Dell PowerVault LTO4-120HH Guía del usuario

Dell
Marca
Dell
Modelo
PowerVault LTO4-120HH
Categoría
Cargadores automáticos de cinta
Tipo
Guía del usuario

Este manual también es adecuado para

GuíadelusuariodelaunidaddecintasDellPowerVault
Lainformacióndeestedocumentoestásujetaacambiossinprevioaviso.
©2010 Dell Inc. Reservados todos los derechos.
©International Business Machines Corporation, 2010. Reservados todos los derechos.
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Es posible que en este documento se utilicen otras marcas registradas y nombres comerciales para hacer referencia a las entidades poseedoras de la marca y
delnombreodesusproductos.DellInc.renunciacualquierinterésdepropietarioenlasmarcasregistradasomarcascomercialesquenoseansuyas.
Númerosdemodelodelaunidadinterna:LTOUltrium5–H, LTO Ultrium 4-H, LTO Ultrium 3-H
Númerosdemodelodelaunidadexterna:CSEH001,LTO4-EH1, LTO3-EH1
Númerodemodelodemontajeenbastidor:2UBastidordealmacenamientoA
Release inicial: diciembre de 2010
Introducción
Cómoconfigurarlaunidaddecintas
Cómoutilizarlaunidaddecintas
Cómoutilizarelsoftwaredecopiadeseguridaddecintas
Resolucióndeproblemas
Especificaciones
Obtencióndeayuda
Ponerse en contacto con Dell
Apéndice- Informaciónsobrelanormativa
Glosario
NOTA:UnaNOTAindicainformaciónimportantequeleayudaráautilizarmejorsusistema.
AVISO:UnmensajedeAVISOindicaundañopotencialdelhardwareopérdidadedatosydicecómoevitarelproblema.
PRECAUCIÓN:UnmensajedePRECAUCIÓNindicaunposibledañodepropiedad,dañoscorporalesomuerte.
Volveralapáginadecontenido
Apéndice- Informaciónsobrelanormativa:Guíadelusuariodelaunidaddecintas
Dell
TM
PowerVault
TM
InformaciónsobrelanormativaparaTaiwán
Figura17.DeclaracióndeinformaciónsobrecontactosenTaiwán
Volveralapáginadecontenido
Volveralapáginadecontenido
CómoponerseencontactoconDell:GuíadelusuariodelaunidaddecintasDell
TM
PowerVault
TM
ParaponerseencontactoconDellelectrónicamente,puedeaccederalossitioswebsiguientes:
l www.dell.com
l support.dell.com (soporte)
l www.dell.com/regulatory_compliance(informacióndecumplimientodelanormativa)
Paraobtenerlasdireccioneswebespecíficasparasupaís,busqueelapartadodelpaísquecorrespondaenlatablaquesemuestraacontinuación.
CuandonecesiteponerseencontactoconDell,utilicelasdireccioneselectrónicas,númerosycódigosqueseproporcionanenlatablasiguiente.Sinecesita
ayudaparadeterminarelcódigoquedebeutilizar,póngaseencontactoconunoperadorlocalointernacional.
NOTA: Losnúmerosgratuitossólosepuedenutilizardentrodelpaísenelqueaparecenlistados.
NOTA: Endeterminadospaíses,elsoporteespecíficoparasistemasDell™XPS™seponeadisposicióndelclienteenunnúmerodeteléfono
independiente.SienlalistanoveunnúmerodeteléfonoespecíficoparasistemasXPS,puedeponerseencontactoconDellatravésdelnúmerode
soporteespecificadoysullamadasedireccionaráadecuadamente.
NOTA: Lainformacióndecontactoproporcionadaseconsideracorrectaenelmomentoenqueestedocumentohasidoimpreso,ypuedeestarsujetaa
cambios.
País(Ciudad)
Códigodeacceso
internacionalCódigo
nacional
Códigodelaciudad
Nombredeldepartamentooáreadeservicio,
sitiowebydireccióndecorreoelectrónico
Códigosdeárea,
Númeroslocalesy
númerosgratuitos
Anguila
Soporte general
teléfonogratuito:800-335-0031
Antigua y Barbuda
Soporte general
1-800-805-5924
Argentina (Buenos Aires)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigonacional:54
Códigodelaciudad:11
Sitio web: www.dell.com.ar

Correoelectrónico:[email protected]
Correoelectrónicoparasistemasdesobremesayportátiles:
la-[email protected]
CorreoelectrónicoparaservidoresyproductosdealmacenamientoEMC®:
[email protected]
Servicio al cliente
teléfonogratuito:0-800-444-0730
Soportetécnico
teléfonogratuito:0-800-444-0733
Serviciosdesoportetécnico
teléfonogratuito:0-800-444-0724
Ventas
0-810-444-3355
Aruba
Soporte general
teléfonogratuito:800-1578
Australia (Sidney)
Códigodeacceso
internacional: 0011
Códigonacional:61
Códigodelaciudad:2
Sitio web: support.ap.dell.com

Correoelectrónico:support.ap.dell.com/contactus
Soporte general
13DELL-133355
Austria (Viena)
Códigodeacceso
internacional: 900
Códigonacional:43
Códigodelaciudad:1
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Ventasparaparticularesypequeñasempresas
082024053000
Faxparaparticularesypequeñasempresas
082024053049
Servicioalclienteparaparticulares/pequeñasempresas
082024053014
Cuentas preferidas/Servicio al cliente para corporaciones
082024053016
Soporte para XPS
082024053081
Soporteparaparticulares/pequeñasempresasdeotrossistemasDell
082024053017
Cuentas preferidas/Servicio a corporaciones
06608779
Centralita
082024053000
Bahamas
Soporte general
teléfonogratuito:1-866-278-6818
Barbados
Soporte general
1-800-534-3066
Bélgica(Bruselas)
Códigodeacceso
internacional: 00
Sitio web: support.euro.dell.com

SoportetécnicoparaXPS
024819296
SoportetécnicoparaotrossistemasDell
024819288
Códigonacional:32
Códigodelaciudad:2
Faxdelsoportetécnico
024819295
Servicio al cliente
027131565
Ventas corporativas
024819100
Fax
024819299
Centralita
024819100
Bermudas
Soporte general
1-800-342-0671
Bolivia
Soporte general
teléfonogratuito:800-10-0238
Brasil
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigonacional:55
Códigodelaciudad:51
Sitio web: www.dell.com/br

Soportealcliente,soportetécnico
0800903355
Faxdesoportetécnico
514815470
Fax del servicio al cliente
514815480
Ventas
0800903390
IslasVírgenesBritánicas
Soporte general
teléfonogratuito:1-866-278-6820
Brunéi
Códigonacional:673
Soportetécnico(Penang,Malasia)
6046334966
Servicio al cliente (Penang, Malasia)
6046334888
Ventasdetransacción(Penang,Malasia)
6046334955
Canadá(NorthYork,
Ontario)
Códigodeacceso
internacional: 011
Estadodelospedidosenlínea:www.dell.ca/ostatus
AutoTech(soportedehardwareygarantíaautomatizados)
teléfonogratuito:1-800-247-9362
Servicioalcliente(Ventasaparticulares/pequeñasempresas)
teléfonogratuito:1-800-847-4096
Servicio al cliente (empresas medianas y grandes, gobierno)
teléfonogratuito:1-800-326-9463
Servicioalcliente(impresoras,proyectores,televisores,dispositivosportátiles,
reproductordigitaljukeboxysistemasinalámbricos)
teléfonogratuito:1-800-847-4096
Soportedegarantíadehardware(Ventasaparticulares/pequeñasempresas)
teléfonogratuito:1-800-906-3355
Soportedegarantíadehardware(empresasmedianasygrandes,gobierno)
teléfonogratuito:1-800-387-5757
Soportedegarantíadehardware(impresoras,proyectores,televisores,dispositivos
portátiles,reproductordigitaljukeboxysistemasinalámbricos)
1-877-335-5767
Ventas(particulares/pequeñasempresas)
teléfonogratuito:1-800-387-5752
Ventas (empresas medianas y grandes, gobierno)
teléfonogratuito:1-800-387-5755
Ventas de piezas de repuesto y servicios ampliados
18664403355
IslasCaimán
Soporte general
1-800-805-7541
Chile (Santiago)
Códigonacional:56
Códigodelaciudad:2
Ventas y soporte al cliente
teléfonogratuito:1230-020-4823
China (Xiamen)
Códigonacional:86
Códigodelaciudad:592
Sitiowebdelsoportetécnico:support.dell.com.cn

Correoelectrónicodelsoportetécnico:[email protected]

Correoelectrónicodelservicioalcliente:[email protected]
Faxdesoportetécnico
5928181350
Soportetécnico(Dell™Dimension™eInspiron)
teléfonogratuito:8008582968
Soportetécnico(OptiPlex™,Latitude™yDellPrecision™)
teléfonogratuito:8008580950
Soportetécnico(servidoresyalmacenamiento)
teléfonogratuito:8008580960
Soportetécnico(proyectores,PDA,conmutadores,direccionadores,etc.)
teléfonogratuito:8008582920
Soportetécnico(impresoras)
teléfonogratuito:8008582311
Servicio al cliente
teléfonogratuito:8008582060
Fax del servicio al cliente
5928181308
Particularesypequeñasempresas
teléfonogratuito:8008582222
Divisióndecuentaspreferentes
teléfonogratuito:8008582557
Cuentas de grandes empresas GCP
teléfonogratuito:8008582055
Cuentas clave de Cuentas de grandes empresas
teléfonogratuito:8008582628
Cuentas de grandes empresas, Norte
teléfonogratuito:8008582999
Grandes cuentas corporativas del gobierno e instituciones educativas del norte
teléfonogratuito:8008582955
Grandes cuentas corporativas del este
teléfonogratuito:8008582020
Grandes cuentas corporativas del gobierno e instituciones educativas del este
teléfonogratuito:8008582669
Cuentas de grandes empresas, Equipo de cola
teléfonogratuito:8008582572
Cuentas de grandes empresas, Sur
teléfonogratuito:8008582355
Cuentas de grandes empresas Oeste
teléfonogratuito:8008582811
Grandes cuentas corporativas Piezas de repuesto
teléfonogratuito:8008582621
Colombia
Soporte general
980-9-15-3978
Costa Rica
Soporte general
0800-012-0435
RepúblicaCheca(Praga)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigonacional:420
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Soportetécnico
225372727
Servicio al cliente
225372707
Fax
225372714
Faxdelserviciotécnico
225372728
Centralita
225372711
Dinamarca (Copenhague)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigonacional:45
Sitio web: support.euro.dell.com

SoportetécnicoparaXPS
7010 0074
SoportetécnicoparaotrossistemasDell
70230182
Servicio al cliente (Relacional)
70230184
Servicioalclienteparaparticulares/pequeñasempresas
32875505
Centralita (Relacional)
32871200
Fax de la centralita (Relacional)
32871201
Centralita(particulares/pequeñasempresas)
32875000
Faxdelacentralita(particulares/pequeñasempresas)
32875001
Dominica
Soporte general
teléfonogratuito:1-866-278-6821
RepúblicaDominicana
Soporte general
1-800-148-0530
Ecuador
Soporte general
teléfonogratuito:999-119
El Salvador
Soporte general
01-899-753-0777
Finlandia (Helsinki)
Códigodeacceso
internacional: 990
Códigonacional:358
Códigodelaciudad:9
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]
Soportetécnico
0207533555
Servicio al cliente
0207533538
Centralita
0207533533
Ventas a empresas con menos de 500 trabajadores
0207533540
Fax
0207533530
Ventasaempresasconmásde500trabajadores
0207533533
Fax
0207533530
Francia(París)
(Montpellier)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigonacional:33
Códigodelasciudades:(1)
(4)
Sitio web: support.euro.dell.com

Particularesypequeñasempresas

SoportetécnicoparaXPS
0825 387 129
SoportetécnicoparaotrossistemasDell
0825387270
Servicio al cliente
0825823833
Centralita
0825004700
Centralita (llamadas desde fuera de Francia)
0499754000
Ventas
0825004700
Fax
0825004701
Fax (llamadas desde fuera de Francia)
0499754001
Corporaciones

Soportetécnico
0825004719
Servicio al cliente
0825338339
Centralita
0155947100
Ventas
0155947100
Fax
0155947101
Alemania (Langen)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigonacional:49
Códigodelaciudad:6103
Sitio web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
SoportetécnicoparaXPS
06997927222
SoportetécnicoparaotrossistemasDell
0699792-7200
Servicioalclienteparaparticulares/pequeñasempresas
0180-5-224400
Servicio al cliente para segmentos globales
06103766-9570
Servicio al cliente para cuentas preferidas
06103766-9420
Servicio al cliente para grandes cuentas
06103766-9560
Servicioalclienteparacuentaspúblicas
06103766-9555
Centralita
06103766-7000
Grecia
Sitio web: support.euro.dell.com
Soportetécnico
00800-44 14 95 18
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigonacional:30
SoportetécnicodelservicioGold
00800-44 14 00 83
Centralita
2108129810
Centralita para el servicio preferente (Gold)
2108129811
Ventas
2108129800
Fax
2108129812
Granada
Soporte general
teléfonogratuito:1-866-540-3355
Guatemala
Soporte general
1-800-999-0136
Guyana
Soporte general
teléfonogratuito:1-877-270-4609
Hong Kong
Códigodeacceso
internacional: 001
Códigonacional:852
Sitio web: support.ap.dell.com

Correoelectrónicodelsoportetécnico:[email protected]

Soportetécnico(DimensioneInspiron)
29693188
Soportetécnico(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)
29693191
Soportetécnico(PowerApp™,PowerEdge™,PowerConnect™yPowerVault™)
29693196
Servicio al cliente
34160910
Grandes cuentas empresariales
34160907
Programas de clientes globales
34160908
Divisióndemedianasempresas
34160912
Divisióndeparticularesypequeñasempresas
29693105
India
Correoelectrónico:[email protected]
[email protected]
[email protected]
Soportetécnico
1600338045
y 1600448046
Ventas (Cuentas de grandes corporaciones)
1600338044
Ventas(Particularesypequeñasempresas)
1600338046
Irlanda (Cherrywood)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigonacional:353
Códigodelaciudad:1
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Ventas
Ventas en Irlanda
012044444
Tienda de Dell
1850200778
Ayudadepedidosenlínea
1850200778
Servicio al cliente
Servicio al cliente para usuarios particulares
012044014
Servicioalclienteparapequeñasempresas
012044014
Servicio al cliente para corporaciones
1850200982
Soportetécnico
SoportetécnicoparaXPS
1850200722
SoportetécnicoparaotrossistemasDell
1850543543
Servicio in situ - Consultasalsoportetécnico
1850200889
General
Fax/Fax de ventas
012040103
Centralita
012044444
SoportetécnicodelReinoUnido(sóloparallamadasdentrodelReinoUnido)
08703530800
ServicioalclientedelReinoUnido(sóloparallamadasdentrodelReinoUnido)
08703530202
Servicioalclienteparacorporaciones(sóloparallamadasdentrodelReinoUnido)
08703530240
VentasdelReinoUnido(sóloparallamadasdesdedentrodelReinoUnido)
08703534000
Italia(Milán)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigonacional:39
Códigodelaciudad:02
Sitio web: support.euro.dell.com

Particularesypequeñasempresas

Soportetécnico
0257782690
Servicio al cliente
0269682114
Fax
0269682113
Centralita
0269682112
Corporaciones

Soportetécnico
0257782690
Servicio al cliente
0257782555
Fax
0257503530
Centralita
02577821
Jamaica
Soportegeneral(sóloparallamadasdentrodeJamaica)
1-800-682-3639
Sitio web: support.jp.dell.com
Japón(Kawasaki)
Códigodeacceso
internacional: 001
Códigonacional:81
Códigodelaciudad:44
Soportetécnico(servidores)
teléfonogratuito:0120-198-498
SoportetécnicofueradeJapón(servidores)
81-44-556-4162
Soportetécnico(DimensioneInspiron)
teléfonogratuito:0120-198-226
SoportetécnicofueradeJapón(DimensioneInspiron)
81-44-520-1435
Soportetécnico(DellPrecision,OptiPlexyLatitude)
teléfonogratuito:0120-198-433
SoportetécnicofueradeJapón(DellPrecision,OptiPlexyLatitude)
81-44-556-3894
Soportetécnico(PDA,proyectores,impresoras,direccionadores)
teléfonogratuito:0120-981-690
SoportetécnicofueradeJapón(PDA,proyectores,impresoras,direccionadores)
81-44-556-3468
Servicio Faxbox
044-556-3490
Servicio automatizado de estado de las peticiones
044-556-3801
Servicio al cliente
044-556-4240
Divisióndeventasaempresas(hasta400trabajadores)
044-556-1465
Ventasdeladivisióndecuentaspreferidas(másde400trabajadores)
044-556-3433
Ventaspúblicas(agenciasgubernamentales,institucioneseducativasymédicas)
044-556-5963
SegmentoglobaldeJapón
044-556-3469
Usuario individual
044-556-1760
Centralita
044-556-4300
Corea(Seúl)
Códigodeacceso
internacional: 001
Códigonacional:82
Códigodelaciudad:2
Correoelectrónico:[email protected]
Soporte
teléfonogratuito:080-200-3800
Soporte(Dimension,PDAyElectrónicayAccesorios)
Númerogratuito:080-200-3801
Ventas
teléfonogratuito:080-200-3600
Fax
2194-6202
Centralita
2194-6000
Latinoamérica
Soportetécnicoalcliente(Austin,Tejas,EE.UU.)
512728-4093
Servicio al cliente (Austin, Texas, EE.UU.)
512728-3619
Fax(Soportetécnicoyservicioalcliente)(Austin,Texas,EE.UU.)
512728-3883
Ventas (Austin, Texas, EE.UU.)
512728-4397
Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.)
512728-4600
o512728-3772
Luxemburgo
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigonacional:352
Sitio web: support.euro.dell.com

Soporte
3420808075
Ventasparaparticularesypequeñasempresas
+32(0)27131596
Ventas corporativas
26257781
Servicio al cliente
+32(0)24819119
Fax
26257782
RegiónAdministrativa
Especial de Macao
Códigonacional:853
Soportetécnico
teléfonogratuito:0800105
Servicio al cliente (Xiamen, China)
34 160 910
Ventasdetransacción(Xiamen,China)
29 693 115
Malasia (Penang)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigonacional:60
Códigodelaciudad:4
Sitio web: support.ap.dell.com
Soportetécnico(DellPrecision,OptiPlexyLatitude)
teléfonogratuito:1800880193
Soportetécnico(Dimension,InspironyElectrónicayAccesorios)
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Soportetécnico(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)
teléfonogratuito:1800881386
Servicio al cliente
teléfonogratuito:1800881306
(opción6)
Ventas transaccionales
teléfonogratuito:1800888202
Ventas corporativas
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México
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigonacional:52
Soportetécnicoalcliente
001-877-384-8979
o 001-877-269-3383
Ventas
50-81-8800
o 01-800-888-3355
Servicio al cliente
001-877-384-8979
o 001-877-269-3383
Principal
50-81-8800
o 01-800-888-3355
Montserrat
Soporte general
teléfonogratuito:1-866-278-6822
Antillas Neerlandesas
Soporte general
001-800-882-1519
Sitio web: support.euro.dell.com
SoportetécnicoparaXPS
0206744594
PaísesBajos(Ámsterdam)
Códigodeacceso
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Códigonacional:31
Códigodelaciudad:20
SoportetécnicoparaotrossistemasDell
0206744500
Faxdesoportetécnico
0206744766
Servicioalclienteparaparticulares/pequeñasempresas
0206744200
Servicio al cliente relacional
0206744325
Ventasparaparticularesypequeñasempresas
0206745500
Ventas relacionales
0206745000
Faxdeventasaparticulares/pequeñasempresas
0206744775
Fax de ventas relacionales
0206744750
Centralita
0206745000
Fax de la centralita
0206744750
Nueva Zelanda
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigonacional:64
Sitio web: support.ap.dell.com

Correoelectrónico:support.ap.dell.com/contactus
Soporte general
0800441567
Nicaragua
Soporte general
001-800-220-1006
Noruega (Lysaker)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigonacional:47
Sitio web: support.euro.dell.com
SoportetécnicoparaXPS
815 35 043
SoportetécnicoparalosotrossistemasDell
67116882
Servicio al cliente relacional
67117575
Servicioalclienteparaparticulares/pequeñasempresas
23162298
Centralita
67116800
Centralita de fax
67116865
Panamá
Soporte general
001-800-507-0962
Perú
Soporte general
0800-50-669
Polonia (Varsovia)
Códigodeacceso
internacional: 011
Códigonacional:48
Códigodelaciudad:22
Sitio web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
Teléfonodelservicioalcliente
5795700
Servicio al cliente
5795999
Ventas
5795999
Fax de servicio al cliente
5795806
Faxderecepción
5795998
Centralita
5795999
Portugal
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigonacional:351
Sitio web: support.euro.dell.com

