HP Officejet 4620 e-All-in-One Printer Guía del usuario

Marca: HP

Modelo: Officejet 4620 e-All-in-One Printer

Categoría: Redes

Tipo: Guía del usuario

Este manual también es adecuado para

Getting Started Guide

Guide de mise en route

Guía de instalación inicial

OFFICEJET 4610/4620

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Puede que no esté disponible en todos los idiomas.

www.hp.com/go/OJ4620

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Español

Información de seguridad

Tome las precauciones básicas de seguridad

siempre que vaya a usar esta impresora para

reducir el riesgo de daños por fuego o descarga

eléctrica.

1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la

documentación suministrada con la impresora.

2. Tenga presente todos los avisos y las

instrucciones indicadas en la impresora.

3. Antes de limpiarla, desenchufe la impresora de

la toma de corriente de la pared.

4. No instale ni utilice esta impresora si está cerca

de agua o mojado.

5. Instale la impresora de manera segura sobre

una supercie estable.

6. Instale la impresora en un lugar protegido

donde nadie pueda pisar el cable de

alimentación eléctrica ni tropezar con él, y

donde dicho cable no sufra daños.

7. Si la impresora no funciona normalmente,

consulte la guía del usuario. Para obtener más

información acerca de cómo encontrar la Guía

del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la

guía del usuario?” en la página 56.

8. Las tareas de reparación se deben

encomendar al personal de servicio

cualicado. En el interior no hay piezas que el

usuario pueda reparar.

Nota: La tinta de los cartuchos se utiliza en el

proceso de impresión de varias maneras, entre

ellas en el proceso de inicio, que prepara la

impresora y los cartuchos para la impresión, y

en el mantenimiento de cabezales para

mantener los inyectores de tinta limpios y el

ujo de tinta correcto. Además, queda siempre

tinta residual en el cartucho tras su utilización.

Para obtener más información, consulte

www.hp.com/go/inkusage.

Contenido

Uso de la impresora ........................................................................................................................ 56

Soluciones digitales HP .....................................................................................................57

HP ePrint .........................................................................................................................58

Actualización de la impresora ............................................................................................60

Congurar y usar el fax ....................................................................................................................61

Congurar para fax .......................................................................................................... 61

Usar el fax ......................................................................................................................66

Fax y servicios telefónicos digitales .....................................................................................69

Conguración de comunicación inalámbrica (802.11) ......................................................................... 70

Resolver problemas de conguración................................................................................................ 72

Problemas para congurar la impresora ..............................................................................72

Problemas durante la instalación del software ......................................................................73

Problemas para congurar el fax ........................................................................................73

Problemas de conguración inalámbrica (802.11) ................................................................75

Problemas al utilizar HP ePrint ............................................................................................ 77

Uso del servidor web incorporado (EWS) .......................................................................................... 78

Declaración de garantía limitada de HP............................................................................................ 79

Español

Uso de la impresora

Gracias por adquirir esta impresora. Con esta

impresora, puede imprimir documentos y fotos,

escanear documentos para un equipo conectado,

hacer copias, y enviar y recibir faxes.

¿Dónde se encuentra la guía del usuario?

La guía del usuario para esta impresora (también llamada “Ayuda”) se copia en

su equipo mientras instala el software HP recomendado.

Esta guía proporciona información sobre los temas siguientes:

•

Información sobre solución de problemas

•

Información sobre suministros y accesorios de impresión compatibles (si se

encuentran disponibles para la impresora)

•

Instrucciones detalladas para el uso de la impresora

•

Avisos importantes, información ambiental y regulatoria

También puede abrir esta guía desde el software de la impresora HP (Microsoft

Windows

) o desde el

menú Ayuda (Mac OS X):

•

Windows: Haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, seleccione HP, seleccione

la carpeta de la impresora HP y, a continuación, seleccione Ayuda.

•

Mac OS X: En Finder, haga clic en Ayuda > Ayuda de Mac. En la ventana Visor de ayuda, elija la

impresora en el menú emergente Ayuda de Mac.

También hay disponible una versión de esta guía en Adobe Acrobat en el sitio web de asistencia de HP

(www.hp.com/go/customercare).

Sugerencia: Si no puede encontrar la guía del usuario en el equipo, es posible que no se haya copiado

en el mismo al instalar el software HP. Para obtener más información, consulte “¿Cómo

instalo la guía del usuario?” en la página 72.

En la sección “Información técnica” de la guía del usuario (también conocida como “Ayuda”)

se proporciona información regulatoria y de cumplimiento de la normas de la Unión Europea.

La Declaración de conformidad también está disponible en el siguiente sitio Web:

www.hp.eu/certicates.

Para escanear, copiar y enviar faxes, puede usar

el panel de control de la impresora. También

puede usar el panel de control para cambiar

conguraciones, imprimir informes u obtener ayuda

de la impresora.

Sugerencia: También puede cambiar los ajustes

de la impresora la usar el software de la

impresora o servidor Web incorporado (EWS).

Para obtener más información acerca de estas

herramientas, consulte la Guía del usuario.

Para obtener más información acerca de cómo

encontrar la Guía del usuario, consulte “¿Dónde

se encuentra la guía del usuario?” en esta

página.

Español

Uso de la impresora

Soluciones digitales HP

La impresora incluye una serie de soluciones digitales

que le ayudarán a simplicar y agilizar su trabajo.

Escanear a PC

Puede simplemente caminar hacia la impresora,

pulsar un botón en el panel de control y escanear

los documentos directamente a un ordenador. Puede

adjuntar los documentos escaneados a su correo

electrónico y compartirlos con sus socios.

Nota: Si está usando un equipo con Microsoft

Windows

y este equipo no aparece en la lista

de destinos de la pantalla del panel de control

de la impresora, deberá reiniciar la función de

Más información

Para obtener más información acerca de la

conguración y el uso de estas soluciones digitales,

consulte la Guía del usuario. Para obtener más

información acerca de cómo encontrar la Guía del

usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del

usuario?” en la página 56.

Fax digital HP (Fax a PC y Fax a Mac)

No vuelva a perder faxes importantes entre montones

de papel.

Utilice Fax a PC y Fax a Mac para recibir faxes

de forma automática y guardarlos directamente

en el equipo. Con Fax a PC y Fax a Mac, puede

almacenar copias digitales de los faxes fácilmente

sin el problema que trae consigo la manipulación de

grandes volúmenes de papel.

escaneo del software de HP en el equipo de

destino. Para reiniciar la función de escaneo,

haga clic en Inicio en el escritorio del equipo,

seleccione Programas o Todos los programas,

luego HP y a continuación la carpeta

correspondiente a la impresora HP; luego,

seleccione la impresora HP. En la ventana que

aparece, seleccione Impresora, escáner y fax, y,

seguidamente, seleccione la opción Administrar

escanear a PC en Escanear.

También puede desactivar la impresión de faxes para

ahorrar dinero en papel y tinta, a la vez que reduce

el consumo.

Español

Uso de la impresora

Conguración de HP ePrint

Para congurar HP ePrint, realice los pasos siguientes.

Nota: Si ya ha instalado el software de

impresora de HP, consulte las instrucciones de

conguración de la Guía del usuario.

1. Coloque el CD de software de HP en el equipo y

siga las instrucciones que aparecerán en

pantalla.

Nota: Si el software de rewall del PC

muestra algún mensaje durante la

instalación, seleccione la opción “permitir

siempre“ en los mensajes. Si selecciona esta

opción, el software se instalará

correctamente en el PC.

2. Siga las instrucciones para su sistema operativo:

•

Windows: Cuando se le solicite, haga clic en

Red (Ethernet/inalámbrica) y, a continuación,

siga las instrucciones en pantalla.

•

Mac OS X: Haga doble clic en el icono del

instalador HP del CD de software y siga las

instrucciones que aparecen en pantalla.

Nota: Si se solicita, conecte temporalmente

la impresora al equipo con un cable USB.

Mientras está conectado, el sistema envía los

ajustes inalámbricos a la impresora. Después

que se hayan enviado estos ajustes, el

programa de instalación le solicitará que

desconecte el cable USB.

3. Si conecta con una red inalámbrica, introduzca

el nombre y contraseña de la red inalámbrica

(si se le solicita).

4. Cuando se le solicite, realice lo siguiente:

•

Acepte los términos de uso de servicios web.

•

Habilite la impresora para que compruebe

automáticamente si hay actualizaciones del

producto y las instale.

•

Si la red utiliza ajustes del proxy al conectarse

a Internet, introdúzcalos.

5. Después de que la impresora imprima una

página de información, siga las instrucciones

para terminar la conguración.

Más información

Para más información sobre la gestión y

conguración de los ajustes de HP ePrint y

conocer las últimas funcionalidades, visite

ePrintCenter (www.eprintcenter.com).

HP ePrint

Nota: HP ePrint solo es admitido por las series

HP Ofcejet 4620 multifuncional con conexión

web.

HP ePrint es un servicio gratuito de HP que permite

imprimir en una impresora con capacidad HP ePrint

desde cualquier lugar y enviar un correo electrónico.

Simplemente, envíe documentos y fotografías a la

dirección de correo electrónico asignada a su equipo

cuando active los servicios web. No son necesarios ni

controladores ni programas especiales.

Una vez registrado para obtener una cuenta en

ePrintCenter (www.eprintcenter.com), puede iniciar

sesión para ver el estado de su trabajo de HP

ePrint, administrar la cola de la impresora HP ePrint,

controlar quién puede usar la dirección de correo

electrónico HP ePrint de la impresora para imprimir y

obtener ayuda relacionada con HP ePrint.

Nota: Para utilizar HP ePrint, la impresora tiene

que estar conectada a Internet con una conexión

inalámbrica. No es posible utilizar estas

funciones web si la impresora está conectada

mediante un cable USB.

Más información

Para obtener más información acerca de los

términos y condiciones de uso de los servicios

web, visite ePrintCenter (www.eprintcenter.com).

Español

Uso de la impresora

Uso de HP ePrint

Para imprimir documentos con HP ePrint, siga los

pasos siguientes:

1. En su equipo o dispositivo móvil, abra la

aplicación de correo electrónico.

Nota: Para información sobre el uso de la

aplicación de correo electrónico en su

equipo o dispositivo móvil, reérase a la

documentación proporcionada con la

aplicación.

2. Cree un nuevo correo electrónico y adjunte el

archivo que quiera imprimir. Para obtener una

lista de los archivos que se pueden imprimir

mediante HP ePrint y para conocer las pautas que

debe seguir al utilizar HP ePrint, consulte “Pautas

de HP ePrint” en esta página.

3. Introduzca la dirección de correo de la impresora

en la línea “Para” del correo electrónico y marque

la opción para enviar el mensaje de correo

electrónico.

Nota: El servidor ePrint no acepta trabajos

de impresión de direcciones de correo

electrónico incluidas en los campos “Para” o

“Cc”. Introduzca únicamente la dirección de

correo electrónico de su impresora HP en el

campo “Para”. No introduzca ninguna

dirección de correo adicional en los demás

campos.

Busque la dirección de correo

electrónico de su HP ePrint

Para obtener la dirección de correo electrónico

de su ePrint HP, pulse el botón

(HP ePrint)

desde la pantalla Inicio del panel de control de

la impresora.

Pautas de HP ePrint

•

Tamaño máximo de correos electrónicos

y adjuntos: 5 MB

•

Número máximo de adjuntos: 10

•

Tipos de archivo admitidos

- PDF

- HTML

- Formatos de archivos de texto

estándares

- Microsoft Word, PowerPoint

- Archivos de imágenes, como PNG,

JPEG, TIFF, GIF, BMP

Nota: Es posible que pueda utilizar

otros tipos de archivos con HP ePrint.

Sin embargo, HP no puede garantizar

que la impresora imprima otros tipos

de archivos ya que no se han probado

del todo.

Español

Uso de la impresora

Eliminación de servicios web

Para eliminar los servicios web, siga los pasos

siguientes:

1. En el panel de control de la impresora, pulse el

botón

(HP ePrint) y, a continuación, pulse el

botón

(Congurar).

2. Utilizando los botones situados a la derecha,

desplácese y seleccione Eliminación de servicios

web y, a continuación, pulse el botón situado a la

derecha de Aceptar.

Actualización de la impresora

Nota: Esta sección únicamente es aplicable a

las series HP Ofcejet 4620 multifuncional con

conexión web.

HP trabaja constantemente para mejorar el

rendimiento de sus impresoras y le presenta las

últimas características. Si la impresora está conectada

a una red y se han activado los servicios web,

puede revisar las actualizaciones de la impresora e

instalarlas.

Para actualizar la impresora, siga los pasos

siguientes:

1. En el panel de control de la impresora, pulse el

botón

(HP ePrint), luego el botón

(Congurar) y, a continuación, pulse el botón a la

derecha de Actualización de la impresora.

2. Pulse el botón a la derecha de Comprobar si hay

actualizaciones y, a continuación, siga las

instrucciones en la pantalla.

Para permitir que la impresora busque

actualizaciones automáticamente:

1. En el panel de control de la impresora, pulse el

botón

(HP ePrint) y, a continuación, pulse el

botón

(Congurar).

2. Usando los botones de la derecha, seleccione

Actualización de la impresora, seleccione

Actualización automática: Desactivada, y a

continuación seleccione Activar.

Nota: Si elimina los servicios web, HP ePrint

dejará de funcionar. Para usar HP ePrint

nuevamente, debe congurarlo. Para obtener

más información, consulte “Conguración de HP

ePrint” en la página 58.

Español

Congurar para fax

Seleccione la casilla “Buscando información de

conguración de fax” para su país o región. Si su

país o región está incluido en la lista, visite el sitio

Web para obtener información de conguración. Si

su país o región no está incluido en la lista, siga las

instrucciones proporcionadas en esta guía.

Congurar y usar el fax

Esta impresora permite enviar y

recibir faxes en blanco y negro y

en color.

Búsqueda de información de conguración de fax

Si se encuentra en alguno de los siguientes países o regiones, visite el sitio

Web correspondiente para obtener información acerca de la conguración de

fax.

Austria

Bélgica

Neerlandes

Francés

Dinamarca

Finlandia

Francia

Alemania

Irlanda

Italia

Noruega

Holanda

Portugal

España

Suecia

Suiza

Francés

Alemán

Reino Unido

www.hp.com/at/faxcong

www.hp.be/nl/faxcong

www.hp.be/fr/faxcong

www.hp.dk/faxcong

www.hp./faxcong

www.hp.com/fr/faxcong

www.hp.com/de/faxcong

www.hp.com/ie/faxcong

www.hp.com/it/faxcong

www.hp.no/faxcong

www.hp.nl/faxcong

www.hp.pt/faxcong

www.hp.es/faxcong

www.hp.se/faxcong

www.hp.com/ch/fr/faxcong

www.hp.com/ch/de/faxcong

www.hp.com/uk/faxcong

Más información

Para tener más información acerca de las

funciones disponibles en la impresora, consulte la

Guía del usuario. Para obtener más información

acerca de cómo encontrar la Guía del usuario,

consulte “¿Dónde se encuentra la guía del

usuario?” en la página 56.

Español

Paso 1: Conecte la impresora a la línea telefónica

Congurar y usar el fax

Antes de comenzar…

Antes de comenzar, asegúrese de haber hecho

lo siguiente:

•

Cartuchos de tinta instalados

•

Papel tamaño A4 o Carta cargado en la

bandeja

•

Tener listos el cable telefónico y el

adaptador (si se incluían con la impresora).

