Inspiron 24 5000 All-in-One
Conguración y especicaciones
Modelo de computadora: Inspiron 24-5477
Modelo reglamentario: W20C
Tipo reglamentario: W20C001
Notas, precauciónes y advertencias
NOTA: Una NOTA señala información importante que lo ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema.
ADVERTENCIA: Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte.
© 2018 Dell Inc. o sus liales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus liales.
Puede que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
2018 - 12
Rev. A02
Contenido
1 Congure el equipo........................................................................................................................................ 5
2 Crear una unidad de recuperación USB para Windows...................................................................................8
3 Vistas.............................................................................................................................................................9
Parte frontal........................................................................................................................................................................9
Ensamblaje de la cámara retráctil................................................................................................................................... 10
Izquierda.............................................................................................................................................................................10
Derecha...............................................................................................................................................................................11
Parte posterior.................................................................................................................................................................. 12
Panel posterior.................................................................................................................................................................. 12
Parte inferior......................................................................................................................................................................13
Inclinación.......................................................................................................................................................................... 14
Soporte en pedestal................................................................................................................................................... 14
Soporte articulado...................................................................................................................................................... 14
Transformar....................................................................................................................................................................... 15
Soporte articulado...................................................................................................................................................... 15
4 Acceso al ensamblaje de la cámara retráctil..................................................................................................16
5 Especicaciones...........................................................................................................................................17
Modelo del equipo.............................................................................................................................................................17
Información del sistema....................................................................................................................................................17
Dimensiones y peso.......................................................................................................................................................... 17
Soporte.........................................................................................................................................................................17
Sistema operativo.............................................................................................................................................................18
Memoria.............................................................................................................................................................................18
Memoria Intel Optane.................................................................................................................................................18
Puertos y conectores....................................................................................................................................................... 18
Comunicaciones................................................................................................................................................................19
Inalámbrica...................................................................................................................................................................19
Audio.................................................................................................................................................................................. 19
Almacenamiento...............................................................................................................................................................20
Lector de tarjetas multimedia.........................................................................................................................................20
Cámara..............................................................................................................................................................................20
Adaptador de alimentación............................................................................................................................................. 20
Pantalla...............................................................................................................................................................................21
Vídeo.................................................................................................................................................................................. 21
Entorno del equipo............................................................................................................................................................21
6 Memoria Intel Optane.................................................................................................................................. 23
Activación de la memoria Intel Optane..........................................................................................................................23
Desactivación de la memoria Intel Optane....................................................................................................................23
Contenido
3
7 Obtención de ayuda y contacto con Dell...................................................................................................... 24
Recursos de autoayuda...................................................................................................................................................24
Cómo ponerse en contacto con Dell............................................................................................................................. 24
4 Contenido
Congure el equipo
1 Montaje del soporte.
Soporte en pedestal
Soporte articulado
NOTA
: Si ha adquirido una base articulada con la computadora, vendrá preinstalada de fábrica.
2 Congure el teclado y el mouse.
NOTA
: Consulte la documentación que se envía con el teclado y el mouse.
3 Pase el cable a través del soporte y, a continuación, conecte el cable de alimentación.
Soporte en pedestal
1
Congure el equipo 5
Soporte articulado
4 Presione el botón de encendido.
5 Finalice la conguración del sistema operativo.
Para Ubuntu:
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la conguración. Para obtener más información acerca de cómo
congurar la instalación Ubuntu, consulte el artículo de la base de conocimientos SLN151664 en www.dell.com/support.
Para Windows:
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la conguración. Durante la conguración, Dell recomienda lo siguiente:
• Conectarse a una red para las actualizaciones de Windows.
NOTA
: Si va a conectarse a una red inalámbrica segura, introduzca la contraseña para acceder a dicha red cuando se le
solicite.
• Si está conectado a Internet, inicie sesión con su cuenta de Microsoft o cree una nueva. Si no está conectado a Internet, cree una
cuenta sin conexión.
• En la pantalla Support and Protection (Soporte y protección), introduzca su información de contacto.
6 Localice y utilice las aplicaciones de Dell en el menú Start (Inicio) de Windows (recomendado).
6
Congure el equipo
Tabla 1. Localice aplicaciones Dell
Registro del producto Dell
Registre su equipo con Dell.
Asistencia y soporte técnico de Dell
Acceda a la ayuda y la asistencia para su equipo.
