Dell Latitude D420 Guía del usuario

Marca: Dell

Modelo: Latitude D420

Categoría: Computadoras móviles de mano

Tipo: Guía del usuario

GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420 
Paraobtenerinformaciónsobreotradocumentaciónincluidaconelequipo,consulteelapartadoLocalizacióndeinformación. 
Notas, avisos y precauciones 
Abreviaturasyacrónimos 
Paraobtenerunalistacompletadeabreviaturasyacrónimos,consulteelGlosario. 
SihaadquiridounequipoDell™nSeries,todaslasreferenciasqueaparecenenestedocumentorelativasalossistemasoperativosdeMicrosoft
®
 Windows
®
 
no son aplicables. 
Lainformacióncontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinavisoprevio. 
©2006DellInc.Todoslosderechosreservados. 
QuedaestrictamenteprohibidorealizarcualquiertipodereproducciónsinelconsentimientoporescritodeDellInc. 
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerConnect, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, ExpressCharge, 
Strike Zone, Dell TravelLite, Undock & Go, XPS, Wi-Fi Catcher y Dell OpenManage son marcas comerciales de Dell Inc.; Core es una marca comercial e Intel es una marca comercial 
registrada de Intel Corporation; Microsoft, Outlook y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Bluetooth es una marca comercial propiedad de 
Bluetooth SIG, Inc. y Dell la usa con licencia; EMC es una marca comercial registrada de EMC Corporation; ENERGY STAR es una merca comercial registrada de la Agencia de 
ProtecciónMedioambientaldeEE.UU.ComosociodeENERGYSTAR,DellInc.hadeterminadoqueesteproductocumplelasdirectricesdeENERGYSTARencuantoaeficiencia
energética. 
Este documento puede incluir otras marcas comerciales y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. 
renunciaacualquierinteréssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos. 
Modelo PP09S 
Abril 2006 P/N PG124 Rev. A00 
Localizacióndeinformación 
Acerca de su equipo 
Transferenciadelainformaciónaunequiponuevo 
Usodelabatería 
Usodeltecladoyelratóntáctil 
Uso de la pantalla 
Configuracióndeunared 
Uso de tarjetas 
Seguridad de su equipo 
Solucióndeproblemas 
ProgramaConfiguracióndelsistema 
Reinstalacióndesoftware 
Adiciónysustitucióndepiezas 
Dell™QuickSet 
Viajes con el equipo 
Obtencióndeayuda 
Especificaciones 
Glosario  
Apéndice 
NOTA: unaNOTAindicainformaciónimportantequeleayudaahacerunmejorusodelequipo.
AVISO: unAVISOindicalaposibilidaddedañosalhardwareopérdidadedatosyleexplicacómoevitarelproblema.
 
PRECAUCIÓN:unaPRECAUCIÓNindicaunposibledañomaterial,lesióncorporalomuerte.

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 Acerca de su equipo

GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420

Vista frontal

Vista izquierda

Vista derecha

Vista posterior

Vista inferior

Vista frontal



Pantalla.Sideseamásinformaciónsobrelapantalla,consultelasecciónUso de la pantalla.



Indicadores luminosos de estado del dispositivo

Seguros de la pantalla

Botonesdelratón

táctil

Teclado e indicadores de

estado de red

Pantalla

Palanca de

seguimiento

Sensor de luz ambiente

Indicadores luminosos de

estado del dispositivo

Teclado



Ratóntáctil

Altavoz



Sielequipoestáconectadoaunatomadealimentacióneléctrica,elindicador funciona de la siguiente manera:

¡ Luzverdecontinua:labateríaseestácargando.

¡ Luzverdeparpadeante:labateríaestácasicargadaporcompleto.

Sielequipoutilizaalimentacióndelabatería,elindicador funciona de la siguiente manera:

¡ Apagado:labateríaestácargadadeformacorrecta(oelequipoestáapagado).

¡ Luznaranjaparpadeante:lacargadelabateríaestábaja.

¡ Luznaranjacontinua:lacargadelabateríaestádemasiadobaja.



Teclado: EltecladoincluyeuntecladonuméricoylateclaconellogotipodeWindows.Paraobtenerinformaciónsobrelosmétodosabreviadosdeteclado

admitidos, consulte el apartado Métodoabreviadodelteclado.



Ratóntáctil:Realizalamismafunciónqueunratónnormal.ParamásinformaciónconsulteelapartadoRatóntáctil.



Seguro de la pantalla: Mantiene la pantalla cerrada.



Altavoces: Paraajustarelvolumendelosaltavocesintegrados,pulselosmétodosabreviadosdetecladodecontroldevolumen.Paraobtenermás

información,consulteMétodoabreviadodelteclado.



Botonesdelratóntáctil:Realizanlamismafunciónqueunratónnormal.ParamásinformaciónconsulteelapartadoRatóntáctil.



Teclado e indicadores de estado de red

Los indicadores luminosos verdes situados sobre el teclado indican lo siguiente:

Seiluminaalencenderelequipoyparpadeacuandoelequipoestáenmodode

espera.

Seiluminacuandoelequipoestáleyendooescribiendodatos.

AVISO: Paraevitarqueseproduzcanpérdidasdedatos,noapaguenuncael

equipo si el indicador parpadea.

Seiluminaoparpadeaparaindicaruncambioenelestadodecargadelabatería.

Seiluminacuandolafuncióndeletrasmayúsculasestáactivada.

Seiluminacuandolosdispositivosinalámbricosestánactivados.

Seiluminacuandoeltecladonuméricoestáactivado.

Seiluminacuandoelbloqueodedesplazamientoestáactivado.

SeenciendecuandolatecnologíainalámbricaBluetooth

estáactivada.Paraactivaro

desactivarlatecnologíainalámbricaBluetooth uotrosdispositivosinalámbricos,apague

o encienda el conmutador Localizador WiFi-Inalámbricoencendido/apagado.



NOTA: La tecnologíainalámbricaBluetoothesunafunciónopcionaldelequipo,de

modo que el icono solo se activa si la tecnologíainalámbricaBluetoothestá

instalada en el equipo.

Paraobtenermásinformación,consulteladocumentaciónqueseincluyeconla

tecnologíainalámbricaBluetooth.

Sielequipodejaderesponder,mantengapulsadoelbotóndealimentaciónhastaqueelequiposeapaguetotalmente(estopuedetardarunossegundos).

Vista izquierda



Ranura para cable de seguridad: Sirveparaconectaralequipoundispositivoantirrobodisponibleenelmercado.Paraobtenermásinformación,consulteel

apartado Cable de seguridad.



Conector para auriculares: Conecte los auriculares o los altavoces al conector .



Conectordemicrófono:Conecteelmicrófonoalconector .



Ranura de PC Card: AdmiteunaPCCard,comounmódemoadaptadorderedounaExpressCardde34mmenunadaptador.Elequiposeenvíaconun

panelprotectordeplásticoinstaladoenlaranura.Paramásinformación,consulteelapartadoInstalacióndePCCardoExpressCardde34mm.



Ranura para Smartcard: Admite una Smartcard.



Ranura para tarjetas de memoria Secure Digital: La ranura para tarjetas de memoria Secure Digital admite este tipo de tarjetas. Utilice las tarjetas de

memoria Secure Digital para guardar datos o realizar copias de seguridad de los mismos.



Conectores de audio

Vista derecha

AVISO: Paraevitarlapérdidadedatos,apagueelequiporealizandoelprocedimientodecierredelsistemaoperativoMicrosoft

Windows

en vez de

pulsarelbotóndealimentación.

Ranura para cable de

seguridad

Conector para

auriculares

Ranura para SmartCard

Conectordemicrófono

Ranura de PC Card

Ranura para tarjeta Secure

Digital (SD)

NOTA: Elequipoponeenmarchaelventiladorcuandoalcanzaciertatemperatura.Elruidodelosventiladoresesnormalynoindicaningúnproblema

del equipo o de los ventiladores.

Conecteunmicrófonoalconector .

Conecte los auriculares o los altavoces al conector .



Botóndealimentación:Presioneelbotóndealimentaciónparaencenderelequipooparasalirdeunmododeadministracióndeenergía(consulteel

apartado Modosdeadministracióndeenergía).

Vista posterior



Conectores USB



Conectordemódem(RJ-11)



Conector de red (RJ-45)



Conectordevídeo

PRECAUCIÓN:Nointroduzcaobjetosnipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilaciónnilasbloquee.Noguardeelequipoenun

entornoconpocaventilación,comounmaletíncerrado,mientrasestéenfuncionamiento.Lacirculaciónrestringidadeairepodríadañarelequipo

o provocar un incendio.

Rejilla de

ventilación

Conmutador Localizador WiFi-Inalámbrico

apagado/encendido

Botónde

alimentación

Conector de red (RJ-45)

Conectordevídeo

Conector IEEE 1394

Conectordemódem(RJ-

11)

Conector USB

alimentado

Conector del adaptador de

Conectores USB (2)

Sensor de infrarrojos



ConectandispositivosUSB,comounratón,untecladoounaimpresora.

Tambiénpuedeconectarlaunidaddediscoopcionaldirectamenteal

conector USB mediante el cable opcional de la unidad de disco.

Sihasolicitadoelmódeminternoopcional,conectelalíneadeteléfonoal

conectordemódem.

Paraobtenermásinformaciónsobreelusodelmódem,consultela

documentaciónenlíneadelmismoincluidaconelequipo.Paraobtener

informaciónsobreelaccesoalasguíasdelusuarioenlínea,consulteel

apartado Localizacióndeinformación.

AVISO: Elconectorderedesligeramentemásgrandequeelconectordemódem.Paraevitardañarelequipo,noconecteunalíneatelefónicaal

conector de red.

Conecta el equipo a una red. Los dos indicadores que hay junto al

conectorindicanelestadotantodelaconexióncomodelatransferencia

deinformaciónenlascomunicacionesderedalámbrica.

Paraobtenermásinformaciónsobreelusodeladaptadordered,consulte

laguíadelusuariodeldispositivoproporcionadaconelequipo.Consulte

Localizacióndeinformación.



Conector del adaptador de CA: Conecta un adaptador de CA al equipo.



Conector IEEE 1394: ConectalosdispositivoscompatiblesconIEEE1394conaltasvelocidadesdetransferencia,comoalgunascámarasdigitalesdevídeo.



Sensor de infrarrojos: Permite transferir archivos desde el equipo a otro dispositivo compatible con infrarrojos sin utilizar conexiones de cables.

Cuandorecibeelequipo,elsensorestádesactivado.Paraactivarelsensordeinfrarrojospuedeutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistema(consulteel

apartado ProgramaConfiguracióndelsistema).Paraobtenerinformaciónsobrelatransferenciadedatos,consultelaAyudadeWindowsHelp, o el Centro de

ayudaysoportetécnicodeWindowsoladocumentaciónincluidaconeldispositivocompatibleconinfrarrojos.Paraobtenerinformaciónsobreelaccesoal

Centrodeayudaysoportetécnico,consulteCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.

El adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el equipo. Puede conectar el adaptador de CA al equipo

independientementedequeestéencendidooapagado.



Rejillasdeventilación:Elequipoutilizaunventiladorinternoparapermitirqueelairecirculeatravésdelasrejillasyevitarasíunsobrecalentamiento.

Vista inferior

Conectaunmonitorexterno.Paramásinformación,consulteelapartado

Uso de la pantalla.

NOTA: ElD420sehadiseñadodeformaóptimaparaacoplarseenladelgadabaseparamedios.Noobstante,escompatibleconD-Family D/port y

D/Dock. Usando D-Family D/port y D/Dock, se pueden utilizar eficazmente todos los puertos excepto el puerto 1394. Si se requiere el uso de este

puerto, se recomienda utilizar la base para medios como dispositivo de acoplamiento principal.

PRECAUCIÓN:EladaptadordeCAfuncionacontomasdealimentacióneléctricadetodoelmundo.Noobstante,losconectoresdealimentacióny

losenchufesmúltiplesvaríandeunpaísaotro.Elusodeuncableincompatibleolaconexiónincorrectadelcablealenchufemúltipleoalatoma

eléctricapuededañarelequipooprovocarunincendio.

AVISO: CuandodesconecteelcabledeladaptadordeCAdelequipo,sujeteelconector(noelcable)ytiredeélfirmementeperoconcuidado,

procurandonodañarelcable.

NOTA: Elequipoponeenmarchaelventiladorcuandoalcanzaciertatemperatura.Elruidodelosventiladoresesnormalynoindicaningúnproblema

del equipo o de los ventiladores.

PRECAUCIÓN:Nointroduzcaobjetosnipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilaciónnilasbloquee.Noguardeelequipoenun

entornoconpocaventilación,comounmaletíncerrado,mientrasestéenfuncionamiento.Lacirculaciónrestringidadeairepodríadañarelequipo

o provocar un incendio.



Cubiertadelmódulodememoria/minitarjetaWLAN:ProtegeelcompartimentoquecontieneunmódulodememoriaylaminitarjetaWLAN.Paraobtener

másinformación,consulteelapartadoAdiciónysustitucióndepiezas.



Pasadordeliberacióndelcompartimentodelabatería:Liberalabatería.ParaobtenerinstruccionesconsulteelapartadoUsodelabatería.



Medidordecargadelabatería:Proporcionainformaciónsobrelacargadelabatería.Paramásinformación,consulteelapartadoUsodelabatería.



Batería:Sitieneinstaladaunabatería,puedeutilizarelequiposinconectarloaunatomadealimentacióneléctrica.Paramásinformación,consulteel

apartado Usodelabatería.



Ranura del dispositivo de acoplamiento: Permiteconectarelequipoaundispositivodeacoplamiento.Sideseainformaciónadicional,consultela

documentaciónincluidaconeldispositivodeacoplamiento.



Rejilladeventilación:Elequipoutilizaunventiladorinternoparapermitirqueelairecirculeatravésdelasrejillasyevitarasíunsobrecalentamiento.

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

Batería

Pasadordeliberacióndel

compartimentodebaterías(2)

Rejilladeventilación

Medidor de carga

delabatería

Cubiertadelmódulode

memoria/minitarjeta WLAN

Ranura del dispositivo de

acoplamiento

AVISO: SuequipodisponedelatecnologíaDellUndock&Go™quelepermitedesacoplarelequiposinentrarenelmododeespera.Puestoquees

posiblequeelequiponoentreenmododeesperaautomáticamentecuandoestésinacoplar,asegúresedequelosvaloresdelpaneldecontrol

Opcionesdeenergíanoimpidanqueelequipoentreenmododeespera.SicambialosvaloresdelpaneldecontrolOpcionesdeenergíaparaque

impidanalequipoentrarenelmododeespera,evitaráengranmedidaquelabateríaseagoterápidamenteoqueelequiposecalienteenexceso.

NOTA: Elequipoponeenmarchaelventiladorcuandoalcanzaciertatemperatura.Elruidodelosventiladoresesnormalynoindicaningúnproblema

del equipo o de los ventiladores.

PRECAUCIÓN:Nointroduzcaobjetosnipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilaciónnilasbloquee.Noguardeelequipoenun

entornoconpocaventilación,comounmaletíncerrado,mientrasestéenfuncionamiento.Lacirculaciónrestringidadeairepodríadañarelequipo

o provocar un incendio.

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

Apéndice

GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420

Limpieza del equipo

Aviso de productos de Macrovision

AvisoFCC(SóloEE.UU.)

Limpieza del equipo



Equipo, teclado y pantalla

l Utilice aire comprimido para quitar el polvo entre las teclas del teclado.

l Humedezcaunpañosuavesinpelusaconaguaounproductoparalimpiarpantallasylímpiela.

l Humedezcaunpañosuaveysinpelusaconaguaylimpieelordenadoryelteclado.Nopermitaquesefiltreaguadelpañoentrelasuperficietáctilyel

soporte que la rodea.



Almohadilla de contacto



1. Apague el equipo.



2. Desconecte los dispositivos que tenga conectados.



3. Extraigalasbateríasinstaladas(consultelasecciónCambiodelabatería).



4. Humedezcaunpañosuaveysinpelusaconaguaypáselosuavementeporlasuperficiedelratóntáctil.Nopermitaqueelaguacontenidaenelpañose

filtre entre la almohadilla de contacto y el apoyamanos que la rodea.



Unidad de disco flexible

Limpie la unidad de disco flexible utilizando un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales. Estos estuches incluyen discos tratados

previamente para eliminar los contaminantes que se acumulan durante el funcionamiento normal.



CD y DVD

Siobservaalgúnproblema,comosaltos,enlacalidaddereproduccióndelosCDoDVD,límpielos.



1. Sujeteeldiscoporsubordeexterior.Tambiénpuedetocarelbordeinteriordelorificiocentral.



2. Conunpañosuaveysinpelusa,frotesuavementelaparteinferiordeldisco(lacarasinetiqueta)enlínearecta,desdeelcentroalbordeexterior.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

PRECAUCIÓN:Antesdelimpiarelequipo,desenchúfelodelatomadealimentacióneléctricayretirecualquierbateríainstalada.Limpieelequipo

conunpañosuavehumedecidoconagua.Noutilicelimpiadoresenaerosololíquidos,quepodríancontenersustanciasinflamables.

AVISO: Paranodañarelequiponilapantalla,norocíeéstadirectamenteconunproductodelimpieza.Utilicesóloproductosdiseñados

específicamenteparalimpiarpantallasysigalasinstruccionesqueseincluyenconelproducto.

AVISO: Nointentelimpiarloscabezalesdelaunidadconunbastoncillodealgodón.Estopodríadesalinearaccidentalmenteloscabezalesyhacerque

la unidad deje de funcionar.

AVISO: Utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad de CD/DVD, y siga las instrucciones que se incluyen con el dispositivo de aire

comprimido. No toque nunca la lente de la unidad.

AVISO: Paraevitarquesedañelasuperficie,nolimpieconunmovimientocircularalrededordeldisco.

Paralasuciedaddifícildeeliminar,pruebeconaguaounasolucióndiluidadeaguayjabónsuave.Tambiénpuedeadquirirproductoscomercialesparala

limpiezadediscos,queproporcionanciertaproteccióncontraelpolvo,lashuellasdactilaresylosarañazos.LosproductoslimpiadoresparalosCD

tambiénpuedenutilizarseconseguridadenlosDVD.

Aviso productos de Macrovision

EsteproductoincorporaunatecnologíadeproteccióndelcopyrightqueestáprotegidaporpatentesdeEstadosUnidosyotrosderechosdepropiedad

intelectual.LautilizacióndelatecnologíadeproteccióndecopyrightdebeestarautorizadaporMacrovisionysufinalidadeselusodomésticoyotrostiposde

visualizaciónconcarácterlimitado,amenosqueMacrovisionloautoriceexpresamente.Seprohíbelaingenieríainversayeldesensamblaje.

AvisoFCC(sóloEE.UU.)



FCC Clase B

Esteequipogenera,utilizaypuedeemitirenergíaderadiofrecuenciay,sinoseleinstalayutilizadeacuerdoalmanualdeinstruccionesdelfabricante,puede

causarinterferenciasconlarecepciónderadioytelevisión.Esteequiposehaprobadoycumpleconloslímitesestablecidosparalosdispositivosdigitalesde

claseB,deconformidadconlodispuestoenlaSección15delaNormativadelaFCC.

Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de la Normativa de la FCC. El funcionamiento depende de las dos condiciones siguientes:



1. Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales.



2. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las que puedan provocar un funcionamiento no deseado.

Estoslímitessehandiseñadoparaofrecerunaprotecciónrazonablefrenteainterferenciasperjudicialeseninstalacionesresidenciales.Sinembargo,nohay

garantíasdequenosepuedanproducirinterferenciasenuntipodeinstalacióndeterminado.Siesteequipoocasionainterferenciasperjudicialesconla

recepciónderadiootelevisión,locualsepuedendeterminarapagandoyencendiendoelequipo,seaconsejaintentarcorregirlainterfazenunaomásdelas

medidas siguientes:

l Cambielaorientacióndelaantenaderecepción.

l Vuelva a colocar el sistema con respecto al receptor.

l Separe el sistema del receptor.

l Conecteelsistemaaunenchufeenuncircuitodiferente,detalformaqueelsistemayelreceptoresténconectadosendistintoscircuitosderivados.

Siesnecesario,consulteaunrepresentantedeDellInc.oauntécnicoconexperienciaenradio/televisiónparaobtenerconsejosadicionales.

LainformaciónsiguienteseproporcionaeneldispositivoodispositivoscubiertosenestedocumentodeconformidadconlasnormasdelaFCC:



Regresaralapáginadecontenido



AVISO: LasregulacionesdeFCCindicanqueloscambiosomodificacionesquenohayansidoaprobadasexpresamenteporDellInc.podríaninvalidar

su autoridad para utilizar este equipo.

Nombre del producto:

Dell™Latitude™D420

Númerodemodelo:

PP09S

Nombredelaorganización:

Dell Inc.

Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs

One Dell Way

Round Rock, TX 78682 EE.UU.

512-338-4400

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Usodelabatería

GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420

Rendimientodelabatería

ParaelrendimientoóptimodelequipoyparafacilitarlaconservacióndelaconfiguracióndelBIOS,utilicesuequipoportátilDell™conlabateríaprincipal

instaladaentodomomento.Seproporcionaunabateríaensucompartimentocorrespondientecomoequipamientoestándar.

Eltiempodefuncionamientodelabateríadependedelascondicionesdefuncionamiento.

Laduracióndelabateríasereduceengranmedidasirealiza,entreotras,lasoperacionesqueseindicanacontinuación:

l Usodeunidadesópticas.

l Usardispositivosdecomunicacionesinalámbricas,PCCards,ExpressCards,tarjetasdememoriademediosodispositivosUSB.

l Usodeunaconfiguracióndepantallaconmuchobrillo,protectoresdepantalla3Duotrosprogramasqueconsumanmuchaenergíacomojuegos3D.

l Ejecutarelequipoenmododemáximorendimiento(consulteelapartadoConfiguracióndelosvaloresdeadministracióndeenergía).

Esposiblecomprobarlacargadelabateríaantesdeinsertardichabateríaenelequipo(consulteelapartadoComprobacióndelacargadelabatería).

Tambiénsepuedenestablecerlasopcionesdeadministracióndeenergíademodoqueavisencuandolacargadelabateríaestébaja(consulteelapartado

Configuracióndelosvaloresdeadministracióndeenergía).

Comprobacióndelacargadelabatería

ElmedidordelabateríaDellQuickSet,laventanadelMedidordeenergía y el icono deMicrosoftWindows,elmedidordecargadelabatería,elmedidor

deestadodelabateríaylaadvertenciadebateríabajaproporcionaninformaciónsobrelacargadelabatería.



MedidordebateríaQuickSetdeDell™

SiDellQuickSetestáinstalado,pulse<Fn><F3>paraverelMedidordebateríaQuickSet.Elmedidordebateríamuestraelestado,elestadodeconsumodela

batería,elnivelyeltiempototaldecargadelabateríadelequipo.

ParaobtenermásinformaciónacercadeQuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono de la barra de tareas y en Ayuda.



MedidordeenergíadeMicrosoft

Windows

ElMedidordeenergíadeWindowsindicalacargaquelequedaalabatería.Paraconsultarelmedidordeenergía,hagadobleclicenelicono de la barra

de tareas.

Rendimientodelabatería

Comprobacióndelacargadelabatería

Conservacióndelaenergíadelabatería

Modosdeadministracióndeenergía

Configuracióndelosvaloresdeadministracióndeenergía

Cargadelabatería

Sustitucióndelabatería

Almacenamientodelabatería

NOTA: ParaobtenerinformaciónsobrelagarantíadeDellaplicableasuequipo,consultelaGuíadeinformacióndelproductooundocumentode

garantíaapartequeseentregaconelequipo.

NOTA: Comolabateríapuedenoestarcompletamentecargada,utiliceeladaptadordeCAparaconectarelequipoaunenchufeeléctricolaprimeravez

queloutilice.Paraobtenermejoresresultados,utiliceelordenadorconeladaptadordeCAhastaquelabateríaestétotalmentecargada.Para

visualizarelestadodecargadelabatería,accedaalasOpcionesdeadministracióndeenergíaenelPaneldecontrol® y,acontinuación,hagaclicenla

pestañaMedidordeenergía.

NOTA: Eltiempodefuncionamientodelabatería(eltiempoquelabateríapuedemantenerunacarga)disminuyeconeltiempo.Enfuncióndela

frecuenciaylascondicionesdeusodelabatería,esposiblequedebacomprarunanuevabateríadurantelavidaútildelequipo.

NOTA: SerecomiendaconectarelequipoaunatomadealimentacióneléctricamientrasseescribeenunCDoDVD.

PRECAUCIÓN:Elusodebateríasincompatiblespuedeaumentarelriesgodeincendiooexplosión.Sustituyalabateríaúnicamenteporbateríasde

Dell.LabateríadeionesdelitioestádiseñadaparafuncionarconequiposDell.Noutilicelabateríadeotroequipoconelsuyo.

PRECAUCIÓN:Nodesechelasbateríasenlabasuradoméstica.Cuandolabateríayanopuedacargarse,soliciteinformaciónaunaempresalocal

degestiónderesiduosoaldepartamentoresponsableenmateriademedioambientesobreelmododedesecharlasbateríasdeionesdelitio.

Consulte el apartado “Cómodesecharlasbaterías” delaGuíadeinformacióndelproducto.

PRECAUCIÓN:Elusoincorrectodelabateríapuedeaumentarelriesgodeincendiooquemaduraquímica.Noperfore,incinere,desmonteo

expongalabateríaatemperaturassuperioresa65°C(149°F).Mantengalabateríafueradelalcancedelosniños.Tengamuchocuidadoconlas

bateríasdañadasoquegoteen.Lasbateríasdañadaspuedengotearycausarlesionespersonalesodañosenelequipo.

Sielequipoestáconectadoaunatomadealimentacióneléctrica,apareceunicono .



Medidor de carga

Pulsando una vez o manteniendo pulsadoelbotóndeestadodelmedidordecargadelabatería,podrácomprobar:

l Lacargadelabatería(compruébelapulsandoysoltandoelbotóndeestado)

l Elestadodelabatería(compruébelopulsandoysoltandoelbotóndeestado)

Eltiempodefuncionamientodelabateríaestáfijadoengranmedidaporelnúmerodevecesqueserealizasucarga.Trascientosdeciclosdecargay

descarga,lasbateríaspierdenunaciertaduracióndelacarga(capacidaddecarga).Esdecir,unabateríapuedemostrarelestadode“cargada” pero

mantenerunaduracióndelacargareducida(capacidaddecarga).



Comprobacióndelacargadelabatería

Paracomprobarlacargadelabatería,pulse y suelteelbotóndeestadodelmedidordecargadelabateríaparaencenderlaslucesdeniveldecarga.Cada

indicadorluminosorepresentaaproximadamenteun20%delacargatotaldelabatería.Porejemplo,silabateríatieneun80%decargarestante,habrá

cuatroindicadoresluminososencendidos.Sinohayningúnindicadorencendido,entonceslabateríaestádescargada.



Comprobacióndelestadodeconsumodelabatería

Paracomprobarelestadodelabateríautilizandoelmedidordecarga,mantenga pulsadoelbotóndeestadodelmedidordecargadelabateríaduranteal

menos3segundos.Sinoseiluminaningúnindicador,significaquelabateríaestáenbuenascondicionesyquemantienemásdel80porcientodesu

capacidaddecargaoriginal.Cadaindicadorluminosorepresentaunadegradacióngradual.Sihaycincolucesencendidas,labateríaretienemenosdel60%

delacapacidaddecarga,ydebeconsiderarsustituirlabatería.Paraobtenermásinformaciónacercadelabatería,consulteelapartadoEspecificaciones.



Advertenciadebateríabaja

Demanerapredeterminada,unaventanaemergenteleavisacuandosehaagotadoaproximadamenteun90%delacarga.Puedecambiarlas

configuracionesdelasalarmasdelabateríaenQuickSetoenlaventanaPropiedadesdelasopcionesdeenergía.Paraobtenermásinformaciónacercadel

acceso a QuickSet o a la ventana Propiedadesdelasopcionesdeenergía consulte el apartado Configuracióndelosvaloresdeadministracióndeenergía.

Conservacióndelaenergíadelabatería

Realicelassiguientesaccionesparaconservarlaenergíadelabatería:

l Conecteelequipoaunatomadealimentacióneléctricacuandoseaposible,yaqueladuracióndelabateríadependeengranmedidadelnúmerode

veces que se use y se recargue.

l Pongaelequipoenelmododeesperaomododehibernacióncuandolodejedesatendidodurantelargosperíodosdetiempo(consulteelapartado

Modosdeadministracióndeenergía).

l UtiliceelAsistentedeadministracióndeenergía paraseleccionarlasopcionesafindeoptimizarelusodeenergía.Tambiénpuedeconfigurarestas

opcionesparaquecambienalpulsarelbotóndeencendido,cerrarlapantallaoalpulsar<Fn><Esc>.

Modosdeadministracióndeenergía



Modo de espera

Elmododeesperapermiteahorrarenergíaapagandolapantallaylaunidaddediscodurodespuésdeunperíodopredeterminadodeinactividad(expiración

de tiempo). Cuando el ordenador sale del modo de espera, vuelve al mismo estado operativo en el que estaba antes de pasar a dicho modo.

Para entrar en el modo de espera:

NOTA: Puedecomprobarelestadodelabateríadedosmaneras:utilizandoelmedidordecargadelabateríasegúnsedescribeacontinuacióny

utilizandoelmedidordebateríaenDellQuickSet.ParaobtenerinformaciónacercadeQuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono

de la barra de tareas y haga clic en Ayuda.

AVISO: Paraevitarlapérdidadedatosoqueéstosresultendañados,trasunaadvertenciadebateríabajaguardeinmediatamenteeltrabajo.A

continuación,conecteelequipoaunatomadealimentacióneléctrica.Silacargadelabateríaseagotaporcompleto,elmododehibernaciónseactiva

automáticamente.

NOTA: Paraobtenermásinformaciónacercadelaconservacióndelaenergíadelabatería,consulteelapartadoModosdeadministracióndeenergía.

AVISO: Sipierdecorrientealternaoenergíadelabateríamientraspermaneceenelmododeespera,podríanperdersedatos.

l Haga clic en Inicio® Apagar® En espera.

o bien

l DependiendodecómohayaconfiguradolasopcionesdeadministracióndeenergíaenlaventanaPropiedadesdelasopcionesdeenergía o el

asistenteparalaadministracióndeenergíadeQuickSet,utiliceunodelossiguientesmétodos:

¡ Pulseelbotóndeencendido.

¡ Cierre la pantalla.

¡ Pulse <Fn><Esc>.

Parasalirdelmododeespera,pulseelbotóndeencendidooabralapantalla,dependiendodelasopcionesdefinidasenlaadministracióndeenergía.El

equiponopuedesalirdelmododeesperapulsandounateclanitocandoelratóntáctil.



Mododehibernación

Enelmododehibernaciónseahorraenergíacopiandodatosdelsistemaenunáreareservadadelaunidaddediscoduroy,acontinuación,apagando

totalmenteelordenador.Cuandosesaledelmododehibernación,sevuelvealmismoestadooperativoenelqueestabaantesdepasaradichomodo.

Elordenadorpasaalmododehibernaciónsilacargadelabateríaalcanzaunnivelextremadamentebajo.

Paraentrarmanualmenteenelmododehibernación:

l Haga clic en Inicio® Apagar equipo,mantengapulsado<Mayús>y,acontinuación,hagaclicenHibernar.

o bien

l DependiendodecómohayaconfiguradolasopcionesdeadministracióndeenergíaenlaventanaPropiedadesdeOpcionesdeenergía o el asistente

paralaadministracióndeenergíadeQuickSet,utiliceunodelossiguientesmétodosparaentrarenelmododehibernación:

¡ Pulseelbotóndeencendido.

¡ Cierre la pantalla.

¡ Pulse <Fn><F1>.

Parasalirdeestemodo,pulseelbotóndealimentación.Elordenadorpuedetardarunossegundosensalirdelmododehibernación.Nosepuedesalirdel

mododehibernaciónpulsandounateclanitocandoelratóntáctil.Paraobtenermásinformaciónacercadelmododehibernación,consulteladocumentación

incluida con el sistema operativo.

Configuracióndelosvaloresdeadministracióndeenergía

PuedeutilizarelPowerManagementWizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía)deQuickSetoPropiedadesdeOpcionesdeenergía de Windows

paraconfigurarlosvaloresdeadministracióndeenergíaenelequipo.

l ParaaccederalAsistentedeadministracióndeenergíaQuickSet,hagadobleclicenelicono delabarradetareas.Paraobtenermásinformación

acercadeQuickSet,hagaclicenelbotónAyudaenelAsistentedeadministracióndeenergía.

l Para acceder a la ventana PropiedadesdeOpcionesdeenergía, haga clic en Inicio® Panel de control® Rendimiento y mantenimiento® Opciones

deenergía.ParaobtenermásinformaciónacercadecualquiercampodelaventanaPropiedadesdeOpcionesdeenergía, haga clic en el icono del

signodeinterrogacióndelabarradetítuloy,acontinuación,hagacliceneláreacorrespondientealainformaciónquenecesita.

Cargadelabatería

Cuandoconecteelequipoaunatomadealimentacióneléctricaoinstaleunabateríamientrasestáconectadoaunatomadealimentacióneléctrica,

comprobarálacargaylatemperaturadelabatería.Siesnecesario,eladaptadordeCAcargarálabateríaymantendrálacarga.

Silabateríaestácalienteporquesehaestadousandoenelequipooporquehapermanecidoenunambientedondelatemperaturaeselevada,puedeser

quenosecarguecuandoseconecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.

Si el indicador parpadeaalternandoentreelverdeyelnaranja,labateríaestádemasiadocalienteparainiciarlacarga.Desconecteelequipodelatoma

dealimentacióneléctricayespereaquetantoéstecomolabateríaseenfríenhastaalcanzarlatemperaturaambiente.Acontinuación,conecteelequipoa

unatomadealimentacióneléctricaycontinúecargandolabatería.

Paraobtenermásinformaciónsobreresolucióndeproblemasdelabatería,consulteelapartadoProblemasdealimentación.

AVISO: Nopodráextraerdispositivosodesacoplarelequipomientrasésteseencuentreenelmododehibernación.

NOTA: PuedequealgunastarjetasPCoExpressCardnofuncionencorrectamentedespuésdesalirdelmododehibernación.Siocurrieraesto,extraiga

y vuelva a insertar la tarjeta (consulte el apartado InstalacióndeunaPCCardoExpressCardde34mm) o simplemente reinicie el equipo.

NOTA: ConDell™ExpressCharge™,cuandoelequipoestáapagado,eladaptadordeCAcargaunabateríacompletamentedescargadaal80%en

alrededorde1horayal100%enaproximadamente2horas.Eltiempodecargaaumentaconelordenadorencendido.Puededejarlabateríaenel

ordenadortodoeltiempoquedesee.Loscircuitosinternosdelabateríaimpidenquesesobrecargue.

Sustitucióndelabatería

Paraextraerlabatería:



1. Sielequipoestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentaciónincluidaconel

dispositivo de acoplamiento.



