Guía del usuario
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comercial de Intel Corporation en los
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La información contenida en el presente
documento está sujeta a cambios sin previo
aviso. Las únicas garantías para los
productos y servicios de HP están
estipuladas en las declaraciones expresas
de garantía que acompañan a dichos
productos y servicios. La información
contenida en este documento no debe
interpretarse como una garantía adicional.
HP no se responsabilizará por errores
técnicos o de edición ni por omisiones
contenidas en el presente documento.
Primera edición: Abril de 2012
Número de referencia del documento:
682650-E51
Aviso del producto
Esta guía describe los recursos comunes a
la mayoría de los modelos. Es posible que
algunos recursos no estén disponibles en
su equipo.
Términos del software
Al instalar, copiar, descargar o utilizar de
cualquier otro modo cualquier producto de
software preinstalado en este equipo, usted
acepta estar obligado por los términos del
Contrato de licencia de usuario final HP
(EULA). Si no acepta estos términos de
licencia, su único recurso es devolver el
producto completo no utilizado (hardware y
software) dentro de 14 días para obtener
un reembolso sujeto a la política de
reembolsos de su lugar de compra.
Para obtener información adicional o para
solicitar un reembolso completo del equipo,
comuníquese con su punto de ventas local
(el vendedor).
Advertencias de seguridad
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el
equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el
flujo de aire. Igualmente, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una
superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador
de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el
Estándar Internacional para la Seguridad de Tecnología de la Información (IEC 60950).
iii
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido
1 Inicio ................................................................................................................................................................. 1
Mejores prácticas ................................................................................................................................. 1
Algunas cosas interesantes que se pueden hacer ............................................................................... 1
Más recursos de HP ............................................................................................................................. 2
2 Conozca su equipo ......................................................................................................................................... 3
Obtención de información sobre el hardware y el software ................................................................. 3
Parte frontal .......................................................................................................................................... 3
Parte lateral derecha ............................................................................................................................ 4
Parte lateral izquierda .......................................................................................................................... 5
Pantalla ................................................................................................................................................ 7
Parte superior ....................................................................................................................................... 8
TouchPad ............................................................................................................................ 8
Indicadores luminosos ......................................................................................................... 9
Botones y altavoces ........................................................................................................... 10
Teclas ................................................................................................................................ 11
Parte inferior ....................................................................................................................................... 12
Etiquetas ............................................................................................................................................ 13
3 Conexión a una red ....................................................................................................................................... 15
Conexión a una red inalámbrica ......................................................................................................... 15
Uso de los controles inalámbricos ..................................................................................... 15
Uso del botón de conexiones inalámbricas ....................................................... 15
Uso de los controles del sistema operativo ....................................................... 16
Uso de una WLAN ............................................................................................................. 16
Uso de un proveedor de servicios de Internet .................................................. 16
Configuración de una WLAN ............................................................................. 17
Configuración de un enrutador inalámbrico ...................................................... 17
Protección de su WLAN .................................................................................... 17
Conexión a una WLAN ...................................................................................... 18
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth ...................................................................... 18
Conexión a una red con cable ............................................................................................................ 19
Conexión a una red de área local (LAN) ........................................................................... 19
4 Disfrute de recursos de entretenimiento .................................................................................................... 20
Uso de la cámara web ........................................................................................................................ 21
v
Uso del audio ..................................................................................................................................... 21
Conexión de altavoces ...................................................................................................... 21
Conexión de auriculares .................................................................................................... 21
Conexión de un micrófono ................................................................................................. 22
Comprobación del sonido .................................................................................................. 22
Uso del vídeo ..................................................................................................................................... 22
Conexión de un monitor VGA o un proyector .................................................................... 23
Conexión de una televisión o un monitor HDMI ................................................................ 24
Configuración de audio (con una televisión HDMI) ........................................... 25
5 Uso del teclado y dispositivos señaladores .............................................................................................. 26
Uso del teclado ................................................................................................................................... 26
Uso de las combinaciones de teclas ALT GR ................................................................... 27
Uso de las teclas de acción ............................................................................................... 27
Uso del Touchpad .............................................................................................................................. 28
Activación o desactivación del TouchPad ......................................................................... 28
Navegación ........................................................................................................................ 30
Selección ........................................................................................................................... 30
Uso de movimientos gestuales en el TouchPad ................................................................ 31
Desplazamiento ................................................................................................ 32
Movimiento de pinza/zoom ............................................................................... 32
6 Administración de energía ........................................................................................................................... 33
Uso de la suspensión o la hibernación. .............................................................................................. 33
Inicio y salida de la suspensión ......................................................................................... 33
Inicio y salida de la hibernación ......................................................................................... 34
Configuración de la protección con contraseña al reactivarse .......................................... 34
Uso del icono Energía ........................................................................................................................ 35
Uso de la administración de energía .................................................................................................. 35
Visualizar la configuración de administración de energía actual ........................................................ 35
Cambio de la configuración de administración de energía actual ...................................................... 35
Funcionamiento con alimentación por batería ................................................................................... 35
Extracción de una batería sustituible por el usuario .......................................................... 35
Obtención de información sobre la batería ........................................................................ 36
Ahorro de energía de la batería ......................................................................................... 37
Identificación de niveles de batería bajos .......................................................................... 37
Almacenamiento de una batería sustituible por el usuario ................................................ 37
Eliminación de una batería sustituible por el usuario ........................................................ 37
Sustitución de una batería sustituible por el usuario ......................................................... 38
Funcionamiento con alimentación externa ......................................................................................... 38
Apagado del equipo ........................................................................................................................... 38
vi
7 Administrar y compartir información .......................................................................................................... 40
Uso de un dispositivo USB ................................................................................................................. 40
Conexión de un dispositivo USB ....................................................................................... 40
Extracción de un dispositivo USB ...................................................................................... 41
conexión de un dispositivo USB con alimentación ............................................................ 41
Inserción y extracción de una tarjeta de almacenamiento digital ....................................................... 42
Uso de unidades ópticas .................................................................................................................... 43
Inserción de un disco óptico .............................................................................................. 44
Extracción de un disco óptico ............................................................................................ 44
8 Mantenimiento del equipo ............................................................................................................................ 46
Mejora del rendimiento ....................................................................................................................... 46
Manipulación de unidades ................................................................................................. 46
Reemplazo de una unidad de disco duro .......................................................................... 47
Adición o reemplazo de módulos de memoria ................................................................... 49
Actualización de programas y controladores ..................................................................................... 51
Limpieza del equipo ........................................................................................................................... 51
Limpieza de la pantalla, los lados y la cubierta ................................................................. 52
Limpieza del TouchPad y del teclado ................................................................................ 52
De viaje con el equipo o envío de éste .............................................................................................. 52
9 Protección del equipo y la información ...................................................................................................... 54
Localización del software de seguridad ............................................................................................. 54
Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 54
Configuración de contraseñas del sistema operativo ........................................................ 55
Configuración de las contraseñas de la utilidad de configuración (BIOS) ......................... 56
Uso de software de seguridad de Internet ......................................................................................... 56
Uso de software antivirus .................................................................................................. 57
Uso de software de firewall ................................................................................................ 57
Instalación de actualizaciones de software ........................................................................................ 57
Instalación de actualizaciones de seguridad ..................................................................... 57
Instalación de actualizaciones de software de HP y de terceros ....................................... 57
Protección de su red inalámbrica ....................................................................................................... 57
Copia de seguridad de las aplicaciones de software y la información ............................................... 58
Uso de un cable de seguridad opcional ............................................................................................. 58
10 Utilidad de configuración (BIOS) y Advanced System Diagnostics ...................................................... 59
Inicio de la utilidad de configuración .................................................................................................. 59
Uso de la utilidad de configuración .................................................................................................... 59
vii
Cambio del idioma de la utilidad de configuración ............................................................ 59
Navegación y selección en la utilidad de configuración del equipo ................................... 59
Exhibición de la información del sistema ........................................................................... 60
Restauración de la configuración predeterminada de fábrica en la utilidad de
configuración ..................................................................................................................... 60
Salida de la utilidad de configuración ................................................................................ 61
Actualización del BIOS ....................................................................................................................... 61
Determinación de la versión del BIOS ............................................................................... 61
Descarga de una actualización del BIOS .......................................................................... 62
Uso de Advanced System Diagnostics .............................................................................................. 63
11 Copias de seguridad y recuperación ........................................................................................................ 64
Realización de una recuperación del sistema .................................................................................... 64
Creación de los DVD de restauración ............................................................................... 64
Creación de una imagen de restauración en un dispositivo USB ...................................... 64
Realización de una recuperación usando el DVD de restauración ................................... 65
Copias de seguridad de su información ............................................................................................. 65
12 Especificaciones ......................................................................................................................................... 67
Alimentación de entrada ..................................................................................................................... 67
Entorno de funcionamiento ................................................................................................................ 67
13 Solución de problemas y soporte técnico ................................................................................................ 69
Solución de problemas ....................................................................................................................... 69
Problemas de la unidad de disco ....................................................................................... 69
Problemas de la conexión inalámbrica .............................................................................. 70
No es posible conectarse a una WLAN ............................................................ 70
No es posible conectarse a una red preferida .................................................. 70
Los códigos de seguridad de red actuales no están disponibles ...................... 71
La conexión de WLAN es muy débil ................................................................. 72
No es posible conectarse al enrutador inalámbrico .......................................... 72
No se muestra el icono de estado de la red ...................................................... 72
Problemas de audio ........................................................................................................... 73
Problemas de administración de energía .......................................................................... 73
Resolución de nivel de batería bajo .................................................................. 73
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de
alimentación externa ........................................................................ 73
Para resolver un nivel de batería bajo cuando no disponga de
una fuente de energía ...................................................................... 73
Para resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no
pueda salir de la hibernación ............................................................ 73
viii
Solución de problemas con el adaptador de CA ............................................... 74
Contacto con Atención al cliente ........................................................................................................ 75
14 Descarga electrostática .............................................................................................................................. 76
Índice .................................................................................................................................................................. 77
ix
x
1Inicio
Este equipo es una potente herramienta diseñada para mejorar su trabajo y su entretenimiento. Para
sacar el máximo partido del equipo, lea este capítulo para saber cuáles son las mejores prácticas
después de configurarlo, algunas cosas interesantes que puede hacer con el equipo, y a dónde
dirigirse para obtener más recursos de HP.
Mejores prácticas
Para proteger su inversión, después de configurar y registrar el equipo, le recomendamos que dé los
siguientes pasos:
● Si todavía no lo ha hecho, conéctese a una red cableada o inalámbrica. Vea los detalles en
Conexión a una red en la página 15.
●
Familiarícese con el hardware y el software del equipo. Vaya a
Conozca su equipo
en la página 3 y a Disfrute de recursos de entretenimiento en la página 20 para obtener
más información.
●
Actualice o adquiera software antivirus. Puede obtener más información en
Uso de software
antivirus en la página 57.
● Haga una copia de seguridad de su unidad de disco duro creando discos de recuperación o una
unidad flash de recuperación. Consulte
Copias de seguridad y recuperación en la página 64.
Algunas cosas interesantes que se pueden hacer
● Ya sabe que puede ver vídeos de YouTube en el equipo. Pero, ¿sabía que también puede
conectar el equipo a una televisión y ver los vídeos en ella? Para obtener más información,
consulte
Conexión de una televisión o un monitor HDMI en la página 24.
●
Ya sabe que puede escuchar música en el equipo. Pero, ¿sabía que también puede oír la radio
en el equipo a través de Internet y escuchar música o cualquier programa de radio que se emita
en cualquier parte del mundo? Consulte
Uso del audio en la página 21.
●
Ya sabe que puede crear impresionantes presentaciones con aplicaciones de software
ofimáticas. Pero, ¿sabía que también puede conectar el equipo a un proyector para compartir
sus ideas con un grupo? Consulte
Conexión de un monitor VGA o un proyector
en la página 23.
Mejores prácticas 1
Más recursos de HP
Ya ha usado las Instrucciones de configuración para encender el equipo y encontrar esta guía. Para
obtener detalles del producto, sugerencias, etcétera, consulte esta tabla.
Recurso Contenido
Instrucciones de configuración ● Visión general de la configuración y los recursos del equipo.
Ayuda de Linux
Para acceder a la Ayuda, seleccione Computer
(Equipo) > Help (Ayuda).
●
Una gran cantidad de información práctica y consejos para
solucionar problemas.
Guía de seguridad y ergonomía
Para acceder a esta guía, haga doble clic en el icono
Documentos de HP que se encuentra en el escritorio,
o vaya a
http://www.hp.com/ergo.
●
Organización correcta de la estación de trabajo.
● Instrucciones para mejorar sus hábitos de trabajo y posturales
que mejorarán su comodidad y reducirán el riesgo de
lesiones.
●
Información de seguridad eléctrica y mecánica.
Soporte técnico mundial
Para recibir soporte técnico en su idioma, vaya a
www.hp.com/support.
● Chatear en línea con un técnico de HP.
NOTA: Cuando el chat de soporte técnico no se encuentra
disponible en un idioma específico, está disponible en inglés.
● Enviar un correo electrónico al soporte técnico.
● Números de teléfono del soporte técnico:
●
Encontrar un centro de servicios de HP.
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
Para acceder a esta guía, haga doble clic en el icono
Documentos de HP que se encuentra en el escritorio.
● Avisos normativos importantes, incluyendo información sobre
cómo eliminar la batería correctamente.
Garantía Limitada*
Para acceder a la garantía, haga doble clic en el icono
Documentos de HP que se encuentra en el escritorio,
o vaya a
http://www.hp.com/go/orderdocuments.
● Información sobre la garantía de este equipo.
*Puede encontrar la Garantía limitada HP expresamente provista correspondiente a su producto que se encuentra con las
guías del usuario de su equipo o en el CD/DVD provisto en la caja. En algunos países/regiones HP puede proporcionar una
Garantía limitada HP impresa en la caja. En los países/regiones donde no se proporciona la garantía en formato impreso, es
posible solicitar una copia impresa en
http://www.hp.com/go/orderdocuments o enviar una carta a:
●
América del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, EE.UU.
● Europa, Medio Oriente, África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italia
● Asia Pacífico: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapur 911507
Al solicitar una copia impresa de su garantía, incluya el número de su producto, el período de garantía (que se encuentra en
la etiqueta de servicio), su nombre y su dirección postal.
IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones que aparecen más arriba. Para obtener soporte del
producto en los EE.UU., vaya a
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte del producto en todo el mundo, vaya
a
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
2 Capítulo 1 Inicio
2 Conozca su equipo
Obtención de información sobre el hardware y el
software
▲
Haga clic en el icono Equipo. A continuación, seleccione System Monitor (Monitor del sistema)
y haga clic en la ficha Hardware.
Una lista muestra todos los dispositivos instalados en su equipo, incluyendo las unidades ópticas, las
unidades de estado sólido (SSD) o una unidad de disco duro secundaria.
Para averiguar qué software se incluye en el equipo, seleccione Computer (Equipo) > More
Applications (Más aplicaciones).
Parte frontal
Componente Descripción
(1) Altavoces Producen sonido.
Obtención de información sobre el hardware y el software 3
Parte lateral derecha
Componente Descripción
(1) Unidad óptica Lee un disco óptico.
(2) Indicador luminoso de la unidad óptica
●
Verde: Se está accediendo a la unidad óptica.
● Apagado: La unidad óptica está inactiva.
(3) Botón de expulsión de la unidad óptica Libera la bandeja para medios.
(4) Puertos USB Permiten conectar dispositivos USB opcionales.
PRECAUCIÓN: Aunque hay varios puertos USB en
el mismo lado, sólo uno de ellos aceptará un
dispositivo de alta potencia a la vez.
NOTA: Para obtener información acerca de los
distintos tipos de puertos USB, consulte
Uso de un
dispositivo USB en la página 40.
(5)
Indicador luminoso del adaptador de
CA
● Blanco: El equipo está conectado a una fuente
de alimentación externa y la batería está
cargada.
● Ámbar: El adaptador de CA está conectado y la
batería se está cargando.
● Apagado: El equipo está usando alimentación de
CC.
(6) Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.
(7) Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al
equipo.
NOTA: El cable de seguridad actúa como una
medida disuasoria, pero es posible que no pueda
evitar el robo o la manipulación no deseada del
equipo.
4 Capítulo 2 Conozca su equipo
Parte lateral izquierda
Componente Descripción
(1)
Puerto de monitor externo Conecta un monitor VGA externo o un
proyector.
