Eliminación de problemas
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Problemas con la calidad de impresión y su solución
La mala calidad de la impresión u otros problemas de impresión con frecuencia son de-
bidos a un ajuste erróneo de la impresora o a ajustes erróneos a nivel de software. Si la
calidad de la impresión se empeora poco a poco, estará desgastada la cinta. La siguien-
te tabla indica problemas usuales de calidad de impresión y propone soluciones.
Problema Solución
La impresión es demasiado
clara o demasiado oscura.
Preste atención a que el cartucho de cinta esté instalado
debidamente y que la cinta cargue suavemente.
Preste atención a que la palanca para la rendija de impre-
sión esté ajustada al espesor de su papel. Véase el Capí-
tulo 2, “Manejo del papel”.
Controle el desgaste de la cinta. Sustituya la cinta si es
necesario.
En la página aparecen
refregones y manchas.
Preste atención a que la palanca para la rendija de impre-
sión esté ajustada al espesor de su papel. Véase el Capí-
tulo 2, “Manejo del papel”.
Controle el desgaste de la cinta. Sustituya la cinta si es
necesario.
Compruebe si la punta del cabezal de impresión está
sucia. Limpie el cabezal con un paño blando si se hace
necesario. El cabezal de impresión debería ser cambiado
por un técnico.
Página blanca. Preste atención a que el cartucho de cinta esté instalado
debidamente.. Véase la sección “Sustitución del cartucho
de cinta” en el Capítulo 5, “Mantenimiento”
La impresión es incorrecta o se
imprimen caracteres erróneos.
Se imprimen muchos signos “?”
o caracteres inesperados.
Preste atención a que el cable de interfaz esté conectado
con firmeza con la impresora y el ordenador.
Preste atención a que la emulación de impresora seleccio-
nada en su software sea la misma que se haya seleccio-
nado en la impresora.
La impresión está mal alineada
en sentido vertical (dentado).
Use la función de alineación vertical de la impresora para
comprobar la alineación vertical de impresión. Si se hace
necesario, ajuste la alineación de impresión. Véase la
sección “Comprobación de la alineación vertical” en este
capítulo.
El margen superior no es
correcto.
El margen superior es el conjunto de los ajustes Top of
Form de la impresora, del margen superior especificado a
nivel de software y del ajuste TOP-MRGN de la impresora.
Proceda de la siguiente manera:
• Cerciórese de que el ajuste Top of Form sea correcto. El
valor estándar de fábrica es 0 mm.
• Compruebe el margen superior especificado por el soft-
ware. Vea su documentación de software.
• Compruebe el ajuste TOP-MRGN de la impresora.
Véase el Capítulo 4, sección “Función de ajuste de mar-
gen superior”.
Las líneas presentan un espacio
doble en vez de simple.
Cambie el ajuste LINE MODE en el modo Set-Up de la
impresora a CR=LF+CR. Véase la sección “Opciones y
valores Macro” en el Capítulo 4, “Opciones y valores
Macro”.