Dell PowerVault MD3000 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: PowerVault MD3000

Tipo: El manual del propietario

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Alojamiento RAID Dell™

PowerVault™ MD3000

Manual del propietario

del hardware

Notas, avisos y precauciones

NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador.

AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo evitar

el problema.

PRECAUCIÓN: un mensaje de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte.

____________________

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Estados Unidos o en otros países; SUSE es una marca comercial registrada de Novell, Inc., en los Estados Unidos o en otros países; UNIX es

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Modelo AMP01

Febrero de 2007 Rev. A01

Contenido 3

Contenido

1 Información sobre el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Información general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Características del alojamiento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Modular Disk Storage Manager

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Otra información útil

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Funciones de hardware

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Indicadores del embellecedor del alojamiento

. . . . . . . . . . . . . . . 10

Indicadores y funciones del panel frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Indicadores y funciones del panel posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . 14

Módulos de controladora RAID

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Funciones y características de la caché

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Componentes de la fuente de alimentación

y el ventilador de refrigeración

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

2 Cableado del alojamiento RAID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Antes de comenzar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Información sobre las conexiones del alojamiento

. . . . . . . . . . . . . . 23

Cableado del alojamiento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Redundancia frente a no redundancia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Configuraciones con un solo puerto de entrada SAS

. . . . . . . . . . . 24

Configuraciones con dos puertos de entrada SAS

. . . . . . . . . . . . . 28

Conexión de alojamientos de expansión MD1000

. . . . . . . . . . . . . . . 32

Expansión con alojamientos MD1000 previamente configurados

. . . . . 33

Expansión con los nuevos alojamientos MD1000

. . . . . . . . . . . . . 34

3 Uso del alojamiento RAID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Discos físicos, discos virtuales y grupos de discos . . . . . . . . . . . . . . 37

Discos físicos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Estados de los discos físicos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Tecnología de informes de análisis de autosupervisión (SMART)

. . . . . 39

Discos virtuales y grupos de discos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

4 Contenido

Niveles de RAID admitidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

RAID 0

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

RAID 1

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

RAID 5

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

RAID 10

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Uso del nivel de RAID

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Tamaño del segmento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Repuestos activos y regeneración

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Repuestos activos globales

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Funcionamiento del repuesto activo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Regeneración

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Errores de medios y sectores ilegibles

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Funciones y operaciones de RAID

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Operaciones del disco virtual

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Operaciones del grupo de discos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Prioridad de operaciones de RAID en segundo plano

. . . . . . . . . . . 46

Migración de disco virtual e itinerancia de disco

. . . . . . . . . . . . . 47

Funciones avanzadas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Particiones de almacenamiento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Tipos de host

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Discos virtuales de instantánea

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Disco virtual de repositorio de instantánea

. . . . . . . . . . . . . . . . 51

Servicio de disco virtual

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Servicio de instantáneas de volumen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Copia de disco virtual

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Uso de instantáneas y copia de disco de forma simultánea

. . . . . . . . 53

Redundancia de hardware y sustitución tras error

. . . . . . . . . . . . . . . 54

Con redundancia y sin redundancia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Software multirruta

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Adaptadores de bus de host

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Cableado de host para lograr redundancia

. . . . . . . . . . . . . . . . 56

Funcionamiento tras la extracción o colocación

de un módulo de controladora RAID

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Modos de sustitución tras error de la controladora RAID

. . . . . . . . . 58

Contenido 5

Apagado térmico del alojamiento para RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Actualización del firmware del alojamiento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Firmware del módulo de controladora RAID

. . . . . . . . . . . . . . . . 59

Firmware de discos físicos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Firmware de alojamiento de expansión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

4 Instalación de los componentes del alojamiento. . . . . . . . 61

Herramientas recomendadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Extracción y colocación del embellecedor frontal

. . . . . . . . . . . . . . . 61

Extracción e instalación de discos físicos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Extracción de discos físicos del alojamiento

. . . . . . . . . . . . . . . . 63

Instalación de discos físicos SAS en el alojamiento

. . . . . . . . . . . . 64

Extracción e instalación de un módulo de controladora RAID

. . . . . . . . . 66

Extracción de un módulo de controladora RAID

. . . . . . . . . . . . . . 66

Instalación de un módulo de controladora RAID

. . . . . . . . . . . . . . 67

Extracción e instalación de una unidad de batería de reserva

del módulo de controladora RAID

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Extracción e instalación del módulo de fuente

de alimentación/ventilador de refrigeración

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Extracción de un módulo de fuente de alimentación/ventilador

de refrigeración

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Instalación de un módulo de fuente de alimentación/ventilador

de refrigeración

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Extracción e instalación del panel de control

. . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Extracción del panel de control

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Instalación del panel de control

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Extracción e instalación del plano medio

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

5 Solución de problemas del alojamiento . . . . . . . . . . . . . . 77

Seguridad para el usuario y el alojamiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Rutina de inicio

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Solución de problemas de las conexiones externas

. . . . . . . . . . . . . . 77

6 Contenido

Solución de problemas en caso de que se moje el alojamiento . . . . . . . . 78

Solución de problemas en caso de que se dañe el alojamiento

. . . . . . . . 79

Solución de problemas de las fuentes de alimentación

. . . . . . . . . . . . 79

Solución de problemas de refrigeración del alojamiento

. . . . . . . . . . . 80

Solución de problemas de los ventiladores

. . . . . . . . . . . . . . . . 80

Solución de problemas de los discos físicos SAS

. . . . . . . . . . . . . . . 81

Solución de problemas de las conexiones del alojamiento

. . . . . . . . . . 82

Errores de la controladora del disco duro y condiciones de bloqueo

. . . . . 83

Alojamiento no válido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Errores de ECC

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Errores de PCI

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Condiciones críticas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Condiciones no críticas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

6 Obtención de ayuda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Obtención de asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Servicios en línea

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Servicio AutoTech

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Servicio automatizado de estado de pedidos

. . . . . . . . . . . . . . . 87

Servicio de asistencia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Formación Dell para empresas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Problemas con el pedido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Información sobre productos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Devolución de artículos para reparación bajo garantía o abono

. . . . . . . . 87

Antes de llamar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Cómo ponerse en contacto con Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Índice

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Información sobre el sistema 7

Información sobre el sistema

Dell™ PowerVault™ MD3000 es un alojamiento RAID (matriz redundante de discos independien-

tes) externo para montaje en rack 3U, con una capacidad para hasta 15 discos SCSI conectados en

serie (SAS) de 3 Gbps. El alojamiento RAID puede estar conectado secuencialmente con hasta dos

unidades de expansión MD1000 adicionales, que proporcionan acceso a un máximo de 45 discos de

toda la matriz de almacenamiento. Los adaptadores de bus de host (HBA) SAS 5/E de Dell propor-

cionan conectividad entre el alojamiento RAID y el servidor host.

Información general

El alojamiento para RAID está diseñado para proporcionar una elevada disponibilidad y ofrece

acceso redundante al almacenamiento de datos. Cuenta con módulos dobles de controladora RAID

activo/activo y fuentes de alimentación y ventiladores redundantes. El alojamiento RAID está

diseñado para entornos de alto rendimiento: acceso a clústeres de dos nodos o almacenamiento

de múltiples hosts para hasta cuatro servidores.

La administración del almacenamiento se puede llevar a cabo tanto en banda mediante la conexión

SAS como fuera de banda mediante una conexión Ethernet.

NOTA: Dell recomienda configurar MD3000 de modo que utilice rutas de administración en banda y fuera

de banda. Establecer todas las conexiones de administración en un alojamiento RAID proporciona rutas

adicionales en caso de que se produzca un error en la conexión de administración.

Características del alojamiento

Se incluyen las funciones siguientes:

• Admite la conexión directa para clústeres de dos nodos totalmente redundantes de Microsoft

Windows

• Admite hasta cuatro servidores host de Windows, SUSE

o Red Hat

Linux

• Chasis U para montaje en rack

• Dos módulos de controladora RAID redundantes y de acoplamiento activo en una de las dos

configuraciones admitidas:

– Módulos dobles de controladora RAID con conectores únicos SAS de puerto de entrada

en cada controladora

– Módulos dobles de controladora RAID con conectores dobles SAS de puerto de entrada

en cada controladora

• Dos módulos de fuente de alimentación/ventilador redundantes y de acoplamiento activo.

8 Información sobre el sistema

• 512 MB de caché duplicada en cada módulo de controladora RAID

• Unidad de batería de reserva en cada módulo de controladora RAID que protege frente a la pérdida

de datos de la caché durante hasta 72 horas

• Admite hasta 45 discos físicos SAS de 3,5 pulgadas

• Admite hasta 255 discos virtuales

• Hasta 2 TB (2 036 GB) de almacenamiento en un único disco virtual

• Admite hasta dos alojamientos de expansión PowerVault MD1000 a través de los conectores del puerto

de salida SAS de los módulos de controladora RAID

NOTA: estos números representan el rendimiento máximo teórico basado en la arquitectura del sistema.

El rendimiento real depende del entorno del cliente y del uso de las aplicaciones.

• Actualizaciones de firmware en línea (sin desconectar el alojamiento) para los componentes siguientes:

– Módulos de controladora RAID

–NVSRAM

– Módulos de administración de alojamientos de expansión (EMM)

– Discos físicos

AVISO: al actualizar el firmware de los discos físicos, detenga todas las actividades de E/S de la matriz para evitar

que se pierdan datos.

• Software de configuración basado en tareas

• Disco virtual de instantánea opcional (función avanzada), hasta cuatro instantáneas por disco virtual

y 128 instantáneas por matriz

• Copia de disco virtual opcional (función avanzada), hasta 255 copias de disco virtual por matriz

• La supervisión continua de eventos en segundo plano determina la existencia de problemas críticos,

como errores inminentes de los discos físicos o errores de los módulos de controladora RAID.

• El software multirruta para la sustitución tras error y basado en host para configuraciones redundantes

redirecciona automáticamente la actividad de E/S desde un módulo de controladora RAID en el que se

ha producido un error o que ha sido extraído o desconectado hasta su módulo de controladora RAID

alternativo (o desde un HBA en el que se ha producido un error hasta su HBA homólogo). Esta función

mantiene una ruta de datos entre el host y la

matriz de almacenamiento

Modular Disk Storage Manager

El software Modular Disk (MD) Storage Manager es una interfaz gráfica con herramientas guiadas

mediante asistente y una estructura de administración basada en tareas diseñada para reducir la

complejidad de las tareas de instalación, configuración, administración y diagnóstico. El software

MD Storage Manager se puede utilizar en cualquier servidor conectado a la matriz de almacenamiento,

así como en estaciones de administración de almacenamiento conectadas a la misma subred que el

alojamiento RAID, para crear y administrar múltiples matrices de almacenamiento.

Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de MD Storage Manager.

Información sobre el sistema 9

Otra información útil

PRECAUCIÓN: la Guía de información del producto contiene información importante sobre seguridad y

normativas. La información sobre la garantía puede estar incluida en este documento o constar en un documento

aparte.

• En los documentos

Guía de instalación del rack

Instrucciones de instalación del rack

incluidos con la

solución de rack se describe cómo instalar el

alojamiento

en un rack.

• En la

Guía de introducción

se ofrece una visión general sobre los componentes, la configuración y las

especificaciones técnicas del

alojamiento

•

Configuración de PowerVault MD3000

proporciona información general sobre la configuración y el

cableado de la matriz de almacenamiento.

• La publicación

Dell PowerVault MD3000 – Guía de instalación

proporciona instrucciones para la

instalación y configuración tanto del software como del hardware.

•La

Guía de la CLI de PowerVault MD Storage Manager

proporciona información sobre la utilización de

la interfaz de línea de comandos.

•El

CD de recursos

de Dell PowerVault MD3000 proporciona documentación sobre las herramientas de

configuración y administración, así como el conjunto completo de documentación aquí incluido.

•En

support.dell.com

encontrará la documentación de Dell PowerVault MD1000 para los usuarios que

incorporan alojamientos de expansión MD1000.

• La documentación del clúster Dell PowerEdge está disponible en

support.dell.com

. El

CD de recursos

también contiene un enlace a la documentación sobre la agrupación en clúster, en la sección de

documentación del producto.

• En ocasiones se incluyen actualizaciones que describen los cambios realizados en el

alojamiento

, en el

software o en la documentación.

NOTA: compruebe si hay actualizaciones en support.dell.com y, si las hay, léalas antes de proceder a la

instalación, puesto que a menudo sustituyen la información contenida en otros documentos.

• Se incluyen notas de la versión o archivos Léame para proporcionar actualizaciones de última hora

relativas al

alojamiento

o la documentación, o bien material de consulta técnica avanzada destinado a

técnicos o usuarios avanzados.

Funciones de hardware

En el resto de esta sección se describen las funciones de hardware disponibles en el alojamiento RAID,

incluidos:

• Indicadores del embellecedor del alojamiento

• Indicadores y funciones del panel frontal y el panel posterior

• Módulos de fuente de alimentación y ventilador de refrigeración

10 Información sobre el sistema

Indicadores del embellecedor del alojamiento

Puede instalarse un embellecedor opcional en la parte frontal del alojamiento para limitar el acceso

a éste. En la

figura 1-1 se ilustran los indicadores y componentes del embellecedor, y en la tabla 1-1 se

enumeran las condiciones indicadas por los indicadores del embellecedor.

Para obtener información sobre

cómo instalar y extraer el embellecedor, consulte “Extracción y colocación del embellecedor frontal” en

la página 61.

Figura 1-1. Indicadores LED del embellecedor frontal

Tabla 1-1. Indicadores del embellecedor frontal

Nº Indicador LED Icono del LED Condición

1 Modo dividido (luz verde) Este LED siempre debería estar apagado ya que este modo

no se utiliza en este sistema.

2 Alimentación (luz verde) Cuando está encendido, al menos una fuente de

alimentación está suministrando alimentación al

alojamiento.

3 Estado del alojamiento (luz

azul/ámbar)

Luz ámbar fija: el alojamiento recibe alimentación y se

encuentra en estado de restablecimiento.

Luz azul fija: el alojamiento recibe alimentación y su

estado es correcto.

Luz azul parpadeante: MD Storage Manager hace

parpadear el LED del alojamiento.

Luz ámbar parpadeante: el alojamiento se encuentra en

un estado de error.

Información sobre el sistema 11

Indicadores y funciones del panel frontal

En la figura 1-2 se muestran los indicadores LED y los componentes del panel frontal del

alojamiento

(el embellecedor opcional no se muestra), y en la tabla 1-2 se enumeran las condiciones y funciones de

cada uno.

Figura 1-2. Componentes del panel frontal

1 LED de estado del alojamiento 2 LED de alimentación 3 LED de modo dividido

(no se utiliza)

4 Conmutador de modo de

alojamiento (no se utiliza)

5 Discos físicos (15)

12 Información sobre el sistema

AVISO: este sistema no admite modos de funcionamiento personalizables por el usuario. En consecuencia, el LED

de modo dividido y el conmutador de modo de alojamiento no son operativos. Sin embargo, si existen alojamientos

de expansión adicionales conectados secuencialmente al sistema, el conmutador de modo de alojamiento del

alojamiento para matriz RAID debe estar en posición de modo único. Para obtener más información, consulte

“Cableado del alojamiento RAID” en la página 23.

Tabla 1-2. Componentes del panel frontal

Componente Icono Condición

LED de estado del alojamiento

(luz azul/ámbar)

Luz ámbar fija: el alojamiento recibe alimentación y se

encuentra en estado de restablecimiento.

Luz azul fija: el alojamiento recibe alimentación y su

estado es correcto.

Luz azul parpadeante: el servidor host está identificando

el alojamiento.

Luz ámbar parpadeante: el alojamiento se encuentra en

un estado de error.

LED de alimentación (luz verde) Cuando está encendido, al menos una fuente de

alimentación está suministrando alimentación al

alojamiento.

LED de modo dividido (luz verde) Este LED siempre debería estar apagado ya que este modo

no se utiliza en este sistema.

Conmutador de modo de alojamiento No se utiliza en este sistema.

Información sobre el sistema 13

Indicadores LED del portaunidades de disco físico

Cada portaunidades de disco físico del alojamiento incluye dos LED: un LED de actividad (luz verde) y

un LED de estado bicolor (luz verde/ámbar) (vea la figura 1-3). El LED de actividad parpadea cuando se

accede al disco físico. En la tabla 1-3 se enumeran los patrones de parpadeo del LED de estado.

Figura 1-3. Indicadores LED del portaunidades de disco físico

1 LED de actividad 2 LED de estado

Tabla 1-3. Indicadores LED de estado del portaunidades de disco físico

LED de estado Descripción

Luz apagada El servidor aún no ha detectado el disco físico o el disco no

es compatible.

Luz verde fija Disco físico conectado

Luz verde parpadeante

(250 milisegundos [ms])

Se está identificando el disco físico

Luz verde parpadeante

Encendida 400 ms

Apagada 100 ms

Regeneración del disco físico

Luz ámbar parpadeante (125 ms) Error del disco físico

Parpadea en verde, en ámbar y se apaga. Error previsto del disco físico (SMART)

Verde durante 3 segundos, ámbar durante

3 segundos y, a continuación, se apaga.

Regeneración de disco físico anulada

14 Información sobre el sistema

Indicadores y funciones del panel posterior

En la figura 1-4 se muestran los componentes del panel posterior del alojamiento. Deben instalarse dos

módulos de controladora RAID y dos módulos de fuente de alimentación/ventilador de refrigeración para

que el funcionamiento del alojamiento sea correcto. No obstante, el alojamiento puede funcionar

temporalmente con un único módulo de fuente de alimentación/ventilador de refrigeración. Para

obtener más información, consulte “Componentes de la fuente de alimentación y el ventilador de

refrigeración” en la página 20.

Figura 1-4. Componentes del panel posterior

Módulos de controladora RAID

Los módulos de controladora RAID proporcionan un alto rendimiento, configuración avanzada de discos

virtuales y administración del subsistema de discos con tolerancia a errores. Cada módulo de controla-

dora RAID contiene 512 MB de caché que se duplica con la caché de la otra controladora para lograr una

elevada disponibilidad y, además, cuenta con la protección de una batería durante 72 horas como

máximo.

Cada módulo de controladora RAID proporciona al alojamiento funciones de ruta de datos y administra-

ción del alojamiento, entre ellas:

• Supervisión y control de los elementos del entorno del alojamiento (temperatura, ventiladores, fuentes

de alimentación e indicadores LED del alojamiento)

• Control del acceso a los

discos físicos

• Comunicación de los atributos y el estado del

alojamiento

al servidor host

1 Módulo de controladora

RAID 0

2 Módulo de controladora

RAID 1

3 Módulos de fuente de

alimentación/ventilador

de refrigeración (2)

1 2

Información sobre el sistema 15

NOTA: deben instalarse dos módulos de controladora RAID en el alojamiento; no se admite una

configuración con menos de dos módulos de controladora RAID instalados.

En función del modelo que elija, el módulo de controladora RAID dispone de puertos dobles o únicos

para el acceso de host. Se pueden utilizar diversas configuraciones para conectar los alojamientos para

almacenamiento a los hosts, en función de las necesidades específicas de redundancia. Por ejemplo:

•

Controladora de puerto único

: ambos módulos de controladora RAID contienen un puerto host SAS

único. Con un modelo de puerto único, puede conectar:

– Un host único con rutas de datos redundantes a cada módulo de controladora RAID

– Dos hosts con una ruta de datos única y no redundante a un módulo de controladora RAID

•

Controladora de dos puertos

: ambos módulos de controladora RAID contienen dos puertos host SAS.

Un modelo de puerto doble puede conectar:

– Uno o dos hosts con rutas de datos redundantes a cada módulo de controladora RAID

– Hasta cuatro hosts con una ruta de datos única y no redundante entre cada host a un módulo

de controladora RAID

Para obtener información detallada sobre el cableado, consulte “Cableado del alojamiento RAID” en

la página 23.

Funciones y conectores del módulo de controladora RAID

En la figura 1-5 se muestra un único

módulo de controladora RAID

visto desde la parte posterior del

alojamiento. Los componentes y conectores del

módulo de controladora RAID

mostrados incluyen:

• Hasta dos conectores de puerto de entrada SAS (el segundo puerto de entrada SAS es opcional)

• Conector Ethernet

NOTA: la configuración de red del módulo de controladora RAID se puede asignar mediante un servidor

DHCP (configuración predeterminada). Si un servidor DHCP no se encuentra disponible (la expiración de

tiempo es 10 segundos), el módulo de controladora RAID utiliza las direcciones IP estáticas 192.168.128.101

para la controladora 0 y 192.168.128.102 para la controladora 1.

• Nueve indicadores LED (tres para el enlace SAS, dos para la velocidad/enlace Ethernet, uno para error

de batería, caché activa, error de controladora y alimentación de controladora)

• Un conector del puerto de salida SAS

• Puerto de depuración (exclusivo para asistencia de Dell)

Para obtener una descripción de los componentes del panel frontal del módulo de controladora RAID,

consulte la tabla 1-4. Para obtener una explicación sobre cómo conectar el alojamiento mediante los

puertos del

módulo de controladora RAID

, consulte “Cableado del alojamiento RAID” en la página 23.

16 Información sobre el sistema

Figura 1-5. Panel externo del módulo de controladora RAID (vista frontal)

Tabla 1-4. Funciones de los componentes del módulo de controladora RAID

Nº Componente Icono Función

1 Puerto de entrada

SAS 0

In-0 Proporciona una conexión del host a

la controladora SAS.

2 LED de SAS

(cada puerto SAS)

Luz verde: todos los enlaces están conectados

al puerto.

Luz ámbar: entre uno y cuatro enlaces están

desconectados.

Luz apagada: todos los enlaces del puerto están

desconectados o el cable está desconectado.

3 Puerto de entrada

SAS 1

(si está disponible)

In-1 Proporciona una conexión del host a la

controladora SAS.

4 LED de error de

batería (luz ámbar)

Luz ámbar: error de la batería de reserva o de

la batería.

Luz ámbar parpadeante: batería en carga o en

autoprueba de inicio.

Luz apagada: la batería de reserva y la batería

funcionan con normalidad.

5 LED de caché activa

(luz verde)

Luz verde: la memoria de la controladora integrada

contiene datos.

Luz apagada: la memoria de la controladora

integrada está vacía.

6 LED de error de

controladora (luz

ámbar)

Luz ámbar: error de controladora detectado.

Luz apagada: la controladora funciona con

normalidad.

34 5 6 7 911

810

Información sobre el sistema 17

módulo de controladora RAID

se conecta al plano medio del alojamiento a través de dos conectores

de plano medio situados en el panel interno (posterior). El módulo de controladora RAID se muestra en

la figura 1-6.

7 LED de

alimentación de

la controladora

(luz verde)

Luz verde: la controladora recibe alimentación.

Luz apagada: la controladora no recibe

alimentación.

8 LED de enlace

Ethernet (luz verde)

Luz verde: conexión Ethernet activa

Luz apagada: conexión Ethernet no activa

9 Conector Ethernet Proporciona una conexión Ethernet de 10/100

Mbps para la administración fuera de banda del

alojamiento.

10 LED de velocidad

Ethernet (luz verde)

Luz verde: la conexión Ethernet funciona en modo

100BASE-T.

Luz apagada: la conexión Ethernet funciona en

modo 10BASE-T o no está activa.

11 Puerto de

depuración

Exclusivo para asistencia de Dell.

12 Puerto de salida

SAS

Out Proporciona conexión SAS para el cableado hasta el

siguiente alojamiento de expansión de la cadena en

orden descendente.

Tabla 1-4. Funciones de los componentes del módulo de controladora RAID (continuación)

Nº Componente Icono Función

18 Información sobre el sistema

Figura 1-6. Módulo de controladora RAID

Unidad de batería de reserva

Cada controladora RAID contiene una unidad de batería de reserva (BBU) de litio-ion formada por tres

baterías que alimenta la memoria caché de la controladora y conserva el contenido de la caché durante

un periodo de hasta 72 horas, en caso de que se interrumpa la alimentación. El firmware de la controla-

dora RAID lleva a cabo una prueba de la BBU al iniciarse, y el LED de error de batería se iluminará si la

batería no funciona dentro de los límites especificados o si falta la batería. Para obtener una descripción

del LED de error de batería, consulte la tabla 1-5. Para obtener información sobre cómo extraer e instalar

la BBU, consulte “Extracción e instalación de una unidad de batería de reserva del módulo de

controladora RAID” en la página 68.

NOTA: para discos virtuales, el firmware de la controladora RAID cambia la configuración de la memoria caché

para datos partiendo del estado de la batería. Si falta la batería o ésta no dispone de la carga suficiente, la

controladora vacía la caché y establece el atributo de caché de escritura como Escritura simultánea para todos

los discos virtuales. Al volver a colocar la batería, se vuelve a activar la función Escritura no simultánea.

El módulo de controladora RAID registra la edad de la batería y emite un recordatorio aproximadamente

seis semanas antes de su caducidad. Después de sustituir la batería, debe utilizar MD Storage Manager

para restablecer la edad de la batería.

1 Bandeja de la unidad de

batería de reserva (BBU)

2 Conector del plano medio (2)

Información sobre el sistema 19

Apagado térmico del alojamiento para RAID

La administración del alojamiento incorpora una función que apaga automáticamente el alojamiento

cuando la temperatura en el interior del alojamiento para almacenamiento sobrepasa el umbral de

seguridad. El apagado térmico evita que los datos de los discos físicos se dañen como consecuencia de

un fallo del sistema de refrigeración. No es necesario apagar ningún alojamiento de expansión conectado

al alojamiento para almacenamiento.

