Dell 962 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: 962

Categoría: Multifuncionales

Tipo: El manual del propietario

Este manual también es adecuado para

962 All In One Photo Printer

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Dell™ Photo All-in-One Printer 962

Manual del propietario

Consulte este manual para obtener información acerca de los siguientes

temas:

• Realización de pedidos de consumibles

• Puesta en marcha

• Uso de la impresora

• Descripción del software

• Mantenimiento y solución de problemas

Realización de pedidos de cartuchos de tinta y

consumibles

La Dell™ Photo All-In-One Printer 962 se suministra con un programa de software instalado para detectar los niveles

de tinta de la impresora. En el transcurso de un trabajo de impresión, aparecerá una pantalla en el ordenador para

advertirle en caso de que los niveles de tinta sean bajos. Puede solicitar cartuchos de tinta a través de Internet

(www.dell.com/supplies) o por teléfono.

La impresora se ha diseñado para imprimir con los siguientes cartuchos de tinta:

Estados Unidos 877-INK-2YOU Luxemburgo 02.713 1590

Alemania 0800 2873355 Malasia 1800 88 0301

Arabia Saudí Póngase en contacto con el distribuidor local México 001 866 851 1754

Argelia Póngase en contacto con el distribuidor local Noruega 231622 64

Argentina Póngase en contacto con el distribuidor local Omán Póngase en contacto con el distribuidor local

Austria 08 20 - 24 05 30 35 Países Bajos 020 - 674 4881

Bélgica 02.713 1590 Paraguay Póngase en contacto con el distribuidor local

Canadá 877-501-4803 Perú Póngase en contacto con el distribuidor local

Chile Número CTC 800-202874

1230-020-3947

Polonia 022 579 59 65

Puerto Rico 866 851 1760

Colombia 01800-9-155676 Qatar Póngase en contacto con el distribuidor local

Dinamarca 3287 5215 Reino Unido 0870 907 4574

EAU Póngase en contacto con el distribuidor local RPC 800-858-0888

Egipto Póngase en contacto con el distribuidor local Rusia Póngase en contacto con el distribuidor local

España 902120385 Singapur 1 800 394 7486

Finlandia 09 2533 1411 Sudáfrica Póngase en contacto con el distribuidor local

Francia 825387247 Suecia 08 587 705 81

Irlanda 1850 707 407 Suiza 0848 335 599

Islas del Caribe Póngase en contacto con el distribuidor local Túnez Póngase en contacto con el distribuidor local

Israel Póngase en contacto con el distribuidor local Turquía Póngase en contacto con el distribuidor local

Italia 800602705 Uruguay Póngase en contacto con el distribuidor local

Jordania Póngase en contacto con el distribuidor local Venezuela Póngase en contacto con el distribuidor local

Kuwait Póngase en contacto con el distribuidor local Yemen Póngase en contacto con el distribuidor local

Líbano Póngase en contacto con el distribuidor local

Componente: Número de

referencia:

Componente: Número de

referencia:

Cartucho negro de alta duración M4640 Cartucho negro de duración estándar J5566

Cartucho de color de alta duración M4646 Cartucho de color de duración estándar J5567

Cartucho fotográfico J4844

Notas, avisos y precauciones

NOTA: Una NOTA contiene información importante que le ayudará a realizar un mejor uso de la impresora.

AVISO: Un AVISO informa de la posibilidad de que se produzcan daños en el hardware o pérdidas de datos

e incluye información que permite evitarlos.

PRECAUCIÓN: PRECAUCIÓN indica que se pueden producir daños materiales o personales

o que puede existir peligro de muerte.

La información incluida en el presente documento está sujeta a modificaciones sin previo aviso.

Queda estrictamente prohibido todo tipo de reproducción sin el permiso por escrito de Dell Inc.

Marcas comerciales que se incluyen en el texto: Dell y el logotipo DELL son marcas comerciales de Dell Inc.; Microsoft y Windows son

marcas registradas de Microsoft Corporation.

Este documento puede contener otros nombres o marcas comerciales para hacer mención a empresas propietarias de sus correspondientes

productos. Dell Inc. renuncia a cualquier derecho de propiedad de los nombres y marcas comerciales que no sean los de sus propios

productos.

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Contenido 5

Contenido

1 Puesta en marcha

Descripción de los componentes de la impresora . . . . . . . . . . . . 11

Acceso a la

Guía del usuario

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Instalación de la impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Descripción del panel del operador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Instalación del panel del operador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Uso del panel del operador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Menús del panel de operador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Descripción del sensor automático de tipo de papel

. . . . . . . . . . . 32

Carga del papel

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Carga de papel normal en la bandeja de papel

. . . . . . . . . . . . 34

Carga de un documento original en el alimentador automático

de documentos (ADF)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Colocación de documentos originales en el cristal del escáner

. . . . . 38

2 Uso de la impresora

Impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Impresión de documentos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Impresión de copias intercaladas de documentos

. . . . . . . . . . . 39

Impresión de fotografías

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Impresión de más de una página en una hoja de papel

. . . . . . . . . 41

Impresión de una imagen como un póster de varias páginas

. . . . . . 42

Impresión en orden inverso

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Impresión de banners

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Impresión de otros proyectos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

6 Contenido

Copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Copia de documentos mediante el panel del operador.

. . . . . . . . 43

Copia de documentos mediante el ordenador

. . . . . . . . . . . . 43

Copia de fotografías mediante el panel del operador

. . . . . . . . . 44

Copia de fotografías mediante el ordenador

. . . . . . . . . . . . . 44

Intercalado de copias mediante el panel del operador

. . . . . . . . . 45

Modificación de las opciones de copia

. . . . . . . . . . . . . . . 45

Escaneo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Uso del panel del operador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Uso del software de la impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Escaneo de fotografías

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Escaneo al ordenador a través de una red

. . . . . . . . . . . . . . 48

Escaneo de varias páginas o imágenes

. . . . . . . . . . . . . . . 48

Edición de texto escaneado por medio del Reconocimiento

óptico de caracteres (OCR)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Edición de imágenes escaneadas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Salvaguarda de imágenes en el ordenador

. . . . . . . . . . . . . . 50

Envío de una imagen o documento escaneado por correo

electrónico

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Ampliación o reducción de imágenes o documentos

. . . . . . . . . 51

Envío y recepción de faxes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Configuración de la impresora con otros dispositivos

. . . . . . . . . 52

Envío y recepción de faxes mediante el panel del operador

. . . . . . 55

Envío de faxes desde un ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Marcación rápida

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Marcación manual de fax mientras se escucha el tono de línea

telefónica (marcación instantánea)

. . . . . . . . . . . . . . . . 64

Envío a grupos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Adición de números de fax para el bloqueo de faxes

. . . . . . . . . 65

Uso de la Conversión automática de fax

. . . . . . . . . . . . . . 66

3 Descripción del software

Uso del Centro de soluciones Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Uso del Centro Todo en Uno Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Uso de Preferencias de impresión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Fichas de Preferencias de impresión

. . . . . . . . . . . . . . . . 70

Uso de Dell Picture Studio v2.0

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Contenido 7

4 Mantenimiento de cartuchos de tinta

Sustitución de los cartuchos de tinta . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Alineación de cartuchos de tinta

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Limpieza de los inyectoresde los cartuchos

. . . . . . . . . . . . . . . 75

5 Solución de problemas

Problemas relacionados con la instalación . . . . . . . . . . . . . . . 77

Problemas relacionados con el ordenador

. . . . . . . . . . . . . . 77

Desinstalación y nueva instalación del software

. . . . . . . . . . . . 78

Problemas relacionados con la impresora

. . . . . . . . . . . . . . 79

Problemas generales

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Problemas relacionados con el fax

. . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Problemas relacionados con el papel

. . . . . . . . . . . . . . . . 81

Mensajes de error e indicadores luminosos

. . . . . . . . . . . . . . . 84

Mejora de la calidad de impresión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

6 Información de contacto de Dell

Asistencia técnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Servicio automático de estado de pedidos

. . . . . . . . . . . . . . . 90

Información de contacto de Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

7 Apéndice

Garantías limitadas y política de devoluciones . . . . . . . . . . . . 107

Garantía limitada para productos de hardware de la marca Dell

(sólo Canadá)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Política de devoluciones “Satisfacción absoluta”

(sólo en Canadá)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Software y periféricos Dell (sólo en Canadá)

. . . . . . . . . . . . 111

Garantía del fabricante de un año para el usuario final

(sólo en países de Latinoamérica y el Caribe)

. . . . . . . . . . . . 111

8 Contenido

Garantías limitadas sobre cartuchos de tinta y tóner de Dell Inc. . . . . 112

Acuerdo de licencia del software de Dell

. . . . . . . . . . . . . . . 114

Avisos sobre normativa

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

PRECAUCIÓN: INSTRUCCIONESDE SEGURIDAD 9

PRECAUCIÓN: INSTRUCCIONESDE

SEGURIDAD

Respete las siguientes directrices de seguridad para garantizar su seguridad personal y evitar daños

potenciales en su impresora y entorno de trabajo.

• Utilice exclusivamente el cable de alimentación que se suministra junto con este producto o una

fuente de alimentación de repuesto autorizada por el fabricante.

• Conecte el cable de alimentación a una toma de alimentación eléctrica de fácil acceso que se

encuentre cerca del producto.

• Las tareas de mantenimiento y reparación que no se describen en la documentación del usuario

deberá llevarlas a cabo un profesional de la asistencia técnica.

PRECAUCIÓN: No utilice el fax durante tormentas eléctricas. No instale el aparato ni realice

conexiones eléctricas o de cableado, como la instalación de cables de alimentación o de

teléfono, durante tormentas eléctricas.

10 PRECAUCIÓN: INSTRUCCIONESDE SEGURIDAD

www.dell.com | support.dell.com

Puesta en marcha 11

Puesta en marcha

Descripción de los componentes de la impresora

Número: Componente: Descripción:

1Alimentador automático de

documentos (ADF)

Escanea, copia o envía por fax documentos de varias páginas o

documentos de tamaño legal.

2 Panel del operador Panel de la impresora que permite supervisar los procesos de

escaneo, copia, envío y recepción de faxes e impresión. Para obtener

más información, consulte “Uso del panel del operador” en la

página 15.

12 Puesta en marcha

www.dell.com | support.dell.com

3 Unidad de impresora Unidad que se levanta para permitir el acceso a los cartuchos de

tinta.

4 Bandeja de entrada de papel Bandeja en la que se carga el papel en la impresora.

5 Bandeja de entrada del

alimentador automático de

documentos

Carga los documentos originales en la impresora. Se recomienda

para escanear, copiar o enviar faxes de documentos de varias

páginas.

6 Cubierta superior con

bandeja de salida del

alimentador automático de

documentos

Parte superior de la impresora que mantiene el documento o la

fotografía planos durante el proceso de escaneo. También puede

recoger el documento original después de que se haya procesado

mediante el alimentador automático de documentos.

7 Conector de PictBridge Conector mediante el cual se establece la conexión entre una

cámara digital compatible con PictBridge y la impresora.

8 Bandeja de salida del papel Bandeja que sostiene el papel a medida que sale de la impresora.

NOTA: tire de la bandeja de salida de papel hacia fuera para

extenderla.

9 Etiqueta de pedido de

consumibles

Para solicitar cartuchos de tinta o papel, visite

www.dell.com/supplies.

10 Código de servicio rápido • Identificar la impresora cuando emplea support.dell.com o se

poner en contacto con el servicio de asistencia técnica.

• Introduce el código de servicio rápido para dirigir la llamada

cuando trata de ponerse en contacto con el servicio de asistencia

técnica. El código de servicio rápido no se encuentra disponible

en todos los países.

Número: Componente: Descripción:

Puesta en marcha 13

11 Conector PHONE

( — conector de

la izquierda)

Desconéctelo antes de conectar dispositivos adicionales, como

módem de datos/fax, teléfono o contestador automático, a la

impresora.

12 Conector LINE

( — conector de

la derecha)

Conecta la impresora a una línea de teléfono activa para enviar y

recibir faxes. La impresora debe estar conectada a esta línea de

teléfono para recibir llamadas de fax entrantes.

NOTA: No conecte dispositivos adicionales al conector LINE

( — conector de la derecha) ni un cable módem, DSL (línea

digital de abonado) ni RDSI (Red digital de servicios integrados),

sin utilizar un filtro de línea digital.

13 Conector USB Conecta la impresora al ordenador.

14 Cubierta de acceso

posterior

Ábrala para eliminar atascos de papel.

15 Conector del cable de

alimentación

Suministra corriente a la impresora.

NOTA: la fuente de alimentación es extraíble. Si al desenchufar la

impresora, ésta está apagada, al volver a enchufarla no se

restablecerá la corriente. En caso de estar encendida, se reanudará

el flujo de corriente en el momento en el que se enchufe de nuevo.

14 Puesta en marcha

www.dell.com | support.dell.com

Acceso a la

Guía del usuario

Haga clic en Inicio→ Programas o Todos los programas→ Impresoras Dell→ Dell Photo AIO

Printer 962→ Ver la Guía del usuario de Dell.

NOTA: También es posible acceder a la

Guía del usuario

desde el CD de

Controladores y utilidades

Instalación de la impresora

NOTA: la impresora Dell Photo All-In-One Printer 962 admite Microsoft ® Windows® 2000 y Windows XP.

Para configurar la impresora, siga los pasos que se indican en el póster Instalación de la impresora. Si surgen

problemas durante la instalación, consulte “Solución de problemas” en la página 77.

NOTA: la impresora Dell Photo AIO Printer 962 es un dispositivo analógico que funciona únicamente cuando está

conectada a una toma mural. Es posible conectar otros dispositivos como teléfonos o contestadores automáticos

al conector PHONE para que funcionen a través de la impresora, como se describe en la parte de esta guía

dedicada a la configuración. Si desea utilizar de una conexión digital como RDSI, DSL o ADSL, precisará un

filtro de línea digital. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para obtener más

información al respecto.

Puede utilizar la impresora Dell Photo AIO Printer 962 para llevar a cabo una amplia variedad de tareas. Es

importante que tenga en cuenta los siguientes aspectos:

• Si la impresora está conectada a un ordenador, podrá utilizar tanto el panel del operador como el

software de la impresora para producir de forma rápida documentos de gran calidad.

• Para imprimir debe conectarla a un ordenador; sin embargo, no necesita un ordenador para imprimir

fotografías desde su cámara digital por medio del conector PictBridge.

• No es necesario que conecte la impresora a un ordenador para realizar fotocopias o enviar faxes.

NOTA: para poder enviar faxes, la impresora (esté conectada a un equipo o no) debe estar conectada a la línea

telefónica.

Puesta en marcha 15

Descripción del panel del operador

Instalación del panel del operador

Las siguientes instrucciones se aplican únicamente en el caso de que la impresora incluya un panel del

operador en otro idioma.

1 Retire el panel del operador (si se encuentra uno instalado).

2 Seleccione el panel del operador correspondiente al idioma que desee.

3 Coloque las presillas en la impresora y presione hacia abajo.

Uso del panel del operador

Los botones del panel del operador permiten escanear, copiar, enviar faxes y personalizar los documentos

sin necesidad de conectar el dispositivo a un equipo. La impresora está encendida cuando se ilumina el

botón de Encendido. Puede seleccionar un modo por medio del botón Modo, con lo que se iluminará el

indicador luminoso correspondiente al modo seleccionado. Cambie la configuración mediante los botones

Menú, Seleccionar y < >. Para iniciar un trabajo de escaneo, de copia o de envío de faxes, pulse uno de los

botones de inicio.

16 Puesta en marcha

www.dell.com | support.dell.com

En la pantalla del panel de la impresora aparece lo siguiente:

• Estado de la impresora

• Mensajes

• Menús

Número Componente: Función:

1 Encendido Encender y apagar la impresora.

2 Indicador luminoso Fax Se enciende cuando el equipo se encuentra en el modo Fax.

3 Indicador luminoso

Escanear

Se enciende cuando el equipo se encuentra en el modo Escanear.

4 Indicador luminoso Copiar Se enciende cuando el equipo se encuentra en el modo Copiar.

5Número de copias Especificar el número de copias (de 1 a 99) que se desean.

6 Reducir/Ampliar Personalizar el tamaño del documento original según un

porcentaje, para ajustar a página o para imprimirlo en tamaño de

póster.

NOTA: la opción de ajustar a página no está disponible cuando se

utiliza el alimentador automático de documentos.

7 LCD (pantalla de cristal

líquido)

Mostrar las opciones disponibles.

8Menú Desplazarse por los menús disponibles. Cada vez que se pulse este

botón, aparecerá el elemento siguiente en la pantalla del panel de la

impresora.

9 Color Iniciar un trabajo de copia, escaneo o fax en color.

NOTA: asegúrese de que está encendido el indicador del modo

adecuado.

10 Negro Iniciar un trabajo de copia, escaneo o fax en blanco y negro.

NOTA: asegúrese de que está encendido el indicador del modo

adecuado.

1 2 3 4 567 8 9 10 11 12

13 14 15 16 17 18 19 20 21

Puesta en marcha 17

11 Rellamada/Pausa • Volver a llamar al último número introducido.

• Introducir una pausa de tres segundos en el número que desea

marcar con el fin de esperar a tener línea exterior o conectarse

con un sistema de contestación automática.

NOTA: introduzca una pausa sólo cuando ya haya empezado a

introducir el número.

12 Símbolo o número del

teclado

• En modo de fax:

– Introducir números de fax.

– Seleccionar letras durante la creación de una lista de

marcación rápida.

– Escribir números para introducir o editar la fecha y hora que

se muestra en la pantalla del panel de la impresora.

• En modo de copia:

Seleccionar el número de copias que se desea efectuar.

13 Modo Seleccionar un modo para la impresora

• Copiar

• Fax

• Escanear

NOTA: el modo seleccionado aparece iluminado.

14 Calidad Puede:

• Seleccionar una de las calidades de copia siguientes: Borrador,

Normal, o Fotografía.

• Seleccionar una resolución de fax: Estándar, Superior, Óptima,

o Máxima.

• Seleccionar una resolución de escaneo cuando la impresora se

encuentre conectada a un ordenador.

15 Claro/Oscuro Aclarar u oscurecer una copia o fax.

16 Flecha hacia la izquierda Puede:

• Reducir un número que aparezca en la pantalla del panel de la

impresora.

• Desplazarse por una lista que aparezca en la pantalla del panel

de la impresora.

17 Seleccionar Seleccionar la opción que aparece en la pantalla del panel de la

impresora.

18 Flecha hacia la derecha Puede:

• Incrementar un número que aparezca en la pantalla del panel de

la impresora.

• Desplazarse por una lista que aparezca en la pantalla del panel

de la impresora.

Número Componente: Función:

18 Puesta en marcha

www.dell.com | support.dell.com

Menús del panel de operador

Consulte esta sección para obtener ayuda acerca de cómo acceder a los elementos de menú de los modos

Escanear, Copiar, Fax y Opciones avanzadas de fax.

Selección de opciones de menú del modo de escaneo

1 En el panel del operador, pulse el botón Modo varias veces hasta que aparezca seleccionado Escanear.

2 Pulse Menú varias veces hasta que aparezca en la pantalla del panel de la impresora el título de menú

que desee.

3 Pulse < o > para desplazarse a través de las opciones de menú disponibles.

4 Pulse Seleccionar cuando aparezca en la pantalla del panel de la impresora la opción de menú que

desee para guardar el valor.

19 Cancelar Púlselo para:

• Cancelar un trabajo de escaneo, impresión o copia en curso.

• Salir de un menú.

• Borrar un número de fax o finalizar una transmisión de fax.

Ta m bi én restablece los valores predeterminados de fax en la

pantalla del panel de la impresora.

• Borrar los valores actuales y restablecer los valores

predeterminados.

20 Respuesta automática Púlselo para responder a llamadas entrantes.

El número de tonos que sonará antes de que el dispositivo responda

a las llamadas entrantes se debe definir mediante las opciones del

menú Responder al fax cuando.

21 Botones de Marcación

rápida

Permitir el acceso al resto de los números de marcación rápida

programados (1-99).

Número Componente: Función:

Puesta en marcha 19

Opciones de menú del modo de escaneo

ESTABLECER

PREDETERMINADOS

De fábrica

Actuales

TAMAÑO ORIGINAL

Detección auto.

Carta

Billetero

3x5

4x6

5x7

8x10

IDIOMA

Inglés

Francés

Alemán

Español

Italiano

Holandés

Portugués de Brasil

Polaco

Ruso

Griego

Chino simplificado

Chino tradicional

Japonés

BORRAR VALORES

Después de 2 min.

Nunca

AHORRO ENERGÍA

Después de 30 min.

Después de 60 min.

Nunca

De inmediato

Después de 10 min.

En el menú: Puede:

Ta ma ño original Especifique el tamaño del documento en el cristal del escáner.

NOTA: Déjelo en Detección auto (determinado) a menos que el tamaño del documento

que imprimió no sea satisfactorio.

20 Puesta en marcha

www.dell.com | support.dell.com

Selección de opciones de menú del modo de copia

1 En el panel del operador, pulse el botón Modo varias veces hasta que aparezca seleccionado Copia.

2 Pulse Menú varias veces hasta que aparezca en la pantalla del panel de la impresora el título de menú

que desee.

3 Pulse < o > para desplazarse a través de las opciones de menú disponibles.

4 Pulse Seleccionar cuando aparezca en la pantalla del panel de la impresora la opción de menú que

desee para guardar el valor.

Ahorro energía Seleccione el tiempo que hay que esperar para que se inicie el ahorro de energía:

• Después de 30 min (predeterminado)

• Después de 60 min

• Nunca

• De inmediato

• Después de 10 min.

Borrar valores Seleccione cuándo desea que el dispositivo Todo en Uno restablezca los valores

originales:

• Después de 2 min (predeterminado)

• Nunca

Predeterminados Establezca los valores predeterminados para:

• De fábrica (predeterminado)

• Actuales

Idioma Seleccione un idioma para todo el texto de la pantalla del panel de la impresora.

En el menú: Puede:

Puesta en marcha 21

Opciones de menú del modo de copia

TAMAÑO PAPEL

BLANCO

Carta

Legal

3x5

4x6

TIPO CONTENIDO

Texto y gráficos

Fotografía

Sólo texto

Dibujo lineal

REPETIR IMAGEN

1x por página

4x por página

9x por página

16x por página

COLOR

Pulse < o > para ajustar la

intensidad de color de la

copia.

TAMAÑO ORIGINAL

Detección auto.

Carta

Billetero

3x5

4x6

5x7

8x10

TIPO PAPEL BLANCO

Detección auto.

Normal

Tratado

Fotografía

Transparencia

INTERCALAR

Desactivado

Activado

TONO DE PULSACIÓN

Bajo

Alto

Desactivado

MANTENIMIENTO

Alinear cartuchos.

Limpiar cartuchos

Imprimir página de

prueba

IDIOMA

Inglés

Francés

Alemán

Español

Italiano

Holandés

Portugués de Brasil

Polaco

Ruso

Griego

Chino simplificado

Chino tradicional

Japonés

AHORRO ENERGÍA

Después de 30 min.

Después de 60 min.

Nunca

De inmediato

Después de 10 min.

BORRAR VALORES

Después de 2 min.

Nunca

ESTABLECER

PREDETERMINADOS

De fábrica

Actuales

22 Puesta en marcha

www.dell.com | support.dell.com

En el menú: Puede:

Ta ma ño pap blanco Especifique el tamaño del papel que ha cargado en la bandeja del papel:

• Carta (predeterminado)

• Legal

• B5

• A4

• A5

• A6

• 3x5

• 4x6

• L

• 2L

NOTA: Para otros tamaños especiales, consulte al Centro Todo en Uno.

Tipo pap blanco Especifique el tipo del papel que ha cargado en la bandeja del papel:

• Detección auto (predeterminado)

• Normal

• Tratado

• Fotografía

• Transparencia

La Detección auto optimiza la configuración atendiendo al tipo de papel que haya

cargado.

NOTA: Para otros tipos especiales, consulte al Centro Todo en Uno.

Repetir imagen Especifique el número de copias de la imagen desea que aparezcan en la misma página:

• 1x por página (predeterminado)

• 4x por página

• 9x por página

• 16x por página

Color Pulse < o > para ajustar la intensidad de color de la copia.

Ta ma ño original Especifique el tamaño del documento en el cristal del escáner. Detección auto es el

valor predeterminado.

NOTA: Especifique otro tamaño original distinto del de Detección auto para limitar el

área de escaneo al tamaño original seleccionado.

Tipo contenido Especifique el tipo de documento en el cristal del escáner.

• Texto y gráfico (predeterminado)

• Fotografía

• Sólo texto

• Dibujo lineal

Puesta en marcha 23

Selección de opciones de menú del modo de fax

Utilice el panel del operador para personalizar sus trabajos de fax.

1 En el panel del operador, pulse el botón Modo varias veces hasta que aparezca seleccionado Fax.

2 Pulse Menú varias veces hasta que aparezca en la pantalla del panel de la impresora el título de menú

que desee.

3 Pulse < o > para desplazarse a través de las opciones de menú disponibles.

4 Pulse Seleccionar cuando aparezca en la pantalla del panel de la impresora la opción de menú que

desee para guardar el valor.

Para que funcione correctamente como fax:

• El conector LINE de la impresora ( —conector de la derecha) debe estar conectado a una línea

telefónica activa. Consulte la “Configuración de la impresora con otros dispositivos” en la página 52

para obtener más información.

