Dell Projector 3100MP Guía del usuario
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- Proyectores de datos
- Tipo
- Guía del usuario
Este manual también es adecuado para
Guía del usuario del proyector Dell™ 3100MP
La siguiente información la ofrece el proveedor del dispositivo mencionado sin verificación independiente por parte
de Dell y está sujeta a las restricciones y negativas
siguientes.
Instrucciones de seguridad
Acerca de su proyector
Instalación
Uso del proyector
Solución de problemas
Especificaciones
Avisos reguladores
Contacte con Dell
Notas, avisos y precauciones
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su ordenador.
AVISO: Un AVISO indica o bien un daño potencial para el hardware o la pérdida de datos y le indica cómo
evitar el problema.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un daño potencial para el dispositivo, lesiones
personales o muerte.
La información de este documento está sujeta a cambios sin previo aviso.
© 2001 Coretronic Corporation.
© 2002 Dell Computer Corporation. Todos los derechos reservados.
Queda prohibida cualquier reproducción sin el consentimiento por escrito de Dell Computer Corporation.
Marcas usadas en este texto: Dell and the DELL y el logo Dell son marcas registradas de Dell Computer
Corporation. DLP y Texas Instruments son marcas registradas de Texas Instruments Corporation. Microsoft
yWindows son marcas registradas de Microsoft Corporation. Macintoshes una marca registrada de Apple Computer,
Inc.
Otras marcas registradas y nombres de marcas pueden usarse en este texto para referirse a las entidades que
representan la marca y nombres de sus productos. Dell Computer Corporation niega cualquier interés de propiedad
de marcas y nombres de marcas que no sean las suyas propias.
Restricciones y negativas
La información contenida en este documento, incluyendo todas las instrucciones, precauciones y regulaciones y
certificados, está suministrada por el proveedor y no ha sido verificada independientemente o comprobada por Dell.
Dell no se hace responsable por el daño causado o por el resultado proveniente por seguir o no cumplir con las
siguientes instrucciones.
Todos los comunicados o afirmaciones de las propiedades, capacidad, velocidades o cualificaciones de la parte a la
que hace referencia este documento están hechas por el proveedor y no por Dell. Dell niega todo conocimiento de la
veracidad, integridad o sustención de cualquiera de esos comunicados.
March 2002 Rev. A00
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Instrucciones de seguridad: Proyector Dell™ 3100MP
Precaución
Siga los siguientes consejos para proteger su proyector de daños potenciales y asegurar su propia seguridad.
La lámpara se vuelve muy caliente con el uso. No intente reemplazar la lámpara tras su uso hasta que
el proyector se haya enfriado durante al menos 30 minutos y siga todas las instrucciones del kit de
Cambio de la lámpara
."
Nunca toque la bombilla o el cristal de la lámpara. La bombilla podría explotar debido a un mal manejo,
incluso tocando la bombilla o el cristal de la lámpara.
Para evitar daños en el proyector, deje que el ventilador funcione durante 3 minutos antes de apagar el
proyector..
El mando a distancia incluye un láser de Clase II que emite radiación láser. Para reducir riesgos de
lesión, no mire directamente a la luz del láser y no apunte con el láser a los ojos de otra persona.
No bloquee las ranuras de ventilación y aperturas del proyector
Desconecte el cable de alimentación del enchufe eléctrico si no va a utilizar el proyector durante mucho
tiempo.
No utilice el proyector en un ambiente extremadamente cálido, frío o húmedo.
No utilice el proyector en zonas susceptibles de mucho polvo o suciedad.
No utilice el proyector cerca de otro aparato que genere campos magnéticos fuertes.
No coloque el proyector a la luz directa del sol.
No mire en la lente con el proyector encendido; la luz brillante podría herirle los ojos.
Para reducir el riesgo de fuego o descarga eléctrica, no exponga el proyector a la lluvia o la humedad.
Para prevenir descargas eléctricas, no abra o desmonte el proyector más de lo necesario para cambiar
la lámpara.
Para evitar daños en el proyector, asegúrese de que la lente de ampliación (zoom) esté completamente
hacia atrás antes de mover o colocar el proyector en su funda de transporte.
Para evitar daños en el proyector, apáguelo y desconéctelo del enchufe antes de limpiarlo. Utilice un
trapo suave humedecido con detergente blando para limpiar la carcasa. No utilice limpiadores abrasivos,
ceras o disolventes.
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Acerca de su proyector: Proyector Dell™ 3100MP
Características
Equipo
Panel de control
Unidad principal
Puertos de conexión
Mando a distancia con función de ratón y puntero láser
Características
Tecnología de un solo chip 0.7" de Texas Instruments DLP™
Píxeles direccionales de XGA, 1024 x 768 Verdadero
Diseño compacto de peso ligero de 3.5 libras (1.6 kgs)
Luminosidad de brillo ANSI 1000
Reajuste de imagen automático a pantalla completa a 1024 x 768 con compatilibidad de compresión
para UXGA, SXGA+, XGA, SVGA, VGA, MAC, and SXGA
Lámpara de P-VIP reemplazable por el usuario de 130 vatios
Compatible con ordenadores Macintosh®
Compatible con NTSC, NTSC4.43, PAL, PAL-M, PAL-N, SECAM y HDTV (1080i, 720P, 576P, 480i/P)
Mando a distancia con función de ratón y puntero láser
Conexión DVI-I para conexión de vídeo digital y analógica
Compatible con TV de alta definición
Menú de visualización en pantalla multilingüe de fácil uso (OSD)
Coomprobación electrónica avanzada de clave
Panel de control táctil de uso fácil con luz trasera
Funda de transporte incluida
Equipo
Su proyector viene con todos los componentes mostrados más abajo. Asegúrese de tener todos los componentes y
contacte con Dell
si falta alto.
Unidad principal Cable de alimentación Cable de señal D-sub a DVI-I
Cable de S-Vídeo Cable RCA de audio Cable de vídeo compuesto
Cable de Señal de DVI-I para
DTV/Componente
Cable Y de ratón a
distancia
Mando a distancia con función
de puntero de ratón & láser
Pila (2) Guía del usuario del
proyector Dell 3100MP
Tarjeta de inicio rápido del
proyector Dell 3100MP
Guía de garantía y seguridad del
proyector Dell 3100MP
Maleta de transporte
cable de mini contacto a mini
contacto
Panel de control
1 Temperature atura Advertencia
2 cuatro teclas de dirección
3 botón de alimentación
4 luz de aviso de lámpara
5 Menú
6 Entar
7 Mudo
8 Fuente
9 Volumen
Unidad principal
1 Control de Panel
2 speaker
3 Conectador de la Red
4 Zomm Para
5 Anillo de Enfoque
6 Proy ector Lentes
7 Receptor de Control Remoto
8 Botóon de Ascensor
Puertos de conexión
1 Conector de Entrada de Remoto Para Mouse
2
HD TV/Video de Componente o Conector de
Entrada de la Computadora
3 Conectador de Entrada de Audio
4 conector para vídeo compuesto
5 conector para S-vídeo
6 Conector de lazo del Monitor
Mando a distancia con función de ratón y puntero láser
1 luz
2 botón Alimentación
3 botón RePág
4 Apuntador Láser
5 controles de volumen
6 Botón Mudo
7 Botón Inmovilizar
8 panel direccional
9 botón R-Sinc
10 Botón Fuente
11 botón AvPág
12 corrección de clave
13 ampliar el acercamiento/disminuir el acercamiento
14 botón Menu
Advertencia: El mando a distancia tiene un láser de Clase II que emite radiación. Para reducir el
riesgo de lesión en los ojos, no mire directamente a la luz del láser del mando a distancia ni apunte con
la luz del láser a los ojos de otra persona.