El umbral de error nominal y el umbral de error máximo de la sonda de temperatura del alojamiento

determinan la temperatura a la que se produce el apagado. Estos umbrales son configuraciones

predeterminadas que no se pueden modificar. Si los sensores de temperatura del plano posterior o

del módulo de controladora RAID detectan una temperatura que supera el umbral de error nominal,

se establece un evento crítico; si se alcanza el umbral de error máximo, las fuentes de alimentación

del alojamiento se apagan en cinco segundos.

Funciones y características de la caché

Duplicación de la caché

La función de duplicación de la caché copia los datos de escritura del host aceptados de la controladora

principal a la controladora asociada. Esta acción garantiza que los datos de escritura del host se

dupliquen de forma segura en la controladora asociada antes de que el estado de finalización correcta se

devuelva al host. Si falla una controladora, la controladora que funciona correctamente conserva todos

los datos duplicados de forma segura. La duplicación de la caché está activada de forma predeterminada.

Caché de escritura diferida

La caché de escritura diferida es una estrategia de almacenamiento en caché en la que las operaciones

de escritura emiten una señal de finalización que se envía al sistema operativo host en cuanto la caché

recibe los datos que se van a escribir. El disco físico de destino recibirá los datos en un momento más

apropiado para aumentar el rendimiento de la controladora. En configuraciones de dos controladoras

activas con almacenamiento en caché de escritura diferida activado, los datos de escritura siempre se

copian en la caché de la segunda controladora antes de notificar el estado de finalización al iniciador

host. La caché de escritura diferida está activada de forma predeterminada.

Caché de escritura simultánea

La caché de escritura simultánea es una estrategia de almacenamiento en caché en la que los datos se

escriben en el disco físico antes de que el estado de finalización se devuelva al sistema operativo host. La

caché de escritura simultánea se considera más segura que la caché de escritura diferida, ya que es menos

probable que una interrupción de la alimentación cause la pérdida de datos. La controladora RAID

cambia automáticamente a la caché de escritura simultánea si la duplicación de la caché está desactivada

o si la batería es defectuosa o no hay batería. La caché de escritura simultánea provoca una disminución

del rendimiento.

NOTA: el usuario no puede configurar la duplicación de la caché ni los parámetros de la caché de escritura.

20 Información sobre el sistema

Componentes de la fuente de alimentación y el ventilador de refrigeración

El alojamiento RAID admite dos módulos de fuente de alimentación/ventilador de refrigeración

integrados de acoplamiento activo. Es preciso instalar ambos módulos para garantizar una refrigeración

adecuada. Cada módulo contiene dos ventiladores de refrigeración distintos. El alojamiento requiere que

funcionen al menos tres ventiladores de refrigeración para evitar el sobrecalentamiento.

PRECAUCIÓN: se puede extraer un módulo de fuente de alimentación/ventilador de refrigeración de un

alojamiento encendido durante un periodo máximo de 5 minutos. Si se supera este tiempo, el alojamiento se

apagará de forma automática para evitar daños en el propio alojamiento o en alguno de sus componentes.

Puede sustituirse un módulo de fuente de alimentación/ventilador de refrigeración sin necesidad de

apagar el alojamiento. Para obtener información sobre cómo extraer e instalar los módulos, consulte

“Extracción e instalación del módulo de fuente de alimentación/ventilador de refrigeración” en

la página 70.

En la figura 1-7 se ilustran los componentes y los indicadores LED del módulo de fuente de alimenta-

ción/ventilador de refrigeración, y en la tabla 1-5 se ofrecen las descripciones de los indicadores LED.

Figura 1-7. Componentes e indicadores LED del módulo de fuente de alimentación/ventilador de refrigeración

1 LED de alimentación de CC 2 LED de error de fuente de

alimentación/ventilador

de refrigeración

3 LED de alimentación de CA

4 Ventiladores (2) 5 Interruptor de

encendido/apagado

6 Conector de alimentación

de CA

2 3

Información sobre el sistema 21

Tabla 1-5. Indicadores LED del módulo de fuente de alimentación/ventilador de refrigeración

Tipo Color Icono Función

Alimentación de CC Verde Luz encendida: los voltajes de salida de CC se

encuentran dentro de las especificaciones.

Luz apagada: no hay alimentación o los voltajes no

se encuentran dentro de las especificaciones.

Error de fuente

de alimentación/

ventilador de

refrigeración

Luz ámbar Luz encendida: los voltajes de CC de salida no se

encuentran dentro de las especificaciones o uno

de los ventiladores (o ambos) falla.

Luz apagada: no hay ninguna condición de error.

Alimentación de CA Verde Luz encendida: el voltaje de CA de entrada se encuentra

dentro de las especificaciones.

Luz apagada: no hay alimentación o los voltajes no se

encuentran dentro de las especificaciones.

22 Información sobre el sistema

Cableado del alojamiento RAID 23

Cableado del alojamiento RAID

En esta sección se proporciona la información siguiente:

• Procedimientos para conectar el alojamiento RAID al sistema host

• Una descripción de configuraciones redundantes, no redundantes y de agrupación en clúster,

incluidos los diagramas de cableado de cada configuración.

Antes de comenzar

Antes de conectar el alojamiento RAID, asegúrese de que dispone de lo siguiente:

• Los componentes que se entregan con el

alojamiento

RAID, incluido lo siguiente:

– Cables de alimentación (2)

– Cables de interconexión SAS

–

CD de recursos MD3000

– Kit de rieles

• Otra documentación pertinente, incluido lo siguiente:

– Guía de introducción

–

Guía de instalación del rack

Instrucciones de instalación del rack

–

Guía de información del producto

(con información importante sobre seguridad, normativa

y garantía)

– Archivos Léame

• Destornillador Phillips del nº 2

Información sobre las conexiones del alojamiento

El alojamiento para matriz RAID está conectado a un host mediante dos módulos de controladora

RAID de acoplamiento activo. Los módulos de controladora RAID se identifican como módulo 0 de

la controladora RAID y módulo 1 de la controladora RAID (vea la figura 1-4).

Cada módulo de controladora RAID tiene, como mínimo, un conector del puerto de entrada SAS

que proporciona la conexión directa al host o nodo. La controladora RAID de dos puertos opcional

ofrece un segundo conector del puerto de entrada SAS. Los conectores del puerto de entrada SAS

tienen las etiquetas In-0 y, si se utiliza la controladora opcional, In-1 (vea la figura 1-5).

24 Cableado del alojamiento RAID

NOTA: al cablear de un servidor host a un conector del puerto de entrada SAS de MD3000, puede utilizar el puerto

de salida del HBA del servidor que desee.

Cada módulo de controladora RAID de MD3000 también contiene un conector del puerto de salida

SAS. Este puerto permite la posibilidad de conectar el alojamiento RAID a un alojamiento de expansión.

Cableado del alojamiento

Puede cablear el alojamiento para conectarlo hasta a cuatro hosts y hasta a dos alojamientos de

expansión. La configuración que elija dependerá del número de hosts que tenga, de si la conexión se

establece con un host independiente o un nodo del clúster, así como del nivel de redundancia de datos

que necesite.

Las figuras siguientes aparecen agrupadas según el número de conectores del puerto de entrada SAS

disponibles en MD3000. Las configuraciones con un solo puerto de entrada SAS y las configuraciones

con dos puertos de entrada SAS admiten cableado redundante y no redundante.

Redundancia frente a no redundancia

Las configuraciones no redundantes son configuraciones que proporcionan sólo una ruta de datos desde

un host hasta el alojamiento RAID, y se recomiendan exclusivamente para almacenamiento de datos no

críticos. Un error de ruta de acceso debido a un cable defectuoso o extraído, un adaptador de bus de host

defectuoso o un módulo de controladora RAID defectuoso o extraído puede provocar la pérdida del

acceso de host al almacenamiento del alojamiento RAID.

La redundancia se establece mediante la instalación de rutas de datos independientes entre el host y

la matriz de almacenamiento, en la que cada ruta se dirige a módulos de controladora RAID distintos.

La redundancia protege al host de pérdidas de acceso a los datos en caso de que se produzca un error

en la ruta, ya que ambas controladoras RAID pueden acceder a todos los discos de la matriz de

almacenamiento.

Configuraciones con un solo puerto de entrada SAS

En la sucesión de figuras de la figura 2-1 a la figura 2-5 se muestran las configuraciones de cableado

redundantes y no redundantes admitidas para los módulos de controladora RAID de MD3000 con un

solo conector del puerto de entrada SAS. Cada diagrama muestra el número máximo de alojamientos

de expansión conectados opcionales.

En la sucesión de figuras de la figura 2-1 a la figura 2-3 se muestran uno y dos hosts, cada uno de ellos

conectado a un módulo de controladora RAID que posteriormente se expande con dos alojamientos para

almacenamiento adicionales. Los hosts pueden compartir el espacio de almacenamiento, pero sin rutas

redundantes, dado que si se produjera un error en una de ellas, el servidor de esa ruta se desconectaría

de la matriz de almacenamiento.

Cableado del alojamiento RAID 25

Figura 2-1. Cableado de un host con rutas de datos no redundantes

Figura 2-2. Cableado de dos hosts con rutas de datos no redundantes

Servidor host de un solo HBA

Módulo de controladora RAID 0

Módulo de controladora RAID 1

Alojamiento RAID de MD3000

Alojamiento de expansión MD1000

Servidor host de un solo HBA

Módulo de controladora RAID 0

Módulo de controladora RAID 1

Alojamiento RAID de MD3000

Alojamiento de expansión MD1000

Servidor host de un solo HBA

26 Cableado del alojamiento RAID

Figura 2-3. Cableado de un clúster de dos nodos (rutas de datos no redundantes y de un solo HBA de cada nodo)

Servidor host de un solo HBA

Módulo de controladora RAID 0

Módulo de controladora RAID 1

Alojamiento RAID de MD3000

Alojamiento de expansión MD1000

Cableado del alojamiento RAID 27

En la figura 2-4 y la figura 2-5 se muestran configuraciones de cableado redundantes de alta

disponibilidad para uno y dos hosts. Si se produce un error en una ruta de acceso, al menos sigue

habiendo un HBA conectado a una controladora RAID.

Figura 2-4. Cableado de un único host (dos HBA con dos conexiones de cable) con rutas de datos redundantes

Figura 2-5. Cableado de un único host (un solo HBA) con rutas de datos redundantes

Módulo de controladora RAID 0

Módulo de controladora RAID 1

Alojamiento RAID de MD3000

Alojamiento de expansión MD1000

Servidor host de dos HBA

Módulo de controladora RAID 0

Módulo de controladora RAID 1

Alojamiento RAID de MD3000

Alojamiento de expansión MD1000

Servidor host de un solo Servidor host de un solo HBA

28 Cableado del alojamiento RAID

Configuraciones con dos puertos de entrada SAS

En la sucesión de figuras de la figura 2-6 a la figura 2-12 se muestran las configuraciones de cableado

redundantes y no redundantes admitidas para los módulos de controladora RAID de MD3000 con dos

conectores del puerto de entrada SAS. Cada diagrama muestra el número máximo de alojamientos de

expansión conectados opcionales.

En la figura 2-6 se muestra cómo se pueden conectar uno, dos, tres y cuatro hosts a un módulo de

controladora RAID de manera no redundante. El módulo de la controladora RAID se expande

posteriormente con dos alojamientos de almacenamiento adicionales. Los hosts pueden compartir

el espacio de almacenamiento, pero sin rutas redundantes, dado que si se produjera un error en una

de ellas, el servidor de esa ruta se desconectaría de la matriz de almacenamiento.

Figura 2-6. Cableado de hasta cuatro hosts con rutas de datos no redundantes

En la sucesión de figuras de la figura 2-7 a la figura 2-10 se muestran las configuraciones de cableado

redundantes de alta disponibilidad para uno y dos hosts. Si se produce un error en una ruta de acceso,

al menos sigue habiendo un HBA conectado a una controladora RAID.

Servidor host de un solo HBA

Módulo de controladora RAID 0

Módulo de controladora RAID 1

Alojamiento RAID de MD3000

Alojamiento de expansión MD1000

Servidor host de un solo HBA

Cableado del alojamiento RAID 29

Figura 2-7. Cableado de un único host (dos HBA con cuatro conexiones de cable) con rutas de datos redundantes

Figura 2-8. Cableado de un único host (un solo HBA) con rutas de datos redundantes

Módulo de controladora RAID 0

Módulo de controladora RAID 1

Alojamiento RAID de MD3000

Alojamiento de expansión MD1000

Servidor host de dos Servidor host de dos HBA

Módulo de controladora RAID 0

Módulo de controladora RAID 1

Alojamiento RAID de MD3000

Alojamiento de expansión

Alojamiento de expansión MD1000

Servidor host de un solo HBA

Alojamiento de expansión MD1000

30 Cableado del alojamiento RAID

Figura 2-9. Cableado de dos hosts (con dos HBA) con rutas de datos redundantes

Figura 2-10. Cableado de dos hosts (con un solo HBA) con rutas de datos redundantes

Servidor host de dos HBA

Módulo de controladora RAID 0

Módulo de controladora RAID 1

Alojamiento RAID de MD3000

Alojamiento de expansión MD1000

Servidor host de un solo HBA

Módulo de controladora RAID 0

Módulo de controladora RAID 1

Alojamiento RAID de MD3000

Alojamiento de expansión MD1000

Cableado del alojamiento RAID 31

En la sucesión de figuras de la figura 2-11 a la figura 2-12 se muestran configuraciones redundantes de

clúster de dos nodos con un solo alojamiento RAID que posteriormente se expande con dos alojamientos

de almacenamiento adicionales.

Figura 2-11. Cableado de un clúster de dos nodos (rutas de datos redundantes y de un solo HBA de cada nodo)

Servidor host de un solo HBA

Módulo de controladora RAID 0

Módulo de controladora RAID 1

Alojamiento RAID de MD3000

Alojamiento de expansión MD1000

32 Cableado del alojamiento RAID

Figura 2-12. Cableado de un clúster de dos nodos (dos HBA y rutas de datos redundantes de cada nodo)

Para un tratamiento más detallado de la redundancia y la no redundancia, así como del software de ruta

alternativa, consulte “Redundancia de hardware y sustitución tras error” en la página 54.

Conexión de alojamientos de expansión MD1000

Una de las características de MD3000 es la posibilidad de añadir hasta dos alojamientos de expansión

MD1000 para obtener capacidad adicional. Esta expansión aumenta el conjunto de discos físicos hasta

un máximo de 45 discos físicos SAS de 3,5 pulgadas.

Tal como se describe en las secciones siguientes, puede ampliar a un nuevo MD1000 o un MD1000 que

se haya configurado previamente en una solución de conexión directa con un sistema PERC 5/E.

AVISO: asegúrese de que los alojamientos de expansión MD1000 que se conectan al MD3000 se hayan

actualizado al firmware de EMM MD1000 de Dell más reciente en support.dell.com. Dado que la versión A00

del firmware de EMM MD1000 de Dell no es compatible con una matriz MD3000, la conexión de un MD1000

con firmware no compatible provoca una condición inestable en la matriz. Consulte el procedimiento siguiente

para obtener más información.

Servidor host de dos HBA

Módulo de controladora RAID 0

Módulo de controladora RAID 1

Alojamiento RAID de MD3000

Alojamiento de expansión MD1000

Cableado del alojamiento RAID 33

Expansión con alojamientos MD1000 previamente configurados

Utilice este procedimiento si el MD1000 actualmente está conectado directamente a un sistema

PERC 5/E de Dell y está configurado en dicho sistema. Los datos de discos virtuales creados en

una controladora SAS PERC 5 no se pueden migrar directamente a un alojamiento de expansión

MD3000 o MD1000 conectado a un MD3000.

AVISO: si se utiliza un MD1000 que se haya conectado previamente a una controladora SAS PERC 5 como

alojamiento de expansión para un MD3000, se reinicializarán los discos físicos del alojamiento MD1000 y se

perderán los datos. Se debe realizar una copia de seguridad de todos los datos del MD1000 antes de intentar

la expansión.

Realice los pasos siguientes para conectar los alojamientos de expansión MD1000 configurados

previamente al MD3000:

Realice una copia de seguridad de todos los datos de los alojamientos MD1000.

Mientras el alojamiento esté conectado a la controladora PERC 5, actualice el firmware MD1000 a

una configuración A03 o superior. Los usuarios de los sistemas Windows pueden utilizar el paquete

DUP.exe

; en el caso de los kernels de Linux, los usuarios pueden utilizar el paquete

DUP.bin

Antes de añadir los alojamientos MD1000, asegúrese de que el software MD3000 esté instalado y

actualizado. Para obtener más información, consulte el documento

Dell PowerVault Compatibility

Matrix

(Tabla de compatibilidades de Dell PowerVault) disponible en

support.dell.com

Instale o actualice el firmware y el controlador SAS. Los usuarios de sistemas Windows deben

utilizar el paquete de actualización. Los usuarios de sistemas Linux deben utilizar el paquete

DKMS.

Instale o actualice MD Storage Manager (a la versión más reciente disponible en

support.dell.com

) en cada servidor host. Consulte la publicación

Dell PowerVault MD3000 –

Guía de instalación

para obtener más información.

Instale o actualice los controladores multirruta (a la versión más reciente disponible en

support.dell.com

) en cada servidor host. Los controladores multirruta vienen agrupados en

el programa de instalación de Modular Disk Storage Manager. En los sistemas Windows, los

controladores se instalan de forma automática cuando se realiza una selección completa o de host.

Utilice MD Storage Manager para actualizar el firmware de la controladora RAID de MD3000 a la

versión más reciente disponible en

support.dell.com

(

Support

[Asistencia]

→

Download Firmware

[Descargar firmware]

→

Download RAID Controller Module Firmware

[Descargar firmware del

módulo de controladora RAID]) y la NVSRAM (

Support

[Asistencia]

→

Download Firmware

[Descargar firmware]

→

Download RAID Controller Module NVSRAM

[Descargar NVSRAM

de módulo de controladora RAID]).

Detenga las actividades de E/S y apague todos los sistemas:

Detenga las actividades de E/S a la matriz y apague los sistemas host afectados conectados

al MD3000.

Apague el MD3000.

Apague todos los alojamientos MD1000 del sistema afectado.

34 Cableado del alojamiento RAID

Tome como referencia la configuración aplicable del rack (que aparece en la sucesión de figuras de

la Figure 2-1 a la Figure 2-12) para cablear los alojamientos MD1000 al MD3000.

Encienda las unidades conectadas:

Encienda los alojamientos de expansión MD1000. Espere a que el LED de estado de expansión

se ilumine con una luz azul.

Encienda el MD3000 y espere a que el LED de estado indique que la unidad está preparada:

• Si los LED de estado emiten una luz ámbar fija, el MD3000 todavía se está conectando.

• Si los LED de estado emiten una luz ámbar parpadeante, hay un error que se puede ver con

MD Storage Manager.

• Si los LED de estado emiten una luz azul fija, el MD3000 está preparado.

Una vez que el MD3000 esté en línea y preparado, encienda los sistemas host conectados.

Tras configurar el MD1000 como el alojamiento de expansión para el MD3000, restaure los datos

de los que se ha realizado una copia de seguridad en el paso 1.

Una vez que estén en línea, los alojamientos MD1000 estarán disponibles para su uso en el sistema

MD3000.

Expansión con los nuevos alojamientos MD1000

Realice los pasos siguientes para conectar los nuevos alojamientos de expansión MD1000 al MD3000:

Antes de añadir los alojamientos MD1000, asegúrese de que el software MD3000 esté instalado y

actualizado. Para obtener más información, consulte el documento

Dell PowerVault Compatibility

Matrix

(Tabla de compatibilidades de Dell PowerVault) disponible en

support.dell.com

Instale o actualice el firmware y el controlador SAS. Los usuarios de sistemas Windows deben

utilizar el paquete de actualización. Los usuarios de sistemas Linux deben utilizar el paquete

DKMS.

Instale o actualice MD Storage Manager (a la versión más reciente disponible en

support.dell.com

) en cada servidor host. Consulte la publicación

Dell PowerVault MD3000 –

Guía de instalación

para obtener más información.

Instale o actualice los controladores multirruta (a la versión más reciente disponible en

support.dell.com

) en cada servidor host. Los controladores multirruta vienen agrupados en

el programa de instalación de Modular Disk Storage Manager. En los sistemas Windows, los

controladores se instalan de forma automática cuando se realiza una selección completa o de host.

Utilice MD Storage Manager para actualizar el firmware de la controladora RAID de MD3000

(

Support

[Asistencia]

→

Download Firmware

[Descargar firmware]

→

Download RAID

Controller Module Firmware

[Descargar firmware del módulo de controladora RAID]) y la

NVSRAM (

Support

[Asistencia]

→

Download Firmware

[Descargar firmware]

→

Download RAID

Controller Module NVSRAM

[Descargar NVSRAM de módulo de controladora RAID]).

Cableado del alojamiento RAID 35

Detenga las actividades de E/S y apague todos los sistemas:

Detenga las actividades de E/S a la matriz y apague los sistemas host afectados conectados

al MD3000.

Apague el MD3000.

Apague todos los alojamientos MD1000 del sistema afectado.

Tome como referencia la configuración aplicable del rack (que aparece en la sucesión de figuras de

la Figure 2-1 a la Figure 2-12) para cablear los alojamientos MD1000 al MD3000.

Encienda las unidades conectadas:

Encienda los alojamientos de expansión MD1000. Espere a que el LED de estado de expansión

se ilumine con una luz azul.

Encienda el MD3000 y espere a que el LED de estado indique que la unidad está preparada:

• Si los LED de estado emiten una luz ámbar fija, el MD3000 todavía se está conectando.

• Si los LED de estado emiten una luz ámbar parpadeante, hay un error que se puede ver

con MD Storage Manager.

• Si los LED de estado emiten una luz azul fija, el MD3000 está preparado.

Una vez que el MD3000 esté en línea y preparado, encienda los sistemas host conectados.

Utilice MD Storage Manager para actualizar el firmware MD1000 conectado:

Seleccione

Support

(Asistencia)

→

Download Firmware

(Descargar firmware)

→

Download

Environmental (EMM) Card Firmware

(Descargar firmware de entorno [EMM] de la tarjeta).

Seleccione la casilla de verificación

Select All

(Seleccionar todo) de modo que todos los

alojamientos MD1000 conectados se actualicen al mismo tiempo (cada uno tarda

aproximadamente ocho minutos en actualizarse).

36 Cableado del alojamiento RAID

Uso del alojamiento RAID 37

Uso del alojamiento RAID

En esta sección se proporciona la información siguiente:

• Conceptos básicos de una solución RAID, incluidos los discos físicos, los discos virtuales

y los grupos de discos

• Niveles de RAID admitidos por MD Storage Manager

• Regeneraciones y operaciones de repuesto activo

• Errores de medios y sectores ilegibles

• Funciones y operaciones de RAID

• Funciones de RAID avanzadas

• Redundancia de hardware y sustitución tras error, incluido el cableado

• Actualización del firmware del alojamiento

Discos físicos, discos virtuales y grupos de discos

Los discos físicos de la matriz RAID ofrecen la capacidad de almacenamiento físico para los datos.

Antes de comenzar a escribir datos en la matriz de almacenamiento, debe configurar la capacidad de

almacenamiento físico en componentes lógicos, denominados grupos de discos y discos virtuales.

Un grupo de discos es un conjunto de discos físicos a partir de los que se crean varios discos virtuales.

El número máximo de discos físicos admitido en un grupo de discos es 30. Los grupos de discos se

crean a partir de la capacidad sin configurar de la matriz de almacenamiento.

Un disco virtual es una partición de un grupo de discos físicos que está formada por segmentos de

datos contiguos de los discos físicos del grupo de discos. Un disco virtual consta de segmentos de

datos de todos los discos físicos del grupo de discos. Todos los discos virtuales de un grupo de discos

admiten el mismo nivel de RAID. El alojamiento RAID admite hasta 255 discos virtuales que se

pueden asignar a hosts. Cada disco virtual tiene asignado un LUN (número de unidad lógica) que

es reconocido por el sistema operativo del host.

Discos físicos

En la matriz de almacenamiento sólo se admiten discos físicos SAS de 3 Gbps admitidos por Dell.

Si el módulo de controladora RAID detecta discos físicos no admitidos, marca el disco como no

admitido y la unidad deja de estar disponible en todas las operaciones.

NOTA: el alojamiento MD3000 debe contener como mínimo dos unidades de disco para que funcione

correctamente. Esto es necesario porque los discos se utilizan para almacenar información de configuración.

38 Uso del alojamiento RAID

Estados de los discos físicos

El módulo de controladora RAID reconoce los estados de los discos físicos (modo y estado indicados en

MD Storage Manager) que se describen en la tabla 3-1.

Si la regeneración de una unidad de disco falla debido a un error de la unidad de origen o porque la

unidad es demasiado pequeña, la interfaz de usuario notifica un error del disco físico aunque el estado

del LED de la unidad indique que la regeneración se canceló.

Tabla 3-1. Estados del disco físico de la controladora RAID

Estado Modo Descripción Indicación del LED de

estado de disco físico

Óptimo No asignado El disco físico de la ranura indicada no está en

uso y está disponible para la configuración.

Luz verde fija

Óptimo Asignado El disco físico de la ranura indicada está

configurado como parte de un grupo de discos.

Luz verde fija

Óptimo Repuesto activo

en espera

El disco físico de la ranura indicada está

configurado como repuesto activo.

Luz verde fija

Óptimo Repuesto activo

en uso

El disco físico de la ranura indicada está en uso

como repuesto activo en un grupo de discos.

Luz verde fija

Error Asignado, no

asignado, repuesto

activo en uso o

repuesto activo

en espera

El disco físico de la ranura indicada ha fallado

debido a un error irrecuperable, un tipo o tamaño

de unidad incorrecto o porque tiene el estado

operativo “Error”.

