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Οδηγός ανεύρεσης/επίλυσης προβλημάτων Σε αυτό το κεφάλαιο συνοψίζονται τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσετε με τη συσκευή. Εάν δεν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα βάσει των παρακάτω πληροφοριών, επικοινωνήστε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Καταναλωτών στη χώρα σας. Πρόβλημα Πιθανή λύση Η συσκευή δεν λειτουργεί. Συνδέστε τη συσκευή στο ρεύμα και ενεργοποιήστε την. Βεβαιωθείτε ότι η τάση που αναγράφεται στη συσκευή αντιστοιχεί στην τοπική τάση ρεύματος. Πρόβλημα Πιθανή λύση Ο καφές δεν έχει ωραία γεύση. Μην αφήνετε την κανάτα με καφέ στη θερμαινόμενη πλάκα για μεγάλο χρονικό διάστημα, ιδιαίτερα όταν περιέχει μικρή ποσότητα καφέ. Ο καφές δεν είναι αρκετά ζεστός. Βεβαιωθείτε ότι τοποθετείτε την κανάτα στη θερμαινόμενη πλάκα με το στόμιο στραμμένο προς τη συσκευή (δηλ. όχι στο πλάι). Η ποσότητα καφέ είναι λιγότερη από την αναμενόμενη. Ποσότητα του νερού απορροφάται από τον αλεσμένο καφέ. Προσθέστε περισσότερο νερό στη δεξαμενή. Γεμίστε τη δεξαμενή νερού με νερό. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση, επικοινωνήστε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Καταναλωτών της Philips. Παρατηρείται διαρροή νερού από τη συσκευή. Μην γεμίζετε τη δεξαμενή νερού πάνω από τη στάθμη ΜΑΧ. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση, επικοινωνήστε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Καταναλωτών της Philips. Η συσκευή αργεί να παρασκευάσει τον καφέ. Καθαρίστε τη συσκευή από τα άλατα (δείτε το κεφάλαιο ‘Αφαίρεση αλάτων’). Η συσκευή κάνει πολύ θόρυβο και βγάζει πολύ ατμό κατά τη διαδικασία της παρασκευής καφέ. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή δεν εμποδίζεται από άλατα. Αν χρειαστεί, καθαρίστε τη συσκευή από τα άλατα (δείτε το κεφάλαιο ‘Αφαίρεση αλάτων΄). Το φίλτρο υπερχειλίζει όταν απομακρύνω την κανάτα από τη συσκευή, ενώ παρασκευάζεται καφές. Εάν αφαιρέσετε την κανάτα από τη θερμαινόμενη πλάκα, ενώ η συσκευή παρασκευάζει καφέ, τοποθετήστε την κανάτα και πάλι στη θερμαινόμενη πλάκα. Σημειώστε επίσης ότι η καφές δεν αποκτά τη γεμάτη γεύση του, εάν δεν ολοκληρωθεί ο κύκλος λειτουργίας. Για αυτό σας συνιστούμε να μην απομακρύνετε την κανάτα και να μην σερβίρετε τον καφέ πριν από την ολοκλήρωση του κύκλου λειτουργίας. Το καπάκι της καφετιέρας ταλαντεύεται όταν απομακρύνω την κανάτα από τη θερμαινόμενη πλάκα. Βεβαιωθείτε ότι τοποθετείτε την κανάτα στη θερμαινόμενη πλάκα με το στόμιο στραμμένο προς τη συσκευή (δηλ. όχι στο πλάι). Κόκκοι καφέ καταλήγουν στην κανάτα. Βεβαιωθείτε ότι το κάλυμμα της δεξαμενής νερού είναι στη θέση του, πριν να τοποθετήσετε τον αλεσμένο καφέ στο φίλτρο. Μην γεμίζετε το φίλτρο με υπερβολική ποσότητα αλεσμένου καφέ. Βεβαιωθείτε ότι τοποθετείτε την κανάτα στη θερμαινόμενη πλάκα με το στόμιο στραμμένο προς τη συσκευή (δηλ. όχι στο πλάι). Ελευθερώστε το άνοιγμα στο κάτω μέρος της υποδοχής του φίλτρου από ιζήματα. Χρησιμοποιήστε το σωστό μέγεθος χάρτινου φίλτρου (1x2 ή νούμερο 2). Βεβαιωθείτε ότι το χάρτινο φίλτρο δεν είναι σκισμένο. Ο καφές είναι πολύ ελαφρύς Χρησιμοποιήστε τη σωστή αναλογία καφέ και νερού. Βεβαιωθείτε ότι το χάρτινο φίλτρο δεν έχει μετατοπιστεί. Χρησιμοποιήστε το σωστό μέγεθος χάρτινου φίλτρου (1x2 ή νούμερο 2). Βεβαιωθείτε ότι η κανάτα δεν περιέχει νερό πριν ξεκινήσετε την παρασκευή καφέ. ESPAÑOL Introducción Enhorabuena por la compra de este producto y bienvenido a Philips. Para sacar el mayor partido de la asistencia que Philips le ofrece, registre su producto en www.philips.com/welcome. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Descripción general (fig. 1) Filtro permanente (sólo en modelos específicos) Portafiltros extraíble Cubierta del depósito de agua extraíble Depósito de agua Indicador de nivel de agua Tapa de la jarra Jarra Interruptor de encendido/apagado Placa caliente Cable de alimentación con clavija Cafetera Tapa de la cafetera Importante Antes de usar el aparato, lea atentamente este manual de usuario y consérvelo por si necesitara consultarlo en el futuro. Peligro -- No sumerja nunca el aparato en agua u otros líquidos. Advertencia -- Antes de enchufar el aparato, compruebe si el voltaje indicado en el mismo se corresponde con el voltaje de red local. -- Conecte el aparato a un enchufe de pared con toma de tierra. -- No utilice