HP Officejet 4610 All-in-One Printer series Guía del usuario
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Este manual también es adecuado para
Getting Started Guide
Guide de mise en route
Guía de instalación inicial
OFFICEJET 4610/4620
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55
Español
Información de seguridad
Tome las precauciones básicas de seguridad
siempre que vaya a usar esta impresora para
reducir el riesgo de daños por fuego o descarga
eléctrica.
1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la
documentación suministrada con la impresora.
2. Tenga presente todos los avisos y las
instrucciones indicadas en la impresora.
3. Antes de limpiarla, desenchufe la impresora de
la toma de corriente de la pared.
4. No instale ni utilice esta impresora si está cerca
de agua o mojado.
5. Instale la impresora de manera segura sobre
una supercie estable.
6. Instale la impresora en un lugar protegido
donde nadie pueda pisar el cable de
alimentación eléctrica ni tropezar con él, y
donde dicho cable no sufra daños.
7. Si la impresora no funciona normalmente,
consulte la guía del usuario. Para obtener más
información acerca de cómo encontrar la Guía
del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la
guía del usuario?” en la página 56.
8. Las tareas de reparación se deben
encomendar al personal de servicio
cualicado. En el interior no hay piezas que el
usuario pueda reparar.
Nota: La tinta de los cartuchos se utiliza en el
proceso de impresión de varias maneras, entre
ellas en el proceso de inicio, que prepara la
impresora y los cartuchos para la impresión, y
en el mantenimiento de cabezales para
mantener los inyectores de tinta limpios y el
ujo de tinta correcto. Además, queda siempre
tinta residual en el cartucho tras su utilización.
Para obtener más información, consulte
www.hp.com/go/inkusage.
Contenido
Uso de la impresora ........................................................................................................................ 56
Soluciones digitales HP .....................................................................................................57
HP ePrint .........................................................................................................................58
Actualización de la impresora ............................................................................................60
Congurar y usar el fax ....................................................................................................................61
Congurar para fax .......................................................................................................... 61
Usar el fax ......................................................................................................................66
Fax y servicios telefónicos digitales .....................................................................................69
Conguración de comunicación inalámbrica (802.11) ......................................................................... 70
Resolver problemas de conguración................................................................................................ 72
Problemas para congurar la impresora ..............................................................................72
Problemas durante la instalación del software ......................................................................73
Problemas para congurar el fax ........................................................................................73
Problemas de conguración inalámbrica (802.11) ................................................................75
Problemas al utilizar HP ePrint ............................................................................................ 77
Uso del servidor web incorporado (EWS) .......................................................................................... 78
Declaración de garantía limitada de HP............................................................................................ 79
56
Español
Uso de la impresora
Gracias por adquirir esta impresora. Con esta
impresora, puede imprimir documentos y fotos,
escanear documentos para un equipo conectado,
hacer copias, y enviar y recibir faxes.
¿Dónde se encuentra la guía del usuario?
La guía del usuario para esta impresora (también llamada “Ayuda”) se copia en
su equipo mientras instala el software HP recomendado.
Esta guía proporciona información sobre los temas siguientes:
•
Información sobre solución de problemas
•
Información sobre suministros y accesorios de impresión compatibles (si se
encuentran disponibles para la impresora)
•
Instrucciones detalladas para el uso de la impresora
•
Avisos importantes, información ambiental y regulatoria
También puede abrir esta guía desde el software de la impresora HP (Microsoft
®
Windows
®
) o desde el
menú Ayuda (Mac OS X):
•
Windows: Haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, seleccione HP, seleccione
la carpeta de la impresora HP y, a continuación, seleccione Ayuda.
•
Mac OS X: En Finder, haga clic en Ayuda > Ayuda de Mac. En la ventana Visor de ayuda, elija la
impresora en el menú emergente Ayuda de Mac.
También hay disponible una versión de esta guía en Adobe Acrobat en el sitio web de asistencia de HP
(www.hp.com/go/customercare).
Sugerencia: Si no puede encontrar la guía del usuario en el equipo, es posible que no se haya copiado
en el mismo al instalar el software HP. Para obtener más información, consulte “¿Cómo
instalo la guía del usuario?” en la página 72.
En la sección “Información técnica” de la guía del usuario (también conocida como “Ayuda”)
se proporciona información regulatoria y de cumplimiento de la normas de la Unión Europea.
La Declaración de conformidad también está disponible en el siguiente sitio Web:
www.hp.eu/certicates.
Para escanear, copiar y enviar faxes, puede usar
el panel de control de la impresora. También
puede usar el panel de control para cambiar
conguraciones, imprimir informes u obtener ayuda
de la impresora.
Sugerencia: También puede cambiar los ajustes
de la impresora la usar el software de la
impresora o servidor Web incorporado (EWS).
Para obtener más información acerca de estas
herramientas, consulte la Guía del usuario.
Para obtener más información acerca de cómo
encontrar la Guía del usuario, consulte “¿Dónde
se encuentra la guía del usuario?” en esta
página.
57
Español
Uso de la impresora
Soluciones digitales HP
La impresora incluye una serie de soluciones digitales
que le ayudarán a simplicar y agilizar su trabajo.
Escanear a PC
Puede simplemente caminar hacia la impresora,
pulsar un botón en el panel de control y escanear
los documentos directamente a un ordenador. Puede
adjuntar los documentos escaneados a su correo
electrónico y compartirlos con sus socios.
Nota: Si está usando un equipo con Microsoft
®
Windows
®
y este equipo no aparece en la lista
de destinos de la pantalla del panel de control
de la impresora, deberá reiniciar la función de
Más información
Para obtener más información acerca de la
conguración y el uso de estas soluciones digitales,
consulte la Guía del usuario. Para obtener más
información acerca de cómo encontrar la Guía del
usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del
usuario?” en la página 56.
Fax digital HP (Fax a PC y Fax a Mac)
No vuelva a perder faxes importantes entre montones
de papel.
Utilice Fax a PC y Fax a Mac para recibir faxes
de forma automática y guardarlos directamente
en el equipo. Con Fax a PC y Fax a Mac, puede
almacenar copias digitales de los faxes fácilmente
sin el problema que trae consigo la manipulación de
grandes volúmenes de papel.
escaneo del software de HP en el equipo de
destino. Para reiniciar la función de escaneo,
haga clic en Inicio en el escritorio del equipo,
seleccione Programas o Todos los programas,
luego HP y a continuación la carpeta
correspondiente a la impresora HP; luego,
seleccione la impresora HP. En la ventana que
aparece, seleccione Impresora, escáner y fax, y,
seguidamente, seleccione la opción Administrar
escanear a PC en Escanear.
También puede desactivar la impresión de faxes para
ahorrar dinero en papel y tinta, a la vez que reduce
el consumo.
Español
Uso de la impresora
58
Conguración de HP ePrint
Para congurar HP ePrint, realice los pasos siguientes.
Nota: Si ya ha instalado el software de
impresora de HP, consulte las instrucciones de
conguración de la Guía del usuario.
1. Coloque el CD de software de HP en el equipo y
siga las instrucciones que aparecerán en
pantalla.
Nota: Si el software de rewall del PC
muestra algún mensaje durante la
instalación, seleccione la opción “permitir
siempre“ en los mensajes. Si selecciona esta
opción, el software se instalará
correctamente en el PC.
2. Siga las instrucciones para su sistema operativo:
•
Windows: Cuando se le solicite, haga clic en
Red (Ethernet/inalámbrica) y, a continuación,
siga las instrucciones en pantalla.
•
Mac OS X: Haga doble clic en el icono del
instalador HP del CD de software y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
Nota: Si se solicita, conecte temporalmente
la impresora al equipo con un cable USB.
Mientras está conectado, el sistema envía los
ajustes inalámbricos a la impresora. Después
que se hayan enviado estos ajustes, el
programa de instalación le solicitará que
desconecte el cable USB.
3. Si conecta con una red inalámbrica, introduzca
el nombre y contraseña de la red inalámbrica
(si se le solicita).
4. Cuando se le solicite, realice lo siguiente:
•
Acepte los términos de uso de servicios web.
•
Habilite la impresora para que compruebe
automáticamente si hay actualizaciones del
producto y las instale.
•
Si la red utiliza ajustes del proxy al conectarse
a Internet, introdúzcalos.
5. Después de que la impresora imprima una
página de información, siga las instrucciones
para terminar la conguración.
Más información
Para más información sobre la gestión y
conguración de los ajustes de HP ePrint y
conocer las últimas funcionalidades, visite
ePrintCenter (www.eprintcenter.com).
HP ePrint
Nota: HP ePrint solo es admitido por las series
HP Ofcejet 4620 multifuncional con conexión
web.
HP ePrint es un servicio gratuito de HP que permite
imprimir en una impresora con capacidad HP ePrint
desde cualquier lugar y enviar un correo electrónico.
Simplemente, envíe documentos y fotografías a la
dirección de correo electrónico asignada a su equipo
cuando active los servicios web. No son necesarios ni
controladores ni programas especiales.
Una vez registrado para obtener una cuenta en
ePrintCenter (www.eprintcenter.com), puede iniciar
sesión para ver el estado de su trabajo de HP
ePrint, administrar la cola de la impresora HP ePrint,
controlar quién puede usar la dirección de correo
electrónico HP ePrint de la impresora para imprimir y
obtener ayuda relacionada con HP ePrint.
Nota: Para utilizar HP ePrint, la impresora tiene
que estar conectada a Internet con una conexión
inalámbrica. No es posible utilizar estas
funciones web si la impresora está conectada
mediante un cable USB.
Más información
Para obtener más información acerca de los
términos y condiciones de uso de los servicios
web, visite ePrintCenter (www.eprintcenter.com).
59
Español
Uso de la impresora
Uso de HP ePrint
Para imprimir documentos con HP ePrint, siga los
pasos siguientes:
1. En su equipo o dispositivo móvil, abra la
aplicación de correo electrónico.
Nota: Para información sobre el uso de la
aplicación de correo electrónico en su
equipo o dispositivo móvil, reérase a la
documentación proporcionada con la
aplicación.
2. Cree un nuevo correo electrónico y adjunte el
archivo que quiera imprimir. Para obtener una
lista de los archivos que se pueden imprimir
mediante HP ePrint y para conocer las pautas que
debe seguir al utilizar HP ePrint, consulte “Pautas
de HP ePrint” en esta página.
3. Introduzca la dirección de correo de la impresora
en la línea “Para” del correo electrónico y marque
la opción para enviar el mensaje de correo
electrónico.
Nota: El servidor ePrint no acepta trabajos
de impresión de direcciones de correo
electrónico incluidas en los campos “Para” o
“Cc”. Introduzca únicamente la dirección de
correo electrónico de su impresora HP en el
campo “Para”. No introduzca ninguna
dirección de correo adicional en los demás
campos.
Busque la dirección de correo
electrónico de su HP ePrint
Para obtener la dirección de correo electrónico
de su ePrint HP, pulse el botón
(HP ePrint)
desde la pantalla Inicio del panel de control de
la impresora.
Pautas de HP ePrint
•
Tamaño máximo de correos electrónicos
y adjuntos: 5 MB
•
Número máximo de adjuntos: 10
•
Tipos de archivo admitidos
- PDF
- HTML
- Formatos de archivos de texto
estándares
- Microsoft Word, PowerPoint
- Archivos de imágenes, como PNG,
JPEG, TIFF, GIF, BMP
Nota: Es posible que pueda utilizar
otros tipos de archivos con HP ePrint.
Sin embargo, HP no puede garantizar
que la impresora imprima otros tipos
de archivos ya que no se han probado
del todo.
60
Español
Uso de la impresora
Eliminación de servicios web
Para eliminar los servicios web, siga los pasos
siguientes:
1. En el panel de control de la impresora, pulse el
botón
(HP ePrint) y, a continuación, pulse el
botón
(Congurar).
2. Utilizando los botones situados a la derecha,
desplácese y seleccione Eliminación de servicios
web y, a continuación, pulse el botón situado a la
derecha de Aceptar.
Actualización de la impresora
Nota: Esta sección únicamente es aplicable a
las series HP Ofcejet 4620 multifuncional con
conexión web.
HP trabaja constantemente para mejorar el
rendimiento de sus impresoras y le presenta las
últimas características. Si la impresora está conectada
a una red y se han activado los servicios web,
puede revisar las actualizaciones de la impresora e
instalarlas.
Para actualizar la impresora, siga los pasos
siguientes:
1. En el panel de control de la impresora, pulse el
botón
(HP ePrint), luego el botón
(Congurar) y, a continuación, pulse el botón a la
derecha de Actualización de la impresora.
2. Pulse el botón a la derecha de Comprobar si hay
actualizaciones y, a continuación, siga las
instrucciones en la pantalla.
Para permitir que la impresora busque
actualizaciones automáticamente:
1. En el panel de control de la impresora, pulse el
botón
(HP ePrint) y, a continuación, pulse el
botón
(Congurar).
2. Usando los botones de la derecha, seleccione
Actualización de la impresora, seleccione
Actualización automática: Desactivada, y a
continuación seleccione Activar.
Nota: Si elimina los servicios web, HP ePrint
dejará de funcionar. Para usar HP ePrint
nuevamente, debe congurarlo. Para obtener
más información, consulte “Conguración de HP
ePrint” en la página 58.
61
Español
61
Congurar para fax
Seleccione la casilla “Buscando información de
conguración de fax” para su país o región. Si su
país o región está incluido en la lista, visite el sitio
Web para obtener información de conguración. Si
su país o región no está incluido en la lista, siga las
instrucciones proporcionadas en esta guía.
Congurar y usar el fax
Esta impresora permite enviar y
recibir faxes en blanco y negro y
en color.
Búsqueda de información de conguración de fax
Si se encuentra en alguno de los siguientes países o regiones, visite el sitio
Web correspondiente para obtener información acerca de la conguración de
fax.
Austria
Bélgica
Neerlandes
Francés
Dinamarca
Finlandia
Francia
Alemania
Irlanda
Italia
Noruega
Holanda
Portugal
España
Suecia
Suiza
Francés
Alemán
Reino Unido
www.hp.com/at/faxcong
www.hp.be/nl/faxcong
www.hp.be/fr/faxcong
www.hp.dk/faxcong
www.hp./faxcong
www.hp.com/fr/faxcong
www.hp.com/de/faxcong
www.hp.com/ie/faxcong
www.hp.com/it/faxcong
www.hp.no/faxcong
www.hp.nl/faxcong
www.hp.pt/faxcong
www.hp.es/faxcong
www.hp.se/faxcong
www.hp.com/ch/fr/faxcong
www.hp.com/ch/de/faxcong
www.hp.com/uk/faxcong
Más información
Para tener más información acerca de las
funciones disponibles en la impresora, consulte la
Guía del usuario. Para obtener más información
acerca de cómo encontrar la Guía del usuario,
consulte “¿Dónde se encuentra la guía del
usuario?” en la página 56.
Español
62
Paso 1: Conecte la impresora a la línea telefónica
Congurar y usar el fax
Antes de comenzar…
Antes de comenzar, asegúrese de haber hecho
lo siguiente:
•
Cartuchos de tinta instalados
•
Papel tamaño A4 o Carta cargado en la
bandeja
•
Tener listos el cable telefónico y el
adaptador (si se incluían con la impresora).
Para obtener más información, consulte el
póster de conguración que viene en la caja
con la impresora.