Luz ámbar parpadeante

(125 ms)

Colocado Asignado El disco físico de la ranura indicada se ha

colocado y está listo (o se está preparando) para

ser configurado en un grupo de discos.

Luz verde parpadeante

(encendida 400 ms,

apagada 100 ms)

Error

pendiente

Asignado, no

asignado, repuesto

activo en uso o

repuesto activo

en espera

Se ha detectado un error de SMART en el disco

físico de la ranura indicada.

Parpadea en verde,

en ámbar y se apaga.

Ninguno Ninguno La ranura indicada está vacía, o la matriz no

puede detectar el disco físico.

Luz apagada

Uso del alojamiento RAID 39

Tecnología de informes de análisis de autosupervisión (SMART)

La tecnología de informes de análisis de autosupervisión (SMART) supervisa el rendimiento interno de

todos los componentes de los discos físicos para detectar los fallos que indican un riesgo de error en el

disco físico. SMART utiliza esta información para informar de un error inminente, de modo que se pueda

sustituir el disco físico antes de que se produzca dicho error. La controladora RAID supervisa todas las

unidades conectadas y notifica a los usuarios la detección de un error previsto por parte de un disco

físico.

Discos virtuales y grupos de discos

Al configurar una matriz de almacenamiento, normalmente seguirá este orden:

• Organización de los discos físicos en grupos de discos.

• Creación de discos virtuales en estos grupos de discos.

• Determinación de a cuáles hosts desea conceder acceso a qué discos virtuales y, a continuación,

creación de asignaciones para asociar los discos virtuales con los hosts.

. NOTA: el acceso a los hosts se debe crear antes de que se les asignen discos virtuales.

Los grupos de discos siempre se crean en la capacidad sin configurar de una matriz de almacenamiento,

mientras que los discos virtuales se crean en la capacidad libre de un grupo de discos. La capacidad sin

configurar está formada por el espacio disponible del disco físico que aún no se ha asignado a la matriz de

almacenamiento. La capacidad libre es el espacio de un grupo de discos que no se ha asignado a un disco

virtual.

Creación de un disco virtual

Para crear un disco virtual, utilice uno de los métodos siguientes:

• Cree un nuevo grupo de discos a partir de capacidad sin configurar. Puede definir el nivel de RAID y la

capacidad (el número de discos físicos) para el grupo de discos y, a continuación, defina los parámetros

del primer disco virtual del nuevo grupo de discos.

• Cree un nuevo disco virtual en la capacidad libre de un grupo de discos existente. Sólo debe especificar

los parámetros del nuevo disco virtual.

Estados del disco virtual

El módulo de controladora RAID reconoce los estados de disco virtual siguientes.

Tabla 3-2. Estados del disco virtual de la controladora RAID

Estado Descripción

Óptimo El disco virtual contiene discos físicos, todos ellos conectados.

Degradado El disco virtual con nivel de RAID redundante contiene un disco físico al que no se puede

acceder. El sistema aún puede funcionar correctamente, pero el rendimiento puede verse

afectado y otros errores de disco pueden suponer la pérdida de datos.

Desconectado Un disco virtual con uno o más discos en un estado en el que no se puede acceder a ellos

(error, no se encuentra o desconectado). Ya no se puede acceder a los datos del disco virtual.

40 Uso del alojamiento RAID

Niveles de RAID admitidos

Los niveles de RAID determinan el modo en el que los datos se escriben en los discos físicos. Distintos

niveles de RAID proporcionan diversos niveles de accesibilidad, redundancia y capacidad.

El hecho de utilizar varios discos físicos tiene diversas ventajas respecto a la utilización de un único disco

físico, entre las que destacan:

• La colocación de datos en múltiples discos físicos, que se denomina

configuración por bandas

, implica

que las operaciones de entrada/salida (E/S) se pueden realizar de forma simultánea y, por lo tanto, el

rendimiento mejora.

• El almacenamiento de datos redundantes en múltiples discos físicos mediante

duplicación

paridad

admite la reconstrucción de datos perdidos en caso de que se produzca un error, incluso aunque dicho

error sea el de un disco físico.

Cada nivel de RAID proporciona protección y rendimiento distintos. La selección del nivel de RAID se

debe efectuar en función del tipo de aplicación, acceso, tolerancia a errores y datos que se almacenen.

La matriz de almacenamiento admite los niveles de RAID 0, 1, 5 y 10.

RAID 0

El nivel RAID 0 utiliza configuración de discos por bandas para ofrecer un alto rendimiento de datos, en

especial en caso de archivos grandes en un entorno que requiere que no haya redundancia de datos. Este

nivel divide los datos en segmentos y escribe cada uno de ellos en un disco físico independiente. El rendi-

miento de E/S experimenta una notable mejoría al distribuir la carga de E/S entre muchos discos físicos.

Aunque ofrece el mejor rendimiento de cualquier nivel de RAID, el nivel 0 no presenta redundancia de

datos (tolerancia a errores). Elija esta opción sólo para datos no críticos, puesto que un error de un único

disco físico supondrá la pérdida de todos los datos almacenados.

RAID 1

El nivel RAID 1 utiliza la duplicación de discos, de forma que los datos grabados en un disco físico se

graban simultáneamente en otro disco físico. Este nivel se recomienda para pequeñas bases de datos u

otras aplicaciones que no requieran una gran capacidad. El nivel RAID 1 proporciona una redundancia

de datos completa, lo que significa que si se produce un error en un disco, el disco duplicado mantendrá

de forma automática el rendimiento sin pérdida de datos.

RAID 5

El nivel RAID 5 utiliza la paridad y la configuración de datos por bandas en todos los discos físicos

(paridad distribuida) con la finalidad de proporcionar un elevado rendimiento de datos así como

redundancia de los mismos, en especial para pequeños accesos aleatorios. Este nivel es el más versátil y

está indicado para entornos multiusuario en los que, por lo general, el tamaño de E/S es pequeño y hay

una elevada proporción de actividad de lectura.

Uso del alojamiento RAID 41

RAID 10

El nivel RAID 10, que es una combinación de los niveles RAID 1 y RAID 0, utiliza la configuración de

discos por bandas en discos duplicados. Proporciona un elevado rendimiento de datos y redundancia de

datos completa. Si se utiliza un número par de discos físicos, cuatro o más, se crea un grupo de discos o

disco virtual con un nivel de RAID 10. Puesto que los niveles de RAID 1 y 10 utilizan duplicación de

discos, la mitad de la capacidad de los discos físicos se utiliza para la duplicación. De este modo, la mitad

restante se dedica al almacenamiento real. RAID 10 se utiliza automáticamente cuando se elige un nivel

de RAID 1 con cuatro o más discos físicos.

Uso del nivel de RAID

Para garantizar el mejor rendimiento, cuando cree un disco físico de sistema, debe seleccionar un nivel

óptimo de RAID. El nivel óptimo de RAID para la matriz de discos dependerá de diversos factores, como

por ejemplo:

• Número de discos físicos de la matriz de discos

• Capacidad de los discos físicos de la matriz de discos

• Necesidad de acceso redundante a los datos (tolerancia a errores)

• Necesidades de rendimiento de los discos

El nivel RAID 0 es el mejor para edición de vídeo e imágenes, aplicaciones de preimpresión o cualquier

aplicación que necesite un amplio ancho de banda.

El nivel RAID 1 ofrece un rendimiento rápido y la mejor disponibilidad de datos, pero también el grado

más elevado de sobrecarga de discos. Su utilización preferente es para aplicaciones financieras, de

contabilidad o de nóminas.

Por su parte, el nivel RAID 5 está más indicado para archivos, aplicaciones, bases de datos, web, correo

electrónico, servicios de noticias y servidores de intranet.

Finalmente, el nivel RAID 10 ofrece un buen funcionamiento para bases de datos de tamaño medio así

como para cualquier entorno que requiera un elevado rendimiento, tolerancia a errores y una capacidad

entre media y moderada.

Tamaño del segmento

La configuración de discos por bandas permite grabar datos en múltiples discos físicos. Este procedi-

miento optimiza el rendimiento, dado que el acceso a los discos configurados de este modo se realiza

de forma simultánea.

El tamaño del segmento o del elemento de banda especifica el tamaño de los datos en una banda escrita

en un único disco. MD3000 admite tamaños de elementos de banda de 8, 16, 32, 64, 128, 256 y 512 KB.

El tamaño predeterminado es de 128 KB.

El ancho o profundidad de banda hace referencia al número de discos implicados en una matriz cuando

se implementa la configuración por bandas. Por ejemplo, un grupo formado por cuatro discos con

configuración de discos por bandas tiene un ancho de banda de cuatro.

NOTA: aunque esta configuración ofrece un excelente rendimiento, por sí misma no proporciona redundancia

de datos.

42 Uso del alojamiento RAID

Repuestos activos y regeneración

Una estrategia muy útil para proteger datos consiste en utilizar discos físicos disponibles en la matriz de

almacenamiento como repuestos activos. Un repuesto activo aporta a la matriz de almacenamiento un

nivel adicional de tolerancia a errores.

Un repuesto activo se puede definir como un disco físico de reserva, encendido e inactivo que se puede

utilizar en cualquier momento en caso de producirse un error en el disco. Cuando un repuesto activo está

definido en un alojamiento en el que un disco virtual redundante experimenta un error de disco físico,

los módulos de controladora RAID inician automáticamente la regeneración del disco virtual. Si no se ha

definido ningún repuesto activo, los módulos de controladora RAID iniciarán el proceso de regeneración

cuando se inserte un disco físico de repuesto en la matriz de almacenamiento.

Repuestos activos globales

MD3000 admite repuestos activos globales. Un repuesto activo global puede sustituir a un disco físico

que ha fallado en cualquier disco virtual con un nivel de RAID redundante siempre que la capacidad del

repuesto activo sea igual o mayor que el tamaño de la capacidad configurada del disco físico al que

reemplaza, incluidos sus metadatos.

Funcionamiento del repuesto activo

Al producirse un error en un disco físico, el disco virtual se regenera automáticamente mediante un

repuesto activo disponible. Una vez finalizada la instalación del disco físico de repuesto, los datos del

repuesto activo vuelven a copiarse en el disco físico de repuesto. Esta función se denomina copia diferida.

De modo predeterminado, el módulo de controladora RAID configura automáticamente el número y el

tipo de repuestos activos basándose en el número y la capacidad de los discos físicos del sistema.

Un repuesto activo puede tener los estados siguientes:

•Un

repuesto activo en espera

es un disco físico asignado como repuesto activo y preparado para asumir

las funciones de cualquier disco físico con error.

•Un

repuesto activo en uso

es un disco físico asignado como repuesto activo que sustituye actualmente a

un disco físico con error.

Regeneración

Si se produce un error en un disco que forma parte de un grupo de discos con tolerancia a errores (RAID

1, RAID 5 y RAID 10) y hay un repuesto activo disponible, el software RAID intenta regenerar automáti-

camente los datos para restablecer la redundancia. Si no hay ningún repuesto activo disponible, se

produce una regeneración automática cuando se instala un nuevo disco físico. Puede utilizar MD Storage

Manager para especificar un disco físico que se debe regenerar.

Los requisitos de un disco físico de repuesto son los mismos que los de un repuesto activo: la capacidad

debería ser igual o mayor que el tamaño de la capacidad configurada del disco físico al que sustituye,

incluidos sus metadatos.

NOTA: en un conjunto de bandas de duplicados (RAID 10), pueden producirse errores en diversos discos sin que

se produzca un error de disco virtual.

Uso del alojamiento RAID 43

Errores de medios y sectores ilegibles

Si la controladora RAID detecta un error de medio al acceder a datos de un disco físico que forma parte

de un grupo de discos con un nivel de RAID redundante (RAID 1, RAID 5 o RAID 10), la controladora

intentará recuperar los datos de los discos homólogos del grupo de discos y utilizará los datos recuperados

para corregir el error. Si la controladora detecta un error al acceder a un disco homólogo, no podrá

recuperar los datos y los sectores afectados se añadirán al registro del sector ilegible creado por la

controladora.

Entre otras condiciones en las que los sectores se añaden al registro del sector ilegible están:

• Se detecta un error de medio al intentar acceder a un disco físico que forma parte de un grupo de

discos no redundante (RAID 0 o RAID 1, RAID 5 o RAID 10 degradadas).

• Se detecta un error en los discos de origen durante la regeneración.

NOTA: ya no se puede acceder a los datos almacenados en un sector ilegible.

Funciones y operaciones de RAID

En esta sección se ofrece información detallada sobre las funciones y operaciones de RAID admitidas

por el alojamiento o la controladora RAID:

• Operaciones del disco virtual

• Operaciones del grupo de discos

• Prioridad de operaciones de RAID en segundo plano

• Migración e itinerancia del disco virtual

Operaciones del disco virtual

Inicialización del disco virtual

Es imprescindible inicializar todo disco virtual. Se pueden efectuar hasta cuatro inicializaciones

simultáneas para el mismo módulo de controladora RAID.

Inicialización en segundo plano

Durante la creación del disco, el módulo de controladora RAID ejecuta una inicialización en segundo

plano para establecer la paridad, al tiempo que permite el acceso total de los hosts a los discos virtuales.

La inicialización en segundo plano no se ejecuta en un disco virtual con nivel de RAID 0.

MD Storage Manager controla la velocidad de inicialización en segundo plano. Antes de cambiar esta

velocidad, debe detener cualquier inicialización en segundo plano que se esté ejecutando, puesto que,

de no ser así, el cambio no surtirá efecto. Después de detener la inicialización y cambiar la velocidad,

este cambio surtirá efecto cuando la inicialización se reinicie de forma automática.

NOTA: a diferencia de la inicialización de discos virtuales, la inicialización en segundo plano no borra datos de

los discos físicos.

44 Uso del alojamiento RAID

Inicialización en primer plano

El firmware del módulo de controladora RAID admite inicialización en primer plano completa para

discos virtuales. Todo acceso a los discos virtuales está bloqueado durante el proceso de inicialización.

Durante su desarrollo, se graban ceros (0x00) en cada sector del disco virtual. El disco virtual está

disponible después de que haya finalizado la inicialización sin necesidad de reinicio del módulo de

controladora RAID.

Comprobación de coherencia

Una comprobación de coherencia verifica que los datos de una matriz redundante sean correctos (niveles

de RAID 1, 5 y 10). Por ejemplo, en un sistema con paridad, con la comprobación de la coherencia se

procesan los datos en un disco físico y los resultados se comparan con el contenido del disco físico

de paridad.

Una comprobación de coherencia es similar a una inicialización en segundo plano. La diferencia es que

la inicialización en segundo plano no se puede iniciar ni detener manualmente, mientras que la

comprobación de coherencia sí.

NOTA: Dell recomienda la ejecución de comprobaciones de coherencia en una matriz redundante como mínimo

una vez al mes. De este modo, se detectan y reemplazan automáticamente los sectores ilegibles. Esta acción es

muy importante puesto que, dado que el sistema no dispone de la redundancia necesaria para recuperar los datos,

el descubrimiento de un sector ilegible durante la regeneración de un disco físico es un problema grave.

Verificación de medios

Otra tarea en segundo plano realizada en el módulo de controladora RAID es la verificación de medios de

todos los discos físicos configurados de un grupo de discos. El módulo de controladora RAID utiliza la

operación de lectura para llevar a cabo la verificación en el espacio configurado de los discos virtuales y

el espacio que la controladora reserva para los metadatos.

Tiempo de ciclo

La operación de verificación de medios se ejecuta sólo en grupos de discos seleccionados, independientes

de otros grupos de discos. El tiempo de ciclo es el periodo transcurrido hasta la finalización de la verifica-

ción de la región de metadatos del grupo de discos y todos los discos virtuales del grupo de discos para

los que se configuró la verificación. El siguiente ciclo de un grupo de discos se inicia automáticamente

cuando finaliza el ciclo actual. Puede configurar el tiempo de ciclo para una operación de verificación de

medios entre 1 y 30 días. El firmware regula los accesos de E/S de la verificación de medios a los discos en

función del tiempo de ciclo.

El módulo de controladora RAID realiza un seguimiento del ciclo para cada grupo de discos indepen-

diente de otros grupos de la controladora y crea un punto de control. Si la operación de verificación de un

grupo de discos tiene prioridad u otra operación del grupo de discos la bloquea, el firmware la reanuda

después del ciclo actual. Si el proceso de verificación de medios de un grupo de discos se detiene a causa

de un reinicio del módulo de controladora RAID, el firmware reanuda el proceso desde el último punto

de comprobación.

Uso del alojamiento RAID 45

Límite de operaciones del disco virtual

El número máximo de procesos activos del disco virtual que lleva a cabo simultáneamente cada controla-

dora es cuatro. Este límite se aplica a los procesos de disco virtual siguientes: inicialización en segundo

plano, inicialización en primer plano, comprobación de coherencia, regeneración y copia diferida.

Si se produce un error en la controladora redundante con procesos de disco virtual existentes, los

procesos de la controladora que ha fallado se transfieren a la controladora homóloga. Los procesos

transferidos se ponen en modo de suspensión si hay cuatro procesos activos en la controladora homóloga.

Los procesos suspendidos se reanudan en la controladora homóloga cuando el número de procesos

activos se reduce a menos de cuatro.

Operaciones del grupo de discos

Migración de nivel de RAID

Con el tiempo, puede decidir que las características del nivel de RAID inicial que estableció inicialmente

ya no son adecuadas para su empresa. Por ejemplo, puede añadir características de tolerancia a errores a

un conjunto de bandas (RAID 0) al convertirlo en un conjunto RAID 5. Seleccione el disco virtual que

desee modificar y seleccione el tipo de nivel de RAID al que desea efectuar la migración. MD Storage

Manager proporciona información sobre los atributos de RAID para ayudarle en la selección del nivel

adecuado. Puede realizar una migración de nivel de RAID mientras el sistema aún está en ejecución sin

tener que reiniciarlo, con lo que se mantiene la disponibilidad de los datos.

Migración de tamaño de segmento

Por tamaño de segmento se entiende la cantidad de datos (en kilobytes) que el módulo de controladora

RAID escribe en un único disco físico de un disco virtual antes de escribir datos en el siguiente disco

físico. Los valores válidos de tamaño del segmento son 8, 16, 32, 64, 128, 256 y 512 KB.

La migración de tamaño de segmento dinámica permite modificar un tamaño de segmento de un deter-

minado disco virtual. Cuando el disco virtual se creó, se definió un tamaño de segmento predeterminado,

basado en factores como el nivel de RAID y el uso previsto. Puede cambiar el valor predeterminado si el

uso real no satisface sus necesidades.

Si considera la posibilidad de modificar el tamaño de segmento, existen dos situaciones que ilustran

distintos enfoques a las limitaciones:

• Si la actividad de E/S supera el tamaño del segmento, puede aumentarlo para reducir el número de

discos necesarios para albergar una única E/S. El uso de un único disco físico para una única petición

libera el resto de discos para que atienda otras peticiones, especialmente cuando múltiples usuarios

tratan de acceder a una base de datos o un entorno de almacenamiento.

• Si utiliza el disco virtual en un entorno monousuario con un volumen considerable de E/S, como en el

caso de almacenamiento de aplicaciones multimedia, el rendimiento se puede optimizar cuando una

única banda de datos (el tamaño de segmento multiplicado por el número de discos físicos del grupo

de discos utilizado para almacenamiento de datos) atiende una única petición de E/S. En este caso,

se utilizan varios discos para la misma petición, pero sólo se accede a un disco cada vez.

46 Uso del alojamiento RAID

Expansión de la capacidad del disco virtual

Cuando configure un disco virtual, seleccione una capacidad en función de la cantidad de datos que

tenga previsto almacenar. Por ejemplo, si un grupo de discos contiene un disco virtual con archivos

multimedia de gran tamaño y otro con archivos de texto más pequeños, el disco virtual con los archivos

multimedia necesitará más capacidad.

Sin embargo, puede que tenga que incrementar la capacidad de disco virtual para un disco virtual

estándar mediante la adición de capacidad libre al grupo de discos. De este modo se genera más espacio

sin utilizar para así poder crear nuevos discos virtuales o expandir los existentes.

Expansión de grupos de discos

Como la matriz de almacenamiento admite discos físicos de acoplamiento activo, puede añadir dos

discos físicos a la vez en cada grupo de discos sin que la matriz de almacenamiento deje de estar

conectada. Puede acceder a los datos de los grupos de discos virtuales, discos virtuales y discos físicos

durante toda la modificación. Los datos y el espacio libre sin utilizar añadido se distribuyen dinámica-

mente por el grupo de discos. Asimismo, las características de RAID se aplican nuevamente a los grupos

de discos en conjunto.

Desfragmentación de un grupo de discos

La desfragmentación consolida la capacidad libre del grupo de discos en un área contigua. La desfrag-

mentación no cambia la forma en que se almacenan los datos en los discos virtuales.

Límite de las operaciones de grupo de discos

El número máximo de procesos activos del grupo de discos que lleva a cabo simultáneamente cada

controladora es uno. Este límite se aplica a los procesos de grupo de discos siguientes: migración de nivel

de RAID de discos virtuales, migración de tamaño de segmento, expansión de la capacidad de disco

virtual, expansión de grupo de discos y desfragmentación de grupo de discos.

Si se produce un error en una controladora redundante con un proceso de grupo de discos existente,

el proceso de la controladora que ha fallado se transfiere a la controladora homóloga. Un proceso trans-

ferido se pone en modo de suspensión si existe un proceso de grupo de discos activo en la controladora

homóloga. El proceso suspendido se reanuda cuando el proceso activo de la controladora homóloga

finaliza o se detiene.

NOTA: si intenta iniciar un proceso de grupo de discos en una controladora sin proceso activo existente, no podrá

iniciarlo si el primer disco virtual del grupo de discos es propiedad de la otra controladora y existe un proceso

activo en la otra controladora.

Prioridad de operaciones de RAID en segundo plano

La controladora admite una prioridad configurable común para las operaciones de RAID siguientes:

inicialización en segundo plano, regeneración, copia diferida, expansión de la capacidad de disco virtual,

migración de nivel de RAID, migración de tamaño de segmento, expansión de grupo de discos y desfrag-

mentación de grupo de discos.

Uso del alojamiento RAID 47

La prioridad de cada una de estas operaciones se puede cambiar para tratar las necesidades de

rendimiento del entorno en el que las operaciones se deben ejecutar.

NOTA: la configuración de un nivel de prioridad alto afectará el rendimiento de la matriz de almacenamiento.

No es recomendable establecer los niveles de prioridad en el nivel máximo. La prioridad también debe evaluarse

según el impacto del acceso al host y el tiempo necesario para finalizar una operación. Por ejemplo, a mayor

tiempo de regeneración de un disco virtual degradado, mayor es el riesgo de que se pueda producir un error

en un disco secundario.

Migración de disco virtual e itinerancia de disco

La migración de disco virtual consiste en mover un disco virtual o un repuesto activo de una matriz

a otra mediante la desconexión de los discos físicos y su reconexión en la nueva matriz. Por su parte,

la itinerancia de disco consiste en mover un disco físico de una ranura a otra de la misma matriz.

Migración de disco

Puede mover discos virtuales de una matriz a otra sin necesidad de desconectar la matriz de destino.

Sin embargo, el grupo de discos objeto de migración debe estar desconectado antes de llevar a cabo la

migración. Si no lo está, la matriz de origen que alberga los discos físicos y virtuales en el grupo de discos

indicará que no se encuentran. Sin embargo, los propios grupos de discos se migrarán a la matriz de

destino.

Una matriz puede importar un disco virtual sólo si se encuentra en estado óptimo. Puede mover discos

virtuales que forman parte de un grupo de discos sólo si se migran todos los miembros del grupo.

Después de que la matriz de destino haya finalizado la importación de todos los discos del grupo,

los discos virtuales pasan a estar disponibles de forma automática.

Al migrar un disco físico o un grupo de discos de una matriz MD3000 a otra, la matriz MD3000 a la que

migra reconocerá todas las estructuras de datos o metadatos existentes en la matriz MD3000 migrada.

Sin embargo, si realiza la migración desde una controladora no PV, la matriz MD3000 no reconocerá los

metadatos migrados. En este caso, la controladora RAID inicializará los discos físicos y los marcará como

capacidad sin configurar.

NOTA: únicamente pueden migrarse de una matriz de almacenamiento a otra grupos de discos y discos virtuales

asociados con todos los discos físicos miembro presentes. Dell recomienda migrar únicamente grupos de discos

que tengan todos sus discos virtuales miembro asociados en estado óptimo.

NOTA: el número de discos físicos y discos virtuales admitidos por una matriz de almacenamiento limita el ámbito

de la migración.

Utilice uno de los métodos siguientes para mover grupos de discos y discos virtuales:

• Migración en caliente de discos virtuales: migración de discos con la alimentación de la matriz

de almacenamiento de destino encendida.

• Migración en frío de discos virtuales: migración de discos con la alimentación de la matriz de

almacenamiento de destino apagada.

48 Uso del alojamiento RAID

NOTA: con el fin de garantizar que los grupos de discos y discos virtuales migrados se reconocen correctamente

cuando ya existe un disco físico en la matriz de almacenamiento de destino, utilice la migración en caliente de

discos virtuales.

Cuando intente realizar una migración de discos virtuales, siga estas recomendaciones:

• Movimiento de discos físicos a la matriz de destino para su migración: cuando inserte unidades en la

matriz de almacenamiento de destino durante la migración en caliente de discos virtuales, espere a que

el disco físico insertado se visualice en MD Storage Manager antes de insertar el siguiente disco físico.

AVISO: sin la demora entre las inserciones de unidades, la matriz de almacenamiento puede volverse inestable y

puede perderse temporalmente la capacidad de administración.

