Dell Latitude D420 Guía del usuario

Categoría
Computadoras móviles de mano
Tipo
Guía del usuario
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420
Paraobtenerinformaciónsobreotradocumentaciónincluidaconelequipo,consulteelapartadoLocalizacióndeinformación.
Notas, avisos y precauciones
Abreviaturasyacrónimos
Paraobtenerunalistacompletadeabreviaturasyacrónimos,consulteelGlosario.
SihaadquiridounequipoDell™nSeries,todaslasreferenciasqueaparecenenestedocumentorelativasalossistemasoperativosdeMicrosoft
®
Windows
®
no son aplicables.
Lainformacióncontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinavisoprevio.
©2006DellInc.Todoslosderechosreservados.
QuedaestrictamenteprohibidorealizarcualquiertipodereproducciónsinelconsentimientoporescritodeDellInc.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerConnect, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, ExpressCharge,
Strike Zone, Dell TravelLite, Undock & Go, XPS, Wi-Fi Catcher y Dell OpenManage son marcas comerciales de Dell Inc.; Core es una marca comercial e Intel es una marca comercial
registrada de Intel Corporation; Microsoft, Outlook y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Bluetooth es una marca comercial propiedad de
Bluetooth SIG, Inc. y Dell la usa con licencia; EMC es una marca comercial registrada de EMC Corporation; ENERGY STAR es una merca comercial registrada de la Agencia de
ProtecciónMedioambientaldeEE.UU.ComosociodeENERGYSTAR,DellInc.hadeterminadoqueesteproductocumplelasdirectricesdeENERGYSTARencuantoaeficiencia
energética.
Este documento puede incluir otras marcas comerciales y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc.
renunciaacualquierinteréssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos.
Modelo PP09S
Abril 2006 P/N PG124 Rev. A00
Localizacióndeinformación
Acerca de su equipo
Transferenciadelainformaciónaunequiponuevo
Usodelabatería
Usodeltecladoyelratóntáctil
Uso de la pantalla
Configuracióndeunared
Uso de tarjetas
Seguridad de su equipo
Solucióndeproblemas
ProgramaConfiguracióndelsistema
Reinstalacióndesoftware
Adiciónysustitucióndepiezas
Dell™QuickSet
Viajes con el equipo
Obtencióndeayuda
Especificaciones
Glosario
Apéndice
NOTA: unaNOTAindicainformaciónimportantequeleayudaahacerunmejorusodelequipo.
AVISO: unAVISOindicalaposibilidaddedañosalhardwareopérdidadedatosyleexplicacómoevitarelproblema.
PRECAUCIÓN:unaPRECAUCIÓNindicaunposibledañomaterial,lesióncorporalomuerte.
Regresaralapáginadecontenido
Acerca de su equipo
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420
Vista frontal
Vista izquierda
Vista derecha
Vista posterior
Vista inferior
Vista frontal
Pantalla.Sideseamásinformaciónsobrelapantalla,consultelasecciónUso de la pantalla.
Indicadores luminosos de estado del dispositivo
1
Seguros de la pantalla
5
9
Teclado e indicadores de
estado de red
2
Pantalla
6
10
Sensor de luz ambiente
3
Indicadores luminosos de
estado del dispositivo
7
4
Ratóntáctil
8
Sielequipoestáconectadoaunatomadealimentacióneléctrica,elindicador funciona de la siguiente manera:
¡ Luzverdecontinua:labateríaseestácargando.
¡ Luzverdeparpadeante:labateríaestácasicargadaporcompleto.
Sielequipoutilizaalimentacióndelabatería,elindicador funciona de la siguiente manera:
¡ Apagado:labateríaestácargadadeformacorrecta(oelequipoestáapagado).
¡ Luznaranjaparpadeante:lacargadelabateríaestábaja.
¡ Luznaranjacontinua:lacargadelabateríaestádemasiadobaja.
Teclado: EltecladoincluyeuntecladonuméricoylateclaconellogotipodeWindows.Paraobtenerinformaciónsobrelosmétodosabreviadosdeteclado
admitidos, consulte el apartado Métodoabreviadodelteclado.
Ratóntáctil:Realizalamismafunciónqueunratónnormal.ParamásinformaciónconsulteelapartadoRatóntáctil.
Seguro de la pantalla: Mantiene la pantalla cerrada.
Altavoces: Paraajustarelvolumendelosaltavocesintegrados,pulselosmétodosabreviadosdetecladodecontroldevolumen.Paraobtenermás
información,consulteMétodoabreviadodelteclado.
Botonesdelratóntáctil:Realizanlamismafunciónqueunratónnormal.ParamásinformaciónconsulteelapartadoRatóntáctil.
Teclado e indicadores de estado de red
Los indicadores luminosos verdes situados sobre el teclado indican lo siguiente:
Seiluminaalencenderelequipoyparpadeacuandoelequipoestáenmodode
espera.
Seiluminacuandoelequipoestáleyendooescribiendodatos.
AVISO: Paraevitarqueseproduzcanpérdidasdedatos,noapaguenuncael
equipo si el indicador parpadea.
Seiluminaoparpadeaparaindicaruncambioenelestadodecargadelabatería.
Seiluminacuandolafuncióndeletrasmayúsculasestáactivada.
Seiluminacuandolosdispositivosinalámbricosestánactivados.
Seiluminacuandoeltecladonuméricoestáactivado.
Seiluminacuandoelbloqueodedesplazamientoestáactivado.
SeenciendecuandolatecnologíainalámbricaBluetooth
®
estáactivada.Paraactivaro
desactivarlatecnologíainalámbricaBluetooth uotrosdispositivosinalámbricos,apague
o encienda el conmutador Localizador WiFi-Inalámbricoencendido/apagado.
NOTA: La tecnologíainalámbricaBluetoothesunafunciónopcionaldelequipo,de
modo que el icono solo se activa si la tecnologíainalámbricaBluetoothestá
instalada en el equipo.
Paraobtenermásinformación,consulteladocumentaciónqueseincluyeconla
tecnologíainalámbricaBluetooth.
Sielequipodejaderesponder,mantengapulsadoelbotóndealimentaciónhastaqueelequiposeapaguetotalmente(estopuedetardarunossegundos).
Vista izquierda
Ranura para cable de seguridad: Sirveparaconectaralequipoundispositivoantirrobodisponibleenelmercado.Paraobtenermásinformación,consulteel
apartado Cable de seguridad.
Conector para auriculares: Conecte los auriculares o los altavoces al conector .
Conectordemicrófono:Conecteelmicrófonoalconector .
Ranura de PC Card: AdmiteunaPCCard,comounmódemoadaptadorderedounaExpressCardde34mmenunadaptador.Elequiposeenvíaconun
panelprotectordeplásticoinstaladoenlaranura.Paramásinformación,consulteelapartadoInstalacióndePCCardoExpressCardde34mm.
Ranura para Smartcard: Admite una Smartcard.
Ranura para tarjetas de memoria Secure Digital: La ranura para tarjetas de memoria Secure Digital admite este tipo de tarjetas. Utilice las tarjetas de
memoria Secure Digital para guardar datos o realizar copias de seguridad de los mismos.
Conectores de audio
Vista derecha
AVISO: Paraevitarlapérdidadedatos,apagueelequiporealizandoelprocedimientodecierredelsistemaoperativoMicrosoft
®
Windows
®
en vez de
pulsarelbotóndealimentación.
1
Ranura para cable de
seguridad
3
Conector para
auriculares
5
Ranura para SmartCard
2
Conectordemicrófono
4
Ranura de PC Card
6
Ranura para tarjeta Secure
Digital (SD)
NOTA: Elequipoponeenmarchaelventiladorcuandoalcanzaciertatemperatura.Elruidodelosventiladoresesnormalynoindicaningúnproblema
del equipo o de los ventiladores.
Conecteunmicrófonoalconector .
Conecte los auriculares o los altavoces al conector .
Botóndealimentación:Presioneelbotóndealimentaciónparaencenderelequipooparasalirdeunmododeadministracióndeenergía(consulteel
apartado Modosdeadministracióndeenergía).
Vista posterior
Conectores USB
Conectordemódem(RJ-11)
Conector de red (RJ-45)
Conectordevídeo
PRECAUCIÓN:Nointroduzcaobjetosnipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilaciónnilasbloquee.Noguardeelequipoenun
entornoconpocaventilación,comounmaletíncerrado,mientrasestéenfuncionamiento.Lacirculaciónrestringidadeairepodríadañarelequipo
o provocar un incendio.
1
Rejilla de
ventilación
2
Conmutador Localizador WiFi-Inalámbrico
apagado/encendido
3
1
Conector de red (RJ-45)
4
Conectordevídeo
7
Conector IEEE 1394
2
Conectordemódem(RJ-
11)
5
Conector USB
alimentado
8
Conector del adaptador de
CA
3
Conectores USB (2)
6
Sensor de infrarrojos
ConectandispositivosUSB,comounratón,untecladoounaimpresora.
Tambiénpuedeconectarlaunidaddediscoopcionaldirectamenteal
conector USB mediante el cable opcional de la unidad de disco.
Sihasolicitadoelmódeminternoopcional,conectelalíneadeteléfonoal
conectordemódem.
Paraobtenermásinformaciónsobreelusodelmódem,consultela
documentaciónenlíneadelmismoincluidaconelequipo.Paraobtener
informaciónsobreelaccesoalasguíasdelusuarioenlínea,consulteel
apartado Localizacióndeinformación.
AVISO: Elconectorderedesligeramentemásgrandequeelconectordemódem.Paraevitardañarelequipo,noconecteunalíneatelefónicaal
conector de red.
Conecta el equipo a una red. Los dos indicadores que hay junto al
conectorindicanelestadotantodelaconexióncomodelatransferencia
deinformaciónenlascomunicacionesderedalámbrica.
Paraobtenermásinformaciónsobreelusodeladaptadordered,consulte
laguíadelusuariodeldispositivoproporcionadaconelequipo.Consulte
Localizacióndeinformación.
Conector del adaptador de CA: Conecta un adaptador de CA al equipo.
Conector IEEE 1394: ConectalosdispositivoscompatiblesconIEEE1394conaltasvelocidadesdetransferencia,comoalgunascámarasdigitalesdevídeo.
Sensor de infrarrojos: Permite transferir archivos desde el equipo a otro dispositivo compatible con infrarrojos sin utilizar conexiones de cables.
Cuandorecibeelequipo,elsensorestádesactivado.Paraactivarelsensordeinfrarrojospuedeutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistema(consulteel
apartado ProgramaConfiguracióndelsistema).Paraobtenerinformaciónsobrelatransferenciadedatos,consultelaAyudadeWindowsHelp, o el Centro de
ayudaysoportetécnicodeWindowsoladocumentaciónincluidaconeldispositivocompatibleconinfrarrojos.Paraobtenerinformaciónsobreelaccesoal
Centrodeayudaysoportetécnico,consulteCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
El adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el equipo. Puede conectar el adaptador de CA al equipo
independientementedequeestéencendidooapagado.
Rejillasdeventilación:Elequipoutilizaunventiladorinternoparapermitirqueelairecirculeatravésdelasrejillasyevitarasíunsobrecalentamiento.
Vista inferior
Conectaunmonitorexterno.Paramásinformación,consulteelapartado
Uso de la pantalla.
NOTA: ElD420sehadiseñadodeformaóptimaparaacoplarseenladelgadabaseparamedios.Noobstante,escompatibleconD-Family D/port y
D/Dock. Usando D-Family D/port y D/Dock, se pueden utilizar eficazmente todos los puertos excepto el puerto 1394. Si se requiere el uso de este
puerto, se recomienda utilizar la base para medios como dispositivo de acoplamiento principal.
PRECAUCIÓN:EladaptadordeCAfuncionacontomasdealimentacióneléctricadetodoelmundo.Noobstante,losconectoresdealimentacióny
losenchufesmúltiplesvaríandeunpaísaotro.Elusodeuncableincompatibleolaconexiónincorrectadelcablealenchufemúltipleoalatoma
eléctricapuededañarelequipooprovocarunincendio.
AVISO: CuandodesconecteelcabledeladaptadordeCAdelequipo,sujeteelconector(noelcable)ytiredeélfirmementeperoconcuidado,
procurandonodañarelcable.
NOTA: Elequipoponeenmarchaelventiladorcuandoalcanzaciertatemperatura.Elruidodelosventiladoresesnormalynoindicaningúnproblema
del equipo o de los ventiladores.
PRECAUCIÓN:Nointroduzcaobjetosnipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilaciónnilasbloquee.Noguardeelequipoenun
entornoconpocaventilación,comounmaletíncerrado,mientrasestéenfuncionamiento.Lacirculaciónrestringidadeairepodríadañarelequipo
o provocar un incendio.
Cubiertadelmódulodememoria/minitarjetaWLAN:ProtegeelcompartimentoquecontieneunmódulodememoriaylaminitarjetaWLAN.Paraobtener
másinformación,consulteelapartadoAdiciónysustitucióndepiezas.
Pasadordeliberacióndelcompartimentodelabatería:Liberalabatería.ParaobtenerinstruccionesconsulteelapartadoUsodelabatería.
Medidordecargadelabatería:Proporcionainformaciónsobrelacargadelabatería.Paramásinformación,consulteelapartadoUsodelabatería.
Batería:Sitieneinstaladaunabatería,puedeutilizarelequiposinconectarloaunatomadealimentacióneléctrica.Paramásinformación,consulteel
apartado Usodelabatería.
Ranura del dispositivo de acoplamiento: Permiteconectarelequipoaundispositivodeacoplamiento.Sideseainformaciónadicional,consultela
documentaciónincluidaconeldispositivodeacoplamiento.
Rejilladeventilación:Elequipoutilizaunventiladorinternoparapermitirqueelairecirculeatravésdelasrejillasyevitarasíunsobrecalentamiento.
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1
Batería
3
Pasadordeliberacióndel
compartimentodebaterías(2)
5
Rejilladeventilación
2
Medidor de carga
delabatería
4
Cubiertadelmódulode
memoria/minitarjeta WLAN
6
Ranura del dispositivo de
acoplamiento
AVISO: SuequipodisponedelatecnologíaDellUndock&Go™quelepermitedesacoplarelequiposinentrarenelmododeespera.Puestoquees
posiblequeelequiponoentreenmododeesperaautomáticamentecuandoestésinacoplar,asegúresedequelosvaloresdelpaneldecontrol
Opcionesdeenergíanoimpidanqueelequipoentreenmododeespera.SicambialosvaloresdelpaneldecontrolOpcionesdeenergíaparaque
impidanalequipoentrarenelmododeespera,evitaráengranmedidaquelabateríaseagoterápidamenteoqueelequiposecalienteenexceso.
NOTA: Elequipoponeenmarchaelventiladorcuandoalcanzaciertatemperatura.Elruidodelosventiladoresesnormalynoindicaningúnproblema
del equipo o de los ventiladores.
PRECAUCIÓN:Nointroduzcaobjetosnipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilaciónnilasbloquee.Noguardeelequipoenun
entornoconpocaventilación,comounmaletíncerrado,mientrasestéenfuncionamiento.Lacirculaciónrestringidadeairepodríadañarelequipo
o provocar un incendio.
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Apéndice
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420
Limpieza del equipo
Aviso de productos de Macrovision
AvisoFCC(SóloEE.UU.)
Limpieza del equipo
Equipo, teclado y pantalla
l Utilice aire comprimido para quitar el polvo entre las teclas del teclado.
l Humedezcaunpañosuavesinpelusaconaguaounproductoparalimpiarpantallasylímpiela.
l Humedezcaunpañosuaveysinpelusaconaguaylimpieelordenadoryelteclado.Nopermitaquesefiltreaguadelpañoentrelasuperficietáctilyel
soporte que la rodea.
Almohadilla de contacto
1. Apague el equipo.
2. Desconecte los dispositivos que tenga conectados.
3. Extraigalasbateríasinstaladas(consultelasecciónCambiodelabatería).
4. Humedezcaunpañosuaveysinpelusaconaguaypáselosuavementeporlasuperficiedelratóntáctil.Nopermitaqueelaguacontenidaenelpañose
filtre entre la almohadilla de contacto y el apoyamanos que la rodea.
Unidad de disco flexible
Limpie la unidad de disco flexible utilizando un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales. Estos estuches incluyen discos tratados
previamente para eliminar los contaminantes que se acumulan durante el funcionamiento normal.
CD y DVD
Siobservaalgúnproblema,comosaltos,enlacalidaddereproduccióndelosCDoDVD,límpielos.
1. Sujeteeldiscoporsubordeexterior.Tambiénpuedetocarelbordeinteriordelorificiocentral.
2. Conunpañosuaveysinpelusa,frotesuavementelaparteinferiordeldisco(lacarasinetiqueta)enlínearecta,desdeelcentroalbordeexterior.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:Antesdelimpiarelequipo,desenchúfelodelatomadealimentacióneléctricayretirecualquierbateríainstalada.Limpieelequipo
conunpañosuavehumedecidoconagua.Noutilicelimpiadoresenaerosololíquidos,quepodríancontenersustanciasinflamables.
AVISO: Paranodañarelequiponilapantalla,norocíeéstadirectamenteconunproductodelimpieza.Utilicesóloproductosdiseñados
específicamenteparalimpiarpantallasysigalasinstruccionesqueseincluyenconelproducto.
AVISO: Nointentelimpiarloscabezalesdelaunidadconunbastoncillodealgodón.Estopodríadesalinearaccidentalmenteloscabezalesyhacerque
la unidad deje de funcionar.
AVISO: Utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad de CD/DVD, y siga las instrucciones que se incluyen con el dispositivo de aire
comprimido. No toque nunca la lente de la unidad.
AVISO: Paraevitarquesedañelasuperficie,nolimpieconunmovimientocircularalrededordeldisco.
Paralasuciedaddifícildeeliminar,pruebeconaguaounasolucióndiluidadeaguayjabónsuave.Tambiénpuedeadquirirproductoscomercialesparala
limpiezadediscos,queproporcionanciertaproteccióncontraelpolvo,lashuellasdactilaresylosarañazos.LosproductoslimpiadoresparalosCD
tambiénpuedenutilizarseconseguridadenlosDVD.
Aviso productos de Macrovision
EsteproductoincorporaunatecnologíadeproteccióndelcopyrightqueestáprotegidaporpatentesdeEstadosUnidosyotrosderechosdepropiedad
intelectual.LautilizacióndelatecnologíadeproteccióndecopyrightdebeestarautorizadaporMacrovisionysufinalidadeselusodomésticoyotrostiposde
visualizaciónconcarácterlimitado,amenosqueMacrovisionloautoriceexpresamente.Seprohíbelaingenieríainversayeldesensamblaje.
AvisoFCC(sóloEE.UU.)
FCC Clase B
Esteequipogenera,utilizaypuedeemitirenergíaderadiofrecuenciay,sinoseleinstalayutilizadeacuerdoalmanualdeinstruccionesdelfabricante,puede
causarinterferenciasconlarecepciónderadioytelevisión.Esteequiposehaprobadoycumpleconloslímitesestablecidosparalosdispositivosdigitalesde
claseB,deconformidadconlodispuestoenlaSección15delaNormativadelaFCC.
Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de la Normativa de la FCC. El funcionamiento depende de las dos condiciones siguientes:
1. Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales.
2. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las que puedan provocar un funcionamiento no deseado.
Estoslímitessehandiseñadoparaofrecerunaprotecciónrazonablefrenteainterferenciasperjudicialeseninstalacionesresidenciales.Sinembargo,nohay
garantíasdequenosepuedanproducirinterferenciasenuntipodeinstalacióndeterminado.Siesteequipoocasionainterferenciasperjudicialesconla
recepciónderadiootelevisión,locualsepuedendeterminarapagandoyencendiendoelequipo,seaconsejaintentarcorregirlainterfazenunaomásdelas
medidas siguientes:
l Cambielaorientacióndelaantenaderecepción.
l Vuelva a colocar el sistema con respecto al receptor.
l Separe el sistema del receptor.
l Conecteelsistemaaunenchufeenuncircuitodiferente,detalformaqueelsistemayelreceptoresténconectadosendistintoscircuitosderivados.
Siesnecesario,consulteaunrepresentantedeDellInc.oauntécnicoconexperienciaenradio/televisiónparaobtenerconsejosadicionales.
LainformaciónsiguienteseproporcionaeneldispositivoodispositivoscubiertosenestedocumentodeconformidadconlasnormasdelaFCC:
Regresaralapáginadecontenido
AVISO: LasregulacionesdeFCCindicanqueloscambiosomodificacionesquenohayansidoaprobadasexpresamenteporDellInc.podríaninvalidar
su autoridad para utilizar este equipo.
Nombre del producto:
Dell™Latitude™D420
Númerodemodelo:
PP09S
Nombredelaorganización:
Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 EE.UU.
512-338-4400
Regresaralapáginadecontenido
Usodelabatería
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420
Rendimientodelabatería
ParaelrendimientoóptimodelequipoyparafacilitarlaconservacióndelaconfiguracióndelBIOS,utilicesuequipoportátilDell™conlabateríaprincipal
instaladaentodomomento.Seproporcionaunabateríaensucompartimentocorrespondientecomoequipamientoestándar.
Eltiempodefuncionamientodelabateríadependedelascondicionesdefuncionamiento.
Laduracióndelabateríasereduceengranmedidasirealiza,entreotras,lasoperacionesqueseindicanacontinuación:
l Usodeunidadesópticas.
l Usardispositivosdecomunicacionesinalámbricas,PCCards,ExpressCards,tarjetasdememoriademediosodispositivosUSB.
l Usodeunaconfiguracióndepantallaconmuchobrillo,protectoresdepantalla3Duotrosprogramasqueconsumanmuchaenergíacomojuegos3D.
l Ejecutarelequipoenmododemáximorendimiento(consulteelapartadoConfiguracióndelosvaloresdeadministracióndeenergía).
Esposiblecomprobarlacargadelabateríaantesdeinsertardichabateríaenelequipo(consulteelapartadoComprobacióndelacargadelabatería).
Tambiénsepuedenestablecerlasopcionesdeadministracióndeenergíademodoqueavisencuandolacargadelabateríaestébaja(consulteelapartado
Configuracióndelosvaloresdeadministracióndeenergía).
Comprobacióndelacargadelabatería
ElmedidordelabateríaDellQuickSet,laventanadelMedidordeenergía y el icono deMicrosoftWindows,elmedidordecargadelabatería,elmedidor
deestadodelabateríaylaadvertenciadebateríabajaproporcionaninformaciónsobrelacargadelabatería.
MedidordebateríaQuickSetdeDell™
SiDellQuickSetestáinstalado,pulse<Fn><F3>paraverelMedidordebateríaQuickSet.Elmedidordebateríamuestraelestado,elestadodeconsumodela
batería,elnivelyeltiempototaldecargadelabateríadelequipo.
ParaobtenermásinformaciónacercadeQuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono de la barra de tareas y en Ayuda.
MedidordeenergíadeMicrosoft
®
Windows
®
ElMedidordeenergíadeWindowsindicalacargaquelequedaalabatería.Paraconsultarelmedidordeenergía,hagadobleclicenelicono de la barra
de tareas.
Rendimientodelabatería
Comprobacióndelacargadelabatería
Conservacióndelaenergíadelabatería
Modosdeadministracióndeenergía
Configuracióndelosvaloresdeadministracióndeenergía
Cargadelabatería
Sustitucióndelabatería
Almacenamientodelabatería
NOTA: ParaobtenerinformaciónsobrelagarantíadeDellaplicableasuequipo,consultelaGuíadeinformacióndelproductooundocumentode
garantíaapartequeseentregaconelequipo.
NOTA: Comolabateríapuedenoestarcompletamentecargada,utiliceeladaptadordeCAparaconectarelequipoaunenchufeeléctricolaprimeravez
queloutilice.Paraobtenermejoresresultados,utiliceelordenadorconeladaptadordeCAhastaquelabateríaestétotalmentecargada.Para
visualizarelestadodecargadelabatería,accedaalasOpcionesdeadministracióndeenergíaenelPaneldecontrol® y,acontinuación,hagaclicenla
pestañaMedidordeenergía.
NOTA: Eltiempodefuncionamientodelabatería(eltiempoquelabateríapuedemantenerunacarga)disminuyeconeltiempo.Enfuncióndela
frecuenciaylascondicionesdeusodelabatería,esposiblequedebacomprarunanuevabateríadurantelavidaútildelequipo.
NOTA: SerecomiendaconectarelequipoaunatomadealimentacióneléctricamientrasseescribeenunCDoDVD.
PRECAUCIÓN:Elusodebateríasincompatiblespuedeaumentarelriesgodeincendiooexplosión.Sustituyalabateríaúnicamenteporbateríasde
Dell.LabateríadeionesdelitioestádiseñadaparafuncionarconequiposDell.Noutilicelabateríadeotroequipoconelsuyo.
PRECAUCIÓN:Nodesechelasbateríasenlabasuradoméstica.Cuandolabateríayanopuedacargarse,soliciteinformaciónaunaempresalocal
degestiónderesiduosoaldepartamentoresponsableenmateriademedioambientesobreelmododedesecharlasbateríasdeionesdelitio.
Consulte el apartado Cómodesecharlasbaterías delaGuíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:Elusoincorrectodelabateríapuedeaumentarelriesgodeincendiooquemaduraquímica.Noperfore,incinere,desmonteo
expongalabateríaatemperaturassuperioresa65°C(149°F).Mantengalabateríafueradelalcancedelosniños.Tengamuchocuidadoconlas
bateríasdañadasoquegoteen.Lasbateríasdañadaspuedengotearycausarlesionespersonalesodañosenelequipo.
Sielequipoestáconectadoaunatomadealimentacióneléctrica,apareceunicono .
Medidor de carga
Pulsando una vez o manteniendo pulsadoelbotóndeestadodelmedidordecargadelabatería,podrácomprobar:
l Lacargadelabatería(compruébelapulsandoysoltandoelbotóndeestado)
l Elestadodelabatería(compruébelopulsandoysoltandoelbotóndeestado)
Eltiempodefuncionamientodelabateríaestáfijadoengranmedidaporelnúmerodevecesqueserealizasucarga.Trascientosdeciclosdecargay
descarga,lasbateríaspierdenunaciertaduracióndelacarga(capacidaddecarga).Esdecir,unabateríapuedemostrarelestadodecargada pero
mantenerunaduracióndelacargareducida(capacidaddecarga).
Comprobacióndelacargadelabatería
Paracomprobarlacargadelabatería,pulse y suelteelbotóndeestadodelmedidordecargadelabateríaparaencenderlaslucesdeniveldecarga.Cada
indicadorluminosorepresentaaproximadamenteun20%delacargatotaldelabatería.Porejemplo,silabateríatieneun80%decargarestante,habrá
cuatroindicadoresluminososencendidos.Sinohayningúnindicadorencendido,entonceslabateríaestádescargada.
Comprobacióndelestadodeconsumodelabatería
Paracomprobarelestadodelabateríautilizandoelmedidordecarga,mantenga pulsadoelbotóndeestadodelmedidordecargadelabateríaduranteal
menos3segundos.Sinoseiluminaningúnindicador,significaquelabateríaestáenbuenascondicionesyquemantienemásdel80porcientodesu
capacidaddecargaoriginal.Cadaindicadorluminosorepresentaunadegradacióngradual.Sihaycincolucesencendidas,labateríaretienemenosdel60%
delacapacidaddecarga,ydebeconsiderarsustituirlabatería.Paraobtenermásinformaciónacercadelabatería,consulteelapartadoEspecificaciones.
Advertenciadebateríabaja
Demanerapredeterminada,unaventanaemergenteleavisacuandosehaagotadoaproximadamenteun90%delacarga.Puedecambiarlas
configuracionesdelasalarmasdelabateríaenQuickSetoenlaventanaPropiedadesdelasopcionesdeenergía.Paraobtenermásinformaciónacercadel
acceso a QuickSet o a la ventana Propiedadesdelasopcionesdeenergía consulte el apartado Configuracióndelosvaloresdeadministracióndeenergía.
Conservacióndelaenergíadelabatería
Realicelassiguientesaccionesparaconservarlaenergíadelabatería:
l Conecteelequipoaunatomadealimentacióneléctricacuandoseaposible,yaqueladuracióndelabateríadependeengranmedidadelnúmerode
veces que se use y se recargue.
l Pongaelequipoenelmododeesperaomododehibernacióncuandolodejedesatendidodurantelargosperíodosdetiempo(consulteelapartado
Modosdeadministracióndeenergía).
l UtiliceelAsistentedeadministracióndeenergía paraseleccionarlasopcionesafindeoptimizarelusodeenergía.Tambiénpuedeconfigurarestas
opcionesparaquecambienalpulsarelbotóndeencendido,cerrarlapantallaoalpulsar<Fn><Esc>.
Modosdeadministracióndeenergía
Modo de espera
Elmododeesperapermiteahorrarenergíaapagandolapantallaylaunidaddediscodurodespuésdeunperíodopredeterminadodeinactividad(expiración
de tiempo). Cuando el ordenador sale del modo de espera, vuelve al mismo estado operativo en el que estaba antes de pasar a dicho modo.
Para entrar en el modo de espera:
NOTA: Puedecomprobarelestadodelabateríadedosmaneras:utilizandoelmedidordecargadelabateríasegúnsedescribeacontinuacióny
utilizandoelmedidordebateríaenDellQuickSet.ParaobtenerinformaciónacercadeQuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono
de la barra de tareas y haga clic en Ayuda.
AVISO: Paraevitarlapérdidadedatosoqueéstosresultendañados,trasunaadvertenciadebateríabajaguardeinmediatamenteeltrabajo.A
continuación,conecteelequipoaunatomadealimentacióneléctrica.Silacargadelabateríaseagotaporcompleto,elmododehibernaciónseactiva
automáticamente.
NOTA: Paraobtenermásinformaciónacercadelaconservacióndelaenergíadelabatería,consulteelapartadoModosdeadministracióndeenergía.
AVISO: Sipierdecorrientealternaoenergíadelabateríamientraspermaneceenelmododeespera,podríanperdersedatos.
l Haga clic en Inicio® Apagar® En espera.
o bien
l DependiendodecómohayaconfiguradolasopcionesdeadministracióndeenergíaenlaventanaPropiedadesdelasopcionesdeenergía o el
asistenteparalaadministracióndeenergíadeQuickSet,utiliceunodelossiguientesmétodos:
¡ Pulseelbotóndeencendido.
¡ Cierre la pantalla.
¡ Pulse <Fn><Esc>.
Parasalirdelmododeespera,pulseelbotóndeencendidooabralapantalla,dependiendodelasopcionesdefinidasenlaadministracióndeenergía.El
equiponopuedesalirdelmododeesperapulsandounateclanitocandoelratóntáctil.
Mododehibernación
Enelmododehibernaciónseahorraenergíacopiandodatosdelsistemaenunáreareservadadelaunidaddediscoduroy,acontinuación,apagando
totalmenteelordenador.Cuandosesaledelmododehibernación,sevuelvealmismoestadooperativoenelqueestabaantesdepasaradichomodo.
Elordenadorpasaalmododehibernaciónsilacargadelabateríaalcanzaunnivelextremadamentebajo.
Paraentrarmanualmenteenelmododehibernación:
l Haga clic en Inicio® Apagar equipo,mantengapulsado<Mayús>y,acontinuación,hagaclicenHibernar.
o bien
l DependiendodecómohayaconfiguradolasopcionesdeadministracióndeenergíaenlaventanaPropiedadesdeOpcionesdeenergía o el asistente
paralaadministracióndeenergíadeQuickSet,utiliceunodelossiguientesmétodosparaentrarenelmododehibernación:
¡ Pulseelbotóndeencendido.
¡ Cierre la pantalla.
¡ Pulse <Fn><F1>.
Parasalirdeestemodo,pulseelbotóndealimentación.Elordenadorpuedetardarunossegundosensalirdelmododehibernación.Nosepuedesalirdel
mododehibernaciónpulsandounateclanitocandoelratóntáctil.Paraobtenermásinformaciónacercadelmododehibernación,consulteladocumentación
incluida con el sistema operativo.
Configuracióndelosvaloresdeadministracióndeenergía
PuedeutilizarelPowerManagementWizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía)deQuickSetoPropiedadesdeOpcionesdeenergía de Windows
paraconfigurarlosvaloresdeadministracióndeenergíaenelequipo.
l ParaaccederalAsistentedeadministracióndeenergíaQuickSet,hagadobleclicenelicono delabarradetareas.Paraobtenermásinformación
acercadeQuickSet,hagaclicenelbotónAyudaenelAsistentedeadministracióndeenergía.
l Para acceder a la ventana PropiedadesdeOpcionesdeenergía, haga clic en Inicio® Panel de control® Rendimiento y mantenimiento® Opciones
deenergía.ParaobtenermásinformaciónacercadecualquiercampodelaventanaPropiedadesdeOpcionesdeenergía, haga clic en el icono del
signodeinterrogacióndelabarradetítuloy,acontinuación,hagacliceneláreacorrespondientealainformaciónquenecesita.
Cargadelabatería
Cuandoconecteelequipoaunatomadealimentacióneléctricaoinstaleunabateríamientrasestáconectadoaunatomadealimentacióneléctrica,
comprobarálacargaylatemperaturadelabatería.Siesnecesario,eladaptadordeCAcargarálabateríaymantendrálacarga.
Silabateríaestácalienteporquesehaestadousandoenelequipooporquehapermanecidoenunambientedondelatemperaturaeselevada,puedeser
quenosecarguecuandoseconecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.
Si el indicador parpadeaalternandoentreelverdeyelnaranja,labateríaestádemasiadocalienteparainiciarlacarga.Desconecteelequipodelatoma
dealimentacióneléctricayespereaquetantoéstecomolabateríaseenfríenhastaalcanzarlatemperaturaambiente.Acontinuación,conecteelequipoa
unatomadealimentacióneléctricaycontinúecargandolabatería.
Paraobtenermásinformaciónsobreresolucióndeproblemasdelabatería,consulteelapartadoProblemasdealimentación.
AVISO: Nopodráextraerdispositivosodesacoplarelequipomientrasésteseencuentreenelmododehibernación.
NOTA: PuedequealgunastarjetasPCoExpressCardnofuncionencorrectamentedespuésdesalirdelmododehibernación.Siocurrieraesto,extraiga
y vuelva a insertar la tarjeta (consulte el apartado InstalacióndeunaPCCardoExpressCardde34mm) o simplemente reinicie el equipo.
NOTA: ConDell™ExpressCharge™,cuandoelequipoestáapagado,eladaptadordeCAcargaunabateríacompletamentedescargadaal80%en
alrededorde1horayal100%enaproximadamente2horas.Eltiempodecargaaumentaconelordenadorencendido.Puededejarlabateríaenel
ordenadortodoeltiempoquedesee.Loscircuitosinternosdelabateríaimpidenquesesobrecargue.
Sustitucióndelabatería
Paraextraerlabatería:
1. Sielequipoestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentaciónincluidaconel
dispositivo de acoplamiento.
2. Asegúresedequeelequipoestáapagado.
3. Deslicelosdospasadoresdeliberacióndelcompartimentodelabateríadelaparteinferiordelequipohastaquehagaclic.
4. Saquelabateríadelequipo.
Paracambiarlabatería,colóquelaenelcompartimentoypresiónelahastaqueelpasadordeliberaciónhagaclic.
Almacenamientodelabatería
Extraigalabateríacuandovayaaguardarelequipoduranteunperíodolargo.Lasbateríassedescargandurantelosalmacenamientosprolongados.Trasun
largoperíododealmacenamiento,recarguelabateríacompletamenteantesdeutilizarla(consulteelapartadoCambiodelabatería).
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PRECAUCIÓN:Antesdellevaracaboestosprocedimientos,apagueelequipo,desconecteeladaptadordeCAdelatomadealimentacióneléctrica
ydelpropioequipo,desconecteelmódemdelconectordeparedydelordenadoryretirecualquierotrocableexternoquetengaconectado.