2. Asegúresedequeelequipoestáapagado.



3. Deslicelosdospasadoresdeliberacióndelcompartimentodelabateríadelaparteinferiordelequipohastaquehagaclic.



4. Saquelabateríadelequipo.

Paracambiarlabatería,colóquelaenelcompartimentoypresiónelahastaqueelpasadordeliberaciónhagaclic.

Almacenamientodelabatería

Extraigalabateríacuandovayaaguardarelequipoduranteunperíodolargo.Lasbateríassedescargandurantelosalmacenamientosprolongados.Trasun

largoperíododealmacenamiento,recarguelabateríacompletamenteantesdeutilizarla(consulteelapartadoCambiodelabatería).

Regresaralapáginadecontenido



PRECAUCIÓN:Antesdellevaracaboestosprocedimientos,apagueelequipo,desconecteeladaptadordeCAdelatomadealimentacióneléctrica

ydelpropioequipo,desconecteelmódemdelconectordeparedydelordenadoryretirecualquierotrocableexternoquetengaconectado.

PRECAUCIÓN:Elusodebateríasincompatiblespuedeaumentarelriesgodeincendiooexplosión.Sustituyalabateríaúnicamenteporbateríasde

Dell.LabateríaestádiseñadaparafuncionarconordenadoresDell™.Noutilicelabateríadeotroequipoconelsuyo.

AVISO: Deberetirartodosloscablesexternosparaevitarposiblesdañosenelconector.

Batería

Pasadoresdeliberacióndelcompartimentodelabatería(2)

Regresaralapáginadecontenido

 Uso de tarjetas

GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420

Tipos de tarjetas

Paneles protectores de tarjetas

Tarjetas extendidas

InstalacióndePCCardoExpressCardde34mm

InstalacióndetarjetasSmartoSecureDigital(SD)

ExtraccióndetarjetasPCCard,ExpressCardde34mmopanelesprotectores

Tipos de tarjetas

Este equipo admite los siguientes tipos de tarjetas: PC Card, ExpressCard de 34 mm (con adaptador), SmartCard y Secure Digital (SD).

Consulte el apartado Especificacionesparaobtenerinformaciónsobrelostiposdetarjetasadmitidas.

LaranuraparaPCCardtieneunconectorqueadmiteunaúnicatarjetadeTipoIoTipoII,asícomounadaptadorparaExpressCardde34mm.Laranurade

latarjetaPCadmitelatecnologíaCardBusytambiéntarjetasPCextendidas.El“Tipo” de tarjeta se refiere a su grosor, no a sus funciones.

Paneles protectores de tarjetas

Elequiposeenvíaconunpanelprotectordeplásticoinstaladoenlaranuraparatarjetas.Lospanelesprotectoresprotegenlasranurasnoutilizadasdel

polvoyotraspartículas.Guardeelpanelprotectorparautilizarlocuandonohayaningunatarjetainstaladaenlaranura;puedequelospanelesprotectores

deotrosequiposnosirvanparaelsuyo.Pararetirarelpanelprotector,consultelasecciónExtraccióndetarjetasPCCard,ExpressCardde34mmopaneles

protectores.

Tarjetas extendidas

Unatarjetaextendida(porejemplo,unadaptadorderedinalámbrico)esdemayortamañoqueunatarjetaestándarysobresalefueradelequipo.Sigaestas

precauciones cuando utilice tarjetas extendidas:

l Protejaelextremoexpuestodeunatarjetainstalada.Sigolpeaelextremodelatarjetapuededañarlaplacabase.

l Retire siempre las extendidas antes de colocar el equipo en su estuche.

InstalacióndePCCardoExpressCardde34mm

PuedeinstalarunaPCCardounaExpressCardde34mm(conadaptador)enelequipomientrasqueestéfuncionando.Elordenadorladetectará

automáticamente.

Lastarjetassuelenestarmarcadasconunsímbolo(comopuedeseruntriánguloounaflecha)paraindicarelextremoporelquedebeninsertarseenla

ranura.Lastarjetasestánmarcadasparaimpedirqueseinsertendeformaincorrecta.Silaorientacióndelatarjetanoestáclara,consulteladocumentación

incluidaconésta.

NOTA: Las tarjetas PC no son dispositivos de inicio.

ExpressCard de 54 mm

(no admitida por el equipo)

ExpressCard de 34 mm

(admitida, con un

adaptador)

3

PCCard

(admitida por el equipo)



InstalacióndeunatarjetaPC

Para instalar una tarjeta PC:



1. Sostengalatarjetaconsusímbolodeorientacióndirigidohaciaelinteriordelaranurayconelladosuperiordelatarjetahaciaarriba.Puedequeel

pasadordebaestarenlaposición“in” para insertar la tarjeta.



2. Insertelatarjetaenlaranurahastaqueestécompletamenteasentadaenelconector.

Siencuentrademasiadaresistencia,nolafuerce.Compruebelaorientacióndelatarjetaeinténtelodenuevo.

Elequiporeconocelamayoríadelastarjetasycargaautomáticamenteelcontroladordedispositivosadecuado.Sielprogramadeconfiguraciónlepideque

cargue los controladores del fabricante, utilice el disco o el CD incluido con la tarjeta PC.



InstalacióndeExpressCardde34mm

Para instalar una ExpressCard de 34 mm:



1. Coloque la ExpressCard en el adaptador.



2. Instale la ExpressCard con el adaptador de la misma forma que una PC Card. Consulte el apartado InstalacióndeunaPCCard.

InstalacióndetarjetasSmartoSecureDigital(SD)

InstalacióndeunatarjetaSmart:

PuedeinstalarunatarjetaSmartenelequipomientrasestéenfuncionamiento.Elordenadorladetectaráautomáticamente.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

Pasador

Tarjeta

NOTA: ParalasExpressCardde34mm,inserteprimerolatarjetaeneladaptadorydespuésdeslícelaenlaranurahastaqueestécompletamente

asentada en su conector.

NOTA: El equipo admite ExpressCard de 34 mm solo utilizando un adaptador. No admite ExpressCards de 54 mm.

Para instalar una tarjeta Smart:



1. Sostenga la tarjeta de modo que el apoyo de contacto dorado mire hacia arriba y apunte hacia la ranura para tarjetas Smart.



2. InsertelatarjetaSmartenlaranuraparatarjetasSmarthastaqueestécompletamenteasentadaenelconector.LatarjetaSmartsobresale

aproximadamente1,27cmdelaranura.LaranuraparatarjetasSmartestásituadadebajodelaranuraparatarjetasPC.

Siencuentrademasiadaresistencia,nolafuerce.Compruebelaorientacióndelatarjetaeinténtelodenuevo.

ParaextraerunatarjetaSmart,deslícelafueradelequipo.

ParaobtenermásinformaciónacercadelastarjetasSmart,consulteelapartadoAcerca de las tarjetas Smart.

Para instalar una tarjeta Secure Digital (SD):



1. Asegúresedequelaorientacióndelatarjetaescorrecta;loscontactosdemetaldoradodebenestarhaciaabajo.



2. Insertelatarjetaenlaranurahastaqueestécompletamenteasentadaenelconector.

ParaextraerunatarjetaSecureDigital,presiónelaysaltaráhaciafuera.Extraigalatarjetadelequipo.

ExtraccióndetarjetasPCCard,ExpressCardde34mmopanelesprotectores

Apoyo de contacto dorado

Tarjeta Smart (parte superior)

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

Presione el seguro y retire la tarjeta o el protector. Algunos seguros deben presionarse dos veces: una para extraer el seguro y otra para extraer la tarjeta.

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

AVISO: Haga clic en el icono de la barra de tareas para seleccionar una tarjeta y detener su funcionamiento antes de retirarla del equipo. Si no

hacequelatarjetadejedefuncionarconlautilidaddeconfiguración,podríaperderdatos.Nointenteretirarunatarjetatirandodelcablesihayalguno

conectado.

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 Uso de la pantalla

GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420

Ajuste de brillo

Cambiodelaimagendevídeo

Configuracióndelaresolucióndepantallayfrecuenciadeactualización

Modo de pantalla dual independiente

Cambio entre pantallas principales y secundarias

Ajuste del brillo

CuandounequipoDell™estéfuncionandosóloconbatería,sepuedereducirelconsumoconfigurandoelbrilloensuajustemásinferiorpulsando<Fn>yla

tecla de flecha hacia arriba o abajo del teclado.

Puede pulsar las siguientes teclas para ajustar el brillo de la pantalla:

l Pulse<Fn>ylatecladeflechahaciaarribaparaaumentarelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno).

l Pulse<Fn>ylatecladeflechahaciaabajoparadisminuirelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno).

Cambiodelaimagendevídeo

Cuando encienda el equipo con un dispositivo externo (como un monitor externo o proyector) conectado y encendido, la imagen puede aparecer en la pantalla

del ordenador o en el dispositivo externo.

Pulse<Fn><F8>paraalternarlaimagendevídeosóloenlapantalla,sóloeneldispositivoexterno,oenlapantallayeldispositivoexternosimultáneamente.

Configuracióndelaresolucióndepantallayfrecuenciadeactualización

Paramostrarunprogramaaunaresoluciónespecífica,tantoelcontroladordevídeocomolapantalladebensercompatiblesconelprogramaylos

controladoresdevídeonecesariosdebenestarinstalados.

Siseleccionaunaresoluciónounapaletadecoloresmayorqueelmáximoadmitidoporlapantalla,laconfiguraciónseajustaráautomáticamentealosvalores

admitidosquemásseacerquen.



1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Pantalla® Configuración.



2. Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolucióndepantalla.

Sielvalordelaresolucióndevídeoesmayordeloqueadmitelapantalla,elequipoentraráenelmodopanorámico.Enestemodolapantallanosepuede

mostrarporcompleto.Porejemplo,podríanoverselabarradetareasquenormalmenteapareceenlaparteinferiordelescritorio.Paraverelrestodela

pantalla,useelratóntáctilparaobtenerpanorámicasdelaspartessuperior,inferior,izquierdayderecha.

Modo de pantalla dual independiente

Puedeconectarunmonitorounproyectorexternoalequipoyutilizarlocomoextensióndelapantalla(conocidocomomodode“pantalla dual independiente”

o “escritorio extendido”). Este modo permite utilizar ambas pantallas independientemente y arrastrar objetos de una pantalla a la otra, duplicando la cantidad

de espacio de trabajo que se puede mostrar.



1. Conecte el monitor, TV o proyector externo al equipo.



NOTA: Lascombinacionesdeteclaparaelcontroldebrillosóloafectanalapantalladelportátil,noalosmonitoresoproyectoresqueconectealmismo

oaldispositivodeacoplamiento.Sielequipoestáconectadoaunmonitorexternoyustedintentacambiarelniveldebrillo,puedeaparecerelMedidor

debrillo,peroestonomodificaráelniveldebrillodeldispositivoexterno.

NOTA: Sicambialaresolucióndepantalladelaconfiguraciónactual,laimagenpodríaaparecerborrosaoeltextoserdifícildeleer.Antesdecambiarla

configuracióndelapantalla,anotelaactualparaposiblesfuturasconsultas.

NOTA: UseúnicamenteloscontroladoresdevídeoinstaladosporDell,quehansidodiseñadosparaofrecerelmejorrendimientoconelsistema

operativo instalado por Dell.

NOTA: Amedidaqueaumentelaresolución,losiconosyeltextoapareceránmáspequeñosenlapantalla.

AVISO: Puededañarelmonitorexternosiutilizaunafrecuenciadeactualizaciónnoadmitida.Antesdeajustarlafrecuenciadeactualizaciónenun

monitorexterno,consultelaguíadelusuariodelmonitor.



2. Haga clic en Inicio® Panel de control® Pantalla® Configuración.



3. Haga clic en el icono del monitor 2® Extender el escritorio de Windows a este monitor® Aplicar.



4. Cambie la ResolucióndepantallaaltamañoapropiadoparaambaspantallasyhagaclicenAplicar.



5. Si se le pide que reinicie el equipo, haga clic en Aplicarlanuevaconfiguracióndecolorsinreiniciar® Aceptar.



6. Si se le pide, haga clic en Aceptarparacambiareltamañodelescritorio.



7. Si se le pide, haga clic en Síparaconservarlaconfiguración.



8. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Propiedades de la pantalla.

Para desactivar el modo de pantalla dual independiente:



1. Haga clic en Configuración en la ventana Propiedades de la pantalla.



2. Haga clic en el icono del monitor 2,desmarquelacasilladeverificaciónExtender el escritorio de Windows a este monitory,acontinuación,hagaclic

en Aplicar.

Si es necesario, pulse <Fn><F8>; para devolver la imagen de la pantalla a la pantalla del equipo.

Cambio entre pantallas principales y secundarias

Paracambiarladesignacióndelapantallaprincipalylasecundaria(porejemplo,parausarunmonitorexternocomolapantallaprincipaldespuésdel

acoplamiento):



1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Pantalla® Configuración® Opciones avanzadas® Pantallas.

Sideseainformaciónadicional,consulteladocumentaciónincluidaconlatarjetadevídeo.

Regresaralapáginadecontenido



NOTA: Siseleccionaunaresoluciónounapaletadecoloresmayorqueelmáximoadmitidoporlapantalla,laconfiguraciónseajustaráautomáticamente

alosvaloresadmitidosquemásseacerquen.Paraobtenermásinformación,consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.

Regresaralapáginadecontenido

Localizacióndeinformación

GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420

NOTA: Es posible que algunas funciones o medios sean opcionales y no se suministren con el equipo. Algunas funciones o medios pueden no estar

disponiblesendeterminadospaíses.

NOTA: Suequipopuedeincluirinformaciónadicional.



¿Québusca?



Aquíloencontrará

l Unprogramadediagnósticoparamiequipo

l Controladores para mi equipo

l Guíadelusuario

l Notebook System Software (NSS)

CDDriversandUtilities(tambiénllamadoResourceCD[CDderecursos]).



NOTA: NotengaencuentalasiguientenotasielsistemaseentregaconelCD(éste

puede ser opcional). El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), al ser

opcional, es posible que no se le entregue con el equipo.

Ladocumentaciónyloscontroladoresyaestáninstaladosensuequipo.Puede

emplear el CD para volver a instalar los controladores (consulte el apartado

Reinstalacióndecontroladoresyutilidades) o ejecute Dell Diagnostics (consulte el

apartado Dell Diagnostics).

Los archivos “readme” (léame)puedenestarincluidosensuCDparadisponerde

actualizacionesdeúltimahorasobreloscambiostécnicosdelequipoomaterialde

consultadestinadoalostécnicosousuariosavanzados.



NOTA: Loscontroladoresylasactualizacionesdeladocumentaciónpueden

encontrarse en support.dell.com.

l Cómoinstalarmiequipo

l Informaciónbásicasobrelasolucióndeproblemas

l CómoejecutarlosDellDiagnostics

l Cómoextraereinstalarpiezas

Guíadereferenciarápida



NOTA: Este documento puede ser opcional y puede que no se suministre con el

equipo.



NOTA: EstedocumentoestádisponibleenformatoPDFensupport.dell.com.

l Informaciónsobrelagarantía

l Términosycondiciones(sóloenEE.UU.)

l Instrucciones de seguridad

l Informaciónreglamentaria

l Informaciónergonómica

l Contrato de licencia de usuario final

GuíadeinformacióndelproductoDell™

l Cómoextraerycambiarpiezas

l  Especificaciones

GuíadelusuariodeDell™Latitude™

l Cómoconfigurarlosparámetrosdelsistema

l Cómodetectarysolucionarproblemas

CentrodeayudaysoportetécnicodeMicrosoftWindowsXP

1. Haga clic en Inicio® Ayudaysoportetécnico® Guíasdelsistemaydel

usuario de Dell® Guíasdelsistema.

2. Haga clic en Guíadelusuariodesuequipoenlalistadedocumentaciónen

línea.

l Etiquetadeservicioycódigodeserviciorápido

l Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft

Windows

Estas etiquetas se encuentran en su equipo.

l Utilice la etiqueta de servicio para identificar su equipo cuando utilice

support.dell.comosepongaencontactoconelserviciodesoportetécnico.

l Introduzcaelcódigodeserviciorápidoparadirigirsullamadacuandose

pongaencontactoconelserviciodesoportetécnico.

l Soluciones:consejosysugerenciasparalasoluciónde

problemas,artículosdetécnicos,cursosenlíneaypreguntas

másfrecuentes

l Comunidad:debatesenlíneaconotrosclientesdeDell

l Actualizaciones:informacióndeactualizaciónpara

componentes como, por ejemplo, la memoria, el disco duro y el

sistema operativo

l Atenciónalcliente:informacióndecontacto,llamadade

servicioyestadodelospedidos,garantíaeinformaciónde

reparación

l Servicioysoporte:historialdesoportetécnicoyestadodelas

llamadasdeservicio,contratodeservicio,debatesenlíneacon

elpersonaldesoportetécnico

l Referencia:documentacióndelequipo,detallesde

configuración,especificacionesdelproductoydocumentación

técnica

l Descargas: controladores certificados, revisiones y

actualizaciones de software

l Notebook System Software (NSS): si vuelve a instalar el

sistemaoperativodelequipo,tambiéndebevolverainstalarla

utilidad NSS. NSS proporciona actualizaciones importantes del

sistema operativo y asistencia para las unidades de disquete

de3,5pulgadasdeDell™,procesadoresIntel

, unidades

ópticasydispositivosUSB.LautilidadNSSesnecesariaparael

correcto funcionamiento de su equipo Dell. El software detecta

automáticamentesuordenadorysistemaoperativoeinstala

lasactualizacionesapropiadasasuconfiguración

SitioWebdesoportetécnicodeDellsupport.dell.com



NOTA: Seleccionesuregiónparaverelsitiowebdeasistenciaadecuado.



Para descargar Notebook System Software:

1. Vaya a support.dell.com,seleccionesuregiónosegmentocomercialyescriba

su etiqueta de servicio.

2. Seleccione Controladores y descargas y haga clic en Ir.

3. Haga clic en su sistema operativo y busque la palabra clave Notebook System

Software.



NOTA: La interfaz de usuario de support.dell.com puede variar dependiendo de sus

elecciones.

l Actualizacionesdesoftwareysugerenciasparalasoluciónde

problemas:preguntasmásfrecuentes,temascandentesy

estado general del entorno del equipo

UtilidaddesoportetécnicodeDell

LautilidadDellSupportesunsistemadenotificaciónyactualizaciónautomatizadas

instalado en el equipo. Este sistema de asistencia proporciona exploraciones del

estadodelentornoinformático,actualizacionesdesoftwareeinformaciónde

autosoporterelevanteentiemporeal.AccedealautilidaddesoportetécnicodeDell

mediante el icono delabarradetareas.Paraobtenermásinformación,consulte

el apartado UtilidaddesoportetécnicodeDell.

l CómoutilizarWindowsXP

l Cómotrabajarconprogramasyarchivos

l Cómopersonalizarmiescritorio

CentrodeayudaysoportetécnicodeWindows

1. Haga clic en Inicio ® Ayudaysoportetécnico.

2. Escribaunapalabraofrasequedescribaelproblemay,acontinuación,haga

clic en el icono de flecha.

3. Haga clic en el tema que describa el problema.

4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

l Informaciónsobrelaactividaddelared,asistentede

administracióndeenergíayotrospuntoscontroladosporDell

QuickSet

 Ayuda de Dell QuickSet.

Para ver Ayuda de Dell QuickSethagaclicconelbotónderechodelratónenelicono

en la barra de tareas de Microsoft

Windows

ParaobtenermásinformaciónacercaDellQuickSet,consulteelapartadoDell™

QuickSet.

l Cómovolverainstalarmisistemaoperativo

 CD del sistema operativo



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

NOTA: El CD del sistema operativo es opcional, por lo que es posible que no se le

entregue con el equipo.

Elsistemaoperativoyaestáinstaladoenelordenador.Paravolverainstalarlo,

utilice el CD del sistema operativo. Consulte el apartado Restauracióndelsistema

operativo.

Despuésdevolverainstalarelsistemaoperativo,utiliceelCDDrivers and Utilities

(Controladores y utilidades) (ResourceCD) para volver a instalar los controladores de

losdispositivosqueseincluíanconsuequipo.

La etiqueta de la clave del producto del sistema operativo se encuentra en el equipo

(consulte el apartado Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft® Windows®).



NOTA: ElcolordelCDvaríaenfuncióndelsistemaoperativoquehayapedido.

Regresaralapáginadecontenido  
 Glosario  
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420 
 
ABCDEFGHIKLMNPRSTUVWXZ 
Lostérminosdeesteglosarioseproporcionansóloconfinesinformativosypuedenonodescribirlasfuncionesincluidasconsuequipoenparticular. 
A 
ACPI(interfazavanzadadeconfiguraciónyenergía).EspecificacióndeadministracióndeenergíaquepermitealossistemasoperativosMicrosoft
®
Windows
®
 
activarelmododeesperaodehibernaciónparaunequipoafindereducirlacantidaddeenergíaeléctricaasignadaalosdispositivosqueestánconectados
al equipo. 
acceso directo.Iconoqueproporcionaunaccesorápidoaprogramas,archivos,carpetasyunidadesqueseutilizanconfrecuencia.Cuandositúaunacceso
directo en el escritorio de Windows y pulsa dos veces sobre el icono, puede abrir la carpeta o el archivo correspondiente sin necesidad de buscarlo. Los iconos 
deaccesodirectonocambianlaubicacióndelosarchivos.Siseeliminaunaccesodirecto,elarchivooriginalnoseveafectado.Además,tambiénsepuede
cambiar el nombre de un icono de acceso directo. 
adaptador de red. Chip que proporciona capacidades de red. Un equipo puede incluir un adaptador de red en la placa base o una tarjeta PC que contenga 
dichoadaptador.AunadaptadorderedtambiénseleconocecomoNIC (controlador de interfaz de red). 
AGP(puertoparagráficosacelerados).Puertodedicadoparagráficosquepermiteutilizarlamemoriadelsistemaparatareasrelacionadasconvídeo.ElAGP
produceunaimagendevídeouniformeydecolorverdaderograciasaunainterfazmásrápidaentreloscircuitosdevídeoylamemoriadelordenador. 
ALS. Sensor de luz ambiente. 
APR (replicadordepuertosavanzado).Dispositivodeacoplamientoquepermiteutilizarfácilmentedispositivosexternos,comounteclado,unratónoun
monitorexternoconelordenadorportátil. 
apagado. Proceso mediante el cual se cierran ventanas y programas, se sale del sistema operativo y se apaga el equipo. Si apaga el ordenador antes de 
completar este procedimiento de cierre, pueden perderse datos. 
archivo de ayuda.Archivoquecontieneinformacióndescriptivaoinstructivasobreunproducto.Algunosarchivosdeayudaestánasociadosaunprograma
específico,porejemplo,Ayuda en Microsoft Word. Otros archivos de ayuda funcionan como fuentes de consulta independientes. Los archivos de ayuda suelen 
tenerlaextensión.hlp o .chm. 
archivo “readme”. Archivo de texto incluido con un paquete de software o con un producto de hardware. Normalmente, los archivos “readme” proporcionan 
informaciónsobrelainstalaciónydescribenmejorasocorreccionesdeunproductoqueaúnnosehanincluidoenladocumentación. 
ASF(formatodeestándaresdealerta).Estándarpara?definirunmecanismodenotificacióndealertasdehardwareysoftwareaunaconsolade
administración.ASFestádiseñadoparaserindependientedelaplataformaydelsistemaoperativo. 
asignacióndememoria.Procesoporelcualelequipoasignadireccionesdememoriaaubicacionesfísicasduranteelinicio.Losdispositivosyelsoftware
puedenidentificarentonceslainformaciónalaqueaccedeelmicroprocesador. 
áreadenotificación.SeccióndelabarradetareasdeWindowsquecontienelosiconosqueproporcionanaccesorápidoalosprogramasyalasutilidadesdel
ordenador,comoelreloj,elcontroldevolumenyelestadodelaimpresora.Tambiénseconocecomobandeja del sistema. 
B 
bandeja del sistema. Consulte áreadenotificación. 
batería.Fuentedealimentacióninternaqueseutilizaparatrabajarconequiposportátilescuandonoestánconectadosaunatomadecorrienteeléctrica
mediante un adaptador de corriente alterna. 
BIOS (basicinput/outputsystem[sistemabásicodeentrada/salida]).Programa(outilidad)quesirvedeinterfazentreelhardwaredelequipoyelsistema
operativo.Sinosabecómoafectanlosvaloresdeconfiguraciónalequipo,nolosmodifique.Tambiénseconocecomoprogramadeconfiguracióndelsistema. 
bit.Launidaddedatosmáspequeñaquepuedeinterpretarunequipo. 
Bluetooth
®
, tecnologíainalámbrica.Estándardetecnologíainalámbricaparadispositivosinterconectadosdecortoalcance(9metros[29pies])quepermitea
losdispositivosactivadosreconocerseentresíautomáticamente. 
bps(bitsporsegundo).Unidadestándarparamedirlavelocidaddetransmisióndedatos. 
BTU(unidadtérmicabritánica).Medicióndegeneracióndecalor. 
bus.Víadecomunicaciónentreloscomponentesdeunequipo. 
bus local.Busdedatosqueproporcionaunrápidoflujodeinformaciónentrelosdispositivosyelmicroprocesador. 
byte.Unidadbásicadealmacenamientodedatosutilizadaporelequipo.Generalmente,unbyteesiguala8bits. 

C

C(centígrados).Sistemademedicióndetemperaturasegúnelcual0°eselpuntodecongelacióny100°eldeebullicióndelagua.

CA (corrientealterna).FormadeelectricidadquesuministraalimentaciónalequipocuandoeladaptadordeCAdelcabledealimentaciónestáenchufadoauna

tomadealimentacióneléctrica.

caché.Mecanismoespecialdealmacenamientodealtavelocidadquepuedeserunasecciónreservadadelamemoriaprincipaloundispositivoindependiente

dealmacenamientodealtavelocidad.Lamemoriacachéaumentalaeficaciademuchasoperacionesdelmicroprocesador.

cachéL1.Memoriacachéprimariaalmacenadadentrodelmicroprocesador.

cachéL2.Memoriacachésecundariaquepuedeserexternarespectoalmicroprocesadoroincorporadadentrodesuarquitectura.

carné.Documentointernacionalparaaduanasquefacilitalasimportacionestemporalesapaísesextranjeros.Tambiénconocidocomopasaporte para

mercancías.

carpeta.Términoempleadoparadescribirelespaciodeunaunidadodiscoenelqueseorganizanyagrupanlosarchivos.Losarchivosdeunacarpetase

puedenveryordenardevariasformas,porejemplo,alfabéticamente,porfechayportamaño.

CD(discocompacto).Mediodealmacenamientoóptico,usadohabitualmenteparaaudioyprogramasdesoftware.

CD de inicio.CDquepuedeutilizarseparainiciarunequipo.AsegúresedetenersiempreunCDodisquetedeiniciodisponibleporsisedañalaunidadde

disco duro o por si el equipo tiene un virus. El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) o ResourceCD es un CD de inicio.

CD-R(discocompactograbable).TipodeCDquesepuedegrabar.LosdatossólopuedengrabarseunavezenunCD-R. Una vez grabados, no se pueden

borrar ni sobrescribir.

CD-RW (disco compacto reescribible). Tipo de CD que se puede grabar muchas veces. En un disco CD-RWsepuedenescribirdatosydespuéssepueden

borrar y volver a escribir otros.

COA(certificadodeautenticidad).CódigoalfanuméricodeWindowsimpresoenunaetiquetaadheridaalequipo.Tambiénsedenominaclave de producto o ID

de producto.

conector DIN.ConectorredondodeseispatasquecumplelosestándaresDIN(DeutscheIndustrie-Norm); normalmente se utiliza para conectar cables PS/2

detecladooderatón.

conector paralelo.PuertodeE/Squesesueleutilizarparaconectarunaimpresoraenparaleloalequipo.Tambiénseconocecomopuerto LPT.

conector serie.PuertodeE/Squeseutilizaconfrecuenciaparaconectardispositivosalequipo,porejemplo,undispositivodigitalportátilounacámara

digital.

configuracióndelsistema.Utilidadquesirvedeinterfazentreelhardwaredelequipoyelsistemaoperativo.Laconfiguracióndelsistemapermiteestablecer

lasopcionesquepuedeseleccionarelusuarioenelBIOS,comolafechaylahora,olacontraseñadelsistema.Sinosabecómoafectanlosvaloresde

configuraciónalordenador,nocambielosdeesteprograma.

controlador. Chip que controla la transferencia de datos entre el microprocesador y la memoria, o entre el microprocesador y los dispositivos.

controlador. Software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo, por ejemplo, una impresora. Muchos dispositivos no funcionan correctamente

si no se ha instalado el controlador adecuado en el ordenador.

controlador de dispositivos. Consulte controlador.

controladoradevídeo.Circuitosdeunatarjetadevídeoodelatarjetadelsistema(enequiposconcontroladoradevídeointegrada)queproporcionanal

equipolascapacidadesdevídeo,juntoconelmonitor.

copia de seguridad.Copiadeunprogramaoarchivodedatosenundisquete,CD,DVDoenlaunidaddediscoduro.Comomedidadeprecaución,realice

periódicamentecopiasdeseguridaddelosarchivosdedatosalmacenadosenlaunidaddediscoduro.

códigodeserviciorápido.CódigonuméricoimpresoenunaetiquetaadheridaalequipoDell™.UseelcódigodeserviciorápidocuandollameaDellpara

solicitarasistencia.Esposiblequeelcódigodeserviciorápidonoestédisponibleendeterminadospaíses.

creacióndebandasdedisco.Técnicaquepermiteextenderlosdatosenvariasunidadesdediscoduro.Estatécnicapuedeacelerarlasoperacionesque

recuperandatosdelalmacenamientoendisco.Normalmente,losequiposqueutilizanlasbandasdediscopermitenalusuarioseleccionareltamañodela

unidad de datos o la anchura de la banda.

CRIMM(módulodecontinuidaddememoriaenlíneaRambus)MóduloespecialquenodisponedechipsdememoriayqueseusapararellenarranurasRIMM

quenoesténocupadas.

cursor.Marcadorenpantallaqueindicadóndetendrálugarlasiguienteacciónqueseejecuteconelteclado,elratóntáctiloelratónnormal.Sueleseruna

líneacontinuaparpadeante,uncarácterdesubrayadoounapequeñaflecha.

D

DDR SDRAM (memoriaSDRAMdevelocidaddetransferenciadedatosdoble).TipodememoriaSDRAMquedoblaelcicloderáfagadedatos,mejorandoel

rendimiento del sistema.

DDR2 SDRAM (memoria 2 SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble). Tipo de memoria DDR SDRAM que utiliza un sistema de carga de 4 bits y otros

cambiosenlaarquitecturaparaestimularlavelocidaddelamemoriaamásde400MHz.

desólolectura.Datosoarchivosquesepuedenver,peronosepuedenmodificarnieliminar.Unarchivopuedetenereltipodeaccesosólolecturasi:

¡ Resideenundisquete,CDoDVDprotegidofísicamentecontraescritura.

¡ Seencuentraenundirectoriodeunaredyeladministradordelsistemahaasignadoderechosdesólolecturaausuariosespecíficos.

direccióndeE/S.DireccióndelamemoriaRAMasociadaaundispositivoespecífico(comounconectorserie,unconectorparaleloounaranuradeexpansión)

y que permite al microprocesador comunicarse con dicho dispositivo.

direccióndememoria.UbicaciónespecíficadelaRAMenlaquesealmacenandatostemporalmente.

disipador de calor. Placa de metal existente sobre algunos microprocesadores que ayuda a disipar el calor.

dispositivo. Hardware como una unidad de disco, una impresora o un teclado instalado o conectado al equipo.

dispositivo de acoplamiento. Consulte APR.

disquete .Medioelectromagnéticodealmacenamiento.Tambiénseconocecomodiscoflexibleodisquete.

DMA (acceso directo a memoria). Canal que permite que se realicen ciertos tipos de transferencia de datos entre la memoria RAM y un dispositivo sin la

intervencióndelmicroprocesador.

DMTF(Grupodetrabajodeadministracióndistribuida).Consorciodecompañíasdehardwareysoftwarequedesarrollanestándaresdeadministraciónpara

entornos de escritorio, red, empresa e Internet distribuidos.

dominio. Grupo de equipos, programas y dispositivos de una red que se administran como una unidad con reglas y procedimientos comunes y para que lo

utiliceungrupoespecíficodeusuarios.Losusuariosinicianunasesióneneldominioparaaccederasusrecursos.

duracióndelabatería.Períododetiempo(enaños)duranteelquelabateríadeunequipoportátilsepuedeagotaryrecargar.

DRAM(memoriadinámicadeaccesoaleatorio).Memoriaquealmacenainformaciónencircuitosintegradosquecontienencondensadores.

DSL (líneadesuscriptordigital).TecnologíaqueproporcionaunaconexiónaInternetconstanteydealtavelocidadatravésdeunalíneatelefónicaanalógica)

DVD(discoversátildigital).Discodealtacapacidadutilizadogeneralmenteparaalmacenarpelículas.LasunidadesdeDVDtambiénpuedenleerlamayoríade

discos compactos.

DVD-R(DVDgrabable).TipodeDVDquesepuedegrabar.LosdatossólopuedengrabarseunavezenunDVD-R. Una vez grabados, no se pueden borrar ni

sobrescribir.

DVD+RW (DVD regrabables). Tipo de DVD regrabable. En un disco DVD-RWsepuedenescribirdatosydespuéssepuedenborraryvolveraescribirotros(La

tecnologíaDVD+RWesdiferentealatecnologíaDVD-RW.)

DVI(interfazdevídeodigital).Estándarparalatransmisióndigitalentreunequipoyunapantalladevídeodigital.

E

ECC(verificaciónycorreccióndeerrores).Tipodememoriaqueincluyecircuitosespecialesparacomprobarlaexactituddelosdatosamedidaqueentranenla

memoria y salen de la misma.

ECP(puertodecapacidadesextendidas).Diseñodepuertoparaleloqueproporcionaunamejortransmisiónbidireccionaldedatos.SimilaraEPP,ECPutilizael

acceso directo a la memoria para transferir datos y, con frecuencia, mejorar el rendimiento.

editor de texto.Programaqueseutilizaparacrearymodificararchivosquesólocontienentexto;porejemplo,elBlocdenotasdeWindowsutilizauneditor

detexto.Loseditoresdetextonosuelenofrecerlafuncionalidaddeajustedepalabraodeformato(laopciónparasubrayar,cambiarfuentes,etc.).

EIDE (electrónicamejoradadedispositivosintegrados).VersiónmejoradadelainterfazIDEparaunidadesdediscoduroydeCD.

EMI(interferenciaelectromagnética).Interferenciaeléctricacausadaporlaradiaciónelectromagnética.

ENERGY STAR

. RequisitosdelaAgenciadeProtecciónMedioambientalquedisminuyenelconsumogeneraldeelectricidad.

EPP(puertoparalelomejorado).Diseñodeconexiónenparaleloquepermitelatransmisiónbidireccionaldedatos.

E/S(entrada/salida).Operaciónodispositivoqueintroduceyextraedatosdelequipo.LostecladoseimpresorassondispositivosdeE/S.

