su trabajo y apague el equipo.
Para resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no pueda salir de la Hibernción
Cuando el equipo no tenga alimentación suficiente para salir de la Hibernación, siga los siguientes
pasos:
1. Sustituya la batería descargada por una batería cargada o conecte el adaptador de CA al
equipo y a la alimentación externa.
2. Salga de la hibernación presionando brevemente el botón de alimentación.
Ahorro de la energía de la batería
●
Apague las conexiones inalámbricas y de red de área local (LAN) y salga de las aplicaciones de
módem cuando no esté utilizándolas.
●
Desconecte los dispositivos externos no utilizados que no estén conectados a una fuente de
alimentación externa.
●
Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no esté utilizando.
● Disminuya el brillo de la pantalla.
●
Inicie la suspensión o la hibernación, o apague el equipo cuando no lo esté utilizando.
Almacenamiento de una batería
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños a la batería, no la exponga a altas temperaturas
durante períodos prolongados.
Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación
externa durante más de dos semanas, retire la batería y guárdela por separado.
Para prolongar la carga de una batería almacenada, colóquela en un lugar frío y seco.
NOTA: Una batería guardada debe verificarse cada seis meses. Si la carga está en menos del 50
por ciento, recargue la batería antes de volver a guardarla.
42 Capítulo 6 Administración de energía
Calibre la batería antes de utilizarla si ha estado almacenada durante un mes o más.
Eliminación de una batería usada
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de incendio o de quemaduras, no desmonte, aplaste,
perfore ni cause cortocircuitos externos en la batería, ni la arroje al fuego o al agua.
Consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales para obtener información sobre
cómo eliminar la batería.
Sustitución de la batería
La vida útil de una batería varía de acuerdo con las configuraciones de administración de energía,
los programas que ejecuta el equipo, la luminosidad de la pantalla, los dispositivos externos
conectados al equipo y otros factores.
Puede saber más detalles sobre la batería haciendo clic en el icono Battery (Batería) del área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haciendo clic en Laptop Battery
(Batería del PC portátil).
NOTA: Para asegurarse de que siempre pueda contar con alimentación por batería cuando la
necesite, HP le recomienda comprar una batería nueva cuando el indicador de capacidad de
almacenamiento se vuelve verde amarillento.
Uso de alimentación de CA externa
NOTA: Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el
póster Instrucciones de configuración provisto en la caja del equipo.
La alimentación de CA externa se provee por medio de un adaptador de CA aprobado o un
dispositivo de acoplamiento o expansión opcional.
¡ADVERTENCIA! Para reducir posibles problemas de seguridad, debe usar sólo el adaptador de
CA que se suministra con el equipo, un adaptador de CA de repuesto suministrado por HP o un
adaptador de CA compatible adquirido a HP.
Conecte el equipo a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones:
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería a bordo de un avión.
●
Cuando cargue o calibre una batería.
●
Cuando esté instalando o modificando el software del sistema
● Al grabar información en un CD o DVD
Cuando conecte el equipo a la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
La batería comienza a cargarse.
●
Si el equipo está encendido, el icono Battery (Batería) del área de notificación cambia su
apariencia.
Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
El equipo cambia a alimentación por batería.
● El brillo de la pantalla se reduce automáticamente para extender la duración de la batería.
Uso de alimentación de CA externa 43
Prueba de un adaptador de CA
Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se
conecta a la alimentación de CA:
●
El equipo no se enciende.
● La pantalla no se enciende.
●
Los indicadores luminosos de alimentación permanecen apagados.
Para probar el adaptador de CA:
1. Apague el equipo.
2. Extraiga la batería del equipo.
3. Conecte el adaptador de CA al equipo y entonces a una toma eléctrica de CA.
4. Encienda el equipo.
● Si los indicadores luminosos de alimentación se encienden, el adaptador de CA está
funcionando adecuadamente.
●
Si los indicadores luminosos permanecen apagados, el adaptador de CA no está
funcionando y debe ser sustituido.
Póngase en contacto con el soporte técnico para obtener información sobre cómo obtener un
adaptador de CA de repuesto.
44 Capítulo 6 Administración de energía
7 Unidades
Manipulación de unidades
PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con
cuidado. Consulte las siguientes precauciones antes de manipular las unidades. Se incluyen
precauciones adicionales con los procedimientos a los cuales se aplican.
Adopte estas medidas de precaución:
●
Antes de trasladar un equipo que está conectado a una unidad de disco duro externa, inicie la
suspensión y espere a que la pantalla se ponga en blanco o desconecte adecuadamente la
unidad de disco duro externa.
●
Antes de manipular una unidad, descargue la electricidad estática tocando la superficie metálica
sin pintura de la unidad.
●
No toque las patas del conector de una unidad extraíble o del equipo.
●
Manipule la unidad con cuidado; no la deje caer ni coloque objetos sobre ella.
●
Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo. En caso de no estar seguro de si el
equipo está apagado, en suspensión o en hibernación, enciéndalo y luego apáguelo por medio
del sistema operativo.
●
No use fuerza excesiva al insertar una unidad en su compartimento.
●
No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad óptica está grabando un disco.
El proceso de grabación es sensible a las vibraciones.
●
Cuando la batería es la única fuente de alimentación, asegúrese de que tenga carga suficiente
antes de grabar un medio.
●
Evite exponer la unidad a temperaturas o humedad extremas.
●
Evite exponer la unidad a líquidos. No rocíe la unidad con productos de limpieza.
●
Retire el medio de la unidad antes de extraerla de su compartimento o antes de viajar con la
unidad, transportarla o almacenarla.
●
Si es necesario enviar por correo una unidad, colóquela en un paquete de envío con acolchado
de burbujas o algún otro tipo de material de embalaje de protección y rotúlelo como “FRÁGIL”.
●
Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos
magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.
Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que
verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.
Uso del tornillo de seguridad opcional
NOTA: Observe la imagen que coincida más con su equipo.
Use el tornillo de seguridad opcional para fijar la cubierta de servicio a la parte inferior del equipo. Si
no se usa, puede guardarse dentro del compartimento de la batería.
Manipulación de unidades 45
Para utilizar el tornillo de seguridad:
1. Extraiga la batería (consulte
Inserción o extracción de la batería en la página 38).
PRECAUCIÓN: La extracción de una batería que es la única fuente de alimentación del
equipo puede provocar la pérdida de información. Para evitar la pérdida de información, guarde
su trabajo y apague el equipo a través de Windows antes de retirar la batería.
2. Retire el tornillo de seguridad del compartimento de la batería (1) e insértelo en la cubierta de
acceso (2) para fijar la cubierta en su lugar.
Extracción o reinstalación de la cubierta de servicio
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Guarde su trabajo y apague el equipo antes de agregar o sustituir un módulo de memoria o una
unidad de disco duro.
En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo
presionando el botón de alimentación. A continuación, apague el equipo por medio del sistema
operativo.
46 Capítulo 7 Unidades
Extracción de la cubierta de servicio
Extraiga la cubierta de servicio para acceder a la ranura del módulo de memoria, a la unidad de disco
duro, a la etiqueta reglamentaria y a otros componentes.
Para extraer la cubierta de servicio:
1. Extraiga la batería (consulte
Inserción o extracción de la batería en la página 38).
2. Con el compartimento de la batería orientado hacia usted, extraiga el tornillo (1) (si es que se
está usando el tornillo opcional, consulte
Uso del tornillo de seguridad opcional en la página 45)
y luego deslice los pestillos de liberación (2) para liberar la cubierta de servicio.
NOTA: Puede deslizar los pestillos de liberación de la cubierta de servicio simultáneamente o
puede deslizarlos de uno en uno.
3. Deslice la cubierta de servicio hacia el frente del equipo (3) y levántela (4) para extraerla.
Reinstalación de la cubierta de servicio
Vuelva a colocar la cubierta de servicio después de acceder a la ranura del módulo de memoria, a la
unidad de disco duro, a la etiqueta reglamentaria y a otros componentes.
Para reinstalar la cubierta de servicio:
1. Incline la cubierta de servicio hacia abajo para alinear las pestañas de la cubierta de servicio
con los pestillos del equipo (1).
2. Inserte las pestañas de alineación (2) en el borde posterior de la cubierta de servicio con las
muescas del equipo.
NOTA: Los pestillos de liberación bloquean automáticamente la cubierta de servicio en su
lugar (3).
Extracción o reinstalación de la cubierta de servicio 47
3. Con el compartimento de la batería orientado hacia usted, deslice la cubierta de servicio hacia
el compartimento de la batería encaje en su lugar (4) y, si lo desea, inserte y ajuste el tornillo
opcional (5) para fijar la cubierta de servicio (consulte
Uso del tornillo de seguridad opcional
en la página 45).
4. Inserte la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 38).
Sustitución o actualización de la unidad de disco duro
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro del compartimento. No extraiga una
unidad de disco duro si el equipo está encendido, en suspensión o en hibernación.
En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo
presionando el botón de alimentación. A continuación, apague el equipo por medio del sistema
operativo.
Extracción de la unidad de disco duro
Para extraer una unidad de disco duro:
1. Guarde su trabajo.
2. Apague el equipo y cierre la pantalla.
3. Desconecte todos los dispositivos externos de hardware del equipo.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
5. Voltee el equipo sobre una superficie plana con el frente del equipo orientado hacia usted.
6. Extraiga la batería. (Consulte
Inserción o extracción de la batería en la página 38).
48 Capítulo 7 Unidades
7. Extraiga la cubierta de servicio (consulte Extracción o reinstalación de la cubierta de servicio
en la página 46).
8. Afloje los cuatro tornillos de la unidad de disco duro.
9. Tire de la pestaña de la unidad de disco duro (1) hacia la izquierda para desconectar la unidad.
10. Levante la unidad de disco duro (2) para sacarla de su compartimento.
Sustitución o actualización de la unidad de disco duro 49
Instalación de una unidad de disco duro
Para instalar una unidad de disco duro:
1. Posicione la unidad de disco duro en su compartimento formando un ángulo (1) y luego bájela
(2).
2. Tire de la pestaña de la unidad de disco duro (3) hacia la derecha hasta que la unidad esté
conectada a la placa del sistema.
50 Capítulo 7 Unidades
3. Ajuste los cuatro tornillos para fijar la unidad de disco duro.
4. Vuelva a colocar la cubierta de servicio (consulte Extracción o reinstalación de la cubierta de
servicio en la página 46).
5. Vuelva a colocar la batería (consulte
Inserción o extracción de la batería en la página 38).
6. Voltee el equipo hacia arriba y, a continuación, vuelva a conectar la alimentación de CA y los
dispositivos externos al equipo.
7. Encienda el equipo.
Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos)
Identificación de la unidad óptica instalada
▲
Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más aplicaciones) y luego seleccione
Audio & Video (Audio y vídeo) en el panel izquierdo.
Aparece una lista de las aplicaciones y herramientas multimedia.
NOTA: Puede acceder al disco óptico insertado mediante Nautilus o un icono del escritorio El
escritorio de GNOME muestra un cuadro de diálogo que abre la aplicación predeterminada para el
tipo de medios insertados o permite seleccionar otra aplicación. Si hace clic en el botón Aceptar sin
seleccionar un elemento de la lista provista, se abre una aplicación predeterminada. Si la aplicación
predeterminada no es la deseada, debe seleccionar otra aplicación de la lista en el cuadro de
diálogo. Después de seleccionar la aplicación apropiada de la lista, haga clic en el botón Aceptar
NOTA: Los discos codificados Blue-Ray y DVD no son compatibles sin el software de fuentes de
terceros.
Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos) 51
Inserción de un disco óptico
Carga por bandeja
1. Encienda el equipo.
2. Presione el botón de expulsión (1) que se encuentra en el panel frontal de la unidad para liberar
la bandeja para medios.
3. Extraiga la bandeja (2).
4. Sujete el disco por los bordes para evitar el contacto con las superficies planas y colóquelo en el
eje de la bandeja con la etiqueta hacia arriba.
NOTA: Si la bandeja no está completamente accesible, incline el disco cuidadosamente para
posicionarlo sobre el eje.
5. Presione suavemente el disco (3) hacia abajo en el eje de la bandeja hasta que se encaje en la
posición correcta.
6. Cierre la bandeja para medios.
NOTA: Después de que inserta un disco, es normal que el equipo haga una breve pausa. Si no ha
seleccionado un reproductor de medios, se abrirá un cuadro de diálogo de Reproducción automática.
Se le solicitará que seleccione cómo desea utilizar el contenido de los medios.
Extracción de un disco óptico
Carga por bandeja
Hay dos formas de extraer un disco, dependiendo de si la bandeja para medios abre normalmente o
no.
Cuando la bandeja para medios ópticos se abre normalmente
1. Presione el botón de liberación (1) del panel frontal de la unidad a fin de liberar la bandeja para
medios y a continuación tire con suavidad de la bandeja (2) hacia afuera hasta que esta se
detenga.
52 Capítulo 7 Unidades
2. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el
disco, sujetándolo por los bordes exteriores sin tocar las superficies planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente
el disco mientras lo extrae.
3. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
Cuando la bandeja para medios ópticos no puede abrirse
1. Inserte el extremo de un clip (1) en el acceso de liberación del panel frontal de la unidad.
2. Presione con suavidad el clip hasta soltar la bandeja y luego tire de esta hacia afuera (2) hasta
que se detenga.
Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos) 53
3. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el
disco, sujetándolo por los bordes exteriores sin tocar las superficies planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente
el disco mientras lo extrae.
4. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
54 Capítulo 7 Unidades
8 Tarjetas y dispositivos externos
Uso de tarjetas en el lector de tarjetas multimedia
(solamente en algunos modelos)
Las tarjetas digitales opcionales permiten almacenar datos de forma segura y compartirlos
fácilmente. Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras digitales y PDA, así como con
otros equipos.
Para determinar qué formatos de tarjeta digital admite su equipo, consulte
Reconocimiento del
equipo en la página 4.
Inserción de una tarjeta digital
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños a los conectores de la tarjeta digital, utilice la
mínima fuerza posible para insertarla.
1. Sostenga la tarjeta digital con la etiqueta hacia arriba y con los conectores orientados hacia al
equipo.
2. Inserte la tarjeta en el lector de tarjetas multimedia y luego presiónela hasta que encaje
firmemente.
Extracción de una tarjeta digital
PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de
responder, use el siguiente procedimiento para extraer una tarjeta digital con seguridad.
Guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con la tarjeta digital.
Uso de tarjetas en el lector de tarjetas multimedia (solamente en algunos modelos) 55
Para extraer una tarjeta digital:
1. Abra el explorador de archivos seleccionando Computer (Equipo) > Nautilus.
2. En la lista Places (Lugares), en el panel izquierdo del explorador de archivos, haga clic en el
ícono Eject (Expulsar) junto al nombre de la tarjeta digital.
NOTA: Se le avisa que es seguro extraer el dispositivo de hardware.
3. Presione la tarjeta (1) y luego retírela de la ranura (2).
NOTA: Si no se expulsa la tarjeta, tire de ella hasta sacarla de la ranura.
Uso de un dispositivo USB
Bus serie universal (USB) es una interfaz de hardware que se puede utilizar para conectar un
dispositivo externo opcional, como un teclado, un mouse, una unidad, una impresora, un escáner o
un concentrador USB.
Algunos dispositivos USB pueden necesitar software adicional que, generalmente, se incluye con
cada dispositivo. Para obtener más información acerca del software específico para un dispositivo,
consulte las instrucciones del fabricante del dispositivo.
El equipo tiene por lo menos 1 puerto USB que admite dispositivos USB 1.0, 1.1, 2.0 ó 3.0. Su
equipo también puede tener un puerto de carga USB que es capaz de proporcionar alimentación a
un dispositivo externo. Un dispositivo de acoplamiento o un concentrador USB opcional proporciona
puertos USB adicionales que pueden utilizarse con el equipo.
56 Capítulo 8 Tarjetas y dispositivos externos
Conexión de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el conector USB, utilice la mínima fuerza posible para conectar
un dispositivo USB.
NOTA: Es posible que la apariencia del puerto USB de su equipo difiera de la imagen de esta
sección.
▲
Para conectar un dispositivo USB al equipo, conecte el cable USB del dispositivo al puerto USB.
NOTA: Cuando conecta un dispositivo de almacenamiento USB, es posible que vea un mensaje en
el área de notificación que le informa que el sistema reconoce el dispositivo.
Extracción de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar algún conector USB, no tire del cable para desconectar el
dispositivo USB.
PRECAUCIÓN: A fin de evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder, use el
siguiente procedimiento para extraer un dispositivo USB con seguridad.
Para extraer un dispositivo USB:
1. Abra el explorador de archivos seleccionando Computer (Equipo) > Nautilus.
2. En la lista Places (Lugares), en el panel izquierdo del explorador de archivos, haga clic en el
ícono Eject (Expulsar) junto al nombre del dispositivo.
3. Retire el dispositivo.
Uso de un dispositivo USB 57
Uso de dispositivos externos opcionales
NOTA: Para obtener más información sobre el software y los controladores requeridos, o para
aprender cuál puerto del equipo usar, consulte las instrucciones del fabricante.
Para conectar un dispositivo externo al equipo:
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo al conectar un dispositivo con
alimentación, asegúrese de que el dispositivo esté apagado y de que el cable de alimentación de CA
esté desconectado.
1. Conecte el dispositivo al equipo.
2. Si está conectando un dispositivo con alimentación, enchufe el cable de alimentación del
dispositivo a una toma eléctrica de CA con conexión a tierra.
3. Encienda el dispositivo.
Para desconectar un dispositivo externo sin alimentación, apáguelo y luego desconéctelo del equipo.
Para desconectar un dispositivo externo con alimentación, apague el dispositivo, desconéctelo del
equipo y luego desenchufe el cable de alimentación de CA.
Uso de unidades externas opcionales
Las unidades externas extraíbles amplían sus opciones de almacenamiento y acceso a la
información. Puede añadir una unidad USB conectándola a un puerto USB del equipo.
NOTA: Las unidades ópticas USB externas HP deben conectarse al puerto USB con alimentación
del equipo.
Las unidades USB incluyen los siguientes tipos:
●
Unidad de disquete de 1,44 MB
●
Unidad de disco duro externa (una unidad de disco duro con un adaptador incorporado)
●
Unidad óptica externa (CD y DVD)
●
dispositivo MultiBay
58 Capítulo 8 Tarjetas y dispositivos externos
9 Módulos de memoria
El equipo tiene un compartimento de módulo de memoria. Es posible aumentar la capacidad del
equipo agregando un módulo de memoria a la ranura para módulo de memoria de expansión que
está libre o mediante la actualización del módulo de memoria existente, que está en la ranura del
módulo de memoria primario.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descargas eléctricas o daños al equipo, desconecte el
cable de alimentación y retire todas las baterías antes de instalar un módulo de memoria.
PRECAUCIÓN: La descarga electrostática (ESD) puede dañar los componentes electrónicos.
Antes de iniciar cualquier procedimiento, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática
tocando un objeto metálico conectado a tierra.
NOTA: Para usar una configuración de dos canales al agregar un segundo módulo de memoria,
asegúrese de que ambos módulos sean idénticos.
Para reemplazar un módulo de memoria:
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Apague el equipo antes de agregar o sustituir módulos de memoria. No extraiga un módulo de
memoria mientras el equipo esté encendido, en suspensión o en hibernación.
En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo
presionando el botón de alimentación. A continuación, apague el equipo por medio del sistema
operativo.
1. Guarde su trabajo y apague el equipo.
2. Desconecte la alimentación de CA y los dispositivos externos conectados al equipo.
3. Voltee el equipo sobre una superficie plana.
4. Extraiga la batería. (Consulte
Inserción o extracción de la batería en la página 38).
5. Extraiga la cubierta de servicio. (consulte
Extracción o reinstalación de la cubierta de servicio
en la página 46).
6. Si está sustituyendo un módulo de memoria, extraiga el módulo de memoria existente:
a. Extraiga los clips de retención (1) de cada lado del módulo de memoria.
El módulo de memoria se inclina hacia arriba.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el módulo de memoria, sosténgalo únicamente por los
bordes. No toque los componentes del módulo de memoria, ni lo doble.
59
b. Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de la ranura.
Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche de
protección antielectrostático.
7. Inserte un nuevo módulo de memoria:
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el módulo de memoria, sosténgalo únicamente por los
bordes. No toque los componentes del módulo de memoria, ni lo doble.
a. Alinee el borde con muesca (1) del módulo de memoria con el área con pestañas de la
ranura del módulo.
b. Con el módulo formando un ángulo de 45 grados con la superficie del compartimiento del
módulo de memoria, presione el módulo de memoria (2) hasta que encaje en su ranura
correctamente.
60 Capítulo 9 Módulos de memoria
c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, presionando sus bordes
izquierdo y derecho hasta que los clips de retención encajen en el lugar correcto.
8. Vuelva a colocar la cubierta de servicio (consulte Extracción o reinstalación de la cubierta de
servicio en la página 46).
9. Vuelva a colocar la batería (consulte
Inserción o extracción de la batería en la página 38).
10. Voltee el equipo hacia arriba y, a continuación, vuelva a conectar la alimentación de CA y los
dispositivos externos al equipo.
11. Encienda el equipo.
61
10 Seguridad
Protección del equipo
NOTA: Las soluciones de seguridad están diseñadas para actuar como medidas disuasorias, pero
es posible que no impidan ataques de software ni eviten la manipulación no deseada o el robo del
equipo.
Los recursos de seguridad suministrados con su equipo pueden proteger el equipo, la información
personal y los datos de varios riesgos. La forma en la que use su equipo determinará qué recursos
de seguridad necesita utilizar.
El sistema operativo ofrece algunos recursos de seguridad. En la siguiente tabla se presentan
recursos adicionales de seguridad. La mayoría se puede configurar en la utilidad de configuración
del equipo.
