Dell Latitude 7210 2-in-1 El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
Dell Latitude 7210 2 en 1
Manual de servicio
Modelo reglamentario: T04J
Tipo reglamentario: T04J002
Notas, precauciones y advertencias
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el
problema.
AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte.
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Inc. o sus filiales. Es posible que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
Rev. A00
1 Manipulación del equipo................................................................................................................ 5
Instrucciones de seguridad...................................................................................................................................................5
Apagado del equipo (Windows 10)......................................................................................................................................5
Antes de manipular el interior de la computadora............................................................................................................. 6
Después de manipular el interior de la computadora.........................................................................................................6
2 Desmontaje y reensamblaje........................................................................................................... 7
Desmontaje y reensamblaje.................................................................................................................................................. 7
Instrucciones de seguridad............................................................................................................................................. 7
Extracción de la tarjeta de memoria SD....................................................................................................................... 11
Extracción de la bandeja para tarjetas SIM..................................................................................................................11
Ensamblaje de la pantalla................................................................................................................................................11
Unidad de estado sólido.................................................................................................................................................21
tarjeta WLAN..................................................................................................................................................................24
Tarjeta WWAN............................................................................................................................................................... 27
Batería............................................................................................................................................................................. 28
Disipador de calor.......................................................................................................................................................... 32
Altavoces........................................................................................................................................................................ 37
Cámara frontal................................................................................................................................................................ 41
Cámara trasera...............................................................................................................................................................43
Compartimento para tarjetas inteligentes.................................................................................................................. 47
Conector de la placa de acoplamiento........................................................................................................................50
Placa del botón de encendido...................................................................................................................................... 54
Placa base.......................................................................................................................................................................60
Antena WWAN...............................................................................................................................................................67
Micrófono....................................................................................................................................................................... 70
Cable de pantalla.............................................................................................................................................................71
3 System Setup (Configuración del sistema)................................................................................... 72
Entrar al BIOS sin teclado...................................................................................................................................................72
Opciones de configuración del sistema.............................................................................................................................72
Opciones de la pantalla General (General)................................................................................................................. 72
Opciones de la pantalla System Configuration (Configuración del sistema)..........................................................73
Opciones de la pantalla System Configuration (Configuración del sistema)..........................................................74
Opciones de la pantalla Video (Vídeo)........................................................................................................................ 76
Opciones de la pantalla Security (Seguridad)............................................................................................................ 76
Inicio seguro....................................................................................................................................................................78
Extensiones de Intel Software Guard..........................................................................................................................78
Opciones de la pantalla Performance (Rendimiento)................................................................................................79
Opciones de la pantalla Power Management (Administración de energía)............................................................79
Comportamiento durante la POST..............................................................................................................................80
Opciones de compatibilidad con virtualización........................................................................................................... 81
Opciones de la pantalla Wireless (Inalámbrico).......................................................................................................... 81
Mantenimiento................................................................................................................................................................81
Tabla de contenido
Tabla de contenido 3
Opciones de la pantalla System logs (Registros del sistema)..................................................................................82
System Log (Registro del sistema)...................................................................................................................................82
Actualización de BIOS.........................................................................................................................................................82
Actualización del BIOS del sistema con una unidad flash USB......................................................................................83
Contraseña del sistema y de configuración......................................................................................................................84
Asignación de una contraseña de configuración del sistema...................................................................................84
Eliminación o modificación de una contraseña de configuración del sistema existente.......................................85
4 Solución de problemas................................................................................................................ 86
Evaluación del sistema previa al arranque mejorada: eDiags2.0....................................................................................86
Ejecución de la utilidad de diagnóstico ePSA............................................................................................................. 86
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema.......................................................................................................... 86
Comportamiento del soporte en estado abierto..............................................................................................................87
Flash del BIOS (memoria USB)..........................................................................................................................................88
Actualización del BIOS........................................................................................................................................................ 88
Opciones de recuperación y medios de respaldo............................................................................................................ 89
Ciclo de apagado y encendido de wifi...............................................................................................................................89
Liberación de alimentación residual...................................................................................................................................89
5 Obtención de ayuda....................................................................................................................90
Cómo ponerse en contacto con Dell.................................................................................................................................90
4
Tabla de contenido
Manipulación del equipo
Instrucciones de seguridad
Requisitos previos
Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que
se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes:
• Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
• Se puede reemplazar un componente o, si se adquirió por separado, instalarlo realizando el procedimiento de extracción en orden
inverso.
Sobre esta tarea
NOTA: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine
de trabajar en el interior del equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, paneles y tornillos antes de conectarlo a la
fuente de alimentación.
AVISO: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. Para
obtener información adicional sobre las prácticas recomendadas, consulte Página principal de cumplimiento normativo.
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El
usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y soporte en línea o telefónico. La garantía no cubre
los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el
producto.
PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque
periódicamente una superficie metálica no pintada al mismo tiempo que toca un conector de la parte posterior del
equipo.
PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes ni los contactos de una
tarjeta. Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte de montaje metálico. Sujete un componente, como un
procesador, por sus bordes y no por sus patas.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, no tire directamente del cable.
Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes presione las
lengüetas de bloqueo. Mientras tira de los conectores, manténgalos bien alineados para evitar que se doblen las patas.
Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente.
NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra
en este documento.
PRECAUCIÓN: El sistema se apagará si las cubiertas laterales se quitan mientras está en funcionamiento. El sistema no
se encenderá si la cubierta lateral no está colocada.
Apagado del equipo (Windows 10)
Sobre esta tarea
PRECAUCIÓN:
Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y ciérrelos, y salga de todos
los programas antes de apagar la computadora o de quitar la cubierta lateral.
1
Manipulación del equipo 5
Pasos
1. Haga clic o toque .
2. Haga clic o toque y, a continuación, haga clic o toque Apagar.
NOTA: Asegúrese de que el equipo y todos los dispositivos conectados están apagados. Si la computadora y los
dispositivos conectados no se han apagado automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el
botón de encendido durante unos 6 segundos para apagarlos.
Antes de manipular el interior de la computadora
Sobre esta tarea
Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior.
Pasos
1. Asegúrese de seguir las precauciones de seguridad.
2. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo.
3. Apague el equipo.
4. Desconecte todos los cables de red del equipo.
PRECAUCIÓN:
Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, a continuación, del dispositivo
de red.
5. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
6. Mantenga pulsado el botón de encendido con el equipo desenchufado para conectar a tierra la tarjeta madre.
NOTA:
Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque
periódicamente una superficie metálica no pintada al mismo tiempo que toca un conector de la parte posterior del
equipo.
Después de manipular el interior de la
computadora
Sobre esta tarea
Una vez finalizado el procedimiento de instalación, asegúrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y los cables antes de
encender el equipo.
Pasos
1. Conecte los cables telefónicos o de red al equipo.
PRECAUCIÓN:
Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en la
computadora.
2. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
3. Encienda el equipo.
4. De ser necesario, ejecute la herramienta de diagnóstico para verificar que la computadora funcione correctamente.
6
Manipulación del equipo
Desmontaje y reensamblaje
Desmontaje y reensamblaje
Instrucciones de seguridad
Requisitos previos
Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que
se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes:
• Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
• Se puede reemplazar un componente o, si se adquirió por separado, instalarlo realizando el procedimiento de extracción en orden
inverso.
Sobre esta tarea
NOTA:
Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine
de trabajar en el interior del equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, paneles y tornillos antes de conectarlo a la
fuente de alimentación.
AVISO: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. Para
obtener información adicional sobre las prácticas recomendadas, consulte Página principal de cumplimiento normativo.
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El
usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y soporte en línea o telefónico. La garantía no cubre
los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el
producto.
PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque
periódicamente una superficie metálica no pintada al mismo tiempo que toca un conector de la parte posterior del
equipo.
PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes ni los contactos de una
tarjeta. Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte de montaje metálico. Sujete un componente, como un
procesador, por sus bordes y no por sus patas.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, no tire directamente del cable.
Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes presione las
lengüetas de bloqueo. Mientras tira de los conectores, manténgalos bien alineados para evitar que se doblen las patas.
Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente.
NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra
en este documento.
PRECAUCIÓN: El sistema se apagará si las cubiertas laterales se quitan mientras está en funcionamiento. El sistema no
se encenderá si la cubierta lateral no está colocada.
2
Desmontaje y reensamblaje 7
Antes de manipular el interior de la tablet
Requisitos previos
Use las siguientes pautas de seguridad para proteger su tableta contra posibles daños y para garantizar su propia seguridad personal. A
menos que se indique lo contrario, cada procedimiento incluido en este documento asume que existe la siguiente condición:
• Ha leído la información sobre seguridad incluida con la tablet.
Sobre esta tarea
NOTA: Antes trabajar en el interior de la tableta, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con la tableta. Para
obtener información adicional sobre las prácticas de seguridad recomendadas, visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. El usuario
debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no
cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad entregadas con el
producto.
PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, descargue la electricidad estática de su cuerpo mediante el uso de
un brazalete antiestático o toque periódicamente una superficie metálica sin pintar como por ejemplo, un conector de la
parte posterior de la tablet.
PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes o contactos ubicados en
una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de montaje.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, y no del cable en sí. Algunos
cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes presione las
lengüetas de bloqueo. Cuando separe conectores, manténgalos alineados para evitar doblar las patas de conexión.
Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente.
NOTA: Es posible que el color de la tablet y de algunos componentes tenga un aspecto distinto al que se muestra en este
documento.
Para evitar daños a la tablet, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular el interior de la tablet.
Pasos
1. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta de la tablet.
2. Apague la tablet.
3. Si la tablet está conectada a un dispositivo de acoplamiento (acoplado), como la estación de acoplamiento opcional o el teclado de la
estación, desacóplelo.
4. Desconecte el adaptador de alimentación de la tablet.
5. Mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos para descargar la electricidad residual de la placa base.
PRECAUCIÓN: Para protegerse de descargas eléctricas, desconecte siempre la tablet de la toma de corriente.
PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior de la tableta, descargue la electricidad estática de su
cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior de la tableta. Mientras
trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que
puedan dañarse los componentes internos.
6. Extraiga la tarjeta SD de almacenamiento de la tablet.
Precauciones de seguridad
El capítulo de precauciones de seguridad detalla los pasos principales que se deben realizar antes de llevar a cabo cualquier instrucción de
desensamblaje.
Antes de realizar cualquier procedimiento de instalación o reparación que implique ensamblaje o desensamblaje, tenga en cuenta las
siguientes precauciones de seguridad:
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Desmontaje y reensamblaje
• Apague el sistema y todos los periféricos conectados.
• Desconecte el sistema y todos los periféricos conectados de la alimentación de CA.
• Desconecte todos los cables de red, teléfono o líneas de telecomunicaciones del sistema.
• Utilice un kit de servicio de campo contra ESD cuando trabaje en el interior de cualquier tabletalaptopequipo de escritorio para evitar
daños por descarga electrostática (ESD).
• Después de quitar cualquier componente del sistema, colóquelo con cuidado encima de una alfombrilla antiestática.
• Utilice zapatos con suelas de goma no conductora para reducir la posibilidad de electrocutarse.