ESD(descargaelectrostática).Descargabruscadeelectricidadestática.LaESDpuededañarloscircuitosintegradosdelordenadorydelequipode

comunicaciones.

Etiqueta de servicio.EtiquetadecódigodebarrasdelequipoqueloidentificacuandoseaccedealsitioWebdesoportetécnicodeDellsupport.dell.com o

cuandosellamaaDellparasolicitarsoportetécnicooatenciónalcliente.

ExpressCard.TarjetadeE/SextraíblequecumpleelestándarPCMCIA.AlgunosdelostiposmáshabitualesdetarjetasExpressCardssonlosmódemsylos

adaptadoresdered.LasExpressCardssoportanambosestándaresPCIExpressyUSB2.0.

F

Fahrenheit.Sistemademedicióndetemperaturasegúnelcual32°eselpuntodecongelacióny212°eldeebullicióndelagua.

FCC(Comisiónfederaldecomunicaciones)AgenciadeEstadosUnidosresponsabledehacercumplirlasnormativasenmateriadecomunicacionesque

determinanlacantidadderadiaciónquepuedenemitirlosPCyotrosequiposelectrónicos.

fondo de pantalla.DiseñooimagendefondoenelescritoriodeWindows.ElfondodepantallasepuedecambiarmedianteelPaneldecontroldeWindows.

Tambiénpuededigitalizarsufotografíafavoritayutilizarlacomofondo.

formato.Procesodepreparacióndeunaunidadodiscoparaelalmacenamientodearchivos.Alformatearunaunidadodisco,seperderátodalainformación

existente.

frecuenciadeactualización.Frecuencia,medidaenHz,conlacualserecarganlaslíneashorizontalesdelapantalla(avecestambiénsedenominafrecuencia

vertical).Cuantomásaltasealafrecuenciadeactualización,menorseráelparpadeodevídeoperceptibleporelojohumano.

FSB(busfrontal).VíadedatoseinterfazfísicaentreelmicroprocesadorylamemoriaRAM.

FTP(protocolodetransferenciadearchivos).ProtocoloestándardeInternetutilizadoparaintercambiararchivosentreequiposconectadosaInternet.

G

G (gravedad). Medida de peso y fuerza.

GB (gigabyte). Medida de almacenamiento de datos equivalente a 1024 megabytes (1 073 741 824 bytes). Cuando se refiere al almacenamiento en la unidad

dediscoduro,eltérminoamenudoseredondeaa1000000000debytes.

GHz (gigahercio). Medida de frecuencia equivalente a mil millones de Hz, o a mil MHz. Las velocidades de los microprocesadores, buses e interfaces del

ordenador se miden generalmente en GHz.

GUI(interfazgráficadeusuario).Softwarequeinteractúaconelusuariopormediodemenús,ventanaseiconos.Lamayoríadelosprogramasquefuncionan

en los sistemas operativos Windows son GUI.

H

HTML(lenguajedemarcasdehipertexto).ConjuntodecódigosinsertadosenunapáginaWebdeInternetquesevaamostrarenunexploradordeInternet.

HTTP (protocolo de transferencia de hipertexto). Protocolo utilizado para intercambiar archivos entre equipos conectados a Internet.

Hz(hercio).Unidaddemedidadefrecuenciaqueequivalea1cicloporsegundo.Losequiposydispositivoselectrónicossuelenmedirseenkilohercios(KHz),

megahercios (MHz), gigahercios (GHz) o terahercios (THz).

I

IC(circuitointegrado).Minasemiconductoraochip,enelquesefabricanmilesomillonesdepequeñoscomponenteselectrónicosparasuusoenequipos

informáticos,deaudioydevídeo.

IDE(electrónicadedispositivosintegrados).Interfazparadispositivosdealmacenamientoenmasaenlosqueelcontroladorestáintegradoenlaunidadde

disco duro o en la unidad de CD.

IEEE 1394(InstitutodeIngenierosElectrónicosyEléctricos,Inc.).Busseriedealtorendimientoutilizadoparaconectaralequipodispositivoscompatiblescon

IEEE1394,comocámarasdigitalesyreproductoresdeDVD.

integrado.Generalmenteserefiereacomponentesubicadosfísicamenteenlaplacabasedelequipo.Tambiénseconocecomoincorporado.

IrDA(asociacióndedatosdeinfrarrojos).Organizaciónquecreaestándaresinternacionalesparalascomunicacionesporinfrarrojos.

IRQ(solicituddeinterrupción).Víaelectrónicaasignadaaundispositivoespecíficodemodoqueéstepuedacomunicarseconelmicroprocesador.Cada

conexióndeundispositivodebetenerasignadounnúmerodeIRQ.AunquedosdispositivospuedencompartirlamismaasignacióndeIRQ,nopueden

utilizarsesimultáneamente.

ISP(proveedordeserviciosInternet).CompañíaqueproporcionaaccesoasuservidorhostparaconectarsedirectamenteaInternet,enviaryrecibir

mensajesdecorreoelectrónicoyvisitarsitiosWeb.NormalmenteelISPproporcionaunpaquetedesoftware,unnombredeusuarioynúmerosdeteléfonode

acceso por una cuota determinada.

K

KB (kilobyte). Unidad de datos equivalente a 1024 bytes; con frecuencia se habla de 1000 bytes para hacer referencia a un kilobyte.

Kb (kilobit). Unidad de datos igual a 1024 bits. Medida de la capacidad de los circuitos integrados de memoria.

kHz (kilohercio). Medida de frecuencia equivalente a 1000 Hz.

L

LAN(reddeárealocal).Reddeequiposqueabarcaunapequeñaárea.Generalmente,unaLANselimitaaunedificiooaunpequeñogrupodeedificios

cercanos.UnaLANpuedeconectarseaotrasituadaacualquierdistanciaatravésdelíneastelefónicasyondasderadioparaformarunaWAN(WideArea

Network[reddeáreaancha]).

LCD(pantalladecristallíquido).Latecnologíautilizadaenlaspantallasdelosequiposportátilesyenlastelevisionesplanas.

LED(diodoemisordeluz).Componenteelectrónicoqueemiteluzparaindicarelestadodelequipo.

LPT(terminaldeimpresióndelínea).Nombrequerecibeunaconexiónenparaleloaunaimpresoraoaotrodispositivoparalelo.

M

Mb (megabit). Medida de la capacidad de los chips de memoria equivalente a 1024 Kb.

Mbps(megabitsporsegundo).Unmillóndebitsporsegundo.Estamedidasueleutilizarseparavelocidadesdetransmisióndemódemsyredes.

MB(megabyte).Medidadealmacenamientodedatosequivalentea1048576bytes.1MBesiguala1024KB.Cuandoserefierealalmacenamientoenla

unidaddediscoduro,eltérminoamenudoseredondeaa1000000debytes.

MB/seg(megabytesporsegundo).Unmillóndebytesporsegundo.Estamedidaseutilizanormalmenteparalatasadetransferenciadedatos.

memoria.Áreadealmacenamientotemporaldedatosdelinteriordelequipo.Puestoquelosdatosdelamemorianosonpermanentes,esrecomendable

guardar con frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos y guardarlos siempre antes de apagar el equipo. El ordenador puede contener diferentes

formasdememoria.Porejemplo,RAM,ROMymemoriadevídeo.Confrecuencia,lapalabramemoriaseutilizacomosinónimodeRAM.

memoriadevídeo.Memoriaformadaporchipsdememoriadedicadosafuncionesdevídeo.Generalmente,lamemoriadevídeoesmásrápidaqueladel

sistema.Lacantidaddememoriadevídeoinstaladaafectaprincipalmentealnúmerodecoloresqueunprogramapuedemostrar.

métodoabreviadodeteclado.Comandoquerequierequesepulsenvariasteclassimultáneamente.

microprocesador. Chip del equipo que interpreta y ejecuta instrucciones de un programa. A veces, al procesador se le llama CPU (Central Processing Unit

[unidad central de proceso]).

modo de espera.Mododeadministracióndeenergíaquecierratodaslasoperacionesinnecesariasdelequipoparaahorrarenergía.

mododegráficos.Mododevídeoquepuededefinirseentérminosdexpíxeleshorizontalesporypíxelesverticalesporzcolores.Losmodosdegráficos

pueden mostrar una variedad ilimitada de formas y fuentes.

mododehibernación.Mododeadministracióndeenergíaqueguardatodoelcontenidodelamemoriaenunespacioreservadodeldiscoduroyapagael

equipo.Cuandosereinicia,serecuperaautomáticamentelainformacióndelamemoriaqueseguardóeneldiscoduro.

módulodememoria.Pequeñatarjetadecircuitoimpresoquecontienechipsdememoriayseconectaalaplacabase.

modo de pantalla extendida.Configuracióndelapantallaquepermiteutilizarunsegundomonitorcomoextensióndelamisma.Tambiénseconocecomo

modo de pantalla dual.

modo de pantalla dual.Configuracióndelapantallaquepermiteutilizarunsegundomonitorcomoextensióndelapantalla.Tambiénseconocecomomodo de

pantalla extendida.

mododevídeo.Modoquedescribelaformaenquesemuestraneltextoylosgráficosenunmonitor.Elsoftwarecongráficos,comolossistemasoperativos

Windows,funcionaenmodosdevídeoquepuedendefinirseentérminosdexpíxeleshorizontalesporypíxelesverticalesporz colores. El software de

caracteres,comoloseditoresdetexto,funcionaenmodosdevídeoquepuedendefinirseentérminosdex columnas por y filas de caracteres.

módem.Dispositivoquepermitequeelequiposecomuniqueconotrosmediantelíneastelefónicasanalógicas.Existentrestiposdemódem:externo,tarjeta

PCeinterno.Generalmente,elmódemseutilizaparaconectarseaInterneteintercambiarmensajesdecorreoelectrónico.

módulodeviaje.Dispositivodeplásticodiseñadoparaacoplarseenelinteriordelcompartimentomodularyreducirelpesodelequipo.

MHz(megahercio).Medidadefrecuenciaequivalentea1millóndeciclosporsegundo.Lasvelocidadesdelosprocesadores,buseseinterfacesdelordenador

se miden a menudo en MHz.

monitor.Dispositivodealtaresoluciónsimilarauntelevisorquemuestralasalidadelequipo.

ms(milisegundo).Medidadetiempoqueequivaleaunamilésimadesegundo.Lostiemposdeaccesodelosdispositivosdealmacenamientosuelenmedirse

en milisegundos.

N

NIC. Consulte adaptador de red.

ns(nanosegundo).Medidadetiempoqueequivaleaunamilmillonésimadesegundo.

NVRAM(memoriadeaccesoaleatorionovolátil).Tipodememoriaquealmacenadatoscuandoelequipoestáapagadoopierdesusuministrodeenergía

externo.LamemoriaNVRAMseusaparamantenerlainformacióndeconfiguracióndelequipo,porejemplolafecha,lahorayotrasopcionesdeconfiguración

del sistema que se pueden definir.

P

panel de control.UtilidaddeWindowsquepermitemodificarlosvaloresdeconfiguracióndelsistemaoperativoydelhardware,porejemplo,valoresde

configuracióndelapantalla.

partición.Áreafísicadealmacenamientoenlaunidaddediscoduroqueestáasignadaaunaoavariasáreaslógicasdealmacenamientoconocidascomo

unidadeslógicas.Cadaparticiónpuedecontenervariasunidadeslógicas.

PCI(interconexióndecomponentesperiféricos).PCIesunbuslocalqueadmiterutasdedatosde32y64bits,loqueproporcionaunarutadedatosdealta

velocidadentreelmicroprocesadorydispositivoscomoelvídeo,lasunidadesylasredes.

PCI Express .ModificaciónenlainterfazPCIqueaumentalatasadetransferenciadedatosentreelprocesadorylosdispositivosconectadosalmismo.PCI

Expresspuedetransferirdatosavelocidadesdesde250megabytesporsegundoa4porsegundosporsegundo.SielconjuntodechipsPCIExpressyel

dispositivoalcanzanvelocidadesdistintas,ambasfuncionaránalavelocidadmásreducida.

PCMCIA(Asociacióninternacionaldetarjetasdememoriaparaordenadorespersonales).OrganizaciónqueestablecelosestándaresparalastarjetasPC

Card.

placa base.Tarjetaprincipaldecircuitodelequipo.Tambiénconocidacomotarjeta del sistema.

PIN(númerodeidentificaciónpersonal).Secuenciadenúmerosy/odeletrasusadaparaimpedirelaccesonoautorizadoalasredesdeequiposyaotros

sistemas seguros.

PIO(entrada/salidaprogramada).Métododetransferenciadedatosentredosdispositivosatravésdelmicroprocesadorcomopartedelarutadedatos.

Plug-and-Play.Capacidaddelequipodeconfigurardispositivosautomáticamente.LacaracterísticaPlugandPlaypermitelainstalaciónyconfiguración

automáticas,yproporcionacompatibilidadconelhardwareexistentesielBIOS,elsistemaoperativoytodoslosdispositivostambiénsoncompatiblesconPlug

and Play.

píxel.Puntoenlapantalladelmonitor.Lospíxelesestánordenadosenhilerasycolumnasparacrearunaimagen.Unaresolucióndevídeo,comode800x

600,seexpresacomoelnúmerodepíxelesendirecciónhorizontalporelnúmerodepíxelesendirecciónvertical.

POST(autopruebadeencendido).Programasdediagnóstico,cargadosautomáticamenteporlaBIOS,quellevanacabopruebasbásicasenlosprincipales

componentesdelequipo,comolamemoria,losdiscosdurosyelvídeo.SinosedetectaningúnproblemadurantelaPOST,elequipocontinúaelinicio.

programa.Cualquiersoftwarequeprocesedatos,incluidoshojasdecálculo,procesadoresdetextos,basesdedatosypaquetesdejuegos.Losprogramas

requierenunsistemaoperativoparasuejecución.

programadeconfiguración. Programa utilizado para instalar y configurar hardware y software. El programa setup.exe o install.exeestáincluidoenla

mayoríadepaquetesdesoftwaredeWindows.ElProgramadeinstalación es distinto a la Configuracióndelsistema.

protector contra sobretensiones.Evitaquelospicosdetensión,comolosqueocurrenduranteunatormentaeléctrica,entrenenelequipoatravésdel

enchufeeléctrico.Losprotectorescontrasobretensionesnoprotegenderayosodisminucionesexcesivasdetensiónmayoresdel20porcientopordebajodel

nivelnormaldetensiónenlalíneadeCA.

Lasconexionesderednoestánprotegidasporlosprotectorescontrasobretensión.Desconectesiempreelcabledelconectorderedduranteunatormenta

conaparatoeléctrico.

protegido contra escritura.Archivosodispositivosquenosepuedenmodificar.Utilicelaproteccióncontraescriturasideseaimpedirquesecambienose

destruyanlosdatos.Paraprotegercontraescrituraundisquetede3,5pulgadas,deslicesulengüetadeprotecciónhacialaposiciónabierta.

PS/2(personalsystem/2).Tipodeconectoralqueseconectaunteclado,ratónotecladonuméricocompatiblesconPS/2.

PXE(entornodeejecuciónprevioalinicio).EstándarWfM(WiredforManagement)quepermiteconfigurareiniciarremotamenteequiposenredsinsistema

operativo.

R

RAID(matrizredundantedediscosindependientes).Métodoparaproporcionarlaredundanciadedatos.AlgunasimplementacionescomunesdeRAIDincluyen

eltipoRAID0,RAID1,RAID5,RAID10,yRAID50.

RAM(memoriadeaccesoaleatorio).Áreaprimariadealmacenamientotemporalparainstruccionesdeprogramasydatos.Lainformaciónalmacenadaenla

RAM se pierde cuando se apaga el ordenador.

ranuradeexpansión.Conectordelaplacabase(enalgunosequipos)enelqueseinsertaunatarjetadeexpansiónquelaconectaalbusdelsistema.

ratón.Dispositivoapuntadorquecontrolaelmovimientodelcursorenlapantalla.Normalmenteelratónsedeslizasobreunasuperficiedurayplanapara

mover el puntero o cursor en la pantalla.

reddebandaanchamóvil.Redinalámbricadedatosdealtavelocidadqueusatecnologíacelularycubreunáreageográficamuchomásgrandequelas

WLAN.TambiénseconocecomoWWAN.

reproductor de CD.Softwareutilizadoparalareproduccióndediscoscompactosdemúsica.Elreproductordediscoscompactosmuestraunaventanacon

botones que se utilizan para reproducir un CD.

reproductor de DVD.SoftwareutilizadoparaverpelículasenDVD.ElreproductordeDVDmuestraunaventanaconbotonesqueseutilizanparaveruna

película.

resolución.Nitidezyclaridaddeimagenqueproporcionaunaimpresoraoquepresentaunmonitor.Cuantomayoreslaresolución,másnítidaeslaimagen.

resolucióndevídeo. Consulte resolución.

RFI(interferenciaderadiofrecuencia).Interferenciaquesegeneraenradiofrecuenciascomunes,de10kHza100000MHz.Lasradiofrecuenciasestánenel

extremomásbajodelespectrodefrecuenciaelectromagnéticaytienenmásposibilidadesdeserobjetodeinterferenciasquelasradiacionesdefrecuencia

másalta,comolasdeinfrarrojosyluz.

ROM (memoriadesólolectura).Memoriaquealmacenadatosyprogramasqueelequiponopuedeeliminaryenlosquenopuedeescribir.LamemoriaROM,a

diferenciadelaRAM,conservasucontenidoinclusodespuésdequeseapagueelequipo.Algunosprogramasesencialesparaelfuncionamientodelordenador

residen en la memoria ROM.

RPM(revolucionesporminuto).Elnúmeroderevolucionesqueseproducenporminuto.Lavelocidaddelaunidaddediscoduroamenudosemideenrpm.

RTC(relojdetiemporeal).Relojalimentadoabateríadelaplacabasequeconservalafechaylahoradespuésdeapagarelequipo.

RTCRST (restablecimiento del reloj de tiempo real). Puente de placa base de algunos equipos que se puede utilizar a menudo para solucionar problemas.

S

salida TV y de S-vídeo. Conector utilizado para conectar una TV o un dispositivo de sonido digital al equipo.

ScanDisk.UtilidaddeMicrosoftquecompruebalosarchivos,lascarpetasylasuperficiedeldiscoduroenbuscadeerrores.Lacomprobacióndediscosa

menudoseejecutacuandosereiniciaelequipodespuésdehaberdejadoderesponder.

SDRAM(memoriadinámicasincrónicadeaccesoaleatorio).TipodeDRAMsincronizadaconlavelocidadderelojadecuadadelmicroprocesador.

secuencia de inicio. Especifica el orden de los dispositivos desde los que el equipo intenta iniciarse.

sensor de infrarrojos.Puertoquepermitelatransmisióndedatosentreelequipoylosdispositivoscompatiblesconinfrarrojossinutilizarunaconexiónde

cable.

SIM.Módulodeidentidaddesuscriptor.UnatarjetaSIMcontieneunmicrochipquecifralastransmisionesdevozydedatos.LastarjetasSIMsepuedenusar

enteléfonosoenequiposportátiles.

smart card . Tarjeta que se incorpora con un microprocesador y un chip de memoria. Las smart cards se pueden usar para autenticar un usuario en equipos

que las admiten.

software.Cualquierelementoquesepuedealmacenarelectrónicamente,porejemploarchivosoprogramas.

software antivirus.Programadiseñadoparaidentificar,aislaroeliminarvirusdelequipo.

S/PDIF (interfaz digital de Sony/Philips). Formato de archivo de transferencia de sonido que permite la transferencia de sonido de un archivo a otro sin

necesidaddeconversiónaunformatoanálogo,loquepodríairendetrimentodelacalidaddelarchivo.

Strike Zone™.Áreareforzadadelabasedelaplataformaqueprotegelaunidaddediscodurocomoundispositivodeamortiguacióncuandounordenador

sufreunimpactofuerteounacaída(tantosielequipoestáencendidocomosiestáapagado).

SVGA(matrizdegráficosdesúpervídeo).Estándardevídeoparatarjetasycontroladores.LasresolucionesSVGAcomunesson800x600y1024x768.

Elnúmerodecoloresylaresoluciónquepuedemostrarunprogramadependedelascapacidadesdelmonitor,deldispositivodevídeoydesuscontroladores,

ademásdelacantidaddememoriadevídeoinstaladaenelequipo.

SXGA(supermatrizdegráficosampliados).Estándardevídeoparatarjetasycontroladoresqueadmiteresolucionesdehasta1280x1024.

SXGA+(supermatrizdegráficosampliadosplus).Estándardevídeoparatarjetasycontroladoresqueadmiteresolucionesdehasta1400x1050.

T

TAPI(interfazdeprogramacióndeaplicacionesdetelefonía).PermitealosprogramasdeWindowsfuncionarconunagranvariedaddedispositivosde

telefonía,incluidoslosdevoz,datos,faxyvídeo.

tarjetadeexpansión.Tarjetadecircuitoimpresoqueseinstalaenunaranuradeexpansiónenlaplacabasedealgunosequiposparaampliarsucapacidad.

Puedenser,entreotras,tarjetasdevídeo,demódemodesonido.

tarjeta PC Card.TarjetadeE/SextraíblequecumpleelestándarPCMCIA.LosmódemsyadaptadoresderedsontiposcomunesdetarjetasPCCard.

tarjeta PC Card extendida. Tarjeta PC Card que sobresale de la ranura para tarjetas PC Card cuando se instala.

tiempodefuncionamientodelabatería.Elperíododetiempo(enminutosuhoras)duranteelquelabateríadeunequipoportátilconservasucarga

mientras lo alimenta.

U

UMA(asignacióndememoriaunificada).Memoriadelsistemaasignadadinámicamentealvídeo.

unidad de CD.Unidadqueutilizatecnologíaópticaparaleerlosdatosdelosdiscoscompactos.

unidad de CD-RW. Unidad que puede leer discos compactos y grabar en discos CD-RW (regrabables) y en discos CD-R (grabables). Puede grabar varias veces

en discos CD-RW,perosólounaendiscosCD-R.

unidad de CD-RW/DVD. Unidad, a veces denominada unidad combinada, que puede leer discos compactos y discos DVD, y grabar en discos CD-RW

(regrabables) y en discos CD-R (grabables). Puede grabar varias veces en discos CD-RW,perosólounaendiscosCD-R.

unidad de disco duro.Unidadqueleeyescribedatosenundiscoduro.Lostérminos“unidad de disco duro” y “disco duro” suelen utilizarse indistintamente.

unidad de disquete. Unidad de disco que lee y escribe datos en disquetes.

unidad de DVD.UnidadqueutilizatecnologíaópticaparaleerlosdatosdediscosDVDydiscoscompactos.

Unidad DVD+RW.UnidadquepuedeleerlosDVDylamayoríadediscoscompactos,asícomoescribirendiscosDVD+RW(DVDregrabables).

unidadóptica.UnidadqueutilizatecnologíaópticaparaleeryescribirdatosdediscosCD,DVDoDVD+RW.SonunidadesópticaslasunidadesdeCD,DVD,

CD-RW y combinadas CD-RW/DVD, por ejemplo.

unidad Zip.UnidaddediscodealtacapacidaddesarrolladaporIomegaCorporationqueutilizadiscosextraíblesde3,5pulgadasdenominadosdiscosZip.Los

discosZipsonligeramentemásgrandesquelosnormales,aproximadamenteeldobledegruesosyalmacenanhasta100MBdedatos.

UPS(alimentaciónininterrumpible).Fuentedealimentacióndeseguridadqueseutilizacuandoseproduceunainterrupcióndelaalimentaciónounacaídaa

unniveldetensióninaceptable.UnUPSmantienefuncionandoalequipoduranteunperiodolimitadocuandonohayenergíaeléctrica.LossistemasUPS

generalmenteproporcionansupresióndesobretensiónytambiénpuedenofrecerregulacióndetensión.LossistemasUPSpequeñosproporcionan

alimentacióndebateríadurantevariosminutos,afindepermitirapagarcorrectamenteelequipo.

USB(busserieuniversal).Interfazdehardwareparadispositivosdebajavelocidad,porejemplounteclado,ratón,palancademando,escáner,juegode

altavocesoimpresora,dispositivosdebandaancha(módemsADSLydecable),dispositivosdeimágenesodealmacenamientocompatiblesconUSB.Los

dispositivosseenchufandirectamenteenunzócalode4patillasexistenteenelequipooenunconcentradordevariospuertosqueseconectaalordenador.

LosdispositivosUSBpuedenconectarseydesconectarsemientraselordenadorestáencendidoytambiénpuedenconectarseentresíformandounacadena

tipo margarita.

UTP(partrenzadosinblindaje).Describeuntipodecableusadoenlamayoríadelasredestelefónicasyenalgunasredesinformáticas.Losparesdecables

sinblindajeestántrenzadosparaprotegerfrentealasinterferenciaselectromagnéticas,enlugardeusarunafundametálicaalrededordecadapardecables

para evitarlas.

UXGA(ultramatrizdegráficosampliados).Estándardevídeoparatarjetasycontroladoresqueadmiteresolucionesdehasta1600x1200.

V

V(voltio).Medidadelpotencialeléctricoodelafuerzaelectromotriz.Seproduce1Venunaresistenciade1ohmiocuandopasaporellaunaintensidadde1

amperio.

velocidad de bus.VelocidadenMHz,queindicalarapidezdetransferenciadeinformacióndelbus.

velocidad de reloj. Velocidad, en MHz, que indica la rapidez con la que pueden funcionar los componentes del equipo conectados al bus del sistema.

virus.Programadiseñadoparaocasionarproblemasodestruirdatosalmacenadosenunequipo.Unprogramadeviruspasadeunordenadoraotroatravés

deundiscoinfectado,desoftwaredescargadodeInternetodearchivosqueseadjuntanalcorreoelectrónico.Cuandoseiniciaunprogramainfectado,

tambiénseiniciaelvirusintegrado.

Untipocomúndeviruseseldeinicio,quesealmacenaenlossectoresdeiniciodeundisquete.Sisedejaeldisqueteenlaunidadalcerraryapagarel

equipo,ésteseinfectacuandoleelossectoresdeinicializacióndeldisqueteenbuscadelsistemaoperativo.Unavezqueelequipoestáinfectado,elvirusde

inicio puede reproducirse en todos los discos en los que se lea o escriba en ese ordenador hasta que se erradique el virus.

W

W(vatio).Medidadepotenciaeléctrica.Unvatioes1amperiodecorrientequefluyea1voltio.

WHr (vatio-hora).Unidaddemedidausadanormalmenteparaindicarlacapacidadaproximadadeunabatería.Porejemplo,unabateríade66WHrpuede

proporcionar 66 W de potencia para 1 hora o 33 W para 2 horas.

WLAN.Reddeárealocalinalámbrica.Conjuntodeequiposinterconectadosquesecomunicanatravésdelasondasusandopuntosdeaccesooenrutadores

inalámbricosparateneraccesoaInternet.

WWAN.Redinalámbricadeáreaamplia.ConsulteReddebandaanchamóvil.

WXGA(matrizampliadegráficosampliados).Estándardevídeoparatarjetasdevídeoycontroladoresqueadmiteresolucionesdehasta1280x800.

X

XGA(matrizdegráficosampliados).Estándardevídeoparatarjetasycontroladoresqueadmiteresolucionesdehasta1024x768.

Z

ZIF(zeroinsertionforce).Tipodezócalooconectorquepermiteinstalaroquitarunchipinformáticosinaplicarningunapresiónalchipoalzócalo

correspondiente.

Zip.Formatocomúndecompresióndedatos.LosarchivosquehansidocomprimidosconelformatoZipsedenominanarchivosZipysuelentenerlaextensión

de nombre de archivo .zip.Unaclaseespecialdearchivocomprimidozipeselarchivoautoextraíble,quetieneunaextensióndenombredearchivo.exe.

Puededescomprimirunarchivoautoextraíblepresionandodosvecesenél.

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

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Obtencióndeayuda 
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420 
Obtencióndeayuda 
Problemas con su pedido 
Informaciónsobreproductos 
Devolucióndeartículosparasureparaciónengarantíaoparaladevolucióndesuimporte 
Antes de llamar 
CómoponerseencontactoconDell 
 
Obtencióndeayuda 
 
1. Siga los procedimientos que se indican en el apartado Solucióndeproblemas.  
 
  
2. EjecuteDellDiagnostics(DiagnósticosDell)(consulteelapartadoDell Diagnostics).  
 
  
3. Haga una copia de la Listadeverificacióndediagnósticosyllénela. 
 
  
4. UtilicelaampliagamadeserviciosenlíneadeDelldisponiblesenelsitiowebDell|Support(support.dell.com)paraobtenerayudasobrelainstalación
ylosprocedimientosdesolucióndeproblemas. 
 
  
5. Silospasosdescritosanteriormentenohanresueltoelproblema,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactocon
Dell).  
 
NOTA: Llamealserviciodeasistenciatécnicadesdeunteléfonosituadoalladodelequipooenésteparaquepuedanguiarleenlosprocedimientos
necesarios. 
NOTA: EsposiblequeelsistemadecódigodeserviciourgentedeDellnoestédisponibleentodoslospaíses. 
CuandoelsistematelefónicoautomatizadodeDelllosolicite,marqueelcódigodeserviciorápidoparadirigirsullamadadirectamentealpersonaldeservicio
quecorresponda.Sinotieneuncódigodeserviciourgente,abralacarpetaDell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service 
Code(Códigodeserviciorápido)ysigalasinstrucciones. 
Para obtener instrucciones acerca del uso del servicio de asistencia, consulte el apartado Servicio de asistencia. 
NOTA: AlgunosdelosserviciosquesedescribenacontinuaciónnosiempreestándisponiblesentodosloslugaresfueradelapartecontinentaldeEE.UU.
PóngaseencontactoconsurepresentantelocaldeDellparaobtenerinformaciónsobresudisponibilidad. 
 
Serviciosenlínea 
PuedeaccederalsitiowebDellSupportenladirecciónsupport.dell.com.SeleccionesuregiónenlapáginaWELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenido al 
serviciodeasistenciadeDell)yrellenelosdatosquesesolicitanparaaccederalasherramientasyalainformacióndelaAyuda. 
PuedeponerseencontactoconDellenlassiguientesdireccioneselectrónicas: 
l Páginaweb 
 
www.dell.com/  
www.dell.com/ap/ (únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico) 
www.dell.com/jp(únicamenteparaJapón) 
www.euro.dell.com (únicamenteparaEuropa) 
www.dell.com/la/(únicamenteparapaísesdeLatinoamérica) 
www.dell.ca (únicamenteparaCanadá) 
l FTP(FileTransferProtocol,Protocolodetransferenciadearchivos)anónimo 
 
ftp.dell.com/ 
Regístresecomousuario:anonymous(anónimo)yutilicesudireccióndecorreoelectrónicocomocontraseña. 
l ElectronicSupportService(Serviciodesoporteelectrónico) 
 
[email protected] 
 
PRECAUCIÓN:Sinecesitaquitarlascubiertasdelequipo,compruebeprimeroqueestándesenchufadosloscablesdealimentacióndelequipoy
delmódem.

[email protected]  
[email protected] (únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico) 
support.jp.dell.com(únicamenteparaJapón) 
support.euro.dell.com (únicamenteparaEuropa) 
l ElectronicQuoteService(Servicioelectrónicodecotizaciones) 
 
[email protected] (sóloparapaísesasiáticosydelPacífico) 
[email protected](únicamenteparaCanadá) 
 
Servicio AutoTech 
ElserviciodeasistenciatécnicaautomatizadadeDell—AutoTech—proporcionarespuestasgrabadasalaspreguntasmásfrecuentesformuladasporlos
clientesdeDellacercadesusequiposportátilesydesobremesa. 
CuandollameaAutoTech,utiliceunteléfonodetonosparaseleccionarlostemascorrespondientesasuspreguntas. 
ElservicioAutoTechestádisponiblelas24horasdeldía,los7díasdelasemana.Tambiénpuedeaccederaesteservicioatravésdelserviciodeasistencia
técnica.Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalquedebellamar,consultelosnúmerosdecontactodesuárea(consulteelapartadoCómoponerseencontacto
con Dell). 
 
Servicio automatizado del estado de los pedidos 
ParacomprobarelestadodeunpedidodecualquierproductoDell™quehayasolicitado,puededirigirseasupport.dell.com o llamar al servicio automatizado 
decomprobacióndeestadodelospedidos.Uncontestadorautomáticolepedirálosdatosnecesariosparabuscarelpedidoeinformarlesobresuestado.
Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalquedebellamar,consultelosnúmerosdecontactodesuárea(consulteelapartadoCómoponerseencontactocon
Dell). 
 
Servicio de asistencia 
Dellponeasudisposiciónunserviciodeasistencia,disponiblelas24horasdeldíaytodoslosdíasdelasemana,paradarrespuestaatodassuspreguntas
sobreelhardwaredeDell.Nuestropersonaldeasistenciautilizadiagnósticosbasadosenlosequiposparaproporcionarrespuestasrápidasyprecisas. 
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte el apartado Obtencióndeayudaydespuésllamealnúmerodeteléfono
correspondienteasupaísincluidoenlalistaCómoponerseencontactoconDell. 
Problemas con su pedido  
Sitienealgúnproblemaconunpedido(porejemplo,faltaalgúncomponente,haycomponentesequivocadosolafacturaesincorrecta),póngaseencontacto
coneldepartamentodeatenciónalclientedeDell.Tengaamanolafacturaoelalbaráncuandohagalallamada.Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalque
debellamar,consultelosnúmerosdecontactodesuárea. 
Informaciónsobreproductos 
SinecesitainformaciónsobreotrosproductosdeDelldisponiblesosideseahacerunpedido,visiteelsitiowebdeDellenladirecciónwww.dell.com. Para 
saberelnúmerodeteléfonoalquedebellamarparahablarconunespecialistaenventas,consultelosnúmerosdecontactodesuzona. 
Devolucióndeartículosparasureparaciónengarantíaoparaladevolucióndesu
importe  
Preparetodoslosartículosquevayaadevolver,yaseaparasureparaciónbajogarantíaoparaqueledevuelvanelimporte,delamanerasiguiente: 
 
1. LlameaDellparaobtenerunRMA(númerodeautorizaciónparadevolucióndematerial)yanótelodeformaclarayevidenteenlaparteexteriordela
caja.  
 
Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalquedebellamar,consultelosnúmerosdecontactodesuárea(consulteelapartadoCómoponerseencontacto
con Dell). 
 
2. Incluyaunacopiadelafacturayunacartaquedescribalarazóndeladevolución. 
 
  
3. Incluya una copia de la Listadeverificacióndediagnósticos indicando las pruebas que ha ejecutado y todos los mensajes de error mostrados por los 
Dell Diagnostics.  
 
  

4. Siladevoluciónesparaobteneruncréditoacambio,incluyatodoslosaccesorioscorrespondientesalartículoendevolución(cablesdealimentación,

disquetesdesoftware,guías,etc.).



5. Empaquete el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).

Asimismo,tienelaobligacióndeasegurarelproductodevueltoyasumirelriesgoencasodepérdidaduranteelenvíoaDell.Noseaceptaráelenvíode

paquetes a portes debidos.