Soportetécnico
707200149
Servicio al cliente
800300413
Ventas
800300410o800300411o
800300412o214220710
Fax
214240112
Puerto Rico
Soporte general
1-800-805-7545
San Kitts y Nevis
Soporte general
teléfonogratuito:1-877-441-4731
SantaLucía
Soporte general
1-800-882-1521
San Vicente y las
Granadinas
Soporte general
teléfonogratuito:1-877-270-4609
Singapur (Singapur)
Códigodeacceso
internacional: 005
Códigonacional:65
NOTA: SólosedebellamaralosnúmerosenesteapartadodesdeSingapuroMalasia.
Sitio web:support.ap.dell.com
Soportetécnico(Dimension,InspironyElectrónicayAccesorios)
teléfonogratuito:18003947430
Soportetécnico(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)
teléfonogratuito:18003947488
Soportetécnico(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)
teléfonogratuito:18003947478
Servicio al cliente
teléfonogratuito:18003947430
(opción6)
Ventas transaccionales
teléfonogratuito:18003947412
Ventas corporativas
teléfonogratuito:18003947419
Eslovaquia (Praga)
Códigodeacceso
internacional: 00
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Soportetécnico
0254415727
Servicio al cliente
420225372707
Fax
0254418328
Códigonacional:421
Faxdelserviciotécnico
0254418328
Centralita (Ventas)
0254417585
Sudáfrica(Johannesburgo)
Códigodeacceso
internacional:
09/091
Códigonacional:27
Códigodelaciudad:11
Sitio web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
Gold Queue
0117097713
Soportetécnico
0117097710
Servicio al cliente
0117097707
Ventas
0117097700
Fax
0117060495
Centralita
0117097700
PaísesdelSudesteasiático
yelPacífico
Soportetécnico,ServicioalclienteyVentas(Penang,Malasia)
6046334810
España(Madrid)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigonacional:34
Códigodelaciudad:91
Sitio web: support.euro.dell.com
Particularesypequeñasempresas

Soportetécnico
902100130
Servicio al cliente
902118540
Ventas
902118541
Centralita
902118541
Fax
902118539
Corporaciones

Soportetécnico
902100130
Servicio al cliente
902115236
Centralita
917229200
Fax
917229583
Suecia (Upplands Vasby)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigonacional:46
Códigodelaciudad:8
Sitio web: support.euro.dell.com
SoportetécnicoparaXPS
0771 340 340
SoportetécnicoparalosotrossistemasDell
0859005199
Servicio al cliente relacional
0859005642
Servicioalclienteparaparticulares/pequeñasempresas
0858770527
Soporte para Employee Purchase Program (EPP)
0201401444
Faxdesoportetécnico
0859005594
Ventas
0859005185
Suiza (Ginebra)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigonacional:41
Códigodelaciudad:22
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

SoportetécnicoparaXPS
0848 33 88 57
Soportetécnico(particularesypequeñasempresas)paralosotrosproductosDell
0844811411
Soportetécnico(Corporaciones)
0844822844
Servicioalcliente(Particularesypequeñasempresas)
0848802202
Servicio al cliente (Corporaciones)
0848821721
Fax
0227990190
Centralita
0227990101
Taiwán
Códigodeacceso
internacional: 002
Códigonacional:886
Sitio web: support.ap.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
Soportetécnico(OptiPlex,Latitude,Inspiron,DimensionyElectrónicayAccesorios)
teléfonogratuito:00801861011
Soportetécnico(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)
teléfonogratuito:00801601256
Servicio al cliente
teléfonogratuito:00801601250
(opción5)
Ventas transaccionales
teléfonogratuito:00801651228
Ventas corporativas
teléfonogratuito:00801651227
Tailandia
Códigodeacceso
internacional: 001
Códigonacional:66
Sitio web: support.ap.dell.com
Soportetécnico(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)
teléfonogratuito:1800006007
Soportetécnico(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)
teléfonogratuito:1800060009
Servicio al cliente
teléfonogratuito:1800006007
(opción7)
Ventas corporativas
teléfonogratuito:1800006009
Ventas transaccionales
teléfonogratuito:1800006006
Trinidad y Tobago
Soporte general
1-800-805-8035
Islas Turcas y Caicos
Soporte general
teléfonogratuito:1-866-540-3355
Sitio web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
Volveralapáginadecontenido
Reino Unido (Bracknell)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigonacional:44
Códigodelaciudad:1344
Sitio web del servicio al cliente: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp
Ventas
Ventasaparticularesypequeñasempresas
08709074000
Ventasalsectorpúblico/corporaciones
01344860456
Servicio al cliente
Servicioalclienteparaparticularesypequeñasempresas
08709060010
Servicio al cliente para corporaciones
01344373185
Servicio al cliente de cuentas preferidas (500-5000 trabajadores)
08709060010
Servicio al cliente para cuentas globales
01344373186
Servicio al cliente para el gobierno central
01344373193
Servicioalclienteparagobiernoslocalesyeducación
01344373199
Servicio al cliente relacionado con la sanidad
01344373194
Soportetécnico
SoportetécnicoparaXPS
0870 366 4180
Soportetécnico(Cuentaspreferidas/corporaciones/PAD[másde1000trabajadores])
08709080500
General
Soportetécnicoparalosotrosproductos
08709080800
Faxparaparticularesypequeñasempresas
08709074006
Uruguay
Soporte general
teléfonogratuito:000-413-598-2521
EE.UU. (Austin, Texas)
Códigodeacceso
internacional: 011
Códigonacional:1
Servicio automatizado de estado de pedidos
teléfonogratuito:1-800-433-9014
AutoTech(sistemadesobremesayportátiles)
teléfonogratuito:1-800-247-9362
Soportedehardwareygarantía(TV, impresoras y proyectores de Dell) para clientes
relacionales
teléfonogratuito:1-877-459-7298
SoporteparaXPSenClientesdeAmérica
teléfonogratuito:1-800-232-8544
Cliente (Particularesyoficinasparticulares)SoporteparalosotrosproductosDell
teléfonogratuito:1-800-624-9896
Servicio al cliente
teléfonogratuito:1-800-624-9897
Clientes del programa de compras de empleados (EPP)
teléfonogratuito:1-800-695-8133
Sitio web de servicios financieros:
www.dellfinancialservices.com
Serviciosfinancieros(alquiler/préstamos)
teléfonogratuito:1-877-577-3355
Servicios financieros (Cuentas preferidas de Dell [DPA])
teléfonogratuito:1-800-283-2210
Empresas
Servicio al cliente y soporte
teléfonogratuito:1-800-456-3355
Clientes del programa de compras de empleados (EPP)
teléfonogratuito:1-800-695-8133
Soporte para impresoras, proyectores, PDAs, y reproductores MP3
teléfonogratuito:1-877-459-7298
Público(gobierno,educación,sanidad)
Servicio al cliente y soporte
teléfonogratuito:1-800-456-3355
Clientes del programa de compras de empleados (EPP)
teléfonogratuito:1-800-695-8133
Ventas Dell
teléfonogratuito:1-800-289-3355
oteléfonogratuito:1-800-879-3355
Tienda Dell (sistemas Dell reaprovechados)
teléfonogratuito:1-888-798-7561
Ventasdesoftwareyperiféricos
teléfonogratuito:1-800-671-3355
Venta de piezas de repuesto
teléfonogratuito:1-800-357-3355
Ventasdeservicioampliadoygarantía
teléfonogratuito:1-800-247-4618
Fax
teléfonogratuito:1-800-727-8320
ServiciosDellparasordos,durosdeoídoomudos
teléfonogratuito:1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
IslasVírgenesdeEE.UU.
Soporte general
1-877-673-3355
Venezuela
Soporte general
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Asistenciatécnica
Sinecesitaasistenciaparasolucionarunproblematécnico,efectúelospasossiguientes:
1. Completelosprocedimientosdescritosen"Resolucióndeproblemasdelsistema".
2. Realiceundiagnósticodelsistemaygrabecualquierinformaciónqueproporcionada.
3. Realice una copia de la Listadecomprobacióndediagnósticos, y acabe de rellenarla.
4. UtilicelasuiteampliadadeserviciosenlíneadeDelldisponibleenlapáginaSoportedeDellenelsitiowebsupport.dell.com para obtener ayuda de
procedimientosdeinstalaciónyderesolucióndeproblemas.
Paraobtenermásinformación,consulteelapartadode"Serviciosenlínea".
5. Silospasosanterioresnohanresueltoelproblema,póngaseencontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.
NOTA: Llamealsoportetécnicodesdeunteléfonoqueseencuentreenelsistemaocercadeésteparaqueelpersonaldeasistenciatécnicalepueda
ayudar con cualquier procedimiento necesario.
NOTA: EsposiblequeelcódigodeservicioexpressdeDellparaelsistemanoestédisponibleentodoslospaíses.
CuandoelsistematelefónicoautomatizadodeDellselosolicite,tecleesucódigodeservicioexpressparadirigirsullamadadirectamenteal
personaldeasistenciaapropiado.Sinodisponedeuncódigodeservicioexpress,abralacarpetaDell Accessories(AccesoriosDell),yefectúe
unadoblepulsaciónsobreeliconoCódigodeservicioexpress y siga las instrucciones.
Paraobtenerinstruccionessobrecómoutilizarelserviciodesoportetécnico,consultelosapartados"Serviciodesoportetécnico" y "Antes de
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Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalquedebellamar,consultelainformacióndecontactodesuregión.
2. Incluyaunacopiadelafacturayunacartaquedescribaelmotivodeladevolución.
3. Incluyaunacopiadecualquierinformacióndediagnóstico(incluidalalistadecomprobacióndediagnósticos)queespecifiquelaspruebasquehaya
ejecutadoylosmensajesdeerrordetectadosporeldiagnósticodelsistema.
4. Incluyatodoslosaccesoriosquepertenezcanalosartículosadevolver(porejemplo,cablesdealimentación,soportescomoCDodisquetesyguías)si
ladevoluciónesparasucrédito.
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pérdidaduranteelenvíoaDell.Noseaceptanpaquetesdepagocontraentrega(C.O.D).
Siunadevoluciónnocumplecualquieradelosrequisitosanterioresserárechazadaennuestrolugarderecepciónyleserádevueltaalcliente.
Antes de llamar
NOTA: TengalistosucódigodeservicioexpresscuandollameElcódigoayudaalsistematelefónicoautomatizadodesoportedeDelladirigirsullamadade
maneramáseficaz.
Recuerde que debe rellenar la Listadecomprobacióndediagnósticos.Aserposible,enciendaelsistemaantesdellamaraDellpararecibirasistenciatécnica
desdeunteléfonosituadoenunsistemaocercadelmismo.Puedequeselesoliciteescribiralgunosmandatosconelteclado,proporcionarinformación
detalladadurantelasoperacionesointentarrealizarotrospasosderesolucióndeproblemasquesólosepuedenefectuardirectamenteenelsistema
informáticoaveriado.Asegúresedeteneramanoladocumentaciónsobreelsistema.
Volveralapáginadecontenido
PRECAUCIÓN:Antes de solicitar servicio para los componentes del sistema, consulte la Guíadeinformacióndelsistema para obtener
informacióndeseguridadimportante.
Listadecomprobacióndediagnósticos
Nombre:
Fecha:
Dirección:
Númerodeteléfono:
Etiquetadeservicio(códigodebarrasdelapartetraseradelsistema):
ServiciodecódigoExpress:
Númerodeautorizacióndedevolucióndematerial(siseloproporcionauntécnicodesoportedeDell):
Sistemaoperativoyversión:
Periféricos:

Tarjetasdeexpansión:
¿Estáconectadoaunared?SíNo
Red,versiónytarjetadered:
Programas y versiones:

Consulteladocumentacióndesusistemaoperativoparadeterminarloscontenidosdelosarchivosdeiniciacióndelsistema.Aserposible,imprimacada
uno de dichos archivos. Si no es posible, grabe los contenidos de cada archivo antes de ponerse en contacto con Dell.
Mensajedeerror,códigodepitidosocódigodediagnóstico:
Descripcióndelproblemayprocedimientosderesolucióndeproblemasquehayaefectuado:

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Glosario:GuíadelusuariodelaunidaddecintasDell
TM
PowerVault
TM
- A - B - C - D - E - F - G - H - I - L - M - N - O - P - R - S - T - U - V
Números
2:1,compresión.Relaciónentrelacantidaddedatosquepuedenalmacenarseconcompresiónylacantidaddedatosquepuedenalmacenarsesin
compresión.Enlacompresión2:1,sepuedealmacenareldoblededatoscomprimidosquelosquesepuedenalmacenarsincomprimir.
A
A. Consulte amperio.
adaptador. Consulte tarjeta adaptadora.
alojamiento. Dispositivo, como una unidad de sobremesa, un autocargador de cartuchos de cinta o una biblioteca de cintas, en el que se puede instalar la
unidad de cintas.
amperio (A).Unidaddemedidaparalacorrienteeléctricaequivalenteaunflujodeunculombioporsegundooequivalentealacorrienteproducidaporun
voltio aplicada en una resistencia de un ohmio.
apagar.Eliminarlaalimentacióneléctricadeundispositivo.
archivo. Un conjunto con nombre de registros que se almacenan o procesan como una unidad.
áreadelaetiqueta.EnelcartuchodecintaLTOUltrium,unáreaenbajorelievejuntoalconmutadordeproteccióncontragrabaciónenlaquesedebepegar
laetiquetadelcódigodebarras.
B
bloque principal.Piezaubicadadentrodelaunidaddecintasinterconectadaalapatilladeaceroque,asuvez,estáconectadaalacintaenuncartuchode
cinta LTO Ultrium. Una vez interconectada, el bloque de patillas principales empuja la cinta del cartucho a la unidad.
bucle.(1)Seriedeinstruccionesqueserepitenhastaquesealcanzaunacondicióndefinalización.
(2) Conectarse para completar un bucle.
byte.Cadenaqueconsisteenundeterminadonúmerodebits(normalmente8)querecibeneltratodeunaunidadyquerepresentanuncarácter.Unbytees
una unidad de datos fundamental.
C
C. Consulte centígrado.
cabezal. Consulte cabezal de la unidad.
cabezal de la unidad.Componentequeregistraunaseñaleléctricaenlacintamagnéticaoqueleeunaseñaldelacintaenunaseñaleléctrica.
cabledealimentación.Cablequeconectaundispositivoaunafuentedealimentacióneléctrica.
capacidad. Cantidad de datos que puede contener un soporte de almacenamiento y que se expresa en bytes.
cargar.Actodecolocarlacinta(realizadoporlaunidaddecintas)paraqueelcabezalleaograbe,traslainsercióndeuncartuchodecintaenun
compartimento de carga de cintas.
cartucho. Consulte cartucho de cinta.
cartucho de cinta.Unestuchedealmacenamientoextraíblequealojaunacintamagnéticaaccionadaporcorreasquesebobinanenuncarretedesuministro
y un carrete de entrada.
cartucho de datos.Uncartuchodecintaqueestádestinadoalalmacenamientodedatos.Encontrasteconcartuchodelimpieza.
cartucho de limpieza. Cartucho de cinta que se utiliza para limpiar los cabezales de una unidad de cintas. En contraste con cartucho de datos.
cartucho virgen.Cartuchodedatosquenocontienedatosútilesperoquesepuedegrabarconnuevosdatos.
CC. Consulte corriente continua.
centígrados(C).Enunaescalatermostáticaenlaqueelintervaloentreelpuntodecongelaciónyelpuntodeebullicióndelaguaestádivididoentre100
grados,los0gradosrepresentanelpuntodecongelación0ylos100gradosrepresentanelpuntodeebullición.
ciclodealimentación.Conexiónydesconexióndelaalimentacióneléctricaaundispositivodentrodeunperíododetiempobreve.
cintamagnética.Cintaconunacapasuperficialmagnetizableenlaquesepuedenalmacenarlosdatosmedianteunregistromagnético.
coincidencia de velocidades.Técnicaqueutilizalaunidaddecintasparaajustardinámicamentesuvelocidadnativadetransferenciadedatos
(descomprimidos)alavelocidaddetransferenciadedatosmáslentadeunservidor.Lacoincidenciadevelocidadmejoraelrendimientodelsistemayreduce
el retroceso.
compatibilidad regresiva.Sepuedeutilizarconunproductoanteriordiseñadoconunafinalidadparecida.Porejemplo,uncartuchodecintaestádiseñado
parautilizarseenunaunidaddecintasmodernaperotambiénendeterminadasunidadesdecintasanteriores.Sinónimodecompatibilidad descendente.
compresión.Procesodeeliminacióndeaberturas,camposvacíos,redundanciasydatosinnecesariosparareducirlosregistrosobloques.
compresióndedatos. Consulte compresión.
conectordealimentación.Elconectoralqueseconectaelcabledealimentacióninternodeuncontenedor,ubicadoenlapartetraseradelaunidaddecintas.
configurar. Describir a un usuario de los dispositivos, las funciones opcionales y los programas instalados en el sistema.
conmutadordeproteccióncontragrabación. Conmutador, ubicado en el cartucho de cinta, que impide que los datos se borren accidentalmente. En el
conmutadoraparecendibujosdeuncandadobloqueadoodesbloqueado.Cuandodesliceelconmutadorhaciaelcandadobloqueado,losdatosnosepodrán
grabarenlacinta.Cuandodesliceelconmutadorhaciaelcandadodesbloqueado,losdatossepodrángrabarenlacinta.
controlador de dispositivo. Archivo que contiene el firmware necesario para utilizar un dispositivo adjunto.
copias de seguridad.Retenciónacortoplazodelosregistrosutilizadospararestaurararchivosdelservidoryempresarialesimprescindiblescuandolosdatos
importantes se han perdido debido a errores o defectos en el programa o en el servidor.
corriente. Cantidad de carga por unidad de tiempo. La corriente se mide en amperios.
corriente continua (CC).Corrienteeléctricaquefluyeenunasoladirecciónycuyovaloresconsiderablementeconstante.
D
datos.Cualquierrepresentacióncomo,porejemplo,loscaracteresolascantidadesanálogas,alaqueseasignaosedeberíaasignarunsignificado.
datosdepercepción.DatosquedescribenunerrordeE/S.LosdatosdepercepciónsepresentanaunservidorcomorespuestaaunmandatodeE/Sde
percepción.
datosdepercepcióndelaunidad. Consulte datosdepercepcióndelaunidadSCSI.
datosdepercepcióndelaunidadSCSI.Comorespuestaalainvestigaciónporpartedelservidoracercadeunacondicióndeerror,setratadeunpaquetede
bytesdepercepciónSCSIquecontieneinformaciónacercadelerroryquelaunidaddevuelvealservidor.
datosdepercepcióndelregistrocronológico. Consulte datosdepercepcióndelregistroSCSI.
datosdepercepcióndelregistroSCSI.Comorespuestaalainvestigaciónporpartedelservidoracercadeloscontadoresylosregistrosdeerroresdela
unidaddecintas,setratadeunpaquetedebytesdepercepciónSCSIquecontienedichainformaciónyquelaunidaddevuelvealservidor.Losdatosde
percepcióndelregistroseutilizanparadiagnosticarproblemas,especialmentesilosproblemasseproducendeformaintermitente.
diagnóstico.Programadesoftwarediseñadoparareconocer,localizaryexplicarlosdefectosenelequipooloserroresenlosprogramas.
diodo emisor de luz.Undiodosemiconductorqueemiteluzcuandosesometeaunvoltajeaplicadoyqueseutilizaenunapantallaelectrónica.
dispositivo. Cualquiercomponenteoperiféricodehardware,comounaunidaddecintasounabibliotecadecintas,quepuederecibiryenviardatos.
distintivo de TapeAlert. Mensajes de error y de estado que genera la utilidad TapeAlert y que se visualiza en la consola del servidor.
E
E/S. Consulte entrada/salida.
enlínea.Condiciónoperativaenlaqueseencuentralaunidaddecintascuandolasaplicacionesdelservidorpuedeninteractuarconella.
encender, encendido.(1)Aplicaralimentacióneléctricaaundispositivo.
(2)Estadodeundispositivocuandoselehaaplicadoalimentación.
entorno operativo.Temperatura,porcentajedehumedadrelativaytemperaturadebulbohúmedodelahabitacióndondelaunidaddecintasrutinariamente
realiza el proceso.
entrada/salida (E/S). Datos que se proporcionan a un sistema o datos que se obtienen del proceso del sistema.
error de paridad.Errordetransmisiónqueseproducecuandolosdatosrecibidosnotienenlaparidadqueesperabaelsistemareceptor.Estosucede
habitualmentecuandolossistemasdeenvíoyrecepcióntienendistintosvaloresdeparidad.
etiqueta.Hojadepapelsobrelaquesepuedeescribirquetieneunreversoadhesivoparapodersepegarenuncartuchodecintaamododeidentificacióny
descripción.
expulsar. Quitar o extraer de dentro.
F
F. Consulte fahrenheit.
fahrenheit (F).Pertenecienteorelativoaunaescaladetemperaturaqueregistraelpuntodecongelacióndelaguaa32gradosyelpuntodeebullicióna212
grados,aunaatmósferadepresión.
firmware.Elcódigodepropiedadquehabitualmenteseentregacomopartedeunsistemaoperativo.Elfirmwareesmáseficazqueelsoftwarequesecarga
desdeunmedioquesepuedealterarysepuedeadaptarmásfácilmentealoscambiosquelacircuiteríadeunhardware.UnejemplodefirmwareeselBIOS
(sistemabásicodeentradaysalida)enROM(memoriadesólolectura)delaplacamadredeunPC.
frontal.Bastidorextraíblequeseajustasobrelapartefrontaldelaunidaddecintas.
fueradelínea.Condiciónoperativaenlaqueseencuentralaunidaddecintascuandolasaplicacionesdelservidornopuedeninteractuarconella.
G
GB. Consulte gigabyte.
Generación1.NombreinformaldelaunidaddecintasUltrium,queeslapredecesoradelaunidaddecintas(Generación2).LaunidadGeneración1tieneuna
capacidad nativa de almacenamiento de hasta 100 GB por cartucho y una velocidad nativa de transferencia de datos sostenida de 15 MB por segundo.
Generación2.NombreinformaldelaunidaddecintasUltrium2,queeslaversióndelasegundageneracióndelaunidaddecintasUltrium(Generación1).La
unidadGeneración2tieneunacapacidadnativadealmacenamientodehasta200GBporcartuchoyunavelocidadsostenidadetransferenciadedatosde35
MB por segundo.
Generación3.NombreinformaldelaunidaddecintasUltrium3,queeslaversióndelatercerageneracióndelaunidaddecintasUltrium(Generación1,2).La
unidadGeneración3tieneunacapacidadnativadealmacenamientodehasta400GBporcartuchoyunavelocidadnativadetransferenciadedatossostenida
de 80 MB por segundo.
Generación4.NombreinformaldelaunidaddecintasUltrium4,queeslaversióndelacuartageneracióndelaunidaddecintasUltrium(Generación1,2).La
unidaddeGeneración4tieneunacapacidadnativadealmacenamientodehasta800GBporcartuchoyunavelocidadnativadetransferenciadedatos
sostenida de 120 MB por segundo.
Generación5.NombreinformaldelaunidaddecintasUltrium5,queeslaversióndelaquintageneracióndelaunidaddecintasUltrium(Generación1,2,3,
4).LaunidadGeneración5tieneunacapacidadnativadealmacenamientodehasta1500GBporcartuchoyunavelocidadnativadetransferenciadedatos
sostenida de 140 MB por segundo.
gigabyte. 1.000.000.000 bytes.
guíadeinserción.Ampliaáreaperforadaconmuescasenlasuperficiedeuncartuchodecintaqueimpideinsertaruncartuchoincorrectamente.
grabar. Grabar datos de forma permanente o transitoria en un dispositivo de almacenamiento o en un soporte de datos.
H
hardware. Dispositivos o equipo que constituyen un sistema.
host.Sistemadecontrolodemayornivelenunaconfiguracióndecomunicación.Sinónimodeservidor.
humedad relativa.Porcentajedelacantidaddevapordeaguarealmenteexistenteenelaireencontraposiciónalamayorcantidadposiblealamisma
temperatura.
I
ID. Identificador.
interfazparapequeñossistemas(SCSI).Estándarqueutilizanlosfabricantesdesistemasparaconectardispositivosperiféricos(comounidadesdecintas,
discos duros, reproductores de CD-ROM,impresorasyescáneres)asistemas(servidores).Sepronuncia"escasi".LasvariacionesdelainterfazSCSIofrecen
velocidadesdetransmisióndedatosmásrápidasquelospuertosserieyparaleloestándares(hasta160megabytesporsegundo).Lasvariacionesincluyen:
l Fast/Wide SCSI: Utiliza un bus de 16 bits y da soporte a velocidades de transferencia de datos de hasta 20 MBps.
l SCSI-1: utiliza un bus de 8 bits y da soporte a velocidades de transferencia de datos de 4 MBps.
l SCSI-2: igual que SCSI-1,peroutilizaunconectorde50patillasenvezdeunconectorde25patillas,ydasoporteamúltiplesdispositivos.
l Ultra SCSI: utiliza un bus de 8 o 16 bits, y da soporte a velocidades de transferencia de datos de 20 o 40 MBps.
l Ultra2SCSI:Utilizaunbusde8ó16bitsydasoporteavelocidadesdetransferenciasdedatosde40u80MBps.
l Ultra3 SCSI: utiliza un bus de 16 bits y da soporte a velocidades de transferencia de datos de 80 o 160 MBps.
l Ultra160 SCSI: Utiliza un bus de 16 bits y da soporte a velocidades de transferencia de datos de 160 MBps.
intermediario.Dispositivosimilaraunadaptadorquepermiteconectarunconectordeuntamañoyestilodeterminadoaotroconectordedistintotamañoy
estilo. Datos proporcionados al sistema o datos que se obtienen del proceso del sistema.
instalación.(1)Configuraciónparasuusooservicio.(2)Actodeañadirunproducto,dispositivoofunciónaunservidorodispositivomedianteuncambio
determinadoomediantelaadicióndevarioscomponentesodispositivos.
L
LED. Consulte diodo emisor de luz.
leer. Obtener o interpretar datos de un dispositivo de almacenamiento, de un soporte de datos o de otra fuente.
Linear Tape-Open (LTO-Cinta lineal abierta).TipodetecnologíadealmacenamientoencintasdesarrolladooriginalmenteporIBMCorporation,Hewlett-
PackardySeagate.LatecnologíaLTOesunatecnologíade"formatoabierto",locualsignificaquesususuariosdisponendevariasfuentesdeproductosyde
soportes.Lanaturaleza"abierta"delatecnologíaLTOpermitequeexistaunacompatibilidadentredistintasofertasdeproveedoresgarantizandoel
cumplimientodelosestándaresdeverificaciónporpartedelosproveedores.
LTO. Consulte Linear Tape-Open.
M
MB. Consulte megabyte.
megabyte (MB). 1.000.000 bytes.
memoria del cartucho. Consulte memoria del cartucho LTO.
modalidad de mantenimiento.Estadodelfuncionamientoquedebetenerlaunidaddecintasantesdequepuedaejecutardiagnósticos,verificarlas
operacionesdelecturaygrabación,verificaruncartuchodecintaaparentementedefectuoso,actualizarsupropiofirmwareyrealizarotrasfuncionesde
diagnósticoydemantenimiento.
modalidaddesuspensión.Funcióndeadministracióndealimentaciónquehacequelaelectrónicadelaunidaddecintaspaseautomáticamenteauna
modalidaddebajoconsumoparaahorrarenergía.
N
neutralizaruncampomagnético.Anularelmagnetismodeunacintamagnéticaexponiendolacintaabobinaseléctricasconcargaseléctricasqueneutralizan
el magnetismo de la cinta.
O
oersted.Unidaddelaintensidaddelcampomagnéticoenelsistemacegesimal(centímetro,gramo,segundo)electromagnéticonoracionalizado.Oerstedesla
intensidaddelcampomagnéticoenelinteriordeunsolenoidealargadoyuniformementecilíndrico,quesealteraconunadensidaddecorrientelinealensu
bobinadodeunabamperpor4centímetrospidelongitudaxial.
P
pantalladeunsolocarácter.LEDquepresentauncódigoalfabéticoonumérico,ubicadoenlapartefrontaldelaunidaddecintas,yquerepresentauna
funcióndediagnósticoodemantenimiento,unacondicióndeerrorounmensajeinformativo.
paridad.Elestadodeserparoimpar.Unbitdeparidadesunnúmerobinarioqueseañadeaungrupodenúmerosbinariosparaquelasumadeesegrupo
sea siempre impar (paridad impar) o par (paridad par).
paso de la cinta. Dentro de una unidad de cintas, el canal en el que el se mueve el soporte.
patilla principal.Enelcartuchodecinta,unapequeñacolumnademetalconectadaalextremodelacintamagnética.Duranteelprocesodelacinta,lapatilla
principalsesujetamedianteunmecanismodeencadenamiento,quesacalapatillaylacintafueradelcartucho,atravésdelcabezaldelacintaysobreun
carretedeentrada.Acontinuación,elcabezalpuedeleerograbardatosdelacintayenlacinta.
puente.(1)Conectordepequeñasdimensionesqueencajasobreunpardepatillassalientesenunconector.Unpuentesepuedemoverparacambiar
conectoreseléctricos.Cuandosehayacolocadoensusitio,elpuenteconectalaspatillaseléctricamente.
(2) Para colocar un puente en la patilla de un conector.
puerto. (1) Punto de acceso a sistemas o redes para la entrada o salida de datos.
(2)Conectorenundispositivoalqueestánconectadosloscablesparaotrosdispositivoscomopantallaseimpresoras.
(3)Representacióndeunaconexiónfísicaaunhardware.Enocasiones,sehacereferenciaaunpuertocomoaunadaptador;sinembargo,puedehabermás
de un puerto en un adaptador.
pul. Consulte pulgada.
pulgada. Unidad de longitud equivalente a 25,4 mm o a 1/36 yardas.
protegidocontragrabación.Aplicableauncartuchodecinta,lacondiciónqueexistecuandoalgunosmecanismoslógicosofísicosimpidenqueundispositivo
grabe en la cinta que hay en dicho cartucho.
pruebadegrabación/lectura.Setratadeunprocedimientoqueformapartedeldiagnósticodepruebadelcabezalydeterminasilaunidaddecintaspuede
leer correctamente de la cinta y grabar en ella.
pruebademediciónderesistenciadelcabezal.Formapartedeldiagnósticodepruebadelcabezalyesunprocedimientoquedeterminasielcabezaldela
unidad de cintas funciona correctamente. La prueba mide la capacidad del cabezal de resistir las fisuras y otros defectos.
R
rearrancar.Reinicializarlaejecucióndeunprogramarepitiendolaoperacióndecargadelprogramainicial(IPL).
red.Configuracióndesoftwareydispositivosdeprocesodedatosconectadaparaelintercambiodeinformación.
registro.Elconjuntodiferenciadodebytesdedatosmáspequeñoqueseproporcionadesdeunservidorparaprocesaryregistrarporunaunidaddecintas,y
elconjuntodiferenciadodedatosmáspequeñoqueseleeenunacinta,quesereprocesayqueunaunidaddecintasponeadisposicióndeunservidor.
registrocronológicodeerrores.Unalista,conservadaporlaunidaddecintas,quecontienelosdiezcódigosdeerrormásrecientes.Loscódigosidentifican
los errores que pertenecen a la unidad.
restablecer. Devolver un dispositivo o circuito a un estado inicial.
S
SAS Interfaz SAS (Serial Attached SCSI)
SCSI. Consulte interfazparapequeñossistemas.
segundo.Sexagésimapartedeunminuto.
sentido contrario al de las agujas del reloj.Direcciónopuestaaladelgirodelasagujasdelreloj,vistofrontalmente.
sentido de las agujas del reloj. Sentido en el que giran las agujas del reloj, visto frontalmente.
servidor.Unidadfuncionalqueproporcionaserviciosparaunoomásclientesatravésdelared.Porejemplo,unservidordearchivos,unservidorde
impresiónounservidordecorreo.Sinónimodehost.
sistemas abiertos.Sistemasinformáticoscuyosestándaresnosondepropiedad.
software.Programas,procedimientos,normasycualquierdocumentaciónasociadapertenecientealfuncionamientodeunsistemainformático.
soporte.Materialfísicoenelquelosdatossepuedenrepresentarcomo,porejemplo,unacintamagnética.
soportes. Plural de soporte.
T
tapa del cartucho.Enuncartuchodecinta,labarreraarticuladaquesepuedeabrirparaaccederalacintamagnéticaquehayenelinteriordelcartuchoo
cerrar para protegerla.
TapeAlert.TecnologíapatentadayestándarANSIquedefinelascondicionesyproblemasqueexperimentanlasunidadesdecintas.
tarjeta adaptadora.Placadecircuitosqueañadefunciónaunsistema.
temperaturadebulbohúmedo.Temperaturaalaquesedebeevaporaradiabáticamenteelaguapuraapresiónconstanteenunadeterminadamuestrade
aireparasaturardichoaireencondicionesestables.Latemperaturadebulbohúmedoseleeenuntermómetrodebulbohúmedo.
tierra.Unobjetoquetieneconexióneléctricaatierra.
U
unidad.Dispositivodealmacenamientodedatosquecontrolaelmovimientodelacintamagnéticaenuncartuchodecinta.Launidadcontieneelmecanismo
(cabezal de la unidad) que lee y graba datos en la cinta.
unidad de cintas.Dispositivodealmacenamientodedatosquecontrolaelmovimientodelacintamagnéticaenuncartuchodecinta.LaunidaddecintasDell
PowerVault alberga el mecanismo (cabezal de la unidad) que lee y graba datos en la cinta. Su capacidad nativa de datos es de 1500 GB por cartucho; si se
comprimeenunarelaciónde2:1,sucapacidadesdehasta3000GB.
V
Vcc. Voltios de CC (corriente continua).
velocidad de transferencia de datos. El promedio de bits, caracteres o bloques por unidad de tiempo que pasan por el equipo correspondiente en un sistema
detransmisióndedatos.Lavelocidadseexpresaenbits,caracteresobloquesporsegundo,minutouhora.
velocidaddetransferenciadedatosporráfagas.Lavelocidadmáximaalaquesetransfierenlosdatos.