Alimentación en modo en espera
Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo
en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota
(wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
Desenchufar el equipo y mantener presionado el botón de encendido durante 15 segundos debería descargar la energía residual en la
tarjeta madre. Quite la batería de las tabletas.laptops.
Bonding (Enlaces)
El bonding es un método para conectar dos o más conductores de conexión a tierra a la misma toma potencial. Esto se lleva a cabo con un
kit de descarga electrostática (ESD) de servicio de campo. Cuando conecte un cable en bonding, asegúrese siempre de que esté
conectado directamente al metal y no a una superficie pintada o no metálica. La muñequera debe estar fija y en contacto total con la piel.
Asegúrese de quitarse todos los accesorios, como relojes, brazaletes o anillos, antes de realizar bonding con el equipo.
Protección contra descargas electrostáticas (ESD)
La ESD es una preocupación importante cuando se manipulan componentes electrónicos, especialmente componentes sensibles como
tarjetas de expansión, procesadores, memorias DIMM y tarjetas madre del sistema. Cargas muy ligeras pueden dañar los circuitos de
maneras que tal vez no sean evidentes y causar, por ejemplo, problemas intermitentes o acortar la duración de los productos. Mientras la
industria exige requisitos de menor alimentación y mayor densidad, la protección contra ESD es una preocupación que aumenta.
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es
actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente
aprobados para la manipulación de piezas.
Dos tipos reconocidos de daños por ESD son catastróficos e intermitentes.
• Catastróficos: las fallas catastróficas representan aproximadamente un 20 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. El daño
origina una pérdida total e inmediata de la funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de falla catastrófica es una memoria DIMM que ha
recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video" (No se ejecuta la autoprueba de
encendido/no hay reproducción de video) con un código de sonido emitido por falta de memoria o memoria no funcional.
• Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta
tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe
un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño. El seguimiento
debilitado puede tardar semanas o meses en desaparecer y, mientras tanto, puede causar degradación en la integridad de la memoria,
errores intermitentes en la memoria, etc.
El tipo de daño más difícil de reconocer y solucionar es una falla intermitente (también denominada latente).
Realice los siguientes pasos para evitar daños por ESD:
• Utilice una pulsera de descarga electrostática con cable que posea una conexión a tierra adecuada. Ya no se permite el uso de
muñequeras antiestáticas inalámbricas porque no proporcionan protección adecuada. También, tocar el chasis antes de manipular las
piezas no garantiza la adecuada protección contra ESD en piezas con mayor sensibilidad a daños por ESD.
• Manipule todos los componentes sensibles a la electricidad estática en un área segura. Si es posible, utilice almohadillas antiestáticas
para el suelo y la mesa de trabajo.
• Cuando saque un componente sensible a la estática de la caja de envío, no saque el material antiestático del componente hasta que
esté listo para instalarlo. Antes de abrir el embalaje antiestático, asegúrese de descargar la electricidad estática del cuerpo.
• Antes de transportar un componente sensible a la estática, colóquelo en un contenedor o un embalaje antiestático.
Juego de ESD de servicio en terreno
El kit de servicio de campo no supervisado es el kit de servicio que más se utiliza habitualmente. Cada juego de servicio en terreno incluye
tres componentes principales: un tapete antiestático, una pulsera antiestática y un cable de enlace.
Componentes de un juego de servicio en terreno de ESD
Los componentes de un kit de servicio de campo de ESD son los siguientes:
Desmontaje y reensamblaje
9
• Alfombrilla antiestática: la alfombrilla antiestática es disipativa y las piezas se pueden colocar sobre esta durante los procedimientos
de servicio. Cuando se utiliza una alfombrilla antiestática, se debe ajustar la muñequera y el cable de conexión se debe conectar a la
alfombrilla y directamente a cualquier pieza de metal del sistema en el que se está trabajando. Cuando está todo correctamente
dispuesto, se pueden sacar las piezas de servicio de la bolsa antiestática y colocar directamente en el tapete. Los elementos sensibles a
ESD están seguros en la mano, en la alfombrilla antiestática, en el sistema o dentro de una bolsa.
• Brazalete y cable de conexión: el brazalete y el cable de conexión pueden estar conectados directamente entre la muñeca y metal
descubierto en el hardware si no se necesita el tapete ESD, o se los puede conectar al tapete antiestático para proteger el hardware
que se coloca temporalmente en el tapete. La conexión física de la pulsera y el cable de enlace entre la piel, el tapete contra ESD y el
hardware se conoce como enlace. Utilice solo juegos de servicio en terreno con una pulsera, un tapete y un cable de enlace. Nunca use
pulseras inalámbricas. Siempre tenga en cuenta que los cables internos de un brazalete son propensos a dañarse por el desgaste
normal, y deben verificarse con regularidad con un probador de brazalete a fin de evitar dañar el hardware contra ESD de manera
accidental. Se recomienda probar la muñequera y el cable de conexión al menos una vez por semana.
• Probador de pulseras contra ESD: los alambres dentro de una pulsera contra ESD son propensos a dañarse con el tiempo. Cuando
se utiliza un kit no supervisado, es una mejor práctica probar periódicamente la correa antes de cada llamada de servicio y, como
mínimo, realizar una prueba una vez por semana. Un probador de pulseras es el mejor método para realizar esta prueba. Si no tiene su
propio probador de pulseras, consulte con su oficina regional para saber si tienen uno. Para realizar la prueba, conecte el cable de
enlace de la pulsera al probador mientras está en la muñeca y presione el botón para probar. Un indicador LED verde se enciende si la
prueba es satisfactoria; un indicador LED rojo se enciende y suena una alarma si la prueba falla.
• Elementos aislantes: es muy importante mantener los dispositivos sensibles a ESD, como las cajas de plástico de los disipadores de
calor, alejados de las piezas internas que son aislantes y a menudo están muy cargadas.
• Entorno de trabajo: antes de implementar un juego de ESD de servicio en terreno, evalúe la situación en la ubicación del cliente. Por
ejemplo, la implementación del kit para un entorno de servidor es diferente a la de un entorno de equipo de escritorio o portátil. Los
servidores suelen instalarse en un bastidor dentro de un centro de datos; los equipos de escritorio o portátiles suelen colocarse en
escritorios o cubículos de oficinas. Siempre busque una zona de trabajo grande, abierta, plana y ordenada con lugar suficiente como
para implementar el kit de ESD con espacio adicional para alojar el tipo de sistema que se está reparando. El área de trabajo también
debe estar libre de materiales aislantes que puedan producir un evento de ESD. En el área de trabajo, los aislantes como poliestireno
extruido y otros plásticos siempre deben alejarse, al menos, 30 cm o 12 pulg. de las piezas sensibles antes de manipular físicamente los
componentes del hardware
• Embalaje contra ESD: todos los dispositivos sensibles a ESD deben enviarse y recibirse en embalajes antiestáticos. Es preferible usar
bolsas de metal con protección contra la estática. Sin embargo, siempre debe devolver la pieza dañada utilizando la misma bolsa
antiestática y el mismo embalaje contra ESD con los que se envía la pieza nueva. Se debe doblar y cerrar con cinta adhesiva la bolsa
antiestática y se debe utilizar todo el mismo material embalaje de espuma en la caja original en que se entrega la pieza nueva. Los
dispositivos sensibles a ESD se deben quitar del embalaje y se deben colocar solamente en una superficie de trabajo protegida contra
ESD, y las piezas nunca se deben colocar sobre la bolsa antiestática porque solo la parte interior de la bolsa está protegida. Coloque
siempre las piezas en la mano, en el tapete contra ESD, en el sistema o dentro de una bolsa antiestática.
• Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que
hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas
Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una
alfombrilla antiestática protectora en todo momento cuando reparen productos Dell. Además, es importante que los técnicos mantengan
las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes mientras se realiza el servicio y que utilicen bolsas antiestáticas para transportar
los componentes sensibles.
Después de manipular el interior de la tableta
Sobre esta tarea
Una vez finalizado el procedimiento de instalación, asegúrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y los cables antes de
encender el equipo.
Pasos
1. Conecte los cables telefónicos o de red al equipo.
PRECAUCIÓN:
Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en la
computadora.
2. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
3. Encienda el equipo.
4. De ser necesario, ejecute la herramienta de diagnóstico para verificar que la computadora funcione correctamente.
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Desmontaje y reensamblaje
Apague la alimentación de la batería
El conector del cable de la batería se encuentra en un espacio muy ajustado y es necesario quitar los tornillos de la batería para
desconectarlo. Hay un switch de la batería a la izquierda del cable de la batería, que el técnico debe pasar a la posición de apagado para
cortar la alimentación durante cualquier procedimiento de reemplazo.
Ilustración 1. Apague la alimentación de la batería
Extracción de la tarjeta de memoria SD
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la tableta.
2. Coloque la tableta en una superficie plana, con el soporte hacia arriba.
3. Presione la tarjeta SD para que salte de la ranura
4. Quite la tarjeta SD de la tableta.
Extracción de la bandeja para tarjetas SIM
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la tableta.
2. Inserte un pin en el orificio de liberación para soltar la bandeja de la tarjeta SIM.
3. Empuje el pin para desenganchar el candado y eyectar la bandeja de la tarjeta SIM.
4. Deslice la bandeja de la tarjeta SIM fuera de la ranura de la tableta.
Ensamblaje de la pantalla
Extracción del ensamblaje del panel de visualización
Sobre esta tarea
NOTA:
Hay dos configuraciones distintas para la Latitude 7210 2 en 1:
• Configuración sin seguridad con tornillos no cautivos.
• Configuración de seguridad contornillos cautivos.
Latitude 7210 2 en 1 tiene la función de encendido de soporte. Una vez implementado el soporte, la tableta se encenderá.
Si la tableta está encendida con el soporte implementado, mantenga presionado el botón de encendido para apagar la
Desmontaje y reensamblaje 11
tableta y comience el desensamblaje. No es necesario cerrar el soporte: continúe con la extracción de los tornillos que
aseguran el ensamblaje de la pantalla.
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la tableta.
2. Extraiga:
a) Tarjeta SD
b) SIM
3. Quite los seis tornillos (configuración sin seguridad)/seis tornillos cautivos (configuración de seguridad) que aseguran el ensamblaje de
la pantalla de Latitude 7210 2 en 1 al chasis del sistema.
4. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, empuje los dos orificios de liberación junto a las bisagras para aflojar el
ensamblaje de la pantalla de la cubierta posterior de la pantalla.
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Desmontaje y reensamblaje
5. Voltee el sistema para que el ensamblaje de la pantalla quede mirando hacia arriba.
6. Inserte el instrumento de plástico acabado en punta en la brecha creada en el paso 1 y, con una taza de aspiración (opcional), haga
palanca para abrir el ensamblaje de la pantalla desde la esquina inferior izquierda en la parte frontal del sistema. Continúe por el lado
derecho del ensamblaje de la pantalla.
Desmontaje y reensamblaje
13
7. Continúe por el lado izquierdo del ensamblaje de la pantalla.
8. Voltee el ensamblaje de la pantalla con cuidado desde el borde superior y colóquelo boca abajo junto a la cubierta posterior de la
pantalla. No tire del ensamblaje de la pantalla para quitarlo de la base. El ensamblaje de la pantalla sigue conectado a la tarjeta madre en
la base mediante el cable de pantalla. Voltee el ensamblaje de la pantalla con cuidado y desconecte el cable de pantalla.