1. Conecte un extremo del cable telefónico
suministrado con la impresora al conector
telefónico de la pared y el otro extremo al puerto
con el nombre 1-LINE que se encuentra en la
parte posterior de la impresora.
Nota: Es posible que tenga que utilizar el
adaptador proporcionado para su país o región
con el n de conectar la impresora al conector
telefónico de pared.
Nota: Si el cable telefónico que viene con la
impresora no es lo sucientemente largo, puede
utilizar un acoplador para ampliar la longitud.
También necesitará otro cable telefónico, que
puede ser uno estándar que ya tenga en su
casa u ocina. Consulte la guía del usuario para
obtener más información.
1
2
1 Conector telefónico de pared
2 puertos 1-LINE en la impresora
PRECAUCIÓN: Si utiliza un cable telefónico que
no sea el que incluye la impresora, tal vez no
pueda enviar o recibir faxes correctamente.
Debido a que los cables telefónicos que pueda
usar en su casa u ocina pueden diferir del que
incluye la impresora, HP recomienda que utilice
el cable que incluye la impresora.
2. Conecte cualquier otro equipo telefónico. Para
obtener información acerca de la conexión y
conguración de dispositivos o servicios
adicionales con la impresora, consulte los cuadros
de esta sección o consulte la Guía del usuario.
Nota: Si tiene problemas al congurar la
impresora con otros equipos o servicios,
póngase en contacto con la compañía telefónica
o su proveedor de servicios.
Sugerencia: Si se suscribe al servicio de
correo de voz en la misma línea telefónica
que usará para fax, no podrá recibir faxes
automáticamente. Dado que debe responder en
persona a llamadas de fax entrantes, asegúrese
de desactivar la función Respuesta automática.
Si en lugar de ello preere recibir los faxes en
forma automática, comuníquese con su compañía
telefónica para suscribirse a un servicio de timbre
especial o para solicitar una línea telefónica
separada para enviar y recibir fax.
63
Español
Congurar y usar el fax
Conexión a línea DSL/ADSL
Si se suscribe al servicio DSL/ADSL, siga los siguientes pasos para conectar el fax.
32
1
1. Conecte el ltro DSL/ADSL y el cable telefónico proporcionado por su
proveedor de servicios DSL/ADSL entre el conector telefónico de pared
y el ltro DSL/ADSL.
2. Conecte el cable telefónico proporcionado con la impresora entre el
ltro DSL/ADSL y el puerto 1-Line de la impresora.
1 Conector telefónico de pared
2 Filtro DSL/ADSL y cable telefónico (proporcionado por su proveedor de servicios DSL/ADSL)
3 Cable telefónico que se incluye en la caja de la impresora, conectado al puerto
"1-LINE" de la impresora
¿Qué es un servicio de timbre especial?
Muchas compañías telefónicas ofrecen una función de timbre especial que permite disponer de varios
números de teléfono en la misma línea. Al contratar este servicio, cada número tendrá un patrón de
timbre de llamada distinto. Puede congurar la impresora para que responda las llamadas entrantes que
tengan un patrón de timbre especíco.
Si conecta la impresora a una línea con timbre especial, solicite a la compañía telefónica que asigne un
patrón de timbre a las llamadas de voz y otro a las de fax. HP recomienda solicitar que los números de
fax tengan dos o tres timbres. Cuando la impresora detecta el patrón de timbre especíco, responde a la
llamada y recibe el fax.
Para obtener información acerca de la conguración de un timbre especial, consulte “Paso 3: Congure
los ajustes de fax” en la página 64.
Conexión de equipo adicional
Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la impresora y luego
conecte un teléfono a este puerto.
Si va a conectar equipo adicional, como un módem de marcación de equipo o un teléfono, deberá
comprar un bifurcador paralelo. Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte
delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de 2 líneas,
un bifurcador en serie ni un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un
conector en la parte posterior.
Nota: Si se suscribe a un servicio DSL/ADSL, conecte el ltro DSL/ADSL al bifurcador paralelo y use
el cable telefónico proporcionado por HP para conectar el otro extremo del ltro al puerto 1-Line de la
impresora. Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la impresora
y luego conecte un teléfono o un contestador automático al puerto 2-EXT. A continuación, conecte el
segundo puerto del bifurcador paralelo al módem DSL/ADSL que se conecta con el equipo.
1
2
3
4
5
6
7
1 Conector telefónico de pared
2 Bifurcador paralelo
3 Filtro DSL/ADSL (disponible con su proveedor de servicio DSL/ADSL)
4 Cable telefónico que se incluye en la caja de la impresora, conectado al
puerto "1-LINE" de la impresora
5 Módem DSL/ADSL
6 Equipo
7 Teléfono, conectado al puerto 2-EXT de la impresora
Español
64
Paso 2: Prueba de la conguración de fax
Pruebe la conguración de fax para vericar el estado
de la impresora y asegúrese de que esté congurado
correctamente para el envío y recepción de fax.
La prueba de fax hace lo siguiente:
• Prueba de la máquina de fax
• Comprueba que el tipo de cable telefónico
correcto está conectado a la impresora
• Revisa que el cable telefónico esté conectado en el
puerto correcto
• Revisa si hay tono de marcación
• Revisa si hay una línea de teléfono activa
• Prueba el estado de la conexión de la línea telefónica
Congurar y usar el fax
Paso 3: Congure los ajustes de fax
Cambie la conguración del fax para que se ajuste
a sus necesidades una vez que haya conectado la
impresora a la línea telefónica.
Sugerencia: Para usar la misma resolución de
fax y ajustes más claros/más oscuros para
todos los faxes enviados desde la impresora,
congure los ajustes según sus preferencias y
luego seleccione Establecer como valores nuevos
predeterminados.
¿Dónde puedo cambiar los ajustes de fax?
Puede congurar los ajustes de fax mediante las
siguientes herramientas:
Panel de control de la impresora
Desde la pantalla de Inicio, pulse el botón
de la derecha de Fax, pulse el botón
(Conguración), y seguidamente seleccione la
conguración que desea realizar.
Software de HP
Si tiene instalado el software HP en el equipo,
puede congurar los ajustes de fax mediante el
software instalado en el equipo.
Para obtener más información acerca del uso de
estas herramientas o ajustes, consulte la Guía del
usuario.
Si desea congurar este ajuste... ...haga esto:
Respuesta automática
Establezca el modo de respuesta en Activado si desea
que la impresora reciba de forma automática los
faxes entrantes. La impresora responderá las llamadas
después de la cantidad de timbres estipulada en la
conguración de Timbres antes de responder.
1. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de
la impresora, presione el botón
(Congurar).
2. Utilizando los botones situados a la derecha,
desplácese y seleccione Conguración de fax y, a
continuación, seleccione Respuesta automática.
3. Desplácese y seleccione Activar o Desactivar.
Timbres antes de responder (opcional)
Establecer el número de timbres antes de responder
Nota: Si un contestador automático está
conectado a la impresora, la cantidad de
timbres que deben sonar para que la impresora
responda debe ser mayor a la establecida para
el contestador automático.
1. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de
la impresora, presione el botón
(Congurar).
2. Utilizando los botones situados a la derecha,
desplácese y seleccione Conguración de fax,
seleccione Conguración básica y, a continuación,
seleccione Timbres antes de responder.
3. Desplácese al número de timbres deseado y, a
continuación, pulse el botón situado a la derecha
de Aceptar.
1. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de
la impresora, presione el botón
(Congurar).
2. Con los botones situados a la derecha, desplácese
y seleccione Herramientas y, a continuación,
seleccione Ejecutar una prueba de fax.
La impresora muestra el estado de la prueba en la
pantalla e imprime un informe con los resultados.
Si se produce algún fallo en la prueba,
compruebe el informe para saber cómo corregir
el problema, realice los cambios propuestos y
vuelva a ejecutar la prueba.
Para obtener información adicional sobre la
solución de problemas, consulte ”Problemas para
congurar la impresora” en la página 72.
65
Español
65
Congurar y usar el fax
Si desea congurar este ajuste... ...haga esto:
Timbre especial
Cambio del patrón del timbre de respuesta por un
timbre especial.
Nota: Si usa un servicio de timbre especial,
puede usar más de un número telefónico en la
misma línea de teléfono. Puede cambiar este
ajuste para permitir que la impresora determine
automáticamente el patrón de timbre que debe
usar solo para llamadas de fax.
Sugerencia: También puede usar la función
Detección de patrón de timbre en el panel de
control de la impresora para congurar un
timbre distintivo. Con esta función, la impresora
reconoce y graba el patrón de timbre de una
llamada entrante y, basada en esta llamada,
determina automáticamente el patrón de
timbre distintivo asignado por la compañía de
teléfonos a las llamadas de fax.
1. Compruebe que la impresora esté congurada
para responder automáticamente a las llamadas
de fax.
2. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de
la impresora, presione el botón
(Congurar).
3. Utilizando los botones situados a la derecha,
desplácese y seleccione Conguración de fax,
seleccione Conguración avanzada y, a
continuación, seleccione Timbre especial.
Aparecerá un mensaje informando de que este
ajuste no se debe cambiar a menos que tenga
varios números de teléfono en la misma línea
telefónica.
4. Pulse el botón situado a la derecha de Aceptar y,
a continuación, seleccione Sí para continuar.
5. Seleccione una de las siguientes opciones:
•
Seleccione el patrón de timbre asignado por su
compañía de teléfonos a las llamadas de fax.
- o -
•
Seleccione Detección automática y siga las
instrucciones del panel de control de la
impresora.
Nota: Si utiliza un sistema telefónico de
centralita con distinto tonos de llamadas internas
y externas, debe llamar al número de fax desde
un número externo.
Velocidad de fax
Establecer la velocidad que emplea el fax para
comunicarse entre la impresora y otros aparatos de
fax al enviar y recibir faxes.
Nota: Si experimenta problemas al enviar y
recibir faxes, intente utilizar una velocidad de
fax más baja.
1. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de
la impresora, presione el botón
(Congurar).
2. Con los botones situados a la derecha,
desplácese y seleccione Conguración de fax,
seleccione Conguración avanzada y, a
continuación, seleccione Velocidad del fax.
3. Desplácese a la opción deseada y, a
continuación, pulse el botón situado a la derecha
de Aceptar.
Modo corrección de errores de fax
Si la impresora detecta una señal de error durante la
transmisión y el ajuste de corrección de errores está
activado, la impresora puede solicitar que una parte
del fax se vuelva a enviar.
Nota: Si tiene problemas para enviar y recibir
faxes, apague la corrección de errores.
Desactivar este ajuste también puede ser útil
cuando intenta enviar o recibir un fax desde o
hacia otro país/región, o si está utilizando una
conexión telefónica por satélite.
1. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de
la impresora, presione el botón
(Congurar).
2. Utilizando los botones situados a la derecha,
desplácese y seleccione Conguración de fax,
seleccione Conguración avanzada y, a
continuación, seleccione Modo de corrección de
errores.
3. Desplácese y seleccione Activado o Desactivado
y, a continuación, pulse el botón situado a la
derecha de Aceptar.
Volumen
Cambiar el volumen del sonido de la impresora,
incluidos los tonos de fax.
1. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de
la impresora, presione el botón
(Congurar).
2. Con los botones situados a la derecha, desplácese
y seleccione Conguración de fax, seleccione
Conguración básica y, a continuación, seleccione
Volumen de sonido del fax.
3. Desplácese y seleccione Bajo, Alto, o Apagado
y, a continuación, pulse el botón situado a la
derecha de Aceptar.
Español
66
Congurar y usar el fax
En esta sección, aprenderá a enviar y recibir faxes.
Usar el fax
Más información
Para obtener más información acerca de las
siguientes temas, consulte la Guía del usuario.
•
Envío de un fax mediante el control de
llamadas
•
Envío de un fax desde un equipo
•
Enviar un fax desde la memoria
•
Programación de un fax para enviarlo más tarde
•
Enviar un fax a varios destinatarios
Para obtener más información acerca de cómo
encontrar la Guía del usuario, consulte “¿Dónde se
encuentra la guía del usuario?” en la página 56.
Enviar faxes
Puede enviar faxes de diversas formas. El panel de
control de la impresora le permite enviar un fax en
blanco y negro o en color. También puede enviar
faxes de forma manual desde un teléfono conectado,
lo que le permite hablar con el destinatario antes de
enviar el fax.
También puede enviar documentos en su equipo
como faxes, sin imprimirlos antes.
Enviar un fax desde el panel de control de la impresora
1. Cargue el documento con la cara de impresión
hacia abajo en la esquina frontal derecha del
cristal o con la cara de impresión hacia arriba en
la bandeja del alimentador automático de
documentos (AAD).
2. En la pantalla Inicio, pulse el botón a la derecha
de Fax.
3. Introduzca el número de fax mediante el teclado
numérico.
Enviar un fax desde una extensión
1. Cargue el documento con el lado de impresión
hacia abajo en la esquina frontal derecha del
cristal del escáner o con el lado de impresión
hacia arriba en el AAD.
2. En la pantalla Inicio, pulse el botón a la derecha
de Fax.
3. Marque el número utilizando el teclado del
teléfono que esté conectado a la impresora.
Nota: No utilice el teclado del panel de control
de la impresora para enviar faxes de forma
manual. Debe utilizar el teclado numérico del
teléfono para marcar el número del destinatario.
4. Si el destinatario responde al teléfono, puede
entablar una conversación antes de enviar el fax.
Sugerencia: Para agregar una pausa en el
número de fax que desea introducir, pulse *
varias veces hasta que aparezca un guión (-)
en la pantalla.
4. Pulse el botón situado a la derecha de Iniciar el
fax, y, a continuación, pulse el botón a la
derecha de Negro o Color.
Sugerencia: Si el destinatario tiene
problemas con la calidad del fax enviado,
puede intentar cambiar la resolución o el
contraste del fax.
Nota: Si una máquina de fax responde a la
llamada, oirá los tonos del fax. Continúe con el
siguiente paso para transmitir el fax.
5. Cuando esté preparado para enviar el fax, pulse
el botón situado a la derecha de Aceptar, y, a
continuación, pulse el botón a la derecha de
Negro o Color.
Si habla con el destinatario antes de enviar el fax,
infórmele que debe pulsar Iniciar en su equipo de fax
tras oír los tonos de fax. La línea de teléfono quedará
en silencio mientras el fax esté transmitiendo. En este
momento, puede colgar el teléfono. Si desea continuar
hablando con el destinatario, permanezca en la línea
hasta que se complete la transmisión del fax.
67
Español
67
Congurar y usar el fax
Más información
Para obtener más información acerca de las
siguientes temas, consulte la Guía del usuario.
•
Reimpresión de faxes recibidos desde la
memoria
•
Sondeo para recibir un fax
•
Reenvío de faxes a otro número
•
Establecimiento del tamaño de papel para
los faxes recibidos
•
Establecimiento de reducción automática
para faxes entrantes
•
Bloquear números de fax no deseados
Para obtener más información acerca de
cómo encontrar la Guía del usuario, consulte
“¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en
la página 56.
Recibir faxes
Puede recibir faxes de forma automática o manual.
Nota: Si recibe un fax de tamaño legal o
superior y la impresora no está congurada
para utilizar papel de dicho tamaño, ésta
reducirá el fax para ajustarlo al papel cargado.
Si ha desactivado la función Reducción
automática, la impresora imprimirá el fax en dos
páginas.
Si copia un documento al llegar un fax, éste se
guarda en la memoria de la impresora hasta que
naliza la copia. Como resultado, el número de
páginas del fax que se pueden almacenar en la
memoria puede disminuir.
