Blackberry Curve 9220 v7.1 Guía del usuario

Marca: Blackberry

Modelo: Curve 9220 v7.1

Categoría: Smartphones

Tipo: Guía del usuario

BlackBerry Curve 9220 Smartphone

Versión: 7.1

Guía del usuario

Publicado: 2012-09-18

SWD-20120918155105535

Contenido

Ayuda rápida

................................................................................................................................................ 8

Introducción: su smartphone ........................................................................................................................ 8

Temas frecuentes

...................................................................................................................................... 28

Sugerencias útiles

...................................................................................................................................... 32

Resolución de problemas habituales ........................................................................................................... 42

Sugerencias y atajos ................................................................................................................................... 47

Sugerencias: realizar tareas rápidamente

................................................................................................... 47

Sugerencias: prolongar la vida de la batería ................................................................................................ 48

Sugerencias: buscar aplicaciones ............................................................................................................... 49

Sugerencias: liberar espacio para almacenar música, imágenes, vídeos y archivos ...................................... 50

Sugerencias: liberar espacio para optimizar el rendimiento del smartphone ................................................ 51

Sugerencias: actualizar el software ............................................................................................................. 52

Sugerencias: proteger la información .......................................................................................................... 53

Sugerencias: gestionar los indicadores ....................................................................................................... 54

Atajos: teléfono .......................................................................................................................................... 55

Atajos: mensajes ........................................................................................................................................ 55

Atajos: archivos y archivos adjuntos ............................................................................................................ 57

Atajos: escribir con el teclado físico ............................................................................................................ 58

Atajos: multimedia ..................................................................................................................................... 59

Atajos: Browser .......................................................................................................................................... 60

Atajos: buscar ............................................................................................................................................ 62

Atajos: Calendario ...................................................................................................................................... 62

Resolución de problemas: atajos ................................................................................................................ 63

Teléfono ..................................................................................................................................................... 64

Cómo usar: teléfono ................................................................................................................................... 64

Resolución de problemas: teléfono ............................................................................................................. 84

Comandos de voz ....................................................................................................................................... 88

Cómo usar: comandos de voz

..................................................................................................................... 88

Resolución de problemas: comandos de voz

............................................................................................... 90

Mensajes ................................................................................................................................................... 92

Cómo: aplicación Mensajes ........................................................................................................................ 92

Resolución de problemas: aplicación Mensajes

........................................................................................ 131

Archivos y datos adjuntos

......................................................................................................................... 137

Cómo usar: archivos ................................................................................................................................. 137

Resolución de problemas: archivos ........................................................................................................... 144

Multimedia

............................................................................................................................................... 146

Cómo: Multimedia

.................................................................................................................................... 146

Resolución de problemas: multimedia ...................................................................................................... 166

Melodías de llamada, sonidos y alertas ..................................................................................................... 170

Cómo usar: melodías de llamada, sonidos y alertas ................................................................................... 170

Resolución de problemas: melodías de llamada, sonidos y alertas ............................................................. 174

Navegador ............................................................................................................................................... 176

Cómo usar: navegador .............................................................................................................................. 176

Sugerencias: navegador ........................................................................................................................... 190

Resolución de problemas: navegador ....................................................................................................... 191

Calendario ............................................................................................................................................... 193

Cómo usar: calendario .............................................................................................................................. 193

Sugerencias: calendario ........................................................................................................................... 203

Resolución de problemas: calendario ....................................................................................................... 203

Contactos ................................................................................................................................................ 206

Cómo usar: contactos ............................................................................................................................... 206

Resolución de problemas: contactos ........................................................................................................ 216

Reloj ........................................................................................................................................................ 218

Cómo usar: reloj ....................................................................................................................................... 218

Resolución de problemas: reloj ................................................................................................................. 222

Tareas y notas

.......................................................................................................................................... 223

Crear una tarea o una nota ....................................................................................................................... 223

Enviar una tarea o una nota

...................................................................................................................... 223

Cambiar o eliminar una tarea o una nota ................................................................................................... 223

Cambiar el estado de una tarea ................................................................................................................ 224

Ocultar las tareas completadas ................................................................................................................. 224

Ver las tareas del calendario ..................................................................................................................... 224

Sincronizar tareas y notas ......................................................................................................................... 225

Acerca de las categorías ........................................................................................................................... 227

Clasificar un contacto, tarea o nota en una categoría ................................................................................. 227

Crear una categoría para contactos, tareas o notas ................................................................................... 228

Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar elementos ..................................... 228

Escritura .................................................................................................................................................. 229

Cómo usar: escritura

................................................................................................................................ 229

Resolución de problemas: escritura .......................................................................................................... 236

Teclado

.................................................................................................................................................... 237

Cómo usar: teclado

.................................................................................................................................. 237

Idioma

..................................................................................................................................................... 240

Cómo usar: idioma ................................................................................................................................... 240

Resolución de problemas: idiomas ........................................................................................................... 242

Pantalla ................................................................................................................................................... 243

Cómo usar: pantalla ................................................................................................................................. 243

Resolución de problemas: pantalla ........................................................................................................... 247

Aplicaciones ............................................................................................................................................ 249

Cómo usar: aplicaciones ........................................................................................................................... 249

Resolución de problemas: aplicaciones .................................................................................................... 251

BlackBerry ID ........................................................................................................................................... 256

Cómo: BlackBerry ID ................................................................................................................................ 256

BlackBerry Device Software ...................................................................................................................... 258

Cómo usar: BlackBerry Device Software ................................................................................................... 258

Resolución de problemas: BlackBerry Device Software ............................................................................. 260

Gestionar conexiones

............................................................................................................................... 262

Red móvil ................................................................................................................................................. 262

tecnología Wi-Fi ....................................................................................................................................... 269

Tecnología Bluetooth ............................................................................................................................... 280

Cómo usar: tecnología Bluetooth .............................................................................................................. 280

Resolución de problemas: tecnología Bluetooth ........................................................................................ 288

Servidor multimedia ................................................................................................................................. 292

Cómo: servidor multimedia

....................................................................................................................... 292

Accesorios inteligentes

............................................................................................................................. 295

Acerca de la aplicación Accesorios inteligentes ........................................................................................ 295

Configurar una nueva base ....................................................................................................................... 295

Cambiar un perfil de base ......................................................................................................................... 296

Eliminar un perfil de base guardado .......................................................................................................... 296

Alimentación y batería .............................................................................................................................. 297

Cómo usar: encendido y batería ................................................................................................................ 297

Resolución de problemas: alimentación y batería ...................................................................................... 301

Espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria ................................................................................... 302

Procedimiento: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria ........................................................... 302

Resolución de problemas: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria ........................................... 309

Buscar ..................................................................................................................................................... 311

Cómo usar: búsquedas ............................................................................................................................. 311

Resolución de problemas: buscar ............................................................................................................. 316

Seguridad

................................................................................................................................................ 317

Cómo usar: seguridad ............................................................................................................................... 317

Resolución de problemas: seguridad ........................................................................................................ 349

Libros de servicios e informes de diagnóstico ............................................................................................ 351

Ejecutar, ver, enviar o eliminar un informe de diagnóstico

......................................................................... 351

Aceptar, eliminar o restaurar un libro de servicios ..................................................................................... 351

Establecer un destinatario predeterminado para los informes de diagnóstico ............................................ 352

Busque el número de modelo del smartphone y la versión de BlackBerry Device Software ......................... 352

No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico .............................................................................. 353

Sincronización

......................................................................................................................................... 354

Cómo usar: sincronización

........................................................................................................................ 354

Resolución de problemas: sincronización ................................................................................................. 357

Opciones de accesibilidad

........................................................................................................................ 359

Cómo usar: opciones de accesibilidad ...................................................................................................... 359

Calculadora

.............................................................................................................................................. 369

Utilizar la calculadora ............................................................................................................................... 369

Convertir una medida

............................................................................................................................... 369

Glosario

................................................................................................................................................... 370

Aviso legal ................................................................................................................................................ 372

Ayuda rápida

Introducción: su smartphone

Conozca las aplicaciones e indicadores, y averigüe para qué sirven las teclas de su smartphone BlackBerry.

Visión general de su smartphone BlackBerry

Guía del usuario Ayuda rápida

Insertar la tarjeta SIM, la tarjeta de memoria y la

batería

Extraer la tapa de la batería

Insertar la tarjeta SIM

En función del modelo de smartphone

BlackBerry o del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que no necesite

una tarjeta SIM para utilizar su dispositivo.

Guía del usuario Ayuda rápida

Deslice la tarjeta SIM en la ranura.

Insertar una tarjeta de memoria

La tarjeta de memoria es opcional. Si el dispositivo viene con una tarjeta de memoria, es posible que ya esté insertada.

Insertar la batería

Guía del usuario Ayuda rápida

Novedades de

BlackBerry 7.1

BlackBerry

7.1 mejora la experiencia de BlackBerry con nuevas funcionalidades y aplicaciones innovadoras.

Llamadas mediante Wi-Fi

Si su proveedor de servicios inalámbricos es compatible con las llamadas mediante Wi-Fi y se ha suscrito a este servicio,

podrá realizar y recibir llamadas a través de la red Wi-Fi. Para obtener más información, consulte Llamadas mediante Wi

-Fi .

FM Radio

Puede utilizar la aplicación de radio FM para escuchar emisoras en su smartphone. Puede buscar emisoras, crear

emisoras favoritas y puede escuchar la radio mediante unos auriculares con cable o con el altavoz. Para obtener más

información, consulte FM Radio

Control parental

El control parental está diseñado para ayudarle a tener más control sobre cómo se utilizan las características del

smartphone BlackBerry. Con el control parental puede bloquear contenido, activar o desactivar funciones y decidir qué

tipo de comunicación está disponible. Para obtener más información, consulte

Activación del control parental.

Guía del usuario Ayuda rápida

Mensajes de alerta al público

Si su proveedor de servicios inalámbricos o empresa utilizan un sistema de alerta al público, podrá recibir mensajes de

alerta al público, como, por ejemplo, alertas por condiciones climáticas o de alertas Amber en su smartphone. Para

obtener más información, consulte Sistemas de alerta al público

Novedades de BlackBerry 7

BlackBerry 7 incluye varias características y servicios nuevos muy interesantes, así como algunas mejoras en las

características existentes.

BlackBerry ID

BlackBerry ID es una dirección de correo y una contraseña que le permiten acceder cómodamente a productos y

servicios de BlackBerry. Una vez creado su BlackBerry ID, puede iniciar sesión en cualquier producto de BlackBerry que

sea compatible con BlackBerry ID. Por ejemplo, con BlackBerry ID, puede gestionar las aplicaciones descargadas del

escaparate BlackBerry App World y conservar las aplicaciones descargadas cuando cambie de smartphone. Para obtener

más información, consulte

BlackBerry ID .

Búsqueda por voz

¿Busca algo? Ahora puede utilizar la voz para buscar ayuda, contactos, documentos, imágenes, vídeos y mucho más en su

smartphone y en Internet. Para obtener más información, consulte Buscar un elemento utilizando la función de búsqueda

por voz.

Personalización de la pantalla de inicio

Personalice la pantalla de inicio aún más ocultando los paneles que no utiliza con frecuencia, y ocultando los iconos en

paneles específicos o en todos los paneles. Para obtener más información, consulte Mostrar u ocultar un panel de la

pantalla de inicio

Mostrar, ocultar o encontrar el icono de una aplicación

Responder llamadas con manos libres

No necesita usar las manos para responder a las llamadas al utilizar un auricular con Bluetooth

o un auricular normal.

Ahora puede configurar su smartphone para que responda a las llamadas automáticamente después de 5 segundos. Para

obtener más información, consulte Cambiar la forma de contestar las llamadas con auriculares.

Guía del usuario Ayuda rápida

Mejoras de Bluetooth

Ahora puede enviar varias imágenes a la vez mediante la tecnología Bluetooth. Para obtener más detalles, consulte Enviar

un archivo

Envíe y reciba cómodamente una tarjeta de contacto (también llamada vCard) mediante la tecnología Bluetooth, y guarde

la tarjeta de contacto recibida en la lista de contactos de su smartphone. Para obtener más información, consulte

Enviar

tarjetas de contacto mediante tecnología Bluetooth

Mejoras de imagen

Cuando gira imágenes JPEG y PNG, éstas se guardan automáticamente en la vista girada.

Ordene las imágenes de la más a la menos reciente, o de la menos a la más reciente. Esto le permite ver una presentación

de diapositivas en el orden en que se tomaron las fotografías.

Ahora puede ver las imágenes en una presentación de diapositivas mediante transiciones como el deslizamiento, el zoom

o la panorámica. Para obtener más información, consulte

Cambiar las opciones de presentación de diapositivas.

Acerca del cambio de smartphone BlackBerry

Al cambiar a un smartphone BlackBerry nuevo, los datos y la configuración, como los mensajes de correo electrónico

admitidos, los datos del organizador y las aplicaciones de terceros compatibles, pueden transferirse al nuevo smartphone.

El proceso de copia de seguridad y restauración puede realizarse mediante una tarjeta de memoria o

BlackBerry Device

Software. Ambas opciones están disponibles en la sección Cambio de dispositivo de la aplicación de configuración.

Puede consultar la guía del usuario sobre el cambio de smartphones en

docs.blackberry.com

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no esté disponible.

Información relacionada

Visitar la aplicación Configuración

Acerca de

BlackBerry ID

le ofrece acceso a múltiples productos y servicios de BlackBerry . Una vez que haya creado un BlackBerry

ID podrá utilizar su dirección de correo y contraseña de BlackBerry ID para iniciar sesión en cualquier producto BlackBerry

compatible con BlackBerry ID. Con BlackBerry ID, puede gestionar las aplicaciones descargadas del escaparate

BlackBerry App World y conservar las aplicaciones descargadas cuando cambie de smartphone.

Se le solicitará que inicie sesión con su

BlackBerry ID cuando configure una tableta BlackBerry PlayBook o un smartphone

BlackBerry que ejecute BlackBerry 7. Si creó anteriormente un BlackBerry ID, debe utilizarlo cuando configure su tableta

o su smartphone nuevo (en vez de crear un nuevo BlackBerry ID). Puede iniciar sesión tanto en una tableta como en un

smartphone con el mismo BlackBerry ID.

Guía del usuario Ayuda rápida

Si utiliza un smartphone

BlackBerry más antiguo, es posible que pueda crear un BlackBerry ID a partir de una aplicación

que sea compatible con BlackBerry ID, o bien puede crear un BlackBerry ID accediendo a

www.blackberry.com/

blackberryid.

Información relacionada

Acerca de descargar aplicaciones con BlackBerry App World

Visitar la aplicación Configuración

La aplicación Configuración le ayuda a obtener más información acerca de cómo navegar y escribir, cómo cambiar

opciones para personalizar su smartphone BlackBerry y cómo configurar las conexiones de red, por ejemplo, las

conexiones Bluetooth. También puede configurar direcciones de correo y cuentas de redes sociales. La aplicación

Configuración aparece automáticamente la primera vez que se enciende el smartphone.

1. Si la aplicación Configuración no aparece automáticamente en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono

Configuración.

2. Haga clic en una sección para cambiar las opciones o para completar una serie breve de diálogos que le ayudarán a

configurar las opciones.

Teclas importantes

Teclas de la parte frontal del smartphone BlackBerry

Panel táctil

• Deslice el dedo para desplazarse por la pantalla.

• Pulse (haga clic) para seleccionar un elemento.

• Manténgalo pulsado para abrir un menú emergente.

Menú

• Abrir un menú.

• Permite seleccionar un elemento resaltado del menú.

• Manténgala pulsada para cambiar rápidamente entre

aplicaciones.

Escape

• Permite volver a la pantalla anterior.

• Cerrar el menú.

Enviar

• Realizar una llamada.

• Responder a una llamada.

Encendido/finalizar

• Finalizar una llamada.

Guía del usuario Ayuda rápida

Teclas de la parte frontal del smartphone BlackBerry

• Permite volver a la pantalla de inicio.

• Manténgala pulsada para apagar o encender el smartphone

BlackBerry.

Teclas de la parte superior del smartphone

Bloqueo Cerrar el teclado.

Teclas del lateral derecho del smartphone

Volumen/Silencio

• Pulse las teclas superior e inferior para cambiar el volumen.

• Mantenga pulsada la tecla superior o inferior para reproducir el

archivo multimedia anterior o siguiente.

• Antes de tomar una fotografía o grabar un vídeo, pulse la tecla

superior o inferior para acercar o alejar la imagen.

• Pulse la tecla del medio para silenciar una llamada o silenciar el

volumen.

Tecla de acceso rápido

derecha

• Si la característica es compatible, abra la cámara. Para hacer

una foto, pulse la tecla de acceso rápido derecha.

• También puede personalizar esta tecla.

Teclas del lateral izquierdo del smartphone

Tecla de acceso rápido

izquierda

• Si es compatible, púlsela para abrir

BBM.

• También puede personalizar esta tecla.

Teclado

Mayúsculas Escribir letras mayúsculas.

Guía del usuario Ayuda rápida

Teclado

Alt Escribir el carácter alternativo de una tecla.

Símbolo Abrir la lista de símbolos.

Retroceso/Borrar Eliminar el carácter anterior o un elemento seleccionado.

Intro Seleccionar un elemento.

Altavoz Activar o desactivar el altavoz durante una llamada.

Descripción de los colores del indicador LED

parpadeante

El indicador LED situado en la parte superior del smartphone BlackBerry parpadea con colores diferentes para indicar los

distintos estados que se describen a continuación.

Color del indicador

LED

Descripción

Verde Indica que se encuentra en un área de cobertura inalámbrica. Puede activar o desactivar esta

notificación.

Azul Indica que el smartphone está conectado a un dispositivo con

Bluetooth

. Puede activar o

desactivar esta notificación.

Rojo Indica que ha recibido un mensaje nuevo. El indicador LED también parpadea cuando el

smartphone accede a los datos de una tarjeta inteligente. Puede activar o desactivar esta

notificación. También puede cambiar el color del indicador LED para las melodías de llamada,

notificaciones de mensajes, recordatorios de eventos, y otras notificaciones de la aplicación

mediante los perfiles de sonido y alerta.

Ámbar Indica que el nivel de batería es bajo y hay que cargarla. No puede activar ni desactivar esta

notificación. El indicador LED parpadea en ámbar cuando el smartphone está apagado y

cargándose. Cambiará a verde fijo cuando la batería se haya cargado por completo.

Información relacionada

Activar la notificación LED intermitente para la cobertura inalámbrica, 246

Desactivar o activar la notificación de conexión Bluetooth

287

Guía del usuario Ayuda rápida

Iconos

Iconos de aplicaciones

Puede acceder a las aplicaciones haciendo clic en los iconos de la pantalla de inicio y de las carpetas de la pantalla de

inicio. La vista inicial de la pantalla de inicio sólo muestra los iconos de algunas de las aplicaciones disponibles. Para ver

más iconos de aplicaciones en la pantalla de inicio, haga clic en

Todo.

En función del modelo de smartphone BlackBerry, del administrador y del proveedor de servicios inalámbricos, algunas

aplicaciones podrían no estar disponibles. Quizás pueda descargar aplicaciones del escaparate BlackBerry App World.

Para ver una guía completa de iconos, visite

www.blackberry.com/docs/smartphones. Haga clic en su modelo de

smartphone y, a continuación, haga clic en la

Guía Iconos.

Configuración

Activación de empresa

Active una cuenta de correo electrónico del

trabajo mediante

BlackBerry Enterprise Server.

Opciones

Encendido y bloqueo

Bloqueo con contraseña

Apagar

Mensajes

Mensajes guardados

Dirección de correo agregada

Dirección de correo de trabajo agregada

Mensajes de texto

Guía del usuario Ayuda rápida

Mensajería instantánea

Carpeta Mensajería instantánea

Algunas aplicaciones pueden aparecer en esta

carpeta, incluidas las aplicaciones que

descargue.

BBM

Windows Live Messenger

para smartphones

BlackBerry

AOL Instant Messenger

Service para

smartphones BlackBerry

Google Talk

para smartphones BlackBerry

Yahoo! Messenger

para smartphones BlackBerry

Aplicaciones

Explorador

Gestionar conexiones

Mapas

Ayuda

Archivo de contraseñas

Marcación por voz

Carpeta de aplicaciones

Algunas aplicaciones pueden aparecer en esta

carpeta, incluidas las aplicaciones que

descargue.

Multimedia

Carpeta multimedia

Vídeos

Imágenes

Música

Melodías de llamada

Notas de voz

Cámara

Videocámara

Guía del usuario Ayuda rápida

Grabadora de notas de voz

Podcasts

Organizador personal

Contactos

Calendario

Tareas

Bloc de notas

Reloj

Calculadora

Archivos

Documents To Go

Archivos

Compras a través del móvil y redes sociales

BlackBerry App World

Fuentes de contenido sociales

Facebook

para smartphones BlackBerry

Twitter

para smartphones BlackBerry

actualizar

BlackBerry Device Software

Hay disponible una actualización de software

para BlackBerry Device Software

Se ha descargado una actualización de software

para

BlackBerry Device Software.

Está lista para instalarse una actualización de

software para BlackBerry Device Software.

Se ha detenido la actualización de software para

BlackBerry Device Software.

Guía del usuario Ayuda rápida

Sonidos y alertas

Perfil Normal

Perfil Sólo teléfono

Perfil Alto

Perfil Personalizado

Perfil Medio

Perfil Silencioso

Perfil Sólo vibración

Todas las alertas desactivadas

Juegos

Carpeta Juegos

Algunas aplicaciones pueden aparecer en esta

carpeta, incluidas las aplicaciones que

descargue.

BrickBreaker

Word Mole

Iconos de la pantalla de inicio

Estos iconos son indicadores de estado que aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio.

En función del modelo de smartphone BlackBerry y del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que algunos de

estos iconos no aparezcan.

Nuevo elemento

Para borrar este indicador, abra todos los

elementos que lo tengan.

Actualización disponible en el escaparate

BlackBerry App World

Envío de datos

Elemento nuevo en la aplicación Boletín social

Recepción de datos

El sistema está ocupado

Nuevo elemento

BBM

Para borrar este indicador, abra todos los chats

que lo tengan.

Nuevo elemento

BBM Groups

Guía del usuario Ayuda rápida

Roaming

Recuento de mensajes sin abrir

Alarma establecida

Recuento de llamadas perdidas

Recuento de recordatorios del calendario

La tecnología

Bluetooth

está activada

La tecnología

Wi-Fi está activada

Iconos de la bandeja de entrada

Estos iconos indican el tipo o el estado de cada mensaje de la bandeja de entrada.

En función del modelo de smartphone

BlackBerry y del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que algunos de

estos iconos no aparezcan.

Mensaje no leído

Nuevo elemento

BBM

Para borrar este indicador, abra todos los chats

que lo tengan.

Mensaje abierto

chat

BBM abierto

Borrador de mensaje

Nuevo elemento

BBM Groups

Mensaje archivado

Nuevo elemento de RSS

Mensaje con un archivo adjunto

Se está enviando el mensaje

El mensaje es de alta prioridad

El mensaje no se ha enviado

Mensaje de texto con un archivo adjunto

Se ha enviado el mensaje

Mensaje de texto

Se ha entregado el mensaje

Se ha leído el mensaje

Iconos de nivel de la batería

Estos iconos aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio y en la parte superior de la pantalla en algunas

aplicaciones.

Guía del usuario Ayuda rápida

Batería completa Batería en carga

Batería baja

Iconos de escritura

Estos iconos aparecen en la esquina superior derecha de la pantalla cuando escribe.

bloqueo de mayúsculas (bloqueo de

mayúsculas)

Modo de pulsaciones múltiples

Bloq Num (bloqueo numérico)

Idioma de entrada actual

Modo Alt

Iconos del teléfono

Estos iconos aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio y en la aplicación Teléfono.

Llamada perdida

Llamada recibida

Llamada realizada

Mensaje de voz

Iconos del calendario

Estos iconos aparecen cuando se selecciona una entrada del calendario.

Recordatorio de evento

Cita periódica

Recordatorio de reunión

Excepción para cita periódica

Notas

Iconos de la cámara

Estos iconos aparecen en la parte inferior de la pantalla de la cámara. Puede hacer clic en estos iconos.

Ver imágenes

Geoetiqueta activada

Geoetiqueta desactivada Tomar otra fotografía

Guía del usuario Ayuda rápida

El flash está activado

El flash está desactivado

Modo de flash automático

Modo de escena

Videocámara

Estos iconos aparecen en la parte inferior de la pantalla de la videocámara. Puede hacer clic en estos iconos.

Iniciar grabación

Detener la grabación

Enviar vídeo

Cambiar el nombre del vídeo

Eliminar el vídeo

Su pantalla de inicio

Visión general de la pantalla de inicio

Utilizar una imagen como fondo de escritorio del smartphone

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Multimedia > icono Imágenes.

Guía del usuario Ayuda rápida

2. Vaya a una imagen.

Pulse la tecla >

Establecer como fondo de escritorio.

Información relacionada

Mi pantalla ha cambiado, 247

Agregar un atajo a la pantalla de inicio o al panel Favoritos

Puede agregar un atajo para acceder rápidamente a elementos como sitios Web, contactos, aplicaciones, archivos,

canales de podcasts o categorías multimedia que utilice con frecuencia.

1. Busque un sitio Web o seleccione el elemento para el que quiere crear un atajo.

Pulse la tecla >

Agregar a pantalla de inicio.

• Para cambiar el nombre del atajo, escriba un nombre nuevo.

• Para cambiar la ubicación donde aparece el atajo, cambie el campo Ubicación

• Para agregar el atajo al panel Favoritos, seleccione la casilla de verificación Marcar como favorito

3. Haga clic en

Agregar.

Mostrar u ocultar un panel de la pantalla de inicio

En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Gestionar paneles.

2. Active o desactive la casilla de verificación de cada panel.

Pulse la tecla >

Guardar.

Mostrar, ocultar o encontrar el icono de una aplicación

Es posible que no pueda ocultar algunos iconos de aplicaciones según el tema de que se trate. También puede ocultar las

actualizaciones opcionales de

BlackBerry Device Software.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para consultar los iconos de todas las aplicaciones, en la barra de navegación, haga clic en Todo.

• Para ocultar el icono de una aplicación, seleccione el icono. Pulse la tecla > Ocultar icono

. Si el icono aparece

en otros paneles, puede ocultarlo en todos los paneles o sólo en el panel actual.

• Para mostrar todos los iconos ocultos de la aplicación, pulse la tecla > Mostrar todos los iconos.

• Para dejar de ocultar el icono de una aplicación, seleccione el icono. Pulse la tecla > Mostrar icono.

• Para ocultar el icono , haga clic en el icono Opciones. Haga clic en

Dispositivo > Actualizaciones de software.

Seleccione una versión de software. Pulse la tecla

Ocultar.

Guía del usuario Ayuda rápida

• Para mostrar todas las actualizaciones ocultas de

BlackBerry Device Software, haga clic en el icono Opciones. Haga

clic en Dispositivo > Actualizaciones de software. Pulse la tecla

> Mostrar todos.

Información relacionada

Mi pantalla ha cambiado, 247

Desplazar el icono de una aplicación

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta de aplicaciones, seleccione un icono de aplicación.

Pulse la tecla .

• Para mover el icono de aplicación a otra ubicación en la pantalla de inicio, haga clic en Mover. Haga clic en la

nueva ubicación.

• Para mover el icono de una aplicación a la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga clic en la

carpeta de aplicaciones.

• Para mover el icono de una aplicación fuera de la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga

clic en Inicio o en una carpeta de aplicaciones.

Cambie la ubicación de las aplicaciones descargadas

Para encontrar sus aplicaciones descargadas más fácilmente, puede configurar la ubicación de las mismas en una carpeta

determinada, incluidas las carpetas que usted mismo haya creado.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Opciones.

2. Cambie el campo

Carpeta de descargas.

Pulse la tecla >

Guardar.

Cambiar los temas

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono

Opciones.

2. Haga clic en

Pantalla > Pantalla.

3. En la sección Tema, haga clic en un tema.

4. Haga clic en

Activar.

Para eliminar un tema, haga clic en el tema. Haga clic en Eliminar.

Información relacionada

Mi pantalla ha cambiado

247

Establecer el número de iconos que aparecen en la pantalla de inicio

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono

Opciones.

Guía del usuario Ayuda rápida

2. Haga clic en

Accesibilidad.

3. Cambie el campo

Diseño de cuadrícula de pantalla de inicio.

Pulse la tecla >

Guardar.

Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio

Antes de comenzar:

Dependiendo de su idioma de escritura, quizás no pueda utilizar teclas de acceso directo para abrir

las aplicaciones.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla >

Opciones.

• Para buscar en su smartphone

BlackBerry o en Internet cuando escribe en la pantalla de inicio, cambie el campo

Iniciar al escribir a Búsqueda universal.

• Para abrir las aplicaciones cuando pulsa teclas de acceso directo, cambie el campo Iniciar al escribir a Accesos

directos de la aplicación

Pulse la tecla >

Guardar.

Agregar un mensaje para que aparezca cuando el smartphone esté

bloqueado

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en

Mostrar > Mensaje en la pantalla de bloqueo.

3. Escriba el texto que desea que aparezca en la pantalla cuando su smartphone esté bloqueado.

Pulse la tecla >

Guardar.

Información relacionada

Bloquear o desbloquear el smartphone, 32

Disponibilidad de características

Los siguientes elementos afectan a la disponibilidad de las características del smartphone BlackBerry. Las características

expuestas son simplemente ejemplos y no suponen una indicación de las características que están disponibles o no en su

smartphone.

Modelo de smartphone

Características como el GPS, la cámara y la videocámara y las opciones de conexión de red dependen de su modelo de

smartphone. Para ver las especificaciones de las características de su modelo de smartphone, visite

www.blackberry.com/go/devices

Guía del usuario Ayuda rápida

Plan de servicios inalámbricos y proveedor de servicios inalámbricos

Debe comprar o cambiar su plan de servicios inalámbricos a través de su proveedor de servicios inalámbricos. Las

características como los mensajes de texto, los servicios basados en ubicación y algunas características del teléfono varían

en función de las ofertas de su proveedor de servicios inalámbricos.

Es necesario un plan de servicios móviles con teléfono o voz para utilizar la aplicación Teléfono y para enviar y recibir

mensajes de texto. Es necesario un plan de servicios móviles con datos para utilizar el servicio de navegador y las

aplicaciones de mensajería instantánea, así como para enviar y recibir mensajes de correo electrónico y mensajes PIN. Un

plan de servicios inalámbricos podría afectar a las aplicaciones que puede descargar y a la forma de descargárselas.

Para obtener información acerca de su plan, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.

BlackBerry Internet Service y la

BlackBerry Enterprise Server

Una vez que tenga un plan de datos, debe configurar su dirección de correo electrónico o bien la cuenta de mensajería

instantánea de terceros para enviar y recibir mensajes de correo electrónico, utilizar aplicaciones de mensajería

instantánea de terceros y utilizar ciertas configuraciones del navegador.

Si es un usuario individual, al configurar su dirección de correo electrónico o cuenta de mensajería instantánea, debe

asociarla con

BlackBerry Internet Service.

Si es un usuario de empresa, el administrador debe configurar su cuenta de correo electrónico asociándola a BlackBerry

Enterprise Server. Su administrador podría configurar las opciones que determinan las características y opciones

disponibles en el smartphone y si puede agregar o actualizar una aplicación. Puede ver las políticas de TI configuradas por

su administrador en las opciones de seguridad de su smartphone.

Red inalámbrica

La red inalámbrica a la que está conectado su smartphone podría afectar a la disponibilidad de algunas características.