Entrega de las pilas: El mando a distancia del proyector utiliza pilas de Zinc-magnesio.
Si tiene que cambiar las pilas, consulte su Tarjeta de inicio rápido del proyector Dell
3100MP.
No tire las pilas usadas con la basura de la casa. Contacte con su agencia local de basuras
para que le indiquen el depósito más cercano para pilas.
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Instalación: Dell™ 3100MP Projector
Conexión del proyector
Encendido/Apagado del visualizador de proyección
Ajuste de la magen proyectada
Cambio de la lámpara
Conexión del proyector
1 Cordel de Alimentación
2 USB
3 Remoto Ratón Y Cable
4 D-Sub Cable de DVI-I
Encendido/Apagado del visualizador de proyección
Encendido del visualizador de proyección
NOTA: Encienda el proyector antes de encender la fuente.
1. Retire la tapa de lentes.
2. El cable de alimentación y el D-sub a DVI-I deben estar conectados. La luz de la alimentación parpadeará en
verde.
3. Pulse el botón de alimentación para encender el proyector. Tras unos 5 segundos, aparecerá la pantalla de
presentación y la luz de la LÁMPARA parpadeará en naranja. tras 20 segundos, la luz de la LÁMPARA
dejará de parpadear.
4. Encienda la fuente (ordenador, ordenador portatil, o reproductor de vídeo,etc.). El proyector detectará
automáticamente la fuente.
Si aparece en pantalla el mensaje No Signal - check video cable, asegúrese de que el cable D-sub
a DVI-I esté conectado.
Si conecta varias fuentes al proyector al mismo tiempo, pulse el botón Source (Fuente) del mando a
distancia o panel de control para seleccionar la fuente deseada.
1 Energía
2 Tapa de lentes
Apagado del visualizador de proyección
1. Pulse el botón de alimentación para apagar el proyector. Aparecerá el mensaje Power off the lamp? en
el OSD.
2. Pulse el botón de alimentación de nuevo. Los ventiladores continuarán funcionando durante unos 30
segundos.
3. Desconecte el cable de alimentación de la toma corriente y el proyector.
4. Si la luz de la LÁMPARA está en naranja, cambie la lámpara.
5. Si la luz de la TEMPERATURA está en naranja, el proyector se ha sobrecalentado. La pantalla se apaga
automáticamente. Intente volver a encenderla cuando el proyector se haya enfriado. Si el problema persiste,
contacte con Dell
.
6. Si pulsa el botón de alimentación con el proyector funcionando, aparecerá el mensaje Power off the
lamp? . Para eliminar el mensaje, pulse cualquier botón del panel de control o ignore el mensaje; éste
desaparecerá tras 5 segundos.
Ajuste de la magen proyectada
Ajuste de la altura del proyector
Para elevar el proyector:
1. Pulse y mantenga el botón del elevador.
2. Suba el proyector al ángulo de visualización deseado, luego suelte el botón para bloquear la patilla del
elevador en la posición.
3. Utilice la rueda de ajuste de la inclinación para ajustar el ángulo de visualización.
Para bajar el proyector:
1. Pulse y mantenga el botón del elevador.
2. Baje el proyector, luego suelte el botón para bloquear la patilla del elevador en la posición.
1 Botón del Ascensor
2 Pata del Ascensor
3 rueda de ajuste de la inclinación
Ajuste de la ampliación y el enfoque del proyector
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al proyector, asegúrese de que la lente esté recogida por completo antes
de mover o colocar el proyector en su funda de transporte.
1. Gire el anillo del zoom para aumentar / disminuir.
2. Gire el anillo de enfoque hasta que la imagen sea clara. El proyector enfocará en distancias desde 3.3 pies a
39.4 pies (1m a 12m).
1 Zoom Para
2 Anillo de Enfoque
Ajuste el tamaño de la imagen
Pantalla
(Diagonal)
Max. 25" 98" 123" 196" 245" 294"
Min. 21" 82" 102" 163" 204"
245"
Tamaño
de la
pantalla
Max.
(WXH)
20.0"X15.0 78.4"X58.8" 98.4"X73.8" 156.8"X117.6" 196"X147" 235.2"X176.4"
Min.
(WXH)
16.8X12.6" 65.6"X49.2" 81.6"X61.2" 130.4"X97.8" 163.2"X122.4" 196.0"X147.0"
Distancia 3.3' 13.1' 16.4' 26.2' 32.8' 39.4'
* Esta figura sirve sólo como referencia para el usuario.
Cambio de la lámpara
"Puede que se falla pronto la lámpara! Sugerido el reemplazo!" Cuando vea este mensaje, cambie la
lámpara tan pronto como sea posible.
PRECAUCIÓN: La lámpara se calienta mucho con el uso. No intente cambiarla tras su uso hasta que el
proyector se haya enfriado durante al menos 30 minutos.
Procedimiento del cambio de Lámpara:
1. Apague el proyector y desconecte el cable
de alimentación.
2. Deje que el proyector se enfríe durante al
menos 30 minutos.
3. Quite los dos tornillos que sujetan la tapa
de la lámpara (ver figura) y retire la tapa.
4. Quite los tres tornillos que sujetan la
lámpara.
5. Coja la lámpara por su asa de metal.
6. Siga al revés los pasos del 1 al 5para
instalar la nueva lámpara.
7. Restaure la lámpara seleccionando el icono
Reposición en la fich Administración
del menú en pantalla.
8. Puede que Dell exija la devolución de las
lámparas cambiadas bajo garantía. De no
ser así, contacte con su agencia local de
eliminación de desperdicios para preguntar
por el lugar más próximo para entregarla.
PRECAUCIÓN: No toque la bombilla o el cristal de la lámpara en ningún momento. La bombilla podría
explotar por una mala manipulación, inclusive si toca la bombilla o el cristal de la lámpara.
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Uso del proyector: Dell™ 3100MP Proyector
Panel de control
Mando a distancia
Menús de visualizaicón en pantalla
Panel de control
Alimentación
Consulte "Encendido/Apagado del proyector
."
Fuente
Pulse
para elegir las fuentes RGB, Digital RGB, S-video y compuesto.
Resincronizar
Pulse
para sincronizar el proyector con la fuente de entrada.
R-Sinc no funciona cuando se muestra el OSD
.
Menú
Pulse
para activar el OSD. Pulse y para navegar a través de las fichas del menú.
Cuatro teclas de selección direccional
Las cuatro teclas de dirección
se pueden utilizar para cambiar a través de las fichas del OSD.
Mudo
Pulse
para silenciar y quitar el silencio del altavoz del proyector.
Volumen
Aumenta/disminuye el volumen del altavoz.
Clave
Ajusta la imagen torcida como resultado de la inclinación del proyector. (± 16 degrees)
Entrar
Para confirmar la selección, pulse
con el OSD en pantalla.
Mando a distancia
Si la tapa del mando a distancia está cerrada:
El botón R-Sinc funciona como el botón derecho del ratón.
El botón Entrar funciona como el botón izquierdo del ratón.
Si la tapa del mando a distancia está abierta, utilice el panel direccional para navegar a través de las fichas
del OSD
.
1 panel direccional
2 botón Entrar
3 precaución por radiación láser
Alimentación
Consulte "Encendido/Apagado del proyector
."
Fuente
Pulse el botón Fuente para elegir entre las fuentes RGB, Digital RGB, S-video y compuesta.