volcado. Consulte volcado de la unidad.
volcado de la unidad. Registro, en un determinado momento, del contenido de todo o parte de un dispositivo de almacenamiento en otro dispositivo de
almacenamiento,normalmentecomounamedidadeseguridadcontralosdefectosoloserrores,oenconexiónconladepuración.
voltio.UnidadSI(internacional)dediferenciapotencialyfuerzaelectromotriz.Definidoformalmentecomoladiferenciadepotencialeléctricoentredospuntos
deunconductor,porelqueviajaunacorrienteconstantedeunamperio,cuandolaalimentaciónquesedisipaentreestospuntosequivaleaunvatio.
Volveralapáginadecontenido
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Introducción:GuíadelusuariodelaunidaddecintasDell
TM
PowerVault
TM
Visióngeneral
Interfaz SAS (Serial Attached SCSI)
Cifrado
Características
Software de copia de seguridad de cintas
Panel frontal
Panel posterior
Visióngeneral
DellPowerVaultesundispositivodealmacenamientodealtorendimientoycapacidaddiseñadopararealizarcopiasdeseguridadyrestauracionesdedatosy
paraelarchivadoyrecuperacióndearchivosenunentornodesistemasabiertos.Launidadsepuedeintegrarenunsistema(modelointerno)osepuede
proporcionar como una unidad embalada independientemente (modelo externo). Hay cinco generaciones de unidades de cintas Dell PowerVault en la gama de
productos LTO.
LasunidadesdecintasDellPowerVaultofrecenunacapacidaddecartuchoformateadodehasta1500GB(3000GBpresuponiendounatasadecompresión
2:1)yunatasamáximadetransferenciadedatosde140MBporsegundo.
En la Figura 1 se muestra el modelo interno de la unidad de cintas. En la Figura 2 se muestra el modelo externo, adquirido por separado, de la unidad de
cintas.
Figura 1. Modelo interno de PowerVault
Figura 2. Modelo externo de PowerVault
Figura 3. Modelo de montaje en bastidor de PowerVault
Interfaz SAS (Serial Attached SCSI)
Una unidad con interfaz SAS (Serial Attached SCSI) puede enlazarse directamente a los
controladores. La interfaz SAS ofrece las ventajas siguientes respecto a la interfaz SCSI
tradicional:
l SASpermitequevariosdispositivos(hasta128)dedistintostamañosytiposseconectensimultáneamenteatravésdecablesmásfinosylargos.
l Sutransmisióndeseñalduplexsoportahasta6,0Gb/s.
l Las unidades SAS pueden conectarse en caliente.
Cifrado
La unidad de cintas LTO4-100 tiene la funcionalidad AME (Application Managed Encryption).
Windows Server da soporte a AME. Para usar la capacidad de cifrado de la unidad, debe
tenerunaaplicaciónquedésoportealcifrado.Paraobtenermásinformación,consultela
documentacióndesoportedelaaplicación.
Especificaciones
*Sepresuponeunacompresión2:1.Lacapacidadylavelocidaddetransferenciaque
consigaenlaprácticadependedelconjuntodedatos,queafectaalarelaciónde
comprensiónreal.
Características
Launidaddecintastienelassiguientescaracterísticas:
l Verificaciónincorporadadelecturatraslagrabaciónparaconseguirunnivelaltodeintegridaddedatos
l Velocidadderáfagasdetransferenciadedatosde600MBporsegundo
l 256MBdememoriacachédelectura/grabación
l AlgoritmodecompresióndemodalidaddualLTO-DC inteligente
l Mecanismoderecogidaprincipallibredeerroresconrecuperacióndeerroresporseleccióndepatilla
l Lee memoria de cartuchos LTO
l SoportedeTapeAlertparamejorareldiagnósticoylaresolucióndeproblemas
l Dos interfaces SAS (Serial Attached SCSI) de 6 GB
l Comparacióndevelocidades(launidadpuederalentizarseparacoincidirconlavelocidaddelosdatosdelsistema).
l Modalidaddesuspensiónparaelahorrodeenergía
l Compatibilidaddelecturaygrabaciónregresivasegúngeneración
l CompatibilidadcontodosloscartuchossegúngeneraciónquetienenellogotipooficialdeLTOUltrium
l IntercambiarácintasconotrasunidadesdecintasLTOquetenganellogotipooficialdeLTOUltrium
l Compatibilidad con WORM (Grabar una vez leer varias) mediante el soporte WORM
l Funciones de cifrado de datos mediante el soporte LTO Ultrium 4 y 5
l Interfaz Ethernet solamente para transferencia de firmware de la unidad y de volcados (no es una interfaz iSCSI)
Software de copia de seguridad de cintas
Esnecesariodisponerdeunsoftwaredecopiadeseguridadquedésoportealaunidadde
cintas Dell PowerVault. Como norma general, las aplicaciones de copia de seguridad nativas
(por ejemplo, NTBackup y tar) no proporcionan la velocidad de la corriente de datos
necesaria para conseguir el rendimiento completo de la unidad de cintas. Se recomienda
utilizarunaaplicacióndecopiadeseguridadqueproporcioneunamejorgestióndela
memoria,asícomootrasfuncionesútilescomoTapeAlert.Sideseaobtenerlasversionesde
softwaremásrecientesalasquesedasoporte,vayaalsitiowebdesoportedeDellen
support.dell.com o visite el sitio web de soporte perteneciente a su proveedor de software
de copia de seguridad.
Panel frontal
Figura 4. Panel frontal
1. Botóndeexpulsión
2. LED de Lista/Actividad
3. LED de error
4. Pantalladeunsolocarácter
5. Puntoúnico
6. LED de estado de cifrado
GeneraciónPowerVault
Especificación
LTO5-140
LTO4-120
LTO3-80
Capacidad nativa
1500GB
800GB
400GB
Capacidad de
compresión2:1
3000GB
1600GB
800GB
Transferenciamáximade
datos
140 MB/s
120 MB/s
80 MB/s
Particionamiento de
soporte
X
NA
NA
Modalidad segura de
datos
X
NA
NA
LED de estado de cifrado
X
NA
NA
1.Botóndeexpulsión.Elbotóndeexpulsiónpermiterealizardiversasfunciones.Estas
funciones se describen detalladamente en el apartado "Cómoutilizarlaunidaddecintas".
2. LED de Lista/Actividad. El panel frontal de la unidad de cintas Dell PowerVault LTO5-
140HHtieneunLEDverdedeLista/Actividadqueproporcionainformaciónacercadel
estado de la unidad de cintas. El LED puede permanecer encendido o parpadear cuando se
enciende.ConsultelaTabla1paravermásdescripciones.
3. LED de error. El panel frontal de la unidad de cintas Dell PowerVault LTO5-140HH tiene
unLEDdeerrordecolorámbarqueindicaquelaunidadhaencontradounerror,noestáen
el estado operativo normal o se tiene que limpiar. Consulte la Tabla 1 para ver una
descripciónmásdetallada.
4.Pantalladeunsolocarácter(SCD).EsteLEDpresentauncódigodeunsolocarácterpara
lasfuncionesdediagnóstico/mantenimiento,condicionesdeerrorymensajesinformativos.
5.Puntoúnico.Estapantalladeunsolocarácterestáenblancoduranteelfuncionamiento
normaldelaunidad.Cuandounpuntoúnicoseiluminayseenciendeyseapaga
intermitentementeenlapantalla,launidadhacreadounvolcadodedatostécnicos
imprescindibles a la memoria de la unidad.
6. LED de estado de cifrado.EsteLEDblancoindicaquetodoslosdatos(aexcepcióndela
informacióndelaetiqueta)delcartuchoestáncifrados.SóloparacartuchosLTO5.
Tabla 1. Descripciones de SCD, LED de Lista/Actividad y LED de error
CondicióndeLED
verde de
Lista/Actividad
Condiciónde
LEDámbarde
error
Condiciónde
LED blanco de
cifrado
Condicióndel
panel SCD
Condicióndelpunto
SCD
Significado de los LED y del panel y el punto
SCD
Off
Apagado
Apagado
Apagado
Apagado
No llega la corriente a la unidad de cintas
oestáapagada.
Encendido
Apagado
Apagado
Apagado o
Apagado
Launidaddecintasestáencendidao(si
se muestra un encendido en la
pantalladeunsolocarácter)setieneque
limpiar.
Parpadeo una vez
por segundo
Apagado
Encendido o
Apagado
Apagado
Apagado
Launidaddecintasestáleyendodela
cinta, grabando en la cinta,
rebobinándola,localizandodatosenla
cinta,cargándolaodescargándola.ElLED
decifradoestaráEncendidositodoslos
datosdelcartuchoestáncifradosdurante
dichas operaciones de la unidad. El LED
verdedeLista/Actividadtambién
parpadea si la unidad de cintas contiene
un cartucho durante el ciclo de encendido.
Enestecaso,launidadfinalizalaacción
de POST y rebobina lentamente la cinta
(este proceso puede tardar unos 13
minutos aproximadamente). El LED de
Lista/Actividad deja de parpadear cuando
la unidad de cinta completa la
recuperaciónyestápreparadaparauna
operacióndelecturaoescritura.Para
expulsarelcartucho,pulseelbotónde
descarga.
Off
Encendido
Apagado
Encendido
Encendido/apagado
Launidaddecintasestáenmodalidadde
mantenimientooestámostrandoun
códigodeerrorenelSCDenlaopción9
de modalidad de mantenimiento.
Off
Encendido
Apagado
Parpadeo una
vez por
segundo
Encendido/apagado
Seestáejecutandolaopciónseleccionada
en la modalidad de mantenimiento.
Off
Parpadeo una
vez por
segundo
Apagado
Encendido
Apagado
Se ha producido un error o es posible que
la unidad de cintas o el soporte precisen
serviciotécnicoolimpieza.Observeel
códigoenlapantalladeunsolocarácter
y,acontinuación,consultelatablade
códigosdeerrorenelapartadode
resolucióndeproblemasparadeterminar
elsignificadodeloscódigosdeerror.Si
apareceuncarácter en el SCD, se
debe cargar un cartucho de limpieza.
Off
Parpadeo dos
veces por
segundo
Apagado
Off
Apagado
Launidadestáactualizandoelfirmware.
Off
Parpadeo una
Apagado
Apagado
Apagado
Launidadhadetectadounerroryestá
Panel posterior
Figura 5. Panel posterior de la unidad de cintas SAS interna
1. Conector SAS
2. Ethernet - que no sea iSCSI - solamente para transferir firmware y volcados
3. Conmutadores (en la parte inferior)
4. RS-422
Figura 6. Panel posterior de la unidad de cintas SAS externa
1. Conectordealimentación
2. Alojamiento del ventilador
3. Conectores SAS
4. Ethernet - que no sea iSCSI - solamente para transferir firmware y volcados
vez cada 2
segundos
realizandounarecuperacióndefirmware.
Serestableceráautomáticamente.
Figura 7. Panel posterior de la unidad de cintas de montaje en bastidor
1. Conectordealimentación
2. Alojamiento del ventilador
3. Conectores SAS
4. Ethernet - que no sea iSCSI - solamente para transferir firmware y volcados
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Cómoconfigurarlaunidaddecintas:GuíadelusuariodelaunidaddecintasDell
TM
PowerVault
TM
Unidades internas instaladas previamente
Cómoinstalarunidadesinternas
Cómoinstalarunidadesexternasydemontajeenbastidor
Cómocargarcontroladoresdedispositivos
Procedimientos de puerto de servicio Ethernet
Cómoverificarelfuncionamientodelaunidad
Unidades internas instaladas previamente
Dellrealizalainstalaciónylaconfiguracióndeunidadesdecintasinternasqueseenvíancomopartedeunsistema.Siseincluyesoftwaredecopiade
seguridadenelsistema,consultelasinstruccionesdeinstalaciónqueseacompañanconelsoftware.
Sideseaobtenerlasversionesdesoftwaremásrecientesalasquesedasoporte,vayaalsitiowebdesoportedeDellensupport.dell.com o visite el sitio
web de soporte perteneciente a su proveedor de software de copia de seguridad.
Cómoinstalarunidadesinternas
Silaunidaddecintasinternanovienepreinstalada,lasinstruccionesdeinstalaciónsedetallanenlassiguientessecciones:
Cómoinstalarlaunidad- Requisitos previos
LaunidaddecintasDellPowerVaultesundispositivoSASde6GBconunavelocidadderáfagasdetransferenciadedatosde600MBporsegundo.Se
recomienda utilizar un adaptador SAS dedicado del bus del host para esta unidad de cintas.
Bahíademontaje
Esnecesariaunabahíaestándardelsectorde5,25pulgadasdemediaalturaparainstalarenellalaunidaddecintasPowerVault.Launidadsepuedemontar
vertical u horizontalmente.
InstaleyconfigurelaunidaddeacuerdoconlasinstruccionesproporcionadasenladocumentacióndeDellparasusistema.
Hardware de montaje
LamayoríadelossistemasutilizanbandejasorielesparamontarlaunidaddecintasSielhardwaredemontajeestápreinstalado,puedesimplemente
deslizarlaunidadenlabahíademontaje.Algunossistemasnoutilizansistemasdedeslizamientoorielesylasunidadesdebenfijarseensusitiocontornillos.
Cómoinstalarlaunidad- Instrucciones detalladas paso a paso
Paso 1 - Desembalaje de la unidad
Desembalelaunidaddecintasyguardeelembalaje.Esposiblequetengaqueembalarlaunidadsiladevuelvealdepartamentodeserviciotécnico.
Esnecesarioesperarunperíododetiemposilatemperaturadelaunidad,cuandosedesembala,esdistintadelatemperaturadelentornoenelquevaa
utilizarse(medidadelantedelfrontal,cercadeláreadeentradadeaire;Consulteelnúmero1delaFigura 6).Eltiempoaconsejadoesde4horasdespuésde
quelaunidadsehayadesembaladoo1horadespuésdecualquiercondensaciónquepuedaobservarsehayaevaporado,seacualseaeltiempomayor.Para
permitir que la unidad se ajuste a su nuevo entorno, tome las siguientes medidas:
l Silaunidadestámásfríaqueelentornoenelquevaafuncionaryelairecontienelasuficientehumedad,esposiblequesecondenseensuinterioryla
estropee. Cuando la unidad se ha calentado hasta llegar al rango de temperatura adecuado para su funcionamiento (superior a los 10 grados
centígradosoalos50gradosFahrenheit)ynohayriesgodecondensación(elaireesseco),calientelaunidadmásrápidamenteencendiéndoladurante
30 minutos. Utilice una cinta virgen para probar la unidad antes de insertar una cita que contenga datos.
l Silaunidadestámáscalientequeelentornoenelquesevaautilizar,lacintasepuedeengancharenelcabezaldelaunidad.Cuandolaunidadseha
enfriadohastaalcanzarelrangodetemperaturaapropiadoparasufuncionamiento(inferiora40gradoscentígradosoa104gradosFahrenheit),enfríe
launidadmásrápidamenteaplicandoairedurante30minutos.Enciendalaunidadyutiliceunacintavirgenparaprobarsufuncionamientoantesde
insertar una cinta que contenga datos.
Sinoestásegurodesilatemperaturadelaunidadestádentrodelrango recomendado para su funcionamiento o hay la suficiente humedad como para que
seproduzcaunacondensación,dejequelaunidadseadapteasunuevoentornoduranteuntotaldecuatrohoras.
Figura 6. Áreadetomadeaire
1. Áreadetomadeaire
Paso 2 - Apagado del sistema
1. Apague el sistema.
2. Desconecteelcabledealimentacióndelatomadealimentacióneléctricaydelsistema.
Paso 3 - Preparacióndelabahíademontajeenelsistema
Consulteladocumentacióndelsistemaparaobtenerinstruccionessobrecómoprepararlabahíademontajeparacolocarenellalaunidaddecintas.
PRECAUCIÓN:Paraevitardañospersonales,dañosalsistemaoalaunidaddecintas,asegúresedequeelcabledealimentacióndelsistema
estédesconectadoantesdeinstalarlaunidad.
Paso 4 - Colocacióndelhardwaredemontaje
Sielsistemanecesitarielesespecialesuotrohardwareparainstalarlaunidaddecintas,colóquelosahoraenlaunidaddecintas.
Sielsistemanonecesitaningúnhardwaredemontajeespecial,continúeconelpaso5.
Paso 5 - Instalacióndelaunidad
Deslicelaunidaddecintasenlabahíalibre,alineandolabandejaolosrielesconlasranurasdelabahía,talycomosemuestraenlaFigura7.
Figura7.Instalacióndelaunidad
Sielsistemanoutilizahardwaredemontaje,compruebequelosorificiosdelchasisesténalineadosconlosorificiosdellateraldelaunidaddecintas(consulte
la Figura 8).
Figura 8. Orificios de montaje en la unidad de cintas
1. Orificios de montaje para tornillos M-3
Nosujetelaunidadcontornillostodavíaporqueesposiblequetengaquemoverlaparacolocarloscablesensusitio.
Paso 6 - ConexióndelcableSAS
Conecten el cable SAS del sistema al conector SAS de la unidad, tal como se muestra en la Figura 9,número1.
NOTA:Noesnecesarioqueconecteuncabledealimentaciónseparado.SesuministraalimentaciónatravésdelcableSAS.
Figura9.ConexióndelcableSAS
1. Cable SAS
Paso 7 - Fijacióndelaunidad
Ahorapuedefijarlaunidaddecintasalsistema,talcomosemuestraenlaFigura10.Hayvariasformasdehacerlo.Silaunidadestácolocadasobrerielesu
otrossistemasdedeslizamiento,empújelahastacolocarlaensusitio.Enelcasodealgunossistemas,launidadsedebeinsertarenunabahíadesoportesy
se debe conectar directamente al sistema con tornillos.
Figura10.Fijacióndelaunidad
Paso 8 - Conexióndelaalimentacióndelhostypruebadealimentacióndelaunidaddecintas
Conecteelcabledealimentaciónalsistemayalatomadealimentación.Paraasegurarsedequelaunidadrecibealimentación,observelossiguientes
indicadores mientras enciende el sistema:
1. Enlapantalladeunsolocarácterapareceunaseriedecaracteresaleatorios.
2. Lapantalladeunsolocaráctersequedaenblanco(noestáencendida)
3. El LED de error se enciende un momento y luego se enciende el LED de Lista/Actividad.
Cómoinstalarunidadesexternasydemontajeenbastidor
Cómoinstalarlaunidad- Requisitos previos
LaunidaddecintasSAStieneunavelocidadderáfagasdetransferenciadedatosde600MBporsegundo.Serecomiendautilizarunadaptadorespecialdel
bus del sistema principal para la unidad de cintas.
El sistema debe tener un adaptador de host SAS o un controlador SAS adecuadamente instalados y configurados en la placa madre (si existe) con un software
decontroladorquedésoportealaunidaddecintas.NoconectelaunidadauncanaldelcontroladorRAID,puestoqueestoscanalesestándestinados
únicamenteparalasunidadesdedisco.
Cómoinstalarlaunidad- Instrucciones detalladas paso a paso
Paso 1 - Colocacióndelaunidaddecintas
Coloquelaunidaddecintasenunlugaradecuadoparaelsistema.Lasúnicasrestriccionessonlalongituddelcabledealimentaciónylalongituddecable
SAS. Se recomiendan las ubicaciones siguientes:
l Lejosdelaszonasdepaso,especialmentesielsueloestáenmoquetado.
l Fueradelassalasdefotocopiadoras,paraevitarelpolvodeltónerydelpapel.Noalmaceneelsuministrodepapelcercadeunaunidad.
l Lejos de las corrientes de aire, es decir, lejos de puertas, ventanas abiertas, ventiladores y aparatos de aire acondicionado.
l En un lugar que no sea el suelo.
l Enposiciónhorizontal.
l Dondeelcartuchodecintasepuedainsertarfácilmente.
AVISO: La unidad de cintas externa no se debe apilar. No coloque nada encima de la unidad.
Paso 2 - Conexióndelaalimentación
Una unidad externa de cintas Dell PowerVault funciona con cualquier voltaje dentro del rango de 100-240 voltios (50-60Hz).Noesnecesariorealizarningún
ajuste.Paraconectarlaunidadalafuentedealimentación,realicelossiguientespasos:
1. Conectefirmementeelcabledealimentaciónenelsocketdelpanelposteriordelaunidad.
2. Enchufeelotroextremodelcabledealimentaciónenunatomadealimentaciónconectadaatierra.
3. Enciendalaunidaddecintaspulsandoelbotóndeapagadoyencendido.LaunidaddecintasejecutalaPOST,quecompruebatodoelhardware
excepto el cabezal de la cintas.
Paso 3 - ConexióndelcableSAS
Conecte un extremo del cable SAS a la tarjeta adaptadora de host SAS instalada en el sistema. Conecte el otro extremo del cable SAS al conector SAS del
panel posterior de la unidad de cintas. El cable puede medir hasta 5 m (16,4pies).EstaconfiguraciónsemuestraenlaFigura11.
Figura11.ConexióndeundispositivoSAS
1. Sistema
2. Tarjeta adaptadora del host SAS
3. Cable SAS
4. Conector del dispositivo SAS
5. Unidad de cintas
Para conectar un segundo sistema a la unidad de cintas, conecte un extremo del segundo cable SAS al adaptador de host de SAS instalado en el segundo
sistema.ConecteelotroextremodelsegundocableSASalotropuertoSASsituadoenelpanelposteriordelaunidaddecintas.Estaconfiguraciónsemuestra
enlaFigura12,"CómoconectardosdispositivosSAS".
Figura12.CómoconectardosdispositivosSAS
Nota:adiferenciadeSCSI,laarquitecturaSASnodasoportealaconexióndevariasunidadesdecintasaunúnicoadaptadordehostdeSAS.
Paso 4 - Configuracióndelaunidaddecintasparaelhost
Enciendalaunidaddecintas.Consultelosmanualesdelsistemaydelsoftwaredeaplicaciónparaconfigurarlaunidaddecintasquevayaautilizar.
Cómocargarcontroladoresdedispositivos
Microsoft Windows Server
EnesteapartadosedescribecómoinstalarloscontroladoresdedispositivodelaunidaddecintasparaMicrosoftWindowsServer.
AVISO:Algunasaplicacionesdesoftwaredecopiadeseguridadnoprecisancargarcontroladoresdedispositivoy,enalgunoscasos,lainstalaciónde