• Migración de discos virtuales desde múltiples matrices de almacenamiento a una única matriz de

almacenamiento: cuando migre discos virtuales desde varias matrices de almacenamiento a una sola

matriz de almacenamiento de destino, mueva todos los discos físicos de la misma matriz de almacena-

miento como un conjunto hacia la nueva matriz de almacenamiento de destino. Asegúrese de que se

migran todos los discos físicos desde una matriz de almacenamiento a la matriz de almacenamiento

de destino antes de iniciar la migración desde la siguiente matriz de almacenamiento.

NOTA: si los módulos de unidad no se mueven como un conjunto a la matriz de almacenamiento de destino, cabe

la posibilidad de que no se pueda acceder a los grupos de discos que se acaban de reubicar.

• Migración de discos virtuales a una matriz de almacenamiento sin discos físicos: cuando migre grupos

de discos o un conjunto completo de discos físicos de una matriz de almacenamiento a otra matriz que

no tenga discos físicos, apague la matriz de almacenamiento de destino. Una vez que la matriz haya

sido encendida y haya reconocido correctamente los discos físicos que se acaban de migrar, pueden

continuar las operaciones de migración.

NOTA: los grupos de discos procedentes de varias matrices de almacenamiento no deben migrarse de forma

simultánea a una matriz de almacenamiento en la que no haya discos físicos. Utilice la migración en frío de discos

virtuales para los grupos de discos procedentes de una matriz de almacenamiento.

• Activación de funciones avanzadas antes de la migración: antes de migrar grupos de discos y discos

virtuales, active las funciones avanzadas necesarias en la matriz de almacenamiento de destino. Si se

migra un grupo de discos desde una matriz de almacenamiento con una función avanzada activada y

la matriz de almacenamiento de destino no tiene dicha función activada, puede generarse un mensaje

de error

Out of Compliance

(No conforme). Para conocer los procedimientos específicos sobre

cómo corregir el error, consulte Recovery Guru.

Itinerancia de discos

Por itinerancia de discos se entiende el hecho de mover discos físicos en una matriz. El módulo de

controladora RAID reconoce automáticamente los discos físicos reubicados y los coloca de forma lógica

en los discos virtuales pertinentes que formen parte del grupo de discos. La itinerancia de discos se

admite tanto si el módulo de controladora RAID está conectado como apagado.

NOTA: el grupo de discos debe estar desconectado antes de mover los discos físicos.

Uso del alojamiento RAID 49

Funciones avanzadas

El alojamiento RAID admite varias funciones avanzadas:

• Particionamiento de almacenamiento, incluida la asignación de host a disco virtual

• Instantáneas de disco virtual

• Copia de disco virtual

NOTA: instantánea de disco virtual y copia de disco virtual son funciones avanzadas que se deben activar por

separado. Si ha adquirido estas funciones, se le suministra una tarjeta de activación que contiene las

instrucciones para activarlas.

Particiones de almacenamiento

El particionamiento de almacenamiento permite a los hosts compartir el acceso a los discos virtuales

de una matriz de almacenamiento. Una partición de almacenamiento es una entidad lógica formada

por uno o varios discos virtuales a los que se puede acceder a través de un único host o que se pueden

compartir entre diversos hosts que forman parte de dicho grupo de hosts. Para crear una partición de

almacenamiento, en primer lugar se debe definir un host o grupo de hosts y, a continuación, definir

una asignación del host al disco virtual.

NOTA: es necesario crear una partición de almacenamiento para cada tipo de host.

Las particiones de host proporcionan acceso a las mismas asignaciones de host a disco virtual a múltiples

hosts o grupos de hosts. Con estas asignaciones, puede controlar qué host o grupo de hosts puede

acceder a un disco virtual de la matriz de almacenamiento.

La primera vez que asigne un disco virtual a un host o grupo de hosts específico, se creará una partición

de almacenamiento. Cualquier asignación posterior a ese host o grupo de hosts no crea nuevas

particiones de almacenamiento.

En las condiciones siguientes, sólo se necesita una única partición de almacenamiento:

• Sólo existe un host conectado que accederá a todos los discos virtuales de la matriz de almacena-

miento. Un único host sólo se puede conectar a una única partición.

• Tiene previsto que todos los hosts conectados compartan el acceso a todos los discos virtuales de la

matriz de almacenamiento. Si se opta por este tipo de configuración, todos los hosts deben ejecutar el

mismo sistema operativo y deben disponer de software especializado, como un software de agrupación

en clúster, con la finalidad de administrar la accesibilidad y el uso compartido de discos virtuales.

Si se cumple alguna de las condiciones siguientes, debe utilizar más de una partición de almacenamiento:

• Quiere que hosts concretos puedan acceder a determinados discos virtuales de la matriz de

almacenamiento.

• Tiene hosts que ejecutan distintos sistemas operativos conectados a la misma matriz de

almacenamiento.

NOTA: la matriz de almacenamiento puede admitir hasta cuatro particiones de almacenamiento.

50 Uso del alojamiento RAID

Asignación de host a disco virtual

El servidor host está conectado a una matriz de almacenamiento y accede a distintos discos virtuales de

la matriz de almacenamiento a través de sus puertos de host. Se pueden definir asignaciones específicas

de discos virtuales a LUN para un host determinado. Además, el host puede formar parte de un grupo de

hosts que comparta el acceso a uno o varios discos virtuales.

Existe la posibilidad de configurar manualmente una asignación de host a disco virtual. Cuando tenga

que configurar asignaciones de host a disco virtual, tenga en cuenta las pautas siguientes:

• Puede definir una asignación de host a disco virtual para cada disco virtual de la matriz de

almacenamiento.

• Los módulos de controladora RAID de la matriz de almacenamiento comparten estas asignaciones.

• Un host o grupo de hosts debe utilizar un LUN exclusivo para acceder a un disco virtual.

• Es importante destacar que no todos los sistemas operativos dispondrán del mismo número de LUN

disponibles para su utilización.

Tipos de host

Normalmente, un host es un servidor que accede a una matriz de almacenamiento, está asignado a discos

virtuales y utiliza uno o varios puertos HBA. Por lo general, los hosts presentan los atributos siguientes:

•

Nombre de host

: nombre que identifica el host de forma exclusiva.

•

Grupo de hosts

(utilizado sólo en soluciones de clúster): dos o más hosts asociados entre sí para

compartir el acceso a los mismos discos virtuales.

Un grupo de hosts es un grupo formado por dos o más hosts que comparten el acceso a determinados

discos virtuales de la matriz de almacenamiento. Se trata de una entidad lógica que se puede crear

mediante MD Storage Manager. Todos los hosts de un grupo de hosts deben ejecutar el mismo sistema

operativo.

•

Tipo de host

: sistema operativo que se ejecuta en el host.

•

Puerto host de HBA

: una conexión física del adaptador de base de host instalado en el host.

El agente de host detecta automáticamente los puertos host de HBA, que pueden identificarse

mediante un alias asignado por el usuario.

Uso del alojamiento RAID 51

Discos virtuales de instantánea

Una instantánea es una imagen en un momento preciso de un disco virtual. La instantánea proporciona

una imagen del disco virtual en el preciso momento en el que se creó. Habitualmente, se crea una instan-

tánea para que una aplicación, como por ejemplo una aplicación de copia de seguridad, pueda acceder a

la instantánea y leer los datos mientras el disco virtual de origen permanece conectado y, por lo tanto, el

usuario puede acceder a él. Una vez que se ha finalizado la copia de seguridad, el disco virtual de instan-

tánea deja de ser necesario. Otra utilización potencial consistiría en probar diversas configuraciones hasta

determinar cuál es la mejor. Puede crear hasta cuatro instantáneas por disco virtual.

Las instantáneas se utilizan para recuperar versiones anteriores de archivos que han sufrido modifica-

ciones desde que se tomó la última instantánea. Estas instantáneas se implementan mediante la

utilización de un algoritmo de copia con escritura. Los datos de un disco virtual se copian en el reposi-

torio de instantáneas antes de su modificación.

Las instantáneas son inmediatas y suponen una menor sobrecarga que todo un proceso de copia física.

Para obtener más información sobre la utilización de los discos virtuales de instantánea, consulte la

Guía del usuario de MD Storage Manager.

Disco virtual de repositorio de instantánea

Cuando se crea un disco virtual de instantánea, automáticamente se genera un disco virtual de

repositorio de instantánea. Un repositorio de instantáneas es un disco virtual creado en la matriz de

almacenamiento como recurso para el disco virtual de instantánea. Un disco virtual de repositorio de

instantánea contiene metadatos de disco virtual de instantánea y datos de copia con escritura para un

disco virtual de instantánea determinado. El repositorio sólo admite una instantánea.

No se puede seleccionar un disco virtual de repositorio de instantáneas como disco virtual de origen o de

destino de una copia de disco virtual. Si selecciona un disco virtual de origen de instantánea como disco

virtual de destino de una copia de disco virtual, debe desactivar todos los discos virtuales de instantánea

asociados al disco virtual de origen.

AVISO: antes de utilizar la función avanzada de discos virtuales de instantánea en una configuración en clúster

de Windows, debe asignar el disco virtual de instantánea al nodo de clúster propietario del disco virtual de origen.

Con esto se garantiza que los nodos del clúster reconocen correctamente el disco virtual de instantánea.

Si se asigna el disco virtual de instantánea al nodo que no es el propietario del disco virtual de origen antes de

que finalice el proceso de activación de instantánea, es posible que el sistema operativo identifique de forma

incorrecta el disco virtual de instantánea. Esto, a su vez, puede provocar la pérdida de datos o impedir que se

acceda a la instantánea.

Para obtener información sobre cómo se asigna el disco virtual de instantánea al nodo secundario, consulte

Dell PowerEdge Cluster SE600W Systems Installation and Troubleshooting Guide (Sistemas Dell PowerEdge

Cluster SE600W – Guía de instalación y solución de problemas) en support.dell.com.

52 Uso del alojamiento RAID

Servicio de disco virtual

El Servicio de disco virtual (VDS) de Microsoft es compatible con la matriz de almacenamiento RAID.

Microsoft VDS es un conjunto de interfaces de programación de aplicaciones (API) que ofrece una

interfaz única para la administración de discos y otro hardware de almacenamiento, incluida la creación

de volúmenes en dichos discos.

El servicio del programa de instalación de Microsoft VDS para aprovisionamiento de almacenamiento

está disponible en el directorio \windows\VDS_VSS del CD de recursos de MD3000. Para obtener más

información sobre VDS, visite www.microsoft.com.

Servicio de instantáneas de volumen

El Servicio de instantáneas de volumen (VSS) de Microsoft es una interfaz de administración de

almacenamiento para Microsoft Windows Server

2003. VSS permite a la matriz de almacenamiento

interactuar con aplicaciones de terceros que utilizan la interfaz de programación de aplicaciones VSS.

Microsoft VSS forma parte de la instalación de Windows Server 2003.

NOTA: volumen es otro término para disco virtual.

El VSS se conecta al servicio y lo utiliza para coordinar la creación de discos virtuales de instantánea en

la matriz de almacenamiento. Los discos virtuales de instantánea iniciados mediante el servicio VSS se

pueden desencadenar a través de herramientas de copia de seguridad conocidas como solicitantes. La

herramienta de configuración del proveedor VSS posibilita las opciones de configuración siguientes:

•

Snapshot Repository Virtual Disk Properties

(Propiedades del disco virtual de repositorio de

instantáneas): en esta sección se incluye una lista desplegable para el nivel de RAID y un campo para

introducir porcentajes de capacidad del disco virtual de origen para los repositorios de instantáneas.

•

Snapshot Repository Virtual Disk Location

(Ubicación del disco virtual de repositorio de instan-

táneas): en esta sección se incluye una lista con las preferencias de la ubicación del disco virtual de

repositorio de instantáneas. Estas preferencias se respetan siempre que las condiciones lo permitan.

El servicio del programa de instalación de Microsoft VSS para aprovisionamiento de almacenamiento

está disponible en el directorio \windows\VDS_VSS del CD de recursos de MD3000.

Sugerencias del proveedor de hardware VSS de administración de almacenamiento:

• El número de discos virtuales de instantánea que se puede crear con un único conjunto de instan-

táneas varía con la carga de E/S de los módulos de controladora RAID. Cuando la carga de E/S es muy

reducida o nula, el número de discos virtuales de un conjunto de instantáneas debería estar limitado a

ocho. En cambio, si las cargas de E/S son considerables, el límite debería fijarse en tres.

• Los discos virtuales de instantánea creados con el software de administración de almacenamiento son

instantáneas diferenciales. No se admiten instantáneas Plex.

• Los discos virtuales que se utilizarán como discos virtuales de origen para instantáneas VSS deben

tener nombres que no superen los 16 caracteres. El proveedor de hardware VSS utiliza el nombre del

disco virtual base como prefijo para los nombres de la instantánea y del disco virtual de repositorio. Los

nombres de instantánea y de repositorio resultantes serán demasiado largos si el nombre del disco

virtual de origen supera los 16 caracteres.

Uso del alojamiento RAID 53

Copia de disco virtual

La copia de disco virtual es una función avanzada que puede utilizar para realizar copias de seguridad de

datos, copiar datos de grupos de discos que utilicen discos físicos de menor capacidad en otros grupos

de discos que utilicen discos físicos de mayor capacidad o bien restablecer datos de discos virtuales de

instantánea en el disco virtual de origen. Copia de disco virtual: genera una copia completa de los datos

del disco virtual de origen en el disco virtual de destino en una matriz de almacenamiento.

Disco virtual de origen: cuando se crea una copia de disco virtual, se genera un par de copia formado por

un disco virtual de origen y un disco virtual de destino en la misma matriz de almacenamiento. Cuando

se inicia la copia de un disco virtual, todos los datos de dicho disco se copian en el disco virtual de

destino.

Disco virtual de destino: cuando se inicia una copia de disco virtual, el disco virtual de destino conserva

una copia de los datos del disco virtual de origen. Puede optar por utilizar un disco virtual existente o

bien crear uno nuevo como disco virtual de destino. Si escoge la primera opción, se sobrescribirán todos

los datos del disco de destino. Un disco virtual de destino puede ser un disco virtual estándar o el disco

virtual de origen de un disco virtual de instantánea que ha fallado o que se ha desactivado.

NOTA: la capacidad del disco virtual de destino debe ser igual o superior a la del disco virtual de origen.

Cuando se inicia el proceso de copia de un disco, debe definir la velocidad de esta copia. Si se otorga

prioridad máxima al proceso de copia, el rendimiento de E/S se verá ligeramente perjudicado, mientras

que si se opta por una prioridad mínima, la finalización del proceso de copia llevará más tiempo. Existe

la posibilidad de modificar la prioridad de copia durante la realización del proceso.

Puede encontrar más información sobre la función de copia de discos virtuales en la Guía del usuario de

MD Storage Manager.

Recuperación de disco virtual

Puede utilizar la función Edit host-to-virtual disk mappings (Editar asignación de host a disco virtual)

para recuperar los datos del disco virtual de copia de seguridad. Esta función permite deshacer la

asignación inicial del disco virtual de origen de su host y, a continuación, asignar el disco virtual de copia

de seguridad al mismo host.

Asegúrese de anotar el LUN utilizado para proporcionar acceso al disco virtual de origen. Necesitará esta

información cuando defina la asignación de host a disco virtual para el disco virtual de destino (copia de

seguridad). Asimismo, asegúrese de detener toda la actividad de E/S que se dirija al disco virtual de

origen antes de iniciar el procedimiento de recuperación del disco virtual.

Uso de instantáneas y copia de disco de forma simultánea

La función avanzada de disco virtual de instantánea se puede utilizar junto con la función avanzada

de copia de disco virtual para realizar copias de seguridad de los datos de la misma matriz de almacena-

miento, así como para restablecer los datos del disco virtual de instantánea en su disco virtual de origen

original.

54 Uso del alojamiento RAID

Existen dos métodos para copiar datos de un disco virtual:

• Realizando una instantánea en un momento preciso de los datos

• Copiando los datos a otro disco virtual mediante una copia de disco virtual

Puede seleccionar un disco virtual de instantánea como disco virtual de origen para una copia de disco

virtual. Esta configuración es uno de los mejores modos para utilizar la función de disco virtual de

instantánea, puesto que posibilita la realización de copias de seguridad completas sin que ello suponga

un perjuicio para la E/S de la matriz de almacenamiento.

Sin embargo, no se puede utilizar un disco virtual de repositorio de instantáneas como disco virtual de

origen o de destino de una copia de disco virtual. Si selecciona un disco virtual de origen como disco

virtual de destino de una copia de disco virtual, debe desactivar todos los discos virtuales de instantánea

asociados al disco virtual de origen.

Redundancia de hardware y sustitución tras error

En esta sección se proporciona información básica que constituye una ayuda para determinar el método

de conexión de un host a los módulos de controladora RAID de un alojamiento para RAID con la

finalidad de lograr redundancia y sustitución tras error.

NOTA: el mejor método para garantizar el acceso a los datos consiste en evitar una configuración con un único

punto de error. Un único punto de error es cualquier componente o ruta no duplicado (redundante) o cuyo error

puede provocar la pérdida de acceso a los datos.

Con redundancia y sin redundancia

Por redundancia se entiende que una matriz de almacenamiento tiene componentes duplicados o vías

alternativas para prestar los servicios esenciales. Esta redundancia garantiza el acceso a los discos virtuales

en caso de que un único componente genere un error.

En una configuración RAID típica, la mayoría de los componentes son redundantes; sin embargo, la

configuración en sí misma puede que no sea totalmente redundante. Por ejemplo, puede haber

componentes cuyos errores individuales provocarían la pérdida del acceso a los discos virtuales. En una

matriz de almacenamiento totalmente redundante, todos los componentes deben estar duplicados.

Además, la matriz de almacenamiento debe estar configurada de tal modo que garantice que se pueda

acceder a los componentes duplicados en caso de error. El cableado de la matriz de almacenamiento es

un componente fundamental en la creación de una matriz de almacenamiento redundante

correctamente configurada.

Software multirruta

El software multirruta, también conocido como controlador de sustitución tras error, es un software

residente en el servidor host que administra la ruta de datos redundante entre el servidor y el alojamiento

RAID. Para que este software administre correctamente una ruta redundante, la configuración debe

garantizar cableado y HBA redundantes.

Uso del alojamiento RAID 55

El software multirruta identifica la existencia de múltiples rutas hasta un disco virtual y establece una

ruta preferente hasta el citado disco. En caso de que se produzca un error en cualquier componente de la

ruta preferente, el software multirruta redirecciona automáticamente las peticiones de E/S a la ruta

alternativa para que la matriz de almacenamiento siga funcionando ininterrumpidamente.

NOTA: el software multirruta se suministra con MD Storage Manager.

Rutas y controladoras preferentes y alternativas

Una controladora preferente es un módulo de controladora RAID designado como el propietario de un

disco virtual o grupo de discos. Cuando se crea un disco virtual, MD Storage Manager selecciona de

forma automática la controladora preferente. Puede cambiar el propietario del módulo de controladora

RAID preferente de un disco virtual una vez creado.

La condición de propietario de un disco virtual se traslada de la controladora preferente a la segunda

controladora (también denominada controladora alternativa) cuando la controladora preferente:

• Se extrae físicamente.

• Actualiza el firmware.

• Está implicada en un evento de error grave que ha provocado la sustitución tras error y el paso a la

controladora alternativa.

Las rutas que la controladora preferente utiliza para acceder a los discos o al host se denominan rutas

preferentes, mientras que las rutas redundantes se denominan rutas alternativas. Si se produce un error

que impide el acceso a la ruta preferente, la matriz de almacenamiento utiliza automáticamente la ruta

alternativa para acceder a los datos.

Adaptadores de bus de host

Cada conexión de cable de un host a un módulo de controladora RAID se establece a través de un HBA.

El HBA se instala en el host y proporciona una interfaz hasta el bus interno del host. Para que la

configuración brinde la mayor redundancia, debe utilizar más de un HBA en un único host. Puede

conectar cada HBA a los módulos de controladora RAID (preferentes y alternativos) para garantizar

el acceso a los datos del servidor incluso aunque se produzca un error en un HBA.

Selección de los adaptadores de bus de host para lograr redundancia

NOTA: para conseguir la máxima redundancia, debe seleccionar todos los puertos de host HBA conectados a la

matriz cuando defina manualmente la topología de los hosts o configure la asignación de hosts.

Puede tener varias conexiones de puertos host de HBA SAS a la matriz para cada host. Cuando configure

la asignación de hosts, debe seleccionar los puertos de host HBA de la lista Known HBA host ports

(Puertos de host HBA conocidos) de MD Storage Manager. Añada todos los puertos host de HBA a la

lista Selected HBA host port identifiers/aliases (Identificadores/alias de los puertos host de HBA

seleccionados) para el host para el que esté definiendo la asignación de LUN.

Por ejemplo, un host puede tener dos HBA, cada uno de los cuales tiene dos puertos host de HBA

conectados a la matriz. Para el primer host, debería seleccionar los cuatro puertos host de HBA.

56 Uso del alojamiento RAID

Cableado de host para lograr redundancia

Para garantizar el acceso del host a la matriz de almacenamiento RAID, establezca como mínimo dos

rutas físicas desde cada host hasta los módulos de controladora RAID. Los ejemplos siguientes muestran

el cableado de host para lograr redundancia.

Un host con dos conexiones de cable

En la figura 3-1 se muestra un único host con dos HBA. Ambos tienen dos puertos, pero sólo utilizan

uno. Cada HBA está conectado a un módulo de controladora RAID del alojamiento para RAID. Cada

módulo de controladora RAID tiene un puerto.

Figura 3-1. Un host con dos conexiones de cable

Cuando esta topología de cableado se utiliza junto con el software de ruta alternativa garantiza una ruta

redundante desde el servidor host hasta los discos virtuales. Si la conexión desde In-0 de la controladora

RAID hasta el puerto de host deja de estar disponible, el software de ruta alternativa transferirá la

actividad de E/S del módulo 0 de la controladora RAID al módulo 1 de esta controladora. Mientras el

módulo 0 de la controladora RAID no esté disponible, el host puede acceder a todos los discos virtuales

a través del módulo 1 de la misma controladora.

Un host con cuatro conexiones de cable

En la figura 3-2 se muestra un host con dos HBA. Ambos HBA tienen dos puertos. Cada puerto HBA está

conectado a uno de los módulos de controladora RAID del alojamiento para RAID. Cada módulo de

controladora RAID tiene dos puertos.

Figura 3-2. Un host con cuatro conexiones de cable

Módulo de controladora RAID 1

Alojamiento RAID de MD3000

Servidor host de dos HBA

Módulo de controladora RAID 0

Servidor host de dos HBA

Módulo de controladora RAID 0

Módulo de controladora RAID 1

Alojamiento RAID de MD3000

Uso del alojamiento RAID 57

Cuando esta topología de cableado se utiliza junto con el software de ruta alternativa garantiza una ruta

redundante desde el host hasta los discos virtuales. Si se produce un error en cualquier componente

(HBA, puerto HBA, cable, puerto del módulo de controladora RAID o módulo de dicha controladora),

el host podrá seguir accediendo a los discos virtuales a través de la ruta alternativa.

NOTA: esta configuración es la más redundante para un host directamente conectado a un único módulo

de matriz.

Dos hosts, cada uno de ellos con dos conexiones de cable

En la figura 3-3 se muestran dos hosts. Cada uno de ellos tiene dos HBA. Ambos HBA pueden tener dos

puertos, pero en esta figura sólo utilizan uno. Cada HBA está conectado a un módulo de controladora

RAID del alojamiento para RAID. Cada módulo de controladora RAID tiene dos puertos.

Figura 3-3. Dos hosts, cada uno de ellos con dos conexiones de cable

Cuando esta topología de cableado se utiliza junto con el software de ruta alternativa garantiza una ruta

redundante desde el host hasta los discos virtuales. Si se produce un error en cualquier componente

(HBA, puerto HBA, cable, puerto del módulo de controladora RAID o módulo de dicha controladora),

un host podrá seguir accediendo a los discos virtuales a través de la ruta alternativa.

NOTA: esta configuración es la más redundante para dos hosts directamente conectados a un único alojamiento

para RAID.

Funcionamiento tras la extracción o colocación de un módulo de controladora RAID

Cuando se extrae un módulo de controladora RAID del alojamiento RAID o se produce un error en él,

el software para la sustitución tras error del host determina que el módulo de controladora RAID alterna-

tivo asuma todas las responsabilidades de la controladora en la matriz de almacenamiento. Los discos

virtuales propiedad del módulo de controladora RAID erróneo o extraído ceden sus funciones a la contro-

ladora que funciona correctamente y no se pierden datos.

NOTA: para kernels de Linux, detenga y, a continuación, reinicie SMagent después de desconectar o sustituir

una controladora, o extraer cables SAS de (o conectarlos a) servidores host de Red Hat® Enterprise Linux®

(versión 4), SUSE Linux Enterprise Server 9 (x86_64) o SUSE Linux Enterprise Server 10 (x86_64).

Servidor host de dos HBA

Módulo de controladora RAID 0

Módulo de controladora RAID 1

Alojamiento RAID de MD3000

58 Uso del alojamiento RAID

Si su software multirruta basado en host está configurado para realizar la recuperación tras error

automática, una vez colocado el módulo de controladora RAID, sus rutas de datos y discos virtuales

se restablecen en el módulo de controladora RAID original.

La recuperación de datos automática se produce cuando se cumplen las condiciones siguientes:

• Los datos están protegidos por rutas dobles redundantes hacia el host.

• El host tiene instalado software de sustitución tras error multirruta y está configurado para la

recuperación tras error automática.

• La sustitución tras error se debe al bloqueo, colocación o sustitución tras error de ruta de acceso

del módulo de controladora RAID.