Para protegerse de Utilice este recurso de seguridad
Uso no autorizado del equipo Autenticación con contraseñas
Acceso no autorizado a la utilidad de configuración del
equipo (f10)
Contraseña de administrador de BIOS en la utilidad de
configuración*
Acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco
duro
Contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración del
equipo*
Inicio no autorizado desde una unidad óptica, unidad de
disquete o adaptador de red interno
Recurso de opciones de inicio de la utilidad de configuración
del equipo*
Acceso no autorizado a los datos ● Software de firewall
●
Actualizaciones del sistema operativo
Acceso no autorizado a los parámetros de la utilidad de
configuración del equipo y a otros datos de identificación del
sistema
Contraseña de administrador de BIOS en la utilidad de
configuración*
Remoción no autorizada del equipo Ranura del cable de seguridad (se usa con un cable de
seguridad opcional)
*El acceso a la utilidad de configuración del equipo se realiza al presionar f10 cuando se enciende o reinicia el equipo. Al
utilizar la utilidad de configuración del equipo, debe emplear las teclas del equipo para desplazarse y realizar selecciones.
Uso de contraseñas
Una contraseña es un conjunto de caracteres que usted elige para proteger la información que se
encuentra en su equipo. Es posible establecer varios tipos de contraseñas, dependiendo de cómo
62 Capítulo 10 Seguridad
desee controlar el acceso a su información. Es posible establecer las contraseñas en la utilidad de
configuración del equipo preinstalada en el equipo.
●
Las contraseñas de configuración y DriveLock están establecidas en la utilidad de configuración
y son administradas por el BIOS del sistema.
● Si olvida tanto la contraseña de usuario de DriveLock como la contraseña principal de DriveLock
establecidas en la utilidad de configuración, la unidad de disco duro protegida por las
contraseñas quedará bloqueada de forma permanente y no se podrá volver a utilizar.
Use los siguientes consejos para crear y guardar contraseñas:
●
Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.
●
Anote las contraseñas y guárdelas en un lugar seguro alejado del equipo.
●
No guarde las contraseñas en un archivo en el equipo.
En las tablas siguientes se enumeran las contraseñas comúnmente utilizadas, así como una
descripción de sus funciones.
Definición de contraseñas en el sistema operativo
Contraseñas del sistema operativo Función
Contraseña de raíz Protege el acceso a una cuenta del nivel de raíz del sistema
operativo.
Contraseña de usuario Protege el acceso a una cuenta de usuario del sistema
operativo.
Definición de contraseñas en la utilidad de configuración del equipo
Contraseñas de la utilidad de configuración del equipo Función
Contraseña de administrador del BIOS* Protege el acceso a la utilidad de configuración del equipo.
Contraseña principal de DriveLock* Protege el acceso a la unidad de disco duro interna que está
protegida por DriveLock. También se utiliza para eliminar la
protección de DriveLock. Esta contraseña se configura en
Contraseñas de DriveLock durante el proceso de activación.
Contraseña de usuario de DriveLock* Protege el acceso a la unidad de disco duro interna que está
protegida por DriveLock y configurada en Contraseñas de
DriveLock durante el proceso de activación.
Contraseña de seguridad incorporada TPM (solo en algunos
modelos)
Cuando se activa como una contraseña de administrador del
BIOS, protege el acceso al contenido del equipo cuando el
equipo se enciende, reinicia o sale de la hibernación.
Esta contraseña requiere el chip de seguridad incorporada
opcional para admitir este recurso de seguridad.
*Para saber más detalles acerca de estas contraseñas, consulte los temas siguientes.
Uso de contraseñas 63
Administración de una contraseña de administrador del BIOS
Para definir, cambiar o eliminar esta contraseña, siga estos pasos:
1. Abra la utilidad de configuración del equipo encendiéndolo o reiniciándolo. Mientras aparece el
mensaje "Press the ESC key for Startup Menu" (Presione la tecla esc para el menú de inicio) en
el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, presione esc. Cuando aparezca el menú de inicio,
presione f10.
2. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Setup BIOS Administrator password (Configurar contraseña de administrador del BIOS) y, a
continuación, presione intro.
●
Para definir una contraseña de administrador de BIOS, escriba su contraseña en los
campos Enter New Password (Introducir nueva contraseña) y Confirm New Password
(Confirmar nueva contraseña), y luego presione intro.
● Para cambiar una contraseña de administrador del BIOS, escriba su actual contraseña en
el campo Enter Current Password (Introducir contraseña actual), escriba una nueva
contraseña en los campos Enter New Password (Introducir nueva contraseña) y Confirm
New Password (Confirmar nueva contraseña) y entonces presione intro.
●
Para eliminar una contraseña de administrador del BIOS, escriba su contraseña actual en
el campo Enter Password (Introducir contraseña) y luego presione la tecla intro cuatro
veces.
3. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, use las teclas de
flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit Saving Changes (Salir guardando los cambios).
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
Ingreso de una contraseña de administrador del BIOS
Cuando aparezca el mensaje Enter password (Introduzca la contraseña), escriba su contraseña de
administrador y a continuación presione intro. Después de tres intentos fallidos de introducir la
contraseña de administrador, deberá reiniciar el equipo y volver a intentar.
Uso de una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración
PRECAUCIÓN: Para evitar que la unidad de disco duro protegida con DriveLock quede inutilizable
en forma permanente, registre la contraseña de usuario de DriveLock y la contraseña principal de
DriveLock en un lugar seguro alejado de su equipo. Si olvida ambas contraseñas de DriveLock, la
unidad de disco duro quedará bloqueada en forma permanente y ya no podrá utilizarse.
La protección de DriveLock evita el acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco duro.
DriveLock puede aplicarse sólo a la(s) unidad(es) de disco duro interna(s) del equipo. Después de
aplicada la protección de DriveLock a una unidad, debe introducirse una contraseña para acceder a
la unidad. Para poder acceder a la unidad mediante las contraseñas de DriveLock, la unidad debe
estar insertada en el equipo o en un replicador de puerto avanzado.
Para aplicar la protección de DriveLock a una unidad de disco duro interna, deben configurarse una
contraseña de usuario y una contraseña principal en la utilidad de configuración del equipo. Observe
las siguientes consideraciones sobre el uso de la protección de DriveLock:
●
Después de aplicada la protección de DriveLock a una unidad de disco duro, puede accederse
a la unidad de disco duro sólo introduciendo la contraseña de usuario o la contraseña principal.
●
El propietario de la contraseña de usuario debe ser el usuario diario de la unidad de disco duro
protegida. El propietario de la contraseña principal puede ser un administrador del sistema o el
usuario diario.
64 Capítulo 10 Seguridad
●
La contraseña de usuario y la contraseña principal pueden ser idénticas.
● Puede eliminar una contraseña de usuario o contraseña principal con solo eliminar la protección
de DriveLock de la unidad. La protección de DriveLock puede eliminarse de la unidad solo con
la contraseña principal.
Administración de una contraseña de DriveLock
Para definir, cambiar o eliminar una contraseña DriveLock en la utilidad de configuración del equipo,
siga estos pasos:
1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Presione la tecla esc para el
menú de inicio" aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
DriveLock password (Contraseña de Drivelock) y siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
4. Para confirmar la protección de DriveLock en la unidad que ha seleccionado, escriba
DriveLock en el campo de confirmación y luego presione intro.
NOTA: La confirmación de DriveLock es sensible a mayúsculas y minúsculas.
Sus cambios se aplicarán al reiniciar el equipo.
Ingreso de una contraseña de DriveLock
Asegúrese de que la unidad de disco duro esté insertada en el equipo (no en un dispositivo de
acoplamiento opcional o MultiBay externo).
Cuando aparezca el mensaje DriveLock Password (Contraseña de DriveLock), escriba su
contraseña maestra o de usuario (utilizando la misma clase de teclas que usó para configurar la
contraseña) y luego presione intro.
Después de dos intentos fallidos de ingresar la contraseña, deberá apagar el equipo y volver a
intentar.
Uso de Automatic DriveLock de la utilidad de
configuración del equipo
En un entorno de múltiples usuarios, puede definir una contraseña de Automatic DriveLock. Cuando
se activa la contraseña de Automatic DriveLock, se crearán una contraseña de usuario al azar y una
contraseña principal de DriveLock. Cuando un usuario pasa la credencial de la contraseña, se
utilizarán el mismo usuario al azar y la contraseña principal de DriveLock para desbloquear la unidad.
NOTA: Debe tener una contraseña de administrador del BIOS antes de poder acceder a los
recursos de Automatic DriveLock.
Uso de Automatic DriveLock de la utilidad de configuración del equipo 65
Administración de una contraseña de Automatic DriveLock
Para activar o desactivar una contraseña de Automatic DriveLock en la utilidad de configuración del
equipo, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Presione la tecla esc
para el menú de inicio" aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Automatic DriveLock (Drivelock Automático) y siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Uso de software de firewall
Los firewalls están diseñados para impedir el acceso no autorizado a un sistema o a una red. Un
firewall puede ser un programa de software que usted instala en su equipo y/o red o una solución
que incluye hardware y software.
Hay dos tipos de firewall que deben tenerse en cuenta:
●
Firewall basado en host: es un software que protege solamente el equipo en el cual está
instalado.
● Firewalls basados en red: Los firewalls basados en red se instalan entre los equipos y la
conexión a Internet. Los firewalls basados en red pueden ser dispositivos personalizados o
dispositivos como enrutadores o interruptores con capacidad para firewall.
Cuando un firewall se encuentra instalado en un sistema, todos los datos que se envían desde o al
sistema se monitorizan y comparan con un conjunto de criterios de seguridad definidos por el
usuario. Se bloquean los datos que no cumplan con esos criterios.
Es posible que su equipo o red ya cuente con un firewall instalado. En caso contrario, hay soluciones
de software de firewall disponibles.
NOTA: En algunas circunstancias, un firewall puede bloquear el acceso a juegos de Internet,
interferir en la capacidad de compartir impresoras y archivos en la red o bloquear archivos adjuntos
autorizados. Para resolver el problema temporalmente, desactive el firewall, lleve a cabo la tarea que
desea realizar y, a continuación, vuelva a activar el firewall. Para resolver el problema de forma
permanente, reconfigure el firewall.
1. Para ver o modificar la configuración del firewall, seleccione Computer (Equipo) > YaST.
NOTA: Al acceder a YaST, se le pedirá la contraseña de raíz.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Security and Users (Seguridad y usuarios) y luego, en el
panel derecho, haga clic en Firewall.
NOTA: Al modificar la configuración del firewall, se le pedirá la contraseña de raíz.
Instalación de un cable de seguridad opcional
NOTA: Un cable de seguridad actúa como una herramienta disuasoria, pero es posible que no
pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo.
66 Capítulo 10 Seguridad
NOTA: Es posible que la apariencia de la ranura para cable de seguridad de su equipo difiera de la
imagen de esta sección. Consulte
Reconocimiento del equipo en la página 4 para ver dónde se
encuentra esta ranura en su equipo.
1. Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto fijado a algo.
2. Inserte la llave (1) en el candado con cable (2).
3. Inserte el candado con cable en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y luego cierre
el candado con llave.
4. Quite la llave y guárdela en un lugar seguro.
Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunos
modelos)
Algunos modelos de equipo disponen de un lector de huellas digitales integrado. Para usar el lector,
debe configurar una cuenta de usuario con contraseña en el equipo. Esta cuenta le permite iniciar
sesión en el equipo pasando un dedo determinado por el lector.