Para obtener más información, consulte el

póster de conguración que viene en la caja

con la impresora.

1. Conecte un extremo del cable telefónico

suministrado con la impresora al conector

telefónico de la pared y el otro extremo al puerto

con el nombre 1-LINE que se encuentra en la

parte posterior de la impresora.

Nota: Es posible que tenga que utilizar el

adaptador proporcionado para su país o región

con el n de conectar la impresora al conector

telefónico de pared.

Nota: Si el cable telefónico que viene con la

impresora no es lo sucientemente largo, puede

utilizar un acoplador para ampliar la longitud.

También necesitará otro cable telefónico, que

puede ser uno estándar que ya tenga en su

casa u ocina. Consulte la guía del usuario para

obtener más información.

1 Conector telefónico de pared

2 puertos 1-LINE en la impresora

PRECAUCIÓN: Si utiliza un cable telefónico que

no sea el que incluye la impresora, tal vez no

pueda enviar o recibir faxes correctamente.

Debido a que los cables telefónicos que pueda

usar en su casa u ocina pueden diferir del que

incluye la impresora, HP recomienda que utilice

el cable que incluye la impresora.

2. Conecte cualquier otro equipo telefónico. Para

obtener información acerca de la conexión y

conguración de dispositivos o servicios

adicionales con la impresora, consulte los cuadros

de esta sección o consulte la Guía del usuario.

Nota: Si tiene problemas al congurar la

impresora con otros equipos o servicios,

póngase en contacto con la compañía telefónica

o su proveedor de servicios.

Sugerencia: Si se suscribe al servicio de

correo de voz en la misma línea telefónica

que usará para fax, no podrá recibir faxes

automáticamente. Dado que debe responder en

persona a llamadas de fax entrantes, asegúrese

de desactivar la función Respuesta automática.

Si en lugar de ello preere recibir los faxes en

forma automática, comuníquese con su compañía

telefónica para suscribirse a un servicio de timbre

especial o para solicitar una línea telefónica

separada para enviar y recibir fax.

Español

Congurar y usar el fax

Conexión a línea DSL/ADSL

Si se suscribe al servicio DSL/ADSL, siga los siguientes pasos para conectar el fax.

1. Conecte el ltro DSL/ADSL y el cable telefónico proporcionado por su

proveedor de servicios DSL/ADSL entre el conector telefónico de pared

y el ltro DSL/ADSL.

2. Conecte el cable telefónico proporcionado con la impresora entre el

ltro DSL/ADSL y el puerto 1-Line de la impresora.

1 Conector telefónico de pared

2 Filtro DSL/ADSL y cable telefónico (proporcionado por su proveedor de servicios DSL/ADSL)

3 Cable telefónico que se incluye en la caja de la impresora, conectado al puerto

"1-LINE" de la impresora

¿Qué es un servicio de timbre especial?

Muchas compañías telefónicas ofrecen una función de timbre especial que permite disponer de varios

números de teléfono en la misma línea. Al contratar este servicio, cada número tendrá un patrón de

timbre de llamada distinto. Puede congurar la impresora para que responda las llamadas entrantes que

tengan un patrón de timbre especíco.

Si conecta la impresora a una línea con timbre especial, solicite a la compañía telefónica que asigne un

patrón de timbre a las llamadas de voz y otro a las de fax. HP recomienda solicitar que los números de

fax tengan dos o tres timbres. Cuando la impresora detecta el patrón de timbre especíco, responde a la

llamada y recibe el fax.

Para obtener información acerca de la conguración de un timbre especial, consulte “Paso 3: Congure

los ajustes de fax” en la página 64.

Conexión de equipo adicional

Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la impresora y luego

conecte un teléfono a este puerto.

Si va a conectar equipo adicional, como un módem de marcación de equipo o un teléfono, deberá

comprar un bifurcador paralelo. Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte

delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de 2 líneas,

un bifurcador en serie ni un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un

conector en la parte posterior.

Nota: Si se suscribe a un servicio DSL/ADSL, conecte el ltro DSL/ADSL al bifurcador paralelo y use

el cable telefónico proporcionado por HP para conectar el otro extremo del ltro al puerto 1-Line de la

impresora. Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la impresora

y luego conecte un teléfono o un contestador automático al puerto 2-EXT. A continuación, conecte el

segundo puerto del bifurcador paralelo al módem DSL/ADSL que se conecta con el equipo.

1 Conector telefónico de pared

2 Bifurcador paralelo

3 Filtro DSL/ADSL (disponible con su proveedor de servicio DSL/ADSL)

4 Cable telefónico que se incluye en la caja de la impresora, conectado al

puerto "1-LINE" de la impresora

5 Módem DSL/ADSL

6 Equipo

7 Teléfono, conectado al puerto 2-EXT de la impresora

Español

Paso 2: Prueba de la conguración de fax

Pruebe la conguración de fax para vericar el estado

de la impresora y asegúrese de que esté congurado

correctamente para el envío y recepción de fax.

La prueba de fax hace lo siguiente:

• Prueba de la máquina de fax

• Comprueba que el tipo de cable telefónico

correcto está conectado a la impresora

• Revisa que el cable telefónico esté conectado en el

puerto correcto

• Revisa si hay tono de marcación

• Revisa si hay una línea de teléfono activa

• Prueba el estado de la conexión de la línea telefónica

Congurar y usar el fax

Paso 3: Congure los ajustes de fax

Cambie la conguración del fax para que se ajuste

a sus necesidades una vez que haya conectado la

impresora a la línea telefónica.

Sugerencia: Para usar la misma resolución de

fax y ajustes más claros/más oscuros para

todos los faxes enviados desde la impresora,

congure los ajustes según sus preferencias y

luego seleccione Establecer como valores nuevos

predeterminados.

¿Dónde puedo cambiar los ajustes de fax?

Puede congurar los ajustes de fax mediante las

siguientes herramientas:

Panel de control de la impresora

Desde la pantalla de Inicio, pulse el botón

de la derecha de Fax, pulse el botón

(Conguración), y seguidamente seleccione la

conguración que desea realizar.

Software de HP

Si tiene instalado el software HP en el equipo,

puede congurar los ajustes de fax mediante el

software instalado en el equipo.

Para obtener más información acerca del uso de

estas herramientas o ajustes, consulte la Guía del

usuario.

Si desea congurar este ajuste... ...haga esto:

Respuesta automática

Establezca el modo de respuesta en Activado si desea

que la impresora reciba de forma automática los

faxes entrantes. La impresora responderá las llamadas

después de la cantidad de timbres estipulada en la

conguración de Timbres antes de responder.

1. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de

la impresora, presione el botón

(Congurar).

2. Utilizando los botones situados a la derecha,

desplácese y seleccione Conguración de fax y, a

continuación, seleccione Respuesta automática.

3. Desplácese y seleccione Activar o Desactivar.

Timbres antes de responder (opcional)

Establecer el número de timbres antes de responder

Nota: Si un contestador automático está

conectado a la impresora, la cantidad de

timbres que deben sonar para que la impresora

responda debe ser mayor a la establecida para

el contestador automático.

1. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de

la impresora, presione el botón

(Congurar).

2. Utilizando los botones situados a la derecha,

desplácese y seleccione Conguración de fax,

seleccione Conguración básica y, a continuación,

seleccione Timbres antes de responder.

3. Desplácese al número de timbres deseado y, a

continuación, pulse el botón situado a la derecha

de Aceptar.

1. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de

la impresora, presione el botón

(Congurar).

2. Con los botones situados a la derecha, desplácese

y seleccione Herramientas y, a continuación,

seleccione Ejecutar una prueba de fax.

La impresora muestra el estado de la prueba en la

pantalla e imprime un informe con los resultados.

Si se produce algún fallo en la prueba,

compruebe el informe para saber cómo corregir

el problema, realice los cambios propuestos y

vuelva a ejecutar la prueba.

Para obtener información adicional sobre la

solución de problemas, consulte ”Problemas para

congurar la impresora” en la página 72.

Español

Congurar y usar el fax

Si desea congurar este ajuste... ...haga esto:

Timbre especial

Cambio del patrón del timbre de respuesta por un

timbre especial.

Nota: Si usa un servicio de timbre especial,

puede usar más de un número telefónico en la

misma línea de teléfono. Puede cambiar este

ajuste para permitir que la impresora determine

automáticamente el patrón de timbre que debe

usar solo para llamadas de fax.

Sugerencia: También puede usar la función

Detección de patrón de timbre en el panel de

control de la impresora para congurar un

timbre distintivo. Con esta función, la impresora

reconoce y graba el patrón de timbre de una

llamada entrante y, basada en esta llamada,

determina automáticamente el patrón de

timbre distintivo asignado por la compañía de

teléfonos a las llamadas de fax.

1. Compruebe que la impresora esté congurada

para responder automáticamente a las llamadas

de fax.

2. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de

la impresora, presione el botón

(Congurar).

3. Utilizando los botones situados a la derecha,

desplácese y seleccione Conguración de fax,

seleccione Conguración avanzada y, a

continuación, seleccione Timbre especial.

Aparecerá un mensaje informando de que este

ajuste no se debe cambiar a menos que tenga

varios números de teléfono en la misma línea

telefónica.

4. Pulse el botón situado a la derecha de Aceptar y,

a continuación, seleccione Sí para continuar.

5. Seleccione una de las siguientes opciones:

•

Seleccione el patrón de timbre asignado por su

compañía de teléfonos a las llamadas de fax.

- o -

•

Seleccione Detección automática y siga las

instrucciones del panel de control de la

impresora.

Nota: Si utiliza un sistema telefónico de

centralita con distinto tonos de llamadas internas

y externas, debe llamar al número de fax desde

un número externo.

Velocidad de fax

Establecer la velocidad que emplea el fax para

comunicarse entre la impresora y otros aparatos de

fax al enviar y recibir faxes.

Nota: Si experimenta problemas al enviar y

recibir faxes, intente utilizar una velocidad de

fax más baja.

1. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de

la impresora, presione el botón

(Congurar).

2. Con los botones situados a la derecha,

desplácese y seleccione Conguración de fax,

seleccione Conguración avanzada y, a

continuación, seleccione Velocidad del fax.

3. Desplácese a la opción deseada y, a

continuación, pulse el botón situado a la derecha

de Aceptar.

Modo corrección de errores de fax

Si la impresora detecta una señal de error durante la

transmisión y el ajuste de corrección de errores está

activado, la impresora puede solicitar que una parte

del fax se vuelva a enviar.

Nota: Si tiene problemas para enviar y recibir

faxes, apague la corrección de errores.

Desactivar este ajuste también puede ser útil

cuando intenta enviar o recibir un fax desde o

hacia otro país/región, o si está utilizando una

conexión telefónica por satélite.

1. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de

la impresora, presione el botón

(Congurar).

2. Utilizando los botones situados a la derecha,

desplácese y seleccione Conguración de fax,

seleccione Conguración avanzada y, a

continuación, seleccione Modo de corrección de

errores.

3. Desplácese y seleccione Activado o Desactivado

y, a continuación, pulse el botón situado a la

derecha de Aceptar.

Volumen

Cambiar el volumen del sonido de la impresora,

incluidos los tonos de fax.

1. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de

la impresora, presione el botón

(Congurar).

2. Con los botones situados a la derecha, desplácese

y seleccione Conguración de fax, seleccione

Conguración básica y, a continuación, seleccione

Volumen de sonido del fax.

3. Desplácese y seleccione Bajo, Alto, o Apagado

y, a continuación, pulse el botón situado a la

derecha de Aceptar.

Español

Congurar y usar el fax

En esta sección, aprenderá a enviar y recibir faxes.

Usar el fax

Más información

Para obtener más información acerca de las

siguientes temas, consulte la Guía del usuario.

•

Envío de un fax mediante el control de

llamadas

•

Envío de un fax desde un equipo

•

Enviar un fax desde la memoria

•

Programación de un fax para enviarlo más tarde

•

Enviar un fax a varios destinatarios

Para obtener más información acerca de cómo

encontrar la Guía del usuario, consulte “¿Dónde se

encuentra la guía del usuario?” en la página 56.

Enviar faxes

Puede enviar faxes de diversas formas. El panel de

control de la impresora le permite enviar un fax en

blanco y negro o en color. También puede enviar

faxes de forma manual desde un teléfono conectado,

lo que le permite hablar con el destinatario antes de

enviar el fax.

También puede enviar documentos en su equipo

como faxes, sin imprimirlos antes.

Enviar un fax desde el panel de control de la impresora

1. Cargue el documento con la cara de impresión

hacia abajo en la esquina frontal derecha del

cristal o con la cara de impresión hacia arriba en

la bandeja del alimentador automático de

documentos (AAD).

2. En la pantalla Inicio, pulse el botón a la derecha

de Fax.

3. Introduzca el número de fax mediante el teclado

numérico.

Enviar un fax desde una extensión

1. Cargue el documento con el lado de impresión

hacia abajo en la esquina frontal derecha del

cristal del escáner o con el lado de impresión

hacia arriba en el AAD.

2. En la pantalla Inicio, pulse el botón a la derecha

de Fax.

3. Marque el número utilizando el teclado del

teléfono que esté conectado a la impresora.

Nota: No utilice el teclado del panel de control

de la impresora para enviar faxes de forma

manual. Debe utilizar el teclado numérico del

teléfono para marcar el número del destinatario.

4. Si el destinatario responde al teléfono, puede

entablar una conversación antes de enviar el fax.

Sugerencia: Para agregar una pausa en el

número de fax que desea introducir, pulse *

varias veces hasta que aparezca un guión (-)

en la pantalla.

4. Pulse el botón situado a la derecha de Iniciar el

fax, y, a continuación, pulse el botón a la

derecha de Negro o Color.

Sugerencia: Si el destinatario tiene

problemas con la calidad del fax enviado,

puede intentar cambiar la resolución o el

contraste del fax.

Nota: Si una máquina de fax responde a la

llamada, oirá los tonos del fax. Continúe con el

siguiente paso para transmitir el fax.

5. Cuando esté preparado para enviar el fax, pulse

el botón situado a la derecha de Aceptar, y, a

continuación, pulse el botón a la derecha de

Negro o Color.

Si habla con el destinatario antes de enviar el fax,

infórmele que debe pulsar Iniciar en su equipo de fax

tras oír los tonos de fax. La línea de teléfono quedará

en silencio mientras el fax esté transmitiendo. En este

momento, puede colgar el teléfono. Si desea continuar

hablando con el destinatario, permanezca en la línea

hasta que se complete la transmisión del fax.

Español

Congurar y usar el fax

Más información

Para obtener más información acerca de las

siguientes temas, consulte la Guía del usuario.

•

Reimpresión de faxes recibidos desde la

memoria

•

Sondeo para recibir un fax

•

Reenvío de faxes a otro número

•

Establecimiento del tamaño de papel para

los faxes recibidos

•

Establecimiento de reducción automática

para faxes entrantes

•

Bloquear números de fax no deseados

Para obtener más información acerca de

cómo encontrar la Guía del usuario, consulte

“¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en

la página 56.

Recibir faxes

Puede recibir faxes de forma automática o manual.

Nota: Si recibe un fax de tamaño legal o

superior y la impresora no está congurada

para utilizar papel de dicho tamaño, ésta

reducirá el fax para ajustarlo al papel cargado.

Si ha desactivado la función Reducción

automática, la impresora imprimirá el fax en dos

páginas.