(2) Orificios de ventilación (2) Permiten que el flujo de aire enfríe los
componentes internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los
componentes internos y prevenir el
sobrecalentamiento. Es normal que el
ventilador interno se encienda y apague
reiteradamente durante la operación de
rutina.
(3)
Conector RJ-45 (red) Conecta un cable de red.
(4)
Puerto HDMI Conecta un dispositivo opcional de vídeo o
audio, como una televisión de alta definición
o cualquier dispositivo digital o de audio
compatible
(5) Puerto USB Permite conectar un dispositivo USB
opcional.
NOTA: Para obtener información acerca de
los distintos tipos de puertos USB, consulte
Uso de un dispositivo USB en la página 40.
(6)
Enchufe de entrada de audio
(micrófono)
Conecta un set de auriculares y micrófono,
un micrófono estéreo o un micrófono
monoaural opcionales.
Parte lateral izquierda 5
Componente Descripción
(7)
Conectores de salida de audio
(auriculares)
Conecta altavoces estéreo con alimentación,
auriculares, auriculares de botón, auriculares
con micrófono opcionales o un cable de
audio de televisión.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de
lesiones personales, ajuste el volumen antes
de utilizar auriculares, auriculares de botón o
un set de auriculares y micrófono. Para
obtener información de seguridad adicional,
consulte los Avisos normativos, de seguridad
y medioambientales.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo a
un conector para auriculares, se desactivan
los altavoces del equipo.
(8)
Ranura para medios digitales Admite los siguientes formatos de tarjeta
digital:
● Tarjeta de memoria Secure Digital (SD)
● Tarjeta de memoria SDxC (Secure
Digital Extended Capacity)
●
Tarjeta de memoria de alta capacidad
Secure Digital (SDHC)
● MultiMediaCard (MMC)
(9)
Indicador luminoso de la unidad
de disco duro
Intermitente en blanco: Se está accediendo a
la unidad de disco duro.
(10)
Indicador luminoso de
alimentación
●
Blanco: El equipo está conectado a una
fuente de alimentación externa y la
batería está cargada.
● Intermitente en blanco: El equipo está
en estado de suspensión, que es un
modo de ahorro de energía. El equipo
apaga la pantalla y otros componentes
que no son necesarios.
6 Capítulo 2 Conozca su equipo
Pantalla
Componente Descripción
(1) Antenas WLAN (2)* (sólo en algunos modelos) Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con
redes de área local inalámbricas (WLAN).
(2) Micrófono interno Grabar sonido.
(3) Cámara web Graba vídeo, captura fotos y permite hacer videoconferencias y
chatear en línea mediante flujo de vídeo.
Para obtener información acerca del uso de su cámara web,
haga clic en el menú Ayuda del software preinstalado de la
cámara web (Cheese).
Para acceder al software Cheese, haga clic en Computer
(Equipo) > More Applications (Más aplicaciones) > Cheese
(4) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: La cámara web está en uso.
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las
antenas libre de obstrucciones. Para ver los avisos normativos sobre dispositivos inalámbricos, consulte la sección de
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales que se aplique a su país o región. Estos avisos se encuentran en
Ayuda.
Pantalla 7
Parte superior
TouchPad
Componente Descripción
(1) Botón de activación/desactivación de
TouchPad
Activa y desactiva el TouchPad.
(2) Zona del TouchPad Permite mover el puntero y seleccionar o activar
elementos en la pantalla.
(3) Botón izquierdo del TouchPad Funciona como el botón izquierdo de un mouse externo.
(4) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse
externo.
8 Capítulo 2 Conozca su equipo
Indicadores luminosos
Componente Descripción
(1) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: Bloq mayús está activado, lo que cambia las
teclas a mayúsculas.
(2)
Indicador luminoso de alimentación ● Blanco: El equipo está encendido.
●
Intermitente en blanco: El equipo está en estado de
suspensión, que es un modo de ahorro de energía. El
equipo apaga la pantalla y otros componentes que no
son necesarios.
●
Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.
La hibernación es un modo de ahorro de energía que
usa la menor cantidad de energía posible
(3)
Indicador luminoso de conexiones
inalámbricas
● Blanco: Un dispositivo inalámbrico integrado, como
un dispositivo de red de área local inalámbrica
(WLAN) y/o un dispositivo Bluetooth®, está
encendido.
● Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están
apagados.
Parte superior 9
Botones y altavoces
Componente Descripción
(1)
Botón de alimentación
●
Cuando el equipo está apagado, presione el botón
para encenderlo.
●
Cuando el equipo esté encendido, presione
brevemente el botón para iniciar la suspensión.
●
Cuando el equipo está en estado de suspensión,
presione brevemente el botón para salir de la
suspensión.
● Cuando el equipo está en hibernación, presione
brevemente el botón para salir de la hibernación.
PRECAUCIÓN: Si presiona y mantiene presionado el
botón de alimentación se perderá la información que no se
haya guardado.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos
de apagado del sistema operativo no funcionan, mantenga
presionado el botón de alimentación durante por lo menos
cinco segundos para apagar el equipo.
Para saber más sobre la configuración de energía: >
Power Options (Opciones de energía), o consulte
Administración de energía en la página 33.
▲ Seleccione Computer (Equipo) > Control
Center (Centro de control) > System (Sistema) >
Power Management (Administración de energía).
Para saber más sobre la configuración de energía, consulte
Administración de energía en la página 33.
10 Capítulo 2 Conozca su equipo
Teclas
Componente Descripción
(1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se
presiona en combinación con la tecla fn.
(2) Tecla fn Se usan junto con las teclas de acceso rápido.
(3)
Tecla del logotipo del sistema
operativo
Muestra el menú del sistema operativo.
(4) Teclas de acción Ejecutan funciones del sistema frecuentemente
usadas.
(5)
Tecla de aplicaciones del sistema
operativo
Muestra un menú de acceso directo para los
elementos que hay debajo del cursor.
Parte superior 11
Parte inferior
Componente Descripción
(1) Compartimento de la
batería
Contiene la batería.
(2) Orificios de ventilación (4) Permiten que el flujo de aire enfríe los
componentes internos.
NOTA: El ventilador del equipo se
enciende automáticamente para
enfriar los componentes internos y
prevenir el sobrecalentamiento. Es
normal que el ventilador interno se
encienda y apague reiteradamente
durante la operación de rutina.
(3)
Pestillo de liberación de la
batería
Libera la batería de su
compartimento.
12 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
(4)
Compartimento del módulo
inalámbrico y
compartimento del módulo
de memoria, tornillo del
teclado y compartimento
para la unidad óptica.
La cubierta de servicio permite
acceder al compartimento del módulo
inalámbrico, el compartimento del
módulo de memoria, el tornillo de
acceso al teclado y compartimento
para la unidad óptica.
PRECAUCIÓN: Para prevenir
bloqueos del sistema, sustituya el
módulo inalámbrico sólo por un
módulo inalámbrico que posea
autorización para uso en el equipo de
la agencia gubernamental que
controla los dispositivos inalámbricos
en su país o región. Si sustituye el
módulo y recibe un mensaje de
advertencia, retire el módulo para que
el equipo vuelva a funcionar y
póngase en contacto con el servicio
de atención al cliente a través de
Ayuda y soporte técnico.
(5)
Compartimiento de la
unidad de disco duro
La cubierta de la unidad de disco
duro permite acceder al
compartimiento de la unidad de disco
duro.
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para
solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo. Las etiquetas están en
ubicaciones fácilmente accesibles.
●
Etiqueta de número de serie: proporciona información importante, como:
Componente
(1) Nombre del producto
(2) Número de serie
(3) Número de referencia del producto
(4) Período de garantía
(5) Descripción del modelo
Etiquetas 13
Tenga esta información disponible cuando contacte al soporte técnico. La etiqueta de número
de serie está adherida a la parte inferior del equipo.
●
Etiqueta reglamentaria: suministra la información normativa acerca del equipo. La etiqueta
reglamentaria está adherida al interior del compartimento de la batería.
● Etiqueta o etiquetas de certificación inalámbrica: Brindan información sobre los dispositivos
inalámbricos opcionales y las marcas de aprobación de algunos de los países o regiones en los
que se aprobó su uso. Si su modelo de equipo incluye uno o más dispositivos inalámbricos, se
incluyen también una o más etiquetas de certificación junto con éste. Es posible que necesite
esta información cuando viaje al exterior. Las etiquetas de certificación de conexión inalámbrica
están adheridas al interior del compartimento de la batería.
14 Capítulo 2 Conozca su equipo
3 Conexión a una red
Su equipo puede ir con usted dondequiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el mundo
y acceder a información de millones de sitios web usando su equipo y una conexión de red cableada
o inalámbrica. En este capítulo le ayudaremos a conectarse a ese mundo.
Conexión a una red inalámbrica
La tecnología inalámbrica transmite datos mediante ondas de radio, en vez de cables. Su equipo
puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:
● Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN): Conecta el equipo a redes de área local
inalámbricas (generalmente denominadas redes Wi-Fi, redes LAN inalámbricas o redes WLAN)
en su empresa, su hogar y lugares públicos como aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles
y facultades. En una WLAN, el dispositivo inalámbrico móvil de su equipo se comunica con un
enrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico.
● Dispositivo Bluetooth: Crea una red de área personal (PAN) para conectarse a otros dispositivos
compatibles con Bluetooth como, por ejemplo, equipos, teléfonos, impresoras, set de
auriculares y micrófono, altavoces y cámaras. En una PAN, cada dispositivo se comunica
directamente con otros dispositivos que deben estar relativamente cerca, por lo general a una
distancia de no más de 10 metros entre sí.
Para obtener más información sobre la tecnología inalámbrica, consulte la información y los enlaces
a sitios web que se proporcionan en la Ayuda.
Uso de los controles inalámbricos
Puede controlar los dispositivos inalámbricos de su equipo usando estos recursos:
●
Botón de conexiones inalámbricas, interruptor de conexiones inalámbricas o tecla de
conexiones inalámbricas (denominados en este capítulo únicamente botón de conexiones
inalámbricas)
● Administrador de redes de Linux, software
●
Controles del sistema operativo
Uso del botón de conexiones inalámbricas
El equipo tiene un botón de conexiones inalámbricas, uno o más dispositivos inalámbricos y uno o
dos indicadores luminosos de conexiones inalámbricas, según el modelo. Todos los dispositivos
inalámbricos del equipo vienen activados de fábrica, por lo que el indicador luminoso de conexiones
inalámbricas estará encendido (blanco) cuando encienda el equipo.
El indicador luminoso de conexiones inalámbricas indica el estado general de la energía de sus
dispositivos inalámbricos, no el estado de cada dispositivo en forma individual. Si este indicador
luminoso está blanco, al menos un dispositivo inalámbrico está encendido. Si el indicador luminoso
de conexiones inalámbricas está apagado, todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está ámbar cuando
todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
Conexión a una red inalámbrica 15
Como los dispositivos inalámbricos vienen activados de fábrica, puede usar el botón de conexiones
inalámbricas para encender o apagar los dispositivos inalámbricos simultáneamente. Es posible
controlar los dispositivos inalámbricos individuales mediante el Administrador de redes de Linux.
Uso de los controles del sistema operativo
El Centro de redes y recursos compartidos permite configurar una conexión o red, conectarse a una
red, administrar redes inalámbricas y diagnosticar y reparar problemas de red.
Para activar o desactivar un dispositivo de red inalámbrica o cableada:
1. Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono de Network Connection (Conexión de
red) en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
2. Para activar o desactivar uno de los siguientes dispositivos, seleccione o deseleccione una de
las siguientes opciones:
◦
Enable Networking (Activar redes) (todos los dispositivos de red)
◦ Enable Wireless (Activar conexiones inalámbricas)
Para obtener más información, seleccione Computer (Equipo) > Help (Ayuda).
Uso de una WLAN
Un dispositivo WLAN le permite acceder a una red de área local inalámbrica (WLAN), que está
integrada por otras computadoras y accesorios conectados mediante un enrutador inalámbrico o un
punto de acceso inalámbrico.
NOTA: Los términos enrutador inalámbrico y punto de acceso inalámbrico suelen utilizarse
indistintamente.
●
Una WLAN de gran escala, como una WLAN corporativa o pública, por lo general emplea
puntos de acceso inalámbricos capaces de admitir una gran cantidad de computadoras y
accesorios y puede separar las funciones de red importantes.
● Una WLAN doméstica o para pequeñas oficinas por lo general emplea un enrutador inalámbrico
que permite que varias computadoras inalámbricas y cableadas compartan una conexión a
Internet, una impresora y archivos, sin necesidad de utilizar recursos de hardware o software
adicionales.
Para usar el dispositivo WLAN del equipo, debe conectarse a una infraestructura de WLAN
(suministrada a través de un proveedor de servicios o una red pública o corporativa).
Uso de un proveedor de servicios de Internet
Cuando configure el acceso a Internet en su hogar, deberá crear una cuenta con un proveedor de
servicios de Internet (ISP). Para adquirir un servicio de Internet y un módem, póngase en contacto
con un ISP local. El ISP le ayudará a configurar el módem, a instalar un cable de red para conectar
su equipo inalámbrico al módem y a probar el servicio de Internet.
NOTA: Su ISP le proporcionará una identificación de usuario y una contraseña para acceder a
Internet. Registre esta información y guárdela en un lugar seguro.
16 Capítulo 3 Conexión a una red
Configuración de una WLAN
Para configurar una WLAN y conectarse a Internet, necesita el siguiente equipo:
●
Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad
contratado a un proveedor de servicios de Internet
● Un enrutador inalámbrico (2) (se adquiere por separado)
● Un equipo inalámbrico (3)
NOTA: Algunos módems tienen un enrutador inalámbrico incorporado. Consulte a su ISP para
determinar qué tipo de módem tiene.
La siguiente ilustración muestra un ejemplo de instalación de una red inalámbrica completa
conectada a Internet.
A medida que la red crece, es posible conectar equipos inalámbricos y cableados a ésta para
acceder a Internet.
A fin de obtener ayuda para configurar su WLAN, consulte la información provista por el fabricante
del enrutador o su ISP.
Configuración de un enrutador inalámbrico
A fin de obtener ayuda para configurar una WLAN, consulte la información provista por el fabricante
del enrutador o su ISP.
NOTA: Se recomienda que inicialmente conecte su nuevo equipo inalámbrico con el enrutador
usando el cable de red proporcionado con el enrutador. Cuando el equipo se conecte correctamente
con Internet, desconecte el cable y acceda a Internet a través de la red inalámbrica.
Protección de su WLAN
Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de
seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN en áreas
públicas (puntos de acceso), como cafeterías y aeropuertos, no brinden seguridad. Si le preocupa la
seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus actividades en la red al correo electrónico
que no es confidencial y a la navegación básica por Internet.
Las señales de red inalámbricas viajan fuera de la red, y por ello otros dispositivos WLAN pueden
captar señales no protegidas. Tome las siguientes precauciones para proteger su WLAN:
● Use un firewall.
Un firewall verifica tanto los datos como las solicitudes de datos que se envían a la red y
rechaza cualquier elemento sospechoso. Los firewalls están disponibles tanto en software como
en hardware. Algunas redes usan una combinación de ambos tipos.
●
Use encriptación inalámbrica.
Conexión a una red inalámbrica 17
La encriptación inalámbrica utiliza configuraciones de seguridad para encriptar y desencriptar
los datos que se transmiten a través de la red. Para obtener más información, consulte la
Ayuda.
Conexión a una WLAN
Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos:
1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. Si el dispositivo está encendido, el
indicador luminoso de conexiones inalámbricas estará encendido. Si el indicador luminoso de
conexiones inalámbricas está apagado, presione el botón de conexiones inalámbricas.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está ámbar
cuando todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
2. Haga clic en el icono de estado de la red en el área de notificación, en el extremo derecho de la
barra de tareas.
3. Seleccione su WLAN de la lista.
4. Haga clic en Connect (Conectarse).
Si la WLAN es una WLAN con seguridad activada, se le pedirá que introduzca un código de
seguridad. Escriba el código y a continuación haga clic en OK (Aceptar) para realizar la
conexión.
NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, puede que su equipo esté fuera del alcance de un
enrutador inalámbrico o un punto de acceso.
NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, haga clic en Centro de redes y
recursos compartidos y seleccione Configurar una conexión o red. Se muestra una lista de
opciones que le permiten hacer una búsqueda manual y conectarse a una red o crear una
nueva conexión de red.