PRECAUCIÓN:Elusodebateríasincompatiblespuedeaumentarelriesgodeincendiooexplosión.Sustituyalabateríaúnicamenteporbateríasde
Dell.LabateríaestádiseñadaparafuncionarconordenadoresDell™.Noutilicelabateríadeotroequipoconelsuyo.
AVISO: Deberetirartodosloscablesexternosparaevitarposiblesdañosenelconector.
1
Batería
2
Pasadoresdeliberacióndelcompartimentodelabatería(2)
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Uso de tarjetas
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420
Tipos de tarjetas
Paneles protectores de tarjetas
Tarjetas extendidas
InstalacióndePCCardoExpressCardde34mm
InstalacióndetarjetasSmartoSecureDigital(SD)
ExtraccióndetarjetasPCCard,ExpressCardde34mmopanelesprotectores
Tipos de tarjetas
Este equipo admite los siguientes tipos de tarjetas: PC Card, ExpressCard de 34 mm (con adaptador), SmartCard y Secure Digital (SD).
Consulte el apartado Especificacionesparaobtenerinformaciónsobrelostiposdetarjetasadmitidas.
LaranuraparaPCCardtieneunconectorqueadmiteunaúnicatarjetadeTipoIoTipoII,asícomounadaptadorparaExpressCardde34mm.Laranurade
latarjetaPCadmitelatecnologíaCardBusytambiéntarjetasPCextendidas.ElTipo de tarjeta se refiere a su grosor, no a sus funciones.
Paneles protectores de tarjetas
Elequiposeenvíaconunpanelprotectordeplásticoinstaladoenlaranuraparatarjetas.Lospanelesprotectoresprotegenlasranurasnoutilizadasdel
polvoyotraspartículas.Guardeelpanelprotectorparautilizarlocuandonohayaningunatarjetainstaladaenlaranura;puedequelospanelesprotectores
deotrosequiposnosirvanparaelsuyo.Pararetirarelpanelprotector,consultelasecciónExtraccióndetarjetasPCCard,ExpressCardde34mmopaneles
protectores.
Tarjetas extendidas
Unatarjetaextendida(porejemplo,unadaptadorderedinalámbrico)esdemayortamañoqueunatarjetaestándarysobresalefueradelequipo.Sigaestas
precauciones cuando utilice tarjetas extendidas:
l Protejaelextremoexpuestodeunatarjetainstalada.Sigolpeaelextremodelatarjetapuededañarlaplacabase.
l Retire siempre las extendidas antes de colocar el equipo en su estuche.
InstalacióndePCCardoExpressCardde34mm
PuedeinstalarunaPCCardounaExpressCardde34mm(conadaptador)enelequipomientrasqueestéfuncionando.Elordenadorladetectará
automáticamente.
Lastarjetassuelenestarmarcadasconunsímbolo(comopuedeseruntriánguloounaflecha)paraindicarelextremoporelquedebeninsertarseenla
ranura.Lastarjetasestánmarcadasparaimpedirqueseinsertendeformaincorrecta.Silaorientacióndelatarjetanoestáclara,consulteladocumentación
incluidaconésta.
NOTA: Las tarjetas PC no son dispositivos de inicio.
1
ExpressCard de 54 mm
(no admitida por el equipo)
2
ExpressCard de 34 mm
(admitida, con un
adaptador)
3
PCCard
(admitida por el equipo)
InstalacióndeunatarjetaPC
Para instalar una tarjeta PC:
1. Sostengalatarjetaconsusímbolodeorientacióndirigidohaciaelinteriordelaranurayconelladosuperiordelatarjetahaciaarriba.Puedequeel
pasadordebaestarenlaposiciónin para insertar la tarjeta.
2. Insertelatarjetaenlaranurahastaqueestécompletamenteasentadaenelconector.
Siencuentrademasiadaresistencia,nolafuerce.Compruebelaorientacióndelatarjetaeinténtelodenuevo.
Elequiporeconocelamayoríadelastarjetasycargaautomáticamenteelcontroladordedispositivosadecuado.Sielprogramadeconfiguraciónlepideque
cargue los controladores del fabricante, utilice el disco o el CD incluido con la tarjeta PC.
InstalacióndeExpressCardde34mm
Para instalar una ExpressCard de 34 mm:
1. Coloque la ExpressCard en el adaptador.
2. Instale la ExpressCard con el adaptador de la misma forma que una PC Card. Consulte el apartado InstalacióndeunaPCCard.
InstalacióndetarjetasSmartoSecureDigital(SD)
InstalacióndeunatarjetaSmart:
PuedeinstalarunatarjetaSmartenelequipomientrasestéenfuncionamiento.Elordenadorladetectaráautomáticamente.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
1
Pasador
2
Tarjeta
NOTA: ParalasExpressCardde34mm,inserteprimerolatarjetaeneladaptadorydespuésdeslícelaenlaranurahastaqueestécompletamente
asentada en su conector.
NOTA: El equipo admite ExpressCard de 34 mm solo utilizando un adaptador. No admite ExpressCards de 54 mm.
Para instalar una tarjeta Smart:
1. Sostenga la tarjeta de modo que el apoyo de contacto dorado mire hacia arriba y apunte hacia la ranura para tarjetas Smart.
2. InsertelatarjetaSmartenlaranuraparatarjetasSmarthastaqueestécompletamenteasentadaenelconector.LatarjetaSmartsobresale
aproximadamente1,27cmdelaranura.LaranuraparatarjetasSmartestásituadadebajodelaranuraparatarjetasPC.
Siencuentrademasiadaresistencia,nolafuerce.Compruebelaorientacióndelatarjetaeinténtelodenuevo.
ParaextraerunatarjetaSmart,deslícelafueradelequipo.
ParaobtenermásinformaciónacercadelastarjetasSmart,consulteelapartadoAcerca de las tarjetas Smart.
Para instalar una tarjeta Secure Digital (SD):
1. Asegúresedequelaorientacióndelatarjetaescorrecta;loscontactosdemetaldoradodebenestarhaciaabajo.
2. Insertelatarjetaenlaranurahastaqueestécompletamenteasentadaenelconector.
ParaextraerunatarjetaSecureDigital,presiónelaysaltaráhaciafuera.Extraigalatarjetadelequipo.
ExtraccióndetarjetasPCCard,ExpressCardde34mmopanelesprotectores
1
Apoyo de contacto dorado
2
Tarjeta Smart (parte superior)
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
Presione el seguro y retire la tarjeta o el protector. Algunos seguros deben presionarse dos veces: una para extraer el seguro y otra para extraer la tarjeta.
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AVISO: Haga clic en el icono de la barra de tareas para seleccionar una tarjeta y detener su funcionamiento antes de retirarla del equipo. Si no
hacequelatarjetadejedefuncionarconlautilidaddeconfiguración,podríaperderdatos.Nointenteretirarunatarjetatirandodelcablesihayalguno
conectado.
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Uso de la pantalla
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420
Ajuste de brillo
Cambiodelaimagendevídeo
Configuracióndelaresolucióndepantallayfrecuenciadeactualización
Modo de pantalla dual independiente
Cambio entre pantallas principales y secundarias
Ajuste del brillo
CuandounequipoDell™estéfuncionandosóloconbatería,sepuedereducirelconsumoconfigurandoelbrilloensuajustemásinferiorpulsando<Fn>yla
tecla de flecha hacia arriba o abajo del teclado.
Puede pulsar las siguientes teclas para ajustar el brillo de la pantalla:
l Pulse<Fn>ylatecladeflechahaciaarribaparaaumentarelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno).
l Pulse<Fn>ylatecladeflechahaciaabajoparadisminuirelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno).
Cambiodelaimagendevídeo
Cuando encienda el equipo con un dispositivo externo (como un monitor externo o proyector) conectado y encendido, la imagen puede aparecer en la pantalla
del ordenador o en el dispositivo externo.
Pulse<Fn><F8>paraalternarlaimagendevídeosóloenlapantalla,sóloeneldispositivoexterno,oenlapantallayeldispositivoexternosimultáneamente.
Configuracióndelaresolucióndepantallayfrecuenciadeactualización
Paramostrarunprogramaaunaresoluciónespecífica,tantoelcontroladordevídeocomolapantalladebensercompatiblesconelprogramaylos
controladoresdevídeonecesariosdebenestarinstalados.
Siseleccionaunaresoluciónounapaletadecoloresmayorqueelmáximoadmitidoporlapantalla,laconfiguraciónseajustaráautomáticamentealosvalores
admitidosquemásseacerquen.
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Pantalla® Configuración.
2. Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolucióndepantalla.
Sielvalordelaresolucióndevídeoesmayordeloqueadmitelapantalla,elequipoentraráenelmodopanorámico.Enestemodolapantallanosepuede
mostrarporcompleto.Porejemplo,podríanoverselabarradetareasquenormalmenteapareceenlaparteinferiordelescritorio.Paraverelrestodela
pantalla,useelratóntáctilparaobtenerpanorámicasdelaspartessuperior,inferior,izquierdayderecha.
Modo de pantalla dual independiente
Puedeconectarunmonitorounproyectorexternoalequipoyutilizarlocomoextensióndelapantalla(conocidocomomododepantalla dual independiente
o escritorio extendido). Este modo permite utilizar ambas pantallas independientemente y arrastrar objetos de una pantalla a la otra, duplicando la cantidad
de espacio de trabajo que se puede mostrar.
1. Conecte el monitor, TV o proyector externo al equipo.
NOTA: Lascombinacionesdeteclaparaelcontroldebrillosóloafectanalapantalladelportátil,noalosmonitoresoproyectoresqueconectealmismo
oaldispositivodeacoplamiento.Sielequipoestáconectadoaunmonitorexternoyustedintentacambiarelniveldebrillo,puedeaparecerelMedidor
debrillo,peroestonomodificaráelniveldebrillodeldispositivoexterno.
NOTA: Sicambialaresolucióndepantalladelaconfiguraciónactual,laimagenpodríaaparecerborrosaoeltextoserdifícildeleer.Antesdecambiarla
configuracióndelapantalla,anotelaactualparaposiblesfuturasconsultas.
NOTA: UseúnicamenteloscontroladoresdevídeoinstaladosporDell,quehansidodiseñadosparaofrecerelmejorrendimientoconelsistema
operativo instalado por Dell.
NOTA: Amedidaqueaumentelaresolución,losiconosyeltextoapareceránmáspequeñosenlapantalla.
AVISO: Puededañarelmonitorexternosiutilizaunafrecuenciadeactualizaciónnoadmitida.Antesdeajustarlafrecuenciadeactualizaciónenun
monitorexterno,consultelaguíadelusuariodelmonitor.
2. Haga clic en Inicio® Panel de control® Pantalla® Configuración.
3. Haga clic en el icono del monitor 2® Extender el escritorio de Windows a este monitor® Aplicar.
4. Cambie la ResolucióndepantallaaltamañoapropiadoparaambaspantallasyhagaclicenAplicar.
5. Si se le pide que reinicie el equipo, haga clic en Aplicarlanuevaconfiguracióndecolorsinreiniciar® Aceptar.
6. Si se le pide, haga clic en Aceptarparacambiareltamañodelescritorio.
7. Si se le pide, haga clic en paraconservarlaconfiguración.
8. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Propiedades de la pantalla.
Para desactivar el modo de pantalla dual independiente:
1. Haga clic en Configuración en la ventana Propiedades de la pantalla.
2. Haga clic en el icono del monitor 2,desmarquelacasilladeverificaciónExtender el escritorio de Windows a este monitory,acontinuación,hagaclic
en Aplicar.
Si es necesario, pulse <Fn><F8>; para devolver la imagen de la pantalla a la pantalla del equipo.
Cambio entre pantallas principales y secundarias
Paracambiarladesignacióndelapantallaprincipalylasecundaria(porejemplo,parausarunmonitorexternocomolapantallaprincipaldespuésdel
acoplamiento):
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Pantalla® Configuración® Opciones avanzadas® Pantallas.
Sideseainformaciónadicional,consulteladocumentaciónincluidaconlatarjetadevídeo.
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NOTA: Siseleccionaunaresoluciónounapaletadecoloresmayorqueelmáximoadmitidoporlapantalla,laconfiguraciónseajustaráautomáticamente
alosvaloresadmitidosquemásseacerquen.Paraobtenermásinformación,consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.
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Localizacióndeinformación
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420
NOTA: Es posible que algunas funciones o medios sean opcionales y no se suministren con el equipo. Algunas funciones o medios pueden no estar
disponiblesendeterminadospaíses.
NOTA: Suequipopuedeincluirinformaciónadicional.
¿Québusca?
Aquíloencontrará
l Unprogramadediagnósticoparamiequipo
l Controladores para mi equipo
l Guíadelusuario
l Notebook System Software (NSS)
CDDriversandUtilities(tambiénllamadoResourceCD[CDderecursos]).
NOTA: NotengaencuentalasiguientenotasielsistemaseentregaconelCD(éste
puede ser opcional). El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), al ser
opcional, es posible que no se le entregue con el equipo.
Ladocumentaciónyloscontroladoresyaestáninstaladosensuequipo.Puede
emplear el CD para volver a instalar los controladores (consulte el apartado
Reinstalacióndecontroladoresyutilidades) o ejecute Dell Diagnostics (consulte el
apartado Dell Diagnostics).
Los archivos readme (léame)puedenestarincluidosensuCDparadisponerde
actualizacionesdeúltimahorasobreloscambiostécnicosdelequipoomaterialde
consultadestinadoalostécnicosousuariosavanzados.
NOTA: Loscontroladoresylasactualizacionesdeladocumentaciónpueden
encontrarse en support.dell.com.
l Cómoinstalarmiequipo
l Informaciónbásicasobrelasolucióndeproblemas
l CómoejecutarlosDellDiagnostics
l Cómoextraereinstalarpiezas
Guíadereferenciarápida
NOTA: Este documento puede ser opcional y puede que no se suministre con el
equipo.
NOTA: EstedocumentoestádisponibleenformatoPDFensupport.dell.com.
l Informaciónsobrelagarantía
l Términosycondiciones(sóloenEE.UU.)
l Instrucciones de seguridad
l Informaciónreglamentaria
l Informaciónergonómica
l Contrato de licencia de usuario final
GuíadeinformacióndelproductoDell™
l Cómoextraerycambiarpiezas
l Especificaciones
GuíadelusuariodeDell™Latitude™
l Cómoconfigurarlosparámetrosdelsistema
l Cómodetectarysolucionarproblemas
CentrodeayudaysoportetécnicodeMicrosoftWindowsXP
1. Haga clic en Inicio® Ayudaysoportetécnico® Guíasdelsistemaydel
usuario de Dell® Guíasdelsistema.
2. Haga clic en Guíadelusuariodesuequipoenlalistadedocumentaciónen
línea.
l Etiquetadeservicioycódigodeserviciorápido
l Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft
®
Windows
®
Estas etiquetas se encuentran en su equipo.
l Utilice la etiqueta de servicio para identificar su equipo cuando utilice
support.dell.comosepongaencontactoconelserviciodesoportetécnico.
l Introduzcaelcódigodeserviciorápidoparadirigirsullamadacuandose
pongaencontactoconelserviciodesoportetécnico.
l Soluciones:consejosysugerenciasparalasoluciónde
problemas,artículosdetécnicos,cursosenlíneaypreguntas
másfrecuentes
l Comunidad:debatesenlíneaconotrosclientesdeDell
l Actualizaciones:informacióndeactualizaciónpara
componentes como, por ejemplo, la memoria, el disco duro y el
sistema operativo
l Atenciónalcliente:informacióndecontacto,llamadade
servicioyestadodelospedidos,garantíaeinformaciónde
reparación
l Servicioysoporte:historialdesoportetécnicoyestadodelas
llamadasdeservicio,contratodeservicio,debatesenlíneacon
elpersonaldesoportetécnico
l Referencia:documentacióndelequipo,detallesde
configuración,especificacionesdelproductoydocumentación
técnica
l Descargas: controladores certificados, revisiones y
actualizaciones de software
l Notebook System Software (NSS): si vuelve a instalar el
sistemaoperativodelequipo,tambiéndebevolverainstalarla
utilidad NSS. NSS proporciona actualizaciones importantes del
sistema operativo y asistencia para las unidades de disquete
de3,5pulgadasdeDell™,procesadoresIntel
®
, unidades
ópticasydispositivosUSB.LautilidadNSSesnecesariaparael
correcto funcionamiento de su equipo Dell. El software detecta
automáticamentesuordenadorysistemaoperativoeinstala
lasactualizacionesapropiadasasuconfiguración
SitioWebdesoportetécnicodeDellsupport.dell.com
NOTA: Seleccionesuregiónparaverelsitiowebdeasistenciaadecuado.
Para descargar Notebook System Software:
1. Vaya a support.dell.com,seleccionesuregiónosegmentocomercialyescriba
su etiqueta de servicio.
2. Seleccione Controladores y descargas y haga clic en Ir.
3. Haga clic en su sistema operativo y busque la palabra clave Notebook System
Software.
NOTA: La interfaz de usuario de support.dell.com puede variar dependiendo de sus
elecciones.
l Actualizacionesdesoftwareysugerenciasparalasoluciónde
problemas:preguntasmásfrecuentes,temascandentesy
estado general del entorno del equipo
UtilidaddesoportetécnicodeDell
LautilidadDellSupportesunsistemadenotificaciónyactualizaciónautomatizadas
instalado en el equipo. Este sistema de asistencia proporciona exploraciones del
estadodelentornoinformático,actualizacionesdesoftwareeinformaciónde
autosoporterelevanteentiemporeal.AccedealautilidaddesoportetécnicodeDell
mediante el icono delabarradetareas.Paraobtenermásinformación,consulte
el apartado UtilidaddesoportetécnicodeDell.
l CómoutilizarWindowsXP
l Cómotrabajarconprogramasyarchivos
l Cómopersonalizarmiescritorio
CentrodeayudaysoportetécnicodeWindows
1. Haga clic en Inicio ® Ayudaysoportetécnico.
2. Escribaunapalabraofrasequedescribaelproblemay,acontinuación,haga
clic en el icono de flecha.
3. Haga clic en el tema que describa el problema.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
l Informaciónsobrelaactividaddelared,asistentede
administracióndeenergíayotrospuntoscontroladosporDell
QuickSet
Ayuda de Dell QuickSet.
Para ver Ayuda de Dell QuickSethagaclicconelbotónderechodelratónenelicono
en la barra de tareas de Microsoft
®
Windows
®
.
ParaobtenermásinformaciónacercaDellQuickSet,consulteelapartadoDell™
QuickSet.
l Cómovolverainstalarmisistemaoperativo
CD del sistema operativo
Regresaralapáginadecontenido
NOTA: El CD del sistema operativo es opcional, por lo que es posible que no se le
entregue con el equipo.
Elsistemaoperativoyaestáinstaladoenelordenador.Paravolverainstalarlo,
utilice el CD del sistema operativo. Consulte el apartado Restauracióndelsistema
operativo.
Despuésdevolverainstalarelsistemaoperativo,utiliceelCDDrivers and Utilities
(Controladores y utilidades) (ResourceCD) para volver a instalar los controladores de
losdispositivosqueseincluíanconsuequipo.
La etiqueta de la clave del producto del sistema operativo se encuentra en el equipo
(consulte el apartado Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft® Windows®).
NOTA: ElcolordelCDvaríaenfuncióndelsistemaoperativoquehayapedido.
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Glosario
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420
ABCDEFGHIKLMNPRSTUVWXZ
Lostérminosdeesteglosarioseproporcionansóloconfinesinformativosypuedenonodescribirlasfuncionesincluidasconsuequipoenparticular.
A
ACPI(interfazavanzadadeconfiguraciónyenergía).EspecificacióndeadministracióndeenergíaquepermitealossistemasoperativosMicrosoft
®
Windows
®
activarelmododeesperaodehibernaciónparaunequipoafindereducirlacantidaddeenergíaeléctricaasignadaalosdispositivosqueestánconectados
al equipo.
acceso directo.Iconoqueproporcionaunaccesorápidoaprogramas,archivos,carpetasyunidadesqueseutilizanconfrecuencia.Cuandositúaunacceso
directo en el escritorio de Windows y pulsa dos veces sobre el icono, puede abrir la carpeta o el archivo correspondiente sin necesidad de buscarlo. Los iconos
deaccesodirectonocambianlaubicacióndelosarchivos.Siseeliminaunaccesodirecto,elarchivooriginalnoseveafectado.Además,tambiénsepuede
cambiar el nombre de un icono de acceso directo.
adaptador de red. Chip que proporciona capacidades de red. Un equipo puede incluir un adaptador de red en la placa base o una tarjeta PC que contenga
dichoadaptador.AunadaptadorderedtambiénseleconocecomoNIC (controlador de interfaz de red).
AGP(puertoparagráficosacelerados).Puertodedicadoparagráficosquepermiteutilizarlamemoriadelsistemaparatareasrelacionadasconvídeo.ElAGP
produceunaimagendevídeouniformeydecolorverdaderograciasaunainterfazmásrápidaentreloscircuitosdevídeoylamemoriadelordenador.
ALS. Sensor de luz ambiente.
APR (replicadordepuertosavanzado).Dispositivodeacoplamientoquepermiteutilizarfácilmentedispositivosexternos,comounteclado,unratónoun
monitorexternoconelordenadorportátil.
apagado. Proceso mediante el cual se cierran ventanas y programas, se sale del sistema operativo y se apaga el equipo. Si apaga el ordenador antes de
completar este procedimiento de cierre, pueden perderse datos.
archivo de ayuda.Archivoquecontieneinformacióndescriptivaoinstructivasobreunproducto.Algunosarchivosdeayudaestánasociadosaunprograma
específico,porejemplo,Ayuda en Microsoft Word. Otros archivos de ayuda funcionan como fuentes de consulta independientes. Los archivos de ayuda suelen
tenerlaextensión.hlp o .chm.
archivo readme. Archivo de texto incluido con un paquete de software o con un producto de hardware. Normalmente, los archivos readme proporcionan
informaciónsobrelainstalaciónydescribenmejorasocorreccionesdeunproductoqueaúnnosehanincluidoenladocumentación.
ASF(formatodeestándaresdealerta).Estándarpara?definirunmecanismodenotificacióndealertasdehardwareysoftwareaunaconsolade
administración.ASFestádiseñadoparaserindependientedelaplataformaydelsistemaoperativo.
asignacióndememoria.Procesoporelcualelequipoasignadireccionesdememoriaaubicacionesfísicasduranteelinicio.Losdispositivosyelsoftware
puedenidentificarentonceslainformaciónalaqueaccedeelmicroprocesador.
áreadenotificación.SeccióndelabarradetareasdeWindowsquecontienelosiconosqueproporcionanaccesorápidoalosprogramasyalasutilidadesdel
ordenador,comoelreloj,elcontroldevolumenyelestadodelaimpresora.Tambiénseconocecomobandeja del sistema.
B
bandeja del sistema. Consulte áreadenotificación.
batería.Fuentedealimentacióninternaqueseutilizaparatrabajarconequiposportátilescuandonoestánconectadosaunatomadecorrienteeléctrica
mediante un adaptador de corriente alterna.
BIOS (basicinput/outputsystem[sistemabásicodeentrada/salida]).Programa(outilidad)quesirvedeinterfazentreelhardwaredelequipoyelsistema
operativo.Sinosabecómoafectanlosvaloresdeconfiguraciónalequipo,nolosmodifique.Tambiénseconocecomoprogramadeconfiguracióndelsistema.
bit.Launidaddedatosmáspequeñaquepuedeinterpretarunequipo.
Bluetooth
®
, tecnologíainalámbrica.Estándardetecnologíainalámbricaparadispositivosinterconectadosdecortoalcance(9metros[29pies])quepermitea
losdispositivosactivadosreconocerseentresíautomáticamente.
bps(bitsporsegundo).Unidadestándarparamedirlavelocidaddetransmisióndedatos.
BTU(unidadtérmicabritánica).Medicióndegeneracióndecalor.
bus.Víadecomunicaciónentreloscomponentesdeunequipo.
bus local.Busdedatosqueproporcionaunrápidoflujodeinformaciónentrelosdispositivosyelmicroprocesador.
byte.Unidadbásicadealmacenamientodedatosutilizadaporelequipo.Generalmente,unbyteesiguala8bits.
C
C(centígrados).Sistemademedicióndetemperaturasegúnelcual0°eselpuntodecongelacióny100°eldeebullicióndelagua.
CA (corrientealterna).FormadeelectricidadquesuministraalimentaciónalequipocuandoeladaptadordeCAdelcabledealimentaciónestáenchufadoauna
tomadealimentacióneléctrica.
caché.Mecanismoespecialdealmacenamientodealtavelocidadquepuedeserunasecciónreservadadelamemoriaprincipaloundispositivoindependiente
dealmacenamientodealtavelocidad.Lamemoriacachéaumentalaeficaciademuchasoperacionesdelmicroprocesador.
cachéL1.Memoriacachéprimariaalmacenadadentrodelmicroprocesador.
cachéL2.Memoriacachésecundariaquepuedeserexternarespectoalmicroprocesadoroincorporadadentrodesuarquitectura.
carné.Documentointernacionalparaaduanasquefacilitalasimportacionestemporalesapaísesextranjeros.Tambiénconocidocomopasaporte para
mercancías.
carpeta.Términoempleadoparadescribirelespaciodeunaunidadodiscoenelqueseorganizanyagrupanlosarchivos.Losarchivosdeunacarpetase
puedenveryordenardevariasformas,porejemplo,alfabéticamente,porfechayportamaño.
CD(discocompacto).Mediodealmacenamientoóptico,usadohabitualmenteparaaudioyprogramasdesoftware.
CD de inicio.CDquepuedeutilizarseparainiciarunequipo.AsegúresedetenersiempreunCDodisquetedeiniciodisponibleporsisedañalaunidadde
disco duro o por si el equipo tiene un virus. El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) o ResourceCD es un CD de inicio.
CD-R(discocompactograbable).TipodeCDquesepuedegrabar.LosdatossólopuedengrabarseunavezenunCD-R. Una vez grabados, no se pueden
borrar ni sobrescribir.
CD-RW (disco compacto reescribible). Tipo de CD que se puede grabar muchas veces. En un disco CD-RWsepuedenescribirdatosydespuéssepueden
borrar y volver a escribir otros.
COA(certificadodeautenticidad).CódigoalfanuméricodeWindowsimpresoenunaetiquetaadheridaalequipo.Tambiénsedenominaclave de producto o ID
de producto.
conector DIN.ConectorredondodeseispatasquecumplelosestándaresDIN(DeutscheIndustrie-Norm); normalmente se utiliza para conectar cables PS/2
detecladooderatón.
conector paralelo.PuertodeE/Squesesueleutilizarparaconectarunaimpresoraenparaleloalequipo.Tambiénseconocecomopuerto LPT.
conector serie.PuertodeE/Squeseutilizaconfrecuenciaparaconectardispositivosalequipo,porejemplo,undispositivodigitalportátilounacámara
digital.
configuracióndelsistema.Utilidadquesirvedeinterfazentreelhardwaredelequipoyelsistemaoperativo.Laconfiguracióndelsistemapermiteestablecer
lasopcionesquepuedeseleccionarelusuarioenelBIOS,comolafechaylahora,olacontraseñadelsistema.Sinosabecómoafectanlosvaloresde
configuraciónalordenador,nocambielosdeesteprograma.
controlador. Chip que controla la transferencia de datos entre el microprocesador y la memoria, o entre el microprocesador y los dispositivos.
controlador. Software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo, por ejemplo, una impresora. Muchos dispositivos no funcionan correctamente
si no se ha instalado el controlador adecuado en el ordenador.
controlador de dispositivos. Consulte controlador.
controladoradevídeo.Circuitosdeunatarjetadevídeoodelatarjetadelsistema(enequiposconcontroladoradevídeointegrada)queproporcionanal
equipolascapacidadesdevídeo,juntoconelmonitor.
copia de seguridad.Copiadeunprogramaoarchivodedatosenundisquete,CD,DVDoenlaunidaddediscoduro.Comomedidadeprecaución,realice
periódicamentecopiasdeseguridaddelosarchivosdedatosalmacenadosenlaunidaddediscoduro.
códigodeserviciorápido.CódigonuméricoimpresoenunaetiquetaadheridaalequipoDell™.UseelcódigodeserviciorápidocuandollameaDellpara
solicitarasistencia.Esposiblequeelcódigodeserviciorápidonoestédisponibleendeterminadospaíses.
creacióndebandasdedisco.Técnicaquepermiteextenderlosdatosenvariasunidadesdediscoduro.Estatécnicapuedeacelerarlasoperacionesque
recuperandatosdelalmacenamientoendisco.Normalmente,losequiposqueutilizanlasbandasdediscopermitenalusuarioseleccionareltamañodela
unidad de datos o la anchura de la banda.
CRIMM(módulodecontinuidaddememoriaenlíneaRambus)MóduloespecialquenodisponedechipsdememoriayqueseusapararellenarranurasRIMM
quenoesténocupadas.
cursor.Marcadorenpantallaqueindicadóndetendrálugarlasiguienteacciónqueseejecuteconelteclado,elratóntáctiloelratónnormal.Sueleseruna
líneacontinuaparpadeante,uncarácterdesubrayadoounapequeñaflecha.
D
DDR SDRAM (memoriaSDRAMdevelocidaddetransferenciadedatosdoble).TipodememoriaSDRAMquedoblaelcicloderáfagadedatos,mejorandoel
rendimiento del sistema.
DDR2 SDRAM (memoria 2 SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble). Tipo de memoria DDR SDRAM que utiliza un sistema de carga de 4 bits y otros
cambiosenlaarquitecturaparaestimularlavelocidaddelamemoriaamásde400MHz.
desólolectura.Datosoarchivosquesepuedenver,peronosepuedenmodificarnieliminar.Unarchivopuedetenereltipodeaccesosólolecturasi:
¡ Resideenundisquete,CDoDVDprotegidofísicamentecontraescritura.
¡ Seencuentraenundirectoriodeunaredyeladministradordelsistemahaasignadoderechosdesólolecturaausuariosespecíficos.
direccióndeE/S.DireccióndelamemoriaRAMasociadaaundispositivoespecífico(comounconectorserie,unconectorparaleloounaranuradeexpansión)
y que permite al microprocesador comunicarse con dicho dispositivo.
direccióndememoria.UbicaciónespecíficadelaRAMenlaquesealmacenandatostemporalmente.
disipador de calor. Placa de metal existente sobre algunos microprocesadores que ayuda a disipar el calor.
dispositivo. Hardware como una unidad de disco, una impresora o un teclado instalado o conectado al equipo.
dispositivo de acoplamiento. Consulte APR.
disquete .Medioelectromagnéticodealmacenamiento.Tambiénseconocecomodiscoflexibleodisquete.
DMA (acceso directo a memoria). Canal que permite que se realicen ciertos tipos de transferencia de datos entre la memoria RAM y un dispositivo sin la
intervencióndelmicroprocesador.
DMTF(Grupodetrabajodeadministracióndistribuida).Consorciodecompañíasdehardwareysoftwarequedesarrollanestándaresdeadministraciónpara
entornos de escritorio, red, empresa e Internet distribuidos.
dominio. Grupo de equipos, programas y dispositivos de una red que se administran como una unidad con reglas y procedimientos comunes y para que lo
utiliceungrupoespecíficodeusuarios.Losusuariosinicianunasesióneneldominioparaaccederasusrecursos.
duracióndelabatería.Períododetiempo(enaños)duranteelquelabateríadeunequipoportátilsepuedeagotaryrecargar.
DRAM(memoriadinámicadeaccesoaleatorio).Memoriaquealmacenainformaciónencircuitosintegradosquecontienencondensadores.
DSL (líneadesuscriptordigital).TecnologíaqueproporcionaunaconexiónaInternetconstanteydealtavelocidadatravésdeunalíneatelefónicaanalógica)
DVD(discoversátildigital).Discodealtacapacidadutilizadogeneralmenteparaalmacenarpelículas.LasunidadesdeDVDtambiénpuedenleerlamayoríade
discos compactos.
DVD-R(DVDgrabable).TipodeDVDquesepuedegrabar.LosdatossólopuedengrabarseunavezenunDVD-R. Una vez grabados, no se pueden borrar ni
sobrescribir.
DVD+RW (DVD regrabables). Tipo de DVD regrabable. En un disco DVD-RWsepuedenescribirdatosydespuéssepuedenborraryvolveraescribirotros(La
tecnologíaDVD+RWesdiferentealatecnologíaDVD-RW.)
DVI(interfazdevídeodigital).Estándarparalatransmisióndigitalentreunequipoyunapantalladevídeodigital.
E
ECC(verificaciónycorreccióndeerrores).Tipodememoriaqueincluyecircuitosespecialesparacomprobarlaexactituddelosdatosamedidaqueentranenla
memoria y salen de la misma.
ECP(puertodecapacidadesextendidas).Diseñodepuertoparaleloqueproporcionaunamejortransmisiónbidireccionaldedatos.SimilaraEPP,ECPutilizael
acceso directo a la memoria para transferir datos y, con frecuencia, mejorar el rendimiento.
editor de texto.Programaqueseutilizaparacrearymodificararchivosquesólocontienentexto;porejemplo,elBlocdenotasdeWindowsutilizauneditor
detexto.Loseditoresdetextonosuelenofrecerlafuncionalidaddeajustedepalabraodeformato(laopciónparasubrayar,cambiarfuentes,etc.).
EIDE (electrónicamejoradadedispositivosintegrados).VersiónmejoradadelainterfazIDEparaunidadesdediscoduroydeCD.
EMI(interferenciaelectromagnética).Interferenciaeléctricacausadaporlaradiaciónelectromagnética.
ENERGY STAR
®
. RequisitosdelaAgenciadeProtecciónMedioambientalquedisminuyenelconsumogeneraldeelectricidad.
EPP(puertoparalelomejorado).Diseñodeconexiónenparaleloquepermitelatransmisiónbidireccionaldedatos.
E/S(entrada/salida).Operaciónodispositivoqueintroduceyextraedatosdelequipo.LostecladoseimpresorassondispositivosdeE/S.
ESD(descargaelectrostática).Descargabruscadeelectricidadestática.LaESDpuededañarloscircuitosintegradosdelordenadorydelequipode
comunicaciones.
Etiqueta de servicio.EtiquetadecódigodebarrasdelequipoqueloidentificacuandoseaccedealsitioWebdesoportetécnicodeDellsupport.dell.com o
cuandosellamaaDellparasolicitarsoportetécnicooatenciónalcliente.
ExpressCard.TarjetadeE/SextraíblequecumpleelestándarPCMCIA.AlgunosdelostiposmáshabitualesdetarjetasExpressCardssonlosmódemsylos
adaptadoresdered.LasExpressCardssoportanambosestándaresPCIExpressyUSB2.0.
F
Fahrenheit.Sistemademedicióndetemperaturasegúnelcual32°eselpuntodecongelacióny212°eldeebullicióndelagua.
FCC(Comisiónfederaldecomunicaciones)AgenciadeEstadosUnidosresponsabledehacercumplirlasnormativasenmateriadecomunicacionesque
determinanlacantidadderadiaciónquepuedenemitirlosPCyotrosequiposelectrónicos.
fondo de pantalla.DiseñooimagendefondoenelescritoriodeWindows.ElfondodepantallasepuedecambiarmedianteelPaneldecontroldeWindows.
Tambiénpuededigitalizarsufotografíafavoritayutilizarlacomofondo.
