HP Officejet 6700 Premium e-All-in-One Printer series - H711 Guía de instalación
- Categoría
- Puntos de acceso WLAN
- Tipo
- Guía de instalación
Getting Started Guide
Guide de mise en route
Guía de instalación inicial
OFFICEJET 6600/6700
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55
Español
Información de seguridad
Tome las precauciones básicas de seguridad
siempre que vaya a usar esta impresora para
reducir el riesgo de daños por fuego o descarga
eléctrica.
1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la
documentación suministrada con la impresora.
2. Tenga presente todos los avisos y las
instrucciones indicadas en la impresora.
3. Antes de limpiarla, desenchufe la impresora de
la toma de corriente de pared.
4. No instale ni utilice esta impresora si está cerca
de agua o mojado.
5. Instale la impresora de manera segura sobre
una supercie estable.
6. Instale la impresora en un lugar protegido
donde nadie pueda pisar el cable de
alimentación eléctrica ni tropezar con él,
y donde dicho cable no sufra daños.
7. En caso de que la impresora no funcione con
normalidad, consulte la Guía del usuario
(disponible en su equipo después de instalar el
software).
8. En el interior no hay piezas que el usuario
pueda reparar. Las tareas de reparación se
deben encomendar al personal de servicio
cualicado.
9. Use sólo el adaptador externo proporcionado
junto con la impresora.
Nota: La tinta de los cartuchos se utiliza en el
proceso de impresión de varias maneras, entre
ellas el proceso de inicio, que prepara la
impresora y los cartuchos para la impresión,
y el mantenimiento de cabezales para
mantener los inyectores de tinta limpios y el
ujo de tinta correcto. Además, queda siempre
tinta residual en el cartucho tras su utilización.
Para obtener más información, consulte
www.hp.com/go/inkusage.
Contenido
Uso de la impresora ........................................................................................................................ 56
Soluciones digitales HP .....................................................................................................57
Servicios Web .................................................................................................................58
Actualización de la impresora ............................................................................................60
Congurar y usar el fax ....................................................................................................................61
Congurar para fax .......................................................................................................... 61
Usar el fax ......................................................................................................................66
Fax y servicios telefónicos digitales .....................................................................................69
Conguración de comunicación inalámbrica (802.11) ......................................................................... 70
Resolver problemas de conguración................................................................................................ 72
Problemas para congurar la impresora ..............................................................................72
Problemas durante la instalación del software ......................................................................73
Problemas para congurar el fax ........................................................................................73
Problemas de conguración inalámbrica (802.11) .................................................................75
Problemas al utilizar Servicios Web ....................................................................................77
Uso del servidor Web incorporado (EWS).......................................................................................... 78
Declaración de garantía limitada de HP............................................................................................ 79
56
Español
Uso de la impresora
Gracias por adquirir esta impresora. Con esta
impresora, puede imprimir documentos y fotos,
escanear documentos para un equipo conectado,
hacer copias, y enviar y recibir faxes.
¿Dónde se encuentra la guía del usuario?
La guía del usuario para esta impresora (también llamada “Ayuda”) se ubica en
su equipo mientras instala el software HP.
Esta guía proporciona información sobre los temas siguientes:
•
Información sobre solución de problemas
•
Información sobre suministros y accesorios de impresión compatibles
(si se encuentran disponibles para la impresora)
•
Instrucciones detalladas para el uso de la impresora
•
Avisos importantes, información ambiental y regulatoria
También puede abrir esta guía desde el software de impresión HP (Microsoft
®
Windows
®
) o desde el menú
Ayuda (Mac OS X):
•
Windows: Haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, seleccione HP, seleccione
la carpeta de la impresora HP y luego seleccione Ayuda.
•
Mac OS X: En el buscador, haga clic en Ayuda > Ayuda de Mac. En la ventana Visor de ayuda, elija la
impresora en el menú emergente Ayuda de Mac.
También hay disponible una versión en Adobe Acrobat de esta guía en el sitio Web de soporte de HP
(www.hp.com/go/customercare).
Sugerencia: Si no puede encontrar la guía del usuario en el equipo, es posible que no se haya copiado
al equipo al instalar el software HP. Para obtener más información, consulte “¿Cómo instalo
la guía del usuario?” en la página 72.
En la sección “Información técnica” de la guía del usuario se proporciona información regulatoria
y de cumplimiento de la norma para la Unión Europea (también conocida como “Ayuda”).
La Declaración de conformidad también está disponible en el siguiente sitio Web:
www.hp.eu/certicates.
Para escanear, copiar y enviar faxes, puede usar
el panel de control de la impresora. También
puede usar el panel de control para cambiar
conguraciones, imprimir informes u obtener ayuda
de la impresora.
Sugerencia: También puede cambiar los ajustes
de la impresora la usar el software de la
impresora o servidor Web incorporado (EWS).
Para obtener más información acerca de estas
herramientas, consulte la guía del usuario.
Para obtener más información acerca de cómo
encontrar la guía del usuario, consulte “¿Dónde
se encuentra la guía del usuario?” en esta
página.
57
Español
Uso de la impresora
Soluciones digitales HP
La impresora incluye una serie de soluciones digitales
que le ayudarán a simplicar y agilizar su trabajo.
Escanear en equipo
Sólo tiene que tocar un botón del panel de control de
la impresora para escanear documentos y enviarlos
directamente al ordenador o compartirlos con sus
colegas como adjuntos de correo electrónico.
Nota: Si está usando un equipo con
®
Windows
®
y este equipo no aparece en la lista de
destinos de la pantalla del panel de control
de la impresora, deberá reiniciar la función de
escaneo del software de HP en el equipo de
¡Sepa más!
Para obtener más información acerca de la
conguración y el uso de estas soluciones
digitales, consulte la Guía del usuario. Para
obtener más información acerca de la guía del
usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía
del usuario?” en la página 56
Fax digital HP (Fax a PC y Fax a Mac)
No vuelva a perder faxes importantes entre montones
de papel.
Utilice Fax a PC y Fax a Mac para recibir faxes
de forma automática y guardarlos directamente
en el equipo. Con Fax a PC y Fax a Mac, puede
almacenar copias digitales de los faxes fácilmente
sin el problema que trae consigo la manipulación
de grandes volúmenes de papel.
destino. Para reiniciar la función de escaneo,
haga clic en Inicio en el escritorio del equipo,
seleccione Programas o Todos los programas,
luego HP y a continuación la carpeta
correspondiente a la impresora HP; luego,
seleccione la impresora HP. En la ventana
que aparece, haga clic en la opción Activar
escanear en equipo.
También puede desactivar la impresión de faxes para
ahorrar dinero en papel y tinta, a la vez que reduce
el consumo.
Español
Uso de la impresora
58
Servicios Web
La impresora ofrece soluciones innovadoras, activadas para Web
que pueden ayudarle rápidamente a acceder a Internet, obtener
documentos e imprimirlos más rápido y con menos problemas...
y sin usar un equipo.
La impresora incluye los siguientes servicios web:
HP ePrint
HP ePrint es un servicio gratuito de HP que permite imprimir en
su impresora conectada a Internet en cualquier momento, desde
cualquier lugar. Es tan sencillo como enviar un correo electrónico
a la dirección que se asignó
a la impresora cuando activó los servicios web en ella.
No son necesarios ni controladores ni programas especiales.
Si puede enviar un correo electrónico, puede imprimir desde
cualquier lugar gracias a HP ePrint.
Luego de inscribirse para obtener una cuenta en
ePrintCenter(www.eprintercenter.com), puede iniciar sesión para
ver el estado de su trabajo de HP ePrint, administrar la cola de
la impresora HP ePrint, controlar quién puede usar la dirección
de correo electrónico HP ePrint de la impresora para imprimir
y obtener ayuda relacionada con HP ePrint.
Apls de impresora
Las Apps de impresión le permiten ubicar e imprimir con
sencillez contenido web preformateado directamente desde la
impresora. También puede escanear y almacenar sus documentos
digitalmente en la Web.
Las Apps de impresión proporcionan un amplio abanico de
contenido, desde cupones a actividades familiares, noticias,
viajes, deportes, cocina, fotografía y mucho más. Incluso puede
ver e imprimir sus imágenes en línea desde sitios de fotos
populares.
Apls. de impresora también le permite programar el envío de
contenido de apl. a su impresora.
El contenido preformateado diseñado especícamente para
su impresora signica que no habrá texto cortado ni páginas
adicionales con una sola línea de texto. En algunas impresoras,
también puede elegir el papel e imprimir conguraciones de
calidad en la pantalla de vista previa de impresión.
¡Todo, incluso sin tener que encender el equipo!
Nota: Antes de congurar los Servicios Web, asegúrese
de tener conexión a Internet mediante una conexión con
cable (Ethernet) o inalámbrica. No es posible utilizar estas
funciones web si la impresora está conectada mediante un
cable USB.
Conguración de servicios web
Puede congurar los Servicios Web al instalar el software de
impresora HP.
Nota: Si ya ha instalado el software de impresora HP,
consulte las instrucciones de conguración en la guía de
usuario.
1. Coloque el CD de software de HP en el equipo y siga las
instrucciones que aparecerán en pantalla.
Nota: Si el software de rewall del equipo muestra
algún mensaje durante la instalación, seleccione
la opción “permitir siempre“ en los mensajes.
Si selecciona esta opción, el software se instalará
correctamente en el PC.
2. Siga las instrucciones para su sistema operativo:
•
Windows: Cuando se le solicite, haga clic en Red
(Ethernet/Wireless) y luego siga las instrucciones en
pantalla.
•
Mac OS X: Haga doble clic en el icono del Instalador HP
del CD de software y siga las instrucciones que aparecen
en pantalla.
3. Si está conectado a una red inalámbrica, introduzca
el nombre y contraseña de la red inalámbrica (si se le
solicita).
4. Cuando se le solicite, realice lo siguiente:
•
Acepte los términos de uso de los Servicios Web.
•
Habilite la impresora para que compruebe
automáticamente si hay actualizaciones del producto
y las instale.
•
Si la red utiliza ajustes del proxy al conectarse
a Internet, introdúzcalos.
5. Después de que la impresora imprima una página de
información, siga las siguientes instrucciones para completar
la conguración.
Nota: La página de información también incluye
la dirección de correo electrónico que usará para
imprimir documentos mediante HP ePrint. Para obtener
más información, consulte “Utilice Servicios Web” en
la página 59.
¡Sepa más!
Para más información sobre la gestión y conguración
de los ajustes de HP ePrint y conocer las últimas
funcionalidades, visite ePrintCenter
(www.eprintcenter.com).
59
Español
Uso de la impresora
Utilice Servicios Web
La sección siguiente describe cómo utilizar los
Servicios Web.
Imprima utilizando HP ePrint
Para imprimir documentos con HP ePrint, siga los
pasos siguientes:
1. En su equipo o dispositivo móvil, abra
la aplicación de correo electrónico.
Nota: Para información sobre el uso de
la aplicación de correo electrónico en su
equipo o dispositivo móvil, reérase a la
documentación proporcionada con la
aplicación.
2. Cree un nuevo correo electrónico y adjunte el
archivo que quiera imprimir. Para obtener una
lista de los archivos que pueden imprimirse
mediante HP ePrint, además de las pautas
a seguir mientras se utiliza HP ePrint, consulte
“Pautas de HP ePrint” en esta página.
3. Introduzca la dirección de correo de la impresora
en la línea “Para” del correo electrónico y marque
la opción para enviar el mensaje.
Nota: Asegúrese de que la dirección de la
impresora sea la única en la línea “Para” del
mensaje. Si hay otras direcciones, los
adjuntos que enviará podrían no imprimirse.
¿Cuál es la dirección de correo electrónico
de la impresora?
Para obtener la dirección de correo electrónico
HP ePrint de la impresora, toque
(HP ePrint)
en la pantalla Inicio.
¡Sepa más!
Puede gestionar sus Apps de impresora con
ePrintCenter. Puede añadir, congurar o eliminar
Apps de impresora y establecer el orden en el
que aparecerán el la pantalla de la impresora.
Nota: Para gestionar las Apps de impresora
desde ePrintCenter, cree una cuenta en
ePrintCenter y añada su impresora.
Para obtener más información,
visite www.eprintcenter.com.
Pautas de HP ePrint
•
Tamaño máximo de correos electrónicos
y adjuntos: 5 MB
•
Número máximo de adjuntos: 10
•
Tipos de archivo admitidos
- PDF
- HTML
- Formatos de archivos de texto
estándares
- Microsoft Word, PowerPoint
- Archivos de imágenes, como PNG,
JPEG, TIFF, GIF, BMP
Nota: Es posible que pueda utilizar
otros tipos de archivos con HP ePrint.
Sin embargo, HP no puede garantizar
que la impresora imprimirá otros
tipos de archivos porque no han sido
completamente probados.
Utilizar las Apps de impresora
Toque Apps en la pantalla del panel de control de
la impresora y luego toque la App de impresora que
desea utilizar.
60
Español
Uso de la impresora
Eliminación de servicios web
Para eliminar los servicios web, siga los pasos
siguientes:
1. En la pantalla del panel de control de la
impresora, toque
(HP ePrint).
2. Toque Ajustes y después toque Eliminar Servicios
Web.
Actualización de la impresora
HP trabaja constantemente para mejorar el
rendimiento de sus impresoras y le presenta las
últimas características. Si la impresora está
conectada a una red y se han activado los servicios
web, puede revisar las actualizaciones de la
impresora e instalarlas.
Para actualizar la impresora, siga los pasos
siguientes:
1. En el panel de control de la impresora, toque
(HP ePrint).
2. Toque Ajustes y después toque Actualizaciones
de impresora.
3. Toque Buscar actualización ahora y después siga
las instrucciones en pantalla.
Sugerencia: Para permitir que la impresora
busque automáticamente actualizaciones,
toque Ajustes, toque Actualizaciones de
productos, toque Actualización automática
y luego toque Automáticamente.
Nota: Si elimina los Servicios Web,
todas las funciones (HP ePrint, aplicaciones de
impresora y actualización de impresora) dejarán
de funcionar. Para usar los Servicios Web
nuevamente, debe congurarlos. Para obtener
más información, consulte “Conguración de
servicios web” en la página 58.
61
Español
61
Congurar para fax
Seleccione la casilla “Buscando información de
conguración de fax” para su país o región. Si su
país o región está incluido en la lista, visite el sitio
Web para obtener información de conguración.
Si su país o región no está incluido en la lista, siga
las instrucciones proporcionadas en esta guía.
Congurar y usar el fax
Esta impresora permite enviar
y recibir faxes en blanco y negro
y en color.
Búsqueda de información de conguración de fax
Si se encuentra en alguno de los siguientes países o regiones, visite el sitio
Web correspondiente para obtener información acerca de la conguración
de fax.
Austria
Bélgica
Holandés
Francés
Dinamarca
Finlandia
Francia
Alemania
Irlanda
Italia
Noruega
Holanda
Portugal
España
Suecia
Suiza
Francés
Alemán
Reino Unido
www.hp.com/at/faxcong
www.hp.be/nl/faxcong
www.hp.be/fr/faxcong
www.hp.dk/faxcong
www.hp./faxcong
www.hp.com/fr/faxcong
www.hp.com/de/faxcong
www.hp.com/ie/faxcong
www.hp.com/it/faxcong
www.hp.no/faxcong
www.hp.nl/faxcong
www.hp.pt/faxcong
www.hp.es/faxcong
www.hp.se/faxcong
www.hp.com/ch/fr/faxcong
www.hp.com/ch/de/faxcong
www.hp.com/uk/faxcong
¡Sepa más!