Activación de la autenticación por huellas digitales en el inicio de sesión
Para activar la autenticación por huellas digitales en el inicio de sesión:
1. Seleccione Computer (Equipo) > YaST.
2. Escriba su contraseña de raíz y haga clic en Continue (Continuar).
3. En el panel izquierdo, haga clic en Hardware y luego, en el panel derecho, haga clic en
Fingerprint Reader (Lector de huellas digitales).
4. Seleccione la opción Use Fingerprint Reader (Usar lector de huellas digitales).
NOTA: Para registrar su huella digital, debe abrir la utilidad de administración de usuarios.
Puede iniciar esta utilidad desde el cuadro de diálogo de configuración de cuentas
seleccionando la casilla ubicada junto a Start user management after finish (Iniciar
administración de usuarios tras finalizar).
Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) 67
Registro de su huella digital
Si no registró su huella digital al configurar su cuenta de usuario para huellas digitales, puede abrir la
utilidad de administración de usuarios y modificar la configuración. Para abrir la utilidad de
administración de usuarios y registrar su huella digital:
1. Seleccione Computer (Equipo) > YaST.
2. Escriba su contraseña de raíz y haga clic en Continue (Continuar).
3. En el panel izquierdo, haga clic en Security and Users (Seguridad y usuarios) y luego, en el
panel derecho, haga clic en User and Group Management (Administración de usuarios y
grupos).
4. Seleccione la cuenta que desea modificar y haga clic en Edit (Editar).
5. Haga clic en la ficha Plug-Ins (Complementos), en Set the user's fingerprint (Configurar la
huella digital del usuario) y en Launch (Iniciar).
6. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para registrar su huella digital.
NOTA: Una vez registrada su huella, en lugar de escribir una contraseña puede pasar el dedo por
el lector para encender el equipo, desbloquearlo o salir del estado de suspensión o hibernación.
68 Capítulo 10 Seguridad
11 Copias de seguridad y recuperación
La recuperación después de un error del sistema es tan precisa como su copia de seguridad más
actualizada. A medida que agregue nuevos programas de software y archivos de datos, deberá
continuar haciendo copias de seguridad de su sistema regularmente para mantener las copias
razonablemente actualizadas.
Su equipo incluye herramientas proporcionadas por HP para ayudarlo a proteger su información y
recuperarla si es necesario.
Creación de copias de seguridad
1. Cree medios de restauración inmediatamente después de configurar el equipo. Para obtener
más información, consulte
Realización de una recuperación del sistema en la página 70.
2. A medida que añade archivos personales, cree una copia de seguridad del sistema y la
información personal.
Copias de seguridad de su información
Debe hacer copias de seguridad de los archivos de su equipo regularmente para mantenerlas
actualizadas. Puede hacer manualmente copias de seguridad de su información en una unidad
externa opcional, una unidad de red o en discos. Realice copias de seguridad de su sistema en los
siguientes momentos:
● En horarios programados regularmente
● Antes de reparar o restaurar el equipo.
●
Antes de agregar o modificar hardware o software.
Para hacer copias de seguridad de los archivos de su directorio principal mediante el uso de Backup
Manager Settings (Configuración del administrador de copias de seguridad):
1. Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más aplicaciones) >
Tools (Herramientas) > Backup Manager Settings (Configuración del administrador de copias
de seguridad), y haga clic en Backup my home directory (Hacer copia de seguridad de mi
directorio inicial).
2. Haga clic en Storage Destination Location (Ubicación del destino de almacenamiento) y a
continuación seleccione una ubicación para hacer una copia de seguridad de su información.
3. Haga clic en Schedule (Programación) y luego seleccione una programación de tiempo para
hacer copias de seguridad en un horario programado regularmente.
Para hacer una copia de seguridad de su información inmediatamente, haga clic en la casilla de
verificación Backup Now (Hacer copia de seguridad ahora).
NOTA: Antes de hacer una copia de seguridad de su información, asegúrese de haber
especificado la ubicación donde se guardarán los archivos de copia de seguridad.
4. Haga clic en Save and Backup (Guardar y hacer copia de seguridad) para iniciar la copia de
seguridad y guardar la configuración de las copias de seguridad.
Creación de copias de seguridad 69
Para restaurar archivos de copia de seguridad:
1. Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más aplicaciones) > Tools
(Herramientas)> Backup Manager Restore (Restauración del administrador de copias de
seguridad).
2. Haga clic en Backup Source (Origen de la copia de seguridad) y seleccione la ubicación de los
archivos de copia de seguridad.
3. Haga clic en Restore Destination (Destino de restauración) y seleccione el destino para
restaurar los archivos.
4. Para restaurar todos los archivos de la ubicación seleccionada, haga clic en Restore all files
(Restaurar todos los archivos). Para restaurar archivos concretos, haga clic en Restore
selected files (Restaurar archivos seleccionados), haga clic en Select Files (Seleccionar
archivos) y, a continuación, elija los archivos que desea restaurar.
5. Debajo de Restore Point (Punto de restauración), haga clic en la hora y la fecha de la copia de
seguridad.
NOTA: Si se han realizado múltiples copias de seguridad, haga clic en Use the latest version
(Usar la última versión) para restaurar la versión más reciente.
6. Haga clic en Restore (Restaurar) para empezar a restaurar los archivos, o haga clic en Cancel
(Cancelar) para cancelar la operación.
Realización de una recuperación del sistema
La recuperación le permite reparar o restaurar el equipo a su estado original de fábrica. Puede crear
un DVD de restauración de la imagen de fábrica de HP utilizando una unidad óptica DVD±RW
instalada o externa.
PRECAUCIÓN: El uso de la recuperación borra totalmente el contenido de su unidad de disco duro
y la reformatea. Todos los archivos que haya creado y el software instalado en el equipo se
eliminarán de forma definitiva. La herramienta de recuperación reinstala el sistema operativo original
y los programas y controladores HP que se instalaron en fábrica. Los programas de software, las
actualizaciones y los controladores no instalados por HP deben reinstalarse de forma manual. Los
archivos personales deberán restaurarse a partir de una copia de seguridad.
Para restaurar el equipo usando el DVD de restauración de la imagen de fábrica de HP, primero
debe crear el disco de recuperación. Para crear el disco de recuperación:
NOTA: HP le recomienda que cree el DVD de restauración de la imagen de fábrica de HP por si
falla el sistema.
1. Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más aplicaciones).
2. En el panel izquierdo, haga clic en Tools (Herramientas) y luego en Create HP Factory Image
Restore DVD (Crear DVD de restauración de la imagen de fábrica de HP) en el panel derecho.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para crear un archivo de la imagen y grabar
un disco de recuperación.
Para restaurar el equipo desde el disco de recuperación, siga estos pasos:
1. En lo posible, realice copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Inserte el DVD de restauración de la imagen de fábrica de HP en la unidad óptica y reinicie el
equipo.
70 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación
3. Mientras se reinicia el equipo, presione f9 para abrir el menú de opciones de inicio de la utilidad
de configuración del equipo.
4. Presione la flecha hacia abajo para seleccionar Restore SLED HP-BNB preload image
(Restablecer la imagen pre-cargada SLED HP-BNB) en el menú Linux boot (Inicio de Linux) y
luego presione intro.
5. Cuando se le solicite, use las teclas de flecha y seleccione Yes (Sí): ¿Desea iniciar la
restauración del sistema?
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Opción de restauración USB (sólo en algunos modelos)
La opción de unidad de recuperación USB (unidad flash) le permite crear una imagen de copia de
seguridad del sistema operativo SLED instalado en algunos ordenadores portátiles empresariales
HP. Esta unidad se puede utilizar para restaurar su sistema a su estado original de fábrica en caso
de que la opción de recuperación F11 no se encuentre disponible. Este proceso debe realizarse
primero al obtener el equipo.
PRECAUCIÓN: La opción de recuperación USB no guarda los datos existentes en la unidad de
disco duro del equipo o en la unidad usada para el proceso de restauración. Haga una copia de
seguridad de todos los datos en la unidad o el ordenador portátil que serán recuperados antes de
comenzar.
NOTA: HP le recomienda que cree una unidad de recuperación USB por si falla el sistema. La
unidad que se usa para este proceso debe tener 4 GB o más.
Creación de un sistema de recuperación en formato USB
1. Conecte la unidad USB a un puerto USB en el equipo.
2. Seleccione Computer (Equipo) > More applications (Más aplicaciones) > Tools
(Herramientas)> Create Recovery USB (Crear recuperación USB).
3. Inserte la contraseña raíz cuando se le pida.
4. Seleccione USB Disk On Key (Unidad USB) de la lista.
5. Haga clic en Aceptar.
6. Un cuadro de diálogo le recordará que los datos en el dispositivo USB se eliminarán. Para
continuar, haga clic en Aceptar. De lo contrario, haga clic en Cancelar y haga una copia de
seguridad de los contenidos de la unidad USB en otro equipo.
7. El proceso de copia de seguridad mostrará un cuadro de diálogo de estado mientras se realiza
la copia de seguridad.
NOTA: Se abrirá una ventana del navegador de archivos con el contenido de la unidad USB
cuando la clave esté establecida. Puede cerrar la ventana del navegador de archivos si lo
desea. Después de crear la clave de recuperación USB, se cerrará el cuadro de diálogo de
estado. La clave de recuperación USB está lista para usar.
Recuperación desde una unidad de recuperación USB
Opción de restauración USB (sólo en algunos modelos) 71
PRECAUCIÓN: Antes de iniciar el proceso de recuperación, asegúrese de haber realizado una
copia de seguridad de todos los datos del sistema que desea recuperar. El proceso de recuperación
elimina todos los datos del sistema que se van a recuperar.
1. Apague el equipo.
2. Conecte la unidad USB a un puerto USB en el equipo.
3. Encienda el equipo mientras pulsa la tecla f9 .
4. Después de que el sistema ha arrancado, aparecerá el menú de Boot Options (Opciones de
arranque).
5. Utilice las teclas de flecha, seleccione USB Disk On Key (Unidad USB) y, a continuación,
presione intro.
NOTA: Es posible que la descripción pueda variar de una unidad USB a otra. Cualquier
entrada que no sea una unidad de disco óptico, una unidad de disco duro de ordenador portátil
o un ordenador portátil Ethernet debe ser una unidad de recuperación USB.
6. Una vez que se ha seleccionado la unidad de recuperación USB, presione intro. La unidad de
recuperación USB se iniciará.
7. Después de que la unidad se ha iniciado, se abre un cuadro de diálogo para preguntarle:
"¿Desea iniciar el sistema o restaurarlo?" Si no se ha realizado una copia de seguridad de los
datos en su equipo, utilice la tecla tab y seleccione No. El sistema de reiniciará. Haga una copia
de seguridad de los datos del sistema y repita los pasos anteriores. Si no hay que guardar
ningún dato en el equipo, utilice la tecla tab para seleccionar Sí. Presione intro para comenzar el
proceso de recuperación.
8. Después de copiar los archivos en el sistema, siga las instrucciones en pantalla.
Elimine todo y vuelva a instalar SLED
En ocasiones desea reformatear detalladamente el equipo, o desea eliminar información personal
antes de entregar o reciclar su equipo. El proceso que se describe en este apartado ofrece una
manera rápida y sencilla para devolver su equipo a su estado original. Esta opción elimina todos los
datos, aplicaciones y configuraciones personales del equipo y reinstala el sistema operativo Linux.