Intercalar Escanee varias páginas para memorizarlas e imprimirlas en orden inverso.

• Desactivado (predeterminado)

• Activado

Tono de pulsación Active o desactive el sonido que se produce cuando pulsa un botón del panel de

control. Las opciones son:

• Bajo (predeterminado)

• Alto

• Desactivado

Mantenimiento • Alinear cartuchos

• Limpiar cartuchos

• Imprimir página de prueba

Ahorro energía Seleccione el tiempo que hay que esperar para que se inicie el ahorro de energía:

• Después de 30 min (predeterminado)

• Después de 60 min

• Nunca

• De inmediato

• Después de 10 min

Borrar valores Seleccione cuándo desea que el dispositivo Todo en Uno restablezca los valores

originales:

• Después de 2 min (predeterminado)

• Nunca

Predeterminados Establezca los valores predeterminados para:

• De fábrica (predeterminado)

• Actuales

Idioma Seleccione un idioma para todo el texto de la pantalla del panel de la impresora.

En el menú: Puede:

24 Puesta en marcha

www.dell.com | support.dell.com

NOTA: no es posible enviar faxes a través de una conexión DSL (línea digital de abonado) o RDSI (Red Digital de

Servicios Integrados), a menos que adquiera un filtro de línea digital. Póngase en contacto con su proveedor de

servicios de Internet para obtener información al respecto.

• Si está utilizando software de fax para enviar faxes, la impresora deberá estar conectada a un

ordenador mediante un cable USB.

Opciones de menú del modo de fax

RESPONDER AL FAX

CUANDO

Después de 3 tonos

Después de 5 tonos

Después de 1 tono

Después de 2 tonos

EDITAR MARCACIÓN RÁPIDA

Agregar

Eliminar

Modificar

Imprimir

RETRASAR HASTA

No retrasar

Hora

INFORMES DE IMPRESIÓN

Informe de actividad

(los 40 últimos faxes

enviados y recibidos)

Registro de envío

Registro de recepción

Lista de valores

TAMAÑO PAPEL

BLANCO

Carta

Legal

TONO DE LLAMADA

Bajo

Alto

Desactivado

REENVÍO DE FAX

Desactivado

Reenviar

Imprimir y reenviar

MARCACIÓN

INSTANTÁNEA

Seleccionar

OPCIONES AVANZADAS DE FAX

Consulte la sección “Opciones

avanzadas de menú del modo de

fax” en la página 27.

FAXES PENDIENTES

Ninguno

<#>

TONO DE PULSACIÓN

Bajo

Alto

Desactivado

VOLUMEN DE ALTAVOZ

Bajo

Alto

Desactivado

EDITAR FECHA/HORA

Fecha

Hora

PERSONALIZAR FAX

Nombre

Número

TIPO PAPEL BLANCO

Detección auto.

Normal

Tratado

Fotografía

Transparencia

Puesta en marcha 25

En el menú: Puede:

Faxes pendientes Cancele cualquier fax que no se haya enviado.

Informes de impresión Imprimir:

• Un informe de actividad (los 40 últimos faxes enviados y recibidos)

• Un registro de envío

• Un registro de recepción

• Una lista de valores (listas de valores como el volumen del tono de llamada, calidad

de fax e intentos de rellamada)

Responder al fax cuando Seleccione el modo de recepción del fax.

Cuando la luz de Respuesta automática se ilumine en el panel del operador, el

dispositivo Todo en Uno recibirá un fax automáticamente:

• Después de 1 tono

• Después de 2 tonos

• Después de 3 tonos (predeterminado)

• Después de 5 tonos

Cuando la luz de Respuesta automática esté apagada, recibirá el fax manualmente

pulsando DELL# (3355#) en el teclado.

Retrasar hasta Introduzca un tiempo específico para enviar el fax. En la “Envío retrasado de un fax a

un grupo” en la página 64 encontrará la ayuda necesaria.

NOTA: Asegúrese de introducir correctamente la fecha y el tiempo antes de establecer

un tiempo específico para enviar el fax.

Marcación instantánea Pulse Seleccionar para utilizar la Marcación instantánea y marque el número después

de oír el tono de marcación.

Para obtener más información, consulte “Marcación manual de fax mientras se escucha

el tono de línea telefónica (marcación instantánea)” en la página 64.

Tono de llamada Elija un tono para las llamadas entrantes:

• Desactivado

• Bajo (predeterminado)

• Alto

Tono de pulsación Active o desactive el sonido que se produce cuando pulsa un botón del panel de

control. Las opciones son:

• Desactivado

• Bajo (predeterminado)

• Alto

Volumen del altavoz Cambie el volumen del altavoz del dispositivo Todo en Uno (afecta a los sonidos del

fax del dispositivo) a:

• Desactivado

• Bajo (predeterminado)

• Alto

26 Puesta en marcha

www.dell.com | support.dell.com

Selección de opciones de menú Opciones avanzadas de fax

1 En el panel del operador, pulse el botón Modo varias veces hasta que aparezca seleccionado Fax.

2 Pulse Menú hasta que en la pantalla aparezca Opciones avanzadas de fax.

3 Pulse Seleccionar.

Editar Marcación rápida Realice los siguientes cambios en su lista de marcación rápida:

• Agregar

• Eliminar el número

• Modificar

• Imprimir

NOTA: Para obtener más información, consulte “Marcación rápida” en la página 62.

Editar Fecha/Hora Edite la fecha y la hora.

NOTA: Asegúrese de que introduce un número en cada uno de los espacios disponibles.

Por ejemplo, 01.00 para 1.00. Cuando haya introducido la hora, pulse 1 para AM, 2

para PM o 3 para el modo 24 horas.

Personalizar fax Introduzca su nombre o el nombre de su empresa y el número. Esta información figura

como encabezado para identificarle a usted y a su aparato de fax ante el destinatario.

NOTA: No disponible para lenguajes de doble byte.

Ta ma ño pap blanco Especifique el tamaño del papel que ha cargado en la bandeja del papel.

• Carta

• A4

• Legal

NOTA: Si no aparece ningún asterisco (

*), se ha seleccionado un tamaño de papel no

compatible para fax en el menú Copiar.

Tipo pap blanco Especifique el tipo del papel que ha cargado en la bandeja del papel:

• Detección auto (predeterminado): optimiza la configuración atendiendo al tipo de

papel que haya cargado.

• Normal

• Tratado

• Fotografía

• Transparencia

Reenvío de fax • Desactivar esta función (predeterminado).

• Introduzca un número para reenviar el fax a:

• Imprimir y reenviar el fax.

Fax avanzado Pulse Seleccionar para ver el menú de opciones avanzadas del fax. Para obtener más

información, consulte “Opciones avanzadas de menú del modo de fax” en la página 27.

En el menú: Puede:

Puesta en marcha 27

4 Pulse < o >para desplazarse a través de las opciones de menú disponibles.

5 Pulse Seleccionar cuando aparezca en la pantalla del panel de la impresora la opción de menú que

desee para guardar el valor.

Opciones avanzadas de menú del modo de fax

INFORME DE ACTIVIDAD

Según demanda

Después de 40 faxes

MÉTODO DE

MARCACIÓN

Marcación por

tonos

Por pulsos

Mediante PBX

INTENTOS DE

RELLAMADA

0 veces

1 vez

2 veces

3 veces

4 veces

5 veces

INTERVALO DE

RELLAMADA

1 minuto

2 minutos

3 minutos

4 minutos

5 minutos

6 minutos

7 minutos

8 minutos

PIE DE PÁGINA

DE FAX

Activado

Desactivado

PREFIJO DE

MARCACIÓN

Ninguno

Crear

ESCANEAR

ANTES DE

MARCAR

Sí

CONFIRMACIÓN DE FAX

Desactivado

Imprimir siempre

Imprimir cuando se

produzca un error

AJUSTAR FAX A PÁGINA

Intentar ajustar

Dos páginas

TIMBRE DE

LLAMADA

Sencillo

Doble

Triple

Cualquiera

FAXES BLOQUEADOS

Desactivado

Activado

BLOQUEAR LLAMADAS

“SIN ID”

Sí

EDITAR LISTA DE

FAXES BLOQUEADOS

Agregar

Introducir otro N.º

Eliminar

Modificar

Imprimir

CONVERSIÓN

AUTOMÁTICA

DE FAX

Activado

Desactivado

BLOQUEAR

CONFIGURACIÓN

DE FAX DEL HOST

Desactivado

Activado

28 Puesta en marcha

www.dell.com | support.dell.com

Desde esta opción

avanzada de fax:

Puede seleccionar:

Intentos de rellamada El número de veces que desea que el aparato vuelva a intentarlo si no se envía el fax:

• 0 veces

• 1 vez

• 2 veces (predeterminado)

• 3 veces

• 4 veces

• 5 veces

Intervalo de rellamada El tiempo que el aparato está en espera antes de volver a intentar realizar una llamada

de fax:

• 1 minuto

• 2 minutos

• 3 minutos (predeterminado)

• 4 minutos

• 5 minutos

• 6 minutos

• 7 minutos

• 8 minutos

Confirmación de fax • Desactivado: no se ha imprimido ninguna página del estado

• Imprimir siempre: imprime un informe del estado después de cada fax que se envía,

entre los que se incluyen los trabajos con errores

• Imprimir cuando haya errores (predeterminado): imprime un informe del estado

sólo después de aquellos trabajos que no se enviaron

Creación de un informe

de actividad

• Según demanda (predeterminado): puede solicitar la impresión del informe

• Después de 40 faxes: automáticamente se crea un informe después de imprimir

40 faxes

Ajustar fax a página Como se imprimirá el fax que ha recibido.

• Intentar ajustar (predeterminado)

• Dos páginas

Pie de página de fax • Activado (predeterminado): el dispositivo Todo en Uno introduce

automáticamente la hora, la fecha y el número de página al pie de cada fax

entrante.

• Desactivado

Método de marcación • Marcación por tonos (predeterminado)

• Por pulsos

• Con PBX (detección del tono de marcación desactivado): envíe un fax sin esperar al

tono de llamada.

Puesta en marcha 29

Timbre de llamada • Cualquiera (predeterminado)

• Sencillo

• Doble

• Trip le

NOTA: Puede elegir tonos de distintos tonos de llamada desde su servicio de teléfono

local. Si no se encuentran disponibles, seleccione Cualquiera.

Prefijo de llamada • Ninguno (predeterminado)

• Crear: puede crear un prefijo de hasta ocho caracteres para que se añada al principio

de cada número que marque.

Escanear antes de marcar • No

• Sí (predeterminado)

Faxes bloqueados • Desactivado (predeterminado)

• Activado

NOTA: Puede introducir hasta 50 números desde los que bloquear los faxes.

Bloquear llamadas

“Sin ID”

• Sí

• No (predeterminado)

Editar lista de faxes

bloqueados

• Agregar

• Eliminar

• Modificar

• Imprimir

Bloquear configuración

de fax del host

Evite cambios indeseables de los usuarios en la red.

• Desactivado (predeterminado)

• Activado

Conversión automática

de fax

Para convertir los faxes de color a mono o a una configuración de calidad más baja para

faxes.

• Desactivado

• Activado (predeterminado)

Para obtener más información, consulte “Uso de la Conversión automática de fax” en

la página 66.

Desde esta opción

avanzada de fax:

Puede seleccionar:

30 Puesta en marcha

www.dell.com | support.dell.com

Velocidad máxima de

envío

Velocidad en bps:

• 33.600 (predeterminado)

• 31,200

• 28,800

• 26,400

• 24,000

• 21,600

• 19,200

• 16,800

• 14,400

• 12,000

• 9,600

• 7,200

• 4,800

• 2,400

Corrección de errores • Activado (predeterminado)

• Desactivado

NOTA: Desactive la corrección de errores si tiene problemas en el envío de faxes o un

aparato de fax más antiguo.

Idioma Seleccione un idioma para todo el texto de la pantalla del panel de la impresora.

Prefijo del país • Alemania

• Arabia Saudí

• Corea

• Dinamarca

• Ecuador

• EE.UU.

• Egipto

• Emiratos (EAU)

• Eslovaquia

• Eslovenia

• España

• Estonia

• Filipinas

• Finlandia

• Francia

• Grecia

• Guam

Desde esta opción

avanzada de fax:

Puede seleccionar:

Puesta en marcha 31

Código del país

(continuación)

• Hong Kong

• Hungría

• India

• Indonesia

• Irlanda

• Islas Vírgenes (EE.UU.)

• Israel

• Italia

• Japón

• Jordania

• Kuwait

• Letonia

• Líbano

• Lituania

• Luxemburgo

• Malasia

• Marruecos

• México

• Nigeria

• Noruega

• Nueva Zelanda

• Omán

• Países Bajos

• Paraguay

• Perú

• Polonia

• Portugal

• Puerto Rico

• Qatar

• Reino Unido

• Rumanía

• Rusia

• Serbia

• Singapur

• Sri Lanka

• Sudáfrica

• Suecia

• Suiza

Desde esta opción

avanzada de fax:

Puede seleccionar:

32 Puesta en marcha

www.dell.com | support.dell.com

Descripción del sensor automático de tipo de papel

La impresora dispone de un sensor automático de tipo de papel que detecta los siguientes tipos de papel:

• Normal

• Transparencia

• Brillante / fotográfico

• Tratado

Si introduce alguno de estos tipos de papel, la impresora lo detecta y ajusta automáticamente los valores de

Calidad/Velocidad.

NOTA: la impresora no detecta el tamaño del papel.

Código del país

(continuación)

• Tai l an d ia

• Tai w án

• Túnez

• Tu r q u ía

• Uruguay

• Venezuela

• Vietnam

• Yemen

Diagnósticos de llamadas • Desactivado (predeterminado)

• Audio activado

• Imprimir informe de señales T.30

• Audio e informe

NOTA: Esta función está pensada exclusivamente para la solución de problemas

avanzada.

Tipo de papel Valores de Calidad / velocidad

Cartuchos negro y de color

instalados

Cartuchos fotográfico y de color

instalados

Normal Normal Fotografía

Transparencia Normal Fotografía

Brillante /

fotográfico

Fotografía Fotografía

Tratado Normal Fotografía

Desde esta opción

avanzada de fax:

Puede seleccionar:

Puesta en marcha 33

Para seleccionar el tamaño de papel, siga estos pasos:

1 Con el documento abierto, haga clic en Archivo→ Imprimir.

2 En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en Preferencias o en Propiedades (en función del

programa o del sistema operativo).

Aparece la pantalla Preferencias de impresión.

3 En la ficha Configuración del papel, seleccione un tamaño de papel.

4 Haga clic en Aceptar.

El sensor automático de tipo de papel permanecerá activado, a menos que lo desactive. Para desconectar el

sensor para un trabajo de impresión determinado:

1 Con el documento abierto, haga clic en Archivo→ Imprimir.

2 En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en Preferencias o en Propiedades (en función del

programa o del sistema operativo).

Aparece la pantalla Preferencias de impresión.

3 Haga clic en la ficha Calidad/Copias.

4 Haga clic en el botón Utilizar mi opción.

5 Seleccione un tipo de papel en el menú desplegable.

6 Haga clic en Aceptar.

Para desconectar el sensor de tipo de papel para todos los trabajos de impresión:

1 En Windows XP, haga clic en Inicio→ Panel de control→ Impresoras y otro hardware→

Impresoras y faxes.

En Windows 2000, haga clic en Inicio→ Configuración→ Impresoras.

2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.

3 Haga clic en Preferencias de impresión.

4 Haga clic en la ficha Calidad/Copias y, a continuación, haga clic en Opciones del sensor de tipo de

papel.

5 Haga clic en el botón Utilizar mi opción.

6 Seleccione un tipo de papel en el menú desplegable.

7 Haga clic en Aceptar.

34 Puesta en marcha

www.dell.com | support.dell.com

Carga del papel

Carga de papel normal en la bandeja de papel

1 Levante la bandeja de salida del papel y extienda la bandeja del papel.

2 Cargue papel en la bandeja del papel.

3 Deslice la guía del papel hasta que se ajuste a los bordes derecho, izquierdo e inferior del papel.

4 Baje la bandeja de salida del papel.

5 Extienda la bandeja de salida del papel para que recoja el papel a medida que sale de la impresora.

NOTA: no fuerce el papel al introducirlo en la impresora.

Indicaciones sobre el papel de impresión de la bandeja de papel

Siga estas instrucciones para cargar medios específicos de impresión en la bandeja de papel.

Carga máxima: Asegúrese de lo siguiente:

150 hojas de

papel normal

• El papel queda centrado en la bandeja de papel.

• Las guías del papel se ajustan a los bordes derecho e izquierdo del papel.

NOTA: cargue el papel con membrete con la parte frontal del membrete hacia abajo y la parte

superior hacia la impresora.

• La guía del papel se apoya en el borde inferior del papel.

• Seleccionar la calidad de impresión Borrador (seleccione Fotografía si se encuentra

instalado el cartucho fotográfico), Normal o Fotografía.

20 hojas de papel

de banner

• Retirar el papel de la bandeja de papel antes de introducir papel de banner.

• Colocar una pila de papel de banner (20 hojas como máximo) en la cubierta superior de la

impresora e introduce la primera hoja.

NOTA: se debe seleccionar el tamaño de papel Banner A4 o Banner Carta en Propiedades de

impresión. De lo contrario, se puede producir un atasco de papel. Consulte “Problemas

relacionados con el papel” en la página 81.

• Cargar en la impresora el extremo de la primera hoja del papel de banner contra el lado

derecho de la bandeja de papel.

• Ajustar y deslizar la guía del papel hasta el borde izquierdo del papel de banner.

• Utilizar papel de banner diseñado para impresoras de inyección de tinta.

Puesta en marcha 35

15 sobres • El lado de impresión de los sobres está orientado hacia abajo.

• Los sobres quedan centrados en la bandeja de papel.

• La posición del sello se encuentra en la esquina inferior izquierda.

• Las guías del papel se ajustan a los bordes derecho e izquierdo de los sobres.

• La guía del papel se apoya en el borde inferior del papel.

• Imprime los sobres con orientación Horizontal.

• Selecciona el tamaño de sobre adecuado. Si el tamaño del sobre que desea imprimir no se

encuentra en la lista, seleccione el tamaño inmediatamente superior y, a continuación,

ajuste los márgenes derecho e izquierdo para que el texto se imprima en el lugar correcto

del sobre.

NOTA: sólo se puede introducir un sobre cada vez en el alimentador de sobres superior.

Introducir varios sobres en el alimentador de sobres inferior.

35 tarjetas de

felicitación,

fichas, postales o

fotos

• El lado de impresión de las tarjetas está orientado hacia abajo.

• Las tarjetas quedan centradas en la bandeja de papel.

• Las guías del papel se ajustan a los bordes derecho e izquierdo de las tarjetas.

• La guía del papel se apoya en el borde inferior del papel.

• Seleccionar la calidad de impresión Normal o Fotografía.

75 hojas de papel

fotográfico o

brillante

• El lado brillante o tratado del papel está orientado hacia abajo.

• El papel queda centrado en la bandeja de papel.

• Seleccionar la calidad de impresión Normal o Fotografía.

• Las guías del papel se ajustan a los bordes derecho e izquierdo del papel.

• La guía del papel se apoya en el borde inferior del papel.

25 transferencias

térmicas

• Se han respetado las instrucciones de carga del fabricante de las transferencias térmicas.

• El lado de impresión de las transferencias está orientado hacia abajo.

• Las guías del papel se ajustan a los bordes derecho e izquierdo del papel.

• La guía del papel se apoya en el borde inferior del papel.

• Las trasferencias térmicas quedan centradas en la bandeja de papel.

• Seleccionar la calidad de impresión Normal o Fotografía.

75 transparencias • El lado rugoso de la transparencia está orientado hacia abajo.

• Las guías del papel se ajustan a los bordes derecho e izquierdo de las transparencias.

• La guía del papel se apoya en el borde inferior del papel.

NOTA: se puede cargar una única transparencia en la bandeja de papel sin retirar el papel

normal.

• Seleccionar la calidad de impresión Normal o Fotografía.

• Las trasparencias quedan centradas en la bandeja de papel.

35 hojas de

etiquetas

• El lado de impresión de las etiquetas está orientado hacia abajo en la bandeja de papel.

• El papel se introduce en la impresora por la parte superior de las etiquetas.

• Las guías del papel se ajustan a los bordes derecho e izquierdo del papel.

• La guía del papel se apoya en el borde inferior del papel.

Carga máxima: Asegúrese de lo siguiente:

36 Puesta en marcha

www.dell.com | support.dell.com

NOTA: la bandeja de salida de papel puede contener un máximo de 50 hojas de papel.

Carga de un documento original en el alimentador automático de documentos (ADF)

Se pueden cargar hasta 50 hojas de documentos originales (texto hacia arriba) en el alimentador

automático de documentos para escanearlos, copiarlos o enviarlos por fax. Se recomienda utilizar el

alimentador automático de documentos para introducir documentos de varias páginas.

NOTA: no cargue postales, fotos, papel fotográfico o imágenes pequeñas en el alimentador automático de

documentos. Coloque estos elementos sobre el cristal del escáner.

NOTA: la bandeja de salida de papel puede contener un máximo de 50 hojas de papel.

Instrucciones sobre papel para el alimentador automático de documentos

150 hojas de

papel de tamaño

personalizado

• El lado de impresión del papel está orientado hacia abajo.

• El papel se ajusta a estas dimensiones:

Ancho

• 76-216 mm

• 3,0-215,90 mm

Largo

• 127-432 mm

• 5-17 pulgadas

• El papel queda centrado en la bandeja de papel.

• Las guías del papel se ajustan a los bordes derecho e izquierdo del papel.

• La guía del papel se apoya en el borde inferior del papel.

150 hojas de

papel con

membrete

• La parte frontal del membrete queda mirando hacia abajo.

• Se introduce el papel por la parte superior del membrete.

• Las guías del papel se ajustan a los bordes derecho e izquierdo del papel.

• La guía del papel se apoya en el borde inferior del papel.

Carga máxima: Asegúrese de lo siguiente:

50 hojas de papel

de tamaño Carta

• El documento se ha introducido con el texto hacia arriba.

• La guía del papel está colocada contra el borde del papel.

50 hojas de

tamaño de

papel A4

• El documento se ha introducido con el texto hacia arriba.

• La guía del papel está colocada contra el borde del papel.

50 hojas de papel

de tamaño Legal

• El documento se ha introducido con el texto hacia arriba.

• La guía del papel está colocada contra el borde del papel.

Carga máxima: Asegúrese de lo siguiente:

Puesta en marcha 37

50 hojas de papel

perforado con

dos, tres o cuatro

agujeros

• El documento se ha introducido con el texto hacia arriba.

• La guía del papel está colocada contra el borde del papel.

• El tamaño del papel se ajusta a las dimensiones permitidas.

50 hojas de papel

de copia con tres

agujeros y los

bordes reforzados

• El documento se ha introducido con el texto hacia arriba.

• La guía del papel está colocada contra el borde del papel.

• El tamaño del papel se ajusta a las dimensiones permitidas.

50 hojas de

formularios

preimpresos y

papel con

membrete

• El documento se ha introducido con el texto hacia arriba.

• La guía del papel está colocada contra el borde del papel.

• El tamaño del papel se ajusta a las dimensiones permitidas.

• Ha seleccionado un tipo de papel que absorbe tinta adecuadamente.

• El papel se seca totalmente antes de utilizar el alimentador automático de documentos.

• No utilizar material de impresión con partículas metálicas de tinta en el alimentador

automático de documentos.

• Evitar diseños con membretes en relieve.

50 hojas de papel

de tamaño

personalizado

• El documento se ha introducido con el texto hacia arriba.

• La guía del papel está colocada contra el borde del papel.

• El tamaño del papel se ajusta a estas dimensiones:

Ancho

• 210,0 mm-215,9 mm

• 8,27-8,5 pulgadas

Largo

• 279,4 mm-355,6 mm

• 11-14 pulgadas

Carga máxima: Asegúrese de lo siguiente:

38 Puesta en marcha

www.dell.com | support.dell.com

Colocación de documentos originales en el cristal del escáner

1 Abra la cubierta superior.

2 Coloque el documento original mirando hacia abajo en la esquina superior izquierda del cristal del

escáner.

3 Cierre la cubierta superior

Para obtener una copia con

orientación vertical

parte superior del original

Para obtener una copia con

orientación horizontal

Uso de la impresora 39

Uso de la impresora

Impresión

Impresión de documentos

1 Encienda el ordenador y la impresora, y asegúrese de que están conectados correctamente.

2 Cargue el papel con la cara de impresión hacia abajo. Para obtener más información, consulte “Carga

del papel” en la página 34.

3 Con el documento abierto, haga clic en Archivo→ Imprimir.

4 Personalice los valores de impresión. Para ello:

a Haga clic en Preferencias, Propiedades, Opciones o Configuración (en función del programa o

sistema operativo).

Aparece el cuadro de diálogo Preferencias de impresión.

b En la ficha Calidad/Copias seleccione la Calidad/Velocidad, el tipo de papel, el número de

copias y el tipo de impresión: blanco y negro o color.

c En la ficha Configuración de papel seleccione el tipo de papel y la orientación.

d En la ficha Presentación de impresión, seleccione los valores de presentación e impresión a

doble cara.

