Dell D2719HGF Guía del usuario
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- Televisores
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- Guía del usuario
Dell D2719HGF
Guía del usuario
Modelo: D2719HGFb
Modelo normativo: D2719HGFb
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a utilizar
mejor la computadora.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un daño potencial en el
hardware o una pérdida de datos si no se siguen las instrucciones.
ADVERTENCIA: Una ADVERTENCIA indica que se pueden producir
daños materiales o personales o, incluso, la muerte.
Copyright © 2018 Dell Inc. o sus subsidiarias. Reservados todos los derechos. Dell, EMC y otras
marcas son marcas comerciales de Dell Inc. o sus subsidiarias. Otras marcas pueden ser propiedad de sus
respectivos propietarios.
2018 - 09
Rev. A00
│ 3
Contenidos
Acerca del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Contenido del paquete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Identificación de las piezas y los controles . . . . . . . . . . . . 7
Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Vista lateral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Especificaciones del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Modos de visualización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Modos de administración de energía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Política de calidad y píxeles del monitor LCD . . . . . . . . . 13
Instrucciones de mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Limpieza del monitor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Instalación del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Acople del soporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Conexión del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Conexión del cable HDMI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Conexión del cable DisplayPort (DisplayPort a DisplayPort)
(opcional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Conexión del cable USB 2.0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Establecimiento de la resolución máxima . . . . . . . . . . . . 18
Extracción del soporte del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Operación del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Uso de controles del panel frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
4 │
Resolución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Apéndice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Avisos de la FCC (solo para EE. UU.) y otra información
sobre normativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Contacto con Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Acerca del monitor │ 5
Acerca del monitor
Contenido del paquete
Su monitor se envía con los componentes que se muestran en la tabla a
continuación. Si falta algún componente, contacte al soporte técnico de Dell. Para
obtener más información, consulte Contacto con Dell.
NOTA: Algunos artículos pueden ser opcionales y no estarán incluidos
con el monitor. Es posible que algunas funciones no estén disponibles
en ciertos países.
NOTA: Si acoplará un soporte que adquirió de otra fuente, siga las
instrucciones de instalación incluidas con el soporte.
Monitor
Columna del soporte
Base del soporte
Cable de alimentación
(varía según el país)
6 │ Acerca del monitor
Cable HDMI
Cable USB 2.0 de subida
(habilita los puertos USB
en el monitor)
• Guía de instalación
rápida
• Información de
seguridad,
medioambiental y
normativa
8 │ Acerca del monitor
Vista posterior
Etiqueta Descripción Uso
1
Orificios de instalación VESA
(100mm x 100mm - detrás de la
tapa VESA acoplada)
Monitor para instalación en pared
utilizando el kit de instalación en
pared compatible con VESA
(100mm x 100mm).
2
Botón de liberación del soporte Permite liberar la columna de
soporte del monitor.
3
Etiqueta sobre normativas, código
de barras, número de serie e
identificación de etiqueta de
servicio
La etiqueta enumera las
autorizaciones regulatorias y la
información del soporte técnico.
4
Ranura para cierre de seguridad Protege el monitor con el cierre
de seguridad (no se incluye).
Acerca del monitor │ 9
Vista lateral
Vista inferior sin la base del monitor
Etiqueta Descripción Uso
1
Conector de alimentación Conecte el cable de alimentación (se
envía con el monitor).
2 Conector de auriculares Sirve para conectar los auriculares.
3
Puerto HDMI Conecte su computadora con el cable
HDMI (se envía con el monitor).
4
DisplayPort Conecte la computadora con el cable
DisplayPort (cable no incluido).
5
Puerto USB de subida Conecte el cable USB (enviado con el
monitor) a este puerto y la computadora
para habilitar los puertos USB en el
monitor.
6
Puertos USB de bajada (2) Conecte su dispositivo USB.
NOTA: Para utilizar este puerto, debe
conectar el cable USB (enviado con el
monitor) al puerto USB de subida en el
monitor y a la computadora.