el aparato si la clavija, el cable de alimentación o el propio aparato están dañados. -- Si el cable de alimentación está dañado, debe ser sustituido por Philips o por un centro de servicio autorizado por Philips, con el fin de evitar situaciones de peligro. -- Este aparato puede ser usado por niños a partir de 8 años y por personas con su capacidad física, psíquica o sensorial reducida y por quienes no tengan los conocimientos y la experiencia necesarios, si han sido supervisados o instruidos acerca del uso del aparato de forma segura y siempre que sepan los riesgos que conlleva su uso. Los niños no deben llevar a cabo la limpieza ni el mantenimiento a menos que tengan más de 8 años o sean supervisados. Mantenga el aparato y el cable fuera del alcance de los niños menores de 8 años. -- No permita que los niños jueguen con el aparato. -- No deje que el cable de red cuelgue del borde de la mesa o encimera donde esté colocado el aparato. Precaución -- No coloque el aparato en una superficie caliente y asegúrese de que el cable de alimentación no entra en contacto con superficies calientes. -- Desenchufe el aparato antes de limpiarlo y si surgen problemas durante su uso. -- Durante la preparación del café y hasta que el aparato esté apagado, el portafiltro, la parte inferior, la placa caliente y la jarra de café permanecerán calientes. -- No coloque la jarra en fogones ni microondas con el propósito de recalentar el café. -- Este aparato está diseñado para utilizarlo en entornos domésticos o similares como: viviendas de granjas, hostales en los que se ofrecen desayunos, zona de cocina en tiendas, oficinas y otros entornos laborales, y por clientes de hoteles, moteles y entornos residenciales de otro tipo. -- Lleve siempre el aparato a un centro de servicio autorizado por Philips para su comprobación y reparación. No intente repararlo usted mismo. Campos electromagnéticos (CEM) Este aparato de Philips cumple los estándares y las normativas aplicables sobre exposición a campos electromagnéticos. Antes de utilizarlo por primera vez 1 Coloque el aparato sobre una superficie plana y estable. 2 Guarde el cable sobrante en la abertura de la parte posterior del aparato. Para fijar el cable, empújelo por la parte estrecha de la abertura (fig. 2). Nota: Asegúrese de que el cable no entra en contacto con superficies calientes. 3 Conecte el aparato a un enchufe con toma de tierra. 4 Limpie las piezas desmontables (consulte el capítulo “Limpieza”). 5 Monte todas las piezas. -- Asegúrese de que la cubierta del depósito de agua está colocada correctamente (“clic”) (fig. 3). -- Asegúrese de que el portafiltro está colocado correctamente. Coloque primero la parte posterior del portafiltro debajo del borde de la bisagra (1) y, a continuación, baje el mango (2) hasta que el portafiltro encaje en su sitio (fig. 4). Nota: Si el portafiltro no está colocado correctamente, la tapa no se puede cerrar. 6 Enjuague el aparato (consulte más abajo la sección “Limpieza del aparato antes de usarlo”). Limpieza del aparato antes de usarlo Nota: No ponga un filtro ni café molido en el portafiltro. 1 Abra la tapa de la cafetera (fig. 5). 2 Llene el depósito con agua fría hasta la indicación MAX (fig. 6). Nota: No encienda el aparato cuando la tapa esté abierta. 3 Cierre la tapa. 4 Coloque la jarra sobre la placa caliente (fig. 7). Nota: Asegúrese de que coloca la jarra sobre la placa caliente con la boquilla mirando hacia el aparato. 5 Pulse el interruptor de encendido/apagado para encender el aparato (fig. 8). ,, El piloto de encendido se ilumina. 6 Deje funcionar el aparato hasta que toda el agua haya pasado a la jarra. 7 Apague el aparato y deje que se enfríe durante al menos 3 minutos antes de preparar café. Uso del aparato 1 Abra la tapa de la cafetera (fig. 5). 2 Llene el depósito de agua con agua fría hasta el nivel necesario (fig. 9). -- Las indicaciones a la izquierda de la ventana de nivel de agua se corresponden con las tazas grandes (120 ml). -- Las indicaciones a la derecha de la ventana de nivel de agua se corresponden con las tazas pequeñas (80 ml). 