Dell OptiPlex 7070 Ultra El manual del propietario

OptiPlex 7070 Ultra
Dell
Marca
Dell
Modelo
OptiPlex 7070 Ultra
Tipo
El manual del propietario
Dell OptiPlex 7070 Ultra
Manual de servicio
Modelo reglamentario: D13U
Tipo reglamentario: D13U001
Notas, precauciones y advertencias
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el
problema.
AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte.
© 2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell
Inc. o sus filiales. Es posible que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
2020 - 03
Rev. A00
1 Manipulación del equipo................................................................................................................ 5
Instrucciones de seguridad...................................................................................................................................................5
Apagado del equipo (Windows 10)......................................................................................................................................6
Antes de manipular el interior del dispositivo..................................................................................................................... 6
Después de manipular el interior del dispositivo.................................................................................................................7
2 Componentes principales del sistema.............................................................................................8
3 Extracción e instalación de componentes....................................................................................... 9
Herramientas recomendadas............................................................................................................................................... 9
Lista de tornillos..................................................................................................................................................................... 9
Ensamblaje de la unidad de disco duro................................................................................................................................9
Extracción del ensamblaje de la unidad de disco duro................................................................................................ 9
Instalación del ensamblaje de la unidad de disco duro...............................................................................................10
Soporte de la unidad de disco duro....................................................................................................................................12
Extracción del soporte de la unidad de disco duro.....................................................................................................12
Instalación del soporte de la unidad de disco duro.....................................................................................................12
Unidad de disco duro........................................................................................................................................................... 13
Extracción de la unidad de disco duro......................................................................................................................... 13
Instalación de la unidad de disco duro..........................................................................................................................14
Cubierta.................................................................................................................................................................................15
Extracción de la cubierta...............................................................................................................................................15
Instalación de la cubierta............................................................................................................................................... 16
Módulos de memoria............................................................................................................................................................17
Extracción del módulo de memoria.............................................................................................................................. 17
Instalación del módulo de memoria.............................................................................................................................. 18
Tarjeta WLAN....................................................................................................................................................................... 19
Extracción de la tarjeta WLAN..................................................................................................................................... 19
Instalación de la tarjeta WLAN.....................................................................................................................................20
Unidad de estado sólido.......................................................................................................................................................21
Extracción de la unidad de estado sólido.....................................................................................................................21
Instalación de la unidad de estado sólido.................................................................................................................... 22
Ventilador del sistema.........................................................................................................................................................23
Extracción del ventilador del sistema..........................................................................................................................23
Instalación del ventilador del sistema.......................................................................................................................... 24
Botón de encendido............................................................................................................................................................ 24
Extracción del botón de encendido.............................................................................................................................24
Instalación del botón de encendido............................................................................................................................. 25
Batería de tipo botón...........................................................................................................................................................27
Extracción de la batería de tipo botón........................................................................................................................ 27
Instalación de la batería de tipo botón........................................................................................................................ 28
Placa base.............................................................................................................................................................................29
Extracción de la placa base.......................................................................................................................................... 29
Instalación de la placa base.......................................................................................................................................... 30
Tabla de contenido
Tabla de contenido 3
Disipador de calor................................................................................................................................................................ 32
Extracción del disipador de calor................................................................................................................................. 32
Instalación del disipador de calor................................................................................................................................. 33
Reemplazo del chasis..........................................................................................................................................................35
4 System Setup (Configuración del sistema)...................................................................................36
Menú de inicio......................................................................................................................................................................36
Teclas de navegación..........................................................................................................................................................36
Secuencia de inicio.............................................................................................................................................................. 37
Opciones de configuración del sistema.............................................................................................................................37
Opciones generales........................................................................................................................................................37
Información del sistema................................................................................................................................................ 38
Vídeo............................................................................................................................................................................... 39
Seguridad........................................................................................................................................................................39
Inicio seguro....................................................................................................................................................................40
Extensiones de Intel Software Guard.......................................................................................................................... 41
Rendimiento.................................................................................................................................................................... 41
Power management...................................................................................................................................................... 42
Comportamiento durante la POST..............................................................................................................................43
Capacidad de administración........................................................................................................................................44
Compatibilidad con virtualización.................................................................................................................................44
Inalámbrica......................................................................................................................................................................44
Pantalla de mantenimiento........................................................................................................................................... 45
Registros del sistema.................................................................................................................................................... 45
Configuración avanzada............................................................................................................................................... 45
Actualización del BIOS en Windows..................................................................................................................................46
Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker habilitado..................................................................................46
Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12....................................................................................... 46
Actualización del BIOS del sistema con una unidad flash USB................................................................................ 47
Contraseña del sistema y de configuración......................................................................................................................47
Asignación de una contraseña de configuración del sistema...................................................................................48
Eliminación o modificación de una contraseña existente de configuración del sistema.......................................48
5 Solución de problemas................................................................................................................50
Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de preinicio ePSA)...................... 50
Ejecución de los diagnósticos de ePSA...................................................................................................................... 50
Ciclo de apagado y encendido de wifi...............................................................................................................................50
LED de diagnósticos............................................................................................................................................................ 51
6 Obtención de ayuda....................................................................................................................53
Cómo ponerse en contacto con Dell.................................................................................................................................53
4
Tabla de contenido
Manipulación del equipo
Instrucciones de seguridad
Requisitos previos
Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que
se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes:
• Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
• Se puede reemplazar un componente o, si se adquirió por separado, instalarlo realizando el procedimiento de extracción en orden
inverso.
