HP Pavilion dm4-3000 Entertainment Notebook PC series El manual del propietario
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Este manual también es adecuado para
Guía del usuario
PC portátil HP
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Bluetooth es una marca comercial de su
propietario utilizada por Hewlett-Packard
Company bajo licencia. AMD es una marca
comercial de Advanced Micro Devices, Inc.
Intel es una marca comercial de Intel
Corporation en los EE. UU. y otros países.
Microsoft y Windows son marcas
comerciales registradas de Microsoft
Corporation en EE. UU. El logotipo de SD
es una marca comercial de su propietario.
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documento está sujeta a cambios sin previo
aviso. Las únicas garantías para los
productos y servicios de HP están
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de garantía que acompañan a dichos
productos y servicios. La información
contenida en este documento no debe
interpretarse como una garantía adicional.
HP no se responsabilizará por errores
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contenidas en el presente documento.
Primera edición: agosto de 2011
Número de referencia del documento:
659983-E51
Aviso del producto
Esta guía describe los recursos comunes a
la mayoría de los modelos. Es posible que
algunos recursos no estén disponibles en
su equipo.
Términos del software
Al instalar, copiar, descargar o utilizar de
otro modo todo y cualquier producto de
software que se encuentra previamente
instalado en este equipo, usted acepta los
términos del Contrato de licencia de
usuario final (EULA) de HP. Si no acepta
los términos de esta licencia, su único
recurso es devolver el producto no utilizado
(hardware y software) en un plazo de 14
días para recibir el reembolso sujeto a la
política de reembolso del lugar donde se
realizó la compra.
Para obtener información adicional o para
solicitar un reembolso completo del valor
del equipo, póngase en contacto con su
punto de venta local (el vendedor).
Advertencias de seguridad
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el
equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el
flujo de aire. Igualmente, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una
superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador
de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el
Estándar Internacional para la Seguridad de Tecnología de la Información (IEC 60950).
iii
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido
1 Introducción .................................................................................................................................................... 1
Primeros pasos importantes ................................................................................................................. 1
Búsqueda de información ..................................................................................................................... 2
2 Conozca su equipo ......................................................................................................................................... 4
Parte superior ....................................................................................................................................... 4
TouchPad ............................................................................................................................ 4
Indicadores luminosos ......................................................................................................... 5
Botones y lector de huellas digitales ................................................................................... 6
Teclas .................................................................................................................................. 8
Parte frontal .......................................................................................................................................... 9
Parte lateral derecha .......................................................................................................................... 10
Parte lateral izquierda ........................................................................................................................ 11
Pantalla .............................................................................................................................................. 13
Parte inferior ....................................................................................................................................... 14
Etiquetas ............................................................................................................................................ 15
3 HP QuickWeb ................................................................................................................................................ 16
Pasos iniciales .................................................................................................................................... 16
Inicio de HP QuickWeb ...................................................................................................................... 17
4 Redes ............................................................................................................................................................. 18
Uso de un proveedor de servicios de Internet .................................................................................... 19
Creación de una conexión inalámbrica .............................................................................................. 20
Identificación de los iconos del estado de la red y de las conexiones inalámbricas ......... 20
Activación o desactivación de los dispositivos inalámbricos ............................................. 21
Uso de HP Connection Manager (sólo en algunos modelos) ............................................ 21
Uso de los controles del sistema operativo ....................................................................... 21
Uso de una WLAN .............................................................................................................................. 22
Conexión a una WLAN existente ....................................................................................... 22
Configuración de una nueva red WLAN ............................................................................ 23
v
Configuración de un enrutador inalámbrico ...................................................... 23
Protección de su WLAN .................................................................................... 24
Roaming a otra red ........................................................................................... 24
Uso de dispositivos Bluetooth ............................................................................................................ 25
Bluetooth e Internet Connection Sharing (ICS) ................................................................. 25
Conexión a una red cableada ............................................................................................................ 26
Conexión a una red de área local (LAN) ........................................................................... 26
5 Dispositivos señaladores y teclado ............................................................................................................ 27
Uso de dispositivos señaladores ........................................................................................................ 27
Configuración de las preferencias de dispositivo señalador .............................................. 27
Utilización del Touchpad .................................................................................................... 27
Activación o desactivación del TouchPad ......................................................... 28
Navegación ....................................................................................................... 29
Selección ........................................................................................................... 29
Uso de movimientos gestuales en el TouchPad ............................................... 30
Desplazamiento ................................................................................ 31
Movimiento de pinza/zoom ............................................................... 31
Uso del teclado ................................................................................................................................... 32
Uso de las teclas de acción ............................................................................................... 32
Uso de las teclas de acceso rápido ................................................................................... 34
6 Recursos multimedia y otros recursos ...................................................................................................... 35
Uso de controles de actividad multimedia .......................................................................................... 35
Audio .................................................................................................................................................. 35
Ajuste del volumen ............................................................................................................ 36
Verificación de las funciones de audio del equipo ............................................................. 36
Intel Wireless Display ......................................................................................................................... 37
Uso de Beats Audio (solamente en algunos modelos) ...................................................................... 37
Cámara web ....................................................................................................................................... 38
Vídeo .................................................................................................................................................. 38
VGA ................................................................................................................................... 38
HDMI .................................................................................................................................. 39
Configuración de audio para HDMI ................................................................... 40
Uso de CyberLink PowerDVD (sólo en algunos modelos) ................................................................. 40
7 Administración de energía ........................................................................................................................... 41
Inserción o extracción de la batería ................................................................................................... 41
Inserción de la batería ....................................................................................................... 41
Extracción de la batería ..................................................................................................... 42
vi
Apagado del equipo ........................................................................................................................... 43
Configuración de las opciones de energía ......................................................................................... 43
Uso de estados de ahorro de energía ............................................................................... 43
Inicio y salida de la suspensión ......................................................................... 44
Inicio y salida de la hibernación ........................................................................ 44
Uso del medidor de energía .............................................................................................. 45
Uso de planes de energía .................................................................................................. 45
Visualización del plan de energía actual ........................................................... 45
Selección de un plan de energía diferente ........................................................ 45
Personalización de planes de energía .............................................................. 45
Configuración de protección con contraseña en la reactivación ....................................... 46
Uso de HP Power Manager (solamente en algunos modelos) .......................................................... 46
Uso de alimentación por batería ........................................................................................................ 47
Cómo encontrar información sobre la batería ................................................................... 47
Uso de Verificación de la batería ....................................................................................... 48
Exhibición de la carga restante de la batería ..................................................................... 48
Maximización del tiempo de descarga de la batería .......................................................... 48
Administración de los niveles de batería bajos .................................................................. 48
Identificación de niveles de batería bajos ......................................................... 49
Resolución de nivel de batería bajo .................................................................. 49
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de
alimentación externa ........................................................................ 49
Para resolver un nivel de batería bajo cuando una batería
cargada esté disponible .................................................................... 50
Para resolver un nivel de batería bajo cuando no disponga de
una fuente de energía ...................................................................... 50
Para resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no
puede salir de la hibernación ............................................................ 50
Ahorro de energía de la batería ......................................................................................... 50
Almacenamiento de una batería ........................................................................................ 51
Eliminación de una batería usada ..................................................................................... 51
Sustitución de la batería .................................................................................................... 51
Uso de alimentación de CA externa ................................................................................................... 52
Prueba de un adaptador de CA ......................................................................................... 53
Gráficos conmutables/gráficos dobles (solamente en algunos modelos) .......................................... 54
Uso de gráficos conmutables (solamente en algunos modelos) ....................................... 54
Uso de gráficos dobles (solamente en algunos modelos) ................................................. 55
Actualización de su contenido de software (solamente en algunos modelos) ................................... 55
vii
8 Tarjetas y dispositivos externos ................................................................................................................. 56
Uso de tarjetas en la ranura para dispositivos multimedia digitales (solamente en algunos
modelos) ............................................................................................................................................. 56
Inserción de una tarjeta digital ........................................................................................... 56
Extracción de una tarjeta digital ......................................................................................... 57
Uso de un dispositivo USB ................................................................................................................. 57
Conexión de un dispositivo USB ....................................................................................... 58
Extracción de un dispositivo USB ...................................................................................... 58
Uso de dispositivos externos opcionales ........................................................................................... 59
Uso de unidades externas opcionales ............................................................................... 59
9 Unidades ........................................................................................................................................................ 60
Manipulación de unidades .................................................................................................................. 60
Uso de las unidades de disco duro .................................................................................................... 61
Optimización del rendimiento de la unidad de disco duro ................................................. 61
Utilización del Desfragmentador de disco ......................................................... 61
Utilización del Liberador de espacio en disco ................................................... 61
Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos) ..................................................... 62
Identificación del estado de HP 3D DriveGuard ................................................ 62
Administración de la energía con una unidad de disco duro detenida .............. 63
Uso del software HP 3D DriveGuard ................................................................ 63
Adición o sustitución de una unidad de disco duro ............................................................................ 64
Extracción de la unidad de disco duro ............................................................................... 64
Instalación de una unidad de disco duro ........................................................................... 66
Uso de unidades ópticas .................................................................................................................... 68
Identificación de la unidad óptica instalada ....................................................................... 68
Inserción de un disco óptico .............................................................................................. 68
Extracción de un disco óptico ............................................................................................ 69
Cuando la bandeja para medios ópticos se abre normalmente ........................ 69
Cuando la bandeja para medios ópticos no puede abrirse normalmente ......... 70
Uso compartido de unidades ópticas ................................................................................. 71
10 Módulos de memoria .................................................................................................................................. 72
Adición y reemplazo de módulos de memoria ................................................................................... 72
11 Seguridad de su equipo y de su información .......................................................................................... 77
Localización de su software de seguridad (solamente en algunos modelos) .................................... 78
Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 78
Definición de las contraseñas de Windows ....................................................................... 79
Definición de contraseñas en la utilidad de configuración (BIOS) ..................................... 79
viii
Uso del lector de huellas digitales ...................................................................................................... 81
Registro de huellas digitales .............................................................................................. 81
Utilización de su huella digital registrada para iniciar la sesión en Windows. ... 81
Uso de un software de seguridad de Internet .................................................................................... 82
Uso de software antivirus .................................................................................................. 82
Uso de software de firewall ................................................................................................ 82
Instalación de actualizaciones de software ........................................................................................ 83
Instalación de actualizaciones de seguridad de Windows ................................................. 83
Instalación de actualizaciones de software de HP y de terceros ...................... 83
Seguridad de su red inalámbrica ....................................................................................... 83
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información ...................................... 84
Uso de un candado con cable de seguridad opcional ........................................................................ 84
12 Copias de seguridad y recuperación ........................................................................................................ 85
Restauración del sistema ................................................................................................................... 86
Creación de medios para restauración .............................................................................................. 86
Realización de una recuperación del sistema .................................................................................... 87
Uso de la partición de recuperación dedicada ................................................................... 87
Restauración con los medios de restauración ................................................................... 88
Cambio del orden de inicio del equipo ............................................................................... 88
Creación de copias de seguridad y recuperación de su información ................................................. 89
Uso de Copias de seguridad y restauración de Windows ................................................. 90
Uso de puntos de restauración del sistema de Windows .................................................. 90
Cuándo crear puntos de restauración ............................................................... 90
Creación de un punto de restauración del sistema ........................................... 91
Restauración a una fecha y hora previas .......................................................... 91
13 Utilidad de configuración (BIOS) y System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) ............................ 92
Utilidad de configuración (BIOS) ........................................................................................................ 92
Inicio de la utilidad de configuración (BIOS) ...................................................................... 92
Cambio del idioma de la utilidad de configuración (BIOS) ................................................ 92
Navegación y selección en la utilidad de configuración (BIOS) ........................................ 93
Visualización de la información del sistema ...................................................................... 93
Restauración de la configuración de fábrica en la utilidad de configuración (BIOS) ......... 94
Salida de la utilidad de configuración (BIOS) .................................................................... 94
Actualización del BIOS ...................................................................................................... 95
Determinación de la versión del BIOS .............................................................. 95
Descarga de una actualización del BIOS .......................................................... 95
Uso de System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) ...................................................................... 97
ix
Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico ................................................................................ 98
Solución de problemas ....................................................................................................................... 98
El equipo no puede iniciarse .............................................................................................. 98
La pantalla del equipo está en blanco ............................................................................... 98
El software no está funcionando correctamente ................................................................ 98
El equipo está encendido, pero no responde .................................................................... 99
El equipo está inusualmente caliente ................................................................................ 99
Un dispositivo externo no funciona .................................................................................... 99
La conexión de red inalámbrica no funciona ................................................................... 100
La bandeja para medios ópticos no se abre para la extracción de un disco ................... 101
El equipo no detecta la unidad de disco .......................................................................... 102
No se puede reproducir un disco ..................................................................................... 103
El proceso de grabación de un disco no se inicia, o se detiene antes de completarse ... 104
Contacto con soporte al cliente ........................................................................................................ 104
Apéndice B Limpieza de su equipo .............................................................................................................. 105
Limpieza de la pantalla ..................................................................................................................... 105
Limpieza de los costados y la cubierta ............................................................................................. 105
Limpieza del TouchPad y del teclado ............................................................................................... 105
Apéndice C De viaje con el equipo .............................................................................................................. 106
Apéndice D Actualización de programas y controladores ........................................................................ 108
Apéndice E Descarga electrostática ............................................................................................................ 109
Apéndice F Especificaciones ....................................................................................................................... 110
Energía de entrada ........................................................................................................................... 110
Enchufe de CC de fuente de alimentación HP externa ................................................... 110
Entorno operativo ............................................................................................................................. 111
Índice ................................................................................................................................................................ 112
x
1Introducción
Esta guía contiene detalles sobre los componentes de su equipo, como puertos y conectores.
Describe los recursos multimedia y otros recursos. Además, proporciona información importante
sobre seguridad, copias de seguridad y recuperación.
NOTA: Es posible que algunos de los recursos descritos en esta guía no estén disponibles en su
equipo.
Primeros pasos importantes
Después de configurar y registrar el equipo, es importante que realice los siguientes pasos:
1. Configure su red cableada o inalámbrica. Para obtener más información, consulte
Redes
en la página 18.
2. Actualice su software antivirus. Para obtener más información, consulte
Seguridad de su equipo
y de su información en la página 77.
3. Cree un conjunto de discos o una unidad flash de recuperación. Para obtener instrucciones,
consulte
Copias de seguridad y recuperación en la página 85.
4. Familiarícese con su equipo. Consulte
Conozca su equipo en la página 4 y Dispositivos
señaladores y teclado en la página 27 para obtener información adicional.
5. Verifique los programas de software que ya se encuentran instalados en el equipo
seleccionando Inicio > Todos los programas.
Primeros pasos importantes 1
Búsqueda de información
El equipo viene con varios recursos para ayudarlo a realizar distintas tareas.
Recurso Contenido
Instrucciones de configuración
●
Cómo configurar el equipo
● Identificación de los componentes del equipo
Guía del usuario
Para acceder a esta guía:
Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico >
Guías del usuario.
●
Recursos del equipo
● Recursos de administración de energía
● Instrucciones para lo siguiente:
◦ Conexión a una red inalámbrica
◦
Uso del teclado y de los dispositivos señaladores
◦
Uso de los recursos multimedia del equipo
◦
Maximización de la duración de la batería
◦
Sustitución o actualización de la unidad de disco duro y
los módulos de memoria
◦
Protección del equipo
◦ Creación de una copia de seguridad y realización de una
recuperación
◦
Contacto con el soporte al cliente
◦
Cuidado del equipo
◦ Actualización de software
●
Especificaciones del equipo
Ayuda y soporte técnico
Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione
Inicio > Ayuda y soporte técnico.
NOTA: Para consultar el soporte técnico específico
de su país o región, vaya a
http://www.hp.com/
support, seleccione su país o región y siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
● Información del sistema operativo
●
Actualizaciones de software, controladores y BIOS
●
Herramientas para la solución de problemas
● Instrucciones para ponerse en contacto con el soporte al
cliente
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
Para acceder a esta guía:
Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico >
Guías del usuario.
●
Información normativa y de seguridad
● Información sobre cómo deshacerse de la batería
2 Capítulo 1 Introducción
Recurso Contenido
Guía de seguridad y ergonomía
Para acceder a esta guía:
Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico >
Guías del usuario.
– o –
Vaya a
http://www.hp.com/ergo.
●
Organización adecuada de la estación de trabajo
● Orientaciones relacionadas con la postura y los hábitos de
trabajo que maximizan su comodidad y reducen el riesgo de
lesiones
● Información de seguridad eléctrica y mecánica
Folleto de Worldwide Telephone Numbers (Números
de teléfono en todo el mundo)
Este folleto se proporciona con su equipo.
Números telefónicos del soporte al cliente de HP
Sitio web de HP
Para acceder a este sitio web, vaya a
http://www.hp.com/support.
●
Información del soporte al cliente
● Información para la compra de piezas
● Actualizaciones de software, controladores y BIOS
● Información sobre accesorios para el equipo
Garantía Limitada*
Para acceder a la garantía:
Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico >
Guías del usuario.
– o –
Vaya a
http://www.hp.com/go/orderdocuments.
Información sobre la garantía
*Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto en las guías electrónicas
de su equipo y/o en el CD/DVD que viene en la caja. Una Garantía Limitada HP impresa viene dentro de la caja en algunos
países o regiones. En algunos países/regiones donde la garantía no se ofrece en formato impreso, puede solicitar una copia
impresa en
http://www.hp.com/go/orderdocuments o enviar una carta a la siguiente dirección:
●
América del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, EE. UU.
● Europa, Medio Oriente, África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italia
●
Región del Pacífico Asiático: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapur 911507
Escriba el número de su producto, el período de la garantía (se encuentra en la etiqueta del número de serie), el nombre y
la dirección postal.
IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones que aparecen más arriba. Para obtener soporte de
producto, consulte la página principal de su producto en
http://www.hp.com/go/contactHP.
Búsqueda de información 3
2 Conozca su equipo
Parte superior
TouchPad
Componente Descripción
(1) Indicador luminoso del TouchPad
●
Encendido: El TouchPad está desactivado.
● Apagado: El TouchPad está activado.
(2) Botón de activación/desactivación del
TouchPad
Activa o desactiva el TouchPad.
(3) Área del TouchPad Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos
en la pantalla.
(4) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse
externo.
(5) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
4 Capítulo 2 Conozca su equipo
Indicadores luminosos
Componente Descripción
(1)
Indicador luminoso de alimentación
●
Blanco: El equipo está encendido.
● Intermitente en blanco: El equipo está en estado de
suspensión.
●
Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.
(2)
Indicador luminoso de silencio
●
Ámbar: El sonido del equipo está apagado.
● Apagado: El sonido del equipo está encendido.
(3)
Indicador luminoso de conexiones
inalámbricas
●
Blanco: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un
dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN) y/
o un dispositivo Bluetooth®, está encendido.
● Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están
apagados.
(4) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: Bloq mayús está activado.
(5) Indicador luminoso del TouchPad ● Encendido: El TouchPad está desactivado.
●
Apagado: El TouchPad está activado.
(6) Indicador luminoso del lector de huellas
digitales
● Blanco: se leyó la huella digital.
●
Ámbar: no se leyó la huella digital.
Parte superior 5
Botones y lector de huellas digitales
Componente Descripción
(1)
Botón de alimentación
●
Cuando el equipo esté apagado, presione el botón
para encender el equipo.
● Cuando el equipo esté encendido, presione
brevemente el botón para iniciar la suspensión.
●
Cuando el equipo esté en estado de suspensión,
presione brevemente el botón para salir de la
suspensión.
●
Cuando el equipo esté en hibernación, presione
brevemente el botón para salir de la hibernación.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos
de apagado de Windows® no funcionan, mantenga
presionado el botón de alimentación durante por lo menos
cinco segundos para apagar el equipo.
Para conocer más sobre sus configuraciones de energía,
seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y
seguridad > Opciones de energía o consulte
Configuración de las opciones de energía
en la página 43.
6 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
(2)
Botón del QuickWeb Abre QuickWeb (solamente en algunos modelos).
● Cuando el equipo esté apagado o en hibernación,
presione el botón para abrir HP QuickWeb.
●
Cuando el equipo esté en Microsoft Windows,
presione el botón para abrir el navegador web
predeterminado.
●
Cuando el equipo esté en HP QuickWeb, presione el
botón para abrir el navegador web.
QuickWeb le permite navegar en Internet, comunicarse
mediante Skype y explorar otros programas de HP
QuickWeb. Cuando el equipo esté apagado o en
hibernación, puede presionar el botón de QuickWeb para
acceder a esos recursos sin tener que esperar a que el
sistema operativo inicie.
NOTA: Para obtener más información, consulte
HP
QuickWeb en la página 16 y consulte también la Ayuda
del software HP QuickWeb. Si su equipo no tiene el
software HP QuickWeb, el botón abre el explorador web.
(3) Lector de huellas digitales Permite iniciar sesión en Windows utilizando una huella
digital en lugar de una contraseña.
Parte superior 7
Teclas
Componente Descripción
(1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en
combinación con la tecla fn.
(2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas
cuando se presiona en combinación con la tecla b o la
tecla esc.
(3)
Tecla del logotipo de Windows Muestra el menú Inicio de Windows.
(4) Tecla b Activa o desactiva la configuración de bajos de Beats
Audio (solamente en algunos modelos) al presionarse en
combinación con la tecla fn.
Beats Audio es un perfil de audio mejorado que
proporciona bajos profundos controlados y a la vez
mantiene un sonido claro. Beats Audio viene activado de
forma predeterminada.
Puede ver y controlar las configuraciones de bajos
mediante el sistema operativo Windows. Para ver y
controlar las propiedades de bajos:
Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y
sonido > Beats Audio Control Panel.
(5)
Tecla de aplicaciones de Windows Exhibe un menú de accesos directos para elementos
debajo del puntero.
(6) Teclas de acción Ejecutan funciones del sistema frecuentemente usadas.
8 Capítulo 2 Conozca su equipo
Parte frontal
Componente Descripción
(1) Ranura para dispositivos multimedia digitales Admite los siguientes formatos de tarjeta digital:
●
Tarjeta de memoria Secure Digital (SD)
●
Tarjeta de memoria de capacidad ampliada Secure Digital
(SDxC)
●
Tarjeta de memoria de alta capacidad Secure Digital
(SDHC)
●
MultiMediaCard ultrarrápida (UHS/MMC)
(2) Altavoces (2) Producen sonido.
Parte frontal 9
Parte lateral derecha
Componente Descripción
(1) Unidad óptica Lee y graba (sólo en algunos modelos) un disco óptico.
(2) Botón de expulsión de la unidad óptica Expulsa el disco óptico.
(3)
Conector de salida (auriculares)/entrada
(micrófono) de audio
Permite conectar altavoces estéreo con alimentación,
auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y
micrófono o audio de televisión opcionales. También
permite conectar un micrófono de un set de auriculares y
micrófono.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones
personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono.
Para obtener información de seguridad adicional, consulte
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se
desactivan los altavoces del equipo.
NOTA: La función del micrófono solamente se
encontrará operativa cuando se utilice con una unidad de
auriculares/micrófono que tenga un conector de audio de 4
conductores.
(4)
Puerto USB 2.0 Permite conectar dispositivos USB opcionales.
(5)
Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.
(6) Indicador luminoso de la batería ● Blanco: El equipo está conectado a la alimentación
externa y la batería está completamente cargada.
●
Ámbar: Se está cargando una batería.
●
Intermitente en blanco: El nivel de carga de la batería
es de un 12% o menos (recargue la batería lo antes
posible).
● Apagado: El equipo no está conectado a una fuente
de alimentación externa.
10 Capítulo 2 Conozca su equipo
Parte lateral izquierda
Componente Descripción
(1)
Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo.
NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida
disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la
manipulación no deseada del equipo.
(2) Orificios de ventilación Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes
internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes internos y
prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el
ventilador interno se encienda y apague reiteradamente
durante la operación de rutina.
(3)
Indicador luminoso de alimentación ● Blanco: El equipo está encendido.
●
Intermitente en blanco: El equipo está en estado de
suspensión.
●
Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.
(4)
Indicador luminoso de la unidad de disco
duro
●
Intermitente en blanco: Se está accediendo a la
unidad de disco duro.
●
Ámbar: HP 3D DriveGuard ha estacionado
temporalmente la unidad de disco duro.
NOTA: Para obtener información sobre HP 3D
DriveGuard, consulte
Uso de HP 3D DriveGuard (sólo
en algunos modelos) en la página 62.
(5)
Puerto de monitor externo Permite conectar un monitor VGA externo o un proyector.
(6)
Conector RJ-45 (red) Permite conectar un cable de red.
Parte lateral izquierda 11
Componente Descripción
(7)
Puerto HDMI Permite conectar un dispositivo opcional de vídeo o audio,
como una televisión de alta definición o cualquier
dispositivo digital o de audio compatible.
(8)
Puertos USB 3.0 (2) Permiten conectar dispositivos USB 3.0 opcionales y
proporcionan un rendimiento energético de USB
optimizado.
NOTA: El puerto USB 3.0 también es compatible con
dispositivos USB 1.0 y USB 2.0.
12 Capítulo 2 Conozca su equipo
Pantalla
Componente Descripción
(1) Antenas WLAN (2)* Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con
redes de área local inalámbricas (WLAN).
(2) Micrófonos internos (2) Graba(n) sonido.
(3) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: La cámara web está en uso.
(4) Cámara web Graba vídeo y captura fotos.
Para usar la cámara web, seleccione Inicio > Todos los
programas > Comunicación y chat > CyberLink YouCam.
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las
antenas libre de obstrucciones. Para ver los avisos normativos sobre dispositivos inalámbricos, consulte la sección de
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales que se aplique a su país o región. Estos avisos se encuentran en
Ayuda y soporte técnico.
Pantalla 13
Parte inferior
Componente Descripción
(1) Subwoofers HP Triple Bass Reflex Brindan un audio de bajos superior
(2) Compartimento de la batería Contiene la batería.
(3) Orificios de ventilación (3) Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes
internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes internos y
prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador
interno se encienda y apague reiteradamente durante la
operación de rutina.
(4)
Pestillo de liberación de la batería Libera la batería de su compartimento y libera la cubierta
del compartimento de la unidad de disco duro y de los
módulos de memoria.
(5)
Compartimento del módulo de memoria Contiene las ranuras para módulos de memoria, el módulo
de LAN inalámbrica (WLAN) y la unidad mSATA
(solamente en algunos modelos).
(6)
Compartimento de la unidad de disco duro Contiene la unidad de disco duro.
14 Capítulo 2 Conozca su equipo
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para
solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo:
●
Etiqueta de número de serie: proporciona información importante, como la siguiente:
Componente
(1) Nombre del producto
(2) Número de serie
(3) Número de referencia del producto
(4) Período de garantía
(5) Descripción del modelo
Tenga esta información disponible al ponerse en contacto con el soporte al cliente. La etiqueta
de número de serie está adherida dentro del compartimento de la batería.
●
Certificado de autenticidad de Microsoft®: contiene la clave del producto Windows. Es posible
que necesite la clave del producto para solucionar problemas del sistema operativo o
actualizarlo. El Certificado de Autenticidad de Microsoft está situado en la parte inferior del
equipo.
●
Etiqueta reglamentaria: proporciona información normativa sobre el equipo. La etiqueta
reglamentaria está adherida dentro del compartimento de la batería.
●
Etiqueta o etiquetas de certificación inalámbrica (solamente en algunos modelos):
proporciona(n) información sobre dispositivos inalámbricos opcionales y las certificaciones de
aprobación de algunos países o regiones donde se ha aprobado el uso de los dispositivos. Es
posible que necesite esta información cuando viaje al exterior. Si su modelo de equipo incluye
uno o más dispositivos inalámbricos, se incluyen también una o más etiquetas de certificación
junto con este. Las etiquetas de certificación inalámbrica están adheridas a la parte inferior del
equipo.
Etiquetas 15
3 HP QuickWeb
Pasos iniciales
El entorno de HP QuickWeb proporciona una forma divertida e interesante de realizar muchas de sus
actividades favoritas. Su equipo está listo para el uso pocos segundos después del inicio de
QuickWeb, lo cual le permite acceder rápidamente a Internet, a widgets y a programas de
comunicación. Para usar QuickWeb, presione el botón de QuickWeb y luego empiece a explorar la
Web, comunicándose con los demás mediante Skype y explorando otros programas de HP
QuickWeb.
La pantalla inicial de HP QuickWeb incluye los siguientes recursos:
● Navegador web: realice búsquedas, navegue por Internet y cree enlaces a sus sitios web
favoritos.
● Skype (solamente en algunos modelos): comuníquese por medio de Skype, una aplicación que
usa voz sobre IP (VoIP). Skype le permite realizar teleconferencias o chats por vídeo con una o
más personas a la vez. También puede realizar llamadas de larga distancia a líneas telefónicas
fijas.
● Widgets: comience a usar widgets para acceder a noticias, pronósticos del tiempo, redes
sociales, información sobre acciones, una calculadora, notas rápidas y mucho más. También
puede usar el administrador de widgets para agregar más widgets a la pantalla inicial de HP
QuickWeb.
NOTA: Para obtener más información acerca del uso de HP QuickWeb, consulte la Ayuda del
software HP QuickWeb.
16 Capítulo 3 HP QuickWeb
Inicio de HP QuickWeb
▲
Para iniciar HP QuickWeb, presione el botón de QuickWeb cuando el equipo esté apagado o en
hibernación.
La siguiente tabla detalla las diferentes acciones del botón QuickWeb.
Botón Comportamiento
Botón del QuickWeb
●
Cuando el equipo esté apagado o en hibernación,
presione el botón para abrir HP QuickWeb.
● Cuando el equipo esté en Microsoft Windows, presione
el botón para abrir el navegador web predeterminado.
●
Cuando el equipo esté en HP QuickWeb, presione el
botón para abrir el navegador web.
NOTA: Si su equipo no tiene el software HP QuickWeb, el
botón abre el explorador web.
NOTA: Para obtener información adicional, consulte la Ayuda del software HP QuickWeb.
Inicio de HP QuickWeb 17
Uso de un proveedor de servicios de Internet
Para poder conectarse a Internet, debe establecer una cuenta con un proveedor de servicios de
Internet (ISP). Para comprar servicios de Internet y un módem, comuníquese con su ISP local. El ISP
lo ayudará a configurar el módem, a instalar el cable de red para conectar su equipo inalámbrico al
módem y a probar el servicio de Internet.
NOTA: Su ISP le dará una identidad de usuario y una contraseña para acceder a Internet. Registre
esta información y guárdela en un lugar seguro.
El siguiente recurso lo ayudará a configurar una nueva cuenta de Internet o a configurar el equipo
para utilizar una cuenta existente:
● Servicios y ofertas de Internet (disponible en algunos lugares): esta utilidad lo ayuda a
obtener una nueva cuenta de Internet y a configurar el equipo para usar una cuenta ya
existente. Para acceder a esta utilidad, seleccione Inicio > Todos los programas > Servicios
en línea > Conéctese.
●
Iconos suministrados por un ISP (disponibles en algunos lugares): estos iconos se pueden
mostrar de forma individual en el escritorio de Windows o agrupados en una carpeta del
escritorio con el nombre de Servicios en línea. Para configurar una nueva cuenta de Internet o
configurar su equipo para que use una cuenta existente, haga doble clic en un icono y, a
continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
● Asistente para conexión a Internet de Windows: este asistente le permite conectarse a
Internet en cualquiera de las situaciones presentadas a continuación:
◦
Si ya posee una cuenta con un ISP.
◦ Si no tiene una cuenta de Internet y quiere seleccionar un ISP de la lista suministrada en el
asistente. (La lista de proveedores de servicios de Internet no está disponible en todas las
regiones.)
◦
Si ha seleccionado un ISP que no está en la lista y el ISP le ha proporcionado información
como una dirección IP específica y datos de configuración de POP3 y SMTP.
Para acceder al Asistente para conexión a Internet de Windows y obtener instrucciones acerca
de cómo usarlo, seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y
recursos compartidos.
NOTA: Si se le solicita en el asistente elegir entre activar o desactivar el firewall de Windows,
elija activarlo.
Uso de un proveedor de servicios de Internet 19
Creación de una conexión inalámbrica
Su equipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:
●
Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN)
●
Dispositivo Bluetooth®
Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, consulte la información y los enlaces a
sitios web que aparecen en Ayuda y soporte técnico.
Identificación de los iconos del estado de la red y de las conexiones
inalámbricas
Icono Nombre Descripción
HP Connection Manager Abre HP Connection Manager, que le permite crear y administrar las
conexiones de WLAN y Bluetooth.
Red cableada (conectada) Indica que uno o varios de sus dispositivos de red están conectados a la
red.
Red (desactivada/
desconectada)
Indica que todos los dispositivos de red están deshabilitados en el Panel
de control de Windows.
Red (conectada) Indica que uno o varios de sus dispositivos de red están conectados a
una red.
Red (desconectada) Indica que los dispositivos de red no están conectados a una red.
Red (desactivada/
desconectada)
Indica que no hay conexiones inalámbricas disponibles.
20 Capítulo 4 Redes
Activación o desactivación de los dispositivos inalámbricos
Puede utilizar la tecla de conexiones inalámbricas o HP Connection Manager (solamente en algunos
modelos) para encender y apagar los dispositivos inalámbricos. Consulte
Uso de las teclas de acción
en la página 32 para obtener información sobre la identificación de la ubicación de la tecla de
conexiones inalámbricas de su equipo.
Para apagar los dispositivos inalámbricos utilizando HP Connection Manager:
▲
Haga clic con el botón derecho en el icono de HP Connection Manager del área de notificación,
en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en el botón de encendido junto al
dispositivo deseado.
– o –
Seleccione Inicio > Todos los programas > Ayuda y soporte técnico de HP > HP
Connection Manager y, a continuación, haga clic en el botón de activación que está junto al
dispositivo deseado.
Uso de HP Connection Manager (sólo en algunos modelos)
HP Connection Manager proporciona una ubicación central para la administración de sus dispositivos
inalámbricos. HP Connection Manager le permite administrar los siguientes dispositivos:
●
Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN)/Wi-Fi
●
Bluetooth®
HP Connection Manager brinda información y notificaciones sobre el estado de la conexión y el
estado de energía. La información y las notificaciones de estado se presentan en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
Para abrir HP Connection Manager:
▲
Haga clic en el icono de HP Connection Manager que aparece en el área de notificación, en el
extremo derecho de la barra de tareas.
– o –
Seleccione Inicio > Todos los programas > Ayuda y Soporte técnico de HP > HP
Connection Manager.
Para obtener más información, consulte la Ayuda del software HP Connection Manager.
Uso de los controles del sistema operativo
El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexión o una red, conectarse
a una red, administrar redes inalámbricas y diagnosticar y reparar problemas de red.
Para usar los controles del sistema operativo:
▲
Seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos
compartidos.
Para obtener más información, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
Creación de una conexión inalámbrica 21
Uso de una WLAN
Una conexión inalámbrica conecta el equipo a redes Wi-Fi o WLAN. Una WLAN consta de otros
equipos y accesorios conectados mediante un enrutador inalámbrico o un punto de acceso
inalámbrico.
Conexión a una WLAN existente
Para conectarse a una WLAN existente:
1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. (Consulte
Activación o desactivación de
los dispositivos inalámbricos en la página 21).
2. Haga clic en el icono de red del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de
tareas.
3. Seleccione su WLAN en la lista.
4. Haga clic en Conectar.
Si la red es una WLAN con seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de
seguridad de red. Escriba el código y a continuación haga clic en OK (Aceptar) para completar
la conexión.
NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo está fuera del alcance de un enrutador
inalámbrico o un punto de acceso.
NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, haga clic en Abrir Centro de redes y
recursos compartidos y luego haga clic en Configurar una nueva conexión o red. Se
mostrará una lista de opciones. Puede elegir buscar y conectarse manualmente a una red o
crear una nueva conexión de red.
Una vez establecida la conexión, puede colocar el puntero del mouse sobre el icono de red del área
de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y estado de la
conexión.
NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la
implementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos
electrónicos o barreras estructurales como paredes y pisos.
22 Capítulo 4 Redes
Configuración de una nueva red WLAN
Equipo necesario:
● Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad
contratado a un proveedor de servicios de Internet (ISP)
● Un enrutador inalámbrico (se adquiere por separado) (2)
● Su nuevo equipo inalámbrico (3)
NOTA: Algunos módems cuentan con un enrutador inalámbrico incorporado. Verifíquelo con su ISP
para determinar qué tipo de módem posee.
La ilustración muestra un ejemplo de una instalación de red WLAN completa conectada a Internet. A
medida que la red crezca, podrán conectarse equipos inalámbricos y no inalámbricos a ésta para
acceder a Internet.
Configuración de un enrutador inalámbrico
A fin de obtener ayuda para la configuración de una WLAN, consulte la información proporcionada
por el fabricante de su enrutador o su ISP.
El sistema operativo Windows también proporciona herramientas para ayudarlo a configurar una
nueva red inalámbrica. Para usar las herramientas de Windows con el fin de configurar su red,
seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos
compartidos > Configurar una nueva conexión o red > Configurar una nueva red. A
continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Se recomienda que conecte inicialmente su nuevo equipo inalámbrico al enrutador usando
el cable de red suministrado con el enrutador. Cuando el equipo se conecte correctamente a Internet,
usted podrá desconectar el cable y acceder a Internet por medio de su red inalámbrica.
Uso de una WLAN 23
Protección de su WLAN
Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de
seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas
públicas (puntos de acceso) tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. Si
le preocupa la seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos
electrónicos que no sean confidenciales y a la navegación básica en Internet.
Debido a que las señales de radio inalámbricas viajan hacia fuera de la red, otros dispositivos WLAN
pueden captar señales desprotegidas. Usted puede tomar las siguientes precauciones para proteger
su WLAN:
●
Firewall: el firewall verifica los datos y las solicitudes de datos que se envían a su red y
descarta cualquier elemento sospechoso. Los firewalls están disponibles tanto en software
como en hardware. Algunas redes usan una combinación de ambos tipos.
●
Encriptación inalámbrica: su equipo admite tres protocolos de encriptación:
◦
Acceso protegido Wi-Fi (WPA)
◦
Acceso protegido Wi-Fi II (WPA2)
◦
Privacidad equivalente a cableado (WEP)
NOTA: HP le recomienda que seleccione WPA2, que es el más avanzado de los tres protocolos de
encriptación. No se recomienda el uso de la encriptación WEP, a la cual resulta fácil sobreponerse.