Dependiendo de su proveedor de servicios inalámbricos y de las opciones de itinerancia disponibles, estarán disponibles

diferentes redes inalámbricas. Algunas redes inalámbricas no son compatibles con funciones como el bloqueo de

llamadas, el desvío de llamadas o la difusión celular. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para

obtener más información.

Región

En función de su región, es posible que tenga la opción de agregar o actualizar aplicaciones mediante el escaparate

BlackBerry App World. Podría tener la opción para descargar las aplicaciones de una página Web o una aplicación. La

disponibilidad de ciertas aplicaciones varía según la región.

Información relacionada

Obtener más información, 28

BlackBerry Device Software, 258

Guía del usuario Ayuda rápida

Comprobar a qué redes inalámbricas se conecta su smartphone

262

Obtener más información

• Ayuda en el smartphone

: encontrará instrucciones detalladas en la guía del usuario de su smartphone BlackBerry.

Haga clic en Ayuda en la pantalla de inicio o en el menú de una aplicación.

• www.blackberry.com/support: encontrará la herramienta BlackBerry Answers, los foros de la comunidad de asistencia

técnica de BlackBerry y mucho más.

• www.discoverblackberry.com

: busque software, aplicaciones y accesorios para el smartphone.

• El sitio Web de su proveedor de servicios inalámbricos

: encontrará información acerca de la red inalámbrica o su plan

de servicios inalámbricos.

Temas frecuentes

¡Los usuarios de smartphones BlackBerry han hablado! Estos son los principales temas que desean conocer acerca del

uso de sus smartphones.

Configurar una dirección de correo electrónico

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Configuración.

2. En la sección

Configuración, haga clic en el icono Cuentas de correo electrónico.

3. Siga las instrucciones de las pantallas para configurar su dirección de correo. Una vez su dirección de correo

electrónico se haya configurado correctamente, recibirá un mensaje de confirmación. Para ver y gestionar sus

mensajes de correo electrónico, haga clic en el icono Mensajes de la pantalla de inicio.

Nota: En algunos casos, es posible que aparezcan las siguientes opciones. Si aparecen, seleccione una.

• Cuenta de correo de Internet: utilice esta opción para asociar el smartphone BlackBerry a una o más cuentas de

correo electrónico existentes (por ejemplo, de Windows Live Hotmail) o para crear una nueva dirección de correo

electrónico para el smartphone.

• Cuenta de empresa: si el administrador le ha proporcionado una contraseña de activación de empresa, utilice esta

opción para asociar el smartphone a la cuenta de correo electrónico del trabajo mediante

BlackBerry Enterprise

Server.

Si intenta configurar una cuenta de correo electrónico de Internet (por ejemplo, de Windows Live Hotmail o de Google Mail)

o una nueva dirección de correo electrónico para el smartphone, y no ve esta opción, póngase en contacto con el

administrador o el proveedor de servicios inalámbricos.

Guía del usuario Ayuda rápida

Información relacionada

Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica manualmente, 97

Cambiar las opciones de su cuenta de correo electrónico personal, 97

Agregar o modificar la firma de correo

Antes de comenzar: En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Mensajes.

Pulse la tecla >

Opciones.

• Para una cuenta de correo electrónico del trabajo, haga clic en

Preferencias de correo electrónico. Si aparece el

campo Servicios de mensajes, configúrelo con la cuenta de correo electrónico que corresponda. Si la casilla de

verificación Utilizar firma automática no está seleccionada, selecciónela. Coloque el cursor en el campo que

aparece.

• Para una cuenta de correo electrónico personal, haga clic en Administración de cuentas de correo electrónico.

Haga clic en una cuenta de correo electrónico. Haga clic en

Editar.

3. Introduzca una firma.

Pulse la tecla >

Guardar.

La firma se agregará al mensaje de correo electrónico después de enviarlo.

Acerca de descargar aplicaciones con BlackBerry App

World

Con el escaparate

BlackBerry App World, puede buscar y descargar juegos, temas, aplicaciones de redes sociales,

aplicaciones de productividad personal y mucho más. Con una cuenta de PayPal existente, puede comprar y descargar

aplicaciones a través de la red inalámbrica a su smartphone.

Si aún no dispone de BlackBerry App World en su smartphone BlackBerry App World, puede descargarlo en

www.blackberryappworld.com. Para obtener más información acerca de cómo administrar aplicaciones mediante

BlackBerry App World

, haga clic en el icono BlackBerry App World. Pulse la tecla

> Ayuda.

En función de su proveedor de servicios inalámbricos y región, es posible que disponga de la opción de agregar o actualizar

aplicaciones mediante el escaparate BlackBerry App World. Asimismo, es posible que pueda descargar aplicaciones

desde una página Web (visite mobile.blackberry.com

desde el smartphone BlackBerry) o a través de su proveedor de

servicios inalámbricos.Podrían aplicarse cargos de datos al agregar o utilizar una aplicación a través de la red inalámbrica.

Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Información relacionada

Acerca de BlackBerry ID

Guía del usuario Ayuda rápida

Transferir archivos a y desde su smartphone

1. Conecte el smartphone BlackBerry al ordenador mediante un cable USB.

2. En el cuadro de diálogo que aparece en su smartphone, seleccione una de las siguientes opciones de transferencia

de archivos:

• Si desea transferir la mayoría de los tipos de archivo, haga clic en

Unidad USB.

• Si desea sincronizar archivos multimedia protegidos con DRM, haga clic en Sincronización multimedia.

3. Si es necesario, escriba la contraseña del smartphone. Su smartphone aparece como una unidad en el ordenador.

4. En el ordenador, realice una de las siguientes acciones:

• Arrastre un archivo desde una ubicación del ordenador a una carpeta del smartphone.

• Arrastre un archivo desde una carpeta de su smartphone a una ubicación de su ordenador.

Para ver el archivo transferido en su smartphone, desconecte el smartphone del ordenador y busque el archivo.

Información relacionada

Acerca de la transferencia y sincronización de archivos

149

Acerca de la utilización del smartphone como módem

Dependiendo de su plan de servicios inalámbricos o administrador, quizás pueda compartir la conexión en su smartphone

BlackBerry

. Por ejemplo, si viaja, puede utilizar la conexión a Internet de su smartphone para acceder a Internet en un

equipo portátil o tableta.

Para utilizar su smartphone como módem incorporado con un equipo portátil, debe conectar su smartphone con su equipo

portátil mediante un cable USB y abrir

BlackBerry Desktop Software. Para utilizar su smartphone como módem

incorporado con una tableta BlackBerry PlayBook, debe emparejar su smartphone con ella mediante Bluetooth.

Mientras usa su smartphone como módem, quizás no pueda utilizar la aplicación de teléfono de su smartphone, las

aplicaciones de mensajería o aplicaciones que utilicen Internet. Para recibir una llamada de teléfono, su smartphone

podría desactivar la conexión a Internet como módem.

Para obtener más información acerca de la incorporación, consulte la Ayuda en su tableta BlackBerry PlayBook o en

BlackBerry Desktop Software

Copiar los contactos de la tarjeta SIM a la lista de

contactos

En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de la red inalámbrica, es posible que esta característica no sea

compatible.

Guía del usuario Ayuda rápida

En la lista de contactos, pulse la tecla > Libreta de teléfonos de SIM.

Pulse la tecla >

Copiar todo en Contactos.

Nota

: Si trata de copiar un contacto de la tarjeta SIM con un número de teléfono que coincide con el número de teléfono

de un contacto que ya se encuentra en la lista de contactos, su smartphone BlackBerry no copia el contacto de la tarjeta

SIM.

Cambiar la melodía de llamada, notificaciones,

recordatorios o alertas

En cualquier perfil de sonido, puede cambiar su melodía de llamada o de notificación a un archivo de audio que esté

almacenado en el almacenamiento multimedia incorporado de su smartphone BlackBerry

o en la tarjeta de memoria.

También puede cambiar las opciones de notificaciones durante las llamadas, el volumen, indicadores LED y la vibración en

todos los perfiles. El perfil Todas las alertas desactivadas no se puede cambiar.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Perfiles de sonido y alertas.

2. Haga clic en

Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para el perfil seleccionado.

• Para cambiar la melodía de llamada o volumen de llamada, haga clic en Teléfono.

• Para cambiar los notificadores o los recordatorios, haga clic para expandir la sección. Haga clic en una opción.

3. En los campos Melodía de llamada

, Melodía de notificador o Melodía del recordatorio, realice una de las siguientes

acciones:

• Haga clic en una melodía de llamada.

• Para utilizar una canción guardada en el smartphone o en una tarjeta de memoria, haga clic en Toda la música.

Busque una canción y haga clic en ella.

• Para utilizar una nota de voz que haya grabado, haga clic en Todas las notas de voz. Busque una nota de voz y

haga clic en ella.

• Para utilizar una alerta cargada previamente, haga clic en Todas las alertas. Busque una alerta y haga clic en

ella.

Pulse la tecla >

Guardar.

Información relacionada

No puedo modificar el número de veces que suena mi smartphone, 86

Agregar o eliminar una alerta de contacto

172

Agregar o eliminar un perfil de sonido personalizado

171

Iconos para perfiles de sonido y alerta

170

Guía del usuario Ayuda rápida

Bloquear o desbloquear el smartphone

Puede bloquear el teclado para evitar pulsar alguna tecla o hacer una llamada por accidente. Además, en caso de que

haya establecido una contraseña de smartphone BlackBerry, también podrá bloquearlo con contraseña.

Realice una de las acciones siguientes:

• Para bloquear el teclado, pulse la tecla situada en la parte superior del smartphone.

• Para desbloquear el teclado, vuelva a pulsar la tecla .

• Para bloquear el smartphone con contraseña, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono .

• Para desbloquear el smartphone, introduzca la contraseña.

Información relacionada

Configurar o cambiar la contraseña de su smartphone, 318

Activar o apagar el modo de avión

Debe mantener desactivadas las conexiones de red en determinados lugares, como aviones u hospitales. Para obtener

más información, consulte el folleto de

información del producto y de seguridad del smartphone BlackBerry.

En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el

icono

Gestionar conexiones.

• Para activar el modo de avión, haga clic en

Desactivar todo.

• Para desactivar el modo de avión, haga clic en

Restaurar las conexiones.

Información relacionada

Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming, 264

Activar, desactivar o comprobar el estado de una conexión de red

262

Sugerencias útiles

Ahorre tiempo y aumente la eficiencia con estas sugerencias rápidas.

Guía del usuario Ayuda rápida

Sugerencias: buscar aplicaciones

Buscar en una carpeta de la pantalla de inicio Algunas aplicaciones se encuentran en carpetas de la

pantalla de inicio. Haga clic en una carpeta para ver qué

aplicaciones hay dentro.

Mostrar todas las aplicaciones ocultas en la pantalla de

inicio

En la pantalla de inicio, pulse la tecla >

Mostrar

todos los iconos. Para volver a mostrar una aplicación,

selecciónela y, a continuación, pulse la tecla

Mostrar icono

. Si el icono está oculto en otros paneles,

puede volver a mostrarlo en todos los paneles, o sólo en el

panel actual. Si la opción Mostrar todos los iconos no

aparece en el menú, significa que no hay aplicaciones

ocultas a la vista.

Buscar una aplicación En la pantalla de inicio, comience a escribir el nombre de la

aplicación.

Compruebe que la aplicación está instalada. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Opciones.

Haga clic en Dispositivo > Administración

de aplicaciones.Si la aplicación aparece en la lista, significa

que está instalada en su smartphone BlackBerry.

Sugerencias: gestionar los indicadores

Los indicadores le avisan de cualquier novedad o actualización, como un nuevo mensaje, un nuevo mensaje de correo de

voz o una nueva noticia o bien le informan del estado de algo, como la batería o la conexión de red. Los indicadores a

menudo aparecen en los iconos de aplicaciones, en contenido nuevo dentro de aplicaciones y en la parte superior de la

pantalla de inicio.

Para ver una lista completa de los indicadores, visite www.blackberry.com/docs/smartphones

. Haga clic en su modelo de

smartphone y, a continuación, haga clic en la guía Iconos.

Suprima el indicador de nuevo elemento .

Abra cada elemento que tenga este indicador. Por ejemplo,

para suprimirlo del icono Mensajes, haga clic en el icono.

Suprima el indicador de mensaje sin abrir .

En la aplicación Mensajes, lleve a cabo las siguientes

acciones:

Guía del usuario Ayuda rápida

• abra todos sus mensajes haciendo clic en ellos. Si no

encuentra todos sus mensajes sin abrir en la bandeja de

entrada, busque en las carpetas de mensajes.

• Marque el mensaje como leído. Seleccione un mensaje.

Pulse la tecla > Marcar como leído.

• Marque todos los mensajes anteriores a una fecha

como leídos. Seleccione un campo de fecha. Pulse la

tecla >

Marcar anteriores como leídos.

Identifique un indicador.

• Es posible que pueda identificar un indicador

observando el icono de la aplicación a la que hace

referencia. Para ver una lista completa de las

aplicaciones del smartphone BlackBerry junto con sus

iconos, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga

clic en el icono

Opciones. Haga clic en Dispositivo >

Administración de aplicaciones.

Sugerencias: actualizar el software

Periódicamente, se publican actualizaciones de

BlackBerry Device Software y BlackBerry Desktop Software que puede

utilizar para actualizar el software desde el ordenador o el smartphone. Research In Motion recomienda crear y guardar un

archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un

archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de

pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.

Compruebe si hay actualizaciones de BlackBerry Device

Software para descargar a través de la red

Según el modelo de smartphone, puede que esta

característica no esté disponible.

En la pantalla de inicio o

en una carpeta, haga clic en el icono

Opciones. Haga clic

en Dispositivo > Actualizaciones del software.

Actualice BlackBerry Device Software desde su ordenador. En el ordenador, visite www.blackberry.com/update. Haga

clic en Buscar actualizaciones. Conecte el smartphone al

ordenador.

Configure

BlackBerry Desktop Software para buscar

actualizaciones automáticamente.

Para obtener instrucciones adicionales, consulte la Ayuda

BlackBerry Desktop Software.

Actualice

BlackBerry Desktop Software .

Visite www.blackberry.com/desktopsoftware

Guía del usuario Ayuda rápida

Sugerencias: realizar tareas rápidamente

Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo

Información relacionada en la parte inferior.

Acceder a opciones populares como establecer la alarma,

ver las notificaciones y activar o desactivar las conexiones

de red.

Seleccione y haga clic en las áreas situadas en la parte

superior de la pantalla de inicio.

Consultar todas las aplicaciones y carpetas en la pantalla

de inicio o minimizar el panel y ver el fondo de escritorio.

En la barra de navegación, haga clic en Todos.

Cambiar a otra aplicación.

Mantenga pulsada la tecla . Haga clic en una

aplicación.

Nota

: Puede que la otra aplicación siga ejecutándose en

segundo plano.

Abrir una aplicación con una tecla de acceso rápido. Pulse una tecla de acceso rápido en el lateral del

smartphone

BlackBerry.

Nota

: Puede personalizar qué aplicación abre una tecla de

acceso rápido.

Utilizar menús emergentes. Los menús emergentes ofrecen acciones comunes

disponibles y aparecen en el centro de la pantalla. Por

ejemplo, puede utilizar el menú emergente en un mensaje

para archivar, reenviar o responder a un mensaje. Para

abrir un menú emergente, toque y mantenga pulsado el

panel táctil. Para seleccionar un comando, haga clic en el

panel táctil.

Cambiar a los paneles

Favoritos, Multimedia, Descargas y

Frecuentes.

En la pantalla de inicio, resalte

Todos en la barra de

navegación y deslice el dedo por el panel táctil hacia la

derecha o la izquierda.

Agregar una aplicación al panel Favoritos. Seleccione una aplicación en la pantalla de inicio o en una

carpeta. Pulse la tecla >

Marcar como favorito.

Cambie las opciones de la pantalla de inicio, como el fondo

de escritorio.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla >

Opciones.

Información relacionada

Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio, 26

Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido, 237

Guía del usuario Ayuda rápida

Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación

249

Sugerencias: prolongar la vida de la batería

Cierre las aplicaciones una vez haya terminado de usarlas.

En una aplicación, pulse la tecla y haga clic en

Cerrar

o en Salir.

Active el modo de ahorro de batería. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Opciones. Haga clic en

Dispositivo > Modo de

ahorro de batería. Seleccione la casilla Activar el modo

de ahorro de batería cuando el nivel de la batería sea

insuficiente.

Desactive las conexiones de red que no utilice. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones

situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el

icono Gestionar conexiones. Haga clic en una conexión

de red para desmarcar la casilla de verificación.

Si su smartphone

BlackBerry admite Wi-Fi, utilice Wi-Fi

cuando se encuentre en un área con cobertura inalámbrica

reducida.

En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones

situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el

icono Gestionar conexiones.Marque la casilla de

verificación

Wi-Fi.

Configure el smartphone para encenderse y apagarse de

forma automática.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Opciones.

Haga clic en Dispositivo > Activación/

desactivación automática.

Cerrar las pestañas del navegador que no estén en uso.

En el navegador, pulse la tecla >

Pestañas.

Seleccione una pestaña y haga clic en el icono

Desactive los servicios basados en la ubicación cuando no

los esté utilizando.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Opciones.

Haga clic en Dispositivo > Configuración

de ubicación. Desactive todas las opciones que no esté

utilizando.

Configure la retroiluminación para que permanezca

encendida durante un periodo de tiempo más breve y

reduzca su brillo.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Opciones.

Haga clic en Pantalla > Pantalla.

Cambie las notificaciones con vibración por notificaciones

sonoras o notificaciones LED, disminuya el volumen de las

notificaciones sonoras o seleccione una melodía de llamada

más breve.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de

sonido y alertas

. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas.

Guía del usuario Ayuda rápida

Elimine el texto original de un mensaje de respuesta.

Al responder a un mensaje, pulse la tecla >

Eliminar texto original.

Cambiar la frecuencia con la que las aplicaciones de

podcasts o fuentes sociales actualizan su contenido.

Sus aplicaciones de podcasts y fuentes sociales actualizan

periódicamente su contenido. En algunas de estas

aplicaciones, puede reducir la frecuencia con la que se

actualiza el contenido. Para obtener más información,

consulte la ayuda de la aplicación.

Si el smartphone tiene flash en la cámara, desactive el flash. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara

Haga clic en el icono de flash situado en la parte inferior

de la pantalla hasta que aparezca el indicador de flash

apagado.

Mantenga limpias las conexiones de la batería. Cada cierto tiempo, utilice un algodón o un trapo seco

para limpiar los contactos de metal de la batería y del

smartphone.

Busque actualizaciones del software del dispositivo. Haga clic en el icono Opciones > Dispositivo >

Actualizaciones de software

Sugerencias: liberar espacio para almacenar música,

imágenes, vídeos y archivos

Puede almacenar archivos en el almacenamiento multimedia incorporado en su smartphone BlackBerry

o en una tarjeta

de memoria.

Compruebe la cantidad de espacio de almacenamiento

utilizado por archivos multimedia y documentos.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.

Pulse la tecla >

Uso de la memoria.

Eliminar los archivos que no necesite. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Archivos.Busque y seleccione un archivo. Pulse la

tecla >

Eliminar.

Reduzca el tamaño de las imágenes y vídeos que realiza. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara

Multimedia > icono Videocámara. Pulse la tecla

Opciones

.Cambie el Tamaño de la imagen o el campo

Formato de vídeo.

Almacene los archivos en una tarjeta de memoria en lugar

de en el smartphone.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara

Multimedia > icono Videocámara. Pulse la tecla

Guía del usuario Ayuda rápida

Opciones

.En la sección Almacenamiento, cambie el campo

Almacenar imágenes o Almacenar vídeos.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,

especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le

puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.

Información relacionada

Copiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo, 140

Cambiar el tamaño de las imágenes que captura

159

Visualizar la cantidad de almacenamiento disponible en el smartphone

308

Cambiar el tiempo durante el que el dispositivo almacena las entradas del calendario

200

Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación

249

Sugerencias: proteger la información

Puede llevar a cabo unos sencillos pasos para ayudar a proteger la información de su smartphone BlackBerry, por ejemplo,

procurar no dejar el smartphone desatendido.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,

especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le

puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.

Configurar una contraseña para el smartphone. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Opciones.

Haga clic en Seguridad > Contraseña.

Cifre los contactos y los archivos. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Opciones.

Haga clic en Seguridad > Cifrado.

Realizar una copia de seguridad de los datos del

smartphone en el ordenador.

Utilice

BlackBerry Desktop Software para realizar una copia

de seguridad de los datos del smartphone en el ordenador.

Para descargar BlackBerry Desktop Software, desde su

ordenador, visite

www.blackberry.com/desktop y

seleccione la opción adecuada para su ordenador.

Realizar una copia de seguridad de los datos del

smartphone en una tarjeta de memoria.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Configuración.

En la sección Configuración

, haga clic en Cambio de

dispositivo > Guardar datos.

Información relacionada

Activar el cifrado

308

Configurar o cambiar la contraseña de su smartphone

318

Guía del usuario Ayuda rápida

Atajos: teléfono

Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Cambiar la melodía de llamada

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse

la tecla

> Melodías de llamada del teléfono.

Consultar el buzón de voz Mantenga pulsado

Configurar la marcación rápida para un contacto En la pantalla de inicio o en la aplicación Teléfono,

mantenga pulsada la tecla a la que desea asignar la

marcación rápida.

Agregar una extensión a un número de teléfono

Pulse la tecla y

X. Escriba el número de la extensión.

Escribir una letra en un campo de número de teléfono

Pulse la tecla y la tecla de la letra.

Insertar un signo más (+) al escribir un número de teléfono Pulse

Activar o desactivar el altavoz durante una llamada Pulse la tecla en el teclado.

Dejar de escuchar una llamada con auriculares

inalámbricos

Pulse la tecla en el teclado.

Cambiar el número de teléfono activo

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Haga

clic en su número de teléfono en la parte superior de la

pantalla. Haga clic en un número de teléfono.

Atajos: escribir con el teclado físico

Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Insertar un punto (.).

Pulse la tecla dos veces. La siguiente letra utilizará

formato de mayúsculas.

Insertar un símbolo de arroba (@) o un punto (.) en el

campo de dirección de un correo electrónico

Pulse la tecla .

Poner en mayúscula una letra Mantenga pulsada la tecla de letra hasta que aparezca la

letra en mayúsculas.

Guía del usuario Ayuda rápida

Activar el bloqueo de mayúsculas

Pulse la tecla y la tecla derecha

. Para

desactivar el bloqueo de mayúsculas, pulse la tecla

derecha o izquierda.

Introducir un símbolo

Pulse la tecla . Escriba la letra que aparece debajo

del símbolo.

Escribir el carácter alternativo de una tecla

Pulse la tecla y la tecla del carácter.

Escribir un acento o un carácter especial Mantenga pulsada la tecla de la letra y deslice el dedo

hacia la derecha o hacia la izquierda por el panel táctil. Por

ejemplo, para escribir ü, pulse y mantenga pulsada U

deslice el dedo hacia la izquierda hasta que aparezca ü.

Suelte la tecla de la letra cuando aparezca el carácter

acentuado y el carácter especial.

Introducir un número en un campo de texto

Mantenga pulsada la tecla y pulse la tecla de

número.

Introducir un número en un campo de número Pulse una tecla de número. No es necesario que pulse la

tecla .

Activar el bloqueo de números

Pulse la tecla y la tecla izquierda

. Para

desactivar el bloqueo numérico, pulse la tecla

derecha o izquierda.

Seleccionar una línea de texto

Pulse la tecla izquierda

o derecha y, en el panel

táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo.

Seleccionar texto carácter a carácter

Pulse la tecla izquierda

o derecha y, en el panel

táctil, deslice el dedo hacia la derecha o la izquierda.

Cortar texto seleccionado

Pulse la tecla izquierda

o derecha y la tecla

Copiar texto seleccionado

Pulse la tecla y haga clic en el panel táctil.

Pegar texto

Pulse la tecla izquierda

o derecha y haga clic en el

panel táctil.

Atajos: multimedia

Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Guía del usuario Ayuda rápida

Archivos de audio y vídeo

Pausar un archivo de audio o de vídeo Pulse la tecla

Silencio situada en el lado derecho del

smartphone BlackBerry.

Reanudar la reproducción de un archivo de audio o de

vídeo

Pulse la tecla

Silencio de nuevo.

Reproducir el archivo de audio siguiente Mantenga pulsada la tecla

Subir volumen, situada en el

lado derecho de su smartphone.

Reproducir el archivo de audio anterior Mantenga pulsada la tecla

Bajar volumen, situada en el

lado derecho de su smartphone.

Activar la característica de potencia de audio cuando utiliza

auriculares

Pulse la tecla

Subir volumen hasta que se active la

característica de potencia de audio.

Imágenes

Ampliar Pulse

Reducir Pulse

Desplazarse hacia arriba Pulse

Desplazarse hacia abajo Pulse

Desplazarse a la derecha Pulse

Desplazarse a la izquierda Pulse

Girar Pulse

Cámara y videocámara

Ampliar la imagen antes de tomar una fotografía o grabar

un vídeo

Pulse la tecla

Subir volumen.

Reducir la imagen antes de tomar una fotografía o grabar

un vídeo

Pulse la tecla

Bajar volumen.

Tomar una fotografía Pulse la tecla de

acceso rápido derecha, situada en la parte

lateral del dispositivo.

Guía del usuario Ayuda rápida

Resolución de problemas habituales

No puedo realizar o recibir llamadas

Intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.

• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye servicios de teléfono o voz.

• Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebe que el número de teléfono del contacto

aparece en la lista de marcación fija o bien desactive este modo de marcación.

• Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número de teléfono

completo del contacto, incluidos el código de país y el código de área.

• Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo y desvío de llamadas estén desactivados.

• Es posible que su smartphone o tarjeta SIM admita más de un número de teléfono, incluso si sólo tiene un número de

teléfono. Compruebe que su número de teléfono está configurado como número de teléfono activo.

• Si tiene más de un número de teléfono asociado al smartphone, compruebe que el número del teléfono desde el que

desea realizar y recibir llamadas está configurado como su número de teléfono activo.

• Si está utilizando su número de teléfono de BlackBerry MVS Client, compruebe que está activada la compatibilidad con

BlackBerry MVS Client

• Si está utilizando su número de teléfono de

BlackBerry MVS Client, compruebe que su smartphone está registrado con

BlackBerry Mobile Voice System. En la pantalla de inicio, pulse la tecla

. Pulse la tecla . Haga clic

Opciones. Haga clic en BlackBerry MVS Client.

Pulse la tecla . Si el elemento de menú Registrarse ahora no

aparece o si se produce un error en el registro, póngase en contacto con el administrador. Si no se completa el registro,

espere un breve período de tiempo y vuelva a intentarlo.

• Si ha configurado el reenvío de llamadas para el número de teléfono proporcionado por el proveedor de servicios

inalámbricos, las llamadas al número de teléfono de

BlackBerry MVS Client también se reenvían. Para recibir llamadas

al número de teléfono de BlackBerry MVS Client, asegúrese de que el reenvío de llamadas está desactivado.

Información relacionada

Marcación fija y marcación inteligente

Llamada en espera, desvío de llamadas y bloqueo de llamadas

Cambiar el número de teléfono activo, 79

Guía del usuario Ayuda rápida

No recibo mensajes

Intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de

cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona de cobertura inalámbrica.

• Reinicie su smartphone. Conéctese a la red e inténtelo de nuevo.

• Si ha creado una dirección de correo o ha agregado una dirección existente al smartphone mediante la pantalla de

configuración del correo en la aplicación Configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación

procedente de BlackBerry Internet Service en el smartphone. Si no ha recibido ningún mensaje de activación (el

mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicación Configuración, abra la pantalla de configuración del correo

para enviar un libro de servicios al smartphone.

• Si no ha recibido ningún mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el smartphone. En la pantalla de inicio o

en una carpeta, haga clic en el icono

Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Tabla

de enrutamiento de host. Pulse la tecla

> Registrar ahora.

• Compruebe que el servicio de datos esté activado.

• Si utiliza filtros de correo electrónico, compruebe que las opciones de filtro estén correctamente configuradas.

• Compruebe que el reenvío de correo electrónico está activado y que ha seleccionado todas las carpetas de correo

electrónico en las que desea recibir correo electrónico, incluida la bandeja de entrada.

• Compruebe que su smartphone no está bloqueando mensajes. Para obtener más información, póngase en contacto

con el administrador.

Información relacionada

Cambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de mensaje de correo electrónico, 105

No puedo enviar mensajes

Intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.

• Si el elemento de menú para enviar un mensaje no aparece, compruebe que ha agregado una dirección de correo

electrónico, el código PIN o un número de teléfono para el contacto.

• Si ha creado una dirección de correo o ha agregado una dirección existente al smartphone mediante la pantalla de

configuración del correo de la aplicación Configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación

procedente de BlackBerry Internet Service

en el smartphone. Si no ha recibido ningún mensaje de activación (el

mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicación Configuración, abra la pantalla de configuración del correo

para enviar un libro de servicios al smartphone.

• Si no ha recibido ningún mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el smartphone. En la pantalla de inicio o

en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en

Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Tabla

de enrutamiento de host. Pulse la tecla

> Registrar ahora.

Guía del usuario Ayuda rápida

• Genere una clave de cifrado.

• Compruebe que el servicio de datos esté activado.

• Vuelva a enviar el mensaje.

Información relacionada

Generar una clave de cifrado

326

Cambiar o eliminar un contacto,

207

Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming, 264

Opciones de los filtros de correo electrónico, 104

Volver a enviar un mensaje

100

Indicadores de cobertura inalámbrica, 267

Activar, desactivar o comprobar el estado de una conexión de red, 262

Volver a enviar un mensaje

100

He olvidado la contraseña de mi smartphone

Si olvida la contraseña de su smartphone BlackBerry, no podrá recuperarla. Si su smartphone utiliza BlackBerry Enterprise

Server, su administrador quizás pueda restablecer su contraseña sin eliminar los datos del smartphone. De lo contrario, la

única manera de restablecer su contraseña si no conoce la contraseña actual es eliminando todos los datos del

smartphone. Para ello, supere el número de intentos de introducción de la contraseña permitidos.

Si su cuenta de correo electrónico utiliza BlackBerry Enterprise Server, dependiendo de las opciones que establezca el

administrador, al eliminar los datos del smartphone también podría eliminar los datos de la tarjeta de memoria. Para

obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,

especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le

puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.

Mi smartphone no suena ni vibra cuando recibo una

llamada o mensaje

Intente realizar las acciones siguientes:

• En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Perfiles de sonido y alertas.Compruebe que su perfil no esté configurado

en Todas las alertas desactivadas o Silencio.

• Si ha creado alertas de contactos, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Perfiles de sonido y alertas. Haga clic

en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para los contactos. Haga clic en una alerta de contacto. Haga clic en

Teléfono o Mensajes. Compruebe que el campo Volumen no esté configurado en Silencio y que el campo Vibración no

esté configurado en Desactivado.

Guía del usuario Ayuda rápida

La pantalla se apaga

Cuando el smartphone

BlackBerry no se utiliza durante un período de tiempo determinado, la pantalla se apaga para

ahorrar batería. Puede cambiar la duración del funcionamiento de la luz de pantalla cuando no se toca el smartphone.

Para encender la pantalla, haga clic en el panel táctil o pulse cualquier tecla.

Información relacionada

Configurar opciones de retroiluminación, 243

Los mensajes de correo electrónico no se reconcilian a

través de la red inalámbrica

Intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.

• Compruebe que esté activada la reconciliación inalámbrica del correo electrónico.

• Reconcilie el correo electrónico manualmente.

Los datos del organizador no se sincronizan a través

de la red inalámbrica

Intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.