Resincronizar
Si la tapa del mando a distancia está abierta, el botón R-Sinc sincroniza el proyector con la fuente de entrada.
Si la tapa del mando a distancia está cerrada, el botón R-Sinc funciona como el botón derecho del ratón.
Panel direccional
El panel direccional puede utilizarse para controlar el movimiento del ratón cuando la tapa del mando a distancia
está cerrada. La función del ratón se activa con la conexión del cable Y del ratón a distancia entre su ordenador y el
proyector.
Puntero láser
Apunte con el mando a distancia a la pantalla y mantenga pulsado el botón Láser para activar la luz del láser.
RePág
Pulse el botón RePág para subir una página.
AvPág
Pulse el botón AvPág para avanzar una página.
Menú
Pulse el botón Menu para activar el OSD. Utilice el panel direccional y el botón Entrar para navegar por elOSD.
Amplia / disminuye el acercamiento ( Sólo para Mode de Computadora )
Pulse el botón In para ampliar digitalmente una imagen hasta 32 veces su tamaño en la pantalla. Pulse el botón
Out para reducir la imagen ampliada.
Esta función no se puede utilizar con SXGA+ y UXGA.
Inmovilizar
Pulse el botón de Congelado "Freeze" para parar el movimiento de la imagen temporalmente. Pulse el botón de
nuevo para volver a la imagen en movimiento.
Mudo
Pulse el botón Mudo para silenciar o quitar el silencio del altavoz del proyector.
Volumen
Aumenta/disminuye el volumen del altavoz.
Clave
Ajusta la imagen torcida como resultado de la inclinación del proyector. (± 16 degrees)
Entrar
Activa el botón izquierdo del ratón cuando la tapa del mando a distancia está cerrada.
Menús de visualizaicón en pantalla
El proyector tiene un OSD multilenguaje que sólo puede mostrarse cuando el proyector acepta una fuente de
entrada.
El OSD le permite realizar ajustes en la imagen y cambiar varias configuraciones. Si la fuente es un
ordenador, el OSD muestra el OSD del ordenador. Si utiliza una fuente de vídeo, el OSD muestra el OSD del
vídeo. El proyector detecta la fuente automáticamente.
Cuando el OSD esté en la pantalla, pulse o para navegar a través de las fichas del OSD.
Ejemplo: Imagen-I--> Imagen-II--> Audio--> Lenguaje--> Administración--> Imagen-I. Para realizar una
selección en una ficha, pulse
.
Pulse o para realizar una selección y ajustar los valores pulsando o . Cuando se selecciona
una opción, el color de la opción cambia de marrón amarillento a azul.
Ejemplo: Brillo--> Temp. Color--> Ampliación--> Contraste--> Clave--> Brillo
Para salir del OSD, pulse .
Imagen-I (Mode de Computadora)
Brillo
Ajuste del brillo de la imagen.
Pulse la tecla para hacer la imagen más oscura.
Pulse la tecla para aclarar la imagen.
Contraste
El contraste controla la diferencia entre las partes más iluminadas y más oscurecidas del
cuadro. Si ajusta el contraste cambiará el blanco y negro de la imagen.
Pulse la tecla para disminuir el contraste.
Pulse la tecla para aumentar el contraste.
Temp. Color
Ajusta la temperatura del color. El alcance oscila de 6500K a 9000K . El ajuste
predeterminado de fábrica es 7050K. Con la temperatura más baja, la pantalla se ve más
fría; con la temperatura más alta, la pantalla se ve más calurosa.
Ampliación
Pulse para aumentar digitalmente una imagen hasta 32 veces en la pantalla de
proyección.
Pulse para reducir la imagen aumentada.
Clave (Corrección de la clave)
Ajusta la imagen torcida como resultado de la inclinación del proyector. (± 16 degrees)
Imagen-I (Mode de Video)
Brillo
Ajuste del brillo de la imagen.
Pulse la tecla para hacer la imagen más oscura.
Pulse la tecla para aclarar la imagen.
Contraste
El contraste controla el rango de diferencia entre las partes más iluminadas y más
oscuras de la imagen. Al ajustar el contraste cambia el blanco y negro de la imagen.
Pulse la tecla para disminuir el contraste.
Pulse la tecla para aumentar el contraste.
Color
El ajuste del color cambia la imagen de vídeo de negro y blanco hasta color totalmente
saturado.
Pulse la tecla para disminuir el total del color en la imagen.
Pulse la tecla para aumentar el total del color en la imagen.
Agudez
Ajuste de la Agudez de la imagen.
Pulse la tecla para disminuir la Agudez.
Pulse la tecla para aumentar la Agudez.
Tono del color
El tinte ajusta el balance del color rojo-verde en la imagen proyectada.
Pulse la tecla para disminuir el total de verde en la imagen.
Pulse la tecla para aumentar el total de rojo en la imagen.
Imagen-II (Mode de Computadora)
Frecuencia
“Frecuencia” sirve para cambiar la frecuendia de datos de la pantalla para que la
frecuencia de la tarjeta gráfica del ordenador coincida. Si aparece una línea vertical que
parpadea, utilice esta función para realizar el ajuste.
Pista
Elija "Pista" para sincronizar el tiempo de señal de la pantalla con el de la tarjeta gráfica.
Si aparecen imágenes inestables o que parpadean, utilice la función Pista para corregirlo.
16 : 9 / 4 : 3
Puede seleccionar esta función para que coincida con el tipo de proporción de aspecto
deseado.
Posición Horizontal
Pulse el botón para mover la imagen hacia la izquierda.
Pulse el botón para mover la imagen hacia la derecha.
Posición vertical
Pulse el botón para mover la imagen hacia abajo.
Pulse el botón para mover la imagen hacia arriba.
Reposición
Elija "Sí" para restablecer la pantalla a sus valores de fábrica. * Reajusta las opciones
incluyendo todas las funciones de la opción bajo la página principal de Imagen-1 e
Imagen-II.
IImagen-II (Mode de Video)
Clave (Corrección de la clave)
Ajusta la imagen torcida como resultado de la inclinación del proyector. (± 16 degrees)
16 : 9 / 4 : 3
Puede seleccionar esta función para que coincida con el tipo deseado de proporción de
aspecto.
Temp. Color
Ajuste la configuración de la "temperatura" del color. El alcance oscila de 6500K a 9000K
. El valor predeterminado de fábrica es 7050K. Cuanta más "temperatura", la pantalla
parece más cálida; con menor temperatura, la pantalla parece más fría.
Reposición
Elija “ Sí” para devolver los parámetros de visualización del modo actual a los
predeterminados de fábrica * Reajusta las opciones incluyendo todas las funciones de la
opción bajo la página principal de Imagen-1 e Imagen-II.
Audio
Volumen
Pulse el botón para disminuir el volumen.
Pulse el botón para aumentar el volumen.
Agudos
La configuración de agudos controla las frecuencias más altas de su fuente de audio.
Pulse el botón para disminuir los agudos.
Pulse el botón para aumentar los agudos.
Bajo
La configuración de bajos controla las frecuencias más bajas de su fuente de audio.
Pulse el botón para disminuir los bajos.
Pulse el botón para aumentar los bajos.
Estéreo / Mono
Mono : Efecto de sonido mono.
Estéreo : Efecto de sonido estéreo.
Modo
Elija el icono izquierdo para silenciar el volumen.
Elija el icono derecho para quitar el silencio.
Lenguaje
Lenguaje
Utilice la tecla
y para seleccionar. Los menús se actualizan en el acto.
Administración
Menú (ubicación del menú)
Selecciona la ubicación del OSD en la pantalla.