●
Acceso protegido Wi-Fi (WPA) y Acceso protegido Wi-Fi II (WPA2) usan estándares de
seguridad para encriptar y desencriptar datos transmitidos a través de la red. Tanto WPA como
WPA2 generan de forma dinámica una nueva clave para cada paquete, y también generan un
conjunto distinto de claves para cada red computacional. Para lograrlo:
◦
WPA usa el Estándar de encriptación avanzada (AES) y el Protocolo de integridad de clave
temporal (TKIP)
◦
WPA2 usa Cipher Block Chaining Message Authentication Code Protocol (CCMP o
Protocolo de código de autentificación de mensajes de encadenamiento de bloques de
cifrado), que es un nuevo protocolo AES.
●
La Privacidad equivalente a cableado (WEP) encripta los datos con una clave WEP antes de su
transmisión. Sin la clave correcta, los otros no podrán usar la WLAN.
Roaming a otra red
Cuando usted mueve su equipo dentro del alcance de otra WLAN, Windows trata de conectarse a
esa red. Si lo consigue, su equipo se conecta de forma automática a la nueva red. Si Windows no
reconoce la nueva red, siga el mismo procedimiento que usó inicialmente para conectarse a su
WLAN.
24 Capítulo 4 Redes
Uso de dispositivos Bluetooth
Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen a
las conexiones físicas por cable que tradicionalmente enlazan los dispositivos electrónicos, por
ejemplo:
●
PC
●
Teléfonos
●
Dispositivos de imágenes (cámaras e impresoras)
●
Dispositivos de audio
●
Mouse
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite configurar
una red de área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la
configuración y el uso de dispositivos Bluetooth, consulte la Ayuda del software Bluetooth.
Bluetooth e Internet Connection Sharing (ICS)
HP no recomienda configurar un equipo con Bluetooth como host y usarlo como una puerta de
enlace a través de la cual otros equipos pueden conectarse a Internet. Cuando hay dos o más
equipos conectados usando Bluetooth e Internet Connection Sharing (ICS) está activado en uno de
los equipos, es posible que los otros equipos no puedan conectarse a Internet usando la red
Bluetooth.
El punto fuerte de la tecnología Bluetooth está en la sincronización de transferencias de información
entre su equipo y dispositivos inalámbricos, como teléfonos celulares, impresoras, cámaras y PDA.
La incapacidad de conectar de forma continua dos o más equipos para compartir Internet a través de
Bluetooth es una limitación de Bluetooth y del sistema operativo Windows.
Uso de dispositivos Bluetooth 25
Conexión a una red cableada
Conexión a una red de área local (LAN)
La conexión a una red de área local (LAN) requiere un cable de red RJ-45 de 8 pines (adquirido por
separado). Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (1), que impide las
interferencias ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo del
cable del circuito (2) hacia el equipo.
Para conectar el cable de red:
1. Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo.
2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o a un enrutador.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas, incendios o
daños al equipo, no conecte el cable de módem o telefónico a un conector RJ-45 (de red).
26 Capítulo 4 Redes
5 Dispositivos señaladores y teclado
Uso de dispositivos señaladores
NOTA: Además de los dispositivos señaladores incluidos con su equipo, usted puede utilizar un
mouse USB externo (comprado por separado) conectándolo a uno de los puertos USB del equipo.
Configuración de las preferencias de dispositivo señalador
Utilice Propiedades del mouse en Windows® para personalizar la configuración del dispositivo
señalador, la configuración de botones, la velocidad de clic y las opciones del puntero.
Para acceder a las Propiedades del mouse, seleccione Inicio > Dispositivos e impresoras. A
continuación, haga clic con el botón derecho en la lista que representa su equipo y seleccione
Configuración del mouse.
Utilización del Touchpad
NOTA: Es posible que la apariencia del TouchPad de su equipo difiera ligeramente de las
imágenes de esta sección. Consulte
Conozca su equipo en la página 4 para obtener información
específica sobre el TouchPad de su equipo.
Para mover el puntero, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada. Utilice los botones
izquierdo y derecho del TouchPad del mismo modo que utilizaría los botones de un mouse externo.
Uso de dispositivos señaladores 27
Activación o desactivación del TouchPad
Para activar o desactivar el TouchPad, puntee rápidamente dos veces en el botón de activación/
desactivación del TouchPad.
NOTA: El indicador luminoso del TouchPad está apagado cuando el TouchPad está activado.
Cuando el TouchPad se activa o desactiva, el indicador luminoso del TouchPad y los iconos que
aparecen en la pantalla indican su estado. La siguiente tabla muestra y describe los iconos de
presentación del TouchPad.
Indicador
luminoso del
TouchPad
Icono Descripción
Ámbar
Señala que el TouchPad está desactivado.
Apagado
Señala que el TouchPad está activado.
28 Capítulo 5 Dispositivos señaladores y teclado
Navegación
Para mover el puntero, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada.
Selección
Use los botones izquierdo y derecho del TouchPad como si fueran los botones correspondientes de
un mouse externo.
Uso de dispositivos señaladores 29
Uso de movimientos gestuales en el TouchPad
El TouchPad admite una amplia variedad de movimientos gestuales. Para usar los movimientos
gestuales del TouchPad, ponga dos dedos simultáneamente sobre el TouchPad.
NOTA: Los movimientos gestuales del TouchPad no son compatibles con todos los programas.
Para ver la demostración de un movimiento gestual:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > TouchPad de Synaptics.
2. Haga clic en un movimiento gestual para ver la demostración.
Para activar o desactivar los movimientos gestuales:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > TouchPad de Synaptics.
2. Seleccione la casilla de verificación que está al lado del movimiento gestual que desee activar o
desactivar.
3. Haga clic en Apply (Aplicar) y, a continuación, en OK (Aceptar).
30 Capítulo 5 Dispositivos señaladores y teclado
Desplazamiento
El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados una página o
imagen. Para efectuar el desplazamiento, ponga dos dedos ligeramente separados sobre el
TouchPad y luego arrástrelos hacia arriba o hacia abajo, o hacia la derecha o la izquierda.
NOTA: La velocidad de los dedos controla la velocidad del desplazamiento.
NOTA: El desplazamiento de dos dedos se activa en fábrica.
Movimiento de pinza/zoom
El movimiento de pinza le permite hacer un zoom o reducir imágenes o texto.
● Aumente el zoom colocando dos dedos juntos en el TouchPad y luego separándolos.
●
Reduzca el zoom colocando dos dedos separados en el TouchPad y luego juntándolos.
NOTA: Los movimientos de pinza/zoom se activan en fábrica.
Uso de dispositivos señaladores 31
Uso del teclado
Uso de las teclas de acción
Cada tecla de acción realiza una función asignada. Los iconos de las teclas f1 a f4 y f6 a f12 ilustran
la función asignada a cada tecla.
Para usar la función de una tecla de acción, mantenga presionada esa tecla.
El recurso de las teclas de acción viene activado de fábrica. Puede desactivar este recurso en la
utilidad de configuración (BIOS) y regresar a la configuración estándar presionando la tecla fn y una
tecla de acción para activar la función asignada. Consulte
Utilidad de configuración (BIOS)
en la página 92 para obtener instrucciones.
PRECAUCIÓN: Tenga mucho cuidado al hacer cambios en la utilidad de configuración. Los errores
pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.
Icono Tecla Descripción
f1 Abre Ayuda y soporte técnico, que ofrece tutoriales, información sobre su sistema
operativo Windows y su equipo, respuestas a preguntas y actualizaciones para el
equipo.
Ayuda y soporte técnico también proporciona herramientas de solución de problemas
automatizadas y acceso al soporte al cliente.
f2 Al mantener presionada la tecla, el nivel de brillo de la pantalla se reduce de forma
gradual.
f3 Al mantener presionada la tecla, el nivel de brillo de la pantalla aumenta de forma
gradual.
f4 Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al
sistema. Por ejemplo, si un monitor está conectado al equipo, al presionar esta tecla
se alterna entre la exhibición de la imagen en la pantalla del equipo y en la pantalla
del monitor, y la exhibición simultánea en el equipo y el monitor.
La mayoría de los monitores externos recibe información de video desde el equipo
mediante el estándar de video VGA externo. Esta tecla de acción también puede
alternar imágenes entre otros dispositivos que reciben información de vídeo desde el
equipo.
f5 Enciende y apaga la luz de fondo del teclado (solamente en algunos modelos).
NOTA: La luz de fondo del teclado viene activada de fábrica. Para prolongar la
duración de la batería, apague la luz de fondo del teclado.
f6 Reproduce la pista anterior de un CD de audio o la sección anterior de un DVD o BD.
f7 Reproduce, pausa o reanuda una pista de un CD de audio o una sección de un DVD
o BD.
32 Capítulo 5 Dispositivos señaladores y teclado
Icono Tecla Descripción
f8 Reproduce la pista siguiente de un CD de audio o la sección siguiente de un DVD o
BD.
f9 Al mantener presionada la tecla, el volumen de los altavoces disminuye de forma
gradual.
f10 Al mantener presionada la tecla, el volumen de los altavoces aumenta de forma
gradual.
f11 Silencia o restaura el volumen del altavoz.
f12 Activa y desactiva el recurso de conexión inalámbrica.
NOTA: Se debe configurar una red inalámbrica para que sea posible efectuar una
conexión inalámbrica.
Uso del teclado 33
Uso de las teclas de acceso rápido
Una tecla de acceso rápido es una combinación de la tecla fn (1) y de la tecla esc (2) o la tecla b (3).
Para usar una tecla de acceso rápido:
▲
Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla de la
combinación de la tecla de acceso rápido.
Función Tecla de acceso
rápido
Descripción
Mostrar información del
sistema.
fn+esc Muestra información acerca de los componentes de hardware del
sistema y del número de versión del BIOS del sistema.
Controlar las
configuraciones de bajos
(sólo en algunos modelos).
fn+b Activa o desactiva la configuración de bajos de Beats Audio
(solamente en algunos modelos).
Beats Audio es un perfil de audio mejorado que proporciona bajos
profundos controlados y a la vez mantiene un sonido claro. Beats
Audio viene activado de forma predeterminada.
También es posible ver y controlar las configuraciones de bajos
mediante el sistema operativo Windows. Para ver y controlar las
propiedades de bajos:
Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Beats
Audio Control Panel.
34 Capítulo 5 Dispositivos señaladores y teclado
6 Recursos multimedia y otros recursos
Su equipo incluye lo siguiente:
● Dos altavoces integrados y dos subwoofers
●
Dos micrófonos integrados
●
Cámara web integrada
●
Software multimedia preinstalado
●
Teclas multimedia
Uso de controles de actividad multimedia
Su equipo tiene teclas de acción multimedia que le permiten reproducir, pausar, avanzar o retroceder
en un archivo multimedia. Consulte
Uso de las teclas de acción en la página 32 para obtener
información sobre los controles de actividad multimedia de su equipo.
Audio
Su equipo ofrece una gran variedad de opciones relacionadas con el audio:
●
Reproducir música.
●
Grabar sonido.
● Descargar música de Internet.
● Crear presentaciones multimedia.
●
Transmitir sonido e imágenes con programas de mensajería instantánea.
●
Recibir la transmisión de programas de radio.
●
Crear (grabar) CD de audio usando la unidad óptica instalada (solamente en algunos modelos)
o una unidad óptica externa opcional (se adquiere por separado).
Uso de controles de actividad multimedia 35
Ajuste del volumen
Puede ajustar el volumen utilizando las teclas de volumen. Consulte Uso de las teclas de acción
en la página 32 para obtener más información.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de
seguridad adicional, consulte Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
NOTA: También es posible controlar el volumen por medio del sistema operativo y de algunos
programas.
Verificación de las funciones de audio del equipo
NOTA: Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y realice la
grabación en un ambiente silencioso.
Para verificar las funciones de audio de su equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Sonido.
2. Cuando se abra la ventana Sonido, haga clic en la ficha Sonidos. En Eventos de programa,
seleccione cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma, y haga clic en el botón
Probar.
Debe oír sonido por medio de los altavoces o mediante auriculares conectados.
Para verificar las funciones de grabación de su equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Grabadora de sonido.
2. Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono. Guarde su archivo en el
escritorio.
3. Abra un programa multimedia y reproduzca el audio.
Para confirmar o cambiar la configuración de audio de su equipo, seleccione Inicio > Panel de
control > Hardware y sonido > Sonido.
36 Capítulo 6 Recursos multimedia y otros recursos
Intel Wireless Display
Intel® Wireless Display le permite compartir de forma inalámbrica el contenido de su equipo en su
TV. Para contar con una pantalla inalámbrica, se requiere un adaptador inalámbrico de TV de
terceros (se adquiere por separado). No se reproducirá en Intel Wireless Display contenido que
establezca protección de salida, como discos Blu-ray. Para saber más detalles sobre el uso del
adaptador inalámbrico, consulte las instrucciones del fabricante del dispositivo.
NOTA: Asegúrese de que las conexiones inalámbricas estén activadas en su equipo antes de usar
la pantalla inalámbrica.
NOTA: Intel Wireless Display no admite la reproducción de contenido en 3D en dispositivos de
visualización externos.
Uso de Beats Audio (solamente en algunos modelos)
Beats Audio es un perfil de audio mejorado que proporciona bajos profundos controlados y a la vez
mantiene un sonido claro. Beats Audio viene activado de forma predeterminada.
Para activar o desactivar la configuración de bajos de Beats Audio:
●
Presione fn+b.
– o –
● Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Beats Audio Control Panel.
La siguiente tabla muestra y describe los iconos de Beats Audio.
Icono Descripción
Beats Audio está activado.
Beats Audio está desactivado.
Intel Wireless Display 37
Cámara web
Su equipo incluye una cámara web integrada, ubicada en la parte superior de la pantalla. Con el
software preinstalado, puede usar la cámara web para sacar fotografías o grabar un vídeo. Puede
visualizar previamente y guardar las fotografías o la grabación de vídeo.
El software de cámara web le permite experimentar con los siguientes recursos:
●
Captura y uso compartido de vídeo
●
Envío de vídeo con un software de mensajería instantánea
●
Toma de fotografías
Para acceder a la cámara web, seleccione Inicio > Todos los programas > Comunicación y chat
> CyberLink YouCam.
Para obtener información sobre el uso de la cámara web, seleccione Inicio > Ayuda y soporte
técnico.
Vídeo
Su equipo tiene los siguientes puerto de vídeo externos:
●
VGA
●
HDMI
VGA
El puerto de monitor externo, o puerto VGA, es una interfaz de pantalla analógica que permite
conectar al equipo un dispositivo VGA externo de visualización, como un monitor VGA externo o un
proyector VGA.
▲
Para conectar un dispositivo de visualización VGA, conecte el cable del dispositivo al puerto de
monitor externo.
NOTA: Para obtener más información sobre la alternancia de la imagen que aparece en
pantalla, consulte
Uso de las teclas de acción en la página 32.
38 Capítulo 6 Recursos multimedia y otros recursos
HDMI
El puerto HDMI (Interfaz multimedia de alta definición) permite conectar el equipo a un dispositivo de
vídeo o audio opcional, como una televisión de alta definición o cualquier componente digital o de
audio compatible.
NOTA: Para transmitir señales de vídeo y/o audio a través del puerto HDMI, necesita un cable
HDMI (se adquiere por separado).
Es posible conectar un dispositivo HDMI al puerto HDMI del equipo. La información que se muestra
en la pantalla del equipo puede aparecer simultáneamente en el dispositivo HDMI.
Para conectar un dispositivo de vídeo o audio al puerto HDMI:
1. Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del equipo.
2. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo de vídeo y, a continuación, consulte las
instrucciones del fabricante del dispositivo para obtener más información.
NOTA: Para obtener más información sobre la alternancia de la imagen que aparece en pantalla,
consulte
Uso de las teclas de acción en la página 32.
Vídeo 39
Configuración de audio para HDMI
Para configurar el audio HDMI, conecte primeramente un dispositivo de audio o vídeo, como un
televisor de alta definición, al puerto HDMI de su equipo. A continuación, configure de la siguiente
manera el dispositivo predeterminado para reproducción de audio:
1. Haga clic con el botón derecho en el icono Altavoces del área de notificación, en el extremo
derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos de reproducción.
2. En la ficha Reproducción, haga clic en Salida digital o Dispositivo de salida digital (HDMI).
3. Haga clic en Establecer como predeterminado y luego haga clic en Aceptar.
Para restituir el audio a los altavoces del equipo, siga estos pasos:
1. Haga clic con el botón derecho en el icono Altavoces del área de notificación, en el extremo
derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos de reproducción.
2. En la ficha Reproducción, haga clic en Altavoces.
3. Haga clic en Establecer como predeterminado y luego haga clic en Aceptar.
Uso de CyberLink PowerDVD (sólo en algunos modelos)
CyberLink PowerDVD convierte su equipo en un centro de entretenimiento móvil. Con CyberLink
PowerDVD, usted puede disfrutar CD de música y películas en DVD y discos Blu-ray (BD). También
puede administrar y editar sus colecciones de fotos.
▲
Para iniciar CyberLink PowerDVD, seleccione Inicio > Todos los programas > Música,
fotografías y vídeos y luego haga clic en CyberLink PowerDVD 10.
Para obtener más información sobre el uso de CyberLink PowerDVD, consulte la Ayuda del software
PowerDVD.
40 Capítulo 6 Recursos multimedia y otros recursos
7 Administración de energía
Inserción o extracción de la batería
NOTA: Para obtener información adicional sobre el uso de la batería, consulte Uso de alimentación
por batería en la página 47.
Inserción de la batería
1. Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimento de la batería hacia usted.
2. Alinee la batería (1) con el borde exterior de su compartimento, y luego gire la batería en su
compartimento (2) hasta que encaje firmemente.
El pestillo de liberación de la batería asegura automáticamente la batería en la posición
correcta.
Inserción o extracción de la batería 41
Extracción de la batería
PRECAUCIÓN: Si se extrae una batería que es la única fuente de alimentación del equipo, se
puede provocar la pérdida de información. Para evitar la pérdida de información, guarde su trabajo e
inicie la hibernación o apague el equipo por medio de Windows antes de retirar la batería.
1. Voltee el equipo sobre una superficie plana.
2. Deslice el pestillo de liberación de la batería (1) para liberar la batería.
NOTA: El pestillo de liberación de la batería vuelve automáticamente a su posición original.
3. Gire la batería (2) hacia arriba y extráigala del equipo.
42 Capítulo 7 Administración de energía
Apagado del equipo
PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se pierde cuando se apaga el equipo.
El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluyendo el sistema operativo, y entonces
apaga la pantalla y el equipo.
Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones:
●
Cuando necesite sustituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo
●
Cuando el equipo no se vaya a utilizar y esté desconectado de una fuente de alimentación
externa durante un período prolongado
Aunque puede apagar el equipo con el botón de alimentación, el procedimiento recomendado es
utilizar el comando Apagar de Windows:
NOTA: Si el equipo está en suspensión o hibernación, deberá primero salir de la suspensión o
hibernación antes de apagarlo, si es posible.
1. Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos.
2. Seleccione Inicio > Apagar.
Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar los procedimientos de apagado anteriores,
intente los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
●
Presione ctrl+alt+supr y a continuación haga clic en el botón de Alimentación.
●
Mantenga presionado el botón de alimentación por lo menos durante cinco segundos.
●
Desconecte el equipo de la fuente de alimentación externa y retire la batería.
Configuración de las opciones de energía
Uso de estados de ahorro de energía
El equipo tiene dos estados de ahorro de energía que vienen habilitados de fábrica: suspensión e
hibernación.
Al iniciar la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación parpadean y la pantalla se pone
en blanco. Su trabajo será guardado en la memoria permitiendo su salida de la suspensión más
rápido que si saliera de la hibernación. Si su equipo está en el estado de suspensión por un periodo
largo de tiempo o su batería está en nivel crítico durante el estado de suspensión, el equipo inicia la
hibernación.
Cuando se inicia la hibernación, su trabajo se guarda en el disco duro, en un archivo de hibernación,
y el equipo se apaga.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y vídeo, de pérdida de
funcionalidad de reproducción de audio o vídeo o de pérdida de información, no inicie el estado de
suspensión o hibernación mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia
externa.
NOTA: No es posible iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo
mientras éste esté en estado de suspensión o hibernación.
Apagado del equipo 43
Inicio y salida de la suspensión
El sistema viene configurado de fábrica para iniciar la suspensión después de un período de
inactividad cuando funciona con batería o con alimentación externa.
Es posible modificar las configuraciones de energía y los tiempos de espera mediante Opciones de
energía del Panel de control de Windows®.
Con el equipo encendido, puede iniciar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras:
●
Presione brevemente el botón de alimentación.
●
Cierre la pantalla.
●
Seleccione Inicio, haga clic en la flecha que está junto al botón Apagar y, a continuación, haga
clic en Suspender.
Para salir de la suspensión:
●
Presione brevemente el botón de alimentación.
●
Si la pantalla está cerrada, ábrala.
●
Presione una tecla en el teclado.
●
Puntee el TouchPad o deslice el dedo sobre él.
Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden y
su trabajo vuelve a la pantalla en la que paró de trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación,
deberá introducir su contraseña de Windows para que su trabajo retorne a la pantalla.
Inicio y salida de la hibernación
El sistema viene configurado de fábrica para iniciar la hibernación después de un período de
inactividad cuando funciona con alimentación por batería, con alimentación externa o cuando la
batería alcanza un nivel crítico.
Es posible modificar las configuraciones de energía y los tiempos de espera en el Panel de control
de Windows.
Para iniciar la hibernación:
▲
Seleccione Inicio, haga clic en la flecha que está junto al botón Apagar y, a continuación, haga
clic en Hibernar.
Para salir de la hibernación:
▲
Presione brevemente el botón de alimentación.
Los indicadores luminosos de alimentación se encienden y su trabajo vuelve a la pantalla en la que
paró de trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación,
deberá introducir su contraseña de Windows para que su trabajo retorne a la pantalla.
44 Capítulo 7 Administración de energía
Uso del medidor de energía
El medidor de energía está ubicado en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de
tareas. El medidor de energía le permite acceder rápidamente a la configuración de energía y ver la
cantidad restante de carga de la batería.
●
Para ver el porcentaje de carga restante de la batería y el plan de energía actual, mueva el
puntero sobre el icono del medidor de alimentación.
●
Para acceder a las Opciones de energía o para cambiar el plan de energía, haga clic en el icono
del medidor de energía y seleccione un elemento de la lista.
Los diferentes iconos del medidor de energía indican si el equipo está funcionando con alimentación
por batería o con alimentación externa. El icono también muestra un mensaje si la carga de la
batería se encuentra en un nivel bajo o crítico.
Uso de planes de energía
Un plan de energía es un conjunto de configuraciones del sistema que administra la forma en que el
equipo usa la energía. Los planes de energía pueden ayudarlo a ahorrar energía o maximizar el
rendimiento.
Visualización del plan de energía actual
Utilice cualquiera de los siguientes métodos:
●
Haga clic en el icono del medidor de energía del área de notificación, en el extremo derecho de
la barra de tareas.
● Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía.
Selección de un plan de energía diferente
Utilice cualquiera de los siguientes métodos:
● En el área de notificación, haga clic en el icono del medidor de energía y luego seleccione un
plan de energía de la lista.
● Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía y, a
continuación, seleccione un elemento de la lista.
Personalización de planes de energía
Para personalizar un plan de energía:
1. En el área de notificación, haga clic en el icono del medidor de energía y luego haga clic en Más
opciones de energía.
– o –
Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía.
2. Seleccione un plan de energía y luego haga clic en Cambiar la configuración del plan.
3. Cambie la configuración según sea necesario.
4. Para cambiar configuraciones adicionales, haga clic en Cambiar la configuración avanzada
de energía y haga sus cambios.
Configuración de las opciones de energía 45
Configuración de protección con contraseña en la reactivación
Para que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión o de la hibernación, siga
estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contraseña al reactivarse.
3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.
4. Haga clic en Requerir contraseña (recomendado).
NOTA: Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modificar su contraseña de
cuenta de usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de
usuario y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si no necesita crear o cambiar
una contraseña de cuenta de usuario, vaya al paso 5.
5. Haga clic en Guardar cambios.
Uso de HP Power Manager (solamente en algunos
modelos)
Power Manager le permite seleccionar un plan de energía para optimizar el consumo de energía de
su equipo y la carga de la batería. Se encuentran disponibles los siguientes planes de energía:
●
Economizador
●
Recomendado por HP
●
Alto rendimiento
Para iniciar Power Manager cuando Windows está ejecutándose:
▲
Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > HP Power Manager.
46 Capítulo 7 Administración de energía
Uso de alimentación por batería
Cuando hay una batería cargada en el equipo y éste no está conectado a una fuente de alimentación
externa, el equipo funciona con alimentación por batería. Cuando el equipo está conectado a la
fuente de alimentación de CA externa, funciona con alimentación de CA.
Si el equipo contiene una batería cargada y está funcionando con alimentación de CA externa,
cambiará a alimentación por batería en caso de que se desconecte el adaptador de CA.
NOTA: Al desconectar la alimentación de CA, el brillo de la pantalla disminuye automáticamente
para ahorrar batería. Para obtener información sobre cómo aumentar o disminuir el brillo de la
pantalla, consulte
Uso de las teclas de acción en la página 32.
Puede dejar una batería en el equipo o guardarla en otro lugar según la forma en que trabaje.
Mantener la batería en el equipo siempre que esté conectado a una fuente de alimentación de CA
externa permite que se cargue la batería y también protege su trabajo en caso de que se produzca
una pérdida de energía. Sin embargo, una batería en el equipo se descarga lentamente cuando el
equipo está apagado y desconectado de una fuente de alimentación externa.
¡ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batería suministrada con el
equipo, una batería de reemplazo suministrada por HP, o una batería compatible comprada a HP.
La vida útil de una batería varía de acuerdo con las configuraciones de administración de energía,
los programas que ejecuta el equipo, la luminosidad de la pantalla, los dispositivos externos
conectados al equipo y otros factores.
Cómo encontrar información sobre la batería
En Ayuda y soporte técnico se ofrecen las siguientes herramientas e información sobre la batería:
● Una herramienta de verificación de la batería para examinar el desempeño de la batería
● Información sobre la calibración, administración de la energía y los cuidados apropiados para
que la batería dure más
● Información sobre los tipos de baterías, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad
Para acceder a información sobre la batería:
▲
Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Saber más > Planes de energía: Preguntas
más frecuentes.
Uso de alimentación por batería 47
Uso de Verificación de la batería
En Ayuda y soporte técnico, Verificación de la batería brinda información sobre el estado de la
batería instalada en el equipo.
Para ejecutar Verificación de la batería:
1. Conecte el adaptador de CA al equipo.
NOTA: El equipo debe estar conectado a la alimentación externa para que Verificación de la
batería funcione correctamente.
2. Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Solución de problemas > Eléctrica, térmica
y mecánica.
3. Haga clic en la ficha Energía y luego haga clic en Verificación de la batería.
Verificación de la batería HP examina la batería y sus células para ver si funcionan correctamente y,
a continuación, informa los resultados de la verificación.
Exhibición de la carga restante de la batería
▲
Mueva el puntero sobre el icono del medidor de energía del área de notificación, en el extremo
derecho de la barra de tareas.
Maximización del tiempo de descarga de la batería
El tiempo de descarga de la batería varía según los recursos que utilice mientras usa la alimentación
por batería. El tiempo de descarga máximo se reduce gradualmente a medida que la capacidad de
almacenamiento de la batería se degrada de forma natural.
Consejos para maximizar el tiempo de descarga de la batería:
●
Disminuya el brillo de la pantalla.
●
Seleccione la configuración Ahorro de energía en Opciones de energía.
●
Saque la batería del equipo cuando no esté en uso o cargándose.
●
Guarde la batería en un lugar fresco y seco.
Administración de los niveles de batería bajos
La información de esta sección describe las alertas y las respuestas del sistema configuradas de
fábrica. Algunas alertas de condición de batería baja y respuestas del sistema pueden modificarse
utilizando Opciones de energía en el Panel de control de Windows. Las preferencias configuradas en
Opciones de energía no afectan a los indicadores luminosos.
48 Capítulo 7 Administración de energía
Identificación de niveles de batería bajos
Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería
bajo o crítico, ocurre lo siguiente:
●
El indicador luminoso de la batería (solamente en algunos modelos) indica un nivel de batería
bajo o crítico.
NOTA: Para obtener información adicional sobre el indicador luminoso de la batería, consulte
Conozca su equipo en la página 4.
– o –
●
En el área de notificación, el icono del medidor de energía muestra una notificación de nivel de
batería bajo o crítico.
NOTA: Para obtener información adicional sobre el medidor de alimentación, consulte Uso del
medidor de energía en la página 45.
El equipo adopta las siguientes acciones en caso de nivel de batería crítico:
●
Si la hibernación está activada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, se
iniciará la hibernación.
●
Si la hibernación está desactivada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, éste
permanece unos instantes en estado de suspensión y, a continuación, se apaga. La información
que no se haya guardado se perderá.
Resolución de nivel de batería bajo
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa
▲
Conecte uno de los siguientes dispositivos:
●
Adaptador de CA
●
Dispositivo de acoplamiento o expansión opcional
●
Adaptador de alimentación opcional adquirido como accesorio de HP
Uso de alimentación por batería 49
Para resolver un nivel de batería bajo cuando una batería cargada esté disponible
1. Apague el equipo o inicie la hibernación.
2. Sustituya la batería descargada por una batería cargada.
3. Encienda el equipo.
Para resolver un nivel de batería bajo cuando no disponga de una fuente de energía
●
Inicie la hibernación.
● Guarde su trabajo y apague el equipo.
Para resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede salir de la hibernación
Cuando el equipo no tenga alimentación suficiente para salir de la hibernación, siga estos pasos:
1. Sustituya la batería descargada por una batería cargada o conecte el adaptador de CA al
equipo y a la alimentación externa.
2. Salga de la hibernación presionando el botón de alimentación.
Ahorro de energía de la batería
● Seleccione la configuración de bajo consumo de energía por medio de las Opciones de energía
del Panel de control de Windows.
●
Apague las conexiones inalámbricas y de red de área local (LAN) y salga de las aplicaciones de
módem cuando no esté utilizándolas.
●
Desconecte los dispositivos externos no utilizados que no estén conectados a una fuente de
alimentación externa.
●
Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no esté utilizando.
●
Disminuya el brillo de la pantalla.
●
Antes de interrumpir su trabajo, inicie la suspensión o la hibernación o apague el equipo.
50 Capítulo 7 Administración de energía
Almacenamiento de una batería
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños a la batería, no la exponga a altas temperaturas
durante períodos prolongados.
Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación
externa durante más de dos semanas, retire la batería y guárdela por separado.
Para prolongar la carga de una batería almacenada, colóquela en un lugar frío y seco.
NOTA: Una batería almacenada debe revisarse cada seis meses. Si la capacidad es inferior a un
50%, recargue la batería antes de volver a guardarla.
Calibre la batería antes de utilizarla si ha estado almacenada durante un mes o más.
Eliminación de una batería usada
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de incendio o de quemaduras, no desmonte, aplaste ni
perfore la batería; no provoque cortocircuitos en los contactos externos; y no arroje la batería al
fuego o al agua.
Consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales para ver cómo deshacerse de la
batería correctamente.
Sustitución de la batería
En Windows 7, Verificación de la batería, que se encuentra en Ayuda y soporte técnico, le avisa que
debe reemplazar la batería cuando una celda interna no se carga de forma apropiada o cuando la
capacidad de almacenamiento de la batería se ha degradado. Si la batería puede estar cubierta por
una garantía de HP, las instrucciones incluyen un ID de garantía. Un mensaje lo guiará al sitio web
de HP para que obtenga más información acerca de cómo obtener una batería de repuesto.
Uso de alimentación por batería 51
Uso de alimentación de CA externa
NOTA: Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el
póster de Instrucciones de configuración que se incluye en la caja del equipo.
La alimentación de CA externa se suministra por medio de un adaptador de CA aprobado o un
dispositivo de acoplamiento o expansión opcional.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, es necesario
usar con el equipo solamente el adaptador de CA que se suministra con él, un adaptador de CA de
repuesto suministrado por HP o un adaptador de CA compatible adquirido a HP.
Conecte el equipo a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones:
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.
●
Al cargar o calibrar una batería
●
Al instalar o modificar el software del sistema
●
Al grabar información en un CD, DVD o BD (solamente en algunos modelos)
●
Al ejecutar el Desfragmentador de discos
●
Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación
Cuando conecte el equipo a la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
La batería comienza a cargarse.
●
Si se enciende el equipo, el icono del medidor de energía del área de notificación cambia su
apariencia.
Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
El equipo cambia a alimentación por batería.
●
El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para permitir que la batería dure más tiempo.
52 Capítulo 7 Administración de energía
Prueba de un adaptador de CA
Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se
conecta a la alimentación de CA:
●
El equipo no se enciende.
● La pantalla no se enciende.
● Los indicadores luminosos de alimentación permanecen apagados.
Para probar el adaptador de CA:
1. Apague el equipo.
2. Extraiga la batería del equipo.
3. Conecte el adaptador de CA al equipo y entonces a una toma eléctrica de CA.
4. Encienda el equipo.
● Si los indicadores luminosos se encienden, el adaptador de CA funciona adecuadamente.
●
Si los indicadores luminosos de alimentación permanecen apagados, verifique la conexión
del adaptador de CA al equipo y la conexión del adaptador de CA a la toma de CA para
asegurarse de que las conexiones estén firmes.
●
Si las conexiones están firmes y los indicadores luminosos permanecen apagados, el
adaptador de CA no está funcionando y debe reemplazarse.
Póngase en contacto con el soporte al cliente para obtener información sobre cómo obtener un
adaptador de CA de repuesto.
Uso de alimentación de CA externa 53
Gráficos conmutables/gráficos dobles (solamente en
algunos modelos)
Algunos equipos vienen equipados con gráficos conmutables o gráficos dobles.
●
Gráficos conmutables: admitidos tanto por AMD como por Intel. Si su equipo cuenta con
gráficos conmutables, ofrece tanto combinaciones fijas como combinaciones dinámicas.
●
Gráficos dobles: admitidos únicamente por AMD. Si su equipo dispone de gráficos dobles AMD,
se basa en la combinación dinámica con una configuración de chipset AMD específica.
NOTA: Para determinar si su equipo admite gráficos conmutables o gráficos dobles, consulte las
secciones de Energía del Centro de control de Catalyst (para las CPU de Intel) o del Centro de
control de AMD VISION Engine (para las CPU de AMD).
Uso de gráficos conmutables (solamente en algunos modelos)
Los gráficos conmutables solamente se encuentran disponibles en los sistemas operativos Windows
7 Professional, Windows 7 Home Premium y Windows 7 Home Basic.
Para administrar la configuración de sus gráficos conmutables:
▲
Haga clic con el botón derecho en el escritorio y luego seleccione Configurar gráficos
conmutables o AMD PowerXpress.
NOTA: Según las necesidades de energía, cada aplicación se asignará al modo Rendimiento
o al modo Ahorro de energía. Puede modificar manualmente la configuración de cada aplicación
localizándola en el menú desplegable Aplicaciones recientes o haciendo clic en Examinar,
que está ubicado debajo del menú desplegable Otras aplicaciones.
Existen dos modos diferentes (Rendimiento y Ahorro de energía) que le permiten alternar entre las
distintas configuraciones de gráficos presentadas a continuación:
● Combinación fija (manual o activada por las transiciones de alimentación CA/CC): le permite
alternar entre el modo Rendimiento y el modo Ahorro de energía. Una vez que se seleccione el
modo deseado, todas las demás aplicaciones funcionarán en ese modo.
●
Combinación dinámica (Automática): asigna de forma automática cada aplicación al modo
Rendimiento o al modo Ahorro de energía, según las necesidades de renderización de la GPU.
También puede modificar manualmente la configuración de una aplicación específica
localizando esta aplicación en el menú desplegable Aplicaciones recientes o haciendo clic en
Examinar, que está ubicado debajo del menú desplegable Otras aplicaciones.
NOTA: Los gráficos conmutables solamente se encuentran disponibles en los sistemas operativos
Windows 7 Professional, Windows 7 Home Premium y Windows 7 Home Basic.
NOTA: Es posible que haya algunos casos en que no se le permita alternar entre estos modos. En
otros casos, puede que se le solicite alternar los modos. También es posible que se le solicite que
cierre todas las aplicaciones antes de alternar. Para obtener más información, consulte la Ayuda del
software de gráficos conmutables.
54 Capítulo 7 Administración de energía
Uso de gráficos dobles (solamente en algunos modelos)
Si su sistema viene equipado con gráficos dobles (dos o varias unidades de procesamiento de
gráficos -GPU- adicionales), puede habilitar AMD Crossfire™ para aumentar la potencia y el
rendimiento de las aplicaciones de pantalla completa que usen DirectX versión 10 u 11. Para obtener
más información sobre DirectX, consulte
http://www.microsoft.com/directx.
NOTA: Los sistemas con gráficos dobles solamente admiten la selección automática basada en las
necesidades de energía, y asignan de forma automática el modo Rendimiento o el modo Ahorro de
energía para cada aplicación. Sin embargo, usted puede modificar manualmente la configuración de
una aplicación específica.
Para habilitar AMD Crossfire™, marque o desmarque la casilla de verificación en la sección AMD
Crossfire™, que está ubicada en la ficha Rendimiento del Centro de control de Catalyst.
NOTA: Para obtener más información, consulte la Ayuda del software AMD.
Actualización de su contenido de software (solamente en
algunos modelos)
Cuando su equipo está en suspensión, la tecnología Intel® Smart Connect hace que el equipo salga
periódicamente del estado de suspensión. Entonces, Smart Connect actualiza el contenido de ciertas
aplicaciones abiertas y reinicia la suspensión. Como resultado, su trabajo está disponible de
inmediato en cuanto sale del modo de suspensión. No necesita esperar a que las actualizaciones se
descarguen e instalen.
▲
Para abrir Intel Smart Connect a fin de desactivarlo o ajustar la configuración de forma manual,
seleccione Inicio > Todos los programas > Intel > Intel Smart Connect Technology.
Para obtener información adicional y una lista de aplicaciones compatibles, consulte la Ayuda del
software.
Actualización de su contenido de software (solamente en algunos modelos) 55
8 Tarjetas y dispositivos externos
Uso de tarjetas en la ranura para dispositivos multimedia
digitales (solamente en algunos modelos)
Las tarjetas multimedia digitales opcionales permiten almacenar datos de forma segura y
compartirlos fácilmente. Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras y PDA que admiten
medios digitales, así como con otros equipos.