14
Desmontaje y reensamblaje
9. Deslice el interruptor de alimentación de la batería en la tarjeta madre del sistema a Apagado.
10. Quite los dos tornillos M2x2.5 [1] que aseguran el soporte del cable de pantalla [2] a la tarjeta madre y quite el soporte del cable de
pantalla.
Desmontaje y reensamblaje
15
11. Desconecte el cable de pantalla [3] de la tarjeta madre y quite el ensamblaje del panel de visualización del sistema.
16
Desmontaje y reensamblaje
Instalación del ensamblaje del panel de visualización
Pasos
1. Conecte el cable de pantalla al conector de la tarjeta madre del sistema [1].
2. Reemplace los dos tornillos M2x2.5 [3] que aseguran el soporte del cable de pantalla a la tarjeta madre y reemplace el soporte del cable
de pantalla [2].
Desmontaje y reensamblaje
17
3. Deslice el interruptor de alimentación de la batería en la tarjeta madre a la posición de ON, conecte con cuidado el ensamblaje de la
pantalla a la tarjeta madre mediante el cable de pantalla y voltee el ensamblaje de la pantalla hacia arriba.
4. Siga por el lado izquierdo y la parte superior del ensamblaje de la pantalla
18
Desmontaje y reensamblaje
5. Reemplace los seis tornillos (configuración sin seguridad)/los seis tornillos cautivos (configuración de seguridad) que aseguran el
ensamblaje de la pantalla de Latitude 7210 2 en 1 al chasis del sistema.
6. Cierre el soporte.
Desmontaje y reensamblaje
19
Unidad de estado sólido
Extracción de la unidad de estado sólido
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la tableta.
2. Extraiga:
a) Tarjeta SD
b) SIM
c) Panel de visualización
d) batería
3. Para quitar el soporte para unidad de estado sólido, realice lo siguiente:
NOTA: La ranura de tarjeta SIM solo está disponible en tabletas con módulo WWAN.
a) Quite el tornillo M2 X 2.5 que asegura el soporte a la unidad de estado sólido [1].
b) Levante el soporte para quitarlo de la unidad de estado sólido [2].
4. Para quitar la unidad de estado sólido, realice lo siguiente:
Desmontaje y reensamblaje
21
Deslice y quite la unidad de estado sólido para quitarla de la tarjeta madre.
Instalación de la unidad de estado sólido
Pasos
1. Deslice la unidad de estado sólido firmemente en la ranura de la tarjeta madre formando un ángulo y presione suavemente la unidad de
estado sólido hacia abajo hasta que encaje en su lugar
22
Desmontaje y reensamblaje
2. Coloque el soporte en la unidad de estado sólido [1].
NOTA: Alinee el blindaje con cuidado para evitar daños en los cabezales de los ganchos.
Desmontaje y reensamblaje 23
3. Reemplace los tornillos M2 X 2.5 que aseguran el soporte a la unidad de estado sólido
4. Coloque:
a) Panel de visualización
b) Tarjeta SD
c) SIM
d) batería
5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la tableta.
tarjeta WLAN
Extracción de la tarjeta WLAN
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la tableta.
2. Extraiga:
a) Tarjeta SD
b) SIM
c) Panel de visualización
d) batería
3. Afloje los tornillos M2 x 2.5 que aseguran el soporte de WLAN a la tarjeta WLAN [1].
4. Quite el soporte de WLAN [2].
5. Desconecte los cables de antena de la tarjeta WLAN [3].
24
Desmontaje y reensamblaje
6. Deslice y quite la tarjeta WLAN de la ranura de tarjeta WLAN [4].
Instalación de la tarjeta WLAN
Pasos
1. Alinee la muesca de la tarjeta WLAN con la lengüeta de la ranura de tarjeta WLAN e inserte la tarjeta, formando un ángulo, en la ranura
de tarjeta [1].
2. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN. [2]
3. Coloque el soporte de WLAN en la tarjeta WLAN [3].
Desmontaje y reensamblaje
25
Tarjeta WWAN
Extracción de la tarjeta WWAN
Sobre esta tarea
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la tableta.
2. Extraiga:
a) Tarjeta SD
b) SIM
c) Panel de visualización
d) batería
3. Afloje los tornillos M2 x 2.5 que aseguran el soporte de WWAN a la tarjeta WWAN [1].
4. Quite el soporte de WWAN [2].
5. Desconecte los cables de antena de la tarjeta WWAN [3].
6. Deslice y quite la tarjeta WLAN de la ranura de tarjeta WWAN [4].
Desmontaje y reensamblaje
27
Instalación de la tarjeta WWAN
Sobre esta tarea
Pasos
1. Alinee la muesca de la tarjeta WWAN con la lengüeta de la ranura de tarjeta WWAN e inserte la tarjeta formando un ángulo en la ranura
de tarjeta [1].
2. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WWAN. [2]
3. Coloque el soporte de WWAN en la tarjeta WWAN [3]
4. M2x3.0 que asegura el soporte de WWAN a la tarjeta WWAN.
5. Coloque:
a) Tarjeta SD
b) SIM
c) Panel de visualización
d) batería
6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la tableta.
Batería
Precauciones para batería de iones de litio
PRECAUCIÓN:
• Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio.
28 Desmontaje y reensamblaje
• Descargue la batería lo más posible antes de quitarla del sistema. Para esto, puede desconectar el adaptador de CA
del sistema para permitir que la batería se agote.
• No aplaste, deje caer, estropee o penetre la batería con objetos extraños.
• No exponga la batería a temperaturas altas ni desmonte paquetes de batería y células.
• No aplique presión en la superficie de la batería.
• No doble la batería.
• No utilice herramientas de ningún tipo para hacer palanca sobre o contra la batería.
• Verifique que no se pierda ningún tornillo durante la reparación de este producto, para evitar daños o perforaciones
accidentales en la batería y otros componentes del sistema.
• Si una batería se atasca en la computadora como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar,
doblar o aplastar baterías de iones de litio puede ser peligroso. En este caso, comuníquese con el soporte técnico de
Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell.
• Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell.
Extracción de la batería
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la tableta.
2. Extraiga:
a) Tarjeta SD
b) SIM
3. Para extraer la batería:
a) Despegue la cinta adhesiva que cubre el conector de la batería [1].
b) Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre [2]
Desmontaje y reensamblaje
29
c) Quite los tornillos M2 x 4 que aseguran la batería al chasis [1].
d) Levante la batería para quitarla del chasis [2].
Instalación de la batería
Pasos
1. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del chasis [1].
2. Reemplace los tornillos M2 x 4 que aseguran la batería al chasis [2]
30
Desmontaje y reensamblaje
3. Conecte el cable de la batería al conector en la tarjeta madre [1]
Desmontaje y reensamblaje
31
4. Adhiera la cinta en el conector de la batería [2].
5. Coloque:
a) Tarjeta SD
b) SIM
6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la tableta.
Disipador de calor
Extracción del ensamblaje del disipador de calor
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la tableta.
2. Extraiga:
a) Tarjeta SD
b) SIM
c) Panel de visualización
d) batería
3. Para quitar el blindaje del disipador de calor, realice lo siguiente
a) Levante el blindaje del disipador de calor izquierdo [1] y el blindaje del disipador de calor derecho [2] para quitarlos del disipador de
calor.
b) Quite los cables de la antena WLAN de las guías de enrutamiento [2].
Abra el pestillo y desconecte el cable del ventilador del disipador de calor del conector en la tarjeta madre [3]
32
Desmontaje y reensamblaje
NOTA: Despegue la cinta de cobre o cinta negra que asegura el cable de la cámara IR para el modelo enviado con
cámara IR (opcional).
c) En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), afloje los tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor a la
tarjeta madre.
4. Para extraer el ensamblaje del disipador de calor, realice lo siguiente:
a) Afloje los tornillos cautivos M2 x 2,5 (4) que aseguran el ensamblaje del disipador de calor a la tableta [1].
Desmontaje y reensamblaje
33
NOTA: Quite los tornillos en el orden de los números de leyenda [1, 2, 3, 4], como está impreso en el disipador de
calor.
b) Levante el ensamblaje del disipador de calor para extraerlo de la tableta [2].
34 Desmontaje y reensamblaje
Instalación del disipador de calor
Pasos
1. Para instalar el ensamblaje del disipador de calor, realice lo siguiente:
a) Coloque el disipador de calor en la tarjeta madre [1].
b) Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los de la tarjeta madre
c) En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), ajuste los tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor a la
tarjeta madre [2]
Desmontaje y reensamblaje
35
d) Alinee los orificios para tornillos del ventilador del disipador de calor con los orificios para tornillos de la tarjeta madre
e) Reemplace los tornillos cautivos M2 x 2.5 que aseguran el ventilador del disipador de calor a la tarjeta madre [3]
f) Deslice el cable del ventilador del disipador de calor en el conector de la tarjeta madre y cierre el pestillo para asegurar el cable [2]
g) Pase los cables de la antena WLAN por los canales de enrutamiento de la tarjeta madre [3]
36
Desmontaje y reensamblaje
h) Coloque el blindaje del disipador de calor en el disipador
2. Coloque:
a) Panel de visualización
b) Tarjeta SD
c) SIM
d) batería
Altavoces
Extracción de los altavoces
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la tableta.
2. Extraiga:
a) Tarjeta SD
b) SIM
c) Panel de visualización
d) batería
3. Para extraer los altavoces:
a) Desconecte el cable del altavoz del conector en la tarjeta madre [1].
Desmontaje y reensamblaje
37
b) Despegue las piezas de cinta que aseguran el cable del altavoz al chasis [2]
c) Quite el cable del altavoz de las guías de enrutamiento del chasis.
38
Desmontaje y reensamblaje
d) Levante los altavoces para quitarlos del chasis
Instalación de los altavoces
Pasos
1. Mediante los postes de alineación, alinee y coloque los altavoces en el ensamblaje del reposamanos
Desmontaje y reensamblaje
39
2. Pase el cable del altavoz por las guías de enrutamiento en el ensamblaje del reposamanos
3. Adhiera las piezas de cinta que aseguran el cable del altavoz al ensamblaje del reposamanos
40
Desmontaje y reensamblaje
4. Conecte el cable del altavoz al conector en la tarjeta madre
5. Coloque:
a) Panel de visualización
b) Tarjeta SD
c) SIM
d) batería
6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la tableta.
Cámara frontal
Extracción de la cámara frontal
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la tableta.
2. Extraiga:
a) Tarjeta SD
b) SIM
c) Panel de visualización
d) batería
3. Para quitar la cámara frontal, realice lo siguiente:
a) Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca con cuidado y quite la cubierta de blindaje izquierda del borde
marcado con una flecha.
b) Desconecte el cable de la cámara frontal de la tarjeta madre del sistema.
c) Utilice un instrumento de plástico acabado en punta para hacer palanca y desconectar el cable de la cámara frontal [3]
Desmontaje y reensamblaje
41
NOTA: Asegúrese de despegar la cinta adhesiva que fija la cámara frontal a la cámara posterior. El cable de la
cámara frontal está pegado a la cámara posterior. Asegúrese de despegarlo con cuidado para quitar el tornillo que
fija la cámara posterior a la tarjeta madre del sistema.
d) Quite los tornillos M1.6 x 3 que fijan el módulo de la cámara frontal al chasis del sistema.
e) Despegue y levante el módulo de la cámara frontal de la tableta.