Una vez establecida la conexión, coloque el puntero del mouse sobre el icono de estado de la red en
el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y el
estado de la conexión.
NOTA: El radio de acción (la distancia que recorrerán sus señales inalámbricas) depende de la
implementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de la interferencia de otros dispositivos
electrónicos o de barreras estructurales como paredes y pisos.
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth
Un dispositivo Bluetooth brinda comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen las
conexiones físicas por medio de cables, que generalmente enlazan dispositivos electrónicos como
estos:
● Equipos (PC de escritorio, PC portátil, PDA)
●
Teléfonos (celulares, inalámbricos, Smartphone)
●
Dispositivos de imagen (impresora, cámara)
● Dispositivos de audio (set de auriculares y micrófono, altavoces)
●
Mouse
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite configurar
una red de área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la
configuración y el uso de dispositivos Bluetooth, consulte la Ayuda del software Bluetooth.
18 Capítulo 3 Conexión a una red
Conexión a una red con cable
Hay dos clases de conexiones por cable: red de área local (LAN) y conexión mediante módem. Una
conexión LAN usa un cable de red y es mucho más rápida que una conexión mediante módem, que
usa un cable telefónico. Ambos cables se venden por separado.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un incendio o
daños al equipo, no conecte el cable de módem o del teléfono a un conector RJ-45 (de red).
Conexión a una red de área local (LAN)
Utilice una conexión LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador doméstico (en
lugar de trabajar de forma inalámbrica), o si desea conectarse a una red existente en su lugar de
trabajo.
La conexión a una LAN requiere un cable de red RJ-45 de 8 patas.
Para conectar el cable de red, siga estos pasos:
1. Conecte el cable de red al conector de red (1) del equipo.
2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o a un enrutador.
NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide las
interferencias de la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo del circuito del
cable hacia el equipo.
Conexión a una red con cable 19
4 Disfrute de recursos de
entretenimiento
Use el equipo HP como centro de entretenimiento para hacer amigos a través de la cámara web,
disfrutar y administrar su música, y descargar y ver películas. O, para hacer que el equipo sea un
centro de entretenimiento todavía más potente, conecte dispositivos externos como altavoces,
auriculares, un monitor, un proyector, una televisión y, en algunos modelos, dispositivos de alta
definición.
Recursos multimedia
Estos son algunos de los recursos de entretenimiento de su equipo.
Componente Descripción
(1) Micrófono interno Graba sonido.
(2) Cámara web Graba vídeo y captura fotos.
(3) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: La cámara web está en uso.
(4)
Puertos USB Permiten conectar dispositivos USB opcionales.
NOTA: Para obtener información acerca de los
distintos tipos de puertos USB, consulte
Uso de un
dispositivo USB en la página 40.
(5) Unidad óptica Lee discos ópticos y, en algunos modelos, también
graba en discos ópticos.
(6) Altavoces (2) Producen sonido.
20 Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento
Componente Descripción
(7)
Enchufe de salida de audio
(auriculares)
Produce el sonido del sistema cuando se conecta a
altavoces estéreo con alimentación, auriculares,
auriculares de botón, un set de auriculares y
micrófono opcionales o audio de televisión.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de
lesiones personales, ajuste el volumen antes de
utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de
auriculares y micrófono. Para obtener información
de seguridad adicional, consulte los Avisos
normativos, de seguridad y medioambientales.
(8)
Enchufe de entrada de audio
(micrófono)
Conecta un set de auriculares y micrófono, un
micrófono estéreo o un micrófono monoaural
opcionales.
(9)
Puerto HDMI Conecta un dispositivo de vídeo o audio opcional,
como una televisión de alta definición, cualquier
componente digital o de audio compatible o un
dispositivo HDMI de alta velocidad.
(10)
Puerto de monitor externo Conecta un monitor VGA externo o un proyector.
Uso de la cámara web
El equipo tiene una cámara web integrada, una potente herramienta de redes sociales que le permite
comunicarse con amigos y colegas, tanto si están cerca como si se encuentran en la otra punta del
mundo. Con la cámara web podrá transmitir vídeo con su software de mensajería instantánea,
capturar y compartir vídeo, y tomar fotos.
Para obtener detalles sobre el uso de la cámara web, haga clic en el menú Help (Ayuda) en el
software Cheese.
Uso del audio
En el equipo HP puede reproducir sus CD de música, descargar y escuchar música, recibir
secuencias de audio de Internet (incluyendo emisoras de radio), grabar audio o combinar audio y
vídeo para crear contenido multimedia. Para disfrutar más su experiencia auditiva, puede conectar al
equipo dispositivos de audio externos, como altavoces o auriculares.
Conexión de altavoces
Puede conectar altavoces cableados a su equipo conectándolos a puertos USB (o al conector de
salida de audio) del equipo o a una estación de expansión.
Para conectar altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del
dispositivo. Para conectar unos altavoces de alta definición al equipo, consulte
Configuración de
audio (con una televisión HDMI) en la página 25. Antes de conectar dispositivos de audio,
asegúrese de ajustar el volumen.
Conexión de auriculares
Puede conectar auriculares cableados al conector de auriculares del equipo.
Uso de la cámara web 21
Para conectar auriculares o altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante
del dispositivo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de
seguridad adicional, consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
Conexión de un micrófono
Para grabar audio, conecte un micrófono al conector de micrófono del equipo. Para obtener mejores
resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido en un ambiente silencioso.
Comprobación del sonido
Para verificar las funciones de audio de su equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Computer (Equipo) > Control Center (Centro de control).
2. En el panel izquierdo, en Hardware, haga clic en Sound (Sonido).
3. Seleccione la ficha Sound Effects (Efectos de sonido) y, a continuación, seleccione una de las
opciones de sonido en Choose an alert sound (Elegir un sonido de alerta) a fin de probar cada
sonido.
Para verificar las funciones de grabación de su equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Computer (Equipo) > Control Center (Centro de control).
2. En el panel izquierdo, en Hardware, haga clic en Sound (Sonido).
3. Seleccione la ficha Input (Entrada) y, a continuación, seleccione Microphone (Micrófono) o
Line-in (Línea de entrada) en el menú desplegable que hay junto a Connector (Conector).
4. Ajuste el volumen de entrada moviendo el deslizador de volumen Input (Entrada) hasta el valor
deseado.
NOTA: Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido
en un ambiente silencioso.
Para confirmar o cambiar la configuración de audio de su equipo, haga clic con el botón derecho del
mouse en el icono Sound (Sonido) en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de
tareas.
Uso del vídeo
El equipo de HP es un potente dispositivo de vídeo que le permite ver vídeo en flujos de vídeo desde
sus sitios web favoritos y descargar vídeos y películas para verlos en su equipo, sin tener que
acceder a una red.
Para disfrutar más de su experiencia de visionado, use uno de los puertos de vídeo del equipo para
conectar un monitor externo, un proyector o una televisión. La mayoría de equipos tienen un puerto
VGA (Video Graphics Array), que conecta dispositivos de vídeo analógicos. Algunos equipos también
tienen un puerto HDMI (High-Definition Multimedia Interface o interfaz multimedia de alta definición),
que le permite conectar un monitor o una televisión de alta definición.
IMPORTANTE: Asegúrese de que el dispositivo externo esté conectado al puerto correcto del
equipo usando el cable adecuado. Si tiene alguna duda, consulte las instrucciones del fabricante.
22 Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento
Conexión de un monitor VGA o un proyector
Para ver la imagen de la pantalla del equipo en un monitor VGA externo o proyectada para una
presentación, conecte un monitor o un proyector al puerto VGA del equipo.
Para conectar un monitor o un proyector:
1. Conecte el cable VGA del monitor o el proyector al puerto VGA del equipo, como se muestra en
la ilustración.
2. En algunos modelos, presione f4 para alternar la imagen de la pantalla entre tres estados de
visualización:
●
Ver la imagen de la pantalla en el equipo.
● Ver la imagen de la pantalla simultáneamente tanto en el equipo como en el dispositivo
externo.
● Ver la imagen de la pantalla en el equipo ampliada en el dispositivo externo.
●
Ver la imagen de la pantalla en el dispositivo externo (monitor o proyector).
Cada vez que presione f4, el estado de visualización cambia.
Si después de presionar f4 no se detecta el monitor externo, siga estos pasos:
NOTA: Si tiene una tarjeta AMD, siga las instrucciones de la próxima sección.
1. Haga clic en el icono Gnome Display Applet (Applet de pantalla de Gnome) del área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
2. Seleccione Configure Display Settings (Establecer configuraciones de pantalla).
3. Haga clic en Detect Monitors (Detectar monitores).
4. Haga clic en el botón de radio On (Activar) que hay a la derecha del diseño de pantalla. Si
no se detecta el monitor predeterminado, establezca la resolución y la frecuencia de
actualización utilizando las especificaciones del monitor externo. Cambie la rotación, si lo
desea. Si se necesita duplicar la pantalla, haga clic en la casilla de verificación Mirror
Screens (Pantallas duplicadas).
NOTA: Haga clic en Default (Predeterminado) para que el monitor externo cambie al
modo horizontal.
Uso del vídeo 23
5. Haga clic en Apply (Aplicar).
6. Haga clic en Close (Cerrar).
Si después de presionar f4 no se detecta el monitor externo y tiene una tarjeta gráfica AMD,
siga estos pasos:
1. Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más aplicaciones) > System
(Sistema) > ATI Catalyst Control Center (as Superuser) (Centro de control Catalyst de
ATI (como superusuario)).
2. Introduzca la contraseña de root.
3. Seleccione Display Manager (Administrador de pantalla) en el panel de la derecha.
4. Haga clic en el botón Detect connected displays (Detectar pantallas conectadas).
5. Los valores de configuración de la pantalla pueden modificarse seleccionando el monitor
en el cuadro de diálogo y, a continuación, seleccionando las fichas Display properties
(Propiedades de pantalla) o Multi-Display (Pantalla múltiple).
6. Una vez configurados los valores, haga clic en Apply (Aplicar) y, a continuación, en OK
(Aceptar). Tal vez deba reiniciar el equipo.
Conexión de una televisión o un monitor HDMI
Para ver la imagen de la pantalla del equipo en una televisión o un monitor de alta definición,
conecte el dispositivo de alta definición según las instrucciones siguientes.
Para conectar un dispositivo HDMI a su equipo, necesita un cable HDMI, que se vende por
separado.
Para conectar una televisión o un monitor de alta definición al equipo:
1. Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del equipo.
2. Conecte el otro extremo del cable a la televisión o monitor de alta definición.
3. Presione f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre tres estados de visualización:
● Ver la imagen de la pantalla en el equipo.
●
Ver la imagen de la pantalla simultáneamente tanto en el equipo como en el dispositivo
externo (TV o monitor).
24 Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento
● Ver la imagen de la pantalla en el equipo ampliada en el dispositivo externo.
●
Ver la imagen de la pantalla en el dispositivo externo.
Cada vez que presione f4, el estado de visualización cambia.
Configuración de audio (con una televisión HDMI)
HDMI es la única interfaz de vídeo que admite vídeo y audio de alta definición. Después de conectar
una televisión HDMI al equipo, si el sonido HDMI no se configura automáticamente, puede activarlo
siguiendo estos pasos:
1. Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono Speaker (Altavoz), en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas y luego haga clic en Sound
Preferences (Preferencias de sonido).
2. En la ficha Salida, haga clic en HD-Audio Generic Digital Stereo (HDMI) (Estéreo digital
genérico de audio de alta definición (HDMI)).
3. Cierre la ventana Sound Preferences (Preferencias de sonido).
Para devolver el flujo de audio a los altavoces del equipo, siga estos pasos:
1. Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono Speaker (Altavoz), en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas y luego haga clic en Sound
Preferences (Preferencias de sonido).
2. En la ficha Salida, haga clic en HD-Audio Generic Analog Stereo (HDMI) (Estéreo analógico
genérico de audio de alta definición (HDMI)).
3. Cierre la ventana Sound Preferences (Preferencias de sonido).
Uso del vídeo 25
5 Uso del teclado y dispositivos
señaladores
El equipo permite desplazarse fácilmente por la pantalla. Además del teclado, un TouchPad le
permite realizar funciones en la pantalla. Su equipo también puede incluir un teclado numérico
integrado. Algunos modelos también tienen teclas de acción especiales o funciones de acceso
directo que permiten realizar tareas rutinarias de una forma simple.
Además de los dispositivos señaladores, como un TouchPad, incluidos con su equipo, puede utilizar
un mouse USB externo (se adquiere por separado) conectándolo a uno de los puertos USB del
equipo.
Para personalizar la configuración de los dispositivos señaladores, como la configuración de los
botones, la velocidad del clic y las opciones de puntero, seleccione Computer (Equipo) > Control
Center (Centro de control) > Mouse.
Uso del teclado
El teclado le permite escribir y las teclas de acción y las teclas de acceso directo le permiten realizar
determinadas funciones. Para obtener más información sobre las teclas del teclado, consulte
Teclas
en la página 11.
NOTA: Según el país o región, su teclado puede tener distintas teclas y funciones de teclado que
las que se describen en esta sección.
26 Capítulo 5 Uso del teclado y dispositivos señaladores
Uso de las combinaciones de teclas ALT GR
Algunos países tienen teclados con una tecla alt gr que se usa para combinaciones de teclas
especiales. Para escribir el símbolo de la rupia en un teclado que incluya esta tecla, use la
combinación de teclas alt gr+4. Los teclados específicos de cada región en la India pueden usar las
teclas ctrl+mayús+4 para el símbolo de la rupia.
Uso de las teclas de acción
Una tecla de acción realiza una función asignada. El icono de las teclas f1 a f12 ilustra la función
asignada a cada tecla.
Para usar la función de una tecla de acción, mantenga presionada la tecla.
El recurso de la tecla de acción está activado por configuración de fábrica. Puede desactivar este
recurso en la utilidad de configuración (BIOS). En
Utilidad de configuración (BIOS) y Advanced
System Diagnostics en la página 59 hallará instrucciones sobre cómo abrir la utilidad de
configuración (BIOS) y, a continuación, siga las instrucciones que hay en la parte inferior de la
pantalla.
Para activar la función asignada después de desactivar el recurso de la tecla de acción, debe
presionar la tecla fn en combinación con la tecla de acción adecuada.
PRECAUCIÓN: Utilice extremo cuidado al realizar cambios en la utilidad de configuración. Los
errores pueden impedir que el equipo funcione correctamente.
Icono Tecla Descripción
f1 Abre Ayuda. Ayuda proporciona tutoriales, respuestas a preguntas y actualizaciones
de productos.
f2 Reduce el brillo de la pantalla gradualmente mientras mantiene presionada la tecla.
f3 Aumenta el brillo de la pantalla gradualmente mientras mantiene presionada la tecla.
f4 Alterna la imagen de la pantalla entre los dispositivos de visualización conectados al
sistema. Por ejemplo, si se ha conectado un monitor al equipo, al presionar esta tecla
la imagen alternará entre la pantalla del equipo, la pantalla del monitor y la exhibición
simultánea de la imagen en el equipo y en el monitor.
La mayoría de los monitores externos recibe información de vídeo desde el equipo
mediante el estándar de vídeo VGA externo. Esta tecla de acción también puede
alternar imágenes entre otros dispositivos que reciben información de vídeo desde el
equipo.
f5 Abre un explorador web.
f6 Reproduce la pista anterior de un CD de audio o la sección anterior de un DVD o BD.
f7 Empieza, pausa o reanuda la reproducción de un CD de audio, un DVD o un BD.
f8 Reproduce la pista siguiente de un CD de audio o la sección siguiente de un DVD o
BD.
Uso del teclado 27
Icono Tecla Descripción
f9 Reduce el volumen del altavoz gradualmente mientras mantiene presionada la tecla.
f10 Aumenta el volumen del altavoz gradualmente mientras mantiene presionada la tecla.
f11 Suprime o restaura el volumen del altavoz.
f12 Activa y desactiva el recurso de conexiones inalámbricas.
NOTA: Antes de establecer una conexión inalámbrica hay que configurar una red
inalámbrica.
Uso del Touchpad
Componente Descripción
(1) Botón de activación/desactivación de
TouchPad
Activa y desactiva el TouchPad.
(2) indicador luminoso del TouchPad ● Encendido: El TouchPad está desactivado.
●
Apagado: El TouchPad está activado.
(3) Zona del TouchPad Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos
en la pantalla.