Para determinar los formatos de tarjeta digital que admite su equipo, consulte
Parte frontal
en la página 9.
Inserción de una tarjeta digital
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en los conectores de la tarjeta
digital, utilice la mínima fuerza posible para insertarla.
1. Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y con los conectores orientados hacia el equipo.
2. Inserte la tarjeta en la ranura para dispositivos multimedia digitales y luego presiónela hasta que
encaje firmemente.
Oirá un sonido cuando se haya detectado el dispositivo y es posible que se vea un menú de
opciones.
56 Capítulo 8 Tarjetas y dispositivos externos
Extracción de una tarjeta digital
PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de
responder, use el siguiente procedimiento para extraer una tarjeta digital con seguridad.
1. Guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con la tarjeta digital.
2. Haga clic en el icono de extracción de hardware del área de notificación, en el extremo derecho
de la barra de tareas. A continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
3. Empuje la tarjeta (1) y luego retírela de la ranura (2).
NOTA: Si no se expulsa la tarjeta, tire de esta hasta sacarla de la ranura.
Uso de un dispositivo USB
Universal Serial Bus (USB) es una interfaz de hardware que se puede utilizar para conectar un
dispositivo externo opcional como un teclado, un mouse, una unidad, una impresora, un escáner o
un concentrador USB.
Algunos dispositivos USB pueden necesitar software adicional que, generalmente, se incluye con el
dispositivo. Para obtener más información acerca del software específico para un dispositivo,
consulte las instrucciones del fabricante del dispositivo. Estas instrucciones pueden proporcionarse
con el software, en un disco o en el sitio web del fabricante.
Su equipo tiene 3 puertos USB que admiten dispositivos USB 1.0 y 2.0.
NOTA: Según su modelo de equipo, es posible que cuente con 2 puertos USB 3.0, que permiten
conectar dispositivos USB 3.0 opcionales y proporcionan un rendimiento de potencia de USB
optimizado. Los puertos USB 3.0 también son compatibles con dispositivos USB 1.0 y 2.0.
Un dispositivo de acoplamiento o un concentrador USB opcional proporciona puertos USB
adicionales que pueden utilizarse con el equipo.
Uso de un dispositivo USB 57
Conexión de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de dañar algún conector USB, utilice la mínima fuerza
posible para conectar el dispositivo.
▲
Conecte el cable USB del dispositivo al puerto USB.
NOTA: Es posible que la apariencia del puerto USB de su equipo difiera ligeramente de la
imagen de esta sección.
Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo.
NOTA: La primera vez que conecte un dispositivo USB, un mensaje que aparecerá en el área de
notificación le avisará que el equipo reconoce el dispositivo.
Extracción de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de dañar algún conector USB, no tire del cable para
extraer el dispositivo USB.
PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de
responder, use el siguiente procedimiento para extraer con seguridad el dispositivo USB.
1. Para extraer un dispositivo USB, guarde su información y cierre todos los programas
relacionados con el dispositivo.
2. Haga clic en el icono de extracción de hardware del área de notificación, en el extremo derecho
de la barra de tareas, y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
3. Retire el dispositivo.
58 Capítulo 8 Tarjetas y dispositivos externos
Uso de dispositivos externos opcionales
NOTA: Para obtener más información sobre el software y los controladores necesarios o para
saber qué puerto del equipo debe usar, consulte las instrucciones del fabricante.
Para conectar un dispositivo externo al equipo:
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo cuando se conecta un dispositivo con
alimentación, asegúrese de que el dispositivo esté apagado y el cable de alimentación de CA esté
desenchufado.
1. Conecte el dispositivo al equipo.
2. Si está conectando un dispositivo con alimentación, enchufe el cable de alimentación del
dispositivo en una toma con conexión a tierra.
3. Encienda el dispositivo.
Para desconectar un dispositivo externo sin alimentación, apáguelo y luego desconéctelo del equipo.
Para desconectar un dispositivo externo con alimentación, apague el dispositivo y luego desenchufe
el cable de alimentación de CA.
Uso de unidades externas opcionales
Las unidades externas extraíbles amplían sus opciones de almacenamiento y acceso a la
información. Es posible añadir una unidad USB conectándola a un puerto USB del equipo.
Las unidades USB incluyen los siguientes tipos:
● Unidad de disquete de 1,44 MB
● Módulo de unidad de disco duro (una unidad de disco duro con un adaptador adjunto)
●
Unidad óptica externa (CD, DVD y Blu-ray)
●
Dispositivo MultiBay
Uso de dispositivos externos opcionales 59
9 Unidades
Manipulación de unidades
PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con
cuidado. Consulte las siguientes precauciones antes de manipular las unidades. Se incluyen
precauciones adicionales con los procedimientos a los cuales se aplican.
Adopte estas medidas de precaución:
●
Antes de mover un equipo que esté conectado a una unidad de disco duro externa, inicie la
suspensión y deje que la pantalla se limpie, o desconecte adecuadamente la unidad de disco
duro externa.
●
Antes de manipular una unidad, descargue la electricidad estática tocando la superficie metálica
sin pintura de la unidad.
●
No toque las patas del conector en una unidad extraíble o en el equipo.
●
Manipule la unidad con cuidado; no la deje caer ni coloque objetos sobre ella.
●
Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo. Si no está seguro de si el equipo está
apagado, en estado de suspensión o en hibernación, enciéndalo y luego apáguelo por medio
del sistema operativo.
●
No use fuerza excesiva al insertar las unidades en el compartimento para unidades.
●
No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad óptica está grabando un disco.
El proceso de grabación es sensible a las vibraciones.
●
Cuando la batería es la única fuente de alimentación, antes de grabar en un medio asegúrese
de que tenga carga suficiente.
●
Evite exponer la unidad a temperaturas o humedad extremas.
●
Evite exponer la unidad a líquidos. No rocíe la unidad con productos de limpieza.
●
Retire el medio de la unidad antes de extraer la unidad de su compartimento o antes de viajar,
transportar o almacenar una unidad.
●
Si es necesario enviar por correo una de las unidades, colóquela en un paquete de envío con
acolchado de burbujas o algún otro tipo de material de empaque de protección y ponga un
rótulo que diga “FRÁGIL”.
●
Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos
magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.
Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que
verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.
60 Capítulo 9 Unidades
Uso de las unidades de disco duro
Optimización del rendimiento de la unidad de disco duro
Utilización del Desfragmentador de disco
Al usar el equipo, los archivos de la unidad de disco duro se fragmentan. El Desfragmentador de
disco consolida los archivos y las carpetas fragmentados en la unidad de disco duro para que el
sistema funcione con más eficiencia.
NOTA: No es necesario ejecutar el Desfragmentador de disco en las unidades de estado sólido.
Después de que inicia el Desfragmentador de disco, éste funciona sin supervisión. Dependiendo del
tamaño de su unidad de disco duro y de la cantidad de archivos fragmentados, el Desfragmentador
de disco puede tardar más de una hora en completar el proceso. Es posible que desee configurarlo
para que se ejecute durante la noche o en otro momento en el que no necesite acceder a su equipo.
HP recomienda que desfragmente su disco duro por lo menos una vez al mes. Puede configurar el
Desfragmentador de disco para que se ejecute mensualmente, pero usted puede desfragmentar su
equipo manualmente en cualquier momento.
Para ejecutar el Desfragmentador de disco:
1. Conecte el equipo a la fuente de alimentación externa.
2. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema >
Desfragmentador de disco.
3. Haga clic en Desfragmentar disco.
NOTA: Windows incluye el recurso Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad
del equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como
la instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de
Windows. Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información.
Para obtener información adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco.
Utilización del Liberador de espacio en disco
El Liberador de espacio en disco busca los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el
usuario puede eliminar con seguridad para liberar espacio en el disco y lograr que el equipo funcione
de forma más eficiente.
Para ejecutar el Liberador de espacio en disco:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema >
Liberador de espacio en disco.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso de las unidades de disco duro 61
Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos)
HP 3D DriveGuard protege una unidad de disco duro deteniendo la unidad y las solicitudes de datos
en una de las siguientes condiciones:
●
Se deja caer el equipo.
● Se mueve el equipo con la pantalla cerrada mientras está funcionando con alimentación por
batería.
Un breve período después de finalizado uno de estos eventos, HP 3D DriveGuard hace que la
unidad de disco duro vuelva a funcionar normalmente.
NOTA: Debido a que las unidades de estado sólido (SSD) no tienen piezas móviles, no se requiere
HP 3D DriveGuard.
NOTA: Las unidades de disco duro del compartimento de unidad disco duro primaria o secundaria
se encuentran protegidas por HP 3D DriveGuard. Las unidades de disco duro conectadas a los
puertos USB no están protegidas por HP 3D DriveGuard.
Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP 3D DriveGuard.
Identificación del estado de HP 3D DriveGuard
En el equipo, el indicador luminoso de la unidad de disco duro cambia de color para mostrar que la
unidad del compartimento de unidad de disco duro primaria o secundaria (solamente en algunos
modelos) se encuentra detenida. Para determinar si las unidades están protegidas actualmente o si
una unidad está detenida, seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Centro de
movilidad de Windows:
●
Si HP 3D DriveGuard se encuentra activado, una marca de verificación verde aparece
superpuesta al icono de la unidad de disco duro.
●
Si HP 3D DriveGuard se encuentra desactivado, un símbolo rojo aparece superpuesto sobre el
icono de la unidad de disco duro.
●
Si las unidades están estacionadas, una luna amarilla aparece superpuesta al icono de disco
duro.
El icono del Centro de movilidad puede no mostrar el estado más actualizado de la unidad. Para
contar con actualizaciones inmediatas después de los cambios de estado, debe activar el icono del
área de notificación.
Para activar el icono del área de notificación:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > HP 3D DriveGuard.
NOTA: Si Control de cuentas de usuario lo solicita, haga clic en Sí.
2. En la hilera Icono en la bandeja del sistema, haga clic en Mostrar.
3. Haga clic en Aceptar.
62 Capítulo 9 Unidades
Administración de la energía con una unidad de disco duro detenida
Si HP 3D DriveGuard ha detenido la unidad, el equipo se comportará de las siguientes formas:
●
El equipo no se apaga.
●
El equipo no inicia la suspensión o la hibernación, excepto como se describe en el siguiente
Aviso.
NOTA: Si el equipo está funcionando con alimentación por batería y alcanza una condición de
batería crítica, HP 3D DriveGuard permite que el equipo inicie la hibernación.
Antes de mover el equipo, HP recomienda que lo apague o que inicie la suspensión o la hibernación.
Uso del software HP 3D DriveGuard
Un Administrador puede activar o desactivar el software de HP 3D DriveGuard.
NOTA: Dependiendo de sus privilegios de usuario, es posible que no pueda activar o desactivar
HP 3D DriveGuard. Los miembros de un grupo de administradores pueden cambiar los privilegios de
los usuarios que no son administradores.
Para abrir el software y cambiar la configuración, siga estos pasos:
1. En el Centro de movilidad de Windows, haga clic en el icono de la unidad de disco duro para
abrir la ventana de HP 3D DriveGuard.
– o –
Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > HP 3D DriveGuard.
NOTA: Si Control de cuentas de usuario lo solicita, haga clic en Sí.
2. Haga clic en el botón apropiado para cambiar la configuración.
3. Haga clic en Aceptar.
Uso de las unidades de disco duro 63
Adición o sustitución de una unidad de disco duro
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro de su compartimento. No extraiga una
unidad de disco duro si el equipo está encendido, en modo de suspensión o en modo de
hibernación.
En caso de que no esté seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, enciéndalo
presionando el botón de alimentación. Luego apague el equipo por medio del sistema operativo.
Extracción de la unidad de disco duro
1. Guarde su trabajo y apague el equipo.
2. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.
3. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
4. Voltee el equipo sobre una superficie plana.
5. Extraiga la batería (consulte
Inserción o extracción de la batería en la página 41).
6. Afloje el tornillo (1) de la cubierta del compartimento de módulo de memoria.
7. Deslice la cubierta del compartimento de módulo de memoria hacia atrás (2) y, a continuación,
extráigala (3).
8. Afloje el tornillo (1) de la cubierta de servicio de la unidad de disco duro.
64 Capítulo 9 Unidades
9. Extraiga la cubierta de servicio de la unidad de disco duro (2).
10. Retire los 3 tornillos que fijan la unidad de disco duro (1) y, a continuación, tire de la pestaña de
la unidad de disco duro (2) para levantar la unidad y extraerla de su compartimento.
11. Desconecte el cable de la unidad de disco duro (3) y extraiga la unidad.
Adición o sustitución de una unidad de disco duro 65
Instalación de una unidad de disco duro
1. Conecte el cable de la unidad de disco duro a la unidad (1) y, a continuación, inserte la unidad
en su compartimento(2).
2. Ajuste los 3 tornillos de la unidad de disco duro para fijarla (3).
3. Alinee las pestañas (1) de la cubierta de servicio de la unidad de disco duro con las muescas
del equipo.
4. Cierre la cubierta de servicio de la unidad de disco duro (2).
66 Capítulo 9 Unidades
5. Ajuste el tornillo (3) de la cubierta de servicio de la unidad de disco duro.
6. Alinee las pestañas (1) de la cubierta del compartimento del módulo de memoria con las
muescas del equipo.
7. Deslice adelante la cubierta (2).
8. Ajuste el tornillo (3) de la cubierta del compartimento de módulo de memoria.
9. Vuelva a colocar la batería.
10. Vuelva a conectar la alimentación externa y los dispositivos externos.
11. Encienda el equipo.
Adición o sustitución de una unidad de disco duro 67
Uso de unidades ópticas
Los usos de las unidades ópticas incluyen:
●
CD
●
DVD
●
Blu-ray (BD)
Identificación de la unidad óptica instalada
▲
Seleccione Inicio > Equipo.
Aparecerá una lista de todas las unidades instaladas en su equipo, incluyendo la unidad óptica.
Inserción de un disco óptico
1. Encienda el equipo.
2. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad a fin de
liberar la bandeja para medios.
3. Extraiga la bandeja (2).
4. Sujete el disco por los bordes para evitar el contacto con las superficies planas y colóquelo en el
eje de la bandeja con la etiqueta hacia arriba.
NOTA: Si la bandeja no está completamente accesible, incline el disco cuidadosamente para
posicionarlo sobre el eje.
5. Presione suavemente el disco (3) hacia abajo en el eje de la bandeja hasta que se encaje en la
posición correcta.
6. Cierre la bandeja para medios.
NOTA: Una vez insertado un disco, es normal que el equipo haga una breve pausa. Si no ha
seleccionado un reproductor de medios, se abrirá un cuadro de diálogo de Reproducción automática.
Se le solicitará que seleccione cómo desea utilizar el contenido de los medios.
68 Capítulo 9 Unidades
Extracción de un disco óptico
Hay dos formas de extraer un disco, dependiendo de si la bandeja para medios se abre normalmente
o no.
Cuando la bandeja para medios ópticos se abre normalmente
1. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad a fin de
liberar la bandeja para medios y, a continuación, tire con suavidad de la bandeja (2) hacia
afuera hasta que se detenga.
2. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el
disco, sujetándolo por los bordes exteriores sin tocar las superficies planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente
el disco mientras lo extrae.
3. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
Uso de unidades ópticas 69
Cuando la bandeja para medios ópticos no puede abrirse normalmente
1. Inserte el extremo de un clip (1) en el acceso de liberación de la parte frontal de la unidad.
2. Presione con suavidad el clip hasta liberar la bandeja y luego tire de ella hacia afuera (2) hasta
que se detenga.
3. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el
disco, sujetándolo por los bordes exteriores sin tocar las superficies planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente
el disco mientras lo extrae.
4. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
70 Capítulo 9 Unidades
Uso compartido de unidades ópticas
Si bien es posible que su equipo no tenga una unidad óptica integrada, puede instalar aplicaciones y
acceder a programas de software y datos al compartir una unidad óptica conectada a otro equipo en
su red. El uso compartido de las unidades es un recurso del sistema operativo Windows que permite
que una unidad de un equipo esté disponible para otros equipos de la misma red.
NOTA: Debe tener una red configurada para compartir una unidad óptica; consulte Redes
en la página 18 para obtener más información sobre cómo configurar una red.
NOTA: Es posible que algunos discos, como los DVD de películas y los discos de juegos, estén
protegidos contra copias y por lo tanto no puedan utilizarse por medio del uso compartido de
unidades de DVD o CD.
Para compartir una unidad óptica:
1. En el equipo con la unidad óptica que va a compartir, seleccione Inicio > Equipo.
2. Haga clic con el botón derecho en la unidad óptica que desea compartir y luego haga clic en
Propiedades.
3. Seleccione la ficha Compartir > Uso compartido avanzado.
4. Seleccione la casilla de verificación Compartir esta carpeta.
5. Escriba un nombre para la unidad óptica en el cuadro de diálogo Nombre del recurso
compartido.
6. Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar.
7. Para ver la unidad óptica compartida:
Seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos
compartidos.
Uso de unidades ópticas 71
10 Módulos de memoria
Adición y reemplazo de módulos de memoria
El equipo tiene dos ranuras de módulo de memoria. Es posible aumentar la capacidad del equipo al
agregar un módulo de memoria a la ranura del módulo de memoria de expansión que está libre o
mediante la actualización del módulo de memoria existente, que está en la ranura del módulo de
memoria primario.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descargas eléctricas o de daños al equipo, desconecte
el cable de la alimentación y extraiga todas las baterías antes de instalar un módulo de memoria.
PRECAUCIÓN: La descarga electrostática (ESD) puede dañar los componentes electrónicos.
Antes de iniciar cualquier procedimiento, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática
tocando un objeto metálico conectado a tierra.
NOTA: Para usar una configuración de dos canales con un segundo módulo de memoria,
asegúrese de que ambos módulos sean idénticos.
Para añadir o reemplazar un módulo de memoria:
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Apague el equipo antes de agregar o sustituir módulos de memoria. No extraiga un módulo de
memoria si el equipo está encendido, en estado de suspensión o en hibernación.
Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo presionando el
botón de alimentación. Luego apague el equipo por medio del sistema operativo.
1. Guarde su trabajo y apague el equipo.
2. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.
3. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y extraiga la batería.
4. Afloje el tornillo (1) de la cubierta del compartimento de módulo de memoria.
72 Capítulo 10 Módulos de memoria
5. Deslice la cubierta hacia atrás (2) y luego extráigala (3).
6. Si está sustituyendo un módulo de memoria, extraiga el módulo de memoria existente:
a. Extraiga los clips de retención (1) de cada lado del módulo de memoria. El módulo de
memoria se levantará.
Adición y reemplazo de módulos de memoria 73
b. Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y luego extráigalo suavemente de la ranura
correspondiente.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de
memoria sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.
Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche de
protección contra electrostática.
7. Inserte un nuevo módulo de memoria:
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria
sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.
a. Alinee el borde con muesca (1) del módulo de memoria con la pestaña de la ranura del
módulo de memoria.
b. Con el módulo de memoria a un ángulo de 45 grados de la superficie de su compartimento,
presione el módulo en la ranura correspondiente (2) hasta que encaje.
74 Capítulo 10 Módulos de memoria
c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en el
borde izquierdo como en el derecho del módulo, hasta que los clips de retención se
encajen.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, asegúrese de que no se doble.
8. Alinee las pestañas (1) de la cubierta del compartimento del módulo de memoria con las
muescas del equipo.
9. Cierre la cubierta (2).
Adición y reemplazo de módulos de memoria 75
10. Ajuste el tornillo (3) de la cubierta del compartimento de módulo de memoria.
11. Vuelva a colocar la batería.
12. Vuelva a conectar la alimentación externa y los dispositivos externos.
13. Encienda el equipo.
76 Capítulo 10 Módulos de memoria
11 Seguridad de su equipo y de su
información
La seguridad de su equipo es esencial para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad
de su información. Las soluciones de seguridad estándar proporcionadas por el sistema operativo
Windows®, las aplicaciones de HP, la utilidad de configuración que no es de Windows (BIOS) y otros
programas de software de terceros pueden ayudar a proteger su equipo de varios riesgos, como
virus, gusanos y otros tipos de códigos malintencionados.
IMPORTANTE: Es posible que algunos recursos de seguridad que constan en este capítulo no
estén disponibles en su equipo.
Riesgo para el equipo Recurso de seguridad
Uso no autorizado del equipo
●
Contraseña de inicio
● Lector de huellas digitales
Virus informáticos Software antivirus
Acceso no autorizado a los datos Software de firewall
Acceso no autorizado a los parámetros de la utilidad de
configuración (BIOS) y a otros datos de identificación del
sistema
Contraseña de administrador
Amenazas en curso o futuras contra el equipo Actualizaciones de software
Acceso no autorizado a una cuenta de usuario Windows Contraseña de usuario
Robo del equipo Candado con cable de seguridad
77
Localización de su software de seguridad (solamente en
algunos modelos)
HP Security Assistant ofrece un punto de partida para que usted pueda acceder rápidamente a una
serie de aplicaciones de software de seguridad que están organizadas por tarea. En vez de tener
que buscar cada aplicación por medio del menú Inicio y del Panel de control, con HP Security
Assistant usted puede acceder a las aplicaciones relacionadas con las siguientes tareas de
seguridad:
●
Configurar Internet y la seguridad antivirus
●
Crear copias de seguridad y recuperar archivos
●
Administrar contraseñas, cuentas de usuario y controles parentales
●
Mantener su equipo e instalar las más recientes actualizaciones de HP y Windows
●
Configuración del lector de huellas digitales (solamente en algunos modelos)
Para abrir HP Security Assistant, seleccione Inicio > Todos los programas > Seguridad y
protección > HP Security Assistant.
Uso de contraseñas
Una contraseña es un conjunto de caracteres que usted elige para proteger la información de su
equipo y poder contar con transacciones en línea más seguras. Se pueden establecer varios tipos de
contraseñas. Por ejemplo, cuando configura su equipo por primera vez, se le solicita que establezca
una contraseña de usuario para proteger el equipo. Es posible definir contraseñas adicionales en
Windows o en la utilidad de configuración HP (BIOS) que viene preinstalada en su equipo.
Puede resultarle útil usar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de configuración (BIOS)
y para un recurso de seguridad de Windows.
Use los siguientes consejos para crear y guardar contraseñas:
●
Para reducir el riesgo de que se bloquee el equipo y usted no pueda usarlo, registre todas las
contraseñas y guárdelas en un lugar seguro y alejado del equipo. No guarde las contraseñas en
un archivo en el equipo.
●
Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.
●
Cambie sus contraseñas por lo menos cada tres meses.
●
Las contraseñas ideales son largas e incluyen letras, signos de puntuación, símbolos y
números.
●
Antes de enviar su equipo al servicio técnico, cree una copia de seguridad de sus archivos,
borre los archivos confidenciales y elimine todas las configuraciones de contraseña.
Para obtener más información sobre las contraseñas de Windows, como las contraseñas del
protector de pantalla, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
78 Capítulo 11 Seguridad de su equipo y de su información
Definición de las contraseñas de Windows
Contraseña Función
Contraseña de usuario Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.
También es necesario escribirla al salir de la suspensión o la
hibernación.
Contraseña de administrador Protege el acceso de administrador al contenido del equipo.
NOTA: Esta contraseña no puede utilizarse para acceder
al contenido de la utilidad de configuración (BIOS).
Definición de contraseñas en la utilidad de configuración (BIOS)
Contraseña Función
Contraseña de administrador* ● Se debe escribir cada vez que usted accede a la
utilidad de configuración (BIOS).
●
Si olvida su contraseña de administrador, no podrá
acceder a la utilidad de configuración (BIOS).
NOTA: Se puede utilizar la contraseña de administrador en
lugar de la contraseña de inicio.
NOTA: Su contraseña de administrador no es
intercambiable con una contraseña de administrador definida
en Windows, ni se muestra cuando se configura, introduce,
cambia o elimina.
NOTA: Si introduce la contraseña de inicio en la primera
verificación de contraseña antes de que aparezca el
mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la
tecla ESC para acceder al menú de Inicio), debe introducir la
contraseña de administrador para acceder a la utilidad de
configuración (BIOS).
Contraseña de inicio*
●
Debe introducirse cada vez que enciende o reinicia el
equipo, o cada vez que sale de la hibernación.
●
Si olvida la contraseña de inicio, no podrá encender o
reiniciar el equipo ni salir de la hibernación.
NOTA: Se puede utilizar la contraseña de administrador en
lugar de la contraseña de inicio.
NOTA: La contraseña de inicio no se muestra cuando se
establece, introduce, cambia o elimina.
Uso de contraseñas 79
Para establecer, cambiar o eliminar una contraseña de administrador o de inicio en la utilidad de
configuración (BIOS):
1. Abra la utilidad de configuración (BIOS) encendiendo o reiniciando el equipo. Mientras aparece
el mensaje "Press the ESC key for Startup Menu" (Presione la tecla esc para acceder al menú
de inicio) en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, presione esc.
2. Use las teclas de flecha y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Cuando aparezca
el menú de inicio, presione f10.
3. Use las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) y luego siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
Sus cambios se aplicarán cuando el equipo reinicie.
80 Capítulo 11 Seguridad de su equipo y de su información
Uso del lector de huellas digitales
Algunos modelos de equipo traen un lector de huellas digitales integrado. Para usar el lector de
huellas digitales, debe configurar una cuenta de usuario y una contraseña en el equipo. Esta cuenta
le permite iniciar sesión en el equipo pasando un dedo determinado por el lector. También puede
usar el lector de huellas digitales para completar los campos de contraseña en sitios web u otros
programas que requieran un inicio de sesión. Para obtener instrucciones, consulte la Ayuda del
software del lector de huellas digitales.
Después de registrar su equipo, podrá configurar un servicio de inicio de sesión único que le
permitirá usar el lector de huellas digitales con el fin de crear credenciales para cualquier aplicación
que requiera un nombre de usuario y una contraseña.
Para localizar el lector de huellas digitales en su equipo, consulte “Conozca su equipo”.
Registro de huellas digitales
El lector de huellas digitales le permite iniciar una sesión en Windows usando una huella digital que
usted haya registrado con el software HP SimplePass, en vez de usar una contraseña de Windows.
Para registrar una o más huellas digitales:
1. Seleccione Inicio > Seguridad y protección > HP SimplePass.
2. ¿Ha localizado su lector de huellas digitales?: haga clic en Sí.
3. ¿Está listo para registrarse?: haga clic en Sí.
4. Seleccione un dedo.
5. Crear una contraseña de Windows: introduzca y confirme su contraseña.
6. Deslice su dedo 3 veces. Si el dedo se registra correctamente, aparecerá de color verde. En
caso contrario, aparecerá un mensaje de advertencia.
7. Seleccione otro dedo o haga clic en > para continuar.
8. Haga clic en Registrarse ahora o Registrarse después.
9. Haga clic en Opciones avanzadas para iniciar un sitio web seleccionado cada vez que pase su
dedo registrado por el lector.
Repita los pasos del 1 al 9 para cada usuario adicional.
Utilización de su huella digital registrada para iniciar la sesión en Windows.
Para iniciar la sesión en Windows utilizando su huella digital:
1. Después de haber registrado sus huellas digitales, reinicie Windows.
2. Escanee sus huellas digitales registradas para iniciar la sesión en Windows.
Uso del lector de huellas digitales 81
Uso de un software de seguridad de Internet
Cuando utiliza su equipo para acceder al correo electrónico, a una red o a Internet, puede exponer
su equipo a virus informáticos, spyware y otras amenazas en línea. Para ayudarlo a proteger su
equipo, es posible que un software de seguridad de Internet que incluye recursos antivirus y de
firewall venga preinstalado en su equipo como una versión de prueba. Para ofrecer protección
continua contra los virus recientemente descubiertos y otros riesgos de seguridad, es necesario
mantener actualizado el software de seguridad. Se recomienda enfáticamente que actualice la
versión de prueba del software de seguridad o adquiera el software de su elección para proteger
completamente el equipo.
Uso de software antivirus
Los virus informáticos pueden desactivar programas, utilidades o el sistema operativo, o pueden
hacer que funcionen de manera anormal. El software antivirus puede detectar gran parte de los virus,
destruirlos y, en la mayoría de los casos, reparar los daños causados por éstos.
Para obtener más información sobre virus informáticos, escriba virus en el cuadro Buscar de Ayuda
y soporte técnico.
Uso de software de firewall
Los firewalls están diseñados para impedir el acceso no autorizado a un sistema o a una red. Un
firewall puede ser un software que usted instala en su equipo y/o red, o puede ser una combinación
de hardware y software.
Hay dos tipos de firewall que deben tenerse en cuenta:
●
Firewall basado en host: es un software que protege solamente el equipo en el que se
encuentra instalado.
●
Firewall basado en red: se instala entre su DSL o módem por cable y su red doméstica para
proteger todos los equipos de la red.
Cuando un firewall se encuentra instalado en un sistema, todos los datos que se envían desde el
sistema o al sistema se supervisan y comparan con un conjunto de criterios de seguridad definidos
por el usuario. Se bloquean los datos que no satisfagan esos criterios.
82 Capítulo 11 Seguridad de su equipo y de su información
Instalación de actualizaciones de software
Para corregir problemas de seguridad y mejorar el rendimiento de software, es necesario actualizar
con regularidad los programas de software de HP, Microsoft Windows y otros proveedores que se
encuentran instalados en su equipo.
Instalación de actualizaciones de seguridad de Windows
Es posible que se hayan publicado actualizaciones del sistema operativo y de otros programas de
software después de que equipo salió de la fábrica. Microsoft® envía alertas de actualizaciones
críticas. Para proteger el equipo de violaciones de seguridad y virus informáticos, instale todas las
actualizaciones críticas tan pronto como reciba la alerta de Microsoft.
Para estar seguro de que todas las actualizaciones disponibles hayan sido instaladas en el equipo,
tenga en cuenta estas pautas:
●
Después de configurar su equipo, ejecute Windows Update tan pronto como sea posible.
Seleccione Inicio > Todos los programas > Windows Update.
●
Ejecute Windows Update mensualmente de ahí en adelante.
●
Obtenga actualizaciones de Windows y otros programas de Microsoft, a medida que son
publicadas, desde el sitio web de Microsoft y mediante el enlace de actualizaciones de Ayuda y
soporte técnico.
Instalación de actualizaciones de software de HP y de terceros
HP le recomienda que actualice con regularidad los programas de software y los controladores que
se instalaron originalmente en su equipo. Para descargar las versiones más recientes, vaya a
http://www.hp.com/support. En esta dirección web, también puede registrarse para recibir avisos de
actualización automáticos cuando estén disponibles.
Si ha instalado programas de software de terceros después de la compra de su equipo, actualícelos
con regularidad. Los proveedores de software ofrecen actualizaciones para sus productos a fin de
corregir problemas de seguridad y optimizar la funcionalidad de software.
Seguridad de su red inalámbrica
Cuando configure su red inalámbrica, habilite siempre los recursos de seguridad. Para obtener más
información, consulte “Protección de su WLAN” en el capítulo Redes.
Instalación de actualizaciones de software 83
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y
de su información
Cree regularmente copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información para
evitar que se pierdan o dañen de forma permanente a causa de ataques de virus o errores de
software o hardware. Para obtener más información, consulte “Copias de seguridad y recuperación”.
Uso de un candado con cable de seguridad opcional
El candado con cable de seguridad, que se compra por separado, está diseñado para actuar como
una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada
del equipo. Los candados con cable de seguridad son uno de los métodos variados que pueden
utilizarse como parte de una solución de seguridad completa para maximizar la protección contra
robo.
Es posible que la apariencia de la ranura para cable de seguridad de su equipo difiera ligeramente
de la imagen de esta sección. Para localizar la ranura para cable de seguridad de su equipo,
consulte “Conozca su equipo”.
1. Pase el candado con cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijación segura.
2. Inserte la llave (1) en el candado con cable de seguridad (2).
3. Inserte el candado con cable de seguridad en la ranura para cable de seguridad del equipo (3)
y, a continuación, cierre el candado con llave.
4. Quite la llave y guárdela en un lugar seguro.
84 Capítulo 11 Seguridad de su equipo y de su información
12 Copias de seguridad y recuperación
Su equipo incluye herramientas proporcionadas por el sistema operativo y HP para ayudarlo a
proteger su información y restaurarla si es necesario.
Este capítulo proporciona información sobre los siguientes temas:
● Creación de un conjunto de discos o una unidad flash de recuperación (recurso del software
Recovery Manager)
●
Realización de una restauración del sistema (a partir de la partición, de discos de recuperación
o de una unidad flash de recuperación)
●
Copias de seguridad de su información
●
Recuperación de un programa o controlador
85
Restauración del sistema
Si la unidad de disco duro del equipo falla, debe usar un conjunto de discos o una unidad flash de
recuperación para restaurar el sistema a su imagen de fábrica. Lo ideal es que ya haya usado HP
Recovery Manager para crear esas herramientas inmediatamente después de la configuración de
software.
En caso de problemas distintos a un error de unidad de disco duro, puede restaurar su sistema
usando la partición de HP Recovery, en vez de usar discos o una unidad flash de recuperación. Para
verificar la presencia de una partición de recuperación, haga clic en Inicio, haga clic con el botón
derecho del mouse en Equipo, haga clic en Administrar y luego haga clic en Administración de
discos. En caso de que haya una partición de recuperación, una unidad de recuperación aparecerá
en una lista de la ventana.
PRECAUCIÓN: HP Recovery Manager (partición o discos/unidad flash) sólo restaura programas
de software preinstalados en fábrica. Es necesario reinstalar manualmente los programas de
software que no se proporcionan con este equipo.
Creación de medios para restauración
HP recomienda que cree un conjunto de discos de recuperación o una unidad flash de recuperación,
a fin de poder restaurar su equipo a su estado original de fábrica si la unidad de disco duro falla o si
por algún motivo usted no puede realizar una restauración utilizando las herramientas de la partición
de recuperación. Cree estos discos o la unidad flash después de configurar el equipo por primera
vez.
NOTA: HP Recovery Manager permite la creación de sólo un conjunto de discos de recuperación o
una unidad flash de recuperación. Manipule estas herramientas de recuperación con cuidado y
manténgalas en un lugar seguro.
NOTA: Si su equipo no incluye una unidad óptica integrada, puede utilizar una unidad óptica
externa opcional (comprada por separado) para crear discos de recuperación o puede adquirir discos
de recuperación para su equipo en el sitio web de HP. Si utiliza una unidad óptica externa, esta debe
estar conectada directamente a un puerto USB del equipo, no a un puerto USB de un dispositivo
externo, como un concentrador USB.
Instrucciones:
● Compre discos DVD-R, DVD+R, DVD-R DL o DVD+R DL de alta calidad.
NOTA: Los discos de lectura y grabación, como los CD-RW, DVD±RW, DVD±RW de doble
capa y BD-RE (Blu-ray regrabables), no son compatibles con el software HP Recovery
Manager.
●
El equipo debe estar conectado a la alimentación de CA durante este proceso.
●
Sólo es posible crear un conjunto de discos de recuperación o una unidad flash de recuperación
por equipo.
NOTA: En caso de crear discos de recuperación, numere cada disco antes de insertarlo en la
unidad óptica.
●
Si es necesario, puede salir del programa antes de terminar de crear los discos de recuperación
o la unidad flash de recuperación. La próxima vez que abra HP Recovery Manager, se le pedirá
que continúe el proceso de creación de copia de seguridad.
86 Capítulo 12 Copias de seguridad y recuperación
Para crear un conjunto de discos de recuperación o una unidad flash de recuperación:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Seguridad y protección > HP Recovery
Manager > Creación de medios de recuperación HP.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Realización de una recuperación del sistema
El software HP Recovery Manager le permite reparar o restaurar el equipo a su estado original de
fábrica. HP Recovery Manager funciona a partir de discos de recuperación, de una unidad flash de
recuperación o de una partición de recuperación dedicada en la unidad de disco duro.
NOTA: Se debe realizar una restauración del sistema si la unidad de disco duro del equipo falla o si
todos los intentos de corregir problemas de funcionamiento del equipo fallan. Se debe usar una
restauración del sistema como último intento de corregir los problemas del equipo.
Al realizar una restauración del sistema, tenga en cuenta lo siguiente:
● Sólo puede restaurar el sistema del cual haya hecho copias de seguridad anteriormente. HP le
recomienda que use HP Recovery Manager para crear un conjunto de discos de recuperación o
una unidad flash de recuperación tan pronto como configure el equipo.
●
Windows tiene sus propios recursos de reparación incorporados, por ejemplo Restaurar
sistema. Si todavía no ha probado estos recursos, pruébelos antes de usar HP Recovery
Manager para restaurar su sistema.
● HP Recovery Manager solamente restaura los programas de software que se instalaron en la
fábrica. Para el software que no se suministra con este equipo, debe descargarlo desde el sitio
web del fabricante o reinstalarlo mediante el disco proporcionado por el fabricante.
Uso de la partición de recuperación dedicada
Al utilizar la partición de recuperación dedicada, hay la opción de crear copias de seguridad de
fotografías, música y audio, vídeos y películas, programas de TV grabados, documentos, hojas de
cálculo y presentaciones, correos electrónicos, favoritos de Internet y configuraciones adicionales
durante este proceso.
Para restaurar el equipo desde la partición de recuperación, siga estos pasos:
1. Acceda a la herramienta HP Recovery Manager de una de estas formas:
●
Seleccione Inicio > Todos los programas > Seguridad y protección > HP Recovery
Manager > HP Recovery Manager.
– o –
●
Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key
for Startup Menu” (Presione la tecla esc para el menú de inicio) aparece en la parte inferior
de la pantalla. A continuación, presione f11 mientras aparece en la pantalla el mensaje
“F11 (System Recovery)” (Recuperación del sistema).
2. Haga clic en Recuperación del sistema, en la ventana HP Recovery Manager.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Realización de una recuperación del sistema 87
Restauración con los medios de restauración
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Inserte el primer disco de recuperación en la unidad óptica de su equipo o en una unidad óptica
externa opcional y luego reinicie el equipo.
– o –
Inserte la unidad flash de recuperación en un puerto USB de su equipo y luego reinícielo.
NOTA: Si el equipo no reinicia automáticamente en HP Recovery Manager, es necesario
cambiar su orden de inicio.
3. Presione f9 durante el inicio del sistema.
4. Seleccione la unidad óptica o la unidad flash.
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Cambio del orden de inicio del equipo
A fin de cambiar el orden de inicio para los discos de recuperación:
1. Reinicie el equipo.
2. Presione esc mientras se reinicia el equipo y, a continuación, presione f9 para acceder a las
opciones de inicio.