3 Asegúrese de que el portafiltro está colocado correctamente. Coloque primero la parte posterior del portafiltro debajo del borde de la bisagra (1) y, a continuación, baje el mango (2) hasta que el portafiltro encaje en su sitio (fig. 4). Nota: Si el portafiltro no está colocado correctamente, la tapa no puede cerrarse y el antigoteo no funciona correctamente. El antigoteo impide que el café salga a través del filtro y gotee en la placa caliente cuando quita la jarra. 4 Tome un filtro de papel (de tipo 1 x 2 o nº 2) y doble los bordes sellados para evitar que se rompa o arrugue (fig. 10). Nota: Algunos modelos incluyen un filtro permanente. En ese caso, no necesita utilizar filtros de papel. 5 Coloque el filtro de papel en el filtro permanente del portafiltro (fig. 11). 6 Ponga café molido (molido adecuado para filtro) en el filtro (fig. 12). -- Para tazas grandes: utilice un cacito dosificador colmado de café molido por taza. -- Para tazas pequeñas: utilice un cacito dosificador raso de café molido por taza. 7 Cierre la tapa de la cafetera.  (fig. 13) 8 Coloque la jarra con la tapa cerrada sobre la placa caliente (fig. 7). Nota: Asegúrese de que coloca la jarra sobre la placa caliente con la boquilla mirando hacia el aparato. Si la boquilla de la jarra sobresale por debajo del portafiltro, es probable que el café se enfríe. Nota: Si no coloca bien la jarra sobre la placa caliente, el antigoteo impedirá que el café caiga en la jarra, haciendo que rebose el filtro. 9 Pulse el interruptor de encendido/apagado para encender el aparato (fig. 8). ,, El piloto de encendido se ilumina. 10 Deje que pase el agua por el filtro hasta la jarra. Nota: Si desea retirar la jarra durante la preparación, el sistema antigoteo impide que el café salga a través del filtro y gotee en la placa caliente.Vuelva a colocar la jarra lo antes posible para evitar que el café se derrame (fig. 14). 11 Puede dejar la jarra en la placa caliente para mantener el café caliente y conservar su sabor. Nota: Asegúrese de que coloca la jarra sobre la placa caliente con la boquilla mirando hacia el aparato. Si la boquilla de la jarra sobresale por debajo del portafiltro, es probable que el café se enfríe. 12 Después del uso, pulse el interruptor de encendido/apagado para apagar el aparato. Nota: El aparato no se apaga automáticamente. Nota: Si desea preparar otra taza de café inmediatamente después, deje que el aparato se enfríe durante 3 minutos. 13 Quite el portafiltro y tire el filtro de papel y su contenido. Si ha utilizado un filtro permanente, vacíelo y enjuáguelo. Consejo: Cuando se haya completado el ciclo de preparación, puede verter el café caliente en un termo para mantenerlo caliente y como recién hecho. Limpieza No sumerja nunca el aparato en agua u otros líquidos, ni lo enjuague bajo el grifo. 1 Desenchufe el aparato y déjelo enfriar. 2 Limpie el aparato por fuera con un paño húmedo. 3 Saque el portafiltro. 4 Quite la cubierta del depósito de agua (fig. 15). 5 Quite la tapa de la jarra. 6 Limpie el portafiltro, el filtro permanente (sólo modelos específicos), la tapa del depósito de agua, la jarra y la tapa de la jarra con agua caliente y un poco de detergente líquido o en el lavavajillas. 7 Después de la limpieza, aclare la jarra con agua caliente y vuelva a insertar todas las piezas. Eliminación de los depósitos de cal Si elimina los depósitos de cal de forma regular, prolongará la vida del aparato y garantizará resultados óptimos y un tiempo de preparación constante durante mucho tiempo. En caso de un uso normal (dos jarras de café llenas al día), elimine los depósitos de cal del aparato: -- 2 ó 3 veces al año si utiliza agua blanda (hasta 18 dH); -- 4 ó 5 veces al año si utiliza agua dura (más de 18 dH). Consulte a la compañía suministradora de agua para obtener información acerca de la dureza del agua en su zona. Puede utilizar vinagre blanco con un 4% de ácido acético o un agente desincrustante líquido para eliminar los depósitos de cal de la cafetera. Nota: Si el aparato comienza a producir más vapor, esto puede ser un indicio de que se están formando depósitos de cal. No utilice nunca vinagre con un 8% de ácido acético o más, vinagre natural, desincrustantes en polvo o en tabletas para eliminar la cal del aparato, ya que podría dañarlo. El proceso de eliminación de cal tarda entre 30 y 60 minutos aproximadamente. 