formato.Procesodepreparacióndeunaunidadodiscoparaelalmacenamientodearchivos.Alformatearunaunidadodisco,seperderátodalainformación
existente.
frecuenciadeactualización.Frecuencia,medidaenHz,conlacualserecarganlaslíneashorizontalesdelapantalla(avecestambiénsedenominafrecuencia
vertical).Cuantomásaltasealafrecuenciadeactualización,menorseráelparpadeodevídeoperceptibleporelojohumano.
FSB(busfrontal).VíadedatoseinterfazfísicaentreelmicroprocesadorylamemoriaRAM.
FTP(protocolodetransferenciadearchivos).ProtocoloestándardeInternetutilizadoparaintercambiararchivosentreequiposconectadosaInternet.
G
G (gravedad). Medida de peso y fuerza.
GB (gigabyte). Medida de almacenamiento de datos equivalente a 1024 megabytes (1 073 741 824 bytes). Cuando se refiere al almacenamiento en la unidad
dediscoduro,eltérminoamenudoseredondeaa1000000000debytes.
GHz (gigahercio). Medida de frecuencia equivalente a mil millones de Hz, o a mil MHz. Las velocidades de los microprocesadores, buses e interfaces del
ordenador se miden generalmente en GHz.
GUI(interfazgráficadeusuario).Softwarequeinteractúaconelusuariopormediodemenús,ventanaseiconos.Lamayoríadelosprogramasquefuncionan
en los sistemas operativos Windows son GUI.
H
HTML(lenguajedemarcasdehipertexto).ConjuntodecódigosinsertadosenunapáginaWebdeInternetquesevaamostrarenunexploradordeInternet.
HTTP (protocolo de transferencia de hipertexto). Protocolo utilizado para intercambiar archivos entre equipos conectados a Internet.
Hz(hercio).Unidaddemedidadefrecuenciaqueequivalea1cicloporsegundo.Losequiposydispositivoselectrónicossuelenmedirseenkilohercios(KHz),
megahercios (MHz), gigahercios (GHz) o terahercios (THz).
I
IC(circuitointegrado).Minasemiconductoraochip,enelquesefabricanmilesomillonesdepequeñoscomponenteselectrónicosparasuusoenequipos
informáticos,deaudioydevídeo.
IDE(electrónicadedispositivosintegrados).Interfazparadispositivosdealmacenamientoenmasaenlosqueelcontroladorestáintegradoenlaunidadde
disco duro o en la unidad de CD.
IEEE 1394(InstitutodeIngenierosElectrónicosyEléctricos,Inc.).Busseriedealtorendimientoutilizadoparaconectaralequipodispositivoscompatiblescon
IEEE1394,comocámarasdigitalesyreproductoresdeDVD.
integrado.Generalmenteserefiereacomponentesubicadosfísicamenteenlaplacabasedelequipo.Tambiénseconocecomoincorporado.
IrDA(asociacióndedatosdeinfrarrojos).Organizaciónquecreaestándaresinternacionalesparalascomunicacionesporinfrarrojos.
IRQ(solicituddeinterrupción).Víaelectrónicaasignadaaundispositivoespecíficodemodoqueéstepuedacomunicarseconelmicroprocesador.Cada
conexióndeundispositivodebetenerasignadounnúmerodeIRQ.AunquedosdispositivospuedencompartirlamismaasignacióndeIRQ,nopueden
utilizarsesimultáneamente.
ISP(proveedordeserviciosInternet).CompañíaqueproporcionaaccesoasuservidorhostparaconectarsedirectamenteaInternet,enviaryrecibir
mensajesdecorreoelectrónicoyvisitarsitiosWeb.NormalmenteelISPproporcionaunpaquetedesoftware,unnombredeusuarioynúmerosdeteléfonode
acceso por una cuota determinada.
K
KB (kilobyte). Unidad de datos equivalente a 1024 bytes; con frecuencia se habla de 1000 bytes para hacer referencia a un kilobyte.
Kb (kilobit). Unidad de datos igual a 1024 bits. Medida de la capacidad de los circuitos integrados de memoria.
kHz (kilohercio). Medida de frecuencia equivalente a 1000 Hz.
L
LAN(reddeárealocal).Reddeequiposqueabarcaunapequeñaárea.Generalmente,unaLANselimitaaunedificiooaunpequeñogrupodeedificios
cercanos.UnaLANpuedeconectarseaotrasituadaacualquierdistanciaatravésdelíneastelefónicasyondasderadioparaformarunaWAN(WideArea
Network[reddeáreaancha]).
LCD(pantalladecristallíquido).Latecnologíautilizadaenlaspantallasdelosequiposportátilesyenlastelevisionesplanas.
LED(diodoemisordeluz).Componenteelectrónicoqueemiteluzparaindicarelestadodelequipo.
LPT(terminaldeimpresióndelínea).Nombrequerecibeunaconexiónenparaleloaunaimpresoraoaotrodispositivoparalelo.
M
Mb (megabit). Medida de la capacidad de los chips de memoria equivalente a 1024 Kb.
Mbps(megabitsporsegundo).Unmillóndebitsporsegundo.Estamedidasueleutilizarseparavelocidadesdetransmisióndemódemsyredes.
MB(megabyte).Medidadealmacenamientodedatosequivalentea1048576bytes.1MBesiguala1024KB.Cuandoserefierealalmacenamientoenla
unidaddediscoduro,eltérminoamenudoseredondeaa1000000debytes.
MB/seg(megabytesporsegundo).Unmillóndebytesporsegundo.Estamedidaseutilizanormalmenteparalatasadetransferenciadedatos.
memoria.Áreadealmacenamientotemporaldedatosdelinteriordelequipo.Puestoquelosdatosdelamemorianosonpermanentes,esrecomendable
guardar con frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos y guardarlos siempre antes de apagar el equipo. El ordenador puede contener diferentes
formasdememoria.Porejemplo,RAM,ROMymemoriadevídeo.Confrecuencia,lapalabramemoriaseutilizacomosinónimodeRAM.
memoriadevídeo.Memoriaformadaporchipsdememoriadedicadosafuncionesdevídeo.Generalmente,lamemoriadevídeoesmásrápidaqueladel
sistema.Lacantidaddememoriadevídeoinstaladaafectaprincipalmentealnúmerodecoloresqueunprogramapuedemostrar.
métodoabreviadodeteclado.Comandoquerequierequesepulsenvariasteclassimultáneamente.
microprocesador. Chip del equipo que interpreta y ejecuta instrucciones de un programa. A veces, al procesador se le llama CPU (Central Processing Unit
[unidad central de proceso]).
modo de espera.Mododeadministracióndeenergíaquecierratodaslasoperacionesinnecesariasdelequipoparaahorrarenergía.
mododegráficos.Mododevídeoquepuededefinirseentérminosdexpíxeleshorizontalesporypíxelesverticalesporzcolores.Losmodosdegráficos
pueden mostrar una variedad ilimitada de formas y fuentes.
mododehibernación.Mododeadministracióndeenergíaqueguardatodoelcontenidodelamemoriaenunespacioreservadodeldiscoduroyapagael
equipo.Cuandosereinicia,serecuperaautomáticamentelainformacióndelamemoriaqueseguardóeneldiscoduro.
módulodememoria.Pequeñatarjetadecircuitoimpresoquecontienechipsdememoriayseconectaalaplacabase.
modo de pantalla extendida.Configuracióndelapantallaquepermiteutilizarunsegundomonitorcomoextensióndelamisma.Tambiénseconocecomo
modo de pantalla dual.
modo de pantalla dual.Configuracióndelapantallaquepermiteutilizarunsegundomonitorcomoextensióndelapantalla.Tambiénseconocecomomodo de
pantalla extendida.
mododevídeo.Modoquedescribelaformaenquesemuestraneltextoylosgráficosenunmonitor.Elsoftwarecongráficos,comolossistemasoperativos
Windows,funcionaenmodosdevídeoquepuedendefinirseentérminosdexpíxeleshorizontalesporypíxelesverticalesporz colores. El software de
caracteres,comoloseditoresdetexto,funcionaenmodosdevídeoquepuedendefinirseentérminosdex columnas por y filas de caracteres.
módem.Dispositivoquepermitequeelequiposecomuniqueconotrosmediantelíneastelefónicasanalógicas.Existentrestiposdemódem:externo,tarjeta
PCeinterno.Generalmente,elmódemseutilizaparaconectarseaInterneteintercambiarmensajesdecorreoelectrónico.
módulodeviaje.Dispositivodeplásticodiseñadoparaacoplarseenelinteriordelcompartimentomodularyreducirelpesodelequipo.
MHz(megahercio).Medidadefrecuenciaequivalentea1millóndeciclosporsegundo.Lasvelocidadesdelosprocesadores,buseseinterfacesdelordenador
se miden a menudo en MHz.
monitor.Dispositivodealtaresoluciónsimilarauntelevisorquemuestralasalidadelequipo.
ms(milisegundo).Medidadetiempoqueequivaleaunamilésimadesegundo.Lostiemposdeaccesodelosdispositivosdealmacenamientosuelenmedirse
en milisegundos.
N
NIC. Consulte adaptador de red.
ns(nanosegundo).Medidadetiempoqueequivaleaunamilmillonésimadesegundo.
NVRAM(memoriadeaccesoaleatorionovolátil).Tipodememoriaquealmacenadatoscuandoelequipoestáapagadoopierdesusuministrodeenergía
externo.LamemoriaNVRAMseusaparamantenerlainformacióndeconfiguracióndelequipo,porejemplolafecha,lahorayotrasopcionesdeconfiguración
del sistema que se pueden definir.
P
panel de control.UtilidaddeWindowsquepermitemodificarlosvaloresdeconfiguracióndelsistemaoperativoydelhardware,porejemplo,valoresde
configuracióndelapantalla.
partición.Áreafísicadealmacenamientoenlaunidaddediscoduroqueestáasignadaaunaoavariasáreaslógicasdealmacenamientoconocidascomo
unidadeslógicas.Cadaparticiónpuedecontenervariasunidadeslógicas.
PCI(interconexióndecomponentesperiféricos).PCIesunbuslocalqueadmiterutasdedatosde32y64bits,loqueproporcionaunarutadedatosdealta
velocidadentreelmicroprocesadorydispositivoscomoelvídeo,lasunidadesylasredes.
PCI Express .ModificaciónenlainterfazPCIqueaumentalatasadetransferenciadedatosentreelprocesadorylosdispositivosconectadosalmismo.PCI
Expresspuedetransferirdatosavelocidadesdesde250megabytesporsegundoa4porsegundosporsegundo.SielconjuntodechipsPCIExpressyel
dispositivoalcanzanvelocidadesdistintas,ambasfuncionaránalavelocidadmásreducida.
PCMCIA(Asociacióninternacionaldetarjetasdememoriaparaordenadorespersonales).OrganizaciónqueestablecelosestándaresparalastarjetasPC
Card.
placa base.Tarjetaprincipaldecircuitodelequipo.Tambiénconocidacomotarjeta del sistema.
PIN(númerodeidentificaciónpersonal).Secuenciadenúmerosy/odeletrasusadaparaimpedirelaccesonoautorizadoalasredesdeequiposyaotros
sistemas seguros.
PIO(entrada/salidaprogramada).Métododetransferenciadedatosentredosdispositivosatravésdelmicroprocesadorcomopartedelarutadedatos.
Plug-and-Play.Capacidaddelequipodeconfigurardispositivosautomáticamente.LacaracterísticaPlugandPlaypermitelainstalaciónyconfiguración
automáticas,yproporcionacompatibilidadconelhardwareexistentesielBIOS,elsistemaoperativoytodoslosdispositivostambiénsoncompatiblesconPlug
and Play.
píxel.Puntoenlapantalladelmonitor.Lospíxelesestánordenadosenhilerasycolumnasparacrearunaimagen.Unaresolucióndevídeo,comode800x
600,seexpresacomoelnúmerodepíxelesendirecciónhorizontalporelnúmerodepíxelesendirecciónvertical.
POST(autopruebadeencendido).Programasdediagnóstico,cargadosautomáticamenteporlaBIOS,quellevanacabopruebasbásicasenlosprincipales
componentesdelequipo,comolamemoria,losdiscosdurosyelvídeo.SinosedetectaningúnproblemadurantelaPOST,elequipocontinúaelinicio.
programa.Cualquiersoftwarequeprocesedatos,incluidoshojasdecálculo,procesadoresdetextos,basesdedatosypaquetesdejuegos.Losprogramas
requierenunsistemaoperativoparasuejecución.
programadeconfiguración. Programa utilizado para instalar y configurar hardware y software. El programa setup.exe o install.exeestáincluidoenla
mayoríadepaquetesdesoftwaredeWindows.ElProgramadeinstalación es distinto a la Configuracióndelsistema.
protector contra sobretensiones.Evitaquelospicosdetensión,comolosqueocurrenduranteunatormentaeléctrica,entrenenelequipoatravésdel
enchufeeléctrico.Losprotectorescontrasobretensionesnoprotegenderayosodisminucionesexcesivasdetensiónmayoresdel20porcientopordebajodel
nivelnormaldetensiónenlalíneadeCA.
Lasconexionesderednoestánprotegidasporlosprotectorescontrasobretensión.Desconectesiempreelcabledelconectorderedduranteunatormenta
conaparatoeléctrico.
protegido contra escritura.Archivosodispositivosquenosepuedenmodificar.Utilicelaproteccióncontraescriturasideseaimpedirquesecambienose
destruyanlosdatos.Paraprotegercontraescrituraundisquetede3,5pulgadas,deslicesulengüetadeprotecciónhacialaposiciónabierta.
PS/2(personalsystem/2).Tipodeconectoralqueseconectaunteclado,ratónotecladonuméricocompatiblesconPS/2.
PXE(entornodeejecuciónprevioalinicio).EstándarWfM(WiredforManagement)quepermiteconfigurareiniciarremotamenteequiposenredsinsistema
operativo.
R
RAID(matrizredundantedediscosindependientes).Métodoparaproporcionarlaredundanciadedatos.AlgunasimplementacionescomunesdeRAIDincluyen
eltipoRAID0,RAID1,RAID5,RAID10,yRAID50.
RAM(memoriadeaccesoaleatorio).Áreaprimariadealmacenamientotemporalparainstruccionesdeprogramasydatos.Lainformaciónalmacenadaenla
RAM se pierde cuando se apaga el ordenador.
ranuradeexpansión.Conectordelaplacabase(enalgunosequipos)enelqueseinsertaunatarjetadeexpansiónquelaconectaalbusdelsistema.
ratón.Dispositivoapuntadorquecontrolaelmovimientodelcursorenlapantalla.Normalmenteelratónsedeslizasobreunasuperficiedurayplanapara
mover el puntero o cursor en la pantalla.
reddebandaanchamóvil.Redinalámbricadedatosdealtavelocidadqueusatecnologíacelularycubreunáreageográficamuchomásgrandequelas
WLAN.TambiénseconocecomoWWAN.
reproductor de CD.Softwareutilizadoparalareproduccióndediscoscompactosdemúsica.Elreproductordediscoscompactosmuestraunaventanacon
botones que se utilizan para reproducir un CD.
reproductor de DVD.SoftwareutilizadoparaverpelículasenDVD.ElreproductordeDVDmuestraunaventanaconbotonesqueseutilizanparaveruna
película.
resolución.Nitidezyclaridaddeimagenqueproporcionaunaimpresoraoquepresentaunmonitor.Cuantomayoreslaresolución,másnítidaeslaimagen.
resolucióndevídeo. Consulte resolución.
RFI(interferenciaderadiofrecuencia).Interferenciaquesegeneraenradiofrecuenciascomunes,de10kHza100000MHz.Lasradiofrecuenciasestánenel
extremomásbajodelespectrodefrecuenciaelectromagnéticaytienenmásposibilidadesdeserobjetodeinterferenciasquelasradiacionesdefrecuencia
másalta,comolasdeinfrarrojosyluz.
ROM (memoriadesólolectura).Memoriaquealmacenadatosyprogramasqueelequiponopuedeeliminaryenlosquenopuedeescribir.LamemoriaROM,a
diferenciadelaRAM,conservasucontenidoinclusodespuésdequeseapagueelequipo.Algunosprogramasesencialesparaelfuncionamientodelordenador
residen en la memoria ROM.
RPM(revolucionesporminuto).Elnúmeroderevolucionesqueseproducenporminuto.Lavelocidaddelaunidaddediscoduroamenudosemideenrpm.
RTC(relojdetiemporeal).Relojalimentadoabateríadelaplacabasequeconservalafechaylahoradespuésdeapagarelequipo.
RTCRST (restablecimiento del reloj de tiempo real). Puente de placa base de algunos equipos que se puede utilizar a menudo para solucionar problemas.
S
salida TV y de S-vídeo. Conector utilizado para conectar una TV o un dispositivo de sonido digital al equipo.
ScanDisk.UtilidaddeMicrosoftquecompruebalosarchivos,lascarpetasylasuperficiedeldiscoduroenbuscadeerrores.Lacomprobacióndediscosa
menudoseejecutacuandosereiniciaelequipodespuésdehaberdejadoderesponder.
SDRAM(memoriadinámicasincrónicadeaccesoaleatorio).TipodeDRAMsincronizadaconlavelocidadderelojadecuadadelmicroprocesador.
secuencia de inicio. Especifica el orden de los dispositivos desde los que el equipo intenta iniciarse.
sensor de infrarrojos.Puertoquepermitelatransmisióndedatosentreelequipoylosdispositivoscompatiblesconinfrarrojossinutilizarunaconexiónde
cable.
SIM.Módulodeidentidaddesuscriptor.UnatarjetaSIMcontieneunmicrochipquecifralastransmisionesdevozydedatos.LastarjetasSIMsepuedenusar
enteléfonosoenequiposportátiles.
smart card . Tarjeta que se incorpora con un microprocesador y un chip de memoria. Las smart cards se pueden usar para autenticar un usuario en equipos
que las admiten.
software.Cualquierelementoquesepuedealmacenarelectrónicamente,porejemploarchivosoprogramas.
software antivirus.Programadiseñadoparaidentificar,aislaroeliminarvirusdelequipo.
S/PDIF (interfaz digital de Sony/Philips). Formato de archivo de transferencia de sonido que permite la transferencia de sonido de un archivo a otro sin
necesidaddeconversiónaunformatoanálogo,loquepodríairendetrimentodelacalidaddelarchivo.
Strike Zone™.Áreareforzadadelabasedelaplataformaqueprotegelaunidaddediscodurocomoundispositivodeamortiguacióncuandounordenador
sufreunimpactofuerteounacaída(tantosielequipoestáencendidocomosiestáapagado).
SVGA(matrizdegráficosdesúpervídeo).Estándardevídeoparatarjetasycontroladores.LasresolucionesSVGAcomunesson800x600y1024x768.
Elnúmerodecoloresylaresoluciónquepuedemostrarunprogramadependedelascapacidadesdelmonitor,deldispositivodevídeoydesuscontroladores,
ademásdelacantidaddememoriadevídeoinstaladaenelequipo.
SXGA(supermatrizdegráficosampliados).Estándardevídeoparatarjetasycontroladoresqueadmiteresolucionesdehasta1280x1024.
SXGA+(supermatrizdegráficosampliadosplus).Estándardevídeoparatarjetasycontroladoresqueadmiteresolucionesdehasta1400x1050.
T
TAPI(interfazdeprogramacióndeaplicacionesdetelefonía).PermitealosprogramasdeWindowsfuncionarconunagranvariedaddedispositivosde
telefonía,incluidoslosdevoz,datos,faxyvídeo.
tarjetadeexpansión.Tarjetadecircuitoimpresoqueseinstalaenunaranuradeexpansiónenlaplacabasedealgunosequiposparaampliarsucapacidad.
Puedenser,entreotras,tarjetasdevídeo,demódemodesonido.
tarjeta PC Card.TarjetadeE/SextraíblequecumpleelestándarPCMCIA.LosmódemsyadaptadoresderedsontiposcomunesdetarjetasPCCard.
tarjeta PC Card extendida. Tarjeta PC Card que sobresale de la ranura para tarjetas PC Card cuando se instala.
tiempodefuncionamientodelabatería.Elperíododetiempo(enminutosuhoras)duranteelquelabateríadeunequipoportátilconservasucarga
mientras lo alimenta.
U
UMA(asignacióndememoriaunificada).Memoriadelsistemaasignadadinámicamentealvídeo.
unidad de CD.Unidadqueutilizatecnologíaópticaparaleerlosdatosdelosdiscoscompactos.
unidad de CD-RW. Unidad que puede leer discos compactos y grabar en discos CD-RW (regrabables) y en discos CD-R (grabables). Puede grabar varias veces
en discos CD-RW,perosólounaendiscosCD-R.
unidad de CD-RW/DVD. Unidad, a veces denominada unidad combinada, que puede leer discos compactos y discos DVD, y grabar en discos CD-RW
(regrabables) y en discos CD-R (grabables). Puede grabar varias veces en discos CD-RW,perosólounaendiscosCD-R.
unidad de disco duro.Unidadqueleeyescribedatosenundiscoduro.Lostérminosunidad de disco duro y disco duro suelen utilizarse indistintamente.
unidad de disquete. Unidad de disco que lee y escribe datos en disquetes.
unidad de DVD.UnidadqueutilizatecnologíaópticaparaleerlosdatosdediscosDVDydiscoscompactos.
Unidad DVD+RW.UnidadquepuedeleerlosDVDylamayoríadediscoscompactos,asícomoescribirendiscosDVD+RW(DVDregrabables).
unidadóptica.UnidadqueutilizatecnologíaópticaparaleeryescribirdatosdediscosCD,DVDoDVD+RW.SonunidadesópticaslasunidadesdeCD,DVD,
CD-RW y combinadas CD-RW/DVD, por ejemplo.
unidad Zip.UnidaddediscodealtacapacidaddesarrolladaporIomegaCorporationqueutilizadiscosextraíblesde3,5pulgadasdenominadosdiscosZip.Los
discosZipsonligeramentemásgrandesquelosnormales,aproximadamenteeldobledegruesosyalmacenanhasta100MBdedatos.
UPS(alimentaciónininterrumpible).Fuentedealimentacióndeseguridadqueseutilizacuandoseproduceunainterrupcióndelaalimentaciónounacaídaa
unniveldetensióninaceptable.UnUPSmantienefuncionandoalequipoduranteunperiodolimitadocuandonohayenergíaeléctrica.LossistemasUPS
generalmenteproporcionansupresióndesobretensiónytambiénpuedenofrecerregulacióndetensión.LossistemasUPSpequeñosproporcionan
alimentacióndebateríadurantevariosminutos,afindepermitirapagarcorrectamenteelequipo.
USB(busserieuniversal).Interfazdehardwareparadispositivosdebajavelocidad,porejemplounteclado,ratón,palancademando,escáner,juegode
altavocesoimpresora,dispositivosdebandaancha(módemsADSLydecable),dispositivosdeimágenesodealmacenamientocompatiblesconUSB.Los
dispositivosseenchufandirectamenteenunzócalode4patillasexistenteenelequipooenunconcentradordevariospuertosqueseconectaalordenador.
LosdispositivosUSBpuedenconectarseydesconectarsemientraselordenadorestáencendidoytambiénpuedenconectarseentresíformandounacadena
tipo margarita.
UTP(partrenzadosinblindaje).Describeuntipodecableusadoenlamayoríadelasredestelefónicasyenalgunasredesinformáticas.Losparesdecables
sinblindajeestántrenzadosparaprotegerfrentealasinterferenciaselectromagnéticas,enlugardeusarunafundametálicaalrededordecadapardecables
para evitarlas.
UXGA(ultramatrizdegráficosampliados).Estándardevídeoparatarjetasycontroladoresqueadmiteresolucionesdehasta1600x1200.
V
V(voltio).Medidadelpotencialeléctricoodelafuerzaelectromotriz.Seproduce1Venunaresistenciade1ohmiocuandopasaporellaunaintensidadde1
amperio.
velocidad de bus.VelocidadenMHz,queindicalarapidezdetransferenciadeinformacióndelbus.
velocidad de reloj. Velocidad, en MHz, que indica la rapidez con la que pueden funcionar los componentes del equipo conectados al bus del sistema.
virus.Programadiseñadoparaocasionarproblemasodestruirdatosalmacenadosenunequipo.Unprogramadeviruspasadeunordenadoraotroatravés
deundiscoinfectado,desoftwaredescargadodeInternetodearchivosqueseadjuntanalcorreoelectrónico.Cuandoseiniciaunprogramainfectado,
tambiénseiniciaelvirusintegrado.
Untipocomúndeviruseseldeinicio,quesealmacenaenlossectoresdeiniciodeundisquete.Sisedejaeldisqueteenlaunidadalcerraryapagarel
equipo,ésteseinfectacuandoleelossectoresdeinicializacióndeldisqueteenbuscadelsistemaoperativo.Unavezqueelequipoestáinfectado,elvirusde
inicio puede reproducirse en todos los discos en los que se lea o escriba en ese ordenador hasta que se erradique el virus.
W
W(vatio).Medidadepotenciaeléctrica.Unvatioes1amperiodecorrientequefluyea1voltio.
WHr (vatio-hora).Unidaddemedidausadanormalmenteparaindicarlacapacidadaproximadadeunabatería.Porejemplo,unabateríade66WHrpuede
proporcionar 66 W de potencia para 1 hora o 33 W para 2 horas.
WLAN.Reddeárealocalinalámbrica.Conjuntodeequiposinterconectadosquesecomunicanatravésdelasondasusandopuntosdeaccesooenrutadores
inalámbricosparateneraccesoaInternet.
WWAN.Redinalámbricadeáreaamplia.ConsulteReddebandaanchamóvil.
WXGA(matrizampliadegráficosampliados).Estándardevídeoparatarjetasdevídeoycontroladoresqueadmiteresolucionesdehasta1280x800.
X
XGA(matrizdegráficosampliados).Estándardevídeoparatarjetasycontroladoresqueadmiteresolucionesdehasta1024x768.
Z
ZIF(zeroinsertionforce).Tipodezócalooconectorquepermiteinstalaroquitarunchipinformáticosinaplicarningunapresiónalchipoalzócalo
correspondiente.
Zip.Formatocomúndecompresióndedatos.LosarchivosquehansidocomprimidosconelformatoZipsedenominanarchivosZipysuelentenerlaextensión
de nombre de archivo .zip.Unaclaseespecialdearchivocomprimidozipeselarchivoautoextraíble,quetieneunaextensióndenombredearchivo.exe.
Puededescomprimirunarchivoautoextraíblepresionandodosvecesenél.
Regresaralapáginadecontenido
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Obtencióndeayuda
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420
Obtencióndeayuda
Problemas con su pedido
Informaciónsobreproductos
Devolucióndeartículosparasureparaciónengarantíaoparaladevolucióndesuimporte
Antes de llamar
CómoponerseencontactoconDell
Obtencióndeayuda
1. Siga los procedimientos que se indican en el apartado Solucióndeproblemas.
2. EjecuteDellDiagnostics(DiagnósticosDell)(consulteelapartadoDell Diagnostics).
3. Haga una copia de la Listadeverificacióndediagnósticosyllénela.
4. UtilicelaampliagamadeserviciosenlíneadeDelldisponiblesenelsitiowebDell|Support(support.dell.com)paraobtenerayudasobrelainstalación
ylosprocedimientosdesolucióndeproblemas.
5. Silospasosdescritosanteriormentenohanresueltoelproblema,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactocon
Dell).
NOTA: Llamealserviciodeasistenciatécnicadesdeunteléfonosituadoalladodelequipooenésteparaquepuedanguiarleenlosprocedimientos
necesarios.
NOTA: EsposiblequeelsistemadecódigodeserviciourgentedeDellnoestédisponibleentodoslospaíses.
CuandoelsistematelefónicoautomatizadodeDelllosolicite,marqueelcódigodeserviciorápidoparadirigirsullamadadirectamentealpersonaldeservicio
quecorresponda.Sinotieneuncódigodeserviciourgente,abralacarpetaDell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service
Code(Códigodeserviciorápido)ysigalasinstrucciones.
Para obtener instrucciones acerca del uso del servicio de asistencia, consulte el apartado Servicio de asistencia.
NOTA: AlgunosdelosserviciosquesedescribenacontinuaciónnosiempreestándisponiblesentodosloslugaresfueradelapartecontinentaldeEE.UU.
PóngaseencontactoconsurepresentantelocaldeDellparaobtenerinformaciónsobresudisponibilidad.
Serviciosenlínea
PuedeaccederalsitiowebDellSupportenladirecciónsupport.dell.com.SeleccionesuregiónenlapáginaWELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenido al
serviciodeasistenciadeDell)yrellenelosdatosquesesolicitanparaaccederalasherramientasyalainformacióndelaAyuda.
PuedeponerseencontactoconDellenlassiguientesdireccioneselectrónicas:
l Páginaweb
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico)
www.dell.com/jp(únicamenteparaJapón)
www.euro.dell.com (únicamenteparaEuropa)
www.dell.com/la/(únicamenteparapaísesdeLatinoamérica)
www.dell.ca (únicamenteparaCanadá)
l FTP(FileTransferProtocol,Protocolodetransferenciadearchivos)anónimo
ftp.dell.com/
Regístresecomousuario:anonymous(anónimo)yutilicesudireccióndecorreoelectrónicocomocontraseña.
l ElectronicSupportService(Serviciodesoporteelectrónico)
PRECAUCIÓN:Sinecesitaquitarlascubiertasdelequipo,compruebeprimeroqueestándesenchufadosloscablesdealimentacióndelequipoy
delmódem.
[email protected] (únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico)
support.jp.dell.com(únicamenteparaJapón)
support.euro.dell.com (únicamenteparaEuropa)
l ElectronicQuoteService(Servicioelectrónicodecotizaciones)
[email protected] (sóloparapaísesasiáticosydelPacífico)
[email protected](únicamenteparaCanadá)
Servicio AutoTech
ElserviciodeasistenciatécnicaautomatizadadeDellAutoTechproporcionarespuestasgrabadasalaspreguntasmásfrecuentesformuladasporlos
clientesdeDellacercadesusequiposportátilesydesobremesa.
CuandollameaAutoTech,utiliceunteléfonodetonosparaseleccionarlostemascorrespondientesasuspreguntas.
ElservicioAutoTechestádisponiblelas24horasdeldía,los7díasdelasemana.Tambiénpuedeaccederaesteservicioatravésdelserviciodeasistencia
técnica.Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalquedebellamar,consultelosnúmerosdecontactodesuárea(consulteelapartadoCómoponerseencontacto
con Dell).
Servicio automatizado del estado de los pedidos
ParacomprobarelestadodeunpedidodecualquierproductoDell™quehayasolicitado,puededirigirseasupport.dell.com o llamar al servicio automatizado
decomprobacióndeestadodelospedidos.Uncontestadorautomáticolepedirálosdatosnecesariosparabuscarelpedidoeinformarlesobresuestado.
Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalquedebellamar,consultelosnúmerosdecontactodesuárea(consulteelapartadoCómoponerseencontactocon
Dell).
Servicio de asistencia
Dellponeasudisposiciónunserviciodeasistencia,disponiblelas24horasdeldíaytodoslosdíasdelasemana,paradarrespuestaatodassuspreguntas
sobreelhardwaredeDell.Nuestropersonaldeasistenciautilizadiagnósticosbasadosenlosequiposparaproporcionarrespuestasrápidasyprecisas.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte el apartado Obtencióndeayudaydespuésllamealnúmerodeteléfono
correspondienteasupaísincluidoenlalistaCómoponerseencontactoconDell.
Problemas con su pedido
Sitienealgúnproblemaconunpedido(porejemplo,faltaalgúncomponente,haycomponentesequivocadosolafacturaesincorrecta),póngaseencontacto
coneldepartamentodeatenciónalclientedeDell.Tengaamanolafacturaoelalbaráncuandohagalallamada.Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalque
debellamar,consultelosnúmerosdecontactodesuárea.
Informaciónsobreproductos
SinecesitainformaciónsobreotrosproductosdeDelldisponiblesosideseahacerunpedido,visiteelsitiowebdeDellenladirecciónwww.dell.com. Para
saberelnúmerodeteléfonoalquedebellamarparahablarconunespecialistaenventas,consultelosnúmerosdecontactodesuzona.
Devolucióndeartículosparasureparaciónengarantíaoparaladevolucióndesu
importe
Preparetodoslosartículosquevayaadevolver,yaseaparasureparaciónbajogarantíaoparaqueledevuelvanelimporte,delamanerasiguiente:
1. LlameaDellparaobtenerunRMA(númerodeautorizaciónparadevolucióndematerial)yanótelodeformaclarayevidenteenlaparteexteriordela
caja.
Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalquedebellamar,consultelosnúmerosdecontactodesuárea(consulteelapartadoCómoponerseencontacto
con Dell).
2. Incluyaunacopiadelafacturayunacartaquedescribalarazóndeladevolución.
3. Incluya una copia de la Listadeverificacióndediagnósticos indicando las pruebas que ha ejecutado y todos los mensajes de error mostrados por los
Dell Diagnostics.
4. Siladevoluciónesparaobteneruncréditoacambio,incluyatodoslosaccesorioscorrespondientesalartículoendevolución(cablesdealimentación,
disquetesdesoftware,guías,etc.).
5. Empaquete el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).
Asimismo,tienelaobligacióndeasegurarelproductodevueltoyasumirelriesgoencasodepérdidaduranteelenvíoaDell.Noseaceptaráelenvíode
paquetes a portes debidos.
CualquierdevoluciónquenosatisfagalosrequisitosindicadosnoseráaceptadaporeldepartamentoderecepcióndeDellyleserádevuelta.
Antes de llamar
NOTA: Tengaamanoelcódigodeserviciorápidocuandollame.ElcódigocontribuiráaqueelsistematelefónicoautomatizadodeasistenciadeDellgestione
con mayor eficacia su llamada.
Recuerde rellenar la Listadeverificacióndediagnósticos. Si es posible, encienda el equipo antes de llamar a Dell para obtener asistencia y haga la llamada
desdeunteléfonosituadocerca.Esposiblequeselepidaqueescribaalgunoscomandosconelteclado,queproporcioneinformacióndetalladadurantelas
operacionesoqueintenteotrosprocedimientosparasolucionarproblemasqueúnicamentepuedenrealizarseconelequipo.Asegúresedeteneramanola
documentacióndelequipo.
CómoponerseencontactoconDell
ParacomunicarseelectrónicamenteconDell,puedeaccederalossiguientessitiosweb:
l www.dell.com
l support.dell.com(soportetécnico)
Paralocalizaralgunasdireccioneswebespecíficasdesupaís,busquelacorrespondienteseccióndelpaísenlatablasiguiente.
CuandonecesiteponerseencontactoconDell,utiliceloscódigos,númerosdeteléfonoydireccioneselectrónicasqueseincluyenenlatablasiguiente.Si
necesitaasistenciaparadeterminarcuálescódigosdebeutilizar,póngaseencontactoconun(a)operador(a)localointernacional.
PRECAUCIÓN:Antesdetrabajarenelinteriordesuequipo,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenlapublicaciónGuíade
informacióndelproducto.
Listadeverificacióndediagnósticos
Nombre:
Fecha:
Dirección:
Teléfono:
Etiquetadeservicio(códigodebarrasenlaparteposteriordelequipo):
Códigodeserviciourgente:
Númerodeautorizaciónparadevolucióndematerial(silefueproporcionadoporuntécnicodeasistenciadeDell):
Sistemaoperativoyversión:
Dispositivos:
Tarjetasdeexpansión:
¿Estáelequipoconectadoaunared?SíNo
Red,versiónyadaptadordered:
Programas y versiones:
Consulteladocumentacióndelsistemaoperativoparadeterminarelcontenidodelosarchivosdeiniciodelsistema.Sielequipoestáconectadoauna
impresora, imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell.
Mensajedeerror,códigodesonidoocódigodediagnóstico:
Descripcióndelproblemayprocedimientosdesolucióndeproblemasquehayarealizado:
NOTA: Losnúmerosdeteléfonogratuitossonparausodentrodelpaísparaelqueaparecen.
NOTA: Endeterminadospaíses,laasistenciaespecíficaparalosequiposportátilesDell™XPS™estádisponibleenunnúmerodeteléfonodiferenteque
apareceenlalistadepaísesparticipantes.SinoveenlalistaunnúmerodeteléfonoespecíficoparalosequiposXPS,puedeponerseencontactocon
Dellatravésdelnúmerodeasistenciatécnicaqueapareceysullamadaseráredirigidaalnúmeroadecuado.
NOTA: Seconsideraquelainformacióndecontactofacilitadaeracorrectaenelmomentoenqueseenvióaimprimirestedocumento,pudiendoestar
sujeta a cambios.
País(Ciudad)
Códigodeaccesointernacional,
códigodelpaísycódigodela
Nombredeldepartamentooáreadeservicio,
sitiowebydireccióndecorreoelectrónico
Prefijos,
númeroslocalesy
númerosdeteléfonogratuitos
ciudad
Anguila
Asistencia general
gratuito:800-335-0031
Antigua y Barbuda
Asistencia general
1-800-805-5924
Argentina (Buenos Aires)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:54
Códigodelaciudad:11
Sitio Web: www.dell.com.ar