3. Seleccione Internal CD/DVD ROM Drive (Unidad de CD/DVD ROM interna) desde la ventana
de opciones de inicio.
A fin de cambiar el orden de inicio para la unidad flash de recuperación:
1. Inserte la unidad flash en un puerto USB.
2. Reinicie el equipo.
3. Presione esc mientras se reinicia el equipo y, a continuación, presione f9 para acceder a las
opciones de inicio.
4. Seleccione la unidad flash en la ventana de opciones de inicio.
88 Capítulo 12 Copias de seguridad y recuperación
Creación de copias de seguridad y recuperación de su
información
Es muy importante crear copias de seguridad de sus archivos y mantener los programas de software
nuevos en un lugar seguro. A medida que agregue nuevos programas de software y archivos de
datos, deberá seguir creando copias de seguridad regularmente.
Su capacidad de recuperar completamente su sistema depende de qué tan reciente es su copia de
seguridad.
NOTA: Es necesario realizar una recuperación con sus copias de seguridad más recientes si el
equipo se ve atacado por virus o si alguno de los principales componentes del sistema falla. Para
corregir los problemas del equipo, se debe intentar realizar una recuperación antes de intentar
realizar una restauración del sistema.
Puede hacer copias de seguridad de su información en una unidad de disco duro externa opcional,
en una unidad de red o en discos. Cree copias de seguridad de su sistema en los siguientes
momentos:
●
En horarios programados regularmente
SUGERENCIA: Configure recordatorios para hacer copias de seguridad de su información
periódicamente.
●
Antes de reparar o restaurar el equipo.
●
Antes de agregar o modificar hardware o software.
Instrucciones:
● Cree puntos de restauración del sistema usando el recurso Restaurar sistema de Windows® y
cópielos periódicamente en un disco óptico o unidad de disco duro externa. Para obtener más
información acerca del uso de los puntos de restauración del sistema, consulte
Uso de puntos
de restauración del sistema de Windows en la página 90.
● Almacene sus archivos personales en la biblioteca Mis documentos y haga una copia de
seguridad de esta carpeta periódicamente.
● Guarde los ajustes personalizados de una ventana, barra de herramientas o barra de menú
realizando una captura de pantalla de sus configuraciones. La captura de pantalla puede
ahorrarle tiempo en caso de que necesite volver a introducir sus preferencias.
Para crear una captura de pantalla:
1. Vaya a la pantalla que desea guardar.
2. Copie la imagen de la pantalla:
Para copiar sólo la ventana activa, presione alt + imp pnt.
Para copiar la pantalla completa, presione imp pnt.
3. Abra un documento de procesador de texto y luego seleccione Edición > Pegar. La imagen de
la pantalla se agregará al documento.
4. Guarde e imprima el documento.
Creación de copias de seguridad y recuperación de su información 89
Uso de Copias de seguridad y restauración de Windows
Instrucciones:
● Asegúrese de que el equipo esté conectado a la alimentación de CA antes de comenzar el
proceso.
● Deje transcurrir tiempo suficiente para completar el proceso de copias de seguridad. Según los
tamaños de los archivos, esto puede tardar más de una hora.
Para crear una copia de seguridad:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Copia de seguridad y
restauración.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para planificar y crear una copia de
seguridad.
NOTA: Windows® incluye la función Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad del
equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la
instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows.
Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información.
Uso de puntos de restauración del sistema de Windows
Un punto de restauración del sistema le permite guardar y dar un nombre a una instantánea de su
unidad de disco duro en un momento específico. Es posible, entonces, recuperar el sistema desde
ese punto en caso de que desee revertir cambios posteriores.
NOTA: La recuperación a un punto de restauración anterior no afecta los archivos de datos
guardados ni los mensajes de correo electrónico creados desde el último punto de restauración.
Puede crear puntos de restauración adicionales para ofrecer mayor protección a la configuración y a
los archivos.
Cuándo crear puntos de restauración
●
Antes de agregar o modificar hardware o software
●
Periódicamente, cuando el equipo esté funcionando de forma óptima
NOTA: Si revierte a un punto de restauración y cambia de idea, podrá revertir la restauración.
90 Capítulo 12 Copias de seguridad y recuperación
Creación de un punto de restauración del sistema
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Sistema.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Protección del sistema.
3. Haga clic en la ficha Protección del sistema.
4. Haga clic en Crear y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Restauración a una fecha y hora previas
Para revertir a un punto de restauración creado en una fecha y hora previas, cuando el equipo
estaba funcionando de forma óptima, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Sistema.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Protección del sistema.
3. Haga clic en la ficha Protección del sistema.
4. Haga clic en Restaurar sistema.
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Creación de copias de seguridad y recuperación de su información 91
13 Utilidad de configuración (BIOS) y
System Diagnostics (Diagnóstico del
sistema)
Utilidad de configuración (BIOS)
La utilidad de configuración, o sistema básico de entrada/salida (BIOS), controla la comunicación
entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla,
el teclado, el mouse y la impresora). La utilidad de configuración (BIOS) incluye los ajustes para los
tipos de dispositivos instalados, la secuencia de inicio del equipo y la cantidad de memoria de
sistema y extendida.
NOTA: Tenga mucho cuidado al hacer cambios en la utilidad de configuración (BIOS). Los errores
pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.
Inicio de la utilidad de configuración (BIOS)
Para iniciar la utilidad de configuración (BIOS), siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla esc para acceder al menú de inicio) aparece en la parte inferior
de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración (BIOS).
Cambio del idioma de la utilidad de configuración (BIOS)
1. Inicie la utilidad de configuración (BIOS).
2. Utilice las teclas de flecha para seleccionar System Configuration (Configuración del
sistema) > Language (Idioma) y, a continuación, presione intro.
3. Utilice las teclas de flecha para seleccionar un idioma y luego presione intro.
4. Cuando aparezca un mensaje de confirmación con su idioma seleccionado, presione intro.
5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración (BIOS), use las teclas de flecha
para seleccionar Exit (Salir) > Exit Saving Changes (Guardar cambios y salir) y luego presione
intro.
Sus cambios se aplicarán de inmediato.
92 Capítulo 13 Utilidad de configuración (BIOS) y System Diagnostics (Diagnóstico del sistema)
Navegación y selección en la utilidad de configuración (BIOS)
Para navegar y seleccionar en la utilidad de configuración (BIOS), siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla esc para acceder al menú de inicio) aparece en la parte inferior
de la pantalla.
●
Para seleccionar un menú o un elemento de menú, use la tecla tab y las teclas de flecha
del teclado y, a continuación, presione intro.
●
Para desplazarse hacia arriba y hacia abajo, use la tecla de flecha arriba o la tecla de
flecha abajo.
●
Para cerrar los cuadros de diálogo abiertos y volver a la pantalla principal de la utilidad de
configuración (BIOS), presione esc y luego siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración (BIOS).
Para salir de los menús de la utilidad de configuración (BIOS), elija uno de los siguientes métodos:
● Para salir de los menús de la utilidad de configuración (BIOS) sin guardar sus cambios,
presione la tecla esc y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Utilice las teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit Discarding Changes (Salir y
descartar los cambios) y luego presione intro.
– o –
● Para guardar sus cambios y salir de los menús de la utilidad de configuración (BIOS), presione
f10 y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Utilice las teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit Saving Changes (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Visualización de la información del sistema
1. Inicie la utilidad de configuración (BIOS).
2. Seleccione el menú Main (Principal). Se mostrará información del sistema, como la hora y
fecha, e información de identificación del equipo.
3. Para salir de la utilidad de configuración (BIOS) sin cambiar las configuraciones, use las teclas
de flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit Discarding Changes (Salir y descartar los
cambios) y luego presione intro.
Utilidad de configuración (BIOS) 93
Restauración de la configuración de fábrica en la utilidad de
configuración (BIOS)
NOTA: La restauración de la configuración predeterminada no cambiará el modo de la unidad de
disco duro.
Para restaurar todos los ajustes de la utilidad de configuración (BIOS) a los valores que se
configuraron en la fábrica, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla esc para acceder al menú de inicio) aparece en la parte inferior
de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración (BIOS).
3. Utilice las teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) > Load Setup Defaults (Cargar
configuración predeterminada). Presione intro.
4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
5. Para guardar sus cambios y salir, presione f10 y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
– o –
Utilice las teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit Saving Changes (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
NOTA: Las configuraciones de contraseña y de seguridad no cambian al restaurar los valores
predeterminados de fábrica.
Salida de la utilidad de configuración (BIOS)
●
Para salir de la utilidad de configuración (BIOS) y guardar los cambios efectuados en la sesión
actual:
Si los menús de la utilidad de configuración (BIOS) no están visibles, presione esc para volver a
la pantalla del menú. A continuación, utilice las teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) >
Exit Saving Changes (Guardar cambios y salir) y luego presione intro.
●
Para salir de la utilidad de configuración (BIOS) sin guardar los cambios efectuados en la sesión
actual:
Si los menús de la utilidad de configuración (BIOS) no están visibles, presione esc para volver a
la pantalla del menú. A continuación, utilice las teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) >
Exit Discarding Changes (Salir y descartar los cambios) y luego presione intro.
94 Capítulo 13 Utilidad de configuración (BIOS) y System Diagnostics (Diagnóstico del sistema)
Actualización del BIOS
Es posible que haya versiones actualizadas del BIOS disponibles en el sitio web de HP.
La mayor parte de las actualizaciones del BIOS que se encuentran en el sitio web de HP están
empaquetadas en archivos comprimidos denominados SoftPaqs.
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene
información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.
Determinación de la versión del BIOS
Para determinar si las actualizaciones disponibles del BIOS contienen versiones posteriores a las
que están instaladas en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del sistema que se encuentra
instalada actualmente.
La información de la versión del BIOS (también conocida como Fecha de la ROM y BIOS del
sistema) puede mostrarse al presionar fn+esc (si ya está en Windows) o al usar la utilidad de
configuración (BIOS).
1. Inicie la utilidad de configuración (BIOS).
2. Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal). Presione intro.
3. Para salir de la utilidad de configuración (BIOS) sin guardar sus cambios, use la tecla tab y las
teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit Discarding Changes (Salir y descartar los
cambios) y, a continuación, presione intro.
Descarga de una actualización del BIOS
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en el equipo o de que la
instalación no se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS únicamente
cuando el equipo esté conectado a una fuente de alimentación externa confiable por medio del
adaptador de CA. No descargue ni instale ninguna actualización del BIOS si el equipo está
funcionando con alimentación por batería, está conectado a un producto de expansión opcional o a
una fuente de alimentación opcional. Durante la descarga y la instalación, siga estas instrucciones:
No desconecte la alimentación del equipo desconectando el cable de alimentación de la toma
eléctrica de CA.
No apague el equipo ni inicie la suspensión o la hibernación.
No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.
1. Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Mantener.
2. Haga clic en Actualizar.
Utilidad de configuración (BIOS) 95
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar su equipo y acceder a la
actualización del BIOS que desee descargar.
4. En el área de descarga, siga estos pasos:
a. Identifique la actualización del BIOS que sea más reciente que la versión del BIOS
instalada actualmente en el equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Es
posible que más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez
que la haya descargado en la unidad de disco duro.
b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar en la unidad de disco
duro la opción seleccionada.
Tome nota de la ruta de la ubicación de la unidad de disco duro en la que se descargó la
actualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta cuando esté a punto de instalar la
actualización.
NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar
cualquier actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del
sistema.
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla después de realizar la descarga. Si no aparecen instrucciones, siga estos pasos:
1. Abra el Explorador de Windows seleccionando Inicio > Equipo.
2. Haga doble clic en su designación de unidad de disco duro. La designación de la unidad de
disco duro suele ser Disco local (C:).
3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene
la actualización.
4. Haga doble clic en el archivo que tenga la extensión .exe (por ejemplo,
nombre_de_archivo.exe).
Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS.
5. Para finalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalación ha finalizado
correctamente, podrá eliminar el archivo descargado de la unidad de disco duro.
96 Capítulo 13 Utilidad de configuración (BIOS) y System Diagnostics (Diagnóstico del sistema)
Uso de System Diagnostics (Diagnóstico del sistema)
System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) le permite realizar pruebas de diagnóstico para
determinar si el hardware del equipo está funcionando de forma adecuada. Según el modelo de su
equipo, es posible que las siguientes pruebas de diagnóstico se encuentren disponibles en System
Diagnostics (Diagnóstico del sistema):
●
Prueba de inicio: esta prueba analiza los componentes principales del equipo necesarios para
iniciarlo.
●
Prueba de ejecución: esta prueba repite la prueba de inicio y busca problemas intermitentes que
la prueba de inicio no detecta.
●
Prueba de la unidad de disco duro: esta prueba analiza la condición física de la unidad de disco
duro y, a continuación, revisa todos los datos en todos los sectores del disco duro. Si la prueba
detecta un sector dañado, trata de mover los datos a un sector no dañado.
●
Prueba de memoria: esta prueba analiza la condición física de los módulos de memoria. Si se
informa de un error, reemplace los módulos de memoria inmediatamente.
●
Prueba de batería: esta prueba analiza el estado de la batería. Si la batería no pasa la prueba,
póngase en contacto con el soporte al cliente para informar el problema y comprar una batería
de repuesto.
También puede consultar la información del sistema y los registros de errores en la ventana de
System Diagnostics (Diagnóstico del sistema).
Para iniciar System Diagnostics (Diagnóstico del sistema):
1. Encienda o reinicie el equipo. Mientras aparece el mensaje "Press the ESC key for Startup
Menu" (Presione la tecla esc para acceder al menú de inicio) en el ángulo inferior izquierdo de la
pantalla, presione esc. Cuando aparezca el menú de inicio, presione f2.
2. Haga clic en la prueba de diagnóstico que desea ejecutar y, a continuación, siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Si tiene que detener una prueba de diagnóstico que se está ejecutando, pulse esc.
Uso de System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) 97
A Solución de problemas y soporte
técnico
Solución de problemas
El equipo no puede iniciarse
Si el equipo no se enciende cuando usted presiona el botón de alimentación, las siguientes
sugerencias pueden ayudarlo a determinar el motivo:
●
Si el equipo está conectado a una toma eléctrica de CA, conecte otro dispositivo a la toma
eléctrica para cerciorarse de que está suministrando la alimentación adecuada.
NOTA: Utilice solamente el adaptador de CA suministrado con el equipo o uno aprobado por
HP para este equipo.
●
Si su equipo está funcionando con alimentación por batería o si está conectado a una fuente de
alimentación externa distinta de una toma eléctrica de CA, conéctelo a una toma eléctrica de CA
usando el adaptador de CA. Asegúrese de que las conexiones del cable de alimentación y del
adaptador de CA estén firmes.
La pantalla del equipo está en blanco
Si la pantalla está en blanco, pero el equipo y el indicador luminoso de alimentación están
encendidos, es posible que el equipo no esté configurado para mostrar la imagen en la pantalla del
equipo. Para transferir la imagen a la pantalla del equipo, presione la tecla de acción f4.
El software no está funcionando correctamente
Si el software deja de responder o se comporta de manera anormal, siga estas sugerencias:
●
Reinicie el equipo seleccionando Inicio > Apagar > Reiniciar.
Si no puede reiniciar el equipo utilizando este procedimiento, consulte la siguiente sección,
El
equipo está encendido, pero no responde en la página 99.
●
Ejecute una detección de virus. Para obtener información sobre el uso de los recursos antivirus
del equipo, consulte
Seguridad de su equipo y de su información en la página 77.
98 Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico
El equipo está encendido, pero no responde
Si el equipo está encendido pero no responde a los comandos del software o del teclado, pruebe los
siguientes procedimientos de apagado de emergencia en la secuencia indicada:
PRECAUCIÓN: Los procedimientos de apagado de emergencia ocasionan la pérdida de la
información que no se haya guardado.
●
Presione ctrl+alt+supr y a continuación haga clic en el botón de Alimentación.
●
Mantenga presionado el botón de alimentación por lo menos durante cinco segundos.
●
Desconecte el equipo de la fuente de alimentación externa y retire la batería.
El equipo está inusualmente caliente
Es normal que la temperatura del equipo sea relativamente elevada al tacto mientras se lo usa. Sin
embargo, si el equipo parece estar excepcionalmente caliente, quizás esté sobrecalentándose
debido al bloqueo de los orificios de ventilación. Si sospecha que el equipo se está sobrecalentando,
déjelo enfriar hasta que alcance la temperatura ambiente. A continuación, asegúrese de que ningún
orificio de ventilación esté obstruido mientras utiliza el equipo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones provocadas por el calor o de
sobrecalentamiento del equipo, no lo coloque directamente sobre las piernas ni obstruya sus orificios
de ventilación. Use el equipo solamente sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna
superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines,
alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire. Tampoco permita que el adaptador de CA entre en
contacto con la piel o con una superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el
funcionamiento. El equipo y el adaptador de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie
accesible por el usuario definidos por el Estándar Internacional para la Seguridad de Tecnología de
la Información (IEC 60950).
NOTA: †El ventilador del equipo se inicia automáticamente para enfriar los componentes internos y
evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se encienda y apague
reiteradamente durante el funcionamiento.
Un dispositivo externo no funciona
Siga estas sugerencias en caso de que un dispositivo externo no funcione según lo esperado:
●
Encienda el dispositivo de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
●
Asegúrese de que todas las conexiones del dispositivo estén firmes.
●
Asegúrese de que el dispositivo esté recibiendo alimentación eléctrica.
●
Cerciórese de que el dispositivo es compatible con su sistema operativo, especialmente si dicho
dispositivo es antiguo.
●
Asegúrese de que los controladores correctos estén instalados y actualizados.
Solución de problemas 99
La conexión de red inalámbrica no funciona
Si la conexión a una red inalámbrica no funciona correctamente, siga estas sugerencias:
● Asegúrese de que el indicador luminoso de conexiones inalámbricas de su equipo esté
encendido (en blanco). Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está apagado,
presione la tecla de acción f12 para encenderlo.
●
Asegúrese de que las antenas inalámbricas del dispositivo estén libres de obstrucciones.
●
Asegúrese de que el módem por cable o DSL y su cable de alimentación estén adecuadamente
conectados, y cerciórese de que las luces están encendidas.
●
Asegúrese de que el enrutador inalámbrico o el punto de acceso estén conectados
correctamente a su adaptador de alimentación y al módem por cable o DSL, y cerciórese de
que los indicadores luminosos están encendidos.
● Desconecte y vuelva a conectar todos los cables y, a continuación, apague y vuelva a encender
el dispositivo.
NOTA: Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, consulte la información y los
enlaces a sitios web que aparecen en Ayuda y soporte técnico.
NOTA: Para obtener información sobre la activación del servicio de banda ancha móvil (solamente
en algunos modelos), consulte la información del operador de red de telefonía móvil incluida con su
equipo.
100 Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico
La bandeja para medios ópticos no se abre para la extracción de un disco
1. Inserte el extremo de un clip en el acceso de liberación de la parte frontal de la unidad (1).
2. Presione con suavidad el clip hasta que la bandeja quede liberada y luego tire de ella hacia
afuera hasta que se detenga (2).
3. Extraiga el disco de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta los
bordes exteriores del disco (3). Sostenga el disco siempre por los bordes para evitar tocar las
superficies planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente
el disco mientras lo extrae.
4. Cierre la bandeja para medios y enseguida coloque el disco en un estuche de protección.
Solución de problemas 101
El equipo no detecta la unidad de disco
Si Windows no detecta un dispositivo instalado, es posible que esté faltando el software del
controlador o que éste se encuentre dañado. Si sospecha que no se está detectando la unidad
óptica, verifique que la unidad óptica aparezca enumerada en la utilidad Administrador de
dispositivos:
1. Extraiga cualquier disco que se encuentre en la unidad óptica.
2. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad.
3. En el área Sistema, haga clic en Administrador de dispositivos.
4. En la ventana del Administrador de dispositivos, haga clic en la flecha que está al lado de
Unidades de DVD/CD-ROM para expandir la lista y mostrar todas las unidades instaladas.
5. Haga clic con el botón derecho del mouse en la lista de unidades ópticas para realizar las
siguientes tareas:
●
Actualizar el software de controlador
●
Desactivar
●
Desinstalar
●
Buscar cambios de hardware. Windows busca en su sistema el hardware instalado e
instala cualquier controlador que se necesite
●
Haga clic en Propiedades para cerciorarse de que el dispositivo está funcionando
adecuadamente
◦
La ventana Propiedades proporciona detalles sobre el dispositivo para ayudarlo a
solucionar problemas
◦
Haga clic en la ficha Controlador para actualizar, desactivar o desinstalar
controladores para este dispositivo
102 Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico
No se puede reproducir un disco
Para reproducir un CD, DVD o BD:
● Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos antes de reproducir un disco.
●
Desconéctese de Internet antes de reproducir un disco.
●
Asegúrese de que insertó el disco adecuadamente.
●
Asegúrese de que el disco esté limpio. Si es necesario, limpie el disco con agua filtrada y un
paño libre de pelusas. Limpie el disco desde el centro hacia el borde externo.
●
Verifique que el disco no tenga rayones. Si encuentra marcas, trate el disco con un kit para
reparación de discos ópticos disponible en muchas tiendas de artículos electrónicos.
●
Desactive la suspensión antes de reproducir el disco.
No inicie la hibernación o suspensión mientras esté reproduciendo un disco. De lo contrario,
puede aparecer un mensaje de advertencia que le preguntará si desea continuar. Si aparece
este mensaje, haga clic en No. Después de que haga clic en No, el equipo podrá hacer lo
siguiente:
◦
Reanudar la reproducción.
◦
Cerrar la ventana de reproducción del programa multimedia. Para volver a reproducir el
disco, haga clic en el botón Reproducir de su programa multimedia. En algunos casos,
podría necesitar salir del programa y luego reiniciarlo.
●
Aumente los recursos del sistema.
◦
Apague las impresoras y escáneres, y desconecte cámaras y otros dispositivos pocket PC
portátiles. La desconexión de estos dispositivos de tipo plug and play (conectar y usar)
libera valiosos recursos del sistema y proporciona un mejor rendimiento de reproducción.
◦ Cambie las propiedades de color del escritorio. Como el ojo humano no puede notar
fácilmente la diferencia entre los colores más allá de 16 bits, usted no debe observar
ninguna pérdida de color mientras ve una película si disminuye las propiedades de color
del sistema a 16 bits mediante los siguientes procedimientos:
1. Haga clic con el botón derecho en un área libre del escritorio del equipo y seleccione
Resolución de pantalla.
2. Seleccione Configuración avanzada > ficha Monitor.
3. Seleccione Color de alta densidad (16 bits) si esta configuración aún no está
seleccionada.
4. Haga clic en Aceptar.
Solución de problemas 103
El proceso de grabación de un disco no se inicia, o se detiene antes de
completarse
● Asegúrese de que todos los otros programas estén cerrados.
● Desactive la suspensión y la hibernación.
●
Asegúrese que está usando el tipo correcto de disco para su unidad.
●
Asegúrese de que el disco está insertado adecuadamente.
●
Seleccione una velocidad de grabación menor y vuelva a intentarlo.
●
Si copia un disco, guarde la información del disco de origen en su unidad de disco duro antes
de intentar grabar los contenidos en un nuevo disco y luego haga la grabación desde la unidad
de disco duro.
●
Reinstale el dispositivo de grabación de discos que se encuentra en la categoría Unidades de
DVD o CD-ROM en el Administrador de dispositivos.
Contacto con soporte al cliente
Si la información suministrada en esta guía del usuario o en Ayuda y soporte técnico no aclara sus
dudas, puede ponerse en contacto con el soporte al cliente:
http://www.hp.com/go/contactHP
NOTA: Para ponerse en contacto con el soporte mundial, haga clic en Contact HP worldwide
(Contactarse con HP en todo el mundo), ubicado en el lado izquierdo de la página, o visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
En esta ubicación, dispone de las siguientes opciones:
●
Conversar con un técnico de HP por medio del chat.
NOTA: Cuando no haya chat de soporte técnico disponible en un idioma en particular, estará
disponible en inglés.
●
Enviar un correo electrónico al soporte al cliente.
●
Encontrar los números de teléfono del soporte al cliente en todo el mundo.
● Encontrar un centro de servicio HP.
104 Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico
B Limpieza de su equipo
Limpieza de la pantalla
Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un
limpiador de vidrios sin alcohol. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrarla.
Limpieza de los costados y la cubierta
Para limpiar y desinfectar los lados y la cubierta, use un paño suave de microfibra o antiestático sin
aceite (como una gamuza) humedecido con un limpiador de vidrios sin alcohol, o utilice una toalla
germicida desechable permitida.
NOTA: Al limpiar la cubierta del equipo, realice un movimiento circular para ayudar a eliminar la
suciedad y los residuos.
Limpieza del TouchPad y del teclado
PRECAUCIÓN: Cuando limpie el TouchPad y el teclado, no permita que caigan gotas entre las
teclas. Esto puede dañar para siempre los componentes internos.
●
Para limpiar y desinfectar el TouchPad y el teclado, use un paño suave de microfibra o
antiestático sin aceite (como una gamuza) humedecido con un limpiador de vidrios sin alcohol, o
utilice una toalla germicida desechable permitida.
●
Para evitar que las teclas se peguen y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del
teclado, use una lata de aire comprimido con una boquilla.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen
los componentes internos, no emplee accesorios de aspiradoras para limpiar el teclado. Una
aspiradora puede depositar residuos domésticos sobre la superficie del teclado.
Limpieza de la pantalla 105
C De viaje con el equipo
Para obtener los mejores resultados, siga estos consejos para viajes y envíos:
● Prepare el equipo para un viaje o para su envío:
◦
Cree copias de seguridad de la información.
◦
Extraiga todos los discos y las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas digitales.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en el equipo o en una
unidad o de que se pierda información, retire el medio de la unidad antes de extraerla de
su compartimento y antes de transportar, almacenar o viajar con una unidad.
◦
Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.
◦
Apague el equipo.
●
Lleve una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del
equipo.
●
Al viajar en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo facture con el resto de sus
maletas.
PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad
con campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los
aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los
aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no
dañan las unidades.
●
El uso de equipos durante el vuelo queda a discreción de la aerolínea. Si pretende usar el
equipo durante el vuelo, consúltelo previamente con la aerolínea.
●
Si el equipo no se utilizará y permanecerá desconectado de la alimentación externa durante
más de 2 semanas, extraiga la batería y guárdela por separado.
●
Si va a enviar el equipo o una unidad, use un embalaje de protección adecuado y coloque una
etiqueta que indique “FRÁGIL”.
●
Si el equipo incluye un dispositivo inalámbrico o un módulo HP Mobile Broadband instalado,
como un dispositivo 802.11b/g, GSM (Global System for Mobile Communications, o Sistema
global para las comunicaciones móviles) o GPRS (General Packet Radio Service, o Servicio
general de paquetes vía radio), tenga en cuenta que el uso de estos dispositivos puede estar
restringido en algunos entornos. Estas restricciones pueden aplicarse a bordo de aviones, en
hospitales, cerca de productos explosivos y en áreas de riesgo. Si desconoce las normas que
106 Apéndice C De viaje con el equipo
se aplican al uso de un dispositivo específico, solicite autorización para usarlo antes de
encenderlo.
●
Si está realizando un viaje internacional, siga estas sugerencias:
◦
Consulte los reglamentos aduaneros relacionados con los equipos para todos los países o
regiones de su itinerario.
◦
Verifique los requisitos de cable de alimentación y de adaptador para cada localidad en la
que pretenda utilizar el equipo. Las configuraciones de voltaje, frecuencia y enchufe
pueden variar.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descarga eléctrica, incendio o daños en el
equipo, no intente alimentar el equipo con un transformador de tensión usado para
electrodomésticos.
107
D Actualización de programas y
controladores
HP recomienda que actualice de forma periódica sus programas y controladores a las versiones más
recientes. Vaya a
http://www.hp.com/support para descargar las últimas versiones. También puede
registrarse para recibir avisos de actualización automáticos cuando estos estén disponibles.
108 Apéndice D Actualización de programas y controladores
E Descarga electrostática
La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que se origina cuando dos objetos
entran en contacto; es la situación que se produce, por ejemplo, cuando tocamos el picaporte de la
puerta después de caminar por una alfombra.
Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar
los componentes electrónicos. Para evitar que se produzcan daños en el equipo o en una unidad, o
que se produzcan pérdidas de información, tenga en cuenta las siguientes precauciones:
● Si las instrucciones para extraer o instalar componentes le informan que debe desconectar el
equipo, desconéctelo después de conectarse a tierra de forma adecuada y antes de retirar la
cubierta.
●
Guarde los componentes en sus estuches antiestáticos hasta que esté listo para instalarlos.
●
Evite tocar las patas, los cables y los circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo menos
posible.
●
Utilice herramientas no magnéticas.
●
Antes de manipular los componentes, descargue la electricidad estática tocando una superficie
metálica sin pintura del componente.
●
Si extrae un componente, colóquelo en un estuche que lo proteja de la electrostática.
Si necesita más información acerca de la electricidad estática o ayuda para la extracción o
instalación de un componente, comuníquese con el soporte al cliente.
109
F Especificaciones
Energía de entrada
La información sobre alimentación de esta sección puede ser útil si planea realizar viajes
internacionales con el equipo.
El equipo funciona con alimentación de CC, que se puede obtener de una fuente de alimentación de
CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz. A pesar de que el
equipo puede funcionar con alimentación proveniente de una fuente de alimentación de CC
independiente, sólo debe ser alimentado con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de
CC suministrada y aprobada por HP para usarse con este equipo.
El equipo puede operar con alimentación de CC dentro de las siguientes especificaciones:
Energía de entrada Calificación
Voltaje y corriente de operación: 18,5 V CC a 3,5 A - 65 W
18,5 V CC a 3,5 A - 65 W, adaptador Slim
19,0 V CC a 4,74 A - 90 W
19,0 V CC a 4,74 A - 90 W, adaptador Slim
Enchufe de CC de fuente de alimentación HP externa
NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de energía de TI en Noruega con un voltaje
fase a fase que no supere los 240 V rms.
NOTA: Es posible encontrar el voltaje y la corriente de funcionamiento del equipo en la etiqueta
reglamentaria del sistema.