NOTA: Si desea más información sobre algún valor, haga clic con el botón secundario del ratón en la pantalla y,

a continuación, seleccione ¿Qué es esto?

e Cuando haya realizado las modificaciones en Preferencias de impresión, haga clic en Aceptar en

la parte inferior de la pantalla para volver al cuadro de diálogo Imprimir.

5 Haga clic en Aceptar o en Imprimir (en función del programa).

Impresión de copias intercaladas de documentos

Cuando la impresora está conectada al ordenador, es posible imprimir copias intercaladas en blanco y negro

o en color. Para imprimir copias intercaladas:

1 Asegúrese de que ha cargado papel en la bandeja de papel.

2 Con el documento abierto, haga clic en Archivo→ Imprimir.

40 Uso de la impresora

www.dell.com | support.dell.com

3 Haga clic en Propiedades, Opciones, Configuración o Preferencias (en función del programa o

sistema operativo).

Aparecerá el cuadro de diálogo Preferencias de impresión con el menú Tareas.

4 En la ficha Calidad/Copias, seleccione el número de copias que desea imprimir.

5 Seleccione la casilla de verificación Intercalar copias.

6 Haga clic en Aceptar o Imprimir.

Impresión de fotografías

Desde el ordenador

1 Cargue el papel fotográfico con la cara de impresión (brillante) hacia abajo. Para obtener más

información, consulte “Indicaciones sobre el papel de impresión de la bandeja de papel” en la

página 34.

2 Asegúrese de haber instalado un cartucho de color y otro fotográfico (se venden por separado). Para

obtener más información, consulte “Sustitución de los cartuchos de tinta” en la página 71.

3 Con el documento abierto, haga clic en Archivo→ Imprimir.

4 Para modificar los valores de impresión, haga clic en Preferencias, Propiedades, Opciones o

Configuración (según el programa o sistema operativo).

Aparece el cuadro de diálogo Preferencias de impresión.

5 En la ficha Calidad/Copias seleccione Fotografía y el tipo de papel.

NOTA: Para la impresión de fotografías, recomendamos el uso de papel fotográfico brillante o tratado.

En la ficha Configuración de papel seleccione el tipo de papel y la orientación.

7 En la ficha Presentación de impresión seleccione el tipo de presentación de la fotografía.

8 Cuando haya terminado de personalizar la fotografía, haga clic en Aceptar.

9 Haga clic en Aceptar o en Imprimir (en función del programa o del sistema operativo).

10 Para evitar que sus fotos se adhieran o se manchen, retire las fotografías según vayan saliendo de la

impresora.

NOTA: Antes de colocar las impresiones en un álbum de fotos no adhesivo o enmarcarlas, permita que las

impresiones se sequen totalmente durante el tiempo suficiente (de 12 a 24 horas, en función de las condiciones

ambientales). De este modo, se aumentará al máximo la duración de las impresiones.

Uso de la impresora 41

Desde una cámara habilitada con PictBridge

La impresora también admite cámaras compatibles con PictBridge.

Uso de la impresora con cámaras digitales:

1 Conecte el extremo rectangular del cable USB que acompaña a la cámara digital con PictBridge al

puerto PictBridge de la impresora.

2 Conecte el otro extremo del cable USB a la cámara digital.

3 Consulte las instrucciones que acompañan a la cámara para obtener información sobre su uso.

Impresión de fotografías sin bordes

1 Para obtener resultados óptimos, cargue el papel fotográfico/brillante en la bandeja de papel con la

cara de impresión hacia abajo. Para obtener más información, consulte “Indicaciones sobre el papel

de impresión de la bandeja de papel” en la página 34.

2 Asegúrese de haber instalado un cartucho de color y otro fotográfico (se venden por separado). Para

obtener más información, consulte “Sustitución de los cartuchos de tinta” en la página 71.

3 Con el documento abierto, haga clic en Archivo→ Imprimir.

4 Para modificar los valores de impresión, haga clic en Preferencias, Propiedades, Opciones o

Configuración (según el programa o sistema operativo).

Aparece el cuadro de diálogo Preferencias de impresión.

5 En la ficha Presentación de impresión haga clic en Sin bordes.

6 Cuando haya terminado de personalizar la fotografía, haga clic en Aceptar.

7 Haga clic en Aceptar o en Imprimir (en función del programa o del sistema operativo).

Impresión de más de una página en una hoja de papel

1 Asegúrese de que ha cargado papel en la bandeja de papel. En la “Carga de papel normal en la

bandeja de papel” en la página 34 encontrará la ayuda necesaria.

2 Con el documento abierto, haga clic en Archivo→ Imprimir.

3 Haga clic en Propiedades, Opciones, Configuración o Preferencias (en función del programa o

sistema operativo).

La pantalla Propiedades de impresión aparecerá con el menú Ta re as.

4 En la ficha Presentación de impresión, seleccione N.º por cara.

5 Seleccione el número de páginas que desea imprimir en cada hoja.

42 Uso de la impresora

www.dell.com | support.dell.com

Impresión de una imagen como un póster de varias páginas

1 Asegúrese de que ha cargado papel en la bandeja de papel. En la “Carga de papel normal en la

bandeja de papel” en la página 34 encontrará la ayuda necesaria.

2 Con la imagen abierta, haga clic en Archivo→ Imprimir.

3 Haga clic en Propiedades, Opciones, Configuración o Preferencias (en función del programa o

sistema operativo).

La pantalla Propiedades de impresión aparecerá con el menú Ta re as.

4 En la ficha Presentación, seleccione Póster.

5 Haga clic en Aceptar o Imprimir.

Impresión en orden inverso

1 Asegúrese de que ha cargado papel en la bandeja de papel. En la “Carga de papel normal en la

bandeja de papel” en la página 34 encontrará la ayuda necesaria.

2 Con el documento abierto, haga clic en Archivo→ Imprimir.

3 Haga clic en Propiedades, Opciones, Configuración o Preferencias (en función del programa o

sistema operativo).

4 En la ficha Calidad/Copias, seleccione la casilla de verificación Invertir orden de impresión.

5 Haga clic en Aceptar.

6 Haga clic en Aceptar para imprimir el documento.

Impresión de banners

1 Coloque una pila de papel de banner (20 hojas como máximo) enfrente de la impresora e introduzca

la primera hoja.

2 Con el documento abierto, haga clic en Archivo→ Imprimir.

3 Haga clic en Propiedades.

4 En el menú Ta r e a s , haga clic en Imprimir banner.

5 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

6 Haga clic en Aceptar.

7 Haga clic en Aceptar.

8 Haga clic en Aceptar.

NOTA: Una vez que la impresora empiece a imprimir, espere hasta que vea salir el borde superior del banner y, a

continuación, desdoble el papel hasta el suelo enfrente de la impresora.

Uso de la impresora 43

Impresión de otros proyectos

El menú Tar ea s proporciona asistentes para la creación proyectos. Puede imprimir sobres, catálogos y

tarjetas de felicitación.

1 Con el documento abierto, haga clic en Archivo→ Imprimir.

2 Para modificar los valores de impresión, haga clic en Preferencias, Propiedades, Opciones o

Configuración (según el programa o sistema operativo).

Aparecerá el cuadro de diálogo Preferencias de impresión con el menú Tareas.

3 Seleccione uno de los proyectos disponibles o haga clic en Ver más ideas de impresión.

4 Para completar el proyecto, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del ordenador.

Copia

Para hacer copias, puede utilizar el ordenador o el panel del operador de la impresora. Para obtener copias

en color o en blanco y negro de una forma sencilla, pulse Color o Negro en el panel del operador.

Copia de documentos mediante el panel del operador.

1 Encienda la impresora.

2 Cargue papel en la bandeja de papel. Para obtener más información, consulte “Carga del papel” en la

página 34.

3 Cargue el documento original. Para obtener ayuda, consulte “Carga de un documento original en el

alimentador automático de documentos (ADF)” en la página 36 o “Colocación de documentos

originales en el cristal del escáner” en la página 38.

4 En el panel de control, pulse Modo varias veces hasta que aparezca seleccionado Copia.

5 Para hacer más de una copia, pulse los números del teclado en función de la cantidad de copias que

quiera.

6 En el área Inicio del panel de control, pulse el botón Color para generar una copia en color de una

imagen a color, o bien pulse el botón Negro para generar una copia en blanco y negro. Para obtener

más información, consulte “Menús del panel de operador” en la página 18.

NOTA: Si hace uso del software de Dell en un ordenador en lugar de utilizar los botones del panel del operador,

consulte “Modificación de las opciones de copia” en la página 45.

En la pantalla del panel de la impresora aparece el texto Copiando.

Copia de documentos mediante el ordenador

1 Encienda el ordenador y la impresora, y asegúrese de que están conectados correctamente.

2 Cargue el papel. Para obtener más información, consulte “Carga del papel” en la página 34.

3 Abra la cubierta superior.

44 Uso de la impresora

www.dell.com | support.dell.com

4 Coloque el documento sobre el cristal del escáner y asegúrese de que la esquina superior izquierda de

la parte frontal del elemento se alinea con la flecha. Para obtener más información, consulte

“Colocación de documentos originales en el cristal del escáner” en la página 38 o “Carga de un

documento original en el alimentador automático de documentos (ADF)” en la página 36.

5 Cierre la cubierta superior.

6 Haga clic en Inicio→ Programas o Todos los programas→ Impresoras Dell→ Dell Photo AIO

Printer 962→ Centro Todo en Uno Dell.

Aparece el Centro Todo en Uno Dell.

7 Seleccione la cantidad de copias (1-99) y el color.

8 Haga clic en Ver más opciones de copia para:

– Seleccionar una calidad de copia.

– Seleccionar el tamaño del papel en blanco.

– Seleccionar el tamaño del documento original.

– Regular la claridad del documento.

Copia de fotografías mediante el panel del operador

1 Cargue el papel fotográfico. Para obtener más información, consulte “Indicaciones sobre el papel de

impresión de la bandeja de papel” en la página 34.

2 Abra la cubierta superior.

3 Coloque la fotografía en el cristal del escáner.

4 Cierre la cubierta superior.

5 Seleccione una calidad de copia. Para obtener más información, consulte “Menús del panel de

operador” en la página 18.

6 Pulse el botón Copien color.

Copia de fotografías mediante el ordenador

1 Encienda el ordenador y la impresora, y asegúrese de que están conectados correctamente.

2 Cargue el papel fotográfico con la cara de impresión mirando hacia arriba. Para obtener más

información, consulte “Indicaciones sobre el papel de impresión de la bandeja de papel” en la

página 34.

3 Coloque la fotografía mirando hacia abajo sobre el área de cristal del escáner y asegúrese de que la

esquina superior izquierda de la parte frontal del elemento se alinea con la flecha. Para obtener más

información, consulte “Colocación de documentos originales en el cristal del escáner” en la

página 38.

Uso de la impresora 45

4 Haga clic en Inicio→ Programas o Todos los programas→ Impresoras Dell→ Dell Photo AIO

Printer 962→ Centro Todo en Uno Dell.

Aparece el Centro Todo en Uno Dell.

5 Haga clic en Ver presentación preliminar.

6 Ajuste las líneas punteadas para definir la parte de la imagen que desea imprimir.

7 En la sección Copiar, seleccione Fotografía.

8 Seleccione la cantidad de copias y el color.

9 Si desea personalizar la fotografía, haga clic en Ver más opciones de copia.

10 Cuando haya terminado de personalizar los valores, haga clic en Copiar.

Intercalado de copias mediante el panel del operador

Cuando utilice el dispositivo sin un ordenador, puede imprimir copias intercaladas:

1 Cargue papel en la bandeja de papel. En la “Carga de papel normal en la bandeja de papel” en la

página 34 encontrará la ayuda necesaria.

2 Cargue el documento original. Para obtener ayuda, consulte “Carga de un documento original en el

alimentador automático de documentos (ADF)” en la página 36 o “Colocación de documentos

originales en el cristal del escáner” en la página 38.

3 Pulse el botón Modo varias veces hasta que aparezca seleccionado Copiar.

4 Pulse Menú hasta que aparezca Intercalar.

5 Pulse > para desplazarse a la cantidad de páginas que desea intercalar.

6 Pulse Seleccionar.

Modificación de las opciones de copia

1 Haga clic en Inicio→ Programas o Todos los programas→ Impresoras Dell→ Dell Photo AIO

Printer 962→ Centro Todo en Uno Dell.

Aparece el Centro Todo en Uno Dell.

2 Seleccione la cantidad de copias y el color.

3 Haga clic en Ver más opciones de copia para:

– Seleccionar una calidad de copia.

– Seleccionar el tamaño del papel en blanco.

– Seleccionar el tamaño del documento original.

– Regular la claridad del documento.

– Reducir o ampliar el documento.

46 Uso de la impresora

www.dell.com | support.dell.com

4 Haga clic en el botón Avanzadas para cambiar opciones como tamaño y calidad del papel.

5 Haga clic en las fichas siguientes para realizar cualquier modificación.

6 Cuando termine de personalizar los valores de copia, haga clic en Aceptar y, a continuación, en

Copiar.

Escaneo

Puede utilizar la impresora para llevar a cabo el proceso de escaneo mediante el panel del operador o el

software de la impresora.

NOTA: No es posible escanear desde impresoras conectadas en red.

Uso del panel del operador

1 Encienda el ordenador y la impresora, y asegúrese de que están conectados correctamente.

2 Cargue el documento original. Para obtener ayuda, consulte “Carga de un documento original en el

alimentador automático de documentos (ADF)” en la página 36 o “Colocación de documentos

originales en el cristal del escáner” en la página 38.

3 En el panel de control, pulse Modo varias veces hasta que aparezca seleccionado Escanear.

4 Pulse > para desplazarse en la lista los posibles programas a los que puede enviar el elemento

escaneado.

5 Pulse Seleccionar cuando aparezca el programa con el que desea escanear.

6 En el área de Inicio del panel del operador, pulse Negro para iniciar un escaneo en blanco y negro o

Color para iniciar un escaneo en color.

Haga clic en la ficha: Para:

Imprimir • Seleccionar el tamaño y tipo de papel.

• Seleccionar las opciones de impresión sin bordes.

• Seleccionar la calidad de impresión.

Escanear • Seleccionar la profundidad de color y la resolución de escaneo.

• Recortar de forma automática una imagen escaneada.

Mejoras de imagen • Aumentar la nitidez de imágenes borrosas.

• Ajustar el brillo de la imagen.

• Ajustar la curva de corrección de color (gamma) de la imagen.

Patrones de imagen • Suavizar la conversión de una imagen gris en un patrón de puntos en blanco y

negro (difuminado).

• Eliminar patrones de imagen de revistas o periódicos (eliminar tramado).

Seleccionar Calidad óptima o Velocidad óptima.

• Reducir el ruido de fondo en los documentos de color.

Uso de la impresora 47

Uso del software de la impresora

NOTA: algunos programas no permiten escanear varias páginas.

Encienda el ordenador y la impresora, y asegúrese de que están conectados correctamente.

2 Cargue el documento original. Para obtener ayuda, consulte “Carga de un documento original en el

alimentador automático de documentos (ADF)” en la página 36 o “Colocación de documentos

originales en el cristal del escáner” en la página 38.

3 Pulse Escanear en el panel del operador.

Aparece el Centro Todo en Uno Dell en la pantalla del ordenador.

4 Haga clic en Ver presentación preliminar para ver la imagen escaneada.

NOTA: si el tamaño del elemento escaneado (que se muestra en la parte inferior derecha de la ventana de

presentación preliminar) aparece en color rojo, es posible que no disponga de los recursos de sistema necesarios

para realizar el proceso de escaneo con la resolución o el tamaño que ha seleccionado. Para solucionar el

problema, reduzca la resolución o el tamaño del área de escaneo.

Ajuste las líneas punteadas para definir la parte de la imagen que desea imprimir.

6 En el menú desplegable Enviar imagen escaneada a, seleccione el destino de escaneo.

7 Si desea personalizar el trabajo de escaneo, haga clic en Ver más opciones de escaneo.

8 Cuando haya terminado de personalizar la imagen, haga clic en Escanear.

Escaneo de fotografías

1 Encienda el ordenador y la impresora, y asegúrese de que están conectados correctamente.

2 Cargue el documento original. En la “Colocación de documentos originales en el cristal del escáner”

en la página 38 encontrará la ayuda necesaria.

3 Pulse Escanear en el panel del operador.

Aparece el Centro Todo en Uno Dell.

4 Haga clic en Ver presentación preliminar para ver la imagen escaneada.

NOTA: si el tamaño del elemento escaneado (que se muestra en la parte inferior derecha de la ventana de

presentación preliminar) aparece en color rojo, es posible que no disponga de los recursos de sistema necesarios

para realizar el proceso de escaneo con la resolución o el tamaño que ha seleccionado. Para solucionar el

problema, reduzca la resolución o el tamaño del área de escaneo.

Ajuste las líneas punteadas para definir la parte de la fotografía que desea imprimir.

6 En el menú desplegable Enviar imagen escaneada a, seleccione el programa de edición fotográfica

que desea utilizar.

NOTA: Si el programa que desea utilizar no aparece en la lista, seleccione Buscar más... en el menú desplegable.

En la pantalla siguiente, haga clic en Agregar para localizar e incorporar el programa a la lista.

48 Uso de la impresora

www.dell.com | support.dell.com

7 Si desea personalizar el trabajo de escaneo, haga clic en Ver más opciones de escaneo.

8 Modifique los valores que desee.

9 Cuando haya terminado de personalizar la imagen, haga clic en Escanear.

Una vez que se haya procesado el documento, se abrirá en el programa que desee.

Escaneo al ordenador a través de una red

1 Asegúrese de que el ordenador se encuentra conectado a una red.

2 Asegúrese de que la impresora y el ordenador están encendidos.

3 Cargue el original. Para obtener ayuda, consulte “Carga de un documento original en el alimentador

automático de documentos (ADF)” en la página 36 o “Colocación de documentos originales en el

cristal del escáner” en la página 38.

4 Pulse el botón Modo varias veces hasta que aparezca seleccionado Escanear.

5 Pulse Menú hasta que aparezca PC en la pantalla.

6 Pulse > para desplazarse por la lista de los posibles ordenador a los que puede enviar el elemento

escaneado.

7 Cuando aparezca el nombre del ordenador en la pantalla del panel de la impresora, pulse

Seleccionar.

8 Escriba el PIN de cuatro dígitos.

NOTA: lo encontrará en la esquina superior derecha de la Página principal del Centro Todo en Uno. En la “Uso

del Centro Todo en Uno Dell” en la página 68 encontrará la ayuda necesaria.

Pulse Seleccionar.

10 Pulse Seleccionar.

Escaneo de varias páginas o imágenes

NOTA: Esta función sólo se encuentra disponible al escanear desde el escáner de plataforma.

Puede escanear varias imágenes simultáneamente para ahorrar tiempo:

1 Coloque la primera hoja en el cristal del escáner. Para obtener más información, consulte

“Colocación de documentos originales en el cristal del escáner” en la página 38.

2 Haga clic en Inicio→ Programas o Todos los programas→ Impresoras Dell→ Dell Photo AIO

Printer 962→ Centro Todo en Uno Dell.

Aparece el Centro Todo en Uno Dell.

3 En el menú desplegable Enviar imagen escaneada a, seleccione el programa que desea utilizar. Por

ejemplo, puede enviar un fax o correo electrónico de varias páginas a alguien.

4 En la sección Escanear, haga clic en Ver más opciones de escaneo.

Uso de la impresora 49

5 Haga clic en el botón Avanzadas.

6 Haga clic en Visualizar opciones avanzadas de escaneo para modificar las opciones avanzadas.

Aparecerá el cuadro de diálogo Opciones avanzadas de escaneo.

7 En la ficha Escanear, haga clic en la casilla Escanear varios elementos antes de la salida.

8 Haga clic en Aceptar.

9 Cuando haya terminado con la personalización de valores, haga clic en Escanear.

Tras escanear la primera página, aparece un indicador que solicita la siguiente página.

10 Coloque la siguiente hoja en el cristal del escáner y haga clic en Sí. Repita el proceso hasta que haya

escaneado todas las páginas.

11 Cuando haya acabado, haga clic en No. El programa aparece con las páginas escaneadas.

Edición de texto escaneado por medio del Reconocimiento óptico de caracteres (OCR)

El Reconocimiento óptico de caracteres (Optical Character Recognition, OCR) es una función de software

que convierte imágenes escaneadas en texto editable mediante un procesador de textos.

NOTA: Los usuarios japoneses pueden usar el software de OCR E-Typist, que se encuentra en un CD aparte.

Cargue el documento original. Para obtener ayuda, consulte “Carga de un documento original en el

alimentador automático de documentos (ADF)” en la página 36 o “Colocación de documentos

originales en el cristal del escáner” en la página 38.

2 Haga clic en Inicio→ Programas o Todos los programas→ Impresoras Dell→ Dell Photo AIO

Printer 962→ Centro Todo en Uno Dell.

Aparece el Centro Todo en Uno Dell.

3 En el cuadro desplegable Enviar imágenes escaneadas a, seleccione un procesador de texto o un

programa de edición de texto.

4 En el menú desplegable Uso final de la imagen, seleccione Para editar texto (OCR y 300 ppp).

5 Haga clic en Escanear.

Aparecerá el texto escaneado.

6 Edite el documento.

7 Guarde el documento.

50 Uso de la impresora

www.dell.com | support.dell.com

Edición de imágenes escaneadas

La mayoría de los programas de edición de imágenes permiten personalizarlas.

1 Haga clic en Inicio→ Programas o Todos los programas→ Impresoras Dell→ Dell Photo AIO

Printer 962→ Centro Todo en Uno Dell.

Aparece el Centro Todo en Uno Dell.

2 En el menú desplegable Enviar imagen escaneada a, seleccione el destino de escaneo.

3 Haga clic en Escanear.

Cuando se haya terminado de procesar la imagen, se abrirá en el programa que haya seleccionado.

4 Edite la imagen con las herramientas disponibles en dicho programa.

Según el programa, podrá hacer lo siguiente:

– Eliminar el efecto de ojos rojos

– Recortar la imagen

– Añadir texto a la imagen

– Ajustar el brillo y el contraste de la imagen

Para obtener más ayuda, consulte la documentación que acompaña al programa de edición de imágenes.

Salvaguarda de imágenes en el ordenador

1 Haga clic en Inicio→ Programas o Todos los programas→ Impresoras Dell→ Dell Photo AIO

Printer 962→ Centro Todo en Uno Dell.

Aparece el Centro Todo en Uno Dell.

2 En la sección Tareas creativas, haga clic en Guardar una imagen en el ordenador.

3 Para guardar una imagen en el ordenador, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del

ordenador.

Envío de una imagen o documento escaneado por correo electrónico

Puede enviar fotografías o documentos escaneados a través del correo electrónico de la siguiente forma:

1 Cargue el documento original. Para obtener ayuda, consulte “Carga de un documento original en el

alimentador automático de documentos (ADF)” en la página 36 o “Colocación de documentos

originales en el cristal del escáner” en la página 38.

2 Haga clic en Inicio→ Programas o Todos los programas→ Impresoras Dell→ Dell Photo AIO

Printer 962→ Centro Todo en Uno Dell.

Aparece el Centro Todo en Uno Dell.

3 Haga clic en Ver presentación preliminar.

Uso de la impresora 51

NOTA: si el tamaño del elemento escaneado (que se muestra en la parte inferior derecha de la ventana de

presentación preliminar) aparece en color rojo, es posible que no disponga de los recursos de sistema necesarios

para realizar el proceso de escaneo con la resolución o el tamaño que ha seleccionado. Para solucionar el

problema, reduzca la resolución o el tamaño del área de escaneo.

Desde la sección Tareas creativas haga clic en Enviar una imagen o documento por correo

electrónico.

5 En el menú Tipo de imagen, elija el que corresponda.

6 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para preparar el envío de la fotografía o el documento

por correo electrónico.

7 Haga clic en Adjuntar.

8 Escriba una nota que acompañe a la fotografía adjunta y envíela.

NOTA: Si tiene dudas sobre cómo hacerlo, consulte la Ayuda de su programa de correo electrónico.

Ampliación o reducción de imágenes o documentos

Si está usando la impresora con un ordenador, puede ampliar o reducir el documento entre un 25 y un 400

por ciento gracias al Centro Todo en Uno Dell.

Si utiliza la impresora sin un ordenador, puede ampliar o reducir el documento según un porcentaje y

mediante las opciones de ajuste del panel del operador.

1 Cargue papel en la bandeja de papel. En la “Carga de papel normal en la bandeja de papel” en la

página 34 encontrará la ayuda necesaria.

2 Cargue el documento original. Para obtener ayuda, consulte “Colocación de documentos originales

en el cristal del escáner” en la página 38 o “Carga de un documento original en el alimentador

automático de documentos (ADF)” en la página 36.

3 Haga clic en Inicio→ Programas o Todos los programas→ Impresoras Dell→ Dell Photo AIO

Printer 962→ Centro Todo en Uno Dell.

Aparece el Centro Todo en Uno Dell.

4 Haga clic en Ver presentación preliminar.

NOTA: si el tamaño del elemento escaneado (que se muestra en la parte inferior derecha de la ventana de

presentación preliminar) aparece en color rojo, es posible que no disponga de los recursos de sistema necesarios

para realizar el proceso de escaneo con la resolución o el tamaño que ha seleccionado. Para solucionar el

problema, reduzca la resolución o el tamaño del área de escaneo.

