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Color LaserJet Pro MFP M182-M185 *7KW54-90915* *7KW54-90915* www.hp.com/support/ljM182MFP www.register.hp.com 7KW54-90915 Lea esto primero © Copyright 2019 HP Development Company, L.P. www.hp.com Color Lase Lea esto rJet Pro www.hp. com/sup port/ljM1 82MFP www.reg ister.hp.c om primero © Copyright 2019 HP Developm www.hp.co ent Company, m MFP M18 2-M185 *G3Q74 *G3Q74-90978 -90978* * L.P. Color LaserJet Pro MFP M182-M185 www.hp.com/support/ljM182MFP Lea esto © Copyright primero www.hp.com www.register.hp.com *G3Q74-90978* 2019 *G3Q74-90978* HP Development Company, L.P. 0Q 0QZ 0IZ 1 1.1 1.2 1.3 1.4 2 ES ADVERTENCIA: Para evitar daños en el producto, en áreas en las que se utilice 110 V y 220 V, verifique el voltaje del enchufe. PT AVISO: Para impedir danos ao produto, em áreas onde 110 V e 220 V estiverem em uso, verifique a tensão da tomada. 3 HP Smart HP Smart 2 Color LaserJet Pro MFP M182-M185 Reference Guide English................. 3 Français................ 6 Español................ 9 Português.......... 12 Need Help? - FAQ For frequently asked questions, go to www.hp.com/support/ljM182MFPFAQ or scan the QR code. LED control panel view 1 Control panel LED display 2 Up arrow button 3 Down arrow button 4 Start Color Copy / OK 5 Start Mono Copy 6 Copy Setup 7 Cancel 8 Attention 9 Ready 10 Supplies LEDs button button button button LED LED 2-line LCD control panel view 1 2-line control panel display 10 Copy Menu 2 Left arrow button 11 Alphanumeric keypad 3 OK button 12 4 Right arrow button 13 5 Cancel 14 6 Start Mono Copy button 15 7 Start Color Copy button 16 Back arrow button 8 Number of Copies button 17 Ready 9 Lighter/Darker 18 Attention 3 button button button Fax Redial button (fax models only) Start Fax button (fax models only) Setup button button Wireless (wireless model only) LED LED Control panel light patterns Lights Description Solution Ready No action to take. Toner cartridge is at end of life A Supplies light blinks when a supply error occurs, and it glows without blinking when the supply is very low. Fatal error Power cycle. If error still appears, call HP customer service. Processing No action to take. Error/Manual Feed/Manual Duplex/Out of paper/ Door open/Jam • • • • Manual Feed/Manual Duplex - Press the OK button when ready. Out of paper - Insert paper. Door open - Secure all doors. Error/Jam - Refer to User Guide. Control panel error message Error Message Solution Load Paper Insert paper. •• Initializing... •• Cleaning... •• Printing... Cool down mode No action to take. Door is open Secure all doors. •• Jam in tray 1. Clear jam and then press OK. •• Jam in cartridge area. Open top cover and remove cartridge. Clear jam. Refer to User Guide. •• Manual Feed. Plain, Letter. Or press OK to use available media. •• Manual Duplex. Load tray 1. Press OK to continue. Press the OK button when ready. •• •• •• •• •• Take out and reinsert the toner cartridge. If error still appears, go to www.hp.com/support/ljM182MFP. Supply problem. Install cartridge. Incompatible cartridge. Protected cartridge. Unauthorized cartridge. •• Cartridge is very low. •• Used or counterfeit cartridge in use. Replace with a new cartridge. Download and install the software NOTE: Do not connect the USB cable until you are prompted to do so. Method 1: Download from 123.hp.com/laserjet  ethod 2: Download from printer support website M (Windows) 1. Go to 123.hp.com/laserjet (Windows) or 123.hp.com (OS X), and click Download. 1. Go to www.hp.com/support/ljM182MFP. 2. Follow the onscreen instructions and then prompts to save the file to the computer. 2. Select Software and Drivers. 3. Download the software for your printer model and operating system. 3. Launch the software file from the folder where the file was saved. 