(4) Botón izquierdo del TouchPad Funciona como el botón izquierdo de un mouse externo.
(5) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
Para mover el puntero, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada. Use los botones
izquierdo y derecho del TouchPad como si fueran los botones de un mouse externo.
Activación o desactivación del TouchPad
Para activar o desactivar el TouchPad, puntee rápidamente dos veces en el botón de activación/
desactivación del TouchPad.
28 Capítulo 5 Uso del teclado y dispositivos señaladores
Cuando el indicador luminoso del TouchPad está apagado, el TouchPad está activado.
Uso del Touchpad 29
Navegación
Para mover el puntero por la pantalla, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada.
Selección
Use los botones izquierdo y derecho del TouchPad como si fueran los botones correspondientes de
un mouse externo.
30 Capítulo 5 Uso del teclado y dispositivos señaladores
Uso de movimientos gestuales en el TouchPad
El TouchPad admite varios movimientos gestuales que permiten hacer el movimiento de pinza,
deslizar y rotar los dedos para manipular elementos en el escritorio. Para usar movimientos
gestuales en el TouchPad, ponga dos dedos sobre el TouchPad al mismo tiempo.
NOTA: No todos los programas admiten movimientos gestuales en el TouchPad.
Para ver información sobre los movimientos gestuales:
1. Seleccione Computer (Equipo) > Control Center (Centro de control) > TouchPad.
2. Haga clic en un movimiento gestual para ver información sobre él.
Para activar o desactivar los movimientos gestuales:
1. Seleccione Computer (Equipo) > Control Center (Centro de control) > TouchPad y,
finalmente, haga clic en el botón Settings (Configuración).
2. Seleccione el movimiento gestual que desea activar o desactivar.
3. Haga clic en Apply (Aplicar) y luego en OK (Aceptar).
Uso del Touchpad 31
Desplazamiento
El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o lateralmente una página o imagen.
Para efectuar el desplazamiento, ponga dos dedos un poco separados sobre el TouchPad, y luego
arrástrelos hacia arriba, hacia abajo, hacia la derecha o hacia la izquierda.
NOTA: La velocidad de los dedos controla la velocidad del desplazamiento.
Movimiento de pinza/zoom
El movimiento de pinza le permite acercar o alejar imágenes o texto.
●
Aumente el zoom juntando dos dedos sobre el TouchPad y luego separándolos.
● Reduzca el zoom poniendo dos dedos separados sobre el TouchPad y luego juntándolos.
32 Capítulo 5 Uso del teclado y dispositivos señaladores
6 Administración de energía
El equipo puede funcionar con alimentación por batería o mediante alimentación externa. Cuando el
equipo funciona solamente con alimentación por batería y no se dispone de una fuente de
alimentación de CA para cargar la batería, es importante supervisar y conservar la carga de la
batería. El equipo admite planes de ahorro de energía para gestionar el modo en que usa y conserva
la energía de modo que es posible mantener un equilibrio entre el rendimiento del equipo y el ahorro
de energía.
Uso de la suspensión o la hibernación.
El equipo tiene dos estados de ahorro de energía activados de fábrica: Suspensión e hibernación
Cuando se inicia la suspensión, la pantalla se pone en blanco y su trabajo se guarda en memoria, lo
que el permite reanudar el trabajo más deprisa que cuando se sale de la hibernación. Si su equipo
está en el estado de suspensión por un periodo largo de tiempo o su batería está en nivel crítico
durante el estado de suspensión, el equipo inicia la hibernación.
En el estado de hibernación, su trabajo se guarda en un archivo de hibernación en el disco duro y el
equipo se apaga.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y vídeo, la pérdida de
funcionalidad de reproducción de audio o vídeo o la pérdida de información, no inicie la suspensión o
la hibernación mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia externa.
NOTA: No es posible iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo
mientras esté en el modo de suspensión o en hibernación.
Inicio y salida de la suspensión
El sistema está configurado de fábrica para iniciar la suspensión después de un determinado período
de inactividad, en función de si el equipo funciona con alimentación por batería o si recibe
alimentación externa.
Las configuraciones y los intervalos de energía pueden cambiarse utilizando Power Management
(Administración de energía) en Control Center (Centro de control).
Con el equipo encendido podrá iniciar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras:
●
Presione brevemente el botón de alimentación.
● Cierre la pantalla.
●
Seleccione Computer (Equipo) > Shutdown (Apagar) > Suspend (Suspender).
● Haga clic en el icono Power (Alimentación) ubicado en el extremo derecho de la barra de tareas
y luego haga clic en Suspend (Suspender).
Para salir de la suspensión:
●
Presione brevemente el botón de alimentación.
●
Si la pantalla está cerrada, ábrala.
Uso de la suspensión o la hibernación. 33
● Presione una tecla en el teclado.
●
Puntee o deslice un dedo por el TouchPad.
Cuando el equipo sale del modo de suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se
encienden y el equipo muestra la pantalla en que estaba cuando dejó de trabajar.
NOTA: En el caso de que haya configurado el equipo para que solicite una contraseña al
reactivarse, deberá introducirla antes de que el equipo vuelva a mostrar su trabajo.
Inicio y salida de la hibernación
El sistema está configurado de fábrica para iniciar la hibernación después de un determinado período
de inactividad, en función de si el equipo funciona con alimentación por batería o externa, o de si la
batería alcanza un nivel crítico.
Las configuraciones y los intervalos de energía pueden cambiarse en Control Center (Centro de
control).
Para iniciar la hibernación, seleccione Computer (Equipo) > Shutdown (Apagar) > Hibernate
(Hibernar).
Para salir de la hibernación, presione brevemente el botón de alimentación.
Los indicadores luminosos de alimentación se encienden y el equipo vuelve a la pantalla donde dejó
de trabajar.
NOTA: En el caso de que haya establecido que se solicite una contraseña al reactivar el equipo,
deberá introducirla antes de que éste vuelva a mostrar la pantalla.
Configuración de la protección con contraseña al reactivarse
Para configurar el equipo con el fin de que solicite una contraseña al salir de la suspensión o de la
hibernación, siga los siguientes pasos:
1. Abra la utilidad de configuración encendiendo o reiniciando el equipo. Mientras aparece el
mensaje "Press the ESC key for Startup Menu" (Presione la tecla esc para el Menú de inicio) en
el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, presione esc. Cuando aparezca el menú de inicio,
presione f10.
2. Utilice las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) > Set Power-On Password
(Definir contraseña de inicio) y, a continuación, presione intro.
●
Para definir una contraseña de inicio, escriba su contraseña en los campos Enter New
Password (Introducir nueva contraseña) y Confirm New Password (Confirmar nueva
contraseña), y entonces presione intro.
● Para cambiar una contraseña de inicio, escriba su actual contraseña en el campo Enter
Current Password (Introducir contraseña actual), escriba una contraseña nueva en los
campos Enter New Password (Introducir contraseña nueva) y Confirm new password
(Confirmar contraseña nueva), y entonces presione intro.
● Para eliminar una contraseña de inicio, escriba la contraseña actual en el campo Enter
Current Password (Introducir contraseña actual) y presione la tecla intro cuatro veces.
3. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, use las teclas de flecha para
seleccionar Exit (Salir) > Exit Saving Changes (Salir guardando los cambios).
Sus cambios se aplicarán al reiniciar el equipo.
34 Capítulo 6 Administración de energía
Uso del icono Energía
El icono Energía le permite acceder rápidamente a la configuración de energía y ver la carga
restante de la batería.
●
Para mostrar el porcentaje de carga de batería remanente y el plan de energía actual, mueva el
puntero sobre el icono Energía, en el extremo derecho de la barra de tareas.
● Para acceder a las Opciones de energía o para cambiar el plan de energía, haga clic en el icono
Energía y seleccione una opción de la lista.
Distintos iconos de energía indican si el equipo está funcionando con batería o con alimentación
externa. El icono de la batería muestra un mensaje si se alcanza un nivel de batería bajo o crítico.
Uso de la administración de energía
La administración de energía es un conjunto de configuraciones del sistema que administra la forma
en que el equipo usa la energía. La administración de energía puede ayudarle a conservar energía o
maximizar el desempeño.
Puede personalizar la configuración de administración de energía.
Visualizar la configuración de administración de energía
actual
▲
Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono Power (Energía) que aparece en el área
de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y haga clic en Preferences
(Preferencias).
Cambio de la configuración de administración de energía
actual
1. Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono Power (Energía) que aparece en el área
de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y haga clic en Preferences
(Preferencias).
2. Cambie las opciones en la ficha On AC Power (Con alimentación de CA), ficha On Battery
Power (Con alimentación por batería), y ficha General (General), según sea necesario.
Funcionamiento con alimentación por batería
Cuando hay una batería cargada en el equipo y éste no está conectado a una fuente de alimentación
externa, el equipo funciona con alimentación por batería y el brillo de la pantalla se reduce para
alargar la duración de la batería. La batería en el equipo se descarga lentamente cuando el equipo
está apagado y desconectado de una fuente de alimentación externa.
La vida útil de una batería varía de acuerdo con las configuraciones de administración de la energía,
los programas que contiene el equipo, la luminosidad exhibida, los dispositivos externos conectados
al equipo y otros factores.
Extracción de una batería sustituible por el usuario
El equipo incluye una batería sustituible por el usuario.
Uso del icono Energía 35
¡ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batería sustituible por el
usuario suministrada con el equipo, una batería de reemplazo suministrada por HP o una batería
compatible comprada a HP.
PRECAUCIÓN: La extracción de una batería que es la única fuente de alimentación del equipo
puede provocar la pérdida de información. Así que, antes de extraer la batería, guarde su trabajo e
inicie la hibernación o apague el equipo desde el sistema operativo.
Para extraer una batería:
1. Voltee el equipo sobre una superficie plana.
2. Deslice el pestillo de liberación de la batería (1) para liberar la batería.
NOTA: El pestillo de liberación de la batería vuelve automáticamente a su posición original.
3. Gire la batería hacia arriba (2) y extráigala (3) del equipo.
Obtención de información sobre la batería
La Ayuda proporciona las siguientes herramientas e información sobre la batería:
● Información sobre calibración, administración de energía, y los cuidados y condiciones de
almacenamiento adecuados para maximizar la duración de la batería
●
Información sobre tipos de baterías, especificaciones, vida útil y capacidad
Para acceder a la Ayuda de Linux, seleccione Computer (Equipo) > Help (Ayuda). A continuación,
vaya a las secciones sobre administración de energía.
36 Capítulo 6 Administración de energía
Ahorro de energía de la batería
Siga estos consejos para ahorrar batería y maximizar la duración de la batería:
●
Disminuya el brillo de la pantalla.
●
Seleccione la opción Power saver (Ahorro de energía) en Power Options (Opciones de
energía).
● Saque la batería del equipo cuando no esté en uso o no se esté cargando.
● Desactive los dispositivos inalámbricos si no los está usando.
●
Desconecte los dispositivos externos no utilizados que no estén conectados a una fuente de
energía externa, como una unidad de disco duro externa conectada a un puerto USB.
● Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no esté utilizando.
● Antes de abandonar el equipo, inicie la suspensión o la hibernación o apáguelo.
Identificación de niveles de batería bajos
Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería
bajo o crítico, el icono de energía del área de notificación muestra que el estado de la batería es bajo
o crítico.
NOTA: Para obtener información adicional sobre la energía, visite Uso del icono Energía
en la página 35.
El equipo toma las siguientes acciones en los casos de nivel de batería crítico:
● Si la hibernación está activada y el equipo está encendido o en suspensión, se iniciará la
hibernación.
●
Si la hibernación está desactivada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, éste
permanece unos instantes en estado de suspensión y luego se apaga produciendo la pérdida
de cualquier información que no haya sido guardada.
Almacenamiento de una batería sustituible por el usuario
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar la batería, no la exponga a altas temperaturas
durante períodos de tiempo prolongados.
Si no va utilizar su equipo y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación externa
durante más de dos semanas, retire la batería y guárdela por separado en un lugar fresco y seco
para prolongar la carga de la batería.
Una batería guardada debe verificarse cada seis meses. Si la capacidad es inferior a un 50%,
recargue la batería antes de volver a guardarla.
Eliminación de una batería sustituible por el usuario
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de incendio o de quemaduras, no desmonte, aplaste,
perfore ni cause cortocircuitos externos en la batería, ni la arroje al fuego o al agua.
Consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales para obtener información sobre
cómo eliminar la batería correctamente. Para acceder a esta guía, haga doble clic en el icono
Documentos de HP que se encuentra en el escritorio.
Funcionamiento con alimentación por batería 37
Sustitución de una batería sustituible por el usuario
Puede que tenga que sustituir la batería cuando una celda interna no está cargando correctamente o
cuando la capacidad de almacenamiento de energía de la batería es baja. Si la batería está cubierta
por una garantía de HP, las instrucciones de la Ayuda incluyen una identificación de la garantía.
Consulte el sitio web de HP para obtener más información sobre cómo solicitar una batería de
repuesto.
Funcionamiento con alimentación externa
Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte las Instrucciones
de configuración que se suministran en la caja del equipo.
El equipo no usa la alimentación por batería si está conectado a una fuente de alimentación externa
mediante un adaptador de CA aprobado o un dispositivo de acoplamiento o expansión opcional.
¡ADVERTENCIA! Para reducir posibles problemas de seguridad, debe usar sólo el adaptador de
CA que se suministra con el equipo, un adaptador de CA de repuesto suministrado por HP o un
adaptador de CA compatible adquirido a HP.
Conecte el equipo a la alimentación externa en cualquiera de las siguientes condiciones:
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.
● Cuando cargue o calibre una batería
●
Cuando instale o modifique el software del sistema
● Cuando grabe información en un disco (sólo en algunos modelos)
● Cuando ejecute el desfragmentador de disco en equipos con unidades de disco duro internas
●
Cuando realice una operación de copia de seguridad o de recuperación
Cuando conecte el equipo a una fuente de alimentación externa:
● La batería comienza a cargarse.
●
El brillo de la pantalla aumenta.
● El icono Energía del área de notificación cambia de apariencia.
Cuando desconecte la alimentación externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
El equipo cambia a alimentación por batería.
● El brillo de la pantalla se reduce automáticamente para alargar la duración de la batería.
● El icono Energía del área de notificación cambia de apariencia.
Apagado del equipo
PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo.
El comando Shutdown (Apagar) cierra todos los programas abiertos, incluyendo el sistema operativo,
y entonces apaga la pantalla y el equipo.
38 Capítulo 6 Administración de energía
Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones:
●
Cuando precise substituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo
● Cuando esté conectando un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto
USB o de vídeo
● Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentación
externa durante un período largo.
Aunque puede apagar el equipo con el botón de alimentación, el procedimiento recomendado es
usar el comando Shutdown (Apagar):
NOTA: Si el equipo está en suspensión o hibernación, deberá primero salir de la suspensión o
hibernación antes de apagarlo, si es posible.
1. Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos.
2. Seleccione Computer (Equipo) > Shutdown (Apagar) > Shut Down (Apagar).
Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar los procedimientos de apagado anteriores,
tiente los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
●
Mantenga presionado el botón de alimentación por lo menos durante cinco segundos.
●
Desconecte el equipo de una fuente de alimentación externa.
● En los modelos que disponen de una batería sustituible por el usuario, extraiga la batería.
Apagado del equipo 39
7 Administrar y compartir información
Las unidades son dispositivos de almacenamiento digital, incluyendo las unidades de disco duro, las
unidades de estado sólido, las unidades ópticas, etcétera, que le ayudan a almacenar, administrar y
compartir información, así como acceder a ella. El equipo tiene una unidad de disco duro interna que
almacena el software y el sistema operativo del equipo, además de ofrecer espacio de
almacenamiento para todos sus archivos personales. Algunos equipos también tienen una unidad
óptica integrada que permite leer o grabar un CD o DVD para reproducir o grabar audio y vídeo.
Para aumentar la capacidad o las funciones del equipo, conecte una unidad externa (se adquiere por
separado), como una unidad óptica o una unidad de disco duro, o inserte una tarjeta de
almacenamiento digital para importar información directamente de su móvil o cámara. Una unidad
flash USB, conectada al puerto USB (bus serie universal) del equipo, también permite llevar a cabo
transferencias de datos rápidas. Algunos dispositivos usan la energía del equipo para funcionar;
otros tienen su propia fuente de alimentación. Algunos dispositivos incluyen software que debe
instalarse.
