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2.2.1 Desinstalar o controlador VGA Remover os Windows® 8.1 / 8 / 7 / Vista: Para remover o controlador VGA no Windows® 8.1 / 8 / 7 / Vista: • Clique em Start (Iniciar) > Control Panel (Painel de controlo) > Programs (Programas) > Programs and Features (Programas e Funcionalidades), seleccione o controlador da placa gráfica.Clique em Uninstall (Desinstalar). Português 2.2 251 Desinstalar o ASUS GPU Tweak 3.2.1 Remover o ASUS GPU Tweak no Windows® 8.1 / 8 / 7 / Vista Para remover o ASUS GPU Tweak no Windows® 8.1 / 8 / 7 / Vista: • Clique em Start (Iniciar) > Control Panel (Painel de controlo) > Programs (Programas) > Programs and Features (Programas e Funcionalidades). Seleccione ASUS GPU Tweak. Clique em Uninstall (Desinstalar). Português 3.2 253 Desinstalar o ASUS APRP 4.2.1 Remover o ASUS APRP no Windows® 8.1 / 8 / 7 / Vista Para remover o ASUS APRP no Windows® 8.1 / 8 / 7 / Vista: • Clique em Start (Iniciar) > Control Panel (Painel de controlo) > Programs (Programas) > Programs and Features (Programas e Funcionalidades). Seleccione ASUS APRP. Clique em Uninstall (Desinstalar). Português 4.2 255 Desinstalar o ASUS Streaming 5.2.1 Remover o ASUS Streaming no Windows® 8.1 / 8 / 7 / Vista Para remover o ASUS Streaming no Windows® 8.1 / 8 / 7 / Vista: • Clique em Start (Iniciar) > Control Panel (Painel de controlo) > Programs (Programas)) > Programs and Features (Programas e Funcionalidades). Seleccione ASUS Streaming. Clique em Uninstall (Desinstalar). Português 5.2 257 Tarjeta Gráfica de Vídeo Drivers y Utilidades Guía de instalación del software S9733 Tercera edición Español Septiembre 2014 Copyright © 2014 ASUSTeK Computer Inc. Todos los derechos reservados. Ninguna parte de este manual, incluido los productos o el software descrito en el mismo, podrá ser reproducido, transmitido, almacenado en sistemas de recuperación, o traducido a ningún idioma en forma o medio alguno, exceptuando documentación almacenada por el comprador para realizar copias de seguridad, sin expreso consentimiento previo y por escrito de asustek computer inc. (Asus). La garantía del producto o servicio no será extendida si: (1) el producto es reparado, modificado o alterado, a menos que la reparación, modificación o alteración sea autorizada por escrito por asus; o (2) el número de serie del producto no pueda leerse claramente o no esté presente. ASUS PROPORCIONA ESTE MANUAL “TAL COMO SE PRESENTA” SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITÁNDOSE A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, CONDICIONES DE MERCADO O AJUSTES A CUALQUIER PROPÓSITO. EN NINGÚN CASO ASUS, SUS DIRECTORES, OFICIALES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO, YA SEA INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, O CONSECUENCIAL (INCLUYENDO DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, NEGOCIOS, PÉRDIDAS DE USO O DATOS, INTERRUPCIÓN DE NEGOCIO O SIMILARES), INCLUSO SI ASUS HA SIDO ADVERTIDO DE QUE LA POSIBILIDAD DE ESTOS DAÑOS PUEDE SURGIR POR CUALQUIER DEFECTO O ERROR EN SUS MANUALES O PRODUCTOS. LAS ESPECIFICACIONES E INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE MANUAL ESTÁ ORIENTADA A PROPÓSITOS INFORMATIVOS Y ESTÁ SUJETA A CAMBIOS EN CUALQUIER MOMENTO SIN PREVIO AVISO, POR LO QUE NO PUEDE SER UTILIZADA COMO COMPROMISO POR PARTE DE ASUS. ASUS NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR ERRORES O INEXACTITUDES QUE PUDIERAN APARECER EN ESTE MANUAL, INCLUYENDO LOS PRODUCTOS Y/O EL SOFTWARE DESCRITO EN ÉL. Los productos y nombres corporativos que aparecen en este manual podrían (o no) ser marcas registradas o copyright de sus respectivas compañías, y son utilizadas aquí solo por motivos de identificación o explicativos y en beneficio del dueño, sin intención de infringir dichas normas. 264 Avisos ................................................................................................................... 