Instalación de la cámara frontal
Pasos
1. Coloque el módulo de la cámara en la ranura de la tableta.
2. Reemplace los tornillos M1.6 x 3 para fijar el módulo de la cámara frontal.
42
Desmontaje y reensamblaje
3. Conecte el cable de la cámara frontal en la tarjeta madre.
4. Coloque la cubierta de blindaje para fijar el módulo de la cámara frontal.
NOTA: Manipule con cuidado la tapa protectora; de lo contrario, puede romperse.
5. Coloque:
a) Panel de visualización
b) Tarjeta SD
c) SIM
d) batería
6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la tableta.
Cámara trasera
Extracción de la cámara trasera
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la tableta.
2. Extraiga:
a) Tarjeta SD
b) SIM
c) Panel de visualización
d) batería
3. Para extraer la cámara trasera:
a) Desconecte el cable de la cámara posterior de la tarjeta madre [1].
Desmontaje y reensamblaje
43
b) Quite el tornillo M1.6 x 3 (1) que asegura el módulo de la cámara posterior [2]
c) Quite el tornillo M1.6 x 3 que fija el módulo de la cámara posterior.
d) Levante el módulo de la cámara de la tableta [3].
]
44
Desmontaje y reensamblaje
Instalación de la cámara trasera
Pasos
1. Para instalar la cámara posterior, realice lo siguiente:
a) Inserte el módulo de la cámara posterior en la ranura de la tableta
b) Reemplace el tornillo M1.6 x 3 para asegurar el módulo de la cámara posterior
c) Conecte el cable de la cámara posterior a la tarjeta madre.
Desmontaje y reensamblaje
45
46 Desmontaje y reensamblaje
2. Coloque:
a) Panel de visualización
b) Tarjeta SD
c) SIM
d) batería
3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la tableta.
Compartimento para tarjetas inteligentes
Extracción del compartimento para tarjetas inteligentes
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la tableta.
2. Extraiga:
a) Tarjeta SD
b) SIM
c) batería
d) SSD M.2 2230
e) Tarjeta WWAN
f) Cámara trasera
g) Ensamblaje del disipador de calor
h) Módulo de antena principal de WWAN
i) Tarjeta madre
j) Panel de visualización
3. Para extraer el compartimento para tarjetas inteligentes, realice lo siguiente:
a) Desconecte y despegue el FFC de la canastilla para tarjetas inteligentes de la placa secundaria.
b) Quite los tornillos M2x2 del módulo para tarjeta inteligente [1].
c) Levante el compartimento para tarjetas inteligentes y quítelo de la tableta [2].
Desmontaje y reensamblaje
47
48 Desmontaje y reensamblaje
Instalación del compartimento para tarjetas inteligentes
Pasos
1. Coloque el compartimento para tarjetas inteligentes en la ranura de la tableta.
2. Reemplace los tornillos M2 x 2.5 [2] para fijar la canastilla para tarjetas inteligentes a la tableta [1].
3. Conecte el cable de la tarjeta inteligente al módulo de la tarjeta inteligente.
Desmontaje y reensamblaje 49
4. Reemplace los siguientes componentes:
a) Tarjeta madre
b) Módulo de antena principal de WWAN
c) Ensamblaje del disipador de calor
d) Cámara trasera
e) Panel de visualización
f) Tarjeta SD
g) SIM
h) batería
5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la tableta.
Conector de la placa de acoplamiento
Extracción del conector de acoplamiento
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la tableta.
2. Extraiga:
a) Tarjeta SD
b) SIM
c) Panel de visualización
d) batería
3. Para quitar el conector de acoplamiento, realice lo siguiente:
a) Desconecte y despegue el FPC del conector de acoplamiento de la tarjeta madre del sistema.
50
Desmontaje y reensamblaje
b) Quite los tornillos M2 x 2.5 que aseguran el soporte de la placa de acoplamiento a la placa de acoplamiento.
c) Quite el conector de acoplamiento, junto con el FPC, del sistema.
Desmontaje y reensamblaje
51
Instalación de la placa de acoplamiento
Pasos
1. Inserte la placa de acoplamiento y el soporte de la placa de acoplamiento en la ranura de la tableta.
52
Desmontaje y reensamblaje
2. Reemplace los tornillos M2 x 2 para fijar la placa de acoplamiento a la tableta.
3. Sujete el cable de la placa de acoplamiento a la tableta.
Desmontaje y reensamblaje
53
4. Conecte el cable de la placa de acoplamiento al conector de la tarjeta madre.
5. Reemplace los siguientes componentes:
a) Panel de visualización
b) Tarjeta SD
c) SIM
d) batería
6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la tableta.
Placa del botón de encendido
Extracción de la placa secundaria del botón de encendido
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la tableta.
2. Extraiga:
a) Tarjeta SD
b) SIM
c) Panel de visualización
d) batería
3. Quite las antenas inalámbricas que cubren el FPC de la placa secundaria del botón de encendido.
54
Desmontaje y reensamblaje
Ilustración 2. Quite las antenas inalámbricas
4. Desconecte y despegue el FPC de la placa secundaria del botón de encendido de la tarjeta madre del sistema.
5. Desconecte y despegue el FFC del lector de huellas digitales de la placa secundaria del botón de encendido.
6. Quite los dos tornillos M2 X 3 que aseguran la placa secundaria del botón de encendido en su lugar.
Desmontaje y reensamblaje
55
Ilustración 3. Quite el FFC
7. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca en el sensor del botón de encendido en el borde superior de la
placa secundaria del botón para quitarlo del compartimiento.
8. Quite la placa secundaria del botón de encendido junto con el FPC de la cubierta posterior de la pantalla.
9. Desconecte el FPC de la placa secundaria del botón de encendido de la placa secundaria.
56
Desmontaje y reensamblaje
Ilustración 4. Desconecte y quite la placa del botón de encendido
Instalación de la placa del botón de encendido
Pasos
1. Fije la placa secundaria junto con el FPC desde la cubierta posterior de la pantalla.
Desmontaje y reensamblaje
57
Ilustración 5. Fije la placa secundaria con el FPC
2. Fije los dos tornillos M2 X 2.5 que fijan la placa secundaria del botón de encendido en su lugar.
3. Instale el FFC del lector de huellas digitales en la placa secundaria del botón de encendido.
58
Desmontaje y reensamblaje
Ilustración 6. Instale el FPC
4. Coloque las antenas inalámbricas que cubren el FPC de la placa secundaria del botón de encendido.
Desmontaje y reensamblaje
59
Ilustración 7. Coloque la antena inalámbrica
5. Reemplace los siguientes componentes:
a) Ensamblaje del disipador de calor
b) Panel de visualización
c) Tarjeta SD
d) SIM
e) batería
6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la tableta.
Placa base
Extracción de la tarjeta madre del sistema
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la tableta.
2. Extraiga:
a) Tarjeta SD
b) SIM
c) batería
d) Panel de visualización
e) SSD M.2 2230
f) Tarjeta WWAN
g) Cámara trasera
h) Ensamblaje del disipador de calor
i) Módulo de antena principal de WWAN
3. Desconecte los siguientes cables de la tarjeta madre:
60
Desmontaje y reensamblaje
a) Presione el pestillo de liberación de la canastilla para tarjeta SIM hacia adentro para soltar la
bandeja para tarjeta SIM ficticia.
b) Quite la bandeja para tarjeta SIM ficticia.
c) Desconecte el FPC de la placa secundaria del botón de encendido, el FPC de la placa secundaria de USB, el FFC de USH (que se
envían con un módulo de USH), el FPC del conector de acoplamiento y un cable de altavoz.
4. Quite los cables de la antena de los ganchos de enrutamiento.
Desmontaje y reensamblaje
61
5. Para extraer la tarjeta madre, realice lo siguiente:
a) Quite los dos tornillos M2 x3 del soporte que aseguran el soporte USB de tipo C en su lugar.
62
Desmontaje y reensamblaje
b) Quite el soporte USB de tipo C.
c) Quite el tornillo único M2 x 3 que asegura el conector de audio en su lugar.
d) Quite los siete tornillos M2 x 2 que aseguran la tarjeta madre en su lugar
Desmontaje y reensamblaje
63
e) Levante y extraiga la tarjeta madre de la tableta [2].
Instalación de la tarjeta madre del sistema
Pasos
1. Alinee la tarjeta madre con los soportes para tornillos de la tableta.
2. Ajuste los siete tornillos M2 x2 para asegurar la tarjeta madre a la tableta.
NOTA: Recuerde alinear el puerto de tipo C y ajuste los dos tornillos para fijar el puerto al chasis del sistema.
64 Desmontaje y reensamblaje
3. Ajuste el tornillo único M2 x 3 que asegura el conector de audio en su lugar y coloque el soporte de USB de tipo C.
4. Ajuste los dos tornillos M2 x3 del soporte que aseguran el soporte USB de tipo C en su lugar.
Desmontaje y reensamblaje
65
b) Ensamblaje del disipador de calor
c) Cámara trasera
d) Panel de visualización
e) Tarjeta SD
f) SIM
g) batería
6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la tableta.
Antena WWAN
Extracción del módulo de la antena WWAN
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la tableta.
2. Extraiga:
a) Tarjeta SD
b) SIM
c) Panel de visualización
d) batería
3. Para extraer el módulo de la antena:
a) Quite la antena WWAN principal de la tarjeta madre del sistema.
b) Suelte los ganchos en los laterales izquierdo y derecho del módulo de la antena WWAN principal para fijarlo al sistema.
c) Voltee el módulo de la antena WWAN principal para soltarlo de la tarjeta madre del sistema.
d) Quite el módulo de la antena WWAN principal del sistema.
NOTA: La antena WLAN forma parte de la base del sistema y no se puede reemplazar independientemente.
Desmontaje y reensamblaje 67
68 Desmontaje y reensamblaje
Instalación del módulo de la antena WWAN
Pasos
1. Inserte el módulo de la antena en la ranura de la cubierta posterior de la tableta.
2. Voltee el módulo de la antena WWAN principal para fijarlo a la tarjeta madre del sistema.
Desmontaje y reensamblaje 69
3. Ajuste los ganchos en los laterales izquierdo y derecho del módulo de la antena WWAN principal para fijarlo al sistema.
4. Coloque la antena WWAN principal en la tarjeta madre del sistema.
5. Reemplace los siguientes componentes:
a) Panel de visualización
b) Tarjeta SD
c) SIM
d) batería
6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la tableta.
Micrófono
Extracción del micrófono
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la tableta.
2. Extraiga:
a) Tarjeta SD
b) SIM
c) Panel de visualización
3. Quite la tarjeta de memoria SD y el ensamblaje del panel de visualización.
4. NOTA: el módulo de micrófono B se encuentra ubicado en el lado central superior de la cubierta posterior de la pantalla.