controladoresdedispositivopodríainterferirconelcorrectofuncionamientodelaaplicación.Consulteladocumentacióndelaaplicaciónencuestiónantesde
cargar dichos dispositivos.
Procedimientosdeinstalación
1. Asegúresedequehainiciadounasesiónenelservidordelsistemaprincipaloenlaestacióndetrabajoconprivilegiosdeadministrador.
2. InserteelCDdeDocumentaciónycontroladoresdeDellPowerVaultenlaunidaddeCD/DVDdelsistemahost.
3. EfectúeunadoblepulsaciónenMi PCyvayaalaunidaddeCD/DVDdondeinsertóelCDdeDellPowerVault.
4. Vaya hasta el siguiente archivo de Microsoft Hotfix que corresponde a su sistema operativo y sustituya d: por la letra de unidad de la unidad de CD/DVD
queaparecíaenlalistaanterior.
¡ Windows 2003 de 32 bits: d:\Drivers\Windows 2003 32bit x86\ WindowsServer2003-KB971650-x86-ENU.exe
¡ Windows 2003 x64: d:\Drivers\Windows 2003 x64\ WindowsServer2003.WindowsXP-KB971650-x64-ENU.exe
¡ Windows 2008 de 32 bits: d:\Drivers\Windows 2008 32bit x86\ Windows6.0-KB971650-x86.msu
¡ Windows 2008 x64: d:\Drivers\Windows 2008 x64\ Windows6.0-KB971650-x64.msu
¡ Windows7:NoesnecesarioMicrosoftHotfixniningúncontroladordedispositivo;vayaalPaso5
5. Efectúeunadoblepulsaciónenelarchivodeinstalaciónysigalasinstrucciones.
¡ Windows2003:PulseconelbotónderechodelratónsobreMi PCenelescritoriodeWindowsy,acontinuación,seleccionegestionar;
Administrador de dispositivos
¡ Windows2008:PulseconelbotónderechodelratónMi PCenelescritoriodeWindowsy,acontinuación,seleccione:gestionar; Diagnósticos;
Administrador de dispositivos
6. Pulse Explorar para Cambios de hardware.
7. Launidadestaráahoralistaparautilizarseydeberíaapareceraquí:Unidadesdecintas;Administradordedispositivos.Sinoloestá,expandaOtros
dispositivosenlalistadelAdministradordedispositivos.Ubiqueypulseconelbotónderechodelratónlaunidaddecintas,yseleccioneActualizar
software de controlador.Acontinuación,seleccioneBuscarautomáticamenteelsoftwaredecontroladoractualizado.LaunidadaparecerábajoUnidades de
cintaunavezquelaactualizaciónautomáticafinalice.
Procedimientos de puerto de servicio Ethernet
Para actualizar el firmware de la unidad utilizando la interfaz Ethernet:
Nota: launidadutilizaunaversiónlimitadadeprotocoloFTPparacomunicarseenlainterfazEthernet.SerecomiendautilizarunasesiónFTPsimpleyde
líneademandatos,comoporejemploelindicadordemandatosDOS,cuandosecomuniqueconlaunidad.Esteproductonoestápensadoparaserconectado
directaniindirectamenteporningúnmedioenabsolutoainterfacesderedesdetelecomunicacionespúblicas.
Procedimientosdeinstalación
1. Obtengaelúltimofirmwaredelaunidaddesdelaweb,comosedescribióanteriormente.
2. ConecteuncableprovisionalEthernetalainterfazEthernetdelaunidadyalsistema.Paracumplirconlosrequisitosdeinmunidadelectromagnética,es
necesario un cable ethernet debidamente protegido.
3. CreeunasesiónFTPentrelasesiónyelsistema.LadirecciónIPpredeterminadadelaunidadeslasiguiente:169.254.0.3
4. Cuando se le solicite el usuario, escriba invitado y pulse Intro.
5. Cuandoselesolicitelacontraseña,pulseIntro. No es necesaria ninguna respuesta.
6. Escriba binparaestablecerlamodalidaddecomunicaciónenbinario.
7. Escriba poner nombre de firmware para transferir el firmware a la unidad. Sustituya nombre de firmware por el nombre real del firmware. La unidad se
restableceráautomáticamentecuandolatransferenciasehayacompletadoylasesiónFTPsecerrará.
8. Unavezquelaunidadserestablezca,secargaráelfirmwarenuevoenlaunidad.
9. Elimine el cable provisional Ethernet de la interfaz Ethernet de la unidad.
CómocapturarunvolcadodelaunidadutilizandolainterfazEthernet:
Otra forma de capturar un volcado de la unidad es utilizar el puerto Ethernet. Para capturar un volcado en la unidad utilizando la interfaz Ethernet, siga los
pasosquesemuestranacontinuación.
Nota: launidadutilizaunaversiónlimitadadeprotocoloFTPparacomunicarseenlainterfazEthernet.SerecomiendautilizarunasesiónFTPsimpleyde
líneademandatos,comoporejemploelindicadordemandatosDOS,cuandosecomuniqueconlaunidad.Esteproductonoestápensadoparaserconectado
directaniindirectamenteporningúnmedioenabsolutoainterfacesderedesdetelecomunicacionespúblicas.
1. Obtengaelúltimofirmwaredelaunidaddesdelaweb,comosedescribióanteriormente.
2. ConecteuncableprovisionalEthernetalainterfazEthernetdelaunidadyalsistema.Paracumplirconlosrequisitosdeinmunidadelectromagnética,es
necesario un cable ethernet debidamente protegido.
3. CreeunasesiónFTPentrelasesiónyelsistema.LadirecciónIPpredeterminadadelaunidadeslasiguiente:169.254.0.3
4. Cuando se le solicite el usuario, escriba invitado y pulse Intro.
5. Cuandoselesolicitelacontraseña,pulseIntro. No es necesaria ninguna respuesta.
6. Escriba binparaestablecerlamodalidaddecomunicaciónenbinario.
7. Escriba mget *.dmpparatransferirunvolcadodelaunidadalsistema.Siyaexisteunvolcado,launidadlemostraráelnombredelvolcadoyle
preguntarásideseatransferirloalsistema.Escribas para transferir el volcado existente o nparaomitirdichoarchivodevolcado.Acontinuación,la
unidadlepreguntarásideseaunvolcadoforzado.Escribas para forzar un volcado y transferir el volcado forzado al sistema, o escriba n para omitir el
forzado de volcado.
8. Escriba quitparafinalizarlasesiónFTP.
9. Elimine el cable provisional Ethernet de la interfaz Ethernet de la unidad.
Cómoverificarelfuncionamientodelaunidad
Cuando haya instalado el hardware de la unidad, verifique que funciona correctamente antes de guardar datos valiosos. Encienda el sistema. En el caso de
unidades externas, encienda la unidad antes de encender el sistema.
LaunidaddecintasejecutarásuPOST,quecompruebatodoelhardwareexceptoelcabezaldelaunidad.Lapantalladeunsolocarácterpresentaráuna
seriedecaracteresaleatoriosy,acontinuación,sequedaráenblanco(noseiluminará).ElLEDdeerrorparpadearáunavezyluegoseencenderáelLEDde
Lista/Actividad.
Verifiquequelainstalacióndelaunidaddecintashasidosatisfactoria.Guardelosdatosdepruebaenunacinta,lealosdatosdepruebadelacintay
comparelosdatosleídosdelacintaconlosdatosoriginaleseneldisco,siguiendolasinstruccionesquesefacilitanenlaaplicacióndesoftwaredecopiade
seguridad de cintas.
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Cómoutilizarelsoftwaredecopiadeseguridaddecintas:Guíadelusuariodela
unidad de cintas Dell
TM
PowerVault
TM
Paraobtenermásinformaciónsobrecómousarelsoftwaredecopiadeseguridaddelacinta,consultelaGuíadefuncionamientoparaelusuario que se
proporcionaconlaaplicacióndecopiadeseguridaddelacinta.Paraverlasúltimasversionesdesoftwarealasquesedasoporte,vayaalsitiowebde
soporte de Dell en support.dell.com o visite el sitio de soporte del proveedor del software de copia de seguridad.
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Especificaciones:GuíadelusuariodelaunidaddecintasDell
TM
PowerVault
TM
General
Unidad externa
Unidad interna
Unidad de montaje en bastidor
NOTA:Elfabricanteproporcionaestasespecificacionesúnicamenteconfinesinformativos,ynoconstituyenunaampliacióndelagarantíadeDellpara
elcliente.LagarantíadeDellseincluyeconladocumentacióndelsistema.
Generales
Fabricante
Fabricado para Dell
Númerodemodelo(unidades
interna, externa y de montaje en
bastidor)
Unidad de cintas DELL PowerVault
LTO Ultrium 5-H, LTO Ultrium 4-H, LTO Ultrium 3-H
CSEH 001, LTO4-EH1, LTO3-EH1
2U Bastidor de almacenamiento A
Tipo de interfaz
Interfaz SAS de 6 GB
Unidad interna
Especificacionesfísicas
Ancho (sin frontal)
146 mm (5,75 pulgadas)
Ancho (con frontal)
148 mm (5,83 pulgadas)
Largo (sin frontal)
205,0 mm (8,09 pulgadas)
Largo (con frontal)
210,0 mm (8,29 pulgadas)
Alto (sin frontal)
41,0 mm (1,63 pulgadas) sin frontal
Alto (con frontal)
42,7 mm (1,69 pulgadas) con frontal
Peso (sin cartucho)
1,61 kg (3 libras, 9 onzas)
Requisitosdelafuentedealimentación
Tolerancia
+5VCCy+12VCC(másomenos10%)
Corriente en estado estable para 5
VCC
1,9Amínimo/3,4Amáximo
Corriente en estado estable para 12
VCC
0,2Amínimo/1,1Amáximo
Pico de suministro de corriente para
5 VCC
3,6 A para 100 ms (18 W)
Pico de suministro de corriente para
12 VCC
4,1 A para 2 ms (49.2 W)
Potencia de consumo
Modalidaddesuspensiónsin
cartucho
6,5 W
Modalidaddesuspensiónconun
cartucho cargado
6,5 W
Lecturaygrabación
24 W
Rendimiento
Interfaces
SAS de 6 GB
Formatodegrabación
GeneraciónLTOUltrium
Soporte
LTO Ultrium
Capacidad
LTO5-1500GB(nativos)3000GB(comprimidos,presuponiendounacompresión2:1)
LTO4-800GB(nativos)1600GB(comprimidos,presuponiendounacompresión2:1)
LTO3-400GB(nativos)800GB(comprimidos,presuponiendounacompresión2:1)
Velocidad de transferencia de datos
(máxima)
LTO5-140 MB/seg., Nativa
LTO4-120 MB/s, Nativa
LTO3-80 MB/seg., Nativa
Velocidad de transferencia por
ráfagas
hasta 600 MB/s para SAS
Límitesdeoperatividad
Temperatura
de10°a38°C(de50°a100°F)
Humedad
Humedadrelativadel20%al80%(sincondensación)
Temperaturamáximadetermómetro
húmedo
26°C(79°F)
Altitudmáxima
3.048 m. (10.000 pies)
Límitesdeinoperatividad(almacenamiento)
Temperatura
de -40°a60°(de-40°a140°F)
Humedad
humedadrelativadel10%al90%(sincondensación)
Temperaturamáximadetermómetro
húmedo
26°C(79°F)
Unidad externa
Especificacionesfísicas
Ancho
22,2 cm (8,74 pulgadas)
Largo
32,7 cm (12,87 pulgadas)
Alto
6,5 cm (2,56 pulgadas)
Peso
4,4 kg (9,7 libras)
Requisitosdealimentación
VoltajedelíneaCA
100-240 VCA
Frecuenciadelalínea
50-60Hz,selecciónautomática
Corrientedelalíneaa100VCA
0,48 A
Corrientedelalíneaa240VCA
0,20 A
Rendimiento
Interfaz
SAS de 6 GB
Formatodegrabación
GeneraciónLTOUltrium
Soporte
LTO Ultrium
Capacidad
LTO5-1500GB(nativos)3000GB(comprimidos,presuponiendounacompresión2:1)
LTO4-800GB(nativos)1600GB(comprimidos,presuponiendounacompresión2:1)
LTO3-400GB(nativos)800GB(comprimidos,presuponiendounacompresión2:1)
Velocidad de transferencia de datos
(máxima)
LTO5-140 MB/seg., Nativa
LTO4-120 MB/s, Nativa
LTO3-80 MB/seg., Nativa
Velocidad de transferencia por
ráfagas
hasta 600 MB/s
Límitesdeoperatividad
Temperatura
de10°a38°C(de50°a100°F)
Humedad
humedadrelativadel20%al80%(sincondensación)
Temperaturamáximadetermómetro
húmedo
26°C(79°F)
Altitudmáxima
3.048 m. (10.000 pies)
Límitesdeinoperatividad(almacenamientooenvío)
Temperatura
de -40°a60°C(de-40°a140°F)
Humedad
humedadrelativadel10%al90%(sincondensación)
Temperaturamáximadetermómetro
húmedo
26°C(79°F)
Unidad de montaje en bastidor
Especificacionesfísicas
Ancho
48,3 cm (19,0 pulgadas)
Largo
44,0 cm (17,32 pulgadas)
Alto
9,0 cm (3,54 pulgadas)
Peso
10,23kg(22,55libras)Chasisvacío
Requisitosdealimentación
VoltajedelíneaCA
100- 100-240 VCA
Frecuenciadelalínea
50-60Hz,selecciónautomática
Corrientedelalíneaa100VCA
1,9 A
Corrientedelalíneaa240VCA
0,8 A
Rendimiento
Interfaz
SAS de 6 GB
Formatodegrabación
GeneraciónLTOUltrium
Soporte
LTO Ultrium
Capacidad
LTO5-1500GB(nativos)3000GB(comprimidos,presuponiendounacompresión2:1)
LTO4-800GB(nativos)1600GB(comprimidos,presuponiendounacompresión2:1)
LTO3-400GB(nativos)800GB(comprimidos,presuponiendounacompresión2:1)
Velocidad de transferencia de datos
(máxima)
LTO5-140 MB/seg., Nativa
LTO4-120 MB/s, Nativa
LTO3-80 MB/seg., Nativa
Velocidad de transferencia por
ráfagas
hasta 600 MB/s
Límitesdeoperatividad
Temperatura
de10°a38°C(de50°a100°F)
Humedad
humedadrelativadel20%al80%(sincondensación)
Temperaturamáximadetermómetro
húmedo
26°C(79°F)
Altitudmáxima
3.048 m. (10.000 pies)
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Límitesdeinoperatividad(almacenamientooenvío)
Temperatura
de -40°a60°C(de-40°a140°F)
Humedad
humedadrelativadel10%al90%(sincondensación)
Temperaturamáximadetermómetro
húmedo
26°C(79°F)
Volveralapáginadecontenido
Resolucióndeproblemas:GuíadelusuariodelaunidaddecintasDell
TM
PowerVault
TM
Cómoobteneractualizacionesdecontroladoresyfirmware
Cómoobteneractualizacionesdecontroladoresyfirmware
Directrices generales
Métodospararecibirerroresymensajes
Descripciones y acciones correctoras
CómoarreglarlosproblemasdeconectividadSAS
Cómoresolverproblemasrelacionadosconlossoportes
CómoextraerunaunidaddecintasSASinterna
TapeAlert
CómocapturarunvolcadodelaunidadutilizandolainterfazEthernet
Cómorecuperaruncartuchodecinta
Cómoobteneractualizacionesdecontroladoresyfirmware
Paraobtenerinformaciónsobrelasúltimasversionesdefirmware,consulteelsitiowebdesoportedeDellensupport.dell.com.
AVISO:Cuandoactualiceelfirmware,noapaguelaunidaddecintashastaquesehayacompletadolaactualizaciónoseperderáel
firmware.
Cómoseleccionarunafuncióndediagnósticoodemantenimiento
Launidaddecintaspuederealizardiagnósticos,probarlasfuncionesdelecturaygrabación,probaruncartuchodecintaquenoparezcafuncionar
correctamenteyefectuarotrasfuncionesdediagnósticoymantenimiento.Launidaddebeestarenmodalidaddemantenimientoparallevaracaboestas
funciones.Sideseaponerlaunidadenmodalidaddemantenimientoyseleccionarunafuncióndediagnósticoodemantenimiento,consultelaTabla 3.
Tabla 3. Descripcionesycódigosdelasfuncionesdediagnósticoymantenimiento
NOTA: La interfaz de host de la unidad de cintas es SAS (Serial Attached SCSI). Esta interfaz presenta un protocolo SCSI a la unidad de cintas. En la
presenteGuíadelusuario,lasreferenciasaSCSIguardanrelaciónconelprotocoloSCSI,ynoconlainterfazserialatravésdelacualsetransmite
dicho protocolo.
NOTA:Nopuederealizarfuncionesdemantenimientomientrasseejecutanoperacionesdelecturaograbación.Mientraslamodalidadde
mantenimientoestéactivada,launidaddecintasnoaceptamandatosSCSIdelsistema.Cierretodaslasaplicacionesdelaunidadantesdeactivarla
modalidad de mantenimiento.
Códigodelafunción1- Realizardiagnósticosdelaunidaddecintas
Hace que la unidad de cintas ejecute sus propias pruebas.
Atención:Insertesólouncartuchodedatosvirgenparaestaprueba.Losdatosdelcartuchosesobrescribirán.
1. Asegúresedequenohayningúncartuchoenlaunidad.
2. Enunintervalode2segundos,pulseelbotóndeexpulsióntresveces.ElLEDdeerrorpasaráaserfijoydecolorámbar,loquesignificaquela
unidadestáenlamodalidaddemantenimiento.
3. Pulseelbotóndeexpulsiónunavezcadasegundohastaqueaparezcaun enlapantalladeunsolocarácter.Sidesapareceel , siga pulsando
elbotóndeexpulsiónhastaquevuelvaaaparecer.
4. Paraseleccionarlafunción,pulseymantengapulsadoelbotóndeexpulsióndurante3segundos.Cuandohayaseleccionadolafunción,elnúmero
parpadeará,launidadrealizarálosdiagnósticosduranteaproximadamente90segundosy,acontinuación,parpadearálaletra . Cuando la
parpadea,significaquelaunidadestáesperandoelcartucho.
5. Enunplazode60segundos,inserteuncartuchodedatosvirgenquenoestéprotegidocontragrabación.
Cuando haya insertado el cartucho, la letra parpadearáyseiniciarálaprueba.
¡ Lapruebadediagnósticotardaaproximadamente5minutosenejecutarse.Launidaddecintasdescargaycargaelcartuchodurantela
prueba. No intente extraer el cartucho cuando se descargue la primera vez. Espere a que finalice la prueba.
¡ Sieldiagnósticofinalizacorrectamente,seexpulsaelcartucho,lapantalladeunsolocaráctermuestraun y se queda en blanco y la unidad
de cintas abandona la modalidad de mantenimiento.
¡ Silosdiagnósticosnoseejecutancorrectamente,elLEDdeerrorparpadeaysevisualizauncódigodeerror.Unavezexpulsadoelcartucho
manualmente, la unidad de cintas abandona la modalidad de mantenimiento.
¡ Paradetenereldiagnósticoyterminarlaprueba,pulsedosveceselbotóndeexpulsióndurantecualquiermomentodelaprueba.Launidad
reconoce la solicitud reduciendo la velocidad de parpadeo del quesevisualizadelapantalladeunsolocarácter(dedosvecesporsegundo
a una vez por segundo). La unidad de cintas se rebobina y descarga el cartucho y luego sale de la modalidad de mantenimiento.
NOTA:Sitardamásde60segundosencargarelcartucho,launidadsaleautomáticamentedelamodalidaddemantenimiento.Si
insertauncartuchoprotegidocontragrabación,launidaddecintasmuestrauncarácter y retiene el cartucho hasta que se
expulsedeformamanual.Unavezexpulsadooextraídoelcartucho,launidaddecintasabandonalamodalidadde
mantenimiento.
Códigodelafunción2- RESERVADO(Funcióndeservicio)
Códigodelafunción3- RESERVADO(Funcióndeservicio)
Códigodelafunción4- Forzar un volcado de datos imprescindibles a la memoria de la unidad de cintas
Hacequelaunidaddecintaslleveacabolarecopilación(ovolcado)dedatostécnicosimprescindiblesylosguardeenlamemoriadelaunidad.(Unvolcado
delaunidadtambiénseconocecomounagrabacióndelrastreodelfirmware).
1. Asegúresedequenohayningúncartuchoenlaunidad.
2. Enunintervalode2segundos,pulseelbotóndeexpulsióntresveces.ElLEDdeerrorpasaráaserfijoydecolorámbar,loquesignificaquela
unidadestáenlamodalidaddemantenimiento.
3. Pulseelbotóndeexpulsiónunavezcadasegundohastaqueaparezcaun enlapantalladeunsolocarácter.Sidesapareceel , siga pulsando
elbotóndeexpulsiónhastaquevuelvaaaparecer.
4. Paraseleccionarlafunción,pulseymantengapulsadoelbotóndeexpulsióndurante3segundos.Unavezseleccionadalafunción,apareceun
seguido de un .Acontinuación,lapantalladeunsolocaráctersepondráenblancoylaunidaddecintasabandonarálamodalidadde
mantenimiento.
Asimismo,estaoperaciónsepuederealizarcuandolaunidaddecintasestáenlamodalidaddefuncionamientonormal.Simplementedebepulsary
mantenerpulsadoelbotóndeexpulsióndurante10segundos.
AVISO:Cuandosevisualizauncódigodeerrorenlamodalidaddemantenimiento,launidaddecintastambiénmuestraunpuntopararecordarle
queyaseharealizadounvolcado.Siejecutaelcódigodelafunción4,éstesobrescribiráelvolcadoyprovocarálapérdidadelainformación
sobre el error.
Códigodelafunción5- RESERVADO(Funcióndeservicio)
Códigodelafunción6- RESERVADO(Funcióndeservicio)
Códigodelafunción7- RESERVADO(Funcióndeservicio)
Códigodelafunción8- RESERVADO(Funcióndeservicio)
Códigodelafunción9- Visualizarlaanotacióncronológicadelcódigodeerror
Hacequelaunidaddecintasvisualicelosúltimosdiezcódigosdeerror,deunoenuno.(Loscódigosestánordenadosdemodoqueelmásrecientese
visualizaprimeroyelmásantiguo(eldécimo)sevisualizaelúltimo.)
Sideseaverlaanotacióncronológicadelaunidad:
1. Asegúresedequenohayningúncartuchoenlaunidad.
2. Enunintervalode2segundos,pulseelbotóndeexpulsióntresveces.ElLEDdeerrorpasaráaserfijoydecolorámbar,loquesignificaquela
unidadestáenlamodalidaddemantenimiento.
3. Pulseelbotóndeexpulsiónunavezcadasegundohastaqueaparezcaun enlapantalladeunsolocarácter.
4. Pulseymantengapulsadoelbotóndeexpulsióndurante3segundosparaverelcódigodeerrormásreciente.
5. Consulte el apartado "Descripciones y acciones correctoras"paradeterminarelsignificadodelcódigoycómosedebeactuar.
6. Pulseelbotóndeexpulsiónparaverelsiguientecódigodeerror.(Loscódigosestánordenadosdemodoqueelmásrecientesevisualizaprimeroy
elmásantiguo(eldécimo)sevisualizaelúltimo.)
7. Continúepulsandoelbotóndeexpulsiónhastaqueaparezcaun ,queindicaqueyanohaymáscódigosdeerror.Sinosehaencontradoningún
erroroseacabadeborrarlaanotacióncronológica,apareceráun inmediatamenteylaunidadabandonarálamodalidaddemantenimiento.Se
almacenaunmáximodediezerrores.
Paravolveravisualizarloscódigosdeerror,repitalospasosdel1al7.
CódigodelafunciónA- Borraranotacióncronológicadelcódigodeerror
Hacequelaunidaddecintasborreelcontenidodelaanotacióncronológicadelcódigodeerror.