CualquierdevoluciónquenosatisfagalosrequisitosindicadosnoseráaceptadaporeldepartamentoderecepcióndeDellyleserádevuelta.

Antes de llamar

NOTA: Tengaamanoelcódigodeserviciorápidocuandollame.ElcódigocontribuiráaqueelsistematelefónicoautomatizadodeasistenciadeDellgestione

con mayor eficacia su llamada.

Recuerde rellenar la Listadeverificacióndediagnósticos. Si es posible, encienda el equipo antes de llamar a Dell para obtener asistencia y haga la llamada

desdeunteléfonosituadocerca.Esposiblequeselepidaqueescribaalgunoscomandosconelteclado,queproporcioneinformacióndetalladadurantelas

operacionesoqueintenteotrosprocedimientosparasolucionarproblemasqueúnicamentepuedenrealizarseconelequipo.Asegúresedeteneramanola

documentacióndelequipo.

CómoponerseencontactoconDell

ParacomunicarseelectrónicamenteconDell,puedeaccederalossiguientessitiosweb:

l www.dell.com

l support.dell.com(soportetécnico)

Paralocalizaralgunasdireccioneswebespecíficasdesupaís,busquelacorrespondienteseccióndelpaísenlatablasiguiente.

CuandonecesiteponerseencontactoconDell,utiliceloscódigos,númerosdeteléfonoydireccioneselectrónicasqueseincluyenenlatablasiguiente.Si

necesitaasistenciaparadeterminarcuálescódigosdebeutilizar,póngaseencontactoconun(a)operador(a)localointernacional.

PRECAUCIÓN:Antesdetrabajarenelinteriordesuequipo,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenlapublicaciónGuíade

informacióndelproducto.



Listadeverificacióndediagnósticos

Nombre:

Fecha:

Dirección:

Teléfono:

Etiquetadeservicio(códigodebarrasenlaparteposteriordelequipo):

Códigodeserviciourgente:

Númerodeautorizaciónparadevolucióndematerial(silefueproporcionadoporuntécnicodeasistenciadeDell):

Sistemaoperativoyversión:

Dispositivos:

Tarjetasdeexpansión:

¿Estáelequipoconectadoaunared?SíNo

Red,versiónyadaptadordered:

Programas y versiones:

Consulteladocumentacióndelsistemaoperativoparadeterminarelcontenidodelosarchivosdeiniciodelsistema.Sielequipoestáconectadoauna

impresora, imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell.

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

País(Ciudad)

Códigodeaccesointernacional,

códigodelpaísycódigodela

Nombredeldepartamentooáreadeservicio,

sitiowebydireccióndecorreoelectrónico

Prefijos,

númeroslocalesy

númerosdeteléfonogratuitos

ciudad

Anguila

Asistencia general

gratuito:800-335-0031

Antigua y Barbuda

Asistencia general

1-800-805-5924

Argentina (Buenos Aires)

Códigodeaccesointernacional:00

Códigodelpaís:54

Códigodelaciudad:11

Sitio Web: www.dell.com.ar



Correoelectrónico:[email protected]



Correoelectrónicoparaequiposportátilesydesobremesa:

la-[email protected]



Direccióndecorreoelectrónicoparalosservidoresylosproductosde

almacenamiento EMC

[email protected]



Atenciónalcliente

gratuito:0-800-444-0730

Asistenciatécnica

gratuito:0-800-444-0733

Serviciodeasistenciatécnica

gratuito:0-800-444-0724

Ventas

0-810-444-3355

Aruba

Asistencia general

gratuito:800-1578

Australia (Sydney)

Códigodeaccesointernacional:

0011

Códigodelpaís:61

Códigodelaciudad:2

Sitio Web: support.ap.dell.com



Correoelectrónico:support.ap.dell.com/contactus



Asistencia general

13DELL-133355

Austria (Viena)

Códigodeaccesointernacional:

900

Códigodelpaís:43

Códigodelaciudad:1

Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Ventasaparticularesypequeñasempresas

082024053000

Faxdeventasaparticularesypequeñasempresas

082024053049

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

082024053014

Atenciónaclientesconcuentaspreferentesydeempresas

082024053016

AsistenciatécnicaparaXPS

082024053081

Asistenciatécnicaaparticularesypequeñasempresasparacualquierotroequipo

Dell

082024053017

Asistenciatécnicaacuentaspreferencialesycorporaciones

06608779

Centralita

082024053000

Bahamas

Asistencia general

gratuito:1-866-278-6818

Barbados

Asistencia general

1-800-534-3066

Bélgica(Bruselas)

Códigodeaccesointernacional:00

Códigodelpaís:32

Códigodelaciudad:2



Sitio Web: support.euro.dell.com



AsistenciatécnicaparaXPS

024819296

AsistenciatécnicaparatodoslosdemásequiposDell

024819288

Faxdeasistenciatécnica

024819295

Atenciónalcliente

027131565

Ventas corporativas

024819100

Fax

024819299

Centralita

024819100

Bermuda

Asistencia general

1-800-342-0671

Bolivia

Asistencia general

gratuito:800-10-0238

Brasil

Códigodeaccesointernacional:00

Códigodelpaís:55

Códigodelaciudad:51

Sitio Web: www.dell.com/br



Atenciónalcliente,asistenciatécnica



0800903355

Faxparaobtenerasistenciatécnica

514815470

Faxdeatenciónalcliente

514815480

Ventas

0800903390

IslasVírgenesBritánicas

Asistencia general

gratuito:1-866-278-6820

Brunei

Códigodelpaís:673

Asistenciatécnica(Penang,Malasia)

6046334966

Atenciónalcliente(Penang,Malasia)

6046334888

Transacciones de venta (Penang, Malasia)

6046334955

Canadá(NorthYork,Ontario)

Estadodelospedidosenlínea:www.dell.ca/ostatus



AutoTech(serviciodeasistenciaautomatizadasobrehardwareygarantías)

gratuito:1-800-247-9362

Serviciodeatenciónalcliente(ventasaparticularesypequeñasempresas)

gratuito:1-800-847-4096

Serviciodeatenciónalcliente(medianasygrandesempresas,instituciones

gubernamentales)

gratuito:1-800-326-9463

Serviciodeatenciónalcliente(impresoras,proyectores,televisores,dispositivos

debolsillo,digitaljukeboxeinalámbrico)

gratuito:1-800-847-4096

Códigodeaccesointernacional:

011

Soportetécnicoparalagarantíadehardware(ventasaparticularesypequeñas

empresas)

gratuito:1-800-906-3355

Asistenciatécnicaparalagarantíadehardware(empresasmedianasygrandesy

organismos estatales)

gratuito:1-800-387-5757

Asistenciatécnicaparalagarantíadehardware(impresoras,proyectores,

televisores,dispositivosdebolsillo,digitaljukeboxeinalámbrico)

1-877-335-5767

Ventas(Ventasaparticulares/pequeñasempresas)

gratuito:1-800-387-5752

Ventas (empresas medianas y grandes, gobierno)

gratuito:1-800-387-5755

&Ventas de recambios y de servicio extendido

18664403355

IslasCaimán

Asistencia general

1-800-805-7541

Chile (Santiago)

Códigodelpaís:56

Códigodelaciudad:2

Ventasyatenciónalcliente

gratuito:1230-020-4823

China(Xiamén)

Códigodelpaís:86

Códigodelaciudad:592

Sitiowebdeasistenciatécnica:support.dell.com.cn



Correoelectrónicodeasistenciatécnica:[email protected]



Correoelectrónicodeatenciónalcliente:[email protected]



Faxparaobtenerasistenciatécnica

5928181350

Asistenciatécnica(Dell™Dimension™eInspiron)

gratuito:8008582968

Asistenciatécnica(OptiPlex™,Latitude™yDellPrecision™)

gratuito:8008580950

Asistenciatécnica(servidoresyalmacenamiento)

gratuito:8008580960

Asistenciatécnica(proyectores,PDA,conmutadores,enrutadoresyotros)

gratuito:8008582920



Asistenciatécnica(impresoras)

gratuito:8008582311

Atenciónalcliente

gratuito:8008582060

Faxdeatenciónalcliente

5928181308

Particularesypequeñasempresas

gratuito:8008582222

Divisióndecuentaspreferentes

gratuito:8008582557

Grandes cuentas corporativas GCP

gratuito:8008582055

Grandes cuentas corporativas - Cuentas principales

gratuito:8008582628

Grandes cuentas corporativas - Norte

gratuito:8008582999

Grandes cuentas corporativas - Norte - Gobiernoyeducación

gratuito:8008582955

Grandes cuentas corporativas - Este

gratuito:8008582020

Grandes cuentas corporativas - Este - Gobiernoyeducación

gratuito:8008582669

Grandes cuentas corporativas - Equipo de cola

gratuito:8008582572

Grandes cuentas corporativas - Sur

gratuito:8008582355

Grandes cuentas corporativas - Oeste

gratuito:8008582811

Grandes cuentas corporativas - Recambios

gratuito:8008582621

Colombia

Asistencia general

980-9-15-3978

Costa Rica

Asistencia general

0800-012-0435

Repúblicacheca(Praga)

Códigodeaccesointernacional:00

Códigodelpaís:420

Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Asistenciatécnica

225372727

Atenciónalcliente

225372707

Fax

225372714

Faxdeasistenciatécnica

225372728

Centralita

225372711

Dinamarca (Copenhague)

Códigodeaccesointernacional:00

Códigodelpaís:45

Sitio Web: support.euro.dell.com



AsistenciatécnicaparaXPS

7010 0074

AsistenciatécnicaparatodoslosdemásequiposDell

70230182

Atenciónalcliente(relacional)

70230184

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

32875505

Centralita (relacional)

32871200

Fax de la centralita (relacional)

32871201

Centralita(pequeñasempresasyparticulares)

32875000

Faxdelacentralita(particularesypequeñasempresas)

32875001

Dominica

Asistencia general

gratuito:1-866-278-6821

RepúblicaDominicana

Asistencia general

1-800-148-0530

Ecuador

Asistencia general

gratuito:999-119

El Salvador

Asistencia general

01-899-753-0777

Finlandia (Helsinki)

Códigodeaccesointernacional:

990

Códigodelpaís:358

Códigodelaciudad:9

Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Asistenciatécnica

0207533555

Atenciónalcliente

0207533538

Centralita

0207533533

Ventas menos de 500 empleados

0207533540

Fax

0207533530

Ventasmásde500empleados

0207533533

Fax

0207533530

Francia(París)(Montpellier)

Códigodeaccesointernacional:00

Códigodelpaís:33

Códigosdeciudad:(1) (4)

Sitio Web: support.euro.dell.com



Particularesypequeñasempresas



AsistenciatécnicaparaXPS

0825 387 129

AsistenciatécnicaparatodoslosdemásequiposDell

0825387270

Atenciónalcliente

0825823833

Centralita

0825004700

Centralita (llamadas desde fuera de Francia)

0499754000

Ventas

0825004700

Fax

0825004701

Fax (llamadas desde fuera de Francia)

0499754001

Corporativa



Asistenciatécnica

0825004719

Atenciónalcliente

0825338339

Centralita

0155947100

Ventas

0155947100

Fax

0155947101

Alemania (Langen)

Códigodeaccesointernacional:00

Códigodelpaís:49

Códigodelaciudad:6103

Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



AsistenciatécnicaparaXPS

06997927222

AsistenciatécnicaparatodoslosdemásequiposDell

0699792-7200

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

0180-5-224400

Atenciónalclientedesegmentoglobal

06103766-9570

Atenciónaclientesdecuentaspreferentes

06103766-9420

Atenciónaclientesdecuentasgrandes

06103766-9560

Atenciónaclientesdecuentaspúblicas

06103766-9555

Centralita

06103766-7000

Grecia

Códigodeaccesointernacional:00

Códigodelpaís:30

Sitio Web: support.euro.dell.com



Asistenciatécnica

00800-44 14 95 18

AsistenciatécnicaGoldService

00800-44 14 00 83

Centralita

2108129810

Centralita para Gold Service

2108129811

Ventas

2108129800

Fax

2108129812

Granada

Asistencia general

gratuito:1-866-540-3355

Guatemala

Asistencia general

1-800-999-0136

Guayana

Asistencia general

gratuito:1-877-270-4609

Hong Kong

Códigodeaccesointernacional:

001

Códigodelpaís:852

Sitio Web: support.ap.dell.com



Correoelectrónicodeasistenciatécnica:[email protected]



Asistenciatécnica(DimensioneInspiron)

29693188

Asistenciatécnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)

29693191

Asistenciatécnica(PowerApp™,PowerEdge™,PowerConnect™yPowerVault™)

29693196

Atenciónalcliente

34160910

Cuentas corporativas grandes

34160907

Programas globales para clientes

34160908

Divisióndelamedianaempresa

34160912

Divisióndelapequeñaempresaylaparticular

29693105

India

Correoelectrónico:[email protected]

[email protected]



Asistenciatécnica

1600338045

y 1600448046

Ventas (Grandes cuentas corporativas)

1600338044

Ventas(ParticularesyPequeñaempresa)

1600338046

Irlanda (Cherrywood)

Códigodeaccesointernacional:00

Códigodelpaís:353

Códigodelaciudad:1

Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Ventas



Ventas de Irlanda

012044444

Dell Outlet

1850200778

Online Ordering HelpDesk

1850200778

Atenciónalcliente



Atenciónaclientesparticulares

012044014

Atenciónaclientesdeempresaspequeñas

012044014

Atenciónaclientesdeempresas

1850200982

Asistenciatécnica



AsistenciatécnicaparaXPS

1850200722

AsistenciatécnicaparatodoslosdemásequiposDell

1850543543

Servicioencasayconsultasdeasistenciatécnica

1850200889

General



Fax/Fax de ventas

012040103

Centralita

012044444

AsistenciatécnicadelReinoUnido(NúmerodellamadasóloparaelReinoUnido)

08703530800

AtenciónalclientedelReinoUnido(NúmerodellamadasóloparaelReinoUnido)

08703530202

AtenciónalclienteenelReinoUnido(sóloparallamadasdentrodelReinoUnido)

08703530240

VentasdelReinoUnido(NúmerodellamadasóloparaelReinoUnido)

08703534000

Italia(Milán)

Códigodeaccesointernacional:00

Códigodelpaís:39

Códigodelaciudad:02

Sitio Web: support.euro.dell.com



Particularesypequeñasempresas



Asistenciatécnica

0257782690

Atenciónalcliente

0269682114

Fax

0269682113

Centralita

0269682112

Corporativa



Asistenciatécnica

0257782690

Atenciónalcliente

0257782555

Fax

0257503530

Centralita

02577821

Jamaica

Asistenciageneral(sóloparallamardesdeJamaica)

1-800-682-3639

Japón(Kawasaki)

Códigodeaccesointernacional:

001

Códigodelpaís:81

Códigodelaciudad:44

Sitio Web: support.jp.dell.com



Asistenciatécnica(servidores)

gratuito: 0120-198-498

AsistenciatécnicafueradeJapón(servidores)

81-44-556-4162

Asistenciatécnica(DimensioneInspiron)

gratuito: 0120-198-226

AsistenciatécnicafueradeJapón(DimensioneInspiron)

81-44-520-1435

Asistenciatécnica(DellPrecision,OptiPlexyLatitude)

gratuito: 0120-198-433

AsistenciatécnicafueradeJapón(DellPrecision,OptiPlexyLatitude)

81-44-556-3894

Asistenciatécnica(PDA,proyectores,impresoras,enrutadores)

gratuito: 0120-981-690

AsistenciatécnicafueradeJapón(PDA,proyectores,impresoras,enrutadores)

81-44-556-3468

Servicio Faxbox

044-556-3490

Serviciodeestadodepedidosautomatizadolas24horasdeldía

044-556-3801

Atenciónalcliente

044-556-4240

DivisióndeVentasComerciales(hasta400empleados)

044-556-1465

VentasdeDivisióndeCuentasPreferentes(másde400empleados)

044-556-3433

Ventaspúblicas(agenciasgubernamentales,institucioneseducativase

instituciones de salud)

044-556-5963

SegmentoglobaldeJapón

044-556-3469

Usuario individual

044-556-1760

Centralita

044-556-4300

Corea(Seúl)

Códigodeaccesointernacional:

001

Correoelectrónico:[email protected]



Asistencia

gratuito:080-200-3800

Soportetécnico(Dimension,PDA,productoselectrónicosyaccesorios)

gratuito: 080-200-3801

Códigodelpaís:82

Códigodelaciudad:2

Ventas

gratuito:080-200-3600

Fax

2194-6202

Centralita

2194-6000

Latinoamérica

Asistenciatécnicaalcliente(Austin,Texas,EE.UU.)

512728-4093

Servicio al cliente (Austin, Texas, EE.UU.)

512728-3619

Fax(soportetécnicoyservicioalcliente)(Austin,Texas,EE.UU.)

512728-3883

Ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

512728-4397

Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

512728-4600

o512728-3772

Luxemburgo

Códigodeaccesointernacional:00

Códigodelpaís:352

Sitio Web: support.euro.dell.com



Asistencia

3420808075

Ventasaparticularesypequeñasempresas

+32(0)27131596

Ventas corporativas

26257781

Atenciónalcliente

+32(0)24819119

Fax

26257782

Macao

Códigodelpaís:853

Asistenciatécnica

gratuito:0800105

Servicio al cliente (Xiamen, China)

34 160 910

Ventasdetransacción(Xiamen,China)

29 693 115

Malasia (Penang)

Códigodeaccesointernacional:00

Códigodelpaís:60

Códigodelaciudad:4

Sitio Web: support.ap.dell.com



Asistenciatécnica(DellPrecision,OptiPlexyLatitude)

gratuito:1800880193

Asistenciatécnica(Dimension,Inspiron,ycomponenteselectrónicosyaccesorios)

gratuito:1800881306

Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)

gratuito:1800881386

Atenciónalcliente

gratuito:1800881306(opción6)

Transacciones de ventas

gratuito:1800888202

Ventas corporativas

gratuito:1800888213

México

Códigodeaccesointernacional:00

Códigodelpaís:52

Asistenciatécnicaalcliente

001-877-384-8979

ó001-877-269-3383

Ventas

50-81-8800

ó01-800-888-3355

Servicio al cliente

001-877-384-8979

ó001-877-269-3383

Central

50-81-8800

ó01-800-888-3355

Montserrat

Asistencia general

gratuito:1-866-278-6822

Antillas Holandesas

Asistencia general

001-800-882-1519

Paísesbajos(Ámsterdam)

Códigodeaccesointernacional:00

Códigodelpaís:31

Códigodelaciudad:20

Sitio Web: support.euro.dell.com



AsistenciatécnicaparaXPS

0206744594

AsistenciatécnicaparatodoslosdemásequiposDell

0206744500

Faxparaobtenerasistenciatécnica

0206744766

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

0206744200

Asistencia de relaciones al cliente

0206744325

Ventasaparticularesypequeñasempresas

0206745500

Ventas relacionales

0206745000

Faxparaventasaparticularesypequeñasempresas

0206744775

Fax de ventas relacionales

0206744750

Centralita

0206745000

Fax de la centralita

0206744750

Nueva Zelanda

Códigodeaccesointernacional:00

Códigodelpaís:64

Sitio Web: support.ap.dell.com



Correoelectrónico:support.ap.dell.com/contactus



Asistencia general

0800441567

Nicaragua

Asistencia general

001-800-220-1006

Noruega (Lysaker)

Códigodeaccesointernacional:00

Códigodelpaís:47

Sitio Web: support.euro.dell.com



AsistenciatécnicaparaXPS

815 35 043

SoporteTécnicoparatodoslosdemásproductosDell

67116882

Asistencia de relaciones al cliente

67117575

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

23162298

Centralita

67116800

Fax de la centralita

67116865

Panamá

Asistencia general

001-800-507-0962

Perú

Asistencia general

0800-50-669

Polonia (Varsovia)

Códigodeaccesointernacional:

011

Códigodelpaís:48

Códigodelaciudad:22

Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Teléfonodeservicioalcliente

5795700

Atenciónalcliente

5795999

Ventas

5795999

Fax de servicio al cliente

5795806

Faxconrecepciónenoficina

5795998

Centralita

5795999

Portugal

Códigodeaccesointernacional:00

Códigodelpaís:351



Sitio Web: support.euro.dell.com



Asistenciatécnica

707200149

Atenciónalcliente

800300413

Ventas

800300410ó800300411ó

800300412ó214220710

Fax

214240112

Puerto Rico

Asistencia general

1-800-805-7545

SanCristóbalyNieves

Asistencia general

gratuito:1-877-441-4731

SantaLucía

Asistencia general

1-800-882-1521

San Vicente y las Granadinas

Asistencia general

gratuito:1-877-270-4609

Singapur (Singapur)

Códigodeaccesointernacional:

005

Códigodelpaís:65



NOTA: Losnúmerosdeteléfonodeestaseccióndebenmarcarsesolamente

desde dentro de Singapur o Malasia.



Sitio Web: support.ap.dell.com



Asistenciatécnica(Dimension,Inspiron,ycomponenteselectrónicosyaccesorios)

gratuito:18003947430

Asistenciatécnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)

gratuito:18003947488

Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)

gratuito:18003947478

Atenciónalcliente

gratuito:18003947430(opción6)

Transacciones de ventas

gratuito:18003947412

Ventas corporativas

gratuito:18003947419

Eslovaquia (Praga)

Códigodeaccesointernacional:00

Códigodelpaís:421

Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Asistenciatécnica

0254415727

Atenciónalcliente

420225372707

Fax

0254418328

Faxdeasistenciatécnica

0254418328

Centralita (ventas)

0254417585

Sudáfrica(Johannesburgo)

Códigodeaccesointernacional:

09/091

Códigodelpaís:27

Códigodelaciudad:11

Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Gold Queue

0117097713

Asistenciatécnica

0117097710

Atenciónalcliente

0117097707

Ventas

0117097700

Fax

0117060495

Centralita

0117097700

Paísesdelsuresteasiáticoydel

Pacífico

Asistenciatécnica,serviciodeatenciónalclienteyventas(Penang,Malasia)

6046334810

España(Madrid)

Códigodeaccesointernacional:00

Códigodelpaís:34

Códigodelaciudad:91

Sitio Web: support.euro.dell.com



Particularesypequeñasempresas



Asistenciatécnica

902100130

Atenciónalcliente

902118540

Ventas

902118541

Centralita

902118541

Fax

902118539

Corporativa



Asistenciatécnica

902100130

Atenciónalcliente

902115236

Centralita

917229200

Fax

917229583

Suecia (Upplands Vasby)

Códigodeaccesointernacional:00

Códigodelpaís:46

Códigodelaciudad:8

Sitio Web: support.euro.dell.com



AsistenciatécnicaparaXPS

0771 340 340

SoporteTécnicoparatodoslosdemásproductosDell

0859005199

Asistencia de relaciones al cliente

0859005642

Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas

0858770527

Asistencia para el Programa de Compras para Empleados (EPP)

0201401444

Faxparaobtenerasistenciatécnica

0859005594

Ventas

0859005185

Suiza (Ginebra)

Códigodeaccesointernacional:00

Códigodelpaís:41

Códigodelaciudad:22

Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



AsistenciatécnicaparaXPS

0848 33 88 57

SoporteTécnico(HogaresyPequeñosNegocios)paratodoslosdemásproductos

Dell

0844811411

Asistenciatécnica(corporativa)

0844822844

Atenciónaclientes(particularesyempresaspequeñas)

0848802202

Atenciónaclientes(Corporativo)

0848821721

Fax

0227990190

Centralita

0227990101

Taiwán

Códigodeaccesointernacional:

002

Códigodelpaís:886



Sitio Web: support.ap.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]



Asistenciatécnica(OptiPlex,Latitude,Inspiron,Dimension,ycomponentes

electrónicosyaccesorios)

gratuito:00801861011

Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)

gratuito:00801601256

Atenciónalcliente

gratuito:00801601250

(opción5)

Transacciones de ventas

gratuito:00801651228

Ventas corporativas

gratuito:00801651227

Tailandia

Códigodeaccesointernacional:

001

Códigodelpaís:66

Sitio Web: support.ap.dell.com



Asistenciatécnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)

gratuito:1800006007

Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)

gratuito:1800060009

Atenciónalcliente

gratuito:1800006007

(opción7)

Ventas corporativas

gratuito:1800006009

Transacciones de ventas

gratuito:1800006006

Trinidad y Tobago

Asistencia general

1-800-805-8035

Islas Turks y Caicos

Asistencia general

gratuito:1-866-540-3355

Reino Unido (Bracknell)

Códigodeaccesointernacional:00

Códigodelpaís:44

Códigodelaciudad:1344

Sitio Web: support.euro.dell.com



Correoelectrónico:[email protected]

Sitiowebdeatenciónalcliente:

support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp



Ventas



Ventasaparticularesypequeñasempresas

08709074000

Ventasasectorescorporativos/públicos

01344860456

Atenciónalcliente



Atenciónaclientesparticularesyempresaspequeñas

08709060010

Atenciónaclientesdeempresas

01344373185

Atenciónalclienteparacuentaspreferentes(entre500y5000empleados)

08709060010

Atenciónaclientesdecuentasglobales

01344373186

Atenciónaclientesdegobiernoscentrales

01344373193

Atenciónalclienteparaelgobiernolocalylaeducación

01344373199

Atenciónalclienteparalasalud

01344373194

Asistenciatécnica



AsistenciatécnicaparaXPS

0870 366 4180

Asistenciatécnica(cuentaspreferenciales,corporativasoPAD,paramásde1000

empleados)

08709080500

General



Soportetécnicoparatodoslosdemásproductos

08709080800

Faxparaparticularesypequeñasempresas

08709074006

Uruguay

Asistencia general

gratuito:000-413-598-2521

Servicio automatizado del estado de los pedidos

gratuito:1-800-433-9014

Regresaralapáginadecontenido



EE.UU. (Austin, Texas)

Códigodeaccesointernacional:

011

Códigodelpaís:1

AutoTech(paraequiposportátilesydesobremesa)

gratuito:1-800-247-9362

Asistenciatécnicaparahardwareygarantías(televisores, impresoras y

proyectores Dell) para los clientes relacionales

gratuito:1-877-459-7298



AsistenciatécnicaparaXPSdeconsumidoresdeAmérica.

gratuito:1-800-232-8544

Asistenciatécnicaalcliente(particularydepequeñaempresa)paratodoslos

demásproductosDell

gratuito:1-800-624-9896

Servicio al cliente

gratuito:1-800-624-9897

Clientes del Programa de Compras para Empleados (EPP)

gratuito:1-800-695-8133

Páginawebdelosserviciosfinancieros:

www.dellfinancialservices.com

Serviciosfinancieros(arrendamientos/préstamos)

gratuito:1-877-577-3355

Servicios financieros (Cuentas preferentes de Dell [DPA])

gratuito:1-800-283-2210

Empresas 

Servicioalclienteyasistenciatécnica

gratuito:1-800-456-3355

Clientes del Programa de Compras para Empleados (EPP)

gratuito:1-800-695-8133

Asistenciatécnicaparaimpresoras,proyectores,PDAyreproductoresMP3

gratuito:1-877-459-7298

Público(institucionesgubernamentales,educativasysanitarias)

Servicioalclienteyasistenciatécnica

gratuito:1-800-456-3355

Clientes del Programa de Compras para Empleados (EPP)

gratuito:1-800-695-8133

Ventas Dell

gratuito:1-800-289-3355

ogratuito:1-800-879-3355

Dell Outlet Store (equipos Dell renovados)

gratuito:1-888-798-7561

Ventasdesoftwareyperiféricos

gratuito:1-800-671-3355

Ventas de repuestos

gratuito:1-800-357-3355

Ventasdegarantíayservicioampliado

gratuito:1-800-247-4618

Fax

gratuito:1-800-727-8320

ServiciosdeDellparapersonasconproblemasdeaudiciónodehabla

gratuito:1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

IslasVírgenesAmericanas

Asistencia general

1-877-673-3355

Venezuela

Asistencia general

8001-3605

Regresaralapáginadecontenido

Usodeltecladoyelratóntáctil

GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420

Tecladonumérico

Métodoabreviadodelteclado

Ratóntáctil

Cambiodelaproteccióndelapalancadeseguimiento

Tecladonumérico

Eltecladonuméricofuncionacomoeldeuntecladoexterno.Cadatecladeltecladonuméricotienevariasfunciones.Losnúmerosysímbolosdelteclado

numéricoestánmarcadosenazulenlapartederechadelasteclas.Paraescribirunnúmeroounsímbolo,mantengapresionadalatecla<Fn>ypulselatecla

que desee.

l Para activar el teclado, pulse <Bloq Num>. El indicador indicaqueeltecladoestáactivo.

l Para desactivar el teclado, pulse de nuevo <Bloq Num>.

Métodoabreviadodelteclado



Funciones del sistema



Batería



Funciones de la pantalla



Abre la ventana Administrador de tareas.

MuestraelMedidordebateríaDell™QuickSet.

Cambialaimagendevídeoalasiguienteopcióndepantalla.Entrelasopcionesestánlapantallaintegrada,unmonitor

externo y las dos pantallas a la vez.

Escalasentrelasresolucionesdevídeodelarelacióndeaspectodepantallaanchayestándar.

<Fn> y tecla de flecha a la

izquierda

Activaelsensordeluzambiente(ALS),quecontrolaelbrillodelapantallabasándoseenelniveldeluzdelambiente

existente.

<Fn> y tecla de flecha hacia

arriba

Aumentaelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno)

<Fn> y tecla de flecha hacia

abajo

Reduceelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno).

Funciones de los altavoces



Administracióndeenergía



Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft

Windows

Paraajustarelfuncionamientodelteclado,talcomolavelocidadderepeticióndecaracteres,abraPaneldecontrolyhagaclicenImpresoras y otro hardware

y en Teclado.ParaobtenerinformaciónsobreelPaneldecontrol,accesoalCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows(consulteelapartadoCentro de

ayudaysoportetécnicodeWindows).

Ratóntáctil

Lasuperficietáctildetectalapresiónyelmovimientodeldedoparapermitirdesplazarelcursorporlapantalla.Utiliceelratóntáctilysusbotonesdelmismo

modoqueunratón.

l Paramoverelcursor,desliceligeramenteeldedoporlasuperficietáctil.

l Paraseleccionarunobjeto,toquesuavementelasuperficietáctiloutiliceelpulgarparapulsarelbotónizquierdodelamisma.

l Paraseleccionarymover(oarrastrar)unobjeto,sitúeelcursorsobreésteytoquedosveceslasuperficietáctil.Enelsegundotoque,dejeeldedo

sobrelasuperficieydeslíceloparamoverelobjetoseleccionado.

l Parahacerdobleclicenunobjeto,sitúeelcursorenély,acontinuación,toquedosveceslasuperficietáctilopulseelbotónizquierdodelamismados

veces.



Aumenta el volumen del altavoz.

Disminuye el volumen del altavoz.

Quita el volumen del altavoz.

Activaunmododeadministracióndeenergía.Puedereprogramarestemétodoabreviadodeltecladoparaactivarotromododeadministración

deenergíautilizandolaficha Opciones avanzadas de la ventana Propiedadesdeopcionesdeenergía (consulte el apartado Configuraciónde

losvaloresdeadministracióndeenergía).

Poneelequipoenmododehibernación.SenecesitaDellQuickSet(consulteelapartadoDell™QuickSet).

Tecla con el logotipo de Windows

y <m>

Minimiza todas las ventanas abiertas.

Tecla con el logotipo de Windows

y<Mayús><m>

Restauratodaslasventanasminimizadas.Estacombinacióndeteclasfuncionacomoopciónpararestaurarventanas

minimizadassiguiendoelusodelacombinacióndelateclaconellogodeWindowsylatecla<m>.

Tecla con el logotipo de Windows

y <e>

Ejecuta el Explorador de Windows.

Tecla con el logotipo de Windows

y <r>

AbreelcuadrodediálogoEjecutar.

Tecla con el logotipo de Windows

y <f>

AbreelcuadrodediálogoResultadosdelabúsqueda.

Tecla con el logotipo de Windows

y <Ctrl><f>

AbreelcuadrodediálogoResultadosdelabúsqueda- PC(sielequipoestáconectadoaunared).

Tecla con el logotipo de Windows

y <Fn> + <Pausa>

AbreelcuadrodediálogoPropiedades del sistema.

Botonesdelratóntáctil

Ratóntáctil

Personalizacióndelratóntáctilydelapalancadeseguimiento

Puede utilizar la ventana Propiedades de Mouseparadesactivarlasuperficietáctilylapalancadeseguimientooajustarsuconfiguración.



1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y otro hardware® Mouse.ConsulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindowspara

obtenerinformaciónacercadelusodelPaneldecontrol.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico,consulteCentrodeayudaysoportetécnico

de Windows.



2. En la ventana Propiedades de Mouse:

l Haga clic en la ficha Seleccióndedispositivoparadesactivarlasuperficietáctilylapalancadeseguimiento.

l Haga clic en la ficha Puntero o en Superficietáctilparaajustarlaconfiguracióndelasuperficietáctilydelapalancadeseguimiento.



3. Haga clic en Aceptarparaguardarlaconfiguraciónycerrarlaventana.

Tambiénpuedeusarlapalancadeseguimientoparamoverelcursor.Pulselapalancadeseguimientoaladerecha,alaizquierda,arribaoabajoparacambiar

ladireccióndelcursorenlapantalla.Utilicelapalancadeseguimientoysusbotonesdelmismomodoqueunratón.

Cambiodelaproteccióndelapalancadeseguimiento

Puedesustituirlaproteccióndelapalancadeseguimientosisegastaporelusoprolongadoosiprefiereuncolordiferente.Paraadquirirmásprotecciones,

visite el sitio web de Dell en www.dell.com.



1. Extraigalaproteccióndelapalancadeseguimiento.



2. Alineelanuevaprotecciónsobreeldispositivocuadradodelapalancayencájelaconsuavidad.



3. Pruebelapalancadeseguimientoparacomprobarsilaprotecciónsehainsertadocorrectamente.

Regresaralapáginadecontenido



AVISO: Laproteccióndelapalancadeseguimientopuededañarlapantallasinoestácolocadacorrectamenteenelposte.

Regresaralapáginadecontenido

Configuracióndeunared

GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420

Conexiónfísicaaunaredomódemdebandaancha

Asistenteparaconfiguracióndered

Reddeárealocalinalámbrica(WLAN)

BandaanchamóviloRedinalámbricadeáreaamplia(WWAN)

LocalizadorderedesDell™Wi-FiCatcher™

ServidordeseguridaddeconexiónaInternet

Conexiónfísicaaunaredomódemdebandaancha

Antesdeconectarelequipoaunarednoinalámbrica,éstedebetenerunadaptadorderedinstaladoyuncablederedconectado.

Para conectar el cable de red:



1. Conecteelcablederedalconectordeladaptadordered,queestásituadoenlaparteposteriordelequipo.



2. Conecteelotroextremodelcablederedaundispositivodeconexióndered,comounconectordereddepared.

Asistenteparaconfiguracióndered

El sistema operativo Microsoft

Windows

XPproporcionaunAsistenteparalaconfiguraciónderedparaguiarleenelprocesodeusocompartidodearchivos,

impresorasounaconexióndeInternetentreordenadoresenunentornodomésticoodepequeñaoficina.