Dir de Proy. (Proyección)
Presentación frontal
Valor predeterminado.
Presentación posterior
El proyector invierte la imagen para que pueda proyectar desde detrás de una
pantalla translúcida.
Techo frontal
El proyector vuelca la imagen hacia abajo para proyectar desde el techo.
Techo-Posterior
Al seleccionar esta función, el proyector invierte y gira la imagen al revés al mismo
tiempo. Podrá proyectar detrás de la pantalla translúcida con la proyección desde el
techo.
Tipo de señal
Selecciona el tipo de señal entre las fuentes de vídeo Compuesto, HDTV y RGB.
Recuerdo (aviso de lámpara)
El mensaje Puede que se falla pronto la lámpara! Sugerido el
reemplazo! Aparecerá en la pantalla 30 horas antes del fin de la vida útil de la lámpara.
Utilice esta función para mostrar o esconder el mensaje.
Reposición (reajuste de la lámpara)
Utilice esta función sólo tras la instalación de una lámpara nueva en el proyector.
Seleccione el icono de la izquierda Reposición (bombilla y flecha bajo el icono) y pulse
el botón Entrar para aceptar la nueva lámpara.
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Solución de problemas: Proyector Dell 3100 MP
No aparece imagen en la pantalla
Imagen parcial, distorsionada o se muestra incorrectamente
La pantalla no muestra su presentación
La imagen es inestable o se mueve
La imagen presenta una línea vertical que se mueve
La imagen está desenfocada
La pantalla aparece estirada en el modo DVD 16:9
La imagen está al revés
La lámpara se agota o emite un ruido en seco
Si tiene problemas con el proyector, consulte los siguientes consejos para la solución de problemas. Si el problema
persiste, contacte con Dell
.
No aparece imagen en la pantalla
Si utiliza un ordenador portátil, pulse .
Asegúrese de que todos los cables estén bien conectados como se describe en "Conexión
del proyector."
Asegúrese de que los terminales de los conectores no estén torcidos o rotos.
Asegúrese de que la lámpara esté bien instalada (consulte "Cambio de la lámpara").
Compruebe que la tapa de la lente esté quitada y que el proyector esté encendido.
Imagen parcial, distorsionada o se muestra incorrectamente
Pulse el botón R-Sinc del mando a distancia o del panel de control.
Si utiliza un ordenador de sobremesa y la resolución de éste está establecida a más de
1024 x 768, siga los siguientes pasos para restablecer la resolución.
Bajo Microsoft® Windows® 95, Windows 98, Windows 2000, y Windows XP:
1. Abra el Panel de control y haga doble clic en Pantalla.
2. Seleccione la ficha “Ajustes”.
3. En “Area de escritorio” encontrará el ajuste de resolución. Compruebe que el ajuste
de resolución sea menor o igual a la resolución de 1024 x 768.
Si el proyector sigue sin mostrar la imagen correctamente, cambie la pantalla del
monitor:
Siga los pasos 1 y 2. Haga clic en Propiedades avanzadas.
4. Haga clic en el botón Cambiar de la ficha Monitor.
5. Haga clic en “ Seleccionar todos los dispositivos ”. Luego seleccione “ tipos
de monitor estándar ” bajo el cuadro de“ Fabricantes ”; elija el modo de
resolución que necesite bajo el cuadro “Modelos”.
6. Compruebe que el ajuste de resolución de presentación del monitor sea menor o igual
a 1024 x 768.
Si utiliza un ordenador portátil:
1. Debe configurar la resolución del ordenador antes.
2. Pulse
.
Si experimenta difucultad cambiando las resoluciones o su monitor se bloquea, reinicie todo
el equipo y el visualizador de proyección.
La pantalla no muestra su presentación
Si utiliza un ordenador portátil, pulse .
la imagen es inestable o se mueve
Ajuste la pista en la ficha Imagen-II del OSD.
Cambie los ajustes del color del monitor desde su ordenador.
La imagen presenta una línea vertical que se mueve
Ajuste la frecuencia en la ficha Imagen-II del OSD.
Examine y reconfigure el modo de visualización de su tarjeta gráfica para que sea
compatible con el producto.
La imagen está desenfocada
Ajuste el anillo de enfoque en las lentes del proyector.
Asegúrese de que la pantalla de proyección es´te dentro de la distancia requerida (3.3ft
[1m] a 39.4ft [12m]).
La pantalla aparece estirada en el modo DVD 16:9
El mismo proyector detectará automáticamente el DVD 16:9 y ajustará la proporción del aspecto conjugando dígitos
para pantalla completa con la configuración por defecto de 4:3.
Si la imagen proyectada está aún estirada, necesitará también ajustar la proporción del aspecto consultando lo
siguiente:
Seleccione el tipo de proporción del aspecto 4:3 en su DVD si está reproduciendo un DVD
de 16:9.
Si no puede seleccionar el tipo de aspecto 4:3 en su reproductor de DVD, seleccione la
función 4:3 en el OSD.
La imagen está al revés
Seleccione Administración en el menú OSD.
La lámpara se agota o emite un ruido en seco
Cuando la duración de la lámpara termina, se agotará y emitirá un ruido en seco. Si esto
ocurre, el proyector no funcionará hasta que se sustituya el módulo de la lámpara. Para
sustituir la lámpara, siga los procedimientos especificados en la sección "Cambio de la
lámpara".
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Especificaciones: Proyector Dell™ 3100 MP
Válvula de Luz single-chip DLP™ technology
Proporción de contraste 280:1 (Full On/Full Off)
Lámpara 130-watt, user-replaceable P-VIP lamp
Número de péxeles 1024 x 768
Color visible 16.7 M de colores
Lentes de proyección
F/2.21–2.47, f=28.55–34.28 mm con lente de aumento manual
de 1.2x
Tamaño de pantalla de proyección 21–294 pulgadas (en diagonal)
Distancia de la proyección 3.3 pies~39.4 pies (1m~12m)
Compabilidad de vídeo Compatible con NTSC, NTSC 4.43, PAL/PAL-M, PAL-N,
SECAM, HDTV (1080i, 720P, 576P, 480i/P)
Vídeo compuesto & capacidad de S-Vídeo
Frecuencia H. escaneo horizontal de 15kHz~100kHz
Frecuencia V. Refresco vertical de 43Hz~120Hz
Audio multimedia Un altavoz interno con salida de 2 vatios
Fuente de alimentación
Entrada de CA 50–60 Hz de 100~240V Fuente de
alimentación de cambio automático
Consumo de energía 180 vatios en operación normal
Conectores I/O Alimentación: Enchufe de entrada de alimentación de CA
Entrada de ordenador: Un DVI-I de 30 contactos
paraanalógico/digital/compuesto y señal de TV HD
Salida para ordenador: un D-sub de 15 contactos
Entrada de vídeo: Una entrada RCA de vídeo compuesto Una
Entrada de S-Vídeo
Entrada de audio: una clavija para micrófono
Entrada del ratón: Un conector de 8 contactos para la salida
del ratón a distancia (USB & RS232)
Peso 3.5 lbs. / 1.6 kgs
Dimensiones (Ancho x Alto x Fondo) 2.0 x 6.9 x 8.9 pies / 52 x 176 x 225 mm
Entorno
Temperatura de operación: 10
°
C~ 40°C/50
°
F~104
°
F
Humedad: 80% máximo
Temperatura de almacenamiento: -20
°
C~60
°
C/ -4
°
F~140
°
F
Humedad: 80% máximo
Regulación de seguridad
FCC, CE, VCCI, UL, cUL, TUV GS, ICES-003, MIC, BSMI, C-
Tick, NEMKO, GOST, PCBC, CCIB, PSB, EK, EZU, IRAM,
NOM
Compatibility Modes
Mode Resolución
(Análogo) (Digital)
Frecuencia V.