4 Información de seguridad.................................................................................... 5 Español Contenido Acerca de esta guía................................................................................................ 6 1. Información del CD de soporte............................................................... 7 2. Controladores VGA.................................................................................. 8 3. 4. 5. 6. 2.1 Instalación del controlador VGA............................................................. 8 2.2 Desinstalar el controlador VGA............................................................... 9 Utilidad ASUS GPU Tweak.....................................................................10 3.1 Instalar ASUS GPU Tweak........................................................................10 3.2 Desinstalar ASUS GPU Tweak.................................................................11 Utilidad ASUS APRP...............................................................................12 4.1 Instalar ASUS APRP....................................................................................12 4.2 Desinstalar ASUS APRP............................................................................13 Utilidad ASUS Streaming.......................................................................14 5.1 Instalar ASUS Streaming..........................................................................14 5.2 Desinstalar ASUS Streaming..................................................................15 Más información....................................................................................16 6.1 Examinar el CD de soporte.....................................................................16 6.2 Información de Contacto........................................................................16 6.3 Ver el archivo readme...............................................................................17 Apéndice: Resolución básica de problemas......................................................18 265 Avisos Declaración de la Comisión Federal de Comunicaciones Español Este dispositivo está en conformidad con la Parte 15 de las Reglas de la FCC. El funcionamiento del dispositivo está sujeto a las dos siguientes condiciones: • Que el dispositivo no cause interferencias dañinas. • Que el dispositivo acepte cualquier interferencia recibida incluyendo las interferencias que puedan causar un funcionamiento no deseado. Este equipo ha sido probado y está en conformidad con los límites para la Clase B de los dispositivos digitales, de acuerdo con la parte 15 del reglamento de la FCC. Estos límites han sido diseñados para proporcionar una protección razonable contra una interferencia dañina en una instalación residencial. Este equipo genera, utiliza y puede emitir energía de radio frecuencia si no se utiliza de acuerdo con las instrucciones del fabricante, así como causar interferencias dañinas en las comunicaciones de radio. Sin embargo, no existe ninguna garantía de que no puedan aparecer interferencias en instalaciones particulares. Si este equipo causara interferencias en la recepción de señales de radio o televisión, lo que puede determinarse encendiendo y apagando el equipo, se recomienda al usuario de intentar corregir estas interferencias siguiendo una o varias de las siguientes medidas: • Reorientar o cambiar de lugar la antena de recepción. • Aumentar la distancia de separación entre el equipo y el receptor. • Conectar el equipo a una toma de corriente distinta a la que está conectada el receptor. • Consultar al vendedor del producto o a personal técnico para aparatos de radio y televisión. A fin de garantizar el cumplimiento de las disposiciones de la FCC, se requiere la utilización de cables con apantallamiento para la conexión del monitor a la tarjeta gráfica. Cualquier cambio o modificación realizado en este aparato, sin la autorización expresa por la parte responsable podría limitar la autorización del usuario a utilizar este equipo. Comunicado