1. Asegúresedequenohayningúncartuchoenlaunidad.
2. Enunintervalode2segundos,pulseelbotóndeexpulsióntresveces.ElLEDdeerrorpasaráaserfijoydecolorámbar,loquesignificaquela
unidadestáenlamodalidaddemantenimiento.
3. Pulseelbotóndeexpulsiónunavezcadasegundohastaqueaparezcaun enlapantalladeunsolocarácter.Sidesapareceel , siga pulsando
elbotóndeexpulsiónhastaquevuelvaaaparecer.
4. Paraseleccionarlafunción,pulseymantengapulsadoelbotóndeexpulsióndurante3segundos.Cuandohayaseleccionadolafunción,launidadde
cintasborrarátodosloserroresdelaanotacióncronológicadelcódigodeerror,visualizaráun y,acontinuación,abandonarálamodalidadde
mantenimiento.
CódigodelafunciónC- Insertar el cartucho en la unidad de cintas
Estafunciónnosepuedeautoseleccionar.Estárelacionadaconotrasfuncionesdemantenimientocomo,porejemplo,laderealizardiagnósticosdela
unidaddecintas,querequiereuncartuchodecintavirgenquenoestéprotegidocontragrabación.
CódigodelafunciónE- Probar cartucho y soporte
Hacequelaunidaddecintasrealiceunapruebadelecturaygrabación(enlasbandaslaterales)paragarantizarqueuncartuchoqueparecequeno
funcionacorrectamenteysucintamagnéticasonaceptables.Launidaddecintastardaaproximadamente15minutosenrealizarunbucledelaprueba.La
prueba se repite diez veces antes de terminar.
l Sinosedetectaningúnerror,lapruebaempezarádenuevoyseejecutaráunmáximode10veces.Despuésdeldécimobucle,lapruebasedetendrá
ylaunidadabandonaráautomáticamentelamodalidaddemantenimiento.
l Sisedetectaunerror,launidaddecintasmuestraun"6"oun"7"enlapantalladeunsolocarácter.Unavezexpulsadoelcartuchomanualmente,la
unidaddecintasabandonarálamodalidaddemantenimiento.
l Sideseaparareldiagnósticoalfinaldelbucledepruebaactualde15minutos,pulseunavezelbotóndeexpulsión.Launidadreconocelasolicitud
reduciendolavelocidaddeparpadeodelcarácterquesevisualizaenlapantalladeunsolocarácter(dedosvecesporsegundoaunavezpor
segundo).Eldiagnósticocontinúahastaelfinaldesubucley,acontinuación,sedetiene.Acontinuación,launidaddecintasserebobina,descargael
cartucho, y sale de la modalidad de mantenimiento.
l Paraparareldiagnósticoinmediatamenteyterminarlapruebaqueseestáejecutando,pulsedosveceselbotóndeexpulsión.Launidaddecintas
se rebobina, descarga el cartucho, y sale de la modalidad de mantenimiento.
Atención:Losdatosenlacintaaparentementedefectuosasereescribirán.
1. Asegúresedequenohayningúncartuchoenlaunidad.
2. Enunintervalode2segundos,pulseelbotóndeexpulsióntresveces.ElLEDdeerrorpasaráaserfijoydecolorámbar,loquesignificaquela
unidadestáenlamodalidaddemantenimiento.
3. Pulseelbotóndeexpulsiónunavezcadasegundohastaqueaparezcaun enlapantalladeunsolocarácter.Sidesapareceel , siga pulsando
elbotóndeexpulsiónhastaquevuelvaaaparecer.
4. Paraseleccionarlafunción,pulseymantengapulsadoelbotóndeexpulsióndurante3segundos.Unavezseleccionadalafunción,la parpadea.
Cuando la parpadea,significaquelaunidadestáesperandoelcartucho.Enelplazodeunminuto,inserteuncartuchoaparentementedefectuoso
olaunidaddecintasabandonarálamodalidaddemantenimiento.Cuandohayainsertadoelcartucho,laletra parpadearáyseiniciarálaprueba:
¡ Sinosedetectaningúnerror,lapruebaempezarádenuevoyseejecutaráunmáximode10veces.Despuésdeldécimobucle,lapruebase
detendráylaunidadabandonaráautomáticamentelamodalidaddemantenimiento.Parapararlaprueba,pulseelbotóndeexpulsión.
Después,launidaddecintasserebobinaydescargaelcartucho,muestraun , y abandona la modalidad de mantenimiento.
¡ Si se detecta un error, la unidad de cintas muestra o .Unavezexpulsadoelcartuchomanualmente,launidaddecintasabandonarála
modalidad de mantenimiento.
CódigodelafunciónF- Pruebaderendimientodegrabación
Hacequelaunidaddecintasrealicepruebasparagarantizarquelaunidadpuedeleerdelacintaygrabarenella.Paraestediagnósticohayquerealizar
menospruebasquelapruebaRealizardiagnósticosdelaunidaddecintas(Códigodelafunción1).Launidaddecintastardaaproximadamentetres
minutosenrealizarlaprueba.Lapruebadelecturaygrabaciónnoesunapruebacompletaynoserecomiendaparaidentificarloserroresentrelaunidady
el soporte.
Atención:Losdatosenlacintaaparentementedefectuosasereescribirán.
1. Asegúresedequenohayningúncartuchoenlaunidad.
2. Enunintervalode2segundos,pulseelbotóndeexpulsióntresveces.ElLEDdeerrorpasaráaserfijoydecolorámbar,loquesignificaquela
unidadestáenlamodalidaddemantenimiento.
3. Pulseelbotóndeexpulsiónunavezcadasegundohastaqueaparezcaun enlapantalladeunsolocarácter.Sidesapareceel , siga pulsando
elbotóndeexpulsiónhastaquevuelvaaaparecer.
4. Paraseleccionarlafunción,pulseymantengapulsadoelbotóndeexpulsióndurante3segundos.Unavezseleccionadalafunción,la parpadea.
Cuando la parpadea,significaquelaunidadestáesperandoelcartucho.Enelplazodeunminuto,inserteuncartuchoaparentementedefectuoso
olaunidaddecintasabandonarálamodalidaddemantenimiento.Cuandohayainsertadoelcartucho,laletra parpadearáyseiniciarálaprueba.
¡ Sinosedetectaningúnerror,lapruebaempezarádenuevoyseejecutaráunmáximode10veces.Cadaunodelosbuclestarda
aproximadamente3minutosenejecutarse.Despuésdeldécimobucle,lapruebasedetendráylaunidadabandonaráautomáticamentela
modalidad de mantenimiento.
¡ Sisedetectaunerror,launidaddecintasmuestrauncódigodeerror.Unavezexpulsadoelcartuchomanualmente,launidaddecintas
abandonarálamodalidaddemantenimiento.
¡ Sideseaparareldiagnósticoalfinaldelbucledepruebaactualde3minutos,pulseunavezelbotóndeexpulsión.Launidadreconocela
solicitudreduciendolavelocidaddeparpadeodelcarácterquesevisualizadelapantalladeunsolocarácter(dedosvecesporsegundoauna
vezporsegundo).Eldiagnósticocontinúahastaelfinaldesubucley,acontinuación,sedetiene.Acontinuación,launidaddecintasse
rebobina, descarga el cartucho, y sale de la modalidad de mantenimiento.
¡ Paraparareldiagnósticoinmediatamenteyterminarlapruebaqueseestáejecutando,pulsedosveceselbotóndeexpulsión.Launidadde
cintas se rebobina, descarga el cartucho, y sale de la modalidad de mantenimiento.
CódigodelafunciónH- Probar cabezal
Hacequelaunidaddecintasrealicelapruebademedicióndelaresistenciadelcabezalyunapruebadelectura/grabación(enlapartecentraldelacinta).
La unidad ejecuta estas pruebas para garantizar que el cabezal de la unidad de cintas y el mecanismo de la cinta funcionan correctamente. La unidad de
cintas tarda aproximadamente 10 minutos en realizar la prueba.
1. Asegúresedequenohayningúncartuchoenlaunidad.
2. Enunintervalode2segundos,pulseelbotóndeexpulsióntresveces.ElLEDdeerrorpasaráaserfijoydecolorámbar,loquesignificaquela
unidadestáenlamodalidaddemantenimiento.
3. Pulseelbotóndeexpulsiónunavezcadasegundohastaqueaparezcaun enlapantalladeunsolocarácter.Sidesapareceel , siga pulsando
elbotóndeexpulsiónhastaquevuelvaaaparecer.
4. Paraseleccionarlafunción,pulseymantengapulsadoelbotóndeexpulsióndurante3segundos.Unavezseleccionadalafunción,la parpadea.
Cuando la parpadea,significaquelaunidadestáesperandoelcartucho.Enelplazodeunminuto,inserteuncartuchodedatosvirgenolaunidad
decintasabandonarálamodalidaddemantenimiento.Cuandohayainsertadoelcartucho,laletra parpadearáyseiniciarálaprueba:
¡ Sinosedetectaningúnerror,lapruebaempezarádenuevoyseejecutaráunmáximode10veces.Cadaunodelosbuclestarda
aproximadamente10minutosenejecutarse.Despuésdeldécimobucle,lapruebasedetendráylaunidadabandonaráautomáticamentela
modalidad de mantenimiento.
¡ Si se detecta un error, la unidad de cintas muestra un "5", descarga el cartucho de cinta y abandona la modalidad de mantenimiento.
¡ Sideseaparareldiagnósticoalfinaldelbucledepruebaactualde10minutos,pulseunavezelbotóndeexpulsión.Launidadreconocela
solicitudreduciendolavelocidaddeparpadeodelcarácterquesevisualizadelapantalladeunsolocarácter(dedosvecesporsegundoauna
vezporsegundo).Eldiagnósticocontinúahastaelfinaldesubucley,acontinuación,sedetiene.Acontinuación,launidaddecintasse
rebobina, descarga el cartucho, y sale de la modalidad de mantenimiento.
¡ Paraparareldiagnósticoinmediatamenteyterminarlapruebaqueseestáejecutando,pulsedosveceselbotóndeexpulsión.Acontinuación,
la unidad de cintas se rebobina, descarga el cartucho, y sale de la modalidad de mantenimiento.
CódigodelafunciónJ- Pruebadelectura/grabaciónrápida
Tiempodeejecuciónaproximado=5segundos
Númerototaldebucles=10
Elcódigodelafunción realiza pruebas para asegurarse de que la unidad puede leer la cinta y grabar en ella.
Eldiagnósticoserepitediezveces.Pulseelbotóndeexpulsiónparadetenereldiagnósticoysalirdelamodalidaddemantenimiento.Sipulsaelbotónde
expulsiónunavez,seterminaráanormalmentelapruebaalfinalizarelbucledepruebaactual.Sipulsaelbotóndeexpulsióndosveces,seterminará
anormalmente la prueba de forma inmediata.
Atención:Pararealizarestaprueba,insertesólouncartuchodedatosvirgen(enblanco)ouncartuchoquepuedasobrescribirse.Durantelaprueba,la
unidad sobrescribe los datos del cartucho.
1. Asegúresedequenohayningúncartuchoenlaunidad.
2. Enunintervalode2segundos,pulseelbotóndeexpulsióntresveces.ElLEDdeerrorpasaráaserfijoydecolorámbar,loquesignificaquela
unidadestáenlamodalidaddemantenimiento.
3. Pulseelbotóndeexpulsiónunavezcadasegundohastaqueaparezcaun enlapantalladeunsolocarácter.Sidesapareceel , siga pulsando el
botóndeexpulsiónhastaquevuelvaaaparecer.
4. Pulseymantengapulsadoelbotóndeexpulsióndurantetresomássegundos,yacontinuación,suélteloparaseleccionarlafunción.Lapantallade
unsolocaráctermuestrauncarácter que parpadea.
5. Enunplazode60segundos,inserteuncartuchodedatosvirgenquenoestéprotegidocontragrabación.
Trasinsertarelcartucho,lapantalladeunsolocaráctermuestrauncarácter que parpadea y la unidad de cintas ejecuta las pruebas.
Nota:Siinsertauncartuchonoválido,apareceelcódigodeerror enlapantalladeunsolocarácter.Launidaddecintasretieneelcartuchohasta
queseexpulsamanualmente.Unavezexpulsado,launidaddecintasabandonarálamodalidaddemantenimiento.
¡ Si nosedetectaningúnerror,serealizaráunbucledelapruebayéstaempezarádenuevo.Paradetenerelbucle,pulseelbotóndeexpulsión
unsegundoysuéltelo.Cuandoelbuclefinaliza,launidadrebobinaydescargalacintaysaledelamodalidaddemantenimiento.
¡ Sisedetectaunerror,elLEDdeerrordecolorámbarparpadea,launidaddecintasenvíauncódigodeerroralapantalladeunsolocarácter.
Paradeterminarelerror,localiceelcódigoenelapartado"Descripciones y acciones correctoras". Una vez expulsado el cartucho manualmente,
launidaddecintasabandonarálamodalidaddemantenimiento.
NOTA:Sitardamásde60segundosencargarelcartucho,launidadsaldráautomáticamentedelamodalidaddemantenimiento.
Siinsertauncartuchoprotegidocontragrabación,launidaddecintasmostraráuncarácter yretendráelcartuchohastaque
seexpulsedeformamanual.Unavezexpulsadoelcartucho,launidaddecintasabandonarálamodalidaddemantenimiento.
CódigodelafunciónL- Prueba de carga/descarga
Tiempodeejecuciónaproximado=15segundosporbucle
Númerototaldebucles=10
Elcódigodelafunción comprueba la capacidad de la unidad para cargar y descargar un cartucho de cinta.
Eldiagnósticoserepitediezveces.Pulseelbotóndeexpulsiónunasolavezparaterminaranormalmentelaprueba.
Directrices generales
SisurgenproblemasalejecutarlaunidaddecintasDellPowerVault,consultelaTabla4paraverlosproblemascomunes.Sielproblemanoestáidentificado,
consulte el apartado "Métodospararecibirerroresymensajes".ElcolorylacondicióndelosLEDtambiénpuedenindicarquehasurgidounproblema.
Tabla 4. Resolucióngeneraldeproblemas
Métodospararecibirerroresymensajes
Utilice la Tabla 5comounaguíaparaidentificarcódigosdeerrorycódigosdemensajesobrelosquehainformadolaunidaddecintas,sumáquina(sies
pertinente) o el sistema.
Atención: Aunque no se graban datos durante esta prueba, se recomienda que utilice un cartucho en blanco (virgen) para la prueba.
1. Asegúresedequenohayningúncartuchoenlaunidad.
2. Enunintervalode2segundos,pulseelbotóndeexpulsióntresveces.ElLEDdeerrorpasaráaserfijoydecolorámbar,loquesignificaquela
unidadestáenlamodalidaddemantenimiento.
3. Pulseelbotóndeexpulsiónunavezcadasegundohastaqueaparezcaun enlapantalladeunsolocarácter.Sidesapareceel , siga pulsando
elbotóndeexpulsiónhastaquevuelvaaaparecer.
4. Pulseymantengapulsadoelbotóndeexpulsióndurantetresomássegundos,yacontinuación,suélteloparaseleccionarlafunción.Lapantallade
unsolocaráctermuestrauncarácter que parpadea.
5. Enunplazode60segundos,inserteuncartuchodedatosvirgenquenoestéprotegidocontragrabación.
Trasinsertarelcartucho,lapantalladeunsolocaráctermuestrauncarácter queparpadea.Launidaddecintasejecutarálaspruebas.
¡ Si nosedetectaningúnerror,serealizaráunbucledelapruebayéstaempezarádenuevo.Paradetenerelbucle,pulseelbotóndeexpulsión
unsegundoysuéltelo.Cuandofinalizaelbucle,elcarácter aparecetemporalmenteenlapantalladeunsolocarácter.Launidadrebobinará
lacintaydescargaráelcartucho.Acontinuación,launidadsaledelamodalidaddemantenimiento.
¡ Sisedetectaunerrorlapruebasedetiene,yapareceuncarácter enlapantalladeunsolocarácter.Paradeterminarelerror,localiceel
carácter en el apartado "Descripciones y acciones correctoras". La unidad descarga el cartucho de la cinta y abandona la modalidad de
mantenimiento.Paraborrarelerror,apaguelaalimentacióndeunidaddecintasyvuelvaaencenderla.
NOTA:Sitardamásde60segundosencargarelcartucho,launidadsaldráautomáticamentedelamodalidaddemantenimiento.
Siinsertauncartuchoprotegidocontragrabación,launidaddecintasmostraráuncarácter yretendráelcartuchohastaque
seexpulsedeformamanual.Unavezexpulsadoelcartucho,launidaddecintasabandonarálamodalidaddemantenimiento.
CódigosdelafunciónPoU- RESERVADO(Funcióndeservicio)
Si el problema es este...
Haga lo siguiente...
Sevisualizauncódigoenlapantalladeun
solocarácteryelLEDdeerrorparpadeaen
ámbar.
Launidaddecintashadetectadounerroroleestáindicandounmensajeinformativo.Consulteelapartado
"Métodospararecibirerroresymensajes".
El LED de error o la pantalla de un solo
carácternoseenciendenunca.
Nollegaelectricidadalaunidaddecintas.Compruebequehayaelectricidadenlafuentedealimentación.
Enchufelaunidaddecintasalacorriente.Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconelsoportetécnico
de Dell.
La unidad de cintas no carga un cartucho de
cinta.
Se ha producido una de las siguientes situaciones:
l Yahayuncartuchodecintacargado.Paraextraerelcartucho,pulseelbotóndeexpulsión.Sinose
expulsa el cartucho, apague la unidad de la cinta y vuelva a encenderla. Cuando el LED de
Lista/Actividadpaseaserfijoydecolorverde,pulseelbotóndeexpulsiónparaexpulsarelcartucho.
l Puedequelabandejadelcartuchonoseencuentreenlaposicióncorrecta.Pulseelbotóndeexpulsión
paracolocarlabandejadenuevoenlaposicióncorrecta.
l El cartucho de cinta no se ha cargado correctamente. Para cargar adecuadamente un cartucho,
consulteelsubapartadoCómocargardelapartado"Cómocargar,descargaryprotegercontra
grabaciónloscartuchos".
l Es posible que el cartucho de cinta sea defectuoso. Cargue otro cartucho de cinta. Si este problema se
repiteconvarioscartuchos,launidaddecintasesdefectuosa.Póngaseencontactoconelsoporte
técnicodeDell.
l No llega electricidad a la unidad de cintas. Enchufe la unidad de cintas a la corriente.
La unidad de cintas no descarga el cartucho
de cinta.
Elcartuchodecintasehaatascadooestároto.Pulseelbotóndeexpulsión.Sinoseexpulsaelcartucho,
apaguelaunidaddelacintayvuelvaaencenderla.(Tengaencuentaquelarecuperacióndeunacintade
tamañomediopodríatardarhasta5minutosencompletarse).Sielcartuchosiguesinpoderseexpulsar,
extráigalomanualmente(consulteelapartado"Recuperacióndeuncartuchomanualmente").
El sistema ha recibido distintivos de
TapeAlert.
Consulte el apartado "Distintivos de TapeAlert".
El sistema ha generado informes sobre
problemas del sistema (por ejemplo,
tiemposdeesperadeselecciónode
mandatos, o errores de paridad).
Consulte el apartado "CómoarreglarlosproblemasdeconectividaddeSAS."
Loscódigossevisualizanenlapantallade
unsolocarácterperoelLEDde
Lista/Actividad no se enciende.
Launidaddecintasesdefectuosa.PóngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.
La unidad de cintas no responde a los
mandatos del sistema.
Pulseymantengapulsadoelbotóndeexpulsiónenlaunidaddurante10segundosparaprovocarunvolcado
delaunidad.Launidadguardaráelvolcadoy,acontinuación,rearrancaráparapermitirqueseestablezcala
comunicaciónconella.Noenciendayapaguelaunidad,puestoqueseborraríaelcontenidodelvolcado.
Tabla 5. Métodospararecibirerroresymensajes
Descripciones y acciones correctoras
En la Tabla 6 se ofrecen descripciones de los errores y mensajes que pertenecen a la unidad de cintas y se explica lo que se debe hacer cuando se reciben.
Tabla 6. Descripciones y acciones correctivas
NOTA:Loscódigosenlapantalladeunsolocaráctertienendistintossignificadosenfuncióndesisevisualizanduranteoperacionesnormaleso
mientraslaunidadestáenmodalidaddemantenimiento.Loscódigosquesurgenduranteoperacionesnormalesestándefinidosenelapartado
"Descripciones y acciones correctoras".Loscódigosquesurgenmientraslamodalidaddemantenimientoestáactivaestándefinidosenelapartado
"Cómoseleccionarunafuncióndediagnósticoodemantenimiento".
Si el error o mensaje lo ha presentado...
Haga lo siguiente...
Lapantalladelsistema(silaunidaddecintasestá
incluidaenunabibliotecaouncargadorautomático)
Consulteladocumentaciónparaelsistema.
Lapantalladeunsolocarácterdelaunidaddecintasyel
LEDdeerrorparpadeaenámbar
Consulte el apartado "Descripciones y acciones correctoras". Para determinar el significado del
LED, consulte el apartado "Panel frontal"enlaIntroducción.
Lapantalladeunsolocarácterdelaunidaddecintasyel
LEDdeerroresfijoydecolorámbar
Consulte el apartado "Cómoseleccionarunafuncióndediagnósticoodemantenimiento". Para
determinar el significado de la actividad del LED de error, consulte el apartado "Panel frontal"
enlaIntroducción.
LosdatosdepercepcióndelregistroSCSI(comolos
distintivosdeTapeAlert)olosdatosdepercepcióndela
unidad SCSI
Consulte los apartados "Distintivos de TapeAlert" o "Descripciones y acciones correctoras".
Laanotacióncronológicadeerroresdelaunidad
Consulte el apartado "Descripciones y acciones correctoras".
AVISO:Silaunidaddecintasdetectaunerrorpermanenteyvisualizauncódigodeerrordistintode ,realizaautomáticamenteunvolcadodelos
datosimprescindiblesalamemoriadelaunidad.Sifuerzaunvolcado,elvolcadoexistentesesobrescribiráylosdatosseperderán.Despuésde
haberforzadounvolcado,noapaguelaunidaddecintasopodríaperderlosdatosdelvolcado.
CómocapturarunvolcadodelaunidadutilizandoelpuertoEthernet
Otra forma de capturar un volcado de la unidad es utilizar el puerto Ethernet. Para capturar un volcado en la unidad utilizando la interfaz Ethernet, siga los
pasosquesemuestranacontinuación.
l Obtengaelúltimofirmwaredelaunidaddesdelaweb,comosedescribióanteriormente.
l ConecteuncableprovisionalEthernetalainterfazEthernetdelaunidadyalsistema.Paracumplirconlosrequisitosdeinmunidadelectromagnética,es
necesario un cable ethernet debidamente protegido.
l CreeunasesiónFTPentrelasesiónyelsistema.LadirecciónIPdelaunidadeslasiguiente:169.254.0.3
l Cuando se le solicite el usuario, escriba invitado y pulse Intro.
