Dell Latitude 3400 El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
Dell Latitude 3400
Service Manual
Regulatory Model: P111G
Regulatory Type: P111G001
Notas, precauciones y advertencias
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el
problema.
AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte.
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Inc. o sus filiales. Es posible que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
2019 - 05
Rev. A01
1 Manipulación del equipo................................................................................................................ 5
Instrucciones de seguridad...................................................................................................................................................5
Apagado del equipo (Windows 10)......................................................................................................................................5
Antes de manipular el interior del equipo............................................................................................................................6
Después de manipular el interior del equipo....................................................................................................................... 6
2 Tecnología y componentes............................................................................................................ 7
DDR4....................................................................................................................................................................................... 7
Características de USB.........................................................................................................................................................8
USB Tipo C........................................................................................................................................................................... 10
Memoria Intel Optane..........................................................................................................................................................10
Habilitación de la memoria Intel Optane.......................................................................................................................11
Deshabilitación de la memoria Intel Optane................................................................................................................. 11
Intel UHD Graphics 620....................................................................................................................................................... 11
Equivalente de Nvidia GeForce MX130.............................................................................................................................12
3 Major components of your system ............................................................................................... 13
4 Extracción e instalación de componentes...................................................................................... 15
Herramientas recomendadas..............................................................................................................................................15
Tarjeta Secure Digital.....................................................................................................................................................15
Cubierta de la base.........................................................................................................................................................16
Batería.............................................................................................................................................................................20
Unidad de disco duro.....................................................................................................................................................24
Placa de E/S...................................................................................................................................................................27
Superficie táctil.............................................................................................................................................................. 30
Módulos de memoria.....................................................................................................................................................34
Tarjeta SIM.....................................................................................................................................................................35
Tarjeta WLAN.................................................................................................................................................................37
Unidad de estado sólido/módulo de memoria Intel Optane..................................................................................... 39
Altavoces........................................................................................................................................................................ 49
Ventilador del sistema................................................................................................................................................... 53
Disipador de calor...........................................................................................................................................................57
Tarjeta dependiente de VGA.........................................................................................................................................61
Placa del botón de encendido...................................................................................................................................... 64
Placa base.......................................................................................................................................................................67
Ensamblaje de la pantalla.............................................................................................................................................. 73
Embellecedor de la pantalla...........................................................................................................................................81
Panel de la pantalla........................................................................................................................................................85
Cable de la pantalla.........................................................................................................................................................91
Puerto del adaptador de alimentación........................................................................................................................ 95
Cámara............................................................................................................................................................................97
Ensamblaje del teclado y del reposamanos................................................................................................................101
Contents
Contents 3
5 Solución de problemas...............................................................................................................103
Diagnósticos de Evaluación del sistema de preinicio mejorado (ePSA)......................................................................103
Ejecución del diagnóstico de ePSA............................................................................................................................103
Diagnóstico......................................................................................................................................................................... 104
M-BIST.......................................................................................................................................................................... 104
L-BIST............................................................................................................................................................................104
LED de diagnósticos.......................................................................................................................................................... 104
LED de estado de la batería..............................................................................................................................................105
6 Obtención de ayuda...................................................................................................................107
Cómo ponerse en contacto con Dell............................................................................................................................... 107
4 Contents
Manipulación del equipo
Instrucciones de seguridad
Requisitos previos
Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que
se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes:
• Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
• Se puede reemplazar un componente o, si se adquirió por separado, instalarlo realizando el procedimiento de extracción en orden
inverso.
Sobre esta tarea
NOTA: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine
de trabajar en el interior del equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, paneles y tornillos antes de conectarlo a la
fuente de alimentación.
AVISO: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. Para
obtener información adicional sobre las prácticas recomendadas, consulte Página de inicio del cumplimiento de
normativas.
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El
usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no
cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el
producto.
PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque
periódicamente una superficie metálica no pintada al mismo tiempo que toca un conector de la parte posterior del
equipo.
PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes ni los contactos de una
tarjeta. Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte metálico. Sujete un componente, como un procesador, por sus
bordes y no por sus patas.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, no tire directamente del cable.
Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes presione las
lengüetas de bloqueo. Mientras tira de los conectores, manténgalos bien alineados para evitar que se doblen las patas.
Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente.
NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra
en este documento.
Apagado del equipo (Windows 10)
Sobre esta tarea
PRECAUCIÓN:
Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y ciérrelos, y salga de todos
los programas antes de apagar la computadora o de quitar la cubierta lateral.
1
Manipulación del equipo 5
Pasos
1. Haga clic o toque .
2. Haga clic o toque y, a continuación, haga clic o toque Apagar.
NOTA: Asegúrese de que el equipo y todos los dispositivos conectados están apagados. Si la computadora y los
dispositivos conectados no se han apagado automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el
botón de encendido durante unos 6 segundos para apagarlos.
Antes de manipular el interior del equipo
Sobre esta tarea
Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior.
Pasos
1. Asegúrese de leer las instrucciones de seguridad.
2. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo.
3. Apague el equipo.
4. Desconecte todos los cables de red del equipo.
PRECAUCIÓN:
Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, a continuación, del dispositivo
de red.
5. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
6. Mantenga pulsado el botón de encendido con el equipo desenchufado para conectar a tierra la placa base.
NOTA:
Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque
periódicamente una superficie metálica no pintada al mismo tiempo que toca un conector de la parte posterior del
equipo.
Después de manipular el interior del equipo
Sobre esta tarea
Una vez finalizado el procedimiento de instalación, asegúrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y los cables antes de
encender el equipo.
Pasos
1. Conecte los cables telefónicos o de red al equipo.
PRECAUCIÓN:
Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el equipo.
2. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
3. Encienda el equipo.
4. De ser necesario, ejecute ePSA Diagnostics (Diagnósticos de ePSA) para comprobar que el equipo esté funcionando
correctamente.
6
Manipulación del equipo
Tecnología y componentes
DDR4
La memoria DDR4 (tasa de datos doble de cuarta generación) es una sucesora de mayor velocidad de las tecnologías DDR2 y DDR3 y
permite hasta 512 GB de capacidad, en comparación con la capacidad máxima de la DDR3 de 128 GB por DIMM. La memoria de acceso
aleatorio dinámica sincrónica DDR4 se ajusta de manera diferente que la SDRAM y la DDR para evitar que el usuario instale el tipo de
memoria erróneo en el sistema.
La DDR4 necesita un 20 por ciento menos o solo 1.2 V, en comparación con la DDR3, que necesita 1.5 V de alimentación eléctrica para
funcionar. La DDR4 también es compatible con un nuevo modo de apagado profundo, que permite que el dispositivo host pase a modo de
espera sin necesidad de actualizar la memoria. Se espera que el modo de apagado profundo reduzca el consumo de energía en espera de
un 40 a un 50 por ciento.
Detalles de DDR4
Hay diferencias sutiles entre los módulos de memoria DDR3 y DDR4, como se indica a continuación.
Diferencia entre muescas de posicionamiento
La muesca de posicionamiento en un módulo DDR4 se encuentra en una ubicación distinta de la muesca de posicionamiento en un módulo
DDR3. Ambas muescas se encuentran en el borde de inserción, pero la ubicación de la muesca en la DDR4 es ligeramente diferente, para
evitar que el módulo se instale en una plataforma o placa incompatible.
Ilustración 1. Diferencia entre muescas
Aumento del espesor
Los módulos DDR4 son un poco más gruesos que los DDR3, para dar cabida a más capas de señal.
Ilustración 2. Diferencia de grosor
Borde curvo
Los módulos DDR4 tienen un borde curvo para ayudar con la inserción y aliviar el estrés de la PCB durante la instalación de memoria.
2
Tecnología y componentes 7
Ilustración 3. Borde curvo
Errores de memoria
Los errores de memoria en el sistema muestran el nuevo código de error de ENCENDIDO-FLASH-FLASH o ENCENDIDO-FLASH-
ENCENDIDO. Si la memoria falla completamente, el LCD no se enciende. Para solucionar los problemas de las posibles fallas de memoria,
pruebe módulos de memoria que funcionen en los conectores de memoria de la parte inferior del sistema o debajo del teclado, en el caso
de algunos sistemas portátiles.
