Blackberry Bold 9790 v7.1 Guía del usuario
- Categoría
- Smartphones
- Tipo
- Guía del usuario
BlackBerry Bold 9790 Smartphone
Versión: 7.1
Guía del usuario
Publicado: 2012-09-19
SWD-20120919130603195
Contenido
Ayuda rápida
................................................................................................................................................ 9
Introducción: su smartphone ........................................................................................................................ 9
Temas frecuentes
...................................................................................................................................... 29
Sugerencias útiles
...................................................................................................................................... 33
Resolución de problemas habituales ........................................................................................................... 43
Sugerencias y atajos ................................................................................................................................... 48
Sugerencias: realizar tareas rápidamente
................................................................................................... 48
Sugerencias: prolongar la vida de la batería ................................................................................................ 49
Sugerencias: buscar aplicaciones ............................................................................................................... 50
Sugerencias: liberar espacio para almacenar música, imágenes, vídeos y archivos ...................................... 51
Sugerencias: liberar espacio para optimizar el rendimiento del smartphone ................................................ 52
Sugerencias: actualizar el software ............................................................................................................. 53
Sugerencias: proteger la información .......................................................................................................... 54
Sugerencias: gestionar los indicadores ....................................................................................................... 55
Atajos: teléfono .......................................................................................................................................... 56
Atajos: mensajes ........................................................................................................................................ 56
Atajos: archivos y archivos adjuntos ............................................................................................................ 58
Atajos: escribir con el teclado físico ............................................................................................................ 59
Atajos: multimedia ..................................................................................................................................... 60
Atajos: Browser .......................................................................................................................................... 61
Atajos: buscar ............................................................................................................................................ 63
Atajos: Maps .............................................................................................................................................. 63
Atajos: Calendario ...................................................................................................................................... 64
Resolución de problemas: atajos ................................................................................................................ 64
Teléfono ..................................................................................................................................................... 66
Cómo usar: teléfono ................................................................................................................................... 66
Resolución de problemas: teléfono ............................................................................................................. 85
Comandos de voz
....................................................................................................................................... 89
Cómo usar: comandos de voz ..................................................................................................................... 89
Resolución de problemas: comandos de voz ............................................................................................... 91
Mensajes ................................................................................................................................................... 93
Cómo: aplicación Mensajes ........................................................................................................................ 93
Resolución de problemas: aplicación Mensajes ........................................................................................ 132
Archivos y datos adjuntos ......................................................................................................................... 138
Cómo usar: archivos ................................................................................................................................. 138
Resolución de problemas: archivos ........................................................................................................... 145
Multimedia
............................................................................................................................................... 147
Cómo: Multimedia
.................................................................................................................................... 147
Resolución de problemas: multimedia ...................................................................................................... 165
Melodías de llamada, sonidos y alertas ..................................................................................................... 169
Cómo usar: melodías de llamada, sonidos y alertas ................................................................................... 169
Resolución de problemas: melodías de llamada, sonidos y alertas ............................................................. 173
Navegador ............................................................................................................................................... 175
Cómo usar: navegador .............................................................................................................................. 175
Sugerencias: navegador ........................................................................................................................... 189
Resolución de problemas: navegador ....................................................................................................... 190
Calendario ............................................................................................................................................... 192
Cómo usar: calendario .............................................................................................................................. 192
Sugerencias: calendario ........................................................................................................................... 202
Resolución de problemas: calendario ....................................................................................................... 202
Contactos ................................................................................................................................................ 205
Cómo usar: contactos ............................................................................................................................... 205
Resolución de problemas: contactos ........................................................................................................ 215
Reloj ........................................................................................................................................................ 217
Cómo usar: reloj
....................................................................................................................................... 217
Resolución de problemas: reloj
................................................................................................................. 221
Tareas y notas
.......................................................................................................................................... 222
Crear una tarea o una nota ....................................................................................................................... 222
Enviar una tarea o una nota
...................................................................................................................... 222
Cambiar o eliminar una tarea o una nota ................................................................................................... 222
Cambiar el estado de una tarea ................................................................................................................ 223
Ocultar las tareas completadas ................................................................................................................. 223
Ver las tareas del calendario ..................................................................................................................... 223
Sincronizar tareas y notas ......................................................................................................................... 224
Acerca de las categorías ........................................................................................................................... 226
Clasificar un contacto, tarea o nota en una categoría ................................................................................. 226
Crear una categoría para contactos, tareas o notas ................................................................................... 227
Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar elementos ..................................... 227
Escritura .................................................................................................................................................. 228
Cómo usar: escritura
................................................................................................................................ 228
Resolución de problemas: escritura .......................................................................................................... 235
Teclado
.................................................................................................................................................... 237
Cómo usar: teclado .................................................................................................................................. 237
Idioma ..................................................................................................................................................... 240
Cómo usar: idioma ................................................................................................................................... 240
Resolución de problemas: idiomas ........................................................................................................... 242
Pantalla ................................................................................................................................................... 243
Cómo usar: pantalla ................................................................................................................................. 243
Resolución de problemas: pantalla ........................................................................................................... 248
Tecnología GPS ........................................................................................................................................ 250
Cómo usar: tecnología GPS ....................................................................................................................... 250
Resolución de problemas: tecnología GPS ................................................................................................ 252
Brújula
..................................................................................................................................................... 253
Cómo usar: brújula ................................................................................................................................... 253
Mapas
...................................................................................................................................................... 255
Cómo usar: mapas
................................................................................................................................... 255
Personalización: Mapas
............................................................................................................................ 259
Resolución de problemas: mapas
............................................................................................................. 261
Aplicaciones
............................................................................................................................................ 262
Cómo usar: aplicaciones ........................................................................................................................... 262
Resolución de problemas: aplicaciones .................................................................................................... 264
BlackBerry ID ........................................................................................................................................... 269
Cómo: BlackBerry ID ................................................................................................................................ 269
BlackBerry Device Software ...................................................................................................................... 271
Cómo usar: BlackBerry Device Software ................................................................................................... 271
Resolución de problemas: BlackBerry Device Software ............................................................................. 273
Gestionar conexiones ............................................................................................................................... 275
Red móvil ................................................................................................................................................. 275
tecnología Wi-Fi ....................................................................................................................................... 282
Modo de router Wi-Fi ................................................................................................................................ 293
Cómo: Usar el modo de router Wi-Fi .......................................................................................................... 293
Resolución de problemas: Modo de router Wi-Fi ....................................................................................... 296
Tecnología Bluetooth ............................................................................................................................... 298
Cómo usar: tecnología Bluetooth .............................................................................................................. 298
Resolución de problemas: tecnología Bluetooth ........................................................................................ 306
Tecnología NFC ........................................................................................................................................ 310
Cómo usar: tecnología NFC ...................................................................................................................... 310
Resolución de problemas: tecnología NFC ................................................................................................ 316
Servidor multimedia
................................................................................................................................. 318
Cómo: servidor multimedia ....................................................................................................................... 318
Accesorios inteligentes ............................................................................................................................. 321
Acerca de la aplicación Accesorios inteligentes ........................................................................................ 321
Configurar una nueva base
....................................................................................................................... 321
Cambiar un perfil de base ......................................................................................................................... 322
Eliminar un perfil de base guardado .......................................................................................................... 322
Alimentación y batería
.............................................................................................................................. 323
Cómo usar: encendido y batería ................................................................................................................ 323
Resolución de problemas: alimentación y batería ...................................................................................... 327
Espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria ................................................................................... 328
Procedimiento: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria ........................................................... 328
Resolución de problemas: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria ........................................... 335
Buscar
..................................................................................................................................................... 337
Cómo usar: búsquedas ............................................................................................................................. 337
Resolución de problemas: buscar ............................................................................................................. 342
Seguridad ................................................................................................................................................ 343
Cómo usar: seguridad ............................................................................................................................... 343
Resolución de problemas: seguridad ........................................................................................................ 375
Libros de servicios e informes de diagnóstico ............................................................................................ 378
Ejecutar, ver, enviar o eliminar un informe de diagnóstico ......................................................................... 378
Aceptar, eliminar o restaurar un libro de servicios ..................................................................................... 378
Establecer un destinatario predeterminado para los informes de diagnóstico ............................................ 379
Busque el número de modelo del smartphone y la versión de BlackBerry Device Software ......................... 379
No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico .............................................................................. 380
Sincronización ......................................................................................................................................... 381
Cómo usar: sincronización ........................................................................................................................ 381
Resolución de problemas: sincronización ................................................................................................. 384
Opciones de accesibilidad
........................................................................................................................ 386
Cómo usar: opciones de accesibilidad ...................................................................................................... 386
Calculadora
.............................................................................................................................................. 391
Utilizar la calculadora ............................................................................................................................... 391
Convertir una medida
............................................................................................................................... 391
Glosario
................................................................................................................................................... 392
Aviso legal ................................................................................................................................................ 394
Ayuda rápida
Introducción: su smartphone
Conozca las aplicaciones e indicadores, y averigüe para qué sirven las teclas de su smartphone BlackBerry.
Visión general de su smartphone BlackBerry
Insertar la tarjeta SIM, la tarjeta de memoria y la
batería
Extraer la tapa de la batería
Guía del usuario Ayuda rápida
9
Para extraer la tapa de la batería, presione y deslícela.
Insertar la tarjeta SIM
En función del modelo de smartphone
BlackBerry o del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que no necesite
una tarjeta SIM para utilizar su dispositivo.
Deslice la tarjeta SIM en la ranura.
Insertar la tarjeta de memoria y la batería
La tarjeta de memoria es opcional. Si el dispositivo viene con una tarjeta de memoria, es posible que ya esté insertada.
Guía del usuario Ayuda rápida
10
Para extraer la tarjeta de memoria, presione la tarjeta de memoria y sáquela.
Novedades de
BlackBerry 7.1
BlackBerry 7.1 mejora la experiencia de BlackBerry con nuevas funcionalidades y aplicaciones innovadoras.
Etiqueta de BlackBerry
Envíe imágenes, canciones, vídeos, documentos, contactos, páginas web, y notas de voz entre dos dispositivos con NFC.
Simplemente toque con la parte posterior de su smartphone
BlackBerry la parte posterior de otro dispositivo con NFC.
Para obtener más información, consulte
Etiqueta de BlackBerry .
Etiquetas inteligentes
Una interfaz de usuario nueva e intuitiva le permite crear fácilmente etiquetas inteligentes y compartir información con
otros usuarios de dispositivo con NFC. Cree una etiqueta inteligente para abrir una página web, llamar a un número de
teléfono, enviar un texto o mandar un correo electrónico, abrir una aplicación, o ver una ubicación en un mapa. También
puede copiar la información de su etiqueta inteligente en un adhesivo de etiqueta inteligente con permiso de escritura
para agregar a los pósteres y mucho más. Para obtener más información, consulte Etiquetas inteligentes.
Guía del usuario Ayuda rápida
11
Llamadas mediante
Wi-Fi
Si su proveedor de servicios inalámbricos es compatible con las llamadas mediante Wi-Fi
y se ha suscrito a este servicio,
podrá realizar y recibir llamadas a través de la red Wi-Fi. Para obtener más información, consulte
Llamadas mediante Wi
-Fi .
Modo de router Wi-Fi
Al activar el modo de punto de acceso móvil, podrá utilizar su smartphone como punto de acceso móvil, lo que permitirá a
otros dispositivos con Wi-Fihacer uso de la conexión de red móvil de su smartphone. Para obtener más información,
consulte Modo de router Wi-Fi.
Antes de utilizar el smartphone en el modo de punto de acceso móvil, lea la última información sobre el producto y la
seguridad en www.blackberry.com/docs/smartphones.
Control parental
El control parental está diseñado para ayudarle a tener más control sobre cómo se utilizan las características del
smartphone BlackBerry
. Con el control parental puede bloquear contenido, activar o desactivar funciones y decidir qué
tipo de comunicación está disponible. Para obtener más información, consulte
Activación del control parental.
Mensajes de alerta al público
Si su proveedor de servicios inalámbricos o empresa utilizan un sistema de alerta al público, podrá recibir mensajes de
alerta al público, como, por ejemplo, alertas por condiciones climáticas o de alertas Amber en su smartphone. Para
obtener más información, consulte Sistemas de alerta al público
.
Novedades de BlackBerry 7
BlackBerry 7 incluye varias características y servicios nuevos muy interesantes, así como algunas mejoras en las
características existentes.
BlackBerry ID
Un
BlackBerry ID es una dirección de correo y una contraseña que le permiten acceder cómodamente a productos y
servicios de BlackBerry. Una vez creado su BlackBerry ID, puede iniciar sesión en cualquier producto de BlackBerry que
sea compatible con BlackBerry ID. Por ejemplo, con BlackBerry ID, puede gestionar las aplicaciones descargadas del
escaparate BlackBerry App World y conservar las aplicaciones descargadas cuando cambie de smartphone. Para obtener
más información, consulte
BlackBerry ID .
Guía del usuario Ayuda rápida
12
Búsqueda por voz
¿Busca algo? Ahora puede utilizar la voz para buscar ayuda, contactos, documentos, imágenes, vídeos y mucho más en su
smartphone y en Internet. Para obtener más información, consulte Buscar un elemento utilizando la función de búsqueda
por voz
.
Personalización de la pantalla de inicio
Personalice la pantalla de inicio aún más ocultando los paneles que no utiliza con frecuencia, y ocultando los iconos en
paneles específicos o en todos los paneles. Para obtener más información, consulte
Mostrar u ocultar un panel de la
pantalla de inicio
y
Mostrar, ocultar o encontrar el icono de una aplicación
.
Aplicación Brújula
Determine fácilmente su dirección en relación con los polos magnéticos de la Tierra o el norte geográfico. También puede
utilizar la brújula con aplicaciones basadas en ubicación (como la aplicación Mapas) para encontrar direcciones a partir de
sus coordenadas. Para obtener más información, consulte
Brújula.
Tecnología NFC
La tecnología NFC le permite intercambiar rápidamente información entre el smartphone y accesorios inteligentes,
terminales de pago inteligente, puntos de acceso inteligente y etiquetas inteligentes. Al poner en contacto el lector de
etiquetas inteligentes NFC del smartphone con una etiqueta inteligente, puede consultar información como direcciones
Web, cupones, gráficos, archivos multimedia y detalles de eventos. Para obtener más información, consulte Tecnología
NFC.
Responder llamadas con manos libres
No necesita usar las manos para responder a las llamadas al utilizar un auricular con Bluetooth
®
o un auricular normal.
Ahora puede configurar su smartphone para que responda a las llamadas automáticamente después de 5 segundos. Para
obtener más información, consulte Cambiar la forma de contestar las llamadas con auriculares.
Mejoras de Bluetooth
Ahora puede enviar varias imágenes a la vez mediante la tecnología
Bluetooth. Para obtener más detalles, consulte
Enviar
un archivo.
Guía del usuario Ayuda rápida
13
Envíe y reciba cómodamente una tarjeta de contacto (también llamada vCard
) mediante la tecnología Bluetooth, y guarde
la tarjeta de contacto recibida en la lista de contactos de su smartphone. Para obtener más información, consulte
Enviar
tarjetas de contacto mediante tecnología Bluetooth
.
Mejoras de imagen
Cuando gira imágenes JPEG y PNG, éstas se guardan automáticamente en la vista girada.
Ordene las imágenes de la más a la menos reciente, o de la menos a la más reciente. Esto le permite ver una presentación
de diapositivas en el orden en que se tomaron las fotografías.
Ahora puede ver las imágenes en una presentación de diapositivas mediante transiciones como el deslizamiento, el zoom
o la panorámica. Para obtener más información, consulte
Cambiar las opciones de presentación de diapositivas.
Acerca del cambio de smartphone BlackBerry
Al cambiar a un smartphone BlackBerry nuevo, los datos y la configuración, como los mensajes de correo electrónico
admitidos, los datos del organizador y las aplicaciones de terceros compatibles, pueden transferirse al nuevo smartphone.
El proceso de copia de seguridad y restauración puede realizarse mediante una tarjeta de memoria o
BlackBerry Device
Software. Ambas opciones están disponibles en la sección Cambio de dispositivo de la aplicación de configuración.
Puede consultar la guía del usuario sobre el cambio de smartphones en
docs.blackberry.com
.
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no esté disponible.
Información relacionada
Visitar la aplicación Configuración
,
15
Acerca de
BlackBerry ID
BlackBerry ID
le ofrece acceso a múltiples productos y servicios de BlackBerry . Una vez que haya creado un BlackBerry
ID podrá utilizar su dirección de correo y contraseña de BlackBerry ID para iniciar sesión en cualquier producto BlackBerry
compatible con BlackBerry ID. Con BlackBerry ID, puede gestionar las aplicaciones descargadas del escaparate
BlackBerry App World y conservar las aplicaciones descargadas cuando cambie de smartphone.
Se le solicitará que inicie sesión con su
BlackBerry ID cuando configure una tableta BlackBerry PlayBook o un smartphone
BlackBerry que ejecute BlackBerry 7. Si creó anteriormente un BlackBerry ID, debe utilizarlo cuando configure su tableta
o su smartphone nuevo (en vez de crear un nuevo BlackBerry ID). Puede iniciar sesión tanto en una tableta como en un
smartphone con el mismo BlackBerry ID.
Si utiliza un smartphone BlackBerry más antiguo, es posible que pueda crear un BlackBerry ID a partir de una aplicación
que sea compatible con BlackBerry ID, o bien puede crear un BlackBerry ID accediendo a
www.blackberry.com/
blackberryid
.
Información relacionada
Acerca de descargar aplicaciones con BlackBerry App World, 30
Guía del usuario Ayuda rápida
14
Visitar la aplicación Configuración
La aplicación Configuración le ayuda a obtener más información acerca de cómo navegar y escribir, cómo cambiar
opciones para personalizar su smartphone BlackBerry y cómo configurar las conexiones de red, por ejemplo, las
conexiones Bluetooth. También puede configurar direcciones de correo y cuentas de redes sociales. La aplicación
Configuración aparece automáticamente la primera vez que se enciende el smartphone.
1. Si la aplicación Configuración no aparece automáticamente en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
icono Configuración.
2. Haga clic en una sección para cambiar las opciones o para completar una serie breve de diálogos que le ayudarán a
configurar las opciones.
Teclas importantes
Teclas de la parte frontal del smartphone BlackBerry
Panel táctil
• Deslice el dedo para desplazarse por la pantalla.
• Pulse (haga clic) para seleccionar un elemento.
• Manténgalo pulsado para abrir un menú emergente.
Menú
• Abrir un menú.
• Permite seleccionar un elemento resaltado del menú.
• Manténgala pulsada para cambiar rápidamente entre
aplicaciones.
Escape
• Permite volver a la pantalla anterior.
• Cerrar el menú.
Enviar
• Realizar una llamada.
• Responder a una llamada.
Encendido/finalizar
• Finalizar una llamada.
• Permite volver a la pantalla de inicio.
• Manténgala pulsada para apagar o encender el smartphone
BlackBerry
.
Guía del usuario Ayuda rápida
15
Teclas de la parte superior del smartphone
Bloqueo Bloquear o desbloquear la pantalla y el teclado.
Teclas del lateral derecho del smartphone
Volumen/Silencio
• Pulse las teclas superior e inferior para cambiar el volumen.
• Mantenga pulsada la tecla superior o inferior para reproducir el
archivo multimedia anterior o siguiente.
• Antes de tomar una fotografía o grabar un vídeo, pulse la tecla
superior o inferior para acercar o alejar la imagen.
• Pulse la tecla del medio para silenciar una llamada o silenciar el
volumen.
Tecla de acceso rápido
derecha
• Si la característica es compatible, abra la cámara. Para hacer
una foto, pulse la tecla de acceso rápido derecha.
• También puede personalizar esta tecla.
Teclado
Mayúsculas Escribir letras mayúsculas.
Alt Escribir el carácter alternativo de una tecla.
Símbolo Abrir la lista de símbolos.
Retroceso/Borrar Eliminar el carácter anterior o un elemento seleccionado.
Intro Seleccionar un elemento.
Altavoz Activar o desactivar el altavoz durante una llamada.
Guía del usuario Ayuda rápida
16
Descripción de los colores del indicador LED
parpadeante
El indicador LED situado en la parte superior del smartphone BlackBerry parpadea con colores diferentes para indicar los
distintos estados que se describen a continuación.
Color del indicador
LED
Descripción
Verde Indica que se encuentra en un área de cobertura inalámbrica. Puede activar o desactivar esta
notificación.
Azul Indica que el smartphone está conectado a un dispositivo con
Bluetooth
®
. Puede activar o
desactivar esta notificación.
Rojo Indica que ha recibido un mensaje nuevo. El indicador LED también parpadea cuando el
smartphone accede a los datos de una tarjeta inteligente. Puede activar o desactivar esta
notificación. También puede cambiar el color del indicador LED para las melodías de llamada,
notificaciones de mensajes, recordatorios de eventos, y otras notificaciones de la aplicación
mediante los perfiles de sonido y alerta.
Ámbar Indica que el nivel de batería es bajo y hay que cargarla. No puede activar ni desactivar esta
notificación. El indicador LED parpadea en ámbar cuando el smartphone está apagado y
cargándose. Cambiará a verde fijo cuando la batería se haya cargado por completo.
Información relacionada
Activar la notificación LED intermitente para la cobertura inalámbrica, 247
Desactivar o activar la notificación de conexión Bluetooth
,
305
Iconos
Iconos de aplicaciones
Puede acceder a las aplicaciones haciendo clic en los iconos de la pantalla de inicio y de las carpetas de la pantalla de
inicio. La vista inicial de la pantalla de inicio sólo muestra los iconos de algunas de las aplicaciones disponibles. Para ver
más iconos de aplicaciones en la pantalla de inicio, haga clic en Todo.
En función del modelo de smartphone BlackBerry, del administrador y del proveedor de servicios inalámbricos, algunas
aplicaciones podrían no estar disponibles. Quizás pueda descargar aplicaciones del escaparate BlackBerry App World.
Guía del usuario Ayuda rápida
17
Para ver una guía completa de iconos, visite www.blackberry.com/docs/smartphones. Haga clic en su modelo de
smartphone y, a continuación, haga clic en la Guía Iconos.
Configuración
Configuración
Activación de empresa
Active una cuenta de correo electrónico del
trabajo mediante
BlackBerry Enterprise Server.
Opciones
Encendido y bloqueo
Bloqueo con contraseña
Apagar
Mensajes
Mensajes
Mensajes guardados
Dirección de correo agregada
Dirección de correo de trabajo agregada
Mensajes de texto
Mensajería instantánea
Carpeta Mensajería instantánea
Algunas aplicaciones pueden aparecer en esta
carpeta, incluidas las aplicaciones que
descargue.
BBM
Windows Live Messenger
para smartphones
BlackBerry
AOL Instant Messenger
Service para
smartphones BlackBerry
Guía del usuario Ayuda rápida
18
Google Talk
para smartphones BlackBerry
Yahoo! Messenger
para smartphones BlackBerry
Aplicaciones
Explorador
Gestionar conexiones
Mapas
Ayuda
Archivo de contraseñas
Marcación por voz
Carpeta de aplicaciones
Algunas aplicaciones pueden aparecer en esta
carpeta, incluidas las aplicaciones que
descargue.
Multimedia
Carpeta multimedia
Vídeos
Imágenes
Música
Melodías de llamada
Notas de voz
Cámara
Videocámara
Grabadora de notas de voz
Podcasts
Organizador personal
Contactos
Calendario
Guía del usuario Ayuda rápida
19
Tareas
Bloc de notas
Reloj
Calculadora
Archivos
Documents To Go
Archivos
Compras a través del móvil y redes sociales
BlackBerry App World
Fuentes de contenido sociales
Facebook
para smartphones BlackBerry
Twitter
para smartphones BlackBerry
actualizar
BlackBerry Device Software
Hay disponible una actualización de software
para BlackBerry Device Software
.
Se ha descargado una actualización de software
para
BlackBerry Device Software.
Está lista para instalarse una actualización de
software para BlackBerry Device Software.
Se ha detenido la actualización de software para
BlackBerry Device Software.
Sonidos y alertas
Perfil Normal
Perfil Sólo teléfono
Perfil Alto
Perfil Personalizado
Perfil Medio
Perfil Silencioso
Perfil Sólo vibración
Todas las alertas desactivadas
Guía del usuario Ayuda rápida
20
Juegos
Carpeta Juegos
Algunas aplicaciones pueden aparecer en esta
carpeta, incluidas las aplicaciones que
descargue.
BrickBreaker
Word Mole
Iconos de la pantalla de inicio
Estos iconos son indicadores de estado que aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio.
En función del modelo de smartphone BlackBerry y del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que algunos de
estos iconos no aparezcan.
Nuevo elemento
Para borrar este indicador, abra todos los
elementos que lo tengan.
Actualización disponible en el escaparate
BlackBerry App World
Envío de datos
Elemento nuevo en la aplicación Boletín social
Recepción de datos
El sistema está ocupado
Nuevo elemento
BBM
Para borrar este indicador, abra todos los chats
que lo tengan.
Nuevo elemento
BBM Groups
Roaming
Recuento de mensajes sin abrir
Alarma establecida
Recuento de llamadas perdidas
Recuento de recordatorios del calendario
La tecnología
Bluetooth
®
está activada
La tecnología
Wi-Fi está activada
Tecnología NFC activada
Iconos de la bandeja de entrada
Estos iconos indican el tipo o el estado de cada mensaje de la bandeja de entrada.
Guía del usuario Ayuda rápida
21
En función del modelo de smartphone
BlackBerry y del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que algunos de
estos iconos no aparezcan.
Mensaje no leído
Nuevo elemento
BBM
Para borrar este indicador, abra todos los chats
que lo tengan.
Mensaje abierto
chat
BBM abierto
Borrador de mensaje
Nuevo elemento
BBM Groups
Mensaje archivado
Nuevo elemento de RSS
Mensaje con un archivo adjunto
Se está enviando el mensaje
El mensaje es de alta prioridad
El mensaje no se ha enviado
Mensaje de texto con un archivo adjunto
Se ha enviado el mensaje
Mensaje de texto
Se ha entregado el mensaje
Se ha leído el mensaje
Iconos de nivel de la batería
Estos iconos aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio y en la parte superior de la pantalla en algunas
aplicaciones.
Batería completa Batería en carga
Batería baja
Iconos de escritura
Estos iconos aparecen en la esquina superior derecha de la pantalla cuando escribe.
bloqueo de mayúsculas (bloqueo de
mayúsculas)
Modo de pulsaciones múltiples
Bloq Num (bloqueo numérico)
Idioma de entrada actual
Guía del usuario Ayuda rápida
22
Modo Alt
Iconos del teléfono
Estos iconos aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio y en la aplicación Teléfono.
Llamada perdida
Llamada recibida
Llamada realizada
Mensaje de voz
Iconos del calendario
Estos iconos aparecen cuando se selecciona una entrada del calendario.
Recordatorio de evento
Cita periódica
Recordatorio de reunión
Excepción para cita periódica
Notas
Iconos de la cámara
Estos iconos aparecen en la parte inferior de la pantalla de la cámara. Puede hacer clic en estos iconos.
Ver imágenes
Geoetiqueta activada
Geoetiqueta desactivada Tomar otra fotografía
El flash está activado
El flash está desactivado
Modo de flash automático
Modo de escena
Videocámara
Estos iconos aparecen en la parte inferior de la pantalla de la videocámara. Puede hacer clic en estos iconos.
Iniciar grabación
Detener la grabación
Enviar vídeo
Cambiar el nombre del vídeo
Guía del usuario Ayuda rápida
23
Eliminar el vídeo
Su pantalla de inicio
Visión general de la pantalla de inicio
Utilizar una imagen como fondo de escritorio del smartphone
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Multimedia > icono Imágenes.
2. Vaya a una imagen.
3.
Pulse la tecla >
Establecer como fondo de escritorio.
Información relacionada
Mi pantalla ha cambiado, 248
Agregar un atajo a la pantalla de inicio o al panel Favoritos
Puede agregar un atajo para acceder rápidamente a elementos como sitios Web, contactos, aplicaciones, archivos,
canales de podcasts o categorías multimedia que utilice con frecuencia.
1. Busque un sitio Web o seleccione el elemento para el que quiere crear un atajo.
2.
Pulse la tecla >
Agregar a pantalla de inicio.
• Para cambiar el nombre del atajo, escriba un nombre nuevo.
• Para cambiar la ubicación donde aparece el atajo, cambie el campo Ubicación
.
• Para agregar el atajo al panel Favoritos, seleccione la casilla de verificación Marcar como favorito
.
Guía del usuario Ayuda rápida
24
3. Haga clic en
Agregar.
Mostrar u ocultar un panel de la pantalla de inicio
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Gestionar paneles.
2. Active o desactive la casilla de verificación de cada panel.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Mostrar, ocultar o encontrar el icono de una aplicación
Es posible que no pueda ocultar algunos iconos de aplicaciones según el tema de que se trate. También puede ocultar las
actualizaciones opcionales de
BlackBerry Device Software.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Para consultar los iconos de todas las aplicaciones, en la barra de navegación, haga clic en Todo.
• Para ocultar el icono de una aplicación, seleccione el icono. Pulse la tecla > Ocultar icono
. Si el icono aparece
en otros paneles, puede ocultarlo en todos los paneles o sólo en el panel actual.
• Para mostrar todos los iconos ocultos de la aplicación, pulse la tecla > Mostrar todos los iconos.
• Para dejar de ocultar el icono de una aplicación, seleccione el icono. Pulse la tecla > Mostrar icono.
• Para ocultar el icono , haga clic en el icono Opciones. Haga clic en
Dispositivo > Actualizaciones de software.
Seleccione una versión de software. Pulse la tecla
>
Ocultar.
• Para mostrar todas las actualizaciones ocultas de
BlackBerry Device Software, haga clic en el icono Opciones. Haga
clic en Dispositivo > Actualizaciones de software. Pulse la tecla
> Mostrar todos.
Información relacionada
Mi pantalla ha cambiado, 248
Desplazar el icono de una aplicación
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta de aplicaciones, seleccione un icono de aplicación.
2.
Pulse la tecla .
• Para mover el icono de aplicación a otra ubicación en la pantalla de inicio, haga clic en Mover. Haga clic en la
nueva ubicación.
• Para mover el icono de una aplicación a la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga clic en la
carpeta de aplicaciones.
• Para mover el icono de una aplicación fuera de la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga
clic en Inicio o en una carpeta de aplicaciones.
Guía del usuario Ayuda rápida
25
Cambie la ubicación de las aplicaciones descargadas
Para encontrar sus aplicaciones descargadas más fácilmente, puede configurar la ubicación de las mismas en una carpeta
determinada, incluidas las carpetas que usted mismo haya creado.
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Opciones.
2. Cambie el campo
Carpeta de descargas.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar los temas
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Pantalla > Pantalla.
3. En la sección Tema, haga clic en un tema.
4. Haga clic en
Activar.
Para eliminar un tema, haga clic en el tema. Haga clic en Eliminar.
Información relacionada
Mi pantalla ha cambiado
,
248
Establecer el número de iconos que aparecen en la pantalla de inicio
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Accesibilidad.
3. Cambie el campo
Diseño de cuadrícula de pantalla de inicio.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio
Antes de comenzar:
Dependiendo de su idioma de escritura, quizás no pueda utilizar teclas de acceso directo para abrir
las aplicaciones.
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla >
Opciones.
• Para buscar en su smartphone
BlackBerry o en Internet cuando escribe en la pantalla de inicio, cambie el campo
Iniciar al escribir a Búsqueda universal
.
• Para abrir las aplicaciones cuando pulsa teclas de acceso directo, cambie el campo Iniciar al escribir a Accesos
directos de la aplicación.
2.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Ayuda rápida
26
Agregar un mensaje para que aparezca cuando el smartphone esté
bloqueado
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Mostrar > Mensaje en la pantalla de bloqueo.
3. Escriba el texto que desea que aparezca en la pantalla cuando su smartphone esté bloqueado.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
Bloquear o desbloquear el smartphone, 33
Disponibilidad de características
Los siguientes elementos afectan a la disponibilidad de las características del smartphone BlackBerry. Las características
expuestas son simplemente ejemplos y no suponen una indicación de las características que están disponibles o no en su
smartphone.
Modelo de smartphone
Características como el GPS, la cámara y la videocámara y las opciones de conexión de red dependen de su modelo de
smartphone. Para ver las especificaciones de las características de su modelo de smartphone, visite
www.blackberry.com/go/devices
.
Plan de servicios inalámbricos y proveedor de servicios inalámbricos
Debe comprar o cambiar su plan de servicios inalámbricos a través de su proveedor de servicios inalámbricos. Las
características como los mensajes de texto, los servicios basados en ubicación y algunas características del teléfono varían
en función de las ofertas de su proveedor de servicios inalámbricos.
Es necesario un plan de servicios móviles con teléfono o voz para utilizar la aplicación Teléfono y para enviar y recibir
mensajes de texto. Es necesario un plan de servicios móviles con datos para utilizar el servicio de navegador y las
aplicaciones de mensajería instantánea, así como para enviar y recibir mensajes de correo electrónico y mensajes PIN. Un
plan de servicios inalámbricos podría afectar a las aplicaciones que puede descargar y a la forma de descargárselas.
Para obtener información acerca de su plan, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.
Guía del usuario Ayuda rápida
27
BlackBerry Internet Service
y la BlackBerry Enterprise Server
Una vez que tenga un plan de datos, debe configurar su dirección de correo electrónico o bien la cuenta de mensajería
instantánea de terceros para enviar y recibir mensajes de correo electrónico, utilizar aplicaciones de mensajería
instantánea de terceros y utilizar ciertas configuraciones del navegador.
Si es un usuario individual, al configurar su dirección de correo electrónico o cuenta de mensajería instantánea, debe
asociarla con
BlackBerry Internet Service.
Si es un usuario de empresa, el administrador debe configurar su cuenta de correo electrónico asociándola a BlackBerry
Enterprise Server. Su administrador podría configurar las opciones que determinan las características y opciones
disponibles en el smartphone y si puede agregar o actualizar una aplicación. Puede ver las políticas de TI configuradas por
su administrador en las opciones de seguridad de su smartphone.
Red inalámbrica
La red inalámbrica a la que está conectado su smartphone podría afectar a la disponibilidad de algunas características.
Dependiendo de su proveedor de servicios inalámbricos y de las opciones de itinerancia disponibles, estarán disponibles
diferentes redes inalámbricas. Algunas redes inalámbricas no son compatibles con funciones como el bloqueo de
llamadas, el desvío de llamadas o la difusión celular. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para
obtener más información.
Región
En función de su región, es posible que tenga la opción de agregar o actualizar aplicaciones mediante el escaparate
BlackBerry App World. Podría tener la opción para descargar las aplicaciones de una página Web o una aplicación. La
disponibilidad de ciertas aplicaciones varía según la región.
Información relacionada
Obtener más información
,
28
BlackBerry Device Software
,
271
Comprobar a qué redes inalámbricas se conecta su smartphone,
275
Obtener más información
• Ayuda en el smartphone
: encontrará instrucciones detalladas en la guía del usuario de su smartphone BlackBerry.
Haga clic en Ayuda en la pantalla de inicio o en el menú de una aplicación.
• www.blackberry.com/support
: encontrará la herramienta BlackBerry Answers, los foros de la comunidad de asistencia
técnica de BlackBerry y mucho más.
• www.discoverblackberry.com
: busque software, aplicaciones y accesorios para el smartphone.
Guía del usuario Ayuda rápida
28
• El sitio Web de su proveedor de servicios inalámbricos: encontrará información acerca de la red inalámbrica o su plan
de servicios inalámbricos.
Temas frecuentes
¡Los usuarios de smartphones BlackBerry han hablado! Estos son los principales temas que desean conocer acerca del
uso de sus smartphones.
Configurar una dirección de correo electrónico
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Configuración.
2. En la sección Configuración
, haga clic en el icono Cuentas de correo electrónico.
3. Siga las instrucciones de las pantallas para configurar su dirección de correo. Una vez su dirección de correo
electrónico se haya configurado correctamente, recibirá un mensaje de confirmación. Para ver y gestionar sus
mensajes de correo electrónico, haga clic en el icono
Mensajes de la pantalla de inicio.
Nota
: En algunos casos, es posible que aparezcan las siguientes opciones. Si aparecen, seleccione una.
• Cuenta de correo de Internet: utilice esta opción para asociar el smartphone BlackBerry a una o más cuentas de
correo electrónico existentes (por ejemplo, de Windows Live Hotmail) o para crear una nueva dirección de correo
electrónico para el smartphone.
• Cuenta de empresa: si el administrador le ha proporcionado una contraseña de activación de empresa, utilice esta
opción para asociar el smartphone a la cuenta de correo electrónico del trabajo mediante
BlackBerry Enterprise
Server.
Si intenta configurar una cuenta de correo electrónico de Internet (por ejemplo, de Windows Live Hotmail o de Google Mail)
o una nueva dirección de correo electrónico para el smartphone, y no ve esta opción, póngase en contacto con el
administrador o el proveedor de servicios inalámbricos.
Información relacionada
Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica manualmente, 98
Cambiar las opciones de su cuenta de correo electrónico personal, 98
Agregar o modificar la firma de correo
Antes de comenzar: En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
Guía del usuario Ayuda rápida
29
• Para una cuenta de correo electrónico del trabajo, haga clic en
Preferencias de correo electrónico. Si aparece el
campo Servicios de mensajes, configúrelo con la cuenta de correo electrónico que corresponda. Si la casilla de
verificación Utilizar firma automática no está seleccionada, selecciónela. Coloque el cursor en el campo que
aparece.
• Para una cuenta de correo electrónico personal, haga clic en Administración de cuentas de correo electrónico.
Haga clic en una cuenta de correo electrónico. Haga clic en
Editar.
3. Introduzca una firma.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
La firma se agregará al mensaje de correo electrónico después de enviarlo.
Acerca de descargar aplicaciones con BlackBerry App
World
Con el escaparate
BlackBerry App World, puede buscar y descargar juegos, temas, aplicaciones de redes sociales,
aplicaciones de productividad personal y mucho más. Con una cuenta de PayPal existente, puede comprar y descargar
aplicaciones a través de la red inalámbrica a su smartphone.
Si aún no dispone de BlackBerry App World en su smartphone BlackBerry App World, puede descargarlo en
www.blackberryappworld.com. Para obtener más información acerca de cómo administrar aplicaciones mediante
BlackBerry App World
, haga clic en el icono BlackBerry App World. Pulse la tecla
> Ayuda.
En función de su proveedor de servicios inalámbricos y región, es posible que disponga de la opción de agregar o actualizar
aplicaciones mediante el escaparate BlackBerry App World. Asimismo, es posible que pueda descargar aplicaciones
desde una página Web (visite mobile.blackberry.com
desde el smartphone BlackBerry) o a través de su proveedor de
servicios inalámbricos.Podrían aplicarse cargos de datos al agregar o utilizar una aplicación a través de la red inalámbrica.
Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
Información relacionada
Acerca de BlackBerry ID
,
14
Transferir archivos a y desde su smartphone
1. Conecte el smartphone
BlackBerry al ordenador mediante un cable USB.
2. En el cuadro de diálogo que aparece en su smartphone, seleccione una de las siguientes opciones de transferencia
de archivos:
• Si desea transferir la mayoría de los tipos de archivo, haga clic en Unidad USB
.
• Si desea sincronizar archivos multimedia protegidos con DRM, haga clic en Sincronización multimedia
.
3. Si es necesario, escriba la contraseña del smartphone. Su smartphone aparece como una unidad en el ordenador.
4. En el ordenador, realice una de las siguientes acciones:
• Arrastre un archivo desde una ubicación del ordenador a una carpeta del smartphone.
Guía del usuario Ayuda rápida
30
• Arrastre un archivo desde una carpeta de su smartphone a una ubicación de su ordenador.
Para ver el archivo transferido en su smartphone, desconecte el smartphone del ordenador y busque el archivo.
Información relacionada
Acerca de la transferencia y sincronización de archivos, 150
Acerca de la utilización del smartphone como módem
Dependiendo de su plan de servicios inalámbricos o administrador, quizás pueda compartir la conexión en su smartphone
BlackBerry
. Por ejemplo, si viaja, puede utilizar la conexión a Internet de su smartphone para acceder a Internet en un
equipo portátil o tableta.
Para utilizar su smartphone como módem incorporado con un equipo portátil, debe conectar su smartphone con su equipo
portátil mediante un cable USB y abrir BlackBerry Desktop Software. Para utilizar su smartphone como módem
incorporado con una tableta BlackBerry PlayBook, debe emparejar su smartphone con ella mediante Bluetooth.
Mientras usa su smartphone como módem, quizás no pueda utilizar la aplicación de teléfono de su smartphone, las
aplicaciones de mensajería o aplicaciones que utilicen Internet. Para recibir una llamada de teléfono, su smartphone
podría desactivar la conexión a Internet como módem.
Para obtener más información acerca de la incorporación, consulte la Ayuda en su tableta
BlackBerry PlayBook o en
BlackBerry Desktop Software.
Copiar los contactos de la tarjeta SIM a la lista de
contactos
En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de la red inalámbrica, es posible que esta característica no sea
compatible.
1.
En la lista de contactos, pulse la tecla > Libreta de teléfonos de SIM.
2.
Pulse la tecla >
Copiar todo en Contactos.
Nota
: Si trata de copiar un contacto de la tarjeta SIM con un número de teléfono que coincide con el número de teléfono
de un contacto que ya se encuentra en la lista de contactos, su smartphone BlackBerry no copia el contacto de la tarjeta
SIM.
Cambiar la melodía de llamada, notificaciones,
recordatorios o alertas
En cualquier perfil de sonido, puede cambiar su melodía de llamada o de notificación a un archivo de audio que esté
almacenado en el almacenamiento multimedia incorporado de su smartphone BlackBerry
o en la tarjeta de memoria.
Guía del usuario Ayuda rápida
31
También puede cambiar las opciones de notificaciones durante las llamadas, el volumen, indicadores LED y la vibración en
todos los perfiles. El perfil Todas las alertas desactivadas no se puede cambiar.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Perfiles de sonido y alertas.
2. Haga clic en
Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para el perfil seleccionado.
• Para cambiar la melodía de llamada o volumen de llamada, haga clic en Teléfono
.
• Para cambiar los notificadores o los recordatorios, haga clic para expandir la sección. Haga clic en una opción.
3. En los campos
Melodía de llamada, Melodía de notificador o Melodía del recordatorio, realice una de las siguientes
acciones:
• Haga clic en una melodía de llamada.
• Para utilizar una canción guardada en el smartphone o en una tarjeta de memoria, haga clic en
Toda la música.
Busque una canción y haga clic en ella.
• Para utilizar una nota de voz que haya grabado, haga clic en
Todas las notas de voz. Busque una nota de voz y
haga clic en ella.
• Para utilizar una alerta cargada previamente, haga clic en Todas las alertas. Busque una alerta y haga clic en
ella.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
No puedo modificar el número de veces que suena mi smartphone, 87
Agregar o eliminar una alerta de contacto
,
171
Agregar o eliminar un perfil de sonido personalizado
,
170
Iconos para perfiles de sonido y alerta
,
169
Ver una ubicación en un mapa
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mapas.
2.
Pulse la tecla >
Buscar ubicación.
• Para buscar un punto de interés, como un negocio o lugar de referencia, escriba la información del punto de
interés en el campo Buscar una tienda, cafetería, etc... Seleccione el punto de interés.
• Para ver una ubicación nueva, escriba una dirección en el campo Buscar una dirección. Seleccione la ubicación.
• Para ver la ubicación de un contacto, escriba el nombre del mismo en el campo Buscar una tienda, cafetería,
etc. Seleccione la información de contacto.
• Para ver una ubicación favorita, resáltela en la sección Favoritos.
3.
Pulse la tecla > Ver en el Mapa.
Si ve una ubicación diferente a su ubicación actual, para obtener direcciones a esta ubicación desde su ubicación actual,
pulse la tecla >
Navegar hasta aquí. Para realizar esta tarea, su smartphone BlackBerry debe disponer de un
receptor GPS interno o estar emparejado con un receptor GPS con Bluetooth.
Guía del usuario Ayuda rápida
32
Bloquear o desbloquear el smartphone
Puede bloquear el teclado y la pantalla para evitar pulsar una tecla o la pantalla, o hacer alguna llamada por accidente.
Además, en caso de que haya establecido una contraseña de smartphone BlackBerry, también podrá bloquearlo con
contraseña.
Realice una de las acciones siguientes:
• Para bloquear el teclado y la pantalla, pulse la tecla situada en la parte superior del smartphone.
• Para desbloquear el teclado y la pantalla, pulse la tecla y deslice el dedo hacia arriba.
• Para bloquear el smartphone con contraseña, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono .
• Para desbloquear el smartphone, introduzca la contraseña.
Información relacionada
Configurar o cambiar la contraseña de su smartphone, 344
Activar o apagar el modo de avión
Debe mantener desactivadas las conexiones de red en determinados lugares, como aviones u hospitales. Para obtener
más información, consulte el folleto de
información del producto y de seguridad del smartphone BlackBerry.
En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
• Para activar el modo de avión, haga clic en
Desactivar todo.
• Para desactivar el modo de avión, haga clic en
Restaurar las conexiones.
Información relacionada
Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming, 277
Activar, desactivar o comprobar el estado de una conexión de red
,
276
Sugerencias útiles
Ahorre tiempo y aumente la eficiencia con estas sugerencias rápidas.
Guía del usuario Ayuda rápida
33
Sugerencias: buscar aplicaciones
Buscar en una carpeta de la pantalla de inicio Algunas aplicaciones se encuentran en carpetas de la
pantalla de inicio. Haga clic en una carpeta para ver qué
aplicaciones hay dentro.
Mostrar todas las aplicaciones ocultas en la pantalla de
inicio
En la pantalla de inicio, pulse la tecla >
Mostrar
todos los iconos. Para volver a mostrar una aplicación,
selecciónela y, a continuación, pulse la tecla
>
Mostrar icono
. Si el icono está oculto en otros paneles,
puede volver a mostrarlo en todos los paneles, o sólo en el
panel actual. Si la opción Mostrar todos los iconos no
aparece en el menú, significa que no hay aplicaciones
ocultas a la vista.
Buscar una aplicación En la pantalla de inicio, comience a escribir el nombre de la
aplicación.
Compruebe que la aplicación está instalada. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
icono Opciones.
Haga clic en Dispositivo > Administración
de aplicaciones.Si la aplicación aparece en la lista, significa
que está instalada en su smartphone BlackBerry.
Sugerencias: gestionar los indicadores
Los indicadores le avisan de cualquier novedad o actualización, como un nuevo mensaje, un nuevo mensaje de correo de
voz o una nueva noticia o bien le informan del estado de algo, como la batería o la conexión de red. Los indicadores a
menudo aparecen en los iconos de aplicaciones, en contenido nuevo dentro de aplicaciones y en la parte superior de la
pantalla de inicio.
Para ver una lista completa de los indicadores, visite www.blackberry.com/docs/smartphones
. Haga clic en su modelo de
smartphone y, a continuación, haga clic en la guía Iconos.
Suprima el indicador de nuevo elemento .
Abra cada elemento que tenga este indicador. Por ejemplo,
para suprimirlo del icono Mensajes, haga clic en el icono.
Suprima el indicador de mensaje sin abrir .
En la aplicación Mensajes, lleve a cabo las siguientes
acciones:
Guía del usuario Ayuda rápida
34
• abra todos sus mensajes haciendo clic en ellos. Si no
encuentra todos sus mensajes sin abrir en la bandeja de
entrada, busque en las carpetas de mensajes.
• Marque el mensaje como leído. Seleccione un mensaje.
Pulse la tecla > Marcar como leído.
• Marque todos los mensajes anteriores a una fecha
como leídos. Seleccione un campo de fecha. Pulse la
tecla >
Marcar anteriores como leídos.
Identifique un indicador.
• Es posible que pueda identificar un indicador
observando el icono de la aplicación a la que hace
referencia. Para ver una lista completa de las
aplicaciones del smartphone BlackBerry junto con sus
iconos, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga
clic en el icono
Opciones. Haga clic en Dispositivo >
Administración de aplicaciones.
Sugerencias: actualizar el software
Periódicamente, se publican actualizaciones de
BlackBerry Device Software y BlackBerry Desktop Software que puede
utilizar para actualizar el software desde el ordenador o el smartphone. Research In Motion recomienda crear y guardar un
archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un
archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de
pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Compruebe si hay actualizaciones de BlackBerry Device
Software para descargar a través de la red
.
Según el modelo de smartphone, puede que esta
característica no esté disponible.
En la pantalla de inicio o
en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones. Haga clic
en Dispositivo > Actualizaciones del software.
Actualice BlackBerry Device Software desde su ordenador. En el ordenador, visite www.blackberry.com/update. Haga
clic en Buscar actualizaciones. Conecte el smartphone al
ordenador.
Configure
BlackBerry Desktop Software para buscar
actualizaciones automáticamente.
Para obtener instrucciones adicionales, consulte la Ayuda
en
BlackBerry Desktop Software.
Actualice
BlackBerry Desktop Software .
Visite www.blackberry.com/desktopsoftware
.
Guía del usuario Ayuda rápida
35
Sugerencias: realizar tareas rápidamente
Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo
Información relacionada en la parte inferior.
Acceder a opciones populares como establecer la alarma,
ver las notificaciones y activar o desactivar las conexiones
de red.
Seleccione y haga clic en las áreas situadas en la parte
superior de la pantalla de inicio.
Consultar todas las aplicaciones y carpetas en la pantalla
de inicio o minimizar el panel y ver el fondo de escritorio.
En la barra de navegación, haga clic en Todos.
Cambiar a otra aplicación.
Mantenga pulsada la tecla . Haga clic en una
aplicación.
Nota
: Puede que la otra aplicación siga ejecutándose en
segundo plano.
Abrir una aplicación con una tecla de acceso rápido. Pulse una tecla de acceso rápido en el lateral del
smartphone
BlackBerry.
Nota
: Puede personalizar qué aplicación abre una tecla de
acceso rápido.
Utilizar menús emergentes. Los menús emergentes ofrecen acciones comunes
disponibles y aparecen en el centro de la pantalla. Por
ejemplo, puede utilizar el menú emergente en un mensaje
para archivar, reenviar o responder a un mensaje. Para
abrir un menú emergente, toque y mantenga pulsada la
pantalla o el panel táctil. Para seleccionar un comando,
toque el icono o haga clic en el panel táctil.
Cambiar a los paneles
Favoritos, Multimedia, Descargas y
Frecuentes.
En la pantalla de inicio, resalte
Todos en la barra de
navegación y deslice el dedo por el panel táctil hacia la
derecha o la izquierda.
Agregar una aplicación al panel Favoritos. Seleccione una aplicación en la pantalla de inicio o en una
carpeta. Pulse la tecla >
Marcar como favorito.
Cambie las opciones de la pantalla de inicio, como el fondo
de escritorio.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla >
Opciones.
Información relacionada
Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio, 26
Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido, 237
Guía del usuario Ayuda rápida
36
Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación
,
262
Sugerencias: prolongar la vida de la batería
Cierre las aplicaciones una vez haya terminado de usarlas.
En una aplicación, pulse la tecla y haga clic en
Cerrar
o en Salir.
Active el modo de ahorro de batería. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
icono Opciones. Haga clic en
Dispositivo > Modo de
ahorro de batería. Seleccione la casilla Activar el modo
de ahorro de batería cuando el nivel de la batería sea
insuficiente.
Desactive las conexiones de red que no utilice. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones
situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono Gestionar conexiones. Haga clic en una conexión
de red para desmarcar la casilla de verificación.
Si su smartphone
BlackBerry admite Wi-Fi, utilice Wi-Fi
cuando se encuentre en un área con cobertura inalámbrica
reducida.
En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones
situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono Gestionar conexiones.Marque la casilla de
verificación
Wi-Fi.
Configure el smartphone para encenderse y apagarse de
forma automática.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
icono Opciones.
Haga clic en Dispositivo > Activación/
desactivación automática.
Cerrar las pestañas del navegador que no estén en uso.
En el navegador, pulse la tecla >
Pestañas.
Seleccione una pestaña y haga clic en el icono
.
Desactive los servicios basados en la ubicación cuando no
los esté utilizando.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
icono Opciones.
Haga clic en Dispositivo > Configuración
de ubicación. Desactive todas las opciones que no esté
utilizando.
Configure la retroiluminación para que permanezca
encendida durante un periodo de tiempo más breve y
reduzca su brillo.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
icono Opciones.
Haga clic en Pantalla > Pantalla.
Cambie las notificaciones con vibración por notificaciones
sonoras o notificaciones LED, disminuya el volumen de las
notificaciones sonoras o seleccione una melodía de llamada
más breve.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de
sonido y alertas
. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas.
Guía del usuario Ayuda rápida
37
Elimine el texto original de un mensaje de respuesta.
Al responder a un mensaje, pulse la tecla >
Eliminar texto original.
Cambiar la frecuencia con la que las aplicaciones de
podcasts o fuentes sociales actualizan su contenido.
Sus aplicaciones de podcasts y fuentes sociales actualizan
periódicamente su contenido. En algunas de estas
aplicaciones, puede reducir la frecuencia con la que se
actualiza el contenido. Para obtener más información,
consulte la ayuda de la aplicación.
Si el smartphone tiene flash en la cámara, desactive el flash. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara
.
Haga clic en el icono de flash situado en la parte inferior
de la pantalla hasta que aparezca el indicador de flash
apagado.
Mantenga limpias las conexiones de la batería. Cada cierto tiempo, utilice un algodón o un trapo seco
para limpiar los contactos de metal de la batería y del
smartphone.
Busque actualizaciones del software del dispositivo. Haga clic en el icono Opciones > Dispositivo >
Actualizaciones de software
.
Sugerencias: liberar espacio para almacenar música,
imágenes, vídeos y archivos
Puede almacenar archivos en el almacenamiento multimedia incorporado en su smartphone BlackBerry
o en una tarjeta
de memoria.
Compruebe la cantidad de espacio de almacenamiento
utilizado por archivos multimedia y documentos.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
Pulse la tecla >
Uso de la memoria.
Eliminar los archivos que no necesite. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
icono Archivos.Busque y seleccione un archivo. Pulse la
tecla >
Eliminar.
Reduzca el tamaño de las imágenes y vídeos que realiza. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara
o
Multimedia > icono Videocámara. Pulse la tecla
>
Opciones
.Cambie el Tamaño de la imagen o el campo
Formato de vídeo.
Almacene los archivos en una tarjeta de memoria en lugar
de en el smartphone.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara
o
Multimedia > icono Videocámara. Pulse la tecla
>
Guía del usuario Ayuda rápida
38
Opciones
.En la sección Almacenamiento, cambie el campo
Almacenar imágenes o Almacenar vídeos.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Información relacionada
Copiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo, 141
Cambiar el tamaño de las imágenes que captura
,
160
Visualizar la cantidad de almacenamiento disponible en el smartphone
,
334
Cambiar el tiempo durante el que el dispositivo almacena las entradas del calendario
,
199
Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación
,
262
Sugerencias: proteger la información
Puede llevar a cabo unos sencillos pasos para ayudar a proteger la información de su smartphone BlackBerry, por ejemplo,
procurar no dejar el smartphone desatendido.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Configurar una contraseña para el smartphone. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
icono Opciones.
Haga clic en Seguridad > Contraseña.
Cifre los contactos y los archivos. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
icono Opciones.
Haga clic en Seguridad > Cifrado.
Realizar una copia de seguridad de los datos del
smartphone en el ordenador.
Utilice
BlackBerry Desktop Software para realizar una copia
de seguridad de los datos del smartphone en el ordenador.
Para descargar BlackBerry Desktop Software, desde su
ordenador, visite
www.blackberry.com/desktop y
seleccione la opción adecuada para su ordenador.
Realizar una copia de seguridad de los datos del
smartphone en una tarjeta de memoria.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Configuración.
En la sección Configuración
, haga clic en Cambio de
dispositivo > Guardar datos.
Información relacionada
Activar el cifrado
,
333
Configurar o cambiar la contraseña de su smartphone
,
344
Guía del usuario Ayuda rápida
39
Atajos: teléfono
Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
Cambiar la melodía de llamada
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
Pulse
la tecla
> Melodías de llamada del teléfono.
Consultar el buzón de voz Mantenga pulsado
1.
Configurar la marcación rápida para un contacto En la pantalla de inicio o en la aplicación Teléfono,
mantenga pulsada la tecla a la que desea asignar la
marcación rápida.
Agregar una extensión a un número de teléfono
Pulse la tecla y
X. Escriba el número de la extensión.
Escribir una letra en un campo de número de teléfono
Pulse la tecla y la tecla de la letra.
Insertar un signo más (+) al escribir un número de teléfono Pulse
O.
Activar o desactivar el altavoz durante una llamada Pulse la tecla en el teclado.
Dejar de escuchar una llamada con auriculares
inalámbricos
Pulse la tecla en el teclado.
Cambiar el número de teléfono activo
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
Haga
clic en su número de teléfono en la parte superior de la
pantalla. Haga clic en un número de teléfono.
Atajos: escribir con el teclado físico
Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
Insertar un punto (.).
Pulse la tecla dos veces. La siguiente letra utilizará
formato de mayúsculas.
Insertar un símbolo de arroba (@) o un punto (.) en el
campo de dirección de un correo electrónico
Pulse la tecla .
Poner en mayúscula una letra Mantenga pulsada la tecla de letra hasta que aparezca la
letra en mayúsculas.
Guía del usuario Ayuda rápida
40
Activar el bloqueo de mayúsculas
Pulse la tecla y la tecla derecha
. Para
desactivar el bloqueo de mayúsculas, pulse la tecla
derecha o izquierda.
Introducir un símbolo
Pulse la tecla . Escriba la letra que aparece debajo
del símbolo.
Escribir el carácter alternativo de una tecla
Pulse la tecla y la tecla del carácter.
Escribir un acento o un carácter especial Mantenga pulsada la tecla de la letra y deslice el dedo
hacia la derecha o hacia la izquierda por el panel táctil. Por
ejemplo, para escribir ü, pulse y mantenga pulsada U
y
deslice el dedo hacia la izquierda hasta que aparezca ü.
Suelte la tecla de la letra cuando aparezca el carácter
acentuado y el carácter especial.
Introducir un número en un campo de texto
Mantenga pulsada la tecla y pulse la tecla de
número.
Introducir un número en un campo de número Pulse una tecla de número. No es necesario que pulse la
tecla .
Activar el bloqueo de números
Pulse la tecla y la tecla izquierda
. Para
desactivar el bloqueo numérico, pulse la tecla
derecha o izquierda.
Seleccionar una línea de texto
Pulse la tecla izquierda
o derecha y, en el panel
táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo.
Seleccionar texto carácter a carácter
Pulse la tecla izquierda
o derecha y, en el panel
táctil, deslice el dedo hacia la derecha o la izquierda.
Cortar texto seleccionado
Pulse la tecla izquierda
o derecha y la tecla
.
Copiar texto seleccionado
Pulse la tecla y haga clic en el panel táctil.
Pegar texto
Pulse la tecla izquierda
o derecha y haga clic en el
panel táctil.
Atajos: multimedia
Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
Guía del usuario Ayuda rápida
41
Archivos de audio y vídeo
Pausar un archivo de audio o de vídeo Pulse la tecla
Silencio situada en el lado derecho del
smartphone BlackBerry.
Reanudar la reproducción de un archivo de audio o de
vídeo
Pulse la tecla
Silencio de nuevo.
Reproducir el archivo de audio siguiente Mantenga pulsada la tecla
Subir volumen, situada en el
lado derecho de su smartphone.
Reproducir el archivo de audio anterior Mantenga pulsada la tecla
Bajar volumen, situada en el
lado derecho de su smartphone.
Activar la característica de potencia de audio cuando utiliza
auriculares
Pulse la tecla
Subir volumen hasta que se active la
característica de potencia de audio.
Imágenes
Ampliar Pulse
I
Reducir Pulse
O
Desplazarse hacia arriba Pulse
2
Desplazarse hacia abajo Pulse
8
Desplazarse a la derecha Pulse
6
Desplazarse a la izquierda Pulse
4
Girar Pulse
L
Cámara y videocámara
Ampliar la imagen antes de tomar una fotografía o grabar
un vídeo
Pulse la tecla
Subir volumen.
Reducir la imagen antes de tomar una fotografía o grabar
un vídeo
Pulse la tecla
Bajar volumen.
Tomar una fotografía Pulse la tecla de
acceso rápido situada en el lado derecho
del smartphone.
Guía del usuario Ayuda rápida
42
Resolución de problemas habituales
No puedo realizar o recibir llamadas
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.
• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye servicios de teléfono o voz.
• Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebe que el número de teléfono del contacto
aparece en la lista de marcación fija o bien desactive este modo de marcación.
• Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número de teléfono
completo del contacto, incluidos el código de país y el código de área.
• Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo y desvío de llamadas estén desactivados.
• Es posible que su smartphone o tarjeta SIM admita más de un número de teléfono, incluso si sólo tiene un número de
teléfono. Compruebe que su número de teléfono está configurado como número de teléfono activo.
• Si tiene más de un número de teléfono asociado al smartphone, compruebe que el número del teléfono desde el que
desea realizar y recibir llamadas está configurado como su número de teléfono activo.
• Si está utilizando su número de teléfono de BlackBerry MVS Client, compruebe que está activada la compatibilidad con
BlackBerry MVS Client
.
• Si está utilizando su número de teléfono de
BlackBerry MVS Client, compruebe que su smartphone está registrado con
BlackBerry Mobile Voice System. En la pantalla de inicio, pulse la tecla
. Pulse la tecla . Haga clic
en
Opciones. Haga clic en BlackBerry MVS Client.
Pulse la tecla . Si el elemento de menú Registrarse ahora no
aparece o si se produce un error en el registro, póngase en contacto con el administrador. Si no se completa el registro,
espere un breve período de tiempo y vuelva a intentarlo.
• Si ha configurado el reenvío de llamadas para el número de teléfono proporcionado por el proveedor de servicios
inalámbricos, las llamadas al número de teléfono de
BlackBerry MVS Client también se reenvían. Para recibir llamadas
al número de teléfono de BlackBerry MVS Client, asegúrese de que el reenvío de llamadas está desactivado.
Información relacionada
Marcación fija y marcación inteligente
,
74
Llamada en espera, desvío de llamadas y bloqueo de llamadas
,
72
Cambiar el número de teléfono activo, 80
Guía del usuario Ayuda rápida
43
No recibo mensajes
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de
cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona de cobertura inalámbrica.
• Reinicie su smartphone. Conéctese a la red e inténtelo de nuevo.
• Si ha creado una dirección de correo o ha agregado una dirección existente al smartphone mediante la pantalla de
configuración del correo en la aplicación Configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación
procedente de BlackBerry Internet Service en el smartphone. Si no ha recibido ningún mensaje de activación (el
mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicación Configuración, abra la pantalla de configuración del correo
para enviar un libro de servicios al smartphone.
• Si no ha recibido ningún mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el smartphone. En la pantalla de inicio o
en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Tabla
de enrutamiento de host. Pulse la tecla
> Registrar ahora.
• Compruebe que el servicio de datos esté activado.
• Si utiliza filtros de correo electrónico, compruebe que las opciones de filtro estén correctamente configuradas.
• Compruebe que el reenvío de correo electrónico está activado y que ha seleccionado todas las carpetas de correo
electrónico en las que desea recibir correo electrónico, incluida la bandeja de entrada.
• Compruebe que su smartphone no está bloqueando mensajes. Para obtener más información, póngase en contacto
con el administrador.
Información relacionada
Cambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de mensaje de correo electrónico, 106
No puedo enviar mensajes
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.
• Si el elemento de menú para enviar un mensaje no aparece, compruebe que ha agregado una dirección de correo
electrónico, el código PIN o un número de teléfono para el contacto.
• Si ha creado una dirección de correo o ha agregado una dirección existente al smartphone mediante la pantalla de
configuración del correo de la aplicación Configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación
procedente de BlackBerry Internet Service
en el smartphone. Si no ha recibido ningún mensaje de activación (el
mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicación Configuración, abra la pantalla de configuración del correo
para enviar un libro de servicios al smartphone.
• Si no ha recibido ningún mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el smartphone. En la pantalla de inicio o
en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en
Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Tabla
de enrutamiento de host. Pulse la tecla
> Registrar ahora.
Guía del usuario Ayuda rápida
44
• Genere una clave de cifrado.
• Compruebe que el servicio de datos esté activado.
• Vuelva a enviar el mensaje.
Información relacionada
Generar una clave de cifrado
,
352
Cambiar o eliminar un contacto,
206
Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming, 277
Opciones de los filtros de correo electrónico, 105
Volver a enviar un mensaje
,
101
Indicadores de cobertura inalámbrica, 280
Activar, desactivar o comprobar el estado de una conexión de red, 276
Volver a enviar un mensaje
,
101
He olvidado la contraseña de mi smartphone
Si olvida la contraseña de su smartphone BlackBerry, no podrá recuperarla. Si su smartphone utiliza BlackBerry Enterprise
Server, su administrador quizás pueda restablecer su contraseña sin eliminar los datos del smartphone. De lo contrario, la
única manera de restablecer su contraseña si no conoce la contraseña actual es eliminando todos los datos del
smartphone. Para ello, supere el número de intentos de introducción de la contraseña permitidos.
Si su cuenta de correo electrónico utiliza BlackBerry Enterprise Server, dependiendo de las opciones que establezca el
administrador, al eliminar los datos del smartphone también podría eliminar los datos de la tarjeta de memoria. Para
obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Mi smartphone no suena ni vibra cuando recibo una
llamada o mensaje
Intente realizar las acciones siguientes:
• En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Perfiles de sonido y alertas.Compruebe que su perfil no esté configurado
en Todas las alertas desactivadas o Silencio.
• Si ha creado alertas de contactos, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Perfiles de sonido y alertas. Haga clic
en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para los contactos. Haga clic en una alerta de contacto. Haga clic en
Teléfono o Mensajes. Compruebe que el campo Volumen no esté configurado en Silencio y que el campo Vibración no
esté configurado en Desactivado.
Guía del usuario Ayuda rápida
45
La pantalla se apaga
Cuando el smartphone
BlackBerry no se utiliza durante un período de tiempo determinado, la pantalla se apaga para
ahorrar batería. Puede cambiar la duración del funcionamiento de la luz de pantalla cuando no se toca el smartphone.
Para encender la pantalla, haga clic en el panel táctil o pulse cualquier tecla.
Información relacionada
Configurar opciones de retroiluminación, 243
Los mensajes de correo electrónico no se reconcilian a
través de la red inalámbrica
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.
• Compruebe que esté activada la reconciliación inalámbrica del correo electrónico.
• Reconcilie el correo electrónico manualmente.
Los datos del organizador no se sincronizan a través
de la red inalámbrica
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.
• Compruebe que la sincronización de datos inalámbrica está activada en la aplicación Contactos, en la aplicación
Calendario, en la aplicación Tareas y en el Bloc de notas.
• Si utiliza BlackBerry Internet Service
, debe sincronizar los datos de calendario con BlackBerry Desktop Software. Para
obtener más información, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software .
No puedo emparejar un dispositivo con Bluetooth
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el smartphone BlackBerry es compatible con el dispositivo con Bluetooth. Para obtener más
información, consulte la documentación incluida con el dispositivo con Bluetooth.
Guía del usuario Ayuda rápida
46
• Si no conoce la clave de acceso de su dispositivo con
Bluetooth, consulte la documentación incluida con el dispositivo
con Bluetooth.
• Si su smartphone no detecta el dispositivo con Bluetooth con el que desea emparejarlo, pruebe a activar la visibilidad
de su smartphone durante un período corto de tiempo. Muchos manos libres para automóvil deben reconocer el
smartphone en lugar de que sea el smartphone el que reconozca el manos libres para automóvil. En la pantalla de
inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono
Gestionar
conexiones.Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth. Haga clic en Agregar nuevo dispositivo. Haga
clic en Escuchar.Los dispositivos con Bluetooth pueden detectar su smartphone durante 2 minutos.
• Desactive el cifrado para las conexiones Bluetooth entre el smartphone y el dispositivo con Bluetooth. En la pantalla de
inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar
conexiones.Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth. Seleccione un dispositivo con Bluetooth. Pulse
la tecla > Propiedades
del dispositivo. Desmarque la casilla de verificación Cifrado. Pulse la tecla
>
Guardar.
Información relacionada
Configurar como detectable el smartphone
,
301
La pantalla del reproductor multimedia se cierra
Si realiza una pausa o detiene un archivo multimedia durante un determinado espacio de tiempo, la pantalla del
reproductor multimedia se cierra para optimizar el rendimiento del smartphone
BlackBerry. En las opciones multimedia,
puede establecer que la pantalla del reproductor multimedia no se cierre o cambiar cuánto tiempo debe transcurrir antes
de que se cierre.
Información relacionada
Cambiar el tiempo que debe transcurrir antes de que se cierre la pantalla del reproductor multimedia, 149
Guía del usuario Ayuda rápida
47
Sugerencias y atajos
Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
Sugerencias: realizar tareas rápidamente
Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada
en la parte inferior.
Acceder a opciones populares como establecer la alarma,
ver las notificaciones y activar o desactivar las conexiones
de red.
Seleccione y haga clic en las áreas situadas en la parte
superior de la pantalla de inicio.
Consultar todas las aplicaciones y carpetas en la pantalla
de inicio o minimizar el panel y ver el fondo de escritorio.
En la barra de navegación, haga clic en Todos.
Cambiar a otra aplicación.
Mantenga pulsada la tecla . Haga clic en una
aplicación.
Nota
: Puede que la otra aplicación siga ejecutándose en
segundo plano.
Abrir una aplicación con una tecla de acceso rápido. Pulse una tecla de acceso rápido en el lateral del
smartphone
BlackBerry.
Nota
: Puede personalizar qué aplicación abre una tecla de
acceso rápido.
Utilizar menús emergentes. Los menús emergentes ofrecen acciones comunes
disponibles y aparecen en el centro de la pantalla. Por
ejemplo, puede utilizar el menú emergente en un mensaje
para archivar, reenviar o responder a un mensaje. Para
abrir un menú emergente, toque y mantenga pulsada la
pantalla o el panel táctil. Para seleccionar un comando,
toque el icono o haga clic en el panel táctil.
Cambiar a los paneles
Favoritos, Multimedia, Descargas y
Frecuentes.
En la pantalla de inicio, resalte
Todos en la barra de
navegación y deslice el dedo por el panel táctil hacia la
derecha o la izquierda.
Agregar una aplicación al panel Favoritos. Seleccione una aplicación en la pantalla de inicio o en una
carpeta. Pulse la tecla >
Marcar como favorito.
Guía del usuario Sugerencias y atajos
48
Cambie las opciones de la pantalla de inicio, como el fondo
de escritorio.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla >
Opciones.
Información relacionada
Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio, 26
Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido, 237
Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación, 262
Sugerencias: prolongar la vida de la batería
Cierre las aplicaciones una vez haya terminado de usarlas.
En una aplicación, pulse la tecla y haga clic en
Cerrar
o en Salir.
Active el modo de ahorro de batería. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
icono Opciones. Haga clic en
Dispositivo > Modo de
ahorro de batería. Seleccione la casilla Activar el modo
de ahorro de batería cuando el nivel de la batería sea
insuficiente.
Desactive las conexiones de red que no utilice. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones
situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono Gestionar conexiones. Haga clic en una conexión
de red para desmarcar la casilla de verificación.
Si su smartphone
BlackBerry admite Wi-Fi, utilice Wi-Fi
cuando se encuentre en un área con cobertura inalámbrica
reducida.
En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones
situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono Gestionar conexiones.Marque la casilla de
verificación
Wi-Fi.
Configure el smartphone para encenderse y apagarse de
forma automática.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
icono Opciones.
Haga clic en Dispositivo > Activación/
desactivación automática.
Cerrar las pestañas del navegador que no estén en uso.
En el navegador, pulse la tecla >
Pestañas.
Seleccione una pestaña y haga clic en el icono
.
Desactive los servicios basados en la ubicación cuando no
los esté utilizando.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
icono Opciones.
Haga clic en Dispositivo > Configuración
de ubicación. Desactive todas las opciones que no esté
utilizando.
Guía del usuario Sugerencias y atajos
49
Configure la retroiluminación para que permanezca
encendida durante un periodo de tiempo más breve y
reduzca su brillo.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
icono Opciones.
Haga clic en Pantalla > Pantalla.
Cambie las notificaciones con vibración por notificaciones
sonoras o notificaciones LED, disminuya el volumen de las
notificaciones sonoras o seleccione una melodía de llamada
más breve.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de
sonido y alertas
. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas.
Elimine el texto original de un mensaje de respuesta.
Al responder a un mensaje, pulse la tecla >
Eliminar texto original.
Cambiar la frecuencia con la que las aplicaciones de
podcasts o fuentes sociales actualizan su contenido.
Sus aplicaciones de podcasts y fuentes sociales actualizan
periódicamente su contenido. En algunas de estas
aplicaciones, puede reducir la frecuencia con la que se
actualiza el contenido. Para obtener más información,
consulte la ayuda de la aplicación.
Si el smartphone tiene flash en la cámara, desactive el flash. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara
.
Haga clic en el icono de flash situado en la parte inferior
de la pantalla hasta que aparezca el indicador de flash
apagado.