NOTA: Para obtener información sobre la conexión de dispositivos inalámbricos externos, consulte
Conexión a una red en la página 15.
NOTA: Para obtener más información sobre el software y los controladores requeridos, o para
aprender cuál puerto del equipo usar, consulte las instrucciones del fabricante.
Uso de un dispositivo USB
La mayoría de equipos tienen más de un puerto USB, ya que esta interfaz es tan versátil que permite
conectar a su equipo muchos tipos de dispositivos externos, como un teclado USB, un mouse, una
unidad externa, una impresora, un escáner o un concentrador USB.
Su equipo puede tener más de un tipo de puerto USB. Asegúrese de adquirir dispositivos que sean
compatibles con su equipo.
Tipo Descripción
USB 2.0 Transmite datos a 60 MB/s.
USB 3.0 Transmite datos a 640 MB/s. Los puertos USB 3.0, también
conocidos como puertos SuperSpeed, también son
compatibles con los dispositivos USB 1.0 y 2.0.
Conexión de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar un conector USB, utilice la mínima fuerza posible
para conectar el dispositivo.
40 Capítulo 7 Administrar y compartir información
▲ Conecte el cable USB para el dispositivo al puerto USB.
NOTA: Es posible que la apariencia del puerto USB de su equipo difiera de la imagen de esta
sección.
Un sonido indica que el dispositivo se ha detectado.
NOTA: La primera vez que conecte un dispositivo USB, un mensaje en el área de notificación le
informará de que el equipo ha reconocido el dispositivo.
Extracción de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar un conector USB, no tire del cable para
desconectar el dispositivo USB.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de
responder, use el siguiente procedimiento para extraer el dispositivo USB.
1. Para extraer un dispositivo USB, guarde toda su información y cierre todos los programas
asociados con el dispositivo.
2. Abra el Explorador de archivos seleccionando Computer (Equipo) > Nautilus.
3. Haga clic en el icono Eject (Expulsar) que está al lado del nombre del dispositivo en la lista Places
(Lugares), en el panel izquierdo de File (Archivo).
4. Extraiga el dispositivo.
conexión de un dispositivo USB con alimentación
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños en el equipo cuando conecta un dispositivo
encendido, asegúrese de que el dispositivo esté apagado y de que su cable de alimentación de CA
esté desenchufado.
1. Conecte el dispositivo al equipo.
2. Enchufe el cable de alimentación del dispositivo en una toma eléctrica de CA con conexión a
tierra.
3. Encienda el dispositivo.
Uso de un dispositivo USB 41
Para desconectar un dispositivo externo, detenga el dispositivo y luego desconéctelo del equipo.
Para desconectar un dispositivo externo encendido, apague el dispositivo, desconéctelo del equipo y
luego desenchufe el cable de alimentación de CA.
Inserción y extracción de una tarjeta de almacenamiento
digital
Para insertar una tarjeta de almacenamiento digital:
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar los conectores de la tarjeta digital, utilice la mínima
fuerza posible para insertarla.
1. Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y con los conectores en dirección al equipo.
2. Inserte la tarjeta en la ranura de almacenamiento digital y presiónela hasta que encaje
firmemente.
Un sonido indica que el dispositivo se ha detectado y aparece un menú de opciones.
Para extraer una tarjeta de almacenamiento digital:
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de
responder, use el siguiente procedimiento para extraer una tarjeta digital con seguridad.
1. Guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con la tarjeta digital.
2. Abra el Explorador de archivos seleccionando Computer (Equipo) > Nautilus.
3. Haga clic en el icono Eject (Expulsar) que está al lado del nombre del dispositivo en la lista
Places (Lugares), en el panel izquierdo de File (Archivo).
42 Capítulo 7 Administrar y compartir información
4. Presione en la tarjeta (1) y luego retírela de la ranura (2).
NOTA: Si no se expulsa la tarjeta, tire de ella hasta sacarla de la ranura.
Uso de unidades ópticas
Una unidad de disco óptico usa un láser para leer o almacenar grandes volúmenes de información.
Algunas unidades sólo pueden leer información, pero otras también pueden grabar información en
un disco en blanco.
Siga estos consejos para obtener el mejor rendimiento de su unidad óptica:
● Cuando la batería es la única fuente de alimentación, antes de grabar en un medio asegúrese
de que tenga carga suficiente.
● No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad óptica está grabando un disco.
El proceso de grabación es sensible a las vibraciones.
●
Asegúrese de haber instalado las actualizaciones de software más recientes para la unidad.
● Si el disco que está usando está sucio, límpielo con un paño seco que no deje pelusas.
Su equipo puede incluir una unidad óptica compatible con una o varias de las siguientes tecnologías
de disco:
●
CD: Un disco compacto almacena datos que se leen mediante un láser de la unidad de disco
óptico. Existen los siguientes formatos de CD:
◦ CD-R (CD grabable), que permite que el equipo lea información del CD y grabe
información una vez en el CD. Una vez grabada la información en el disco CD-R, ya no
puede modificarse o borrarse; es permanente.
◦ CD-RW (CD regrabable), que le permite leer información del CD y grabar información
muchas veces en el CD. La información del CD puede borrarse.
●
DVD: Un disco de vídeo digital es un disco óptico de gran capacidad. Puede almacenar más
información que un CD. Un DVD de doble cara puede almacenar hasta 17 GB. Existen los
siguientes formatos de DVD:
◦ DVD-R o DVD+R (DVD grabable), que permite que el equipo lea información del DVD y
grabe información una vez en el DVD. Después de grabar la información en el disco, ya no
puede modificarse o borrarse; es permanente. Los DVD pueden usarse en unidades DVD
±R.
◦
DVD-RW o DVD+RW (DVD regrabable), que le permite leer información del DVD y grabar
información muchas veces en el disco. La información del disco puede borrarse. Los DVD
pueden usarse en unidades DVD±R.
Uso de unidades ópticas 43
Inserción de un disco óptico
1. Encienda el equipo.
2. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad para liberar
la bandeja para medios.
3. Extraiga la bandeja (2).
4. Sujete el disco por los bordes para evitar el contacto con las superficies planas y colóquelo en el
eje de la bandeja con la etiqueta hacia arriba.
NOTA: Si la bandeja no está completamente accesible, incline el disco cuidadosamente para
posicionarlo sobre el eje.
5. Presione suavemente el disco (3) hacia abajo en el eje de la bandeja hasta que encaje en la
posición correcta.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente
el disco mientras lo extrae.
6. Cierre la bandeja para medios.
NOTA: Después de insertar un disco, es normal que el equipo haga una breve pausa. Si no ha
seleccionado un reproductor de medios, se abrirá un cuadro de diálogo de Reproducción automática.
Se le solicitará que seleccione cómo desea utilizar el contenido de los medios.
Extracción de un disco óptico
1. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad para liberar
la bandeja para medios y, a continuación, tire con suavidad de la bandeja (2) hasta que se
detenga.
44 Capítulo 7 Administrar y compartir información
2. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta los
bordes exteriores. Sostenga el disco siempre por los bordes para evitar tocar las superficies
planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente
el disco mientras lo extrae.
3. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
Si la bandeja para medios no se abre normalmente, consulte
Problemas de la unidad de disco
en la página 69:
Uso de unidades ópticas 45
8 Mantenimiento del equipo
Es importante llevar a cabo un mantenimiento regular para que el equipo se conserve en condiciones
óptimas. En este capítulo se ofrece información sobre cómo mejorar el rendimiento del equipo
ejecutando herramientas del sistema y sustituyendo una unidad de disco duro o añadiendo memoria.
También proporciona información sobre cómo actualizar sus programas y controladores,
instrucciones para limpiar su equipo y consejos para viajar con él.
Mejora del rendimiento
Todo el mundo quiere un equipo rápido y llevando a cabo de forma regular tareas de mantenimiento,
usando varias herramientas del sistema, podrá mejorar radicalmente el rendimiento de su equipo.
Además, cuando el equipo envejezca, puede plantearse la posibilidad de instalar unidades de mayor
tamaño y añadir más memoria.
Manipulación de unidades
Observe estas precauciones cuando manipule las unidades:
●
Antes de extraer o instalar una unidad, apague el equipo. Si no está seguro de si el equipo está
apagado, en estado de suspensión o en hibernación, enciéndalo y luego apáguelo por medio
del sistema operativo.
● Antes de manipular una unidad, descargue la electricidad estática tocando la superficie metálica
sin pintura de la unidad.
●
No toque las patas de los conectores de la unidad extraíble o del equipo.
●
No use fuerza excesiva al insertar las unidades en el compartimento para unidades.
● Cuando la batería es la única fuente de alimentación, antes de grabar en un medio asegúrese
de que tenga carga suficiente.
●
Si es necesario enviar por correo una de las unidades, colóquela en un paquete de envío con
acolchado de burbujas o algún otro tipo de material de empaque de protección y ponga un
rótulo que diga "FRÁGIL".
●
Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos
magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.
Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que
verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.
● Retire el medio de la unidad antes de extraer la unidad de su compartimento o antes de viajar,
transportar o almacenar una unidad.
●
No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad óptica está grabando un disco.
El proceso de grabación es sensible a las vibraciones.
●
Antes de trasladar un equipo que está conectado a una unidad de disco duro externa, inicie la
suspensión y espere que la pantalla se ponga en blanco, o bien desconecte adecuadamente la
unidad de disco duro externa.
46 Capítulo 8 Mantenimiento del equipo
Reemplazo de una unidad de disco duro
PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con
cuidado. No deje caer una unidad, no ponga objetos sobre ella ni la exponga a líquidos, o a
temperaturas o humedad extremas. En
Manipulación de unidades en la página 46 se describen las
precauciones que debe tomar cuando manipule las unidades.
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Antes de extraer o instalar una unidad, apague el equipo. Si no está seguro de si el equipo está
apagado, en estado de suspensión o en hibernación, enciéndalo y luego apáguelo por medio del
sistema operativo.
1. Guarde su trabajo y apague el equipo.
2. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.
3. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
4. Voltee el equipo sobre una superficie plana.
5. Extraiga la batería.
Extraiga la unidad de disco duro:
1. Extraiga la cubierta de servicio.
Mejora del rendimiento 47
2. Afloje los tornillos de la cubierta de la unidad de disco duro (1) y luego levante la cubierta (2) y
retírela (3).
3. Retire los cuatro tornillos que sujetan la unidad (1).
4. Extraiga el soporte de la unidad de disco duro (2) que la sujeta, para poder acceder a la unidad.
Desconecte el cable de la unidad de disco duro (3) del equipo. Saque la unidad de disco duro
de su compartimiento.
48 Capítulo 8 Mantenimiento del equipo
5. Desconecte el cable de la unidad de disco duro (1) de la unidad.
Desatornille los cuatro tornillos de la unidad de disco duro (2) de la unidad. Desconecte el cable
de la unidad de disco duro (3) de la unidad.
Para instalar una unidad de disco duro, realice el proceso inverso.
Adición o reemplazo de módulos de memoria
Añadir memoria puede mejorar el rendimiento del equipo. El equipo es como su área de trabajo
física. La unidad de disco duro es el archivador donde guarda su trabajo y la memoria es el escritorio
donde trabaja. Cuando la memoria no es lo suficientemente grande para contener todo el trabajo con
holgura, como una mesa de escritorio desbordada de papeles, su productividad se resentirá. Una
buena solución para mejorar el rendimiento es ampliar la cantidad de memoria del equipo.
El equipo tiene dos ranuras para módulos de memoria. Las ranuras para módulos de memoria están
en la parte inferior del equipo, bajo la cubierta de servicio. La capacidad de memoria del equipo
puede actualizarse añadiendo un módulo de memoria o sustituyendo el módulo existente en una de
las ranuras para módulos de memoria.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descargas eléctricas o daños al equipo, desconecte el
cable de alimentación y retire todas las baterías antes de instalar un módulo de memoria.
PRECAUCIÓN: La descarga electrostática (ESD) puede dañar los componentes electrónicos.
Antes de iniciar cualquier procedimiento, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática
tocando un objeto metálico conectado a tierra.
NOTA: Para utilizar una configuración de doble canal con un segundo módulo de memoria,
asegúrese de que ambos módulos sean idénticos.
Para añadir o reemplazar un módulo de memoria:
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Apague el equipo antes de agregar o sustituir módulos de memoria. No extraiga un módulo de
memoria si el equipo está encendido, en estado de suspensión o en hibernación.
En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo
presionando el botón de alimentación. A continuación, apague el equipo por medio del sistema
operativo.
1. Guarde su trabajo y apague el equipo.
2. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.
3. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
Mejora del rendimiento 49
4. Voltee el equipo sobre una superficie plana.
5. Extraiga la batería del equipo.
6. Extraiga la cubierta de servicio del equipo.
7. Si está sustituyendo un módulo de memoria, extraiga el módulo de memoria existente:
a. Extraiga los clips de retención (1) de cada lado del módulo de memoria.
El módulo de memoria se inclina hacia arriba.
b. Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de su ranura.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de
memoria sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.
Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche de
protección antielectrostático.
8. Inserte un nuevo módulo de memoria:
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria
sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.
a. Alinee el borde con muesca (1) del módulo de memoria con la pestaña de la ranura del
módulo de memoria.
b. Con el módulo de memoria a un ángulo de 45 grados con relación a la superficie del
compartimento del módulo respectivo, presione el módulo en la ranura correspondiente (2)
hasta que encaje.
c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en el
borde izquierdo como en el derecho del módulo, hasta que los clips de retención se
encajen.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, asegúrese de no doblarlo.
50 Capítulo 8 Mantenimiento del equipo
9. Vuelva a colocar la cubierta de servicio del modulo de memoria.
10. Vuelva a colocar la batería.
11. Voltee el equipo hacia la derecha y luego reconecte la alimentación y los dispositivos externos.
12. Encienda el equipo.
Actualización de programas y controladores
HP recomienda que actualice sus programas y controladores periódicamente con las versiones más
recientes. Las actualizaciones pueden solucionar problemas y proporcionar nuevos recursos y
opciones a su equipo. La tecnología siempre está cambiando y la actualización de los programas y
los controladores permite que su equipo pueda usar la última tecnología disponible. Por ejemplo, los
componentes gráficos más antiguos puede que no funcionen bien con el software de juegos más
reciente. Sin el controlador más reciente, no podrá sacar el máximo partido de su equipo.
Vaya a
http://www.hp.com/support para descargar las versiones más recientes de los programas y
controladores de HP. Además, regístrese para recibir notificaciones de actualizaciones automáticas
cuando éstas estén disponibles.
Limpieza del equipo
La limpieza de su equipo y de los dispositivos externos permite mantenerlos en buenas condiciones
de trabajo. Si no limpia su equipo, el polvo y las partículas de suciedad pueden acumularse.
PRECAUCIÓN: Evite usar los siguientes productos de limpieza para limpiar el equipo:
Solventes fuertes, como alcohol, acetona, cloruro de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos,
que pueden dañar permanentemente la superficie del equipo.
Actualización de programas y controladores 51
Limpieza de la pantalla, los lados y la cubierta
Limpie con cuidado la pantalla utilizando un paño suave y que no deje pelusas humedecido con un
limpiacristales sin alcohol. Deje que la pantalla se seque antes de cerrar la cubierta del equipo.
Utilice una toallita húmeda germicida para limpiar los lados y la cubierta. Materiales fibrosos, como el
papel de cocina, pueden rayar el equipo.
NOTA: Cuando limpie la cubierta de equipo, realice un movimiento circular para ayudar a eliminar
el polvo y los residuos.
Limpieza del TouchPad y del teclado
PRECAUCIÓN: No permita que los líquidos goteen entre las teclas del teclado, aunque esté
limpiando el equipo. Esto puede dañar los componentes internos de forma permanente.
● Para limpiar y desinfectar el TouchPad y el teclado, utilice un paño de microfibra o un paño sin
estática ni aceites (una gamuza, por ejemplo) humedecido con un limpiacristales sin alcohol o
utilice una toallita germicida desechable aceptable.
● Para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del
teclado, utilice un spray de aire comprimido con una extensión para soplar aire.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descargas eléctricas o daños a los componentes
internos, no utilice una aspiradora para limpiar el teclado. Una aspiradora puede depositar
residuos domésticos sobre la superficie del teclado.
De viaje con el equipo o envío de éste
Si tiene que viajar con su equipo o enviarlo, siga estos consejos para protegerlo.
● Prepare el equipo para viajar o enviarlo:
◦
Realice una copia de seguridad de su información en una unidad externa.
