Dell Vostro 5481 El manual del propietario

Vostro 5481
Dell
Marca
Dell
Modelo
Vostro 5481
Tipo
El manual del propietario
Dell Vostro 5481
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P92G
Tipo reglamentario: P92G001
Notas, precauciones y advertencias
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el
problema.
AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte.
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Inc. o sus filiales. Es posible que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
2019 - 05
Rev. A01
1 Manipulación del equipo................................................................................................................ 5
Instrucciones de seguridad...................................................................................................................................................5
Apagado del equipo (Windows 10)......................................................................................................................................5
Antes de manipular el interior del equipo............................................................................................................................6
Después de manipular el interior del equipo....................................................................................................................... 6
2 Tecnología y componentes............................................................................................................ 7
DDR4....................................................................................................................................................................................... 7
Características de USB.........................................................................................................................................................8
USB Tipo C........................................................................................................................................................................... 10
Memoria Intel Optane..........................................................................................................................................................10
Deshabilitación de la memoria Intel Optane................................................................................................................. 11
Habilitación de la memoria Intel Optane.......................................................................................................................11
Intel UHD Graphics 620....................................................................................................................................................... 11
Equivalente de Nvidia GeForce MX130.............................................................................................................................12
3 Extracción e instalación de componentes...................................................................................... 13
Herramientas recomendadas..............................................................................................................................................13
Lista de tornillos....................................................................................................................................................................13
Cubierta de la base...............................................................................................................................................................14
Extracción de la cubierta de la base.............................................................................................................................14
Instalación de la cubierta de la base.............................................................................................................................15
Batería....................................................................................................................................................................................17
Precauciones para batería de iones de litio................................................................................................................. 17
Extracción de la batería................................................................................................................................................. 18
Instalación de la batería................................................................................................................................................. 19
Batería de tipo botón........................................................................................................................................................... 21
Extracción de la batería de tipo botón.........................................................................................................................21
Instalación de la batería de tipo botón......................................................................................................................... 21
Tarjeta WLAN.......................................................................................................................................................................22
Extracción de la tarjeta WLAN.....................................................................................................................................22
Instalación de la tarjeta WLAN.....................................................................................................................................23
Módulos de memoria...........................................................................................................................................................24
Extracción de los módulos de memoria.......................................................................................................................24
Instalación del módulo de memoria..............................................................................................................................25
Unidad de disco duro.......................................................................................................................................................... 26
Extracción de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas............................................................................................ 26
Instalación de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas............................................................................................ 28
Unidad de estado sólido......................................................................................................................................................30
Extracción de la unidad de estado sólido....................................................................................................................30
Instalación de la unidad de estado sólido.....................................................................................................................31
Altavoz.................................................................................................................................................................................. 33
Extracción del altavoz...................................................................................................................................................33
Instalación del altavoz................................................................................................................................................... 34
Tabla de contenido
Tabla de contenido 3
Ventilador del sistema.........................................................................................................................................................35
Extracción del ventilador del sistema..........................................................................................................................35
Instalación del ventilador del sistema.......................................................................................................................... 36
del disipador de calor...........................................................................................................................................................37
Extracción del disipador de calor................................................................................................................................. 37
Instalación del disipador de calor................................................................................................................................. 38
Placa de entrada y salida.................................................................................................................................................... 40
Extracción de la placa de entrada y salida..................................................................................................................40
Instalación de la placa de entrada y salida...................................................................................................................41
Ensamblaje de la pantalla....................................................................................................................................................42
Extracción del ensamblaje de la pantalla.....................................................................................................................42
Instalación del ensamblaje de la pantalla.....................................................................................................................46
Botón de encendido con lectora de huellas dactilares....................................................................................................49
Extracción del botón de encendido con lectora de huellas dactilares.................................................................... 49
Instalación del botón de encendido con lectora de huellas dactilares.....................................................................50
Botón de encendido.............................................................................................................................................................51
Extracción del botón de encendido..............................................................................................................................51
Instalación del botón de encendido............................................................................................................................. 52
Placa del adaptador de alimentación.................................................................................................................................53
Extracción del puerto del adaptador de alimentación...............................................................................................53
Instalación del puerto del adaptador de alimentación............................................................................................... 54
Superficie táctil....................................................................................................................................................................55
Extracción de la superficie táctil..................................................................................................................................55
Instalación de la superficie táctil.................................................................................................................................. 57
Placa base............................................................................................................................................................................ 59
Extracción de la placa base.......................................................................................................................................... 59
Instalación de la tarjeta madre del sistema.................................................................................................................62
Ensamblaje del teclado y el reposamanos........................................................................................................................ 65
Extracción del ensamblaje del teclado y el reposamanos.........................................................................................65
4 Solución de problemas................................................................................................................ 67
Diagnósticos de Evaluación del sistema de preinicio mejorado (ePSA)........................................................................67
Ejecución del diagnóstico de ePSA..............................................................................................................................67
LED de diagnósticos............................................................................................................................................................67
LED de estado de la batería............................................................................................................................................... 68
5 Obtención de ayuda.................................................................................................................... 70
Cómo ponerse en contacto con Dell.................................................................................................................................70
4
Tabla de contenido
Manipulación del equipo
Instrucciones de seguridad
Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que
se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes:
• Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
• Se puede reemplazar un componente o, si se adquirió por separado, instalarlo realizando el procedimiento de extracción en orden
inverso.
NOTA: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine
de trabajar en el interior del equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, paneles y tornillos antes de conectarlo a la
fuente de alimentación.
AVISO: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. Para
obtener información adicional sobre las prácticas recomendadas, consulte Página de inicio del cumplimiento de
normativas.
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El
usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no
cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el
producto.
PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque
periódicamente una superficie metálica no pintada al mismo tiempo que toca un conector de la parte posterior del
equipo.
PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes ni los contactos de una
tarjeta. Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte metálico. Sujete un componente, como un procesador, por sus
bordes y no por sus patas.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, no tire directamente del cable.
Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes presione las
lengüetas de bloqueo. Mientras tira de los conectores, manténgalos bien alineados para evitar que se doblen las patas.
Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente.
NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra
en este documento.
Apagado del equipo (Windows 10)
PRECAUCIÓN:
Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y ciérrelos, y salga de todos
los programas antes de apagar la computadora o de quitar la cubierta lateral.
1. Haga clic o toque .
2. Haga clic o toque y, a continuación, haga clic o toque Apagar.
NOTA:
Asegúrese de que el equipo y todos los dispositivos conectados están apagados. Si la computadora y los
dispositivos conectados no se han apagado automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el
botón de encendido durante unos 6 segundos para apagarlos.
1
Manipulación del equipo 5
Antes de manipular el interior del equipo
Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior.
1. Asegúrese de leer las instrucciones de seguridad.
2. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo.
3. Apague el equipo.
4. Desconecte todos los cables de red del equipo.
PRECAUCIÓN: Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, a continuación, del dispositivo
de red.
5. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
6. Mantenga pulsado el botón de encendido con el equipo desenchufado para conectar a tierra la placa base.
NOTA: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque
periódicamente una superficie metálica no pintada al mismo tiempo que toca un conector de la parte posterior del
equipo.
Después de manipular el interior del equipo
Una vez finalizado el procedimiento de instalación, asegúrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y los cables antes de
encender el equipo.
1. Conecte los cables telefónicos o de red al equipo.
PRECAUCIÓN:
Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el equipo.
2. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
3. Encienda el equipo.
4. De ser necesario, ejecute ePSA Diagnostics (Diagnósticos de ePSA) para comprobar que el equipo esté funcionando
correctamente.
6
Manipulación del equipo
Tecnología y componentes
NOTA: Las instrucciones que se proporcionan en esta sección se aplican en las computadoras que se envían con el
sistema operativo Windows 10. Windows 10 viene instalado de fábrica en esta computadora.
Temas:
• DDR4
• Características de USB
• USB Tipo C
• Memoria Intel Optane
• Intel UHD Graphics 620
• Equivalente de Nvidia GeForce MX130
DDR4
La memoria DDR4 (tasa de datos doble de cuarta generación) es una sucesora de mayor velocidad de las tecnologías DDR2 y DDR3 y
permite hasta 512 GB de capacidad, en comparación con la capacidad máxima de la DDR3 de 128 GB por DIMM. La memoria de acceso
aleatorio dinámica sincrónica DDR4 se ajusta de manera diferente que la SDRAM y la DDR para evitar que el usuario instale el tipo de
memoria erróneo en el sistema.
La DDR4 necesita un 20 por ciento menos o solo 1.2 V, en comparación con la DDR3, que necesita 1.5 V de alimentación eléctrica para
funcionar. La DDR4 también es compatible con un nuevo modo de apagado profundo, que permite que el dispositivo host pase a modo de
espera sin necesidad de actualizar la memoria. Se espera que el modo de apagado profundo reduzca el consumo de energía en espera de
un 40 a un 50 por ciento.
Detalles de DDR4
Hay diferencias sutiles entre los módulos de memoria DDR3 y DDR4, como se indica a continuación.
Diferencia entre muescas de posicionamiento
La muesca de posicionamiento en un módulo DDR4 se encuentra en una ubicación distinta de la muesca de posicionamiento en un módulo
DDR3. Ambas muescas se encuentran en el borde de inserción, pero la ubicación de la muesca en la DDR4 es ligeramente diferente, para
evitar que el módulo se instale en una plataforma o placa incompatible.
Ilustración 1. Diferencia entre muescas
Aumento del espesor
Los módulos DDR4 son un poco más gruesos que los DDR3, para dar cabida a más capas de señal.
2
Tecnología y componentes 7
Ilustración 2. Diferencia de grosor
Borde curvo
Los módulos DDR4 tienen un borde curvo para ayudar con la inserción y aliviar el estrés de la PCB durante la instalación de memoria.
Ilustración 3. Borde curvo
Errores de memoria
Los errores de memoria en el sistema muestran el nuevo código de error de ENCENDIDO-FLASH-FLASH o ENCENDIDO-FLASH-
ENCENDIDO. Si la memoria falla completamente, el LCD no se enciende. Para solucionar los problemas de las posibles fallas de memoria,
pruebe módulos de memoria que funcionen en los conectores de memoria de la parte inferior del sistema o debajo del teclado, en el caso
de algunos sistemas portátiles.
NOTA:
La memoria DDR4 está integrada en la placa y no en un DIMM reemplazable, como se muestra y se refiere.
Características de USB
El Bus serie universal, o USB, se introdujo en 1996. Simplificó enormemente la conexión entre computadoras host y dispositivos periféricos
como ratones, teclados, controladores externos e impresoras.
Tabla 1. Evolución del USB
Tipo Velocidad de transferencia de datos Categoría Año de introducción
USB 2.0 480 Mb/s Alta velocidad 2000
USB 3.0/USB 3.1 de
1.ª generación
5 Gb/s SuperSpeed 2010
USB 3.1 Gen 2 10 Gbps SuperSpeed 2013
USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación (USB SuperSpeed)
Desde hace años, el USB 2.0 se ha establecido firmemente como el estándar de interfaz de facto en el mundo de las PC, con unos 6 mil
millones de dispositivos vendidos. De todos modos, la necesidad de brindar una mayor velocidad sigue aumentando debido a los hardware
informáticos cada vez más rápidos y a las demandas de ancho de banda más exigentes. La 1.ª generación de USB 3.0/USB 3.1 finalmente
tiene la respuesta a las demandas de los consumidores, con una velocidad, en teoría, 10 veces más rápida que la de su predecesor. En
resumen, las características del USB 3.1 Gen 1 son las siguientes:
• Velocidades de transferencia superiores (hasta 5 Gb/s)
• Aumento máximo de la alimentación del bus y mayor consumo de corriente de dispositivo para acomodar mejor a los dispositivos con
un alto consumo energético
8
Tecnología y componentes
• Nuevas funciones de administración de alimentación
• Transferencias de datos dúplex completas y compatibilidad con nuevos tipos de transferencia
• Compatibilidad con versiones anteriores de USB 2.0
• Nuevos conectores y cable
En los temas a continuación, se cubren algunas de las preguntas más frecuentes sobre USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación.
Velocidad
Actualmente, hay 3 modos de velocidad definidos según la especificación de USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación. Dichos modos son:
velocidad extra, alta velocidad y velocidad total. El nuevo modo SuperSpeed tiene una tasa de transferencia de 4,8 Gbps. Si bien la
especificación mantiene los modos de USB Hi-Speed y Full-Speed, conocidos como USB 2.0 y 1.1 respectivamente, los modos más lentos
siguen funcionando a 480 Mbps y 12 Mbps, y se conservan para mantener la compatibilidad con versiones anteriores.
USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación alcanzó un rendimiento muy superior gracias a los siguientes cambios técnicos:
• Un bus físico adicional que se agrega en paralelo al bus USB 2.0 existente (consulte la imagen a continuación).
• Anteriormente, USB 2.0 tenía cuatro cables (alimentación, conexión a tierra y un par para datos diferenciales). USB 3.0/USB 3.1 de
1.ª generación agrega cuatro más para dos pares de señales diferenciales (recepción y transmisión), con un total combinado de ocho
conexiones en los conectores y el cableado.
• USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación utiliza la interfaz de datos bidireccional, en lugar del arreglo de medio dúplex de USB 2.0. Esto
aumentará 10 veces el ancho de banda teórico.