10 │ Acerca del monitor
Especificaciones del monitor
Modelo D2719HGF
Tamaño d e im agen vis ib l e
(diagonal)
68,565 cm (27 pulgadas)
Área de visión activa
Horizontal
Vertical
597,6 mm (23,5 pulgadas)
336,15 mm (13,2 pulgadas)
Máxima resolución 1920 x 1080 a 144 Hz
Relación de aspecto 16:9
Densidad de píxeles 0,31125 x 0,31125 mm
Brillo 400 cd/m² (típico)
Gama de colores 72% (CIE 1931), 88% (CIE 1976)
Profundidad de color 16,7 millones de colores
Relación de contraste 1000 a 1 (típico)
Relación de contraste dinámico 2 millones: 1
Ángulo de visión 85/85/80/80 (típico)
Tiempo de respuesta 2 ms gris a gris
Tecnología del panel, superficie TN, Antirreflejos con dureza 3H
Retroiluminación LED blanco
Color de marco Negro
Conectividad
Conectores 1 x DP 1.2
1 x HDMI 2.0
2 x USB 2.0 de bajada
1 x USB 2.0 de subida
Cable dentro del paquete HDMI, USB
Barra de sonido Dell (opcional) Ninguna
Administración de recursos
remota
N/A
Acerca del monitor │ 11
Características
Soporte Inclinación (-3,5° a 21,5°)
Seguridad Ranura de bloqueo de seguridad (cable de
seguridad en venta por separado)
Pantalla sin parpadeos y
ComfortView (luz azul reducida)
N/A
Soporte de instalación VESA
(montaje sobre pared en venta
por separado)
VESA 100 mm x 100 mm
Salida para auriculares y audio Sí
Altavoz 2 x 2W
Freesync Sí (40 Hz a 144 Hz)
Reducido en PVC/BFR/CFR No
Alimentación
Voltaje de entrada CA CA (90 - 264 V)
Consumo eléctrico
(funcionamiento normal)
50 W (máximo)
Consumo eléctrico
(modo de desconexión activa)
< 0,5 W
Dimensiones (con soporte)
Altura 44,07 cm (17,35 pulgadas)
Ancho 61,36 cm (24,15 pulgadas)
Profundidad 19,66 cm (7,74 pulgadas)
Dimensiones (sin soporte)
Altura 37,05 cm (14,59 pulgadas)
Ancho 61,36 cm (24,15 pulgadas)
Profundidad 5,6 cm (2,2 pulgadas)
Peso
Peso (monitor y cable) 5,7 kg (12,45 lb)
Peso del envío 6,6 kg (14,49 lb)
12 │ Acerca del monitor
Modos de visualización
Modo de
visualización
Frecuencia
horizontal
(kHz)
Frecuencia
vertical (Hz)
Reloj de
píxeles (MHz)
Polaridad de
sincronización
(horizontal/
vertical)
640 x 480 31,47 59,94 25,175 -/-
640 x 480 37,5 75 31,5 -/-
720 x 400 31,47 70,08 28,321 -/+
800 x 600 37,88 60,32 40 +/+
800 x 600 46,88 75 49,5 +/+
832 x 624 49,72 74,55 57,283 -/-
1024 x 768 48,36 60 65 -/-
1024 x 768 60,02 75,03 78,75 +/+
1024 x 768 60,24 74,93 80 -/-
1152 x 720 44,86 60 66,75 -/+
1152 x 870 68,68 75,06 100 -/-
1280 x 768-R 47,4 60 68,25 +/-
1280 x 960 60 60 108 +/+
1280 x 1024 63,98 60,02 108 +/+
1280 x 1024 79,98 75,02 135 +/+
1360 x 768 47,71 60,01 85,5 +/+
1440 x 900-R 55,5 59,9 88,75 +/-
1440 x 900 55,94 59,89 106,5 -/+
1440 x 900 70,6 75 136,75 -/+
1600 x 1200-R 74,01 59,92 130,25 +/-
1600 x 1200 75 60 162 +/+
1680 x 1050-R 64,67 59,88 119 +/-
1680 x 1050 65,29 59,95 146,25 -/+
1920 x 1080-R 66,59 59,93 138,5 +/-
Acerca del monitor │ 13
NOTA: Este monitor admite AMD FreeSync.