IMPORTANTE: Esta opción no lleva consigo una copia de seguridad de su información. Antes de
utilizar esta opción, haga una copia de seguridad de la información personal que desea guardar.
Puede iniciar esta opción pulsando la tecla f11 .
Para usar la tecla f11 :
Presione f11 al reiniciar el equipo.
– o –
Mantenga pulsado f11 cuando pulse el botón de encendido.
Se encuentran disponibles las siguientes opciones:
●
Cancelar/Reiniciar: Reinicia el sistema. No se realiza ningún proceso de recuperación o
restauración.
●
Sistema de recuperación/reparación: Esta opción repara un sistema que no funcione
adecuadamente y guarda los datos del usuario.
●
Restaurar el sistema de fábrica: Esta opción restaura el sistema a su estado original de fábrica.
No se guardan los datos del usuario.
72 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación
Seleccione una opción y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Elimine todo y vuelva a instalar SLED 73
12 Utilidad de configuración del equipo
(BIOS) y Advanced System
Diagnostics (Diagnóstico avanzado del
sistema)
La utilidad de configuración del equipo, o BIOS (Basic Input/Output System o Sistema básico de
entrada y salida), controla la comunicación entre todos los dispositivos de entrada y salida del
sistema (por ejemplo unidades de disco duro, pantalla, teclado, mouse e impresora). La utilidad de
configuración del equipo incluye la configuración para los tipos de periféricos instalados, la secuencia
de inicio del equipo y la cantidad de memoria extendida y de sistema.
NOTA: Utilice extremo cuidado al realizar cambios en la utilidad de configuración del equipo. Los
errores pueden impedir que el equipo funcione correctamente.
Inicio de la utilidad de configuración del equipo
NOTA: Sólo se puede usar un teclado externo o un mouse conectado a un puerto USB con la
utilidad de configuración del equipo si el soporte de legado USB está activado.
Para iniciar la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
Uso de la utilidad de configuración del equipo
Navegación y selección en la utilidad de configuración del equipo
Para navegar y seleccionar en la utilidad de configuración, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
●
Para seleccionar un menú o un elemento de menú, utilice la tecla tab y las teclas de flecha
del teclado y, a continuación, presione intro o utilice un dispositivo señalador para hacer
clic en el elemento.
●
Para desplazarse hacia arriba y hacia abajo, haga clic en la flecha arriba o en la flecha
abajo, en el ángulo superior derecho de la pantalla, o use las teclas flecha arriba o flecha
abajo.
●
Para cerrar cajas de diálogo abiertas y retornar a la pantalla principal de la utilidad de
configuración del equipo, presione esc y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
74 Capítulo 12 Utilidad de configuración del equipo (BIOS) y Advanced System Diagnostics
(Diagnóstico avanzado del sistema)
NOTA: Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador tipo palanca
o mouse USB) o el teclado para navegar y hacer selecciones en la utilidad de configuración.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
Para salir de los menús de la utilidad de configuración del equipo, elija uno de los siguientes pasos:
●
Para salir de los menús de la utilidad de configuración sin guardar sus cambios, haga clic en el
icono Exit (Salir) en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla y luego siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
– o –
Use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Ignore Changes and
Exit (Ignorar cambios y salir) y luego presione intro.
– o –
●
Para guardar sus cambios y salir de los menús de la utilidad de configuración, haga clic en el
icono Exit (Salir) en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla y luego siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
– o –
Use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit
(Guardar cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
Restauración de la configuración de fábrica en la utilidad de
configuración del equipo
NOTA: La restauración de los valores predefinidos no cambiará el modo de la unidad de disco
duro.
Para hacer que todos los parámetros de la utilidad de configuración del equipo vuelvan a los valores
configurados de fábrica, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Restore
defaults (Restaurar configuración predeterminada de sistema).
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
5. Para guardar sus cambios y salir, haga clic en el icono Save (Guardar), en el ángulo inferior
izquierdo de la pantalla, y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
NOTA: Las configuraciones relativas a contraseñas y seguridad no cambian cuando se restauran
los valores de fábrica.
Uso de la utilidad de configuración del equipo 75
Actualización del BIOS
Versiones actualizadas del software suministrado con su equipo pueden estar disponibles en el sitio
web de HP.
La mayor parte de las actualizaciones de software y de BIOS incluidas en el sitio web de HP están
empaquetadas en archivos comprimidos denominados SoftPaq.
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene
información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.
Determinación de la versión del BIOS
Para determinar si las actualizaciones del BIOS disponibles contienen versiones posteriores a las
que están instaladas en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del sistema instalada
actualmente.
La información de la versión del BIOS (también conocida como fecha de la ROM y BIOS del sistema)
puede verse de la siguiente manera:
1. Inicie la utilidad de configuración del equipo.
2. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > System
Information (Información del sistema).
3. Para salir de la utilidad de configuración del equipo sin guardar sus cambios, haga clic en Exit
(Salir) en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla y entonces siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
– o –
Use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Ignore Changes and
Exit (Ignorar cambios y salir) y luego presione intro.
NOTA: Para determinar la versión del BIOS también puede encender o reiniciar el equipo,
presionar la tecla esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla
esc para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla y luego presionar la tecla f1.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para salir de esta pantalla.
76 Capítulo 12 Utilidad de configuración del equipo (BIOS) y Advanced System Diagnostics
(Diagnóstico avanzado del sistema)
Descarga de una actualización del BIOS
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños al equipo o de que la instalación
no se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo
esté conectado a una fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA. No
descargue ni instale ninguna actualización del BIOS si el equipo está funcionando con alimentación
por batería, está conectado a un producto de expansión opcional o a una fuente de alimentación
opcional. Durante la descarga y la instalación, siga estas instrucciones:
No desconecte la alimentación del equipo desconectando el cable de alimentación de la toma
eléctrica de CA.
No apague el equipo ni inicie la suspensión o la hibernación.
No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.
1. Abra un explorador web. Para obtener soporte técnico en EE. UU., visite http://www.hp.com/go/
contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite http://welcome.hp.com/
country/us/en/wwcontact_us.html.
2. Siga las instrucciones en pantalla para identificar su equipo y acceder a la actualización del
BIOS que desea descargar.
3. Haga clic en la opción de descarga de software y controladores, escriba el número de modelo
de su equipo en la casilla del producto y presione intro. Siga las instrucciones en pantalla para
identificar su equipo y acceder a la actualización del BIOS que desea descargar.
4. Haga clic en su producto específico a partir de los modelos enumerados.
5. Haga clic en el sistema operativo adecuado.
6. Vaya a la sección del BIOS y descargue el paquete de software del BIOS.
7. Siga las instrucciones de instalación tal como se suministran con el paquete de software de
BIOS descargado.
NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalación ha finalizado
correctamente, podrá eliminar el archivo de descarga de la unidad de disco duro.
Uso de Advanced System Diagnostics (Diagnóstico
avanzado del sistema)
Advanced System Diagnostics (Diagnóstico avanzado del sistema) le permite ejecutar pruebas de
diagnóstico para determinar si el hardware del equipo está funcionando correctamente. Las
siguientes pruebas de diagnóstico están disponibles en Advanced System Diagnostics (Diagnóstico
avanzado del sistema):
●
Start-up test (Prueba de inicio): Esta prueba analiza los componentes principales del equipo
necesarios para iniciarlo.
●
Run-in test (Prueba de ejecución): Esta prueba repite la prueba de inicio y verifica si hay
problemas intermitentes que la prueba de inicio no detecta.
●
Hard disk test (Prueba de la unidad de disco duro): Esta prueba analiza la condición física de la
unidad de disco duro y, a continuación, revisa todos los datos en todos los sectores del disco
duro. Si la prueba detecta un sector dañado, trata de mover los datos a un sector no dañado.
●
Memory test (Prueba de memoria): Esta prueba analiza la condición física de los módulos de
memoria. Si se informa un error, sustituya los módulos de memoria de inmediato.
Uso de Advanced System Diagnostics (Diagnóstico avanzado del sistema) 77
●
Battery test (Prueba de batería): esta prueba analiza la condición de la batería y la calibra si es
necesario. Si la batería no pasa la prueba, póngase en contacto con el soporte técnico para
informar el problema y comprar una batería de repuesto.
●
System Tune-Up (Optimización del sistema): Este grupo de pruebas adicionales revisa su
equipo para asegurarse de que los principales componentes funcionen correctamente. La
Optimización del sistema realiza pruebas más completas y largas en los módulos de memoria,
los atributos SMART de la unidad de disco duro, la superficie de la unidad de disco duro, la
batería (y la calibración de la batería), la memoria de vídeo y el estado de los módulos WLAN.
Puede consultar la información del sistema y los registros de errores en la ventana de Advanced
System Diagnostics (Diagnóstico avanzado del sistema).
Para iniciar Advanced System Diagnostics (Diagnóstico avanzado del sistema):
1. Encienda o reinicie el equipo. Mientras aparece el mensaje "Press the ESC key for Startup
Menu" (Presione la tecla esc para el menú de inicio) en el ángulo inferior izquierdo de la
pantalla, presione esc. Cuando aparezca el menú de inicio, presione f2.
2. Haga clic en la prueba de diagnóstico que desea ejecutar y, a continuación, siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Si tiene que detener una prueba de diagnóstico que se está ejecutando, presione esc.
78 Capítulo 12 Utilidad de configuración del equipo (BIOS) y Advanced System Diagnostics
(Diagnóstico avanzado del sistema)
13 MultiBoot
Sobre el orden de los dispositivos de inicio
Cuando el equipo se inicia, el sistema intenta arrancar desde los dispositivos de inicio activados. La
utilidad MultiBoot, que viene activada de fábrica, controla el orden en el que el sistema selecciona un
dispositivo de inicio. Los dispositivos de inicio pueden incluir unidades ópticas, unidades de disquete,
una tarjeta de interfaz de red (NIC), unidades de disco duro y dispositivos USB. Los dispositivos de
inicio contienen medios o archivos de inicio que el equipo necesita para arrancar y funcionar
correctamente.
NOTA: Algunos dispositivos de inicio deben activarse en la utilidad de configuración del equipo
antes de que puedan incluirse en el orden de inicio.
La configuración de fábrica sirve para que el equipo seleccione el dispositivo de inicio buscando los
dispositivos de inicio activados y las ubicaciones de compartimento de unidad en el siguiente orden:
NOTA: Es posible que los dispositivos de inicio y las ubicaciones de compartimento de unidad no
sean compatibles en su equipo.
●
Compartimento de actualización del PC portátil
● Unidad óptica
● Unidad de disco duro del PC portátil
●
Unidad de disquete USB
●
CD-ROM USB
● Unidad de disco duro USB
●
Ethernet del PC portátil
●
Tarjeta de memoria Secure Digital (SD)
●
Compartimento de actualización de la estación de acoplamiento
●
Unidad SATA externa
Puede cambiar el orden en el que el equipo busca un dispositivo de inicio modificando el orden de
inicio en la utilidad de configuración del equipo. También puede presionar esc mientras el mensaje
“Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla esc para el menú de inicio) aparece en la
parte inferior de la pantalla y, a continuación, presionar f9. Al presionar f9 aparece un menú que
muestra los dispositivos de inicio actuales y le permite seleccionar un dispositivo de inicio. O puede
utilizar MultiBoot Express para que el equipo solicite una ubicación de inicio cada vez que se inicie o
reinicie el equipo.