1. Haga clic en Inicio® Programas® Accesorios® Comunicaciones® Asistenteparaconfiguracióndered.



2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.



3. Haga clic en Listadecomprobaciónparacrearunared.



4. Completelalistadeverificación.



5. VuelvaaAsistenteparaconfiguraciónderedysigalasinstruccionesqueaparecenenpantalla.

Reddeárealocalinalámbrica(WLAN)

UnaWLANestáformadaporunaseriedeequiposinterconectadosquesecomunicanentresíatravésdeondasaéreas,enlugardemedianteuncabledered

conectadoacadaordenador.EnunaWLAN,undispositivodecomunicacionesderadiollamadopuntodeaccesooenrutadorinalámbricoconectalosequipos

NOTA: Inserteelconectordecablehastaqueencajeensuposicióny,acontinuación,tiredelcablesuavementeparaasegurarsedequeestábien

encajado.

NOTA: Noinserteuncablederedenunconectortelefónicodelapared.

NOTA: SiseleccionaelmétododeconexiónetiquetadocomoEsteordenadorseconectadirectamenteaInternetseactivaelservidordeseguridad

integrado que se proporciona con Windows XP Service Pack 2 (SP2).

delaredyproporcionaaccesoalamisma.Elpuntodeaccesooenrutadorinalámbricoylatarjetaderedinalámbricadelequiposecomunicanmediantela

difusióndedatosdesdesusantenasporlasondasaéreas.



QuénecesitaparaestablecerunaconexiónWLAN

Antes de configurar una WLAN, debe disponer de lo siguiente:

l Acceso a Internet de alta velocidad (banda ancha) (como cable o DSL)

l Unmódemdebandaanchaqueestéconectadoyfuncione

l Unenrutadorinalámbricoopuntodeacceso

l UnatarjetaderedinalámbricaparacadaequipoquedeseeconectaralaWLAN

l Un cable de red con el conector de red (RJ-45)



Comprobacióndelatarjetaderedinalámbrica

Enfuncióndeloquehayaseleccionadoaladquirirelequipo,éstetienediferentesconfiguraciones.Paraconfirmarqueelequipotieneinstaladaunatarjetade

redinalámbricayparaconocereltipodetarjeta,utiliceunodelossiguientesmétodos:

l ElbotónInicioylaopciónConectarse a

l Confirmacióndelpedidodesuequipo



ElbotónInicioylaopciónConectara



1. HagaclicenelbotónInicio.



2. Seleccione Conectarse ay,acontinuación,hagaclicenMostrar todas las conexiones.

Si Conexiónderedinalámbrica no aparece en LAN o Internet de alta velocidad,significaquenotieneinstaladaunatarjetaderedinalámbrica.

Si aparece Conexiónderedinalámbrica,significaquetieneinstaladaunatarjetaderedinalámbrica.

Paravisualizarinformacióndetalladaacercadelatarjetaderedinalámbrica:



1. HagaclicconelbotónderechoenConexiónderedinalámbrica.



2. Haga clic en Propiedades. Aparece la ventana Propiedadesdelaconexiónderedinalámbrica.Elnombreyelnúmerodemodelodelatarjetadered

inalámbricaestánrecogidosenlafichaGeneral.



Confirmacióndepedidoparasuequipo

Laconfirmacióndelpedidorecibidaalencargarelordenadorenumeraelhardwareyelsoftwareproporcionadoconelequipo.



ConfiguracióndeunaWLANnueva



Conexióndeunenrutadorinalámbricoyunmódemdebandaancha



1. PóngaseencontactoconelproveedordeserviciosdeInternet(ISP)paraobtenerinformaciónespecíficasobrelosrequisitosdeconexióndelmódemde

banda ancha.



2. AsegúresedequetieneaccesoporcableaInternetatravésdelmódemdebandaanchaantesdeintentarconfigurarunaconexióninalámbricaa

Internet (consulte el apartado Conexiónfísicaaunaredomódemdebandaancha).



3. Instaleelsoftwarenecesarioparasuenrutadorinalámbrico.EsposiblequeelenrutadorinalámbricosesuministreconunCDdeinstalación.

Normalmente,estosCDcontieneninformaciónsobrelainstalaciónylasolucióndeproblemas.Instaleelsoftwarenecesariodeacuerdoconlas

instrucciones del fabricante.



4. ApagueelequipoytodoslosordenadorescercanoshabilitadosparalaconexióninalámbricaatravésdelmenúInicio.



5. Desconecteelcabledealimentacióndelmódemdebandaanchadelatomadealimentacióneléctrica.

NOTA: SielequipoestáconfiguradoenlaopcióndemenúInicioclásico,podráverlasconexionesderedhaciendoclicenelbotónInicio,seleccionando

Configuracióny,acontinuación,Conexionesdered.SiConexiónderedinalámbricanoaparece,esposiblequenotenganingunatarjetadered

inalámbrica.



6. Desconecteelcabledereddelequipoydelmódem.



7. DesconecteelcabledeladaptadordeCAdelenrutadorinalámbricoparaasegurarsedequeelenrutadornoestáconectadoalaalimentación.



8. Inserte un cable de red en el conector de red (RJ-45)delmódemdebandaanchaquenorecibealimentación.



9. Conecte el otro extremo del cable de red al conector de red de Internet (RJ-45)enelenrutadorinalámbricoquenorecibealimentación.



10. AsegúresedequeningúncablederedoUSB,exceptoelcablederedqueconectaelmódemyelenrutadorinalámbrico,esténconectadosalmódemde

banda ancha.



11. Encienda únicamenteelmódemdebandaanchayesperealmenos2minutosparaqueseestabilice.Despuésde2minutos,procedaalpaso 12.



12. Enciendaelenrutadorinalámbricoyesperecomomínimo2minutosparaqueseestabilice.Despuésde2minutos,procedaalpaso 13.



13. Inicie el equipo y espere hasta que el proceso de inicio haya finalizado.



14. Consulteladocumentaciónincluidaconelenrutadorinalámbricoparahacerlosiguienteconelfindeconfigurarelenrutadorinalámbrico:

l Establezcalacomunicaciónentreelequipoyelenrutadorinalámbrico.

l Configureelenrutadorinalámbricoparaquesecomuniqueconelenrutadordebandaancha.

l Averigüeelnombredelservidordeemisióndelenrutadorinalámbrico.Eltérminotécnicoparaelnombredelnombredelservidordeemisióndel

enrutadorinalámbricoesIdentificadordeconjuntodeservicio(SSID)onombredered.



15. Siesnecesario,configuresutarjetaderedinalámbricaparaconectaralaredinalámbrica(consulteelapartadoConexiónaunareddeárealocal

inalámbrica).



Conexiónaunareddeárealocalinalámbrica

Estasecciónproporcionalosprocedimientosgeneralespararealizarlaconexiónaunaredmediantetecnologíainalámbrica.Losnombresderedespecíficosy

losdetallesdeconfiguraciónpuedenvariar.ConsulteelapartadoReddeárealocalinalámbrica(WLAN)paraobtenermásinformaciónacercadelapreparación

para conectar su equipo a una WLAN.

Latarjetaderedinalámbricarequiereelsoftwareyloscontroladoresadecuadosparaconectarseaunared.Elsoftwareyaestáinstalado.



Cómodeterminareladministradordedispositivosdelaredinalámbrica

Enfuncióndelsoftwareinstaladoenelequipo,haydiferentesutilidadesdeconfiguracióninalámbricaquepodríangestionarlosdispositivosdered:

l Lautilidaddeconfiguracióndelatarjetaderedinalámbrica

l El sistema operativo Windows XP

Paradeterminarquéutilidaddeconfiguracióninalámbricagestionalatarjetaderedinalámbrica:



1. Haga clic en Inicio® Configuración® Panel de control.



2. Haga doble clic en Conexiones de red.



3. HagaclicconelbotónderechodelratóneneliconoConexiónderedinalámbricay,acontinuación,hagaclicenVerredesinalámbricasdisponibles.

Si la ventana Elijaunaredinalámbrica informa de que Windowsnopuedeconfigurarestaconexión,significaquelautilidaddeconfiguracióndelatarjeta

deredinalámbricaestáadministrandolatarjetaderedinalámbrica.

Si la ventana Elijaunaredinalámbrica indica Hagaclicenunelementodelalistaacontinuaciónparaconectarseaunaredinalámbricadentrodel

alcanceoparaobtenermásinformación,significaqueelsistemaoperativodeWindowsXPestáadministrandolatarjetaderedinalámbrica.

NOTA: Despuésdedesconectarelmódemdebandaancha,espereunmínimode5minutosantesdecontinuarconlaconfiguracióndelared.

NOTA: Reinicieelequipoinalámbricoenelordendescritoacontinuaciónparaevitarposiblesfallosdeconexión.

NOTA: AntesdeestablecerlaconexiónaunaWLAN,asegúresedequehaseguidofielmentelasinstruccionesdeconexiónaunaReddeárealocal

inalámbrica(WLAN).

NOTA: LassiguientesinstruccionessobreelsistemaderednosonaplicablesalastarjetasinternascontecnologíainalámbricaBluetooth

ni a los

productos celulares.

NOTA: Sielsoftwareseextraeosedaña,sigalasinstruccionesqueseincluyenenladocumentacióndelusuariodelatarjetaderedinalámbrica.

CompruebeeltipoderedinalámbricainstaladaenelequipoydespuésbusquedichonombreenelsitiowebdeasistenciatécnicadeDell

support.dell.com.Paraobtenermásinformaciónacercadetipodetarjetaderedinalámbricainstaladaenelequipo,consulteelapartadoComprobación

delatarjetaderedinalámbrica.

Paraobtenerinformaciónespecíficaacercadelautilidaddeconfiguracióninalámbricainstaladaenelequipo,consulteladocumentacióndelaredinalámbrica

enelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.



1. HagaclicenelbotónInicio y seleccione Ayudaysoportetécnico.



2. En Elegir un tema de ayuda, haga clic en GuíasdelsistemaydelusuariodeDell.



3. En Guíasdedispositivos,seleccioneladocumentacióndelatarjetaderedinalámbrica.



CómocompletarlaconexiónalaWLAN

Cuandoseenciendeelequipoysedetectaunared(paralaqueelordenadornoestáconfigurado)apareceráunmensajeemergentecercadeliconodela

señalinalámbricaenlaesquinainferiorderechadelescritoriodeWindows.

Siga las instrucciones que se ofrecen en los mensajes de la utilidad que aparezcan en la pantalla.

Despuésdeconfigurarelequipoparalaredinalámbricaquehaseleccionado,otromensajeemergentelenotificaráqueestáconectadoalaredseleccionada.

Porlotanto,cadavezqueseconectealequipoeneláreadelaredinalámbricaquehaseleccionado,apareceráelmismomensajeemergenteenelquesele

informarádelaconexiónalaredinalámbrica.



Activación/Desactivacióndelatarjetaderedinalámbrica

PuedeencenderyapagarlafuncióndeconexiónalaredinalámbricadelequipousandoelconmutadorLocalizadorWiFi- Inalámbricoencendido/apagado.Si

estáencendidalafunciónderedinalámbrica,useelconmutadorLocalizadorWiFi- Inalámbricoencendido/apagadoparadesactivarla.Siestáapagadala

funciónderedinalámbrica,useelconmutadorLocalizadorWiFi- Inalámbricoencendido/apagadoparaactivarla.



SupervisarelestadodelasconexionesderedinalámbricasatravésdeDell™QuickSet

Elindicadordeactividadinalámbricaproporcionaunaformafácilysencillaparasupervisarelestadodelosdispositivosinalámbricosdelequipo.Hagacliccon

elbotónderechodelratóneneliconoDellQuickSetdelabarradetareasparaseleccionarocancelarlaselecciónIndicadordeactividadinalámbrica

apagadoparaencenderoapagarelindicadordeactividadinalámbrica.

Elindicadordeactividadinalámbricaindicasilosdispositivosinalámbricosdelequipoestánactivadosodesactivados.Cuandoseactivaodesactivalafunción

deconexiónderedinalámbrica,elindicadordeactividadinalámbricacambiaparamostrarsuestado.

Paraobtenermásinformaciónacercadelindicadordeactividadinalámbrica,consulteelarchivoAyuda de QuickSet de Dell.Paraobtenerinformaciónacercade

QuickSetycómoaccederalarchivoAyuda de QuickSet de Dell, consulte el apartado Dell™QuickSet..

BandaanchamóviloRedinalámbricadeáreaamplia(WWAN)

Lareddebandaanchamóvil,muyparecidaaunaWLAN,(tambiénconocidacomoWWAN)estáformadaporunaseriedeequiposinterconectadosquese

comunicanentresíatravésdetecnologíainalámbrica.Sinembargo,unareddebandaanchamóvilutilizatecnologíacelularyporlotantoproporcionaacceso

aInternetenlasmismasyvariadasáreasenlasqueestádisponibleelservicioparaunteléfonomóvil.Elequipopuedemantenerlaconexiónalaredde

bandaanchamóvilindependientementedesuubicaciónfísica,siemprequepermanezcadentrodeláreadeserviciodesuproveedordeserviciodetelefonía

móvil.



Quénecesitaparaestablecerunaconexiónalareddebandaanchamóvil

Paraconfigurarunaconexiónalareddebandaanchamóvil,necesita:

l UnaExpressCarddebandaanchamóvil

ParaobtenermásinstruccionessobreelusodeExpressCards,consulteelapartadoInstalacióndePCCardoExpressCardde34mm.

l LautilidaddelatarjetaDelldebandaanchamóvil(yainstaladaenelequiposiadquiriólatarjetaalmismotiempoqueéste,oenelCDincluidoconla

tarjetasilaadquirióporseparado)

Silautilidadestádañadaohasidoeliminadadelequipo,consultelaGuíadelusuariodelautilidaddelatarjetaDelldebandaanchamóvilparaobtener

instrucciones.LaGuíadelusuarioestádisponibleatravésdelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows(oenelCDincluidoconlatarjetasila

adquirióporseparado),ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico,consulteCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.

NOTA: Siseleccionaunaredsegura,deberáespecificarunaclaveWEPoWPAcuandoselepida.Laconfiguracióndeseguridaddelaredesexclusivade

sured.Dellnopuedeproporcionarestainformación.

NOTA: Elequipopodríatardarhasta1minutoenconectarsealared.

NOTA: Sinopuedeconectarseaunaredinalámbrica,asegúresedequedisponedetodosloselementosparaestablecerunaWLAN(consulteel

apartado QuénecesitaparaestablecerunaconexiónWLAN).

NOTA: ElequipoadmiteExpressCardde34mmenunadaptadorparaofrecerconectividaddebandaanchamóvil(WWAN).Noadmiteelusode

minitarjeta WWAN.



Conexiónaunareddebandaanchamóvil

UtilicelautilidaddetarjetadebandaanchamóvildeDellparaestableceryadministrarunaconexióndereddebandaanchamóvilaInternet:



1. Haga clic en el icono ,UtilidaddetarjetadebandaanchamóvildeDell,enlabarradetareasdeWindows,paraejecutarlautilidad.



2. Haga clic en Conexión.



3. Sigalasinstruccionesenlapantallaparaadministrarlaconexiónderedconlautilidad.

LocalizadorderedesDell™Wi-FiCatcher™

ElindicadordeactividadinalámbricadelequipoDellutilizaellocalizadorderedesDellWi-FiCatcher™paraexplorardeunmodoespecíficolasredesdeárea

localinalámbricasWiFi(LAN)queseencuentrenpróximas.

ParabuscarLANinalámbricasWiFi,desliceymantengaelconmutadorenlaposición“momentáneo” durante unos segundos. El localizador de redes WiFi

Catcherfuncionaindependientementedesielequipoestáencendidooapagado,enelmododehibernaciónoenelmododeespera,siempreycuandoesté

configuradoatravésdeQuickSetoelBIOS(programadeconfiguracióndelsistema)paracontrolarlasconexiónderedWiFi.

Al estar desactivado y sin configurar el localizador de redes Wi-FiCatchercuandoseleenvíaelequipo,deberáenprimerlugarusarDellQuickSetpara

habilitaryconfigurarelconmutadorypodercontrolarlasconexiónderedWiFi.

ParaobtenermásinformaciónsobreellocalizadorderedesWi-FiCatcheryhabilitarsusfuncionesatravésdeQuickSet,consulteelapartadoAyuda de Dell

QuickSet. Para acceder al archivo Ayuda,hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono de la barra de tareas.

ServidordeseguridaddeconexiónaInternet

ElservidordeseguridadparalaconexiónaInternetofreceunaprotecciónbásicacontralosaccesossinautorizaciónalequipomientrasestéconectadoa

Internet.SehabilitaautomáticamentealejecutarelAsistenteparaconfiguracióndered.Cuandoelservidordeseguridadseactivaparaunaconexióndered,

suiconoaparececonunfondorojoenlasecciónConexiones de red del Panel de control.

TengaencuentaqueactivandoelservidordeseguridadparalaconexiónaInternetnosereducelanecesidaddedisponerdesoftwareantivirus.

Paraobtenermásinformación,consulteelapartadoCentrodeayudaysoportetécnicodeMicrosoft

Windows

XP. Para acceder al Centro de ayuda y

soportetécnicodeWindows,hagaclicenInicio® Ayudaysoportetécnico.

Regresaralapáginadecontenido



NOTA: EstasinstruccionessólosonaplicablesaExpressCardsominitarjetasdebandaanchamóvil.Nosonaplicablesatarjetasinternascontecnología

inalámbricaBluetooth

o minitarjetas WLAN.

NOTA: AntesdeconectarseaInternet,debeactivarelserviciodebandaanchamóvilatravésdelproveedordeserviciodetelefoníamóvil.Consultela

Guíadelusuario,disponibleatravésdelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows,paraobtenerinstruccionesymásinformaciónacercadeluso

delautilidaddetarjetadebandaanchamóvildeDell.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico,consulteCentrodeayudaysoportetécnico

de Windows.LaGuíadelusuariotambiénestádisponibleenlapáginaWebdeDellensupport.dell.comyenelCDincluidoconsutarjetadebanda

anchamóvilsilaadquirióporseparado.

NOTA: ElbotónConexióncambiaalbotónDesconexión.

NOTA: Paraverelconmutadorinalámbrico,consulteelapartadoVista derecha.

Regresaralapáginadecontenido

Adiciónysustitucióndepiezas

GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420

Antes de comenzar

Enestecapítulosedescribenlosprocedimientosparaextraereinstalarloscomponentesdelequipo.Amenosqueseseñalelocontrario,cadaprocedimiento

asume que existen las siguientes condiciones:

l Ha realizado los pasos descritos en Cómoapagarelequipo y Antes de trabajar en el interior de su equipo.

l HaleídolainformacióndeseguridadenlaGuíadeinformacióndelproductodeDell™.



Herramientas recomendadas

Losprocedimientosdeestedocumentopodríanrequerirelusodelassiguientesherramientas:

l Undestornilladorpequeñodepuntaplana

l Un destornillador Phillips

l Unapuntatrazadoradeplásticopequeña

l ActualizacióndelBIOSflash(consulteelsitioWebdesoportetécnicodeDellensupport.dell.com)



Cómoapagarelequipo



1. Apague el sistema operativo:

a. Guardeycierrelosarchivosqueesténabiertos,salgadetodaslasaplicacionesyhagaclicenInicio® Apagar.

b. Seleccione Apagar® Aceptar.

El equipo se apaga una vez finalizado el proceso de cierre.



2. Asegúresedequetantoelequipocomolosdispositivosconectadosesténapagados.Sielequipoylosdispositivosconectadosnoseapagaron

automáticamentealcerrarelsistemaoperativo,mantengapulsadoelbotóndealimentacióndurantecuatrosegundos.



Antes de trabajar en el interior de su equipo

Apliquelassiguientespautasdeseguridadparaprotegerelequipocontraposiblesdañosygarantizarsupropiaseguridadpersonal.



1. Asegúresedequelasuperficiedetrabajoseallanayestélimpiaparaevitarquelacubiertadelequiposeraye.



2. Apague el equipo (consulte el apartado Cómoapagarelequipo).

Antes de comenzar

Unidad de disco duro

Cubierta de las bisagras

Teclado

Memoria

Minitarjetas

TarjetainternacontecnologíainalámbricaBluetooth®

Bateríadetipobotón

PRECAUCIÓN:Algunasdelaspiezasdescritasenestecapítulosolopuedecambiarlasuntécnicocertificadoynuncaelcliente.

AVISO: Paraevitarlapérdidadedatos,guardeycierretodoslosarchivosabiertosysalgadetodoslosprogramasabiertosantesdeapagarelequipo.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

PRECAUCIÓN:Manipuleloscomponentesylastarjetasconprecaución.Notoqueloscomponentesocontactosubicadosenunatarjeta.Sostenga

lastarjetasporsusbordesoporsusoportemetálicodemontaje.Sujeteloscomponentes,comoelprocesador,porelbordeynoporlaspatas.

AVISO: LagarantíanocubrelosdañosporreparacionesnoautorizadasporDell.

AVISO: Cuandodesconecteuncable,tiredesuconectorodelapestañaynodirectamentedelcable.Algunoscablescuentanconunconectorque

tienelengüetasdesujeción;siestádesconectandouncabledeestetipo,presionelaslengüetasdesujeciónantesdedesconectarelcable.Cuando

separeconectores,manténgalosalineadosparaevitardoblarlaspatasdeconexión.Además,antesdeconectaruncable,asegúresedequelosdos

conectoresesténorientadosyalineadoscorrectamente.

AVISO: Paraevitardañosenelequipo,realicelospasossiguientesantesdecomenzaratrabajarensuinterior.



3. Desconectecualquierteléfonoocabledereddelequipo.



4. Desconecteelequipoytodoslosdispositivosconectadosdelastomasdealimentacióneléctrica.



5. Extraigalabatería(consulteelapartadoSustitucióndelabatería).



6. Pulseelbotóndealimentaciónparaconectaratierralaplacabase.

Unidad de disco duro

Para volver a colocar la unidad de disco duro:



1. Siga los procedimientos del apartado Antes de comenzar.



2. Délavueltaalequipoyaflojelosdostornilloscautivosdelsoportemetálicoquefijalaunidaddediscoduro.



3. Utilicelalengüetadetiroparadesconectarlaunidaddediscodurodelaplacabaseysáqueladelequipo.

AVISO: Paradesconectaruncabledered,desconecteprimeroelcabledelequipoy,acontinuación,delconectordereddelapared.

AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalcuandoabraelequipo.

PRECAUCIÓN:Siextraelaunidaddediscodurodelequipocuandolaunidadestácaliente,notoquelacajametálicadedichaunidad.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

AVISO: Paraevitarlapérdidadedatos,apagueelequipoantesdeextraerlaunidaddediscoduro.Noextraigalaunidaddediscoduromientrasel

equiposeencuentreencendido,enmododeesperaoenmododehibernación.

AVISO: Lasunidadesdediscodurosonmuyfrágiles;bastaunligerogolpeparadañarlas.

NOTA: DellnogarantizalacompatibilidadniproporcionasoportetécnicoparalasunidadesdediscodurodefabricantesquenoseanDell.

NOTA: SivaainstalarunaunidaddediscodurodesdeunrecursoquenoseaDell,tendráqueinstalarunsistemaoperativo(consulteelapartado

Restauracióndelsistemaoperativo) y controladores (consulte Controladores) en la nueva unidad de disco duro.

NOTA: Puestoqueesteequiponotieneunaunidadóptica,tendráqueusarlabaseparamedios(quesevendeaparte)parainstalarsoftwareenel

ordenador.

Tornillos cautivos (2)

Soportemetálico

Unidad de disco duro

AVISO: Cuandolaunidaddediscoduronoestéenelequipo,guárdelaenunembalajeprotectorantiestático.Consulteelapartado“Proteccióncontra

descargaselectrostáticas” delaGuíadeinformacióndelproducto.



4. Coloque la unidad de disco duro sobre la base del equipo y conecte el conector a la placa base.



5. Vuelvaacolocarelsoportedemetalyaprietelostornillosdesujeción.



6. Instale el sistema operativo en el equipo (consulte el apartado Restauracióndelsistemaoperativo).



7. Instale los controladores y las utilidades (consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades).



DevolucióndeunaunidaddediscoduroaDell

Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de espuma original o un embalaje similar. De lo contrario, la unidad de disco duro puede

resultardañadaduranteeltransporte.

Cubierta de las bisagras



Lengüetadetiro

Unidad de disco duro

Conector de la placa base

AVISO: Ejerzaunapresiónfirmeyconstanteparadeslizarlaunidadhastaqueencajeensusitio.Siejerceunafuerzaexcesiva,puededañarel

conector.

NOTA: Puestoqueesteequiponotieneunaunidadóptica,tendráqueusarlabaseparamedios(quesevendeaparte)parainstalarsoftwareenel

ordenador.

Embalaje de espuma

Unidad de disco duro

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

AVISO: Paraevitardescargaselectrostáticas,toquetierramedianteelusodeunamuñequeradeconexiónatierraotoqueperiódicamenteuna

superficiemetálicanopintada(porejemplo,unconectordelaparteposteriordelequipo).

AVISO: Lacubiertadelasbisagrasesfrágilysepuededañarsiseaplicaunafuerzaexcesiva.Tengacuidadoalquitarla.



1. Siga los procedimientos del apartado Antes de comenzar.



2. Abra la pantalla del todo (180 grados), de modo que se apoye sobre la superficie de trabajo.



3. Empezandoporelladoderechodelequipo,levantelacubiertadelasbisagrasmedianteunapuntatrazadoradeplástico.



4. Aflojelacubierta,moviéndoladederechaaizquierda,yretírela.



5. Para volver a colocar la cubierta, inserte el borde izquierdo en su ranura y presione de izquierda a derecha hasta que la tapa se acople.

Teclado



1. Siga los procedimientos del apartado Antes de comenzar.



2. Extraiga la cubierta de las bisagras (consulte el apartado Cubierta de las bisagras).



3. Saque el teclado:

a. Extraiga los tres tornillos M2 x 3 mm de la parte superior del teclado.

b. Deslice el teclado hacia delante para tener acceso a los dos conectores.

c. Tiredelabarradeplásticodelosconectoresdeltecladoparadesconectarlosdelaplacabase.

AVISO: Paraevitardañarlacubiertadelasbisagras,nolevantelacubiertaporlosdosladosalavez.

Cubierta de las bisagras

Puntatrazadoradeplástico

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

AVISO: Paraevitardescargaselectrostáticas,toquetierramedianteelusodeunamuñequeradeconexiónatierraotoqueperiódicamenteuna

superficiemetálicanopintada(porejemplo,unconectordelaparteposteriordelequipo).

AVISO: Lasteclasdeltecladosonfrágiles,sedesencajanfácilmenteysepierdemuchotiempoenvolveracolocarlas.Tengacuidadocuandoextraigay

manipule el teclado.

AVISO: Levante el teclado cuidadosamente en el pasob para evitar tirar del cable del teclado.



4. Paravolveracolocarelteclado,conecteelcabledeéstealconectordelaplacabase.



5. Coloquelaslengüetasalolargodelbordefrontaldeltecladoenelreposamanosydeposítelosobreéste.



6. Vuelva a colocar los tres tornillos que hay en la parte superior del teclado.



7. Vuelva a colocar la cubierta.

Memoria

Puedeaumentarlamemoriadelsistemamediantelainstalacióndemódulosdememoriaenlaplacabase.ConsulteelapartadoEspecificaciones para obtener

informaciónsobrelamemoriaqueadmitesuequipo.Instaleúnicamentemódulosdememoriaadecuadosparaél.

Esteequipotieneunconectordemódulodememoriaetiquetadocon“DIMM A.” ParainstalarunmódulodememoriaenelDIMMA:



1. Siga los procedimientos del apartado Antes de comenzar.



2. Délavueltaalequipo,aflojelostrestornilloscautivosdelacubiertadelmódulodememoria/minitarjetay,acontinuación,retirelacubierta.



Tornillos M2 x 3 mm (3)

Lengüetas(4)

Teclado

Barradeplásticodelconectordelteclado

AVISO: Paraevitarrayarelreposamanosalsustituirelteclado,enganchelaslengüetasdelapartefrontaldeltecladoalreposamanos,y,a

continuación,fijeelteclado.

NOTA: LosmódulosdememoriacompradosaDellestánincluidosenlagarantíadelequipo.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalcuandoabraelequipo.



3. Descarguelaelectricidadestáticadesucuerpo.Paraello,toqueunodelosconectoresmetálicosdelaparteposteriordelequipo.



4. Sivaacambiarunmódulodememoria,deberetirarelmóduloexistente.

a. Separecuidadosamenteconlapuntadelosdedoslosganchosdefijaciónqueseencuentranenlosextremosdelconectordelmódulode

memoriahastaquesalteelmódulo.

b. Extraigaelmódulodelconector.



5. Descarguelaelectricidadestáticadesucuerpoeinstaleelnuevomódulodememoria:

a. Alineelamuescadelconectordelextremodelmóduloconlalengüetadelaranuradelconector.

b. Desliceelmódulofirmementeenlaranuraformandounángulode45gradosygírelohastaqueencajeensusitioconunchasquido.Sinolo

nota,retireelmóduloyvuelvaainstalarlo.



6. Vuelvaacolocarlacubiertadelmódulodememoria/minitarjetayaprietelostrestornillosdesujeción.



7. InsertelabateríaenelcompartimentocorrespondienteoconecteeladaptadordeCAalequipoyaunatomadealimentacióneléctrica.



8. Enciéndalo.

Alreiniciarseelequipo,éstedetectalamemoriaadicionalyactualizaautomáticamentelainformacióndeconfiguracióndelsistema.

Paraconfirmarlacantidaddememoriainstaladaenelequipo,pulseelbotónInicio, seleccione Ayudaysoportetécnicoy,acontinuación,pulseInformación

del sistema.

Minitarjetas

SipidióunatarjetaWLANconsuequipo,éstayaestaráinstalada.



Tarjetasdereddeárealocalinalámbrica(WLAN)



1. Siga los procedimientos del apartado Antes de comenzar.



2. Descarguelaelectricidadestáticadesucuerpo.Paraello,toqueunodelosconectoresmetálicosdelaparteposteriordelequipo.

AVISO: Sisaledeláreadetrabajo,toquetierradenuevoantesdevolverautilizarelequipo.

AVISO: Paraevitardañarelconectordelmódulodememoria,noutiliceherramientasconelfindesepararlosganchosdefijacióndelmódulo.

Módulodememoria

Ganchos (2)

AVISO: Insertelosmódulosdememoriaenunángulode45gradosparaevitardañarlosconectores.

NOTA: Sielmódulodememorianoestáinstaladocorrectamente,esposiblequeelequiponoseiniciecorrectamente.Estefallonoseindicarámediante

un mensaje de error.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalcuandoabraelequipo.



3. Si no hay instalada una tarjeta, vaya al paso 4.Siestáreemplazandounatarjeta,retirelaexistente.

a. Délavueltaalequipoyquitelacubiertadelmódulo.

b. Desconecte los cables de antena de la tarjeta.

c. Liberelatarjetaquitandolapestañametálicadesujeciónquelafijahastaquesobresalgaligeramente.

d. Deslicelatarjetafueradesuconectorenunángulode45grados.



4. Instalacióndelatarjeta:

a. Aparte los cables de antena para dejar sitio a la tarjeta WLAN.

b. Alineelatarjetaconelconectorenunángulode45gradosypresiónelahastaquehagaclicyquedeinsertadaenelconector.



5. ConecteloscablesdeantenaalatarjetaWLAN,asegurándosedequeloscolocacorrectamente.



NOTA: Sisaledelárea,toquetierradenuevoantesdevolverautilizarelequipo.

NOTA: Dependiendo del tipo de minitarjeta que tenga, pueden estar en uso dos o tres de los tres cables de antena.

Cables de antena (2)

Tarjeta WLAN

Lengüetasmetálicasdesujeción(2)

AVISO: Losconectorestienenlaformaadecuadaparagarantizarquelainserciónescorrecta.Sinotaresistencia,compruébelosyvuelvaaalinearla

tarjeta.

NOTA: Noinserteunatarjetadereddebandaanchamóvil(WWAN)enelconectordetarjetasWLAN.

AVISO: ParaevitardañarlatarjetaWLAN,nocoloquenuncacablesencimaodebajodeésta.

NOTA: La tarjeta WLAN puede tener dos o tres conectores de antena, dependiendo del tipo de tarjeta que haya pedido.

NOTA: Paraobtenerinformaciónmásespecíficasobrequécableconectaraquéconector,consulteladocumentaciónquevieneconlatarjetaWLAN.



6. Vuelvaacolocarlacubiertadelmódulo.

TarjetainternacontecnologíainalámbricaBluetooth

SiconelequipohasolicitadounatarjetainternacontecnologíainalámbricaBluetooth,yaestaráinstalada.



1. Siga los procedimientos del apartado Antes de comenzar.



2. Saque el teclado (consulte el apartado Teclado).



3. Sueltelatarjetadelganchodefijación.



4. Desconecte el conector del cable de la tarjeta.

Bateríadetipobotón



1. Siga los procedimientos del apartado Antes de comenzar.



2. Saque el teclado (consulte el apartado Teclado).



3. Desconecteelconectordecabledelabateríadelconectordelaplacabase.



4. Saquelabateríadelaplacabase.

PRECAUCIÓN:Antesderealizarlossiguientesprocedimientos,lealasinstruccionesdeseguridaddelaGuíadeinformacióndelproducto.

AVISO: Paraevitardescargaselectrostáticas,utiliceunamuñequeradeconexiónatierraotoqueperiódicamenteunconectordelpanelposteriordel

equipo.

AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalcuandoabraelequipo.

Conector de cable

Patasdealineación

Tarjeta

Ganchodefijación

AVISO: Tengacuidadoalsacarlatarjetaparaevitardañarésta,sucableoloscomponentesquelarodean.

PRECAUCIÓN:Antesderealizarlossiguientesprocedimientos,sigalasinstruccionesdeseguridaddelaGuíadeinformacióndelproducto.

AVISO: Paraevitardescargaselectrostáticas,utiliceunamuñequeradeconexiónatierraotoqueperiódicamenteunconectordelpanelposteriordel

equipo.

AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalcuandoabraelequipo.

Cuandovuelvaacolocarlabatería,insértelaenunángulode30grados,pordebajodelgancho,conelladopositivo(identificadoporunsímbolodesuma[+])

haciaarribay,acontinuación,presionesobreellaparacolocarlaensusitio.

Regresaralapáginadecontenido



Conector de cable

Bateríadetipobotón

Regresaralapáginadecontenido

Dell™QuickSet

GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420

Dell™QuickSetleproporcionaunfácilaccesoparaconfigurarovisualizarlossiguientestiposdevalores:

l Conectividad de red

l Administracióndeenergía

l Pantalla

l Informacióndelsistema

DependiendodelasaccionesquedeseerealizarenDell™QuickSet,puedeiniciarlohaciendoclic, doble clic o clic conelbotónderecho en el icono QuickSet

de la barra de tareas de Microsoft

Windows

. Labarradetareasestáubicadaenelextremoinferiorderechodelapantalla.

ParaobtenermásinformaciónsobreQuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratóneneliconodeQuickSetyseleccioneAyuda.

Regresaralapáginadecontenido



NOTA: Esposiblequeestafunciónnoestédisponibleensuequipo.

Regresaralapáginadecontenido

 Seguridad de su equipo

GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420

Cable de seguridad

Uso de Smart Cards

Contraseñas

Software de seguimiento del equipo

Si pierde el equipo o se lo roban

Cable de seguridad

Un cable de seguridad es un dispositivo antirrobo de venta en establecimientos comerciales. Para asegurar el equipo, utilice la ranura para el cable de

seguridaddesuordenadorDell™.Paraobtenermásinformación,consultelasinstruccionesincluidasconeldispositivo.

Uso de Smart Cards



Acerca de las tarjetas Smart

LastarjetasSmartsondispositivosportátilesconformadetarjetasdecréditoconcircuitosintegradosinternos.Lasuperficiesuperiordelasmartcard

contienenormalmenteunprocesadorincorporadosituadobajoelapoyodecontactodorado.Lacombinacióndesureducidotamañoydesuscircuitos

integrados convierte a las smart card en unas valiosas herramientas para la seguridad y el almacenamiento de datos, y para el uso de programas especiales.

Elusodesmartcardspuedemejorarlaseguridaddelsistemaalcombinaralgoquetieneelusuario(lasmartcard)conalgoquesóloéloelladebesaber(un

númerodeidentificaciónpersonal)parahacerposiblequelaautenticacióndelosusuariosseamásseguradeloqueposibilitalautilizacióndecontraseñas

únicamente.Parainstalarunasmartcard,consulteelapartadoInstalacióndeSmartCardsotarjetasSecureDigital(SD).

Contraseñas

Unacontraseñaprincipal,unacontraseñadeladministradoryunacontraseñadeunidaddediscoduroimpidenelaccesonoautorizadoasuequipode

diferentesmaneras.Enlatablasiguienteseidentificanlostiposyfuncionesdelascontraseñasdisponiblesenelequipo.

NOTA: Paraobtenerinformaciónsobrelaformadeasegurarsuequipomientrasestédeviaje,consulteelapartadoViajes con el equipo.

NOTA: El equipo no se entrega con un cable de seguridad.

AVISO: Antesdeadquirirundispositivoantirrobo,asegúresedequeencajaráenlaranuradelcabledeseguridaddesuequipo.

NOTA: Paraobtenerinformaciónsobrelaformadeasegurarsuequipomientrasestédeviaje,consulteelapartadoViajes con el equipo.

NOTA: Lascontraseñasestándesactivadascuandoserecibeelequipo.



Tipodecontraseña



Funciones

Principal/Sistema

l Protege el equipo frente a accesos no autorizados

Administrador

l Proporcionaalosadministradoresdelsistemaoalosintegrantesdelserviciotécnicoaccesoalosequipospararepararloso

para volver a configurarlos

l Lepermiterestringirelaccesoalprogramadeconfiguracióndelsistemadelamismamaneraqueunacontraseñaprincipal

restringe el acceso al equipo

l Sepuedeutilizarenlugardelacontraseñaprincipal

Siolvidaalgunadelascontraseñas,póngaseencontactoconeladministradordelsistemaoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactocon

Dell).Parasuprotección,elpersonaldeasistenciatécnicadeDelllepediráqueacreditesuidentidadconelfindeasegurarsedequenoesunapersonano

autorizada la que utiliza el equipo.



Usodeunacontraseñaprincipal/delsistema

Lacontraseñaprincipal/delsistemalepermiteprotegerelequipocontraelaccesodepersonasnoautorizadas.

ParacrearcuentasdeusuarioyagregaromodificarcontraseñasdebeaccederaCuentas de usuariodesdeelPaneldecontrol.Despuésdeasignaruna

contraseñaprincipal,deberáescribirlacadavezqueenciendaelequipo.

Sinointroduceunacontraseñaen2minutos,elequiporegresaráasuestadooperativoanterior.

Sitieneasignadaunacontraseñadeladministrador,puedeutilizarlaenlugardelaprincipal.Elequiponolepidedeformaespecíficalacontraseñade

administrador.



Usodeunacontraseñadeadministrador

Lacontraseñadeladministradorestádiseñadaparapermitiralosadministradoresdesistemasoalosintegrantesdelserviciotécnicoelaccesoalosequipos

demodoquepuedanrepararlosovolverlosaconfigurar.Losadministradoresotécnicospuedenasignarcontraseñasdeadministradoridénticasagruposde

equipos,permitiendoaúnalusuarioasignarunaúnicacontraseñaprincipal.

Paraestableceromodificarlascontraseñasdeladministrador,debeaccederaCuentas de usuario, que se encuentra en el Panel de control.

Cuandoseestableceunacontraseñadeladministrador,laopciónConfigure Setup(Configurarinstalación)seactivaenelprogramadeconfiguracióndel

sistema.Estaopciónpermiterestringirelaccesoalprogramadeconfiguracióndelsistemadelamismamaneraqueunacontraseñaprincipalrestringeel

acceso al equipo.

Sepuedeutilizarlacontraseñadeadministradorenlugardelaprincipal.Siemprequeselepidalacontraseñaprimariapuedeescribirlacontraseñade

administrador.

Siolvidalacontraseñaprincipalynosehaasignadounacontraseñadeadministrador,osisehaasignadotantounacontraseñaprincipalcomouna

contraseñadeadministradorperohaolvidadoambas,póngaseencontactoconDelloconeladministradordelsistema(consulteelapartadoCómoponerse

en contacto con Dell).



Usodeunacontraseñadeunidaddediscoduro

Lacontraseñadeunidaddediscoduroayudaaprotegerlosdatosalmacenadosenlaunidadcontraelaccesodepersonasnoautorizadas.Tambiénpuede

asignarunacontraseñaparaunaunidaddediscoduroexterna(siseutilizauna)quepuedeserlamismaodiferentealadelaunidaddediscoduroprimaria.

Despuésdeasignarunacontraseñadeunidaddediscoduro,deberáintroducirlacadavezqueenciendaelequipoytambiéncadavezqueéstereanudeel

funcionamiento normal desde el modo deespera;apareceráunmensajepidiendolacontraseñadeldiscoduro.

Paracontinuar,introduzcalacontraseña(connomásdeochocaracteres)ypulse<Entrar>.Sinointroduceunacontraseñaen2minutos,elequiporegresará

asuestadooperativoanterior.Siintroducelacontraseñaequivocada,unmensajeleindicaquelacontraseñanoesválida.Pulse<Entrar>paraintentarlo

otra vez.

Sinoseintroducelacontraseñacorrectaentresintentos,elequipointentaráinicializarsedesdeotrodispositivodeinicio,siemprequesehayaconfiguradola

opciónBoot First Device(Primerdispositivodeinicio)enelprogramadeconfiguracióndelsistemaparapermitireliniciodesdeotrodispositivo.Sinose

configuraestaopciónparapermitirqueelequiposeiniciedesdeotrodispositivo,elequipovuelvealestadodefuncionamientoenqueseencontrabacuando

seencendió.

Silacontraseñadelaunidaddediscoduro,lacontraseñadelaunidaddediscoduroexternaylacontraseñaprincipalsoniguales,elequiposólopedirála

principal.Silacontraseñadelaunidaddediscoduroesdistintaalacontraseñaprincipal,elequipopediráambascontraseñas.Elusodedoscontraseñas

distintas proporciona mayor seguridad.

Software de seguimiento del equipo

Unidad de disco

duro

l Ayuda a proteger los datos de la unidad de disco duro o de una unidad de disco duro externa (si se usa una) frente a accesos

no autorizados

NOTA: Algunasunidadesdediscoduronoadmitencontraseñasparadiscosduros.

AVISO: Lasfuncionesdecontraseñaproporcionanunaltoniveldeseguridadparalosdatosalmacenadosenelequipooenlaunidaddediscoduro.

Sinembargo,nosoninfalibles.Sirequieremásseguridad,debeadquiriryutilizarformasadicionalesdeprotección,comotarjetassmart,programasde

cifrado de datos o tarjetas PC con funciones de cifrado.

AVISO: Sidesactivalacontraseñadeadministrador,tambiénsedesactivalaprincipal.

NOTA: Lacontraseñadeladministradorpermiteelaccesoalequipo,peronoalaunidaddediscodurosidichaunidadtieneasignadaunacontraseña.

Elsoftwaredeseguimientodelequipopuedeayudarlealocalizarsuequiposiéstesepierdeosiseloroban.Elsoftwareesopcional,ypuedeadquirirse

cuandopidasuequipoDell™,opuedeponerseencontactoconunrepresentantedeventasdeDellparaobtenermásinformaciónacercadeestafunciónde

seguridad.

Si pierde el equipo o se lo roban

l Póngaseencontactoconunacomisaríadepolicíaparadenunciarlapérdidaoelrobodelequipo.Incluyaelnúmerodelaetiquetadeservicioensu

descripcióndelaparato.Pidaqueseasigneunnúmerodecasoyanótelojuntoconelnombre,direcciónyelnúmerodeteléfonodelacomisaríade

policíaencargadadelcaso.Siesposible,obtengaelnombredeloficialacargodelainvestigación.

l Sielequipoperteneceaunaempresa,indiquecuáleslacompañíadesegurosdedichaempresa.

l PóngaseencontactoconelserviciodeasistenciaalclientedeDellparainformardelapérdidadelequipo.Indiquelaetiquetadeserviciodelequipo,el

númerodecasoyelnombre,ladirecciónyelnúmerodeteléfonodelacomisaríaenlaquedenuncióelextravíodelordenador.Siesposible,indiqueel

nombredeloficialdeinvestigación.

ElrepresentantedelserviciodeasistenciaalclientedeDellregistrarásuinformebajolaetiquetadeserviciodelequipoylomarcarácomoperdidoorobado.

SialguienllamaaDellparaobtenerasistenciatécnicayproporcionaelnúmerodesuetiquetadeservicio,elequiposeráidentificadoautomáticamentecomo

unordenadorperdidoorobado.Elrepresentanteintentaráobtenerelnúmerodeteléfonoyladireccióndelinterlocutor.Acontinuación,Dellsepondráen

contactoconlacomisaríaenlaquesedenunciólapérdidadelordenador.

Regresaralapáginadecontenido



NOTA: Elsoftwaredeseguimientodelequipopuedenoestardisponibleendeterminadospaíses.

NOTA: Sitieneinstaladoelsoftwaredeseguimientoysufrelapérdidaorobodelequipo,póngaseencontactoconlacompañíaqueproporcionael

serviciodeseguimientoparainformardelapérdidaorobo.

NOTA: Sisabeenquélugarhaperdidoolehanrobadoelequipo,póngaseencontactoconlacomisaríadedichazona.Sidesconoceellugarconcreto,

póngaseencontactoconlacomisaríadepolicíamáscercaasudomicilio.

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ProgramaConfiguracióndelsistema

GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420

Visióngeneral

Visualizacióndelaspantallasdelprogramadeconfiguracióndelsistema

Pantallasdeconfiguracióndelsistema

Opcionesmásutilizadas

Visióngeneral

Puedeutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistemaparalosiguiente:

l Definirocambiarcaracterísticasquepuedeseleccionarelusuario(porejemplo,lacontraseña)

l Verificarinformaciónacercadelaconfiguraciónactualdelequipo,comolacantidaddememoriadelsistema

Despuésdeconfigurarsuequipo,ejecuteelprogramadeconfiguracióndelsistemaparafamiliarizarseconlainformacióndelaconfiguracióndelsistemaylas

configuracionesopcionales.Esrecomendableanotarlainformaciónparaconsultarlaenelfuturo.

Laspantallasdeconfiguracióndelsistemamuestranlainformaciónylasseleccionesdelaconfiguraciónactualdelequipo,como:

l Configuracióndelsistema

l Secuencia de arranque

l Configuracióndearranque(inicialización)yajustesdeconfiguracióndeldispositivodeacoplamiento

l Valoresdeconfiguraciónbásicadedispositivos

l Valoresdeseguridaddelsistemaydelacontraseñadelaunidaddediscoduro

Visualizacióndelaspantallasdelprogramadeconfiguracióndelsistema



1. Encienda (o reinicie) el equipo.



2. CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,pulse<F2>inmediatamente.SiesperademasiadoyapareceellogotipodeWindows,sigaesperandohasta

que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el equipo y vuelva a intentarlo.

Pantallasdeconfiguracióndelsistema

Enelprogramadeconfiguracióndelsistema,lasprincipalescategoríasdeconfiguraciónaparecenalaizquierda.Paraverlostiposdeselecciónquehayen

cadacategoría,seleccionelacategoríaypulse<Entrar>.Alseleccionareltipodeconfiguración,lapartederechadelapantallamuestraelvalordedichotipo.

Puede cambiar las selecciones que aparecen en blanco en la pantalla. Los valores que no se pueden cambiar (porque los determina o calcula el equipo)

aparecen con menos brillo.

Lasfuncionesclavedelprogramadeconfiguracióndelsistemaaparecenenlaparteinferiordelapantalla.

Opcionesmásutilizadas

Ciertasopcionesrequierenquereinicieelequipoparaquelanuevaconfiguraciónseaefectiva.



Cambio de la secuencia de inicio

La secuencia de inicioindicaalequipodóndebuscarparalocalizarelsoftwarenecesarioparainiciarelsistemaoperativo.Puedecontrolarlasecuenciayactivar

NOTA: Elsistemaoperativopuedeconfigurarautomáticamentelamayoríadelasopcionesdisponiblesenelprogramadeconfiguracióndelsistema,

reemplazandoasílasopcionesestablecidasporelusuarioatravésdeéste.(LaopciónExternalHotKey[Teclaexternadeaccesorápido]esuna

excepción,quesólosepuedeactivarodesactivarmedianteelprogramadeconfiguracióndelsistema).Paraobtenermásinformaciónacercadela

configuracióndefuncionesdelsistemaoperativo,visiteelCentrodeayudaysoportetécnico(consulteelapartadoCentrodeayudaysoportetécnico

de Windows).

AVISO: AmenosqueseaunusuarioexpertoeninformáticaoqueelserviciodeasistenciatécnicadeDelllepidaquelohaga,nocambielosvaloresde

configuracióndelsistema.Determinadoscambiospuedenhacerqueelequiponofuncionecorrectamente.

NOTA: Paraobtenerinformaciónsobreunelementoespecíficodelapantalladeconfiguracióndelsistema,resalteelelementoyconsulteeláreade

Ayuda de la pantalla.

odesactivarlosdispositivosmediantelapáginaSecuencia de inicioqueestásituadaenlacategoríaSistema.

LapáginaSecuencia de inicio muestra una lista general de los dispositivos de inicio que se pueden instalar en el equipo, que incluyen, entre otros, los

siguientes:

l Unidad de discos flexibles

l Unidaddediscodurodelcompartimentoparamódulos

l Unidad de disco duro interna

l Unidad de CD/DVD/CD-RW

Durante la rutina de inicio, el equipo comienza por la parte superior de la lista y examina los archivos de inicio del sistema operativo. Cuando encuentra los

archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo.

Paracontrolarlosdispositivosdeinicio,seleccione(resalte)undispositivopulsandolatecladeflechahaciaabajoohaciaarribay,acontinuación,activeo

desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista.

l Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra espaciadora. Los elementos activados aparecen en blanco y tienen un

pequeñotriánguloblancoasuizquierda;loselementosdesactivadosaparecenenazuloatenuadossinningúntriángulo.

l Paracambiarlaposicióndeundispositivoenlalista,resálteloy,acontinuación,pulse<u>o<d>(nosedistingueentremayúsculasyminúsculas)para

desplazar hacia arriba o hacia abajo el dispositivo resaltado.

Loscambiosdelasecuenciadeiniciotendránefectotanprontocomoguardeloscambiosysalgadelprogramadeconfiguracióndelsistema.



Inicio de una sola vez

Puedeconfigurarunasecuenciadeiniciodeunasolavezsintenerqueentrarenelprogramadeconfiguracióndelsistema.(Tambiénpuedeutilizareste

procedimientoparainiciardesdelosDiagnósticosdeDellenlaparticióndelautilidaddediagnósticodelaunidaddediscoduro).



1. ApagueelequipomedianteelmenúInicio.



2. Sielequipoestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentaciónincluidaconel

dispositivo de acoplamiento.



3. Conecteelequipoaunatomadealimentacióneléctrica.



4. Enciéndalo.CuandoaparezcaellogotipodeDELL,pulse<F12>inmediatamente.SiesperademasiadoyapareceellogotipodeWindows,siga

esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el equipo y vuelva a intentarlo.



5. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte el dispositivo desde el que desea arrancar y pulse <Entrar>.

Elequiposeiniciarádesdeeldispositivoseleccionado.

Lapróximavezquereinicieelequipo,serestauraráelordendeinicionormal.



Cambio de los puertos COM

LaopciónSerial Port(Puertoserie)queestásituadaenlacategoríaOnboard Devices(Dispositivosincorporados)permiteasignarladirecciónCOMdel

puertoserieodesactivarelpuertoserieysudirección,conloqueseliberanrecursosdelequipoparaquelosutiliceotrodispositivo.



Activacióndelsensordeinfrarrojos



1. En Onboard Devices (Dispositivos incorporados) localice Fast IR(IRrápido).



2. Pulse <Entrar>.



3. UtilicelasteclasdeflechasparaseleccionarlaopcióndepuertoCOMinfrarrojo.



4. Pulse <Entrar>.



5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Despuésdeactivarelsensordeinfrarrojos,puedeusarloparaestablecerunenlaceconundispositivodeinfrarrojos.Paraconfiguraryusarundispositivo

infrarrojo,consulteladocumentacióndeldispositivoyelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico,

consulte CentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.

NOTA: Para cambiar la secuencia de inicio de una sola vez, consulte el apartado Inicio de una sola vez.

NOTA: AsegúresedequeelpuertoCOMqueseleccionaesdiferentedelpuertoCOMasignadoalconectorserie.

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

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Reinstalacióndesoftware

GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420

Controladores

Incompatibilidades de software y hardware

Restauracióndelsistemaoperativo

Controladores



¿Quéesuncontrolador?

Uncontroladoresunprogramaquecontrolaundispositivo,comoporejemplounaimpresora,unratónounteclado.Todoslosdispositivosnecesitanun

controlador.

Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos

especializadosquesólosucontroladorpuedereconocer.

Delllesuministraelequipocontodosloscontroladoresnecesariosinstalados,nonecesitarealizarmáslaboresdeinstalaciónniconfiguración.

Muchos controladores, como los de teclado, vienen incluidos en el sistema operativo Microsoft

Windows

. Deberáinstalarcontroladoresenloscasos

siguientes:

l Si desea actualizar el sistema operativo.

l Vuelva a instalar el sistema operativo.

l Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo.



Cómoidentificarloscontroladores

Siexperimentaproblemasconalgúndispositivo,determinesielorigendelproblemaeselcontroladory,encasonecesario,actualícelo.



1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Sistema.



2. Haga clic en Hardware® Administrador de dispositivos.



3. Despláceseporlalistaparaversialgúndispositivopresentaunsignodeexclamación(uncírculoamarilloconelsigno[!]) en el icono del dispositivo.

Sihayunsignodeexclamaciónjuntoalnombredeldispositivo,posiblementetendráquereinstalarelcontroladoroinstalarunonuevo(consulteel

apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades).



Reinstalacióndecontroladoresyutilidades



CómousarladesinstalacióndelcontroladordedispositivodeWindowsXP

Siseproduceunproblemaenelordenadordespuésdeinstalaroactualizaruncontrolador,utilicelafunciónDesinstalacióndelcontroladordedispositivode

WindowsXPpararestaurarlaversiónpreviamenteinstaladadelcontrolador.



1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Sistema.



2. Haga clic en Hardware® Administrador de dispositivos.



3. HagaclicconelbotónderechodelratóneneldispositivoparaelquesehainstaladoelnuevocontroladoryhagaclicenPropiedades.



4. Haga clic en Controladores® Desinstalar controlador.

SilafunciónVolveralcontroladoranteriordedispositivosnosolucionaelproblema,utilicelafunciónRestaurarelsistemaparavolveralestadooperativo

existenteenelequipoantesdelainstalacióndelnuevocontrolador(consulteCómoutilizarlafunciónRestaurarsistemadeMicrosoft Windows XP).

AVISO: El CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede contener controladores para sistemas operativos no instalados en el

equipo.Asegúresedeinstalarelsoftwareadecuadoparaelsistemaoperativoinstalado.

AVISO: El sitio Web de asistencia de Dell, support.dell.com, y el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) proporcionan controladores

aprobadosparalosequiposDell™.Siinstalacontroladoresobtenidosdeotrasfuentes,puedequeelordenadornofuncionecorrectamente.



Uso del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

Si las opciones Deshacer controlador de dispositivos o Restaurar sistema no resuelven el problema, vuelva a instalar el controlador desde el CD Drivers and

Utilities(Controladoresyutilidades),tambiénllamadoResourceCD (CD de recursos).



1. Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos.



2. Inserte el CD Drivers and Utilities.

Enlamayoríadeloscasos,elCDseejecutaautomáticamente.Encasocontrario,inicieWindowsExplorer,hagacliceneldirectoriodelaunidaddeCD

paramostrarelcontenidodelCDy,acontinuación,hagadobleclicenelarchivoautorcd.exe.LaprimeravezqueejecuteelCD,selepediráqueinstale

losarchivosdeconfiguración.HagaclicenAceptar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar.



3. Seleccioneelidiomaqueprefieraparaelcontroladorolaunidad(siestádisponible)enelmenúdesplegableIdioma de la barra de herramientas.

Aparece una pantalla de bienvenida.



4. Haga clic en Siguiente.

ElCDexaminaautomáticamenteelhardwareparadetectarloscontroladoresyutilidadesutilizadosporelequipo.



5. DespuésdequeelCDcompletelaexploracióndelhardware,tambiénpuedebuscarotroscontroladoresyutilidades.EnCriteriosdebúsqueda,

seleccionelascategoríasadecuadasenlosmenúsdesplegablesModelo del sistema, Sistema operativo, y en Tema.

Apareceránunoomásenlacesparaloscontroladoresyutilidadesespecíficasutilizadasporelequipo.



6. Hagaclicenelenlaceauncontroladoroutilidadespecíficosparaverinformaciónsobreelcontroladoroutilidadquedeseainstalar.



7. HagaclicenelbotónInstalar,siexiste,einicielainstalacióndelcontroladorodelautilidad.Enlapantalladebienvenida,sigalaspeticionesen

pantallaparafinalizarlainstalación.

Si Instalarnoexiste,lainstalaciónautomáticanoesunaopción.Paraobtenerinstruccionesdeinstalación,consultelasinstruccionespertinentesenlas

siguientes subsecciones, o haga clic en Extraer,sigalasinstruccionesdeextraccióny,acontinuación,leaelarchivoLéame.

Siselesolicitanavegarhastalosarchivosdelcontrolador,hagacliceneldirectoriodelCDenlaventanadeinformacióndelcontroladorparamostrarlos

archivos asociados con dicho controlador.



Reinstalaciónmanualdecontroladores



1. Trasextraerlosarchivosdelcontroladorenlaunidaddediscodurocomosehadescritoenlasecciónanterior,hagaclicconelbotónderechoenMi PC

en el escritorio de Windows ® Propiedades® Hardware® Administrador de dispositivos.



2. Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Módems o Dispositivos de infrarrojos).



3. Hagadobleclicenelnombredeldispositivoparaelqueestáinstalandoelcontrolador.



4. Haga clic en Controlador® Actualizar controlador.



5. Haga clic en Instalardesdeunalistaoubicaciónespecífica(avanzado)® Siguiente.



6. Haga clic en Examinar y vaya al sitio en el que previamente se copiaron los archivos de los controladores.



7. Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en Siguiente® Terminar y reinicie el equipo.

Incompatibilidades de software y hardware

Siundispositivonosedetectadurantelaconfiguracióndelsistemaoperativoosedetectaperonoestáconfiguradocorrectamente,puedeutilizarelAgente

desolucióndeerroresdehardwareparasolucionarlaincompatibilidad.



1. Haga clic en Inicio® Ayudaysoportetécnico.



2. Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscaryhagaclicenlaflechaparainiciarlabúsqueda.

NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede ser opcional y es posible que no se entregue con el equipo.

NOTA: Siestáreinstalandoelcontroladordeunsensordeinfrarrojos,primerodebeactivarelsensordeinfrarrojosenelprogramadeconfiguracióndel

sistema (consulte el apartado Activacióndelsensordeinfrarrojos)antesdecontinuarconlainstalacióndelcontrolador.



3. Haga clic en Solucionador de problemas de hardware® Necesito resolver un conflicto de hardware de mi equipo® Siguiente.

Restauracióndelsistemaoperativo

Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera:

l LafunciónRestaurarelsistemadeMicrosoft

Windows

XP devuelve el equipo a un estado operativo anterior sin que esto afecte a los archivos de

datos.UtiliceRestaurarelsistemacomolaprimerasoluciónpararestaurarelsistemaoperativoyconservarlosarchivosdedatos.

l Si ha recibido un CD del sistema operativo con el equipo, puede utilizarlo para restaurar el sistema operativo. Sin embargo, utilizar el CD del sistema

operativotambiénprovocalaeliminacióndetodoslosdatosdelaunidaddediscoduro.UtiliceelCDsólosilafunciónRestaurarelsistemanoresolvióel

problema del sistema operativo.



CómoutilizarlafunciónRestaurarsistemadeMicrosoftWindowsXP

ElsistemaoperativoMicrosoftWindowsXPproporcionalafunciónRestaurarelsistema,quepermitevolveraunestadooperativoanteriordelequipo(sinque

ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra en un

estadooperativonodeseado.ConsulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindowsparaobtenerinformaciónsobreelusodelafunciónRestaurar

sistema.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico,consulteCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.



Creacióndeunpuntoderestauración



1. Haga clic en Inicio® Ayudaysoportetécnico.



2. Haga clic en la tarea para Restaurar el sistema.



3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.



Restauracióndelequipoaunestadooperativoanterior

Siseproducenproblemasdespuésdeinstalarelcontroladordeundispositivo,utilicelaDesinstalacióndelcontroladordedispositivo(consulteCómousarla

desinstalacióndelcontroladordedispositivodeWindowsXP) para resolver el problema. Si esto no funciona, utilice Restaurar el sistema.



1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Herramientas del sistema® Restaurar sistema.



2. AsegúresedequehaseleccionadoRestaurar el PC a un estado anterior y haga clic en Siguiente.



3. En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar el equipo.

La pantalla Seleccióndeunpuntoderestauraciónproporcionauncalendarioquepermiteveryseleccionarpuntosderestauración.Todaslasfechas

conpuntosderestauracióndisponiblesaparecenennegrita.



4. Seleccioneunpuntoderestauracióny,acontinuación,hagaclicenSiguiente.

Siunafechasólotieneunpuntoderestauración,ésteseseleccionaautomáticamente.Sihaydosomáspuntosderestauracióndisponibles,hagaclic

enelpuntoderestauraciónqueprefiera.



5. Haga clic en Siguiente.

La pantalla RestauraciónfinalizadaaparececuandolafunciónRestaurarelsistemahafinalizadoderecogerlosdatosy,acontinuación,sereiniciael

equipo.



6. Cuando se reinicie, haga clic en Aceptar.

Paracambiarelpuntoderestauración,puederepetirlospasosconotropuntoderestauraciónobienpuededeshacerlarestauración.



CómodeshacerlaúltimaoperacióndeRestaurarelsistema

AVISO: Realicecopiasdeseguridadperiódicasdelosarchivosdedatos.LafunciónRestaurarsistemanosupervisanirecuperalosarchivosdedatos.

NOTA: LosprocedimientosdeestedocumentosehanescritoparalavistapredeterminadadeWindows,porloquepodríannoseraplicablessicambia

elequipoDell™alavistaclásicadeWindows.

AVISO: Antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos. No

modifique,abranisuprimaningúnarchivoniprogramahastaquelarestauracióndelsistemahayafinalizado.



1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Herramientas del sistema® Restaurar sistema.



2. Seleccione Deshacerlaúltimarestauración® Siguiente.



ActivacióndelafunciónRestaurarsistema

SireinstalaWindowsXPconmenosde200MBdeespaciolibredisponibleeneldiscoduro,sedesactivaráautomáticamentelafunciónRestaurarsistema.Para

versilafunciónRestaurarsistemaestáactivada:



1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Rendimiento y mantenimiento® Sistema® Restaurar sistema.



2. AsegúresedequelaopciónDesactivar Restaurar el sistemanoestáseleccionada.



Uso del CD del sistema operativo



Antes de comenzar

SiestáconsiderandovolverainstalarelsistemaoperativodeWindowsXPparacorregirunproblemaconuncontroladorinstaladorecientemente,inténtelo

primero utilizando Volver al controlador anterior de dispositivos Windows XP (consulte el apartado Cómousarladesinstalacióndelcontroladordedispositivo

de Windows XP).SilafunciónVolveralcontroladoranteriordedispositivosnosolucionaelproblema,utilicelafunciónRestaurar sistema para volver al estado

operativoexistenteenelequipoantesdelainstalacióndelnuevocontrolador(consulteCómoutilizarlafunciónRestaurarsistemadeMicrosoft Windows XP).

ParavolverainstalarWindowsXP,necesitaráloselementossiguientes:

l CD del sistema operativo de Dell

l CD Drivers and Utilities de Dell



ReinstalacióndeWindowsXP

Elprocesodereinstalaciónpuededurarentreunaydoshoras.Unavezfinalizadalareinstalacióndelsistemaoperativo,deberáreinstalarloscontroladores

dedispositivo,elantivirusylosdemásprogramasdesoftware.



1. Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.



2. Inserte el CD del sistema operativo. Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows XP y reinicie el equipo.



3. Pulse<F12>inmediatamentedespuésdequeaparezcaellogotipodeDELL™.

Sisemuestraellogotipodelsistemaoperativo,esperehastaqueaparezcaelescritoriodeWindowsy,acontinuación,apagueelequipoeinténtelode

nuevo.



4. Sigalasinstruccionesqueaparecenenlapantallaparacompletarlainstalación.

Regresaralapáginadecontenido



AVISO: Antesdedeshacerlaúltimarestauracióndelsistema,guardeycierretodoslosarchivosabiertosycierretodoslosprogramas.Nomodifique,

abranisuprimaningúnarchivoniprogramahastaquelarestauracióndelsistemahayafinalizado.

NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene los controladores que se instalaron durante el montaje del equipo. Utilice el CD

DriversandUtilitiesparacargartodosloscontroladoresnecesarios.Enfuncióndelaregióndesdelaquehayapedidoelequipo,odesisolicitólosCD,

esposiblequeelCDDriversandUtilitiesyelCDdelsistemaoperativonoseenvíenconelsistema.

AVISO: El CD opcional del sistema operativo ofrece varias opciones para reinstalar Windows XP. Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y

pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo

indiqueunrepresentantedeasistenciatécnicadeDell.

Regresaralapáginadecontenido

 Especificaciones

GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420



Procesador

Tipo de procesador

Intel

Yonah

CachéL1

32 KB (interna)

CachéL2

2 MB

Frecuencia de bus externa

533



Informacióndelsistema

Conjunto de chips del sistema

Intel 945GMS

Amplitud del bus de datos

64 bits

Amplitud del bus de DRAM

64 bits

Amplitud del bus de direcciones del procesador

32 bits



PCCard

Controladora CardBus

Ricoh R5C843

Conector de tarjetas PC

80 patas

Tarjetas admitidas

PC Cards de 3,3 V y 5 V

ExpressCards de 1,5 V (con adaptador)

TamañodelconectordetarjetasPC

68 patas

Amplituddedatos(máxima)

PCMCIA de 16 bits

CardBus de 32 bits



Memoria

Conectordelmódulodememoria

UnzócaloDIMMalquepuedeaccederelusuario

Capacidadesdelmódulodememoria

512 MB y 1 GB

Tipo de memoria

533/667-MHz DDRII SDRAM

Mínimodememoria

512 MB (memoria incorporada)

Memoriamáxima

Hasta 1,5 GB



Puertosyconectores

Vídeo

Conector de 15 orificios

Audio

Miniconectordemicrófono,miniconectordelos

auriculares/altavocesestéreo

USB

Conectores de 2-4 patas compatibles con USB 2.0

USB alimentado

Un conector de 9 patas compatible con USB 2.0

Sensor de infrarrojos

SensorcompatibleconelestándarIrDA1.1(FastIR)

yconelestándarIrDA1.0(SlowIR)

Módem

Compatibilidad con RJ-11

IEEE 1394a

Conector serie de 4 patas



NOTA: ElD420sehadiseñadodeformaóptimapara

acoplarse en la delgada base para medios. No

obstante, es compatible con D-Family D/Port y

D/Dock. Usando D-Family D/Port y D/Dock, se pueden

utilizar eficazmente todos los puertos excepto el

puerto 1394. Si se requiere el uso de este puerto, se

recomienda utilizar la base para medios como

dispositivo de acoplamiento principal.

Minitarjeta

Dos ranuras para minitarjeta de tipo IIIA

Adaptador de red

Puerto RJ-45

Conector D-Dock

ConectordeacoplamientoestándarparaD/Dock,

D/Port o base para medios D420



Comunicaciones

Módem:



Tipo

MDC v.92 a 56 K

Controladora

Softmodem

Interfaz

AudioInteldealtadefinición

Adaptador de red

LAN 10/100/1000 Ethernet en la placa base

Inalámbrico

Compatible con minitarjeta WLAN PCI-e interna,

tecnologíaBluetooth

WWAN mediante minitarjeta



Vídeo

Tipodevídeo

GráficosintegradosUMAIntel

Bus de datos

PCI Express

Controladora/Memoria

224MBdememoriacompartida(con512MBomás

de memoria de sistema)

Interfaz LCD

LVDS

Compatibilidad con TV

NTSC o PAL en los modos S-vídeoyvídeocompuesto

(solo mediante replicador de puertos avanzado

D/Port)



Audio

Tipo de audio

Audiodealtadefinición(HDA)

Controladora de audio

SigmaTel STAC9200

Conversiónestereofónica

24bits(dedigitalaanalógicaestéreo),

24bits(deanalógicaadigitalestéreo)

Interfaces:



Interna

Azalia

Externa

Miniconectordemicrófono,miniconectorde

auricularesoaltavocesestéreo

Altavoz

Un altavoz de 8 ohmios

Amplificador de altavoz interno

Canal de 1 W en 8 ohm



Pantalla

Tipo (WXGA)

WXGA de 12,1 pulgadas

Dimensiones (pantalla de 12,1 pulgadas):



Altura

163,2 mm (6,43 pulgadas)

Anchura

261,12 mm (10,3 pulgadas)

Diagonal

307,34 mm (12,1 pulgadas)

Ángulodefuncionamiento

0°(cerrado)a180°

Ángulosdepercepción:



WXGA+ horizontal

+/– 40/40°

WXGA+ vertical

+/– 10/30°

Separaciónentrepíxeles:



WXGA

0,204 mm

Consumodeenergía(panelconretroiluminación)

(típica):



WXGA

6,2W(máx.)

