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26. Resolución de problemas/preguntas más frecuentes
A continuación se muestran las respuestas a las preguntas más frecuentes
junto con propuestas de resolución de problemas.
¿Por qué se muestra en mi Primetab un tamaño de memoria menor del que
se indicaba en el paquete?
La información de tamaño de memoria que consta en el paquete y en los datos
técnicos hace referencia al tamaño total de memoria de la Primetab.
No obstante, cuando el equipo está operativo, una parte de la memoria total la
ocupan el sistema operativo y las aplicaciones del sistema.
¿Por qué no se oye el sonido de mi Primetab?
Es posible que tenga unos auriculares conectados a la Primetab.
Cuando se conectan unos auriculares, el altavoz de la Primetab se desconecta
automáticamente.
Desconecte los auriculares de la Primetab para volver a activar el altavoz.
Si a pesar de ello sigue sin oír el sonido por los altavoces, compruebe si el sonido
de la Primetab está activado y si el volumen es lo suficientemente alto.
¿Por qué no aparece mi WLAN en la lista de las redes inalámbricas
disponibles de mi Primetab?
Asegúrese siempre de que la función WLAN esté activada en la Primetab y de
que esta se encuentra dentro del alcance de la red.
Si a pesar de ello la red deseada sigue sin aparecer, puede suceder que la
visibilidad de la red esté limitada en la configuración del enrutador (el así llamado
SSID oculto). Revise la configuración del enrutador si este es el caso.
Para conectarse a una red con SSID oculto, vaya al menú WLAN a través de
la configuración y, en la parte superior derecha de dicho menú, toque los tres
puntos verticales.
En la ventana desplegable que se abrirá a continuación toque en "Añadir red",
introduzca el SSID de la red y toque "Guardar".
¿Por qué a veces se apaga mi Primetab de repente?
Si el estado de carga de la batería cae por debajo de un nivel crítico, la Primetab
muestra un mensaje de advertencia.
Si se ignoran estas advertencias, la Primetab se apagará para contrarrestar
una descarga profunda de la batería.
Un exceso de descarga puede ocasionar que no se pueda volver a cargar
la Primetab. Por tanto, debe conectar el cargador en este momento a más
tardar para evitar una pérdida de datos o daños en la batería.