(Hz)
Frecuencia H.
(KHz)
Frecuencia V.
(Hz)
Frecuencia H.
(KHz)
VGA 640X350
70 31.5 70 31.5
VGA 640X350
85 37.9 85 37.9
VGA 640X400
85 37.9 85 37.9
VGA 640X480
60 31.5 60 31.5
VGA 640X480
72 37.9 72 37.9
VGA 640X480
75 37.5 75 37.5
VGA 640X480
85 43.3 85 43.3
VGA 720X400
70 31.5 70 31.5
VGA 720X400
85 37.9 85 37.9
SVGA
800X600 56 35.2 56 35.2
SVGA
800X600 60 37.9 60 37.9
SVGA
800X600 72 48.1 72 48.1
SVGA
800X600 75 46.9 75 46.9
SVGA
800X600 85 53.7 85 53.7
XGA 1024X768
43.4 35.5
XGA
1024X768 60 48.4 60 48.4
XGA
1024X768 70 56.5 70 56.5
XGA
1024X768 75 60.0 75 60.0
XGA
1024X768 85 68.7 - -
*SXGA
1280X1024 60 63.98 - -
*SXGA
1280X1024 75 79.98 - -
*SXGA
1280X1024 85 91.1 - -
*SXGA+ 1400X1050 60 63.98 - -
*UXGA
1600X1200 60 75.0 - -
MAC LC13*
640X480 66.66 34.98 - -
MAC II 13*
640X480 66.68 35 - -
MAC 16* 832X624 74.55 49.725 - -
MAC 19* 1024X768 75 60.24 - -
*MAC 1152X870 75.06 68.68 - -
MAC G4 640X480 60 31.35 - -
MAC G4 640X480 120 68.03 - -
MAC G4 1024X768 120 97.09 - -
IMAC DV 640X480 117 60 - -
IMAC DV 800X600 95 60 - -
IMAC DV 1024X768 75 60 - -
IMAC DV 1152X870 75 68.49 - -
IMAC DV 1280X960 75 75 - -
IMAC DV 1280X1024 85 91.1 - -
* Compresión de imagen del ordenador.
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Regulatory Notices: Dell™ 3100MP Projector
Federal Communications Commission (FCC) Notice (U.S. Only)
FCC Declaration of Conformity
CE Declaration of Conformity for a Class B Digital Device
Canadian Regulatory Information (Canada Only)
EN 55022 Compliance (Czech Republic Only)
VCCI Class 2 Notice (Japan Only)
MIC Notice (South Korea Only)
Polish Center for Testing and Certification Notice
NOM Information (Mexico Only)
BSMI Notice (Taiwan Only)
Regulatory Listing
Federal Communications Commission (FCC) Notice (U.S. Only)
NOTICE: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B
digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide
reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment
generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in
accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If
this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be
determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the
interference by one or more of the following measures:
Reorient or relocate receiving antenna.
Increase the separation between the equipment and receiver.
Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected.
Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
This device complies with Part 15 of the FCC rules. Operation is subject to the following two conditions:
This device may not cause harmful interference.
This device must accept any interference received including interference that may cause undesired operation.
Instructions to Users: This equipment complies with the requirements of FCC (Federal Communication
Commission) equipment provided that following conditions are met.
1. Power cable: Shielded power cable must be used.
2. Video inputs: The input signal amplitude must not exceed the specified level.
NOTICE: Changes or modifications not expressly approved by the party responsible for
compliance could void the user's authority to operate the equipment.
FCC Declaration of Conformity
According to 47 CFR, Part 15 of the FCC Rules
* For the following named product:
DLP Projector
3100MP/DELL CHC7229
* Manufactured at:
Coretronic Corporation
We hereby declare that this device complies with Part 15 of the FCC Rules.
Operation is subject to the following two conditions:
1. This device may not cause harmful interference, and
2. This device must accept any interference received,
including interference that may cause undesired operation.
* FCC Rules: Tested to comply with FCC part 15, class B
* Test site at: Advance Data Technology Corporation
No.81-1, Lu Liao Keng, 9 Ling, Wu Lung Tsung, Chiung Lin Hsiang, Hsin Chu
Hsien, Taiwan
* Responsible Party for
Product Compliance:
Coretronic Corporation
No 11, Li Hsing Rd, Scienced-Based Industrial Park, Hsinchu, Taiwan
Tel: 886-3-5772000 Fax: 886-3-5790066
* Manufacturer Information: Coretronic Corporation RD Center
No 11, Li Hsing Rd, Scienced
based Industrial Park, Hsinchu,
300, Taiwan
Technology Engineering
Associate Vice President
March 29, 2002
Hsinchu, March 29, 2002 Mr. Vincent Lin
CE Declaration of Conformity for a Class B Digital Device
Directives to which conformity is declared:
EMC Directives 89/336/EEC and Amending Directive 92/31/EEC
And
Low Voltage Directive 73/23/EEC
Standards to which conformity is declared
EN55022: 1998; EN55024: 1998; EN60950 +A1+A2+A3+A4: 1992;
EN61000-3-2: 1995; EN61000-3-3: 1995
Manufacturer's Name: Coretronic Corporation
Manufacturer's Address: No 11, Li Hsing Rd, Scienced-Based Industrial Park, Hsinchu, Taiwan
Importer's Address: Dell Computer de Mexico,
Paseo de la Reforma 2620, 11th Floor
Col. Lomas Altas Dell Product
Mexico DF
CP 11950
Type of Equipment: DLP Projector
Model Number(s): 3100MP
Reference Report Number:
Previously Declared Models:
I, the undersigned, hereby declare that the equipment specified above conforms to the above Directive(s) and
standards.
Hsinchu, Taiwan
March 29, 2002 Mr. Vincent Lin Head of RD Center
Canadian Regulatory Information (Canada Only)
This digital apparatus does not exceed the Class B limits for radio noise emissions from digital apparatus set out in
the Radio Interference Regulations of the Canadian Department of Communications.
Note that Canadian Department of Communications (DOC) regulations provide, that changes or modifications not
expressly approved by Dell Computer Corporation could void your authority to operate this equipment.
This Class B digital apparatus meets all requirements of the Canadian Interference-Causing Equipment Regulations.
Cet appareil numerique de la classe B respecte toutes les exigences du Reglement sur le materiel brouilleur du
Canada.
EN 55022 Compliance (Czech Republic Only)
This device belongs to Class B devices as described in EN 55022, unless it is specifically stated that it is a Class A
device on the specification label. The following applies to devices in Class A of EN 55022 (radius of protection up to
30 meters). The user of the device is obliged to take all steps necessary to remove sources of interference to
telecommunication or other devices.
VCCI Class 2 Notice (Japan Only)
This equipment complies with the limits for a Class 2 digital device (devices used in or adjacent to a residential
environment) and conforms to the standards for information technology equipment that are set by the Voluntary
Control Council for Interference for preventing radio frequency interference in residential areas.
Class B ITE
MIC Notice (South Korea Only)
B Class Device
Please note that this device has been approved for nonbusiness purposes and may be used in any environment,
including residential areas.
Polish Center for Testing and Certification Notice
The equipment should draw power from a socket with an attached protection circuit (a three-prong socket). All
equipment that works together (computer, monitor, printer, and so on) should have the same power supply source.