Sobre el orden de los dispositivos de inicio 79
Activación de dispositivos de inicio en la utilidad de
configuración del equipo
El equipo arrancará con un dispositivo USB o NIC solamente si dicho dispositivo se activó
primeramente en la utilidad de configuración del equipo.
Para iniciar la utilidad de configuración del equipo y activar un dispositivo USB o un dispositivo NIC
como dispositivo de inicio, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla esc para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Para activar medios de inicio en unidades USB o en unidades insertadas en un dispositivo de
acoplamiento opcional (solamente en algunos modelos), utilice un dispositivo señalador o las
teclas de flecha para seleccionar System Configuration (Configuración del sistema) > Device
Configurations (Configuración del dispositivo). Confirme que USB legacy support
(Compatibilidad con USB heredado) esté seleccionada.
NOTA: La opción USB Port (Puerto USB) debe estar activada a fin de utilizar la compatibilidad
con USB heredado. Viene activada de fábrica. Si el puerto se desactiva, vuelva a activarlo
seleccionando System Configuration (Configuración del sistema) > Port Options (Opciones
de puerto) y seleccionando después USB Port (Puerto USB).
– o –
Para activar un dispositivo NIC, seleccione System Configuration (Configuración del sistema)
> Boot Options (Opciones de inicio) y a continuación seleccione PXE Internal NIC boot (inicio
por NIC interna PXE).
4. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, haga clic en el icono
Save (Guardar), en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones
que aparecen en pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán al reiniciar el equipo.
NOTA: Para conectar una NIC a un servidor Preboot eXecution Environment (PXE) o Remote
Program Load (RPL) sin utilizar MultiBoot, presione esc mientras aparece el mensaje “Press the ESC
key for Startup Menu” (Presione la tecla esc para el menú de inicio) en la parte inferior de la pantalla
y luego presione rápidamente f12.
80 Capítulo 13 MultiBoot
Consideración de cambios en el orden de inicio
Antes de cambiar el orden de inicio, tenga en cuenta las siguientes consideraciones:
●
Cuando el equipo se reinicia después de cambiado el orden de inicio, intenta iniciar usando el
nuevo orden de inicio.
● Si hay más de un tipo de dispositivo de inicio, el equipo trata de iniciar usando el primer
dispositivo de cada tipo (excepto los dispositivos ópticos). Por ejemplo, si el equipo está
conectado a un dispositivo de acoplamiento opcional que contiene una unidad de disco duro,
esta unidad de disco duro se mostrará en el orden de inicio como una unidad de disco duro
USB. Si el sistema intenta iniciar desde esta unidad de disco duro USB y no lo logra, no
intentará arrancar desde la unidad de disco duro del compartimento de unidad de disco duro. En
vez de ello, intentará iniciar desde el siguiente tipo de dispositivo especificado en el orden de
inicio. Sin embargo, si existen dos dispositivos ópticos y el primero no inicia (ya sea porque no
contiene ningún medio o porque el medio no es un disco de inicio), el sistema intentará iniciar
desde el segundo dispositivo óptico.
●
El cambio del orden de inicio también cambia las designaciones de la unidad lógica: Por
ejemplo, si inicia desde una unidad de CD-ROM con un disco formateado como unidad C, esa
unidad de CD-ROM se convierte en la unidad C y la unidad de disco duro que está en el
compartimento de la unidad de disco duro se convierte en unidad D.
●
El equipo se iniciará desde un dispositivo NIC solamente si el dispositivo se activó en el menú
Built-In Device Options (Opciones del dispositivo integrado) de la utilidad de configuración del
equipo y si el inicio desde el dispositivo se activó en el menú Boot Options (Opciones de inicio)
de la utilidad de configuración del equipo. El inicio desde una NIC no afecta las designaciones
de unidad lógica debido a que no se asocia ninguna letra de unidad a la NIC.
●
Las unidades situadas en un dispositivo de acoplamiento opcional se consideran como
dispositivos USB externos en el orden de inicio.
Elección de preferencias de MultiBoot
Puede utilizar MultiBoot de las siguientes maneras:
●
Para configurar un nuevo orden de inicio que el equipo utilizará cada vez que se encienda,
cambiando el orden de inicio en la utilidad de configuración del equipo.
●
Para elegir dinámicamente el dispositivo de inicio, presionando esc mientras el mensaje “Press
the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla esc para el menú de inicio) aparece en la parte
inferior de la pantalla y luego presionando f9 para acceder al menú Opciones del dispositivo de
inicio.
●
Para utilizar Multiboot Express a fin de configurar órdenes de inicio variables. Este recurso le
solicita un dispositivo de inicio cada vez que se enciende o reinicia el equipo.
Definición de un nuevo orden de inicio en la utilidad de configuración del
equipo
Para iniciar la utilidad de configuración del equipo y definir un orden de inicio que el equipo utilizará
cada vez que se encienda o reinicie, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla esc para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
Consideración de cambios en el orden de inicio 81
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar la lista Legacy Boot
Order (Orden de inicio heredado) y presione intro.
4. Para mover el dispositivo hacia arriba en el orden de inicio, utilice un dispositivo señalador para
hacer clic en la flecha hacia arriba o presione la tecla +.
– o –
Para mover el dispositivo hacia abajo en el orden de inicio, utilice un dispositivo señalador para
hacer clic en la flecha hacia abajo o presione la tecla -.
5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, haga clic en el icono
Save (Guardar), en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones
que aparecen en pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán al reiniciar el equipo.
Elección dinámica de un dispositivo de inicio con la solicitud f9
A fin de elegir dinámicamente un dispositivo de inicio para la secuencia de inicio actual, siga estos
pasos:
1. Abra el menú Select Boot Device (Seleccionar dispositivo de inicio) encendiendo o reiniciando el
equipo y luego presionando esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu”
(Presione la tecla esc para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f9.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar un dispositivo de inicio y
luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán de inmediato.
Configuración de una solicitud de MultiBoot Express
A fin de iniciar la utilidad de configuración del equipo y configurar el equipo para que muestre el
menú de ubicación de inicio de MultiBoot cada vez que el equipo se inicie o reinicie, siga estos
pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla esc para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar System Configuration
(Configuración del sistema) > Boot Options (Opciones de inicio) y luego presione intro.
4. En el campo MultiBoot Express Popup Delay (Sec) (Demora en la ventana emergente de
MultiBoot Express [seg.]), introduzca el tiempo en segundos durante el cual desea que el equipo
muestre el menú de ubicación de inicio antes de que entre la configuración actual
82 Capítulo 13 MultiBoot
predeterminada de MultiBoot. (Cuando se selecciona 0, no se muestra el menú de ubicación de
inicio Express Boot [Inicio rápido]).
5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, haga clic en el icono
Save (Guardar), en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones
que aparecen en pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán al reiniciar el equipo.
Introducción de preferencias de MultiBoot Express
Cuando se muestra el menú Express Boot (Inicio rápido) durante el inicio, tiene las siguientes
opciones:
● Para especificar un dispositivo de inicio en el menú Express Boot (Inicio rápido), seleccione su
preferencia en el tiempo asignado y luego presione intro.
●
Para evitar que el equipo vuelva a la configuración predeterminada actual de MultiBoot,
presione cualquier tecla antes de que transcurra el tiempo asignado. El equipo no se iniciará
hasta que seleccione un dispositivo de inicio y presione intro.
●
Para permitir que el equipo se inicie de acuerdo con la configuración actual de MultiBoot, espere
a que transcurra el tiempo asignado.
Elección de preferencias de MultiBoot 83
A Solución de problemas y soporte
técnico
Solución de problemas
Las siguientes secciones describen diversos problemas frecuentes y sus soluciones.
El equipo no puede iniciarse
Si el equipo no se enciende cuando usted presiona el botón de alimentación, las siguientes
sugerencias pueden ayudarlo a determinar el motivo:
●
Si el equipo está conectado a una toma eléctrica de CA, conecte otro dispositivo a la toma
eléctrica para asegurarse de que está suministrando la alimentación adecuada.
NOTA: Utilice solamente el adaptador de CA provisto con el equipo o uno aprobado por HP
para este equipo.
●
Si su equipo está conectado a una fuente de alimentación externa que no es una toma eléctrica
de CA, conéctelo a una toma eléctrica de CA por medio del adaptador de CA. Asegúrese de
que las conexiones del cable de alimentación y del adaptador de CA estén firmes.
La pantalla del equipo está en blanco
Si no ha apagado el equipo pero la pantalla está en blanco, esto puede deberse a uno o varios de
los siguientes motivos:
●
El equipo puede estar en estado de suspensión o en hibernación. Para salir de la suspensión o
hibernación, presione brevemente el botón de alimentación. La suspensión y la hibernación son
recursos de ahorro de energía que apagan la pantalla. El sistema puede iniciar la suspensión y
la hibernación cuando el equipo está encendido pero no en uso o cuando ha alcanzado un nivel
de batería bajo. Para cambiar estas y otras configuraciones de energía, haga clic con el botón
derecho del mouse en el icono Battery (Batería) del área de notificación, en el extremo derecho
de la barra de tareas, y luego haga clic en Preferences (Preferencias).
●
Es posible que el equipo no esté configurado para mostrar la imagen en su pantalla. Para
transferir la imagen a la pantalla del equipo, presione fn+f4. En la mayoría de los modelos,
cuando una pantalla externa opcional, como un monitor, está conectada al equipo, la imagen
puede mostrarse en la pantalla del equipo o en la pantalla externa o en ambos dispositivos
simultáneamente. Si presiona fn+f4 varias veces, la imagen alternará entre la pantalla del
equipo, una o más pantallas externas y la visualización simultánea en todos los dispositivos.
El software no está funcionando correctamente
Si el software deja de responder o se comporta de manera anormal, reinicie el equipo seleccionando
Computer (Equipo) > Shutdown (Apagar) > Restart (Reiniciar). Si no puede reiniciar el equipo
utilizando este procedimiento, consulte la siguiente sección,
El equipo está encendido pero no
responde en la página 85.
84 Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico
El equipo está encendido pero no responde
Si el equipo está encendido pero no responde a los comandos de software o del teclado, pruebe los
siguientes procedimientos de apagado de emergencia en este orden hasta que el equipo se apague:
PRECAUCIÓN: Los procedimientos de apagado de emergencia ocasionan la pérdida de la
información que no se haya guardado.
●
Mantenga presionado el botón de alimentación durante por lo menos cinco segundos.
●
Desconecte su equipo de la fuente de alimentación externa y extraiga la batería.
El equipo está inusualmente caliente
Es normal que la temperatura del equipo sea relativamente elevada al tacto mientras se lo usa. Sin
embargo, si el equipo parece más caliente que de costumbre, quizás esté sobrecalentándose debido
al bloqueo de los orificios de ventilación.