Modos de administración de energía
Si tiene una tarjeta gráfica compatible con DPM™ de VESA o un software instalado
en la computadora, el monitor puede reducir automáticamente el consumo de
energía cuando no lo use. Esto se denomina Modo de ahorro de energía*. Si la
computadora detecta el uso del teclado, el mouse u otro dispositivo de entrada, el
monitor reanudará el funcionamiento automáticamente. La tabla siguiente muestra
el consumo de energía y los símbolos de esta función automática de ahorro de
energía.
* Solo se puede alcanzar un nivel de consumo de energía cero en el modo
APAGADO al desconectar el cable principal del monitor.
** Consumo de potencia máximo con luminancia máxima y USB activo.
Este documento es solamente a título informativo y refleja el rendimiento del
laboratorio. El producto puede funcionar de manera diferente, según el software, los
componentes y los periféricos solicitados y usted no tiene obligación de actualizar
tal información. En consecuencia, el cliente no debe basarse en esta información al
tomar decisiones sobre tolerancias eléctricas o de cualquier otro tipo. No hay
ninguna garantía expresa ni implícita en cuanto a la exactitud o integridad.
1920 x 1080 67,5 60 148,5 +/+
1920 x 1080-R 83,89 74,97 174,5 +/-
1920 x 1080 113,221 99,93 235,5 +/-
1920 x 1080 137,26 119,982 285,5 +/-
1920 x 1080 166,587 143,981 346,5 +/-
Modos VESA Video
Indicador de
alimentación
Consumo eléctrico
Funcionamiento
normal
Activo Azul 50 W (máximo)**
45 W (típico)
Modo de desconexión
activa
Apagado Naranja Menos de 0,5 W
Apagado - Apagado Menos de 0,5 W
14 │ Acerca del monitor
Política de calidad y píxeles del monitor LCD
Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es bastante frecuente que uno o
más píxeles se fijen en un estado inamovible; son difíciles de ver y no afectan a la
calidad ni al uso de la pantalla. Para obtener más información acerca de la Política de
calidad y píxeles del monitor Dell, consulte www.dell.com/support/monitors.
Instrucciones de mantenimiento
Limpieza del monitor
PRECAUCIÓN: Lea y siga las Instrucciones de seguridad antes de limpiar
el monitor.
ADVERTENCIA: Antes de limpiar el monitor, desenchufe el cable de
alimentación del monitor de la toma de corriente.
Para obtener información acerca de las mejores prácticas, siga las instrucciones de
la lista siguiente cuando desempaquete, limpie o manipule el monitor:
• Para limpiar la pantalla antiestática, humedezca ligeramente con agua un paño
suave y limpio. Si es posible, utilice un tejido especial para limpiar pantallas o
una solución adecuada para el recubrimiento antiestática No utilice benceno,
diluyente, amoníaco, limpiadores abrasivos ni aire comprimido.
• Utilice un paño tibio y ligeramente humedecido para limpiar el monitor. Evite
utilizar detergentes de ninguna clase, ya que algunos productos de este tipo
dejan una película lechosa en el monitor.
• Si observa la presencia de un polvo blanco cuando desempaquete el monitor,
límpielo con un paño.
• Manipule el monitor con cuidado, ya que los componentes de plástico de color
oscuro pueden arañarse y presentar raspaduras de color blanco que
destacarían sobre las zonas más claras del monitor.
• Para ayudar a mantener la máxima calidad de imagen en el monitor, utilice un
protector de pantalla que cambie dinámicamente y apague el monitor cuando
no lo utilice.
Instalación del monitor │ 15
Instalación del monitor
Acople del soporte
NOTA: El soporte no viene instalado de fábrica cuando se envía.
NOTA: Para evitar arañazos sobre la pantalla LCD mientras quita el
soporte, asegúrese de que el monitor esté colocado sobre una
superficie suave y limpia.
NOTA: Las siguientes instrucciones solo se aplican para acoplar el
soporte enviado con el monitor. Si acoplará un soporte que adquirió de
otra fuente, siga las instrucciones de instalación incluidas con el
soporte.