1 Llene el depósito de agua con aproximadamente 600 ml de vinagre blanco (4% de ácido acético) (fig. 16). Nota: No ponga un filtro ni café molido en el portafiltro. Problema Posible solución El aparato tarda mucho tiempo en preparar el café. Elimine los depósitos de cal del aparato (consulte el capítulo “Eliminación de depósitos de cal”). El aparato hace mucho ruido y sale mucho vapor durante el proceso de preparación del café. Compruebe que la cal no ha obstruido el aparato. Si es necesario, elimine los depósitos de cal del aparato (consulte el capítulo “Eliminación de los depósitos de cal”). El café rebosa por el filtro cuando retiro la jarra del aparato mientras se está preparando café. Si retira la jarra de la placa caliente mientras el aparato está preparando café, vuelva a colocarla en la placa caliente lo antes posible para evitar que el café se derrame. Tenga en cuenta además que el café no alcanza su auténtico sabor antes del final del ciclo de preparación, por lo que le aconsejamos que no retire la jarra ni sirva el café antes del final de dicho ciclo. La tapa de la cafetera Asegúrese de que coloca la jarra sobre la placa tiembla cuando caliente con la boquilla mirando hacia el aparato retiro la jarra de la (no hacia un lado). placa caliente. Hay posos de café en la jarra. Nota:También puede utilizar un agente desincrustante líquido adecuado. En ese caso, siga las instrucciones indicadas en el embalaje del desincrustante. No ponga demasiado café molido en el filtro. Asegúrese de que coloca la jarra sobre la placa caliente con la boquilla mirando hacia el aparato (no hacia un lado). 2 Pulse el interruptor de encendido/apagado para encender el aparato y complete un ciclo de preparación del café (consulte el capítulo “Uso del aparato”) (fig. 8). Desatasque la abertura de la parte inferior del portafiltro. 3 Vacíe la jarra en el fregadero (fig. 17). Nota: Para una eliminación de los depósitos de cal más a fondo, y para asegurarse de que no quedan residuos de cal en el aparato, repita los pasos 1 a 3. 4 Deje que el aparato complete otros dos ciclos con agua fría para eliminar todos los restos de vinagre/descalcificador y cal (fig. 18). 5 Limpie la jarra y el portafiltro (consulte el capítulo “Limpieza”). Utilice el tamaño adecuado de filtro de papel (1 x 2 o nº 2). Compruebe que el filtro de papel no está roto. El café es demasiado flojo Garantía y asistencia -- Si necesita ayuda o información, visite www.philips.com/support o lea el folleto de garantía mundial independiente. Guía de resolución de problemas En este capítulo se resumen los problemas más frecuentes que pueden surgir. Si no puede resolver el problema con la siguiente información, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de su país. Problema Posible solución El aparato no funciona. Enchufe y encienda el aparato. Compruebe que el voltaje indicado en el aparato se corresponde con el voltaje de red local. Llene el depósito con agua. En todos los demás casos, póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente de Philips. El aparato gotea. No llene el depósito de agua por encima del nivel MAX. En todos los demás casos, póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente de Philips. Utilice las proporciones adecuadas de café y agua. Asegúrese de que el filtro de papel no se desplaza hacia abajo. Sustitución Puede solicitar una jarra nueva a su distribuidor Philips o al centro de servicio Philips con el número de modelo HD7990/20 (negro) o HD7990/70 (celeste). Reciclaje -- Este símbolo significa que este producto no debe desecharse con la basura normal del hogar (2012/19/UE) (fig. 1). -- Siga la normativa de su país para la recogida selectiva de productos eléctricos y electrónicos. El correcto desecho de los productos ayuda a evitar consecuencias negativas para el medioambiente y la salud humana. Asegúrese de que la cubierta del depósito de agua está en su sitio antes de introducir el café molido en el filtro. Utilice el tamaño adecuado de filtro de papel (1 x 2 o nº 2). Asegúrese de que no hay agua en la jarra antes de preparar café. El café no tiene buen sabor. No deje la jarra con café en la placa caliente durante mucho tiempo, sobre todo si sólo contiene una pequeña cantidad de café. El café no está lo suficientemente caliente. Asegúrese de que coloca la jarra sobre la placa caliente con la boquilla mirando hacia el aparato (no hacia un lado). La cantidad de café es menor de lo que esperaba. El café molido absorbe agua. Ponga más agua en el depósito.