Si copia un documento al llegar un fax, éste se

guarda en la memoria de la impresora hasta que

naliza la copia. Como resultado, el número de

páginas del fax que se pueden almacenar en la

memoria puede disminuir.

Recibir un fax automáticamente

Si activa la opción Respuesta automática (el ajuste

predeterminado) en el panel de control de impresora,

la impresora responde automáticamente a llamadas y

recibir faxes después del número de timbres especicado

en el ajuste Timbres antes de responder. Para obtener

información sobre este ajuste, consulte “Paso 3:

Congure los ajustes de fax” en la página 64.

Faxes y servicio de correo de voz

Si se suscribe al servicio de correo de voz

en la misma línea telefónica que usará para

fax, no podrá recibir faxes automáticamente.

Desactive el ajuste de Respuesta automática si

desea recibir faxes manualmente. Asegúrese

de iniciar el fax manual antes de que el correo

de voz tome la línea.

Si desea recibir los faxes automáticamente,

póngase en contacto con su compañía telefónica

para contratar un servicio de timbre especial o

para adquirir otra línea de teléfono para el fax.

Recepción de un fax manualmente

Cuando habla por teléfono, la persona con quien lo

hace puede enviarle un fax mientras está conectado

(lo que se conoce como recepción de un fax de

forma manual).

Puede recibir faxes manualmente desde un teléfono

conectado a la impresora (a través del puerto 2-EXT)

o de un teléfono que se encuentre en la misma línea

telefónica (pero no conectado directamente a la

impresora).

1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y

que cargó papel en la bandeja principal.

2. Retire los originales de la bandeja del

alimentador de documentos.

3. Establezca el ajuste Timbres antes de responder en

un número alto para poder responder a la llamada

entrante antes de que lo haga la impresora.

También puede desactivar el ajuste Respuesta

automática para que la impresora no responda

automáticamente a las llamadas entrantes.

4. Si está hablando por teléfono con el remitente,

indíquele que pulse Iniciar en su equipo de fax.

5. Al oír los tonos de fax del equipo que lo envía,

siga estos pasos:

a. Desde la pantalla Inicio en el panel de control

de la impresora, pulse el botón situado a la

derecha de Fax, pulse el botón situado a la

derecha de Aceptar y pulse el botón a la

derecha de Recibir fax manualmente.

b. Cuando la impresora haya comenzado a

recibir el fax, puede colgar el teléfono o no

hacerlo. La línea telefónica está en silencio

durante la transmisión del fax.

Español

Congurar y usar el fax

Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria

Si activa la opción Recepción fax seguridad, los

faxes recibidos se almacenan en la memoria,

independientemente de si se ha producido un error.

Nota: Si activa Recepción fax seguridad como

Solo cuando haya un error, no se almacenarán

los faxes en memoria si la impresora se queda

sin tinta al recibir un fax.

Nota: Todos los faxes almacenados en la

memoria se eliminan cuando desconecta la

alimentación. Para obtener más información

acerca del uso de la batería, consulte la Guía

del usuario. Para obtener más información

acerca de cómo encontrar la Guía del usuario,

consulte “¿Dónde se encuentra la guía del

usuario?” en la página 56.

1. Asegúrese de que hay papel cargado en la

bandeja principal.

2. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de

la impresora, presione el botón

(Congurar).

3. Con los botones situados a la derecha,

desplácese y seleccione Conguración de fax,

seleccione Herramientas del fax y, a

continuación, seleccione Reimprimir faxes en

memoria.

Los faxes se imprimen en orden inverso al que se

recibieron comenzando por la impresión del fax

recibido más recientemente, y así sucesivamente.

4. Si desea dejar de volver a imprimir los faxes de la

memoria, pulse el botón

(Cancelar).

Trabajo con informes y registros

Puede imprimir varios tipos diferentes de informes de

fax:

•

Informes de conrmación de fax

•

Informes de error de fax

•

Registro de fax

•

Otros informes

Estos informes incluyen información útil acerca de la

impresora.

Nota: También puede ver el historial de

llamadas en la pantalla del panel de control

de la impresora. Para consultar el historial de

llamadas, desde la pantalla Inicio en el panel de

control de la impresora, pulse el botón situado

a la derecha de Fax, pulse el botón situado

a la derecha de Contactos rápidos y pulse el

botón a la derecha de Historial de llamadas. Sin

embargo, esta lista no se puede imprimir.

Para imprimir un informe

1. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de

la impresora, presione el botón

(Congurar).

2. Utilizando los botones situados a la derecha,

desplácese y seleccione Conguración de fax y, a

continuación, seleccione Informes de fax.

3. Desplácese al informe de fax que desea imprimir

y, a continuación, pulse el botón situado a la

derecha de Aceptar.

Para borrar el registro de fax

Nota: Borrar el registro de fax también elimina

todos los faxes almacenados en la memoria.

1. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de

la impresora, presione el botón

(Congurar).

2. Usando los botones a la derecha, siga uno de

estos pasos:

•

Desplácese y seleccione Herramientas.

- o -

•

Desplácese y seleccione Conguración de fax

y luego seleccione Herramientas de fax.

3. Desplácese y seleccione Borrar registro de faxes.

Español

Congurar y usar el fax

Fax y servicios telefónicos digitales

Muchas compañías telefónicas proporcionan a

sus clientes servicios telefónicos digitales, como el

• DSL: Un servicio de línea de suscriptores

digitales (DSL) a través de la compañía

telefónica. (Es posible que DSL se denomine

ADSL en su país o región.)

• PBX: Un sistema telefónico de intercambio

privado de sucursales (PBX)

• RDSI: Un sistema de red digital de servicios

integrados (RDSI).

• FoIP: Un servicio telefónico de bajo coste que

permita enviar y recibir faxes con la impresora a

través de Internet. A este método se le conoce

como fax sobre protocolo de Internet (FoIP)

Consulte la guía del usuario para obtener más

información.

Las impresoras HP están diseñadas expresamente

para usar los servicios telefónicos analógicos

tradicionales. Si se encuentra en un entorno telefónico

digital (como DSL/ADSL, PBX o RDSI), quizá necesite

ltros de conversión modo digital a analógico para

enviar faxes desde la impresora.

Nota: HP no garantiza la compatibilidad de

la impresora con todos los proveedores de

servicios, en todos los entornos digitales, o con

todos los conversores de digital a analógico.

Póngase en contacto con su compañía telefónica

para averiguar las opciones de conguración

disponibles en sus servicios de línea.

Español

Conguración de comunicación inalámbrica (802.11)

Paso 1: Instale el software de la impresora

Para congurar la comunicación inalámbrica, ejecute

el programa de instalación desde el CD del software

HP proporcionado con la impresora. El programa de

instalación instala el software y crea una conexión

inalámbrica.

Nota: Antes de congurar la comunicación

inalámbrica, compruebe que el hardware de la

impresora esté congurado. Para obtener más

información, consulte el documento de

instalación que viene con la impresora o las

instrucciones en la pantalla del panel de control

de la impresora.

Siga las instrucciones para su sistema operativo.

1. Coloque el CD de software de HP en el equipo y

siga las instrucciones que aparecerán en

pantalla.

Nota: Si el software de rewall del PC

muestra algún mensaje durante la

instalación, seleccione la opción “permitir

siempre“ en los mensajes. Si selecciona esta

opción, el software se instalará

correctamente en el PC.

2. Siga las instrucciones para su sistema operativo.

•

Windows: Cuando se le solicite, haga clic en

Red (Ethernet/inalámbrica) y, a continuación,

siga las instrucciones en pantalla.

•

Mac OS X: Haga doble clic en el icono del

instalador HP del CD de software y siga las

instrucciones que aparecen en pantalla.

3. Si se le solicita, introduzca el nombre de red

inalámbrica y la contraseña.

¿Cuál es el nombre de mi red inalámbrica y contraseña?

Mientras instala el software, se le puede pedir que

introduzca el nombre de red inalámbrica (también

llamado "SSID") y una contraseña inalámbrica:

•

El SSID o nombre de red identica a su red

inalámbrica.

•

Según el nivel de seguridad necesario, su red

inalámbrica puede utilizar una clave WPA o

una contraseña WEP.

Si no ha cambiado el nombre de red inalámbrica

o la contraseña inalámbrica desde que instaló

su red inalámbrica, en algunos casos puede

encontrarlos en la parte posterior del direccionador

inalámbrico.

Además, si usa un equipo con Windows, HP

ofrece una herramienta llamada HP Home

Network Diagnostic Utility, que puede ayudar a

recuperar esta información en algunos sistemas.

Para utilizar esta herramienta, visite el Centro de

impresión inalámbrica HP

(www.hp.com/go/wirelessprinting) y, a

continuación, haga clic en Utilidad de diagnósticos

de red en la sección Vínculos rápidos.

(Actualmente, es posible que esta herramienta no

esté disponible en todos los idiomas).

Si no puede encontrar el nombre de la red

inalámbrica y contraseña o no recuerda esta

información, consulte la documentación disponible

con el equipo o el direccionador inalámbrico. Si

aún no puede encontrar esta información, póngase

en contacto con el administrador de la red o con

la persona que conguró la red inalámbrica.

Para obtener más información acerca de los

tipos de conexiones de red, el nombre de la

red inalámbrica y la contraseña inalámbrica

(contraseña WPA, clave WEP), consulte la Guía

del usuario.

Complete los siguientes pasos

en el orden especicado

para establecer una conexión

inalámbrica para la impresora.

Nota: Esta sección únicamente es aplicable a

las series HP Ofcejet 4620 multifuncional con

conexión web.

Español

Conguración de comunicación inalámbrica (802.11)

Cambio del tipo de conexión

Después de instalar el software HP y conectar la impresora al equipo o a una red, puede modicar el tipo de

conexión.

•

Para cambiar de una conexión inalámbrica a una conexión USB, conecte el cable USB a la impresora.

•

Para cambiar de una conexión USB a una conexión inalámbrica, siga las instrucciones de su sistema

operativo.

Mac OS XWindows

1. Abra HP Utility. (HP Utility se encuentra en la

carpeta Hewlett-Packard en la carpeta

Aplicaciones en el nivel superior del disco

duro.)

2. Haga clic en Aplicaciones en la barra de

herramientas.

3. Haga doble clic en Asistente de

conguración de HP y siga las instrucciones

que aparecen en pantalla.

1. En el escritorio del equipo, haga clic en

Inicio, seleccione Programas o Todos los

programas, haga clic en HP, seleccione el

nombre de su impresora y, a continuación,

haga clic en Conguración y software de la

impresora.

2. Pulse Convertir una impresora conectada

con USB a inalámbrica.

3. Siga las instrucciones que aparecen en

pantalla para completar la conguración.

Paso 2: Pruebe la conexión inalámbrica

Para comprobar la conexión inalámbrica y

asegurarse de que funcione correctamente, realice los

siguientes pasos:

1. Asegúrese de que la impresora está encendida y

de que ha cargado papel en la bandeja.

2. En el panel de control de la impresora, pulse el

botón

(Conex. inalámbrica).

3. Con los botones situados a la derecha,

desplácese y seleccione Informes de impresión y,

a continuación, seleccione Informe de prueba

inalámbrica.

La impresora imprime un informe con los resultados

de la prueba. Si se produce algún fallo en la prueba,

compruebe el informe para saber cómo corregir el

problema y volver a ejecutar la prueba.

Para obtener información adicional sobre la solución

de problemas, consulte ”Problemas de conguración

inalámbrica (802.11)” en la página 75.

Español

Problemas para congurar la impresora

•

Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y

materiales de embalaje del interior y exterior de

la impresora.

•

Asegúrese de usar los cartuchos de

CONFIGURACIÓN que se proporcionaron con la

impresora al congurar la impresora por primera

vez.

•

Asegúrese de que la impresora tenga papel

blanco, normal y sin utilizar, tamaño A4 o Carta

(8,5 x 11 pulgadas).

•

Asegúrese de que todos los cables en uso estén

en el orden correcto y funcionen bien.

•

Asegúrese de que el cable de alimentación y que

la fuente de alimentación funciona correctamente.

Resolver problemas de conguración

Las siguientes secciones

proporcionan ayuda para

problemas que puede tener

mientras congura la impresora.

¿Cómo instalo la guía del usuario?

Según la opción que seleccione al instalar el

software HP, es posible que la Guía del usuario

no esté instalada en el equipo.

Para instalar la Guía del usuario, realice los

siguientes pasos:

1. Inserte el CD del software que viene junto a la

impresora del equipo y siga las instrucciones

de la pantalla.

2. En la pantalla que muestra el software

recomendado, seleccione la opción para su

sistema operativo.

•

Windows: Seleccione la opción con

"Ayuda" en el nombre.

•

Mac OS X: Seleccione la opción Software

recomendado por HP.

3. Siga las instrucciones que aparecen en la

pantalla para completar la instalación.

Sugerencia: Si no puede encontrar el CD de

software HP o si el equipo no tiene

una unidad de CD o DVD, puede

descargar el software HP del sitio

web de asistencia de HP

(www.hp.com/go/customercare).

Desde este sitio web, busque su

impresora y seleccione Descargas de

software y controladores. Seleccione

su sistema operativo, seleccione la

opción de descargas de controladores

y, a continuación, seleccione la

opción denominada “Software

y controladores con funciones

completas”.

Si necesita más ayuda, consulte la

Guía del usuario. Para obtener más

información acerca de cómo encontrar

la Guía del usuario, consulte “¿Dónde

se encuentra la guía del usuario?” en la

página 56.

•

Compruebe que la luz (de alimentación) esté

encendida y sin parpadear. La primera vez que

se enciende la impresora, tarda aproximada-

mente 45 segundos en calentarse.

•

Asegúrese de que la impresora muestre la

pantalla de inicio y de que no haya otras luces

encendidas ni parpadeando en el panel de

control de la impresora.

•

Asegúrese de que el papel esté correctamente

cargado en la bandeja y que no esté atascado en

la impresora.

•

Revise que todos los seguros y las cubiertas estén

correctamente cerrados.

Español

Resolver problemas de conguración

Problemas para congurar el fax

Esta sección contiene información acerca de la

solución de problemas que puede tener cuando

congura el fax de la impresora.

Nota: Si la impresora no está congurada

correctamente para el envío y recepción de faxes,

es posible que tenga problemas para enviar

faxes, recibir faxes o ambos.

Paso 1: Compruebe la conguración del fax

Compruebe el estado de la impresora y asegúrese

de que esté establecido adecuadamente para enviar

por fax. Para obtener más información, consulte

“Congurar y usar el fax” en la página 61.

Sugerencia: Si recibe un error de comunicación

de fax que incluye un código de error, puede

buscar la explicación del código de error en el

sitio Web de soporte de HP (www.hp.com/go/

customercare). Si se le solicita, elija su país o

región y escriba "códigos de error de fax" en el

cuadro Buscar.

Problemas durante la instalación del software

•

Antes de instalar el software, asegúrese de que el

resto de los programas estén cerrados.

•

Si usa un equipo que ejecuta Windows,

asegúrese de especicar la letra de unidad

correcta si el equipo no reconoce la ruta de la

unidad de CD que escriba.

•

Si el equipo no puede reconocer el CD de

software HP en la unidad de CD, compruebe que

el CD no esté dañado. También puede descargar

el software HP en el sitio Web de HP (www.hp.

com/go/customercare).

•

Si usa un equipo que ejecuta Windows y está

conectado con un cable USB, asegúrese de que

las unidades USB no se hayan desactivado en el

Administrador de dispositivos de Windows.