Sobre esta tarea
NOTA: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine
de trabajar en el interior del equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, paneles y tornillos antes de conectarlo a la
fuente de alimentación.
AVISO: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. Para
obtener información adicional sobre las prácticas recomendadas, consulte Página de inicio del cumplimiento de
normativas.
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El
usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no
cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el
producto.
PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque
periódicamente una superficie metálica no pintada al mismo tiempo que toca un conector de la parte posterior del
equipo.
PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes ni los contactos de una
tarjeta. Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte metálico. Sujete un componente, como un procesador, por sus
bordes y no por sus patas.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, no tire directamente del cable.
Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes presione las
lengüetas de bloqueo. Mientras tira de los conectores, manténgalos bien alineados para evitar que se doblen las patas.
Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente.
NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra
en este documento.
PRECAUCIÓN: El sistema se apagará si las cubiertas laterales se quitan mientras está en funcionamiento. El sistema no
se encenderá si la cubierta lateral no está colocada.
PRECAUCIÓN: El sistema se apagará si las cubiertas laterales se quitan mientras está en funcionamiento. El sistema no
se encenderá si la cubierta lateral no está colocada.
PRECAUCIÓN: El sistema se apagará si las cubiertas laterales se quitan mientras está en funcionamiento. El sistema no
se encenderá si la cubierta lateral no está colocada.
1
Manipulación del equipo 5
Apagado del equipo (Windows 10)
Sobre esta tarea
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y ciérrelos, y salga de todos
los programas antes de apagar la computadora o de quitar la cubierta lateral.
Pasos
1.
Haga clic o toque .
2.
Haga clic o toque y, a continuación, haga clic o toque Apagar.
NOTA: Asegúrese de que el equipo y todos los dispositivos conectados están apagados. Si la computadora y los
dispositivos conectados no se han apagado automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el
botón de encendido durante unos 6 segundos para apagarlos.
Antes de manipular el interior del dispositivo
Sobre esta tarea
Para evitar daños en el dispositivo, realice los siguientes pasos antes de empezar a trabajar en el interior del dispositivo:
Pasos
1. Asegúrese de leer las instrucciones de seguridad.
2. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del dispositivo.
3. Apague el dispositivo.
4. Extraiga el dispositivo del soporte:
Extracción de un dispositivo de un soporte de altura fija o de altura ajustable:
a) Desconecte el teclado, el mouse, la red, el adaptador de alimentación y el cable de USB tipo C del dispositivo.
PRECAUCIÓN:
Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del dispositivos y, a continuación, del
dispositivo de red.
b) Deslice el pestillo de liberación del soporte hasta que oiga un clic para soltar la cubierta de la base.
c) Deslice y levante la cubierta trasera para liberarla del soporte.
d) Tire del pestillo de retención que fija el dispositivo a la cubierta del soporte.
e) Levante el dispositivo de la cubierta.
Extracción de un dispositivo de compensación VESA montaje:
a) Desconecte el teclado, el mouse, la red, el adaptador de alimentación y el cable de USB tipo C del dispositivo.
b) Presione el botón de liberación rápida en el montaje VESA.
c) Deslice y quite el brazo monitor del montaje de compensación VESA (monitor de serie U/P).