• Compruebe que la sincronización de datos inalámbrica está activada en la aplicación Contactos, en la aplicación

Calendario, en la aplicación Tareas y en el Bloc de notas.

• Si utiliza BlackBerry Internet Service

, debe sincronizar los datos de calendario con BlackBerry Desktop Software. Para

obtener más información, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software .

No puedo emparejar un dispositivo con Bluetooth

Intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el smartphone BlackBerry es compatible con el dispositivo con Bluetooth. Para obtener más

información, consulte la documentación incluida con el dispositivo con Bluetooth.

Guía del usuario Ayuda rápida

• Si no conoce la clave de acceso de su dispositivo con

Bluetooth, consulte la documentación incluida con el dispositivo

con Bluetooth.

• Si su smartphone no detecta el dispositivo con Bluetooth con el que desea emparejarlo, pruebe a activar la visibilidad

de su smartphone durante un período corto de tiempo. Muchos manos libres para automóvil deben reconocer el

smartphone en lugar de que sea el smartphone el que reconozca el manos libres para automóvil. En la pantalla de

inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono

Gestionar

conexiones.Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth. Haga clic en Agregar nuevo dispositivo. Haga

clic en Escuchar.Los dispositivos con Bluetooth pueden detectar su smartphone durante 2 minutos.

• Desactive el cifrado para las conexiones Bluetooth entre el smartphone y el dispositivo con Bluetooth. En la pantalla de

inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar

conexiones.Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth. Seleccione un dispositivo con Bluetooth. Pulse

la tecla > Propiedades

del dispositivo. Desmarque la casilla de verificación Cifrado. Pulse la tecla

Guardar.

Información relacionada

Configurar como detectable el smartphone

283

La pantalla del reproductor multimedia se cierra

Si realiza una pausa o detiene un archivo multimedia durante un determinado espacio de tiempo, la pantalla del

reproductor multimedia se cierra para optimizar el rendimiento del smartphone

BlackBerry. En las opciones multimedia,

puede establecer que la pantalla del reproductor multimedia no se cierre o cambiar cuánto tiempo debe transcurrir antes

de que se cierre.

Información relacionada

Cambiar el tiempo que debe transcurrir antes de que se cierre la pantalla del reproductor multimedia, 148

Guía del usuario Ayuda rápida

Sugerencias y atajos

Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Sugerencias: realizar tareas rápidamente

Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada

en la parte inferior.

Acceder a opciones populares como establecer la alarma,

ver las notificaciones y activar o desactivar las conexiones

de red.

Seleccione y haga clic en las áreas situadas en la parte

superior de la pantalla de inicio.

Consultar todas las aplicaciones y carpetas en la pantalla

de inicio o minimizar el panel y ver el fondo de escritorio.

En la barra de navegación, haga clic en Todos.

Cambiar a otra aplicación.

Mantenga pulsada la tecla . Haga clic en una

aplicación.

Nota

: Puede que la otra aplicación siga ejecutándose en

segundo plano.

Abrir una aplicación con una tecla de acceso rápido. Pulse una tecla de acceso rápido en el lateral del

smartphone

BlackBerry.

Nota

: Puede personalizar qué aplicación abre una tecla de

acceso rápido.

Utilizar menús emergentes. Los menús emergentes ofrecen acciones comunes

disponibles y aparecen en el centro de la pantalla. Por

ejemplo, puede utilizar el menú emergente en un mensaje

para archivar, reenviar o responder a un mensaje. Para

abrir un menú emergente, toque y mantenga pulsado el

panel táctil. Para seleccionar un comando, haga clic en el

panel táctil.

Cambiar a los paneles

Favoritos, Multimedia, Descargas y

Frecuentes.

En la pantalla de inicio, resalte

Todos en la barra de

navegación y deslice el dedo por el panel táctil hacia la

derecha o la izquierda.

Agregar una aplicación al panel Favoritos. Seleccione una aplicación en la pantalla de inicio o en una

carpeta. Pulse la tecla >

Marcar como favorito.

Guía del usuario Sugerencias y atajos

Cambie las opciones de la pantalla de inicio, como el fondo

de escritorio.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla >

Opciones.

Información relacionada

Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio, 26

Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido, 237

Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación, 249

Sugerencias: prolongar la vida de la batería

Cierre las aplicaciones una vez haya terminado de usarlas.

En una aplicación, pulse la tecla y haga clic en

Cerrar

o en Salir.

Active el modo de ahorro de batería. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Opciones. Haga clic en

Dispositivo > Modo de

ahorro de batería. Seleccione la casilla Activar el modo

de ahorro de batería cuando el nivel de la batería sea

insuficiente.

Desactive las conexiones de red que no utilice. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones

situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el

icono Gestionar conexiones. Haga clic en una conexión

de red para desmarcar la casilla de verificación.

Si su smartphone

BlackBerry admite Wi-Fi, utilice Wi-Fi

cuando se encuentre en un área con cobertura inalámbrica

reducida.

En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones

situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el

icono Gestionar conexiones.Marque la casilla de

verificación

Wi-Fi.

Configure el smartphone para encenderse y apagarse de

forma automática.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Opciones.

Haga clic en Dispositivo > Activación/

desactivación automática.

Cerrar las pestañas del navegador que no estén en uso.

En el navegador, pulse la tecla >

Pestañas.

Seleccione una pestaña y haga clic en el icono

Desactive los servicios basados en la ubicación cuando no

los esté utilizando.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Opciones.

Haga clic en Dispositivo > Configuración

de ubicación. Desactive todas las opciones que no esté

utilizando.

Guía del usuario Sugerencias y atajos

Configure la retroiluminación para que permanezca

encendida durante un periodo de tiempo más breve y

reduzca su brillo.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Opciones.

Haga clic en Pantalla > Pantalla.

Cambie las notificaciones con vibración por notificaciones

sonoras o notificaciones LED, disminuya el volumen de las

notificaciones sonoras o seleccione una melodía de llamada

más breve.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de

sonido y alertas

. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas.

Elimine el texto original de un mensaje de respuesta.

Al responder a un mensaje, pulse la tecla >

Eliminar texto original.

Cambiar la frecuencia con la que las aplicaciones de

podcasts o fuentes sociales actualizan su contenido.

Sus aplicaciones de podcasts y fuentes sociales actualizan

periódicamente su contenido. En algunas de estas

aplicaciones, puede reducir la frecuencia con la que se

actualiza el contenido. Para obtener más información,

consulte la ayuda de la aplicación.

Si el smartphone tiene flash en la cámara, desactive el flash. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara

Haga clic en el icono de flash situado en la parte inferior

de la pantalla hasta que aparezca el indicador de flash

apagado.

Mantenga limpias las conexiones de la batería. Cada cierto tiempo, utilice un algodón o un trapo seco

para limpiar los contactos de metal de la batería y del

smartphone.

Busque actualizaciones del software del dispositivo. Haga clic en el icono Opciones > Dispositivo >

Actualizaciones de software

Sugerencias: buscar aplicaciones

Buscar en una carpeta de la pantalla de inicio Algunas aplicaciones se encuentran en carpetas de la

pantalla de inicio. Haga clic en una carpeta para ver qué

aplicaciones hay dentro.

Mostrar todas las aplicaciones ocultas en la pantalla de

inicio

En la pantalla de inicio, pulse la tecla >

Mostrar

todos los iconos. Para volver a mostrar una aplicación,

selecciónela y, a continuación, pulse la tecla

Mostrar icono

. Si el icono está oculto en otros paneles,

Guía del usuario Sugerencias y atajos

puede volver a mostrarlo en todos los paneles, o sólo en el

panel actual. Si la opción Mostrar todos los iconos no

aparece en el menú, significa que no hay aplicaciones

ocultas a la vista.

Buscar una aplicación En la pantalla de inicio, comience a escribir el nombre de la

aplicación.

Compruebe que la aplicación está instalada. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Opciones.

Haga clic en Dispositivo > Administración

de aplicaciones.Si la aplicación aparece en la lista, significa

que está instalada en su smartphone BlackBerry.

Sugerencias: liberar espacio para

almacenar música, imágenes, vídeos y

archivos

Puede almacenar archivos en el almacenamiento multimedia incorporado en su smartphone BlackBerry o en una tarjeta

de memoria.

Compruebe la cantidad de espacio de almacenamiento

utilizado por archivos multimedia y documentos.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.

Pulse la tecla >

Uso de la memoria.

Eliminar los archivos que no necesite. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Archivos.Busque y seleccione un archivo. Pulse la

tecla >

Eliminar.

Reduzca el tamaño de las imágenes y vídeos que realiza. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara

Multimedia > icono Videocámara. Pulse la tecla

Opciones

.Cambie el Tamaño de la imagen o el campo

Formato de vídeo.

Almacene los archivos en una tarjeta de memoria en lugar

de en el smartphone.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara

Multimedia > icono Videocámara. Pulse la tecla

Opciones

.En la sección Almacenamiento, cambie el campo

Almacenar imágenes o Almacenar vídeos.

Guía del usuario Sugerencias y atajos

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,

especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le

puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.

Información relacionada

Copiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo, 140

Cambiar el tamaño de las imágenes que captura

159

Visualizar la cantidad de almacenamiento disponible en el smartphone

308

Cambiar el tiempo durante el que el dispositivo almacena las entradas del calendario

200

Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación

249

Sugerencias: liberar espacio para optimizar

el rendimiento del smartphone

Intente mantener al menos 10 KB de almacenamiento de aplicaciones libre en el smartphone

BlackBerry. Si nota que la

ejecución de los procesos del smartphone es anormalmente lenta, intente realizar una de las siguientes acciones:

Cerrar todas las aplicaciones que no esté utilizando.

Mantenga pulsada la tecla hasta que aparezca el

conmutador de aplicaciones. Haga clic en el icono de una

aplicación. Pulse la tecla > Cerrar o Salir.

Comprobar la cantidad de almacenamiento de aplicaciones

libre del que dispone.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Opciones.

Haga clic en Dispositivo >

Almacenamiento.

Identificar y eliminar las aplicaciones y temas que no

necesite.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Opciones.

Haga clic en Dispositivo > Administración

de aplicaciones. Para ver los detalles acerca del uso de la

memoria y la CPU del smartphone, deslice el dedo por el

panel táctil hacia la derecha o la izquierda. Para eliminar

una aplicación o un tema, seleccione un elemento. Haga

clic en Eliminar.

Elimine los idiomas que no utiliza. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Configuración. Haga clic en

Idiomas y métodos de

entrada.

Eliminar el historial de navegación y borrar la caché. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.

Pulse la tecla >

Opciones.Vaya a la sección Borrar

datos de navegación.

Guía del usuario Sugerencias y atajos

Eliminar mensajes.

Seleccione un mensaje. Mantenga pulsada la tecla .

En el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo.

Suelte la tecla . Pulse la tecla > Eliminar

mensajes

O, seleccione una fecha. Pulse la tecla

> Eliminar

Reduzca la cantidad de tiempo durante el cual el

smartphone almacena los mensajes de correo electrónico y

las entradas del calendario.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes o en

el icono

Calendario. Pulse la tecla

> Opciones.

Dejar de guardar los mensajes enviados en el smartphone. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

Pulse la tecla >

Opciones > Preferencias de correo

electrónico.

Recibir sólo la primera sección de los mensajes de correo

electrónico largos, y escoger si se desea descargar más.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

Pulse la tecla >

Opciones > Visualización de

mensajes y acciones.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,

especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le

puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.

Información relacionada

Cambiar el tiempo durante el que el dispositivo almacena las entradas del calendario,

200

Eliminar un idioma del smartphone, 240

Sugerencias: actualizar el software

Periódicamente, se publican actualizaciones de BlackBerry Device Software

y BlackBerry Desktop Software que puede

utilizar para actualizar el software desde el ordenador o el smartphone. Research In Motion recomienda crear y guardar un

archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un

archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de

pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.

Compruebe si hay actualizaciones de BlackBerry Device

Software para descargar a través de la red

Según el modelo de smartphone, puede que esta

característica no esté disponible.

En la pantalla de inicio o

en una carpeta, haga clic en el icono

Opciones. Haga clic

en Dispositivo > Actualizaciones del software.

Guía del usuario Sugerencias y atajos

Actualice

BlackBerry Device Software desde su ordenador.

En el ordenador, visite www.blackberry.com/update. Haga

clic en Buscar actualizaciones. Conecte el smartphone al

ordenador.

Configure

BlackBerry Desktop Software para buscar

actualizaciones automáticamente.

Para obtener instrucciones adicionales, consulte la Ayuda

BlackBerry Desktop Software.

Actualice

BlackBerry Desktop Software .

Visite www.blackberry.com/desktopsoftware

Sugerencias: proteger la información

Puede llevar a cabo unos sencillos pasos para ayudar a proteger la información de su smartphone BlackBerry, por ejemplo,

procurar no dejar el smartphone desatendido.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,

especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le

puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.

Configurar una contraseña para el smartphone. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Opciones.

Haga clic en Seguridad > Contraseña.

Cifre los contactos y los archivos. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Opciones.

Haga clic en Seguridad > Cifrado.

Realizar una copia de seguridad de los datos del

smartphone en el ordenador.

Utilice

BlackBerry Desktop Software para realizar una copia

de seguridad de los datos del smartphone en el ordenador.

Para descargar BlackBerry Desktop Software, desde su

ordenador, visite

www.blackberry.com/desktop y

seleccione la opción adecuada para su ordenador.

Realizar una copia de seguridad de los datos del

smartphone en una tarjeta de memoria.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Configuración.

En la sección Configuración

, haga clic en Cambio de

dispositivo > Guardar datos.

Información relacionada

Activar el cifrado

308

Configurar o cambiar la contraseña de su smartphone

318

Guía del usuario Sugerencias y atajos

Sugerencias: gestionar los indicadores

Los indicadores le avisan de cualquier novedad o actualización, como un nuevo mensaje, un nuevo mensaje de correo de

voz o una nueva noticia o bien le informan del estado de algo, como la batería o la conexión de red. Los indicadores a

menudo aparecen en los iconos de aplicaciones, en contenido nuevo dentro de aplicaciones y en la parte superior de la

pantalla de inicio.

Para ver una lista completa de los indicadores, visite www.blackberry.com/docs/smartphones

. Haga clic en su modelo de

smartphone y, a continuación, haga clic en la guía Iconos.

Suprima el indicador de nuevo elemento .

Abra cada elemento que tenga este indicador. Por ejemplo,

para suprimirlo del icono Mensajes, haga clic en el icono.

Suprima el indicador de mensaje sin abrir .

En la aplicación Mensajes, lleve a cabo las siguientes

acciones:

• abra todos sus mensajes haciendo clic en ellos. Si no

encuentra todos sus mensajes sin abrir en la bandeja de

entrada, busque en las carpetas de mensajes.

• Marque el mensaje como leído. Seleccione un mensaje.

Pulse la tecla > Marcar como leído.

• Marque todos los mensajes anteriores a una fecha

como leídos. Seleccione un campo de fecha. Pulse la

tecla >

Marcar anteriores como leídos.

Identifique un indicador.

• Es posible que pueda identificar un indicador

observando el icono de la aplicación a la que hace

referencia. Para ver una lista completa de las

aplicaciones del smartphone BlackBerry junto con sus

iconos, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga

clic en el icono

Opciones. Haga clic en Dispositivo >

Administración de aplicaciones.

Guía del usuario Sugerencias y atajos

Atajos: teléfono

Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Cambiar la melodía de llamada

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse

la tecla

> Melodías de llamada del teléfono.

Consultar el buzón de voz Mantenga pulsado

Configurar la marcación rápida para un contacto En la pantalla de inicio o en la aplicación Teléfono,

mantenga pulsada la tecla a la que desea asignar la

marcación rápida.

Agregar una extensión a un número de teléfono

Pulse la tecla y

X. Escriba el número de la extensión.

Escribir una letra en un campo de número de teléfono

Pulse la tecla y la tecla de la letra.

Insertar un signo más (+) al escribir un número de teléfono Pulse

Activar o desactivar el altavoz durante una llamada Pulse la tecla en el teclado.

Dejar de escuchar una llamada con auriculares

inalámbricos

Pulse la tecla en el teclado.

Cambiar el número de teléfono activo

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Haga

clic en su número de teléfono en la parte superior de la

pantalla. Haga clic en un número de teléfono.

Atajos: mensajes

Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

En un mensaje

Responder a un mensaje Pulse

Guía del usuario Sugerencias y atajos

Responder a todos en un mensaje de correo o mensaje PIN Pulse

Reenviar un mensaje Pulse

Archivar un mensaje de correo electrónico Pulse

Ver u ocultar la dirección de correo electrónico de un

contacto

Seleccione el contacto del campo Para o De. Pulse Q.

Ir al siguiente mensaje Pulse

Ir al mensaje anterior Pulse

En la bandeja de entrada de mensajes

Abrir un mensaje

Pulse la tecla .

Redactar un mensaje desde una bandeja de entrada Pulse

Marcar un mensaje como leído o no leído

Pulse la tecla y

Agregar una etiqueta a un mensaje Pulse

Ver todos los mensajes marcados

Pulse la tecla y

Ver registros de mensajes y llamadas recibidos

Pulse la tecla y

Ver borradores y mensajes enviados

Pulse la tecla y

Ver los mensajes del buzón de voz

Pulse la tecla y

Ver mensajes de texto

Pulse la tecla y

Ver los registros de llamadas

Pulse la tecla y

Ver todos los mensajes

Pulse la tecla .

Desplazarse por la bandeja de entrada

Desplazarse hacia arriba por una pantalla

Pulse la tecla y la tecla .

Desplazarse hacia abajo por una pantalla

Pulse la tecla .

Guía del usuario Sugerencias y atajos

Ir a la parte superior de la bandeja de entrada Pulse

Ir a la parte inferior de una bandeja de entrada de mensajes Pulse

Ir al siguiente mensaje no leído Pulse

Ir al siguiente mensaje relacionado Pulse

Ir al anterior mensaje relacionado Pulse

Atajos: archivos y archivos adjuntos

Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Buscar texto en un archivo o archivo adjunto Pulse

Desplazarse hasta la última posición del cursor tras cerrar y

volver a abrir un archivo o archivo adjunto

Pulse

En una hoja de cálculo

Desplazarse a una celda específica Pulse

Visualizar el contenido de una celda Pulse la tecla

Espacio

Alternar entre hojas de trabajo Pulse

V. Haga clic en una hoja de cálculo.

Ver u ocultar columnas o filas Pulse

En una presentación

Alternar entre las vistas de presentación Pulse

Desplazarse a la siguiente diapositiva al ver una

presentación en la vista de diapositivas

Pulse

Desplazarse a la diapositiva anterior al ver una

presentación en la vista de diapositivas

Pulse

Guía del usuario Sugerencias y atajos

Desplazarse hasta la última posición del cursor tras cerrar y

volver a abrir una presentación que estaba viendo en vista

de texto o en vista de texto y diapositivas

Pulse

Atajos: escribir con el teclado físico

Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Insertar un punto (.).

Pulse la tecla dos veces. La siguiente letra utilizará

formato de mayúsculas.

Insertar un símbolo de arroba (@) o un punto (.) en el

campo de dirección de un correo electrónico

Pulse la tecla .

Poner en mayúscula una letra Mantenga pulsada la tecla de letra hasta que aparezca la

letra en mayúsculas.

Activar el bloqueo de mayúsculas

Pulse la tecla y la tecla derecha

. Para

desactivar el bloqueo de mayúsculas, pulse la tecla

derecha o izquierda.

Introducir un símbolo

Pulse la tecla . Escriba la letra que aparece debajo

del símbolo.

Escribir el carácter alternativo de una tecla

Pulse la tecla y la tecla del carácter.

Escribir un acento o un carácter especial Mantenga pulsada la tecla de la letra y deslice el dedo

hacia la derecha o hacia la izquierda por el panel táctil. Por

ejemplo, para escribir ü, pulse y mantenga pulsada U

deslice el dedo hacia la izquierda hasta que aparezca ü.

Suelte la tecla de la letra cuando aparezca el carácter

acentuado y el carácter especial.

Introducir un número en un campo de texto

Mantenga pulsada la tecla y pulse la tecla de

número.

Introducir un número en un campo de número Pulse una tecla de número. No es necesario que pulse la

tecla .

Guía del usuario Sugerencias y atajos

Activar el bloqueo de números

Pulse la tecla y la tecla izquierda

. Para

desactivar el bloqueo numérico, pulse la tecla

derecha o izquierda.

Seleccionar una línea de texto

Pulse la tecla izquierda

o derecha y, en el panel

táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo.

Seleccionar texto carácter a carácter

Pulse la tecla izquierda

o derecha y, en el panel

táctil, deslice el dedo hacia la derecha o la izquierda.

Cortar texto seleccionado

Pulse la tecla izquierda

o derecha y la tecla

Copiar texto seleccionado

Pulse la tecla y haga clic en el panel táctil.

Pegar texto

Pulse la tecla izquierda

o derecha y haga clic en el

panel táctil.

Atajos: multimedia

Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Archivos de audio y vídeo

Pausar un archivo de audio o de vídeo Pulse la tecla

Silencio situada en el lado derecho del

smartphone BlackBerry.

Reanudar la reproducción de un archivo de audio o de

vídeo

Pulse la tecla

Silencio de nuevo.

Reproducir el archivo de audio siguiente Mantenga pulsada la tecla

Subir volumen, situada en el

lado derecho de su smartphone.

Reproducir el archivo de audio anterior Mantenga pulsada la tecla

Bajar volumen, situada en el

lado derecho de su smartphone.

Activar la característica de potencia de audio cuando utiliza

auriculares

Pulse la tecla

Subir volumen hasta que se active la

característica de potencia de audio.

Guía del usuario Sugerencias y atajos

Imágenes

Ampliar Pulse

Reducir Pulse

Desplazarse hacia arriba Pulse

Desplazarse hacia abajo Pulse

Desplazarse a la derecha Pulse

Desplazarse a la izquierda Pulse

Girar Pulse

Cámara y videocámara

Ampliar la imagen antes de tomar una fotografía o grabar

un vídeo

Pulse la tecla

Subir volumen.

Reducir la imagen antes de tomar una fotografía o grabar

un vídeo

Pulse la tecla

Bajar volumen.

Tomar una fotografía Pulse la tecla de

acceso rápido derecha, situada en la parte

lateral del dispositivo.

Atajos: Browser

Para utilizar los atajos del navegador, tal vez sea necesario activarlos en las opciones del navegador. Dependiendo del

idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Insertar un punto (.) en el campo de

dirección

Pulse la tecla .

Insertar una barra oblicua (/) en el campo de

dirección

Pulse la tecla y la tecla .

Interrumpir la carga de una página Web

Pulse la tecla .

Guía del usuario Sugerencias y atajos

Cerrar el navegador

Mantenga pulsada la tecla .

En una página Web

Cambiar rápidamente entre pestañas Pulse

Ampliar una página Web Pulse

Alt+M

Reducir una página Web Pulse

Alt+O

Ir a la página de inicio Pulse

Volver a la página de inicio del navegador Pulse

Abrir la carpeta de favoritos Pulse

Marcar una página Web como favorita Pulse

Ver una lista de las páginas Web visitadas

recientemente

Pulse

Actualizar una página Web Pulse

Buscar texto en una página Web Pulse

R. Para buscar la siguiente instancia del texto, pulse V.

Abrir las opciones del navegador Pulse

Desplazarse por una página Web

Desplazarse hacia arriba por una pantalla

Pulse la tecla y la tecla .

Desplazarse hacia abajo por una pantalla

Pulse la tecla .

Desplazarse a la parte superior de una

página Web

Pulse

Desplazarse a la parte inferior de una página

Web

Pulse

Información relacionada

Activar los atajos del navegador, 178

Guía del usuario Sugerencias y atajos

Atajos: buscar

Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Buscar un elemento en el

smartphone

BlackBerry

Empiece a escribir en la pantalla de

inicio.

Buscar texto en un mensaje Pulse

Buscar texto en un archivo o archivo

adjunto

Pulse

Buscar texto en una página Web Pulse

Buscar texto en una presentación Pulse

Nota

: Puede cambiar lo que sucede al escribir en la pantalla de inicio.

Para buscar texto en una presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas.

Información relacionada

Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio, 26

Activar los atajos del navegador

178

Atajos: Calendario

Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Para que los atajos

funcionen en la vista Día, pulse la tecla

Opciones. Haga clic en Visualización y acciones del calendario.

Desmarque la casilla de verificación Activar entrada rápida.

Programar una cita Pulse

Cambiar a la vista Agenda Pulse

Cambiar a la vista Día Pulse

Cambiar a la vista Semana Pulse

Guía del usuario Sugerencias y atajos

Cambiar a la vista Mes Pulse

Avanzar en la vista Semana, Mes o Día

Pulse la tecla .

Retroceder en la vista Semana, Mes o Día

Pulse la tecla y la tecla .

Ir a la fecha actual Pulse

Ir a una fecha específica Pulse

Resolución de problemas: atajos

No puedo utilizar un atajo

Intente realizar las acciones siguientes:

• Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Intente cambiar el

idioma de introducción de datos.

• Si no funcionan los atajos para funciones multimedia, compruebe si ha activado la radio el audio y los atajos de vídeo

en las opciones multimedia.

Información relacionada

Cambiar un idioma de visualización o de introducción de datos

241

Activar o desactivar los atajos de audio y vídeo, 148

Guía del usuario Sugerencias y atajos

Teléfono

Cómo usar: teléfono

Visión general de la aplicación Teléfono

Iconos del teléfono

Estos iconos aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio y en la aplicación Teléfono.

Llamada perdida

Llamada recibida

Llamada realizada

Mensaje de voz

Guía del usuario Teléfono

Conceptos básicos del teléfono

Buscar su número de teléfono

Realice una de las acciones siguientes:

• Para ver su número de teléfono activo, en la pantalla de inicio, pulse la tecla . Haga clic en el número de

teléfono que aparece en la parte superior de la pantalla.

• Para ver una lista de todos sus números de teléfono, en la pantalla de inicio pulse la tecla . Si su plan de

servicios inalámbricos es compatible con la mensajería de texto, el primer número de teléfono de la lista se utilizará

para enviar y recibir mensajes de texto.

Información relacionada

Acerca de la posibilidad de tener varios números de teléfono, 78

Mi número de teléfono aparece como Desconocido en la aplicación Teléfono,

Realizar una llamada

1. Realice una de las acciones siguientes:

• Si su smartphone BlackBerry está desbloqueado, pulse la tecla .

• Si su smartphone está bloqueado y no desea desbloquearlo, pulse la tecla > Realizar llamada.

2. Escriba un número de teléfono o un nombre de contacto.

Pulse la tecla .

Para finalizar la llamada, pulse la tecla .

Información relacionada

Agregar una pausa o un tiempo de espera a un número de teléfono, 207

Comandos de voz disponibles, 89

Realizar una llamada de Conexión Directa,

Activar o desactivar la marcación desde la pantalla de bloqueo,

Ordenar los números de teléfono o los contactos en la pantalla Teléfono

No puedo realizar o recibir llamadas, 42

Responder o finalizar una llamada

Pulse la tecla .

Guía del usuario Teléfono

Para finalizar una llamada, pulse la tecla .

Información relacionada

Cambiar la melodía de llamada, notificaciones, recordatorios o alertas

No puedo realizar o recibir llamadas

Responder a una segunda llamada

En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de la red inalámbrica, es posible que esta característica no sea

compatible.

Durante una llamada, pulse la tecla .

• Para responder a la llamada entrante y mantener en espera la llamada actual, haga clic en

Contestar - Poner en

espera la llamada actual.

• Para responder a la llamada entrante y finalizar la llamada actual, haga clic en

Contestar - Colgar llamada actual.

Para volver a la primera llamada, pulse la tecla >

Intercambiar o Flash.

Cambiar la melodía de llamada, notificaciones, recordatorios o alertas

En cualquier perfil de sonido, puede cambiar su melodía de llamada o de notificación a un archivo de audio que esté

almacenado en el almacenamiento multimedia incorporado de su smartphone BlackBerry o en la tarjeta de memoria.

También puede cambiar las opciones de notificaciones durante las llamadas, el volumen, indicadores LED y la vibración en

todos los perfiles. El perfil Todas las alertas desactivadas no se puede cambiar.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.

2. Haga clic en

Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para el perfil seleccionado.

• Para cambiar la melodía de llamada o volumen de llamada, haga clic en Teléfono

• Para cambiar los notificadores o los recordatorios, haga clic para expandir la sección. Haga clic en una opción.

3. En los campos

Melodía de llamada, Melodía de notificador o Melodía del recordatorio, realice una de las siguientes

acciones:

• Haga clic en una melodía de llamada.

• Para utilizar una canción guardada en el smartphone o en una tarjeta de memoria, haga clic en Toda la música.

Busque una canción y haga clic en ella.

• Para utilizar una nota de voz que haya grabado, haga clic en

Todas las notas de voz. Busque una nota de voz y

haga clic en ella.

• Para utilizar una alerta cargada previamente, haga clic en Todas las alertas. Busque una alerta y haga clic en

ella.

Pulse la tecla >

Guardar.

Información relacionada

No puedo modificar el número de veces que suena mi smartphone, 86

Guía del usuario Teléfono

Agregar o eliminar una alerta de contacto

172

Agregar o eliminar un perfil de sonido personalizado, 171

Iconos para perfiles de sonido y alerta

170

Silenciar una llamada

Durante una llamada, pulse la tecla

Silencio situada en el lado derecho del smartphone .

Para desactivar la función de silencio, vuelva a pulsar el botón

Silencio.

Poner una llamada en espera

Si el smartphone

BlackBerry está conectado a una red CDMA, no puede poner una llamada en espera.

Durante una llamada, pulse la tecla >

Retener.

Para reanudar una llamada, pulse la tecla >

Reanudar.

Activar el altavoz

PRECAUCIÓN

: No coloque el smartphone BlackBerry cerca de la oreja mientras utiliza el teléfono con altavoz. Podría

producirse una lesión auditiva. Para obtener más información, consulte el folleto de información del producto y de

seguridad del smartphone .

Durante una llamada, pulse la tecla en el teclado.

Para desactivar el altavoz, pulse la tecla de nuevo.

Marcar una extensión

1. Pulse la tecla

2. Escriba el número de la extensión.

Marcar usando números o letras

Al escribir una letra en un número de teléfono, el smartphone BlackBerry marca el número asociado a dicha letra en un

teclado telefónico convencional.

• Para escribir un número, pulse la tecla del número.

•

Para escribir una letra, mantenga pulsada la tecla . Pulse la tecla de la letra.

Guía del usuario Teléfono

Cambiar de aplicación durante una llamada

Durante una llamada, pulse la tecla >

Cambiar aplicación.

Nota

Si cambia a una aplicación distinta y desea finalizar la llamada, pulse la tecla .

Acerca del uso de auriculares

Puede adquirir unos auriculares opcionales para usarlos con el smartphone BlackBerry.

Si usa auriculares, puede utilizar un botón de los auriculares para responder o finalizar llamadas, o para activar o

desactivar el silencio durante una llamada. En función del modelo de smartphone, es posible que pueda utilizar un botón

de los auriculares para realizar una llamada con un comando de voz.

Según el tipo de auriculares, es posible que también pueda utilizar un botón de los auriculares para hacer una pausa,

reanudar, saltar o ajustar el volumen de archivos de audio o vídeo.

Consulte la documentación que se incluye con los auriculares para obtener más información acerca de su uso.