The phasing conductor of the room's electrical installation should have a reserve short-circuit protection device in
the form of a fuse with a nominal value no larger than 16 amperes (A).
To completely switch off the equipment, the power supply cable must be removed from the power supply socket,
which should be located near the equipment and easily accessible.
A protection mark "B" confirms that the equipment is in compliance with the protection usage requirements of
standards PN-93/T-42107 and PN-89/E-06251.
NOM Information (Mexico Only)
The following information is provided on the device(s) described in this document in compliance with the
requirements of the official Mexican standards (NOM)
Exporter: Dell Computer Corporation
One Dell Way
Round Rock, TX 78682
Importer: Dell Computer de México,
Paseo de la Reforma 2620, 11th Floor
Col. Lomas Altas
México DF
CP 11950
Ship to: Dell Computer de Mexico,
S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel
de México S. de R.I., Avenida Soles No. 55
Col. Peñon de los Baños, 15520 Mexico, D.F.
Supply voltage: > 100–240 VAC
Frequency: 50–60 Hz
Current consumption: 1.2 A
BSMI Notice (Taiwan Only)
Regulatory Listing
Safety Certifications:
UL 1950
cUL
NOM
CE Mark--EN60950: 1992 + A1 + A2 + A3
NEMKO
SEMKO
DEMKO
FIMKO
EZU
IEC 950
TUV GS
PCBC
GOST
CCIB
EK
PSB
IRAM
EMC Certifications:
FCC Part 15 Class B
CE Mark--EN55022:1998 Class B, EN61003-3:1995, EN55024:1998
ICES-003
EZU
NEMKO
SEMKO
DEMKO
FIMKO
PCBC
C-Tick
VCCI Class B ITE
MIC
BSMI
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Contacte con Dell: Proyector Dell™ 3100MP
Generalidades Números de contacto en Europa
Códigos de llamadas
internacionales
Números de contacto para Asia y otras
regiones
Números de contacto para
América
Generalidades
Cuando necesite contactar con Dell, utilice los números de teléfono, códigos y direcciones electrónicas que
aparecen en las siguientes secciones. "Códigos de llamadas internacionales
" ofrece varios códigos
necesarios para realizar llamadas de larga distancia e internacionales. "Números de contacto para
América," "Números de contacto para Europa" y "Números de contacto para Asia y otras regiones" ofrece
números de contacto locales, códigos de áreas, números gratuitos y direcciones de e-mail, si las hay, de
cada departamento o servicio disponibles en varios países de todo el mundo.
Si va a realizar una llamada directa a un lugar fuera de su área de servicio de telefonía, compruebe qué
códigos utilizar (si los hay) en "Códigos de llamadas internacionales
," además de los números ofrecidos en
las otras secciones.
Por ejemplo, para realizar una llamada internacional desde París, Francia, a Bracknell, Inglaterra, marque el
código de acceso internacional de Francia seguido del código del país para el Reino Unido (U.K.), la ciudad
de Bracknell y luego el número local tal y como se muestra a continuación:
Para realizar llamadas de larga distancia dentro de su país, utilice los códigos de área en lugar de los
códigos de acceso internacional, códigos de países o códigos de ciudad. Por ejemplo, para llamar a París,
Francia, desde Montpellier, Francia, marque el código de área más el número local tal y como se muestra a
continuación:
Los códigos necesarios dependen del lugar desde donde llama y también del lugar de destino de su
llamada; además, cada país tiene diferentes protocolos de llamada. Si necesita ayuda sobre qué códigos
utilizar, contacte con su operador local o con uno internacional.
NOTAS:Los números gratuitos son para uso exclusivo dentro del país donde están listados. Los
códigos de área se suelen utilizar para llamadas de larga distancia dentro de su país (no
internaciolanes)—es decir, cuando su llamada se recibe dentro del país desde donde llama.
Tenga a mano su Código de Servicios Express cuando llame. El código ayudará al sistema de
telefonía de soporte automatizado de Dell's para dirigir su llamada de manera más efectiva.
Códigos de llamadas internacionales
Haga clic en un país de la lista para obtener los números de contacto apropiados.
País (Ciudad)
Código de
acceso
internacional Código del país
Código de la
ciudad
Argentina
(Buenos Aires) 00 54 11
Australia
(Sydney) 0011 61 2
Austria
(Vienna) 900 43 1
Belgium
(Brussels) 00 32 2
Brazil
0021 55 51
Brunei
— 673 —
Canada
(North York, Ontario) 011 — Not required
Chile
(Santiago) — 56 2
China
(Xiamen) — 86 592
Czech Republic
(Prague) 00 420 2
Denmark
(Horsholm) 00 45 Not required
Finland
(Helsinki) 990 358 9
France
(Paris) (Montpellier) 00 33 (1) (4)
Germany
(Langen) 00 49 6103
Hong Kong
001 852 Not required
Ireland
(Cherrywood) 16 353 1
Italy
(Milan) 00 39 02
Japan
(Kawasaki) 001 81 44
Korea
(Seoul) 001 82 2
Luxembourg
00 352 —
Macau
— 853 Not required
Malaysia
(Penang) 00 60 4
Mexico
(Colonia Granada) 00 52 Not required
Netherlands
(Amsterdam) 00 31 20
New Zealand 00 64 —
Norway (Lysaker) 00 47 Not required
Poland
(Warsaw) 011 48 22
Portugal
00 35 —
Singapore
(Singapore) 005 65 Not required
South Africa
(Johannesburg) 09/091 27 11
Spain
(Madrid) 00 34 91
Sweden
(Upplands Vasby) 00 46 8
Switzerland
(Geneva) 00 41 22
Taiwan
002 886 —
Thailand
001 66 —
U.K.
(Bracknell) 010 44 1344
U.S.A.
(Austin, Texas) 011 1 Not required
Números de contacto para América
País (Ciudad)
Nombre del departamento o
servicio
Código
del
área
Número local o
número gratuito
Antigua and
Barbuda
General Support 1-800-805-5924
Argentina
(Buenos Aires)
Technical Support, Customer Care toll free: 0800 444 0733
Sales toll free: 0810 444 3355
Tech Support Fax 11 4515-7139
Customer Care Fax 11 4515-7139
Website: www.dell.com.ar
Barbados
General Support 1-800-534-3066
Bermuda
General Support 1-800-342-0671
Brazil
Customer Support, Technical Support toll free: 0800 90 3355
Technical Support Fax 51 481-5470
Customer Care Fax 51 481-5480
Sales toll free: 0800 90 3390
Website: www.dell.com/br
Canada
(North York,
Ontario)
Automated Order-Status System toll free: 1-800-433-9014
AutoTech (Automated technical support) toll free: 1-800-247-9362
Customer Care (From outside Toronto) toll free: 1-800-387-5759
Customer Care (From within Toronto) 416 758-2400
Customer Technical Support toll free: 1-800-847-4096
Sales (Direct sales—from outside
Toronto)
toll free: 1-800-387-5752
Sales (Direct sales—from within Toronto) 416 758-2200
Sales (Federal government, education,
and medical)
toll free: 1-800-567-7542
Sales (Major accounts) toll free: 1-800-387-5755
TechFax toll free: 1-800-950-1329
Cayman Islands
General Support 1-800-805-7541
Chile
(Santiago)
NOTE: Customers
in Chile call the
U.S.A. for sales,
customer, and
technical
assistance
Sales, Customer Support, and Technical
Support
toll free: 1230-020-4823
Colombia
General Support 980-9-15-3978
Costa Rica
General Support 800-012-0435
Dominican
Republic
General Support 1-800-148-0530
El Salvador
General Support 01-889-753-0777
Guatemala
General Support 1-800-999-0136
Jamaica
General Support 1-800-682-3639
Latin America
NOTE: Customers
in Latin America
call the U.S.A. for
sales, customer,
and technical
assistance.