110 Apéndice F Especificaciones
Entorno operativo
Factor Sistema métrico Estados Unidos
Temperatura
En funcionamiento 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F
Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Humedad relativa (sin condensación)
En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90%
Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95%
Altitud máxima (sin presurizar)
En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies
Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.000 pies
Entorno operativo 111
Índice
A
activación o desactivación de los
dispositivos inalámbricos 21
actualizaciones de software,
instalación 83
adaptador de CA, prueba 53
adaptador Ethernet USB HP,
conexión 26
alimentación
ahorro 50
batería 47
opciones 43
alimentación de CA externa, uso
52
alimentación de entrada 110
alimentación por batería 47
almacenamiento de una batería
51
altavoces, identificación 9
antenas WLAN, identificación 13
apagado 43
apagado del equipo 43
área del TouchPad,
identificación 4
auriculares (salida de audio),
conector 10
B
batería
ahorro de energía 50
almacenar 51
descarga 48
eliminación 51
exhibición de la carga
restante 48
niveles de batería bajos 48
sustitución 51
batería, sustitución 41
Beats Audio 8, 34, 37
BIOS
actualización 95
descarga de una
actualización 95
determinación de la versión
95
Botón de activación/desactivación
del TouchPad 4
botón de alimentación,
identificación 6
botón de expulsión de la unidad
óptica, identificación 10
botones
alimentación 6
derecho del Touchpad 4
expulsión de la unidad óptica
10
izquierdo del TouchPad 4
multimedia 35
QuickWeb 7
volumen 36
C
cable de red, conexión 26
cable de seguridad, instalación
84
cables
USB 58
cámara web 38
cámara web, identificación 13
CD
grabación 104
Clave del producto 15
compartimento de la batería 14,
15
compartimento de la unidad de
disco duro, identificación 14
compartimento de módulo de
memoria, identificación 14
componentes
inferior 14
lado derecho 10
pantalla 13
parte frontal 9
parte lateral izquierda 11
parte superior 4
concentradores 57
concentradores USB 57
conector, alimentación 10
conector de alimentación,
identificación 10
conector de entrada de audio
(micrófono), identificación 10
conector de micrófono (entrada de
audio), identificación 10
conector de red, identificación 11
conector de salida de audio
(auriculares), identificación 10
conectores
entrada de audio (micrófono)
10
red 11
RJ-45 (red) 11
salida de audio (auriculares)
10
conector RJ-45 (red),
identificación 11
conexión a una red cableada 26
conexión a una red inalámbrica
existente 22
conexiones inalámbricas
iconos 20
protección 24
conexión inalámbrica, creación
20
configuración de audio para
HDMI 40
112 Índice
configuración de conexión
inalámbrica 23
configuración de las opciones de
energía 43
configuración de protección con
contraseña en la reactivación
46
configuración de una WLAN 23
Connection Manager 21
contraseñas
definición en Windows 79
establecidas en la utilidad de
configuración (BIOS) 79
controles de actividad
multimedia 35
controles del sistema operativo
21
copia de seguridad
configuraciones personalizadas
de ventanas, barras de
herramientas y barras de
menú 89
copias de seguridad
archivos personales 89
creación de una conexión
inalámbrica 20
cubierta del compartimento del
módulo de memoria
extracción 73
sustitución 67, 75
cuidado de su equipo 105
CyberLink PowerDVD 40
D
descarga electrostática 109
de viaje con el equipo 15, 51,
106
disco óptico
extracción 69
inserción 68
discos compatibles 86
discos de recuperación 86
Dispositivo Bluetooth 20, 25
dispositivos de alta definición,
conexión 39
dispositivos de seguridad de los
aeropuertos 60
dispositivos externos 59
dispositivos externos opcionales,
uso 59
dispositivos inalámbricos,
activación o desactivación 21
dispositivos señaladores
configurar preferencias 27
Dispositivos USB
conexión 58
descripción 57
extracción 58
dispositivo WLAN 15
DVD
grabación 104
E
Enchufe de CC de fuente de
alimentación HP externa 110
encriptación inalámbrica 24
energía, ahorro 50
enrutador inalámbrico,
configuración 23
entorno operativo 111
equipo, viajes 51, 106
estados de ahorro de energía 43
etiqueta de Bluetooth 15
etiqueta de certificación de
conexiones inalámbricas 15
Etiqueta del Certificado de
autenticidad 15
Etiqueta del Certificado de
autenticidad de Microsoft 15
etiqueta de WLAN 15
etiquetas
Bluetooth 15
certificación inalámbrica 15
Certificado de autenticidad de
Microsoft 15
número de serie. 15
reglamentarias 15
WLAN 15
externo, mouse
configuración de preferencias
27
F
f11 87
funciones de audio, verificación
36
G
gráficos conmutables 54
gráficos conmutables,
conmutación 54
H
HDMI
configuración de audio 40
hibernación
iniciado durante un nivel de
batería crítico 49
iniciar 44
salida 44
HP 3D DriveGuard 62
HP Connection Manager 21
HP Recovery Manager 87
I
iconos
conexiones inalámbricas 20
red 20
indicadores luminosos
alimentación 5
batería/CA 10
bloq mayús 5
cámara web 13
conexiones inalámbricas 5
lector de huellas digitales 5
silencio 5
TouchPad 4, 5
unidad de disco duro 11
indicadores luminosos, unidad
62
indicadores luminosos de
alimentación, identificación 5
indicador luminoso de bloq mayús,
identificación 5
indicador luminoso de conexiones
inalámbricas 5
indicador luminoso de la batería
10
indicador luminoso de la cámara
web, identificación 13
indicador luminoso de la cámara
web integrada, identificación 13
indicador luminoso de la unidad
11, 62
indicador luminoso del lector de
huellas digitales 5
Indicador luminoso del
TouchPad 4, 5
indicador luminoso de silencio,
identificación 5
información de la batería,
búsqueda 47
Índice 113
información del sistema,
visualización 93
información normativa
etiqueta reglamentaria 15
etiquetas de certificación de
conexiones inalámbricas 15
instalación
actualizaciones de software
83
cable de seguridad opcional
84
Internet, configuración de una
conexión 23
ISP, uso 19
L
limpieza de su equipo 105
logotipo de Windows,
identificación de la tecla 8
M
mantenimiento
Desfragmentador de disco 61
Liberador de espacio en
disco 61
medidor de energía 45
medios de grabación 43
medios de lectura 43
micrófonos internos,
identificación 13
módulo de memoria
extracción 73
inserción 74
sustitución 72
movimiento de desplazamiento en
el TouchPad 31
movimiento de pinza en el
TouchPad 31
movimiento gestual de zoom en el
TouchPad 31
movimientos gestuales en el
TouchPad
desplazamiento 31
movimiento de pinza 31
zoom 31
N
nivel de batería bajo 48
nivel de batería crítico 43, 49
nombre y número de producto,
equipo 15
número de serie, equipo 15
número de serie. 15
O
orificios de ventilación,
identificación 11, 14
P
pestillo, liberación de la batería
14
pestillo de liberación de batería
14
planes de energía
personalización 45
selección 45
visualización del actual 45
PowerDVD 40
protección de su red inalámbrica
24
prueba de un adaptador de CA
53
puerto del monitor externo 11, 38
puerto HDMI, conexión 39
Puerto HDMI, identificación 12
puertos
HDMI 12, 39
monitor externo 11, 38
USB 10, 12
VGA 38
puertos USB, identificación 10,
12
puerto VGA, conexión 38
puntos de restauración 90
puntos de restauración del
sistema 90
Q
QuickWeb
inicio 17
pantalla de inicio 17
QuickWeb, identificación del
botón 7
R
ranura para cable de seguridad,
identificación 11
ranura para dispositivos
multimedia digitales,
identificación 9
ranuras
cable de seguridad 11
dispositivos multimedia
digitales 9
recuperación, sistema 87
recuperación del sistema 87
recuperación desde la partición de
recuperación dedicada 87
recuperación desde los discos de
recuperación 88
red, icono 20
red de área local (LAN)
cable de conexión 26
cable necesario 26
red inalámbrica (WLAN)
conexión a una existente 22
seguridad 24
red inalámbrica (WLAN), equipo
necesario 23
red inalámbrica existente,
conexión a una 22
roaming a otra red 24
S
seguridad, conexiones
inalámbricas 24
sistema no responde 43
sistema operativo
Clave del producto 15
Etiqueta del Certificado de
autenticidad de Microsoft 15
software
CyberLink PowerDVD 40
Desfragmentador de disco 61
HP 3D DriveGuard 63
HP Connection Manager 21
Liberador de espacio en
disco 61
software antivirus 82
software de firewall 24, 82
Software del Desfragmentador de
disco 61
Software del Liberador de espacio
en disco 61
Software de seguridad de
Internet 82
software QuickWeb 16
solución de problemas
bandeja para medios ópticos
101
114 Índice
conexión a una red
inalámbrica 100
detección de la unidad óptica
102
dispositivo externo 99
el equipo no puede iniciarse
98
el software no está funcionando
correctamente 98
equipo encendido, pero sin
responder 99
equipo inusualmente caliente
99
grabación de discos 104
la pantalla del equipo está en
blanco 98
reproducción del disco 103
solución de problemas y soporte
técnico 98
suspensión
iniciar 44
salida 44
T
tarjeta digital
extracción 57
formatos admitidos 56
inserción 56
tecla b, identificación 8
tecla de acceso rápido de las
configuraciones de bajo 34
tecla de aplicaciones de Windows,
identificación 8
tecla esc, identificación 8
tecla fn, identificación 8, 34
teclas
acción 8
aplicaciones de Windows 8
b8
esc 8
fn 8
logotipo de Windows 8
multimedia 35
volumen 36
teclas de acceso rápido
configuraciones de bajos 34
descripción 34
mostrar información del
sistema 34
uso 34
teclas de acceso rápido a la
información del sistema 34
teclas de acceso rápido del
teclado, identificación 34
teclas de acceso rápido
multimedia 35
teclas de acción
alternar la imagen de la
pantalla 32
aumentar el brillo de la
pantalla 32
aumento de volumen 33
Ayuda y soporte técnico 32
conexiones inalámbricas 33
disminución de volumen 33
disminuir el brillo de la
pantalla 32
identificación 8
luz de fondo del teclado 32
pista o sección anterior 32
pista o sección siguiente 33
reproducir, pausar, reanudar
32
silencio 33
volumen 36
teclas de acción multimedia 35
temperatura 51
temperatura de la batería 51
tipo de unidad 43
TouchPad
botones 4
uso 27
U
unidad de disco duro
externo 59
extracción 64
HP 3D DriveGuard 62
instalación 66
unidades
disco duro 59
externo 59
manipulación 60
ópticas 59
uso 61
unidad externa 59
unidad óptica 59
unidad óptica, identificación 10
USB, conexión del cable 58
uso compartido de unidades
ópticas 71
uso de alimentación de CA
externa 52
uso de contraseñas 78
uso de estados de ahorro de
energía 43
uso del medidor de energía 45
uso de planes de energía 45
uso de restaurar sistema 90
utilidad de configuración (BIOS)
cambio de idioma 92
contraseñas definidas en 79
exploración y selección 93
restauración de la
configuración de fábrica 94
salida 94
visualización de información del
sistema 93
V
Verificación de la batería 48
verificación de las funciones de
audio 36
vídeo 38
volumen
ajuste 36
botones 36
teclas 36
W
Windows, contraseñas definidas
en 79
Índice 115
Transcripción de documentos
Guía del usuario PC portátil HP © Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Bluetooth es una marca comercial de su propietario utilizada por Hewlett-Packard Company bajo licencia. AMD es una marca comercial de Advanced Micro Devices, Inc. Intel es una marca comercial de Intel Corporation en los EE. UU. y otros países. Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en EE. UU. El logotipo de SD es una marca comercial de su propietario. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías para los productos y servicios de HP están estipuladas en las declaraciones expresas de garantía que acompañan a dichos productos y servicios. La información contenida en este documento no debe interpretarse como una garantía adicional. HP no se responsabilizará por errores técnicos o de edición ni por omisiones contenidas en el presente documento. Primera edición: agosto de 2011 Número de referencia del documento: 659983-E51 Aviso del producto Términos del software Esta guía describe los recursos comunes a la mayoría de los modelos. Es posible que algunos recursos no estén disponibles en su equipo. Al instalar, copiar, descargar o utilizar de otro modo todo y cualquier producto de software que se encuentra previamente instalado en este equipo, usted acepta los términos del Contrato de licencia de usuario final (EULA) de HP. Si no acepta los términos de esta licencia, su único recurso es devolver el producto no utilizado (hardware y software) en un plazo de 14 días para recibir el reembolso sujeto a la política de reembolso del lugar donde se realizó la compra. Para obtener información adicional o para solicitar un reembolso completo del valor del equipo, póngase en contacto con su punto de venta local (el vendedor). Advertencias de seguridad ¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire. Igualmente, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el Estándar Internacional para la Seguridad de Tecnología de la Información (IEC 60950). iii iv Advertencias de seguridad Tabla de contenido 1 Introducción .................................................................................................................................................... 1 Primeros pasos importantes ................................................................................................................. 1 Búsqueda de información ..................................................................................................................... 2 2 Conozca su equipo ......................................................................................................................................... 4 Parte superior ....................................................................................................................................... 4 TouchPad ............................................................................................................................ 4 Indicadores luminosos ......................................................................................................... 5 Botones y lector de huellas digitales ................................................................................... 6 Teclas .................................................................................................................................. 8 Parte frontal .......................................................................................................................................... 9 Parte lateral derecha .......................................................................................................................... 10 Parte lateral izquierda ........................................................................................................................ 11 Pantalla .............................................................................................................................................. 13 Parte inferior ....................................................................................................................................... 14 Etiquetas ............................................................................................................................................ 15 3 HP QuickWeb ................................................................................................................................................ 16 Pasos iniciales .................................................................................................................................... 16 Inicio de HP QuickWeb ...................................................................................................................... 17 4 Redes ............................................................................................................................................................. 18 Uso de un proveedor de servicios de Internet .................................................................................... 19 Creación de una conexión inalámbrica .............................................................................................. 20 Identificación de los iconos del estado de la red y de las conexiones inalámbricas ......... 20 Activación o desactivación de los dispositivos inalámbricos ............................................. 21 Uso de HP Connection Manager (sólo en algunos modelos) ............................................ 21 Uso de los controles del sistema operativo ....................................................................... 21 Uso de una WLAN .............................................................................................................................. 22 Conexión a una WLAN existente ....................................................................................... 22 Configuración de una nueva red WLAN ............................................................................ 23 v Configuración de un enrutador inalámbrico ...................................................... 23 Protección de su WLAN .................................................................................... 24 Roaming a otra red ........................................................................................... 24 Uso de dispositivos Bluetooth ............................................................................................................ 25 Bluetooth e Internet Connection Sharing (ICS) ................................................................. 25 Conexión a una red cableada ............................................................................................................ 26 Conexión a una red de área local (LAN) ........................................................................... 26 5 Dispositivos señaladores y teclado ............................................................................................................ 27 Uso de dispositivos señaladores ........................................................................................................ 27 Configuración de las preferencias de dispositivo señalador .............................................. 27 Utilización del Touchpad .................................................................................................... 27 Activación o desactivación del TouchPad ......................................................... 28 Navegación ....................................................................................................... 29 Selección ........................................................................................................... 29 Uso de movimientos gestuales en el TouchPad ............................................... 30 Desplazamiento ................................................................................ 31 Movimiento de pinza/zoom ............................................................... 31 Uso del teclado ................................................................................................................................... 32 Uso de las teclas de acción ............................................................................................... 32 Uso de las teclas de acceso rápido ................................................................................... 34 6 Recursos multimedia y otros recursos ...................................................................................................... 35 Uso de controles de actividad multimedia .......................................................................................... 35 Audio .................................................................................................................................................. 35 Ajuste del volumen ............................................................................................................ 36 Verificación de las funciones de audio del equipo ............................................................. 36 Intel Wireless Display ......................................................................................................................... 37 Uso de Beats Audio (solamente en algunos modelos) ...................................................................... 37 Cámara web ....................................................................................................................................... 38 Vídeo .................................................................................................................................................. 38 VGA ................................................................................................................................... 38 HDMI .................................................................................................................................. 39 Configuración de audio para HDMI ................................................................... 40 Uso de CyberLink PowerDVD (sólo en algunos modelos) ................................................................. 40 7 Administración de energía ........................................................................................................................... 41 Inserción o extracción de la batería ................................................................................................... 41 Inserción de la batería ....................................................................................................... 41 Extracción de la batería ..................................................................................................... 42 vi Apagado del equipo ........................................................................................................................... 43 Configuración de las opciones de energía ......................................................................................... 43 Uso de estados de ahorro de energía ............................................................................... 43 Inicio y salida de la suspensión ......................................................................... 44 Inicio y salida de la hibernación ........................................................................ 44 Uso del medidor de energía .............................................................................................. 45 Uso de planes de energía .................................................................................................. 45 Visualización del plan de energía actual ........................................................... 45 Selección de un plan de energía diferente ........................................................ 45 Personalización de planes de energía .............................................................. 45 Configuración de protección con contraseña en la reactivación ....................................... 46 Uso de HP Power Manager (solamente en algunos modelos) .......................................................... 46 Uso de alimentación por batería ........................................................................................................ 47 Cómo encontrar información sobre la batería ................................................................... 47 Uso de Verificación de la batería ....................................................................................... 48 Exhibición de la carga restante de la batería ..................................................................... 48 Maximización del tiempo de descarga de la batería .......................................................... 48 Administración de los niveles de batería bajos .................................................................. 48 Identificación de niveles de batería bajos ......................................................... 49 Resolución de nivel de batería bajo .................................................................. 49 Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa ........................................................................ 49 Para resolver un nivel de batería bajo cuando una batería cargada esté disponible .................................................................... 50 Para resolver un nivel de batería bajo cuando no disponga de una fuente de energía ...................................................................... 50 Para resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede salir de la hibernación ............................................................ 50 Ahorro de energía de la batería ......................................................................................... 50 Almacenamiento de una batería ........................................................................................ 51 Eliminación de una batería usada ..................................................................................... 51 Sustitución de la batería .................................................................................................... 51 Uso de alimentación de CA externa ................................................................................................... 52 Prueba de un adaptador de CA ......................................................................................... 53 Gráficos conmutables/gráficos dobles (solamente en algunos modelos) .......................................... 54 Uso de gráficos conmutables (solamente en algunos modelos) ....................................... 54 Uso de gráficos dobles (solamente en algunos modelos) ................................................. 55 Actualización de su contenido de software (solamente en algunos modelos) ................................... 55 vii 8 Tarjetas y dispositivos externos ................................................................................................................. 56 Uso de tarjetas en la ranura para dispositivos multimedia digitales (solamente en algunos modelos) ............................................................................................................................................. 56 Inserción de una tarjeta digital ........................................................................................... 56 Extracción de una tarjeta digital ......................................................................................... 57 Uso de un dispositivo USB ................................................................................................................. 57 Conexión de un dispositivo USB ....................................................................................... 58 Extracción de un dispositivo USB ...................................................................................... 58 Uso de dispositivos externos opcionales ........................................................................................... 59 Uso de unidades externas opcionales ............................................................................... 59 9 Unidades ........................................................................................................................................................ 60 Manipulación de unidades .................................................................................................................. 60 Uso de las unidades de disco duro .................................................................................................... 61 Optimización del rendimiento de la unidad de disco duro ................................................. 61 Utilización del Desfragmentador de disco ......................................................... 61 Utilización del Liberador de espacio en disco ................................................... 61 Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos) ..................................................... 62 Identificación del estado de HP 3D DriveGuard ................................................ 62 Administración de la energía con una unidad de disco duro detenida .............. 63 Uso del software HP 3D DriveGuard ................................................................ 63 Adición o sustitución de una unidad de disco duro ............................................................................ 64 Extracción de la unidad de disco duro ............................................................................... 64 Instalación de una unidad de disco duro ........................................................................... 66 Uso de unidades ópticas .................................................................................................................... 68 Identificación de la unidad óptica instalada ....................................................................... 68 Inserción de un disco óptico .............................................................................................. 68 Extracción de un disco óptico ............................................................................................ 69 Cuando la bandeja para medios ópticos se abre normalmente ........................ 69 Cuando la bandeja para medios ópticos no puede abrirse normalmente ......... 70 Uso compartido de unidades ópticas ................................................................................. 71 10 Módulos de memoria .................................................................................................................................. 72 Adición y reemplazo de módulos de memoria ................................................................................... 72 11 Seguridad de su equipo y de su información .......................................................................................... 77 Localización de su software de seguridad (solamente en algunos modelos) .................................... 78 Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 78 Definición de las contraseñas de Windows ....................................................................... 79 Definición de contraseñas en la utilidad de configuración (BIOS) ..................................... 79 viii Uso del lector de huellas digitales ...................................................................................................... 81 Registro de huellas digitales .............................................................................................. 81 Utilización de su huella digital registrada para iniciar la sesión en Windows. ... 81 Uso de un software de seguridad de Internet .................................................................................... 82 Uso de software antivirus .................................................................................................. 82 Uso de software de firewall ................................................................................................ 82 Instalación de actualizaciones de software ........................................................................................ 83 Instalación de actualizaciones de seguridad de Windows ................................................. 83 Instalación de actualizaciones de software de HP y de terceros ...................... 83 Seguridad de su red inalámbrica ....................................................................................... 83 Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información ...................................... 84 Uso de un candado con cable de seguridad opcional ........................................................................ 84 12 Copias de seguridad y recuperación ........................................................................................................ 85 Restauración del sistema ................................................................................................................... 86 Creación de medios para restauración .............................................................................................. 86 Realización de una recuperación del sistema .................................................................................... 87 Uso de la partición de recuperación dedicada ................................................................... 87 Restauración con los medios de restauración ................................................................... 88 Cambio del orden de inicio del equipo ............................................................................... 88 Creación de copias de seguridad y recuperación de su información ................................................. 89 Uso de Copias de seguridad y restauración de Windows ................................................. 90 Uso de puntos de restauración del sistema de Windows .................................................. 90 Cuándo crear puntos de restauración ............................................................... 90 Creación de un punto de restauración del sistema ........................................... 91 Restauración a una fecha y hora previas .......................................................... 91 13 Utilidad de configuración (BIOS) y System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) ............................ 92 Utilidad de configuración (BIOS) ........................................................................................................ 92 Inicio de la utilidad de configuración (BIOS) ...................................................................... 92 Cambio del idioma de la utilidad de configuración (BIOS) ................................................ 92 Navegación y selección en la utilidad de configuración (BIOS) ........................................ 93 Visualización de la información del sistema ...................................................................... 93 Restauración de la configuración de fábrica en la utilidad de configuración (BIOS) ......... 94 Salida de la utilidad de configuración (BIOS) .................................................................... 94 Actualización del BIOS ...................................................................................................... 95 Determinación de la versión del BIOS .............................................................. 95 Descarga de una actualización del BIOS .......................................................... 95 Uso de System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) ...................................................................... 97 ix Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico ................................................................................ 98 Solución de problemas ....................................................................................................................... 98 El equipo no puede iniciarse .............................................................................................. 98 La pantalla del equipo está en blanco ............................................................................... 98 El software no está funcionando correctamente ................................................................ 98 El equipo está encendido, pero no responde .................................................................... 99 El equipo está inusualmente caliente ................................................................................ 99 Un dispositivo externo no funciona .................................................................................... 99 La conexión de red inalámbrica no funciona ................................................................... 100 La bandeja para medios ópticos no se abre para la extracción de un disco ................... 101 El equipo no detecta la unidad de disco .......................................................................... 102 No se puede reproducir un disco ..................................................................................... 103 El proceso de grabación de un disco no se inicia, o se detiene antes de completarse ... 104 Contacto con soporte al cliente ........................................................................................................ 104 Apéndice B Limpieza de su equipo .............................................................................................................. 105 Limpieza de la pantalla ..................................................................................................................... 105 Limpieza de los costados y la cubierta ............................................................................................. 105 Limpieza del TouchPad y del teclado ............................................................................................... 105 Apéndice C De viaje con el equipo .............................................................................................................. 106 Apéndice D Actualización de programas y controladores ........................................................................ 108 Apéndice E Descarga electrostática ............................................................................................................ 109 Apéndice F Especificaciones ....................................................................................................................... 110 Energía de entrada ........................................................................................................................... 110 Enchufe de CC de fuente de alimentación HP externa ................................................... 110 Entorno operativo ............................................................................................................................. 111 Índice ................................................................................................................................................................ 112 x 1 Introducción Esta guía contiene detalles sobre los componentes de su equipo, como puertos y conectores. Describe los recursos multimedia y otros recursos. Además, proporciona información importante sobre seguridad, copias de seguridad y recuperación. NOTA: Es posible que algunos de los recursos descritos en esta guía no estén disponibles en su equipo. Primeros pasos importantes Después de configurar y registrar el equipo, es importante que realice los siguientes pasos: 1. Configure su red cableada o inalámbrica. Para obtener más información, consulte Redes en la página 18. 2. Actualice su software antivirus. Para obtener más información, consulte Seguridad de su equipo y de su información en la página 77. 3. Cree un conjunto de discos o una unidad flash de recuperación. Para obtener instrucciones, consulte Copias de seguridad y recuperación en la página 85. 4. Familiarícese con su equipo. Consulte Conozca su equipo en la página 4 y Dispositivos señaladores y teclado en la página 27 para obtener información adicional. 5. Verifique los programas de software que ya se encuentran instalados en el equipo seleccionando Inicio > Todos los programas. Primeros pasos importantes 1 Búsqueda de información El equipo viene con varios recursos para ayudarlo a realizar distintas tareas. Recurso Contenido Instrucciones de configuración ● Cómo configurar el equipo ● Identificación de los componentes del equipo Guía del usuario ● Recursos del equipo Para acceder a esta guía: ● Recursos de administración de energía Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Guías del usuario. ● Instrucciones para lo siguiente: Conexión a una red inalámbrica ◦ Uso del teclado y de los dispositivos señaladores ◦ Uso de los recursos multimedia del equipo ◦ Maximización de la duración de la batería ◦ Sustitución o actualización de la unidad de disco duro y los módulos de memoria ◦ Protección del equipo ◦ Creación de una copia de seguridad y realización de una recuperación ◦ Contacto con el soporte al cliente ◦ Cuidado del equipo ◦ Actualización de software ● Especificaciones del equipo Ayuda y soporte técnico ● Información del sistema operativo Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico. ● Actualizaciones de software, controladores y BIOS ● Herramientas para la solución de problemas ● Instrucciones para ponerse en contacto con el soporte al cliente Avisos normativos, de seguridad y medioambientales ● Información normativa y de seguridad Para acceder a esta guía: ● Información sobre cómo deshacerse de la batería NOTA: Para consultar el soporte técnico específico de su país o región, vaya a http://www.hp.com/ support, seleccione su país o región y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Guías del usuario. 2 ◦ Capítulo 1 Introducción Recurso Contenido Guía de seguridad y ergonomía ● Organización adecuada de la estación de trabajo Para acceder a esta guía: ● Orientaciones relacionadas con la postura y los hábitos de trabajo que maximizan su comodidad y reducen el riesgo de lesiones ● Información de seguridad eléctrica y mecánica Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Guías del usuario. –o– Vaya a http://www.hp.com/ergo. Folleto de Worldwide Telephone Numbers (Números de teléfono en todo el mundo) Números telefónicos del soporte al cliente de HP Este folleto se proporciona con su equipo. Sitio web de HP ● Información del soporte al cliente Para acceder a este sitio web, vaya a http://www.hp.com/support. ● Información para la compra de piezas ● Actualizaciones de software, controladores y BIOS ● Información sobre accesorios para el equipo Garantía Limitada* Información sobre la garantía Para acceder a la garantía: Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Guías del usuario. –o– Vaya a http://www.hp.com/go/orderdocuments. *Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto en las guías electrónicas de su equipo y/o en el CD/DVD que viene en la caja. Una Garantía Limitada HP impresa viene dentro de la caja en algunos países o regiones. En algunos países/regiones donde la garantía no se ofrece en formato impreso, puede solicitar una copia impresa en http://www.hp.com/go/orderdocuments o enviar una carta a la siguiente dirección: ● América del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, EE. UU. ● Europa, Medio Oriente, África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italia ● Región del Pacífico Asiático: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapur 911507 Escriba el número de su producto, el período de la garantía (se encuentra en la etiqueta del número de serie), el nombre y la dirección postal. IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones que aparecen más arriba. Para obtener soporte de producto, consulte la página principal de su producto en http://www.hp.com/go/contactHP. Búsqueda de información 3 2 Conozca su equipo Parte superior TouchPad Componente (1) 4 Descripción Indicador luminoso del TouchPad ● Encendido: El TouchPad está desactivado. ● Apagado: El TouchPad está activado. (2) Botón de activación/desactivación del TouchPad Activa o desactiva el TouchPad. (3) Área del TouchPad Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos en la pantalla. (4) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo. (5) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo. Capítulo 2 Conozca su equipo Indicadores luminosos Componente (1) (2) (3) Descripción Indicador luminoso de alimentación Indicador luminoso de silencio Indicador luminoso de conexiones inalámbricas ● Blanco: El equipo está encendido. ● Intermitente en blanco: El equipo está en estado de suspensión. ● Apagado: El equipo está apagado o en hibernación. ● Ámbar: El sonido del equipo está apagado. ● Apagado: El sonido del equipo está encendido. ● Blanco: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN) y/ o un dispositivo Bluetooth®, está encendido. ● Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están apagados. (4) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: Bloq mayús está activado. (5) Indicador luminoso del TouchPad ● Encendido: El TouchPad está desactivado. ● Apagado: El TouchPad está activado. ● Blanco: se leyó la huella digital. ● Ámbar: no se leyó la huella digital. (6) Indicador luminoso del lector de huellas digitales Parte superior 5 Botones y lector de huellas digitales Componente (1) Descripción Botón de alimentación ● Cuando el equipo esté apagado, presione el botón para encender el equipo. ● Cuando el equipo esté encendido, presione brevemente el botón para iniciar la suspensión. ● Cuando el equipo esté en estado de suspensión, presione brevemente el botón para salir de la suspensión. ● Cuando el equipo esté en hibernación, presione brevemente el botón para salir de la hibernación. Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos de apagado de Windows® no funcionan, mantenga presionado el botón de alimentación durante por lo menos cinco segundos para apagar el equipo. Para conocer más sobre sus configuraciones de energía, seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía o consulte Configuración de las opciones de energía en la página 43. 6 Capítulo 2 Conozca su equipo Componente (2) Descripción Botón del QuickWeb Abre QuickWeb (solamente en algunos modelos). ● Cuando el equipo esté apagado o en hibernación, presione el botón para abrir HP QuickWeb. ● Cuando el equipo esté en Microsoft Windows, presione el botón para abrir el navegador web predeterminado. ● Cuando el equipo esté en HP QuickWeb, presione el botón para abrir el navegador web. QuickWeb le permite navegar en Internet, comunicarse mediante Skype y explorar otros programas de HP QuickWeb. Cuando el equipo esté apagado o en hibernación, puede presionar el botón de QuickWeb para acceder a esos recursos sin tener que esperar a que el sistema operativo inicie. NOTA: Para obtener más información, consulte HP QuickWeb en la página 16 y consulte también la Ayuda del software HP QuickWeb. Si su equipo no tiene el software HP QuickWeb, el botón abre el explorador web. (3) Lector de huellas digitales Permite iniciar sesión en Windows utilizando una huella digital en lugar de una contraseña. Parte superior 7 Teclas Componente Descripción (1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en combinación con la tecla fn. (2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas cuando se presiona en combinación con la tecla b o la tecla esc. (3) Tecla del logotipo de Windows Muestra el menú Inicio de Windows. (4) Tecla b Activa o desactiva la configuración de bajos de Beats Audio (solamente en algunos modelos) al presionarse en combinación con la tecla fn. Beats Audio es un perfil de audio mejorado que proporciona bajos profundos controlados y a la vez mantiene un sonido claro. Beats Audio viene activado de forma predeterminada. Puede ver y controlar las configuraciones de bajos mediante el sistema operativo Windows. Para ver y controlar las propiedades de bajos: Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Beats Audio Control Panel. 8 (5) Tecla de aplicaciones de Windows Exhibe un menú de accesos directos para elementos debajo del puntero. (6) Teclas de acción Ejecutan funciones del sistema frecuentemente usadas. Capítulo 2 Conozca su equipo Parte frontal Componente Descripción (1) Admite los siguientes formatos de tarjeta digital: (2) Ranura para dispositivos multimedia digitales Altavoces (2) ● Tarjeta de memoria Secure Digital (SD) ● Tarjeta de memoria de capacidad ampliada Secure Digital (SDxC) ● Tarjeta de memoria de alta capacidad Secure Digital (SDHC) ● MultiMediaCard ultrarrápida (UHS/MMC) Producen sonido. Parte frontal 9 Parte lateral derecha Componente Descripción (1) Unidad óptica Lee y graba (sólo en algunos modelos) un disco óptico. (2) Botón de expulsión de la unidad óptica Expulsa el disco óptico. (3) Conector de salida (auriculares)/entrada (micrófono) de audio Permite conectar altavoces estéreo con alimentación, auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y micrófono o audio de televisión opcionales. También permite conectar un micrófono de un set de auriculares y micrófono. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional, consulte Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se desactivan los altavoces del equipo. NOTA: La función del micrófono solamente se encontrará operativa cuando se utilice con una unidad de auriculares/micrófono que tenga un conector de audio de 4 conductores. 10 (4) Puerto USB 2.0 Permite conectar dispositivos USB opcionales. (5) Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA. (6) Indicador luminoso de la batería ● Blanco: El equipo está conectado a la alimentación externa y la batería está completamente cargada. ● Ámbar: Se está cargando una batería. ● Intermitente en blanco: El nivel de carga de la batería es de un 12% o menos (recargue la batería lo antes posible). ● Apagado: El equipo no está conectado a una fuente de alimentación externa. Capítulo 2 Conozca su equipo Parte lateral izquierda Componente (1) Descripción Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo. NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo. (2) Orificios de ventilación Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes internos. NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente para enfriar los componentes internos y prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se encienda y apague reiteradamente durante la operación de rutina. (3) (4) Indicador luminoso de alimentación Indicador luminoso de la unidad de disco duro ● Blanco: El equipo está encendido. ● Intermitente en blanco: El equipo está en estado de suspensión. ● Apagado: El equipo está apagado o en hibernación. ● Intermitente en blanco: Se está accediendo a la unidad de disco duro. ● Ámbar: HP 3D DriveGuard ha estacionado temporalmente la unidad de disco duro. NOTA: Para obtener información sobre HP 3D DriveGuard, consulte Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos) en la página 62. (5) Puerto de monitor externo Permite conectar un monitor VGA externo o un proyector. (6) Conector RJ-45 (red) Permite conectar un cable de red. Parte lateral izquierda 11 Componente Descripción (7) Puerto HDMI Permite conectar un dispositivo opcional de vídeo o audio, como una televisión de alta definición o cualquier dispositivo digital o de audio compatible. (8) Puertos USB 3.0 (2) Permiten conectar dispositivos USB 3.0 opcionales y proporcionan un rendimiento energético de USB optimizado. NOTA: El puerto USB 3.0 también es compatible con dispositivos USB 1.0 y USB 2.0. 