En la sección Tareas creativas, haga clic en Ampliar o reducir una imagen.

6 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para seleccionar el tamaño de la nueva imagen.

7 Cuando haya terminado de personalizar la imagen, haga clic en Imprimir.

52 Uso de la impresora

www.dell.com | support.dell.com

Envío y recepción de faxes

No es necesario que conecte la impresora a un ordenador para enviar faxes, utilice el panel del operador de

la impresora para llevar a cabo trabajos de fax básicos. Consulte “Envío y recepción de faxes mediante el

panel del operador” en la página 55.

NOTA: para obtener instrucciones acerca de trabajos de fax más complicados mediante el uso del software del

ordenador, consulte “Envío de faxes desde un ordenador” en la página 57.

Configuración de la impresora con otros dispositivos

NOTA: El cable telefónico (incluido) deberá estar conectado al puerto adecuado.

Dispositivo Ventajas Consulte la sección

• impresora

• cable telefónico (incluido)

Realizar copias, así como enviar y

recibir faxes sin necesidad de utilizar

un ordenador.

“Conexión directa a una toma mural

telefónica” en la página 53

• impresora

• teléfono

• dos cables telefónicos (incluidos)

• Utilizar la línea de fax como una

línea telefónica convencional.

• Instalar la impresora donde se

encuentre el teléfono.

• Realizar copias, así como enviar y

recibir faxes sin necesidad de

utilizar un ordenador.

“Conexión a un teléfono” en la

página 53

• impresora

• teléfono

• contestador automático

• tres cables telefónicos (incluidos)

Recibir mensajes de voz y faxes

entrantes.

“Conexión a un contestador

automático” en la página 54

• impresora

• teléfono

• módem de ordenador

• tres cables telefónicos (incluidos)

• cable USB (se adquiere por

separado)

Aumentar el número de tomas de

conexión telefónica.

“Conexión a un módem de

ordenador” en la página 55

Uso de la impresora 53

Conexión directa a una toma mural telefónica

Conecte un cable telefónico desde el puerto LINE (línea, , en el lado derecho) de la impresora hasta la

toma mural telefónica.

1 Conecte un extremo del cable telefónico al puerto LINE (línea, , en el lado derecho) de la

impresora.

2 Conecte el otro extremo del cable telefónico a una toma mural telefónica activa.

Conexión a un teléfono

Si la impresora no dispone de auricular, puede conectarle un teléfono para poder utilizar la línea de fax

como una línea de teléfono normal.

1 Conecte un cable telefónico desde el puerto LINE (línea, , en el lado derecho) de la impresora

hasta la toma mural telefónica.

2 Quite la protección del puerto PHONE (teléfono, , en el lado izquierdo) de la parte trasera de la

impresora.

54 Uso de la impresora

www.dell.com | support.dell.com

3 Conecte un cable telefónico desde el teléfono hasta el puerto PHONE (teléfono, , en el lado

izquierdo) de la impresora.

Conexión a un contestador automático

1 Conecte un cable telefónico desde el puerto LINE (línea, , en el lado derecho) de la impresora

hasta la toma mural telefónica.

2 Quite la protección del puerto PHONE (teléfono, , en el lado izquierdo) de la parte trasera de la

impresora.

3 Conecte un cable telefónico desde el teléfono al contestador automático.

4 Conecte un cable telefónico desde el contestador automático hasta el puerto PHONE (teléfono, ,

en el lado izquierdo) de la impresora.

Uso de la impresora 55

Conexión a un módem de ordenador

1 Conecte un cable telefónico desde el puerto LINE (línea, , en el lado derecho) de la impresora

hasta la toma mural telefónica.

2 Quite la protección del puerto PHONE (teléfono, , en el lado izquierdo) de la parte trasera de la

impresora.

3 Conecte un cable telefónico desde el teléfono al módem del ordenador.

4 Conecte un cable telefónico desde el módem de ordenador hasta el puerto PHONE (teléfono, , en

el lado izquierdo) de la impresora.

Envío y recepción de faxes mediante el panel del operador

¿Qué ocurre si dispongo de una línea digital de abonado (DSL)?

El servicio DSL transmite datos digitales al ordenador a través de la línea telefónica. La Dell Photo AIO

Printer 962 está diseñada para trabajar con datos analógicos. Si se dispone a enviar faxes a través de una

línea telefónica conectada a un módem DSL, instale un filtro DSL para evitar interferencias con la señal

del módem de fax analógico.

1 Conecte el filtro DSL a una línea telefónica activa.

2 Conecte directamente la impresora a la salida del filtro DSL.

NOTA: No instale splitters entre el filtro DSL y la impresora. Póngase en contacto con el proveedor de servicios

DSL si precisa más ayuda.

NOTA: Las líneas de RDSI (Red Digital de Servicios Integrados) y los módems de cable no son módems de fax y

no son compatibles con el envío de faxes.

56 Uso de la impresora

www.dell.com | support.dell.com

Envío de faxes

1 Asegúrese de que la impresora se encuentra encendida y de que tiene conectada una línea telefónica

activa al puerto LINE (línea, ) de la impresora

2 Coloque el documento en el cristal del escáner o dentro del alimentador automático de documentos.

Para obtener ayuda, consulte “Colocación de documentos originales en el cristal del escáner” en la

página 38 o “Carga de un documento original en el alimentador automático de documentos (ADF)”

en la página 36.

3 Pulse Modohasta que se ilumine el indicador LED de Fax.

4 Pulse los números del teclado para introducir el número de fax.

5 Pulse Negro o Color.

La impresora escanea el documento y lo envía en forma de fax al número introducido.

NOTA: Para enviar un fax en color, la máquina a la que ha enviado el documento de fax debe admitir la recepción

en color.

Recepción automática de faxes

NOTA: Para recibir un fax a color, la máquina desde la que se envía también debe contar con la función de envío

y recepción de faxes en color.

Asegúrese de que la impresora se encuentra encendida y de que tiene conectada una línea telefónica

activa al puerto LINE ( — conector de la derecha) de la impresora

2 Pulse Modohasta que se ilumine el indicador LED de Fax.

3 Pulse Respuesta automática hasta que se ilumine el indicador LED de Respuesta automática.

4 Pulse Menú hasta que aparezca Responder al fax cuando.

5 Pulse > para desplazarse por las opciones disponibles (Después de 1 tono, Después de 2

tonos, Después de 3 tonos o Después de 5 tonos) y luego pulse Seleccionar cuando

aparezca la opción que quiere.

Cuando se emite el número de tonos definido, la impresora recibe el fax automáticamente.

Recepción manual de faxes

1 Asegúrese de que la impresora se encuentra encendida y de que tiene conectada una línea telefónica

activa al puerto LINE ( — conector de la derecha) de la impresora

2 Asegúrese de que está apagado el indicador LED de Respuesta automática.

3 Cuando suene la impresora, descuelgue el teléfono y espere a oír el tono de llamada de fax.

Uso de la impresora 57

4 Pulse DELL # (3355#) en el panel del operador de la impresora.

5 Cuelgue el teléfono y la impresora recibirá el fax.

Recepción de faxes con un contestador automático conectado a la impresora

Asegúrese de que la impresora está encendida, de que el contestador automático se encuentra conectado al

puerto PHONE ( — conector de la izquierda) de la impresora y de que el indicador LED de Respuesta

automática está iluminado. Cuando se detecta un tono, el contestador responde a la llamada.

• Si se detecta un fax, la impresora recibe el fax y desconecta el contestador.

• Si no se detecta un fax, el contestador automático completa la llamada.

NOTA: Para obtener más información, consulte “Opciones avanzadas de menú del modo de fax” en la página 27.

Envío de faxes desde un ordenador

Envíe faxes de archivos guardados en el ordenador a través del módem de la impresora o del módem del

ordenador. Cualquier archivo que se pueda imprimir se podrá enviar por fax.

NOTA: Puede enviar y recibir faxes en color utilizando únicamente el panel del operador de la impresora.

Consulte “Envío y recepción de faxes mediante el panel del operador” en la página 55.

Conexión de cables

• Conecte la impresora al ordenador con un cable USB (se vende por separado) con el fin de escanear

documentos para su envío por fax.

• Si desea enviar faxes a través del módem de la impresora, conecte una línea telefónica activa al puerto

LINE (línea, ) de la impresora.

Si desea enviar faxes a través del módem del ordenador, conecte una línea telefónica activa al puerto

LINE (línea, ) del módem de fax del ordenador.

NOTA: si desea disponer de la posibilidad de enviar faxes tanto desde el módem de la impresora como desde el del

ordenador en diferentes momentos sin necesidad de reconectar ningún cable, Dell le recomienda adquirir un

splitter para conectar ambas líneas telefónicas a una clavija de toma mural.

¿Qué ocurre si dispongo de una línea digital de abonado (DSL)?

El servicio DSL transmite datos digitales al ordenador a través de la línea telefónica. La Dell Photo AIO

Printer 962 está diseñada para trabajar con datos analógicos. Si se dispone a enviar faxes a través de una

línea telefónica conectada a un módem DSL, instale un filtro DSL para evitar interferencias con la señal

del módem de fax analógico.

1 Conecte el filtro DSL a una línea telefónica activa.

2 Conecte directamente la impresora a la salida del filtro DSL.

58 Uso de la impresora

www.dell.com | support.dell.com

NOTA: No instale splitters entre el filtro DSL y la impresora. Póngase en contacto con el proveedor de servicios

DSL si precisa más ayuda.

NOTA: Las líneas de RDSI (Red Digital de Servicios Integrados) y los módems de cable no son módems de fax y

no son compatibles con el envío de faxes.

Envío de faxes a través del módem de la impresora

Envío de faxes mediante el Centro Todo en Uno Dell

Asegúrese de que la impresora se encuentra encendida y de que se ha conectado al ordenador

mediante un cable USB.

2 Coloque el documento en el cristal del escáner o dentro del alimentador automático de documentos.

Para obtener ayuda, consulte “Colocación de documentos originales en el cristal del escáner” en la

página 38 o “Carga de un documento original en el alimentador automático de documentos (ADF)”

en la página 36.

3 Haga clic en Inicio → Todos los programas (o Programas) → Impresoras Dell → Dell Photo AIO

Printer 962 → Centro Todo en Uno Dell.

4 Coloque el documento que desee enviar por fax hacia abajo debajo de la tapa de la impresora.

5 Seleccione Fax en el menú desplegable Escanear.

6 Haga clic en Escanear.

7 Para enviar el fax, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del ordenador.

Recepción de faxes

El módem de la Dell Photo AIO Printer 962 sólo recibe documentos impresos. Consulte “Envío y recepción

de faxes mediante el panel del operador” en la página 55 para obtener información acerca de la recepción

de faxes.

Si necesita guardar copias en formato electrónico de los faxes que recibe, deberá escanear en un archivo los

documentos recibidos (consulte “Envío de faxes mediante el Centro Todo en Uno Dell” en la página 58), o

recibir los faxes mediante el módem del ordenador (consulte “Envío y recepción de faxes a través del

módem del ordenador” en la página 59).

Acceso a la Utilidad de configuración de la impresora

Acceda a la Utilidad de configuración de la impresora si desea configurar el módem de la impresora según

sus necesidades específicas.

1 Haga clic en Inicio→ Todos los programas (o Programas) → Impresoras Dell→ Dell Photo AIO

Printer 962 → Centro Todo en Uno Dell.

2 Desde el Centro Todo en Uno Dell, haga clic en la ficha Mantenimiento/Solución de problemas y

después haga clic en Mostrar la utilidad de configuración de la impresora.

Uso de la impresora 59

Fichas de utilidad de configuración de la impresora

Envío y recepción de faxes a través del módem del ordenador

Si cuenta con una línea telefónica activa conectada al puerto LINE (línea, ) del módem del ordenador,

utilice la Consola de fax (únicamente en Windows XP) o la Administración del servicio de fax

(únicamente en Windows 2000) para enviar y recibir faxes:

• Utilice la Consola de fax o la Administración del servicio de fax para imprimir y recibir archivos

como faxes, o

• Utilice el Centro Todo en Uno Dell para escanear primero los documentos y guardarlos como

archivos y, a continuación, utilizar la Consola de fax y la Administración de servicios de fax para

imprimirlos como faxes.

Instalación de la Consola de fax (sólo en Windows XP)

1 Haga clic en Inicio → Panel de control.

2 Haga clic en Agregar o quitar programas.

3 Haga clic en Agregar o quitar componentes de Windows.

En esta ficha: Puede:

Enviar • Introducir su nombre y número de fax.

• Seleccionar una velocidad máxima de envío y una calidad de impresión para los faxes

salientes.

• Seleccionar si desea escanear el documento completo antes de marcar el número.

• Seleccionar si desea utilizar la corrección de errores.

• Seleccionar cuándo desea imprimir un informe de uso de fax.

• Seleccionar cuándo desea imprimir un informe de actividades de fax.

Recibir • Seleccionar si desea imprimir un pie de página (fecha, hora y número de página) en

cada página.

• Reduzca automáticamente un fax entrante para adaptarlo al tamaño de papel cargado

o imprimirlo en dos hojas.

• Indicar si desea reenviar un fax o imprimirlo antes de reenviarlo.

Conexión / Marcación • Seleccionar el número de veces que desea que la máquina vuelva a marcar y el lapso

de tiempo entre estos intentos, si el fax no se puede enviar en el primer intento.

• Seleccionar el formato de línea telefónica que desea utilizar (por pulsos, por tonos,

mediante PBX).

• Introducir un prefijo de marcación.

• Seleccionar cómo desea responder a las llamadas entrantes (manualmente, si se

detectan tonos de fax, o después de un cierto número de tonos).

• Seleccionar un timbre distintivo si la línea de teléfono cuenta con un servicio de este

tipo activado.

Marcación rápida Añadir, crear o editar la lista de marcación rápida.

Marcación rápida por

grupos

Crear un nombre y número de grupo, y añadir números de teléfono al grupo.

60 Uso de la impresora

www.dell.com | support.dell.com

4 Haga clic para seleccionar Servicios de fax.

5 Haga clic en Siguiente.

Si se le solicita, introduzca el CD de Microsoft Windows XP y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Cierre la ventana de bienvenida de Microsoft Windows XP cuando se abra.

6 Haga clic en Finalizar.

7 Cierre la ventana Agregar o quitar programas.

Configuración de la Consola de fax (sólo en Windows XP)

Haga clic en Inicio → Todos los programas (o Programas) → Accesorios → Comunicaciones →

Fax → Consola de fax.

Aparece el Asistente para configuración de faxes.

2 Haga clic en Siguiente.

3 Introduzca la información precisa y, a continuación, haga clic en Siguiente.

4 Seleccione el módem de datos/fax en el menú desplegable en Seleccione el dispositivo de fax.

5 Seleccione la casilla de verificación Habilitar recepción.

NOTA: si selecciona la casilla de verificación Habilitar recepción podrá recibir faxes, pero puede que el módem

del ordenador responda a todas las llamadas telefónicas, en cuyo caso puede que no reciba mensajes de voz.

a Seleccione Respuesta manual o especifique el número de tonos y haga clic en Siguiente.

b Introduzca la información TSID y, a continuación, haga clic en Siguiente.

c Introduzca la información CSID y, a continuación, haga clic en Siguiente.

d Haga clic para seleccionar Imprimir. Utilice el menú desplegable situado a la derecha del campo

para seleccionar Dell Photo AIO Printer 962 si desea imprimir todos los faxes que reciba.

e Para crear una copia de archivo de cada fax, haga clic para seleccionar Almacenar una copia en

una carpeta y, a continuación, utilice el botón Examinar para seleccionar la ubicación del

archivo deseada.

6 Haga clic en Siguiente, confirme los valores y, a continuación, haga clic en Finalizar.

Configuración de la Administración del servicio de fax (únicamente en Windows 2000)

Haga clic en Inicio → Programas → Accesorios → Comunicaciones → Fax → Administración

del servicio de fax.

Aparece el Asistente para configuración de faxes.

2 Haga clic en Siguiente.

3 Introduzca la información precisa y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Uso de la impresora 61

4 Seleccione el módem de datos/fax en el menú desplegable.

5 Para completar la configuración, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del ordenador.

Envío de copia electrónica de fax mediante la Consola de fax o la Administración de servicios de fax

Abra el archivo que desea enviar por fax.

2 Haga clic en Archivo → Imprimir.

3 En la lista de impresoras, seleccione Fax.

4 Haga clic en Imprimir.

5 Para enviar el fax, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del ordenador.

Envío de documentos impresos de fax mediante el Centro Todo en Uno Dell

Asegúrese de que la impresora se encuentra encendida y de que se ha conectado al ordenador

mediante un cable USB.

2 Coloque el documento en el cristal del escáner o dentro del alimentador automático de documentos.

Para obtener ayuda, consulte “Colocación de documentos originales en el cristal del escáner” en la

página 38 o “Carga de un documento original en el alimentador automático de documentos (ADF)”

en la página 36.

3 Haga clic en Inicio → Todos los programas (o Programas) → Impresoras Dell → Dell Photo AIO

Printer 962 → Centro Todo en Uno Dell.

4 Coloque el documento que desee enviar por fax hacia abajo debajo de la tapa de la impresora.

5 Seleccione Archivo en el menú desplegable Escanear.

6 Guarde el archivo en la ubicación que desee.

7 Abra el archivo que acaba de escanear y guardar.

8 Haga clic en Archivo → Imprimir.

9 En la lista de impresoras, seleccione Fax.

10 Haga clic en Imprimir.

11 Para enviar el fax, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del ordenador.

Recepción de faxes mediante la Consola de fax o la Administración de servicios de fax

Asegúrese de que cuenta con una línea telefónica activa conectada al puerto LINE (línea, ) del

módem del ordenador.

2 Haga clic en Inicio → Todos los programas (o Programas) → Accesorios →

Comunicaciones → Fax.

3 Haga clic en Consola de fax o Administración de servicios de fax.

62 Uso de la impresora

www.dell.com | support.dell.com

Si ha seleccionado la casilla de verificación Habilitar recepción al configurar la Consola de fax, ya

puede recibir faxes.

NOTA: si selecciona la casilla de verificación Habilitar recepción podrá recibir faxes, pero puede que el módem

del ordenador responda a todas las llamadas telefónicas, en cuyo caso puede que no reciba mensajes de voz.

Visualización de faxes enviados y recibidos mediante la Consola de fax o la Administración de servicios

de fax

NOTA: Sólo los faxes enviados y recibidos por la Consola de fax podrán visualizarse en ella.

Haga clic en Inicio → Todos los programas (o Programas) → Accesorios → Comunicaciones → Fax.

2 Haga clic en Consola de fax o Administración de servicios de fax.

Visualice los faxes recibidos en la Bandeja de entrada y los enviados en Elementos enviados.

Visualización del estado de faxes mediante la Consola de fax o la Administración de servicios de fax

Haga clic en Inicio → Todos los programas (o Programas) → Accesorios → Comunicaciones →

Fax.

2 Haga clic en Consola de fax o Administración de servicios de fax.

3 Aparecerán las siguientes carpetas:

• Entrante: faxes que se están recibiendo en este momento

• Bandeja de entrada: faxes que se han recibido

• Bandeja de salida: faxes programados para su envío

• Elementos enviados: faxes enviados correctamente.

4 Haga clic en la carpeta que desee.

5 En el panel derecho, haga clic en el fax cuyo estado desea comprobar y, a continuación, haga clic en

Preferencias o Propiedades.

6 Haga clic en la ficha General y visualice la línea de Estado.

7 Haga clic en Cerrar una vez finalizado el proceso.

Marcación rápida

Para facilitar el envío de faxes, es posible introducir hasta 99 números de marcación rápida. Es posible

almacenar hasta 79 números de fax diferentes o 20 grupos que pueden contener hasta cinco números de

teléfono cada uno.

Creación de listas de marcación rápida desde el panel del operador

1 Pulse Modo hasta que se ilumine el indicador LED de Fax.

2 Pulse Menú hasta que aparezca EDITAR MARCACIÓN RÁPIDA.

3 Si la opción actual es Agregar, pulse Seleccionar. Si es necesario, pulse > para desplazarse.

Uso de la impresora 63

4 Introduzca un número de marcación rápida de dos dígitos entre 01 y 79 y, a continuación, pulse

Seleccionar.

5 Introduzca el número de fax y después pulse Seleccionar.

6 Escriba un nombre mediante el teclado.

a Busque el botón numérico que corresponda a la letra que desea introducir y púlselo varias veces

hasta que aparezca la letra correcta.

b Pulse > para desplazarse al siguiente carácter.

NOTA: para introducir un espacio entre palabras, pulse > dos veces.

c Repita los pasos indicados anteriormente hasta que acabe de introducir el texto.

7 Pulse Seleccionar cuando haya terminado.

En la pantalla del panel de la impresora aparece Guardado.

Creación de listas de marcación rápida desde el ordenador

1 Haga clic en Inicio → Todos los programas (o Programas) → Dell Impresoras → Dell Photo AIO

Printer 962 → Utilidad de configuración de la impresora.

2 Haga clic en la ficha Marcación rápida.

3 Siga las instrucciones de la ficha Marcación rápida para añadir un número nuevo a la lista de

marcación rápida.

Creación de listas de marcación por grupo desde el panel del operador

1 Pulse Modo hasta que se ilumine el indicador LED de Fax.

2 Pulse Menú hasta que aparezca EDITAR MARCACIÓN RÁPIDA.

3 Si la opción actual es Agregar, pulse Seleccionar. Si es necesario, pulse > para desplazarse.

4 Introduzca un número de marcación rápida de dos dígitos entre 80 y 99 y, a continuación, pulse

Seleccionar.

5 Introduzca el número de fax y después pulse Seleccionar.

6 Pulse 1 para introducir otro número.

7 Introduzca el número de fax y después pulse Seleccionar.

8 Tras haber introducido todos los números de fax del grupo (hasta cinco), pulse 2 para darle un

nombre a la lista por grupo.

9 Escriba un nombre mediante el teclado.

a Busque el botón numérico que corresponda a la letra que desea introducir y púlselo varias veces

hasta que aparezca la letra correcta.

b Pulse > para desplazarse al siguiente carácter.

10 Pulse Seleccionar para guardar la lista.

64 Uso de la impresora

www.dell.com | support.dell.com

Uso de las listas de marcación rápida o marcación por grupo

1 Pulse Marcación rápida y, a continuación, pulse > para desplazarse por la lista de marcación rápida

para encontrar el número de fax deseado. Pulse los botones del teclado para introducir un número de

marcación con una rapidez de dos dígitos.

2 Pulse Negro para enviar faxes en blanco y negro o pulse Color para enviarlos en color.

Marcación manual de fax mientras se escucha el tono de línea telefónica (marcación

instantánea)

1 Pulse Modohasta que se ilumine el indicador LED de Fax.

2 Pulse Menú varias veces hasta que aparezca Marcación instantánea.

3 Pulse Seleccionar para que la impresora descuelgue.

4 Introduzca el número al que desea enviar el fax.

5 Pulse Negro o Color cuando esté preparado para enviar el fax.

Envío a grupos

Puede enviar un fax de hasta 20 páginas a un máximo de cinco personas a la vez.

Envío inmediato de un fax a un grupo

Cargue el documento original. En la “Carga de un documento original en el alimentador automático

de documentos (ADF)” en la página 36 encontrará la ayuda necesaria.

2 En el panel de control, pulse Modo varias veces hasta que se ilumine el indicador LED de Fax.

3 Introduzca un número de fax o pulse Marcación rápida para seleccionar números de la lista de

marcación rápida.

4 Pulse Seleccionar para introducir otro número de fax.

5 Repita este procedimiento hasta haber introducido todos los números de fax, hasta un máximo de

cinco.

6 Pulse Negro o Color para enviar el fax a los números que ha introducido.

Envío retrasado de un fax a un grupo

En el panel de control, pulse Modo hasta que se ilumine el indicador LED de Fax.

2 Cuando aparezca la pantalla predeterminada, pulse Menú hasta que aparezca Retrasar hasta.

3 Pulse > para desplazarse hasta Hora.

4 Pulse Seleccionar.

5 Introduzca la hora a la que desea que se envíe el fax.

Uso de la impresora 65

6 Pulse Seleccionar.

7 Pulse 1 para introducir una hora A.M., 2 para P.M. o 3 para establecer el formato de 24 horas.

8 Introduzca el número de fax.

9 Pulse Negro o Color para enviar el fax a este número o pulse Seleccionar para introducir otro número

de fax. Se puede efectuar esta operación un máximo de 5 veces y el fax retrasado se enviará a todos

los números introducidos.

NOTA: A la hora designada, se marcan los números de fax y se envía el fax a todos los destinatarios indicados. Si

el fax no se envía correctamente a alguno de los números de la lista de envío a grupo, se intentará enviar el fax de

nuevo a esos números al final de la lista.

Adición de números de fax para el bloqueo de faxes

El bloqueo de faxes le ayuda a decidir de quién recibe faxes y de quién no.

Para crear listas de faxes bloqueados:

1 En el panel de control, pulse Modo varias veces hasta que se seleccione Fax.

2 Pulse Menú hasta que aparezca OPCIONES AVANZADAS DE FAX en la pantalla del panel de la

impresora y, a continuación, pulse Seleccionar.

3 Pulse Menú hasta que aparezca EDITAR LISTA DE FAXES NO DESEADOS en la pantalla del

panel de la impresora.