Correoelectrónico:[email protected]
Correoelectrónicoparaequiposportátilesydesobremesa:
Direccióndecorreoelectrónicoparalosservidoresylosproductosde
almacenamiento EMC
®
:
Atenciónalcliente
gratuito:0-800-444-0730
Asistenciatécnica
gratuito:0-800-444-0733
Serviciodeasistenciatécnica
gratuito:0-800-444-0724
Ventas
0-810-444-3355
Aruba
Asistencia general
gratuito:800-1578
Australia (Sydney)
Códigodeaccesointernacional:
0011
Códigodelpaís:61
Códigodelaciudad:2
Sitio Web: support.ap.dell.com

Correoelectrónico:support.ap.dell.com/contactus
Asistencia general
13DELL-133355
Austria (Viena)
Códigodeaccesointernacional:
900
Códigodelpaís:43
Códigodelaciudad:1
Sitio Web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Ventasaparticularesypequeñasempresas
082024053000
Faxdeventasaparticularesypequeñasempresas
082024053049
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
082024053014
Atenciónaclientesconcuentaspreferentesydeempresas
082024053016
AsistenciatécnicaparaXPS
082024053081
Asistenciatécnicaaparticularesypequeñasempresasparacualquierotroequipo
Dell
082024053017
Asistenciatécnicaacuentaspreferencialesycorporaciones
06608779
Centralita
082024053000
Bahamas
Asistencia general
gratuito:1-866-278-6818
Barbados
Asistencia general
1-800-534-3066
Bélgica(Bruselas)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:32
Códigodelaciudad:2
Sitio Web: support.euro.dell.com

AsistenciatécnicaparaXPS
024819296
AsistenciatécnicaparatodoslosdemásequiposDell
024819288
Faxdeasistenciatécnica
024819295
Atenciónalcliente
027131565
Ventas corporativas
024819100
Fax
024819299
Centralita
024819100
Bermuda
Asistencia general
1-800-342-0671
Bolivia
Asistencia general
gratuito:800-10-0238
Brasil
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:55
Códigodelaciudad:51
Sitio Web: www.dell.com/br

Atenciónalcliente,asistenciatécnica
0800903355
Faxparaobtenerasistenciatécnica
514815470
Faxdeatenciónalcliente
514815480
Ventas
0800903390
IslasVírgenesBritánicas
Asistencia general
gratuito:1-866-278-6820
Brunei
Códigodelpaís:673
Asistenciatécnica(Penang,Malasia)
6046334966
Atenciónalcliente(Penang,Malasia)
6046334888
Transacciones de venta (Penang, Malasia)
6046334955
Canadá(NorthYork,Ontario)
Estadodelospedidosenlínea:www.dell.ca/ostatus
AutoTech(serviciodeasistenciaautomatizadasobrehardwareygarantías)
gratuito:1-800-247-9362
Serviciodeatenciónalcliente(ventasaparticularesypequeñasempresas)
gratuito:1-800-847-4096
Serviciodeatenciónalcliente(medianasygrandesempresas,instituciones
gubernamentales)
gratuito:1-800-326-9463
Serviciodeatenciónalcliente(impresoras,proyectores,televisores,dispositivos
debolsillo,digitaljukeboxeinalámbrico)
gratuito:1-800-847-4096
Códigodeaccesointernacional:
011
Soportetécnicoparalagarantíadehardware(ventasaparticularesypequeñas
empresas)
gratuito:1-800-906-3355
Asistenciatécnicaparalagarantíadehardware(empresasmedianasygrandesy
organismos estatales)
gratuito:1-800-387-5757
Asistenciatécnicaparalagarantíadehardware(impresoras,proyectores,
televisores,dispositivosdebolsillo,digitaljukeboxeinalámbrico)
1-877-335-5767
Ventas(Ventasaparticulares/pequeñasempresas)
gratuito:1-800-387-5752
Ventas (empresas medianas y grandes, gobierno)
gratuito:1-800-387-5755
&Ventas de recambios y de servicio extendido
18664403355
IslasCaimán
Asistencia general
1-800-805-7541
Chile (Santiago)
Códigodelpaís:56
Códigodelaciudad:2
Ventasyatenciónalcliente
gratuito:1230-020-4823
China(Xiamén)
Códigodelpaís:86
Códigodelaciudad:592
Sitiowebdeasistenciatécnica:support.dell.com.cn

Correoelectrónicodeasistenciatécnica:[email protected]

Correoelectrónicodeatenciónalcliente:[email protected]
Faxparaobtenerasistenciatécnica
5928181350
Asistenciatécnica(Dell™Dimension™eInspiron)
gratuito:8008582968
Asistenciatécnica(OptiPlex™,Latitude™yDellPrecision™)
gratuito:8008580950
Asistenciatécnica(servidoresyalmacenamiento)
gratuito:8008580960
Asistenciatécnica(proyectores,PDA,conmutadores,enrutadoresyotros)
gratuito:8008582920
Asistenciatécnica(impresoras)
gratuito:8008582311
Atenciónalcliente
gratuito:8008582060
Faxdeatenciónalcliente
5928181308
Particularesypequeñasempresas
gratuito:8008582222
Divisióndecuentaspreferentes
gratuito:8008582557
Grandes cuentas corporativas GCP
gratuito:8008582055
Grandes cuentas corporativas - Cuentas principales
gratuito:8008582628
Grandes cuentas corporativas - Norte
gratuito:8008582999
Grandes cuentas corporativas - Norte - Gobiernoyeducación
gratuito:8008582955
Grandes cuentas corporativas - Este
gratuito:8008582020
Grandes cuentas corporativas - Este - Gobiernoyeducación
gratuito:8008582669
Grandes cuentas corporativas - Equipo de cola
gratuito:8008582572
Grandes cuentas corporativas - Sur
gratuito:8008582355
Grandes cuentas corporativas - Oeste
gratuito:8008582811
Grandes cuentas corporativas - Recambios
gratuito:8008582621
Colombia
Asistencia general
980-9-15-3978
Costa Rica
Asistencia general
0800-012-0435
Repúblicacheca(Praga)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:420
Sitio Web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Asistenciatécnica
225372727
Atenciónalcliente
225372707
Fax
225372714
Faxdeasistenciatécnica
225372728
Centralita
225372711
Dinamarca (Copenhague)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:45
Sitio Web: support.euro.dell.com

AsistenciatécnicaparaXPS
7010 0074
AsistenciatécnicaparatodoslosdemásequiposDell
70230182
Atenciónalcliente(relacional)
70230184
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
32875505
Centralita (relacional)
32871200
Fax de la centralita (relacional)
32871201
Centralita(pequeñasempresasyparticulares)
32875000
Faxdelacentralita(particularesypequeñasempresas)
32875001
Dominica
Asistencia general
gratuito:1-866-278-6821
RepúblicaDominicana
Asistencia general
1-800-148-0530
Ecuador
Asistencia general
gratuito:999-119
El Salvador
Asistencia general
01-899-753-0777
Finlandia (Helsinki)
Códigodeaccesointernacional:
990
Códigodelpaís:358
Códigodelaciudad:9
Sitio Web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]
Asistenciatécnica
0207533555
Atenciónalcliente
0207533538
Centralita
0207533533
Ventas menos de 500 empleados
0207533540
Fax
0207533530
Ventasmásde500empleados
0207533533
Fax
0207533530
Francia(París)(Montpellier)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:33
Códigosdeciudad:(1) (4)
Sitio Web: support.euro.dell.com

Particularesypequeñasempresas

AsistenciatécnicaparaXPS
0825 387 129
AsistenciatécnicaparatodoslosdemásequiposDell
0825387270
Atenciónalcliente
0825823833
Centralita
0825004700
Centralita (llamadas desde fuera de Francia)
0499754000
Ventas
0825004700
Fax
0825004701
Fax (llamadas desde fuera de Francia)
0499754001
Corporativa

Asistenciatécnica
0825004719
Atenciónalcliente
0825338339
Centralita
0155947100
Ventas
0155947100
Fax
0155947101
Alemania (Langen)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:49
Códigodelaciudad:6103
Sitio Web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
AsistenciatécnicaparaXPS
06997927222
AsistenciatécnicaparatodoslosdemásequiposDell
0699792-7200
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
0180-5-224400
Atenciónalclientedesegmentoglobal
06103766-9570
Atenciónaclientesdecuentaspreferentes
06103766-9420
Atenciónaclientesdecuentasgrandes
06103766-9560
Atenciónaclientesdecuentaspúblicas
06103766-9555
Centralita
06103766-7000
Grecia
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:30
Sitio Web: support.euro.dell.com
Asistenciatécnica
00800-44 14 95 18
AsistenciatécnicaGoldService
00800-44 14 00 83
Centralita
2108129810
Centralita para Gold Service
2108129811
Ventas
2108129800
Fax
2108129812
Granada
Asistencia general
gratuito:1-866-540-3355
Guatemala
Asistencia general
1-800-999-0136
Guayana
Asistencia general
gratuito:1-877-270-4609
Hong Kong
Códigodeaccesointernacional:
001
Códigodelpaís:852
Sitio Web: support.ap.dell.com

Correoelectrónicodeasistenciatécnica:[email protected]

Asistenciatécnica(DimensioneInspiron)
29693188
Asistenciatécnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)
29693191
Asistenciatécnica(PowerApp™,PowerEdge™,PowerConnect™yPowerVault™)
29693196
Atenciónalcliente
34160910
Cuentas corporativas grandes
34160907
Programas globales para clientes
34160908
Divisióndelamedianaempresa
34160912
Divisióndelapequeñaempresaylaparticular
29693105
India
Asistenciatécnica
1600338045
y 1600448046
Ventas (Grandes cuentas corporativas)
1600338044
Ventas(ParticularesyPequeñaempresa)
1600338046
Irlanda (Cherrywood)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:353
Códigodelaciudad:1
Sitio Web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Ventas
Ventas de Irlanda
012044444
Dell Outlet
1850200778
Online Ordering HelpDesk
1850200778
Atenciónalcliente
Atenciónaclientesparticulares
012044014
Atenciónaclientesdeempresaspequeñas
012044014
Atenciónaclientesdeempresas
1850200982
Asistenciatécnica
AsistenciatécnicaparaXPS
1850200722
AsistenciatécnicaparatodoslosdemásequiposDell
1850543543
Servicioencasayconsultasdeasistenciatécnica
1850200889
General
Fax/Fax de ventas
012040103
Centralita
012044444
AsistenciatécnicadelReinoUnido(NúmerodellamadasóloparaelReinoUnido)
08703530800
AtenciónalclientedelReinoUnido(NúmerodellamadasóloparaelReinoUnido)
08703530202
AtenciónalclienteenelReinoUnido(sóloparallamadasdentrodelReinoUnido)
08703530240
VentasdelReinoUnido(NúmerodellamadasóloparaelReinoUnido)
08703534000
Italia(Milán)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:39
Códigodelaciudad:02
Sitio Web: support.euro.dell.com

Particularesypequeñasempresas

Asistenciatécnica
0257782690
Atenciónalcliente
0269682114
Fax
0269682113
Centralita
0269682112
Corporativa

Asistenciatécnica
0257782690
Atenciónalcliente
0257782555
Fax
0257503530
Centralita
02577821
Jamaica
Asistenciageneral(sóloparallamardesdeJamaica)
1-800-682-3639
Japón(Kawasaki)
Códigodeaccesointernacional:
001
Códigodelpaís:81
Códigodelaciudad:44
Sitio Web: support.jp.dell.com
Asistenciatécnica(servidores)
gratuito: 0120-198-498
AsistenciatécnicafueradeJapón(servidores)
81-44-556-4162
Asistenciatécnica(DimensioneInspiron)
gratuito: 0120-198-226
AsistenciatécnicafueradeJapón(DimensioneInspiron)
81-44-520-1435
Asistenciatécnica(DellPrecision,OptiPlexyLatitude)
gratuito: 0120-198-433
AsistenciatécnicafueradeJapón(DellPrecision,OptiPlexyLatitude)
81-44-556-3894
Asistenciatécnica(PDA,proyectores,impresoras,enrutadores)
gratuito: 0120-981-690
AsistenciatécnicafueradeJapón(PDA,proyectores,impresoras,enrutadores)
81-44-556-3468
Servicio Faxbox
044-556-3490
Serviciodeestadodepedidosautomatizadolas24horasdeldía
044-556-3801
Atenciónalcliente
044-556-4240
DivisióndeVentasComerciales(hasta400empleados)
044-556-1465
VentasdeDivisióndeCuentasPreferentes(másde400empleados)
044-556-3433
Ventaspúblicas(agenciasgubernamentales,institucioneseducativase
instituciones de salud)
044-556-5963
SegmentoglobaldeJapón
044-556-3469
Usuario individual
044-556-1760
Centralita
044-556-4300
Corea(Seúl)
Códigodeaccesointernacional:
001
Correoelectrónico:[email protected]
Asistencia
gratuito:080-200-3800
Soportetécnico(Dimension,PDA,productoselectrónicosyaccesorios)
gratuito: 080-200-3801
Códigodelpaís:82
Códigodelaciudad:2
Ventas
gratuito:080-200-3600
Fax
2194-6202
Centralita
2194-6000
Latinoamérica
Asistenciatécnicaalcliente(Austin,Texas,EE.UU.)
512728-4093
Servicio al cliente (Austin, Texas, EE.UU.)
512728-3619
Fax(soportetécnicoyservicioalcliente)(Austin,Texas,EE.UU.)
512728-3883
Ventas (Austin, Texas, EE.UU.)
512728-4397
Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.)
512728-4600
o512728-3772
Luxemburgo
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:352
Sitio Web: support.euro.dell.com

Asistencia
3420808075
Ventasaparticularesypequeñasempresas
+32(0)27131596
Ventas corporativas
26257781
Atenciónalcliente
+32(0)24819119
Fax
26257782
Macao
Códigodelpaís:853
Asistenciatécnica
gratuito:0800105
Servicio al cliente (Xiamen, China)
34 160 910
Ventasdetransacción(Xiamen,China)
29 693 115
Malasia (Penang)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:60
Códigodelaciudad:4
Sitio Web: support.ap.dell.com
Asistenciatécnica(DellPrecision,OptiPlexyLatitude)
gratuito:1800880193
Asistenciatécnica(Dimension,Inspiron,ycomponenteselectrónicosyaccesorios)
gratuito:1800881306
Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)
gratuito:1800881386
Atenciónalcliente
gratuito:1800881306(opción6)
Transacciones de ventas
gratuito:1800888202
Ventas corporativas
gratuito:1800888213
México
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:52
Asistenciatécnicaalcliente
001-877-384-8979
ó001-877-269-3383
Ventas
50-81-8800
ó01-800-888-3355
Servicio al cliente
001-877-384-8979
ó001-877-269-3383
Central
50-81-8800
ó01-800-888-3355
Montserrat
Asistencia general
gratuito:1-866-278-6822
Antillas Holandesas
Asistencia general
001-800-882-1519
Paísesbajos(Ámsterdam)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:31
Códigodelaciudad:20
Sitio Web: support.euro.dell.com
AsistenciatécnicaparaXPS
0206744594
AsistenciatécnicaparatodoslosdemásequiposDell
0206744500
Faxparaobtenerasistenciatécnica
0206744766
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
0206744200
Asistencia de relaciones al cliente
0206744325
Ventasaparticularesypequeñasempresas
0206745500
Ventas relacionales
0206745000
Faxparaventasaparticularesypequeñasempresas
0206744775
Fax de ventas relacionales
0206744750
Centralita
0206745000
Fax de la centralita
0206744750
Nueva Zelanda
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:64
Sitio Web: support.ap.dell.com

Correoelectrónico:support.ap.dell.com/contactus
Asistencia general
0800441567
Nicaragua
Asistencia general
001-800-220-1006
Noruega (Lysaker)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:47
Sitio Web: support.euro.dell.com
AsistenciatécnicaparaXPS
815 35 043
SoporteTécnicoparatodoslosdemásproductosDell
67116882
Asistencia de relaciones al cliente
67117575
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
23162298
Centralita
67116800
Fax de la centralita
67116865
Panamá
Asistencia general
001-800-507-0962
Perú
Asistencia general
0800-50-669
Polonia (Varsovia)
Códigodeaccesointernacional:
011
Códigodelpaís:48
Códigodelaciudad:22
Sitio Web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
Teléfonodeservicioalcliente
5795700
Atenciónalcliente
5795999
Ventas
5795999
Fax de servicio al cliente
5795806
Faxconrecepciónenoficina
5795998
Centralita
5795999
Portugal
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:351
Sitio Web: support.euro.dell.com

Asistenciatécnica
707200149
Atenciónalcliente
800300413
Ventas
800300410ó800300411ó
800300412ó214220710
Fax
214240112
Puerto Rico
Asistencia general
1-800-805-7545
SanCristóbalyNieves
Asistencia general
gratuito:1-877-441-4731
SantaLucía
Asistencia general
1-800-882-1521
San Vicente y las Granadinas
Asistencia general
gratuito:1-877-270-4609
Singapur (Singapur)
Códigodeaccesointernacional:
005
Códigodelpaís:65
NOTA: Losnúmerosdeteléfonodeestaseccióndebenmarcarsesolamente
desde dentro de Singapur o Malasia.
Sitio Web: support.ap.dell.com
Asistenciatécnica(Dimension,Inspiron,ycomponenteselectrónicosyaccesorios)
gratuito:18003947430
Asistenciatécnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)
gratuito:18003947488
Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)
gratuito:18003947478
Atenciónalcliente
gratuito:18003947430(opción6)
Transacciones de ventas
gratuito:18003947412
Ventas corporativas
gratuito:18003947419
Eslovaquia (Praga)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:421
Sitio Web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Asistenciatécnica
0254415727
Atenciónalcliente
420225372707
Fax
0254418328
Faxdeasistenciatécnica
0254418328
Centralita (ventas)
0254417585
Sudáfrica(Johannesburgo)
Códigodeaccesointernacional:
09/091
Códigodelpaís:27
Códigodelaciudad:11
Sitio Web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
Gold Queue
0117097713
Asistenciatécnica
0117097710
Atenciónalcliente
0117097707
Ventas
0117097700
Fax
0117060495
Centralita
0117097700
Paísesdelsuresteasiáticoydel
Pacífico
Asistenciatécnica,serviciodeatenciónalclienteyventas(Penang,Malasia)
6046334810
España(Madrid)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:34
Códigodelaciudad:91
Sitio Web: support.euro.dell.com
Particularesypequeñasempresas

Asistenciatécnica
902100130
Atenciónalcliente
902118540
Ventas
902118541
Centralita
902118541
Fax
902118539
Corporativa

Asistenciatécnica
902100130
Atenciónalcliente
902115236
Centralita
917229200
Fax
917229583
Suecia (Upplands Vasby)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:46
Códigodelaciudad:8
Sitio Web: support.euro.dell.com
AsistenciatécnicaparaXPS
0771 340 340
SoporteTécnicoparatodoslosdemásproductosDell
0859005199
Asistencia de relaciones al cliente
0859005642
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
0858770527
Asistencia para el Programa de Compras para Empleados (EPP)
0201401444
Faxparaobtenerasistenciatécnica
0859005594
Ventas
0859005185
Suiza (Ginebra)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:41
Códigodelaciudad:22
Sitio Web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