NOTA: la agrupación en clúster requiere el acceso simultáneo desde los nodos del clúster al almacenamiento

compartido. Si el host tiene instalado software de agrupación en clúster, conviene desactivar la sustitución tras

error automática para evitar los saltos con error monorruta. Para obtener más información sobre la agrupación en

clúster, se incluye un enlace a la documentación sobre agrupación en clúster en el CD de recursos de MD3000, en

la sección de documentación del producto.

Para obtener más información sobre la sustitución tras error, consulte “Cableado del alojamiento” en la

página 24.

Modos de sustitución tras error de la controladora RAID

La sustitución tras error proporciona acceso redundante a los discos virtuales de la matriz de almacena-

miento de los que el módulo de controladora RAID es propietario. La sustitución tras error se realiza de

forma automática y transparente. Como resultado, el host o hosts nunca pierden el acceso a través de la

controladora preferente que es propietaria del disco virtual.

Se admiten dos modos de sustitución tras error:

• E/S multirruta basada en host (MPIO) para Windows o MPP para Linux

• Transferencia automática de disco virtual basada en la controladora (AVT)

El modo basado en host utiliza un controlador multirruta instalado en el servidor host para acceder a la

matriz de almacenamiento. En caso necesario, el controlador multirruta emitirá un comando explícito

para transferir la propiedad del módulo de controladora RAID que es propietario del disco virtual al

módulo de controladora RAID homólogo.

El modo AVT se utiliza sólo en soluciones de clúster de puerto único (vea la figura 2-3). El acceso de la

E/S al número de unidad lógica (LUN) de un disco virtual provoca la sustitución tras error. En el modo

AVT, el firmware transfiere la propiedad de un disco virtual al módulo de controladora RAID conectado.

Se activa el nodo de copia de seguridad o alternativo de un clúster, éste transmite las E/S a la

controladora homóloga y se hace con el disco virtual.

NOTA: la agrupación en clúster requiere el acceso simultáneo desde los nodos del clúster al almacenamiento

compartido. Si el host tiene instalado software de agrupación en clúster, conviene desactivar la sustitución tras

error automática para evitar los saltos con error monorruta. Para obtener más información sobre la agrupación en

clúster, se incluye un enlace a la documentación sobre agrupación en clúster en el CD de recursos de MD3000, en

la sección de documentación del producto.

Uso del alojamiento RAID 59

NOTA: si está configurando un host de clúster, debe combinar el archivo MD3000 Stand Alone to Cluster.reg

en el registro de cada nodo. Si está reconfigurando un nodo del clúster en un host independiente, debe combinar

el archivo MD3000 Cluster to Stand Alone.reg en el registro de host. Estos archivos de registro, que configuran el

host para un correcto funcionamiento de la recuperación tras error, se encuentran en el directorio windows\utility

del CD de recursos de MD3000.

Apagado térmico del alojamiento para RAID

La administración del alojamiento incorpora una función que apaga automáticamente el alojamiento

cuando la temperatura en el interior del alojamiento RAID alcanza límites peligrosos. El apagado

térmico evita que los datos de los discos físicos se dañen como consecuencia de un error en el sistema

de refrigeración.

El umbral de error nominal y el umbral de error máximo de la sonda de temperatura del alojamiento

determinan la temperatura a la que se produce el apagado. Estos umbrales son configuraciones

predeterminadas que no se pueden modificar. Si los sensores de temperatura del plano posterior o del

módulo de controladora RAID detectan una temperatura que supera el umbral de error nominal, se

establece un evento crítico; si se alcanza el umbral de error máximo, las fuentes de alimentación del

alojamiento se apagan en cinco segundos.

NOTA: si un alojamiento de expansión MD1000 alcanza temperaturas internas críticas, el alojamiento se apagará

automáticamente mediante un comando de apagado térmico emitido por el firmware de EMM.

Actualización del firmware del alojamiento

Puede utilizar MD Storage Manager para actualizar el firmware del módulo de controladora RAID,

la NVSRAM de la controladora y los discos físicos. En una configuración redundante, el firmware

del módulo de controladora RAID puede actualizarse sin que se interrumpa el acceso a los datos.

Firmware del módulo de controladora RAID

El firmware del módulo de controladora RAID y los archivos NVSRAM son necesarios para una correcta

utilización de MD Storage Manager y todas sus funciones.

Antes de descargar dicho firmware o los citados archivos NVSRAM, asegúrese de que el controlador

multirruta, por ejemplo, MPP para Linux o MPIO para Windows, se esté ejecutando en el host. En

una configuración redundante, el controlador multirruta mantiene el acceso a los datos a través de

un módulo de controladora RAID durante la actualización del otro firmware del módulo. Asimismo,

compruebe el software MD Storage Manager para ver si determina que el estado de ambos módulos de

controladora RAID es óptimo. La descarga del firmware cuando el estado de alguna de las controladoras,

o ambas, no es óptimo supondrá un firmware desincronizado, por lo que tendrá que ejecutar de nuevo

la descarga después de restablecer el estado óptimo del módulo o módulos de controladora RAID.

Si se sustituye una controladora RAID y su firmware no coincide con la versión de la controladora RAID

no sustituida, la controladora no sustituida actualizará automáticamente la controladora de repuesto con

su versión de firmware para garantizar que ambas controladoras tengan la misma versión de firmware.

60 Uso del alojamiento RAID

Actualización de NVSRAM

Los paquetes NVSRAM especifican la configuración interna de los módulos de controladora RAID de

la matriz de almacenamiento. Esta configuración interna sólo se puede modificar mediante una actuali-

zación de NVSRAM. Puede descargar firmware del módulo de controladora RAID y paquetes NVSRAM

de forma separada o conjunta mediante MD Storage Manager.

Firmware de discos físicos

NOTA: Dell recomienda detener todas las operaciones de E/S en la matriz al descargar el firmware de disco físico.

También puede descargar paquetes de discos físicos que contengan los archivos de firmware más

recientes. Asegúrese de que los archivos de firmware que selecciona son compatibles con los discos

físicos.

Antes de descargar firmware, debería realizar una copia de seguridad de todos los datos. Además, no

modifique la configuración de la matriz de almacenamiento, como la creación de discos virtuales o la

definición de hosts durante la descarga. Si lo hace, podría ocasionar un error en la descarga de firmware

e impedir el acceso a los discos físicos.

Firmware de alojamiento de expansión

Puede descargar las actualizaciones de firmware para los alojamientos de expansión MD1000 mediante

MD Storage Manager.

Instalación de los componentes del alojamiento 61

Instalación de los componentes

del alojamiento

En esta sección se describe cómo instalar los componentes siguientes:

• Embellecedor frontal (opcional)

•

Discos físicos

y portaunidades de disco

• Módulos de controladora RAID

• Unidad de batería de reserva

• Fuentes de alimentación

• Panel de control

• Plano medio del

alojamiento

Herramientas recomendadas

Los procedimientos descritos en esta sección requieren el uso de una o más de las herramientas

siguientes:

• Destornillador Phillips del nº 2

• Destornillador Torx T10

• Muñequera de conexión a tierra, como se explica en las instrucciones de seguridad de la

Guía

de información del producto

Extracción y colocación del embellecedor frontal

Para acceder a los discos físicos del alojamiento, debe extraer el embellecedor frontal opcional

del alojamiento. Si el alojamiento no dispone de este embellecedor, omita esta sección.

Para extraer el embellecedor:

Si el embellecedor está bloqueado, inserte la llave de bloqueo en la cerradura del embellecedor.

Si el embellecedor está desbloqueado, vaya al paso 3.

Gire la llave hacia la izquierda para desbloquear el embellecedor.

Presione hacia dentro la lengüeta de liberación del embellecedor y levántela de la parte frontal

del

alojamiento

(vea la figura 4-1).

62 Instalación de los componentes del alojamiento

Figura 4-1. Instalación y extracción del embellecedor frontal

Para volver a colocar el embellecedor, encaje la muesca de retención en el asa en forma de U que hay a

un lado del panel frontal del

alojamiento

Encaje el lado izquierdo del embellecedor en el asa en forma de U del lado izquierdo del

alojamiento

Para bloquear el embellecedor, inserte la llave y gírela hacia la derecha.

Extracción e instalación de discos físicos

Este

alojamiento

admite hasta 15

discos físicos

SAS de 3 Gbps, cada uno de los cuales se incluye en un

portaunidades de disco individual. Los

discos físicos

están conectados directamente al plano medio del

alojamiento

y son de acoplamiento activo, lo que permite extraer e insertar discos sin necesidad de apagar

alojamiento

En esta sección se describe cómo extraer los

discos físicos

de la matriz de almacenamiento e instalarlos

en ella.

AVISO: los discos físicos deben manipularse y almacenarse con extrema precaución. Los portaunidades

proporcionan cierto grado de protección, pero los discos y los conectores de portaunidades pueden dañarse si

se manipulan bruscamente. Después de extraer los discos físicos del alojamiento, colóquelos en una superficie

mullida. No deje caer los discos.

1 Cerradura del embellecedor 2 Lengüeta de liberación/

muesca de retención

3 Asa en forma de U

Instalación de los componentes del alojamiento 63

Extracción de discos físicos del alojamiento

AVISO: para evitar daños, no deje un portaunidades de disco físico parcialmente extraído del alojamiento. Si se

gira el asa del portaunidades cerca de un portaunidades de disco que no esté bien asentado, éste último puede

sufrir daños graves.

AVISO: para evitar pérdidas de datos al extraer el disco físico, Dell recomienda verificar mediante MD Storage

Manager que se está extrayendo el disco apropiado. La extracción de un disco físico asignado podría provocar

la pérdida de datos.

PRECAUCIÓN: utilice una muñequera de conexión a tierra siempre que manipule equipos con componentes

sensibles a la electricidad estática.

Espere hasta que los indicadores LED del portaunidades de

disco físico

dejen de parpadear.

Apriete el mecanismo de liberación en la parte frontal del portaunidades de

disco físico

(vea la figura 4-2).

Figura 4-2. Instalación y extracción de discos físicos

Abra el asa del portaunidades de

disco físico

girándola hacia abajo.

Extraiga el portaunidades de

disco físico

suave pero firmemente de su ranura mientras soporta el peso

del disco desde la parte inferior.

1 Mecanismo de liberación

del portaunidades

2 Asa del portaunidades de disco

64 Instalación de los componentes del alojamiento

Instalación de discos físicos SAS en el alojamiento

AVISO: para garantizar un flujo de aire adecuado para la refrigeración del sistema, cada ranura debe contener un

disco físico activo o un panel de relleno.

PRECAUCIÓN: utilice una muñequera de conexión a tierra siempre que manipule equipos con componentes

sensibles a la electricidad estática.

Para instalar el nuevo

disco físico

en el portaunidades, siga los pasos siguientes:

. NOTA: los datos de discos virtuales creados en una controladora SAS PERC 5 no se pueden migrar a un

alojamiento de expansión MD3000 o MD1000 conectado a un MD3000.

Si va a reemplazar un

disco físico

del portaunidades, extraiga los cuatro tornillos que fijan el disco

al portaunidades y extraiga el disco (vea la figura 4-3).

Coloque el

disco físico

de repuesto en el portaunidades de disco con la tarjeta controladora del

disco orientada hacia la parte posterior del portaunidades.

Desde la parte posterior del portaunidades, deslice el

disco físico

en el portaunidades hasta que

entre en contacto con la lengüeta de tope de la parte frontal.

Fije el

disco físico

al portaunidades con los cuatro tornillos extraídos anteriormente. Para evitar

daños en el portaunidades, no apriete excesivamente los tornillos.

Instalación de los componentes del alojamiento 65

Figura 4-3. Instalación de un disco físico SAS en el portaunidades

Con el asa del portaunidades de

disco físico

abierta, alinee el canal del riel guía del portaunidades de

disco con las marcas correspondientes de la ranura para discos de la placa frontal del chasis e inserte

el disco (vea la figura 4-2).

Inserte el portaunidades de

disco físico

en la ranura hasta que la parte inferior del asa del portaunida-

des abierta esté en contacto con la placa frontal del chasis.

Gire el asa del portaunidades hasta la posición de cierre mientras continúa insertando el portaunidades

en la ranura.

El indicador LED de estado (consulte la tabla 1-3 para obtener una descripción) emitirá una luz verde

fija si el

disco físico

está insertado correctamente. Si el indicador no se enciende, consulte “Solución

de problemas de los discos físicos SAS” en la página 81.

NOTA: se deben instalar al menos dos discos físicos en el alojamiento.

1 Tornillos (4) 2 Portaunidades de disco físico 3 Disco físico

66 Instalación de los componentes del alojamiento

Extracción e instalación de un módulo de controladora RAID

El alojamiento contiene dos módulos de controladora RAID. Ambos módulos son de acoplamiento

activo, por lo que pueden extraerse e instalarse independientemente sin necesidad de apagar el

alojamiento.

AVISO: no se recomienda extraer un módulo mientras se están transfiriendo datos relacionados con dicho

módulo. Aunque los módulos de controladora RAID son de acoplamiento activo, la extracción de un módulo

implicado en el tráfico de datos podría causar una pérdida de datos.

PRECAUCIÓN: utilice una muñequera de conexión a tierra siempre que manipule equipos con componentes

sensibles a la electricidad estática. Consulte la Guía de información del producto para obtener información

de seguridad.

Extracción de un módulo de controladora RAID

Levante la lengüeta de liberación del lado izquierdo del módulo (vea la figura 4-4).

Al mismo tiempo, tire de la palanca de liberación hacia fuera. Cuando se tira de la palanca, el módulo

de la controladora se expulsa parcialmente del

alojamiento

Extraiga el módulo del

alojamiento

y colóquelo en una superficie plana y estable.

AVISO: para evitar daños en los contactos EMI sensibles de la parte inferior del módulo de la controladora,

no lo apile ni lo coloque sobre una superficie dura.

Instalación de los componentes del alojamiento 67

Figura 4-4. Extracción e instalación de un módulo de controladora RAID

Instalación de un módulo de controladora RAID

Introduzca con cuidado el módulo de controladora RAID en la ranura para módulo vacía.

Empuje el módulo hacia el fondo de la ranura hasta que quede asentado firmemente en el conector

de plano posterior (vea la figura 4-4).

Empuje hacia dentro la palanca de liberación (hacia el

alojamiento

) hasta que el módulo quede bien

insertado y fijado en la ranura.

Para obtener información sobre las conexiones y el cableado de las controladoras, consulte “Cableado del

alojamiento RAID” en la página 23.

1 Lengüeta de liberación 2 Palanca de liberación

68 Instalación de los componentes del alojamiento

Extracción e instalación de una unidad de batería de reserva

del módulo de controladora RAID

Cada módulo de controladora RAID dispone de una unidad de batería que aporta alimentación de

reserva para cada memoria caché de datos. La unidad de batería está instalada dentro del módulo de

controladora RAID y se conecta a la placa de circuito de la controladora. En esta sección se describe

cómo extraer y volver a colocar la unidad de batería.

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar la

cubierta del alojamiento y acceder a sus componentes internos. Antes de realizar cualquier procedimiento,

consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de

seguridad, la manipulación de las piezas internas del alojamiento y la protección contra descargas

electrostáticas.

AVISO: los módulos de controladora RAID son de acoplamiento activo, por lo que pueden extraerse e instalarse

sin necesidad de apagar el alojamiento. Sin embargo, no se recomienda extraer un módulo de la controladora

mientras se están transfiriendo datos relacionados con dicha controladora, ya que puede perderse información.

Utilice MD Storage Manager para desconectar el módulo de controladora RAID antes de extraerlo.

PRECAUCIÓN: utilice una muñequera de conexión a tierra siempre que manipule equipos con componentes

sensibles a la electricidad estática. Consulte la Guía de información del producto para obtener información de

seguridad.

Utilice MD Storage Manager para desconectar el módulo de controladora RAID. Para obtener más

información, consulte la documentación de MD Storage Manager.

Extraiga el módulo de controladora RAID (consulte “Extracción e instalación de un módulo de

controladora RAID” en la página 66).

Retire los tornillos que sujetan la cubierta de la batería y quite la cubierta (vea la figura 4-5).

Instalación de los componentes del alojamiento 69

Figura 4-5. Extracción e instalación de una unidad de batería de reserva del módulo de controladora RAID

Afloje el tornillo mariposa que sujeta la unidad de batería al módulo de la controladora.

Desconecte la unidad de batería del conector desplazándola hacia la parte posterior de la controladora.

A continuación, saque la batería del módulo de la controladora.

Introduzca la unidad de batería de repuesto en la bandeja del módulo de controladora y empújela hacia

el conector de la placa de circuito de la controladora RAID.

Apriete el tornillo mariposa para fijar la unidad de batería a la controladora.

Vuelva a instalar la cubierta de la batería.

Vuelva a instalar el módulo de controladora RAID (consulte “Instalación de un módulo de

controladora RAID” en la página 67).

Restablezca la fecha de instalación de la batería mediante MD Storage Manager.

1 Tornillo mariposa 2 Cubierta de la batería 3 Unidad de batería

70 Instalación de los componentes del alojamiento

Extracción e instalación del módulo de fuente

de alimentación/ventilador de refrigeración

El alojamiento admite dos módulos distintos con una fuente de alimentación integrada y dos ventila-

dores de refrigeración por módulo. Si bien el alojamiento puede funcionar temporalmente con una sola

fuente de alimentación, es preciso instalar los dos módulos de refrigeración (con dos ventiladores cada

uno) para que la refrigeración sea adecuada. Tres de los cuatro ventiladores deben funcionar para evitar

que el alojamiento se sobrecaliente.

AVISO: se puede extraer un módulo de fuente de alimentación/ventilador de refrigeración de un alojamiento

encendido durante un periodo máximo de cinco minutos. Transcurrido este tiempo, puede que el alojamiento se

apague automáticamente para evitar daños.

Extracción de un módulo de fuente de alimentación/ventilador de refrigeración

AVISO: los módulos de fuente de alimentación/ventilador de refrigeración son de acoplamiento activo. Si un

módulo de fuente de alimentación/ventilador de refrigeración funciona con normalidad, puede extraer o sustituir

el otro mientras el alojamiento está encendido.

NOTA: si extrae un módulo de fuente de alimentación/ventilador de refrigeración que funciona correctamente,

la velocidad del ventilador del otro módulo aumentará significativamente para proporcionar una refrigeración

adecuada. La velocidad del ventilador disminuirá gradualmente cuando se haya instalado el nuevo módulo.

Apague la fuente de alimentación que vaya a extraer mediante el interruptor de encendido/apagado.

Utilice un destornillador Phillips para aflojar los dos tornillos cautivos que fijan el módulo de fuente

de alimentación/ventilador de refrigeración al compartimiento (vea la figura 4-6).

Instalación de los componentes del alojamiento 71

Figura 4-6. Colocación de la fuente de alimentación

PRECAUCIÓN: los módulos de fuente de alimentación/ventilador de refrigeración tienen un peso considerable.

Utilice las dos manos para su extracción.

Sujete el asa de la fuente de alimentación y tire con cuidado del módulo para extraerlo del

compartimiento (vea la figura 4-6).

AVISO: el asa de la fuente de alimentación sirve para facilitar la extracción del módulo de su compartimiento.

No la utilice para transportar el módulo.

1 Fuente de alimentación 2 Tornillos cautivos (2)

3 Asa 4 Interruptor de encendido/apagado

72 Instalación de los componentes del alojamiento

Instalación de un módulo de fuente de alimentación/ventilador de refrigeración

Introduzca con cuidado el nuevo módulo de fuente de alimentación/ventilador de refrigeración dentro

del compartimiento vacío hasta aproximadamente dos tercios del recorrido.

Empuje con suavidad el módulo hasta el fondo del compartimiento hasta que quede asentado

firmemente en el conector de plano posterior.

La fuente de alimentación está asentada cuando su placa frontal está a ras de la placa frontal de la fuente

de alimentación adyacente.

NOTA: si el alojamiento está encendido, el indicador de error de la fuente de alimentación (vea la figura 1-7)

permanecerá iluminado hasta que se conecte el cable de alimentación de CA a la fuente de alimentación y

se establezca el interruptor de encendido/apagado en la posición de encendido.

Apriete los dos tornillos cautivos para fijar el nuevo módulo de fuente de alimentación/ventilador de

refrigeración al compartimiento.

Conecte el cable de alimentación de CA a la nueva fuente de alimentación y a una toma eléctrica.

Establezca el interruptor de encendido/apagado de la nueva fuente de alimentación en la posición

de encendido.

Extracción e instalación del panel de control

El panel de control activa los indicadores LED del panel frontal del alojamiento del sistema. Está

conectado al plano posterior y no se puede extraer ni sustituir mientras el sistema está encendido.

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar la

cubierta del alojamiento y acceder a sus componentes internos. Antes de realizar cualquier procedimiento,

consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de

seguridad, la manipulación de las piezas internas del alojamiento y la protección contra descargas

electrostáticas.

Extracción del panel de control

Apague el servidor host.

Apague el alojamiento.

Desconecte todos los cables de alimentación del alojamiento.

Afloje los dos tornillos mariposa del panel frontal del alojamiento y extraiga el alojamiento unos 15 cm

del rack (vea la figura 4-7).

Retire todos los

discos físicos

del alojamiento (consulte “Extracción e instalación de discos físicos” en

la página 62).

NOTA: para evitar confundirse cuando vuelva a instalar los discos, márquelos con su posición de ranura

cuando los extraiga.

Instalación de los componentes del alojamiento 73

Figura 4-7. Extracción y colocación del panel de control

Utilice un destornillador Torx T10 para extraer los 16 tornillos de la placa frontal del alojamiento tal

como se muestra en la figura 4-7.

Extraiga la placa frontal del alojamiento y colóquela en una superficie plana y estable.

Extraiga el ensamblaje del panel de control de su conector en el plano posterior (vea la figura 4-7).

1 Tornillos (16) 2 Panel de control 3 Tornillo mariposa

74 Instalación de los componentes del alojamiento

Instalación del panel de control

Alinee las lengüetas superior e inferior del panel de control con las ranuras de fijación del borde del

chasis (vea la figura 4-7).

Introduzca completamente el panel de control en la ranura, asegurándose de que su conector encaje

en el conector de plano posterior correspondiente (vea la figura 4-7). Asimismo, compruebe que la

lengüeta de guía del panel de control quede completamente insertada en la ranura de montaje del

plano posterior.

Vuelva a colocar la placa frontal y los 16 tornillos que la fijan.

Vuelva a instalar todos los

discos físicos

extraídos previamente (consulte “Extracción e instalación de

discos físicos” en la página 62).

Introduzca completamente el alojamiento en el rack y apriete los tornillos mariposa.

Vuelva a conectar los cables de alimentación al alojamiento y enciéndalo.

Encienda el servidor host.

Extracción e instalación del plano medio

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar la

cubierta del alojamiento y acceder a sus componentes internos. Antes de realizar cualquier procedimiento,

consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de

seguridad, la manipulación de las piezas internas del alojamiento y la protección contra descargas

electrostáticas.

El plano medio del alojamiento contiene los conectores para los discos físicos, el módulo de controladora

RAID, el panel de control y los módulos de fuente de alimentación/refrigeración.

Lleve a cabo los pasos de la sección “Extracción del panel de control” en la página 72 tal como se indica

en “Extracción e instalación del panel de control” en la página 72.

Extraiga los módulos de controladora RAID del

alojamiento

. Consulte “Extracción e instalación de un

módulo de controladora RAID” en la página 66.

Extraiga los dos módulos de fuente de alimentación/refrigeración del

alojamiento

. Consulte

“Extracción e instalación del módulo de fuente de alimentación/ventilador de refrigeración” en la

página 70.

Extraiga los cuatro tornillos Phillips que fijan la canastilla para controladora/fuente de alimentación

alojamiento

(vea la figura 4-8).

Instalación de los componentes del alojamiento 75

Figura 4-8. Extracción y colocación de la canastilla para controladora/fuente de alimentación

Extraiga la canastilla para controladora/fuente de alimentación del alojamiento y colóquela a un lado.

En la parte posterior del chasis del

alojamiento

, desconecte con cuidado el plano medio del panel de

control y levántelo para extraerlo del alojamiento (vea la figura 4-9).

Para volver a instalar el plano medio, realice los pasos anteriores en el orden inverso.

1 Tornillos Phillips (4) 2 Canastilla para controladora/fuente de alimentación

76 Instalación de los componentes del alojamiento

Figura 4-9. Extracción e instalación del plano medio

1 Plano medio

Solución de problemas del alojamiento 77

Solución de problemas del alojamiento

Seguridad para el usuario y el alojamiento

Algunos de los procedimientos descritos en este documento requieren trabajar en el interior del

alojamiento. Mientras manipula el interior del alojamiento, no intente repararlo, a excepción de lo

que se explica en esta guía y en otras partes de la documentación.

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar la

cubierta del alojamiento y acceder a sus componentes internos. Antes de realizar cualquier procedimiento,

consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de

seguridad, la manipulación de las piezas internas del alojamiento y la protección contra descargas

electrostáticas.

Rutina de inicio

Observe y escuche el alojamiento durante la rutina de inicio para comprobar si se producen las

indicaciones descritas en la tabla 5-1. Para obtener una descripción de los indicadores del panel

frontal y posterior, consulte “Información sobre el sistema” en la página 7.

NOTA: se deben instalar al menos dos discos físicos en el alojamiento.

Solución de problemas de las conexiones externas

Los cables sueltos o mal conectados y las patas dobladas son el origen más habitual de los problemas.

Asegúrese de que todos los cables externos estén bien enchufados en los conectores externos del sistema

y de que ningún conector esté dañado. Consulte “Indicadores y funciones del panel posterior” en la

página 14 para conocer la ubicación de los conectores del panel posterior del

alojamiento

Tabla 5-1. Indicaciones de la rutina de inicio

Indicación Acción

Mensajes de alerta Consulte la documentación de administración

de almacenamiento.

Un chirrido continuo o desconocido

al acceder a un disco físico.