◦ Extraiga del equipo todos los discos y todas las tarjetas de medios externas como, por
ejemplo, las tarjetas de almacenamiento digital.
◦ Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.
◦
Retire todos los medios de la unidad antes de extraer la unidad de su compartimento.
PRECAUCIÓN: Realice esta acción antes de enviar, guardar o viajar con una unidad.
Esto le ayudará a reducir el riesgo de daños al equipo, a la unidad o pérdida de
información.
◦
Apague el equipo.
●
Lleve consigo una copia de seguridad de su información. Guarde la copia de seguridad en un
lugar distinto del equipo.
● Cuando viaje por vía aérea, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo facture con el resto
de su equipaje.
PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad
con campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los
aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los
aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no
dañan las unidades.
52 Capítulo 8 Mantenimiento del equipo
● Si tiene la intención de utilizar el equipo durante un vuelo, esté atento al anuncio que se hace
durante el vuelo de cuándo se permite usar el equipo. El uso del equipo durante el vuelo queda
a criterio de la aerolínea.
●
Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación
externa durante más de dos semanas, retire la batería y guárdela por separado.
● Si envía el equipo o una unidad, utilice un empaque de protección adecuado y ponga un rótulo
que diga “FRÁGIL”.
● Si el equipo tiene instalado un dispositivo inalámbrico, el uso de estos dispositivos puede estar
restringido en algunos entornos. Estas restricciones pueden aplicarse a bordo de una aeronave,
en hospitales, cerca de explosivos y en lugares peligrosos. Si no está seguro de la política que
se aplica al uso de un dispositivo específico, solicite autorización para usar su equipo antes de
encenderlo.
●
Si viaja internacionalmente, siga estas sugerencias:
◦ Consulte las normas aduaneras relacionadas con el equipo de cada país o región en su
itinerario.
◦
Consulte los requisitos del cable de alimentación y del adaptador para cada lugar en el que
tenga la intención de usar el equipo. Las configuraciones de voltaje, frecuencia y enchufe
pueden variar.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un
incendio o daños al equipo, no intente alimentar el equipo con un kit transformador de
voltaje para electrodomésticos.
De viaje con el equipo o envío de éste 53
9 Protección del equipo y la información
La seguridad del equipo es esencial para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de
su información. Las soluciones de seguridad estándar que ofrece el sistema operativo, las
aplicaciones de HP, la utilidad de configuración (BIOS) y el software de terceros pueden ayudarle a
proteger su equipo de diversos riesgos, como virus, gusanos y otro tipo de código malicioso.
IMPORTANTE: Es posible que algunos de los recursos de seguridad que se mencionan en este
capítulo no estén disponibles en su equipo.
Riesgo para el equipo Recurso de seguridad
Uso no autorizado del equipo ● Contraseña de inicio
Virus informáticos Software antivirus
Acceso no autorizado a los datos Software de firewall
Acceso no autorizado a los valores de la utilidad de
configuración (BIOS) y a otra información de identificación
del sistema
Contraseña de administrador
Amenazas actuales o futuras al equipo Actualizaciones de software
Acceso no autorizado a una cuenta de usuario Contraseña de usuario
Sustracción del equipo Cable de seguridad
Localización del software de seguridad
HP Security Assistant (sólo en algunos modelos) es el punto de partida para acceder rápidamente a
una colección de aplicaciones de software de seguridad organizadas por tareas. En vez de tener que
buscar cada aplicación en Computer (Equipo) y Control Center (Centro de control), HP Security
Assistant le permite acceder a las aplicaciones para realizar las siguientes tareas de seguridad:
●
Configurar la seguridad de Internet y del antivirus.
●
Hacer una copia de seguridad de los archivos y recuperarlos.
● Administrar contraseñas, cuentas de usuario y controles parentales.
●
Realizar el mantenimiento del equipo e instalar las actualizaciones de HP y el sistema operativo
más recientes.
Uso de contraseñas
Una contraseña es un conjunto de caracteres que usted elige para proteger la información del equipo
y las transacciones en línea. Pueden configurarse varios tipos de contraseñas. Por ejemplo, cuando
configure el equipo por primera vez, se le pedirá que cree una contraseña de usuario para proteger
el equipo. Pueden establecerse contraseñas adicionales en el sistema operativo o en la utilidad de
configuración (BIOS) de HP que está preinstalada en su equipo.
Puede que le resulte útil usar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de configuración
(BIOS) y para un recurso de seguridad del sistema operativo.
54 Capítulo 9 Protección del equipo y la información
Use los siguientes consejos para crear y guardar contraseñas:
●
Para reducir el riesgo de bloqueo del acceso al equipo, registre cada contraseña y guárdela en
un lugar seguro, lejos del equipo. No guarde las contraseñas en un archivo en el equipo.
● Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.
● Cambie sus contraseñas por lo menos cada tres meses.
●
La contraseña ideal es larga y tiene letras, signos de puntuación, símbolos y números.
● Antes de enviar su equipo, haga una copia de seguridad de sus archivos, elimine archivos
confidenciales y, finalmente, elimine todas las configuraciones de contraseña.
Para obtener información adicional sobre contraseñas, por ejemplo sobre las contraseñas del
protector de pantalla, seleccione Computer (Equipo) > Help (Ayuda).
Configuración de contraseñas del sistema operativo
Contraseña Función
Contraseña de usuario Protege el acceso no autorizado a una cuenta de usuario.
También puede configurar el equipo para que solicite la
contraseña del usuario para salir de la suspensión o
hibernación. En
Configuración de la protección con
contraseña al reactivarse en la página 34 hallará más
información.
Contraseña de administrador Protege el acceso de administrador al contenido del equipo.
NOTA: Esta contraseña no puede utilizarse para acceder
al contenido de la utilidad de configuración (BIOS).
Uso de contraseñas 55
Configuración de las contraseñas de la utilidad de configuración (BIOS)
Contraseña Función
Contraseña de administrador
●
Debe introducirse cada vez que se accede a la utilidad
de configuración (BIOS).
●
Si olvida su contraseña de administrador, no podrá
acceder a la utilidad de configuración (BIOS).
NOTA: Se puede usar la contraseña de administrador en
lugar de la contraseña de inicio.
NOTA: Su contraseña de administrador no es
intercambiable con una contraseña de administrador del
sistema operativo, y tampoco se exhibe cuando se
configura, ingresa, cambia o elimina.
NOTA: Si introduce la contraseña de inicio en la primera
verificación de contraseña antes de que se muestre el
mensaje "Press the ESC key for Startup Menu" (Presione la
tecla ESC para el menú de Inicio), debe introducir la
contraseña de administrador para acceder a la utilidad de
configuración (BIOS).
Contraseña de inicio
●
Debe introducirse cada vez que se enciende o reinicia
el equipo o sale de la hibernación.
●
Si olvidó la contraseña de inicio, no podrá encender ni
reiniciar el equipo o salir de la hibernación.
NOTA: Se puede usar la contraseña de administrador en
lugar de la contraseña de inicio.
NOTA: La contraseña de inicio no se muestra cuando se
configura, ingresa, cambia o elimina.
Para configurar, cambiar o eliminar una contraseña de administrador o de inicio en la utilidad de
configuración (BIOS):
1. Abra la utilidad de configuración (BIOS) encendiendo o reiniciando el equipo. Mientras aparece
el mensaje "Press the ESC key for Startup Menu" (Presione la tecla esc para el Menú de inicio)
en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, presione esc.
2. Utilice las teclas de flecha y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Cuando aparezca
el menú de inicio, presione f10.
3. Utilice las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) y, a continuación, siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
Sus cambios se aplicarán al reiniciar el equipo.
Uso de software de seguridad de Internet
Cuando utilice su equipo para acceder a correo electrónico, una red o Internet, es posible que esté
exponiendo el equipo a virus informáticos, spyware y otras amenazas. Para ayudarle a proteger su
equipo, puede que éste incluya una versión de evaluación de software de seguridad de Internet
preinstalada, como recursos de antivirus y firewall. Para brindar protección continua contra los virus
descubiertos recientemente y otros riesgos para la seguridad, el software de seguridad debe
mantenerse actualizado. Se recomienda que actualice la versión de evaluación del software de
seguridad o que adquiera el software que prefiera para poder proteger completamente a su equipo.
56 Capítulo 9 Protección del equipo y la información
Uso de software antivirus
Los virus informáticos pueden desactivar programas, utilidades o el sistema operativo, o hacer que
dejen de funcionar normalmente. El software antivirus puede detectar la mayoría de los virus,
destruirlos y, en la mayoría de los casos, reparar cualquier daño que hayan provocado.
Para obtener más información sobre los virus informáticos, seleccione Computer (Equipo) > Help
(Ayuda).
Uso de software de firewall
Los firewalls están diseñados para evitar el acceso no autorizado a un sistema o red. Un firewall
puede ser un software instalado en su equipo o red, o puede ser una combinación de hardware y
software.
Pueden considerarse dos tipos de firewalls:
●
Firewalls basados en host: software que protege sólo el equipo en el que está instalado.
● Firewalls basados en red: se instalan entre su DSL o módem de cable y su red doméstica para
proteger todos los equipos de la red.
Cuando un firewall está instalado en un sistema, todos los datos enviados hacia y desde el sistema
se controlan y comparan con una serie de criterios de seguridad definidos por el usuario. Se
bloquean todos los datos que no cumplen con esos criterios.
Instalación de actualizaciones de software
Las aplicaciones de HP, el sistema operativo y el software de terceros instalado en su equipo debe
actualizarse periódicamente para corregir problemas de seguridad y mejorar el rendimiento del
software. Para obtener más información, consulte
Actualización de programas y controladores
en la página 51.
Instalación de actualizaciones de seguridad
Puede que hayan aparecido actualizaciones para el sistema operativo y otro software después de
que el equipo haya salida de fábrica. Para proteger el equipo de violaciones de seguridad y virus
informáticos, instale todas las actualizaciones críticas del sistema operativo tan pronto como reciba
una alerta.
Instalación de actualizaciones de software de HP y de terceros
HP recomienda que actualice periódicamente el software y los controladores instalados
originalmente en su equipo. Para descargar las versiones más recientes, vaya a
http://www.hp.com/
support. Aquí también puede registrarse para recibir notificaciones de actualizaciones automáticas
cuando éstas estén disponibles.
Si después de haber adquirido el equipo ha instalado software de terceros, actualícelo
periódicamente. Las empresas de software proporcionan actualizaciones de software para sus
productos que corrigen problemas de seguridad y mejoran las funciones del software.
Protección de su red inalámbrica
Cuando configure su red inalámbrica, active siempre los recursos de seguridad. Para obtener más
información, consulte
Protección de su WLAN en la página 17.
Instalación de actualizaciones de software 57
Copia de seguridad de las aplicaciones de software y la
información
Periódicamente haga copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información para
protegerlas ante la posibilidad de que puedan perderse o sufrir daños permanentes debido a un
ataque de virus o a una falla de software o hardware. Para obtener más información, consulte
Copias
de seguridad y recuperación en la página 64.
Uso de un cable de seguridad opcional
Un cable de seguridad, que se adquiere por separado, actúa como una medida disuasoria, pero tal
vez no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo. Los cables de seguridad sólo
son uno de los métodos que deben emplearse como parte de una solución de seguridad completa
que ayude a lograr la máxima protección contra robos.
Es posible que la apariencia de la ranura para cable de seguridad de su equipo difiera ligeramente
de la imagen de esta sección. Para ver dónde se encuentra esta ranura en su equipo, consulte
Conozca su equipo en la página 3.
1. Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijación segura.
2. Inserte la llave (1) en el cable de seguridad (2).
3. Inserte el cable de seguridad en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y cierre el
cable de seguridad mediante la llave.
4. Quite la llave y guárdela en un lugar seguro.
58 Capítulo 9 Protección del equipo y la información
10 Utilidad de configuración (BIOS) y
Advanced System Diagnostics
La utilidad de configuración, o BIOS (Basic Input/Output System o Sistema básico de entrada y
salida), controla la comunicación entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (por
ejemplo unidades de disco duro, pantalla, teclado, mouse e impresora). La utilidad de configuración
incluye la configuración para los tipos de periféricos instalados, la secuencia de inicio del equipo y la
cantidad de memoria extendida y de sistema.
NOTA: Utilice extremo cuidado al realizar cambios en la utilidad de configuración. Los errores
pueden impedir que el equipo funcione correctamente.
Inicio de la utilidad de configuración
▲ Encienda o reinicie el equipo. Mientras aparece el mensaje "Press the ESC key for Startup
Menu" (Presione la tecla esc para el Menú de inicio) en el ángulo inferior izquierdo de la
pantalla, presione esc. Cuando aparezca el menú de inicio, presione f10.
Uso de la utilidad de configuración
Cambio del idioma de la utilidad de configuración
1. Inicie la utilidad de configuración.
2. Use las teclas de flecha para seleccionar System Configuration (Configuración del sistema) >
Language (Idioma) y luego presione intro.
3. Utilice las teclas de flecha para seleccionar un idioma y, a continuación, presione intro.
4. Cuando aparece un mensaje de confirmación con su idioma seleccionado, presione intro.
5. Para guardar su cambio y salir de la utilidad de configuración, use las teclas de flecha para
seleccionar Exit (Salir) > Exit Saving Changes (Salir guardando los cambios) y luego presione
intro.
Sus cambios se aplicarán de inmediato.
Navegación y selección en la utilidad de configuración del equipo
La utilidad de configuración no admite el TouchPad. La navegación y selección se realizan con las
teclas.
●
Para elegir un menú o un elemento de menú, utilice las teclas de flecha.
● Para elegir un elemento de una lista o para alternar un campo, por ejemplo un campo Activar/
Desactivar, use las teclas de flecha o f5 y f6.
● Para seleccionar un elemento, presione intro.
Inicio de la utilidad de configuración 59
● Para cerrar un cuadro de texto o volver a la pantalla del menú, presione esc.
●
Para mostrar información adicional de navegación y selección mientras está abierta la utilidad
de configuración, presione f1.
Exhibición de la información del sistema
1. Inicie la utilidad de configuración.
2. Seleccione el menú Main (Principal). Se muestra información del sistema como la hora y fecha
del sistema e información de identificación sobre el equipo.
3. Para salir de la utilidad de configuración sin cambiar ninguna opción, use las teclas de flecha
para seleccionar Exit (Salir) > Exit Discarding Changes (Salir sin guardar los cambios) y luego
presione intro.
Restauración de la configuración predeterminada de fábrica en la utilidad
de configuración
1. Inicie la utilidad de configuración.
2. Use las teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) > Load Setup Defaults (Cargar valores
predeterminados de configuración) y luego presione intro.
3. Cuando aparezca la confirmación de la configuración, presione intro.
4. Para guardar su cambio y salir de la utilidad de configuración, use las teclas de flecha para
seleccionar Exit (Salir) > Exit Saving Changes (Salir guardando los cambios) y luego presione
intro.
La configuración de fábrica de la utilidad de configuración se aplicará cuando se reinicie el equipo.
NOTA: Las configuraciones de contraseña, seguridad e idioma no cambian al restaurar los valores
predeterminados de fábrica.
60 Capítulo 10 Utilidad de configuración (BIOS) y Advanced System Diagnostics
Salida de la utilidad de configuración
● Para salir de la utilidad de configuración y guardar sus cambios de la sesión actual:
Si los menús de la utilidad de configuración no están visibles, presione esc para volver a la
pantalla del menú. Luego utilice las teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit Saving
Changes (Salir guardando los cambios) y luego presione intro.
●
Para salir de la utilidad de configuración sin guardar sus cambios de la sesión actual:
Si los menús de la utilidad de configuración no están visibles, presione esc para volver a la
pantalla del menú. Luego utilice las teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit
Discarding Changes (Salir sin guardar los cambios) y luego presione intro.
Actualización del BIOS
Las versiones actualizadas del BIOS pueden encontrarse disponibles en el sitio web de HP.
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo llamado Readme.txt, que contiene información
con respecto a la instalación y resolución de problemas del archivo.
Determinación de la versión del BIOS
Para determinar si las actualizaciones del BIOS disponibles contienen versiones del BIOS
posteriores que aquellas instaladas actualmente en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del
sistema instalada actualmente.
Las actualizaciones del BIOS en el sitio web de HP están empaquetadas en archivos comprimidos
denominados SoftPaqs.