Para tener más información acerca de las
funciones disponibles en la impresora, consulte la
Guía del usuario. Para obtener más información
acerca de la guía del usuario, consulte “¿Dónde
se encuentra la guía del usuario?” en la página 56
Español
62
Paso 1: Conecte la impresora a la línea telefónica
Congurar y usar el fax
Antes de comenzar…
Antes de comenzar, asegúrese de haber hecho
lo siguiente:
•
Cartuchos de tinta instalados
•
Papel tamaño A4 o Carta cargado en la
bandeja
•
Tener listos el cable telefónico y el
adaptador (si se incluían con la impresora).
Para obtener más información, consulte el
póster de conguración que viene en la caja
con la impresora.
1. Conecte un extremo del cable telefónico
suministrado con la impresora al conector
telefónico de la pared y el otro extremo al puerto
con el nombre 1-LINE que se encuentra en la
parte posterior de la impresora.
Nota: Es posible que tenga que utilizar el
adaptador proporcionado para su país o región
con el n de conectar la impresora al conector
telefónico de pared.
Nota: Si el cable telefónico que viene con la
impresora no es lo sucientemente largo, puede
utilizar un acoplador para ampliar la longitud.
También necesitará otro cable telefónico,
que puede ser uno estándar que ya tenga en su
casa u ocina. Consulte la guía del usuario para
obtener más información.
1
2
1 Conector telefónico de pared
2 puertos 1-LINE en la impresora
PRECAUCIÓN: Si utiliza un cable telefónico que
no sea el que incluye la impresora, tal vez no
pueda enviar o recibir faxes correctamente.
Debido a que los cables telefónicos que pueda
usar en su casa u ocina pueden diferir del que
incluye la impresora, HP recomienda que utilice
el cable que incluye la impresora.
2. Conecte cualquier otro equipo telefónico. Para
obtener información acerca de la conexión
y conguración de dispositivos o servicios
adicionales con la impresora, consulte los
cuadros de esta sección o consulte la Guía del
usuario.
Nota: Si necesita conectar la impresora
a otro equipo telefónico y surgen problemas
al congurarla con otros equipos o servicios,
póngase en contacto con la compañía de
teléfonos o con el proveedor de servicios.
Sugerencia: Si se suscribe al servicio de
correo de voz en la misma línea telefónica
que usará para fax, no podrá recibir faxes
automáticamente. Dado que debe responder en
persona a llamadas de fax entrantes, asegúrese
de desactivar la función Respuesta automática.
Si en lugar de ello preere recibir los faxes
en forma automática, comuníquese con su
compañía telefónica para suscribirse a un
servicio de timbre especial o para solicitar
una línea telefónica separada para enviar
y recibir fax.
63
Español
Congurar y usar el fax
Conexión a línea DSL/ADSL
Si se suscribe al servicio DSL/ADSL, siga los siguientes pasos para conectar el fax.
1
32
1. Conecte el ltro DSL/ADSL y el cable telefónico proporcionado por su
proveedor de servicios DSL/ADSL entre el conector telefónico de pared
y el ltro DSL/ADSL.
2. Conecte el cable telefónico proporcionado con la impresora entre el
ltro DSL/ADSL y el puerto 1-Line de la impresora.
1 Conector telefónico de pared
2 Filtro DSL/ADSL y cable telefónico (proporcionado por su proveedor de servicios DSL/ADSL)
3 Cable telefónico que se incluye en la caja de la impresora, conectado al puerto
"1-LINE" de la impresora
¿Qué es un servicio de timbre especial?
Muchas compañías telefónicas ofrecen una función de timbre especial que permite disponer de varios
números de teléfono en la misma línea. Al contratar este servicio, cada número tendrá un patrón de
timbre de llamada distinto. Puede congurar la impresora para que responda las llamadas entrantes que
tengan un patrón de timbre especíco.
Si conecta la impresora a una línea con timbre especial, solicite a la compañía telefónica que asigne un
patrón de timbre a las llamadas de voz y otro a las de fax. HP recomienda solicitar que los números de
fax tengan dos o tres timbres. Cuando la impresora detecta el patrón de timbre especíco, responde a la
llamada y recibe el fax.
Para obtener información acerca de la conguración de un timbre especial, consulte “Paso 3: Congure
los ajustes de fax” en la página 64.
Conexión de equipo adicional
Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la impresora y luego
conecte un teléfono a este puerto.
Si va a conectar equipo adicional, como un módem de marcación de equipo o un teléfono, deberá
comprar un bifurcador paralelo. Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte
delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de 2 líneas,
un bifurcador en serie o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un
conector en la parte posterior.
Nota: Si se suscribe a un servicio DSL/ADSL, conecte el ltro DSL/ADSL al bifurcador paralelo,
y use el cable telefónico proporcionado por HP para conectar el otro extremo del ltro al puerto
1-Line de la impresora. Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior
de la impresora y luego conecte un teléfono o un contestador automático al puerto 2-EXT.
A continuación, conecte el segundo puerto del bifurcador paralelo al módem DSL/ADSL que se
conecta con el equipo.
1 Conector telefónico de pared
2 Bifurcador paralelo
3 Filtro DSL/ADSL (disponible con su proveedor de servicio DSL/ADSL)
4 Cable telefónico proporcionado con la impresora
5 Módem DSL/ADSL
6 Equipo
7 Teléfono
1
5
4
2
7
3
6
Español
64
Paso 2: Prueba de la conguración de fax
Pruebe la conguración de fax para vericar el estado
de la impresora y asegúrese de que esté congurado
correctamente para el envío y recepción de fax.
La prueba de fax hace lo siguiente:
• Prueba de la máquina de fax
• Comprueba que el tipo de cable telefónico
correcto está conectado a la impresora
• Revisa que el cable telefónico esté conectado en
el puerto correcto
• Revisa si hay tono de marcación
• Revisa si hay una línea de teléfono activa
•
Prueba el estado de la conexión de la línea telefónica
Congurar y usar el fax
Paso 3: Congure los ajustes de fax
Cambie la conguración del fax de la impresora
para que se ajuste a sus necesidades una vez que
haya conectado la impresora a la línea telefónica.
Sugerencia: Para usar la misma resolución de
fax y ajustes más claros/más oscuros para
todos los faxes enviados desde la impresora,
congure los ajustes según sus preferencias
y luego toque Establecer como valores nuevos
predeterminados.
¿Dónde puedo cambiar los ajustes de fax?
Puede congurar los ajustes de fax mediante las
siguientes herramientas:
Panel de control de la impresora
Toque Fax en el panel de control de la impresora,
toque Conguración y a continuación, seleccione el
ajuste que desea congurar.
software de HP
Si tiene instalado el software HP en el equipo,
puede congurar los ajustes de fax mediante el
software instalado en el equipo.
Para obtener más información acerca del uso de estas
herramientas o ajustes, consulte la Guía del usuario.
Si desea congurar este ajuste... ...haga esto...
Respuesta automática
Establezca el modo de respuesta en Activado si
desea que la impresora reciba de forma automática
los faxes entrantes. La impresora responderá las
llamadas luego de la cantidad de timbres estipulada
en la conguración de Timbres antes de responder.
1. Toque la echa derecha
y luego toque
Conguración.
2. Toque Conguración de fax y luego toque
Conguración básica de fax.
3. Toque Respuesta automática y luego toque
ACTIVADO.
Timbres antes de responder (opcional)
Establecer el número de timbres antes de responder
Nota: Si un contestador automático está
conectado a la impresora, la cantidad de
timbres que deben sonar para que la impresora
responda debe ser mayor a la establecida para
el contestador automático.
1.
Toque la echa derecha , y luego toque Conguración.
2. Toque Conguración de fax y luego toque
Conguración básica de fax.
3. Toque Timbres antes de responder.
4. Toque la echa arriba
o echa abajo para
cambiar el número de timbres.
5. Toque Hecho para aceptar el ajuste.
1.
En el panel de control de la impresora, toque la echa
a la derecha
y luego toque Conguración.
2. Toque Herramientas y luego toque Ejecutar
prueba de fax. La impresora muestra el estado de
la prueba en la pantalla e imprime un informe.
Después de terminada la prueba, la impresora
imprime un informe con el resultado de la prueba.
Si se produce algún fallo en la prueba,
compruebe el informe para saber cómo corregir
el problema y volver a ejecutar la prueba. Para
obtener información adicional sobre la solución
de problemas, consulte “Problemas para
congurar la impresora” en la página 72.
65
Español
65
Congurar y usar el fax
Si desea congurar este ajuste... ...haga esto...
Timbre especial
Cambio del patrón del timbre de respuesta por un
timbre especial
Nota: Si usa un servicio de timbre especial,
puede usar más de un número telefónico en la
misma línea de teléfono. Puede cambiar este
ajuste para permitir que la impresora determine
automáticamente el patrón de timbre que debe
usar sólo para demandas de fax.
Sugerencia: También puede usar la función
Detección de patrón de timbre en el panel de
control de la impresora para congurar un
timbre distintivo. Con esta función, la impresora
reconoce y graba el patrón de timbre de una
llamada entrante y, basada en esta llamada,
determina automáticamente el patrón de
timbre distintivo asignado por la compañía de
teléfonos a las llamadas de fax.
1. Toque la echa derecha
, y luego toque
Conguración.
2. Toque Conguración de fax y luego toque
Conguración avanzada de fax.
3. Toque Timbre especial.
4. Aparecerá un mensaje informando de que este
ajuste no se debe cambiar a menos que tenga
varios números de teléfono en la misma línea
telefónica. Toque Sí para continuar.
5. Seleccione una de las siguientes opciones:
•
Toque el patrón de timbre asignado por su
compañía de teléfonos a las llamadas de fax.
O
•
Toque Detección de patrón de timbre y siga las
instrucciones del panel de control de la
impresora.
Nota: Si utiliza un sistema telefónico de
centralita con distinto tonos de llamadas internas
y externas, debe llamar al número de fax desde
un número externo.
Velocidad de fax
Establecer la velocidad que emplea el fax para
comunicarse entre la impresora y otros aparatos de
fax al enviar y recibir faxes.
Nota: Si experimenta problemas al enviar
y recibir faxes, intente utilizar una velocidad
de fax más baja.
1. Toque la echa derecha
, y luego toque
Conguración.
2. Toque Conguración de fax y luego toque
Conguración avanzada de fax.
3. Toque Velocidad de fax.
4. Toque para seleccionar Rápida, Media o Lenta.
Modo corrección de errores de fax
Si la impresora detecta una señal de error durante la
transmisión y el ajuste de corrección de errores está
activado, la impresora puede solicitar que una parte
del fax se vuelva a enviar.
Nota: Si tiene problemas para enviar y recibir
faxes, apague la corrección de errores.
Desactivar este ajuste también puede ser útil
cuando intenta enviar o recibir un fax desde
o hacia otro país/región, o si está utilizando
una conexión telefónica por satélite.
1. Toque la echa derecha
, y luego toque
Conguración.
2. Toque Conguración de fax y luego toque
Conguración avanzada de fax.
3. Toque la echa abajo
y luego toque Modo de
corrección de errores.
4. Seleccione Activado o Desactivado.
Volumen
Cambiar el volumen del sonido de la impresora,
incluidos los tonos de fax.
1. Toque la echa derecha
, y luego toque
Conguración.
2. Toque Conguración de fax y luego toque
Conguración básica de fax.
3. Toque Volumen de sonido del fax.
4. Toque para seleccionar Bajo, Alto o Desactivado.
Español
66
Congurar y usar el fax
En esta sección, aprenderá a enviar y recibir faxes.
Usar el fax
¡Sepa más!
Para obtener más información acerca de las
siguientes temas, consulte la Guía del usuario.
•
Envío de un fax mediante el control de llamadas
•
Envío de un fax desde un equipo
•
Enviar un fax desde la memoria
•
Programación de un fax para enviarlo más tarde
•
Enviar un fax a varios destinatarios
•
Envío de un fax en modo de corrección de
errores
Para obtener más información acerca de la guía
del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la
guía del usuario?” en la página 56
Enviar faxes
Puede enviar faxes de diversas formas. El panel de
control de la impresora le permite enviar un fax en
blanco y negro o en color. También puede enviar
faxes de forma manual desde un teléfono conectado,
lo que le permite hablar con el destinatario antes de
enviar el fax.
También puede enviar documentos en su equipo
como faxes, sin imprimirlos antes.
Envío de un fax estándar
1. Cargue el documento que desea enviar por fax
en la impresora. Puede enviar faxes desde el
alimentador de documentos automático (ADF)
o desde el cristal del escáner.
2. Toque Fax.
3. Introduzca el número de fax mediante el teclado
numérico.
Enviar un fax desde una extensión
1. Cargue el documento que desea enviar por fax
en la impresora. Puede enviar faxes desde el
alimentador de documentos automático (ADF)
o desde el cristal del escáner.
2. Toque Fax.
3. Marque el número utilizando el teclado del
teléfono que esté conectado a la impresora.
Nota: No utilice el teclado del panel de control
de la impresora para enviar faxes de forma
manual. Debe utilizar el teclado numérico del
teléfono para marcar el número del destinatario.
4. Si el destinatario responde al teléfono, puede
entablar una conversación antes de enviar el fax.
Nota: Si una máquina de fax responde a la
llamada, oirá los tonos del fax. Continúe con el
siguiente paso para transmitir el fax.
Sugerencia: Para agregar una pausa en el
número de fax que desea introducir, toque
* varias veces hasta que aparezca un guión
(-) en la pantalla.
4. Toque Iniciar negro o Iniciar color.
Sugerencia: Si el destinatario tiene
problemas con la calidad del fax enviado,
puede intentar cambiar la resolución o el
contraste del fax.
5. Cuando todo esté listo para enviar el fax, toque
Iniciar negro o Iniciar color.
Nota: Si el sistema se lo pide, seleccione Enviar fax.
Si habla con el destinatario antes de enviar el fax,
infórmele que debe pulsar Iniciar en su equipo de fax
tras oír los tonos de fax. La línea de teléfono quedará
en silencio mientras el fax esté transmitiendo.
En este momento, puede colgar el teléfono. Si desea
continuar hablando con el destinatario, permanezca
en la línea hasta que se complete la transmisión
del fax.
67
Español
67
Congurar y usar el fax
¡Sepa más!
Para obtener más información acerca de las
siguientes temas, consulte la Guía del usuario.
•
Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria
•
Sondeo para recibir un fax
•
Reenvío de faxes a otro número
•
Establecimiento del tamaño de papel para los
faxes recibidos
•
Establecimiento de reducción automática para
faxes entrantes
•
Bloquear números de fax no deseados
Para obtener más información acerca de la guía
del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía
del usuario?” en la página 56
Recibir faxes
Puede recibir faxes de forma automática o manual.