Customer Technical Support (Austin,
Texas, U.S.A.)
512 728-4093
Customer Service (Austin, Texas,
U.S.A.)
512 728-3619
Fax (Technical Support and Customer
Service)
(Austin, Texas, U.S.A.)
512 728-3883
Sales (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4397
SalesFax (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4600
728-3772
Mexico
Customer Technical Support 001-877-384-8979 or 001-
877-269-3383
Sales 50-81-8800 or
01-800-888-3355
Customer Service 001-877-384-8979 or 001-
877-269-3383
Main 50-81-8800 or
01-800-888-3355
Netherlands
Antilles
General Support 001-800-882-15194
Nicaragua
General Support 001-800-220-1006
Panama
General Support 001-800-507-0962
Peru
General Support 0800-50-669
Puerto Rico
General Support 800-805-7545
St. Lucia
General Support 1-800-882-1521
Trinidad and
Tobago
General Support 1-800-805-8035
U.S.A.
(Austin, Texas)
Automated Order-Status System toll free: 1-800-433-9014
AutoTech (For portable and desktop
computers)
toll free: 1-800-247-9362
Dell Home and Small Business Group (For portable and desktop computers):
Customer Technical Support (Return
Material Authorization Numbers)
toll free: 1-800-624-9896
Customer Technical Support
(Home sales purchased via
www.dell.com)
toll free: 1-877-576-3355
Customer Service
(Credit Return Authorization Numbers)
toll free: 1-800-624-9897
National Accounts (Systems purchased by established Dell national accounts
[have your account number handy] or value-added resellers [VARs]):
Customer Service and Technical Support toll free: 1-800-822-8965
(Return Material Authorization Numbers)
Public Americas (Systems purchased by governmental agencies [local, state, or
federal], medical institutions, or educational institutions):
Customer Service and Technical Support
(Return Material Authorization Numbers)
toll free: 1-800-234-1490
Dell Sales toll free: 1-800-289-3355
toll free: 1-800-879-3355
Spare Parts Sales toll free: 1-800-357-3355
Desktop and Portable Fee-Based
Technical Support
toll free: 1-800-433-9005
Sales (Catalogs) toll free: 1-800-426-5150
Fax toll free: 1-800-727-8320
TechFax toll free: 1-800-950-1329
Dell Services for the Deaf, Hard-of-
Hearing, or Speech-Impaired
toll free: 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Switchboard 512 338-4400
U.S. Virgin
Islands
General Support
1-877-673-3355
Venezuela
General Support 8001-3605
Números de contacto en Europa
País (Ciudad)
Nombre del departamento o
servicio
Código
del
área
Número
local o
número
gratuito
Austria
(Vienna)
Switchboard 01 491 040
Home/Small Business Sales 01 795676-02
NOTE: Customers in Austria
call Langen, Germany for
Technical Support and
Customer Care.
Home/Small Business Sales Fax 01 795676-05
Home/Small Business Customer Care 01 795676-03
Preferred Accounts/Corporate Customer
Care
0660-8056
Home/Small Business Technical Support 01 795676-04
Preferred Accounts/Corporate Technical
Support
0660-8779
Website: support.euro.dell.com
E-mail:
Belgium (Brussels)
Technical Support 02 481 92 88
Customer Care 02 481 91 19
Home/Small Business Sales
toll free: 0800
16884
Corporate Sales 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Switchboard 02 481 91 00
Website: support.euro.dell.com
E-mail for French Speaking Customers:
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Czech Republic
(Prague)
Technical Support 02 22 83 27 27
Customer Care 02 22 83 27 11
Fax 02 22 83 27 14
TechFax 02 22 83 27 28
Switchboard 02 22 83 27 11
Website: support.euro.dell.com
Denmark
(Horsholm)
NOTE: Customers in
Denmark call Sweden for fax
technical support.
Technical Support 45170182
Relational Customer Care 45170184
Home/Small Business Customer Care
32875505
Switchboard 45170100
Fax Technical Support (Upplands Vasby,
46 859005594
Sweden)
Fax Switchboard 45170117
Website: support.euro.dell.com
E-mail: [email protected]
E-mail Support for Servers:
Finland
(Helsinki)
Technical Support 09 253 313 60
Technical Support Fax 09 253 313 81
Relational Customer Care 09 253 313 38
Home/Small Business Customer Care 09 693 791 94
Fax 09 253 313 99
Switchboard 09 253 313 00
Website: support.euro.dell.com
E-mail: [email protected]
France
(Paris) (Montpellier)
Home and Small Business
Technical Support 0825 387 270
Customer Care 0825 823 833
Fax 0825 004 701
Fax (Alternative) 04 99 75 40 01
Switchboard 0825 004 700
Switchboard (Alternative) 04 99 75 40 00
Sales 0825 004 700
Website: support.euro.dell.com
E-mail:
support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Corporate
Technical Support 0825 004 719
Customer Care 0825 338 339
Fax 01 55 94 71 01
Switchboard 01 55 94 71 00
Sales 01 55 94 71 00
Website: support.euro.dell.com
E-mail:
support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Germany
(Langen)
Technical Support 06103 766-7200
Home/Small Business Customer Care
0180-5-224400
Global Segment Customer Care 06103 766-9570
Preferred Accounts Customer Care 06103 766-9420
Large Accounts Customer Care 06103 766-9560
Public Accounts Customer Care 06103 766-9555
Switchboard 06103 766-7000
Website: support.euro.dell.com
E-mail:
Ireland
(Cherrywood)
Ireland Technical Support 1850 543 543
UK Technical Support (dial number within
UK only)
0870 908 0800
Ireland Home User Customer Care 01 204 4095
Ireland Small Business Customer Care 01 204 4444
Ireland Corporate Customer Care 01
204 4003
UK Customer Care (dial number within UK
only)
0870 906 0010
Ireland Sales 01 204 4444
UK Sales (dial number within UK only)
0870 907 4000
SalesFax 01 204 0144
Ireland Fax
01
204 5960
Switchboard 01
204 4444
Website: support.euro.dell.com
Italy
(Milan)
Home and Small Business
Technical Support 02 577 826 90
Customer Care 02 696 821 14
Fax 02 696 821 13
Switchboard 02 696 821 11
Website: support.euro.dell.com
E-mail:
support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Corporate
Technical Support 02 577 826 90
Customer Care 02 577 825 55
Fax
02 035 30
Switchboard 02
577 821
Website: support.euro.dell.com
E-mail:
support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Luxembourg
NOTE: Customers in
Luxembourg call Belgium for
sales, customer, and
technical assistance.
Technical Support (Brussels, Belgium) 02 481 92 88
Home/Small Business Sales (Brussels,
Belgium)
toll free:
080016884
Corporate Sales (Brussels, Belgium) 02 481 91 00
Customer Care (Brussels, Belgium) 02 481 91 19
Switchboard (Brussels, Belgium) 02 481 91 00
Fax (Brussels, Belgium) 02 481 92 99
Website: support.euro.dell.com
Netherlands
(Amsterdam)
Technical Support 020 581 8838
Customer Care 020 581 8740
Home/Small Business Sales
toll free: 0800-
0663
Home/Small Business Sales Fax 020 682 7171
Corporate Sales 020 581 8818
Corporate Sales Fax 020 686 8003
Fax 020 686 8003
Switchboard 020 581 8818
Website: support.euro.dell.com
E-mail: [email protected]
Norway
Technical Support 671 16882
(Lysaker)
NOTE: Customers in Norway
call Sweden for fax technical
support.