Recibir un fax automáticamente
Si activa la opción Respuesta automática (el ajuste
predeterminado) en el panel de control de impresora,
la impresora responde automáticamente a llamadas y
recibir faxes después del número de timbres especicado
en el ajuste Timbres antes de responder. Para obtener
información sobre este ajuste, consulte “Paso 3:
Congure los ajustes de fax” en la página 64.
Faxes y servicio de correo de voz
Si se suscribe al servicio de correo de voz
en la misma línea telefónica que usará para
fax, no podrá recibir faxes automáticamente.
Desactive el ajuste de Respuesta automática si
desea recibir faxes manualmente. Asegúrese
de iniciar el fax manual antes de que el correo
de voz tome la línea.
Si desea recibir los faxes automáticamente,
póngase en contacto con su compañía telefónica
para contratar un servicio de timbre especial o
para adquirir otra línea de teléfono para el fax.
Recepción de un fax manualmente
Cuando habla por teléfono, la persona con quien lo
hace puede enviarle un fax mientras está conectado
(lo que se conoce como recepción de un fax de
forma manual).
Puede recibir faxes manualmente desde un teléfono
conectado a la impresora (a través del puerto 2-EXT)
o de un teléfono que se encuentre en la misma línea
telefónica (pero no conectado directamente a la
impresora).
1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y
que cargó papel en la bandeja principal.
2. Retire los originales de la bandeja del
alimentador de documentos.
3. Establezca el ajuste Timbres antes de responder en
un número alto para poder responder a la llamada
entrante antes de que lo haga la impresora.
También puede desactivar el ajuste Respuesta
automática para que la impresora no responda
automáticamente a las llamadas entrantes.
4. Si está hablando por teléfono con el remitente,
indíquele que pulse Iniciar en su equipo de fax.
5. Al oír los tonos de fax del equipo que lo envía,
siga estos pasos:
a. Desde la pantalla Inicio en el panel de control
de la impresora, pulse el botón situado a la
derecha de Fax, pulse el botón situado a la
derecha de Aceptar y pulse el botón a la
derecha de Recibir fax manualmente.
b. Cuando la impresora haya comenzado a
recibir el fax, puede colgar el teléfono o no
hacerlo. La línea telefónica está en silencio
durante la transmisión del fax.
Español
68
Congurar y usar el fax
Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria
Si activa la opción Recepción fax seguridad, los
faxes recibidos se almacenan en la memoria,
independientemente de si se ha producido un error.
Nota: Si activa Recepción fax seguridad como
Solo cuando haya un error, no se almacenarán
los faxes en memoria si la impresora se queda
sin tinta al recibir un fax.
Nota: Todos los faxes almacenados en la
memoria se eliminan cuando desconecta la
alimentación. Para obtener más información
acerca del uso de la batería, consulte la Guía
del usuario. Para obtener más información
acerca de cómo encontrar la Guía del usuario,
consulte “¿Dónde se encuentra la guía del
usuario?” en la página 56.
1. Asegúrese de que hay papel cargado en la
bandeja principal.
2. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de
la impresora, presione el botón
(Congurar).
3. Con los botones situados a la derecha,
desplácese y seleccione Conguración de fax,
seleccione Herramientas del fax y, a
continuación, seleccione Reimprimir faxes en
memoria.
Los faxes se imprimen en orden inverso al que se
recibieron comenzando por la impresión del fax
recibido más recientemente, y así sucesivamente.
4. Si desea dejar de volver a imprimir los faxes de la
memoria, pulse el botón
(Cancelar).
Trabajo con informes y registros
Puede imprimir varios tipos diferentes de informes de
fax:
•
Informes de conrmación de fax
•
Informes de error de fax
•
Registro de fax
•
Otros informes
Estos informes incluyen información útil acerca de la
impresora.
Nota: También puede ver el historial de
llamadas en la pantalla del panel de control
de la impresora. Para consultar el historial de
llamadas, desde la pantalla Inicio en el panel de
control de la impresora, pulse el botón situado
a la derecha de Fax, pulse el botón situado
a la derecha de Contactos rápidos y pulse el
botón a la derecha de Historial de llamadas. Sin
embargo, esta lista no se puede imprimir.
Para imprimir un informe
1. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de
la impresora, presione el botón
(Congurar).
2. Utilizando los botones situados a la derecha,
desplácese y seleccione Conguración de fax y, a
continuación, seleccione Informes de fax.
3. Desplácese al informe de fax que desea imprimir
y, a continuación, pulse el botón situado a la
derecha de Aceptar.
Para borrar el registro de fax
Nota: Borrar el registro de fax también elimina
todos los faxes almacenados en la memoria.
1. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de
la impresora, presione el botón
(Congurar).
2. Usando los botones a la derecha, siga uno de
estos pasos:
•
Desplácese y seleccione Herramientas.
- o -
•
Desplácese y seleccione Conguración de fax
y luego seleccione Herramientas de fax.
3. Desplácese y seleccione Borrar registro de faxes.
69
Español
69
Congurar y usar el fax
Fax y servicios telefónicos digitales
Muchas compañías telefónicas proporcionan a
sus clientes servicios telefónicos digitales, como el
siguiente:
• DSL: Un servicio de línea de suscriptores
digitales (DSL) a través de la compañía
telefónica. (Es posible que DSL se denomine
ADSL en su país o región.)
• PBX: Un sistema telefónico de intercambio
privado de sucursales (PBX)
• RDSI: Un sistema de red digital de servicios
integrados (RDSI).
• FoIP: Un servicio telefónico de bajo coste que
permita enviar y recibir faxes con la impresora a
través de Internet. A este método se le conoce
como fax sobre protocolo de Internet (FoIP)
Consulte la guía del usuario para obtener más
información.
Las impresoras HP están diseñadas expresamente
para usar los servicios telefónicos analógicos
tradicionales. Si se encuentra en un entorno telefónico
digital (como DSL/ADSL, PBX o RDSI), quizá necesite
ltros de conversión modo digital a analógico para
enviar faxes desde la impresora.
Nota: HP no garantiza la compatibilidad de
la impresora con todos los proveedores de
servicios, en todos los entornos digitales, o con
todos los conversores de digital a analógico.
Póngase en contacto con su compañía telefónica
para averiguar las opciones de conguración
disponibles en sus servicios de línea.
Español
70
Conguración de comunicación inalámbrica (802.11)
Paso 1: Instale el software de la impresora
Para congurar la comunicación inalámbrica, ejecute
el programa de instalación desde el CD del software
HP proporcionado con la impresora. El programa de
instalación instala el software y crea una conexión
inalámbrica.
Nota: Antes de congurar la comunicación
inalámbrica, compruebe que el hardware de la
impresora esté congurado. Para obtener más
información, consulte el documento de
instalación que viene con la impresora o las
instrucciones en la pantalla del panel de control
de la impresora.
Siga las instrucciones para su sistema operativo.
1. Coloque el CD de software de HP en el equipo y
siga las instrucciones que aparecerán en
pantalla.
Nota: Si el software de rewall del PC
muestra algún mensaje durante la
instalación, seleccione la opción “permitir
siempre“ en los mensajes. Si selecciona esta
opción, el software se instalará
correctamente en el PC.
2. Siga las instrucciones para su sistema operativo.
•
Windows: Cuando se le solicite, haga clic en
Red (Ethernet/inalámbrica) y, a continuación,
siga las instrucciones en pantalla.
•
Mac OS X: Haga doble clic en el icono del
instalador HP del CD de software y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
3. Si se le solicita, introduzca el nombre de red
inalámbrica y la contraseña.
¿Cuál es el nombre de mi red inalámbrica y contraseña?
Mientras instala el software, se le puede pedir que
introduzca el nombre de red inalámbrica (también
llamado "SSID") y una contraseña inalámbrica:
•
El SSID o nombre de red identica a su red
inalámbrica.
•
Según el nivel de seguridad necesario, su red
inalámbrica puede utilizar una clave WPA o
una contraseña WEP.
Si no ha cambiado el nombre de red inalámbrica
o la contraseña inalámbrica desde que instaló
su red inalámbrica, en algunos casos puede
encontrarlos en la parte posterior del direccionador
inalámbrico.
Además, si usa un equipo con Windows, HP
ofrece una herramienta llamada HP Home
Network Diagnostic Utility, que puede ayudar a
recuperar esta información en algunos sistemas.
Para utilizar esta herramienta, visite el Centro de
impresión inalámbrica HP
(www.hp.com/go/wirelessprinting) y, a
continuación, haga clic en Utilidad de diagnósticos
de red en la sección Vínculos rápidos.
(Actualmente, es posible que esta herramienta no
esté disponible en todos los idiomas).
Si no puede encontrar el nombre de la red
inalámbrica y contraseña o no recuerda esta
información, consulte la documentación disponible
con el equipo o el direccionador inalámbrico. Si
aún no puede encontrar esta información, póngase
en contacto con el administrador de la red o con
la persona que conguró la red inalámbrica.
Para obtener más información acerca de los
tipos de conexiones de red, el nombre de la
red inalámbrica y la contraseña inalámbrica
(contraseña WPA, clave WEP), consulte la Guía
del usuario.
Complete los siguientes pasos
en el orden especicado
para establecer una conexión
inalámbrica para la impresora.
Nota: Esta sección únicamente es aplicable a
las series HP Ofcejet 4620 multifuncional con
conexión web.
71
Español
71
Conguración de comunicación inalámbrica (802.11)
Cambio del tipo de conexión
Después de instalar el software HP y conectar la impresora al equipo o a una red, puede modicar el tipo de
conexión.
•
Para cambiar de una conexión inalámbrica a una conexión USB, conecte el cable USB a la impresora.
•
Para cambiar de una conexión USB a una conexión inalámbrica, siga las instrucciones de su sistema
operativo.
Mac OS XWindows
1. Abra HP Utility. (HP Utility se encuentra en la
carpeta Hewlett-Packard en la carpeta
Aplicaciones en el nivel superior del disco
duro.)
2. Haga clic en Aplicaciones en la barra de
herramientas.
3. Haga doble clic en Asistente de
conguración de HP y siga las instrucciones
que aparecen en pantalla.
1. En el escritorio del equipo, haga clic en
Inicio, seleccione Programas o Todos los
programas, haga clic en HP, seleccione el
nombre de su impresora y, a continuación,
haga clic en Conguración y software de la
impresora.
2. Pulse Convertir una impresora conectada
con USB a inalámbrica.
3. Siga las instrucciones que aparecen en
pantalla para completar la conguración.
Paso 2: Pruebe la conexión inalámbrica
Para comprobar la conexión inalámbrica y
asegurarse de que funcione correctamente, realice los
siguientes pasos:
1. Asegúrese de que la impresora está encendida y
de que ha cargado papel en la bandeja.
2. En el panel de control de la impresora, pulse el
botón
(Conex. inalámbrica).
3. Con los botones situados a la derecha,
desplácese y seleccione Informes de impresión y,
a continuación, seleccione Informe de prueba
inalámbrica.
La impresora imprime un informe con los resultados
de la prueba. Si se produce algún fallo en la prueba,
compruebe el informe para saber cómo corregir el
problema y volver a ejecutar la prueba.
Para obtener información adicional sobre la solución
de problemas, consulte ”Problemas de conguración
inalámbrica (802.11)” en la página 75.
Español
72
Problemas para congurar la impresora
•
Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y
materiales de embalaje del interior y exterior de
la impresora.
•
Asegúrese de usar los cartuchos de
CONFIGURACIÓN que se proporcionaron con la
impresora al congurar la impresora por primera
vez.
•
Asegúrese de que la impresora tenga papel
blanco, normal y sin utilizar, tamaño A4 o Carta
(8,5 x 11 pulgadas).
•
Asegúrese de que todos los cables en uso estén
en el orden correcto y funcionen bien.
•
Asegúrese de que el cable de alimentación y que
la fuente de alimentación funciona correctamente.
Resolver problemas de conguración
Las siguientes secciones
proporcionan ayuda para
problemas que puede tener
mientras congura la impresora.
¿Cómo instalo la guía del usuario?
Según la opción que seleccione al instalar el
software HP, es posible que la Guía del usuario
no esté instalada en el equipo.
Para instalar la Guía del usuario, realice los
siguientes pasos:
1. Inserte el CD del software que viene junto a la
impresora del equipo y siga las instrucciones
de la pantalla.
2. En la pantalla que muestra el software
recomendado, seleccione la opción para su
sistema operativo.
•
Windows: Seleccione la opción con
"Ayuda" en el nombre.
•
Mac OS X: Seleccione la opción Software
recomendado por HP.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla para completar la instalación.
Sugerencia: Si no puede encontrar el CD de
software HP o si el equipo no tiene
una unidad de CD o DVD, puede
descargar el software HP del sitio
web de asistencia de HP
(www.hp.com/go/customercare).
Desde este sitio web, busque su
impresora y seleccione Descargas de
software y controladores. Seleccione
su sistema operativo, seleccione la
opción de descargas de controladores
y, a continuación, seleccione la
opción denominada “Software
y controladores con funciones
completas”.
Si necesita más ayuda, consulte la
Guía del usuario. Para obtener más
información acerca de cómo encontrar
la Guía del usuario, consulte “¿Dónde
se encuentra la guía del usuario?” en la
página 56.
•
Compruebe que la luz (de alimentación) esté
encendida y sin parpadear. La primera vez que
se enciende la impresora, tarda aproximada-
mente 45 segundos en calentarse.
•
Asegúrese de que la impresora muestre la
pantalla de inicio y de que no haya otras luces
encendidas ni parpadeando en el panel de
control de la impresora.
•
Asegúrese de que el papel esté correctamente
cargado en la bandeja y que no esté atascado en
la impresora.
•
Revise que todos los seguros y las cubiertas estén
correctamente cerrados.
73
Español
73
Resolver problemas de conguración
Problemas para congurar el fax
Esta sección contiene información acerca de la
solución de problemas que puede tener cuando
congura el fax de la impresora.
Nota: Si la impresora no está congurada
correctamente para el envío y recepción de faxes,
es posible que tenga problemas para enviar
faxes, recibir faxes o ambos.
Paso 1: Compruebe la conguración del fax
Compruebe el estado de la impresora y asegúrese
de que esté establecido adecuadamente para enviar
por fax. Para obtener más información, consulte
“Congurar y usar el fax” en la página 61.
Sugerencia: Si recibe un error de comunicación
de fax que incluye un código de error, puede
buscar la explicación del código de error en el
sitio Web de soporte de HP (www.hp.com/go/
customercare). Si se le solicita, elija su país o
región y escriba "códigos de error de fax" en el
cuadro Buscar.
Problemas durante la instalación del software
•
Antes de instalar el software, asegúrese de que el
resto de los programas estén cerrados.
•
Si usa un equipo que ejecuta Windows,
asegúrese de especicar la letra de unidad
correcta si el equipo no reconoce la ruta de la
unidad de CD que escriba.
•
Si el equipo no puede reconocer el CD de
software HP en la unidad de CD, compruebe que
el CD no esté dañado. También puede descargar
el software HP en el sitio Web de HP (www.hp.
com/go/customercare).
•
Si usa un equipo que ejecuta Windows y está
conectado con un cable USB, asegúrese de que
las unidades USB no se hayan desactivado en el
Administrador de dispositivos de Windows.