4. Launch the software file from the folder where the file was saved. 4. Follow the onscreen instructions to install the software. 5. Follow the onscreen instructions to install the software. 5. When prompted to select a connection type, select the appropriate option for the type of connection. 6. When prompted to select a connection type, select the appropriate option for the type of connection. 4  Mobile printing Method 1: HP Smart Use the HP Smart app to set up, print, and more. 1. Scan the QR code or go to 123.hp.com. 2. Install the HP Smart app. 3. Run the HP Smart app and follow the onscreen instructions to connect, set up, print, and more. Method 2: Wi-Fi Direct (wireless models only) Wi-Fi Direct allows Wi-Fi capable devices, such as smart phones, tablets, or computers, to make a wireless network connection directly to the printer without using a wireless router or access point. Connect to the printer’s Wi-Fi Direct signal the same way Wi-Fi capable devices are connected to a new wireless network or hotspot. Discover the printer 1. From the mobile device, turn on the Wi-Fi, and search for wireless networks. 2. Select the printer as shown on the printer control panel. Example printer name: Direct-bb-HP M182 Laserjet Enable Wi-Fi Direct To set up Wi-Fi Direct from the control panel, complete the following steps: 1. On the printer control panel, press the Setup Network Setup menu. Learn more about mobile printing button, and then open the For further information about these and other operating systems (Chrome/Google Cloud Print), go to www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting or scan the QR code. 2. Open the following menus: • Wi-Fi Direct • On/Off 3. Touch the On menu item. Use the scan feature Use the HP Scan software on your computer to start a scan job at the printer. Windows OS X Click Start, select Programs or All Programs, select HP, and then select HP Scan. Go to the Applications folder and open HP Smart. Troubleshooting Wireless connection troubleshooting Verify that the printer is within the range of the wireless network. For most networks, the printer must be within 30 m (100 ft) of the wireless access point (wireless router). A USB cable might be required for temporary connection between the printer and the computer. To ensure that the wireless setup information synchronizes correctly, do not connect the USB cable until prompted to do so. Follow these steps to restore the network settings: 1. Remove the USB cable from the printer. 2. Press and hold the Wireless button on the printer control panel. When the Ready LED and the Attention the Wireless button. Printer will restore network default automatically and restart. 3. When the Ready LED start blinking simultaneously, release LED is on, continue to install the software. User guide and additional support resources The user guide includes printer usage and troubleshooting information. It is available on the web: Go to www.hp.com/support/ljM182MFP. Check for firmware updates Wireless printing For more information about wireless printing and wireless setup, go to www.hp.com/go/wirelessprinting. 1. Go to www.hp.com/support/ljM182MFP. 2. Select a printer or category from the list, and then click Drivers. 3. Select the operating system, and click the Next button. 4. Select Firmware, and click the Download button. 5 English................. 3 Français................ 6 Español................ 9 Color LaserJet Pro MFP M182-M185 Manuel de référence Português.......... 