La información de la versión del BIOS (también conocida como fecha de ROM y BIOS del sistema)
puede mostrarse presionando fn+esc o usando la utilidad de configuración.
1. Inicie la utilidad de configuración.
2. Si no se muestra la información del sistema, utilice las teclas de flecha para seleccionar el menú
Main (Principal).
Se visualiza información sobre el BIOS y otra información del sistema.
3. Para salir de la utilidad de configuración, utilice las teclas de flecha para seleccionar
Exit (Salir) > Exit Discarding Changes (Salir sin guardar los cambios) y luego presione intro.
Actualización del BIOS 61
Descarga de una actualización del BIOS
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños al equipo o de que la instalación
no se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo
esté conectado a una fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA. No
descargue ni instale ninguna actualización del BIOS si el equipo está funcionando con alimentación
por batería o está conectado a una fuente de alimentación opcional. Durante la descarga y la
instalación, siga estas instrucciones:
No desconecte la alimentación del equipo desenchufando el cable de alimentación de la fuente de
alimentación de CA.
No apague el equipo ni inicie la suspensión o la hibernación.
No inserte, extraiga, conecte ni desconecte cualquier dispositivo o cable.
1. Acceda a la página en el sitio web de HP que proporciona software para su equipo.
2. Siga las instrucciones en pantalla para identificar su equipo y acceder a la actualización del
BIOS que desea descargar.
3. En el área de descarga, siga estos pasos:
a. Identifique la actualización del BIOS que sea posterior a la versión del BIOS instalado
actualmente en su equipo. Tome nota de la fecha, nombre u otro identificador. Puede
necesitar esta información para ubicar la actualización más adelante, una vez que se haya
descargado en su unidad de disco duro.
b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar la actualización
seleccionada en la unidad de disco duro.
Anote la ruta de la ubicación de la unidad de disco duro en la que se descarga la
actualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta cuando esté a punto de instalar la
actualización.
NOTA: Si conecta su equipo a una red, consulte al administrador de red antes de instalar las
actualizaciones de software, en especial las actualizaciones del BIOS del sistema.
Los procedimientos de instalación del BIOS pueden variar. Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla después de finalizada la descarga.
NOTA: Después de que un mensaje en la pantalla informe una instalación exitosa, puede eliminar
el archivo descargado de su unidad de disco duro.
62 Capítulo 10 Utilidad de configuración (BIOS) y Advanced System Diagnostics
Uso de Advanced System Diagnostics
Advanced System Diagnostics (Diagnósticos avanzados del sistema) le permite ejecutar pruebas
para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente. En Advanced System Diagnostics
se encuentran disponibles las siguientes pruebas de diagnóstico:
●
Start-up test (Prueba de inicio): Esta prueba analiza los principales componentes del equipo
necesarios para iniciarlo.
● Run-in test (Prueba de ejecución): Esta prueba repite la prueba de inicio y busca problemas
intermitentes que la prueba de inicio no detecta.
●
Hard disk test (Prueba del disco duro): Esta prueba analiza la condición física de la unidad de
disco duro y luego comprueba los datos de todos los sectores del disco. Si la prueba detecta un
sector dañado, intenta mover los datos a un sector en buen estado.
●
Memory Test (Prueba de memoria): Esta prueba analiza la condición física de los módulos de
memoria. Si informa de algún error, sustituya los módulos de memoria inmediatamente.
● Battery test (Prueba de batería): esta prueba analiza la condición de la batería y la calibra si es
necesario. Si la batería no pasa la prueba, póngase en contacto con Atención al cliente HP para
informar del problema y comprar una batería de repuesto.
● System Tune-Up (Ajuste del sistema): Este grupo de pruebas adicionales comprueba el equipo
para asegurarse de que los principales componentes funcionan correctamente. System Tune-
Up ejecuta pruebas más largas y exhaustivas en los módulos de memoria, atributos SMART de
la unidad de disco duro, la superficie de ésta, la batería (y la calibración de la batería), la
memoria de vídeo y el estado del módulo WLAN.
En la ventana de Advanced System Diagnostics puede ver información del sistema y un registro de
errores.
Para iniciar Advanced System Diagnostics:
1. Encienda o reinicie el equipo. Mientras aparece el mensaje "Press the ESC key for Startup
Menu" (Presione la tecla esc para el Menú de inicio) en el ángulo inferior izquierdo de la
pantalla, presione esc. Cuando aparezca el menú de inicio, presione f2.
2. Seleccione la prueba de diagnóstico que desee ejecutar y, a continuación, siga las instrucciones
que aparecerán en la pantalla.
NOTA: Si necesita detener una prueba de diagnóstico mientras se está ejecutando, presione esc.
Uso de Advanced System Diagnostics 63
11 Copias de seguridad y recuperación
Este capítulo incluye las siguientes secciones:
●
Realización de una recuperación del sistema
●
Copias de seguridad de su información
La recuperación después de una falla de sistema es tan completa como la copia de seguridad más
reciente que usted posea. A medida que agregue nuevo software y archivos de datos, debe
continuar haciendo copias de seguridad de su sistema regularmente para mantener las copias
razonablemente actualizadas.
Realización de una recuperación del sistema
La recuperación le permite reparar o restaurar el equipo a su estado original de fábrica. Puede crear
un DVD de restauración de la imagen de fábrica de HP utilizando una unidad óptica DVD±RW
externa. También puede crear una imagen de restauración de fábrica de HP en un dispositivo de
almacenamiento USB.
PRECAUCIÓN: El uso de la recuperación borra por completo el contenido de la unidad de disco
duro y reformatea la unidad de disco duro. Todos los archivos que haya creado y cualquier software
instalado en el equipo se eliminan en forma permanente. La herramienta de recuperación reinstala el
sistema operativo original y los programas y controladores de HP que se instalaron en fábrica. El
software, los controladores y las actualizaciones no instaladas por HP deben reinstalarse
manualmente. Los archivos personales deben restaurarse desde una copia de seguridad.
NOTA: HP le recomienda que cree la restauración de la imagen de fábrica de HP por si falla el
sistema.
Creación de los DVD de restauración
El software de creación de restauración crea un conjunto de discos de restauración del sistema
usando DVD en blanco grabables (DVD-R o DVD+R). HP recomienda usar discos DVD+R en blanco
de un fabricante de confianza, debido a la importancia de estos DVD de recuperación. Necesitará
aproximadamente tres discos DVD+R en blanco. Al inicio del proceso el programa informa de
cuántos discos se necesitan.
Para crear DVD de restauración:
1. Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más aplicaciones).
2. Haga clic en Applications (Aplicaciones) y seleccione Create Restore DVDs (Crear DVD de
restauración).
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Creación de una imagen de restauración en un dispositivo USB
NOTA: Antes de empezar, asegúrese de que la alimentación de CA está conectada al equipo.
Verifique cuál es la cantidad exacta de espacio libre en el dispositivo de almacenamiento antes de
iniciar el proceso de creación. Para la mayoría de los modelos, necesitará por lo menos 8 GB de
espacio libre en el dispositivo de almacenamiento. Sin embargo, dependiendo de los controladores y
64 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación
el software instalado en su equipo, puede que necesite algo más de 8 GB de espacio. HP
recomienda que, para lograr los mejores resultados, utilice un dispositivo de 16 GB.
Para crear la imagen de restauración:
1. Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más aplicaciones).
2. Haga clic en Tools (Herramientas) y seleccione Create Restore USB (Crear USB de
restauración).
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Realización de una recuperación usando el DVD de restauración
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Apague el equipo.
3. Asegúrese de que el DVD de restauración o el dispositivo USB están conectados al puerto USB
del equipo.
4. Reinicie el equipo.
5. Utilice las teclas de flecha, seleccione Recovery (Recuperación) y, a continuación, presione
intro.
6. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Si no puede iniciar su equipo con el sistema operativo principal y no ha creado un disco de
recuperación del sistema, deberá comprar un DVD SUSE Linux Enterprise Desktop Operating
System (Sistema operativo SUSE Linux Enterprise Desktop) para reinstalar el sistema operativo.
Para obtener más información, consulte el folleto de Worldwide Telephone Numbers (Números de
teléfono en todo el mundo).
Copias de seguridad de su información
Debe hacer copias de seguridad de los archivos de su equipo regularmente para mantenerlas
actualizadas. Puede hacer manualmente copias de seguridad de su información en una unidad
externa opcional, una unidad de red o en discos. Realice copias de seguridad de su sistema en los
siguientes momentos:
● En horarios programados regularmente
● Antes de reparar o restaurar el equipo.
●
Antes de agregar o modificar hardware o software.
Para hacer copia de seguridad de los archivos del directorio inicial utilizando Backup Manager
Settings (Configuración del administrador de copias de seguridad):
1. Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más aplicaciones) >
Tools (Herramientas) > Backup Manager Settings (Configuración del administrador de copias
de seguridad) y, a continuación, haga clic en Backup my home directory (Hacer copia de
seguridad de mi directorio inicial).
2. Haga clic en el menú Storage Destination Location (Ubicación del almacenamiento de
destino) y seleccione la ubicación donde se hará una copia de seguridad de su información.
Copias de seguridad de su información 65
3. Haga clic en el menú Schedule, (Programación) y seleccione las horas programadas en que se
harán las copias de seguridad.
Para hacer una copia de seguridad de su información de forma inmediata, seleccione la casilla
de verificación Backup Now (Realizar una copia de seguridad ahora).
NOTA: Antes de hacer una copia de seguridad de su información, asegúrese de haber
especificado la ubicación donde se guardarán los archivos de copia de seguridad.
4. Haga clic en Save and Backup (Guardar y hacer copia de seguridad) para iniciar la copia de
seguridad y guardar la configuración de las copias de seguridad.
Para restaurar archivos de copia de seguridad:
1. Seleccione Computer (Equipo) > More Applications (Más aplicaciones) > Backup Manager
Restore (Restauración del administrador de copias de seguridad).
2. Haga clic en el menú Backup Source (Origen de la copia de seguridad) y, a continuación,
seleccione la ubicación de los archivos de copia de seguridad.
3. Haga clic en el menú Restore Destination (Destino de la restauración) y, a continuación,
seleccione el destino donde se restaurarán los archivos.
4. Para restaurar todos los archivos desde la ubicación seleccionada, haga clic en Restore all
files (Restaurar todos los archivos). Para restaurar archivos concretos, haga clic en Restore
selected files (Restaurar archivos seleccionados), haga clic en Select Files (Seleccionar
archivos) y, a continuación, elija los archivos que desea restaurar.
5. En Restore Point (Punto de restauración), seleccione la hora y la fecha de la copia de
seguridad.
NOTA: Si se ha realizado varias copias de seguridad, haga clic en Use the latest version
(Utilizar la versión más reciente) para restaurar la versión más reciente.
6. Haga clic en Restore (Restaurar) para iniciar la restauración de los archivos o haga clic en
Cancel (Cancelar) para cancelar la operación.
66 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación
12 Especificaciones
Alimentación de entrada
La información sobre la alimentación provista en esta sección puede ser útil si planea viajar a otro
país con el equipo.
El equipo funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de
alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe clasificarse en 100–240 V, 50–
60 Hz. Aunque una fuente autónoma de alimentación de CC puede alimentar el equipo, éste sólo
deberá alimentarse con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de CC suministrada y
aprobada por HP para su uso con este equipo.
El equipo puede funcionar con alimentación de CC que tenga las siguientes especificaciones. El
voltaje y la corriente de funcionamiento actuales varían según la plataforma.
Alimentación de entrada Clasificación
Voltaje y corriente de funcionamiento 18,5 V/ 3,5 A o 19,5 V/ 3,33 A – 65 W
19 V/ 4,74 A o 19,5 V/ 4,62 A – 90 W
Enchufe de CC de fuente de alimentación
externa de HP
NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de alimentación de IT de Noruega con un
voltaje entre fases que no supere los 240 V rms.
NOTA: La corriente y el voltaje de funcionamiento del equipo se pueden encontrar en la etiqueta
normativa del sistema.
Entorno de funcionamiento
Factor Métrica Estados Unidos
Temperatura
En funcionamiento 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F
Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Humedad relativa (sin condensación)
En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90%
Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95%
Altitud máxima (sin presurización)
Alimentación de entrada 67
En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies
Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.000 pies
68 Capítulo 12 Especificaciones
13 Solución de problemas y soporte
técnico
●
Solución de problemas
●
Contacto con Atención al cliente
Solución de problemas
Problemas de la unidad de disco
Si la bandeja para medios no se abre normalmente, siga estos pasos:
1. Inserte el extremo de un clip en el acceso de liberación (1) de la parte frontal de la unidad.
2. Presione con suavidad el clip hasta que la bandeja quede liberada y luego tire de ella hacia
afuera (2) hasta que se detenga.
3. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta los
bordes exteriores. Sostenga el disco siempre por los bordes para evitar tocar las superficies
planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente
el disco mientras lo extrae.
4. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
Solución de problemas 69
Problemas de la conexión inalámbrica
Algunas de las posibles causas de los problemas de la conexión inalámbrica son estas:
●
El dispositivo inalámbrico no está activado.
●
El dispositivo inalámbrico no está instalado correctamente o se ha desactivado.
● El dispositivo inalámbrico sufre interferencias de otros dispositivos.
●
El dispositivo inalámbrico o el hardware del enrutador ha fallado.
NOTA: Los dispositivos de red inalámbricos se incluyen sólo en algunos modelos del equipo. Si la
red inalámbrica no aparece en la lista de recursos que hay en uno de los lados del paquete original
del equipo, puede añadir al equipo la capacidad de usar redes inalámbricas adquiriendo un
dispositivo de red inalámbrica.
No es posible conectarse a una WLAN
Si tiene problemas para conectarse con una WLAN, confirme que el dispositivo WLAN integrado está
activado e instalado correctamente en el equipo.
1. Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está apagado o en ámbar, presione el
botón de conexiones inalámbricas, el interruptor de conexiones inalámbricas o la tecla de
conexiones inalámbricas para activar el dispositivo inalámbrico.
2. A continuación, intente conectarse a la WLAN de nuevo.
Si sigue sin poder conectarse, siga estos pasos:
1. Seleccione Computer (Equipo) > YaST > Hardware information (Información de hardware).
2. En el panel Tarjeta de red, verifique que aparece el dispositivo WLAN.
3. Si no aparece ningún dispositivo WLAN, o bien el equipo no tiene un dispositivo WLAN
integrado, o bien el controlador del dispositivo WLAN no está correctamente instalado.
Para obtener más información sobre cómo solucionar los problemas de las WLAN, consulte los
enlaces a sitios web que se proporcionan en la Ayuda.
No es posible conectarse a una red preferida
Es posible que no pueda conectarse a una red preferida porque es una WLAN con seguridad
activada. Debe tener el código de seguridad para conectarse a este tipo de WLAN. Para obtener más
información, consulte la siguiente sección.
70 Capítulo 13 Solución de problemas y soporte técnico
Si el problema no está en el código de seguridad, puede que la conexión de WLAN haya resultado
dañada. Muchas veces, el sistema operativo puede reparar automáticamente una conexión de
WLAN dañada.
●
Si hay un icono de estado de la red en el área de notificación, haga clic con el botón derecho
del mouse y seleccione el punto de acceso inalámbrico preferido.
El sistema operativo reinicia el dispositivo de red e intenta conectarse nuevamente a una de las
redes preferidas.
● Si no hay ningún icono de estado de la red en el área de notificación, siga estos pasos:
●
Si no hay ningún icono de estado de la red en el área de notificación, siga estos pasos:
1. Seleccione Computer (Equipo) > Control Center (Centro de control) > Network Settings
(Configuración de red).
2. Seleccione Global Option (Opción global) > User controlled by Network Manager
(Usuario controlado por el Administrador de redes) y, a continuación, haga clic en el botón
OK (Aceptar).
Los códigos de seguridad de red actuales no están disponibles
Si se le pide un código de seguridad (o una clave de red) o un nombre (SSID) para conectarse a una
WLAN, significa que la red está protegida por algún tipo de seguridad. Debe tener los códigos
actuales para poder conectarse con una red segura. El SSID y el código de seguridad son códigos
alfanuméricos que se escriben en el equipo para identificarlo en la red.
●
En el caso de una red conectada a su enrutador inalámbrico personal, busque en la guía del
usuario del enrutador las instrucciones para configurar los mismos códigos en el enrutador y en
el dispositivo WLAN.
● En el caso de una red privada, como la red de una empresa o la de un establecimiento que
ofrezca Internet público, póngase en contacto con el administrador de la red para obtener los
códigos e introdúzcalos cuando se le indique.