4 Pulse > hasta que aparezca Agregar en la pantalla del panel de la impresora y, a continuación, pulse

Seleccionar.

5 Introduzca un número de dos dígitos y después pulse Seleccionar.

6 Introduzca un número de teléfono y después pulse Seleccionar.

7 Introduzca un nombre y después pulse Seleccionar.

8 Si desea añadir otro número de teléfono a la lista, pulse 1. Si no desea agregar más números, pulse 2.

9 Pulse Menú hasta que aparezca BLOQUEAR LISTA DE FAXES NO DESEADOS en la pantalla del

panel de la impresora.

10 Pulse > hasta que aparezca Activado en la pantalla del panel de la impresora y, a continuación,

pulse Seleccionar.

La impresora ya no aceptará faxes de los números introducidos.

66 Uso de la impresora

www.dell.com | support.dell.com

Uso de la Conversión automática de fax

La Dell Photo AIO 962 puede ajustar automáticamente los faxes en color o los que tengan una resolución

alta que se envíen a aparatos de fax que sólo imprimen en blanco y negro o en baja resolución.

Activación de Conversión automática de fax:

1 En el panel de control, pulse Modo varias veces hasta que se seleccione Fax.

2 Pulse Menú hasta que aparezca OPCIONES AVANZADAS DE FAX en la pantalla del panel de la

impresora y, a continuación, pulse Seleccionar.

3 Pulse Menú hasta que aparezca CONVERSIÓN AUTOMÁTICA DE FAX en la pantalla del panel de la

impresora.

4 Pulse > hasta que aparezca en la pantalla del panel de la impresora Activado y pulse Seleccionar.

Descripción del software 67

Descripción del software

El software de la impresora incluye lo siguiente:

• El Centro de soluciones Dell (solución de problemas, mantenimiento e información sobre pedidos

de cartuchos)

• El Centro Todo en Uno Dell (escaneo, copia y envío de faxes)

• Preferencias de impresión (impresión)

• Dell Picture Studio v2.0 (gestión, edición, visualización, impresión y conversión de fotografías y

otros tipos de imágenes)

Uso del Centro de soluciones Dell

Las tres fichas del Centro de soluciones Dell proporcionan múltiples opciones de impresión.

Ficha Avanzadas

• Botón Estado de impresión: haga clic en este botón para ver en pantalla las opciones de visualización

del estado de impresión.

• Botón Acerca de: haga clic en este botón para ver la información sobre la versión de software.

• Botón Conexión en red: haga clic en este botón para ver las opciones de conexión en red.

Ficha Mantenimiento

• Icono Utilizar el cartucho de color para todas las impresiones en negro: haga clic en este icono y siga

las instrucciones que aparecen en pantalla para utilizar el cartucho de color para la impresión en

blanco y negro.

NOTA: no es posible utilizar esta opción si se encuentra instalado un cartucho fotográfico (se vende por

separado).

Ficha Contactos

• Página web de atención al cliente: www.support.dell.com.

• Realizar pedidos de tinta o consumibles: conduce a la página web donde se pueden realizar pedidos

de cartuchos Dell, www.dell.com/supplies.

• Número de la etiqueta de servicio de la impresora Dell: muestra el número de la etiqueta de servicio

de la impresora.

68 Descripción del software

www.dell.com | support.dell.com

Para acceder al Centro de soluciones Dell:

Haga clic en Inicio→ Programas o Todos los programas→ Impresoras Dell→ Dell Photo AIO

Printer 962→ Centro de soluciones Dell.

Uso del Centro Todo en Uno Dell

El Centro Todo en Uno Dell permite lo siguiente:

• Escanear, copiar, enviar y recibir faxes, y realizar tareas creativas.

• Seleccionar dónde desea enviar la imagen escaneada.

• Seleccionar la cantidad y el color de las copias.

• Acceder a la información de mantenimiento y solución de problemas.

• Ver una presentación preliminar de las imágenes que desea imprimir o copiar.

• Gestionar fotografías (copiarlas en carpetas, imprimirlas, realizar copias creativas).

Para acceder al Centro Todo en Uno Dell:

Haga clic en Inicio→ Programas o Todos los programas→ Impresoras Dell→ Dell Photo AIO

Printer 962→ Centro Todo en Uno Dell.

El Centro Todo en Uno Dell incluye cuatro secciones principales: Escanear o enviar faxes, Copiar, Tareas

creativas y Presentación preliminar.

En esta sección: Puede:

Escanear o enviar faxes • Seleccionar el programa al que desea enviar la imagen escaneada.

• Seleccionar el tipo de imagen que se está escaneando.

• Seleccionar el uso final de la imagen escaneada.

• Seleccionar Enviar fax.

NOTA: haga clic en Ver más opciones de escaneo para ver todos los valores.

Copiar • Seleccionar la cantidad y el color de las copias.

• Seleccionar el valor de calidad de las copias.

• Ajustar el tamaño del área escaneada.

• Regular la claridad de las copias.

• Ampliar o reducir las copias.

NOTA: haga clic en Ver más opciones de copia para ver todos los valores.

Descripción del software 69

Para obtener más información sobre el Centro Todo en Uno Dell, haga clic en Ayuda en el Centro Todo en

Uno Dell.

Uso de Preferencias de impresión

Propiedades de impresión permite modificar los diversos parámetros de la impresora. Puede modificar los

parámetros de la impresora en función del tipo de proyecto que desee crear en Preferencias de impresión.

Para acceder a Preferencias de impresión:

1 Con el documento abierto, haga clic en Archivo→ Imprimir.

Aparece el cuadro de diálogo Imprimir.

2 En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en Preferencias, Propiedades, Opciones o Configuración

(dependiendo del programa o del sistema operativo).

Aparecerá el cuadro de diálogo Preferencias de impresión aparecerá con el menú Tareas.

Para acceder a Propiedades de impresión cuando no se encuentra abierto un documento:

1 En Windows XP, haga clic en Inicio→ Panel de control→ Impresoras y otro hardware→

Impresoras y faxes.

En Windows 2000, haga clic en Inicio→ Configuración→ Impresoras.

2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora y, a continuación, seleccione

Preferencias de impresión.

NOTA: las modificaciones que se realicen en los parámetros de la impresora desde la carpeta Impresoras pasan a

ser los valores predeterminados en la mayoría de los programas.

Tareascreativas Elegir entre varias ideas creativas.

• Ampliar o reducir una imagen.

• Repetir una imagen varias veces en una página.

• Imprimir una imagen como un póster de varias páginas.

• Enviar una imagen por correo electrónico.

• Enviar un fax utilizando el módem del ordenador.

• Guardar una imagen en el ordenador.

• Editar el texto que aparece en un documento escaneado (utilizando la función

Reconocimiento óptico de caracteres).

• Modificar una imagen mediante un editor de fotografías.

Presentación

preliminar

• Seleccionar una parte de la imagen de presentación preliminar para escanearla.

• Ver una imagen de lo que se va a imprimir o copiar.

En esta sección: Puede:

70 Descripción del software

www.dell.com | support.dell.com

Fichas de Preferencias de impresión

Propiedades de impresión incluye tres fichas principales.

Uso de Dell Picture Studio v2.0

Gracias a Dell Picture Studio v2.0 podrá aventurarse en el campo de la fotografía digital y aprender a

organizar, crear o imprimir fotografías. Dell Picture Studio está formado por tres componentes:

• Paint Shop Photo Album

Haga clic en Inicio→ Programas→ Dell Picture Studio v2.0→ Paint Shop Photo Album 4→

Paint Shop Photo Album

• Dell Picture Studio Home

Haga clic en Inicio→ Programas→ Dell Picture Studio v2.0→ Dell Picture Studio Home

• Dell.Shutterfly.com - Servicio de impresión en línea

Haga clic en Inicio→ Programas→ Dell Picture Studio v2.0→ Dell.Shutterfly.com - Servicio de

impresión en línea

En esta ficha: Puede modificar los siguientes valores:

Calidad / Copias Calidad/Velocidad: seleccione Automática, Borrador, Normal o Fotografía en función de

la calidad de impresión que desee obtener. Borrador es la opción más rápida, pero no

debe seleccionarse si existe un cartucho fotográfico instalado (se vende por separado).

Varias copias: personalice el modo de impresión de varias copias de un mismo trabajo:

Intercalar, Normal o Invertir orden de impresión.

Imprimir imágenes de color en blanco y negro: imprima imágenes de color en blanco y

negro para ahorrar tinta del cartucho de color.

NOTA: no puede seleccionar este valor si ha seleccionado Cartucho de color para todas

las impresiones en negro.

Aumento automático de la nitidez de las imágenes: si desea que se seleccione

automáticamente el nivel de nitidez más adecuado al contenido de la imagen en

cuestión.

Configuración

de papel

Ta ma ño de papel: seleccione el tamaño y el tipo de papel.

Orientación: seleccione el modo de orientación del documento en la página impresa.

Puede imprimir con una orientación horizontal o vertical.

Presentación de

impresión

Presentación: seleccione Normal, Banner, Sin bordes, Simetría, N.º por cara, Póster o

Catálogo.

Doble cara: seleccione esta opción si desea imprimir en ambas caras del papel.

Mantenimiento de cartuchos de tinta 71

Mantenimiento de cartuchos de

tinta

Sustitución de los cartuchos de tinta

PRECAUCIÓN: antes de llevar a cabo los procedimientos que se enumeran en esta sección,

consulte la “PRECAUCIÓN: INSTRUCCIONESDE SEGURIDAD” en la página 9.

Los cartuchos de tinta Dell sólo están disponibles a través de Dell. Puede solicitar cartuchos de tinta

a través de Internet en www.dell.com/supplies o por teléfono. Para solicitarlos por teléfono, consulte

“Realización de pedidos de cartuchos de tinta y consumibles” en la página 2

Dell recomienda para la impresora los cartuchos de tinta Dell. Dell no ofrece garantía en caso de problemas

provocados por el uso de accesorios, partes o componentes no suministrados por Dell.

1 Encienda la impresora.

2 Levante la unidad de impresora

A menos que la impresora esté ocupada, el carro del cartucho de tinta se desplazará hasta la posición

de carga.

72 Mantenimiento de cartuchos de tinta

www.dell.com | support.dell.com

3 Presione la palanca del cartucho hacia abajo para levantar la tapa de éste.

4 Extraiga los cartuchos de tinta usados.

5 Guarde los cartuchos en un envase hermético (que se incluye con los cartuchos fotográficos) o

deséchelos.

6 Si está instalando cartuchos de tinta nuevos, retire el adhesivo y el precinto transparente de la parte

posterior e inferior de los cartuchos.

Mantenimiento de cartuchos de tinta 73

NOTA: La imagen siguiente muestra un cartucho de tinta negra y otro de color (para impresión normal). Para

imprimir fotografías, utilice un cartucho fotográfico (se vende por separado) y otro de color.

Inserte los cartuchos de tinta nuevos. Asegúrese de que el cartucho negro o fotográfico se encuentra

correctamente colocado en el carro izquierdo y el de color, en el derecho.

cartucho

fotográfico

o negro

74 Mantenimiento de cartuchos de tinta

www.dell.com | support.dell.com

8 Cierre las tapas.

9 Cierre la unidad de impresora.

Se imprimirá una página de alineación.

Alineación de cartuchos de tinta

La impresora alinea automáticamente los cartuchos de tinta cuando se instalan o sustituyen. Para

comprobar la alineación de los cartuchos, imprima una página de alineación. Tras cerrar la unidad de

impresora, pulse el botón Seleccionar. A continuación, se imprime una página de alineación. Mientras se

imprime, en la pantalla del panel del operador aparecerá el mensaje Imprimiendo página de

alineación. Al terminar, aparecerá el mensaje Alineación automática completada. Los

cartuchos de tinta ya están alineados para proporcionarle la mejor calidad de impresión.

Mantenimiento de cartuchos de tinta 75

Puede que sea necesario alinear los cartuchos de tinta cuando los caracteres estén mal definidos o no estén

alineados en el margen izquierdo, o si las líneas verticales o rectas aparecen onduladas.

Para alinear los cartuchos de tinta, haga lo siguiente:

1 Cargue papel en la bandeja de papel. Para obtener más información, consulte “Carga del papel” en la

página 34.

2 Haga clic en Inicio→ Programas o Todos los programas→ Impresoras Dell→ Dell Photo AIO

Printer 962→ Centro de soluciones Dell.

3 Haga clic en la ficha Mantenimiento.

4 Haga clic en Alinear para eliminar bordes borrosos.

5 Haga clic en Imprimir.

Los cartuchos de tinta se alinean al imprimir la página.

Limpieza de los inyectoresde los cartuchos

Puede que tenga que limpiar los inyectores de los cartuchos si:

• Aparecen líneas blancas en los gráficos o en áreas completamente negras.

• La impresión es demasiado oscura o presente manchas de color negro.

• Los colores aparecen difuminados, no se imprimen o no se imprimen completamente.

• Las líneas verticales aparecen quebradas o los bordes poco definidos.

Para limpiar los inyectores de los cartuchos:

1 Cargue el papel. Para obtener más información, consulte “Carga del papel” en la página 34.

2 Haga clic en Inicio→ Programas o Todos los programas→ Impresoras Dell→ Dell Photo AIO

Printer 962→ Centro de soluciones Dell.

3 Haga clic en la ficha Mantenimiento.

4 Haga clic en Efectuar limpieza para eliminar bandas horizontales.

5 Haga clic en Imprimir.

La impresión de una página hace que la tinta pase por los inyectores para eliminar cualquier

obstrucción.

6 Imprima el documento de nuevo para comprobar que la calidad de impresión ha mejorado.

7 Si no queda satisfecho con la calidad de impresión, limpie los inyectores de los cartuchos e imprima

de nuevo el documento.

76 Mantenimiento de cartuchos de tinta

www.dell.com | support.dell.com

Solución de problemas 77

Solución de problemas

Siga estos consejos cuando se disponga a llevar a cabo algún proceso de solución de problemas de la

impresora:

• Si la impresora no funciona, compruebe que se ha conectado correctamente a una toma de corriente

y al ordenador, en caso de que esté utilizándolo.

• Si aparece algún mensaje de error en la pantalla del panel del operador, tome nota del texto exacto

del mensaje.

Problemas relacionados con la instalación

Problemas relacionados con el ordenador

COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ES COMPATIBLE CON EL ORDENADOR — La

Dell Photo AIO

Printer 962

es compatible con Windows 2000 y Windows XP.

COMPRUEBE QUE HA ENCENDIDO TANTO LA IMPRESORA COMO EL ORDENADOR.

COMPRUEBE EL CABLE USB —

• Asegúrese de que el cable USB se encuentra conectado firmemente a la impresora y al ordenador.

• Apague el ordenador, vuelva a conectar el cable USB como se muestra en el diagrama de instalación de la

impresora y, a continuación, reinicie el ordenador.

SI NO SE MUESTRA DE FORMA AUTOMÁTICA LA PANTALLA DE INSTALACIÓN DE SOFTWARE,

INSTÁLELO DE FORMA MANUAL —

1 Introduzca el CD Controladores y utilidades.

2 En Windows XP, haga clic en Inicio→ Mi PC. En Windows 2000, haga doble clic en Mi PC desde el escritorio.

3 Haga doble clic en el icono de la unidad de CD-ROM. En caso necesario, haga doble clic en setup.exe.

4 Cuando aparezca la pantalla de instalación del software, haga clic en Instalar o Instalar ahora.

5 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación.

78 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Desinstalación y nueva instalación del software

Si la impresora no funciona correctamente o se muestran mensajes de error de comunicación cuando la

utiliza, puede desinstalar e instalar nuevamente el software de la impresora.

1 Haga clic en Inicio→ Programas o Todos los programas→ Impresoras Dell→ Dell Photo AIO

Printer 962→ Centro de soluciones Dell.

2 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del ordenador para desinstalar el software de la

impresora.

3 Reinicie el ordenador antes de volver a instalar el software.

4 Introduzca el CD Controladores y utilidades y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del

ordenador para instalar el software.

Si la pantalla de instalación no aparece:

a En Windows XP, haga clic en Inicio→ Mi PC.

En Windows 2000, haga doble clic en Mi PC desde el escritorio.

b Haga doble clic en el icono de la unidad de CD-ROM. En caso necesario, haga doble clic en

setup.exe.

DETERMINE SI SE ENCUENTRA INSTALADO EL SOFTWARE DE LA IMPRESORA — Haga clic en

Inicio→ Programas o Todos los programas→ Impresoras Dell→ Dell Photo AIO Printer 962. Si no aparece

Dell Photo AIO Printer 962 en la lista de programas, quiere decir que el software no se encuentra instalado. Instale

el software de la impresora. Para obtener más información, consulte “Desinstalación y nueva instalación del

software” en la página 78.

CORRIJA CUALQUIER PROBLEMA DE COMUNICACIÓN ENTRE LA IMPRESORA Y EL ORDENADOR —

• Retire el cable USB de la impresora y del ordenador. Vuelva a conectarlo a la impresora y al ordenador.

• Apague la impresora. Desconecte el cable de alimentación de la impresora de la toma de corriente. Vuelva a

conectarlo a la toma de corriente y encienda la impresora.

• Reinicie el ordenador.

ESTABLEZCA LA IMPRESORA COMO PREDETERMINADA —

Windows XP

1 Haga clic en Inicio→ Panel de control→ Impresoras y otro hardware→ Impresoras y faxes.

2 Haga clic con el botón derecho en Dell Photo AIO Printer 962 y seleccione Establecer como predeterminada.

Windows 2000

1 Haga clic en Inicio → Configuración → Impresoras.

2 Haga clic con el botón secundario en Dell Photo AIO Printer 962 y seleccione Establecer como impresora

predeterminada.

Solución de problemas 79

c Cuando aparezca la pantalla de instalación del software, haga clic en Instalar o Instalar ahora.

d Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación.

Problemas relacionados con la impresora

COMPRUEBE QUE EL CABLE DE ALIMENTACIÓN DE LA IMPRESORA SE ENCUENTRA CONECTADO

FIRMEMENTE A ÉSTA Y A LA TOMA DE CORRIENTE.

DETERMINE SI LA IMPRESORA ESTÁ EN PAUSA O EN ESPERA

Windows XP

1 Haga clic en Inicio→ Panel de control→ Impresoras y otro hardware→ Impresoras y faxes.

2 Haga doble clic en Dell Photo AIO Printer 962 y, a continuación, haga clic en Impresora.

3 Asegúrese de que no aparece una marca de selección junto a Pausar la impresión. En caso de que aparezca esta

marca junto a Pausar la impresión, haga clic sobre ella para desactivar la selección de esta opción.

Windows 2000

1 Haga clic en Inicio→ Configuración→ Impresoras.

2 Haga doble clic en Dell Photo AIO Printer 962 y, a continuación, haga clic en Impresora.

3 Asegúrese de que no aparece una marca de selección junto a Pausar la impresión. En caso de que aparezca esta

marca junto a Pausar la impresión, haga clic en Pausar la impresión para desactivar la selección.

COMPRUEBE SI PARPADEA ALG∨ N INDICADOR LUMINOSO DE LA IMPRESORA — Para obtener más

información, consulte “Mensajes de error e indicadores luminosos” en la página 84.

ASEGÚRESE DE QUE HA INSTALADO LOS CARTUCHOS DE TINTA DE FORMA CORRECTA Y HA

RETIRADO EL ADHESIVO Y EL PRECINTO DE TODOS ELLOS.

COMPRUEBE QUE HA CARGADO EL PAPEL CORRECTAMENTE — Para obtener más información, consulte

“Carga del papel” en la página 34.

80 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Problemas generales

Problemas relacionados con el fax

Si experimenta problemas al enviar o recibir faxes, pruebe lo siguiente para solucionarlos.

LA IMPRESORA NO IMPRIME Y LOS TRABAJOS NO SALEN DE LA COLA DE IMPRESIÓN — Los trabajos

de impresión pueden estar atascados en la impresora en espera si tiene varias copias de la impresora Dell instaladas

en el ordenador. Para comprobar si existen varias entradas de la impresora:

1 Si hace clic en Inicio→ Configuración→ Impresoras y faxes, y encuentra varios objetos de impresora para la

Dell – puede que se muestren como Dell 962, Dell 962 (Copia 1), Dell 962 (Copia 2), etc.:

2 Imprima un trabajo en cada uno de estos objetos de impresión para averiguar qué impresora está activa.

3 Establezca el objeto activo como impresora predeterminada haciendo clic en él con el botón secundario en la

ventana Impresoras y faxes.

4 Elimine el resto de las copias del objeto de impresión haciendo clic en cada una y pulsando el botón Eliminar.

NOTA: Tenga cuidado de no eliminar ninguna otra impresora que desee seguir utilizando. Si elimina de forma

accidental alguna impresora que desea utilizar, vuelva a instalarla mediante los controladores disponibles en la web

o incluidos en el CD de dicha impresora. Para evitar que se guarden varias copias de la impresora Dell en la carpeta

Impresoras y faxes, asegúrese de que cuando desconecte y vuelva a conectar la impresora del ordenador, siempre

conecta el cable USB en el mismo conector USB que se utilizó en un principio para la impresora Dell. Aparte de

esto, no instale los controladores de la impresora Dell varias veces desde el CD de la impresora.

COMPRUEBE QUE HA ENCENDIDO TANTO LA IMPRESORA COMO EL ORDENADOR Y QUE EL CABLE

USB

SE ENCUENTRA CONECTADO CORRECTAMENTE

COMPRUEBE QUE SE HA CONECTADO UNA LÍNEA TELEFÓNICA ACTIVA AL CONECTOR DE LÍNEA ()

SITUADO EN LA PARTE POSTERIOR DE LA IMPRESORA.

COMPRUEBE QUE SE HAN DEFINIDO CORRECTAMENTE EL N∨ MERO DE FAX, EL CÓDIGO DEL PAÍS, LA

FECHA Y LA HORA.

SI ESTÁ UTILIZANDO UNA LÍNEA DSL O RDSI, COMPRUEBE QUE HA INSTALADO UN FILTRO DE

LÍNEA DIGITAL EN LA LÍNEA TELEFÓNICA QUE CONECTA LA CLAVIJA CON LA TOMA MURAL.

COMPRUEBE QUE LA LÍNEA TELEFÓNICA NO ESTÁ OCUPADA POR OTRO DISPOSITIVO, COMO UN

SERVICIO DE INTERNET CON MÓDEM DE MARCACIÓN. SI ES ASÍ, ESPERE HASTA QUE DICHO

DISPOSITIVO HAYA TERMINADO DE PROCESAR EL TRABAJO ANTES DE ENVIAR EL FAX.

Solución de problemas 81

Problemas relacionados con el papel

COMPRUEBE QUE EL DOCUMENTO ORIGINAL SE HA CARGADO CORRECTAMENTE (BOCA ABAJO EN LA

ESQUINA POSTERIOR IZQUIERDA DEL CRISTAL DEL ESCÁNER O CON EL TEXTO HACIA ARRIBA EN EL

ALIMENTADOR AUTOMÁTICO DE DOCUMENTOS) Y QUE EL PAPEL SE HA CARGADO TAMBIÉN

CORRECTAMENTE (PARA OBTENER AYUDA, CONSULTE “CARGA DE PAPEL NORMAL EN LA BANDEJA

DE PAPEL” EN LA PÁGINA 34).

COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA NO PRESENTA UN ATASCO DE PAPEL. DE LO CONTRARIO,

CONSULTE “COMPROBACIÓN DE ATASCOS DE PAPEL” EN LA PÁGINA 82.

COMPRUEBE QUE LA MEMORIA NO ESTÁ LLENA. MARQUE EN PRIMER LUGAR EL NÚMERO RECIBIDO

Y, A CONTINUACIÓN, ESCANEE UNA A UNA LAS PÁGINAS DEL DOCUMENTO ORIGINAL.

COMPRUEBE QUE SE HAN CONECTADO FIRMEMENTE LA FUENTE DE ALIMENTACIÓN, EL TELÉFONO,

EL AURICULAR Y EL CONTESTADOR AUTOMÁTICO.

COMPRUEBE QUE LA FUNCIÓN DE MARCACIÓN RÁPIDA SE HA DEFINIDO CORRECTAMENTE.

COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA DETECTA EL TONO DE MARCACIÓN.

COMPRUEBE QUE HA CARGADO EL PAPEL CORRECTAMENTE — Para obtener más información, consulte

“Carga del papel” en la página 34.

UTILICE ÚNICAMENTE EL PAPEL RECOMENDADO PARA LA IMPRESORA — Para obtener más

información, consulte “Indicaciones sobre el papel de impresión de la bandeja de papel” en la página 34.

UTILICE UNA CANTIDAD DE PAPEL INFERIOR CUANDO IMPRIMA VARIAS PÁGINAS — Para obtener

más información, consulte “Indicaciones sobre el papel de impresión de la bandeja de papel” en la página 34.

ASEGÚRESE DE QUE EL PAPEL NO SE ENCUENTRA ARRUGADO, RASGADO O DAÑADO.

COMPRUEBE QUE LAS GUÍAS DEL PAPEL DESCANSAN CONTRA LOS BORDES DERECHO, IZQUIERDO E

INFERIOR DEL PAPEL.

82 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

COMPROBACIÓN DE ATASCOS DE PAPEL

Cerca del alimentador automático de documentos

1 Levante la cubierta del alimentador automático de documentos o la unidad de dicho alimentador a la izquierda

de la bandeja de entrada del alimentador automático de documentos.