Mantenga limpias las conexiones de la batería. Cada cierto tiempo, utilice un algodón o un trapo seco
para limpiar los contactos de metal de la batería y del
smartphone.
Busque actualizaciones del software del dispositivo. Haga clic en el icono Opciones > Dispositivo >
Actualizaciones de software
.
Sugerencias: buscar aplicaciones
Buscar en una carpeta de la pantalla de inicio Algunas aplicaciones se encuentran en carpetas de la
pantalla de inicio. Haga clic en una carpeta para ver qué
aplicaciones hay dentro.
Mostrar todas las aplicaciones ocultas en la pantalla de
inicio
En la pantalla de inicio, pulse la tecla >
Mostrar
todos los iconos. Para volver a mostrar una aplicación,
selecciónela y, a continuación, pulse la tecla
>
Mostrar icono
. Si el icono está oculto en otros paneles,
Guía del usuario Sugerencias y atajos
50
puede volver a mostrarlo en todos los paneles, o sólo en el
panel actual. Si la opción Mostrar todos los iconos no
aparece en el menú, significa que no hay aplicaciones
ocultas a la vista.
Buscar una aplicación En la pantalla de inicio, comience a escribir el nombre de la
aplicación.
Compruebe que la aplicación está instalada. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
icono Opciones.
Haga clic en Dispositivo > Administración
de aplicaciones.Si la aplicación aparece en la lista, significa
que está instalada en su smartphone BlackBerry.
Sugerencias: liberar espacio para
almacenar música, imágenes, vídeos y
archivos
Puede almacenar archivos en el almacenamiento multimedia incorporado en su smartphone BlackBerry o en una tarjeta
de memoria.
Compruebe la cantidad de espacio de almacenamiento
utilizado por archivos multimedia y documentos.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
Pulse la tecla >
Uso de la memoria.
Eliminar los archivos que no necesite. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
icono Archivos.Busque y seleccione un archivo. Pulse la
tecla >
Eliminar.
Reduzca el tamaño de las imágenes y vídeos que realiza. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara
o
Multimedia > icono Videocámara. Pulse la tecla
>
Opciones
.Cambie el Tamaño de la imagen o el campo
Formato de vídeo.
Almacene los archivos en una tarjeta de memoria en lugar
de en el smartphone.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara
o
Multimedia > icono Videocámara. Pulse la tecla
>
Opciones
.En la sección Almacenamiento, cambie el campo
Almacenar imágenes o Almacenar vídeos.
Guía del usuario Sugerencias y atajos
51
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Información relacionada
Copiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo, 141
Cambiar el tamaño de las imágenes que captura
,
160
Visualizar la cantidad de almacenamiento disponible en el smartphone
,
334
Cambiar el tiempo durante el que el dispositivo almacena las entradas del calendario
,
199
Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación
,
262
Sugerencias: liberar espacio para optimizar
el rendimiento del smartphone
Intente mantener al menos 10 KB de almacenamiento de aplicaciones libre en el smartphone
BlackBerry. Si nota que la
ejecución de los procesos del smartphone es anormalmente lenta, intente realizar una de las siguientes acciones:
Cerrar todas las aplicaciones que no esté utilizando.
Mantenga pulsada la tecla hasta que aparezca el
conmutador de aplicaciones. Haga clic en el icono de una
aplicación. Pulse la tecla > Cerrar o Salir.
Comprobar la cantidad de almacenamiento de aplicaciones
libre del que dispone.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
icono Opciones.
Haga clic en Dispositivo >
Almacenamiento.
Identificar y eliminar las aplicaciones y temas que no
necesite.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
icono Opciones.
Haga clic en Dispositivo > Administración
de aplicaciones. Para ver los detalles acerca del uso de la
memoria y la CPU del smartphone, deslice el dedo por el
panel táctil hacia la derecha o la izquierda. Para eliminar
una aplicación o un tema, seleccione un elemento. Haga
clic en Eliminar.
Elimine los idiomas que no utiliza. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
icono Configuración. Haga clic en
Idiomas y métodos de
entrada.
Eliminar el historial de navegación y borrar la caché. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
Pulse la tecla >
Opciones.Vaya a la sección Borrar
datos de navegación.
Guía del usuario Sugerencias y atajos
52
Eliminar mensajes.
Seleccione un mensaje. Mantenga pulsada la tecla .
En el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo.
Suelte la tecla . Pulse la tecla > Eliminar
mensajes
.
O, seleccione una fecha. Pulse la tecla
> Eliminar
anterior
.
Reduzca la cantidad de tiempo durante el cual el
smartphone almacena los mensajes de correo electrónico y
las entradas del calendario.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes o en
el icono
Calendario. Pulse la tecla
> Opciones.
Dejar de guardar los mensajes enviados en el smartphone. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
Pulse la tecla >
Opciones > Preferencias de correo
electrónico.
Recibir sólo la primera sección de los mensajes de correo
electrónico largos, y escoger si se desea descargar más.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
Pulse la tecla >
Opciones > Visualización de
mensajes y acciones.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Información relacionada
Cambiar el tiempo durante el que el dispositivo almacena las entradas del calendario,
199
Eliminar un idioma del smartphone, 240
Sugerencias: actualizar el software
Periódicamente, se publican actualizaciones de BlackBerry Device Software
y BlackBerry Desktop Software que puede
utilizar para actualizar el software desde el ordenador o el smartphone. Research In Motion recomienda crear y guardar un
archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un
archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de
pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Compruebe si hay actualizaciones de BlackBerry Device
Software para descargar a través de la red
.
Según el modelo de smartphone, puede que esta
característica no esté disponible.
En la pantalla de inicio o
en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones. Haga clic
en Dispositivo > Actualizaciones del software.
Guía del usuario Sugerencias y atajos
53
Actualice
BlackBerry Device Software desde su ordenador.
En el ordenador, visite www.blackberry.com/update. Haga
clic en Buscar actualizaciones. Conecte el smartphone al
ordenador.
Configure
BlackBerry Desktop Software para buscar
actualizaciones automáticamente.
Para obtener instrucciones adicionales, consulte la Ayuda
en
BlackBerry Desktop Software.
Actualice
BlackBerry Desktop Software .
Visite www.blackberry.com/desktopsoftware
.
Sugerencias: proteger la información
Puede llevar a cabo unos sencillos pasos para ayudar a proteger la información de su smartphone BlackBerry, por ejemplo,
procurar no dejar el smartphone desatendido.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Configurar una contraseña para el smartphone. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
icono Opciones.
Haga clic en Seguridad > Contraseña.
Cifre los contactos y los archivos. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el
icono Opciones.
Haga clic en Seguridad > Cifrado.
Realizar una copia de seguridad de los datos del
smartphone en el ordenador.
Utilice
BlackBerry Desktop Software para realizar una copia
de seguridad de los datos del smartphone en el ordenador.
Para descargar BlackBerry Desktop Software, desde su
ordenador, visite
www.blackberry.com/desktop y
seleccione la opción adecuada para su ordenador.
Realizar una copia de seguridad de los datos del
smartphone en una tarjeta de memoria.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Configuración.
En la sección Configuración
, haga clic en Cambio de
dispositivo > Guardar datos.
Información relacionada
Activar el cifrado
,
333
Configurar o cambiar la contraseña de su smartphone
,
344
Guía del usuario Sugerencias y atajos
54
Sugerencias: gestionar los indicadores
Los indicadores le avisan de cualquier novedad o actualización, como un nuevo mensaje, un nuevo mensaje de correo de
voz o una nueva noticia o bien le informan del estado de algo, como la batería o la conexión de red. Los indicadores a
menudo aparecen en los iconos de aplicaciones, en contenido nuevo dentro de aplicaciones y en la parte superior de la
pantalla de inicio.
Para ver una lista completa de los indicadores, visite www.blackberry.com/docs/smartphones
. Haga clic en su modelo de
smartphone y, a continuación, haga clic en la guía Iconos.
Suprima el indicador de nuevo elemento .
Abra cada elemento que tenga este indicador. Por ejemplo,
para suprimirlo del icono Mensajes, haga clic en el icono.
Suprima el indicador de mensaje sin abrir .
En la aplicación Mensajes, lleve a cabo las siguientes
acciones:
• abra todos sus mensajes haciendo clic en ellos. Si no
encuentra todos sus mensajes sin abrir en la bandeja de
entrada, busque en las carpetas de mensajes.
• Marque el mensaje como leído. Seleccione un mensaje.
Pulse la tecla > Marcar como leído.
• Marque todos los mensajes anteriores a una fecha
como leídos. Seleccione un campo de fecha. Pulse la
tecla >
Marcar anteriores como leídos.
Identifique un indicador.
• Es posible que pueda identificar un indicador
observando el icono de la aplicación a la que hace
referencia. Para ver una lista completa de las
aplicaciones del smartphone BlackBerry junto con sus
iconos, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga
clic en el icono
Opciones. Haga clic en Dispositivo >
Administración de aplicaciones.
Guía del usuario Sugerencias y atajos
55
Atajos: teléfono
Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
Cambiar la melodía de llamada
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
Pulse
la tecla
> Melodías de llamada del teléfono.
Consultar el buzón de voz Mantenga pulsado
1.
Configurar la marcación rápida para un contacto En la pantalla de inicio o en la aplicación Teléfono,
mantenga pulsada la tecla a la que desea asignar la
marcación rápida.
Agregar una extensión a un número de teléfono
Pulse la tecla y
X. Escriba el número de la extensión.
Escribir una letra en un campo de número de teléfono
Pulse la tecla y la tecla de la letra.
Insertar un signo más (+) al escribir un número de teléfono Pulse
O.
Activar o desactivar el altavoz durante una llamada Pulse la tecla en el teclado.
Dejar de escuchar una llamada con auriculares
inalámbricos
Pulse la tecla en el teclado.
Cambiar el número de teléfono activo
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
Haga
clic en su número de teléfono en la parte superior de la
pantalla. Haga clic en un número de teléfono.
Atajos: mensajes
Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
En un mensaje
Responder a un mensaje Pulse
D
Guía del usuario Sugerencias y atajos
56
Responder a todos en un mensaje de correo o mensaje PIN Pulse
L
Reenviar un mensaje Pulse
V.
Archivar un mensaje de correo electrónico Pulse
I
Ver u ocultar la dirección de correo electrónico de un
contacto
Seleccione el contacto del campo Para o De. Pulse Q.
Ir al siguiente mensaje Pulse
S.
Ir al mensaje anterior Pulse
A
En la bandeja de entrada de mensajes
Abrir un mensaje
Pulse la tecla .
Redactar un mensaje desde una bandeja de entrada Pulse
R
Marcar un mensaje como leído o no leído
Pulse la tecla y
U.
Agregar una etiqueta a un mensaje Pulse
W
Ver todos los mensajes marcados
Pulse la tecla y
F.
Ver registros de mensajes y llamadas recibidos
Pulse la tecla y
I.
Ver borradores y mensajes enviados
Pulse la tecla y
O.
Ver los mensajes del buzón de voz
Pulse la tecla y
V.
Ver mensajes de texto
Pulse la tecla y
S.
Ver los registros de llamadas
Pulse la tecla y
P.
Ver todos los mensajes
Pulse la tecla .
Desplazarse por la bandeja de entrada
Desplazarse hacia arriba por una pantalla
Pulse la tecla y la tecla .
Desplazarse hacia abajo por una pantalla
Pulse la tecla .
Guía del usuario Sugerencias y atajos
57
Ir a la parte superior de la bandeja de entrada Pulse
T.
Ir a la parte inferior de una bandeja de entrada de mensajes Pulse
B.
Ir al siguiente mensaje no leído Pulse
N
Ir al siguiente mensaje relacionado Pulse
J
Ir al anterior mensaje relacionado Pulse
K
Atajos: archivos y archivos adjuntos
Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
Buscar texto en un archivo o archivo adjunto Pulse
F.
Desplazarse hasta la última posición del cursor tras cerrar y
volver a abrir un archivo o archivo adjunto
Pulse
G.
En una hoja de cálculo
Desplazarse a una celda específica Pulse
G.
Visualizar el contenido de una celda Pulse la tecla
Espacio
Alternar entre hojas de trabajo Pulse
V. Haga clic en una hoja de cálculo.
Ver u ocultar columnas o filas Pulse
H
En una presentación
Alternar entre las vistas de presentación Pulse
M
Desplazarse a la siguiente diapositiva al ver una
presentación en la vista de diapositivas
Pulse
N.
Desplazarse a la diapositiva anterior al ver una
presentación en la vista de diapositivas
Pulse
P
Guía del usuario Sugerencias y atajos
58
Desplazarse hasta la última posición del cursor tras cerrar y
volver a abrir una presentación que estaba viendo en vista
de texto o en vista de texto y diapositivas
Pulse
G.
Atajos: escribir con el teclado físico
Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
Insertar un punto (.).
Pulse la tecla dos veces. La siguiente letra utilizará
formato de mayúsculas.
Insertar un símbolo de arroba (@) o un punto (.) en el
campo de dirección de un correo electrónico
Pulse la tecla .
Poner en mayúscula una letra Mantenga pulsada la tecla de letra hasta que aparezca la
letra en mayúsculas.
Activar el bloqueo de mayúsculas
Pulse la tecla y la tecla derecha
. Para
desactivar el bloqueo de mayúsculas, pulse la tecla
derecha o izquierda.
Introducir un símbolo
Pulse la tecla . Escriba la letra que aparece debajo
del símbolo.
Escribir el carácter alternativo de una tecla
Pulse la tecla y la tecla del carácter.
Escribir un acento o un carácter especial Mantenga pulsada la tecla de la letra y deslice el dedo
hacia la derecha o hacia la izquierda por el panel táctil. Por
ejemplo, para escribir ü, pulse y mantenga pulsada U
y
deslice el dedo hacia la izquierda hasta que aparezca ü.
Suelte la tecla de la letra cuando aparezca el carácter
acentuado y el carácter especial.
Introducir un número en un campo de texto
Mantenga pulsada la tecla y pulse la tecla de
número.
Introducir un número en un campo de número Pulse una tecla de número. No es necesario que pulse la
tecla .
Guía del usuario Sugerencias y atajos
59
Activar el bloqueo de números
Pulse la tecla y la tecla izquierda
. Para
desactivar el bloqueo numérico, pulse la tecla
derecha o izquierda.
Seleccionar una línea de texto
Pulse la tecla izquierda
o derecha y, en el panel
táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo.
Seleccionar texto carácter a carácter
Pulse la tecla izquierda
o derecha y, en el panel
táctil, deslice el dedo hacia la derecha o la izquierda.
Cortar texto seleccionado
Pulse la tecla izquierda
o derecha y la tecla
.
Copiar texto seleccionado
Pulse la tecla y haga clic en el panel táctil.
Pegar texto
Pulse la tecla izquierda
o derecha y haga clic en el
panel táctil.
Atajos: multimedia
Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
Archivos de audio y vídeo
Pausar un archivo de audio o de vídeo Pulse la tecla
Silencio situada en el lado derecho del
smartphone BlackBerry.
Reanudar la reproducción de un archivo de audio o de
vídeo
Pulse la tecla
Silencio de nuevo.
Reproducir el archivo de audio siguiente Mantenga pulsada la tecla
Subir volumen, situada en el
lado derecho de su smartphone.
Reproducir el archivo de audio anterior Mantenga pulsada la tecla
Bajar volumen, situada en el
lado derecho de su smartphone.
Activar la característica de potencia de audio cuando utiliza
auriculares
Pulse la tecla
Subir volumen hasta que se active la
característica de potencia de audio.
Guía del usuario Sugerencias y atajos
60
Imágenes
Ampliar Pulse
I
Reducir Pulse
O
Desplazarse hacia arriba Pulse
2
Desplazarse hacia abajo Pulse
8
Desplazarse a la derecha Pulse
6
Desplazarse a la izquierda Pulse
4
Girar Pulse
L
Cámara y videocámara
Ampliar la imagen antes de tomar una fotografía o grabar
un vídeo
Pulse la tecla
Subir volumen.
Reducir la imagen antes de tomar una fotografía o grabar
un vídeo
Pulse la tecla
Bajar volumen.
Tomar una fotografía Pulse la tecla de
acceso rápido situada en el lado derecho
del smartphone.
Atajos: Browser
Para utilizar los atajos del navegador, tal vez sea necesario activarlos en las opciones del navegador. Dependiendo del
idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
Insertar un punto (.) en el campo de
dirección
Pulse la tecla .
Insertar una barra oblicua (/) en el campo de
dirección
Pulse la tecla y la tecla .
Interrumpir la carga de una página Web
Pulse la tecla .
Guía del usuario Sugerencias y atajos
61
Cerrar el navegador
Mantenga pulsada la tecla .
En una página Web
Cambiar rápidamente entre pestañas Pulse
W
Ampliar una página Web Pulse
Alt+M
Reducir una página Web Pulse
Alt+O
Ir a la página de inicio Pulse
I.
Volver a la página de inicio del navegador Pulse
N
Abrir la carpeta de favoritos Pulse
M
Marcar una página Web como favorita Pulse
G
Ver una lista de las páginas Web visitadas
recientemente
Pulse
H
Actualizar una página Web Pulse
A
Buscar texto en una página Web Pulse
R. Para buscar la siguiente instancia del texto, pulse V.
Abrir las opciones del navegador Pulse
O
Desplazarse por una página Web
Desplazarse hacia arriba por una pantalla
Pulse la tecla y la tecla .
Desplazarse hacia abajo por una pantalla
Pulse la tecla .
Desplazarse a la parte superior de una
página Web
Pulse
P.
Desplazarse a la parte inferior de una página
Web
Pulse
F.
Información relacionada
Activar los atajos del navegador, 177
Guía del usuario Sugerencias y atajos
62
Atajos: buscar
Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
Buscar un elemento en el
smartphone
BlackBerry
Empiece a escribir en la pantalla de
inicio.
Buscar texto en un mensaje Pulse
B
Buscar texto en un archivo o archivo
adjunto
Pulse
F.
Buscar texto en una página Web Pulse
F.
Buscar texto en una presentación Pulse
F.
Nota
: Puede cambiar lo que sucede al escribir en la pantalla de inicio.
Para buscar texto en una presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas.
Información relacionada
Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio, 26
Activar los atajos del navegador
,
177
Atajos: Maps
Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
Acercar un mapa Pulse
I
Reducir un mapa Pulse
O
Desplazarse a la siguiente dirección de una ruta Pulse
N.
Desplazarse a la dirección anterior de una ruta Pulse
P
Guía del usuario Sugerencias y atajos
63
Atajos: Calendario
Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
Para que los atajos
funcionen en la vista Día, pulse la tecla
>
Opciones. Haga clic en Visualización y acciones del calendario.
Desmarque la casilla de verificación Activar entrada rápida.
Programar una cita Pulse
C
Cambiar a la vista Agenda Pulse
G
Cambiar a la vista Día Pulse
D
Cambiar a la vista Semana Pulse
N
Cambiar a la vista Mes Pulse
M
Avanzar en la vista Semana, Mes o Día
Pulse la tecla .
Retroceder en la vista Semana, Mes o Día
Pulse la tecla y la tecla .
Ir a la fecha actual Pulse
H.
Ir a una fecha específica Pulse
F.
Resolución de problemas: atajos
No puedo utilizar un atajo
Intente realizar las acciones siguientes:
• Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
Intente cambiar el
idioma de introducción de datos.
• Si no funcionan los atajos para funciones multimedia, compruebe si ha activado la radio el audio y los atajos de vídeo
en las opciones multimedia.
Información relacionada
Guía del usuario Sugerencias y atajos
64
Teléfono
Cómo usar: teléfono
Visión general de la aplicación Teléfono
Iconos del teléfono
Estos iconos aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio y en la aplicación Teléfono.
Llamada perdida
Llamada recibida
Llamada realizada
Mensaje de voz
Guía del usuario Teléfono
66
Conceptos básicos del teléfono
Buscar su número de teléfono
Realice una de las acciones siguientes:
• Para ver su número de teléfono activo, en la pantalla de inicio, pulse la tecla . Haga clic en el número de
teléfono que aparece en la parte superior de la pantalla.
• Para ver una lista de todos sus números de teléfono, en la pantalla de inicio pulse la tecla . Si su plan de
servicios inalámbricos es compatible con la mensajería de texto, el primer número de teléfono de la lista se utilizará
para enviar y recibir mensajes de texto.
Información relacionada
Acerca de la posibilidad de tener varios números de teléfono, 80
Mi número de teléfono aparece como Desconocido en la aplicación Teléfono,
87
Realizar una llamada
1. Realice una de las acciones siguientes:
• Si su smartphone BlackBerry está desbloqueado, pulse la tecla .
• Si su smartphone está bloqueado y no desea desbloquearlo, pulse la tecla > Realizar llamada.
2. Escriba un número de teléfono o un nombre de contacto.
3.
Pulse la tecla .
Para finalizar la llamada, pulse la tecla .
Información relacionada
Agregar una pausa o un tiempo de espera a un número de teléfono, 206
Comandos de voz disponibles, 90
Realizar una llamada de Conexión Directa,
Activar o desactivar la marcación desde la pantalla de bloqueo,
81
Ordenar los números de teléfono o los contactos en la pantalla Teléfono
,
81
No puedo realizar o recibir llamadas, 43
Responder o finalizar una llamada
Pulse la tecla .
Guía del usuario Teléfono
67
Para finalizar una llamada, pulse la tecla .
Información relacionada
Cambiar la melodía de llamada, notificaciones, recordatorios o alertas
,
31
No puedo realizar o recibir llamadas
,
43
Responder a una segunda llamada
En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de la red inalámbrica, es posible que esta característica no sea
compatible.
Durante una llamada, pulse la tecla .
• Para responder a la llamada entrante y mantener en espera la llamada actual, haga clic en
Contestar - Poner en
espera la llamada actual.
• Para responder a la llamada entrante y finalizar la llamada actual, haga clic en
Contestar - Colgar llamada actual.
Para volver a la primera llamada, pulse la tecla >
Intercambiar o Flash.
Cambiar la melodía de llamada, notificaciones, recordatorios o alertas
En cualquier perfil de sonido, puede cambiar su melodía de llamada o de notificación a un archivo de audio que esté
almacenado en el almacenamiento multimedia incorporado de su smartphone BlackBerry o en la tarjeta de memoria.
También puede cambiar las opciones de notificaciones durante las llamadas, el volumen, indicadores LED y la vibración en
todos los perfiles. El perfil Todas las alertas desactivadas no se puede cambiar.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.
2. Haga clic en
Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para el perfil seleccionado.
• Para cambiar la melodía de llamada o volumen de llamada, haga clic en Teléfono
.
• Para cambiar los notificadores o los recordatorios, haga clic para expandir la sección. Haga clic en una opción.
3. En los campos
Melodía de llamada, Melodía de notificador o Melodía del recordatorio, realice una de las siguientes
acciones:
• Haga clic en una melodía de llamada.
• Para utilizar una canción guardada en el smartphone o en una tarjeta de memoria, haga clic en Toda la música.
Busque una canción y haga clic en ella.
• Para utilizar una nota de voz que haya grabado, haga clic en
Todas las notas de voz. Busque una nota de voz y
haga clic en ella.
• Para utilizar una alerta cargada previamente, haga clic en Todas las alertas. Busque una alerta y haga clic en
ella.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
No puedo modificar el número de veces que suena mi smartphone, 87
Guía del usuario Teléfono
68
Agregar o eliminar una alerta de contacto
,
171
Agregar o eliminar un perfil de sonido personalizado, 170
Iconos para perfiles de sonido y alerta
,
169
Silenciar una llamada
Durante una llamada, pulse la tecla
Silencio situada en el lado derecho del smartphone .
Para desactivar la función de silencio, vuelva a pulsar el botón
Silencio.
Poner una llamada en espera
Si el smartphone
BlackBerry está conectado a una red CDMA, no puede poner una llamada en espera.
Durante una llamada, pulse la tecla >
Retener.
Para reanudar una llamada, pulse la tecla >
Reanudar.
Marcar usando números o letras
Al escribir una letra en un número de teléfono, el smartphone
BlackBerry marca el número asociado a dicha letra en un
teclado telefónico convencional.
• Para escribir un número, pulse la tecla del número.
•
Para escribir una letra, mantenga pulsada la tecla . Pulse la tecla de la letra.
Cambiar de aplicación durante una llamada
Durante una llamada, pulse la tecla >
Cambiar aplicación.
Nota: Si cambia a una aplicación distinta y desea finalizar la llamada, pulse la tecla .
Acerca del uso de auriculares
Puede adquirir unos auriculares opcionales para usarlos con el smartphone BlackBerry.
Si usa auriculares, puede utilizar un botón de los auriculares para responder o finalizar llamadas, o para activar o
desactivar el silencio durante una llamada. En función del modelo de smartphone, es posible que pueda utilizar un botón
de los auriculares para realizar una llamada con un comando de voz.
Según el tipo de auriculares, es posible que también pueda utilizar un botón de los auriculares para hacer una pausa,
reanudar, saltar o ajustar el volumen de archivos de audio o vídeo.
Consulte la documentación que se incluye con los auriculares para obtener más información acerca de su uso.
Guía del usuario Teléfono
69
Llamadas de emergencia
Acerca de llamadas de emergencia y el Modo de devolución de llamada
de emergencia
Si se encuentra en un área sin cobertura inalámbrica y aparece en la parte superior de la pantalla el indicador de
, sólo podrá llamar a números de emergencia. El smartphone
BlackBerry está diseñado para admitir llamadas de
emergencia, incluso cuando está bloqueado. Dependiendo del modelo de smartphone y de la red inalámbrica a la que está
conectado, éste también está diseñado para permitir llamadas de emergencia cuando la tarjeta SIM no está insertada. Si
la conexión a la red inalámbrica está desactivada cuando inicia una llamada de emergencia, su smartphone está diseñado
para que se conecte a la red inalámbrica de forma automática. Sólo puede realizar llamadas de emergencia introduciendo
números de acceso de emergencia oficiales (por ejemplo, el 911 ó 112).
Nota
: No debe depender de ningún smartphone inalámbrico para comunicaciones esenciales, incluidas las emergencias
médicas. Los números de emergencia pueden variar según la ubicación y las llamadas de emergencia pueden bloquearse
o verse obstaculizadas por problemas de red, medioambientales o de interferencias.
Si el smartphone está conectado a una red CDMA, al finalizar una llamada de emergencia, el dispositivo entra en el modo
de devolución de llamada de emergencia. Este modo permite al operador devolverle la llamada o determinar su ubicación
aproximada. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, el modo de devolución de llamada de emergencia
permanece activo durante 5 minutos o hasta que se realice una llamada que no sea de emergencia. Si se encuentra en
este modo no puede enviar y recibir mensajes, ni navegar en páginas web.
Si su smartphone es compatible con GPS y realiza una llamada de emergencia, es posible que el operador de emergencia
pueda utilizar la tecnología GPS para detectar su ubicación aproximada.
Información relacionada
Acerca de la tecnología GPS
,
Realizar una llamada de emergencia
Realice una de las acciones siguientes:
• Si el teclado o el smartphone BlackBerry
están desbloqueados, en la pantalla de inicio, pulse la tecla
. Escriba
el número de emergencia. Pulse la tecla .
• Si el smartphone está bloqueado con una contraseña, pulse la tecla > Emergencia
. Pulse la tecla
.
• Si el teclado está bloqueado, pulse la tecla en la parte superior del smartphone. Pulse la tecla . Escriba el
número de emergencia. Pulse la tecla .
Guía del usuario Teléfono
70
Volumen
Ajustar el volumen
• Para aumentar el volumen, pulse la tecla
Subir volumen en el lado derecho del smartphone BlackBerry.
• Para bajar el volumen, pulse la tecla Bajar volumen en el lado derecho del smartphone.
• Para silenciar el volumen, pulse la tecla Silencio
en el lado derecho del smartphone. Para desactivar la función de
silencio, vuelva a pulsar el botón Silencio. Si pulsa la tecla Silencio durante una llamada, el smartphone desactiva el
audio de la llamada para que pueda oír a los demás participantes de la misma, sin que ellos puedan oírle.
Información relacionada
Silenciar una llamada
,
69
Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia, 148
Aumentar el volumen con la característica de potencia de audio
,
148
Cambiar el volumen predeterminado para las llamadas
Puede aumentar o disminuir el volumen predeterminado de las llamadas. Cuanto más elevado sea el porcentaje de
volumen, más alto será el volumen.
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Configuración durante la llamada.
3. Cambie el campo
Volumen de llamada predeterminado.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Mejorar la calidad del sonido durante una llamada
No puede cambiar la calidad del sonido cuando utiliza unos auriculares con Bluetooth
®
.
1.
Durante una llamada, pulse la tecla >
Mejorar sonido de la llamada.
2. Seleccione la opción Potenciar graves o Potenciar agudos.
Mejorar la calidad del sonido para todas las llamadas
No puede cambiar la calidad del sonido cuando utiliza unos auriculares con Bluetooth.
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Configuración durante la llamada.
Guía del usuario Teléfono
71
3. Cambie el campo
Audio de llamada en el teléfono o el campo Audio de llamada en auriculares.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Marcación rápida
Configurar la marcación rápida para un contacto
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2.
Pulse la tecla >
Ver > Lista de marcación rápida.
3. En la lista
Números de marcación rápida, haga clic en una tecla que no esté asignada.
4. Haga clic en un contacto.
5. Si es necesario, haga clic en el número de teléfono del contacto.
Para realizar una llamada mediante marcación rápida, mantenga pulsada en la aplicación Teléfono, en la Pantalla de
inicio, en un mensaje o en una bandeja de entrada de mensajes, la tecla asignada al contacto.
Cambiar el contacto asignado a una tecla de marcación rápida
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2.
Pulse la tecla >
Ver > Lista de marcación rápida.
3. Seleccione un contacto o un número de teléfono.
4.
Pulse la tecla .
• Para cambiar el contacto asignado a una tecla de marcación rápida, haga clic en Editar. Haga clic en un contacto
nuevo.
• Para asignar el contacto a otra tecla de marcación rápida, haga clic en Mover. En la lista Números de marcación
rápida, haga clic en una tecla nueva de marcación rápida.
• Para eliminar el contacto de la lista
Números de marcación rápida, haga clic en Eliminar.
Llamada en espera, desvío de llamadas y bloqueo de
llamadas
Activar o desactivar la llamada en espera
Antes de comenzar:
Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM o
smartphone BlackBerry para este servicio.
Guía del usuario Teléfono
72
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Llamada en espera.
3. Seleccione o desactive la casilla de verificación
Activado.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Acerca del desvío de llamadas
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que su tarjeta SIM o smartphone BlackBerry
disponga de
uno o varios números de teléfono de desvío de llamadas. Puede que no se le permita cambiar ni eliminar esos números de
teléfono ni agregar otros nuevos.
Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
Desviar o detener el desvío de las llamadas
Antes de comenzar:
Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM o
smartphone BlackBerry para este servicio.
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Desvío de llamadas.
• Para desviar todas las llamadas a un número de desvío de llamadas, cambie el campo Desviar llamadas
a
Siempre.
• Para desviar únicamente las llamadas no contestadas, cambie el campo Desviar llamadas a Personalizar.
Cambie los campos Si está ocupado, Si no hay respuesta y Si no tiene acceso al número de desvío de llamadas.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Su configuración de desvío de llamadas se aplica a todas las llamadas entrantes subsiguientes, hasta que cambie de
nuevo su configuración.
Para detener el desvío de llamadas, cambie el campo Desviar llamadas a Nunca.
Agregar cambiar o eliminar un número de desvío de llamadas
Antes de comenzar:
Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM o
smartphone BlackBerry para este servicio.
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Desvío de llamadas.
3.
Pulse la tecla .
• Para agregar un número de desvío de llamadas, haga clic en Número nuevo. Escriba un número de teléfono.
Pulse la tecla en el teclado.
Guía del usuario Teléfono
73
• Para cambiar un número de desvío de llamadas, haga clic en Editar números. Seleccione un número de teléfono.
Pulse la tecla > Editar. Cambie el número de teléfono. Pulse la tecla en el teclado.
• Para eliminar un número de desvío de llamadas, haga clic en
Editar números. Haga clic en un número de
teléfono. Haga clic en Eliminar.
4.
Pulse la tecla >
Cerrar.
Acerca del bloqueo de llamadas
La característica de bloqueo de llamadas le permite bloquear todas las llamadas entrantes o bloquear las llamadas
entrantes sólo en itinerancia. También puede bloquear todas las llamadas salientes y todas las llamadas salientes
internacionales, o bien bloquear las llamadas salientes internacionales sólo en itinerancia.
Para utilizar la característica de bloqueo de llamadas, su smartphone BlackBerry debe utilizar una tarjeta SIM, y su
proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM para este servicio y ofrecerle una contraseña de
bloqueo de llamada. En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de la red inalámbrica, es posible que esta
característica no sea compatible.
Bloquear o detener el bloqueo de las llamadas
Antes de comenzar:
Para realizar esta tarea, su smartphone BlackBerry debe utilizar una tarjeta SIM, y su proveedor de
servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM para este servicio y ofrecerle una contraseña de bloqueo de llamada.
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Bloqueo de llamadas.
3. Seleccione una opción de bloqueo de llamadas.
4.
Pulse la tecla >
Activar.
5. Escriba la contraseña de bloqueo de llamadas.
Para detener el bloqueo de llamadas, seleccione una opción de bloqueo de llamadas. Pulse la tecla > Desactivar.
Cambiar la contraseña de bloqueo de llamadas
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Bloqueo de llamadas.
3.
Pulse la tecla >
Cambiar contraseña.
Marcación fija y marcación inteligente
En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de la red inalámbrica, es posible que esta característica no sea
compatible.
Guía del usuario Teléfono
74
Acerca de la marcación fija
Si activa la marcación fija, sólo podrá hacer las llamadas a los contactos que aparecen en su lista de marcación fija y a
números de acceso de emergencia oficiales (por ejemplo, 911 o 112).
Si su plan de servicios inalámbricos incluye mensajería de texto, también podrá enviar mensajes de texto a los contactos
que aparezcan en la lista de marcación fija.
Para utilizar la marcación fija, el proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM para este servicio y
proporcionarle un código PIN2 de tarjeta SIM.
En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de la red
inalámbrica, es posible que esta característica no sea compatible.
Activar la marcación fija
Antes de comenzar:
Para realizar esta tarea, su smartphone BlackBerry debe utilizar una tarjeta SIM, y su proveedor de
servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM para este servicio y proporcionarle un código PIN2 de tarjeta SIM.
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Lista de teléfonos de FDN.
3.
Pulse la tecla >
Activar modo FDN.
4. Escriba el código PIN2.
5.
Pulse la tecla en el teclado.
Para desactivar la marcación fija, pulse la tecla > Desactivar modo FDN
.
Información relacionada
No puedo realizar o recibir llamadas, 43
Agregar, cambiar o eliminar un contacto en su lista de marcación fija
Antes de comenzar:
Para realizar esta tarea, el proveedor de servicios inalámbricos debe configurar la tarjeta SIM para
este servicio y proporcionarle un código PIN2 de tarjeta SIM.
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Lista de teléfonos de FDN.
• Para agregar un contacto, pulse la tecla > Nueva. Escriba el código PIN2. Pulse la tecla . Escriba
un nombre y un número de teléfono.
• Para cambiar un contacto, pulse la tecla >
Editar. Cambie la información del contacto.
• Para eliminar un contacto, selecciónelo. Pulse la tecla > Eliminar
.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Teléfono
75
Acerca del marcado inteligente
Con la característica de marcado inteligente, puede configurar de manera predeterminada el código de país y el código de
área de los números de teléfono en la aplicación Contactos, de modo que no tenga que marcar el código de país y el
código de área cada vez que realice una llamada, a no ser que dicho código de país o código de área sea distinto del
código predeterminado que seleccionó. Algunos códigos de país no son compatibles con la característica de marcado
inteligente.
En las opciones de marcado inteligente, también puede especificar el número de teléfono principal de una empresa a la
que llame con frecuencia, de forma que pueda llamar rápidamente a un contacto de esa empresa marcando sólo la
extensión de dicho contacto. Si agrega contactos de esa empresa a su lista de contactos, cuando agregue sus números de
teléfono, puede introducir sólo las extensiones en lugar del número de teléfono principal de la empresa.
Información relacionada
No puedo realizar o recibir llamadas
,
43
Configurar opciones para marcar extensiones
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Marcado inteligente.
3. En el campo
Número, escriba el número de teléfono principal de una empresa.
4. En el campo
Esperar, determine cuánto tiempo deberá esperar el smartphone BlackBerry antes de marcar una
extensión.
5. En el campo
Longitud de la extensión, defina la longitud predeterminada de las extensiones.
6.
Pulse la tecla >
Guardar.
Definir los códigos predeterminados de país y área
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Marcado inteligente.
3. Configure los campos
Código de país y Código de área.
4. Si es necesario, configure los campos Código de país local y Dígitos de marcación internacional.
5. En el campo
Longitud del número nacional, defina la longitud predeterminada de los números de teléfono de su
país.
6.
Pulse la tecla >
Guardar.
Nota
: Cuando calcule la longitud predeterminada de los números de teléfono, deberá incluir el código de área y el número
local, pero no el código de país ni el prefijo de marcación directa nacional.
Guía del usuario Teléfono
76
Conferencias telefónicas
Acerca de las conferencias telefónicas
Puede crear dos tipos de conferencias con su smartphone
BlackBerry. Si su empresa o un servicio de conferencias le ha
dado un número de conferencia telefónica, puede crear reuniones de conferencia en el calendario de su smartphone u
ordenador. Las reuniones de conferencias permiten a los participantes que tienen un smartphone BlackBerry entrar en la
reunión con la opción de único toque Unirse ahora, si esta característica es compatible con el smartphone. De este modo
no tendrán que marcar el número de la conferencia ni códigos de acceso. Si no dispone de un número de llamada de
conferencia, puede crear una conferencia llamando a otros contactos y uniendo las llamadas.
Información relacionada
Reuniones de conferencia
,
200
Realizar una conferencia telefónica
Antes de comenzar:
En función de su proveedor de servicios inalámbricos o su plan de servicios inalámbricos, es posible
que esta característica no sea compatible.
Si el smartphone BlackBerry está conectado a una red CDMA, no podrá incorporar más de dos contactos a una llamada de
conferencia.
1.
Durante una llamada, pulse la tecla >
Agregar participante.
2. Escriba un número de teléfono o seleccione un contacto.
3.
Pulse la tecla .
4.
Durante la nueva llamada, pulse la tecla para incorporar el primer contacto a la conferencia.
5. Para incorporar a otro contacto a la llamada, repita los pasos del 1 al 4.
Información relacionada
Poner una llamada en espera, 69
Crear un número de teléfono de vínculo para una conferencia telefónica
1. Escriba un número de teléfono para la conferencia telefónica.
2. Escriba
X y el código de acceso.
Hablar en privado con un contacto durante una conferencia
Antes de comenzar: Puede realizar esta tarea sólo si realiza una conferencia uniendo llamadas, pero no si crea una
reunión de conferencia en el calendario.
1.
Guía del usuario Teléfono
77
Durante una conferencia, pulse la tecla > Dividir llamada.
2. Haga clic en un contacto.
Para volver a la conferencia, pulse la tecla > Unirse a la conferencia.
Desconectar un contacto de una conferencia
Antes de comenzar:
Puede realizar esta tarea sólo si realiza una conferencia uniendo llamadas, pero no si crea una
reunión de conferencia en el calendario.
1.
Durante una llamada, pulse la tecla >
Colgar llamada.
2. Haga clic en un contacto.
Una vez que desconecta un contacto de una conferencia, la llamada se reanuda con los otros contactos.
Abandonar una conferencia
Antes de comenzar:
Puede realizar esta tarea sólo si realiza una conferencia uniendo llamadas, pero no si crea una
reunión de conferencia en el calendario.
Si realiza una llamada de conferencia, puede abandonarla y ésta continuará sin usted. En función de su proveedor de
servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.
Durante una llamada, pulse la tecla >
Transferir o Flash.
Registros de llamadas
Acerca de los registros de llamadas
Los registros de llamadas aparecen en la aplicación Teléfono y muestran el estado de las llamadas recientes mediante un
indicador para llamadas perdidas, un indicador para las llamadas realizadas y un indicador para las llamadas recibidas. Un
registro de llamadas incluye la fecha de la llamada, el número de teléfono y la duración estimada de la llamada. Para
obtener más información acerca de la duración exacta de una llamada, póngase en contacto con su proveedor de servicios
inalámbricos.
La opción de vista de la lista de teléfonos le permite ordenar cómo aparecen los registros de llamadas en la aplicación
Teléfono. En función de las opciones configuradas para el registro de llamadas, también podrá ver el registro de llamadas
en la aplicación Mensajes. En función del tema, si pierde una llamada, el indicador para llamadas perdidas podría
aparecer también en la parte superior de la pantalla de inicio.
También puede agregar notas a los registros de llamadas o enviar registros de llamadas como mensajes de correo. A
menos que borre el registro de llamadas, éste se almacena en el smartphone BlackBerry durante 30 días.
Guía del usuario Teléfono
78
Enviar un registro de llamadas
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2. Seleccione un registro de llamadas.
3.
Pulse la tecla >
Ver > Historial.
4. Seleccione un registro de llamadas.
5.
Pulse la tecla >
Reenviar.
Eliminar registros de llamadas
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2. Realice una de las acciones siguientes:
• Para eliminar un sólo registro de llamadas, resalte un registro de llamadas.
• Para borrar un intervalo de registros de llamada, resalte un registro de llamada. Mantenga pulsada la tecla
Mayúsculas
. En el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo. Suelte la tecla Mayúsculas.
3.
Pulse la tecla >
Eliminar.
Agregar, cambiar o eliminar notas del registro de llamadas
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2. Seleccione un registro de llamadas.
3.
Pulse la tecla >
Ver > Historial.
4. Seleccione un registro de llamadas.
5.
Pulse la tecla .
• Para agregar notas, haga clic en Agregar notas
.
• Para cambiar notas, haga clic en Editar notas.
• Para eliminar notas, haga clic en
Editar notas. Pulse la tecla
> Borrar campo
.
6.
Pulse la tecla >
Guardar.
Ver u ocultar los registros de llamadas en la aplicación Mensajes
Puede configurar su smartphone
BlackBerry para mostrar registros de llamadas, incluidas llamadas perdidas, en la
aplicación Mensajes.
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Registros y listas de llamadas.
Guía del usuario Teléfono
79
• Para mostrar las últimas llamadas y las llamadas perdidas en la aplicación Mensajes, seleccione la opción
Todas
las llamadas.
• Para ocultar los registros de llamadas en la aplicación Mensajes, seleccione la opción
Ninguno.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Varios números de teléfono
Acerca de la posibilidad de tener varios números de teléfono
Si posee más de un número de teléfono asociado con el smartphone
BlackBerry, puede cambiar el número de teléfono
que utiliza como su número de teléfono activo. Puede tener varios números de teléfono asociados a su smartphone si
alguna de las siguientes situaciones es de aplicación:
• Su smartphone utiliza una tarjeta SIM y su tarjeta SIM es compatible con más de un número de teléfono.
• Su proveedor de servicios inalámbricos ha configurado el smartphone para que sea compatible con más de un número
de teléfono.
• Su proveedor de servicios inalámbricos le ha suministrado un número y su empresa le ha suministrado un número de
teléfono de BlackBerry MVS Client.
Si su tarjeta SIM admite más de un número de teléfono, sólo podrá realizar llamadas utilizando su número de teléfono
activo pero recibirá las llamadas a todos los números de teléfono. Si ya está atendiendo una llamada, sólo recibirá las
llamadas a su número de teléfono activo y cualquier llamada que reciba a sus otros números de teléfono obtendrá la señal
de ocupado o se enviará al buzón de voz.
Si su proveedor de servicios inalámbricos ha configurado el smartphone para que sea compatible con más de un número
de teléfono, puede realizar y recibir llamadas únicamente a través de su número de teléfono activo. Cualquier llamada que
reciba a sus otros números de teléfono obtendrá la señal de ocupado o se enviará al buzón de voz.
Si su proveedor de servicios inalámbricos le ha suministrado un número de teléfono, y su empresa le ha suministrado un
número de teléfono de
BlackBerry MVS Client, puede realizar llamadas sólo utilizando su número de teléfono activo pero
recibirá llamadas a todos los números de teléfono. Si ya está atendiendo una llamada, puede recibir las llamadas en todos
los números de teléfono.
Si su plan de servicios inalámbricos es compatible con mensajes de texto, el primer número de teléfono que aparece en la
lista desplegable en la parte superior de la pantalla en la aplicación Teléfono es el número de teléfono que utilizará para
enviar y recibir mensajes de texto.
Puede modificar las opciones de llamada en espera, desvío de llamadas y buzón de voz para cada número de teléfono
asociado con su smartphone.
Cambiar el número de teléfono activo
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2. Haga clic en la parte superior de la pantalla.
3. Haga clic en el número de teléfono que desea configurar como número de teléfono activo.
Guía del usuario Teléfono
80
Información relacionada
Mi número de teléfono aparece como Desconocido en la aplicación Teléfono,
87
No puedo realizar o recibir llamadas
,
43
Opciones del teléfono
Activar o desactivar la marcación desde la pantalla de bloqueo
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Contraseña.
3. Active o desactive la casilla de verificación Permitir llamadas salientes cuando el dispositivo está bloqueado.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
Cambiar cuándo el smartphone se bloquea automáticamente con una contraseña,
345
Ordenar los números de teléfono o los contactos en la pantalla Teléfono
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Registros y listas de llamadas.
• Para ordenar los números de teléfono o los contactos por frecuencia de uso, cambie el campo Vista de lista de
teléfonos a Más utilizados.
• Para ordenar los contactos alfabéticamente por nombre del contacto, cambie el campo
Vista de lista de
teléfonos a Nombre.
• Para ordenar los números de teléfono o los contactos por uso más reciente, cambie el campo Vista de lista de
teléfonos a Más recientes
.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
Activar o desactivar la marcación desde la pantalla de bloqueo, 81
Cómo ocultar o mostrar el número de teléfono al realizar llamadas
La red inalámbrica puede omitir la opción escogida.
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Configuración durante la llamada.
• Para ocultar el número de teléfono al realizar llamadas, cambie el campo Restringir mi identidad a Siempre.
Guía del usuario Teléfono
81
• Para mostrar el número de teléfono al realizar llamadas, cambie el campo Restringir mi identidad a Nunca.
• Para permitir que la red decida si ocultar o mostrar su número de teléfono, cambie el campo Restringir mi
identidad a
Determinado por la red.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar
elementos
Puede desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar mensajes, registros de llamadas, contactos,
entradas de calendario, tareas, notas o contraseñas.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono de la aplicación que le solicita confirmación antes de eliminar
elementos.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. Si es necesario, haga clic en
Opciones generales.
4. Desmarque la casilla
Confirmar eliminación.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar cómo responde o finaliza las llamadas con la funda
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Configuración durante la llamada.
• Para contestar a las llamadas automáticamente al extraer el smartphone BlackBerry
de la funda, cambie el
campo Contestar automáticamente a Fuera de la funda.
• Para dejar de contestar a las llamadas automáticamente al extraer el smartphone de la funda, cambie el campo
Contestar automáticamente a
Nunca.
• Para finalizar las llamadas automáticamente al introducir el smartphone en la funda, cambie el campo Colgar
automáticamente a Dentro de la Funda.
• Para dejar de finalizar las llamadas automáticamente al introducir el dispositivo en la funda, cambie el campo
Colgar automáticamente
a Nunca.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar la forma de contestar las llamadas con auriculares
Si el smartphone
BlackBerry se empareja con unos auriculares con Bluetooth
®
o bien dispone de unos auriculares
conectados a su smartphone, puede configurar el smartphone para responder las llamadas automáticamente pasados 5
segundos.
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Configuración durante la llamada.
Guía del usuario Teléfono
82
• Para contestar las llamadas automáticamente pasados 5 segundos, cambie el campo
Contestar llamadas
automáticamente a Después de 5 s (sólo Bluetooth/auriculares).
• Para detener la contestación de llamadas pasados 5 segundos, cambie el campo Contestar llamadas
automáticamente
a Nunca.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Reiniciar el contador de llamadas
Un contador de llamadas proporciona la duración estimada de las llamadas. Para obtener más información acerca de la
duración exacta de una llamada, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2.
Pulse la tecla >
Estado > Última llamada o Total de llamadas > Borrar contador.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Acerca de la compatibilidad con TTY
Cuando se activa la compatibilidad con TTY y se conecta el smartphone BlackBerry a un dispositivo TTY que funcione a
45,45 bits por segundo, se pueden realizar llamadas desde dispositivos TTY, así como recibirlas. El smartphone está
diseñado para convertir las llamadas recibidas en texto que se puede leer en el dispositivo TTY.
Si su dispositivo TTY está diseñado para utilizarse con un conector hembra para auriculares de 2,5 mm, debe utilizar un
adaptador para conectar el dispositivo TTY a su smartphone. Para obtener un adaptador que Research in Motion haya
aprobado para usar con su smartphone, visite www.shopblackberry.com.
Activar o desactivar la compatibilidad con TTY
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2.
Pulse la tecla >
Opciones > TTY.
3. Cambie el campo
TTY.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Aparece un indicador de TTY en el área de conexiones de la parte superior de la pantalla de inicio.
Información relacionada
Acerca de la compatibilidad con TTY, 83
Opciones del teléfono
,
81
Guía del usuario Teléfono
83
Buzón de voz
Configuración del correo de voz
La creación de la cuenta, la contraseña y el saludo de su correo de voz tiene lugar dentro del sistema de correo de voz de
su proveedor de servicios inalámbricos. En función del proveedor de servicios inalámbricos, el método para cambiar la
contraseña o el saludo del correo de voz puede variar. Tras adquirir su smartphone, consulte las instrucciones que le
proporciona su proveedor de servicios inalámbricos para configurar la contraseña, el saludo y otras opciones de su correo
de voz. Si necesita información adicional sobre cómo gestionar el correo de voz, póngase en contacto con su proveedor de
servicios inalámbricos.
Configuración de la marcación automática para acceder al correo de voz
Puede configurar su smartphone para que acceda a su correo de voz automáticamente almacenando la contraseña del
correo de voz. Si almacena la contraseña del correo de voz no tendrá que introducirla manualmente cada vez quiera
recuperar sus mensajes del correo de voz. Para acceder a sus mensajes del correo de voz, necesita el número de acceso al
correo de voz y una contraseña. El número de acceso al correo de voz es el número de teléfono al que llama para acceder a
su cuenta de correo de voz. Normalmente su proveedor de servicios inalámbricos es el que lo carga en el smartphone.
Consejo
: Con algunos sistemas de correo de voz es necesario que haga una pausa más larga antes de introducir la
contraseña. Para determinar si debe hacerlo o no, llame a su cuenta de correo de voz y tome nota de la cantidad de tiempo
que pasa hasta que se le solicite la contraseña.
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Correo de voz.
3. Introduzca su número de acceso al correo de voz y la contraseña, si lo desea. Para agregar más tiempo antes de
contraseña, pulse la tecla .
• Para agregar una o más pausas adicionales, sitúe el cursor al principio del campo Contraseña y, a continuación,
seleccione
Agregar pausa. Esta opción se utiliza para agregar un periodo corto entre el número de acceso al
correo de voz y la contraseña.
• Para recibir una solicitud de confirmación antes de enviar la contraseña, coloque el cursor al principio del campo
Contraseña y, a continuación, seleccione
Agregar tiempo de espera. Esta opción se utiliza para agregar un
periodo más largo entre el número de acceso al correo de voz y la contraseña.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
No puedo consultar mi buzón de voz, 87
Consultar el buzón de voz
,
85
Guía del usuario Teléfono
84
Consultar el buzón de voz
En función del tema, es posible que pueda consultar el buzón de voz desde la pantalla de inicio.
Consejo
: Puede configurar el número de acceso al correo de voz y la contraseña para acceder a los mensajes del correo de
voz mediante una marcación automática.
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2.
Pulse la tecla >
Llamar al correo de voz.
3. Introduzca el número de acceso al correo de voz y la contraseña cuando se solicite.
Información relacionada
No puedo consultar mi buzón de voz, 87
Configuración de la marcación automática para acceder al correo de voz, 84
Cambiar cuántas veces suena el smartphone antes de que la llamada
pase al buzón de voz
Para cambiar cuántas veces suena su smartphone
BlackBerry antes de que la llamada pase al buzón de voz, debe llamar
al sistema de buzón de voz de su proveedor de servicios inalámbricos. Cada proveedor de servicios inalámbricos tiene un
sistema de buzón de voz diferente. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más
información.
Información relacionada
No puedo modificar el número de veces que suena mi smartphone
,
87
Resolución de problemas: teléfono
Algunas características no están disponibles en mi
smartphone
La disponibilidad de ciertas características del smartphone BlackBerry puede verse afectada en función de elementos
como el modelo de smartphone y el plan de servicios inalámbricos.
Según el plan de servicios de mensajería, es posible que algunas características u opciones no estén disponibles en las
opciones de mensajes de la pantalla Preferencias de correo electrónico.
Guía del usuario Teléfono
85
Si su cuenta correo electrónico está asociada a un
BlackBerry Enterprise Server, su administrador podría agregar reglas de
política de TI a su smartphone que determinen las características y la configuración disponibles y si usted puede agregar o
actualizar una aplicación. Si su administrador le ha desactivado una característica o configurado una opción, es posible
que la opción no aparezca, que aparezca atenuada o que aparezca un indicador de bloqueo junto al campo de la opción.
Si su smartphone estaba asociado anteriormente a un BlackBerry Enterprise Server y su administrador no ha eliminado las
reglas de políticas de TI del smartphone, puede utilizar BlackBerry Desktop Software para eliminar las reglas de políticas
de TI. Para obtener más información, visite
www.blackberry.com/btsc y lea el artículo KB18998.
Para obtener más información acerca de las características que están disponibles en el smartphone, póngase en contacto
con el administrador o con su proveedor de servicios inalámbricos, o bien visite www.blackberry.com/go/devices
.
Información relacionada
Disponibilidad de características
,
27
No puedo realizar o recibir llamadas
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.
• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye servicios de teléfono o voz.
• Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebe que el número de teléfono del contacto
aparece en la lista de marcación fija o bien desactive este modo de marcación.
• Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número de teléfono
completo del contacto, incluidos el código de país y el código de área.
• Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo y desvío de llamadas estén desactivados.
• Es posible que su smartphone o tarjeta SIM admita más de un número de teléfono, incluso si sólo tiene un número de
teléfono. Compruebe que su número de teléfono está configurado como número de teléfono activo.
• Si tiene más de un número de teléfono asociado al smartphone, compruebe que el número del teléfono desde el que
desea realizar y recibir llamadas está configurado como su número de teléfono activo.
• Si está utilizando su número de teléfono de BlackBerry MVS Client, compruebe que está activada la compatibilidad con
BlackBerry MVS Client
.
• Si está utilizando su número de teléfono de BlackBerry MVS Client, compruebe que su smartphone está registrado con
BlackBerry Mobile Voice System
. En la pantalla de inicio, pulse la tecla
. Pulse la tecla . Haga clic
en
Opciones. Haga clic en BlackBerry MVS Client.
Pulse la tecla . Si el elemento de menú Registrarse ahora no
aparece o si se produce un error en el registro, póngase en contacto con el administrador. Si no se completa el registro,
espere un breve período de tiempo y vuelva a intentarlo.
• Si ha configurado el reenvío de llamadas para el número de teléfono proporcionado por el proveedor de servicios
inalámbricos, las llamadas al número de teléfono de
BlackBerry MVS Client también se reenvían. Para recibir llamadas
al número de teléfono de BlackBerry MVS Client, asegúrese de que el reenvío de llamadas está desactivado.
Información relacionada
Marcación fija y marcación inteligente
,
74
Llamada en espera, desvío de llamadas y bloqueo de llamadas
,
72
Guía del usuario Teléfono
86
Cambiar el número de teléfono activo
,
80
No puedo consultar mi buzón de voz
Intente realizar las acciones siguientes:
• Si tiene más de un número de teléfono asociado a su smartphone
BlackBerry y está intentando comprobar su buzón de
voz usando una tecla de atajo, su smartphone llamará al número de acceso del buzón de voz de su número de teléfono
activo. Consulte el buzón de voz de su número de teléfono alternativo.
• Necesita un número de acceso al buzón de voz para poder consultarlo. Para obtener el número del buzón de voz,
póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos o administrador.
Información relacionada
Cambiar el número de teléfono activo
,
80
No puedo bloquear las llamadas
• Es posible que su proveedor de servicios inalámbricos no sea compatible con la característica de bloqueo de llamadas.
Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
• Si ha instalado
BlackBerry MVS Client en el smartphone BlackBerry, podrá bloquear las llamadas no deseadas. Para
obtener más información, consulte el Manual de usuario de BlackBerry MVS Client.
No puedo modificar el número de veces que suena mi
smartphone
En función del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que no pueda seleccionar el tiempo que el smartphone
BlackBerry
suena antes de que el buzón de voz reciba la llamada. Póngase en contacto con su proveedor de servicios
inalámbricos para obtener más información.
Mi número de teléfono aparece como Desconocido en
la aplicación Teléfono
Si su smartphone
BlackBerry utiliza una tarjeta SIM, intente cambiar el número de teléfono de la tarjeta SIM para cambiar
la forma en que aparece el número de teléfono en la aplicación Teléfono.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Tarjeta SIM.
Guía del usuario Teléfono
87
3. Resalte el número de teléfono.
4.
Pulse la tecla >
Editar número de teléfono SIM.
5. Escriba el número de teléfono.
6. Haga clic en
Aceptar.
No puedo realizar llamadas mediante un comando de
voz
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.
• Si utiliza un dispositivo con Bluetooth
, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos,
compruebe que el dispositivo con Bluetooth compatible con esta característica y que ha sincronizado el dispositivo con
Bluetooth con el smartphone BlackBerry.
• Compruebe que su teclado está desbloqueado.
• Compruebe que el idioma que utiliza para los comandos de voz es el mismo que el idioma de marcación por voz que ha
establecido en las opciones de idioma. Puede que algunos idiomas no sean compatibles.
Información relacionada
Tecnología Bluetooth
,
298
Cambiar el idioma de los comandos de voz,
91
Mis auriculares realizan las llamadas en lugar de mi
smartphone
Si conecta el smartphone BlackBerry a unos auriculares con
Bluetooth, es posible que el smartphone realice
automáticamente llamadas a través de los auriculares con Bluetooth.
Intente realizar las acciones siguientes:
• Desconecte los auriculares con
Bluetooth de su smartphone.
•
Durante una llamada, pulse la tecla y haga clic en Activar altavoz.
Guía del usuario Teléfono
88
Comandos de voz
Cómo usar: comandos de voz
Realizar una acción con un comando de voz
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Marcación por voz.
2. Tras el pitido, diga un comando de voz.
Información relacionada
No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz, 88
Cambiar las opciones de los mensajes de voz
Tras decir un comando de voz, es posible que se le solicite que proporcione más información, o puede recibir mensajes de
voz con las instrucciones que aparecen en la pantalla.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Gestión de llamadas > Marcación por voz.
• Para desactivar los mensajes de voz, cambie el campo Mensajes de audio a Sin mensajes.
• Para activar los mensajes de voz, cambie el campo Mensajes de audio a Mensajes básicos.
• Para activar los mensajes de voz y recibir los mensajes de voz con las instrucciones que aparecen en la pantalla,
cambie el campo Mensaje de audio a Indicadores detallados.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Mejorar el reconocimiento de voz
Puede mejorar el reconocimiento de voz siguiendo las instrucciones de una pequeña serie de mensajes que le solicitan
que pronuncie unos números y palabras específicos.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Gestión de llamadas > Marcación por voz.
3. En la sección Adaptación de voz, haga clic en Iniciar.
Guía del usuario Comandos de voz
89
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Comandos de voz disponibles
Comando de voz Descripción
"Llamar <
nombre del contacto o número de teléfono>"
Diga este comando de voz para realizar una llamada. Para
realizar esta tarea con un dispositivo con
Bluetooth
®
, como
un manos libres o unos auriculares inalámbricos, el
dispositivo con Bluetooth emparejado debe ser compatible
con esta característica y la tecnología Bluetooth debe estar
activada. No es posible realizar llamadas a números de
emergencia mediante comandos de voz.
"Llamar <
nombre del contacto> <tipo de número de
teléfono>"
Diga este comando de voz para llamar a un número de
teléfono específico de un contacto incluido en su lista de
contactos. Por ejemplo, si el contacto tiene un número de
teléfono de trabajo y un número de móvil, puede decir
"Llamar al trabajo de <nombre del contacto>" para llamar al
número de teléfono de trabajo.
"Llamar a extensión <
número de extensión>"
Diga este comando de voz para marcar una extensión. Para
realizar esta tarea, debe configurar las opciones para la
marcación de extensiones. Puede marcar extensiones sólo
dentro de la empresa.
"Verificar mi número de teléfono" Si tiene varios números de teléfono asociados a su
smartphone BlackBerry, diga este comando de voz para
comprobar el número de teléfono activo.
"Verificar potencia de señal" Diga este comando de voz para comprobar el nivel de
cobertura inalámbrica.
"Verificar red" Diga este comando de voz para comprobar la red
inalámbrica a la que está conectado su smartphone.
"Verificar batería" Diga este comando de voz para comprobar el nivel de
batería.
"Repetir" Diga este comando de voz para que se repita el último
mensaje de voz.
"Cancelar" Diga este comando de voz para cerrar la aplicación de
marcación por voz.
Información relacionada
Configurar opciones para marcar extensiones, 76
Guía del usuario Comandos de voz
90
Cambiar el idioma de los comandos de voz
Al cambiar el idioma de los comandos de voz, se cambia el idioma de los mensajes y comandos de voz.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Escritura e idioma > Idioma.
3. Cambie el campo
Marcación por voz.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
El smartphone no reconoce nombres ni números en los comandos de voz
,
92
Desactivar las listas de opciones para los comandos
de voz
Si su smartphone
BlackBerry identifica más de una posible coincidencia para un comando de voz, el smartphone le
presentará una lista de las posibles coincidencias, o una lista de opciones. Puede desactivar la lista de opciones de forma
que el smartphone seleccione siempre la mejor y marque el número de teléfono automáticamente.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Gestión de llamadas
> Marcación por voz.
3. Establezca el campo
Listas de opciones como Siempre desactivadas.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Resolución de problemas: comandos de
voz
No puedo realizar llamadas mediante un comando de
voz
Intente realizar las acciones siguientes:
Guía del usuario Comandos de voz
91
• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.
• Si utiliza un dispositivo con Bluetooth
, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos,
compruebe que el dispositivo con Bluetooth compatible con esta característica y que ha sincronizado el dispositivo con
Bluetooth con el smartphone BlackBerry.
• Compruebe que su teclado está desbloqueado.
• Compruebe que el idioma que utiliza para los comandos de voz es el mismo que el idioma de marcación por voz que ha
establecido en las opciones de idioma. Puede que algunos idiomas no sean compatibles.
Información relacionada
Tecnología Bluetooth
,
298
Cambiar el idioma de los comandos de voz,
91
El smartphone no reconoce nombres ni números en
los comandos de voz
Intente realizar las acciones siguientes:
• Diga el nombre y apellido del contacto.
• Mejore el reconocimiento por voz de números.
Guía del usuario Comandos de voz
92
Mensajes
Cómo: aplicación Mensajes
Visión general de la pantalla Mensajes
Buscar mensajes
Puede buscar mensajes en el smartphone BlackBerry. Puede, incluso, buscar mensajes en la aplicación de correo
electrónico del ordenador o en otra cuenta de correo electrónico asociada si la cuenta de correo electrónico utiliza
BlackBerry Internet Service
o un BlackBerry Enterprise Server que admita esta característica.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
• Para buscar mensajes según el asunto, seleccione un mensaje. Pulse la tecla > Buscar por > Asunto.
• Para buscar mensajes según el remitente, seleccione un mensaje. Pulse la tecla > Buscar por > Remitente.
• Para realizar una búsqueda avanzada, pulse la tecla >
Buscar por > Avanzada. Especifique los criterios de
búsqueda. Para guardar los criterios de búsqueda, pulse la tecla
> Guardar. Haga clic en
Buscar.
Guía del usuario Mensajes
93
• Para buscar mensajes utilizando los criterios de la última búsqueda, pulse la tecla > Buscar por > Avanzada.
Pulse la tecla >
Últimos.
Nota
: Si busca mensajes, el smartphone no buscará archivos adjuntos.
Para detener una búsqueda, pulse la tecla
.
Información relacionada
Realizar más acciones con los resultados de búsqueda de mensajes
,
340
Criterios de búsqueda de mensajes
,
339
Ocultar mensajes archivados y enviados desde la
aplicación Mensajes
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
• Para ocultar mensajes archivados, marque la casilla de verificación
Ocultar mensajes archivados.
• Para ocultar mensajes enviados, marque la casilla de verificación Ocultar mensajes enviados.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Mostrar u ocultar mensajes desde la aplicación
Mensajes
Puede evitar que aparezcan mensajes de cuentas de correo electrónico específicas en la aplicación de mensajes. También
puede establecer que aparezca un icono independiente en la pantalla de inicio para los mensajes de texto. Dependiendo
de su tema, puede que ya aparezca un icono independiente de forma predeterminada.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Administración de la bandeja de entrada.
• Para ocultar los mensajes de cuentas de correo electrónico específicas, en la sección Cuentas de correo
electrónico, desactive la casilla de verificación situada al lado de una o varias cuentas de correo electrónico.
• Para mostrar los mensajes de texto, en la sección Otros tipos de mensaje, marque la casilla de verificación
Mensajes de texto.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Mensajes
94
Ver u ocultar los registros de llamadas en la aplicación
Mensajes
Puede configurar su smartphone
BlackBerry para mostrar registros de llamadas, incluidas llamadas perdidas, en la
aplicación Mensajes.
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Registros y listas de llamadas.
• Para mostrar las últimas llamadas y las llamadas perdidas en la aplicación Mensajes, seleccione la opción Todas
las llamadas
.
• Para ocultar los registros de llamadas en la aplicación Mensajes, seleccione la opción
Ninguno.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Ocultar el indicador de mensaje nuevo o no leído
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
• Para ocultar el indicador de mensaje nuevo, desmarque la casilla de verificación
Mostrar indicador de mensaje
nuevo.
• Para ocultar el indicador de mensaje no leído, cambie el campo Mostrar recuento de mensajes a Ninguno.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar cómo se agrupan los mensajes de correo
electrónico
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Estilo de visualización > Agrupar por asunto o Mensajes individuales.
Guía del usuario Mensajes
95
Uso de colores para diferenciar los mensajes del
trabajo del resto de mensajes
Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico de trabajo debe utilizar un servidor
BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en
contacto con el administrador.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Pantalla > Categorización de mensajes.
3. En la sección
Colores de contorno de mensajes, lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Para establecer un color de contorno para los mensajes de correo electrónico enviados al smartphone BlackBerry
a través de BlackBerry Enterprise Server, cambie el campo Mensajes de empresa.
• Para establecer un color de contorno para sus otros mensajes, cambie el campo Otros mensajes.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Nota
: Los mensajes PIN pueden usar el color de contorno que haya establecido para los mensajes de correo electrónico
del trabajo. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Configurar el tiempo durante el cual el smartphone
almacena los mensajes
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
3. Cambie el campo
Días para conservar mensajes.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
Algunos mensajes ya no aparecen en mi smartphone, 133
Abrir un mensaje nuevo automáticamente al retirar el
smartphone de la funda
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
Guía del usuario Mensajes
96
3. Cambie el campo
Abrir automáticamente el mensaje más reciente al extraer el dispositivo de la funda.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Desactivar la solicitud de mensaje leído o mensaje
eliminado
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
• Para desactivar la solicitud de mensaje eliminado, en la sección Acciones, desmarque la casilla Confirmar
eliminación.
• Para desactivar la solicitud de mensaje leído, en la sección Acciones, desmarque la casilla Confirmar marcar
anteriores como leídos.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar las opciones de verificación ortográfica
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Verificación ortográfica.
• Para verificar la ortografía antes de enviar su correo electrónico, marque la casilla
Verificar la ortografía del
correo electrónico antes del envío:
• Para configurar el tamaño de la palabra que hay que comprobar, haga clic en un número del cuadro de diálogo
Tamaño mínimo de palabra para la comprobación
.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Correo electrónico
Configurar una dirección de correo electrónico
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Configuración.
2. En la sección
Configuración, haga clic en el icono Cuentas de correo electrónico.
3. Siga las instrucciones de las pantallas para configurar su dirección de correo. Una vez su dirección de correo
electrónico se haya configurado correctamente, recibirá un mensaje de confirmación. Para ver y gestionar sus
mensajes de correo electrónico, haga clic en el icono Mensajes
de la pantalla de inicio.
Nota: En algunos casos, es posible que aparezcan las siguientes opciones. Si aparecen, seleccione una.
Guía del usuario Mensajes
97
• Cuenta de correo de Internet:
utilice esta opción para asociar el smartphone BlackBerry a una o más cuentas de
correo electrónico existentes (por ejemplo, de Windows Live Hotmail) o para crear una nueva dirección de correo
electrónico para el smartphone.
• Cuenta de empresa: si el administrador le ha proporcionado una contraseña de activación de empresa, utilice esta
opción para asociar el smartphone a la cuenta de correo electrónico del trabajo mediante
BlackBerry Enterprise
Server.
Si intenta configurar una cuenta de correo electrónico de Internet (por ejemplo, de Windows Live Hotmail o de Google Mail)
o una nueva dirección de correo electrónico para el smartphone, y no ve esta opción, póngase en contacto con el
administrador o el proveedor de servicios inalámbricos.
Información relacionada
Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica manualmente, 98
Cambiar las opciones de su cuenta de correo electrónico personal, 98
Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica
manualmente
Si archiva o elimina mensajes de correo electrónico y los cambios no se reflejan en su smartphone
BlackBerry o en su
ordenador, podrá reconciliar el correo electrónico manualmente. Para realizar esta tarea, debe activarse la reconciliación
inalámbrica del correo electrónico.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Reconciliar ahora.
Cambiar las opciones de su cuenta de correo electrónico personal
Antes de comenzar:
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que no pueda cambiar algunas
opciones de su cuenta de correo electrónico personal.
Puede cambiar las opciones de cada una de las cuentas de correo personal que haya agregado al smartphone BlackBerry.
Puede crear filtros de correo, sincronizar sus contactos, cambiar su firma o el nombre para mostrar, etc.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Administración de cuentas de correo.
3. Haga clic en la cuenta de correo electrónico cuyas opciones desea cambiar.
Para obtener más información acerca de las cuentas de correo electrónico personales, visite www.blackberry.com/docs/
smartphones
y haga clic en el vínculo situado debajo de Configuración de correo electrónico.
Redactar y enviar un correo electrónico.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2.
Guía del usuario Mensajes
98
Pulse la tecla >
Redactar correo electrónico.
3. Escriba una dirección de correo electrónico o bien el nombre de un contacto en el campo
Para.
4. Escriba un mensaje.
5.
Pulse la tecla >
Enviar.
Información relacionada
Buscar un contacto, 207
Listas de distribución personales, 212
No puedo enviar mensajes, 44
Adjuntar un archivo a un mensaje de correo electrónico
,
100
Verificar la ortografía
Puede verificar la ortografía de los mensajes, las entradas de calendario, las tareas o las notas que cree.
1.
Pulse la tecla >
Verificar ortografía.
2. Realice alguna de las siguientes acciones:
• Para aceptar la ortografía sugerida, haga clic en una palabra de la lista que aparece.
• Para ignorar la ortografía propuesta, pulse la tecla .
• Para ignorar todas las alternativas ortográficas sugeridas, pulse la tecla > Ignorar todo
.
• Para agregar la palabra al diccionario personalizado, pulse la tecla > Agregar al diccionario
.
• Para detener la verificación ortográfica, pulse la tecla > Cancelar verificación ortográfica.
Información relacionada
No puedo comprobar la ortografía, 235
Guardar un mensaje
Los mensajes guardados no se eliminan, ni siquiera si el smartphone BlackBerry está configurado para eliminar los
mensajes automáticamente después de cierto período de tiempo.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
• Para guardar un mensaje de correo electrónico o un mensaje PIN, seleccione uno.
Pulse la tecla
> Guardar.
• Para guardar el borrador de un mensaje de correo electrónico, pulse la tecla > Redactar correo electrónico >
Guardar borrador.
Información relacionada
Ver mensajes guardados
,
101
Guía del usuario Mensajes
99
Enviar una copia oculta a un contacto
Puede enviar a un contacto una copia oculta de un mensaje de correo electrónico o un mensaje PIN.
Cuando redacte un mensaje de correo electrónico o un mensaje PIN, pulse la tecla > Agregar CCO.
Adjuntar una tarjeta de contacto a un mensaje
Puede adjuntar una tarjeta de contacto a un mensaje de correo electrónico, un mensaje PIN o un mensaje de texto.
1.
Cuando esté redactando un mensaje, pulse la tecla >
Adjuntar > Contacto.
2. Busque y seleccione un contacto.
3.
Pulse la tecla >
Continuar.
Información relacionada
No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto, 137
Adjuntar un archivo a un mensaje de correo electrónico
Antes de comenzar:
Para adjuntar un archivo guardado en la red de la empresa, la cuenta de correo electrónico debe
utilizar un servidor BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más
información, póngase en contacto con el administrador.