Si tiene problemas relacionados con el fax, puede

imprimir un informe de prueba de fax para comprobar

el estado de la impresora. Esta prueba fallará si la

impresora no está congurada correctamente para

el envío y recepción de faxes. Realice esta prueba

tras haber congurado el fax de la impresora. Para

obtener más información, consulte “Paso 2: Prueba de

la conguración de fax” en la página 64.

Si no puede resolver los problemas mediante las

sugerencias proporcionadas en la prueba de fax,

vaya al paso 2.

Paso 2: Revise la lista de posibles problemas

Si ha ejecutado la prueba de fax, pero sigue

teniendo problemas para congurarlo, revise la

siguiente lista de posibles problemas y soluciones:

Español

Resolver problemas de conguración

La impresora está experimentando problemas al enviar y recibir

faxes

• Asegúrese de que está utilizando el cable

telefónico o adaptador suministrado con la

impresora. (Si no usa este cable telefónico o

adaptador, la pantalla puede mostrar siempre

Teléfono descolgado).

• Asegúrese de que ningún teléfono de extensión

(teléfono conectado a la misma línea pero no a la

impresora) ni otros equipos se están utilizando ni

estén descolgados. Por ejemplo, no se puede

utilizar la impresora para enviar faxes si un teléfono

supletorio está descolgado o si se está usando el

módem de llamada del equipo para enviar

mensajes de correo electrónico o acceder a

Internet.

• Si utiliza un bifurcador telefónico, éste podría ser la

causa de los problemas en el envío y la recepción

de faxes. Intente conectar la impresora

directamente al conector telefónico de pared.

• Asegúrese de que un extremo del cable telefónico

esté conectado al conector telefónico de pared y

que el otro esté conectado al puerto con la etiqueta

“1-LINE” en la parte posterior de la impresora.

• Pruebe a conectar un teléfono directamente al

conector telefónico de pared y compruebe si hay

tono de llamada. Si no oye el tono, póngase en

contacto con la compañía telefónica para

comprobar la línea.

• Compruebe que ha conectado la impresora a una

línea de teléfono analógica o, de lo contrario, no

La impresora puede enviar faxes pero no recibirlos

• Si no utiliza un servicio de timbre especial,

asegúrese de que la función Timbre especial de

la impresora esté establecida en Todos los

timbres.

• Si Respuesta automática está desactivada, o si

se suscribe al servicio de correo de voz en la

misma línea que usará para fax, sólo podrá

recibir faxes manualmente.

• Si cuenta con un equipo con módem de

marcación en la misma línea telefónica que la

impresora, compruebe que el software del

módem no esté congurado para recibir faxes

de forma automática.

• Si tiene un contestador automático en la misma

línea telefónica que la impresora:

- Compruebe que el contestador automático

funcione correctamente.

- Compruebe que la impresora está congurada

para que reciba faxes automáticamente.

podrá enviar o recibir faxes. Para comprobar si su

línea telefónica es digital, conecte un teléfono

analógico corriente a la línea y escuche el tono de

llamada. Si no se oye un tono de llamada normal,

es posible que sea una línea telefónica

congurada para teléfonos digitales. Conecte la

impresora a una línea de teléfono analógica y

envíe o reciba un fax.

• Verique la calidad de sonido de la línea

telefónica conectando un teléfono a la toma

telefónica de pared y comprobando si hay ruido

estático o de otro tipo. Las líneas telefónicas con

una calidad de sonido deciente (ruido) pueden

causar problemas con el fax. Si oye ruido,

desactive Modo corrección errores (ECM) e intente

enviar o recibir faxes de nuevo.

• Si utiliza un servicio DSL/ADSL, asegúrese de que

cuenta con un ltro DSL/ADSL conectado. Sin este

ltro, no podrá enviar ni recibir faxes

correctamente.

• Si utiliza un PBX o un adaptador conversor/

terminal ISDN, asegúrese de que la impresora esté

conectada al puerto correcto y que el adaptador

de terminal esté congurado en el tipo de

conmutación correspondiente al país/región.

• Si utiliza un fax a través de servicio IP, intente

utilizar una velocidad de conexión más reducida.

Si esto no funciona, comuníquese con el

departamento de atención al cliente o de servicio

técnico de fax sobre IP.

- Compruebe que el ajuste Timbres antes de

responder tiene un número mayor de timbres

que el contestador automático.

- Desconecte el contestador automático e intente

recibir un fax.

- Grabe un mensaje de aproximadamente 10

segundos. Hable despacio y a bajo volumen al

grabar el mensaje. Deje al menos 5 segundos

de silencio al nal del mensaje de voz.

• Es posible que otro equipo que utiliza la misma

línea telefónica esté provocando el error de la

prueba de fax. Puede desconectar los otros

dispositivos y volver a realizar la prueba. Si se

supera la prueba de detección de tono de

llamada, algún otro equipo está causando los

problemas. Intente conectar de nuevo una a una

las piezas y vuelva a realizar la prueba en cada

ocasión hasta que identique la pieza del

equipo que causa el problema.

Español

Resolver problemas de conguración

La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos

• Es posible que la impresora marque demasiado

deprisa o demasiado pronto. Quizá deba

insertar algunas pausas en la secuencia del

número. Por ejemplo, si tiene que acceder a una

línea externa antes de marcar el número de

teléfono, introduzca una pausa después del

número de acceso. Por ejemplo, si el número es

95555555 y debe marcar 9 para acceder a

una línea externa, introduzca pausas de la

siguiente manera: 9-555-5555. Para introducir

una pausa en el número de fax, pulse el botón *

repetidamente hasta que aparezca un guión (-)

en la pantalla.

• Si tiene problemas para enviar manualmente un

fax desde un teléfono conectado directamente

de impresora a impresora, y se encuentra en los

siguientes países o regiones, debe usar el

teclado numérico del teléfono para enviar el fax:

Argentina Australia

Brasil Canadá

Chile China

Colombia Grecia

India Indonesia

Irlanda Japón

Corea América Latina

Malasia México

Filipinas Polonia

Portugal Rusia

Arabia Saudita Singapur

España Taiwán

Tailandia EE.UU.

Venezuela Vietnam

Problemas de conguración inalámbrica (802.11)

Nota: Esta sección únicamente es aplicable a

las series HP Ofcejet 4620 multifuncional con

conexión web.

Esta sección contiene información sobre la solución

de problemas que puede encontrar al conectar la

impresora con la red inalámbrica.

Siga las siguientes instrucciones en el orden

indicado.

Nota: Si aun encuentra problemas, consulte la

información de solución de problemas en la

Guía del usuario. (Para obtener más información

acerca de cómo encontrar la Guía del usuario,

consulte “¿Dónde se encuentra la guía del

usuario?” en la página 56.) O visite el Centro

de impresión inalámbrica HP

(www.hp.com/go/wirelessprinting).

Después de resolver los problemas...

Después de solucionar cualquier problema y haber conectado la impresora a la red inalámbrica, siga

los pasos siguientes según su sistema operativo:

Windows

1. En el escritorio del equipo, haga clic en Inicio,

seleccione Programas o Todos los programas,

haga clic en HP, seleccione el nombre de su

impresora y, a continuación, haga clic en

Conguración y software de la impresora.

2. Haga clic en Conectar a una nueva impresora

y, a continuación, seleccione el tipo de

conexión que quiera utilizar.

Mac OS X

1. Abra HP Utility. (HP Utility se encuentra en la

carpeta Hewlett-Packard en la carpeta

Aplicaciones en el nivel superior del disco duro.)

2. Haga clic en el icono Aplicaciones en la barra de

herramientas HP Utility, haga doble clic en

Asistente de conguración HP y, a continuación,

siga las instrucciones de la pantalla.

Español

Resolver problemas de conguración

Paso 1: Compruebe que la luz inalámbrica (802.11) esté encendida

Si la luz azul que hay junto al botón de la conexión

inalámbrica de la impresora no se ha encendido,

signica que la función inalámbrica aún no se ha

activado.

Para encender la función inalámbrica, presione el

botón (Inalámbrico) del panel de control de

la impresora. Si ve la opción Conex. inalámbrica

desconectada en la lista, con los botones a la

derecha, seleccione Ajustes inalámbricos, y

seleccione Conexión inalámbrica: activar/desactivar

y, a continuación, seleccione Activar.

Paso 2. Asegúrese de que el equipo esté conectado a la red

Asegúrese de que el equipo está conectado a la red

inalámbrica Si el equipo no está conectado a la red,

no puede utilizar la impresora a través de la red. Si

no es capaz de conectar su equipo a la red, póngase

en contacto con la persona que conguró la red o

con el fabricante del router, dado que el problema

puede ser del hardware del router o del equipo.

Paso 3: Reinicie los componentes de la red inalámbrica

Apague el direccionador y la impresora y, a

continuación, vuelva a encenderlos en el siguiente

orden: primero el direccionador y después la

impresora. Si aún no puede conectarse, apague el

direccionador, la impresora y el equipo, y vuelva a

encenderlos en este orden: primero el direccionador,

luego la impresora y, a continuación, el equipo.

Algunas veces, si desconecta la alimentación y la

vuelve a activar, el problema de comunicación de red

se resuelve.

Paso 4 - Ejecutar el informe de prueba inalámbrica

Si se trata de problemas en una red inalámbrica,

ejecute la prueba inalámbrica.

Para obtener más información, consulte “Paso 2:

Pruebe la conexión inalámbrica” en la página 71.

Sugerencia: Si la prueba de red inalámbrica

indica que la señal es débil, intente acercar la

impresora al router inalámbrico.

Reducción de la interferencia

Los siguientes consejos podrían ayudarle a

reducir la interferencia en una red inalámbrica:

•

Mantenga los dispositivos inalámbricos

alejados de objetos metálicos grandes, como

armarios archivadores y otros dispositivos

electromagnéticos, como microondas y

teléfonos inalámbricos, ya que estos objetos

pueden interrumpir las señales de radio.

•

Mantenga los dispositivos inalámbricos

alejados de grandes estructuras de obra civil

y otras edicaciones, ya que estos objetos

absorben las ondas de radio y disminuyen la

intensidad de la señal.

•

Coloque el punto de acceso o el direccionador

inalámbrico en el centro del campo visual de los

dispositivos inalámbricos de la red.

•

Mantenga todos los dispositivos inalámbricos

de la red dentro del rango de alcance.

Español

Resolver problemas de conguración

Problemas al utilizar HP ePrint

Nota: Esta sección únicamente es aplicable a

las series HP Ofcejet 4620 multifuncional con

conexión web.

Si tiene problemas con el uso de HP ePrint,

compruebe lo siguiente:

•

Asegúrese de que la impresora esté conectada a

Internet mediante una conexión inalámbrica.

Nota: No es posible utilizar estas funciones

web si la impresora está conectada

mediante un cable USB.

•

Asegúrese de que las últimas actualizaciones de los

productos estén instaladas en la impresora. Para

obtener más información, consulte “Actualización de

la impresora” en la página 60.

Nota: Si se requiere una actualización

obligatoria para la impresora, se

desactivará HP ePrint y no estará disponible

hasta que se instale la actualización.

Después de que se haya instalado la

actualización, congure HP ePrint

nuevamente. Para obtener más información,

consulte “Conguración de HP ePrint” en la

página 58.

•

Asegúrese de que HP ePrint esté activado en la

impresora. Para obtener más información,

consulte “Conguración de HP ePrint” en la

página 58.

• El servidor ePrint no acepta trabajos de impresión de

direcciones de correo electrónico incluidas en los

campos “Para” o “Cc”. Introduzca únicamente la

dirección de correo electrónico de su impresora HP

en el campo “Para”. No introduzca ninguna

dirección de correo adicional en los demás campos.

• Asegúrese de que envía documentos que cumplen

los requisitos de HP ePrint. Para obtener más

información, consulte “Pautas de HP ePrint” en la

página 59.

•

Si su red utiliza una conguración proxy al

conectar a Internet, asegúrese de que la

conguración proxy que introduce sea válida:

• Compruebe la conguración que utiliza su

navegador (como Internet Explorer, Firefox o

Safari).

• Si su servidor proxy requiere un nombre de

usuario y contraseña, asegúrese de que la

información se haya introducido correctamente.

• Compruebe con el administrador de TI o la

persona que conguró el rewall.

Si la conguración de proxy que utiliza su rewall

ha cambiado, debe actualizarla en el panel de

control de la impresora o el servidor web integrado

(EWS). Si no lo hace, no podrá utilizar HP ePrint.

Para obtener más información, consulte

“Conguración de HP ePrint” en la página 58.

Sugerencia: Para más ayuda al congurar o

utilizar HP ePrint, visite ePrintCenter

(www.eprintcenter.com).

Paso 5. Asegúrese de que el ordenador no esté conectado

a la red a través de una red privada virtual (VPN)

Una red privada virtual (VPN) es una red informática

que utiliza Internet para proporcionar una conexión

remota y segura a la red de una organización. Sin

embargo, la mayoría de los servicios de VPN no

permiten el acceso a dispositivos locales (como la

impresora) en la red local mientras el equipo esté

conectado a la VPN.

Para conectar a la impresora, desconéctese de la

VPN.

Sugerencia: Para utilizar la impresora mientras

está conectado a la VPN, puede conectarla al

equipo con un cable USB. La impresora utiliza su

USB y las conexiones de red a la vez.

Para obtener más información, comuníquese con su

administrador de red o con la persona que conguró

la red.

Español

Uso del servidor web incorporado (EWS)

Nota: Esta sección únicamente es aplicable a

las series HP Ofcejet 4620 multifuncional con

conexión web.

Cuando la impresora está conectada a una red,

puede utilizar la página inicial de la impresora

(servidor web integrado o EWS) para ver la

información de estado, cambiar los ajustes y

gestionar la impresora desde el equipo. No es

necesario instalar ni congurar ningún software

especial en el equipo.

Para abrir el EWS

1. Obtener la dirección IP o nombre de host de la

impresora.

a. Pulse el botón

(Inalámbrico) en el panel

de control de la impresora.

b. Utilizando los botones situados a la derecha,

desplácese y seleccione Ver resumen

inalámbrico.

2. En un navegador Web compatible con su equipo,

escriba la dirección IP o el nombre de host

asignado la impresora.

Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123,

escriba la siguiente dirección en el explorador web:

http://123.123.123.123

Sugerencia: Después de abrir el EWS, puede

agregarlo a los favoritos para poder regresar a

él rápidamente.

Nota: Puede abrir y usar el EWS sin estar

conectado a Internet; sin embargo, algunas

funciones no estarán disponibles.

Para obtener más información acerca de EWS,

consulte la guía del usuario. Para obtener más

información acerca de cómo encontrar la Guía del

usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del

usuario?” en la página 56.

Sugerencia: Si usa el explorador web Safari en

Mac OS X, también puede usar el marcador

Bonjour para abrir EWS sin escribir la dirección

IP. Para usar el marcador Bonjour, abra Safari y

desde el menú Safari, haga clic en Preferencias.

En la pestaña Marcadores, en la sección Barra

Marcadores, seleccione Incluir Bonjour y cierre

la ventana. Haga clic en el marcador Bonjour y,

a continuación, seleccione la impresora en red

para abrir EWS.

Español

. Alcance de la garantía limitada

1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por

el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente.

2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las

instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores.

3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros

problemas, incluyendo los originados como consecuencia de:

a. Mantenimiento o modificación indebidos;

b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita;

c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;

d. Modificación o uso incorrecto no autorizados.