2 Tire con decisión del papel para extraerlo.

3 Cierre la unidad o cubierta del alimentador automático de documentos.

4 Haga clic en el botón Seleccionar.

5 Vuelva a enviar el trabajo de impresión para imprimir las páginas que falten.

NOTA: para evitar atascos de papel, no fuerce el papel en el dispositivo Todo en Uno.

Cerca de la bandeja de alimentación

1 Levante la bandeja de salida del papel.

2 Tire con decisión del papel para extraerlo.

3 Baje la bandeja de salida del papel.

4 Haga clic en el botón Seleccionar.

5 Vuelva a enviar el trabajo de impresión para imprimir las páginas que falten.

Solución de problemas 83

Cerca de la bandeja de salida

1 Levante la unidad de impresora.

2 Tire con decisión del papel para extraerlo.

3 Cierre la unidad de impresora.

4 Haga clic en el botón Seleccionar.

5 Vuelva a enviar el trabajo de impresión para imprimir las páginas que falten.

Cerca de las cubierta posterior de acceso a los cartuchos

1 Abra las cubiertas posteriores de acceso a los cartuchos.

2 Tire con decisión del papel para extraerlo.

3 Cierre la cubierta posterior de acceso a los cartuchos.

4 Haga clic en el botón Seleccionar.

5 Vuelva a enviar el trabajo de impresión para imprimir las páginas que falten.

84 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Mensajes de error e indicadores luminosos

Los siguientes mensajes de error pueden aparecer en la pantalla del ordenador o en la pantalla del panel del

operador.

PARA EVITAR QUE SE PRODUZCAN ATASCOS O PROBLEMAS EN LA ALIMENTACIÓN DEL PAPEL,

ASEGÚRESE DE QUE:

• Utiliza un tipo de papel recomendado para impresoras de inyección de tinta.

• No fuerza el papel al introducirlo en la impresora.

• No carga demasiado papel en la impresora.

• La guía del papel descansa contra los extremos del papel y no dobla el papel en la bandeja.

• Coloca la impresora sobre una superficie plana y nivelada.

• Selecciona el tipo y el tamaño de papel adecuados.

Si se dispone e imprimir un banner, selecciona Banner carta o Banner A4 en Propiedades de impresión.

Mensaje de error: Significado: Solución:

Nivel bajo

negro

Nivel bajo

negro

Un cartucho se está quedando sin tinta. La advertencia

de nivel bajo de tinta se activa cuando en los cartuchos

queda un 25 %, un 15 % y un 5 % de tinta.

Sustituya el cartucho de tinta.

Para obtener más información,

consulte “Sustitución de los

cartuchos de tinta” en la

página 71.

Eliminar atasco

de papel

Se ha producido un atasco de papel en la impresora. Elimine el atasco de papel y, a

continuación, pulse Seleccionar

en el panel del operador. Para

obtener más información,

consulte “Comprobación de

atascos de papel” en la página 82.

Eliminar atasco

del alimentador

automático de

documentos

Se ha producido un atasco de papel en el alimentador

automático de documentos.

Elimine el atasco de papel y, a

continuación, pulse Seleccionar

en el panel del operador. Para

obtener más información,

consulte “Comprobación de

atascos de papel” en la página 82.

Cargar papel y

pulsar

Seleccionar

La impresora no tiene papel. Siga las instrucciones que

aparecen en la pantalla para

eliminar el mensaje e imprima el

documento.

Falta el

cartucho

izquierdo.

Introduzca

cartucho de

tinta negra o

fotográfico

Falta el cartucho fotográfico o de tinta negra. Introduzca un cartucho

fotográfico o de tinta negra. Para

obtener más información,

consulte “Sustitución de los

cartuchos de tinta” en la

página 71.

Solución de problemas 85

Falta el

cartucho

derecho.

Introduzca un

cartucho de

color

Falta el cartucho de color. Introduzca un cartucho de color.

Para obtener más información,

consulte “Sustitución de los

cartuchos de tinta” en la

página 71.

Cartucho

izquierdo

incorrecto

Se ha instalado el cartucho incorrecto en el carro

izquierdo.

Extraiga el cartucho e introduzca

un cartucho fotográfico o de tinta

negra adecuado para su impresora.

Para obtener más información,

consulte “Sustitución de los

cartuchos de tinta” en la

página 71.

Cartucho

derecho

incorrecto

Se ha instalado el cartucho incorrecto en el carro

derecho.

Extraiga el cartucho e introduzca

un cartucho de color adecuado

para su impresora. Para obtener

más información, consulte

“Sustitución de los cartuchos de

tinta” en la página 71.

Error de

cartucho

Hay un problema con los cartuchos de tinta o los

cabezales de impresión.

• Vuelva a instalar los cartuchos

de tinta. Para obtener más

información, consulte

“Sustitución de los cartuchos

de tinta” en la página 71.

• Desconecte y vuelva a conectar

el cable de alimentación de la

impresora.

Error de datos Se ha producido un error en los datos o son

incompletos.

Pulse el botón Encendido para

reiniciar y, a continuación, reenvíe

su trabajo de impresión.

Error de

escáner

Se ha producido un error en el carro de escaneo. Apague la impresora, espere unos

segundos y, a continuación,

enciéndala de nuevo.

Error de

alimentación de

papel

Se ha producido un error en el sistema de alimentación

del papel.

Compruebe el recorrido del papel

para evitar obstrucciones y, a

continuación, pulse el botón

Encendido para reiniciar. Para

obtener más información,

consulte “Comprobación de

atascos de papel” en la página 82.

Dispositivo

incompatible.

Desconéctelo

El dispositivo conectado no es compatible o la cámara

digital habilitada para PictBridge no se encuentra

establecida en el modo USB adecuado.

Desconecte el dispositivo o

compruebe la configuración del

modo USB. Consulte la

documentación que se facilita con

la cámara digital para obtener

información adicional.

Mensaje de error: Significado: Solución:

86 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Mejora de la calidad de impresión

Si no se encuentra satisfecho con la calidad de impresión de los documentos, existen varias formas de

mejorarla.

• Utilice el papel adecuado. Por ejemplo, utilice papel fotográfico de primera calidad de Dell si se

dispone a imprimir fotografías con un cartucho de tinta fotográfico.

• Utilice un papel de mayor gramaje, blanco brillante o tratado. Utilice papel fotográfico de primera

calidad de Dell si se dispone a imprimir fotografías.

• Seleccione un valor superior de calidad de impresión.

Para ello:

1 Con el documento abierto, haga clic en Archivo→ Imprimir.

Aparece el cuadro de diálogo Imprimir.

2 En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en Preferencias, Propiedades u Opciones (en función del

programa o del sistema operativo).

3 En el área Calidad/Velocidad, seleccione un valor de calidad más elevado.

4 Vuelva a imprimir el documento.

5 Si no mejora la calidad de impresión, pruebe a alinear o limpiar los cartuchos de tinta. Para obtener

más información acerca de la alineación, consulte “Alineación de cartuchos de tinta” en la página 74.

Para obtener más información acerca de la limpieza de los cartuchos, consulte “Limpieza de los

inyectoresde los cartuchos” en la página 75.

Si desea obtener más soluciones, busque en el Centro de soluciones Dell o visite support.dell.com.

Mensaje de error de

comunicación

La impresora no se está comunicando con el ordenador. • Desconecte y vuelva a conectar

el cable USB.

• Desconecte y vuelva a conectar

el cable de alimentación de la

impresora.

• Reinicie el ordenador.

• Extraiga el software de la

impresora e introdúzcalo de

nuevo. Consulte

“Desinstalación y nueva

instalación del software” en la

página 78.

Mensaje de error: Significado: Solución:

Solución de problemas 87

Para acceder al Centro de soluciones Dell:

1 Haga clic en Inicio→ Programas o Todos los programas→ Impresoras Dell→ Dell Photo AIO

Printer 962→ Centro de soluciones Dell.

2 Haga clic en la ficha Solución de problemas.

88 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Información de contacto de Dell 89

Información de contacto de Dell

Asistencia técnica

Dell está siempre dispuesto a ayudarle ante un problema técnico si lo necesita.

1 Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica desde un teléfono próximo a la impresora,

de manera que el servicio pueda ayudarle con los procedimientos necesarios. Cuando solicite ayuda a

Dell, utilice el código de servicio rápido para que la persona indicada del servicio de asistencia técnica

conteste directamente a su llamada.

La etiqueta con el código de servicio rápido se encuentra en el lado derecho de la parte superior de la

cubierta.

NOTA: es posible que este código de Dell no se encuentre disponible en todos los países.

En los Estados Unidos, los clientes de grandes empresas deben llamar al 1-877-459-7298 y los

particulares o pequeñas empresas deben utilizar el número 1-800-624-9896.

Si llama desde un país diferente o se encuentra en un área de servicio diferente, consulte

“Información de contacto de Dell” en la página 90 para obtener el número de teléfono local.

3 Siga las indicaciones de menú del sistema telefónico automático para ponerse en contacto con el

representante de asistencia técnica.

90 Información de contacto de Dell

www.dell.com | support.dell.com

Servicio automático de estado de pedidos

Para comprobar el estado de los productos de Dell que ha solicitado, vaya a support.dell.com, o llame al

servicio automático de estado de pedidos. Una grabación le solicitará la información necesaria para

informarle sobre el estado de su pedido y ubicarlo. Consulte “Información de contacto de Dell” en la

página 90 para obtener el número de teléfono al que debe llamar desde su región.

Información de contacto de Dell

Puede contactar con Dell a través de Internet en las siguientes páginas web:

• www.dell.com

• support.dell.com (asistencia técnica)

• premiersupport.dell.com (asistencia técnica para clientes del ámbito educativo, gubernamental,

sanitario y para medianas y grandes empresas –incluidos los clientes Premier, Platinum y Gold–)

Busque en la tabla siguiente la página web de su país.

NOTA: los números de teléfono gratuitos son válidos únicamente en los países indicados.

Si necesita ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones de correo electrónico, prefijos y números de

teléfono de la tabla siguiente. Si no qué prefijo utilizar, contacte con un operador telefónico local o

internacional.

Información de contacto de Dell 91

País (ciudad)

Prefijo internacional del país

Prefijo provincial

Nombre de la sección o ámbito de servicio

Página web y correo electrónico

Prefijos,

números de teléfono locales

y de llamada gratuita

Estados Unidos (Austin, Texas)

Prefijo de llamada internacional: 011

Prefijo del país: 1

Servicio automático de estado de pedidos llamada gratuita: 1-800-433-9014

Asistencia técnica automatizada (ordenadores portátiles y

de escritorio)

llamada gratuita: 1-800-247-9362

Clientes (particulares y pequeñas empresas)

Asistencia técnica llamada gratuita: 1-800-624-9896

Servicio de atención al cliente llamada gratuita: 1-800-624-9897

Servicio y asistencia técnica de DellNet™ llamada gratuita: 1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

Clientes del Programa de compra para empleados (EPP) llamada gratuita: 1-800-695-8133

Página web de los servicios financieros: www.dellfinancialservices.com

Servicios financieros (préstamos/transferencias) llamada gratuita: 1-877-577-3355

Servicios financieros (cuentas preferentes de Dell [DPA,

Dell Preferred Accounts])

llamada gratuita: 1-800-283-2210

Empresas

Servicio de atención al cliente y asistencia técnica llamada gratuita: 1-877-459-7298

Clientes del Programa de compra para empleados (EPP) llamada gratuita: 1-800-695-8133

Asistencia técnica para proyectores de diapositivas e

impresoras

llamada gratuita: 1-877-459-7298

Sector público (gubernamental, educativo y sanitario)

Servicio de atención al cliente y asistencia técnica llamada gratuita: 1-800-456-3355

Clientes del Programa de compra para empleados (EPP) llamada gratuita: 1-800-234-1490

Servicio de ventas de Dell llamada gratuita: 1-800-289-3355

o llamada gratuita: 1-800-879-3355

Punto de venta de Dell (ordenadores reciclados de Dell) llamada gratuita: 1-888-798-7561

Servicio de ventas de software y dispositivos periféricos llamada gratuita: 1-800-671-3355

Servicio de ventas de piezas de repuesto llamada gratuita: 1-800-357-3355

Servicio ampliado de ventas y garantía llamada gratuita: 1-800-247-4618

Fax llamada gratuita: 1-800-727-8320

Servicio Dell para personas sordas, o con dificultades de

audición o habla.

llamada gratuita: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

92 Información de contacto de Dell

www.dell.com | support.dell.com

Alemania (Langen)

Prefijo de llamada internacional: 00

Prefijo del país: 49

Prefijo metropolitano: 6103

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

tech_support_central_europe@dell.com

Asistencia técnica 06103 766-7200

Atención al cliente (particulares y pequeñas empresas) 0180-5-224400

Atención al cliente. Sector internacional 06103 766-9570

Atención al cliente (cuentas preferentes) 06103 766-9420

Atención al cliente (grandes cuentas) 06103 766-9560

Atención al cliente (cuentas públicas) 06103 766-9555

Centralita 06103 766-7000

América Latina Asistencia técnica al cliente (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-4093

Servicio de atención al cliente (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-3619

Fax (asistencia técnica y servicio de atención al cliente;

Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-3883

Servicio de ventas (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-4397

Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-4600

ó 512 728-3772

Anguila Asistencia general llamada gratuita: 800-335-0031

Antigua y Barbuda Asistencia general 1-800-805-5924

Antillas Holandesas Asistencia general 001-800-882-1519

Argentina (Buenos Aires)

Prefijo de llamada internacional: 00

Prefijo del país: 54

Prefijo metropolitano: 11

Página web: www.dell.com.ar

Asistencia técnica y atención al cliente llamada gratuita: 0-800-444-0733

Servicio de ventas 0-810-444-3355

Fax (asistencia técnica) 11 4515 7139

Fax (Atención al cliente) 11 4515 7138

Aruba Asistencia general llamada gratuita: 800 -1578

País (ciudad)

Prefijo internacional del país

Prefijo provincial

Nombre de la sección o ámbito de servicio

Página web y correo electrónico

Prefijos,

números de teléfono locales

y de llamada gratuita

Información de contacto de Dell 93

Australia (Sidney)

Prefijo de llamada internacional:

0011

Prefijo del país: 61

Prefijo metropolitano: 2

Correo electrónico (Australia):

au_tech_support@dell.com

Correo electrónico (Nueva Zelanda):

nz_tech_support@dell.com

Particulares y pequeñas empresas 1-300-65-55-33

Gobiernos y empresas llamada gratuita: 1-800-633-559

Sección de cuentas preferentes (PAD) llamada gratuita: 1-800-060-889

Atención al cliente llamada gratuita: 1-800-819-339

Servicio de ventas corporativas llamada gratuita: 1-800-808-385

Servicio de ventas por transacción llamada gratuita: 1-800-808-312

Fax llamada gratuita: 1-800-818-341

Austria (Viena)

Prefijo de llamada internacional: 900

Prefijo del país: 43

Prefijo metropolitano: 1

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

tech_support_central_europe@dell.com

Servicio de ventas (particulares y pequeñas empresas) 0820 240 530 00

Fax (particulares y pequeñas empresas) 0820 240 530 49

Atención al cliente (particulares y pequeñas empresas) 0820 240 530 14

Atención al cliente (cuentas preferentes/empresas) 0820 240 530 16

Asistencia técnica (particulares y pequeñas empresas) 0820 240 530 14

Asistencia técnica (cuentas preferentes/empresas) 0660 8779

Centralita 0820 240 530 00

Bahamas Asistencia general llamada gratuita: 1-866-278-6818

Barbados Asistencia general 1-800-534-3066

Bélgica (Bruselas)

Prefijo de llamada internacional: 00

Prefijo del país: 32

Prefijo metropolitano: 2

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: tech_b[email protected]m

Correo electrónico para clientes francófonos

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

Asistencia técnica 02 481 92 88

Atención al cliente 02 481 91 19

Servicio de ventas corporativas 02 481 91 00

Fax 02 481 92 99

Centralita 02 481 91 00

Bermudas Asistencia general 1-800-342-0671

Bolivia Asistencia general llamada gratuita: 800-10-0238

País (ciudad)

Prefijo internacional del país

Prefijo provincial

Nombre de la sección o ámbito de servicio

Página web y correo electrónico

Prefijos,

números de teléfono locales

y de llamada gratuita

94 Información de contacto de Dell

www.dell.com | support.dell.com

Brasil

Prefijo de llamada internacional: 00

Prefijo del país: 55

Prefijo metropolitano: 51

Página web: www.dell.com/br

Servicio de atención al cliente, asistencia técnica 0800903355

Fax (asistencia técnica) 51 481 5470

Fax (Atención al cliente) 51 481 5480

Servicio de ventas 0800 90 3390

Brunéi Darussalam

Prefijo del país: 673

Asistencia técnica al cliente (Penang, Malasia) 604 633 4966

Servicio de atención al cliente (Penang, Malasia) 604 633 4949

Servicio de ventas por transacción (Penang, Malasia) 604 633 4955

Canadá (Nueva York, Ontario)

Prefijo de llamada internacional: 011

Estado de pedidos en línea: www.dell.ca/ostatus

Asistencia técnica automatizada llamada gratuita: 1-800-247-9362

Fax (asistencia técnica) llamada gratuita: 1-800-950-1329

Atención al cliente (particulares y pequeñas empresas) llamada gratuita: 1-800-847-4096

Atención al cliente (grandes y medianas empresas,

gobiernos)

llamada gratuita: 1-800-326-9463

Asistencia técnica (particulares y pequeñas empresas) llamada gratuita: 1-800-847-4096

Asistencia técnica (grandes y medianas empresas,

gobiernos)

llamada gratuita: 1-800-387-5757

Servicio de ventas (particulares y pequeñas empresas) llamada gratuita: 1-800-387-5752

Servicio de ventas (grandes y medianas empresas,

gobiernos)

llamada gratuita: 1-800-387-5755

Servicio de ventas de piezas de repuesto y servicio

ampliado de ventas

1 866 440 3355

Chile (Santiago de Chile)

Prefijo del país: 56

Prefijo metropolitano: 2

Ventas, servicio de atención al cliente y asistencia técnica llamada gratuita: 1230-020-4823

País (ciudad)

Prefijo internacional del país

Prefijo provincial

Nombre de la sección o ámbito de servicio

Página web y correo electrónico

Prefijos,

números de teléfono locales

y de llamada gratuita

Información de contacto de Dell 95

China (Xiamen)

Prefijo del país: 86

Prefijo metropolitano: 592

Página web (asistencia técnica):

support.ap.dell.com/china

Correo electrónico (asistencia técnica):

cn_support@dell.com

Fax (asistencia técnica) 818 1350

Asistencia técnica (particulares y pequeñas empresas) llamada gratuita: 800 858 2437

Asistencia técnica de cuentas corporativas llamada gratuita: 800.858 2333

Asistencia técnica (proyectores, PDA, impresoras,

conmutadores, routers y similares)

llamada gratuita: 800-858-2920

Experiencia del cliente llamada gratuita: 800 858 2060

Particulares y pequeñas empresas llamada gratuita: 800 858 2222

Sección de cuentas preferentes llamada gratuita: 800 858 2557

Grandes cuentas corporativas GCP llamada gratuita: 800 858 2055

Grandes cuentas corporativas. Cuentas clave llamada gratuita: 800 858 2628

Grandes cuentas corporativas. Norte llamada gratuita: 800 858 2999

Grandes cuentas corporativas. Norte. Gobierno y

educación

llamada gratuita: 800 858 2955

Grandes cuentas corporativas. Este llamada gratuita: 800 858 2020

Grandes cuentas corporativas. Este. Gobierno y educación llamada gratuita: 800 858 2669

Grandes cuentas corporativas. Equipo de cola. llamada gratuita: 800 858 2222

Grandes cuentas corporativas. Sur llamada gratuita: 800 858 2355

Grandes cuentas corporativas. Oeste llamada gratuita: 800 858 2811

Grandes cuentas corporativas. Piezas de repuesto. llamada gratuita: 800 858 2621

Colombia Asistencia general 980-9-15-3978

Corea del Sur (Seúl)

Prefijo de llamada internacional: 001

Prefijo del país: 82

Prefijo metropolitano: 2

Asistencia técnica llamada gratuita: 080-200-3800

Servicio de ventas llamada gratuita: 080-200-3600

Servicio de atención al cliente (Seúl, Corea de Sur) llamada gratuita: 080-200-3800

Servicio de atención al cliente (Penang, Malasia) 604 633 4949

Fax 2194-6202

Centralita 2194-6000

Costa Rica Asistencia general 0800-012-0435

País (ciudad)

Prefijo internacional del país

Prefijo provincial

Nombre de la sección o ámbito de servicio

Página web y correo electrónico

Prefijos,

números de teléfono locales

y de llamada gratuita

96 Información de contacto de Dell

www.dell.com | support.dell.com

Dinamarca (Copenhague)

Prefijo de llamada internacional: 00

Prefijo del país: 45

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia por correo electrónico (ordenadores portátiles):

den_nbk_support@dell.com

Asistencia por correo electrónico (ordenadores de

escritorio): den_support@dell.com

Asistencia por correo electrónico (servidores):

Nordic_server_support@dell.com

Asistencia técnica 7023 0182

Atención relacional al cliente 7023 0184

Atención al cliente (particulares y pequeñas empresas) 3287 5505

Centralita (relación) 3287 1200

Centralita relacional de faxes 3287 1201

Centralita (particulares y pequeñas empresas) 3287 5000

Centralita de faxes (particulares y pequeñas empresas) 3287 5001

Dominica Asistencia general llamada gratuita: 1-866-278-6821

Ecuador Asistencia general llamada gratuita: 999 -119

El Salvador Asistencia general 01-899-753-0777

España (Madrid)

Prefijo de llamada internacional: 00

Prefijo del país: 34

Prefijo metropolitano: 91

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica 902 100 130

Atención al cliente 902 118 540

Servicio de ventas 902 118 541

Centralita 902 118 541

Fax 902 118 539

Grandes empresas

Asistencia técnica 902 100 130

Atención al cliente 902 118 546

Centralita 91 722 92 00

Fax 91 722 95 83

País (ciudad)

Prefijo internacional del país

Prefijo provincial

Nombre de la sección o ámbito de servicio

Página web y correo electrónico

Prefijos,

números de teléfono locales

y de llamada gratuita

Información de contacto de Dell 97

Finlandia (Helsinki)

Prefijo de llamada internacional: 990

Prefijo del país: 358

Prefijo metropolitano: 9

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: fin_support@dell.com

Asistencia por correo electrónico (servidores):

Nordic_support@dell.com

Asistencia técnica 09 253 313 60

Fax (asistencia técnica) 09 253 313 81

Atención relacional al cliente 09 253 313 38

Atención al cliente (particulares y pequeñas empresas) 09 693 791 94

Fax 09 253 313 99

Centralita 09 253 313 00

Francia (París) (Montpellier)

Prefijo de llamada internacional: 00

Prefijo del país: 33

Prefijos metropolitanos: (1) (4)

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica 0825 387 270

Atención al cliente 0825 823 833

Centralita 0825 004 700

Centralita (para llamadas desde el extranjero) 04 99 75 40 00

Servicio de ventas 0825 004 700

Fax 0825 004 701

Fax (para llamadas desde el extranjero) 04 99 75 40 01

Grandes empresas

Asistencia técnica 0825 004 719

Atención al cliente 0825 338 339

Centralita 01 55 94 71 00

Servicio de ventas 01 55 94 71 00

Fax 01 55 94 71 01

Granada Asistencia general llamada gratuita: 1-866-540-3355

Grecia

Prefijo de llamada internacional: 00

Prefijo del país: 30

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/

Asistencia técnica 080044149518

Asistencia técnica Gold 08844140083

Centralita 2108129800

Servicio de ventas 2108129800

Fax 2108129812

Guatemala Asistencia general 1-800-999-0136

País (ciudad)

Prefijo internacional del país

Prefijo provincial

Nombre de la sección o ámbito de servicio

Página web y correo electrónico

Prefijos,

números de teléfono locales

y de llamada gratuita

98 Información de contacto de Dell

www.dell.com | support.dell.com

Guyana Asistencia general llamada gratuita: 1-877-270-4609

Hong Kong

Prefijo de llamada internacional: 001

Prefijo del país: 852

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: ap_support@dell.com

Asistencia técnica (Dimension™ e Inspiron™) 2969 3189

Asistencia técnica (OptiPlex™, Latitude™ y Dell

Precision™)

2969 3191

Asistencia técnica (PowerApp™, PowerEdge™,

PowerConnect™ y PowerVault™)

2969 3196

Línea directa de EEC para Gold Queue 2969 3187

Atención al cliente 3416 0910

Grandes cuentas corporativas 3416 0907

Programas globales para clientes 3416 0908

División de la mediana empresa 3416 0912

Particulares y pequeñas empresas 2969 3105

India Asistencia técnica 1600338045

Servicio de ventas 1600 33 8044

Irlanda (Cherrywood)

Prefijo de llamada internacional: 16

Prefijo del país: 353

Prefijo metropolitano: 1

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: dell_direct_sup[email protected]

Asistencia técnica 1850 543 543

Asistencia técnica en el Reino Unido (teléfono válido sólo

dentro del país)