Cuando esté redactando un mensaje de correo electrónico, pulse la tecla > Adjuntar
> Archivo.
• Para adjuntar un archivo guardado en el smartphone
BlackBerry o en una tarjeta de memoria, busque el archivo y haga
clic en él.
• Para adjuntar un archivo guardado en la red de la empresa, pulse la tecla > Ir a. Busque el archivo y haga clic
en él. En caso de ser necesario, escriba las credenciales que utiliza para conectarse a la red de la empresa.
Establecer el nivel de importancia para un correo electrónico o mensaje
PIN enviado
Si cambia el nivel de importancia de un correo electrónico o mensaje PIN, aparecerá un indicador de alta prioridad o un
indicador de baja prioridad junto a dicho mensaje en el smartphone
BlackBerry. Si la aplicación de mensajería del
destinatario es compatible con los niveles de importancia de los mensajes, se indicará también el nivel de importancia al
destinatario.
1.
Cuando redacte un mensaje de correo electrónico o un mensaje PIN, pulse la tecla > Opciones.
2. Cambie el campo
Importancia.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Mensajes
100
Ver y responder los mensajes de correo electrónico
Ver mensajes guardados
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2.
Pulse la tecla Ver mensajes guardados.
Ver una dirección en lugar de un nombre
En un mensaje, pulse la tecla > Mostrar dirección
.
Para ver de nuevo el nombre de visualización, pulse la tecla > Mostrar nombre.
Contestar o reenviar un correo electrónico o mensaje PIN
En un mensaje, pulse la tecla .
• Para responder a un mensaje, haga clic en
Responder o en Responder a todos.
• Para reenviar un mensaje, haga clic en
Reenviar o en Reenviar como.
Información relacionada
No puedo enviar mensajes
,
44
Eliminar el texto original de un mensaje de respuesta
Cuando responda a un mensaje, pulse la tecla >
Eliminar texto original.
Detener el envío de un mensaje
Puede detener el envío de un mensaje sólo si el icono del reloj aparece junto al mensaje.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Seleccione el mensaje.
3.
Pulse la tecla >
Eliminar.
Volver a enviar un mensaje
No es posible modificar un mensaje de texto antes de volver a enviarlo.
En un mensaje enviado, pulse la tecla .
• Para modificar el mensaje, haga clic en Editar
. Modifique el mensaje. Pulse la tecla
> Enviar.
Guía del usuario Mensajes
101
• Para cambiar los destinatarios, haga clic en
Editar. Seleccione un contacto. Pulse la tecla
> Cambiar dirección.
Haga clic en un contacto nuevo.
Pulse la tecla
>
Enviar.
• Para volver a enviar un mensaje sin modificarlo, haga clic en
Enviar de nuevo.
Información relacionada
No puedo enviar mensajes, 44
Cambiar opciones para correo electrónico HTML
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Preferencias de correo electrónico.
3. En la sección
Correo electrónico HTML, realice una de las siguientes acciones:
• Para ver mensajes de correo electrónico en forma de texto sin formato, desmarque la casilla de verificación
Activar correo electrónico HTML.
• Para descargar imágines automáticamente en correo electrónico HTML, marque la casilla de verificación
Descargar imágenes automáticamente
.
• Para desactivar el aviso que aparece antes de descargar imágenes en el correo electrónico HTML, desmarque la
casilla de verificación
Confirmar la descarga de imágenes externas.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Organizar la bandeja de entrada de correo electrónico
Eliminar un mensaje
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes
.
• Para eliminar un mensaje, selecciónelo. Pulse la tecla >
Eliminar.
• Para eliminar un mensaje guardado, pulse la tecla > Ver mensajes guardados
. Seleccione el mensaje. Pulse la
tecla
>
Eliminar. Si es necesario, elimine el mensaje también de la bandeja de entrada.
• Para eliminar un rango de mensajes, resalte un mensaje. Mantenga pulsada la tecla
Mayúsculas.
En el panel táctil,
deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo. Suelte la tecla Mayúsculas. Pulse la tecla > Eliminar mensajes.
• Para eliminar todos los mensajes anteriores a una determinada fecha, resalte un campo de fecha. Pulse la tecla
>
Eliminar anterior > Eliminar.
Nota: Los mensajes de correo electrónico que elimine usando el elemento de menú Eliminar anteriores no se eliminan de
la aplicación de correo electrónico del ordenador durante la reconciliación del correo electrónico.
Marcar un mensaje como leído o no leído
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
Guía del usuario Mensajes
102
• Para marcar un mensaje como leído o no leído, seleccione el mensaje. Pulse la tecla > Marcar como leídos
o
Marcar como no leídos.
• Para marcar todos los mensajes anteriores a una fecha específica como leídos, seleccione un campo de fecha. Pulse la
tecla >
Marcar anteriores como leídos.
Agregar, cambiar o suprimir un indicador
Si realiza cambios en un indicador en un mensaje de correo electrónico que haya enviado, los cambios se reflejan sólo en
su smartphone
BlackBerry y no se envían al destinatario. En función del servicio de mensajes que utilice, es posible que no
pueda realizar esta tarea.
Al redactar o ver un mensaje de correo electrónico, pulse la tecla .
• Para agregar un indicador, haga clic en Indicador para seguimiento. Defina las propiedades del indicador. Pulse la
tecla >
Guardar.
• Para cambiar un indicador, haga clic en Propiedades del indicador
. Cambie las propiedades del indicador. Pulse la
tecla
>
Guardar.
• Para suprimir un indicador, haga clic en
Borrar indicador.
Filtrar correo electrónico por remitente o asunto
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Resalte un mensaje de correo electrónico.
3.
Pulse la tecla >
Filtrar por > Remitente o Asunto.
4. Escriba un nombre para el filtro de correo electrónico.
5. Establezca las opciones del filtro de correo electrónico.
6.
Pulse la tecla >
Guardar.
Agregar, mover, cambiar de nombre o eliminar una carpeta de correos
electrónicos
Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico de trabajo debe utilizar un servidor
BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en
contacto con el administrador.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Ver carpeta.
3. Resalte una carpeta.
4.
Pulse la tecla .
• Para agregar una carpeta, haga clic en
Agregar carpeta.
• Para mover una carpeta, haga clic en
Mover carpeta. Haga clic en la nueva ubicación.
• Para cambiar el nombre de una carpeta, haga clic en
Renombrar carpeta.
Guía del usuario Mensajes
103
• Para eliminar una carpeta, haga clic en Eliminar carpeta.
Archivar un mensaje de correo electrónico
Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico de trabajo debe utilizar un servidor
BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en
contacto con el administrador.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Resalte un mensaje de correo electrónico.
3.
Pulse la tecla >
Archivo.
4. Resalte una carpeta.
5.
Pulse la tecla >
Archivo.
Ver mensajes archivados
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Ver carpeta.
3. Haga clic en una carpeta.
Filtros de correo electrónico
Acerca de los filtros de correo electrónico
Puede crear filtros de correo electrónico para especificar los mensajes de correo electrónico que se reenvían al
smartphone BlackBerry y los que deben permanecer en la aplicación de correo electrónico del ordenador.
Los filtros de correo electrónico se aplican a los mensajes de correo electrónico basados en el orden en que aparecen en la
lista de filtros de correo electrónico. Si crea varios filtros de correo electrónico que pueden aplicarse al mismo mensaje de
correo electrónico, debe decidir cuál de ellos debería aplicarse primero y colocarlo al principio de la lista de filtros.
Crear un filtro de correo electrónico
Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico de trabajo debe utilizar un servidor
BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en
contacto con el administrador.
Para obtener información acerca de cómo realizar esta tarea para una cuenta de correo personal que tenga en el
smartphone
BlackBerry (como, por ejemplo, Google Mail o Windows Live Hotmail), visite
www.blackberry.com/docs/
smartphones y haga clic en el vínculo situado bajo Configuración del correo.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2.
Pulse la tecla
Opciones > Filtros de correo electrónico.
3.
Pulse la tecla >
Nuevo.
Guía del usuario Mensajes
104
4. Escriba un nombre para el filtro de correo electrónico.
5. Establezca las opciones del filtro de correo electrónico.
6.
Pulse la tecla >
Guardar.
Opciones de los filtros de correo electrónico
Opción Descripción
Desde Especifique uno o más contactos o direcciones de correo
electrónico que buscará el filtro de correo electrónico en el
campo De de los mensajes de correo electrónico. Si incluye
varios contactos o direcciones de correo electrónico,
sepárelas con un punto y coma. Para especificar que el
filtro busque todos los contactos o todas las direcciones de
correo electrónico que incluyan un texto específico, escriba
el texto y use un asterisco (*) como carácter comodín para
representar el resto de contactos o de direcciones de
correo electrónico.
Enviado a Especifique uno o más contactos o direcciones de correo
electrónico que buscará el filtro de correo electrónico en el
campo Enviado a de los mensajes de correo electrónico. Si
incluye varios contactos o direcciones de correo
electrónico, sepárelas con un punto y coma. Para
especificar que el filtro busque todos los contactos o todas
las direcciones de correo electrónico que incluyan un texto
específico, escriba el texto y use un asterisco (*) como
carácter comodín para representar el resto de contactos o
de direcciones de correo electrónico.
Asunto Escriba el texto que el filtro deberá buscar en el campo
Asunto de los mensajes de correo electrónico.
Mensaje Especifique el texto que el filtro deberá buscar en el cuerpo
de los mensajes de correo electrónico.
Enviado a mí directamente Defina si el filtro se aplica a los mensajes de correo
electrónico que incluyan su dirección de correo electrónico
en el campo Para.
CC a mí Defina si el filtro se aplica a los mensajes de correo
electrónico que incluyan su dirección de correo electrónico
en el campo CC.
Guía del usuario Mensajes
105
Opción Descripción
CCO a mí Establezca si el filtro de correo electrónico se aplica a los
mensajes que incluyan su dirección de correo electrónico
en el campo CCO.
Prioridad Defina el nivel de confidencialidad de los mensajes de
correo electrónico a los que se aplica el filtro.
Carácter Defina el nivel de confidencialidad de los mensajes de
correo electrónico a los que se aplica el filtro.
Acción Establezca si los mensajes de correo electrónico a los que
se aplica el filtro de correo electrónico deben reenviarse al
smartphone BlackBerry
. Si se reenvían mensajes de correo
electrónico, especifique si se reenvían con importancia alta
o sólo con el encabezado del mensaje de correo
electrónico.
Filtrar correo electrónico por remitente o asunto
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2. Resalte un mensaje de correo electrónico.
3.
Pulse la tecla >
Filtrar por > Remitente o Asunto.
4. Escriba un nombre para el filtro de correo electrónico.
5. Establezca las opciones del filtro de correo electrónico.
6.
Pulse la tecla >
Guardar.
Activar el filtro de correo electrónico
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2.
Pulse la tecla
Opciones > Filtros de correo electrónico.
3. Active la casilla situada junto al filtro de correo.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de mensaje de correo
electrónico
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes
.
2.
Pulse la tecla
Opciones > Filtros de correo electrónico.
3. Seleccione un filtro de correo electrónico.
Guía del usuario Mensajes
106
4.
Pulse la tecla .
• Para cambiar un filtro de mensajes de correo, haga clic en Editar. Cambie las opciones para el filtro de correo.
Pulse la tecla > Guardar.
• Para dar prioridad a un filtro de correo electrónico, haga clic en Mover
. Haga clic en la nueva ubicación.
• Para eliminar un filtro de correo electrónico, haga clic en
Eliminar.
Sincronizar el correo electrónico
Acerca de la sincronización y la reconciliación
Las funciones de sincronización de datos inalámbricos y reconciliación de correo electrónico inalámbrico están diseñadas
para sincronizar datos del organizador (contactos, entradas de calendario, tareas y notas) y reconciliar así el correo
electrónico entre su smartphone BlackBerry y la aplicación de correo electrónico de su ordenador a través de la red
inalámbrica.
En casos muy poco frecuentes, si el smartphone no reconoce los campos de un contacto, de una entrada de calendario o
de una cuenta de correo electrónico, algunos datos o mensajes de correo electrónico no podrán sincronizarse ni
reconciliarse.
Si la sincronización de datos inalámbrica no está disponible en su smartphone o ha desactivado esta característica, puede
utilizar
BlackBerry Desktop Software para sincronizar los datos del organizador. Para obtener más información, consulte la
ayuda de BlackBerry Desktop Software .
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica
manualmente
Si archiva o elimina mensajes de correo electrónico y los cambios no se reflejan en su smartphone BlackBerry
o en su
ordenador, podrá reconciliar el correo electrónico manualmente. Para realizar esta tarea, debe activarse la reconciliación
inalámbrica del correo electrónico.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Reconciliar ahora.
Activar o desactivar reconciliación de correo electrónico inalámbrico
Puede activar o desactivar la reconciliación de correo electrónico inalámbrico para las direcciones de correo electrónico
asociadas a su smartphone
BlackBerry.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Reconciliación del correo.
3. Si aparece el campo
Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
Guía del usuario Mensajes
107
4. Marque o desmarque la casilla de verificación
Reconciliación inalámbrica.
Vaciar la carpeta de elementos eliminados del ordenador desde el
smartphone
Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico de trabajo debe utilizar un servidor
BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en
contacto con el administrador.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Reconciliación del correo.
3. Si aparece el campo
Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
4.
Pulse la tecla >
Purgar elementos eliminados.
Eliminar mensajes de correo electrónico en el smartphone y en la
aplicación de correo electrónico del ordenador
Defina la opción Eliminar en para cada dirección de correo que esté asociada al smartphone BlackBerry.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Reconciliación del correo.
3. Si aparece el campo
Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
4. Cambie el campo
Eliminar en a Buzón de correo y dispositivo.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
La eliminación de los mensajes de correo electrónico puede tardar un poco a través de la red inalámbrica.
Información relacionada
Eliminar un mensaje
,
102
Dejar de reenviar mensajes de correo electrónico al smartphone
Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico de trabajo debe utilizar un servidor
BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en
contacto con el administrador.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Preferencias de correo electrónico.
3. Si aparece el campo
Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
4. Desmarque la casilla de verificación
Enviar correo electrónico al dispositivo.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Para reenviar mensajes de correo a su smartphone BlackBerry, seleccione la casilla
Enviar correo al dispositivo.
Guía del usuario Mensajes
108
Dejar de almacenar en el smartphone los mensajes de correo electrónico
enviados desde el ordenador
Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico de trabajo debe utilizar un servidor
BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en
contacto con el administrador.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Preferencias de correo electrónico.
3. Si aparece el campo
Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
4.
Pulse la tecla >
Redirección de carpetas.
5. Desmarque la casilla de verificación situada junto a la carpeta
Elementos enviados.
6.
Pulse la tecla >
Guardar.
Dejar de almacenar en el ordenador los mensajes de correo electrónico
enviados desde el smartphone
Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico de trabajo debe utilizar un servidor
BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en
contacto con el administrador.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Preferencias de correo electrónico.
3. Si aparece el campo
Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
4. Desmarque la casilla de verificación
Guardar copia en la carpeta de elementos enviados.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Google Mail
Acerca de
Google Mail en el smartphone
Dependiendo de su plan de servicios inalámbricos o de su administrador, puede agregar una cuenta de Google Mail
(también denominada, cuenta de Gmail) a su smartphone BlackBerry. Similar a la aplicación web Google Mail a la que
puede obtener acceso a través del ordenador, los mensajes relacionados se agrupan en una única conversación. Para
ayudar a organizar su bandeja de entrada de mensajes, puede crear y aplicar sus propias etiquetas personalizadas, marcar
como spam, archivar mensajes y agregar estrellas a los mensajes importantes.
Para obtener más información acerca de Google Mail, visite
www.googlemail.com.
Guía del usuario Mensajes
109
Agregar o retirar una estrella de
Google Mail
Puede marcar un mensaje o una conversación importante de Google Mail con una estrella.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2. Seleccione un mensaje o una conversación de
Google Mail.
3.
Pulse la tecla .
• Para agregar una estrella, haga clic en Agregar estrella.
• Para suprimir una estrella, haga clic en Eliminar estrella.
Aplique o elimine una etiqueta de Google Mail
Puede aplicar una o varias etiquetas a un mensaje o conversación de Google Mail para ayudar a organizar su bandeja de
entrada de mensajes. Si aplica una etiqueta a un mensaje individual de una conversación, la etiqueta se aplica a todos los
demás mensajes de la conversación.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Seleccione un mensaje o una conversación de
Google Mail.
3.
Pulse la tecla >
Recuperar.
• Para aplicar una etiqueta, seleccione la casilla de verificación al lado de la etiqueta.
• Para eliminar una etiqueta, desactive la casilla de verificación al lado de la etiqueta.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Ver mensajes de
Google Mail con una etiqueta específica
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Ver carpeta.
3. Haga clic en una etiqueta.
Crear o eliminar una etiqueta de
Google Mail
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Recuperar.
• Para crear una etiqueta nueva, haga clic en Nueva etiqueta. Escriba un nombre para la etiqueta. Haga clic en
Save.
• Para eliminar una etiqueta, selecciónela. Pulse la tecla > Eliminar
.
Guía del usuario Mensajes
110
Realizar la vista previa de más mensajes de correo electrónico
agrupados
Antes de comenzar:
Para mostrar más líneas de cada mensaje de correo en un grupo, debe haber configurado el
smartphone BlackBerry para agrupar los mensajes de correo por asunto.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2. Haga clic en
Opciones > Visualización de mensajes y acciones.
3. Cambie el campo Longitud de la vista previa
.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Archivar un mensaje o conversación de
Google Mail
Si archiva un mensaje de
Google Mail que forma parte de una conversación, la etiqueta Archivar se aplica a todos los
mensajes de la conversación.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Seleccione un mensaje o una conversación de
Google Mail.
3.
Pulse la tecla >
Archivar > Sí.
Nota
: En función del modo de almacenamiento de mensajes que haya configurado en su smartphone BlackBerry, es
posible que los mensajes archivados se eliminen automáticamente del dispositivo después de un período de tiempo
determinado.
Mover mensajes archivados de Google Mail a la bandeja de entrada
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Ver carpeta > Archivar.
3. Seleccione un mensaje o una conversación de
Google Mail.
4.
Pulse la tecla >
Mover a bandeja de entrada.
Marcar mensajes enviados a su cuenta de
Google Mail como correo no
deseado
Cuando marca un mensaje de Google Mail como spam, se elimina de su smartphone BlackBerry. Si marca un mensaje que
forma parte de una conversación, todos los mensajes de la conversación se marcan también como correo no deseado.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Seleccione un mensaje o una conversación de
Google Mail.
3.
Pulse la tecla >
Marcar como spam.
4. Si es necesario, haga clic en
Sí.
Guía del usuario Mensajes
111
Mensajes de texto
Acerca de los mensajes de texto
Para enviar y recibir mensajes de texto, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su plan de servicios
inalámbricos para la mensajería de texto. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta
característica no sea compatible.
Dependiendo del idioma de entrada de datos que utilice para escribir sus mensajes de texto, sus mensajes pueden
mostrarse a los destinatarios de forma distinta a la esperada.
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, podrá enviar y recibir los siguientes archivos multimedia en
mensajes de texto: .jpg, .gif, .wbmp, .midi, .vcf (
vCard), .ics (iCalendar), .avi, .mpg o .mov.
Si tiene más de un número de teléfono asociado a su smartphone BlackBerry, éste enviará mensajes de texto utilizando el
primer número de teléfono que aparezca en el campo Mi número en la aplicación Teléfono.
Redactar y enviar un mensaje de texto
El número de destinatarios a los que puede enviar un mensaje de texto depende de su proveedor de servicios
inalámbricos.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Redactar un mensaje de texto.
3. En el campo
Para, realice una de las acciones siguientes:
• Escriba el nombre de un contacto.
• Pulse la tecla > Elegir contacto
. Haga clic en un contacto.
• Escriba un número de teléfono que pueda recibir mensajes de texto (incluidos el código de país y el código de
área).
• Si el smartphone BlackBerry se conecta a una red CDMA, puede escribir una dirección de correo electrónico.
4. Escriba un mensaje.
5.
Pulse la tecla .
Información relacionada
Listas de distribución personales,
212
No puedo enviar mensajes
,
44
Adjuntar un archivo multimedia, una tarjeta de contacto, una cita o una ubicación a un mensaje de texto, 113
Guía del usuario Mensajes
112
Adjuntar un archivo multimedia, una tarjeta de contacto, una cita o una
ubicación a un mensaje de texto
Antes de comenzar:
Para adjuntar un vídeo, éste debe estar grabado en modo MMS.
1.
Al redactar un mensaje de texto, pulse la tecla >
Adjuntar.
2. Haga clic en un tipo de archivo adjunto.
3. Haga clic en un archivo.
Información relacionada
No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto
,
137
Adjuntar una tarjeta de contacto a un mensaje
Puede adjuntar una tarjeta de contacto a un mensaje de correo electrónico, un mensaje PIN o un mensaje de texto.
1.
Cuando esté redactando un mensaje, pulse la tecla >
Adjuntar > Contacto.
2. Busque y seleccione un contacto.
3.
Pulse la tecla >
Continuar.
Información relacionada
No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto, 137
Responder a mensajes de texto o reenviarlos
Antes de comenzar:
No se pueden reenviar mensajes de texto cuyo contenido esté protegido por copyright.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes de texto.
2. Seleccione un mensaje.
• Para responder a un mensaje, pulse la tecla >
Responder.
• Para reenviar un mensaje, pulse la tecla >
Reenviar.
Agregar una fecha al calendario desde un mensaje de texto
1. En un mensaje de texto, seleccione un archivo adjunto de iCalendar.
2.
Pulse la tecla >
Ver cita.
3.
Pulse la tecla >
Agregar al calendario.
Guía del usuario Mensajes
113
Eliminar el historial de un mensaje de texto
Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
• Para eliminar un mensaje individual del historial, seleccione el mensaje. Pulse la tecla > Eliminar mensaje
.
• Para eliminar todos los mensajes del historial y mantener el chat abierto, al contestar a un mensaje, pulse la tecla
>
Borrar conversación.
• Para borrar todos los mensajes del historial y cerrar el chat, en su lista de mensajes de texto, seleccione un mensaje.
Pulse la tecla >
Eliminar.
Difusión celular
Acerca de la difusión celular
La difusión celular está diseñada para permitir que los proveedores de servicios inalámbricos usen la mensajería de texto
SMS para enviar información a todos los smartphones
BlackBerry de un área geográfica específica de forma simultánea.
Puede recibir mensajes de difusión celular que contengan un tipo específico de información suscribiéndose al canal de
difusión celular que proporcione ese tipo de información. Los distintos canales de difusión celular permiten enviar
diferentes mensajes de difusión celular. Por ejemplo, un canal puede enviar mensajes periódicos sobre las predicciones
meteorológicas y otro puede enviar noticias de tráfico.
Activar la difusión celular
Antes de comenzar:
Para realizar esta tarea, su smartphone BlackBerry debe utilizar una tarjeta SIM, y su proveedor de
servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM con un canal de difusión celular o suministrarle la identificación para
un canal de difusión celular.
Puede que esta característica no sea compatible en función del proveedor de servicios inalámbricos y de la red
inalámbrica a la que esté conectado el smartphone.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Difusión de celda.
3. Seleccione la casilla de verificación
Activar difusión celular.
• Si aparecen uno o más canales de difusión celular en la pantalla, active la casilla de verificación que aparece
junto al canal.
• Si no aparece ningún canal de difusión celular en la pantalla, seleccione el campo Vacío. Pulse la tecla >
Agregar canal. Escriba el ID del canal y un apodo. Haga clic en Aceptar.
4. Seleccione la casilla de verificación situada junto al idioma.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Mensajes
114
Para desactivar la difusión celular, desmarque la casilla de verificación Activar difusión celular. Antes de desactivar la
difusión celular, compruebe que el proveedor de servicios inalámbricos no esté usando la difusión celular para administrar
los servicios como, por ejemplo, las tarifas preferidas según la ubicación.
Información relacionada
No puedo activar la difusión celular
,
137
Dejar de recibir mensajes de un canal de difusión celular
Antes de comenzar:
Compruebe que el proveedor de servicios inalámbricos no utilice el canal de difusión celular para
administrar servicios como, por ejemplo, la tarifas preferidas en función de su ubicación.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Difusión de celda.
3. En la sección Canales, seleccione un canal de difusión celular.
4.
Pulse la tecla .
• Para dejar de recibir mensajes del canal de difusión seleccionado, haga clic en Desactivar.
• Para eliminar el canal de difusión seleccionado, haga clic en Eliminar canal
.
Cambiar el nombre de un canal de difusión celular
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Difusión de celda.
3. En la sección Canales, seleccione un canal de difusión celular.
4.
Pulse la tecla >
Establecer nombre.
5. Escriba un nombre para el canal de difusión celular.
6. Haga clic en Aceptar.
7.
Pulse la tecla >
Guardar.
Sistemas de alerta al público
Acerca de los sistemas de alerta al público
Los sistemas de alerta al público se utilizan para enviar mensajes de alerta a los usuarios de dispositivos móviles
compatibles con dicho sistema. Los mensajes de alerta al público son mensajes de texto que alertan a los usuarios de
posibles amenazas a la seguridad pública que se produzcan dentro de su área geográfica. Estos mensajes pueden incluir
alertas por condiciones climáticas peligrosas, niños desaparecidos y otras emergencias nacionales.
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, los mensajes de alerta de emergencia no contribuirán a la utilización
de datos en su plan de servicios inalámbricos. En función de su región, proveedor de servicios inalámbricos y red
inalámbrica, es posible que esta función no esté disponible. Para obtener más información, póngase en contacto con su
proveedor de servicios inalámbricos o con el administrador.
Guía del usuario Mensajes
115
Información relacionada
Eliminar un mensaje
,
102
Marcar un mensaje como leído o no leído, 102
Cancelar la suscripción a los mensajes de alerta al público
El nombre del sistema de alerta al público podrá variar dependiendo de su región y de la red móvil.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. Haga clic en el sistema de alerta al público correspondiente.
4. Para seleccionar el tipo de mensajes de alerta al público que recibe, marque o desmarque la casilla junto a la alerta o
alertas que desee.
Nota
: Es posible que no pueda cancelar su suscripción a algunos mensajes de alerta al público.
mensajes PIN
Acerca de los mensajes PIN
Cada smartphone
BlackBerry cuenta con un PIN exclusivo de identificación en la red inalámbrica. Si tiene un contacto que
utiliza un smartphone BlackBerry y conoce el PIN de ese contacto, le podrá enviar mensajes PIN. Los mensajes PIN no se
enrutan a través de su cuenta de correo electrónico.
Cuando el mensaje PIN se haya enviado al destinatario, en una bandeja de entrada de mensajes, aparecerá una D con una
marca de verificación junto al mensaje PIN.
Buscar el PIN
Realice una de las acciones siguientes:
• En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.Haga clic en Dispositivo > Información de
estado y del dispositivo.
• Si su idioma de escritura lo admite, en un mensaje o una nota, escriba mipin seguido de un espacio.
Redactar y enviar un mensaje PIN
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Redactar otro > Redactar PIN.
3. En el campo
Para, realice una de las acciones siguientes:
Guía del usuario Mensajes
116
• Escriba un PIN.
Pulse la tecla
en el teclado.
• Si tiene un PIN guardado para un contacto de su lista de contactos, escriba el nombre del contacto.
Pulse la tecla
en el teclado.
4. Escriba un mensaje.
5.
Pulse la tecla >
Enviar.
Información relacionada
Listas de distribución personales,
212
No puedo enviar mensajes
,
44
Crear un vínculo para un PIN
Puede crear un vínculo para un PIN en un mensaje, entrada del calendario, tarea o nota. Si hace clic en el vínculo, podrá
enviar un mensaje PIN.
Al escribir texto, escriba
pin: y el PIN.
Contestar o reenviar un correo electrónico o mensaje PIN
En un mensaje, pulse la tecla .
• Para responder a un mensaje, haga clic en
Responder o en Responder a todos.
• Para reenviar un mensaje, haga clic en
Reenviar o en Reenviar como.
Información relacionada
No puedo enviar mensajes
,
44
Establecer el nivel de importancia para un correo electrónico o mensaje
PIN enviado
Si cambia el nivel de importancia de un correo electrónico o mensaje PIN, aparecerá un indicador de alta prioridad o un
indicador de baja prioridad junto a dicho mensaje en el smartphone
BlackBerry. Si la aplicación de mensajería del
destinatario es compatible con los niveles de importancia de los mensajes, se indicará también el nivel de importancia al
destinatario.
1.
Cuando redacte un mensaje de correo electrónico o un mensaje PIN, pulse la tecla > Opciones.
2. Cambie el campo
Importancia.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Mensajes
117
Cambiar el color de la pantalla de mensajes PIN
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Visualización y acciones de los mensajes.
3. Para cambiar el color de pantalla de mensajes PIN en su bandeja de entrada, desmarque la casilla de verificación
Mostrar mensajes PIN en rojo
.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Archivos adjuntos
Cómo usar: archivos adjuntos
Acerca de los archivos y los datos adjuntos
Puede ver y descargar archivos adjuntos y almacenarlos en su smartphone
BlackBerry o una tarjeta de memoria. Si la
cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con el acceso a los
archivos de la red de la empresa, podrá obtener una vista previa de los archivos de la red de su empresa, así como
guardarlos en el smartphone o adjuntarlos directamente a mensajes de correo electrónico sin descargarlos. Puede utilizar
la aplicación Archivos para ver una lista de todos los archivos guardados en el smartphone. También puede cambiar el
nombre, mover y eliminar los archivos de la red de la empresa desde el smartphone.
Para cambiar los datos adjuntos o los archivos que descarga, puede usar aplicaciones de edición de terceros, por
ejemplo, , diseñadas para su uso en smartphones
BlackBerry.
Información relacionada
Buscar un archivo guardado en el smartphone, 139
Buscar un archivo guardado en la red de la empresa
,
139
Abrir un archivo o datos adjuntos
Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo debe utilizar BlackBerry Internet Service o un servidor
BlackBerry Enterprise Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con
su proveedor de servicios inalámbricos o con el administrador.
1.
En un mensaje, invitación de reunión o entrada de calendario, pulse la tecla .
2. Si es necesario, haga clic en
Recuperar información del archivo adjunto.
3. Haga clic en
Abrir archivo adjunto.
4. Si es necesario, en la pantalla
Archivos adjuntos, haga clic en un archivo adjunto.
5. Si es necesario, en el cuadro de diálogo, seleccione una opción.
Guía del usuario Mensajes
118
Información relacionada
No puedo activar la difusión celular, 137
Guardar un archivo o un archivo adjunto
Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo debe utilizar BlackBerry Internet Service o un servidor
BlackBerry Enterprise Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con
su proveedor de servicios inalámbricos o con el administrador.
1. En el mensaje, la entrada de calendario o una página Web, lleve a cabo una de las acciones siguientes:
• Si hay sólo un archivo adjunto en un mensaje o una entrada de calendario, pulse la tecla .
• Si hay varios archivos adjuntos en un mensaje o una entrada de calendario, resalte un archivo adjunto. Pulse la
tecla .
• Si está descargando un archivo de una página Web, pulse la tecla .
2. Haga clic en
Descargar archivo adjunto o en Descargar archivo.
3. Haga clic en la carpeta en la que desea guardar el archivo o los datos adjuntos.
4. Haga clic en
Guardar.
Para detener la descarga de un archivo adjunto, en un mensaje, seleccione el archivo adjunto que está descargando. Pulse
la tecla
>
Cancelar descarga.
Enviar un archivo
Antes de comenzar:
Para enviar un vídeo, éste debe estar grabado en modo MMS.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Multimedia o en el icono Archivos.
2. Busque y seleccione un archivo.
3.
Pulse la tecla >
Enviar.
4. Haga clic en un tipo de mensaje.
5. Si es necesario, active la tecnología Bluetooth y seleccione un dispositivo o bien realice el emparejamiento con un
dispositivo.
Información relacionada
No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto, 137
Abrir un vínculo en un archivo o un archivo adjunto
Algunos archivos pueden incluir vínculos a contenido integrado, como tablas, imágenes, notas al pie, cuadros de texto o
comentarios.
1. En un archivo, resalte un vínculo.
2.
Guía del usuario Mensajes
119
Pulse la tecla >
Abrir vínculo o Recuperar.
Para volver al archivo, pulse la tecla .
Configurar opciones de fuente para un archivo o datos adjuntos
1.
En un archivo o en los datos adjuntos, pulse la tecla >
Opciones.
2. Cambie los campos de fuente.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Ver las propiedades de un archivo
Puede ver el tamaño, el autor, la fecha de publicación y otras propiedades de un archivo.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Multimedia o en el icono Archivos.
2. Busque y seleccione un archivo.
3.
Pulse la tecla >
Propiedades.
Información relacionada
Ocultar un archivo o carpeta, 142
Ver una carpeta o un archivo oculto, 142
Tarjetas de contacto
Acerca de las tarjetas de contacto
Una tarjeta de contacto (en ocasiones denominada vCard
o archivo .vcf) contiene información para un contacto específico.
Puede enviar tarjetas de contacto en forma de archivo adjunto al mandar correos electrónicos, mensajes PIN, mensajes de
texto o mensajes de BlackBerry Messenger. También puede enviar tarjetas de contacto a través de la aplicación
Contactos, mediante las tecnologías Bluetooth o NFC.
Adjuntar una tarjeta de contacto a un mensaje
Puede adjuntar una tarjeta de contacto a un mensaje de correo electrónico, un mensaje PIN o un mensaje de texto.
1.
Cuando esté redactando un mensaje, pulse la tecla >
Adjuntar > Contacto.
2. Busque y seleccione un contacto.
3.
Pulse la tecla >
Continuar.
Información relacionada
No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto, 137
Guía del usuario Mensajes
120
Guardar una tarjeta de contacto de un mensaje
Si recibe una tarjeta de contacto en un mensaje, puede guardarla para que la información de contacto se agregue a su lista
de contactos.
1. En un mensaje, resalte una tarjeta de contacto.
2.
Pulse la tecla >
Ver archivo adjunto.
3.
Pulse la tecla .
4. Haga clic en uno de los siguientes elementos:
• Agregar a contactos
• Actualizar contacto
Resolución de problemas: archivos adjuntos
En un documento aparece una barra de contenido omitido
Hay más contenido disponible que puede descargar en su smartphone
BlackBerry.
1. Para recuperar el contenido, haga clic en la barra de contenido omitido.
2. Haga clic en
Más.
Aparece un signo de interrogación en una diapositiva
Aparece un signo de interrogación en una diapositiva si el smartphone BlackBerry
no ha descargado la diapositiva.
1. Para descargar la diapositiva, resáltela.
2.
Pulse la tecla >
Recuperar.
Opciones de seguridad para mensajes
Bloqueo de mensajes entrantes
Si su cuenta de correo electrónico del trabajo está asociada a un servidor BlackBerry Enterprise Server, puede que no le
sea posible bloquear ni desbloquear los mensajes PIN de los contactos dentro de la empresa, de los contactos no
pertenecientes a la empresa o de ambos.
Al bloquear los mensajes, puede configurar su smartphone para admitir mensajes de contactos específicos.
1. Realice una de las acciones siguientes:
Guía del usuario Mensajes
121
• Para bloquear todo los correos electrónicos, PIN o mensajes de texto entrantes, en la pantalla del inicio o en una
carpeta, haga clic en el icono Opciones.
Haga clic en Seguridad > Firewall. Seleccione la casilla de verificación
situada junto a uno o varios tipos de mensaje.
• Para bloquear sólo mensajes de texto con archivos adjuntos que sean de un anunciante o remitente
desconocido, en la pantalla del inicio, haga clic en el icono
Mensajes de texto.Pulse la tecla
> Opciones.
En la sección MMS, en Filtrado de mensajes, seleccione la casilla de verificación
Rechazar mensajes anónimos
o bien la casilla de verificación Rechazar anuncios.
2.
Pulse la tecla >
Guardar.
Nota
: Aunque no reciba mensajes bloqueados en el smartphone BlackBerry, es posible que éstos puedan contribuir al uso
de datos del plan de servicios inalámbricos. Puede evitar que los mensajes de correo electrónico se reenvíen a su
smartphone sin contribuir al uso de datos desactivando el reenvío de mensajes de correo electrónico o utilizando filtros de
mensajes de correo electrónico.
Información relacionada
Crear un filtro de correo electrónico, 104
Aceptar mensajes de contactos en la lista de contactos o lista de
remitentes admitidos
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Seguridad
> Firewall.
3. En la sección
General, si la casilla de verificación Activar no está seleccionada, selecciónela.
4. En la sección Bloquear mensajes entrantes, seleccione uno o más tipos de mensajes.
5. Seleccione la casilla de verificación
Contactos o la casilla de verificación Direcciones, números de teléfono o PIN
específicos.
6.
Pulse la tecla >
Guardar.
Agregar un contacto a la lista de remitentes admitidos
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Firewall.
3. En la sección
General, si la casilla de verificación Activar no está seleccionada, selecciónela.
4. En la sección
Bloquear mensajes entrantes, seleccione uno o más tipos de mensajes.
5. En la sección Excepciones, seleccione la casilla de verificación Direcciones, números de teléfono o PIN específicos.
6. Haga clic en
Agregar.
7.
Pulse la tecla .
8. Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:
• Agregar dirección de correo electrónico
• Agregar número de teléfono
Guía del usuario Mensajes
122
• Agregar PIN
9. En el cuadro de diálogo
Introducir nueva excepción, escriba la información del contacto.
10.
Pulse la tecla en el teclado.
11.
Pulse la tecla >
Cerrar.
12.
Pulse la tecla >
Guardar.
Restablecer un contador de mensajes bloqueados
Si bloquea mensajes, el contador de mensajes bloqueados efectúa el seguimiento de cuántos mensajes ha bloqueado el
smartphone BlackBerry. Puede volver a establecer el contador de mensajes bloqueados en cero.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Firewall.
3. Seleccione un tipo de mensaje.
4.
Pulse la tecla >
Restablecer recuento o Restablecer todos los recuentos.
Mensajes S/MIME y
PGP protegidos
Principios básicos de los mensajes S/MIME y PGP protegidos
Acerca de la firma y el cifrado de mensajes
Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta
característica, puede firmar digitalmente o cifrar los mensajes para agregar otro nivel de seguridad a los mensajes de
correo electrónico y mensajes PIN que envíe desde su smartphone BlackBerry. Las firmas digitales se han diseñado para
ayudar a los destinatarios a verificar la autenticidad e integridad de los mensajes que envía. Cuando firma digitalmente un
mensaje utilizando su clave privada, los destinatarios utilizan su clave pública para comprobar que el mensaje es suyo y
que el mensaje no se ha modificado.
El cifrado se ha diseñado para mantener los mensajes de forma confidencial. Cuando cifra un mensaje, el smartphone
utiliza la clave pública del destinatario para cifrar el mensaje. Los destinatarios utilizan su clave privada para descifrar el
mensaje.
Para enviar un mensaje PIN cifrado, debe tener un PIN y una dirección de correo electrónico para el contacto de la lista de
contactos. El smartphone utiliza la dirección de correo electrónico de la lista de contactos para localizar una clave
PGP o
certificado para el contacto.
Firma o cifrado de un mensaje
Puede firmar o cifrar mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.
Si utiliza un servidor PGP Universal Server, es posible que el administrador haya definido las opciones de modo que el PGP
Universal Server firme o cifre siempre los mensajes.
1. Al redactar un mensaje, cambie el campo Codificación.
2. Si es necesario, cambie el campo Clasificación
.
Guía del usuario Mensajes
123
3.
Para cambiar el certificado que utiliza para enviar el mensaje, pulse la tecla > Opciones.
• Para cambiar el certificado de firma y cifrado, cambie el campo Certificado
.
• Para cifrar los mensajes utilizando sólo el certificado del remitente, en la sección Opciones de cifrado
, cambie el
campo Certificado a Ninguno.
• Para enviar el mensaje sin incluir su certificado, cambie el campo Incluir certificado
a No.
Si cambia el campo Certificado a Ninguno, no puede leer el mensaje después de enviarlo.
Si cifra un mensaje y las claves no están disponibles para todos los destinatarios, puede hacer clic en Enviar al servidor
para enviar el mensaje al servidor
PGP Universal Server. Si el servidor PGP Universal Server localiza las claves, éste cifra el
mensaje. De lo contrario, es posible que envíe el mensaje como texto sin formato.
Información relacionada
Algunas opciones de firma y cifrado no están disponibles en el smartphone,
131
Cifrar un mensaje S/MIME o PGP protegido con una frase de acceso
De forma predeterminada, el smartphone BlackBerry utiliza un certificado o clave PGP para cifrar mensajes.
1. Al redactar un mensaje, cambie el campo
Codificación a una opción que utilice cifrado.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. En la sección
Cifrado, marque la casilla de verificación Utilizar cifrado basado en contraseña o la casilla de
verificación Utilizar cifrado convencional.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Con un método seguro, haga saber al destinatario cuál es la frase de acceso.
Adjuntar un certificado o clave PGP a un mensaje
Puede adjuntar un certificado o clave PGP a mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.
1.
Al redactar un mensaje, pulse la tecla > Adjuntar
> Certificados o Claves PGP.
2. Seleccione un certificado o clave
PGP.
3.
Pulse la tecla >
Continuar.
Descargar un certificado o clave PGP utilizado para firmar o cifrar un
mensaje
Si un certificado o clave PGP no está incluido en un mensaje recibido o aún no está guardado en el almacén de claves del
smartphone BlackBerry, puede descargar el certificado o clave PGP.
Si está suscrito a PGP Universal Server, el smartphone podría descargar la clave PGP del remitente de PGP Universal
Server automáticamente. No puede descargar la clave PGP del remitente manualmente.
1. En un mensaje, resalte el indicador de cifrado o el indicador de firma digital.
2.
Pulse la tecla >
Obtener certificado del remitente u Obtener clave PGP del remitente.
Guía del usuario Mensajes
124
3. Especifique los criterios de búsqueda.
4.
Pulse la tecla >
Buscar.
5. Haga clic en un certificado o clave
PGP.
6. Haga clic en
Agregar al almacén de claves.
Agregar un certificado o clave PGP desde un mensaje
Si está suscrito a PGP Universal Server, no podrá agregar claves PGP desde los mensajes.
1. En un mensaje, seleccione un indicador de firma digital.
2.
Pulse la tecla .
• Para importar el certificado o clave
PGP, haga clic en Importar certificado o Importar clave PGP.
• Para importar y confiar en el certificado o clave
PGP, haga clic en Confiar en certificado o Confiar en clave PGP.
Agregar un certificado o clave PGP desde un archivo adjunto
Si está suscrito a PGP Universal Server, no podrá agregar claves PGP desde los archivos adjuntos.
1. En un mensaje, haga clic en el archivo adjunto de certificado o de clave
PGP al final del mensaje.
2. Haga clic en
Recuperar certificado o Recuperar clave PGP.
3. Haga clic en el certificado o clave
PGP.
• Para importar el certificado o clave PGP, haga clic en Importar certificado o Importar clave PGP.
• Para importar y confiar en el certificado o clave
PGP, haga clic en Confiar en certificado o Confiar en clave PGP.
Información relacionada
No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado, 131
Indicadores de archivos adjuntos en mensajes protegidos S/MIME y PGP
Indicador Descripción
El mensaje incluye un archivo adjunto de certificado.
El mensaje incluye varios archivos adjuntos de certificado.
El mensaje incluye un adjunto de clave PGP.
El mensaje incluye varios adjuntos de clave PGP.
El mensaje incluye un archivo adjunto del servidor de certificados.
Guía del usuario Mensajes
125
Agregar la información de conexión para un servidor de certificados
desde un mensaje
Si se ha suscrito a PGP Universal Server, no podrá agregar información de conexión de un servidor de certificados desde
un mensaje.
1.
En un mensaje, seleccione el indicador de al final del mensaje.
2.
Pulse la tecla >
Importar servidor.
Visualizar el certificado utilizado para firmar o cifrar un mensaje
1. En un mensaje, resalte el indicador de estado de cifrado o un indicador de firma digital.
2.
Pulse la tecla >
Ver certificado del remitente o Ver certificado de cifrado.
Ver la clave PGP utilizada para firmar o cifrar un mensaje
1. En un mensaje, resalte el indicador de estado de cifrado o un indicador de firma digital.
2.
Pulse la tecla >
Ver clave PGP del remitente o Ver clave PGP de cifrado.
Visualizar la información de cifrado de un mensaje con cifrado débil
1. En un mensaje con cifrado débil, resalte el indicador de estado de cifrado.
2.
Pulse la tecla >
Detalles de cifrado.
Estado de mensajes S/MIME y
PGP protegidos
Indicadores de firma digital para mensajes protegidos S/MIME o PGP
Indicador Descripción
El smartphone
BlackBerry comprobó la firma digital.
El
BlackBerry Enterprise Server asociado a su smartphone ha comprobado la firma digital.
El smartphone necesita más datos para comprobar la firma digital.
El smartphone no puede comprobar la firma digital.
El smartphone confía en el certificado o en la clave
PGP del remitente.
El smartphone confía en la cadena de certificados del remitente.
Guía del usuario Mensajes
126
Indicador Descripción
La dirección de correo electrónico del remitente no coincide con la dirección de correo
electrónico del asunto del certificado o de la clave PGP, o bien el certificado o la clave del
remitente han sido revocados, no son de confianza, no pueden ser comprobados o no están
activados en el smartphone.
El certificado o la clave
PGP son débiles, el certificado o el estado de la clave no son actuales, o
su smartphone requiere más datos para comprobar el estado de confianza del certificado o de
la clave.
El certificado, la cadena de certificados o la clave PGP del remitente están caducados.
Indicadores de estado de cifrado
El administrador define si los mensajes que recibe se consideran fuertes o débiles.
Indicador Descripción
El mensaje tiene un cifrado fuerte.
El mensaje tiene un cifrado débil.
Comprobación del estado de un certificado o de una cadena de
certificados
Si se incluye un certificado en un mensaje recibido o ya está guardado en el almacén de claves del dispositivo BlackBerry,
puede comprobar el estado del certificado del remitente o comprobar el estado del certificado del remitente y el de todos
los demás certificados de la cadena de certificados.
1. En un mensaje, seleccione un indicador de firma digital.
2.
Pulse la tecla .
3. Haga clic en
Comprobar certificado del remitente o Comprobar cadena de certificados del remitente.
Opciones de mensajes S/MIME y PGP
protegidos
Cambiar su certificado o clave de firma y cifrado
El smartphone BlackBerry utiliza un certificado o clave PGP para cifrar mensajes de la carpeta de mensajes enviados e
incluye su certificado de cifrado o clave pública PGP en los mensajes que envía para que los destinatarios puedan cifrar
sus mensajes de respuesta.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en Seguridad
> S/MIME o PGP.
Guía del usuario Mensajes
127
3. Cambie el campo
Certificado o el campo Clave predeterminada.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
Algunas opciones de firma y cifrado no están disponibles en el smartphone, 131
Cambiar las opciones para descargar archivos adjuntos en mensajes
cifrados
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > S/MIME o PGP.
3. Realice una de las acciones siguientes:
• Para descargar archivos adjuntos en mensajes cifrados automáticamente, cambie el campo Compatibilidad con
archivos adjuntos cifrados
a Automático.
• Para descargar archivos adjuntos en mensajes cifrados manualmente, cambie el campo Compatibilidad con
archivos adjuntos cifrados
a Manual.
• Para evitar que el smartphone BlackBerry descargue archivos adjuntos en mensajes cifrados, cambie el campo
Compatibilidad con archivos adjuntos cifrados a Ninguno.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar la opción de firma y cifrado predeterminada
El smartphone BlackBerry se ha diseñado para utilizar una opción de firma y cifrado predeterminada cuando envía un
mensaje a un contacto al que no ha enviado o del que no ha recibido un mensaje anteriormente. En los demás casos, el
smartphone utiliza el historial de mensajes para sugerir una opción de firma y cifrado.
Puede configurar el smartphone para que utilice la opción de firma y cifrado predeterminada para todos los mensajes
salientes. Sin embargo, si están activadas las clasificaciones de mensajes, es posible que no se pueda utilizar la opción
predeterminada de firma y cifrado dependiendo de los requisitos de seguridad de la clasificación de mensajes. Por
ejemplo, si su opción predeterminada de firma y cifrado se ha configurado en Firmar y ha redactado una respuesta para un
mensaje clasificado como confidencial, la opción de firma y cifrado se configura en Firmar y cifrar en lugar de la opción
predeterminada de firma y cifrado.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Servicios predeterminados.
3. Cambie el campo
Codificación predeterminada.
• Para utilizar la opción predeterminada de firma y cifrado para todos los mensajes salientes, configure el campo
Sugerencia de codificación para mensajes salientes
en Utilizar codificación predeterminada.
• Para utilizar la opción de firma y cifrado basada en el historial de mensajes, configure el campo Sugerencia de
codificación para mensajes salientes en
Utilizar historial de mensajes.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
Guía del usuario Mensajes
128
Algunas opciones de firma y cifrado no están disponibles en el smartphone, 131
Acerca de las clasificaciones de mensajes
Si el smartphone BlackBerry está asociado a una cuenta que utiliza un BlackBerry Enterprise Server que admite esta
función y el administrador activa las clasificaciones de mensajes, BlackBerry Enterprise Server aplica un conjunto mínimo
de acciones de seguridad a cada mensaje que redacta, reenvía o responde basándose en la clasificación que asigne al
mensaje. El administrador especifica las clasificaciones de mensajes que puede utilizar.
Si recibe un mensaje que utiliza clasificaciones de mensajes, puede ver la abreviatura de la clasificación en la línea del
asunto del mensaje y la descripción completa de la clasificación en el cuerpo del mensaje. También puede ver la
abreviatura y descripción completa de la clasificación de un mensaje enviado en la carpeta de mensajes enviados.
Cambiar la clasificación de mensajes predeterminada
Antes de comenzar:
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico debe utilizar un BlackBerry Enterprise Server
que sea compatible con esta función y su administrador debe activar las clasificaciones de mensajes.
El smartphone BlackBerry se ha diseñado para utilizar la clasificación de mensajes predeterminada cuando envía un
mensaje a un contacto al que no ha enviado o del que no ha recibido un mensaje anteriormente. Si ha enviado o recibido
un mensaje del contacto anteriormente, el smartphone intentará utilizar la clasificación de mensajes que se utilizó en el
último mensaje.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Servicios predeterminados.
3. Cambie el campo Clasificación predeterminada
.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar el tamaño de los indicadores S/MIME o PGP en los mensajes
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > S/MIME o PGP.
3. En la sección
General, cambie el campo Iconos del visor de mensajes.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar los algoritmos de cifrado para los mensajes S/MIME y PGP
protegidos
Si un mensaje tiene varios destinatarios, el smartphone BlackBerry utiliza el primer algoritmo de cifrado seleccionado de la
lista que se sabe que todos los destinatarios admiten.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > S/MIME o PGP.
3. En la sección
Cifrados de contenido permitido, active la casilla de verificación situada junto a uno o más cifrados de
contenido permitido.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Mensajes
129
Cambiar el momento de aparición del aviso para introducir la contraseña
del almacén de claves en un mensaje firmado o cifrado
Es posible que se le solicite introducir la contraseña del almacén de claves cada vez que se utilice un certificado personal o
clave PGP en su almacén de claves, por ejemplo, cuando envía un mensaje firmado o el smartphone BlackBerry descifra
un mensaje recibido. Puede desactivar este aviso o configurar el aviso para que aparezca con menos frecuencia.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados o Claves PGP.
3. Seleccione un certificado personal o clave
PGP.
4.
Pulse la tecla >
Cambiar nivel de seguridad.
• Para desactivar el aviso para introducir la contraseña del almacén de claves, configure el nivel de seguridad en
Bajo
.
• Para mostrar el aviso sólo cuando la contraseña no esté guardada en caché o la frecuencia de actualización de
los elementos de almacén de claves haya caducado, configure el nivel de seguridad en Medio
.
• Para mostrar siempre el aviso, configure el nivel de seguridad en Alto
.
5. Haga clic en
Aceptar.
Desactivar la confirmación que aparece antes de que un mensaje S/
MIME o PGP protegido se corte
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > S/MIME o PGP.
3. En la sección
General, cambie el campo Modo de truncación a Enviar de todas formas o Mensaje completo y
enviar.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Para activar el aviso de nuevo, cambie el campo Modo de truncación
a Solicitar al usuario.
Desactivar el aviso que aparece cuando se utiliza un certificado o clave
PGP no recomendada
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > S/MIME o PGP.
3. En la sección
General, desmarque la casilla de verificación Advertir sobre problemas con mis certificados o Advertir
sobre problemas con mis claves PGP.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Mensajes
130
Solicitud de una notificación de entrega para mensajes protegidos S/
MIME firmados
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > S/MIME.
3. Seleccione la casilla de verificación
Solicitar confirmaciones S/MIME.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Resolución de problemas: mensajes S/MIME y PGP protegidos
Algunas opciones de firma y cifrado no están disponibles en el
smartphone
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que la cuenta de correo electrónico que utiliza admite todas las opciones de firma y cifrado.
• Si utiliza las clasificaciones de mensajes, compruebe que la clasificación de mensajes admite las opciones de firma o
cifrado que desea utilizar. Intente utilizar una clasificación de mensajes distinta.
No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado
Es posible que no pueda abrir un archivo adjunto de un mensaje cifrado por los motivos siguientes:
• Es posible que su administrador haya configurado opciones para impedir que abra archivos adjuntos de mensajes
cifrados.
• Es posible que el mensaje se haya cifrado con un algoritmo que no es compatible. Para ver qué algoritmos son
compatibles con su smartphone
BlackBerry, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Seguridad > S/MIME o PGP.
En la sección Cifrado, consulte qué cifrado de contenido se ha seleccionado.
• Los archivos adjuntos en el formato de archivo .pgp no son compatibles.
• Si utiliza Paquete de compatibilidad con PGP para smartphones BlackBerry smartphones, no podrá abrir un archivo
adjunto de un mensaje
PGP protegido que haya cifrado mediante el formato OpenPGP a través de un cliente IBM Lotus
Notes que funcione con PGP Desktop Professional o que haya cifrado el servidor PGP Universal Server.
Mensajes cifrados nativos de
IBM Lotus Notes
Acerca de los mensajes cifrados nativos de
IBM Lotus Notes
Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor
BlackBerry Enterprise Server compatible con esta característica,
puede enviar y recibir mensajes en el smartphone BlackBerry mediante el cifrado nativo de IBM Lotus Notes. Al enviar o
recibir mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes , puede que se le solicite que escriba su contraseña de identificación
de IBM Lotus Notes.
Antes de poder enviar o recibir mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes, es posible que usted o su administrador
deban importar su archivo de identificación de
IBM Lotus Notes mediante Lotus iNotes (anteriormente conocido como
Guía del usuario Mensajes
131
IBM Lotus Domino
Web Access). El ordenador debe ejecutar IBM Lotus Notes 7.0 o posterior con una cuenta de correo
electrónico en un servidor IBM Lotus Domino 7.0 o posterior.
Cifrar un mensaje mediante el cifrado nativo de IBM Lotus Notes
1. Al componer, reenviar o contestar a un mensaje, cambie el campo Codificación a
Cifrado de Lotus Notes.
2. Si se le pide, escriba su contraseña de identificación de
IBM Lotus Notes.
Resolución de problemas: aplicación
Mensajes
No puedo enviar mensajes
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.
• Si el elemento de menú para enviar un mensaje no aparece, compruebe que ha agregado una dirección de correo
electrónico, el código PIN o un número de teléfono para el contacto.
• Si ha creado una dirección de correo o ha agregado una dirección existente al smartphone mediante la pantalla de
configuración del correo de la aplicación Configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación
procedente de BlackBerry Internet Service en el smartphone. Si no ha recibido ningún mensaje de activación (el
mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicación Configuración, abra la pantalla de configuración del correo
para enviar un libro de servicios al smartphone.
• Si no ha recibido ningún mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el smartphone. En la pantalla de inicio o
en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Tabla
de enrutamiento de host. Pulse la tecla > Registrar ahora.
• Genere una clave de cifrado.
• Compruebe que el servicio de datos esté activado.
• Vuelva a enviar el mensaje.
Información relacionada
Generar una clave de cifrado
,
352
Cambiar o eliminar un contacto,
206
Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming, 277
Opciones de los filtros de correo electrónico, 105
Volver a enviar un mensaje, 101
Indicadores de cobertura inalámbrica, 280
Guía del usuario Mensajes
132
Activar, desactivar o comprobar el estado de una conexión de red, 276
Volver a enviar un mensaje, 101
No recibo mensajes
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.
Si no se encuentra en una zona de
cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona de cobertura inalámbrica.
• Reinicie su smartphone. Conéctese a la red e inténtelo de nuevo.
• Si ha creado una dirección de correo o ha agregado una dirección existente al smartphone mediante la pantalla de
configuración del correo en la aplicación Configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación
procedente de
BlackBerry Internet Service en el smartphone. Si no ha recibido ningún mensaje de activación (el
mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicación Configuración, abra la pantalla de configuración del correo
para enviar un libro de servicios al smartphone.
• Si no ha recibido ningún mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el smartphone. En la pantalla de inicio o
en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Tabla
de enrutamiento de host. Pulse la tecla > Registrar ahora.
• Compruebe que el servicio de datos esté activado.
• Si utiliza filtros de correo electrónico, compruebe que las opciones de filtro estén correctamente configuradas.
• Compruebe que el reenvío de correo electrónico está activado y que ha seleccionado todas las carpetas de correo
electrónico en las que desea recibir correo electrónico, incluida la bandeja de entrada.
• Compruebe que su smartphone no está bloqueando mensajes. Para obtener más información, póngase en contacto
con el administrador.
Información relacionada
Cambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de mensaje de correo electrónico, 106
Algunos mensajes ya no aparecen en mi smartphone
Si el almacenamiento de aplicaciones del smartphone BlackBerry está lleno o si tiene más de 65.000 mensajes de correo
electrónico, mensajes PIN o mensajes de texto, el smartphone eliminará los mensajes más antiguos de la lista de
mensajes. El smartphone no eliminará los mensajes guardados.
Si la reconciliación inalámbrica del correo electrónico y, en las opciones del mensaje, el campo Eliminar en está
establecido en Buzón de correo y dispositivo, los mensajes de correo electrónico que elimine en la aplicación Correo
electrónico del ordenador se eliminarán también del smartphone.
Guía del usuario Mensajes
133
El número de mensajes nuevos o sin leer es diferente
de lo esperado
El número de mensajes nuevos o no leídos incluye los mensajes guardados y archivados.
Si ha configurado su smartphone BlackBerry
para que oculte los mensajes archivados y recibe un nuevo mensaje en una
carpeta de correo electrónico distinta de la bandeja de entrada de la aplicación de correo electrónico del ordenador, el
smartphone archivará el mensaje.
Información relacionada
Ver mensajes archivados,
104
No puedo utilizar un atajo para ver un tipo de mensaje
en una bandeja de entrada
Si alterna entre varios smartphones BlackBerry y restablece los datos del smartphone desde el dispositivo anterior al
smartphone actual, los atajos de la bandeja de entrada de mensajes para el smartphone anterior sustituirán a los atajos de
la bandeja de entrada del smartphone actual.
Para visualizar los atajos para ver un tipo de mensaje en la bandeja de entrada, consulte la lista de búsquedas guardadas.
Algunas características no están disponibles en mi
smartphone
La disponibilidad de ciertas características del smartphone BlackBerry puede verse afectada en función de elementos
como el modelo de smartphone y el plan de servicios inalámbricos.
Según el plan de servicios de mensajería, es posible que algunas características u opciones no estén disponibles en las
opciones de mensajes de la pantalla Preferencias de correo electrónico.
Si su cuenta correo electrónico está asociada a un
BlackBerry Enterprise Server, su administrador podría agregar reglas de
política de TI a su smartphone que determinen las características y la configuración disponibles y si usted puede agregar o
actualizar una aplicación. Si su administrador le ha desactivado una característica o configurado una opción, es posible
que la opción no aparezca, que aparezca atenuada o que aparezca un indicador de bloqueo junto al campo de la opción.
Si su smartphone estaba asociado anteriormente a un BlackBerry Enterprise Server y su administrador no ha eliminado las
reglas de políticas de TI del smartphone, puede utilizar BlackBerry Desktop Software para eliminar las reglas de políticas
de TI. Para obtener más información, visite
www.blackberry.com/btsc
y lea el artículo KB18998.
Guía del usuario Mensajes
134
Para obtener más información acerca de las características que están disponibles en el smartphone, póngase en contacto
con el administrador o con su proveedor de servicios inalámbricos, o bien visite www.blackberry.com/go/devices
.
Información relacionada
Disponibilidad de características, 27
Un mensaje, archivo adjunto o conversación de
Google Mail
aparecen cortados o no aparecen
Intente realizar las acciones siguientes:
• Espere un breve periodo de tiempo. El smartphone
BlackBerry recibe los mensajes y los adjuntos extensos por partes.
•
Si aparece "Más disponible" al final del mensaje o del archivo adjunto, pulse la tecla >
Más o Mensaje
completo.
•
Si parte de una conversación de Google Mail no aparece, pulse la tecla > Más de la conversación
.
• Si está descargando un archivo adjunto, cancele la descarga y espere durante un momento. Trate de descargar el
archivo adjunto de nuevo.
Información relacionada
Recibir sólo la primera sección de los mensajes de correo electrónico más largos
,
Resolución de problemas: correo
Los mensajes de correo electrónico no se reconcilian a través de la red
inalámbrica
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.
• Compruebe que esté activada la reconciliación inalámbrica del correo electrónico.
• Reconcilie el correo electrónico manualmente.
Un mensaje, archivo adjunto o conversación de
Google Mail aparecen
cortados o no aparecen
Intente realizar las acciones siguientes:
• Espere un breve periodo de tiempo. El smartphone
BlackBerry recibe los mensajes y los adjuntos extensos por partes.
Guía del usuario Mensajes
135
•
Si aparece "Más disponible" al final del mensaje o del archivo adjunto, pulse la tecla >
Más o Mensaje
completo.
•
Si parte de una conversación de Google Mail no aparece, pulse la tecla > Más de la conversación
.
• Si está descargando un archivo adjunto, cancele la descarga y espere durante un momento. Trate de descargar el
archivo adjunto de nuevo.
Información relacionada
Recibir sólo la primera sección de los mensajes de correo electrónico más largos
,
Los mensajes de correo electrónico HTML no aparecen correctamente
Intente realizar las acciones siguientes:
• Espere un breve periodo de tiempo. El smartphone BlackBerry recibe los mensajes y los adjuntos extensos por partes.
•
Intente descargar imágenes externas. Pulse la tecla >
Obtener imágenes.
•
Trate de ver el mensaje en texto sin formato. Pulse la tecla > Obtener texto sin formato.
• Compruebe que el mensaje de correo electrónico recibido no está cifrado.
Algunas carpetas de correo electrónico aparecen atenuadas
Si no puede reenviar mensajes de correo electrónico desde una carpeta de correo electrónico, la casilla de verificación que
está junto a la carpeta aparecerá atenuada.
Intente realizar las acciones siguientes:
• Espere unos segundos. Es posible que las carpetas de mensajes de correo electrónico estén disponibles transcurrido
un breve periodo de tiempo.
• Desactive la reconciliación inalámbrica del correo electrónico y vuelva a activarla de nuevo.
Información relacionada
Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica manualmente,
98
Los filtros de correo electrónico no funcionan correctamente
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que los filtros de correo electrónico están activados.
• Compruebe que los filtros de correo electrónico aparecen en el orden en que desea que el smartphone BlackBerry los
aplique a los mensajes.
Información relacionada
Filtros de correo electrónico,
104
Guía del usuario Mensajes
136
Resolución de problemas: mensajes de texto
No puedo enviar mensajes de texto
En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de
cobertura inalámbrica, el smartphone debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura.
• Compruebe que la marcación fija esté desactivada.
Información relacionada
Activar, desactivar o comprobar el estado de una conexión de red, 276
No recibo los mensajes de texto
En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.
Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de
cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona de cobertura inalámbrica.
No puedo activar la difusión celular
Si su smartphone BlackBerry
utiliza una tarjeta SIM, su tarjeta SIM puede no ser compatible con los idiomas de
visualización que ha seleccionado para mensajes de difusión celular.
Desactive la casilla de verificación de los idiomas que no sean compatibles con la tarjeta SIM.
Información relacionada
Eliminar un idioma del smartphone, 240
No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto
En función del proveedor de servicios inalámbricos, si adjunta un vídeo, es posible que no pueda adjuntar otro archivo o
crear una presentación de diapositivas.
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el archivo es un archivo .vcf (vCard), un archivo .ics (iCalendar) o un archivo multimedia (por ejemplo,
un archivo .jpg, .gif o .midi).
• Compruebe que el archivo no está protegido por derechos de autor.
• Si su smartphone
BlackBerry dispone de plantillas, utilice una plantilla en blanco para redactar sus mensajes de texto.
Guía del usuario Mensajes
137
Archivos y datos adjuntos
Cómo usar: archivos
Conceptos básicos de archivos
Acerca de los archivos y los datos adjuntos
Puede ver y descargar archivos adjuntos y almacenarlos en su smartphone BlackBerry o una tarjeta de memoria. Si la
cuenta de correo electrónico utiliza un servidor
BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con el acceso a los
archivos de la red de la empresa, podrá obtener una vista previa de los archivos de la red de su empresa, así como
guardarlos en el smartphone o adjuntarlos directamente a mensajes de correo electrónico sin descargarlos. Puede utilizar
la aplicación Archivos para ver una lista de todos los archivos guardados en el smartphone. También puede cambiar el
nombre, mover y eliminar los archivos de la red de la empresa desde el smartphone.
Para cambiar los datos adjuntos o los archivos que descarga, puede usar aplicaciones de edición de terceros, por
ejemplo, , diseñadas para su uso en smartphones
BlackBerry.
Información relacionada
Buscar un archivo guardado en el smartphone
,
139
Buscar un archivo guardado en la red de la empresa, 139
Abrir un archivo o datos adjuntos
Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo debe utilizar BlackBerry Internet Service o un servidor
BlackBerry Enterprise Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con
su proveedor de servicios inalámbricos o con el administrador.
1.
En un mensaje, invitación de reunión o entrada de calendario, pulse la tecla .
2. Si es necesario, haga clic en
Recuperar información del archivo adjunto.
3. Haga clic en
Abrir archivo adjunto.
4. Si es necesario, en la pantalla
Archivos adjuntos, haga clic en un archivo adjunto.
5. Si es necesario, en el cuadro de diálogo, seleccione una opción.
Información relacionada
No puedo activar la difusión celular
,
137
Guía del usuario Archivos y datos adjuntos
138
Guardar un archivo o un archivo adjunto
Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo debe utilizar BlackBerry Internet Service o un servidor
BlackBerry Enterprise Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con
su proveedor de servicios inalámbricos o con el administrador.
1. En el mensaje, la entrada de calendario o una página Web, lleve a cabo una de las acciones siguientes:
• Si hay sólo un archivo adjunto en un mensaje o una entrada de calendario, pulse la tecla .
• Si hay varios archivos adjuntos en un mensaje o una entrada de calendario, resalte un archivo adjunto. Pulse la
tecla .
• Si está descargando un archivo de una página Web, pulse la tecla .
2. Haga clic en
Descargar archivo adjunto o en Descargar archivo.
3. Haga clic en la carpeta en la que desea guardar el archivo o los datos adjuntos.
4. Haga clic en
Guardar.
Para detener la descarga de un archivo adjunto, en un mensaje, seleccione el archivo adjunto que está descargando. Pulse
la tecla
>
Cancelar descarga.
Buscar un archivo guardado en el smartphone
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Multimedia.
2.
Pulse la tecla >
Examinar.
3. Busque el archivo.
Para ver el archivo, haga clic en el mismo. Dependiendo del tipo de archivo, el archivo podría no aparecer en su formato
original.
Información relacionada
No puedo encontrar los archivos que me han enviado a través de una conexión Bluetooth, 308
Buscar un archivo guardado en la red de la empresa
,
139
Acerca de los archivos y los datos adjuntos
,
118
Buscar un archivo guardado en la red de la empresa
Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico de trabajo debe utilizar un servidor
BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en
contacto con el administrador.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Archivos.
2. En el campo
Ir a, escriba la ruta de acceso al archivo.
3. En caso de ser necesario, escriba las credenciales que utiliza para conectarse a la red de la empresa.
Guía del usuario Archivos y datos adjuntos
139
Para ver el archivo, haga clic en el mismo. Dependiendo del tipo de archivo, el archivo podría no aparecer en su formato
original.
Información relacionada
Buscar un archivo guardado en el smartphone, 139
Acerca de los archivos y los datos adjuntos
,
118
Enviar un archivo
Antes de comenzar:
Para enviar un vídeo, éste debe estar grabado en modo MMS.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Multimedia o en el icono Archivos.
2. Busque y seleccione un archivo.
3.
Pulse la tecla >
Enviar.
4. Haga clic en un tipo de mensaje.
5. Si es necesario, active la tecnología Bluetooth y seleccione un dispositivo o bien realice el emparejamiento con un
dispositivo.
Información relacionada
No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto, 137
Abrir un vínculo en un archivo o un archivo adjunto
Algunos archivos pueden incluir vínculos a contenido integrado, como tablas, imágenes, notas al pie, cuadros de texto o
comentarios.
1. En un archivo, resalte un vínculo.
2.
Pulse la tecla >
Abrir vínculo o Recuperar.
Para volver al archivo, pulse la tecla .
Configurar opciones de fuente para un archivo o datos adjuntos
1.
En un archivo o en los datos adjuntos, pulse la tecla >
Opciones.
2. Cambie los campos de fuente.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guardar un archivo de la red de la empresa en el smartphone
Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico de trabajo debe utilizar un servidor
BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en
contacto con el administrador.
Guía del usuario Archivos y datos adjuntos
140
Al guardar un archivo de la red de la empresa en el smartphone
BlackBerry, el archivo se guarda en su formato original.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Archivos.
2. Busque y seleccione un archivo.
3.
Pulse la tecla >
Copiar.
4. Seleccione una ubicación para almacenar el archivo.
5. Haga clic en una carpeta.
6.
Pulse la tecla >
Pegar.
Información relacionada
Enviar un archivo,
119
Administrar archivos y datos adjuntos
Ver las propiedades de un archivo
Puede ver el tamaño, el autor, la fecha de publicación y otras propiedades de un archivo.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Multimedia o en el icono Archivos.
2. Busque y seleccione un archivo.
3.
Pulse la tecla >
Propiedades.
Información relacionada
Ocultar un archivo o carpeta, 142
Ver una carpeta o un archivo oculto, 142
Copiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo
1. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
• En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Archivos.
• En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Multimedia. Pulse la tecla
> Examinar.
2. Busque y seleccione un archivo.
3.
Pulse la tecla .
• Para copiar un archivo, haga clic en
Copiar. Desplácese hasta la ubicación. Haga clic en Pegar.
• Para mover un archivo, haga clic en Cortar. Desplácese hasta la ubicación. Haga clic en Pegar.
• Para cambiar el nombre de un archivo, haga clic en Cambiar nombre. Escribir un nombre para el archivo. Haga
clic en
Guardar.
• Para eliminar un archivo, haga clic en Eliminar.
Guía del usuario Archivos y datos adjuntos
141
Ocultar un archivo o carpeta
Para ver un archivo o carpeta después de haberlo ocultado, debe recordar la ubicación del archivo o carpeta.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en la carpeta que contiene el archivo o carpeta que desea ocultar.
2.
Pulse la tecla > Examinar.
3. Busque y seleccione el archivo o carpeta que desea ocultar.
4.
Pulse la tecla >
Propiedades.
5. Seleccione la casilla de verificación
Oculto.
6. Haga clic en
Aceptar.
Tras ocultar un archivo o carpeta, no estará visible por más tiempo en su smartphone BlackBerry
.
Información relacionada
Ver una carpeta o un archivo oculto
,
142
Ver una carpeta o un archivo oculto
Puede ver carpetas o archivos que ha ocultado.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en la carpeta que contiene la carpeta o el archivo que ha ocultado.
2.
Pulse la tecla >
Examinar.
3. Examine la carpeta que contiene la carpeta o el archivo que ha ocultado.
4.
Pulse la tecla >
Mostrar ocultos.
Información relacionada
Ocultar un archivo o carpeta, 142
Abrir un archivo .pdf protegido por contraseña
Para realizar esta tarea, su cuenta de correo debe utilizar BlackBerry Internet Service o un servidor BlackBerry Enterprise
Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de
servicios inalámbricos o con el administrador.
1.
En un archivo .pdf, cuando aparezca el mensaje "Documento protegido por contraseña", pulse la tecla .
2.
Pulse la tecla >
Introducir contraseña.
3. Escriba la contraseña.
4.
Pulse la tecla en el teclado.
5.
Pulse la tecla >
Abrir archivo adjunto o Descargar archivo adjunto > Sí.
Guía del usuario Archivos y datos adjuntos
142
Ver los cambios en un documento
En un documento, pulse la tecla >
Mostrar cambios.
Para ocultar el control de cambios, pulse la tecla >
Ocultar cambios.
Ver el índice de un documento
En función del tipo de documento, es posible que no pueda ver el índice.
En un documento, pulse la tecla >
Índice.
Para desplazarse hasta un encabezado específico, haga clic en él. Haga clic en
Saltar.
Desplazarse por una hoja de cálculo
En una hoja de cálculo, pulse la tecla .