5. Desconecte el cable del módulo del micrófono B
6. Con pinzas, sujete el módulo del micrófono por los laterales y levántelo para quitarlo de su compartimiento
7. Quite el módulo de micrófono B
70
Desmontaje y reensamblaje
Instalación del micrófono
Pasos
1. Reemplace el módulo del micrófono: B
2. Deslice y reemplace el módulo del micrófono en el compartimento
3. Conecte el módulo de micrófono: cable B
4. Coloque:
a) Panel de visualización
b) Tarjeta SD
c) SIM
Cable de pantalla
Extracción del cable de pantalla
Pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la tableta.
2. Extraiga:
a) Tarjeta SD
b) SIM
c) Panel de visualización
d) batería
3. Despegue la cinta que cubre (1) el conector de pantalla y (2) el conector del módulo táctil.
4. Desconecte y despegue el cable de pantalla del módulo táctil.
5. Desconecte el cable de pantalla del panel de visualización.
NOTA: el conector del cable de pantalla tiene una cubierta que se debe voltear para abrirla, a fin de desconectar el cable de pantalla del
panel de visualización.
6. Quite el cable de pantalla del panel de visualización.
Instalación del cable de pantalla
Pasos
1. Conecte el cable de pantalla al panel de visualización.
a) Reemplace el cable de pantalla del panel de visualización.
b) Conecte y adhiera el cable de pantalla al módulo táctil.
c) Adhiera nuevamente la cinta que cubre el conector de la pantalla y el conector del módulo táctil.
2. Coloque:
a) Panel de visualización
b) Tarjeta SD
c) SIM
d) batería
Desmontaje y reensamblaje
71
System Setup (Configuración del sistema)
La configuración del sistema le permite administrar el hardware de su tabletacomputadora de escritoriocomputadora portátil y especificar
las opciones de nivel de BIOS. En la configuración del sistema, puede hacer lo siguiente:
• Modificar la configuración de la NVRAM después de añadir o eliminar hardware.
• Ver la configuración de hardware del sistema.
• Habilitar o deshabilitar los dispositivos integrados.
• Definir umbrales de administración de energía y de rendimiento.
• Administrar la seguridad del equipo.
Temas:
• Entrar al BIOS sin teclado
• Opciones de configuración del sistema
• System Log (Registro del sistema)
• Actualización de BIOS
• Actualización del BIOS del sistema con una unidad flash USB
• Contraseña del sistema y de configuración
Entrar al BIOS sin teclado
Pasos
1. Pulse el botón de encendido para encender la tableta.
2. Mantenga presionado el botón Subir volumen cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla.
3. Cuando aparezca el menú de selección de inicio F12, seleccione BIOS Setup (Configuración del BIOS) mediante el botón de subir
volumen.
4. Presione el botón de bajar volumen para ingresar al programa de configuración del BIOS.
Opciones de configuración del sistema
NOTA:
Según la tabletala computadoralaptop y los dispositivos instalados, los elementos enumerados en esta sección
podrían aparecer o no.
Opciones de la pantalla General (General)
En esta sección se enumeran las principales características de hardware del equipo.
Opción
Descripción
Información del
sistema
• Información del sistema: muestra la versión del BIOS, la etiqueta de servicio, la etiqueta de activos, la etiqueta
de propiedad, la fecha de propiedad, la fecha de fabricación y el código de servicio rápido.
• Memory Information (Información de la memoria): muestra la memoria instalada, la memoria disponible, la
velocidad de la memoria, el modo de canales de memoria y la tecnología de memoria.
• Información del procesador: muestra el tipo de procesador, el conteo de núcleos, la ID del procesador, la
velocidad de reloj actual, la velocidad de reloj mínima, la velocidad de reloj máxima, la caché del procesador L2,
la caché del procesador L3, la capacidad para HT y la tecnología de 64 bits.
• Información del dispositivo: muestra el disco duro principal, la controladora de video, la versión del BIOS de
video, la memoria de video, el tipo de panel, la resolución nativa, la controladora de audio, el dispositivo de Wi-
Fi, el dispositivo de telefonía móvil y el dispositivo Bluetooth.
3
72 System Setup (Configuración del sistema)
Opción Descripción
Información de la
batería
Muestra el estado de la batería y el tipo de adaptador de CA conectado al equipo.
Secuencia de
arranque
Secuencia de
arranque
Permite cambiar el orden en el que el equipo busca un sistema operativo. Las opciones
son:
• Administrador de arranque de Windows
De manera predeterminada, esta opción está seleccionada.
Opciones de lista
de arranque
Le permite cambiar la opción de lista de arranque.
• UEFI (esta opción está activada de manera predeterminada)
Opciones de
arranque
avanzadas
Permite cargar las ROM de opción heredada. De manera predeterminada, todas las opciones están desactivadas.
Opciones de
seguridad de ruta
de arranque de
UEFI
Permite controlar si el sistema le solicitará al usuario ingresar la contraseña de administrador cuando seleccione
una ruta de arranque de UEFI desde el menú de arranque F12.
• Siempre, excepto HDD interno. Esta opción está activada de forma predeterminada.
• Siempre, excepto HDD&PXE interno
• Nunca
NOTA: Estas opciones no tienen relevancia si no se estableció la contraseña de administrador en
los ajustes del BIOS.
Fecha/Hora Permite modificar la fecha y la hora.
Opciones de la pantalla System Configuration
(Configuración del sistema)
Opción
Descripción
Informes SMART Este campo controla si se informa de los errores de la unidad de disco duro para unidades integradas durante el
inicio del sistema. Esta tecnología es parte de la especificación SMART (Tecnología de informes y análisis de
automonitoreo). Esta opción está deshabilitada de manera predeterminada.
• Habilitar los informes de SMART
Configuración de
USB
Esta es una característica opcional.
Este campo configura la controladora USB integrada. Si la opción Boot Support (Compatibilidad de arranque) está
activada, el sistema puede arrancar desde cualquier tipo de dispositivo de almacenamiento masivo USB (HDD,
llave de memoria, unidad de disquete).
Si el puerto USB está habilitado, el dispositivo conectado a este puerto está habilitado y disponible para el sistema
operativo.
Si el puerto USB está deshabilitado, el sistema operativo no puede ver ningún dispositivo conectado a este puerto.
Las opciones son:
• Enable USB Boot Support (Activar compatibilidad de arranque desde USB): activada de forma predeterminada
• Enable External USB Port (Activar puerto USB externo): activada de forma predeterminada
NOTA: El teclado y el mouse USB funcionan siempre en la configuración del BIOS,
independientemente de esta configuración.
USB PowerShare Este campo configura el comportamiento de la función USB PowerShare. Esta opción le permite cargar
dispositivos externos mediante el uso de la batería del sistema almacenada a través del puerto USB PowerShare.
Esta opción está desactivada de forma predeterminada.
Audio Este campo habilita o deshabilita la controladora de audio integrada. De manera predeterminada, la opción Enable
Audio (Activar audio) esta seleccionada. Las opciones son:
System Setup (Configuración del sistema) 73
Opción Descripción
• Enable Microphone (Activar micrófono): activada de forma predeterminada
• Enable Internal Speaker (Activar parlantes internos): activada de forma predeterminada
Iluminación del
teclado
Este campo permite elegir el modo de funcionamiento de la característica de iluminación del teclado. El nivel de
brillo del teclado puede ser del 0 % al 100 %. Las opciones son:
• Brillante (valor predeterminado)
• Dim (50 %)
Tiempo de espera
agotado de
retroiluminación
del teclado en la
batería
El tiempo de espera agotado de retroiluminación del teclado se atenúa con la opción de batería. La función de
iluminación del teclado principal no se ve afectada. La Iluminación del teclado seguirá siendo compatible con los
distintos niveles de iluminación. Este campo tiene efecto cuando la retroiluminación está activada. Las opciones
son:
• 5 segundos
• 10 s: activada de forma predeterminada
• 15 s
• 30 s
• 1 m
• 5 m
• 15 m
• Nunca
Tiempo de espera
agotado de
retroiluminación
del teclado en CA
La opción de tiempo de espera agotado de iluminación del teclado se opaca con la opción de CA. La función de
iluminación del teclado principal no se ve afectada. La Iluminación del teclado seguirá siendo compatible con los
distintos niveles de iluminación. Este campo tiene efecto cuando la retroiluminación está activada. Las opciones
son:
• 5 segundos
• 10 s: activada de forma predeterminada
• 15 s
• 30 s
• 1 m
• 5 m
• 15 m
• Nunca
Modo sin
obtrusión
Cuando esta opción está activada, presionar Fn+shift+B apaga todas las emisiones de luz y sonido en el sistema.
Para reanudar el funcionamiento normal, presione Fn+shift+B nuevamente. Esta opción está deshabilitada de
manera predeterminada.
Dispositivos
misceláneos
Permite habilitar o deshabilitar los siguientes dispositivos:
• Enable Front Camera (Activar la cámara frontal): activada de forma predeterminada
• Enable Back Camera (Activar cámara trasera): activada de forma predeterminada
• Secure Digital (SD) card (Tarjeta Secure Digital [SD]): activada de forma predeterminada
• Secure Digital (SD) card boot (Arranque de tarjeta Secure Digital [SD])
• Secure Digital (SD) card read-only-mode (Modo de solo lectura de la tarjeta Secure Digital [SD])
Opciones de la pantalla System Configuration
(Configuración del sistema)
Opción
Descripción
NIC integrada No le permite controlar la controladora LAN integrada. Las opciones son:
• DisabledLa LAN interna está apagada y el sistema operativo no la puede detectar.
• Desactivado La LAN interna está activada.
• Desactivado con PXE: la LAN interna está activada (con arranque de PXE). Esta opción está activada de
forma predeterminada.
74 System Setup (Configuración del sistema)
Opción Descripción
Unidades Permite configurar las múltiples unidades integradas. Todas las unidades están activadas de manera
predeterminada. La opción es:
• SSD PCI-e M.2 2230
Informes SMART Este campo controla si se informa de los errores de la unidad de disco duro para unidades integradas durante el
inicio del sistema. Esta tecnología es parte de la especificación SMART (Tecnología de informes y análisis de
automonitoreo). Esta opción está deshabilitada de manera predeterminada.
• Habilitar los informes de SMART
Configuración de
USB
Esta es una característica opcional.
Este campo configura la controladora USB integrada. Si la opción Boot Support (Compatibilidad de inicio) está
activada, el sistema puede arrancar desde cualquier tipo de dispositivo de almacenamiento masivo USB (HDD,
llave de memoria o unidad de disquete).
Si el puerto USB está habilitado, el dispositivo conectado a este puerto está habilitado y disponible para el sistema
operativo.
Si el puerto USB está deshabilitado, el sistema operativo no puede ver ningún dispositivo conectado a este puerto.
Las opciones son:
• Activar soporte de inicio USB
• Habilitar puerto USB externo
NOTA: Ambas opciones están habilitadas de manera predeterminada.
Configuración de
la estación de
acoplamiento de
tipo C de Dell
No soporta esta configuración
Configuración del
adaptador de
Thunderbolt:
Permite configurar los ajustes de seguridad del adaptador Thunderbolt™ en el sistema operativo.
NOTA: Los niveles de seguridad no se aplican en el ambiente previo al arranque.