Consulte “Obtención de ayuda” en la página 85.

78 Solución de problemas del alojamiento

Solución de problemas en caso de que se moje el alojamiento

Problema

• Se ha derramado líquido sobre el

alojamiento

• Hay demasiada humedad.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar la

cubierta del alojamiento y acceder a sus componentes internos. Antes de realizar cualquier procedimiento,

consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de

seguridad, la manipulación de las piezas internas del alojamiento y la protección contra descargas

electrostáticas.

Apague el alojamiento y desconéctelo de la alimentación.

Retire todos los

discos físicos

del

alojamiento

. Consulte “Extracción e instalación de discos físicos” en

la página 62.

Extraiga los módulos de controladora RAID del

alojamiento

. Consulte “Extracción e instalación de un

módulo de controladora RAID” en la página 66.

Extraiga los módulos de fuente de alimentación/ventilador de refrigeración del

alojamiento

. Consulte

“Extracción e instalación del módulo de fuente de alimentación/ventilador de refrigeración” en la

página 70.

Extraiga el plano medio del

alojamiento

. Consulte “Extracción e instalación del plano medio” en la

página 74.

Deje secar el

alojamiento

durante 24 horas como mínimo.

Reinstale todos los componentes que ha extraído en los pasos anteriores.

Vuelva a conectar el

alojamiento

a la toma eléctrica y enciéndalo.

En caso de que el

alojamiento

no se inicia correctamente, consulte “Obtención de ayuda” en la

página 85.

Solución de problemas del alojamiento 79

Solución de problemas en caso de que se dañe el alojamiento

Problema

•El

alojamiento

se ha caído o se ha dañado.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar la

cubierta del alojamiento y acceder a sus componentes internos. Antes de realizar cualquier procedimiento,

consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de

seguridad, la manipulación de las piezas internas del alojamiento y la protección contra descargas

electrostáticas.

Asegúrese de que los componentes siguientes estén instalados correctamente:

• Todos los

discos físicos

, tanto los de los portaunidades como los conectados al plano medio

del

alojamiento

• Módulos de fuente de alimentación/ventilador de refrigeración

• Módulos de controladora RAID

• Plano medio del

alojamiento

Asegúrese de que todos los cables estén bien conectados y de que las patas del conector no estén

dobladas.

Si se detectan problemas, consulte “Obtención de ayuda” en la página 85.

Solución de problemas de las fuentes de alimentación

Problema

• Los indicadores de estado del

alojamiento

informan de un problema.

• Los indicadores de error de la fuente de alimentación están encendidos.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar la

cubierta del alojamiento y acceder a sus componentes internos. Antes de realizar cualquier procedimiento,

consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de

seguridad, la manipulación de las piezas internas del alojamiento y la protección contra descargas

electrostáticas.

Compruebe que el alojamiento cuenta con dos

discos físicos

como mínimo. Deben estar instalados

dos

discos físicos

como mínimo. En caso contrario, instale el número mínimo de

discos físicos

. Si se

mantiene el problema, consulte el paso 2.

Apague el

alojamiento

y los periféricos conectados, y desconecte el

alojamiento

de la toma eléctrica.

Localice la fuente de alimentación que no funciona.

80 Solución de problemas del alojamiento

Si el indicador de error de la fuente de alimentación está encendido, consulte “Componentes de la

fuente de alimentación y el ventilador de refrigeración” en la página 20.

AVISO: los módulos de fuente de alimentación/ventilador de refrigeración son de acoplamiento activo. Si bien el

alojamiento puede funcionar con una única fuente de alimentación activa, es preciso instalar los dos módulos para

garantizar una refrigeración adecuada. Es posible extraer un módulo de fuente de alimentación/ventilador de

refrigeración del alojamiento durante un máximo de cinco minutos, siempre y cuando el otro módulo funcione

correctamente. Después de cinco minutos, el alojamiento se sobrecalentará y puede producirse un apagado

térmico automático.

Compruebe que la fuente de alimentación esté instalada correctamente; para ello, extráigala y vuelva

a instalarla. Consulte “Extracción e instalación del módulo de fuente de alimentación/ventilador de

refrigeración” en la página 70.

NOTA: después de instalar una fuente de alimentación, espere unos segundos hasta que el alojamiento

la reconozca y determine si funciona correctamente.

Si el problema se resuelve, omita el resto de este procedimiento.

Si el problema persiste, extraiga la fuente de alimentación que no funciona. Consulte

“Extracción e instalación del módulo de fuente de alimentación/ventilador de refrigeración” en la

página 70.

Instale una fuente de alimentación nueva. Consulte “Extracción e instalación del módulo de fuente

de alimentación/ventilador de refrigeración” en la página 70.

Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda” en la página 85.

Solución de problemas de refrigeración del alojamiento

Problema

• El software de administración de sistemas emite un mensaje de error relativo al ventilador.

Acción

Asegúrese de que no se dé ninguna de las situaciones siguientes:

• La temperatura ambiente es demasiado elevada.

• El flujo de aire externo está obstruido.

• Un módulo de fuente de alimentación/ventilador de refrigeración ha fallado. Consulte “Solución de

problemas de los ventiladores” en la página 80.

Solución de problemas de los ventiladores

Problema

• El indicador de estado del alojamiento emite una luz ámbar.

• El software de administración de sistemas emite un mensaje de error relativo al ventilador.

• El indicador de estado del ventilador indica que hay un problema en el ventilador.

Solución de problemas del alojamiento 81

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar la

cubierta del alojamiento y acceder a sus componentes internos. Antes de realizar cualquier procedimiento,

consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de

seguridad, la manipulación de las piezas internas del alojamiento y la protección contra descargas

electrostáticas.

PRECAUCIÓN: los ventiladores de refrigeración son de acoplamiento activo. Para mantener la refrigeración

adecuada mientras el sistema está encendido, sustituya los ventiladores de uno en uno.

Localice el ventilador que no funciona.

Asegúrese de que el módulo de fuente de alimentación/ventilador de refrigeración que no funciona

esté conectado correctamente al plano medio del

alojamiento

Si el problema no se resuelve, instale un nuevo módulo de fuente de alimentación/ventilador de

refrigeración. Consulte “Extracción e instalación del módulo de fuente de alimentación/ventilador de

refrigeración” en la página 70.

Si el ventilador de repuesto no funciona, consulte “Obtención de ayuda” en la página 85.

Solución de problemas de los discos físicos SAS

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar la

cubierta del alojamiento y acceder a sus componentes internos. Antes de realizar cualquier procedimiento,

consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de

seguridad, la manipulación de las piezas internas del alojamiento y la protección contra descargas

electrostáticas.

AVISO: este procedimiento puede borrar los datos almacenados en los discos físicos. Antes de continuar, realice

una copia de seguridad de todos los archivos del disco.

Problema

• MD Storage Manager no muestra un único

disco físico

Acción

Extraiga el

disco físico

del alojamiento. Consulte “Extracción e instalación de discos físicos” en la

página 62.

Inspeccione el

disco físico

y los conectores del plano medio y compruebe que no haya daños

apreciables.

Vuelva a instalar el

disco físico

en su compartimiento original. Consulte “Extracción e instalación de

discos físicos” en la página 62.

Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda” en la página 85.

82 Solución de problemas del alojamiento

Problema

• El LED de estado del

disco físico

parpadea en ámbar.

Acción

Revise MD Storage Manager para ver las posibles acciones de recuperación.

NOTA: si está en curso la regeneración de un disco físico, espere a que se haya completado.

Extraiga el

disco físico

del alojamiento. Consulte “Extracción e instalación de discos físicos” en la

página 62.

Inspeccione el disco y los conectores del plano medio y compruebe que no haya daños apreciables.

Vuelva a instalar el disco en su compartimiento original. Consulte “Extracción e instalación de discos

físicos” en la página 62.

Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda” en la página 85.

Problema

• MD Storage Manager no muestra varios

discos físicos

Acción

Asegúrese de que todos los cables estén conectados correctamente según el modo de alojamiento que

haya seleccionado. Para obtener más información sobre los modos de alojamiento, consulte “Cableado

del alojamiento RAID” en la página 23.

Verifique que el LED de estado del enlace del puerto SAS emita una luz verde fija para cada puerto

que esté conectado a un cable. En caso contrario, consulte “Indicadores y funciones del panel

posterior” en la página 14.

Si ha vuelto a colocar los cables, reinicie el servidor host.

Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda” en la página 85.

Solución de problemas de las conexiones del alojamiento

Problema

• La controladora host conectada no detecta el alojamiento.

Acción

• Inspeccione los cables del módulo de controladora RAID para ver si hay problemas de conectividad,

como cables dañados o desconectados y conexiones defectuosas. Para obtener instrucciones detalladas

sobre el cableado, consulte “Cableado del alojamiento RAID” en la página 23.

Solución de problemas del alojamiento 83

Errores de la controladora del disco duro y condiciones de bloqueo

Algunos eventos pueden producir fallos o el cierre del módulo de controladora RAID. Los errores

irrecuperables de memoria ECC o PCI, así como las condiciones físicas críticas pueden provocar un

bloqueo. Si la matriz de almacenamiento RAID está configurada para aceptar el acceso redundante y

la duplicación de la memoria caché, la controladora que funciona correctamente generalmente podrá

ejecutar la recuperación sin pérdida de datos o cierre.

En las siguientes secciones se detallan algunos fallos frecuentes de la controladora del disco duro.

Alojamiento no válido

El módulo de controladora RAID sólo es compatible con alojamientos admitidos por Dell. Durante

la instalación del alojamiento, la controladora ejecuta una serie de comprobaciones de validación. El

indicador LED del estado del alojamiento muestra una luz fija de color azul mientras el módulo de

controladora RAID está completando estas pruebas iniciales y una vez se ha comprobado que la contro-

ladora funciona correctamente. Si el módulo de controladora RAID detecta un alojamiento que no es

compatible con Dell, se cancela el proceso de inicio. El módulo de controladora RAID no generará

eventos de alerta en caso de que el alojamiento no sea válido, pero el indicador LED del estado del aloja-

miento parpadeará en color ámbar para indicar un estado erróneo.

Si desea más información sobre los LED y su interpretación, consulte

“Indicadores y funciones del panel

posterior” en la página 14.

Errores de ECC

El firmware de la controladora RAID puede detectar errores de ECC y realizar la recuperación de un error

de ECC de un solo bit, independientemente de si el módulo de controladora RAID está configurado con

redundancia o sin redundancia. Una matriz de almacenamiento con controladoras redundantes también

puede realizar la recuperación de errores de ECC de un solo bit dado que el módulo de controladora

RAID homólogo puede asumir las funciones correspondientes en caso necesario.

El módulo de controladora RAID llevará a cabo la sustitución tras error si experimenta como máximo

10 errores de un solo bit o tres errores de varios bits.

Errores de PCI

El firmware del alojamiento de almacenamiento puede detectar y sólo recuperar errores de PCI si los

módulos de controladora RAID están configurados como redundantes. Si un disco virtual utiliza

duplicación de la memoria caché, sustituye tras error a su módulo de controladora RAID homólogo,

que inicia el vaciado de la caché con datos pendientes.

84 Solución de problemas del alojamiento

Condiciones críticas

La matriz de almacenamiento generará un evento crítico cuando el módulo de controladora RAID

detecte una condición crítica capaz de provocar el fallo inmediato del alojamiento o la pérdida de datos.

La matriz de almacenamiento se encuentra en condición crítica en las situaciones siguientes:

• Dos o más ventiladores han fallado.

• Cualquier sensor de temperatura del plano posterior se encuentra en el intervalo crítico.

• Error en sistema de alimentación/plano posterior.

• Existen dos o más sensores de temperatura que no se pueden leer.

• No se puede detectar el homólogo en la configuración dúplex ni se puede establecer la comunicación

con él.

NOTA: cuando los dos módulos de controladora RAID fallen simultáneamente, el alojamiento no podrá emitir

alarmas de eventos críticos o no críticos para ningún componente del alojamiento.

Cuando el alojamiento se encuentra en condición crítica, su indicador LED del estado del alojamiento

parpadea en color ámbar.

Condiciones no críticas

Una condición no crítica hace referencia a un evento o un estado que no producirá un fallo inmediato,

pero que debe corregirse para garantizar que la matriz de almacenamiento continúa siendo fiable.

A continuación se muestran algunos ejemplos de eventos no críticos:

• Una fuente de alimentación ha fallado.

• Un ventilador de refrigeración ha fallado.

• Un módulo de controladora RAID en una configuración redundante ha fallado.

• Una batería ha fallado o ha sido extraída.

• Un disco físico en un disco virtual redundante ha fallado.

Cuando el alojamiento se encuentra en condición no crítica, su indicador LED del estado

del alojamiento emite una luz ámbar fija.

Obtención de ayuda 85

Obtención de ayuda

Obtención de asistencia

PRECAUCIÓN: si necesita extraer la cubierta del sistema, desconecte primero los cables de módem y

de alimentación de todas las tomas eléctricas.

Complete los procedimientos descritos en “Solución de problemas del alojamiento” en la

página 77.

Revise el estado de la matriz de almacenamiento de MD Storage Manager y grabe toda la

información obtenida.

Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en su página web de asistencia

(

support.dell.com

) para obtener ayuda sobre la instalación y los procedimientos de solución de

problemas.

Para obtener más información, consulte “Servicios en línea” en la página 85.

Si los pasos anteriores no han permitido resolver el problema, llame a Dell para obtener asistencia

técnica.

NOTA: llame al servicio de asistencia desde un teléfono situado cerca del sistema o en el mismo para que

puedan guiarle en los procedimientos necesarios.

NOTA: es posible que el sistema de código de servicio rápido de Dell no esté disponible en todos los países.

Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell se lo solicite, marque el código de servicio rápido

para dirigir su llamada directamente al personal de asistencia apropiado. Si no tiene un código de

servicio rápido, abra la carpeta

Dell Accesories

(Accesorios Dell), haga doble clic en el icono

Express

Service Code

(Código de servicio rápido) y siga las instrucciones que se indican.

Para obtener instrucciones sobre el uso del servicio de asistencia, consulte “Servicio de asistencia” en la

página 87 y “Antes de llamar” en la página 88.

NOTA: puede que algunos de los servicios que se describen a continuación no estén disponibles en todas

las ubicaciones fuera del área continental de EE. UU. Llame a un representante local de Dell para obtener

información sobre disponibilidad.

Servicios en línea

Puede acceder a la asistencia de Dell en la página web

support.dell.com

. Seleccione su región en la

página de bienvenida a la asistencia de Dell

y rellene los datos que se solicitan para acceder a las

herramientas y la información de ayuda.

86 Obtención de ayuda

Puede obtener más información sobre los productos y servicios de Dell en las páginas web siguientes:

www.dell.com/

www.dell.com/ap/

(sólo para países asiáticos y del Pacífico)

www.dell.com/jp

(sólo para Japón)

www.euro.dell.com

(sólo para Europa)

www.dell.com/la

(para países de Latinoamérica)

www.dell.ca

(sólo para Canadá)

Puede acceder a la asistencia de Dell a través de las páginas web y direcciones de correo electrónico

siguientes:

• Páginas web de asistencia de Dell

support.dell.com

support.jp.dell.com

(sólo para Japón)

support.euro.dell.com

(sólo para Europa)

• Direcciones de correo electrónico de asistencia de Dell

[email protected]

[email protected] (sólo para países de Latinoamérica y del Caribe)

[email protected]

(sólo para países asiáticos y del Pacífico)

• Direcciones de correo electrónico de marketing y ventas de Dell

[email protected]

(sólo para países asiáticos y del Pacífico)

[email protected] (sólo para Canadá)

• Protocolo de transferencia de archivos (FTP) anónimo

ftp.dell.com/

Regístrese como usuario:

anonymous

(anónimo) y utilice su dirección de correo electrónico como

contraseña.

Servicio AutoTech

El servicio automatizado de asistencia de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las preguntas

más frecuentes que los clientes de Dell hacen acerca de sus ordenadores portátiles y de escritorio.

Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas relativos a sus preguntas.

Obtención de ayuda 87

El servicio AutoTech está disponible las 24 horas del día, siete días a la semana. También se puede acceder

a este servicio a través del servicio de asistencia. Consulte la información de contacto correspondiente a

su región.

Servicio automatizado de estado de pedidos

Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell™ que haya solicitado, puede ir a

support.dell.com

o llamar al servicio automatizado de estado de pedidos. Un contestador automático le

solicitará los datos necesarios para localizar el pedido e informarle sobre su estado. Consulte la información

de contacto correspondiente a su región.

Servicio de asistencia

Dell pone a su disposición un servicio de asistencia, disponible las 24 horas del día los siete días de la

semana, para dar respuesta a todas sus preguntas sobre el hardware de Dell. Nuestro personal de asistencia

utiliza diagnósticos computerizados para proporcionar respuestas rápidas y precisas.

Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte “Antes de llamar” en la página 88 y

busque la información de contacto correspondiente a su región o vaya a

support.dell.com

Formación Dell para empresas

Tiene a su disposición el servicio de formación Dell para empresas. Para obtener más información, visite

www.dell.com/training

. Es posible que este servicio no se ofrezca en todas las regiones.

Problemas con el pedido

Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, si falta alguna pieza, hay piezas equivocadas o la

factura es incorrecta), póngase en contacto con el departamento de atención al cliente de Dell. Tenga a

mano la factura o el albarán cuando llame. Consulte la información de contacto correspondiente a su región.

Información sobre productos

Si necesita información sobre otros productos disponibles de Dell o si desea realizar un pedido, visite la

página web de Dell (

www.dell.com

). Para saber el número de teléfono al que debe llamar para hablar con

un especialista en ventas, consulte la información de contacto correspondiente a su región.

Devolución de artículos para reparación bajo garantía o abono

Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo garantía o para su abono, de la

manera siguiente:

Llame a Dell para obtener un número de autorización para devolución de material y anótelo de manera

clara y destacada en el exterior de la caja.

88 Obtención de ayuda

Para obtener el número de teléfono al que debe llamar, consulte la información de contacto

correspondiente a su región.

Incluya una copia de la factura y una carta que describa el motivo de la devolución.

Incluya una copia de la información de diagnóstico en la que se indiquen las pruebas que se han

ejecutado y los mensajes de error notificados por los diagnósticos del sistema.

Incluya todos los accesorios correspondientes al artículo que vaya a devolver (cables de alimentación,

medios tales como CD o disquetes, guías, etc.) si la devolución es para obtener un abono.

Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).

El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación de asegurar el

producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará el envío

de paquetes a portes debidos.

Toda devolución que no satisfaga los requisitos indicados será rechazada por nuestro departamento de

recepción y le será devuelta.

Antes de llamar

NOTA: cuando llame, tenga a mano su código de servicio rápido. Este código contribuirá a que el sistema de

asistencia telefónica automatizada de Dell gestione de manera más eficiente su llamada.

Si es posible, encienda el sistema antes de llamar a Dell para solicitar asistencia técnica y haga la llamada

desde un teléfono que esté cerca del ordenador. Es posible que se le pida que escriba algunos comandos

con el teclado, que proporcione información detallada durante las operaciones o que pruebe otros proce-

dimientos para solucionar problemas que únicamente pueden realizarse con el ordenador. Asegúrese de

tener a mano la documentación del sistema.

PRECAUCIÓN: antes de manipular los componentes internos del ordenador, consulte la Guía de información

del producto para obtener información importante sobre seguridad.

Cómo ponerse en contacto con Dell

Para ponerse en contacto con Dell por vía electrónica, puede acceder a las páginas web siguientes:

• www.dell.com

•

support.dell.com

(asistencia)

Para obtener las direcciones web de su país, localice la sección apropiada en la tabla siguiente.

NOTA: los números de llamada sin cargo sólo pueden utilizarse en el país para el cual se indican.

NOTA: en algunos países, existe un servicio de asistencia específico para ordenadores Dell™ XPS™ que dispone

de un número de teléfono aparte que se indica para los países participantes. Si no ve un número de teléfono

específico para ordenadores XPS, puede ponerse en contacto con Dell a través del número de asistencia indicado

y su llamada será transferida al departamento adecuado.

Obtención de ayuda 89

Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, los números de

teléfono o los códigos que se incluyen en la tabla siguiente. Si necesita ayuda para saber qué códigos

debe utilizar, póngase en contacto con un operador de telefonía local o internacional.

NOTA: la información de contacto facilitada se consideró correcta en el momento de impresión de este

documento; dicha información puede modificarse en cualquier momento.

País (Ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Alemania (Frankfurt)

Código internacional: 00

Código de país: 49

Código de ciudad: 69

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Asistencia técnica para XPS

069 9792 7222

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

069 9792-7200

Atención a clientes particulares

y pequeñas empresas

0180-5-224400

Atención al cliente para segmentos globales

069 9792-7320

Atención al cliente para cuentas preferentes

069 9792-7320

Atención al cliente para grandes cuentas

069 9792-7320

Atención al cliente para cuentas públicas

069 9792-7320

Centralita

069 9792-7000

Anguila Página web: www.dell.com.ai

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 800-335-0031

Antigua y Barbuda Página web: www.dell.com.ag

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-800-805-5924

Antillas Holandesas Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

001-800-882-1519

Aomen Asistencia técnica (Dell™ Dimension™,

Dell Inspiron™, Dell OptiPlex™, Dell Latitude™

y Dell Precision™)

0800-105

Asistencia técnica (servidores y almacenamiento)

0800-105

90 Obtención de ayuda

Argentina (Buenos Aires)

Código internacional: 00

Código de país: 54

Código de ciudad: 11

Página web: www.dell.com.ar

Correo electrónico: [email protected]

Correo electrónico para ordenadores de escritorio

y portátiles:

[email protected]

Correo electrónico para servidores y productos

de almacenamiento EMC

[email protected]

Atención al cliente

sin cargo: 0-800-444-0730

Asistencia técnica

sin cargo: 0-800-444-0733

Servicios de asistencia técnica

sin cargo: 0-800-444-0724

Ventas

0-810-444-3355

Aruba Página web: www.dell.com.aw

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 800-1578

Australia (Sydney)

Código internacional: 0011

Código de país: 61

Código de ciudad: 2

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: support.ap.dell.com/contactus

Asistencia técnica (XPS)

sin cargo: 1300 790 877

Asistencia general

13DELL-133355

Austria (Viena)

Código internacional: 900

Código de país: 43

Código de ciudad: 1

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Ventas a particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 00

Fax para particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 49

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

0820 240 530 14

Atención al cliente para cuentas preferentes

y corporativas

0820 240 530 16

Asistencia para XPS

0820 240 530 81

Asistencia para particulares y pequeñas empresas

para los demás ordenadores Dell

0820 240 530 17

Asistencia para cuentas preferentes y corporativas

0820 240 530 17

Centralita

0820 240 530 00

País (Ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Obtención de ayuda 91

Bahamas Página web: www.dell.com.bs

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-866-874-3038

Barbados Página web: www.dell.com/bb

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-800-534-3142

Bélgica (Bruselas)

Código internacional: 00

Código de país: 32

Código de ciudad: 2

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica para XPS

02 481 92 96

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

02 481 92 88

Fax de asistencia técnica

02 481 92 95

Atención al cliente

02 713 15 65

Ventas corporativas

02 481 91 00

Fax

02 481 92 99

Centralita

02 481 91 00

Bermudas Página web: www.dell.com/bm

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-877-890-0751

Bolivia Página web: www.dell.com/bo

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 800-10-0238

Brasil

Código internacional: 00

Código de país: 55

Código de ciudad: 51

Página web: www.dell.com/br

Correo electrónico: BR-T[email protected]

Atención al cliente y asistencia técnica

0800 90 3355

Fax de asistencia técnica

51 2104 5470

Fax de atención al cliente

51 2104 5480

Ventas

0800 722 3498

Brunei

Código de país: 673

Asistencia técnica (Penang, Malasia)

604 633 4966

Atención al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4888

Transacciones relacionadas con ventas

(Penang, Malasia)

604 633 4955

País (Ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

92 Obtención de ayuda

Canadá (North York, Ontario)

Código internacional: 011

Estado de los pedidos en línea: www.dell.ca/ostatus

Página web: support.ca.dell.com

AutoTech (asistencia automatizada para garantía

yhardware)

sin cargo: 1-800-247-9362

Servicio al cliente (particulares y autónomos)

sin cargo: 1-800-847-4096

Servicio al cliente (pequeñas, medianas y grandes

empresas, administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-387-5757

Servicio al cliente (impresoras, proyectores,

televisores, dispositivos de bolsillo, gramolas

digitales y dispositivos inalámbricos)

sin cargo: 1-800-847-4096

Asistencia telefónica para garantía

de hardware (XPS)

sin cargo: 1-866-398-8977

Asistencia telefónica para garantía de hardware

(particulares y autónomos)

sin cargo: 1-800-847-4096

Asistencia telefónica para garantía de hardware

(pequeñas, medianas y grandes empresas,

administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-387-5757

Asistencia telefónica para garantía de hardware

(impresoras, proyectores, televisores, dispositivos

de bolsillo, gramolas digitales y dispositivos

inalámbricos)

1-877-335-5767

Ventas (particulares y pequeñas empresas)

sin cargo: 1-800-387-5752

Ventas (medianas y grandes empresas,

administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-387-5755

Ventas de repuestos y de servicio extendido

1 866 440 3355

Chile (Santiago)

Código de país: 56

Código de ciudad: 2

Página web: www.dell.com/cl

Correo electrónico: [email protected]

Ventas y asistencia al cliente

sin cargo: 1230-020-4823

País (Ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Obtención de ayuda 93

China (Xiamen)

Código de país: 86

Código de ciudad: 592

Página web de asistencia técnica:

support.dell.com.cn

Correo electrónico de asistencia técnica:

support.dell.com.cn/email

Correo electrónico de atención al cliente:

[email protected]

Fax de asistencia técnica

592 818 1350

Asistencia técnica (XPS)

sin cargo: 800 858 0540

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

sin cargo: 800 858 2969

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude

y Dell Precision)

sin cargo: 800 858 0950

Asistencia técnica (servidores y almacenamiento)

sin cargo: 800 858 0960

Asistencia técnica (proyectores, PDA,

conmutadores, enrutadores, etc.)

sin cargo: 800 858 2920

Asistencia técnica (impresoras)

sin cargo: 800 858 2311

Atención al cliente

sin cargo: 800 858 2060

Fax de atención al cliente

592 818 1308

Particulares y pequeñas empresas

sin cargo: 800 858 2222

División de cuentas preferentes

sin cargo: 800 858 2557

Grandes cuentas corporativas: GCP

sin cargo: 800 858 2055

Grandes cuentas corporativas: cuentas clave

sin cargo: 800 858 2628

Grandes cuentas corporativas: Norte

sin cargo: 800 858 2999

Grandes cuentas corporativas: Norte

(administraciones públicas y sector educativo)

sin cargo: 800 858 2955

Grandes cuentas corporativas: Este

sin cargo: 800 858 2020

Grandes cuentas corporativas: Este

(administraciones públicas y sector educativo)

sin cargo: 800 858 2669

Grandes cuentas corporativas: equipo de cola

sin cargo: 800 858 2572

Grandes cuentas corporativas: Sur

sin cargo: 800 858 2355

Grandes cuentas corporativas: Oeste

sin cargo: 800 858 2811

Grandes cuentas corporativas: recambios

sin cargo: 800 858 2621

País (Ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

94 Obtención de ayuda

Colombia Página web: www.dell.com/cl

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

01-800-915-4755

Corea (Seúl)

Código internacional: 001

Código de país: 82

Código de ciudad: 2

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia

sin cargo: 080-200-3800

Asistencia técnica (XPS)

sin cargo: 080-999-0283

Asistencia (Dimension, PDA,

electrónica y accesorios)

sin cargo: 080-200-3801

Ventas

sin cargo: 080-200-3600

Fax

2194-6202

Centralita

2194-6000

Costa Rica Página web: www.dell.com/cr

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

0800-012-0231

Dinamarca (Copenhague)

Código internacional: 00

Código de país: 45

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica para XPS

7010 0074

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

7023 0182

Atención al cliente (relacional)

7023 0184

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

3287 5505

Centralita (relacional)

3287 1200

Fax de centralita (relacional)

3287 1201

Centralita (particulares y pequeñas empresas)

3287 5000

Fax de centralita (particulares y pequeñas empresas)

3287 5001

Dominica Página web: www.dell.com/dm

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6821

Ecuador Página web: www.dell.com/ec

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general (para llamadas desde Quito)

sin cargo: 999-119-877-655-3355

Asistencia general (para llamadas desde Guayaquil)

sin cargo: 1800-999-119-

877-655-3355

País (Ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Obtención de ayuda 95

EE. UU. (Austin, Texas)

Código internacional: 011

Código de país: 1

Servicio automatizado de estado de pedidos

sin cargo: 1-800-433-9014

AutoTech (ordenadores portátiles y de escritorio)

sin cargo: 1-800-247-9362

Asistencia para garantía y hardware (televisores,

impresoras y proyectores

Dell) para clientes

preferentes

sin cargo: 1-877-459-7298

Asistencia XPS para clientes de EE. UU.,

Canadá y Latinoamérica

sin cargo: 1-800-232-8544

Clientes (particulares y autónomos)

Asistencia para los demás productos Dell

sin cargo: 1-800-624-9896

Servicio al cliente

sin cargo: 1-800-624-9897

Clientes del programa de compras

para empleados (EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Página web de servicios financieros:

www.dellfinancialservices.com

Servicios financieros (arrendamiento/préstamo)

sin cargo: 1-877-577-3355

Servicios financieros (cuentas preferentes

de Dell, DPA)

sin cargo: 1-800-283-2210

Empresas

Servicio y asistencia al cliente

sin cargo: 1-800-456-3355

Clientes del programa de compras para empleados

(EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Asistencia técnica para impresoras, proyectores,

PDA y reproductores de MP3

sin cargo: 1-877-459-7298

Público (administraciones públicas,

sector educativo y sanitario)

Servicio y asistencia al cliente

sin cargo: 1-800-456-3355

Clientes del programa de compras

para empleados (EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Ventas de Dell

sin cargo: 1-800-289-3355

o sin cargo: 1-800-879-3355

País (Ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

96 Obtención de ayuda

EE. UU. (Austin, Texas)

(continuación)

Tienda de productos de ocasión de Dell

(ordenadores reconstruidos de Dell)

sin cargo: 1-888-798-7561

Ventas de software y periféricos

sin cargo: 1-800-671-3355

Ventas de recambios

sin cargo: 1-800-357-3355

Ventas de servicio y garantía extendidos

sin cargo: 1-800-247-4618

Fax

sin cargo: 1-800-727-8320

Servicios de Dell para personas con problemas

de audición o de habla

sin cargo: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

El Salvador Página web: www.dell.com/ec

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

800-6132

Eslovaquia (Praga)

Código internacional: 00

Código de país: 421

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

02 5441 5727

Atención al cliente

420 22537 2707

Fax

02 5441 8328

Fax de asistencia técnica

02 5441 8328

Centralita (ventas)

02 5441 7585

España (Madrid)

Código internacional: 00

Código de país: 34

Código de ciudad: 91

Página web: support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 118 540

Ventas

902 118 541

Centralita

902 118 541

Fax

902 118 539

Corporativo

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 115 236

Centralita

91 722 92 00

Fax

91 722 95 83

País (Ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Obtención de ayuda 97

Finlandia (Helsinki)

Código internacional: 990

Código de país: 358

Código de ciudad: 9

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

0207 533 555

Atención al cliente

0207 533 538

Centralita

0207 533 533

Ventas (menos de 500 empleados)

0207 533 540

Fax

0207 533 530

Ventas (más de 500 empleados)

0207 533 533

Fax

0207 533 530

Francia (París) (Montpellier)

Código internacional: 00

Código de país: 33

Códigos de ciudad: (1) (4)

Página web: support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica para XPS

0825 387 129

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

0825 387 270

Atención al cliente

0825 823 833

Centralita

0825 004 700

Centralita (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 00

Ventas

0825 004 700

Fax

0825 004 701

Fax (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 01

Corporativo

Asistencia técnica

0825 004 719

Atención al cliente

0825 338 339

Centralita

01 55 94 71 00

Ventas

01 55 94 71 00

Fax

01 55 94 71 01

Granada Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-866-540-3355

País (Ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

98 Obtención de ayuda

Grecia

Código internacional: 00

Código de país: 30

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica

00800-44 14 95 18

Asistencia técnica Gold

00800-44 14 00 83

Centralita

2108129810

Centralita de servicio Gold

2108129811

Ventas

2108129800

Fax

2108129812

Guatemala Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-800-999-0136

Guayana Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-877-270-4609

Hong Kong

Código internacional: 001

Código de país: 852

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico de asistencia técnica:

support.dell.com.cn/email

Asistencia técnica (XPS)

00852-3416 6923

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

00852-2969 3188

Asistencia técnica (OptiPlex,

Latitude y Dell Precision)

00852-2969 3191

Asistencia técnica (servidores y almacenamiento)

00852-2969 3196

Asistencia técnica (proyectores, PDA,

conmutadores, enrutadores, etc.)

00852-3416 0906

Atención al cliente

00852-3416 0910

Grandes cuentas corporativas

00852-3416 0907

Programas para clientes globales

00852-3416 0908

División de empresas medianas

00852-3416 0912

División de particulares y pequeñas empresas

00852-2969 3105

País (Ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Obtención de ayuda 99

India Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Asistencia técnica (ordenadores XPS)

0802 506 8033

o sin cargo: 1800 425 2066

Asistencia técnica (ordenadores portátiles

y de escritorio, servidores y almacenamiento)

1600338045

y 1600448046

Ventas (grandes cuentas corporativas)

1600 33 8044

Ventas (particulares y pequeñas empresas)

1600 33 8046

Irlanda (Cherrywood)

Código internacional: 00

Código de país: 353

Código de ciudad: 1

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Ventas

Ventas para Irlanda

01 204 4444

Tienda de Dell

1850 200 778

Departamento de asistencia técnica para pedidos

en línea

1850 200 778

Atención al cliente

Atención al cliente (usuarios particulares)

01 204 4014

Atención al cliente para pequeñas empresas

01 204 4014

Atención al cliente corporativo

1850 200 982

Asistencia técnica

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores XPS

1850 200 722

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

1850 543 543

País (Ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

100 Obtención de ayuda

Irlanda (Cherrywood)

(continuación)

General

Fax/Fax de ventas

01 204 0103

Centralita

01 204 4444

Atención al cliente en el Reino Unido

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 906 0010

Atención al cliente corporativo (sólo llamadas

dentro del Reino Unido)

0870 907 4499

Ventas para el Reino Unido (sólo llamadas dentro

del Reino Unido)

0870 907 4000

Islas Caimán Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-877-262-5415

Islas Turks y Caicos Página web: www.dell.com/tc

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-877-441-4735

Islas Vírgenes Americanas Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-877-702-4360

Islas Vírgenes Británicas Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6820

Italia (Milán)

Código internacional: 00

Código de país: 39

Código de ciudad: 02

Página web: support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 696 821 14

Fax

02 696 821 13

Centralita

02 696 821 12

Corporativo

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 577 825 55

Fax

02 575 035 30

Centralita

02 577 821

Jamaica Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general (sólo llamadas dentro

de Jamaica)

1-800-440-9205

País (Ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Obtención de ayuda 101

Japón (Kawasaki)

Código internacional: 001

Código de país: 81

Código de ciudad: 44

Página web: support.jp.dell.com

Asistencia técnica (XPS)

sin cargo: 0120-937-786

Asistencia técnica fuera de Japón (XPS)

044-520-1235

Atención al cliente XPS (si faltan artículos

solicitados o se ha dañado alguno durante el envío)

044-556-4240

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

sin cargo: 0120-198-226

Asistencia técnica fuera de Japón

(Dimension e Inspiron)

81-44-520-1435

Asistencia técnica (Dell Precision,

Optiplex y Latitude)

sin cargo: 0120-198-433

Asistencia técnica fuera de Japón (Dell Precision,

OptiPlex y Latitude)

81-44-556-3894

Asistencia técnica (Dell PowerApp™,

Dell PowerEdge™, Dell PowerConnect™

Dell PowerVault™)

sin cargo: 0120-198-498

Asistencia técnica fuera de Japón (PowerApp,

PowerEdge, PowerConnect y PowerVault)

81-44-556-4162

Asistencia técnica (proyectores, PDA, impresoras,

enrutadores)

sin cargo: 0120-981-690

Asistencia técnica fuera de Japón (proyectores,

PDA, impresoras, enrutadores)

81-44-556-3468

Servicio Faxbox

044-556-3490

Servicio automatizado de estado de pedidos

las 24 horas del día

044-556-3801

Atención al cliente

044-556-4240

División de ventas corporativas

(hasta 400 empleados)

044-556-1465

Ventas de la división de cuentas preferentes

(más de 400 empleados)

044-556-3433

Ventas públicas (administraciones públicas,

sector educativo y sanitario)

044-556-5963

Segmento global de Japón

044-556-3469

Usuario particular

044-556-1760

Centralita

044-556-4300

País (Ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

102 Obtención de ayuda

Latinoamérica Asistencia técnica al cliente

(Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4093

Servicio al cliente (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-3619

Fax (asistencia técnica y servicio al cliente)

(Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-3883

Ventas (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4397

Fax de ventas (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4600

o bien 512 728-3772

Luxemburgo

Código internacional: 00

Código de país: 352

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia

3420808075

Ventas a particulares y pequeñas empresas

+32 (0)2 713 15 96

Ventas corporativas

26 25 77 81

Atención al cliente

+32 (0)2 481 91 19

Fax

26 25 77 82

Macao

Código de país: 853

Asistencia técnica

sin cargo: 0800 105

Servicio al cliente (Xiamen, China)

34 160 910

Transacciones relacionadas con ventas

(Xiamen, China)

29 693 115

Malasia (Penang)

Código internacional: 00

Código de país: 60

Código de ciudad: 4

Página web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (XPS)

sin cargo: 1800 885 784

Asistencia técnica (Dell Precision,

Optiplex y Latitude)

sin cargo: 1 800 880 193

Asistencia técnica (Dimension, Inspiron,

electrónica y accesorios)

sin cargo: 1 800 881 306

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 1800 881 386

Atención al cliente

sin cargo:

1800 881 306

(opción 6)

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 1 800 888 202

Ventas corporativas

sin cargo: 1 800 888 213

País (Ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Obtención de ayuda 103

México

Código internacional: 00

Código de país: 52

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica al cliente

001-877-384-8979

o bien 001-877-269-3383

Ventas

50-81-8800

o bien 01-800-888-3355

Servicio al cliente

001-877-384-8979

o bien 001-877-269-3383

Central

50-81-8800

o bien 01-800-888-3355

Montserrat Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6822

Nicaragua Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

001-800-220-1377

Noruega (Lysaker)

Código internacional: 00

Código de país: 47

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica para XPS

815 35 043

Asistencia técnica para los demás productos Dell

671 16882

Atención relacional al cliente

671 17575

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

23162298

Centralita

671 16800

Centralita de fax

671 16865

Nueva Zelanda

Código internacional: 00

Código de país: 64

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: support.ap.dell.com/contactus

Asistencia técnica (XPS)

sin cargo: 0800 335 540

Asistencia general

0800 441 567

País (Ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

104 Obtención de ayuda

Países Bajos (Amsterdam)

Código internacional: 00

Código de país: 31

Código de ciudad: 20

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica para XPS

020 674 45 94

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

020 674 45 00

Fax de asistencia técnica

020 674 47 66

Atención a clientes particulares

y pequeñas empresas

020 674 42 00

Atención relacional al cliente

020 674 4325

Ventas a particulares y pequeñas empresas

020 674 55 00

Ventas relacionales

020 674 50 00

Fax de ventas a particulares y pequeñas empresas

020 674 47 75

Fax de ventas relacionales

020 674 47 50

Centralita

020 674 50 00

Fax de centralita

020 674 47 50

Países del sudeste

asiático y Pacífico

Asistencia técnica, servicio al cliente

y ventas (Penang, Malasia)

604 633 4810

Panamá Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

011-800-507-1264

Perú Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

0800-50-669

Polonia (Varsovia)

Código internacional: 011

Código de país: 48

Código de ciudad: 22

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono de servicio al cliente

57 95 700

Atención al cliente

57 95 999

Ventas

57 95 999

Fax de servicio al cliente

57 95 806

Fax de la oficina de recepción

57 95 998

Centralita

57 95 999

País (Ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Obtención de ayuda 105

Portugal

Código internacional: 00

Código de país: 351

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica

707200149

Atención al cliente

800 300 413

Ventas

800 300 410, 800 300 411, 800 3

00 412 o 21 422 07 10

Fax

21 424 01 12

Puerto Rico Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-877-537-3355

Reino Unido (Bracknell)

Código internacional: 00

Código de país: 44

Código de ciudad: 1344

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Página web de atención al cliente:

support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp

Ventas

Ventas para particulares y pequeñas empresas

0870 907 4000

Ventas corporativas/sector público

01344 860 456

Atención al cliente

Atención al cliente para particulares

y pequeñas empresas

0870 906 0010

Atención al cliente corporativo

01344 373 185

Cuentas preferentes (de 500 a 5 000 empleados)

0870 906 0010

Atención al cliente para cuentas globales

01344 373 186

Atención al cliente para la administración central

01344 373 193

Atención al cliente para sector educativo

y administraciones públicas locales

01344 373 199

Atención al cliente para sector sanitario

01344 373 194

Asistencia técnica

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores XPS

0870 366 4180

Asistencia técnica (cuentas corporativas, preferentes

y PCA de más de 1 000 empleados)

0870 908 0500

Asistencia técnica para los demás productos

0870 353 0800

General

Fax para particulares y pequeñas empresas

0870 907 4006

País (Ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

106 Obtención de ayuda

República Checa (Praga)

Código internacional: 00

Código de país: 420

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

22537 2727

Atención al cliente

22537 2707

Fax

22537 2714

Fax de asistencia técnica

22537 2728

Centralita

22537 2711

República Dominicana Página web: www.dell.com/do

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-800-156-1588

San Cristóbal y Nieves Página web: www.dell.com/kn

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-866-540-3355

San Vicente y las Granadinas Página web: www.dell.com/vc

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-866-464-4353

Santa Lucía Página web: www.dell.com/lc

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-866-464-4352

País (Ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Obtención de ayuda 107

Singapur (Singapur)

Código internacional: 005

Código de país: 65

NOTA: sólo se debe llamar a los números de teléfono

facilitados en esta sección desde Singapur o Malasia.

Página web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (XPS)

sin cargo: 1800 394 7464

Asistencia técnica (Dimension, Inspiron,

electrónica y accesorios)

sin cargo:18003947430

Asistencia técnica (OptiPlex,

Latitude y Dell Precision)

sin cargo:18003947488

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo:18003947478

Atención al cliente

sin cargo:

1 800 394 7430

(opción 6)

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo:18003947412

Ventas corporativas

sin cargo:18003947419

Sudáfrica (Johannesburgo)

Código internacional:

09/091

Código de país: 27

Código de ciudad: 11

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Gold Queue

011 709 7713

Asistencia técnica

011 709 7710

Atención al cliente

011 709 7707

Ventas

011 709 7700

Fax

011 706 0495

Centralita

011 709 7700

Suecia (Upplands Vasby)

Código internacional: 00

Código de país: 46

Código de ciudad: 8

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica para XPS

0771 340 340

Asistencia técnica para los demás productos Dell

08 590 05 199

Atención relacional al cliente

08 590 05 642

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

08 587 70 527

Asistencia del programa de compras para empleados

(EPP)

020 140 14 44

Fax de asistencia técnica

08 590 05 594

Ventas

08 590 05 185

País (Ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

108 Obtención de ayuda

Suiza (Ginebra)

Código internacional: 00

Código de país: 41

Código de ciudad: 22

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

Te[email protected]

Asistencia técnica para XPS

0848 33 88 57

Asistencia técnica (particulares y pequeñas

empresas) para los demás productos Dell

0844 811 411

Asistencia técnica (corporativo)

0844 822 844

Atención al cliente (particulares

y pequeñas empresas)

0848 802 202

Atención al cliente corporativo

0848 821 721

Fax

022 799 01 90

Centralita

022 799 01 01

Tai la nd ia

Código internacional: 001

Código de país: 66

Página web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude

y Dell Precision)

sin cargo: 1800 0060 07

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 1800 0600 09

Atención al cliente

sin cargo:

1800 006 007

(opción 7)

Ventas corporativas

sin cargo: 1800 006 009

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 1800 006 006

Tai wá n

Código internacional: 002

Código de país: 886

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: support.dell.com.cn/email

Asistencia técnica (XPS)

sin cargo: 0080 186 3085

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude, Inspiron,

Dimension, electrónica y accesorios)

sin cargo: 0080 186 1011

Asistencia técnica (servidores y almacenamiento)

sin cargo: 0080 160 1256

Atención al cliente

sin cargo:

0080 160 1250

(opción 5)

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 0080 165 1228

Ventas corporativas

sin cargo: 0080 165 1227

País (Ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Obtención de ayuda 109

Trinidad y Tobago Página web: www.dell.com/tt

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-888-799-5908

Uruguay Página web: www.dell.com/uy

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 000-413-598-2521

Venezuela Página web: www.dell.com/ve

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

0800-100-4752

País (Ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

110 Obtención de ayuda

Glosario 111

Glosario

En esta sección se definen e identifican los términos

técnicos, abreviaturas, siglas, etc. que se utilizan

en la documentación del sistema.

A: amperio.

acoplamiento activo: Capacidad para extraer un compo-

nente del sistema o un dispositivo conectado sin nece-

sidad de apagar el sistema. Aunque un componente

o dispositivo sea de acoplamiento activo, no lo extraiga

nunca mientras haya tráfico de datos en el que intervenga

dicho componente o dispositivo. Para obtener más infor-

mación, consulte la documentación del componente

o dispositivo.

ACPI: sigla de “advanced configuration and power

interface” (interfaz avanzada de configuración y energía).

Interfaz estándar que permite al sistema operativo

controlar la configuración y la administración de energía.

adaptador de vídeo: circuitos lógicos que, en combinación

con el monitor, proporcionan las funciones de vídeo del

sistema. Un adaptador de vídeo puede integrarse en la

placa base o puede tratarse de una tarjeta de expansión

que se conecta a una ranura de expansión.

adaptador host: un adaptador host implementa la comu-

nicación entre el bus del sistema y la controladora de un

dispositivo periférico. Los subsistemas de controladoras

de disco incluyen circuitos integrados del adaptador host.

Para añadir un bus de expansión SCSI al sistema, debe

instalar o conectar el adaptador host adecuado.

alojamiento RAID: alojamiento para almacenamiento

que admite RAID mediante una unidad controladora

modular.

ANSI: sigla de “American National Standards Institute”

(Instituto Americano de Estándares Nacionales), principal

organización de elaboración de estándares de tecnología

de Estados Unidos.

aplicación: programa diseñado para ayudar al usuario

a realizar determinadas tareas. Las aplicaciones se

ejecutan desde el sistema operativo.

archivo de sólo lectura: archivo que no puede modificarse

ni eliminarse.

archivo Léame: archivo de texto, normalmente sumi-

nistrado con el software o el hardware, que contiene

información complementaria o de actualización de

la documentación del producto.

archivo system.ini: archivo de inicio del sistema operativo

Windows. Al iniciarse, Windows consulta el archivo

system.ini para determinar una gran variedad de opciones

para el entorno operativo Windows. Entre otras cosas,

el archivo system.ini registra qué controladores de vídeo,

ratón y teclado están instalados para Windows.

archivo win.ini: archivo de inicio del sistema operativo

Windows. Al iniciarse, Windows consulta el archivo

win.ini para determinar diversas opciones para el entorno

operativo Windows. Generalmente, el archivo win.ini

también incluye secciones con valores opcionales para

programas de aplicación de Windows instaladas en el

disco físico.

ASCII: sigla de “american standard code for information

interchange” (código estándar americano de intercambio

de información).

batería de reserva: batería que conserva la información

de configuración, fecha y hora del sistema en una sección

especial de memoria cuando se apaga el sistema.

BIOS: sigla de “basic input/output system” (sistema

básico de entrada/salida). El BIOS del sistema contiene

programas almacenados en un chip de memoria flash.

El BIOS controla lo siguiente:

• Las comunicaciones entre el procesador y los dispo-

sitivos periféricos

• Diversas funciones, como los mensajes del sistema

bit: unidad más pequeña de información que el sistema

puede interpretar.

112 Glosario

BMC: sigla de “baseboard management controller”

(controladora de administración de la placa base).

BTU: sigla de “british thermal unit” (unidad térmica

británica).

bus: ruta de información entre los componentes de un

sistema. El sistema contiene un bus de expansión que

permite que el procesador se comunique con las contro-

ladoras para dispositivos periféricos conectados al sistema.

Asimismo, contiene un bus de direcciones y un bus de

datos para las comunicaciones entre el procesador y la

memoria RAM.

bus de expansión: el sistema contiene un bus de expan-

sión que permite al procesador comunicarse con contro-

ladoras para dispositivos periféricos, como las NIC.

bus local: en un sistema con capacidad de expansión

de bus local, pueden designarse ciertos dispositivos

periféricos (como los circuitos del adaptador de vídeo)

para que funcionen mucho más rápidamente de como

lo harían con un bus de expansión convencional.

Véase también bus.

C: Celsius.

CA: sigla de “corriente alterna”.

caché: área de almacenamiento rápido que conserva

una copia de los datos o instrucciones para una recupe-

ración rápida de los datos. Cuando un programa solicita

a un disco físico datos que están en la memoria caché,

el gestor de la caché de disco permite recuperar los datos

de la RAM más rápidamente que del disco físico.

caché interna del procesador: memoria caché de datos

e instrucciones integrada en el procesador.

CC: sigla de “corriente continua”.

CD: sigla de “compact disc” (disco compacto).

Las unidades de CD utilizan tecnología óptica

para leer datos de los CD.

cm: centímetro.

CMOS: sigla de “complementary metal-oxide semi-

conductor” (semiconductor complementario de metal-

óxido).

código de sonido: mensaje de diagnóstico en forma

de patrón de sonidos que se emite a través del altavoz

del sistema. Por ejemplo, un sonido, seguido por un

segundo sonido y, a continuación, por una secuencia

de tres sonidos es el código de sonido 1-1-3.

COMn: nombres de dispositivo para los puertos serie

del sistema.

combinación de teclas: comando cuya activación requiere

que se pulsen varias teclas a la vez (por ejemplo,

<Ctrl><Alt><Supr>).

componente: referido a una interfaz DMI, los compo-

nentes son, entre otros, sistemas operativos, ordenadores,

tarjetas de expansión y dispositivos periféricos compa-

tibles con DMI. Cada componente está formado por

grupos y atributos definidos como relevantes para dicho

componente.

conector para tarjetas de expansión: conector de la placa

base o de la tarjeta vertical que sirve para conectar una

tarjeta de expansión.

configuración por bandas: la configuración de discos

por bandas graba los datos en tres o más discos de una

matriz pero sólo utiliza una parte del espacio de cada

disco. La cantidad de espacio que utiliza una “banda”

es la misma en todos los discos utilizados. Un disco virtual

puede utilizar varias bandas en el mismo conjunto de

discos de una matriz. Véase también protección por disco

de paridad, duplicación y RAID.

controlador de dispositivo: programa que permite

que el sistema operativo u otro programa establezca una

interfaz correcta con un dispositivo periférico. Algunos

controladores de dispositivo, como los controladores de

red, deben cargarse desde el archivo config.sys o como

programas residentes en la memoria (habitualmente,

desde el archivo autoexec.bat). Otros deben cargarse

cuando se inicia el programa para el que fueron diseñados.

controlador de vídeo: programa que permite a los

programas de aplicación de modo de gráficos y a los

sistemas operativos funcionar con la resolución selec-

cionada y con el número deseado de colores. Es posible

que los controladores de vídeo deban coincidir con el

adaptador de vídeo instalado en el sistema.