NOTA:
La memoria DDR4 está integrada en la placa y no en un DIMM reemplazable, como se muestra y se refiere.
Características de USB
El Bus serie universal, o USB, se introdujo en 1996. Simplificó enormemente la conexión entre computadoras host y dispositivos periféricos
como ratones, teclados, controladores externos e impresoras.
La taba que aparece a continuación ofrece un breve resumen de la evolución del USB.
Tabla 1. Evolución del USB
Tipo Velocidad de transferencia de datos Categoría Año de introducción
USB 2.0 480 Mb/s Alta velocidad 2000
USB 3.0/USB 3.1 de
1.ª generación
5 Gb/s Velocidad extra 2010
USB 3.1 Gen 2 10 Gbps Velocidad extra 2013
USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación (USB SuperSpeed)
Desde hace años, el USB 2.0 se ha establecido firmemente como el estándar de interfaz de facto en el mundo de las computadoras, con
unos 6 mil millones de dispositivos vendidos. De todos modos, la necesidad de brindar una mayor velocidad sigue aumentando debido a los
hardware informáticos cada vez más rápidos y a las demandas de ancho de banda más exigentes. La 1.ª generación de USB 3.0/USB 3.1
finalmente tiene la respuesta a las demandas de los consumidores, con una velocidad, en teoría, 10 veces más rápida que la de su
predecesor. En resumen, las características del USB 3.1 Gen 1 son las siguientes:
• Velocidades de transferencia superiores (hasta 5 Gb/s)
• Aumento máximo de la alimentación del bus y mayor consumo de corriente de dispositivo para acomodar mejor a los dispositivos con
un alto consumo energético
• Nuevas funciones de administración de alimentación
• Transferencias de datos dúplex completas y compatibilidad con nuevos tipos de transferencia
• Compatibilidad con versiones anteriores de USB 2.0
• Nuevos conectores y cable
En los temas a continuación, se cubren algunas de las preguntas más frecuentes sobre USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación.
8
Tecnología y componentes
Velocidad
Actualmente, hay 3 modos de velocidad definidos según la especificación de USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación. Dichos modos son:
velocidad extra, alta velocidad y velocidad total. El nuevo modo de velocidad extra tiene una velocidad de transferencia de 4,8 Gb/s. Si
bien la especificación mantiene los modos de USB Hi-Speed y Full-Speed, conocidos como USB 2.0 y 1.1 respectivamente, los modos más
lentos siguen funcionando a 480 Mb/s y 12 Mb/s y son compatibles con versiones anteriores.
USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación alcanzó un rendimiento muy superior gracias a los siguientes cambios técnicos:
• Un bus físico adicional que se agrega en paralelo al bus USB 2.0 existente (consulte la imagen a continuación).
• Anteriormente, USB 2.0 tenía cuatro cables (alimentación, conexión a tierra y un par para datos diferenciales). USB 3.0/USB 3.1 de
1.ª generación agrega cuatro más para dos pares de señales diferenciales (recepción y transmisión), con un total combinado de ocho
conexiones en los conectores y el cableado.
• USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación utiliza la interfaz de datos bidireccional, en lugar del arreglo de medio dúplex de USB 2.0. Esto
aumentará 10 veces el ancho de banda teórico.
Dado que las exigencias actuales para las transferencias de datos en relación con el contenido de video de alta definición, los dispositivos
de almacenamiento de terabyte, las cámaras digitales con un número elevado de megapíxeles, etc., son cada vez mayores, es posible que
el USB 2.0 no sea lo suficientemente rápido. Además, ninguna conexión USB 2.0 podría aproximarse al rendimiento máximo teórico de
480 Mb/s, lo que hace que la transferencia de datos se realice a 320 Mb/s (40 MB/s): el máximo real actual. De manera similar, las
conexiones de USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación nunca alcanzarán 4.8 Gbps. Probablemente, veremos una velocidad máxima real de
400 MB/s con los proyectores. A esta velocidad, USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación es 10 veces mejor que USB 2.0.
Aplicaciones
USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación abre los pasajes y proporciona más espacio para que los dispositivos brinden una experiencia general
mejor. Donde antes el video USB era apenas aceptable (desde una perspectiva de resolución máxima, latencia y compresión de video), es
fácil imaginar que con 5 a 10 veces más de ancho de banda disponible, las soluciones de video USB deberían funcionar mucho mejor. El DVI
de enlace único requiere casi 2 Gb/s de rendimiento. Donde antes la capacidad de 480 Mb/s suponía una limitación, los 5 Gb/s actuales
son más que alentadores. Con su velocidad prometida de 4,8 Gb/s, el estándar se abrirá camino entre algunos productos que
anteriormente no eran habituales para los puertos USB, como los sistemas de almacenamiento RAID externos.
A continuación, se enumeran algunos de los productos SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación:
• Unidades de disco duro externas de escritorio USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Unidades de disco duro portátiles USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Adaptadores y acoplamiento de unidades USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Unidades y lectoras flash USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Unidades de estado sólido USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• RAID USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Unidades ópticas
• Dispositivos multimedia
• Sistemas de red
• Tarjetas adaptadoras y concentradores USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
Tecnología y componentes
9
Compatibilidad
La buena noticia es que el USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación se ha planificado cuidadosamente desde el principio para coexistir sin
inconvenientes con USB 2.0. En primer lugar, mientras USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación especifica nuevas conexiones físicas y, por lo
tanto, cables nuevos para aprovechar las ventajas de la mayor velocidad del nuevo protocolo, el conector en sí conserva la misma forma
rectangular, con los cuatro contactos de USB 2.0 en exactamente la misma ubicación que antes. Los cables de USB 3.0/USB 3.1 de
1.ª generación presentan cinco nuevas conexiones para transportar los datos transmitidos y recibidos de manera independiente, y solo
entran en contacto cuando se conectan a una conexión USB SuperSpeed adecuada.
USB Tipo C
USB Tipo C es un nuevo conector físico de pequeño tamaño. El conector en sí es compatible con una serie de estándares USB nuevos y
prometedores, como USB 3.1 y USB Power Delivery (USB PD).
Modo alternativo
USB Tipo C es un nuevo conector estándar de pequeño tamaño. Es de aproximadamente un tercio del tamaño del antiguo USB Tipo A. Se
trata de un estándar de conector único que todo dispositivo debe poder a utilizar. Los puertos USB Tipo C pueden admitir una variedad de
diferentes protocolos mediante "modos alternativos", lo que permite tener adaptadores que pueden ofrecer HDMI, VGA, DisplayPort y
otros tipos de conexiones desde ese único puerto USB
USB Power Delivery (USB PD)
La especificación USB PD también está estrechamente vinculada con USB Tipo C. Actualmente, los teléfonos inteligentes, las tabletas y
otros dispositivos móviles a menudo utilizan una conexión USB para la carga. Una conexión USB 2.0 proporciona hasta 2,5 vatios de
potencia, con la que se podrá cargar el teléfono, pero no más que eso. Una laptop podría requerir hasta 60 vatios, por ejemplo. La
especificación USB Power Delivery sube la entrega de alimentación a 100 vatios. Es bidireccional, por lo que un dispositivo puede enviar o
recibir alimentación. Y esa alimentación se puede transferir al mismo tiempo que el dispositivo transmite datos a través de la conexión.
Esto podría anunciar el fin de todos los cables de carga de laptops propietarios, ya que toda carga se podrá realizar a través de una
conexión USB estándar. Podrá cargar la laptop desde uno de esos packs de baterías portátiles que se utilizan actualmente para teléfonos
inteligentes y otros dispositivos portátiles. Podrá conectar la laptop a una pantalla externa conectada a un cable de alimentación y esa
pantalla externa podrá cargar la laptop a medida que se utiliza como pantalla externa, todo a través de una pequeña conexión USB Tipo C.
Para utilizar esta característica, el dispositivo y el cable deben ser compatibles con USB Power Delivery. Contar con una conexión USB
Tipo C no significa necesariamente poder hacerlo.