Nota: Si recibe un fax de tamaño legal o superior
y la impresora no está congurada para utilizar
papel de dicho tamaño, ésta reducirá el fax para
ajustarlo al papel cargado. Si ha desactivado
la función Reducción automática, la impresora
imprimirá el fax en dos páginas.
Si copia un documento al llegar un fax, éste se guarda
en la memoria de la impresora hasta que naliza la
copia. Como resultado, el número de páginas del
fax que se pueden almacenar en la memoria puede
disminuir.
Recibir un fax automáticamente
Si activa la opción Respuesta automática (el ajuste
predeterminado) en el panel de control de impresora,
la impresora responde automáticamente a llamadas
y recibir faxes después del número de timbres
especicado en el ajuste Timbres antes de responder.
Para obtener información sobre este ajuste, consulte
“Paso 3: Congure los ajustes de fax” en la página 64.
Faxes y servicio de correo de voz
Si se suscribe al servicio de correo de voz en la
misma línea telefónica que usará para fax, no podrá
recibir faxes automáticamente. En su lugar, debe
asegurarse de que el ajuste Respuesta automática
esté apagado para que pueda recibir faxes
manualmente. Asegúrese de iniciar el fax manual
antes de que el correo de voz tome la línea.
Si desea recibir los faxes automáticamente,
póngase en contacto con su compañía telefónica
para contratar un servicio de timbre especial
o para adquirir otra línea de teléfono para el fax.
Recepción de un fax manualmente
Cuando habla por teléfono, la persona con quien lo
hace puede enviarle un fax mientras está conectado
(lo que se conoce como recepción de un fax de forma
manual).
Puede recibir faxes manualmente desde un teléfono
conectado a la impresora (a través del puerto 2-EXT
o de un teléfono que se encuentre en la misma línea
telefónica (pero no conectado directamente a la
impresora).
1. Asegúrese de que la impresora esté encendida
y que cargó papel en la bandeja principal.
2. Retire los originales de la bandeja del alimentador
de documentos.
3.
Establezca el ajuste Timbres antes de responder en un
número alto para poder responder a la llamada
entrante antes de que lo haga la impresora. También
puede desactivar el ajuste Respuesta automática para
que la impresora no responda automáticamente a las
llamadas entrantes.
4. Si está hablando por teléfono con el remitente,
indíquele que pulse Iniciar en su equipo de fax.
5. Al oír los tonos de fax del equipo que lo envía,
siga estos pasos:
a. Toque Fax y después seleccione Iniciar negro
o Iniciar color.
b.
Cuando la impresora haya comenzado a recibir el fax,
puede colgar el teléfono o no hacerlo. La línea telefónica
está en silencio durante la transmisión del fax.
Español
68
Congurar y usar el fax
Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria
Si activa la opción Recepción fax seguridad,
los faxes recibidos se almacenan en la memoria,
independientemente de si se ha producido un error.
Nota: Todos los faxes almacenados en la
memoria se eliminan cuando desconecta la
alimentación. Para obtener más información
acerca del uso de la batería, consulte la Guía
del usuario. Para obtener más información
acerca de la guía del usuario, consulte “¿Dónde
se encuentra la guía del usuario?” en la página 56
1. Asegúrese de que hay papel cargado en la
bandeja principal.
2. Toque la echa derecha y luego toque
Conguración.
3. Toque Herramientas o Herramientas de fax
y luego toque Reimprimir faxes en memoria.
Los faxes se imprimen en orden inverso al que se
recibieron comenzando por la impresión del fax
recibido más recientemente, y así sucesivamente.
4. Si desea detener la reimpresión de los faxes de la
memoria, toque
.
Trabajo con informes y registros
Puede imprimir varios tipos diferentes de informes
de fax:
•
Página de conrmación de fax
•
Registro de fax
•
Imagen de informe de envío de faxes
•
Otros informes
Estos informes incluyen información útil acerca de la
impresora.
Nota: También puede ver el historial de
llamadas en la pantalla del panel de control de
la impresora. Para ver el historial de llamadas,
toque Fax y luego toque
(Historial de
llamadas). Sin embargo, esta lista no se puede
imprimir.
Para imprimir un informe
1. Toque la echa derecha y luego toque
Conguración.
2. Toque Conguración de fax y luego toque la
echa abajo
y luego toque Informes de fax.
3. Seleccione el informe de fax que desee imprimir
y luego toque Aceptar.
Para borrar el registro de fax
Nota: Borrar el registro de fax también elimina
todos los faxes almacenados en la memoria.
1. Toque la echa derecha
y luego toque
Conguración.
2. Seleccione una de las siguientes opciones:
•
Toque Herramientas.
- O -
•
Toque Conguración de fax y luego seleccione
Herramientas de fax.
3. Toque Borrar registro de fax.
69
Español
69
Congurar y usar el fax
Fax y servicios telefónicos digitales
Muchas compañías telefónicas proporcionan
a sus clientes servicios telefónicos digitales, como
el siguiente:
• DSL: Un servicio de línea de suscriptores
digitales (DSL) a través de la compañía
telefónica. (Es posible que DSL se denomine
ADSL en su país o región.)
• PBX: Un sistema telefónico de intercambio
privado de sucursales (PBX)
• RDSI: Un sistema de red digital de servicios
integrados (RDSI).
• FoIP: Un servicio telefónico de bajo coste que
permita enviar y recibir faxes con la impresora
a través de Internet. A este método se le conoce
como fax sobre protocolo de Internet (FoIP)
Consulte la guía del usuario para obtener más
información.
Las impresoras HP están diseñadas expresamente
para usar los servicios telefónicos analógicos
tradicionales. Si se encuentra en un entorno telefónico
digital (como DSL/ADSL, PBX o RDSI), quizá necesite
ltros de conversión modo digital a analógico para
enviar faxes desde la impresora.
Nota: HP no garantiza la compatibilidad de
la impresora con todos los proveedores de
servicios, en todos los entornos digitales, o con
todos los conversores de digital a analógico.
Se recomienda consultar siempre a la compañía
telefónica sobre las opciones de conguración
de los servicios de línea facilitados.
Español
70
Conguración de comunicación inalámbrica (802.11)
Lleve a cabo los siguientes
pasos en el orden enumerado
para establecer una conexión
inalámbrica a la impresora.
Paso 1: Instale el software de la impresora
Para congurar la comunicación inalámbrica, ejecute
el programa de instalación desde el CD del software
HP proporcionado con la impresora. El programa de
instalación instala el software y crea una conexión
inalámbrica.
Nota: Antes de congurar la comunicación
inalámbrica, compruebe que el hardware de la
impresora esté congurado. Para obtener más
información, consulte el póster de instalación
que viene con la impresora o las instrucciones en
la pantalla del panel de control de la impresora.
Siga las instrucciones para su sistema operativo.
1. Coloque el CD de software de HP en el equipo
y siga las instrucciones que aparecerán en
pantalla.
Nota: Si el software de rewall del equipo
muestra algún mensaje durante la
instalación, seleccione la opción “permitir
siempre“ en los mensajes. Si selecciona esta
opción, el software se instalará
correctamente en el PC.
2. Siga las instrucciones para su sistema operativo.
•
Windows: Cuando se le solicite, haga clic en
Red (Ethernet/Wireless) y luego siga las
instrucciones en pantalla.
•
Mac OS X: Haga doble clic en el icono del
Instalador HP del CD de software y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
3. Si se le solicita, introduzca el nombre de red
inalámbrica y la contraseña.
¿Cuál es el nombre de mi red inalámbrica y contraseña?
Mientras instala el software, se le puede pedir que
introduzca el nombre de red inalámbrica (también
llamado "SSID") y una contraseña inalámbrica:
•
El SSID o nombre de red identica a su red
inalámbrica.
•
Según el nivel de seguridad necesario, su red
inalámbrica puede utilizar una clave WPA
o una contraseña WEP.
Si no ha cambiado el nombre de red inalámbrica
o la contraseña inalámbrica desde que instaló
su red inalámbrica, en algunos casos puede
encontrarlos en la parte posterior o lateral del
direccionador inalámbrico.
Además, si usa un equipo con Windows,
HP ofrece una herramienta llamada Utilidad de
diagnósticos de red doméstica HP, que puede
ayudar a recuperar esta información en algunos
sistemas. Para utilizar esta herramienta, visite el
Centro de impresión inalámbrica HP
(www.hp.com/go/wirelessprinting), y después
haga clic en Utilidad de diagnósticos de red en la
sección Vínculos rápidos. (Actualmente, es posible
que esta herramienta no esté disponible en todos
los idiomas).
Si no puede encontrar el nombre de la red
inalámbrica y contraseña o no recuerda esta
información, consulte la documentación disponible
con el equipo o el direccionador inalámbrico.
Si aún no puede encontrar esta información,
póngase en contacto con el administrador de
la red o con la persona que conguró la red
inalámbrica.
Para obtener más información acerca de los
tipos de conexiones de red, el nombre de la
red inalámbrica y la contraseña inalámbrica
(contraseña WPA, clave WEP), consulte la guía
del usuario.
71
Español
71
Conguración de comunicación inalámbrica (802.11)
Cambio del tipo de conexión
Si ha instalado el software HP, puede cambiar a una
conexión diferente en el momento que desee.
Nota: Si cambia de una conexión cableada
(Ethernet) a una inalámbrica, desconecte el
cable Ethernet. Si conecta un cable Ethernet,
se desactivan las funciones inalámbricas de la
impresora.
Siga las instrucciones para su sistema operativo.
Mac OS XWindows
1. En el panel de control de la impresora, toque
la echa derecha
, toque Conguración
y luego toque Red.
2. Toque Restaurar valores predeterminados
de red y luego toque Sí para conrmar.
3. Abra la Utilidad HP. (La Utilidad HP se
encuentra en la carpeta Hewlett-Packard en
la carpeta Aplicaciones en el nivel superior
del disco duro).
4. Haga clic en Aplicaciones en la barra de
herramientas.
5. Haga doble clic en Asistente de
conguración de HP y siga las instrucciones
que aparecen en pantalla.
1. En el panel de control de la impresora,
toque la echa derecha
, toque
Conguración y luego toque Red.
2. Toque Restaurar valores predeterminados
de red y luego toque Sí para conrmar.
3. En el escritorio del equipo, haga clic en
Inicio, seleccione Programas o Todos los
programas, haga clic en HP, seleccione el
nombre de la impresora y luego haga clic en
Conguración y software de la impresora.
4. Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla para completar la conguración.
Paso 2: Pruebe la conexión inalámbrica
Para comprobar la conexión inalámbrica
y asegurarse de que funcione correctamente, realice
los siguientes pasos:
1. Asegúrese de que la impresora está encendida
y de que ha cargado papel en la bandeja.
2. En el panel de control de la impresora, toque la
echa derecha
, toque Conguración y luego
toque Red.
3. Toque Imprimir comprobación de la red
inalámbrica..
La impresora imprime un informe con los resultados
de la prueba. Si se produce algún fallo en la prueba,
compruebe el informe para saber cómo corregir el
problema y volver a ejecutar la prueba.
Para obtener información adicional sobre la solución
de problemas, consulte “Problemas de conguración
inalámbrica (802.11)” en la página 75.
Español
72
Problemas para congurar la impresora
•
Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta
y materiales de embalaje del interior y exterior de
la impresora.
•
Asegúrese de usar los cartuchos de
CONFIGURACIÓN que se proporcionaron con
la impresora al congurar la impresora por
primera vez.
•
Asegúrese de que la impresora tenga papel
blanco, normal y sin utilizar, tamaño A4 o Carta
(8,5 x 11 pulgadas).
•
Asegúrese de que todos los cables en uso (como
el cable USB o el cable Ethernet) estén en buen
estado.
•
Asegúrese de que el cable de alimentación y el
adaptador de alimentación estén conectados en
Resolver problemas de conguración
Las siguientes secciones
proporcionan ayuda para
problemas que puede tener
mientras congura la impresora.
¿Cómo instalo la guía del usuario?
Según la opción que seleccione al instalar el
software HP, es posible que la guía del usuario no
esté instalada en el equipo.
Para instalar la guía del usuario, realice los
siguientes pasos:
1. Inserte el CD del software que viene junto a la
impresora en el equipo y siga las instrucciones
de la pantalla.
2. En la pantalla que muestra el software
recomendado, seleccione la opción para su
sistema operativo:
•
Windows: Seleccione la opción con
"Ayuda" en el nombre.
•
Mac OS X: Seleccione la opción Software
recomendado por HP
3. Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla para completar la instalación.
Sugerencia: Si no puede encontrar el CD de
software HP o si el equipo no tiene
una unidad de CD o DVD, puede
descargar el software HP del sitio
Web de soporte de HP
(www.hp.com/go/customercare).
desde este sitio Web, busque su
impresora y seleccione Descargas
de software y controladores.
Seleccione su sistema operativo,
seleccione la opción para descargas
de controladores y luego seleccione
la opción que tiene “Software
y controladores con funciones
completas” en el nombre.
Si necesita más ayuda, consulte la
guía del usuario. Para obtener más
información acerca de la guía del
usuario, consulte “¿Dónde se encuentra
la guía del usuario?” en la página 56
forma segura, y de que la fuente de alimentación
funcione correctamente.
•
Asegúrese de que la luz (de alimentación) esté
encendida y sin parpadear. La primera vez que
se enciende la impresora, tarda
aproximadamente 45 segundos en calentarse.
•
Asegúrese de que la impresora muestre la
pantalla de inicio y de que no haya otras luces
encendidas ni parpadeando en el panel de
control de la impresora.
•
Asegúrese de que el papel esté correctamente
cargado en la bandeja y que no esté atascado en
la impresora.
•
Asegúrese de que todos los seguros y las
cubiertas estén correctamente cerrados.
73
Español
73
Resolver problemas de conguración
Problemas para congurar el fax
Esta sección contiene información acerca de la
solución de problemas que puede tener cuando
congura el fax de la impresora.
Nota: Si la impresora no está congurada
correctamente para el envío y recepción de
faxes, es posible que tenga problemas para
enviar faxes, recibir faxes o ambos.
Paso 1: Compruebe la conguración del fax
Compruebe el estado de la impresora y asegúrese
de que esté establecido adecuadamente para enviar
por fax. Para obtener más información, consulte
“Congurar y usar el fax” en la página 61.
Sugerencia: Si recibe un error de comunicación
de fax que incluye un código de error, puede
buscar la explicación del código de error en el
sitio Web de soporte de HP
(www.hp.com/go/customercare). Si se le
solicita, elija su país o región y escriba "códigos
de error de fax" en el cuadro Buscar.
Problemas durante la instalación del software
•
Antes de instalar el software, asegúrese de que el
resto de los programas está cerrado.
•
Si usa un equipo que ejecuta Windows,
asegúrese de especicar la letra de unidad
correcta si el equipo no reconoce la ruta de la
unidad de CD que escribe.
•
Si el equipo no puede reconocer el CD de
software HP en la unidad de CD, compruebe que
el CD de software HP no esté dañado. También
puede descargar el software HP en el sitio Web
de HP (www.hp.com/go/customercare).
•
Si usa un equipo que ejecuta Windows y está
conectado con un cable USB, asegúrese de que
las unidades USB no se hayan desactivado en el
Administrador de dispositivos de Windows.