Las opciones son:
• Enable Thunderbolt™ Technology SupportEsta opción está habilitada de manera predeterminada.
• Activar el soporte de arranque del adaptador de Thunderbolt™
• Activar los módulos previos al arranque del adaptador de Thunderbolt™
• Nivel de seguridad: sin seguridad
• Security level - User AuthorizationEsta opción está habilitada de manera predeterminada.
• Nivel de seguridad: seguridad correcta
• Nivel de seguridad: DisplayPort únicamente
USB PowerShare Permite cargar dispositivos externos mediante la energía de la batería del sistema almacenada a través del puerto
USB PowerShare. Este campo también puede configurar el comportamiento de la función USB PowerShare.
Habilitar USB PowerShare está deshabilitada de manera predeterminada.
Audio Permite activar o desactivar el controlador de audio integrado. De manera predeterminada, la opción Enable
Audio (Activar audio) esta seleccionada. Las opciones son:
• Activar micrófonoEsta opción está habilitada de manera predeterminada.
• Enable Internal Speaker Esta opción está habilitada de manera predeterminada.
Iluminación del
teclado
Permite elegir el modo de funcionamiento de la función de iluminación del teclado. El nivel de brillo del teclado
puede ser del 0 % al 100 %. Las opciones son:
• Desactivado
• Dim (Tenue)
• Bright Esta opción está habilitada de manera predeterminada.
NOTA: La combinación de teclas <Fn+F10> se puede utilizar para cambiar la configuración.
System Setup (Configuración del sistema) 75
Opción Descripción
Tiempo de espera
agotado de
retroiluminación
del teclado en CA
Permite definir el valor de tiempo de espera para la retroiluminación del teclado cuando hay un adaptador de CA
conectado al sistema. La función de iluminación del teclado principal no se ve afectada. La Iluminación del teclado
seguirá siendo compatible con los distintos niveles de iluminación. Este campo tiene efecto cuando la
retroiluminación está activada. Las opciones son:
• 5 segundos
• 10 seconds Esta opción está habilitada de manera predeterminada.
• 15 segundos
• 30 segundos
• 1 minuto
• 5 minutos
• 15 minutos
• Nunca
Tiempo de
desactivación de
la iluminación del
teclado con
batería
Permite definir la atenuación de tiempo de espera de retroiluminación del teclado con opción de batería. La función
de iluminación del teclado principal no se ve afectada. La Iluminación del teclado seguirá siendo compatible con los
distintos niveles de iluminación. Este campo tiene efecto cuando la retroiluminación está activada. Las opciones
son:
• 5 segundos
• 10 seconds Esta opción está habilitada de manera predeterminada.
• 15 segundos
• 30 segundos
• 1 minuto
• 5 minutos
• 15 minutos
• Nunca
Pantalla táctil No soporta esta opción
Modo sin
obtrusión
Permite seleccionar la opción. Cuando está habilitada, presionar Fn+F7 apaga todas las emisiones de luz y sonido
del sistema. Para reanudar el funcionamiento normal, pulse Fn+F7 nuevamente. Esta opción está deshabilitada de
manera predeterminada.
Dispositivos
misceláneos
Permite activar o desactivar varios dispositivos incorporados:
• Enable Camera Esta opción está habilitada de manera predeterminada.
• Enable Secure Digital(SD) Card Esta opción está habilitada de manera predeterminada.
• Modo de solo lectura de tarjeta Secure Digital (SD)
Opciones de la pantalla Video (Vídeo)
Opción
Descripción
Brillo LCD Permite ajustar el brillo en función de la fuente de alimentación (con batería o con CA).
NOTA: La configuración de video solo estará visible cuando haya instalada una tarjeta de video en el sistema.
Opciones de la pantalla Security (Seguridad)
Opción
Descripción
Contraseña de
administrador
Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña de administrador.
NOTA: Debe establecer la contraseña de administrador antes de establecer la contraseña del
sistema o de la unidad de disco duro. Si se elimina la contraseña de administrador, se eliminan
automáticamente la contraseña del sistema y la contraseña de la unidad de disco duro.
NOTA: Los cambios de contraseña se aplican de forma inmediata.
76 System Setup (Configuración del sistema)
Opción Descripción
De forma predeterminada, la unidad no tendrá establecida ninguna contraseña.
Contraseña del
sistema
Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña del sistema.
NOTA: Los cambios de contraseña se aplican de forma inmediata.
De forma predeterminada, la unidad no tendrá establecida ninguna contraseña.
Configuración de
contraseña
Permite determinar la longitud mínima y máxima de las contraseñas de administrador y del sistema.
Omisión de
contraseña
Permite activar o desactivar el permiso para omitir las contraseñas del sistema y de disco duro interno, cuando
están establecidas. Las opciones son:
• Deshabilitada. Esta opción está seleccionada de forma predeterminada
• Reboot bypass (Omisión de reinicio)
Cambio de
contraseña
Permite habilitar o deshabilitar el permiso a las contraseñas del sistema y de la unidad de disco duro si se ha
establecido la contraseña del administrador.
Permitir cambios en las contraseñas que no sean de administrador: esta opción está seleccionada de
manera predeterminada.
Actualizaciones de
firmware de
cápsula de UEFI
Esta opción controla si el sistema permite que las actualizaciones del BIOS a través de los paquetes de
actualización de la cápsula UEFI.
Permitir actualizaciones de firmware de cápsula de UEFI: esta opción está seleccionada de manera
predeterminada.
NOTA: Al desactivar esta opción se bloquearán las actualizaciones del BIOS desde servicios como,
por ejemplo, Microsoft Windows Update y Linux Vendor Firmware Service (LVFS).
Seguridad del
TPM 2.0
Permite activar el módulo de plataforma segura (TPM) durante la POST.
Puede controlar si el módulo de plataforma segura es visible para el sistema operativo. La opción es:
• TPM encendido: esta opción está seleccionada de manera predeterminada.
• Desactivada
• PPI Bypass for Disable Commands (Omisión PPI para los comandos desactivados)
• Omisión de PPI para el comando de borrado en la seguridad de TPM 2.0.
• Activar testimonio. Esta opción está seleccionada de forma predeterminada
• PPI Bypass for Disable Commands (Omisión PPI para los comandos desactivados)
• Activar almacenamiento de claves. Esta opción está seleccionada de forma predeterminada
• SHA-256. Esta opción está seleccionada de forma predeterminada
PRECAUCIÓN: Para el proceso de actualización/regreso a la versión anterior del TPM, se
recomienda completar el proceso con alimentación de CA, mediante un adaptador de CA
conectado a la computadora. El proceso de actualización/regreso a la versión anterior sin un
adaptador de CA conectado podría dañar la computadora o la unidad de disco duro.
NOTA: Desactivar esta opción no cambia ningún ajuste que haya hecho en el TPM, y tampoco
elimina ni cambia la información o las claves que haya almacenado en el TPM. Los cambios en esta
configuración surten efecto inmediatamente.
Absoluto (R) Permite activar o desactivar el servicio Computrace opcional de Absolute Software. Las opciones son:
• Desactivar
• Deshabilitar
• Activar
NOTA: Las opciones Activate (Activar) y Disable (Deshabilitar) activarán o deshabilitarán
permanentemente la función y no permitirán realizar cambios posteriores.
Configuración predeterminada: activar
System Setup (Configuración del sistema) 77
Opción Descripción
Bloqueo de
configuración del
administrador
Permite impedir que los usuarios entren en el programa de configuración cuando hay establecida una contraseña
de administrador.
Habilitar bloqueo de configuración de administrador: esta opción no está seleccionada de manera
predeterminada.
Bloqueo de
contraseña
maestra
Permite impedir que los usuarios entren en la configuración cuando hay una contraseña maestra establecida. Se
deben borrar las contraseñas de disco duro para poder modificar la configuración.
Habilitar bloqueo de contraseña de administrador: esta opción no está seleccionada de manera
predeterminada.
Mitigación de
riesgos de SSM
Permite habilitar o deshabilitar las protecciones adicionales de la migración de seguridad de SMM de UEFI. El SO
puede usar esta función para ayudar a proteger el entorno seguro creado por la seguridad basada en la
virtualización.
Seguridad del TPM: esta opción está desactivada de manera predeterminada.
Inicio seguro
Opción
Descripción
Secure Boot
Enable
Esta opción activa o desactiva la característica de Inicio seguro.
• Disabled (Desactivado)
• Enabled (Activado)
Configuración predeterminada: la opción está activada.
Expert Key
Management
Le permite manipular las bases de datos con clave de seguridad solo si el sistema se encuentra en Custom Mode
(Modo personalizado). La opción Enable Custom Mode (Activar modo personalizado) está desactivada de
manera predeterminada.
Custom Mode Key
Management
Le permite administrar las bases de datos con clave de seguridad solo si el sistema se encuentra en modo
personalizado. Las opciones son:
• PK. Esta opción está seleccionada de forma predeterminada
• KEK
• db
• dbx
NOTA: Si desactiva la opción Activar Modo personalizado, todos los cambios efectuados se
eliminarán y las claves se restaurarán a la configuración predeterminada. Guardar en archivo
guarda la clave en un archivo seleccionado por el usuario.
Extensiones de Intel Software Guard
Opción
Descripción
Intel SGX Enable Esta opción habilita o deshabilita para proporcionar un entorno seguro para ejecutar código o guardar información
confidencial en el contexto del sistema operativo principal. Las opciones son:
• Disabled (Desactivado)
• Enabled (Activado)
• Controlado por software. Esta opción está seleccionada de forma predeterminada.
Enclave Memory
Size
Le permite reservar el tamaño de la memoria. El tamaño de la memoria se puede establecer de 32 MB a 128 MB,
estas opciones están desactivadas de manera predeterminada. Las opciones son:
• 32 MB
• 64 MB
• 128 MB
78 System Setup (Configuración del sistema)
Opciones de la pantalla Performance (Rendimiento)
Opción Descripción
Multi Core
Support
Este campo especifica si el proceso se produce con uno o todos los núcleos activados. El rendimiento de algunas
aplicaciones mejora si se utilizan más núcleos. Esta opción está activada de forma predeterminada. Permite activar
o desactivar la compatibilidad con varios núcleos del procesador.
• Todos Esta opción está habilitada de forma predeterminada.
• 1
• 2
• 3
Intel SpeedStep Le permite activar o desactivar el modo Intel SpeedStep del procesador.
• Enable Intel SpeedStep (Habilitar Intel SpeedStep)
Configuración predeterminada: la opción está activada.
C-States Control Permite activar o desactivar los estados de reposo adicionales del procesador.
• C-States (Estados C)
Configuración predeterminada: la opción está activada.
Intel TurboBoost Permite habilitar o deshabilitar el modo Intel TurboBoost del procesador.
• Enable Intel TurboBoost (Habilitar Intel TurboBoost)
Configuración predeterminada: la opción está activada.
HyperThread
Control (Control
hyper-thread)
Permite activar o desactivar el controlador HyperThreading en el procesador.
• Disabled (Desactivado)
• Activado Esta opción está activada de forma predeterminada.
Opciones de la pantalla Power Management
(Administración de energía)
Opción
Descripción
Comportamiento
de CA
Permite habilitar o deshabilitar el encendido automático del equipo cuando se conecta un adaptador de CA.