USB Tipo C y USB 3.1
USB 3.1 es un nuevo estándar USB. En teoría, el ancho de banda del puerto USB 3 es de 5 Gbps, mientras que el del puerto USB 3.1 Gen2
es de 10 Gbps. Es el doble de ancho de banda y tan rápido como un conector Thunderbolt de primera generación. USB Tipo C no es lo
mismo que USB 3.1. USB Tipo C es tan solo la forma del conector, pero la tecnología subyacente podría ser USB 2 o USB 3.0. De hecho, la
tableta Android Nokia N1 utiliza un conector USB Tipo C, pero por debajo es completamente USB 2.0, ni siquiera USB 3.0. Sin embargo,
estas tecnologías están estrechamente relacionadas.
Memoria Intel Optane
La memoria Intel Optane solo funciona como acelerador de almacenamiento. No reemplaza ni se agrega a la memoria (RAM) instalada en la
computadora.
NOTA:
La memoria Intel Optane es compatible con computadoras que cumplen con los siguientes requisitos:
• Intel Core i3/i5/i7 de 7.a generación o superior
• Windows 10, versión de 64 bits o superior
• Versión del controlador de tecnología Intel Rapid Storage 15.9.1.1018 o superior
Tabla 2. Especificaciones de la memoria Intel Optane
Función Especificaciones
Interfaz NVMe PCIe 3x2 1.1
10 Tecnología y componentes
Función Especificaciones
Conector Ranura de tarjeta M.2 (2230/2280)
Configuraciones compatibles
• Intel Core i3/i5/i7 de 7.a generación o superior
• Windows 10, versión de 64 bits o superior
• Versión del controlador de tecnología Intel Rapid Storage
15.9.1.1018 o superior
Capacidad 32 GB o 64 GB
Habilitación de la memoria Intel Optane
Pasos
1. En la barra de tareas, haga clic en el cuadro de búsqueda y escriba "Intel Rapid Storage Technology".
2. Haga clic en Intel Rapid Storage Technology.
3. En la pestaña Status, haga clic en Enable para habilitar la memoria Intel Optane.
4. En la pantalla de advertencia, seleccione una unidad rápida compatible y, a continuación, haga clic en Yes para continuar la habilitación
de la memoria.
5. Haga clic en Intel Optane memory > Reboot para habilitar la memoria Intel Optane.
NOTA: Las aplicaciones pueden tardar hasta tres inicios subsiguientes después de la habilitación para mostrar todos
los beneficios en el rendimiento.
Deshabilitación de la memoria Intel Optane
Sobre esta tarea
PRECAUCIÓN:
Después de deshabilitar la memoria Intel Optane, no desinstale el controlador para Intel Rapid Storage
Technology, ya que esto dará como resultado un error de pantalla azul. La interfaz de usuario de Intel Rapid Storage
Technology se puede quitar sin desinstalar el controlador.
NOTA: Es necesario deshabilitar la memoria Intel Optane antes de quitar el dispositivo de almacenamiento de SATA,
acelerado mediante el módulo de memoria Intel Optane, de la computadora.
Pasos
1. En la barra de tareas, haga clic en el cuadro de búsqueda y escriba "Intel Rapid Storage Technology".
2. Haga clic en Intel Rapid Storage Technology. Se muestra la ventana Intel Rapid Storage Technology.
3. En la pestaña Intel Optane memory, haga clic en Disable para deshabilitar la memoria Intel Optane.
4. Haga clic en Yes si acepta la advertencia.
Se muestra el progreso de la deshabilitación.
5. Haga clic en Reboot para completar la deshabilitación de la memoria Intel Optane y reiniciar la computadora.
Intel UHD Graphics 620
Tabla 3. Especificaciones de Intel UHD Graphics 620
Intel UHD Graphics 620
Tipo de bus Integrada
Tipo de memoria LPDDR3
Nivel de gráficos i3/i5/i7: G T2 (UHD 620)
Consumo de alimentación máximo estimado (TDP) 15 W (incluido en la alimentación de la CPU)
Planos en superposición Sí
Tecnología y componentes 11
Intel UHD Graphics 620
Compatibilidad con API de gráficos/video del sistema operativo DirectX 12 (Windows 10), OpenGL 4.5
Tasa de actualización vertical máxima Hasta 85 Hz dependiendo de la resolución
Compatibilidad con múltiples pantallas
En el sistema: eDP (interno), HDMI
Mediante puerto USB de tipo C opcional: VGA, DisplayPort
Conectores externos
HDMI 1.4b
Puerto USB de tipo C
Equivalente de Nvidia GeForce MX130
Tabla 4. Especificaciones de Nvidia GeForce MX130
Función Especificaciones
Memoria gráfica GDDR5 de 2 GB
Tipo de bus PCI Express 3.0
Interfaz de memoria GDDR5
Velocidades de reloj 1122 - 1242 MHz (aumento)
Máxima profundidad de colores N/A
Tasa de actualización vertical máxima N/A
Compatibilidad con API de gráficos/video del sistema operativo Windows 10/DX 12/OGL 4.5
Resoluciones compatibles y frecuencias de actualización máximas
(Hz)
N/A
Número de pantallas compatibles No hay salida de pantalla de MX130
12 Tecnología y componentes
Major components of your system
1.
Base cover
2. Power adapter port
3
Major components of your system 13
3. WLAN card
4. Memory modules
5. System board
6. M.2 Solid-state drive or Intel Optane memory—Optional
7. Battery
8. Palmrest assembly
9. Speakers
10. Touchpad assembly
11. Display assembly
12. Hard drive assembly
13. IO board
14. VGA daughterboard
15. System fan
16. Heatsink
NOTE: Dell provides a list of components and their part numbers for the original system configuration purchased. These
parts are available according to warranty coverages purchased by the customer. Contact your Dell sales representative
for purchase options.
14 Major components of your system
Extracción e instalación de componentes
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas:
• Destornillador Phillips #0
• Destornillador Phillips n.° 1
• Punta trazadora de plástico
NOTA:
Se utiliza el destornillador #0 para los tornillos 0-1 y el destornillador #1 para los tornillos 2-4.
Tarjeta Secure Digital
Extracción de la tarjeta Secure Digital
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Pasos
1. Empuje la tarjeta Secure Digital para quitarla de la computadora.
2. Deslice la tarjeta Secure Digital para quitarla de la computadora.
4
Extracción e instalación de componentes 15
Instalación de la tarjeta Secure Digital
Pasos
1. Deslice la tarjeta Secure Digital en la ranura hasta que encaje en su lugar.
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Cubierta de la base
Extracción de la cubierta de la base
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora
2. Quite la tarjeta de memoria SD
Pasos
1. Afloje los nueve tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
16
Extracción e instalación de componentes
2. Haga palanca en la cubierta de la base y continúe para abrir el lado derecho de la cubierta de la base.
Extracción e instalación de componentes
17
3. Levante el lado derecho de la cubierta de la base [1] y quítelo del ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
Instalación de la cubierta de la base.
Pasos
1. Coloque la cubierta de la base en el ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
18
Extracción e instalación de componentes
2. Ajuste los nueve tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Extracción e instalación de componentes
19
Siguientes pasos
1. Reemplace la tarjeta de memoria SD
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora
Batería
Precauciones para batería de iones de litio
PRECAUCIÓN:
• Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio.
• Descargue la batería lo más posible antes de quitarla del sistema. Para esto, puede desconectar el adaptador de CA
del sistema para permitir que la batería se agote.
• No aplaste, deje caer, estropee o penetre la batería con objetos extraños.
• No exponga la batería a temperaturas altas ni desmonte paquetes de batería y células.
• No aplique presión en la superficie de la batería.
• No doble la batería.
• No utilice herramientas de ningún tipo para hacer palanca sobre o contra la batería.
• Verifique que no se pierda ningún tornillo durante la reparación de este producto, para evitar daños o perforaciones
accidentales en la batería y otros componentes del sistema.
• Si una batería se atasca en la computadora como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar,
doblar o aplastar baterías de iones de litio puede ser peligroso. En este caso, comuníquese con el soporte técnico de
Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell.
• Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell.
Extracción de la batería
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora
2. Quite la tarjeta de memoria SD
3. Extraiga la cubierta de la base.
Pasos
1. Desconecte el cable de la batería de la placa base.
20
Extracción e instalación de componentes
2. Quite los cuatro tornillos (M2x3) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
3. Levante la batería para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
Extracción e instalación de componentes
21
Instalación de la batería
Pasos
1. Alinee los orificios de los tornillos en la batería con los orificios de los tornillos en el ensamblaje del teclado y reposamanos [1].