Llamadas de emergencia

Acerca de llamadas de emergencia y el Modo de devolución de llamada

de emergencia

Si se encuentra en un área sin cobertura inalámbrica y aparece en la parte superior de la pantalla el indicador de

, sólo podrá llamar a números de emergencia. El smartphone

BlackBerry está diseñado para admitir llamadas de

emergencia, incluso cuando está bloqueado. Dependiendo del modelo de smartphone y de la red inalámbrica a la que está

conectado, éste también está diseñado para permitir llamadas de emergencia cuando la tarjeta SIM no está insertada. Si

la conexión a la red inalámbrica está desactivada cuando inicia una llamada de emergencia, su smartphone está diseñado

para que se conecte a la red inalámbrica de forma automática. Sólo puede realizar llamadas de emergencia introduciendo

números de acceso de emergencia oficiales (por ejemplo, el 911 ó 112).

Nota

: No debe depender de ningún smartphone inalámbrico para comunicaciones esenciales, incluidas las emergencias

médicas. Los números de emergencia pueden variar según la ubicación y las llamadas de emergencia pueden bloquearse

o verse obstaculizadas por problemas de red, medioambientales o de interferencias.

Si el smartphone está conectado a una red CDMA, al finalizar una llamada de emergencia, el dispositivo entra en el modo

de devolución de llamada de emergencia. Este modo permite al operador devolverle la llamada o determinar su ubicación

aproximada. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, el modo de devolución de llamada de emergencia

permanece activo durante 5 minutos o hasta que se realice una llamada que no sea de emergencia. Si se encuentra en

este modo no puede enviar y recibir mensajes, ni navegar en páginas web.

Si su smartphone es compatible con GPS y realiza una llamada de emergencia, es posible que el operador de emergencia

pueda utilizar la tecnología GPS para detectar su ubicación aproximada.

Guía del usuario Teléfono

Información relacionada

Acerca de la tecnología GPS,

Realizar una llamada de emergencia

Realice una de las acciones siguientes:

• Si el teclado o el smartphone BlackBerry están desbloqueados, en la pantalla de inicio, pulse la tecla . Escriba

el número de emergencia. Pulse la tecla .

• Si el smartphone está bloqueado con una contraseña, pulse la tecla > Emergencia

. Pulse la tecla

• Si el teclado está bloqueado, pulse la tecla en la parte superior del smartphone. Pulse la tecla . Escriba el

número de emergencia. Pulse la tecla .

Volumen

Ajustar el volumen

• Para aumentar el volumen, pulse la tecla Subir volumen en el lado derecho del smartphone BlackBerry.

• Para bajar el volumen, pulse la tecla Bajar volumen en el lado derecho del smartphone.

• Para silenciar el volumen, pulse la tecla Silencio

en el lado derecho del smartphone. Para desactivar la función de

silencio, vuelva a pulsar el botón Silencio. Si pulsa la tecla Silencio durante una llamada, el smartphone desactiva el

audio de la llamada para que pueda oír a los demás participantes de la misma, sin que ellos puedan oírle.

Información relacionada

Silenciar una llamada, 67

Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia

147

Aumentar el volumen con la característica de potencia de audio

147

Cambiar el volumen predeterminado para las llamadas

Puede aumentar o disminuir el volumen predeterminado de las llamadas. Cuanto más elevado sea el porcentaje de

volumen, más alto será el volumen.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla >

Opciones > Configuración durante la llamada.

3. Cambie el campo

Volumen de llamada predeterminado.

Pulse la tecla >

Guardar.

Guía del usuario Teléfono

Mejorar la calidad del sonido durante una llamada

No puede cambiar la calidad del sonido cuando utiliza unos auriculares con Bluetooth

Durante una llamada, pulse la tecla >

Mejorar sonido de la llamada.

2. Seleccione la opción Potenciar graves o Potenciar agudos.

Mejorar la calidad del sonido para todas las llamadas

No puede cambiar la calidad del sonido cuando utiliza unos auriculares con Bluetooth.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla >

Opciones > Configuración durante la llamada.

3. Cambie el campo

Audio de llamada en el teléfono o el campo Audio de llamada en auriculares.

Pulse la tecla >

Guardar.

Marcación rápida

Configurar la marcación rápida para un contacto

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla >

Ver > Lista de marcación rápida.

3. En la lista

Números de marcación rápida, haga clic en una tecla que no esté asignada.

4. Haga clic en un contacto.

5. Si es necesario, haga clic en el número de teléfono del contacto.

Para realizar una llamada mediante marcación rápida, mantenga pulsada en la aplicación Teléfono, en la Pantalla de

inicio, en un mensaje o en una bandeja de entrada de mensajes, la tecla asignada al contacto.

Cambiar el contacto asignado a una tecla de marcación rápida

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla >

Ver > Lista de marcación rápida.

3. Seleccione un contacto o un número de teléfono.

Pulse la tecla .

Guía del usuario Teléfono

• Para cambiar el contacto asignado a una tecla de marcación rápida, haga clic en Editar. Haga clic en un contacto

nuevo.

• Para asignar el contacto a otra tecla de marcación rápida, haga clic en Mover. En la lista Números de marcación

rápida, haga clic en una tecla nueva de marcación rápida.

• Para eliminar el contacto de la lista

Números de marcación rápida, haga clic en Eliminar.

Llamada en espera, desvío de llamadas y bloqueo de

llamadas

Activar o desactivar la llamada en espera

Antes de comenzar:

Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM o

smartphone BlackBerry para este servicio.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla >

Opciones > Llamada en espera.

3. Seleccione o desactive la casilla de verificación

Activado.

Pulse la tecla >

Guardar.

Acerca del desvío de llamadas

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que su tarjeta SIM o smartphone BlackBerry

disponga de

uno o varios números de teléfono de desvío de llamadas. Puede que no se le permita cambiar ni eliminar esos números de

teléfono ni agregar otros nuevos.

Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Desviar o detener el desvío de las llamadas

Antes de comenzar:

Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM o

smartphone BlackBerry para este servicio.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla >

Opciones > Desvío de llamadas.

• Para desviar todas las llamadas a un número de desvío de llamadas, cambie el campo Desviar llamadas

Siempre.

• Para desviar únicamente las llamadas no contestadas, cambie el campo Desviar llamadas a Personalizar.

Cambie los campos Si está ocupado, Si no hay respuesta y Si no tiene acceso al número de desvío de llamadas.

Pulse la tecla >

Guardar.

Guía del usuario Teléfono

Su configuración de desvío de llamadas se aplica a todas las llamadas entrantes subsiguientes, hasta que cambie de

nuevo su configuración.

Para detener el desvío de llamadas, cambie el campo Desviar llamadas a Nunca.

Agregar cambiar o eliminar un número de desvío de llamadas

Antes de comenzar:

Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM o

smartphone BlackBerry para este servicio.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla >

Opciones > Desvío de llamadas.

Pulse la tecla .

• Para agregar un número de desvío de llamadas, haga clic en Número nuevo. Escriba un número de teléfono.

Pulse la tecla en el teclado.

• Para cambiar un número de desvío de llamadas, haga clic en Editar números. Seleccione un número de teléfono.

Pulse la tecla > Editar. Cambie el número de teléfono. Pulse la tecla en el teclado.

• Para eliminar un número de desvío de llamadas, haga clic en

Editar números. Haga clic en un número de

teléfono. Haga clic en Eliminar.

Pulse la tecla >

Cerrar.

Acerca del bloqueo de llamadas

La característica de bloqueo de llamadas le permite bloquear todas las llamadas entrantes o bloquear las llamadas

entrantes sólo en itinerancia. También puede bloquear todas las llamadas salientes y todas las llamadas salientes

internacionales, o bien bloquear las llamadas salientes internacionales sólo en itinerancia.

Para utilizar la característica de bloqueo de llamadas, su smartphone BlackBerry debe utilizar una tarjeta SIM, y su

proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM para este servicio y ofrecerle una contraseña de

bloqueo de llamada. En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de la red inalámbrica, es posible que esta

característica no sea compatible.

Bloquear o detener el bloqueo de las llamadas

Antes de comenzar:

Para realizar esta tarea, su smartphone BlackBerry debe utilizar una tarjeta SIM, y su proveedor de

servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM para este servicio y ofrecerle una contraseña de bloqueo de llamada.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla >

Opciones > Bloqueo de llamadas.

3. Seleccione una opción de bloqueo de llamadas.

Pulse la tecla >

Activar.

5. Escriba la contraseña de bloqueo de llamadas.

Guía del usuario Teléfono

Para detener el bloqueo de llamadas, seleccione una opción de bloqueo de llamadas. Pulse la tecla > Desactivar.

Cambiar la contraseña de bloqueo de llamadas

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla >

Opciones > Bloqueo de llamadas.

Pulse la tecla >

Cambiar contraseña.

Marcación fija y marcación inteligente

En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de la red inalámbrica, es posible que esta característica no sea

compatible.

Acerca de la marcación fija

Si activa la marcación fija, sólo podrá hacer las llamadas a los contactos que aparecen en su lista de marcación fija y a

números de acceso de emergencia oficiales (por ejemplo, 911 o 112).

Si su plan de servicios inalámbricos incluye mensajería de texto, también podrá enviar mensajes de texto a los contactos

que aparezcan en la lista de marcación fija.

Para utilizar la marcación fija, el proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM para este servicio y

proporcionarle un código PIN2 de tarjeta SIM. En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de la red

inalámbrica, es posible que esta característica no sea compatible.

Activar la marcación fija

Antes de comenzar:

Para realizar esta tarea, su smartphone BlackBerry debe utilizar una tarjeta SIM, y su proveedor de

servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM para este servicio y proporcionarle un código PIN2 de tarjeta SIM.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla >

Opciones > Lista de teléfonos de FDN.

Pulse la tecla >

Activar modo FDN.

4. Escriba el código PIN2.

Pulse la tecla en el teclado.

Para desactivar la marcación fija, pulse la tecla > Desactivar modo FDN

Información relacionada

No puedo realizar o recibir llamadas, 42

Guía del usuario Teléfono

Agregar, cambiar o eliminar un contacto en su lista de marcación fija

Antes de comenzar:

Para realizar esta tarea, el proveedor de servicios inalámbricos debe configurar la tarjeta SIM para

este servicio y proporcionarle un código PIN2 de tarjeta SIM.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla >

Opciones > Lista de teléfonos de FDN.

• Para agregar un contacto, pulse la tecla > Nueva. Escriba el código PIN2. Pulse la tecla . Escriba

un nombre y un número de teléfono.

• Para cambiar un contacto, pulse la tecla >

Editar. Cambie la información del contacto.

• Para eliminar un contacto, selecciónelo. Pulse la tecla > Eliminar

Pulse la tecla >

Guardar.

Acerca del marcado inteligente

Con la característica de marcado inteligente, puede configurar de manera predeterminada el código de país y el código de

área de los números de teléfono en la aplicación Contactos, de modo que no tenga que marcar el código de país y el

código de área cada vez que realice una llamada, a no ser que dicho código de país o código de área sea distinto del

código predeterminado que seleccionó. Algunos códigos de país no son compatibles con la característica de marcado

inteligente.

En las opciones de marcado inteligente, también puede especificar el número de teléfono principal de una empresa a la

que llame con frecuencia, de forma que pueda llamar rápidamente a un contacto de esa empresa marcando sólo la

extensión de dicho contacto. Si agrega contactos de esa empresa a su lista de contactos, cuando agregue sus números de

teléfono, puede introducir sólo las extensiones en lugar del número de teléfono principal de la empresa.

Información relacionada

No puedo realizar o recibir llamadas

Configurar opciones para marcar extensiones

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla >

Opciones > Marcado inteligente.

3. En el campo

Número, escriba el número de teléfono principal de una empresa.

4. En el campo

Esperar, determine cuánto tiempo deberá esperar el smartphone BlackBerry antes de marcar una

extensión.

5. En el campo

Longitud de la extensión, defina la longitud predeterminada de las extensiones.

Pulse la tecla >

Guardar.

Guía del usuario Teléfono

Definir los códigos predeterminados de país y área

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla >

Opciones > Marcado inteligente.

3. Configure los campos

Código de país y Código de área.

4. Si es necesario, configure los campos Código de país local y Dígitos de marcación internacional.

5. En el campo

Longitud del número nacional, defina la longitud predeterminada de los números de teléfono de su

país.

Pulse la tecla >

Guardar.

Nota

: Cuando calcule la longitud predeterminada de los números de teléfono, deberá incluir el código de área y el número

local, pero no el código de país ni el prefijo de marcación directa nacional.

Conferencias telefónicas

Acerca de las conferencias telefónicas

Puede crear dos tipos de conferencias con su smartphone

BlackBerry. Si su empresa o un servicio de conferencias le ha

dado un número de conferencia telefónica, puede crear reuniones de conferencia en el calendario de su smartphone u

ordenador. Las reuniones de conferencias permiten a los participantes que tienen un smartphone BlackBerry entrar en la

reunión con la opción de único toque Unirse ahora, si esta característica es compatible con el smartphone. De este modo

no tendrán que marcar el número de la conferencia ni códigos de acceso. Si no dispone de un número de llamada de

conferencia, puede crear una conferencia llamando a otros contactos y uniendo las llamadas.

Información relacionada

Reuniones de conferencia

201

Realizar una conferencia telefónica

Antes de comenzar:

En función de su proveedor de servicios inalámbricos o su plan de servicios inalámbricos, es posible

que esta característica no sea compatible.

Si el smartphone BlackBerry está conectado a una red CDMA, no podrá incorporar más de dos contactos a una llamada de

conferencia.

Durante una llamada, pulse la tecla >

Agregar participante.

2. Escriba un número de teléfono o seleccione un contacto.

Pulse la tecla .

Durante la nueva llamada, pulse la tecla para incorporar el primer contacto a la conferencia.

5. Para incorporar a otro contacto a la llamada, repita los pasos del 1 al 4.

Guía del usuario Teléfono

Información relacionada

Poner una llamada en espera

Crear un número de teléfono de vínculo para una conferencia telefónica

1. Escriba un número de teléfono para la conferencia telefónica.

2. Escriba

X y el código de acceso.

Hablar en privado con un contacto durante una conferencia

Antes de comenzar: Puede realizar esta tarea sólo si realiza una conferencia uniendo llamadas, pero no si crea una

reunión de conferencia en el calendario.

Durante una conferencia, pulse la tecla > Dividir llamada.

2. Haga clic en un contacto.

Para volver a la conferencia, pulse la tecla > Unirse a la conferencia.

Desconectar un contacto de una conferencia

Antes de comenzar:

Puede realizar esta tarea sólo si realiza una conferencia uniendo llamadas, pero no si crea una

reunión de conferencia en el calendario.

Durante una llamada, pulse la tecla >

Colgar llamada.

2. Haga clic en un contacto.

Una vez que desconecta un contacto de una conferencia, la llamada se reanuda con los otros contactos.

Abandonar una conferencia

Antes de comenzar:

Puede realizar esta tarea sólo si realiza una conferencia uniendo llamadas, pero no si crea una

reunión de conferencia en el calendario.

Si realiza una llamada de conferencia, puede abandonarla y ésta continuará sin usted. En función de su proveedor de

servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.

Durante una llamada, pulse la tecla >

Transferir o Flash.

Guía del usuario Teléfono

Registros de llamadas

Acerca de los registros de llamadas

Los registros de llamadas aparecen en la aplicación Teléfono y muestran el estado de las llamadas recientes mediante un

indicador para llamadas perdidas, un indicador para las llamadas realizadas y un indicador para las llamadas recibidas. Un

registro de llamadas incluye la fecha de la llamada, el número de teléfono y la duración estimada de la llamada. Para

obtener más información acerca de la duración exacta de una llamada, póngase en contacto con su proveedor de servicios

inalámbricos.

La opción de vista de la lista de teléfonos le permite ordenar cómo aparecen los registros de llamadas en la aplicación

Teléfono. En función de las opciones configuradas para el registro de llamadas, también podrá ver el registro de llamadas

en la aplicación Mensajes. En función del tema, si pierde una llamada, el indicador para llamadas perdidas podría

aparecer también en la parte superior de la pantalla de inicio.

También puede agregar notas a los registros de llamadas o enviar registros de llamadas como mensajes de correo. A

menos que borre el registro de llamadas, éste se almacena en el smartphone BlackBerry durante 30 días.

Enviar un registro de llamadas

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

2. Seleccione un registro de llamadas.

Pulse la tecla >

Ver > Historial.

4. Seleccione un registro de llamadas.

Pulse la tecla >

Reenviar.

Eliminar registros de llamadas

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

2. Realice una de las acciones siguientes:

• Para eliminar un sólo registro de llamadas, resalte un registro de llamadas.

• Para borrar un intervalo de registros de llamada, resalte un registro de llamada. Mantenga pulsada la tecla

Mayúsculas

. En el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo. Suelte la tecla Mayúsculas.

Pulse la tecla >

Eliminar.

Agregar, cambiar o eliminar notas del registro de llamadas

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Guía del usuario Teléfono

2. Seleccione un registro de llamadas.

Pulse la tecla >

Ver > Historial.

4. Seleccione un registro de llamadas.

Pulse la tecla .

• Para agregar notas, haga clic en Agregar notas

• Para cambiar notas, haga clic en Editar notas.

• Para eliminar notas, haga clic en

Editar notas. Pulse la tecla

> Borrar campo

Pulse la tecla >

Guardar.

Ver u ocultar los registros de llamadas en la aplicación Mensajes

Puede configurar su smartphone

BlackBerry para mostrar registros de llamadas, incluidas llamadas perdidas, en la

aplicación Mensajes.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla >

Opciones > Registros y listas de llamadas.

• Para mostrar las últimas llamadas y las llamadas perdidas en la aplicación Mensajes, seleccione la opción Todas

las llamadas

• Para ocultar los registros de llamadas en la aplicación Mensajes, seleccione la opción

Ninguno.

Pulse la tecla >

Guardar.

Varios números de teléfono

Acerca de la posibilidad de tener varios números de teléfono

Si posee más de un número de teléfono asociado con el smartphone

BlackBerry, puede cambiar el número de teléfono

que utiliza como su número de teléfono activo. Puede tener varios números de teléfono asociados a su smartphone si

alguna de las siguientes situaciones es de aplicación:

• Su smartphone utiliza una tarjeta SIM y su tarjeta SIM es compatible con más de un número de teléfono.

• Su proveedor de servicios inalámbricos ha configurado el smartphone para que sea compatible con más de un número

de teléfono.

• Su proveedor de servicios inalámbricos le ha suministrado un número y su empresa le ha suministrado un número de

teléfono de BlackBerry MVS Client.

Si su tarjeta SIM admite más de un número de teléfono, sólo podrá realizar llamadas utilizando su número de teléfono

activo pero recibirá las llamadas a todos los números de teléfono. Si ya está atendiendo una llamada, sólo recibirá las

llamadas a su número de teléfono activo y cualquier llamada que reciba a sus otros números de teléfono obtendrá la señal

de ocupado o se enviará al buzón de voz.

Guía del usuario Teléfono

Si su proveedor de servicios inalámbricos ha configurado el smartphone para que sea compatible con más de un número

de teléfono, puede realizar y recibir llamadas únicamente a través de su número de teléfono activo. Cualquier llamada que

reciba a sus otros números de teléfono obtendrá la señal de ocupado o se enviará al buzón de voz.

Si su proveedor de servicios inalámbricos le ha suministrado un número de teléfono, y su empresa le ha suministrado un

número de teléfono de

BlackBerry MVS Client, puede realizar llamadas sólo utilizando su número de teléfono activo pero

recibirá llamadas a todos los números de teléfono. Si ya está atendiendo una llamada, puede recibir las llamadas en todos

los números de teléfono.

Si su plan de servicios inalámbricos es compatible con mensajes de texto, el primer número de teléfono que aparece en la

lista desplegable en la parte superior de la pantalla en la aplicación Teléfono es el número de teléfono que utilizará para

enviar y recibir mensajes de texto.

Puede modificar las opciones de llamada en espera, desvío de llamadas y buzón de voz para cada número de teléfono

asociado con su smartphone.

Cambiar el número de teléfono activo

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

2. Haga clic en su número de teléfono en la parte superior de la pantalla.

3. Haga clic en el número de teléfono que desea configurar como número de teléfono activo.

Información relacionada

Mi número de teléfono aparece como Desconocido en la aplicación Teléfono,

No puedo realizar o recibir llamadas

Opciones del teléfono

Activar o desactivar la marcación desde la pantalla de bloqueo

En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Opciones.

2. Haga clic en

Seguridad > Contraseña.

3. Active o desactive la casilla de verificación Permitir llamadas salientes cuando el dispositivo está bloqueado.

Pulse la tecla >

Guardar.

Información relacionada

Cambiar cuándo el smartphone se bloquea automáticamente con una contraseña,

319

Ordenar los números de teléfono o los contactos en la pantalla Teléfono

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla >

Opciones > Registros y listas de llamadas.

Guía del usuario Teléfono

• Para ordenar los números de teléfono o los contactos por frecuencia de uso, cambie el campo Vista de lista de

teléfonos a Más utilizados.

• Para ordenar los contactos alfabéticamente por nombre del contacto, cambie el campo

Vista de lista de

teléfonos a Nombre.

• Para ordenar los números de teléfono o los contactos por uso más reciente, cambie el campo Vista de lista de

teléfonos a Más recientes

Pulse la tecla >

Guardar.

Información relacionada

Activar o desactivar la marcación desde la pantalla de bloqueo, 79

Cómo ocultar o mostrar el número de teléfono al realizar llamadas

La red inalámbrica puede omitir la opción escogida.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla >

Opciones > Configuración durante la llamada.

• Para ocultar el número de teléfono al realizar llamadas, cambie el campo Restringir mi identidad a Siempre.

• Para mostrar el número de teléfono al realizar llamadas, cambie el campo Restringir mi identidad a Nunca

• Para permitir que la red decida si ocultar o mostrar su número de teléfono, cambie el campo Restringir mi

identidad a Determinado por la red.

Pulse la tecla >

Guardar.

Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar

elementos

Puede desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar mensajes, registros de llamadas, contactos,

entradas de calendario, tareas, notas o contraseñas.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono de la aplicación que le solicita confirmación antes de eliminar

elementos.

Pulse la tecla >

Opciones.

3. Si es necesario, haga clic en

Opciones generales.

4. Desmarque la casilla

Confirmar eliminación.

Pulse la tecla >

Guardar.

Cambiar cómo responde o finaliza las llamadas con la funda

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla >

Opciones > Configuración durante la llamada.

Guía del usuario Teléfono

• Para contestar a las llamadas automáticamente al extraer el smartphone BlackBerry

de la funda, cambie el

campo Contestar automáticamente a Fuera de la funda.

• Para dejar de contestar a las llamadas automáticamente al extraer el smartphone de la funda, cambie el campo

Contestar automáticamente a

Nunca.

• Para finalizar las llamadas automáticamente al introducir el smartphone en la funda, cambie el campo Colgar

automáticamente a Dentro de la Funda

• Para dejar de finalizar las llamadas automáticamente al introducir el dispositivo en la funda, cambie el campo

Colgar automáticamente

a Nunca.

Pulse la tecla >

Guardar.

Cambiar la forma de contestar las llamadas con auriculares

Si el smartphone

BlackBerry se empareja con unos auriculares con Bluetooth

o bien dispone de unos auriculares

conectados a su smartphone, puede configurar el smartphone para responder las llamadas automáticamente pasados 5

segundos.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla >

Opciones > Configuración durante la llamada.

• Para contestar las llamadas automáticamente pasados 5 segundos, cambie el campo

Contestar llamadas

automáticamente a Después de 5 s (sólo Bluetooth/auriculares).

• Para detener la contestación de llamadas pasados 5 segundos, cambie el campo

Contestar llamadas

automáticamente a Nunca.

Pulse la tecla >

Guardar.

Reiniciar el contador de llamadas

Un contador de llamadas proporciona la duración estimada de las llamadas. Para obtener más información acerca de la

duración exacta de una llamada, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla >

Estado > Última llamada o Total de llamadas > Borrar contador.

Pulse la tecla >

Guardar.

Acerca de la compatibilidad con TTY

Cuando se activa la compatibilidad con TTY y se conecta el smartphone BlackBerry a un dispositivo TTY que funcione a

45,45 bits por segundo, se pueden realizar llamadas desde dispositivos TTY, así como recibirlas. El smartphone está

diseñado para convertir las llamadas recibidas en texto que se puede leer en el dispositivo TTY.

Si su dispositivo TTY está diseñado para utilizarse con un conector hembra para auriculares de 2,5 mm, debe utilizar un

adaptador para conectar el dispositivo TTY a su smartphone. Para obtener un adaptador que Research in Motion haya

aprobado para usar con su smartphone, visite www.shopblackberry.com.

Guía del usuario Teléfono

Activar o desactivar la compatibilidad con TTY

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla >

Opciones > TTY.

3. Cambie el campo

TTY.

Pulse la tecla >

Guardar.

Aparece un indicador de TTY en el área de conexiones de la parte superior de la pantalla de inicio.

Información relacionada

Acerca de la compatibilidad con TTY, 81

Opciones del teléfono

Buzón de voz

Configuración del correo de voz

La creación de la cuenta, la contraseña y el saludo de su correo de voz tiene lugar dentro del sistema de correo de voz de

su proveedor de servicios inalámbricos. En función del proveedor de servicios inalámbricos, el método para cambiar la

contraseña o el saludo del correo de voz puede variar. Tras adquirir su smartphone, consulte las instrucciones que le

proporciona su proveedor de servicios inalámbricos para configurar la contraseña, el saludo y otras opciones de su correo

de voz. Si necesita información adicional sobre cómo gestionar el correo de voz, póngase en contacto con su proveedor de

servicios inalámbricos.

Configuración de la marcación automática para acceder al correo de voz

Puede configurar su smartphone para que acceda a su correo de voz automáticamente almacenando la contraseña del

correo de voz. Si almacena la contraseña del correo de voz no tendrá que introducirla manualmente cada vez quiera

recuperar sus mensajes del correo de voz. Para acceder a sus mensajes del correo de voz, necesita el número de acceso al

correo de voz y una contraseña. El número de acceso al correo de voz es el número de teléfono al que llama para acceder a

su cuenta de correo de voz. Normalmente su proveedor de servicios inalámbricos es el que lo carga en el smartphone.

Consejo: Con algunos sistemas de correo de voz es necesario que haga una pausa más larga antes de introducir la

contraseña. Para determinar si debe hacerlo o no, llame a su cuenta de correo de voz y tome nota de la cantidad de tiempo

que pasa hasta que se le solicite la contraseña.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla >

Opciones > Correo de voz.

3. Introduzca su número de acceso al correo de voz y la contraseña, si lo desea. Para agregar más tiempo antes de

contraseña, pulse la tecla .

Guía del usuario Teléfono

• Para agregar una o más pausas adicionales, sitúe el cursor al principio del campo Contraseña y, a continuación,

seleccione

Agregar pausa. Esta opción se utiliza para agregar un periodo corto entre el número de acceso al

correo de voz y la contraseña.

• Para recibir una solicitud de confirmación antes de enviar la contraseña, coloque el cursor al principio del campo

Contraseña y, a continuación, seleccione

Agregar tiempo de espera. Esta opción se utiliza para agregar un

periodo más largo entre el número de acceso al correo de voz y la contraseña.

Pulse la tecla >

Guardar.

Información relacionada

No puedo consultar mi buzón de voz, 85

Consultar el buzón de voz

En función del tema, es posible que pueda consultar el buzón de voz desde la pantalla de inicio.

Consejo

: Puede configurar el número de acceso al correo de voz y la contraseña para acceder a los mensajes del correo de

voz mediante una marcación automática.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla >

Llamar al correo de voz.

3. Introduzca el número de acceso al correo de voz y la contraseña cuando se solicite.

Información relacionada

No puedo consultar mi buzón de voz, 85

Configuración de la marcación automática para acceder al correo de voz, 82

Cambiar cuántas veces suena el smartphone antes de que la llamada

pase al buzón de voz

Para cambiar cuántas veces suena su smartphone

BlackBerry antes de que la llamada pase al buzón de voz, debe llamar

al sistema de buzón de voz de su proveedor de servicios inalámbricos. Cada proveedor de servicios inalámbricos tiene un

sistema de buzón de voz diferente. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más

información.

Información relacionada

No puedo modificar el número de veces que suena mi smartphone

Guía del usuario Teléfono

Resolución de problemas: teléfono

Algunas características no están disponibles en mi

smartphone

La disponibilidad de ciertas características del smartphone

BlackBerry puede verse afectada en función de elementos

como el modelo de smartphone y el plan de servicios inalámbricos.

Según el plan de servicios de mensajería, es posible que algunas características u opciones no estén disponibles en las

opciones de mensajes de la pantalla Preferencias de correo electrónico.

Si su cuenta correo electrónico está asociada a un BlackBerry Enterprise Server, su administrador podría agregar reglas de

política de TI a su smartphone que determinen las características y la configuración disponibles y si usted puede agregar o

actualizar una aplicación. Si su administrador le ha desactivado una característica o configurado una opción, es posible

que la opción no aparezca, que aparezca atenuada o que aparezca un indicador de bloqueo junto al campo de la opción.

Si su smartphone estaba asociado anteriormente a un BlackBerry Enterprise Server y su administrador no ha eliminado las

reglas de políticas de TI del smartphone, puede utilizar BlackBerry Desktop Software para eliminar las reglas de políticas

de TI. Para obtener más información, visite

www.blackberry.com/btsc y lea el artículo KB18998.

Para obtener más información acerca de las características que están disponibles en el smartphone, póngase en contacto

con el administrador o con su proveedor de servicios inalámbricos, o bien visite www.blackberry.com/go/devices

Información relacionada

Disponibilidad de características,

No puedo realizar o recibir llamadas

Intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.

• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye servicios de teléfono o voz.

• Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebe que el número de teléfono del contacto

aparece en la lista de marcación fija o bien desactive este modo de marcación.

• Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número de teléfono

completo del contacto, incluidos el código de país y el código de área.

• Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo y desvío de llamadas estén desactivados.

Guía del usuario Teléfono

• Es posible que su smartphone o tarjeta SIM admita más de un número de teléfono, incluso si sólo tiene un número de

teléfono. Compruebe que su número de teléfono está configurado como número de teléfono activo.

• Si tiene más de un número de teléfono asociado al smartphone, compruebe que el número del teléfono desde el que

desea realizar y recibir llamadas está configurado como su número de teléfono activo.

• Si está utilizando su número de teléfono de

BlackBerry MVS Client, compruebe que está activada la compatibilidad con

BlackBerry MVS Client.

• Si está utilizando su número de teléfono de BlackBerry MVS Client, compruebe que su smartphone está registrado con

BlackBerry Mobile Voice System

. En la pantalla de inicio, pulse la tecla

. Pulse la tecla . Haga clic

Opciones. Haga clic en BlackBerry MVS Client.

Pulse la tecla . Si el elemento de menú Registrarse ahora no

aparece o si se produce un error en el registro, póngase en contacto con el administrador. Si no se completa el registro,

espere un breve período de tiempo y vuelva a intentarlo.

• Si ha configurado el reenvío de llamadas para el número de teléfono proporcionado por el proveedor de servicios

inalámbricos, las llamadas al número de teléfono de

BlackBerry MVS Client también se reenvían. Para recibir llamadas

al número de teléfono de BlackBerry MVS Client, asegúrese de que el reenvío de llamadas está desactivado.

Información relacionada

Marcación fija y marcación inteligente

Llamada en espera, desvío de llamadas y bloqueo de llamadas

Cambiar el número de teléfono activo

No puedo consultar mi buzón de voz

Intente realizar las acciones siguientes:

• Si tiene más de un número de teléfono asociado a su smartphone BlackBerry

y está intentando comprobar su buzón de

voz usando una tecla de atajo, su smartphone llamará al número de acceso del buzón de voz de su número de teléfono

activo. Consulte el buzón de voz de su número de teléfono alternativo.

• Necesita un número de acceso al buzón de voz para poder consultarlo. Para obtener el número del buzón de voz,

póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos o administrador.