0870 908 0800

Atención al cliente (particulares) 01 204 4014

Atención al cliente (pequeñas empresas) 01 204 4014

Asistencia técnica en el Reino Unido (teléfono válido sólo

dentro del país)

0870 906 0010

Atención al cliente (empresas) 1850 200 982

Asistencia técnica a empresas (teléfono válido sólo dentro

del Reino Unido)

0870 907 4499

Servicio de ventas en Irlanda 01 204 4444

Asistencia técnica en el Reino Unido (teléfono válido sólo

dentro del país)

0870 907 4000

Fax /Fax de ventas 01 204 0103

Centralita 01 204 4444

Islas Caimán Asistencia general 1-800-805-7541

Islas Turcas y Caicos Asistencia general llamada gratuita: 1-866-540-3355

Islas Vírgenes de los EE.UU. Asistencia general 1-877-673-3355

País (ciudad)

Prefijo internacional del país

Prefijo provincial

Nombre de la sección o ámbito de servicio

Página web y correo electrónico

Prefijos,

números de teléfono locales

y de llamada gratuita

Información de contacto de Dell 99

Islas Vírgenes (Reino Unido) Asistencia general llamada gratuita: 1-866-278-6820

Italia (Milán)

Prefijo de llamada internacional: 00

Prefijo del país: 39

Prefijo metropolitano: 02

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica 02 577 826 90

Atención al cliente 02 696 821 14

Fax 02 696 821 13

Centralita 02 696 821 12

Grandes empresas

Asistencia técnica 02 577 826 90

Atención al cliente 02 577 825 55

Fax 02 575 035 30

Centralita 02 577 821

Jamaica Asistencia general (teléfono válido sólo dentro del país) 1-800-682-3639

Japón (Kawasaki)

Prefijo de llamada internacional: 001

Prefijo del país: 81

Prefijo metropolitano: 44

Página web: support.jp.dell.com

Asistencia técnica llamada gratuita: 0120-981-690

Asistencia técnica fuera de Japón 044-556-3468

Atención al cliente 044-556-4240

Luxemburgo

Prefijo de llamada internacional: 00

Prefijo del país: 352

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: tech_b[email protected]m

Asistencia técnica (Bruselas, Bélgica) 3420808075

Servicio de ventas a particulares y pequeñas empresas

(Bruselas, Bélgica)

llamada gratuita: 080016884

Servicio de ventas a grandes empresas (Bruselas, Bélgica) 02 481 91 00

Atención al cliente (Bruselas, Bélgica) 02 481 91 19

Fax (Bruselas, Bélgica) 02 481 92 99

Centralita (Bruselas, Bélgica) 02 481 91 00

Macao

Prefijo del país: 853

Asistencia técnica llamada gratuita: 0800 582

Servicio de atención al cliente (Penang, Malasia) 604 633 4949

Servicio de ventas por transacción llamada gratuita: 0800 581

Malasia (Penang)

Prefijo de llamada internacional: 00

Prefijo del país: 60

Prefijo metropolitano: 4

Asistencia técnica llamada gratuita: 1 800 888 298

Servicio de atención al cliente 04 633 4949

Servicio de ventas por transacción llamada gratuita: 1 800 888 202

Servicio de ventas corporativas llamada gratuita: 1 800 888 213

País (ciudad)

Prefijo internacional del país

Prefijo provincial

Nombre de la sección o ámbito de servicio

Página web y correo electrónico

Prefijos,

números de teléfono locales

y de llamada gratuita

100 Información de contacto de Dell

www.dell.com | support.dell.com

México

Prefijo de llamada internacional: 00

Prefijo del país: 52

Asistencia técnica al cliente 001-877-384-8979

ó 001-877-269-3383

Servicio de ventas 50-81-8800

ó 01-800-888-3355

Servicio de atención al cliente 001-877-384-8979

ó 001-877-269-3383

Principal 50-81-8800

ó 01-800-888-3355

Montserrat Asistencia general llamada gratuita: 1-866-278-6822

Nicaragua Asistencia general 001-800-220-1006

Noruega (Lysaker)

Prefijo de llamada internacional: 00

Prefijo del país: 47

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia por correo electrónico (ordenadores portátiles):

nor_nbk_support@dell.com

Asistencia por correo electrónico (ordenadores de

escritorio):

nor_support@dell.com

Asistencia por correo electrónico (servidores):

nordic_server_support@dell.com

Asistencia técnica 671 16882

Atención relacional al cliente 671 17514

Atención al cliente (particulares y pequeñas empresas) 23162298

Centralita 671 16800

Centralita de faxes 671 16865

Nueva Zelanda

Prefijo de llamada internacional: 00

Prefijo del país: 64

Correo electrónico (Nueva Zelanda):

nz_tech_support@dell.com

Correo electrónico (Australia):

au_tech_support@dell.com

Particulares y pequeñas empresas 0800 446 255

Gobiernos y empresas 0800 444 617

Servicio de ventas 0800 441 567

Fax 0800 441 566

País (ciudad)

Prefijo internacional del país

Prefijo provincial

Nombre de la sección o ámbito de servicio

Página web y correo electrónico

Prefijos,

números de teléfono locales

y de llamada gratuita

Información de contacto de Dell 101

Países Bajos (Amsterdam)

Prefijo de llamada internacional: 00

Prefijo del país: 31

Prefijo metropolitano: 20

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico (asistencia técnica):

(Empresa): nl_server_support@dell.com

(Latitude): nl_latitude_support@dell.com

(Inspiron): nl_inspiron_sup[email protected]om

(Dimension): nl_dimension_support@dell.com

(OptiPlex): nl_optiplex_support@dell.com

(Dell Precision): nl_workstation_suppor[email protected]om

Asistencia técnica 020 674 45 00

Fax (asistencia técnica) 020 674 47 66

Atención al cliente (particulares y pequeñas empresas) 020 674 42 00

Atención relacional al cliente 020 674 4325

Servicio de ventas (particulares y pequeñas empresas) 020 674 55 00

Servicio relacional de ventas 020 674 50 00

Fax (servicio de ventas a particulares y pequeñas empresas) 020 674 47 75

Fax relacional de ventas 020 674 47 50

Centralita 020 674 50 00

Fax (centralita) 020 674 47 50

Países del sudeste del Pacífico

asiático

Asistencia técnica al cliente, servicio de atención al cliente

y de ventas (Penang, Malasia)

604 633 4810

Panamá Asistencia general 001-800-507-0962

Perú Asistencia general 0800-50-669

Polonia (Varsovia)

Prefijo de llamada internacional: 011

Prefijo del país: 48

Prefijo metropolitano: 22

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: pl_support_tech@dell.com

Tel éfono de atención al cliente 5795700

Atención al cliente 57 95 999

Servicio de ventas 57 95 999

Fax (servicio de atención al cliente) 57 95 806

Fax de la recepción 5795998

Centralita 57 95 999

País (ciudad)

Prefijo internacional del país

Prefijo provincial

Nombre de la sección o ámbito de servicio

Página web y correo electrónico

Prefijos,

números de teléfono locales

y de llamada gratuita

102 Información de contacto de Dell

www.dell.com | support.dell.com

Portugal

Prefijo de llamada internacional: 00

Prefijo del país: 351

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/

Asistencia técnica 707200149

Atención al cliente 800 300 413

Servicio de ventas 800 300 410 ó 800 300 411 ó

800 300 412 ó 21 422 07 10

Fax 21 424 01 12

Puerto Rico Asistencia general 1-800-805-7545

Reino Unido (Bracknell)

Prefijo de llamada internacional: 00

Prefijo del país: 44

Prefijo metropolitano: 1344

Página web: support.euro.dell.com

Página web de atención al cliente: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

Correo electrónico: dell_direct_sup[email protected]

Asistencia técnica (cuentas preferentes/corporativas/PAD

[de más de 1000 empleados])

0870 908 0500

Asistencia técnica (directa/PAD y general) 0870 908 0800

Atención al cliente (cuentas internacionales) 01344 373 186

Atención al cliente (particulares y pequeñas empresas) 0870 906 0010

Atención al cliente (empresas) 01344 373 185

Atención al cliente Cuentas preferentes (de 500 a 5.000

empleados)

0870 906 0010

Atención al cliente Gobierno central 01344 373 193

Atención al cliente Educación y Ayuntamientos 01344 373 199

Atención al cliente Sanidad 01344 373 194

Particulares y pequeñas empresas 0870 907 4000

Servicio de ventas (sector público y de empresas) 01344 860 456

Fax para particulares y pequeñas empresas 0870 907 4006

País (ciudad)

Prefijo internacional del país

Prefijo provincial

Nombre de la sección o ámbito de servicio

Página web y correo electrónico

Prefijos,

números de teléfono locales

y de llamada gratuita

Información de contacto de Dell 103

República Checa (Praga)

Prefijo de llamada internacional: 00

Prefijo del país: 420

Prefijo metropolitano: 2

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: czech_dell@dell.com

Asistencia técnica 02 2186 27 27

Atención al cliente 02 2186 27 11

Fax 02 2186 27 14

Fax (asistencia técnica) 02 2186 27 28

Centralita 02 2186 27 11

República Dominicana Asistencia general 1-800-148-0530

San Cristóbal y Nieves Asistencia general llamada gratuita: 1-877-441-4731

Santa Lucía Asistencia general 1-800-882-1521

San Vicente y Granadinas Asistencia general llamada gratuita: 1-877-270-4609

Singapur (Singapur)

Prefijo de llamada internacional: 005

Prefijo del país: 65

Asistencia técnica llamada gratuita: 800 6011 051

Servicio de atención al cliente (Penang, Malasia) 604 633 4949

Servicio de ventas por transacción llamada gratuita: 800 6011 054

Servicio de ventas corporativas llamada gratuita: 800 6011 053

Sudáfrica (Johannesburgo)

Prefijo de llamada internacional:

09/091

Prefijo del país: 27

Prefijo metropolitano: 11

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: dell_za_support@dell.com

Asistencia técnica 011 709 7710

Atención al cliente 011 709 7707

Servicio de ventas 011 709 7700

Fax 011 706 0495

Centralita 011 709 7700

País (ciudad)

Prefijo internacional del país

Prefijo provincial

Nombre de la sección o ámbito de servicio

Página web y correo electrónico

Prefijos,

números de teléfono locales

y de llamada gratuita

104 Información de contacto de Dell

www.dell.com | support.dell.com

Suecia (Upplands Vasby)

Prefijo de llamada internacional: 00

Prefijo del país: 46

Prefijo metropolitano: 8

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: swe_support@dell.com

Atención por correo electrónico para Latitude e Inspiron:

Swe-nbk_kats@dell.com

Asistencia por correo electrónico para OptiPlex:

Swe_kats@dell.com

Asistencia por correo electrónico para OptiPlex:

Nordic_server_support@dell.com

Asistencia técnica 08 590 05 199

Atención relacional al cliente 08 590 05 642

Atención al cliente (particulares y pequeñas empresas) 08 587 70 527

Asistencia para el Programa de compra para empleados

(EPP)

20 140 14 44

Fax (asistencia técnica) 08 590 05 594

Servicio de ventas 08 590 05 185

Suiza (Ginebra)

Prefijo de llamada internacional: 00

Prefijo del país: 41

Prefijo metropolitano: 22

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

tech_support_central_europe@dell.com

Correo electrónico para grandes empresas y clientes HSB

francófonos support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

Asistencia técnica (particulares y pequeñas empresas) 0844 811 411

Asistencia técnica (grandes empresas) 0844 822 844

Atención al cliente (particulares y pequeñas empresas) 0848 802 202

Atención al cliente (grandes empresas) 0848 821 721

Fax 022 799 01 90

Centralita 022 799 01 01

País (ciudad)

Prefijo internacional del país

Prefijo provincial

Nombre de la sección o ámbito de servicio

Página web y correo electrónico

Prefijos,

números de teléfono locales

y de llamada gratuita

Información de contacto de Dell 105

Tai landia

Prefijo de llamada internacional: 001

Prefijo del país: 66

Asistencia técnica llamada gratuita: 0080 060 07

Servicio de atención al cliente (Penang, Malasia) 604 633 4949

Servicio de ventas llamada gratuita: 0880 060 09

Tai wán

Prefijo de llamada internacional: 002

Prefijo del país: 886

Asistencia técnica (ordenadores portátiles y de escritorio) llamada gratuita: 00801 86 1011

Asistencia técnica (servidores) llamada gratuita: 0080 60 1256

Servicio de ventas por transacción llamada gratuita: 0080 651 228

Servicio de ventas corporativas llamada gratuita: 0080 651 227

Trinidad y Tobago Asistencia general 1-800-805-8035

Uruguay Asistencia general llamada

gratuita: -413-598-2521-559

Venezuela Asistencia general 8001-3605

País (ciudad)

Prefijo internacional del país

Prefijo provincial

Nombre de la sección o ámbito de servicio

Página web y correo electrónico

Prefijos,

números de teléfono locales

y de llamada gratuita

106 Información de contacto de Dell

www.dell.com | support.dell.com

Apéndice 107

Apéndice

Garantías limitadas y política de devoluciones

Los productos de hardware de Dell adquiridos en los Estados Unidos o Canadá tienen una garantía limitada de 90 días, uno, dos, tres o

cuatro- años, dependiendo del producto. Para determinar la garantía correspondiente al producto de hardware que ha adquirido, consulte

el albarán o la factura. En las siguientes secciones se especifican las garantías limitadas en los EE.UU. y Canadá, la garantía del fabricante

para los países de Latinoamérica y el Caribe y la garantía de Intel

Pentium

y Celeron

en los EE.UU. y Canadá.

Garantía limitada para productos de hardware de la marca Dell (sólo Canadá)

Cobertura de la garantía

Esta garantía limitada cubre los defectos de materiales y de fabricación en los productos de hardware de Dell, incluidos los productos

periféricos de Dell, que usted (el usuario final) ha adquirido.

Límites de la cobertura de la garantía

Esta garantía limitada no cubre lo siguiente:

• Software, incluido el sistema operativo y el software añadido a los productos de hardware de Dell a través de nuestro sistema de

integración en fábrica ni mediante actualizaciones del software.

• Productos y accesorios que no sean de la marca Dell o de proveedores de soluciones Dell pertenecientes al programa Solution

Provider Direct.

• Problemas que surjan de lo siguiente:

– Causas externas como accidentes, abusos, uso incorrecto o problemas con la red eléctrica;

– asistencia técnica no autorizada por Dell;

– uso que no se ajuste a las instrucciones del producto;

– incumplimiento de las instrucciones del producto o de los procedimientos de mantenimiento preventivo;

– problemas causados por el uso de accesorios, elementos o componentes no distribuidos por Dell;

• productos que no incluyan las etiquetas de servicio o los números de serie, o aquellos en los que las unas y los otros estén

modificados y

• productos que no hayan sido abonados a Dell.

ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS Y PUEDE TAMBIÉN ACUMULAR OTROS DERECHOS

QUE CAMBIEN DE UNA PROVINCIA A OTRA. LA RESPONSABILIDAD DE DELL POR EL MAL FUNCIONAMIENTO Y POR

LOS DEFECTOS DEL PRODUCTO SE LIMITA A SU REPARACIÓN Y SUSTITUCIÓN, TAL Y COMO SE ESTABLECE EN ESTA

DECLARACIÓN DE GARANTÍA, DURANTE EL PERIODO DE VALIDEZ DE ÉSTA QUE SE ESTIPULE EN EL ALABARÁN O

FACTURA. A EXCEPCIÓN DE LAS GARANTÍAS EXPLÍCITAS CONTENIDAS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, DELL

NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGUNA OTRA GARANTÍA NI CONDICIÓN, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS PERO

SIN LIMITARSE A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS Y LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN PARA UN

PROPÓSITO EN PARTICULAR, LEGAL O NO. ALGUNAS PROVINCIAS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS

GARANTÍAS IMPLÍCITAS O CONDICIONES NI LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE ÉSTAS. POR LO TANTO, LAS

EXCLUSIONES Y LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO SER APLICABLES EN SU CASO.

108 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

NO ACEPTAMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD MÁS ALLÁ DE LAS SOLUCIONES PREVISTAS EN ESTA DECLARACIÓN DE

GARANTÍA O QUE SE DERIVE DE LOS DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, DERIVADOS O ACCIDENTALES, INCLUIDA,

PERO SIN LIMITARSE A ELLA, CUALQUIER RESPONSABILIDAD SOBRE DEMANDAS DE TERCEROS EN SU CONTRA POR

DAÑOS, POR LA NO DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS O POR LA PÉRDIDA DE DATOS O DE SOFTWARE. ESTA

GARANTÍA NO CUBRIRÁ UN IMPORTE SUPERIOR AL IMPORTE ABONADO POR EL PRODUCTO QUE MOTIVA LA

DEMANDA, QUE ES EL IMPORTE MÁXIMO DEL QUE NOS HACEMOS RESPONSABLES.

ALGUNAS PROVINCIAS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LA LIMITACIÓN DE DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS,

DERIVADOS O ACCIDENTALES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIORES PUEDEN NO SER

APLICABLES A SU CASO.

Periodo de validez de la garantía

La vigencia de esta garantía está indicada en el albarán o la factura, excepto en el caso de la garantía limitada de las baterías Dell, que es

de un año, y la garantía limitada de las lámparas para proyectores Dell, que es de sólo noventa días. La garantía limitada comienza en la

fecha del albarán o la factura. El período de garantía no se prolongará si reparamos o cambiamos un producto en garantía o alguna de sus

partes. Dell se reserva el derecho a cambiar los términos y la disponibilidad de las garantías limitadas, pero los cambios no tendrán valor

retroactivo, es decir, que los términos de la garantía existentes en el lugar y en el momento de la adquisición serán los aplicables al

producto que usted adquiera.

Servicio de garantía

Antes de la expiración de la garantía, póngase en contacto con nosotros en el número que proceda de la siguiente tabla. Conserve también

los números de pedidos y de las etiquetas de servicio Dell.

Asistencia en la web support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome.aspx?c=us&l=

en&s=gen

Clientes particulares, autónomos y pequeñas empresas: Sólo Canadá

Asistencia técnica y Servicio de atención al cliente 1-800-847-4096

Clientes comerciales de empresas internacionales, medianas y

grandes, clientes del sector gubernamental y médico y

distribuidores de productos de valor añadido:

Asistencia técnica 1-800-387-5757

Servicio de atención al cliente 1-800-326-9463

Clientes del sector de la educación o el gobierno o clientes

particulares que adquirieron los productos a través del Programa

de compra para empleados:

Asistencia técnica 1-800-387-5757

Servicio de atención al cliente 1-800-326-9463 (extensión 8221 para clientes particulares)

Memoria Dell 1-888-363-5150

Apéndice 109

Compromiso de Dell

Durante los 90 días de la garantía de 90 días y durante el primer año, en el resto de casos: Durante los 90 días en la garantía de 90 días y

durante el primer año, en el resto de casos, repararemos todos los productos de hardware Dell que nos sean devueltos y que presenten

fallos de materiales o de fabricación. Si no podemos reparar el producto, lo cambiaremos por otro de las mismas características, nuevo o

restaurado.

Cuando se ponga en contacto con nosotros, le enviaremos un número de autorización de devolución de material que debe incluir con la

devolución. Los productos devueltos deben enviarse en su embalaje original o equivalente, con los gastos de envío pagados y con un

seguro de transporte. De lo contrario, deberá asumir el riesgo de pérdida o daños durante el transporte. Le devolveremos los productos

reparados o si no, productos de sustitución. Los gastos de envío de las piezas reparadas o sustituidas corren por nuestra cuenta dentro de

Canadá. Si no tiene domicilio en Canadá, le enviaremos el producto a cobro revertido.

Si consideramos que la garantía no cubre el problema, se lo notificaremos y le informaremos de las alternativas de servicio de pago que

puede solicitar.

NOTA: Antes de enviar los productos, asegúrese de hacer copias de seguridad de los datos contenidos en las unidades de disco duro así

como en cualquier otro dispositivo de almacenamiento de los productos. Borre toda la información confidencial, de propiedad o personal y

todos los dispositivos extraíbles como disquetes, discos compactos y tarjetas de PC. No nos hacemos responsables de la pérdida o corrupción

de datos confidenciales, de propiedad o de información personal, así como tampoco nos hacemos responsables de la pérdida o los daños en

dispositivos extraíbles.

Durante los años siguientes al primer año de vigencia de todas las garantías limitadas: Cambiaremos cualquier pieza defectuosa por una

nueva o por una arreglada, si consideramos que debe ser sustituida. Cuando se ponga en contacto con nosotros, le pediremos el número

de una tarjeta de crédito hábil, pero no le cobraremos los gastos del cambio siempre y cuando nos devuelva la pieza original en un plazo de

treinta días desde la fecha en que le enviemos el recambio. Si no recibimos la pieza original en un plazo de treinta días, cargaremos en su

tarjeta de crédito el precio normal de la pieza.

Asumimos los gastos de envío de las piezas dentro de Canadá. Si no tiene domicilio en Canadá, le enviaremos la pieza a cobro revertido.

Con cada pieza sustituida también incluiremos un embalaje de envío con gastos pagados para que nos devuelva la pieza original.

NOTA: Antes de sustituir los productos, asegúrese de hacer copias de seguridad de los datos contenidos en las unidades de disco duro así

como en cualquier otro dispositivo de almacenamiento de los productos. No nos hacemos responsables de la pérdida o corrupción de datos.

Contrato de servicios

Si el contrato de servicio lo ha realizado con Dell, se le proporcionará servicio según los términos de este contrato. En el contrato

encontrará los detalles para obtener el servicio. Los contratos de servicios Dell, se encuentran en Internet en la página web www.dell.ca o

en el Servicio de atención al cliente con el número de teléfono 1-800-847-4096. Si firmó a través de nosotros un contrato de servicio con

un proveedor de servicios externo, encontrará los detalles del procedimiento para obtener el servicio en el contrato que recibió por correo

postal junto con la factura o albarán.

Reparación de los productos

Para reparaciones bajo garantía y para la fabricación de componentes y sistemas de recambio, se utilizan piezas nuevas o recicladas

producidas por distintos fabricantes. Los sistemas y las piezas recicladas son las que se han devuelto a Dell, algunas de las cuales no se han

llegado a utilizar. Todas las piezas y sistemas se inspeccionan y examinan para lograr la máxima calidad. Las piezas y los sistemas

reciclados están cubiertos durante el período que resta de la garantía limitada del producto adquirido. Todas las piezas extraídas de los

productos reparados son propiedad de Dell.

110 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Transferencia de garantías limitadas

Las garantías limitadas de los sistemas pueden transferirse si el propietario actual transfiere la propiedad del sistema y nos hace constar la

transferencia. La garantía limitada de la memoria Dell es intransferible. Puede hacer constar una transferencia desde la página web de

Dell.

• Para equipos adquiridos en Canadá (transferencia dentro del país) y transferencias de un usuario a otro, consulte la página web

www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm

• Para transferencias internacionales (fuera del país original de la compra), consulte la página web

www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm

Si no dispone de acceso a Internet, póngase en contacto con Dell en el 1-800-847-4096 (para clientes particulares) o en el 1-800-326-9463

(para clientes empresariales, comerciales o gubernamentales).

Cualquier solicitud de transferencia de propiedad depende de la aprobación de Dell. Dichas transferencias están sujetas a los términos y

condiciones del servicio original y al acuerdo de garantía limitada, así como a los términos y condiciones de ventas de Dell que se

encuentran en www.dell.com. Dell no puede garantizar la autenticidad de productos, garantías limitadas, servicio o asistencia, ni la

precisión de los listados de productos que adquiere de terceros.

Política de devoluciones “Satisfacción absoluta” (sólo en Canadá)

Si es usted un cliente final y adquirió los productos nuevos directamente de Dell, puede devolvérnoslos en un plazo de treinta días desde

la fecha en la que los recibió y obtener un reembolso o un crédito por valor del importe del producto adquirido. Si es usted un cliente final

y adquirió los productos reacondicionados o reciclados de Dell, puede devolvérnoslos en un plazo de catorce días desde la fecha que figura

en la factura o albarán y obtener un reembolso o un crédito por valor del importe del producto adquirido. En cualquier caso, el reembolso

o el crédito no incluye las tasas de envío y manipulación que se detallan en la factura o albarán y está sujeto a una tasa del quince por

ciento (15 %) por reposición, a menos que la ley prevea lo contrario. Si usted representa a una organización que adquirió el producto bajo

acuerdo escrito con Dell, puede que el acuerdo contenga términos distintos sobre la devolución de productos.

Si desea devolver un producto, llame al Servicio de atención al cliente de Dell al número 1-800-847-4096 y recibirá el número de

autorización de devolución de crédito. Para acelerar el proceso de reembolso o de crédito, Dell cuenta con que devolverá los productos en

su envoltorio original en un plazo de cinco días desde la fecha en la que envía el número de autorización de devolución de crédito.

Asimismo, debe pagar por adelantado las tasas de envío y asegurar la mercancía. De lo contrario, deberá asumir el riesgo de pérdida o

daños durante el transporte. Sólo recibirá el crédito o el reembolso si no se ha abierto el paquete sellado en el que se incluye el disquete y

el CD. Los productos que se devuelvan deben estar en perfectas condiciones y debe adjuntar también todos los manuales, disquetes, CD,

cables eléctricos y cualquier otro elemento que se incluyera con el producto. Si desea devolver, sólo a cambio de un reembolso o un

crédito, cualquier aplicación o software de sistema operativo que Dell haya instalado, debe devolver el sistema completo, junto con todos

los materiales y documentación que se incluían en el paquete original.