2. Coloque los cuatro tornillos (M2x3) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y del reposamanos [2].
22
Extracción e instalación de componentes
3. Conecte el cable de la batería a la placa base.
Extracción e instalación de componentes
23
Siguientes pasos
1. Reemplace la cubierta de la base
2. Reemplace la tarjeta de memoria SD
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora
Unidad de disco duro
Extracción del ensamblaje de la unidad de disco duro
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta de memoria SD
3. Extraiga la cubierta de la base.
4. Desconecte el cable de la batería.
Pasos
1. Desconecte el cable de la unidad de disco duro de la tarjeta madre del sistema [1].
2. Quite la cinta que fija el cable de la unidad de disco duro a la tarjeta madre del sistema [2].
3. Quite los cuatro tornillos (M2x4.5) que fijan el ensamble de disco duro al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
4. Levante la unidad de disco duro de la ranura en el ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
24
Extracción e instalación de componentes
Instalación del ensamblaje de la unidad de disco duro
Pasos
1. Alinee los orificios para tornillos del ensamble de disco duro con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos
[1].
2. Reemplace los cuatro tornillos (M2x4.5) que fijan el ensamble de disco duro al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
Extracción e instalación de componentes
25
3. Adhiera la cinta que fija el cable de la unidad de disco duro a la tarjeta madre del sistema [1].
4. Conecte el cable de la unidad de disco duro a la tarjeta madre del sistema [2].
26
Extracción e instalación de componentes
Siguientes pasos
1. Reemplace el cable de la batería.
2. Reemplace la cubierta de la base
3. Reemplace la tarjeta de memoria SD
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora
Placa de E/S
Extracción de la placa de E/S
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta de memoria SD.
3. Quite la cubierta de la base.
4. Extraiga la batería.
5. Quite el ensamble de disco duro.
NOTA:
Necesario para los sistemas con batería de 42 Wh
Pasos
1.
NOTA:
La extracción de la placa de E/S también quita la batería de tipo botón, que restablece la configuración de
CMOS.
Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa de E/S de la tarjeta madre del sistema [1].
2. Despegue el cable de la placa de E/S del ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
3. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan la placa de E/S al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
4. Levante la placa de E/S, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
Extracción e instalación de componentes
27
Instalación de la placa de E/S
Pasos
1. Mediante los postes de alineación, coloque la placa de E/S en el ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
2. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que fijan la placa de E/S al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
28
Extracción e instalación de componentes
3. Adhiera el cable de la placa de E/S al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
4. Conecte el cable de la placa de E/S a la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable [2].
Extracción e instalación de componentes
29
Siguientes pasos
1. Reemplace el ensamble de disco duro.
NOTA: Necesario para los sistemas con batería de 42 Wh
2. Coloque la batería.
3. Reemplace la cubierta de la base.
4. Reemplace la tarjeta de memoria SD.
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.
Superficie táctil
Extracción del ensamblaje de la almohadilla de contacto
Requisitos previos
NOTA:
Solo para propósitos informativos, la almohadilla de contacto se incluye con el ensamblaje del reposamanos.
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta de memoria SD.
3. Quite la cubierta de la base.
4. Extraiga la batería.
Pasos
1. Quite los tres tornillos (M2x2) que fijan el soporte de la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
2. Levante el soporte de la almohadilla de contacto para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos [2] y despegue la cinta que
fija el soporte al reposamanos.
3. Abra el pestillo y desconecte el cable de la almohadilla de contacto de la tarjeta madre del sistema [1].
4. Despegue la cinta que fija la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
30
Extracción e instalación de componentes
5. Quite los cuatro tornillos (M2x2) que fijan la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
6. Levante la almohadilla de contacto para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
Extracción e instalación de componentes
31
Instalación del ensamblaje de la almohadilla de contacto
Sobre esta tarea
NOTA: Asegúrese de que la superficie táctil esté alineada con la guías disponibles en el ensamblaje del teclado y del
reposamanos, y que el espacio en ambos lados de la superficie táctil sea igual.
Pasos
1. Coloque la almohadilla de contacto en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
2. Reemplace los cuatro tornillos (M2x2) que fijan la almohadilla al ensamblaje [2].
3. Adhiera la cinta adhesiva que fija la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
4. Deslice el cable de la almohadilla de contacto en el conector de la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable [2].
32
Extracción e instalación de componentes
5. Coloque el soporte de la almohadilla de contacto en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
6. Reemplace los tres tornillos (M2x2) que fijan el soporte de la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2] y
adhiera la cinta que fija el soporte al reposamanos.
Extracción e instalación de componentes
33
Siguientes pasos
1. Reemplace la batería
2. Reemplace la cubierta de la base
3. Reemplace la tarjeta de memoria SD
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora
Módulos de memoria
Extracción del módulo de memoria
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta de memoria SD
3. Extraiga la cubierta de la base.
4. Desconecte el cable de la batería.
Pasos
1. Haga palanca en los ganchos que fijan el módulo de memoria hasta que este salte [1].
2. Quite el módulo de memoria de la ranura [2].
Instalación del módulo de memoria
Pasos
1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria.
2. Deslice el módulo de memoria en la ranura firmemente formando un ángulo [1].
3. Presione el módulo de memoria hacia abajo hasta que los ganchos lo fijen [2].
34
Extracción e instalación de componentes
NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.
Siguientes pasos
1. Reemplace el cable de la batería.
2. Reemplace la cubierta de la base
3. Reemplace la tarjeta de memoria SD
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora
Tarjeta SIM
Extracción de la tarjeta SIM
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Pasos
1. Abra el pestillo que cubre la ranura de la tarjeta SIM para soltarla del sistema [1].
2. Inserte una aguja en la ranura y presiónela para expulsar la bandeja para tarjeta SIM [2].
3. Tire de la bandeja para tarjeta SIM y quite la tarjeta SIM de la bandeja para tarjeta SIM [3] y [4].
Extracción e instalación de componentes
35
Instalación de la tarjeta SIM
Pasos
1. Abra el pestillo que cubre la ranura de la tarjeta SIM para soltarla del sistema [1].
2. Inserte una aguja en la ranura y presiónela para expulsar la bandeja para tarjeta SIM [2].
3. Tire de la bandeja para tarjeta SIM y coloque la tarjeta SIM en la bandeja para tarjeta SIM [3] y [4].
4. Deslice la bandeja para tarjeta SIM en la ranura hasta que encaje en su lugar.
36
Extracción e instalación de componentes
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Tarjeta WLAN
Extracción de la tarjeta WLAN
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta de memoria SD
3. Extraiga la cubierta de la base.
4. Desconecte el cable de la batería.
Pasos
1. Quite el tornillo único (M2x3) que fija el soporte de la tarjeta WLAN a la tarjeta madre del sistema [1].
2. Deslice y extraiga el soporte de la tarjeta WLAN que fija los cables de WLAN [2].
3. Desconecte los cables WLAN de los conectores de la tarjeta WLAN [3].
4. Levante la tarjeta WLAN para quitarla del conector [4].
Extracción e instalación de componentes
37
Instalación de la tarjeta WLAN
Sobre esta tarea
PRECAUCIÓN:
Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta WLAN, no coloque cables debajo de ella.
Pasos
1. Inserte la tarjeta WLAN en el conector de la tarjeta madre del sistema [1].
2. Conecte los cables de WLAN a los conectores de la tarjeta WLAN [2].
3. Coloque el soporte de la tarjeta WLAN para fijar los cables de WLAN a la tarjeta WLAN [3].
4. Reemplace el tornillo único (M2x3) para fijar el soporte de la WLAN a la tarjeta WLAN [4].
38
Extracción e instalación de componentes
Siguientes pasos
1. Desconecte el cable de la batería.
2. Reemplace la cubierta de la base.
3. Reemplace la tarjeta de memoria SD.
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.