Información relacionada

Cambiar el número de teléfono activo

No puedo bloquear las llamadas

• Es posible que su proveedor de servicios inalámbricos no sea compatible con la característica de bloqueo de llamadas.

Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

• Si ha instalado

BlackBerry MVS Client en el smartphone BlackBerry, podrá bloquear las llamadas no deseadas. Para

obtener más información, consulte el Manual de usuario de BlackBerry MVS Client.

Guía del usuario Teléfono

No puedo modificar el número de veces que suena mi

smartphone

En función del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que no pueda seleccionar el tiempo que el smartphone

BlackBerry suena antes de que el buzón de voz reciba la llamada. Póngase en contacto con su proveedor de servicios

inalámbricos para obtener más información.

Mi número de teléfono aparece como Desconocido en

la aplicación Teléfono

Si su smartphone BlackBerry

utiliza una tarjeta SIM, intente cambiar el número de teléfono de la tarjeta SIM para cambiar

la forma en que aparece el número de teléfono en la aplicación Teléfono.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono

Opciones.

2. Haga clic en

Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Tarjeta SIM.

3. Resalte el número de teléfono.

Pulse la tecla >

Editar número de teléfono SIM.

5. Escriba el número de teléfono.

6. Haga clic en

Aceptar.

No puedo realizar llamadas mediante un comando de

voz

Intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.

• Si utiliza un dispositivo con Bluetooth

, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos,

compruebe que el dispositivo con Bluetooth compatible con esta característica y que ha sincronizado el dispositivo con

Bluetooth con el smartphone BlackBerry.

• Compruebe que su teclado está desbloqueado.

• Compruebe que el idioma que utiliza para los comandos de voz es el mismo que el idioma de marcación por voz que ha

establecido en las opciones de idioma. Puede que algunos idiomas no sean compatibles.

Información relacionada

Tecnología Bluetooth

280

Cambiar el idioma de los comandos de voz,

Guía del usuario Teléfono

Mis auriculares realizan las llamadas en lugar de mi

smartphone

Si conecta el smartphone

BlackBerry a unos auriculares con Bluetooth, es posible que el smartphone realice

automáticamente llamadas a través de los auriculares con Bluetooth.

Intente realizar las acciones siguientes:

• Desconecte los auriculares con Bluetooth de su smartphone.

•

Durante una llamada, pulse la tecla y haga clic en Activar altavoz.

Guía del usuario Teléfono

Comandos de voz

Cómo usar: comandos de voz

Realizar una acción con un comando de voz

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Marcación por voz.

2. Tras el pitido, diga un comando de voz.

Información relacionada

No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz, 86

Cambiar las opciones de los mensajes de voz

Tras decir un comando de voz, es posible que se le solicite que proporcione más información, o puede recibir mensajes de

voz con las instrucciones que aparecen en la pantalla.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono

Opciones.

2. Haga clic en

Gestión de llamadas > Marcación por voz.

• Para desactivar los mensajes de voz, cambie el campo Mensajes de audio a Sin mensajes.

• Para activar los mensajes de voz, cambie el campo Mensajes de audio a Mensajes básicos.

• Para activar los mensajes de voz y recibir los mensajes de voz con las instrucciones que aparecen en la pantalla,

cambie el campo Mensaje de audio a Indicadores detallados.

Pulse la tecla >

Guardar.

Mejorar el reconocimiento de voz

Puede mejorar el reconocimiento de voz siguiendo las instrucciones de una pequeña serie de mensajes que le solicitan

que pronuncie unos números y palabras específicos.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en

Gestión de llamadas > Marcación por voz.

3. En la sección Adaptación de voz, haga clic en Iniciar.

Guía del usuario Comandos de voz

4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Comandos de voz disponibles

Comando de voz Descripción

"Llamar <

nombre del contacto o número de teléfono>"

Diga este comando de voz para realizar una llamada. Para

realizar esta tarea con un dispositivo con

Bluetooth

, como

un manos libres o unos auriculares inalámbricos, el

dispositivo con Bluetooth emparejado debe ser compatible

con esta característica y la tecnología Bluetooth debe estar

activada. No es posible realizar llamadas a números de

emergencia mediante comandos de voz.

"Llamar <

nombre del contacto> <tipo de número de

teléfono>"

Diga este comando de voz para llamar a un número de

teléfono específico de un contacto incluido en su lista de

contactos. Por ejemplo, si el contacto tiene un número de

teléfono de trabajo y un número de móvil, puede decir

"Llamar al trabajo de <nombre del contacto>" para llamar al

número de teléfono de trabajo.

"Llamar a extensión <

número de extensión>"

Diga este comando de voz para marcar una extensión. Para

realizar esta tarea, debe configurar las opciones para la

marcación de extensiones. Puede marcar extensiones sólo

dentro de la empresa.

"Verificar mi número de teléfono" Si tiene varios números de teléfono asociados a su

smartphone BlackBerry, diga este comando de voz para

comprobar el número de teléfono activo.

"Verificar potencia de señal" Diga este comando de voz para comprobar el nivel de

cobertura inalámbrica.

"Verificar red" Diga este comando de voz para comprobar la red

inalámbrica a la que está conectado su smartphone.

"Verificar batería" Diga este comando de voz para comprobar el nivel de

batería.

"Repetir" Diga este comando de voz para que se repita el último

mensaje de voz.

"Cancelar" Diga este comando de voz para cerrar la aplicación de

marcación por voz.

Información relacionada

Configurar opciones para marcar extensiones, 74

Guía del usuario Comandos de voz

Cambiar el idioma de los comandos de voz

Al cambiar el idioma de los comandos de voz, se cambia el idioma de los mensajes y comandos de voz.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en

Escritura e idioma > Idioma.

3. Cambie el campo

Marcación por voz.

Pulse la tecla >

Guardar.

Información relacionada

El smartphone no reconoce nombres ni números en los comandos de voz

Desactivar las listas de opciones para los comandos

de voz

Si su smartphone

BlackBerry identifica más de una posible coincidencia para un comando de voz, el smartphone le

presentará una lista de las posibles coincidencias, o una lista de opciones. Puede desactivar la lista de opciones de forma

que el smartphone seleccione siempre la mejor y marque el número de teléfono automáticamente.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Gestión de llamadas

> Marcación por voz.

3. Establezca el campo

Listas de opciones como Siempre desactivadas.

Pulse la tecla >

Guardar.

Resolución de problemas: comandos de

voz

No puedo realizar llamadas mediante un comando de

voz

Intente realizar las acciones siguientes:

Guía del usuario Comandos de voz

• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.

• Si utiliza un dispositivo con Bluetooth

, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos,

compruebe que el dispositivo con Bluetooth compatible con esta característica y que ha sincronizado el dispositivo con

Bluetooth con el smartphone BlackBerry.

• Compruebe que su teclado está desbloqueado.

• Compruebe que el idioma que utiliza para los comandos de voz es el mismo que el idioma de marcación por voz que ha

establecido en las opciones de idioma. Puede que algunos idiomas no sean compatibles.

Información relacionada

Tecnología Bluetooth

280

Cambiar el idioma de los comandos de voz,

El smartphone no reconoce nombres ni números en

los comandos de voz

Intente realizar las acciones siguientes:

• Diga el nombre y apellido del contacto.

• Mejore el reconocimiento por voz de números.

Guía del usuario Comandos de voz

Mensajes

Cómo: aplicación Mensajes

Visión general de la pantalla Mensajes

Buscar mensajes

Puede buscar mensajes en el smartphone BlackBerry. Puede, incluso, buscar mensajes en la aplicación de correo

electrónico del ordenador o en otra cuenta de correo electrónico asociada si la cuenta de correo electrónico utiliza

BlackBerry Internet Service

o un BlackBerry Enterprise Server que admita esta característica.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Mensajes.

• Para buscar mensajes según el asunto, seleccione un mensaje. Pulse la tecla > Buscar por > Asunto.

• Para buscar mensajes según el remitente, seleccione un mensaje. Pulse la tecla > Buscar por > Remitente.

• Para realizar una búsqueda avanzada, pulse la tecla >

Buscar por > Avanzada. Especifique los criterios de

búsqueda. Para guardar los criterios de búsqueda, pulse la tecla

> Guardar. Haga clic en

Buscar.

Guía del usuario Mensajes

• Para buscar mensajes utilizando los criterios de la última búsqueda, pulse la tecla > Buscar por > Avanzada.

Pulse la tecla >

Últimos.

Nota

: Si busca mensajes, el smartphone no buscará archivos adjuntos.

Para detener una búsqueda, pulse la tecla

Información relacionada

Realizar más acciones con los resultados de búsqueda de mensajes

314

Criterios de búsqueda de mensajes

313

Ocultar mensajes archivados y enviados desde la

aplicación Mensajes

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

Pulse la tecla >

Opciones > Visualización de mensajes y acciones.

• Para ocultar mensajes archivados, marque la casilla de verificación

Ocultar mensajes archivados.

• Para ocultar mensajes enviados, marque la casilla de verificación Ocultar mensajes enviados.

Pulse la tecla >

Guardar.

Mostrar u ocultar mensajes desde la aplicación

Mensajes

Puede evitar que aparezcan mensajes de cuentas de correo electrónico específicas en la aplicación de mensajes. También

puede establecer que aparezca un icono independiente en la pantalla de inicio para los mensajes de texto. Dependiendo

de su tema, puede que ya aparezca un icono independiente de forma predeterminada.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Mensajes.

Pulse la tecla >

Opciones > Administración de la bandeja de entrada.

• Para ocultar los mensajes de cuentas de correo electrónico específicas, en la sección Cuentas de correo

electrónico, desactive la casilla de verificación situada al lado de una o varias cuentas de correo electrónico.

• Para mostrar los mensajes de texto, en la sección Otros tipos de mensaje, marque la casilla de verificación

Mensajes de texto.

Pulse la tecla >

Guardar.

Guía del usuario Mensajes

Ver u ocultar los registros de llamadas en la aplicación

Mensajes

Puede configurar su smartphone

BlackBerry para mostrar registros de llamadas, incluidas llamadas perdidas, en la

aplicación Mensajes.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla >

Opciones > Registros y listas de llamadas.

• Para mostrar las últimas llamadas y las llamadas perdidas en la aplicación Mensajes, seleccione la opción Todas

las llamadas

• Para ocultar los registros de llamadas en la aplicación Mensajes, seleccione la opción

Ninguno.

Pulse la tecla >

Guardar.

Ocultar el indicador de mensaje nuevo o no leído

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Mensajes.

Pulse la tecla >

Opciones > Visualización de mensajes y acciones.

• Para ocultar el indicador de mensaje nuevo, desmarque la casilla de verificación

Mostrar indicador de mensaje

nuevo.

• Para ocultar el indicador de mensaje no leído, cambie el campo Mostrar recuento de mensajes a Ninguno.

Pulse la tecla >

Guardar.

Cambiar cómo se agrupan los mensajes de correo

electrónico

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Mensajes.

Pulse la tecla >

Estilo de visualización > Agrupar por asunto o Mensajes individuales.

Guía del usuario Mensajes

Uso de colores para diferenciar los mensajes del

trabajo del resto de mensajes

Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico de trabajo debe utilizar un servidor

BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en

contacto con el administrador.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en

Pantalla > Categorización de mensajes.

3. En la sección

Colores de contorno de mensajes, lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para establecer un color de contorno para los mensajes de correo electrónico enviados al smartphone BlackBerry

a través de BlackBerry Enterprise Server, cambie el campo Mensajes de empresa.

• Para establecer un color de contorno para sus otros mensajes, cambie el campo Otros mensajes.

Pulse la tecla >

Guardar.

Nota

: Los mensajes PIN pueden usar el color de contorno que haya establecido para los mensajes de correo electrónico

del trabajo. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Configurar el tiempo durante el cual el smartphone

almacena los mensajes

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Mensajes.

Pulse la tecla >

Opciones > Visualización de mensajes y acciones.

3. Cambie el campo

Días para conservar mensajes.

Pulse la tecla >

Guardar.

Información relacionada

Algunos mensajes ya no aparecen en mi smartphone, 132

Abrir un mensaje nuevo automáticamente al retirar el

smartphone de la funda

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

Pulse la tecla >

Opciones > Visualización de mensajes y acciones.

Guía del usuario Mensajes

3. Cambie el campo

Abrir automáticamente el mensaje más reciente al extraer el dispositivo de la funda.

Pulse la tecla >

Guardar.

Desactivar la solicitud de mensaje leído o mensaje

eliminado

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Mensajes.

Pulse la tecla >

Opciones > Visualización de mensajes y acciones.

• Para desactivar la solicitud de mensaje eliminado, en la sección Acciones, desmarque la casilla Confirmar

eliminación.

• Para desactivar la solicitud de mensaje leído, en la sección Acciones, desmarque la casilla Confirmar marcar

anteriores como leídos.

Pulse la tecla >

Guardar.

Cambiar las opciones de verificación ortográfica

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Mensajes.

Pulse la tecla >

Opciones > Verificación ortográfica.

• Para verificar la ortografía antes de enviar su correo electrónico, marque la casilla

Verificar la ortografía del

correo electrónico antes del envío:

• Para configurar el tamaño de la palabra que hay que comprobar, haga clic en un número del cuadro de diálogo

Tamaño mínimo de palabra para la comprobación

Pulse la tecla >

Guardar.

Correo electrónico

Configurar una dirección de correo electrónico

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Configuración.

2. En la sección

Configuración, haga clic en el icono Cuentas de correo electrónico.

3. Siga las instrucciones de las pantallas para configurar su dirección de correo. Una vez su dirección de correo

electrónico se haya configurado correctamente, recibirá un mensaje de confirmación. Para ver y gestionar sus

mensajes de correo electrónico, haga clic en el icono Mensajes

de la pantalla de inicio.

Nota: En algunos casos, es posible que aparezcan las siguientes opciones. Si aparecen, seleccione una.

Guía del usuario Mensajes

• Cuenta de correo de Internet:

utilice esta opción para asociar el smartphone BlackBerry a una o más cuentas de

correo electrónico existentes (por ejemplo, de Windows Live Hotmail) o para crear una nueva dirección de correo

electrónico para el smartphone.

• Cuenta de empresa: si el administrador le ha proporcionado una contraseña de activación de empresa, utilice esta

opción para asociar el smartphone a la cuenta de correo electrónico del trabajo mediante

BlackBerry Enterprise

Server.

Si intenta configurar una cuenta de correo electrónico de Internet (por ejemplo, de Windows Live Hotmail o de Google Mail)

o una nueva dirección de correo electrónico para el smartphone, y no ve esta opción, póngase en contacto con el

administrador o el proveedor de servicios inalámbricos.

Información relacionada

Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica manualmente, 97

Cambiar las opciones de su cuenta de correo electrónico personal, 97

Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica

manualmente

Si archiva o elimina mensajes de correo electrónico y los cambios no se reflejan en su smartphone

BlackBerry o en su

ordenador, podrá reconciliar el correo electrónico manualmente. Para realizar esta tarea, debe activarse la reconciliación

inalámbrica del correo electrónico.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Mensajes.

Pulse la tecla >

Reconciliar ahora.

Cambiar las opciones de su cuenta de correo electrónico personal

Antes de comenzar:

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que no pueda cambiar algunas

opciones de su cuenta de correo electrónico personal.

Puede cambiar las opciones de cada una de las cuentas de correo personal que haya agregado al smartphone BlackBerry.

Puede crear filtros de correo, sincronizar sus contactos, cambiar su firma o el nombre para mostrar, etc.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

Pulse la tecla >

Opciones > Administración de cuentas de correo.

3. Haga clic en la cuenta de correo electrónico cuyas opciones desea cambiar.

Para obtener más información acerca de las cuentas de correo electrónico personales, visite www.blackberry.com/docs/

smartphones

y haga clic en el vínculo situado debajo de Configuración de correo electrónico.

Redactar y enviar un correo electrónico.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

Guía del usuario Mensajes

Pulse la tecla >

Redactar correo electrónico.

3. Escriba una dirección de correo electrónico o bien el nombre de un contacto en el campo

Para.

4. Escriba un mensaje.

Pulse la tecla >

Enviar.

Información relacionada

Buscar un contacto, 208

Listas de distribución personales, 213

No puedo enviar mensajes, 43

Adjuntar un archivo a un mensaje de correo electrónico

Verificar la ortografía

Puede verificar la ortografía de los mensajes, las entradas de calendario, las tareas o las notas que cree.

Pulse la tecla >

Verificar ortografía.

2. Realice alguna de las siguientes acciones:

• Para aceptar la ortografía sugerida, haga clic en una palabra de la lista que aparece.

• Para ignorar la ortografía propuesta, pulse la tecla .

• Para ignorar todas las alternativas ortográficas sugeridas, pulse la tecla > Ignorar todo

• Para agregar la palabra al diccionario personalizado, pulse la tecla > Agregar al diccionario

• Para detener la verificación ortográfica, pulse la tecla > Cancelar verificación ortográfica.

Información relacionada

No puedo comprobar la ortografía, 236

Guardar un mensaje

Los mensajes guardados no se eliminan, ni siquiera si el smartphone BlackBerry está configurado para eliminar los

mensajes automáticamente después de cierto período de tiempo.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

• Para guardar un mensaje de correo electrónico o un mensaje PIN, seleccione uno.

Pulse la tecla

> Guardar.

• Para guardar el borrador de un mensaje de correo electrónico, pulse la tecla > Redactar correo electrónico >

Guardar borrador.

Información relacionada

Ver mensajes guardados

100

Guía del usuario Mensajes

Enviar una copia oculta a un contacto

Puede enviar a un contacto una copia oculta de un mensaje de correo electrónico o un mensaje PIN.

Cuando redacte un mensaje de correo electrónico o un mensaje PIN, pulse la tecla > Agregar CCO.

Adjuntar una tarjeta de contacto a un mensaje

Puede adjuntar una tarjeta de contacto a un mensaje de correo electrónico, un mensaje PIN o un mensaje de texto.

Cuando esté redactando un mensaje, pulse la tecla >

Adjuntar > Contacto.

2. Busque y seleccione un contacto.

Pulse la tecla >

Continuar.

Información relacionada

No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto, 136

Adjuntar un archivo a un mensaje de correo electrónico

Antes de comenzar:

Para adjuntar un archivo guardado en la red de la empresa, la cuenta de correo electrónico debe

utilizar un servidor BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más

información, póngase en contacto con el administrador.

Cuando esté redactando un mensaje de correo electrónico, pulse la tecla > Adjuntar

> Archivo.

• Para adjuntar un archivo guardado en el smartphone

BlackBerry o en una tarjeta de memoria, busque el archivo y haga

clic en él.

• Para adjuntar un archivo guardado en la red de la empresa, pulse la tecla > Ir a. Busque el archivo y haga clic

en él. En caso de ser necesario, escriba las credenciales que utiliza para conectarse a la red de la empresa.

Establecer el nivel de importancia para un correo electrónico o mensaje

PIN enviado

Si cambia el nivel de importancia de un correo electrónico o mensaje PIN, aparecerá un indicador de alta prioridad o un

indicador de baja prioridad junto a dicho mensaje en el smartphone

BlackBerry. Si la aplicación de mensajería del

destinatario es compatible con los niveles de importancia de los mensajes, se indicará también el nivel de importancia al

destinatario.

Cuando redacte un mensaje de correo electrónico o un mensaje PIN, pulse la tecla > Opciones.

2. Cambie el campo

Importancia.

Pulse la tecla >

Guardar.

Guía del usuario Mensajes

Ver y responder los mensajes de correo electrónico

Ver mensajes guardados

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

Pulse la tecla Ver mensajes guardados.

Ver una dirección en lugar de un nombre

En un mensaje, pulse la tecla > Mostrar dirección

Para ver de nuevo el nombre de visualización, pulse la tecla > Mostrar nombre.

Contestar o reenviar un correo electrónico o mensaje PIN

En un mensaje, pulse la tecla .

• Para responder a un mensaje, haga clic en

Responder o en Responder a todos.

• Para reenviar un mensaje, haga clic en

Reenviar o en Reenviar como.

Información relacionada

No puedo enviar mensajes

Eliminar el texto original de un mensaje de respuesta

Cuando responda a un mensaje, pulse la tecla >

Eliminar texto original.

Detener el envío de un mensaje

Puede detener el envío de un mensaje sólo si el icono del reloj aparece junto al mensaje.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Seleccione el mensaje.

Pulse la tecla >

Eliminar.

Volver a enviar un mensaje

No es posible modificar un mensaje de texto antes de volver a enviarlo.

En un mensaje enviado, pulse la tecla .

• Para modificar el mensaje, haga clic en Editar

. Modifique el mensaje. Pulse la tecla

> Enviar.

Guía del usuario Mensajes

100

• Para cambiar los destinatarios, haga clic en

Editar. Seleccione un contacto. Pulse la tecla

> Cambiar dirección.

Haga clic en un contacto nuevo.

Pulse la tecla

Enviar.

• Para volver a enviar un mensaje sin modificarlo, haga clic en

Enviar de nuevo.

Información relacionada

No puedo enviar mensajes, 43

Cambiar opciones para correo electrónico HTML

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Mensajes.

Pulse la tecla >

Opciones > Preferencias de correo electrónico.

3. En la sección

Correo electrónico HTML, realice una de las siguientes acciones:

• Para ver mensajes de correo electrónico en forma de texto sin formato, desmarque la casilla de verificación

Activar correo electrónico HTML.

• Para descargar imágines automáticamente en correo electrónico HTML, marque la casilla de verificación

Descargar imágenes automáticamente

• Para desactivar el aviso que aparece antes de descargar imágenes en el correo electrónico HTML, desmarque la

casilla de verificación

Confirmar la descarga de imágenes externas.

Pulse la tecla >

Guardar.

Organizar la bandeja de entrada de correo electrónico

Eliminar un mensaje

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes

• Para eliminar un mensaje, selecciónelo. Pulse la tecla >

Eliminar.

• Para eliminar un mensaje guardado, pulse la tecla > Ver mensajes guardados

. Seleccione el mensaje. Pulse la

tecla

Eliminar. Si es necesario, elimine el mensaje también de la bandeja de entrada.

• Para eliminar un rango de mensajes, resalte un mensaje. Mantenga pulsada la tecla

Mayúsculas.

En el panel táctil,

deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo. Suelte la tecla Mayúsculas. Pulse la tecla > Eliminar mensajes.

• Para eliminar todos los mensajes anteriores a una determinada fecha, resalte un campo de fecha. Pulse la tecla

Eliminar anterior > Eliminar.

Nota: Los mensajes de correo electrónico que elimine usando el elemento de menú Eliminar anteriores no se eliminan de

la aplicación de correo electrónico del ordenador durante la reconciliación del correo electrónico.

Marcar un mensaje como leído o no leído

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Mensajes.

Guía del usuario Mensajes

101

• Para marcar un mensaje como leído o no leído, seleccione el mensaje. Pulse la tecla > Marcar como leídos

Marcar como no leídos.

• Para marcar todos los mensajes anteriores a una fecha específica como leídos, seleccione un campo de fecha. Pulse la

tecla >

Marcar anteriores como leídos.

Agregar, cambiar o suprimir un indicador

Si realiza cambios en un indicador en un mensaje de correo electrónico que haya enviado, los cambios se reflejan sólo en

su smartphone

BlackBerry y no se envían al destinatario. En función del servicio de mensajes que utilice, es posible que no

pueda realizar esta tarea.

Al redactar o ver un mensaje de correo electrónico, pulse la tecla .

• Para agregar un indicador, haga clic en Indicador para seguimiento. Defina las propiedades del indicador. Pulse la

tecla >

Guardar.

• Para cambiar un indicador, haga clic en Propiedades del indicador

. Cambie las propiedades del indicador. Pulse la

tecla

Guardar.

• Para suprimir un indicador, haga clic en

Borrar indicador.

Filtrar correo electrónico por remitente o asunto

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Resalte un mensaje de correo electrónico.

Pulse la tecla >

Filtrar por > Remitente o Asunto.

4. Escriba un nombre para el filtro de correo electrónico.

5. Establezca las opciones del filtro de correo electrónico.

Pulse la tecla >

Guardar.

Agregar, mover, cambiar de nombre o eliminar una carpeta de correos

electrónicos

Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico de trabajo debe utilizar un servidor

BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en

contacto con el administrador.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

Pulse la tecla >

Ver carpeta.

3. Resalte una carpeta.

Pulse la tecla .

• Para agregar una carpeta, haga clic en

Agregar carpeta.

• Para mover una carpeta, haga clic en

Mover carpeta. Haga clic en la nueva ubicación.

• Para cambiar el nombre de una carpeta, haga clic en

Renombrar carpeta.

Guía del usuario Mensajes

102

• Para eliminar una carpeta, haga clic en Eliminar carpeta.

Archivar un mensaje de correo electrónico

Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico de trabajo debe utilizar un servidor

BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en

contacto con el administrador.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Resalte un mensaje de correo electrónico.

Pulse la tecla >

Archivo.

4. Resalte una carpeta.

Pulse la tecla >

Archivo.

Ver mensajes archivados

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Mensajes.

Pulse la tecla >

Ver carpeta.

3. Haga clic en una carpeta.

Filtros de correo electrónico

Acerca de los filtros de correo electrónico

Puede crear filtros de correo electrónico para especificar los mensajes de correo electrónico que se reenvían al

smartphone BlackBerry y los que deben permanecer en la aplicación de correo electrónico del ordenador.

Los filtros de correo electrónico se aplican a los mensajes de correo electrónico basados en el orden en que aparecen en la

lista de filtros de correo electrónico. Si crea varios filtros de correo electrónico que pueden aplicarse al mismo mensaje de

correo electrónico, debe decidir cuál de ellos debería aplicarse primero y colocarlo al principio de la lista de filtros.

Crear un filtro de correo electrónico

Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico de trabajo debe utilizar un servidor

BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en

contacto con el administrador.

Para obtener información acerca de cómo realizar esta tarea para una cuenta de correo personal que tenga en el

smartphone

BlackBerry (como, por ejemplo, Google Mail o Windows Live Hotmail), visite

www.blackberry.com/docs/

smartphones y haga clic en el vínculo situado bajo Configuración del correo.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

Pulse la tecla

Opciones > Filtros de correo electrónico.

Pulse la tecla >

Nuevo.

Guía del usuario Mensajes

103

4. Escriba un nombre para el filtro de correo electrónico.

5. Establezca las opciones del filtro de correo electrónico.

Pulse la tecla >

Guardar.

Opciones de los filtros de correo electrónico

Opción Descripción

Desde Especifique uno o más contactos o direcciones de correo

electrónico que buscará el filtro de correo electrónico en el

campo De de los mensajes de correo electrónico. Si incluye

varios contactos o direcciones de correo electrónico,

sepárelas con un punto y coma. Para especificar que el

filtro busque todos los contactos o todas las direcciones de

correo electrónico que incluyan un texto específico, escriba

el texto y use un asterisco (*) como carácter comodín para

representar el resto de contactos o de direcciones de

correo electrónico.

Enviado a Especifique uno o más contactos o direcciones de correo

electrónico que buscará el filtro de correo electrónico en el

campo Enviado a de los mensajes de correo electrónico. Si

incluye varios contactos o direcciones de correo

electrónico, sepárelas con un punto y coma. Para

especificar que el filtro busque todos los contactos o todas

las direcciones de correo electrónico que incluyan un texto

específico, escriba el texto y use un asterisco (*) como

carácter comodín para representar el resto de contactos o

de direcciones de correo electrónico.

Asunto Escriba el texto que el filtro deberá buscar en el campo

Asunto de los mensajes de correo electrónico.

Mensaje Especifique el texto que el filtro deberá buscar en el cuerpo

de los mensajes de correo electrónico.

Enviado a mí directamente Defina si el filtro se aplica a los mensajes de correo

electrónico que incluyan su dirección de correo electrónico

en el campo Para.

CC a mí Defina si el filtro se aplica a los mensajes de correo

electrónico que incluyan su dirección de correo electrónico

en el campo CC.

Guía del usuario Mensajes

104

Opción Descripción

CCO a mí Establezca si el filtro de correo electrónico se aplica a los

mensajes que incluyan su dirección de correo electrónico

en el campo CCO.

Prioridad Defina el nivel de confidencialidad de los mensajes de

correo electrónico a los que se aplica el filtro.

Carácter Defina el nivel de confidencialidad de los mensajes de

correo electrónico a los que se aplica el filtro.

Acción Establezca si los mensajes de correo electrónico a los que

se aplica el filtro de correo electrónico deben reenviarse al

smartphone BlackBerry

. Si se reenvían mensajes de correo

electrónico, especifique si se reenvían con importancia alta

o sólo con el encabezado del mensaje de correo

electrónico.

Filtrar correo electrónico por remitente o asunto

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Mensajes.

2. Resalte un mensaje de correo electrónico.

Pulse la tecla >

Filtrar por > Remitente o Asunto.

4. Escriba un nombre para el filtro de correo electrónico.

5. Establezca las opciones del filtro de correo electrónico.

Pulse la tecla >

Guardar.

Activar el filtro de correo electrónico

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Mensajes.

Pulse la tecla

Opciones > Filtros de correo electrónico.

3. Active la casilla situada junto al filtro de correo.

Pulse la tecla >

Guardar.

Cambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de mensaje de correo

electrónico

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes

Pulse la tecla

Opciones > Filtros de correo electrónico.

3. Seleccione un filtro de correo electrónico.

Guía del usuario Mensajes

105

Pulse la tecla .

• Para cambiar un filtro de mensajes de correo, haga clic en Editar. Cambie las opciones para el filtro de correo.

Pulse la tecla > Guardar.

• Para dar prioridad a un filtro de correo electrónico, haga clic en Mover

. Haga clic en la nueva ubicación.

• Para eliminar un filtro de correo electrónico, haga clic en

Eliminar.

Sincronizar el correo electrónico

Acerca de la sincronización y la reconciliación

Las funciones de sincronización de datos inalámbricos y reconciliación de correo electrónico inalámbrico están diseñadas

para sincronizar datos del organizador (contactos, entradas de calendario, tareas y notas) y reconciliar así el correo

electrónico entre su smartphone BlackBerry y la aplicación de correo electrónico de su ordenador a través de la red

inalámbrica.

En casos muy poco frecuentes, si el smartphone no reconoce los campos de un contacto, de una entrada de calendario o

de una cuenta de correo electrónico, algunos datos o mensajes de correo electrónico no podrán sincronizarse ni

reconciliarse.

Si la sincronización de datos inalámbrica no está disponible en su smartphone o ha desactivado esta característica, puede

utilizar

BlackBerry Desktop Software para sincronizar los datos del organizador. Para obtener más información, consulte la

ayuda de BlackBerry Desktop Software .

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,

especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le

puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.

Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica

manualmente

Si archiva o elimina mensajes de correo electrónico y los cambios no se reflejan en su smartphone BlackBerry

o en su

ordenador, podrá reconciliar el correo electrónico manualmente. Para realizar esta tarea, debe activarse la reconciliación

inalámbrica del correo electrónico.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

Pulse la tecla >

Reconciliar ahora.

Activar o desactivar reconciliación de correo electrónico inalámbrico

Puede activar o desactivar la reconciliación de correo electrónico inalámbrico para las direcciones de correo electrónico

asociadas a su smartphone

BlackBerry.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Mensajes.

Pulse la tecla >

Opciones > Reconciliación del correo.

3. Si aparece el campo

Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.

Guía del usuario Mensajes

106

4. Marque o desmarque la casilla de verificación

Reconciliación inalámbrica.

Vaciar la carpeta de elementos eliminados del ordenador desde el

smartphone

Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico de trabajo debe utilizar un servidor

BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en

contacto con el administrador.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Mensajes.

Pulse la tecla >

Opciones > Reconciliación del correo.

3. Si aparece el campo

Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.