Dado que las exigencias actuales para las transferencias de datos en relación con el contenido de video de alta definición, los dispositivos
de almacenamiento de terabyte, las cámaras digitales con un número elevado de megapíxeles, etc., son cada vez mayores, es posible que
el USB 2.0 no sea lo suficientemente rápido. Además, ninguna conexión USB 2.0 podría aproximarse al rendimiento máximo teórico de
480 Mbps, transfiriendo datos a alrededor de 320 Mbps (40 MB/s): el máximo real. De manera similar, las conexiones de USB 3.0/USB 3.1
de 1.ª generación nunca alcanzarán 4.8 Gbps. Probablemente, veremos una velocidad máxima real de 400 MB/s con los proyectores. A
esta velocidad, USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación es 10 veces mejor que USB 2.0.
Aplicaciones
USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación abre los pasajes y proporciona más espacio para que los dispositivos brinden una experiencia general
mejor. Donde antes el video USB era apenas aceptable (desde una perspectiva de resolución máxima, latencia y compresión de video), es
fácil imaginar que con 5 a 10 veces más de ancho de banda disponible, las soluciones de video USB deberían funcionar mucho mejor. El DVI
de enlace único requiere casi 2 Gb/s de rendimiento. Donde antes la capacidad de 480 Mb/s suponía una limitación, los 5 Gb/s actuales
son más que alentadores. Con su velocidad prometida de 4,8 Gb/s, el estándar se abrirá camino entre algunos productos que
anteriormente no eran habituales para los puertos USB, como los sistemas de almacenamiento RAID externos.
A continuación, se enumeran algunos de los productos SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación:
• Unidades de disco duro externas de escritorio USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
Tecnología y componentes
9
• Unidades de disco duro portátiles USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Adaptadores y acoplamiento de unidades USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Unidades y lectoras flash USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Unidades de estado sólido USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• RAID USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Unidades ópticas
• Dispositivos multimedia
• Sistemas de red
• Tarjetas adaptadoras y concentradores USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
Compatibilidad
La buena noticia es que el USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación se ha planificado cuidadosamente desde el principio para coexistir sin
inconvenientes con USB 2.0. En primer lugar, mientras USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación especifica nuevas conexiones físicas y, por lo
tanto, cables nuevos para aprovechar las ventajas de la mayor velocidad del nuevo protocolo, el conector en sí conserva la misma forma
rectangular, con los cuatro contactos de USB 2.0 en exactamente la misma ubicación que antes. Los cables de USB 3.0/USB 3.1 de
1.ª generación presentan cinco nuevas conexiones para transportar los datos transmitidos y recibidos de manera independiente, y solo
entran en contacto cuando se conectan a una conexión USB SuperSpeed adecuada.
USB Tipo C
USB Tipo C es un nuevo conector físico de pequeño tamaño. El conector en sí es compatible con una serie de estándares USB nuevos y
prometedores, como USB 3.1 y USB Power Delivery (USB PD).
Modo alternativo
USB Tipo C es un nuevo conector estándar de pequeño tamaño. Es de aproximadamente un tercio del tamaño del antiguo USB Tipo A. Se
trata de un estándar de conector único que todo dispositivo debe poder a utilizar. Los puertos USB Tipo C pueden admitir una variedad de
diferentes protocolos mediante "modos alternativos", lo que permite tener adaptadores que pueden ofrecer HDMI, VGA, DisplayPort y
otros tipos de conexiones desde ese único puerto USB
USB Power Delivery (USB PD)
La especificación USB PD también está estrechamente vinculada con USB Tipo C. Actualmente, los teléfonos inteligentes, las tabletas y
otros dispositivos móviles a menudo utilizan una conexión USB para la carga. Una conexión USB 2.0 proporciona hasta 2,5 vatios de
potencia, con la que se podrá cargar el teléfono, pero no más que eso. Una laptop podría requerir hasta 60 vatios, por ejemplo. La
especificación USB Power Delivery sube la entrega de alimentación a 100 vatios. Es bidireccional, por lo que un dispositivo puede enviar o
recibir alimentación. Y esa alimentación se puede transferir al mismo tiempo que el dispositivo transmite datos a través de la conexión.
Esto podría anunciar el fin de todos los cables de carga de laptops propietarios, ya que toda carga se podrá realizar a través de una
conexión USB estándar. Podrá cargar la laptop desde uno de esos packs de baterías portátiles que se utilizan actualmente para teléfonos
inteligentes y otros dispositivos portátiles. Podrá conectar la laptop a una pantalla externa conectada a un cable de alimentación y esa
pantalla externa podrá cargar la laptop a medida que se utiliza como pantalla externa, todo a través de una pequeña conexión USB Tipo C.
Para utilizar esta característica, el dispositivo y el cable deben ser compatibles con USB Power Delivery. Contar con una conexión USB
Tipo C no significa necesariamente poder hacerlo.
USB Tipo C y USB 3.1
USB 3.1 es un nuevo estándar USB. En teoría, el ancho de banda del puerto USB 3 es de 5 Gbps, mientras que el del puerto USB 3.1 Gen2
es de 10 Gbps. Es el doble de ancho de banda y tan rápido como un conector Thunderbolt de primera generación. USB Tipo C no es lo
mismo que USB 3.1. USB Tipo C es tan solo la forma del conector, pero la tecnología subyacente podría ser USB 2 o USB 3.0. De hecho, la
tableta Android Nokia N1 utiliza un conector USB Tipo C, pero por debajo es completamente USB 2.0, ni siquiera USB 3.0. Sin embargo,
estas tecnologías están estrechamente relacionadas.
Memoria Intel Optane
La memoria Intel Optane solo funciona como acelerador de almacenamiento. No reemplaza ni se agrega a la memoria (RAM) instalada en la
computadora.
10
Tecnología y componentes
NOTA: La memoria Intel Optane es compatible con computadoras que cumplen con los siguientes requisitos:
• Intel Core i3/i5/i7 de 7.a generación o superior
• Windows 10, versión de 64 bits o superior
• Versión del controlador de tecnología Intel Rapid Storage 15.9.1.1018 o superior
Tabla 2. Especificaciones de la memoria Intel Optane
Función Especificaciones
Interfaz NVMe PCIe 3x2 1.1
Conector Ranura de tarjeta M.2 (2230/2280)
Configuraciones compatibles
• Intel Core i3/i5/i7 de 7.a generación o superior
• Windows 10, versión de 64 bits o superior
• Versión del controlador de tecnología Intel Rapid Storage
15.9.1.1018 o superior
Capacidad 32 GB o 64 GB
Deshabilitación de la memoria Intel Optane
PRECAUCIÓN: Después de deshabilitar la memoria Intel Optane, no desinstale el controlador para Intel Rapid Storage
Technology, ya que esto dará como resultado un error de pantalla azul. La interfaz de usuario de Intel Rapid Storage
Technology se puede quitar sin desinstalar el controlador.
NOTA: Es necesario deshabilitar la memoria Intel Optane antes de quitar el dispositivo de almacenamiento de SATA,
acelerado mediante el módulo de memoria Intel Optane, de la computadora.