Unidad de estado sólido/módulo de memoria Intel Optane
Extracción de la memoria Intel Optane o la unidad de estado sólido
M.2 2280 (opcional)
Requisitos previos
NOTA:
Deshabilite la memoria Intel Optane antes de quitar el módulo de memoria Intel Optane de la computadora. Para
obtener más información sobre la deshabilitación de la memoria Intel Optane, consulte Deshabilitación de la memoria
Intel Optane.
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta de memoria SD
3. Extraiga la cubierta de la base.
4. Desconecte el cable de la batería.
Pasos
1. Quite el tornillo único (M2x3) que fija la placa térmica al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
Extracción e instalación de componentes
39
2. Voltee la placa térmica [2].
3. Deslice y quite la placa térmica de la ranura de la unidad de estado sólido/Intel Optane [3].
4. Quite el tornillo único (M2x2) que fija la unidad de estado sólido/tarjeta Intel Optane al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
5. Deslice y levante la unidad de estado sólido/tarjeta Intel Optane para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
40
Extracción e instalación de componentes
Instalación de la memoria Intel Optane o la unidad de estado sólido
M.2 2280 (opcional)
Pasos
1. Deslice e inserte la lengüeta de la unidad de estado sólido/tarjeta Intel Optane en la ranura de la unidad de estado sólido/tarjeta Intel
Optane [1].
2. Reemplace el tornillo único (M2x2) que fija la unidad de estado sólido/tarjeta Intel Optane al ensamblaje del teclado y el reposamanos
[2].
Extracción e instalación de componentes
41
42 Extracción e instalación de componentes
3. Alinee y reemplace la placa térmica en la ranura de unidad de estado sólido/tarjeta Intel Optane [1, 2].
4. Coloque el tornillo (M2x3) que fija la placa térmica al ensamblaje del teclado y reposamanos [3].
Siguientes pasos
1. Reemplace el cable de la batería.
2. Reemplace la cubierta de la base
3. Reemplace la tarjeta de memoria SD
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora
Extracción del soporte para unidad de estado sólido M.2
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta de memoria SD
3. Extraiga la cubierta de la base.
4. Desconecte el cable de la batería
Pasos
1. Quite el tornillo único (M2x3) que fija el soporte para unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
2. Quite el soporte para unidad de estado sólido del ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
Extracción e instalación de componentes
43
Instalación del soporte para unidad de estado sólido
Pasos
1. Alinee y reemplace el soporte para unidad de estado sólido en el ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
2. Reemplace el tornillo único (M2x3) que fija el soporte de la unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
44
Extracción e instalación de componentes
Siguientes pasos
1. Reemplace el cable de la batería.
2. Reemplace la cubierta de la base
3. Reemplace la tarjeta de memoria SD
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora
Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta de memoria SD
3. Extraiga la cubierta de la base.
4. Desconecte el cable de la batería
Pasos
1. Quite el tornillo único (M2x3) que fija la placa térmica al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
2. Voltee la placa térmica [2].
3. Deslice y quite la placa térmica de la ranura para unidad de estado sólido [3].
Extracción e instalación de componentes
45
4. Quite el tornillo único (M2x2) que fija la unidad de estado sólido al soporte para unidad de estado sólido [1].
5. Deslice y quite la unidad de estado sólido para quitarla de la de unidad de estado sólido [2].
46
Extracción e instalación de componentes
Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230
Pasos
1. Inserte la unidad de estado sólido en su ranura correspondiente en la tarjeta madre del sistema [1].
2. Reemplace el tornillo único (M2x3) que fija la unidad de estado sólido al soporte de la unidad de estado sólido [2].
Extracción e instalación de componentes
47
3. Alinee y reemplace la placa térmica en la unidad de estado sólido [1, 2].
4. Coloque el tornillo (M2x3) que fija la placa térmica al ensamblaje del teclado y reposamanos [3].
48
Extracción e instalación de componentes
Siguientes pasos
1. Reemplace el cable de la batería.
2. Reemplace la cubierta de la base
3. Reemplace la tarjeta de memoria SD
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora
Altavoces
Extracción de los altavoces
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta de memoria SD
3. Extraiga la cubierta de la base.
4. Desconecte el cable de la batería.
Pasos
1. Desconecte el cable del altavoz de la placa base [1].
2. Quite el cable del altavoz de las guías de colocación en el ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
Extracción e instalación de componentes
49
3. Levante los altavoces, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
50
Extracción e instalación de componentes
Instalación de los altavoces
Sobre esta tarea
NOTA:
Si las arandelas de goma se salen cuando quita los altavoces, vuelva a empujarlas hacia dentro antes de
reemplazar los altavoces.
Pasos
1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces en las ranuras del ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
Extracción e instalación de componentes
51
2. Pase el cable del altavoz por las guías de colocación del ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
3. Conecte el cable del altavoz a la tarjeta madre del sistema [2].
52
Extracción e instalación de componentes
Siguientes pasos
1. Reemplace el cable de la batería.
2. Reemplace la cubierta de la base
3. Reemplace la tarjeta de memoria SD
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora
Ventilador del sistema
Extracción del ventilador del sistema
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta de memoria SD.
3. Quite la cubierta de la base.
4. Extraiga la batería.
Pasos
1. Desconecte el cable de la placa de VGA [1] y el cable de la pantalla [2, 3] de la tarjeta madre del sistema.
Extracción e instalación de componentes
53
2. Quite el cable de la placa de VGA y el cable de la pantalla de las guías de colocación del ventilador [1].
3. Desconecte el cable del ventilador de la placa base [2].
4. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el ventilador al ensamblaje de la placa del teclado y el reposamanos [1].
54
Extracción e instalación de componentes
5. Levante el ventilador para quitarlo del ensamblaje de la placa del teclado y el reposamanos [2].
Instalación del ventilador del sistema
Pasos
1. Alinee los orificios para tornillos del ventilador con los orificios para tornillos del ensamblaje de la placa del teclado y el reposamanos [1].
2. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que fijan el ventilador al ensamblaje de la placa del teclado y el reposamanos [2].
Extracción e instalación de componentes
55
3. Conecte el cable del ventilador a la tarjeta madre [1].
4. Pase el cable de la placa de VGA y el cable de la pantalla por las guías de colocación del ventilador [2].
56
Extracción e instalación de componentes
5. Conecte el cable de la placa de VGA [1] y el cable de la pantalla [2, 3] a la tarjeta madre del sistema.
Siguientes pasos
1. Coloque la batería.
2. Reemplace la cubierta de la base.
3. Reemplace la tarjeta de memoria SD.
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.
Disipador de calor
Extracción del disipador de calor (UMA)
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta de memoria SD.
3. Quite la cubierta de la base.
4. Extraiga la batería.
Pasos
1. Afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema [1].
NOTA:
Ajuste los tornillos en el orden de los números de leyendas [1, 2, 3, 4], como se indica en el disipador de calor.
2. Levante el disipador de calor para quitarlo de la tarjeta madre del sistema [2].
Extracción e instalación de componentes
57
Instalación del disipador de calor (UMA)
Pasos
1. Coloque el disipador de calor en la tarjeta madre del sistema y alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los orificios
para tornillos de la tarjeta [1].
2. En orden secuencial (tal como se indica en el disipador de calor), ajuste los cuatro tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la
tarjeta madre del sistema [2].
58
Extracción e instalación de componentes
Siguientes pasos
1. Reemplace la batería
2. Reemplace la cubierta de la base
3. Reemplace la tarjeta de memoria SD
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora
Extracción del disipador de calor (discreto)
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora
2. Quite la tarjeta de memoria SD
3. Extraiga la cubierta de la base.
4. Extraiga la batería
Pasos
1. Afloje los siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema [1].
NOTA:
Afloje los tornillos en el orden de los números de leyendas [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7] como se indica en el disipador de
calor.
2. Levante el disipador de calor para extraerlo de la tarjeta madre del sistema [2].
Extracción e instalación de componentes
59
Instalación del disipador de calor (discreto)
Pasos
1. Coloque el disipador de calor en la tarjeta madre del sistema y alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los orificios
para tornillos de la tarjeta [1].
2. En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), ajuste los siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta
madre del sistema [2].