AsistenciatécnicaparaXPS
0848 33 88 57
SoporteTécnico(HogaresyPequeñosNegocios)paratodoslosdemásproductos
Dell
0844811411
Asistenciatécnica(corporativa)
0844822844
Atenciónaclientes(particularesyempresaspequeñas)
0848802202
Atenciónaclientes(Corporativo)
0848821721
Fax
0227990190
Centralita
0227990101
Taiwán
Códigodeaccesointernacional:
002
Códigodelpaís:886
Sitio Web: support.ap.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
Asistenciatécnica(OptiPlex,Latitude,Inspiron,Dimension,ycomponentes
electrónicosyaccesorios)
gratuito:00801861011
Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)
gratuito:00801601256
Atenciónalcliente
gratuito:00801601250
(opción5)
Transacciones de ventas
gratuito:00801651228
Ventas corporativas
gratuito:00801651227
Tailandia
Códigodeaccesointernacional:
001
Códigodelpaís:66
Sitio Web: support.ap.dell.com
Asistenciatécnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)
gratuito:1800006007
Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)
gratuito:1800060009
Atenciónalcliente
gratuito:1800006007
(opción7)
Ventas corporativas
gratuito:1800006009
Transacciones de ventas
gratuito:1800006006
Trinidad y Tobago
Asistencia general
1-800-805-8035
Islas Turks y Caicos
Asistencia general
gratuito:1-866-540-3355
Reino Unido (Bracknell)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:44
Códigodelaciudad:1344
Sitio Web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
Sitiowebdeatenciónalcliente:
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp
Ventas
Ventasaparticularesypequeñasempresas
08709074000
Ventasasectorescorporativos/públicos
01344860456
Atenciónalcliente
Atenciónaclientesparticularesyempresaspequeñas
08709060010
Atenciónaclientesdeempresas
01344373185
Atenciónalclienteparacuentaspreferentes(entre500y5000empleados)
08709060010
Atenciónaclientesdecuentasglobales
01344373186
Atenciónaclientesdegobiernoscentrales
01344373193
Atenciónalclienteparaelgobiernolocalylaeducación
01344373199
Atenciónalclienteparalasalud
01344373194
Asistenciatécnica
AsistenciatécnicaparaXPS
0870 366 4180
Asistenciatécnica(cuentaspreferenciales,corporativasoPAD,paramásde1000
empleados)
08709080500
General
Soportetécnicoparatodoslosdemásproductos
08709080800
Faxparaparticularesypequeñasempresas
08709074006
Uruguay
Asistencia general
gratuito:000-413-598-2521
Servicio automatizado del estado de los pedidos
gratuito:1-800-433-9014
Regresaralapáginadecontenido
EE.UU. (Austin, Texas)
Códigodeaccesointernacional:
011
Códigodelpaís:1
AutoTech(paraequiposportátilesydesobremesa)
gratuito:1-800-247-9362
Asistenciatécnicaparahardwareygarantías(televisores, impresoras y
proyectores Dell) para los clientes relacionales
gratuito:1-877-459-7298
AsistenciatécnicaparaXPSdeconsumidoresdeAmérica.
gratuito:1-800-232-8544
Asistenciatécnicaalcliente(particularydepequeñaempresa)paratodoslos
demásproductosDell
gratuito:1-800-624-9896
Servicio al cliente
gratuito:1-800-624-9897
Clientes del Programa de Compras para Empleados (EPP)
gratuito:1-800-695-8133
Páginawebdelosserviciosfinancieros:
www.dellfinancialservices.com
Serviciosfinancieros(arrendamientos/préstamos)
gratuito:1-877-577-3355
Servicios financieros (Cuentas preferentes de Dell [DPA])
gratuito:1-800-283-2210
Empresas
Servicioalclienteyasistenciatécnica
gratuito:1-800-456-3355
Clientes del Programa de Compras para Empleados (EPP)
gratuito:1-800-695-8133
Asistenciatécnicaparaimpresoras,proyectores,PDAyreproductoresMP3
gratuito:1-877-459-7298
Público(institucionesgubernamentales,educativasysanitarias)
Servicioalclienteyasistenciatécnica
gratuito:1-800-456-3355
Clientes del Programa de Compras para Empleados (EPP)
gratuito:1-800-695-8133
Ventas Dell
gratuito:1-800-289-3355
ogratuito:1-800-879-3355
Dell Outlet Store (equipos Dell renovados)
gratuito:1-888-798-7561
Ventasdesoftwareyperiféricos
gratuito:1-800-671-3355
Ventas de repuestos
gratuito:1-800-357-3355
Ventasdegarantíayservicioampliado
gratuito:1-800-247-4618
Fax
gratuito:1-800-727-8320
ServiciosdeDellparapersonasconproblemasdeaudiciónodehabla
gratuito:1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
IslasVírgenesAmericanas
Asistencia general
1-877-673-3355
Venezuela
Asistencia general
8001-3605
Regresaralapáginadecontenido
Usodeltecladoyelratóntáctil
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420
Tecladonumérico
Métodoabreviadodelteclado
Ratóntáctil
Cambiodelaproteccióndelapalancadeseguimiento
Tecladonumérico
Eltecladonuméricofuncionacomoeldeuntecladoexterno.Cadatecladeltecladonuméricotienevariasfunciones.Losnúmerosysímbolosdelteclado
numéricoestánmarcadosenazulenlapartederechadelasteclas.Paraescribirunnúmeroounsímbolo,mantengapresionadalatecla<Fn>ypulselatecla
que desee.
l Para activar el teclado, pulse <Bloq Num>. El indicador indicaqueeltecladoestáactivo.
l Para desactivar el teclado, pulse de nuevo <Bloq Num>.
Métodoabreviadodelteclado
Funciones del sistema
Batería
Funciones de la pantalla
<Ctrl><Mayús><Esc>
Abre la ventana Administrador de tareas.
<Fn><F3>
MuestraelMedidordebateríaDell™QuickSet.
<Fn><F8>
Cambialaimagendevídeoalasiguienteopcióndepantalla.Entrelasopcionesestánlapantallaintegrada,unmonitor
externo y las dos pantallas a la vez.
<Fn><F7>
Escalasentrelasresolucionesdevídeodelarelacióndeaspectodepantallaanchayestándar.
<Fn> y tecla de flecha a la
izquierda
Activaelsensordeluzambiente(ALS),quecontrolaelbrillodelapantallabasándoseenelniveldeluzdelambiente
existente.
<Fn> y tecla de flecha hacia
arriba
Aumentaelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno)
<Fn> y tecla de flecha hacia
abajo
Reduceelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno).
Funciones de los altavoces
Administracióndeenergía
Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft
®
Windows
®
Paraajustarelfuncionamientodelteclado,talcomolavelocidadderepeticióndecaracteres,abraPaneldecontrolyhagaclicenImpresoras y otro hardware
y en Teclado.ParaobtenerinformaciónsobreelPaneldecontrol,accesoalCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows(consulteelapartadoCentro de
ayudaysoportetécnicodeWindows).
Ratóntáctil
Lasuperficietáctildetectalapresiónyelmovimientodeldedoparapermitirdesplazarelcursorporlapantalla.Utiliceelratóntáctilysusbotonesdelmismo
modoqueunratón.
l Paramoverelcursor,desliceligeramenteeldedoporlasuperficietáctil.
l Paraseleccionarunobjeto,toquesuavementelasuperficietáctiloutiliceelpulgarparapulsarelbotónizquierdodelamisma.
l Paraseleccionarymover(oarrastrar)unobjeto,sitúeelcursorsobreésteytoquedosveceslasuperficietáctil.Enelsegundotoque,dejeeldedo
sobrelasuperficieydeslíceloparamoverelobjetoseleccionado.
l Parahacerdobleclicenunobjeto,sitúeelcursorenély,acontinuación,toquedosveceslasuperficietáctilopulseelbotónizquierdodelamismados
veces.
<Fn><RePág>
Aumenta el volumen del altavoz.
<Fn><AvPág>
Disminuye el volumen del altavoz.
<Fn><Fin>
Quita el volumen del altavoz.
<Fn><Esc>
Activaunmododeadministracióndeenergía.Puedereprogramarestemétodoabreviadodeltecladoparaactivarotromododeadministración
deenergíautilizandolaficha Opciones avanzadas de la ventana Propiedadesdeopcionesdeenergía (consulte el apartado Configuraciónde
losvaloresdeadministracióndeenergía).
<Fn><F1>
Poneelequipoenmododehibernación.SenecesitaDellQuickSet(consulteelapartadoDell™QuickSet).
Tecla con el logotipo de Windows
y <m>
Minimiza todas las ventanas abiertas.
Tecla con el logotipo de Windows
y<Mayús><m>
Restauratodaslasventanasminimizadas.Estacombinacióndeteclasfuncionacomoopciónpararestaurarventanas
minimizadassiguiendoelusodelacombinacióndelateclaconellogodeWindowsylatecla<m>.
Tecla con el logotipo de Windows
y <e>
Ejecuta el Explorador de Windows.
Tecla con el logotipo de Windows
y <r>
AbreelcuadrodediálogoEjecutar.
Tecla con el logotipo de Windows
y <f>
AbreelcuadrodediálogoResultadosdelabúsqueda.
Tecla con el logotipo de Windows
y <Ctrl><f>
AbreelcuadrodediálogoResultadosdelabúsqueda- PC(sielequipoestáconectadoaunared).
Tecla con el logotipo de Windows
y <Fn> + <Pausa>
AbreelcuadrodediálogoPropiedades del sistema.
1
Botonesdelratóntáctil
2
Ratóntáctil
Personalizacióndelratóntáctilydelapalancadeseguimiento
Puede utilizar la ventana Propiedades de Mouseparadesactivarlasuperficietáctilylapalancadeseguimientooajustarsuconfiguración.
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y otro hardware® Mouse.ConsulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindowspara
obtenerinformaciónacercadelusodelPaneldecontrol.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico,consulteCentrodeayudaysoportetécnico
de Windows.
2. En la ventana Propiedades de Mouse:
l Haga clic en la ficha Seleccióndedispositivoparadesactivarlasuperficietáctilylapalancadeseguimiento.
l Haga clic en la ficha Puntero o en Superficietáctilparaajustarlaconfiguracióndelasuperficietáctilydelapalancadeseguimiento.
3. Haga clic en Aceptarparaguardarlaconfiguraciónycerrarlaventana.
Tambiénpuedeusarlapalancadeseguimientoparamoverelcursor.Pulselapalancadeseguimientoaladerecha,alaizquierda,arribaoabajoparacambiar
ladireccióndelcursorenlapantalla.Utilicelapalancadeseguimientoysusbotonesdelmismomodoqueunratón.
Cambiodelaproteccióndelapalancadeseguimiento
Puedesustituirlaproteccióndelapalancadeseguimientosisegastaporelusoprolongadoosiprefiereuncolordiferente.Paraadquirirmásprotecciones,
visite el sitio web de Dell en www.dell.com.
1. Extraigalaproteccióndelapalancadeseguimiento.
2. Alineelanuevaprotecciónsobreeldispositivocuadradodelapalancayencájelaconsuavidad.
3. Pruebelapalancadeseguimientoparacomprobarsilaprotecciónsehainsertadocorrectamente.
Regresaralapáginadecontenido
AVISO: Laproteccióndelapalancadeseguimientopuededañarlapantallasinoestácolocadacorrectamenteenelposte.
Regresaralapáginadecontenido
Configuracióndeunared
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420
Conexiónfísicaaunaredomódemdebandaancha
Asistenteparaconfiguracióndered
Reddeárealocalinalámbrica(WLAN)
BandaanchamóviloRedinalámbricadeáreaamplia(WWAN)
LocalizadorderedesDell™Wi-FiCatcher™
ServidordeseguridaddeconexiónaInternet
Conexiónfísicaaunaredomódemdebandaancha
Antesdeconectarelequipoaunarednoinalámbrica,éstedebetenerunadaptadorderedinstaladoyuncablederedconectado.
Para conectar el cable de red:
1. Conecteelcablederedalconectordeladaptadordered,queestásituadoenlaparteposteriordelequipo.
2. Conecteelotroextremodelcablederedaundispositivodeconexióndered,comounconectordereddepared.
Asistenteparaconfiguracióndered
El sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
XPproporcionaunAsistenteparalaconfiguraciónderedparaguiarleenelprocesodeusocompartidodearchivos,
impresorasounaconexióndeInternetentreordenadoresenunentornodomésticoodepequeñaoficina.
1. Haga clic en Inicio® Programas® Accesorios® Comunicaciones® Asistenteparaconfiguracióndered.
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3. Haga clic en Listadecomprobaciónparacrearunared.
4. Completelalistadeverificación.
5. VuelvaaAsistenteparaconfiguraciónderedysigalasinstruccionesqueaparecenenpantalla.
Reddeárealocalinalámbrica(WLAN)
UnaWLANestáformadaporunaseriedeequiposinterconectadosquesecomunicanentresíatravésdeondasaéreas,enlugardemedianteuncabledered
conectadoacadaordenador.EnunaWLAN,undispositivodecomunicacionesderadiollamadopuntodeaccesooenrutadorinalámbricoconectalosequipos
NOTA: Inserteelconectordecablehastaqueencajeensuposicióny,acontinuación,tiredelcablesuavementeparaasegurarsedequeestábien
encajado.
NOTA: Noinserteuncablederedenunconectortelefónicodelapared.
NOTA: SiseleccionaelmétododeconexiónetiquetadocomoEsteordenadorseconectadirectamenteaInternetseactivaelservidordeseguridad
integrado que se proporciona con Windows XP Service Pack 2 (SP2).
delaredyproporcionaaccesoalamisma.Elpuntodeaccesooenrutadorinalámbricoylatarjetaderedinalámbricadelequiposecomunicanmediantela
difusióndedatosdesdesusantenasporlasondasaéreas.
QuénecesitaparaestablecerunaconexiónWLAN
Antes de configurar una WLAN, debe disponer de lo siguiente:
l Acceso a Internet de alta velocidad (banda ancha) (como cable o DSL)
l Unmódemdebandaanchaqueestéconectadoyfuncione
l Unenrutadorinalámbricoopuntodeacceso
l UnatarjetaderedinalámbricaparacadaequipoquedeseeconectaralaWLAN
l Un cable de red con el conector de red (RJ-45)
Comprobacióndelatarjetaderedinalámbrica
Enfuncióndeloquehayaseleccionadoaladquirirelequipo,éstetienediferentesconfiguraciones.Paraconfirmarqueelequipotieneinstaladaunatarjetade
redinalámbricayparaconocereltipodetarjeta,utiliceunodelossiguientesmétodos:
l ElbotónInicioylaopciónConectarse a
l Confirmacióndelpedidodesuequipo
ElbotónInicioylaopciónConectara
1. HagaclicenelbotónInicio.
2. Seleccione Conectarse ay,acontinuación,hagaclicenMostrar todas las conexiones.
Si Conexiónderedinalámbrica no aparece en LAN o Internet de alta velocidad,significaquenotieneinstaladaunatarjetaderedinalámbrica.
Si aparece Conexiónderedinalámbrica,significaquetieneinstaladaunatarjetaderedinalámbrica.
Paravisualizarinformacióndetalladaacercadelatarjetaderedinalámbrica:
1. HagaclicconelbotónderechoenConexiónderedinalámbrica.
2. Haga clic en Propiedades. Aparece la ventana Propiedadesdelaconexiónderedinalámbrica.Elnombreyelnúmerodemodelodelatarjetadered
inalámbricaestánrecogidosenlafichaGeneral.
Confirmacióndepedidoparasuequipo
Laconfirmacióndelpedidorecibidaalencargarelordenadorenumeraelhardwareyelsoftwareproporcionadoconelequipo.
ConfiguracióndeunaWLANnueva
Conexióndeunenrutadorinalámbricoyunmódemdebandaancha
1. PóngaseencontactoconelproveedordeserviciosdeInternet(ISP)paraobtenerinformaciónespecíficasobrelosrequisitosdeconexióndelmódemde
banda ancha.
2. AsegúresedequetieneaccesoporcableaInternetatravésdelmódemdebandaanchaantesdeintentarconfigurarunaconexióninalámbricaa
Internet (consulte el apartado Conexiónfísicaaunaredomódemdebandaancha).
3. Instaleelsoftwarenecesarioparasuenrutadorinalámbrico.EsposiblequeelenrutadorinalámbricosesuministreconunCDdeinstalación.
Normalmente,estosCDcontieneninformaciónsobrelainstalaciónylasolucióndeproblemas.Instaleelsoftwarenecesariodeacuerdoconlas
instrucciones del fabricante.
4. ApagueelequipoytodoslosordenadorescercanoshabilitadosparalaconexióninalámbricaatravésdelmenúInicio.
5. Desconecteelcabledealimentacióndelmódemdebandaanchadelatomadealimentacióneléctrica.
NOTA: SielequipoestáconfiguradoenlaopcióndemenúInicioclásico,podráverlasconexionesderedhaciendoclicenelbotónInicio,seleccionando
Configuracióny,acontinuación,Conexionesdered.SiConexiónderedinalámbricanoaparece,esposiblequenotenganingunatarjetadered
inalámbrica.
6. Desconecteelcabledereddelequipoydelmódem.
7. DesconecteelcabledeladaptadordeCAdelenrutadorinalámbricoparaasegurarsedequeelenrutadornoestáconectadoalaalimentación.
8. Inserte un cable de red en el conector de red (RJ-45)delmódemdebandaanchaquenorecibealimentación.
9. Conecte el otro extremo del cable de red al conector de red de Internet (RJ-45)enelenrutadorinalámbricoquenorecibealimentación.
10. AsegúresedequeningúncablederedoUSB,exceptoelcablederedqueconectaelmódemyelenrutadorinalámbrico,esténconectadosalmódemde
banda ancha.
11. Encienda únicamenteelmódemdebandaanchayesperealmenos2minutosparaqueseestabilice.Despuésde2minutos,procedaalpaso 12.
12. Enciendaelenrutadorinalámbricoyesperecomomínimo2minutosparaqueseestabilice.Despuésde2minutos,procedaalpaso 13.
13. Inicie el equipo y espere hasta que el proceso de inicio haya finalizado.
14. Consulteladocumentaciónincluidaconelenrutadorinalámbricoparahacerlosiguienteconelfindeconfigurarelenrutadorinalámbrico:
l Establezcalacomunicaciónentreelequipoyelenrutadorinalámbrico.
l Configureelenrutadorinalámbricoparaquesecomuniqueconelenrutadordebandaancha.
l Averigüeelnombredelservidordeemisióndelenrutadorinalámbrico.Eltérminotécnicoparaelnombredelnombredelservidordeemisióndel
enrutadorinalámbricoesIdentificadordeconjuntodeservicio(SSID)onombredered.
15. Siesnecesario,configuresutarjetaderedinalámbricaparaconectaralaredinalámbrica(consulteelapartadoConexiónaunareddeárealocal
inalámbrica).
Conexiónaunareddeárealocalinalámbrica
Estasecciónproporcionalosprocedimientosgeneralespararealizarlaconexiónaunaredmediantetecnologíainalámbrica.Losnombresderedespecíficosy
losdetallesdeconfiguraciónpuedenvariar.ConsulteelapartadoReddeárealocalinalámbrica(WLAN)paraobtenermásinformaciónacercadelapreparación
para conectar su equipo a una WLAN.
Latarjetaderedinalámbricarequiereelsoftwareyloscontroladoresadecuadosparaconectarseaunared.Elsoftwareyaestáinstalado.
Cómodeterminareladministradordedispositivosdelaredinalámbrica
Enfuncióndelsoftwareinstaladoenelequipo,haydiferentesutilidadesdeconfiguracióninalámbricaquepodríangestionarlosdispositivosdered:
l Lautilidaddeconfiguracióndelatarjetaderedinalámbrica
l El sistema operativo Windows XP
Paradeterminarquéutilidaddeconfiguracióninalámbricagestionalatarjetaderedinalámbrica:
1. Haga clic en Inicio® Configuración® Panel de control.
2. Haga doble clic en Conexiones de red.
3. HagaclicconelbotónderechodelratóneneliconoConexiónderedinalámbricay,acontinuación,hagaclicenVerredesinalámbricasdisponibles.
Si la ventana Elijaunaredinalámbrica informa de que Windowsnopuedeconfigurarestaconexión,significaquelautilidaddeconfiguracióndelatarjeta
deredinalámbricaestáadministrandolatarjetaderedinalámbrica.
Si la ventana Elijaunaredinalámbrica indica Hagaclicenunelementodelalistaacontinuaciónparaconectarseaunaredinalámbricadentrodel
alcanceoparaobtenermásinformación,significaqueelsistemaoperativodeWindowsXPestáadministrandolatarjetaderedinalámbrica.
NOTA: Despuésdedesconectarelmódemdebandaancha,espereunmínimode5minutosantesdecontinuarconlaconfiguracióndelared.
NOTA: Reinicieelequipoinalámbricoenelordendescritoacontinuaciónparaevitarposiblesfallosdeconexión.
NOTA: AntesdeestablecerlaconexiónaunaWLAN,asegúresedequehaseguidofielmentelasinstruccionesdeconexiónaunaReddeárealocal
inalámbrica(WLAN).
NOTA: LassiguientesinstruccionessobreelsistemaderednosonaplicablesalastarjetasinternascontecnologíainalámbricaBluetooth
®
ni a los
productos celulares.
NOTA: Sielsoftwareseextraeosedaña,sigalasinstruccionesqueseincluyenenladocumentacióndelusuariodelatarjetaderedinalámbrica.
CompruebeeltipoderedinalámbricainstaladaenelequipoydespuésbusquedichonombreenelsitiowebdeasistenciatécnicadeDell
support.dell.com.Paraobtenermásinformaciónacercadetipodetarjetaderedinalámbricainstaladaenelequipo,consulteelapartadoComprobación
delatarjetaderedinalámbrica.
Paraobtenerinformaciónespecíficaacercadelautilidaddeconfiguracióninalámbricainstaladaenelequipo,consulteladocumentacióndelaredinalámbrica
enelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
1. HagaclicenelbotónInicio y seleccione Ayudaysoportetécnico.
2. En Elegir un tema de ayuda, haga clic en GuíasdelsistemaydelusuariodeDell.
3. En Guíasdedispositivos,seleccioneladocumentacióndelatarjetaderedinalámbrica.
CómocompletarlaconexiónalaWLAN
Cuandoseenciendeelequipoysedetectaunared(paralaqueelordenadornoestáconfigurado)apareceráunmensajeemergentecercadeliconodela
señalinalámbricaenlaesquinainferiorderechadelescritoriodeWindows.
Siga las instrucciones que se ofrecen en los mensajes de la utilidad que aparezcan en la pantalla.
Despuésdeconfigurarelequipoparalaredinalámbricaquehaseleccionado,otromensajeemergentelenotificaráqueestáconectadoalaredseleccionada.
Porlotanto,cadavezqueseconectealequipoeneláreadelaredinalámbricaquehaseleccionado,apareceráelmismomensajeemergenteenelquesele
informarádelaconexiónalaredinalámbrica.
Activación/Desactivacióndelatarjetaderedinalámbrica
PuedeencenderyapagarlafuncióndeconexiónalaredinalámbricadelequipousandoelconmutadorLocalizadorWiFi- Inalámbricoencendido/apagado.Si
estáencendidalafunciónderedinalámbrica,useelconmutadorLocalizadorWiFi- Inalámbricoencendido/apagadoparadesactivarla.Siestáapagadala
funciónderedinalámbrica,useelconmutadorLocalizadorWiFi- Inalámbricoencendido/apagadoparaactivarla.
SupervisarelestadodelasconexionesderedinalámbricasatravésdeDell™QuickSet
Elindicadordeactividadinalámbricaproporcionaunaformafácilysencillaparasupervisarelestadodelosdispositivosinalámbricosdelequipo.Hagacliccon
elbotónderechodelratóneneliconoDellQuickSetdelabarradetareasparaseleccionarocancelarlaselecciónIndicadordeactividadinalámbrica
apagadoparaencenderoapagarelindicadordeactividadinalámbrica.
Elindicadordeactividadinalámbricaindicasilosdispositivosinalámbricosdelequipoestánactivadosodesactivados.Cuandoseactivaodesactivalafunción
deconexiónderedinalámbrica,elindicadordeactividadinalámbricacambiaparamostrarsuestado.
Paraobtenermásinformaciónacercadelindicadordeactividadinalámbrica,consulteelarchivoAyuda de QuickSet de Dell.Paraobtenerinformaciónacercade
QuickSetycómoaccederalarchivoAyuda de QuickSet de Dell, consulte el apartado Dell™QuickSet..
BandaanchamóviloRedinalámbricadeáreaamplia(WWAN)
Lareddebandaanchamóvil,muyparecidaaunaWLAN,(tambiénconocidacomoWWAN)estáformadaporunaseriedeequiposinterconectadosquese
comunicanentresíatravésdetecnologíainalámbrica.Sinembargo,unareddebandaanchamóvilutilizatecnologíacelularyporlotantoproporcionaacceso
aInternetenlasmismasyvariadasáreasenlasqueestádisponibleelservicioparaunteléfonomóvil.Elequipopuedemantenerlaconexiónalaredde
bandaanchamóvilindependientementedesuubicaciónfísica,siemprequepermanezcadentrodeláreadeserviciodesuproveedordeserviciodetelefonía
móvil.
Quénecesitaparaestablecerunaconexiónalareddebandaanchamóvil
Paraconfigurarunaconexiónalareddebandaanchamóvil,necesita:
l UnaExpressCarddebandaanchamóvil
ParaobtenermásinstruccionessobreelusodeExpressCards,consulteelapartadoInstalacióndePCCardoExpressCardde34mm.
l LautilidaddelatarjetaDelldebandaanchamóvil(yainstaladaenelequiposiadquiriólatarjetaalmismotiempoqueéste,oenelCDincluidoconla
tarjetasilaadquirióporseparado)
Silautilidadestádañadaohasidoeliminadadelequipo,consultelaGuíadelusuariodelautilidaddelatarjetaDelldebandaanchamóvilparaobtener
instrucciones.LaGuíadelusuarioestádisponibleatravésdelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows(oenelCDincluidoconlatarjetasila
adquirióporseparado),ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico,consulteCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
NOTA: Siseleccionaunaredsegura,deberáespecificarunaclaveWEPoWPAcuandoselepida.Laconfiguracióndeseguridaddelaredesexclusivade
sured.Dellnopuedeproporcionarestainformación.
NOTA: Elequipopodríatardarhasta1minutoenconectarsealared.
NOTA: Sinopuedeconectarseaunaredinalámbrica,asegúresedequedisponedetodosloselementosparaestablecerunaWLAN(consulteel
apartado QuénecesitaparaestablecerunaconexiónWLAN).
NOTA: ElequipoadmiteExpressCardde34mmenunadaptadorparaofrecerconectividaddebandaanchamóvil(WWAN).Noadmiteelusode
minitarjeta WWAN.
Conexiónaunareddebandaanchamóvil
UtilicelautilidaddetarjetadebandaanchamóvildeDellparaestableceryadministrarunaconexióndereddebandaanchamóvilaInternet:
1. Haga clic en el icono ,UtilidaddetarjetadebandaanchamóvildeDell,enlabarradetareasdeWindows,paraejecutarlautilidad.
2. Haga clic en Conexión.
3. Sigalasinstruccionesenlapantallaparaadministrarlaconexiónderedconlautilidad.
LocalizadorderedesDell™Wi-FiCatcher™
ElindicadordeactividadinalámbricadelequipoDellutilizaellocalizadorderedesDellWi-FiCatcher™paraexplorardeunmodoespecíficolasredesdeárea
localinalámbricasWiFi(LAN)queseencuentrenpróximas.
ParabuscarLANinalámbricasWiFi,desliceymantengaelconmutadorenlaposiciónmomentáneo durante unos segundos. El localizador de redes WiFi
Catcherfuncionaindependientementedesielequipoestáencendidooapagado,enelmododehibernaciónoenelmododeespera,siempreycuandoesté
configuradoatravésdeQuickSetoelBIOS(programadeconfiguracióndelsistema)paracontrolarlasconexiónderedWiFi.
Al estar desactivado y sin configurar el localizador de redes Wi-FiCatchercuandoseleenvíaelequipo,deberáenprimerlugarusarDellQuickSetpara
habilitaryconfigurarelconmutadorypodercontrolarlasconexiónderedWiFi.
ParaobtenermásinformaciónsobreellocalizadorderedesWi-FiCatcheryhabilitarsusfuncionesatravésdeQuickSet,consulteelapartadoAyuda de Dell
QuickSet. Para acceder al archivo Ayuda,hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono de la barra de tareas.
ServidordeseguridaddeconexiónaInternet
ElservidordeseguridadparalaconexiónaInternetofreceunaprotecciónbásicacontralosaccesossinautorizaciónalequipomientrasestéconectadoa
Internet.SehabilitaautomáticamentealejecutarelAsistenteparaconfiguracióndered.Cuandoelservidordeseguridadseactivaparaunaconexióndered,
suiconoaparececonunfondorojoenlasecciónConexiones de red del Panel de control.
TengaencuentaqueactivandoelservidordeseguridadparalaconexiónaInternetnosereducelanecesidaddedisponerdesoftwareantivirus.
Paraobtenermásinformación,consulteelapartadoCentrodeayudaysoportetécnicodeMicrosoft
®
Windows
®
XP. Para acceder al Centro de ayuda y
soportetécnicodeWindows,hagaclicenInicio® Ayudaysoportetécnico.
Regresaralapáginadecontenido
NOTA: EstasinstruccionessólosonaplicablesaExpressCardsominitarjetasdebandaanchamóvil.Nosonaplicablesatarjetasinternascontecnología
inalámbricaBluetooth
®
o minitarjetas WLAN.
NOTA: AntesdeconectarseaInternet,debeactivarelserviciodebandaanchamóvilatravésdelproveedordeserviciodetelefoníamóvil.Consultela
Guíadelusuario,disponibleatravésdelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows,paraobtenerinstruccionesymásinformaciónacercadeluso
delautilidaddetarjetadebandaanchamóvildeDell.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico,consulteCentrodeayudaysoportetécnico
de Windows.LaGuíadelusuariotambiénestádisponibleenlapáginaWebdeDellensupport.dell.comyenelCDincluidoconsutarjetadebanda
anchamóvilsilaadquirióporseparado.
NOTA: ElbotónConexióncambiaalbotónDesconexión.
NOTA: Paraverelconmutadorinalámbrico,consulteelapartadoVista derecha.
Regresaralapáginadecontenido
Adiciónysustitucióndepiezas
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420
Antes de comenzar
Enestecapítulosedescribenlosprocedimientosparaextraereinstalarloscomponentesdelequipo.Amenosqueseseñalelocontrario,cadaprocedimiento
asume que existen las siguientes condiciones:
l Ha realizado los pasos descritos en Cómoapagarelequipo y Antes de trabajar en el interior de su equipo.
l HaleídolainformacióndeseguridadenlaGuíadeinformacióndelproductodeDell™.
Herramientas recomendadas
Losprocedimientosdeestedocumentopodríanrequerirelusodelassiguientesherramientas:
l Undestornilladorpequeñodepuntaplana
l Un destornillador Phillips
l Unapuntatrazadoradeplásticopequeña
l ActualizacióndelBIOSflash(consulteelsitioWebdesoportetécnicodeDellensupport.dell.com)
Cómoapagarelequipo
1. Apague el sistema operativo:
a. Guardeycierrelosarchivosqueesténabiertos,salgadetodaslasaplicacionesyhagaclicenInicio® Apagar.
b. Seleccione Apagar® Aceptar.
El equipo se apaga una vez finalizado el proceso de cierre.
2. Asegúresedequetantoelequipocomolosdispositivosconectadosesténapagados.Sielequipoylosdispositivosconectadosnoseapagaron
automáticamentealcerrarelsistemaoperativo,mantengapulsadoelbotóndealimentacióndurantecuatrosegundos.
Antes de trabajar en el interior de su equipo
Apliquelassiguientespautasdeseguridadparaprotegerelequipocontraposiblesdañosygarantizarsupropiaseguridadpersonal.
1. Asegúresedequelasuperficiedetrabajoseallanayestélimpiaparaevitarquelacubiertadelequiposeraye.
2. Apague el equipo (consulte el apartado Cómoapagarelequipo).
Antes de comenzar
Unidad de disco duro
Cubierta de las bisagras
Teclado
Memoria
Minitarjetas
TarjetainternacontecnologíainalámbricaBluetooth®
Bateríadetipobotón
PRECAUCIÓN:Algunasdelaspiezasdescritasenestecapítulosolopuedecambiarlasuntécnicocertificadoynuncaelcliente.
AVISO: Paraevitarlapérdidadedatos,guardeycierretodoslosarchivosabiertosysalgadetodoslosprogramasabiertosantesdeapagarelequipo.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:Manipuleloscomponentesylastarjetasconprecaución.Notoqueloscomponentesocontactosubicadosenunatarjeta.Sostenga
lastarjetasporsusbordesoporsusoportemetálicodemontaje.Sujeteloscomponentes,comoelprocesador,porelbordeynoporlaspatas.
AVISO: LagarantíanocubrelosdañosporreparacionesnoautorizadasporDell.
AVISO: Cuandodesconecteuncable,tiredesuconectorodelapestañaynodirectamentedelcable.Algunoscablescuentanconunconectorque
tienelengüetasdesujeción;siestádesconectandouncabledeestetipo,presionelaslengüetasdesujeciónantesdedesconectarelcable.Cuando
separeconectores,manténgalosalineadosparaevitardoblarlaspatasdeconexión.Además,antesdeconectaruncable,asegúresedequelosdos
conectoresesténorientadosyalineadoscorrectamente.
AVISO: Paraevitardañosenelequipo,realicelospasossiguientesantesdecomenzaratrabajarensuinterior.
3. Desconectecualquierteléfonoocabledereddelequipo.
4. Desconecteelequipoytodoslosdispositivosconectadosdelastomasdealimentacióneléctrica.
5. Extraigalabatería(consulteelapartadoSustitucióndelabatería).
6. Pulseelbotóndealimentaciónparaconectaratierralaplacabase.
Unidad de disco duro
Para volver a colocar la unidad de disco duro:
1. Siga los procedimientos del apartado Antes de comenzar.
2. Délavueltaalequipoyaflojelosdostornilloscautivosdelsoportemetálicoquefijalaunidaddediscoduro.
3. Utilicelalengüetadetiroparadesconectarlaunidaddediscodurodelaplacabaseysáqueladelequipo.
AVISO: Paradesconectaruncabledered,desconecteprimeroelcabledelequipoy,acontinuación,delconectordereddelapared.
AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalcuandoabraelequipo.
PRECAUCIÓN:Siextraelaunidaddediscodurodelequipocuandolaunidadestácaliente,notoquelacajametálicadedichaunidad.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Paraevitarlapérdidadedatos,apagueelequipoantesdeextraerlaunidaddediscoduro.Noextraigalaunidaddediscoduromientrasel
equiposeencuentreencendido,enmododeesperaoenmododehibernación.
AVISO: Lasunidadesdediscodurosonmuyfrágiles;bastaunligerogolpeparadañarlas.
NOTA: DellnogarantizalacompatibilidadniproporcionasoportetécnicoparalasunidadesdediscodurodefabricantesquenoseanDell.
NOTA: SivaainstalarunaunidaddediscodurodesdeunrecursoquenoseaDell,tendráqueinstalarunsistemaoperativo(consulteelapartado
Restauracióndelsistemaoperativo) y controladores (consulte Controladores) en la nueva unidad de disco duro.
NOTA: Puestoqueesteequiponotieneunaunidadóptica,tendráqueusarlabaseparamedios(quesevendeaparte)parainstalarsoftwareenel
ordenador.
1
Tornillos cautivos (2)
2
Soportemetálico
3
Unidad de disco duro
AVISO: Cuandolaunidaddediscoduronoestéenelequipo,guárdelaenunembalajeprotectorantiestático.ConsulteelapartadoProteccióncontra
descargaselectrostáticas delaGuíadeinformacióndelproducto.
4. Coloque la unidad de disco duro sobre la base del equipo y conecte el conector a la placa base.
5. Vuelvaacolocarelsoportedemetalyaprietelostornillosdesujeción.
6. Instale el sistema operativo en el equipo (consulte el apartado Restauracióndelsistemaoperativo).
7. Instale los controladores y las utilidades (consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades).
DevolucióndeunaunidaddediscoduroaDell
Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de espuma original o un embalaje similar. De lo contrario, la unidad de disco duro puede
resultardañadaduranteeltransporte.
Cubierta de las bisagras
1
Lengüetadetiro
2
Unidad de disco duro
3
Conector de la placa base
AVISO: Ejerzaunapresiónfirmeyconstanteparadeslizarlaunidadhastaqueencajeensusitio.Siejerceunafuerzaexcesiva,puededañarel
conector.
NOTA: Puestoqueesteequiponotieneunaunidadóptica,tendráqueusarlabaseparamedios(quesevendeaparte)parainstalarsoftwareenel
ordenador.
1
Embalaje de espuma
2
Unidad de disco duro
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Paraevitardescargaselectrostáticas,toquetierramedianteelusodeunamuñequeradeconexiónatierraotoqueperiódicamenteuna
superficiemetálicanopintada(porejemplo,unconectordelaparteposteriordelequipo).
AVISO: Lacubiertadelasbisagrasesfrágilysepuededañarsiseaplicaunafuerzaexcesiva.Tengacuidadoalquitarla.
1. Siga los procedimientos del apartado Antes de comenzar.
2. Abra la pantalla del todo (180 grados), de modo que se apoye sobre la superficie de trabajo.
3. Empezandoporelladoderechodelequipo,levantelacubiertadelasbisagrasmedianteunapuntatrazadoradeplástico.
4. Aflojelacubierta,moviéndoladederechaaizquierda,yretírela.
5. Para volver a colocar la cubierta, inserte el borde izquierdo en su ranura y presione de izquierda a derecha hasta que la tapa se acople.
Teclado
1. Siga los procedimientos del apartado Antes de comenzar.
2. Extraiga la cubierta de las bisagras (consulte el apartado Cubierta de las bisagras).
3. Saque el teclado:
a. Extraiga los tres tornillos M2 x 3 mm de la parte superior del teclado.
b. Deslice el teclado hacia delante para tener acceso a los dos conectores.
c. Tiredelabarradeplásticodelosconectoresdeltecladoparadesconectarlosdelaplacabase.
AVISO: Paraevitardañarlacubiertadelasbisagras,nolevantelacubiertaporlosdosladosalavez.
1
Cubierta de las bisagras
2
Puntatrazadoradeplástico
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Paraevitardescargaselectrostáticas,toquetierramedianteelusodeunamuñequeradeconexiónatierraotoqueperiódicamenteuna
superficiemetálicanopintada(porejemplo,unconectordelaparteposteriordelequipo).
AVISO: Lasteclasdeltecladosonfrágiles,sedesencajanfácilmenteysepierdemuchotiempoenvolveracolocarlas.Tengacuidadocuandoextraigay
manipule el teclado.
AVISO: Levante el teclado cuidadosamente en el pasob para evitar tirar del cable del teclado.
4. Paravolveracolocarelteclado,conecteelcabledeéstealconectordelaplacabase.
5. Coloquelaslengüetasalolargodelbordefrontaldeltecladoenelreposamanosydeposítelosobreéste.
6. Vuelva a colocar los tres tornillos que hay en la parte superior del teclado.
7. Vuelva a colocar la cubierta.
Memoria
Puedeaumentarlamemoriadelsistemamediantelainstalacióndemódulosdememoriaenlaplacabase.ConsulteelapartadoEspecificaciones para obtener
informaciónsobrelamemoriaqueadmitesuequipo.Instaleúnicamentemódulosdememoriaadecuadosparaél.
EsteequipotieneunconectordemódulodememoriaetiquetadoconDIMM A. ParainstalarunmódulodememoriaenelDIMMA:
1. Siga los procedimientos del apartado Antes de comenzar.
2. Délavueltaalequipo,aflojelostrestornilloscautivosdelacubiertadelmódulodememoria/minitarjetay,acontinuación,retirelacubierta.
1
Tornillos M2 x 3 mm (3)
3
Lengüetas(4)
2
Teclado
4
Barradeplásticodelconectordelteclado
AVISO: Paraevitarrayarelreposamanosalsustituirelteclado,enganchelaslengüetasdelapartefrontaldeltecladoalreposamanos,y,a
continuación,fijeelteclado.
NOTA: LosmódulosdememoriacompradosaDellestánincluidosenlagarantíadelequipo.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalcuandoabraelequipo.
3. Descarguelaelectricidadestáticadesucuerpo.Paraello,toqueunodelosconectoresmetálicosdelaparteposteriordelequipo.
4. Sivaacambiarunmódulodememoria,deberetirarelmóduloexistente.