1. En la barra de tareas, haga clic en el cuadro de búsqueda y escriba "Intel Rapid Storage Technology".
2. Haga clic en Intel Rapid Storage Technology. Se muestra la ventana Intel Rapid Storage Technology.
3. En la pestaña Intel Optane memory, haga clic en Disable para deshabilitar la memoria Intel Optane.
4. Haga clic en Yes si acepta la advertencia.
Se muestra el progreso de la deshabilitación.
5. Haga clic en Reboot para completar la deshabilitación de la memoria Intel Optane y reiniciar la computadora.
Habilitación de la memoria Intel Optane
1. En la barra de tareas, haga clic en el cuadro de búsqueda y escriba "Intel Rapid Storage Technology".
2. Haga clic en Intel Rapid Storage Technology.
3. En la pestaña Status, haga clic en Enable para habilitar la memoria Intel Optane.
4. En la pantalla de advertencia, seleccione una unidad rápida compatible y, a continuación, haga clic en Yes para continuar la habilitación
de la memoria.
5. Haga clic en Intel Optane memory > Reboot para habilitar la memoria Intel Optane.
NOTA:
Las aplicaciones pueden tardar hasta tres inicios subsiguientes después de la habilitación para mostrar todos
los beneficios en el rendimiento.
Intel UHD Graphics 620
Tabla 3. Especificaciones de Intel UHD Graphics 620
Intel UHD Graphics 620
Tipo de bus Integrada
Tipo de memoria LPDDR3
Nivel de gráficos i3/i5/i7: G T2 (UHD 620)
Tecnología y componentes 11
Intel UHD Graphics 620
Consumo de alimentación máximo estimado (TDP) 15 W (incluido en la alimentación de la CPU)
Planos en superposición Sí
Compatibilidad con API de gráficos/video del sistema operativo DirectX 12 (Windows 10), OpenGL 4.5
Tasa de actualización vertical máxima Hasta 85 Hz dependiendo de la resolución
Compatibilidad con múltiples pantallas
En el sistema: eDP (interno), HDMI
Mediante puerto USB de tipo C opcional: VGA, DisplayPort
Conectores externos
HDMI 1.4b
Puerto USB de tipo C
Equivalente de Nvidia GeForce MX130
Tabla 4. Especificaciones de Nvidia GeForce MX130
Función Especificaciones
Memoria gráfica GDDR5 de 2 GB
Tipo de bus PCI Express 3.0
Interfaz de memoria GDDR5
Velocidades de reloj 1122 - 1242 MHz (aumento)
Máxima profundidad de colores N/A
Tasa de actualización vertical máxima N/A
Compatibilidad con API de gráficos/video del sistema operativo Windows 10/DX 12/OGL 4.5
Resoluciones compatibles y frecuencias de actualización máximas
(Hz)
N/A
Número de pantallas compatibles No hay salida de pantalla de MX130
12 Tecnología y componentes
Extracción e instalación de componentes
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas:
• Destornilladores Phillips n.° 00 y n.° 01
• Punta trazadora de plástico
Lista de tornillos
La siguiente tabla proporciona la lista de tornillos que se utilizan para fijar los diferentes componentes.
Tabla 5. Lista de tornillos
Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo
Cubierta de la base (M2x5) 6
Batería M2x3 4
Ventilador M2x3 2
Ensamblaje de la unidad de
disco duro
M2x3 4
Placa de E/S M2x3 2
Puerto del adaptador de
alimentación
M2x3 1
Botón de encendido con/sin
lectora de huellas dactilares
opcional
M2x3 2
Unidad de estado sólido/
módulo de memoria Intel
Optane
M2x3 1
Soporte de la almohadilla de
contacto
M2x2 de cabezal grande 3
Superficie táctil M2 x 2 de cabeza grande
4
Soporte de USB de tipo C M2x3 2
Soporte de la tarjeta WLAN M2x3 1
Soporte de la unidad de disco
duro
M3x3 4
Bisagras M2,5x5 4
3
Extracción e instalación de componentes 13
Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo
Placa base M2 x 2 de cabeza grande 4
Cubierta de la base
Extracción de la cubierta de la base
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Para extraer la cubierta de la base:
a) Afloje los 3 tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
b) Quite los 6 tornillos (M2x5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
NOTA:
El color de la cubierta de la base puede variar del que se ve en este manual.
c) Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca en la cubierta de la base comenzando desde la esquina
superior izquierda y hacia los bordes del sistema [1].
d) Levante la cubierta de la base para quitarla del sistema [2].
14
Extracción e instalación de componentes
Instalación de la cubierta de la base.
1. Alinee la cubierta de la base con el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Presione los bordes de la cubierta hasta que encaje en su lugar.
NOTA:
El color de la cubierta de la base puede variar del que se ve en este manual.
Extracción e instalación de componentes 15
3. Ajuste los 3 tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
4. Reemplace los 6 tornillos (M2x5) para fijar la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
16
Extracción e instalación de componentes
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Batería
Precauciones para batería de iones de litio
PRECAUCIÓN:
• Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio.
• Descargue la batería lo más posible antes de quitarla del sistema. Para esto, puede desconectar el adaptador de CA
del sistema para permitir que la batería se agote.
• No aplaste, deje caer, estropee o penetre la batería con objetos extraños.
• No exponga la batería a temperaturas altas ni desmonte paquetes de batería y células.
• No aplique presión en la superficie de la batería.
• No doble la batería.
• No utilice herramientas de ningún tipo para hacer palanca sobre o contra la batería.
• Verifique que no se pierda ningún tornillo durante la reparación de este producto, para evitar daños o perforaciones
accidentales en la batería y otros componentes del sistema.
• Si una batería se atasca en la computadora como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar,
doblar o aplastar baterías de iones de litio puede ser peligroso. En este caso, comuníquese con el soporte técnico de
Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell.
• Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell.
Extracción e instalación de componentes 17
Extracción de la batería
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Para extraer la batería:
a) Despegue la cinta adhesiva que fija el conector del cable de la batería a la tarjeta madre del sistema [1].
b) Desconecte el cable de la batería del conector en la tarjeta madre del sistema [2].
c) Quite los 4 tornillos (M2x3) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
d) Levante la batería para quitarla del sistema [2].
18
Extracción e instalación de componentes
Instalación de la batería
1. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
2. Reemplace los 4 tornillos (M2x3) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
Extracción e instalación de componentes
19
3. Conecte el cable de la batería al conector en la tarjeta madre del sistema [1].
4. Pegue la cinta adhesiva para fijar el conector del cable de la batería a la tarjeta madre del sistema [2].
20
Extracción e instalación de componentes
5. Instale la cubierta de la base.
6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Batería de tipo botón
Extracción de la batería de tipo botón
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) La cubierta de la base
b) La batería
3. Para extraer la batería de tipo botón:
a) Desconecte el cable de la batería de tipo botón del conector de la placa base [1].
b) Despegue la batería de tipo botón para quitarla del sistema [2].