Si tiene problemas relacionados con el fax, puede
imprimir un informe de prueba de fax para comprobar
el estado de la impresora. Esta prueba fallará si la
impresora no está congurada correctamente para el
envío y recepción de faxes. Realice esta prueba tras
haber congurado el fax de la impresora. Para obtener
más información, consulte “Paso 2: Prueba de la
conguración de fax” en la página 64.
Si no puede resolver los problemas mediante las
sugerencias proporcionadas en la prueba de fax,
vaya al paso 2.
Paso 2: Revise la lista de posibles problemas
Si ha ejecutado la prueba de fax, pero sigue
teniendo problemas para congurarlo, revise la
siguiente lista de posibles problemas y soluciones:
Español
74
Resolver problemas de conguración
La impresora está experimentando problemas al enviar y recibir faxes
• Asegúrese de que está utilizando el cable telefónico
o adaptador suministrado con la impresora. (Si no
usa este cable telefónico o adaptador, la pantalla
puede mostrar siempre Teléfono descolgado).
• Asegúrese de que ningún teléfono de extensión
(teléfono conectado a la misma línea pero no a la
impresora) ni otros equipos se están utilizando ni
estén descolgados. Por ejemplo, no se puede utilizar
la impresora para enviar faxes si un teléfono
supletorio está descolgado o si se está usando el
módem de llamada del equipo para enviar mensajes
de correo electrónico o acceder a Internet.
• Si utiliza un bifurcador telefónico, éste podría ser la
causa de los problemas en el envío y la recepción de
faxes. Intente conectar la impresora directamente al
conector telefónico de pared.
• Asegúrese de que un extremo del cable telefónico
esté conectado al conector telefónico de pared y que
el otro esté conectado al puerto con la etiqueta
“1-LINE” en la parte posterior de la impresora.
• Pruebe a conectar un teléfono directamente al
conector telefónico de pared y compruebe si hay
tono de llamada. Si no oye el tono, póngase en
contacto con la compañía telefónica para
comprobar la línea.
• Compruebe que ha conectado la impresora a una
línea de teléfono analógica o, de lo contrario, no
podrá enviar o recibir faxes. Para comprobar si su
La impresora puede enviar faxes pero no recibirlos
• Si no utiliza un servicio de timbre especial, asegúrese
de que la función Timbre especial de la impresora
esté establecida en Todos los timbres.
• Si Respuesta automática está desactivada, o si se
suscribe al servicio de correo de voz en la misma
línea que usará para fax, sólo podrá recibir faxes
manualmente.
• Si cuenta con un equipo con módem de marcación
en la misma línea telefónica que la impresora,
compruebe que el software del módem no esté
congurado para recibir faxes de forma automática.
• Si tiene un contestador automático en la misma línea
telefónica que la impresora:
- Compruebe que el contestador automático funcione
correctamente.
- Compruebe que la impresora está congurada
para que reciba faxes automáticamente.
línea telefónica es digital, conecte un teléfono
analógico corriente a la línea y escuche el tono de
llamada. Si no se oye un tono de llamada normal,
es posible que sea una línea telefónica congurada
para teléfonos digitales. Conecte la impresora a una
línea de teléfono analógica y envíe o reciba un fax.
• Verique la calidad de sonido de la línea telefónica
conectando un teléfono a la toma telefónica de
pared y comprobando si hay ruido estático o de otro
tipo. Las líneas telefónicas con una calidad de
sonido deciente (ruido) pueden causar problemas
con el fax. Si oye ruido, desactive Modo corrección
errores (ECM) e intente enviar o recibir faxes de
nuevo.
• Si utiliza un servicio DSL/ADSL, asegúrese de que
cuenta con un ltro DSL/ADSL conectado. Sin este
ltro, no podrá enviar ni recibir faxes correctamente.
• Si utiliza un PBX o un adaptador conversor/terminal
ISDN, asegúrese de que la impresora esté conectada
al puerto correcto y que el adaptador de terminal
esté congurado en el tipo de conmutación
correspondiente al país/región.
• Si utiliza un fax a través de servicio IP, intente utilizar
una velocidad de conexión más reducida. Si esto no
funciona, comuníquese con el departamento de
atención al cliente o de servicio técnico de fax
sobre IP.
- Compruebe que el ajuste Timbres antes de
responder tiene un número mayor de timbres que el
contestador automático.
- Desconecte el contestador automático e intente
recibir un fax.
- Grabe un mensaje de aproximadamente
10 segundos. Hable despacio y a bajo volumen al
grabar el mensaje. Deje al menos 5 segundos de
silencio al nal del mensaje de voz.
• Es posible que otro equipo que utiliza la misma línea
telefónica esté provocando el error de la prueba de
fax. Puede desconectar los otros dispositivos y volver
a realizar la prueba. Si se supera la prueba de
detección de tono de llamada, algún otro equipo
está causando los problemas. Intente conectar de
nuevo una a una las piezas y vuelva a realizar la
prueba en cada ocasión hasta que identique la
pieza del equipo que causa el problema.
75
Español
75
Resolver problemas de conguración
La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos
• Es posible que la impresora marque demasiado
deprisa o demasiado pronto. Por ejemplo,
si necesita acceder a una línea externa con el
“9”, intente introducir pausas de la siguiente
forma: 9-XXX-XXXX (donde XXX-XXXX es el
número de fax receptor). Para introducir una
pausa, toque * y seleccione un guión (-).
• Si tiene problemas para enviar manualmente un
fax desde un teléfono conectado directamente
de impresora a impresora, y se encuentra en los
siguientes países o regiones, debe usar el
teclado numérico del teléfono para enviar el fax:
Argentina Australia
Brasil Canadá
Chile China
Colombia Grecia
India Indonesia
Irlanda Japón
Corea América Latina
Malasia México
Filipinas Polonia
Portugal Rusia
Arabia Saudita Singapur
España Taiwán
Tailandia EE.UU.
Venezuela Vietnam
Problemas de conguración inalámbrica (802.11)
Esta sección contiene información sobre la solución
de problemas que puede encontrar al conectar la
impresora con la red inalámbrica.
Siga las siguientes instrucciones en el orden
indicado.
Nota: Si aun encuentra problemas, consulte la
información de solución de problemas en la
guía del usuario. (Para obtener más información
acerca de la guía del usuario, consulte”¿Dónde
se encuentra la guía del usuario?” en la página
56.) O visite el Centro de impresión inalámbrica
HP (www.hp.com/go/wirelessprinting).
Después de resolver los problemas...
Después de solucionar cualquier problema y haber conectado la impresora a la red inalámbrica, siga
los pasos siguientes según su sistema operativo:
Windows
1. En el escritorio del equipo, haga clic en Inicio,
seleccione Programas o Todos los programas,
haga clic en HP, seleccione el nombre de la
impresora y luego haga clic en Conguración
y software de la impresora.
2. Haga clic en Conectar una nueva impresora
y después seleccione el tipo de conexión que
quiera utilizar.
Mac OS X
1. Abra la Utilidad HP. (La Utilidad HP se
encuentra en la carpeta Hewlett-Packard en la
carpeta Aplicaciones en el nivel superior del
disco duro).
2.
Haga clic en el icono Aplicaciones de la barra
de herramientas de la Utilidad HP, haga doble
clic en Asistente de conguración HP
y después siga las instrucciones de la pantalla.
Español
76
Resolver problemas de conguración
Paso 1: Asegúrese de que la luz inalámbrica (802.11) esté encendida
Si la luz azul que hay junto al botón de la conexión
inalámbrica de la impresora no se ha encendido,
signica que la función inalámbrica aún no se ha
activado.
Para activar la conexión inalámbrica, toque la echa
derecha , toque Conguración y luego toque Red.
Si ve una opción Conexión inalámbrica: Apagada en
la lista, toque esta opción y luego toque Encendida.
Nota: Si cambia de una conexión cableada
(Ethernet) a una inalámbrica, desconecte el
cable Ethernet. Si conecta un cable Ethernet,
se desactivan las funciones inalámbricas de la
impresora.
Paso 2. Asegúrese de que el equipo está conectado a la red
Si no ha cambiado el nombre de red inalámbrica
predeterminado proporcionado con el direccionador
inalámbrico, es posible que se haya conectado
accidentalmente a una red inalámbrica cercana y no
a su red. Para obtener más información, consulte la
documentación proporcionada con el direccionador
o el punto de acceso inalámbrico.
Paso 3: Reinicie los componentes de la red inalámbrica
Apague el router y la impresora y, a continuación,
vuelva a encenderlos en el siguiente orden: primero
el router y después la impresora. Si aún no puede
conectarse, apague el direccionador, la impresora
y el equipo, y vuelva a encenderlos en este orden:
primero el direccionador, luego la impresora
y, a continuación, el equipo. Algunas veces, si
desconecta la alimentación y la vuelve a activar,
el problema de comunicación de red se resuelve.
Paso 4: Ejecute la prueba de red inalámbrica
Si se trata de problemas en una red inalámbrica,
ejecute la prueba de redes inalámbricas.
Para obtener más información, consulte “Paso 2:
Pruebe la conexión inalámbrica” en la página 71.
Sugerencia: Si la prueba de red inalámbrica
indica que la señal es débil, intente acercar la
impresora al router inalámbrico.
Reducción de la interferencia
Los siguientes consejos podrían ayudarle
a reducir la interferencia en una red inalámbrica:
•
Mantenga los dispositivos inalámbricos
alejados de objetos metálicos grandes, como
gabinetes de archivadores y otros
dispositivos electromagnéticos, como
microondas y teléfonos inalámbricos, ya que
estos objetos pueden interrumpir las señales
de radio.
•
Mantenga los dispositivos inalámbricos
alejados de grandes estructuras de concreto
y otras edicaciones, ya que estos objetos
absorben las ondas de radio y disminuyen la
intensidad de la señal.
•
Coloque el punto de acceso o el router
inalámbrico en el centro del campo visual de
los dispositivos inalámbricos de la red.
•
Mantenga todos los dispositivos inalámbricos
de la red dentro del rango de alcance.
77
Español
77
Resolver problemas de conguración
Problemas al utilizar Servicios Web
Si tiene problemas para usar los servicios Web de
HP, como ePrint y Apps, compruebe lo siguiente:
•
Asegúrese de que la impresora esté conectada
a Internet mediante una conexión Ethernet
o inalámbrica.
Nota: No es posible utilizar estas funciones
web si la impresora está conectada
mediante un cable USB.
•
Asegúrese de que las últimas actualizaciones de
los productos estén instaladas en la impresora.
Para obtener más información, consulte
“Actualización de la impresora” en la página 60.
Nota: Si se requiere una actualización
obligatoria para la impresora, se
desactivará Servicios Web y no estará
disponible hasta que se instale la
actualización. Después de que se haya
instalado la actualización, congure
Servicios Web nuevamente. Para obtener
más información, consulte “Conguración
de servicios web” en la página 58.
•
Asegúrese de los Servicios Web estén activados
en la impresora. Para obtener más información,
consulte .”Conguración de servicios web” en la
página 58
•
Si utiliza HP ePrint, compruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que la dirección de la impresora
sea la única en la línea “Para” del mensaje.
Si hay otras direcciones, los adjuntos que
enviará podrían no imprimirse.
• Asegúrese de que envía documentos que
cumplen los requisitos de HP ePrint. Para
obtener más información, consulte “Pautas de
HP ePrint” en la página 59.
•
Si su red utiliza una conguración proxy al
conectar a Internet, asegúrese de que la
conguración proxy que introduce sea válida:
• Compruebe la conguración que utiliza su
navegador (como Internet Explorer, Firefox
o Safari).
• Si su servidor proxy requiere un nombre de
usuario y contraseña, asegúrese de que la
información se haya ingresado correctamente.
• Compruebe con el administrador de TI o la
persona que conguró el rewall.
Si la conguración de proxy que utiliza su rewall
ha cambiado, debe actualizarla en el panel de
control de la impresora o en el servidor Web
incorporado (EWS). Si no lo hace, no podrá
utilizar los Servicios Web.
Para obtener más información, consulte
“Conguración de servicios web” en la página 58.
Sugerencia: Para más ayuda al congurar
o utilizar los Servicios Web, visite
www.eprintcenter.com.
Paso 5. Asegúrese de que el equipo no esté conectado
a la red a través de una red privada virtual (VPN)
Una red privada virtual (VPN) es una red informática
que utiliza Internet para proporcionar una conexión
remota y segura a la red de una organización. Sin
embargo, la mayoría de los servicios de VPN no
permiten el acceso a dispositivos locales (como la
impresora) en la red local mientras el equipo esté
conectado a la VPN.
Para conectar a la impresora, desconéctese de
la VPN.
Sugerencia: Para utilizar la impresora mientras
está conectado a la VPN, puede conectarla al
equipo con un cable USB. La impresora utiliza su
USB y las conexiones de red a la vez.
Para obtener más información, comuníquese con su
administrador de red o con la persona que conguró
la red.
Español
78
Uso del servidor Web incorporado (EWS)
Cuando la impresora está conectada a una red,
puede utilizar la página inicial de la impresora
(servidor Web incorporado o EWS) para ver la
información de estado, cambiar los ajustes
y gestionar la impresora desde el equipo. No es
necesario instalar ni congurar ningún software
especial en el equipo.
Nota: Puede abrir y usar el EWS sin estar
conectado a Internet; sin embargo, algunas
funciones no estarán disponibles.
Para abrir el EWS
1. Obtener la dirección IP de la impresora.
La dirección IP aparece en la página de
conguración de la red.
a. Cargue papel en la bandeja.
b. Toque la echa derecha
, toque
Conguración, toque Informes y nalmente
toque Página de conguración de redes.
2. En un navegador Web compatible con su equipo,
escriba la dirección IP o el nombre de host
asignado la impresora.
Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123,
escriba la siguiente dirección en el explorador
web:
http://123.123.123.123
Para obtener más información acerca de EWS,
consulte la guía del usuario. Para obtener más
información acerca de la guía del usuario, consulte
“¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la
página 56
Sugerencia: Después de abrir el EWS, puede
agregarlo a los favoritos para poder regresar
a él rápidamente.
Sugerencia: Si usa el explorador Web Safari
en Mac OS X, también puede usar el marcador
Bonjour para abrir EWS sin escribir la dirección
IP. Para usar el marcador Bonjour, abra Safari
y desde el menú Safari, haga clic en
Preferencias. En la pestaña Marcadores, en la
sección Barra Marcadores, seleccione Incluir
Bonjour y cierre la ventana. Haga clic en el
marcador Bonjour y seleccione la impresora en
red para abrir EWS.
79
Español
A
. Alcance de la garantía limitada
1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por
el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente.
2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las
instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores.
3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros
problemas, incluyendo los originados como consecuencia de:
a. Mantenimiento o modificación indebidos;
b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita;
c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;
d. Modificación o uso incorrecto no autorizados.
4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía
del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se
atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y
los materiales de servicio para dicho error o desperfecto.
5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía,
HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente.
6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente
el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto.
7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP.
8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del
producto sustituido.
9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento.
10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es
posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de
servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto.
B. Limitaciones de la garantía
HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA
GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O
IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
C. Limitaciones de responsabilidad
1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de
los que dispone el cliente.
2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN
ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS
DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO,
RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA
POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
D. Legislación local
1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que
varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo.