12 Capítulo 2 Conozca su equipo Pantalla Componente Descripción (1) Antenas WLAN (2)* Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con redes de área local inalámbricas (WLAN). (2) Micrófonos internos (2) Graba(n) sonido. (3) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: La cámara web está en uso. (4) Cámara web Graba vídeo y captura fotos. Para usar la cámara web, seleccione Inicio > Todos los programas > Comunicación y chat > CyberLink YouCam. *Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las antenas libre de obstrucciones. Para ver los avisos normativos sobre dispositivos inalámbricos, consulte la sección de Avisos normativos, de seguridad y medioambientales que se aplique a su país o región. Estos avisos se encuentran en Ayuda y soporte técnico. Pantalla 13 Parte inferior Componente Descripción (1) Subwoofers HP Triple Bass Reflex Brindan un audio de bajos superior (2) Compartimento de la batería Contiene la batería. (3) Orificios de ventilación (3) Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes internos. NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente para enfriar los componentes internos y prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se encienda y apague reiteradamente durante la operación de rutina. 14 (4) Pestillo de liberación de la batería Libera la batería de su compartimento y libera la cubierta del compartimento de la unidad de disco duro y de los módulos de memoria. (5) Compartimento del módulo de memoria Contiene las ranuras para módulos de memoria, el módulo de LAN inalámbrica (WLAN) y la unidad mSATA (solamente en algunos modelos). (6) Compartimento de la unidad de disco duro Contiene la unidad de disco duro. Capítulo 2 Conozca su equipo Etiquetas Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo: ● Etiqueta de número de serie: proporciona información importante, como la siguiente: Componente (1) Nombre del producto (2) Número de serie (3) Número de referencia del producto (4) Período de garantía (5) Descripción del modelo Tenga esta información disponible al ponerse en contacto con el soporte al cliente. La etiqueta de número de serie está adherida dentro del compartimento de la batería. ● Certificado de autenticidad de Microsoft®: contiene la clave del producto Windows. Es posible que necesite la clave del producto para solucionar problemas del sistema operativo o actualizarlo. El Certificado de Autenticidad de Microsoft está situado en la parte inferior del equipo. ● Etiqueta reglamentaria: proporciona información normativa sobre el equipo. La etiqueta reglamentaria está adherida dentro del compartimento de la batería. ● Etiqueta o etiquetas de certificación inalámbrica (solamente en algunos modelos): proporciona(n) información sobre dispositivos inalámbricos opcionales y las certificaciones de aprobación de algunos países o regiones donde se ha aprobado el uso de los dispositivos. Es posible que necesite esta información cuando viaje al exterior. Si su modelo de equipo incluye uno o más dispositivos inalámbricos, se incluyen también una o más etiquetas de certificación junto con este. Las etiquetas de certificación inalámbrica están adheridas a la parte inferior del equipo. Etiquetas 15 3 HP QuickWeb Pasos iniciales El entorno de HP QuickWeb proporciona una forma divertida e interesante de realizar muchas de sus actividades favoritas. Su equipo está listo para el uso pocos segundos después del inicio de QuickWeb, lo cual le permite acceder rápidamente a Internet, a widgets y a programas de comunicación. Para usar QuickWeb, presione el botón de QuickWeb y luego empiece a explorar la Web, comunicándose con los demás mediante Skype y explorando otros programas de HP QuickWeb. La pantalla inicial de HP QuickWeb incluye los siguientes recursos: ● Navegador web: realice búsquedas, navegue por Internet y cree enlaces a sus sitios web favoritos. ● Skype (solamente en algunos modelos): comuníquese por medio de Skype, una aplicación que usa voz sobre IP (VoIP). Skype le permite realizar teleconferencias o chats por vídeo con una o más personas a la vez. También puede realizar llamadas de larga distancia a líneas telefónicas fijas. ● Widgets: comience a usar widgets para acceder a noticias, pronósticos del tiempo, redes sociales, información sobre acciones, una calculadora, notas rápidas y mucho más. También puede usar el administrador de widgets para agregar más widgets a la pantalla inicial de HP QuickWeb. NOTA: Para obtener más información acerca del uso de HP QuickWeb, consulte la Ayuda del software HP QuickWeb. 16 Capítulo 3 HP QuickWeb Inicio de HP QuickWeb ▲ Para iniciar HP QuickWeb, presione el botón de QuickWeb cuando el equipo esté apagado o en hibernación. La siguiente tabla detalla las diferentes acciones del botón QuickWeb. Botón Comportamiento Botón del QuickWeb ● Cuando el equipo esté apagado o en hibernación, presione el botón para abrir HP QuickWeb. ● Cuando el equipo esté en Microsoft Windows, presione el botón para abrir el navegador web predeterminado. ● Cuando el equipo esté en HP QuickWeb, presione el botón para abrir el navegador web. NOTA: Si su equipo no tiene el software HP QuickWeb, el botón abre el explorador web. NOTA: Para obtener información adicional, consulte la Ayuda del software HP QuickWeb. Inicio de HP QuickWeb 17 4 Redes Su equipo ofrece dos tipos de acceso a Internet: ● Inalámbrico: consulte Creación de una conexión inalámbrica en la página 20. ● Cableado: consulte Conexión a una red cableada en la página 26. NOTA: 18 Debe configurar un servicio de Internet antes de poder conectarse a Internet. Capítulo 4 Redes Uso de un proveedor de servicios de Internet Para poder conectarse a Internet, debe establecer una cuenta con un proveedor de servicios de Internet (ISP). Para comprar servicios de Internet y un módem, comuníquese con su ISP local. El ISP lo ayudará a configurar el módem, a instalar el cable de red para conectar su equipo inalámbrico al módem y a probar el servicio de Internet. NOTA: Su ISP le dará una identidad de usuario y una contraseña para acceder a Internet. Registre esta información y guárdela en un lugar seguro. El siguiente recurso lo ayudará a configurar una nueva cuenta de Internet o a configurar el equipo para utilizar una cuenta existente: ● Servicios y ofertas de Internet (disponible en algunos lugares): esta utilidad lo ayuda a obtener una nueva cuenta de Internet y a configurar el equipo para usar una cuenta ya existente. Para acceder a esta utilidad, seleccione Inicio > Todos los programas > Servicios en línea > Conéctese. ● Iconos suministrados por un ISP (disponibles en algunos lugares): estos iconos se pueden mostrar de forma individual en el escritorio de Windows o agrupados en una carpeta del escritorio con el nombre de Servicios en línea. Para configurar una nueva cuenta de Internet o configurar su equipo para que use una cuenta existente, haga doble clic en un icono y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. ● Asistente para conexión a Internet de Windows: este asistente le permite conectarse a Internet en cualquiera de las situaciones presentadas a continuación: ◦ Si ya posee una cuenta con un ISP. ◦ Si no tiene una cuenta de Internet y quiere seleccionar un ISP de la lista suministrada en el asistente. (La lista de proveedores de servicios de Internet no está disponible en todas las regiones.) ◦ Si ha seleccionado un ISP que no está en la lista y el ISP le ha proporcionado información como una dirección IP específica y datos de configuración de POP3 y SMTP. Para acceder al Asistente para conexión a Internet de Windows y obtener instrucciones acerca de cómo usarlo, seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos. NOTA: Si se le solicita en el asistente elegir entre activar o desactivar el firewall de Windows, elija activarlo. Uso de un proveedor de servicios de Internet 19 Creación de una conexión inalámbrica Su equipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos: ● Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN) ● Dispositivo Bluetooth® Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, consulte la información y los enlaces a sitios web que aparecen en Ayuda y soporte técnico. Identificación de los iconos del estado de la red y de las conexiones inalámbricas Icono 20 Capítulo 4 Redes Nombre Descripción HP Connection Manager Abre HP Connection Manager, que le permite crear y administrar las conexiones de WLAN y Bluetooth. Red cableada (conectada) Indica que uno o varios de sus dispositivos de red están conectados a la red. Red (desactivada/ desconectada) Indica que todos los dispositivos de red están deshabilitados en el Panel de control de Windows. Red (conectada) Indica que uno o varios de sus dispositivos de red están conectados a una red. Red (desconectada) Indica que los dispositivos de red no están conectados a una red. Red (desactivada/ desconectada) Indica que no hay conexiones inalámbricas disponibles. Activación o desactivación de los dispositivos inalámbricos Puede utilizar la tecla de conexiones inalámbricas o HP Connection Manager (solamente en algunos modelos) para encender y apagar los dispositivos inalámbricos. Consulte Uso de las teclas de acción en la página 32 para obtener información sobre la identificación de la ubicación de la tecla de conexiones inalámbricas de su equipo. Para apagar los dispositivos inalámbricos utilizando HP Connection Manager: ▲ Haga clic con el botón derecho en el icono de HP Connection Manager del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en el botón de encendido junto al dispositivo deseado. –o– Seleccione Inicio > Todos los programas > Ayuda y soporte técnico de HP > HP Connection Manager y, a continuación, haga clic en el botón de activación que está junto al dispositivo deseado. Uso de HP Connection Manager (sólo en algunos modelos) HP Connection Manager proporciona una ubicación central para la administración de sus dispositivos inalámbricos. HP Connection Manager le permite administrar los siguientes dispositivos: ● Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN)/Wi-Fi ● Bluetooth® HP Connection Manager brinda información y notificaciones sobre el estado de la conexión y el estado de energía. La información y las notificaciones de estado se presentan en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. Para abrir HP Connection Manager: ▲ Haga clic en el icono de HP Connection Manager que aparece en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. –o– Seleccione Inicio > Todos los programas > Ayuda y Soporte técnico de HP > HP Connection Manager. Para obtener más información, consulte la Ayuda del software HP Connection Manager. Uso de los controles del sistema operativo El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexión o una red, conectarse a una red, administrar redes inalámbricas y diagnosticar y reparar problemas de red. Para usar los controles del sistema operativo: ▲ Seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos. Para obtener más información, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico. Creación de una conexión inalámbrica 21 Uso de una WLAN Una conexión inalámbrica conecta el equipo a redes Wi-Fi o WLAN. Una WLAN consta de otros equipos y accesorios conectados mediante un enrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico. Conexión a una WLAN existente Para conectarse a una WLAN existente: 1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. (Consulte Activación o desactivación de los dispositivos inalámbricos en la página 21). 2. Haga clic en el icono de red del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. 3. Seleccione su WLAN en la lista. 4. Haga clic en Conectar. Si la red es una WLAN con seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de seguridad de red. Escriba el código y a continuación haga clic en OK (Aceptar) para completar la conexión. NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo está fuera del alcance de un enrutador inalámbrico o un punto de acceso. NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, haga clic en Abrir Centro de redes y recursos compartidos y luego haga clic en Configurar una nueva conexión o red. Se mostrará una lista de opciones. Puede elegir buscar y conectarse manualmente a una red o crear una nueva conexión de red. Una vez establecida la conexión, puede colocar el puntero del mouse sobre el icono de red del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y estado de la conexión. NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la implementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos electrónicos o barreras estructurales como paredes y pisos. 22 Capítulo 4 Redes Configuración de una nueva red WLAN Equipo necesario: ● Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad contratado a un proveedor de servicios de Internet (ISP) ● Un enrutador inalámbrico (se adquiere por separado) (2) ● Su nuevo equipo inalámbrico (3) NOTA: Algunos módems cuentan con un enrutador inalámbrico incorporado. Verifíquelo con su ISP para determinar qué tipo de módem posee. La ilustración muestra un ejemplo de una instalación de red WLAN completa conectada a Internet. A medida que la red crezca, podrán conectarse equipos inalámbricos y no inalámbricos a ésta para acceder a Internet. Configuración de un enrutador inalámbrico A fin de obtener ayuda para la configuración de una WLAN, consulte la información proporcionada por el fabricante de su enrutador o su ISP. El sistema operativo Windows también proporciona herramientas para ayudarlo a configurar una nueva red inalámbrica. Para usar las herramientas de Windows con el fin de configurar su red, seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos > Configurar una nueva conexión o red > Configurar una nueva red. A continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. NOTA: Se recomienda que conecte inicialmente su nuevo equipo inalámbrico al enrutador usando el cable de red suministrado con el enrutador. Cuando el equipo se conecte correctamente a Internet, usted podrá desconectar el cable y acceder a Internet por medio de su red inalámbrica. Uso de una WLAN 23 Protección de su WLAN Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas públicas (puntos de acceso) tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. Si le preocupa la seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos electrónicos que no sean confidenciales y a la navegación básica en Internet. Debido a que las señales de radio inalámbricas viajan hacia fuera de la red, otros dispositivos WLAN pueden captar señales desprotegidas. Usted puede tomar las siguientes precauciones para proteger su WLAN: ● Firewall: el firewall verifica los datos y las solicitudes de datos que se envían a su red y descarta cualquier elemento sospechoso. Los firewalls están disponibles tanto en software como en hardware. Algunas redes usan una combinación de ambos tipos. ● Encriptación inalámbrica: su equipo admite tres protocolos de encriptación: ◦ Acceso protegido Wi-Fi (WPA) ◦ Acceso protegido Wi-Fi II (WPA2) ◦ Privacidad equivalente a cableado (WEP) NOTA: HP le recomienda que seleccione WPA2, que es el más avanzado de los tres protocolos de encriptación. No se recomienda el uso de la encriptación WEP, a la cual resulta fácil sobreponerse. ● ● Acceso protegido Wi-Fi (WPA) y Acceso protegido Wi-Fi II (WPA2) usan estándares de seguridad para encriptar y desencriptar datos transmitidos a través de la red. Tanto WPA como WPA2 generan de forma dinámica una nueva clave para cada paquete, y también generan un conjunto distinto de claves para cada red computacional. Para lograrlo: ◦ WPA usa el Estándar de encriptación avanzada (AES) y el Protocolo de integridad de clave temporal (TKIP) ◦ WPA2 usa Cipher Block Chaining Message Authentication Code Protocol (CCMP o Protocolo de código de autentificación de mensajes de encadenamiento de bloques de cifrado), que es un nuevo protocolo AES. La Privacidad equivalente a cableado (WEP) encripta los datos con una clave WEP antes de su transmisión. Sin la clave correcta, los otros no podrán usar la WLAN. Roaming a otra red Cuando usted mueve su equipo dentro del alcance de otra WLAN, Windows trata de conectarse a esa red. Si lo consigue, su equipo se conecta de forma automática a la nueva red. Si Windows no reconoce la nueva red, siga el mismo procedimiento que usó inicialmente para conectarse a su WLAN. 24 Capítulo 4 Redes Uso de dispositivos Bluetooth Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen a las conexiones físicas por cable que tradicionalmente enlazan los dispositivos electrónicos, por ejemplo: ● PC ● Teléfonos ● Dispositivos de imágenes (cámaras e impresoras) ● Dispositivos de audio ● Mouse Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite configurar una red de área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la configuración y el uso de dispositivos Bluetooth, consulte la Ayuda del software Bluetooth. Bluetooth e Internet Connection Sharing (ICS) HP no recomienda configurar un equipo con Bluetooth como host y usarlo como una puerta de enlace a través de la cual otros equipos pueden conectarse a Internet. Cuando hay dos o más equipos conectados usando Bluetooth e Internet Connection Sharing (ICS) está activado en uno de los equipos, es posible que los otros equipos no puedan conectarse a Internet usando la red Bluetooth. El punto fuerte de la tecnología Bluetooth está en la sincronización de transferencias de información entre su equipo y dispositivos inalámbricos, como teléfonos celulares, impresoras, cámaras y PDA. La incapacidad de conectar de forma continua dos o más equipos para compartir Internet a través de Bluetooth es una limitación de Bluetooth y del sistema operativo Windows. Uso de dispositivos Bluetooth 25 Conexión a una red cableada Conexión a una red de área local (LAN) La conexión a una red de área local (LAN) requiere un cable de red RJ-45 de 8 pines (adquirido por separado). Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (1), que impide las interferencias ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo del cable del circuito (2) hacia el equipo. Para conectar el cable de red: 1. Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo. 2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o a un enrutador. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas, incendios o daños al equipo, no conecte el cable de módem o telefónico a un conector RJ-45 (de red). 26 Capítulo 4 Redes 5 Dispositivos señaladores y teclado Uso de dispositivos señaladores NOTA: Además de los dispositivos señaladores incluidos con su equipo, usted puede utilizar un mouse USB externo (comprado por separado) conectándolo a uno de los puertos USB del equipo. Configuración de las preferencias de dispositivo señalador Utilice Propiedades del mouse en Windows® para personalizar la configuración del dispositivo señalador, la configuración de botones, la velocidad de clic y las opciones del puntero. Para acceder a las Propiedades del mouse, seleccione Inicio > Dispositivos e impresoras. A continuación, haga clic con el botón derecho en la lista que representa su equipo y seleccione Configuración del mouse. Utilización del Touchpad NOTA: Es posible que la apariencia del TouchPad de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta sección. Consulte Conozca su equipo en la página 4 para obtener información específica sobre el TouchPad de su equipo. Para mover el puntero, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada. Utilice los botones izquierdo y derecho del TouchPad del mismo modo que utilizaría los botones de un mouse externo. Uso de dispositivos señaladores 27 Activación o desactivación del TouchPad Para activar o desactivar el TouchPad, puntee rápidamente dos veces en el botón de activación/ desactivación del TouchPad. NOTA: El indicador luminoso del TouchPad está apagado cuando el TouchPad está activado. Cuando el TouchPad se activa o desactiva, el indicador luminoso del TouchPad y los iconos que aparecen en la pantalla indican su estado. La siguiente tabla muestra y describe los iconos de presentación del TouchPad. Indicador luminoso del TouchPad 28 Icono Descripción Ámbar Señala que el TouchPad está desactivado. Apagado Señala que el TouchPad está activado. Capítulo 5 Dispositivos señaladores y teclado Navegación Para mover el puntero, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada. Selección Use los botones izquierdo y derecho del TouchPad como si fueran los botones correspondientes de un mouse externo. Uso de dispositivos señaladores 29 Uso de movimientos gestuales en el TouchPad El TouchPad admite una amplia variedad de movimientos gestuales. Para usar los movimientos gestuales del TouchPad, ponga dos dedos simultáneamente sobre el TouchPad. NOTA: Los movimientos gestuales del TouchPad no son compatibles con todos los programas. Para ver la demostración de un movimiento gestual: 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > TouchPad de Synaptics. 2. Haga clic en un movimiento gestual para ver la demostración. Para activar o desactivar los movimientos gestuales: 30 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > TouchPad de Synaptics. 2. Seleccione la casilla de verificación que está al lado del movimiento gestual que desee activar o desactivar. 3. Haga clic en Apply (Aplicar) y, a continuación, en OK (Aceptar). Capítulo 5 Dispositivos señaladores y teclado Desplazamiento El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados una página o imagen. Para efectuar el desplazamiento, ponga dos dedos ligeramente separados sobre el TouchPad y luego arrástrelos hacia arriba o hacia abajo, o hacia la derecha o la izquierda. NOTA: La velocidad de los dedos controla la velocidad del desplazamiento. NOTA: El desplazamiento de dos dedos se activa en fábrica. Movimiento de pinza/zoom El movimiento de pinza le permite hacer un zoom o reducir imágenes o texto. ● Aumente el zoom colocando dos dedos juntos en el TouchPad y luego separándolos. ● Reduzca el zoom colocando dos dedos separados en el TouchPad y luego juntándolos. NOTA: Los movimientos de pinza/zoom se activan en fábrica. Uso de dispositivos señaladores 31 Uso del teclado Uso de las teclas de acción Cada tecla de acción realiza una función asignada. Los iconos de las teclas f1 a f4 y f6 a f12 ilustran la función asignada a cada tecla. Para usar la función de una tecla de acción, mantenga presionada esa tecla. El recurso de las teclas de acción viene activado de fábrica. Puede desactivar este recurso en la utilidad de configuración (BIOS) y regresar a la configuración estándar presionando la tecla fn y una tecla de acción para activar la función asignada. Consulte Utilidad de configuración (BIOS) en la página 92 para obtener instrucciones. PRECAUCIÓN: Tenga mucho cuidado al hacer cambios en la utilidad de configuración. Los errores pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente. Icono Tecla Descripción f1 Abre Ayuda y soporte técnico, que ofrece tutoriales, información sobre su sistema operativo Windows y su equipo, respuestas a preguntas y actualizaciones para el equipo. Ayuda y soporte técnico también proporciona herramientas de solución de problemas automatizadas y acceso al soporte al cliente. f2 Al mantener presionada la tecla, el nivel de brillo de la pantalla se reduce de forma gradual. f3 Al mantener presionada la tecla, el nivel de brillo de la pantalla aumenta de forma gradual. f4 Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al sistema. Por ejemplo, si un monitor está conectado al equipo, al presionar esta tecla se alterna entre la exhibición de la imagen en la pantalla del equipo y en la pantalla del monitor, y la exhibición simultánea en el equipo y el monitor. La mayoría de los monitores externos recibe información de video desde el equipo mediante el estándar de video VGA externo. Esta tecla de acción también puede alternar imágenes entre otros dispositivos que reciben información de vídeo desde el equipo. f5 Enciende y apaga la luz de fondo del teclado (solamente en algunos modelos). NOTA: La luz de fondo del teclado viene activada de fábrica. Para prolongar la duración de la batería, apague la luz de fondo del teclado. 32 f6 Reproduce la pista anterior de un CD de audio o la sección anterior de un DVD o BD. f7 Reproduce, pausa o reanuda una pista de un CD de audio o una sección de un DVD o BD. Capítulo 5 Dispositivos señaladores y teclado Icono Tecla Descripción f8 Reproduce la pista siguiente de un CD de audio o la sección siguiente de un DVD o BD. f9 Al mantener presionada la tecla, el volumen de los altavoces disminuye de forma gradual. f10 Al mantener presionada la tecla, el volumen de los altavoces aumenta de forma gradual. f11 Silencia o restaura el volumen del altavoz. f12 Activa y desactiva el recurso de conexión inalámbrica. NOTA: Se debe configurar una red inalámbrica para que sea posible efectuar una conexión inalámbrica. Uso del teclado 33 Uso de las teclas de acceso rápido Una tecla de acceso rápido es una combinación de la tecla fn (1) y de la tecla esc (2) o la tecla b (3). Para usar una tecla de acceso rápido: ▲ Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla de la combinación de la tecla de acceso rápido. Función Tecla de acceso rápido Descripción Mostrar información del sistema. fn+esc Muestra información acerca de los componentes de hardware del sistema y del número de versión del BIOS del sistema. Controlar las configuraciones de bajos (sólo en algunos modelos). fn+b Activa o desactiva la configuración de bajos de Beats Audio (solamente en algunos modelos). Beats Audio es un perfil de audio mejorado que proporciona bajos profundos controlados y a la vez mantiene un sonido claro. Beats Audio viene activado de forma predeterminada. También es posible ver y controlar las configuraciones de bajos mediante el sistema operativo Windows. Para ver y controlar las propiedades de bajos: Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Beats Audio Control Panel. 34 Capítulo 5 Dispositivos señaladores y teclado 6 Recursos multimedia y otros recursos Su equipo incluye lo siguiente: ● Dos altavoces integrados y dos subwoofers ● Dos micrófonos integrados ● Cámara web integrada ● Software multimedia preinstalado ● Teclas multimedia Uso de controles de actividad multimedia Su equipo tiene teclas de acción multimedia que le permiten reproducir, pausar, avanzar o retroceder en un archivo multimedia. Consulte Uso de las teclas de acción en la página 32 para obtener información sobre los controles de actividad multimedia de su equipo. Audio Su equipo ofrece una gran variedad de opciones relacionadas con el audio: ● Reproducir música. ● Grabar sonido. ● Descargar música de Internet. ● Crear presentaciones multimedia. ● Transmitir sonido e imágenes con programas de mensajería instantánea. ● Recibir la transmisión de programas de radio. ● Crear (grabar) CD de audio usando la unidad óptica instalada (solamente en algunos modelos) o una unidad óptica externa opcional (se adquiere por separado). Uso de controles de actividad multimedia 35 Ajuste del volumen Puede ajustar el volumen utilizando las teclas de volumen. Consulte Uso de las teclas de acción en la página 32 para obtener más información. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional, consulte Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. NOTA: También es posible controlar el volumen por medio del sistema operativo y de algunos programas. Verificación de las funciones de audio del equipo NOTA: Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y realice la grabación en un ambiente silencioso. Para verificar las funciones de audio de su equipo, siga estos pasos: 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Sonido. 2. Cuando se abra la ventana Sonido, haga clic en la ficha Sonidos. En Eventos de programa, seleccione cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma, y haga clic en el botón Probar. Debe oír sonido por medio de los altavoces o mediante auriculares conectados. Para verificar las funciones de grabación de su equipo, siga estos pasos: 1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Grabadora de sonido. 2. Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono. Guarde su archivo en el escritorio. 3. Abra un programa multimedia y reproduzca el audio. Para confirmar o cambiar la configuración de audio de su equipo, seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Sonido. 36 Capítulo 6 Recursos multimedia y otros recursos Intel Wireless Display Intel® Wireless Display le permite compartir de forma inalámbrica el contenido de su equipo en su TV. Para contar con una pantalla inalámbrica, se requiere un adaptador inalámbrico de TV de terceros (se adquiere por separado). No se reproducirá en Intel Wireless Display contenido que establezca protección de salida, como discos Blu-ray. Para saber más detalles sobre el uso del adaptador inalámbrico, consulte las instrucciones del fabricante del dispositivo. NOTA: Asegúrese de que las conexiones inalámbricas estén activadas en su equipo antes de usar la pantalla inalámbrica. NOTA: Intel Wireless Display no admite la reproducción de contenido en 3D en dispositivos de visualización externos. Uso de Beats Audio (solamente en algunos modelos) Beats Audio es un perfil de audio mejorado que proporciona bajos profundos controlados y a la vez mantiene un sonido claro. Beats Audio viene activado de forma predeterminada. Para activar o desactivar la configuración de bajos de Beats Audio: ● Presione fn+b. –o– ● Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Beats Audio Control Panel. La siguiente tabla muestra y describe los iconos de Beats Audio. Icono Descripción Beats Audio está activado. Beats Audio está desactivado. Intel Wireless Display 37 Cámara web Su equipo incluye una cámara web integrada, ubicada en la parte superior de la pantalla. Con el software preinstalado, puede usar la cámara web para sacar fotografías o grabar un vídeo. Puede visualizar previamente y guardar las fotografías o la grabación de vídeo. El software de cámara web le permite experimentar con los siguientes recursos: ● Captura y uso compartido de vídeo ● Envío de vídeo con un software de mensajería instantánea ● Toma de fotografías Para acceder a la cámara web, seleccione Inicio > Todos los programas > Comunicación y chat > CyberLink YouCam. Para obtener información sobre el uso de la cámara web, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico. Vídeo Su equipo tiene los siguientes puerto de vídeo externos: ● VGA ● HDMI VGA El puerto de monitor externo, o puerto VGA, es una interfaz de pantalla analógica que permite conectar al equipo un dispositivo VGA externo de visualización, como un monitor VGA externo o un proyector VGA. ▲ Para conectar un dispositivo de visualización VGA, conecte el cable del dispositivo al puerto de monitor externo. NOTA: Para obtener más información sobre la alternancia de la imagen que aparece en pantalla, consulte Uso de las teclas de acción en la página 32. 38 Capítulo 6 Recursos multimedia y otros recursos HDMI El puerto HDMI (Interfaz multimedia de alta definición) permite conectar el equipo a un dispositivo de vídeo o audio opcional, como una televisión de alta definición o cualquier componente digital o de audio compatible. NOTA: Para transmitir señales de vídeo y/o audio a través del puerto HDMI, necesita un cable HDMI (se adquiere por separado). Es posible conectar un dispositivo HDMI al puerto HDMI del equipo. La información que se muestra en la pantalla del equipo puede aparecer simultáneamente en el dispositivo HDMI. Para conectar un dispositivo de vídeo o audio al puerto HDMI: 1. Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del equipo. 2. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo de vídeo y, a continuación, consulte las instrucciones del fabricante del dispositivo para obtener más información. NOTA: Para obtener más información sobre la alternancia de la imagen que aparece en pantalla, consulte Uso de las teclas de acción en la página 32. Vídeo 39 Configuración de audio para HDMI Para configurar el audio HDMI, conecte primeramente un dispositivo de audio o vídeo, como un televisor de alta definición, al puerto HDMI de su equipo. A continuación, configure de la siguiente manera el dispositivo predeterminado para reproducción de audio: 1. Haga clic con el botón derecho en el icono Altavoces del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos de reproducción. 2. En la ficha Reproducción, haga clic en Salida digital o Dispositivo de salida digital (HDMI). 3. Haga clic en Establecer como predeterminado y luego haga clic en Aceptar. Para restituir el audio a los altavoces del equipo, siga estos pasos: 1. Haga clic con el botón derecho en el icono Altavoces del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos de reproducción. 2. En la ficha Reproducción, haga clic en Altavoces. 3. Haga clic en Establecer como predeterminado y luego haga clic en Aceptar. Uso de CyberLink PowerDVD (sólo en algunos modelos) CyberLink PowerDVD convierte su equipo en un centro de entretenimiento móvil. Con CyberLink PowerDVD, usted puede disfrutar CD de música y películas en DVD y discos Blu-ray (BD). También puede administrar y editar sus colecciones de fotos. ▲ Para iniciar CyberLink PowerDVD, seleccione Inicio > Todos los programas > Música, fotografías y vídeos y luego haga clic en CyberLink PowerDVD 10. Para obtener más información sobre el uso de CyberLink PowerDVD, consulte la Ayuda del software PowerDVD. 40 Capítulo 6 Recursos multimedia y otros recursos 7 Administración de energía Inserción o extracción de la batería NOTA: Para obtener información adicional sobre el uso de la batería, consulte Uso de alimentación por batería en la página 47. Inserción de la batería 1. Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimento de la batería hacia usted. 2. Alinee la batería (1) con el borde exterior de su compartimento, y luego gire la batería en su compartimento (2) hasta que encaje firmemente. El pestillo de liberación de la batería asegura automáticamente la batería en la posición correcta. Inserción o extracción de la batería 41 Extracción de la batería PRECAUCIÓN: Si se extrae una batería que es la única fuente de alimentación del equipo, se puede provocar la pérdida de información. Para evitar la pérdida de información, guarde su trabajo e inicie la hibernación o apague el equipo por medio de Windows antes de retirar la batería. 1. Voltee el equipo sobre una superficie plana. 2. Deslice el pestillo de liberación de la batería (1) para liberar la batería. NOTA: El pestillo de liberación de la batería vuelve automáticamente a su posición original. 3. 42 Gire la batería (2) hacia arriba y extráigala del equipo. Capítulo 7 Administración de energía Apagado del equipo PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se pierde cuando se apaga el equipo. El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluyendo el sistema operativo, y entonces apaga la pantalla y el equipo. Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones: ● Cuando necesite sustituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo ● Cuando el equipo no se vaya a utilizar y esté desconectado de una fuente de alimentación externa durante un período prolongado Aunque puede apagar el equipo con el botón de alimentación, el procedimiento recomendado es utilizar el comando Apagar de Windows: NOTA: Si el equipo está en suspensión o hibernación, deberá primero salir de la suspensión o hibernación antes de apagarlo, si es posible. 1. Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos. 2. Seleccione Inicio > Apagar. Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar los procedimientos de apagado anteriores, intente los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen: ● Presione ctrl+alt+supr y a continuación haga clic en el botón de Alimentación. ● Mantenga presionado el botón de alimentación por lo menos durante cinco segundos. ● Desconecte el equipo de la fuente de alimentación externa y retire la batería. Configuración de las opciones de energía Uso de estados de ahorro de energía El equipo tiene dos estados de ahorro de energía que vienen habilitados de fábrica: suspensión e hibernación. Al iniciar la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación parpadean y la pantalla se pone en blanco. Su trabajo será guardado en la memoria permitiendo su salida de la suspensión más rápido que si saliera de la hibernación. Si su equipo está en el estado de suspensión por un periodo largo de tiempo o su batería está en nivel crítico durante el estado de suspensión, el equipo inicia la hibernación. Cuando se inicia la hibernación, su trabajo se guarda en el disco duro, en un archivo de hibernación, y el equipo se apaga. PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y vídeo, de pérdida de funcionalidad de reproducción de audio o vídeo o de pérdida de información, no inicie el estado de suspensión o hibernación mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia externa. NOTA: No es posible iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo mientras éste esté en estado de suspensión o hibernación. Apagado del equipo 43 Inicio y salida de la suspensión El sistema viene configurado de fábrica para iniciar la suspensión después de un período de inactividad cuando funciona con batería o con alimentación externa. Es posible modificar las configuraciones de energía y los tiempos de espera mediante Opciones de energía del Panel de control de Windows®. Con el equipo encendido, puede iniciar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras: ● Presione brevemente el botón de alimentación. ● Cierre la pantalla. ● Seleccione Inicio, haga clic en la flecha que está junto al botón Apagar y, a continuación, haga clic en Suspender. Para salir de la suspensión: ● Presione brevemente el botón de alimentación. ● Si la pantalla está cerrada, ábrala. ● Presione una tecla en el teclado. ● Puntee el TouchPad o deslice el dedo sobre él. Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden y su trabajo vuelve a la pantalla en la que paró de trabajar. NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación, deberá introducir su contraseña de Windows para que su trabajo retorne a la pantalla. Inicio y salida de la hibernación El sistema viene configurado de fábrica para iniciar la hibernación después de un período de inactividad cuando funciona con alimentación por batería, con alimentación externa o cuando la batería alcanza un nivel crítico. Es posible modificar las configuraciones de energía y los tiempos de espera en el Panel de control de Windows. Para iniciar la hibernación: ▲ Seleccione Inicio, haga clic en la flecha que está junto al botón Apagar y, a continuación, haga clic en Hibernar. Para salir de la hibernación: ▲ Presione brevemente el botón de alimentación. Los indicadores luminosos de alimentación se encienden y su trabajo vuelve a la pantalla en la que paró de trabajar. NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación, deberá introducir su contraseña de Windows para que su trabajo retorne a la pantalla. 44 Capítulo 7 Administración de energía Uso del medidor de energía El medidor de energía está ubicado en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. El medidor de energía le permite acceder rápidamente a la configuración de energía y ver la cantidad restante de carga de la batería. ● Para ver el porcentaje de carga restante de la batería y el plan de energía actual, mueva el puntero sobre el icono del medidor de alimentación. ● Para acceder a las Opciones de energía o para cambiar el plan de energía, haga clic en el icono del medidor de energía y seleccione un elemento de la lista. Los diferentes iconos del medidor de energía indican si el equipo está funcionando con alimentación por batería o con alimentación externa. El icono también muestra un mensaje si la carga de la batería se encuentra en un nivel bajo o crítico. Uso de planes de energía Un plan de energía es un conjunto de configuraciones del sistema que administra la forma en que el equipo usa la energía. Los planes de energía pueden ayudarlo a ahorrar energía o maximizar el rendimiento. Visualización del plan de energía actual Utilice cualquiera de los siguientes métodos: ● Haga clic en el icono del medidor de energía del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. ● Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía. Selección de un plan de energía diferente Utilice cualquiera de los siguientes métodos: ● En el área de notificación, haga clic en el icono del medidor de energía y luego seleccione un plan de energía de la lista. ● Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía y, a continuación, seleccione un elemento de la lista. Personalización de planes de energía Para personalizar un plan de energía: 1. En el área de notificación, haga clic en el icono del medidor de energía y luego haga clic en Más opciones de energía. –o– Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía. 2. Seleccione un plan de energía y luego haga clic en Cambiar la configuración del plan. 3. Cambie la configuración según sea necesario. 4. Para cambiar configuraciones adicionales, haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía y haga sus cambios. Configuración de las opciones de energía 45 Configuración de protección con contraseña en la reactivación Para que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión o de la hibernación, siga estos pasos: 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía. 2. En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contraseña al reactivarse. 3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible. 4. Haga clic en Requerir contraseña (recomendado). NOTA: Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modificar su contraseña de cuenta de usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de usuario y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si no necesita crear o cambiar una contraseña de cuenta de usuario, vaya al paso 5. 5. Haga clic en Guardar cambios. Uso de HP Power Manager (solamente en algunos modelos) Power Manager le permite seleccionar un plan de energía para optimizar el consumo de energía de su equipo y la carga de la batería. Se encuentran disponibles los siguientes planes de energía: ● Economizador ● Recomendado por HP ● Alto rendimiento Para iniciar Power Manager cuando Windows está ejecutándose: ▲ 46 Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > HP Power Manager. Capítulo 7 Administración de energía Uso de alimentación por batería Cuando hay una batería cargada en el equipo y éste no está conectado a una fuente de alimentación externa, el equipo funciona con alimentación por batería. Cuando el equipo está conectado a la fuente de alimentación de CA externa, funciona con alimentación de CA. Si el equipo contiene una batería cargada y está funcionando con alimentación de CA externa, cambiará a alimentación por batería en caso de que se desconecte el adaptador de CA. NOTA: Al desconectar la alimentación de CA, el brillo de la pantalla disminuye automáticamente para ahorrar batería. Para obtener información sobre cómo aumentar o disminuir el brillo de la pantalla, consulte Uso de las teclas de acción en la página 32. Puede dejar una batería en el equipo o guardarla en otro lugar según la forma en que trabaje. Mantener la batería en el equipo siempre que esté conectado a una fuente de alimentación de CA externa permite que se cargue la batería y también protege su trabajo en caso de que se produzca una pérdida de energía. Sin embargo, una batería en el equipo se descarga lentamente cuando el equipo está apagado y desconectado de una fuente de alimentación externa. ¡ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batería suministrada con el equipo, una batería de reemplazo suministrada por HP, o una batería compatible comprada a HP. La vida útil de una batería varía de acuerdo con las configuraciones de administración de energía, los programas que ejecuta el equipo, la luminosidad de la pantalla, los dispositivos externos conectados al equipo y otros factores. Cómo encontrar información sobre la batería En Ayuda y soporte técnico se ofrecen las siguientes herramientas e información sobre la batería: ● Una herramienta de verificación de la batería para examinar el desempeño de la batería ● Información sobre la calibración, administración de la energía y los cuidados apropiados para que la batería dure más ● Información sobre los tipos de baterías, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad Para acceder a información sobre la batería: ▲ Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Saber más > Planes de energía: Preguntas más frecuentes. Uso de alimentación por batería 47 Uso de Verificación de la batería En Ayuda y soporte técnico, Verificación de la batería brinda información sobre el estado de la batería instalada en el equipo. Para ejecutar Verificación de la batería: 1. Conecte el adaptador de CA al equipo. NOTA: El equipo debe estar conectado a la alimentación externa para que Verificación de la batería funcione correctamente. 2. Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Solución de problemas > Eléctrica, térmica y mecánica. 3. Haga clic en la ficha Energía y luego haga clic en Verificación de la batería. Verificación de la batería HP examina la batería y sus células para ver si funcionan correctamente y, a continuación, informa los resultados de la verificación. Exhibición de la carga restante de la batería ▲ Mueva el puntero sobre el icono del medidor de energía del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. Maximización del tiempo de descarga de la batería El tiempo de descarga de la batería varía según los recursos que utilice mientras usa la alimentación por batería. El tiempo de descarga máximo se reduce gradualmente a medida que la capacidad de almacenamiento de la batería se degrada de forma natural. Consejos para maximizar el tiempo de descarga de la batería: ● Disminuya el brillo de la pantalla. ● Seleccione la configuración Ahorro de energía en Opciones de energía. ● Saque la batería del equipo cuando no esté en uso o cargándose. ● Guarde la batería en un lugar fresco y seco. Administración de los niveles de batería bajos La información de esta sección describe las alertas y las respuestas del sistema configuradas de fábrica. Algunas alertas de condición de batería baja y respuestas del sistema pueden modificarse utilizando Opciones de energía en el Panel de control de Windows. Las preferencias configuradas en Opciones de energía no afectan a los indicadores luminosos. 48 Capítulo 7 Administración de energía Identificación de niveles de batería bajos Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería bajo o crítico, ocurre lo siguiente: ● El indicador luminoso de la batería (solamente en algunos modelos) indica un nivel de batería bajo o crítico. NOTA: Para obtener información adicional sobre el indicador luminoso de la batería, consulte Conozca su equipo en la página 4. –o– ● En el área de notificación, el icono del medidor de energía muestra una notificación de nivel de batería bajo o crítico. NOTA: Para obtener información adicional sobre el medidor de alimentación, consulte Uso del medidor de energía en la página 45. El equipo adopta las siguientes acciones en caso de nivel de batería crítico: ● Si la hibernación está activada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, se iniciará la hibernación. ● Si la hibernación está desactivada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, éste permanece unos instantes en estado de suspensión y, a continuación, se apaga. La información que no se haya guardado se perderá. Resolución de nivel de batería bajo Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa ▲ Conecte uno de los siguientes dispositivos: ● Adaptador de CA ● Dispositivo de acoplamiento o expansión opcional ● Adaptador de alimentación opcional adquirido como accesorio de HP Uso de alimentación por batería 49 Para resolver un nivel de batería bajo cuando una batería cargada esté disponible 1. Apague el equipo o inicie la hibernación. 2. Sustituya la batería descargada por una batería cargada. 