SupportAssist
Comprueba de manera proactiva el estado del hardware y el software del equipo. La herramienta de
recuperación del sistema operativo SupportAssist soluciona problemas con el sistema operativo. Para
obtener más información, consulte la documentación de SupportAssist en www.dell.com/support.
NOTA: En SupportAssist, haga clic en la fecha de vencimiento de la garantía para renovar o
actualizar la garantía.
Actualización de Dell
Actualiza el equipo con las correcciones críticas y los controladores de dispositivo más recientes a medida
que se encuentran disponibles.
Dell Digital Delivery
Descargar aplicaciones de software que se adquirieron, pero que se instalaron previamente en la
computadora.
7 Crear una unidad de recuperación para Windows
NOTA
: Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows.
Para obtener más información, consulte Crear una unidad de recuperación USB para Windows.
Congure
el equipo 7
Crear una unidad de recuperación USB para
Windows
Cree una unidad de recuperación para solucionar los problemas que puedan producirse con Windows. Se requiere una unidad ash USB
vacía con una capacidad mínima de 16 GB para crear la unidad de recuperación.
NOTA: Este proceso puede tardar hasta una hora en completarse.
NOTA: Los siguientes pasos pueden variar según la versión de Windows instalada. Consulte el sitio de asistencia de Microsoft
para conocer las instrucciones más recientes.
1 Conecte la unidad ash USB a la computadora.
2 En la búsqueda de Windows, escriba Recuperación.
3 En los resultados de la búsqueda, haga clic en Crear una unidad de recuperación.
Se muestra la pantalla Control de cuentas de usuario.
4 Haga clic en Sí para continuar.
Se muestra la ventana Unidad de recuperación.
5 Seleccione Realizar copias de seguridad de los archivos del sistema en la unidad de recuperación y, a continuación, haga clic en
Siguiente.
6 Seleccione la Unidad ash USB y haga clic en Siguiente.
Aparece un mensaje que indica que todos los datos de la unidad ash USB se eliminarán.
7 Haga clic en Crear.
8 Haga clic en Finalizar.
Para obtener más información sobre cómo volver a instalar Windows mediante la unidad de recuperación USB, consulte la sección
Solución de problemas del Manual de servicio de su producto en www.dell.com/support/manuals.
2
8 Crear una unidad de recuperación USB para Windows
Vistas
Parte frontal
1 Ensamblaje de la cámara retráctil
Permite chatear por vídeo, capturar fotos y grabar vídeos. Este ensamblaje de la cámara se puede retraer para proteger su privacidad.
2 Altavoz izquierdo
Proporciona salida de audio.
3 Micrófonos de matriz (4)
Proporcionan entrada de sonido digital para grabaciones de audio, llamadas de voz, etc.
4 Altavoz derecho
Proporciona salida de audio.
5 Botón de encendido
Presiónelo para encender el equipo si está apagado, en estado de suspensión o en estado de hibernación.
Presiónelo para poner el equipo en modo de suspensión si está encendido.
Manténgalo presionado durante 4 segundos para forzar el apagado el equipo.
NOTA
: Puede personalizar el comportamiento del botón de encendido en Power Options (Opciones de energía). Para
obtener más información, consulte
Me and My Dell (Yo y mi Dell)
en www.dell.com/support/manuals.
3
Vistas 9
Ensamblaje de la cámara retráctil
1 Emisor de infrarrojos
Emite una luz infrarroja que permite que la cámara infrarroja detecte y siga el movimiento.
2 Cámara de infrarrojos
Mejora la seguridad cuando se vincula con la autenticación de rostro de Windows Hello.
3 Cámara
Permite chatear por vídeo, capturar fotos y grabar vídeos.
4 Emisor de infrarrojos
Emite una luz infrarroja que permite que la cámara infrarroja detecte y siga el movimiento.
5 Indicador luminoso de estado de la cámara
Se enciende cuando la cámara está en uso.
Izquierda
10
Vistas
1 Ranura para tarjetas SD
Lee de la tarjeta SD y escribe en ella.
2 Puerto USB 3.1 de primera generación (tipo C)
Conecte a dispositivos de almacenamiento externo. Permite la transferencia de datos a una velocidad de hasta 5 Gb/s.
NOTA: Este puerto no es compatible con el streaming de vídeo/audio.