Instalación de la batería de tipo botón
1. Fije la batería de tipo botón al sistema [1].
2. Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector de la tarjeta madre del sistema [2].
Extracción e instalación de componentes
21
3. Coloque:
a) La batería
b) La cubierta de la base
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Tarjeta WLAN
Extracción de la tarjeta WLAN
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga:
a) Cubierta de la base
3. Desconecte el cable de la batería.
4. Para quitar la tarjeta WLAN, realice lo siguiente:
a) Quite el tornillo único (M2x3) que fija el soporte de la tarjeta WLAN a la tarjeta madre del sistema [1].
b) Quite el soporte para tarjeta WLAN de la tarjeta [2].
c) Desconecte los cables de la antena WLAN de los conectores de la tarjeta WLAN [3].
d) Deslice y quite la tarjeta WLAN del conector en la tarjeta madre del sistema [4].
22
Extracción e instalación de componentes
Instalación de la tarjeta WLAN
1. Conecte los cables de la antena WLAN al conector en la tarjeta WLAN [1].
2. Deslice la tarjeta WLAN formando un ángulo en el conector de la tarjeta WLAN, en la tarjeta madre del sistema [2].
3. Alinee el orificio para tornillos del soporte para tarjeta WLAN con el orificio para tornillos de la tarjeta WLAN y la tarjeta madre del
sistema [3].
4. Reemplace el tornillo único (M2x3) para fijar el soporte para tarjeta WLAN a la tarjeta madre del sistema [4].
Extracción e instalación de componentes
23
5. Conecte el cable de la batería.
6. Coloque:
a) Cubierta de la base
7. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Módulos de memoria
Extracción de los módulos de memoria
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga:
a) Cubierta de la base
3. Desconecte el cable de la batería.
4. Para extraer el módulo de memoria, realice lo siguiente:
a) Tire de los ganchos de fijación del módulo de memoria hasta que se libere el módulo de memoria [1].
b) Extraiga el módulo de memoria del conector en la placa base [2].
24
Extracción e instalación de componentes
Instalación del módulo de memoria
1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta del conector del módulo de memoria.
2. Inserte el módulo de la memoria en el zócalo del módulo de memoria [1].
3. Presione el módulo de memoria hasta que sus lengüetas de retención encajen en su lugar [2].
Extracción e instalación de componentes
25
4. Conecte el cable de la batería.
5. Coloque:
a) Cubierta de la base
6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Unidad de disco duro
Extracción de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga:
a) la cubierta de la base
b) la batería
3. Para extraer el ensamblaje de la unidad de disco duro, realice lo siguiente:
a) Suelte el pestillo y desconecte el cable del ensamble de disco duro del conector en la tarjeta madre del sistema [1].
b) Quite los 4 tornillos (M2x3) que fijan el ensamble de disco duro al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
c) Levante el ensamble de disco duro para quitarlo del sistema [3].
26
Extracción e instalación de componentes
4. Para quitar el cable de la unidad de disco duro, realice lo siguiente:
a) Desconecte la tarjeta mediadora del ensamblaje de la unidad de disco duro.
5. Para extraer el soporte de la unidad de disco duro:
a) Quite los 4 tornillos (M3x3) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad [1].
b) Levante la unidad de disco duro para quitarla del soporte para unidad de disco duro [2].
Extracción e instalación de componentes
27
Instalación de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas
1. Coloque la unidad de disco duro en el soporte para unidad de disco duro y alinee los orificios para tornillos en el soporte con los orificios
para tornillos de la unidad [1].
2. Reemplace los 4 tornillos (M3x3) que fijan el soporte para unidad de disco duro a la unidad [2].
3. Conecte la tarjeta mediadora al ensamblaje de la unidad de disco duro.
28
Extracción e instalación de componentes
4. Coloque el ensamble de disco duro en el sistema y alinee los orificios para tornillos del ensamble con los orificios para tornillos del
ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
5. Reemplace los 4 tornillos (M2x3) para fijar el ensamble de disco duro al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
6. Conecte el cable del ensamble de disco duro al conector en la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable [3].
7. Coloque:
a) la batería
Extracción e instalación de componentes
29
b) la cubierta de la base
8. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Unidad de estado sólido
Extracción de la unidad de estado sólido
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga:
a) Cubierta de la base
3. Desconecte el cable de la batería.
4. Para quitar el módulo de la SSD M.2 2280, realice lo siguiente:
a) Quite el tornillo único (M2x3) que fija el módulo de la SSD al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
b) Deslice y quite el módulo de la SSD del conector en la tarjeta madre del sistema [2].
5. Para quitar el módulo de la SSD M.2 2230, realice lo siguiente:
a) Quite el tornillo único (M2x3) que fija el módulo de la SSD al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
b) Deslice y quite el módulo de la SSD del conector en la tarjeta madre del sistema [2].
30
Extracción e instalación de componentes
Instalación de la unidad de estado sólido
1. Para instalar el módulo de la SSD M.2 2280, realice lo siguiente:
a) Alinee y deslice el módulo de la SSD al conector en la tarjeta madre del sistema [1].
b) Reemplace el tornillo único (M2x3) para fijar el módulo de la SSD al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
Extracción e instalación de componentes
31
2. Para instalar el módulo de la SSD M.2 2230, realice lo siguiente:
a) Alinee y deslice el módulo de la SSD al conector en la tarjeta madre del sistema [1].
b) Reemplace el tornillo único (M2x3) para fijar el módulo de la SSD al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
32
Extracción e instalación de componentes
3. Conecte el cable de la batería.
4. Coloque:
a) Cubierta de la base
5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Altavoz
Extracción del altavoz
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) La cubierta de la base
b) La batería
3. Para extraer el altavoz, realice lo siguiente:
a) Desconecte el cable del altavoz del conector de la placa base [1].
b) Despegue la cinta adhesiva que fija el cable del altavoz al soporte de la almohadilla de contacto [2].
c) Saque el cable del altavoz del ensamblaje del teclado y el reposamanos [3].
d) Levante los altavoces del sistema [4].
Extracción e instalación de componentes
33
Instalación del altavoz
1. Alinee y coloque los altavoces en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
2. Coloque el cable del altavoz en el canal de colocación del ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
3. Adhiera la cinta adhesiva para fijar el cable del altavoz al soporte de la almohadilla de contacto
4. Conecte el cable del altavoz al conector en la tarjeta madre del sistema [4].
34
Extracción e instalación de componentes
5. Coloque:
a) La batería
b) La cubierta de la base
6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Ventilador del sistema
Extracción del ventilador del sistema
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) La cubierta de la base
b) La batería
3. Para extraer el ventilador del sistema:
a) Despegue la cinta adhesiva que fija el cable del ventilador del sistema al disipador de calor [1].
b) Desconecte el cable del ventilador del sistema del conector en la tarjeta madre del sistema [2].
c) Despegue las cintas adhesivas que fijan el cable de antena de WLAN del ventilador del sistema [3].
d) Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el ventilador del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos [4]
e) Levante el ventilador para quitarlo del sistema [5].