NOTA: Para el monitor de la serie E, quite la cubierta de VESA.
d) Retire los 4 tornillos que fijan el montaje VESA de desplazamiento al monitor.
e) Extraiga los cuatro soportes donde está montado el montaje VESA de desplazamiento.
f) Levante el montaje VESA de desplazamiento del monitor.
g) Extraiga los cuatro tornillos que fijan el dispositivo al montaje VESA de desplazamiento.
h) Levante el dispositivo para extraerlo del montaje VESA de desplazamiento.
5. Mantenga pulsado el botón de encendido con el dispositivo desenchufado para conectar a tierra la placa base.
NOTA:
Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque
periódicamente una superficie metálica no pintada al mismo tiempo que toca un conector de la parte posterior del
equipo.
6 Manipulación del equipo
Después de manipular el interior del dispositivo
Sobre esta tarea
Una vez finalizado el procedimiento de instalación, asegúrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y los cables antes de
encender el equipo.
Pasos
1. Instale el dispositivo en el soporte:
Instalación del dispositivo en un soporte de altura fija o de altura ajustable:
a) Desbloquee el pestillo en el chasis inferior del soporte para extraer la cubierta del soporte.
b) Alinee y coloque la parte superior del dispositivo en el chasis superior de la cubierta trasera del soporte.
c) Alinee el botón de encendido en el dispositivo con la ranura del chasis de la cubierta trasera del soporte.
d) Presione el dispositivo hasta que el pestillo de retención encaje en su lugar y lo asegure.
e) Conecte el teclado, el mouse, la red, el adaptador de alimentación y el cable USB tipo C al dispositivo.
PRECAUCIÓN: Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el
dispositivo.
f) Deslice la cubierta de la parte trasera, junto con el dispositivo, en el soporte hasta que encaje en su lugar.
g) Trabe la cubierta del soporte.
Instalación del dispositivo en el montaje VESA de desplazamiento:
a) Alinee los orificios de los tornillos del dispositivo con los orificios de los tornillos del montaje VESA de desplazamiento.
b) Instale los cuatro tornillos para fijar el dispositivo al montaje VESA de desplazamiento.
c) Alinee los orificios para tornillos del montaje VESA de desplazamiento con los de la cubierta posterior del monitor.
d) Instale los cuatro tornillos para fijar el montaje VESA de desplazamiento al monitor.
e) Alinee las lengüetas del adaptador que está conectado al soporte, con las ranuras de la parte trasera del monitor.
f) Introduzca las lengüetas del adaptador del soporte en las ranuras del monitor.
g) Conecte el teclado, el mouse, la red, el adaptador de alimentación y el cable USB tipo C al dispositivo.
PRECAUCIÓN:
Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el
dispositivo.
2. Encienda el dispositivo.
3. Si es necesario, ejecute ePSA diagnostics para verificar que el dispositivo funcione correctamente.
Manipulación del equipo
7
Componentes principales del sistema
1. Cubierta
2. Módulos de memoria
3. Unidad de estado sólido
4. tarjeta WLAN
5. Tarjeta madre
6. Disipador de calor
7. Chasis
8. Ensamblaje de la unidad de disco duro
9. Soporte de la unidad de disco duro
10. Cable de la unidad de disco duro
11. Cable del botón de encendido
12. Batería de tipo botón
13. Ventilador del sistema
NOTA:
Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original
adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en
contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
2
8 Componentes principales del sistema
Extracción e instalación de componentes
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas:
• Destornillador Phillips #0
• Destornillador Phillips n.° 1
• Punta trazadora de plástico
Lista de tornillos
En la tabla a continuación, se muestra la lista de tornillos y las imágenes para diferentes componentes.
Tabla 1. Lista del tamaño de los tornillos
Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen
Botón de encendido M2x3 1
Placa base M2x3 4
Soporte de HDD (o soporte no
HDD)
M2x3 1
WLAN M.2 M2x3.5 1
la unidad SSD M. 2 M2x3.5 1
Ensamblaje de la unidad de disco duro
Extracción del ensamblaje de la unidad de disco duro
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior del dispositivo.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del módulo de ensamblaje de disco duro y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
3
Extracción e instalación de componentes 9
Pasos
1. Extraiga el tornillo M2x3 que fija el ensamblaje de la unidad de disco duro a la cubierta.
2. Gire el ensamblaje de la unidad de disco duro.
3. Levante el pestillo de liberación del cable y desconecte el cable de la unidad de disco duro del conector en la placa base.