3 Puerto para auriculares
Conecte unos auriculares o una diadema (combinado de auriculares y micrófono).
4 Puerto USB 3.1 de primera generación con PowerShare
Conecte periféricos como dispositivos de almacenamiento externo e impresoras.
Permite la transferencia de datos a una velocidad de hasta 5 Gb/s. PowerShare le permite cargar los dispositivos USB incluso cuando
el equipo está apagado.
NOTA: La funcionalidad PowerShare está desactivada en forma predeterminada, active esta característica en el programa
de conguración del BIOS.
NOTA: Es posible que no se carguen algunos dispositivos USB cuando el ordenador está apagado o en estado de reposo.
En dichos casos, encienda el equipo para cargarlos.
Derecha
1 Indicador luminoso de actividad del disco duro
Se enciende cuando el equipo lee de la unidad de disco duro o escribe en ella.
Vistas
11
Parte posterior
1 Panel posterior
Conecte dispositivos USB, de audio, de vídeo, etc.
Panel posterior
1 Puerto de entrada HDMI (para los equipos que se envían con grácos discretos)
Conecte una consola de juegos, reproductor Blu-ray u otros dispositivos habilitados con HDMI de salida.
2 Puerto de salida HDMI (para los equipos que se envían con grácos discretos)
Conecte una TV u dispositivo con entrada HDMI. Proporciona salida de audio y vídeo.
3 Puerto de salida HDMI (para los equipos que se envían con grácos integrados)
Conecte una TV u dispositivo con entrada HDMI. Proporciona salida de audio y vídeo.
4 Puerto de entrada HDMI (para los equipos que se envían con grácos integrados)
Conecte una consola de juegos, reproductor Blu-ray u otros dispositivos habilitados con HDMI de salida.
5 Puerto de red
12
Vistas
Conecte un cable Ethernet (RJ45) de un router o un módem de banda ancha para acceso a la red o a Internet.
6 Puertos USB 2.0 compatibles con encendido/activación (2)
Conecte periféricos como dispositivos de almacenamiento externo e impresoras. Permite la transferencia de datos a una velocidad de
hasta 480 Mb/s. Active la computadora desde el modo de espera con el teclado o el ratón que están conectados a este puerto.
7 Puertos USB 3.1 Generación 1 (2)
Conecte periféricos como dispositivos de almacenamiento externo e impresoras. Permite la transferencia de datos a una velocidad de
hasta 5 Gb/s.
8 Puerto de salida de audio
Conecte dispositivos de salida de audio como altavoces, amplicadores, etc.
9 Puerto del adaptador de alimentación
Conecte un adaptador de alimentación para suministrar energía al equipo.
Parte inferior
1 Etiqueta de servicio
La etiqueta de servicio es un identicador alfanumérico único que permite a los técnicos de servicio de Dell identicar los
componentes de hardware del equipo y acceder a la información de la garantía.
2 Botón de prueba automática incorporada en la pantalla/botón de selección de origen de entrada
Este botón tiene dos funciones:
• Cuando la computadora está encendida, utilice este botón para seleccionar el origen de entrada de video.
Presione el botón para alternar entre la pantalla de sistema interna y la entrada de HDMI.
• Cuando la computadora está apagada (no hay alimentación: está en estado de reposo o de hibernación), use este botón para
ejecutar la prueba automática incorporada de la pantalla.
Mantenga presionado este botón y presione el botón de encendido para encender la computadora. El patrón de color incorporado
para el monitor de LCD aparecerá en la pantalla.
Para obtener más información, consulte la sección Solución de problemas en el Manual de servicio de www.dell.com/support/
manuals.
Vistas
13
Inclinación
Soporte en pedestal
Soporte articulado
14
Vistas
Transformar
Soporte articulado
Vistas 15
Acceso al ensamblaje de la cámara retráctil
NOTA: Extienda la cámara mientras usa cualquier función de la cámara de tal manera que esta no se bloquee.
4
16 Acceso al ensamblaje de la cámara retráctil
Especicaciones
Modelo del equipo
Inspiron 24-5477
Información del sistema
Tabla 2. Información del sistema
Procesador Intel Core i3/i5/i7 de 8.
a
generación
Conjunto de chips Intel H310
Dimensiones y peso
Tabla 3. Dimensiones y peso
Altura
344 mm (13,54 pulg.)
Anchura
540,20 mm (21,27 pulg.)