3. Encienda el equipo. Para resolver un nivel de batería bajo cuando no disponga de una fuente de energía ● Inicie la hibernación. ● Guarde su trabajo y apague el equipo. Para resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede salir de la hibernación Cuando el equipo no tenga alimentación suficiente para salir de la hibernación, siga estos pasos: 1. Sustituya la batería descargada por una batería cargada o conecte el adaptador de CA al equipo y a la alimentación externa. 2. Salga de la hibernación presionando el botón de alimentación. Ahorro de energía de la batería 50 ● Seleccione la configuración de bajo consumo de energía por medio de las Opciones de energía del Panel de control de Windows. ● Apague las conexiones inalámbricas y de red de área local (LAN) y salga de las aplicaciones de módem cuando no esté utilizándolas. ● Desconecte los dispositivos externos no utilizados que no estén conectados a una fuente de alimentación externa. ● Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no esté utilizando. ● Disminuya el brillo de la pantalla. ● Antes de interrumpir su trabajo, inicie la suspensión o la hibernación o apague el equipo. Capítulo 7 Administración de energía Almacenamiento de una batería PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños a la batería, no la exponga a altas temperaturas durante períodos prolongados. Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación externa durante más de dos semanas, retire la batería y guárdela por separado. Para prolongar la carga de una batería almacenada, colóquela en un lugar frío y seco. NOTA: Una batería almacenada debe revisarse cada seis meses. Si la capacidad es inferior a un 50%, recargue la batería antes de volver a guardarla. Calibre la batería antes de utilizarla si ha estado almacenada durante un mes o más. Eliminación de una batería usada ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de incendio o de quemaduras, no desmonte, aplaste ni perfore la batería; no provoque cortocircuitos en los contactos externos; y no arroje la batería al fuego o al agua. Consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales para ver cómo deshacerse de la batería correctamente. Sustitución de la batería En Windows 7, Verificación de la batería, que se encuentra en Ayuda y soporte técnico, le avisa que debe reemplazar la batería cuando una celda interna no se carga de forma apropiada o cuando la capacidad de almacenamiento de la batería se ha degradado. Si la batería puede estar cubierta por una garantía de HP, las instrucciones incluyen un ID de garantía. Un mensaje lo guiará al sitio web de HP para que obtenga más información acerca de cómo obtener una batería de repuesto. Uso de alimentación por batería 51 Uso de alimentación de CA externa NOTA: Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el póster de Instrucciones de configuración que se incluye en la caja del equipo. La alimentación de CA externa se suministra por medio de un adaptador de CA aprobado o un dispositivo de acoplamiento o expansión opcional. ¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, es necesario usar con el equipo solamente el adaptador de CA que se suministra con él, un adaptador de CA de repuesto suministrado por HP o un adaptador de CA compatible adquirido a HP. Conecte el equipo a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones: ¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión. ● Al cargar o calibrar una batería ● Al instalar o modificar el software del sistema ● Al grabar información en un CD, DVD o BD (solamente en algunos modelos) ● Al ejecutar el Desfragmentador de discos ● Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación Cuando conecte el equipo a la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos: ● La batería comienza a cargarse. ● Si se enciende el equipo, el icono del medidor de energía del área de notificación cambia su apariencia. Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos: 52 ● El equipo cambia a alimentación por batería. ● El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para permitir que la batería dure más tiempo. Capítulo 7 Administración de energía Prueba de un adaptador de CA Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se conecta a la alimentación de CA: ● El equipo no se enciende. ● La pantalla no se enciende. ● Los indicadores luminosos de alimentación permanecen apagados. Para probar el adaptador de CA: 1. Apague el equipo. 2. Extraiga la batería del equipo. 3. Conecte el adaptador de CA al equipo y entonces a una toma eléctrica de CA. 4. Encienda el equipo. ● Si los indicadores luminosos se encienden, el adaptador de CA funciona adecuadamente. ● Si los indicadores luminosos de alimentación permanecen apagados, verifique la conexión del adaptador de CA al equipo y la conexión del adaptador de CA a la toma de CA para asegurarse de que las conexiones estén firmes. ● Si las conexiones están firmes y los indicadores luminosos permanecen apagados, el adaptador de CA no está funcionando y debe reemplazarse. Póngase en contacto con el soporte al cliente para obtener información sobre cómo obtener un adaptador de CA de repuesto. Uso de alimentación de CA externa 53 Gráficos conmutables/gráficos dobles (solamente en algunos modelos) Algunos equipos vienen equipados con gráficos conmutables o gráficos dobles. ● Gráficos conmutables: admitidos tanto por AMD como por Intel. Si su equipo cuenta con gráficos conmutables, ofrece tanto combinaciones fijas como combinaciones dinámicas. ● Gráficos dobles: admitidos únicamente por AMD. Si su equipo dispone de gráficos dobles AMD, se basa en la combinación dinámica con una configuración de chipset AMD específica. NOTA: Para determinar si su equipo admite gráficos conmutables o gráficos dobles, consulte las secciones de Energía del Centro de control de Catalyst (para las CPU de Intel) o del Centro de control de AMD VISION Engine (para las CPU de AMD). Uso de gráficos conmutables (solamente en algunos modelos) Los gráficos conmutables solamente se encuentran disponibles en los sistemas operativos Windows 7 Professional, Windows 7 Home Premium y Windows 7 Home Basic. Para administrar la configuración de sus gráficos conmutables: ▲ Haga clic con el botón derecho en el escritorio y luego seleccione Configurar gráficos conmutables o AMD PowerXpress. NOTA: Según las necesidades de energía, cada aplicación se asignará al modo Rendimiento o al modo Ahorro de energía. Puede modificar manualmente la configuración de cada aplicación localizándola en el menú desplegable Aplicaciones recientes o haciendo clic en Examinar, que está ubicado debajo del menú desplegable Otras aplicaciones. Existen dos modos diferentes (Rendimiento y Ahorro de energía) que le permiten alternar entre las distintas configuraciones de gráficos presentadas a continuación: ● Combinación fija (manual o activada por las transiciones de alimentación CA/CC): le permite alternar entre el modo Rendimiento y el modo Ahorro de energía. Una vez que se seleccione el modo deseado, todas las demás aplicaciones funcionarán en ese modo. ● Combinación dinámica (Automática): asigna de forma automática cada aplicación al modo Rendimiento o al modo Ahorro de energía, según las necesidades de renderización de la GPU. También puede modificar manualmente la configuración de una aplicación específica localizando esta aplicación en el menú desplegable Aplicaciones recientes o haciendo clic en Examinar, que está ubicado debajo del menú desplegable Otras aplicaciones. NOTA: Los gráficos conmutables solamente se encuentran disponibles en los sistemas operativos Windows 7 Professional, Windows 7 Home Premium y Windows 7 Home Basic. NOTA: Es posible que haya algunos casos en que no se le permita alternar entre estos modos. En otros casos, puede que se le solicite alternar los modos. También es posible que se le solicite que cierre todas las aplicaciones antes de alternar. Para obtener más información, consulte la Ayuda del software de gráficos conmutables. 54 Capítulo 7 Administración de energía Uso de gráficos dobles (solamente en algunos modelos) Si su sistema viene equipado con gráficos dobles (dos o varias unidades de procesamiento de gráficos -GPU- adicionales), puede habilitar AMD Crossfire™ para aumentar la potencia y el rendimiento de las aplicaciones de pantalla completa que usen DirectX versión 10 u 11. Para obtener más información sobre DirectX, consulte http://www.microsoft.com/directx. NOTA: Los sistemas con gráficos dobles solamente admiten la selección automática basada en las necesidades de energía, y asignan de forma automática el modo Rendimiento o el modo Ahorro de energía para cada aplicación. Sin embargo, usted puede modificar manualmente la configuración de una aplicación específica. Para habilitar AMD Crossfire™, marque o desmarque la casilla de verificación en la sección AMD Crossfire™, que está ubicada en la ficha Rendimiento del Centro de control de Catalyst. NOTA: Para obtener más información, consulte la Ayuda del software AMD. Actualización de su contenido de software (solamente en algunos modelos) Cuando su equipo está en suspensión, la tecnología Intel® Smart Connect hace que el equipo salga periódicamente del estado de suspensión. Entonces, Smart Connect actualiza el contenido de ciertas aplicaciones abiertas y reinicia la suspensión. Como resultado, su trabajo está disponible de inmediato en cuanto sale del modo de suspensión. No necesita esperar a que las actualizaciones se descarguen e instalen. ▲ Para abrir Intel Smart Connect a fin de desactivarlo o ajustar la configuración de forma manual, seleccione Inicio > Todos los programas > Intel > Intel Smart Connect Technology. Para obtener información adicional y una lista de aplicaciones compatibles, consulte la Ayuda del software. Actualización de su contenido de software (solamente en algunos modelos) 55 8 Tarjetas y dispositivos externos Uso de tarjetas en la ranura para dispositivos multimedia digitales (solamente en algunos modelos) Las tarjetas multimedia digitales opcionales permiten almacenar datos de forma segura y compartirlos fácilmente. Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras y PDA que admiten medios digitales, así como con otros equipos. Para determinar los formatos de tarjeta digital que admite su equipo, consulte Parte frontal en la página 9. Inserción de una tarjeta digital PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en los conectores de la tarjeta digital, utilice la mínima fuerza posible para insertarla. 1. Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y con los conectores orientados hacia el equipo. 2. Inserte la tarjeta en la ranura para dispositivos multimedia digitales y luego presiónela hasta que encaje firmemente. Oirá un sonido cuando se haya detectado el dispositivo y es posible que se vea un menú de opciones. 56 Capítulo 8 Tarjetas y dispositivos externos Extracción de una tarjeta digital PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de responder, use el siguiente procedimiento para extraer una tarjeta digital con seguridad. 1. Guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con la tarjeta digital. 2. Haga clic en el icono de extracción de hardware del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. A continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. 3. Empuje la tarjeta (1) y luego retírela de la ranura (2). NOTA: Si no se expulsa la tarjeta, tire de esta hasta sacarla de la ranura. Uso de un dispositivo USB Universal Serial Bus (USB) es una interfaz de hardware que se puede utilizar para conectar un dispositivo externo opcional como un teclado, un mouse, una unidad, una impresora, un escáner o un concentrador USB. Algunos dispositivos USB pueden necesitar software adicional que, generalmente, se incluye con el dispositivo. Para obtener más información acerca del software específico para un dispositivo, consulte las instrucciones del fabricante del dispositivo. Estas instrucciones pueden proporcionarse con el software, en un disco o en el sitio web del fabricante. Su equipo tiene 3 puertos USB que admiten dispositivos USB 1.0 y 2.0. NOTA: Según su modelo de equipo, es posible que cuente con 2 puertos USB 3.0, que permiten conectar dispositivos USB 3.0 opcionales y proporcionan un rendimiento de potencia de USB optimizado. Los puertos USB 3.0 también son compatibles con dispositivos USB 1.0 y 2.0. Un dispositivo de acoplamiento o un concentrador USB opcional proporciona puertos USB adicionales que pueden utilizarse con el equipo. Uso de un dispositivo USB 57 Conexión de un dispositivo USB PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de dañar algún conector USB, utilice la mínima fuerza posible para conectar el dispositivo. ▲ Conecte el cable USB del dispositivo al puerto USB. NOTA: Es posible que la apariencia del puerto USB de su equipo difiera ligeramente de la imagen de esta sección. Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo. NOTA: La primera vez que conecte un dispositivo USB, un mensaje que aparecerá en el área de notificación le avisará que el equipo reconoce el dispositivo. Extracción de un dispositivo USB PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de dañar algún conector USB, no tire del cable para extraer el dispositivo USB. PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de responder, use el siguiente procedimiento para extraer con seguridad el dispositivo USB. 58 1. Para extraer un dispositivo USB, guarde su información y cierre todos los programas relacionados con el dispositivo. 2. Haga clic en el icono de extracción de hardware del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. 3. Retire el dispositivo. Capítulo 8 Tarjetas y dispositivos externos Uso de dispositivos externos opcionales NOTA: Para obtener más información sobre el software y los controladores necesarios o para saber qué puerto del equipo debe usar, consulte las instrucciones del fabricante. Para conectar un dispositivo externo al equipo: PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo cuando se conecta un dispositivo con alimentación, asegúrese de que el dispositivo esté apagado y el cable de alimentación de CA esté desenchufado. 1. Conecte el dispositivo al equipo. 2. Si está conectando un dispositivo con alimentación, enchufe el cable de alimentación del dispositivo en una toma con conexión a tierra. 3. Encienda el dispositivo. Para desconectar un dispositivo externo sin alimentación, apáguelo y luego desconéctelo del equipo. Para desconectar un dispositivo externo con alimentación, apague el dispositivo y luego desenchufe el cable de alimentación de CA. Uso de unidades externas opcionales Las unidades externas extraíbles amplían sus opciones de almacenamiento y acceso a la información. Es posible añadir una unidad USB conectándola a un puerto USB del equipo. Las unidades USB incluyen los siguientes tipos: ● Unidad de disquete de 1,44 MB ● Módulo de unidad de disco duro (una unidad de disco duro con un adaptador adjunto) ● Unidad óptica externa (CD, DVD y Blu-ray) ● Dispositivo MultiBay Uso de dispositivos externos opcionales 59 9 Unidades Manipulación de unidades PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con cuidado. Consulte las siguientes precauciones antes de manipular las unidades. Se incluyen precauciones adicionales con los procedimientos a los cuales se aplican. Adopte estas medidas de precaución: 60 ● Antes de mover un equipo que esté conectado a una unidad de disco duro externa, inicie la suspensión y deje que la pantalla se limpie, o desconecte adecuadamente la unidad de disco duro externa. ● Antes de manipular una unidad, descargue la electricidad estática tocando la superficie metálica sin pintura de la unidad. ● No toque las patas del conector en una unidad extraíble o en el equipo. ● Manipule la unidad con cuidado; no la deje caer ni coloque objetos sobre ella. ● Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo. Si no está seguro de si el equipo está apagado, en estado de suspensión o en hibernación, enciéndalo y luego apáguelo por medio del sistema operativo. ● No use fuerza excesiva al insertar las unidades en el compartimento para unidades. ● No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad óptica está grabando un disco. El proceso de grabación es sensible a las vibraciones. ● Cuando la batería es la única fuente de alimentación, antes de grabar en un medio asegúrese de que tenga carga suficiente. ● Evite exponer la unidad a temperaturas o humedad extremas. ● Evite exponer la unidad a líquidos. No rocíe la unidad con productos de limpieza. ● Retire el medio de la unidad antes de extraer la unidad de su compartimento o antes de viajar, transportar o almacenar una unidad. ● Si es necesario enviar por correo una de las unidades, colóquela en un paquete de envío con acolchado de burbujas o algún otro tipo de material de empaque de protección y ponga un rótulo que diga “FRÁGIL”. ● Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades. Capítulo 9 Unidades Uso de las unidades de disco duro Optimización del rendimiento de la unidad de disco duro Utilización del Desfragmentador de disco Al usar el equipo, los archivos de la unidad de disco duro se fragmentan. El Desfragmentador de disco consolida los archivos y las carpetas fragmentados en la unidad de disco duro para que el sistema funcione con más eficiencia. NOTA: No es necesario ejecutar el Desfragmentador de disco en las unidades de estado sólido. Después de que inicia el Desfragmentador de disco, éste funciona sin supervisión. Dependiendo del tamaño de su unidad de disco duro y de la cantidad de archivos fragmentados, el Desfragmentador de disco puede tardar más de una hora en completar el proceso. Es posible que desee configurarlo para que se ejecute durante la noche o en otro momento en el que no necesite acceder a su equipo. HP recomienda que desfragmente su disco duro por lo menos una vez al mes. Puede configurar el Desfragmentador de disco para que se ejecute mensualmente, pero usted puede desfragmentar su equipo manualmente en cualquier momento. Para ejecutar el Desfragmentador de disco: 1. Conecte el equipo a la fuente de alimentación externa. 2. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema > Desfragmentador de disco. 3. Haga clic en Desfragmentar disco. NOTA: Windows incluye el recurso Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad del equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows. Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información. Para obtener información adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco. Utilización del Liberador de espacio en disco El Liberador de espacio en disco busca los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el usuario puede eliminar con seguridad para liberar espacio en el disco y lograr que el equipo funcione de forma más eficiente. Para ejecutar el Liberador de espacio en disco: 1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema > Liberador de espacio en disco. 2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Uso de las unidades de disco duro 61 Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos) HP 3D DriveGuard protege una unidad de disco duro deteniendo la unidad y las solicitudes de datos en una de las siguientes condiciones: ● Se deja caer el equipo. ● Se mueve el equipo con la pantalla cerrada mientras está funcionando con alimentación por batería. Un breve período después de finalizado uno de estos eventos, HP 3D DriveGuard hace que la unidad de disco duro vuelva a funcionar normalmente. NOTA: Debido a que las unidades de estado sólido (SSD) no tienen piezas móviles, no se requiere HP 3D DriveGuard. NOTA: Las unidades de disco duro del compartimento de unidad disco duro primaria o secundaria se encuentran protegidas por HP 3D DriveGuard. Las unidades de disco duro conectadas a los puertos USB no están protegidas por HP 3D DriveGuard. Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP 3D DriveGuard. Identificación del estado de HP 3D DriveGuard En el equipo, el indicador luminoso de la unidad de disco duro cambia de color para mostrar que la unidad del compartimento de unidad de disco duro primaria o secundaria (solamente en algunos modelos) se encuentra detenida. Para determinar si las unidades están protegidas actualmente o si una unidad está detenida, seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Centro de movilidad de Windows: ● Si HP 3D DriveGuard se encuentra activado, una marca de verificación verde aparece superpuesta al icono de la unidad de disco duro. ● Si HP 3D DriveGuard se encuentra desactivado, un símbolo rojo aparece superpuesto sobre el icono de la unidad de disco duro. ● Si las unidades están estacionadas, una luna amarilla aparece superpuesta al icono de disco duro. El icono del Centro de movilidad puede no mostrar el estado más actualizado de la unidad. Para contar con actualizaciones inmediatas después de los cambios de estado, debe activar el icono del área de notificación. Para activar el icono del área de notificación: 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > HP 3D DriveGuard. NOTA: Si Control de cuentas de usuario lo solicita, haga clic en Sí. 62 2. En la hilera Icono en la bandeja del sistema, haga clic en Mostrar. 3. Haga clic en Aceptar. Capítulo 9 Unidades Administración de la energía con una unidad de disco duro detenida Si HP 3D DriveGuard ha detenido la unidad, el equipo se comportará de las siguientes formas: ● El equipo no se apaga. ● El equipo no inicia la suspensión o la hibernación, excepto como se describe en el siguiente Aviso. NOTA: Si el equipo está funcionando con alimentación por batería y alcanza una condición de batería crítica, HP 3D DriveGuard permite que el equipo inicie la hibernación. Antes de mover el equipo, HP recomienda que lo apague o que inicie la suspensión o la hibernación. Uso del software HP 3D DriveGuard Un Administrador puede activar o desactivar el software de HP 3D DriveGuard. NOTA: Dependiendo de sus privilegios de usuario, es posible que no pueda activar o desactivar HP 3D DriveGuard. Los miembros de un grupo de administradores pueden cambiar los privilegios de los usuarios que no son administradores. Para abrir el software y cambiar la configuración, siga estos pasos: 1. En el Centro de movilidad de Windows, haga clic en el icono de la unidad de disco duro para abrir la ventana de HP 3D DriveGuard. –o– Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > HP 3D DriveGuard. NOTA: Si Control de cuentas de usuario lo solicita, haga clic en Sí. 2. Haga clic en el botón apropiado para cambiar la configuración. 3. Haga clic en Aceptar. Uso de las unidades de disco duro 63 Adición o sustitución de una unidad de disco duro PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder: Apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro de su compartimento. No extraiga una unidad de disco duro si el equipo está encendido, en modo de suspensión o en modo de hibernación. En caso de que no esté seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, enciéndalo presionando el botón de alimentación. Luego apague el equipo por medio del sistema operativo. Extracción de la unidad de disco duro 64 1. Guarde su trabajo y apague el equipo. 2. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo. 3. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA. 4. Voltee el equipo sobre una superficie plana. 5. Extraiga la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 41). 6. Afloje el tornillo (1) de la cubierta del compartimento de módulo de memoria. 7. Deslice la cubierta del compartimento de módulo de memoria hacia atrás (2) y, a continuación, extráigala (3). 8. Afloje el tornillo (1) de la cubierta de servicio de la unidad de disco duro. Capítulo 9 Unidades 9. Extraiga la cubierta de servicio de la unidad de disco duro (2). 10. Retire los 3 tornillos que fijan la unidad de disco duro (1) y, a continuación, tire de la pestaña de la unidad de disco duro (2) para levantar la unidad y extraerla de su compartimento. 11. Desconecte el cable de la unidad de disco duro (3) y extraiga la unidad. Adición o sustitución de una unidad de disco duro 65 Instalación de una unidad de disco duro 66 1. Conecte el cable de la unidad de disco duro a la unidad (1) y, a continuación, inserte la unidad en su compartimento(2). 2. Ajuste los 3 tornillos de la unidad de disco duro para fijarla (3). 3. Alinee las pestañas (1) de la cubierta de servicio de la unidad de disco duro con las muescas del equipo. 4. Cierre la cubierta de servicio de la unidad de disco duro (2). Capítulo 9 Unidades 5. Ajuste el tornillo (3) de la cubierta de servicio de la unidad de disco duro. 6. Alinee las pestañas (1) de la cubierta del compartimento del módulo de memoria con las muescas del equipo. 7. Deslice adelante la cubierta (2). 8. Ajuste el tornillo (3) de la cubierta del compartimento de módulo de memoria. 9. Vuelva a colocar la batería. 10. Vuelva a conectar la alimentación externa y los dispositivos externos. 11. Encienda el equipo. Adición o sustitución de una unidad de disco duro 67 Uso de unidades ópticas Los usos de las unidades ópticas incluyen: ● CD ● DVD ● Blu-ray (BD) Identificación de la unidad óptica instalada ▲ Seleccione Inicio > Equipo. Aparecerá una lista de todas las unidades instaladas en su equipo, incluyendo la unidad óptica. Inserción de un disco óptico 1. Encienda el equipo. 2. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad a fin de liberar la bandeja para medios. 3. Extraiga la bandeja (2). 4. Sujete el disco por los bordes para evitar el contacto con las superficies planas y colóquelo en el eje de la bandeja con la etiqueta hacia arriba. NOTA: Si la bandeja no está completamente accesible, incline el disco cuidadosamente para posicionarlo sobre el eje. 5. Presione suavemente el disco (3) hacia abajo en el eje de la bandeja hasta que se encaje en la posición correcta. 6. Cierre la bandeja para medios. NOTA: Una vez insertado un disco, es normal que el equipo haga una breve pausa. Si no ha seleccionado un reproductor de medios, se abrirá un cuadro de diálogo de Reproducción automática. Se le solicitará que seleccione cómo desea utilizar el contenido de los medios. 68 Capítulo 9 Unidades Extracción de un disco óptico Hay dos formas de extraer un disco, dependiendo de si la bandeja para medios se abre normalmente o no. Cuando la bandeja para medios ópticos se abre normalmente 1. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad a fin de liberar la bandeja para medios y, a continuación, tire con suavidad de la bandeja (2) hacia afuera hasta que se detenga. 2. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el disco, sujetándolo por los bordes exteriores sin tocar las superficies planas. NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente el disco mientras lo extrae. 3. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección. Uso de unidades ópticas 69 Cuando la bandeja para medios ópticos no puede abrirse normalmente 1. Inserte el extremo de un clip (1) en el acceso de liberación de la parte frontal de la unidad. 2. Presione con suavidad el clip hasta liberar la bandeja y luego tire de ella hacia afuera (2) hasta que se detenga. 3. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el disco, sujetándolo por los bordes exteriores sin tocar las superficies planas. NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente el disco mientras lo extrae. 4. 70 Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección. Capítulo 9 Unidades Uso compartido de unidades ópticas Si bien es posible que su equipo no tenga una unidad óptica integrada, puede instalar aplicaciones y acceder a programas de software y datos al compartir una unidad óptica conectada a otro equipo en su red. El uso compartido de las unidades es un recurso del sistema operativo Windows que permite que una unidad de un equipo esté disponible para otros equipos de la misma red. NOTA: Debe tener una red configurada para compartir una unidad óptica; consulte Redes en la página 18 para obtener más información sobre cómo configurar una red. NOTA: Es posible que algunos discos, como los DVD de películas y los discos de juegos, estén protegidos contra copias y por lo tanto no puedan utilizarse por medio del uso compartido de unidades de DVD o CD. Para compartir una unidad óptica: 1. En el equipo con la unidad óptica que va a compartir, seleccione Inicio > Equipo. 2. Haga clic con el botón derecho en la unidad óptica que desea compartir y luego haga clic en Propiedades. 3. Seleccione la ficha Compartir > Uso compartido avanzado. 4. Seleccione la casilla de verificación Compartir esta carpeta. 5. Escriba un nombre para la unidad óptica en el cuadro de diálogo Nombre del recurso compartido. 6. Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar. 7. Para ver la unidad óptica compartida: Seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos. Uso de unidades ópticas 71 10 Módulos de memoria Adición y reemplazo de módulos de memoria El equipo tiene dos ranuras de módulo de memoria. Es posible aumentar la capacidad del equipo al agregar un módulo de memoria a la ranura del módulo de memoria de expansión que está libre o mediante la actualización del módulo de memoria existente, que está en la ranura del módulo de memoria primario. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descargas eléctricas o de daños al equipo, desconecte el cable de la alimentación y extraiga todas las baterías antes de instalar un módulo de memoria. PRECAUCIÓN: La descarga electrostática (ESD) puede dañar los componentes electrónicos. Antes de iniciar cualquier procedimiento, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática tocando un objeto metálico conectado a tierra. NOTA: Para usar una configuración de dos canales con un segundo módulo de memoria, asegúrese de que ambos módulos sean idénticos. Para añadir o reemplazar un módulo de memoria: PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder: Apague el equipo antes de agregar o sustituir módulos de memoria. No extraiga un módulo de memoria si el equipo está encendido, en estado de suspensión o en hibernación. Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo presionando el botón de alimentación. Luego apague el equipo por medio del sistema operativo. 72 1. Guarde su trabajo y apague el equipo. 2. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo. 3. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y extraiga la batería. 4. Afloje el tornillo (1) de la cubierta del compartimento de módulo de memoria. Capítulo 10 Módulos de memoria 5. Deslice la cubierta hacia atrás (2) y luego extráigala (3). 6. Si está sustituyendo un módulo de memoria, extraiga el módulo de memoria existente: a. Extraiga los clips de retención (1) de cada lado del módulo de memoria. El módulo de memoria se levantará. Adición y reemplazo de módulos de memoria 73 b. Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y luego extráigalo suavemente de la ranura correspondiente. PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria. Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche de protección contra electrostática. 7. Inserte un nuevo módulo de memoria: PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria. 74 a. Alinee el borde con muesca (1) del módulo de memoria con la pestaña de la ranura del módulo de memoria. b. Con el módulo de memoria a un ángulo de 45 grados de la superficie de su compartimento, presione el módulo en la ranura correspondiente (2) hasta que encaje. Capítulo 10 Módulos de memoria c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en el borde izquierdo como en el derecho del módulo, hasta que los clips de retención se encajen. PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, asegúrese de que no se doble. 8. Alinee las pestañas (1) de la cubierta del compartimento del módulo de memoria con las muescas del equipo. 9. Cierre la cubierta (2). Adición y reemplazo de módulos de memoria 75 10. Ajuste el tornillo (3) de la cubierta del compartimento de módulo de memoria. 11. Vuelva a colocar la batería. 12. Vuelva a conectar la alimentación externa y los dispositivos externos. 13. Encienda el equipo. 76 Capítulo 10 Módulos de memoria 11 Seguridad de su equipo y de su información La seguridad de su equipo es esencial para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información. Las soluciones de seguridad estándar proporcionadas por el sistema operativo Windows®, las aplicaciones de HP, la utilidad de configuración que no es de Windows (BIOS) y otros programas de software de terceros pueden ayudar a proteger su equipo de varios riesgos, como virus, gusanos y otros tipos de códigos malintencionados. IMPORTANTE: Es posible que algunos recursos de seguridad que constan en este capítulo no estén disponibles en su equipo. Riesgo para el equipo Recurso de seguridad Uso no autorizado del equipo ● Contraseña de inicio ● Lector de huellas digitales Virus informáticos Software antivirus Acceso no autorizado a los datos Software de firewall Acceso no autorizado a los parámetros de la utilidad de configuración (BIOS) y a otros datos de identificación del sistema Contraseña de administrador Amenazas en curso o futuras contra el equipo Actualizaciones de software Acceso no autorizado a una cuenta de usuario Windows Contraseña de usuario Robo del equipo Candado con cable de seguridad 77 Localización de su software de seguridad (solamente en algunos modelos) HP Security Assistant ofrece un punto de partida para que usted pueda acceder rápidamente a una serie de aplicaciones de software de seguridad que están organizadas por tarea. En vez de tener que buscar cada aplicación por medio del menú Inicio y del Panel de control, con HP Security Assistant usted puede acceder a las aplicaciones relacionadas con las siguientes tareas de seguridad: ● Configurar Internet y la seguridad antivirus ● Crear copias de seguridad y recuperar archivos ● Administrar contraseñas, cuentas de usuario y controles parentales ● Mantener su equipo e instalar las más recientes actualizaciones de HP y Windows ● Configuración del lector de huellas digitales (solamente en algunos modelos) Para abrir HP Security Assistant, seleccione Inicio > Todos los programas > Seguridad y protección > HP Security Assistant. Uso de contraseñas Una contraseña es un conjunto de caracteres que usted elige para proteger la información de su equipo y poder contar con transacciones en línea más seguras. Se pueden establecer varios tipos de contraseñas. Por ejemplo, cuando configura su equipo por primera vez, se le solicita que establezca una contraseña de usuario para proteger el equipo. Es posible definir contraseñas adicionales en Windows o en la utilidad de configuración HP (BIOS) que viene preinstalada en su equipo. Puede resultarle útil usar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de configuración (BIOS) y para un recurso de seguridad de Windows. Use los siguientes consejos para crear y guardar contraseñas: ● Para reducir el riesgo de que se bloquee el equipo y usted no pueda usarlo, registre todas las contraseñas y guárdelas en un lugar seguro y alejado del equipo. No guarde las contraseñas en un archivo en el equipo. ● Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa. ● Cambie sus contraseñas por lo menos cada tres meses. ● Las contraseñas ideales son largas e incluyen letras, signos de puntuación, símbolos y números. ● Antes de enviar su equipo al servicio técnico, cree una copia de seguridad de sus archivos, borre los archivos confidenciales y elimine todas las configuraciones de contraseña. Para obtener más información sobre las contraseñas de Windows, como las contraseñas del protector de pantalla, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico. 78 Capítulo 11 Seguridad de su equipo y de su información Definición de las contraseñas de Windows Contraseña Función Contraseña de usuario Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows. También es necesario escribirla al salir de la suspensión o la hibernación. Contraseña de administrador Protege el acceso de administrador al contenido del equipo. NOTA: Esta contraseña no puede utilizarse para acceder al contenido de la utilidad de configuración (BIOS). Definición de contraseñas en la utilidad de configuración (BIOS) Contraseña Función Contraseña de administrador* ● Se debe escribir cada vez que usted accede a la utilidad de configuración (BIOS). ● Si olvida su contraseña de administrador, no podrá acceder a la utilidad de configuración (BIOS). NOTA: Se puede utilizar la contraseña de administrador en lugar de la contraseña de inicio. NOTA: Su contraseña de administrador no es intercambiable con una contraseña de administrador definida en Windows, ni se muestra cuando se configura, introduce, cambia o elimina. NOTA: Si introduce la contraseña de inicio en la primera verificación de contraseña antes de que aparezca el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para acceder al menú de Inicio), debe introducir la contraseña de administrador para acceder a la utilidad de configuración (BIOS). Contraseña de inicio* ● Debe introducirse cada vez que enciende o reinicia el equipo, o cada vez que sale de la hibernación. ● Si olvida la contraseña de inicio, no podrá encender o reiniciar el equipo ni salir de la hibernación. NOTA: Se puede utilizar la contraseña de administrador en lugar de la contraseña de inicio. NOTA: La contraseña de inicio no se muestra cuando se establece, introduce, cambia o elimina. Uso de contraseñas 79 Para establecer, cambiar o eliminar una contraseña de administrador o de inicio en la utilidad de configuración (BIOS): 1. Abra la utilidad de configuración (BIOS) encendiendo o reiniciando el equipo. Mientras aparece el mensaje "Press the ESC key for Startup Menu" (Presione la tecla esc para acceder al menú de inicio) en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, presione esc. 2. Use las teclas de flecha y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Cuando aparezca el menú de inicio, presione f10. 3. Use las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Sus cambios se aplicarán cuando el equipo reinicie. 80 Capítulo 11 Seguridad de su equipo y de su información Uso del lector de huellas digitales Algunos modelos de equipo traen un lector de huellas digitales integrado. Para usar el lector de huellas digitales, debe configurar una cuenta de usuario y una contraseña en el equipo. Esta cuenta le permite iniciar sesión en el equipo pasando un dedo determinado por el lector. También puede usar el lector de huellas digitales para completar los campos de contraseña en sitios web u otros programas que requieran un inicio de sesión. Para obtener instrucciones, consulte la Ayuda del software del lector de huellas digitales. Después de registrar su equipo, podrá configurar un servicio de inicio de sesión único que le permitirá usar el lector de huellas digitales con el fin de crear credenciales para cualquier aplicación que requiera un nombre de usuario y una contraseña. Para localizar el lector de huellas digitales en su equipo, consulte “Conozca su equipo”. Registro de huellas digitales El lector de huellas digitales le permite iniciar una sesión en Windows usando una huella digital que usted haya registrado con el software HP SimplePass, en vez de usar una contraseña de Windows. Para registrar una o más huellas digitales: 1. Seleccione Inicio > Seguridad y protección > HP SimplePass. 2. ¿Ha localizado su lector de huellas digitales?: haga clic en Sí. 3. ¿Está listo para registrarse?: haga clic en Sí. 4. Seleccione un dedo. 5. Crear una contraseña de Windows: introduzca y confirme su contraseña. 6. Deslice su dedo 3 veces. Si el dedo se registra correctamente, aparecerá de color verde. En caso contrario, aparecerá un mensaje de advertencia. 7. Seleccione otro dedo o haga clic en > para continuar. 8. Haga clic en Registrarse ahora o Registrarse después. 9. Haga clic en Opciones avanzadas para iniciar un sitio web seleccionado cada vez que pase su dedo registrado por el lector. Repita los pasos del 1 al 9 para cada usuario adicional. Utilización de su huella digital registrada para iniciar la sesión en Windows. Para iniciar la sesión en Windows utilizando su huella digital: 1. Después de haber registrado sus huellas digitales, reinicie Windows. 2. Escanee sus huellas digitales registradas para iniciar la sesión en Windows. Uso del lector de huellas digitales 81 Uso de un software de seguridad de Internet Cuando utiliza su equipo para acceder al correo electrónico, a una red o a Internet, puede exponer su equipo a virus informáticos, spyware y otras amenazas en línea. Para ayudarlo a proteger su equipo, es posible que un software de seguridad de Internet que incluye recursos antivirus y de firewall venga preinstalado en su equipo como una versión de prueba. Para ofrecer protección continua contra los virus recientemente descubiertos y otros riesgos de seguridad, es necesario mantener actualizado el software de seguridad. Se recomienda enfáticamente que actualice la versión de prueba del software de seguridad o adquiera el software de su elección para proteger completamente el equipo. Uso de software antivirus Los virus informáticos pueden desactivar programas, utilidades o el sistema operativo, o pueden hacer que funcionen de manera anormal. El software antivirus puede detectar gran parte de los virus, destruirlos y, en la mayoría de los casos, reparar los daños causados por éstos. Para obtener más información sobre virus informáticos, escriba virus en el cuadro Buscar de Ayuda y soporte técnico. Uso de software de firewall Los firewalls están diseñados para impedir el acceso no autorizado a un sistema o a una red. Un firewall puede ser un software que usted instala en su equipo y/o red, o puede ser una combinación de hardware y software. Hay dos tipos de firewall que deben tenerse en cuenta: ● Firewall basado en host: es un software que protege solamente el equipo en el que se encuentra instalado. ● Firewall basado en red: se instala entre su DSL o módem por cable y su red doméstica para proteger todos los equipos de la red. Cuando un firewall se encuentra instalado en un sistema, todos los datos que se envían desde el sistema o al sistema se supervisan y comparan con un conjunto de criterios de seguridad definidos por el usuario. Se bloquean los datos que no satisfagan esos criterios. 82 Capítulo 11 Seguridad de su equipo y de su información Instalación de actualizaciones de software Para corregir problemas de seguridad y mejorar el rendimiento de software, es necesario actualizar con regularidad los programas de software de HP, Microsoft Windows y otros proveedores que se encuentran instalados en su equipo. Instalación de actualizaciones de seguridad de Windows Es posible que se hayan publicado actualizaciones del sistema operativo y de otros programas de software después de que equipo salió de la fábrica. Microsoft® envía alertas de actualizaciones críticas. Para proteger el equipo de violaciones de seguridad y virus informáticos, instale todas las actualizaciones críticas tan pronto como reciba la alerta de Microsoft. Para estar seguro de que todas las actualizaciones disponibles hayan sido instaladas en el equipo, tenga en cuenta estas pautas: ● Después de configurar su equipo, ejecute Windows Update tan pronto como sea posible. Seleccione Inicio > Todos los programas > Windows Update. ● Ejecute Windows Update mensualmente de ahí en adelante. ● Obtenga actualizaciones de Windows y otros programas de Microsoft, a medida que son publicadas, desde el sitio web de Microsoft y mediante el enlace de actualizaciones de Ayuda y soporte técnico. Instalación de actualizaciones de software de HP y de terceros HP le recomienda que actualice con regularidad los programas de software y los controladores que se instalaron originalmente en su equipo. Para descargar las versiones más recientes, vaya a http://www.hp.com/support. En esta dirección web, también puede registrarse para recibir avisos de actualización automáticos cuando estén disponibles. Si ha instalado programas de software de terceros después de la compra de su equipo, actualícelos con regularidad. Los proveedores de software ofrecen actualizaciones para sus productos a fin de corregir problemas de seguridad y optimizar la funcionalidad de software. Seguridad de su red inalámbrica Cuando configure su red inalámbrica, habilite siempre los recursos de seguridad. Para obtener más información, consulte “Protección de su WLAN” en el capítulo Redes. Instalación de actualizaciones de software 83 Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información Cree regularmente copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información para evitar que se pierdan o dañen de forma permanente a causa de ataques de virus o errores de software o hardware. Para obtener más información, consulte “Copias de seguridad y recuperación”. Uso de un candado con cable de seguridad opcional El candado con cable de seguridad, que se compra por separado, está diseñado para actuar como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo. Los candados con cable de seguridad son uno de los métodos variados que pueden utilizarse como parte de una solución de seguridad completa para maximizar la protección contra robo. Es posible que la apariencia de la ranura para cable de seguridad de su equipo difiera ligeramente de la imagen de esta sección. Para localizar la ranura para cable de seguridad de su equipo, consulte “Conozca su equipo”. 84 1. Pase el candado con cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijación segura. 2. Inserte la llave (1) en el candado con cable de seguridad (2). 3. Inserte el candado con cable de seguridad en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y, a continuación, cierre el candado con llave. 4. Quite la llave y guárdela en un lugar seguro. Capítulo 11 Seguridad de su equipo y de su información 12 Copias de seguridad y recuperación Su equipo incluye herramientas proporcionadas por el sistema operativo y HP para ayudarlo a proteger su información y restaurarla si es necesario. Este capítulo proporciona información sobre los siguientes temas: ● Creación de un conjunto de discos o una unidad flash de recuperación (recurso del software Recovery Manager) ● Realización de una restauración del sistema (a partir de la partición, de discos de recuperación o de una unidad flash de recuperación) ● Copias de seguridad de su información ● Recuperación de un programa o controlador 85 Restauración del sistema Si la unidad de disco duro del equipo falla, debe usar un conjunto de discos o una unidad flash de recuperación para restaurar el sistema a su imagen de fábrica. Lo ideal es que ya haya usado HP Recovery Manager para crear esas herramientas inmediatamente después de la configuración de software. En caso de problemas distintos a un error de unidad de disco duro, puede restaurar su sistema usando la partición de HP Recovery, en vez de usar discos o una unidad flash de recuperación. Para verificar la presencia de una partición de recuperación, haga clic en Inicio, haga clic con el botón derecho del mouse en Equipo, haga clic en Administrar y luego haga clic en Administración de discos. En caso de que haya una partición de recuperación, una unidad de recuperación aparecerá en una lista de la ventana. PRECAUCIÓN: HP Recovery Manager (partición o discos/unidad flash) sólo restaura programas de software preinstalados en fábrica. Es necesario reinstalar manualmente los programas de software que no se proporcionan con este equipo. Creación de medios para restauración HP recomienda que cree un conjunto de discos de recuperación o una unidad flash de recuperación, a fin de poder restaurar su equipo a su estado original de fábrica si la unidad de disco duro falla o si por algún motivo usted no puede realizar una restauración utilizando las herramientas de la partición de recuperación. Cree estos discos o la unidad flash después de configurar el equipo por primera vez. NOTA: HP Recovery Manager permite la creación de sólo un conjunto de discos de recuperación o una unidad flash de recuperación. Manipule estas herramientas de recuperación con cuidado y manténgalas en un lugar seguro. NOTA: Si su equipo no incluye una unidad óptica integrada, puede utilizar una unidad óptica externa opcional (comprada por separado) para crear discos de recuperación o puede adquirir discos de recuperación para su equipo en el sitio web de HP. Si utiliza una unidad óptica externa, esta debe estar conectada directamente a un puerto USB del equipo, no a un puerto USB de un dispositivo externo, como un concentrador USB. Instrucciones: ● Compre discos DVD-R, DVD+R, DVD-R DL o DVD+R DL de alta calidad. NOTA: Los discos de lectura y grabación, como los CD-RW, DVD±RW, DVD±RW de doble capa y BD-RE (Blu-ray regrabables), no son compatibles con el software HP Recovery Manager. ● El equipo debe estar conectado a la alimentación de CA durante este proceso. ● Sólo es posible crear un conjunto de discos de recuperación o una unidad flash de recuperación por equipo. NOTA: En caso de crear discos de recuperación, numere cada disco antes de insertarlo en la unidad óptica. ● 86 Si es necesario, puede salir del programa antes de terminar de crear los discos de recuperación o la unidad flash de recuperación. La próxima vez que abra HP Recovery Manager, se le pedirá que continúe el proceso de creación de copia de seguridad. Capítulo 12 Copias de seguridad y recuperación Para crear un conjunto de discos de recuperación o una unidad flash de recuperación: 1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Seguridad y protección > HP Recovery Manager > Creación de medios de recuperación HP. 2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Realización de una recuperación del sistema El software HP Recovery Manager le permite reparar o restaurar el equipo a su estado original de fábrica. HP Recovery Manager funciona a partir de discos de recuperación, de una unidad flash de recuperación o de una partición de recuperación dedicada en la unidad de disco duro. NOTA: Se debe realizar una restauración del sistema si la unidad de disco duro del equipo falla o si todos los intentos de corregir problemas de funcionamiento del equipo fallan. Se debe usar una restauración del sistema como último intento de corregir los problemas del equipo. Al realizar una restauración del sistema, tenga en cuenta lo siguiente: ● Sólo puede restaurar el sistema del cual haya hecho copias de seguridad anteriormente. HP le recomienda que use HP Recovery Manager para crear un conjunto de discos de recuperación o una unidad flash de recuperación tan pronto como configure el equipo. ● Windows tiene sus propios recursos de reparación incorporados, por ejemplo Restaurar sistema. Si todavía no ha probado estos recursos, pruébelos antes de usar HP Recovery Manager para restaurar su sistema. ● HP Recovery Manager solamente restaura los programas de software que se instalaron en la fábrica. Para el software que no se suministra con este equipo, debe descargarlo desde el sitio web del fabricante o reinstalarlo mediante el disco proporcionado por el fabricante. Uso de la partición de recuperación dedicada Al utilizar la partición de recuperación dedicada, hay la opción de crear copias de seguridad de fotografías, música y audio, vídeos y películas, programas de TV grabados, documentos, hojas de cálculo y presentaciones, correos electrónicos, favoritos de Internet y configuraciones adicionales durante este proceso. Para restaurar el equipo desde la partición de recuperación, siga estos pasos: 1. Acceda a la herramienta HP Recovery Manager de una de estas formas: ● Seleccione Inicio > Todos los programas > Seguridad y protección > HP Recovery Manager > HP Recovery Manager. –o– ● Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla esc para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla. A continuación, presione f11 mientras aparece en la pantalla el mensaje “F11 (System Recovery)” (Recuperación del sistema). 