• Para acceder a una celda específica, haga clic en
Ir a celda. Introduzca las coordenadas de la celda. Pulse la tecla
en el teclado.
• Para cambiar de hoja de cálculo, haga clic en Hoja siguiente
u Hoja anterior.
• Para ver una lista de hojas de cálculo, haga clic en Índice.
• Para ir a una hoja de cálculo específica, haga clic en
Índice. Haga clic en una hoja de cálculo. Haga clic en Ver.
Visualizar el contenido de una celda
En una hoja de cálculo, haga clic en una celda de la hoja de cálculo.
Cambiar el tamaño de una columna
En una hoja de cálculo, realice una de las siguientes acciones:
• Para cambiar el tamaño de una columna, haga clic en la etiqueta de columna. Seleccione un tamaño.
• Para ver todo el texto en una columna, haga clic en la etiqueta de columna. Haga clic en Ajustar.
• Para cambiar el tamaño de todas las columnas de una hoja de cálculo, haga clic en la etiqueta de columna no marcada
que se encuentra en la esquina superior izquierda de la hoja de cálculo. Seleccione un tamaño.
• Para cambiar el tamaño de columna para todas las hojas de cálculo, pulse la tecla > Opciones. Cambie el
campo
Ancho de columna. Pulse la tecla
> Guardar.
Guía del usuario Archivos y datos adjuntos
143
Configurar las opciones para ver las hojas de cálculo
1.
En una hoja de cálculo, pulse la tecla > Opciones.
• Para ver las líneas de cuadrícula en la hoja de cálculo, cambie el campo Mostrar líneas de cuadrícula a Sí.
• Para marcar las filas de la hoja de cálculo con números y las columnas con letras, cambie el campo Mostrar
etiquetas a Sí.
2.
Pulse la tecla >
Guardar.
Desplazarse por las páginas de un archivo .tif multipágina
En un archivo .tif multipágina, pulse la tecla .
• Para ver una lista de las páginas de un archivo .tif multipágina, haga clic en
Índice.
• Para ir a una página específica de un archivo .tif multipágina, haga clic en Índice. Haga clic en una página. Haga clic
en Ver.
• Para cambiar de página en un archivo .tif multipágina, haga clic en Página siguiente o Página anterior.
Alternar entre las vistas de presentación
En una presentación, pulse la tecla .
• Para ver sólo el texto, haga clic en
Ver texto.
• Para ver el texto y las diapositivas, haga clic en
Ver ambos.
Para ver la presentación en su formato original, haga clic en
Ver diapositivas.
Pasar las diapositivas
En una presentación, pulse la tecla >
Siguiente diapositiva o Diapositiva anterior.
Girar, ampliar o reducir una diapositiva
Al ver una presentación en la vista de diapositivas, pulse la tecla .
• Para girar una diapositiva, haga clic en
Girar.
• Para ampliar o reducir una diapositiva, haga clic en
Ampliar o en Reducir.
• Para volver al tamaño original de la diapositiva, pulse la tecla > Ajustar a pantalla
.
Guía del usuario Archivos y datos adjuntos
144
Guardar una diapositiva
1.
Al ver una presentación en la vista de diapositivas, pulse la tecla > Guardar diapositiva.
2. Escribir un nombre para el archivo.
3. Haga clic en
Guardar.
Resolución de problemas: archivos
Un mensaje, archivo adjunto o conversación de
Google Mail
aparecen cortados o no aparecen
Intente realizar las acciones siguientes:
• Espere un breve periodo de tiempo. El smartphone
BlackBerry recibe los mensajes y los adjuntos extensos por partes.
•
Si aparece "Más disponible" al final del mensaje o del archivo adjunto, pulse la tecla >
Más o Mensaje
completo.
•
Si parte de una conversación de Google Mail no aparece, pulse la tecla > Más de la conversación
.
• Si está descargando un archivo adjunto, cancele la descarga y espere durante un momento. Trate de descargar el
archivo adjunto de nuevo.
Información relacionada
Recibir sólo la primera sección de los mensajes de correo electrónico más largos
,
En un documento aparece una barra de contenido
omitido
Hay más contenido disponible que puede descargar en su smartphone BlackBerry
.
1. Para recuperar el contenido, haga clic en la barra de contenido omitido.
2. Haga clic en
Más.
Guía del usuario Archivos y datos adjuntos
145
Aparece un signo de interrogación en una diapositiva
Aparece un signo de interrogación en una diapositiva si el smartphone BlackBerry no ha descargado la diapositiva.
1. Para descargar la diapositiva, resáltela.
2.
Pulse la tecla >
Recuperar.
Guía del usuario Archivos y datos adjuntos
146
Multimedia
Cómo: Multimedia
Principios básicos de los archivos multimedia
Reproducir un archivo multimedia
1. Realice una de las acciones siguientes:
• En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia
. Haga clic en un tipo de archivo multimedia. Si es
necesario, haga clic en una categoría.
• En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono
Notas de voz.
2. Haga clic en un archivo.
3. Si los controles multimedia no aparecen en la parte inferior de la pantalla, haga clic en el panel táctil.
• Para reproducir un archivo multimedia, haga clic en el icono .
• Para pausar un archivo multimedia, haga clic en el icono .
• Para detener un archivo multimedia, haga clic en el icono .
• Para desplazarse al siguiente archivo multimedia, haga clic en el icono .
• Para desplazarse al archivo multimedia anterior o al comienzo del archivo multimedia que se está reproduciendo
actualmente, haga clic en el icono .
• Para avanzar rápidamente o rebobinar un archivo, haga clic en la barra de progreso. En el panel táctil, deslice el
dedo hacia la derecha o la izquierda. Haga clic de nuevo en la barra de progreso.
Información relacionada
Formatos y extensiones de archivo de audio y vídeo compatibles, 152
Extensiones de archivo de imagen compatibles
,
153
Ajustar el volumen
• Para aumentar el volumen, pulse la tecla Subir volumen en el lado derecho del smartphone
BlackBerry.
• Para bajar el volumen, pulse la tecla Bajar volumen en el lado derecho del smartphone.
Guía del usuario Multimedia
147
• Para silenciar el volumen, pulse la tecla
Silencio en el lado derecho del smartphone. Para desactivar la función de
silencio, vuelva a pulsar el botón Silencio. Si pulsa la tecla Silencio durante una llamada, el smartphone desactiva el
audio de la llamada para que pueda oír a los demás participantes de la misma, sin que ellos puedan oírle.
Información relacionada
Silenciar una llamada
,
69
Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia, 148
Aumentar el volumen con la característica de potencia de audio
,
148
Aumentar el volumen con la característica de potencia de audio
La característica de potencia de audio le permite amplificar el volumen en mayor medida que la configuración normal de
volumen de las canciones, melodías y vídeos.
1. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
• En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia. Pulse la tecla > Opciones multimedia.
• En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones
, haga clic en el icono Notas de voz. Pulse la tecla
>
Opciones.
2. Seleccione la casilla de verificación Potencia de audio
.
3. Lea la advertencia que aparece en la pantalla y si desea continuar, haga clic en
Sí.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia
Dependiendo del modelo de smartphone BlackBerry, puede que esta característica no esté disponible.
Para mejorar la
calidad de sonido de los archivos multimedia, debe utilizar los auriculares estéreo con su smartphone.
1. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
• En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia. Pulse la tecla > Opciones multimedia.
• En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones
, haga clic en el icono Notas de voz. Pulse la tecla
>
Opciones.
2. Cambie el campo EQ de música para auriculares
.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Copiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo
1. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
• En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Archivos.
• En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Multimedia. Pulse la tecla
> Examinar.
2. Busque y seleccione un archivo.
Guía del usuario Multimedia
148
3.
Pulse la tecla .
• Para copiar un archivo, haga clic en
Copiar. Desplácese hasta la ubicación. Haga clic en Pegar.
• Para mover un archivo, haga clic en Cortar. Desplácese hasta la ubicación. Haga clic en Pegar.
• Para cambiar el nombre de un archivo, haga clic en Cambiar nombre. Escribir un nombre para el archivo. Haga
clic en
Guardar.
• Para eliminar un archivo, haga clic en Eliminar.
Ver las propiedades de un archivo
Puede ver el tamaño, el autor, la fecha de publicación y otras propiedades de un archivo.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Multimedia o en el icono Archivos.
2. Busque y seleccione un archivo.
3.
Pulse la tecla >
Propiedades.
Información relacionada
Ocultar un archivo o carpeta, 142
Ver una carpeta o un archivo oculto
,
142
Cambiar el tiempo que debe transcurrir antes de que se cierre la
pantalla del reproductor multimedia
Si realiza una pausa o detiene un archivo multimedia durante un determinado espacio de tiempo, la pantalla del
reproductor multimedia se cierra para optimizar el rendimiento del smartphone
BlackBerry.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Multimedia.
2.
Pulse la tecla >
Opciones multimedia.
3. Modifique el campo
Cerrar reproductor multimedia cuando inactivo.
Activar o desactivar los atajos de audio y vídeo
De forma predeterminada, el smartphone
BlackBerry utiliza las teclas de volumen y Silencio para reproducir, pausar y
omitir archivos de audio y vídeo.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Multimedia.
2.
Pulse la tecla >
Opciones multimedia.
3. Marque o desmarque esta casilla de verificación para
permitir a las teclas de volumen y Silencio controlar la
reproducción, la pausa y la omisión de archivos.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
Guía del usuario Multimedia
149
No puedo utilizar un atajo
,
64
Activar o desactivar la compatibilidad con la tarjeta de memoria
Al desactivar la compatibilidad con tarjetas de memoria, el smartphone BlackBerry no podrá acceder a los archivos
guardados en la tarjeta de memoria. Esto podría ser útil si desea garantizar que sus archivos se guarden en el
almacenamiento multimedia integrado en el smartphone en lugar de en su tarjeta de memoria.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en Dispositivo
> Almacenamiento.
3. Seleccione o desmarque la casilla de verificación Compatibilidad con tarjeta de memoria.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Ordenar archivos multimedia
1. Realice una de las acciones siguientes:
• Para ordenar vídeos, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Vídeos. Seleccione un
vídeo.
• Para ordenar imágenes, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Multimedia > icono Imágenes > carpeta
Biblioteca de imágenes.
• Para ordenar notas de voz, en la pantalla de inicio o la carpeta
Aplicaciones, haga clic en el icono Notas de voz.
Seleccione una nota de voz.
2.
Pulse la tecla >
Ordenar por.
3. Haga clic en una opción para ordenar.
Acerca de la transferencia y sincronización de archivos
Puede transferir y sincronizar archivos entre su smartphone
BlackBerry y el ordenador mediante un cable USB, o puede
utilizar la tecnología Bluetooth para enviar archivos o recibir archivos desde un dispositivo con Bluetooth.
Si desea gestionar y conservar la información o el cifrado asociado con los archivos cuando transfiere sus archivos entre el
smartphone y el ordenador, utilice BlackBerry Desktop Software. Para descargar BlackBerry Desktop Manager, desde su
ordenador, visite
www.blackberry.com/desktop y seleccione la opción adecuada para su ordenador.Para obtener más
información acerca de la sincronización de los archivos multimedia, consulte la Ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Información relacionada
Transferir archivos a y desde su smartphone, 30
Transferir archivos a y desde su smartphone
1. Conecte el smartphone BlackBerry al ordenador mediante un cable USB.
Guía del usuario Multimedia
150
2. En el cuadro de diálogo que aparece en su smartphone, seleccione una de las siguientes opciones de transferencia
de archivos:
• Si desea transferir la mayoría de los tipos de archivo, haga clic en Unidad USB.
• Si desea sincronizar archivos multimedia protegidos con DRM, haga clic en Sincronización multimedia
.
3. Si es necesario, escriba la contraseña del smartphone. Su smartphone aparece como una unidad en el ordenador.
4. En el ordenador, realice una de las siguientes acciones:
• Arrastre un archivo desde una ubicación del ordenador a una carpeta del smartphone.
• Arrastre un archivo desde una carpeta de su smartphone a una ubicación de su ordenador.
Para ver el archivo transferido en su smartphone, desconecte el smartphone del ordenador y busque el archivo.
Información relacionada
Acerca de la transferencia y sincronización de archivos
,
150
Enviar un archivo
Antes de comenzar:
Para enviar un vídeo, éste debe estar grabado en modo MMS.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Multimedia o en el icono Archivos.
2. Busque y seleccione un archivo.
3.
Pulse la tecla >
Enviar.
4. Haga clic en un tipo de mensaje.
5. Si es necesario, active la tecnología Bluetooth y seleccione un dispositivo o bien realice el emparejamiento con un
dispositivo.
Información relacionada
No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto, 137
Recepción de un archivo multimedia usando tecnología Bluetooth
Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, debe activar la tecnología Bluetooth.
Cuando se envía un archivo multimedia al smartphone
BlackBerry mediante la tecnología Bluetooth, aparece un cuadro de
diálogo en la pantalla.
1. En el cuadro de diálogo
Aceptar solicitud de conexión, haga clic en Sí.
2. En el cuadro de diálogo
¿Desea recibir los datos entrantes?, haga clic en Sí.
El smartphone almacenará los archivos recibidos en la carpeta correspondiente a cada tipo de archivo.
Guía del usuario Multimedia
151
Formatos y extensiones de archivo de audio y vídeo compatibles
Dependiendo del modelo de smartphone
BlackBerry y la red inalámbrica, es posible que algunas extensiones y formatos
de archivo no sean compatibles.
Extensiones de archivo Formatos de archivo de vídeo
Formatos de archivo de audio
MP4
M4A
M4V
3GP
3G2
• H.263
• H.264
• MPEG-4
• AAC-LC
• AAC+
• eAAC+
• AMR-NB
• QCELP
• EVRC
AVI MPEG-4 MP3
ASF
WMA
WMV
• Windows Media Video
9
• VC-1
• Windows Media Audio 9 y
Windows
Media Audio 9 Professional
• Windows Media Audio 10 y
Windows Media Audio
10
Professional
MP3 — MP3
FLAC — FLAC
OGG
—
• FLAC
• Ogg Vorbis
AAC
—
• AAC-LC
• AAC+
• eAAC+
AMR — AMR-NB
QCP
—
• QCELP
• EVRC
WAV
—
• PCM
• G711 U/A
• GSM 610
Guía del usuario Multimedia
152
Extensiones de archivo Formatos de archivo de vídeo
Formatos de archivo de audio
EXTRAE — Sintetizador de ondas
Para obtener información sobre las extensiones y formatos de archivo multimedia del smartphone, visite
www.blackberry.com/docs/smartphones y haga clic en
Smartphones > Smartphones BlackBerry > Formatos multimedia
compatibles.
Información relacionada
Extensiones de archivo de imagen compatibles,
153
Extensiones de archivo de imagen compatibles
Dependiendo del modelo de smartphone BlackBerry y la red inalámbrica, algunas extensiones de archivo podrían no ser
compatibles.
• BMP
• JPG
• GIF
• PNG
• TIF
• WBMP
Para obtener información sobre las extensiones y formatos de archivo multimedia del smartphone, visite
www.blackberry.com/docs/smartphones y haga clic en Smartphones > Smartphones BlackBerry
> Formatos multimedia
compatibles.
Información relacionada
Formatos y extensiones de archivo de audio y vídeo compatibles
,
152
Música
Información relacionada
Transferir archivos a y desde su smartphone, 30
Ordenar canciones de forma aleatoria o repetirlas
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Multimedia > icono Música.
2. Realice una de las acciones siguientes:
• Para ordenar de forma aleatoria y reproducir todas sus canciones, haga clic en Reproducir las canciones
aleatoriamente.
Guía del usuario Multimedia
153
• Para reproducir de forma aleatoria todas las canciones por artista, álbum, género o lista de reproducción,
encuentre y resalte el artista, álbum, género o lista de reproducción. Pulse la tecla > Ordenar
aleatoriamente.
• Para repetir la canción, lista de reproducción, álbum o artista que se está reproduciendo, pulse la tecla >
Repetir > Canción actual
, Lista de reproducción, Álbum o Todas las canciones.
Para interrumpir la reproducción aleatoria de las canciones, pulse la tecla
> Ordenar aleatoriamente. Para dejar de
repetir canciones, pulse la tecla > Repetir > Desactivado.
Crear una lista de reproducción estándar o automática
Puede crear listas de reproducción estándar agregando manualmente las canciones que están en el espacio de
almacenamiento del smartphone BlackBerry o en la tarjeta de memoria. Puede crear listas de reproducción automáticas
especificando criterios para artistas, álbumes o géneros de música. Las canciones que cumplen todos los criterios se
agregan automáticamente a la lista de reproducción.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Multimedia > icono Música.
2. Haga clic en
Listas de reproducción > Nueva lista de reproducción.
• Para crear una lista de reproducción estándar, haga clic en Lista de reproducción estándar. Escriba un nombre
para la lista de reproducción. Haga clic en Agregar canciones
. Haga clic en una canción.
• Para crear una lista de reproducción automática, haga clic en Lista de reproducción automática. Escriba un
nombre para la lista de reproducción. Haga clic en el signo más (+) para agregar criterios para artistas, álbumes o
géneros.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Agregar la canción que se está reproduciendo a la lista de reproducción
1.
Al reproducir una canción, pulse la tecla >
Agregar a la lista de reproducción.
2. Haga clic en una lista de reproducción.
Mover o eliminar una canción en una lista de reproducción
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Multimedia > icono Música.
2. Haga clic en
Listas de reproducción.
3. Haga clic en una lista de reproducción estándar.
4.
Seleccione una canción.
•
Para cambiar la ubicación de la canción en la lista de reproducción, pulse la tecla > Mover. Desplácese
hasta la nueva ubicación. Pulse la tecla > Completar mover.
•
Para eliminar la canción de la lista de reproducción, pulse la tecla > Eliminar
> Aceptar.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Multimedia
154
Cambiar el nombre a una lista de reproducción o eliminarla
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Multimedia > icono Música.
2. Haga clic en
Listas de reproducción.
3. Resalte una lista de reproducción.
4.
Pulse la tecla .
• Para cambiar el nombre de la lista de reproducción, haga clic en Cambiar nombre. Escriba un nombre para la
lista de reproducción. Haga clic en
Aceptar.
• Para eliminar la lista de reproducción, haga clic en Eliminar.
Vídeos
Información relacionada
Transferir archivos a y desde su smartphone, 30
Cambie la imagen de miniatura de un vídeo
Puede detener un vídeo en cualquier momento y utilizar la imagen que aparece en la pantalla en pausa como imagen en
miniatura del vídeo.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Vídeos.
2. Reproduzca el vídeo.
3. Si los controles multimedia no aparecen en la parte inferior de la pantalla, haga clic en el panel táctil.
4.
Cuando el vídeo muestre la imagen que desea utilizar como imagen en miniatura, haga clic en el icono .
5.
Pulse la tecla >
Configurar miniatura de vídeo.
Mostrar subtítulos en los vídeos
Puede activar el subtitulado de forma que se muestre texto en la pantalla al reproducir archivos de vídeo que sean
compatibles con los subtítulos.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Multimedia.
2.
Pulse la tecla >
Opciones multimedia.
3. Seleccione la casilla de verificación
Mostrar subtítulos.
4. Si es necesario, cambie el campo Apariencia, el campo Posición y el campo Escala de fuente
.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Multimedia
155
Mantener la retroiluminación activada al reproducir un vídeo
De forma predeterminada, la retroiluminación se apaga después de un tiempo de inactividad para ahorrar batería. Puede
cambiar sus opciones multimedia para que la retroiluminación se mantenga encendida mientras reproduce un vídeo.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Multimedia.
2.
Pulse la tecla >
Opciones multimedia.
3. Desactive la casilla de verificación Desactivar retroiluminación automática.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Para mantener encendida la retroiluminación mientras reproduce un vídeo, marque la casilla de verificación Desactivar
retroiluminación automática.
Videocámara
En función de su modelo de smartphone BlackBerry, puede que la cámara o la videocámara no sean compatibles o que
algunas de las características de la cámara o de la videocámara no estén disponibles.
Videocámara
Estos iconos aparecen en la parte inferior de la pantalla de la videocámara. Puede hacer clic en estos iconos.
Iniciar grabación
Detener la grabación
Enviar vídeo
Cambiar el nombre del vídeo
Eliminar el vídeo
Grabar un vídeo
Antes de comenzar:
Para realizar esta tarea, debe contar con una tarjeta de memoria insertada en el smartphone
BlackBerry.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Multimedia > icono Videocámara.
2.
Para reanudar la grabación, haga clic en el icono .
3.
Para realizar una pausa en la grabación, haga clic en el icono .
Nota
: La cantidad aproximada de espacio de almacenamiento disponible para guardar vídeos aparece en la parte inferior
de la pantalla cuando se detiene la grabación del vídeo.
Guía del usuario Multimedia
156
Encender o apagar la luz de vídeo
En condiciones de poca iluminación, la luz de vídeo puede mejorar la calidad de los vídeos que graba.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Multimedia > icono Videocámara.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. Marque o desmarque la casilla de verificación
Luz de vídeo.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Activar o desactivar el enfoque automático
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Videocámara
.
2.
Pulse la tecla .
3. Active o desactive la opción
Enfoque automático.
Cambiar el modo de escena de la cámara de vídeo
Puede cambiar el modo de escena de la cámara de vídeo con el fin de optimizar la configuración para diferentes entornos.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Multimedia > icono Videocámara.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. Modifique el campo
Modo de escena.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar el tamaño y formato de vídeo
Cuanto más grande sea el tamaño del vídeo, más espacio de almacenamiento necesitará.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Videocámara.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. Cambie el campo
Formato de vídeo.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
Ver las propiedades de un archivo, 120
Guía del usuario Multimedia
157
Reducir el efecto borroso de los vídeos que graba
La opción de estabilización de la imagen ayuda a reducir el efecto borroso provocado por leves movimientos de la cámara
al grabar un vídeo.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Multimedia > icono Videocámara.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. Marque la casilla de verificación
Estabilización de la imagen.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar la ubicación para almacenar los vídeos que toma
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Multimedia > icono Videocámara.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. Si tiene una tarjeta de memoria insertada en el smartphone
BlackBerry, puede cambiar el campo Almacenar vídeos.
4. Cambie el campo Carpeta.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cámara
En función de su modelo de smartphone BlackBerry, puede que la cámara o la videocámara no sean compatibles o que
algunas de las características de la cámara o de la videocámara no estén disponibles.
Visión general de la pantalla Cámara
Guía del usuario Multimedia
158
Iconos de la cámara
Estos iconos aparecen en la parte inferior de la pantalla de la cámara. Puede hacer clic en estos iconos.
Ver imágenes
Geoetiqueta activada
Geoetiqueta desactivada Tomar otra fotografía
El flash está activado
El flash está desactivado
Modo de flash automático
Modo de escena
Tomar una fotografía
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.
2. Si ha activado el zoom digital, en el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ampliar o reducir.
3. Pulse la tecla de
acceso rápido derecha.
La imagen se guarda en la carpeta Imágenes de la cámara en la aplicación Imágenes. Para abrir la imagen, haga clic en la
vista previa de la imagen situada en la parte inferior de la pantalla.
Cambiar la configuración del flash para las imágenes que captura
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara
.
Guía del usuario Multimedia
159
2. Para cambiar entre las configuraciones del flash, haga clic en el icono Flash que aparece en la parte inferior de la
pantalla.
Una vez haya cerrado la cámara, se guardará la configuración del flash.
Cambiar el modo de escena de cámara
Puede cambiar el modo de escena en la cámara para optimizar la configuración para diferentes entornos. Las
descripciones de los modos de escena se encuentran disponibles en la cámara.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Cámara.
2. Para cambiar el modo de escena de la cámara, haga clic en el icono de modo de escena situado en la parte inferior
de la pantalla.
3. Seleccione un modo de escena.
Cuando cierre la cámara, se guardará el modo de escena.
Cambiar el tamaño de las imágenes que captura
Cuanto más grande sea el tamaño de la imagen, más espacio de almacenamiento requerirá.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Cámara.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. Cambie el campo
Tamaño de imagen.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
Ver las propiedades de un archivo, 120
Utilizar la función Geotag con sus imágenes
La opción Geotag de la cámara registra la información geográfica de la ubicación en la que captura una imagen.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.
2. Haga clic en el icono Geotag situado en la parte inferior de la pantalla.
La información de geotag (ubicación geográfica) puede verse en las propiedades del archivo de imagen.
Desactivar el zoom digital de la cámara
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara
.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. Desmarque la casilla
Zoom digital.
Guía del usuario Multimedia
160
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Reducir el efecto borroso de las fotografías que toma
La opción de estabilización de la imagen ayuda a reducir el efecto borroso provocado por leves movimientos de la cámara
al tomar una fotografía.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Cámara.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. Active la casilla de verificación
Estabilización de la imagen.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar la duración de la revisión de las imágenes que captura
Puede establecer cuánto tiempo permanece una imagen en pantalla después de capturarla, o desactivar esa opción para
poder capturar otra imagen inmediatamente.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Cámara.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
• Para cambiar la duración de la revisión, cambie el campo
Revisión de imagen a un tiempo determinado.
• Para mantener la imagen la pantalla después de disparar hasta que pulse la tecla , cambie el campo
Revisión de imagen a Mantener.
• Para impedir que la imagen permanezca en pantalla después de capturarla, cambie el campo Revisión de
imagen a Desactivada.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar en qué momento la cámara avisa del número de imágenes
restantes
Aparece una advertencia informándole de que el espacio de almacenamiento para las imágenes baja de una determinada
cantidad. Puede consultar el número de imágenes restantes en la sección Almacenamiento de la ventana Opciones.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Cámara.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. Cambie el campo
Avisar cuando n° de imágenes restantes baje a.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Multimedia
161
Cambiar la ubicación para almacenar las imágenes que captura
Antes de comenzar:
Para realizar esta tarea debe contar con una tarjeta de memoria insertada en el smartphone
BlackBerry.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. Cambie el campo
Almacenar imágenes.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Imágenes
Información relacionada
Transferir archivos a y desde su smartphone,
30
Visión general de la pantalla Imágenes
Utilizar una imagen como fondo de escritorio del smartphone
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Multimedia > icono Imágenes.
2. Vaya a una imagen.
3.
Guía del usuario Multimedia
162
Pulse la tecla >
Establecer como fondo de escritorio.
Información relacionada
Mi pantalla ha cambiado, 248
Acercar, alejar, girar o desplazarse por una imagen
En una imagen, realice una de las siguientes acciones:
• Para acercar la imagen, haga clic en el panel táctil.
• Para alejar la imagen, pulse la tecla .
• Para desplazarse por la imagen, una vez ampliada, deslice el dedo por el panel táctil en cualquier dirección.
• Para girar la imagen, pulse la tecla >
Girar.
Información relacionada
Recibo un mensaje de error después de girar una imagen, 167
Guardar una imagen de un mensaje de texto o una página Web
Puede guardar archivos de imágenes, por ejemplo, archivos .jpg, .png, .gif o .bmp, en la memoria del smartphone
BlackBerry
o en una tarjeta de memoria.
1. Abra una imagen adjunta a un mensaje de texto o seleccione una imagen de una página Web.
2.
Pulse la tecla >
Guardar imagen > Guardar.
Ver imágenes como presentación de diapositivas
Una presentación de diapositivas muestra todas las imágenes de una categoría o carpeta en una secuencia.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Multimedia > icono Imágenes.
2. Haga clic en una categoría.
3.
Pulse la tecla >
Ver presentación.
Para cerrar la presentación, pulse la tecla .
Cambiar las opciones de presentación de diapositivas
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2.
Pulse la tecla >
Opciones multimedia.
• Para cambiar el número de segundos que transcurren entre las diapositivas en una presentación, modifique el
campo
Intervalo de la presentación de diapositivas .
Guía del usuario Multimedia
163
• Para cambiar el tipo de transición de diapositiva utilizado, cambie el campo
Transiciones de presentación de
diapositivas.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Ver imágenes en la vista de lista o en la vista en miniatura
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Multimedia > icono Imágenes.
2. Haga clic en una categoría.
3.
Pulse la tecla >
Ver > Imágenes en miniatura o Lista.
Organizar las imágenes por fecha o carpeta
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes
.
2.
Pulse la tecla >
Ver por fecha o Ver por carpeta.
Crear una carpeta de imágenes
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Multimedia > icono Imágenes.
2.
Pulse la tecla >
Agregar carpeta.
3. Si es necesario, cambie la ubicación en la que se crea la carpeta.
4. Escriba un nombre para la carpeta.
5. Haga clic en
Aceptar.
Notas de voz
Información relacionada
Transferir archivos a y desde su smartphone
,
30
Grabar una nota de voz
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta
Aplicaciones, haga clic en el icono Grabadora de notas de voz.
2.
Haga clic en el icono .
3. Realice alguna de las siguientes acciones:
• Para realizar una pausa en la grabación, haga clic en el icono . Para reanudar la grabación, haga clic en el
icono .
• Para detener la grabación, haga clic en el icono . Haga clic en el icono .
Nota: Al dejar de grabar una nota de voz, ésta se guarda automáticamente.
Guía del usuario Multimedia
164
Resolución de problemas: multimedia
Algunas características no están disponibles en mi
smartphone
La disponibilidad de ciertas características del smartphone
BlackBerry puede verse afectada en función de elementos
como el modelo de smartphone y el plan de servicios inalámbricos.
Según el plan de servicios de mensajería, es posible que algunas características u opciones no estén disponibles en las
opciones de mensajes de la pantalla Preferencias de correo electrónico.
Si su cuenta correo electrónico está asociada a un BlackBerry Enterprise Server, su administrador podría agregar reglas de
política de TI a su smartphone que determinen las características y la configuración disponibles y si usted puede agregar o
actualizar una aplicación. Si su administrador le ha desactivado una característica o configurado una opción, es posible
que la opción no aparezca, que aparezca atenuada o que aparezca un indicador de bloqueo junto al campo de la opción.
Si su smartphone estaba asociado anteriormente a un BlackBerry Enterprise Server y su administrador no ha eliminado las
reglas de políticas de TI del smartphone, puede utilizar BlackBerry Desktop Software para eliminar las reglas de políticas
de TI. Para obtener más información, visite
www.blackberry.com/btsc y lea el artículo KB18998.
Para obtener más información acerca de las características que están disponibles en el smartphone, póngase en contacto
con el administrador o con su proveedor de servicios inalámbricos, o bien visite www.blackberry.com/go/devices
.
Información relacionada
Disponibilidad de características,
27
No puedo guardar archivos multimedia
Es posible que el smartphone BlackBerry o la tarjeta de memoria no tengan espacio de almacenamiento suficiente para
guardar archivos multimedia.
Intente realizar las acciones siguientes:
• Si está intentando guardar un archivo multimedia en su smartphone, elimine los datos o los mensajes antiguos del
mismo.
• Si intenta guardar un archivo multimedia en su tarjeta de memoria, elimine los archivos multimedia antiguos.
• En las opciones de la cámara, compruebe que el campo
Tamaño de la imagen no esté configurado en Grande. Las
imágenes de gran tamaño utilizan más espacio de almacenamiento que las imágenes más pequeñas.
Guía del usuario Multimedia
165
• En las opciones de la videocámara, compruebe que el campo
Formato de vídeo se ha configurado en un formato más
pequeño. Los vídeos de gran tamaño utilizan más espacio de almacenamiento que los vídeos de pequeño tamaño.
Información relacionada
Eliminar un mensaje
,
102
Copiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo,
141
Cambiar el tamaño de las imágenes que captura, 160
Cambiar el tamaño y formato de vídeo, 157
No puedo abrir archivos multimedia
Intente realizar las acciones siguientes:
• Si intenta abrir un archivo multimedia en el smartphone
BlackBerry y éste está conectado al ordenador, desconéctelo
del ordenador.
• Si ha cifrado los archivos multimedia en la tarjeta de memoria usando una clave de cifrado generada por el smartphone
BlackBerry
y está intentando abrir un archivo multimedia cifrado usando el ordenador o un dispositivo distinto del
smartphone BlackBerry que utilizó para cifrar el archivo, inserte la tarjeta de memoria en el smartphone BlackBerry
que utilizó para cifrar el archivo. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en
Seguridad > Cifrado.En la sección Tarjeta de memoria, cambie el campo Modo a Contraseña del dispositivo.
• Para obtener más información acerca de la sincronización de los archivos multimedia, consulte la Ayuda de BlackBerry
Desktop Software.
Información relacionada
Acerca del cifrado de archivos
,
333
La pantalla del reproductor multimedia se cierra
Si realiza una pausa o detiene un archivo multimedia durante un determinado espacio de tiempo, la pantalla del
reproductor multimedia se cierra para optimizar el rendimiento del smartphone BlackBerry. En las opciones multimedia,
puede establecer que la pantalla del reproductor multimedia no se cierre o cambiar cuánto tiempo debe transcurrir antes
de que se cierre.
Información relacionada
Cambiar el tiempo que debe transcurrir antes de que se cierre la pantalla del reproductor multimedia
,
149
La luz del flash o del vídeo se atenúa o desactiva
Si la cámara tiene flash o si la luz del vídeo está encendida y el nivel de carga de la batería es inferior al 20%, el flash o la
luz del vídeo se atenúan para ahorrar batería. A temperaturas bajas, cuando el nivel de la batería es inferior al 20%, es
posible que el flash o la luz del vídeo lleguen a apagarse.
Guía del usuario Multimedia
166
Algunas de las fotografías que he tomado están
borrosas
En condiciones de poca iluminación, es posible que la cámara compense la falta de exposición utilizando una velocidad de
obturación más lenta. Si mueve la cámara antes de que se active el obturador, es posible que la fotografía salga borrosa. Si
la cámara utiliza una velocidad de obturación más lenta, aparecerá un signo de exclamación en la parte inferior de la
pantalla.
En función del modelo de smartphone
BlackBerry, puede reducir el efecto borroso en las imágenes debido a movimientos
ligeros de la cámara activando la estabilización de imagen en las opciones de la cámara.
Recibo un mensaje de error después de girar una
imagen
Cada vez que gire una imagen, el smartphone
BlackBerry intentará automáticamente guardar la nueva dirección de la
imagen. Puede que reciba un mensaje de error si la imagen está protegida con copyright, supera un determinado tamaño
de archivo o no está en formato JPG o PNG. Si la imagen no está protegida con copyright y si dispone de una aplicación de
edición de imágenes de terceros, es posible que pueda reducir el tamaño de su imagen o cambiar el formato de su imagen
a JPG o PNG. A continuación, intente girar la imagen de nuevo.
Mi smartphone no utiliza la melodía de llamada o el
fondo de escritorio adecuados
Si utiliza una melodía de llamada o imagen de fondo de escritorio que haya cifrado en el smartphone
BlackBerry o en la
tarjeta de memoria mediante la contraseña de su smartphone y restablece dicho smartphone, deberá desbloquearlo.
Información relacionada
Bloquear o desbloquear el smartphone, 33
No puedo utilizar un atajo
Intente realizar las acciones siguientes:
• Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles. Intente cambiar el
idioma de introducción de datos.
Guía del usuario Multimedia
167
• Si no funcionan los atajos para funciones multimedia, compruebe si ha activado la radio el audio y los atajos de vídeo
en las opciones multimedia.
Información relacionada
Cambiar un idioma de visualización o de introducción de datos, 241
Activar o desactivar los atajos de audio y vídeo, 149
Guía del usuario Multimedia
168
Melodías de llamada, sonidos y
alertas
Cómo usar: melodías de llamada, sonidos y
alertas
Iconos para perfiles de sonido y alerta
El icono para perfil de sonido y alerta que está activo aparece en la parte superior de la pantalla de inicio, debajo de la
fecha. Puede hacer clic en el icono para cambiar a un perfil de sonido distinto o para cambiar las opciones de notificación.
Por ejemplo, puede cambiar el volumen or melodía de llamada para algunos perfiles o agregar un perfil personalizado.
Perfil Normal
Perfil Sólo teléfono
Perfil Alto
Perfil Personalizado
Perfil Medio
Perfil Silencioso
Perfil Sólo vibración
Todas las alertas
desactivadas
Acerca de las melodías, sonidos y alertas
El perfil que seleccione en la aplicación Perfiles de sonido y alertas define cómo le avisa su smartphone BlackBerry de que
tiene llamadas telefónicas, mensajes, recordatorios o contenido del navegador.
Su smartphone tiene un perfil Normal y otros cinco perfiles precargados: Alto, Medio, Sólo vibración, Silencioso y Sólo
teléfono. De forma predeterminada, algunas de las opciones de los perfiles precargados se basan en la configuración del
perfil Normal. Por ejemplo, al cambiar la melodía del perfil Normal, la melodía de llamada de los perfiles Alto, Medio y Sólo
teléfono se actualiza automáticamente. Si no desea que la configuración específica de un perfil precargado se actualice
automáticamente al cambiar la configuración correspondiente en el perfil Normal, puede cambiar manualmente la
configuración del perfil precargado.
Información relacionada
Guía del usuario Melodías de llamada, sonidos y alertas
169
Iconos para perfiles de sonido y alerta
,
169
Cambiar la melodía de llamada, notificaciones,
recordatorios o alertas
En cualquier perfil de sonido, puede cambiar su melodía de llamada o de notificación a un archivo de audio que esté
almacenado en el almacenamiento multimedia incorporado de su smartphone BlackBerry
o en la tarjeta de memoria.
También puede cambiar las opciones de notificaciones durante las llamadas, el volumen, indicadores LED y la vibración en
todos los perfiles. El perfil Todas las alertas desactivadas no se puede cambiar.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Perfiles de sonido y alertas.
2. Haga clic en
Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para el perfil seleccionado.
• Para cambiar la melodía de llamada o volumen de llamada, haga clic en Teléfono.
• Para cambiar los notificadores o los recordatorios, haga clic para expandir la sección. Haga clic en una opción.
3. En los campos
Melodía de llamada, Melodía de notificador o Melodía del recordatorio, realice una de las siguientes
acciones:
• Haga clic en una melodía de llamada.
• Para utilizar una canción guardada en el smartphone o en una tarjeta de memoria, haga clic en Toda la música
.
Busque una canción y haga clic en ella.
• Para utilizar una nota de voz que haya grabado, haga clic en Todas las notas de voz. Busque una nota de voz y
haga clic en ella.
• Para utilizar una alerta cargada previamente, haga clic en Todas las alertas. Busque una alerta y haga clic en
ella.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
No puedo modificar el número de veces que suena mi smartphone, 87
Agregar o eliminar una alerta de contacto
,
171
Agregar o eliminar un perfil de sonido personalizado
,
170
Iconos para perfiles de sonido y alerta
,
169
Agregar o eliminar un perfil de sonido personalizado
Además de los perfiles de sonido previamente cargados, puede crear sus propios perfiles de sonido personalizados.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Perfiles de sonido y alertas.
2. Haga clic en
Cambiar sonidos y alertas > Administración de perfiles > Nuevo perfil personalizado.
3. En el campo
Nombre, escriba un nombre para el perfil.
Guía del usuario Melodías de llamada, sonidos y alertas
170
4. Haga clic en el elemento que desea cambiar.
5. Cambie la información de la melodía de llamada, la notificación o el recordatorio.
6.
Pulse la tecla >
Guardar.
Para eliminar un perfil de sonido personalizado, seleccione el perfil. Pulse la tecla > Eliminar
.
Información relacionada
Iconos para perfiles de sonido y alerta, 169
Agregar o eliminar una alerta de contacto
Puede crear alertas de contactos que le permitan personalizar las melodías de llamada y alertas para las llamadas y los
mensajes de contactos o grupos de contactos específicos. Al recibir una llamada o mensaje del contacto, su smartphone
BlackBerry
utilizará la melodía de llamada o alerta asignada, incluso si cambia su perfil de sonido a Silencioso o Sólo
vibración. Si no desea que se le notifique con la melodía de llamada o alerta asignada, puede seleccionar el perfil Todas las
alertas desactivadas.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Perfiles de sonido y alertas.
2. Haga clic en
Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para contactos > Agregar alerta de contacto.
3. En el campo
Nombre, escriba el nombre de la alerta de contacto.
4. En el campo
Contactos, escriba el nombre del contacto.
5. Haga clic en un contacto.
6. Cambie la melodía de llamada y la información de la alerta para llamadas y mensajes.
7.
Pulse la tecla >
Guardar.
Para eliminar una alerta de contacto, seleccione la alerta que desee eliminar. Pulse la tecla > Eliminar
.
Información relacionada
Iconos para perfiles de sonido y alerta, 169
Silenciar el smartphone
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Perfiles de sonido y alertas.
2. Realice una de las acciones siguientes:
• Para recibir sólo alertas del indicador LED intermitente, haga clic en el icono .
• Para recibir sólo alertas de vibración, haga clic en el icono .
• Para desactivar todas las alertas, incluidas las de contactos, haga clic en el icono .
Guía del usuario Melodías de llamada, sonidos y alertas
171
Siempre que suene una melodía de llamada, recordatorio o alerta, si está disponible, pulse la tecla
Silencio del lado
derecho de su smartphone BlackBerry.
Información relacionada
Silenciar la alarma
,
219
Iconos para perfiles de sonido y alerta
,
169
Descripción de los colores del indicador LED
parpadeante
El indicador LED situado en la parte superior del smartphone BlackBerry parpadea con colores diferentes para indicar los
distintos estados que se describen a continuación.
Color del indicador
LED
Descripción
Verde Indica que se encuentra en un área de cobertura inalámbrica. Puede activar o desactivar esta
notificación.
Azul Indica que el smartphone está conectado a un dispositivo con
Bluetooth
®
. Puede activar o
desactivar esta notificación.
Rojo Indica que ha recibido un mensaje nuevo. El indicador LED también parpadea cuando el
smartphone accede a los datos de una tarjeta inteligente. Puede activar o desactivar esta
notificación. También puede cambiar el color del indicador LED para las melodías de llamada,
notificaciones de mensajes, recordatorios de eventos, y otras notificaciones de la aplicación
mediante los perfiles de sonido y alerta.
Ámbar Indica que el nivel de batería es bajo y hay que cargarla. No puede activar ni desactivar esta
notificación. El indicador LED parpadea en ámbar cuando el smartphone está apagado y
cargándose. Cambiará a verde fijo cuando la batería se haya cargado por completo.
Información relacionada
Activar la notificación LED intermitente para la cobertura inalámbrica, 247
Desactivar o activar la notificación de conexión Bluetooth
,
305
Cambiar las opciones de notificación de alarma
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones
, haga clic en el icono Reloj.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. En la sección
Alarma, cambie el campo Melodía de alarma, el campo Volumen, el campo Tiempo de repetición y el
campo Vibración.
Guía del usuario Melodías de llamada, sonidos y alertas
172
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Activar o desactivar los sonidos de eventos
Los sonidos de eventos le avisan cuando enciende o apaga el smartphone BlackBerry
, cuando el nivel de batería es alto o
bajo y cuando conecta o desconecta un cable USB u otro accesorio a o desde el smartphone.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Accesibilidad
.
3. Cambie el campo
Sonidos de eventos.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Resolución de problemas: melodías de
llamada, sonidos y alertas
Mi smartphone suena o vibra más veces de las
esperadas
Para llamadas, el número de veces que su smartphone
BlackBerry vibra no está determinado por el número de vibraciones
que establece en su perfil de sonido, y no hay configuración para el número de tonos si no se suscribe al buzón de voz. El
smartphone vibra o suena hasta que la persona que llama o la red inalámbrica finalicen la conexión.
Mi smartphone no suena ni vibra cuando recibo una
llamada o mensaje
Intente realizar las acciones siguientes:
• En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Perfiles de sonido y alertas.Compruebe que su perfil no esté configurado
en Todas las alertas desactivadas o Silencio.
• Si ha creado alertas de contactos, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Haga clic
en
Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para los contactos. Haga clic en una alerta de contacto. Haga clic en
Guía del usuario Melodías de llamada, sonidos y alertas
173
Teléfono
o Mensajes. Compruebe que el campo Volumen no esté configurado en Silencio y que el campo Vibración no
esté configurado en Desactivado.
Guía del usuario Melodías de llamada, sonidos y alertas
174
Navegador
Cómo usar: navegador
Visión general de la pantalla Navegador
Guía del usuario Navegador
175
Conceptos básicos del navegador
Navegar en Internet
Navegar por Internet
Para obtener más información acerca de los gastos asociados con el uso de cada navegador, póngase en contacto con su
proveedor de servicios inalámbricos.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Navegador.
2. En la barra de direcciones, escriba una dirección Web o unos términos de búsqueda.
3.
Pulse la tecla en el teclado.
Para interrumpir la carga de una página Web, pulse la tecla > Detener
.
Acercar o alejar una página Web
En una página Web, pulse la tecla >
Zoom.
• En el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba para acercar el mapa.
• En el panel táctil, deslice el dedo hacia abajo para alejar el mapa.
Para desactivar el modo de zoom, pulse la tecla .
Abrir, cerrar o alternar entre pestañas
Con la navegación por pestañas, puede abrir varias páginas Web en su smartphone BlackBerry al mismo tiempo. Si abre
un vínculo en un mensaje, en una entrada de calendario o en una nota, el vínculo se abre automáticamente en una
pestaña nueva. Cuantas más pestañas tenga abiertas, más memoria utilizará su smartphone.
Realice una de las acciones siguientes:
• Para abrir una pestaña nueva, pulse la tecla > Pestañas
en el navegador. Haga clic en el icono Nueva pestaña.
• Para abrir una pestaña nueva para un vínculo de una página Web, seleccione el vínculo. Pulse la tecla > Abrir
vínculo en nueva pestaña.
• Para cambiar entre fichas, en el navegador, pulse la tecla > Fichas. Haga clic en una pestaña.
• Para abrir una pestaña nueva, pulse la tecla > Pestañas
en el navegador. Seleccione una pestaña. Haga clic en
el icono
.
Guía del usuario Navegador
176
Activar los atajos del navegador
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Navegador.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. En la sección
General, seleccione la casilla de verificación Activar atajos del teclado.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
Atajos: Browser,
61
Buscar texto en un mensaje, un archivo o una página Web
Antes de comenzar: Para buscar texto en una presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y
diapositivas.
1.
En un mensaje, un archivo, un archivo adjunto o una página Web, pulse la tecla > Buscar o Buscar en la
página
.
2. Introduzca el texto.
3.
Pulse la tecla en el teclado.
Para buscar la siguiente aparición del texto, pulse la tecla > Buscar siguiente
o Buscar siguiente en página.
Ver el historial del navegador
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
2. Desplácese hasta la sección Historial.
Agregar un atajo a la pantalla de inicio o al panel Favoritos
Puede agregar un atajo para acceder rápidamente a elementos como sitios Web, contactos, aplicaciones, archivos,
canales de podcasts o categorías multimedia que utilice con frecuencia.
1. Busque un sitio Web o seleccione el elemento para el que quiere crear un atajo.
2.
Pulse la tecla >
Agregar a pantalla de inicio.
• Para cambiar el nombre del atajo, escriba un nombre nuevo.
• Para cambiar la ubicación donde aparece el atajo, cambie el campo Ubicación
.
• Para agregar el atajo al panel Favoritos, seleccione la casilla de verificación Marcar como favorito
.
3. Haga clic en
Agregar.
Guía del usuario Navegador
177
Desplazarse hacia atrás o hacia delante en una página Web y
actualizarla
En una página Web, pulse la tecla .
• Para desplazarse hacia atrás o hacia delante en una página Web, haga clic en Atrás
o Adelante.
• Para actualizar una página Web, haga clic en Actualizar.
Volver a la página de inicio del navegador
Antes de comenzar:
Para realizar esta tarea, debe tener una página de inicio configurada en el smartphone BlackBerry.
1.
En una página Web, pulse la tecla .
2. Haga clic en
Inicio.
Cerrar el navegador
1.
En una página Web, pulse la tecla .
2. Haga clic en
Cerrar.
Reproducir archivos multimedia, ver imágenes y descargar archivos
Ver una imagen completa en una página Web
1. En una página Web, seleccione o realice una pausa en una imagen.
2.
Pulse la tecla >
Ver imagen.
• Para ampliar o reducir la imagen, pulse la tecla > Zoom.
• Para detener el zoom, pulse la tecla > Finalizar zoom.
• Para restaurar el tamaño original de la imagen, pulse la tecla .
Reproducir un archivo multimedia en una página Web
1. En una página Web, haga clic en un archivo multimedia.
2. Haga clic en
Abrir.
Información relacionada
Formatos y extensiones de archivo de audio y vídeo compatibles
,
152
Guía del usuario Navegador
178
Abrir, reproducir o descargar un archivo de una página Web
Puede descargar varios archivos de una sola vez. Cuándo descarga un archivo, aparece la pantalla Descargas para que
pueda comprobar el progreso de sus descargas.
En una página Web, haga clic en el archivo que desea abrir, reproducir o descargar.
• Para abrir o reproducir el archivo, haga clic en
Abrir.
• Para descargar el archivo, en el cuadro de diálogo Guardar, haga clic en Sí.
Copiar y enviar direcciones Web
Copiar una dirección de una página Web, un vínculo o una imagen
Realice alguna de las siguientes acciones:
• Para copiar la dirección de una página Web, pulse la tecla > Copiar dirección de página.
• Para copiar la dirección de un vínculo, resalte o haga una pausa en un vínculo. Pulse la tecla > Copiar vínculo.
• Para copiar la dirección de una imagen, resalte o haga una pausa en una imagen. Pulse la tecla > Copiar
vínculo de imagen.
Para pegar la dirección, pulse la tecla > Pegar.
Enviar una dirección Web, vínculo o imagen
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
• Para enviar una dirección Web a una página Web que está en su lista de favoritos o el historial del navegador,
seleccione una página Web.
• Para enviar una dirección Web diferente, vaya a una página Web.
• Para enviar un vínculo o imagen desde una página Web, seleccione un vínculo o imagen.
2.
Pulse la tecla >
Enviar dirección de la página, Enviar vínculo o Enviar vínculo de la imagen.
3. Haga clic en un tipo de mensaje.
Para volver al navegador después de enviar el mensaje, pulse la tecla .
Enviar un vínculo o una imagen desde una página Web
1. En una página Web, resalte o realice una pausa en un vínculo o una imagen.
2.
Pulse la tecla >
Enviar vínculo o Enviar vínculo de imagen.
3. Haga clic en un tipo de mensaje.
Guía del usuario Navegador
179
Para volver al navegador después de enviar el mensaje, pulse la tecla .
Favoritos del navegador
Acerca de los favoritos para páginas Web
Puede marcar las páginas Web que visita con frecuencia como favoritas. Al marcar una página Web como favorita, puede
establecer si desea que el navegador compruebe periódicamente si hay actualizaciones en la página Web. Los favoritos
que se hayan actualizado desde la última visita realizada aparecerán en cursiva.
Marcar una página Web como favorita
1.
En una página Web, pulse la tecla >
Agregar a favoritos.
2. En el campo
Título, escriba un nombre para el favorito.
3. En el campo
Carpeta, haga clic en la carpeta en la que desea que aparezca el favorito.
4. Haga clic en
Agregar.
Cambiar o eliminar un favorito de una página Web
Es posible que no pueda cambiar ni eliminar los favoritos agregados por su proveedor de servicios inalámbricos.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Navegador.
2. Haga clic en
Favoritos.
3. Seleccione un favorito.
4.
Pulse la tecla .
• Para cambiar un favorito, haga clic en
Editar. Cambie el favorito. Pulse la tecla
. Haga clic en Guardar.
• Para eliminar un favorito, haga clic en Eliminar.
Enviar un favorito de una página Web
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
2.
Pulse la tecla >
Favoritos.
3. Seleccione un favorito.
4.
Pulse la tecla >
Enviar vínculo.
5. Haga clic en un tipo de mensaje.
Para volver al navegador después de enviar el mensaje, pulse la tecla .
Guía del usuario Navegador
180
Mover un favorito de una página Web
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
2.
Pulse la tecla >
Favoritos.
3. Seleccione un favorito.
4.
Pulse la tecla >
Mover.
5. Haga clic en la nueva ubicación.
Agregar, cambiar el nombre o eliminar una carpeta de favoritos para
páginas Web
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
2.
Pulse la tecla >
Favoritos.
3. Seleccione una carpeta de favoritos.
4.
Pulse la tecla .
• Para agregar una carpeta de favoritos, haga clic en
Agregar subcarpeta.
• Para renombrar una carpeta de favoritos, haga clic en Renombrar carpeta. Escriba un nuevo nombre para la
carpeta. Pulse la tecla en el teclado.
• Para eliminar una carpeta de favoritos, haga clic en Eliminar carpeta.
Opciones del navegador
Cambiar la página de inicio o la página inicial del navegador
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Navegador.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. En la sección
General, lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Para cambiar la página de inicio del navegador, en el campo
Página de inicio, escriba una dirección Web.
• Para utilizar su página de inicio como página inicial cuando abra el navegador por primera vez, cambie el campo
Página inicial a Página de inicio
.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Navegador
181
Cambiar el tamaño de fuente del texto de las páginas Web
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Navegador.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. En la sección de
Contenido Web, cambie el campo Tamaño de fuente predeterminado.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar el motor de búsqueda predeterminado
El motor de búsqueda predeterminado del navegador es también el motor de búsqueda predeterminado que utiliza el
smartphone
BlackBerry cuando busca en Internet mediante el icono Buscar de la pantalla de inicio.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Navegador.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. En la sección
General, haga clic en Gestionar motores de búsqueda.
4. Haga clic en un motor de búsqueda.
Información relacionada
Agregar un motor de búsqueda de un sitio Web
,
182
Agregar un motor de búsqueda de un sitio Web
Puede intentar agregar un motor de búsqueda si el motor que quiere utilizar no aparece como una opción cuando cambia
su motor de búsqueda predeterminado.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Navegador.
• Para agregar un motor de búsqueda desde un vínculo de un sitio Web, vaya al sitio Web. Haga clic en el vínculo. Haga
clic en
Agregar.
• Para agregar un motor de búsqueda de un sitio Web que no ofrece un vínculo, pulse la tecla . Si aparece
Nuevo
motor de búsqueda en el menú, haga clic en Nuevo motor de búsqueda > Agregar. Si no aparece Nuevo motor de
búsqueda en el menú, el sitio Web no admite esta característica.
Configurar la codificación de caracteres para todas las páginas Web
De forma predeterminada, el smartphone BlackBerry utiliza la codificación óptima de caracteres para una página web.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Navegador.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. En la sección
Contenido Web, cambie el campo Codificación de texto predeterminada.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Navegador
182
Evitar que se carguen imágenes o se reproduzcan archivos multimedia
incrustados en las páginas Web
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. En la sección de
Contenido Web, realice una de las siguientes acciones:
• Para dejar de cargar imágenes en las páginas Web, desactive la casilla de verificación Cargar imágenes.
• Para dejar de reproducir archivos multimedia incrustados en las páginas Web, desactive la casilla de verificación
Activar archivos multimedia incrustados
.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Dejar de bloquear elementos emergentes de páginas Web
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Navegador.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. En la sección
Contenido Web, desactive la casilla de verificación Bloquear elementos emergentes.
Recibir una notificación antes de cerrar el navegador o reproducir
contenido multimedia desde Internet
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Navegador.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. En la sección
General, bajo Solicitar antes, realice una de las siguientes acciones:
• Para recibir una notificación para confirmar que desea cerrar el navegador cuando tiene diversas pestañas
abiertas, seleccione la casilla de verificación Cerrar pestañas al salir.
• Para recibir una solicitud de confirmación de que quiere cerrar el navegador cuando pulse la tecla de ,
seleccione la casilla de verificación
Cerrar el navegador con Escape.
• Para recibir una notificación antes de que el smartphone
BlackBerry utilice el navegador del proveedor de
servicios inalámbricos para reproducir contenido multimedia desde Internet, seleccione la casilla de verificación
Cambiar a la red del operador para transmitir secuencias multimedia.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Eliminar el historial del navegador
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
2. Haga clic en Historial
.
3.
Guía del usuario Navegador
183
Pulse la tecla >
Borrar todo > Eliminar.
Eliminar información de navegación
Su smartphone
BlackBerry guarda alguna información en su navegador para mejorar su experiencia de navegación. Puede
eliminar la información de la contraseña, el historial del navegador, el historial de descargas, las cookies, contenido
enviado por push a su smartphone y la memoria caché del navegador.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. En
Privacidad y seguridad, debajo de Borrar datos de navegación, active las casillas de verificación que aparecen
junto a los tipos de información de navegación que quiere eliminar.
4. Haga clic en
Borrar ahora.
Desactivar cookies en el navegador
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Navegador.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. En la sección
Privacidad y seguridad, desactive la casilla Aceptar cookies.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Desactivar compatibilidad con JavaScript
JavaScript se utiliza en algunas páginas Web para ofrecer características interactivas, como menús y sonidos. Si no desea
que el navegador ofrezca características de JavaScript, puede desactivar la compatibilidad con JavaScript.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Navegador.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. En la sección
Contenido Web, desactive la casilla de verificación Activar JavaScript.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Activar la geoubicación en el navegador
Si activa la geoubicación en el navegador, algunos sitios Web podrían determinar su ubicación aproximada.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. En la sección
Privacidad y seguridad, seleccione la casilla Activar geoubicación.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Navegador
184
Cuando visita un sitio Web que solicita su ubicación, aparece un cuadro de diálogo. Si selecciona la casilla No volver a
preguntar para este sitio web, el sitio web y los permisos que configure para el mismo se guardarán en
Permisos de
geoubicación en las opciones del navegador.
Seguridad del navegador
Acerca de TLS
El navegador está diseñado para usar TLS o SSL para cifrar los datos que el smartphone
BlackBerry envía o recibe por
Internet a través de BlackBerry Enterprise Server. La comunicación entre el smartphone y BlackBerry Enterprise Server se
cifra mediante Triple DES. La comunicación entre BlackBerry Enterprise Server y los servidores de contenido se cifra
usando SSL o TLS. Para aumentar la seguridad, puede configurar TLS para las conexiones HTTP entre el smartphone
BlackBerry Enterprise Server y puede usar el cifrado Triple DES para el resto de comunicaciones entre el smartphone y
BlackBerry Enterprise Server.
Opciones de seguridad del navegador
Si su cuenta correo electrónico utiliza BlackBerry Enterprise Server, quizás no pueda cambiar las opciones de seguridad
del navegador.
Si cambia una opción de seguridad del navegador, otras aplicaciones del smartphone BlackBerry
que acceden al servidor
podrían verse afectadas.
Opción Descripción
Permitir SSL 3.0 Especifique si su navegador acepta conexiones SSL. Si no selecciona esta
opción, su navegador permitirá sólo conexiones TLS.
Permitir la renegociación no segura Especifique si su navegador acepta conexiones a servidores que permiten la
renegociación no segura. Si no selecciona esta opción, quizás no pueda acceder
a algunos sitios Web.
Intensidad de cifrado Especifique si el navegador sólo debe aceptar y enviar datos que estén cifrados
con 128 bits. Para que sólo se acepten y envíen datos cifrados con 128 bits,
cambie este campo a
Sólo fuerte. Para aceptar y enviar datos cifrados con 128
o 56 bits, cambie este campo a Permitir débil.
Intensidad de algoritmo de compendio Especifique si su navegador acepta datos con algoritmos de compendio débiles
o sólo datos con algoritmos de compendio fuertes. Cuanto más fuerte es el
algoritmo de compendio, más segura es la experiencia de navegación. Para
aceptar datos con algoritmos de compendio débiles, cambie este campo a
Permitir débil
. Para aceptar sólo datos con algoritmos de compendio fuertes,
cambie este campo a Sólo fuerte. Para recibir una solicitud de confirmación al
aceptar datos con algoritmos de compendio débiles, cambie este campo a
Guía del usuario Navegador
185
Opción Descripción
Solicitar
. En función de las opciones que haya establecido el administrador,
puede que no sea posible cambiar esta opción.
Excepciones de servidor Vea una lista de servidores que tienen problemas de certificado que ha
aceptado. Para dejar de permitir una conexión a un sitio Web con un problema
de certificado, marque la excepción del servidor. Pulse la tecla >
Eliminar
.
Información relacionada
Administrar la seguridad del navegador, 186
Administrar la seguridad del navegador
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > TLS.
3. Establezca las opciones de seguridad.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
Opciones de seguridad del navegador, 185
Agregar un servidor de contenido de confianza
Si su cuenta de correo electrónico utiliza BlackBerry Enterprise Server, puede agregar servidores a su lista de servidores de
contenido de confianza para acelerar el proceso de autenticación cuando autentique con un servidor de contenido.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad >Ajustes de seguridad avanzados > TLS.
3. En la sección
TLS de proxy, seleccione el campo Servidores de confianza.
4.
Pulse la tecla >
Agregar host.
5. Escriba la dirección Web del servidor de contenido.
6. Haga clic en Aceptar.
7.
Pulse la tecla >
Guardar.
Agregar o cambiar un sitio Web asociado a un certificado
Para acceder a algunos sitios Web, quizás necesite proporcionar un certificado de autenticación. Una vez proporcionado
un certificado a un sitio Web, el sitio Web y el certificado asociado se agregan automáticamente a la lista Certificados
predeterminados del cliente de las opciones TLS. Puede agregar o cambiar manualmente un sitio Web asociado a un
certificado.
Guía del usuario Navegador
186
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > TLS.
• Para asociar manualmente un sitio Web a un certificado, seleccione el campo
Certificados predeterminados del
cliente. Pulse la tecla
> Agregar host
. En el campo Nombre del host, escriba el nombre del sitio Web. En
el campo Certificado, seleccione el certificado asociado al sitio Web. Haga clic en Aceptar.
• Para cambiar un sitio Web asociado a un certificado, en la lista Certificados predeterminados del cliente
,
seleccione un elemento. Pulse la tecla
>
Editar. Cambie el certificado. Haga clic en Aceptar.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Push de navegador
Acerca de la función push del navegador
La inserción del navegador está diseñada para insertar información desde una aplicación Web en el
BlackBerry a medida
que la información está disponible. Por ejemplo, puede recibir actualizaciones o notificaciones sobre el tiempo, la bolsa o
las noticias. Cuando el dispositivo recibe una actualización, un nuevo mensaje push del navegador puede aparecer en la
aplicación de mensajes o bien un icono en la pantalla de inicio puede cambiar para indicar que hay disponible información
nueva. La aplicación Web también puede insertar información actualizada en la memoria caché del navegador sin
notificarle nada. Si la información se envía a la memoria caché del navegador, dicha información estará disponible en el
smartphone incluso si no está conectado a la red inalámbrica. Las aplicaciones Web que utilizan push del navegador
envían por push automáticamente actualizaciones a su smartphone, a menos que desactive el push del navegador.
El smartphone es compatible con distintos tipos de mensajes de push del navegador. Tanto los mensajes de carga de
servicios como los mensajes de indicación de servicio incluyen información actualizada. Otros mensajes push del
navegador incluyen aquellos que aparecen en la memoria caché del navegador.
Opciones de push del navegador
Opción Descripción
Procesar MDS Determina si el smartphone
BlackBerry debe aceptar mensajes push del navegador
procedentes de BlackBerry Enterprise Server o BlackBerry Internet Service.
Hosts MDS Determina si el smartphone acepta mensajes push de todas las instancias de BlackBerry
Enterprise Server
o BlackBerry.
Procesar SMSC Determina si el smartphone acepta mensajes push basados en SMS.
Hosts SMSC Determina desde qué hosts SMSC debe aceptar el smartphone mensajes push del navegador.
Para aceptar mensajes de inserción de navegador desde un host SMSC específico, escriba el
número de teléfono del host SMSC.
Guía del usuario Navegador
187
Opción Descripción
Procesar IP Determina si el smartphone debe aceptar mensajes push del navegador que las aplicaciones
Web envían a través de un gateway WAP.
Hosts IP Determina desde qué gateways WAP debe aceptar el dispositivo mensajes push del
navegador. Para aceptar los mensajes de inserción de navegador desde un host IP específico,
escriba la dirección IP para el gateway WAP.
Desactivar el push del navegador
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Push del navegador.
3. Desmarque la casilla de verificación
Activar push.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Fuentes de contenido RSS
Para obtener más información acerca del uso de fuentes de contenido RSS en el smartphone BlackBerry, en la pantalla de
inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Boletín social. Pulse la tecla > Ayuda.
Acerca de las fuentes de contenido RSS
Puede agregar fuentes de contenido RSS al smartphone BlackBerry
para recibir actualizaciones de sus blogs y sitios Web
favoritos. Puede agregar fuentes de contenido RSS directamente desde una página Web o mediante la aplicación Boletín
social. Gracias a la aplicación Boletín social, puede estar al día acerca de las novedades en sus redes sociales y ver sus
fuentes de contenido RSS en una única ubicación.
Agregar una fuente de contenido RSS desde el navegador
1.
En el navegador, en una página Web con una fuente de contenido RSS, pulse la tecla .
2. Haga clic en
Suscribirse a fuentes de contenido RSS.
3. Seleccione la casilla de verificación situada junto a la fuente de contenido que desee agregar.
4. Haga clic en
Suscribirse.
5. Haga clic en
Aceptar.
Guía del usuario Navegador
188
Sugerencias: navegador
Activar los atajos del navegador
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Navegador.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. En la sección
General, seleccione la casilla de verificación Activar atajos del teclado.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
Atajos: Browser,
61
Atajos: Browser
Para utilizar los atajos del navegador, tal vez sea necesario activarlos en las opciones del navegador. Dependiendo del
idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
Insertar un punto (.) en el campo de
dirección
Pulse la tecla .
Insertar una barra oblicua (/) en el campo de
dirección
Pulse la tecla y la tecla .
Interrumpir la carga de una página Web
Pulse la tecla .
Cerrar el navegador
Mantenga pulsada la tecla .
En una página Web
Cambiar rápidamente entre pestañas Pulse
W
Ampliar una página Web Pulse
Alt+M
Reducir una página Web Pulse
Alt+O
Guía del usuario Navegador
189
Ir a la página de inicio Pulse
I.
Volver a la página de inicio del navegador Pulse
N
Abrir la carpeta de favoritos Pulse
M
Marcar una página Web como favorita Pulse
G
Ver una lista de las páginas Web visitadas
recientemente
Pulse
H
Actualizar una página Web Pulse
A
Buscar texto en una página Web Pulse
R. Para buscar la siguiente instancia del texto, pulse V.
Abrir las opciones del navegador Pulse
O
Desplazarse por una página Web
Desplazarse hacia arriba por una pantalla
Pulse la tecla y la tecla .
Desplazarse hacia abajo por una pantalla
Pulse la tecla .
Desplazarse a la parte superior de una
página Web
Pulse
P.
Desplazarse a la parte inferior de una página
Web
Pulse
F.
Información relacionada
Activar los atajos del navegador, 177
Resolución de problemas: navegador
No puedo abrir una pestaña nueva
Quizás no tenga suficiente memoria disponible en su smartphone BlackBerry. Intente realizar las acciones siguientes:
• Cierre la pestaña que no necesite.
Guía del usuario Navegador
190
• Cierre las aplicaciones que no necesite.
Información relacionada
Cerrar una aplicación para que no se ejecute en segundo plano
,
263
Recibo una notificación para cambiar de red cuando
reproduzco por secuencias una canción o un vídeo
Si recibe una solicitud para cambiar de red, no puede reproducir canciones o vídeos con la conexión a Internet empleada.
Si cambia de red, se pueden aplicar tarifas adicionales. Para obtener más información, póngase en contacto con su
proveedor de servicios inalámbricos o con el administrador.
Para dejar de recibir esta solicitud, en el navegador, pulse la tecla > Opciones. En la sección General, bajo Solicitar
antes de
, desmarque la casilla de verificación Cambiar a la red del operador para transmitir secuencias multimedia.
No puedo reproducir canciones o vídeos de una
página Web
El smartphone
BlackBerry puede no ser compatible con el tamaño o el formato del archivo de música o vídeo.
No hay ningún navegador disponible en mi
smartphone
En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.
Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.
Información relacionada
Activar, desactivar o comprobar el estado de una conexión de red, 276
Guía del usuario Navegador
191
Calendario
Cómo usar: calendario
Sincronizar el calendario
Acerca de la sincronización y la reconciliación
Las funciones de sincronización de datos inalámbricos y reconciliación de correo electrónico inalámbrico están diseñadas
para sincronizar datos del organizador (contactos, entradas de calendario, tareas y notas) y reconciliar así el correo
electrónico entre su smartphone BlackBerry y la aplicación de correo electrónico de su ordenador a través de la red
inalámbrica.
En casos muy poco frecuentes, si el smartphone no reconoce los campos de un contacto, de una entrada de calendario o
de una cuenta de correo electrónico, algunos datos o mensajes de correo electrónico no podrán sincronizarse ni
reconciliarse.
Si la sincronización de datos inalámbrica no está disponible en su smartphone o ha desactivado esta característica, puede
utilizar
BlackBerry Desktop Software para sincronizar los datos del organizador. Para obtener más información, consulte la
ayuda de BlackBerry Desktop Software .
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Acerca de las copias de seguridad y restauración de los datos del
smartphone
Si ha instalado
BlackBerry Desktop Software en el ordenador, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la mayoría
de los datos del smartphone BlackBerry, incluidos los mensajes, los datos del organizador, las fuentes, las búsquedas
guardadas y los favoritos del navegador mediante BlackBerry Desktop Software. Para obtener más información, consulte la
ayuda de BlackBerry Desktop Software .
Si no ha guardado nada en su tarjeta de memoria, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la mayor parte de los
datos del smartphone mediante la tarjeta de memoria.
Si su cuenta de correo utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server, es posible que pueda restaurar los datos
sincronizados del organizador en el smartphone a través de la red inalámbrica. Para restaurar los datos sincronizados del
organizador a través de la red inalámbrica, deberá tener una contraseña de activación. Para obtener más información,
póngase en contacto con el administrador.
Guía del usuario Calendario
192
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Acerca de los conflictos de sincronización
Cuando modifica el mismo mensaje de correo o elemento de datos del organizador en el smartphone BlackBerry y en la
aplicación de correo de su ordenador se produce un error de sincronización.
Si reconcilia los mensajes de correo electrónico mediante la reconciliación inalámbrica del correo en el smartphone,
puede establecer la prioridad de los mensajes de correo electrónico del smartphone o del ordenador, cuando se produzca
un conflicto de reconciliación de correo electrónico.
Si sincroniza los datos del organizador mediante la sincronización inalámbrica de datos, los datos del organizador del
ordenador tendrán prioridad sobre los datos del organizador del smartphone cuando se produzca un conflicto de
sincronización de datos.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Información relacionada
Algunos caracteres de las entradas del calendario no aparecen correctamente después de la sincronización, 203
Sincronizar los datos del organizador a través de la red inalámbrica, 193
Sincronizar los datos del organizador a través de la red inalámbrica
Antes de comenzar: Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador
con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en
su ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema
imprevisto.
Si cambia el mismo elemento de datos del organizador en su smartphone BlackBerry y en la aplicación de correo
electrónico de su ordenador, los datos de organizador de su ordenador prevalecerán sobre los datos de organizador de su
smartphone.
1.
En la aplicación Contactos, en la aplicación Calendario, en aplicación Tareas o en el Bloc de notas, pulse la tecla
>
Opciones.
2. Si es necesario, haga clic en un calendario o una lista de contactos.
3. Active la casilla de verificación
Sincronización inalámbrica.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Si utiliza
BlackBerry Internet Service, deberá utilizar BlackBerry Desktop Software para sincronizar los datos del
calendario. Para obtener más información, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Información relacionada
Algunos caracteres de las entradas del calendario no aparecen correctamente después de la sincronización,
203
Acerca de los conflictos de sincronización, 193
Guía del usuario Calendario
193
Gestionar conflictos de sincronización de datos
Es posible modificar la forma de resolver los conflictos ocurridos durante la sincronización de datos del organizador
desactivando la sincronización inalámbrica de datos, cambiando las opciones de resolución de conflictos y sincronizando
los datos del organizador mediante la herramienta de sincronización de BlackBerry Desktop Software. Para obtener más
información acerca de la gestión de conflictos ocurridos durante la sincronización de datos del organizador, consulte la
ayuda de
BlackBerry Desktop Software.
Conceptos básicos sobre los calendarios
Cambiar de vista del calendario
Puede ver sus citas y reuniones en una de las cuatro vistas del calendario. Las vistas Día, Semana y Mes muestran todas
sus citas para el período de tiempo seleccionado. La vista Agenda muestra todas sus citas, reuniones y tiempo libre
programados en una lista.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Calendario.
2.
Pulse la tecla >
Ver.
3. Haga clic en una vista.
Ir a una fecha concreta del calendario
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Calendario.
2.
Pulse la tecla .
• Para ir a una fecha específica, haga clic en Ir a la fecha.
• Para ir a la fecha actual, haga clic en Ir a hoy.
Programar una reunión o una cita
Antes de comenzar:
Para invitar a participantes a una reunión, su cuenta de correo del trabajo debe utilizar un servidor
BlackBerry Enterprise Server que admita esta característica.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario
.
2.
Pulse la tecla >
Nueva cita.
3. Escriba la información de la reunión o la cita.
• Para invitar a un participante a una reunión, pulse la tecla > Invitar a asistente. Haga clic en un
participante.
Guía del usuario Calendario
194
4. Realice una de las acciones siguientes:
• Para enviar la invitación a la reunión a los participantes que ha invitado, pulse la tecla > Enviar.
• Para guardar una cita, pulse la tecla > Guardar.