Relational Customer Care
671 17514
Home/Small Business Customer Care
231 62298
Switchboard 671 16800
Fax Technical Support (Upplands Vasby,
Sweden)
00
46 08 590 05
594
Fax Switchboard 671 16865
Website: support.euro.dell.com
E-mail: [email protected]
E-mail Support for Servers:
Poland
(Warsaw)
Customer Service Phone 22 57 95 700
Customer Care 22 57 95 999
Sales 22 57 95 999
Switchboard 22 57 95 999
Customer Service Fax 22 57 95 806
Fax 22 57 95 998
Website: support.euro.dell.com
E-mail: [email protected]
Portugal
Technical Support 35 800 834 077
Customer Care 800 300 415
or 800 834 075
Sales
800 300 410
or 800 300 411
or 800 300 412
or 351 214 220
710
Switchboard 34 917 229 200
Fax 35 121 424 01 12
E-mail:
support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Spain
(Madrid)
Home and Small Business
Technical Support 902 100 130
Customer Care 902 118 540
Sales 902 118 541
Fax 902 118 539
Website: support.euro.dell.com
E-mail:
support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Corporate
Technical Support 902 100 130
Customer Care 902 118 546
Switchboard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83
Website: support.euro.dell.com
E-mail:
support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Sweden
(Upplands Vasby)
Technical Support 08 590 05 199
Relational Customer Care 08 590 05 642
Home/Small Business Customer Care 08 587 70 527
Fax Technical Support 08 590 05 594
Sales 08 590 05 185
Website: support.euro.dell.com
Switzerland
(Geneva)
Technical Support (Home and Small
Business)
0844 811 411
Technical Support (Corporate) 0844 822 844
Customer Care (Home and Small
Business)
0848 802 202
Customer Service (Corporate)
0848 821 721
Switchboard 022 799 01 01
Fax 022 799 01 90
Website: support.euro.dell.com
E-mail for French Speaking HSB and
Corporate Customers:
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
U.K.
(Bracknell)
Technical Support (Corporate/Preferred
Accounts/PAD [1000+ employees])
0870 908 0500
Technical Support (Direct/PAD and
general)
0870 908 0800
Global Accounts Customer Care 01344 373 186
Corporate Customer Care
0870 908 0500
Preferred Accounts (500–5000
employees) Customer Care
01344 373 196
Central Government Customer Care 01344 373 193
Local Government Customer Care 01344 373 199
Home/Small Business Sales 0870 907 4000
Home/Small Business Customer Care 0870 906 0010
Corporate/Public Sector Sales 01344 860 456
Website: support.euro.dell.com
E-mail: [email protected]
Números de contacto para Asia y otras regiones
País (Ciudad)
Nombre del departamento o
servicio
Código
del
área
Número local o
número gratuito
Australia
(Sydney)
Home and Small Business 1-300-65-55-33
Government and Business toll free: 1-800-633-559
Preferred Accounts Division (PAD) toll free: 1-800-060-889
Customer Care
toll free: 1-800-819-339
Corporate Sales toll free: 1-800-808-385
Transaction Sales toll free: 1-800-808-312
Fax toll free: 1-800-818-341
Brunei
NOTE: Customers
in Brunei call
Malaysia for
customer
Customer Technical Support
(Penang, Malaysia)
633 4966
Customer Service
(Penang, Malaysia)
633 4949
Transaction Sales 633 4955
assistance.
(Penang, Malaysia)
China
(Xiamen)
Home and Small Business Technical
Support
toll free: 800 858 2437
Corporate Accounts Technical
Support
toll free: 800 858 2333
Customer Experience toll free: 800 858 2060
Home and Small Business
toll free: 800 858 2222
Preferred Accounts Division
toll free: 800 858 2062
Large Corporate Accounts North
toll free: 800 858 2999
Large Corporate Accounts East
toll free: 800 858 2020
Large Corporate Accounts South
toll free: 800 858 2355
Large Corporate Accounts GCP
toll free: 800 858 2055
Large Corporate Accounts HK
toll free: 800 964108
Large Corporate Accounts GCP HK
toll free: 800 907308
Hong Kong
NOTE: Customers
in Hong Kong call
Malaysia for
customer
assistance.
Technical Support toll free: 800 96 4107
Customer Service (Penang, Malaysia) 633 4949
Transaction Sales toll free: 800 96 4109
Corporate Sales toll free: 800 96 4108
India
Technical Support
1600-33-8045
Sales
1600-33-8044
Japan
(Kawasaki)
Technical Support
Technical Support Outside of Japan
044
044
toll free: 0120-1982-26
or
toll free: 0120-1984-33
520-1435
or
556-3894
Customer Care 044 556-4240
24-Hour Automated Order Status
Service
044 556-3801
Individual User 044 556-1657
Business Sales Division (Up to 400
employees)
044 556-3494
Public Sales (Government agencies,
education institutions, and medical
044 556-3440
institutions)
Preferred Accounts Division Sales
(Over 400 employees)
044 556-3433
Global Segment Japan 044 556-3469
Large Corporate Accounts Sales
(Over 3500 employees)
044 556-3440
Faxbox Service 044 556-3490
Switchboard 044 556-4300
Web site: support.jp.dell.com
Korea
(Seoul)
Technical Support toll free: 080-200-3800
Sales toll free: 080-200-3600
Customer Service (Penang, Malaysia) toll free: 604-633-4949
Customer Service (Seoul, Korea)
080-200-3800
Fax 2194-6202
Switchboard 2194-6000
Macau
NOTE: Customers
in Macau call
Malaysia for
customer
assistance.
Technical Support toll free: 0800 582
Customer Service (Penang, Malaysia) 633 4949
Transaction Sales toll free: 0800 581
Malaysia
(Penang)
Technical Support toll free: 1 800 888 298
Customer Service 04 633 4949
Transaction Sales toll free: 1 800 888 202
Corporate Sales toll free: 1 800 888 213
New Zealand
Home and Small Business
0800 446 255
Government and Business 0800 444 617
Sales 0800 441 567
Fax 0800 441 566
Singapore
(Singapore)
NOTE: Customers
in Singapore call
Malaysia for
customer
Technical Support toll free: 800 6011 051
Customer Service (Penang, Malaysia) 04 633 4949
Transaction Sales toll free: 800 6011 054
Corporate Sales toll free: 800 6011 053
assistance.
South Africa
(Johannesburg)
Technical Support 011 709 7710
Customer Care 011 709 7707
Sales 011 709 7700
Fax 011 706 0495
Switchboard 011 709 7700
Website: support.euro.dell.com
Southeast
Asian/Pacific
Countries
(excluding
Australia, Brunei,
China, Hong Kong,
Japan, Korea,
Macau, Malaysia,
New Zealand,
Singapore, Taiwan,
and Thailand—refer
to individual listings
for these countries)
Customer Technical Support,
Customer Service, and Sales
(Penang, Malaysia)
60 4 633-4810
Taiwan
Technical Support toll free: 0080 60 1225
Technical Support (Servers) toll free: 0080 60 1256
Customer Service (Penang, Malaysia)
633 4949
Transaction Sales toll free:
0080 651 228/0800 33 556
Corporate Sales toll free:
0080 651 227/0800 33 555
Thailand
NOTE: Customers
in Thailand call
Malaysia for
customer
assistance.
Technical Support toll free: 088 006 007
Customer Service (Penang, Malaysia) 633 4949
Sales toll free: 088 006 009
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