l Cuandoselesolicitelacontraseña,pulseIntro. No es necesaria ninguna respuesta.
l Escriba binparaestablecerlamodalidaddecomunicaciónenbinario.
l Escriba mget *.dmpparatransferirunvolcadodelaunidadalsistema.Siyaexisteunvolcado,launidadlemostraráelnombredelvolcadoylepreguntará
si desea transferirlo al sistema. Escriba s para transferir el volcado existente o nparaomitirdichoarchivodevolcado.Acontinuación,launidadlepreguntará
si desea un volcado forzado. Escriba s para forzar un volcado y transferir el volcado forzado al sistema, o escriba n para omitir el forzado de volcado.
l Escriba quitparafinalizarlasesiónFTP.
l Elimine el cable provisional Ethernet de la interfaz Ethernet de la unidad.
Lapantalladeunsolocarácterseborrasiapagalaunidad.
Código
Causayacción
Nosehaproducidoningúnerrorynoesnecesariorealizarningunaacción.Estecódigosevisualiza:
l Cuandolaunidaddecintasseapagay,acontinuación,seenciende
l Cuandosehadejadoderealizardiagnósticosynosehaproducidoningúnerror
NOTA:Lapantalladeunsolocarácterestáenblancoduranteelfuncionamientonormaldelaunidaddecintas.
Problema de enfriamiento. La unidad de cintas ha detectado que se ha sobrepasado la temperatura de funcionamiento recomendada. Realice lo
siguiente:
1. Sihayunventiladorenelsistema,asegúresedequegiraydequenoemiteningúnruido.Sinoesasí,sustituyaelventilador.(Sidesea
obtenerinstruccionessobrecómosustituirlo,consulteladocumentacióndelsistema).
2. Eliminecualquierobstáculoqueimpidaqueelairefluyalibrementeporlaunidaddecintas.
3. Asegúresedequelatemperaturadefuncionamientoyelflujodeaireesténdentrodelrangoespecificado(consulteelapartado
"Especificaciones").
4. Silatemperaturadefuncionamientoestádentrodelrangoespecificadoyelproblemapersiste,póngaseencontactoconelsoportetécnico
de Dell.
Elcódigodeerrorseborracuandoseapagalaunidaddecintasoseponeenlamodalidaddemantenimiento.
Problemadealimentación.Launidaddecintashadetectadoquelaalimentaciónsuministradaexternamenteseestáacercandoaloslímitesde
voltajeespecificados(launidadsiguefuncionando)oestáfueradeloslímitesdevoltajeespecificados(launidadnoestáfuncionando).Realicelo
siguiente:
1. Asegúresedequeelconectordealimentaciónestécorrectamenteajustado.
2. AsegúresedequeseestánaplicandolosvoltajesdeCCapropiadosdentrodelastoleranciaspermitidas(consulteelapartado
"Especificaciones").
3. Siseestánaplicandolosvoltajesadecuadosperopersisteelproblema,póngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.
Elcódigodeerrorseborracuandoseapagalaunidaddecintasoseponeenlamodalidaddemantenimiento.
Problema del firmware. La unidad de cintas ha determinado que se ha producido un error. Realice lo siguiente:
1. Apagueyenciendalaunidaddecintasy,acontinuación,intenterealizardenuevolaoperaciónquehaproducidoelerror.Elcódigodeerror
se borra cuando se apaga la unidad de cintas o se pone en la modalidad de mantenimiento.
2. Sielproblemapersiste,descargueelfirmwaremásrecienteeintenterepetirlaoperación.
Problemadelfirmwareodelaunidaddecintas.Launidaddecintashadeterminadoquesehaproducidounaanomalíaenelfirmwareoenel
hardware de la unidad de cintas. Realice lo siguiente:
1. Apagueyenciendalaunidaddecintasy,acontinuación,intenterealizardenuevolaoperaciónquehaproducidoelerror.Elcódigodeerror
se borra cuando se apaga la unidad de cintas o se pone en la modalidad de mantenimiento.
2. Sielproblemapersiste,descargueelfirmwaremásrecienteeintenterepetirlaoperación;sielnuevofirmwarenoestádisponible,póngase
encontactoconelsoportetécnicodeDell.
Problemadelhardwaredelaunidaddecintas.Launidadhadeterminadoquesehaproducidounerrordelectura/grabaciónodelpasodela
cinta.Paraevitarqueseestropeelaunidadolacinta,launidadnopermitiráqueinserteuncartuchosielcartuchoactualsehaexpulsado
satisfactoriamente.Elcódigodeerrorsepuedeborraralapagaryencenderdenuevolaunidaddecintasoalponerlaenmodalidadde
mantenimiento.Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.
Error del soporte o de la unidad de cintas. La unidad ha determinado que se ha producido un error, pero no puede identificar que el error sea
debidoalhardwaredefectuosoobienalcartuchodelacinta.Realicelaacciónadecuada,talcomosedescribeacontinuación:
Enelcasodequesurjanproblemasconlagrabacióndedatos:
Sielproblemasehaproducidomientraslaunidadestabagrabandolosdatosenlacintaysisabecuáleselnúmerodeseriedelvolumendel
cartuchodecinta(ubicadoenlaetiquetadelcartucho)cargadoenlaunidadcuandosehaproducidoelproblema,repitalaoperaciónconotro
cartucho:
l Silaoperaciónsellevaacabosatisfactoriamente,elcartuchooriginaleradefectuoso.Copielosdatosdelcartuchodefectuosoynoloutilice
más.
l Silaoperaciónnosellevaacabosatisfactoriamenteyhayotraunidaddisponible,inserteelcartuchoenlaotraunidadyrepitala
operación.
¡ Silaoperaciónnosellevaacabosatisfactoriamente,dejedeutilizarelcartuchodefectuoso.
¡ Silaoperaciónsellevaacabosatisfactoriamente,inserteuncartuchovirgenenlaprimeraunidadyejecutelosdiagnósticosdela
unidaddecintas(consulteelsubapartadoCódigodelafunción1enelapartado"Cómoseleccionarunafuncióndediagnósticoode
mantenimiento").
n Silosdiagnósticosnosellevanacabosatisfactoriamente,póngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.
n Silosdiagnósticossellevanacabosatisfactoriamente,elerroreratemporal.
l Silaoperaciónsellevaacaboinsatisfactoriamenteynohayningunaunidaddisponible,inserteuncartuchovirgenenlaunidadyejecute
losdiagnósticosdelaunidaddecintas(consulteelsubapartadoCódigodelafunción1enelsubapartado"Cómoseleccionarunafunción
dediagnósticoodemantenimiento").
¡ Silosdiagnósticosnosellevanacabosatisfactoriamente,póngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.
¡ Silosdiagnósticossellevanacabosatisfactoriamente,dejedeutilizarelcartucho.
Sielproblemaseproduceconvarioscartuchosdecintaosinosabecuáleselnúmerodeseriedelvolumendelcartuchodecinta,ejecutelos
diagnósticosdelaunidaddecintas(consulteelsubapartadoCódigodelafunción1delapartado"Cómoseleccionarunafuncióndediagnósticoo
de mantenimiento"):
l Silosdiagnósticosnosellevanacabosatisfactoriamente,póngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.
l Silosdiagnósticossellevanacabosatisfactoriamente,ejecuteeldiagnósticodepruebadelcabezal(consulteelsubapartadoCódigodela
funciónHenelapartado"Cómoseleccionarunafuncióndediagnósticoodemantenimiento").
¡ Sieldiagnósticodelcabezaldepruebanoseejecutasatisfactoriamente,póngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.
¡ Sieldiagnósticodepruebadelcabezalnoseejecutasatisfactoriamente,sustituyaloscartuchosquehayancausadoelproblema.
Elcódigodeerrorseborracuandoseeliminaelcartuchodecintaoseponelaunidadenmodalidaddemantenimiento.
En el caso de que surjan problemas con la lectura de datos:
Sielproblemasehaproducidomientraslaunidadestabaleyendodatosdelacintaysisabecuáleselnúmerodeseriedelvolumendelcartucho
de cinta, realice uno de los siguientes procedimientos:
l Sihayotraunidaddisponible,inserteelcartuchoenlaotraunidadyrepitalaoperación:
¡ Silaoperaciónnosellevaacabosatisfactoriamente,dejedeutilizarelcartuchodefectuoso.
¡ Silaoperaciónsellevaacabosatisfactoriamente,inserteuncartuchovirgenenlaprimeraunidadyejecutelosdiagnósticosdela
unidaddecintas(consulteelsubapartadoCódigodelafunción1enelapartado"Cómoseleccionarunafuncióndediagnósticoode
mantenimiento"):
n Silosdiagnósticosnosellevanacabosatisfactoriamente,póngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.
n Silosdiagnósticossellevanacabosatisfactoriamente,elerroreratemporal.
l Sinohayotraunidaddisponible,inserteuncartuchovirgenenlaunidadyejecutelosdiagnósticosdelaunidaddecintas(consulteel
subapartadoCódigodelafunción1enelapartado"Cómoseleccionarunafuncióndediagnósticoodemantenimiento"):
¡ Silosdiagnósticosnosellevanacabosatisfactoriamente,póngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.
¡ Silosdiagnósticossellevanacabosatisfactoriamente,dejedeutilizarelcartucho.
Sielproblemaseproduceconvarioscartuchosdecintaosinosabecuáleselnúmerodeseriedelvolumendelcartuchodecinta,ejecutelos
diagnósticosdelaunidaddecintas(consulteelsubapartadoCódigodelafunción1delapartado"Cómoseleccionarunafuncióndediagnósticoo
de mantenimiento"):
l Silosdiagnósticosnosellevanacabosatisfactoriamente,póngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.
l Silosdiagnósticossellevanacabosatisfactoriamente,ejecuteeldiagnósticodepruebadelcabezal(consulteelsubapartadoCódigodela
funciónHenelapartado"Cómoseleccionarunafuncióndediagnósticoodemantenimiento").
¡ Sieldiagnósticodelcabezaldepruebanoseejecutasatisfactoriamente,póngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.
¡ Sieldiagnósticodepruebadelcabezalnoseejecutasatisfactoriamente,sustituyaloscartuchosquehayancausadoelproblema.
Elcódigodeerrorseborracuandoseeliminaelcartuchodecintaoseponelaunidadenmodalidaddemantenimiento.
Una probabilidad elevada de error de medios. La unidad de cintas ha determinado que se ha producido un error a causa de un cartucho de cintas
defectuoso. Pruebe con otro cartucho de cinta. Si el problema se produce en varios cartuchos de cinta, consulte el apartado "Cómoresolver
problemas relacionados con los soportes".Esteerrortambiénaparecerásiintentacargaruncartuchodelimpiezacaducado.
Elcódigodeerrorseborracuandoseeliminaelcartuchodecintaoseponelaunidadenmodalidaddemantenimiento.
CómoarreglarlosproblemasdeconectividadSAS
Si aparece un problema al conectarse o comunicarse con la unidad, siga el procedimiento siguiente.
1. Asegúresedequelaunidaddecintasestéconectadaalaalimentación.
2. SustituyaelcableSASylosintermedios,siloshay,yrepitalaoperaciónenlaquesehaproducidolaanomalía.
3. Siestasmedidasnosirvenparacorregirelproblema,póngaseencontactoconelserviciodeatenciónalclientedeDell.
Cómoresolverproblemasrelacionadosconlossoportes
Pararesolverproblemasqueestánrelacionadosconlossoportes,elfirmwaredelaunidaddecintasincluye:
l Eldiagnósticodesoportesycartuchosdepruebaqueverificasiuncartuchoqueaparentementenofuncionacorrectamenteysucintamagnéticason
aptos para el uso.
l Unanálisisestadísticoyunsistemadeinformes(SARS)conelfindeayudaraidentificarlasanomalíasentresoportesyhardware.Paradeterminarla
causadelaanomalía,elSARSutilizaelhistorialderendimientodelcartuchoguardadoenlamemoriadelcartucho(CM)yelhistorialderendimientodela
unidadguardadoeneláreaVPD(Datosvitalesdelproducto)delamemoriaNVRAM(Memoriadeaccesoaleatorionovolátil)delaunidad.Enelsistema
seinformaráacercadecualquieranomalíaquedetecteelSARScomodistintivosdeTapeAlert(consulteelapartado"Distintivos de TapeAlert").
Sisurgealgúnproblemarelacionadoconlossoportes,lleveacaboelsiguienteprocedimiento:
1. Siesposible,ejecuteelcartuchodecintaenotraunidaddecintas.Silaoperaciónenlaotraunidaddecintasnosellevaacabosatisfactoriamenteyse
muestra un o un ,sustituyaelsoporte.Silaoperaciónsellevaacabosatisfactoriamente,ejecuteeldiagnósticodesoportesydecartuchosde
prueba(consulteelsubapartadoCódigodelafunciónEenelapartado"Cómoseleccionarunafuncióndediagnósticoodemantenimiento").
2. Siseproduceunaanomalíaeneldiagnósticodesoportesycartuchosdeprueba,sustituyaelsoporte.Siseejecutasatisfactoriamente,limpielaunidad
decintasyejecutelosdiagnósticosdelaunidaddecintas(consulteelapartado"Cómolimpiarelmecanismodelacinta"yelsubapartadoCódigodela
función1enelapartado"Cómoseleccionarunafuncióndediagnósticoodemantenimiento").
3. Silosdiagnósticosdelaunidaddecintasnosellevanacabosatisfactoriamente,póngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.Silosdiagnósticos
delaunidaddecintasseejecutansatisfactoriamente,realicelaoperaciónquehaproducidoelerrorinicialdelsoporte.
CómoextraerunaunidaddecintasSASinterna
Para extraer una unidad de cintas SAS interna, realice los siguientes pasos:
1. Asegúresedequelaunidaddecintasnocontieneuncartuchodecintas.
2. Desconfigurelaunidaddelsistema(paraobtenerinstrucciones,consulteladocumentacióndelsistema).
Anomalíaenlaunidaddecintasolainterfaz.Launidaddecintashadeterminadoquesehaproducidounaanomalíaenelhardwaredelaunidad
de cintas o en el bus SCSI. Consulte el apartado "CómoarreglarlosproblemasdeconectividaddeSAS".Elcódigodeerrorseborra10segundos
despuésdequelaunidadhayadetectadoelerrorocuandopongalaunidadenmodalidaddemantenimiento.
Error (RS-422) de interfaz de la unidad a la biblioteca. La unidad de cintas PowerVault no utiliza esta interfaz.
Problema del hardware de la unidad de cintas. La unidad de cintas ha determinado que se ha producido un problema que ha degradado el
funcionamientodelaunidaddecintas,peronoharestringidosuusocontinuado.Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconelsoporte
técnicodeDell.Launidadsepuedeutilizar,sinembargo,lapantalladeunsolocaráctersigueindicandoquehayunerroryelLEDdeerror
parpadeaenámbar.
Elcódigodeerrorsepuedeborraralapagaryencenderdenuevolaunidaddecintasoalponerlaenmodalidaddemantenimiento.
Nosehaasignadoningúnerroromensaje.
La unidad de cintas se tiene que limpiar. Limpie la unidad de cintas. Consulte el apartado "Cómolimpiarelmecanismodelacinta".
Elcódigodeerrorseborracuandoselimpialaunidaddecintasoseponeenlamodalidaddemantenimiento.
Nosehaasignadoningúnerroromensaje.
No es aplicable a una unidad SAS.
No es aplicable a una unidad SAS.
Mediosincompatibles.Launidaddecintashadetectadoquesehacargadouncartuchonosoportado.Verifiquequelageneracióndelcartucho
cargado es compatible con la unidad de cintas.
Proteccióncontragrabación.Sehaintentadorealizarunaoperacióndegrabaciónenuncartuchoprotegidocontraescrituraosehaintentado
sobrescribiruncartuchoWORM.Estasoperacionesnoestánpermitidas.
Errordecifrado.Launidadhadetectadounerrordeconfiguraciónanterioraunaoperacióndecifrado.
Elbotóndeexpulsióndehaquedadopulsado.Verifiquequeelbotónsepuedepulsarsindificultad.
NOTA:launidadutilizaunaversiónlimitadadeprotocoloFTPparacomunicarseenlainterfazEthernet.SerecomiendautilizarunasesiónFTP
simpleydelíneademandatos,comoporejemploelindicadordemandatosDOS,cuandosecomuniqueconlaunidad.Esteproductonoestá
pensadoparaserconectadodirectaniindirectamenteporningúnmedioenabsolutoainterfacesderedesdetelecomunicacionespúblicas.
Recuperacióndecintadetamañomedio.ElSCDparpadeadeunsegmentocadavezparacompletarunmovimientoconelnúmeroocho,a
continuaciónparpadeaelnúmero9,seguidamenteparpadeaunsegmentocadavezparacompletarunmovimientoconelnúmeroochoyluego
parpadeaconelnúmeroocho.Estaseriehastaqueparpadeaelnúmero1ylaunidadsecompleta.Puedeexpulsarelcartuchocuandohaya
finalizadolacuentaatráspulsandoelbotóndeexpulsión.
AVISO:Cuandoejecuteeldiagnósticodesoportesycartuchosdeprueba,losdatosdelacintaaparentementedefectuosasesobrescribirán.Sihay
datosvaliososenlacinta,asegúresedecopiarlosantesdeejecutarestaprueba.
3. Apagueelsistema.Desconecteelcabledealimentacióndelsistemaydelatomadealimentacióneléctrica.
4. Desmonte la cubierta del sistema.
5. DesconecteelcableSASinternodelaunidaddecintas(consulteelnúmero1enlaFigura 4. Panel posterior de la unidad de cintas SAS interna).
6. Quitelaunidaddecintasdelsistema,asícomolostornillosdemontajeolosrielesdelapartelateraloinferiordelaunidaddecintas.
7. Para volver a montarla, realice estos pasos de forma invertida.
TapeAlert
TapeAlertesunatecnologíapatentadayunestándardelAmericanNationalStandardsInstitute(ANSI)quedefinelascondicionesylosproblemasque
experimentanlasunidadesdecintas.LatecnologíapermiteaunsistemaleerlosdistintivosdeTapeAlertdesdeunaunidaddecintasmediantelainterfaz
SCSI.ElsistemaleelosdistintivosdelaPáginadepercepcióndeanotacióncronológica0x2E.
Distintivos TapeAlert
En la Tabla 7 aparece una lista de los distintivos de TapeAlert a los que da soporte la unidad de cintas Dell PowerVault.
Tabla 7. Distintivos de TapeAlert y descripciones
Distintivos de TapeAlert a los que da soporte la unidad de cintas
Número
de
distintivo
Parámetrodel
distintivo (en
hexadecimales)
Distintivo
Descripción
Acciónnecesaria
3
03h
Error de hardware
Se establece para errores de lectura,
grabaciónocolocaciónirrecuperables.
(Estedistintivoestáestablecidoen
conjunto con los distintivos 4, 5 o 6.)
ConsultelacolumnaAcciónnecesariaparalosdistintivos4,5
o 6 en esta tabla.
4
04h
Soporte
Se establece para cualquier error de
lectura,grabaciónocolocación
irrecuperable debido a un cartucho de
cinta defectuoso.
PóngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.
5
05h
Anomalíade
lectura
Se establece para cualquier error de
lectura irrecuperable en el que su
identificaciónesinciertaylaanomalía
se puede deber a un cartucho de
cinta o a un hardware de cintas
defectuosos.
Sitambiénsehaestablecidoeldistintivo4,elcartuchoes
defectuoso.Póngaseencontactoconelsoportetécnicode
Dell.Sieldistintivo4noestáestablecido,consulteelcódigo
de error 6 en el apartado "Descripciones y acciones
correctoras".
6
06h
Anomalíade
grabación
Se establece para cualquier error de
grabaciónirrecuperableenelquesu
identificaciónesinciertaylaanomalía
se puede deber a un cartucho de
cinta o a un hardware de cintas
defectuosos.
Sieldistintivo9tambiénestáestablecido,asegúresedeque
elconmutadordeproteccióncontragrabaciónestéenla
posiciónadecuadaparaquesepuedangrabardatosenla
cinta (consulte el apartado Cómoestablecerelconmutador
deproteccióncontragrabación").Sitambiénseha
establecido el distintivo 4, el cartucho es defectuoso.
Sustituyaelcartuchodecinta.Sieldistintivo4noestá
establecido,consulteelcódigodeerror6enelapartado
"Descripciones y acciones correctoras".
8
08h
Noválidopara
datos
Se establece cuando se producen
errores graves de servomecanismo al
cargar un cartucho de cinta.
Sustituya el cartucho de cinta. Si este error se produce en
variascintas,consulteelcódigodeerror6enelapartado
"Descripciones y acciones correctoras".
9
09h
Protegido contra
grabación
Se establece cuando la unidad de
cintas detecta que el cartucho de
cintaestáprotegidocontragrabación.
Asegúresedequeelconmutadordeproteccióncontra
grabacióndelcartuchoestáestablecidodeformaquepueda
grabar datos en la cinta (consulte el apartado "Cómo
establecerelconmutadordeproteccióncontragrabación").
10
0Ah
No se puede
extraer
Se establece cuando la unidad de
cintas recibe un mandato UNLOAD
despuésdequeelsistemahaya
evitado que el cartucho de cinta se
extrajera.
Consulteladocumentacióndelsistemaoperativodel
sistema.
11
0Bh
Soportes de
limpieza
Se establece al cargar un cartucho de
limpieza en la unidad.
Nosenecesitaningunaacción.
12
0Ch
Formato no
soportado
Se establece cuando se carga un tipo
de cartucho no soportado en la
unidad o cuando el formato del
cartuchosehadañado.
Use un cartucho de cinta soportado.
15
0Fh
Anomalíadelchip
de memoria del
cartucho
Se establece cuando se detecta una
anomalíaenlamemoriadecartucho
(CM) del cartucho de la cinta cargado.
Sustituya el cartucho. Si este error se produce en varias
cintas,consulteelcódigodeerror6enelapartado
"Descripciones y acciones correctoras".
16
10h
Expulsiónforzada
Se establece cuando el cartucho de
cinta se descarga manualmente al
mismotiempoquelaunidadestá
leyendo o grabando.
Nosenecesitaningunaacción.
18
12h
Directorio de cinta