del Departamento Canadiense de Comunicaciones Este aparato digital está en los límites para la Clase B de radio emisiones desde un aparato digital, establecidas en las Regulaciones de Interferencia de Radio del Departamento de Comunicaciones. Este aparato digital de la Clase B cumple con la norma canadiense ICES-003. REACH En cumplimiento del marco reglamentario REACH (registro, evaluación, autorización y restricción de productos químicos), hemos publicado las sustancias que contienen nuestros productos a través del sitio web ASUS REACH, al que puede acceder a través de la dirección http://green.asus.com/english/REACH.htm. 266 Este producto incorpora tecnología de protección de los derechos del autor que está protegido por métodos reclamados de ciertas patentes estadounidenses y otros derechos de la propiedad intelectual propiedad de Macrovision Corporation y otros propietarios. El uso de esta tecnología de protección de los derechos del autor debe ser autorizado por Macrovision Corporation, está hecho sólo para el hogar y otros usos de visión limitada a menos que de otro modo sea autorizado por Macrovision Corporation. Ingeniería inversa o desmontaje están prohibidos. Español Macrovision Corporation Aviso del Producto Información de seguridad Seguridad del sistema eléctrico • Al agregar o quitar dispositivos del sistema, asegúrese de que los cables de alimentación de los dispositivos hayan sido desenchufados antes de conectar el cable de señal. Si fuese posible, desconecte todos los cables de alimentación del sistema antes de agregar cualquier dispositivo. • Asegúrese de que la fuente de alimentación esté ajustada al voltaje correcto de su localidad. Si no está seguro del voltaje de salida de la toma de corriente, contacte con la compañía de suministro eléctrico de su localidad. • No intente reparar usted mismo una fuente de alimentación rota. Contacte con un servicio técnico o personal cualificado. Seguridad en el funcionamiento • Antes de montar la placa base y agregar dispositivos a ésta, lea detenidamente todos los manuales incluidos en el paquete. • Antes de utilizar el producto asegúrese de que estén conectados correctamente todos los cables y de que la fuente de alimentación no esté dañada. En caso de detectar cualquier daño, contacte inmediatamente con el vendedor del producto. • A fin de evitar corto circuitos, no deje clips, tornillos o grapas cerca de conectores, ranuras, zócalos o circuitos eléctricos. • Evite la suciedad, humedad o temperaturas extremas. No deje el producto en ningún lugar donde pueda mojarse. • Coloque el producto sobre una superficie estable. • En caso de que aparezcan problemas técnicos en el producto, contacte con su establecimiento especializado o vendedor. 267 Acerca de esta guía Convenciones usadas en esta guía Español Para asegurarse de que realice correctamente determinadas tareas, tenga en cuenta los siguientes símbolos utilizados en este manual. ADVERTENCIA: Información para evitar daños personales cuando esté tratando de completar una tarea. PRECAUCIÓN: Información para evitar daños en los componentes cuando esté tratando de completar una tarea. IMPORTANTE: Información que DEBERÁ seguir para completar una tarea. NOTA: Consejos e información adicional para ayudar a completar una tarea. Dónde encontrar más información Consulte las siguientes referencias para obtener información adicional o información sobre el producto o actualizaciones. 268 1. Página web de ASUS Las páginas en Internet de ASUS proporcionan información actualizada sobre el hardware de ASUS y sus productos de software. 