Si tiene problemas relacionados con el fax, puede
imprimir un informe de prueba de fax para comprobar
el estado de la impresora. Esta prueba fallará si la
impresora no está congurada correctamente para
el envío y recepción de faxes. Realice esta prueba
tras haber congurado el fax de la impresora. Para
obtener más información, consulte “Paso 2: Prueba de
la conguración de fax” en la página 64.
Si no puede resolver los problemas mediante las
sugerencias proporcionadas en la prueba de fax,
vaya al paso 2.
Paso 2: Revise la lista de posibles problemas
Si ha ejecutado la prueba de fax, pero sigue
teniendo problemas para congurarlo, revise la
siguiente lista de posibles problemas y soluciones:
Español
74
Resolver problemas de conguración
La impresora está experimentando problemas al enviar y recibir
faxes
• Asegúrese de que está utilizando el cable
telefónico o adaptador suministrado con la
impresora. (Si no usa este cable telefónico o
adaptador, la pantalla puede mostrar siempre
Teléfono descolgado).
• Asegúrese de que ningún teléfono de extensión
(teléfono conectado a la misma línea pero no a la
impresora) ni otros equipos se están utilizando ni
estén descolgados. Por ejemplo, no se puede
utilizar la impresora para enviar faxes si un teléfono
supletorio está descolgado o si se está usando el
módem de llamada del equipo para enviar
mensajes de correo electrónico o acceder a
Internet.
• Si utiliza un bifurcador telefónico, éste podría ser la
causa de los problemas en el envío y la recepción
de faxes. Intente conectar la impresora
directamente al conector telefónico de pared.
• Asegúrese de que un extremo del cable telefónico
esté conectado al conector telefónico de pared y
que el otro esté conectado al puerto con la etiqueta
“1-LINE” en la parte posterior de la impresora.
• Pruebe a conectar un teléfono directamente al
conector telefónico de pared y compruebe si hay
tono de llamada. Si no oye el tono, póngase en
contacto con la compañía telefónica para
comprobar la línea.
• Compruebe que ha conectado la impresora a una
línea de teléfono analógica o, de lo contrario, no
La impresora puede enviar faxes pero no recibirlos
• Si no utiliza un servicio de timbre especial,
asegúrese de que la función Timbre especial de
la impresora esté establecida en Todos los
timbres.
• Si Respuesta automática está desactivada, o si
se suscribe al servicio de correo de voz en la
misma línea que usará para fax, sólo podrá
recibir faxes manualmente.
• Si cuenta con un equipo con módem de
marcación en la misma línea telefónica que la
impresora, compruebe que el software del
módem no esté congurado para recibir faxes
de forma automática.
• Si tiene un contestador automático en la misma
línea telefónica que la impresora:
- Compruebe que el contestador automático
funcione correctamente.
- Compruebe que la impresora está congurada
para que reciba faxes automáticamente.
podrá enviar o recibir faxes. Para comprobar si su
línea telefónica es digital, conecte un teléfono
analógico corriente a la línea y escuche el tono de
llamada. Si no se oye un tono de llamada normal,
es posible que sea una línea telefónica
congurada para teléfonos digitales. Conecte la
impresora a una línea de teléfono analógica y
envíe o reciba un fax.
• Verique la calidad de sonido de la línea
telefónica conectando un teléfono a la toma
telefónica de pared y comprobando si hay ruido
estático o de otro tipo. Las líneas telefónicas con
una calidad de sonido deciente (ruido) pueden
causar problemas con el fax. Si oye ruido,
desactive Modo corrección errores (ECM) e intente
enviar o recibir faxes de nuevo.
• Si utiliza un servicio DSL/ADSL, asegúrese de que
cuenta con un ltro DSL/ADSL conectado. Sin este
ltro, no podrá enviar ni recibir faxes
correctamente.
• Si utiliza un PBX o un adaptador conversor/
terminal ISDN, asegúrese de que la impresora esté
conectada al puerto correcto y que el adaptador
de terminal esté congurado en el tipo de
conmutación correspondiente al país/región.
• Si utiliza un fax a través de servicio IP, intente
utilizar una velocidad de conexión más reducida.
Si esto no funciona, comuníquese con el
departamento de atención al cliente o de servicio
técnico de fax sobre IP.
- Compruebe que el ajuste Timbres antes de
responder tiene un número mayor de timbres
que el contestador automático.
- Desconecte el contestador automático e intente
recibir un fax.
- Grabe un mensaje de aproximadamente 10
segundos. Hable despacio y a bajo volumen al
grabar el mensaje. Deje al menos 5 segundos
de silencio al nal del mensaje de voz.
• Es posible que otro equipo que utiliza la misma
línea telefónica esté provocando el error de la
prueba de fax. Puede desconectar los otros
dispositivos y volver a realizar la prueba. Si se
supera la prueba de detección de tono de
llamada, algún otro equipo está causando los
problemas. Intente conectar de nuevo una a una
las piezas y vuelva a realizar la prueba en cada
ocasión hasta que identique la pieza del
equipo que causa el problema.
75
Español
75
Resolver problemas de conguración
La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos
• Es posible que la impresora marque demasiado
deprisa o demasiado pronto. Quizá deba
insertar algunas pausas en la secuencia del
número. Por ejemplo, si tiene que acceder a una
línea externa antes de marcar el número de
teléfono, introduzca una pausa después del
número de acceso. Por ejemplo, si el número es
95555555 y debe marcar 9 para acceder a
una línea externa, introduzca pausas de la
siguiente manera: 9-555-5555. Para introducir
una pausa en el número de fax, pulse el botón *
repetidamente hasta que aparezca un guión (-)
en la pantalla.
• Si tiene problemas para enviar manualmente un
fax desde un teléfono conectado directamente
de impresora a impresora, y se encuentra en los
siguientes países o regiones, debe usar el
teclado numérico del teléfono para enviar el fax:
Argentina Australia
Brasil Canadá
Chile China
Colombia Grecia
India Indonesia
Irlanda Japón
Corea América Latina
Malasia México
Filipinas Polonia
Portugal Rusia
Arabia Saudita Singapur
España Taiwán
Tailandia EE.UU.
Venezuela Vietnam
Problemas de conguración inalámbrica (802.11)
Nota: Esta sección únicamente es aplicable a
las series HP Ofcejet 4620 multifuncional con
conexión web.
Esta sección contiene información sobre la solución
de problemas que puede encontrar al conectar la
impresora con la red inalámbrica.
Siga las siguientes instrucciones en el orden
indicado.
Nota: Si aun encuentra problemas, consulte la
información de solución de problemas en la
Guía del usuario. (Para obtener más información
acerca de cómo encontrar la Guía del usuario,
consulte “¿Dónde se encuentra la guía del
usuario?” en la página 56.) O visite el Centro
de impresión inalámbrica HP
(www.hp.com/go/wirelessprinting).
Después de resolver los problemas...
Después de solucionar cualquier problema y haber conectado la impresora a la red inalámbrica, siga
los pasos siguientes según su sistema operativo:
Windows
1. En el escritorio del equipo, haga clic en Inicio,
seleccione Programas o Todos los programas,
haga clic en HP, seleccione el nombre de su
impresora y, a continuación, haga clic en
Conguración y software de la impresora.
2. Haga clic en Conectar a una nueva impresora
y, a continuación, seleccione el tipo de
conexión que quiera utilizar.
Mac OS X
1. Abra HP Utility. (HP Utility se encuentra en la
carpeta Hewlett-Packard en la carpeta
Aplicaciones en el nivel superior del disco duro.)
2. Haga clic en el icono Aplicaciones en la barra de
herramientas HP Utility, haga doble clic en
Asistente de conguración HP y, a continuación,
siga las instrucciones de la pantalla.
Español
76
Resolver problemas de conguración
Paso 1: Compruebe que la luz inalámbrica (802.11) esté encendida
Si la luz azul que hay junto al botón de la conexión
inalámbrica de la impresora no se ha encendido,
signica que la función inalámbrica aún no se ha
activado.
Para encender la función inalámbrica, presione el
botón (Inalámbrico) del panel de control de
la impresora. Si ve la opción Conex. inalámbrica
desconectada en la lista, con los botones a la
derecha, seleccione Ajustes inalámbricos, y
seleccione Conexión inalámbrica: activar/desactivar
y, a continuación, seleccione Activar.
Paso 2. Asegúrese de que el equipo esté conectado a la red
Asegúrese de que el equipo está conectado a la red
inalámbrica Si el equipo no está conectado a la red,
no puede utilizar la impresora a través de la red. Si
no es capaz de conectar su equipo a la red, póngase
en contacto con la persona que conguró la red o
con el fabricante del router, dado que el problema
puede ser del hardware del router o del equipo.
Paso 3: Reinicie los componentes de la red inalámbrica
Apague el direccionador y la impresora y, a
continuación, vuelva a encenderlos en el siguiente
orden: primero el direccionador y después la
impresora. Si aún no puede conectarse, apague el
direccionador, la impresora y el equipo, y vuelva a
encenderlos en este orden: primero el direccionador,
luego la impresora y, a continuación, el equipo.
Algunas veces, si desconecta la alimentación y la
vuelve a activar, el problema de comunicación de red
se resuelve.
Paso 4 - Ejecutar el informe de prueba inalámbrica
Si se trata de problemas en una red inalámbrica,
ejecute la prueba inalámbrica.
Para obtener más información, consulte “Paso 2:
Pruebe la conexión inalámbrica” en la página 71.
Sugerencia: Si la prueba de red inalámbrica
indica que la señal es débil, intente acercar la
impresora al router inalámbrico.
Reducción de la interferencia
Los siguientes consejos podrían ayudarle a
reducir la interferencia en una red inalámbrica:
•
Mantenga los dispositivos inalámbricos
alejados de objetos metálicos grandes, como
armarios archivadores y otros dispositivos
electromagnéticos, como microondas y
teléfonos inalámbricos, ya que estos objetos
pueden interrumpir las señales de radio.
•
Mantenga los dispositivos inalámbricos
alejados de grandes estructuras de obra civil
y otras edicaciones, ya que estos objetos
absorben las ondas de radio y disminuyen la
intensidad de la señal.
•
Coloque el punto de acceso o el direccionador
inalámbrico en el centro del campo visual de los
dispositivos inalámbricos de la red.
•
Mantenga todos los dispositivos inalámbricos
de la red dentro del rango de alcance.
77
Español
77
Resolver problemas de conguración
Problemas al utilizar HP ePrint
Nota: Esta sección únicamente es aplicable a
las series HP Ofcejet 4620 multifuncional con
conexión web.
Si tiene problemas con el uso de HP ePrint,
compruebe lo siguiente:
•
Asegúrese de que la impresora esté conectada a
Internet mediante una conexión inalámbrica.
Nota: No es posible utilizar estas funciones
web si la impresora está conectada
mediante un cable USB.
•
Asegúrese de que las últimas actualizaciones de los
productos estén instaladas en la impresora. Para
obtener más información, consulte “Actualización de
la impresora” en la página 60.
Nota: Si se requiere una actualización
obligatoria para la impresora, se
desactivará HP ePrint y no estará disponible
hasta que se instale la actualización.
Después de que se haya instalado la
actualización, congure HP ePrint
nuevamente. Para obtener más información,
consulte “Conguración de HP ePrint” en la
página 58.
•
Asegúrese de que HP ePrint esté activado en la
impresora. Para obtener más información,
consulte “Conguración de HP ePrint” en la
página 58.
• El servidor ePrint no acepta trabajos de impresión de
direcciones de correo electrónico incluidas en los
campos “Para” o “Cc”. Introduzca únicamente la
dirección de correo electrónico de su impresora HP
en el campo “Para”. No introduzca ninguna
dirección de correo adicional en los demás campos.
• Asegúrese de que envía documentos que cumplen
los requisitos de HP ePrint. Para obtener más
información, consulte “Pautas de HP ePrint” en la
página 59.
•
Si su red utiliza una conguración proxy al
conectar a Internet, asegúrese de que la
conguración proxy que introduce sea válida:
• Compruebe la conguración que utiliza su
navegador (como Internet Explorer, Firefox o
Safari).
• Si su servidor proxy requiere un nombre de
usuario y contraseña, asegúrese de que la
información se haya introducido correctamente.
• Compruebe con el administrador de TI o la
persona que conguró el rewall.
Si la conguración de proxy que utiliza su rewall
ha cambiado, debe actualizarla en el panel de
control de la impresora o el servidor web integrado
(EWS). Si no lo hace, no podrá utilizar HP ePrint.
Para obtener más información, consulte
“Conguración de HP ePrint” en la página 58.
Sugerencia: Para más ayuda al congurar o
utilizar HP ePrint, visite ePrintCenter
(www.eprintcenter.com).
Paso 5. Asegúrese de que el ordenador no esté conectado
a la red a través de una red privada virtual (VPN)
Una red privada virtual (VPN) es una red informática
que utiliza Internet para proporcionar una conexión
remota y segura a la red de una organización. Sin
embargo, la mayoría de los servicios de VPN no
permiten el acceso a dispositivos locales (como la
impresora) en la red local mientras el equipo esté
conectado a la VPN.
Para conectar a la impresora, desconéctese de la
VPN.
Sugerencia: Para utilizar la impresora mientras
está conectado a la VPN, puede conectarla al
equipo con un cable USB. La impresora utiliza su
USB y las conexiones de red a la vez.
Para obtener más información, comuníquese con su
administrador de red o con la persona que conguró
la red.
Español
78
Uso del servidor web incorporado (EWS)
Nota: Esta sección únicamente es aplicable a
las series HP Ofcejet 4620 multifuncional con
conexión web.
Cuando la impresora está conectada a una red,
puede utilizar la página inicial de la impresora
(servidor web integrado o EWS) para ver la
información de estado, cambiar los ajustes y
gestionar la impresora desde el equipo. No es
necesario instalar ni congurar ningún software
especial en el equipo.
Para abrir el EWS
1. Obtener la dirección IP o nombre de host de la
impresora.
a. Pulse el botón
(Inalámbrico) en el panel
de control de la impresora.
b. Utilizando los botones situados a la derecha,
desplácese y seleccione Ver resumen
inalámbrico.
2. En un navegador Web compatible con su equipo,
escriba la dirección IP o el nombre de host
asignado la impresora.
Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123,
escriba la siguiente dirección en el explorador web:
http://123.123.123.123
Sugerencia: Después de abrir el EWS, puede
agregarlo a los favoritos para poder regresar a
él rápidamente.
Nota: Puede abrir y usar el EWS sin estar
conectado a Internet; sin embargo, algunas
funciones no estarán disponibles.
Para obtener más información acerca de EWS,
consulte la guía del usuario. Para obtener más
información acerca de cómo encontrar la Guía del
usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del
usuario?” en la página 56.
Sugerencia: Si usa el explorador web Safari en
Mac OS X, también puede usar el marcador
Bonjour para abrir EWS sin escribir la dirección
IP. Para usar el marcador Bonjour, abra Safari y
desde el menú Safari, haga clic en Preferencias.
En la pestaña Marcadores, en la sección Barra
Marcadores, seleccione Incluir Bonjour y cierre
la ventana. Haga clic en el marcador Bonjour y,
a continuación, seleccione la impresora en red
para abrir EWS.
79
Español
A
. Alcance de la garantía limitada
1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por
el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente.
2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las
instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores.
3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros
problemas, incluyendo los originados como consecuencia de:
a. Mantenimiento o modificación indebidos;
b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita;
c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;
d. Modificación o uso incorrecto no autorizados.