Controles

Elbrillopuedecontrolarsemediantemétodos

abreviados del teclado



Teclado

Númerodeteclas

87(EE.UU.yCanadá);87(China);89(Brasil);88

(Europa);91(Japón)

Recorrido de tecla

2,5 mm ± 0,3 mm (0,11 pulgadas ± 0,016 pulgadas)

Espacio entre teclas

18,5 mm ± 0,3 mm (0,73 pulgadas ± 0,012 pulgadas)

Diseño

QWERTY/AZERTY/Kanji



Ratóntáctil

ResolucióndeposiciónX/Y(mododetablade

gráficos)

240 cpi

Tamaño:



Anchura

64,88mm(2,55pulgadas)áreaactivamediante

sensor

Altura

Rectángulode48,88mm(1,92pulgadas)



Batería

Tipo

Híbridadeionesdelitiode9celdas(68 WHr)

“Inteligente” de iones de litio de 6 celdas (42 WHr)

“Inteligente” de iones de litio de 4 celdas (28 WHr)

(opcional)

Dimensiones:



Profundidad

77,5 mm (3,05 pulgadas)

Altura

19,5 mm (0,76 pulgadas)

Anchura

123,4 mm (4,86 pulgadas)

Peso

0,32kg(0,70lb)(6celdas)

0,23kg(0,52lb)(4celdas)

Tensión

14,8 VCC (4 celdas)

11,1 VCC (6 celdas)

11,1 VCC (9 celdas)

Tiempo de carga (aproximado):



Equipo apagado

Aproximadamente 1 hora para el 80 por ciento de la

carga con 4 y 6 celdas



Tiempo de funcionamiento

Varíaenfuncióndelascondicionesdefuncionamiento

y puede disminuir significativamente bajo ciertas

condiciones de consumo intensivo.

Paraobtenermásinformaciónconsulteelapartado

Rendimientodelabatería

Duración(aproximada)

300 ciclos de carga y descarga

Intervalo de temperatura:



En funcionamiento

0° a35°C(32°a95°F)

En almacenamiento

–40° a65°C(–65°a149°F)



AdaptadordeCA

Tensióndeentrada

100-240 V CA

Intensidaddeentrada(máxima)

1,5 A

Frecuencia de entrada

50-60 Hz

Intensidad de salida

3,34 A (adaptador de CA de 65 W)

4,62 A (adaptador de CA de 90 W)

Potencia de salida

65 W

90 W

Tensiónnominaldesalida

19,5 VCC

Dimensiones y peso (adaptador de CA de 65 W):



Altura

28,3 mm (1,11 pulgadas)

Anchura

57,8 mm (2,28 pulgadas)

Profundidad

137,2 mm (5,40 pulgadas)

Peso (con cables)

0,36 kg (0,79 libras)

Dimensiones y peso (adaptador de CA de 90 W):



Altura

34,2 mm (1,35 pulgadas)

Anchura

60,9 mm (2,39 pulgadas)

Profundidad

153,42 mm (6,04 pulgadas)

Peso (con cables)

0,46 kg (1,01 lb)

Intervalo de temperatura:



Regresaralapáginadecontenido



En funcionamiento

0°a35°C(32°a95°F)

En almacenamiento

–40°a60°C(-40°a140°F)



Aspectosfísicos

Altura

2,5 cm (1 pulgada)

Anchura

29,5 cm (11,6 pulgadas)

Profundidad

20,98 cm (8,26 pulgadas)

Peso

Aproximadamente 1,36 kg (3 lb), con una pantalla

WXGAde12,1pulgadasybateríade4celdas;el

pesovaríaenfuncióndelaconfiguraciónyla

diversidaddefabricación.



Aspectosambientales

Intervalo de temperatura:



En funcionamiento

0°a35°C(32°a95°F)

En almacenamiento

-40°a65°C(-40°a149°F)

Humedadrelativa(máxima):



En funcionamiento

Del10al90%(sincondensación)

En almacenamiento

Del5al95%(sincondensación)

Vibraciónmáxima(utilizandounespectrodevibración

aleatoria que simula el entorno del usuario):



En funcionamiento

0,66 GRMS

En almacenamiento

1,30 GRMS

Impactomáximo(medidoconlaunidaddediscoduro

en funcionamiento y 2 ms de pulso de media onda

sinusoidal;medidotambiénconloscabezalesdela

unidaddediscoduroenposicióndereposoy2msde

pulso de media onda sinusoidal):



Altitud(máxima):



En funcionamiento

de -15,2 a 3 048 m (de -50 a 10 000 pies)

En almacenamiento

de –15,2 a 10 668 m (de –50 a 35 000 pies)

Regresaralapáginadecontenido

GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420

Paraobtenerinformaciónsobreotradocumentaciónincluidaconelequipo,consulteelapartadoLocalizacióndeinformación.

Notas, avisos y precauciones

Abreviaturasyacrónimos

Paraobtenerunalistacompletadeabreviaturasyacrónimos,consulteelGlosario.

SihaadquiridounequipoDell™nSeries,todaslasreferenciasqueaparecenenestedocumentorelativasalossistemasoperativosdeMicrosoft

Windows

no son aplicables.

Lainformacióncontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinavisoprevio.

QuedaestrictamenteprohibidorealizarcualquiertipodereproducciónsinelconsentimientoporescritodeDellInc.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerConnect, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, ExpressCharge,

Strike Zone, Dell TravelLite, Undock & Go, XPS, Wi-Fi Catcher y Dell OpenManage son marcas comerciales de Dell Inc.; Core es una marca comercial e Intel es una marca comercial

registrada de Intel Corporation; Microsoft, Outlook y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Bluetooth es una marca comercial propiedad de

Bluetooth SIG, Inc. y Dell la usa con licencia; EMC es una marca comercial registrada de EMC Corporation; ENERGY STAR es una merca comercial registrada de la Agencia de

ProtecciónMedioambientaldeEE.UU.ComosociodeENERGYSTAR,DellInc.hadeterminadoqueesteproductocumplelasdirectricesdeENERGYSTARencuantoaeficiencia

energética.

Este documento puede incluir otras marcas comerciales y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc.

renunciaacualquierinteréssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos.

Modelo PP09S

Abril 2006 P/N PG124 Rev. A00

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

NOTA: unaNOTAindicainformaciónimportantequeleayudaahacerunmejorusodelequipo.

AVISO: unAVISOindicalaposibilidaddedañosalhardwareopérdidadedatosyleexplicacómoevitarelproblema.

PRECAUCIÓN:unaPRECAUCIÓNindicaunposibledañomaterial,lesióncorporalomuerte.

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Transferenciadelainformaciónaunequiponuevo

GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420

EjecucióndelAsistenteparatransferenciadearchivosyconfiguracionesconelCDdelsistemaoperativo

EjecucióndelAsistenteparatransferenciadearchivosyconfiguracionessinelCDdelsistemaoperativo

El sistema operativo de Microsoft

®

Windows

XP proporciona un Asistente para transferencia de archivos y configuraciones para mover datos de un equipo

de origen a otro nuevo. Puede transferir datos, como los siguientes:

l Mensajesdecorreoelectrónico

l Configuraciones de barras de herramientas

l Tamañosdeventana

l Marcadores de Internet

Puedetransferirlosdatosalequiponuevoatravésdeunaconexiónserieodered,opuedeguardarlosenunmedioextraíble,comounCDgrabable,para

realizar la transferencia al ordenador nuevo.

Paratransferirinformaciónaunequiponuevo,debeejecutarelAsistenteparatransferenciadearchivosyconfiguraciones.PuedeutilizarelCDdelsistema

operativo opcional para este proceso o puede crear un disco del asistente con el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones.

EjecucióndelAsistenteparatransferenciadearchivosyconfiguracionesconelCD

del sistema operativo

Para preparar el equipo nuevo para la transferencia de archivos:



1. Inicie el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones.



2. Cuando aparezca la pantalla de bienvenida del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente.



3. En la pantalla ¿Eséstesuequiponuevooelantiguo?, haga clic en Equipo nuevo y en Siguiente.



4. En la pantalla ¿TieneunCDdeWindowsXP?, haga clic en UtilizaréelasistentedesdeelCDdeWindowsXP y en Siguiente.



5. Cuando aparezca la pantalla Vaya a su equipo antiguo, vaya al ordenador de origen (o antiguo). No haga clic en Siguienteenestaocasión.

Para copiar datos del equipo antiguo:



1. En el equipo antiguo, inserte el CD del sistema operativo de Windows XP .



2. En la pantalla Bienvenido a Microsoft Windows XP, haga clic en Realizar tareas adicionales.



3. En ¿Quédeseahacer?, haga clic en Transferir archivos y configuraciones.



4. En la pantalla de bienvenida del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente.



5. En la pantalla ¿Eséstesuequiponuevooelantiguo?, haga clic en Equipo antiguo y en Siguiente.



6. En la pantalla Seleccioneunmétododetransferencia,hagaclicenelmétododetransferenciaquedesee.



7. En la pantalla Elijaquédeseatransferir, seleccione los elementos que desea transferir y haga clic en Siguiente.

Unavezcopiadalainformación,semostrarálapantallaCompletandolafasederecopilación.



8. Haga clic en Finalizar.

NOTA: Puedetransferirinformacióndelequipoantiguoalequiponuevoconectandodirectamenteuncableseriealospuertosdeentrada/salida(E/S)

delosdosequipos.Paratransferirdatosatravésdeunaconexiónserie,debeaccederalautilidadConexionesdereddesdeelPaneldecontroly

realizarlospasosdeconfiguraciónadicionales,comoconfigurarunaconexiónavanzadaydesignarelequipohostyelequipoinvitado.

Paraobtenerinstruccionessobrelaconfiguracióndeunaconexióndirectaporcableentredosequipos,consulteenMicrosoftKnowledgeBaseelartículo

número305621,quesetitulaHowtoSetUpaDirectCableConnectionBetweenTwoComputersinWindowsXP(Cómoconfigurarunaconexiónpor

cabledirectaentredosequipoenXP).Esposiblequeestainformaciónnoestédisponibleendeterminadospaíses.

NOTA: Para este procedimiento es necesario el CD del sistema operativo. Este CD es opcional, y puede no estar incluido con todos los equipos.

NOTA: El siguiente procedimiento requiere el uso de la base para medios Latitude D420 para el acceso a una unidad de CD/DVD.

Paratransferirinformaciónalequiponuevo:



1. En la pantalla Diríjasealequipoantiguo del nuevo equipo, haga clic en Siguiente.



2. En la pantalla Seleccionelaubicacióndelosarchivosyconfiguraciones,seleccioneelmétodoquehaelegidoparatransferirloarchivosylas

configuraciones, y haga clic en Siguiente.

El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al nuevo ordenador.

Unavezaplicadostodaslasconfiguracionesyarchivos,apareceráenlapantallaCompletado.



3. Haga clic en Completado y reinicie el equipo nuevo.

EjecucióndelAsistenteparatransferenciadearchivosyconfiguracionessinelCD

del sistema operativo

Para ejecutar el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones sin el CD del sistema operativo,debecrearundiscodelasistentequelepermitirá

crearunarchivodeimágenesdecopiadeseguridadparalosmediosextraíbles.

Para crear un disco del asistente, utilice el nuevo equipo con Windows XP y realice los pasos siguientes:



1. HagaclicenelbotónInicio.



2. Haga clic en Asistente para transferencia de archivos y configuraciones.



3. Cuando aparezca la pantalla de bienvenida del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente.



4. En la pantalla ¿Eséstesuequiponuevooelantiguo?, haga clic en Equipo nuevo y en Siguiente.



5. En la pantalla ¿TieneunCDdeWindowsXP?, haga clic en Deseo crear un disco del asistente en la siguiente unidad: y haga clic en Siguiente.



6. Inserteelmedioextraíble,comounCDgrabable,yhagaclicenAceptar.



7. CuandolacreacióndeldiscohayafinalizadoyaparezcaelmensajeDiríjasealequipoantiguo, no haga clic en Siguiente.



8. Diríjasealordenadorantiguo.

Para copiar datos del equipo antiguo:



1. En el equipo antiguo, inserte el disco del asistente.



2. HagaclicenelbotónInicio y en Ejecutar.



3. En el campo Abrir de la ventana Ejecutar, busque la ruta de acceso para fastwiz(enelmedioextraíbleapropiado)yhagaclicenAceptar.



4. En la pantalla de bienvenida del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente.



5. En la pantalla ¿Eséstesuequiponuevooelantiguo?, haga clic en Equipo antiguo y en Siguiente.



6. En la pantalla Seleccioneunmétododetransferencia,hagaclicenelmétododetransferenciaquedesee.



7. En la pantalla Elijaquédeseatransferir, seleccione los elementos que desea transferir y haga clic en Siguiente.

Unavezcopiadalainformación,semostrarálapantallaCompletandolafasederecopilación.



8. Haga clic en Finalizar.

Paratransferirinformaciónalequiponuevo:



1. En la pantalla Diríjasealequipoantiguo del nuevo equipo, haga clic en Siguiente.



2. En la pantalla Seleccionelaubicacióndelosarchivosyconfiguraciones,seleccioneelmétodoquehaelegidoparatransferirloarchivosylas

configuraciones, y haga clic en Siguiente. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al nuevo equipo.

NOTA: El siguiente procedimiento requiere el uso de la base para medios Latitude D420 para el acceso a una unidad de CD/DVD.

Unavezaplicadostodaslasconfiguracionesyarchivos,apareceráenlapantallaCompletado.



3. Haga clic en Completado y reinicie el equipo nuevo.

Regresaralapáginadecontenido



NOTA: Paraobtenermásinformaciónsobreesteprocedimiento,busqueendell.support.comeldocumentonúmeroPA1089586,(HowDoITransferFiles

From My Old Computer to My New Dell Computer Using the Microsoft

Windows

XPOperatingSystem?[¿Cómotransfieroarchivosdesdemiequipo

antiguo a mi nuevo equipo Dell por medio del sistema operativo Microsoft

Windows

XP?]).

NOTA: ElaccesoaldocumentoBasedeconocimientodeDell™puedenoestardisponiblesendeterminadospaíses.

Regresaralapáginadecontenido

 Viajes con el equipo

GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420

Identificacióndelequipo

Embalaje del equipo

Consejos para el viaje

Identificacióndelequipo

l Adjunteunaetiquetadeidentidadounatarjetadepresentaciónalequipo.

l Anoteelnúmerodesuetiquetadeservicioyguárdeloenunlugarseguroseparadodelequipoodelmaletíndetransporte.UtilicelaEtiquetade

servicioparainformardeunapérdidaoroboalapolicíayaDell.

l Cree un archivo en el escritorio de Microsoft

Windows

llamado si_lo_encuentra.Introduzcaenestearchivoinformaciónpersonalcomosunombre,

direcciónynúmerodeteléfono.

l Póngaseencontactoconlacompañíadesutarjetadecréditoparapreguntarsiofreceetiquetasdeidentificacióncodificadas.

Embalaje del equipo

l Extraigalosdispositivosexternosconectadosalequipoyalmacénelosenunlugarseguro.RetiretodosloscablesconectadosalasPCCardso

ExpressCards instaladas y extraiga todas las PC Cards extendidas (consulte el apartado CómoretirarunatarjetaPC,ExpressCardde34mmopaneles

protectores).

l Paralograrqueelequiposealomásligeroposible,sustituyalosdispositivosinstaladosenelcompartimentodemediosporelmóduloDellTravelLite™.

l Acontinuación,carguetotalmentelabateríaylasbateríasdereservaquepiensellevarconsigo.

l Apague el equipo.

l Desconecte el adaptador de CA.

l Retiredeltecladoydelapoyamanoscualquierobjetoextraño,comoclipssujetapapeles,bolígrafosypapel,ycierrelapantalla.

l UtiliceelmaletíndetransporteopcionaldeDell™paraviajarconelequipoylosaccesoriosdemanerasegura.

l Evite empaquetar el equipo con objetos como espuma de afeitar, colonias, perfumes o comida.

l Protejaelequipo,lasbateríasyeldiscodurodesituacionesquepudierandañarlo,comotemperaturasextremasounaexposiciónexcesivaalaluzdel

sol,suciedad,polvooelementoslíquidos.

l Embale el equipo de forma que no se deslice por el maletero o la baca del coche.

Consejos para el viaje

l Tengaencuentalaposibilidaddecambiarlosvaloresdelasopcionesdeadministracióndeenergía(consulteelapartadoConfiguracióndelosvalores

deadministracióndeenergía).

l Siestárealizandounviajeinternacional,lleveconsigounapruebadepropiedaddelequipo,odesuderechoautilizarlo,parafacilitarsupasoporla

aduana.Investiguesobrelosreglamentosdeaduanasdelospaísesquepiensevisitar,yconsiderelaadquisicióndeuncarnéinternacional(también

conocido como pasaporteparamercancías)expedidoporelgobiernodesupaís.

l Averigüequétipodetomasdealimentacióneléctricaseusanenlospaísesquevaavisitaryadquieralosadaptadoresadecuados.

l Póngaseencontactoconlacompañíadesutarjetadecréditoparaobtenerinformaciónacercadelaasistenciaqueofrecealosusuariosdeequipos

portátilesdeviajeencasosdeemergencia.



Viajesenavión

AVISO: Cuandolapantallaestácerrada,cualquierobjetoextrañoeneltecladooelapoyamanospodríacausardañosenlapantalla.

AVISO: Sielequipohaestadoexpuestoaaltastemperaturas,espereaqueadaptealatemperaturadelahabitacióndurante1horaantesde

encenderlo.

AVISO: Nomuevaelequipomientrasestéutilizandolaunidadópticaparaevitarposiblespérdidasdedatos.

AVISO: Cuando viaje, no facture el equipo como equipaje.

AVISO: Nopaseelequipoporeldetectordemetales.PuededejarpasarelequipoatravésdeundetectorderayosXopermitaqueseainspeccionado

manualmente.

l Asegúresedellevarsiempreconsigounabateríacargada,porsilesolicitanqueenciendaelequipo.

l Antesdeutilizarelequipoenunavión,preguntesiestápermitidohacerlo.Algunaslíneasaéreasprohíbenelusodeaparatoselectrónicosduranteel

vuelo.Todaslasaerolíneasrestringenlautilizacióndedispositivoselectrónicosduranteeldespegueyelaterrizaje.

Regresaralapáginadecontenido



Regresaralapáginadecontenido

Solucióndeproblemas

GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420

Dell Technical Update Service

ElDellTechnicalUpdateService(ServiciodeactualizacionestécnicasdeDell)ofreceunanotificacióninteractivaporcorreoelectrónicodelasactualizacionesde

software y hardware de su equipo. El servicio es gratuito y se puede personalizar el contenido, el formato y la frecuencia con que se reciben las notificaciones.

Para inscribirse en el Dell Technical Update Service vaya a support.dell.com/technicalupdate.

Dell Diagnostics



CuándoutilizarlosDellDiagnostics(DiagnósticosDell)

Si tiene problemas con el equipo, realice las pruebas del apartado Bloqueos y problemas con el software y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en

contactoconDellparasolicitarasistenciatécnica.

Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities(tambiénconocidocomoelResourceCD).



Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

LosDellDiagnosticsestánsituadosenunaparticiónocultaparalautilidaddediagnósticodelaunidaddediscoduro.



1. Apague el equipo.



dispositivo de acoplamiento.



3. Conecteelequipoaunatomadealimentacióneléctrica.



4. Dell Diagnostics puede activarse de dos maneras:

l Enciendaelequipo.CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,pulse<F12>inmediatamente.SeleccioneDiagnosticsdelmenúdeinicioypulse

<Entrar>.

l Mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se enciende el equipo.

Dell Technical Update Service

Dell Diagnostics

Utilidad Dell Support

Problemas con la unidad

Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet

Mensajes de error

Problemas con un dispositivo IEEE 1394

Problemas con el teclado

Bloqueos y problemas con el software

Problemas con la memoria

Problemas de red

Problemas con PC Cards o ExpressCard

Problemasconlaalimentación

Problemas con la impresora

Problemasconelescáner

Problemas con el sonido y los altavoces

Problemasconlasuperficietáctiloelratón

Problemasconelvídeoylapantalla

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

AVISO: LosDellDiagnosticssólofuncionanenlosordenadoresDell™.

NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el equipo.

NOTA: Sielequiponomuestraningunaimagenenlapantalla,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell).

NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft

Windows

. Entonces, apague el equipo y vuelva a intentarlo.

NOTA: Siapareceunmensajeindicandoquenosehaencontradoningunaparticiónparalautilidaddediagnóstico,ejecuteDellDiagnosticsdesde

el CD opcional Drivers and Utilities.

Elequipoejecutarálaevaluacióndelsistemapreviaalinicio,unaseriedepruebasinicialesdelatarjetadelsistema,elteclado,launidaddediscoduroy

la pantalla.

l Durantelaevaluación,respondaalaspreguntasquepuedanformularse.

l Sisedetectaunfallo,elequiposedetieneyemitepitidos.Paradetenerlaevaluaciónyreiniciarelequipo,pulse<n>;paracontinuarconla

siguienteprueba,pulse<y>;paravolveraprobarelcomponentequefalló,pulse<r>.

l Sisedetectaronfallosdurantelaevaluacióndelsistemapreviaalinicio,anoteelcódigoocódigosdeerrorypóngaseencontactoconDell

(consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).

Silaevaluacióndelsistemapreviaalinicioserealizacorrectamente,recibiráelmensajeBooting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key

tocontinue(IniciandolaparticióndelautilidadDellDiagnostics.Pulsecualquierteclaparacontinuar).



5. PulsecualquierteclaparainiciarlosDellDiagnosticsdesdelaparticiónparalautilidaddediagnósticodeldiscoduro.



Inicio de Dell Diagnostics desde el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y

utilidades)



1. Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).



2. Apague y reinicie el equipo

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el equipo y vuelva a

intentarlo.



3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Unidad de CD/DVD/CD-RW y pulse <Entrar>.



4. SeleccionelaopciónSeleccionar desde CD-ROMdelmenúqueapareceypulse<Entrar>.



5. Pulse 1parainiciarelmenúy<Entrar>paracontinuar.



6. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) en la lista numerada. Si se enumeran varias versiones, seleccione

lamásadecuadaparasuequipo.



7. Cuando aparezca el Menúprincipal de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar.



MenúprincipaldeDellDiagnostics(DiagnósticosDell)



1. Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Menú principal,hagaclicenelbotóndelaopciónquedesea.



2. Siseproduceunproblemaduranteunaprueba,apareceráunmensajeconuncódigodeerroryunadescripcióndelproblema.Anoteelcódigodeerror

yladescripcióndelproblema,ysigalasinstruccionesdelapantalla.

Sinopuederesolverlacondicióndelerror,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell).



3. SiejecutaunapruebadesdelaopciónCustom Test (prueba personalizada) o Symptom Tree(árboldesíntomas),hagaclicenlafichacorrespondiente

NOTA: PararealizarlospasosdeacontinuaciónnecesitarádisponerdelabaseparamediosLatitudeD420.

NOTA: Lospasosacontinuacióncambianlasecuenciadeiniciosólounavez.Lapróximavezqueinicieelequipo,ésteloharásegúnlos

dispositivosespecificadosenelprogramadeconfiguracióndelsistema.



Opción



Función

Express Test (Prueba

rápida)

Realizaunapruebarápidadelosdispositivos.Lapruebasueletardarde10a20minutosynorequiereningunaacciónporparte

del usuario. Ejecute primero Express Test(pruebarápida)paraincrementarlaposibilidadderastrearelproblemarápidamente.

Extended Test (Prueba

extendida)

Realizaunapruebacompletadelosdispositivos.Lapruebasueledurar1horaomás,yrequierequeelusuariorespondaa

preguntasperiódicamente.

Custom Test (Prueba

personalizada)

Pruebaundispositivoespecífico.Puedepersonalizarlaspruebasquedeseeejecutar.

SymptomTree(Árbolde

síntomas)

Haceunalistadelossíntomasmáshabitualesquesepuedenencontrarylepermiteseleccionarunapruebabasándoseenel

síntomadelproblemaqueustedtiene.

NOTA: Laetiquetadeserviciodelequipoestásituadaenlapartesuperiordecadapantalladeprueba.SiseponeencontactoconDell,elservicio

deasistenciatécnicalepedirásuetiquetadeservicio.

quesedescribeenlatablasiguienteparaobtenermásinformación.



4. Unavezfinalizadaslaspruebas,siestáejecutandolosDellDiagnosticsdesdeelCDDrivers and Utilities, extráigalo.



5. Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Menú principal. Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el

equipo, cierre la pantalla Menú principal.

Utilidad Dell Support

LautilidaddeasistenciatécnicadeDellseencuentrainstaladaenelequipoysepuedeaccederaelladesdeelicono de Dell Support de la barra de

tareasodesdeelbotónInicio.Utiliceestautilidaddeasistenciaparaobtenerinformacióndeautosoporte,actualizacionesdesoftwareyexploracionesdel

estadodelentornoinformático.



Acceso a la utilidad Dell Support

AccedaalautilidaddeasistenciatécnicadeDelldesdeelicono enlabarradetareasodesdeelmenúInicio.

Si el icono de Dell Support no aparecen en su barra de tareas:



1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Dell Support® ConfiguracióndeDellSupport.



2. AsegúresedequelaopciónMostrar el icono en la barra de tareasestáseleccionada.

LautilidadDellSupportestápersonalizadaparasuentornoinformático.

El icono deasistenciatécnicadeDelldelabarradetareasfuncionarádeformadiferentesihaceclic,dobleclic,oclicconelbotónderechodelratónenel

icono correspondiente.



Clic en el icono de Dell Support

Hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono para realizar las siguientes tareas:

l Comprobarelentornoinformático.

l VisualizarlaconfiguracióndelautilidaddesoportetécnicodeDell.

l AccederalarchivodeayudadelautilidaddesoportetécnicodeDell.

l Visualizarlaspreguntasmásfrecuentes.

l AprendermásacercadelautilidaddesoportetécnicodeDell.

l DesactivarlautilidaddesoportetécnicodeDell.



Haga doble clic en el icono de Dell Support

Haga doble clic en el icono paracomprobarmanualmenteelentornoinformático,visualizarlaspreguntasmásfrecuentes,accederalarchivodeayudade

lautilidaddesoportetécnicodeDellyvisualizarsuconfiguración.

ParaobtenermásinformaciónacercadelautilidaddesoportetécnicodeDell,hagaclicenelsignodeinterrogación(?) en la parte superior de la pantalla

Dell™ Support.



Ficha



Función

Results (Resultado)

Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.

Errors (Errores)

Muestralascondicionesdeerrorencontradas,loscódigosdeerroryladescripcióndelproblema.

Help (Ayuda)

Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.

Configuration

(Configuración)

Muestralaconfiguracióndehardwaredeldispositivoseleccionado.

DellDiagnosticsobtienelainformacióndeconfiguracióndetodoslosdispositivosapartirdelaconfiguracióndelsistema,lamemoriay

varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no

muestrelosnombresdetodosloscomponentesinstaladosenelequipoodetodoslosdispositivosconectadosaél.

Parameters

(Parámetros)

Permitepersonalizarlapruebacambiandosuconfiguración.

NOTA: SilautilidadDellSupportnoestádisponibleenelmenúInicio,vayaasupport.dell.comydescargueelsoftware.

Problemas con la unidad

RellenelaListadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.



AsegúresedequeMicrosoft

Windows

reconoce la unidad:hagaclicenelbotónInicio y en Mi PC. Si no aparece la unidad de disquete, de CD o de DVD,

hagaunabúsquedacompletaconelsoftwareantivirusparacomprobarsihayalgúnvirusyeliminarlo.AveceslosviruspuedenimpedirqueWindows

reconozca la unidad.



Pruebe la unidad:

l Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso.

l Inserte un disquete de inicio y reinicie el equipo.



Limpie la unidad o el disco: consulte el apartado Limpieza del equipo.



AsegúresedequeelCDestéencajadoenelpivotecentral. 

Compruebe las conexiones de cable. 

Compruebe si hay incompatibilidades con el hardware: consulteelapartadoIncompatibilidades de software y hardware.



Ejecute Dell Diagnostics: ConsulteelapartadoDell Diagnostics.



Problemas con la unidad de CD y de DVD



Problemas al grabar en una unidad de CD/DVD-RW



Cierre los otros programas: la unidad de CD/DVD-RWdeberecibirunflujodedatoscontinuoalgrabar.Sielflujoseinterrumpe,seproduciráunerror.Intente

cerrar todos los programas antes de grabar en el CD/DVD-RW.



Apague el modo de espera de Windows antes de grabar en un disco CD/DVD-RW: consulte el apartado Modo en espera o busque la palabra clave en

esperaenelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindowsparaobtenerinformaciónsobrelosmodosdeadministracióndeenergía.



Cambielavelocidaddegrabaciónaunavelocidadinferior:consultelosarchivosdeayudarelativosalsoftwaredecreacióndeDVDoCD.



Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW, DVD o DVD+RW

1. Asegúresedequeelequipoestáapagado.

2. Endereceunclipsujetapapeleseintroduzcaunextremoenelorificiodeexpulsiónsituadoenlapartefrontaldelaunidad;empujefirmementehasta

que se expulse parcialmente la bandeja.

3. Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga.



Si oye un sonido de roce o chirrido inusual

l Asegúresedequeelsonidonosedebealprogramaqueseestáejecutando.

l Asegúresedequeeldiscoestéinsertadocorrectamente.



PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: LavibracióndelaunidaddeCDoDVDaaltavelocidadesnormalypuedeprovocarruido,perodichoruidonoindicaunerrorenlaunidadoenel

CD o DVD.

NOTA: Debidoalasdiferentesregionesdelmundoylosdistintosformatosdedisco,notodoslostítulosenDVDfuncionanentodaslasunidadesde

DVD.

Problemas con la unidad de disco duro



Dejequeelequiposeenfríeantesdeencenderlo:Una unidad de disco duro recalentada puede impedir que se inicie el sistema operativo. Deje que el

equipo vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo.



Ejecuteunacomprobacióndeldisco:

1. Haga clic en Inicio® Mi PC.

2. HagaclicconelbotónderechodelratónenDisco local C:.

3. Haga clic en Propiedades® Herramientas® Comprobar ahora.

4. Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos® Inicio.

Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet



CompruebelaconfiguracióndeseguridaddeMicrosoftOutlook

Express:sinopuedeabrirlosarchivosadjuntosdesucorreoelectrónico:

1. En Outlook Express, haga clic en Herramientas® Opciones® Seguridad.

2. Haga clic en No permitir archivos adjuntosparaeliminarlamarcadeverificación.



Compruebelaconexióndelalíneatelefónica:

Compruebeelconectordelteléfono:

Conecteelmódemdirectamentealatomadeteléfonodelapared:

Utiliceunalíneatelefónicadiferente:

l Asegúresedequelalíneatelefónicaestéconectadaalenchufedelmódem(elconectortieneasuladounaetiquetaverdeouniconodeconector).

l Asegúresedeinsertarelconectordelalíneadeteléfonoenelmódemhastaqueoigaelclic.

l Desconectelalíneatelefónicadelmódemyconéctelaaunteléfono.Espereeltonodemarcado.

l Sihayotrosdispositivostelefónicosquecompartenlalínea,comouncontestador,unfax,unprotectorcontrasobretensionesounrepartidordelínea,

omítalosyconecteelmódemdirectamentealenchufetelefónicodelapared.Siutilizaunalíneaconunalongitudde3metros(10pies)omás,pruebe

conunamáscorta.



EjecuteeldiagnósticodelAsistentedelmódem:HagaclicenelbotónInicio seleccione Todos los Programasy,acontinuación,hagaclicenAsistente del

módem.Sigalasinstruccionesdelapantallaparaidentificaryresolverlosproblemasconelmódem.Laayudadelmódemnoestádisponibleentodoslos

equipos.



CompruebequeelmódemsecomunicaconWindows:

1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y otro hardware® Opcionesdeteléfonoymódem® Módems.

2. HagaclicenelpuertoCOMdesumódem® Propiedades® Diagnósticos® Consultarmódemparaverificarqueelmódemestáencomunicacióncon

Windows.

3. Sitodosloscomandosrecibenrespuestas,elmódemfuncionacorrectamente.



CompruebequeestáconectadoaInternet:AsegúresedequeestáabonadoaunproveedordeInternet.ConelprogramadecorreoelectrónicoOutlook

Express abierto, haga clic en Archivo. Si se ha seleccionado Trabajarsinconexión,hagaclicenlamarcadecomprobaciónparaeliminarlayconectarsea

Internet.Paraobtenerayuda,póngaseencontactoconsuproveedordeserviciosdeInternet.



Compruebesielequipotienesoftwareespía:si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para

conectarseaInternet,esposiblequeestéinfectadoconsoftwareespía.Utiliceunprogramaantivirusqueincluyaproteccióncontrasoftwareespía(esposible

queelprogramanecesiteunaactualización)paraexplorarelequipoyeliminarelsoftwareespía.Paraobtenermásinformación,vayaasupport.dell.com y

busque las palabras clave softwareespía.

Mensajes de error

RellenelaListadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: Conecteelmódemúnicamenteaunenchufedeteléfonoanalógico.Elmódemnofuncionasiestáconectadoaunaredtelefónicadigital.

Sielmensajequeaparecenofiguraenlalistasiguiente,consulteladocumentacióndelsistemaoperativooladelprogramaqueseestabaejecutandocuando
aparecióelmensaje. 
 
Auxiliary device failure (Fallo de dispositivo auxiliar): elratóntáctiloelratónexternopuedenestardefectuosos.Sielratónesexterno,compruebela
conexióndelcable.ActivelaopciónPointingDevice(Dispositivoapuntador)enelprogramadeconfiguracióndelsistema.Sielproblemapersiste,póngaseen
contacto con Dell (consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell). 
 
Badcommandorfilename(Comandoonombredearchivoerróneo):asegúresedequehaescritoelcomandocorrectamente,hacolocadolosespaciosen
laposicióncorrectayhautilizadoelnombredetrayectoriacorrecto. 
 
Cachedisabledduetofailure(Cachédesactivadadebidoafallo):errordelamemoriacachéprimariainternadelmicroprocesador.Póngaseencontactocon
Dell (consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).  
 
CD drive controller failure (Fallo de la controladora de la unidad de CD): la unidad de CD no responde a los comandos del equipo (consulte el apartado 
UtilidaddesoportetécnicodeDell). 
 
Data error (Error de datos): la unidad de disco duro no puede leer los datos (consulte el apartado Utilidad Dell Support). 
 
Decreasing available memory (La memoria disponible disminuye): unoomásmódulosdememoriapuedenserdefectuososoestarasentados
incorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,siesnecesario,sustitúyalos(consulteelapartadoMemoria). 
 
Disco C: failed initialization (No se pudo inicializar el disco C):fallóeliniciodelaunidaddediscoduro.Ejecutelaspruebasdelaunidaddediscoduroen
los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). 
 
Drivenotready(Launidadnoestálista):paraqueselleveacabolaoperación,esnecesarioquehayaunaunidaddediscoduroenelcompartimentoantes
de que pueda continuar. Instale una unidad de disco duro en el compartimento de la unidad (consulte el apartado Unidad de disco duro). 
 