2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará
modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y
limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así
como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden:
a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el
Reino Unido);
b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u
c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el
fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas.
3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA
LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA
VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS.
Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP
Estimado Cliente:
Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que proporcionan la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país.
La garantía comercial adicional de HP (Garantía Limitada de HP) no afecta a los derechos que Usted, como consumidor, pueda tener frente al vendedor por la falta de conformidad
del producto con el contrato de compraventa. Dichos derechos son independientes y compatibles con la garantía comercial adicional de HP y no quedan afectados por ésta. De
conformidad con los mismos, si durante un plazo de dos años desde la entrega del producto aparece alguna falta de conformidad existente en el momento de la entrega, el
consumidor y usuario tiene derecho a exigir al vendedor la reparación del producto, su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato de acuerdo con lo previsto en el
Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007. Salvo prueba en contrario se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del
producto ya existían cuando el producto se entregó.
Únicamente cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente al vendedor por la falta de conformidad con el contrato podrá
reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación.
España: Hewlett-Packard Española S.L. C/ Vicente Aleixandre 1 Parque Empresarial Madrid - Las Rozas 28232 Las Rozas Madrid
Producto HP Duración de la garantía limitada
Medio de almacenamiento del software 90 días
Impresora 1 año
Cartuchos de tinta o impresión La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que
se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho,
cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta
garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan
rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan
utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición.
Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos con 1 año
cabezales de impresión que el cliente puede sustituir)
Accesorios 1 año, a no ser que se especifique otro dato
Información Válida para México
La presente garantía cubre únicamente aquellos defectos que surgiesen como resultado del uso normal del producto y no por aquellos que resultasen:
Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales; cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña; cuando el
producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo. Los gastos de transportación generados
en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana para dar cumplimiento a esta garantía serán cubiertos por Hewlett-Packard. Los gastos de transportación para llevar el
producto al lugar donde se aplicará la garantía, serán cubiertos por el cliente.
Procedimiento:
Para hacer válida su garantía solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP (Teléfonos: 1800-88-8588 o para la Ciudad de Mexico 55-5258-9922) y seguir las instrucciones
de un representante, quién le indicará el procedimiento a seguir.
Importador y venta de partes, componentes, refacciones, consumibles y accesorios:
Hewlett-Packard de México, S. de R.L. de C.V.
Prolongación Reforma No. 700
Delegación Álvaro Obregón
Col. Lomas de Sta. Fé
México, D.F. CP 01210
Producto:_____________________________________________
Modelo:______________________________________________
Marca:_______________________________________________
Fecha de Compra:__________________________________________
Sello del establecimiento donde fue adquirido:
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard
Declaración de garantía limitada de HP
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Transcripción de documentos
OFFICEJET 6600/6700 Getting Started Guide Guide de mise en route Guía de instalación inicial Contenido Uso de la impresora......................................................................................................................... 56 Soluciones digitales HP......................................................................................................57 Servicios Web..................................................................................................................58 Actualización de la impresora.............................................................................................60 Configurar y usar el fax.....................................................................................................................61 Configurar para fax........................................................................................................... 61 Usar el fax.......................................................................................................................66 Fax y servicios telefónicos digitales......................................................................................69 Configuración de comunicación inalámbrica (802.11).......................................................................... 70 Resolver problemas de configuración................................................................................................ 72 Problemas para configurar la impresora...............................................................................72 Problemas durante la instalación del software.......................................................................73 Problemas para configurar el fax.........................................................................................73 Problemas de configuración inalámbrica (802.11).................................................................. 75 Problemas al utilizar Servicios Web.....................................................................................77 Uso del servidor Web incorporado (EWS).......................................................................................... 78 Declaración de garantía limitada de HP............................................................................................ 79 Tome las precauciones básicas de seguridad siempre que vaya a usar esta impresora para reducir el riesgo de daños por fuego o descarga eléctrica. 1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentación suministrada con la impresora. 2. Tenga presente todos los avisos y las instrucciones indicadas en la impresora. 3. Antes de limpiarla, desenchufe la impresora de la toma de corriente de pared. 4. No instale ni utilice esta impresora si está cerca de agua o mojado. 5. Instale la impresora de manera segura sobre una superficie estable. 6. Instale la impresora en un lugar protegido donde nadie pueda pisar el cable de alimentación eléctrica ni tropezar con él, y donde dicho cable no sufra daños. 7. En caso de que la impresora no funcione con normalidad, consulte la Guía del usuario (disponible en su equipo después de instalar el software). 8. En el interior no hay piezas que el usuario pueda reparar. Las tareas de reparación se deben encomendar al personal de servicio cualificado. 9. Use sólo el adaptador externo proporcionado junto con la impresora. Nota: La tinta de los cartuchos se utiliza en el proceso de impresión de varias maneras, entre ellas el proceso de inicio, que prepara la impresora y los cartuchos para la impresión, y el mantenimiento de cabezales para mantener los inyectores de tinta limpios y el flujo de tinta correcto. Además, queda siempre tinta residual en el cartucho tras su utilización. Para obtener más información, consulte www.hp.com/go/inkusage. 55 Español Información de seguridad Uso de la impresora Para escanear, copiar y enviar faxes, puede usar el panel de control de la impresora. También puede usar el panel de control para cambiar configuraciones, imprimir informes u obtener ayuda de la impresora. Gracias por adquirir esta impresora. Con esta impresora, puede imprimir documentos y fotos, escanear documentos para un equipo conectado, hacer copias, y enviar y recibir faxes. Sugerencia: También puede cambiar los ajustes de la impresora la usar el software de la impresora o servidor Web incorporado (EWS). Para obtener más información acerca de estas herramientas, consulte la guía del usuario. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en esta página. ¿Dónde se encuentra la guía del usuario? La guía del usuario para esta impresora (también llamada “Ayuda”) se ubica en su equipo mientras instala el software HP. Esta guía proporciona información sobre los temas siguientes: Español • • Información sobre solución de problemas • • Instrucciones detalladas para el uso de la impresora Información sobre suministros y accesorios de impresión compatibles (si se encuentran disponibles para la impresora) Avisos importantes, información ambiental y regulatoria También puede abrir esta guía desde el software de impresión HP (Microsoft® Windows®) o desde el menú Ayuda (Mac OS X): • Windows: Haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, seleccione HP, seleccione la carpeta de la impresora HP y luego seleccione Ayuda. • Mac OS X: En el buscador, haga clic en Ayuda > Ayuda de Mac. En la ventana Visor de ayuda, elija la impresora en el menú emergente Ayuda de Mac. También hay disponible una versión en Adobe Acrobat de esta guía en el sitio Web de soporte de HP (www.hp.com/go/customercare). Sugerencia: Si no puede encontrar la guía del usuario en el equipo, es posible que no se haya copiado al equipo al instalar el software HP. Para obtener más información, consulte “¿Cómo instalo la guía del usuario?” en la página 72. En la sección “Información técnica” de la guía del usuario se proporciona información regulatoria y de cumplimiento de la norma para la Unión Europea (también conocida como “Ayuda”). La Declaración de conformidad también está disponible en el siguiente sitio Web: www.hp.eu/certificates. 56 Uso de la impresora Soluciones digitales HP La impresora incluye una serie de soluciones digitales que le ayudarán a simplificar y agilizar su trabajo. ¡Sepa más! Para obtener más información acerca de la configuración y el uso de estas soluciones digitales, consulte la Guía del usuario. Para obtener más información acerca de la guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56 Escanear en equipo Sólo tiene que tocar un botón del panel de control de la impresora para escanear documentos y enviarlos directamente al ordenador o compartirlos con sus colegas como adjuntos de correo electrónico. Nota: Si está usando un equipo con® Windows® y este equipo no aparece en la lista de destinos de la pantalla del panel de control de la impresora, deberá reiniciar la función de escaneo del software de HP en el equipo de Fax digital HP (Fax a PC y Fax a Mac) No vuelva a perder faxes importantes entre montones de papel. Utilice Fax a PC y Fax a Mac para recibir faxes de forma automática y guardarlos directamente en el equipo. Con Fax a PC y Fax a Mac, puede almacenar copias digitales de los faxes fácilmente sin el problema que trae consigo la manipulación de grandes volúmenes de papel. También puede desactivar la impresión de faxes para ahorrar dinero en papel y tinta, a la vez que reduce el consumo. 57 Español destino. Para reiniciar la función de escaneo, haga clic en Inicio en el escritorio del equipo, seleccione Programas o Todos los programas, luego HP y a continuación la carpeta correspondiente a la impresora HP; luego, seleccione la impresora HP. En la ventana que aparece, haga clic en la opción Activar escanear en equipo. Uso de la impresora Servicios Web La impresora ofrece soluciones innovadoras, activadas para Web que pueden ayudarle rápidamente a acceder a Internet, obtener documentos e imprimirlos más rápido y con menos problemas... y sin usar un equipo. La impresora incluye los siguientes servicios web: HP ePrint HP ePrint es un servicio gratuito de HP que permite imprimir en su impresora conectada a Internet en cualquier momento, desde cualquier lugar. Es tan sencillo como enviar un correo electrónico a la dirección que se asignó a la impresora cuando activó los servicios web en ella. No son necesarios ni controladores ni programas especiales. Si puede enviar un correo electrónico, puede imprimir desde cualquier lugar gracias a HP ePrint. Luego de inscribirse para obtener una cuenta en ePrintCenter(www.eprintercenter.com), puede iniciar sesión para ver el estado de su trabajo de HP ePrint, administrar la cola de la impresora HP ePrint, controlar quién puede usar la dirección de correo electrónico HP ePrint de la impresora para imprimir y obtener ayuda relacionada con HP ePrint. Apls de impresora Las Apps de impresión le permiten ubicar e imprimir con sencillez contenido web preformateado directamente desde la impresora. También puede escanear y almacenar sus documentos digitalmente en la Web. Las Apps de impresión proporcionan un amplio abanico de contenido, desde cupones a actividades familiares, noticias, viajes, deportes, cocina, fotografía y mucho más. Incluso puede ver e imprimir sus imágenes en línea desde sitios de fotos populares. Apls. de impresora también le permite programar el envío de contenido de apl. a su impresora. El contenido preformateado diseñado específicamente para su impresora significa que no habrá texto cortado ni páginas adicionales con una sola línea de texto. En algunas impresoras, también puede elegir el papel e imprimir configuraciones de calidad en la pantalla de vista previa de impresión. ¡Todo, incluso sin tener que encender el equipo! Nota: Antes de configurar los Servicios Web, asegúrese de tener conexión a Internet mediante una conexión con cable (Ethernet) o inalámbrica. No es posible utilizar estas funciones web si la impresora está conectada mediante un cable USB. Español Configuración de servicios web Puede configurar los Servicios Web al instalar el software de impresora HP. 4. • Acepte los términos de uso de los Servicios Web. • Habilite la impresora para que compruebe Nota: Si ya ha instalado el software de impresora HP, consulte las instrucciones de configuración en la guía de usuario. 1. 2. automáticamente si hay actualizaciones del producto y las instale. • Si la red utiliza ajustes del proxy al conectarse Coloque el CD de software de HP en el equipo y siga las instrucciones que aparecerán en pantalla. Nota: Si el software de firewall del equipo muestra algún mensaje durante la instalación, seleccione la opción “permitir siempre“ en los mensajes. Si selecciona esta opción, el software se instalará correctamente en el PC. a Internet, introdúzcalos. 5. Después de que la impresora imprima una página de información, siga las siguientes instrucciones para completar la configuración. Nota: La página de información también incluye la dirección de correo electrónico que usará para imprimir documentos mediante HP ePrint. Para obtener más información, consulte “Utilice Servicios Web” en la página 59. Siga las instrucciones para su sistema operativo: • Windows: Cuando se le solicite, haga clic en Red (Ethernet/Wireless) y luego siga las instrucciones en pantalla. • Mac OS X: Haga doble clic en el icono del Instalador HP ¡Sepa más! del CD de software y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 3. Cuando se le solicite, realice lo siguiente: Para más información sobre la gestión y configuración de los ajustes de HP ePrint y conocer las últimas funcionalidades, visite ePrintCenter (www.eprintcenter.com). Si está conectado a una red inalámbrica, introduzca el nombre y contraseña de la red inalámbrica (si se le solicita). 58 Uso de la impresora Utilice Servicios Web La sección siguiente describe cómo utilizar los Servicios Web. Imprima utilizando HP ePrint Para imprimir documentos con HP ePrint, siga los pasos siguientes: Pautas de HP ePrint 1. En su equipo o dispositivo móvil, abra la aplicación de correo electrónico. Nota: Para información sobre el uso de la aplicación de correo electrónico en su equipo o dispositivo móvil, refiérase a la documentación proporcionada con la aplicación. • Tamaño máximo de correos electrónicos y adjuntos: 5 MB • • Número máximo de adjuntos: 10 Tipos de archivo admitidos -- PDF -- HTML 2. Cree un nuevo correo electrónico y adjunte el archivo que quiera imprimir. Para obtener una lista de los archivos que pueden imprimirse mediante HP ePrint, además de las pautas a seguir mientras se utiliza HP ePrint, consulte “Pautas de HP ePrint” en esta página. -- Formatos de archivos de texto estándares -- Microsoft Word, PowerPoint 3. Introduzca la dirección de correo de la impresora en la línea “Para” del correo electrónico y marque la opción para enviar el mensaje. Nota: Es posible que pueda utilizar otros tipos de archivos con HP ePrint. Sin embargo, HP no puede garantizar que la impresora imprimirá otros tipos de archivos porque no han sido completamente probados. Nota: Asegúrese de que la dirección de la impresora sea la única en la línea “Para” del mensaje. Si hay otras direcciones, los adjuntos que enviará podrían no imprimirse. ¿Cuál es la dirección de correo electrónico de la impresora? Para obtener la dirección de correo electrónico (HP ePrint) HP ePrint de la impresora, toque en la pantalla Inicio. Utilizar las Apps de impresora ¡Sepa más! Toque Apps en la pantalla del panel de control de la impresora y luego toque la App de impresora que desea utilizar. Puede gestionar sus Apps de impresora con ePrintCenter. Puede añadir, configurar o eliminar Apps de impresora y establecer el orden en el que aparecerán el la pantalla de la impresora. Nota: Para gestionar las Apps de impresora desde ePrintCenter, cree una cuenta en ePrintCenter y añada su impresora. Para obtener más información, visite www.eprintcenter.com. 59 Español -- Archivos de imágenes, como PNG, JPEG, TIFF, GIF, BMP Uso de la impresora Eliminación de servicios web Para eliminar los servicios web, siga los pasos siguientes: Nota: Si elimina los Servicios Web, todas las funciones (HP ePrint, aplicaciones de impresora y actualización de impresora) dejarán de funcionar. Para usar los Servicios Web nuevamente, debe configurarlos. Para obtener más información, consulte “Configuración de servicios web” en la página 58. 