4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía

del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se

atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y

los materiales de servicio para dicho error o desperfecto.

5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía,

HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente.

6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente

el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto.

7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP.

8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del

producto sustituido.

9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento.

10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es

posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de

servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto.

B. Limitaciones de la garantía

HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA

GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O

IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.

C. Limitaciones de responsabilidad

1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de

los que dispone el cliente.

2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN

ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS

DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO,

RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA

POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

D. Legislación local

1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que

varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo.

2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará

modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y

limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así

como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden:

a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el

Reino Unido);

b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u

c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el

fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas.

3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA

LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA

VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS.

Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP

Estimado Cliente:

Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que proporcionan la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país.

La garantía comercial adicional de HP (Garantía Limitada de HP) no afecta a los derechos que Usted, como consumidor, pueda tener frente al vendedor por la falta de conformidad

del producto con el contrato de compraventa. Dichos derechos son independientes y compatibles con la garantía comercial adicional de HP y no quedan afectados por ésta. De

conformidad con los mismos, si durante un plazo de dos años desde la entrega del producto aparece alguna falta de conformidad existente en el momento de la entrega, el

consumidor y usuario tiene derecho a exigir al vendedor la reparación del producto, su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato de acuerdo con lo previsto en el

Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007. Salvo prueba en contrario se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del

producto ya existían cuando el producto se entregó.

Únicamente cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente al vendedor por la falta de conformidad con el contrato podrá

reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación.

España: Hewlett-Packard Española S.L. C/ Vicente Aleixandre 1 Parque Empresarial Madrid - Las Rozas 28232 Las Rozas Madrid

Producto HP Duración de la garantía limitada

Medio de almacenamiento del software 90 días

Impresora 1 año

Cartuchos de tinta o impresión La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que

se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho,

cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta

garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan

rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan

utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición.

Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos con 1 año

cabezales de impresión que el cliente puede sustituir)

Accesorios 1 año, a no ser que se especifique otro dato

Información Válida para México

La presente garantía cubre únicamente aquellos defectos que surgiesen como resultado del uso normal del producto y no por aquellos que resultasen:

Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales; cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña; cuando el

producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo. Los gastos de transportación generados

en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana para dar cumplimiento a esta garantía serán cubiertos por Hewlett-Packard. Los gastos de transportación para llevar el

producto al lugar donde se aplicará la garantía, serán cubiertos por el cliente.

Procedimiento:

Para hacer válida su garantía solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP (Teléfonos: 1800-88-8588 o para la Ciudad de Mexico 55-5258-9922) y seguir las instrucciones

de un representante, quién le indicará el procedimiento a seguir.

Importador y venta de partes, componentes, refacciones, consumibles y accesorios:

Hewlett-Packard de México, S. de R.L. de C.V.

Prolongación Reforma No. 700

Delegación Álvaro Obregón

Col. Lomas de Sta. Fé

México, D.F. CP 01210

Producto:_____________________________________________

Modelo:______________________________________________

Marca:_______________________________________________

Fecha de Compra:__________________________________________

Sello del establecimiento donde fue adquirido:

Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard

Declaración de garantía limitada de HP

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Transcripción de documentos

OFFICEJET 4610/4620 Getting Started Guide Guide de mise en route Guía de instalación inicial EN Scan to find out more! Standard data rates may apply. Might not be available in all languages. FR Rechercher d’autres informations. Des tarifs standard peuvent s’appliquer. Certaines langues peuvent être indisponibles. www.hp.com/go/OJ4620 ES Escanee para descubrir aun más! Se pueden aplicar las velocidades de datos estándar. Puede que no esté disponible en todos los idiomas. Contenido Uso de la impresora......................................................................................................................... 56 Soluciones digitales HP......................................................................................................57 HP ePrint..........................................................................................................................58 Actualización de la impresora.............................................................................................60 Configurar y usar el fax.....................................................................................................................61 Configurar para fax........................................................................................................... 61 Usar el fax.......................................................................................................................66 Fax y servicios telefónicos digitales......................................................................................69 Configuración de comunicación inalámbrica (802.11).......................................................................... 70 Resolver problemas de configuración................................................................................................ 72 Problemas para configurar la impresora...............................................................................72 Problemas durante la instalación del software.......................................................................73 Problemas para configurar el fax.........................................................................................73 Problemas de configuración inalámbrica (802.11) ................................................................. 75 Problemas al utilizar HP ePrint.............................................................................................77 Uso del servidor web incorporado (EWS)........................................................................................... 78 Declaración de garantía limitada de HP............................................................................................ 79 Tome las precauciones básicas de seguridad siempre que vaya a usar esta impresora para reducir el riesgo de daños por fuego o descarga eléctrica. 1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentación suministrada con la impresora. 2. Tenga presente todos los avisos y las instrucciones indicadas en la impresora. 3. Antes de limpiarla, desenchufe la impresora de la toma de corriente de la pared. 4. No instale ni utilice esta impresora si está cerca de agua o mojado. 5. Instale la impresora de manera segura sobre una superficie estable. 6. Instale la impresora en un lugar protegido donde nadie pueda pisar el cable de alimentación eléctrica ni tropezar con él, y donde dicho cable no sufra daños. 7. Si la impresora no funciona normalmente, consulte la guía del usuario. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la Guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. 8. Las tareas de reparación se deben encomendar al personal de servicio cualificado. En el interior no hay piezas que el usuario pueda reparar. Nota: La tinta de los cartuchos se utiliza en el proceso de impresión de varias maneras, entre ellas en el proceso de inicio, que prepara la impresora y los cartuchos para la impresión, y en el mantenimiento de cabezales para mantener los inyectores de tinta limpios y el flujo de tinta correcto. Además, queda siempre tinta residual en el cartucho tras su utilización. Para obtener más información, consulte www.hp.com/go/inkusage. 55 Español Información de seguridad Uso de la impresora Para escanear, copiar y enviar faxes, puede usar el panel de control de la impresora. También puede usar el panel de control para cambiar configuraciones, imprimir informes u obtener ayuda de la impresora. Gracias por adquirir esta impresora. Con esta impresora, puede imprimir documentos y fotos, escanear documentos para un equipo conectado, hacer copias, y enviar y recibir faxes. Sugerencia: También puede cambiar los ajustes de la impresora la usar el software de la impresora o servidor Web incorporado (EWS). Para obtener más información acerca de estas herramientas, consulte la Guía del usuario. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la Guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en esta página. ¿Dónde se encuentra la guía del usuario? La guía del usuario para esta impresora (también llamada “Ayuda”) se copia en su equipo mientras instala el software HP recomendado. Esta guía proporciona información sobre los temas siguientes: Español • • Información sobre solución de problemas • • Instrucciones detalladas para el uso de la impresora Información sobre suministros y accesorios de impresión compatibles (si se encuentran disponibles para la impresora) Avisos importantes, información ambiental y regulatoria También puede abrir esta guía desde el software de la impresora HP (Microsoft® Windows®) o desde el menú Ayuda (Mac OS X): • Windows: Haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, seleccione HP, seleccione la carpeta de la impresora HP y, a continuación, seleccione Ayuda. • Mac OS X: En Finder, haga clic en Ayuda > Ayuda de Mac. En la ventana Visor de ayuda, elija la impresora en el menú emergente Ayuda de Mac. También hay disponible una versión de esta guía en Adobe Acrobat en el sitio web de asistencia de HP (www.hp.com/go/customercare). Sugerencia: Si no puede encontrar la guía del usuario en el equipo, es posible que no se haya copiado en el mismo al instalar el software HP. Para obtener más información, consulte “¿Cómo instalo la guía del usuario?” en la página 72. En la sección “Información técnica” de la guía del usuario (también conocida como “Ayuda”) se proporciona información regulatoria y de cumplimiento de la normas de la Unión Europea. La Declaración de conformidad también está disponible en el siguiente sitio Web: www.hp.eu/certificates. 56 Uso de la impresora Soluciones digitales HP La impresora incluye una serie de soluciones digitales que le ayudarán a simplificar y agilizar su trabajo. Más información Para obtener más información acerca de la configuración y el uso de estas soluciones digitales, consulte la Guía del usuario. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la Guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. Escanear a PC Puede simplemente caminar hacia la impresora, pulsar un botón en el panel de control y escanear los documentos directamente a un ordenador. Puede adjuntar los documentos escaneados a su correo electrónico y compartirlos con sus socios. Nota: Si está usando un equipo con Microsoft® Windows® y este equipo no aparece en la lista de destinos de la pantalla del panel de control de la impresora, deberá reiniciar la función de Fax digital HP (Fax a PC y Fax a Mac) No vuelva a perder faxes importantes entre montones de papel. Utilice Fax a PC y Fax a Mac para recibir faxes de forma automática y guardarlos directamente en el equipo. Con Fax a PC y Fax a Mac, puede almacenar copias digitales de los faxes fácilmente sin el problema que trae consigo la manipulación de grandes volúmenes de papel. También puede desactivar la impresión de faxes para ahorrar dinero en papel y tinta, a la vez que reduce el consumo. 57 Español escaneo del software de HP en el equipo de destino. Para reiniciar la función de escaneo, haga clic en Inicio en el escritorio del equipo, seleccione Programas o Todos los programas, luego HP y a continuación la carpeta correspondiente a la impresora HP; luego, seleccione la impresora HP. En la ventana que aparece, seleccione Impresora, escáner y fax, y, seguidamente, seleccione la opción Administrar escanear a PC en Escanear. Uso de la impresora HP ePrint Nota: HP ePrint solo es admitido por las series HP Officejet 4620 multifuncional con conexión web. controlar quién puede usar la dirección de correo electrónico HP ePrint de la impresora para imprimir y obtener ayuda relacionada con HP ePrint. HP ePrint es un servicio gratuito de HP que permite imprimir en una impresora con capacidad HP ePrint desde cualquier lugar y enviar un correo electrónico. Simplemente, envíe documentos y fotografías a la dirección de correo electrónico asignada a su equipo cuando active los servicios web. No son necesarios ni controladores ni programas especiales. Nota: Para utilizar HP ePrint, la impresora tiene que estar conectada a Internet con una conexión inalámbrica. No es posible utilizar estas funciones web si la impresora está conectada mediante un cable USB. Más información Una vez registrado para obtener una cuenta en ePrintCenter (www.eprintcenter.com), puede iniciar sesión para ver el estado de su trabajo de HP ePrint, administrar la cola de la impresora HP ePrint, Para obtener más información acerca de los términos y condiciones de uso de los servicios web, visite ePrintCenter (www.eprintcenter.com). Configuración de HP ePrint Para configurar HP ePrint, realice los pasos siguientes. Nota: Si ya ha instalado el software de impresora de HP, consulte las instrucciones de configuración de la Guía del usuario. 1. 3. Si conecta con una red inalámbrica, introduzca el nombre y contraseña de la red inalámbrica (si se le solicita). 4. Cuando se le solicite, realice lo siguiente: Español • Acepte los términos de uso de servicios web. • Habilite la impresora para que compruebe Coloque el CD de software de HP en el equipo y siga las instrucciones que aparecerán en pantalla. Nota: Si el software de firewall del PC muestra algún mensaje durante la instalación, seleccione la opción “permitir siempre“ en los mensajes. Si selecciona esta opción, el software se instalará correctamente en el PC. 2. Siga las instrucciones para su sistema operativo: automáticamente si hay actualizaciones del producto y las instale. • Si la red utiliza ajustes del proxy al conectarse a Internet, introdúzcalos. 5. Después de que la impresora imprima una página de información, siga las instrucciones para terminar la configuración. • Windows: Cuando se le solicite, haga clic en Más información Red (Ethernet/inalámbrica) y, a continuación, siga las instrucciones en pantalla. Para más información sobre la gestión y configuración de los ajustes de HP ePrint y conocer las últimas funcionalidades, visite ePrintCenter (www.eprintcenter.com). • Mac OS X: Haga doble clic en el icono del instalador HP del CD de software y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Nota: Si se solicita, conecte temporalmente la impresora al equipo con un cable USB. Mientras está conectado, el sistema envía los ajustes inalámbricos a la impresora. Después que se hayan enviado estos ajustes, el programa de instalación le solicitará que desconecte el cable USB. 58 Uso de la impresora Uso de HP ePrint Para imprimir documentos con HP ePrint, siga los pasos siguientes: 1. Pautas de HP ePrint En su equipo o dispositivo móvil, abra la aplicación de correo electrónico. Nota: Para información sobre el uso de la aplicación de correo electrónico en su equipo o dispositivo móvil, refiérase a la documentación proporcionada con la aplicación. • Tamaño máximo de correos electrónicos y adjuntos: 5 MB • • Número máximo de adjuntos: 10 Tipos de archivo admitidos -- PDF -- HTML 2. Cree un nuevo correo electrónico y adjunte el archivo que quiera imprimir. Para obtener una lista de los archivos que se pueden imprimir mediante HP ePrint y para conocer las pautas que debe seguir al utilizar HP ePrint, consulte “Pautas de HP ePrint” en esta página. -- Formatos de archivos de texto estándares -- Microsoft Word, PowerPoint -- Archivos de imágenes, como PNG, JPEG, TIFF, GIF, BMP 3. Introduzca la dirección de correo de la impresora en la línea “Para” del correo electrónico y marque la opción para enviar el mensaje de correo electrónico. Nota: Es posible que pueda utilizar otros tipos de archivos con HP ePrint. Sin embargo, HP no puede garantizar que la impresora imprima otros tipos de archivos ya que no se han probado del todo. Español Nota: El servidor ePrint no acepta trabajos de impresión de direcciones de correo electrónico incluidas en los campos “Para” o “Cc”. Introduzca únicamente la dirección de correo electrónico de su impresora HP en el campo “Para”. No introduzca ninguna dirección de correo adicional en los demás campos. Busque la dirección de correo electrónico de su HP ePrint Para obtener la dirección de correo electrónico (HP ePrint) de su ePrint HP, pulse el botón desde la pantalla Inicio del panel de control de la impresora. 59 Uso de la impresora Eliminación de servicios web Nota: Si elimina los servicios web, HP ePrint dejará de funcionar. Para usar HP ePrint nuevamente, debe configurarlo. Para obtener más información, consulte “Configuración de HP ePrint” en la página 58. Para eliminar los servicios web, siga los pasos siguientes: 1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón (HP ePrint) y, a continuación, pulse el (Configurar). botón 2. Utilizando los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Eliminación de servicios web y, a continuación, pulse el botón situado a la derecha de Aceptar. Actualización de la impresora Nota: Esta sección únicamente es aplicable a las series HP Officejet 4620 multifuncional con conexión web. Para permitir que la impresora busque actualizaciones automáticamente: Español 1. En el panel de control de la impresora, pulse el HP trabaja constantemente para mejorar el (HP ePrint) y, a continuación, pulse el botón rendimiento de sus impresoras y le presenta las (Configurar). botón últimas características. Si la impresora está conectada 2. Usando los botones de la derecha, seleccione a una red y se han activado los servicios web, Actualización de la impresora, seleccione puede revisar las actualizaciones de la impresora e Actualización automática: Desactivada, y a instalarlas. continuación seleccione Activar. Para actualizar la impresora, siga los pasos siguientes: 1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón (HP ePrint), luego el botón (Configurar) y, a continuación, pulse el botón a la derecha de Actualización de la impresora. 2. Pulse el botón a la derecha de Comprobar si hay actualizaciones y, a continuación, siga las instrucciones en la pantalla. 60 Configurar y usar el fax Esta impresora permite enviar y recibir faxes en blanco y negro y en color. Más información Para tener más información acerca de las funciones disponibles en la impresora, consulte la Guía del usuario. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la Guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. Configurar para fax Seleccione la casilla “Buscando información de configuración de fax” para su país o región. Si su país o región está incluido en la lista, visite el sitio Web para obtener información de configuración. Si su país o región no está incluido en la lista, siga las instrucciones proporcionadas en esta guía. Si se encuentra en alguno de los siguientes países o regiones, visite el sitio Web correspondiente para obtener información acerca de la configuración de fax. Austria Bélgica Neerlandes Francés Dinamarca Finlandia Francia Alemania Irlanda Italia Noruega Holanda Portugal España Suecia Suiza Francés Alemán Reino Unido www.hp.com/at/faxconfig www.hp.be/nl/faxconfig www.hp.be/fr/faxconfig www.hp.dk/faxconfig www.hp.fi/faxconfig www.hp.com/fr/faxconfig www.hp.com/de/faxconfig www.hp.com/ie/faxconfig www.hp.com/it/faxconfig www.hp.no/faxconfig www.hp.nl/faxconfig www.hp.pt/faxconfig www.hp.es/faxconfig www.hp.se/faxconfig www.hp.com/ch/fr/faxconfig www.hp.com/ch/de/faxconfig www.hp.com/uk/faxconfig 61 Español Búsqueda de información de configuración de fax Configurar y usar el fax Paso 1: Conecte la impresora a la línea telefónica PRECAUCIÓN: Si utiliza un cable telefónico que no sea el que incluye la impresora, tal vez no pueda enviar o recibir faxes correctamente. Debido a que los cables telefónicos que pueda usar en su casa u oficina pueden diferir del que incluye la impresora, HP recomienda que utilice el cable que incluye la impresora. Antes de comenzar… Antes de comenzar, asegúrese de haber hecho lo siguiente: • • Cartuchos de tinta instalados • Tener listos el cable telefónico y el adaptador (si se incluían con la impresora). Papel tamaño A4 o Carta cargado en la bandeja Para obtener más información, consulte el póster de configuración que viene en la caja con la impresora. 1. 2. Conecte cualquier otro equipo telefónico. Para obtener información acerca de la conexión y configuración de dispositivos o servicios adicionales con la impresora, consulte los cuadros de esta sección o consulte la Guía del usuario. Nota: Si tiene problemas al configurar la impresora con otros equipos o servicios, póngase en contacto con la compañía telefónica o su proveedor de servicios. Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con la impresora al conector telefónico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1-LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora. ugerencia: Si se suscribe al servicio de S correo de voz en la misma línea telefónica que usará para fax, no podrá recibir faxes automáticamente. Dado que debe responder en persona a llamadas de fax entrantes, asegúrese de desactivar la función Respuesta automática. Nota: Es posible que tenga que utilizar el adaptador proporcionado para su país o región con el fin de conectar la impresora al conector telefónico de pared. Español Si en lugar de ello prefiere recibir los faxes en forma automática, comuníquese con su compañía telefónica para suscribirse a un servicio de timbre especial o para solicitar una línea telefónica separada para enviar y recibir fax. Nota: Si el cable telefónico que viene con la impresora no es lo suficientemente largo, puede utilizar un acoplador para ampliar la longitud. También necesitará otro cable telefónico, que puede ser uno estándar que ya tenga en su casa u oficina. Consulte la guía del usuario para obtener más información. 1 1 Conector telefónico de pared 2 puertos 1-LINE en la impresora 2 62 Configurar y usar el fax ¿Qué es un servicio de timbre especial? Muchas compañías telefónicas ofrecen una función de timbre especial que permite disponer de varios números de teléfono en la misma línea. Al contratar este servicio, cada número tendrá un patrón de timbre de llamada distinto. Puede configurar la impresora para que responda las llamadas entrantes que tengan un patrón de timbre específico. Si conecta la impresora a una línea con timbre especial, solicite a la compañía telefónica que asigne un patrón de timbre a las llamadas de voz y otro a las de fax. HP recomienda solicitar que los números de fax tengan dos o tres timbres. Cuando la impresora detecta el patrón de timbre específico, responde a la llamada y recibe el fax. Para obtener información acerca de la configuración de un timbre especial, consulte “Paso 3: Configure los ajustes de fax” en la página 64. Conexión a línea DSL/ADSL Si se suscribe al servicio DSL/ADSL, siga los siguientes pasos para conectar el fax. 1. Conecte el filtro DSL/ADSL y el cable telefónico proporcionado por su proveedor de servicios DSL/ADSL entre el conector telefónico de pared y el filtro DSL/ADSL. 1 2. Conecte el cable telefónico proporcionado con la impresora entre el filtro DSL/ADSL y el puerto 1-Line de la impresora. 3 Conexión de equipo adicional Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la impresora y luego conecte un teléfono a este puerto. Si va a conectar equipo adicional, como un módem de marcación de equipo o un teléfono, deberá comprar un bifurcador paralelo. Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de 2 líneas, un bifurcador en serie ni un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior. Nota: Si se suscribe a un servicio DSL/ADSL, conecte el filtro DSL/ADSL al bifurcador paralelo y use el cable telefónico proporcionado por HP para conectar el otro extremo del filtro al puerto 1-Line de la impresora. Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la impresora y luego conecte un teléfono o un contestador automático al puerto 2-EXT. A continuación, conecte el segundo puerto del bifurcador paralelo al módem DSL/ADSL que se conecta con el equipo. 7 1 3 4 2 6 1 Conector telefónico de pared 2 Bifurcador paralelo 3 Filtro DSL/ADSL (disponible con su proveedor de servicio DSL/ADSL) 4 Cable telefónico que se incluye en la caja de la impresora, conectado al puerto "1-LINE" de la impresora 5 Módem DSL/ADSL 6 Equipo 7 Teléfono, conectado al puerto 2-EXT de la impresora 5 63 Español 2 1 Conector telefónico de pared 2 Filtro DSL/ADSL y cable telefónico (proporcionado por su proveedor de servicios DSL/ADSL) 3 Cable telefónico que se incluye en la caja de la impresora, conectado al puerto "1-LINE" de la impresora Configurar y usar el fax Paso 2: Prueba de la configuración de fax 1. Pruebe la configuración de fax para verificar el estado de la impresora y asegúrese de que esté configurado correctamente para el envío y recepción de fax. La prueba de fax hace lo siguiente: • Prueba de la máquina de fax • Comprueba que el tipo de cable telefónico correcto está conectado a la impresora • Revisa que el cable telefónico esté conectado en el puerto correcto • Revisa si hay tono de marcación • Revisa si hay una línea de teléfono activa • Prueba el estado de la conexión de la línea telefónica Desde la pantalla Inicio en el panel de control de (Configurar). la impresora, presione el botón 2. Con los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Herramientas y, a continuación, seleccione Ejecutar una prueba de fax. La impresora muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un informe con los resultados. Si se produce algún fallo en la prueba, compruebe el informe para saber cómo corregir el problema, realice los cambios propuestos y vuelva a ejecutar la prueba. Para obtener información adicional sobre la solución de problemas, consulte ”Problemas para configurar la impresora” en la página 72. Paso 3: Configure los ajustes de fax ¿Dónde puedo cambiar los ajustes de fax? Cambie la configuración del fax para que se ajuste a sus necesidades una vez que haya conectado la impresora a la línea telefónica. Español Puede configurar los ajustes de fax mediante las siguientes herramientas: Panel de control de la impresora Desde la pantalla de Inicio, pulse el botón de la derecha de Fax, pulse el botón (Configuración), y seguidamente seleccione la configuración que desea realizar. Software de HP Si tiene instalado el software HP en el equipo, puede configurar los ajustes de fax mediante el software instalado en el equipo. Para obtener más información acerca del uso de estas herramientas o ajustes, consulte la Guía del usuario. Sugerencia: Para usar la misma resolución de fax y ajustes más claros/más oscuros para todos los faxes enviados desde la impresora, configure los ajustes según sus preferencias y luego seleccione Establecer como valores nuevos predeterminados. Si desea configurar este ajuste... ...haga esto: Respuesta automática 1. Establezca el modo de respuesta en Activado si desea 2. que la impresora reciba de forma automática los faxes entrantes. La impresora responderá las llamadas después de la cantidad de timbres estipulada en la configuración de Timbres antes de responder. 