Información relacionada
Apagar el smartphone
,
325
No puedo programar citas que abarquen varios días
,
202
No puedo definir algunos campos cuando programo citas
,
203
Configurar una alarma en el calendario
Puede configurar una alarma en el calendario para que suene en días y a horas programados. Al programar alarmas en el
calendario no se modifica la alarma habitual de la aplicación Reloj. Puesto que la configuración del tono de alarma es la
misma para las alarmas de las aplicaciones Calendario y Reloj, los cambios que realice en la configuración del tono de
alarma se aplicarán a las alarmas de ambas aplicaciones.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Calendario.
2.
Pulse la tecla >
Nueva alarma.
3. Introduzca la información de la alarma.
4. Si desea que la alarma se repita, cambie el campo
Repetición.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar calendarios
Si el smartphone
BlackBerry está asociado con varias cuentas de correo electrónico, es posible que tenga distintos
calendarios en el smartphone. Si dispone de distintos calendarios en el smartphone, puede programar y gestionar citas y
reuniones en cada uno de ellos. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más
información.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
2.
Pulse la tecla >
Seleccionar calendario.
3. Haga clic en un calendario.
Reuniones
Programar una reunión o una cita
Antes de comenzar: Para invitar a participantes a una reunión, su cuenta de correo del trabajo debe utilizar un servidor
BlackBerry Enterprise Server que admita esta característica.
Guía del usuario Calendario
195
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Calendario.
2.
Pulse la tecla >
Nueva cita.
3. Escriba la información de la reunión o la cita.
• Para invitar a un participante a una reunión, pulse la tecla > Invitar a asistente. Haga clic en un
participante.
4. Realice una de las acciones siguientes:
• Para enviar la invitación a la reunión a los participantes que ha invitado, pulse la tecla > Enviar.
• Para guardar una cita, pulse la tecla > Guardar.
Información relacionada
Apagar el smartphone
,
325
No puedo programar citas que abarquen varios días
,
202
No puedo definir algunos campos cuando programo citas
,
203
Eliminar una cita, reunión o alarma
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
2. Seleccione una cita, reunión o alarma.
3.
Pulse la tecla >
Eliminar.
Responder a una invitación a una reunión
1.
En una invitación a una reunión, pulse la tecla .
2. Haga clic en
Aceptar, Aceptación provisional o Declinar.
3. Si ha declinado una invitación a una reunión delegada, lleve a cabo una de las acciones siguientes:
• Para declinar la reunión, haga clic en
Declinar.
• Para delegar la reunión de nuevo al remitente, de forma que éste pueda volver a delegarla, haga clic en
Delegar.
4. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
• Para enviar la respuesta sin agregar comentarios, haga clic en Enviar respuesta.
• Para agregar comentarios a su respuesta, haga clic en
Agregar comentarios. Escriba un comentario. Pulse la
tecla
> Enviar
.
Nota: Si elimina una invitación a una reunión de la aplicación Mensajes antes de aceptarla o declinarla, la reunión se
eliminará de la aplicación de correo electrónico del ordenador.
Ver el calendario al responder a una reunión
En una invitación a una reunión, pulse la tecla >
Ver calendario.
Guía del usuario Calendario
196
Para volver a la invitación a la reunión, pulse la tecla .
Comprobar la disponibilidad de los participantes en una reunión
Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico de trabajo debe utilizar un servidor
BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en
contacto con el administrador.
Únicamente puede comprobar la disponibilidad de los participantes en una reunión de su empresa.
En una reunión o invitación a una reunión, haga clic en
Ver disponibilidad debajo de la lista de participantes en la reunión.
• Si es el organizador de la reunión, para seleccionar la siguiente hora en que todos los participantes de la reunión están
disponibles, haga clic en
Siguiente hora disponible.
• Para ver una lista de los estados asociados a las barras de colores de la pantalla (por ejemplo, ocupado o provisional),
pulse la tecla >
Mostrar leyenda.
Cambiar la lista de participantes en una reunión
Antes de comenzar:
Para realizar esta tarea, debe ser el organizador de la reunión.
1. En una reunión, en los campos
Aceptada o Declinada, seleccione un contacto.
2.
Pulse la tecla .
3. Haga clic en
Agregar asistente, Cambiar asistente o Suprimir asistente.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Reenviar una invitación a una reunión
Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo debe utilizar BlackBerry Internet Service o un servidor
BlackBerry Enterprise Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con
su proveedor de servicios inalámbricos o con el administrador.
Si no tiene la opción de reenviar la invitación a la reunión, podrá, en su lugar, delegar la invitación a la reunión.
En una reunión o invitación de reunión, pulse la tecla > Siguiente.
Nota: Si reenvía una invitación a una reunión en nombre del organizador de la reunión, sólo el organizador de reunión
recibe la respuesta del destinatario.
Delegar una invitación a una reunión
Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, debe utilizar
IBM Lotus Notes y la cuenta de correo electrónico debe estar
asociada a un servidor BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta característica.
Guía del usuario Calendario
197
Si no tiene la opción de delegar la invitación a la reunión, podrá, en su lugar, reenviar las invitaciones a la reunión. Tal vez
no cuente con la opción de delegar una invitación a una reunión si el organizador de la reunión ha desactivado la
delegación de la reunión.
1.
En una invitación a una reunión, pulse la tecla Izquierda > Delegar.
2. Haga clic en un contacto.
• Para enviar la respuesta sin agregar comentarios, haga clic en Enviar respuesta.
• Para agregar un comentario a su respuesta, haga clic en
Agregar comentarios. Escriba un comentario. Pulse la
tecla
> Enviar
.
Enviar un correo al organizador de una reunión o a todos los
participantes de una reunión
En una reunión, una invitación a una reunión o una respuesta a una reunión, pulse la tecla y realice una de las
siguientes acciones:
• Para enviar un correo al organizador de la reunión, haga clic en
Enviar correo al organizador.
• Para enviar un correo a todos los participantes de la reunión, incluido el organizador, haga clic en Enviar correo a
asistentes
.
Opciones del calendario
Cambiar la presentación del calendario
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Calendario.
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Visualización y acciones del calendario.
• Para cambiar la vista predeterminada, cambie el campo
Vista inicial.
• Para cambiar las horas de comienzo y de fin de los días, cambie los campos
Comienzo del día y Fin del día.
• Para cambiar el día que se muestra como el primer día de la semana en la vista Semana, cambie el campo Primer
día de la semana.
• Para ocultar el tiempo libre en la vista Agenda, desactive la casilla de verificación Mostrar tiempo libre en la vista
Agenda
.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar las opciones de los avisos
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Calendario.
Guía del usuario Calendario
198
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Visualización y acciones del calendario.
• Para cambiar la duración de la función posponer de los avisos, cambie el campo
Posponer.
• Para cambiar el tiempo de aviso predeterminado para las entradas del calendario, cambie el campo Aviso
predeterminado.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
Apagar el smartphone
,
325
Cambiar las opciones de varios calendarios
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Calendario.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. Haga clic en un calendario.
• Para cambiar el color utilizado para las citas en el calendario, cambie el campo Color de la cita.
• Para configurar si el calendario le avisará de las citas, active o desactive la casilla de verificación
Mostrar avisos.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar el calendario predeterminado
Al cambiar el calendario predeterminado cambia a su vez la dirección de correo electrónico desde la que se envían las
invitaciones a las reuniones.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Servicios predeterminados.
3. Cambie el campo Calendario (CICAL).
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar el tiempo durante el que el dispositivo almacena las entradas
del calendario
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Calendario.
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Visualización y acciones del calendario.
3. Cambie el campo
Guardar citas.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
El smartphone
BlackBerry borra las entradas del calendario que tengan una antigüedad superior al número de días
establecido.
Guía del usuario Calendario
199
Ver las tareas del calendario
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Calendario.
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Visualización y acciones del calendario.
3. Seleccione la casilla
Mostrar tareas.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Reuniones de conferencia
Acerca de las conferencias telefónicas
Puede crear dos tipos de conferencias con su smartphone
BlackBerry. Si su empresa o un servicio de conferencias le ha
dado un número de conferencia telefónica, puede crear reuniones de conferencia en el calendario de su smartphone u
ordenador. Las reuniones de conferencias permiten a los participantes que tienen un smartphone BlackBerry entrar en la
reunión con la opción de único toque Unirse ahora, si esta característica es compatible con el smartphone. De este modo
no tendrán que marcar el número de la conferencia ni códigos de acceso. Si no dispone de un número de llamada de
conferencia, puede crear una conferencia llamando a otros contactos y uniendo las llamadas.
Información relacionada
Reuniones de conferencia
,
200
Crear una reunión de conferencia telefónica desde el smartphone
Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, debe ser el organizador de la reunión. Si no es el organizador de la reunión,
puede crear una reunión de conferencia telefónica en nombre de otra persona desde su ordenador.
1. En una reunión, seleccione la casilla de verificación
Conferencia.
2. Escriba la información de la conferencia.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Crear una reunión de conferencia telefónica desde el ordenador
Antes de comenzar:
Para realizar esta tarea, debe ser el organizador de la reunión o crear la reunión en nombre del
organizador de la misma. Para obtener información acerca de cómo crear reuniones en nombre de otra persona, consulte
la documentación de la aplicación de correo electrónico de su ordenador.
Puede crear una reunión de conferencia que reconozca su smartphone BlackBerry desde su ordenador. Cuando se inicia
la reunión de conferencia, los participantes que tienen un smartphone BlackBerry pueden participar en la conferencia con
la opción Unirse ahora, si su smartphone es compatible con esta característica.
Guía del usuario Calendario
200
1. En las notas de la reunión, o en el campo de ubicación de la reunión, escriba CCP: y el número de conferencia del
participante. No incluya espacios.
2. Escriba una
x minúscula. No incluya espacios antes o después de la x.
3. Escriba el código de acceso del participante. Escriba un espacio tras el código de acceso del participante.
4. Escriba
CCM: y el número de conferencia del moderador. No incluya espacios.
5. Escriba una
x minúscula. No incluya espacios antes o después de la x.
6. Escriba el código de acceso del moderador. Escriba un espacio tras el código de acceso del moderador.
Ejemplo
Si el número de conferencia del participante y del moderador es 1-800-555-5555, el código de acceso
de participante es 55555 y el código de acceso de moderador es 55551, escriba CCP:
18005555555x55555# CCM:18005555555x55551#
, seguido de un espacio.
Entrar en una reunión de conferencia
Realice una de las acciones siguientes:
• En la notificación de una reunión, haga clic en
Unirse ahora.
• En el calendario, seleccione la reunión. Pulse la tecla >
Unirse ahora.
Información relacionada
No puedo entrar en una conferencia con la opción Unirse ahora, 203
Guardar la información de la conferencia
Puede guardar la información de la conferencia para que se agregue a los campos de la conferencia automáticamente
cuando crea una reunión de conferencia desde su smartphone BlackBerry.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Llamada de conferencia.
3. Escriba la información de la conferencia.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Calendario
201
Sugerencias: calendario
Atajos del calendario
Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
Para que los atajos funcionen en la vista Día, pulse la tecla > Opciones. Haga clic en Visualización y acciones del
calendario
. Desmarque la casilla de verificación Activar entrada rápida.
Programar una cita Pulse
C.
Cambiar a la vista Agenda Pulse
G
Cambiar a la vista Día Pulse
D
Cambiar a la vista Semana Pulse
N
Cambiar a la vista Mes Pulse
M
Ir a la semana, el mes o el día siguiente en la vista Agenda
Pulse la tecla .
Ir a la semana, el mes o el día anterior en la vista Agenda
Pulse la tecla y la tecla .
Ir a la fecha actual Pulse
H
Ir a una fecha específica Pulse
F
Resolución de problemas: calendario
No puedo programar citas que abarquen varios días
Si utiliza
IBM Lotus Notes, no podrá programar citas que se repitan durante varios días.
Guía del usuario Calendario
202
No puedo definir algunos campos cuando programo
citas
Si utiliza
IBM Lotus Notes, sólo podrá editar los campos Asunto, Ubicación, Aviso y Notas y activar la casilla de verificación
Marcar como privada al editar una cita o reunión repetida.
Algunos caracteres de las entradas del calendario no
aparecen correctamente después de la sincronización
Si programa citas o reuniones en el smartphone BlackBerry que contengan acentos o caracteres especiales, puede que el
ordenador no admita estos caracteres.
En el ordenador, compruebe que está utilizando la página de códigos predeterminada correcta y que tiene instalado el
soporte de fuente adecuado. Para obtener más información, consulte la documentación del sistema operativo del
ordenador.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Información relacionada
Acerca de los conflictos de sincronización,
193
Sincronizar los datos del organizador a través de la red inalámbrica, 193
No puedo entrar en una conferencia con la opción
Unirse ahora
Puede que la opción Unirse ahora no aparezca en la notificación de la reunión si el organizador de la reunión no utiliza un
smartphone
BlackBerry que sea compatible con la característica Unirse ahora o si el organizador de la reunión no
introdujo correctamente la información de la conferencia. Es posible que necesite cambiar sus opciones de marcado
inteligente para poder introducir la conferencia telefónica mediante la opción Unirse ahora.
Intente realizar las acciones siguientes:
• Si no aparece la opción Unirse ahora, para entrar en la conferencia, en la reunión o en la invitación a la reunión, haga
clic en el número de la conferencia y el código de acceso que aparecen en el campo Ubicación o en la sección Notas.
• Si aparece la opción Unirse ahora, pero no se puede unir, intente aumentar la cantidad de tiempo predeterminada que
espera el smartphone antes de marcar una extensión. En la pantalla de inicio, pulse la tecla . Pulse la tecla
Guía del usuario Calendario
203
>
Opciones > Marcado inteligente. En la sección Para acceder a extensiones de otras empresas, cambie el
campo Esperar al valor más alto o a Mi respuesta si el smartphone BlackBerry está conectado a una red CDMA.
Intente entrar en la conferencia de nuevo con la opción Unirse ahora.
Información relacionada
Entrar en una reunión de conferencia, 201
Guía del usuario Calendario
204
Contactos
Cómo usar: contactos
Conceptos básicos de los contactos
Agregar un contacto
Realice una de las acciones siguientes:
• Para agregar un contacto mediante la aplicación Contactos, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.
En la parte superior de la pantalla, haga clic en
Nuevo contacto. Escriba la información del contacto. Pulse la tecla
>
Guardar.
• Para agregar un contacto de un mensaje, del registro de llamadas o de una página Web, seleccione el nombre del
contacto, el número o la dirección de correo electrónico. Pulse la tecla > Agregar a Contactos > Crear nuevo
contacto. Si es necesario, agregue información de contacto. Pulse la tecla > Guardar.
Información relacionada
Agregar un contacto a la tarjeta SIM
,
205
Agregar un contacto a la tarjeta SIM
1.
En la lista de contactos, pulse la tecla > Libreta de teléfonos de SIM.
2.
Pulse la tecla >
Nuevo.
3. Escriba la información del contacto.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
Agregar un contacto, 205
Copiar los contactos de y a la tarjeta SIM
Realice una de las acciones siguientes:
Guía del usuario Contactos
205
• Para copiar los contactos de la tarjeta SIM a la lista de contactos, pulse la tecla > Libreta de teléfonos de SIM
en la lista de contactos. Pulse la tecla > Copiar todo en Contactos.
• Para copiar un contacto de la lista de contactos a la tarjeta SIM, haga clic en un contacto de la lista. Seleccione un
número de teléfono.
• Pulse la tecla >
Copiar en la libreta de teléfonos de SIM. Pulse la tecla
> Guardar.
Crear un campo de contacto personalizado
Los campos de contacto personalizados pueden almacenar información que desee recordar acerca de un contacto; por
ejemplo, puede agregar un campo de contacto personalizado llamado Equipo favorito o Color favorito. Si crea un campo
personalizado para un contacto, el campo aparece para todos sus contactos.
1. Al agregar o cambiar un contacto, en la sección
Campos personalizados, haga clic en Agregar campo
personalizado.
2. Haga clic en un campo.
3.
Para cambiar el nombre del campo, coloque el cursor en el campo. Pulse la tecla > Cambiar nombre de
campo
.
4.
Escriba un nombre para el campo.
Pulse la tecla
en el teclado.
5. Escriba la información que desea agregar al campo personalizado.
6.
Pulse la tecla >
Guardar.
Puede sincronizar los campos de contactos que haya personalizado en el smartphone BlackBerry
con la aplicación de
correo electrónico del ordenador. Para obtener más información acerca de la sincronización de los campos de la lista de
contactos, consulte la Ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Agregar una pausa o un tiempo de espera a un número de teléfono
Utilice una pausa o un tiempo de espera para separar los números adicionales (por ejemplo, una contraseña o extensión)
de un número principal. Después de marcar el número de teléfono principal, el smartphone BlackBerry
hace una pausa
antes de marcar los números adicionales (pausa) o solicita que los escriba (tiempo de espera).
1.
Después de escribir la parte principal de un número de teléfono en un campo de número de teléfono, pulse la tecla
.
2. Haga clic en
Agregar pausa o Agregar tiempo de espera.
3. Escriba los números adicionales.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar o eliminar un contacto
Realice una de las acciones siguientes:
Guía del usuario Contactos
206
• Para cambiar un contacto, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos. Seleccione un contacto.
Pulse la
tecla
>
Editar. Cambie la información del contacto. Pulse la tecla
> Guardar.
• Para cambiar un contacto utilizando la información de su smartphone
BlackBerry, como la información de un correo
electrónico o una entrada del calendario, seleccione la información que desea agregar al contacto. Pulse la tecla
>
Agregar a contactos > Agregar a un contacto existente. Haga clic en un contacto. Si es necesario, agregue
información de contacto. Pulse la tecla
> Guardar.
• Para eliminar un contacto de su lista de contactos, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Contactos. Seleccione
un contacto. Pulse la tecla
>
Eliminar.
Cambiar o eliminar un contacto de la tarjeta SIM
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Contactos.
2.
Pulse la tecla >
Libreta de teléfonos de SIM.
3. Seleccione un contacto.
• Para cambiar un contacto de la tarjeta SIM, pulse la tecla > Editar.
Cambie la información del contacto.
Pulse la tecla
> Guardar.
• Para eliminar un contacto de la tarjeta SIM, pulse la tecla > Eliminar.
• Para eliminar todos los contactos de la tarjeta SIM, pulse la tecla > Eliminar todo.
Buscar un contacto
Puede buscar contactos en su lista de contactos o, si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry
Enterprise Server
, también puede buscar contactos en la lista de contactos de su empresa.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Contactos.
• Para buscar un contacto en su lista de contactos, escriba todo o parte del nombre del contacto.
• Para buscar un contacto en la lista de contactos de la empresa, haga clic en Búsqueda Remota. Escriba todo o
parte del nombre del contacto. Haga clic en
Aceptar.
2. Seleccione un contacto.
3.
Pulse la tecla .
• Para ver información de un contacto, haga clic en
Ver.
• Para agregar un contacto de la lista de contactos de su empresa a su lista de contactos, haga clic en Agregar a
contactos.
• Para agregar todos los contactos de la lista de contactos de su empresa a su lista de contactos, haga clic en
Agregar todos.
• Para ver las siguientes 20 coincidencias de la lista de contactos de su empresa, haga clic en Obtener más
resultados.
• Para limitar los resultados de búsqueda cuando un nombre de contacto tenga varias coincidencias, seleccione el
nombre del contacto. Haga clic en Resolver.
Guía del usuario Contactos
207
• Para eliminar los resultados de búsqueda una vez haya buscado en la lista de contactos de su empresa, haga clic
en
Eliminar búsqueda.
• Para iniciar una nueva búsqueda mientras está buscando en la lista de contactos de su empresa, haga clic en
Buscar
.
Información relacionada
Cambiar la presentación de los nombres de contacto en los resultados de la búsqueda remota, 214
Adjuntar una tarjeta de contacto a un mensaje
Puede adjuntar una tarjeta de contacto a un mensaje de correo electrónico, un mensaje PIN o un mensaje de texto.
1.
Cuando esté redactando un mensaje, pulse la tecla >
Adjuntar > Contacto.
2. Busque y seleccione un contacto.
3.
Pulse la tecla >
Continuar.
Información relacionada
No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto, 137
Agregar una imagen de contacto para el ID de llamada
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Contactos.
2. Seleccione un contacto.
3.
Pulse la tecla >
Editar.
4.
Pulse la tecla >
Agregar imagen.
5. Busque, seleccione y haga clic en una imagen.
6. Si es necesario, desplace el cuadro de recorte a la parte de la imagen que desea utilizar.
7.
Pulse la tecla >
Recortar y guardar.
8.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
Las imágenes de contactos cambian, 216
Cambiar o eliminar una imagen de contacto
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Contactos.
2. Seleccione un contacto.
3.
Pulse la tecla >
Editar.
4. Seleccione la imagen de contacto.
Guía del usuario Contactos
208
• Para cambiar la imagen de contacto, pulse la tecla > Sustituir imagen. Seleccione una imagen. Pulse la
tecla > Seleccionar imagen.
• Para eliminar la imagen de contacto, pulse > Eliminar imagen.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
Las imágenes de contactos cambian, 216
Acerca de las categorías
Puede crear categorías para agrupar los contactos, tareas y notas. También puede determinar que aparezcan sólo ciertos
contactos, tareas y notas en función de las categorías.
Los nombres de categorías no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Es posible aplicar varias categorías a un
contacto, tarea o nota. Si utiliza
IBM Lotus Notes, podrá aplicar más de una categoría a una tarea del smartphone
BlackBerry
, pero sólo una de las categorías se sincroniza con la tarea de Lotus Notes.
Las categorías se comparten entre la lista de contactos, la lista de tareas, la lista de notas y los cambios que realice en una
aplicación se efectúan en todas las aplicaciones.
Clasificar un contacto, tarea o nota en una categoría
1.
Al crear o cambiar un contacto, tarea o nota, pulse la tecla > Categorías
.
2. Active la casilla que se encuentra junto a una categoría.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Para eliminar una categoría de un contacto, tarea o nota, desactive la casilla junto a la categoría.
Crear una categoría para contactos, tareas o notas
Puede crear categorías para organizar los elementos de la aplicación Contactos, la aplicación Tareas y la aplicación Bloc
de notas.
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta
Aplicaciones, haga clic en el icono Contactos, Tareas o Bloc de notas.
2.
Pulse la tecla >
Filtro.
3.
Pulse la tecla >
Nueva.
4. Escriba un nombre para la categoría.
5.
Pulse la tecla en el teclado.
Para eliminar una categoría, seleccione la categoría. Pulse la tecla > Eliminar
.
Guía del usuario Contactos
209
Sincronizar contactos
Acerca de la sincronización y la reconciliación
Las funciones de sincronización de datos inalámbricos y reconciliación de correo electrónico inalámbrico están diseñadas
para sincronizar datos del organizador (contactos, entradas de calendario, tareas y notas) y reconciliar así el correo
electrónico entre su smartphone
BlackBerry y la aplicación de correo electrónico de su ordenador a través de la red
inalámbrica.
En casos muy poco frecuentes, si el smartphone no reconoce los campos de un contacto, de una entrada de calendario o
de una cuenta de correo electrónico, algunos datos o mensajes de correo electrónico no podrán sincronizarse ni
reconciliarse.
Si la sincronización de datos inalámbrica no está disponible en su smartphone o ha desactivado esta característica, puede
utilizar BlackBerry Desktop Software para sincronizar los datos del organizador. Para obtener más información, consulte la
ayuda de BlackBerry Desktop Software .
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Sincronizar los datos del organizador a través de la red inalámbrica
Antes de comenzar: Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador
con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en
su ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema
imprevisto.
Si cambia el mismo elemento de datos del organizador en su smartphone
BlackBerry y en la aplicación de correo
electrónico de su ordenador, los datos de organizador de su ordenador prevalecerán sobre los datos de organizador de su
smartphone.
1.
En la aplicación Contactos, en la aplicación Calendario, en aplicación Tareas o en el Bloc de notas, pulse la tecla
>
Opciones.
2. Si es necesario, haga clic en un calendario o una lista de contactos.
3. Active la casilla de verificación
Sincronización inalámbrica.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Si utiliza
BlackBerry Internet Service, deberá utilizar BlackBerry Desktop Software para sincronizar los datos del
calendario. Para obtener más información, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Información relacionada
Algunos caracteres de las entradas del calendario no aparecen correctamente después de la sincronización,
203
Acerca de los conflictos de sincronización, 193
Guía del usuario Contactos
210
Acerca de las copias de seguridad y restauración de los datos del
smartphone
Si ha instalado
BlackBerry Desktop Software en el ordenador, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la mayoría
de los datos del smartphone BlackBerry, incluidos los mensajes, los datos del organizador, las fuentes, las búsquedas
guardadas y los favoritos del navegador mediante BlackBerry Desktop Software. Para obtener más información, consulte la
ayuda de BlackBerry Desktop Software .
Si no ha guardado nada en su tarjeta de memoria, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la mayor parte de los
datos del smartphone mediante la tarjeta de memoria.
Si su cuenta de correo utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server, es posible que pueda restaurar los datos
sincronizados del organizador en el smartphone a través de la red inalámbrica. Para restaurar los datos sincronizados del
organizador a través de la red inalámbrica, deberá tener una contraseña de activación. Para obtener más información,
póngase en contacto con el administrador.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Acerca de los conflictos de sincronización
Cuando modifica el mismo mensaje de correo o elemento de datos del organizador en el smartphone BlackBerry
y en la
aplicación de correo de su ordenador se produce un error de sincronización.
Si reconcilia los mensajes de correo electrónico mediante la reconciliación inalámbrica del correo en el smartphone,
puede establecer la prioridad de los mensajes de correo electrónico del smartphone o del ordenador, cuando se produzca
un conflicto de reconciliación de correo electrónico.
Si sincroniza los datos del organizador mediante la sincronización inalámbrica de datos, los datos del organizador del
ordenador tendrán prioridad sobre los datos del organizador del smartphone cuando se produzca un conflicto de
sincronización de datos.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Información relacionada
Algunos caracteres de las entradas del calendario no aparecen correctamente después de la sincronización,
203
Sincronizar los datos del organizador a través de la red inalámbrica
,
193
Gestionar conflictos de sincronización de datos
Es posible modificar la forma de resolver los conflictos ocurridos durante la sincronización de datos del organizador
desactivando la sincronización inalámbrica de datos, cambiando las opciones de resolución de conflictos y sincronizando
los datos del organizador mediante la herramienta de sincronización de BlackBerry Desktop Software. Para obtener más
información acerca de la gestión de conflictos ocurridos durante la sincronización de datos del organizador, consulte la
ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Guía del usuario Contactos
211
Listas de distribución personales
Crear una lista de distribución personal
Puede utilizar listas de distribución personales al enviar mensajes de correo, mensajes PIN o mensajes de texto. Las listas
de distribución personales que cree en el smartphone BlackBerry no aparecen en la aplicación de correo del ordenador.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Contactos.
2.
Pulse la tecla >
Nuevo grupo.
3. Escriba un nombre para la lista de distribución personal.
4.
Pulse la tecla >
Agregar miembro.
5. Haga clic en un contacto.
6. Para agregar otro contacto, repita los pasos del 4 al 5.
7.
Pulse la tecla >
Guardar grupo.
Cambiar o eliminar una lista de distribución personal
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Contactos.
2. Seleccione una lista de distribución personal.
3.
Pulse la tecla .
• Para cambiar una lista de distribución personal, haga clic en Editar grupo. Haga clic en un contacto. Haga clic en
Agregar miembro
, Cambiar miembro o Eliminar miembro. Pulse la tecla
> Guardar grupo
.
• Para eliminar una lista de distribución personal, haga clic en Eliminar grupo > Eliminar.
Nota: Cuando se elimina un contacto de una lista de distribución personal, el contacto permanece en la lista de contactos.
Múltiples listas de contactos
Acerca de múltiples listas de contactos
Si el smartphone
BlackBerry está asociado con varias cuentas de correo electrónico, es posible que tenga contactos de
cada cuenta de correo en el smartphone. Por ejemplo, si el smartphone está asociado a una cuenta de correo electrónico
del trabajo y una personal, tal vez pueda ver las listas de contactos del trabajo y personales en el smartphone. Póngase en
contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
Guía del usuario Contactos
212
Ver una lista de contactos diferente
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.
2.
Pulse la tecla >
Seleccionar contactos.
3. Haga clic en una lista de contactos.
Cambiar la lista de contactos predeterminada
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Servicios predeterminados.
3. Cambie el campo
Lista de contactos (SYNC).
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Opciones de la lista de contactos
Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar
elementos
Puede desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar mensajes, registros de llamadas, contactos,
entradas de calendario, tareas, notas o contraseñas.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono de la aplicación que le solicita confirmación antes de eliminar
elementos.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. Si es necesario, haga clic en
Opciones generales.
4. Desmarque la casilla
Confirmar eliminación.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar las opciones de visualización de los contactos
Puede cambiar la apariencia de los contactos en todas aplicaciones, incluidos el teléfono, la lista de mensajes, la lista de
contactos y el calendario.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Escritura y entrada > Idioma.
3. Modifique el campo
Visualización de nombre.
4.
Guía del usuario Contactos
213
Pulse la tecla >
Guardar.
Ver el número de contactos almacenados en el smartphone
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Contactos.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. Haga clic en una lista de contactos.
El campo Número de entradas muestra el número de contactos que hay almacenados en la lista de contactos.
Ordenar los contactos o tareas
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Contactos o en el icono Tareas.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. Si es necesario, haga clic en
Opciones generales.
4. Modifique el campo
Ordenar por.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar la presentación de los nombres de contacto en los resultados
de la búsqueda remota
De forma predeterminada, cuando busca un contacto en la lista de contactos de su empresa, aparecerá su nombre para
mostrar en los resultados de la búsqueda. Puede elegir mostrar en su lugar el nombre y los apellidos del contacto.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Contactos.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. Haga clic en
Visualización de contactos y acciones.
4. Desactive la casilla de verificación Ver nombre para mostrar
.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Almacenar los contactos de la tarjeta SIM en el servidor de copia de
seguridad de los contactos del proveedor de servicios inalámbricos
En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de su plan de servicios inalámbricos, es posible que pueda
almacenar los contactos en el servicio de copia de seguridad de los contactos de su proveedor de servicios inalámbricos.
Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
Guía del usuario Contactos
214
Sustituir o unir contactos en el servidor de copia de seguridad del
proveedor de servicios inalámbricos
Para llevar a cabo esta tarea, deberá suscribirse en el servicio de copia de seguridad de los contactos de su proveedor de
servicios inalámbricos y haber realizado una copia de seguridad de la libreta de direcciones de su tarjeta SIM en el servidor
de copia de seguridad de los contactos de su proveedor de servicios inalámbricos. Cuando inserta una nueva tarjeta SIM
en su smartphone
BlackBerry, puede elegir entre sustituir o unir la libreta de direcciones de esa tarjeta SIM con los
contactos de los que ha realizado una copia de seguridad en el servidor de copia de seguridad de los contactos de su
proveedor de servicios inalámbricos.
1. Inserte una nueva tarjeta SIM en el smartphone o cambie de tarjeta SIM.
2. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Contactos.
3. Cuando se le solicite que se suscriba al servicio de copia de seguridad de los contactos, seleccione
Sí.
• Para sustituir la libreta de direcciones de su tarjeta SIM por los contactos de los que ha realizado una copia de
seguridad en el servidor de copia de seguridad de los contactos de su proveedor de servicios inalámbricos, haga
clic en Eliminar.
• Para unir la libreta de direcciones de su tarjeta SIM a los contactos de los que ha realizado una copia de
seguridad en el servidor de copia de seguridad de los contactos de su proveedor de servicios inalámbricos, haga
clic en No eliminar.
4. Haga clic en
Siguiente.
Resolución de problemas: contactos
Los datos de los campos de la lista de contactos no
aparecen en mi ordenador
Sólo puede sincronizar los datos de un campo personalizado de la lista de contactos con un campo de texto de la
aplicación de correo electrónico del ordenador. Por ejemplo, no puede agregar el cumpleaños de un contacto a un campo
personalizado de la lista de contactos del smartphone
BlackBerry y sincronizarlo con la aplicación de correo electrónico
del ordenador, porque el campo de cumpleaños es un campo de fecha en la aplicación de correo electrónico del
ordenador.
Información relacionada
Crear un campo de contacto personalizado
,
206
Guía del usuario Contactos
215
Las imágenes de contactos cambian
Las imágenes de contactos en las aplicaciones (por ejemplo, en la aplicación Contactos) pueden cambiar si configura más
de una aplicación en el smartphone
BlackBerry para reemplazar imágenes de contactos. En función de con qué
frecuencia o de cuántas imágenes de contactos se hayan sustituido a través de otras aplicaciones, podrían aplicarse
cargos de datos adicionales.
Para detener el cambio de las imágenes de contactos, debe cambiar las opciones en cada una de las aplicaciones que
sustituyan las imágenes de contactos.
Guía del usuario Contactos
216
Reloj
Cómo usar: reloj
Configurar la fecha y la hora
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta
Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
2.
Pulse la tecla >
Establecer hora.
• Para obtener la fecha y la hora de la red inalámbrica automáticamente, cambie el campo Actualizar hora a
Automático. Tenga en cuenta que debe estar conectado a la red inalámbrica.
• Para configurar la fecha y la hora manualmente, cambie el campo Actualizar hora
a Manual. Haga clic en el
campo Configurar hora o Configurar fecha. Cambie la hora o la fecha. Haga clic en Aceptar.
3. Realice alguna de las siguientes acciones:
• Para recibir una solicitud cuando el smartphone BlackBerry
detecte una nueva zona horaria, cambie el campo
Actualización automática de zona horaria a Solicitar.
• Para que su smartphone actualice la zona horaria automáticamente cuando detecte una nueva zona horaria,
cambie el campo Actualización automática de zona horaria a Activado.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
La hora de mi smartphone no es correcta, 221
Mostrar una segunda zona horaria en el reloj
Puede mostrar dos zonas horarias en el reloj. Por ejemplo, si viaja a una zona horaria diferente, puede mostrar la hora de
su ubicación actual y la de su zona horaria de residencia.
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones
, haga clic en el icono Reloj.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. Cambie el campo
Zona horaria de residencia.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
La hora de mi smartphone no es correcta, 221
Guía del usuario Reloj
217
Cambiar la esfera del reloj
Puede configurar una esfera de reloj distinta para el reloj, el cronómetro y el temporizador.
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones
, haga clic en el icono Reloj.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. Cambie el campo
Esfera del reloj, el campo Esfera del cronómetro o el campo Esfera del temporizador.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar el elemento que aparece en la pantalla
cuando se está cargando el smartphone
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones
, haga clic en el icono Reloj.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. Cambie el campo
Al cargar.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Activar la alarma
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
2.
Pulse la tecla >
Configurar alarma.
3. En el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Activada
o Lunes a viernes.
4. Haga clic en el panel táctil.
En la parte superior de la pantalla de inicio, aparece un indicador de reloj.
Para configurar alarmas adicionales o para configurar alarmas para determinados días de la semana, puede programar las
alarmas mediante la aplicación Calendario.
Información relacionada
Apagar el smartphone
,
325
Configurar una alarma en el calendario
,
195
Guía del usuario Reloj
218
Silenciar la alarma
• Si la posposición de la alarma no está activada, haga clic en Descartar.
• Si la posposición de la alarma está activada, haga clic en
Posponer.
Cambiar las opciones de notificación de alarma
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta
Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. En la sección
Alarma, cambie el campo Melodía de alarma, el campo Volumen, el campo Tiempo de repetición y el
campo Vibración.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Configurar las opciones del modo cabecera
Puede configurar qué sonidos o notificaciones se deben desactivar cuando esté activado el modo cabecera.
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. En la sección
Modo cabecera, realice una de las siguientes acciones:
• Para desactivar la notificación LED intermitente, marque la casilla de verificación Desactivar LED
.
• Para desactivar la conexión a la red inalámbrica y que el smartphone BlackBerry no reciba por tanto llamadas o
mensajes, marque la casilla Desactivar radio.
• Para atenuar la pantalla, marque la casilla de verificación Atenuar pantalla.
• Para utilizar un perfil de sonido diferente, cambie el campo Perfil de sonido.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Activar el modo cabecera
Puede configurar las opciones del modo cabecera para poder ver el reloj sin interrupciones por llamadas o mensajes
entrantes.
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones
, haga clic en el icono Reloj.
2.
Pulse la tecla >
Iniciar modo reloj de cabecera.
Guía del usuario Reloj
219
Para desactivar el modo reloj de cabecera, pulse la tecla .
Utilizar el cronómetro
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj.
2.
Pulse la tecla >
Cronómetro.
3. Haga clic en el icono
iniciar/detener.
• Para registrar los tiempos de una vuelta, haga clic en el icono vuelta.
• Para detener el cronómetro vuelva a hacer clic en el icono iniciar/detener.
• Para enviar los resultados en un mensaje, pulse la tecla > Enviar resultados. Haga clic en un tipo de
mensaje.
Utilizar el temporizador
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones
, haga clic en el icono Reloj.
2.
Pulse la tecla >
Temporizador.
3.
Pulse la tecla >
Configurar temporizador.
4. Establezca el tiempo.
5. Haga clic en
Aceptar.
• Para iniciar o detener el temporizador, haga clic en el icono iniciar/detener.
• Para restablecer el temporizador, haga clic en el icono restablecer.
El temporizador continuará la cuenta atrás tras salir de la aplicación Reloj.
Cambiar las opciones de notificación del temporizador
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones
, haga clic en el icono Reloj.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. En la sección
Temporizador de cuenta atrás, cambie los campos Tono del temporizador, Volumen o Vibración.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Reloj
220
Resolución de problemas: reloj
La hora de mi smartphone no es correcta
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones
, haga clic en el icono Reloj.
2.
Pulse la tecla >
Establecer hora.
3. Intente realizar una de las siguientes acciones:
•
Si el campo
Actualizar hora está configurado en el modo Automático, pulse la tecla
> Actualizar hora.
• Si ha viajado a una zona horaria distinta, establezca el campo
Zona horaria de forma que muestre la correcta.
• Si se encuentra en una región que recientemente haya cambiado su horario al de verano o su zona horaria, puede
que necesite actualizar los datos de la zona horaria en su smartphone BlackBerry. Para actualizar los datos de la
zona horaria, pulse la tecla >
Obtener actualizaciones de zona horaria. Para que esta característica sea
compatible, su plan de servicios inalámbricos debe incluir servicios de datos (como el servicio de mensajes de
correo o el del navegador). Si su cuenta de correo utiliza BlackBerry Enterprise Server, es posible que no pueda
actualizar sus datos de zona horaria. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Información relacionada
Mostrar una segunda zona horaria en el reloj, 217
Configurar la fecha y la hora, 217
Guía del usuario Reloj
221
Tareas y notas
Crear una tarea o una nota
Puede crear tareas en la aplicación Tareas o Calendario y hacer que cualquiera de ellas aparezca en el calendario.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Calendario o, en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Tareas o
Bloc de notas.
• Para crear una tarea en la aplicación Calendario, pulse la tecla > Nueva tarea. Escriba el título de la tarea
y complete los detalles, como la fecha final y la repetición.
• Para crear una tarea en la aplicación Tareas, haga clic en Agregar tarea
. Escriba el título de la tarea y complete
los detalles, como la fecha final y la repetición.
• Para crear una nota, haga clic en
Nota nueva. Escriba un título y la nota.
2.
Pulse la tecla >
Guardar.
Enviar una tarea o una nota
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones
, haga clic en el icono Tareas o Bloc de notas.
2. Seleccione una tarea o una nota.
3.
Pulse la tecla >
Reenviar como.
4. Haga clic en un tipo de mensaje.
Cambiar o eliminar una tarea o una nota
En la pantalla de inicio o en la carpeta
Aplicaciones, haga clic en el icono Tareas o Bloc de notas.
• Para cambiar la tarea o la nota, haga clic en ella. Cambie la información de la tarea o la nota. Pulse la tecla >
Guardar
.
• Para eliminar la tarea o la nota, selecciónela. Pulse la tecla > Eliminar
.
Guía del usuario Tareas y notas
222
Cambiar el estado de una tarea
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones
, haga clic en el icono Tareas.
2. Seleccione una tarea.
3.
Pulse la tecla .
• Para marcar la tarea como completada, haga clic en Marcar como completada.
• Para marcar la tarea como aplazada, en curso o a la espera, haga clic en Abrir. Cambie el campo
Estado. Pulse la
tecla
> Guardar
.
Ocultar las tareas completadas
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta
Aplicaciones, haga clic en el icono Tareas.
2.
Pulse la tecla >
Ocultar completadas.
Ver las tareas del calendario
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Calendario.
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Visualización y acciones del calendario.
3. Seleccione la casilla
Mostrar tareas.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Tareas y notas
223
Sincronizar tareas y notas
Acerca de la sincronización y la reconciliación
Las funciones de sincronización de datos inalámbricos y reconciliación de correo electrónico inalámbrico están diseñadas
para sincronizar datos del organizador (contactos, entradas de calendario, tareas y notas) y reconciliar así el correo
electrónico entre su smartphone BlackBerry y la aplicación de correo electrónico de su ordenador a través de la red
inalámbrica.
En casos muy poco frecuentes, si el smartphone no reconoce los campos de un contacto, de una entrada de calendario o
de una cuenta de correo electrónico, algunos datos o mensajes de correo electrónico no podrán sincronizarse ni
reconciliarse.
Si la sincronización de datos inalámbrica no está disponible en su smartphone o ha desactivado esta característica, puede
utilizar
BlackBerry Desktop Software para sincronizar los datos del organizador. Para obtener más información, consulte la
ayuda de BlackBerry Desktop Software .
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Sincronizar los datos del organizador a través de la red
inalámbrica
Antes de comenzar: Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador
con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en
su ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema
imprevisto.
Si cambia el mismo elemento de datos del organizador en su smartphone
BlackBerry y en la aplicación de correo
electrónico de su ordenador, los datos de organizador de su ordenador prevalecerán sobre los datos de organizador de su
smartphone.
1.
En la aplicación Contactos, en la aplicación Calendario, en aplicación Tareas o en el Bloc de notas, pulse la tecla
>
Opciones.
2. Si es necesario, haga clic en un calendario o una lista de contactos.
3. Active la casilla de verificación
Sincronización inalámbrica.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Tareas y notas
224
Si utiliza
BlackBerry Internet Service, deberá utilizar BlackBerry Desktop Software para sincronizar los datos del
calendario. Para obtener más información, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Información relacionada
Algunos caracteres de las entradas del calendario no aparecen correctamente después de la sincronización,
203
Acerca de los conflictos de sincronización, 193
Acerca de las copias de seguridad y restauración de
los datos del smartphone
Si ha instalado
BlackBerry Desktop Software en el ordenador, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la mayoría
de los datos del smartphone BlackBerry, incluidos los mensajes, los datos del organizador, las fuentes, las búsquedas
guardadas y los favoritos del navegador mediante BlackBerry Desktop Software. Para obtener más información, consulte la
ayuda de BlackBerry Desktop Software .
Si no ha guardado nada en su tarjeta de memoria, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la mayor parte de los
datos del smartphone mediante la tarjeta de memoria.
Si su cuenta de correo utiliza un servidor
BlackBerry Enterprise Server, es posible que pueda restaurar los datos
sincronizados del organizador en el smartphone a través de la red inalámbrica. Para restaurar los datos sincronizados del
organizador a través de la red inalámbrica, deberá tener una contraseña de activación. Para obtener más información,
póngase en contacto con el administrador.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Acerca de los conflictos de sincronización
Cuando modifica el mismo mensaje de correo o elemento de datos del organizador en el smartphone BlackBerry y en la
aplicación de correo de su ordenador se produce un error de sincronización.
Si reconcilia los mensajes de correo electrónico mediante la reconciliación inalámbrica del correo en el smartphone,
puede establecer la prioridad de los mensajes de correo electrónico del smartphone o del ordenador, cuando se produzca
un conflicto de reconciliación de correo electrónico.
Si sincroniza los datos del organizador mediante la sincronización inalámbrica de datos, los datos del organizador del
ordenador tendrán prioridad sobre los datos del organizador del smartphone cuando se produzca un conflicto de
sincronización de datos.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Información relacionada
Algunos caracteres de las entradas del calendario no aparecen correctamente después de la sincronización, 203
Sincronizar los datos del organizador a través de la red inalámbrica, 193
Guía del usuario Tareas y notas
225
Gestionar conflictos de sincronización de datos
Es posible modificar la forma de resolver los conflictos ocurridos durante la sincronización de datos del organizador
desactivando la sincronización inalámbrica de datos, cambiando las opciones de resolución de conflictos y sincronizando
los datos del organizador mediante la herramienta de sincronización de
BlackBerry Desktop Software. Para obtener más
información acerca de la gestión de conflictos ocurridos durante la sincronización de datos del organizador, consulte la
ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Acerca de las categorías
Puede crear categorías para agrupar los contactos, tareas y notas. También puede determinar que aparezcan sólo ciertos
contactos, tareas y notas en función de las categorías.
Los nombres de categorías no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Es posible aplicar varias categorías a un
contacto, tarea o nota. Si utiliza
IBM Lotus Notes, podrá aplicar más de una categoría a una tarea del smartphone
BlackBerry
, pero sólo una de las categorías se sincroniza con la tarea de Lotus Notes.
Las categorías se comparten entre la lista de contactos, la lista de tareas, la lista de notas y los cambios que realice en una
aplicación se efectúan en todas las aplicaciones.
Clasificar un contacto, tarea o nota en una
categoría
1.
Al crear o cambiar un contacto, tarea o nota, pulse la tecla > Categorías
.
2. Active la casilla que se encuentra junto a una categoría.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Para eliminar una categoría de un contacto, tarea o nota, desactive la casilla junto a la categoría.
Guía del usuario Tareas y notas
226
Crear una categoría para contactos, tareas
o notas
Puede crear categorías para organizar los elementos de la aplicación Contactos, la aplicación Tareas y la aplicación Bloc
de notas.
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta
Aplicaciones, haga clic en el icono Contactos, Tareas o Bloc de notas.
2.
Pulse la tecla >
Filtro.
3.
Pulse la tecla >
Nueva.
4. Escriba un nombre para la categoría.
5.
Pulse la tecla en el teclado.
Para eliminar una categoría, seleccione la categoría. Pulse la tecla > Eliminar
.
Desactivar la solicitud de confirmación que
aparece antes de eliminar elementos
Puede desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar mensajes, registros de llamadas, contactos,
entradas de calendario, tareas, notas o contraseñas.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono de la aplicación que le solicita confirmación antes de eliminar
elementos.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. Si es necesario, haga clic en
Opciones generales.
4. Desmarque la casilla
Confirmar eliminación.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Tareas y notas
227
Escritura
Cómo usar: escritura
Iconos de escritura
Estos iconos aparecen en la esquina superior derecha de la pantalla cuando escribe.
bloqueo de mayúsculas (bloqueo de
mayúsculas)
Modo de pulsaciones múltiples
Bloq Num (bloqueo numérico)
Idioma de entrada actual
Modo Alt
Conceptos básicos de la escritura
Visión general de la función de copiar y pegar
Guía del usuario Escritura
228
Resaltar, cortar, copiar y pegar texto
1.
Mantenga pulsada la tecla .
• Para resaltar texto carácter por carácter, deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha en el panel táctil.
• Para resaltar texto línea a línea, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo en el panel táctil.
2.
Pulse la tecla .
3. Haga clic en
Cortar o Copiar.
4. Coloque el cursor en el lugar en el que desea insertar el texto cortado o copiado.
5.
Pulse la tecla >
Pegar.
Introducir un símbolo
Pulse la tecla . Escriba la letra que aparece debajo del símbolo.
Introducir un carácter especial una letra acentuada
Mantenga pulsada una tecla de letra en el teclado y, en el panel táctil, deslice el dedo hacia la izquierda o la derecha hasta
que aparezca el carácter especial o la letra acentuada.
Borrar texto de un campo
En un campo donde haya introducido texto, pulse la tecla > Borrar campo.
Métodos de introducción de datos
Acerca de los métodos de escritura
El método de escritura que usted utiliza determina cómo escribe. Por ejemplo, si está utilizando el método de entrada
predictivo, el smartphone BlackBerry
muestra una lista de palabras sugeridas a medida que escribe para que no tenga que
escribir la palabra entera.
El idioma que está escribiendo determina los métodos de escritura que están disponibles. Si está escribiendo en un idioma
que tiene múltiples métodos de escritura, puede alternarlos mientras escribe. Cuando escribe en determinados campos,
como los de contraseña, el smartphone puede cambiar el método de escritura automáticamente.
Guía del usuario Escritura
229
Cambiar opciones de los métodos de introducción de datos
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Escritura e idioma > Escritura.
3. Para un teclado, haga clic en
Opciones de estilo avanzadas.
4. Cambie las opciones.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar el estilo de escritura
Puede cambiar la forma en la que su smartphone BlackBerry reconoce lo que escribe seleccionando un estilo de escritura
diferente.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Escritura e idioma > Escritura.
3. Para un teclado, realice una de las siguientes acciones:
• Para desactivar toda la escritura asistida, cambie el campo Estilo a Directo.
• Para configurar el smartphone de forma que sugiera palabras conforme escribe, cambie el campo Estilo a
Predictivo.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
No tengo opciones de estilo avanzadas, 236
Introducir texto con el método de entrada predictivo
Mientras escribe, lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
• Para seleccionar la sugerencia resaltada y comenzar a escribir una nueva palabra, pulse la tecla en el teclado.
• Para seleccionar la sugerencia resaltada y continuar escribiendo, haga clic en la palabra.
• Para omitir las sugerencias, siga escribiendo.
Cómo obtener más información acerca de la escritura en otros idiomas
Puede aprender a escribir en otros idiomas como chino y tailandés si lee las guías de escritura disponibles en línea. Visite
www.blackberry.com/go/docs
y busque la Guía de escritura en su idioma.
Guía del usuario Escritura
230
Activación o desactivación de los sonidos del panel
táctil
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Escritura e idioma > Sensibilidad del panel táctil.
3. Marque o desmarque la casilla de verificación Rueda audible.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Configurar la sensibilidad del panel táctil
Puede determinar cómo responde el panel táctil cuando lo toca. Un nivel de sensibilidad alto requiere menos presión que
un nivel de sensibilidad más bajo; 20 es el menos sensible y 100 el más sensible. Cuando los usuarios aprenden a utilizar el
smartphone, suele resultarles más fácil si aplican un nivel 20 de sensibilidad.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Escritura e idioma > Sensibilidad del panel táctil.
3. Cambie el campo
Sensibilidad horizontal y el campo Sensibilidad vertical.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Configurar la sensibilidad de la pantalla táctil
Puede configurar el nivel de sensibilidad de la pantalla táctil.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Escritura e idioma > Sensibilidad de la pantalla táctil.
• Si desea que la pantalla responda más rápido al tocarla, cambie el campo Intervalo de punteo doble
a un
número más bajo.
• Si desea que la pantalla responda más rápido al tocarla y mantenerla pulsada, por ejemplo, cuando la toca y la
mantiene pulsada para abrir un menú emergente, cambie el campo Periodo de paso de cursor a una velocidad
mayor.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Escritura
231
Definir la velocidad del cursor
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Escritura e idioma > Teclado.
3. Modifique el campo Velocidad de tecla
.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Diccionario personalizado
Agregar, cambiar o eliminar una palabra del diccionario personalizado
Puede agregar palabras al diccionario personalizado, de modo que su smartphone
BlackBerry reconozca la palabra
cuando verifique la ortografía.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en Escritura e idioma > Diccionario personalizado.
• Para agregar una palabra al diccionario personalizado, pulse la tecla > Nuevo. Introduzca una palabra o
una combinación de letras.
Pulse la tecla
en el teclado.
• Para cambiar una palabra en el diccionario personalizado, pulse la tecla > Editar. Cambie la palabra.
Pulse la tecla en el teclado.
• Para eliminar una palabra del diccionario personalizado, seleccione la palabra. Pulse la tecla > Eliminar
.
Detención de la adición automática de elementos al diccionario
personalizado
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Escritura e idioma > Escritura.
3. Para un teclado, haga clic en Opciones de estilo avanzadas.
4. Desmarque la casilla de verificación
Escritura.
5. Desmarque la casilla de verificación
Nombres.
6. Cambie el campo
Correo electrónico a Desactivado.
7.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Escritura
232
Sustitución de palabras
Dependiendo del idioma de visualización que utilice, esta característica podría no ser compatible.
Acerca de la sustitución de palabras
La característica sustitución de palabras se ha diseñado para sustituir el texto específico que se escribe por entradas
previamente cargadas de sustitución de palabras. Si escribe texto que se puede sustituir por una entrada de sustitución de
palabras, el texto cambiará después de pulsar la tecla Espacio.
Su smartphone
BlackBerry dispone de entradas de sustitución de palabras integradas que permiten corregir los errores
más frecuentes. Por ejemplo, sustitución de palabras cambia "etse" por "este". Puede crear entradas de sustitución de
palabras para corregir los errores de escritura o abreviaturas más frecuentes. Por ejemplo, puede crear una entrada de
sustitución de palabras que sustituya "a2s" por "adiós".
Información relacionada
Cambio o eliminación de una entrada de sustitución de palabras
,
234
Creación de una entrada de sustitución de palabras
,
233
Deshacer un cambio de sustitución de palabras
Si la característica Sustitución de palabras cambia una palabra que no desea que se cambie, puede deshacer el cambio.
Al escribir, pulse la tecla dos veces.
Creación de una entrada de sustitución de palabras
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Escritura e idioma > Sustitución de palabras.
3.
Pulse la tecla >
Nuevo.
4. En el campo
Reemplazar, escriba el texto que desea sustituir.
5. En el campo
Con, realice una de las acciones siguientes:
• Escriba el texto de sustitución.
• Para insertar una macro (por ejemplo, la fecha o la hora actuales), pulse la tecla > Insertar macro.
6. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
• Para usar las mayúsculas y minúsculas tal y como las ha escrito, cambie el campo Uso de a M/m especificada.
• Para usar mayúsculas y minúsculas según el contexto, cambie el campo Uso de a SmartCase.
7. En el campo
Idioma, cambie el idioma.
8.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Escritura
233
Cambio o eliminación de una entrada de sustitución de palabras
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Escritura e idioma > Sustitución de palabras.
3. Seleccione una entrada de sustitución de palabras.
4.
Pulse la tecla .
• Para cambiar la entrada de sustitución de palabras, haga clic en
Editar. Cambie la entrada. Pulse la tecla
> Guardar.
• Para eliminar la entrada de sustitución de palabras, haga clic en Eliminar.
Desactivar la sustitución de palabras
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Escritura e idioma > Escritura.
3. Para un teclado, haga clic en Opciones de estilo avanzadas.
4. Desmarque la casilla de verificación
Ortografía.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Verificación ortográfica
Puede comprobar la ortografía si su idioma de introducción de datos está configurado en afrikáans, árabe, catalán, croata,
checo, danés, neerlandés, inglés, francés, alemán, griego, hebreo, húngaro, italiano, noruego, polaco, portugués, rumano,
ruso, español, sueco o turco.
Cómo impedir que se muestren sugerencias de ortografía en la lista que
aparece al escribir
De forma predeterminada, si comienza a escribir una combinación de letras que el smartphone BlackBerry
no reconoce,
aparecen en negrita sugerencias de ortografía en la lista que se muestra al escribir.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Escritura e idioma > Escritura.
3. Para un teclado, haga clic en
Opciones de estilo avanzadas.
4. Desmarque la casilla de verificación
Ortografía.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Escritura
234
Cambiar las opciones de verificación ortográfica
Puede cambiar la longitud y el tipo de palabras que la verificación ortográfica incluye cuando verifica la ortografía. Por
ejemplo, quizás no desee que la verificación ortográfica incluya acrónimos ni monosílabos. También puede configurar su
smartphone
BlackBerry para que verifique la ortografía automáticamente antes de enviar un mensaje de correo.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Escritura y idioma > Verificación ortográfica.
3. Cambie una o más opciones.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Verificar la ortografía
Puede verificar la ortografía de los mensajes, las entradas de calendario, las tareas o las notas que cree.
1.
Pulse la tecla >
Verificar ortografía.
2. Realice alguna de las siguientes acciones:
• Para aceptar la ortografía sugerida, haga clic en una palabra de la lista que aparece.
• Para ignorar la ortografía propuesta, pulse la tecla .
• Para ignorar todas las alternativas ortográficas sugeridas, pulse la tecla > Ignorar todo
.
• Para agregar la palabra al diccionario personalizado, pulse la tecla > Agregar al diccionario
.
• Para detener la verificación ortográfica, pulse la tecla > Cancelar verificación ortográfica.
Información relacionada
No puedo comprobar la ortografía, 235
Resolución de problemas: escritura
No puedo comprobar la ortografía
Sólo puede verificar la ortografía de los textos que haya escrito. Puede verificar la ortografía en inglés, afrikáans, árabe,
catalán, croata, checo, danés, neerlandés, francés, alemán, griego, hebreo, húngaro, italiano, noruego, polaco, portugués,
rumano, ruso, español, sueco y turco.
Guía del usuario Escritura
235
No tengo opciones de estilo avanzadas
Si ha cambiado el estilo de escritura de su smartphone a Directo
, las Opciones de estilo avanzadas no estarán
disponibles.
Si cambia el estilo de escritura de su smartphone a cualquier otro que no sea Directo, las Opciones de estilo avanzadas
volverán a estar disponibles.
Información relacionada
Cambiar el estilo de escritura, 230
Guía del usuario Escritura
236
Teclado
Cómo usar: teclado
Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido
El smartphone
BlackBerry cuenta con una o varias teclas de acceso rápido en su parte lateral. En función del tema, es
posible que no pueda cambiar la aplicación asignada a una tecla de acceso rápido.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Tecla de acceso rápido.
3. Cambie el campo La tecla de acceso rápido abre.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar el símbolo de divisa predeterminado
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Escritura e idioma > Teclado.
3. Cambie el campo Tecla de divisa.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Definir la velocidad del cursor
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Escritura e idioma > Teclado.
3. Modifique el campo Velocidad de tecla
.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Teclado
237
Activar los tonos del teclado
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Escritura e idioma > Teclado.
3. Seleccione la casilla de verificación
Tono de tecla.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Activación o desactivación de los sonidos del panel
táctil
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Escritura e idioma > Sensibilidad del panel táctil.
3. Marque o desmarque la casilla de verificación Rueda audible.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Configurar la sensibilidad del panel táctil
Puede determinar cómo responde el panel táctil cuando lo toca. Un nivel de sensibilidad alto requiere menos presión que
un nivel de sensibilidad más bajo; 20 es el menos sensible y 100 el más sensible. Cuando los usuarios aprenden a utilizar el
smartphone, suele resultarles más fácil si aplican un nivel 20 de sensibilidad.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Escritura e idioma > Sensibilidad del panel táctil.
3. Cambie el campo
Sensibilidad horizontal y el campo Sensibilidad vertical.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Configurar la sensibilidad de la pantalla táctil
Puede configurar el nivel de sensibilidad de la pantalla táctil.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Escritura e idioma > Sensibilidad de la pantalla táctil.
• Si desea que la pantalla responda más rápido al tocarla, cambie el campo Intervalo de punteo doble
a un
número más bajo.
Guía del usuario Teclado
238
• Si desea que la pantalla responda más rápido al tocarla y mantenerla pulsada, por ejemplo, cuando la toca y la
mantiene pulsada para abrir un menú emergente, cambie el campo Periodo de paso de cursor
a una velocidad
mayor.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Resolución de problemas: teclado
No se abre ninguna aplicación cuando pulso la tecla de acceso rápido
Pruebe las siguientes acciones:
• Si aún no lo ha hecho, asigne una aplicación a la tecla.
• Compruebe que no se haya eliminado la aplicación que asignó a la tecla.
Información relacionada
Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido, 237
Guía del usuario Teclado
239
Idioma
Cómo usar: idioma
Acerca de los idiomas de escritura
Puede definir un idioma de escritura para utilizarlo cuando escriba. El idioma de escritura puede ser diferente del idioma
de interfaz. Por ejemplo, podría utilizar el smartphone BlackBerry en francés, pero escribir los mensajes en inglés.
Cuando se define un idioma de entrada de datos, la opción Sustitución de palabras y otras opciones de escritura cambian
al idioma seleccionado.
Agregar un idioma al smartphone
Puede utilizar
BlackBerry Desktop Software para agregar un idioma de visualización o de introducción de datos al
smartphone BlackBerry. Para descargar BlackBerry Desktop Software, desde su ordenador, visite
www.blackberry.com/
desktop y seleccione la opción adecuada para su ordenador.
Conecte el smartphone a su ordenador y abra
BlackBerry Desktop Software
Para obtener más información acerca de cómo agregar idiomas de visualización o de introducción de datos, consulte la
ayuda de
BlackBerry Desktop Software.
Información relacionada
No puedo encontrar un idioma de visualización en mi smartphone, 242
Eliminar un idioma del smartphone
Puede eliminar los idiomas de introducción de datos o de visualización que no utilice para aumentar la cantidad de
espacio de almacenamiento disponible en el smartphone BlackBerry.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Configuración.
2. Haga clic en Idiomas y métodos de entrada.
3. En Administrar idiomas y métodos de entrada, seleccione los idiomas que desea mantener.
4. Haga clic en Actualizar.
Los idiomas que no seleccione se eliminan de su smartphone.
Guía del usuario Idioma
240
Cambiar un idioma de visualización o de introducción
de datos
Antes de comenzar:
Para cambiar una entrada o el idioma de visualización, el idioma debe estar ya instalado en el
smartphone BlackBerry. Si el idioma que quiere utilizar no está instalado en el smartphone, tal vez pueda añadirlo
mediante BlackBerry Desktop Software. Para obtener más información, consulte la ayuda de
BlackBerry Desktop
Software
.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Escritura e idioma > Idioma.
3. Para cada campo, en la lista desplegable, haga clic en el idioma que desea utilizar.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Utilizar un atajo para cambiar los idiomas de
introducción de datos
Al utilizar un atajo para cambiar los idiomas, el smartphone le permite cambiar entre los idiomas que ha configurado en el
campo Idioma de introducción de datos.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Escritura e idioma > Idioma.
• Para cambiar el idioma de escritura manteniendo pulsada la tecla y pulsando la tecla , cambie el
campo Teclas de acceso directo a Alt-Intro.
• Para cambiar el idioma de escritura manteniendo pulsada la tecla y pulsando la tecla , cambie el
campo Teclas de acceso directo a Mayúsculas-Espacio.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Para desactivar el atajo para cambiar los idiomas de escritura, cambie el campo Teclas de acceso directo
a Ninguna.
Cambiar los idiomas que aparecen cuando cambia los
idiomas de introducción de datos
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Escritura e idioma > Idioma.
Guía del usuario Idioma
241
3. Junto a
Idioma de introducción, haga clic en Gestionar.
4. Seleccione o desmarque la casilla de verificación ubicada junto al idioma.
5. Haga clic en
Save.
Resolución de problemas: idiomas
Algunos caracteres no aparecen correctamente en mi
smartphone
Puede que el BlackBerry Enterprise Server
o el BlackBerry Internet Service asociado al smartphone BlackBerry no admita
los caracteres. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos o con el
administrador.
No puedo encontrar un idioma de visualización en mi
smartphone
Si no puede encontrar un idioma de visualización en su smartphone BlackBerry, el idioma de visualización podría no estar
instalado. Para agregar un idioma a su smartphone, puede utilizar BlackBerry Desktop Software.
Información relacionada
Agregar un idioma al smartphone
,
240
Guía del usuario Idioma
242
Pantalla
Cómo usar: pantalla
Utilizar una imagen como fondo de escritorio del
smartphone
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Multimedia > icono Imágenes.
2. Vaya a una imagen.
3.
Pulse la tecla >
Establecer como fondo de escritorio.
Información relacionada
Mi pantalla ha cambiado, 248
Configurar opciones de retroiluminación
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Pantalla > Pantalla.
3. Realice alguna de las siguientes acciones:
• Para cambiar el brillo de la retroiluminación de la pantalla, cambie el campo Brillo de retroiluminación.
• Para cambiar la cantidad de tiempo que la retroiluminación permanece encendida cuando no está tocando el
smartphone BlackBerry, cambie el campo Tiempo de espera de retroiluminación.
• Para que la característica de retroiluminación deje de ajustarse según las condiciones de luz, desmarque la
casilla de verificación
Atenuar retroiluminación automáticamente.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
La pantalla se apaga
,
46
Guía del usuario Pantalla
243
Modificar la fuente
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Pantalla > Pantalla.
3. Cambie los campos de fuente.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
Utilizar la escala de grises o la inversión de contraste para la pantalla
,
247
Pantalla
,
243
Organizar las aplicaciones en la pantalla de inicio
Acerca de la organización de iconos de aplicación
Los iconos de aplicación pueden aparecer en la pantalla de inicio o dentro de carpetas en la pantalla de inicio. Si no ve
todos los iconos de sus aplicaciones, puede ser que estén ocultos. Puede hacer que todos los iconos de sus aplicaciones
estén visibles en la pantalla de inicio o dentro de las carpetas seleccionando Mostrar todos en el menú de pantalla de
inicio.
Puede reordenar los iconos de aplicación para cambiar los iconos que aparecen en primer lugar en la pantalla de inicio.
También puede crear y eliminar carpetas, cambiar el estilo del icono de las carpetas que crea y mover los iconos de
aplicación a las carpetas y fuera de ellas.
También puede seleccionar qué paneles pueden aparecer en la pantalla de inicio seleccionando Gestionar paneles en el
menú de la pantalla de inicio.
Mostrar, ocultar o encontrar el icono de una aplicación
Es posible que no pueda ocultar algunos iconos de aplicaciones según el tema de que se trate. También puede ocultar las
actualizaciones opcionales de
BlackBerry Device Software.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Para consultar los iconos de todas las aplicaciones, en la barra de navegación, haga clic en Todo.
• Para ocultar el icono de una aplicación, seleccione el icono. Pulse la tecla > Ocultar icono
. Si el icono aparece
en otros paneles, puede ocultarlo en todos los paneles o sólo en el panel actual.
• Para mostrar todos los iconos ocultos de la aplicación, pulse la tecla > Mostrar todos los iconos.
• Para dejar de ocultar el icono de una aplicación, seleccione el icono. Pulse la tecla > Mostrar icono.
Guía del usuario Pantalla
244
• Para ocultar el icono , haga clic en el icono Opciones. Haga clic en
Dispositivo > Actualizaciones de software.
Seleccione una versión de software. Pulse la tecla
>
Ocultar.
• Para mostrar todas las actualizaciones ocultas de
BlackBerry Device Software, haga clic en el icono Opciones. Haga
clic en Dispositivo > Actualizaciones de software. Pulse la tecla
> Mostrar todos.
Información relacionada
Mi pantalla ha cambiado, 248
Desplazar el icono de una aplicación
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta de aplicaciones, seleccione un icono de aplicación.
2.
Pulse la tecla .
• Para mover el icono de aplicación a otra ubicación en la pantalla de inicio, haga clic en Mover. Haga clic en la
nueva ubicación.
• Para mover el icono de una aplicación a la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga clic en la
carpeta de aplicaciones.
• Para mover el icono de una aplicación fuera de la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga
clic en Inicio o en una carpeta de aplicaciones.
Cambie la ubicación de las aplicaciones descargadas
Para encontrar sus aplicaciones descargadas más fácilmente, puede configurar la ubicación de las mismas en una carpeta
determinada, incluidas las carpetas que usted mismo haya creado.
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Opciones.
2. Cambie el campo
Carpeta de descargas.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Agregar, cambiar el nombre o eliminar una carpeta de la pantalla de
inicio
En la pantalla de inicio, realice una de las siguientes acciones:
• Para agregar una carpeta, pulse la tecla > Agregar carpeta. Escriba un nombre para la carpeta. Haga clic en
Agregar
.
• Para cambiar el nombre de una carpeta, selecciónela. Pulse la tecla > Editar carpeta
. Escriba un nombre para
la carpeta. Haga clic en Guardar.
• Para eliminar una carpeta, selecciónela. Pulse la tecla > Eliminar.
Guía del usuario Pantalla
245
Agregar un mensaje para que aparezca cuando el
smartphone esté bloqueado
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Mostrar > Mensaje en la pantalla de bloqueo.
3. Escriba el texto que desea que aparezca en la pantalla cuando su smartphone esté bloqueado.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
Bloquear o desbloquear el smartphone, 33
Configurar la sensibilidad de la pantalla táctil
Puede configurar el nivel de sensibilidad de la pantalla táctil.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Escritura e idioma > Sensibilidad de la pantalla táctil.
• Si desea que la pantalla responda más rápido al tocarla, cambie el campo
Intervalo de punteo doble a un
número más bajo.
• Si desea que la pantalla responda más rápido al tocarla y mantenerla pulsada, por ejemplo, cuando la toca y la
mantiene pulsada para abrir un menú emergente, cambie el campo Periodo de paso de cursor a una velocidad
mayor.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Desactivar los menús emergentes
Puede hacer que dejen de aparecer menús emergentes cuando toca la pantalla y la mantiene pulsada.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Escritura e idioma > Sensibilidad de la pantalla táctil.
3. Desactive la casilla de verificación
Abrir el menú emergente al tocar y mantener pulsado.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Pantalla
246
Activar la notificación LED intermitente para la
cobertura inalámbrica
Puede configurar el indicador LED para recibir una notificación cuando el smartphone BlackBerry se conecta a una red
inalámbrica.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Pantalla > Pantalla.
3. Seleccione la casilla de verificación
Indicador de cobertura LED.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cuando el smartphone está conectado a la red inalámbrica, el indicador LED parpadea en verde.
Para desconectar la notificación de cobertura inalámbrica, desmarque la casilla de verificación Indicador de cobertura
LED
.
Utilizar la escala de grises o la inversión de contraste
para la pantalla
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Accesibilidad.
• Para utilizar la escala de grises para la pantalla, cambie el campo
Contraste de color a Escala de grises.
• Para utilizar la inversión de contraste para la pantalla, cambie el campo Contraste de color a Invertir contraste.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Temas
Acerca de los temas
Dependiendo del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que pueda definir un tema en el smartphone BlackBerry
que cambie la forma en que aparecen elementos como aplicaciones, indicadores, palabras e iconos. Los temas pueden
estar precargados en el smartphone. Es posible que también pueda descargar temas desde BlackBerry App World.
Guía del usuario Pantalla
247
Cambiar los temas
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Pantalla > Pantalla.
3. En la sección Tema, haga clic en un tema.
4. Haga clic en
Activar.
Para eliminar un tema, haga clic en el tema. Haga clic en Eliminar.
Información relacionada
Mi pantalla ha cambiado
,
248
Resolución de problemas: pantalla
Mi pantalla ha cambiado
Las opciones de pantalla, como los iconos, las fuentes y el fondo de la pantalla de inicio pueden variar cuando cambie de
un tema a otro.
No se abre ninguna aplicación cuando pulso la tecla
de acceso rápido
Pruebe las siguientes acciones:
• Si aún no lo ha hecho, asigne una aplicación a la tecla.
• Compruebe que no se haya eliminado la aplicación que asignó a la tecla.
Información relacionada
Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido, 237
La pantalla se apaga
Cuando el smartphone BlackBerry
no se utiliza durante un período de tiempo determinado, la pantalla se apaga para
ahorrar batería. Puede cambiar la duración del funcionamiento de la luz de pantalla cuando no se toca el smartphone.
Guía del usuario Pantalla
248
Para encender la pantalla, haga clic en el panel táctil o pulse cualquier tecla.
Información relacionada
Configurar opciones de retroiluminación, 243
Aparece un menú emergente cuando toco la pantalla
Cuando toca la pantalla y la mantiene pulsada con el dedo durante un determinado espacio de tiempo, aparece un menú
emergente para ofrecer una forma rápida de seleccionar los elementos de menú más comunes.
Puede desactivar los menús emergentes o cambiar las opciones de sensibilidad de la pantalla táctil para aumentar la
cantidad de tiempo que debe transcurrir antes de que aparezcan menús emergentes.
Información relacionada
Desactivar los menús emergentes, 246
Configurar la sensibilidad de la pantalla táctil, 231
Guía del usuario Pantalla
249
Tecnología GPS
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.
Cómo usar: tecnología GPS
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.
Desactivar la ayuda de ubicación o los datos de
ubicación
La ayuda de ubicación y los datos de ubicación, si están disponibles en su smartphone BlackBerry, mejoran el rendimiento
de la tecnología GPS, pero puesto que estas características utilizan la red inalámbrica, podría ver un incremento en los
costes del servicio de datos. Para evitar dichos costes, puede desactivar la ayuda de ubicación o los datos de ubicación,
pero es posible que su smartphone tarde más en obtener su ubicación GPS. Para obtener más información acerca de los
costes por servicios de datos, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Dispositivo >
Configuración de ubicación.
• Para desactivar la ayuda de ubicación, en la sección Ayuda de ubicación
, cambie el campo Configuración a
Desactivado.
• Para desactivar la ayuda de ubicación mientras se encuentra en itinerancia, en la sección Ayuda de ubicación,
cambie el campo Configuración
a Desactivado en itinerancia.
• Para desactivar los datos de ubicación, en la sección Datos de ubicación, cambie el campo Configuración
a
Desactivado.