Extracción e instalación de componentes
35
Instalación del ventilador del sistema
1. Alinee y coloque el ventilador del sistema en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
2. Reemplace los 2 tornillos (M2x3) para fijar el ventilador del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
3. Pegue la cinta adhesiva que fija el cable de la antena de WLAN al ventilador del sistema [3].
4. Conecte el cable del ventilador del sistema al conector en la tarjeta madre del sistema [4].
5. Pegue la cinta adhesiva que fija el cable del ventilador del sistema al disipador de calor [5].
36
Extracción e instalación de componentes
6. Coloque:
a) La batería
b) La cubierta de la base
7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
del disipador de calor
Extracción del disipador de calor
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) La cubierta de la base
b) batería
3. Para extraer el disipador de calor, realice lo siguiente:
a) Afloje los siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema en orden secuencial, como se indica en
el disipador de calor [1].
NOTA:
Este paso solo corresponde a los modelos discretos. Para modelos UMA, afloje los cuatro tornillos cautivos
que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema en orden secuencial, como se indica en el disipador de
calor.
b) Levante el disipador de calor para separarlo de la placa base [2].
Extracción e instalación de componentes
37
c) Para los sistemas enviados con modelo UMA, afloje los cuatro tornillos cautivos en orden secuencial (como se indica en el disipador
de calor) que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema, y levante el disipador para quitarlo del sistema [1, 2].
Instalación del disipador de calor
1. Alinee y coloque el disipador de calor en la ranura de la tarjeta madre del sistema [1].
38
Extracción e instalación de componentes
2. Ajuste los 7 tornillos cautivos en orden secuencial, como se indica en el disipador de calor, para fijar el disipador de calor a la tarjeta
madre del sistema [2].
NOTA: Este paso solo corresponde a los modelos discretos. Para modelos UMA, ajuste los cuatro tornillos cautivos en
orden secuencial, como se indica en el disipador de calor.
3. Para los sistemas enviados con modelo UMA, alinee y coloque el disipador de calor en la ranura de la tarjeta madre del sistema, y ajuste
los cuatro tornillos cautivos en orden secuencial, como se indica en el disipador de calor, para fijarlo a la tarjeta madre del sistema [1, 2].
Extracción e instalación de componentes
39
4. Coloque:
a) batería
b) La cubierta de la base
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Placa de entrada y salida
Extracción de la placa de entrada y salida
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) La cubierta de la base
b) batería
c) ventilador del sistema
3. Para quitar la placa de E/S, realice lo siguiente:
a) Despegue la cinta adhesiva que fija el conector de la placa de E/S [1].
b) Abra el pestillo del conector de la placa de E/S y desconecte el cable de la placa del conector [2].
c) Desconecte el cable de la lectora de huellas dactilares del conector en la placa de E/S [3].
NOTA:
Este paso solo corresponde a los sistemas enviados con botón de encendido con lectora de huellas
dactilares.
d) Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan la placa de E/S al ensamblaje del teclado y el reposamanos [4].
e) Levante la placa de E/S para quitarla del sistema [5].
40
Extracción e instalación de componentes
Instalación de la placa de entrada y salida
1. Alinee y coloque la placa de E/S en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
2. Reemplace los dos tornillos (M2x3) para fijar la placa de E/S al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
3. Conecte el cable de la placa de E/S al conector de la placa y cierre el pestillo del conector de la placa de E/S [3].
4. Adhiera la cinta adhesiva para fijar el conector de la placa de E/S [4].
5. Conecte el cable de la lectora de huellas dactilares al conector de la placa de E/S [5].
Extracción e instalación de componentes
41
NOTA: Este paso solo corresponde a los sistemas enviados con botón de encendido con lectora de huellas dactilares.
6. Coloque:
a) ventilador del sistema
b) batería
c) La cubierta de la base
7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Ensamblaje de la pantalla
Extracción del ensamblaje de la pantalla
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) La cubierta de la base
b) batería
c) WLAN
d) ventilador del sistema
3. Para extraer el ensamblaje de la pantalla:
a) Despegue la cinta adhesiva que fija el cable de la placa de E/S al conector de la placa [1].
b) Abra el pestillo del conector de la placa de E/S y desconecte el cable de la placa del conector [2].
c) Despegue la cinta adhesiva que fija el cable de la pantalla al conector del cable de la pantalla [3].
d) Abra el pestillo del conector del cable de la pantalla y desconecte el cable de la pantalla del conector en la tarjeta madre del sistema
[4].
42
Extracción e instalación de componentes
e) Quite el cable de la antena WLAN del canal de colocación [1].
f) Quite los cuatro tornillos (M2.5x5) que fijan las bisagras de la pantalla al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
Extracción e instalación de componentes
43
g) Levante con cuidado el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
44
Extracción e instalación de componentes
h) Deslice y quite el ensamblaje del teclado y el reposamanos del sistema.
Extracción e instalación de componentes
45
Instalación del ensamblaje de la pantalla
1. Deslice y alinee el ensamblaje del teclado y el reposamanos formando un ángulo debajo de las bisagras en el ensamblaje de la pantalla.
46
Extracción e instalación de componentes
2. Coloque y alinee los orificios para tornillos de las bisagras de la pantalla con los del ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
3. Reemplace los cuatro tornillos (M2.5x5) para fijar las bisagras de la pantalla al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
4. Vuelva a colocar el cable de la antena WLAN por el canal de colocación [3].
Extracción e instalación de componentes
47
5. Conecte el cable de la pantalla al conector en la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo del conector del cable de la pantalla [1].
6. Adhiera la cinta adhesiva para fijar el cable de la pantalla al conector del cable de la pantalla [2].
7. Conecte el cable de la placa de E/S al conector de la placa y cierre el pestillo del conector de la placa de E/S [3].
8. Adhiera la cinta adhesiva para fijar el conector de la placa de E/S [4].
48
Extracción e instalación de componentes
9. Coloque:
a) WLAN
b) ventilador del sistema
c) batería
d) La cubierta de la base
10. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Botón de encendido con lectora de huellas
dactilares
Extracción del botón de encendido con lectora de huellas
dactilares
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) La cubierta de la base
b) La batería
c) el ventilador del sistema
d) el ensamblaje de la pantalla
e) Placa de entrada/salida
3. Para quitar el botón de encendido con lectora de huellas dactilares, realice lo siguiente:
a) Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
b) Despegue el cable y la placa de la lectora de huellas dactilares del ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
Extracción e instalación de componentes
49
c) Levante el botón de encendido con lectora de huellas dactilares para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. [3].