2. Documentación opcional El paquete del producto puede incluir documentación opcional, tal como notas o avisos adicionales incluidos por su vendedor. Estos documentos no forman parte del paquete estándar del producto. Información del CD de soporte El CD de soporte contiene los controladores y utilidades destinados a la tarjeta VGA que deberá instalar en su PC. Haga clic en las barras / iconos del menú principal del CD de soporte si desea obtener información de contacto con ASUS, examinar el contenido del CD o consultar el archivo ReadMe (Léame). • • • • Las capturas de pantalla incluidas en este manual pueden no coincidir exactamente con la imagen mostrada en su equipo. Algunos controladores y aplicaciones del CD de soporte se aplican solamente a modelos de tarjetas VGA ASUS específicos. Puede que necesite los derechos de administrador para instalar los controladores y las utilidades. Consulte la documentación de Windows® 8.1 / 8 / 7 / Vista para obtener una información detallada. El contenido del CD de soporte está sujeto a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Para obtener las actualizaciones visite el sitio web de ASUS (www. asus.com). Español 1. Inserte el CD en la unidad óptica de su equipo. Si la función de ejecución automática está activada, el menú principal se iniciará automáticamente. Hacer clic para instalar el software Hacer clic para abrir el manual del usuario Haga clic aquí para ver el archivo readme Haga clic aquí para mostrar la información del CD Haga clic aquí para explorar el sitio web de ASUS Haga clic aquí para salir de la aplicación Si esta función NO está activada, examine el contenido del CD de soporte para localizar el archivo SETUP.EXE y haga doble clic sobre él para ejecutar el programa de instalación del CD. 269 2. Controladores VGA Español Un controlador VGA es el programa que hace que el dispositivo funcione con su sistema operativo. Una vez que haya instalado físicamente su tarjeta gráfica, use cualquiera de los métodos recomendados en esta sección para instalar, actualizar o quitar el controlador VGA. Si está reemplazando una tarjeta gráfica antigua con una nueva tarjeta ASUS, asegúrese de eliminar el controlador de la antigua tarjeta del sistema. 2.1 Instalación del controlador VGA 2.1.1 Instalación en Windows® Vista y Windows® 8.1 / 8 / 7 (32/64 bit) Para instalar el controlador VGA para Windows® 8.1 / 8 / 7 / Vista : 1. Insere el CD de soporte en su unidad óptica. 2. Si la función de ejecución automática está activada, el menú principal aparecerá automáticamente. Si está desactivada, ejecute el archivo Setup.exe que encontrará en el directorio raíz del CD de soporte. Haga clic en Drivers (Controladores) en el menú principal. 4. Seleccione Display Driver (Controlador de pantalla) y haga clic en el botón Install (Instalar). 3. 5. 270 Una vez completada la instalación, haga clic en OK (Aceptar) para reiniciar el sistema. Desinstalar el controlador VGA 2.2.1 Desinstalación en Windows® 8.1 / 8 / 7 / Vista Para desinstalar el controlador VGA en Windows® 8.1 / 8 / 7 / Vista •  aga clic en Start (Inicio) > Control Panel (Panel de control) > Programs H (Programas ) > Programs and Features (Programas y características) y seleccione el elemento que desee quitar. Una vez que haya finalizado, seleccione el controlador gráfico. Haga clic en Uninstall (Desinstalar). Español 2.2 271 3. Utilidad ASUS GPU Tweak Español La utilidad ASUS GPU Tweak permite supervisar y optimizar la configuración de la tarjeta gráfica de ASUS. 3.1 Instalar ASUS GPU Tweak 3.1.1 Instalar ASUS GPU Tweak en Windows® Vista y Windows® 8.1 / 8 / 7 (32/64 bit) Para instalar ASUS GPU Tweak: 1. Inserte el CD de soporte en la unidad óptica. 2. Si la función Autorun (Ejecución automática) está habilitada, el menú principal aparecerá automáticamente. Si la función Autorun (Ejecución automática) está deshabilitada, ejecute el archivo UI.exe que encontrará en el directorio raíz del CD de soporte. 3. En el menú principal, haga clic en Install (Instalar). Seleccione ASUS GPU Tweak y haga clic en el botón Install (Instalar). 4. 