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Guía de introducción de Color LaserJet Pro CP1020 www.hp.com/support/ljcp1020series IMPORTANTE: Siga los pasos 1-3 del folleto de configuración del hardware de la impresora y, después, continúe con el paso 4 a la derecha. www.register.hp.com English............... 1 Français............. 4 Español.............. 7 Português........ 10 ............... 13  elección de un método de conexión y pre4. S paración para la instalación del software C  onexión USB directamente entre la impresora y el equipo Utilice un cable USB de tipo A a B. Windows 1. En Windows 7, ni en versiones anteriores, no conecte el cable USB antes de instalar el software. El proceso de instalación del software muestra un aviso para conectar el cable en el momento adecuado. Si el cable ya está conectado, reinicie la impresora cuando el proceso de instalación muestre el aviso para conectar el cable. 2. Continúe con el paso “5. Localización o descarga de los archivos de instalación del software”.  OTA: Durante la instalación del software, seleccione la opción Configurar para N imprimir mediante USB. Mac 1. Conecte el cable USB entre el equipo y la impresora antes de instalar el software. 2. Continúe con el paso “5. Localización o descarga de los archivos de instalación del software”. C  onexión a una red inalámbrica integrada (solo para el modelo CP1025nw) Conexión a una red por cable (Ethernet)  (solo para el modelo CP1025nw) Utilice un cable de red estándar. 1. 2. Conecte el cable de red a la impresora y a la red. Espere unos minutos a que la impresora obtenga la dirección de red. Para identificar la dirección IP de la impresora, imprima una página de configuración de la red. En el panel de control, mantenga pulsado el botón Cancelar hasta que la luz preparada comience a parpadear y, después, suéltelo. Se imprime la página de prueba. Anote la dirección IP que se usará durante la instalación del software. Dirección IP de ejemplo: 192.168.0.1 Para configurar manualmente la dirección IP, consulte la sección “Configuración manual de la dirección IP”. 3. 1. Antes de conectar la impresora a una red inalámbrica (Wi-Fi), asegúrese de que la impresora, el punto de acceso y el equipo estén encendidos y de que el equipo esté conectado a la red inalámbrica. 2. Debe utilizar un cable USB. 3. Desconecte cualquier cable USB o Ethernet que esté conectado a la impresora. 4. Para imprimir desde un equipo, continúe con el paso “5. Localización o descarga de los archivos de instalación del software.” Para imprimir solamente desde un teléfono o una tableta, continúe con el paso “7. Impresión móvil e inalámbrica (opcional)”.  OTA: Durante la instalación del software, seleccione la opción N Configurar para imprimir a través de la red inalámbrica. Continúe con el paso “5. Localización o descarga de los archivos de instalación del software”.  OTA: Durante la instalación del software, seleccione la opción N Configurar para imprimir a través de la red. Configuración manual de la dirección IP Si necesita información sobre cómo configurar manualmente la dirección IP, consulte la Guía del usuario de la impresora en www.hp.com/support/ljcp1020series. 7 5. Localización o descarga de los archivos de instalación del software Método 3: Instalación desde el CD de la impresora Método 1: Descarga desde HP Easy Start 1. Vaya a 123.hp.com/laserjet y haga clic en Descargar. 2. Siga las instrucciones e indicaciones en pantalla para guardar el archivo en el equipo. 3. Inicie el archivo de software de la carpeta en la que se guardó el archivo y continúe con “6. Instalación del software”. En Windows, los archivos de instalación del software se proporcionan en el CD que se suministra con el producto. En OS X, el archivo de instalación incluido en el CD contiene un enlace para descargar los archivos de la Web. 1. Inserte el CD de la impresora en el equipo. 2. Continúe con “6. Instalación del software”. Método 2: Descarga desde el sitio web de soporte 1. Vaya a www.hp.com/support/ljcp1020series. 2. Seleccione Software y controladores. 3. Descargue el software de su modelo de impresora y sistema operativo. 4. Haga clic en el archivo .exe o .zip según sea necesario para iniciar el archivo de instalación. 6. Instalación del software Solución completa para Windows 1. 2. 3. 4. 7.  