1. Siga las instrucciones en las solapas de la caja para quitar el soporte de la
almohadilla en la parte superior que la protege.
2. Inserte la columna del soporte en la base hasta que quede trabada en su sitio.
3. Coloque el monitor sobre un paño suave o una almohadilla cerca del borde del
escritorio y luego introduzca el montaje del soporte en el monitor.
16 │ Instalación del monitor
4. Ajuste el tornillo en el monitor para garantizar una fijación segura.
5. Coloque el monitor en posición vertical.
Conexión del monitor
ADVERTENCIA: Antes de realizar cualquiera de los procedimientos en
esta sección, siga las Instrucciones de seguridad.
NOTA: No conecte todos los cables a la computadora al mismo tiempo.
Para conectar el monitor a la computadora:
1. Apague la computadora y desconecte el cable de alimentación.
2. Conecte el cable HDMI o DisplayPort desde el monitor a la computadora.
Conexión del cable HDMI
Instalación del monitor │ 17
Conexión del cable DisplayPort (DisplayPort a DisplayPort) (opcional)
NOTA: Las imágenes se ofrecen únicamente a título ilustrativo. El
aspecto de la computadora puede variar.
Conexión del cable USB 2.0.
Después de que haya completado la conexión de los cables HDMI o DisplayPort, siga
el procedimiento siguiente para conectar el cable USB 2.0 a la computadora y
complete la instalación del monitor:
1. Conecte el puerto USB 2.0 de subida (cable suministrado) a un puerto USB
apropiado en la computadora. (Consulte Vista lateral para obtener más
detalles.)
2. Conecte los periféricos USB 2.0 a los puertos USB de bajada en el monitor.
3. Enchufe los cables de alimentación de la computadora y el monitor en una
toma de corriente cercana.
4. Encienda el monitor y la computadora.
Si el monitor muestra una imagen, entonces la instalación ya está completa. Si
no se muestra una imagen, consulte La interfaz USB no funciona.
18 │ Instalación del monitor
Establecimiento de la resolución máxima
Para establecer la resolución máxima del monitor:
En Windows
®
7, Windows
®
8 y Windows
®
8.1:
1. Solo para Windows
®
8 y Windows
®
8.1, seleccione el icono de escritorio para
cambiar al escritorio clásico.
2. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Resolución
de pantalla.
3. Haga clic en la lista desplegable de la Resolución de pantalla y seleccione
1920 x 1080.
4. Haga clic en Aceptar.
En Windows
®
10:
1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en
Configuración de pantalla.
2. Haga clic en Configuración de pantalla avanzada.
3. Haga clic en la lista desplegable de la Resolución y seleccione 1920 x 1080.
4. Haga clic en Aplicar.
Si no ve la opción 1920 x 1080, es posible que deba actualizar el controlador de
gráficos. En función de su computadora, realice uno de los siguientes
procedimientos:
Si tiene una computadora de escritorio o portátil Dell:
• Vaya a http://www.dell.com/support, escriba la etiqueta de servicio y
descargue el controlador más reciente para la tarjeta gráfica.
Si utiliza una computadora que no sea Dell (portátil o de escritorio):
• Vaya al sitio de soporte para la computadora y descargue los controladores
gráficos más recientes.
• Visite el sitio web de la tarjeta gráfica y descargue los controladores gráficos
más recientes.
Instalación del monitor │ 19
Extracción del soporte del monitor
NOTA: Para evitar arañazos sobre la pantalla LCD mientras quita el
soporte, asegúrese de que el monitor esté colocado sobre una
superficie suave y limpia.
NOTA: Las siguientes instrucciones solo se aplican para acoplar el
soporte enviado con el monitor. Si acoplará un soporte que adquirió de
otra fuente, siga las instrucciones de instalación incluidas con el
soporte.
Para extraer el soporte:
1. Coloque el monitor sobre un paño suave o una almohadilla.
2. Quite el tornillo que fija el montaje del soporte y el monitor.
3. Retire el montaje del soporte del monitor.
20 │ Operación del monitor
Operación del monitor
Uso de controles del panel frontal
Utilice los botones de control situados en el panel frontal del monitor para ajustar la
configuración.