4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía
del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se
atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y
los materiales de servicio para dicho error o desperfecto.
5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía,
HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente.
6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente
el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto.
7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP.
8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del
producto sustituido.
9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento.
10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es
posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de
servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto.
B. Limitaciones de la garantía
HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA
GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O
IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
C. Limitaciones de responsabilidad
1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de
los que dispone el cliente.
2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN
ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS
DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO,
RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA
POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
D. Legislación local
1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que
varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo.
2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará
modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y
limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así
como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden:
a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el
Reino Unido);
b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u
c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el
fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas.
3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA
LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA
VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS.
Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP
Estimado Cliente:
Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que proporcionan la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país.
La garantía comercial adicional de HP (Garantía Limitada de HP) no afecta a los derechos que Usted, como consumidor, pueda tener frente al vendedor por la falta de conformidad
del producto con el contrato de compraventa. Dichos derechos son independientes y compatibles con la garantía comercial adicional de HP y no quedan afectados por ésta. De
conformidad con los mismos, si durante un plazo de dos años desde la entrega del producto aparece alguna falta de conformidad existente en el momento de la entrega, el
consumidor y usuario tiene derecho a exigir al vendedor la reparación del producto, su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato de acuerdo con lo previsto en el
Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007. Salvo prueba en contrario se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del
producto ya existían cuando el producto se entregó.
Únicamente cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente al vendedor por la falta de conformidad con el contrato podrá
reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación.
España: Hewlett-Packard Española S.L. C/ Vicente Aleixandre 1 Parque Empresarial Madrid - Las Rozas 28232 Las Rozas Madrid
Producto HP Duración de la garantía limitada
Medio de almacenamiento del software 90 días
Impresora 1 año
Cartuchos de tinta o impresión La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que
se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho,
cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta
garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan
rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan
utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición.
Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos con 1 año
cabezales de impresión que el cliente puede sustituir)
Accesorios 1 año, a no ser que se especifique otro dato
Información Válida para México
La presente garantía cubre únicamente aquellos defectos que surgiesen como resultado del uso normal del producto y no por aquellos que resultasen:
Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales; cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña; cuando el
producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo. Los gastos de transportación generados
en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana para dar cumplimiento a esta garantía serán cubiertos por Hewlett-Packard. Los gastos de transportación para llevar el
producto al lugar donde se aplicará la garantía, serán cubiertos por el cliente.
Procedimiento:
Para hacer válida su garantía solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP (Teléfonos: 1800-88-8588 o para la Ciudad de Mexico 55-5258-9922) y seguir las instrucciones
de un representante, quién le indicará el procedimiento a seguir.
Importador y venta de partes, componentes, refacciones, consumibles y accesorios:
Hewlett-Packard de México, S. de R.L. de C.V.
Prolongación Reforma No. 700
Delegación Álvaro Obregón
Col. Lomas de Sta. Fé
México, D.F. CP 01210
Producto:_____________________________________________
Modelo:______________________________________________
Marca:_______________________________________________
Fecha de Compra:__________________________________________
Sello del establecimiento donde fue adquirido:
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard
Declaración de garantía limitada de HP
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OFFICEJET 4610/4620 Getting Started Guide Guide de mise en route Guía de instalación inicial EN Scan to find out more! Standard data rates may apply. Might not be available in all languages. FR Rechercher d’autres informations. Des tarifs standard peuvent s’appliquer. Certaines langues peuvent être indisponibles. www.hp.com/go/OJ4620 ES Escanee para descubrir aun más! Se pueden aplicar las velocidades de datos estándar. Puede que no esté disponible en todos los idiomas. Contenido Uso de la impresora......................................................................................................................... 56 Soluciones digitales HP......................................................................................................57 HP ePrint..........................................................................................................................58 Actualización de la impresora.............................................................................................60 Configurar y usar el fax.....................................................................................................................61 Configurar para fax........................................................................................................... 61 Usar el fax.......................................................................................................................66 Fax y servicios telefónicos digitales......................................................................................69 Configuración de comunicación inalámbrica (802.11).......................................................................... 70 Resolver problemas de configuración................................................................................................ 72 Problemas para configurar la impresora...............................................................................72 Problemas durante la instalación del software.......................................................................73 Problemas para configurar el fax.........................................................................................73 Problemas de configuración inalámbrica (802.11) ................................................................. 75 Problemas al utilizar HP ePrint.............................................................................................77 Uso del servidor web incorporado (EWS)........................................................................................... 78 Declaración de garantía limitada de HP............................................................................................ 79 Tome las precauciones básicas de seguridad siempre que vaya a usar esta impresora para reducir el riesgo de daños por fuego o descarga eléctrica. 1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentación suministrada con la impresora. 2. Tenga presente todos los avisos y las instrucciones indicadas en la impresora. 3. Antes de limpiarla, desenchufe la impresora de la toma de corriente de la pared. 4. No instale ni utilice esta impresora si está cerca de agua o mojado. 5. Instale la impresora de manera segura sobre una superficie estable. 6. Instale la impresora en un lugar protegido donde nadie pueda pisar el cable de alimentación eléctrica ni tropezar con él, y donde dicho cable no sufra daños. 7. Si la impresora no funciona normalmente, consulte la guía del usuario. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la Guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. 8. Las tareas de reparación se deben encomendar al personal de servicio cualificado. En el interior no hay piezas que el usuario pueda reparar. Nota: La tinta de los cartuchos se utiliza en el proceso de impresión de varias maneras, entre ellas en el proceso de inicio, que prepara la impresora y los cartuchos para la impresión, y en el mantenimiento de cabezales para mantener los inyectores de tinta limpios y el flujo de tinta correcto. Además, queda siempre tinta residual en el cartucho tras su utilización. Para obtener más información, consulte www.hp.com/go/inkusage. 55 Español Información de seguridad Uso de la impresora Para escanear, copiar y enviar faxes, puede usar el panel de control de la impresora. También puede usar el panel de control para cambiar configuraciones, imprimir informes u obtener ayuda de la impresora. Gracias por adquirir esta impresora. Con esta impresora, puede imprimir documentos y fotos, escanear documentos para un equipo conectado, hacer copias, y enviar y recibir faxes. Sugerencia: También puede cambiar los ajustes de la impresora la usar el software de la impresora o servidor Web incorporado (EWS). Para obtener más información acerca de estas herramientas, consulte la Guía del usuario. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la Guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en esta página. ¿Dónde se encuentra la guía del usuario? La guía del usuario para esta impresora (también llamada “Ayuda”) se copia en su equipo mientras instala el software HP recomendado. Esta guía proporciona información sobre los temas siguientes: Español • • Información sobre solución de problemas • • Instrucciones detalladas para el uso de la impresora Información sobre suministros y accesorios de impresión compatibles (si se encuentran disponibles para la impresora) Avisos importantes, información ambiental y regulatoria También puede abrir esta guía desde el software de la impresora HP (Microsoft® Windows®) o desde el menú Ayuda (Mac OS X): • Windows: Haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, seleccione HP, seleccione la carpeta de la impresora HP y, a continuación, seleccione Ayuda. • Mac OS X: En Finder, haga clic en Ayuda > Ayuda de Mac. En la ventana Visor de ayuda, elija la impresora en el menú emergente Ayuda de Mac. También hay disponible una versión de esta guía en Adobe Acrobat en el sitio web de asistencia de HP (www.hp.com/go/customercare). Sugerencia: Si no puede encontrar la guía del usuario en el equipo, es posible que no se haya copiado en el mismo al instalar el software HP. Para obtener más información, consulte “¿Cómo instalo la guía del usuario?” en la página 72. En la sección “Información técnica” de la guía del usuario (también conocida como “Ayuda”) se proporciona información regulatoria y de cumplimiento de la normas de la Unión Europea. La Declaración de conformidad también está disponible en el siguiente sitio Web: www.hp.eu/certificates. 56 Uso de la impresora Soluciones digitales HP La impresora incluye una serie de soluciones digitales que le ayudarán a simplificar y agilizar su trabajo. Más información Para obtener más información acerca de la configuración y el uso de estas soluciones digitales, consulte la Guía del usuario. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la Guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. Escanear a PC Puede simplemente caminar hacia la impresora, pulsar un botón en el panel de control y escanear los documentos directamente a un ordenador. Puede adjuntar los documentos escaneados a su correo electrónico y compartirlos con sus socios. Nota: Si está usando un equipo con Microsoft® Windows® y este equipo no aparece en la lista de destinos de la pantalla del panel de control de la impresora, deberá reiniciar la función de Fax digital HP (Fax a PC y Fax a Mac) No vuelva a perder faxes importantes entre montones de papel. Utilice Fax a PC y Fax a Mac para recibir faxes de forma automática y guardarlos directamente en el equipo. Con Fax a PC y Fax a Mac, puede almacenar copias digitales de los faxes fácilmente sin el problema que trae consigo la manipulación de grandes volúmenes de papel. También puede desactivar la impresión de faxes para ahorrar dinero en papel y tinta, a la vez que reduce el consumo. 57 Español escaneo del software de HP en el equipo de destino. Para reiniciar la función de escaneo, haga clic en Inicio en el escritorio del equipo, seleccione Programas o Todos los programas, luego HP y a continuación la carpeta correspondiente a la impresora HP; luego, seleccione la impresora HP. En la ventana que aparece, seleccione Impresora, escáner y fax, y, seguidamente, seleccione la opción Administrar escanear a PC en Escanear. Uso de la impresora HP ePrint Nota: HP ePrint solo es admitido por las series HP Officejet 4620 multifuncional con conexión web. controlar quién puede usar la dirección de correo electrónico HP ePrint de la impresora para imprimir y obtener ayuda relacionada con HP ePrint. HP ePrint es un servicio gratuito de HP que permite imprimir en una impresora con capacidad HP ePrint desde cualquier lugar y enviar un correo electrónico. Simplemente, envíe documentos y fotografías a la dirección de correo electrónico asignada a su equipo cuando active los servicios web. No son necesarios ni controladores ni programas especiales. Nota: Para utilizar HP ePrint, la impresora tiene que estar conectada a Internet con una conexión inalámbrica. No es posible utilizar estas funciones web si la impresora está conectada mediante un cable USB. Más información Una vez registrado para obtener una cuenta en ePrintCenter (www.eprintcenter.com), puede iniciar sesión para ver el estado de su trabajo de HP ePrint, administrar la cola de la impresora HP ePrint, Para obtener más información acerca de los términos y condiciones de uso de los servicios web, visite ePrintCenter (www.eprintcenter.com). Configuración de HP ePrint Para configurar HP ePrint, realice los pasos siguientes. Nota: Si ya ha instalado el software de impresora de HP, consulte las instrucciones de configuración de la Guía del usuario. 1. 3. Si conecta con una red inalámbrica, introduzca el nombre y contraseña de la red inalámbrica (si se le solicita). 4. Cuando se le solicite, realice lo siguiente: Español • Acepte los términos de uso de servicios web. • Habilite la impresora para que compruebe Coloque el CD de software de HP en el equipo y siga las instrucciones que aparecerán en pantalla. Nota: Si el software de firewall del PC muestra algún mensaje durante la instalación, seleccione la opción “permitir siempre“ en los mensajes. Si selecciona esta opción, el software se instalará correctamente en el PC. 2. Siga las instrucciones para su sistema operativo: automáticamente si hay actualizaciones del producto y las instale. • Si la red utiliza ajustes del proxy al conectarse a Internet, introdúzcalos. 5. Después de que la impresora imprima una página de información, siga las instrucciones para terminar la configuración. • Windows: Cuando se le solicite, haga clic en Más información Red (Ethernet/inalámbrica) y, a continuación, siga las instrucciones en pantalla. Para más información sobre la gestión y configuración de los ajustes de HP ePrint y conocer las últimas funcionalidades, visite ePrintCenter (www.eprintcenter.com). • Mac OS X: Haga doble clic en el icono del instalador HP del CD de software y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Nota: Si se solicita, conecte temporalmente la impresora al equipo con un cable USB. Mientras está conectado, el sistema envía los ajustes inalámbricos a la impresora. Después que se hayan enviado estos ajustes, el programa de instalación le solicitará que desconecte el cable USB. 58 Uso de la impresora Uso de HP ePrint Para imprimir documentos con HP ePrint, siga los pasos siguientes: 1. Pautas de HP ePrint En su equipo o dispositivo móvil, abra la aplicación de correo electrónico. Nota: Para información sobre el uso de la aplicación de correo electrónico en su equipo o dispositivo móvil, refiérase a la documentación proporcionada con la aplicación. • Tamaño máximo de correos electrónicos y adjuntos: 5 MB • • Número máximo de adjuntos: 10 Tipos de archivo admitidos -- PDF -- HTML 2. Cree un nuevo correo electrónico y adjunte el archivo que quiera imprimir. Para obtener una lista de los archivos que se pueden imprimir mediante HP ePrint y para conocer las pautas que debe seguir al utilizar HP ePrint, consulte “Pautas de HP ePrint” en esta página. -- Formatos de archivos de texto estándares -- Microsoft Word, PowerPoint -- Archivos de imágenes, como PNG, JPEG, TIFF, GIF, BMP 3. Introduzca la dirección de correo de la impresora en la línea “Para” del correo electrónico y marque la opción para enviar el mensaje de correo electrónico. Nota: Es posible que pueda utilizar otros tipos de archivos con HP ePrint. Sin embargo, HP no puede garantizar que la impresora imprima otros tipos de archivos ya que no se han probado del todo. Español Nota: El servidor ePrint no acepta trabajos de impresión de direcciones de correo electrónico incluidas en los campos “Para” o “Cc”. Introduzca únicamente la dirección de correo electrónico de su impresora HP en el campo “Para”. No introduzca ninguna dirección de correo adicional en los demás campos. Busque la dirección de correo electrónico de su HP ePrint Para obtener la dirección de correo electrónico (HP ePrint) de su ePrint HP, pulse el botón desde la pantalla Inicio del panel de control de la impresora. 