a. Separecuidadosamenteconlapuntadelosdedoslosganchosdefijaciónqueseencuentranenlosextremosdelconectordelmódulode
memoriahastaquesalteelmódulo.
b. Extraigaelmódulodelconector.
5. Descarguelaelectricidadestáticadesucuerpoeinstaleelnuevomódulodememoria:
a. Alineelamuescadelconectordelextremodelmóduloconlalengüetadelaranuradelconector.
b. Desliceelmódulofirmementeenlaranuraformandounángulode45gradosygírelohastaqueencajeensusitioconunchasquido.Sinolo
nota,retireelmóduloyvuelvaainstalarlo.
6. Vuelvaacolocarlacubiertadelmódulodememoria/minitarjetayaprietelostrestornillosdesujeción.
7. InsertelabateríaenelcompartimentocorrespondienteoconecteeladaptadordeCAalequipoyaunatomadealimentacióneléctrica.
8. Enciéndalo.
Alreiniciarseelequipo,éstedetectalamemoriaadicionalyactualizaautomáticamentelainformacióndeconfiguracióndelsistema.
Paraconfirmarlacantidaddememoriainstaladaenelequipo,pulseelbotónInicio, seleccione Ayudaysoportetécnicoy,acontinuación,pulseInformación
del sistema.
Minitarjetas
SipidióunatarjetaWLANconsuequipo,éstayaestaráinstalada.
Tarjetasdereddeárealocalinalámbrica(WLAN)
1. Siga los procedimientos del apartado Antes de comenzar.
2. Descarguelaelectricidadestáticadesucuerpo.Paraello,toqueunodelosconectoresmetálicosdelaparteposteriordelequipo.
AVISO: Sisaledeláreadetrabajo,toquetierradenuevoantesdevolverautilizarelequipo.
AVISO: Paraevitardañarelconectordelmódulodememoria,noutiliceherramientasconelfindesepararlosganchosdefijacióndelmódulo.
1
Módulodememoria
2
Ganchos (2)
AVISO: Insertelosmódulosdememoriaenunángulode45gradosparaevitardañarlosconectores.
NOTA: Sielmódulodememorianoestáinstaladocorrectamente,esposiblequeelequiponoseiniciecorrectamente.Estefallonoseindicarámediante
un mensaje de error.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalcuandoabraelequipo.
3. Si no hay instalada una tarjeta, vaya al paso 4.Siestáreemplazandounatarjeta,retirelaexistente.
a. Délavueltaalequipoyquitelacubiertadelmódulo.
b. Desconecte los cables de antena de la tarjeta.
c. Liberelatarjetaquitandolapestañametálicadesujeciónquelafijahastaquesobresalgaligeramente.
d. Deslicelatarjetafueradesuconectorenunángulode45grados.
4. Instalacióndelatarjeta:
a. Aparte los cables de antena para dejar sitio a la tarjeta WLAN.
b. Alineelatarjetaconelconectorenunángulode45gradosypresiónelahastaquehagaclicyquedeinsertadaenelconector.
5. ConecteloscablesdeantenaalatarjetaWLAN,asegurándosedequeloscolocacorrectamente.
NOTA: Sisaledelárea,toquetierradenuevoantesdevolverautilizarelequipo.
NOTA: Dependiendo del tipo de minitarjeta que tenga, pueden estar en uso dos o tres de los tres cables de antena.
1
Cables de antena (2)
1
Tarjeta WLAN
2
Lengüetasmetálicasdesujeción(2)
AVISO: Losconectorestienenlaformaadecuadaparagarantizarquelainserciónescorrecta.Sinotaresistencia,compruébelosyvuelvaaalinearla
tarjeta.
NOTA: Noinserteunatarjetadereddebandaanchamóvil(WWAN)enelconectordetarjetasWLAN.
AVISO: ParaevitardañarlatarjetaWLAN,nocoloquenuncacablesencimaodebajodeésta.
NOTA: La tarjeta WLAN puede tener dos o tres conectores de antena, dependiendo del tipo de tarjeta que haya pedido.
NOTA: Paraobtenerinformaciónmásespecíficasobrequécableconectaraquéconector,consulteladocumentaciónquevieneconlatarjetaWLAN.
6. Vuelvaacolocarlacubiertadelmódulo.
TarjetainternacontecnologíainalámbricaBluetooth
®
SiconelequipohasolicitadounatarjetainternacontecnologíainalámbricaBluetooth,yaestaráinstalada.
1. Siga los procedimientos del apartado Antes de comenzar.
2. Saque el teclado (consulte el apartado Teclado).
3. Sueltelatarjetadelganchodefijación.
4. Desconecte el conector del cable de la tarjeta.
Bateríadetipobotón
1. Siga los procedimientos del apartado Antes de comenzar.
2. Saque el teclado (consulte el apartado Teclado).
3. Desconecteelconectordecabledelabateríadelconectordelaplacabase.
4. Saquelabateríadelaplacabase.
PRECAUCIÓN:Antesderealizarlossiguientesprocedimientos,lealasinstruccionesdeseguridaddelaGuíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Paraevitardescargaselectrostáticas,utiliceunamuñequeradeconexiónatierraotoqueperiódicamenteunconectordelpanelposteriordel
equipo.
AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalcuandoabraelequipo.
1
Conector de cable
3
Patasdealineación
2
Tarjeta
4
Ganchodefijación
AVISO: Tengacuidadoalsacarlatarjetaparaevitardañarésta,sucableoloscomponentesquelarodean.
PRECAUCIÓN:Antesderealizarlossiguientesprocedimientos,sigalasinstruccionesdeseguridaddelaGuíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Paraevitardescargaselectrostáticas,utiliceunamuñequeradeconexiónatierraotoqueperiódicamenteunconectordelpanelposteriordel
equipo.
AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalcuandoabraelequipo.
Cuandovuelvaacolocarlabatería,insértelaenunángulode30grados,pordebajodelgancho,conelladopositivo(identificadoporunsímbolodesuma[+])
haciaarribay,acontinuación,presionesobreellaparacolocarlaensusitio.
Regresaralapáginadecontenido
1
Conector de cable
2
Bateríadetipobotón
Regresaralapáginadecontenido
Dell™QuickSet
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420
Dell™QuickSetleproporcionaunfácilaccesoparaconfigurarovisualizarlossiguientestiposdevalores:
l Conectividad de red
l Administracióndeenergía
l Pantalla
l Informacióndelsistema
DependiendodelasaccionesquedeseerealizarenDell™QuickSet,puedeiniciarlohaciendoclic, doble clic o clic conelbotónderecho en el icono QuickSet
de la barra de tareas de Microsoft
®
Windows
®
. Labarradetareasestáubicadaenelextremoinferiorderechodelapantalla.
ParaobtenermásinformaciónsobreQuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratóneneliconodeQuickSetyseleccioneAyuda.
Regresaralapáginadecontenido
NOTA: Esposiblequeestafunciónnoestédisponibleensuequipo.
Regresaralapáginadecontenido
Seguridad de su equipo
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420
Cable de seguridad
Uso de Smart Cards
Contraseñas
Software de seguimiento del equipo
Si pierde el equipo o se lo roban
Cable de seguridad
Un cable de seguridad es un dispositivo antirrobo de venta en establecimientos comerciales. Para asegurar el equipo, utilice la ranura para el cable de
seguridaddesuordenadorDell™.Paraobtenermásinformación,consultelasinstruccionesincluidasconeldispositivo.
Uso de Smart Cards
Acerca de las tarjetas Smart
LastarjetasSmartsondispositivosportátilesconformadetarjetasdecréditoconcircuitosintegradosinternos.Lasuperficiesuperiordelasmartcard
contienenormalmenteunprocesadorincorporadosituadobajoelapoyodecontactodorado.Lacombinacióndesureducidotamañoydesuscircuitos
integrados convierte a las smart card en unas valiosas herramientas para la seguridad y el almacenamiento de datos, y para el uso de programas especiales.
Elusodesmartcardspuedemejorarlaseguridaddelsistemaalcombinaralgoquetieneelusuario(lasmartcard)conalgoquesóloéloelladebesaber(un
númerodeidentificaciónpersonal)parahacerposiblequelaautenticacióndelosusuariosseamásseguradeloqueposibilitalautilizacióndecontraseñas
únicamente.Parainstalarunasmartcard,consulteelapartadoInstalacióndeSmartCardsotarjetasSecureDigital(SD).
Contraseñas
Unacontraseñaprincipal,unacontraseñadeladministradoryunacontraseñadeunidaddediscoduroimpidenelaccesonoautorizadoasuequipode
diferentesmaneras.Enlatablasiguienteseidentificanlostiposyfuncionesdelascontraseñasdisponiblesenelequipo.
NOTA: Paraobtenerinformaciónsobrelaformadeasegurarsuequipomientrasestédeviaje,consulteelapartadoViajes con el equipo.
NOTA: El equipo no se entrega con un cable de seguridad.
AVISO: Antesdeadquirirundispositivoantirrobo,asegúresedequeencajaráenlaranuradelcabledeseguridaddesuequipo.
NOTA: Paraobtenerinformaciónsobrelaformadeasegurarsuequipomientrasestédeviaje,consulteelapartadoViajes con el equipo.
NOTA: Lascontraseñasestándesactivadascuandoserecibeelequipo.
Tipodecontraseña
Funciones
Principal/Sistema
l Protege el equipo frente a accesos no autorizados
Administrador
l Proporcionaalosadministradoresdelsistemaoalosintegrantesdelserviciotécnicoaccesoalosequipospararepararloso
para volver a configurarlos
l Lepermiterestringirelaccesoalprogramadeconfiguracióndelsistemadelamismamaneraqueunacontraseñaprincipal
restringe el acceso al equipo
l Sepuedeutilizarenlugardelacontraseñaprincipal
Siolvidaalgunadelascontraseñas,póngaseencontactoconeladministradordelsistemaoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactocon
Dell).Parasuprotección,elpersonaldeasistenciatécnicadeDelllepediráqueacreditesuidentidadconelfindeasegurarsedequenoesunapersonano
autorizada la que utiliza el equipo.
Usodeunacontraseñaprincipal/delsistema
Lacontraseñaprincipal/delsistemalepermiteprotegerelequipocontraelaccesodepersonasnoautorizadas.
ParacrearcuentasdeusuarioyagregaromodificarcontraseñasdebeaccederaCuentas de usuariodesdeelPaneldecontrol.Despuésdeasignaruna
contraseñaprincipal,deberáescribirlacadavezqueenciendaelequipo.
Sinointroduceunacontraseñaen2minutos,elequiporegresaráasuestadooperativoanterior.
Sitieneasignadaunacontraseñadeladministrador,puedeutilizarlaenlugardelaprincipal.Elequiponolepidedeformaespecíficalacontraseñade
administrador.
Usodeunacontraseñadeadministrador
Lacontraseñadeladministradorestádiseñadaparapermitiralosadministradoresdesistemasoalosintegrantesdelserviciotécnicoelaccesoalosequipos
demodoquepuedanrepararlosovolverlosaconfigurar.Losadministradoresotécnicospuedenasignarcontraseñasdeadministradoridénticasagruposde
equipos,permitiendoaúnalusuarioasignarunaúnicacontraseñaprincipal.
Paraestableceromodificarlascontraseñasdeladministrador,debeaccederaCuentas de usuario, que se encuentra en el Panel de control.
Cuandoseestableceunacontraseñadeladministrador,laopciónConfigure Setup(Configurarinstalación)seactivaenelprogramadeconfiguracióndel
sistema.Estaopciónpermiterestringirelaccesoalprogramadeconfiguracióndelsistemadelamismamaneraqueunacontraseñaprincipalrestringeel
acceso al equipo.
Sepuedeutilizarlacontraseñadeadministradorenlugardelaprincipal.Siemprequeselepidalacontraseñaprimariapuedeescribirlacontraseñade
administrador.
Siolvidalacontraseñaprincipalynosehaasignadounacontraseñadeadministrador,osisehaasignadotantounacontraseñaprincipalcomouna
contraseñadeadministradorperohaolvidadoambas,póngaseencontactoconDelloconeladministradordelsistema(consulteelapartadoCómoponerse
en contacto con Dell).
Usodeunacontraseñadeunidaddediscoduro
Lacontraseñadeunidaddediscoduroayudaaprotegerlosdatosalmacenadosenlaunidadcontraelaccesodepersonasnoautorizadas.Tambiénpuede
asignarunacontraseñaparaunaunidaddediscoduroexterna(siseutilizauna)quepuedeserlamismaodiferentealadelaunidaddediscoduroprimaria.
Despuésdeasignarunacontraseñadeunidaddediscoduro,deberáintroducirlacadavezqueenciendaelequipoytambiéncadavezqueéstereanudeel
funcionamiento normal desde el modo deespera;apareceráunmensajepidiendolacontraseñadeldiscoduro.
Paracontinuar,introduzcalacontraseña(connomásdeochocaracteres)ypulse<Entrar>.Sinointroduceunacontraseñaen2minutos,elequiporegresará
asuestadooperativoanterior.Siintroducelacontraseñaequivocada,unmensajeleindicaquelacontraseñanoesválida.Pulse<Entrar>paraintentarlo
otra vez.
Sinoseintroducelacontraseñacorrectaentresintentos,elequipointentaráinicializarsedesdeotrodispositivodeinicio,siemprequesehayaconfiguradola
opciónBoot First Device(Primerdispositivodeinicio)enelprogramadeconfiguracióndelsistemaparapermitireliniciodesdeotrodispositivo.Sinose
configuraestaopciónparapermitirqueelequiposeiniciedesdeotrodispositivo,elequipovuelvealestadodefuncionamientoenqueseencontrabacuando
seencendió.
Silacontraseñadelaunidaddediscoduro,lacontraseñadelaunidaddediscoduroexternaylacontraseñaprincipalsoniguales,elequiposólopedirála
principal.Silacontraseñadelaunidaddediscoduroesdistintaalacontraseñaprincipal,elequipopediráambascontraseñas.Elusodedoscontraseñas
distintas proporciona mayor seguridad.
Software de seguimiento del equipo
Unidad de disco
duro
l Ayuda a proteger los datos de la unidad de disco duro o de una unidad de disco duro externa (si se usa una) frente a accesos
no autorizados
NOTA: Algunasunidadesdediscoduronoadmitencontraseñasparadiscosduros.
AVISO: Lasfuncionesdecontraseñaproporcionanunaltoniveldeseguridadparalosdatosalmacenadosenelequipooenlaunidaddediscoduro.
Sinembargo,nosoninfalibles.Sirequieremásseguridad,debeadquiriryutilizarformasadicionalesdeprotección,comotarjetassmart,programasde
cifrado de datos o tarjetas PC con funciones de cifrado.
AVISO: Sidesactivalacontraseñadeadministrador,tambiénsedesactivalaprincipal.
AVISO: Sidesactivalacontraseñadeadministrador,tambiénsedesactivalaprincipal.
NOTA: Lacontraseñadeladministradorpermiteelaccesoalequipo,peronoalaunidaddediscodurosidichaunidadtieneasignadaunacontraseña.
NOTA: Lacontraseñadeladministradorpermiteelaccesoalequipo,peronoalaunidaddediscodurosidichaunidadtieneasignadaunacontraseña.
Elsoftwaredeseguimientodelequipopuedeayudarlealocalizarsuequiposiéstesepierdeosiseloroban.Elsoftwareesopcional,ypuedeadquirirse
cuandopidasuequipoDell™,opuedeponerseencontactoconunrepresentantedeventasdeDellparaobtenermásinformaciónacercadeestafunciónde
seguridad.
Si pierde el equipo o se lo roban
l Póngaseencontactoconunacomisaríadepolicíaparadenunciarlapérdidaoelrobodelequipo.Incluyaelnúmerodelaetiquetadeservicioensu
descripcióndelaparato.Pidaqueseasigneunnúmerodecasoyanótelojuntoconelnombre,direcciónyelnúmerodeteléfonodelacomisaríade
policíaencargadadelcaso.Siesposible,obtengaelnombredeloficialacargodelainvestigación.
l Sielequipoperteneceaunaempresa,indiquecuáleslacompañíadesegurosdedichaempresa.
l PóngaseencontactoconelserviciodeasistenciaalclientedeDellparainformardelapérdidadelequipo.Indiquelaetiquetadeserviciodelequipo,el
númerodecasoyelnombre,ladirecciónyelnúmerodeteléfonodelacomisaríaenlaquedenuncióelextravíodelordenador.Siesposible,indiqueel
nombredeloficialdeinvestigación.
ElrepresentantedelserviciodeasistenciaalclientedeDellregistrarásuinformebajolaetiquetadeserviciodelequipoylomarcarácomoperdidoorobado.
SialguienllamaaDellparaobtenerasistenciatécnicayproporcionaelnúmerodesuetiquetadeservicio,elequiposeráidentificadoautomáticamentecomo
unordenadorperdidoorobado.Elrepresentanteintentaráobtenerelnúmerodeteléfonoyladireccióndelinterlocutor.Acontinuación,Dellsepondráen
contactoconlacomisaríaenlaquesedenunciólapérdidadelordenador.
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NOTA: Elsoftwaredeseguimientodelequipopuedenoestardisponibleendeterminadospaíses.
NOTA: Sitieneinstaladoelsoftwaredeseguimientoysufrelapérdidaorobodelequipo,póngaseencontactoconlacompañíaqueproporcionael
serviciodeseguimientoparainformardelapérdidaorobo.
NOTA: Sisabeenquélugarhaperdidoolehanrobadoelequipo,póngaseencontactoconlacomisaríadedichazona.Sidesconoceellugarconcreto,
póngaseencontactoconlacomisaríadepolicíamáscercaasudomicilio.
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ProgramaConfiguracióndelsistema
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420
Visióngeneral
Visualizacióndelaspantallasdelprogramadeconfiguracióndelsistema
Pantallasdeconfiguracióndelsistema
Opcionesmásutilizadas
Visióngeneral
Puedeutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistemaparalosiguiente:
l Definirocambiarcaracterísticasquepuedeseleccionarelusuario(porejemplo,lacontraseña)
l Verificarinformaciónacercadelaconfiguraciónactualdelequipo,comolacantidaddememoriadelsistema
Despuésdeconfigurarsuequipo,ejecuteelprogramadeconfiguracióndelsistemaparafamiliarizarseconlainformacióndelaconfiguracióndelsistemaylas
configuracionesopcionales.Esrecomendableanotarlainformaciónparaconsultarlaenelfuturo.
Laspantallasdeconfiguracióndelsistemamuestranlainformaciónylasseleccionesdelaconfiguraciónactualdelequipo,como:
l Configuracióndelsistema
l Secuencia de arranque
l Configuracióndearranque(inicialización)yajustesdeconfiguracióndeldispositivodeacoplamiento
l Valoresdeconfiguraciónbásicadedispositivos
l Valoresdeseguridaddelsistemaydelacontraseñadelaunidaddediscoduro
Visualizacióndelaspantallasdelprogramadeconfiguracióndelsistema
1. Encienda (o reinicie) el equipo.
2. CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,pulse<F2>inmediatamente.SiesperademasiadoyapareceellogotipodeWindows,sigaesperandohasta
que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el equipo y vuelva a intentarlo.
Pantallasdeconfiguracióndelsistema
Enelprogramadeconfiguracióndelsistema,lasprincipalescategoríasdeconfiguraciónaparecenalaizquierda.Paraverlostiposdeselecciónquehayen
cadacategoría,seleccionelacategoríaypulse<Entrar>.Alseleccionareltipodeconfiguración,lapartederechadelapantallamuestraelvalordedichotipo.
Puede cambiar las selecciones que aparecen en blanco en la pantalla. Los valores que no se pueden cambiar (porque los determina o calcula el equipo)
aparecen con menos brillo.
Lasfuncionesclavedelprogramadeconfiguracióndelsistemaaparecenenlaparteinferiordelapantalla.
Opcionesmásutilizadas
Ciertasopcionesrequierenquereinicieelequipoparaquelanuevaconfiguraciónseaefectiva.
Cambio de la secuencia de inicio
La secuencia de inicioindicaalequipodóndebuscarparalocalizarelsoftwarenecesarioparainiciarelsistemaoperativo.Puedecontrolarlasecuenciayactivar
NOTA: Elsistemaoperativopuedeconfigurarautomáticamentelamayoríadelasopcionesdisponiblesenelprogramadeconfiguracióndelsistema,
reemplazandoasílasopcionesestablecidasporelusuarioatravésdeéste.(LaopciónExternalHotKey[Teclaexternadeaccesorápido]esuna
excepción,quesólosepuedeactivarodesactivarmedianteelprogramadeconfiguracióndelsistema).Paraobtenermásinformaciónacercadela
configuracióndefuncionesdelsistemaoperativo,visiteelCentrodeayudaysoportetécnico(consulteelapartadoCentrodeayudaysoportetécnico
de Windows).
AVISO: AmenosqueseaunusuarioexpertoeninformáticaoqueelserviciodeasistenciatécnicadeDelllepidaquelohaga,nocambielosvaloresde
configuracióndelsistema.Determinadoscambiospuedenhacerqueelequiponofuncionecorrectamente.
NOTA: Paraobtenerinformaciónsobreunelementoespecíficodelapantalladeconfiguracióndelsistema,resalteelelementoyconsulteeláreade
Ayuda de la pantalla.
odesactivarlosdispositivosmediantelapáginaSecuencia de inicioqueestásituadaenlacategoríaSistema.
LapáginaSecuencia de inicio muestra una lista general de los dispositivos de inicio que se pueden instalar en el equipo, que incluyen, entre otros, los
siguientes:
l Unidad de discos flexibles
l Unidaddediscodurodelcompartimentoparamódulos
l Unidad de disco duro interna
l Unidad de CD/DVD/CD-RW
Durante la rutina de inicio, el equipo comienza por la parte superior de la lista y examina los archivos de inicio del sistema operativo. Cuando encuentra los
archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo.
Paracontrolarlosdispositivosdeinicio,seleccione(resalte)undispositivopulsandolatecladeflechahaciaabajoohaciaarribay,acontinuación,activeo
desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista.
l Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra espaciadora. Los elementos activados aparecen en blanco y tienen un
pequeñotriánguloblancoasuizquierda;loselementosdesactivadosaparecenenazuloatenuadossinningúntriángulo.
l Paracambiarlaposicióndeundispositivoenlalista,resálteloy,acontinuación,pulse<u>o<d>(nosedistingueentremayúsculasyminúsculas)para
desplazar hacia arriba o hacia abajo el dispositivo resaltado.
Loscambiosdelasecuenciadeiniciotendránefectotanprontocomoguardeloscambiosysalgadelprogramadeconfiguracióndelsistema.
Inicio de una sola vez
Puedeconfigurarunasecuenciadeiniciodeunasolavezsintenerqueentrarenelprogramadeconfiguracióndelsistema.(Tambiénpuedeutilizareste
procedimientoparainiciardesdelosDiagnósticosdeDellenlaparticióndelautilidaddediagnósticodelaunidaddediscoduro).
1. ApagueelequipomedianteelmenúInicio.
2. Sielequipoestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentaciónincluidaconel
dispositivo de acoplamiento.
3. Conecteelequipoaunatomadealimentacióneléctrica.
4. Enciéndalo.CuandoaparezcaellogotipodeDELL,pulse<F12>inmediatamente.SiesperademasiadoyapareceellogotipodeWindows,siga
esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el equipo y vuelva a intentarlo.
5. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte el dispositivo desde el que desea arrancar y pulse <Entrar>.
Elequiposeiniciarádesdeeldispositivoseleccionado.
Lapróximavezquereinicieelequipo,serestauraráelordendeinicionormal.
Cambio de los puertos COM
LaopciónSerial Port(Puertoserie)queestásituadaenlacategoríaOnboard Devices(Dispositivosincorporados)permiteasignarladirecciónCOMdel
puertoserieodesactivarelpuertoserieysudirección,conloqueseliberanrecursosdelequipoparaquelosutiliceotrodispositivo.
Activacióndelsensordeinfrarrojos
1. En Onboard Devices (Dispositivos incorporados) localice Fast IR(IRrápido).
2. Pulse <Entrar>.
3. UtilicelasteclasdeflechasparaseleccionarlaopcióndepuertoCOMinfrarrojo.
4. Pulse <Entrar>.
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Despuésdeactivarelsensordeinfrarrojos,puedeusarloparaestablecerunenlaceconundispositivodeinfrarrojos.Paraconfiguraryusarundispositivo
infrarrojo,consulteladocumentacióndeldispositivoyelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico,
consulte CentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
NOTA: Para cambiar la secuencia de inicio de una sola vez, consulte el apartado Inicio de una sola vez.
NOTA: AsegúresedequeelpuertoCOMqueseleccionaesdiferentedelpuertoCOMasignadoalconectorserie.
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Reinstalacióndesoftware
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420
Controladores
Incompatibilidades de software y hardware
Restauracióndelsistemaoperativo
Controladores
¿Quéesuncontrolador?
Uncontroladoresunprogramaquecontrolaundispositivo,comoporejemplounaimpresora,unratónounteclado.Todoslosdispositivosnecesitanun
controlador.
Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos
especializadosquesólosucontroladorpuedereconocer.
Delllesuministraelequipocontodosloscontroladoresnecesariosinstalados,nonecesitarealizarmáslaboresdeinstalaciónniconfiguración.
Muchos controladores, como los de teclado, vienen incluidos en el sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
. Deberáinstalarcontroladoresenloscasos
siguientes:
l Si desea actualizar el sistema operativo.
l Vuelva a instalar el sistema operativo.
l Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo.
Cómoidentificarloscontroladores
Siexperimentaproblemasconalgúndispositivo,determinesielorigendelproblemaeselcontroladory,encasonecesario,actualícelo.
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Sistema.
2. Haga clic en Hardware® Administrador de dispositivos.
3. Despláceseporlalistaparaversialgúndispositivopresentaunsignodeexclamación(uncírculoamarilloconelsigno[!]) en el icono del dispositivo.
Sihayunsignodeexclamaciónjuntoalnombredeldispositivo,posiblementetendráquereinstalarelcontroladoroinstalarunonuevo(consulteel
apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades).
Reinstalacióndecontroladoresyutilidades
CómousarladesinstalacióndelcontroladordedispositivodeWindowsXP
Siseproduceunproblemaenelordenadordespuésdeinstalaroactualizaruncontrolador,utilicelafunciónDesinstalacióndelcontroladordedispositivode
WindowsXPpararestaurarlaversiónpreviamenteinstaladadelcontrolador.
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Sistema.
2. Haga clic en Hardware® Administrador de dispositivos.
3. HagaclicconelbotónderechodelratóneneldispositivoparaelquesehainstaladoelnuevocontroladoryhagaclicenPropiedades.
4. Haga clic en Controladores® Desinstalar controlador.
SilafunciónVolveralcontroladoranteriordedispositivosnosolucionaelproblema,utilicelafunciónRestaurarelsistemaparavolveralestadooperativo
existenteenelequipoantesdelainstalacióndelnuevocontrolador(consulteCómoutilizarlafunciónRestaurarsistemadeMicrosoft Windows XP).
AVISO: El CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede contener controladores para sistemas operativos no instalados en el
equipo.Asegúresedeinstalarelsoftwareadecuadoparaelsistemaoperativoinstalado.
AVISO: El sitio Web de asistencia de Dell, support.dell.com, y el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) proporcionan controladores
aprobadosparalosequiposDell™.Siinstalacontroladoresobtenidosdeotrasfuentes,puedequeelordenadornofuncionecorrectamente.
Uso del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
Si las opciones Deshacer controlador de dispositivos o Restaurar sistema no resuelven el problema, vuelva a instalar el controlador desde el CD Drivers and
Utilities(Controladoresyutilidades),tambiénllamadoResourceCD (CD de recursos).
1. Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos.
2. Inserte el CD Drivers and Utilities.
Enlamayoríadeloscasos,elCDseejecutaautomáticamente.Encasocontrario,inicieWindowsExplorer,hagacliceneldirectoriodelaunidaddeCD
paramostrarelcontenidodelCDy,acontinuación,hagadobleclicenelarchivoautorcd.exe.LaprimeravezqueejecuteelCD,selepediráqueinstale
losarchivosdeconfiguración.HagaclicenAceptar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar.
3. Seleccioneelidiomaqueprefieraparaelcontroladorolaunidad(siestádisponible)enelmenúdesplegableIdioma de la barra de herramientas.
Aparece una pantalla de bienvenida.
4. Haga clic en Siguiente.
ElCDexaminaautomáticamenteelhardwareparadetectarloscontroladoresyutilidadesutilizadosporelequipo.
5. DespuésdequeelCDcompletelaexploracióndelhardware,tambiénpuedebuscarotroscontroladoresyutilidades.EnCriteriosdebúsqueda,
seleccionelascategoríasadecuadasenlosmenúsdesplegablesModelo del sistema, Sistema operativo, y en Tema.
Apareceránunoomásenlacesparaloscontroladoresyutilidadesespecíficasutilizadasporelequipo.
6. Hagaclicenelenlaceauncontroladoroutilidadespecíficosparaverinformaciónsobreelcontroladoroutilidadquedeseainstalar.
7. HagaclicenelbotónInstalar,siexiste,einicielainstalacióndelcontroladorodelautilidad.Enlapantalladebienvenida,sigalaspeticionesen
pantallaparafinalizarlainstalación.
Si Instalarnoexiste,lainstalaciónautomáticanoesunaopción.Paraobtenerinstruccionesdeinstalación,consultelasinstruccionespertinentesenlas
siguientes subsecciones, o haga clic en Extraer,sigalasinstruccionesdeextraccióny,acontinuación,leaelarchivoLéame.
Siselesolicitanavegarhastalosarchivosdelcontrolador,hagacliceneldirectoriodelCDenlaventanadeinformacióndelcontroladorparamostrarlos
archivos asociados con dicho controlador.
Reinstalaciónmanualdecontroladores
1. Trasextraerlosarchivosdelcontroladorenlaunidaddediscodurocomosehadescritoenlasecciónanterior,hagaclicconelbotónderechoenMi PC
en el escritorio de Windows ® Propiedades® Hardware® Administrador de dispositivos.
2. Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Módems o Dispositivos de infrarrojos).
3. Hagadobleclicenelnombredeldispositivoparaelqueestáinstalandoelcontrolador.
4. Haga clic en Controlador® Actualizar controlador.
5. Haga clic en Instalardesdeunalistaoubicaciónespecífica(avanzado)® Siguiente.
6. Haga clic en Examinar y vaya al sitio en el que previamente se copiaron los archivos de los controladores.
7. Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en Siguiente® Terminar y reinicie el equipo.
Incompatibilidades de software y hardware
Siundispositivonosedetectadurantelaconfiguracióndelsistemaoperativoosedetectaperonoestáconfiguradocorrectamente,puedeutilizarelAgente
desolucióndeerroresdehardwareparasolucionarlaincompatibilidad.
1. Haga clic en Inicio® Ayudaysoportetécnico.
2. Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscaryhagaclicenlaflechaparainiciarlabúsqueda.
NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede ser opcional y es posible que no se entregue con el equipo.
NOTA: Siestáreinstalandoelcontroladordeunsensordeinfrarrojos,primerodebeactivarelsensordeinfrarrojosenelprogramadeconfiguracióndel
sistema (consulte el apartado Activacióndelsensordeinfrarrojos)antesdecontinuarconlainstalacióndelcontrolador.
3. Haga clic en Solucionador de problemas de hardware® Necesito resolver un conflicto de hardware de mi equipo® Siguiente.
Restauracióndelsistemaoperativo
Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera:
l LafunciónRestaurarelsistemadeMicrosoft
®
Windows
®
XP devuelve el equipo a un estado operativo anterior sin que esto afecte a los archivos de
datos.UtiliceRestaurarelsistemacomolaprimerasoluciónpararestaurarelsistemaoperativoyconservarlosarchivosdedatos.
l Si ha recibido un CD del sistema operativo con el equipo, puede utilizarlo para restaurar el sistema operativo. Sin embargo, utilizar el CD del sistema
operativotambiénprovocalaeliminacióndetodoslosdatosdelaunidaddediscoduro.UtiliceelCDsólosilafunciónRestaurarelsistemanoresolvióel
problema del sistema operativo.
CómoutilizarlafunciónRestaurarsistemadeMicrosoftWindowsXP
ElsistemaoperativoMicrosoftWindowsXPproporcionalafunciónRestaurarelsistema,quepermitevolveraunestadooperativoanteriordelequipo(sinque
ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra en un
estadooperativonodeseado.ConsulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindowsparaobtenerinformaciónsobreelusodelafunciónRestaurar
sistema.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico,consulteCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
Creacióndeunpuntoderestauración
1. Haga clic en Inicio® Ayudaysoportetécnico.
2. Haga clic en la tarea para Restaurar el sistema.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Restauracióndelequipoaunestadooperativoanterior
Siseproducenproblemasdespuésdeinstalarelcontroladordeundispositivo,utilicelaDesinstalacióndelcontroladordedispositivo(consulteCómousarla
desinstalacióndelcontroladordedispositivodeWindowsXP) para resolver el problema. Si esto no funciona, utilice Restaurar el sistema.
1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Herramientas del sistema® Restaurar sistema.
2. AsegúresedequehaseleccionadoRestaurar el PC a un estado anterior y haga clic en Siguiente.
3. En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar el equipo.
La pantalla Seleccióndeunpuntoderestauraciónproporcionauncalendarioquepermiteveryseleccionarpuntosderestauración.Todaslasfechas
conpuntosderestauracióndisponiblesaparecenennegrita.
4. Seleccioneunpuntoderestauracióny,acontinuación,hagaclicenSiguiente.
Siunafechasólotieneunpuntoderestauración,ésteseseleccionaautomáticamente.Sihaydosomáspuntosderestauracióndisponibles,hagaclic
enelpuntoderestauraciónqueprefiera.
5. Haga clic en Siguiente.
La pantalla RestauraciónfinalizadaaparececuandolafunciónRestaurarelsistemahafinalizadoderecogerlosdatosy,acontinuación,sereiniciael
equipo.
6. Cuando se reinicie, haga clic en Aceptar.
Paracambiarelpuntoderestauración,puederepetirlospasosconotropuntoderestauraciónobienpuededeshacerlarestauración.
CómodeshacerlaúltimaoperacióndeRestaurarelsistema
AVISO: Realicecopiasdeseguridadperiódicasdelosarchivosdedatos.LafunciónRestaurarsistemanosupervisanirecuperalosarchivosdedatos.
NOTA: LosprocedimientosdeestedocumentosehanescritoparalavistapredeterminadadeWindows,porloquepodríannoseraplicablessicambia
elequipoDell™alavistaclásicadeWindows.
AVISO: Antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos. No
modifique,abranisuprimaningúnarchivoniprogramahastaquelarestauracióndelsistemahayafinalizado.
1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Herramientas del sistema® Restaurar sistema.
2. Seleccione Deshacerlaúltimarestauración® Siguiente.
ActivacióndelafunciónRestaurarsistema
SireinstalaWindowsXPconmenosde200MBdeespaciolibredisponibleeneldiscoduro,sedesactivaráautomáticamentelafunciónRestaurarsistema.Para
versilafunciónRestaurarsistemaestáactivada:
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Rendimiento y mantenimiento® Sistema® Restaurar sistema.
2. AsegúresedequelaopciónDesactivar Restaurar el sistemanoestáseleccionada.
Uso del CD del sistema operativo
Antes de comenzar
SiestáconsiderandovolverainstalarelsistemaoperativodeWindowsXPparacorregirunproblemaconuncontroladorinstaladorecientemente,inténtelo
primero utilizando Volver al controlador anterior de dispositivos Windows XP (consulte el apartado Cómousarladesinstalacióndelcontroladordedispositivo
de Windows XP).SilafunciónVolveralcontroladoranteriordedispositivosnosolucionaelproblema,utilicelafunciónRestaurar sistema para volver al estado
operativoexistenteenelequipoantesdelainstalacióndelnuevocontrolador(consulteCómoutilizarlafunciónRestaurarsistemadeMicrosoft Windows XP).
ParavolverainstalarWindowsXP,necesitaráloselementossiguientes:
l CD del sistema operativo de Dell
l CD Drivers and Utilities de Dell
ReinstalacióndeWindowsXP
Elprocesodereinstalaciónpuededurarentreunaydoshoras.Unavezfinalizadalareinstalacióndelsistemaoperativo,deberáreinstalarloscontroladores
dedispositivo,elantivirusylosdemásprogramasdesoftware.
1. Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
2. Inserte el CD del sistema operativo. Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows XP y reinicie el equipo.
3. Pulse<F12>inmediatamentedespuésdequeaparezcaellogotipodeDELL™.
Sisemuestraellogotipodelsistemaoperativo,esperehastaqueaparezcaelescritoriodeWindowsy,acontinuación,apagueelequipoeinténtelode
nuevo.
4. Sigalasinstruccionesqueaparecenenlapantallaparacompletarlainstalación.
Regresaralapáginadecontenido
AVISO: Antesdedeshacerlaúltimarestauracióndelsistema,guardeycierretodoslosarchivosabiertosycierretodoslosprogramas.Nomodifique,
abranisuprimaningúnarchivoniprogramahastaquelarestauracióndelsistemahayafinalizado.
NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene los controladores que se instalaron durante el montaje del equipo. Utilice el CD
DriversandUtilitiesparacargartodosloscontroladoresnecesarios.Enfuncióndelaregióndesdelaquehayapedidoelequipo,odesisolicitólosCD,
esposiblequeelCDDriversandUtilitiesyelCDdelsistemaoperativonoseenvíenconelsistema.
AVISO: El CD opcional del sistema operativo ofrece varias opciones para reinstalar Windows XP. Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y
pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo
indiqueunrepresentantedeasistenciatécnicadeDell.
Regresaralapáginadecontenido
Especificaciones
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420
Procesador
Tipo de procesador
Intel
®
Yonah
CachéL1
32 KB (interna)
CachéL2
2 MB
Frecuencia de bus externa
533
Informacióndelsistema
Conjunto de chips del sistema
Intel 945GMS
Amplitud del bus de datos
64 bits
Amplitud del bus de DRAM
64 bits
Amplitud del bus de direcciones del procesador
32 bits
PCCard
Controladora CardBus
Ricoh R5C843
Conector de tarjetas PC
80 patas
Tarjetas admitidas
PC Cards de 3,3 V y 5 V
ExpressCards de 1,5 V (con adaptador)
TamañodelconectordetarjetasPC
68 patas
Amplituddedatos(máxima)
PCMCIA de 16 bits
CardBus de 32 bits
Memoria
Conectordelmódulodememoria
UnzócaloDIMMalquepuedeaccederelusuario