Glosario 113

controladora: chip que controla la transferencia de datos

entre el procesador y la memoria, o entre el procesador

y un dispositivo periférico.

copia de seguridad: copia de un archivo de programa o de

datos. Como medida de precaución, realice regularmente

una copia de seguridad de los discos físicos del sistema.

Antes de realizar cambios en la configuración del sistema,

haga una copia de seguridad de los archivos de inicio

importantes del sistema operativo.

coprocesador: chip que libera al procesador del sistema

de determinadas tareas de procesamiento. Por ejemplo,

un coprocesador matemático gestiona el procesamiento

numérico.

CPU: sigla de “central processing unit” (unidad central

de proceso). Véase procesador.

DDR: sigla de “double-data rate” (velocidad doble

de datos). Tecnología de los módulos de memoria

que puede duplicar el rendimiento.

DHCP: sigla de “dynamic host configuration protocol”

(protocolo de configuración dinámica de host). Método

de asignación automática de una dirección IP

a un sistema cliente.

diagnósticos: conjunto completo de pruebas para

el sistema.

DIMM: sigla de “dual in-line memory module” (módulo

de memoria dual en línea). Véase también módulo de

memoria.

DIN: sigla de “Deutsche Industrie Norm” (norma

industrial alemana).

dirección de memoria: ubicación específica, general-

mente expresada mediante un número hexadecimal,

de la RAM del sistema.

dirección MAC: dirección del control de acceso a medios

(MAC, media access control). Número de hardware

exclusivo de un sistema en una red.

directorio: los directorios ayudan a organizar archivos

relacionados en un disco en una estructura jerárquica

en forma de árbol invertido. Cada disco dispone de un

directorio raíz. Los directorios adicionales que dependen

del directorio raíz se denominan subdirectorios.

Los subdirectorios pueden contener directorios

adicionales dependientes.

disco físico: unidad de disco duro instalada en el alo-

jamiento RAID.

disquete de inicio: disquete que se utiliza para iniciar

el sistema si no es posible iniciarlo desde el disco físico.

disquete del sistema: véase disquete de inicio.

DMA: sigla de “direct memory access” (acceso directo

a la memoria). Un canal DMA permite realizar deter-

minados tipos de transferencia de datos entre la memoria

RAM y un dispositivo sin la intervención del procesador.

DMI: sigla de “desktop management interface” (interfaz

de administración de escritorio). La interfaz DMI permite

administrar el software y el hardware del sistema reco-

pilando información sobre los componentes del sistema,

como la memoria, los dispositivos periféricos, las tarjetas

de expansión, la etiqueta de inventario y el sistema

operativo.

DNS: sigla de “domain name system” (sistema

de nombres de dominio). Método de conversión

de nombres de dominio de Internet en direcciones IP;

por ejemplo, conversión de www.dell.com

en 143.166.83.200.

DRAM: sigla de “dynamic random-access memory”

(memoria dinámica de acceso aleatorio síncrona).

La memoria RAM de un sistema suele estar formada

por chips de DRAM.

duplicación integrada: duplicación física simultánea

de dos unidades proporcionada por el hardware del

sistema. Véase también duplicación.

duplicación: tipo de redundancia de datos que utiliza

un conjunto de discos físicos para almacenar datos y uno

o más conjuntos de discos adicionales para almacenar

copias duplicadas de los datos. El software proporciona

la función de duplicación. Véase también protección por

disco de paridad, duplicación integrada, configuración por

bandas y RAID.

114 Glosario

DVD: sigla de “digital versatile disc” (disco versátil

digital).

E/S: entrada/salida. El teclado es un dispositivo

de entrada, y el monitor es un dispositivo de salida.

En general, la actividad de E/S puede diferenciarse

de la actividad computacional.

ECC: sigla de “error checking and correction”

(verificación y corrección de errores).

EEPROM: sigla de “electronically erasable programmable

read-only memory” (memoria de sólo lectura programable

que puede borrarse eléctricamente).

EMC: sigla de “electromagnetic compatibility”

(compatibilidad electromagnética).

EMI: sigla de “electromagnetic interference”

(interferencia electromagnética).

EMM — Sigla de “enclosure management module”

(módulo de administración de alojamiento).

ERA: sigla de “embedded remote access”

(acceso remoto incorporado). El ERA permite llevar

a cabo la administración remota, o fuera de banda,

de servidores de la red mediante una controladora

de acceso remoto.

ESD: sigla de “electrostatic discharge” (descarga

electrostática).

ESM: sigla de “embedded server management”

(administración de servidor incorporado).

etiqueta de inventario: código individual asignado a un

sistema, generalmente por el administrador, con fines de

seguridad o seguimiento.

etiqueta de servicio: etiqueta de código de barras ubicada

en el sistema que permite identificarlo cuando se llama

a Dell para solicitar asistencia técnica.

extensión: la extensión o la concatenación de volúmenes

de disco combina el espacio no asignado de varios discos

en un volumen lógico, lo que permite un uso más

eficiente de todo el espacio y las letras de unidad de discos

físicos de un sistema de varios discos.

F: Fahrenheit.

FAT: sigla de “file allocation table” (tabla de asignación

de archivos). Se trata de la estructura del sistema de

archivos que utiliza MS-DOS para organizar y realizar

un seguimiento del almacenamiento de archivos. Los

sistemas operativos Microsoft

Windows

pueden usar

opcionalmente una estructura de sistema de archivos FAT.

formatear: preparar un disco físico o un disquete para el

almacenamiento de archivos. Un formateo incondicional

elimina todos los datos almacenados en el disco.

FSB: sigla de “front-side bus” (bus frontal). El FSB

es la ruta de datos y la interfaz física existente entre

el procesador y la memoria principal (RAM).

ft: pie.

FTP: sigla de “file transfer protocol” (protocolo

de transferencia de archivos).

g: gramo.

G: gravedad.

Gb: gigabit. Un gigabit equivale a 1 024 megabits

o a 1 073 741 824 bits.

GB: gigabyte. Un gigabyte equivale a 1 024 megabytes

o a 1 073 741 824 bytes. No obstante, cuando se hace

referencia a la capacidad del disco físico, normalmente

se redondea a 1 000 000 000 bytes.

grupo: referido a una interfaz DMI, un grupo es una

estructura de datos que define información o atributos

comunes de un componente administrable.

h: hexadecimal. Se trata de un sistema numérico en base

16 que suele utilizarse en programación para identificar

direcciones en la memoria RAM del sistema y direcciones

de memoria de E/S para dispositivos. En modo de texto,

los números hexadecimales suelen aparecer seguidos de h.

Hz: hercio.

ID: identificación.

IDE: sigla de “integrated drive electronics” (electrónica

de unidad integrada). Interfaz estándar entre la placa base

y los dispositivos de almacenamiento.

información de configuración del sistema: datos

almacenados en la memoria que indican al sistema

qué hardware está instalado y cómo debe configurarse

el sistema para que funcione.

Glosario 115

IP: sigla de “Internet protocol” (protocolo Internet).

IPX: sigla de “Internet package exchange”

(intercambio de paquetes de Internet).

IRQ: sigla de “interrupt request” (petición de inter-

rupción). Una señal que indica que un dispositivo

periférico está a punto de enviar o recibir datos se trans-

mite al procesador mediante una línea IRQ. Cada

conexión del dispositivo periférico debe tener un número

IRQ asignado. Dos dispositivos pueden compartir la

misma asignación de IRQ, pero no pueden utilizarse

simultáneamente.

K: kilo-. Significa “1 000 veces”.

Kb: kilobit. Un kilobit equivale a 1 024 bits.

KB: kilobyte. Un kilobyte equivale a 1 024 bytes.

Kbps: kilobits por segundo.

KBps: kilobytes por segundo.

kg: kilogramo. Un kilogramo equivale a 1 000 gramos.

kHz: kilohercio.

KMM: sigla de “keyboard/monitor/mouse”

(teclado/monitor/ratón).

KVM: sigla de “keyboard/video/mouse” (teclado/vídeo

/ratón). KVM hace referencia a un conmu-tador que

permite la selección del sistema desde que permite la

selección del sistema desde el que se muestra el vídeo

y para el que se utiliza el teclado y el ratón.

LAN: sigla de “local area network” (red de área local).

Una LAN suele comprender un solo edificio o unos

cuantos edificios cercanos cuyos equipos están enlazados

mediante cables dedicados específicamente a la LAN.

lb: libra.

LCD: sigla de “liquid crystal display” (pantalla de cristal

líquido).

LED: sigla de “light-emitting diode” (diodo emisor

de luz). Se trata de un dispositivo electrónico que

se enciende cuando pasa por él una corriente.

Linux: sistema operativo parecido a UNIX que se ejecuta

en varios sistemas de hardware. Linux es un software de

código abierto que está disponible de forma gratuita. No

obstante, la distribución completa de Linux junto con

la asistencia técnica y la formación están disponibles

mediante el pago de una cuota a través de distribuidores

como por ejemplo Red Hat Software.

LVD: sigla de “low voltage differential” (diferencial

de bajo voltaje).

m: metro.

mA: miliamperio.

mAh: miliamperios por hora.

matriz RAID: conjunto de discos de almacenamiento

administrados en una solución RAID. La matriz RAID

incluye cualquier disco conectado a la controladora RAID,

incluidos los discos alojados en un alojamiento de

expansión admitido.

Mb: megabit. Un megabit equivale a 1 048 576 bits.

MB: megabyte. Un megabyte equivale a 1 048 576 bytes.

No obstante, cuando se hace referencia a la capacidad del

disco físico, normalmente se redondea a 1 000 000 bytes.

Mbps: megabits por segundo.

MBps: megabytes por segundo.

MBR: sigla de “master boot record” (registro maestro

de inicio).

memoria: área del sistema donde se almacenan los datos

básicos del sistema. Un sistema puede tener varios tipos

de memoria, como memoria integrada (ROM y RAM)

y módulos de memoria adicionales (módulos DIMM).

memoria convencional: primeros 640 KB de memoria

RAM. La memoria convencional se encuentra en todos

los sistemas. A menos que estén diseñados especialmente,

los programas de MS-DOS

sólo se ejecutan con

memoria convencional.

memoria de vídeo: la mayoría de los adaptadores de vídeo

VGA y SVGA incluyen chips de memoria además de la

RAM del sistema. La cantidad de memoria de vídeo insta-

lada afecta principalmente al número de colores que

un programa puede mostrar (con las funciones corres-

pondientes del monitor y de los controladores de vídeo).

116 Glosario

memoria del sistema: véase RAM.

memoria flash: tipo de chip de EEPROM que puede

reprogramarse desde una utilidad en disquete mientras

sigue instalado en un sistema. La mayoría de los chips

de EEPROM únicamente pueden reprogramarse

mediante un equipo de programación especial.

MHz: megahercio.

mm: milímetro.

modo de gráficos: modo de vídeo que puede definirse en

términos de x píxeles horizontales por y píxeles verticales

por z colores.

modo protegido: modo de funcionamiento que permite

que los sistemas operativos implementen lo siguiente:

• Un espacio de direcciones de memoria de 16 MB

a4GB

• Varias tareas

• Memoria virtual (método para aumentar la memoria

direccionable mediante el disco físico)

Los sistemas operativos Windows 2000 y UNIX

de 32 bits funcionan en modo protegido. MS-DOS

no puede ejecutarse en modo protegido.

módulo de alta densidad: módulo que contiene

un procesador, memoria y un disco físico. Los módulos

se montan en un chasis que contiene las fuentes de

alimentación y los ventiladores.

módulo de memoria: pequeña placa de circuito que

contiene chips de DRAM y se conecta a la placa base.

ms: milisegundo.

MS-DOS

: sigla de Microsoft Disk Operating System.

NAS: sigla de “network attached storage” (almace-

namiento conectado a red). NAS es uno de los conceptos

que se utilizan para implementar un almacenamiento

compartido en una red. Los sistemas NAS disponen de

sus propios sistemas operativos y de hardware y software

integrados que están optimizados para satisfacer las nece-

sidades de almacenamiento específicas.

NIC: sigla de “network interface controller” (controladora

de interfaz de red). Dispositivo instalado o integrado en

un sistema que permite conectarse a una red.

NMI: sigla de “nonmaskable interrupt” (interrupción

no enmascarable). Un dispositivo envía una NMI para

advertir al procesador de errores del hardware.

ns: nanosegundo.

NTFS: sigla de “NT file system” (sistema de archivos

NT). Opción de sistema de archivos NT del sistema

operativo Windows 2000.

NVRAM: sigla de “nonvolatile random-access memory”

(memoria no volátil de acceso aleatorio). Se trata de

memoria que no pierde su contenido al apagar el sistema.

La NVRAM se utiliza para mantener la información

de configuración del sistema, de fecha y de hora.

panel de control: parte del sistema que contiene

indicadores y controles, como el botón de encendido

y el indicador de alimentación.

paridad: información redundante asociada a un bloque

de datos.

partición: un disco físico se puede dividir en varias

secciones físicas denominadas particiones mediante el

comando fdisk. Cada partición puede contener varios

discos lógicos. Se debe formatear cada disco lógico con

el comando format.

PCI: sigla de “peripheral component interconnect”

(interconexión de componentes periféricos). Estándar

para la implementación de un bus local.

PDU: sigla de “power distribution unit” (unidad de

distribución de alimentación). Fuente de energía con

varias tomas eléctricas que proporciona alimentación a los

servidores y a los sistemas de almacenamiento de un rack.

periférico: dispositivo interno o externo, como por

ejemplo una unidad de disquete o un teclado,

que se conecta a un sistema.

PGA: sigla de “pin grid array” (matriz de patas en rejilla).

Tipo de zócalo del procesador que permite extraer el chip

procesador.

píxel: un punto en una pantalla de vídeo. Los píxeles

se organizan en filas y columnas para crear una imagen.

Una resolución de vídeo (por ejemplo, 640 x 480)

se expresa como el número de píxeles horizontales

por el número de píxeles verticales.

Glosario 117

placa base: como placa de circuito principal,

la placa base suele incluir la mayoría de los componentes

fundamentales del sistema, como el procesador, la RAM,

las controladoras de dispositivos periféricos y diversos

chips de ROM.

POST: sigla de “power-on self-test” (autoprueba de

encendido). Antes de que se cargue el sistema operativo

cuando se enciende el sistema, la POST comprueba varios

componentes del sistema, como por ejemplo la RAM y los

discos físicos.

procesador: chip computacional principal que se

encuentra dentro del sistema y que controla la interpre-

tación y la ejecución de las funciones aritméticas y lógicas.

El software escrito para un procesador debe revisarse para

ejecutarse en otro procesador. CPU es sinónimo de

procesador.

programa de configuración del sistema: programa basado

en el BIOS que permite configurar el hardware del sistema

y personalizar el funcionamiento del sistema estable-

ciendo características como por ejemplo la protección por

contraseña. Dado que el programa de configuración del

sistema se almacena en la memoria NVRAM, los valores

seguirán aplicándose hasta que los vuelva a cambiar.

protección por disco de paridad: tipo de redundancia

de datos en la que un conjunto de discos físicos almacena

datos y otro disco almacena datos de paridad. Véase

también duplicación, configuración por bandas y RAID.

PS/2: Personal System/2.

puente: bloques pequeños de una placa de circuito

con dos o más patas que sobresalen de ellos. Se trata

de conectores de plástico con sus patas cortocircuitadas

mediante un conductor interior. Los cables conectan las

patas y crean un circuito, con lo que ofrecen un método

sencillo y reversible para cambiar el circuito de una placa.

puerto de enlace ascendente: puerto de un concentrador

o un conmutador de red que se utiliza para conectar

a otros concentradores o conmutadores sin necesidad

de utilizar un cable cruzado.

puerto serie: puerto de E/S que se utiliza habitualmente

para conectar un módem al sistema. Por lo general, puede

identificarse un puerto serie por su conector de 9 patas.

PXE: sigla de “preboot eXecution environment” (entorno

de ejecución de preinicio). Modo de iniciar un sistema

mediante una LAN sin un disco físico ni un disquete

de inicio.

RAC: sigla de “remote access controller” (controladora

de acceso remoto).

RAID: sigla de “redundant array

of independent disks” (matriz redundante de discos

independientes). Método de redundancia de datos.

Entre las implementaciones más habituales basadas en

RAID están RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 y RAID

50. Véase también protección por disco de paridad,

duplicación y configuración por bandas.

RAM: sigla de “random-access memory” (memoria

de acceso aleatorio). Se trata del área principal de

almacenamiento temporal del sistema para datos

e instrucciones de programas. Cualquier información

almacenada en la memoria RAM se pierde al apagar

el sistema.

RAS: sigla de “remote access service” (servicio de acceso

remoto). Este servicio permite que los usuarios ejecuten

el sistema operativo Windows para acceder de manera

remota a una red desde su sistema mediante un módem.

resolución de vídeo: la resolución de vídeo (por ejemplo,

800 x 600) se expresa como el número de píxeles hori-

zontales por el número de píxeles verticales. Para que

un programa funcione con una resolución de gráficos

específica, deben instalarse los controladores de vídeo

adecuados y el monitor debe admitir dicha resolución.

ROM: sigla de “read-only memory” (memoria de

sólo lectura). El sistema contiene algunos programas

fundamentales para su funcionamiento en código ROM.

Un chip de memoria ROM conserva su contenido incluso

después de haber apagado el sistema. Un ejemplo de

código en la memoria ROM sería el programa que inicia

la rutina de inicio del sistema y la POST.

ROMB: sigla de “RAID on motherboard”

(RAID en la placa madre).

rpm: revoluciones por minuto.

RTC: sigla de “real-time clock” (reloj en tiempo real).

118 Glosario

rutina de inicio: programa que borra toda la memoria,

inicializa los dispositivos y carga el sistema operativo

cuando se inicia el sistema. A menos que el sistema

operativo no responda, puede reiniciar el sistema

(también denominado inicio activo) pulsando

<Ctrl><Alt><Supr>. En caso contrario, debe

reiniciar el sistema pulsando el botón de restablecimiento

o bien apagando el sistema y, a continuación, volviéndolo

aencender.

s: segundo.

SAI: sigla de “sistema de alimentación ininterrumpida”.

Se trata de una unidad que funciona con batería y que

proporciona automáticamente alimentación al sistema

en caso de que se produzcan fallos eléctricos.

SCSI: sigla de “small computer system interface”

(interfaz de ordenador pequeño). Se trata de una interfaz

de bus de E/S con velocidades de transmisión de datos

más rápidas que los puertos estándar.

SDRAM: sigla de “synchronous dynamic random-

access memory” (memoria dinámica de acceso

aleatorio síncrona).

sistema sin monitor o teclado: sistema o dispositivo que

funciona sin tener conectado un teclado, un ratón o un

monitor. Habitualmente, los sistemas sin monitor o

teclado se gestionan a través de una red mediante un

explorador de Internet.

SMART: sigla de “self-monitoring analysis and reporting

technology” (tecnología de informes de análisis de auto-

supervisión). Permite que los discos físicos informen

de errores y fallos al BIOS del sistema y se visualice

un mensaje de error en la pantalla.

SMP: sigla de “symmetric multiprocessing” (multiproces-

amiento simétrico). Sistema con dos o más procesadores

conectados mediante un enlace de gran amplitud de

banda y gestionado por un sistema operativo donde cada

procesador tiene el mismo tipo de acceso a los dispositivos

de E/S.

SNMP: sigla de “simple network management protocol”

(protocolo simple de administración de red). Interfaz

estándar que permite que un administrador de red

supervise y administre estaciones de trabajo de forma

remota.

SVGA: sigla de “super video graphics array” (supermatriz

de gráficos de vídeo). VGA y SVGA son estándares de

vídeo para adaptadores de vídeo que cuentan con una

mayor resolución y visualización de color que los

estándares anteriores.

tarjeta de expansión: tarjeta adicional, como un

adaptador NIC o SCSI, que se conecta a un conector

para tarjetas de expansión de la placa base. Una tarjeta

de expansión añade algunas funciones especializadas al

sistema, ya que proporciona una interfaz entre el bus de

expansión y un dispositivo periférico.

TCP/IP: sigla de “transmission control protocol/ Internet

protocol” (protocolo de control de transmisión/protocolo

Internet).

temperatura ambiente: temperatura de la zona o de la sala

donde se encuentra el sistema.

terminación: algunos dispositivos (como el último

dispositivo de cada extremo de un cable SCSI) deben

estar terminados para evitar reflexiones y señales espurias

en el cable. Cuando estos dispositivos están conectados

a una serie, es posible que deba activar o desactivar la

terminación de dichos dispositivos cambiando el puente

o la configuración del conmutador de los dispositivos

o bien cambiando los valores en el software

de configuración de los mismos.

UNIX: sigla de “Universal Internet Exchange”

(intercambio universal entre redes). UNIX, precursor

de Linux, es un sistema operativo escrito en el lenguaje

de programación C.

USB: sigla de “universal serial bus” (bus serie universal).

Un conector USB proporciona un solo punto de conexión

para varios dispositivos compatibles con USB, como por

ejemplo ratones y teclados. Los dispositivos USB pueden

conectarse y desconectarse mientras el sistema se ejecuta.

utilidad: programa utilizado para administrar los recursos

del sistema, como por ejemplo la memoria, las unidades

de disco o las impresoras.

UTP

: sigla de “unshielded twisted pair” (par trenzado

no apantallado). Tipo de cable que se utiliza para conectar

sistemas (domésticos o de la empresa) a una línea

telefónica.

V CA: voltio de corriente alterna.

Glosario 119

V CC: voltio de corriente continua.

V: voltio.

VGA: sigla de “video graphics array” (matriz de gráficos

de vídeo). VGA y SVGA son estándares de vídeo para

adaptadores de vídeo que cuentan con una mayor

resolución y visualización de color que los estándares

anteriores.

volumen de disco simple: volumen de espacio libre en

un único disco físico dinámico.

W: vatio.

WH: vatios por hora.

Windows 2000: sistema operativo integrado y completo

de Microsoft Windows que no necesita MS-DOS y que

proporciona un rendimiento avanzado del sistema opera-

tivo, mayor facilidad de uso, mejores funciones para

trabajo en grupo y exploración y administración de

archivos simplificada.

Windows Powered: sistema operativo de Windows

diseñado para los sistemas NAS. En el caso de los sistemas

NAS, el sistema operativo Windows Powered está dedi-

cado a los servicios de archivos para clientes de red.

Windows Server 2003: conjunto de tecnologías

de software de Microsoft que permite la integración

de software mediante el uso de servicios web XML.

Los servicios web XML son pequeñas aplicaciones

reutilizables escritas en XML que permiten que los

datos se comuniquen entre fuentes que de otro modo

no estarían conectadas.

XML: sigla de “extensible markup language” (lenguaje

de marcación extensible). XML es un modo de crear

formatos de información común y compartir el formato

y los datos en Internet, en intranets o en cualquier

otro lugar.

ZIF: sigla de “zero insertion force”

(fuerza de inserción cero).

120 Glosario

Índice 121

Índice

adaptador de bus de host, 55

alojamiento

características, 7

no válido, 83

asistencia

ponerse en contacto

con Dell, 88

cablear

alojamiento, 24-32

host, 56-57

comprobación de

coherencia, 44

condiciones de bloqueo, 83

conexión del alojamiento

solución de problemas, 82

conexiones externas

solución de problemas, 77

controladora del disco duro

error, 83

Dell

ponerse en contacto, 88

disco físico

comprobación de

coherencia, 44

extraer, 63

información, 37

instalar, 64

modo, estado, 38

solución de problemas, 81

disco virtual

información, 37

inicializar, 43

migración, 47

recuperación, 53

embellecedor frontal

extraer y colocar, 61

indicadores, 10

error de ECC, 83

estación de administración

de almacenamiento, 8

firmware, 59

fuente de alimentación

componentes, 20

indicadores, 21

instalar/extraer, 70

solución de problemas, 79

garantía, 9

grupo de discos

desfragmentar, 46

información, 37

herramientas necesarias, 61

indicadores del panel frontal

indicadores LED, 11

MD Storage Manager, 8

migración de tamaño de

segmento, 45

módulo de administración

de alojamiento, 14

módulo de controladora RAID

colocar/extraer, 57

condiciones, 84

indicadores, 83

instalar y extraer, 66

modos de sustitución tras

error, 58

122 Índice

números de teléfono, 88

panel de control

instalar/extraer, 72

plano medio

instalar y sustituir, 74

ponerse en contacto

con Dell, 88

redundancia

comprobación de

coherencia, 44

refrigeración del sistema

solución de problemas, 80

seguridad, 77

sistemas dañados

solución de problemas, 79

software de administración de

almacenamiento. Véase

MD Storage Manager

solución de problemas, 77

conexión del alojamiento, 82

conexiones externas, 77

disco físico, 81

fuentes de alimentación, 79

refrigeración del sistema, 80

rutina de inicio, 77

sistema dañado, 79

sistema mojado, 78

ventilador de refrigeración, 80

teléfono, números, 88

umbrales térmicos, 19, 59

ventilador de refrigeración

componentes, 20

solución de problemas, 80

verificación de medios, 44

Dell PowerVault MD3000 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: PowerVault MD3000

Tipo: El manual del propietario

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Dell PowerVault MD3000 El manual del propietario

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