• Para desactivar los datos de ubicación mientras se encuentra en itinerancia, en la sección Datos de ubicación,
cambie el campo Configuración a
Desactivado en itinerancia.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Activar la tecnología GPS
Antes de comenzar: En función del modelo de smartphone BlackBerry y de la red inalámbrica, puede que esta
característica no esté disponible.
Guía del usuario Tecnología GPS
250
Nota
: Las opciones de GPS que aparecen en el smartphone pueden variar ligeramente de las opciones que aparecen en
esta tarea.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Configuración de ubicación.
3. Cambie el campo Servicios de ubicación a Ubicación activada.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Para desactivar tecnología GPS, cambie el campo Servicios de ubicación
a Ubicación desactivada.
Configurar el receptor GPS utilizado para hacer un
seguimiento de su movimiento
Antes de comenzar:
Para realizar esta tarea, si no dispone de un receptor GPS interno, debe emparejar el smartphone
BlackBerry con un receptor GPS con Bluetooth.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Dispositivo >
Configuración de ubicación.
3. Cambie el campo Origen de datos GPS.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Evitar que otras personas puedan rastrear su
ubicación
Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor
BlackBerry Enterprise Server, el administrador podrá efectuar un
seguimiento de la ubicación del smartphone BlackBerry. Para obtener más información, póngase en contacto con el
administrador.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Configuración de ubicación.
3. Cambie el campo
Servicios de ubicación a Ubicación desactivada.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Tecnología GPS
251
Obtener la ubicación GPS
Antes de comenzar: En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de la red inalámbrica, es posible que esta
característica no sea compatible.
Para realizar esta tarea, su smartphone BlackBerry debe disponer de un receptor GPS
interno o estar emparejado con un receptor GPS con Bluetooth.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Configuración de ubicación.
3.
Pulse la tecla >
Actualizar ubicación.
Aparecerán las coordinadas de longitud y latitud para su ubicación actual.
Resolución de problemas: tecnología GPS
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.
No puedo utilizar la tecnología GPS
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.
Si se encuentra en lugares exteriores, aléjese de los edificios y mantenga el smartphone
BlackBerry en una zona amplia al
aire libre. Si se encuentra en lugares interiores, acérquese a una ventana.
Si ha emparejado el smartphone con un receptor GPS con Bluetooth, compruebe que el receptor con Bluetooth está
activado. Si es la primera vez que utiliza la tecnología GPS, espere un poco hasta que el smartphone encuentre su
ubicación GPS.
Si la cuenta de correo electrónico está asociada a un servidor BlackBerry Enterprise Server, su administrador puede añadir
la regla de políticas de TI que desactiva la tecnología GPS al smartphone. Para obtener más información, póngase en
contacto con el administrador.
Guía del usuario Tecnología GPS
252
Brújula
Cómo usar: brújula
Acerca de la brújula
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.
Puede utilizar la aplicación Brújula para determinar su dirección en relación a los polos magnéticos de la Tierra o al norte
geográfico. También puede utilizar la aplicación Brújula con otras aplicaciones de ubicación, como la aplicación Mapas,
que puede estar preinstalada en el smartphone BlackBerry, con el fin de obtener información como indicaciones de
conducción o su posición en relación a puntos de interés. La aplicación Brújula es más precisa cuando el smartphone se
sitúa sobre una superficie plana o se mantiene en posición horizontal.
Ver una ubicación en el mapa desde la brújula
Puede ver la brújula y su ubicación en un mapa al mismo tiempo.
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Brújula.
2.
Pulse la tecla >
Ubicación en el mapa.
Para volver a la aplicación Brújula, pulse la tecla >
Cerrar.
Ir a un destino
Antes de comenzar:
Para realizar esta tarea, la tecnología GPS debe estar activada.
Puede utilizar la aplicación Brújula para desplazarse por medio de direcciones en lugar de rutas de conducción, lo que
puede serle de utilidad si se encuentra en una zona sin carreteras o si se dirige a su destino a pie.
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Brújula.
2.
Pulse la tecla >
Definir destino.
• Para buscar el destino en el mapa, coloque el cursor en el mismo mapa.
Guía del usuario Brújula
253
• Para buscar una ubicación específica, escriba la dirección o las coordenadas de latitud y longitud en el campo de
búsqueda
. Haga clic en el destino.
• Para buscar un punto de interés, como un negocio o lugar destacado, escriba la información del punto de interés
en el campo de
búsqueda. Haga clic en el destino.
La brújula muestra la dirección del destino.
Para borrar el destino de la brújula, pulse la tecla >
Borrar destino.
Calibrar la brújula manualmente
Cuando aparezca el mensaje "Calibración necesaria" en la parte inferior de la pantalla, deberá calibrar la brújula de forma
manual para que la lectura de la brújula sea más precisa.
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones
, haga clic en el icono Brújula.
2.
Pulse la tecla >
Calibración.
3. Gire e incline el smartphone
BlackBerry hasta que vibre.
Cambiar las opciones de la brújula
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta
Aplicaciones, haga clic en el icono Brújula.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
• Para cambiar el formato de visualización de las coordenadas de latitud y longitud, cambie el campo Formato de
visualización de la LAT/LON de la ubicación.
• Para cambiar la dirección hacia la que apunta la brújula, cambie el campo Norte magnético/geográfico.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
La lectura de la brújula no es precisa
Intente realizar las acciones siguientes:
• Si la brújula no señala al norte, aleje el smartphone
BlackBerry de cualquier objeto metálico o imán.
• Si aparece el mensaje "Calibración necesaria" en la parte inferior de la pantalla, calibre la brújula manualmente.
• Para ayudar a evitar que los objetos metálicos o imanes interfieran con la brújula, cierre la aplicación Brújula antes de
entrar en un vehículo o inserte el smartphone en una funda.
Información relacionada
Calibrar la brújula manualmente, 254
Guía del usuario Brújula
254
Mapas
Cómo usar: mapas
Conceptos básicos sobre los mapas
Obtener direcciones
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mapas.
2.
Pulse la tecla >
Obtener direcciones.
3. Realice una de las siguientes acciones para especificar una ubicación de inicio:
• Para especificar su ubicación actual, si el smartphone
BlackBerry dispone de un receptor GPS interno o está
emparejado con un receptor GPS con Bluetooth
®
, defina el campo Inicio en Mi ubicación.
• Para especificar la ubicación que está visualizando en un mapa, establezca el campo Inicio en Usar centro del
mapa. Si está consultando una ubicación favorita, haga clic en la dirección de la misma.
• Para especificar una ubicación nueva seleccionando la ubicación en el mapa, establezca el campo
Inicio en
Seleccionar desde el mapa. Haga clic en una ubicación del mapa.
• Para especificar una ubicación o un contacto, configure el campo Inicio en Buscar ubicación. En el campo
Buscar una tienda, cafetería, etc.
, escriba la información de la ubicación o del contacto. Pulse la tecla
.
Haga clic en una ubicación o un contacto.
• Para especificar una ubicación nueva escribiendo la dirección, establezca el campo Inicio
en Buscar ubicación.
En el campo Buscar una dirección, escriba la dirección. Pulse la tecla
. Haga clic en la ubicación.
• Para especificar una ubicación favorita, establezca el campo Inicio en Desde Favoritos. En la lista, haga clic en
una ubicación favorita.
4. Repita el paso 3 para especificar un destino.
5. Para cambiar las opciones de la ruta, haga clic en Opciones de ruta. Seleccione la opción Más rápido o Más corto.
Marque o desmarque la casilla de verificación situada junto a una o varias opciones de ruta. Haga clic en Aceptar.
6. Haga clic en
Buscar.
•
Para ver la ruta en un mapa, pulse la tecla >
Ver en el mapa.
•
Para invertir la lista de direcciones, pulse la tecla >
Invertir direcciones.
Guía del usuario Mapas
255
Borrar un mapa
Cuando borra un mapa, toda la información de la ruta que se mostraba en el mapa deja de aparecer.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mapas.
2.
En un mapa, pulse >
Borrar mapa.
Ver una dirección en un mapa mediante un vínculo
Si los smartphones
BlackBerry reconocen una dirección en ciertas aplicaciones, por ejemplo, las aplicaciones de
mensajería instantánea y el Bloc de notas, el smartphone subraya la dirección.
1. Seleccione una dirección subrayada.
2.
Pulse la tecla >
Ver en el mapa.
Enviar una ubicación
Puede enviar una ubicación como mensaje, por ejemplo, en un mensaje de correo electrónico o en un mensaje
instantáneo. El mensaje que envía incluye un vínculo a la ubicación de forma que el destinatario pueda ver la ubicación en
un mapa.
1. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
• Para enviar una ubicación que esté visualizando en un mapa, pulse la tecla .
• Para enviar una ubicación que esté en una lista, como su lista de ubicaciones favoritas, vaya a dicha lista.
Seleccione la ubicación. Pulse la tecla .
2. Haga clic en
Enviar ubicación.
3. Haga clic en un tipo de mensaje.
Copiar una ubicación
1. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
• Para copiar una ubicación que esté visualizando en un mapa, pulse la tecla .
• Para copiar una ubicación que esté en una lista, como la lista de ubicaciones favoritas, vaya a dicha lista.
Seleccione la ubicación. Pulse la tecla .
2. Haga clic en
Copiar ubicación.
Para pegar la ubicación, pulse la tecla
>
Pegar.
Guía del usuario Mapas
256
Ampliar o reducir elementos de un mapa
Para ampliar o reducir un mapa, el smartphone BlackBerry debe estar en modo de zoom y no en modo panorámico. El
modo en el cual se encuentra su smartphone se muestra en la parte superior del mapa.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mapas.
2.
Si su smartphone está en el modo panorámico, pulse la tecla > Modo de zoom.
3. Realice una de las acciones siguientes:
• En el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba para acercar el mapa.
• Para ampliar un punto de un mapa, pulse la tecla > Ampliar punto.
• En el panel táctil, deslice el dedo hacia abajo para alejar el mapa.
Hacer una vista panorámica de un mapa
Para aplicar una panorámica a un mapa, el smartphone BlackBerry debe estar en modo panorámico y no en modo de
zoom. El modo en el cual se encuentra su smartphone se muestra en la parte superior del mapa.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mapas.
2.
Si su smartphone está en el modo de zoom, pulse la tecla > Modo panorámico.
3. Deslice el dedo en cualquier dirección en el panel táctil.
Mostrar favoritos en el mapa
Agregar una ubicación a la lista de favoritos
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mapas.
2. Visualice una ubicación en un mapa.
3.
Pulse la tecla >
Agregar como favorito > Aceptar.
Para ver la lista de sus ubicaciones favoritas, pulse >
Favoritos.
Visualización de sus ubicaciones favoritas en un mapa
Puede ver todas sus ubicaciones favoritas en un mapa o seleccionar sólo aquellas que desee mostrar.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mapas.
2.
Pulse la tecla >
Favoritos.
Guía del usuario Mapas
257
3. Realice una de las acciones siguientes:
• Para mostrar todas las ubicaciones favoritas, seleccione
Mostrar todos los favoritos en el mapa.
• Para eliminar las ubicaciones favoritas del mapa, desactive la casilla de verificación
Mostrar todos los favoritos
en el mapa y, a continuación, desactive las ubicaciones favoritas que no quiera mostrar.
4.
Pulse la tecla .
Cambiar la información de una ubicación en la lista de favoritos
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mapas.
2.
Pulse la tecla >
Favoritos.
3. Resalte una ubicación.
4.
Pulse la tecla >
Editar favorito.
5. Realice alguna de las siguientes acciones:
• En el campo
Etiqueta, escriba un nuevo nombre para la ubicación.
• En el campo
Descripción, introduzca una descripción de la ubicación.
6. Haga clic en
Aceptar.
Eliminar una ubicación de la lista de favoritos
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mapas.
2.
Pulse la tecla >
Favoritos.
3. Resalte una ubicación.
4.
Pulse la tecla >
Eliminar como favorito.
5. Haga clic en
Sí.
Promociones y cupones
Encuentre promociones cerca de usted
Puede utilizar la aplicación Mapas para encontrar las ubicaciones de promociones disponibles.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mapas.
2.
Pulse la tecla >
Mostrar detalles.
3. Realice una de las acciones siguientes:
• Para clasificar las promociones por la distancia desde su ubicación actual, seleccione Ordenar desde mi
ubicación.
Guía del usuario Mapas
258
• Para clasificar promociones por la distancia en el mapa que está viendo, seleccione
Ordenar desde el centro del
mapa.
• Para ver la ubicación de las ofertas en el mapa, seleccione
Ver todo en el mapa.
Para eliminar los marcadores de las promociones del mapa, pulse la tecla
> Borrar mapa.
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no esté disponible.
Visualización de un cupón o una oferta de Groupon
Si una promoción incluye un cupón o una oferta de Groupon, puede ver los detalles de la oferta en la página de la
promoción. Si tiene una cuenta de
Groupon , puede iniciar sesión desde la aplicación Mapas.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mapas.
2.
Pulse la tecla >
Mostrar detalles.
3. Seleccione una promoción.
4. Seleccione
Mostrar cupón.
Visualización de más detalles de la promoción
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mapas.
2.
Pulse la tecla >
Mostrar detalles.
3. Realice alguna de las siguientes acciones:
• Para ver la ubicación de la promoción, seleccione
Mapa.
• Para ver las indicaciones para llegar a la ubicación de la promoción, seleccione Ruta
, confirme las ubicaciones
de inicio y fin, y seleccione Buscar.
• Para ver el sitio web relacionado, seleccione
Web.
• Para llamar al negocio, seleccione
Llamar.
Personalización: Mapas
Cambiar las unidades de medida para los mapas
1.
En un mapa, pulse la tecla > Opciones.
2. Haga clic en
Configurar los servicios de mapas mundiales.
3. Modifique el campo
Sistema de medición.
Guía del usuario Mapas
259
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar la configuración de fuentes para los mapas
Si cambia la configuración de fuentes para los mapas, la configuración de fuentes del resto de aplicaciones no cambiará.
1.
En un mapa, pulse la tecla > Opciones.
2. Haga clic en
Configurar los servicios de mapas mundiales.
3. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
• Cambie el campo Familia de fuentes predeterminada
.
• Cambie el campo Tamaño mínimo de fuente.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar el idioma para los mapas
Si cambia el idioma para los mapas, la configuración de idioma del resto de aplicaciones no cambiará.
1.
En un mapa, pulse la tecla > Opciones.
2. Haga clic en
Configurar los servicios de mapas mundiales.
3. Realice una de las acciones siguientes:
• Para ver el texto de los mapas sólo en inglés, cambie el campo Idioma de visualización del mapa a Inglés.
• Para ver el texto de los mapas en el idioma de la ubicación que está visualizando, cambie el campo
Idioma de
visualización del mapa a Internacional.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Mantener la retroiluminación activada al realizar el
seguimiento del movimiento
De forma predeterminada, la retroiluminación se apaga de forma automática después de un tiempo de inactividad para
ahorrar energía de la batería. Puede modificar las opciones del mapa para que la retroiluminación permanezca activa
mientras realiza el seguimiento de los movimientos, a menos que el nivel de batería sea inferior a un porcentaje
determinado.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mapas.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. Cambie el campo
Tiempo de espera de retroiluminación cuando el nivel de batería.
4.
Guía del usuario Mapas
260
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
Configurar opciones de retroiluminación, 243
Configurar el receptor GPS utilizado para hacer un
seguimiento de su movimiento
Antes de comenzar:
Para realizar esta tarea, si no dispone de un receptor GPS interno, debe emparejar el smartphone
BlackBerry con un receptor GPS con Bluetooth.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Configuración de ubicación.
3. Cambie el campo
Origen de datos GPS.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Resolución de problemas: mapas
No puedo utilizar la tecnología GPS
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.
Si se encuentra en lugares exteriores, aléjese de los edificios y mantenga el smartphone
BlackBerry en una zona amplia al
aire libre. Si se encuentra en lugares interiores, acérquese a una ventana.
Si ha emparejado el smartphone con un receptor GPS con Bluetooth, compruebe que el receptor con Bluetooth está
activado. Si es la primera vez que utiliza la tecnología GPS, espere un poco hasta que el smartphone encuentre su
ubicación GPS.
Si la cuenta de correo electrónico está asociada a un servidor BlackBerry Enterprise Server, su administrador puede añadir
la regla de políticas de TI que desactiva la tecnología GPS al smartphone. Para obtener más información, póngase en
contacto con el administrador.
Guía del usuario Mapas
261
Aplicaciones
Cómo usar: aplicaciones
Acerca de múltiples tareas
Su smartphone
BlackBerry es compatible con múltiples tareas, lo que le permite ejecutar más de una aplicación a la vez.
Durante una llamada, por ejemplo, quizás quiera cambiar a la aplicación Calendario para ver sus citas o cambiar a la
aplicación Contactos para buscar un contacto. Mientras reproduce una canción, quizás quiera cambiar a la aplicación
Mensajes para contestar a un mensaje.
Hay también atajos para la mayoría de las aplicaciones que le pueden ayudar a realizar tareas comunes rápidamente.
Nota
: Cuantas más aplicaciones ejecute, más memoria y batería utilizará su smartphone. Para optimizar el rendimiento de
su smartphone, intente cerrar las aplicaciones cuando haya terminado de usarlas.
Información relacionada
Sugerencias y atajos, 48
Cerrar una aplicación para que no se ejecute en segundo plano
,
263
Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación, 262
Mantener una aplicación ejecutándose en segundo
plano y cambiar a otra aplicación
•
Para cambiar a otra aplicación, mantenga pulsada la tecla hasta que aparezca el conmutador de aplicaciones.
Haga clic en el icono de una aplicación. Si el icono de la aplicación que desea no aparece, haga clic en el icono
Inicio y
navegue hasta el icono de la aplicación que busca.
•
Para volver a la pantalla de inicio si no está realizando una llamada, pulse la tecla .
•
Para volver a la pantalla de inicio si está realizando una llamada, mantenga pulsada la tecla hasta que aparezca
el conmutador de aplicaciones. Haga clic en el icono Inicio.
Nota: Si pulsa la tecla mientras está realizando una llamada, finalizará la llamada aunque haya cambiado a otra
aplicación.
Información relacionada
Cerrar una aplicación para que no se ejecute en segundo plano, 263
Guía del usuario Aplicaciones
262
Acerca de múltiples tareas
,
262
Cerrar una aplicación para que no se ejecute en
segundo plano
Para optimizar el rendimiento de su smartphone
BlackBerry, intente cerrar las aplicaciones cuando haya terminado de
usarlas.
1.
Para ver qué aplicaciones se están ejecutando, mantenga pulsada la tecla hasta que aparezca el
conmutador de aplicaciones.
2. Haga clic en el icono de una aplicación.
3. En una aplicación, realice una de las acciones siguientes:
• Pulse la tecla > Cerrar.
• Pulse la tecla .
Si es necesario, continúe pulsando la tecla
hasta que aparezca la pantalla de inicio.
Información relacionada
Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación
,
262
Acerca de múltiples tareas, 262
Requerir la contraseña del smartphone antes de
agregar una aplicación
Antes de comenzar:
Para realizar esta tarea, debe haber configurado una contraseña para el smartphone BlackBerry.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Contraseña.
3. Seleccione la casilla de verificación Solicitar al instalar aplicaciones.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
Configurar o cambiar la contraseña de su smartphone, 344
Ver las propiedades de una aplicación
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Administración de aplicaciones.
Guía del usuario Aplicaciones
263
3. Haga clic en una aplicación.
Eliminar una aplicación
Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server, puede que su empresa no le permita
eliminar algunas aplicaciones. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, seleccione un icono de aplicación.
2.
Pulse la tecla >
Eliminar.
Ver el tamaño de la base de datos de una aplicación
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Información sobre el dispositivo y el estado.
3.
Pulse la tecla >
Tamaños de bases de datos.
Resolución de problemas: aplicaciones
No puedo agregar, actualizar ni volver a la versión
anterior de una aplicación
Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor
BlackBerry Enterprise Server, su empresa puede que no le permita
agregar o eliminar algunas aplicaciones del smartphone. Para obtener más información, póngase en contacto con el
administrador.
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.
• Compruebe que el smartphone tiene suficiente espacio de almacenamiento para agregar o actualizar la aplicación.
He eliminado una aplicación que deseo recuperar
Si ha eliminado una aplicación descargada, puede que sea posible restaurarla en el smartphone BlackBerry.
Guía del usuario Aplicaciones
264
Intente realizar una de las siguientes acciones:
• Si ha descargado la aplicación del escaparate
BlackBerry App World, haga clic en el icono BlackBerry App World,
ubicado en la pantalla de inicio. Pulse la tecla
>
Ayuda.
• Si ha descargado la aplicación con BlackBerry Desktop Software, y desea obtener más información acerca de la
restauración de aplicaciones, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.
• Si ha descargado la aplicación a través de su proveedor de servicios inalámbricos o de un tercero y desea obtener más
información acerca de cómo restaurar la aplicación, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos o
con la empresa que le suministró la aplicación.
BlackBerry Device SoftwareMensajes de error:
Puede aparecer "App" o "JVM" delante de un mensaje de error. Por ejemplo, "JVM Error 101" o "App Error 200".
Mensaje de error y causa Posible solución
Error 101
: error de aplicación
Error 102
: error de archivo de Java
Error 106
: error de sistema de gráficos
Error 205
: error de servicio de
seguridad
Error 502
: el proceso terminó con un
error
Error 503
: problema de datos dañados
Error 504
: problema de datos dañados
Error 505
: BlackBerry Device Software
error de actualización
Error 507
: error de archivo de
aplicación
Error 508
: se ha encontrado un objeto
no válido
Error 512
: error del sistema
Error 523
: BlackBerry Device Software
error
Error 525
: error del sistema
Error 526
: falta un objeto crítico
Intente realizar las acciones siguientes:
• Reinicie su smartphone BlackBerry.
• Si el mensaje de error aparece aún después de haber reiniciado el
smartphone, vuelva a cargar
BlackBerry Device Software. El proceso de
recarga elimina los datos de su smartphone.
Guía del usuario Aplicaciones
265
Mensaje de error y causa Posible solución
Error 527
: ausencia de objeto crítico
Error 529
: sistema de archivos dañado
Error 532
: error de aplicación
Error 543
: sistema de archivos
incompatible
Error 552
: el espacio de
almacenamiento disponible es
insuficiente durante el inicio
Error 561
: error de aplicación
Error 602
: error de aplicación
Error 603
: error de aplicación
Error 200
: BlackBerry Device Software
error
Error 545
: sistema de archivos
incompatible
Intente realizar las acciones siguientes:
• Reinicie su smartphone.
• Si el mensaje de error aparece aún después de haber reiniciado el
smartphone, vuelva a cargar
BlackBerry Device Software. El proceso de
recarga elimina los datos de su smartphone.
• Si el mensaje de error aparece aún después de haber recargado BlackBerry
Device Software
, póngase en contacto con su proveedor de servicios
inalámbricos.
Error 203
: la aplicación terminó con un
error
Reinicie su smartphone.
Error 501
: memoria dañada
Error 517
: conflicto de hardware/
software
Error 547
: problema de hardware o del
sistema
Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.
Error 513
: el usuario intentó
restablecer el smartphone después de
superar el número máximo de intentos
de introducción de contraseña
permitidos
Cuando se produce este error, todos los datos del smartphone se eliminan para
evitar el acceso no autorizado a su información.
Si su cuenta de correo utiliza
BlackBerry Enterprise Server, su administrador
podría cambiar las opciones que reducirían las posibilidades de que este
mensaje de error pudiera aparecer de nuevo. Para obtener más información,
póngase en contacto con el administrador.
Intente realizar las acciones siguientes:
Guía del usuario Aplicaciones
266
Mensaje de error y causa Posible solución
• Recargue su
BlackBerry Device Software. El proceso de recarga elimina los
datos de su smartphone.
• Si el mensaje de error aparece aún después de haber recargado
BlackBerry
Device Software, póngase en contacto con su proveedor de servicios
inalámbricos.
Error 576
: problema de política de TI
Póngase en contacto con el administrador.
Información relacionada
BlackBerry Device Software, 271
Introducción: seguridad,
Reiniciar el smartphone
,
325
Recargar
BlackBerry Device Software mediante BlackBerry Desktop
Software
Antes de comenzar: Antes de recargar BlackBerry Device Software
, descargue e instale la última versión de BlackBerry
Desktop Software.
Puede que sea necesario volver a cargar BlackBerry Device Software para resolver un problema técnico. Podría tardar
hasta una hora en volver a cargar BlackBerry Device Software. Durante ese tiempo, no puede desconectar el smartphone
BlackBerry del ordenador.
Nota: Puede que no le sea posible realizar una copia de seguridad de los datos del smartphone si vuelve a cargar
BlackBerry Device Software para resolver un problema técnico, por ejemplo, un error de aplicación.
1. Conecte el smartphone al ordenador.
2. Abra la
BlackBerry Desktop Software.
3. En
BlackBerry Desktop Software, haga clic en Actualizar.
4. Para descargar la versión más reciente de
BlackBerry Device Software, haga clic en Obtener actualización.
5. Realice alguna de las siguientes acciones:
• Para mantener un archivo de copia de seguridad de los datos y la configuración del smartphone, seleccione la
casilla de verificación Realizar copia de seguridad de los datos del dispositivo. Este archivo de copia de
seguridad se restaura en el smartphone una vez ha terminado de cargarse nuevamente el software. Si no realiza
una copia de seguridad de sus datos, los datos del smartphone, la configuración y los mensajes correo
electrónico se eliminarán de su smartphone cuando vuelva a cargar el software.
• Para cifrar los datos de la copia de seguridad, haga clic en Cifrar archivo de copia de seguridad.
• Si desea recibir un mensaje de correo cuando haya disponible una versión actualizada de BlackBerry Device
Software
, seleccione la casilla Recibir un correo cuando haya nuevas versiones disponibles.
6. Haga clic en Instalar actualización.
Guía del usuario Aplicaciones
267
BlackBerry ID
Cómo: BlackBerry ID
Acerca de
BlackBerry ID
BlackBerry ID
le ofrece acceso a múltiples productos y servicios de BlackBerry . Una vez que haya creado un BlackBerry
ID podrá utilizar su dirección de correo y contraseña de BlackBerry ID para iniciar sesión en cualquier producto BlackBerry
compatible con BlackBerry ID. Con BlackBerry ID, puede gestionar las aplicaciones descargadas del escaparate
BlackBerry App World y conservar las aplicaciones descargadas cuando cambie de smartphone.
Se le solicitará que inicie sesión con su
BlackBerry ID cuando configure una tableta BlackBerry PlayBook o un smartphone
BlackBerry que ejecute BlackBerry 7. Si creó anteriormente un BlackBerry ID, debe utilizarlo cuando configure su tableta
o su smartphone nuevo (en vez de crear un nuevo BlackBerry ID). Puede iniciar sesión tanto en una tableta como en un
smartphone con el mismo BlackBerry ID.
Si utiliza un smartphone BlackBerry más antiguo, es posible que pueda crear un BlackBerry ID a partir de una aplicación
que sea compatible con BlackBerry ID, o bien puede crear un BlackBerry ID accediendo a
www.blackberry.com/
blackberryid.
Información relacionada
Acerca de descargar aplicaciones con BlackBerry App World
,
30
Crear un
BlackBerry ID
Cuando crea un
BlackBerry ID, puede utilizar cualquier dirección de correo como nombre de usuario de BlackBerry ID; no
es necesario utilizar una dirección de correo electrónico agregada al smartphone.
1. Realice una de las acciones siguientes:
• En el ordenador, visite www.blackberry.com/blackberryid. Haga clic en Registrarse en BlackBerry ID.
• Al configurar una tableta BlackBerry PlayBook o un smartphone
BlackBerry que ejecute BlackBerry 7, haga clic
en Crear un BlackBerry ID.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Guía del usuario BlackBerry ID
269
Cambie su información de
BlackBerry ID.
Puede cambiar el nombre para mostrar, la pregunta y la respuesta de seguridad, y la contraseña. Puede cambiar su
información de BlackBerry ID en un ordenador o en un smartphone BlackBerry que ejecute BlackBerry 7. Dependiendo de
la aplicación, también puede cambiar la información desde una aplicación que utilice BlackBerry ID.
1. Realice una de las acciones siguientes:
• En el ordenador, visite www.blackberry.com/blackberryid.
• En la pantalla del inicio del smartphone
BlackBerry, haga clic en Opciones > Dispositivo > BlackBerry ID.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Guía del usuario BlackBerry ID
270
BlackBerry Device Software
Cómo usar: BlackBerry Device Software
Acerca de actualizar
BlackBerry Device Software
Es posible que desee actualizar
BlackBerry Device Software para acceder a nuevas aplicaciones y características o para
resolver un problema técnico. La duración del proceso de actualización puede durar de 15 minutos a 2 horas, según el tipo
de actualización, la cantidad de datos del smartphone y el número de aplicaciones de su smartphone BlackBerry. No
puede utilizar su smartphone o realizar llamadas de emergencia cuando la actualización está en curso.
Dependiendo de su proveedor de servicios inalámbricos o administrador, puede actualizar BlackBerry Device Software a
través de la red móvil, desde un sitio Web, o a través de BlackBerry Desktop Software. Si descarga una actualización en su
smartphone a través de la red móvil, podrían aplicarse cargos adicionales dependiendo del proveedor de servicios
inalámbricos.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Actualizar BlackBerry Device Software
Puede utilizar su smartphone
BlackBerry mientras está descargando BlackBerry Device Software pero no durante la
instalación del software. Durante el proceso de instalación, el smartphone podría restablecerse o mostrar una pantalla en
blanco. No quite la batería mientras la actualización está en curso.
Si el cifrado está activado, es posible que necesite introducir su contraseña varias veces durante el proceso de instalación.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
1. Realice una de las acciones siguientes:
• Para actualizar el software a través de la red inalámbrica, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono . Si
no dispone del icono , en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones
. Haga clic
en Dispositivo > Actualizaciones del software.
Guía del usuario BlackBerry Device Software
271
• Para actualizar su software mediante BlackBerry Desktop Software, en el ordenador, abra BlackBerry Desktop
Software. Conecte el smartphone al ordenador.
• Para actualizar el software a través de un sitio web, en su ordenador, visite www.blackberry.com/update. Haga
clic en
Buscar actualizaciones. Conecte el smartphone al ordenador.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si ha actualizado el software a través de la red inalámbrica, para eliminar la versión anterior del software que se almacena
temporalmente en el smartphone, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en
Dispositivo > Actualizaciones de software. Pulse la tecla >
Ver resultado. Pulse la tecla
> Eliminar datos de
degradación.
Información relacionada
Acerca de las copias de seguridad y restauración de los datos del smartphone, 192
No puedo actualizar BlackBerry Device Software a través de la red móvil,
273
Mi smartphone no tiene suficiente espacio de almacenamiento disponible para actualizar BlackBerry Device Software,
273
BlackBerry Device Software
,
271
Degradar o volver a la versión anterior de
BlackBerry
Device Software a través de la red inalámbrica
En función de las opciones configuradas por su proveedor de servicios inalámbricos o administrador, puede que no le sea
posible realizar esta tarea.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Actualizaciones de software.
• Si ha actualizado recientemente
BlackBerry Device Software, para volver a la versión anterior del software, pulse
la tecla
>
Ver resultado > Degradar.
• Para degradar a una versión de software anterior, desplácese hasta una versión de software junto a la que
aparezca el icono . Haga clic en Degradar. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Busque el número de modelo del smartphone y la
versión de
BlackBerry Device Software
Realice una de las acciones siguientes:
• En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Acerca de las
versiones del dispositivo.
• Si su idioma de escritura lo admite, en un mensaje o una nota, escriba miversion seguido de un espacio.
Guía del usuario BlackBerry Device Software
272
Resolución de problemas: BlackBerry
Device Software
No puedo actualizar
BlackBerry Device Software a
través de la red móvil
En función de las opciones configuradas por su proveedor de servicios inalámbricos o administrador, es posible que no
pueda actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica.
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.
• Compruebe que no ha activado la característica de roaming fuera del área de cobertura inalámbrica del proveedor de
servicios inalámbricos. Dependiendo del proveedor de servicios inalámbricos, puede que no le sea posible actualizar
BlackBerry Device Software
mientras hace uso de la característica de roaming. Póngase en contacto con su proveedor
de servicios inalámbricos para obtener más información.
• Intente actualizar
BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica en otro momento. En función del
proveedor de servicios inalámbricos, es posible que no pueda actualizar BlackBerry Device Software en determinados
momentos del día en los que haya un mayor volumen de tráfico de red.
• Visite el sitio Web de su proveedor de servicios inalámbricos, ya que es posible que pueda actualizar BlackBerry Device
Software desde dicho sitio Web.
• Si su cuenta de correo electrónico del trabajo se asocia a un
BlackBerry Enterprise Server, consulte con el
administrador si desea obtener información acerca de las actualizaciones de BlackBerry Device Software. Es posible
que su administrador no le permita actualizar software a través de la red inalámbrica o que le permita actualizar sólo a
una versión específica.
Mi smartphone no tiene suficiente espacio de
almacenamiento disponible para actualizar
BlackBerry Device Software
Intente realizar las acciones siguientes:
• Elimine los idiomas de interfaz, los temas o las aplicaciones de terceros que no utilice.
Guía del usuario BlackBerry Device Software
273
• Elimine los mensajes o entradas del calendario que no necesite.
• Elimine la información de navegación.
Mi smartphone responde de forma lenta o se bloquea
Intente realizar las acciones siguientes:
• Cierre las aplicaciones no utilizadas.
• Libere espacio de almacenamiento de aplicaciones.
• Actualice
BlackBerry Device Software.
• Retire y vuelva a insertar la batería. Para obtener más información acerca de cómo insertar la batería, consulte la
documentación impresa incluida en su smartphone BlackBerry, o bien visite www.blackberry.com/docs/smartphones
para consultar la guía Comience aquí.
Información relacionada
Sugerencias: liberar espacio para optimizar el rendimiento del smartphone, 52
Visualizar la cantidad de almacenamiento disponible en el smartphone, 334
Cerrar una aplicación para que no se ejecute en segundo plano,
263
Guía del usuario BlackBerry Device Software
274
Gestionar conexiones
Red móvil
Cómo usar: red móvil
Visión general de la pantalla Gestionar conexiones
Comprobar a qué redes inalámbricas se conecta su smartphone
Los tipos de redes enumerados no reflejan las conexiones de red, sólo la capacidad de su modelo de smartphone
BlackBerry para conectarse a esas redes. Para obtener más información acerca de las redes inalámbricas a las que se
conecta su smartphone, consulte el folleto Información sobre el producto y la seguridad de su smartphone.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Acerca de las versiones del dispositivo. Los tipos de redes a los que puede conectarse su
smartphone aparecen entre paréntesis junto al modelo de smartphone.
Guía del usuario Gestionar conexiones
275
Activar, desactivar o comprobar el estado de una conexión de red
Debe mantener desactivadas las conexiones de red en determinados lugares, como aviones u hospitales. Para obtener
más información, consulte el folleto de información del producto y de seguridad del smartphone BlackBerry.
En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
• Para activar una conexión de red, active la casilla de verificación que aparece junto al tipo de conexión.
• Para desactivar una conexión de red, desmarque la casilla de verificación que aparece junto al tipo de conexión.
• Para activar las conexiones de red que estaban activadas anteriormente, haga clic en
Restaurar conexiones.
• Para comprobar el estado de una conexión de red, haga clic en
Estado del servicio.
Información relacionada
No puedo conectarme a la red móvil, 281
No puedo conectarme a una red Wi-Fi, 291
Activar o apagar el modo de avión
Debe mantener desactivadas las conexiones de red en determinados lugares, como aviones u hospitales. Para obtener
más información, consulte el folleto de
información del producto y de seguridad del smartphone BlackBerry.
En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
• Para activar el modo de avión, haga clic en
Desactivar todo.
• Para desactivar el modo de avión, haga clic en
Restaurar las conexiones.
Información relacionada
Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming
,
277
Activar, desactivar o comprobar el estado de una conexión de red
,
276
Itinerancia
Acerca del roaming y el roaming internacional
En la mayoría de los casos, el smartphone BlackBerry se conecta automáticamente a la red inalámbrica adecuada cuando
viaja fuera de la zona de cobertura de su proveedor de servicios inalámbricos. En ocasiones, es posible que tenga que
proporcionar información de inicio de sesión antes de poder acceder a la red inalámbrica. Al utilizar los servicios de
roaming, aparece un indicador de roaming triangular en la parte superior de la pantalla de inicio.
Si el smartphone necesita una tarjeta SIM, puede que sea necesario que el proveedor de servicios inalámbricos configure
su tarjeta SIM con servicios de roaming antes de poder hacer uso de dichos servicios.
Guía del usuario Gestionar conexiones
276
Si el smartphone se conecta normalmente a una red CDMA y es compatible con el roaming internacional, puede que su
proveedor de servicios inalámbricos deba proporcionarle una tarjeta SIM que esté configurada para el roaming
internacional. Su número de teléfono sigue siendo el mismo cuando viaja por distintos países.
Para obtener más información acerca del roaming y las tarifas de roaming, póngase en contacto con su proveedor de
servicios inalámbricos.
Cambiar de red inalámbrica manualmente
Antes de comenzar:
Para cambiar de red inalámbrica manualmente, su plan de servicios inalámbricos debe incluir este
servicio y el smartphone BlackBerry debe conectarse a una red GSM o UMTS.
El smartphone está diseñado para cambiar automáticamente a una red inalámbrica adecuada mientras viaja.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
2. Haga clic en
Redes y conexiones > Red móvil.
3. Cambie el campo Modo de selección de red a Manual.
4. Haga clic en una red inalámbrica.
5.
Pulse la tecla >
Cerrar.
Para conectarse de nuevo a la red de su proveedor de servicios inalámbricos, cambie el campo Modo de selección de red
a Automático.
Información relacionada
No puedo conectarme a la red móvil, 281
Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de
roaming
Dependiendo del plan de servicios inalámbricos, es posible que pueda desactivar el servicio de datos (correo electrónico,
mensajes PIN, mensajes de texto con archivos adjuntos y servicio de navegador) en el smartphone
BlackBerry, de modo
que sólo estén disponibles los servicios de teléfono y los mensajes de texto básicos. También puede configurar su
smartphone para que desactive los servicios de datos en roaming, lo cual podría impedir que reciba cargos adicionales por
roaming. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
2. Haga clic en
Redes y conexiones > Red móvil.
3. Realice una de las acciones siguientes:
• Para activar o desactivar el servicio de datos, cambie el campo Servicios de datos.
• Para activar o desactivar el servicio de datos en roaming, modifique el campo En roaming.
• Para recibir una solicitud en roaming que le permita activar o desactivar el servicio de datos, cambie el campo En
roaming
a Solicitar.
4.
Pulse la tecla >
Cerrar.
Guía del usuario Gestionar conexiones
277
Información relacionada
No puedo conectarme a la red móvil, 281
Servicio de datos no disponible, 282
Lista de redes inalámbricas preferidas
Acerca de la lista de redes inalámbricas preferidas
Es posible que el proveedor de servicios inalámbricos tenga acuerdos con otros proveedores de servicios inalámbricos que
le permitan utilizar sus servicios cuando viaja. Puede utilizar la lista de redes inalámbricas preferidas para controlar el
orden en el que el smartphone
BlackBerry utiliza las otras redes inalámbricas.
El smartphone intenta conectarse a una red inalámbrica preferida en función del orden en el que las redes inalámbricas
aparecen en la lista de redes inalámbricas preferidas. Cuando viaja, el smartphone busca redes inalámbricas en esta lista
en primer lugar. Si ninguna red inalámbrica de la lista se encuentra disponible, el smartphone está diseñado para
conectarse automáticamente a otra red inalámbrica disponible.
Nota
: Cuando está en roaming, normalmente se aplican tarifas adicionales. Póngase en contacto con su proveedor de
servicios inalámbricos para obtener más información sobre las tarifas de roaming.
Agregar una red inalámbrica a la lista de redes inalámbricas preferidas
Antes de comenzar:
Para realizar esta tarea, el smartphone BlackBerry debe estar conectado a una red GSM o UMTS.
En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
2. Haga clic en
Redes y conexiones > Red móvil.
3.
Pulse la tecla >
Mi lista de redes preferidas.
4.
Pulse la tecla >
Agregar red.
• Para buscar una red inalámbrica para agregarla, haga clic en Seleccionar de las redes disponibles. Haga clic en
una red inalámbrica. Haga clic en Seleccionar red.
• Para buscar una red inalámbrica ya conocida por el smartphone, haga clic en Seleccionar de las redes
conocidas
. Haga clic en una red inalámbrica. Haga clic en Seleccionar red.
• Para agregar una red inalámbrica, haga clic en
Entrada manual. Establezca la prioridad de la red inalámbrica.
Introduzca el MCC y MNC.
5.
Pulse la tecla >
Cerrar.
Eliminar una red inalámbrica de la lista de redes inalámbricas preferidas
Antes de comenzar:
Para realizar esta tarea, el smartphone BlackBerry debe estar conectado a una red GSM o UMTS.
En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.
Guía del usuario Gestionar conexiones
278
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
2. Haga clic en
Redes y conexiones > Red móvil.
3.
Pulse la tecla >
Mi lista de redes preferidas.
4. Seleccione una red inalámbrica.
5.
Pulse la tecla >
Eliminar.
6.
Pulse la tecla >
Cerrar.
Cambiar el orden de las redes preferidas
Antes de comenzar:
Para realizar esta tarea, el smartphone BlackBerry debe estar conectado a una red GSM o UMTS.
En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.
El smartphone se conecta a
las redes según el orden en el que aparecen en la lista de redes preferidas.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
2. Haga clic en
Redes y conexiones > Red móvil.
3.
Pulse la tecla >
Mi lista de redes preferidas.
4. Seleccione una red inalámbrica.
5.
Pulse la tecla >
Mover.
6. Haga clic en la nueva ubicación.
7.
Pulse la tecla >
Cerrar.
Cambiar la velocidad de conexión de la red inalámbrica
Una conexión más rápida requiere un mayor consumo de batería.
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, puede que no sea posible modificar la velocidad de conexión de la
red inalámbrica.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Gestionar conexiones.
2. Haga clic en Redes y conexiones
> Red móvil.
3. Modifique el campo
Modo de red.
4.
Pulse la tecla >
Cerrar.
Información relacionada
No puedo conectarme a la red móvil, 281
Guía del usuario Gestionar conexiones
279
Activar la notificación LED intermitente para la cobertura inalámbrica
Puede configurar el indicador LED para recibir una notificación cuando el smartphone BlackBerry se conecta a una red
inalámbrica.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Pantalla > Pantalla.
3. Seleccione la casilla de verificación Indicador de cobertura LED.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cuando el smartphone está conectado a la red inalámbrica, el indicador LED parpadea en verde.
Para desconectar la notificación de cobertura inalámbrica, desmarque la casilla de verificación Indicador de cobertura
LED
.
Indicadores de cobertura inalámbrica
Unos indicadores en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio muestran el nivel de cobertura inalámbrica del
área en la que está utilizando el smartphone BlackBerry. Para obtener más información acerca de las áreas de cobertura
inalámbrica, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.
Indicador Descripción
Ofrece información sobre la intensidad de la señal inalámbrica. Tres o más
barras indican una señal fuerte. Si la señal aparece reducida podría indicar una
mayor potencia empleada por el smartphone al intentar conectarse a una señal
débil.
3G , 4G , H+ , EDGE, GPRS,
NXTL, MIKE, o NTWK
Está conectado a una red inalámbrica y puede acceder a características como
la mensajería de correo electrónico y la navegación en Internet. Si no ve uno de
los indicadores, quizás esté en un área de cobertura inalámbrica reducida en la
que algunas características no están disponibles (es posible que sólo pueda
realizar una llamada telefónica o enviar y recibir mensajes de texto).
Sólo puede llamar a números de emergencia.
Se encuentra en una zona sin cobertura inalámbrica.
La conexión a la red móvil está desactivada.
Está conectado a una red
Wi-Fi y puede acceder a servicios de BlackBerry
como la mensajería de correo electrónico y la navegación en Internet a través
de la conexión Wi-Fi.
Guía del usuario Gestionar conexiones
280
Indicador Descripción
La conexión
Wi-Fi está activada pero el usuario no está conectado a una red Wi
-Fi, o bien está conectado a una red Wi-Fi, pero no puede acceder a los
servicios de BlackBerry como la mensajería de correo electrónico y la
navegación en Internet a través de una conexión Wi-Fi.
La conexión
Bluetooth
®
está activada y el usuario está conectado a un
dispositivo con
Bluetooth.
La conexión
Bluetooth está activada pero el usuario no está conectado a un
dispositivo con Bluetooth.
La conexión NFC está activada.
Información relacionada
Acerca de llamadas de emergencia y el Modo de devolución de llamada de emergencia
,
70
Resolución de problemas: red móvil
No puedo conectarme a la red móvil
Intente realizar las acciones siguientes:
• Si el smartphone BlackBerry
requiere una tarjeta SIM, compruebe que la tarjeta SIM está insertada correctamente en
el smartphone.
• Si su smartphone se conecta normalmente a una red CDMA y es compatible con el roaming internacional, compruebe
que su smartphone está en el modo de roaming mundial y que su tarjeta SIM está insertada correctamente en el
smartphone.
• Compruebe que ha activado la conexión a la red inalámbrica.
• Compruebe que se encuentra conectado a la red del proveedor de servicios inalámbricos. Si ha cambiado de red
inalámbrica manualmente, el smartphone permanece conectado a esa red inalámbrica hasta que seleccione de nuevo
la red de su proveedor de servicios inalámbricos.
• Si ha establecido una velocidad específica para las conexiones de red inalámbrica, compruebe que se encuentra en un
área de cobertura inalámbrica que admita la velocidad de conexión.
• Si tiene un smartphone con Wi-Fi y su proveedor de servicios inalámbricos es compatible con Wi-Fi, compruebe que la
preferencia de conexión no se haya configurado en Sólo
Wi-Fi.
Información relacionada
Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming, 277
Cambiar de red inalámbrica manualmente
,
277
Activar, desactivar o comprobar el estado de una conexión de red, 276
Guía del usuario Gestionar conexiones
281
Mensajes de error
Servicio de datos no disponible
Descripción
Este mensaje aparece cuando no tiene acceso a servicios de datos en su smartphone BlackBerry.
Posibles soluciones
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que se encuentra en un área de cobertura inalámbrica.
• Compruebe que el servicio de datos de su smartphone está activado.
• Si está en roaming, compruebe que puede obtener acceso a los servicios de datos mientras se encuentra en dicha
circunstancia.
Información relacionada
Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming, 277
tecnología
Wi-Fi
Según el modelo de smartphone BlackBerry, es posible que la característica Wi-Fi no sea compatible.
Cómo usar: tecnología Wi-Fi
Comprobar a qué redes inalámbricas se conecta su smartphone
Los tipos de redes enumerados no reflejan las conexiones de red, sólo la capacidad de su modelo de smartphone
BlackBerry
para conectarse a esas redes. Para obtener más información acerca de las redes inalámbricas a las que se
conecta su smartphone, consulte el folleto Información sobre el producto y la seguridad de su smartphone.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Acerca de las versiones del dispositivo. Los tipos de redes a los que puede conectarse su
smartphone aparecen entre paréntesis junto al modelo de smartphone.
Guía del usuario Gestionar conexiones
282
Activar, desactivar o comprobar el estado de una conexión de red
Debe mantener desactivadas las conexiones de red en determinados lugares, como aviones u hospitales. Para obtener
más información, consulte el folleto de información del producto y de seguridad del smartphone BlackBerry.
En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
• Para activar una conexión de red, active la casilla de verificación que aparece junto al tipo de conexión.
• Para desactivar una conexión de red, desmarque la casilla de verificación que aparece junto al tipo de conexión.
• Para activar las conexiones de red que estaban activadas anteriormente, haga clic en
Restaurar conexiones.
• Para comprobar el estado de una conexión de red, haga clic en
Estado del servicio.
Información relacionada
No puedo conectarme a la red móvil, 281
No puedo conectarme a una red Wi-Fi, 291
Conectarse a una red
Wi-Fi
Acerca de la conexión a una red Wi-Fi
Su smartphone BlackBerry puede utilizar la red Wi-Fi en lugar de la red móvil para visitar páginas Web, enviar y recibir
mensajes de correo electrónico, etc. Al conectarse a Internet con una red
Wi-Fi, es posible evitar los cargos de datos
asociados con el uso de la red móvil y, en algunos casos, la velocidad de conexión es más rápida.
Los puntos de acceso público a Internet están disponibles en muchos lugares públicos. Algunos puntos de acceso público
son gratuitos, mientras que otros son de pago. Es posible que el proveedor de servicios inalámbricos ofrezca una
aplicación para su smartphone que le permita iniciar sesión en un punto de acceso público. Si no dispone de una
aplicación en el smartphone, puede que tenga que configurar su propia cuenta en línea e iniciar sesión de forma manual.
Si dispone de un punto de acceso o enrutador que sea compatible con , puede conectarse al mismo a través de Wi-Fi
Protected Setup.
Al conectarse a una red Wi-Fi
, el smartphone guarda la información de dicha conexión para que la próxima vez que se
encuentre al alcance de dicha red, el smartphone se conecte a la misma automáticamente.
Conectarse a una red
Wi-Fi
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono Gestionar conexiones.
2. Haga clic en Red Wi-Fi
.
3. Si desea conectarse a un punto de acceso público o a una red Wi-Fi que no requiera autenticación, active la casilla
de verificación Mostrar sólo redes abiertas.
4. Haga clic en la red
Wi-Fi a la que desea conectarse.
5. Si la red
Wi-Fi requiere autenticación, escriba la contraseña de la red.
Guía del usuario Gestionar conexiones
283
El nombre de la red
Wi-Fi aparece en la parte superior de la pantalla de inicio.
Información relacionada
No puedo conectarme a una red Wi-Fi, 291
Conectarse a una red
Wi-Fi mediante Wi-Fi Protected Setup
Si su enrutador inalámbrico o punto de acceso inalámbrico incluye
Wi-Fi Protected Setup
™
, podrá conectarse rápidamente
a una red Wi-Fi
sin introducir una contraseña larga.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono Gestionar conexiones.
2. Haga clic en Red Wi-Fi > Otros métodos de conexión
> Wi-Fi Protected Setup (WPS).
• Para utilizar el botón Wi-Fi Protected Setup
del enrutador o punto de acceso, haga clic en Pulsar botón del
enrutador. En el enrutador o punto de acceso, pulse el botón Wi-Fi Protected Setup. En su smartphone
BlackBerry, haga clic en Inicio.
• Para utilizar un PIN, haga clic en
Introducir PIN en enrutador. En su smartphone, haga clic en Inicio. El
smartphone le proporcionará un PIN. En la pantalla de administración del enrutador o punto de acceso, escriba
el PIN.
Conectarse a una red Wi-Fi
manualmente
Si sabe el nombre de la red Wi-Fi
a la que desea conectarse, puede conectarse manualmente a la red.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono Gestionar conexiones.
2. Haga clic en
Red Wi-Fi > Otros métodos de conexión > Conectar manualmente a la red.
3. En el campo SSID, escriba el nombre de la red Wi-Fi.
4. Haga clic en
Siguiente.
5. En el campo
Tipo de seguridad, haga clic en el tipo de seguridad de la red Wi-Fi y proporcione la información
solicitada.
6. Haga clic en
Guardar y conectar.
Información relacionada
Opciones de redes Wi-Fi guardadas
,
286
No puedo conectarme a una red Wi-Fi
,
291
Redes
Wi-Fi guardadas
Cambiar, mover o borrar una red
Wi-Fi guardada
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
2. Haga clic en
Red Wi-Fi > Redes Wi-Fi guardadas.
Guía del usuario Gestionar conexiones
284
3. Seleccione una red
Wi-Fi guardada.
4.
Pulse la tecla .
• Para cambiar las opciones de la red guardada, haga clic en Editar
. Cambie las opciones. Haga clic en Save.
• Para mover la red guardada y cambiar el orden en que su smartphone
BlackBerry trata de conectarse a las redes
guardadas, haga clic en Mover. Haga clic en una nueva ubicación.
• Para eliminar la red guardada, haga clic en Eliminar.
Información relacionada
Opciones de redes Wi-Fi guardadas, 286
Impedir que el smartphone se conecte a una red Wi-Fi guardada
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
2. Haga clic en Red Wi-Fi > Redes Wi-Fi guardadas
.
3. Seleccione una red Wi-Fi guardada.
4.
Pulse la tecla >
Desactivar.
Activar o desactivar el aviso que aparece de los puntos de acceso
público
De manera predeterminada, el smartphone BlackBerry le avisa si se encuentra dentro del área de cobertura de una red
Wi-Fi
guardada que parece ser un punto de acceso público. Si desactiva estas solicitudes, puede volver a activarlas.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono Gestionar conexiones
.
2. Haga clic en
Red Wi-Fi.
3.
Pulse la tecla >
Opciones.
• Para activar el aviso que aparece para puntos de acceso público, seleccione la casilla de verificación Enviarme
un mensaje cuando se encuentre próximo un punto de acceso público guardado.
• Para desactivar el aviso que aparece para puntos de acceso público, desmarque la casilla de verificación
Enviarme un mensaje cuando se encuentre próximo un punto de acceso público guardado
.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Gestionar conexiones
285
Opciones de redes
Wi-Fi guardadas
Opciones comunes
Opción Descripción
Nombre Escriba un nombre para mostrar para la red Wi-Fi.
SSID Escriba el nombre de la red
Wi-Fi.
Tipo de seguridad Establezca el tipo de seguridad que admite la red Wi-Fi.
Tipo de banda Configure el tipo de red
Wi-Fi. Si no conoce el tipo de red, no modifique este campo.
SSID difundido Establezca si la red
Wi-Fi difunde su SSID.
Obtener
automáticamente
dirección IP y DNS
Establezca si el smartphone BlackBerry
recibe una dirección IP enrutable, máscara de subred,
configuración DNS y una dirección de gateway de la red Wi-Fi.
Permitir
comunicación entre
puntos de acceso
Establezca si el smartphone debe permanecer conectado a la red Wi-Fi cuando se desplace
entre puntos de acceso inalámbricos.
Perfil VPN Si fuera necesario, establezca un perfil VPN para utilizarlo con la red Wi-Fi guardada.
Dirección IP Introduzca la dirección IP del smartphone.
Máscara de subred Introduzca la máscara de subred del punto de acceso inalámbrico al que se debe conectar el
smartphone.
DNS primario Introduzca el DNS primario al que se debe conectar el smartphone.
DNS secundario Introduzca el DNS secundario al que se debe conectar el smartphone.
Dirección de gateway
predeterminada
Introduzca la dirección IP de gateway predeterminada a la que se debe conectar el smartphone.
Sufijo de dominio Introduzca el dominio que utiliza el smartphone para resolver los nombres de host en direcciones
IP.
Opciones de WEP
Estas opciones aparecen si elige el tipo de seguridad WEP.
Guía del usuario Gestionar conexiones
286
Opción Descripción
Seleccionar clave
WEP
Defina el tipo de clave WEP para la red
Wi-Fi.
Clave WEP Escriba la clave WEP para la red
Wi-Fi en formato hexadecimal.
Opciones de WPA/WPA2 Personal
Estas opciones aparecen si elige el tipo de seguridad WPA/WPA2 Personal.
Opción Descripción
Frase de acceso Si es necesario, escriba la frase de acceso WPA o WPA2-Personal para conectarse a la red Wi-Fi.
Opciones de WPA/WPA2 Enterprise
Estas opciones aparecen si elige el tipo de seguridad WPA/WPA2 Enterprise.
Opción Descripción
Subtipo Enterprise Si es necesario, establezca el método de seguridad de empresa para la red Wi-Fi.
Nombre de usuario Si es necesario, escriba el nombre de usuario que utiliza para conectarse a la red
Wi-Fi.
Contraseña Si es necesario, escriba la contraseña que utiliza para conectarse a la red Wi-Fi.
Certificado de CA Defina el certificado raíz que deberá utilizar el smartphone para comprobar que se conecta a la
red
Wi-Fi correcta.
Certificado de cliente Configure el certificado de autenticación que deberá utilizar el smartphone para conectarse a la
red
Wi-Fi.
Seguridad de vínculo
interno
Si es necesario, defina el protocolo de seguridad que admite la red
Wi-Fi para su método de
autenticación interna.
Identificador Establezca si utiliza un identificador de hardware para conectarse a la red
Wi-Fi.
Asunto del servidor Si es necesario, escriba el nombre del asunto del servidor que deberá utilizar el smartphone para
comprobar que se conecta a la red Wi-Fi correcta.
SAN para servidores Si es necesario, escriba el SAN del servidor que deberá utilizar el smartphone para comprobar
que se conecta a la red
Wi-Fi correcta.
Guía del usuario Gestionar conexiones
287
Instalar un certificado raíz en el smartphone
Es posible que no se pueda conectar a algunas redes Wi-Fi hasta que instale un certificado raíz en su smartphone
BlackBerry
. Puede instalar el certificado raíz en su ordenador y, a continuación, usar BlackBerry Desktop Software para
sincronizar el certificado raíz entre el smartphone y el ordenador. Para obtener más información, consulte la Ayuda de
BlackBerry Desktop Software o póngase en contacto con su administrador.
Llamadas mediante Wi-Fi
Acerca de llamadas mediante
Wi-Fi
Si su proveedor de servicios inalámbricos es compatible con las llamadas mediante Wi-Fi y se ha suscrito a este servicio,
podrá realizar y recibir llamadas a través de la red Wi-Fi. Puede utilizar la red Wi-Fi
para realizar o recibir llamadas en áreas
en las que disponga de conexión Wi-Fi a Internet, incluso si no dispone de cobertura móvil o si ésta es limitada.
Para obtener más información acerca de las llamadas mediante Wi-Fi, póngase en contacto con su proveedor de servicios
inalámbricos.
Cambiar sus preferencias de llamadas mediante
Wi-Fi
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono Gestionar conexiones.
2. Haga clic en
Redes y conexiones > Red móvil.
3. Cambie el campo
Red preferida para las llamadas.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Informes de diagnóstico de
Wi-Fi
Enviar un informe de diagnóstico de Wi-Fi
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Redes y conexiones > Red Wi-Fi.
3.
Pulse la tecla >
Solucionar problemas > Diagnósticos de Wi-Fi.
4.
Pulse la tecla >
Enviar informe por correo o Informe PIN.
Configurar opciones para los informes de diagnóstico de
Wi-Fi
Cuando configura opciones para informes de diagnóstico de Wi-Fi, si establece un destinatario predeterminado, cada vez
que envíe un informe de diagnóstico de
Wi-Fi, su smartphone BlackBerry le enviará el informe al destinatario. Si desea
especificar un destinatario cada vez que envíe un informe, no establezca un destinatario predeterminado.
Guía del usuario Gestionar conexiones
288
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Redes y conexiones > Red Wi-Fi.
3.
Pulse la tecla >
Solucionar problemas > Diagnósticos de Wi-Fi.
4.
Pulse la tecla >
Opciones.
• Para incluir datos avanzados en los informes de diagnóstico de
Wi-Fi, cambie el campo Modo de visualización a
Avanzado.
• Para configurar un destinatario predeterminado para los informes de diagnóstico de Wi-Fi, escriba la información
del contacto.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Permisos de conexión para las aplicaciones de terceros
Permiso Descripción
USB Establezca si las aplicaciones de terceros pueden utilizar conexiones físicas, como un
cable USB o RS-232, que haya configurado para el smartphone BlackBerry.
Bluetooth Establezca si las aplicaciones de terceros pueden utilizar conexiones Bluetooth
®
.
Teléfono Establezca si las aplicaciones de terceros pueden realizar llamadas o acceder a los
registros de llamadas.
Datos de ubicación Establezca si las aplicaciones de terceros pueden utilizar su información de ubicación
GPS.
Red del servidor Establezca si las aplicaciones de terceros pueden acceder a Internet o a la intranet de
la empresa mediante la red de la empresa.
Internet Establezca si las aplicaciones de terceros pueden acceder a Internet a través de su
proveedor de servicios inalámbricos (por ejemplo, mediante una conexión directa a
Internet o un gateway WAP).
Wi-Fi (si es compatible) Establezca si las aplicaciones de terceros pueden utilizar conexiones Wi-Fi.
Near Field Communication
(Comunicación en área próxima)
Establezca si las aplicaciones de terceros pueden utilizar conexiones NFC.
Información relacionada
Control de aplicaciones de terceros, 371
Guía del usuario Gestionar conexiones
289
Acerca del uso de Wi-Fi con VPN e identificadores de software
Si dispone de un smartphone
Wi-Fi con BlackBerry y si su empresa utiliza una conexión VPN para controlar el acceso a su
red, es posible que pueda iniciar sesión en la VPN y acceder a la red de su empresa mediante una red Wi-Fi.
Si tiene un
smartphone con Wi-Fi, es posible que también necesite un identificador de software para conectarse a la red de su
empresa mediante una red Wi-Fi.
Indicadores de cobertura inalámbrica
Unos indicadores en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio muestran el nivel de cobertura inalámbrica del
área en la que está utilizando el smartphone BlackBerry. Para obtener más información acerca de las áreas de cobertura
inalámbrica, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.
Indicador Descripción
Ofrece información sobre la intensidad de la señal inalámbrica. Tres o más
barras indican una señal fuerte. Si la señal aparece reducida podría indicar una
mayor potencia empleada por el smartphone al intentar conectarse a una señal
débil.
3G , 4G , H+ , EDGE, GPRS,
NXTL, MIKE, o NTWK
Está conectado a una red inalámbrica y puede acceder a características como
la mensajería de correo electrónico y la navegación en Internet. Si no ve uno de
los indicadores, quizás esté en un área de cobertura inalámbrica reducida en la
que algunas características no están disponibles (es posible que sólo pueda
realizar una llamada telefónica o enviar y recibir mensajes de texto).
Sólo puede llamar a números de emergencia.
Se encuentra en una zona sin cobertura inalámbrica.
La conexión a la red móvil está desactivada.
Está conectado a una red
Wi-Fi y puede acceder a servicios de BlackBerry
como la mensajería de correo electrónico y la navegación en Internet a través
de la conexión Wi-Fi.
La conexión
Wi-Fi está activada pero el usuario no está conectado a una red Wi
-Fi, o bien está conectado a una red Wi-Fi, pero no puede acceder a los
servicios de BlackBerry como la mensajería de correo electrónico y la
navegación en Internet a través de una conexión Wi-Fi.
La conexión
Bluetooth
®
está activada y el usuario está conectado a un
dispositivo con
Bluetooth.
Guía del usuario Gestionar conexiones
290
Indicador Descripción
La conexión
Bluetooth está activada pero el usuario no está conectado a un
dispositivo con Bluetooth.
La conexión NFC está activada.
Información relacionada
Acerca de llamadas de emergencia y el Modo de devolución de llamada de emergencia
,
70
Resolución de problemas: tecnología Wi-Fi
No puedo conectarme a una red Wi-Fi
Según el modelo de smartphone
BlackBerry, es posible que la característica Wi-Fi no sea compatible.
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que ha activado la conexión a la red
Wi-Fi.
• Compruebe que se encuentra en un área de cobertura
Wi-Fi. Si se está conectando a una red doméstica, compruebe si
otros dispositivos pueden conectarse. Si se está conectando a una red Wi-Fi de empresa o a un punto de acceso
público, hable con su administrador o con un empleado del punto de acceso público.
• Compruebe que la hora de su smartphone está sincronizada con la hora de la red. Si las horas son diferentes, ésta
podría ser la causa que impida que el smartphone se conecte (por ejemplo, si es necesario que tenga un certificado en
el smartphone para poder conectarse a la red y el certificado tiene fecha de caducidad).
• Si la red
Wi-Fi no aparece en la aplicación Red Wi-Fi, es posible que esté oculta. Si conoce el nombre de la red, intente
conectarse a la red Wi-Fi manualmente.
• En la aplicación Red
Wi-Fi, compruebe que las opciones de la red Wi-Fi son correctas. Para averiguar qué opciones
debe utilizar, para una red doméstica, consulte la información proporcionada con el enrutador; para una red Wi-Fi de
empresa, hable con su administrador; para un punto de acceso público, consulte la información del punto de acceso
público o hable con un empleado del punto de acceso público por si puede indicarle cómo conectarse.
• Si ha cambiado de red Wi-Fi manualmente, cambie a otra red Wi-Fi o configure el smartphone para que busque redes
Wi-Fi
disponibles.
• Si el proveedor de servicios inalámbricos admite llamadas mediante Wi-Fi, compruebe que la preferencia de conexión
no está definida en Sólo red móvil.
• Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server, es posible que su smartphone
impida que se conecte a determinados puntos de acceso inalámbrico. Para obtener más información, póngase en
contacto con el administrador.
• Si utiliza el método de Configuración del botón Accionar, compruebe que el punto de acceso tenga activado Wi-Fi
Protected Setup y que esté configurado para enviar su perfil. Compruebe que ningún otro dispositivo esté intentando
Guía del usuario Gestionar conexiones
291
conectarse al mismo tiempo y que no exista más de un punto de acceso dentro de alcance que esté funcionando en el
mismo modo. Para obtener más información, consulte la información proporcionada con su enrutador.
• Si utiliza PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS o EAP-SIM para conectarse a una red Wi-Fi
, compruebe que ha
instalado el certificado raíz para el servidor de la autoridad de certificación que creó el certificado para el servidor de
autenticación. El certificado se debe transferir al smartphone antes de que pueda conectarse a la red. Para obtener
más información, hable con su administrador.
• Si utiliza EAP-TLS para conectarse a una red Wi-Fi
, compruebe que ha agregado el certificado de autenticación al
smartphone. El certificado se debe transferir al smartphone antes de que pueda conectarse a la red. Para obtener más
información, hable con su administrador.
Información relacionada
Conectarse a una red Wi-Fi manualmente,
284
Conectarse a una red Wi-Fi
,
283
Activar, desactivar o comprobar el estado de una conexión de red, 276
Mi smartphone interrumpe las llamadas realizadas mediante Wi-Fi
Sólo podrá realizar llamadas mediante Wi-Fi si su smartphone BlackBerry se encuentra conectado a una red Wi-Fi
. Para
evitar la interrupción de la llamada, el smartphone reproduce un tono de advertencia cuando realiza una llamada
mediante Wi-Fi y la intensidad de la señal Wi-Fi es débil. Para realizar otra llamada mediante Wi-Fi, desplácese a un área
con una señal Wi-Fi intensa.
Guía del usuario Gestionar conexiones
292
Modo de router Wi-Fi
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no esté disponible.
Cómo: Usar el modo de router Wi-Fi
Conceptos básicos del modo de router Wi-Fi
Acerca del modo de router Wi-Fi
Puede utilizar la tecnología
Wi-Fi del smartphone BlackBerry de dos formas distintas: con el modo Wi-Fi o con el modo de
router Wi-Fi.
Cuándo activa el modo Wi-Fi, puede conectar su smartphone a una red Wi-Fi para acceder a una conexión a Internet. Sólo
puede conectarse a una red Wi-Fi externa, como su red doméstica o de la oficina, mientras está en el modo Wi-Fi.
Al activar el modo de punto de acceso móvil, podrá utilizar su smartphone como punto de acceso móvil, lo que permitirá a
otros dispositivos con Wi-Fi hacer uso de la conexión de red móvil de su smartphone. Por ejemplo, cuando está de viaje,
puede conectar el smartphone al ordenador portátil y utilizar el modo de router Wi-Fi para acceder a Internet desde el
portátil.
Si su smartphone está conectado a una red CDMA, cuando hace o recibe una llamada, el smartphone suspende la sesión
de router Wi-Fi hasta que termine la llamada. La sesión de router Wi-Fi se reanuda cuando finaliza la llamada. Mientras el
modo de punto de acceso móvil esté activo, es posible que no pueda mandar mensajes desde el smartphone. Los
mensajes que intente enviar mientras su smartphone se encuentra en modo de punto de acceso móvil activado, se
enviarán una vez que lo desactive.
Antes de utilizar el smartphone en el modo de punto de acceso móvil, lea la última información sobre el producto y la
seguridad en
www.blackberry.com/docs/smartphones
.
Activar o desactivar el modo de punto de acceso móvil
Antes de comenzar:
Para realizar esta tarea, debe activar la conexión de red móvil de su smartphone BlackBerry y la
conexión Wi-Fi.
Al activar el modo de router Wi-Fi por primera vez, puede que el smartphone le solicite la activación de su cuenta de router
Wi-Fi, y que establezca una contraseña para su cuenta de router Wi-Fi.
En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
Guía del usuario Modo de router Wi-Fi
293
• Para activar el modo de punto de acceso móvil, marque la casilla de verificación Punto de acceso móvil.
• Para desactivar el modo de router Wi-Fi, desmarque la casilla de verificación Router Wi-Fi
.
Mientras el modo de router Wi-Fi permanezca activado, el indicador de
aparecerá en el área de conexiones, en la
parte superior de la pantalla de inicio.
Conectarse a la red móvil de forma manual estando en modo de punto
de acceso móvil
Si el smartphone BlackBerry está conectado a una red GSM y está activado el modo de router Wi-Fi, puede que tenga que
conectarse a la red móvil manualmente mediante su APN. Para obtener el nombre de usuario y contraseña de APN,
póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos. En función del proveedor de servicios inalámbricos, tal
vez pueda introducir hasta dos APN.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
2. Marque la casilla de verificación
Router Wi-Fi.
3. Si necesario, introduzca el nombre y la información de inicio de sesión de cada APN.
4. Haga clic en
Aceptar.
Detención del intercambio de datos entre dispositivos conectados
Los dispositivos conectados al modo de router Wi-Fi pueden enviarse datos entre ellos, de forma predeterminada. Por
ejemplo, si tanto su portátil como el de un amigo están conectados al modo de router Wi-Fi, podrá jugar en red con su
amigo. Si el smartphone
BlackBerry utiliza BlackBerry Enterprise Server, es posible que no pueda intercambiar datos con
los dispositivos conectados, en función de las opciones que haya establecido el administrador.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono Gestionar conexiones.
2. Haga clic en
Redes y Conexiones > Conexiones de punto de acceso móvil > Opciones.
3. Desmarque la casilla de verificación Permitir que los dispositivos conectados puedan intercambiar datos entre
ellos.
Opciones del modo de router Wi-Fi
Consulta de la información acerca del modo de router Wi-Fi
Puede consultar la duración de la sesión del punto de acceso móvil, los nombres de los dispositivos que se encuentran
conectados al mismo, así como la cantidad de datos que se está transfiriendo a dichos dispositivos.
Guía del usuario Modo de router Wi-Fi
294
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
2. Haga clic en
Redes y Conexiones > Conexiones de punto de acceso móvil.
Información relacionada
Cambiar el período de tiempo transcurrido hasta que el modo de router Wi-Fi se desactiva
,
295
Cambiar el nombre del punto de acceso móvil
Puede asignar un nombre al punto de acceso móvil, de forma que otros usuarios de dispositivos con Wi-Fi puedan
visualizarlo cuando intenten conectarse a su punto de acceso móvil. Al activar el modo de punto de acceso móvil, el
nombre de éste aparecerá en el área de conexiones, en la parte superior de la pantalla de inicio.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono Gestionar conexiones.
2. Haga clic en
Redes y Conexiones > Conexiones de punto de acceso móvil > Opciones.
3. En el campo
Nombre de red (SSID), escriba un nombre para el modo de router Wi-Fi.
Cambiar el período de tiempo transcurrido hasta que el modo de router
Wi-Fi se desactiva
Si su smartphone
BlackBerry no se encuentra conectado a una toma de corriente y éste y el resto de smartphones
conectados al punto de acceso móvil permanecen inactivos durante 15 minutos, el punto de acceso móvil se apagará
automáticamente, de forma predeterminada, para ahorrar batería.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
2. Haga clic en
Redes y Conexiones > Conexiones de punto de acceso móvil > Opciones.
3. Cambie el campo Apagado automático
.
Impedir la conexión de dispositivos adicionales al modo de router Wi-Fi
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono Gestionar conexiones.
2. Haga clic en
Redes y Conexiones > Conexiones de punto de acceso móvil.
3. Marque la casilla de verificación
No permitir la conexión de ningún otro dispositivo.
Consultar información acerca de un dispositivo conectado
Puede consultar el nombre, la dirección MAC, la dirección IP y la banda de un dispositivo conectado.
Guía del usuario Modo de router Wi-Fi
295
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
2. Haga clic en
Redes y Conexiones > Conexiones de punto de acceso móvil.
3. En la sección
Dispositivos Wi-Fi conectados, seleccione un dispositivo.
4.
Pulse la tecla >
Detalles.
Acerca del uso de la tecnología
Bluetooth en el modo de punto de
acceso móvil.
Al activar el modo de punto de acceso móvil, el smartphone BlackBerry podrá utilizar la tecnología Bluetooth para
conectarse a dispositivos inalámbricos o tabletas BlackBerry PlayBook que utilicen BlackBerry Bridge. Mientras el modo
de router Wi-Fi permanezca activado, sólo podrá conectarse a dispositivos Bluetooth con manos libres, auriculares, puerto
serie y perfiles de acceso telefónico a redes Bluetooth.
Información relacionada
Perfiles Bluetooth
,
302
Envío de un informe de diagnóstico de router Wi-Fi
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono Gestionar conexiones.
2. Haga clic en
Redes y Conexiones > Conexiones de punto de acceso móvil.
3.
Pulse la tecla >
Diagnóstico.
4.
Pulse la tecla >
Redactar correo electrónico.
