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Problema Porque Soluciones
Si su radio puede
conectarse a la
red con éxito,
pero no puede
reproducir
estaciones
en particular
• La estación no está transmitiendo a esta
hora del día (recuerde que puede estar
ubicada en una zona horaria diferente).
• La estación tiene demasiadas personas
tratando de conectarse al servidor de la
estación de radio y la capacidad del
servidor no es lo suficientemente grande.
• La estación ha alcanzado el número
máximo permitido de oyentes
simultáneos.
• El enlace de la radio no está actualizado.
Los enlaces de transmisión se
actualizarán periódicamente o póngase
en contacto con nuestro servicio de
atención al cliente.
Si muestra
"Lista vacía"
cuando se
selecciona
"Skytune".
• Compruebe si se puede reproducir el
historial o la lista de favoritos. Si no hay
ningún problema, inténtelo de nuevo más
tarde después de 30 minutos. Si las
estaciones de esa lista no se pueden
reproducir, verifique la conexión / cable
de Internet.
Si "Skytune no
está listo" cuando
se selecciona
Skytune.
• Intente reproducir la lista en Historial o
Favorito. Si ambos no pueden jugar,
verifique su conexión a Internet y si otros
dispositivos conectados a la misma red
están funcionando. Si la lista de favoritos
y el historial pueden reproducirse,
apague la radio y vuelva a encenderla
para ver. Si el problema persiste,
comuníquese con nosotros para obtener
más ayuda.
Sin recepción
DAB / FM
• Realice un “Restablecimiento de fábrica”
en la radio en Configuración en el menú
principal y extienda la antena. Pruebe
diferentes longitudes en la antena /
dirección.
• Acerque la radio a la ventana.
Sin sonido
La recepción de
radio DAB / FM
es deficiente
Solución de problemas
• Ajuste la longitud / dirección de la antena
para lograr una mejor recepción.
•Verifique que no tenga otros equipos
eléctricos demasiado cerca de su radio,
causando interferencias.
• Ajuste el nivel de volumen.
• Compruebe si la reproducción de la radio
por Internet está detenida. Presione el
botón OK para jugar.
• En el modo DAB y FM, compruebe si está
silenciado, presione el botón OK para
activar el sonido.