272 Cuando la instalación haya terminado, haga clic en OK (Aceptar). Desinstalar ASUS GPU Tweak 3.2.1 Quitar ASUS GPU Tweak en Windows® 8.1 / 8 / 7 / Vista Para quitar ASUS GPU Tweak en Windows® 8.1 / 8 / 7 / Vista: • Haga clic en Start (Inicio) > Control Panel (Panel de control) > Programs (Programas) > Programs and Features (Programas y características) y seleccione ASUS GPU Tweak. Haga clic en Uninstall (Desinstalar). Español 3.2 273 4. Utilidad ASUS APRP Español La utilidad ASUS APRP permite supervisar y optimizar la configuración de la tarjeta gráfica de ASUS. 4.1 Instalar ASUS APRP 4.1.1 Instalar ASUS APRP en Windows® Vista y Windows® 8.1 / 8 / 7 (32/64 bit) Para instalar ASUS APRP: 1. Inserte el CD de soporte en la unidad óptica. 2. Si la función Autorun (Ejecución automática) está habilitada, el menú principal aparecerá automáticamente. Si la función Autorun (Ejecución automática) está deshabilitada, ejecute el archivo UI.exe que encontrará en el directorio raíz del CD de soporte. 3. En el menú principal, haga clic en Install (Instalar). Seleccione ASUS APRP y haga clic en el botón Install (Instalar). 4. 274 Cuando la instalación haya terminado, haga clic en OK (Aceptar). Desinstalar ASUS APRP 4.2.1 Quitar ASUS APRP en Windows® 8.1 / 8 / 7 / Vista Para quitar ASUS APRP en Windows® 8.1 / 8 / 7 / Vista: • Haga clic en Start (Inicio) > Control Panel (Panel de control) > Programs (Programas) > Programs and Features (Programas y características) y seleccione ASUS APRP. Haga clic en Uninstall (Desinstalar). Español 4.2 275 5. Utilidad ASUS Streaming Español La utilidad ASUS Streaming permite supervisar y optimizar la configuración de la tarjeta gráfica de ASUS. 5.1 Instalar ASUS Streaming 5.1.1 Instalar ASUS Streaming en Windows® Vista y Windows® 8.1 / 8 / 7 (32/64 bit) Para instalar ASUS Streaming: 1. Inserte el CD de soporte en la unidad óptica. 2. Si la función Autorun (Ejecución automática) está habilitada, el menú principal aparecerá automáticamente. Si la función Autorun (Ejecución automática) está deshabilitada, ejecute el archivo UI.exe que encontrará en el directorio raíz del CD de soporte. 3. En el menú principal, haga clic en Install (Instalar). Seleccione ASUS Streaming y haga clic en el botón Install (Instalar). 4. 276 Cuando la instalación haya terminado, haga clic en OK (Aceptar). Desinstalar ASUS Streaming 5.2.1 Quitar ASUS Streaming en Windows® 8.1 / 8 / 7 / Vista Para quitar ASUS Streaming en Windows® 8.1 / 8 / 7 / Vista: • Haga clic en Start (Inicio) > Control Panel (Panel de control) > Programs (Programas) > Programs and Features (Programas y características) y seleccione ASUS Streaming. Haga clic en Uninstall (Desinstalar). Español 5.2 277 Español 6. Más información 6.1 Examinar el CD de soporte Para examinar el CD de soporte: 1. Insere el CD de soporte en su unidad óptica. 2. Si la función de ejecución automática está activada, el menú principal aparecerá automáticamente. Si está desactivada, ejecute el archivo Setup.exe que encontrará en el directorio raíz del CD de soporte. 3. 6.2 278 En el menú principal, haga clic en Browse CD (Examinar CD) para ver el contenido del CD. Información de Contacto 1. Insere el CD de soporte en su unidad óptica. 2. Si la función de ejecución automática está activada, el menú principal aparecerá automáticamente. Si está desactivada, ejecute el archivo Setup.exe que encontrará en el directorio raíz del CD de soporte. 3. Haga clic en Contact Us (Póngase en contacto con nosotros) en el menú principal para acceder al sitio web de ASUS y obtener más información. Ver el archivo readme Para ver el archivo readme: 1. Insere el CD de soporte en su unidad óptica. 2. Si la función de ejecución automática está activada, el menú principal aparecerá automáticamente. Si está desactivada, ejecute el archivo Setup.exe que encontrará en el directorio raíz del CD de soporte. 