12 Besoin d'aide ? - FAQ Pour consulter les questions fréquemment posées, rendez-vous à l'adresse www.hp.com/support/ljM182MFPFAQ ou scannez le code QR. Vue de panneau de commande LED 1 Écran du panneau de commande LED 2 Bouton Flèche vers le haut 3 Bouton Flèche vers le bas 4 Bouton Démarrer copie couleur / OK 5 Bouton Démarrer copie mono 6 Bouton Paramètres de copie 7 Bouton Annuler 8 Voyant Attention 9 Voyant Prêt 10 Voyants des consommables Vue du panneau de commande LCD à 2 lignes 1 Écran du panneau de commande à 2 lignes 10 Bouton 2 Bouton Flèche gauche 11 Clavier alphanumérique 3 Bouton OK 12 Bouton Renumérotation télécopie (modèles télécopie uniquement) 4 Bouton Flèche droite 13 Bouton Lancer télécopie (modèles télécopie uniquement) 5 Bouton 14 Bouton Configuration 6 Bouton mono Démarrer copie 15 Bouton Réseau sans fil (modèle sans fil uniquement) 7 Bouton couleur Démarrer copie 16 Bouton Flèche Retour 8 Bouton Nombre de copies 17 Voyant Prêt 9 Bouton Clair / Foncé 18 Voyant Attention 6 Annuler Menu Copie Etat des voyants dans le panneau de commande Voyant Description Solution Prête Aucune action à prendre. La cartouche de toner est en fin de vie Un voyant des consommables clignote lorsqu'une erreur de consommable se produit. Il reste allumé sans clignoter lorsque le niveau du consommable est très bas. Erreur fatale Réinitialisation. Si l'erreur persiste, appelez le service clientèle HP. Traitement Aucune action à prendre. • Erreur / Alimentation manuelle / Duplex manuel / Manque de papier / Porte ouverte / Bourrage • • • Alimentation manuelle / Duplex manuel - Appuyez sur le bouton OK lorsque vous êtes prêt. Manque de papier - Insérer du papier. Porte ouverte - Verrouillez toutes les portes. Erreur / Bourrage - Voir le Guide de l'utilisateur. Message d'erreur du panneau de commande Message d'erreur Solution Chargement du papier Insertion du papier. •• Initialisation... •• Nettoyage... •• Impression... Mode refroidissement Aucune action à prendre. La porte est ouverte Sécurisez toutes les portes. •• Bourrage dans le bac 1. Eliminez le bourrage puis appuyez sur OK. •• Bourrage dans la zone des cartouches. Ouvrez le capot supérieur et retirez la cartouche. Éliminez le bourrage. Reportez-vous au Guide de l'utilisateur. •• Alimentation manuelle. Ordinaire, Lettre. Ou appuyez sur OK pour utiliser le support disponible. •• Recto verso manuel. Chargez bac 1. Appuyez sur OK pour continuer. Appuyez sur OK lorsque vous êtes prêt. •• •• •• •• •• Retirez et réinsérez la cartouche de toner. Si l’erreur persiste, accédez à www.hp.com/support/ljM182MFP. Problème de consommable. Installer cartouche. Cartouche incompatible. Cartouche protégée. Cartouche non autorisée. •• Le niveau de la cartouche est très bas. •• Cartouche utilisée ou contrefaite en cours d'utilisation. Remplacez-la par une nouvelle cartouche. Télécharger et installer le logiciel REMARQUE : Ne connectez pas le câble USB avant d'y avoir été invité. Méthode 1 : Téléchargement à partir de 123.hp.com/laserjet  éthode 2 : Téléchargement à partir du site Web M d'assistance de l’imprimante (Windows) 1. Accédez à 123.hp.com/laserjet (Windows) ou 123.hp.com (OS X), puis cliquez sur Télécharger. 1. Accédez à www.hp.com/support/ljM182MFP. 2. Suivez les instructions puis les indications à l'écran pour enregistrer le fichier sur l'ordinateur. 3. Téléchargez le logiciel adapté à votre modèle d'imprimante et à votre système d'exploitation. 2. Sélectionnez Pilotes et logiciels. 3. Lancez le fichier du logiciel à partir du dossier dans lequel il a été enregistré. 4. Lancez le fichier du logiciel à partir du dossier dans lequel il a été enregistré. 4. Suivez les instructions à l’écran pour installer le logiciel. 5. Suivez les instructions à l’écran pour installer le logiciel. 5. Lorsque vous êtes invité à sélectionner un type de connexion, sélectionnez l'option appropriée pour le type de connexion. 6. Lorsque vous êtes invité à sélectionner un type de connexion, sélectionnez l'option appropriée pour le type de connexion. 7  Impression mobile Méthode 1 : HP Smart Utilisez l'application HP Smart pour la configuration, l'impression et plus. 1. Scannez le code QR ou consultez 123.hp.com. 2. Installez l'application HP Smart. 