2. Haga clic en Recuperación del sistema, en la ventana HP Recovery Manager. 3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Realización de una recuperación del sistema 87 Restauración con los medios de restauración 1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales. 2. Inserte el primer disco de recuperación en la unidad óptica de su equipo o en una unidad óptica externa opcional y luego reinicie el equipo. –o– Inserte la unidad flash de recuperación en un puerto USB de su equipo y luego reinícielo. NOTA: Si el equipo no reinicia automáticamente en HP Recovery Manager, es necesario cambiar su orden de inicio. 3. Presione f9 durante el inicio del sistema. 4. Seleccione la unidad óptica o la unidad flash. 5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Cambio del orden de inicio del equipo A fin de cambiar el orden de inicio para los discos de recuperación: 1. Reinicie el equipo. 2. Presione esc mientras se reinicia el equipo y, a continuación, presione f9 para acceder a las opciones de inicio. 3. Seleccione Internal CD/DVD ROM Drive (Unidad de CD/DVD ROM interna) desde la ventana de opciones de inicio. A fin de cambiar el orden de inicio para la unidad flash de recuperación: 88 1. Inserte la unidad flash en un puerto USB. 2. Reinicie el equipo. 3. Presione esc mientras se reinicia el equipo y, a continuación, presione f9 para acceder a las opciones de inicio. 4. Seleccione la unidad flash en la ventana de opciones de inicio. Capítulo 12 Copias de seguridad y recuperación Creación de copias de seguridad y recuperación de su información Es muy importante crear copias de seguridad de sus archivos y mantener los programas de software nuevos en un lugar seguro. A medida que agregue nuevos programas de software y archivos de datos, deberá seguir creando copias de seguridad regularmente. Su capacidad de recuperar completamente su sistema depende de qué tan reciente es su copia de seguridad. NOTA: Es necesario realizar una recuperación con sus copias de seguridad más recientes si el equipo se ve atacado por virus o si alguno de los principales componentes del sistema falla. Para corregir los problemas del equipo, se debe intentar realizar una recuperación antes de intentar realizar una restauración del sistema. Puede hacer copias de seguridad de su información en una unidad de disco duro externa opcional, en una unidad de red o en discos. Cree copias de seguridad de su sistema en los siguientes momentos: ● En horarios programados regularmente SUGERENCIA: Configure recordatorios para hacer copias de seguridad de su información periódicamente. ● Antes de reparar o restaurar el equipo. ● Antes de agregar o modificar hardware o software. Instrucciones: ● Cree puntos de restauración del sistema usando el recurso Restaurar sistema de Windows® y cópielos periódicamente en un disco óptico o unidad de disco duro externa. Para obtener más información acerca del uso de los puntos de restauración del sistema, consulte Uso de puntos de restauración del sistema de Windows en la página 90. ● Almacene sus archivos personales en la biblioteca Mis documentos y haga una copia de seguridad de esta carpeta periódicamente. ● Guarde los ajustes personalizados de una ventana, barra de herramientas o barra de menú realizando una captura de pantalla de sus configuraciones. La captura de pantalla puede ahorrarle tiempo en caso de que necesite volver a introducir sus preferencias. Para crear una captura de pantalla: 1. Vaya a la pantalla que desea guardar. 2. Copie la imagen de la pantalla: Para copiar sólo la ventana activa, presione alt + imp pnt. Para copiar la pantalla completa, presione imp pnt. 3. Abra un documento de procesador de texto y luego seleccione Edición > Pegar. La imagen de la pantalla se agregará al documento. 4. Guarde e imprima el documento. Creación de copias de seguridad y recuperación de su información 89 Uso de Copias de seguridad y restauración de Windows Instrucciones: ● Asegúrese de que el equipo esté conectado a la alimentación de CA antes de comenzar el proceso. ● Deje transcurrir tiempo suficiente para completar el proceso de copias de seguridad. Según los tamaños de los archivos, esto puede tardar más de una hora. Para crear una copia de seguridad: 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Copia de seguridad y restauración. 2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para planificar y crear una copia de seguridad. NOTA: Windows® incluye la función Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad del equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows. Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información. Uso de puntos de restauración del sistema de Windows Un punto de restauración del sistema le permite guardar y dar un nombre a una instantánea de su unidad de disco duro en un momento específico. Es posible, entonces, recuperar el sistema desde ese punto en caso de que desee revertir cambios posteriores. NOTA: La recuperación a un punto de restauración anterior no afecta los archivos de datos guardados ni los mensajes de correo electrónico creados desde el último punto de restauración. Puede crear puntos de restauración adicionales para ofrecer mayor protección a la configuración y a los archivos. Cuándo crear puntos de restauración ● Antes de agregar o modificar hardware o software ● Periódicamente, cuando el equipo esté funcionando de forma óptima NOTA: 90 Si revierte a un punto de restauración y cambia de idea, podrá revertir la restauración. Capítulo 12 Copias de seguridad y recuperación Creación de un punto de restauración del sistema 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Sistema. 2. En el panel izquierdo, haga clic en Protección del sistema. 3. Haga clic en la ficha Protección del sistema. 4. Haga clic en Crear y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Restauración a una fecha y hora previas Para revertir a un punto de restauración creado en una fecha y hora previas, cuando el equipo estaba funcionando de forma óptima, siga estos pasos: 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Sistema. 2. En el panel izquierdo, haga clic en Protección del sistema. 3. Haga clic en la ficha Protección del sistema. 4. Haga clic en Restaurar sistema. 5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Creación de copias de seguridad y recuperación de su información 91 13 Utilidad de configuración (BIOS) y System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) Utilidad de configuración (BIOS) La utilidad de configuración, o sistema básico de entrada/salida (BIOS), controla la comunicación entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla, el teclado, el mouse y la impresora). La utilidad de configuración (BIOS) incluye los ajustes para los tipos de dispositivos instalados, la secuencia de inicio del equipo y la cantidad de memoria de sistema y extendida. NOTA: Tenga mucho cuidado al hacer cambios en la utilidad de configuración (BIOS). Los errores pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente. Inicio de la utilidad de configuración (BIOS) Para iniciar la utilidad de configuración (BIOS), siga estos pasos: 1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla esc para acceder al menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla. 2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración (BIOS). Cambio del idioma de la utilidad de configuración (BIOS) 1. Inicie la utilidad de configuración (BIOS). 2. Utilice las teclas de flecha para seleccionar System Configuration (Configuración del sistema) > Language (Idioma) y, a continuación, presione intro. 3. Utilice las teclas de flecha para seleccionar un idioma y luego presione intro. 4. Cuando aparezca un mensaje de confirmación con su idioma seleccionado, presione intro. 5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración (BIOS), use las teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit Saving Changes (Guardar cambios y salir) y luego presione intro. Sus cambios se aplicarán de inmediato. 92 Capítulo 13 Utilidad de configuración (BIOS) y System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) Navegación y selección en la utilidad de configuración (BIOS) Para navegar y seleccionar en la utilidad de configuración (BIOS), siga estos pasos: 1. 2. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla esc para acceder al menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla. ● Para seleccionar un menú o un elemento de menú, use la tecla tab y las teclas de flecha del teclado y, a continuación, presione intro. ● Para desplazarse hacia arriba y hacia abajo, use la tecla de flecha arriba o la tecla de flecha abajo. ● Para cerrar los cuadros de diálogo abiertos y volver a la pantalla principal de la utilidad de configuración (BIOS), presione esc y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración (BIOS). Para salir de los menús de la utilidad de configuración (BIOS), elija uno de los siguientes métodos: ● Para salir de los menús de la utilidad de configuración (BIOS) sin guardar sus cambios, presione la tecla esc y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. –o– Utilice las teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit Discarding Changes (Salir y descartar los cambios) y luego presione intro. –o– ● Para guardar sus cambios y salir de los menús de la utilidad de configuración (BIOS), presione f10 y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. –o– Utilice las teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit Saving Changes (Guardar cambios y salir) y luego presione intro. Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo. Visualización de la información del sistema 1. Inicie la utilidad de configuración (BIOS). 2. Seleccione el menú Main (Principal). Se mostrará información del sistema, como la hora y fecha, e información de identificación del equipo. 3. Para salir de la utilidad de configuración (BIOS) sin cambiar las configuraciones, use las teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit Discarding Changes (Salir y descartar los cambios) y luego presione intro. Utilidad de configuración (BIOS) 93 Restauración de la configuración de fábrica en la utilidad de configuración (BIOS) NOTA: La restauración de la configuración predeterminada no cambiará el modo de la unidad de disco duro. Para restaurar todos los ajustes de la utilidad de configuración (BIOS) a los valores que se configuraron en la fábrica, siga estos pasos: 1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla esc para acceder al menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla. 2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración (BIOS). 3. Utilice las teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) > Load Setup Defaults (Cargar configuración predeterminada). Presione intro. 4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. 5. Para guardar sus cambios y salir, presione f10 y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. –o– Utilice las teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit Saving Changes (Guardar cambios y salir) y luego presione intro. Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo. NOTA: Las configuraciones de contraseña y de seguridad no cambian al restaurar los valores predeterminados de fábrica. Salida de la utilidad de configuración (BIOS) ● Para salir de la utilidad de configuración (BIOS) y guardar los cambios efectuados en la sesión actual: Si los menús de la utilidad de configuración (BIOS) no están visibles, presione esc para volver a la pantalla del menú. A continuación, utilice las teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit Saving Changes (Guardar cambios y salir) y luego presione intro. ● Para salir de la utilidad de configuración (BIOS) sin guardar los cambios efectuados en la sesión actual: Si los menús de la utilidad de configuración (BIOS) no están visibles, presione esc para volver a la pantalla del menú. A continuación, utilice las teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit Discarding Changes (Salir y descartar los cambios) y luego presione intro. 94 Capítulo 13 Utilidad de configuración (BIOS) y System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) Actualización del BIOS Es posible que haya versiones actualizadas del BIOS disponibles en el sitio web de HP. La mayor parte de las actualizaciones del BIOS que se encuentran en el sitio web de HP están empaquetadas en archivos comprimidos denominados SoftPaqs. Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo. Determinación de la versión del BIOS Para determinar si las actualizaciones disponibles del BIOS contienen versiones posteriores a las que están instaladas en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del sistema que se encuentra instalada actualmente. La información de la versión del BIOS (también conocida como Fecha de la ROM y BIOS del sistema) puede mostrarse al presionar fn+esc (si ya está en Windows) o al usar la utilidad de configuración (BIOS). 1. Inicie la utilidad de configuración (BIOS). 2. Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal). Presione intro. 3. Para salir de la utilidad de configuración (BIOS) sin guardar sus cambios, use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit Discarding Changes (Salir y descartar los cambios) y, a continuación, presione intro. Descarga de una actualización del BIOS PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en el equipo o de que la instalación no se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS únicamente cuando el equipo esté conectado a una fuente de alimentación externa confiable por medio del adaptador de CA. No descargue ni instale ninguna actualización del BIOS si el equipo está funcionando con alimentación por batería, está conectado a un producto de expansión opcional o a una fuente de alimentación opcional. Durante la descarga y la instalación, siga estas instrucciones: No desconecte la alimentación del equipo desconectando el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA. No apague el equipo ni inicie la suspensión o la hibernación. No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable. 1. Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Mantener. 2. Haga clic en Actualizar. Utilidad de configuración (BIOS) 95 3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar su equipo y acceder a la actualización del BIOS que desee descargar. 4. En el área de descarga, siga estos pasos: a. Identifique la actualización del BIOS que sea más reciente que la versión del BIOS instalada actualmente en el equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Es posible que más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez que la haya descargado en la unidad de disco duro. b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar en la unidad de disco duro la opción seleccionada. Tome nota de la ruta de la ubicación de la unidad de disco duro en la que se descargó la actualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta cuando esté a punto de instalar la actualización. NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar cualquier actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del sistema. Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla después de realizar la descarga. Si no aparecen instrucciones, siga estos pasos: 1. Abra el Explorador de Windows seleccionando Inicio > Equipo. 2. Haga doble clic en su designación de unidad de disco duro. La designación de la unidad de disco duro suele ser Disco local (C:). 3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene la actualización. 4. Haga doble clic en el archivo que tenga la extensión .exe (por ejemplo, nombre_de_archivo.exe). Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS. 5. Para finalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalación ha finalizado correctamente, podrá eliminar el archivo descargado de la unidad de disco duro. 96 Capítulo 13 Utilidad de configuración (BIOS) y System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) Uso de System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) le permite realizar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo está funcionando de forma adecuada. Según el modelo de su equipo, es posible que las siguientes pruebas de diagnóstico se encuentren disponibles en System Diagnostics (Diagnóstico del sistema): ● Prueba de inicio: esta prueba analiza los componentes principales del equipo necesarios para iniciarlo. ● Prueba de ejecución: esta prueba repite la prueba de inicio y busca problemas intermitentes que la prueba de inicio no detecta. ● Prueba de la unidad de disco duro: esta prueba analiza la condición física de la unidad de disco duro y, a continuación, revisa todos los datos en todos los sectores del disco duro. Si la prueba detecta un sector dañado, trata de mover los datos a un sector no dañado. ● Prueba de memoria: esta prueba analiza la condición física de los módulos de memoria. Si se informa de un error, reemplace los módulos de memoria inmediatamente. ● Prueba de batería: esta prueba analiza el estado de la batería. Si la batería no pasa la prueba, póngase en contacto con el soporte al cliente para informar el problema y comprar una batería de repuesto. También puede consultar la información del sistema y los registros de errores en la ventana de System Diagnostics (Diagnóstico del sistema). Para iniciar System Diagnostics (Diagnóstico del sistema): 1. Encienda o reinicie el equipo. Mientras aparece el mensaje "Press the ESC key for Startup Menu" (Presione la tecla esc para acceder al menú de inicio) en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, presione esc. Cuando aparezca el menú de inicio, presione f2. 2. Haga clic en la prueba de diagnóstico que desea ejecutar y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. NOTA: Si tiene que detener una prueba de diagnóstico que se está ejecutando, pulse esc. Uso de System Diagnostics (Diagnóstico del sistema) 97 A Solución de problemas y soporte técnico Solución de problemas El equipo no puede iniciarse Si el equipo no se enciende cuando usted presiona el botón de alimentación, las siguientes sugerencias pueden ayudarlo a determinar el motivo: ● Si el equipo está conectado a una toma eléctrica de CA, conecte otro dispositivo a la toma eléctrica para cerciorarse de que está suministrando la alimentación adecuada. NOTA: Utilice solamente el adaptador de CA suministrado con el equipo o uno aprobado por HP para este equipo. ● Si su equipo está funcionando con alimentación por batería o si está conectado a una fuente de alimentación externa distinta de una toma eléctrica de CA, conéctelo a una toma eléctrica de CA usando el adaptador de CA. Asegúrese de que las conexiones del cable de alimentación y del adaptador de CA estén firmes. La pantalla del equipo está en blanco Si la pantalla está en blanco, pero el equipo y el indicador luminoso de alimentación están encendidos, es posible que el equipo no esté configurado para mostrar la imagen en la pantalla del equipo. Para transferir la imagen a la pantalla del equipo, presione la tecla de acción f4. El software no está funcionando correctamente Si el software deja de responder o se comporta de manera anormal, siga estas sugerencias: ● Reinicie el equipo seleccionando Inicio > Apagar > Reiniciar. Si no puede reiniciar el equipo utilizando este procedimiento, consulte la siguiente sección, El equipo está encendido, pero no responde en la página 99. ● 98 Ejecute una detección de virus. Para obtener información sobre el uso de los recursos antivirus del equipo, consulte Seguridad de su equipo y de su información en la página 77. Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico El equipo está encendido, pero no responde Si el equipo está encendido pero no responde a los comandos del software o del teclado, pruebe los siguientes procedimientos de apagado de emergencia en la secuencia indicada: PRECAUCIÓN: Los procedimientos de apagado de emergencia ocasionan la pérdida de la información que no se haya guardado. ● Presione ctrl+alt+supr y a continuación haga clic en el botón de Alimentación. ● Mantenga presionado el botón de alimentación por lo menos durante cinco segundos. ● Desconecte el equipo de la fuente de alimentación externa y retire la batería. El equipo está inusualmente caliente Es normal que la temperatura del equipo sea relativamente elevada al tacto mientras se lo usa. Sin embargo, si el equipo parece estar excepcionalmente caliente, quizás esté sobrecalentándose debido al bloqueo de los orificios de ventilación. Si sospecha que el equipo se está sobrecalentando, déjelo enfriar hasta que alcance la temperatura ambiente. A continuación, asegúrese de que ningún orificio de ventilación esté obstruido mientras utiliza el equipo. ¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones provocadas por el calor o de sobrecalentamiento del equipo, no lo coloque directamente sobre las piernas ni obstruya sus orificios de ventilación. Use el equipo solamente sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire. Tampoco permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o con una superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el Estándar Internacional para la Seguridad de Tecnología de la Información (IEC 60950). NOTA: †El ventilador del equipo se inicia automáticamente para enfriar los componentes internos y evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se encienda y apague reiteradamente durante el funcionamiento. Un dispositivo externo no funciona Siga estas sugerencias en caso de que un dispositivo externo no funcione según lo esperado: ● Encienda el dispositivo de acuerdo con las instrucciones del fabricante. ● Asegúrese de que todas las conexiones del dispositivo estén firmes. ● Asegúrese de que el dispositivo esté recibiendo alimentación eléctrica. ● Cerciórese de que el dispositivo es compatible con su sistema operativo, especialmente si dicho dispositivo es antiguo. ● Asegúrese de que los controladores correctos estén instalados y actualizados. Solución de problemas 99 La conexión de red inalámbrica no funciona Si la conexión a una red inalámbrica no funciona correctamente, siga estas sugerencias: ● Asegúrese de que el indicador luminoso de conexiones inalámbricas de su equipo esté encendido (en blanco). Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está apagado, presione la tecla de acción f12 para encenderlo. ● Asegúrese de que las antenas inalámbricas del dispositivo estén libres de obstrucciones. ● Asegúrese de que el módem por cable o DSL y su cable de alimentación estén adecuadamente conectados, y cerciórese de que las luces están encendidas. ● Asegúrese de que el enrutador inalámbrico o el punto de acceso estén conectados correctamente a su adaptador de alimentación y al módem por cable o DSL, y cerciórese de que los indicadores luminosos están encendidos. ● Desconecte y vuelva a conectar todos los cables y, a continuación, apague y vuelva a encender el dispositivo. NOTA: Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, consulte la información y los enlaces a sitios web que aparecen en Ayuda y soporte técnico. NOTA: Para obtener información sobre la activación del servicio de banda ancha móvil (solamente en algunos modelos), consulte la información del operador de red de telefonía móvil incluida con su equipo. 100 Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico La bandeja para medios ópticos no se abre para la extracción de un disco 1. Inserte el extremo de un clip en el acceso de liberación de la parte frontal de la unidad (1). 2. Presione con suavidad el clip hasta que la bandeja quede liberada y luego tire de ella hacia afuera hasta que se detenga (2). 3. Extraiga el disco de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta los bordes exteriores del disco (3). Sostenga el disco siempre por los bordes para evitar tocar las superficies planas. NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente el disco mientras lo extrae. 4. Cierre la bandeja para medios y enseguida coloque el disco en un estuche de protección. Solución de problemas 101 El equipo no detecta la unidad de disco Si Windows no detecta un dispositivo instalado, es posible que esté faltando el software del controlador o que éste se encuentre dañado. Si sospecha que no se está detectando la unidad óptica, verifique que la unidad óptica aparezca enumerada en la utilidad Administrador de dispositivos: 1. Extraiga cualquier disco que se encuentre en la unidad óptica. 2. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad. 3. En el área Sistema, haga clic en Administrador de dispositivos. 4. En la ventana del Administrador de dispositivos, haga clic en la flecha que está al lado de Unidades de DVD/CD-ROM para expandir la lista y mostrar todas las unidades instaladas. 5. Haga clic con el botón derecho del mouse en la lista de unidades ópticas para realizar las siguientes tareas: ● Actualizar el software de controlador ● Desactivar ● Desinstalar ● Buscar cambios de hardware. Windows busca en su sistema el hardware instalado e instala cualquier controlador que se necesite ● Haga clic en Propiedades para cerciorarse de que el dispositivo está funcionando adecuadamente ◦ La ventana Propiedades proporciona detalles sobre el dispositivo para ayudarlo a solucionar problemas ◦ Haga clic en la ficha Controlador para actualizar, desactivar o desinstalar controladores para este dispositivo 102 Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico No se puede reproducir un disco Para reproducir un CD, DVD o BD: ● Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos antes de reproducir un disco. ● Desconéctese de Internet antes de reproducir un disco. ● Asegúrese de que insertó el disco adecuadamente. ● Asegúrese de que el disco esté limpio. Si es necesario, limpie el disco con agua filtrada y un paño libre de pelusas. Limpie el disco desde el centro hacia el borde externo. ● Verifique que el disco no tenga rayones. Si encuentra marcas, trate el disco con un kit para reparación de discos ópticos disponible en muchas tiendas de artículos electrónicos. ● Desactive la suspensión antes de reproducir el disco. No inicie la hibernación o suspensión mientras esté reproduciendo un disco. De lo contrario, puede aparecer un mensaje de advertencia que le preguntará si desea continuar. Si aparece este mensaje, haga clic en No. Después de que haga clic en No, el equipo podrá hacer lo siguiente: ● ◦ Reanudar la reproducción. ◦ Cerrar la ventana de reproducción del programa multimedia. Para volver a reproducir el disco, haga clic en el botón Reproducir de su programa multimedia. En algunos casos, podría necesitar salir del programa y luego reiniciarlo. Aumente los recursos del sistema. ◦ Apague las impresoras y escáneres, y desconecte cámaras y otros dispositivos pocket PC portátiles. La desconexión de estos dispositivos de tipo plug and play (conectar y usar) libera valiosos recursos del sistema y proporciona un mejor rendimiento de reproducción. ◦ Cambie las propiedades de color del escritorio. Como el ojo humano no puede notar fácilmente la diferencia entre los colores más allá de 16 bits, usted no debe observar ninguna pérdida de color mientras ve una película si disminuye las propiedades de color del sistema a 16 bits mediante los siguientes procedimientos: 1. Haga clic con el botón derecho en un área libre del escritorio del equipo y seleccione Resolución de pantalla. 2. Seleccione Configuración avanzada > ficha Monitor. 3. Seleccione Color de alta densidad (16 bits) si esta configuración aún no está seleccionada. 4. Haga clic en Aceptar. Solución de problemas 103 El proceso de grabación de un disco no se inicia, o se detiene antes de completarse ● Asegúrese de que todos los otros programas estén cerrados. ● Desactive la suspensión y la hibernación. ● Asegúrese que está usando el tipo correcto de disco para su unidad. ● Asegúrese de que el disco está insertado adecuadamente. ● Seleccione una velocidad de grabación menor y vuelva a intentarlo. ● Si copia un disco, guarde la información del disco de origen en su unidad de disco duro antes de intentar grabar los contenidos en un nuevo disco y luego haga la grabación desde la unidad de disco duro. ● Reinstale el dispositivo de grabación de discos que se encuentra en la categoría Unidades de DVD o CD-ROM en el Administrador de dispositivos. Contacto con soporte al cliente Si la información suministrada en esta guía del usuario o en Ayuda y soporte técnico no aclara sus dudas, puede ponerse en contacto con el soporte al cliente: http://www.hp.com/go/contactHP NOTA: Para ponerse en contacto con el soporte mundial, haga clic en Contact HP worldwide (Contactarse con HP en todo el mundo), ubicado en el lado izquierdo de la página, o visite http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. En esta ubicación, dispone de las siguientes opciones: ● Conversar con un técnico de HP por medio del chat. NOTA: Cuando no haya chat de soporte técnico disponible en un idioma en particular, estará disponible en inglés. ● Enviar un correo electrónico al soporte al cliente. ● Encontrar los números de teléfono del soporte al cliente en todo el mundo. ● Encontrar un centro de servicio HP. 104 Apéndice A Solución de problemas y soporte técnico B Limpieza de su equipo Limpieza de la pantalla Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un limpiador de vidrios sin alcohol. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrarla. Limpieza de los costados y la cubierta Para limpiar y desinfectar los lados y la cubierta, use un paño suave de microfibra o antiestático sin aceite (como una gamuza) humedecido con un limpiador de vidrios sin alcohol, o utilice una toalla germicida desechable permitida. NOTA: Al limpiar la cubierta del equipo, realice un movimiento circular para ayudar a eliminar la suciedad y los residuos. Limpieza del TouchPad y del teclado PRECAUCIÓN: Cuando limpie el TouchPad y el teclado, no permita que caigan gotas entre las teclas. Esto puede dañar para siempre los componentes internos. ● Para limpiar y desinfectar el TouchPad y el teclado, use un paño suave de microfibra o antiestático sin aceite (como una gamuza) humedecido con un limpiador de vidrios sin alcohol, o utilice una toalla germicida desechable permitida. ● Para evitar que las teclas se peguen y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del teclado, use una lata de aire comprimido con una boquilla. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen los componentes internos, no emplee accesorios de aspiradoras para limpiar el teclado. Una aspiradora puede depositar residuos domésticos sobre la superficie del teclado. Limpieza de la pantalla 105 C De viaje con el equipo Para obtener los mejores resultados, siga estos consejos para viajes y envíos: ● Prepare el equipo para un viaje o para su envío: ◦ Cree copias de seguridad de la información. ◦ Extraiga todos los discos y las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas digitales. PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en el equipo o en una unidad o de que se pierda información, retire el medio de la unidad antes de extraerla de su compartimento y antes de transportar, almacenar o viajar con una unidad. ◦ Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos. ◦ Apague el equipo. ● Lleve una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del equipo. ● Al viajar en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo facture con el resto de sus maletas. PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades. ● El uso de equipos durante el vuelo queda a discreción de la aerolínea. Si pretende usar el equipo durante el vuelo, consúltelo previamente con la aerolínea. ● Si el equipo no se utilizará y permanecerá desconectado de la alimentación externa durante más de 2 semanas, extraiga la batería y guárdela por separado. ● Si va a enviar el equipo o una unidad, use un embalaje de protección adecuado y coloque una etiqueta que indique “FRÁGIL”. ● Si el equipo incluye un dispositivo inalámbrico o un módulo HP Mobile Broadband instalado, como un dispositivo 802.11b/g, GSM (Global System for Mobile Communications, o Sistema global para las comunicaciones móviles) o GPRS (General Packet Radio Service, o Servicio general de paquetes vía radio), tenga en cuenta que el uso de estos dispositivos puede estar restringido en algunos entornos. Estas restricciones pueden aplicarse a bordo de aviones, en hospitales, cerca de productos explosivos y en áreas de riesgo. Si desconoce las normas que 106 Apéndice C De viaje con el equipo se aplican al uso de un dispositivo específico, solicite autorización para usarlo antes de encenderlo. ● Si está realizando un viaje internacional, siga estas sugerencias: ◦ Consulte los reglamentos aduaneros relacionados con los equipos para todos los países o regiones de su itinerario. ◦ Verifique los requisitos de cable de alimentación y de adaptador para cada localidad en la que pretenda utilizar el equipo. Las configuraciones de voltaje, frecuencia y enchufe pueden variar. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descarga eléctrica, incendio o daños en el equipo, no intente alimentar el equipo con un transformador de tensión usado para electrodomésticos. 107 D Actualización de programas y controladores HP recomienda que actualice de forma periódica sus programas y controladores a las versiones más recientes. Vaya a http://www.hp.com/support para descargar las últimas versiones. También puede registrarse para recibir avisos de actualización automáticos cuando estos estén disponibles. 108 Apéndice D Actualización de programas y controladores E Descarga electrostática La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que se origina cuando dos objetos entran en contacto; es la situación que se produce, por ejemplo, cuando tocamos el picaporte de la puerta después de caminar por una alfombra. Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar los componentes electrónicos. Para evitar que se produzcan daños en el equipo o en una unidad, o que se produzcan pérdidas de información, tenga en cuenta las siguientes precauciones: ● Si las instrucciones para extraer o instalar componentes le informan que debe desconectar el equipo, desconéctelo después de conectarse a tierra de forma adecuada y antes de retirar la cubierta. ● Guarde los componentes en sus estuches antiestáticos hasta que esté listo para instalarlos. ● Evite tocar las patas, los cables y los circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo menos posible. ● Utilice herramientas no magnéticas. ● Antes de manipular los componentes, descargue la electricidad estática tocando una superficie metálica sin pintura del componente. ● Si extrae un componente, colóquelo en un estuche que lo proteja de la electrostática. Si necesita más información acerca de la electricidad estática o ayuda para la extracción o instalación de un componente, comuníquese con el soporte al cliente. 109 F Especificaciones Energía de entrada La información sobre alimentación de esta sección puede ser útil si planea realizar viajes internacionales con el equipo. El equipo funciona con alimentación de CC, que se puede obtener de una fuente de alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz. A pesar de que el equipo puede funcionar con alimentación proveniente de una fuente de alimentación de CC independiente, sólo debe ser alimentado con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de CC suministrada y aprobada por HP para usarse con este equipo. El equipo puede operar con alimentación de CC dentro de las siguientes especificaciones: Energía de entrada Calificación Voltaje y corriente de operación: 18,5 V CC a 3,5 A - 65 W 18,5 V CC a 3,5 A - 65 W, adaptador Slim 19,0 V CC a 4,74 A - 90 W 19,0 V CC a 4,74 A - 90 W, adaptador Slim Enchufe de CC de fuente de alimentación HP externa NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de energía de TI en Noruega con un voltaje fase a fase que no supere los 240 V rms. NOTA: Es posible encontrar el voltaje y la corriente de funcionamiento del equipo en la etiqueta reglamentaria del sistema. 110 Apéndice F Especificaciones Entorno operativo Factor Sistema métrico Estados Unidos En funcionamiento 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90% Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95% En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.000 pies Temperatura Humedad relativa (sin condensación) Altitud máxima (sin presurizar) Entorno operativo 111 Índice A activación o desactivación de los dispositivos inalámbricos 21 actualizaciones de software, instalación 83 adaptador de CA, prueba 53 adaptador Ethernet USB HP, conexión 26 alimentación ahorro 50 batería 47 opciones 43 alimentación de CA externa, uso 52 alimentación de entrada 110 alimentación por batería 47 almacenamiento de una batería 51 altavoces, identificación 9 antenas WLAN, identificación 13 apagado 43 apagado del equipo 43 área del TouchPad, identificación 4 auriculares (salida de audio), conector 10 B batería ahorro de energía 50 almacenar 51 descarga 48 eliminación 51 exhibición de la carga restante 48 niveles de batería bajos 48 sustitución 51 batería, sustitución 41 Beats Audio 8, 34, 37 112 Índice BIOS actualización 95 descarga de una actualización 95 determinación de la versión 95 Botón de activación/desactivación del TouchPad 4 botón de alimentación, identificación 6 botón de expulsión de la unidad óptica, identificación 10 botones alimentación 6 derecho del Touchpad 4 expulsión de la unidad óptica 10 izquierdo del TouchPad 4 multimedia 35 QuickWeb 7 volumen 36 C cable de red, conexión 26 cable de seguridad, instalación 84 cables USB 58 cámara web 38 cámara web, identificación 13 CD grabación 104 Clave del producto 15 compartimento de la batería 14, 15 compartimento de la unidad de disco duro, identificación 14 compartimento de módulo de memoria, identificación 14 componentes inferior 14 lado derecho 10 pantalla 13 parte frontal 9 parte lateral izquierda 11 parte superior 4 concentradores 57 concentradores USB 57 conector, alimentación 10 conector de alimentación, identificación 10 conector de entrada de audio (micrófono), identificación 10 conector de micrófono (entrada de audio), identificación 10 conector de red, identificación 11 conector de salida de audio (auriculares), identificación 10 conectores entrada de audio (micrófono) 10 red 11 RJ-45 (red) 11 salida de audio (auriculares) 10 conector RJ-45 (red), identificación 11 conexión a una red cableada 26 conexión a una red inalámbrica existente 22 conexiones inalámbricas iconos 20 protección 24 conexión inalámbrica, creación 20 configuración de audio para HDMI 40 configuración de conexión inalámbrica 23 configuración de las opciones de energía 43 configuración de protección con contraseña en la reactivación 46 configuración de una WLAN 23 Connection Manager 21 contraseñas definición en Windows 79 establecidas en la utilidad de configuración (BIOS) 79 controles de actividad multimedia 35 controles del sistema operativo 21 copia de seguridad configuraciones personalizadas de ventanas, barras de herramientas y barras de menú 89 copias de seguridad archivos personales 89 creación de una conexión inalámbrica 20 cubierta del compartimento del módulo de memoria extracción 73 sustitución 67, 75 cuidado de su equipo 105 CyberLink PowerDVD 40 D descarga electrostática 109 de viaje con el equipo 15, 51, 106 disco óptico extracción 69 inserción 68 discos compatibles 86 discos de recuperación 86 Dispositivo Bluetooth 20, 25 dispositivos de alta definición, conexión 39 dispositivos de seguridad de los aeropuertos 60 dispositivos externos 59 dispositivos externos opcionales, uso 59 dispositivos inalámbricos, activación o desactivación 21 dispositivos señaladores configurar preferencias 27 Dispositivos USB conexión 58 descripción 57 extracción 58 dispositivo WLAN 15 DVD grabación 104 H HDMI configuración de audio 40 hibernación iniciado durante un nivel de batería crítico 49 iniciar 44 salida 44 HP 3D DriveGuard 62 HP Connection Manager 21 HP Recovery Manager 87 E Enchufe de CC de fuente de alimentación HP externa 110 encriptación inalámbrica 24 energía, ahorro 50 enrutador inalámbrico, configuración 23 entorno operativo 111 equipo, viajes 51, 106 estados de ahorro de energía 43 etiqueta de Bluetooth 15 etiqueta de certificación de conexiones inalámbricas 15 Etiqueta del Certificado de autenticidad 15 Etiqueta del Certificado de autenticidad de Microsoft 15 etiqueta de WLAN 15 etiquetas Bluetooth 15 certificación inalámbrica 15 Certificado de autenticidad de Microsoft 15 número de serie. 15 reglamentarias 15 WLAN 15 externo, mouse configuración de preferencias 27 I iconos conexiones inalámbricas 20 red 20 indicadores luminosos alimentación 5 batería/CA 10 bloq mayús 5 cámara web 13 conexiones inalámbricas 5 lector de huellas digitales 5 silencio 5 TouchPad 4, 5 unidad de disco duro 11 indicadores luminosos, unidad 62 indicadores luminosos de alimentación, identificación 5 indicador luminoso de bloq mayús, identificación 5 indicador luminoso de conexiones inalámbricas 5 indicador luminoso de la batería 10 indicador luminoso de la cámara web, identificación 13 indicador luminoso de la cámara web integrada, identificación 13 indicador luminoso de la unidad 11, 62 indicador luminoso del lector de huellas digitales 5 Indicador luminoso del TouchPad 4, 5 indicador luminoso de silencio, identificación 5 información de la batería, búsqueda 47 F f11 87 funciones de audio, verificación 36 G gráficos conmutables 54 gráficos conmutables, conmutación 54 Índice 113 información del sistema, visualización 93 información normativa etiqueta reglamentaria 15 etiquetas de certificación de conexiones inalámbricas 15 instalación actualizaciones de software 83 cable de seguridad opcional 84 Internet, configuración de una conexión 23 ISP, uso 19 L limpieza de su equipo 105 logotipo de Windows, identificación de la tecla 8 M mantenimiento Desfragmentador de disco 61 Liberador de espacio en disco 61 medidor de energía 45 medios de grabación 43 medios de lectura 43 micrófonos internos, identificación 13 módulo de memoria extracción 73 inserción 74 sustitución 72 movimiento de desplazamiento en el TouchPad 31 movimiento de pinza en el TouchPad 31 movimiento gestual de zoom en el TouchPad 31 movimientos gestuales en el TouchPad desplazamiento 31 movimiento de pinza 31 zoom 31 N nivel de batería bajo 48 nivel de batería crítico 43, 49 nombre y número de producto, equipo 15 114 Índice número de serie, equipo número de serie. 15 15 O orificios de ventilación, identificación 11, 14 P pestillo, liberación de la batería 14 pestillo de liberación de batería 14 planes de energía personalización 45 selección 45 visualización del actual 45 PowerDVD 40 protección de su red inalámbrica 24 prueba de un adaptador de CA 53 puerto del monitor externo 11, 38 puerto HDMI, conexión 39 Puerto HDMI, identificación 12 puertos HDMI 12, 39 monitor externo 11, 38 USB 10, 12 VGA 38 puertos USB, identificación 10, 12 puerto VGA, conexión 38 puntos de restauración 90 puntos de restauración del sistema 90 Q QuickWeb inicio 17 pantalla de inicio 17 QuickWeb, identificación del botón 7 R ranura para cable de seguridad, identificación 11 ranura para dispositivos multimedia digitales, identificación 9 ranuras cable de seguridad 11 dispositivos multimedia digitales 9 recuperación, sistema 87 recuperación del sistema 87 recuperación desde la partición de recuperación dedicada 87 recuperación desde los discos de recuperación 88 red, icono 20 red de área local (LAN) cable de conexión 26 cable necesario 26 red inalámbrica (WLAN) conexión a una existente 22 seguridad 24 red inalámbrica (WLAN), equipo necesario 23 red inalámbrica existente, conexión a una 22 roaming a otra red 24 S seguridad, conexiones inalámbricas 24 sistema no responde 43 sistema operativo Clave del producto 15 Etiqueta del Certificado de autenticidad de Microsoft 15 software CyberLink PowerDVD 40 Desfragmentador de disco 61 HP 3D DriveGuard 63 HP Connection Manager 21 Liberador de espacio en disco 61 software antivirus 82 software de firewall 24, 82 Software del Desfragmentador de disco 61 Software del Liberador de espacio en disco 61 Software de seguridad de Internet 82 software QuickWeb 16 solución de problemas bandeja para medios ópticos 101 conexión a una red inalámbrica 100 detección de la unidad óptica 102 dispositivo externo 99 el equipo no puede iniciarse 98 el software no está funcionando correctamente 98 equipo encendido, pero sin responder 99 equipo inusualmente caliente 99 grabación de discos 104 la pantalla del equipo está en blanco 98 reproducción del disco 103 solución de problemas y soporte técnico 98 suspensión iniciar 44 salida 44 T tarjeta digital extracción 57 formatos admitidos 56 inserción 56 tecla b, identificación 8 tecla de acceso rápido de las configuraciones de bajo 34 tecla de aplicaciones de Windows, identificación 8 tecla esc, identificación 8 tecla fn, identificación 8, 34 teclas acción 8 aplicaciones de Windows 8 b 8 esc 8 fn 8 logotipo de Windows 8 multimedia 35 volumen 36 teclas de acceso rápido configuraciones de bajos 34 descripción 34 mostrar información del sistema 34 uso 34 teclas de acceso rápido a la información del sistema 34 teclas de acceso rápido del teclado, identificación 34 teclas de acceso rápido multimedia 35 teclas de acción alternar la imagen de la pantalla 32 aumentar el brillo de la pantalla 32 aumento de volumen 33 Ayuda y soporte técnico 32 conexiones inalámbricas 33 disminución de volumen 33 disminuir el brillo de la pantalla 32 identificación 8 luz de fondo del teclado 32 pista o sección anterior 32 pista o sección siguiente 33 reproducir, pausar, reanudar 32 silencio 33 volumen 36 teclas de acción multimedia 35 temperatura 51 temperatura de la batería 51 tipo de unidad 43 TouchPad botones 4 uso 27 uso compartido de unidades ópticas 71 uso de alimentación de CA externa 52 uso de contraseñas 78 uso de estados de ahorro de energía 43 uso del medidor de energía 45 uso de planes de energía 45 uso de restaurar sistema 90 utilidad de configuración (BIOS) cambio de idioma 92 contraseñas definidas en 79 exploración y selección 93 restauración de la configuración de fábrica 94 salida 94 visualización de información del sistema 93 V Verificación de la batería 48 verificación de las funciones de audio 36 vídeo 38 volumen ajuste 36 botones 36 teclas 36 W Windows, contraseñas definidas en 79 U unidad de disco duro externo 59 extracción 64 HP 3D DriveGuard 62 instalación 66 unidades disco duro 59 externo 59 manipulación 60 ópticas 59 uso 61 unidad externa 59 unidad óptica 59 unidad óptica, identificación 10 USB, conexión del cable 58 Índice 115-
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HP Pavilion dm4-3000 Entertainment Notebook PC series El manual del propietario
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