Profundidad
52,60 mm (2,07 pulg.)
Peso sin soporte (máximo)
• Pantalla táctil: 5,56 kg (12,25 libras)
• Sin pantalla táctil: 5,85 kg (12,89 libras)
Peso sin soporte (mínimo)
• Pantalla táctil: 5,52 kg (12,16 lb)
• Sin pantalla táctil: 5,52 kg (12,16 libras)
NOTA: El peso del equipo variará en función de la
conguración adquirida y las diferentes características de
fabricación.
Soporte
Tabla 4.
Especicaciones de la base
Dimensiones Pedestal Articulado
Altura
320,10 mm (12,60 pulg.) 330,20 mm (13 pulg.)
Anchura
234 mm (9,21 pulg.) 254,30 mm (10,01 pulg.)
Profundidad
205,4 mm (8,09 pulg.) 253,85 mm (9,99 pulg.)
5
Especicaciones 17
Sistema operativo
• Windows 10 Home (64 bits)
• Windows 10 Professional (64 bits)
• Ubuntu
Memoria
Tabla 5. Especicaciones de la memoria
Ranuras Dos ranuras SODIMM
Tipo
DDR4
Velocidad Hasta 2666 MHz
Conguraciones compatibles:
Por ranura para módulo de memoria 4 GB, 8 GB y 16 GB
Memoria total 4 GB, 8 GB, 12 GB, 16 GB, 24 GB y 32 GB
Memoria Intel Optane
Las funciones de memoria Intel Optane como un almacenamiento acelerador. Acelera el sistema y cualquier tipo de soporte de
almacenamiento basado en SATA, como por ejemplo unidades de disco duro y unidades de estado sólido (SSD).
NOTA
: La memoria Intel Optane solo es compatible con computadoras que cumplan con los siguientes requisitos:
• Procesadores Intel Core i3/i5/i7 de 7.
ª
generación o superior
• Versión de Windows 10 (64 bits) o superior (Actualización aniversario)
• Controlador de tecnología de almacenamiento Intel Rapid versión 15.9 o superior
Tabla 6. Memoria Intel Optane
Interfaz PCIe Gen 3x2, NVMe
Conector M.2 2280
Conguraciones compatibles 16 GB
NOTA: Para obtener más información acerca de cómo activar o desactivar la memoria Intel Optane, consulte Activación de la
memoria Intel Optane o Desactivación de la memoria Optane Intel.
Puertos y conectores
Tabla 7.
Especicaciones de puertos y conectores
Externos:
Red Un puerto RJ-45
USB
• Dos puertos USB 2.0. compatibles con encendido/activación
• Dos puertos USB 3.1 Generación 1
• 1 puerto USB 3.1 Generación 1 con PowerShare
18 Especicaciones
Externos:
• 1 puerto USB 3.1 Generación 1 (tipo C)
Audio/Vídeo
• Un puerto para auriculares
• Un puerto HDMI de entrada 1.4
• Un puerto HDMI de salida 1.4
• Puerto de salida de audio
Tabla 8. Especicaciones de puertos y conectores
Internos:
Tarjeta M.2
• Una ranura M.2 para unidad de estado sólido
• Una ranura M.2 para tarjeta combinada inalámbrica y Bluetooth
Comunicaciones
Tabla 9. Especicaciones de comunicación
Ethernet Controladora Ethernet de 10/100/1000 Mb/s integrada en la placa
base
Inalámbrica
• Wi-Fi 802.11a/b/g/n/ac
• Bluetooth 4.2
Inalámbrica
Tabla 10. Inalámbrica
Velocidad de transferencia 867 Mbps (máximo)
Bandas de frecuencia 2,4 GHz/5 GHz.