Pulse la tecla >

Purgar elementos eliminados.

Eliminar mensajes de correo electrónico en el smartphone y en la

aplicación de correo electrónico del ordenador

Defina la opción Eliminar en para cada dirección de correo que esté asociada al smartphone BlackBerry.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Mensajes.

Pulse la tecla >

Opciones > Reconciliación del correo.

3. Si aparece el campo

Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.

4. Cambie el campo

Eliminar en a Buzón de correo y dispositivo.

Pulse la tecla >

Guardar.

La eliminación de los mensajes de correo electrónico puede tardar un poco a través de la red inalámbrica.

Información relacionada

Eliminar un mensaje

101

Dejar de reenviar mensajes de correo electrónico al smartphone

Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico de trabajo debe utilizar un servidor

BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en

contacto con el administrador.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

Pulse la tecla >

Opciones > Preferencias de correo electrónico.

3. Si aparece el campo

Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.

4. Desmarque la casilla de verificación

Enviar correo electrónico al dispositivo.

Pulse la tecla >

Guardar.

Para reenviar mensajes de correo a su smartphone BlackBerry, seleccione la casilla

Enviar correo al dispositivo.

Guía del usuario Mensajes

107

Dejar de almacenar en el smartphone los mensajes de correo electrónico

enviados desde el ordenador

Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico de trabajo debe utilizar un servidor

BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en

contacto con el administrador.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Mensajes.

Pulse la tecla >

Opciones > Preferencias de correo electrónico.

3. Si aparece el campo

Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.

Pulse la tecla >

Redirección de carpetas.

5. Desmarque la casilla de verificación situada junto a la carpeta

Elementos enviados.

Pulse la tecla >

Guardar.

Dejar de almacenar en el ordenador los mensajes de correo electrónico

enviados desde el smartphone

Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico de trabajo debe utilizar un servidor

BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en

contacto con el administrador.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

Pulse la tecla >

Opciones > Preferencias de correo electrónico.

3. Si aparece el campo

Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.

4. Desmarque la casilla de verificación

Guardar copia en la carpeta de elementos enviados.

Pulse la tecla >

Guardar.

Google Mail

Acerca de

Google Mail en el smartphone

Dependiendo de su plan de servicios inalámbricos o de su administrador, puede agregar una cuenta de Google Mail

(también denominada, cuenta de Gmail) a su smartphone BlackBerry. Similar a la aplicación web Google Mail a la que

puede obtener acceso a través del ordenador, los mensajes relacionados se agrupan en una única conversación. Para

ayudar a organizar su bandeja de entrada de mensajes, puede crear y aplicar sus propias etiquetas personalizadas, marcar

como spam, archivar mensajes y agregar estrellas a los mensajes importantes.

Para obtener más información acerca de Google Mail, visite

www.googlemail.com.

Guía del usuario Mensajes

108

Agregar o retirar una estrella de

Google Mail

Puede marcar un mensaje o una conversación importante de Google Mail con una estrella.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Mensajes.

2. Seleccione un mensaje o una conversación de

Google Mail.

Pulse la tecla .

• Para agregar una estrella, haga clic en Agregar estrella.

• Para suprimir una estrella, haga clic en Eliminar estrella.

Aplique o elimine una etiqueta de Google Mail

Puede aplicar una o varias etiquetas a un mensaje o conversación de Google Mail para ayudar a organizar su bandeja de

entrada de mensajes. Si aplica una etiqueta a un mensaje individual de una conversación, la etiqueta se aplica a todos los

demás mensajes de la conversación.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Seleccione un mensaje o una conversación de

Google Mail.

Pulse la tecla >

Recuperar.

• Para aplicar una etiqueta, seleccione la casilla de verificación al lado de la etiqueta.

• Para eliminar una etiqueta, desactive la casilla de verificación al lado de la etiqueta.

Pulse la tecla >

Guardar.

Ver mensajes de

Google Mail con una etiqueta específica

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Mensajes.

Pulse la tecla >

Ver carpeta.

3. Haga clic en una etiqueta.

Crear o eliminar una etiqueta de

Google Mail

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

Pulse la tecla >

Recuperar.

• Para crear una etiqueta nueva, haga clic en Nueva etiqueta. Escriba un nombre para la etiqueta. Haga clic en

Save.

• Para eliminar una etiqueta, selecciónela. Pulse la tecla > Eliminar

Guía del usuario Mensajes

109

Realizar la vista previa de más mensajes de correo electrónico

agrupados

Antes de comenzar:

Para mostrar más líneas de cada mensaje de correo en un grupo, debe haber configurado el

smartphone BlackBerry para agrupar los mensajes de correo por asunto.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Mensajes.

2. Haga clic en

Opciones > Visualización de mensajes y acciones.

3. Cambie el campo Longitud de la vista previa

Pulse la tecla >

Guardar.

Archivar un mensaje o conversación de

Google Mail

Si archiva un mensaje de

Google Mail que forma parte de una conversación, la etiqueta Archivar se aplica a todos los

mensajes de la conversación.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Seleccione un mensaje o una conversación de

Google Mail.

Pulse la tecla >

Archivar > Sí.

Nota

: En función del modo de almacenamiento de mensajes que haya configurado en su smartphone BlackBerry, es

posible que los mensajes archivados se eliminen automáticamente del dispositivo después de un período de tiempo

determinado.

Mover mensajes archivados de Google Mail a la bandeja de entrada

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Mensajes.

Pulse la tecla >

Ver carpeta > Archivar.

3. Seleccione un mensaje o una conversación de

Google Mail.

Pulse la tecla >

Mover a bandeja de entrada.

Marcar mensajes enviados a su cuenta de

Google Mail como correo no

deseado

Cuando marca un mensaje de Google Mail como spam, se elimina de su smartphone BlackBerry. Si marca un mensaje que

forma parte de una conversación, todos los mensajes de la conversación se marcan también como correo no deseado.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Seleccione un mensaje o una conversación de

Google Mail.

Pulse la tecla >

Marcar como spam.

4. Si es necesario, haga clic en

Sí.

Guía del usuario Mensajes

110

Mensajes de texto

Acerca de los mensajes de texto

Para enviar y recibir mensajes de texto, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su plan de servicios

inalámbricos para la mensajería de texto. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta

característica no sea compatible.

Dependiendo del idioma de entrada de datos que utilice para escribir sus mensajes de texto, sus mensajes pueden

mostrarse a los destinatarios de forma distinta a la esperada.

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, podrá enviar y recibir los siguientes archivos multimedia en

mensajes de texto: .jpg, .gif, .wbmp, .midi, .vcf (

vCard), .ics (iCalendar), .avi, .mpg o .mov.

Si tiene más de un número de teléfono asociado a su smartphone BlackBerry, éste enviará mensajes de texto utilizando el

primer número de teléfono que aparezca en el campo Mi número en la aplicación Teléfono.

Redactar y enviar un mensaje de texto

El número de destinatarios a los que puede enviar un mensaje de texto depende de su proveedor de servicios

inalámbricos.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Mensajes.

Pulse la tecla >

Redactar un mensaje de texto.

3. En el campo

Para, realice una de las acciones siguientes:

• Escriba el nombre de un contacto.

• Pulse la tecla > Elegir contacto

. Haga clic en un contacto.

• Escriba un número de teléfono que pueda recibir mensajes de texto (incluidos el código de país y el código de

área).

• Si el smartphone BlackBerry se conecta a una red CDMA, puede escribir una dirección de correo electrónico.

4. Escriba un mensaje.

Pulse la tecla .

Información relacionada

Listas de distribución personales,

213

No puedo enviar mensajes

Adjuntar un archivo multimedia, una tarjeta de contacto, una cita o una ubicación a un mensaje de texto, 112

Guía del usuario Mensajes

111

Adjuntar un archivo multimedia, una tarjeta de contacto, una cita o una

ubicación a un mensaje de texto

Antes de comenzar:

Para adjuntar un vídeo, éste debe estar grabado en modo MMS.

Al redactar un mensaje de texto, pulse la tecla >

Adjuntar.

2. Haga clic en un tipo de archivo adjunto.

3. Haga clic en un archivo.

Información relacionada

No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto

136

Adjuntar una tarjeta de contacto a un mensaje

Puede adjuntar una tarjeta de contacto a un mensaje de correo electrónico, un mensaje PIN o un mensaje de texto.

Cuando esté redactando un mensaje, pulse la tecla >

Adjuntar > Contacto.

2. Busque y seleccione un contacto.

Pulse la tecla >

Continuar.

Información relacionada

No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto, 136

Responder a mensajes de texto o reenviarlos

Antes de comenzar:

No se pueden reenviar mensajes de texto cuyo contenido esté protegido por copyright.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Mensajes de texto.

2. Seleccione un mensaje.

• Para responder a un mensaje, pulse la tecla >

Responder.

• Para reenviar un mensaje, pulse la tecla >

Reenviar.

Agregar una fecha al calendario desde un mensaje de texto

1. En un mensaje de texto, seleccione un archivo adjunto de iCalendar.

Pulse la tecla >

Ver cita.

Pulse la tecla >

Agregar al calendario.

Guía del usuario Mensajes

112

Eliminar el historial de un mensaje de texto

Lleve a cabo una de las acciones siguientes:

• Para eliminar un mensaje individual del historial, seleccione el mensaje. Pulse la tecla > Eliminar mensaje

• Para eliminar todos los mensajes del historial y mantener el chat abierto, al contestar a un mensaje, pulse la tecla

Borrar conversación.

• Para borrar todos los mensajes del historial y cerrar el chat, en su lista de mensajes de texto, seleccione un mensaje.

Pulse la tecla >

Eliminar.

Difusión celular

Acerca de la difusión celular

La difusión celular está diseñada para permitir que los proveedores de servicios inalámbricos usen la mensajería de texto

SMS para enviar información a todos los smartphones

BlackBerry de un área geográfica específica de forma simultánea.

Puede recibir mensajes de difusión celular que contengan un tipo específico de información suscribiéndose al canal de

difusión celular que proporcione ese tipo de información. Los distintos canales de difusión celular permiten enviar

diferentes mensajes de difusión celular. Por ejemplo, un canal puede enviar mensajes periódicos sobre las predicciones

meteorológicas y otro puede enviar noticias de tráfico.

Activar la difusión celular

Antes de comenzar:

Para realizar esta tarea, su smartphone BlackBerry debe utilizar una tarjeta SIM, y su proveedor de

servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM con un canal de difusión celular o suministrarle la identificación para

un canal de difusión celular.

Puede que esta característica no sea compatible en función del proveedor de servicios inalámbricos y de la red

inalámbrica a la que esté conectado el smartphone.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en

Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Difusión de celda.

3. Seleccione la casilla de verificación

Activar difusión celular.

• Si aparecen uno o más canales de difusión celular en la pantalla, active la casilla de verificación que aparece

junto al canal.

• Si no aparece ningún canal de difusión celular en la pantalla, seleccione el campo Vacío. Pulse la tecla >

Agregar canal. Escriba el ID del canal y un apodo. Haga clic en Aceptar.

4. Seleccione la casilla de verificación situada junto al idioma.

Pulse la tecla >

Guardar.

Guía del usuario Mensajes

113

Para desactivar la difusión celular, desmarque la casilla de verificación Activar difusión celular. Antes de desactivar la

difusión celular, compruebe que el proveedor de servicios inalámbricos no esté usando la difusión celular para administrar

los servicios como, por ejemplo, las tarifas preferidas según la ubicación.

Información relacionada

No puedo activar la difusión celular

136

Dejar de recibir mensajes de un canal de difusión celular

Antes de comenzar:

Compruebe que el proveedor de servicios inalámbricos no utilice el canal de difusión celular para

administrar servicios como, por ejemplo, la tarifas preferidas en función de su ubicación.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono

Opciones.

2. Haga clic en

Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Difusión de celda.

3. En la sección Canales, seleccione un canal de difusión celular.

Pulse la tecla .

• Para dejar de recibir mensajes del canal de difusión seleccionado, haga clic en Desactivar.

• Para eliminar el canal de difusión seleccionado, haga clic en Eliminar canal

Cambiar el nombre de un canal de difusión celular

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono

Opciones.

2. Haga clic en

Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Difusión de celda.

3. En la sección Canales, seleccione un canal de difusión celular.

Pulse la tecla >

Establecer nombre.

5. Escriba un nombre para el canal de difusión celular.

6. Haga clic en Aceptar.

Pulse la tecla >

Guardar.

Sistemas de alerta al público

Acerca de los sistemas de alerta al público

Los sistemas de alerta al público se utilizan para enviar mensajes de alerta a los usuarios de dispositivos móviles

compatibles con dicho sistema. Los mensajes de alerta al público son mensajes de texto que alertan a los usuarios de

posibles amenazas a la seguridad pública que se produzcan dentro de su área geográfica. Estos mensajes pueden incluir

alertas por condiciones climáticas peligrosas, niños desaparecidos y otras emergencias nacionales.

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, los mensajes de alerta de emergencia no contribuirán a la utilización

de datos en su plan de servicios inalámbricos. En función de su región, proveedor de servicios inalámbricos y red

inalámbrica, es posible que esta función no esté disponible. Para obtener más información, póngase en contacto con su

proveedor de servicios inalámbricos o con el administrador.

Guía del usuario Mensajes

114

Información relacionada

Eliminar un mensaje

101

Marcar un mensaje como leído o no leído, 101

Cancelar la suscripción a los mensajes de alerta al público

El nombre del sistema de alerta al público podrá variar dependiendo de su región y de la red móvil.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Mensajes.

Pulse la tecla >

Opciones.

3. Haga clic en el sistema de alerta al público correspondiente.

4. Para seleccionar el tipo de mensajes de alerta al público que recibe, marque o desmarque la casilla junto a la alerta o

alertas que desee.

Nota

: Es posible que no pueda cancelar su suscripción a algunos mensajes de alerta al público.

mensajes PIN

Acerca de los mensajes PIN

Cada smartphone

BlackBerry cuenta con un PIN exclusivo de identificación en la red inalámbrica. Si tiene un contacto que

utiliza un smartphone BlackBerry y conoce el PIN de ese contacto, le podrá enviar mensajes PIN. Los mensajes PIN no se

enrutan a través de su cuenta de correo electrónico.

Cuando el mensaje PIN se haya enviado al destinatario, en una bandeja de entrada de mensajes, aparecerá una D con una

marca de verificación junto al mensaje PIN.

Buscar el PIN

Realice una de las acciones siguientes:

• En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono

Opciones.Haga clic en Dispositivo > Información de

estado y del dispositivo.

• Si su idioma de escritura lo admite, en un mensaje o una nota, escriba mipin seguido de un espacio.

Redactar y enviar un mensaje PIN

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

Pulse la tecla >

Redactar otro > Redactar PIN.

3. En el campo

Para, realice una de las acciones siguientes:

Guía del usuario Mensajes

115

• Escriba un PIN.

Pulse la tecla

en el teclado.

• Si tiene un PIN guardado para un contacto de su lista de contactos, escriba el nombre del contacto.

Pulse la tecla

en el teclado.

4. Escriba un mensaje.

Pulse la tecla >

Enviar.

Información relacionada

Listas de distribución personales,

213

No puedo enviar mensajes

Crear un vínculo para un PIN

Puede crear un vínculo para un PIN en un mensaje, entrada del calendario, tarea o nota. Si hace clic en el vínculo, podrá

enviar un mensaje PIN.

Al escribir texto, escriba

pin: y el PIN.

Contestar o reenviar un correo electrónico o mensaje PIN

En un mensaje, pulse la tecla .

• Para responder a un mensaje, haga clic en

Responder o en Responder a todos.

• Para reenviar un mensaje, haga clic en

Reenviar o en Reenviar como.

Información relacionada

No puedo enviar mensajes

Establecer el nivel de importancia para un correo electrónico o mensaje

PIN enviado

Si cambia el nivel de importancia de un correo electrónico o mensaje PIN, aparecerá un indicador de alta prioridad o un

indicador de baja prioridad junto a dicho mensaje en el smartphone

BlackBerry. Si la aplicación de mensajería del

destinatario es compatible con los niveles de importancia de los mensajes, se indicará también el nivel de importancia al

destinatario.

Cuando redacte un mensaje de correo electrónico o un mensaje PIN, pulse la tecla > Opciones.

2. Cambie el campo

Importancia.

Pulse la tecla >

Guardar.

Guía del usuario Mensajes

116

Cambiar el color de la pantalla de mensajes PIN

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Mensajes.

Pulse la tecla >

Opciones > Visualización y acciones de los mensajes.

3. Para cambiar el color de pantalla de mensajes PIN en su bandeja de entrada, desmarque la casilla de verificación

Mostrar mensajes PIN en rojo

Pulse la tecla >

Guardar.

Archivos adjuntos

Cómo usar: archivos adjuntos

Acerca de los archivos y los datos adjuntos

Puede ver y descargar archivos adjuntos y almacenarlos en su smartphone

BlackBerry o una tarjeta de memoria. Si la

cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con el acceso a los

archivos de la red de la empresa, podrá obtener una vista previa de los archivos de la red de su empresa, así como

guardarlos en el smartphone o adjuntarlos directamente a mensajes de correo electrónico sin descargarlos. Puede utilizar

la aplicación Archivos para ver una lista de todos los archivos guardados en el smartphone. También puede cambiar el

nombre, mover y eliminar los archivos de la red de la empresa desde el smartphone.

Para cambiar los datos adjuntos o los archivos que descarga, puede usar aplicaciones de edición de terceros, por

ejemplo, , diseñadas para su uso en smartphones

BlackBerry.

Información relacionada

Buscar un archivo guardado en el smartphone, 138

Buscar un archivo guardado en la red de la empresa

138

Abrir un archivo o datos adjuntos

Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo debe utilizar BlackBerry Internet Service o un servidor

BlackBerry Enterprise Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con

su proveedor de servicios inalámbricos o con el administrador.

En un mensaje, invitación de reunión o entrada de calendario, pulse la tecla .

2. Si es necesario, haga clic en

Recuperar información del archivo adjunto.

3. Haga clic en

Abrir archivo adjunto.

4. Si es necesario, en la pantalla

Archivos adjuntos, haga clic en un archivo adjunto.

5. Si es necesario, en el cuadro de diálogo, seleccione una opción.

Guía del usuario Mensajes

117

Información relacionada

No puedo activar la difusión celular, 136

Guardar un archivo o un archivo adjunto

Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo debe utilizar BlackBerry Internet Service o un servidor

BlackBerry Enterprise Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con

su proveedor de servicios inalámbricos o con el administrador.

1. En el mensaje, la entrada de calendario o una página Web, lleve a cabo una de las acciones siguientes:

• Si hay sólo un archivo adjunto en un mensaje o una entrada de calendario, pulse la tecla .

• Si hay varios archivos adjuntos en un mensaje o una entrada de calendario, resalte un archivo adjunto. Pulse la

tecla .

• Si está descargando un archivo de una página Web, pulse la tecla .

2. Haga clic en

Descargar archivo adjunto o en Descargar archivo.

3. Haga clic en la carpeta en la que desea guardar el archivo o los datos adjuntos.

4. Haga clic en

Guardar.

Para detener la descarga de un archivo adjunto, en un mensaje, seleccione el archivo adjunto que está descargando. Pulse

la tecla

Cancelar descarga.

Enviar un archivo

Antes de comenzar:

Para enviar un vídeo, éste debe estar grabado en modo MMS.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Multimedia o en el icono Archivos.

2. Busque y seleccione un archivo.

Pulse la tecla >

Enviar.

4. Haga clic en un tipo de mensaje.

5. Si es necesario, active la tecnología Bluetooth y seleccione un dispositivo o bien realice el emparejamiento con un

dispositivo.

Información relacionada

No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto, 136

Abrir un vínculo en un archivo o un archivo adjunto

Algunos archivos pueden incluir vínculos a contenido integrado, como tablas, imágenes, notas al pie, cuadros de texto o

comentarios.

1. En un archivo, resalte un vínculo.

Guía del usuario Mensajes

118

Pulse la tecla >

Abrir vínculo o Recuperar.

Para volver al archivo, pulse la tecla .

Configurar opciones de fuente para un archivo o datos adjuntos

En un archivo o en los datos adjuntos, pulse la tecla >

Opciones.

2. Cambie los campos de fuente.

Pulse la tecla >

Guardar.

Ver las propiedades de un archivo

Puede ver el tamaño, el autor, la fecha de publicación y otras propiedades de un archivo.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Multimedia o en el icono Archivos.

2. Busque y seleccione un archivo.

Pulse la tecla >

Propiedades.

Información relacionada

Ocultar un archivo o carpeta, 141

Ver una carpeta o un archivo oculto, 141

Tarjetas de contacto

Acerca de las tarjetas de contacto

Una tarjeta de contacto (en ocasiones denominada vCard

o archivo .vcf) contiene información para un contacto específico.

Puede enviar tarjetas de contacto en forma de archivo adjunto al mandar correos electrónicos, mensajes PIN, mensajes de

texto o mensajes de BlackBerry Messenger. También puede enviar tarjetas de contacto a través de la aplicación

Contactos, mediante la tecnología Bluetooth.

Adjuntar una tarjeta de contacto a un mensaje

Puede adjuntar una tarjeta de contacto a un mensaje de correo electrónico, un mensaje PIN o un mensaje de texto.

Cuando esté redactando un mensaje, pulse la tecla >

Adjuntar > Contacto.

2. Busque y seleccione un contacto.

Pulse la tecla >

Continuar.

Información relacionada

No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto, 136

Guía del usuario Mensajes

119

Guardar una tarjeta de contacto de un mensaje

Si recibe una tarjeta de contacto en un mensaje, puede guardarla para que la información de contacto se agregue a su lista

de contactos.

1. En un mensaje, resalte una tarjeta de contacto.

Pulse la tecla >

Ver archivo adjunto.

Pulse la tecla .

4. Haga clic en uno de los siguientes elementos:

• Agregar a contactos

• Actualizar contacto

Resolución de problemas: archivos adjuntos

En un documento aparece una barra de contenido omitido

Hay más contenido disponible que puede descargar en su smartphone

BlackBerry.

1. Para recuperar el contenido, haga clic en la barra de contenido omitido.

2. Haga clic en

Más.

Aparece un signo de interrogación en una diapositiva

Aparece un signo de interrogación en una diapositiva si el smartphone BlackBerry

no ha descargado la diapositiva.

1. Para descargar la diapositiva, resáltela.

Pulse la tecla >

Recuperar.

Opciones de seguridad para mensajes

Bloqueo de mensajes entrantes

Si su cuenta de correo electrónico del trabajo está asociada a un servidor BlackBerry Enterprise Server, puede que no le

sea posible bloquear ni desbloquear los mensajes PIN de los contactos dentro de la empresa, de los contactos no

pertenecientes a la empresa o de ambos.

Al bloquear los mensajes, puede configurar su smartphone para admitir mensajes de contactos específicos.

1. Realice una de las acciones siguientes:

Guía del usuario Mensajes

120

• Para bloquear todo los correos electrónicos, PIN o mensajes de texto entrantes, en la pantalla del inicio o en una

carpeta, haga clic en el icono Opciones.

Haga clic en Seguridad > Firewall. Seleccione la casilla de verificación

situada junto a uno o varios tipos de mensaje.

• Para bloquear sólo mensajes de texto con archivos adjuntos que sean de un anunciante o remitente

desconocido, en la pantalla del inicio, haga clic en el icono

Mensajes de texto.Pulse la tecla

> Opciones.

En la sección MMS, en Filtrado de mensajes, seleccione la casilla de verificación

Rechazar mensajes anónimos

o bien la casilla de verificación Rechazar anuncios.

Pulse la tecla >

Guardar.

Nota

: Aunque no reciba mensajes bloqueados en el smartphone BlackBerry, es posible que éstos puedan contribuir al uso

de datos del plan de servicios inalámbricos. Puede evitar que los mensajes de correo electrónico se reenvíen a su

smartphone sin contribuir al uso de datos desactivando el reenvío de mensajes de correo electrónico o utilizando filtros de

mensajes de correo electrónico.

Información relacionada

Crear un filtro de correo electrónico, 103

Aceptar mensajes de contactos en la lista de contactos o lista de

remitentes admitidos

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Seguridad

> Firewall.

3. En la sección

General, si la casilla de verificación Activar no está seleccionada, selecciónela.

4. En la sección Bloquear mensajes entrantes, seleccione uno o más tipos de mensajes.

5. Seleccione la casilla de verificación

Contactos o la casilla de verificación Direcciones, números de teléfono o PIN

específicos.

Pulse la tecla >

Guardar.

Agregar un contacto a la lista de remitentes admitidos

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en

Seguridad > Firewall.

3. En la sección

General, si la casilla de verificación Activar no está seleccionada, selecciónela.

4. En la sección

Bloquear mensajes entrantes, seleccione uno o más tipos de mensajes.

5. En la sección Excepciones, seleccione la casilla de verificación Direcciones, números de teléfono o PIN específicos.

6. Haga clic en

Agregar.

Pulse la tecla .

8. Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:

• Agregar dirección de correo electrónico

• Agregar número de teléfono

Guía del usuario Mensajes

121

• Agregar PIN

9. En el cuadro de diálogo

Introducir nueva excepción, escriba la información del contacto.

10.

Pulse la tecla en el teclado.

11.

Pulse la tecla >

Cerrar.

12.

Pulse la tecla >

Guardar.

Restablecer un contador de mensajes bloqueados

Si bloquea mensajes, el contador de mensajes bloqueados efectúa el seguimiento de cuántos mensajes ha bloqueado el

smartphone BlackBerry. Puede volver a establecer el contador de mensajes bloqueados en cero.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en

Seguridad > Firewall.

3. Seleccione un tipo de mensaje.

Pulse la tecla >

Restablecer recuento o Restablecer todos los recuentos.

Mensajes S/MIME y

PGP protegidos

Principios básicos de los mensajes S/MIME y PGP protegidos

Acerca de la firma y el cifrado de mensajes

Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta

característica, puede firmar digitalmente o cifrar los mensajes para agregar otro nivel de seguridad a los mensajes de

correo electrónico y mensajes PIN que envíe desde su smartphone BlackBerry. Las firmas digitales se han diseñado para

ayudar a los destinatarios a verificar la autenticidad e integridad de los mensajes que envía. Cuando firma digitalmente un

mensaje utilizando su clave privada, los destinatarios utilizan su clave pública para comprobar que el mensaje es suyo y

que el mensaje no se ha modificado.

El cifrado se ha diseñado para mantener los mensajes de forma confidencial. Cuando cifra un mensaje, el smartphone

utiliza la clave pública del destinatario para cifrar el mensaje. Los destinatarios utilizan su clave privada para descifrar el

mensaje.

Para enviar un mensaje PIN cifrado, debe tener un PIN y una dirección de correo electrónico para el contacto de la lista de

contactos. El smartphone utiliza la dirección de correo electrónico de la lista de contactos para localizar una clave

PGP o

certificado para el contacto.

Firma o cifrado de un mensaje

Puede firmar o cifrar mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.

Si utiliza un servidor PGP Universal Server, es posible que el administrador haya definido las opciones de modo que el PGP

Universal Server firme o cifre siempre los mensajes.

1. Al redactar un mensaje, cambie el campo Codificación.

2. Si es necesario, cambie el campo Clasificación

Guía del usuario Mensajes

122

Para cambiar el certificado que utiliza para enviar el mensaje, pulse la tecla > Opciones.

• Para cambiar el certificado de firma y cifrado, cambie el campo Certificado

• Para cifrar los mensajes utilizando sólo el certificado del remitente, en la sección Opciones de cifrado

, cambie el

campo Certificado a Ninguno.

• Para enviar el mensaje sin incluir su certificado, cambie el campo Incluir certificado

a No.

Si cambia el campo Certificado a Ninguno, no puede leer el mensaje después de enviarlo.

Si cifra un mensaje y las claves no están disponibles para todos los destinatarios, puede hacer clic en Enviar al servidor

para enviar el mensaje al servidor

PGP Universal Server. Si el servidor PGP Universal Server localiza las claves, éste cifra el

mensaje. De lo contrario, es posible que envíe el mensaje como texto sin formato.

Información relacionada

Algunas opciones de firma y cifrado no están disponibles en el smartphone,

130

Cifrar un mensaje S/MIME o PGP protegido con una frase de acceso

De forma predeterminada, el smartphone BlackBerry utiliza un certificado o clave PGP para cifrar mensajes.

1. Al redactar un mensaje, cambie el campo

Codificación a una opción que utilice cifrado.

Pulse la tecla >

Opciones.

3. En la sección

Cifrado, marque la casilla de verificación Utilizar cifrado basado en contraseña o la casilla de

verificación Utilizar cifrado convencional.

Pulse la tecla >

Guardar.

Con un método seguro, haga saber al destinatario cuál es la frase de acceso.

Adjuntar un certificado o clave PGP a un mensaje

Puede adjuntar un certificado o clave PGP a mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.

Al redactar un mensaje, pulse la tecla > Adjuntar

> Certificados o Claves PGP.

2. Seleccione un certificado o clave

PGP.

Pulse la tecla >

Continuar.

Descargar un certificado o clave PGP utilizado para firmar o cifrar un

mensaje

Si un certificado o clave PGP no está incluido en un mensaje recibido o aún no está guardado en el almacén de claves del

smartphone BlackBerry, puede descargar el certificado o clave PGP.

Si está suscrito a PGP Universal Server, el smartphone podría descargar la clave PGP del remitente de PGP Universal

Server automáticamente. No puede descargar la clave PGP del remitente manualmente.

1. En un mensaje, resalte el indicador de cifrado o el indicador de firma digital.

Pulse la tecla >

Obtener certificado del remitente u Obtener clave PGP del remitente.

Guía del usuario Mensajes

123

3. Especifique los criterios de búsqueda.

Pulse la tecla >

Buscar.

5. Haga clic en un certificado o clave

PGP.

6. Haga clic en

Agregar al almacén de claves.

Agregar un certificado o clave PGP desde un mensaje

Si está suscrito a PGP Universal Server, no podrá agregar claves PGP desde los mensajes.

1. En un mensaje, seleccione un indicador de firma digital.

Pulse la tecla .

• Para importar el certificado o clave

PGP, haga clic en Importar certificado o Importar clave PGP.

• Para importar y confiar en el certificado o clave

PGP, haga clic en Confiar en certificado o Confiar en clave PGP.

Agregar un certificado o clave PGP desde un archivo adjunto

Si está suscrito a PGP Universal Server, no podrá agregar claves PGP desde los archivos adjuntos.

1. En un mensaje, haga clic en el archivo adjunto de certificado o de clave

PGP al final del mensaje.

2. Haga clic en

Recuperar certificado o Recuperar clave PGP.

3. Haga clic en el certificado o clave

PGP.

• Para importar el certificado o clave PGP, haga clic en Importar certificado o Importar clave PGP.

• Para importar y confiar en el certificado o clave

PGP, haga clic en Confiar en certificado o Confiar en clave PGP.

Información relacionada

No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado, 130

Indicadores de archivos adjuntos en mensajes protegidos S/MIME y PGP

Indicador Descripción

El mensaje incluye un archivo adjunto de certificado.

El mensaje incluye varios archivos adjuntos de certificado.

El mensaje incluye un adjunto de clave PGP.

El mensaje incluye varios adjuntos de clave PGP.

El mensaje incluye un archivo adjunto del servidor de certificados.

Guía del usuario Mensajes

124

Agregar la información de conexión para un servidor de certificados

desde un mensaje

Si se ha suscrito a PGP Universal Server, no podrá agregar información de conexión de un servidor de certificados desde

un mensaje.

En un mensaje, seleccione el indicador de al final del mensaje.

Pulse la tecla >

Importar servidor.