Resolución de problemas: Modo de router
Wi-Fi
No puedo utilizar el smartphone como router Wi-Fi
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que tanto la conexión de red móvil como la conexión Wi-Fi están activadas.
•
Asegúrese de que el smartphone
BlackBerry está conectado a la red móvil, comprobando que el indicador de
aparece en el área de conexiones de la parte superior de la pantalla de inicio.
Guía del usuario Modo de router Wi-Fi
296
• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos se ha configurado para poder utilizar el modo de router Wi-Fi.
Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
• Si se encuentra en itinerancia, en la pantalla
Opciones de red móvil, compruebe que los campos Servicios de datos y
En itinerancia están Activados.
Información relacionada
Conectarse a la red móvil de forma manual estando en modo de punto de acceso móvil, 294
Activar o desactivar el modo de punto de acceso móvil
,
293
No puedo conectar varios dispositivos al punto de
acceso móvil
Puede que, en función del plan de servicios inalámbricos contratado, no pueda conectar varios dispositivos al punto de
acceso móvil. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
Guía del usuario Modo de router Wi-Fi
297
Tecnología Bluetooth
Cómo usar: tecnología Bluetooth
Acerca de
Bluetooth
La tecnología
Bluetooth
®
se ha diseñado para permitirle establecer una conexión inalámbrica entre su smartphone
BlackBerry
y un dispositivo con Bluetooth, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos.
Antes de que pueda conectar su smartphone BlackBerry a un dispositivo con Bluetooth debe activar primero la tecnología
Bluetooth en ambos dispositivos y emparejarlos. El emparejamiento establece una relación entre los dispositivos y
generalmente necesita realizarse sólo una vez.
Después de emparejar los dispositivos, podrá conectarlos cuando el dispositivo con Bluetooth esté dentro del alcance de
su smartphone BlackBerry (el alcance normal es de unos 10 metros). Para obtener unos resultados óptimos, mantenga su
smartphone
BlackBerry dentro del campo visual directo del dispositivo con Bluetooth. Por ejemplo, si su smartphone
BlackBerry está en el lado derecho de su cuerpo, póngase un auricular con Bluetooth en la oreja derecha.
Cuando activa la tecnología Bluetooth o cuando conecta su smartphone BlackBerry a otro dispositivo con Bluetooth,
aparecen unos indicadores de estado de Bluetooth en la parte superior de la pantalla de inicio.
Activar o desactivar la tecnología Bluetooth
Si intenta llevar a cabo una acción mediante la tecnología
Bluetooth, puede que el dispositivo le solicite la activación de la
misma.Bluetooth En algunos casos, como cuando se utiliza la tecnología NFC, el smartphone BlackBerry activará la
tecnología Bluetooth de forma automática.
En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
• Para activar la tecnología
Bluetooth, seleccione la casilla de verificación Bluetooth.
• Para desactivar la tecnología
Bluetooth, desactive la casilla de verificación Bluetooth.
Emparejar con un dispositivo con Bluetooth
Antes de comenzar:
Debe emparejar su smartphone BlackBerry con un dispositivo con Bluetooth
®
antes de poder
conectarse. Para obtener más información acerca de cómo preparar el dispositivo con
Bluetooth para el emparejamiento,
consulte la documentación incluida con el dispositivo con Bluetooth.
Guía del usuario Tecnología Bluetooth
298
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
2. Haga clic en
Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth > Agregar nuevo dispositivo > Buscar.
3. Haga clic en un dispositivo con
Bluetooth.
4. Si es necesario, realice una de las siguientes acciones:
• Si el dispositivo con
Bluetooth no tiene teclado (por ejemplo, unos auriculares inalámbricos), en su smartphone
BlackBerry, escriba la clave de acceso de emparejamiento que aparece en el dispositivo con Bluetooth o se
suministra en la documentación incluida con este dispositivo con Bluetooth. La clave de acceso es
frecuentemente un código numérico o alfanumérico.
• Si el dispositivo con
Bluetooth tiene teclado (por ejemplo, un ordenador portátil), escriba una clave de acceso de
su propia elección en ambos dispositivos.
Información relacionada
Activar o desactivar la tecnología Bluetooth, 298
No puedo emparejar un dispositivo con Bluetooth, 46
No puedo compartir los contactos con un dispositivo con Bluetooth emparejado
,
309
Establecer una conexión con un dispositivo
Bluetooth
emparejado o desconectarse del mismo
Antes de comenzar:
Para realizar esta tarea, la tecnología Bluetooth debe estar activada y su smartphone BlackBerry
debe estar emparejado con el dispositivo con Bluetooth.
Puede que su smartphone BlackBerry intente conectarse a un dispositivo con Bluetooth de forma automática cuando se
active la tecnología Bluetooth y haya dispositivos dentro de su alcance. El smartphone BlackBerry se mantendrá
conectado, por lo general, a un dispositivo con Bluetooth emparejado, como un kit de manos libres para el automóvil o
unos auriculares, hasta que lo desconecte.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono Gestionar conexiones.
2. Haga clic en
Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth.
3. Seleccione un dispositivo con Bluetooth.
• Para conectarse un dispositivo con Bluetooth
, pulse la tecla
> Conectar. Si es necesario, compruebe que
el número que aparece en los cuadros de diálogo de los dos dispositivos emparejados es el mismo.
• Para desconectarse de un dispositivo con
Bluetooth emparejado, seleccione dicho dispositivo. Pulse la tecla
>
Desconectar.
Información relacionada
Activar o desactivar la tecnología Bluetooth, 298
No puedo emparejar un dispositivo con Bluetooth
,
46
Guía del usuario Tecnología Bluetooth
299
Cambiar a un dispositivo con
Bluetooth emparejado
durante una llamada
Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, debe activar la tecnología Bluetooth.
Durante una llamada, pulse la tecla >
Activar <dispositivo Bluetooth>.
Información relacionada
Activar o desactivar la tecnología Bluetooth, 298
Compartir contactos con un dispositivo de manos
libres para automóvil emparejado con Bluetooth
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
2. Haga clic en
Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth.
3. Seleccione un dispositivo de manos libres para automóvil con Bluetooth
®
.
4.
Pulse la tecla >
Transferir contactos.
Información relacionada
No puedo compartir los contactos con un dispositivo con Bluetooth emparejado, 309
Pierdo la conexión con un manos libres para automóvil con Bluetooth,
308
Configurar los contactos que estarán disponibles para su uso compartido con un kit manos libres con Bluetooth,
303
Enviar un archivo
Antes de comenzar:
Para enviar un vídeo, éste debe estar grabado en modo MMS.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Multimedia o en el icono Archivos.
2. Busque y seleccione un archivo.
3.
Pulse la tecla >
Enviar.
4. Haga clic en un tipo de mensaje.
5. Si es necesario, active la tecnología Bluetooth y seleccione un dispositivo o bien realice el emparejamiento con un
dispositivo.
Información relacionada
Guía del usuario Tecnología Bluetooth
300
No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto, 137
Enviar tarjetas de contacto mediante tecnología
Bluetooth
Las tarjetas de contacto enviadas mediante tecnología Bluetooth se guardan automáticamente en la lista de contactos del
smartphone de destino.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.
2. Haga clic en un contacto.
3.
Pulse la tecla >
Enviar tarjeta de contacto > Enviar mediante Bluetooth.
Cambiar el nombre o eliminar un dispositivo con
Bluetooth
emparejado
Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, debe activar la tecnología Bluetooth. Para eliminar un dispositivo con
Bluetooth emparejado, debe desconectar en primer lugar su smartphone BlackBerry
del dispositivo con Bluetooth.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono Gestionar conexiones.
2. Haga clic en
Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth.
3. Seleccione uno de los dispositivos con Bluetooth
emparejado.
• Para cambiar el nombre del dispositivo, pulse la tecla > Propiedades del dispositivo. En el campo
Nombre del dispositivo, cambie el nombre del dispositivo con Bluetooth. Pulse la tecla > Guardar.
• Para eliminar el dispositivo, pulse la tecla >
Eliminar dispositivo.
Configurar como detectable el smartphone
Si configura como detectable el smartphone BlackBerry, otros dispositivos con Bluetooth
®
podrán detectarlo.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
2. Haga clic en
Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth.
• Para configurar el smartphone como detectable, configure el campo
Detectable en Sí.
• Para configurar el smartphone como detectable únicamente durante 2 minutos, configure el campo Detectable
en 2 minutos. Después de dos minutos, el campo Detectable cambia a
No automáticamente.
Guía del usuario Tecnología Bluetooth
301
Información relacionada
No puedo emparejar un dispositivo con Bluetooth, 46
Opciones de tecnología Bluetooth
Perfiles
Bluetooth
Dependiendo del modelo de smartphone BlackBerry y de la red inalámbrica, algunos perfiles podrían no ser compatibles.
Opción Descripción
Origen de audio
(A2DP)
Este perfil le permite generar una salida de audio desde su smartphone BlackBerry a dispositivos
compatibles que admitan audio estéreo, como auriculares estéreo, altavoces y manos libres para
el automóvil.
Control remoto de
A/V (AVRCP)
Este perfil le permite usar los botones de unos auriculares con Bluetooth
para realizar acciones
como ajustar el volumen o reproducir el archivo multimedia siguiente o anterior en el smartphone
BlackBerry.
Transferencia de
datos
Este servicio le permite conectar su smartphone
BlackBerry a dispositivos con Bluetooth que
admitan la transferencia de datos como, por ejemplo, los archivos multimedia.
Conectividad de
escritorio
Este servicio le permite conectar su smartphone
BlackBerry a un ordenador con Bluetooth que
ejecute BlackBerry Desktop Software de manera que pueda sincronizar los datos del organizador.
Acceso telefónico a
redes (DUN)
Este perfil le permite usar su smartphone BlackBerry como módem cuando se conecta a un
ordenador con
Bluetooth.
Manos libres (HFP) Este perfil le permite conectar su smartphone
Bluetooth a auriculares y manos libres para
automóvil con BlackBerry que admitan el perfil de manos libres.
Auriculares (HSP) Este perfil le permite conectar su smartphone
BlackBerry a auriculares con Bluetooth que
admitan el perfil de auriculares.
Perfil de acceso a
mensaje (MAP):
Este perfil le permite utilizar un manos libres para automóvil con
Bluetooth con su smartphone
BlackBerry para recibir notificaciones cuando hay mensajes nuevos. Este perfil también le puede
ayudar a leer, borrar, examinar, redactar y enviar mensajes.
Perfil de puerto serie Este perfil le permite conectar su smartphone
BlackBerry a dispositivos con Bluetooth que
admitan conectividad de escritorio, desvío inalámbrico y transferencia de datos.
Acceso SIM Si su smartphone
BlackBerry utiliza una tarjeta SIM, este perfil le permite usar un manos libres
con Bluetooth para controlar la tarjeta SIM del smartphone BlackBerry de manera que pueda
realizar y recibir llamadas utilizando el manos libres. Mientras use esta característica, los servicios
Guía del usuario Tecnología Bluetooth
302
Opción Descripción
de datos (servicio de navegador, mensajes de correo electrónico, mensajes PIN y MMS) no
estarán disponibles en el smartphone y sólo se podrá acceder a los servicios de teléfono a través
del manos libres. Antes de que pueda utilizar esta función, es posible que deba introducir en el
smartphone
BlackBerry un código alfanumérico de 16 dígitos.
Desvío inalámbrico Este servicio le permite conectar su smartphone
BlackBerry a un ordenador con Bluetooth que
ejecute BlackBerry Desktop Software de manera que pueda enviar y recibir mensajes de correo
electrónico y sincronizar los datos del organizador sin usar una conexión a una red inalámbrica.
Para utilizar este servicio, su cuenta de correo electrónico debe utilizar un servidor BlackBerry
Enterprise Server.
Desactivar un perfil Bluetooth
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
2. Haga clic en Redes y conexiones
> Conexiones Bluetooth.
3.
Pulse la tecla >
Opciones.
4. En la sección
Servicios, desmarque la casilla de verificación junto a uno o más perfiles Bluetooth
®
.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
Perfiles Bluetooth, 302
Configurar los contactos que estarán disponibles para su uso
compartido con un kit manos libres con Bluetooth
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
2. Haga clic en
Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth.
3.
Pulse la tecla >
Opciones.
• Para evitar que el smartphone BlackBerry
comparta los contactos con un dispositivo con Bluetooth, en el campo
Transferir contactos, haga clic en Desactivado.
• Para permitir que el smartphone comparta todos los contactos con un dispositivo con Bluetooth, en el campo
Transferir contactos
, haga clic en Todos.
• Para permitir a su smartphone compartir sólo los contactos con los que ha tenido contacto recientemente, en el
campo
Transferir contactos, haga clic en Lista de favoritos.
Guía del usuario Tecnología Bluetooth
303
• Para permitir a su smartphone compartir sólo los contactos de una o más categorías, en el campo Transferir
contactos, haga clic en Seleccionados. Para seleccionar qué categorías compartir, haga clic en Editar
.
Seleccione la casilla de verificación junto a cada una de las categorías que desea compartir.
Información relacionada
Compartir contactos con un dispositivo de manos libres para automóvil emparejado con Bluetooth,
300
Evitar que el smartphone ponga los contactos a disposición de otros
dispositivos con
Bluetooth
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
2. Haga clic en Redes y conexiones
> Conexiones Bluetooth.
3.
Pulse la tecla >
Opciones.
4. Cambie el campo
Transferir lista de contactos.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Para permitir de nuevo al smartphone BlackBerry
poner los contactos a disposición de otros dispositivos con Bluetooth,
cambie el campo Transferir contactos a Todos.
Información relacionada
Crear una categoría para contactos, tareas o notas, 209
Restringir las llamadas salientes
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono Gestionar conexiones.
2. Haga clic en
Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth.
3.
Pulse la tecla >
Opciones.
4. Establezca el campo
Permitir llamadas salientes en Nunca o Si desbloqueadas.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar el nombre de emparejamiento del smartphone BlackBerry
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
2. Haga clic en Redes y conexiones
> Conexiones Bluetooth.
3.
Pulse la tecla >
Opciones.
4. En el campo
Nombre del dispositivo, introduzca un nombre para el smartphone BlackBerry.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Tecnología Bluetooth
304
Desactivar o activar la notificación de conexión Bluetooth
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
2. Haga clic en Redes y conexiones
> Conexiones Bluetooth.
3.
Pulse la tecla >
Opciones.
• Para desactivar la notificación de conexión Bluetooth, desmarque la casilla de verificación Indicador de conexión
LED
.
• Para activar la notificación de conexión Bluetooth, seleccione la casilla de verificación Indicador de conexión
LED
.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Desactivar la solicitud que aparece al conectarse o emparejar
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
2. Haga clic en
Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth.
3. Seleccione uno de los dispositivos con
Bluetooth
®
emparejado.
4.
Pulse la tecla >
Propiedades del dispositivo.
5. Defina el campo
De confianza como Sí.
6.
Pulse la tecla >
Guardar.
Para volver a activar la solicitud, defina el campo
De confianza como Solicitar.
Establecer los tipos de mensaje que le notifica el manos libres con
Bluetooth
Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, el manos libres para automóvil con
Bluetooth
®
debe ser compatible con el
perfil de acceso a mensaje (MAP).
Para obtener más información acerca del uso de la tecnología
Bluetooth en su automóvil, consulte la documentación
suministrada con el mismo.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
2. Haga clic en
Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth.
3.
Pulse la tecla >
Opciones de MAP.
4. Seleccione la casilla de verificación situada junto a uno o varios tipos de mensaje.
Guía del usuario Tecnología Bluetooth
305
Cifrar los datos que envía o recibe mediante la tecnología Bluetooth
Antes de comenzar:
Para realizar esta tarea, el dispositivo con Bluetooth
®
emparejado debe ser compatible con el cifrado
de datos.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
2. Haga clic en Redes y conexiones >
Conexiones Bluetooth.
3.
Pulse la tecla >
Opciones.
4. Seleccione la casilla de verificación
Cifrado.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Desactivar la reconexión automática a dispositivos con Bluetooth
De manera predeterminada, al activar el smartphone BlackBerry
, éste intenta conectarse al último dispositivo con
Bluetooth
®
que ha utilizado.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono Gestionar conexiones.
2. Haga clic en
Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth.
3.
Pulse la tecla >
Opciones.
4. Desmarque la casilla de verificación
Conectar al encender.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Resolución de problemas: tecnología
Bluetooth
No puedo emparejar un dispositivo con Bluetooth
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el smartphone BlackBerry es compatible con el dispositivo con Bluetooth. Para obtener más
información, consulte la documentación incluida con el dispositivo con Bluetooth.
Guía del usuario Tecnología Bluetooth
306
• Si no conoce la clave de acceso de su dispositivo con
Bluetooth, consulte la documentación incluida con el dispositivo
con Bluetooth.
• Si su smartphone no detecta el dispositivo con Bluetooth con el que desea emparejarlo, pruebe a activar la visibilidad
de su smartphone durante un período corto de tiempo. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones
situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.Haga clic en Redes y
conexiones > Conexiones Bluetooth. Haga clic en Agregar nuevo dispositivo. Haga clic en Escuchar.Los dispositivos
con Bluetooth pueden detectar su smartphone durante 2 minutos.
• Si el dispositivo con
Bluetooth utiliza una batería, conéctelo a una fuente de alimentación. Dependiendo del
dispositivo, si la energía de la batería es demasiado baja, es posible que no se pueda emparejar.
• Desactive el cifrado para las conexiones Bluetooth entre el smartphone y el dispositivo con Bluetooth.
En la pantalla de
inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar
conexiones.Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth. Seleccione un dispositivo con Bluetooth. Pulse
la tecla
> Propiedades
del dispositivo. Desmarque la casilla de verificación Cifrado. Pulse la tecla
>
Guardar.
• Si el modo de router Wi-Fi está activado, asegúrese de que está intentando conectar un dispositivo con Bluetooth con
manos libres, auriculares, puerto serie o perfiles de acceso telefónico a redes.
No aparece mi lista de dispositivos con Bluetooth
emparejados
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que la tecnología Bluetooth
®
está activada.
• Compruebe que ha agregado dispositivos con Bluetooth a la lista de dispositivos con
Bluetooth emparejados.
No puedo introducir una clave de acceso en un
dispositivo con
Bluetooth
Si no puede introducir una clave de acceso en un dispositivo con Bluetooth
®
, es posible que la clave de acceso ya se haya
definido.
En el campo
Escribir clave de acceso para <nombre del dispositivo> del smartphone BlackBerry, intente introducir 0000.
No puedo enviar ni recibir archivos
Si está tratando de enviar un archivo como adjunto, el smartphone BlackBerry debe estar asociado a una cuenta de correo
electrónico que utilice
BlackBerry Internet Service o un servidor BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta
Guía del usuario Tecnología Bluetooth
307
característica. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos o con el
administrador.
Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor
BlackBerry Enterprise Server, es posible que su empresa no le
permita utilizar algunas características o impida que envíe o reciba archivos. Para obtener más información sobre las
características disponibles en su smartphone, póngase en contacto con el administrador.
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el archivo que está intentando enviar o recibir es un tipo de archivo compatible con los smartphones
BlackBerry
.Compruebe que el archivo que está intentando enviar
• es uno de los archivos que ha agregado al smartphone y que el archivo no está protegido con copyright o DRM.
• Si está intentando enviar o recibir un archivo desde una aplicación específica, compruebe que la aplicación está
instalada en el smartphone.
• Si no encuentra el archivo que se le ha enviado, compruebe la carpeta cuyo nombre coincide con el tipo de archivo del
archivo enviado. Los archivos que se envían al smartphone se almacenan en una carpeta que coincide con cada tipo
de archivo. Por ejemplo, si recibe una imagen, se guardará en la carpeta de imágenes o la tarjeta de memoria del
smartphone, en función de la configuración de éste.
No puedo encontrar los archivos que me han enviado
a través de una conexión Bluetooth
De forma predeterminada, los archivos enviados a su smartphone BlackBerry a través de una conexión Bluetooth se
guardan en la carpeta que coincide con el tipo de archivo enviado.
Información relacionada
Buscar un archivo guardado en el smartphone, 139
Pierdo la conexión con un manos libres para automóvil
con
Bluetooth
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el manos libres utiliza la última versión de software disponible. Para obtener más información acerca
de la versión del software del manos libres con Bluetooth, consulte la documentación incluida con el mismo.
• Desplace el smartphone
BlackBerry a otra ubicación del vehículo o gírelo para colocarlo mirando a otra dirección. La
ubicación de la antena BlackBerry de su smartphone Bluetooth en relación con la antena de su kit manos libres
Bluetooth puede afectar a la conexión Bluetooth.
Guía del usuario Tecnología Bluetooth
308
No puedo compartir los contactos con un dispositivo
con
Bluetooth emparejado
Pruebe las siguientes acciones:
• Compruebe que la tecnología Bluetooth
®
está activada.
• Compruebe que el smartphone
BlackBerry está emparejado con un dispositivo con Bluetooth.
• Compruebe que, en las opciones de
Bluetooth, el campo Transferir lista de contactos no está Desactivado.
• Compruebe que el smartphone
BlackBerry está emparejado con un dispositivo con Bluetooth compatible con el perfil
de manos libres o el perfil de inserción de objetos. Para obtener más información acerca de los perfiles compatibles,
consulte la documentación incluida con el dispositivo con Bluetooth.
Información relacionada
Activar o desactivar la tecnología Bluetooth,
298
Emparejar con un dispositivo con Bluetooth
,
298
Compartir contactos con un dispositivo de manos libres para automóvil emparejado con Bluetooth
,
300
Guía del usuario Tecnología Bluetooth
309
Tecnología NFC
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no esté disponible.
Cómo usar: tecnología NFC
Acerca de la tecnología NFC
Si su proveedor de servicios inalámbricos admite la tecnología NFC, puede utilizar la tecnología NFC para intercambiar
información rápidamente y de forma inalámbrica entre su smartphone BlackBerry y otros smartphones con NFC,
accesorios inteligentes, terminales de pago electrónicos con NFC y puntos de acceso con NFC. También puede utilizar la
tecnología NFC para guardar, ver, crear o modificar etiquetas inteligentes.
En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de las aplicaciones que haya agregado al smartphone, podría
utilizarlo como abono de transporte, pase de acceso o tarjeta de crédito poniendo en contacto la parte posterior del
smartphone con un punto de acceso con NFC o un terminal de pago electrónico con NFC, con arreglo a los términos y
condiciones aplicables de cada proveedor específico.
Para utilizar la tecnología NFC en el smartphone, éste debe estar a una distancia aproximada de 0,78 pulg. (2 cm) del
smartphone con NFC, la terminal de pago electrónico con NFC, el accesorio inteligente, el punto de acceso con NFC o la
etiqueta inteligente con los que desea intercambiar información. Cuando se transfiere información a través de una
conexión NFC, el smartphone vibra.
Activar o desactivar la tecnología NFC
En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
• Para activar la tecnología NFC, marque la casilla de verificación Comunicación en área próxima.
• Para desactivar la tecnología NFC, desmarque la casilla de verificación Comunicación en área próxima.
Información relacionada
Mi smartphone no responde a la tecnología NFC
,
317
Guía del usuario Tecnología NFC
310
Etiqueta de BlackBerry
Emparejar con un dispositivo con Bluetooth mediante Etiqueta de
BlackBerry
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono Gestionar conexiones.
2. Haga clic en Redes y conexiones >
Conexiones Bluetooth.
3. Haga clic en
Agregar nuevo dispositivo.
4. Alinee la parte posterior del smartphone
BlackBerry con un accesorio inteligente o dispositivo con NFC.
5. Si es necesario, introduzca la contraseña del smartphone o el PIN de su accesorio.
Enviar un archivo mediante
Etiqueta de BlackBerry
Puede utilizar
Etiqueta de BlackBerry para enviar archivos como imágenes, canciones, vídeos, documentos y notas de voz
entre dos dispositivos con NFC.
1. Realice una de las acciones siguientes:
• Para enviar un único archivo, busque y seleccione o abra un archivo.
• Para enviar varios archivos de imagen, busque y seleccione los archivos que desea enviar.
2. Alinee la parte posterior del smartphone
BlackBerry con un dispositivo con NFC.
3. Si es necesario, haga clic en Enviar.
Enviar tarjetas de contacto mediante Etiqueta de BlackBerry
Puede enviar una tarjeta de contacto desde su smartphone
BlackBerry a otro dispositivo con NFC o intercambiar
simultáneamente tarjetas de contacto entre dos smartphones BlackBerry con NFC. Las tarjetas de contacto enviadas
mediante tecnología NFC se guardan automáticamente en la lista de contactos del smartphone de destino.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.
2. Haga clic en un contacto.
3. Alinee la parte posterior del smartphone con la parte posterior de otro smartphone BlackBerry o un dispositivo con
NFC.
4. Si es necesario, haga clic en Enviar.
Guía del usuario Tecnología NFC
311
Enviar una página web mediante
Etiqueta de BlackBerry
Puede utilizar
Etiqueta de BlackBerry para enviar una página web que tenga abierta en su navegador.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Navegador.
2. Vaya a una página web.
3. Alinee la parte posterior del smartphone BlackBerry
con la parte posterior de otro dispositivo con NFC.
Etiquetas inteligentes
Acerca de las etiquetas inteligentes
Las empresas pueden agregar etiquetas inteligentes a elementos como pósteres, folletos o camisetas. Cuando pone en
contacto la parte posterior de su smartphone BlackBerry con una etiqueta inteligente, el smartphone abre la etiqueta
inteligente y la guarda en la aplicación Etiquetas inteligentes. Las etiquetas inteligentes pueden contener una gran
variedad de información, como direcciones web, números de teléfono, direcciones de correo, cupones, gráficos, archivos
multimedia, detalles de eventos y mucho más. Para leer una etiqueta inteligente debe estar activada la tecnología de NFC,
así como la retroiluminación de su smartphone.
Ver, guardar o eliminar una etiqueta inteligente
Cuando pone en contacto la parte posterior del smartphone
BlackBerry con una etiqueta inteligente, el smartphone
guarda automáticamente la etiqueta inteligente en la aplicación Etiquetas inteligentes junto con la fecha, la hora y la
ubicación.
Realice una de las acciones siguientes:
• Para ver y guardar una nueva etiqueta inteligente, ponga en contacto la parte posterior del smartphone con una
etiqueta inteligente.
• Para ver una etiqueta inteligente guardada, en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Etiquetas inteligentes.
Haga clic en una etiqueta inteligente.
• Para eliminar una etiqueta inteligente guardada, en la carpeta Aplicaciones
, haga clic en el icono Etiquetas
inteligentes. Seleccione una etiqueta inteligente. Pulse la tecla
> Eliminar
.
Crear una etiqueta inteligente
1. En la carpeta
Aplicaciones, haga clic en el icono Etiquetas inteligentes.
2.
Pulse la tecla >
Crear etiqueta.
• Para crear una etiqueta inteligente que ofrezca la opción de visitar una página web, en la lista desplegable Tipo,
haga clic en Web. En el campo Nombre
, escriba un nombre. En el campo URL, escriba una dirección web.
Guía del usuario Tecnología NFC
312
• Para crear una etiqueta inteligente que ofrezca la opción de llamar a un número de teléfono, enviar un mensaje
de texto o agregar un número de teléfono a una lista de contactos, en la lista desplegable Tipo, haga clic en
Teléfono. En el campo Nombre, escriba un nombre. En el campo Número, escriba un número de teléfono.
• Para crear una etiqueta inteligente que ofrezca la opción de enviar un correo electrónico o agregar la dirección
correo electrónico a una lista de contactos, en la lista desplegable
Tipo, haga clic en Correo electrónico. En el
campo Nombre, escriba un nombre. En el campo Dirección, escriba la dirección de correo electrónico. Para
establecer un asunto y un mensaje para el correo electrónico, en los campos Asunto y Mensaje, escriba el asunto
y el mensaje.
• Para crear una etiqueta inteligente que ofrezca la opción de enviar un mensaje de texto, en la lista desplegable
Tipo
, haga clic en SMS. En el campo Nombre, escriba un nombre. En el campo Número, escriba un número de
teléfono. Para establecer un mensaje para el mensaje de texto, en el campo Mensaje, escriba un mensaje.
3. Haga clic en
Save.
Compartir una etiqueta inteligente
Antes de comenzar:
Para realizar esta tarea, la tecnología de NFC debe estar activada y el indicador debe aparecer en la pantalla
cuando haga clic en una etiqueta inteligente.
1. En la carpeta
Aplicaciones, haga clic en el icono Etiquetas inteligentes.
2. Haga clic en una etiqueta inteligente.
3. Alinee la parte posterior del smartphone
BlackBerry con un dispositivo con NFC.
Cambiar una etiqueta inteligente
Puede cambiar las etiquetas inteligentes que haya creado o que tenga guardadas en el smartphone BlackBerry.
1. En la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Etiquetas inteligentes.
2. Seleccione una etiqueta inteligente.
3.
Pulse la tecla >
Editar.
4. Cambie la lista desplegable
Tipo, o cualquiera de los campos.
5. Haga clic en Save
.
Mostrar una etiqueta inteligente como un código QR
Si quiere compartir una etiqueta inteligente con un dispositivo sin NFC, puede mostrar temporalmente la etiqueta
inteligente como un código QR en el smartphone
BlackBerry para que el dispositivo la pueda escanear.
1. En la carpeta
Aplicaciones, haga clic en el icono Etiquetas inteligentes.
2. Seleccione una etiqueta inteligente.
3.
Pulse la tecla >
Mostrar como código de barras.
Guía del usuario Tecnología NFC
313
Guardar un código QR como una etiqueta inteligente
Al escanear un código QR mediante la aplicación Etiquetas inteligentes, el smartphone BlackBerry lo guarda
automáticamente como una etiqueta inteligente en la aplicación Etiquetas inteligentes, junto con la fecha y la hora.
1. En la carpeta
Aplicaciones, haga clic en el icono Etiquetas inteligentes.
2.
Pulse la tecla >
Escanear código de barras.
3. Apunte con la cámara hacia un código QR y manténgala fija hasta que aparezca una etiqueta inteligente en la
pantalla del smartphone.
Copiar los datos de una etiqueta inteligente del smartphone en una
etiqueta inteligente con permiso de escritura
Puede copiar los datos de una etiqueta inteligente que haya creado en una etiqueta inteligente con permiso de escritura.
Puede utilizar etiquetas inteligentes con permiso de escritura para crear sus propios pósteres inteligentes, postales
inteligentes y mucho más.
1. En la carpeta
Aplicaciones, haga clic en el icono Etiquetas inteligentes.
2. Haga clic en una etiqueta inteligente.
3.
Pulse la tecla >
Escribir en la etiqueta.
4. Ponga la parte posterior de su smartphone
BlackBerry en contacto con una etiqueta inteligente con permiso de
escritura.
Para evitar que otros dispositivos con NFC modifiquen la etiqueta inteligente con permiso de escritura, pulse la tecla
>
Bloquear etiqueta. Ponga en contacto la parte posterior del smartphone con la etiqueta inteligente con permiso de
escritura.
Copiar la información de emparejamiento de Bluetooth en una etiqueta
inteligente con permiso de escritura
Antes de comenzar:
Para realizar esta tarea, el smartphone BlackBerry ya debe estar emparejado con un dispositivo con
Bluetooth.
Para realizar el emparejamiento entre el dispositivo con NFC y el dispositivo activado para
Bluetooth sin NFC de una forma
más rápida, puede copiar la información de emparejamiento del dispositivo activado para Bluetooth del smartphone en
una etiqueta inteligente con permiso de escritura. La próxima vez que desee emparejar un dispositivo con NFC con el
dispositivo activado para Bluetooth, podrá hacerlo tocando la etiqueta inteligente con permiso de escritura.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
2. Haga clic en
Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth.
Guía del usuario Tecnología NFC
314
3. Seleccione un dispositivo emparejado.
4.
Pulse la tecla >
Escribir en la etiqueta.
5. Ponga en contacto la parte posterior del smartphone con una etiqueta inteligente con permiso de escritura.
Agregar o eliminar una etiqueta inteligente de la lista de favoritos
1. En la carpeta Aplicaciones
, haga clic en el icono Etiquetas inteligentes.
2. Seleccione una etiqueta inteligente.
• Para agregar una etiqueta inteligente a sus favoritos, pulse la tecla > Marcar como favorito
.
• Para eliminar una etiqueta inteligente de sus favoritos, pulse la tecla > Eliminar de favoritos.
Ver la lista de etiquetas inteligentes favoritas
1. En la carpeta
Aplicaciones, haga clic en el icono Etiquetas inteligentes.
2.
Pulse la tecla >
Ver favoritos.
Opciones de la tecnología NFC
Permitir las transacciones de pago NFC cuando el smartphone esté
apagado o bloqueado, o la luz de pantalla esté apagada
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono Gestionar conexiones.
2. Haga clic en Redes y conexiones
> Near Field Communication.
3. En la sección
Permitir transacciones de tarjetas NFC, lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
• Para permitir las transacciones de pago NFC cuando el smartphone BlackBerry está bloqueado o la luz de
pantalla está apagada, seleccione la casilla de verificación Cuando está bloqueado o la luz de pantalla está
apagada.
• Para permitir las transacciones de pago NFC cuando el smartphone está apagado, seleccione la casilla de
verificación Cuando está apagado.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Tecnología NFC
315
Desactivar el aviso que aparece cuando envía o recibe un archivo
mediante
Etiqueta de BlackBerry
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono Gestionar conexiones.
2. Haga clic en
Redes y conexiones > Near Field Communication.
3. Desactive la casilla de verificación Preguntar antes de enviar contenido o Preguntar antes de recibir contenido.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Para volver a activar los avisos, seleccione la casilla de verificación
Preguntar antes de enviar contenido o Preguntar antes
de recibir contenido.
Reproducir una alerta de sonido cuando la tecnología NFC establece
una conexión
Puede configurar el smartphone
BlackBerry para que reproduzca una alerta de sonido cuando la tecnología NFC se
conecte a un accesorio inteligente, lea una etiqueta inteligente o intercambie información con un terminal de pago
electrónico con NFC o un punto de acceso con NFC.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
2. Haga clic en Redes y conexiones
> Near Field Communication.
3. Seleccione la casilla
Reproducir una alerta de sonido en red.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Resolución de problemas: tecnología NFC
NFC no aparece en la pantalla Gestionar conexiones
Si su cuenta de correo utiliza BlackBerry Enterprise Server, dependiendo de las opciones que establezca su administrador,
es posible que no pueda realizar esta tarea. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Guía del usuario Tecnología NFC
316
Mi smartphone no responde a la tecnología NFC
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que la tecnología NFC está activada.
• Si está intentando realizar una transacción de pago mediante la tecnología NFC y la luz de pantalla del smartphone
BlackBerry
está apagada o el smartphone está apagado, compruebe que el smartphone está configurado para permitir
las transacciones de pago mediante NFC cuando la luz de pantalla está apagada o el smartphone está apagado.
• Si está intentando realizar una transacción de pago mediante la tecnología NFC, compruebe que la aplicación
Etiquetas inteligentes no se está ejecutando. Si la aplicación Etiquetas inteligentes está abierta, no podrá realizar
transacciones de pago mediante la tecnología NFC.
Información relacionada
Activar o desactivar la tecnología NFC, 310
No puedo enviar ni recibir archivos
Si está tratando de enviar un archivo como adjunto, el smartphone BlackBerry debe estar asociado a una cuenta de correo
electrónico que utilice BlackBerry Internet Service o un servidor BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta
característica. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos o con el
administrador.
Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server, es posible que su empresa no le
permita utilizar algunas características o impida que envíe o reciba archivos. Para obtener más información sobre las
características disponibles en su smartphone, póngase en contacto con el administrador.
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el archivo que está intentando enviar o recibir es un tipo de archivo compatible con los smartphones
BlackBerry
.Compruebe que el archivo que está intentando enviar
• es uno de los archivos que ha agregado al smartphone y que el archivo no está protegido con copyright o DRM.
• Si está intentando enviar o recibir un archivo desde una aplicación específica, compruebe que la aplicación está
instalada en el smartphone.
• Si no encuentra el archivo que se le ha enviado, compruebe la carpeta cuyo nombre coincide con el tipo de archivo del
archivo enviado. Los archivos que se envían al smartphone se almacenan en una carpeta que coincide con cada tipo
de archivo. Por ejemplo, si recibe una imagen, se guardará en la carpeta de imágenes o la tarjeta de memoria del
smartphone, en función de la configuración de éste.
Guía del usuario Tecnología NFC
317
Servidor multimedia
Cómo: servidor multimedia
Acerca del servidor multimedia
Con el servidor multimedia puede compartir los archivos multimedia de su smartphone
BlackBerry de forma inalámbrica
con los dispositivos admitidos que sean compatibles con Universal Plug and Play, como algunos ordenadores, televisores u
otros equipos de entretenimiento doméstico. Estos dispositivos admitidos se conectan a su smartphone mediante una red
Wi-Fi y acceden a los archivos multimedia compartidos para que pueda reproducirlos en los dispositivos conectados.
Compartir archivos multimedia mediante el servidor
multimedia
Antes de comenzar:
la conexión Wi-Fi debe estar activada y su smartphone BlackBerry conectado a la misma red Wi-Fi
que el dispositivo con el que desea compartir los archivos multimedia.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Multimedia.
2.
Pulse la tecla >
Servidor multimedia.
3. Marque la casilla de verificación
Activar el servidor multimedia.
4. Cuando el indicador de archivos compartidos aparece en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio, utilice
el dispositivo conectado con el que quiera compartir archivos multimedia para acceder a su smartphone.
5. En su smartphone, permita el acceso a sus archivos multimedia compartidos cuando se le indique.
6. Para aceptar automáticamente todas las solicitudes y compartir sus archivos multimedia, haga clic en Control de
acceso y active la casilla de verificación
Aceptar automáticamente todas las conexiones.
Nota: Si desactiva el servidor multimedia y, a continuación, lo activa otra vez, los dispositivos identificados por sus
direcciones IP le volverán a solicitar el acceso a los archivos multimedia.
Información relacionada
Conectarse a una red Wi-Fi
,
283
Guía del usuario Servidor multimedia
318
Administrar los dispositivos conectados al servidor
multimedia
Puede cambiar los dispositivos que desea conectar a su smartphone BlackBerry y la forma en la que se conectan mientras
utiliza el servidor multimedia.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Multimedia.
2.
Pulse la tecla >
Servidor multimedia.
3. Haga clic en
Control de acceso.
4. Seleccione una conexión.
5. Realice una de las acciones siguientes:
• Para cambiar si un dispositivo se conecta automáticamente, debe recibir permiso para conectarse o se le
deniega automáticamente el acceso al servidor multimedia, cambie el campo.
• Para eliminar un dispositivo que no esté actualmente activo, pulse la tecla > Eliminar dispositivo
seleccionado.
Seleccione los tipos de archivos multimedia que
comparte a través del servidor multimedia
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Multimedia.
2.
Pulse la tecla >
Servidor multimedia.
3. Haga clic en
Preferencias.
4. Active o desactive la casilla de verificación que aparece junto a cada tipo de archivo multimedia que desee compartir
o dejar de compartir.
Cambiar el nombre para mostrar del servidor
multimedia
El nombre para mostrar que asigna a su servidor multimedia aparece en los dispositivos compatibles cuando estos lo
detectan en la red Wi-Fi.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2.
Pulse la tecla >
Servidor multimedia.
3. Haga clic en
Preferencias > Editar.
Guía del usuario Servidor multimedia
319
4. Escriba un nombre para mostrar para el smartphone
BlackBerry.
5. Haga clic en
Aceptar.
Guía del usuario Servidor multimedia
320
Accesorios inteligentes
Acerca de la aplicación Accesorios
inteligentes
Puede cambiar cómo funciona el smartphone
BlackBerry cuando lo conecta a una base, cargador o estación de carga
mediante la creación de un perfil que identifique la base o el cargador en la aplicación Accesorios inteligentes. Por
ejemplo, puede identificar una base como base de cabecera de manera que, al conectar el smartphone, se desactive el
perfil de sonido y se active la alarma del smartphone.
Configurar una nueva base
La primera vez que conecte el smartphone
BlackBerry a una base, cargador o estación de carga, se le solicitará que
configure el comportamiento de su smartphone para cada vez que lo conecte. Si elige no configurar el comportamiento del
smartphone, se le volverá a solicitar que lo haga la próxima vez que conecte el smartphone a la base, cargador o estación
de carga. Si retira el smartphone de la base, cargador o estación de carga mientras se muestra la pantalla de configuración
en el smartphone, la pantalla de configuración permanecerá abierta.
1. En el cuadro de diálogo Base inteligente, haga clic en Configurar.
2. En el campo
Nombre de la base, escriba un nombre para el perfil de la base.
• Para activar una aplicación al conectar el smartphone, en la lista desplegable
Iniciar aplicación, haga clic en una
aplicación.
• Para cambiar el perfil de sonido al conectar el smartphone, en la lista desplegable Perfil de sonido, haga clic en
un perfil de sonido.
• Para activar o desactivar la red móvil al conectar el smartphone, en la lista desplegable Red móvil, haga clic en
Activado o Desactivado.
• Para activar o desactivar la conexión Wi-Fi al conectar el smartphone, en la lista desplegable Wi-Fi, haga clic en
Activado o
Desactivado.
• Para activar o desactivar la tecnología Bluetooth al conectar el smartphone, en la lista desplegable Bluetooth,
haga clic en Activado
o Desactivado.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Accesorios inteligentes
321
Cambiar un perfil de base
Antes de comenzar:
Para realizar esta tarea debe tener un perfil de base guardado en el smartphone BlackBerry.
Puede cambiar el perfil de sonido, las aplicaciones que se abren o si la red móvil, la red Wi-Fi o la tecnología Bluetooth se
activan o desactivan al conectar el smartphone.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Accesorios inteligentes.
3. Haga clic en un perfil de base.
4. Cambie la configuración de la base.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Eliminar un perfil de base guardado
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Accesorios inteligentes.
3. Seleccione un perfil de base.
4.
Pulse la tecla >
Eliminar.
Guía del usuario Accesorios inteligentes
322
Alimentación y batería
Cómo usar: encendido y batería
Insertar la tarjeta SIM, la tarjeta de memoria y la
batería
Extraer la tapa de la batería
Para extraer la tapa de la batería, presione y deslícela.
Insertar la tarjeta SIM
En función del modelo de smartphone
BlackBerry o del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que no necesite
una tarjeta SIM para utilizar su dispositivo.
Guía del usuario Alimentación y batería
323
Deslice la tarjeta SIM en la ranura.
Insertar la tarjeta de memoria y la batería
La tarjeta de memoria es opcional. Si el dispositivo viene con una tarjeta de memoria, es posible que ya esté insertada.
Para extraer la tarjeta de memoria, presione la tarjeta de memoria y sáquela.
Guía del usuario Alimentación y batería
324
Configurar el smartphone para encenderse y apagarse
de forma automática
Puede configurar el smartphone BlackBerry
para que se apague cuando no lo utilice durante un período de tiempo
prolongado como, por ejemplo, mientras duerme. Los datos que recibe al apagar el smartphone se actualizan
automáticamente cuando se enciende.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Activación/desactivación automática.
3. En la sección
Día entre semana o Fin de semana, seleccione la casilla de verificación Activado.
4. Especifique las horas en las que desea que se encienda y se apague el smartphone entre semana y los fines de
semana.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Apagar el smartphone
En función del tema, la ubicación o el nombre del icono Apagar puede ser diferente de la ubicación o el nombre de esta
tarea.
• Si no ha configurado el smartphone BlackBerry para que se encienda y apague automáticamente a determinadas
horas, mantenga pulsada la tecla .
• Si ha configurado su smartphone para que se encienda y apague automáticamente a determinadas horas, en la
pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Apagar. Si desea que el smartphone permanezca apagado
hasta que decida encenderlo otra vez, haga clic en Apagado completo. Si desea que el smartphone se vuelva a
encender a la hora determinada o para alarmas y recordatorios del calendario, haga clic en Apagar
.
Reiniciar el smartphone
Extraiga la batería e insértela de nuevo.
Comprobar el nivel de alimentación de la batería
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en Dispositivo
> Información sobre el dispositivo y el estado.
Guía del usuario Alimentación y batería
325
Acerca del modo de ahorro de batería
El modo de ahorro de batería ayuda a su teléfono a ahorrar energía y prolongar la duración entre cargas. Cuando está
activado, el modo de ahorro de batería supervisa la carga de la batería. Cuando la carga de la batería empieza a ser baja, la
aplicación ajusta automáticamente algunas opciones en el teléfono. Algunas de las opciones que el teléfono ajusta para
aumentar la duración de la batería incluyen:
• La reducción del brillo de la retroiluminación a su nivel más bajo.
• La reducción del lapso de tiempo previo a la desactivación de la retroiluminación.
• La activación de la opción que atenúa automáticamente la retroiluminación.
• La reducción de la configuración del temporizador de apagado automático del Hot Spot móvil.
Activar o desactivar el modo de ahorro de batería
Al activar el modo de ahorro de batería, el smartphone BlackBerry cambia automáticamente las opciones para ahorrar
batería. Al desactivar el modo de ahorro de batería o cuando el smartphone está cargado, se restaura la configuración
normal del smartphone.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Modo de ahorro de batería.
3. Seleccione o desactive la casilla de verificación Activar el modo de ahorro de batería cuando el nivel de la batería
sea insuficiente.
4. Para cambiar el nivel de batería que activa el modo de ahorro de batería, cambie el campo Iniciar cuando la batería
esté o caiga por debajo de.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Activar o desactivar Application Resource Monitor
La aplicación Application Resource Monitor supervisa las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano e informa acerca
de las que estén utilizando demasiados recursos del sistema y, por tanto, provocando problemas como, por ejemplo, un
rendimiento deficiente o una duración de la batería más baja de lo esperado. Puede configurar Application Resource
Monitor para que le avise cuando alguna aplicación utilice demasiados recursos del sistema o para que las cierre
automáticamente.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Application Resource Monitor.
3. Active o desactive la casilla de verificación
Activar Application Resource Monitor y, a continuación, personalice la
aplicación llevando a cabo una de las acciones que se indican a continuación:
Guía del usuario Alimentación y batería
326
• Activar o desactivar la casilla de verificación
Apagar automáticamente las aplicaciones que reducen recursos en
segundo plano.
• Activar o desactivar la casilla de verificación No apagar automáticamente las aplicaciones de streaming de
audio
.
Cuando se detecte un uso inapropiado de los recursos del sistema, se le pedirá que cierre inmediatamente la aplicación;
también puede ignorar el aviso y permitir que la aplicación se siga ejecutando. Si decide ignorar el aviso, Application
Resource Monitor no supervisará la aplicación otra vez.
Resolución de problemas: alimentación y
batería
La duración de la batería es inferior a lo esperado
Son muchos los factores que influyen en el tiempo en espera y en el tiempo máximo de conversación del smartphone
BlackBerry. Por ejemplo, la intensidad de la señal, el tipo de red y la proximidad a la misma. Si desea obtener sugerencias
para mejorar la duración de la batería consulte la información relacionada que se indica a continuación.
Información relacionada
Sugerencias: prolongar la vida de la batería, 37
Guía del usuario Alimentación y batería
327
Espacio de almacenamiento y
tarjetas de memoria
Procedimiento: espacio de
almacenamiento y tarjetas de memoria
Acerca de las tarjetas de memoria
En función de su modelo de smartphone BlackBerry
, puede insertar una tarjeta de memoria microSD en su smartphone
para grabar vídeos y ampliar el espacio de almacenamiento disponible en el mismo para almacenar archivos multimedia
como, por ejemplo, canciones, melodías de llamada, vídeos o imágenes. Para obtener más información acerca de cómo
insertar una tarjeta de memoria en el smartphone, consulte la documentación impresa suministrada con el smartphone.
Tarjetas de memoria compatibles
El smartphone
BlackBerry es compatible con tamaños de tarjeta de memoria de hasta 32 GB. Sólo son compatibles las
tarjetas de memoria microSD.
Insertar la tarjeta SIM, la tarjeta de memoria y la
batería
Extraer la tapa de la batería
Guía del usuario Espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria
328
Para extraer la tapa de la batería, presione y deslícela.
Insertar la tarjeta SIM
En función del modelo de smartphone
BlackBerry o del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que no necesite
una tarjeta SIM para utilizar su dispositivo.
Deslice la tarjeta SIM en la ranura.
Insertar la tarjeta de memoria y la batería
La tarjeta de memoria es opcional. Si el dispositivo viene con una tarjeta de memoria, es posible que ya esté insertada.
Guía del usuario Espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria
329
Para extraer la tarjeta de memoria, presione la tarjeta de memoria y sáquela.
Activar o desactivar la compatibilidad con la tarjeta de
memoria
Al desactivar la compatibilidad con tarjetas de memoria, el smartphone BlackBerry no podrá acceder a los archivos
guardados en la tarjeta de memoria. Esto podría ser útil si desea garantizar que sus archivos se guarden en el
almacenamiento multimedia integrado en el smartphone en lugar de en su tarjeta de memoria.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Dispositivo
> Almacenamiento.
3. Seleccione o desmarque la casilla de verificación Compatibilidad con tarjeta de memoria.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Activar o desactivar el modo de almacenamiento
masivo USB
Si conecta el smartphone
BlackBerry al ordenador mediante un cable USB pero no aparece como una unidad del
ordenador, es posible que tenga que activar el modo de almacenamiento masivo USB.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Almacenamiento.
3.
Pulse la tecla >
Activar almacenamiento masivo USB.
Guía del usuario Espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria
330
4. Si es necesario, escriba la contraseña del smartphone.
Su smartphone aparece como una unidad en el ordenador.
Para desactivar el modo de almacenamiento masivo USB, pulse la tecla > Desconectar.
Realizar una copia de seguridad de los datos del
smartphone en una tarjeta de memoria
Antes de comenzar:
Para realizar esta tarea, debe disponer de una tarjeta de memoria insertada en el smartphone
BlackBerry.
Si su cuenta de correo utiliza BlackBerry Enterprise Server, dependiendo de las opciones que establezca su administrador,
es posible que no pueda realizar esta tarea. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
PRECAUCIÓN
: Si realiza esta tarea, todos los datos de la copia de seguridad de su tarjeta de memoria se eliminan y se
sustituyen por los datos del smartphone.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Configuración.
2. En la sección
Configuración, haga clic en Cambio de dispositivo > Mediante una tarjeta de memoria > Guardar
datos.
• Para realizar una copia de seguridad de los datos del smartphone, incluido el correo, seleccione la casilla de
verificación Guardar los correos.
• Para realizar una copia de seguridad de los datos del smartphone, sin incluir el correo, desactive la casilla de
verificación
Guardar los correos.
3. Seleccione
Continuar.
4. Para configurar una contraseña para sus datos, en el campo
Contraseña introduzca una contraseña.
5. En el campo
Confirmar, vuelva a escribir la contraseña.
6. Haga clic en
Save.
Información relacionada
Restaurar datos del smartphone guardados en la tarjeta de memoria,
331
Restaurar datos del smartphone guardados en la
tarjeta de memoria
Si ha realizado una copia de seguridad de los datos del smartphone BlackBerry en la tarjeta de memoria, debería poder
restaurarlos en el smartphone.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Configuración.
Guía del usuario Espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria
331
2. En la sección
Configuración, haga clic en Cambio de dispositivo > Mediante una tarjeta de memoria > Transferir
datos > Continuar.
3. En el campo Contraseña
, introduzca la contraseña que configuró al realizar la copia de seguridad de los datos del
smartphone.
4. Haga clic en
Intro.
Información relacionada
Realizar una copia de seguridad de los datos del smartphone en una tarjeta de memoria,
331
Reparar archivos almacenados en la tarjeta de
memoria o en el smartphone
PRECAUCIÓN
: Si ejecuta la característica de reparación en el smartphone BlackBerry, éste puede eliminar archivos que
tengan errores de la tarjeta de memoria o del smartphone.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Almacenamiento.
3.
Pulse la tecla >
Reparar.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si la tarjeta de memoria no se repara tras ejecutar la característica de reparación, tal vez sea necesario formatearla.
Información relacionada
Mi smartphone no reconoce mi tarjeta de memoria, 335
Formatear la tarjeta de memoria o el almacenamiento
multimedia incorporado
Dependiendo de su modelo de smartphone
BlackBerry, es posible que no pueda formatear el almacenamiento multimedia
incorporado de su smartphone.
PRECAUCIÓN: Si formatea su tarjeta de memoria o el almacenamiento multimedia incorporado, se eliminarán todos los
datos que haya guardado en su tarjeta de memoria o en el almacenamiento multimedia incorporado. Research In Motion
recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad, especialmente antes de
actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le puede permitir recuperar
datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Almacenamiento.
3.
Pulse la tecla >
Formatear.
Guía del usuario Espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria
332
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Acerca de la compresión
La compresión se ha diseñado para reducir el tamaño de los datos del smartphone BlackBerry
a la vez que se mantiene la
integridad de los mismos. Cuando la compresión está activada, el smartphone puede comprimir todos sus datos, incluidos
los mensajes, los contactos, las entradas del calendario, las tareas y las notas. Debe mantener la compresión activada.
Si la compresión y el cifrado están activados, el smartphone comprime los datos del smartphone antes de cifrarlos.
Acerca del cifrado de archivos
El cifrado de archivos se ha diseñado para proteger los archivos que almacena en su smartphone
BlackBerry y en una
tarjeta de memoria que se pueda insertar en el smartphone. Puede cifrar los archivos del smartphone y de la tarjeta de
memoria mediante una clave de cifrado generada por el smartphone, la contraseña del smartphone o ambas.
Si cifra los archivos usando una clave de cifrado generada por el smartphone, sólo puede acceder a los archivos de la
tarjeta de memoria cuando ésta esté insertada en el smartphone. Si cifra los archivos usando la contraseña del
smartphone, puede acceder a los archivos de la tarjeta de memoria desde cualquier smartphone en el que inserte la
tarjeta de memoria, siempre que conozca la contraseña del smartphone.
Información relacionada
Activar el cifrado
,
333
Activar el cifrado
Antes de comenzar:
Para cifrar datos en el smartphone BlackBerry, debe haber configurado una contraseña para el
smartphone.
Dependiendo de la cantidad de espacio de almacenamiento disponible, es posible que no pueda cifrar los archivos en su
smartphone ni en su tarjeta de memoria.
Puede configurar el cifrado para incluir o excluir los contactos. Si activa el cifrado para contactos y recibe una llamada
cuando el smartphone está bloqueado, la información cifrada del contacto no aparece en la pantalla.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Cifrado.
3. Para cifrar los datos y archivos del smartphone, en la sección Memoria del dispositivo
, seleccione la casilla de
verificación Cifrar.
4. Para cifrar los archivos almacenados en una tarjeta de memoria, en la sección Tarjeta de memoria, seleccione la
casilla de verificación
Cifrar y lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Para cifrar archivos mediante una clave de cifrado generada por el smartphone, cambie el campo Modo a Clave
del dispositivo
.
Guía del usuario Espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria
333
• Para cifrar archivos mediante la contraseña del smartphone, cambie el campo Modo a Contraseña del
dispositivo.
• Para cifrar archivos mediante una clave de cifrado y la contraseña del smartphone, cambie el campo Modo a
Contraseña del dispositivo y clave del dispositivo.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Para dejar de cifrar los datos y archivos del smartphone, en la sección
Memoria del dispositivo, desmarque la casilla de
verificación Cifrar. Para detener el cifrado de archivos en la tarjeta de memoria, en la sección Tarjeta multimedia,
desmarque la casilla de verificación Cifrar.
Información relacionada
Acerca del cifrado de archivos, 333
Visualizar la cantidad de almacenamiento disponible
en el smartphone
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones
.
2. Haga clic en
Dispositivo > Almacenamiento.
Información relacionada
Sugerencias: liberar espacio para optimizar el rendimiento del smartphone, 52
Ver la cantidad de almacenamiento utilizado por los
archivos multimedia
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2.
Pulse la tecla >
Uso de memoria.
Guía del usuario Espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria
334
Resolución de problemas: espacio de
almacenamiento y tarjetas de memoria
Mi smartphone no reconoce mi tarjeta de memoria
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que la tarjeta de memoria está insertada correctamente en el smartphone BlackBerry
. Para obtener más
información acerca de cómo insertar una tarjeta de memoria en el smartphone, consulte la documentación impresa
suministrada con el smartphone.
• En las opciones de la tarjeta de memoria, compruebe si la compatibilidad con ésta está activada.
• En las opciones de la tarjeta de memoria, si aparece un mensaje para formatear la tarjeta de memoria, desconecte el
smartphone del ordenador. Formatee su tarjeta de memoria.
PRECAUCIÓN
: Al formatear la tarjeta multimedia se eliminarán todos los archivos que contenga.
Información relacionada
Activar o desactivar la compatibilidad con la tarjeta de memoria, 150
Formatear la tarjeta de memoria o el almacenamiento multimedia incorporado, 332
La capacidad de almacenamiento para aplicaciones
de mi smartphone es baja
Cuando la capacidad de almacenamiento para aplicaciones disponible en el smartphone
BlackBerry es baja, el
smartphone muestra un cuadro de diálogo que indica las aplicaciones y los idiomas que no utiliza con frecuencia. Puede
eliminar las aplicaciones y los idiomas de esta lista.
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que ha eliminado los mensajes de correo electrónico y los mensajes de texto más antiguos, especialmente
aquellos mensajes con archivos adjuntos.
• Compruebe que ha eliminado aquellos contactos que ya están en la lista de contactos de su empresa.
• Compruebe que ha eliminado los archivos multimedia del smartphone.
• Si ha actualizado recientemente BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica, compruebe que ha
eliminado la versión anterior de
BlackBerry Device Software.
Guía del usuario Espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria
335
Buscar
Cómo usar: búsquedas
Buscar un elemento
Puede buscar ayuda, contactos, documentos, archivos, notas, imágenes, vídeos, etc. en el smartphone BlackBerry. Puede
optimizar la búsqueda de una aplicación o bien puede extender su búsqueda a Internet. También puede ver los elementos
seleccionados entre los resultados de búsqueda anteriores.
1.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono .
2. Escriba los términos de búsqueda.
Para detener una búsqueda, pulse la tecla dos veces.
Información relacionada
Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio, 26
Buscar un elemento utilizando la función de búsqueda
por voz
Antes de comenzar:
Puede que la función de búsqueda por voz no esté disponible para todos los idiomas. Para realizar
esta tarea, el smartphone BlackBerry debe estar conectado a la red inalámbrica.
1.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono .
2.
Haga clic en el icono .
3. Diga los términos de la búsqueda.
Para detener una búsqueda, pulse la tecla dos veces.
Información relacionada
Cambiar el idioma de la función de búsqueda por voz, 338
Guía del usuario Buscar
337
Cambiar las opciones de búsqueda
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Buscar.
• Para borrar el historial de búsqueda, haga clic en
Eliminar historial de búsqueda.
• Para desactivar el historial de búsqueda, desmarque la casilla de verificación Mostrar historial de búsqueda.
• Para desactivar las sugerencias Web, desmarque la casilla de verificación Mostrar sugerencias Web
.
• Para cambiar las aplicaciones que aparecen en los resultados de la búsqueda, en las secciones Fuentes de datos
y Proveedores ampliados, active o desactive la casilla de verificación de una o más aplicaciones de la lista.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar el idioma de la función de búsqueda por voz
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Escritura e idioma > Idioma.
3. Cambie el campo Búsqueda por voz.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Buscar mensajes
Puede buscar mensajes en el smartphone BlackBerry. Puede, incluso, buscar mensajes en la aplicación de correo
electrónico del ordenador o en otra cuenta de correo electrónico asociada si la cuenta de correo electrónico utiliza
BlackBerry Internet Service
o un BlackBerry Enterprise Server que admita esta característica.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
• Para buscar mensajes según el asunto, seleccione un mensaje. Pulse la tecla > Buscar por > Asunto.
• Para buscar mensajes según el remitente, seleccione un mensaje. Pulse la tecla > Buscar por > Remitente.
• Para realizar una búsqueda avanzada, pulse la tecla >
Buscar por > Avanzada. Especifique los criterios de
búsqueda. Para guardar los criterios de búsqueda, pulse la tecla
> Guardar. Haga clic en
Buscar.
• Para buscar mensajes utilizando los criterios de la última búsqueda, pulse la tecla > Buscar por > Avanzada.
Pulse la tecla >
Últimos.
Nota: Si busca mensajes, el smartphone no buscará archivos adjuntos.
Para detener una búsqueda, pulse la tecla .
Información relacionada
Guía del usuario Buscar
338
Realizar más acciones con los resultados de búsqueda de mensajes
,
340
Criterios de búsqueda de mensajes
,
339
Criterios de búsqueda de mensajes
Campo Descripción
Buscar mensajes Especifique si desea buscar mensajes en
el smartphone
BlackBerry o mensajes
ubicados en una aplicación de correo
electrónico del ordenador.
Nombre Especifique uno o más contactos o
direcciones de correo electrónico que
debe buscar el smartphone en los
mensajes. Para ampliar la búsqueda,
también puede especificar parte de un
nombre.
Aparece en Cambie el tipo de campo de dirección en
el que el smartphone debe buscar el
nombre o dirección de correo
electrónico.
Asunto Especifique una o más palabras que
deberá buscar el smartphone en la línea
de asunto de los mensajes.
Mensaje Especifique una o más palabras que
deberá buscar el smartphone dentro del
cuerpo de los mensajes.
Incluir mensajes cifrados Especifique si el smartphone debe
buscar mensajes cifrados, mensajes de
texto sin formato y mensajes firmados
digitalmente.
Servicio Si el smartphone está asociado con más
de una dirección de correo electrónico,
cambie la cuenta de correo electrónico
en la que el smartphone debe buscar
mensajes. No todas las cuentas de correo
electrónico son compatibles con esta
característica.
Guía del usuario Buscar
339
Campo Descripción
Carpeta Cambie la carpeta en la que el
smartphone debe buscar mensajes.
Mostrar Cambie el estado de los mensajes que
debe buscar el smartphone.
Tipo Cambie el tipo de mensajes que debe
buscar el smartphone.
Realizar más acciones con los resultados de búsqueda
de mensajes
1. En los resultados de búsqueda, seleccione un mensaje.
2.
Pulse la tecla .
• Para ver más resultados de búsqueda disponibles, haga clic en
Conseguir más resultados.
• Para agregar el mensaje que seleccionó a la bandeja de entrada de mensajes, haga clic en
Agregar.
• Para agregar todos los mensajes de los resultados de búsqueda a la lista de mensajes, haga clic en Agregar
todos
.
• Para eliminar los resultados de búsqueda, haga clic en
Eliminar búsqueda.
• Para iniciar una búsqueda nueva, haga clic en
Buscar por.
PRECAUCIÓN: Si elimina un mensaje de los resultados de búsqueda de mensajes, dicho mensaje también se eliminará de
la lista de mensajes o de la aplicación de correo electrónico del ordenador.
Visualizar, cambiar o eliminar una búsqueda guardada
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Buscar por > Avanzada.
3.
Pulse la tecla .
• Para ver una lista de búsquedas guardadas, haga clic en Recuperar.
• Para cambiar una búsqueda guardada, haga clic en Recuperar
. Resalte una búsqueda. Pulse la tecla
>
Editar búsqueda. Cambie los criterios de búsqueda. Pulse la tecla > Guardar.
• Para eliminar una búsqueda guardada, haga clic en
Recuperar. Resalte una búsqueda. Pulse la tecla
>
Eliminar búsqueda.
Guía del usuario Buscar
340
Buscar texto en un mensaje, un archivo o una página
Web
Antes de comenzar: Para buscar texto en una presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y
diapositivas.
1.
En un mensaje, un archivo, un archivo adjunto o una página Web, pulse la tecla > Buscar o Buscar en la
página
.
2. Introduzca el texto.
3.
Pulse la tecla en el teclado.
Para buscar la siguiente aparición del texto, pulse la tecla > Buscar siguiente
o Buscar siguiente en página.
Buscar un contacto
Puede buscar contactos en su lista de contactos o, si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry
Enterprise Server, también puede buscar contactos en la lista de contactos de su empresa.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Contactos.
• Para buscar un contacto en su lista de contactos, escriba todo o parte del nombre del contacto.
• Para buscar un contacto en la lista de contactos de la empresa, haga clic en Búsqueda Remota. Escriba todo o
parte del nombre del contacto. Haga clic en
Aceptar.
2. Seleccione un contacto.
3.
Pulse la tecla .
• Para ver información de un contacto, haga clic en
Ver.
• Para agregar un contacto de la lista de contactos de su empresa a su lista de contactos, haga clic en Agregar a
contactos.
• Para agregar todos los contactos de la lista de contactos de su empresa a su lista de contactos, haga clic en
Agregar todos.
• Para ver las siguientes 20 coincidencias de la lista de contactos de su empresa, haga clic en Obtener más
resultados.
• Para limitar los resultados de búsqueda cuando un nombre de contacto tenga varias coincidencias, seleccione el
nombre del contacto. Haga clic en Resolver.
• Para eliminar los resultados de búsqueda una vez haya buscado en la lista de contactos de su empresa, haga clic
en
Eliminar búsqueda.
• Para iniciar una nueva búsqueda mientras está buscando en la lista de contactos de su empresa, haga clic en
Buscar
.
Guía del usuario Buscar
341
Información relacionada
Cambiar la presentación de los nombres de contacto en los resultados de la búsqueda remota, 214
Resolución de problemas: buscar
No obtengo ningún resultado al hacer búsquedas por
voz
Intente realizar una de las siguientes acciones:
• Compruebe la calidad de la red inalámbrica en el smartphone BlackBerry.
• Compruebe que se ha establecido el idioma correcto para las búsquedas por voz.
Información relacionada
Activar, desactivar o comprobar el estado de una conexión de red
,
276
Guía del usuario Buscar
342
Seguridad
Cómo usar: seguridad
Conceptos básicos de seguridad
Acerca de la contraseña del smartphone
Hay varios tipos de protección mediante contraseña que puede utilizar en el smartphone BlackBerry.
Contraseña del smartphone
Puede crear una contraseña del smartphone para ayudar a protegerlo del acceso y el uso no autorizados, así como
configurar el smartphone para que se bloquee después de un cierto periodo de inactividad. Deberá introducir la
contraseña del smartphone para desbloquearlo. Si olvida la contraseña, no podrá recuperarla. Por motivos de seguridad, si
supera el número de intentos de introducción de contraseña permitidos, el smartphone elimina todos sus datos y le solicita
que configure una contraseña nueva.
BlackBerry ID
Una vez que haya creado un
BlackBerry ID, podrá utilizar una única dirección de correo y contraseña para iniciar sesión en
cualquier producto o servicio de BlackBerry compatible con BlackBerry ID. Si supera el número de intentos de inicio de
sesión mediante BlackBerry ID permitidos, espere hasta que finalice el bloqueo de seguridad antes de intentar iniciar
sesión de nuevo. Para restablecer su contraseña de BlackBerry ID, visite
www.blackberry.com/blackberryid
.
Archivo de contraseñas
Puede utilizar el Archivo de contraseñas (
) para almacenar contraseñas, como por ejemplo, las de la banca
electrónica. El Archivo de contraseñas está diseñado para cifrar las contraseñas y descifrarlas cuando introduce la
contraseña del Archivo de contraseñas. Recuerde que tal vez también necesite la contraseña del smartphone para poder
acceder al Archivo de contraseñas. Si supera el número de intentos de acceso al Archivo de contraseñas permitidos, no
podrá acceder a los datos del mismo hasta que no restaure los datos del smartphone. Una vez restaurados los datos del
Guía del usuario Seguridad
343
smartphone, cuando intente acceder al Archivo de contraseñas, se le solicitará que cree una contraseña para el mismo. A
continuación, se le solicitará que introduzca la contraseña anterior del Archivo de contraseñas para acceder a las
contraseñas que tenía almacenadas anteriormente.
Restauración de los datos
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Información relacionada
Configurar o cambiar la contraseña de su smartphone, 344
He olvidado la contraseña de mi smartphone
,
45
Mi smartphone solicita que realice una llamada de emergencia cuando introduzco una contraseña, 376
Configurar o cambiar la contraseña de su smartphone
Si olvida la contraseña de su smartphone
BlackBerry, no podrá recuperarla. Puede restablecer su contraseña sin conocer
la contraseña actual eliminando todos los datos del smartphone.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Contraseña.
• Para configurar una contraseña, haga clic en Configurar contraseña.
• Para cambiar la contraseña, haga clic en Cambiar contraseña
.
3. Escriba una contraseña.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Para desactivar la contraseña del smartphone, desmarque la casilla de verificación Activar.
Información relacionada
Requerir la contraseña del smartphone antes de agregar una aplicación,
263
Bloquear o desbloquear el smartphone, 33
Acerca de las copias de seguridad y restauración de los datos del smartphone, 192
Acerca de la contraseña del smartphone, 343
He olvidado la contraseña de mi smartphone, 45
Eliminar datos del smartphone, aplicaciones de terceros o archivos de tarjeta de memoria, 346
Guía del usuario Seguridad
344
Bloquear o desbloquear el smartphone
Puede bloquear el teclado y la pantalla para evitar pulsar una tecla o la pantalla, o hacer alguna llamada por accidente.
Además, en caso de que haya establecido una contraseña de smartphone
BlackBerry, también podrá bloquearlo con
contraseña.
Realice una de las acciones siguientes:
• Para bloquear el teclado y la pantalla, pulse la tecla situada en la parte superior del smartphone.
• Para desbloquear el teclado y la pantalla, pulse la tecla y deslice el dedo hacia arriba.
• Para bloquear el smartphone con contraseña, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono .
• Para desbloquear el smartphone, introduzca la contraseña.
Información relacionada
Configurar o cambiar la contraseña de su smartphone, 344
Cambiar cuándo el smartphone se bloquea automáticamente con una
contraseña
Antes de comenzar:
Dependiendo de las opciones que haya establecido el administrador, puede que no sea posible realizar esta tarea. Para
obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Si configura una contraseña para el smartphone BlackBerry, puede configurar su smartphone para que se bloquee
automáticamente pasado un determinado espacio de tiempo o cuando inserte su smartphone en una funda.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en Seguridad
> Contraseña.
• Para cambiar la cantidad de tiempo que transcurre antes de que el smartphone se bloquee automáticamente,
cambie el campo
Bloquear después de.
• Para bloquear el smartphone cuando se inserta en una funda, seleccione la casilla de verificación Bloquear
dispositivo al guardar en funda.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
Activar o desactivar la marcación desde la pantalla de bloqueo, 81
Guía del usuario Seguridad
345
Establecer un límite para los intentos de introducción de contraseña del
smartphone
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Contraseña.
3. Cambie el campo Número de intentos de contraseña.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Eliminar datos del smartphone, aplicaciones de terceros o archivos de
tarjeta de memoria
Antes de eliminar los datos o los archivos de la tarjeta de memoria del smartphone
BlackBerry, considere la realización de
una copia de seguridad de esos datos y archivos de forma que tenga una copia en el ordenador.
PRECAUCIÓN
: Si el cifrado está activado, el proceso de eliminación de todos los datos del smartphone puede tardar
alrededor de una hora en completarse. El proceso no se puede parar después de iniciarse. Si restablece el smartphone, el
proceso vuelve a comenzar una vez que el smartphone se reinicia.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Borrado de seguridad.
3. Seleccione las casillas de verificación de los elementos que desee eliminar.
4. Escriba
blackberry.
5. Haga clic en
Borrar datos.
Si el smartphone estaba anteriormente asociado a BlackBerry Enterprise Server, al eliminar todos sus datos, cualquier
regla de política de TI que estuviera asociada al smartphone se mantiene y puede continuar afectando a las características
y la configuración disponibles en el smartphone.
Control parental
Acerca del control parental
El control parental está diseñado para ayudarlo a tener más control sobre cómo se utilizan las características del
smartphone BlackBerry. Con el control parental puede bloquear contenido, activar o desactivar funciones y decidir qué
tipo de comunicación está disponible. Para activar el control parental se requiere un PIN de cuatro dígitos para cambiar los
servicios permitidos, lo cual evita que los niños u otras personas cambien los ajustes.
Guía del usuario Seguridad
346
Activación del control parental
Cuando establece un PIN para el control parental, la única manera de restablecer el PIN si lo olvida es eliminar todos los
datos del smartphone.
Para activar el control parental:
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Seguridad
> Control parental.
3. Seleccione la casilla de verificación
Activar para activar el control parental.
4. Seleccione uno o varias de las opciones siguientes para permitir o limitar el uso de la característica:
• Para permitir llamadas telefónicas, seleccione la casilla de verificación Teléfono
. Para limitar las llamadas
entrantes a contactos almacenados, seleccione la casilla de verificación Limitar llamadas entrantes a los
contactos.
• Para permitir mensajes de texto, seleccione la casilla de verificación
Mensajes de texto.
• Para permitir el intercambio de archivos mediante una conexión Bluetooth, seleccione la casilla de verificación
Bluetooth
.
• Para permitir el uso de servicios de ubicación, como el GPS, seleccione la casilla de verificación Servicios de
ubicación.
• Para permitir el acceso a Internet, seleccione la casilla de verificación Navegador.
• Para permitir la carga de archivos al sitio web de YouTube, seleccione la casilla de verificación
YouTube
Uploader. Esta restricción no limita el acceso al sitio web de YouTube.