Si sospecha que el equipo se está sobrecalentando, déjelo enfriar hasta que alcance la temperatura
ambiente. Asegúrese de que los orificios de ventilación no estén obstruidos mientras utiliza el equipo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones provocadas por el calor o de
sobrecalentamiento del equipo, no lo coloque directamente sobre las piernas ni obstruya sus orificios
de ventilación. Use el equipo solamente sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna
superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines,
alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire. Tampoco permita que el adaptador de CA entre en
contacto con la piel o con una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, durante el
funcionamiento. El equipo y el adaptador de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie
accesible al usuario definidos por el Estándar internacional para la seguridad de equipos de
tecnología de la información (IEC 60950).
NOTA: El ventilador del equipo se iniciará automáticamente para enfriar los componentes internos
y evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se encienda y apague
reiteradamente durante el funcionamiento.
Un dispositivo externo no funciona
Siga estas sugerencias en caso de que un dispositivo externo no funcione según lo esperado:
●
Encienda el dispositivo de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
●
Asegúrese de que todas las conexiones del dispositivo estén firmes.
● Cerciórese de que el dispositivo esté recibiendo alimentación eléctrica.
●
Asegúrese de que el dispositivo sea compatible con su sistema operativo, especialmente si este
dispositivo es antiguo.
●
Cerciórese de que los controladores correctos estén instalados y actualizados.
Solución de problemas 85
La conexión de red inalámbrica no funciona
Si la conexión a una red inalámbrica no funciona correctamente, siga estas sugerencias:
●
Para activar o desactivar un dispositivo de red inalámbrica o cableada, haga clic con el botón
derecho en el icono Network Connection (Conexión de red) del área de notificación, en el
extremo derecho de la barra de tareas. Para activar dispositivos, seleccione la casilla de
verificación desde la opción de menú. Para desactivar el dispositivo, desmarque la casilla de
verificación.
● Asegúrese de que el dispositivo inalámbrico esté encendido.
●
Asegúrese de que las antenas inalámbricas del equipo estén libres de obstrucciones.
●
Asegúrese de que el módem de cable o DSL y su cable de alimentación estén conectados
correctamente y de que los indicadores luminosos estén encendidos.
●
Asegúrese de que el enrutador inalámbrico o el punto de acceso estén conectados
correctamente a su adaptador de alimentación y al módem de cable o DSL, y de que los
indicadores luminosos estén encendidos.
● Desconecte y vuelva a conectar todos los cables y luego apague y vuelva a encender el
dispositivo.
La bandeja para medios ópticos no se abre para permitir la extracción de
un CD o un DVD
1. Inserte el extremo de un clip (1) en el acceso de liberación del panel frontal de la unidad.
2. Presione con suavidad el clip hasta que la bandeja quede liberada y luego tire de esta hacia
afuera (2) hasta que se detenga.
86 Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico
3. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el
disco, sujetándolo por los bordes exteriores sin tocar las superficies planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente
el disco mientras lo extrae.
4. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
Solución de problemas 87
El equipo no detecta la unidad óptica
Si su sistema operativo no detecta un dispositivo instalado, es posible que el software del controlador
esté faltando o se encuentre dañado.
1. Extraiga cualquier disco que se encuentre en la unidad.
2. Haga clic en Computer (Equipo) y luego haga clic en System Monitor (Monitor del sistema).
3. En la ficha Hardware, identifique el Controlador de almacenamiento en la columna Type (Tipo).
4. Haga clic en el triángulo que está al lado de los dispositivos hasta localizar su unidad óptica. Si
la unidad aparece, probablemente está funcionando de forma correcta.
No se puede reproducir un disco
● Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos antes de reproducir un CD o un DVD.
●
Cierre la sesión de Internet antes de reproducir un CD o un DVD.
●
Asegúrese de insertar el disco adecuadamente.
●
Asegúrese de que el disco esté limpio. Si es necesario, limpie el disco con agua filtrada y un
paño que no deje pelusas. Limpie desde el centro del disco hacia el borde externo.
●
Verifique si el disco está rayado. Si encuentra rayas, trate el disco con un kit para reparación de
discos ópticos disponible en muchas tiendas de artículos electrónicos.
● Desactive el modo de suspensión antes de reproducir el disco.
No inicie la hibernación o suspensión mientras está reproduciendo un disco. De lo contrario,
podrá aparecer un mensaje de advertencia que le preguntará si desea continuar. Si aparece
este mensaje, haga clic en No (No). Después de que haga clic en No, el equipo puede
comportarse de alguna de estas formas:
◦
La reproducción puede reanudarse.
– o –
◦ Puede cerrarse la ventana de reproducción del programa multimedia. Para volver a
reproducir el disco, haga clic en el botón Play (Reproducir) de su programa multimedia a
fin de reiniciar el disco. En casos excepcionales, podrá ser necesario salir del programa y
reiniciarlo a continuación.
No puede verse una película en una pantalla externa
1. Si tanto la pantalla del equipo como un monitor externo están encendidos, presione fn+f4 una o
más veces para alternar la exhibición entre ambas pantallas.
2. Ajuste la configuración del monitor para que la pantalla externa sea la pantalla principal:
a. Haga clic con el botón derecho en un área libre del escritorio del equipo y seleccione
Screen resolution (Resolución de pantalla).
b. Especifique una pantalla primaria y una pantalla secundaria.
NOTA: Cuando utilice ambas pantallas, la imagen del DVD no aparecerá en la pantalla
designada como secundaria.
88 Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico
El proceso de grabación de un disco no se inicia o se detiene antes de
completarse
● Asegúrese de que todos los programas estén cerrados.
●
Desactive el modo de suspensión y la hibernación.
●
Cerciórese de utilizar el tipo correcto de disco para su unidad.
● Asegúrese de que el disco esté insertado adecuadamente.
● Seleccione una velocidad de grabación menor y vuelva a intentarlo.
●
Si está copiando un disco, guarde la información del disco de origen en su unidad de disco duro
antes de intentar grabar el contenido en un nuevo disco y luego realice la grabación desde su
disco duro.
Contacto con atención al cliente
Si la información suministrada en esta guía no responde a sus preguntas, puede ponerse en
contacto con el soporte técnico. Para obtener soporte técnico en EE. UU., visite
http://www.hp.com/
go/contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite http://welcome.hp.com/country/
us/en/wwcontact_us.html
Allí usted puede:
●
Chatear con un técnico de HP.
NOTA: Cuando el chat de soporte técnico no se encuentra disponible en un idioma en
particular, está disponible en inglés.
●
Enviar un correo electrónico al soporte técnico.
●
Encontrar los números de teléfono del soporte técnico.
●
Encontrar un centro de servicio HP.
Contacto con atención al cliente 89
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para
solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo:
●
Etiqueta de número de serie: Proporciona información importante, como la siguiente:
Componente
(1) Nombre del producto
(2) Número de serie (s/n)
(3) Número de referencia/número de producto (p/n)
(4) Período de garantía
(5) Descripción del modelo
Tenga esta información disponible al comunicarse con el soporte técnico. La etiqueta de
número de serie está adherida dentro del compartimento de la batería.
●
Etiqueta reglamentaria: Suministra la información normativa acerca del equipo. La etiqueta
reglamentaria está adherida al interior de la cubierta de servicio.
●
Etiqueta o etiquetas de certificación de conexiones inalámbricas (solamente en algunos
modelos): Proporciona(n) información sobre dispositivos inalámbricos opcionales y las
certificaciones de aprobación de algunos países o regiones donde se ha aprobado el uso de los
dispositivos. Si su modelo de equipo incluye uno o varios dispositivos inalámbricos, se incluyen
también una o varias etiquetas de certificación con el equipo. Es posible que necesite esa
información cuando viaje al exterior. Las etiquetas de certificación de conexiones inalámbricas
están adheridas dentro del compartimento de la batería.
90 Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico
B Limpieza de su equipo
Productos de limpieza
Utilice los siguientes productos para limpiar y desinfectar con seguridad su equipo:
●
Dimetil bencil cloruro de amonio al 0,3 por ciento como concentración máxima (por ejemplo:
toallas desechables germicidas, que pueden ser de diversas marcas)
●
Líquido de limpieza de vidrios sin alcohol
●
Solución de agua con jabón suave
●
Paño de limpieza seco de microfibra o gamuza (paño antiestático sin aceite)
●
Paños de tela antiestáticos
PRECAUCIÓN: Evite los siguientes productos de limpieza:
Solventes fuertes, como alcohol, acetona, cloruro de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos,
que pueden dañar permanentemente la superficie del equipo.
Materiales fibrosos, como toallas de papel, que pueden rayar el equipo. Con el transcurso del tiempo,
las partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.
Procedimientos de limpieza
Siga los procedimientos de esta sección para limpiar y desinfectar con seguridad su equipo.
¡ADVERTENCIA! Para evitar una descarga eléctrica o daños en los componentes, no intente
limpiar el equipo mientras esté encendido:
1. Apague el equipo.
2. Desconecte la alimentación externa.
3. Desconecte todos los dispositivos externos alimentados.
PRECAUCIÓN: No rocíe agentes o líquidos limpiadores directamente en la superficie del equipo.
Los líquidos vertidos sobre la superficie pueden dañar los componentes internos en forma
permanente.
Limpieza de la pantalla
Limpie con cuidado la pantalla utilizando un paño suave y que no deje pelusas humedecido con un
limpiador de vidrios sin alcohol. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrar el equipo.
Limpieza de los lados y la cubierta
Para limpiar y desinfectar los lados y la cubierta, utilice un paño de microfibra o de gamuza suave
humedecido con una de las soluciones limpiadoras indicadas anteriormente, o utilice una toalla
germicida desechable permitida.
NOTA: Al limpiar la tapa del equipo, realice un movimiento circular para ayudar a eliminar la
suciedad y los residuos.
Productos de limpieza 91
Limpieza del TouchPad y del teclado
PRECAUCIÓN: Cuando limpie el TouchPad y el teclado, no permita que los líquidos goteen entre
las teclas. Esto puede dañar para siempre los componentes internos.
●
Para limpiar y desinfectar el TouchPad y el teclado, utilice un paño de microfibra o de gamuza
suave humedecido con una de las soluciones limpiadoras indicadas anteriormente, o utilice una
toalla germicida desechable permitida.
●
Para evitar que las teclas se peguen y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del
teclado, use una lata de aire comprimido con una boquilla para inyectar aire.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descargas eléctricas o daños a los componentes
internos, no utilice una aspiradora para limpiar el teclado. Una aspiradora puede depositar
residuos domésticos sobre la superficie del teclado.
92 Apéndice B Limpieza de su equipo
C Especificaciones
Alimentación de entrada
La información sobre alimentación de esta sección puede ser útil si planea realizar viajes
internacionales con el equipo.
El equipo funciona con alimentación de CC, que se puede obtener de una fuente de alimentación de
CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100–240 V, 50–60 Hz. A pesar de que el
equipo puede funcionar con alimentación proveniente de una fuente de alimentación de CC
independiente, solo debe ser alimentado con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de
CC suministrados y aprobados por HP para usarse con este equipo.
El equipo puede funcionar con alimentación de CC dentro de las siguientes especificaciones:
Alimentación de entrada Calificación
Voltaje y corriente de funcionamiento 19,5 V CC @ 3.33 A - 65 W - Adaptador de CA Smart
19,5 V CC @ 4.62 A - 90 W - Adaptador de CA Smart
NOTA: Este producto está diseñado para sistemas eléctricos de TI de Noruega con un voltaje fase
a fase que no supere los 265 V rms.