Instalación del botón de encendido con lectora de huellas
dactilares
1. Alinee y coloque el botón de encendido con lectora de huellas dactilares en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
2. Reemplace los dos tornillos (M2x3) para fijar el botón de encendido con lectora de huellas dactilares al ensamblaje del teclado y el
reposamanos [2].
3. Fije el cable y la placa de la lectora de huellas dactilares en el ensamblaje del teclado y el reposamanos [3].
50
Extracción e instalación de componentes
4. Coloque:
a) Placa de entrada/salida
b) el ensamblaje de la pantalla
c) el ventilador del sistema
d) La batería
e) La cubierta de la base
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Botón de encendido
Extracción del botón de encendido
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) La cubierta de la base
b) La batería
c) el ventilador del sistema
d) el ensamblaje de la pantalla
e) Placa de entrada y salida
3. Para extraer el botón de encendido:
a) Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
b) Levante el botón de encendido para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. [3].
Extracción e instalación de componentes
51
Instalación del botón de encendido
1. Alinee y coloque el botón de encendido con lectora de huellas dactilares en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
2. Reemplace los dos tornillos (M2x3) para fijar el botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
52
Extracción e instalación de componentes
3. Coloque:
a) Placa de entrada/salida
b) el ensamblaje de la pantalla
c) el ventilador del sistema
d) La batería
e) La cubierta de la base
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Placa del adaptador de alimentación
Extracción del puerto del adaptador de alimentación
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) La cubierta de la base
b) La batería
3. Para quitar el puerto del adaptador de alimentación, realice lo siguiente:
a) Desconecte el cable del adaptador de alimentación del conector en la tarjeta madre del sistema [1].
b) Quite el tornillo único (M2x3) que fija el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
c) Levante el puerto del adaptador de alimentación para quitarlo del sistema [3].
Extracción e instalación de componentes
53
Instalación del puerto del adaptador de alimentación
1. Alinee y coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
2. Remplace el tornillo único (M2x3) para fijar el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
3. Conecte el cable del adaptador de alimentación al conector en la tarjeta madre del sistema [3].
54
Extracción e instalación de componentes
4. Coloque:
a) La batería
b) La cubierta de la base
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Superficie táctil
Extracción de la superficie táctil
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) La cubierta de la base
b) batería
3. Para extraer la superficie táctil, realice lo siguiente:
a) Despegue la cinta adhesiva que fija el cable del altavoz al soporte de la almohadilla de contacto [1].
b) Quite los tres tornillos (M2x2 de cabezal grande) que fijan el soporte de la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el
reposamanos [2].
c) Levante el soporte de la almohadilla de contacto para quitarlo del sistema [3].
Extracción e instalación de componentes
55
d) Despegue las cintas adhesivas que fijan la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
e) Abra el pestillo del conector y desconecte el cable de la almohadilla de contacto del conector en la tarjeta madre del sistema [2].
f) Abra el pestillo del conector y desconecte el cable de la unidad de disco duro del conector en la tarjeta madre del sistema [3].
56
Extracción e instalación de componentes
g) Quite los cuatro tornillos (M2x2 de cabezal grande) que fijan la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos
[1].
h) Levante la almohadilla de contacto para quitarla del sistema [2].
Instalación de la superficie táctil
1. Alinee y coloque la almohadilla de contacto en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
2. Reemplace los cuatro tornillos (M2x2 de cabezal grande) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
Extracción e instalación de componentes
57
3. Conecte el cable de la unidad de disco duro al conector en la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo del conector [1].
4. Conecte el cable de la almohadilla de contacto al conector en la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo del conector [2]
5. Adhiera la cinta adhesiva para fijar la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos [3].
58
Extracción e instalación de componentes
6. Alinee y coloque el soporte de la almohadilla de contacto en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
7. Reemplace los tres tornillos (M2x2 de cabezal grande) para fijar el soporte de la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el
reposamanos [2].
8. Adhiera la cinta adhesiva para fijar el cable del altavoz al soporte de la almohadilla de contacto [3].
9. Coloque:
a) batería
b) La cubierta de la base
10. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Placa base
Extracción de la placa base
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) La cubierta de la base
b) batería
c) ventilador del sistema
d) módulo de memoria
e) WLAN
f) SSD
g) Disipador de calor
3. Para extraer la placa base, realice lo siguiente:
a) Despegue la cinta adhesiva del conector de la placa de E/S [1].
b) Levante el pestillo del conector y desconecte el cable de la placa de E/S del conector en la tarjeta madre del sistema [2].
c) Despegue las cintas adhesivas del conector del ensamblaje de la pantalla [3].
d) Levante el pestillo del conector y desconecte el cable del ensamblaje de la pantalla del conector en la tarjeta madre del sistema [4].
Extracción e instalación de componentes
59
e) Quite los siguientes cables:
• cable de la batería de tipo botón [1]
• cable de la unidad de disco duro [2]
• cable de la almohadilla de contacto [3]
• cable del adaptador de alimentación [4]
• cable del altavoz [7]
• cable del teclado [8]
• cable de retroiluminación del teclado (opcional) [9]
f) Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el soporte del puerto USB de tipo C a la tarjeta madre del sistema [5].
g) Levante el soporte del puerto USB de tipo C para quitarlo del sistema [6].
60
Extracción e instalación de componentes
h) Quite los tres tornillos (M2x2 de cabezal grande) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos
[1].
i) Levante la tarjeta madre del sistema para quitarla del sistema [2].
Extracción e instalación de componentes
61
Instalación de la tarjeta madre del sistema
1. Coloque la tarjeta madre del sistema y alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre con los orificios para tornillos del ensamblaje
del teclado y el reposamanos [1].
2. Reemplace los tres tornillos para fijar la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2].
62
Extracción e instalación de componentes
3. Conecte los siguientes cables:
• cable de la batería de tipo botón [9]
• cable de la unidad de disco duro [8]
• cable de la almohadilla de contacto [7]
• cable del adaptador de alimentación [6]
• Cable del altavoz [3]
• cable del teclado [2]
• cable de retroiluminación del teclado (opcional) [1]
4. Coloque el soporte del puerto USB de tipo C en la ranura de la tarjeta madre del sistema [4].
5. Reemplace los dos tornillos (M2x3) para fijar el soporte del puerto USB de tipo C en la tarjeta madre del sistema [5].
Extracción e instalación de componentes
63
6. Conecte el cable del ensamblaje de la pantalla al conector en la tarjeta madre del sistema [1].
7. Cierre el pestillo del conector para fijar el cable del ensamblaje de la pantalla [2].
8. Conecte el cable de la placa de E/S al conector en la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo del conector [3].
