Resolución de problemas
Problema Explicación/solución
No aparece ninguna imagen
No aparece ninguna imagen Compruebe la configuración de ahorro de energía.
No se puede recibir ningún canal
Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado de forma segura. Encienda la TV.
Compruebe las conexiones de antena/cable. Asegúrese de que la configuración Cable sea la correcta para la
fuente de señal de TV.
La TV está bloqueada en un canal Ejecute el Programa Automático para añadir canales recibibles que no están presentes en la memória de la TV.
No es posible recibir o seleccionar
canales
Ejecute el Programa Automático para añadir canales recibibles que no están presentes en la memória de los
canales de TV.
Para recibir o seleccionar canales de cable, asegúrese de que Cable en la configuración Canal esté establecido
en Activado. Para recibir o seleccionar canales UFH a través de una antena, asegúrese de que Cable esté
establecido en Desactivado.
La TV se apaga
Compruebe si está activada la función Temporizador o confirme la configuración de duración del temporizador
automático.
Compruebe Administración de alimentación de PC en Configuración general.
No aparece ninguna imagen en
algunos videos
Compruebe la conexión entre el dispositivo de video opcional y las fuentes de la TV.
Presione el botón INPUT (ENTRADA) en el control remoto.
Seleccione la entrada deseada desde la lista de entradas externas.
Calidad baja de imagen
La calidad no es tan buena como la
que pude observar en la tienda
La calidad de imagen depende del contenido de la señal. Vea la Guía de Inicio Rápido (suministrado) para
exhibir la mejor imagen posible para esa señal.
Aparecen imágenes dobles o
imagen fantasma
Compruebe las conexiones de antena/cable.
Compruebe la ubicación y dirección de la antena.
Sólo lluvia y ruido aparecen en la
pantalla
Compruebe si la antena está dañada o doblada. Compruebe si la antena alcanzó el final de su vida útil. (3-5
años con utilización normal, 1-2 años si está instalada frente al mar).
Aparecen líneas punteadas o rayas
Mantenga la TV alejada de fuentes de ruidos, como automóviles, motocicletas o secadores de cabello.
Si utiliza un cable de doble conductor de 300 ohmios, aleje el cable sobrante de la TV o intente utilizar un cable
coaxial de 75 ohmios.
No aparece la imagen en color, la
imagen aparece oscura, el color
no es correcto o la imagen se ve
demasiado brillante
Presione IMAGEN para seleccionar el Modo de Imagen deseado; Ajuste las opciones del Modo de Imagen en
las configuraciones de Imagen.
Existe una imagen ruidosa
Asegúrese de que la antena esté conectada utilizando un cable coaxial de 75 ohmios.
Mantenga el cable de la antena alejado de otros cables de conexión.
A fin de evitar inferencias de la TV, asegúrese de utilizar un cable de antena en buen estado.
No se emite ningún sonido o el
sonido es ruidoso
La imagen es correcta, pero no se
emite ningún sonido
Compruebe el control de volumen. Presione los botones MUTE o VOL + para que desaparezca de la
pantalla.
En el caso de los dispositivos HDMI, confirme que la configuración de salida de audio del dispositivo conectado
esté establecida en PCM. Las entradas HDMI de esta TV soportan PCM 32, 44.1 y 48 kHz.
Existe ruido en el audio
Asegúrese de que la antena esté conectada utilizando un cable coaxial de 75 ohmios.
Mantenga el cable de la antena alejado de otros cables de conexión.
A fin de evitar inferencias de la TV, asegúrese de utilizar un cable de antena en buen estado.
Entrada de PC
No aparece ninguna imagen o señal
Confirme que la PC esté conectada de forma correcta a la TV a través de los conectores PC IN (ENTRADA DE PC)
(con un cable HD15) o HDMI IN (ENTRADA HDMI).
Asegúrese de que la señal de salida de la PC posea alguno de los formatos que aparecen en la página 15.
Apague la PC. Confirme la conexión de la PC y reinicie la PC. La función "Plug and play" detectará
automáticamente la TV y ajustará de forma correcta la resolución de la PC.
Verifique si no está activada la administración de energía de la PC.
Calidad baja de imagen Ajuste la resolución. Ajustar Inclinación y Fase.
La imagen se reduce de forma
repentina
Esta imagen se torna menor durantes los anuncios comerciales, esto es debido al método utilizado por
el provedor para anunciar sus contenidos. Cuando los canales de alta definición cambian al contenido de
definición estándar (comerciales), la imagen podría verse más pequeña con un borde negro.
Aparece un “recuadro negro” en la
pantalla
Seleccionó una opción de texto y no está disponible ningún texto. Para desactivar esta función, establezca
la opción de visualización de subtítulos en Desactivado. Si estaba intentando seleccionar una opción de
subtítulos, seleccione CC1 en lugar de Texto1-4.
Aparecen franjas negras en los
bordes de la pantalla
Algunos programas con pantalla panorámica se filman con relaciones de aspecto superiores a 16:9
(generalmente, en películas de cines). La TV mostrará estos programas con franjas negras en la parte superior
e inferior de la pantalla. Para obtener más información, consulte la documentación suministrada con el DVD
(o póngase en contacto con el proveedor del programa). Los programas con una relación de aspecto de 4:3
tendrán franjas en el lado izquierdo y derecho de la pantalla.
Otros
Ciertos programas en DVD u otras
fuentes digitales muestran una
pérdida de detalles, especialmente
durante las escenas en cámara
rápida o escenas oscuras
Esto ocurre debido a la compresión digital del contenido utilizada por determinadas transmisiones digitales
y DVD que podrían causar que la pantalla de la TV muestre menos detalles que lo habitual o que aparezcan
objetos (bloques o puntos pequeños, pixelación) en la pantalla. Estas compresiones de señal son más visibles
y dependen de la claridad y resolución de la TV.
El control remoto no funciona
Compruebe la polaridad de las pilas o reemplácelas.
Apunte el control remoto hacia el sensor del control remoto ubicado en la parte frontal de la TV.
Las lámparas fluorescentes podrían interferir con el funcionamiento del control remoto. Intente apagar estas
lámparas.
Mantenga el área del sensor del control remoto libre de obstáculos.