Visualizar el certificado utilizado para firmar o cifrar un mensaje

1. En un mensaje, resalte el indicador de estado de cifrado o un indicador de firma digital.

Pulse la tecla >

Ver certificado del remitente o Ver certificado de cifrado.

Ver la clave PGP utilizada para firmar o cifrar un mensaje

1. En un mensaje, resalte el indicador de estado de cifrado o un indicador de firma digital.

Pulse la tecla >

Ver clave PGP del remitente o Ver clave PGP de cifrado.

Visualizar la información de cifrado de un mensaje con cifrado débil

1. En un mensaje con cifrado débil, resalte el indicador de estado de cifrado.

Pulse la tecla >

Detalles de cifrado.

Estado de mensajes S/MIME y

PGP protegidos

Indicadores de firma digital para mensajes protegidos S/MIME o PGP

Indicador Descripción

El smartphone

BlackBerry comprobó la firma digital.

BlackBerry Enterprise Server asociado a su smartphone ha comprobado la firma digital.

El smartphone necesita más datos para comprobar la firma digital.

El smartphone no puede comprobar la firma digital.

El smartphone confía en el certificado o en la clave

PGP del remitente.

El smartphone confía en la cadena de certificados del remitente.

Guía del usuario Mensajes

125

Indicador Descripción

La dirección de correo electrónico del remitente no coincide con la dirección de correo

electrónico del asunto del certificado o de la clave PGP, o bien el certificado o la clave del

remitente han sido revocados, no son de confianza, no pueden ser comprobados o no están

activados en el smartphone.

El certificado o la clave

PGP son débiles, el certificado o el estado de la clave no son actuales, o

su smartphone requiere más datos para comprobar el estado de confianza del certificado o de

la clave.

El certificado, la cadena de certificados o la clave PGP del remitente están caducados.

Indicadores de estado de cifrado

El administrador define si los mensajes que recibe se consideran fuertes o débiles.

Indicador Descripción

El mensaje tiene un cifrado fuerte.

El mensaje tiene un cifrado débil.

Comprobación del estado de un certificado o de una cadena de

certificados

Si se incluye un certificado en un mensaje recibido o ya está guardado en el almacén de claves del dispositivo BlackBerry,

puede comprobar el estado del certificado del remitente o comprobar el estado del certificado del remitente y el de todos

los demás certificados de la cadena de certificados.

1. En un mensaje, seleccione un indicador de firma digital.

Pulse la tecla .

3. Haga clic en

Comprobar certificado del remitente o Comprobar cadena de certificados del remitente.

Opciones de mensajes S/MIME y PGP

protegidos

Cambiar su certificado o clave de firma y cifrado

El smartphone BlackBerry utiliza un certificado o clave PGP para cifrar mensajes de la carpeta de mensajes enviados e

incluye su certificado de cifrado o clave pública PGP en los mensajes que envía para que los destinatarios puedan cifrar

sus mensajes de respuesta.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono

Opciones.

2. Haga clic en Seguridad

> S/MIME o PGP.

Guía del usuario Mensajes

126

3. Cambie el campo

Certificado o el campo Clave predeterminada.

Pulse la tecla >

Guardar.

Información relacionada

Algunas opciones de firma y cifrado no están disponibles en el smartphone, 130

Cambiar las opciones para descargar archivos adjuntos en mensajes

cifrados

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en

Seguridad > S/MIME o PGP.

3. Realice una de las acciones siguientes:

• Para descargar archivos adjuntos en mensajes cifrados automáticamente, cambie el campo Compatibilidad con

archivos adjuntos cifrados

a Automático.

• Para descargar archivos adjuntos en mensajes cifrados manualmente, cambie el campo Compatibilidad con

archivos adjuntos cifrados

a Manual.

• Para evitar que el smartphone BlackBerry descargue archivos adjuntos en mensajes cifrados, cambie el campo

Compatibilidad con archivos adjuntos cifrados a Ninguno.

Pulse la tecla >

Guardar.

Cambiar la opción de firma y cifrado predeterminada

El smartphone BlackBerry se ha diseñado para utilizar una opción de firma y cifrado predeterminada cuando envía un

mensaje a un contacto al que no ha enviado o del que no ha recibido un mensaje anteriormente. En los demás casos, el

smartphone utiliza el historial de mensajes para sugerir una opción de firma y cifrado.

Puede configurar el smartphone para que utilice la opción de firma y cifrado predeterminada para todos los mensajes

salientes. Sin embargo, si están activadas las clasificaciones de mensajes, es posible que no se pueda utilizar la opción

predeterminada de firma y cifrado dependiendo de los requisitos de seguridad de la clasificación de mensajes. Por

ejemplo, si su opción predeterminada de firma y cifrado se ha configurado en Firmar y ha redactado una respuesta para un

mensaje clasificado como confidencial, la opción de firma y cifrado se configura en Firmar y cifrar en lugar de la opción

predeterminada de firma y cifrado.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en

Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Servicios predeterminados.

3. Cambie el campo

Codificación predeterminada.

• Para utilizar la opción predeterminada de firma y cifrado para todos los mensajes salientes, configure el campo

Sugerencia de codificación para mensajes salientes

en Utilizar codificación predeterminada.

• Para utilizar la opción de firma y cifrado basada en el historial de mensajes, configure el campo Sugerencia de

codificación para mensajes salientes en

Utilizar historial de mensajes.

Pulse la tecla >

Guardar.

Información relacionada

Guía del usuario Mensajes

127

Algunas opciones de firma y cifrado no están disponibles en el smartphone, 130

Acerca de las clasificaciones de mensajes

Si el smartphone BlackBerry está asociado a una cuenta que utiliza un BlackBerry Enterprise Server que admite esta

función y el administrador activa las clasificaciones de mensajes, BlackBerry Enterprise Server aplica un conjunto mínimo

de acciones de seguridad a cada mensaje que redacta, reenvía o responde basándose en la clasificación que asigne al

mensaje. El administrador especifica las clasificaciones de mensajes que puede utilizar.

Si recibe un mensaje que utiliza clasificaciones de mensajes, puede ver la abreviatura de la clasificación en la línea del

asunto del mensaje y la descripción completa de la clasificación en el cuerpo del mensaje. También puede ver la

abreviatura y descripción completa de la clasificación de un mensaje enviado en la carpeta de mensajes enviados.

Cambiar la clasificación de mensajes predeterminada

Antes de comenzar:

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico debe utilizar un BlackBerry Enterprise Server

que sea compatible con esta función y su administrador debe activar las clasificaciones de mensajes.

El smartphone BlackBerry se ha diseñado para utilizar la clasificación de mensajes predeterminada cuando envía un

mensaje a un contacto al que no ha enviado o del que no ha recibido un mensaje anteriormente. Si ha enviado o recibido

un mensaje del contacto anteriormente, el smartphone intentará utilizar la clasificación de mensajes que se utilizó en el

último mensaje.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono

Opciones.

2. Haga clic en

Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Servicios predeterminados.

3. Cambie el campo Clasificación predeterminada

Pulse la tecla >

Guardar.

Cambiar el tamaño de los indicadores S/MIME o PGP en los mensajes

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en

Seguridad > S/MIME o PGP.

3. En la sección

General, cambie el campo Iconos del visor de mensajes.

Pulse la tecla >

Guardar.

Cambiar los algoritmos de cifrado para los mensajes S/MIME y PGP

protegidos

Si un mensaje tiene varios destinatarios, el smartphone BlackBerry utiliza el primer algoritmo de cifrado seleccionado de la

lista que se sabe que todos los destinatarios admiten.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en

Seguridad > S/MIME o PGP.

3. En la sección

Cifrados de contenido permitido, active la casilla de verificación situada junto a uno o más cifrados de

contenido permitido.

Pulse la tecla >

Guardar.

Guía del usuario Mensajes

128

Cambiar el momento de aparición del aviso para introducir la contraseña

del almacén de claves en un mensaje firmado o cifrado

Es posible que se le solicite introducir la contraseña del almacén de claves cada vez que se utilice un certificado personal o

clave PGP en su almacén de claves, por ejemplo, cuando envía un mensaje firmado o el smartphone BlackBerry descifra

un mensaje recibido. Puede desactivar este aviso o configurar el aviso para que aparezca con menos frecuencia.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en

Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados o Claves PGP.

3. Seleccione un certificado personal o clave

PGP.

Pulse la tecla >

Cambiar nivel de seguridad.

• Para desactivar el aviso para introducir la contraseña del almacén de claves, configure el nivel de seguridad en

Bajo

• Para mostrar el aviso sólo cuando la contraseña no esté guardada en caché o la frecuencia de actualización de

los elementos de almacén de claves haya caducado, configure el nivel de seguridad en Medio

• Para mostrar siempre el aviso, configure el nivel de seguridad en Alto

5. Haga clic en

Aceptar.

Desactivar la confirmación que aparece antes de que un mensaje S/

MIME o PGP protegido se corte

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en

Seguridad > S/MIME o PGP.

3. En la sección

General, cambie el campo Modo de truncación a Enviar de todas formas o Mensaje completo y

enviar.

Pulse la tecla >

Guardar.

Para activar el aviso de nuevo, cambie el campo Modo de truncación

a Solicitar al usuario.

Desactivar el aviso que aparece cuando se utiliza un certificado o clave

PGP no recomendada

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono

Opciones.

2. Haga clic en

Seguridad > S/MIME o PGP.

3. En la sección

General, desmarque la casilla de verificación Advertir sobre problemas con mis certificados o Advertir

sobre problemas con mis claves PGP.

Pulse la tecla >

Guardar.

Guía del usuario Mensajes

129

Solicitud de una notificación de entrega para mensajes protegidos S/

MIME firmados

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en

Seguridad > S/MIME.

3. Seleccione la casilla de verificación

Solicitar confirmaciones S/MIME.

Pulse la tecla >

Guardar.

Resolución de problemas: mensajes S/MIME y PGP protegidos

Algunas opciones de firma y cifrado no están disponibles en el

smartphone

Intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que la cuenta de correo electrónico que utiliza admite todas las opciones de firma y cifrado.

• Si utiliza las clasificaciones de mensajes, compruebe que la clasificación de mensajes admite las opciones de firma o

cifrado que desea utilizar. Intente utilizar una clasificación de mensajes distinta.

No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado

Es posible que no pueda abrir un archivo adjunto de un mensaje cifrado por los motivos siguientes:

• Es posible que su administrador haya configurado opciones para impedir que abra archivos adjuntos de mensajes

cifrados.

• Es posible que el mensaje se haya cifrado con un algoritmo que no es compatible. Para ver qué algoritmos son

compatibles con su smartphone

BlackBerry, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Seguridad > S/MIME o PGP.

En la sección Cifrado, consulte qué cifrado de contenido se ha seleccionado.

• Los archivos adjuntos en el formato de archivo .pgp no son compatibles.

• Si utiliza Paquete de compatibilidad con PGP para smartphones BlackBerry smartphones, no podrá abrir un archivo

adjunto de un mensaje

PGP protegido que haya cifrado mediante el formato OpenPGP a través de un cliente IBM Lotus

Notes que funcione con PGP Desktop Professional o que haya cifrado el servidor PGP Universal Server.

Mensajes cifrados nativos de

IBM Lotus Notes

Acerca de los mensajes cifrados nativos de

IBM Lotus Notes

Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor

BlackBerry Enterprise Server compatible con esta característica,

puede enviar y recibir mensajes en el smartphone BlackBerry mediante el cifrado nativo de IBM Lotus Notes. Al enviar o

recibir mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes , puede que se le solicite que escriba su contraseña de identificación

de IBM Lotus Notes.

Antes de poder enviar o recibir mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes, es posible que usted o su administrador

deban importar su archivo de identificación de

IBM Lotus Notes mediante Lotus iNotes (anteriormente conocido como

Guía del usuario Mensajes

130

IBM Lotus Domino

Web Access). El ordenador debe ejecutar IBM Lotus Notes 7.0 o posterior con una cuenta de correo

electrónico en un servidor IBM Lotus Domino 7.0 o posterior.

Cifrar un mensaje mediante el cifrado nativo de IBM Lotus Notes

1. Al componer, reenviar o contestar a un mensaje, cambie el campo Codificación a

Cifrado de Lotus Notes.

2. Si se le pide, escriba su contraseña de identificación de

IBM Lotus Notes.

Resolución de problemas: aplicación

Mensajes

No puedo enviar mensajes

Intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.

• Si el elemento de menú para enviar un mensaje no aparece, compruebe que ha agregado una dirección de correo

electrónico, el código PIN o un número de teléfono para el contacto.

• Si ha creado una dirección de correo o ha agregado una dirección existente al smartphone mediante la pantalla de

configuración del correo de la aplicación Configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación

procedente de BlackBerry Internet Service en el smartphone. Si no ha recibido ningún mensaje de activación (el

mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicación Configuración, abra la pantalla de configuración del correo

para enviar un libro de servicios al smartphone.

• Si no ha recibido ningún mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el smartphone. En la pantalla de inicio o

en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Tabla

de enrutamiento de host. Pulse la tecla > Registrar ahora.

• Genere una clave de cifrado.

• Compruebe que el servicio de datos esté activado.

• Vuelva a enviar el mensaje.

Información relacionada

Generar una clave de cifrado

326

Cambiar o eliminar un contacto,

207

Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming, 264

Opciones de los filtros de correo electrónico, 104

Volver a enviar un mensaje, 100

Indicadores de cobertura inalámbrica, 267

Guía del usuario Mensajes

131

Activar, desactivar o comprobar el estado de una conexión de red, 262

Volver a enviar un mensaje, 100

No recibo mensajes

Intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.

Si no se encuentra en una zona de

cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona de cobertura inalámbrica.

• Reinicie su smartphone. Conéctese a la red e inténtelo de nuevo.

• Si ha creado una dirección de correo o ha agregado una dirección existente al smartphone mediante la pantalla de

configuración del correo en la aplicación Configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación

procedente de

BlackBerry Internet Service en el smartphone. Si no ha recibido ningún mensaje de activación (el

mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicación Configuración, abra la pantalla de configuración del correo

para enviar un libro de servicios al smartphone.

• Si no ha recibido ningún mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el smartphone. En la pantalla de inicio o

en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Tabla

de enrutamiento de host. Pulse la tecla > Registrar ahora.

• Compruebe que el servicio de datos esté activado.

• Si utiliza filtros de correo electrónico, compruebe que las opciones de filtro estén correctamente configuradas.

• Compruebe que el reenvío de correo electrónico está activado y que ha seleccionado todas las carpetas de correo

electrónico en las que desea recibir correo electrónico, incluida la bandeja de entrada.

• Compruebe que su smartphone no está bloqueando mensajes. Para obtener más información, póngase en contacto

con el administrador.

Información relacionada

Cambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de mensaje de correo electrónico, 105

Algunos mensajes ya no aparecen en mi smartphone

Si el almacenamiento de aplicaciones del smartphone BlackBerry está lleno o si tiene más de 65.000 mensajes de correo

electrónico, mensajes PIN o mensajes de texto, el smartphone eliminará los mensajes más antiguos de la lista de

mensajes. El smartphone no eliminará los mensajes guardados.

Si la reconciliación inalámbrica del correo electrónico y, en las opciones del mensaje, el campo Eliminar en está

establecido en Buzón de correo y dispositivo, los mensajes de correo electrónico que elimine en la aplicación Correo

electrónico del ordenador se eliminarán también del smartphone.

Guía del usuario Mensajes

132

El número de mensajes nuevos o sin leer es diferente

de lo esperado

El número de mensajes nuevos o no leídos incluye los mensajes guardados y archivados.

Si ha configurado su smartphone BlackBerry

para que oculte los mensajes archivados y recibe un nuevo mensaje en una

carpeta de correo electrónico distinta de la bandeja de entrada de la aplicación de correo electrónico del ordenador, el

smartphone archivará el mensaje.

Información relacionada

Ver mensajes archivados,

103

No puedo utilizar un atajo para ver un tipo de mensaje

en una bandeja de entrada

Si alterna entre varios smartphones BlackBerry y restablece los datos del smartphone desde el dispositivo anterior al

smartphone actual, los atajos de la bandeja de entrada de mensajes para el smartphone anterior sustituirán a los atajos de

la bandeja de entrada del smartphone actual.

Para visualizar los atajos para ver un tipo de mensaje en la bandeja de entrada, consulte la lista de búsquedas guardadas.

Algunas características no están disponibles en mi

smartphone

La disponibilidad de ciertas características del smartphone BlackBerry puede verse afectada en función de elementos

como el modelo de smartphone y el plan de servicios inalámbricos.

Según el plan de servicios de mensajería, es posible que algunas características u opciones no estén disponibles en las

opciones de mensajes de la pantalla Preferencias de correo electrónico.

Si su cuenta correo electrónico está asociada a un

BlackBerry Enterprise Server, su administrador podría agregar reglas de

política de TI a su smartphone que determinen las características y la configuración disponibles y si usted puede agregar o

actualizar una aplicación. Si su administrador le ha desactivado una característica o configurado una opción, es posible

que la opción no aparezca, que aparezca atenuada o que aparezca un indicador de bloqueo junto al campo de la opción.

Si su smartphone estaba asociado anteriormente a un BlackBerry Enterprise Server y su administrador no ha eliminado las

reglas de políticas de TI del smartphone, puede utilizar BlackBerry Desktop Software para eliminar las reglas de políticas

de TI. Para obtener más información, visite

www.blackberry.com/btsc

y lea el artículo KB18998.

Guía del usuario Mensajes

133

Para obtener más información acerca de las características que están disponibles en el smartphone, póngase en contacto

con el administrador o con su proveedor de servicios inalámbricos, o bien visite www.blackberry.com/go/devices

Información relacionada

Disponibilidad de características, 26

Un mensaje, archivo adjunto o conversación de

Google Mail

aparecen cortados o no aparecen

Intente realizar las acciones siguientes:

• Espere un breve periodo de tiempo. El smartphone

BlackBerry recibe los mensajes y los adjuntos extensos por partes.

•

Si aparece "Más disponible" al final del mensaje o del archivo adjunto, pulse la tecla >

Más o Mensaje

completo.

•

Si parte de una conversación de Google Mail no aparece, pulse la tecla > Más de la conversación

• Si está descargando un archivo adjunto, cancele la descarga y espere durante un momento. Trate de descargar el

archivo adjunto de nuevo.

Información relacionada

Recibir sólo la primera sección de los mensajes de correo electrónico más largos

Resolución de problemas: correo

Los mensajes de correo electrónico no se reconcilian a través de la red

inalámbrica

Intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.

• Compruebe que esté activada la reconciliación inalámbrica del correo electrónico.

• Reconcilie el correo electrónico manualmente.

Un mensaje, archivo adjunto o conversación de

Google Mail aparecen

cortados o no aparecen

Intente realizar las acciones siguientes:

• Espere un breve periodo de tiempo. El smartphone

BlackBerry recibe los mensajes y los adjuntos extensos por partes.

Guía del usuario Mensajes

134

•

Si aparece "Más disponible" al final del mensaje o del archivo adjunto, pulse la tecla >

Más o Mensaje

completo.

•

Si parte de una conversación de Google Mail no aparece, pulse la tecla > Más de la conversación

• Si está descargando un archivo adjunto, cancele la descarga y espere durante un momento. Trate de descargar el

archivo adjunto de nuevo.

Información relacionada

Recibir sólo la primera sección de los mensajes de correo electrónico más largos

Los mensajes de correo electrónico HTML no aparecen correctamente

Intente realizar las acciones siguientes:

• Espere un breve periodo de tiempo. El smartphone BlackBerry recibe los mensajes y los adjuntos extensos por partes.

•

Intente descargar imágenes externas. Pulse la tecla >

Obtener imágenes.

•

Trate de ver el mensaje en texto sin formato. Pulse la tecla > Obtener texto sin formato.

• Compruebe que el mensaje de correo electrónico recibido no está cifrado.

Algunas carpetas de correo electrónico aparecen atenuadas

Si no puede reenviar mensajes de correo electrónico desde una carpeta de correo electrónico, la casilla de verificación que

está junto a la carpeta aparecerá atenuada.

Intente realizar las acciones siguientes:

• Espere unos segundos. Es posible que las carpetas de mensajes de correo electrónico estén disponibles transcurrido

un breve periodo de tiempo.

• Desactive la reconciliación inalámbrica del correo electrónico y vuelva a activarla de nuevo.

Información relacionada

Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica manualmente,

Los filtros de correo electrónico no funcionan correctamente

Intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que los filtros de correo electrónico están activados.

• Compruebe que los filtros de correo electrónico aparecen en el orden en que desea que el smartphone BlackBerry los

aplique a los mensajes.

Información relacionada

Filtros de correo electrónico,

103

Guía del usuario Mensajes

135

Resolución de problemas: mensajes de texto

No puedo enviar mensajes de texto

En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.

Intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de

cobertura inalámbrica, el smartphone debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura.

• Compruebe que la marcación fija esté desactivada.

Información relacionada

Activar, desactivar o comprobar el estado de una conexión de red, 262

No recibo los mensajes de texto

En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.

Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de

cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona de cobertura inalámbrica.

No puedo activar la difusión celular

Si su smartphone BlackBerry

utiliza una tarjeta SIM, su tarjeta SIM puede no ser compatible con los idiomas de

visualización que ha seleccionado para mensajes de difusión celular.

Desactive la casilla de verificación de los idiomas que no sean compatibles con la tarjeta SIM.

Información relacionada

Eliminar un idioma del smartphone, 240

No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto

En función del proveedor de servicios inalámbricos, si adjunta un vídeo, es posible que no pueda adjuntar otro archivo o

crear una presentación de diapositivas.

Intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el archivo es un archivo .vcf (vCard), un archivo .ics (iCalendar) o un archivo multimedia (por ejemplo,

un archivo .jpg, .gif o .midi).

• Compruebe que el archivo no está protegido por derechos de autor.

• Si su smartphone

BlackBerry dispone de plantillas, utilice una plantilla en blanco para redactar sus mensajes de texto.

Guía del usuario Mensajes

136

Archivos y datos adjuntos

Cómo usar: archivos

Conceptos básicos de archivos

Acerca de los archivos y los datos adjuntos

Puede ver y descargar archivos adjuntos y almacenarlos en su smartphone BlackBerry o una tarjeta de memoria. Si la

cuenta de correo electrónico utiliza un servidor

BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con el acceso a los

archivos de la red de la empresa, podrá obtener una vista previa de los archivos de la red de su empresa, así como

guardarlos en el smartphone o adjuntarlos directamente a mensajes de correo electrónico sin descargarlos. Puede utilizar

la aplicación Archivos para ver una lista de todos los archivos guardados en el smartphone. También puede cambiar el

nombre, mover y eliminar los archivos de la red de la empresa desde el smartphone.

Para cambiar los datos adjuntos o los archivos que descarga, puede usar aplicaciones de edición de terceros, por

ejemplo, , diseñadas para su uso en smartphones

BlackBerry.

Información relacionada

Buscar un archivo guardado en el smartphone

138

Buscar un archivo guardado en la red de la empresa, 138

Abrir un archivo o datos adjuntos

Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo debe utilizar BlackBerry Internet Service o un servidor

BlackBerry Enterprise Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con

su proveedor de servicios inalámbricos o con el administrador.

En un mensaje, invitación de reunión o entrada de calendario, pulse la tecla .

2. Si es necesario, haga clic en

Recuperar información del archivo adjunto.

3. Haga clic en

Abrir archivo adjunto.

4. Si es necesario, en la pantalla

Archivos adjuntos, haga clic en un archivo adjunto.

5. Si es necesario, en el cuadro de diálogo, seleccione una opción.

Información relacionada

No puedo activar la difusión celular

136

Guía del usuario Archivos y datos adjuntos

137

Guardar un archivo o un archivo adjunto

Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo debe utilizar BlackBerry Internet Service o un servidor

BlackBerry Enterprise Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con

su proveedor de servicios inalámbricos o con el administrador.

1. En el mensaje, la entrada de calendario o una página Web, lleve a cabo una de las acciones siguientes:

• Si hay sólo un archivo adjunto en un mensaje o una entrada de calendario, pulse la tecla .

• Si hay varios archivos adjuntos en un mensaje o una entrada de calendario, resalte un archivo adjunto. Pulse la

tecla .

• Si está descargando un archivo de una página Web, pulse la tecla .

2. Haga clic en

Descargar archivo adjunto o en Descargar archivo.

3. Haga clic en la carpeta en la que desea guardar el archivo o los datos adjuntos.

4. Haga clic en

Guardar.

Para detener la descarga de un archivo adjunto, en un mensaje, seleccione el archivo adjunto que está descargando. Pulse

la tecla

Cancelar descarga.

Buscar un archivo guardado en el smartphone

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Multimedia.

Pulse la tecla >

Examinar.

3. Busque el archivo.

Para ver el archivo, haga clic en el mismo. Dependiendo del tipo de archivo, el archivo podría no aparecer en su formato

original.

Información relacionada

No puedo encontrar los archivos que me han enviado a través de una conexión Bluetooth, 290

Buscar un archivo guardado en la red de la empresa

138

Acerca de los archivos y los datos adjuntos

117

Buscar un archivo guardado en la red de la empresa

Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico de trabajo debe utilizar un servidor

BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en

contacto con el administrador.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Archivos.

2. En el campo

Ir a, escriba la ruta de acceso al archivo.

3. En caso de ser necesario, escriba las credenciales que utiliza para conectarse a la red de la empresa.

Guía del usuario Archivos y datos adjuntos

138

Para ver el archivo, haga clic en el mismo. Dependiendo del tipo de archivo, el archivo podría no aparecer en su formato

original.

Información relacionada

Buscar un archivo guardado en el smartphone, 138

Acerca de los archivos y los datos adjuntos

117

Enviar un archivo

Antes de comenzar:

Para enviar un vídeo, éste debe estar grabado en modo MMS.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Multimedia o en el icono Archivos.

2. Busque y seleccione un archivo.

Pulse la tecla >

Enviar.

4. Haga clic en un tipo de mensaje.

5. Si es necesario, active la tecnología Bluetooth y seleccione un dispositivo o bien realice el emparejamiento con un

dispositivo.

Información relacionada

No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto, 136

Abrir un vínculo en un archivo o un archivo adjunto

Algunos archivos pueden incluir vínculos a contenido integrado, como tablas, imágenes, notas al pie, cuadros de texto o

comentarios.

1. En un archivo, resalte un vínculo.

Pulse la tecla >

Abrir vínculo o Recuperar.

Para volver al archivo, pulse la tecla .

Configurar opciones de fuente para un archivo o datos adjuntos

En un archivo o en los datos adjuntos, pulse la tecla >

Opciones.

2. Cambie los campos de fuente.

Pulse la tecla >

Guardar.

Guardar un archivo de la red de la empresa en el smartphone

Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico de trabajo debe utilizar un servidor

BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en

contacto con el administrador.

Guía del usuario Archivos y datos adjuntos

139

Al guardar un archivo de la red de la empresa en el smartphone

BlackBerry, el archivo se guarda en su formato original.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Archivos.

2. Busque y seleccione un archivo.

Pulse la tecla >

Copiar.

4. Seleccione una ubicación para almacenar el archivo.

5. Haga clic en una carpeta.

Pulse la tecla >

Pegar.

Información relacionada

Enviar un archivo,

118

Administrar archivos y datos adjuntos

Ver las propiedades de un archivo

Puede ver el tamaño, el autor, la fecha de publicación y otras propiedades de un archivo.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono

Multimedia o en el icono Archivos.

2. Busque y seleccione un archivo.

Pulse la tecla >

Propiedades.

Información relacionada

Ocultar un archivo o carpeta, 141

Ver una carpeta o un archivo oculto, 141

Copiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo

1. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:

• En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Archivos.

• En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Multimedia. Pulse la tecla

> Examinar.

2. Busque y seleccione un archivo.

Pulse la tecla .

• Para copiar un archivo, haga clic en

Copiar. Desplácese hasta la ubicación. Haga clic en Pegar.

• Para mover un archivo, haga clic en Cortar. Desplácese hasta la ubicación. Haga clic en Pegar.

• Para cambiar el nombre de un archivo, haga clic en Cambiar nombre. Escribir un nombre para el archivo. Haga

clic en

Guardar.

• Para eliminar un archivo, haga clic en Eliminar.

Guía del usuario Archivos y datos adjuntos

140

Ocultar un archivo o carpeta

Para ver un archivo o carpeta después de haberlo ocultado, debe recordar la ubicación del archivo o carpeta.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en la carpeta que contiene el archivo o carpeta que desea ocultar.

Pulse la tecla > Examinar.

3. Busque y seleccione el archivo o carpeta que desea ocultar.

Pulse la tecla >

Propiedades.

5. Seleccione la casilla de verificación

Oculto.

6. Haga clic en

Aceptar.

Tras ocultar un archivo o carpeta, no estará visible por más tiempo en su smartphone BlackBerry

Información relacionada

Ver una carpeta o un archivo oculto

141

Ver una carpeta o un archivo oculto

Puede ver carpetas o archivos que ha ocultado.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en la carpeta que contiene la carpeta o el archivo que ha ocultado.

Pulse la tecla >

Examinar.

3. Examine la carpeta que contiene la carpeta o el archivo que ha ocultado.

Pulse la tecla >

Mostrar ocultos.

Información relacionada

Ocultar un archivo o carpeta, 141

Abrir un archivo .pdf protegido por contraseña

Para realizar esta tarea, su cuenta de correo debe utilizar BlackBerry Internet Service o un servidor BlackBerry Enterprise

Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de

servicios inalámbricos o con el administrador.

En un archivo .pdf, cuando aparezca el mensaje "Documento protegido por contraseña", pulse la tecla .

Pulse la tecla >

Introducir contraseña.

3. Escriba la contraseña.

Pulse la tecla en el teclado.

Pulse la tecla >

Abrir archivo adjunto o Descargar archivo adjunto > Sí.

Guía del usuario Archivos y datos adjuntos

141

Ver los cambios en un documento

En un documento, pulse la tecla >

Mostrar cambios.

Para ocultar el control de cambios, pulse la tecla >

Ocultar cambios.

Ver el índice de un documento

En función del tipo de documento, es posible que no pueda ver el índice.

En un documento, pulse la tecla >

Índice.

Para desplazarse hasta un encabezado específico, haga clic en él. Haga clic en

Saltar.

Desplazarse por una hoja de cálculo

En una hoja de cálculo, pulse la tecla .

• Para acceder a una celda específica, haga clic en

Ir a celda. Introduzca las coordenadas de la celda. Pulse la tecla

en el teclado.

• Para cambiar de hoja de cálculo, haga clic en Hoja siguiente

u Hoja anterior.

• Para ver una lista de hojas de cálculo, haga clic en Índice.

• Para ir a una hoja de cálculo específica, haga clic en

Índice. Haga clic en una hoja de cálculo. Haga clic en Ver.

Visualizar el contenido de una celda

En una hoja de cálculo, haga clic en una celda de la hoja de cálculo.

Cambiar el tamaño de una columna

En una hoja de cálculo, realice una de las siguientes acciones:

• Para cambiar el tamaño de una columna, haga clic en la etiqueta de columna. Seleccione un tamaño.

• Para ver todo el texto en una columna, haga clic en la etiqueta de columna. Haga clic en Ajustar.

• Para cambiar el tamaño de todas las columnas de una hoja de cálculo, haga clic en la etiqueta de columna no marcada

que se encuentra en la esquina superior izquierda de la hoja de cálculo. Seleccione un tamaño.

• Para cambiar el tamaño de columna para todas las hojas de cálculo, pulse la tecla > Opciones. Cambie el

campo

Ancho de columna. Pulse la tecla

> Guardar.

Guía del usuario Archivos y datos adjuntos

142

Configurar las opciones para ver las hojas de cálculo

En una hoja de cálculo, pulse la tecla > Opciones.