La siguiente tabla describe los botones del panel frontal:
Botón del panel frontal Descripción
1 Utilice el botón de INPUT para seleccionar una
señal de video.
2 • Salir del menú OSD.
• Tecla de acceso rápido para i-Style Color.
3 • Para los ajustes de Arriba/Izquierda/Disminuir.
• Tecla de acceso rápido para ECO Mode (Modo
ECO).
4 • Para los ajustes de Abajo/Derecha/Aumentar.
• Tecla de acceso rápido para Volume
(Volumen).
5 Utilice el botón de ENTER para iniciar el menú en
pantalla (OSD, On-Screen Display), entrar en los
submenús y seleccionar los elementos del menú.
6
Encendido
(con luz indicadora
de encendido)
Utilice el botón de Encendido para encender y
apagar el monitor.
La luz azul indica que el monitor está encendido y
totalmente funcional. Una luz naranja indica el
modo de ahorro de energía.
Operación del monitor │ 21
Uso del menú en pantalla (OSD)
Presione el botón para mostrar el menú principal.
Icono Menú y submenú Descripciones
Picture Adjust
(Ajuste de
imagen)
Utilice el menú para ajustar la configuración de la
imagen.
• Contrast
(Contraste)
Permite ajustar el grado de diferencia entre la
oscuridad y la claridad en la pantalla del monitor.
•Brightness
(Brillo)
El brillo ajusta la luminiscencia de la
retroiluminación.
• Overdrive Mejora el tiempo de respuesta del nivel de gris del
panel LCD. Se ofrecen 2 niveles y +2 ofrece un
tiempo de respuesta de gris a gris más rápido.
•Adv. Contrast
(Contraste
avanzado)
Permite activar la detección automática de la
distribución de una señal visual de entrada y luego
crear el contraste óptimo.
•ECO Mode
(Modo ECO)
Permite utilizar una configuración de ahorro de
energía en el monitor. Se ofrecen 3 modos y el
Mode 3 (Modo 3) permite alcanzar la máxima
eficiencia de energía.
22 │ Operación del monitor
•Blue Light
Reducer
(Reductor de luz
azul)
Disminuye el nivel de luz azul emitida desde la
pantalla, lo que permite una experiencia de
visualización más cómoda para la vista. Se
ofrecen 3 modos, y el Mode 3 (Modo 3)
presenta el mejor efecto de reducción de luz azul.
Input Select
(Selección de
entrada)
Utilice los botones direccionales para cambiar la
señal de video a HDMI o DisplayPort. Al
seleccionar Auto (Automático) podrá buscar de
manera automática las fuentes de entrada
disponibles.
Audio Adjust
(Ajuste
automático)
Utilice el menú para ajustar la configuración de
audio.
•Volume
(Volumen)
Permite ajustar el volumen de audio.
• Mute (Silencio) Permite silenciar la entrada de audio al
seleccionar On (Activar).
Color Adjust
(Ajuste de color)
Utilice el menú para ajustar la configuración de
color.
NOTA: Cuando está activada la opción i-Style
Color, se deshabilitan otros ajustes de color en
este menú.
• Cool (Frío) Reduce la temperatura del color. La pantalla tiene
un aspecto más frío con un matiz azulado.
• Normal Muestra los videos y las imágenes fijas en color
natural. Ideal para el uso de escritorio común.
• Warm (Cálido) Aumenta la temperatura del color. La pantalla
tiene un aspecto más cálido con un matiz rojizo y
amarillento.
• User Color (Color
del usuario)
Le permite ingresar los elementos del menú rojo,
verde y azul para cambiar el matiz de color de la
imagen.
Operación del monitor │ 23
• i-Style Color Establece la configuración de color
predeterminada de la lista suministrada en función
de sus necesidades. Los modos de color
predeterminado incluyen Standard (Estándar),
Game (Juego), Cinema (Cine), Scenery
(Paisaje), Tex t (Tex to).