NOTA: El voltaje y la corriente de funcionamiento del equipo se encuentran en la etiqueta
reglamentaria del sistema, dentro del compartimento de la batería.
Entorno operativo
Factor Sistema métrico Estados Unidos
Temperatura
En funcionamiento 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F
Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Humedad relativa (sin condensación)
En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90%
Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95%
Altitud máxima (sin presurizar)
En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies
Sin funcionar -15 m a 12,192 m -50 pies a 40,000 pies
Alimentación de entrada 93
D Descarga electrostática
La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que se origina cuando dos objetos
entran en contacto; es la situación que se produce, por ejemplo, cuando tocamos el picaporte de la
puerta después de caminar por una alfombra.
Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar
los componentes electrónicos. Para evitar que se produzcan daños en el equipo o en una unidad, o
que se produzcan pérdidas de información, tenga en cuenta las siguientes precauciones:
●
Si las instrucciones para retirar o instalar componentes le informan que debe desconectar el
equipo, desconéctelo después de conectarse a tierra adecuadamente y antes de retirar la
cubierta.
● Guarde los componentes en sus estuches antiestáticos hasta que esté listo para instalarlos.
● Evite tocar las patas, los cables y los circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo menos
posible.
●
Utilice herramientas no magnéticas.
● Antes de manipular los componentes, descargue la electricidad estática tocando una superficie
metálica sin pintura del componente.
●
Si extrae un componente, colóquelo en un estuche que lo proteja de la electrostática.
Si necesita más información sobre aspectos relacionados con la electricidad estática o si necesita
ayuda adicional para extraer o instalar componentes, póngase en contacto con la Atención al Cliente.
94 Apéndice D Descarga electrostática
Índice
A
administración de una contraseña
de administrador del BIOS 64
administración de una contraseña
de drivelock 64
ahorro, energía 42
alimentación de entrada 93
almacenamiento de una batería
42
altavoces, identificación 6
antenas WLAN, identificación 13
apagado 35
apagado del equipo 35
audio, verificación de funciones
31
B
batería
ahorro de energía 42
alimentación 38
almacenar 42
carga 39
duración 40
eliminación 43
extracción 38
inserción 38
Niveles de batería bajos 41
temperatura 42
BIOS
actualización 76
descarga de una
actualización 77
determinación de la versión
76
bloq num en un teclado numérico
externo 26
botón de alimentación,
identificación 6
botón de conexiones inalámbricas
identificación 7
uso 17
botón de expulsión de la unidad
óptica, identificación 11
botones
alimentación 6
conexiones inalámbricas 7
derecho del Touchpad 4
expulsión de la unidad óptica
11
izquierdo del TouchPad 4
silencio 7
volumen 30
C
cable de red 21
circuito de supresión de ruido
21
conexión 21
cable de seguridad 66
cable de seguridad opcional 66
cable eUSB, conexión 57
cables
LAN 21
USB 57
cámara web 13
uso 31
cámara web, identificación 13
cambio del orden de inicio 81
carga de baterías 39
circuito de supresión de ruido
cable de red 21
compartimento de la batería 14
componentes
pantalla 13
parte frontal 9
parte inferior 14
parte lateral derecha 11
parte lateral izquierda 12
parte superior 4
concentradores 56
concentradores USB 56
conector de alimentación,
identificación 12
conector de auriculares (salida de
audio) 11
conector de entrada de audio
(micrófono), identificación 11
conector de micrófono (entrada de
audio), identificación 11
conector de salida de audio
(auriculares), identificación 11
conectores
alimentación 12
entrada de audio (micrófono)
11
RJ-45 (red) 12
salida de audio (auriculares)
11
Conector RJ-45 (red) 12
conexión a una WLAN 17
conexión a una WLAN
corporativa 17
conexión a una WLAN pública 17
configuración
audio para HDMI 34
configuración de una conexión a
Internet 19
configuración de una WLAN 19
Contraseña de administrador del
BIOS
administración 64
creación 64
ingreso 64
contraseña de drivelock
administración 64
creación 64
contraseñas
definidas en el sistema
operativo 63
definidas en la utilidad de
configuración del equipo 63
copias de seguridad 69
cubierta de servicio 15, 90
cubierta de servicio, extracción o
reinstalación 46
D
descarga electrostática 94
designaciones de la unidad
lógica 81
de viaje con el equipo 42, 90
disco óptico
extracción 52
inserción 52
Índice 95
dispositivo Bluetooth 21
Dispositivo de inicio NIC 79, 80
dispositivos de alta definición,
conexión 33
dispositivos de inicio, activación
80
dispositivos de seguridad de los
aeropuertos 45
dispositivos externos 58
dispositivos externos opcionales,
uso 58
dispositivos inalámbricos, tipos
16
dispositivos USB
conexión 57
descripción 56
Dispositivos USB
extracción 57
dispositivo WLAN 90
E
encriptación inalámbrica 20
energía, ahorro 42
entorno operativo 93
etiqueta de Bluetooth 90
etiqueta de certificación de
conexiones inalámbricas 90
etiqueta de WLAN 90
etiquetas
Bluetooth 90
certificación de conexiones
inalámbricas 90
número de serie 90
reglamentarias 90
WLAN 90
F
firewall 20
G
gestos táctiles en el TouchPad
punteo 28
rotación 28
H
HDMI, configuración de audio 34
hibernación
iniciado durante un nivel de
batería crítico 41
inicio 36
salida 36
I
icono de conexiones
inalámbricas 16
iconos
conexiones inalámbricas 16
red 16
red cableada 16
iconos de conexión de red 16
imagen de la pantalla,
alternancia 23
indicadores luminosos
Adaptador de CA 12
alimentación 5
batería 12
bloq mayús 5
bloq num 5
cámara web 13
conexiones inalámbricas 5
RJ-45 (red) 12
silencio 5
silencio del micrófono 5
unidad de disco duro 10
indicadores luminosos de
alimentación 5
Indicadores luminosos de RJ-45
(red) 12
indicador luminoso de bloq mayús,
identificación 5
indicador luminoso de bloq num
5
indicador luminoso de conexiones
inalámbricas 5, 17
indicador luminoso de la cámara
web, identificación 13
indicador luminoso de la cámara
web integrada, identificación 13
indicador luminoso del adaptador
de CA, identificación 12
indicador luminoso de la unidad de
disco duro 10
indicador luminoso de silencio del
micrófono 5
información normativa
etiqueta reglamentaria 90
etiquetas de certificación de
conexiones inalámbricas 90
ingreso de una contraseña de
administrador del BIOS 64
Inicio del servicio de red 80
interruptor de pantalla interno 13
L
lector de huellas digitales 67
identificación 7
lector de tarjetas multimedia,
identificación 10
limpieza de su equipo 91
M
medios de grabación 35
medios de lectura 35
medios de unidad 35
micrófonos internos,
identificación 13
módulo de memoria
extracción 59
identificación 15
inserción 60
mouse, externo
configuración de preferencias
29
movimiento de desplazamiento en
el TouchPad 28
movimiento de pinza en el
TouchPad 28
movimiento gestual de zoom en el
TouchPad 28
movimientos gestuales en el
TouchPad
desplazamiento 28
movimiento de pinza 28
zoom 28
MultiBoot Express 79, 82
N
Nivel de batería bajo 41
nivel de batería crítico 41
nombre y número de producto,
equipo 90
número de serie, equipo 90
O
orificios de ventilación,
identificación 12, 15
P
pestillos,
liberación de la batería 14
liberación de la cubierta de
servicio 14
pestillos de liberación de la
batería 14, 38
96 Índice
pestillos de liberación de la
cubierta de servicio 14
problemas, solución 84
puerto de monitor externo 12, 32
Puerto HDMI
conexión 33
identificación 12
puertos
HDMI 12, 33
monitor externo 12, 32
USB 11, 56
USB 3.0 12
VGA 32
puertos USB, identificación 11,
56
puertos USB 3.0, identificación
12
puerto VGA, conexión 32
R
ranura para cable de seguridad,
identificación 11
ranuras
cable de seguridad 11
recuperación 69
recursos de audio 30
red de área local (LAN)
cable de conexión 21
cable necesario 21
red inalámbrica (WLAN)
descrita 16
seguridad 20
red inalámbrica local (WLAN) 21
conexión 17
conexión a una WLAN
corporativa 17
conexión a una WLAN
pública 17
equipo necesario 19
reinicio
equipo 72
pasos 72
reinicio del equipo 72
S
seguridad, inalámbrica 20
Servidor PXE 80
sistema no responde 35
sistema operativo 35
contraseñas definidas en 63
SLED
opción de eliminar todo y
reinstalar 72
solución de problemas
bandeja para medios ópticos
86
detección de la unidad óptica
88
grabación de disco 89
reproducción de discos 88
solución de problemas, pantalla
externa 88
soporte para USB legado 74
suspensión
inicio 36
salida 36
T
tarjeta multimedia
definición 55
detención 56
extracción 55
inserción 55
tecla bloq num, identificación 8,
9, 24, 25
tecla de acceso rápido de silencio
del micrófono 23
tecla de las aplicaciones del
sistema operativo,
identificación 8
tecla del logotipo del sistema
operativo, identificación 8, 9
teclado numérico externo
bloq num 26
uso 25
teclado numérico incorporado,
identificación 24
teclado numérico integrado,
identificación 9, 25
teclados
numéricos incorporados 8, 24
numéricos integrados 9, 25
tecla fn, identificación 8, 9, 23
teclas
aplicaciones del sistema
operativo 8
bloq num 8, 9
fn 8, 9
función 8, 9
tecla del logotipo del sistema
operativo 8, 9
volumen 30
teclas de acceso directo
ajuste de volumen 23
alternancia de la imagen de la
pantalla 23
aumento del brillo de la
pantalla 23
descripción 23
disminución del brillo de la
pantalla 23
silencio del micrófono 23
uso 23
teclas de acción
volumen 30
teclas de brillo de la pantalla 23
teclas de función
identificación 8, 9
teclas del teclado numérico
incorporado, identificación 8
teclas de volumen, identificación
23
temperatura 42
tornillo de seguridad, uso 45
TouchPad
botones 4
configuración de preferencias
29
U
unidad de disco duro
externa 58
extracción 48
identificación 15
instalación 50
unidades
disco duro 58
externa 58
manipulación 45
ópticas 58
orden de inicio 79
unidad externa 58
unidad óptica 58
unidad óptica, identificación 11
unidad óptica de carga por
bandeja 52
USB, soporte para legado 74
Índice 97
utilidad de configuración del
equipo
activación de dispositivos de
inicio 80
configuración del orden de
inicio 81
configuración de una solicitud
de MultiBoot Express 82
contraseñas definidas en 63
navegación y selección 74
restauración de la
configuración de fábrica 75
V
Verificación de las funciones de
audio 31
video, uso 31
volumen
ajuste 30
botones 30
teclas 30
Z
Zona del TouchPad
identificación 4
98 Índice
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
-
102
-
103
-
104
-
105
-
106
-
107
-
108
-
109
HP ProBook 455 G1 Notebook PC El manual del propietario
- Tipo
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