Solución completa para OS X Inserte el CD de la impresora en el equipo o inicie el archivo de instalación del software descargado de la Web. El programa de instalación del software detecta el idioma del sistema operativo y, después, muestra el menú principal del programa de instalación en ese idioma. Cuando se realiza la instalación desde el CD, si el programa de instalación no se inicia después de 30 segundos, vaya a la unidad de CD del equipo e inicie el archivo SETUP.EXE. Cuando se le indique que seleccione un tipo de conexión, seleccione la opción correspondiente al tipo de conexión: • Configurar para imprimir mediante USB. • Configurar para imprimir a través de la red. • Configurar para imprimir a través de la red inalámbrica. 1. Abra el archivo de instalación del software .dmg que haya descargado de la Web. 2. El programa de instalación del software detecta el idioma del sistema operativo y, después, muestra el menú principal del programa de instalación en ese idioma. 3. Seleccione el software que desee instalar. 4. Siga las instrucciones en pantalla para instalar el software. Instalación básica en OS X Para instalar los controladores de impresión básicos sin ejecutar la solución de software completa de HP desde el CD o los archivos que haya descargado de hp.com, siga estos pasos: Siga las instrucciones en pantalla para instalar el software. 1. Conecte la impresora al equipo o a la red. 2. En Preferencias del sistema, haga clic en Impresoras y escáneres, después en el botón “más” situado en la parte inferior izquierda y, por último, seleccione CP1025 mediante el controlador llamado AirPrint o HP Printer. Impresión móvil e inalámbrica (opcional) 7.1 Conexión del dispositivo a la red inalámbrica 7.2 HP Wireless Direct (solo para el modelo CP1025nw) Para imprimir desde un teléfono o una tableta, conecte el dispositivo a la misma red inalámbrica que la impresora. HP Wireless Direct permite imprimir, directamente y a poca distancia, desde dispositivos móviles inalámbricos en una impresora compatible con HP Wireless Direct, sin necesidad de establecer conexión con una red ni con Internet. Dispositivos iOS de Apple (AirPrint): abra el elemento que desee imprimir y seleccione el icono Acción. Seleccione primero Imprimir, después la impresora y por último, de nuevo, Imprimir. Dispositivos Android recientes (4.4 o más recientes): abra el elemento que desee imprimir y seleccione el botón Menú. Seleccione primero Imprimir, después la impresora y por último, de nuevo, Imprimir. Activar HP Wireless Direct 1. Algunos dispositivos requieren que se descargue el complemento HP Print Service de Play Store de Google. Dispositivos Android antiguos (4.3 o anteriores): descargue la aplicación HP ePrint de Play Store de Google. 2. Windows Phone: descargue la aplicación HP AiO Remote de Windows Store. 3. 4. 5. Obtener más información sobre la impresión móvil Para obtener más información sobre otras opciones de impresión móvil, incluidas las soluciones adicionales de ePrint, escanee el código QR o consulte la sección “Impresión móvil” de la Guía del usuario. 6. Para identificar la dirección IP de la impresora, imprima una página de configuración de la red. En el panel de control, mantenga pulsado el botón Cancelar hasta que la luz preparada comience a parpadear y, después, suéltelo. Se imprime la página de prueba. En el equipo, abra un navegador Web e introduzca la dirección IP de la impresora en la línea de la dirección. Se abre el EWS de HP. Dirección IP de ejemplo: 192.168.0.1 Haga clic en la ficha Redes. Haga clic en Configuración de Wireless Direct. Seleccione la casilla de verificación situada junto a Nombre de Wireless Direct Printing (SSID) y, a continuación, escriba el nombre de la red (SSID) en dicho campo. NOTA: Para obtener el nombre de la red (SSID), haga clic en el menú Configuración inalámbrica de la ficha Redes. Haga clic en Aplicar. La dirección IP del dispositivo móvil se muestra en laficha Redes. P  ara obtener más información sobre la impresión inalámbrica y la configuración inalámbrica, visite www.hp.com/go/wirelessprinting. 8 8.  Configuración de HP ePrint a través del correo electrónico (opcional) Utilice HP ePrint a través del correo electrónico para imprimir documentos enviándolos como adjunto de un mensaje de correo electrónico a la dirección de correo de la impresora desde cualquier dispositivo que tenga acceso al correo electrónico, incluso desde dispositivos que no están en la misma red. Activar los Servicios Web de HP Para utilizar HP ePrint a través del correo electrónico, la impresora debe cumplir los requisitos siguientes: • La impresora debe estar conectada a una red por cable o inalámbrica y disponer de acceso a Internet. • Los Servicios Web de HP deben estar activados en la impresora, la cual debe estar registrada en HP Connected. 