Si pretende personalizar la configuración de color
con otros ajustes, seleccione Off (Desactivar).
NOTA: Cuando la función está activada, los otros
ajustes de color en Color Adjust (Ajuste de
color) se desactivan.
Image Adjust
(Ajuste de
imagen)
Utilice el menú para ajustar la configuración de
imagen.
• Sharpness
(Nitidez)
Permite ajustar la imagen para que se vea más
nítida o suave.
Cuanto mayor sea el valor, más suave se volverá
la imagen.
• Video Mode
Adjust (Ajuste de
modo de video)
Permite ajustar la relación de la imagen en Full
Screen (Pantalla completa) o Aspect Ratio
(Relación de aspecto).
Language (Idioma) Permite establecer el idioma para el menú OSD.
Setup
(Configuración)
Utilice el menú para ajustar la configuración de
OSD.
•OSD Position
(Posición de
OSD)
Utilice H. Position (Posición H.) y V. Position
(Posición V.) para ajustar la posición horizontal y
vertical del menú OSD.
•OSD Time Out
(Tiempo de
espera de OSD)
Permite ajustar el tiempo de visualización del
menú OSD.
• Auto Power-Off
(Apagado
automático)
Si selecciona On (Activar), el monitor se apagará
automáticamente después de 3 horas de
inactividad.
• FreeSync Establece FreeSync en On (Activar) o Off
(Desactivar).
24 │ Operación del monitor
Display
Information
(Información de la
pantalla)
Muestra la configuración actual del monitor.
Reset
(Restablec-
imiento)
Permite restablecer toda la configuración a los
valores predeterminados de fábrica.
Resolución de problemas │ 25
Resolución de problemas
ADVERTENCIA: Antes de realizar cualquiera de los procedimientos en
esta sección, siga las Instrucciones de seguridad.
La tabla siguiente incluye información general sobre problemas comunes del monitor
que puede encontrar y las posibles soluciones:
Síntomas
comunes
Lo que usted
experimenta
Soluciones posibles
No hay video/LED
de encendido
apagado
No hay imagen • Asegúrese de que el cable de video
que conecta el monitor y la
computadora esté conectado de
forma correcta y segura
• Verifique que la toma de corriente
funciona correctamente utilizando
otro equipo eléctrico.
• Asegúrese de que el botón de
encendido esté presionado por
completo.
• Asegúrese de que se selecciona la
fuente de entrada correcta en el menú
de Input Select (Selección de
entrada).
No hay imagen o
no hay brillo
• Aumente los controles de brillo y
contraste mediante el menú OSD.
• Compruebe que no haya contactos
doblados ni rotos en el conector del
cable de video.
• Asegúrese de que se selecciona la
fuente de entrada correcta en el menú
de Input Select (Selección de
entrada).
26 │ Resolución de problemas
Píxeles faltantes La pantalla LCD
tiene manchas
• Apague y vuelva a encender la unidad.
• Un píxel permanentemente apagado
es un defecto natural que puede
producirse en la tecnología LCD.
• Para obtener más información acerca
de la Política de calidad y píxeles del
monitor Dell, consulte el sitio de
soporte técnico de Dell en: http://
www.dell.com/support/monitors.
Píxeles
bloqueados
La pantalla LCD
tiene manchas
brillantes
• Apague y vuelva a encender la unidad.
• Un píxel permanentemente apagado
es un defecto natural que puede
producirse en la tecnología LCD.
• Para obtener más información acerca
de la Política de calidad y píxeles del
monitor Dell, consulte el sitio de
soporte técnico de Dell en: http://
www.dell.com/support/monitors.
Problemas con el
brillo
Imagen
demasiado tenue
o demasiado
brillante
• Restablezca la configuración de
fábrica del monitor.
• Ajuste los controles de brillo y
contraste mediante el menú OSD.
Problemas
relacionados con
la seguridad
Señales visibles
de humo o chispas
• No realice ninguno de los pasos
incluidos en la sección de resolución
de problemas.
• Póngase en contacto con Dell de
inmediato.