Activación con CA Esta opción está desactivada de manera predeterminada.
Habilitar la
tecnología Intel
Speed Shift
Permite activar o desactivar el soporte para la tecnología Intel Speed Shift. Configurar esta opción en activada
permite que el sistema operativo seleccione el rendimiento del procesador necesario automáticamente.
Habilitar la tecnología Intel Speed Shift Esta opción está activada de manera predeterminada.
Automáticamente
en horario
Le permite establecer la hora en que el equipo debe encenderse automáticamente. Las opciones son: Las opciones
son:
• Desactivada Esta opción está activada de manera predeterminada.
• Todos los días
• Días de la semana
• Días seleccionados
Compatibilidad
para activación
USB
No permite esta opción.
Switch de tapa Permite esta opción.
Administración
térmica
Permite esta opción.
System Setup (Configuración del sistema) 79
Opción Descripción
Control de radio
inalámbrica
Permite detectar la conexión del sistema a una red cableada y, posteriormente, desactivar las radios inalámbricas
seleccionadas (WLAN y/o WWAN).
Tras la desconexión de la red cableada, se vuelven a activar las radios inalámbricas seleccionadas. De manera
predeterminada, ninguna opción está activada. Las opciones son:
• Controlar radio WLAN
• Controlar radio WWAN
Activación de
WLAN
Permite activar o desactivar la función que activa el equipo desde el estado de apagado mediante una señal de la
LAN.
• Desactivada Esta opción está seleccionada de manera predeterminada.
• LAN con arranque de PXE
• Solo LAN
Cambio pico Permite minimizar el consumo de alimentación de CA durante los momentos de alimentación pico del día. Después
de activar esta opción, el sistema solo se ejecuta en la batería incluso si el adaptador de CA está conectado.
• Activar el cambio pico Esta opción no está seleccionada de manera predeterminada.
Configuración de
carga de batería
avanzada
Esta opción le permite aumentar el estado de consumo de la batería. Al activar esta opción, el sistema utiliza el
algoritmo estándar de carga y otras técnicas durante las horas no laborales para mejorar el estado de consumo de
la batería.
• Activar el modo de carga de la batería avanzado Esta opción no está seleccionada de manera
predeterminada.
Configuración de
carga de batería
principal
Le permite seleccionar el modo de carga de la batería. Las opciones son:
• Adaptable Esta opción está activada de manera predeterminada.
• Estándar Carga completamente la batería a una frecuencia estándar.
• ExpressCharge La batería se carga durante un período más corto mediante la tecnología de carga rápida de
Dell.
• Uso principal de CA
• Personalizado
Si se selecciona esta opción, también puede configurar Custom Charge Start (Inicio de carga personalizada) y
Custom Charge Stop (Parada de carga personalizada).
NOTA: Es posible que no todos los modos de carga estén disponibles en todas las baterías. Para
activar esta opción, se debe desactivar la opción Configuración avanzada de carga de la batería.
Comportamiento durante la POST
Opción
Descripción
Advertencias del
adaptador
Permite habilitar o deshabilitar los mensajes de aviso del programa de configuración del sistema (BIOS) cuando se
utilizan determinados adaptadores de corriente.
Activar advertencias del adaptador: esta opción está seleccionada de manera predeterminada.
Activar Bloq Num.
Permite habilitar o deshabilitar la opción de Bloq Num cuando se inicia el equipo.
• Activar red: esta opción está activada de manera predeterminada.
Opciones de
bloqueo de Fn
Permite que las combinaciones de teclas de acceso directo Fn+Esc alternen el comportamiento principal de F1 a
F12 entre las funciones estándar y secundarias. Si desactiva esta opción, no podrá cambiar dinámicamente el
comportamiento principal de estas teclas. Las opciones disponibles son:
• Modo de bloqueo de desactivación/estándar: esta opción está seleccionada de manera predeterminada.
• Lock Mode Enable/Secondary (Modo de bloqueo activado/secundario)
Arranque rápido Le permite acelerar el proceso de inicio al omitir algunos pasos de compatibilidad. Las opciones son:
• Mínimo: esta opción está seleccionada de manera predeterminada.
80 System Setup (Configuración del sistema)
Opción Descripción
• Completo
• Automático
Tiempo de POST
del BIOS
extendido
Permite crear una demora adicional previa al arranque. Las opciones son:
• 0 segundos: esta opción está activada de manera predeterminada.
• 5 segundos
• 10 segundos
Advertencias y
errores
Permite seleccionar las opciones de configuración del BIOS que hacen que el proceso de arranque solamente se
pause cuando se detecten advertencias o errores, en lugar de detenerse, hacer una solicitud y espera la entrada
del usuario. Las opciones son:
Solicitud ante advertencias y errores. Esta opción está activada de forma predeterminada.
Continue on Warnings (Continuar ante advertencias)
Sign of Life Indication (Indicación de signos de actividad)
Opciones de compatibilidad con virtualización
Opción
Descripción
Virtualización Permite habilitar o deshabilitar la función Intel Virtualization Technology.
Activar la tecnología de virtualización Intel Esta opción se selecciona de manera predeterminada.
VT para E/S
directa
Activa o desactiva el uso por parte del monitor de máquina virtual (VMM) de otras funciones de hardware
adicionales proporcionadas por la tecnología Intel® Virtualization para E/S directa.
Activar tecnología de virtualización para E/S directa Esta opción se selecciona de forma predeterminada.
Trusted Execution Esta opción especifica si un monitor de máquina virtual medido (MVMM) puede utilizar las capacidades de
hardware adicionales proporcionadas por la tecnología Intel Trusted Execution. La tecnología de virtualización
TPM y la tecnología de virtualización para E/S directa deberán estar activadas para poder usar esta función.
Ejecución de confianza Esta opción está deshabilitada de forma predeterminada.
Opciones de la pantalla Wireless (Inalámbrico)
Opción
Descripción
Activar dispositivo
inalámbrico
Le permite habilitar o deshabilitar los dispositivos inalámbricos.
• WWAN/GPS
• WLAN
• Bluetooth
Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.
NOTA: El número IMEI para WWAN se puede encontrar en la caja exterior o la tarjeta WWAN.
Mantenimiento
Opción
Descripción
Etiqueta de
servicio
Muestra la etiqueta de servicio del equipo.
Etiqueta de activo Le permite crear una etiqueta de activo del sistema si todavía no hay ninguna establecida. Esta opción no está
establecida de forma predeterminada.
System Setup (Configuración del sistema) 81
Opción Descripción
Regreso a una
versión anterior
del BIOS
Permite controlar el flash del firmware del sistema a revisiones anteriores. Las opciones son las siguientes:
Permitir el regreso a una versión anterior del BIOS: esta opción está activada de manera predeterminada.
Borrado de datos Permite borrar con seguridad los datos de todos los dispositivos de almacenamiento internos. El proceso cumple
con las especificaciones de borrado de seguridad de Serial ATA y de saneamiento de eMMC JEDEC. Las opciones
son las siguientes:
Limpiar en el siguiente arranque: esta opción está desactivada de manera predeterminada.
Recuperación del
BIOS
Permite realizar una recuperación desde ciertas condiciones de BIOS dañado a partir de un archivo de
recuperación en el disco duro principal del usuario o en una unidad USB externa. Cuando se selecciona "Activado",
el BIOS almacena el archivo de recuperación en el disco duro principal del usuario. Las opciones son las siguientes:
Recuperación del BIOS desde el disco duro: esta opción está activada de manera predeterminada.
Opciones de la pantalla System logs (Registros del
sistema)
Opción
Descripción
Eventos del BIOS Permite ver y borrar eventos de la POST del programa de configuración del sistema (BIOS).
Eventos térmicos Le permite ver y borrar eventos (térmicos) de la configuración del sistema.
Eventos de
alimentación
Le permite ver y borrar eventos (de alimentación) de la configuración del sistema.
System Log (Registro del sistema)
Opción
Descripción
BIOS Events Permite ver y borrar eventos de la POST del programa de configuración del sistema (BIOS).
Eventos térmicos Le permite ver y borrar eventos (térmicos) de la configuración del sistema.
Eventos de
alimentación
Le permite ver y borrar eventos (de alimentación) de la configuración del sistema.
Actualización de BIOS
Requisitos previos
Se recomienda actualizar el BIOS (configuración del sistema) si se sustituye la placa base o si hay una actualización disponible. Asegúrese
de que la batería de la tabletanotebookdesktop esté totalmente cargada y conectada a una toma de corriente.
Pasos
1. Reinicie la tabletatableta.
2. Vaya a Dell.com/support.
3. Escriba la Service Tag (etiqueta de servicio) o Express Service Code (código de servicio rápido) y haga clic en Submit
(enviar).
NOTA:
Para ubicar la etiqueta de servicio, haga clic en Where is my Service Tag? (¿Dónde está mi etiqueta de
servicio?)
NOTA: Si no puede encontrar su etiqueta de servicio, haga clic en Detect My Product (Detectar mi producto). Siga
las instrucciones que figuran en pantalla.
4. Si no puede ubicar o encontrar la etiqueta de servicio, haga clic en la categoría de producto de su tableta.
82
System Setup (Configuración del sistema)
5. Elija el Product Type (Tipo de producto) de la lista.
6. Seleccione el modelo de la tableta y aparecerá la página Product support (Soporte del producto) de su tableta.
7. Haga clic en Get drivers (Obtener controladores) y haga clic en View All Drivers (Ver todos los controladores).
Se abre la página de controladores y descargas.
8. En la pantalla de descargas y unidades, bajo la lista desplegable de Operating System (sistema operativo), seleccione BIOS.
9. Identifique la última versión de archivo BIOS y haga clic en Download File (descargar archivo).
También puede hacer un análisis para conocer qué controladores requieren una actualización. Para realizar esta acción para su
producto, haga clic en Analyze System for Updates (Analizar el sistema en busca de actualizaciones) y siga las instrucciones
que aparecen en pantalla.
10. Seleccione su método de descarga preferido en la ventana Please select your download method below (Seleccione el método
de descarga a continuación) y haga clic en Download File (Descargar archivo).
Aparecerá la ventana File Download (Descarga de archivos).
11. Haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo en la tableta.
12. Haga clic en Run (Ejecutar) para instalar la configuración actualizada del BIOS en la tableta.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Siguientes pasos
NOTA: Se recomienda no actualizar la versión del BIOS a más de 3 revisiones. Por ejemplo, si desea actualizar el BIOS
desde 1.0 a 7.0, instale la versión 4.0 en primer lugar y, a continuación, instale la versión 7.0 .
Actualización del BIOS del sistema con una unidad
flash USB
Sobre esta tarea
Si el sistema no puede cargar Windows, pero aún se debe actualizar el BIOS, descargue el archivo del BIOS con otro sistema y guárdelo en
una unidad flash USB de arranque.
NOTA:
Tendrá que usar una unidad flash USB de arranque. Consulte el siguiente artículo para obtener más información
sobre Cómo crear una unidad flash USB de arranque mediante el paquete de implementación de diagnósticos de Dell
(DDDP)
Pasos
1. Descargue el archivo .EXE de actualización del BIOS en otro sistema.
2. Copie el archivo, por ejemplo, O9010A12.EXE en la unidad flash USB de arranque.
3. Inserte la unidad flash USB en el sistema en que necesita actualizar el BIOS.
4. Reinicie el sistema y presione F12 cuando el logotipo de Dell aparezca para mostrar el menú de arranque por única vez.