59 Uso de la impresora Eliminación de servicios web Nota: Si elimina los servicios web, HP ePrint dejará de funcionar. Para usar HP ePrint nuevamente, debe configurarlo. Para obtener más información, consulte “Configuración de HP ePrint” en la página 58. Para eliminar los servicios web, siga los pasos siguientes: 1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón (HP ePrint) y, a continuación, pulse el (Configurar). botón 2. Utilizando los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Eliminación de servicios web y, a continuación, pulse el botón situado a la derecha de Aceptar. Actualización de la impresora Nota: Esta sección únicamente es aplicable a las series HP Officejet 4620 multifuncional con conexión web. Para permitir que la impresora busque actualizaciones automáticamente: Español 1. En el panel de control de la impresora, pulse el HP trabaja constantemente para mejorar el (HP ePrint) y, a continuación, pulse el botón rendimiento de sus impresoras y le presenta las (Configurar). botón últimas características. Si la impresora está conectada 2. Usando los botones de la derecha, seleccione a una red y se han activado los servicios web, Actualización de la impresora, seleccione puede revisar las actualizaciones de la impresora e Actualización automática: Desactivada, y a instalarlas. continuación seleccione Activar. Para actualizar la impresora, siga los pasos siguientes: 1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón (HP ePrint), luego el botón (Configurar) y, a continuación, pulse el botón a la derecha de Actualización de la impresora. 2. Pulse el botón a la derecha de Comprobar si hay actualizaciones y, a continuación, siga las instrucciones en la pantalla. 60 Configurar y usar el fax Esta impresora permite enviar y recibir faxes en blanco y negro y en color. Más información Para tener más información acerca de las funciones disponibles en la impresora, consulte la Guía del usuario. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la Guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. Configurar para fax Seleccione la casilla “Buscando información de configuración de fax” para su país o región. Si su país o región está incluido en la lista, visite el sitio Web para obtener información de configuración. Si su país o región no está incluido en la lista, siga las instrucciones proporcionadas en esta guía. Si se encuentra en alguno de los siguientes países o regiones, visite el sitio Web correspondiente para obtener información acerca de la configuración de fax. Austria Bélgica Neerlandes Francés Dinamarca Finlandia Francia Alemania Irlanda Italia Noruega Holanda Portugal España Suecia Suiza Francés Alemán Reino Unido www.hp.com/at/faxconfig www.hp.be/nl/faxconfig www.hp.be/fr/faxconfig www.hp.dk/faxconfig www.hp.fi/faxconfig www.hp.com/fr/faxconfig www.hp.com/de/faxconfig www.hp.com/ie/faxconfig www.hp.com/it/faxconfig www.hp.no/faxconfig www.hp.nl/faxconfig www.hp.pt/faxconfig www.hp.es/faxconfig www.hp.se/faxconfig www.hp.com/ch/fr/faxconfig www.hp.com/ch/de/faxconfig www.hp.com/uk/faxconfig 61 Español Búsqueda de información de configuración de fax Configurar y usar el fax Paso 1: Conecte la impresora a la línea telefónica PRECAUCIÓN: Si utiliza un cable telefónico que no sea el que incluye la impresora, tal vez no pueda enviar o recibir faxes correctamente. Debido a que los cables telefónicos que pueda usar en su casa u oficina pueden diferir del que incluye la impresora, HP recomienda que utilice el cable que incluye la impresora. Antes de comenzar… Antes de comenzar, asegúrese de haber hecho lo siguiente: • • Cartuchos de tinta instalados • Tener listos el cable telefónico y el adaptador (si se incluían con la impresora). Papel tamaño A4 o Carta cargado en la bandeja Para obtener más información, consulte el póster de configuración que viene en la caja con la impresora. 1. 2. Conecte cualquier otro equipo telefónico. Para obtener información acerca de la conexión y configuración de dispositivos o servicios adicionales con la impresora, consulte los cuadros de esta sección o consulte la Guía del usuario. Nota: Si tiene problemas al configurar la impresora con otros equipos o servicios, póngase en contacto con la compañía telefónica o su proveedor de servicios. Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con la impresora al conector telefónico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1-LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora. ugerencia: Si se suscribe al servicio de S correo de voz en la misma línea telefónica que usará para fax, no podrá recibir faxes automáticamente. Dado que debe responder en persona a llamadas de fax entrantes, asegúrese de desactivar la función Respuesta automática. Nota: Es posible que tenga que utilizar el adaptador proporcionado para su país o región con el fin de conectar la impresora al conector telefónico de pared. Español Si en lugar de ello prefiere recibir los faxes en forma automática, comuníquese con su compañía telefónica para suscribirse a un servicio de timbre especial o para solicitar una línea telefónica separada para enviar y recibir fax. Nota: Si el cable telefónico que viene con la impresora no es lo suficientemente largo, puede utilizar un acoplador para ampliar la longitud. También necesitará otro cable telefónico, que puede ser uno estándar que ya tenga en su casa u oficina. Consulte la guía del usuario para obtener más información. 1 1 Conector telefónico de pared 2 puertos 1-LINE en la impresora 2 62 Configurar y usar el fax ¿Qué es un servicio de timbre especial? Muchas compañías telefónicas ofrecen una función de timbre especial que permite disponer de varios números de teléfono en la misma línea. Al contratar este servicio, cada número tendrá un patrón de timbre de llamada distinto. Puede configurar la impresora para que responda las llamadas entrantes que tengan un patrón de timbre específico. Si conecta la impresora a una línea con timbre especial, solicite a la compañía telefónica que asigne un patrón de timbre a las llamadas de voz y otro a las de fax. HP recomienda solicitar que los números de fax tengan dos o tres timbres. Cuando la impresora detecta el patrón de timbre específico, responde a la llamada y recibe el fax. Para obtener información acerca de la configuración de un timbre especial, consulte “Paso 3: Configure los ajustes de fax” en la página 64. Conexión a línea DSL/ADSL Si se suscribe al servicio DSL/ADSL, siga los siguientes pasos para conectar el fax. 1. Conecte el filtro DSL/ADSL y el cable telefónico proporcionado por su proveedor de servicios DSL/ADSL entre el conector telefónico de pared y el filtro DSL/ADSL. 1 2. Conecte el cable telefónico proporcionado con la impresora entre el filtro DSL/ADSL y el puerto 1-Line de la impresora. 3 Conexión de equipo adicional Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la impresora y luego conecte un teléfono a este puerto. Si va a conectar equipo adicional, como un módem de marcación de equipo o un teléfono, deberá comprar un bifurcador paralelo. Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de 2 líneas, un bifurcador en serie ni un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior. Nota: Si se suscribe a un servicio DSL/ADSL, conecte el filtro DSL/ADSL al bifurcador paralelo y use el cable telefónico proporcionado por HP para conectar el otro extremo del filtro al puerto 1-Line de la impresora. Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la impresora y luego conecte un teléfono o un contestador automático al puerto 2-EXT. A continuación, conecte el segundo puerto del bifurcador paralelo al módem DSL/ADSL que se conecta con el equipo. 7 1 3 4 2 6 1 Conector telefónico de pared 2 Bifurcador paralelo 3 Filtro DSL/ADSL (disponible con su proveedor de servicio DSL/ADSL) 4 Cable telefónico que se incluye en la caja de la impresora, conectado al puerto "1-LINE" de la impresora 5 Módem DSL/ADSL 6 Equipo 7 Teléfono, conectado al puerto 2-EXT de la impresora 5 63 Español 2 1 Conector telefónico de pared 2 Filtro DSL/ADSL y cable telefónico (proporcionado por su proveedor de servicios DSL/ADSL) 3 Cable telefónico que se incluye en la caja de la impresora, conectado al puerto "1-LINE" de la impresora Configurar y usar el fax Paso 2: Prueba de la configuración de fax 1. Pruebe la configuración de fax para verificar el estado de la impresora y asegúrese de que esté configurado correctamente para el envío y recepción de fax. La prueba de fax hace lo siguiente: • Prueba de la máquina de fax • Comprueba que el tipo de cable telefónico correcto está conectado a la impresora • Revisa que el cable telefónico esté conectado en el puerto correcto • Revisa si hay tono de marcación • Revisa si hay una línea de teléfono activa • Prueba el estado de la conexión de la línea telefónica Desde la pantalla Inicio en el panel de control de (Configurar). la impresora, presione el botón 2. Con los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Herramientas y, a continuación, seleccione Ejecutar una prueba de fax. La impresora muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un informe con los resultados. Si se produce algún fallo en la prueba, compruebe el informe para saber cómo corregir el problema, realice los cambios propuestos y vuelva a ejecutar la prueba. Para obtener información adicional sobre la solución de problemas, consulte ”Problemas para configurar la impresora” en la página 72. Paso 3: Configure los ajustes de fax ¿Dónde puedo cambiar los ajustes de fax? Cambie la configuración del fax para que se ajuste a sus necesidades una vez que haya conectado la impresora a la línea telefónica. Español Puede configurar los ajustes de fax mediante las siguientes herramientas: Panel de control de la impresora Desde la pantalla de Inicio, pulse el botón de la derecha de Fax, pulse el botón (Configuración), y seguidamente seleccione la configuración que desea realizar. Software de HP Si tiene instalado el software HP en el equipo, puede configurar los ajustes de fax mediante el software instalado en el equipo. Para obtener más información acerca del uso de estas herramientas o ajustes, consulte la Guía del usuario. Sugerencia: Para usar la misma resolución de fax y ajustes más claros/más oscuros para todos los faxes enviados desde la impresora, configure los ajustes según sus preferencias y luego seleccione Establecer como valores nuevos predeterminados. Si desea configurar este ajuste... ...haga esto: Respuesta automática 1. Establezca el modo de respuesta en Activado si desea 2. que la impresora reciba de forma automática los faxes entrantes. La impresora responderá las llamadas después de la cantidad de timbres estipulada en la configuración de Timbres antes de responder. 3. Timbres antes de responder (opcional) Establecer el número de timbres antes de responder Nota: Si un contestador automático está conectado a la impresora, la cantidad de timbres que deben sonar para que la impresora responda debe ser mayor a la establecida para el contestador automático. 1. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de (Configurar). la impresora, presione el botón Utilizando los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Configuración de fax y, a continuación, seleccione Respuesta automática. Desplácese y seleccione Activar o Desactivar. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de (Configurar). la impresora, presione el botón 2. Utilizando los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Configuración de fax, seleccione Configuración básica y, a continuación, seleccione Timbres antes de responder. 3. Desplácese al número de timbres deseado y, a continuación, pulse el botón situado a la derecha de Aceptar. 64 Configurar y usar el fax Si desea configurar este ajuste... ...haga esto: Timbre especial Cambio del patrón del timbre de respuesta por un timbre especial. Nota: Si usa un servicio de timbre especial, puede usar más de un número telefónico en la misma línea de teléfono. Puede cambiar este ajuste para permitir que la impresora determine automáticamente el patrón de timbre que debe usar solo para llamadas de fax. Sugerencia: También puede usar la función Detección de patrón de timbre en el panel de control de la impresora para configurar un timbre distintivo. Con esta función, la impresora reconoce y graba el patrón de timbre de una llamada entrante y, basada en esta llamada, determina automáticamente el patrón de timbre distintivo asignado por la compañía de teléfonos a las llamadas de fax. 1. 3. 4. 5. 1. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora, presione el botón (Configurar). 2. Con los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Configuración de fax, seleccione Configuración avanzada y, a continuación, seleccione Velocidad del fax. 3. Desplácese a la opción deseada y, a continuación, pulse el botón situado a la derecha de Aceptar. 1. Modo corrección de errores de fax Si la impresora detecta una señal de error durante la transmisión y el ajuste de corrección de errores está 2. activado, la impresora puede solicitar que una parte del fax se vuelva a enviar. Nota: Si tiene problemas para enviar y recibir faxes, apague la corrección de errores. Desactivar este ajuste también puede ser útil 3. cuando intenta enviar o recibir un fax desde o hacia otro país/región, o si está utilizando una conexión telefónica por satélite. Volumen Cambiar el volumen del sonido de la impresora, incluidos los tonos de fax. 1. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora, presione el botón (Configurar). Utilizando los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Configuración de fax, seleccione Configuración avanzada y, a continuación, seleccione Modo de corrección de errores. Desplácese y seleccione Activado o Desactivado y, a continuación, pulse el botón situado a la derecha de Aceptar. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de (Configurar). la impresora, presione el botón 2. Con los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Configuración de fax, seleccione Configuración básica y, a continuación, seleccione Volumen de sonido del fax. 3. Desplácese y seleccione Bajo, Alto, o Apagado y, a continuación, pulse el botón situado a la derecha de Aceptar. 65 Español Velocidad de fax Establecer la velocidad que emplea el fax para comunicarse entre la impresora y otros aparatos de fax al enviar y recibir faxes. Nota: Si experimenta problemas al enviar y recibir faxes, intente utilizar una velocidad de fax más baja. 2. Compruebe que la impresora esté configurada para responder automáticamente a las llamadas de fax. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de (Configurar). la impresora, presione el botón Utilizando los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Configuración de fax, seleccione Configuración avanzada y, a continuación, seleccione Timbre especial. Aparecerá un mensaje informando de que este ajuste no se debe cambiar a menos que tenga varios números de teléfono en la misma línea telefónica. Pulse el botón situado a la derecha de Aceptar y, a continuación, seleccione Sí para continuar. Seleccione una de las siguientes opciones: • Seleccione el patrón de timbre asignado por su compañía de teléfonos a las llamadas de fax. -o• Seleccione Detección automática y siga las instrucciones del panel de control de la impresora. Nota: Si utiliza un sistema telefónico de centralita con distinto tonos de llamadas internas y externas, debe llamar al número de fax desde un número externo. Configurar y usar el fax Usar el fax En esta sección, aprenderá a enviar y recibir faxes. Enviar faxes Más información Puede enviar faxes de diversas formas. El panel de control de la impresora le permite enviar un fax en blanco y negro o en color. También puede enviar faxes de forma manual desde un teléfono conectado, lo que le permite hablar con el destinatario antes de enviar el fax. Para obtener más información acerca de las siguientes temas, consulte la Guía del usuario. • Envío de un fax mediante el control de llamadas • Envío de un fax desde un equipo • Enviar un fax desde la memoria • Programación de un fax para enviarlo más tarde • Enviar un fax a varios destinatarios Para obtener más información acerca de cómo encontrar la Guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. También puede enviar documentos en su equipo como faxes, sin imprimirlos antes. Español Enviar un fax desde el panel de control de la impresora 1. Cargue el documento con la cara de impresión Sugerencia: Para agregar una pausa en el hacia abajo en la esquina frontal derecha del número de fax que desea introducir, pulse * cristal o con la cara de impresión hacia arriba en varias veces hasta que aparezca un guión (-) la bandeja del alimentador automático de en la pantalla. documentos (AAD). 4. Pulse el botón situado a la derecha de Iniciar el 2. En la pantalla Inicio, pulse el botón a la derecha fax, y, a continuación, pulse el botón a la de Fax. derecha de Negro o Color. 3. Introduzca el número de fax mediante el teclado ugerencia: Si el destinatario tiene S numérico. problemas con la calidad del fax enviado, puede intentar cambiar la resolución o el contraste del fax. Enviar un fax desde una extensión 1. Cargue el documento con el lado de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner o con el lado de impresión hacia arriba en el AAD. 2. En la pantalla Inicio, pulse el botón a la derecha de Fax. 3. Marque el número utilizando el teclado del teléfono que esté conectado a la impresora. Nota: No utilice el teclado del panel de control de la impresora para enviar faxes de forma manual. Debe utilizar el teclado numérico del teléfono para marcar el número del destinatario. 