3. Haga clic en Read Me (Léame) en el menú principal. El programa de instalación mostrará la ventana siguiente. Español 6.3 279 Apéndice: Resolución básica de problemas Español Si se encuentra con algunas de las condiciones siguientes tras instalar la tarjeta gráfica, intente aplicar una de las soluciones posibles antes de llamar al servicio técnico. Problema Tras instalar la tarjeta no se ve nada. Causa La tarjeta podría no estar bien instalada. Solución Asegúrese de que la tarjeta no está inclinada o torcida en la ranura. Causa El monitor podría no estar bien conectado. Solución Asegúrese de que el cable de señal está bien conectado a la tarjeta gráfica y el monitor. Causa Puede que la placa base no admita la tarjeta gráfica. Solución Consulte la documentación técnica que se suministra con la placa base y compruebe las especificaciones necesarias para utilizarla. (por ejemplo, los requisitos de voltaje AGP). Causa Solución Causa Solución Causa Soluciones 280 La alimentación auxiliar de la tarjeta AGP no está conectada. Asegúrese de que los cables de alimentación auxiliar están bien conectados a la unidad de fuente de alimentación. La fuente de alimentación no es suficiente. Asegúrese de que la fuente de alimentación puede proporcionar los requisitos mínimos de alimentación para el sistema. Configuraciones incorrectas del sistema del hardware de la placa base (p. ej. conexiones de panel de control del sistema). • Asegúrese de que los cables del panel de control del sistema estén conectados apropiadamente (p. ej. Interruptor de Encendido, Reinicio). • Asegúrese de que su CPU, el ventilador de la CPU y/o los DIMMs de la memoria estén en buenas condiciones de funcionamiento y conectados adecuadamente. Balance de color incorrecto Causa La tarjeta podría no estar bien instalada. Solución Asegúrese de que la tarjeta no está inclinada o torcida en la ranura. Causa Los controles de vídeo pueden no estar bien configurados. Soluciones Causa Soluciones Causa Solución Causa Solución Causa Solución Causa Solución Español Problema • Configure manualmente los controles de vídeo para adecuarlos a sus necesidades. • Configure la resolución de pantalla de la tarjeta gráfica. (por ejemplo, cambie las Propiedades de pantalla) Puede haber un controlador de tarjeta gráfica no admitido instalado en el sistema. Puede haber conflictos entre controladores de tarjetas gráficas de diferentes distribuidores. • Elimine del sistema los controladores de tarjetas gráficas que no esté utilizando. • Instale el controlador de la tarjeta gráfica suministrado con el paquete de la tarjeta gráfica. La alimentación auxiliar de la tarjeta AGP no está conectada. Asegúrese de que los cables de alimentación auxiliar están bien conectados a la unidad de fuente de alimentación. Si el monitor utiliza conexiones BNC, la configuración de una o más conexiones podría ser incorrecta. Asegúrese de que las conexiones BNC están bien conectadas en este puerto. La configuración de supervisión del software puede ser incorrecta. Configure el software de supervisión para adecuarlo a sus necesidades. El monitor podría no estar bien conectado. Asegúrese de que el cable de señal está bien conectado a la tarjeta gráfica y el monitor. 281 Español Problema La imagen de la pantalla no es clara. Causa El monitor no admite la configuración de pantalla seleccionada. Solución Asegúrese de que el monitor puede admitir la configuración de pantalla que desea. Consulte la documentación técnica que se incluía con el monitor. Causa La tarjeta gráfica no admite la configuración de sistema que desea. Solución Asegúrese de que la tarjeta gráfica puede admitir la configuración de pantalla que desea. Consulte la tabla de especificaciones que se incluye en la caja de la tarjeta. Algunos archivos del controlador podrían estar dañados. Causa Elimine los controladores actuales de la tarjeta gráfica y vuelva a instalarlos desde el CD de soporte. Solución Mala disipación de calor dentro del chasis. Causa Soluciones Causa Asegúrese de que el ventilador del chasis, la CPU y el disipador de calor con ventilador o el ventilado de la GPU de la tarjeta gráfica funcionan correctamente. Mala disipación de calor dentro del chasis. Restaure las configuraciones de frecuencia por defecto de la memoria GPU y VGA. Solución Otros problemas que se pueden encontrar podrían estar relacionados con otras piezas o accesorios (por ejemplo, la placa base, la fuente de alimentación, LCD/CRT) del sistema. 282