3. Exécutez l'application HP Smart et suivez les instructions à l'écran pour connecter, configurer, imprimer et plus. Méthode 2 : Wi-Fi Direct (modèles sans fil uniquement) Wi-Fi Direct permet aux périphériques Wi-Fi (smartphones, tablettes ou ordinateurs) d'effectuer une connexion réseau sans fil directement vers l'imprimante sans utiliser de routeur sans fil ou de point d'accès. Les utilisateurs se connectent au signal d'impression directe Wi-Fi de l'imprimante de la même manière qu'ils connectent un périphérique Wi-Fi à un nouveau réseau sans fil ou à une borne d'accès. Détecter l'imprimante 1. Depuis le périphérique mobile, activez le Wi-Fi, puis recherchez des réseaux sans fil. 2. Sélectionnez l'imprimante tel qu'illustré sur le panneau de commande de l'imprimante. Exemple de nom d'imprimante : Direct-bb-HP M182 Laserjet Activer Wi-Fi Direct Pour configurer Wi-Fi Direct depuis le panneau de commande, procédez comme suit : 1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration , puis ouvrez le menu Configuration réseau. 2. Ouvrez les menus suivants : • Wi-Fi Direct • Activé / Désactivé 3. Appuyez sur l'élément de menu Activé. En savoir plus sur l'impression mobile Pour obtenir de plus amples informations sur ces systèmes et les autres systèmes d'exploitation (Chrome/Google Cloud Print), accédez à www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting ou numérisez le code QR. Utiliser la fonction de numérisation Utilisez le logiciel HP Scan sur votre ordinateur pour lancer un travail de numérisation sur l'imprimante. Windows OS X Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les programmes, puis HP, et sélectionnez HP Scan. Accédez au dossier Applications et ouvrez HP Smart. Dépannage Dépannage de la connexion sans fil Vérifiez que l'imprimante se trouve dans la plage du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux, l'imprimante doit se trouver dans une plage de 30 m (100 pi) du point d'accès sans fil (routeur sans fil). Un câble USB pourrait être requis pour la connexion temporaire entre l'imprimante et l'ordinateur. Pour garantir une bonne synchronisation des informations liées à la configuration sans fil, ne branchez le câble USB que lorsque vous y êtes invité. Suivez ces étapes pour restaurer les paramètres réseau. 1. Retirez le câble USB de l'imprimante. 2. Appuyez sur le bouton Sans fil du panneau de commande de l'imprimante et maintenez-le enfoncé. Lorsque les voyants Prêt et Attention commencent à clignoter simultanément, relâchez le bouton Sans fil. L’imprimante rétablit automatiquement les paramètres réseau par défaut et redémarre. 3. Dès que la diode électroluminescente de l'état Prêt est allumée, poursuivez l'installation du logiciel. Guide de l'utilisateur et ressources d'assistance supplémentaires Le guide de l'utilisateur comprend des informations relatives à l'utilisation de l'imprimante et au dépannage. Il est disponible sur le Web : Accédez à www.hp.com/support/ljM182MFP. Impression sans fil Pour en savoir plus sur l'impression sans fil et la configuration sans fil, accédez à www.hp.com/go/wirelessprinting. Recherche des mises à jour de micrologiciels 1. Accédez à www.hp.com/support/ljM182MFP. 2. Sélectionnez une imprimante ou une catégorie dans la liste, puis cliquez sur Pilotes. 3. Sélectionnez le système d'exploitation et cliquez sur le bouton Suivant. 4. Sélectionnez le micrologiciel et cliquez sur le bouton Télécharger. 8 Color LaserJet Pro MFP M182-M185 Guía de referencia English................. 3 Français................ 6 Español................ 9 Português.......... 