• Para permitir la instalación de aplicaciones de terceros, seleccione la casilla de verificación Instalación de
aplicaciones.
• Para permitir la adición de cuentas correo electrónico nuevas, seleccione la casilla de verificación Configuración
de cuenta de correo electrónico.
• Para permitir el acceso a Facebook, haga clic en la casilla de verificación Facebook
. La opción de Facebook y la
opción de Twitter funcionan juntas. Debe permitir o debe restringir el acceso a ambas aplicaciones. Si selecciona
o desactiva la casilla de verificación para una opción, la configuración se aplica automáticamente a la otra
opción.
• Para permitir el acceso a Twitter, seleccione la casilla de verificación Twitter.
• Para permitir la captura de imágenes, seleccione la casilla de verificación Cámara.
• Para permitir el acceso a BlackBerry Messenger, seleccione la casilla de verificación BlackBerry Messenger
.
5.
Pulse la tecla >
Opciones.
6.
Pulse la tecla >
Guardar.
7. Escriba un PIN de cuatro dígitos. Haga clic en Aceptar.
8. Confirme el PIN. Haga clic en
Aceptar.
Guía del usuario Seguridad
347
Cambio del control parental
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Control parental.
3. Cambie sus opciones.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
5. Introduzca su PIN de cuatro cifras. Haga clic en
Aceptar.
Información relacionada
He olvidado el PIN para el control parental, 377
Desactive el control parental
Para desactivar el control parental
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Control parental.
3. Desmarque la casilla de verificación Activar.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
5. Introduzca su PIN de cuatro cifras. Haga clic en
Aceptar.
Información relacionada
He olvidado el PIN para el control parental, 377
Archivo de contraseñas
Acerca del archivo de contraseñas
Utilice el archivo de contraseñas para almacenar todas sus contraseñas en un único lugar. El archivo de contraseñas se ha
diseñado para proteger las contraseñas con una contraseña para dicha función. Al escribir esta contraseña, el archivo de
contraseñas descifra las contraseñas.
También puede utilizar el archivo de contraseñas para generar contraseñas aleatorias que contengan números, letras y
símbolos.
Agregar, cambiar o eliminar una contraseña almacenada en el Servicio
de mantenimiento de contraseñas
En la pantalla de inicio o en la carpeta
Aplicaciones, haga clic en el icono Archivo de contraseñas.
Guía del usuario Seguridad
348
• Para agregar una contraseña, pulse la tecla >
Nuevo. Escriba la información de la contraseña. Pulse la tecla
>
Guardar.
• Para cambiar una contraseña, selecciónela. Pulse la tecla > Abrir. Cambie la información de la contraseña.
Pulse la tecla >
Guardar.
• Para eliminar una contraseña, selecciónela.
Pulse la tecla
> Eliminar
.
Cambiar la contraseña del archivo de contraseñas
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta
Aplicaciones, haga clic en el icono Archivo de contraseñas.
2.
Pulse la tecla >
Cambiar contraseña.
Establecer un límite de intentos de contraseña en el archivo de
contraseñas
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta
Aplicaciones, haga clic en el icono Archivo de contraseñas.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. Modifique el campo
Intentos de contraseña.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Copiar una contraseña
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones
, haga clic en el icono Archivo de contraseñas.
2. Seleccione una contraseña.
3.
Pulse la tecla >
Copiar nombre de usuario o Copiar contraseña.
Para borrar el portapapeles, pulse la tecla >
Borrar portapapeles.
Nota: Las contraseñas no se cifran cuando están en el portapapeles.
Evitar la copia de contraseñas
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones
, haga clic en el icono Archivo de contraseñas.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
3. En la sección
Entradas de contraseña, desmarque la casilla de verificación Permitir copia del portapapeles.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Seguridad
349
Ocultar o mostrar contraseñas en el archivo de contraseñas
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta
Aplicaciones, haga clic en el icono Archivo de contraseñas.
2.
Pulse la tecla >
Opciones.
• Para ocultar las contraseñas en el archivo de contraseñas, desmarque la casilla de verificación Mostrar
contraseña.
• Para volver a mostrar contraseñas en el archivo de contraseñas, seleccione la casilla de verificación Mostrar
contraseña.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Generar una contraseña aleatoria
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones
, haga clic en el icono Archivo de contraseñas.
2. Si es necesario, cambie los criterios para generar contraseñas aleatorias llevando a cabo cualquiera de las siguientes
acciones:
• Pulse la tecla > Opciones
. Cambie el campo Longitud.
• Pulse la tecla > Opciones
. Seleccione o desmarque las casillas Incluir letras, Incluir números o Incluir
símbolos.
3.
Pulse la tecla >
Nuevo.
4.
Pulse la tecla >
Contraseña aleatoria.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cifrado
Acerca del cifrado de datos y archivos en el smartphone
Si el cifrado de datos del smartphone BlackBerry
está activado, el smartphone utiliza una clave privada para cifrar los
datos almacenados en el mismo, incluidos los datos que éste recibe cuando está bloqueado. Al bloquear el smartphone
con una contraseña, aparece un indicador de bloqueo en la parte superior de la pantalla cuando el smartphone ha
protegido sus datos. También puede cifrar los archivos de la tarjeta de memoria mediante la contraseña del smartphone,
una clave de cifrado que genere el smartphone o ambas. El smartphone descifra los datos a medida que accede a ellos.
Si cifra los archivos de la tarjeta de memoria mediante una clave de cifrado generada por el smartphone, sólo puede
acceder a los archivos de la tarjeta de memoria cuando ésta esté insertada en el smartphone. Si cifra los archivos
mediante la contraseña del smartphone, podrá acceder a los archivos en cualquier smartphone en el cual inserte la tarjeta
de memoria, siempre que conozca la contraseña del smartphone que se utilizó para proteger los archivos.
Si utiliza un certificado de tarjeta inteligente para la autenticación, en función de la tarjeta inteligente, es posible que
también pueda utilizar uno de los certificados de la tarjeta inteligente para proporcionar el cifrado de dos factores. Para
Guía del usuario Seguridad
350
tener acceso al contenido cifrado, debe proporcionar la contraseña del smartphone y conectar el smartphone a su lector
de tarjetas inteligentes.
Activar el cifrado
Antes de comenzar:
Para cifrar datos en el smartphone BlackBerry, debe haber configurado una contraseña para el
smartphone.
Dependiendo de la cantidad de espacio de almacenamiento disponible, es posible que no pueda cifrar los archivos en su
smartphone ni en su tarjeta de memoria.
Puede configurar el cifrado para incluir o excluir los contactos. Si activa el cifrado para contactos y recibe una llamada
cuando el smartphone está bloqueado, la información cifrada del contacto no aparece en la pantalla.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Cifrado.
3. Para cifrar los datos y archivos del smartphone, en la sección
Memoria del dispositivo, seleccione la casilla de
verificación Cifrar.
4. Para cifrar los archivos almacenados en una tarjeta de memoria, en la sección Tarjeta de memoria, seleccione la
casilla de verificación Cifrar y lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Para cifrar archivos mediante una clave de cifrado generada por el smartphone, cambie el campo Modo a Clave
del dispositivo.
• Para cifrar archivos mediante la contraseña del smartphone, cambie el campo Modo a Contraseña del
dispositivo.
• Para cifrar archivos mediante una clave de cifrado y la contraseña del smartphone, cambie el campo Modo a
Contraseña del dispositivo y clave del dispositivo.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Para dejar de cifrar los datos y archivos del smartphone, en la sección
Memoria del dispositivo, desmarque la casilla de
verificación Cifrar. Para detener el cifrado de archivos en la tarjeta de memoria, en la sección Tarjeta multimedia,
desmarque la casilla de verificación Cifrar.
Información relacionada
Acerca del cifrado de archivos, 333
Configurar la intensidad de cifrado
Si el cifrado de datos almacenados en el smartphone
BlackBerry está activado, puede definir la intensidad del cifrado que
el smartphone utiliza para proteger los datos que recibe cuando está bloqueado con contraseña.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Seguridad
> Cifrado.
3. Cambie el campo
Potencia.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Seguridad
351
Utilizar un certificado para cifrar las claves de cifrado en el smartphone
Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico de trabajo debe utilizar un servidor
BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en
contacto con el administrador.
Si tiene activado el cifrado de los datos almacenados en el smartphone BlackBerry y el lector de tarjetas inteligentes es
compatible con esta característica, podría utilizar un certificado de la tarjeta inteligente para cifrar las claves de cifrado en
el smartphone.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Cifrado.
3. Seleccione la casilla de verificación
Protección de dos factores.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Generar una clave de cifrado
Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico de trabajo debe utilizar un servidor
BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en
contacto con el administrador.
Si no puede enviar ni recibir mensajes de correo electrónico del trabajo, la regeneración de una clave de cifrado podría
ayudar a solucionar el problema.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en Seguridad
> Información de estado de seguridad.
3. Resalte un servicio.
4.
Pulse la tecla .
5. Haga clic en
Regenerar clave de cifrado.
Tarjeta SIM
En función del proveedor de servicios inalámbricos y la red inalámbrica, es posible que su smartphone
BlackBerry no
utilice una tarjeta SIM.
Proteger la tarjeta SIM con un código PIN
Para obtener el código PIN de la tarjeta SIM, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Tarjeta SIM.
3.
Guía del usuario Seguridad
352
Pulse la tecla >
Activar seguridad.
4. Escriba el código PIN de la tarjeta SIM. Si excede el número de intentos permitidos para introducir el código PIN de la
tarjeta SIM, esta dejará de funcionar.
5.
Pulse la tecla en el teclado.
Cambiar el código PIN de la tarjeta SIM
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Tarjeta SIM.
• Para cambiar el código PIN que protege la tarjeta SIM, pulse la tecla > Cambiar código PIN.
• Para cambiar el código PIN para permitir la marcación fija en la tarjeta SIM, pulse la tecla > Cambiar
código PIN2.
Limpieza de la memoria
Acerca de la limpieza de la memoria
El borrado de memoria se ha diseñado para eliminar información confidencial de la memoria temporal del smartphone
BlackBerry
. Entre los ejemplos de información confidencial se incluye información confidencial en la caché del navegador
del almacén de claves, datos sin cifrar de los mensajes de correo electrónico, contraseñas de autenticación LDAP y datos
de búsquedas de certificados y claves.
Al activar la limpieza de la memoria, la aplicación de limpieza de la memoria está diseñada para eliminar información
confidencial automáticamente en las siguientes situaciones:
• Cuando se inserta el smartphone en una funda
• Cuando no se utiliza el smartphone durante un período de tiempo especificado
• Cuando se sincroniza con el ordenador
• Cuando se cambia la hora o la zona horaria del smartphone
• Cuando se bloquea el smartphone
Activar la limpieza de memoria
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Limpieza de memoria.
3. Seleccione la casilla de verificación Activar.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Seguridad
353
Cambio del momento en que el smartphone elimina información
confidencial de la memoria temporal del smartphone
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Limpieza de memoria.
• Para evitar que el smartphone
BlackBerry borre información confidencial al insertarlo en una funda, desmarque
la casilla de verificación Borrar si en la funda.
• Para evitar que el smartphone borre información confidencial si el smartphone permanece inactivo durante un
período de tiempo especificado, desmarque la casilla de verificación Borrar cuando esté inactivo
.
• Para determinar el tiempo de espera que transcurre antes de eliminar información confidencial una vez que deja
de utilizar el smartphone, cambie el campo Tiempo de espera de inactividad.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Eliminar información confidencial de aplicaciones de la memoria
temporal del smartphone
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Limpieza de memoria.
3. Para eliminar datos confidenciales de todas las aplicaciones, en la sección
Memoria para limpiar, haga clic en
Limpiar.
Crear un atajo para la aplicación de limpieza de la memoria
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Limpieza de memoria.
3. Seleccione la casilla de verificación Colocar el atajo del limpiador de memoria en la pantalla de inicio
.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
El icono del limpiador de memoria aparece en la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones.
Certificados y claves
PGP
Acerca de los certificados y la inscripción de certificados
Un certificado es un documento digital que asocia la identidad y la clave pública de un sujeto de certificado. Su
smartphone
BlackBerry admite claves RSA, DSA, Diffie-Hellman y ECC.
Guía del usuario Seguridad
354
Si la cuenta de correo electrónico del trabajo utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta
característica, puede descargar certificados a través de la red inalámbrica desde un perfil de autoridad de certificación
que le haya sido ofrecido por su administrador. En función de su empresa, la inscripción de un certificado podría ser
necesaria y puede que también ocurra de forma automática.
Al inscribirse con un perfil de la autoridad de certificación, el certificado nuevo se descarga en su smartphone y se agrega
a su lista de certificados. El perfil de la autoridad de certificación muestra el estado del certificado. Si el certificado va a
caducar pronto, podrá volver a inscribirse con el perfil de la autoridad de certificación con el fin de recibir un certificado
actualizado.
Acerca de claves
PGP
Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor
BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta
característica, puede descargar claves PGP a través de la red inalámbrica desde un servidor de certificados que le haya
sido ofrecido por su administrador. Dependiendo de la empresa, podría ser necesario inscribirse en PGP Universal Server y
puede que también ocurra de forma automática.
Las claves PGP le permiten enviar y recibir mensajes PGP mediante su smartphone BlackBerry. Su smartphone admite
claves RSA, DSA y Diffie-Hellman.
Acerca del estado de confianza de certificados y claves PGP
Al ver los detalles de un certificado o clave, puede ver el estado de confianza del elemento. Dependiendo de su
administrador, podrá cambiar el estado de confianza de un certificado o clave PGP
.
Un certificado puede ser de confianza expresamente (el certificado es en sí de confianza), de confianza implícito (el
certificado raíz en la cadena de certificados es de confianza en su smartphone BlackBerry), o de no confianza (el
certificado no es de confianza expresamente y el certificado raíz en la cadena de certificados es de no confianza o no
existe en el smartphone).
Una clave PGP puede ser de confianza expresamente (la clave PGP es en sí de confianza), de confianza implícita (la clave
PGP
está asociada a una clave privada en el smartphone), o de no confianza (la clave PGP no es de confianza
expresamente y no está asociada a una clave PGP de confianza en el smartphone, y no existe una cadena de firmas
digitales asociada a una clave de confianza).
Información relacionada
Cambiar el estado de confianza de un certificado o clave PGP
,
359
Principios básicos de los certificados y PGP
Descargar un certificado o clave PGP desde un servidor LDAP o un
servidor DSML
Si está suscrito a
PGP Universal Server, no podrá descargar claves PGP de forma manual.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados o Claves PGP.
3.
Guía del usuario Seguridad
355
Pulse la tecla >
Buscar certificados o Buscar claves PGP.
4. Especifique los criterios de búsqueda.
5.
Pulse la tecla >
Buscar.
6. Haga clic en un certificado.
7. Haga clic en
Agregar al almacén de claves.
Información relacionada
No puedo descargar un certificado o una clave PGP desde un servidor LDAP, 376
Descargar un certificado de una autoridad de certificación
Si su administrador le ha proporcionado un perfil de autoridad de certificación, podrá inscribirse con el perfil para
descargar un certificado en su smartphone
BlackBerry. Si el certificado va a caducar pronto, puede volver a inscribirse
para recibir un certificado actualizado.
1.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono . Si no dispone del icono , en la pantalla de inicio o en una
carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada >
Inscripción de certificados.
2. Haga clic en
Inscribir o en Volver a inscribir.
3. Si es necesario, introduzca las credenciales proporcionadas por su administrador.
Descargar una clave
PGP personal desde PGP Universal Server
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Seguridad
> PGP.
3.
Pulse la tecla >
Descargar claves.
Importar un certificado o una clave
PGP guardados en el smartphone
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Multimedia o en el icono Archivos.
2. Busque y haga clic en un certificado o clave PGP.
3. Seleccione el certificado o clave PGP.
4.
Pulse la tecla >
Importar certificado o Importar clave PGP.
• Para ver el certificado o clave
PGP, seleccione el certificado o clave PGP. Pulse la tecla
> Ver certificado
o
Ver clave PGP.
• Para confiar en el certificado o clave PGP, seleccione el certificado o clave
PGP. Pulse la tecla
> Confiar
en el certificado o Confiar en la clave PGP.
Importar certificados o claves
PGP desde una tarjeta de memoria
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
Guía del usuario Seguridad
356
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados o Claves PGP.
3.
Pulse la tecla >
Importar certificados de tarjeta de memoria o Importar claves PGP de tarjeta de memoria.
4. Seleccione los certificados o claves
PGP que desea importar.
5.
Pulse la tecla >
Importar certificados o Importar claves PGP.
Para ver el certificado o clave
PGP, seleccione el certificado o clave PGP. Pulse la tecla
> Ver certificado
o Ver
clave PGP.
Enviar o eliminar un certificado o clave PGP
Cuando envía un certificado o clave
PGP, su smartphone BlackBerry envía la clave pública, pero no envía la clave privada
correspondiente.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados o Claves PGP.
3. Seleccione un certificado o clave PGP
.
• Para enviar un certificado o clave PGP, pulse la tecla > Enviar por correo electrónico o Enviar por PIN.
• Para eliminar un certificado o clave PGP, pulse la tecla > Eliminar
.
Ver detalles de un certificado o clave
PGP
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados o Claves PGP.
3. Haga clic en un certificado o clave PGP.
Ver un tipo de certificado o clave
PGP
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados o Claves PGP.
3.
Pulse la tecla .
4. Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:
• Mostrar certificados personales
• Mostrar claves PGP personales
• Mostrar certificados de otros
• Mostrar claves PGP de otros
• Mostrar certificados de CA
• Mostrar certificados raíz
Para ver todos los certificados en el smartphone
BlackBerry, pulse la tecla
> Mostrar todos los certificados.
Guía del usuario Seguridad
357
Ver la cadena de certificados de un certificado
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
3. Seleccione un certificado.
4.
Pulse la tecla >
Mostrar cadena.
Estados del certificado y de la clave
PGP
Indicadores de estado de los certificados, las claves
PGP y de los perfiles
de la autoridad de certificación
Indicadores de estado para los certificados y claves PGP
Indicador Descripción
El certificado o clave
PGP tiene una clave privada correspondiente que se almacena en el
smartphone BlackBerry correspondiente o en una tarjeta inteligente.
La cadena de certificados o clave
PGP es válida y de confianza y el estado de revocación es
correcto.
El estado de revocación es desconocido o bien la clave pública es débil.
El certificado, un certificado de la cadena de certificados, o la clave
PGP no es de confianza, ha
sido revocada, ha caducado, no es válida o no se puede comprobar.
Indicadores de estado de los perfiles de la autoridad de certificación
Indicador Descripción
Un certificado válido está asociado al perfil de la autoridad del certificado.
Se ha recuperado un certificado nuevo porque el certificado actual va a caducar pronto.
La solicitud de inscripción está pendiente de aprobación por la autoridad del certificado.
Guía del usuario Seguridad
358
Indicador Descripción
La inscripción con el perfil de la autoridad del certificado está pendiente porque es necesaria
una acción por parte del usuario para continuar, o porque la inscripción se ha programado
para tener lugar más tarde.
La inscripción con el perfil de la autoridad del certificado es necesaria y ocurrirá
automáticamente.
Comprobar el estado de revocación de un certificado, cadena de
certificados o clave
PGP
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados o Claves PGP.
3. Seleccione un certificado o clave PGP.
4.
Pulse la tecla >
Obtener estado u Obtener estado de la cadena.
Cambiar el estado de confianza de un certificado o clave PGP
Antes de comenzar:
En función de los tipos de certificados que permita su administrador, puede que no le sea posible
confiar en determinados tipos de certificados.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados o Claves PGP.
3. Seleccione un certificado o clave PGP.
4.
Pulse la tecla >
Confiar o Desconfiar.
5. Si confía en el certificado con una cadena de certificados, lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Para confiar únicamente en el certificado seleccionado, haga clic en Certificado seleccionado.
• Para confiar en el certificado seleccionado y en el resto de certificados de la cadena, haga clic en Toda la
cadena.
Información relacionada
Acerca del estado de confianza de certificados y claves PGP
,
355
Revocar un certificado o clave PGP
Si revoca un certificado o clave PGP, se revoca sólo en el almacén de claves en su smartphone BlackBerry. Su smartphone
no actualiza el estado de revocación en la autoridad de certificación, los servidores CRL, ni en PGP Universal Server.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados o Claves PGP.
3. Seleccione un certificado o clave PGP.
4.
Guía del usuario Seguridad
359
Pulse la tecla >
Revocar > Sí.
5. Cambie el campo
Razón.
6. Haga clic en
Aceptar.
Para cancelar el certificado retenido, resalte el certificado. Pulse la tecla > Cancelar retención
.
Razones de la revocación de certificados
Motivo Descripción
Desconocido La razón de la revocación no concuerda con ninguna de las razones predefinidas.
Compromiso de clave Una persona que no es el sujeto de la clave puede haber descubierto el valor de la
clave privada.
Compromiso de CA Alguna persona puede haber revelado la clave privada del emisor del certificado.
Cambio de afiliación El sujeto del certificado ya no trabaja en la empresa.
Reemplazado Un certificado nuevo sustituye al certificado existente.
Cese de operación El sujeto del certificado ya no requiere el certificado.
Retención de certificado Desea revocar el certificado temporalmente.
Razones de la revocación de la clave PGP
Motivo Descripción
Desconocido la razón de la revocación no concuerda con ninguna de las razones predefinidas.
Reemplazado Una clave
PGP nueva sustituye a la clave PGP existente.
Compromiso de clave una persona que no es el asunto de la clave puede haber descubierto el valor de la clave
privada.
Clave retirada La clave
PGP ya no se utiliza.
ID de usuario no válido La información del usuario de la clave PGP no es válida.
Opciones del certificado y de la clave
PGP
Cambiar el nombre para mostrar de un certificado o clave PGP
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
Guía del usuario Seguridad
360
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados o Claves PGP.
3. Seleccione un certificado o clave
PGP.
4.
Pulse la tecla >
Cambiar etiqueta.
5. Escriba un nombre para mostrar para el certificado o clave
PGP.
6. Haga clic en
Aceptar.
Desactivar los avisos que aparecen cuando se agrega un certificado o
clave PGP al almacén de claves
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados o Claves PGP.
3.
Pulse la tecla >
Buscar certificados o Buscar claves PGP.
4.
Pulse la tecla >
Opciones.
• Para descargar el estado de revocación de un certificado o clave PGP cuando los agrega al almacén de claves,
cambie el campo Obtener estado a Sí.
• Para agregar un certificado o clave
PGP al almacén de claves sin descargar el estado de revocación, cambie el
campo Obtener estado a No.
• Para desactivar el aviso del nombre para mostrar, desmarque la casilla de verificación
Solicitar etiqueta.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Si desactiva el aviso del nombre para mostrar, al agregar un certificado o clave
PGP, el smartphone BlackBerry utiliza el
asunto como nombre para el certificado o clave PGP.
Agregar una dirección de correo electrónico a un certificado
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
3.
Pulse la tecla >
Mostrar certificados de otros.
4. Seleccione un certificado.
5.
Pulse la tecla >
Direcciones asociadas.
6.
Pulse la tecla >
Agregar dirección.
7. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
• Haga clic en un contacto.
• Haga clic en Utilizar una vez. Escriba una dirección de correo. Pulse la tecla en el teclado.
8.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Seguridad
361
Cambiar la frecuencia con la que un perfil de la autoridad de
certificación comprueba el estado del certificado
En función de su empresa, puede que sea posible cambiar la frecuencia con la que el perfil de la autoridad de certificación
comprueba el estado de su certificado. Si el certificado va a caducar en breve, podrá volver a inscribirse con el perfil de la
autoridad de certificación con el fin de recibir un certificado actualizado.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Inscripción de certificados.
3. Cambie el campo
Intervalo de comprobación de revocación de certificados.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Borrar la caché de datos de
PGP
La caché de datos de
PGP contiene claves públicas PGP en caché y la política de PGP Universal Server que el smartphone
BlackBerry descarga de PGP Universal Server.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > PGP.
3.
Pulse la tecla >
Borrar caché universal.
La próxima vez que envíe un mensaje protegido con PGP
el smartphone descargará una política PGP Universal Server y
claves públicas PGP actualizadas de PGP Universal Server.
Servidores de certificados
Agregar o eliminar un servidor de certificados
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Servidores de certificados.
• Para agregar un servidor de certificados nuevo, pulse la tecla > Servidor nuevo. Agregue la información de
conexión del servidor de certificados.
Pulse la tecla
> Guardar
.
• Para eliminar un servidor de certificados, seleccione un servidor de certificados. Pulse la tecla > Eliminar
.
Cambiar la información de conexión para un servidor de certificados
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Seguridad
> Configuración de seguridad avanzada > Servidores de certificados.
Guía del usuario Seguridad
362
3. Seleccione un servidor de certificados.
4.
Pulse la tecla >
Editar.
5. Cambie la información de conexión del servidor de certificados.
6.
Pulse la tecla >
Guardar.
Opciones de conexión para los servidores OCSP y CRL
Opción Descripción
Nombre descriptivo Escriba un nombre de visualización para el servidor de certificados.
URL del servidor Escriba la dirección Web del servidor de certificados.
Opciones de conexión para los servidores con LDAP
Opción Descripción
Nombre descriptivo Escriba un nombre para mostrar para el servidor.
Nombre del servidor Escriba la dirección de red del servidor.
Consulta básica Escriba la información de consulta básica para el servidor que utiliza la sintaxis de
certificados X.509 (por ejemplo, o=test.rim.net).
Puerto Escriba el número de puerto para la red de su empresa. El número de puerto
predeterminado es 389.
Tipo de autenticación Especifique si debe iniciar sesión en el servidor.
Tipo de conexión Especifique si el smartphone
BlackBerry utiliza una conexión SSL o una conexión TLS
para conectarse al servidor.
Enviar la información de conexión de un servidor de certificados
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Servidores de certificados.
3. Seleccione un servidor de certificados.
4.
Pulse la tecla >
Servidor de correo o Servidor PIN.
Guía del usuario Seguridad
363
Almacén de claves
Acerca del almacén de claves
El almacén de claves del smartphone
BlackBerry guarda los siguientes elementos:
• Certificados o claves
PGP personales (pares de claves públicas y privadas)
• Certificados que descarga mediante un perfil de autoridad de certificación o BlackBerry Desktop Software
• Certificados raíz incluidos en
BlackBerry Desktop Software
• Certificados que descarga de un servidor con LDAP o de un servidor con DSML
• Claves públicas
PGP que descarga desde un servidor con LDAP
• Certificados o claves públicas PGP que importa desde el smartphone o una tarjeta de memoria
• Certificados o claves públicas PGP que agrega desde un mensaje
Para acceder a los elementos en el almacén de claves, debe introducir una contraseña del almacén de claves. Si supera el
número de intentos de introducción de contraseña permitidos, se eliminarán todos los datos del smartphone.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Cambiar la contraseña del almacén de claves
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Almacén de claves.
3.
Pulse la tecla >
Cambiar la contraseña del almacén de claves.
Sincronizar la contraseña del almacén de claves con la contraseña del
smartphone
Si sincroniza la contraseña del almacén de claves con la contraseña del smartphone
BlackBerry, cuando cambie la
contraseña de éste, la contraseña del almacén de claves se modificará de forma automática para ser idéntica.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Almacén de claves.
3. Cambie el campo
Utilizar contraseña del dispositivo como contraseña del almacén de claves a Sí.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Seguridad
364
Cambiar cuando el smartphone elimina la contraseña del almacén de
claves
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en Seguridad
> Configuración de seguridad avanzada > Almacén de claves.
3. Cambie el campo
Tiempo de espera de la contraseña del almacén de claves.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Para acceder a las claves privadas una vez que el smartphone
BlackBerry elimina la contraseña del almacén de claves,
debe escribir su contraseña del almacén de claves.
Agregar contactos automáticamente cuando agregas certificados o
claves PGP al almacén de claves
Puede configurar su smartphone PGP para agregar un contacto a la lista de contactos mediante la información de un
certificado o clave BlackBerry en el almacén de claves. Por ejemplo, si agrega el certificado público de un compañero al
almacén de claves, el smartphone puede crear automáticamente una entrada del contacto con el nombre, la empresa, el
número de teléfono y la dirección de esa persona.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Almacén de claves.
3. Seleccione la casilla de verificación
Agregar correo electrónico de certificados a los contactos.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar el servicio que el smartphone utiliza para descargar certificados
En función de la empresa, es posible que no pueda cambiar el servicio que utiliza el smartphone BlackBerry
para
descargar certificados. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Almacén de claves.
3. Cambie el campo Servicio de certificados
.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Seguridad
365
Desactivar la copia de seguridad y restauración automática de los datos
del almacén de claves
De manera predeterminada, se realiza una copia de seguridad o restauración de los elementos en el almacén de claves del
smartphone
BlackBerry cuando hace una copia de seguridad o restaura los datos del smartphone. Por razones de
seguridad, si no desea realizar una copia de seguridad de la clave privada de su ordenador ni restaurarla, puede desactivar
la opción de copia de seguridad y restauración automática de los datos del almacén de claves.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Almacén de claves.
3. Desactive la casilla de verificación Permitir copia de seguridad/restauración del almacén de claves
.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Para activar la opción de copia de seguridad y restauración automática de los datos del almacén de claves, seleccione la
casilla de verificación
Permitir copia de seguridad/restauración del almacén de claves.
Cambiar la velocidad de actualización para las listas de revocación de
certificados
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Almacén de claves.
3. En la sección
Estado del certificado, cambie el campo Caduca después de.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
El smartphone
BlackBerry descarga automáticamente un nuevo estado de revocación cuando el smartphone usa un
almacén de claves con un estado más antiguo que el límite de tiempo establecido.
Rechazar listas de revocaciones de certificados de servidores CRL no
verificados
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Almacén de claves.
3. Desmarque la casilla de verificación Aceptar CRL no verificados.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Su smartphone
BlackBerry rechaza listas de revocaciones de certificados de los servidores CRL que BlackBerry MDS
Connection Service no puede verificar.
Guía del usuario Seguridad
366
Tarjetas inteligentes
Acerca del uso de una tarjeta inteligente con el smartphone
Las tarjetas inteligentes almacenan certificados y claves privadas. Puede usar un lector de tarjetas inteligentes para
importar certificados desde una tarjeta inteligente al almacén de claves en el smartphone BlackBerry, pero no puede
importar claves privadas. Como resultado, las operaciones de claves privadas, como la firma y descifrado, utilizan la tarjeta
inteligente y las operaciones de clave pública, como la verificación y cifrado, utilizan los certificados públicos en el
smartphone.
Si utiliza un certificado de tarjeta inteligente para autenticarse en el dispositivo, después de conectar el lector de tarjetas
inteligentes al smartphone, éste solicita la autenticación de la tarjeta inteligente cada vez que lo desbloquea.
Puede instalar varios controladores de tarjeta inteligente en su smartphone, incluidos controladores para tarjetas
inteligentes microSD, pero sólo puede autenticar una tarjeta inteligente al mismo tiempo. Si se autentica a través de una
tarjeta inteligente microSD y desea transferir los archivos multimedia entre su tarjeta inteligente microSD y su ordenador,
debe apagar temporalmente la autenticación de dos factores o seleccionar una opción de autenticación diferente.
Si el
S/MIME Support Package para el smartphone BlackBerry está instalado en éste, puede usar certificados de tarjeta
inteligente para enviar mensajes protegidos S/MIME.
Activar la autenticación de dos factores
Antes de comenzar:
Para realizar esta tarea, debe haber configurado una contraseña para su smartphone BlackBerry y
tener la contraseña de la tarjeta inteligente que recibió con su tarjeta inteligente.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Contraseña.
• Para poder utilizar una tarjeta inteligente y la contraseña del smartphone con el objeto de desbloquear el
smartphone, configure el campo
Tipo de autenticación en Tarjeta inteligente.
• Para utilizar el lector de tarjetas inteligentes conectado (incluso si la tarjeta inteligente no está insertada) y la
contraseña del smartphone para desbloquearlo, configure el campo Tipo de autenticación en
Proximidad.
Seleccione la casilla de verificación Solicitar contraseña del dispositivo.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Importar un certificado desde una tarjeta inteligente
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Certificados.
3.
Pulse la tecla >
Importar certificados de tarjetas inteligentes.
4. Escriba la contraseña de la tarjeta inteligente.
Guía del usuario Seguridad
367
5. Seleccione la casilla de verificación situada junto a un certificado.
6. Haga clic en Aceptar
.
7. Escriba la contraseña del almacén de claves.
8. Haga clic en
Aceptar.
Bloquear el smartphone cuando extrae la tarjeta inteligente del lector de
tarjetas inteligentes
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Seguridad
> Contraseña.
3. En caso de ser necesario, cambie el campo Autenticador del usuario a Tarjeta inteligente.
4. Seleccione la casilla de verificación Bloquear al retirar la tarjeta.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
No puedo desbloquear el smartphone con mi tarjeta inteligente, 376
Acerca de la entrada de contraseña inteligente
Si utiliza la autenticación avanzada y la contraseña del smartphone BlackBerry o la contraseña de la tarjeta inteligente son
numéricas, podrá utilizar la entrada de contraseñas inteligentes en algunos campos de contraseña. Si la entrada de
contraseña inteligente está activada, el smartphone está diseñado para recordar el formato de una contraseña que ha
escrito en un campo de contraseña. Cuando vuelva a escribir la contraseña, el smartphone aplica un filtro de contraseña
inteligente al campo de contraseña. Si la contraseña es numérica, aparece un indicador 123 al lado del campo de
contraseña y no tiene que pulsar la tecla para escribir los números. Si la contraseña es alfanumérica, aparece un
indicador ABC al lado del campo de contraseña.
Para utilizar la entrada de contraseña inteligente, debe activar la autenticación avanzada y tener instalado en el
smartphone el controlador de tarjetas inteligentes y el lector de tarjetas inteligentes correctos.
Desactivar la entrada de contraseña inteligente
Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, debe utilizar una tarjeta inteligente y una contraseña para desbloquear el
smartphone BlackBerry.
Puede desactivar la entrada de contraseña inteligente para reducir la posibilidad de que alguien descubra la contraseña
del smartphone o de la tarjeta inteligente basándose en el filtro de contraseña inteligente que aplica el smartphone a los
campos de contraseña.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en Seguridad
> Contraseña.
3. En caso de ser necesario, cambie el campo Autenticador del usuario
a Tarjeta inteligente.
4. Desmarque la casilla de verificación Entrada de contraseña inteligente.
Guía del usuario Seguridad
368
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Para activar de nuevo la entrada de contraseñas inteligentes, seleccione la casilla de verificación
Entrada de contraseña
inteligente.
Desactivar la notificación para las conexiones de tarjeta inteligente
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Tarjeta inteligente.
3. Desmarque la casilla de verificación
Indicador de sesión LED.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Para activar la notificación para las conexiones de tarjeta inteligente, seleccione la casilla de verificación
Indicador de
sesión LED.
Requisitos previos: Utilización de los certificados de autenticación
• El smartphone
BlackBerry debe tener instalados el controlador de tarjetas inteligentes y el lector de tarjetas
inteligentes adecuados.
• Debe haber importado un certificado de la tarjeta inteligente que pueda utilizar para firma y verificación.
• Debe activar la autenticación avanzada.
• Debe establecer una contraseña para el smartphone.
• Debe tener la contraseña de la tarjeta inteligente que recibió con la misma.
Utilizar un certificado para autenticar la tarjeta inteligente
Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, debe utilizar una tarjeta inteligente y una contraseña para desbloquear el
smartphone BlackBerry.
Si utiliza un certificado para autenticar la tarjeta inteligente, el certificado la autentica siempre que la utilice para
desbloquear el smartphone.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Seguridad >
Contraseña.
3. En caso de ser necesario, cambie el campo
Autenticador del usuario a Tarjeta inteligente.
4. Cambie el campo
Certificado de autenticación.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Para dejar de utilizar un certificado para autenticar la tarjeta inteligente, cambie el campo Certificado de autenticación a
Ninguno
.
Guía del usuario Seguridad
369
Comprobar el estado del certificado de autenticación automáticamente
Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, debe utilizar una tarjeta inteligente y una contraseña para desbloquear el
smartphone BlackBerry.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Contraseña.
3. En caso de ser necesario, cambie el campo
Autenticador del usuario a Tarjeta inteligente.
4. Cambie el campo Comprobación del estado del certificado.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Si el dispositivo comprueba el estado del certificado de autenticación y detecta que éste ha sido revocado o que ha
caducado, el smartphone se bloquea.
Almacenar la frase de acceso de su tarjeta inteligente en el smartphone
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Seguridad > Tarjeta inteligente.
3. Seleccione la casilla de verificación
Almacenar PIN en caché.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
El smartphone
BlackBerry almacena la frase de acceso durante el mismo tiempo que almacena su clave del almacén de
claves.
Configuración de VPN
Dependiendo de las opciones que haya configurado su administrador, esta característica podría no ser compatible.
Acerca de perfiles VPN
Un perfil VPN contiene la información que necesita para iniciar sesión en la red de su empresa a través de VPN.
Dependiendo de su empresa, su administrador podría agregar un perfil VPN automáticamente al smartphone BlackBerry,
por lo que es posible que tenga más de un perfil VPN en su smartphone. Para obtener más información sobre perfiles VPN,
póngase en contacto con el administrador.
Acerca de los identificadores de software
Puede que necesite un identificador de software para iniciar sesión en una VPN. Un identificador de software incluye un
código identificador que el smartphone BlackBerry volverá a generar de forma periódica y un PIN. Si utiliza un identificador
de software para iniciar sesión en una VPN, el identificador de software debe estar en el smartphone y la información del
Guía del usuario Seguridad
370
identificador de software que aparece en el perfil VPN debe ser correcta. Para obtener más información sobre los
identificadores de software, póngase en contacto con el administrador.
Ver las reglas de política de TI configuradas para su
smartphone
Si el smartphone
BlackBerry está asociado con BlackBerry Enterprise Server, el administrador podría agregar reglas de
política de TI que determinen las características y opciones disponibles en su smartphone. Por ejemplo, su administrador
puede agregar una regla de política de TI a su smartphone que le exija utilizar una contraseña.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Seguridad >
Información del estado de seguridad > Ver política de TI > Política de TI.
Comprobar el software de seguridad de forma manual
Las pruebas automáticas de seguridad se han diseñado para comprobar que el software de seguridad se ha implementado
correctamente en el smartphone
BlackBerry. Las pruebas deben ejecutarse automáticamente después de reiniciar su
smartphone, pero también puede comprobar el software de seguridad de forma manual.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en Seguridad >
Información de estado de seguridad.
3.
Pulse la tecla >
Comprobar software de seguridad.
Control de aplicaciones de terceros
Acerca de los permisos y estado de confianza de las aplicaciones de
terceros
Usted o su administrador pueden establecer permisos que controlen cómo interactúan las aplicaciones de terceros del
smartphone
BlackBerry con las demás aplicaciones del smartphone. Por ejemplo, puede controlar si las aplicaciones de
terceros pueden tener acceso a los datos o Internet, realizar llamadas o seguir su ubicación. Algunas aplicaciones
requieren permisos específicos para funcionar.
Si ha agregado una aplicación de terceros al smartphone, el smartphone se ha diseñado para evitar que estas aplicaciones
envíen o reciban datos sin su conocimiento. La primera vez que abre una aplicación de terceros, es posible que se le
solicite que confíe en la aplicación o que configure permisos para la misma. Si confía en la aplicación, el smartphone
configura la mayoría de los permisos de la aplicación en Permitir. Puede cambiar los permisos de una aplicación específica
o de todas las aplicaciones en las opciones del smartphone.
Guía del usuario Seguridad
371
Establecer permisos para una aplicación de terceros
Nota
: El cambio de los permisos para aplicaciones de terceros puede afectar considerablemente al funcionamiento de las
aplicaciones en el smartphone BlackBerry. Para obtener más información sobre cómo puede afectar el cambio de estos
permisos al funcionamiento de las aplicaciones del smartphone, póngase en contacto con el administrador o con el
proveedor de servicios inalámbricos.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Administración de aplicaciones.
• Para configurar los permisos para una aplicación específica de terceros, resalte la aplicación. Pulse la tecla
>
Editar permisos.
• Para configurar los permisos de todas las aplicaciones de terceros, pulse la tecla > Editar permisos
predeterminados.
3.
En la sección
Conexiones, Interacciones o Datos de usuario, pulse la tecla
> Expandir.
4. Cambie los campos de permisos.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
Permisos de interacción para aplicaciones de terceros, 374
Permisos de datos para las aplicaciones de terceros
,
375
Restablecer los permisos de conexión para las aplicaciones de terceros
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Administración de aplicaciones.
3.
Pulse la tecla >
Editar permisos predeterminados.
4.
Pulse la tecla >
Restablecer todos los mensajes del firewall.
5.
Pulse la tecla >
Aplicar valores predeterminados a todos.
Acerca de las conexiones directas de Internet para las aplicaciones de
terceros
Algunas de las aplicaciones de terceros que agrega al smartphone BlackBerry quizás requieran una conexión TCP o HTTP
directa a Internet. Por ejemplo, una aplicación de cotizaciones de bolsa puede necesitar conectarse a Internet para
recuperar las últimas cotizaciones. Puede que tenga que establecer la APN que utiliza la aplicación de terceros para esta
conexión.
Guía del usuario Seguridad
372
Establecer una conexión directa a Internet para una aplicación de
terceros
Para obtener el nombre de usuario y contraseña de APN, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > TCP IP.
3. Escriba la información de APN.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Activar el modo seguro
Antes de comenzar:
Al encender el smartphone BlackBerry, puede activar el modo seguro para evitar que aplicaciones de
terceros se ejecuten automáticamente. Este modo seguro le permite solucionar problemas o eliminar aplicaciones no
deseadas.
1. Extraiga la batería e insértela de nuevo.
2.
Cuando se apague el indicador LED rojo, mantenga pulsada la tecla mientras se carga el smartphone.
3. Cuando aparezca el cuadro de diálogo, haga clic en Aceptar.
Cuando el modo seguro está activo, aparece un indicador de modo seguro en la parte superior de la pantalla de inicio.
Para apagar el modo seguro, repita el paso 1.
Desactivar la solicitud de conexión de una aplicación de terceros
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Dispositivo > Administración de aplicaciones.
3. Resalte una aplicación de terceros.
4.
Pulse la tecla >
Editar permisos > Excepciones de solicitud.
• Para permitir que la aplicación se conecte a una ubicación o recurso específicos sin mostrar una solicitud, haga
clic en
Agregar permiso. Especifique un protocolo y, si es necesario, el dominio.
• Para evitar que la aplicación se conecte a una ubicación o recurso específicos sin mostrar una solicitud, haga clic
en Agregar denegación. Especifique un protocolo y, si es necesario, el dominio.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Guía del usuario Seguridad
373
Permisos de interacción para aplicaciones de terceros
Permiso Descripción
Comunicación entre procesos Especifique si las aplicaciones de terceros se pueden comunicar y
compartir datos con otras aplicaciones en el smartphone BlackBerry.
Configuración del dispositivo Especifique si las aplicaciones de terceros pueden activar o desactivar
el smartphone o cambiar las opciones del smartphone, como las
opciones de visualización.
Multimedia Especifique si las aplicaciones de terceros pueden acceder a los
archivos multimedia en el smartphone.
Administración de aplicaciones Especifique si las aplicaciones de terceros pueden agregar o eliminar
módulos de aplicaciones o acceder a la información del módulo como el
nombre o versión de la aplicación.
Temas Especifique si el smartphone puede utilizar aplicaciones de terceros
como fuente para los temas personalizados.
Simulación de entrada Especifique si las aplicaciones de terceros pueden simular acciones,
como pulsar una tecla en el smartphone.
Filtros del navegador Especifique si las aplicaciones de terceros pueden registrar filtros de
navegador con el navegador en el smartphone para agregar, cambiar o
eliminar el contenido de un sitio Web antes de que aparezca en el
navegador.
Grabando Especifique si las aplicaciones de terceros pueden tomar capturas de
pantalla de la pantalla de su smartphone o utilizar otras aplicaciones en
su smartphone para capturar imágenes o grabaciones.
Restablecimiento del temporizador de
seguridad
Especifique si las aplicaciones de terceros pueden restablecer el tiempo
que el smartphone permanece desbloqueado una vez haya dejado de
usarlo.
Mostrar información mientras bloqueado Especificar si las aplicaciones de terceros pueden mostrar información
mientras su smartphone está bloqueado.
Información relacionada
Establecer permisos para una aplicación de terceros, 372
Guía del usuario Seguridad
374
Permisos de datos para las aplicaciones de terceros
Permiso Descripción
Correo electrónico Establezca si las aplicaciones de terceros pueden acceder a los mensajes de correo
electrónico, mensajes de texto o mensajes PIN de su smartphone
BlackBerry.
Datos del organizador Establecer si las aplicaciones de terceros pueden acceder a los datos del organizador
como los contactos, entradas del calendario, tareas o notas.
Archivos Establezca si las aplicaciones de terceros pueden acceder a los archivos guardados en el
smartphone. Por ejemplo, puede definir si las aplicaciones de terceros pueden acceder a
los archivos transferidos al smartphone utilizando la tecnología Bluetooth
®
o bien
BlackBerry Desktop Software.
Datos de seguridad Establezca si las aplicaciones de terceros pueden acceder a los certificados o claves en el
almacén de claves del smartphone.
Elemento seguro Establezca si las aplicaciones de terceros pueden acceder a la información confidencial,
como números de tarjetas de crédito, cupones, tarjetas de fidelización y abonos de
transporte público, almacenada en el elemento seguro de su smartphone. En función del
modelo de smartphone y de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que el
smartphone no utilice un elemento seguro.
Información relacionada
Establecer permisos para una aplicación de terceros, 372
Resolución de problemas: seguridad
He olvidado la contraseña de mi smartphone
Si olvida la contraseña de su smartphone
BlackBerry, no podrá recuperarla. Si su smartphone utiliza BlackBerry Enterprise
Server, su administrador quizás pueda restablecer su contraseña sin eliminar los datos del smartphone. De lo contrario, la
única manera de restablecer su contraseña si no conoce la contraseña actual es eliminando todos los datos del
smartphone. Para ello, supere el número de intentos de introducción de la contraseña permitidos.
Guía del usuario Seguridad
375
Si su cuenta de correo electrónico utiliza BlackBerry Enterprise Server, dependiendo de las opciones que establezca el
administrador, al eliminar los datos del smartphone también podría eliminar los datos de la tarjeta de memoria. Para
obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Mi smartphone solicita que realice una llamada de
emergencia cuando introduzco una contraseña
Si la contraseña de su smartphone BlackBerry contiene una combinación de letras similar al número de acceso de
emergencia, es posible que su smartphone le solicite realizar una llamada de emergencia cuando introduzca la contraseña
del mismo.
Para desactivar el aviso para realizar una llamada de emergencia, continúe escribiendo la contraseña de su smartphone.
Información relacionada
Configurar o cambiar la contraseña de su smartphone, 344
No puedo desbloquear el smartphone con mi tarjeta
inteligente
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que la tarjeta inteligente correcta está insertada en el lector de tarjetas inteligentes.
• Compruebe que la tarjeta inteligente está insertada correctamente en el lector de tarjetas inteligentes.
• Compruebe que ha escrito correctamente la contraseña de la tarjeta inteligente. Debe haber recibido esta contraseña
con la tarjeta inteligente.
• Si utiliza un certificado para autenticar la tarjeta inteligente, compruebe que el certificado no ha sido revocado o que
no ha caducado.
No puedo descargar un certificado o una clave PGP
desde un servidor LDAP
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que su empresa le permite descargar certificados o claves PGP desde un servidor LDAP. Para obtener más
información, póngase en contacto con el administrador.
Guía del usuario Seguridad
376
• Si ha cambiado el tipo de conexión que utiliza el smartphone
BlackBerry utiliza para conectarse a un servidor LDAP,
intente utilizar el tipo de conexión predeterminado.
He olvidado el PIN para el control parental
Una vez que el PIN para el control parental se ha establecido, no se puede recuperar. Para establecer un PIN nuevo, debe
eliminar todos los datos del smartphone.
Información relacionada
Cambio del control parental
,
348
Desactive el control parental
,
348
Eliminar datos del smartphone, aplicaciones de terceros o archivos de tarjeta de memoria
,
346
Guía del usuario Seguridad
377
Libros de servicios e informes de
diagnóstico
Ejecutar, ver, enviar o eliminar un informe
de diagnóstico
Para ayudar a su proveedor de servicios inalámbricos o a su administrador a solucionar un problema de conexión de red o
del servicio de mensajería, puede ejecutar y enviar un informe de diagnóstico.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el
icono
Gestionar conexiones.
2. Haga clic en Redes y conexiones
> Red móvil.
3.
Pulse la tecla >
Prueba de diagnóstico.
• Para ejecutar un informe, pulse la tecla >
Ejecutar.
• Para ver un informe de diagnóstico, selecciónelo. Pulse la tecla > Ver informe.
• Para enviar un informe de diagnóstico, selecciónelo. Pulse la tecla > Informe e-mail o
Informe PIN.
• Para eliminar un informe de diagnóstico o todos los informes de diagnóstico, seleccione un informe. Pulse la tecla
>
Eliminar o Eliminar todo.
Información relacionada
No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico, 380
Aceptar, eliminar o restaurar un libro de
servicios
Su proveedor de servicios inalámbricos o el administrador podrían enviar un libro de servicios a su smartphone BlackBerry
a través de la red inalámbrica para agregar un servicio o aplicación adicional a su dispositivo.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
Guía del usuario Libros de servicios e informes de diagnóstico
378
2. Haga clic en
Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Libro de servicios.
3. Seleccione un libro de servicios.
4.
Pulse la tecla .
• Para aceptar un libro de servicios, haga clic en
Aceptar.
• Para eliminar un libro de servicios, haga clic en
Eliminar.
• Para restaurar un libro de servicios, haga clic en Recuperar
.
Establecer un destinatario predeterminado
para los informes de diagnóstico
Si establece un destinatario predeterminado, cada vez que envíe un informe de diagnóstico, el smartphone BlackBerry
enviará el informe a dicho destinatario. Si desea especificar un destinatario cada vez que envíe un informe, no establezca
un destinatario predeterminado.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Redes y conexiones > Red móvil.
3.
Pulse la tecla >
Prueba de diagnóstico.
4.
Pulse la tecla >
Opciones..
5. Escriba la información del contacto.
6.
Pulse la tecla >
Guardar.
Busque el número de modelo del
smartphone y la versión de
BlackBerry
Device Software
Realice una de las acciones siguientes:
• En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones. Haga clic en Dispositivo > Acerca de las
versiones del dispositivo.
• Si su idioma de escritura lo admite, en un mensaje o una nota, escriba miversion
seguido de un espacio.
Guía del usuario Libros de servicios e informes de diagnóstico
379
No puedo ejecutar o enviar un informe de
diagnóstico
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Intente ejecutar el informe de diagnóstico de nuevo. En el informe de diagnóstico, pulse la tecla > Repetir todos
los pasos
.
• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.
• Si no puede enviar un informe de diagnóstico a una dirección de correo electrónico, intente enviarlo a un PIN. Del
mismo modo, si no puede enviar un informe de diagnóstico a un PIN, intente enviarlo a una dirección de correo
electrónico.
Información relacionada
Ejecutar, ver, enviar o eliminar un informe de diagnóstico
,
378
Guía del usuario Libros de servicios e informes de diagnóstico
380
Sincronización
Cómo usar: sincronización
Acerca de la sincronización y la reconciliación
Las funciones de sincronización de datos inalámbricos y reconciliación de correo electrónico inalámbrico están diseñadas
para sincronizar datos del organizador (contactos, entradas de calendario, tareas y notas) y reconciliar así el correo
electrónico entre su smartphone BlackBerry y la aplicación de correo electrónico de su ordenador a través de la red
inalámbrica.
En casos muy poco frecuentes, si el smartphone no reconoce los campos de un contacto, de una entrada de calendario o
de una cuenta de correo electrónico, algunos datos o mensajes de correo electrónico no podrán sincronizarse ni
reconciliarse.
Si la sincronización de datos inalámbrica no está disponible en su smartphone o ha desactivado esta característica, puede
utilizar
BlackBerry Desktop Software para sincronizar los datos del organizador. Para obtener más información, consulte la
ayuda de BlackBerry Desktop Software .
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Reconciliar el correo electrónico a través de la red
inalámbrica manualmente
Si archiva o elimina mensajes de correo electrónico y los cambios no se reflejan en su smartphone BlackBerry o en su
ordenador, podrá reconciliar el correo electrónico manualmente. Para realizar esta tarea, debe activarse la reconciliación
inalámbrica del correo electrónico.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Reconciliar ahora.
Guía del usuario Sincronización
381
Activar o desactivar reconciliación de correo
electrónico inalámbrico
Puede activar o desactivar la reconciliación de correo electrónico inalámbrico para las direcciones de correo electrónico
asociadas a su smartphone
BlackBerry.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Reconciliación del correo.
3. Si aparece el campo
Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
4. Marque o desmarque la casilla de verificación
Reconciliación inalámbrica.
Eliminar mensajes de correo electrónico en el
smartphone y en la aplicación de correo electrónico
del ordenador
Defina la opción Eliminar en para cada dirección de correo que esté asociada al smartphone BlackBerry.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Reconciliación del correo.
3. Si aparece el campo
Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
4. Cambie el campo
Eliminar en a Buzón de correo y dispositivo.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
La eliminación de los mensajes de correo electrónico puede tardar un poco a través de la red inalámbrica.
Información relacionada
Eliminar un mensaje
,
102
Gestionar conflictos de reconciliación del correo
Puede establecer la prioridad del correo electrónico del smartphone
BlackBerry o del ordenador si se produce un conflicto
de reconciliación de correo electrónico. Se produce un conflicto cuando cambia el mismo correo electrónico de su
smartphone y en la aplicación de correo electrónico de su ordenador.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Reconciliación del correo.
Guía del usuario Sincronización
382
3. Si aparece el campo
Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
4. Cambie el campo
En conflicto.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Sincronizar los datos del organizador a través de la red
inalámbrica
Antes de comenzar: Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador
con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en
su ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema
imprevisto.
Si cambia el mismo elemento de datos del organizador en su smartphone
BlackBerry y en la aplicación de correo
electrónico de su ordenador, los datos de organizador de su ordenador prevalecerán sobre los datos de organizador de su
smartphone.
1.
En la aplicación Contactos, en la aplicación Calendario, en aplicación Tareas o en el Bloc de notas, pulse la tecla
>
Opciones.
2. Si es necesario, haga clic en un calendario o una lista de contactos.
3. Active la casilla de verificación
Sincronización inalámbrica.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Si utiliza
BlackBerry Internet Service, deberá utilizar BlackBerry Desktop Software para sincronizar los datos del
calendario. Para obtener más información, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software.
Información relacionada
Algunos caracteres de las entradas del calendario no aparecen correctamente después de la sincronización,
203
Acerca de los conflictos de sincronización, 193
Vaciar la carpeta de elementos eliminados del
ordenador desde el smartphone
Antes de comenzar: Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico de trabajo debe utilizar un servidor
BlackBerry Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en
contacto con el administrador.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Mensajes.
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Reconciliación del correo.
3. Si aparece el campo
Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.
4.
Pulse la tecla >
Purgar elementos eliminados.
Guía del usuario Sincronización
383
Acerca de las copias de seguridad y restauración de
los datos del smartphone
Si ha instalado
BlackBerry Desktop Software en el ordenador, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la mayoría
de los datos del smartphone BlackBerry, incluidos los mensajes, los datos del organizador, las fuentes, las búsquedas
guardadas y los favoritos del navegador mediante BlackBerry Desktop Software. Para obtener más información, consulte la
ayuda de BlackBerry Desktop Software .
Si no ha guardado nada en su tarjeta de memoria, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la mayor parte de los
datos del smartphone mediante la tarjeta de memoria.
Si su cuenta de correo utiliza un servidor BlackBerry Enterprise Server, es posible que pueda restaurar los datos
sincronizados del organizador en el smartphone a través de la red inalámbrica. Para restaurar los datos sincronizados del
organizador a través de la red inalámbrica, deberá tener una contraseña de activación. Para obtener más información,
póngase en contacto con el administrador.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Resolución de problemas: sincronización
Los mensajes de correo electrónico no se reconcilian a
través de la red inalámbrica
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.
• Compruebe que esté activada la reconciliación inalámbrica del correo electrónico.
• Reconcilie el correo electrónico manualmente.
Los datos del organizador no se sincronizan a través
de la red inalámbrica
Intente realizar las acciones siguientes:
Guía del usuario Sincronización
384
• Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a la red inalámbrica.
• Compruebe que la sincronización de datos inalámbrica está activada en la aplicación Contactos, en la aplicación
Calendario, en la aplicación Tareas y en el Bloc de notas.
• Si utiliza BlackBerry Internet Service, debe sincronizar los datos de calendario con
BlackBerry Desktop Software. Para
obtener más información, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software .
Los datos de los campos de la lista de contactos no
aparecen en mi ordenador
Sólo puede sincronizar los datos de un campo personalizado de la lista de contactos con un campo de texto de la
aplicación de correo electrónico del ordenador. Por ejemplo, no puede agregar el cumpleaños de un contacto a un campo
personalizado de la lista de contactos del smartphone
BlackBerry y sincronizarlo con la aplicación de correo electrónico
del ordenador, porque el campo de cumpleaños es un campo de fecha en la aplicación de correo electrónico del
ordenador.
Información relacionada
Crear un campo de contacto personalizado
,
206
Algunos caracteres de las entradas del calendario no
aparecen correctamente después de la sincronización
Si programa citas o reuniones en el smartphone
BlackBerry que contengan acentos o caracteres especiales, puede que el
ordenador no admita estos caracteres.
En el ordenador, compruebe que está utilizando la página de códigos predeterminada correcta y que tiene instalado el
soporte de fuente adecuado. Para obtener más información, consulte la documentación del sistema operativo del
ordenador.
Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le
puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.
Información relacionada
Acerca de los conflictos de sincronización, 193
Sincronizar los datos del organizador a través de la red inalámbrica
,
193
Guía del usuario Sincronización
385
Opciones de accesibilidad
Cómo usar: opciones de accesibilidad
Opciones de accesibilidad a la pantalla
Mostrar subtítulos en los vídeos
Puede activar el subtitulado de forma que se muestre texto en la pantalla al reproducir archivos de vídeo que sean
compatibles con los subtítulos.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Multimedia.
2.
Pulse la tecla >
Opciones multimedia.
3. Seleccione la casilla de verificación
Mostrar subtítulos.
4. Si es necesario, cambie el campo Apariencia, el campo Posición y el campo Escala de fuente
.
5.
Pulse la tecla >
Guardar.
Modificar la fuente
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Pantalla > Pantalla.
3. Cambie los campos de fuente.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
Utilizar la escala de grises o la inversión de contraste para la pantalla
,
247
Pantalla
,
243
Utilizar la escala de grises o la inversión de contraste para la pantalla
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Accesibilidad.
• Para utilizar la escala de grises para la pantalla, cambie el campo Contraste de color a Escala de grises
.
Guía del usuario Opciones de accesibilidad
386
• Para utilizar la inversión de contraste para la pantalla, cambie el campo Contraste de color a Invertir contraste.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Opciones de accesibilidad al audio y al teléfono
Activar o desactivar los sonidos de eventos
Los sonidos de eventos le avisan cuando enciende o apaga el smartphone BlackBerry
, cuando el nivel de batería es alto o
bajo y cuando conecta o desconecta un cable USB u otro accesorio a o desde el smartphone.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en
Accesibilidad.
3. Cambie el campo
Sonidos de eventos.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Cambiar la forma de contestar las llamadas con auriculares
Si el smartphone
BlackBerry se empareja con unos auriculares con Bluetooth
®
o bien dispone de unos auriculares
conectados a su smartphone, puede configurar el smartphone para responder las llamadas automáticamente pasados 5
segundos.
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2.
Pulse la tecla >
Opciones > Configuración durante la llamada.
• Para contestar las llamadas automáticamente pasados 5 segundos, cambie el campo
Contestar llamadas
automáticamente a Después de 5 s (sólo Bluetooth/auriculares).
• Para detener la contestación de llamadas pasados 5 segundos, cambie el campo
Contestar llamadas
automáticamente
a Nunca.
3.
Pulse la tecla >
Guardar.
Agregar o eliminar una alerta de contacto
Puede crear alertas de contactos que le permitan personalizar las melodías de llamada y alertas para las llamadas y los
mensajes de contactos o grupos de contactos específicos. Al recibir una llamada o mensaje del contacto, su smartphone
BlackBerry
utilizará la melodía de llamada o alerta asignada, incluso si cambia su perfil de sonido a Silencioso o Sólo
vibración. Si no desea que se le notifique con la melodía de llamada o alerta asignada, puede seleccionar el perfil Todas las
alertas desactivadas.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Perfiles de sonido y alertas.
2. Haga clic en
Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para contactos > Agregar alerta de contacto.
Guía del usuario Opciones de accesibilidad
387
3. En el campo
Nombre, escriba el nombre de la alerta de contacto.
4. En el campo
Contactos, escriba el nombre del contacto.
5. Haga clic en un contacto.
6. Cambie la melodía de llamada y la información de la alerta para llamadas y mensajes.
7.
Pulse la tecla >
Guardar.
Para eliminar una alerta de contacto, seleccione la alerta que desee eliminar. Pulse la tecla > Eliminar
.
Información relacionada
Iconos para perfiles de sonido y alerta, 169
Compatibilidad con TTY
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.
Acerca de la compatibilidad con TTY
Cuando se activa la compatibilidad con TTY y se conecta el smartphone BlackBerry a un dispositivo TTY que funcione a
45,45 bits por segundo, se pueden realizar llamadas desde dispositivos TTY, así como recibirlas. El smartphone está
diseñado para convertir las llamadas recibidas en texto que se puede leer en el dispositivo TTY.
Si su dispositivo TTY está diseñado para utilizarse con un conector hembra para auriculares de 2,5 mm, debe utilizar un
adaptador para conectar el dispositivo TTY a su smartphone. Para obtener un adaptador que Research in Motion haya
aprobado para usar con su smartphone, visite www.shopblackberry.com.
Activar o desactivar la compatibilidad con TTY
1.
En la pantalla de inicio, pulse la tecla .
2.
Pulse la tecla >
Opciones > TTY.
3. Cambie el campo
TTY.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Aparece un indicador de TTY en el área de conexiones de la parte superior de la pantalla de inicio.
Información relacionada
Acerca de la compatibilidad con TTY, 83
Opciones del teléfono
,
81
Marcación por voz
Realizar una acción con un comando de voz
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Marcación por voz.
2. Tras el pitido, diga un comando de voz.
Guía del usuario Opciones de accesibilidad
388
Información relacionada
No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz, 88
Comandos de voz disponibles
Comando de voz Descripción
"Llamar <
nombre del contacto o número de teléfono>"
Diga este comando de voz para realizar una llamada. Para
realizar esta tarea con un dispositivo con
Bluetooth
®
, como
un manos libres o unos auriculares inalámbricos, el
dispositivo con Bluetooth emparejado debe ser compatible
con esta característica y la tecnología Bluetooth debe estar
activada. No es posible realizar llamadas a números de
emergencia mediante comandos de voz.
"Llamar <
nombre del contacto> <tipo de número de
teléfono>"
Diga este comando de voz para llamar a un número de
teléfono específico de un contacto incluido en su lista de
contactos. Por ejemplo, si el contacto tiene un número de
teléfono de trabajo y un número de móvil, puede decir
"Llamar al trabajo de <nombre del contacto>" para llamar al
número de teléfono de trabajo.
"Llamar a extensión <
número de extensión>"
Diga este comando de voz para marcar una extensión. Para
realizar esta tarea, debe configurar las opciones para la
marcación de extensiones. Puede marcar extensiones sólo
dentro de la empresa.
"Verificar mi número de teléfono" Si tiene varios números de teléfono asociados a su
smartphone BlackBerry, diga este comando de voz para
comprobar el número de teléfono activo.
"Verificar potencia de señal" Diga este comando de voz para comprobar el nivel de
cobertura inalámbrica.
"Verificar red" Diga este comando de voz para comprobar la red
inalámbrica a la que está conectado su smartphone.
"Verificar batería" Diga este comando de voz para comprobar el nivel de
batería.
"Repetir" Diga este comando de voz para que se repita el último
mensaje de voz.
"Cancelar" Diga este comando de voz para cerrar la aplicación de
marcación por voz.
Información relacionada
Configurar opciones para marcar extensiones, 76
Guía del usuario Opciones de accesibilidad
389
Opciones de accesibilidad de escritura
Cambiar o eliminar una entrada de sustitución de palabras
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Escritura y entrada > Sustitución de palabras.
3. Seleccione una entrada de sustitución de palabras.
4.
Pulse la tecla .
• Para cambiar la entrada de sustitución de palabras, haga clic en
Editar. Cambie la entrada. Pulse la tecla
> Guardar.
• Para eliminar la entrada de sustitución de palabras, haga clic en Eliminar.
Introducir texto con el método de entrada predictivo
Mientras escribe, lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
• Para seleccionar la sugerencia resaltada y comenzar a escribir una nueva palabra, pulse la tecla en el teclado.
• Para seleccionar la sugerencia resaltada y continuar escribiendo, haga clic en la palabra.
• Para omitir las sugerencias, siga escribiendo.
Cambiar el estilo de escritura
Puede cambiar la forma en la que su smartphone BlackBerry reconoce lo que escribe seleccionando un estilo de escritura
diferente.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono
Opciones.
2. Haga clic en
Escritura e idioma > Escritura.
3. Para un teclado, realice una de las siguientes acciones:
• Para desactivar toda la escritura asistida, cambie el campo Estilo a Directo.
• Para configurar el smartphone de forma que sugiera palabras conforme escribe, cambie el campo Estilo a
Predictivo
.
4.
Pulse la tecla >
Guardar.
Información relacionada
No tengo opciones de estilo avanzadas, 236
Guía del usuario Opciones de accesibilidad
390
Calculadora
Utilizar la calculadora
En la pantalla de inicio o en la carpeta
Aplicaciones, haga clic en el icono Calculadora.
• Para pulsar una tecla en la calculadora, haga clic en la tecla o pulse la correspondiente tecla en el teclado del
smartphone.
Convertir una medida
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones
, haga clic en el icono Calculadora.
2. Escriba un número.
3.
Pulse la tecla .
• Para convertir una medida del sistema imperial al métrico decimal, haga clic en A sistema métrico.
• Para convertir una medida del sistema métrico decimal al imperial, haga clic en De sistema métrico.
4. Haga clic en un tipo de conversión.
Guía del usuario Calculadora
391
Glosario
certificado
Los smartphones BlackBerry utilizan un certificado como un documento digital que vincula la identidad y la clave
pública de un asunto del certificado. Cada certificado tiene una clave privada correspondiente que se almacena por
separado. Una autoridad de certificación firma el certificado para indicar que es auténtico y de confianza. También
se puede llamar certificado digital a esto.
autoridad del certificado
Una autoridad del certificado (CA) es una empresa de confianza de terceros que verifica la información o la
identidad de los ordenadores conectados a una red y emite certificados digitales.
servidor CRL
Un smartphone BlackBerry
®
usa un servidor de lista de revocación de certificados (Certificate Revocation List, CRL)
para comprobar el último estado de revocación publicado de un certificado. Las entidades de certificación publican
listas de revocación de certificados en los servidores de CRL.
servidor DSML
Los smartphones BlackBerry utilizan un servidor con lenguaje de marcado de servicios de directorio (Directory
Service Markup Language, DSML) para buscar y descargar certificados.
política de TI
Una política de TI consiste en varias reglas de política de TI que controlan las características de seguridad y el
comportamiento de los smartphones BlackBerry, de las tabletas BlackBerry PlayBook, de BlackBerry Desktop
Software y de BlackBerry Web Desktop Manager.
servidor LDAP
Un smartphone BlackBerry usa un servidor LDAP para buscar y descargar certificados y claves.
modo de almacenamiento masivo
El modo de almacenamiento masivo permite a los usuarios transferir archivos entre una tarjeta de memoria y su
ordenador cuando conectan el smartphone BlackBerry al ordenador.
certificado personal
Un certificado personal es un certificado que una autoridad de certificación asigna a un usuario.
clave PGP personal
Una clave personal del PGP consiste en una clave pública de PGP y en una clave privada de PGP.
PIN
Cada smartphone BlackBerry tiene un número de identificación personal (PIN) único. Si sabe el PIN de un
contacto, lo puede utilizar para añadirlo a su BlackBerry Messenger o puede enviarle un mensaje PIN. Puede
averiguar su PIN escribiendo mypin en cualquier campo de texto.
clave privada
Guía del usuario Glosario
392
Los smartphones BlackBerry
®
usan claves privadas para firmar los mensajes de correo electrónico o PIN que envían
los usuarios y para descifrar los mensajes que reciben. La información de la clave privada no se distribuye
públicamente.
clave pública
Los smartphones BlackBerry usan claves públicas para cifrar mensajes de correo electrónico o PIN que los usuarios
envían a sujetos del certificado y para verificar la firma de mensajes de correo electrónico o PIN que los usuarios
reciben de sujetos del certificado.
certificado raíz
Un certificado raíz es un certificado autofirmado que normalmente pertenece a una autoridad de certificación.
toque
Un toque representa la interacción de un usuario con una pantalla táctil cuando este utiliza un dedo para tocar
ligeramente la pantalla. En algunos casos, es necesario que el usuario toque la pantalla con el dedo y lo mantenga
pulsado brevemente. Por ejemplo, para acceder al correo de voz, toque y mantenga pulsada la tecla 1 de la
aplicación correspondiente. Un toque también describe la interacción entre dos dispositivos con NFC. Por ejemplo,
toque la parte posterior de su smartphone BlackBerry con una etiqueta inteligente.
pulsación
Una pulsación representa la interacción del usuario con la pantalla táctil combinada, generalmente, con otra
acción utilizando un dedo. Por ejemplo, con arrastrar o mantener pulsado.
Guía del usuario Glosario
393
Aviso legal
©
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®
, RIM
®
, Research In Motion
®
y las marcas
comerciales, nombres y logotipos relacionados son propiedad de Research In Motion Limited y están registrados y/o se
usan en EE. UU. y en diferentes países del mundo.
iTunes
es una marca comercial de Apple Inc. Bluetooth es una marca comercial de Bluetooth SIG. DataViz, Documents To
Go, Sheet To Go, Slideshow To Go y Word To Go son marcas comerciales de DataViz, Inc.
UMTS
es una marca comercial
del European Telecommunications Standard Institute.
Gears
y la Google Mail son marcas comerciales de Google Inc.
GSM
y la
Global System for Mobile Communications son marcas comerciales de GSM MOU Association.
IBM
, Groupon es una
marca comercial de Groupon, Inc. Domino, Lotus, Lotus iNotes y Lotus Notes son marcas comerciales de International
Business Machines Corporation. JavaScript es una marca comercial de Oracle y/o sus filiales. Microsoft, Hotmail, Outlook,
Windows Live y Windows Media son marcas comerciales de Microsoft Corporation. Novell y GroupWise son marcas
comerciales de Novell, Inc. PGP, PGP Desktop Professional y PGP Universal Server son marcas comerciales de PGP
Corporation. RSA es una marca comercial de RSA Security. vCard es una marca comercial de Internet Mail Consortium.
Wi-Fi
, Wi-Fi Protected Access, Wi-Fi Protected Setup y WPA son marcas comerciales de Wi-Fi Alliance.
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DE OTROS DERECHOS QUE VARÍAN SEGÚN EL ESTADO O LA PROVINCIA. ES POSIBLE QUE ALGUNAS JURISDICCIONES
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EN LA MEDIDA MÁXIMA EN QUE LO PERMITA LA LEY DE SU JURISDICCIÓN, EN NINGÚN CASO RIM ASUMIRÁ
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SIMILAR, TANTO SI DICHOS DAÑOS SE HAN PREVISTO O NO, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO A RIM DE LA POSIBILIDAD
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EN LA MEDIDA MÁXIMA EN QUE LO PERMITA LA LEY DE SU JURISDICCIÓN, RIM NO TENDRÁ NINGÚN OTRO TIPO DE
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5,568,483 5,337,338 5,600,754 5,414,796
5,657,420 5,416,797 5,659,569 5,710,784
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RELACIONADO CON EL SOFTWARE O EL USO O CUALQUIER OTRA ACCIÓN RELACIONADA CON EL SOFTWARE.
PCRE es una biblioteca de funciones que admite las expresiones habituales cuya sintaxis y semántica son lo más cercano
posible a las del lenguaje Perl 5.
Ésta es la variante de JavaScriptCore de la biblioteca de PCRE. Aunque esta biblioteca comenzó como una copia de PCRE,
muchas de las características de PCRE se han eliminado.
Copyright (c) 1997-2005 University of Cambridge. Reservados todos los derechos.
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CUALQUIER OTRA) QUE SE DERIVEN DE LA UTILIZACIÓN DE ESTE SOFTWARE, AUNQUE SE HAYA ADVERTIDO DE LA
POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
Número de modelo del smartphone BlackBerry Bold 9790
: REC71UW o RED71UW
Se trata de un dispositivo con Wi-Fi y sujeto a restricciones de uso en algunos países miembros de
la Comunidad Europea.
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295 Phillip Street
Waterloo, ON N2L 3W8
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Blackberry Bold 9790 v7.1 Guía del usuario
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- Guía del usuario
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