Problemas
intermitentes
Mal
funcionamiento en
el encendido y
apagado del
monitor
• Asegúrese de que el cable de video
que conecta el monitor a la
computadora esté conectado de
forma correcta y segura.
• Restablezca la configuración de
fábrica del monitor.
Resolución de problemas │ 27
Ausencia de color Ausencia de color
en la imagen
• Asegúrese de que el cable de video
que conecta el monitor a la
computadora esté conectado de
forma correcta y segura.
• Compruebe que no haya contactos
doblados ni rotos en el conector del
cable de video.
Color incorrecto El color de la
imagen es
deficiente
• Cambie la configuración de i-Style
Color en el menú OSD Color Adjust
(Ajuste de color) dependiendo de la
aplicación.
• Ajuste el valor Rojo/Verde/Azul en
User Color (Color del usuario) en
el menú OSD Color Adjust (Ajuste
de color).
Retención de
imagen causada
por dejar una
imagen estática
en el monitor
durante un
período
prolongado.
Efecto fantasma
causado por la
imagen estática
que aparece en la
pantalla
• Utilice la función de Administración de
energía para apagar el monitor
siempre que no se utilice (para
obtener más información, consulte
Modos de administración de
energía).
• Como alternativa, utilice un protector
de pantalla que cambie de manera
dinámica.
La imagen de la
pantalla es
demasiado
pequeña
La imagen está
centrada en la
pantalla, pero no
ocupa el área de
visualización
completa
• Compruebe la configuración Video
Mode Adjust (Ajuste de modo de
video) en el menú OSD Image
Adjust (Ajuste de imagen).
• Restablezca la configuración de
fábrica del monitor.
28 │ Resolución de problemas
No hay señal de
entrada cuando se
presionan los
controles de
usuario
No hay imagen, la
luz LED es azul
• Compruebe la fuente de señal.
Asegúrese de que la computadora no
se encuentra en el modo de ahorro de
energía al mover el mouse o presionar
cualquier tecla del teclado.
• Compruebe si el cable de video está
conectado correctamente. De ser
necesario, desconecte el cable de
video y vuelva conectarlo.
• Reinicie la computadora o el
reproductor de video.
La imagen no
ocupa toda la
pantalla
La imagen no
puede ocupar el
alto o el ancho de
la pantalla.
• Debido a los diferentes formatos de
video (relación de aspecto) de los
DVD, el monitor puede mostrarse en
pantalla completa.
La interfaz USB
no funciona
Los periféricos
USB no funcionan
• Compruebe que el monitor esté
encendido.
• Vuelva a conectar el cable de subida a
la computadora.
• Vuelva a conectar los periféricos USB
(conector de bajada).
• Apague y vuelva a encender el
monitor.
• Reinicie la computadora.
• Algunos dispositivos USB, como las
unidades de disco duro portátiles
externas, requieren una corriente
eléctrica más elevada; conecte el
dispositivo directamente al sistema de
computadora.
Apéndice │ 29
Apéndice
ADVERTENCIA: Instrucciones de seguridad
ADVERTENCIA: La utilización de los controles, ajustes o
procedimientos de una manera diferente a como se especifica en esta
documentación puede producir descargas eléctricas, riesgos eléctricos
y/o representar un peligro mecánico.
Para obtener más información sobre las instrucciones de seguridad, consulte la
Información de seguridad, medioambiental y normativa (SERI).
Avisos de la FCC (solo para EE. UU.) y otra información sobre
normativas
Para obtener detalles acerca de los avisos de la FCC, consulte el sitio web sobre el
cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Contacto con Dell
Los clientes en los Estados Unidos, deben comunicarse al 800-WWW-DELL
(800-999-3355).
NOTA: Si no cuenta con una conexión activa a Internet, puede
encontrar información de contacto en su recibo de compra, factura de
transporte, factura o catálogo de productos de Dell.
Dell ofrece distintas opciones de asistencia técnica en línea y por teléfono.
Su disponibilidad varía en función del país y el producto, y algunos servicios
podrían no estar disponibles en su zona.
• Asistencia técnica en línea — www.dell.com/support/monitors
• Contacto con Dell — www.dell.com/contactdell
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