3. Timbres antes de responder (opcional) Establecer el número de timbres antes de responder Nota: Si un contestador automático está conectado a la impresora, la cantidad de timbres que deben sonar para que la impresora responda debe ser mayor a la establecida para el contestador automático. 1. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de (Configurar). la impresora, presione el botón Utilizando los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Configuración de fax y, a continuación, seleccione Respuesta automática. Desplácese y seleccione Activar o Desactivar. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de (Configurar). la impresora, presione el botón 2. Utilizando los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Configuración de fax, seleccione Configuración básica y, a continuación, seleccione Timbres antes de responder. 3. Desplácese al número de timbres deseado y, a continuación, pulse el botón situado a la derecha de Aceptar. 64 Configurar y usar el fax Si desea configurar este ajuste... ...haga esto: Timbre especial Cambio del patrón del timbre de respuesta por un timbre especial. Nota: Si usa un servicio de timbre especial, puede usar más de un número telefónico en la misma línea de teléfono. Puede cambiar este ajuste para permitir que la impresora determine automáticamente el patrón de timbre que debe usar solo para llamadas de fax. Sugerencia: También puede usar la función Detección de patrón de timbre en el panel de control de la impresora para configurar un timbre distintivo. Con esta función, la impresora reconoce y graba el patrón de timbre de una llamada entrante y, basada en esta llamada, determina automáticamente el patrón de timbre distintivo asignado por la compañía de teléfonos a las llamadas de fax. 1. 3. 4. 5. 1. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora, presione el botón (Configurar). 2. Con los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Configuración de fax, seleccione Configuración avanzada y, a continuación, seleccione Velocidad del fax. 3. Desplácese a la opción deseada y, a continuación, pulse el botón situado a la derecha de Aceptar. 1. Modo corrección de errores de fax Si la impresora detecta una señal de error durante la transmisión y el ajuste de corrección de errores está 2. activado, la impresora puede solicitar que una parte del fax se vuelva a enviar. Nota: Si tiene problemas para enviar y recibir faxes, apague la corrección de errores. Desactivar este ajuste también puede ser útil 3. cuando intenta enviar o recibir un fax desde o hacia otro país/región, o si está utilizando una conexión telefónica por satélite. Volumen Cambiar el volumen del sonido de la impresora, incluidos los tonos de fax. 1. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora, presione el botón (Configurar). Utilizando los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Configuración de fax, seleccione Configuración avanzada y, a continuación, seleccione Modo de corrección de errores. Desplácese y seleccione Activado o Desactivado y, a continuación, pulse el botón situado a la derecha de Aceptar. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de (Configurar). la impresora, presione el botón 2. Con los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Configuración de fax, seleccione Configuración básica y, a continuación, seleccione Volumen de sonido del fax. 3. Desplácese y seleccione Bajo, Alto, o Apagado y, a continuación, pulse el botón situado a la derecha de Aceptar. 65 Español Velocidad de fax Establecer la velocidad que emplea el fax para comunicarse entre la impresora y otros aparatos de fax al enviar y recibir faxes. Nota: Si experimenta problemas al enviar y recibir faxes, intente utilizar una velocidad de fax más baja. 2. Compruebe que la impresora esté configurada para responder automáticamente a las llamadas de fax. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de (Configurar). la impresora, presione el botón Utilizando los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Configuración de fax, seleccione Configuración avanzada y, a continuación, seleccione Timbre especial. Aparecerá un mensaje informando de que este ajuste no se debe cambiar a menos que tenga varios números de teléfono en la misma línea telefónica. Pulse el botón situado a la derecha de Aceptar y, a continuación, seleccione Sí para continuar. Seleccione una de las siguientes opciones: • Seleccione el patrón de timbre asignado por su compañía de teléfonos a las llamadas de fax. -o• Seleccione Detección automática y siga las instrucciones del panel de control de la impresora. Nota: Si utiliza un sistema telefónico de centralita con distinto tonos de llamadas internas y externas, debe llamar al número de fax desde un número externo. Configurar y usar el fax Usar el fax En esta sección, aprenderá a enviar y recibir faxes. Enviar faxes Más información Puede enviar faxes de diversas formas. El panel de control de la impresora le permite enviar un fax en blanco y negro o en color. También puede enviar faxes de forma manual desde un teléfono conectado, lo que le permite hablar con el destinatario antes de enviar el fax. Para obtener más información acerca de las siguientes temas, consulte la Guía del usuario. • Envío de un fax mediante el control de llamadas • Envío de un fax desde un equipo • Enviar un fax desde la memoria • Programación de un fax para enviarlo más tarde • Enviar un fax a varios destinatarios Para obtener más información acerca de cómo encontrar la Guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. También puede enviar documentos en su equipo como faxes, sin imprimirlos antes. Español Enviar un fax desde el panel de control de la impresora 1. Cargue el documento con la cara de impresión Sugerencia: Para agregar una pausa en el hacia abajo en la esquina frontal derecha del número de fax que desea introducir, pulse * cristal o con la cara de impresión hacia arriba en varias veces hasta que aparezca un guión (-) la bandeja del alimentador automático de en la pantalla. documentos (AAD). 4. Pulse el botón situado a la derecha de Iniciar el 2. En la pantalla Inicio, pulse el botón a la derecha fax, y, a continuación, pulse el botón a la de Fax. derecha de Negro o Color. 3. Introduzca el número de fax mediante el teclado ugerencia: Si el destinatario tiene S numérico. problemas con la calidad del fax enviado, puede intentar cambiar la resolución o el contraste del fax. Enviar un fax desde una extensión 1. Cargue el documento con el lado de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner o con el lado de impresión hacia arriba en el AAD. 2. En la pantalla Inicio, pulse el botón a la derecha de Fax. 3. Marque el número utilizando el teclado del teléfono que esté conectado a la impresora. Nota: No utilice el teclado del panel de control de la impresora para enviar faxes de forma manual. Debe utilizar el teclado numérico del teléfono para marcar el número del destinatario. 4. Si el destinatario responde al teléfono, puede entablar una conversación antes de enviar el fax. Nota: Si una máquina de fax responde a la llamada, oirá los tonos del fax. Continúe con el siguiente paso para transmitir el fax. 5. Cuando esté preparado para enviar el fax, pulse el botón situado a la derecha de Aceptar, y, a continuación, pulse el botón a la derecha de Negro o Color. Si habla con el destinatario antes de enviar el fax, infórmele que debe pulsar Iniciar en su equipo de fax tras oír los tonos de fax. La línea de teléfono quedará en silencio mientras el fax esté transmitiendo. En este momento, puede colgar el teléfono. Si desea continuar hablando con el destinatario, permanezca en la línea hasta que se complete la transmisión del fax. 66 Configurar y usar el fax Recibir faxes Más información Puede recibir faxes de forma automática o manual. Para obtener más información acerca de las siguientes temas, consulte la Guía del usuario. • Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria • Sondeo para recibir un fax • Reenvío de faxes a otro número • Establecimiento del tamaño de papel para los faxes recibidos • Establecimiento de reducción automática para faxes entrantes • Bloquear números de fax no deseados Para obtener más información acerca de cómo encontrar la Guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. Nota: Si recibe un fax de tamaño legal o superior y la impresora no está configurada para utilizar papel de dicho tamaño, ésta reducirá el fax para ajustarlo al papel cargado. Si ha desactivado la función Reducción automática, la impresora imprimirá el fax en dos páginas. Si copia un documento al llegar un fax, éste se guarda en la memoria de la impresora hasta que finaliza la copia. Como resultado, el número de páginas del fax que se pueden almacenar en la memoria puede disminuir. Recibir un fax automáticamente Si se suscribe al servicio de correo de voz en la misma línea telefónica que usará para fax, no podrá recibir faxes automáticamente. Desactive el ajuste de Respuesta automática si desea recibir faxes manualmente. Asegúrese de iniciar el fax manual antes de que el correo de voz tome la línea. Si desea recibir los faxes automáticamente, póngase en contacto con su compañía telefónica para contratar un servicio de timbre especial o para adquirir otra línea de teléfono para el fax. Recepción de un fax manualmente Cuando habla por teléfono, la persona con quien lo hace puede enviarle un fax mientras está conectado (lo que se conoce como recepción de un fax de forma manual). Puede recibir faxes manualmente desde un teléfono conectado a la impresora (a través del puerto 2-EXT) o de un teléfono que se encuentre en la misma línea telefónica (pero no conectado directamente a la impresora). 1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y que cargó papel en la bandeja principal. 2. Retire los originales de la bandeja del alimentador de documentos. 3. Establezca el ajuste Timbres antes de responder en un número alto para poder responder a la llamada entrante antes de que lo haga la impresora. También puede desactivar el ajuste Respuesta automática para que la impresora no responda automáticamente a las llamadas entrantes. 4. Si está hablando por teléfono con el remitente, indíquele que pulse Iniciar en su equipo de fax. 5. Al oír los tonos de fax del equipo que lo envía, siga estos pasos: a. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora, pulse el botón situado a la derecha de Fax, pulse el botón situado a la derecha de Aceptar y pulse el botón a la derecha de Recibir fax manualmente. b. Cuando la impresora haya comenzado a recibir el fax, puede colgar el teléfono o no hacerlo. La línea telefónica está en silencio durante la transmisión del fax. 67 Español Faxes y servicio de correo de voz Si activa la opción Respuesta automática (el ajuste predeterminado) en el panel de control de impresora, la impresora responde automáticamente a llamadas y recibir faxes después del número de timbres especificado en el ajuste Timbres antes de responder. Para obtener información sobre este ajuste, consulte “Paso 3: Configure los ajustes de fax” en la página 64. Configurar y usar el fax Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria Si activa la opción Recepción fax seguridad, los faxes recibidos se almacenan en la memoria, independientemente de si se ha producido un error. 1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja principal. 2. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de (Configurar). la impresora, presione el botón Nota: Si activa Recepción fax seguridad como Solo cuando haya un error, no se almacenarán los faxes en memoria si la impresora se queda sin tinta al recibir un fax. 3. Con los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Configuración de fax, seleccione Herramientas del fax y, a continuación, seleccione Reimprimir faxes en memoria. Nota: Todos los faxes almacenados en la memoria se eliminan cuando desconecta la alimentación. Para obtener más información acerca del uso de la batería, consulte la Guía del usuario. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la Guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. Los faxes se imprimen en orden inverso al que se recibieron comenzando por la impresión del fax recibido más recientemente, y así sucesivamente. 4. Si desea dejar de volver a imprimir los faxes de la memoria, pulse el botón (Cancelar). Trabajo con informes y registros Puede imprimir varios tipos diferentes de informes de fax: • • • • Español Nota: También puede ver el historial de llamadas en la pantalla del panel de control de la impresora. Para consultar el historial de llamadas, desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora, pulse el botón situado a la derecha de Fax, pulse el botón situado a la derecha de Contactos rápidos y pulse el botón a la derecha de Historial de llamadas. Sin embargo, esta lista no se puede imprimir. Informes de confirmación de fax Informes de error de fax Registro de fax Otros informes Estos informes incluyen información útil acerca de la impresora. Para imprimir un informe 1. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de (Configurar). la impresora, presione el botón 2. Utilizando los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Configuración de fax y, a continuación, seleccione Informes de fax. 3. Desplácese al informe de fax que desea imprimir y, a continuación, pulse el botón situado a la derecha de Aceptar. Para borrar el registro de fax Nota: Borrar el registro de fax también elimina todos los faxes almacenados en la memoria. 1. 3. Desplácese y seleccione Borrar registro de faxes. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora, presione el botón (Configurar). 2. Usando los botones a la derecha, siga uno de estos pasos: • Desplácese y seleccione Herramientas. -o- • Desplácese y seleccione Configuración de fax y luego seleccione Herramientas de fax. 68 Configurar y usar el fax Fax y servicios telefónicos digitales Muchas compañías telefónicas proporcionan a sus clientes servicios telefónicos digitales, como el siguiente: Nota: HP no garantiza la compatibilidad de la impresora con todos los proveedores de servicios, en todos los entornos digitales, o con todos los conversores de digital a analógico. Póngase en contacto con su compañía telefónica para averiguar las opciones de configuración disponibles en sus servicios de línea. • DSL: Un servicio de línea de suscriptores digitales (DSL) a través de la compañía telefónica. (Es posible que DSL se denomine ADSL en su país o región.) • PBX: Un sistema telefónico de intercambio privado de sucursales (PBX) • RDSI: Un sistema de red digital de servicios integrados (RDSI). • FoIP: Un servicio telefónico de bajo coste que permita enviar y recibir faxes con la impresora a través de Internet. A este método se le conoce como fax sobre protocolo de Internet (FoIP) Consulte la guía del usuario para obtener más información. Español Las impresoras HP están diseñadas expresamente para usar los servicios telefónicos analógicos tradicionales. Si se encuentra en un entorno telefónico digital (como DSL/ADSL, PBX o RDSI), quizá necesite filtros de conversión modo digital a analógico para enviar faxes desde la impresora. 69 Configuración de comunicación inalámbrica (802.11) Nota: Esta sección únicamente es aplicable a las series HP Officejet 4620 multifuncional con conexión web. Complete los siguientes pasos en el orden especificado para establecer una conexión inalámbrica para la impresora. Paso 1: Instale el software de la impresora Para configurar la comunicación inalámbrica, ejecute el programa de instalación desde el CD del software HP proporcionado con la impresora. El programa de instalación instala el software y crea una conexión inalámbrica. Nota: Antes de configurar la comunicación inalámbrica, compruebe que el hardware de la impresora esté configurado. Para obtener más información, consulte el documento de instalación que viene con la impresora o las instrucciones en la pantalla del panel de control de la impresora. Nota: Si el software de firewall del PC muestra algún mensaje durante la instalación, seleccione la opción “permitir siempre“ en los mensajes. Si selecciona esta opción, el software se instalará correctamente en el PC. 2. Siga las instrucciones para su sistema operativo. • Windows: Cuando se le solicite, haga clic en Red (Ethernet/inalámbrica) y, a continuación, siga las instrucciones en pantalla. • Mac OS X: Haga doble clic en el icono del instalador HP del CD de software y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Siga las instrucciones para su sistema operativo. 1. Coloque el CD de software de HP en el equipo y siga las instrucciones que aparecerán en pantalla. 3. Si se le solicita, introduzca el nombre de red inalámbrica y la contraseña. Español ¿Cuál es el nombre de mi red inalámbrica y contraseña? Mientras instala el software, se le puede pedir que introduzca el nombre de red inalámbrica (también llamado "SSID") y una contraseña inalámbrica: • El SSID o nombre de red identifica a su red inalámbrica. • Según el nivel de seguridad necesario, su red inalámbrica puede utilizar una clave WPA o una contraseña WEP. Si no ha cambiado el nombre de red inalámbrica o la contraseña inalámbrica desde que instaló su red inalámbrica, en algunos casos puede encontrarlos en la parte posterior del direccionador inalámbrico. Además, si usa un equipo con Windows, HP ofrece una herramienta llamada HP Home Network Diagnostic Utility, que puede ayudar a recuperar esta información en algunos sistemas. Para utilizar esta herramienta, visite el Centro de impresión inalámbrica HP (www.hp.com/go/wirelessprinting) y, a continuación, haga clic en Utilidad de diagnósticos de red en la sección Vínculos rápidos. (Actualmente, es posible que esta herramienta no esté disponible en todos los idiomas). Si no puede encontrar el nombre de la red inalámbrica y contraseña o no recuerda esta información, consulte la documentación disponible con el equipo o el direccionador inalámbrico. Si aún no puede encontrar esta información, póngase en contacto con el administrador de la red o con la persona que configuró la red inalámbrica. Para obtener más información acerca de los tipos de conexiones de red, el nombre de la red inalámbrica y la contraseña inalámbrica (contraseña WPA, clave WEP), consulte la Guía del usuario. 70 Configuración de comunicación inalámbrica (802.11) Paso 2: Pruebe la conexión inalámbrica Para comprobar la conexión inalámbrica y asegurarse de que funcione correctamente, realice los siguientes pasos: 1. Asegúrese de que la impresora está encendida y de que ha cargado papel en la bandeja. 2. En el panel de control de la impresora, pulse el botón (Conex. inalámbrica). La impresora imprime un informe con los resultados de la prueba. Si se produce algún fallo en la prueba, compruebe el informe para saber cómo corregir el problema y volver a ejecutar la prueba. Para obtener información adicional sobre la solución de problemas, consulte ”Problemas de configuración inalámbrica (802.11)” en la página 75. 3. Con los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Informes de impresión y, a continuación, seleccione Informe de prueba inalámbrica. Cambio del tipo de conexión • • Para cambiar de una conexión inalámbrica a una conexión USB, conecte el cable USB a la impresora. Para cambiar de una conexión USB a una conexión inalámbrica, siga las instrucciones de su sistema operativo. Windows Mac OS X 1. En el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, haga clic en HP, seleccione el nombre de su impresora y, a continuación, haga clic en Configuración y software de la impresora. 1. Abra HP Utility. (HP Utility se encuentra en la carpeta Hewlett-Packard en la carpeta Aplicaciones en el nivel superior del disco duro.) 2. Haga clic en Aplicaciones en la barra de herramientas. 2. Pulse Convertir una impresora conectada con USB a inalámbrica. 3. Haga doble clic en Asistente de configuración de HP y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración. 71 Español Después de instalar el software HP y conectar la impresora al equipo o a una red, puede modificar el tipo de conexión. Resolver problemas de configuración L as siguientes secciones proporcionan ayuda para problemas que puede tener mientras configura la impresora. Si necesita más ayuda, consulte la Guía del usuario. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la Guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. Problemas para configurar la impresora • Asegúrese de usar los cartuchos de CONFIGURACIÓN que se proporcionaron con la impresora al configurar la impresora por primera vez. Compruebe que la luz (de alimentación) esté encendida y sin parpadear. La primera vez que se enciende la impresora, tarda aproximadamente 45 segundos en calentarse. • • Asegúrese de que la impresora tenga papel blanco, normal y sin utilizar, tamaño A4 o Carta (8,5 x 11 pulgadas). Asegúrese de que la impresora muestre la pantalla de inicio y de que no haya otras luces encendidas ni parpadeando en el panel de control de la impresora. • • Asegúrese de que todos los cables en uso estén en el orden correcto y funcionen bien. Asegúrese de que el papel esté correctamente cargado en la bandeja y que no esté atascado en la impresora. • • Asegúrese de que el cable de alimentación y que la fuente de alimentación funciona correctamente. Revise que todos los seguros y las cubiertas estén correctamente cerrados. • Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y materiales de embalaje del interior y exterior de la impresora. • Español ¿Cómo instalo la guía del usuario? Según la opción que seleccione al instalar el software HP, es posible que la Guía del usuario no esté instalada en el equipo. 