5. Mediante las teclas de flecha, seleccione Dispositivo de almacenamiento USB y haga clic en Entrar.
6. El sistema se iniciará en una petición de Diag C:\>.
7. Escriba el nombre de archivo completo para ejecutarlo, por ejemplo, O9010A12.exe, y presione Entrar.
8. Se cargará la utilidad de actualización del BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
System Setup (Configuración del sistema)
83
Ilustración 8. Pantalla de actualización del BIOS de DOS
Contraseña del sistema y de configuración
Tabla 1. Contraseña del sistema y de configuración
Tipo de contraseña Descripción
Contraseña del sistema Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el
sistema.
Contraseña de configuración Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar
cambios a la configuración de BIOS del equipo.
Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo.
PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo.
PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja
desprotegido.
NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está desactivada.
Asignación de una contraseña de configuración del sistema
Requisitos previos
Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido.
Sobre esta tarea
Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio.
Pasos
1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad y presione Entrar.
Aparece la pantalla Security (Seguridad).
2. Seleccione Contraseña de administrador o de sistema y cree una contraseña en el campo Introduzca la nueva contraseña.
Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema:
• Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres.
84
System Setup (Configuración del sistema)
• La contraseña puede contener números del 0 al 9.
• Solo se permiten letras minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas.
• Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente en el campo Confirm new password (Confirmar nueva
contraseña) y haga clic en OK (Aceptar).
4. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
5. Presione Y para guardar los cambios.
El equipo se reiniciará.
Eliminación o modificación de una contraseña de
configuración del sistema existente
Requisitos previos
Asegúrese de que el Estado de contraseña esté desbloqueado (en la configuración del sistema) antes de intentar eliminar o cambiar la
contraseña del sistema y de configuración existente. No se puede eliminar ni modificar una contraseña existente de sistema o de
configuración si Estado de la contraseña está bloqueado.
Sobre esta tarea
Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio.
Pasos
1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad del sistema y presione Entrar.
Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema).
2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña)
está en modo Unlocked (Desbloqueado).
3. Seleccione Contraseña del sistema, modifique o elimine la contraseña del sistema existente y presione Entrar o Tab.
4. Seleccione Contraseña de configuración, modifique o elimine la contraseña de configuración existente y presione Entrar o Tab.
NOTA:
Si cambia la contraseña del sistema o de configuración, vuelva a ingresar la nueva contraseña cuando se le
solicite. Si borra la contraseña del sistema o de configuración, confirme cuando se le solicite.
5. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
6. Presione Y para guardar los cambios y salir de la configuración del sistema.
La computadora se reiniciará.
System Setup (Configuración del sistema)
85
Solución de problemas
Evaluación del sistema previa al arranque
mejorada: eDiags2.0
eDiags2.0 es una utilidad de diagnóstico disponible en la tableta. Esta utilidad incluye una serie de pruebas para el hardware de una tableta.
Los clientes pueden ejecutar estas pruebas incluso si el equipo no ofrece ningún medio (unidad de disco duro, unidad de CD, etc.). Si un
componente no pasa la prueba de eDiags2.0, el sistema muestra un código de error y emite un código de sonido.
Características:
• Interfaz gráfica de usuario
• Operación predeterminada automática: ejecuta una prueba en todos los dispositivos, permitiendo al usuario interrumpir y seleccionar
cualquier dispositivo.
• Revisa el registro maestro de arranque para comprobar la preparación de arranque en un entorno completo de sistema operativo.
• Prueba de panel de la tableta
• Tarjeta de video
• Prueba de batería
• Prueba de cargador
• Batería principal
• Prueba de caché del multiprocesador
Ejecución de la utilidad de diagnóstico ePSA
Sobre esta tarea
NOTA:
Los pasos siguientes pueden utilizarse para ejecutar la utilidad de diagnóstico ePSA en modo DOS sin utilizar un
teclado externo.
Pasos
1. Encienda el sistema.
2. Antes de que aparezca el logotipo de Dell, presione el botón de subir el volumen para acceder a Boot Menu (Menú de arranque).
3. Desplácese hacia abajo en la pantalla Diagnostics (Diagnósticos) y, a continuación, presione el botón de bajar el volumen para
seleccionar.
4. La tableta comenzará a ejecutar la utilidad ePSA.
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema
Indicador luminoso del estado de la batería
Indica el estado de carga de la batería y de alimentación.
Blanco fijo: El adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga superior al 5 %.
Ámbar: El equipo funciona con la batería y la batería tiene una carga inferior al 5 %.
Off (Apagado)
• El adaptador de alimentación está conectado y la batería está completamente cargada.
• El equipo funciona con la batería y la batería tiene una carga superior al 5 %.
4
86 Solución de problemas
• El equipo se encuentra en estado de suspensión, hibernación o está apagado.
El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en color ámbar junto con códigos de sonido para indicar errores.
Por ejemplo, el indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en ámbar dos veces seguido de una pausa y, a
continuación, parpadea en blanco tres veces seguido de una pausa. Este patrón 2-3 continúa hasta que el ordenador se apague, lo que
indica que no se ha detectado memoria o RAM.
La siguiente tabla muestra los diferentes patrones de los indicadores luminosos de estado de la batería y de alimentación, y los problemas
asociados.
Tabla 2. Códigos LED
Códigos de los indicadores luminosos de
diagnóstico
Descripción del problema
2,1 Falla del procesador
2,2 Tarjeta madre del sistema: falla de BIOS o ROM (memoria de solo lectura)
2,3 No se detectó ninguna memoria o RAM (memoria de acceso aleatorio)
2,4 Falla de memoria o RAM (memoria de acceso aleatorio)
2,5 Memoria instalada no válida
2,6 Error de la tarjeta madre del sistema o el chipset
2,7 Error de pantalla
2,8 Falla del riel de alimentación de la pantalla LCD. Reemplace la tarjeta madre del
sistema
3,1 Falla de la batería de tipo botón
3,2 Falla de PCI, tarjeta de video/chip
3,3 Imagen de recuperación no encontrada
3,4 Imagen de recuperación encontrada pero no válida
3,5 Falla del riel de alimentación
3,6 Flash del BIOS del sistema incompleto
3,7 Error del motor de administración (ME)
Indicador luminoso de estado de la cámara: indica que la cámara está en uso.
• Blanco fija: La cámara está en uso.
• Apagada: La cámara no está en uso.
Indicador luminoso de estado de Bloq Mayús: indica si Bloq Mayús está activado o desactivado.
• Blanca fijo: El bloqueo de mayúsculas está activado.
• Desactivado: El bloqueo de mayúsculas está desactivado.
Comportamiento del soporte en estado abierto
Tabla 3. Comportamiento del soporte en estado abierto
Secuencia de
operaciones
Cambios en el estado de alimentación
1: Soporte 2: Folio KB S0 MS S4 **G3/S5
1 De cerrado a abierto
Sin Folio KB
El sistema
se mantiene
abierto
Reanudación
del sistema
Reanudación
del sistema
Reanudación
del sistema
2 De abierto a cerrado
El sistema
se mantiene
abierto
Reanudación
del sistema
Sistema
apagado
Sistema
apagado
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Secuencia de
operaciones
Cambios en el estado de alimentación
1: Soporte 2: Folio KB S0 MS S4 **G3/S5
3 Cerrado
Folio KB cerrado -> abierto (acción)
El sistema
se mantiene
abierto
Reanudación
del sistema
Sistema
apagado
Sistema
apagado
4 Abrir
El sistema
se mantiene
abierto
Reanudación
del sistema
Reanudación
del sistema
Reanudación
del sistema***
5 De cerrado a abierto Folio KB siempre cerrado
El sistema
se mantiene
abierto
Sistema
apagado
Sistema
apagado
Sistema
apagado
NOTA: *** Si se abre Folio dentro de los 5 segundos
después de haber abierto el soporte, pasará al estado de
sistema abierto. De lo contrario, volverá al modo de
suspensión/apagado del sistema.
Flash del BIOS (memoria USB)
Pasos
1. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 7 en la sección "Actualización del BIOS" para descargar el archivo del programa de
configuración del BIOS más reciente.
2. Cree una unidad USB de inicio. Para obtener más información, consulte el artículo SLN143196 de la base de conocimientos en
www.dell.com/support.
3. Copie el archivo del programa de configuración del BIOS a la unidad USB de inicio.
4. Conecte la unidad USB de inicio al equipo que necesita la actualización del BIOS.
5. Reinicie el equipo y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla.
6. Inicie la unidad USB desde el menú Inicio por una vez.
7. Escriba el nombre del archivo del programa de configuración del BIOS y presione Intro.
8. Aparece la Utilidad de actualización del BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar el proceso de
actualización del BIOS.
Actualización del BIOS
Sobre esta tarea
Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base.
Siga estos pasos actualizar el BIOS.
Pasos
1. Encienda la computadora.
2. Vaya a www.dell.com/support.
3. Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit
(Enviar).
NOTA:
Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el
modelo de su equipo.
4. Haga clic en Drivers & downloads (Controladores y descargas) > Find it myself (Buscarlo yo mismo).
5. Seleccione el sistema operativo instalado en el equipo.
6. Desplácese por la página y amplíe el BIOS.
7. Haga clic en Download (Descargar) para descargar la última versión del BIOS para su equipo.
8. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo de actualización del BIOS.
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Solución de problemas
9. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Opciones de recuperación y medios de respaldo
Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone
múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de
recuperación y medios de respaldo de Windows de Dell.
Ciclo de apagado y encendido de wifi
Sobre esta tarea
Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de
apagado y encendido de wifi. El siguiente procedimiento ofrece las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido de
wifi:
NOTA: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/
enrutador.
Pasos
1. Apague el equipo.
2. Apague el módem.
3. Apague el enrutador inalámbrico.
4. Espere 30 segundos.
5. Encienda el enrutador inalámbrico.
6. Encienda el módem.
7. Encienda la computadora.
Liberación de alimentación residual
Sobre esta tarea
La alimentación residual es la electricidad estática sobrante que permanece en la computadora incluso después de apagarla y quitarle la
batería. En el siguiente procedimiento, se detallan las instrucciones para liberar la electricidad residual:
Pasos
1. Apague el equipo.
2. Desconecte el adaptador de alimentación de la computadora.
3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos para liberar la alimentación residual.
4. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora.
5. Encienda el equipo.
Solución de problemas
89
Obtención de ayuda
Temas:
• Cómo ponerse en contacto con Dell
Cómo ponerse en contacto con Dell
Requisitos previos
NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en
su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell.
Sobre esta tarea
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es
posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones
relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:
Pasos
1. Vaya a Dell.com/support.
2. Seleccione la categoría de soporte.
3. Seleccione su país o región en la lista desplegable Elija un país o región que aparece al final de la página.
4. Seleccione el enlace de servicio o asistencia apropiado en función de sus necesidades.
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Dell Latitude 7210 2-in-1 El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
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