Algunas redes cambian periódicamente el SSID o las claves de red que se usan en sus
enrutadores o puntos de acceso para mejorar la seguridad. En consecuencia, deberá cambiar el
código correspondiente en su equipo.
Si le proporcionan las claves y el SSID nuevos de una red inalámbrica y ya se había conectado
anteriormente a esa red, siga los pasos siguientes para conectarse:
1. Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono de Network Manager (Administrador de
redes) en la barra de tareas.
2. Aparece una lista de las WLAN disponibles. Si está en un punto de acceso donde hay varias
WLAN activas, aparecerán varias.
3. Seleccione la red en la lista y luego intente conectarse de nuevo.
NOTA: Si la red que a la que desea conectarse no aparece en la lista, consulte al
administrador de red para asegurarse de que el enrutador o el punto de acceso funcionan
correctamente.
4. Haga clic en la ficha Security (Seguridad) y escriba los datos de encriptación inalámbrica
correctos en la casilla Network security key (Clave de seguridad de red).
5. Haga clic en OK (Aceptar) para guardar esta configuración.
Solución de problemas 71
La conexión de WLAN es muy débil
Si la conexión es muy débil o si su equipo no puede establecer una conexión con una WLAN,
minimice la interferencia de otros dispositivos de la siguiente manera:
●
Acerque el equipo al enrutador inalámbrico o al punto de acceso.
● Desconecte de forma temporal dispositivos inalámbricos como microondas, teléfonos
inalámbricos o teléfonos móviles, para asegurarse de que estos otros dispositivos inalámbricos
no se están provocando interferencias.
Si la conexión no mejora, pruebe a forzar al dispositivo a restablecer todos los valores de conexión:
1. Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono de Network Manager (Administrador de
redes) en la barra de tareas.
2. Aparece una lista de las WLAN disponibles. Si está en un punto de acceso donde hay varias
WLAN activas, aparecerán varias.
3. Seleccione una red en la lista y luego intente conectarse de nuevo.
No es posible conectarse al enrutador inalámbrico
Si no consigue conectarse con el enrutador inalámbrico, restablezca el enrutador desenchufándolo
durante 10 ó 15 segundos.
Si el equipo sigue sin poder conectarse a una WLAN, reinicie el enrutador inalámbrico. Para saber
cómo hacerlo, consulte las instrucciones del fabricante del enrutador.
No se muestra el icono de estado de la red
Si tras configurar la WLAN no se muestra el icono de estado de la red en el área de notificación,
significa que falta el controlador de software o está dañado. También puede aparecer el mensaje de
error “Dispositivo no encontrado”. Deberá reinstalar el controlador.
Obtenga la versión más reciente del software y los controladores del dispositivo WLAN para su
equipo del sitio web de HP, en
http://www.hp.com. Si el dispositivo WLAN que está usando lo ha
adquirido por separado, consulte el sitio web del fabricante para obtener el software más reciente.
Para obtener la versión más reciente del software del dispositivo WLAN para su equipo, siga estos
pasos:
1. Abra el explorador Web y vaya a
http://www.hp.com/support.
2. Seleccione su país o región.
3. Haga clic en la opción para descargar software y controladores y escriba el número de modelo
de su equipo en la casilla de búsqueda.
4. Presione intro y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
NOTA: Si el dispositivo WLAN que está usando lo ha adquirido por separado, consulte el sitio web
del fabricante para obtener el software más reciente.
72 Capítulo 13 Solución de problemas y soporte técnico
Problemas de audio
Para verificar las funciones de audio de su equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Computer (Equipo) > Control Center (Centro de control).
2. En el panel de la izquierda, haga clic en Hardware y, a continuación, en el panel de la derecha,
haga clic en Sound (Sonido).
3. Haga clic en la ficha Sound Effects (Efectos de sonido) y, a continuación, seleccione una de
las opciones de sonido en Choose an alert sound (Elegir un sonido de alerta) a fin de probar
cada sonido.
Para verificar las funciones de grabación de su equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Computer (Equipo) > Control Center (Centro de control).
2. En el panel de la izquierda, haga clic en Hardware y, a continuación, en el panel de la derecha,
haga clic en Sound (Sonido).
3. Haga clic en la ficha Input (Entrada) y, a continuación, seleccione Microphone (Micrófono) o
Line-in (Línea de entrada) en el menú desplegable que hay junto a Connector (Conector).
4. Ajuste el volumen de entrada moviendo el deslizador de volumen Input (Entrada) hasta el valor
deseado.
Para confirmar o cambiar la configuración de audio de su equipo, seleccione Computer (Equipo) >
Control Center (Centro de control) > Hardware and Sound (Hardware y sonido) > Sound (Sonido).
Problemas de administración de energía
Algunas de las posibles causas de los problemas de la administración de energía son estas:
● Niveles de batería bajos
● Problemas del adaptador de CA
Resolución de nivel de batería bajo
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa
●
Conecte un adaptador de CA.
● Conecte un dispositivo de acoplamiento o expansión opcional.
● Conecte un adaptador de alimentación opcional adquirido como un accesorio de HP.
Para resolver un nivel de batería bajo cuando no disponga de una fuente de energía
●
Iniciar la hibernación.
● Guarde su trabajo y apague el equipo.
Para resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no pueda salir de la hibernación
Cuando el equipo no tenga alimentación suficiente para salir de la hibernación, siga los siguientes
pasos:
1. Reemplace la batería descargada sustituible por el usuario por una batería cargada o conecte el
adaptador de CA al equipo y a la fuente de alimentación externa.
2. Salga de la hibernación presionando el botón de alimentación.
Solución de problemas 73
Solución de problemas con el adaptador de CA
Pruebe el adaptador de CA si el equipo muestra cualquiera de los siguientes síntomas cuando se
conecta a la alimentación de CA:
●
El equipo no se enciende.
● La pantalla no se enciende.
● Los indicadores luminosos de alimentación permanecen apagados.
Para probar el adaptador de CA:
1. Apague el equipo.
2. Extraiga la batería del equipo.
3. Conecte el adaptador de CA al equipo y luego conéctelo a una toma eléctrica de CA.
4. Encienda el equipo.
●
Si los indicadores luminosos de alimentación se encienden, el adaptador de CA funciona
correctamente.
●
Si los indicadores luminosos de alimentación siguen estando apagados, verifique la
conexión del adaptador de CA con el equipo y la conexión del adaptador de CA con la
toma eléctrica de CA para asegurarse de que las conexiones están bien.
● Si las conexiones están bien y los indicadores luminosos de alimentación siguen
apagados, el adaptador de CA no está funcionando y debe sustituirse.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener información sobre cómo
obtener un adaptador de CA de repuesto.
74 Capítulo 13 Solución de problemas y soporte técnico
Contacto con Atención al cliente
Si la información provista en esta guía de usuario o en la Ayuda no responde a sus preguntas, puede
ponerse en contacto con Atención al Cliente HP en
http://www.hp.com/go/contactHP.
NOTA: Para obtener soporte técnico en todo el mundo, vaya a http://welcome.hp.com/country/us/
en/wwcontact_us.html.
Aquí usted puede:
●
Chatear en línea con un técnico de HP.
NOTA: Cuando el chat de soporte técnico no se encuentra disponible en un idioma específico,
está disponible en inglés.
● Enviar un correo electrónico al soporte técnico.
●
Números de teléfono del soporte técnico:
● Encontrar un centro de servicios de HP.
Contacto con Atención al cliente 75
14 Descarga electrostática
La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que ocurre cuando dos objetos
entran en contacto, como por ejemplo el choque que recibe cuando camina por una alfombra y toca
el picaporte metálico de una puerta.
Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar
los componentes electrónicos. Para evitar daños al equipo, a la unidad o pérdida de información,
observe estas medidas de precaución:
● Si las instrucciones de remoción o instalación le indican que desenchufe el equipo, hágalo
después de contar con una toma a tierra apropiada y antes de retirar una cubierta.
●
Mantenga los componentes en sus estuches de protección contra electrostática hasta que esté
preparado para instalarlos.
● Evite tocar las patas, las derivaciones y los circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo
menos posible.
● Utilice herramientas no magnéticas.
●
Antes de manipular componentes, descargue la electricidad estática tocando la superficie
metálica sin pintura del componente.
● Si extrae un componente, póngalo en un estuche de protección contra electrostática.
Si necesita más información acerca de la electricidad estática o ayuda para la remoción o instalación
de un componente, comuníquese con atención al cliente.
76 Capítulo 14 Descarga electrostática
Índice
A
actualizaciones de seguridad,
instalación 57
actualizaciones de software,
instalación 57
actualizaciones de software de HP
y de terceros, instalación 57
Adaptador de CA 4
ahorro, energía 37
alimentación
ahorro 37
batería 35
alimentación, conector 4
alimentación, identificación del
botón 10
alimentación de CA externa, uso
38
alimentación de entrada 67
alimentación por batería 35
almacenamiento de una batería
37
altavoces, identificación 3, 20
apagado 39
apagado del equipo 39
audio, verificación de funciones
22
B
batería
ahorro de energía 37
almacenamiento 37
eliminación 37
reemplazo 38
BIOS
actualización 61
descarga de una
actualización 62
determinación de la versión
61
Bluetooth, dispositivo 15, 18
Botón de activación/desactivación
de TouchPad 8, 28
botón de conexiones
inalámbricas 15
botón de expulsión de la unidad
óptica, identificación 4
botones
activación/desactivación de
TouchPad 8
alimentación 10
derecho del TouchPad 8, 28
expulsión de la unidad óptica
4
izquierdo del TouchPad 8, 28
C
cable de seguridad, identificación
de la ranura 4
cable de seguridad, instalación
58
cables
USB 41
cámara web 21
cámara web, identificación 7, 20
compartimento para unidad óptica,
identificación 13
compartimiento de la batería 12,
14
compartimiento del módulo de
memoria, identificación 13
compartimiento del módulo
inalámbrico, identificación 13
componentes
inferior 12
pantalla 7
parte frontal 3
parte lateral derecha 4
parte lateral izquierda 5
parte superior 8
concentradores 40
concentradores USB 40
conector de alimentación,
identificación 4
conector de entrada de audio
(micrófono) 5
conector de red, identificación 5
conectores
entrada de audio (micrófono)
5
red 5
RJ-45 (red) 5
salida de audio (auriculares) 6
conectores de salida de audio
(auriculares) 6
conector RJ-45 (red),
identificación 5
conexión a una WLAN 18
conexión de WLAN corporativa
18
conexión de WLAN pública 18
configuración de audio para
HDMI 25
configuración de fábrica,
restauración 60
configuración de la conexión a
Internet 17
configuración de la protección con
contraseña al reactivarse 34
configuración de una WLAN 17
configuración predeterminada,
restauración 60
contraseñas 55
Utilidad de configuración
(BIOS) 56
Contraseñas de la utilidad de
configuración (BIOS) 56
controles inalámbricos
botón 15
sistema operativo 15
Software HP Wireless
Assistant 15
copia de seguridad 64
copia de seguridad del software y
la información 58
cosas interesantes que hacer 1
cubierta de servicio 50
cuidado del equipo 51
D
descarga electrostática 76
de viaje con el equipo 14, 37, 52
disco óptico
eliminar 44
inserción 44
Índice 77
dispositivos de alta definición,
conexión 24
dispositivos de seguridad de los
aeropuertos 46
dispositivos externos 41
dispositivos externos opcionales,
uso 41
Dispositivos USB
conexión 40
descripción 40
eliminar 41
dispositivo WLAN 14, 16
E
entorno de funcionamiento 67
envió del equipo 52
equipo, de viaje con el 37
etiqueta Bluetooth 14
etiqueta de certificación de
conexiones inalámbricas 14
etiquetas
Bluetooth 14
certificación inalámbrica 14
número de serie 13
reglamentaria 14
servicio técnico 13
WLAN 14
etiquetas de servicio técnico
ubicación 13
etiqueta WLAN 14
H
HDMI
configuración de audio 25
Hibernación
iniciada durante el nivel de
batería crítico 37
iniciar 34
salida 34
I
icono energía 35
indicadores luminosos
Adaptador de CA 4
alimentación 9
bloq mayús 9
cámara web 7, 20
conexiones inalámbricas 9
TouchPad 28
unidad de disco duro 6
unidad óptica 4
indicadores luminosos de
alimentación, identificación 9
indicador luminoso de bloq mayús,
identificación 9
indicador luminoso de conexiones
inalámbricas 9, 15
indicador luminoso de la cámara
web, identificación 7, 20
indicador luminoso de la cámara
web integrada, identificación 7,
20
indicador luminoso de la unidad de
disco duro 6
indicador luminoso del
TouchPad 28
información del sistema,
exhibición 60
información normativa
etiqueta reglamentaria 14
etiquetas de certificación de
conexiones inalámbricas 14
información sobre la batería,
obtención 36
instalación
actualizaciones de seguridad
críticas 57
cable de seguridad opcional
58
L
limpieza del equipo 51
M
medios de lectura 33
medios grabables 33
medios para unidades 33
mejores prácticas 1
micrófono interno, identificación
7, 20
módulo de memoria
eliminar 50
inserción 50
reemplazo 49
mouse externo
configuración de preferencias
26
movimiento de desplazamiento en
el TouchPad 32
movimiento de pinza en el
TouchPad 32
movimiento gestual de zoom en el
TouchPad 32
movimientos gestuales en el
TouchPad
desplazamiento 32
movimiento de pinza 32
zoom 32
N
nivel de batería crítico 37
nombre y número de producto del
equipo 13
número de serie 13
número de serie, equipo 13
O
orificios de ventilación,
identificación 5, 12
P
pestillo, liberación de la batería
12
pestillo de liberación de batería
12
puerto de monitor externo 5, 23
puerto de monitor externo,
identificación 21
puerto HDMI, conexión 24
puerto HDMI, identificación 5, 21
puertos
HDMI 5, 21, 24
monitor externo 5, 21, 23
USB 4, 5, 20
VGA 23
puertos USB, identificación 4, 5,
20
puerto VGA, conexión 23
R
ranura para dispositivos
multimedia digitales,
identificación 6
ranuras
cable de seguridad 4
Medios digitales 6
recuperación 64
red inalámbrica, protección 57
red inalámbrica (WLAN)
conexión 18
conexión de WLAN
corporativa 18
78 Índice
conexión de WLAN pública 18
equipo necesario 17
radio de acción 18
seguridad 17
uso 16
S
seguridad, inalámbrica 17
sistema no responde 39
software antivirus, uso 57
software de firewall 57
software de seguridad de Internet,
uso 56
Software HP Wireless Assistant
15
solución de problemas; adaptador
de CA 74
solución de problemas;
administración de energía 73
solución de problemas; conexión
inalámbrica 70
solución de problemas; funciones
de audio 73
solución de problemas; nivel de
batería bajo 73
solución de problemas; unidad de
disco 69
Solución de problemas y soporte
técnico 69
Suspensión
iniciar 33
salida 33
T
tarjeta digital
inserción 42
tecla de aplicaciones del sistema
operativo, identificación 11
tecla de función, identificación 11
tecla del logotipo del sistema
operativo, identificación 11
tecla esc, identificación 11
teclas
acción 11
aplicaciones del sistema
operativo 11
esc 11
logotipo del sistema
operativo 11
teclas de acción
alternar la imagen de la
pantalla 27
aumento del brillo de la
pantalla 27
aumento de volumen 28
Ayuda y soporte técnico 27
conexiones inalámbricas 28
disminución del brillo de la
pantalla 27
disminución de volumen 28
identificación 11
pista o sección anterior 27
pista o sección siguiente 27
reproducir, pausar, reanudar
27
silencio 28
temperatura 37
temperatura de la batería 37
TouchPad
botones 8, 28
uso 28
U
unidad óptica, identificación 4, 20
unidad óptica, identificación del
indicador luminoso 4
USB, conexión del cable 41
uso de alimentación de CA
externa 38
uso de contraseñas 54
uso del icono energía 35
Utilidad de configuración
cambio del idioma 59
exhibición de la información del
sistema 60
inicio 59
navegación 59
restauración de
configuraciones
predeterminadas 60
salida 61
selección 59
V
Verificación de las funciones de
audio 22
vídeo 22
W
WLAN, identificación de las
antenas 7
Z
zona del TouchPad,
identificación 8, 28
Índice 79
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
HP 650 Notebook PC El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
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