Error reading PCMCIA card (Error al leer la tarjeta PCMCIA): el equipo no puede identificar la PC Card o ExpressCard. Vuelva a reinsertar la tarjeta o 
pruebe otra tarjeta (consulte el apartado Uso de tarjetas). 
 
Extendedmemorysizehaschanged(Hacambiadoeltamañodelamemoriaextendida):la cantidad de memoria registrada en NVRAM no coincide con la 
memoriainstaladaenelequipo.Reinicieelequipo.Sivuelveaaparecerelerror,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseen
contacto con Dell).Elarchivoqueseestácopiandoesdemasiadograndeparalaunidaddedestino. 
Elarchivoqueestáintentandocopiaresdemasiadograndeynocabeeneldisco,oeldiscoestálleno.Pruebeacopiarelarchivoenotrodiscooenundisco
con mayor capacidad.
 
A filename cannot contain any of the following characters (Un nombre de archivo no puede contener ninguno de los caracteres siguientes): \ / : * ? " < 
> |: No utilice estos caracteres en los nombres de archivo. 
 
Gate A20 failure (Error Gate A20): puedequeunodelosmódulosdememoriaestésuelto.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,siesnecesario,
sustitúyalos(consulteelapartadoMemoria). 
 
General failure (Fallo general): elsistemaoperativonopuedeejecutarelcomando.Estemensajesueleapareceracompañadodeinformaciónespecífica,por
ejemplo, Printer out of paper (Impresora sin papel). Haga lo que proceda. 
 
Hard-diskdriveconfigurationerror(Errordeconfiguracióndelaunidaddediscoduro):el equipo no puede identificar el tipo de unidad. Apague el equipo, 
retire la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro)einicieelequipodesdeunCD.Despuésapagueelequipo,vuelvaainstalarla
unidaddediscoduroyreinícielo.EjecutelaspruebasdelaunidaddediscoduroenlosDellDiagnostics(consulteelapartadoDell Diagnostics). 
 
Hard-disk drive controller failure 0 (Fallo de la controladora de la unidad de disco duro 0): la unidad de disco duro no responde a los comandos del 
equipo. Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro)einicieelequipodesdeunCD.Despuésapagueel
equipo,vuelvaainstalarlaunidaddediscoduroyreinícielo.Sielproblemapersiste,utiliceotraunidad.Ejecutelaspruebasdelaunidaddediscoduroenlos
Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). 
 
 
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.

 
Hard-disk drive failure (Error de la unidad de disco duro): la unidad de disco duro no responde a los comandos del equipo. Apague el equipo, retire la 
unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro)einicieelequipodesdeunCD.Despuésapagueelequipo,vuelvaainstalarlaunidadde
discoduroyreinícielo.Sielproblemapersiste,utiliceotraunidad.EjecutelaspruebasdelaunidaddediscoduroenlosDellDiagnostics(consulteelapartado
Dell Diagnostics). 
 
Hard-disk drive read failure (Error de lectura de la unidad de disco duro): la unidad de disco duro puede estar defectuosa. Apague el equipo, retire la 
unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro)einicieelequipodesdeunCD.Despuésapagueelequipo,vuelvaainstalarlaunidadde
discoduroyreinícielo.Sielproblemapersiste,utiliceotraunidad.EjecutelaspruebasdelaunidaddediscoduroenlosDellDiagnostics(consulteelapartado
Dell Diagnostics). 
 
Insert bootable media (Inserte un medio de arranque): elsistemaoperativoestáintentandoiniciarsedesdeunCDquenoesdeinicio.InserteunCDde
inicio. 
 
Invalid configuration information-pleaserunSystemSetupProgram(Informacióndeconfiguraciónnoválida;ejecuteelprogramadeconfiguracióndel
sistema): lainformacióndeconfiguracióndelsistemanocoincideconlaconfiguracióndehardware.Esmásprobablequeelmensajeaparezcatrasinstalarun
módulodememoria.Corrijalasopcionesapropiadasdelprogramadeconfiguracióndelsistema(consulteelapartadoProgramaConfiguracióndelsistema). 
 
Keyboardclocklinefailure(Fallodelalíneaderelojdelteclado):paratecladosexternos,compruebelaconexióndelcable.Ejecutelaspruebasdel
Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). 
 
Keyboard controller failure (Fallo del controlador del teclado): paratecladosexternos,compruebelaconexióndelcable.Reinicieelequipoyevitetocarel
tecladooelratóndurantelarutinadeinicio.EjecutelaspruebasdelControladordeltecladoenlosDellDiagnostics(consulteelapartadoDell Diagnostics). 
 
Keyboarddatalinefailure(Fallodelalíneadedatosdelteclado):paratecladosexternos,compruebelaconexióndelcable.Ejecutelaspruebasdel
Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). 
 
Keyboard stuck key failure (Fallo de tecla bloqueada del teclado): paratecladosexternos,compruebelaconexióndelcable.Reinicieelequipoyevitetocar
el teclado o las teclas durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba de Teclas atascadas en los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). 
 
Memoryaddresslinefailureataddress,readvalueexpectingvalue(fallodelíneadedireccióndememoriaenladirección,elvalordelecturaespera
valor): puedequehayaunmódulodememoriadañadooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,siesnecesario,sustitúyalos
(consulte el apartado Memoria). 
 
Memoryallocationerror(Errordeasignacióndememoria):elsoftwarequeintentaejecutarestáenconflictoconelsistemaoperativo,conotroprograma
deaplicaciónoconunautilidad.Apagueelequipo,espere30segundosyreinícielo.Intenteejecutarelprogramanuevamente.Sisigueapareciendoel
mensajedeerror,consulteladocumentacióndelsoftware. 
 
Memorydatalinefailureataddress,readvalueexpectingvalue(Fallodelíneadedatosdememoria,elvalordelecturaesperavalor):puede que haya 
unmódulodememoriadañadooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,siesnecesario,sustitúyalos(consulteelapartado
Memoria). 
 
Memorydoublewordlogicfailureataddress,readvalueexpectingvalue(Fallodelalógicadedoblepalabradememoria,elvalordelecturaesperaun
valor): puedequehayaunmódulodememoriadañadooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,siesnecesario,sustitúyalos
(consulte el apartado Memoria). 
 
Memoryodd/evenlogicfailureataddress,readvalueexpectingvalue(Fallodelalógicapar/impardememoriaenladirección,elvalordelectura
espera valor): puedequehayaunmódulodememoriadañadooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,siesnecesario,
sustitúyalos(consulteelapartadoMemoria). 
 
Memorywrite/readfailureataddress,readvalueexpectingvalue(Fallodelectura/escrituradememoriaenladirección,elvalordelecturaespera
valor): puedequehayaunmódulodememoriadañadooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,siesnecesario,sustitúyalos
(consulte el apartado Memoria). 
 
Nobootdeviceavailable(Nohayningúndispositivodeinicializacióndisponible):el equipo no puede encontrar la unidad de disco duro. Si el dispositivo de 
inicioeslaunidaddediscoduro,asegúresedequelaunidadestáinstalada,insertadacorrectamenteydivididaenparticionescomodispositivodeinicio. 
 
Nobootsectoronharddrive(Nohayunsectordeinicializaciónenlaunidaddediscoduro):elsistemaoperativopuedeestardañado.Póngaseen
contacto con Dell (consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).  

 
Notimertickinterrupt(Nohayinterrupcióndeticdetemporizador):un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes del 
sistema en los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). 
 
No hay suficiente memoria o recursos. Exit some programs and try again (No hay recursos o memoria suficientes. Salga de algunos programas e 
inténtelodenuevo): tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar. 
 
Operating system not found (No se encuentra el sistema operativo): vuelva a instalar la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro). 
Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell). 
 
OptionalROMbadchecksum(SumadecomprobacióndeROMopcionalenmalestado):parecequelaROMopcionalfalla.PóngaseencontactoconDell
(consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).  
 
Arequired.DLLfilewasnotfound(Noseencontróelarchivo.DLLrequerido):falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Quite el 
programa y vuelva a instalarlo. 
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Agregar o quitar programas.  
2. Seleccione el programa que desee quitar.  
3. Haga clic en Quitar o Cambiar o quitar programas y siga las indicaciones que aparecen en la pantalla.  
4. Consulteladocumentacióndelprogramaparaverlasinstruccionesdeinstalación. 
 
Sector not found (No se encuentra sector): el sistema operativo no puede encontrar un sector de la unidad de disco duro. Probablemente la unidad de disco 
durotengaunatabladeasignacióndearchivos(FAT)ounsectordañado.EjecutelautilidaddecomprobacióndeerroresdeWindowsparacomprobarla
estructuradearchivosdelaunidaddediscoduro.ConsulteelCentrodeayudaysoportetécnicoparaobtenerinstrucciones.(ParaaccederalCentrode
ayudaysoportetécnico,consulteCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.)  
Sihayungrannúmerodesectoresdefectuosos,hagaunacopiadeseguridaddelosdatos(siesposible)ydespuésvuelvaaformatearlaunidaddedisco
duro. 
 
Seek error (Buscar error): elsistemaoperativonopuedeencontrarunapistaespecíficaenlaunidaddediscoduro. 
 
Shutdown failure (Error en el apagado): un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes del sistema en los Dell Diagnostics 
(consulte el apartado Dell Diagnostics). 
 
Time-of-dayclocklostpower(Elrelojdehoraperdiólaalimentación):losvaloresdeconfiguracióndelsistemaestándañados.Conectesuequipoauna
tomadealimentacióneléctricaparacargarlabatería.Sielproblemacontinúa,intenterestaurarlosdatosconelprogramadeconfiguracióndelsistema.Luego
salgainmediatamentedelprograma.Sivuelveaaparecerelmensaje,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactocon
Dell). 
 
Time-of-day clock stopped (El reloj de hora se ha parado): Puedequehayaquerecargarlabateríadereservaqueresguardalosvaloresdeconfiguración
delsistema.Conectesuequipoaunatomadealimentacióneléctricaparacargarlabatería.Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconDell(consulteel
apartado CómoponerseencontactoconDell). 
 
Time-of-day not set-pleaseruntheSystemSetupprogram(Lahoranoestáestablecida;ejecuteelprogramadeconfiguracióndelsistema):la hora o la 
fechaenlainformacióndeconfiguracióndelsistemanocoincidenconelrelojdelsistema.CorrijalosvaloresdelasopcionesFecha y Hora (consulte el 
apartado ProgramaConfiguracióndelsistema). 
 
Timerchipcounter2failed(Fallóelcontador2delchipdeltemporizador):un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de 
Ajustes del sistema en los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). 
 
Unexpectedinterruptinprotectedmode(Interrupcióninesperadaenmodoprotegido):lacontroladoradeltecladopuedeserdefectuosaoelmódulode
memoria puede estar suelto. Ejecute las pruebas de la Memoria del sistema y del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell 
Diagnostics). 
 
x:\isnotaccessible.Thedeviceisnotready(Nosepuedeaccederax:\.Eldispositivonoestálisto): inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo. 
 
Warning:Batteryiscriticallylow(Aviso:lacargadelabateríaesextremadamentebaja):labateríaseestáagotando.Reemplacelabateríaoconecteel
equipoaunatomadealimentacióneléctrica.Delocontrario,activeelmododehibernaciónoapagueelequipo. 

Problemas con un dispositivo IEEE 1394



AsegúresedequeWindowsreconoceeldispositivoIEEE1394:Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y otro hardware. Si el dispositivo IEEE

1394figuraenlalista,Windowsloreconocerá.



Si tiene problemas con un dispositivo IEEE 1394: SieldispositivoesdeDell,póngaseencontactoconDell(consulte el apartado Cómoponerseencontacto

con Dell).Siesdeotrofabricante,póngaseencontactocondicho fabricante.



AsegúresedequeeldispositivoIEEE1394estéinsertadocorrectamenteenelconector

Problemas con el teclado

RellenelaListadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realice las diferentes comprobaciones.



Problemas con el teclado externo



Compruebe el cable del teclado: apagueelequipo.Desconecteelcabledelteclado,compruebesiestádañadoyvuelvaaconectarlofirmemente.

Siutilizauncablealargadorparaelteclado,desconécteloyconecteeltecladodirectamentealequipo.



Compruebe el teclado externo:

1. Apague el equipo, espere un minuto y vuelva a encenderlo.

2. Compruebequelosindicadoresdenúmeros,mayúsculasybloqueodedesplazamientodeltecladoparpadeandurantelarutinadearranque.

3. Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Bloc de notas.

4. Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla.

Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.



Para comprobar que se trata de un problema con el teclado externo, examine el teclado integrado:

1. Apague el equipo.

2. Desconecte el teclado externo.

3. Encienda el equipo.

4. Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Bloc de notas.

5. Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla.

Siloscaracteresaparecenahora,peronoconeltecladoexterno,puedequetengauntecladoexternodefectuoso.PóngaseencontactoconDell

(consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).



Ejecutelaspruebasdediagnósticodelteclado:ejecute las pruebas de teclados compatibles con PC-AT en los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell

Diagnostics).Silaspruebasindicanqueeltecladoexternoesdefectuoso,póngaseencontactoconDell(consulteelapartado Cómoponerseencontactocon

Dell).



Caracteres no esperados



Desactiveeltecladonumérico:pulse<BloqNum>paradesactivareltecladonuméricosisemuestrannúmerosenlugardeletras.Compruebequeel

indicadorluminosodelbloqueonumériconoestéencendido.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: ElD420sehadiseñadodeformaóptimaparaacoplarseenladelgadabaseparamedios.Noobstante,escompatibleconD-Family D/port y

D/Dock. Usando D-Family D/port y D/Dock, se pueden utilizar eficazmente todos los puertos excepto el puerto 1394. Si se requiere el uso de este

puerto, se recomienda utilizar la base para medios como dispositivo de acoplamiento principal.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: UtiliceeltecladointegradocuandoejecuteDellDiagnostics(DiagnósticosDell)oelprogramaConfiguracióndelsistema.Cuandoseconectaun

teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.

NOTA: Cuando se conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.

Bloqueos y problemas con el software



El equipo no se inicia



AsegúresedequeeladaptadordeCAestébienconectadoalordenadoryalatomadealimentacióneléctrica. 

El equipo no responde



Apague el equipo: sinopuedeconseguirquerespondapulsandounateclaomoviendoelratón,pulseelbotóndealimentaciónduranteunos8ó10

segundoscomomínimohastaqueseapagueelequipo.Acontinuación,reinícielo.



Un programa no responde o se bloquea repetidamente



Finalice el programa:

1. Pulse<Ctrl><Mayús><Esc>almismotiempo.

2. Haga clic en Administrador de tareas.

3. Haga clic en el programa que ha dejado de responder.

4. Haga clic en Finalizar tarea.



Compruebeladocumentacióndelsoftware:siesnecesario,desinstaleelprogramay,acontinuación,vuelvaainstalarlo.



SehadiseñadounprogramaparaunsistemaoperativoanteriordeMicrosoft

Windows



Ejecute el asistente para compatibilidad de programas: el Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en

un entorno similar a los entornos de sistemas operativos que no son Windows XP.

1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Asistente para compatibilidad de programas® Siguiente.

2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.



Aparece una pantalla azul fija



Apague el equipo: sinopuedeconseguirquerespondapulsandounateclaomoviendoelratón,pulseelbotóndealimentaciónduranteunos8ó10

segundoscomomínimohastaqueseapagueelequipo.Acontinuación,reinícielo.



Otros problemas con el software



Compruebeladocumentacióndelsoftwareopóngaseencontactoconelfabricantedesoftwareparaobtenerinformaciónsobrelasoluciónde

problemas:

l Asegúresedequeelprogramaseacompatibleconelsistemaoperativoinstaladoenelequipo.

l Asegúresedequeelequipocumplelosrequisitosmínimosdehardwarenecesariosparaejecutarelsoftware.Consulteladocumentacióndelsoftware

paraobtenermásinformación.

l Asegúresedeelprogramaestéinstaladoyconfiguradocorrectamente.

l Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.

l Siesnecesario,desinstaleelprogramay,acontinuación,vuelvaainstalarlo.



Haga copias de seguridad de sus archivos inmediatamente 

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.

NOTA: NormalmenteelsoftwareincluyeinstruccionesdeinstalaciónensudocumentaciónoenundisqueteoCD.

Utiliceunprogramadedeteccióndevirusparacomprobarlaunidaddediscoduro,losdisquetesolosCD 

GuardeycierretodoslosarchivosoprogramasabiertosyapagueelequipoatravésdelmenúInicio 

Compruebesielequipotienesoftwareespía:si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para

queelprogramanecesiteunaactualización)paraexplorarelequipoyeliminarelsoftwareespía.Paraobtenermásinformación,vayaasupport.dell.com y

busque las palabras clave softwareespía.



Ejecute Dell Diagnostics: consulteelapartadoDell Diagnostics. Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un

problema de software.

Problemas con la memoria

RellenelaListadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.



Si recibe un mensaje que indica que la memoria es insuficiente:

l Guardeycierretodoslosarchivosabiertosysalgadetodoslosprogramasqueesténabiertosynolosutiliceparaversiasíseresuelveelproblema.

l Consulteladocumentacióndelsoftwareparaverlosrequisitosmínimosdememoria.Siesnecesario,instalememoriaadicional(consulteelapartado

Memoria).

l Vuelvaacolocarlosmódulosdememoriaparaasegurarsedequeelequiposecomunicacorrectamenteconlamemoria(consulteelapartadoMemoria).

l Ejecute Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).



Si tiene otros problemas con la memoria:

l Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria(consulteelapartadoMemoria) para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria.

l Asegúresedequesiguelaspautasdeinstalacióndelamemoria(consulteelapartadoMemoria).

l Ejecute Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).

Problemas de red

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.



General



Compruebe el conector del cable de red: asegúresedequeelcablederedseencuentrafirmementeinsertadoenelconectorderedenlaparteposteriordel

equipo y en el enchufe de red.



Compruebe los indicadores de red del conector de red: sinohayningúnindicadornohaycomunicacióndered.Sustituyaelcabledered.



Reinicieelequipoyconéctesedenuevoalared 

Compruebelaconfiguracióndelared:póngaseencontactoconeladministradorderedoconlapersonaqueinstalólaredparaverificarquelaconfiguración

de la red sea correcta y que funcione.



Reddebandaanchamóvil



No se puede conectar: parapoderconectarse,esprecisoactivarlatarjetadebandaanchamóvildeDellenlared.Sitúeelratónsobreelicono enelárea

denotificaciónparacomprobarelestadodelaconexión.Sielestadoindicaquelatarjetanoestáactivada,consulteelapartadoActivacióndelatarjetade

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: LaGuíadelusuariodelautilidaddelatarjetadebandaanchamóvildeDellestádisponibleatravésdelCentrodeayudaysoportetécnico.

Tambiénpuededescargarlaguíadesdesupport.dell.com.

NOTA: SielequipotieneunatarjetadebandaanchamóvildeDellinstalada,elicono apareceráeneláreadenotificación.Hagadobleclicenel

icono para activar la utilidad.

bandaanchamóvilparaobtenermásinformación.Silosproblemascontinúan,póngaseencontactoconelprestadordelserviciodebandaanchamóvilpara

obtenermásdetallesacercadesuplan.



Compruebeelserviciodereddebandaanchamóvil:póngaseencontactoconelprestadordelserviciodebandaanchamóvilparacomprobarelplande

cobertura y los servicios que presta.



CompruebeelestadodelaUtilidaddetarjetadebandaanchamóvildeDell:haga clic en el icono de la barra de tareas para ejecutar la utilidad.

Compruebe el estado en la pantalla principal.

l No se ha detectado ninguna tarjeta: reinicie el equipo y ejecute de nuevo la utilidad.

PuedeencenderyapagarlafuncióndeconexiónalaredinalámbricadelequipousandoelconmutadorinalámbricoLocalizadorWiFi- Inalámbrico

encendido/apagado.Siestáencendidalafunciónderedinalámbrica,useelconmutadorinalámbricoLocalizadorWiFi- Inalámbricoencendido/apagado

paradesactivarla.Siestáapagadalafunciónderedinalámbrica,useelmismoconmutadorparaactivarla.

l Inalámbricodesactivado: use el conmutador Localizador WiFi - inalámbricoencendido/apagadoohagaclicconelbotónderechodelratónenelicono

paracomprobarqueestáactivadalatarjetaExpressCarddered.

l Buscando:lautilidaddetarjetadebandaanchamóvildeDelltodavíanohalocalizadounareddebandaanchamóvil.Sicontinúaelestadode

búsqueda,asegúresedequelafuerzadelaseñalesadecuada.

l No hay servicio:lautilidaddetarjetadebandaanchamóvildeDellnolocalizóunareddebandaanchamóvil.Asegúresedequelafuerzadelaseñal

esadecuada.ReinicielautilidadinalámbricadeDellopóngaseencontactoconelproveedordelareddebandaanchamóvil.

l Compruebe el servicio de WWAN:póngaseencontactoconelproveedordeserviciodereddebandaanchamóvilparacomprobarsuplandecobertura

y servicios admitidos.



Activesutarjetadebandaanchamóvil:antesdeconectarseaInternet,debeactivarelserviciodebandaanchamóvilatravésdelproveedordeserviciode

telefoníamóvil.ConsultelaGuíadelusuario,disponibleatravésdelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows,paraobtenerinstruccionesymás

informaciónacercadelusodelautilidaddetarjetadebandaanchamóvildeDell.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico,consulteCentro de

ayudaysoportetécnicodeWindows.LaGuíadelusuariotambiénestádisponibleenlapáginaWebdeDellensupport.dell.com y en el CD incluido con su

tarjetadebandaanchamóvilsilaadquirióporseparado.

Problemas con PC Cards o ExpressCard



Compruebe la tarjeta: asegúresedequelatarjetaestáinsertadacorrectamenteenelconector.SiestáusandounaExpressCard,asegúresedequeinserta

la tarjeta en un adaptador antes de hacerlo en la ranura para la tarjeta.



AsegúresedequeWindowsreconocelatarjeta:haga doble clic en el icono Quitar hardware de forma segura de la barra de tareas de Windows.

Asegúresedequeaparecelatarjeta.



Si tiene problemas con una tarjeta proporcionada por Dell: póngaseencontactoconDell(consulteelapartado CómoponerseencontactoconDell).



Si tiene problemas con una tarjeta que no ha sido proporcionada por Dell: póngaseencontactoconelfabricantedelatarjeta.

Problemasconlaalimentación

RellenelaListadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.



Compruebeelindicadordealimentación:sielindicadordealimentaciónestáencendidooparpadea,significaqueelequiporecibealimentación.Siel

indicadordealimentaciónparpadea,elequipoestáenmododeespera:pulseelbotóndealimentaciónparasalirdelmododeespera.Sielindicadorluminoso

estáapagado,pulseelbotóndealimentaciónparaencenderelequipo.



Carguelabatería:puedequelacargadebateríasehayaagotado.

NOTA: Sinopuedeconectarseaunaredinalámbrica,asegúresedequedisponedetodosloselementosparaestablecerunaWLAN(consulteel

apartado QuénecesitaparaestablecerunaconexiónWLAN).

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: EsteequiponoadmitetodaslasExpressCards.LaúnicaExpressCardqueadmiteeslade34mmempleandounadaptador.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

1. Vuelvaainstalarlabatería.

2. UtiliceeladaptadordeCAparaconectarelequipoaunatomadealimentacióneléctrica.

3. Encienda el equipo.



Compruebeelindicadordeestadodelabatería:si el indicador parpadea en color naranja o muestra un color naranja continuo, significa que la carga de la

bateríaestábajaoagotada.Conecteelequipoaunatomadealimentacióneléctrica.

Sielindicadorparpadeaencoloresverdeynaranja,significaquelabateríaestádemasiadocalienteparacargarla.Apagueelequipo,desconéctelodelatoma

dealimentacióneléctricay,acontinuación,dejequelabateríaseenfríeatemperaturaambiente.

Sielindicadordeestadodelabateríaparpadearápidamenteencolornaranja,puedequelabateríaestédefectuosa.PóngaseencontactoconDell(consulte

el apartado CómoponerseencontactoconDell).



Compruebelatemperaturadelabatería:siestápordebajodelos0°C(32°F),elequiponoseiniciará.



Pruebelatomadealimentacióneléctrica:asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafunciona;paraello,pruébelaconotrodispositivo,porejemplo,

unalámpara.



Compruebe el adaptador de CA: compruebelasconexionesdecabledeladaptadordeCA.SieladaptadordeCAtieneunaluz,asegúresedequeesté

encendida.



Conecteelequipodirectamenteaunatomadealimentacióneléctrica:omitalosdispositivosprotectoresdelaalimentación,regletasdeenchufesy

extensiones para comprobar que el equipo se enciende.



Elimine las posibles interferencias: apaguelosventiladores,lucesfluorescentes,lámparashalógenasuotrosaparatoscercanos.



Ajustelaspropiedadesdelaalimentación:consulteelapartadoConfiguracióndelosvaloresdeadministracióndeenergía



Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria:sielindicadordealimentacióndelequiposeenciendeperolapantallacontinúaenblanco,vuelvaainstalarlos

módulosdememoria(consulte el apartado Memoria).



Cómoasegurarsuficienteenergíaalequipo

ElequipoestádiseñadoparautilizareladaptadordeCAde90Wo65WdeDell.Noobstante,paraobtenerunrendimientoóptimodelsistemadeberáusar

siempre un adaptador de 90 W.

SiseutilizaunadaptadordeCAconmenospotenciaapareceráunmensajedeAVISO.



Consideracionesdealimentaciónenelacoplamiento

ElequipoadmiteelusodeunreplicadordepuertosavanzadoD/portdeDell.Dadoelconsumodeenergíaadicionalqueseproducecuandounequipose

acoplaaldispositivodeacoplamiento,laenergíadelabateríaporsísolanopermiteelfuncionamientonormaldelequipo.CompruebequeeladaptadordeCA

seconectaalequipocuandoésteseacoplaaldispositivodeacoplamiento.



Acoplamientomientraselequipoestáencendido

SiseconectaelequipoalD/portdeDellmientrasestáfuncionando,lapresenciadeldispositivodeacoplamientosepasaporaltohastaqueeladaptadorde

CA se conecta al equipo.



PérdidadealimentacióndeCAmientraselequipoestáacoplado

SiunequipopierdealimentacióndeCAmientrasestáacopladoalD/portdeDell,elequipoadoptainmediatamenteelmododebajorendimiento.

Problemas con la impresora

RellenelaListadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.

NOTA: Eltiempodefuncionamientodelabatería(eltiempoquelabateríapuedemantenerunacarga)disminuyeconeltiempo.Enfuncióndela

frecuenciaylascondicionesdeusodelabatería,esposiblequedebacomprarunanuevabateríadurantelavidaútildelequipo.



Compruebequelaimpresoraestáencendida 

Compruebe las conexiones de los cables de la impresora:

l Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinformaciónacercadelaconexióndecables.

l Asegúresedequeloscablesdelaimpresoraesténconectadosdemaneraseguraalaimpresorayalequipo.



unalámpara.



Compruebe que Windows reconoce la impresora:

1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y otro hardware® Ver impresoras o impresoras fax instaladas.

2. Silaimpresoraapareceenlalista,hagaclicconelbotónderechodelratóneneliconodelaimpresora.

3. Haga clic en Propiedades® Puertos.Enunaimpresoraenparalelo,asegúresedequelaconfiguraciónImprimir en los siguientes puertos:está

definida como LPT1 (Puerto de impresora).EnunaimpresoraUSB,asegúresedequelaconfiguraciónImprimir en los siguientes puertos:está

definida como USB.



Vuelva a instalar el controlador de la impresora: consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinstrucciones.

Problemasconelescáner



Compruebeladocumentacióndelescáner:consulteladocumentacióndelescánerparaobtenerinformaciónacercadelaconfiguraciónylasoluciónde

problemas.



Desbloqueeelescáner:asegúresedequeelescánernoestábloqueadosiéstedisponedeunalengüetaounbotóndebloqueo.



Reinicieelequipoyvuelvaaprobarelescáner 

Compruebe las conexiones de cable:

l Consulteladocumentacióndelescánerparaobtenerinformaciónacercadelaconexióndecables.

l Asegúresedequeloscablesdelescáneresténconectadosdemaneraseguraalescáneryalequipo.



CompruebequeMicrosoftWindowsreconoceelescáner:haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y otro hardware® Escáneresycámaras. Si

elescánerapareceenlalista,Windowsreconoceelescáner.



Vuelvaainstalarelcontroladordelescáner:consulteladocumentaciónincluidaconelescánerparaobtenerinstrucciones.

Problemas con el sonido y los altavoces

RellenelaListadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.



Losaltavocesintegradosnoemitenningúnsonido.



Ajuste el control de volumen de Windows: hagadoblecliceneliconodealtavozqueseencuentraenlaesquinainferiorderechadelapantalla.Asegúrese

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: Sinecesitaasistenciatécnicaparasuimpresora,póngaseencontactoconelfabricante.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: Sinecesitaasistenciatécnicaconsuescáner,póngaseencontactoconelfabricantedelmismo.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

dequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.Ajusteloscontrolesdevolumen,gravesoagudosparaeliminarladistorsión.



Vuelva a instalar el controlador de sonido (audio): consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades.



Losaltavocesexternosnoemitenningúnsonido



Compruebequelosaltavocesylosaltavocesdetonosbajosestánencendidos:consulteeldiagramadeinstalaciónproporcionadoconlosaltavoces.Silos

altavocestienencontroldevolumen,ajusteelvolumen,losagudosolosgravesparaeliminarladistorsión.



Ajuste el control de volumen de Windows: haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla.

Asegúresedequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.



Desconecte los auriculares del conector para auriculares: elsonidodelosaltavocessedesactivaautomáticamentecuandoseconectanlosauricularesal

conector para auriculares del panel anterior del equipo.



unalámpara.



Elimine las posibles interferencias: apaguelaslucesfluorescentes,lámparashalógenasoventiladorescercanosparacomprobarsiseproducen

interferencias.



Vuelva a instalar el controlador de audio: consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades.



Ejecute Dell Diagnostics: consulteelapartadoDell Diagnostics.



Losauricularesnoemitenningúnsonido



Compruebelaconexióndelcabledelauricular:asegúresedequeelcabledelauricularestébieninsertadoenelconectordelauricular.



Ajuste el control de volumen de Windows: haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla.

Asegúresedequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.

Problemasconlasuperficietáctiloelratón



Compruebelaconfiguracióndelasuperficietáctil:

1. Haga clic en Inicio® Panel control® Impresoras y otro hardware® Mouse.

2. Ajustelaconfiguración.



Compruebeelcabledelratón:apagueelequipo.Desconecteelcabledelratón,compruebesiestádañadoyvuelvaaconectarlofirmemente.

Siutilizauncablealargadorparaelratón,desconécteloyconéctelodirectamentealequipo.



Paracomprobarquesetratadeunproblemaconelratón,examinelasuperficietáctil:

1. Apague el equipo.

2. Desconecteelratón.

3. Encienda el equipo.

4. En el escritorio de

Windows,uselasuperficietáctilparamoverelcursor,seleccioneuniconoyábralo.

NOTA: ElcontroldevolumendeciertosreproductoresdeMP3anulalaconfiguracióndevolumendeWindows.Sihaestadoescuchandocancionesen

formatoMP3,asegúresedequeelcontroldevolumendelreproductornoestápuestoalmínimonisehadesactivado.

Silasuperficietáctilfuncionacorrectamente,estoquieredecirqueelratóndebeestardefectuoso.



Compruebelosvaloresdelprogramadeconfiguracióndelsistema:compruebequeelprogramadeconfiguracióndelsistemapresentaeldispositivo

correctoparalaopcióndedispositivoseñalador.(ElequiporeconoceautomáticamenteunratónUSBsinnecesidadderealizarajustesdeconfiguración.)Para

obtenerinformaciónacercadecómoutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistema,consulteelapartadoProgramadeconfiguracióndelsistema.



Pruebelacontroladoradelratón:paraprobarlacontroladoradelratón(queafectaalmovimientodelapuntador)yelfuncionamientodelasuperficietáctilo

delosbotonesdelratón,ejecutelapruebadelratónenelgrupodepruebasPointing Devices (Dispositivos apuntadores) en Dell Diagnostics (consulte el

apartado Dell Diagnostics).



Reinstaleelcontroladordelratóntáctil:consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades.

Problemasconelvídeoylapantalla

RellenelaListadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.



Si la pantalla aparece en blanco



Compruebelabatería:siutilizaunabateríaparalaalimentacióndelequipo,puedequesehayaagotado.Conecteelequipoaunatomadealimentación

eléctricaconeladaptadordeCAyenciéndalo.



unalámpara.



Compruebe el adaptador de CA: compruebelasconexionesdecabledeladaptadordeCA.SieladaptadordeCAtieneunaluz,asegúresedequeesté

encendida.



Conecteelequipodirectamenteaunatomadealimentacióneléctrica:omitalosdispositivosprotectoresdelaalimentación,regletasdeenchufesy

extensiones para comprobar que el equipo se enciende.



Ajustelaspropiedadesdelaalimentación:busque la palabra clave en esperaenelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows(consulteelapartado

CentrodeayudaysoportetécnicodeWindows).



Cambielaimagendevídeo:sielequipoestáconectadoaunmonitorexterno,pulse<Fn><F8>paracambiarlaimagendevídeoalapantalla.



Siresultadifícilleerlapantalla



Ajuste el brillo: pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo.



Aleje el altavoz externo de tonos bajos del equipo o del monitor: sielsistemadealtavocesexternosincluyeunaltavozparabajasfrecuencias,asegúrese

dequedichoaltavozseencuentracomomínimoa60cm(2pies)delequipoodelmonitorexterno.



Elimine las posibles interferencias: apaguelosventiladores,lucesfluorescentes,lámparashalógenasuotrosaparatoscercanos.



Orienteelequipohaciaotradirección:evite los reflejos de la luz solar, que pueden causar una calidad baja de la imagen.



PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

NOTA: Siutilizaunprogramaquerequiereunaresoluciónsuperioralaqueadmiteelequipo,serecomiendaconectarunmonitorexterno.

AjustelaconfiguracióndepantalladeWindows: 
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Apariencia y temas.  
2. Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla.  
3. Pruebe valores diferentes en Calidad de color y Resolucióndepantalla.  
 
Ejecutelaspruebasdediagnósticodevídeo:sinoapareceningúnmensajedeerrorysigueteniendounproblemadepantalla,peroéstanoaparece
completamente en blanco, ejecute el grupo de dispositivos de Vídeo de los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).Después,póngaseen
contacto con Dell (consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell). 
 
Consulte el apartado “Mensajes de error”: si aparece un mensaje de error, consulte el apartado Mensajes de error. 
 
Sisólosepuedeleerpartedelapantalla 
 
Conecte un monitor externo:  
1. Apague el equipo y conecte un monitor externo.  
2. Encienda el equipo y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor.  
Sielmonitorexternofunciona,esposiblequelacontroladoradevídeoolapantalladelequipoesténdefectuosos.PóngaseencontactoconDell(consulteel
apartado CómoponerseencontactoconDell). 
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