12 ¿Necesita ayuda? - Preguntas frecuentes Para acceder a las preguntas frecuentes, acceda a www.hp.com/support/ljM182MFPFAQ o escanee el código QR. Vista del panel de control LED 1 Pantalla LED del panel de control 2 Botón de flecha hacia arriba 3 Botón de flecha hacia abajo 4 Botón Iniciar copia en color/Aceptar 5 Botón Iniciar copia en escala de grises 6 Botón Configurar copia 7 Botón Cancelar 8 Indicador LED Aviso 9 Indicador LED Preparada 10 Indicadores LED de consumibles Vista del panel de control LCD de 2 líneas 1 Pantalla del panel de control de 2 líneas 10 Botón Menú de copia 2 Botón de flecha izquierda 11 Teclado alfanumérico 3 Botón Aceptar 12 Botón Rellamada de fax (solo modelos con fax) 4 Botón de flecha derecha 13 Botón Iniciar fax (solo modelos con fax) 5 Botón Cancelar 14 Botón Configuración 6 Botón Iniciar copia en escala de grises 15 Botón de conexión inalámbrica (solo para el modelo inalámbrico) 7 Botón Iniciar copia en color 16 Botón de flecha hacia atrás 8 Botón Número de copias 17 Indicador LED Preparada 9 Botón Más claro/ Más oscuro 18 Indicador LED Aviso 9 Patrones de luces del panel de control Luz Descripción Solución Preparada No es necesario llevar a cabo una acción. El cartucho de tóner alcanzó el límite de su vida útil. El indicador de consumibles parpadea cuando se produce un error con un consumible, y se ilumina sin parpadear cuando el nivel del consumible es muy bajo. Error grave Apagar y encender. Si el error persiste, póngase en contacto con atención al cliente de HP. En proceso No es necesario llevar a cabo una acción. • Error/Alimentación manual/Dúplex manual/ Falta de papel/Puerta abierta/Atasco • • • Alimentación manual/Dúplex manual - Presione el botón Aceptar cuando esté preparada la impresora. Falta de papel - Inserte papel. Puerta abierta - Asegure todas las puertas. Error/Atasco - Consulte la Guía del usuario. Mensaje de error del panel de control Mensaje de error Solución Cargar papel Cargue papel. •• Inicializando... •• Limpiando... •• Imprimiendo… Modo de enfriamiento No es necesario llevar a cabo una acción. Puerta abierta Asegure todas las puertas. •• Atasco en la Bandeja 1. Elimine el atasco y presione Aceptar. •• Atasco en el área del cartucho. Abra la cubierta superior y retire el cartucho. Elimine el atasco. Consulte la Guía del usuario. •• Alimentación manual. Normal, carta. O presione Aceptar para usar el material disponible. •• Dúplex manual. Cargue la bandeja 1. Pulse Aceptar para continuar. Pulse el botón Aceptar cuando esté preparada la impresora. •• •• •• •• •• Retire e inserte nuevamente el cartucho de tóner. Si el error persiste, acceda a www.hp.com/support/ljM182MFP. Problema del consumible. Instale el cartucho. Cartucho no compatible. Cartucho protegido. Cartucho no autorizado. •• El nivel del cartucho es muy bajo. •• Cartucho negro usado o falsificado en uso. Reemplace el cartucho con uno nuevo. Descarga e instalación del software NOTA: No conecte el cable USB hasta que se le indique. Método 1: Descarga desde 123.hp.com/laserjet  étodo 2: Descarga desde el sitio web de asistencia M de la impresora (Windows) 1. Acceda a 123.hp.com/laserjet (Windows) o 123.hp.com (OS X). Haga clic en Descargar. 2. Siga las indicaciones e instrucciones en la pantalla para guardar el archivo en el equipo. 3. Inicie el archivo de software desde la carpeta en la que lo guardó. 4. Siga las instrucciones en la pantalla para instalar el software. 5. Cuando se le indique que seleccione un tipo de conexión, seleccione la opción correspondiente para el tipo de conexión. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 10 Acceda a www.hp.com/support/ljM182MFP. Seleccione Software y controladores. Descargue el software para su modelo de impresora y sistema operativo. Inicie el archivo de software desde la carpeta en la que lo guardó. Siga las instrucciones en la pantalla para instalar el software. Cuando se le indique que seleccione un tipo de conexión, seleccione la opción correspondiente para el tipo de conexión.  