3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalación. Sugerencia: Si no puede encontrar el CD de software HP o si el equipo no tiene una unidad de CD o DVD, puede descargar el software HP del sitio web de asistencia de HP (www.hp.com/go/customercare). Desde este sitio web, busque su impresora y seleccione Descargas de software y controladores. Seleccione su sistema operativo, seleccione la opción de descargas de controladores y, a continuación, seleccione la opción denominada “Software y controladores con funciones completas”. Para instalar la Guía del usuario, realice los siguientes pasos: 1. Inserte el CD del software que viene junto a la impresora del equipo y siga las instrucciones de la pantalla. 2. En la pantalla que muestra el software recomendado, seleccione la opción para su sistema operativo. • Windows: Seleccione la opción con "Ayuda" en el nombre. • Mac OS X: Seleccione la opción Software recomendado por HP. 72 Resolver problemas de configuración Problemas durante la instalación del software • Antes de instalar el software, asegúrese de que el resto de los programas estén cerrados. • Si usa un equipo que ejecuta Windows, asegúrese de especificar la letra de unidad correcta si el equipo no reconoce la ruta de la unidad de CD que escriba. • Si el equipo no puede reconocer el CD de software HP en la unidad de CD, compruebe que el CD no esté dañado. También puede descargar el software HP en el sitio Web de HP (www.hp. com/go/customercare). • Si usa un equipo que ejecuta Windows y está conectado con un cable USB, asegúrese de que las unidades USB no se hayan desactivado en el Administrador de dispositivos de Windows. Problemas para configurar el fax Esta sección contiene información acerca de la solución de problemas que puede tener cuando configura el fax de la impresora. Nota: Si la impresora no está configurada correctamente para el envío y recepción de faxes, es posible que tenga problemas para enviar faxes, recibir faxes o ambos. Si tiene problemas relacionados con el fax, puede imprimir un informe de prueba de fax para comprobar el estado de la impresora. Esta prueba fallará si la impresora no está configurada correctamente para el envío y recepción de faxes. Realice esta prueba tras haber configurado el fax de la impresora. Para obtener más información, consulte “Paso 2: Prueba de la configuración de fax” en la página 64. Compruebe el estado de la impresora y asegúrese de que esté establecido adecuadamente para enviar por fax. Para obtener más información, consulte “Configurar y usar el fax” en la página 61. Si no puede resolver los problemas mediante las sugerencias proporcionadas en la prueba de fax, vaya al paso 2. Sugerencia: Si recibe un error de comunicación de fax que incluye un código de error, puede buscar la explicación del código de error en el sitio Web de soporte de HP (www.hp.com/go/ customercare). Si se le solicita, elija su país o región y escriba "códigos de error de fax" en el cuadro Buscar. Paso 2: Revise la lista de posibles problemas Si ha ejecutado la prueba de fax, pero sigue teniendo problemas para configurarlo, revise la siguiente lista de posibles problemas y soluciones: 73 Español Paso 1: Compruebe la configuración del fax Resolver problemas de configuración La impresora está experimentando problemas al enviar y recibir faxes Español • Asegúrese de que está utilizando el cable telefónico o adaptador suministrado con la impresora. (Si no usa este cable telefónico o adaptador, la pantalla puede mostrar siempre Teléfono descolgado). • Asegúrese de que ningún teléfono de extensión (teléfono conectado a la misma línea pero no a la impresora) ni otros equipos se están utilizando ni estén descolgados. Por ejemplo, no se puede utilizar la impresora para enviar faxes si un teléfono supletorio está descolgado o si se está usando el módem de llamada del equipo para enviar mensajes de correo electrónico o acceder a Internet. • Si utiliza un bifurcador telefónico, éste podría ser la causa de los problemas en el envío y la recepción de faxes. Intente conectar la impresora directamente al conector telefónico de pared. • Asegúrese de que un extremo del cable telefónico esté conectado al conector telefónico de pared y que el otro esté conectado al puerto con la etiqueta “1-LINE” en la parte posterior de la impresora. • Pruebe a conectar un teléfono directamente al conector telefónico de pared y compruebe si hay tono de llamada. Si no oye el tono, póngase en contacto con la compañía telefónica para comprobar la línea. • Compruebe que ha conectado la impresora a una línea de teléfono analógica o, de lo contrario, no • • • • podrá enviar o recibir faxes. Para comprobar si su línea telefónica es digital, conecte un teléfono analógico corriente a la línea y escuche el tono de llamada. Si no se oye un tono de llamada normal, es posible que sea una línea telefónica configurada para teléfonos digitales. Conecte la impresora a una línea de teléfono analógica y envíe o reciba un fax. Verifique la calidad de sonido de la línea telefónica conectando un teléfono a la toma telefónica de pared y comprobando si hay ruido estático o de otro tipo. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido deficiente (ruido) pueden causar problemas con el fax. Si oye ruido, desactive Modo corrección errores (ECM) e intente enviar o recibir faxes de nuevo. Si utiliza un servicio DSL/ADSL, asegúrese de que cuenta con un filtro DSL/ADSL conectado. Sin este filtro, no podrá enviar ni recibir faxes correctamente. Si utiliza un PBX o un adaptador conversor/ terminal ISDN, asegúrese de que la impresora esté conectada al puerto correcto y que el adaptador de terminal esté configurado en el tipo de conmutación correspondiente al país/región. Si utiliza un fax a través de servicio IP, intente utilizar una velocidad de conexión más reducida. Si esto no funciona, comuníquese con el departamento de atención al cliente o de servicio técnico de fax sobre IP. La impresora puede enviar faxes pero no recibirlos --Compruebe que el ajuste Timbres antes de responder tiene un número mayor de timbres que el contestador automático. --Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax. --Grabe un mensaje de aproximadamente 10 segundos. Hable despacio y a bajo volumen al grabar el mensaje. Deje al menos 5 segundos de silencio al final del mensaje de voz. • Es posible que otro equipo que utiliza la misma línea telefónica esté provocando el error de la prueba de fax. Puede desconectar los otros dispositivos y volver a realizar la prueba. Si se supera la prueba de detección de tono de llamada, algún otro equipo está causando los problemas. Intente conectar de nuevo una a una las piezas y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión hasta que identifique la pieza del equipo que causa el problema. • Si no utiliza un servicio de timbre especial, asegúrese de que la función Timbre especial de la impresora esté establecida en Todos los timbres. • Si Respuesta automática está desactivada, o si se suscribe al servicio de correo de voz en la misma línea que usará para fax, sólo podrá recibir faxes manualmente. • Si cuenta con un equipo con módem de marcación en la misma línea telefónica que la impresora, compruebe que el software del módem no esté configurado para recibir faxes de forma automática. • Si tiene un contestador automático en la misma línea telefónica que la impresora: --Compruebe que el contestador automático funcione correctamente. --Compruebe que la impresora está configurada para que reciba faxes automáticamente. 74 Resolver problemas de configuración • Es posible que la impresora marque demasiado deprisa o demasiado pronto. Quizá deba insertar algunas pausas en la secuencia del número. Por ejemplo, si tiene que acceder a una línea externa antes de marcar el número de teléfono, introduzca una pausa después del número de acceso. Por ejemplo, si el número es 95555555 y debe marcar 9 para acceder a una línea externa, introduzca pausas de la siguiente manera: 9-555-5555. Para introducir una pausa en el número de fax, pulse el botón * repetidamente hasta que aparezca un guión (-) en la pantalla. Argentina Australia Brasil Canadá Chile China Colombia Grecia India Indonesia Irlanda Japón Corea América Latina Malasia México Filipinas Polonia • Si tiene problemas para enviar manualmente un fax desde un teléfono conectado directamente de impresora a impresora, y se encuentra en los siguientes países o regiones, debe usar el teclado numérico del teléfono para enviar el fax: Portugal Rusia Arabia Saudita Singapur España Taiwán Tailandia EE.UU. Venezuela Vietnam Problemas de configuración inalámbrica (802.11) Nota: Esta sección únicamente es aplicable a las series HP Officejet 4620 multifuncional con conexión web. Nota: Si aun encuentra problemas, consulte la información de solución de problemas en la Guía del usuario. (Para obtener más información acerca de cómo encontrar la Guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56.) O visite el Centro de impresión inalámbrica HP (www.hp.com/go/wirelessprinting). Esta sección contiene información sobre la solución de problemas que puede encontrar al conectar la impresora con la red inalámbrica. Siga las siguientes instrucciones en el orden indicado. Después de resolver los problemas... Después de solucionar cualquier problema y haber conectado la impresora a la red inalámbrica, siga los pasos siguientes según su sistema operativo: Windows Mac OS X 1. En el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, 1. seleccione Programas o Todos los programas, haga clic en HP, seleccione el nombre de su impresora y, a continuación, haga clic en 2. Configuración y software de la impresora. 2. Haga clic en Conectar a una nueva impresora y, a continuación, seleccione el tipo de conexión que quiera utilizar. 75 Abra HP Utility. (HP Utility se encuentra en la carpeta Hewlett-Packard en la carpeta Aplicaciones en el nivel superior del disco duro.) Haga clic en el icono Aplicaciones en la barra de herramientas HP Utility, haga doble clic en Asistente de configuración HP y, a continuación, siga las instrucciones de la pantalla. Español La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos Resolver problemas de configuración Paso 1: Compruebe que la luz inalámbrica (802.11) esté encendida Si la luz azul que hay junto al botón de la conexión inalámbrica de la impresora no se ha encendido, significa que la función inalámbrica aún no se ha activado. desconectada en la lista, con los botones a la derecha, seleccione Ajustes inalámbricos, y seleccione Conexión inalámbrica: activar/desactivar y, a continuación, seleccione Activar. Para encender la función inalámbrica, presione el botón (Inalámbrico) del panel de control de la impresora. Si ve la opción Conex. inalámbrica Paso 2. Asegúrese de que el equipo esté conectado a la red Asegúrese de que el equipo está conectado a la red inalámbrica Si el equipo no está conectado a la red, no puede utilizar la impresora a través de la red. Si no es capaz de conectar su equipo a la red, póngase en contacto con la persona que configuró la red o con el fabricante del router, dado que el problema puede ser del hardware del router o del equipo. Paso 3: Reinicie los componentes de la red inalámbrica Apague el direccionador y la impresora y, a continuación, vuelva a encenderlos en el siguiente orden: primero el direccionador y después la impresora. Si aún no puede conectarse, apague el direccionador, la impresora y el equipo, y vuelva a encenderlos en este orden: primero el direccionador, luego la impresora y, a continuación, el equipo. Algunas veces, si desconecta la alimentación y la vuelve a activar, el problema de comunicación de red se resuelve. Español Paso 4 - Ejecutar el informe de prueba inalámbrica Si se trata de problemas en una red inalámbrica, ejecute la prueba inalámbrica. Reducción de la interferencia Para obtener más información, consulte “Paso 2: Pruebe la conexión inalámbrica” en la página 71. Los siguientes consejos podrían ayudarle a reducir la interferencia en una red inalámbrica: Sugerencia: Si la prueba de red inalámbrica indica que la señal es débil, intente acercar la impresora al router inalámbrico. 76 • Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de objetos metálicos grandes, como armarios archivadores y otros dispositivos electromagnéticos, como microondas y teléfonos inalámbricos, ya que estos objetos pueden interrumpir las señales de radio. • Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de grandes estructuras de obra civil y otras edificaciones, ya que estos objetos absorben las ondas de radio y disminuyen la intensidad de la señal. • Coloque el punto de acceso o el direccionador inalámbrico en el centro del campo visual de los dispositivos inalámbricos de la red. • Mantenga todos los dispositivos inalámbricos de la red dentro del rango de alcance. Resolver problemas de configuración Paso 5. Asegúrese de que el ordenador no esté conectado a la red a través de una red privada virtual (VPN) Sugerencia: Para utilizar la impresora mientras está conectado a la VPN, puede conectarla al equipo con un cable USB. La impresora utiliza su USB y las conexiones de red a la vez. Una red privada virtual (VPN) es una red informática que utiliza Internet para proporcionar una conexión remota y segura a la red de una organización. Sin embargo, la mayoría de los servicios de VPN no permiten el acceso a dispositivos locales (como la impresora) en la red local mientras el equipo esté conectado a la VPN. Para obtener más información, comuníquese con su administrador de red o con la persona que configuró la red. Para conectar a la impresora, desconéctese de la VPN. Nota: Esta sección únicamente es aplicable a las series HP Officejet 4620 multifuncional con conexión web. • El servidor ePrint no acepta trabajos de impresión de direcciones de correo electrónico incluidas en los campos “Para” o “Cc”. Introduzca únicamente la dirección de correo electrónico de su impresora HP en el campo “Para”. No introduzca ninguna dirección de correo adicional en los demás campos. • Asegúrese de que envía documentos que cumplen los requisitos de HP ePrint. Para obtener más información, consulte “Pautas de HP ePrint” en la página 59. • Si su red utiliza una configuración proxy al conectar a Internet, asegúrese de que la configuración proxy que introduce sea válida: Si tiene problemas con el uso de HP ePrint, compruebe lo siguiente: • Asegúrese de que la impresora esté conectada a Internet mediante una conexión inalámbrica. Nota: No es posible utilizar estas funciones web si la impresora está conectada mediante un cable USB. • Asegúrese de que las últimas actualizaciones de los productos estén instaladas en la impresora. Para obtener más información, consulte “Actualización de la impresora” en la página 60. • Compruebe la configuración que utiliza su navegador (como Internet Explorer, Firefox o Safari). Nota: Si se requiere una actualización obligatoria para la impresora, se desactivará HP ePrint y no estará disponible hasta que se instale la actualización. Después de que se haya instalado la actualización, configure HP ePrint nuevamente. Para obtener más información, consulte “Configuración de HP ePrint” en la página 58. • • Si su servidor proxy requiere un nombre de usuario y contraseña, asegúrese de que la información se haya introducido correctamente. • Compruebe con el administrador de TI o la persona que configuró el firewall. Asegúrese de que HP ePrint esté activado en la impresora. Para obtener más información, consulte “Configuración de HP ePrint” en la página 58. Si la configuración de proxy que utiliza su firewall ha cambiado, debe actualizarla en el panel de control de la impresora o el servidor web integrado (EWS). Si no lo hace, no podrá utilizar HP ePrint. Para obtener más información, consulte “Configuración de HP ePrint” en la página 58. Sugerencia: Para más ayuda al configurar o utilizar HP ePrint, visite ePrintCenter (www.eprintcenter.com). 77 Español Problemas al utilizar HP ePrint Uso del servidor web incorporado (EWS) Nota: Esta sección únicamente es aplicable a las series HP Officejet 4620 multifuncional con conexión web. Nota: Puede abrir y usar el EWS sin estar conectado a Internet; sin embargo, algunas funciones no estarán disponibles. Cuando la impresora está conectada a una red, puede utilizar la página inicial de la impresora (servidor web integrado o EWS) para ver la información de estado, cambiar los ajustes y gestionar la impresora desde el equipo. No es necesario instalar ni configurar ningún software especial en el equipo. Para obtener más información acerca de EWS, consulte la guía del usuario. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la Guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. Para abrir el EWS 1. Obtener la dirección IP o nombre de host de la impresora. a. Pulse el botón (Inalámbrico) en el panel de control de la impresora. b. Utilizando los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Ver resumen inalámbrico. 2. En un navegador Web compatible con su equipo, escriba la dirección IP o el nombre de host asignado la impresora. Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba la siguiente dirección en el explorador web: Español http://123.123.123.123 Sugerencia: Después de abrir el EWS, puede agregarlo a los favoritos para poder regresar a él rápidamente. 78 Sugerencia: Si usa el explorador web Safari en Mac OS X, también puede usar el marcador Bonjour para abrir EWS sin escribir la dirección IP. Para usar el marcador Bonjour, abra Safari y desde el menú Safari, haga clic en Preferencias. En la pestaña Marcadores, en la sección Barra Marcadores, seleccione Incluir Bonjour y cierre la ventana. Haga clic en el marcador Bonjour y, a continuación, seleccione la impresora en red para abrir EWS. Declaración de garantía limitada de HP Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos con cabezales de impresión que el cliente puede sustituir) Accesorios Duración de la garantía limitada 90 días 1 año La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho, cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición. 1 año 1 año, a no ser que se especifique otro dato A. Alcance de la garantía limitada 1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente. 2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores. 3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros problemas, incluyendo los originados como consecuencia de: a. Mantenimiento o modificación indebidos; b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita; c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto; d. Modificación o uso incorrecto no autorizados. 4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y los materiales de servicio para dicho error o desperfecto. 5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía, HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente. 6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto. 7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP. 8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto sustituido. 9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento. 10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto. B. Limitaciones de la garantía HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. C. Limitaciones de responsabilidad 1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de los que dispone el cliente. 2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. D. Legislación local 1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo. 2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden: a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el Reino Unido); b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas. 3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS. Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP Estimado Cliente: Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que proporcionan la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país. La garantía comercial adicional de HP (Garantía Limitada de HP) no afecta a los derechos que Usted, como consumidor, pueda tener frente al vendedor por la falta de conformidad del producto con el contrato de compraventa. Dichos derechos son independientes y compatibles con la garantía comercial adicional de HP y no quedan afectados por ésta. De conformidad con los mismos, si durante un plazo de dos años desde la entrega del producto aparece alguna falta de conformidad existente en el momento de la entrega, el consumidor y usuario tiene derecho a exigir al vendedor la reparación del producto, su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato de acuerdo con lo previsto en el Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007. Salvo prueba en contrario se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto ya existían cuando el producto se entregó. Únicamente cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente al vendedor por la falta de conformidad con el contrato podrá reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación. España: Hewlett-Packard Española S.L. C/ Vicente Aleixandre 1 Parque Empresarial Madrid - Las Rozas 28232 Las Rozas Madrid Información Válida para México La presente garantía cubre únicamente aquellos defectos que surgiesen como resultado del uso normal del producto y no por aquellos que resultasen: Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales; cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña; cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo. Los gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana para dar cumplimiento a esta garantía serán cubiertos por Hewlett-Packard. Los gastos de transportación para llevar el producto al lugar donde se aplicará la garantía, serán cubiertos por el cliente. Procedimiento: Para hacer válida su garantía solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP (Teléfonos: 1800-88-8588 o para la Ciudad de Mexico 55-5258-9922) y seguir las instrucciones de un representante, quién le indicará el procedimiento a seguir. Importador y venta de partes, componentes, refacciones, consumibles y accesorios: Hewlett-Packard de México, S. de R.L. de C.V. Prolongación Reforma No. 700 Delegación Álvaro Obregón Col. Lomas de Sta. Fé México, D.F. CP 01210 Producto:_____________________________________________ Modelo:______________________________________________ Marca:_______________________________________________ Fecha de Compra:__________________________________________ Sello del establecimiento donde fue adquirido: 79 Español Producto HP Medio de almacenamiento del software Impresora Cartuchos de tinta o impresión