La política de devolución “Satisfacción absoluta” no es aplicable a los productos de almacenamiento Dell | EMC. Tampoco es aplicable a

los productos adquiridos a través del departamento de Software y Periféricos de Dell. En estos casos, consulte la política de devoluciones

de software y periféricos de Dell vigente en el momento de la compra (véase la sección “Software y periféricos de Dell [sólo en Canadá]”).

Apéndice 111

Software y periféricos Dell (sólo en Canadá)

Productos de software y periféricos de terceros

Al igual que otros distribuidores de software y periféricos, Dell no garantiza los productos de terceros. Los productos de software y

periféricos de terceros sólo están cubiertos por las garantías del fabricante o editor original. Las garantías de terceros fabricantes varían con

cada producto. En la documentación del producto encontrará información específica acerca de la garantía. También puede obtener esa

información directamente del fabricante o editor.

Si bien Dell pone a su disposición una amplia gama de productos de software y periféricos, no comprobamos ni garantizamos

expresamente que todos los productos que ofrecemos sean compatibles con alguno o con todos los múltiples modelos de ordenadores

Dell, así como tampoco comprobamos ni garantizamos todos los productos que vendemos en los cientos de marcas de ordenadores

disponibles hoy en día. Si tiene alguna duda sobre la compatibilidad de los productos, le recomendamos que se ponga en contacto

directamente con el fabricante o editor del producto de software y periféricos.

Productos periféricos Dell

Dell proporciona una garantía limitada para los productos periféricos nuevos de Dell (productos en los que Dell consta como fabricante)

como monitores, baterías, memoria, estaciones de acoplamiento y proyectores. Encontrará el tipo de garantía aplicable en cada caso en la

factura, en el albarán de Dell o en la documentación que acompañaba al producto. En las secciones anteriores encontrará la descripción

de las garantías limitadas de Dell.

Garantía del fabricante de un año para el usuario final (sólo en países de Latinoamérica y

el Caribe)

Garantía

Dell Inc. (“Dell”) garantiza al usuario final, de acuerdo con las disposiciones siguientes, que los productos de hardware de marca,

adquiridos por el usuario final a una empresa de Dell o a un distribuidor de Dell autorizado en Latinoamérica o el área del Caribe están

libres de defectos en materiales, mano de obra y diseño que afecten a su utilización normal, por un periodo de un año desde la fecha

original de compra. Si se presentara alguna reclamación relevante sobre un producto, por decisión de Dell, su reparación o sustitución

correría a cargo de Dell. Todas las piezas extraídas de los productos reparados son propiedad de Dell. Dell utiliza piezas nuevas y recicladas

producidas por distintos fabricantes para reparaciones bajo garantía y fabricación de componentes y sistemas de recambio.

Excepciones

Esta garantía no cubre los fallos producidos por los siguientes factores: instalación, uso o mantenimiento inadecuado o incorrecto; uso o

modificaciones realizados por el usuario final o por terceros no autorizados; daños accidentales o intencionados; y desgaste normal por el

uso.

Reclamaciones

En los países de Latinoamérica o el Caribe, las reclamaciones se realizan a través del punto de venta Dell dentro del período de garantía.

El usuario final debe, en cualquier caso, presentar una prueba de compra, en la que se indique el nombre y la dirección del vendedor, la

fecha de compra, el número de serie y modelo, el nombre y la dirección del cliente y los detalles del problema y la configuración que

presentaba en el momento del fallo, incluidos los periféricos y el software que utilizaba. Si no se siguen estas instrucciones, Dell puede

rechazar la reclamación de la garantía. Si el fallo está cubierto por la garantía, Dell se ocupará de las gestiones, de los gastos de envío por

correo terrestre y del seguro del producto desde y hacia el centro de reparaciones de Dell. El usuario final debe garantizar que el producto

defectuoso puede recogerse empaquetado correctamente en el envoltorio original o en uno de idénticas características de protección

junto con todos los elementos listados anteriormente y con el número de devolución que le proporcionó Dell.

112 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Limitaciones y derechos jurídicos

Dell no ofrece más garantía, de ningún tipo, que las establecidas de manera expresa anteriormente y ésta se ofrece en lugar de cualquier

otra garantía, en la medida en que lo permita la ley. Si no existiera legislación aplicable, esta garantía constituiría el único y exclusivo

derecho del usuario final frente a Dell y sus asociados y ni Dell ni sus asociados serán responsables de la pérdida de beneficios y contratos,

o de cualquier otra pérdida indirecta o derivada de la negligencia, incumplimiento de contratos u otras circunstancias.

Esta garantía no anula ni afecta a los derechos jurídicos obligatorios del usuario final contra Dell o cualquier otro vendedor, o a los

derechos que se extraen de otros contratos realizados por el usuario final con Dell u otros vendedores.

Dell World Trade LP

One Dell Way, Round Rock, TX 78682, EE.UU.

Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)

Avenida Industrial Belgraf, 400

92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil

Dell Computer de Chile Ltda

Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,

Providencia, Santiago - Chile

Dell Computer de Colombia Corporation

Carrera 7 #115-33 Oficina 603

Bogotá, Colombia

Dell Computer de México SA de CV

Paseo de la Reforma 2620 – 11.° Piso

Col. Lomas Altas

11950 México, D.F.

Garantías limitadas sobre cartuchos de tinta y tóner

de Dell Inc.

En los siguientes apartados se describe la garantía limitada sobre cartuchos de tinta y tóner para Canadá y Latinoamérica. Consulte la

garantía limitada que corresponda en cada caso.

Garantía limitada sobre cartuchos de tinta y tóner (sólo Canadá)

Dell Inc. garantiza al comprador original de cartuchos de tóner genuinos de Dell que no presentarán defectos de fabricación ni en los

materiales durante toda su vida útil y, en el caso de cartuchos de tinta genuinos de Dell, que no presentarán defectos de fabricación, ni en

los materiales durante un período de dos años a partir de la fecha que figura en la factura. Si durante el periodo de garantía limitada se

devuelve a Dell alguno de estos productos por presentar algún defecto de fabricación o en los materiales, éste se sustituirá sin cargo

alguno. En primer lugar, deberá llamar a nuestro número gratuito para obtener la autorización de devolución. En los EE.UU., llame al

1-800-822-8965; en Canadá, llame al 1-800-387-5757. En el caso de que no sea posible la sustitución del producto porque ya no se

fabrique o no esté disponible, lo sustituiremos por un producto de las mismas características o le devolveremos el dinero de la compra del

cartucho, lo que quedará a juicio exclusivo de Dell. Esta garantía limitada no es aplicable a cartuchos de tinta o tóner que se hayan

rellenado o almacenado de forma incorrecta o que presenten problemas derivados de un uso inadecuado, abuso, accidentes, negligencias,

tratamiento incorrecto o uso en entornos inadecuados, o que se hayan gastado.

Apéndice 113

ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS Y PUEDE TAMBIÉN ACUMULAR OTROS DERECHOS

QUE CAMBIEN DE UN ESTADO A OTRO (O DE UNA JURISDICCIÓN A OTRA). LA RESPONSABILIDAD DE DELL POR EL

MAL FUNCIONAMIENTO Y POR LOS DEFECTOS DEL HARDWARE SE LIMITA A SU SUSTITUCIÓN, TAL Y COMO SE

ESTABLECE EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA. EN EL CASO DE CLIENTES DE CANADÁ, Y EXCEPTUANDO LAS

GARANTÍAS EXPRESAS QUE CONTIENE ESTA DECLARACIÓN, DELL NO SE HACE RESPONSIBLE DE NINGUNA OTRA

GARANTÍA NI CONDICIÓN, EXPRESA O IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO RELACIONADA CON EL PRODUCTO. EN EL

CASO DE CLIENTES DE LOS EE.UU., CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA O EXLÍCITA DEL PRODUCTO, ENTRE LAS QUE

SE INCLUYEN, PERO SIN LIMITARSE A ELLAS, LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES IMPLÍCITAS Y LAS GARANTÍAS DE

COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, ESTARÁ LIMITADA TEMPORALMENTE AL

PERÍODO DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. TRAS FINALIZAR DICHO PERÍODO DE GARANTÍA LIMITADA, NO SE

APLICARÁ GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, NI EXPLÍCITA NI IMPLÍCITA. ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO

PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS, NI LIMITACIONES EN LA DURACIÓN

DE ÉSTAS, POR LO QUE PUEDE QUE ESTA LIMITACIÓN NO SEA APLICABLE A SU CASO. ESTA GARANTÍA VENCERÁ EN

EL MOMENTO EN QUE SE VENDA O TRANSFIERA ESTE PRODUCTO A TERCEROS.

DELL NO ACEPTA NINGUNA RESPONSABILIDAD MÁS ALLÁ DE LAS SOLUCIONES PREVISTAS EN ESTA DECLARACIÓN

DE GARANTÍA LIMITADA O QUE SE DERIVE DE LOS DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, DERIVADOS O INCIDENTALES,

INCLUIDA, PERO SIN LIMITARSE A ELLA, CUALQUIER RESPONSABILIDAD SOBRE DEMANDAS DE TERCEROS EN SU

CONTRA POR DAÑOS, POR LA NO DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS O POR LA PÉRDIDA DE DATOS O DE SOFTWARE.

ESTA GARANTÍA DE DELL NO CUBRIRÁ UN IMPORTE SUPERIOR AL IMPORTE ABONADO POR EL PRODUCTO QUE

MOTIVA LA DEMANDA, QUE ES EL IMPORTE MÁXIMO DEL QUE DELL SE HACE RESPONSABLE.

ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LA LIMITACIÓN DE DAÑOS ESPECIALES,

INDIRECTOS, ACCIDENTALES O DERIVADOS, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO SER

APLICABLE A SU CASO.

Garantía limitada sobre cartuchos de tinta y tóner (sólo Latinoamérica)

Dell Inc. garantiza al comprador original de cartuchos de tóner genuinos de Dell que éstos no presentarán defectos de fabricación, ni en

los materiales, durante toda su vida útil. Dell Inc. garantiza al comprador original de cartuchos de tinta genuinos de Dell que no

presentarán defectos de fabricación, ni en los materiales, durante un año a partir de la fecha de entrega.

Si alguno de estos productos presentara algún defecto de fabricación, o en los materiales, será sustituido sin cargo alguno durante el

período de garantía limitada si se devuelve a Dell.

Con el fin de obtener la información necesaria para la sustitución, llame al número gratuito que corresponda. En México, llame al

001-877-533-6230; en Puerto Rico, llame al 1-877-839-5123. En los casos en los que ya no se fabrique el cartucho o no se encuentre

disponible, Dell se reserva el derecho a decidir si se reemplazará por un producto de las mismas características o si se devolverá el importe

del cartucho.

Esta garantía limitada no es aplicable a cartuchos de tinta o tóner que se hayan rellenado o que presenten defectos derivados de un uso

inadecuado, abuso, accidentes, negligencias, tratamiento incorrecto, almacenamiento incorrecto o exposición a entornos inadecuados.

La responsabilidad de Dell sobre funcionamiento incorrecto, o defectos de hardware, tras el periodo de la garantía legal (en concreto, el

periodo de la garantía legal sobre productos defectuosos que se incluye en las normas de protección del consumidor) se limita a la

sustitución del producto o al reembolso de su coste en los términos anteriormente establecidos. La cobertura de esta garantía expira en el

momento en que el producto se venda o transfiera a terceros.

Dell no acepta ninguna otra responsabilidad adicional sobre daños patrimoniales, emocionales, ni de ningún otro tipo, que pueda sufrir el

consumidor o terceras partes, y que sobrepasen la responsabilidad establecida en esta garantía limitada o en las normas legales que sean

aplicables.

114 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Acuerdo de licencia del software de Dell

Éste es un acuerdo con valor legal entre usted, el usuario, y Dell Products, L.P (“Dell”). Este acuerdo cubre todo el software distribuido

con los productos Dell, por lo que no serán necesarios acuerdos adicionales entre usted y el fabricante o el propietario del software (en

adelante “software” hará referencia a la totalidad del software). Al abrir o romper el sello del paquete de software, instalar o descargar el

software o al utilizar el software preinstalado o insertado en su ordenador, acepta acatar los términos de este acuerdo. Si no acepta dichos

términos, devuelva inmediatamente todos los elementos del software (discos, material escrito y embalaje) y elimine todo el software

preinstalado o insertado.

Una misma copia del software no puede utilizarse en más de un ordenador a la vez. El número de licencias de software que posea

determina el número de copias que puede utilizar simultáneamente. La carga del software en la memoria temporal o su almacenamiento

permanente en el ordenador también se considera “uso”. No obstante, su instalación en un directorio compartido únicamente para su

distribución a otros ordenadores no se considera “uso” si (y sólo si) posee una licencia individual para cada ordenador al que se distribuya

el software. Debe asegurarse de que el número de personas que utiliza el software instalado en un directorio compartido no supera el

número de licencias que posee. Si el número de usuarios del software instalado en un directorio compartido es superior al número de

licencias, deberá adquirir más licencias hasta que el número de licencias iguale al número de usuarios, antes de permitir su uso. Si es usted

cliente comercial de Dell o asociado de Dell, por la presente otorga a Dell o a un agente elegido por Dell el derecho a realizar una auditoría

sobre el uso del software que realiza durante las horas de trabajo, acepta colaborar con Dell en ésta y acepta entregar a Dell todos los

documentos que tengan una relación evidente con el uso del software. Esta auditoría se limitará a verificar el cumplimiento de los

términos de este acuerdo.

Este programa está protegido por tratados internacionales y por las leyes de copyright de los Estados Unidos. Únicamente se permite

realizar una copia del software o por seguridad o para su almacenamiento. También está permitido transferirlo a un solo disco duro

siempre que el original se mantenga por motivos de seguridad o para su almacenamiento. No está permitido ni alquilar el software ni

copiar el material escrito que lo acompaña, pero sí puede transferir el software y todos los materiales relacionados con éste periódicamente

si no conserva ninguna copia y si el destinatario acepta los términos aquí establecidos. Todas las transferencias deben incluir la

actualización más reciente y todas las versiones anteriores. No está permitido ni invertir el proceso de programación, ni descompilar o

desmontar el software. Si el paquete que se incluye con el ordenador contiene discos compactos, discos de 3,5" o discos de 5,25", debe

utilizar únicamente los discos indicados para su equipo. No le está permitido utilizar los discos en otro equipo o red, así como tampoco se

le permite prestarlos, alquilarlos o transferirlos a otro usuario a menos que se indique lo contrario en este acuerdo.

Garantía limitada

Dell garantiza que los discos del software estarán en perfectas condiciones físicas y logísticas durante los noventa (90) días posteriores a la

fecha de recibo si no se utilizan de modo irregular. Esta garantía es personal e intransferible. Todas las garantías implícitas se limitan a

noventa (90) días a partir de la fecha de recibo del software. En algunas jurisdicciones no está permitido limitar la duración de una

garantía implícita, por lo que puede que esta limitación no afecte a su caso. La responsabilidad de Dell y sus proveedores, así como los

derechos exclusivos de los que usted goza, se limitan a (a) la devolución del coste abonado por el software o (b) la sustitución de todos los

discos que no cumplan lo establecido en esta garantía y que se hayan enviado a Dell con un número de autorización de devolución por su

cuenta y riesgo. Esta garantía queda anulada si los daños de los discos son fruto de un accidente, del uso, aplicación o servicio incorrectos

o si los ha modificado personal ajeno a Dell. La garantía de los discos de recambio es válida durante el período restante de la garantía

original o durante treinta (30) días, la que sea mayor.

Dell NO garantiza que las funciones del software satisfagan sus necesidades ni que el funcionamiento de éste sea ininterrumpido o no

produzca errores. Usted asume la responsabilidad de alcanzar los resultados deseados, y del uso y resultados que obtenga del software.

DELL, EN REPRESENTACIÓN SUYA Y DE SUS PROVEEDORES, REHUSA CUALQUIER OTRA GARANTÍA, SEA EXPRESA O

IMPLÍCITA, LO CUAL INCLUYE, PERO SIN LIMITARSE A ELLAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN

PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, SOBRE EL SOFTWARE Y TODOS LOS MATERIALES ESCRITOS QUE LO

ACOMPAÑAN. Esta garantía limitada le otorga derechos legales específicos; puede tener otros, que varían de una jurisdicción a otra.

Apéndice 115

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, DELL O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN TIPO DE PERJUICIO

(INCLUIDOS, SIN LIMITARSE A ELLOS, DAÑOS POR LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS EN UN NEGOCIO, CIERRES DE

NEGOCIO, PÉRDIDAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL U OTRAS PÉRDIDAS ECONÓMICAS) QUE SE DESPRENDAN DEL

USO O IMPOSIBILIDAD DE UTILIZACIÓN DEL SOFTWARE, INCLUSO SI SE ADVIRTIÓ DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE

PRODUJERAN DICHOS PERJUICIOS. Puesto que algunas jurisdicciones no permiten la limitación de la responsabilidad por daños

derivados o incidentales, puede que la limitación anterior no sea aplicable a su caso.

General

Esta licencia es válida hasta su expiración. Su validez finalizará de acuerdo con las condiciones establecidas arriba o si usted no cumpliera

alguno de sus términos. Una vez que haya expirado, acepta que el software y los materiales que lo acompañan, así como todas las copias

que se hayan realizado, se destruirán. Este acuerdo se rige según las leyes del estado de Texas, Estados Unidos. Todas las disposiciones de

este acuerdo son divisibles. Si alguna disposición fuera no ejecutoria, esto no afectaría a la fuerza ejecutiva del resto de las disposiciones,

términos o condiciones de este acuerdo. Este acuerdo es vinculante para los sucesores y cesionarios. Dell acepta y usted acepta renunciar,

dentro del límite permitido por la ley, a cualquier derecho a juicio sobre el software o sobre este acuerdo. Puesto que en algunas

jurisdicciones no se admite este tipo de renuncias, puede que no sea aplicable a su caso. Usted reconoce haber leído este acuerdo y haberlo

comprendido, acepta acatar sus términos y lo reconoce como la declaración completa y exclusiva del acuerdo entre usted y Dell en cuanto

al Software se refiere.

Avisos sobre normativa

Una interferencia electromagnética (EMI, Electromagnetic Interference) es cualquier señal o emisión, irradiada en el espacio o conducida

mediante cables de alimentación o de señales, que pone en peligro el funcionamiento de dispositivos de navegación por radio u otros

servicios de seguridad, o que degrada seriamente, obstruye o interrumpe repetidamente un servicio de comunicaciones de radio

autorizado. Los servicios de comunicaciones por radio incluyen, aunque no están limitados a esto, radiodifusión comercial AM/FM,

televisión, servicios de telefonía móvil, radares, control de tráfico aéreo, buscapersonas y servicio de comunicación personal (PCS,

Personal Communication Services). Estos servicios autorizados, junto con los emisores no intencionales, como son los dispositivos

digitales, contribuyen a generar el entorno electromagnético.

La compatibilidad electromagnética (EMC, Electromagnetic Compatibility) es la capacidad de los componentes de los equipos

electrónicos de funcionar correctamente juntos en un entorno electrónico. Aunque este dispositivo se ha diseñado para que acate los

límites impuestos por los organismos reguladores para la EMI, no es posible garantizar que no se producirán interferencias en una

instalación concreta. Si este equipo causara interferencias en los servicios de comunicaciones de radio, lo cual puede determinarse

apagando y encendiendo el equipo, se ruega al usuario que intente corregir la interferencia mediante una o varias de las siguientes

medidas:

• Reoriente la antena receptora.

• Modifique la ubicación del dispositivo en relación con el receptor.

• Aleje el dispositivo del receptor.

• Enchufe el dispositivo a una toma de corriente distinta, de modo que el dispositivo y el receptor se encuentren en diferentes

circuitos de bifurcación.

Si es preciso, consulte a un representante de asistencia técnica de Dell o a un técnico de radio y televisión experimentado para obtener

más sugerencias.

Si desea obtener más información acerca de normativas, consulte la Guía del usuario que se incluye en el CD.

116 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Información de la NOM (sólo para México)

La siguiente información acompaña a los dispositivos descritos en este documento en cumplimiento con los requisitos de la Norma

Oficial Mexicana (NOM):

Exportador: Dell Inc.

One Dell Way

Round Rock, TX 78682 (EE.UU.)

Importador: Dell Computer de México, S.A. de C.V.

Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso

Col. Lomas Altas

11950 México, D.F.

Enviar a: Dell Computer de México, S.A. de C.V.

al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.L.

Avenida Soles N.º 55

Col. Peñón de los Baños

15520 México, D.F.

Número de modelo: 962

Ten si ón de alimentación: 100/240 VCA

Frecuencia: 50/60 Hz

Consumo de corriente: 1,0 A

Ten si ón de salida: 30 VCC

Corriente de salida: 1,07 A

Índice 117

Índice

alineación de cartuchos de tinta, 74

banner, carga de papel, 34

botones, panel del operador

Calidad, 17

Cancelar, 18

Claro/Oscuro, 17

Color, 16

Copiar, 16

Encendido, 16

Escanear, 16

Fax, 16

flecha hacia la derecha, 17

Flecha hacia la izquierda, 17

Marcación rápida, 18

Menú,16

Modo, 17

Negro, 16

Número de copias, 16

Reducir/ampliar, 16

Rellamada/Pausa, 17

Respuesta automática, 18

Seleccionar, 17

símbolos o números del teclado, 17

brillante, papel

carga, 35

Cancelar, botón, 18

carga

fichas, 35

fotos, 35

papel, 34

papel fotográfico, 35

postales, 35

sobres, 35

tarjetas, 35

tarjetas felicitación, 35

térmicas, transferencias, 35

transparencias, 35

cargar documentos

ADF, 36

cristal del escáner, 38

cartuchos de tinta

alinear, 74

limpiar, 75

sustituir, 71

Centro de soluciones Dell

acceder, 67

usar, 67

Centro Todo en Uno Dell

acceder, 68

sección Copiar, 68

sección Escanear, 68

sección Presentación

preliminar, 69

sección Tareas creativas, 69

usar, 68

conexión de la impresora a

contestador automático, 54

módem de ordenador, 55

teléfono, 53

toma mural telefónica, 53

Configuración de papel, ficha, 70

copia

operador, panel, 43

software, 43

Copia color, botón, 16

copias, 43

correo electrónico, enviar

documento, 50

imagen escaneada, 50

Dell

contactar, 90

Dell Picture Studio v2.0

usar, 70

desinstalación del software, 78

edición de texto de un documento

(OCR), 49

error, mensajes e indicadores

luminosos intermitentes, 84

118 Índice

especial, material

brillante, 35

fichas, 35

fotos, 35

papel fotográfico, 35

postales, 35

sobres, 35

tarjetas, 35

tarjetas felicitación, 35

térmicas, transferencias, 35

transparencias, 35

fax

lista de marcación, 63

marcación instantánea, 64

marcación rápida, 62

recepción automática, 56

recepción con un contestador

conectado a la impresora, 57

recepción manual, 56

fax, envío y recepción, 65

Ficha Avanzadas, 67

ficha Calidad / Copias, 70

fichas

carga, 35

flecha a la derecha, botón, 17

flecha hacia la izquierda, botón, 17

fotografías

impresión, 40

fotos

carga, 35

garantía, 107

generales, solución de problemas, 80

impresión de banners, 42

impresión sin bordes, 41

imprimir

banner, 42

documento, 39

intercalar copias, 39

lista de faxes bloqueados, 29

lista de marcación rápida, 26

lista de valores, 25

registro de actividad, 25

registro de envío, 25

registro de recepción, 25

varias páginas, póster, 42

instantánea, marcación, 64

inyectores de tinta

limpiar, 75

limpiar

inyectores de cartuchos de

tinta, 75

lista de marcación rápida, 62

creación desde el ordenador, 63

creación desde el panel del

operador, 62

marcación rápida, lista

usar, 64

marcación, lista, 63

Negro, botón, 16

OCR, edición de texto de un

documento, 49

operador, panel

copiar, 43

usar, 15

papel fotográfico

carga, 35

postales

carga, 35

póster, 42

Presentación de impresión, ficha, 70

problemas

unidades, 77

Propiedades de impresión

Configuración de papel, ficha, 70

ficha Calidad / Copias, 70

Presentación de impresión,

ficha, 70

reinstalación del software, 78

responder al fax cuando, 25

seguridad, información, 9

sobres

carga, 35

software

Centro de soluciones Dell, 67

Centro Todo en Uno Dell, 68

Propiedades de impresión, 69

Índice 119

retirar, 78

Utilidad de configuración de la

impresora, 58

solución de problemas

configuración, 77

generales, 80

indicadores luminosos y mensajes

de error, 84

solución de problemas de

instalación, 77

soporte

Información de contacto de

Dell, 90

sustitución de los cartuchos de

tinta, 71

tarjetas

carga, 35

tarjetas felicitación

carga, 35

térmicas, transferencias

carga, 35

tinta, cartuchos

alinear, 74

limpiar, 75

sustituir, 71

tipo de papel, sensor, 32

apagar, 33

transparencias

carga, 35

varias copias, 70

varias páginas, póster, 42

120 Índice

Dell 962 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: 962

Categoría: Multifuncionales

Tipo: El manual del propietario

Este manual también es adecuado para

962 All In One Photo Printer

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Dell 962 El manual del propietario

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