Impresión móvil Método 1: HP Smart Utilice la aplicación HP Smart para configurar, imprimir y mucho más. 1. Escanee el código QR o acceda a 123.hp.com. 2. Instale la aplicación HP Smart. 3. Ejecute la aplicación HP Smart y siga las instrucciones en la pantalla para conectar, configurar, imprimir y mucho más. Método 2: Wi-Fi Direct (solo modelos inalámbricos) Wi-Fi Direct permite que los dispositivos con capacidad Wi-Fi, como por ejemplo, los teléfonos inteligentes, las tablets o los equipos, realicen conexiones de red inalámbricas directamente a la impresora sin utilizar un router ni un punto de acceso inalámbrico. Conéctese a la señal directa de Wi-Fi Direct de la impresora del mismo modo que conecta un dispositivo con capacidad Wi-Fi a una red inalámbrica nueva o a un punto de acceso inalámbrico. Detección de la impresora 1. En el dispositivo móvil, active la conectividad Wi-Fi y busque redes inalámbricas. 2. Seleccione la impresora que se muestra en el panel de control de la impresora. Nombre de impresora de ejemplo: Direct-bb-HP M182 Laserjet Activar Wi-Fi Direct Para configurar Wi-Fi Direct desde el panel de control, realice estos pasos: 1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Configuración y, a continuación, abra el menú Configuración de red. 2. Abra los siguientes menús: • Wi-Fi Direct • Activado/desactivado 3. Toque el elemento del menú Activado. Obtener más información sobre la impresión móvil Para obtener más información acerca de este y otros sistemas operativos (Chrome/Google Cloud Print) acceda a www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting o escanee el código QR. Uso de la función de escaneo Utilice el software HP Scan en el equipo para iniciar un trabajo de escaneo en la impresora. OS X Windows Acceda a la carpeta Aplicaciones y abra HP Smart. Haga clic en Inicio y seleccione Programas o Todos los programas. Luego, seleccione HP y, por último, HP Scan. Solución de problemas Solución de problemas de la conexión inalámbrica Compruebe que la impresora se encuentre dentro del alcance de la red inalámbrica. Para la mayoría de las redes, la impresora debe encontrarse dentro de un alcance de 30 m (100 pies) del punto de acceso inalámbrico (direccionador inalámbrico). Es posible que necesite un cable USB para realizar una conexión temporal entre la impresora y el equipo. Para asegurarse de que la información de la configuración inalámbrica se sincronice correctamente, no conecte el cable USB hasta que se le indique. Siga estos pasos para restablecer la configuración de la red: 1. Retire el cable USB de la impresora. 2. Presione y mantenga pulsado el botón de conexión inalámbrica en el panel control de la impresora. Cuando el indicador LED Preparada y el indicador LED Aviso comiencen a parpadear al mismo tiempo, suelte el botón de conexión inalámbrica . La impresora restaurará la configuración predeterminada de la red automáticamente y se reiniciará. 3. Cuando el LED Preparada esté encendido, continúe con la instalación del software. Guía del usuario y recursos adicionales de soporte En la Guía del usuario se incluye información acerca del uso de la impresora y la solución de problemas. Está disponible en la web. Acceda a www.hp.com/support/ljM182MFP. Impresión inalámbrica Para obtener más información sobre la impresión y la configuración inalámbrica, acceda a www.hp.com/go/wirelessprinting. Comprobar las actualizaciones del firmware 1. Acceda a www.hp.com/support/ljM182MFP. 2. Seleccione una impresora o una categoría en la lista y, a continuación, haga clic en Controladores. 3. Seleccione el sistema operativo y haga clic en el botón Siguiente. 4. Seleccione Firmware y haga clic en el botón Descargar. 11 English................. 3 Français................ 