1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque (HP ePrint). 2. Toque Ajustes y después toque Eliminar Servicios Web. Actualización de la impresora HP trabaja constantemente para mejorar el rendimiento de sus impresoras y le presenta las últimas características. Si la impresora está conectada a una red y se han activado los servicios web, puede revisar las actualizaciones de la impresora e instalarlas. 3. Toque Buscar actualización ahora y después siga las instrucciones en pantalla. Sugerencia: Para permitir que la impresora busque automáticamente actualizaciones, toque Ajustes, toque Actualizaciones de productos, toque Actualización automática y luego toque Automáticamente. Para actualizar la impresora, siga los pasos siguientes: Español 1. En el panel de control de la impresora, toque (HP ePrint). 2. Toque Ajustes y después toque Actualizaciones de impresora. 60 Configurar y usar el fax Esta impresora permite enviar y recibir faxes en blanco y negro y en color. ¡Sepa más! Para tener más información acerca de las funciones disponibles en la impresora, consulte la Guía del usuario. Para obtener más información acerca de la guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56 Configurar para fax Seleccione la casilla “Buscando información de configuración de fax” para su país o región. Si su país o región está incluido en la lista, visite el sitio Web para obtener información de configuración. Si su país o región no está incluido en la lista, siga las instrucciones proporcionadas en esta guía. Si se encuentra en alguno de los siguientes países o regiones, visite el sitio Web correspondiente para obtener información acerca de la configuración de fax. Austria Bélgica Holandés Francés Dinamarca Finlandia Francia Alemania Irlanda Italia Noruega Holanda Portugal España Suecia Suiza Francés Alemán Reino Unido www.hp.com/at/faxconfig www.hp.be/nl/faxconfig www.hp.be/fr/faxconfig www.hp.dk/faxconfig www.hp.fi/faxconfig www.hp.com/fr/faxconfig www.hp.com/de/faxconfig www.hp.com/ie/faxconfig www.hp.com/it/faxconfig www.hp.no/faxconfig www.hp.nl/faxconfig www.hp.pt/faxconfig www.hp.es/faxconfig www.hp.se/faxconfig www.hp.com/ch/fr/faxconfig www.hp.com/ch/de/faxconfig www.hp.com/uk/faxconfig 61 Español Búsqueda de información de configuración de fax Configurar y usar el fax Paso 1: Conecte la impresora a la línea telefónica PRECAUCIÓN: Si utiliza un cable telefónico que no sea el que incluye la impresora, tal vez no pueda enviar o recibir faxes correctamente. Debido a que los cables telefónicos que pueda usar en su casa u oficina pueden diferir del que incluye la impresora, HP recomienda que utilice el cable que incluye la impresora. Antes de comenzar… Antes de comenzar, asegúrese de haber hecho lo siguiente: • • Cartuchos de tinta instalados • Tener listos el cable telefónico y el adaptador (si se incluían con la impresora). Papel tamaño A4 o Carta cargado en la bandeja Para obtener más información, consulte el póster de configuración que viene en la caja con la impresora. 1. 2. Conecte cualquier otro equipo telefónico. Para obtener información acerca de la conexión y configuración de dispositivos o servicios adicionales con la impresora, consulte los cuadros de esta sección o consulte la Guía del usuario. Nota: Si necesita conectar la impresora a otro equipo telefónico y surgen problemas al configurarla con otros equipos o servicios, póngase en contacto con la compañía de teléfonos o con el proveedor de servicios. Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con la impresora al conector telefónico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1-LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora. ugerencia: Si se suscribe al servicio de S correo de voz en la misma línea telefónica que usará para fax, no podrá recibir faxes automáticamente. Dado que debe responder en persona a llamadas de fax entrantes, asegúrese de desactivar la función Respuesta automática. Nota: Es posible que tenga que utilizar el adaptador proporcionado para su país o región con el fin de conectar la impresora al conector telefónico de pared. Español Nota: Si el cable telefónico que viene con la impresora no es lo suficientemente largo, puede utilizar un acoplador para ampliar la longitud. También necesitará otro cable telefónico, que puede ser uno estándar que ya tenga en su casa u oficina. Consulte la guía del usuario para obtener más información. Si en lugar de ello prefiere recibir los faxes en forma automática, comuníquese con su compañía telefónica para suscribirse a un servicio de timbre especial o para solicitar una línea telefónica separada para enviar y recibir fax. 1 1 Conector telefónico de pared 2 puertos 1-LINE en la impresora 2 62 Configurar y usar el fax ¿Qué es un servicio de timbre especial? Muchas compañías telefónicas ofrecen una función de timbre especial que permite disponer de varios números de teléfono en la misma línea. Al contratar este servicio, cada número tendrá un patrón de timbre de llamada distinto. Puede configurar la impresora para que responda las llamadas entrantes que tengan un patrón de timbre específico. Si conecta la impresora a una línea con timbre especial, solicite a la compañía telefónica que asigne un patrón de timbre a las llamadas de voz y otro a las de fax. HP recomienda solicitar que los números de fax tengan dos o tres timbres. Cuando la impresora detecta el patrón de timbre específico, responde a la llamada y recibe el fax. Para obtener información acerca de la configuración de un timbre especial, consulte “Paso 3: Configure los ajustes de fax” en la página 64. Conexión a línea DSL/ADSL Si se suscribe al servicio DSL/ADSL, siga los siguientes pasos para conectar el fax. 1. Conecte el filtro DSL/ADSL y el cable telefónico proporcionado por su proveedor de servicios DSL/ADSL entre el conector telefónico de pared y el filtro DSL/ADSL. 1 2. Conecte el cable telefónico proporcionado con la impresora entre el filtro DSL/ADSL y el puerto 1-Line de la impresora. 3 Conexión de equipo adicional Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la impresora y luego conecte un teléfono a este puerto. Si va a conectar equipo adicional, como un módem de marcación de equipo o un teléfono, deberá comprar un bifurcador paralelo. Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de 2 líneas, un bifurcador en serie o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior. Nota: Si se suscribe a un servicio DSL/ADSL, conecte el filtro DSL/ADSL al bifurcador paralelo, y use el cable telefónico proporcionado por HP para conectar el otro extremo del filtro al puerto 1-Line de la impresora. Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la impresora y luego conecte un teléfono o un contestador automático al puerto 2-EXT. A continuación, conecte el segundo puerto del bifurcador paralelo al módem DSL/ADSL que se conecta con el equipo. 7 1 3 4 2 5 6 1 Conector telefónico de pared 2 Bifurcador paralelo 3 Filtro DSL/ADSL (disponible con su proveedor de servicio DSL/ADSL) 4 Cable telefónico proporcionado con la impresora 5 Módem DSL/ADSL 6 Equipo 7 Teléfono 63 Español 2 1 Conector telefónico de pared 2 Filtro DSL/ADSL y cable telefónico (proporcionado por su proveedor de servicios DSL/ADSL) 3 Cable telefónico que se incluye en la caja de la impresora, conectado al puerto "1-LINE" de la impresora Configurar y usar el fax Paso 2: Prueba de la configuración de fax Pruebe la configuración de fax para verificar el estado de la impresora y asegúrese de que esté configurado correctamente para el envío y recepción de fax. La prueba de fax hace lo siguiente: • Prueba de la máquina de fax • Comprueba que el tipo de cable telefónico correcto está conectado a la impresora • Revisa que el cable telefónico esté conectado en el puerto correcto • Revisa si hay tono de marcación • Revisa si hay una línea de teléfono activa 1. En el panel de control de la impresora, toque la flecha a la derecha y luego toque Configuración. 2. Toque Herramientas y luego toque Ejecutar prueba de fax. La impresora muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un informe. Después de terminada la prueba, la impresora imprime un informe con el resultado de la prueba. Si se produce algún fallo en la prueba, compruebe el informe para saber cómo corregir el problema y volver a ejecutar la prueba. Para obtener información adicional sobre la solución de problemas, consulte “Problemas para configurar la impresora” en la página 72. • Prueba el estado de la conexión de la línea telefónica Paso 3: Configure los ajustes de fax Cambie la configuración del fax de la impresora para que se ajuste a sus necesidades una vez que haya conectado la impresora a la línea telefónica. ¿Dónde puedo cambiar los ajustes de fax? Puede configurar los ajustes de fax mediante las siguientes herramientas: Español Sugerencia: Para usar la misma resolución de fax y ajustes más claros/más oscuros para todos los faxes enviados desde la impresora, configure los ajustes según sus preferencias y luego toque Establecer como valores nuevos predeterminados. Panel de control de la impresora Toque Fax en el panel de control de la impresora, toque Configuración y a continuación, seleccione el ajuste que desea configurar. software de HP Si tiene instalado el software HP en el equipo, puede configurar los ajustes de fax mediante el software instalado en el equipo. Para obtener más información acerca del uso de estas herramientas o ajustes, consulte la Guía del usuario. Si desea configurar este ajuste... ...haga esto... Toque la flecha derecha y luego toque Configuración. Establezca el modo de respuesta en Activado si 2. Toque Configuración de fax y luego toque desea que la impresora reciba de forma automática Configuración básica de fax. los faxes entrantes. La impresora responderá las 3. Toque Respuesta automática y luego toque llamadas luego de la cantidad de timbres estipulada ACTIVADO. en la configuración de Timbres antes de responder. Respuesta automática 1. Timbres antes de responder (opcional) 1. Toque la flecha derecha , y luego toque Configuración. 2. Toque Configuración de fax y luego toque Configuración básica de fax. 3. Toque Timbres antes de responder. o flecha abajo para 4. Toque la flecha arriba cambiar el número de timbres. 5. Toque Hecho para aceptar el ajuste. Establecer el número de timbres antes de responder Nota: Si un contestador automático está conectado a la impresora, la cantidad de timbres que deben sonar para que la impresora responda debe ser mayor a la establecida para el contestador automático. 64 Configurar y usar el fax Si desea configurar este ajuste... ...haga esto... Timbre especial 1. Sugerencia: También puede usar la función Detección de patrón de timbre en el panel de control de la impresora para configurar un timbre distintivo. Con esta función, la impresora reconoce y graba el patrón de timbre de una llamada entrante y, basada en esta llamada, determina automáticamente el patrón de timbre distintivo asignado por la compañía de teléfonos a las llamadas de fax. Velocidad de fax Establecer la velocidad que emplea el fax para comunicarse entre la impresora y otros aparatos de fax al enviar y recibir faxes. Nota: Si experimenta problemas al enviar y recibir faxes, intente utilizar una velocidad de fax más baja. 2. 3. 4. 5. • Toque el patrón de timbre asignado por su compañía de teléfonos a las llamadas de fax. O • Toque Detección de patrón de timbre y siga las instrucciones del panel de control de la impresora. Nota: Si utiliza un sistema telefónico de centralita con distinto tonos de llamadas internas y externas, debe llamar al número de fax desde un número externo. Toque la flecha derecha , y luego toque Configuración. 2. Toque Configuración de fax y luego toque Configuración avanzada de fax. 3. Toque Velocidad de fax. 4. Toque para seleccionar Rápida, Media o Lenta. 1. Toque la flecha derecha , y luego toque Configuración. Si la impresora detecta una señal de error durante la transmisión y el ajuste de corrección de errores está 2. Toque Configuración de fax y luego toque Configuración avanzada de fax. activado, la impresora puede solicitar que una parte y luego toque Modo de 3. Toque la flecha abajo del fax se vuelva a enviar. corrección de errores. Nota: Si tiene problemas para enviar y recibir 4. Seleccione Activado o Desactivado. faxes, apague la corrección de errores. Desactivar este ajuste también puede ser útil cuando intenta enviar o recibir un fax desde o hacia otro país/región, o si está utilizando una conexión telefónica por satélite. Modo corrección de errores de fax 1. Volumen Toque la flecha derecha , y luego toque Configuración. 2. Toque Configuración de fax y luego toque Configuración básica de fax. 3. Toque Volumen de sonido del fax. 4. Toque para seleccionar Bajo, Alto o Desactivado. Cambiar el volumen del sonido de la impresora, incluidos los tonos de fax. 1. 65 Español Cambio del patrón del timbre de respuesta por un timbre especial Nota: Si usa un servicio de timbre especial, puede usar más de un número telefónico en la misma línea de teléfono. Puede cambiar este ajuste para permitir que la impresora determine automáticamente el patrón de timbre que debe usar sólo para demandas de fax. Toque la flecha derecha , y luego toque Configuración. Toque Configuración de fax y luego toque Configuración avanzada de fax. Toque Timbre especial. Aparecerá un mensaje informando de que este ajuste no se debe cambiar a menos que tenga varios números de teléfono en la misma línea telefónica. Toque Sí para continuar. Seleccione una de las siguientes opciones: Configurar y usar el fax Usar el fax En esta sección, aprenderá a enviar y recibir faxes. Enviar faxes ¡Sepa más! Puede enviar faxes de diversas formas. El panel de control de la impresora le permite enviar un fax en blanco y negro o en color. También puede enviar faxes de forma manual desde un teléfono conectado, lo que le permite hablar con el destinatario antes de enviar el fax. Para obtener más información acerca de las siguientes temas, consulte la Guía del usuario. • • • • • • También puede enviar documentos en su equipo como faxes, sin imprimirlos antes. Envío de un fax mediante el control de llamadas Envío de un fax desde un equipo Enviar un fax desde la memoria Programación de un fax para enviarlo más tarde Enviar un fax a varios destinatarios Envío de un fax en modo de corrección de errores Para obtener más información acerca de la guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56 Envío de un fax estándar 1. Español Cargue el documento que desea enviar por fax en la impresora. Puede enviar faxes desde el alimentador de documentos automático (ADF) o desde el cristal del escáner. 2. Toque Fax. ugerencia: Para agregar una pausa en el S número de fax que desea introducir, toque * varias veces hasta que aparezca un guión (-) en la pantalla. 4. Toque Iniciar negro o Iniciar color. 3. Introduzca el número de fax mediante el teclado numérico. ugerencia: Si el destinatario tiene S problemas con la calidad del fax enviado, puede intentar cambiar la resolución o el contraste del fax. Enviar un fax desde una extensión 1. Cargue el documento que desea enviar por fax en la impresora. Puede enviar faxes desde el alimentador de documentos automático (ADF) o desde el cristal del escáner. 2. Toque Fax. 3. Marque el número utilizando el teclado del teléfono que esté conectado a la impresora. Nota: No utilice el teclado del panel de control de la impresora para enviar faxes de forma manual. Debe utilizar el teclado numérico del teléfono para marcar el número del destinatario. 