1. Para identificar la dirección IP de la impresora, imprima una página de configuración de la red. En el panel de control, mantenga pulsado el botón Cancelar hasta que la luz preparada comience a parpadear y, después, suéltelo. Se imprime la página de prueba. 2. En el equipo, abra un navegador Web e introduzca la dirección IP de la impresora en la línea de la dirección. Se abre el EWS de HP. Dirección IP de ejemplo: 192.168.0.1 3. Haga clic en la ficha Servicios Web de HP. 4. Haga clic en el botón verde Activar para activar los Servicios Web. 5. Vaya a www.hpconnected.com para crear una cuenta HP ePrint y completar el proceso de instalación. Solución de problemas Guía del usuario Recursos de asistencia adicional En la Guía del usuario se incluye información sobre el uso de la impresora y solución de problemas. Está disponible en el CD de la impresora y en la Web: En caso de que desee obtener ayuda integral de HP para la impresora, vaya a www.hp.com/support/ljcp1020series. 1. 2. • Solucionar problemas. Vaya a www.hp.com/support/ljcp1020series. Seleccione una impresora o una categoría en la lista y, luego, haga clic en Guías del usuario. • Buscar instrucciones de configuración avanzada. En Windows, la Guía del usuario se copia en el equipo durante la instalación del software recomendado. • Descargar las actualizaciones de software. Windows® XP, Windows Vista® y Windows® 7 Haga clic en Inicio y seleccione Programas o Todos los programas, HP, la carpeta de la impresora HP y, a continuación, Ayuda. • Participar en foros de asistencia. • Buscar información legal y sobre la garantía. • Utilizar los recursos de impresión móvil. Windows® 8 En la pantalla Inicio, haga clic con el botón derecho en un área vacía de la pantalla, en Todas las aplicaciones en la barra de aplicaciones, en el icono que tiene el nombre de la impresora y, a continuación, seleccione Ayuda. Comprobar las actualizaciones del firmware 1. 2. 3. 4. Vaya a www.hp.com/support/ljcp1020series. Seleccione una impresora o una categoría en la lista y, a continuación, haga clic en Controladores. Seleccione el sistema operativo y haga clic en el botón Siguiente. Seleccione Firmware y haga clic en el botón Descargar. C  onexión a una red inalámbrica (solo para el modelo CP1025nw) C  onexión a una red por cable (Ethernet) (solo para el modelo CP1025nw) • • Compruebe que la impresora esté conectada al puerto de red correcto mediante un cable de la longitud apropiada. • Verifique que las luces que hay junto al puerto de red estén encendidas. • Compruebe que el controlador de impresión esté instalado en el equipo. • Compruebe la disponibilidad de recursos de red (ping) para probar la conexión de red: • • Windows Haga clic en Inicio > Ejecutar. Escriba cmd y pulse Intro. Escriba ping, introduzca un espacio, escriba la dirección IP de la impresora y, a continuación, pulse Intro. Dirección IP de ejemplo: 192.168.0.1 • • OS X Abra la Utilidad de red y escriba la dirección IP en el panel Ping. Pulse Intro. Dirección IP de ejemplo: 192.168.0.1 • Si en la ventana se muestran tiempos de recorrido de ida y vuelta, la red está funcionando. • Si la comprobación de la disponibilidad de recursos de red (ping) no funciona, pruebe a reiniciar la impresora y revise de nuevo todos los pasos de conexión. • • 9 Verifique que el cable USB no esté conectado. La impresora no puede conectarse a una red inalámbrica cuando se conecta un cable de red. Compruebe que la impresora y el direccionador inalámbrico estén encendidos y tengan alimentación. Asegúrese también de que el interruptor inalámbrico esté encendido. Compruebe que la impresora se encuentre dentro del alcance de la red inalámbrica. Para la mayoría de las redes, la impresora debe encontrarse dentro de un alcance de 30 m (100 pies) del punto de acceso inalámbrico (direccionador inalámbrico). Compruebe que el controlador de impresión esté instalado en el equipo. Compruebe que el equipo y la impresora estén conectados a la misma red inalámbrica. En Mac, verifique que el direccionador inalámbrico sea compatible con Bonjour. Reinicie el direccionador inalámbrico.