6 Español................ 9 Color LaserJet Pro MFP M182-M185 Guia de referência Português.......... 12 Precisa de ajuda? - Perguntas frequentes Para ver as perguntas frequentes, acesse www.hp.com/support/ljM182MFPFAQ ou leia o código QR. Exibição do painel de controle LED 1 Visor LED do painel de controle 2 Botão Seta para cima 3 Botão Seta para baixo 4 Botão Iniciar cópia colorida/OK 5 Botão Iniciar cópia mono 6 Botão Configuração de cópia 7 Botão Cancelar 8 LED de atenção 9 LED Pronto 10 LEDs de suprimentos Exibição do painel de controle LCD de 2 linhas 1 Visor do painel de controle de 2 linhas 10 Botão menu Copiar 2 Botão seta para a esquerda 11 Teclas alfanuméricas 3 Botão OK 12 Botão Rediscar fax (somente para modelos com fax) 4 Botão seta para a direita 13 Botão Iniciar fax (somente para modelos com fax) 5 Botão Cancelar 14 Botão Configuração 6 Botão Iniciar cópia mono 15 Botão sem fio (somente para o modelo sem fio) 7 Botão iniciar cópia colorida 16 Botão seta voltar 8 Botão Número de cópias 17 LED Pronto 9 Botão Mais claro/ Mais escuro 18 LED de atenção 12 Padrões das luzes do painel de controle Luzes Descrição Solução Pronto Nenhuma ação a ser tomada. Cartucho de toner está acabando Uma luz de Suprimentos pisca quando ocorre um erro de suprimento e acende sem piscar quando o suprimento está com nível muito baixo. Erro fatal Desligue e ligue. Se o erro ainda aparecer, ligue para o atendimento ao cliente da HP. Processamento Nenhuma ação a ser tomada. • Erro/Alimentação manual/Duplo manual/ Sem papel/Porta aberta/Atolamento • • • Alimentação manual/Duplo manual - Pressione o botão OK quando estiver pronto. Sem papel - Inserir papel. Porta aberta - Travar todas as portas. Erro/Atolamento - Consultar o Guia do Usuário. Mensagem de erro do painel de controle Mensagem de erro Solução Carregar papel Inserir papel. •• Inicializando... •• Limpeza... •• Imprimindo... Modo Resfriamento Nenhuma ação a ser tomada. Porta aberta Trave todas as portas. •• Congestionamento na bandeja 1. Elimine o congestionamento e depois pressione OK. •• Congestionamento na área do cartucho. Abra a tampa e remova o cartucho. Eliminar atolamentos. Consulte o Guia do Usuário. •• Alimentação manual. Reto, Carta. Ou pressione OK para usar mídia disponível. •• Duplex manual. Carregue a bandeja 1. Pressione OK para continuar. Pressione o botão OK quando estiver pronto. •• •• •• •• •• Retire e reinsira o cartucho de toner. Se o erro continuar a aparecer, acesse www.hp.com/support/ljM182MFP. Problema de suprimentos. Instale o cartucho. Cartucho incompatível. Cartucho protegido. Cartucho não autorizado. •• Cartucho com pouquíssima tinta. •• Cartucho usado ou falsificado em uso. Substitua por um novo cartucho. Download e instalação do software NOTA: Conecte o cabo USB somente quando for solicitado. Método 1: Download de 123.hp.com/laserjet  étodo 2: Faça download no site de suporte M da impressora (Windows) 1. Acesse 123.hp.com/laserjet (Windows) ou 123.hp.com (OS X) e clique em Download. 2. Siga as instruções na tela e os comandos para salvar o arquivo no computador. 3. Inicie o arquivo de software a partir da pasta em que ele foi salvo. 4. Siga as instruções exibidas na tela para instalar o software. 5. Quando a seleção de um tipo de conexão for solicitada, selecione a opção apropriada para o tipo de conexão. 1. Acesse www.hp.com/support/ljM182MFP. 2. Selecione Software e Drivers. 3. Faça o download do software para seu modelo de impressora e sistema operacional. 4. Inicie o arquivo de software a partir da pasta em que ele foi salvo. 5. Siga as instruções exibidas na tela para instalar o software. 6. Quando a seleção de um tipo de conexão for solicitada, selecione a opção apropriada para o tipo de conexão. 