60
Extracción e instalación de componentes
Siguientes pasos
1. Reemplace la batería
2. Reemplace la cubierta de la base
3. Reemplace la tarjeta de memoria SD
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora
Tarjeta dependiente de VGA
Extracción de la tarjeta dependiente de VGA
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta de memoria SD.
3. Quite la cubierta de la base.
4. Extraiga la batería.
Pasos
1. Desconecte el cable de la tarjeta dependiente de VGA de la tarjeta madre del sistema [1].
2. Quite el cable de la placa de VGA de las guías de colocación del ventilador [2].
Extracción e instalación de componentes
61
3. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta dependiente de VGA al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
4. Levante la tarjeta dependiente de VGA para quitarla del sistema [2].
62
Extracción e instalación de componentes
Instalación de la tarjeta dependiente de VGA
Pasos
1. Coloque la tarjeta dependiente de VGA y alinee los orificios para tornillos de la tarjeta con los orificios para tornillos del ensamblaje del
teclado y el reposamanos [1].
2. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta dependiente de VGA al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
3. Pase el cable de la placa de VGA por las guías de colocación del ventilador [1] y conecte el cable de la tarjeta dependiente de VGA a la
tarjeta madre del sistema [2].
Extracción e instalación de componentes
63
Siguientes pasos
1. Reemplace la batería
2. Reemplace la cubierta de la base
3. Reemplace la tarjeta de memoria SD
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora
Placa del botón de encendido
Extracción de la placa del botón de encendido con lectora de huellas
dactilares opcional
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta de memoria SD.
3. Quite la cubierta de la base.
4. Extraiga la batería.
5. Quite el ventilador del sistema.
6. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
Pasos
1. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa del botón de encendido y el cable de la lectora de huellas dactilares del sistema [1].
2. Quite los cables del ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
3. Despegue la cinta conductora de la placa del botón de encendido [3].
64
Extracción e instalación de componentes
4. Quite el tornillo único (M2x3) que fijan la placa del botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
5. Levante la placa del botón de encendido, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
Extracción e instalación de componentes
65
Instalación de la placa del botón de encendido con lectora de huellas
dactilares opcional
Pasos
1. Coloque la placa del botón de encendido en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
2. Reemplace el tornillo único (M2x3) que fijan la placa del botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
3. Adhiera la cinta conductora a la placa del botón de encendido [1].
4. Adhiera el cable del botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
5. Deslice el cable del botón de encendido y el cable de la lectora de huellas dactilares en la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo
para fijar el cable [3].
66
Extracción e instalación de componentes
Siguientes pasos
1. Coloque el ensamblaje de la pantalla.
2. Reemplace el ventilador del sistema.
3. Coloque la batería.
4. Reemplace la cubierta de la base.
5. Reemplace la tarjeta de memoria SD.
6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.
Placa base
Extracción de la tarjeta madre del sistema
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta de memoria SD.
3. Quite la cubierta de la base.
4. Extraiga la batería.
5. Quite la WLAN.
6. Quite la memoria.
7. Quite la SSD.
8. Quite el ventilador del sistema.
9. Quite el disipador de calor.
10. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
Pasos
1. Desconecte los siguientes cables de la placa base:
Extracción e instalación de componentes
67
a) Placa del botón de encendido [1].
b) Lectora de huellas dactilares (opcional) [2].
c) Placa de E/S [3].
d) Almohadilla de contacto [4].
e) Teclado [5].
2. Desconecte los siguientes cables de la placa base:
a) Entrada de CC [1, 2].
b) Altavoz [3].
68
Extracción e instalación de componentes
3. Quite los tres tornillos (M2x3) y los dos tornillos (M2x2) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el
reposamanos [1].
4. Levante la tarjeta madre del sistema para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
Extracción e instalación de componentes
69
Instalación de la tarjeta madre del sistema
Pasos
1. Alinee el orificio del tornillo de la placa base con el orificio del tornillo del ensamblaje del teclado y del reposamanos [1].
2. Reemplace los tres tornillos (M2x3) y los dos tornillos (M2x2) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el
reposamanos [2].
70
Extracción e instalación de componentes
3. Conecte los siguientes cables a la placa base:
a) Entrada de CC [1, 2].
b) Altavoz [3].
Extracción e instalación de componentes
71
4. Conecte los siguientes cables a la placa base:
a) Placa del botón de encendido [1].
b) Lectora de huellas dactilares (opcional) [2].
c) Placa de E/S [3].
d) Almohadilla de contacto [4].
e) Teclado [5].
72
Extracción e instalación de componentes
Siguientes pasos
1. Coloque el ensamblaje de la pantalla.
2. Reemplace el disipador de calor.
3. Reemplace el ventilador del sistema.
4. Reemplace la SSD.
5. Reemplace la memoria.
6. Reemplace la WLAN.
7. Coloque la batería.
8. Reemplace la cubierta de la base.
9. Reemplace la tarjeta de memoria SD.
10. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.
Ensamblaje de la pantalla
Extracción del ensamblaje de la pantalla
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta de memoria SD.
3. Quite la cubierta de la base.
4. Extraiga la batería.
5. Quite la WLAN.
Pasos
1. Despegue la cinta que fija la antena inalámbrica de la tarjeta madre del sistema [1].
2. Desconecte el cable de la pantalla del conector en la tarjeta madre del sistema [2, 3].
Extracción e instalación de componentes
73
3. Extraiga el cable de la pantalla de las guías de colocación situadas en el ensamblaje del teclado y reposamanos [1].
4. Quite los seis tornillos (M2.5x5) que fijan las bisagras izquierda y derecha a la tarjeta madre del sistema, y el ensamblaje del teclado y el
reposamanos [2].
74
Extracción e instalación de componentes
5. Levante el ensamblaje del teclado y del reposamanos en posición inclinada [1].
6. Siga elevando el ensamblaje del teclado y el reposamanos hasta separarlo de las bisagras [2].
Extracción e instalación de componentes
75
7. Deslice y quite el ensamblaje del teclado y el reposamanos del ensamblaje de la pantalla.
76
Extracción e instalación de componentes
8. Después de realizar todos los pasos anteriores, queda el ensamblaje de la pantalla.
Instalación del ensamblaje de la pantalla
Sobre esta tarea
NOTA:
Asegúrese de que las bisagras se abran completamente antes de reemplazar el ensamblaje de la pantalla en el
ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Pasos
1. Alinee y coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos debajo de las bisagras en el ensamblaje de la pantalla.
Extracción e instalación de componentes
77
2. Presione las bisagras hacia abajo en la tarjeta madre del sistema y el ensamblaje del teclado y reposamanos [1].
3. Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en el ensamblaje de la pantalla [2].
78
Extracción e instalación de componentes
4. Reemplace los seis tornillos (M2.5x5) que fijan las bisagras izquierda y derecha a la tarjeta madre del sistema, y el ensamblaje del
teclado y el reposamanos [1].
5. Pase el cable de la pantalla por las guías de colocación en el ensamblaje del teclado y reposamanos [2].
Extracción e instalación de componentes
79
6. Fije los cables de la antena a la tarjeta madre del sistema [1].
7. Conecte el cable de la pantalla al conector de la tarjeta madre del sistema [2].
80
Extracción e instalación de componentes
Siguientes pasos
1. Reemplace la WLAN.
2. Coloque la batería.
3. Reemplace la cubierta de la base.
4. Reemplace la tarjeta de memoria SD.
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.
Embellecedor de la pantalla
Extracción del embellecedor de la pantalla
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora
2. Quite la tarjeta de memoria SD
3. Extraiga la cubierta de la base.
4. Extraiga la batería
5. Quite la WLAN
6. Quite el ensamblaje de la pantalla
Pasos
1. Presione ambos lados de la cubierta de la bisagra de la pantalla y levántela para quitarla de la cubierta posterior de la pantalla.