dañadoenla
memoria del
cartucho
Se establece cuando la unidad
detecta que el directorio de la cinta
en la memoria del cartucho se ha
dañado.
Vuelva a leer todos los datos de la cinta para reconstruir el
directorio de la cinta.
20
14h
Limpiar ahora
Se establece cuando la unidad de
cintas detecta que necesita limpieza.
Limpie la unidad de cintas. Consulte el apartado "Cómo
limpiar el mecanismo de la cinta".
21
15h
Limpiar
periódicamente
Se establece cuando la unidad
detecta que necesita limpieza
rutinaria.
Limpie la unidad de cintas lo antes posible. La unidad puede
seguirfuncionando,perodeberálimpiarlapronto.Consulte
el apartado "Cómolimpiarelmecanismodelacinta".
22
16h
Cartucho de
limpieza caducado
Se establece cuando la unidad de
cintas detecta un cartucho de limpieza
caducado.
Sustituya el cartucho de limpieza.
23
17h
Cinta de limpieza
noválida
Establecida cuando la unidad espera
un cartucho de limpieza y el cartucho
cargado no lo es.
Utiliceuncartuchodelimpiezaválido.
30
1Eh
Hardware A
Se establece cuando se produce una
anomalíaenelhardware,locual
requiere un restablecimiento de la
unidad de cintas para que se
recupere.
Si el restablecimiento de la cinta no consigue hacer
desaparecerelerror,utiliceelcódigodeerrordelapantalla
deunsolocarácter,delainterfazdeusuariodelabiblioteca
odelosdatosdepercepcióndelaunidadSCSI.Consulteel
apartado "Descripciones y acciones correctoras".
31
1Fh
Hardware B
Se establece cuando la unidad de
cintas no lleva a cabo
satisfactoriamente sus propias
pruebas internas.
Utiliceelcódigodeerrorenlapantalladeunsolocarácter,
en la interfaz de usuario de la biblioteca o en los datos de
percepcióndelaunidadSCSI.Consulteelapartado
"Descripciones y acciones correctoras".
CómocapturarunvolcadodelaunidadutilizandolainterfazEthernet
Otra forma de capturar un volcado de la unidad es utilizar el puerto Ethernet. Para capturar un volcado en la unidad utilizando la interfaz Ethernet, siga los
pasosquesemuestranacontinuación.
Nota: launidadutilizaunaversiónlimitadadeprotocoloFTPparacomunicarseenlainterfazEthernet.SerecomiendautilizarunasesiónFTPsimpleyde
líneademandatos,comoporejemploelindicadordemandatosDOS,cuandosecomuniqueconlaunidad.Esteproductonoestápensadoparaserconectado
directaniindirectamenteporningúnmedioenabsolutoainterfacesderedesdetelecomunicacionespúblicas.
1. Obtengaelúltimofirmwaredelaunidaddesdelaweb,comosedescribióanteriormente.
2. ConecteuncableprovisionalEthernetalainterfazEthernetdelaunidadyalsistema.Paracumplirconlosrequisitosdeinmunidadelectromagnética,es
necesario un cable ethernet debidamente protegido.
3. CreeunasesiónFTPentrelasesiónyelsistema.LadirecciónIPpredeterminadadelaunidadeslasiguiente:169.254.0.3
4. Cuando se le solicite el usuario, escriba invitado y pulse Intro.
5. Cuandoselesolicitelacontraseña,pulseIntro. No es necesaria ninguna respuesta.
6. Escriba binparaestablecerlamodalidaddecomunicaciónenbinario.
7. Escriba mget *.dmpparatransferirunvolcadodelaunidadalsistema.Siyaexisteunvolcado,launidadlemostraráelnombredelvolcadoyle
preguntarásideseatransferirloalsistema.Escribas para transferir el volcado existente o nparaomitirdichoarchivodevolcado.Acontinuación,la
unidadlepreguntarásideseaunvolcadoforzado.Escribas para forzar un volcado y transferir el volcado forzado al sistema, o escriba n para omitir el
forzado de volcado.
8. Escriba quitparafinalizarlasesiónFTP.
9. Elimine el cable provisional Ethernet de la interfaz Ethernet de la unidad.
Cómorecuperaruncartuchodecinta
Silosprocedimientosdedeterminacióndeproblemasidentificanlaunidaddecintascomoelorigendelproblemaynopuedeexpulsarelcartuchodecintacon
elbotóndeexpulsión,sigalospasosdetalladosacontinuaciónpararestablecerlaunidadafinderecuperarelcartucho:
1. Pulsarymantengapulsadoelbotóndeexpulsióndurante10segundos,yacontinuacióndejedepulsar.
¡ El LED de error se enciende y la unidad inicia su proceso de prueba del hardware.
¡ Una vez completada la prueba del hardware, se enciende el LED de Lista/Actividad.
¡ Si hay un cartucho en la unidad, el LED de Lista/Actividad parpadea en verde y el SCD parpadea realizando un movimiento en forma de ocho
hasta que el cartucho se rebobina.
¡ ElLEDdeLista/ActividadpasaaserfijayelSCDdejadeparpadearconunnúmeroochoalterminarelrebobinado,eindicaquelaunidadde
cintasestápreparada.
32
20h
Interfaz
Se establece cuando la unidad de
cintas detecta un problema con la
interfaz SCSI o LDI (RS-422).
Localiceelcódigodeerror8o9enelapartado
"Descripciones y acciones correctoras".
33
21h
Expulsar soportes
Se establece cuando se produce una
anomalíaquerequieredescargarel
cartucho de la unidad.
Descargue y vuelva a cargar el cartucho de cinta.
34
22h
Error de descarga
Se establece cuando una imagen FMR
(Sustitucióndemicrocódigodecampo)
no se descarga satisfactoriamente en
launidaddecintasatravésdela
interfaz SAS.
Asegúresedequesetratadelaimagencorrecta.Descargue
de nuevo la imagen FMR.
36
24h
Temperatura de la
unidad
Se establece cuando el sensor de
temperatura de la unidad indica que
latemperaturadelaunidadestá
sobrepasando la temperatura
recomendada del sistema (consulte el
apartado "Especificaciones").
Consulteelcódigodeerror1enelapartado"Descripciones
y acciones correctoras".
37
25h
Voltaje de la
unidad
Se establece cuando la unidad
detecta que los voltajes
suministradosexternamenteseestán
acercandoaloslímitesdevoltaje
especificadosoestánfueradelos
límitesdevoltaje(consulteel
apartado "Especificaciones").
Consulteelcódigodeerror2enelapartado"Descripciones
y acciones correctoras".
39
27h
Diagnósticos
necesarios
Se establece cuando la unidad
detectaunaanomalíayesnecesario
quelosdiagnósticosidentifiquenel
problema.
Consulteelcódigodeerror6enelapartado"Descripciones
y acciones correctoras".
51
33h
Directorio de cinta
noválidodurante
la descarga
Se establece cuando el directorio de
cinta del cartucho de cinta cargado
anteriormenteestádañado.El
rendimientodebúsquedadearchivos
disminuye.
Vuelva a crear el directorio de la cinta mediante la lectura de
todos los datos.
52
34h
Anomalíade
grabaciónenel
áreadelsistema
de la cinta
Se establece cuando el cartucho de
cinta descargado anteriormente no ha
podidograbarsuáreadelsistema
satisfactoriamente.
Copielosdatosenotrocartuchodecintay,acontinuación,
deje de utilizar el cartucho anterior.
53
35h
Anomalíade
lecturadelárea
del sistema de la
cinta
Seestablececuandoeláreadel
sistema de cintas no se ha podido
leer los datos satisfactoriamente en el
momento de carga.
Copielosdatosenotrocartuchodecintay,acontinuación,
deje de utilizar el cartucho anterior.
NOTA: Deje que transcurran al menos 10 minutos para que acabe el proceso de rebobinado.
2. Paraexpulsarelcartucho,pulseelbotóndeexpulsiónunavezmás.Sielcartuchodecintasiguesinserexpulsado,contacteconpersonaldeservicio
técnicoespecializadoparaobtenerayuda.
Volveralapáginadecontenido
AVISO:Sinoformapartedelpersonaldeserviciotécnicocualificado,nointenteabrirlaunidadpararepararla.
Volveralapáginadecontenido
Cómolaunidaddecintas:GuíadelusuariodelaunidaddecintasDell
TM
PowerVault
TM
Cómoutilizarlaunidad
Cómocargar,descargaryprotegercontragrabaciónloscartuchos
Cómocuidarloscartuchosdecinta
Cómolimpiarelmecanismodelacinta
Cómoutilizarlaunidad
Enciendalaunidadexternapulsandoelbotóndeencendido/apagadoenelpanelfrontal(Figura12).Enciendalaunidaddemontajeenbastidorpulsandoel
botóndeencendido/apagadodelpanelfrontal(Figura13).LaunidaddecintasejecutalaPOST(autopruebadeencendido).Alfinaldelaautopruebadel
hardware, el LED de Lista/Actividad debe ser fijo y de color verde.
Figura 12. Encendido de la unidad externa
1. Botóndeapagadoyencendido
Figura 13. Encendido de la unidad de montaje en bastidor
Cómorestablecerlaunidad
La unidad se puede restablecer sin tener que apagar el sistema ni la unidad. Esto puede ser necesario si la unidad deja de responder. Si desea restablecerla,
pulseymantengapulsadoelbotóndeexpulsiónenelpanelfrontaldelaunidaddecintasdurante10segundos(Figura13).Launidadprovocaunvolcadode
losdatostécnicosimprescindiblesenlamemoriadelaunidadysobrescribeelvolcadoexistente.Acontinuación,launidadsereiniciaparapermitirquese
establezcalacomunicación.
Figura13.Cómorestablecerlaunidad
1. Botóndeexpulsión
Cómocargar,extraeryprotegercontragrabaciónloscartuchos
UtilicesóloloscartuchosdeformatoLTOUltriumconlaunidad,talcomoseespecificaenelestándarLTOUltrium.Asegúresedequesólohayunaetiqueta
pegadaeneláreadeetiquetasdelcartucho.Noutiliceetiquetasquenopertenezcananingúnestándarynopeguenadaenelcartuchoanoserqueseaen
eláreadeetiquetas.
LaunidaddecintasDellPowerVaultescompatibleconloscartuchosdelosmodelosanteriores.Acontinuaciónseofreceunadescripcióndelasfunciones
soportadas en los distintos tipos de soporte compatibles:
Generacióndecartuchos
LTO
Longitud de cinta
(nominal)(m)
Capacidad de
datos (nativa)
(GB
1
)
Capacidad de
datos
(comprimida
2
)
(GB
1
)
Generaciónde
PowerVault
LTO5
Generaciónde
PowerVault
LTO4
Generaciónde
PowerVault
LTO3
5
846
1500
3000
Sí
No
No
5 WORM
846
1500
3000
Sí
No
No
4
820
800
1600
Sí
Sí
No
4 WORM
820
800
1600
Sí
Sí
No
3
680
400
800
SL
Sí
Sí
3 WORM
680
400
800
SL
Sí
Sí
2
609
200
400
No
SL
Sí
1
609
100
200
No
No
SL
1
319
50
100
No
No
SL
1
203
30
60
No
No
SL
1
87
10
20
No
No
SL
Notas:
1. 1 GB = 1 000 000 000 bytes
2.Relacióndecompresión=2:1
3.SL=Sólolectura
En la Figura 14 se muestra el cartucho de datos LTO Ultrium y sus componentes.
Figura 14. Cartucho de datos LTO Ultrium
1. Memoria del cartucho LTO
2. Áreaparalaetiqueta
3. Conmutadordeproteccióncontragrabación
4. Guíadeinserción
5. Puerta del cartucho
6. Patilla principal
Cómocargaruncartuchodecinta
1. Asegúresedequelaunidaddecintasestáencendida.(ElLEDdeLista/Actividadsemuestradecolorverdefijo).
2. Asegúresedequeelconmutadordeproteccióncontragrabación(consulteelnúmero3enlaFigura 14)estéadecuadamenteconfigurado.(Consulteel
apartado "Cómoestablecerelconmutadordeproteccióncontragrabaciónencartuchos)".
3. Sujeteelcartuchodemodoqueelconmutadordeproteccióncontragrabaciónestéorientadohaciausted.
4. Desliceelcartuchoenelcompartimentodecargadecintas(consultelaFigura15).Launidaddecintascargaautomáticamenteelcartucho.
¡ Sielcartuchoyaestáenposicióndeexpulsiónydeseavolverainsertarlo,quiteelcartuchoydespuésvuelvaainsertarlo.
¡ Sielcartuchoyaestácargadoyapagayenciendelaunidad,elcartuchonoseexpulsaráautomáticamente.Cuandolaunidadsevuelvea
encender,elcartuchovuelvealaposicióncargado.
Figura 15. Carga
1. Conmutadordeproteccióncontragrabación
Cómoextraeruncartuchodecinta
1. Asegúresedequelaunidaddecintasestáencendida.(ElLEDdeLista/Actividadsemuestradecolorverdefijo).
2. Pulseelbotóndeexpulsión(consulteelnúmero1enlaFigura 13).Launidadrebobinarálacintayexpulsaráelcartucho.ElLEDdeLista/Actividad
parpadeaenverdemientraslacintaserebobinay,acontinuación,seapagaantesdequeelcartuchosehayaexpulsado.
3. Traslaexpulsióndelcartucho,sujételoyquítelo.
Siemprequedescargueuncartuchodecinta,launidaddecintasgrabarácualquierinformaciónpertinenteenlamemoriadelcartucho.
Cómoestablecerelconmutadordeproteccióncontragrabaciónenloscartuchosdecinta
Laposicióndelconmutadordeproteccióncontragrabación(Figura 16) en el cartucho de cinta determina si se puede grabar en la cinta:
l Sielconmutadorestáestablecidoenbloqueado(candadocerrado),nosepuedengrabardatosenlacinta.
l Sielconmutadorestáestablecidoendesbloqueado(candadoabiertoovacíonegro),sepuedengrabardatosenlacinta.
AVISO:Noquiteuncartuchodecintamientraselindicadordeactividaddelaunidadestéencendido.
AVISO:Laproteccióncontragrabaciónnoimpediráqueuncartuchoseborremedianteunborradomasivoodesmagnetización.Noborreenmasalos
cartuchosdeformatoUltrium.Estodestruirálainformaciónpregrabadadelservomecanismoypresentaráelcartuchocomoinservible.Utilicesiempreel
mandato de borrado corto o largo del software de copia de seguridad para borrar los cartuchos.
Figura16.Cómoestablecerelconmutadordeproteccióncontragrabaciónenloscartuchosdecinta
1. Conmutadordeproteccióncontragrabación
Paraestablecerelconmutador,deslícelohacialaizquierdaohacialaderechaparaponerloenlaposicióndeseada.
Cómocuidarloscartuchosdecinta
SisemanejaincorrectamenteosielentornonoeseladecuadosepuededañarelcartuchodecintaLTOUltriumosucintamagnética.Paraevitarquelos
cartuchosdecintaseestropeenyparagarantizarlaaltafiabilidadcontinuadadelaunidaddecintas,sigalasdirectricesqueseindicanacontinuación.
Proporcionarformación
l Publiquelosprocedimientosquedescribanelmanejoadecuadodesoporteenlugaresdondesereúnanpersonas.
l Asegúresedequetodoaquelquemanejelacintahayarecibidolaformaciónnecesariasobrelosprocedimientosdemanejoyenvío.Estoafectaa
operadores,usuarios,programadores,serviciosdearchivadoypersonaldeenvío.
l Asegúresedequecualquierservicioopersonalcontratadoquerealicetareasdearchivadorecibalaformaciónadecuadaenlosprocedimientosde
manejo de soporte.
l Incluya procedimientos de manejo de soporte como parte de cualquier contrato de servicio.
l Definalosprocedimientosderecuperacióndedatosycomuníquelosalpersonal.
AVISO:Configuresiempreelseparadordeproteccióncontragrabaciónantesdecargarelcartuchoenlaunidad.Sideslizaelseparador
despuésdecargarelcartucho,provocaráresultadosimprevisiblesquepuedenresultarenerroresenlaunidadoenlacopia de seguridad.
AVISO:Noinserteuncartuchodecintadañadoenlaunidaddecintas.Uncartuchodañadopuedeinterferirenlafiabilidaddelaunidadypuede
anularlasgarantíasdelaunidadydelcartucho.Antesdeinsertaruncartuchodecinta,examinelafundadelcartucho,latapadelcartuchoyel
conmutadordeproteccióncontragrabaciónparaversiestánrotos.
Asegurar un embalaje correcto
l Cuandoenvíeuncartucho,hágaloensuembalajeoriginaloenunosimilar.
l Envíeoguardesiempreloscartuchosenunestuche.
l Utilicesólouncontenedordeenvíorecomendadoquemantengaelcartuchoensufundadeformaseguradurantesutransportación.
l Noenvíenuncauncartuchoenunsobredeenvíocomercial.Colóquelosiempreenunacajaoenunpaquete.
l Sienvíaelcartuchoenunacajadecartónoenunacajadeunmaterialsólido,asegúresedelosiguiente:
¡ Coloqueelcartuchodentrodeunabolsadeplásticoodeunenvoltorioqueloprotejadelpolvo,lahumedadyotroscontaminantes.
¡ Empaquete el cartucho de manera que no quede suelto y se pueda mover.
¡ Empaqueteelcartuchoendoscajas(colóqueloenunacajay,acontinuación,coloqueesacajadentrodelacajadeenvío)yañadarellenoentre
ambas.
Proporcióndecondicionesambientalesyaclimataciónadecuadas
l Antesdeutilizaruncartucho,dejequeseadaptealentornooperativonormaldurante1hora.Siobservacondensaciónenelcartucho,esperedurante
unahoramás.
l Asegúresedequetodaslassuperficiesdelcartuchoesténsecasantesdeinsertarlo.
l No exponga el cartucho a la humedad ni a la luz directa del sol.
l Noexpongaloscartuchosgrabadosovírgenesaloscamposmagnéticosdispersossuperioresa100oersteds(porejemplo,terminales,motores,equipo
devídeo,equipoderayosXocamposqueexistancercadelocablesdealtatensiónofuentesdealimentación).Silohace,enelcasodeuncartucho
grabadopodríanperderselosdatos;yeneldeuncartuchoreutilizable,podríaquedarinservible.
l Conserve las siguientes condiciones ambientales, esquematizadas en la Tabla 2.
Tabla 2. Especificaciones ambientales
Realizacióndeunainspecciónminuciosa
l Examineelembalajedelcartuchoparadeterminarsisehamanejadosinningúncuidado.
l Cuandoexamineuncartucho,abrasólolapuertadelcartucho.Noabraelchasisdelcartuchoporningúnotrolugar.Laspartessuperioreinferiordel
chasisestánunidasmediantetornillos;silassepara,elcartuchoquedaráinservible.
l Examineelcartuchoparaidentificarposiblesdañosantesdeutilizarlooalmacenarlo.
l Examinelapartetraseradelcartucho(lapartequecargaprimeroenelcompartimentodecargadecintas)yasegúresedequelafundadelcartucho
seahermética.Sihayaberturasenlasjunturas,esposiblequelapatillaprincipalestédesencajada.
l Compruebequelapatillaprincipalestéajustadacorrectamente.
l Sisospechaqueelcartuchonosehamanejadocorrectamenteperoaparentementesepuedeutilizar,copielosdatosenuncartuchoqueestéenbuen
estado inmediatamente por si tiene que recuperar los datos. Deseche el otro cartucho.
l Repaselosprocedimientosdemanejoyenvío.
Manejo correcto del cartucho
l Nodejecaerelcartucho.Sielcartuchosecae,deslicehaciaatráslatapadelcartuchoyasegúresedequelapatillaprincipalestécorrectamente
ajustadaenlasbridasderetencióndepatillas.
l Nomanipulelacintaqueestéfueradelcartucho.Silatoca,puededañarlasuperficieolosbordesdelacintayelloafectaríaalafiabilidaddelecturao
grabación.Tirardeunacintaqueestáfueradelcartuchopuededañarlacintayelmecanismodefrenodelcartucho.
l Noapilemásdeseiscartuchos.
l Nodesmagneticeuncartuchoquetengaintencióndereutilizar.Aleliminarloscamposmagnéticoslacintayanopuedeutilizarse.
Cómolimpiarelmecanismodelacinta
LasunidadesDellPowerVaultsehandesarrolladodemodoquelalimpiezanecesariaseamínima.LaunidaddecintasvisualizaráunaC en la pantalla de un
solocarácteryelLEDdeerrorparpadearáenámbarcuandolaunidadsetengaquelimpiar.Inserteúnicamenteuncartuchodelimpiezaenlaunidaddecintas
cuando se visualice la C.
Se suministra un cartucho de limpieza universal LTO Ultrium con cada unidad de cintas. Noutilicealgodónuotrosmaterialesparalimpiarloscabezales.El
cartucho de limpieza utiliza una cinta especial para limpiar los cabezales de la cinta.
Apesardequeelnúmeropuedevariarenfuncióndelfabricante,generalmenteelcartuchodelimpiezauniversalsepuedeutilizarunas50veces.Siintenta
utilizarelcartuchodelimpiezadespuésde50operacionesdelimpieza,apareceráelcódigodeerror7.Expulseelcartuchodelimpiezaysustitúyaloporuno
nuevo.
Para utilizar el cartucho de limpieza universal LTO Ultrium:
1. Inserteuncartuchodelimpiezaenlaunidaddecintas.Launidaddecintasrealizarálalimpiezaautomáticamente.Cuandosehayaacabadolalimpieza,
launidadexpulsaráelcartucho.
2. Quite el cartucho de limpieza de la unidad.
Volveralapáginadecontenido
Factor medioambiental
En funcionamiento
Almacenamiento operativo
1
Almacenamiento de archivado
2
Envío
Temperatura
de10°a45°C
(de50°a113°F)
de16°a35°C
(de61°a95°F)
de16°a25°C
(de61°a77°F)
de -23°a49°C
(de -9°a120°F)
Humedadrelativa(sincondensación)
del 10% al 80%
del 20% al 80%
del 20% al 50%
del 5% al 80%
Temperaturadebulbohúmedo
26°C
(79°F)
26°C
(79°F)
26°C
(79°F)
26°C
(79°F)
Notas:
1.Elalmacenamientooperativoesdemenosde1año.
2.Elalmacenamientodearchivadoesde1a10años.
AVISO:UtiliceúnicamentecartuchosdelimpiezaLTOquetenganlaetiqueta"universal".Launidaddecintassóloescompatibleconloscartuchosde
limpiezauniversalLTOUltrium.Lautilizacióndecualquierotrotipodemétodoocartuchodelimpiezapuededañarelcabezaldelectura/grabaciónenla
unidad.Sicargacualquierotrotipodecartuchodelimpieza,launidaddecintasmostraráun7enelSCDyconservaráelcartuchohastaqueseexpulse
manualmentepulsandoelbotóndeexpulsión.
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Dell PowerVault LTO4-120HH Guía del usuario

Dell
Marca
Dell
Modelo
PowerVault LTO4-120HH
Categoría
Cargadores automáticos de cinta
Tipo
Guía del usuario
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