13  Impressão móvel Método 1: HP Smart Use o aplicativo HP Smart para configurar, imprimir e muito mais. 1. Escaneie o código QR ou acesse 123.hp.com. 2. Instale o aplicativo HP Smart. 3. Execute o aplicativo HP Smart e siga as instruções na tela para conectar, configurar, imprimir e muito mais. Método 2: Wi-Fi Direct (somente modelo sem fio) O Wi-Fi Direct permite que dispositivos compatíveis com Wi-Fi, como smartphones, tablets ou computadores, façam uma conexão de rede sem fio diretamente com a impressora sem o uso de um ponto de acesso ou roteador sem fio. Conecte-se ao sinal Wi-Fi Direct da impressora da mesma maneira que dispositivos compatíveis com Wi-Fi se conectam a uma nova rede sem fio ou hotspot. Descobrir a impressora 1. No dispositivo móvel, ative a conexão Wi-Fi e procure redes sem fio. 2. Selecione a impressora conforme mostrado no painel de controle dela. Nome da impressora de exemplo: Direct-bb-HP M182 Laserjet Ativar o Wi-Fi Direct Para configurar o Wi-Fi Direct a partir do painel de controle, siga estas etapas: Saiba mais sobre a impressão móvel 1. No painel de controle da impressora, pressione o botão de Configuração e, em seguida, abra o menu Configuração de Rede. Para obter mais informações sobre esses e outros sistemas operacionais (Chrome/Google Cloud Print) acesse www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting ou escaneie o código QR. 2. Abra os seguintes menus. • Wi-Fi Direct • Ligar/Desligar 3. Toque no item de menu Ligar. Uso do recurso Digitalizar Use o software HP Scan em seu computador para iniciar um trabalho de digitalização na impressora. Windows OS X Clique em Iniciar, selecione Programas ou Todos os Programas, selecione HP e depois HP Scan. Vá para a pasta Aplicativos e abra o HP Smart. Solução de problemas Solução de problemas de conexão sem fio Verifique se a impressora está dentro do alcance da rede sem fio. Na maioria das redes, a impressora deve estar a 30 m (100 pés) do ponto de acesso sem fio (roteador sem fio). Um cabo USB pode ser necessário para conexão temporária entre a impressora e o computador. Para garantir que as informações de configuração sem fio sincronizem corretamente, não conecte o cabo USB até ser avisado para fazê-lo. Siga estas etapas para restaurar as configurações de rede: 1. Remova o cabo USB da impressora. 2. Pressione o botão Sem fio no painel de controle do produto. Quando LED Pronto e LED Sem fio . A impressora restaurará a rede padrão automaticamente e reiniciará. 3. Quando o LED Pronto estiver aceso, prossiga para instalar o software. Guia de usuários e recursos de suporte adicionais O guia do usuário inclui o uso da impressora e informações sobre solução de problemas. Está disponível na Web: Acesse www.hp.com/support/ljM182MFP. Verificar atualizações de firmware Atenção começam a piscar simultaneamente, libere o botão Impressão sem fio Para obter mais informações sobre impressão sem fio e configuração sem fio, acesse www.hp.com/go/wirelessprinting. 1. Acesse www.hp.com/support/ljM182MFP. 2. Selecione uma impressora ou uma categoria na lista e então clique em Drivers. 3. Selecione o sistema operacional e clique no botão Avançar. 4. Selecione Firmware e clique no botão Download. 14 © Copyright 2019 HP Development Company, L.P. © Copyright 2019 HP Development Company, L.P. Reproduction, adaptation or translation without prior written permission is prohibited, except as allowed under the copyright laws. La reproduction, l’adaptation ou la traduction sans autorisation écrite préalable est interdite, sauf dans le cadre des lois sur le droit d’auteur. The information contained herein is subject to change without notice. The only warranties for HP products and services are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. HP shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein. 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