9. Adhiera la cinta adhesiva para fijar el conector del cable de E/S [4].
64
Extracción e instalación de componentes
10. Coloque:
a) Disipador de calor
b) SSD
c) WLAN
d) módulo de memoria
e) ventilador del sistema
f) batería
g) La cubierta de la base
11. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Ensamblaje del teclado y el reposamanos
Extracción del ensamblaje del teclado y el reposamanos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) La cubierta de la base
b) La batería
c) el ventilador del sistema
d) Módulo de memoria
e) WLAN
f) la batería de tipo botón
g) SSD
h) HDD de 2.5 pulgadas
i) Placa de entrada y salida
j) superficie táctil
k) Altavoces
Extracción e instalación de componentes
65
l) Disipador de calor
m) el ensamblaje de la pantalla
n) Botón de encendido con huellas dactilares
o) Puerto del adaptador de alimentación
p) la placa base
3. Después de quitar los componentes anteriores, solo nos queda el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
66 Extracción e instalación de componentes
Solución de problemas
Diagnósticos de Evaluación del sistema de
preinicio mejorado (ePSA)
Los diagnósticos de ePSA (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los ePSA están
incorporados con el BIOS y ejecutados por el BIOS internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de
opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones:
Los diagnósticos de ePSA se pueden iniciar mediante los botones FN+PWR a medida que se enciende la computadora.
• Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
• Repetir las pruebas
• Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
• Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han
presentado errores
• Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
• Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
NOTA:
Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren la intervención del usuario. Asegúrese siempre de estar
en la terminal de la computadora cuando las pruebas de diagnóstico se ejecuten.
Ejecución del diagnóstico de ePSA
Invoque el arranque de diagnóstico mediante cualquiera de los métodos a continuación:
1. Encienda la computadora.
2. A medida que se inicia la computadora, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell.
3. En la pantalla del menú de arranque, utilice la tecla de flecha hacia arriba/abajo para seleccionar la opción Diagnostics (Diagnósticos)
y, a continuación, presione
Enter (Intro).
NOTA:
Aparecerá la ventana Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del arranque de sistema mejorado),
que lista todos los dispositivos detectados en el equipo. El diagnóstico comienza ejecutando las pruebas en todos los
dispositivos detectados.
4. Presione la flecha situada en la esquina inferior derecha para ir a la lista de la página.
Los elementos detectados se enumeran y se prueban.
5. Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo específico, presione <Esc> y haga clic en Yes (Sí) para detener la
prueba de diagnóstico.
6. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas).
7. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y contáctese con Dell.
o
8. Apague la computadora.
9. Mantenga presionada la tecla Fn mientras presiona el botón de encendido y, a continuación, suelte ambos.
10. Repita los pasos 3-7 anteriores.
LED de diagnósticos
En la sección, se describen las características de diagnóstico del LED de la batería.
En lugar de usar códigos de pitidos, los errores se muestran mediante el LED de estado/carga de la batería bicolor. Un determinado patrón
de parpadeo es seguido por un patrón de parpadeos en ámbar y luego en blanco. Luego, el patrón se repite.
4
Solución de problemas 67
NOTA: El patrón de diagnóstico se compone de un número de dos dígitos representado por un primer grupo de
parpadeos del LED (1 a 9) en ámbar, seguido por una pausa de 1,5 segundos con el LED apagado y un segundo grupo de
parpadeos del LED (1 a 9) en blanco. Luego, sigue una pausa de tres segundos con el LED apagado antes de repetir el
patrón. Cada parpadeo del LED dura unos 0,5 s.
El sistema no se apagará cuando muestre códigos de error de diagnóstico.
Los códigos de error de diagnóstico siempre son prioritarios a cualquier otro uso del LED. Por ejemplo, en las notebooks, los códigos de
batería baja o error de la batería no se mostrarán cuando aparezcan los códigos de error de diagnóstico.
Tabla 6. LED de diagnósticos
Patrón de parpadeo
Posible problema Sugerencia de resolución
Ámbar Blanco
2 1 Error de la CPU Sustituya la placa base.
2 2 Falla de la tarjeta madre del sistema (incluyendo daños
en el BIOS o error de ROM)
Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el
problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
2 3 No se detectó la memoria/RAM Confirme que el módulo de memoria... esté
instalado correctamente. Si el problema persiste,
reemplace el módulo de memoria
2 4 Fallo de memoria/RAM Coloque el módulo de memoria.
2 5 Memoria instalada no válida Coloque el módulo de memoria.
2 6 Error del chipset/la tarjeta madre del sistema/falla del
reloj/falla de la puerta A20/falla de súper E/S/falla de
la controladora del teclado
Sustituya la placa base.
2 7 Error de LCD Sustituya la pantalla LCD.
2 8 No hay suministro de energía a la pantalla LCD debido a
una falla en el riel de alimentación de la pantalla LCD
Sustituya la placa base.
3 1 Interrupción de la alimentación del RTC Sustituya la batería CMOS.
3 2 Falla del chip/la tarjeta de video o PCI Sustituya la placa base.
3 3 No se encontró la imagen de recuperación del BIOS Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el
problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
3 4 Se encontró la imagen de recuperación del BIOS, pero
no es válida
Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el
problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
3 5 EC se encontró con una falla de secuencia de
alimentación.
Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el
problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
3 6 Corrupción en el flash detectada por SBIOS Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el
problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
3 7 Se agotó el tiempo de espera para que ME responda al
mensaje de HECI
Realice un flash en la última versión del BIOS. Si el
problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
LED de estado de la batería
Tabla 7. LED de estado de la batería
Fuente de alimentación comportamiento del LED Estado de la alimentación del
sistema
Nivel de carga de la batería
Adaptador de CA Blanco fijo S0 0-100%
Adaptador de CA Blanco fijo S4/S5 < Completamente cargada
Adaptador de CA Off (Apagado) S4/S5 Completamente cargado
Batería Ámbar S0 < = 10 %
Batería Off (Apagado) S0 > 10 %
68 Solución de problemas
Fuente de alimentación comportamiento del LED Estado de la alimentación del
sistema
Nivel de carga de la batería
Batería Off (Apagado) S4/S5 0-100%
•
S0 (ON): el sistema está encendido.
• S4: el sistema consume la menor cantidad posible de potencia en comparación con todos los demás estados de reposo. El sistema casi
está apagado, excepto por una filtración de potencia. Los datos de contexto se escriben en la unidad de disco duro.
• S5 (OFF): el sistema está apagado.
Solución de problemas 69
Obtención de ayuda
Temas:
• Cómo ponerse en contacto con Dell
Cómo ponerse en contacto con Dell
NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en
su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell.
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es
posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones
relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:
1. Vaya a Dell.com/support.
2. Seleccione la categoría de soporte.
3. Seleccione su país o región en la lista desplegable Elija un país o región que aparece al final de la página.
4. Seleccione el enlace de servicio o asistencia apropiado en función de sus necesidades.
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70 Obtención de ayuda
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Dell Vostro 5481 El manual del propietario

Vostro 5481
Dell
Marca
Dell
Modelo
Vostro 5481
Tipo
El manual del propietario
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