Capacidadesdelmódulodememoria
512 MB y 1 GB
Tipo de memoria
533/667-MHz DDRII SDRAM
Mínimodememoria
512 MB (memoria incorporada)
Memoriamáxima
Hasta 1,5 GB
Puertosyconectores
Vídeo
Conector de 15 orificios
Audio
Miniconectordemicrófono,miniconectordelos
auriculares/altavocesestéreo
USB
Conectores de 2-4 patas compatibles con USB 2.0
USB alimentado
Un conector de 9 patas compatible con USB 2.0
Sensor de infrarrojos
SensorcompatibleconelestándarIrDA1.1(FastIR)
yconelestándarIrDA1.0(SlowIR)
Módem
Compatibilidad con RJ-11
IEEE 1394a
Conector serie de 4 patas
NOTA: ElD420sehadiseñadodeformaóptimapara
acoplarse en la delgada base para medios. No
obstante, es compatible con D-Family D/Port y
D/Dock. Usando D-Family D/Port y D/Dock, se pueden
utilizar eficazmente todos los puertos excepto el
puerto 1394. Si se requiere el uso de este puerto, se
recomienda utilizar la base para medios como
dispositivo de acoplamiento principal.
Minitarjeta
Dos ranuras para minitarjeta de tipo IIIA
Adaptador de red
Puerto RJ-45
Conector D-Dock
ConectordeacoplamientoestándarparaD/Dock,
D/Port o base para medios D420
Comunicaciones
Módem:
Tipo
MDC v.92 a 56 K
Controladora
Softmodem
Interfaz
AudioInteldealtadefinición
Adaptador de red
LAN 10/100/1000 Ethernet en la placa base
Inalámbrico
Compatible con minitarjeta WLAN PCI-e interna,
tecnologíaBluetooth
®
,
WWAN mediante minitarjeta
Vídeo
Tipodevídeo
GráficosintegradosUMAIntel
Bus de datos
PCI Express
Controladora/Memoria
224MBdememoriacompartida(con512MBomás
de memoria de sistema)
Interfaz LCD
LVDS
Compatibilidad con TV
NTSC o PAL en los modos S-vídeoyvídeocompuesto
(solo mediante replicador de puertos avanzado
D/Port)
Audio
Tipo de audio
Audiodealtadefinición(HDA)
Controladora de audio
SigmaTel STAC9200
Conversiónestereofónica
24bits(dedigitalaanalógicaestéreo),
24bits(deanalógicaadigitalestéreo)
Interfaces:
Interna
Azalia
Externa
Miniconectordemicrófono,miniconectorde
auricularesoaltavocesestéreo
Altavoz
Un altavoz de 8 ohmios
Amplificador de altavoz interno
Canal de 1 W en 8 ohm
Pantalla
Tipo (WXGA)
WXGA de 12,1 pulgadas
Dimensiones (pantalla de 12,1 pulgadas):
Altura
163,2 mm (6,43 pulgadas)
Anchura
261,12 mm (10,3 pulgadas)
Diagonal
307,34 mm (12,1 pulgadas)
Ángulodefuncionamiento
0°(cerrado)a180°
Ángulosdepercepción:
WXGA+ horizontal
+/ 40/40°
WXGA+ vertical
+/ 10/30°
Separaciónentrepíxeles:
WXGA
0,204 mm
Consumodeenergía(panelconretroiluminación)
(típica):
WXGA
6,2W(máx.)
Controles
Elbrillopuedecontrolarsemediantemétodos
abreviados del teclado
Teclado
Númerodeteclas
87(EE.UU.yCanadá);87(China);89(Brasil);88
(Europa);91(Japón)
Recorrido de tecla
2,5 mm ± 0,3 mm (0,11 pulgadas ± 0,016 pulgadas)
Espacio entre teclas
18,5 mm ± 0,3 mm (0,73 pulgadas ± 0,012 pulgadas)
Diseño
QWERTY/AZERTY/Kanji
Ratóntáctil
ResolucióndeposiciónX/Y(mododetablade
gráficos)
240 cpi
Tamaño:
Anchura
64,88mm(2,55pulgadas)áreaactivamediante
sensor
Altura
Rectángulode48,88mm(1,92pulgadas)
Batería
Tipo
Híbridadeionesdelitiode9celdas(68 WHr)
Inteligente de iones de litio de 6 celdas (42 WHr)
Inteligente de iones de litio de 4 celdas (28 WHr)
(opcional)
Dimensiones:
Profundidad
77,5 mm (3,05 pulgadas)
Altura
19,5 mm (0,76 pulgadas)
Anchura
123,4 mm (4,86 pulgadas)
Peso
0,32kg(0,70lb)(6celdas)
0,23kg(0,52lb)(4celdas)
Tensión
14,8 VCC (4 celdas)
11,1 VCC (6 celdas)
11,1 VCC (9 celdas)
Tiempo de carga (aproximado):
Equipo apagado
Aproximadamente 1 hora para el 80 por ciento de la
carga con 4 y 6 celdas
Tiempo de funcionamiento
Varíaenfuncióndelascondicionesdefuncionamiento
y puede disminuir significativamente bajo ciertas
condiciones de consumo intensivo.
Paraobtenermásinformaciónconsulteelapartado
Rendimientodelabatería
Duración(aproximada)
300 ciclos de carga y descarga
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento
a35°C(32°a95°F)
En almacenamiento
40° a65°C(65°a149°F)
AdaptadordeCA
Tensióndeentrada
100-240 V CA
Intensidaddeentrada(máxima)
1,5 A
Frecuencia de entrada
50-60 Hz
Intensidad de salida
3,34 A (adaptador de CA de 65 W)
4,62 A (adaptador de CA de 90 W)
Potencia de salida
65 W
90 W
Tensiónnominaldesalida
19,5 VCC
Dimensiones y peso (adaptador de CA de 65 W):
Altura
28,3 mm (1,11 pulgadas)
Anchura
57,8 mm (2,28 pulgadas)
Profundidad
137,2 mm (5,40 pulgadas)
Peso (con cables)
0,36 kg (0,79 libras)
Dimensiones y peso (adaptador de CA de 90 W):
Altura
34,2 mm (1,35 pulgadas)
Anchura
60,9 mm (2,39 pulgadas)
Profundidad
153,42 mm (6,04 pulgadas)
Peso (con cables)
0,46 kg (1,01 lb)
Intervalo de temperatura:
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En funcionamiento
0°a35°C(32°a95°F)
En almacenamiento
40°a60°C(-40°a140°F)
Aspectosfísicos
Altura
2,5 cm (1 pulgada)
Anchura
29,5 cm (11,6 pulgadas)
Profundidad
20,98 cm (8,26 pulgadas)
Peso
Aproximadamente 1,36 kg (3 lb), con una pantalla
WXGAde12,1pulgadasybateríade4celdas;el
pesovaríaenfuncióndelaconfiguraciónyla
diversidaddefabricación.
Aspectosambientales
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento
0°a35°C(32°a95°F)
En almacenamiento
-40°a65°C(-40°a149°F)
Humedadrelativa(máxima):
En funcionamiento
Del10al90%(sincondensación)
En almacenamiento
Del5al95%(sincondensación)
Vibraciónmáxima(utilizandounespectrodevibración
aleatoria que simula el entorno del usuario):
En funcionamiento
0,66 GRMS
En almacenamiento
1,30 GRMS
Impactomáximo(medidoconlaunidaddediscoduro
en funcionamiento y 2 ms de pulso de media onda
sinusoidal;medidotambiénconloscabezalesdela
unidaddediscoduroenposicióndereposoy2msde
pulso de media onda sinusoidal):
Altitud(máxima):
En funcionamiento
de -15,2 a 3 048 m (de -50 a 10 000 pies)
En almacenamiento
de 15,2 a 10 668 m (de 50 a 35 000 pies)
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GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420
Paraobtenerinformaciónsobreotradocumentaciónincluidaconelequipo,consulteelapartadoLocalizacióndeinformación.
Notas, avisos y precauciones
Abreviaturasyacrónimos
Paraobtenerunalistacompletadeabreviaturasyacrónimos,consulteelGlosario.
SihaadquiridounequipoDell™nSeries,todaslasreferenciasqueaparecenenestedocumentorelativasalossistemasoperativosdeMicrosoft
®
Windows
®
no son aplicables.
Lainformacióncontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinavisoprevio.
©2006DellInc.Todoslosderechosreservados.
QuedaestrictamenteprohibidorealizarcualquiertipodereproducciónsinelconsentimientoporescritodeDellInc.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerConnect, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, ExpressCharge,
Strike Zone, Dell TravelLite, Undock & Go, XPS, Wi-Fi Catcher y Dell OpenManage son marcas comerciales de Dell Inc.; Core es una marca comercial e Intel es una marca comercial
registrada de Intel Corporation; Microsoft, Outlook y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Bluetooth es una marca comercial propiedad de
Bluetooth SIG, Inc. y Dell la usa con licencia; EMC es una marca comercial registrada de EMC Corporation; ENERGY STAR es una merca comercial registrada de la Agencia de
ProtecciónMedioambientaldeEE.UU.ComosociodeENERGYSTAR,DellInc.hadeterminadoqueesteproductocumplelasdirectricesdeENERGYSTARencuantoaeficiencia
energética.
Este documento puede incluir otras marcas comerciales y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc.
renunciaacualquierinteréssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos.
Modelo PP09S
Abril 2006 P/N PG124 Rev. A00
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NOTA: unaNOTAindicainformaciónimportantequeleayudaahacerunmejorusodelequipo.
AVISO: unAVISOindicalaposibilidaddedañosalhardwareopérdidadedatosyleexplicacómoevitarelproblema.
PRECAUCIÓN:unaPRECAUCIÓNindicaunposibledañomaterial,lesióncorporalomuerte.
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Transferenciadelainformaciónaunequiponuevo
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420
EjecucióndelAsistenteparatransferenciadearchivosyconfiguracionesconelCDdelsistemaoperativo
EjecucióndelAsistenteparatransferenciadearchivosyconfiguracionessinelCDdelsistemaoperativo
El sistema operativo de Microsoft
®
Windows
®
XP proporciona un Asistente para transferencia de archivos y configuraciones para mover datos de un equipo
de origen a otro nuevo. Puede transferir datos, como los siguientes:
l Mensajesdecorreoelectrónico
l Configuraciones de barras de herramientas
l Tamañosdeventana
l Marcadores de Internet
Puedetransferirlosdatosalequiponuevoatravésdeunaconexiónserieodered,opuedeguardarlosenunmedioextraíble,comounCDgrabable,para
realizar la transferencia al ordenador nuevo.
Paratransferirinformaciónaunequiponuevo,debeejecutarelAsistenteparatransferenciadearchivosyconfiguraciones.PuedeutilizarelCDdelsistema
operativo opcional para este proceso o puede crear un disco del asistente con el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones.
EjecucióndelAsistenteparatransferenciadearchivosyconfiguracionesconelCD
del sistema operativo
Para preparar el equipo nuevo para la transferencia de archivos:
1. Inicie el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones.
2. Cuando aparezca la pantalla de bienvenida del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente.
3. En la pantalla ¿Eséstesuequiponuevooelantiguo?, haga clic en Equipo nuevo y en Siguiente.
4. En la pantalla ¿TieneunCDdeWindowsXP?, haga clic en UtilizaréelasistentedesdeelCDdeWindowsXP y en Siguiente.
5. Cuando aparezca la pantalla Vaya a su equipo antiguo, vaya al ordenador de origen (o antiguo). No haga clic en Siguienteenestaocasión.
Para copiar datos del equipo antiguo:
1. En el equipo antiguo, inserte el CD del sistema operativo de Windows XP .
2. En la pantalla Bienvenido a Microsoft Windows XP, haga clic en Realizar tareas adicionales.
3. En ¿Quédeseahacer?, haga clic en Transferir archivos y configuraciones.
4. En la pantalla de bienvenida del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente.
5. En la pantalla ¿Eséstesuequiponuevooelantiguo?, haga clic en Equipo antiguo y en Siguiente.
6. En la pantalla Seleccioneunmétododetransferencia,hagaclicenelmétododetransferenciaquedesee.
7. En la pantalla Elijaquédeseatransferir, seleccione los elementos que desea transferir y haga clic en Siguiente.
Unavezcopiadalainformación,semostrarálapantallaCompletandolafasederecopilación.
8. Haga clic en Finalizar.
NOTA: Puedetransferirinformacióndelequipoantiguoalequiponuevoconectandodirectamenteuncableseriealospuertosdeentrada/salida(E/S)
delosdosequipos.Paratransferirdatosatravésdeunaconexiónserie,debeaccederalautilidadConexionesdereddesdeelPaneldecontroly
realizarlospasosdeconfiguraciónadicionales,comoconfigurarunaconexiónavanzadaydesignarelequipohostyelequipoinvitado.
Paraobtenerinstruccionessobrelaconfiguracióndeunaconexióndirectaporcableentredosequipos,consulteenMicrosoftKnowledgeBaseelartículo
número305621,quesetitulaHowtoSetUpaDirectCableConnectionBetweenTwoComputersinWindowsXP(Cómoconfigurarunaconexiónpor
cabledirectaentredosequipoenXP).Esposiblequeestainformaciónnoestédisponibleendeterminadospaíses.
NOTA: Para este procedimiento es necesario el CD del sistema operativo. Este CD es opcional, y puede no estar incluido con todos los equipos.
NOTA: El siguiente procedimiento requiere el uso de la base para medios Latitude D420 para el acceso a una unidad de CD/DVD.
Paratransferirinformaciónalequiponuevo:
1. En la pantalla Diríjasealequipoantiguo del nuevo equipo, haga clic en Siguiente.
2. En la pantalla Seleccionelaubicacióndelosarchivosyconfiguraciones,seleccioneelmétodoquehaelegidoparatransferirloarchivosylas
configuraciones, y haga clic en Siguiente.
El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al nuevo ordenador.
Unavezaplicadostodaslasconfiguracionesyarchivos,apareceráenlapantallaCompletado.
3. Haga clic en Completado y reinicie el equipo nuevo.
EjecucióndelAsistenteparatransferenciadearchivosyconfiguracionessinelCD
del sistema operativo
Para ejecutar el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones sin el CD del sistema operativo,debecrearundiscodelasistentequelepermitirá
crearunarchivodeimágenesdecopiadeseguridadparalosmediosextraíbles.
Para crear un disco del asistente, utilice el nuevo equipo con Windows XP y realice los pasos siguientes:
1. HagaclicenelbotónInicio.
2. Haga clic en Asistente para transferencia de archivos y configuraciones.
3. Cuando aparezca la pantalla de bienvenida del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente.
4. En la pantalla ¿Eséstesuequiponuevooelantiguo?, haga clic en Equipo nuevo y en Siguiente.
5. En la pantalla ¿TieneunCDdeWindowsXP?, haga clic en Deseo crear un disco del asistente en la siguiente unidad: y haga clic en Siguiente.
6. Inserteelmedioextraíble,comounCDgrabable,yhagaclicenAceptar.
7. CuandolacreacióndeldiscohayafinalizadoyaparezcaelmensajeDiríjasealequipoantiguo, no haga clic en Siguiente.
8. Diríjasealordenadorantiguo.
Para copiar datos del equipo antiguo:
1. En el equipo antiguo, inserte el disco del asistente.
2. HagaclicenelbotónInicio y en Ejecutar.
3. En el campo Abrir de la ventana Ejecutar, busque la ruta de acceso para fastwiz(enelmedioextraíbleapropiado)yhagaclicenAceptar.
4. En la pantalla de bienvenida del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente.
5. En la pantalla ¿Eséstesuequiponuevooelantiguo?, haga clic en Equipo antiguo y en Siguiente.
6. En la pantalla Seleccioneunmétododetransferencia,hagaclicenelmétododetransferenciaquedesee.
7. En la pantalla Elijaquédeseatransferir, seleccione los elementos que desea transferir y haga clic en Siguiente.
Unavezcopiadalainformación,semostrarálapantallaCompletandolafasederecopilación.
8. Haga clic en Finalizar.
Paratransferirinformaciónalequiponuevo:
1. En la pantalla Diríjasealequipoantiguo del nuevo equipo, haga clic en Siguiente.
2. En la pantalla Seleccionelaubicacióndelosarchivosyconfiguraciones,seleccioneelmétodoquehaelegidoparatransferirloarchivosylas
configuraciones, y haga clic en Siguiente. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al nuevo equipo.
NOTA: El siguiente procedimiento requiere el uso de la base para medios Latitude D420 para el acceso a una unidad de CD/DVD.
Unavezaplicadostodaslasconfiguracionesyarchivos,apareceráenlapantallaCompletado.
3. Haga clic en Completado y reinicie el equipo nuevo.
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NOTA: Paraobtenermásinformaciónsobreesteprocedimiento,busqueendell.support.comeldocumentonúmeroPA1089586,(HowDoITransferFiles
From My Old Computer to My New Dell Computer Using the Microsoft
®
Windows
®
XPOperatingSystem?[¿Cómotransfieroarchivosdesdemiequipo
antiguo a mi nuevo equipo Dell por medio del sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
XP?]).
NOTA: ElaccesoaldocumentoBasedeconocimientodeDell™puedenoestardisponiblesendeterminadospaíses.
Regresaralapáginadecontenido
Viajes con el equipo
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420
Identificacióndelequipo
Embalaje del equipo
Consejos para el viaje
Identificacióndelequipo
l Adjunteunaetiquetadeidentidadounatarjetadepresentaciónalequipo.
l Anoteelnúmerodesuetiquetadeservicioyguárdeloenunlugarseguroseparadodelequipoodelmaletíndetransporte.UtilicelaEtiquetade
servicioparainformardeunapérdidaoroboalapolicíayaDell.
l Cree un archivo en el escritorio de Microsoft
®
Windows
®
llamado si_lo_encuentra.Introduzcaenestearchivoinformaciónpersonalcomosunombre,
direcciónynúmerodeteléfono.
l Póngaseencontactoconlacompañíadesutarjetadecréditoparapreguntarsiofreceetiquetasdeidentificacióncodificadas.
Embalaje del equipo
l Extraigalosdispositivosexternosconectadosalequipoyalmacénelosenunlugarseguro.RetiretodosloscablesconectadosalasPCCardso
ExpressCards instaladas y extraiga todas las PC Cards extendidas (consulte el apartado CómoretirarunatarjetaPC,ExpressCardde34mmopaneles
protectores).
l Paralograrqueelequiposealomásligeroposible,sustituyalosdispositivosinstaladosenelcompartimentodemediosporelmóduloDellTravelLite™.
l Acontinuación,carguetotalmentelabateríaylasbateríasdereservaquepiensellevarconsigo.
l Apague el equipo.
l Desconecte el adaptador de CA.
l Retiredeltecladoydelapoyamanoscualquierobjetoextraño,comoclipssujetapapeles,bolígrafosypapel,ycierrelapantalla.
l UtiliceelmaletíndetransporteopcionaldeDell™paraviajarconelequipoylosaccesoriosdemanerasegura.
l Evite empaquetar el equipo con objetos como espuma de afeitar, colonias, perfumes o comida.
l Protejaelequipo,lasbateríasyeldiscodurodesituacionesquepudierandañarlo,comotemperaturasextremasounaexposiciónexcesivaalaluzdel
sol,suciedad,polvooelementoslíquidos.
l Embale el equipo de forma que no se deslice por el maletero o la baca del coche.
Consejos para el viaje
l Tengaencuentalaposibilidaddecambiarlosvaloresdelasopcionesdeadministracióndeenergía(consulteelapartadoConfiguracióndelosvalores
deadministracióndeenergía).
l Siestárealizandounviajeinternacional,lleveconsigounapruebadepropiedaddelequipo,odesuderechoautilizarlo,parafacilitarsupasoporla
aduana.Investiguesobrelosreglamentosdeaduanasdelospaísesquepiensevisitar,yconsiderelaadquisicióndeuncarnéinternacional(también
conocido como pasaporteparamercancías)expedidoporelgobiernodesupaís.
l Averigüequétipodetomasdealimentacióneléctricaseusanenlospaísesquevaavisitaryadquieralosadaptadoresadecuados.
l Póngaseencontactoconlacompañíadesutarjetadecréditoparaobtenerinformaciónacercadelaasistenciaqueofrecealosusuariosdeequipos
portátilesdeviajeencasosdeemergencia.
Viajesenavión
AVISO: Cuandolapantallaestácerrada,cualquierobjetoextrañoeneltecladooelapoyamanospodríacausardañosenlapantalla.
AVISO: Sielequipohaestadoexpuestoaaltastemperaturas,espereaqueadaptealatemperaturadelahabitacióndurante1horaantesde
encenderlo.
AVISO: Nomuevaelequipomientrasestéutilizandolaunidadópticaparaevitarposiblespérdidasdedatos.
AVISO: Cuando viaje, no facture el equipo como equipaje.
AVISO: Nopaseelequipoporeldetectordemetales.PuededejarpasarelequipoatravésdeundetectorderayosXopermitaqueseainspeccionado
manualmente.
l Asegúresedellevarsiempreconsigounabateríacargada,porsilesolicitanqueenciendaelequipo.
l Antesdeutilizarelequipoenunavión,preguntesiestápermitidohacerlo.Algunaslíneasaéreasprohíbenelusodeaparatoselectrónicosduranteel
vuelo.Todaslasaerolíneasrestringenlautilizacióndedispositivoselectrónicosduranteeldespegueyelaterrizaje.
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Solucióndeproblemas
GuíadelusuariodeDell™Latitude™D420
Dell Technical Update Service
ElDellTechnicalUpdateService(ServiciodeactualizacionestécnicasdeDell)ofreceunanotificacióninteractivaporcorreoelectrónicodelasactualizacionesde
software y hardware de su equipo. El servicio es gratuito y se puede personalizar el contenido, el formato y la frecuencia con que se reciben las notificaciones.
Para inscribirse en el Dell Technical Update Service vaya a support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
CuándoutilizarlosDellDiagnostics(DiagnósticosDell)
Si tiene problemas con el equipo, realice las pruebas del apartado Bloqueos y problemas con el software y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en
contactoconDellparasolicitarasistenciatécnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities(tambiénconocidocomoelResourceCD).
Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
LosDellDiagnosticsestánsituadosenunaparticiónocultaparalautilidaddediagnósticodelaunidaddediscoduro.
1. Apague el equipo.
2. Sielequipoestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentaciónincluidaconel
dispositivo de acoplamiento.
3. Conecteelequipoaunatomadealimentacióneléctrica.
4. Dell Diagnostics puede activarse de dos maneras:
l Enciendaelequipo.CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,pulse<F12>inmediatamente.SeleccioneDiagnosticsdelmenúdeinicioypulse
<Entrar>.
l Mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se enciende el equipo.
Dell Technical Update Service
Dell Diagnostics
Utilidad Dell Support
Problemas con la unidad
Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet
Mensajes de error
Problemas con un dispositivo IEEE 1394
Problemas con el teclado
Bloqueos y problemas con el software
Problemas con la memoria
Problemas de red
Problemas con PC Cards o ExpressCard
Problemasconlaalimentación
Problemas con la impresora
Problemasconelescáner
Problemas con el sonido y los altavoces
Problemasconlasuperficietáctiloelratón
Problemasconelvídeoylapantalla
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: LosDellDiagnosticssólofuncionanenlosordenadoresDell™.
NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el equipo.
NOTA: Sielequiponomuestraningunaimagenenlapantalla,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell).
NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft
®
Windows
®
. Entonces, apague el equipo y vuelva a intentarlo.
NOTA: Siapareceunmensajeindicandoquenosehaencontradoningunaparticiónparalautilidaddediagnóstico,ejecuteDellDiagnosticsdesde
el CD opcional Drivers and Utilities.
Elequipoejecutarálaevaluacióndelsistemapreviaalinicio,unaseriedepruebasinicialesdelatarjetadelsistema,elteclado,launidaddediscoduroy
la pantalla.
l Durantelaevaluación,respondaalaspreguntasquepuedanformularse.
l Sisedetectaunfallo,elequiposedetieneyemitepitidos.Paradetenerlaevaluaciónyreiniciarelequipo,pulse<n>;paracontinuarconla
siguienteprueba,pulse<y>;paravolveraprobarelcomponentequefalló,pulse<r>.
l Sisedetectaronfallosdurantelaevaluacióndelsistemapreviaalinicio,anoteelcódigoocódigosdeerrorypóngaseencontactoconDell
(consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).
Silaevaluacióndelsistemapreviaalinicioserealizacorrectamente,recibiráelmensajeBooting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key
tocontinue(IniciandolaparticióndelautilidadDellDiagnostics.Pulsecualquierteclaparacontinuar).
5. PulsecualquierteclaparainiciarlosDellDiagnosticsdesdelaparticiónparalautilidaddediagnósticodeldiscoduro.
Inicio de Dell Diagnostics desde el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades)
1. Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
2. Apague y reinicie el equipo
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el equipo y vuelva a
intentarlo.
3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Unidad de CD/DVD/CD-RW y pulse <Entrar>.
4. SeleccionelaopciónSeleccionar desde CD-ROMdelmenúqueapareceypulse<Entrar>.
5. Pulse 1parainiciarelmenúy<Entrar>paracontinuar.
6. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) en la lista numerada. Si se enumeran varias versiones, seleccione
lamásadecuadaparasuequipo.
7. Cuando aparezca el Menúprincipal de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar.
MenúprincipaldeDellDiagnostics(DiagnósticosDell)
1. Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Menú principal,hagaclicenelbotóndelaopciónquedesea.
2. Siseproduceunproblemaduranteunaprueba,apareceráunmensajeconuncódigodeerroryunadescripcióndelproblema.Anoteelcódigodeerror
yladescripcióndelproblema,ysigalasinstruccionesdelapantalla.
Sinopuederesolverlacondicióndelerror,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell).
3. SiejecutaunapruebadesdelaopciónCustom Test (prueba personalizada) o Symptom Tree(árboldesíntomas),hagaclicenlafichacorrespondiente
NOTA: PararealizarlospasosdeacontinuaciónnecesitarádisponerdelabaseparamediosLatitudeD420.
NOTA: Lospasosacontinuacióncambianlasecuenciadeiniciosólounavez.Lapróximavezqueinicieelequipo,ésteloharásegúnlos
dispositivosespecificadosenelprogramadeconfiguracióndelsistema.
Opción
Función
Express Test (Prueba
rápida)
Realizaunapruebarápidadelosdispositivos.Lapruebasueletardarde10a20minutosynorequiereningunaacciónporparte
del usuario. Ejecute primero Express Test(pruebarápida)paraincrementarlaposibilidadderastrearelproblemarápidamente.
Extended Test (Prueba
extendida)
Realizaunapruebacompletadelosdispositivos.Lapruebasueledurar1horaomás,yrequierequeelusuariorespondaa
preguntasperiódicamente.
Custom Test (Prueba
personalizada)
Pruebaundispositivoespecífico.Puedepersonalizarlaspruebasquedeseeejecutar.
SymptomTree(Árbolde
síntomas)
Haceunalistadelossíntomasmáshabitualesquesepuedenencontrarylepermiteseleccionarunapruebabasándoseenel
síntomadelproblemaqueustedtiene.
NOTA: Laetiquetadeserviciodelequipoestásituadaenlapartesuperiordecadapantalladeprueba.SiseponeencontactoconDell,elservicio
deasistenciatécnicalepedirásuetiquetadeservicio.
quesedescribeenlatablasiguienteparaobtenermásinformación.
4. Unavezfinalizadaslaspruebas,siestáejecutandolosDellDiagnosticsdesdeelCDDrivers and Utilities, extráigalo.
5. Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Menú principal. Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el
equipo, cierre la pantalla Menú principal.
Utilidad Dell Support
LautilidaddeasistenciatécnicadeDellseencuentrainstaladaenelequipoysepuedeaccederaelladesdeelicono de Dell Support de la barra de
tareasodesdeelbotónInicio.Utiliceestautilidaddeasistenciaparaobtenerinformacióndeautosoporte,actualizacionesdesoftwareyexploracionesdel
estadodelentornoinformático.
Acceso a la utilidad Dell Support
AccedaalautilidaddeasistenciatécnicadeDelldesdeelicono enlabarradetareasodesdeelmenúInicio.
Si el icono de Dell Support no aparecen en su barra de tareas:
1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Dell Support® ConfiguracióndeDellSupport.
2. AsegúresedequelaopciónMostrar el icono en la barra de tareasestáseleccionada.
LautilidadDellSupportestápersonalizadaparasuentornoinformático.
El icono deasistenciatécnicadeDelldelabarradetareasfuncionarádeformadiferentesihaceclic,dobleclic,oclicconelbotónderechodelratónenel
icono correspondiente.
Clic en el icono de Dell Support
Hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono para realizar las siguientes tareas:
l Comprobarelentornoinformático.
l VisualizarlaconfiguracióndelautilidaddesoportetécnicodeDell.
l AccederalarchivodeayudadelautilidaddesoportetécnicodeDell.
l Visualizarlaspreguntasmásfrecuentes.
l AprendermásacercadelautilidaddesoportetécnicodeDell.
l DesactivarlautilidaddesoportetécnicodeDell.
Haga doble clic en el icono de Dell Support
Haga doble clic en el icono paracomprobarmanualmenteelentornoinformático,visualizarlaspreguntasmásfrecuentes,accederalarchivodeayudade
lautilidaddesoportetécnicodeDellyvisualizarsuconfiguración.
ParaobtenermásinformaciónacercadelautilidaddesoportetécnicodeDell,hagaclicenelsignodeinterrogación(?) en la parte superior de la pantalla
Dell Support.
Ficha
Función
Results (Resultado)
Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.
Errors (Errores)
Muestralascondicionesdeerrorencontradas,loscódigosdeerroryladescripcióndelproblema.
Help (Ayuda)
Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.
Configuration
(Configuración)
Muestralaconfiguracióndehardwaredeldispositivoseleccionado.
DellDiagnosticsobtienelainformacióndeconfiguracióndetodoslosdispositivosapartirdelaconfiguracióndelsistema,lamemoriay
varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no
muestrelosnombresdetodosloscomponentesinstaladosenelequipoodetodoslosdispositivosconectadosaél.
Parameters
(Parámetros)
Permitepersonalizarlapruebacambiandosuconfiguración.
NOTA: SilautilidadDellSupportnoestádisponibleenelmenúInicio,vayaasupport.dell.comydescargueelsoftware.
Problemas con la unidad
RellenelaListadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.
AsegúresedequeMicrosoft
®
Windows
®
reconoce la unidad:hagaclicenelbotónInicio y en Mi PC. Si no aparece la unidad de disquete, de CD o de DVD,
hagaunabúsquedacompletaconelsoftwareantivirusparacomprobarsihayalgúnvirusyeliminarlo.AveceslosviruspuedenimpedirqueWindows
reconozca la unidad.
Pruebe la unidad:
l Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso.
l Inserte un disquete de inicio y reinicie el equipo.
Limpie la unidad o el disco: consulte el apartado Limpieza del equipo.
AsegúresedequeelCDestéencajadoenelpivotecentral.
Compruebe las conexiones de cable.
Compruebe si hay incompatibilidades con el hardware: consulteelapartadoIncompatibilidades de software y hardware.
Ejecute Dell Diagnostics: ConsulteelapartadoDell Diagnostics.
Problemas con la unidad de CD y de DVD
Problemas al grabar en una unidad de CD/DVD-RW
Cierre los otros programas: la unidad de CD/DVD-RWdeberecibirunflujodedatoscontinuoalgrabar.Sielflujoseinterrumpe,seproduciráunerror.Intente
cerrar todos los programas antes de grabar en el CD/DVD-RW.
Apague el modo de espera de Windows antes de grabar en un disco CD/DVD-RW: consulte el apartado Modo en espera o busque la palabra clave en
esperaenelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindowsparaobtenerinformaciónsobrelosmodosdeadministracióndeenergía.
Cambielavelocidaddegrabaciónaunavelocidadinferior:consultelosarchivosdeayudarelativosalsoftwaredecreacióndeDVDoCD.
Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW, DVD o DVD+RW
1. Asegúresedequeelequipoestáapagado.
2. Endereceunclipsujetapapeleseintroduzcaunextremoenelorificiodeexpulsiónsituadoenlapartefrontaldelaunidad;empujefirmementehasta
que se expulse parcialmente la bandeja.
3. Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga.
Si oye un sonido de roce o chirrido inusual
l Asegúresedequeelsonidonosedebealprogramaqueseestáejecutando.
l Asegúresedequeeldiscoestéinsertadocorrectamente.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: LavibracióndelaunidaddeCDoDVDaaltavelocidadesnormalypuedeprovocarruido,perodichoruidonoindicaunerrorenlaunidadoenel
CD o DVD.
NOTA: Debidoalasdiferentesregionesdelmundoylosdistintosformatosdedisco,notodoslostítulosenDVDfuncionanentodaslasunidadesde
DVD.
Problemas con la unidad de disco duro
Dejequeelequiposeenfríeantesdeencenderlo:Una unidad de disco duro recalentada puede impedir que se inicie el sistema operativo. Deje que el
equipo vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo.
Ejecuteunacomprobacióndeldisco:
1. Haga clic en Inicio® Mi PC.
2. HagaclicconelbotónderechodelratónenDisco local C:.
3. Haga clic en Propiedades® Herramientas® Comprobar ahora.
4. Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos® Inicio.
Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet
CompruebelaconfiguracióndeseguridaddeMicrosoftOutlook
®
Express:sinopuedeabrirlosarchivosadjuntosdesucorreoelectrónico:
1. En Outlook Express, haga clic en Herramientas® Opciones® Seguridad.
2. Haga clic en No permitir archivos adjuntosparaeliminarlamarcadeverificación.
Compruebelaconexióndelalíneatelefónica:
Compruebeelconectordelteléfono:
Conecteelmódemdirectamentealatomadeteléfonodelapared:
Utiliceunalíneatelefónicadiferente:
l Asegúresedequelalíneatelefónicaestéconectadaalenchufedelmódem(elconectortieneasuladounaetiquetaverdeouniconodeconector).
l Asegúresedeinsertarelconectordelalíneadeteléfonoenelmódemhastaqueoigaelclic.
l Desconectelalíneatelefónicadelmódemyconéctelaaunteléfono.Espereeltonodemarcado.
l Sihayotrosdispositivostelefónicosquecompartenlalínea,comouncontestador,unfax,unprotectorcontrasobretensionesounrepartidordelínea,
omítalosyconecteelmódemdirectamentealenchufetelefónicodelapared.Siutilizaunalíneaconunalongitudde3metros(10pies)omás,pruebe
conunamáscorta.
EjecuteeldiagnósticodelAsistentedelmódem:HagaclicenelbotónInicio seleccione Todos los Programasy,acontinuación,hagaclicenAsistente del
módem.Sigalasinstruccionesdelapantallaparaidentificaryresolverlosproblemasconelmódem.Laayudadelmódemnoestádisponibleentodoslos
equipos.
CompruebequeelmódemsecomunicaconWindows:
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y otro hardware® Opcionesdeteléfonoymódem® Módems.
2. HagaclicenelpuertoCOMdesumódem® Propiedades® Diagnósticos® Consultarmódemparaverificarqueelmódemestáencomunicacióncon
Windows.
3. Sitodosloscomandosrecibenrespuestas,elmódemfuncionacorrectamente.
CompruebequeestáconectadoaInternet:AsegúresedequeestáabonadoaunproveedordeInternet.ConelprogramadecorreoelectrónicoOutlook
Express abierto, haga clic en Archivo. Si se ha seleccionado Trabajarsinconexión,hagaclicenlamarcadecomprobaciónparaeliminarlayconectarsea
Internet.Paraobtenerayuda,póngaseencontactoconsuproveedordeserviciosdeInternet.
Compruebesielequipotienesoftwareespía:si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para
conectarseaInternet,esposiblequeestéinfectadoconsoftwareespía.Utiliceunprogramaantivirusqueincluyaproteccióncontrasoftwareespía(esposible
queelprogramanecesiteunaactualización)paraexplorarelequipoyeliminarelsoftwareespía.Paraobtenermásinformación,vayaasupport.dell.com y
busque las palabras clave softwareespía.
Mensajes de error
RellenelaListadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: Conecteelmódemúnicamenteaunenchufedeteléfonoanalógico.Elmódemnofuncionasiestáconectadoaunaredtelefónicadigital.
Sielmensajequeaparecenofiguraenlalistasiguiente,consulteladocumentacióndelsistemaoperativooladelprogramaqueseestabaejecutandocuando
aparecióelmensaje.
Auxiliary device failure (Fallo de dispositivo auxiliar): elratóntáctiloelratónexternopuedenestardefectuosos.Sielratónesexterno,compruebela
conexióndelcable.ActivelaopciónPointingDevice(Dispositivoapuntador)enelprogramadeconfiguracióndelsistema.Sielproblemapersiste,póngaseen
contacto con Dell (consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).
Badcommandorfilename(Comandoonombredearchivoerróneo):asegúresedequehaescritoelcomandocorrectamente,hacolocadolosespaciosen
laposicióncorrectayhautilizadoelnombredetrayectoriacorrecto.
Cachedisabledduetofailure(Cachédesactivadadebidoafallo):errordelamemoriacachéprimariainternadelmicroprocesador.Póngaseencontactocon
Dell (consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).
CD drive controller failure (Fallo de la controladora de la unidad de CD): la unidad de CD no responde a los comandos del equipo (consulte el apartado
UtilidaddesoportetécnicodeDell).
Data error (Error de datos): la unidad de disco duro no puede leer los datos (consulte el apartado Utilidad Dell Support).
Decreasing available memory (La memoria disponible disminuye): unoomásmódulosdememoriapuedenserdefectuososoestarasentados
incorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,siesnecesario,sustitúyalos(consulteelapartadoMemoria).
Disco C: failed initialization (No se pudo inicializar el disco C):fallóeliniciodelaunidaddediscoduro.Ejecutelaspruebasdelaunidaddediscoduroen
los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).
Drivenotready(Launidadnoestálista):paraqueselleveacabolaoperación,esnecesarioquehayaunaunidaddediscoduroenelcompartimentoantes
de que pueda continuar. Instale una unidad de disco duro en el compartimento de la unidad (consulte el apartado Unidad de disco duro).
Error reading PCMCIA card (Error al leer la tarjeta PCMCIA): el equipo no puede identificar la PC Card o ExpressCard. Vuelva a reinsertar la tarjeta o