5. Cuando todo esté listo para enviar el fax, toque Iniciar negro o Iniciar color. Nota: Si el sistema se lo pide, seleccione Enviar fax. Si habla con el destinatario antes de enviar el fax, infórmele que debe pulsar Iniciar en su equipo de fax tras oír los tonos de fax. La línea de teléfono quedará en silencio mientras el fax esté transmitiendo. En este momento, puede colgar el teléfono. Si desea continuar hablando con el destinatario, permanezca en la línea hasta que se complete la transmisión del fax. 4. Si el destinatario responde al teléfono, puede entablar una conversación antes de enviar el fax. Nota: Si una máquina de fax responde a la llamada, oirá los tonos del fax. Continúe con el siguiente paso para transmitir el fax. 66 Configurar y usar el fax Recibir faxes ¡Sepa más! Puede recibir faxes de forma automática o manual. Nota: Si recibe un fax de tamaño legal o superior y la impresora no está configurada para utilizar papel de dicho tamaño, ésta reducirá el fax para ajustarlo al papel cargado. Si ha desactivado la función Reducción automática, la impresora imprimirá el fax en dos páginas. Para obtener más información acerca de las siguientes temas, consulte la Guía del usuario. Si copia un documento al llegar un fax, éste se guarda en la memoria de la impresora hasta que finaliza la copia. Como resultado, el número de páginas del fax que se pueden almacenar en la memoria puede disminuir. • • • • Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria • Establecimiento de reducción automática para faxes entrantes • Bloquear números de fax no deseados Sondeo para recibir un fax Reenvío de faxes a otro número Establecimiento del tamaño de papel para los faxes recibidos Para obtener más información acerca de la guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56 Recibir un fax automáticamente Si activa la opción Respuesta automática (el ajuste predeterminado) en el panel de control de impresora, la impresora responde automáticamente a llamadas y recibir faxes después del número de timbres especificado en el ajuste Timbres antes de responder. Para obtener información sobre este ajuste, consulte “Paso 3: Configure los ajustes de fax” en la página 64. Si se suscribe al servicio de correo de voz en la misma línea telefónica que usará para fax, no podrá recibir faxes automáticamente. En su lugar, debe asegurarse de que el ajuste Respuesta automática esté apagado para que pueda recibir faxes manualmente. Asegúrese de iniciar el fax manual antes de que el correo de voz tome la línea. Si desea recibir los faxes automáticamente, póngase en contacto con su compañía telefónica para contratar un servicio de timbre especial o para adquirir otra línea de teléfono para el fax. Recepción de un fax manualmente Cuando habla por teléfono, la persona con quien lo hace puede enviarle un fax mientras está conectado (lo que se conoce como recepción de un fax de forma manual). Puede recibir faxes manualmente desde un teléfono conectado a la impresora (a través del puerto 2-EXT o de un teléfono que se encuentre en la misma línea telefónica (pero no conectado directamente a la impresora). 1. 2. Asegúrese de que la impresora esté encendida y que cargó papel en la bandeja principal. 3. Establezca el ajuste Timbres antes de responder en un número alto para poder responder a la llamada entrante antes de que lo haga la impresora. También puede desactivar el ajuste Respuesta automática para que la impresora no responda automáticamente a las llamadas entrantes. 4. Si está hablando por teléfono con el remitente, indíquele que pulse Iniciar en su equipo de fax. 5. Al oír los tonos de fax del equipo que lo envía, siga estos pasos: a. Toque Fax y después seleccione Iniciar negro o Iniciar color. Retire los originales de la bandeja del alimentador de documentos. b. Cuando la impresora haya comenzado a recibir el fax, puede colgar el teléfono o no hacerlo. La línea telefónica está en silencio durante la transmisión del fax. 67 Español Faxes y servicio de correo de voz Configurar y usar el fax Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria Si activa la opción Recepción fax seguridad, los faxes recibidos se almacenan en la memoria, independientemente de si se ha producido un error. Nota: Todos los faxes almacenados en la memoria se eliminan cuando desconecta la alimentación. Para obtener más información acerca del uso de la batería, consulte la Guía del usuario. Para obtener más información acerca de la guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56 1. 2. Toque la flecha derecha Configuración. y luego toque 3. Toque Herramientas o Herramientas de fax y luego toque Reimprimir faxes en memoria. Los faxes se imprimen en orden inverso al que se recibieron comenzando por la impresión del fax recibido más recientemente, y así sucesivamente. 4. Si desea detener la reimpresión de los faxes de la memoria, toque . Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja principal. Trabajo con informes y registros Puede imprimir varios tipos diferentes de informes de fax: Español • • • • Estos informes incluyen información útil acerca de la impresora. Página de confirmación de fax Nota: También puede ver el historial de llamadas en la pantalla del panel de control de la impresora. Para ver el historial de llamadas, (Historial de toque Fax y luego toque llamadas). Sin embargo, esta lista no se puede imprimir. Registro de fax Imagen de informe de envío de faxes Otros informes Para imprimir un informe 1. Toque la flecha derecha Configuración. y luego toque 3. Seleccione el informe de fax que desee imprimir y luego toque Aceptar. 2. Toque Configuración de fax y luego toque la flecha abajo y luego toque Informes de fax. Para borrar el registro de fax Nota: Borrar el registro de fax también elimina todos los faxes almacenados en la memoria. 1. Toque la flecha derecha Configuración. 3. Toque Borrar registro de fax. y luego toque 2. Seleccione una de las siguientes opciones: • Toque Herramientas. - O • Toque Configuración de fax y luego seleccione Herramientas de fax. 68 Configurar y usar el fax Fax y servicios telefónicos digitales Muchas compañías telefónicas proporcionan a sus clientes servicios telefónicos digitales, como el siguiente: • DSL: Un servicio de línea de suscriptores digitales (DSL) a través de la compañía telefónica. (Es posible que DSL se denomine ADSL en su país o región.) Las impresoras HP están diseñadas expresamente para usar los servicios telefónicos analógicos tradicionales. Si se encuentra en un entorno telefónico digital (como DSL/ADSL, PBX o RDSI), quizá necesite filtros de conversión modo digital a analógico para enviar faxes desde la impresora. Nota: HP no garantiza la compatibilidad de la impresora con todos los proveedores de servicios, en todos los entornos digitales, o con todos los conversores de digital a analógico. Se recomienda consultar siempre a la compañía telefónica sobre las opciones de configuración de los servicios de línea facilitados. • PBX: Un sistema telefónico de intercambio privado de sucursales (PBX) • RDSI: Un sistema de red digital de servicios integrados (RDSI). Español • FoIP: Un servicio telefónico de bajo coste que permita enviar y recibir faxes con la impresora a través de Internet. A este método se le conoce como fax sobre protocolo de Internet (FoIP) Consulte la guía del usuario para obtener más información. 69 Configuración de comunicación inalámbrica (802.11) Lleve a cabo los siguientes pasos en el orden enumerado para establecer una conexión inalámbrica a la impresora. Paso 1: Instale el software de la impresora Para configurar la comunicación inalámbrica, ejecute el programa de instalación desde el CD del software HP proporcionado con la impresora. El programa de instalación instala el software y crea una conexión inalámbrica. Nota: Antes de configurar la comunicación inalámbrica, compruebe que el hardware de la impresora esté configurado. Para obtener más información, consulte el póster de instalación que viene con la impresora o las instrucciones en la pantalla del panel de control de la impresora. 2. Siga las instrucciones para su sistema operativo. • Windows: Cuando se le solicite, haga clic en Red (Ethernet/Wireless) y luego siga las instrucciones en pantalla. • Mac OS X: Haga doble clic en el icono del Instalador HP del CD de software y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 3. Si se le solicita, introduzca el nombre de red inalámbrica y la contraseña. Siga las instrucciones para su sistema operativo. 1. Coloque el CD de software de HP en el equipo y siga las instrucciones que aparecerán en pantalla. Español Nota: Si el software de firewall del equipo muestra algún mensaje durante la instalación, seleccione la opción “permitir siempre“ en los mensajes. Si selecciona esta opción, el software se instalará correctamente en el PC. ¿Cuál es el nombre de mi red inalámbrica y contraseña? Mientras instala el software, se le puede pedir que introduzca el nombre de red inalámbrica (también llamado "SSID") y una contraseña inalámbrica: • El SSID o nombre de red identifica a su red inalámbrica. • Según el nivel de seguridad necesario, su red inalámbrica puede utilizar una clave WPA o una contraseña WEP. Centro de impresión inalámbrica HP (www.hp.com/go/wirelessprinting), y después haga clic en Utilidad de diagnósticos de red en la sección Vínculos rápidos. (Actualmente, es posible que esta herramienta no esté disponible en todos los idiomas). Si no ha cambiado el nombre de red inalámbrica o la contraseña inalámbrica desde que instaló su red inalámbrica, en algunos casos puede encontrarlos en la parte posterior o lateral del direccionador inalámbrico. Si no puede encontrar el nombre de la red inalámbrica y contraseña o no recuerda esta información, consulte la documentación disponible con el equipo o el direccionador inalámbrico. Si aún no puede encontrar esta información, póngase en contacto con el administrador de la red o con la persona que configuró la red inalámbrica. Además, si usa un equipo con Windows, HP ofrece una herramienta llamada Utilidad de diagnósticos de red doméstica HP, que puede ayudar a recuperar esta información en algunos sistemas. Para utilizar esta herramienta, visite el Para obtener más información acerca de los tipos de conexiones de red, el nombre de la red inalámbrica y la contraseña inalámbrica (contraseña WPA, clave WEP), consulte la guía del usuario. 70 Configuración de comunicación inalámbrica (802.11) Paso 2: Pruebe la conexión inalámbrica Para comprobar la conexión inalámbrica y asegurarse de que funcione correctamente, realice los siguientes pasos: 1. Para obtener información adicional sobre la solución de problemas, consulte “Problemas de configuración inalámbrica (802.11)” en la página 75. Asegúrese de que la impresora está encendida y de que ha cargado papel en la bandeja. 2. En el panel de control de la impresora, toque la flecha derecha , toque Configuración y luego toque Red. 3. Toque Imprimir comprobación de la red inalámbrica.. La impresora imprime un informe con los resultados de la prueba. Si se produce algún fallo en la prueba, compruebe el informe para saber cómo corregir el problema y volver a ejecutar la prueba. Cambio del tipo de conexión Si ha instalado el software HP, puede cambiar a una conexión diferente en el momento que desee. Español Nota: Si cambia de una conexión cableada (Ethernet) a una inalámbrica, desconecte el cable Ethernet. Si conecta un cable Ethernet, se desactivan las funciones inalámbricas de la impresora. Siga las instrucciones para su sistema operativo. Windows Mac OS X 1. En el panel de control de la impresora, toque la flecha derecha , toque Configuración y luego toque Red. 1. En el panel de control de la impresora, toque la flecha derecha , toque Configuración y luego toque Red. 2. Toque Restaurar valores predeterminados de red y luego toque Sí para confirmar. 2. Toque Restaurar valores predeterminados de red y luego toque Sí para confirmar. 3. En el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, haga clic en HP, seleccione el nombre de la impresora y luego haga clic en Configuración y software de la impresora. 3. Abra la Utilidad HP. (La Utilidad HP se encuentra en la carpeta Hewlett-Packard en la carpeta Aplicaciones en el nivel superior del disco duro). 4. Haga clic en Aplicaciones en la barra de herramientas. 4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la configuración. 5. Haga doble clic en Asistente de configuración de HP y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 71 Resolver problemas de configuración L as siguientes secciones proporcionan ayuda para problemas que puede tener mientras configura la impresora. Si necesita más ayuda, consulte la guía del usuario. Para obtener más información acerca de la guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56 Problemas para configurar la impresora • Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y materiales de embalaje del interior y exterior de la impresora. • Asegúrese de usar los cartuchos de CONFIGURACIÓN que se proporcionaron con la impresora al configurar la impresora por primera vez. • Asegúrese de que la impresora tenga papel blanco, normal y sin utilizar, tamaño A4 o Carta (8,5 x 11 pulgadas). • • forma segura, y de que la fuente de alimentación funcione correctamente. • Asegúrese de que la luz (de alimentación) esté encendida y sin parpadear. La primera vez que se enciende la impresora, tarda aproximadamente 45 segundos en calentarse. • Asegúrese de que la impresora muestre la pantalla de inicio y de que no haya otras luces encendidas ni parpadeando en el panel de control de la impresora. Asegúrese de que todos los cables en uso (como el cable USB o el cable Ethernet) estén en buen estado. • Asegúrese de que el papel esté correctamente cargado en la bandeja y que no esté atascado en la impresora. Asegúrese de que el cable de alimentación y el adaptador de alimentación estén conectados en • Asegúrese de que todos los seguros y las cubiertas estén correctamente cerrados. Español ¿Cómo instalo la guía del usuario? Según la opción que seleccione al instalar el software HP, es posible que la guía del usuario no esté instalada en el equipo. 3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalación. Sugerencia: Si no puede encontrar el CD de software HP o si el equipo no tiene una unidad de CD o DVD, puede descargar el software HP del sitio Web de soporte de HP (www.hp.com/go/customercare). desde este sitio Web, busque su impresora y seleccione Descargas de software y controladores. Seleccione su sistema operativo, seleccione la opción para descargas de controladores y luego seleccione la opción que tiene “Software y controladores con funciones completas” en el nombre. Para instalar la guía del usuario, realice los siguientes pasos: 1. Inserte el CD del software que viene junto a la impresora en el equipo y siga las instrucciones de la pantalla. 2. En la pantalla que muestra el software recomendado, seleccione la opción para su sistema operativo: • Windows: Seleccione la opción con "Ayuda" en el nombre. • Mac OS X: Seleccione la opción Software recomendado por HP 72 Resolver problemas de configuración Problemas durante la instalación del software • Antes de instalar el software, asegúrese de que el resto de los programas está cerrado. • Si usa un equipo que ejecuta Windows, asegúrese de especificar la letra de unidad correcta si el equipo no reconoce la ruta de la unidad de CD que escribe. • Si el equipo no puede reconocer el CD de software HP en la unidad de CD, compruebe que el CD de software HP no esté dañado. También puede descargar el software HP en el sitio Web de HP (www.hp.com/go/customercare). • Si usa un equipo que ejecuta Windows y está conectado con un cable USB, asegúrese de que las unidades USB no se hayan desactivado en el Administrador de dispositivos de Windows. Problemas para configurar el fax Esta sección contiene información acerca de la solución de problemas que puede tener cuando configura el fax de la impresora. Nota: Si la impresora no está configurada correctamente para el envío y recepción de faxes, es posible que tenga problemas para enviar faxes, recibir faxes o ambos. Si tiene problemas relacionados con el fax, puede imprimir un informe de prueba de fax para comprobar el estado de la impresora. Esta prueba fallará si la impresora no está configurada correctamente para el envío y recepción de faxes. Realice esta prueba tras haber configurado el fax de la impresora. Para obtener más información, consulte “Paso 2: Prueba de la configuración de fax” en la página 64. Compruebe el estado de la impresora y asegúrese de que esté establecido adecuadamente para enviar por fax. Para obtener más información, consulte “Configurar y usar el fax” en la página 61. Si no puede resolver los problemas mediante las sugerencias proporcionadas en la prueba de fax, vaya al paso 2. Sugerencia: Si recibe un error de comunicación de fax que incluye un código de error, puede buscar la explicación del código de error en el sitio Web de soporte de HP (www.hp.com/go/customercare). Si se le solicita, elija su país o región y escriba "códigos de error de fax" en el cuadro Buscar. Paso 2: Revise la lista de posibles problemas Si ha ejecutado la prueba de fax, pero sigue teniendo problemas para configurarlo, revise la siguiente lista de posibles problemas y soluciones: 73 Español Paso 1: Compruebe la configuración del fax Resolver problemas de configuración La impresora está experimentando problemas al enviar y recibir faxes línea telefónica es digital, conecte un teléfono analógico corriente a la línea y escuche el tono de llamada. Si no se oye un tono de llamada normal, es posible que sea una línea telefónica configurada para teléfonos digitales. Conecte la impresora a una línea de teléfono analógica y envíe o reciba un fax. • Asegúrese de que está utilizando el cable telefónico o adaptador suministrado con la impresora. (Si no usa este cable telefónico o adaptador, la pantalla puede mostrar siempre Teléfono descolgado). • Asegúrese de que ningún teléfono de extensión (teléfono conectado a la misma línea pero no a la impresora) ni otros equipos se están utilizando ni estén descolgados. Por ejemplo, no se puede utilizar la impresora para enviar faxes si un teléfono supletorio está descolgado o si se está usando el módem de llamada del equipo para enviar mensajes de correo electrónico o acceder a Internet. • Verifique la calidad de sonido de la línea telefónica conectando un teléfono a la toma telefónica de pared y comprobando si hay ruido estático o de otro tipo. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido deficiente (ruido) pueden causar problemas con el fax. Si oye ruido, desactive Modo corrección errores (ECM) e intente enviar o recibir faxes de nuevo. • Si utiliza un bifurcador telefónico, éste podría ser la causa de los problemas en el envío y la recepción de faxes. Intente conectar la impresora directamente al conector telefónico de pared. • Si utiliza un servicio DSL/ADSL, asegúrese de que cuenta con un filtro DSL/ADSL conectado. Sin este filtro, no podrá enviar ni recibir faxes correctamente. • Asegúrese de que un extremo del cable telefónico esté conectado al conector telefónico de pared y que el otro esté conectado al puerto con la etiqueta “1-LINE” en la parte posterior de la impresora. • Si utiliza un PBX o un adaptador conversor/terminal ISDN, asegúrese de que la impresora esté conectada al puerto correcto y que el adaptador de terminal esté configurado en el tipo de conmutación correspondiente al país/región. • Pruebe a conectar un teléfono directamente al conector telefónico de pared y compruebe si hay tono de llamada. Si no oye el tono, póngase en contacto con la compañía telefónica para comprobar la línea. Español • Si utiliza un fax a través de servicio IP, intente utilizar una velocidad de conexión más reducida. Si esto no funciona, comuníquese con el departamento de atención al cliente o de servicio técnico de fax sobre IP. • Compruebe que ha conectado la impresora a una línea de teléfono analógica o, de lo contrario, no podrá enviar o recibir faxes. Para comprobar si su La impresora puede enviar faxes pero no recibirlos • Si no utiliza un servicio de timbre especial, asegúrese de que la función Timbre especial de la impresora esté establecida en Todos los timbres. -- Compruebe que el ajuste Timbres antes de responder tiene un número mayor de timbres que el contestador automático. • Si Respuesta automática está desactivada, o si se suscribe al servicio de correo de voz en la misma línea que usará para fax, sólo podrá recibir faxes manualmente. -- Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax. -- Grabe un mensaje de aproximadamente 10 segundos. Hable despacio y a bajo volumen al grabar el mensaje. Deje al menos 5 segundos de silencio al final del mensaje de voz. • Si cuenta con un equipo con módem de marcación en la misma línea telefónica que la impresora, compruebe que el software del módem no esté configurado para recibir faxes de forma automática. • Es posible que otro equipo que utiliza la misma línea telefónica esté provocando el error de la prueba de fax. Puede desconectar los otros dispositivos y volver a realizar la prueba. Si se supera la prueba de detección de tono de llamada, algún otro equipo está causando los problemas. Intente conectar de nuevo una a una las piezas y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión hasta que identifique la pieza del equipo que causa el problema. • Si tiene un contestador automático en la misma línea telefónica que la impresora: -- Compruebe que el contestador automático funcione correctamente. -- Compruebe que la impresora está configurada para que reciba faxes automáticamente. 74 Resolver problemas de configuración • Es posible que la impresora marque demasiado deprisa o demasiado pronto. Por ejemplo, si necesita acceder a una línea externa con el “9”, intente introducir pausas de la siguiente forma: 9-XXX-XXXX (donde XXX-XXXX es el número de fax receptor). Para introducir una pausa, toque * y seleccione un guión (-). Argentina Australia Brasil Canadá Chile China Colombia Grecia India Indonesia • Si tiene problemas para enviar manualmente un fax desde un teléfono conectado directamente de impresora a impresora, y se encuentra en los siguientes países o regiones, debe usar el teclado numérico del teléfono para enviar el fax: Irlanda Japón Corea América Latina Malasia México Filipinas Polonia Portugal Rusia Arabia Saudita Singapur España Taiwán Tailandia EE.UU. Venezuela Vietnam Problemas de configuración inalámbrica (802.11) guía del usuario. (Para obtener más información acerca de la guía del usuario, consulte”¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56.) O visite el Centro de impresión inalámbrica HP (www.hp.com/go/wirelessprinting). Esta sección contiene información sobre la solución de problemas que puede encontrar al conectar la impresora con la red inalámbrica. Siga las siguientes instrucciones en el orden indicado. Nota: Si aun encuentra problemas, consulte la información de solución de problemas en la Después de resolver los problemas... Después de solucionar cualquier problema y haber conectado la impresora a la red inalámbrica, siga los pasos siguientes según su sistema operativo: Windows Mac OS X 1. En el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, 1. seleccione Programas o Todos los programas, haga clic en HP, seleccione el nombre de la impresora y luego haga clic en Configuración y software de la impresora. 2. 2. Haga clic en Conectar una nueva impresora y después seleccione el tipo de conexión que quiera utilizar. 75 Abra la Utilidad HP. (La Utilidad HP se encuentra en la carpeta Hewlett-Packard en la carpeta Aplicaciones en el nivel superior del disco duro). Haga clic en el icono Aplicaciones de la barra de herramientas de la Utilidad HP, haga doble clic en Asistente de configuración HP y después siga las instrucciones de la pantalla. Español La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos Resolver problemas de configuración Paso 1: Asegúrese de que la luz inalámbrica (802.11) esté encendida Nota: Si cambia de una conexión cableada (Ethernet) a una inalámbrica, desconecte el cable Ethernet. Si conecta un cable Ethernet, se desactivan las funciones inalámbricas de la impresora. Si la luz azul que hay junto al botón de la conexión inalámbrica de la impresora no se ha encendido, significa que la función inalámbrica aún no se ha activado. Para activar la conexión inalámbrica, toque la flecha derecha , toque Configuración y luego toque Red. Si ve una opción Conexión inalámbrica: Apagada en la lista, toque esta opción y luego toque Encendida. Paso 2. Asegúrese de que el equipo está conectado a la red Si no ha cambiado el nombre de red inalámbrica predeterminado proporcionado con el direccionador inalámbrico, es posible que se haya conectado accidentalmente a una red inalámbrica cercana y no a su red. Para obtener más información, consulte la documentación proporcionada con el direccionador o el punto de acceso inalámbrico. Paso 3: Reinicie los componentes de la red inalámbrica Apague el router y la impresora y, a continuación, vuelva a encenderlos en el siguiente orden: primero el router y después la impresora. Si aún no puede conectarse, apague el direccionador, la impresora y el equipo, y vuelva a encenderlos en este orden: primero el direccionador, luego la impresora y, a continuación, el equipo. Algunas veces, si desconecta la alimentación y la vuelve a activar, el problema de comunicación de red se resuelve. Español Paso 4: Ejecute la prueba de red inalámbrica Si se trata de problemas en una red inalámbrica, ejecute la prueba de redes inalámbricas. Reducción de la interferencia Para obtener más información, consulte “Paso 2: Pruebe la conexión inalámbrica” en la página 71. Los siguientes consejos podrían ayudarle a reducir la interferencia en una red inalámbrica: Sugerencia: Si la prueba de red inalámbrica indica que la señal es débil, intente acercar la impresora al router inalámbrico. 76 • Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de objetos metálicos grandes, como gabinetes de archivadores y otros dispositivos electromagnéticos, como microondas y teléfonos inalámbricos, ya que estos objetos pueden interrumpir las señales de radio. • Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de grandes estructuras de concreto y otras edificaciones, ya que estos objetos absorben las ondas de radio y disminuyen la intensidad de la señal. • Coloque el punto de acceso o el router inalámbrico en el centro del campo visual de los dispositivos inalámbricos de la red. • Mantenga todos los dispositivos inalámbricos de la red dentro del rango de alcance. Resolver problemas de configuración Paso 5. Asegúrese de que el equipo no esté conectado a la red a través de una red privada virtual (VPN) Una red privada virtual (VPN) es una red informática que utiliza Internet para proporcionar una conexión remota y segura a la red de una organización. Sin embargo, la mayoría de los servicios de VPN no permiten el acceso a dispositivos locales (como la impresora) en la red local mientras el equipo esté conectado a la VPN. Para conectar a la impresora, desconéctese de la VPN. Sugerencia: Para utilizar la impresora mientras está conectado a la VPN, puede conectarla al equipo con un cable USB. La impresora utiliza su USB y las conexiones de red a la vez. Para obtener más información, comuníquese con su administrador de red o con la persona que configuró la red. Problemas al utilizar Servicios Web • • Asegúrese de que envía documentos que cumplen los requisitos de HP ePrint. Para obtener más información, consulte “Pautas de HP ePrint” en la página 59. Asegúrese de que la impresora esté conectada a Internet mediante una conexión Ethernet o inalámbrica. • Nota: No es posible utilizar estas funciones web si la impresora está conectada mediante un cable USB. • • Compruebe la configuración que utiliza su navegador (como Internet Explorer, Firefox o Safari). Asegúrese de que las últimas actualizaciones de los productos estén instaladas en la impresora. Para obtener más información, consulte “Actualización de la impresora” en la página 60. • Si su servidor proxy requiere un nombre de usuario y contraseña, asegúrese de que la información se haya ingresado correctamente. Nota: Si se requiere una actualización obligatoria para la impresora, se desactivará Servicios Web y no estará disponible hasta que se instale la actualización. Después de que se haya instalado la actualización, configure Servicios Web nuevamente. Para obtener más información, consulte “Configuración de servicios web” en la página 58. • • Si su red utiliza una configuración proxy al conectar a Internet, asegúrese de que la configuración proxy que introduce sea válida: • Compruebe con el administrador de TI o la persona que configuró el firewall. Asegúrese de los Servicios Web estén activados en la impresora. Para obtener más información, consulte .”Configuración de servicios web” en la página 58 Si la configuración de proxy que utiliza su firewall ha cambiado, debe actualizarla en el panel de control de la impresora o en el servidor Web incorporado (EWS). Si no lo hace, no podrá utilizar los Servicios Web. Para obtener más información, consulte “Configuración de servicios web” en la página 58. Sugerencia: Para más ayuda al configurar o utilizar los Servicios Web, visite www.eprintcenter.com. Si utiliza HP ePrint, compruebe lo siguiente: • Asegúrese de que la dirección de la impresora sea la única en la línea “Para” del mensaje. Si hay otras direcciones, los adjuntos que enviará podrían no imprimirse. 77 Español Si tiene problemas para usar los servicios Web de HP, como ePrint y Apps, compruebe lo siguiente: Uso del servidor Web incorporado (EWS) Para obtener más información acerca de EWS, consulte la guía del usuario. Para obtener más información acerca de la guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56 Cuando la impresora está conectada a una red, puede utilizar la página inicial de la impresora (servidor Web incorporado o EWS) para ver la información de estado, cambiar los ajustes y gestionar la impresora desde el equipo. No es necesario instalar ni configurar ningún software especial en el equipo. Nota: Puede abrir y usar el EWS sin estar conectado a Internet; sin embargo, algunas funciones no estarán disponibles. Para abrir el EWS 1. Sugerencia: Después de abrir el EWS, puede agregarlo a los favoritos para poder regresar a él rápidamente. Obtener la dirección IP de la impresora. La dirección IP aparece en la página de configuración de la red. a. Cargue papel en la bandeja. b. Toque la flecha derecha , toque Configuración, toque Informes y finalmente toque Página de configuración de redes. 2. En un navegador Web compatible con su equipo, escriba la dirección IP o el nombre de host asignado la impresora. Español Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba la siguiente dirección en el explorador web: http://123.123.123.123 78 Sugerencia: Si usa el explorador Web Safari en Mac OS X, también puede usar el marcador Bonjour para abrir EWS sin escribir la dirección IP. Para usar el marcador Bonjour, abra Safari y desde el menú Safari, haga clic en Preferencias. En la pestaña Marcadores, en la sección Barra Marcadores, seleccione Incluir Bonjour y cierre la ventana. Haga clic en el marcador Bonjour y seleccione la impresora en red para abrir EWS. Declaración de garantía limitada de HP Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos con cabezales de impresión que el cliente puede sustituir) Accesorios Duración de la garantía limitada 90 días 1 año La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho, cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición. 1 año 1 año, a no ser que se especifique otro dato A. Alcance de la garantía limitada 1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente. 2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores. 3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros problemas, incluyendo los originados como consecuencia de: a. Mantenimiento o modificación indebidos; b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita; c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto; d. Modificación o uso incorrecto no autorizados. 4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y los materiales de servicio para dicho error o desperfecto. 5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía, HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente. 6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto. 7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP. 8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto sustituido. 9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento. 10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto. B. Limitaciones de la garantía HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. C. Limitaciones de responsabilidad 1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de los que dispone el cliente. 2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. D. Legislación local 1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo. 2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden: a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el Reino Unido); b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas. 3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS. Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP Estimado Cliente: Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que proporcionan la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país. La garantía comercial adicional de HP (Garantía Limitada de HP) no afecta a los derechos que Usted, como consumidor, pueda tener frente al vendedor por la falta de conformidad del producto con el contrato de compraventa. Dichos derechos son independientes y compatibles con la garantía comercial adicional de HP y no quedan afectados por ésta. De conformidad con los mismos, si durante un plazo de dos años desde la entrega del producto aparece alguna falta de conformidad existente en el momento de la entrega, el consumidor y usuario tiene derecho a exigir al vendedor la reparación del producto, su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato de acuerdo con lo previsto en el Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007. Salvo prueba en contrario se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto ya existían cuando el producto se entregó. Únicamente cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente al vendedor por la falta de conformidad con el contrato podrá reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación. España: Hewlett-Packard Española S.L. C/ Vicente Aleixandre 1 Parque Empresarial Madrid - Las Rozas 28232 Las Rozas Madrid Información Válida para México La presente garantía cubre únicamente aquellos defectos que surgiesen como resultado del uso normal del producto y no por aquellos que resultasen: Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales; cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña; cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo. Los gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana para dar cumplimiento a esta garantía serán cubiertos por Hewlett-Packard. Los gastos de transportación para llevar el producto al lugar donde se aplicará la garantía, serán cubiertos por el cliente. Procedimiento: Para hacer válida su garantía solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP (Teléfonos: 1800-88-8588 o para la Ciudad de Mexico 55-5258-9922) y seguir las instrucciones de un representante, quién le indicará el procedimiento a seguir. Importador y venta de partes, componentes, refacciones, consumibles y accesorios: Hewlett-Packard de México, S. de R.L. de C.V. Prolongación Reforma No. 700 Delegación Álvaro Obregón Col. Lomas de Sta. Fé México, D.F. CP 01210 Producto:_____________________________________________ Modelo:______________________________________________ Marca:_______________________________________________ Fecha de Compra:__________________________________________ Sello del establecimiento donde fue adquirido: 79 Español Producto HP Medio de almacenamiento del software Impresora Cartuchos de tinta o impresión-
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HP Officejet 6700 Premium e-All-in-One Printer series - H711 Guía de instalación
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