Cifrado
• WEP de 64 bits/128 bits
• AES-CCMP
• TKIP
Audio
Tabla 11. Características de audio
Controladora Realtek ALC3289-CG con Waves MaxxAudio Pro
Altavoces 2
Salida de altavoces
• Promedio: 5 W
• Pico: 6 W
Micrófono Micrófonos de matriz digital
Especicaciones 19
Almacenamiento
Tabla 12. Especicaciones de almacenamiento
Tipo de almacenamiento Tipo de interfaz Capacidad
Una unidad de disco duro (HDD) de 2,5
pulgadas
SATA 6 Gb/s Hasta 2 TB
Una unidad híbrida de estado sólido (SSHD)
de 2,5 pulgadas
SATA 6 Gb/s Hasta 1 TB
Una unidad de estado sólido (SSD) M.2
2280
• SATA 6 Gb/s
• PCIe 3x4 NVMe, hasta 32 Gbps
• Hasta 512 GB
• Hasta 2 TB
Una unidad de estado sólido M.2 2230
(SSD) M.2
PCIe 3x2 NVMe, hasta 16 Gbps Hasta 512 GB
Lector de tarjetas multimedia
Tabla 13. Especicaciones del lector de la tarjeta multimedia
Tipo Una ranura 3 en 1
Tarjetas compatibles
• Tarjeta SD
• Tarjeta SD de alta capacidad (SDHC)
• Tarjeta SD de capacidad extendida (SDXC)
Cámara
Tabla 14.
Especicaciones de la cámara
Resolución:
Cámara
• Imagen ja: 2 megapíxeles
• Video: 1920 x 1080 a 30 fps
Cámara de infrarrojos
• Imagen ja: 0,3 megapíxeles
• Video: 640 x 480 (VGA) a 30 fps
Ángulo de visión en diagonal:
Cámara 88 grados
Cámara de infrarrojos 82,9 grados
Adaptador de alimentación
Tabla 15.
Especicaciones del adaptador de alimentación
130 W 180 W
Intensidad de entrada 1,80 A 2,34 A
20 Especicaciones
130 W 180 W
(máxima)
Intensidad de salida
(continua)
6,70 (A) 9,23 A
Tensión de entrada De 100 VCA a 240 VCA De 100 VCA a 240 VCA
Frecuencia de entrada De 50 Hz a 60 Hz De 50 Hz a 60 Hz
Tensión nominal de salida 19,50 V CC 19,50 V CC
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento De 0 °C a 40 °C (de 32 °F a 104 °F)
Almacenamiento De -40 °C a 70 °C (de -40 °F a 158 °F)
Pantalla
Tabla 16. Especicaciones de la pantalla
Pantalla no táctil FHD de 23,8
pulgadas
Pantalla táctil FHD de 23,8 pulgadas
Solución
(máxima)
1920 x 1080 1920 x 1080
Separación entre píxeles 0,2745 mm 0,2745 mm
Dimensiones:
Altura 296,46 mm (11,67 pulg.) 296,46 mm (11,67 pulg.)
Anchura 527,04 mm (20,75 pulg.) 527,04 mm (20,75 pulg.)
Diagonal 604,52 mm (23,8 pulg.) 604,52 mm (23,8 pulg.)
Frecuencia de actualización 60 Hz 60 Hz
Tecnología del panel Panel IPS (In-plane switching) Panel IPS (In-plane switching) con tecnología
AIT (Advanced In-cell Touch)
Controles Menús de programa Menús de programa
Vídeo
Tabla 17.
Especicaciones de vídeo
Integrada Discreto
Controladora Gráca Intel UHD 630 NVIDIA GeForce GTX 1050
Memoria Memoria compartida del sistema GDDR5 de 4 GB
Entorno del equipo
Nivel de contaminación transmitido por el aire: G1 según se dene en ISA-S71.04-1985
Especicaciones
21
Tabla 18. Entorno del equipo
En funcionamiento Almacenamiento
Intervalo de temperatura De 5 °C a 35 °C
(de 41 °F a 95 °F)
De –40 °C a 65 °C
(de –40 °F a 149 °F)
Humedad relativa
(máxima)
Del 20 % al 80 %
(sin condensación)
NOTA: Temperatura máxima
del punto de condensación =
26 °C
Del 5 % al 95 %
(sin condensación)
NOTA: Temperatura máxima del
punto de condensación = 33 °C
Vibración
(máxima)
*
0,26 GRMS 1,37 GRMS
Impacto
(máxima)
40 G
†
105 G
‡
Altitud
(máxima)
3.048 m (10.000 pies) 10.668 m (35.000 pies)
* Medido utilizando un espectro de vibración aleatoria que simula el entorno del usuario.
† Medido utilizando un pulso de media onda sinusoidal durante 2 ms cuando el disco duro está en uso.
‡ Medido utilizando un pulso de media onda sinusoidal durante 2 ms cuando la unidad de disco duro se encuentra parada.