4. Si el destinatario responde al teléfono, puede entablar una conversación antes de enviar el fax. Nota: Si una máquina de fax responde a la llamada, oirá los tonos del fax. Continúe con el siguiente paso para transmitir el fax. 5. Cuando esté preparado para enviar el fax, pulse el botón situado a la derecha de Aceptar, y, a continuación, pulse el botón a la derecha de Negro o Color. Si habla con el destinatario antes de enviar el fax, infórmele que debe pulsar Iniciar en su equipo de fax tras oír los tonos de fax. La línea de teléfono quedará en silencio mientras el fax esté transmitiendo. En este momento, puede colgar el teléfono. Si desea continuar hablando con el destinatario, permanezca en la línea hasta que se complete la transmisión del fax. 66 Configurar y usar el fax Recibir faxes Más información Puede recibir faxes de forma automática o manual. Para obtener más información acerca de las siguientes temas, consulte la Guía del usuario. • Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria • Sondeo para recibir un fax • Reenvío de faxes a otro número • Establecimiento del tamaño de papel para los faxes recibidos • Establecimiento de reducción automática para faxes entrantes • Bloquear números de fax no deseados Para obtener más información acerca de cómo encontrar la Guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. Nota: Si recibe un fax de tamaño legal o superior y la impresora no está configurada para utilizar papel de dicho tamaño, ésta reducirá el fax para ajustarlo al papel cargado. Si ha desactivado la función Reducción automática, la impresora imprimirá el fax en dos páginas. Si copia un documento al llegar un fax, éste se guarda en la memoria de la impresora hasta que finaliza la copia. Como resultado, el número de páginas del fax que se pueden almacenar en la memoria puede disminuir. Recibir un fax automáticamente Si se suscribe al servicio de correo de voz en la misma línea telefónica que usará para fax, no podrá recibir faxes automáticamente. Desactive el ajuste de Respuesta automática si desea recibir faxes manualmente. Asegúrese de iniciar el fax manual antes de que el correo de voz tome la línea. Si desea recibir los faxes automáticamente, póngase en contacto con su compañía telefónica para contratar un servicio de timbre especial o para adquirir otra línea de teléfono para el fax. Recepción de un fax manualmente Cuando habla por teléfono, la persona con quien lo hace puede enviarle un fax mientras está conectado (lo que se conoce como recepción de un fax de forma manual). Puede recibir faxes manualmente desde un teléfono conectado a la impresora (a través del puerto 2-EXT) o de un teléfono que se encuentre en la misma línea telefónica (pero no conectado directamente a la impresora). 1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y que cargó papel en la bandeja principal. 2. Retire los originales de la bandeja del alimentador de documentos. 3. Establezca el ajuste Timbres antes de responder en un número alto para poder responder a la llamada entrante antes de que lo haga la impresora. También puede desactivar el ajuste Respuesta automática para que la impresora no responda automáticamente a las llamadas entrantes. 4. Si está hablando por teléfono con el remitente, indíquele que pulse Iniciar en su equipo de fax. 5. Al oír los tonos de fax del equipo que lo envía, siga estos pasos: a. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora, pulse el botón situado a la derecha de Fax, pulse el botón situado a la derecha de Aceptar y pulse el botón a la derecha de Recibir fax manualmente. b. Cuando la impresora haya comenzado a recibir el fax, puede colgar el teléfono o no hacerlo. La línea telefónica está en silencio durante la transmisión del fax. 67 Español Faxes y servicio de correo de voz Si activa la opción Respuesta automática (el ajuste predeterminado) en el panel de control de impresora, la impresora responde automáticamente a llamadas y recibir faxes después del número de timbres especificado en el ajuste Timbres antes de responder. Para obtener información sobre este ajuste, consulte “Paso 3: Configure los ajustes de fax” en la página 64. Configurar y usar el fax Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria Si activa la opción Recepción fax seguridad, los faxes recibidos se almacenan en la memoria, independientemente de si se ha producido un error. 1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja principal. 2. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de (Configurar). la impresora, presione el botón Nota: Si activa Recepción fax seguridad como Solo cuando haya un error, no se almacenarán los faxes en memoria si la impresora se queda sin tinta al recibir un fax. 3. Con los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Configuración de fax, seleccione Herramientas del fax y, a continuación, seleccione Reimprimir faxes en memoria. Nota: Todos los faxes almacenados en la memoria se eliminan cuando desconecta la alimentación. Para obtener más información acerca del uso de la batería, consulte la Guía del usuario. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la Guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. Los faxes se imprimen en orden inverso al que se recibieron comenzando por la impresión del fax recibido más recientemente, y así sucesivamente. 4. Si desea dejar de volver a imprimir los faxes de la memoria, pulse el botón (Cancelar). Trabajo con informes y registros Puede imprimir varios tipos diferentes de informes de fax: • • • • Español Nota: También puede ver el historial de llamadas en la pantalla del panel de control de la impresora. Para consultar el historial de llamadas, desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora, pulse el botón situado a la derecha de Fax, pulse el botón situado a la derecha de Contactos rápidos y pulse el botón a la derecha de Historial de llamadas. Sin embargo, esta lista no se puede imprimir. Informes de confirmación de fax Informes de error de fax Registro de fax Otros informes Estos informes incluyen información útil acerca de la impresora. Para imprimir un informe 1. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de (Configurar). la impresora, presione el botón 2. Utilizando los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Configuración de fax y, a continuación, seleccione Informes de fax. 3. Desplácese al informe de fax que desea imprimir y, a continuación, pulse el botón situado a la derecha de Aceptar. Para borrar el registro de fax Nota: Borrar el registro de fax también elimina todos los faxes almacenados en la memoria. 1. 3. Desplácese y seleccione Borrar registro de faxes. Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora, presione el botón (Configurar). 2. Usando los botones a la derecha, siga uno de estos pasos: • Desplácese y seleccione Herramientas. -o- • Desplácese y seleccione Configuración de fax y luego seleccione Herramientas de fax. 68 Configurar y usar el fax Fax y servicios telefónicos digitales Muchas compañías telefónicas proporcionan a sus clientes servicios telefónicos digitales, como el siguiente: Nota: HP no garantiza la compatibilidad de la impresora con todos los proveedores de servicios, en todos los entornos digitales, o con todos los conversores de digital a analógico. Póngase en contacto con su compañía telefónica para averiguar las opciones de configuración disponibles en sus servicios de línea. • DSL: Un servicio de línea de suscriptores digitales (DSL) a través de la compañía telefónica. (Es posible que DSL se denomine ADSL en su país o región.) • PBX: Un sistema telefónico de intercambio privado de sucursales (PBX) • RDSI: Un sistema de red digital de servicios integrados (RDSI). • FoIP: Un servicio telefónico de bajo coste que permita enviar y recibir faxes con la impresora a través de Internet. A este método se le conoce como fax sobre protocolo de Internet (FoIP) Consulte la guía del usuario para obtener más información. Español Las impresoras HP están diseñadas expresamente para usar los servicios telefónicos analógicos tradicionales. Si se encuentra en un entorno telefónico digital (como DSL/ADSL, PBX o RDSI), quizá necesite filtros de conversión modo digital a analógico para enviar faxes desde la impresora. 69 Configuración de comunicación inalámbrica (802.11) Nota: Esta sección únicamente es aplicable a las series HP Officejet 4620 multifuncional con conexión web. Complete los siguientes pasos en el orden especificado para establecer una conexión inalámbrica para la impresora. Paso 1: Instale el software de la impresora Para configurar la comunicación inalámbrica, ejecute el programa de instalación desde el CD del software HP proporcionado con la impresora. El programa de instalación instala el software y crea una conexión inalámbrica. Nota: Antes de configurar la comunicación inalámbrica, compruebe que el hardware de la impresora esté configurado. Para obtener más información, consulte el documento de instalación que viene con la impresora o las instrucciones en la pantalla del panel de control de la impresora. Nota: Si el software de firewall del PC muestra algún mensaje durante la instalación, seleccione la opción “permitir siempre“ en los mensajes. Si selecciona esta opción, el software se instalará correctamente en el PC. 2. Siga las instrucciones para su sistema operativo. • Windows: Cuando se le solicite, haga clic en Red (Ethernet/inalámbrica) y, a continuación, siga las instrucciones en pantalla. • Mac OS X: Haga doble clic en el icono del instalador HP del CD de software y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Siga las instrucciones para su sistema operativo. 1. Coloque el CD de software de HP en el equipo y siga las instrucciones que aparecerán en pantalla. 3. Si se le solicita, introduzca el nombre de red inalámbrica y la contraseña. Español ¿Cuál es el nombre de mi red inalámbrica y contraseña? Mientras instala el software, se le puede pedir que introduzca el nombre de red inalámbrica (también llamado "SSID") y una contraseña inalámbrica: • El SSID o nombre de red identifica a su red inalámbrica. • Según el nivel de seguridad necesario, su red inalámbrica puede utilizar una clave WPA o una contraseña WEP. Si no ha cambiado el nombre de red inalámbrica o la contraseña inalámbrica desde que instaló su red inalámbrica, en algunos casos puede encontrarlos en la parte posterior del direccionador inalámbrico. Además, si usa un equipo con Windows, HP ofrece una herramienta llamada HP Home Network Diagnostic Utility, que puede ayudar a recuperar esta información en algunos sistemas. Para utilizar esta herramienta, visite el Centro de impresión inalámbrica HP (www.hp.com/go/wirelessprinting) y, a continuación, haga clic en Utilidad de diagnósticos de red en la sección Vínculos rápidos. (Actualmente, es posible que esta herramienta no esté disponible en todos los idiomas). Si no puede encontrar el nombre de la red inalámbrica y contraseña o no recuerda esta información, consulte la documentación disponible con el equipo o el direccionador inalámbrico. Si aún no puede encontrar esta información, póngase en contacto con el administrador de la red o con la persona que configuró la red inalámbrica. Para obtener más información acerca de los tipos de conexiones de red, el nombre de la red inalámbrica y la contraseña inalámbrica (contraseña WPA, clave WEP), consulte la Guía del usuario. 70 Configuración de comunicación inalámbrica (802.11) Paso 2: Pruebe la conexión inalámbrica Para comprobar la conexión inalámbrica y asegurarse de que funcione correctamente, realice los siguientes pasos: 1. Asegúrese de que la impresora está encendida y de que ha cargado papel en la bandeja. 2. En el panel de control de la impresora, pulse el botón (Conex. inalámbrica). La impresora imprime un informe con los resultados de la prueba. Si se produce algún fallo en la prueba, compruebe el informe para saber cómo corregir el problema y volver a ejecutar la prueba. Para obtener información adicional sobre la solución de problemas, consulte ”Problemas de configuración inalámbrica (802.11)” en la página 75. 3. Con los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Informes de impresión y, a continuación, seleccione Informe de prueba inalámbrica. Cambio del tipo de conexión • • Para cambiar de una conexión inalámbrica a una conexión USB, conecte el cable USB a la impresora. Para cambiar de una conexión USB a una conexión inalámbrica, siga las instrucciones de su sistema operativo. Windows Mac OS X 1. En el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, haga clic en HP, seleccione el nombre de su impresora y, a continuación, haga clic en Configuración y software de la impresora. 1. Abra HP Utility. (HP Utility se encuentra en la carpeta Hewlett-Packard en la carpeta Aplicaciones en el nivel superior del disco duro.) 2. Haga clic en Aplicaciones en la barra de herramientas. 2. Pulse Convertir una impresora conectada con USB a inalámbrica. 3. Haga doble clic en Asistente de configuración de HP y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración. 71 Español Después de instalar el software HP y conectar la impresora al equipo o a una red, puede modificar el tipo de conexión. Resolver problemas de configuración L as siguientes secciones proporcionan ayuda para problemas que puede tener mientras configura la impresora. Si necesita más ayuda, consulte la Guía del usuario. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la Guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. Problemas para configurar la impresora • Asegúrese de usar los cartuchos de CONFIGURACIÓN que se proporcionaron con la impresora al configurar la impresora por primera vez. Compruebe que la luz (de alimentación) esté encendida y sin parpadear. La primera vez que se enciende la impresora, tarda aproximadamente 45 segundos en calentarse. • • Asegúrese de que la impresora tenga papel blanco, normal y sin utilizar, tamaño A4 o Carta (8,5 x 11 pulgadas). Asegúrese de que la impresora muestre la pantalla de inicio y de que no haya otras luces encendidas ni parpadeando en el panel de control de la impresora. • • Asegúrese de que todos los cables en uso estén en el orden correcto y funcionen bien. Asegúrese de que el papel esté correctamente cargado en la bandeja y que no esté atascado en la impresora. • • Asegúrese de que el cable de alimentación y que la fuente de alimentación funciona correctamente. Revise que todos los seguros y las cubiertas estén correctamente cerrados. • Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y materiales de embalaje del interior y exterior de la impresora. • Español ¿Cómo instalo la guía del usuario? Según la opción que seleccione al instalar el software HP, es posible que la Guía del usuario no esté instalada en el equipo. 3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalación. Sugerencia: Si no puede encontrar el CD de software HP o si el equipo no tiene una unidad de CD o DVD, puede descargar el software HP del sitio web de asistencia de HP (www.hp.com/go/customercare). Desde este sitio web, busque su impresora y seleccione Descargas de software y controladores. Seleccione su sistema operativo, seleccione la opción de descargas de controladores y, a continuación, seleccione la opción denominada “Software y controladores con funciones completas”. Para instalar la Guía del usuario, realice los siguientes pasos: 1. Inserte el CD del software que viene junto a la impresora del equipo y siga las instrucciones de la pantalla. 2. En la pantalla que muestra el software recomendado, seleccione la opción para su sistema operativo. • Windows: Seleccione la opción con "Ayuda" en el nombre. • Mac OS X: Seleccione la opción Software recomendado por HP. 72 Resolver problemas de configuración Problemas durante la instalación del software • Antes de instalar el software, asegúrese de que el resto de los programas estén cerrados. • Si usa un equipo que ejecuta Windows, asegúrese de especificar la letra de unidad correcta si el equipo no reconoce la ruta de la unidad de CD que escriba. • Si el equipo no puede reconocer el CD de software HP en la unidad de CD, compruebe que el CD no esté dañado. También puede descargar el software HP en el sitio Web de HP (www.hp. com/go/customercare). • Si usa un equipo que ejecuta Windows y está conectado con un cable USB, asegúrese de que las unidades USB no se hayan desactivado en el Administrador de dispositivos de Windows. Problemas para configurar el fax Esta sección contiene información acerca de la solución de problemas que puede tener cuando configura el fax de la impresora. Nota: Si la impresora no está configurada correctamente para el envío y recepción de faxes, es posible que tenga problemas para enviar faxes, recibir faxes o ambos. Si tiene problemas relacionados con el fax, puede imprimir un informe de prueba de fax para comprobar el estado de la impresora. Esta prueba fallará si la impresora no está configurada correctamente para el envío y recepción de faxes. Realice esta prueba tras haber configurado el fax de la impresora. Para obtener más información, consulte “Paso 2: Prueba de la configuración de fax” en la página 64. Compruebe el estado de la impresora y asegúrese de que esté establecido adecuadamente para enviar por fax. Para obtener más información, consulte “Configurar y usar el fax” en la página 61. Si no puede resolver los problemas mediante las sugerencias proporcionadas en la prueba de fax, vaya al paso 2. Sugerencia: Si recibe un error de comunicación de fax que incluye un código de error, puede buscar la explicación del código de error en el sitio Web de soporte de HP (www.hp.com/go/ customercare). Si se le solicita, elija su país o región y escriba "códigos de error de fax" en el cuadro Buscar. Paso 2: Revise la lista de posibles problemas Si ha ejecutado la prueba de fax, pero sigue teniendo problemas para configurarlo, revise la siguiente lista de posibles problemas y soluciones: 73 Español Paso 1: Compruebe la configuración del fax Resolver problemas de configuración La impresora está experimentando problemas al enviar y recibir faxes Español • Asegúrese de que está utilizando el cable telefónico o adaptador suministrado con la impresora. (Si no usa este cable telefónico o adaptador, la pantalla puede mostrar siempre Teléfono descolgado). • Asegúrese de que ningún teléfono de extensión (teléfono conectado a la misma línea pero no a la impresora) ni otros equipos se están utilizando ni estén descolgados. Por ejemplo, no se puede utilizar la impresora para enviar faxes si un teléfono supletorio está descolgado o si se está usando el módem de llamada del equipo para enviar mensajes de correo electrónico o acceder a Internet. • Si utiliza un bifurcador telefónico, éste podría ser la causa de los problemas en el envío y la recepción de faxes. Intente conectar la impresora directamente al conector telefónico de pared. • Asegúrese de que un extremo del cable telefónico esté conectado al conector telefónico de pared y que el otro esté conectado al puerto con la etiqueta “1-LINE” en la parte posterior de la impresora. • Pruebe a conectar un teléfono directamente al conector telefónico de pared y compruebe si hay tono de llamada. Si no oye el tono, póngase en contacto con la compañía telefónica para comprobar la línea. • Compruebe que ha conectado la impresora a una línea de teléfono analógica o, de lo contrario, no • • • • podrá enviar o recibir faxes. Para comprobar si su línea telefónica es digital, conecte un teléfono analógico corriente a la línea y escuche el tono de llamada. Si no se oye un tono de llamada normal, es posible que sea una línea telefónica configurada para teléfonos digitales. Conecte la impresora a una línea de teléfono analógica y envíe o reciba un fax. Verifique la calidad de sonido de la línea telefónica conectando un teléfono a la toma telefónica de pared y comprobando si hay ruido estático o de otro tipo. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido deficiente (ruido) pueden causar problemas con el fax. Si oye ruido, desactive Modo corrección errores (ECM) e intente enviar o recibir faxes de nuevo. Si utiliza un servicio DSL/ADSL, asegúrese de que cuenta con un filtro DSL/ADSL conectado. Sin este filtro, no podrá enviar ni recibir faxes correctamente. Si utiliza un PBX o un adaptador conversor/ terminal ISDN, asegúrese de que la impresora esté conectada al puerto correcto y que el adaptador de terminal esté configurado en el tipo de conmutación correspondiente al país/región. Si utiliza un fax a través de servicio IP, intente utilizar una velocidad de conexión más reducida. Si esto no funciona, comuníquese con el departamento de atención al cliente o de servicio técnico de fax sobre IP. La impresora puede enviar faxes pero no recibirlos --Compruebe que el ajuste Timbres antes de responder tiene un número mayor de timbres que el contestador automático. --Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax. --Grabe un mensaje de aproximadamente 10 segundos. Hable despacio y a bajo volumen al grabar el mensaje. Deje al menos 5 segundos de silencio al final del mensaje de voz. • Es posible que otro equipo que utiliza la misma línea telefónica esté provocando el error de la prueba de fax. Puede desconectar los otros dispositivos y volver a realizar la prueba. Si se supera la prueba de detección de tono de llamada, algún otro equipo está causando los problemas. Intente conectar de nuevo una a una las piezas y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión hasta que identifique la pieza del equipo que causa el problema. • Si no utiliza un servicio de timbre especial, asegúrese de que la función Timbre especial de la impresora esté establecida en Todos los timbres. • Si Respuesta automática está desactivada, o si se suscribe al servicio de correo de voz en la misma línea que usará para fax, sólo podrá recibir faxes manualmente. • Si cuenta con un equipo con módem de marcación en la misma línea telefónica que la impresora, compruebe que el software del módem no esté configurado para recibir faxes de forma automática. • Si tiene un contestador automático en la misma línea telefónica que la impresora: --Compruebe que el contestador automático funcione correctamente. --Compruebe que la impresora está configurada para que reciba faxes automáticamente. 74 Resolver problemas de configuración • Es posible que la impresora marque demasiado deprisa o demasiado pronto. Quizá deba insertar algunas pausas en la secuencia del número. Por ejemplo, si tiene que acceder a una línea externa antes de marcar el número de teléfono, introduzca una pausa después del número de acceso. Por ejemplo, si el número es 95555555 y debe marcar 9 para acceder a una línea externa, introduzca pausas de la siguiente manera: 9-555-5555. Para introducir una pausa en el número de fax, pulse el botón * repetidamente hasta que aparezca un guión (-) en la pantalla. Argentina Australia Brasil Canadá Chile China Colombia Grecia India Indonesia Irlanda Japón Corea América Latina Malasia México Filipinas Polonia • Si tiene problemas para enviar manualmente un fax desde un teléfono conectado directamente de impresora a impresora, y se encuentra en los siguientes países o regiones, debe usar el teclado numérico del teléfono para enviar el fax: Portugal Rusia Arabia Saudita Singapur España Taiwán Tailandia EE.UU. Venezuela Vietnam Problemas de configuración inalámbrica (802.11) Nota: Esta sección únicamente es aplicable a las series HP Officejet 4620 multifuncional con conexión web. Nota: Si aun encuentra problemas, consulte la información de solución de problemas en la Guía del usuario. (Para obtener más información acerca de cómo encontrar la Guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56.) O visite el Centro de impresión inalámbrica HP (www.hp.com/go/wirelessprinting). Esta sección contiene información sobre la solución de problemas que puede encontrar al conectar la impresora con la red inalámbrica. Siga las siguientes instrucciones en el orden indicado. Después de resolver los problemas... Después de solucionar cualquier problema y haber conectado la impresora a la red inalámbrica, siga los pasos siguientes según su sistema operativo: Windows Mac OS X 1. En el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, 1. seleccione Programas o Todos los programas, haga clic en HP, seleccione el nombre de su impresora y, a continuación, haga clic en 2. Configuración y software de la impresora. 2. Haga clic en Conectar a una nueva impresora y, a continuación, seleccione el tipo de conexión que quiera utilizar. 75 Abra HP Utility. (HP Utility se encuentra en la carpeta Hewlett-Packard en la carpeta Aplicaciones en el nivel superior del disco duro.) Haga clic en el icono Aplicaciones en la barra de herramientas HP Utility, haga doble clic en Asistente de configuración HP y, a continuación, siga las instrucciones de la pantalla. Español La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos Resolver problemas de configuración Paso 1: Compruebe que la luz inalámbrica (802.11) esté encendida Si la luz azul que hay junto al botón de la conexión inalámbrica de la impresora no se ha encendido, significa que la función inalámbrica aún no se ha activado. desconectada en la lista, con los botones a la derecha, seleccione Ajustes inalámbricos, y seleccione Conexión inalámbrica: activar/desactivar y, a continuación, seleccione Activar. Para encender la función inalámbrica, presione el botón (Inalámbrico) del panel de control de la impresora. Si ve la opción Conex. inalámbrica Paso 2. Asegúrese de que el equipo esté conectado a la red Asegúrese de que el equipo está conectado a la red inalámbrica Si el equipo no está conectado a la red, no puede utilizar la impresora a través de la red. Si no es capaz de conectar su equipo a la red, póngase en contacto con la persona que configuró la red o con el fabricante del router, dado que el problema puede ser del hardware del router o del equipo. Paso 3: Reinicie los componentes de la red inalámbrica Apague el direccionador y la impresora y, a continuación, vuelva a encenderlos en el siguiente orden: primero el direccionador y después la impresora. Si aún no puede conectarse, apague el direccionador, la impresora y el equipo, y vuelva a encenderlos en este orden: primero el direccionador, luego la impresora y, a continuación, el equipo. Algunas veces, si desconecta la alimentación y la vuelve a activar, el problema de comunicación de red se resuelve. Español Paso 4 - Ejecutar el informe de prueba inalámbrica Si se trata de problemas en una red inalámbrica, ejecute la prueba inalámbrica. Reducción de la interferencia Para obtener más información, consulte “Paso 2: Pruebe la conexión inalámbrica” en la página 71. Los siguientes consejos podrían ayudarle a reducir la interferencia en una red inalámbrica: Sugerencia: Si la prueba de red inalámbrica indica que la señal es débil, intente acercar la impresora al router inalámbrico. 76 • Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de objetos metálicos grandes, como armarios archivadores y otros dispositivos electromagnéticos, como microondas y teléfonos inalámbricos, ya que estos objetos pueden interrumpir las señales de radio. • Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de grandes estructuras de obra civil y otras edificaciones, ya que estos objetos absorben las ondas de radio y disminuyen la intensidad de la señal. • Coloque el punto de acceso o el direccionador inalámbrico en el centro del campo visual de los dispositivos inalámbricos de la red. • Mantenga todos los dispositivos inalámbricos de la red dentro del rango de alcance. Resolver problemas de configuración Paso 5. Asegúrese de que el ordenador no esté conectado a la red a través de una red privada virtual (VPN) Sugerencia: Para utilizar la impresora mientras está conectado a la VPN, puede conectarla al equipo con un cable USB. La impresora utiliza su USB y las conexiones de red a la vez. Una red privada virtual (VPN) es una red informática que utiliza Internet para proporcionar una conexión remota y segura a la red de una organización. Sin embargo, la mayoría de los servicios de VPN no permiten el acceso a dispositivos locales (como la impresora) en la red local mientras el equipo esté conectado a la VPN. Para obtener más información, comuníquese con su administrador de red o con la persona que configuró la red. Para conectar a la impresora, desconéctese de la VPN. Nota: Esta sección únicamente es aplicable a las series HP Officejet 4620 multifuncional con conexión web. • El servidor ePrint no acepta trabajos de impresión de direcciones de correo electrónico incluidas en los campos “Para” o “Cc”. Introduzca únicamente la dirección de correo electrónico de su impresora HP en el campo “Para”. No introduzca ninguna dirección de correo adicional en los demás campos. • Asegúrese de que envía documentos que cumplen los requisitos de HP ePrint. Para obtener más información, consulte “Pautas de HP ePrint” en la página 59. • Si su red utiliza una configuración proxy al conectar a Internet, asegúrese de que la configuración proxy que introduce sea válida: Si tiene problemas con el uso de HP ePrint, compruebe lo siguiente: • Asegúrese de que la impresora esté conectada a Internet mediante una conexión inalámbrica. Nota: No es posible utilizar estas funciones web si la impresora está conectada mediante un cable USB. • Asegúrese de que las últimas actualizaciones de los productos estén instaladas en la impresora. Para obtener más información, consulte “Actualización de la impresora” en la página 60. • Compruebe la configuración que utiliza su navegador (como Internet Explorer, Firefox o Safari). Nota: Si se requiere una actualización obligatoria para la impresora, se desactivará HP ePrint y no estará disponible hasta que se instale la actualización. Después de que se haya instalado la actualización, configure HP ePrint nuevamente. Para obtener más información, consulte “Configuración de HP ePrint” en la página 58. • • Si su servidor proxy requiere un nombre de usuario y contraseña, asegúrese de que la información se haya introducido correctamente. • Compruebe con el administrador de TI o la persona que configuró el firewall. Asegúrese de que HP ePrint esté activado en la impresora. Para obtener más información, consulte “Configuración de HP ePrint” en la página 58. Si la configuración de proxy que utiliza su firewall ha cambiado, debe actualizarla en el panel de control de la impresora o el servidor web integrado (EWS). Si no lo hace, no podrá utilizar HP ePrint. Para obtener más información, consulte “Configuración de HP ePrint” en la página 58. Sugerencia: Para más ayuda al configurar o utilizar HP ePrint, visite ePrintCenter (www.eprintcenter.com). 77 Español Problemas al utilizar HP ePrint Uso del servidor web incorporado (EWS) Nota: Esta sección únicamente es aplicable a las series HP Officejet 4620 multifuncional con conexión web. Nota: Puede abrir y usar el EWS sin estar conectado a Internet; sin embargo, algunas funciones no estarán disponibles. Cuando la impresora está conectada a una red, puede utilizar la página inicial de la impresora (servidor web integrado o EWS) para ver la información de estado, cambiar los ajustes y gestionar la impresora desde el equipo. No es necesario instalar ni configurar ningún software especial en el equipo. Para obtener más información acerca de EWS, consulte la guía del usuario. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la Guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. Para abrir el EWS 1. Obtener la dirección IP o nombre de host de la impresora. a. Pulse el botón (Inalámbrico) en el panel de control de la impresora. b. Utilizando los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Ver resumen inalámbrico. 2. En un navegador Web compatible con su equipo, escriba la dirección IP o el nombre de host asignado la impresora. Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba la siguiente dirección en el explorador web: Español http://123.123.123.123 Sugerencia: Después de abrir el EWS, puede agregarlo a los favoritos para poder regresar a él rápidamente. 78 Sugerencia: Si usa el explorador web Safari en Mac OS X, también puede usar el marcador Bonjour para abrir EWS sin escribir la dirección IP. Para usar el marcador Bonjour, abra Safari y desde el menú Safari, haga clic en Preferencias. En la pestaña Marcadores, en la sección Barra Marcadores, seleccione Incluir Bonjour y cierre la ventana. Haga clic en el marcador Bonjour y, a continuación, seleccione la impresora en red para abrir EWS. Declaración de garantía limitada de HP Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos con cabezales de impresión que el cliente puede sustituir) Accesorios Duración de la garantía limitada 90 días 1 año La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho, cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición. 1 año 1 año, a no ser que se especifique otro dato A. Alcance de la garantía limitada 1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente. 2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores. 3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros problemas, incluyendo los originados como consecuencia de: a. Mantenimiento o modificación indebidos; b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita; c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto; d. Modificación o uso incorrecto no autorizados. 4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y los materiales de servicio para dicho error o desperfecto. 5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía, HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente. 6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto. 7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP. 8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto sustituido. 9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento. 10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto. B. Limitaciones de la garantía HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. C. Limitaciones de responsabilidad 1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de los que dispone el cliente. 2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. D. Legislación local 1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo. 2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden: a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el Reino Unido); b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas. 3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS. Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP Estimado Cliente: Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que proporcionan la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país. La garantía comercial adicional de HP (Garantía Limitada de HP) no afecta a los derechos que Usted, como consumidor, pueda tener frente al vendedor por la falta de conformidad del producto con el contrato de compraventa. Dichos derechos son independientes y compatibles con la garantía comercial adicional de HP y no quedan afectados por ésta. De conformidad con los mismos, si durante un plazo de dos años desde la entrega del producto aparece alguna falta de conformidad existente en el momento de la entrega, el consumidor y usuario tiene derecho a exigir al vendedor la reparación del producto, su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato de acuerdo con lo previsto en el Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007. Salvo prueba en contrario se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto ya existían cuando el producto se entregó. Únicamente cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente al vendedor por la falta de conformidad con el contrato podrá reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación. España: Hewlett-Packard Española S.L. C/ Vicente Aleixandre 1 Parque Empresarial Madrid - Las Rozas 28232 Las Rozas Madrid Información Válida para México La presente garantía cubre únicamente aquellos defectos que surgiesen como resultado del uso normal del producto y no por aquellos que resultasen: Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales; cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña; cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo. Los gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana para dar cumplimiento a esta garantía serán cubiertos por Hewlett-Packard. Los gastos de transportación para llevar el producto al lugar donde se aplicará la garantía, serán cubiertos por el cliente. Procedimiento: Para hacer válida su garantía solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP (Teléfonos: 1800-88-8588 o para la Ciudad de Mexico 55-5258-9922) y seguir las instrucciones de un representante, quién le indicará el procedimiento a seguir. Importador y venta de partes, componentes, refacciones, consumibles y accesorios: Hewlett-Packard de México, S. de R.L. de C.V. Prolongación Reforma No. 700 Delegación Álvaro Obregón Col. Lomas de Sta. Fé México, D.F. CP 01210 Producto:_____________________________________________ Modelo:______________________________________________ Marca:_______________________________________________ Fecha de Compra:__________________________________________ Sello del establecimiento donde fue adquirido: 79 Español Producto HP Medio de almacenamiento del software Impresora Cartuchos de tinta o impresión-
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