• Para ver las líneas de cuadrícula en la hoja de cálculo, cambie el campo Mostrar líneas de cuadrícula a Sí.

• Para marcar las filas de la hoja de cálculo con números y las columnas con letras, cambie el campo Mostrar

etiquetas a Sí.

Pulse la tecla >

Guardar.

Desplazarse por las páginas de un archivo .tif multipágina

En un archivo .tif multipágina, pulse la tecla .

• Para ver una lista de las páginas de un archivo .tif multipágina, haga clic en

Índice.

• Para ir a una página específica de un archivo .tif multipágina, haga clic en Índice. Haga clic en una página. Haga clic

en Ver.

• Para cambiar de página en un archivo .tif multipágina, haga clic en Página siguiente o Página anterior.

Alternar entre las vistas de presentación

En una presentación, pulse la tecla .

• Para ver sólo el texto, haga clic en

Ver texto.

• Para ver el texto y las diapositivas, haga clic en

Ver ambos.

Para ver la presentación en su formato original, haga clic en

Ver diapositivas.

Pasar las diapositivas

En una presentación, pulse la tecla >

Siguiente diapositiva o Diapositiva anterior.

Girar, ampliar o reducir una diapositiva

Al ver una presentación en la vista de diapositivas, pulse la tecla .

• Para girar una diapositiva, haga clic en

Girar.

• Para ampliar o reducir una diapositiva, haga clic en

Ampliar o en Reducir.

• Para volver al tamaño original de la diapositiva, pulse la tecla > Ajustar a pantalla

Guía del usuario Archivos y datos adjuntos

143

Guardar una diapositiva

Al ver una presentación en la vista de diapositivas, pulse la tecla > Guardar diapositiva.

2. Escribir un nombre para el archivo.

3. Haga clic en

Guardar.

Resolución de problemas: archivos

Un mensaje, archivo adjunto o conversación de

Google Mail

aparecen cortados o no aparecen

Intente realizar las acciones siguientes:

• Espere un breve periodo de tiempo. El smartphone

BlackBerry recibe los mensajes y los adjuntos extensos por partes.

•

Si aparece "Más disponible" al final del mensaje o del archivo adjunto, pulse la tecla >

Más o Mensaje

completo.

•

Si parte de una conversación de Google Mail no aparece, pulse la tecla > Más de la conversación

• Si está descargando un archivo adjunto, cancele la descarga y espere durante un momento. Trate de descargar el

archivo adjunto de nuevo.

Información relacionada

Recibir sólo la primera sección de los mensajes de correo electrónico más largos

En un documento aparece una barra de contenido

omitido

Hay más contenido disponible que puede descargar en su smartphone BlackBerry

1. Para recuperar el contenido, haga clic en la barra de contenido omitido.

2. Haga clic en

Más.

Guía del usuario Archivos y datos adjuntos

144

Aparece un signo de interrogación en una diapositiva

Aparece un signo de interrogación en una diapositiva si el smartphone BlackBerry no ha descargado la diapositiva.

1. Para descargar la diapositiva, resáltela.

Pulse la tecla >

Recuperar.

Guía del usuario Archivos y datos adjuntos

145

Multimedia

Cómo: Multimedia

Principios básicos de los archivos multimedia

Reproducir un archivo multimedia

1. Realice una de las acciones siguientes:

• En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia

. Haga clic en un tipo de archivo multimedia. Si es

necesario, haga clic en una categoría.

• En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono

Notas de voz.

2. Haga clic en un archivo.

3. Si los controles multimedia no aparecen en la parte inferior de la pantalla, haga clic en el panel táctil.

• Para reproducir un archivo multimedia, haga clic en el icono .

• Para pausar un archivo multimedia, haga clic en el icono .

• Para detener un archivo multimedia, haga clic en el icono .

• Para desplazarse al siguiente archivo multimedia, haga clic en el icono .

• Para desplazarse al archivo multimedia anterior o al comienzo del archivo multimedia que se está reproduciendo

actualmente, haga clic en el icono .

• Para avanzar rápidamente o rebobinar un archivo, haga clic en la barra de progreso. En el panel táctil, deslice el

dedo hacia la derecha o la izquierda. Haga clic de nuevo en la barra de progreso.

Información relacionada

Formatos y extensiones de archivo de audio y vídeo compatibles, 151

Extensiones de archivo de imagen compatibles

152

Ajustar el volumen

• Para aumentar el volumen, pulse la tecla Subir volumen en el lado derecho del smartphone

BlackBerry.

• Para bajar el volumen, pulse la tecla Bajar volumen en el lado derecho del smartphone.

Guía del usuario Multimedia

146

• Para silenciar el volumen, pulse la tecla

Silencio en el lado derecho del smartphone. Para desactivar la función de

silencio, vuelva a pulsar el botón Silencio. Si pulsa la tecla Silencio durante una llamada, el smartphone desactiva el

audio de la llamada para que pueda oír a los demás participantes de la misma, sin que ellos puedan oírle.

Información relacionada

Silenciar una llamada

Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia, 147

Aumentar el volumen con la característica de potencia de audio

147

Aumentar el volumen con la característica de potencia de audio

La característica de potencia de audio le permite amplificar el volumen en mayor medida que la configuración normal de

volumen de las canciones, melodías y vídeos.

1. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:

• En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia. Pulse la tecla > Opciones multimedia.

• En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones

, haga clic en el icono Notas de voz. Pulse la tecla

Opciones.

2. Seleccione la casilla de verificación Potencia de audio

3. Lea la advertencia que aparece en la pantalla y si desea continuar, haga clic en

Sí.

Pulse la tecla >

Guardar.

Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia

Dependiendo del modelo de smartphone BlackBerry, puede que esta característica no esté disponible.

Para mejorar la

calidad de sonido de los archivos multimedia, debe utilizar los auriculares estéreo con su smartphone.

1. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:

• En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia. Pulse la tecla > Opciones multimedia.

• En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones

, haga clic en el icono Notas de voz. Pulse la tecla

Opciones.

2. Cambie el campo EQ de música para auriculares

Pulse la tecla >

Guardar.

Copiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo

1. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:

• En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Archivos.

• En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Multimedia. Pulse la tecla

> Examinar.

2. Busque y seleccione un archivo.

Guía del usuario Multimedia

147

Pulse la tecla .

• Para copiar un archivo, haga clic en

Copiar. Desplácese hasta la ubicación. Haga clic en Pegar.

• Para mover un archivo, haga clic en Cortar. Desplácese hasta la ubicación. Haga clic en Pegar.

• Para cambiar el nombre de un archivo, haga clic en Cambiar nombre. Escribir un nombre para el archivo. Haga

clic en

Guardar.

• Para eliminar un archivo, haga clic en Eliminar.

Ver las propiedades de un archivo

Puede ver el tamaño, el autor, la fecha de publicación y otras propiedades de un archivo.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Multimedia o en el icono Archivos.

2. Busque y seleccione un archivo.

Pulse la tecla >

Propiedades.

Información relacionada

Ocultar un archivo o carpeta, 141

Ver una carpeta o un archivo oculto

141

Cambiar el tiempo que debe transcurrir antes de que se cierre la

pantalla del reproductor multimedia

Si realiza una pausa o detiene un archivo multimedia durante un determinado espacio de tiempo, la pantalla del

reproductor multimedia se cierra para optimizar el rendimiento del smartphone

BlackBerry.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Multimedia.

Pulse la tecla >

Opciones multimedia.

3. Modifique el campo

Cerrar reproductor multimedia cuando inactivo.

Activar o desactivar los atajos de audio y vídeo

De forma predeterminada, el smartphone

BlackBerry utiliza las teclas de volumen y Silencio para reproducir, pausar y

omitir archivos de audio y vídeo.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Multimedia.

Pulse la tecla >

Opciones multimedia.

3. Marque o desmarque esta casilla de verificación para

permitir a las teclas de volumen y Silencio controlar la

reproducción, la pausa y la omisión de archivos.

Pulse la tecla >

Guardar.

Información relacionada

Guía del usuario Multimedia

148

No puedo utilizar un atajo

Activar o desactivar la compatibilidad con la tarjeta de memoria

Al desactivar la compatibilidad con tarjetas de memoria, el smartphone BlackBerry no podrá acceder a los archivos

guardados en la tarjeta de memoria. Esto podría ser útil si desea garantizar que sus archivos se guarden en el

almacenamiento multimedia integrado en el smartphone en lugar de en su tarjeta de memoria.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono

Opciones.

2. Haga clic en Dispositivo

> Almacenamiento.

3. Seleccione o desmarque la casilla de verificación Compatibilidad con tarjeta de memoria.

Pulse la tecla >

Guardar.

Ordenar archivos multimedia

1. Realice una de las acciones siguientes:

• Para ordenar vídeos, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Vídeos. Seleccione un

vídeo.

• Para ordenar imágenes, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Multimedia > icono Imágenes > carpeta

Biblioteca de imágenes.

• Para ordenar notas de voz, en la pantalla de inicio o la carpeta

Aplicaciones, haga clic en el icono Notas de voz.

Seleccione una nota de voz.

Pulse la tecla >

Ordenar por.

3. Haga clic en una opción para ordenar.

Acerca de la transferencia y sincronización de archivos

Puede transferir y sincronizar archivos entre su smartphone

BlackBerry y el ordenador mediante un cable USB, o puede

utilizar la tecnología Bluetooth para enviar archivos o recibir archivos desde un dispositivo con Bluetooth.

Si desea gestionar y conservar la información o el cifrado asociado con los archivos cuando transfiere sus archivos entre el

smartphone y el ordenador, utilice BlackBerry Desktop Software. Para descargar BlackBerry Desktop Manager, desde su

ordenador, visite

www.blackberry.com/desktop y seleccione la opción adecuada para su ordenador.Para obtener más

información acerca de la sincronización de los archivos multimedia, consulte la Ayuda de BlackBerry Desktop Software.

Información relacionada

Transferir archivos a y desde su smartphone, 30

Transferir archivos a y desde su smartphone

1. Conecte el smartphone BlackBerry al ordenador mediante un cable USB.

Guía del usuario Multimedia

149

2. En el cuadro de diálogo que aparece en su smartphone, seleccione una de las siguientes opciones de transferencia

de archivos:

• Si desea transferir la mayoría de los tipos de archivo, haga clic en Unidad USB.

• Si desea sincronizar archivos multimedia protegidos con DRM, haga clic en Sincronización multimedia

3. Si es necesario, escriba la contraseña del smartphone. Su smartphone aparece como una unidad en el ordenador.

4. En el ordenador, realice una de las siguientes acciones:

• Arrastre un archivo desde una ubicación del ordenador a una carpeta del smartphone.

• Arrastre un archivo desde una carpeta de su smartphone a una ubicación de su ordenador.

Para ver el archivo transferido en su smartphone, desconecte el smartphone del ordenador y busque el archivo.

Información relacionada

Acerca de la transferencia y sincronización de archivos

149

Enviar un archivo

Antes de comenzar:

Para enviar un vídeo, éste debe estar grabado en modo MMS.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Multimedia o en el icono Archivos.

2. Busque y seleccione un archivo.

Pulse la tecla >

Enviar.

4. Haga clic en un tipo de mensaje.

5. Si es necesario, active la tecnología Bluetooth y seleccione un dispositivo o bien realice el emparejamiento con un

dispositivo.

Información relacionada

No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto, 136

Recepción de un archivo multimedia usando tecnología Bluetooth

Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, debe activar la tecnología Bluetooth.

Cuando se envía un archivo multimedia al smartphone

BlackBerry mediante la tecnología Bluetooth, aparece un cuadro de

diálogo en la pantalla.

1. En el cuadro de diálogo

Aceptar solicitud de conexión, haga clic en Sí.

2. En el cuadro de diálogo

¿Desea recibir los datos entrantes?, haga clic en Sí.

El smartphone almacenará los archivos recibidos en la carpeta correspondiente a cada tipo de archivo.

Guía del usuario Multimedia

150

Formatos y extensiones de archivo de audio y vídeo compatibles

Dependiendo del modelo de smartphone

BlackBerry y la red inalámbrica, es posible que algunas extensiones y formatos

de archivo no sean compatibles.

Extensiones de archivo Formatos de archivo de vídeo

Formatos de archivo de audio

MP4

M4A

M4V

3GP

3G2

• H.263

• H.264

• MPEG-4

• AAC-LC

• AAC+

• eAAC+

• AMR-NB

• QCELP

• EVRC

AVI MPEG-4 MP3

ASF

WMA

WMV

• Windows Media Video

• VC-1

• Windows Media Audio 9 y

Windows

Media Audio 9 Professional

• Windows Media Audio 10 y

Windows Media Audio

Professional

MP3 — MP3

FLAC — FLAC

OGG

—

• FLAC

• Ogg Vorbis

AAC

—

• AAC-LC

• AAC+

• eAAC+

AMR — AMR-NB

QCP

—

• QCELP

• EVRC

WAV

—

• PCM

• G711 U/A

• GSM 610

Guía del usuario Multimedia

151

Extensiones de archivo Formatos de archivo de vídeo

Formatos de archivo de audio

EXTRAE — Sintetizador de ondas

Para obtener información sobre las extensiones y formatos de archivo multimedia del smartphone, visite

www.blackberry.com/docs/smartphones y haga clic en

Smartphones > Smartphones BlackBerry > Formatos multimedia

compatibles.

Información relacionada

Extensiones de archivo de imagen compatibles,

152

Extensiones de archivo de imagen compatibles

Dependiendo del modelo de smartphone BlackBerry y la red inalámbrica, algunas extensiones de archivo podrían no ser

compatibles.

• BMP

• JPG

• GIF

• PNG

• TIF

• WBMP

Para obtener información sobre las extensiones y formatos de archivo multimedia del smartphone, visite

www.blackberry.com/docs/smartphones y haga clic en Smartphones > Smartphones BlackBerry

> Formatos multimedia

compatibles.

Información relacionada

Formatos y extensiones de archivo de audio y vídeo compatibles

151

Música

Información relacionada

Transferir archivos a y desde su smartphone, 30

Ordenar canciones de forma aleatoria o repetirlas

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Multimedia > icono Música.

2. Realice una de las acciones siguientes:

• Para ordenar de forma aleatoria y reproducir todas sus canciones, haga clic en Reproducir las canciones

aleatoriamente.

Guía del usuario Multimedia

152

• Para reproducir de forma aleatoria todas las canciones por artista, álbum, género o lista de reproducción,

encuentre y resalte el artista, álbum, género o lista de reproducción. Pulse la tecla > Ordenar

aleatoriamente.

• Para repetir la canción, lista de reproducción, álbum o artista que se está reproduciendo, pulse la tecla >

Repetir > Canción actual

, Lista de reproducción, Álbum o Todas las canciones.

Para interrumpir la reproducción aleatoria de las canciones, pulse la tecla

> Ordenar aleatoriamente. Para dejar de

repetir canciones, pulse la tecla > Repetir > Desactivado.

Crear una lista de reproducción estándar o automática

Puede crear listas de reproducción estándar agregando manualmente las canciones que están en el espacio de

almacenamiento del smartphone BlackBerry o en la tarjeta de memoria. Puede crear listas de reproducción automáticas

especificando criterios para artistas, álbumes o géneros de música. Las canciones que cumplen todos los criterios se

agregan automáticamente a la lista de reproducción.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Multimedia > icono Música.

2. Haga clic en

Listas de reproducción > Nueva lista de reproducción.

• Para crear una lista de reproducción estándar, haga clic en Lista de reproducción estándar. Escriba un nombre

para la lista de reproducción. Haga clic en Agregar canciones

. Haga clic en una canción.

• Para crear una lista de reproducción automática, haga clic en Lista de reproducción automática. Escriba un

nombre para la lista de reproducción. Haga clic en el signo más (+) para agregar criterios para artistas, álbumes o

géneros.

Pulse la tecla >

Guardar.

Agregar la canción que se está reproduciendo a la lista de reproducción

Al reproducir una canción, pulse la tecla >

Agregar a la lista de reproducción.

2. Haga clic en una lista de reproducción.

Mover o eliminar una canción en una lista de reproducción

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Multimedia > icono Música.

2. Haga clic en

Listas de reproducción.

3. Haga clic en una lista de reproducción estándar.

Seleccione una canción.

•

Para cambiar la ubicación de la canción en la lista de reproducción, pulse la tecla > Mover. Desplácese

hasta la nueva ubicación. Pulse la tecla > Completar mover.

•

Para eliminar la canción de la lista de reproducción, pulse la tecla > Eliminar

> Aceptar.

Pulse la tecla >

Guardar.

Guía del usuario Multimedia

153

Cambiar el nombre a una lista de reproducción o eliminarla

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Multimedia > icono Música.

2. Haga clic en

Listas de reproducción.

3. Resalte una lista de reproducción.

Pulse la tecla .

• Para cambiar el nombre de la lista de reproducción, haga clic en Cambiar nombre. Escriba un nombre para la

lista de reproducción. Haga clic en

Aceptar.

• Para eliminar la lista de reproducción, haga clic en Eliminar.

Vídeos

Información relacionada

Transferir archivos a y desde su smartphone, 30

Cambie la imagen de miniatura de un vídeo

Puede detener un vídeo en cualquier momento y utilizar la imagen que aparece en la pantalla en pausa como imagen en

miniatura del vídeo.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Vídeos.

2. Reproduzca el vídeo.

3. Si los controles multimedia no aparecen en la parte inferior de la pantalla, haga clic en el panel táctil.

Cuando el vídeo muestre la imagen que desea utilizar como imagen en miniatura, haga clic en el icono .

Pulse la tecla >

Configurar miniatura de vídeo.

Mostrar subtítulos en los vídeos

Puede activar el subtitulado de forma que se muestre texto en la pantalla al reproducir archivos de vídeo que sean

compatibles con los subtítulos.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Multimedia.

Pulse la tecla >

Opciones multimedia.

3. Seleccione la casilla de verificación

Mostrar subtítulos.

4. Si es necesario, cambie el campo Apariencia, el campo Posición y el campo Escala de fuente

Pulse la tecla >

Guardar.

Guía del usuario Multimedia

154

Mantener la retroiluminación activada al reproducir un vídeo

De forma predeterminada, la retroiluminación se apaga después de un tiempo de inactividad para ahorrar batería. Puede

cambiar sus opciones multimedia para que la retroiluminación se mantenga encendida mientras reproduce un vídeo.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Multimedia.

Pulse la tecla >

Opciones multimedia.

3. Desactive la casilla de verificación Desactivar retroiluminación automática.

Pulse la tecla >

Guardar.

Para mantener encendida la retroiluminación mientras reproduce un vídeo, marque la casilla de verificación Desactivar

retroiluminación automática.

Videocámara

En función de su modelo de smartphone BlackBerry, puede que la cámara o la videocámara no sean compatibles o que

algunas de las características de la cámara o de la videocámara no estén disponibles.

Videocámara

Estos iconos aparecen en la parte inferior de la pantalla de la videocámara. Puede hacer clic en estos iconos.

Iniciar grabación

Detener la grabación

Enviar vídeo

Cambiar el nombre del vídeo

Eliminar el vídeo

Grabar un vídeo

Antes de comenzar:

Para realizar esta tarea, debe contar con una tarjeta de memoria insertada en el smartphone

BlackBerry.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Multimedia > icono Videocámara.

Para reanudar la grabación, haga clic en el icono .

Para realizar una pausa en la grabación, haga clic en el icono .

Nota

: La cantidad aproximada de espacio de almacenamiento disponible para guardar vídeos aparece en la parte inferior

de la pantalla cuando se detiene la grabación del vídeo.

Guía del usuario Multimedia

155

Encender o apagar la luz de vídeo

En condiciones de poca iluminación, la luz de vídeo puede mejorar la calidad de los vídeos que graba.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Multimedia > icono Videocámara.

Pulse la tecla >

Opciones.

3. Marque o desmarque la casilla de verificación

Luz de vídeo.

Pulse la tecla >

Guardar.

Activar o desactivar el enfoque automático

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Videocámara

Pulse la tecla .

3. Active o desactive la opción

Enfoque automático.

Cambiar el modo de escena de la cámara de vídeo

Puede cambiar el modo de escena de la cámara de vídeo con el fin de optimizar la configuración para diferentes entornos.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Multimedia > icono Videocámara.

Pulse la tecla >

Opciones.

3. Modifique el campo

Modo de escena.

Pulse la tecla >

Guardar.

Cambiar el tamaño y formato de vídeo

Cuanto más grande sea el tamaño del vídeo, más espacio de almacenamiento necesitará.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Videocámara.

Pulse la tecla >

Opciones.

3. Cambie el campo

Formato de vídeo.

Pulse la tecla >

Guardar.

Información relacionada

Ver las propiedades de un archivo, 119

Guía del usuario Multimedia

156

Reducir el efecto borroso de los vídeos que graba

La opción de estabilización de la imagen ayuda a reducir el efecto borroso provocado por leves movimientos de la cámara

al grabar un vídeo.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Multimedia > icono Videocámara.

Pulse la tecla >

Opciones.

3. Marque la casilla de verificación

Estabilización de la imagen.

Pulse la tecla >

Guardar.

Cambiar la ubicación para almacenar los vídeos que toma

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Multimedia > icono Videocámara.

Pulse la tecla >

Opciones.

3. Si tiene una tarjeta de memoria insertada en el smartphone

BlackBerry, puede cambiar el campo Almacenar vídeos.

4. Cambie el campo Carpeta.

Pulse la tecla >

Guardar.

Cámara

En función de su modelo de smartphone BlackBerry, puede que la cámara o la videocámara no sean compatibles o que

algunas de las características de la cámara o de la videocámara no estén disponibles.

Visión general de la pantalla Cámara

Guía del usuario Multimedia

157

Iconos de la cámara

Estos iconos aparecen en la parte inferior de la pantalla de la cámara. Puede hacer clic en estos iconos.

Ver imágenes

Geoetiqueta activada

Geoetiqueta desactivada Tomar otra fotografía

El flash está activado

El flash está desactivado

Modo de flash automático

Modo de escena

Tomar una fotografía

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.

2. Si ha activado el zoom digital, en el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ampliar o reducir.

3. Pulse la tecla de

acceso rápido derecha.

La imagen se guarda en la carpeta Imágenes de la cámara en la aplicación Imágenes. Para abrir la imagen, haga clic en la

vista previa de la imagen situada en la parte inferior de la pantalla.

Cambiar la configuración del flash para las imágenes que captura

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara

Guía del usuario Multimedia

158

2. Para cambiar entre las configuraciones del flash, haga clic en el icono Flash que aparece en la parte inferior de la

pantalla.

Una vez haya cerrado la cámara, se guardará la configuración del flash.

Cambiar el modo de escena de cámara

Puede cambiar el modo de escena en la cámara para optimizar la configuración para diferentes entornos. Las

descripciones de los modos de escena se encuentran disponibles en la cámara.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Cámara.

2. Para cambiar el modo de escena de la cámara, haga clic en el icono de modo de escena situado en la parte inferior

de la pantalla.

3. Seleccione un modo de escena.

Cuando cierre la cámara, se guardará el modo de escena.

Cambiar el tamaño de las imágenes que captura

Cuanto más grande sea el tamaño de la imagen, más espacio de almacenamiento requerirá.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Cámara.

Pulse la tecla >

Opciones.

3. Cambie el campo

Tamaño de imagen.

Pulse la tecla >

Guardar.

Información relacionada

Ver las propiedades de un archivo, 119

Utilizar la función Geotag con sus imágenes

La opción Geotag de la cámara registra la información geográfica de la ubicación en la que captura una imagen.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.

2. Haga clic en el icono Geotag situado en la parte inferior de la pantalla.

La información de geotag (ubicación geográfica) puede verse en las propiedades del archivo de imagen.

Desactivar el zoom digital de la cámara

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara

Pulse la tecla >

Opciones.

3. Desmarque la casilla

Zoom digital.

Guía del usuario Multimedia

159

Pulse la tecla >

Guardar.

Reducir el efecto borroso de las fotografías que toma

La opción de estabilización de la imagen ayuda a reducir el efecto borroso provocado por leves movimientos de la cámara

al tomar una fotografía.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Cámara.

Pulse la tecla >

Opciones.

3. Active la casilla de verificación

Estabilización de la imagen.

Pulse la tecla >

Guardar.

Cambiar la duración de la revisión de las imágenes que captura

Puede establecer cuánto tiempo permanece una imagen en pantalla después de capturarla, o desactivar esa opción para

poder capturar otra imagen inmediatamente.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Cámara.

Pulse la tecla >

Opciones.

• Para cambiar la duración de la revisión, cambie el campo

Revisión de imagen a un tiempo determinado.

• Para mantener la imagen la pantalla después de disparar hasta que pulse la tecla , cambie el campo

Revisión de imagen a Mantener.

• Para impedir que la imagen permanezca en pantalla después de capturarla, cambie el campo Revisión de

imagen a Desactivada.

Pulse la tecla >

Guardar.

Cambiar en qué momento la cámara avisa del número de imágenes

restantes

Aparece una advertencia informándole de que el espacio de almacenamiento para las imágenes baja de una determinada

cantidad. Puede consultar el número de imágenes restantes en la sección Almacenamiento de la ventana Opciones.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Cámara.

Pulse la tecla >

Opciones.

3. Cambie el campo

Avisar cuando n° de imágenes restantes baje a.

Pulse la tecla >

Guardar.

Guía del usuario Multimedia

160

Cambiar la ubicación para almacenar las imágenes que captura

Antes de comenzar:

Para realizar esta tarea debe contar con una tarjeta de memoria insertada en el smartphone

BlackBerry.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.

Pulse la tecla >

Opciones.

3. Cambie el campo

Almacenar imágenes.

Pulse la tecla >

Guardar.

Imágenes

Información relacionada

Transferir archivos a y desde su smartphone,

Visión general de la pantalla Imágenes

Utilizar una imagen como fondo de escritorio del smartphone

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Multimedia > icono Imágenes.

2. Vaya a una imagen.

Pulse la tecla >

Establecer como fondo de escritorio.

Guía del usuario Multimedia

161

Información relacionada

Mi pantalla ha cambiado, 247

Acercar, alejar, girar o desplazarse por una imagen

En una imagen, realice una de las siguientes acciones:

• Para acercar la imagen, haga clic en el panel táctil.

• Para alejar la imagen, pulse la tecla .

• Para desplazarse por la imagen, una vez ampliada, deslice el dedo por el panel táctil en cualquier dirección.

• Para girar la imagen, pulse la tecla >

Girar.

Información relacionada

Recibo un mensaje de error después de girar una imagen, 168

Guardar una imagen de un mensaje de texto o una página Web

Puede guardar archivos de imágenes, por ejemplo, archivos .jpg, .png, .gif o .bmp, en la memoria del smartphone

BlackBerry

o en una tarjeta de memoria.

1. Abra una imagen adjunta a un mensaje de texto o seleccione una imagen de una página Web.

Pulse la tecla >

Guardar imagen > Guardar.

Ver imágenes como presentación de diapositivas

Una presentación de diapositivas muestra todas las imágenes de una categoría o carpeta en una secuencia.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Multimedia > icono Imágenes.

2. Haga clic en una categoría.

Pulse la tecla >

Ver presentación.

Para cerrar la presentación, pulse la tecla .

Cambiar las opciones de presentación de diapositivas

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.

Pulse la tecla >

Opciones multimedia.

• Para cambiar el número de segundos que transcurren entre las diapositivas en una presentación, modifique el

campo

Intervalo de la presentación de diapositivas .

• Para cambiar el tipo de transición de diapositiva utilizado, cambie el campo Transiciones de presentación de

diapositivas.

Guía del usuario Multimedia

162

Pulse la tecla >

Guardar.

Ver imágenes en la vista de lista o en la vista en miniatura

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Multimedia > icono Imágenes.

2. Haga clic en una categoría.

Pulse la tecla >

Ver > Imágenes en miniatura o Lista.

Organizar las imágenes por fecha o carpeta

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes

Pulse la tecla >

Ver por fecha o Ver por carpeta.

Crear una carpeta de imágenes

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Multimedia > icono Imágenes.

Pulse la tecla >

Agregar carpeta.

3. Si es necesario, cambie la ubicación en la que se crea la carpeta.

4. Escriba un nombre para la carpeta.

5. Haga clic en

Aceptar.

Notas de voz

Información relacionada

Transferir archivos a y desde su smartphone

Grabar una nota de voz

1. En la pantalla de inicio o en la carpeta

Aplicaciones, haga clic en el icono Grabadora de notas de voz.

Haga clic en el icono .

3. Realice alguna de las siguientes acciones:

• Para realizar una pausa en la grabación, haga clic en el icono . Para reanudar la grabación, haga clic en el

icono .

• Para detener la grabación, haga clic en el icono . Haga clic en el icono .

Nota: Al dejar de grabar una nota de voz, ésta se guarda automáticamente.

Guía del usuario Multimedia

163

FM Radio

Dependiendo del modelo de smartphone BlackBerry

y del proveedor de servicios inalámbricos, puede que esta

característica no esté disponible.

Encender o apagar la radio FM

Antes de comenzar:

Para realizar esta tarea debe tener los auriculares con cable conectados al smartphone BlackBerry.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Radio FM

• Para encender la radio, haga clic en el icono .

• Para apagar la radio, haga clic en el icono .

Información relacionada

La calidad de la recepción de la radio FM es mala, 168

Cambiar la emisora

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Radio FM

• Para cambiar la emisora mediante el dial de la radio, seleccione el dial de radio y a continuación deslice el dedo hacia

la izquierda o hacia la derecha en el panel táctil.

• Para buscar la emisora siguiente o anterior, haga clic en el icono o .

• Para desplazarse a una emisora específica, haga clic en el número de la frecuencia de la emisora. En el cuadro de

diálogo

Sintonizar emisora, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para cambiar los números. Haga clic en Aceptar.

Activar o desactivar el modo de búsqueda

Al activar el modo de búsqueda, el smartphone

BlackBerry sintonizará la primera emisora de radio disponible, se detendrá

en la misma y, a continuación, sintonizará la siguiente emisora de radio disponible. La aplicación Radio FM continuará

buscando hasta que desactive el modo de búsqueda.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Radio FM.

Pulse el icono .

Pulse la tecla .

4. Haga clic en

Buscar emisoras.

Para desactivar modo de búsqueda, haga clic en el panel táctil.

Guía del usuario Multimedia

164

Agregar una emisora de radio favorita

1. Al escuchar una emisora de radio, haga clic en el icono Favoritos

en la parte inferior de la pantalla.

2. Haga clic en Agregar emisora.

3. En el campo

Nombre, escriba el nombre de la emisora.

4. Haga clic en Guardar

Reproducir, editar o eliminar una emisora de radio favorita

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Multimedia > icono Radio FM.

2. Haga clic en el icono

Favoritas en la parte inferior de la pantalla.

3. Seleccione una emisora de radio favorita.

Pulse la tecla .

• Para reproducir la emisora de radio, haga clic en Reproducir emisora

• Para editar el nombre de la emisora de radio, haga clic en Editar emisora.

• Para eliminar la emisora de radio, haga clic en

Eliminar emisora.

Ordenar las emisoras de radio favoritas

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Radio FM.

2. Haga clic en el icono

Favoritas en la parte inferior de la pantalla.

Pulse la tecla .

• Para ordenar las emisoras de radio por frecuencia de radio, haga clic en Ordenar por frecuencia.

• Para ordenar las emisoras de radio por nombre, haga clic en

Ordenar por nombre.

Escuchar la radio FM a través del altavoz

Antes de comenzar:

Para realizar esta tarea debe tener los auriculares con cable conectados al smartphone BlackBerry.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Radio FM.

2. Haga clic en el icono

Salida de audio en la parte inferior de la pantalla hasta que aparezca el botón del altavoz.

Guía del usuario Multimedia

165

Resolución de problemas: multimedia