pruebe otra tarjeta (consulte el apartado Uso de tarjetas).
Extendedmemorysizehaschanged(Hacambiadoeltamañodelamemoriaextendida):la cantidad de memoria registrada en NVRAM no coincide con la
memoriainstaladaenelequipo.Reinicieelequipo.Sivuelveaaparecerelerror,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseen
contacto con Dell).Elarchivoqueseestácopiandoesdemasiadograndeparalaunidaddedestino.
Elarchivoqueestáintentandocopiaresdemasiadograndeynocabeeneldisco,oeldiscoestálleno.Pruebeacopiarelarchivoenotrodiscooenundisco
con mayor capacidad.
A filename cannot contain any of the following characters (Un nombre de archivo no puede contener ninguno de los caracteres siguientes): \ / : * ? " <
> |: No utilice estos caracteres en los nombres de archivo.
Gate A20 failure (Error Gate A20): puedequeunodelosmódulosdememoriaestésuelto.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,siesnecesario,
sustitúyalos(consulteelapartadoMemoria).
General failure (Fallo general): elsistemaoperativonopuedeejecutarelcomando.Estemensajesueleapareceracompañadodeinformaciónespecífica,por
ejemplo, Printer out of paper (Impresora sin papel). Haga lo que proceda.
Hard-diskdriveconfigurationerror(Errordeconfiguracióndelaunidaddediscoduro):el equipo no puede identificar el tipo de unidad. Apague el equipo,
retire la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro)einicieelequipodesdeunCD.Despuésapagueelequipo,vuelvaainstalarla
unidaddediscoduroyreinícielo.EjecutelaspruebasdelaunidaddediscoduroenlosDellDiagnostics(consulteelapartadoDell Diagnostics).
Hard-disk drive controller failure 0 (Fallo de la controladora de la unidad de disco duro 0): la unidad de disco duro no responde a los comandos del
equipo. Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro)einicieelequipodesdeunCD.Despuésapagueel
equipo,vuelvaainstalarlaunidaddediscoduroyreinícielo.Sielproblemapersiste,utiliceotraunidad.Ejecutelaspruebasdelaunidaddediscoduroenlos
Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
Hard-disk drive failure (Error de la unidad de disco duro): la unidad de disco duro no responde a los comandos del equipo. Apague el equipo, retire la
unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro)einicieelequipodesdeunCD.Despuésapagueelequipo,vuelvaainstalarlaunidadde
discoduroyreinícielo.Sielproblemapersiste,utiliceotraunidad.EjecutelaspruebasdelaunidaddediscoduroenlosDellDiagnostics(consulteelapartado
Dell Diagnostics).
Hard-disk drive read failure (Error de lectura de la unidad de disco duro): la unidad de disco duro puede estar defectuosa. Apague el equipo, retire la
unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro)einicieelequipodesdeunCD.Despuésapagueelequipo,vuelvaainstalarlaunidadde
discoduroyreinícielo.Sielproblemapersiste,utiliceotraunidad.EjecutelaspruebasdelaunidaddediscoduroenlosDellDiagnostics(consulteelapartado
Dell Diagnostics).
Insert bootable media (Inserte un medio de arranque): elsistemaoperativoestáintentandoiniciarsedesdeunCDquenoesdeinicio.InserteunCDde
inicio.
Invalid configuration information-pleaserunSystemSetupProgram(Informacióndeconfiguraciónnoválida;ejecuteelprogramadeconfiguracióndel
sistema): lainformacióndeconfiguracióndelsistemanocoincideconlaconfiguracióndehardware.Esmásprobablequeelmensajeaparezcatrasinstalarun
módulodememoria.Corrijalasopcionesapropiadasdelprogramadeconfiguracióndelsistema(consulteelapartadoProgramaConfiguracióndelsistema).
Keyboardclocklinefailure(Fallodelalíneaderelojdelteclado):paratecladosexternos,compruebelaconexióndelcable.Ejecutelaspruebasdel
Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).
Keyboard controller failure (Fallo del controlador del teclado): paratecladosexternos,compruebelaconexióndelcable.Reinicieelequipoyevitetocarel
tecladooelratóndurantelarutinadeinicio.EjecutelaspruebasdelControladordeltecladoenlosDellDiagnostics(consulteelapartadoDell Diagnostics).
Keyboarddatalinefailure(Fallodelalíneadedatosdelteclado):paratecladosexternos,compruebelaconexióndelcable.Ejecutelaspruebasdel
Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).
Keyboard stuck key failure (Fallo de tecla bloqueada del teclado): paratecladosexternos,compruebelaconexióndelcable.Reinicieelequipoyevitetocar
el teclado o las teclas durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba de Teclas atascadas en los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).
Memoryaddresslinefailureataddress,readvalueexpectingvalue(fallodelíneadedireccióndememoriaenladirección,elvalordelecturaespera
valor): puedequehayaunmódulodememoriadañadooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,siesnecesario,sustitúyalos
(consulte el apartado Memoria).
Memoryallocationerror(Errordeasignacióndememoria):elsoftwarequeintentaejecutarestáenconflictoconelsistemaoperativo,conotroprograma
deaplicaciónoconunautilidad.Apagueelequipo,espere30segundosyreinícielo.Intenteejecutarelprogramanuevamente.Sisigueapareciendoel
mensajedeerror,consulteladocumentacióndelsoftware.
Memorydatalinefailureataddress,readvalueexpectingvalue(Fallodelíneadedatosdememoria,elvalordelecturaesperavalor):puede que haya
unmódulodememoriadañadooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,siesnecesario,sustitúyalos(consulteelapartado
Memoria).
Memorydoublewordlogicfailureataddress,readvalueexpectingvalue(Fallodelalógicadedoblepalabradememoria,elvalordelecturaesperaun
valor): puedequehayaunmódulodememoriadañadooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,siesnecesario,sustitúyalos
(consulte el apartado Memoria).
Memoryodd/evenlogicfailureataddress,readvalueexpectingvalue(Fallodelalógicapar/impardememoriaenladirección,elvalordelectura
espera valor): puedequehayaunmódulodememoriadañadooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,siesnecesario,
sustitúyalos(consulteelapartadoMemoria).
Memorywrite/readfailureataddress,readvalueexpectingvalue(Fallodelectura/escrituradememoriaenladirección,elvalordelecturaespera
valor): puedequehayaunmódulodememoriadañadooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,siesnecesario,sustitúyalos
(consulte el apartado Memoria).
Nobootdeviceavailable(Nohayningúndispositivodeinicializacióndisponible):el equipo no puede encontrar la unidad de disco duro. Si el dispositivo de
inicioeslaunidaddediscoduro,asegúresedequelaunidadestáinstalada,insertadacorrectamenteydivididaenparticionescomodispositivodeinicio.
Nobootsectoronharddrive(Nohayunsectordeinicializaciónenlaunidaddediscoduro):elsistemaoperativopuedeestardañado.Póngaseen
contacto con Dell (consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).
Notimertickinterrupt(Nohayinterrupcióndeticdetemporizador):un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes del
sistema en los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).
No hay suficiente memoria o recursos. Exit some programs and try again (No hay recursos o memoria suficientes. Salga de algunos programas e
inténtelodenuevo): tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar.
Operating system not found (No se encuentra el sistema operativo): vuelva a instalar la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro).
Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell).
OptionalROMbadchecksum(SumadecomprobacióndeROMopcionalenmalestado):parecequelaROMopcionalfalla.PóngaseencontactoconDell
(consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).
Arequired.DLLfilewasnotfound(Noseencontróelarchivo.DLLrequerido):falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Quite el
programa y vuelva a instalarlo.
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Agregar o quitar programas.
2. Seleccione el programa que desee quitar.
3. Haga clic en Quitar o Cambiar o quitar programas y siga las indicaciones que aparecen en la pantalla.
4. Consulteladocumentacióndelprogramaparaverlasinstruccionesdeinstalación.
Sector not found (No se encuentra sector): el sistema operativo no puede encontrar un sector de la unidad de disco duro. Probablemente la unidad de disco
durotengaunatabladeasignacióndearchivos(FAT)ounsectordañado.EjecutelautilidaddecomprobacióndeerroresdeWindowsparacomprobarla
estructuradearchivosdelaunidaddediscoduro.ConsulteelCentrodeayudaysoportetécnicoparaobtenerinstrucciones.(ParaaccederalCentrode
ayudaysoportetécnico,consulteCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.)
Sihayungrannúmerodesectoresdefectuosos,hagaunacopiadeseguridaddelosdatos(siesposible)ydespuésvuelvaaformatearlaunidaddedisco
duro.
Seek error (Buscar error): elsistemaoperativonopuedeencontrarunapistaespecíficaenlaunidaddediscoduro.
Shutdown failure (Error en el apagado): un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes del sistema en los Dell Diagnostics
(consulte el apartado Dell Diagnostics).
Time-of-dayclocklostpower(Elrelojdehoraperdiólaalimentación):losvaloresdeconfiguracióndelsistemaestándañados.Conectesuequipoauna
tomadealimentacióneléctricaparacargarlabatería.Sielproblemacontinúa,intenterestaurarlosdatosconelprogramadeconfiguracióndelsistema.Luego
salgainmediatamentedelprograma.Sivuelveaaparecerelmensaje,póngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactocon
Dell).
Time-of-day clock stopped (El reloj de hora se ha parado): Puedequehayaquerecargarlabateríadereservaqueresguardalosvaloresdeconfiguración
delsistema.Conectesuequipoaunatomadealimentacióneléctricaparacargarlabatería.Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconDell(consulteel
apartado CómoponerseencontactoconDell).
Time-of-day not set-pleaseruntheSystemSetupprogram(Lahoranoestáestablecida;ejecuteelprogramadeconfiguracióndelsistema):la hora o la
fechaenlainformacióndeconfiguracióndelsistemanocoincidenconelrelojdelsistema.CorrijalosvaloresdelasopcionesFecha y Hora (consulte el
apartado ProgramaConfiguracióndelsistema).
Timerchipcounter2failed(Fallóelcontador2delchipdeltemporizador):un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de
Ajustes del sistema en los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).
Unexpectedinterruptinprotectedmode(Interrupcióninesperadaenmodoprotegido):lacontroladoradeltecladopuedeserdefectuosaoelmódulode
memoria puede estar suelto. Ejecute las pruebas de la Memoria del sistema y del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell
Diagnostics).
x:\isnotaccessible.Thedeviceisnotready(Nosepuedeaccederax:\.Eldispositivonoestálisto): inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.
Warning:Batteryiscriticallylow(Aviso:lacargadelabateríaesextremadamentebaja):labateríaseestáagotando.Reemplacelabateríaoconecteel
equipoaunatomadealimentacióneléctrica.Delocontrario,activeelmododehibernaciónoapagueelequipo.
Problemas con un dispositivo IEEE 1394
AsegúresedequeWindowsreconoceeldispositivoIEEE1394:Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y otro hardware. Si el dispositivo IEEE
1394figuraenlalista,Windowsloreconocerá.
Si tiene problemas con un dispositivo IEEE 1394: SieldispositivoesdeDell,póngaseencontactoconDell(consulte el apartado Cómoponerseencontacto
con Dell).Siesdeotrofabricante,póngaseencontactocondicho fabricante.
AsegúresedequeeldispositivoIEEE1394estéinsertadocorrectamenteenelconector
Problemas con el teclado
RellenelaListadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realice las diferentes comprobaciones.
Problemas con el teclado externo
Compruebe el cable del teclado: apagueelequipo.Desconecteelcabledelteclado,compruebesiestádañadoyvuelvaaconectarlofirmemente.
Siutilizauncablealargadorparaelteclado,desconécteloyconecteeltecladodirectamentealequipo.
Compruebe el teclado externo:
1. Apague el equipo, espere un minuto y vuelva a encenderlo.
2. Compruebequelosindicadoresdenúmeros,mayúsculasybloqueodedesplazamientodeltecladoparpadeandurantelarutinadearranque.
3. Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Bloc de notas.
4. Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla.
Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.
Para comprobar que se trata de un problema con el teclado externo, examine el teclado integrado:
1. Apague el equipo.
2. Desconecte el teclado externo.
3. Encienda el equipo.
4. Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Bloc de notas.
5. Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla.
Siloscaracteresaparecenahora,peronoconeltecladoexterno,puedequetengauntecladoexternodefectuoso.PóngaseencontactoconDell
(consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).
Ejecutelaspruebasdediagnósticodelteclado:ejecute las pruebas de teclados compatibles con PC-AT en los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell
Diagnostics).Silaspruebasindicanqueeltecladoexternoesdefectuoso,póngaseencontactoconDell(consulteelapartado Cómoponerseencontactocon
Dell).
Caracteres no esperados
Desactiveeltecladonumérico:pulse<BloqNum>paradesactivareltecladonuméricosisemuestrannúmerosenlugardeletras.Compruebequeel
indicadorluminosodelbloqueonumériconoestéencendido.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: ElD420sehadiseñadodeformaóptimaparaacoplarseenladelgadabaseparamedios.Noobstante,escompatibleconD-Family D/port y
D/Dock. Usando D-Family D/port y D/Dock, se pueden utilizar eficazmente todos los puertos excepto el puerto 1394. Si se requiere el uso de este
puerto, se recomienda utilizar la base para medios como dispositivo de acoplamiento principal.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: UtiliceeltecladointegradocuandoejecuteDellDiagnostics(DiagnósticosDell)oelprogramaConfiguracióndelsistema.Cuandoseconectaun
teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.
NOTA: Cuando se conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.
Bloqueos y problemas con el software
El equipo no se inicia
AsegúresedequeeladaptadordeCAestébienconectadoalordenadoryalatomadealimentacióneléctrica.
El equipo no responde
Apague el equipo: sinopuedeconseguirquerespondapulsandounateclaomoviendoelratón,pulseelbotóndealimentaciónduranteunos8ó10
segundoscomomínimohastaqueseapagueelequipo.Acontinuación,reinícielo.
Un programa no responde o se bloquea repetidamente
Finalice el programa:
1. Pulse<Ctrl><Mayús><Esc>almismotiempo.
2. Haga clic en Administrador de tareas.
3. Haga clic en el programa que ha dejado de responder.
4. Haga clic en Finalizar tarea.
Compruebeladocumentacióndelsoftware:siesnecesario,desinstaleelprogramay,acontinuación,vuelvaainstalarlo.
SehadiseñadounprogramaparaunsistemaoperativoanteriordeMicrosoft
®
Windows
®
Ejecute el asistente para compatibilidad de programas: el Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en
un entorno similar a los entornos de sistemas operativos que no son Windows XP.
1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Asistente para compatibilidad de programas® Siguiente.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul fija
Apague el equipo: sinopuedeconseguirquerespondapulsandounateclaomoviendoelratón,pulseelbotóndealimentaciónduranteunos8ó10
segundoscomomínimohastaqueseapagueelequipo.Acontinuación,reinícielo.
Otros problemas con el software
Compruebeladocumentacióndelsoftwareopóngaseencontactoconelfabricantedesoftwareparaobtenerinformaciónsobrelasoluciónde
problemas:
l Asegúresedequeelprogramaseacompatibleconelsistemaoperativoinstaladoenelequipo.
l Asegúresedequeelequipocumplelosrequisitosmínimosdehardwarenecesariosparaejecutarelsoftware.Consulteladocumentacióndelsoftware
paraobtenermásinformación.
l Asegúresedeelprogramaestéinstaladoyconfiguradocorrectamente.
l Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.
l Siesnecesario,desinstaleelprogramay,acontinuación,vuelvaainstalarlo.
Haga copias de seguridad de sus archivos inmediatamente
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
NOTA: NormalmenteelsoftwareincluyeinstruccionesdeinstalaciónensudocumentaciónoenundisqueteoCD.
Utiliceunprogramadedeteccióndevirusparacomprobarlaunidaddediscoduro,losdisquetesolosCD
GuardeycierretodoslosarchivosoprogramasabiertosyapagueelequipoatravésdelmenúInicio
Compruebesielequipotienesoftwareespía:si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para
conectarseaInternet,esposiblequeestéinfectadoconsoftwareespía.Utiliceunprogramaantivirusqueincluyaproteccióncontrasoftwareespía(esposible
queelprogramanecesiteunaactualización)paraexplorarelequipoyeliminarelsoftwareespía.Paraobtenermásinformación,vayaasupport.dell.com y
busque las palabras clave softwareespía.
Ejecute Dell Diagnostics: consulteelapartadoDell Diagnostics. Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un
problema de software.
Problemas con la memoria
RellenelaListadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.
Si recibe un mensaje que indica que la memoria es insuficiente:
l Guardeycierretodoslosarchivosabiertosysalgadetodoslosprogramasqueesténabiertosynolosutiliceparaversiasíseresuelveelproblema.
l Consulteladocumentacióndelsoftwareparaverlosrequisitosmínimosdememoria.Siesnecesario,instalememoriaadicional(consulteelapartado
Memoria).
l Vuelvaacolocarlosmódulosdememoriaparaasegurarsedequeelequiposecomunicacorrectamenteconlamemoria(consulteelapartadoMemoria).
l Ejecute Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).
Si tiene otros problemas con la memoria:
l Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria(consulteelapartadoMemoria) para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria.
l Asegúresedequesiguelaspautasdeinstalacióndelamemoria(consulteelapartadoMemoria).
l Ejecute Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).
Problemas de red
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
General
Compruebe el conector del cable de red: asegúresedequeelcablederedseencuentrafirmementeinsertadoenelconectorderedenlaparteposteriordel
equipo y en el enchufe de red.
Compruebe los indicadores de red del conector de red: sinohayningúnindicadornohaycomunicacióndered.Sustituyaelcabledered.
Reinicieelequipoyconéctesedenuevoalared
Compruebelaconfiguracióndelared:póngaseencontactoconeladministradorderedoconlapersonaqueinstalólaredparaverificarquelaconfiguración
de la red sea correcta y que funcione.
Reddebandaanchamóvil
No se puede conectar: parapoderconectarse,esprecisoactivarlatarjetadebandaanchamóvildeDellenlared.Sitúeelratónsobreelicono enelárea
denotificaciónparacomprobarelestadodelaconexión.Sielestadoindicaquelatarjetanoestáactivada,consulteelapartadoActivacióndelatarjetade
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: LaGuíadelusuariodelautilidaddelatarjetadebandaanchamóvildeDellestádisponibleatravésdelCentrodeayudaysoportetécnico.
Tambiénpuededescargarlaguíadesdesupport.dell.com.
NOTA: SielequipotieneunatarjetadebandaanchamóvildeDellinstalada,elicono apareceráeneláreadenotificación.Hagadobleclicenel
icono para activar la utilidad.
bandaanchamóvilparaobtenermásinformación.Silosproblemascontinúan,póngaseencontactoconelprestadordelserviciodebandaanchamóvilpara
obtenermásdetallesacercadesuplan.
Compruebeelserviciodereddebandaanchamóvil:póngaseencontactoconelprestadordelserviciodebandaanchamóvilparacomprobarelplande
cobertura y los servicios que presta.
CompruebeelestadodelaUtilidaddetarjetadebandaanchamóvildeDell:haga clic en el icono de la barra de tareas para ejecutar la utilidad.
Compruebe el estado en la pantalla principal.
l No se ha detectado ninguna tarjeta: reinicie el equipo y ejecute de nuevo la utilidad.
PuedeencenderyapagarlafuncióndeconexiónalaredinalámbricadelequipousandoelconmutadorinalámbricoLocalizadorWiFi- Inalámbrico
encendido/apagado.Siestáencendidalafunciónderedinalámbrica,useelconmutadorinalámbricoLocalizadorWiFi- Inalámbricoencendido/apagado
paradesactivarla.Siestáapagadalafunciónderedinalámbrica,useelmismoconmutadorparaactivarla.
l Inalámbricodesactivado: use el conmutador Localizador WiFi - inalámbricoencendido/apagadoohagaclicconelbotónderechodelratónenelicono
paracomprobarqueestáactivadalatarjetaExpressCarddered.
l Buscando:lautilidaddetarjetadebandaanchamóvildeDelltodavíanohalocalizadounareddebandaanchamóvil.Sicontinúaelestadode
búsqueda,asegúresedequelafuerzadelaseñalesadecuada.
l No hay servicio:lautilidaddetarjetadebandaanchamóvildeDellnolocalizóunareddebandaanchamóvil.Asegúresedequelafuerzadelaseñal
esadecuada.ReinicielautilidadinalámbricadeDellopóngaseencontactoconelproveedordelareddebandaanchamóvil.
l Compruebe el servicio de WWAN:póngaseencontactoconelproveedordeserviciodereddebandaanchamóvilparacomprobarsuplandecobertura
y servicios admitidos.
Activesutarjetadebandaanchamóvil:antesdeconectarseaInternet,debeactivarelserviciodebandaanchamóvilatravésdelproveedordeserviciode
telefoníamóvil.ConsultelaGuíadelusuario,disponibleatravésdelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows,paraobtenerinstruccionesymás
informaciónacercadelusodelautilidaddetarjetadebandaanchamóvildeDell.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico,consulteCentro de
ayudaysoportetécnicodeWindows.LaGuíadelusuariotambiénestádisponibleenlapáginaWebdeDellensupport.dell.com y en el CD incluido con su
tarjetadebandaanchamóvilsilaadquirióporseparado.
Problemas con PC Cards o ExpressCard
Compruebe la tarjeta: asegúresedequelatarjetaestáinsertadacorrectamenteenelconector.SiestáusandounaExpressCard,asegúresedequeinserta
la tarjeta en un adaptador antes de hacerlo en la ranura para la tarjeta.
AsegúresedequeWindowsreconocelatarjeta:haga doble clic en el icono Quitar hardware de forma segura de la barra de tareas de Windows.
Asegúresedequeaparecelatarjeta.
Si tiene problemas con una tarjeta proporcionada por Dell: póngaseencontactoconDell(consulteelapartado CómoponerseencontactoconDell).
Si tiene problemas con una tarjeta que no ha sido proporcionada por Dell: póngaseencontactoconelfabricantedelatarjeta.
Problemasconlaalimentación
RellenelaListadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.
Compruebeelindicadordealimentación:sielindicadordealimentaciónestáencendidooparpadea,significaqueelequiporecibealimentación.Siel
indicadordealimentaciónparpadea,elequipoestáenmododeespera:pulseelbotóndealimentaciónparasalirdelmododeespera.Sielindicadorluminoso
estáapagado,pulseelbotóndealimentaciónparaencenderelequipo.
Carguelabatería:puedequelacargadebateríasehayaagotado.
NOTA: Sinopuedeconectarseaunaredinalámbrica,asegúresedequedisponedetodosloselementosparaestablecerunaWLAN(consulteel
apartado QuénecesitaparaestablecerunaconexiónWLAN).
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: EsteequiponoadmitetodaslasExpressCards.LaúnicaExpressCardqueadmiteeslade34mmempleandounadaptador.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
1. Vuelvaainstalarlabatería.
2. UtiliceeladaptadordeCAparaconectarelequipoaunatomadealimentacióneléctrica.
3. Encienda el equipo.
Compruebeelindicadordeestadodelabatería:si el indicador parpadea en color naranja o muestra un color naranja continuo, significa que la carga de la
bateríaestábajaoagotada.Conecteelequipoaunatomadealimentacióneléctrica.
Sielindicadorparpadeaencoloresverdeynaranja,significaquelabateríaestádemasiadocalienteparacargarla.Apagueelequipo,desconéctelodelatoma
dealimentacióneléctricay,acontinuación,dejequelabateríaseenfríeatemperaturaambiente.
Sielindicadordeestadodelabateríaparpadearápidamenteencolornaranja,puedequelabateríaestédefectuosa.PóngaseencontactoconDell(consulte
el apartado CómoponerseencontactoconDell).
Compruebelatemperaturadelabatería:siestápordebajodelos0°C(32°F),elequiponoseiniciará.
Pruebelatomadealimentacióneléctrica:asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafunciona;paraello,pruébelaconotrodispositivo,porejemplo,
unalámpara.
Compruebe el adaptador de CA: compruebelasconexionesdecabledeladaptadordeCA.SieladaptadordeCAtieneunaluz,asegúresedequeesté
encendida.
Conecteelequipodirectamenteaunatomadealimentacióneléctrica:omitalosdispositivosprotectoresdelaalimentación,regletasdeenchufesy
extensiones para comprobar que el equipo se enciende.
Elimine las posibles interferencias: apaguelosventiladores,lucesfluorescentes,lámparashalógenasuotrosaparatoscercanos.
Ajustelaspropiedadesdelaalimentación:consulteelapartadoConfiguracióndelosvaloresdeadministracióndeenergía
Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria:sielindicadordealimentacióndelequiposeenciendeperolapantallacontinúaenblanco,vuelvaainstalarlos
módulosdememoria(consulte el apartado Memoria).
Cómoasegurarsuficienteenergíaalequipo
ElequipoestádiseñadoparautilizareladaptadordeCAde90Wo65WdeDell.Noobstante,paraobtenerunrendimientoóptimodelsistemadeberáusar
siempre un adaptador de 90 W.
SiseutilizaunadaptadordeCAconmenospotenciaapareceráunmensajedeAVISO.
Consideracionesdealimentaciónenelacoplamiento
ElequipoadmiteelusodeunreplicadordepuertosavanzadoD/portdeDell.Dadoelconsumodeenergíaadicionalqueseproducecuandounequipose
acoplaaldispositivodeacoplamiento,laenergíadelabateríaporsísolanopermiteelfuncionamientonormaldelequipo.CompruebequeeladaptadordeCA
seconectaalequipocuandoésteseacoplaaldispositivodeacoplamiento.
Acoplamientomientraselequipoestáencendido
SiseconectaelequipoalD/portdeDellmientrasestáfuncionando,lapresenciadeldispositivodeacoplamientosepasaporaltohastaqueeladaptadorde
CA se conecta al equipo.
PérdidadealimentacióndeCAmientraselequipoestáacoplado
SiunequipopierdealimentacióndeCAmientrasestáacopladoalD/portdeDell,elequipoadoptainmediatamenteelmododebajorendimiento.
Problemas con la impresora
RellenelaListadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.
NOTA: Eltiempodefuncionamientodelabatería(eltiempoquelabateríapuedemantenerunacarga)disminuyeconeltiempo.Enfuncióndela
frecuenciaylascondicionesdeusodelabatería,esposiblequedebacomprarunanuevabateríadurantelavidaútildelequipo.
Compruebequelaimpresoraestáencendida
Compruebe las conexiones de los cables de la impresora:
l Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinformaciónacercadelaconexióndecables.
l Asegúresedequeloscablesdelaimpresoraesténconectadosdemaneraseguraalaimpresorayalequipo.
Pruebelatomadealimentacióneléctrica:asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafunciona;paraello,pruébelaconotrodispositivo,porejemplo,
unalámpara.
Compruebe que Windows reconoce la impresora:
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y otro hardware® Ver impresoras o impresoras fax instaladas.
2. Silaimpresoraapareceenlalista,hagaclicconelbotónderechodelratóneneliconodelaimpresora.
3. Haga clic en Propiedades® Puertos.Enunaimpresoraenparalelo,asegúresedequelaconfiguraciónImprimir en los siguientes puertos:está
definida como LPT1 (Puerto de impresora).EnunaimpresoraUSB,asegúresedequelaconfiguraciónImprimir en los siguientes puertos:está
definida como USB.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora: consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinstrucciones.
Problemasconelescáner
Compruebeladocumentacióndelescáner:consulteladocumentacióndelescánerparaobtenerinformaciónacercadelaconfiguraciónylasoluciónde
problemas.
Desbloqueeelescáner:asegúresedequeelescánernoestábloqueadosiéstedisponedeunalengüetaounbotóndebloqueo.
Reinicieelequipoyvuelvaaprobarelescáner
Compruebe las conexiones de cable:
l Consulteladocumentacióndelescánerparaobtenerinformaciónacercadelaconexióndecables.
l Asegúresedequeloscablesdelescáneresténconectadosdemaneraseguraalescáneryalequipo.
CompruebequeMicrosoftWindowsreconoceelescáner:haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y otro hardware® Escáneresycámaras. Si
elescánerapareceenlalista,Windowsreconoceelescáner.
Vuelvaainstalarelcontroladordelescáner:consulteladocumentaciónincluidaconelescánerparaobtenerinstrucciones.
Problemas con el sonido y los altavoces
RellenelaListadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.
Losaltavocesintegradosnoemitenningúnsonido.
Ajuste el control de volumen de Windows: hagadoblecliceneliconodealtavozqueseencuentraenlaesquinainferiorderechadelapantalla.Asegúrese
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: Sinecesitaasistenciatécnicaparasuimpresora,póngaseencontactoconelfabricante.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: Sinecesitaasistenciatécnicaconsuescáner,póngaseencontactoconelfabricantedelmismo.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
dequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.Ajusteloscontrolesdevolumen,gravesoagudosparaeliminarladistorsión.
Vuelva a instalar el controlador de sonido (audio): consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades.
Losaltavocesexternosnoemitenningúnsonido
Compruebequelosaltavocesylosaltavocesdetonosbajosestánencendidos:consulteeldiagramadeinstalaciónproporcionadoconlosaltavoces.Silos
altavocestienencontroldevolumen,ajusteelvolumen,losagudosolosgravesparaeliminarladistorsión.
Ajuste el control de volumen de Windows: haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla.
Asegúresedequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.
Desconecte los auriculares del conector para auriculares: elsonidodelosaltavocessedesactivaautomáticamentecuandoseconectanlosauricularesal
conector para auriculares del panel anterior del equipo.
Pruebelatomadealimentacióneléctrica:asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafunciona;paraello,pruébelaconotrodispositivo,porejemplo,
unalámpara.
Elimine las posibles interferencias: apaguelaslucesfluorescentes,lámparashalógenasoventiladorescercanosparacomprobarsiseproducen
interferencias.
Vuelva a instalar el controlador de audio: consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades.
Ejecute Dell Diagnostics: consulteelapartadoDell Diagnostics.
Losauricularesnoemitenningúnsonido
Compruebelaconexióndelcabledelauricular:asegúresedequeelcabledelauricularestébieninsertadoenelconectordelauricular.
Ajuste el control de volumen de Windows: haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla.
Asegúresedequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.
Problemasconlasuperficietáctiloelratón
Compruebelaconfiguracióndelasuperficietáctil:
1. Haga clic en Inicio® Panel control® Impresoras y otro hardware® Mouse.
2. Ajustelaconfiguración.
Compruebeelcabledelratón:apagueelequipo.Desconecteelcabledelratón,compruebesiestádañadoyvuelvaaconectarlofirmemente.
Siutilizauncablealargadorparaelratón,desconécteloyconéctelodirectamentealequipo.
Paracomprobarquesetratadeunproblemaconelratón,examinelasuperficietáctil:
1. Apague el equipo.
2. Desconecteelratón.
3. Encienda el equipo.
4. En el escritorio de
Windows,uselasuperficietáctilparamoverelcursor,seleccioneuniconoyábralo.
NOTA: ElcontroldevolumendeciertosreproductoresdeMP3anulalaconfiguracióndevolumendeWindows.Sihaestadoescuchandocancionesen
formatoMP3,asegúresedequeelcontroldevolumendelreproductornoestápuestoalmínimonisehadesactivado.
Silasuperficietáctilfuncionacorrectamente,estoquieredecirqueelratóndebeestardefectuoso.
Compruebelosvaloresdelprogramadeconfiguracióndelsistema:compruebequeelprogramadeconfiguracióndelsistemapresentaeldispositivo
correctoparalaopcióndedispositivoseñalador.(ElequiporeconoceautomáticamenteunratónUSBsinnecesidadderealizarajustesdeconfiguración.)Para
obtenerinformaciónacercadecómoutilizarelprogramadeconfiguracióndelsistema,consulteelapartadoProgramadeconfiguracióndelsistema.
Pruebelacontroladoradelratón:paraprobarlacontroladoradelratón(queafectaalmovimientodelapuntador)yelfuncionamientodelasuperficietáctilo
delosbotonesdelratón,ejecutelapruebadelratónenelgrupodepruebasPointing Devices (Dispositivos apuntadores) en Dell Diagnostics (consulte el
apartado Dell Diagnostics).
Reinstaleelcontroladordelratóntáctil:consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades.
Problemasconelvídeoylapantalla
RellenelaListadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.
Si la pantalla aparece en blanco
Compruebelabatería:siutilizaunabateríaparalaalimentacióndelequipo,puedequesehayaagotado.Conecteelequipoaunatomadealimentación
eléctricaconeladaptadordeCAyenciéndalo.
Pruebelatomadealimentacióneléctrica:asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafunciona;paraello,pruébelaconotrodispositivo,porejemplo,
unalámpara.
Compruebe el adaptador de CA: compruebelasconexionesdecabledeladaptadordeCA.SieladaptadordeCAtieneunaluz,asegúresedequeesté
encendida.
Conecteelequipodirectamenteaunatomadealimentacióneléctrica:omitalosdispositivosprotectoresdelaalimentación,regletasdeenchufesy
extensiones para comprobar que el equipo se enciende.
Ajustelaspropiedadesdelaalimentación:busque la palabra clave en esperaenelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows(consulteelapartado
CentrodeayudaysoportetécnicodeWindows).
Cambielaimagendevídeo:sielequipoestáconectadoaunmonitorexterno,pulse<Fn><F8>paracambiarlaimagendevídeoalapantalla.
Siresultadifícilleerlapantalla
Ajuste el brillo: pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo.
Aleje el altavoz externo de tonos bajos del equipo o del monitor: sielsistemadealtavocesexternosincluyeunaltavozparabajasfrecuencias,asegúrese
dequedichoaltavozseencuentracomomínimoa60cm(2pies)delequipoodelmonitorexterno.
Elimine las posibles interferencias: apaguelosventiladores,lucesfluorescentes,lámparashalógenasuotrosaparatoscercanos.
Orienteelequipohaciaotradirección:evite los reflejos de la luz solar, que pueden causar una calidad baja de la imagen.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: Siutilizaunprogramaquerequiereunaresoluciónsuperioralaqueadmiteelequipo,serecomiendaconectarunmonitorexterno.
AjustelaconfiguracióndepantalladeWindows:
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Apariencia y temas.
2. Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla.
3. Pruebe valores diferentes en Calidad de color y Resolucióndepantalla.
Ejecutelaspruebasdediagnósticodevídeo:sinoapareceningúnmensajedeerrorysigueteniendounproblemadepantalla,peroéstanoaparece
completamente en blanco, ejecute el grupo de dispositivos de Vídeo de los Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).Después,póngaseen
contacto con Dell (consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).
Consulte el apartado Mensajes de error: si aparece un mensaje de error, consulte el apartado Mensajes de error.
Sisólosepuedeleerpartedelapantalla
Conecte un monitor externo:
1. Apague el equipo y conecte un monitor externo.
2. Encienda el equipo y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor.
Sielmonitorexternofunciona,esposiblequelacontroladoradevídeoolapantalladelequipoesténdefectuosos.PóngaseencontactoconDell(consulteel
apartado CómoponerseencontactoconDell).
Regresaralapáginadecontenido
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Dell Latitude D420 Guía del usuario

Categoría
Computadoras móviles de mano
Tipo
Guía del usuario