22
Especicaciones
Memoria Intel Optane
Activación de la memoria Intel Optane
1 En la barra de tareas, haga clic en el cuadro de búsqueda y, a continuación, escriba Intel Rapid Storage Technology.
2 Haga clic en Intel Rapid Storage Technology (Tecnología Intel Rapid Storage).
Aparecerá la ventana Intel Rapid Storage Technology (Tecnología Intel Rapid Storage).
3 En la cha Status (Estado), haga clic en Enable (Activar) para activar la memoria Intel Optane.
4 En la pantalla de advertencia, seleccione una unidad rápida compatible y, a continuación, haga clic en Yes (Sí) para continuar con la
activación de la memoria Intel Optane.
5 Haga clic en Intel Optane memory (Memoria Intel Optane) > Reboot (Reiniciar) para nalizar la activación de la memoria Intel
Optane.
NOTA: Las aplicaciones pueden tardar hasta tres inicios subsiguientes después de la activación para ver los benecios del
rendimiento máximo.
Desactivación de la memoria Intel Optane
PRECAUCIÓN
: Después de desactivar la memoria Intel Optane, no desinstale el controlador para Intel Rapid Storage Technology
ya que obtendrá como resultado una error de pantalla azul. La interfaz de usuario de la tecnología Intel Rapid Storage puede
quitarse sin desinstalar el driver.
NOTA: Se debe desactivar la memoria Intel Optane antes de extraer el dispositivo de almacenamiento SATA acelerado por el
módulo de memoria Intel Optane del equipo.
1 En la barra de tareas, haga clic en el cuadro de búsqueda y, a continuación, escriba Intel Rapid Storage Technology.
2 Haga clic en Intel Rapid Storage Technology (Tecnología Intel Rapid Storage).
Aparecerá la ventana Intel Rapid Storage Technology (Tecnología Intel Rapid Storage).
3 En la cha Intel Optane memory (Memoria Intel Optane), haga clic en Disable (Desactivar) para desactivar la memoria Intel Optane.
NOTA
: En las computadoras en que la memoria Intel Optane actúa como almacenamiento primario, no deshabilite la
memoria Intel Optane. La opción Deshabilitar aparecerá en color gris.
4 Haga clic en Yes (Sí) si acepta la advertencia.
Se muestra el avance de la desactivación.
5 Haga clic en Reboot (Reiniciar) para completar la desactivación de la memoria Intel Optane y reiniciar la computadora.
6
Memoria Intel Optane 23
Obtención de ayuda y contacto con Dell
Recursos de autoayuda
Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea:
Tabla 19. Recursos de autoayuda
Recursos de autoayuda Ubicación de recursos
Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com
Aplicación de asistencia y soporte de Dell
Sugerencias
Comunicarse con Soporte En la búsqueda de Windows, escriba Help and Support y pulse Intro.
Ayuda en línea para sistemas operativos www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
Información sobre solución de problemas, manuales de usuario,
instrucciones de conguración, especicaciones del producto, blogs
de ayuda técnica, controladores, actualizaciones de software, etc.
www.dell.com/support
Artículos de la base de conocimientos de Dell para diferentes
inquietudes del equipo.
1 Vaya a www.dell.com/support.
2 Escriba el asunto o la palabra clave en el cuadro Search
(Buscar).
3 Haga clic en Search (Buscar) para recuperar los artículos
relacionados.
Aprenda y conozca la siguiente información sobre su producto:
• Especicaciones de producto
• Sistema operativo
• Conguración y uso de su producto
• Copia de seguridad de datos
• Solución de problemas y diagnóstico
• Restauración de la conguración de fábrica y del sistema
• Información del BIOS
Consulte Me and My Dell (Yo y mi Dell) en www.dell.com/support/
manuals.
Para localizar Me and My Dell (Yo y mi Dell) relevante a su producto,
identique su producto mediante una de las siguientes opciones:
• Seleccione Detect Product (Detectar producto).
• Localice su producto a través del menú desplegable en View
Products(Ver productos).
• Introduzca el Service Tag number (Número de etiqueta de
servicio) o la Product ID (Id. de producto) en la barra de
búsqueda.
Cómo ponerse en contacto con Dell
Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio al cliente, consulte
www.dell.com/contactdell.
7
24 Obtención de ayuda y contacto con Dell
NOTA: Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos
servicios en su área.
NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el
albarán o en el catálogo de productos de Dell.
Obtención de ayuda y contacto con Dell 25
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