2. Haga palanca en los bordes internos del bisel de la pantalla.
Extracción e instalación de componentes
81
3. Levante el bisel para quitarlo del ensamblaje de la pantalla.
82
Extracción e instalación de componentes
Instalación del embellecedor de la pantalla
Pasos
1. Alinee el bisel de la pantalla con la cubierta posterior de la pantalla.
Extracción e instalación de componentes
83
2. Encaje con cuidado el bisel de la pantalla en su lugar.
84
Extracción e instalación de componentes
Siguientes pasos
1. Coloque el ensamblaje de la pantalla.
2. Coloque la WLAN.
3. Reemplace la batería
4. Reemplace la cubierta de la base
5. Reemplace la tarjeta de memoria SD
6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora
Panel de la pantalla
Extracción del panel de la pantalla
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora
2. Quite la tarjeta de memoria SD
3. Extraiga la cubierta de la base.
4. Extraiga la batería
5. Quite la WLAN
6. Quite el ensamblaje de la pantalla
7. Quite el bisel de la pantalla
Pasos
1. Quite los seis tornillos (M2x2) y los dos tornillos (M2x3) que fijan el panel de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla [1].
2. Levante el panel de la pantalla y déle la vuelta [2].
Extracción e instalación de componentes
85
3. Retire la cinta que fija el cable de la pantalla a la parte posterior del panel de la pantalla [1].
4. Levante el pestillo y desconecte el cable de la pantalla del cable del panel de la pantalla [2].
5. Levante el panel de la pantalla para quitarlo de la cubierta posterior de la pantalla [3].
86
Extracción e instalación de componentes
NOTA: No tire y libere las cintas extensibles (SR) del panel de la pantalla. No es necesario separar los soportes del
panel de la pantalla.
6. Después de realizar todos los pasos anteriores, quedará el panel de la pantalla.
Extracción e instalación de componentes
87
Instalación del panel de la pantalla
Pasos
1. Coloque el panel de la pantalla sobre una superficie limpia y plana.
88
Extracción e instalación de componentes
2. Conecte el cable de la pantalla al conector en la parte posterior del panel de la pantalla y cierre el pestillo para fijar el cable [1].
3. Adhiera la cinta que fija el cable de la pantalla a la parte posterior del panel de la pantalla [2].
4. Voltee el panel de la pantalla y colóquelo en la cubierta posterior de la pantalla [3].
Extracción e instalación de componentes
89
5. Alinee los orificios para tornillos del panel de la pantalla con los de la cubierta posterior de la pantalla [1].
6. Reemplace los seis tornillos (M2x2) y los dos tornillos (M2x3) que fijan el panel de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla [2].
90
Extracción e instalación de componentes
Siguientes pasos
1. Coloque el embellecedor de la pantalla
2. Coloque el ensamblaje de la pantalla.
3. Coloque la WLAN.
4. Reemplace la batería
5. Reemplace la cubierta de la base
6. Reemplace la tarjeta de memoria SD
7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora
Cable de la pantalla
Extracción del cable de la pantalla
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora
2. Quite la tarjeta de memoria SD
3. Extraiga la cubierta de la base.
4. Extraiga la batería
5. Quite la WLAN
6. Quite el ensamblaje de la pantalla
7. Quite el bisel de la pantalla
8. Extraiga el panel de la pantalla.
Extracción e instalación de componentes
91
Pasos
1. Quite el cable de la cámara y el cable de la pantalla de las guías de colocación en la cubierta posterior de la pantalla [1, 2].
2. Quite el adhesivo que fija el cable de la cámara [3].
3. Levante el cable de la cámara y el cable de la pantalla de la cubierta posterior de la pantalla.
92
Extracción e instalación de componentes
Instalación del cable de la pantalla
Pasos
1. Coloque el cable de la pantalla y el cable de la cámara en la cubierta posterior de la pantalla.
Extracción e instalación de componentes
93
2. Pase el cable de la pantalla y el cable de la cámara por las guías de colocación de la cubierta posterior de la pantalla y el ensamblaje de
la antena [1, 2].
3. Adhiera la cinta adhesiva que fija el cable de la cámara [3].
94
Extracción e instalación de componentes
Siguientes pasos
1. Reemplace el panel de la pantalla
2. Coloque el embellecedor de la pantalla
3. Coloque el ensamblaje de la pantalla.
4. Coloque la WLAN.
5. Reemplace la batería
6. Reemplace la cubierta de la base
7. Reemplace la tarjeta de memoria SD
8. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora
Puerto del adaptador de alimentación
Removing the power adapter port
Prerequisites
1. Follow the procedure in before working inside your computer
2. Remove the SD memory card
3. Remove the base cover
4. Remove the battery
5. Remove the WLAN
Steps
1. Disconnect and route the power adapter cable from the system board [1, 2].
2. Remove the single (M2x3) screw that secures the power adapter port to the palmrest and keyboard assembly [3].
3. Lift the power adapter port, along with its cable, off the palmrest and keyboard assembly [4].
Extracción e instalación de componentes
95
Instalación del puerto del adaptador de alimentación
Pasos
1. Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del teclado y reposamanos [1].
2. Coloque el tornillo (M2x3) que fija el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y reposamanos [2].
3. Conecte el cable del adaptador de alimentación a la tarjeta madre del sistema [3, 4].
96
Extracción e instalación de componentes
Siguientes pasos
1. Coloque la WLAN.
2. Reemplace la batería
3. Reemplace la cubierta de la base
4. Reemplace la tarjeta de memoria SD
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora
Cámara
Extracción de la cámara
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta de memoria SD
3. Extraiga la cubierta de la base.
4. Extraiga la batería
5. Quite la WLAN
6. Quite el ensamblaje de la pantalla
7. Quite el bisel de la pantalla
8. Quite el panel de la pantalla
Pasos
1. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca con cuidado para quitar la cámara de la cubierta posterior de la
pantalla [1].
2. Desconecte el cable de la cámara del módulo de la cámara [2].
3. Levante el módulo de la cámara para quitarlo de la cubierta posterior de la pantalla [3].
Extracción e instalación de componentes
97
Follow the below procedure to remove the camera in systems with the Touch functionality.
4. Despegue la cinta que fija la cámara de la cubierta posterior de la pantalla [1].
5. Levante el módulo de la cámara para quitarlo de la cubierta posterior de la pantalla [2].
98
Extracción e instalación de componentes
Instalación de la cámara
Pasos
1. Conecte el cable de la cámara al módulo de la cámara [1].
2. Pase el cable de la cámara por los canales de colocación [2].
3. Mediante el poste de alineación, adhiera el módulo de la cámara en la cubierta posterior de la pantalla [3].
Extracción e instalación de componentes
99
Following is the procedure to install the camera in systems with the Touch functionality.
4. Alinee y reemplace el módulo de la cámara en la cubierta posterior de la pantalla [1].
5. Adhiera la cinta que fija la cámara a la cubierta posterior de la pantalla [2].
100
Extracción e instalación de componentes
Siguientes pasos
1. Coloque el panel de la pantalla.
2. Coloque el embellecedor de la pantalla.
3. Coloque el ensamblaje de la pantalla.
4. Reemplace la WLAN.
5. Coloque la batería.
6. Reemplace la cubierta de la base.
7. Reemplace la tarjeta de memoria SD.
8. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.
Ensamblaje del teclado y del reposamanos
Extracción del ensamblaje del teclado y el reposamanos
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la tarjeta de memoria SD
3. Extraiga la cubierta de la base.
4. Extraiga la batería
5. Quite la WLAN
6. Quite la memoria
7. Quite la SSD
8. Quite el ensamble de disco duro
9. Quite la placa de E/S.
Extracción e instalación de componentes
101
10. Quite el ensamblaje de la almohadilla de contacto
11. Quite la tarjeta dependiente de VGA
12. Quite la placa del botón de encendido
13. Quite los altavoces.
14. Quite el ventilador del sistema
15. Quite el disipador de calor
16. Quite la tarjeta madre del sistema
17. Quite el ensamblaje de la pantalla
Sobre esta tarea
Después de realizar los pasos anteriores, queda el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
NOTA: La placa del botón de encendido no está incluida con el ensamblaje del reposamanos de repuesto para servicio.
Asegúrese de reemplazar la placa del botón de encendido en el ensamblaje del reposamanos de repuesto para servicio.
102 Extracción e instalación de componentes
Solución de problemas
Diagnósticos de Evaluación del sistema de
preinicio mejorado (ePSA)
Sobre esta tarea
Los diagnósticos de ePSA (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los ePSA están
incorporados con el BIOS y ejecutados por el BIOS internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de
opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones:
Los diagnósticos de ePSA se pueden iniciar mediante los botones FN+PWR a medida que se enciende la computadora.
• Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
• Repetir las pruebas
• Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
• Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han
presentado errores
• Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
• Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
NOTA:
Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren la intervención del usuario. Asegúrese siempre de estar
en la terminal de la computadora cuando las pruebas de diagnóstico se ejecuten.
Ejecución del diagnóstico de ePSA
Sobre esta tarea
Invoque el arranque de diagnóstico mediante cualquiera de los métodos a continuación:
Pasos
1. Encienda la computadora.
2. A medida que se inicia la computadora, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell.
3. En la pantalla del menú de arranque, utilice la tecla de flecha hacia arriba/abajo para seleccionar la opción Diagnostics (Diagnósticos)
y, a continuación, presione
Enter (Intro).
NOTA:
Aparecerá la ventana Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del arranque de sistema mejorado),
que lista todos los dispositivos detectados en el equipo. El diagnóstico comienza ejecutando las pruebas en todos los
dispositivos detectados.
4. Presione la flecha situada en la esquina inferior derecha para ir a la lista de la página.
Los elementos detectados se enumeran y se prueban.
5. Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo específico, presione <Esc> y haga clic en Yes (Sí) para detener la
prueba de diagnóstico.
6. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas).
7. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y contáctese con Dell.
o
8. Apague la computadora.
9. Mantenga presionada la tecla Fn mientras presiona el botón de encendido y, a continuación, suelte ambos.
10. Repita los pasos 3-7 anteriores.
5
Solución de problemas 103
Diagnóstico
Tabla 5. Diagnóstico
M-BIST L-BIST
Propósito de la herramienta de
diagnóstico
Evalúa la condición de la tarjeta
madre del sistema para tener más
soluciones de síntomas en situaciones
de "falta de alimentación", "falta de
POST" y "falta de video", y reducir el
número de envíos.
Comprueba si la tarjeta madre del sistema está
proporcionando alimentación a la pantalla LCD mediante
una prueba de riel de alimentación de pantalla LCD, para
poder aislar el síntoma de "falta de video" a la placa
principal, la pantalla LCD o el cable.
Desencadenante Presionar la tecla M y el botón de
encendido
Integrado en el diagnóstico único de códigos de error de
LED. Se inicia automáticamente durante la POST.
Indicador de falla Indicador luminoso LED de la batería
con "ámbar fuerte"
Código de error de parpadeo del LED indicador de la
batería [ámbar, blanco] = [2, 8]
Instrucción de reparación Indica un problema con la tarjeta
madre del sistema.
Indica un problema con la tarjeta madre del sistema.
M-BIST
M-BIST es la herramienta de diagnóstico de prueba automática incorporada de la tarjeta madre del sistema, que mejora la precisión de los
diagnósticos de las fallas de la controladora integrada (EC) de la tarjeta madre. M-BIST puede ser iniciada manualmente antes de POST.
NOTA:
M-BIST puede ser iniciada manualmente antes de POST (autoprueba de encendido).
How to run M-BIST?
M-BIST must be initiated on the system from a power-off state that is either connected to AC power or with battery only.
1. Press and hold both the M key on the keyboard and the power button to initiate M-BIST.
2. With both the M key and thepower button that is held down, the battery indicator LED may exhibit two states.
a. OFF: No fault detected with the system board.
b. SOLID AMBER: Indicates a problem with the system board.
L-BIST
L-BIST (prueba del riel de alimentación de la pantalla LCD) es una mejora de los diagnósticos de códigos de error LED únicos y se inicia
automáticamente durante la POST. L-BIST comprobará el riel de alimentación de la LCD. Si no se suministra alimentación a la LCD (es
decir, si falla el circuito L-BIST), el LED de estado de la batería parpadeará con un código de error [2,8].
NOTA:
Si L-BIST falla, LCD-BIST no puede funcionar porque no se suministra alimentación a la LCD.
Running the L-BIST
1. Press the power button to start up the system.
2. If the system does not start up normally, look at the battery status LED. If the battery status LED flashes an error code [2,8], there is a
failure on the LCD power rail of the system board, hence there is no power supplied to the LCD.
3. Replace the system board in this case.
LED de diagnósticos
En la sección, se describen las características de diagnóstico del LED de la batería.
En lugar de usar códigos de pitidos, los errores se muestran mediante el LED de estado/carga de la batería bicolor. Un determinado patrón
de parpadeo es seguido por un patrón de parpadeos en ámbar y luego en blanco. Luego, el patrón se repite.
NOTA:
El patrón de diagnóstico se compone de un número de dos dígitos representado por un primer grupo de
parpadeos del LED (1 a 9) en ámbar, seguido por una pausa de 1,5 segundos con el LED apagado y un segundo grupo de
104 Solución de problemas
parpadeos del LED (1 a 9) en blanco. Luego, sigue una pausa de tres segundos con el LED apagado antes de repetir el
patrón. Cada parpadeo del LED dura unos 0,5 s.
El sistema no se apagará cuando muestre códigos de error de diagnóstico.
Los códigos de error de diagnóstico siempre son prioritarios a cualquier otro uso del LED. Por ejemplo, en las notebooks, los códigos de
batería baja o error de la batería no se mostrarán cuando aparezcan los códigos de error de diagnóstico.
Tabla 6. LED de diagnósticos
Patrón de parpadeo
Posible problema Sugerencia de resolución
Ámbar Blanco
2 1 Error de la CPU Sustituya la placa base.
2 2 Falla de la tarjeta madre del sistema (incluyendo daños
en el BIOS o error de ROM)
Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el
problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
2 3 No se detectó la memoria/RAM Confirme que el módulo de memoria... esté
instalado correctamente. Si el problema persiste,
reemplace el módulo de memoria
2 4 Fallo de memoria/RAM Coloque el módulo de memoria.
2 5 Memoria instalada no válida Coloque el módulo de memoria.
2 6 Error del chipset/la tarjeta madre del sistema/falla del
reloj/falla de la puerta A20/falla de súper E/S/falla de
la controladora del teclado
Sustituya la placa base.
2 7 Error de LCD Sustituya la pantalla LCD.
2 8 No hay suministro de energía a la pantalla LCD debido a
una falla en el riel de alimentación de la pantalla LCD
Sustituya la placa base.
3 1 Interrupción de la alimentación del RTC Sustituya la batería CMOS.
3 2 Falla del chip/la tarjeta de video o PCI Sustituya la placa base.
3 3 No se encontró la imagen de recuperación del BIOS Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el
problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
3 4 Se encontró la imagen de recuperación del BIOS, pero
no es válida
Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el
problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
3 5 EC se encontró con una falla de secuencia de
alimentación.
Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el
problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
3 6 Corrupción en el flash detectada por SBIOS Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el
problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
3 7 Se agotó el tiempo de espera para que ME responda al
mensaje de HECI
Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el
problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
LED de estado de la batería
Tabla 7. LED de estado de la batería
Fuente de alimentación comportamiento del LED Estado de la alimentación del
sistema
Nivel de carga de la batería
Adaptador de CA Blanco fijo S0 0-100%
Adaptador de CA Blanco fijo S4/S5 < Completamente cargada
Adaptador de CA Off (Apagado) S4/S5 Completamente cargado
Batería Ámbar S0 < = 10 %
Batería Off (Apagado) S0 > 10 %
Batería Off (Apagado) S4/S5 0-100%
Solución de problemas 105
• S0 (ON): el sistema está encendido.
• S4: el sistema consume la menor cantidad posible de potencia en comparación con todos los demás estados de reposo. El sistema casi
está apagado, excepto por una filtración de potencia. Los datos de contexto se escriben en la unidad de disco duro.
• S5 (OFF): el sistema está apagado.
106 Solución de problemas
Obtención de ayuda
Cómo ponerse en contacto con Dell
Requisitos previos
NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en
su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell.
Sobre esta tarea
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es
posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones
relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:
Pasos
1. Vaya a Dell.com/support.
2. Seleccione la categoría de soporte.
3. Seleccione su país o región en la lista desplegable Elija un país o región que aparece al final de la página.
4. Seleccione el enlace de servicio o asistencia apropiado en función de sus necesidades.
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Obtención de ayuda 107
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