4. Extraiga con cuidado el cable de la unidad de disco duro desde la ranura en el chasis.
NOTA:
Observe la colocación de los cables de la unidad de disco duro dentro del chasis a medida que los retira.
Coloque el cable correctamente cuando vuelva a colocar el componente para evitar que queden pinzados o doblados.
5. Quite el ensamble de disco duro.
Instalación del ensamblaje de la unidad de disco duro
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del ensamblaje de la unidad de disco duro y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
10
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Coloque el ensamblaje de la unidad de disco duro en la cubierta.
2. Introduzca el cable de la unidad de disco duro a través de la ranura en el chasis.
3. Conecte el cable de la unidad de disco duro al conector en la placa base.
4. Conecte el cable de la unidad de disco duro a la lengüeta de liberación.
5. Levante el ensamblaje de la unidad de disco duro y alinee las lengüetas del ensamblaje con las ranuras del chasis.
6. Alinee el orificio para tornillos del ensamblaje de la unidad de disco duro con el orificio para tornillos de la cubierta.
7. Vuelva a colocar el tornillo M2x3 para fijar el módulo del ensamblaje de la unidad de disco duro a la cubierta.
Siguientes pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular dispositivo.
Extracción e instalación de componentes
11
Soporte de la unidad de disco duro
Extracción del soporte de la unidad de disco duro
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el dispositivo.
2. Quite el ensamble de disco duro.
Sobre esta tarea
Pasos
Tire de la lengüeta de goma de la funda protectora y levante el módulo de la unidad de disco duro para extraerlo del soporte de la unidad
de disco duro.
Instalación del soporte de la unidad de disco duro
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
12
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Alinee el borde del conector del módulo de la unidad de disco duro con el extremo de la lengüeta del soporte de la unidad de disco duro.
2. Coloque el módulo de la unidad de disco duro en su soporte.
Siguientes pasos
1. Instale el ensamble de disco duro.
2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el dispositivo.
Unidad de disco duro
Extracción de la unidad de disco duro
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior del dispositivo.
2. Quite el ensamble de disco duro.
3. Extracción del soporte de la unidad de disco duro.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del módulo de disco duro y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Pasos
1. Desconecte el cable de la unidad de disco duro del conector de la unidad.
2. Libere la funda protectora de un lado de los bordes de la unidad de disco duro.
Extracción e instalación de componentes
13
3. Tire suavemente de la unidad de disco duro para extraerla de la funda protectora.
Instalación de la unidad de disco duro
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del módulo de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos
1. Inserte la unidad de disco duro en la funda protectora.
NOTA:
Asegúrese de hacer coincidir la marca de la funda protectora con el PIN de la unidad de disco duro y la
ubicación del conector.
2. Tire de la funda protectora por los bordes de la unidad de disco duro.
3. Conecte el cable de la unidad de disco duro al conector de la unidad.
Siguientes pasos
1. Instale el soporte de la unidad de disco duro.
2. Instale el ensamble de disco duro.
3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular dispositivo.
14
Extracción e instalación de componentes
Cubierta
Extracción de la cubierta
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el dispositivo.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la cubierta y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos
1. Deslice la cubierta para soltarla del chasis.
2. Levante la cubierta.
Extracción e instalación de componentes
15
Instalación de la cubierta
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la cubierta y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos
1. Alinee las pestañas de la cubierta con las ranuras del chasis.
2. Deslice la cubierta hasta que encaje en su lugar.
Siguientes pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular dispositivo.
16
Extracción e instalación de componentes
Módulos de memoria
Extracción del módulo de memoria
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior del dispositivo.
2. Extraiga la cubierta.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del módulo de memoria y proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos
1. Levante el amortiguador por encima del módulo de memoria.
2. Levante suavemente los ganchos de retención del módulo de memoria hasta que el módulo de memoria salte.
3. Deslice y quite el módulo de memoria de la ranura del módulo de memoria en la placa base.
Extracción e instalación de componentes
17
Instalación del módulo de memoria
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del módulo de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos
1. Levante el amortiguador de la ranura del módulo de memoria.
2. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria.
3. Deslice el módulo de memoria inclinado firmemente dentro de la ranura.
4. Presione el módulo de la memoria hacia abajo hasta que haga clic.
NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.
5. Baje el amortiguador por encima del módulo de memoria.
18
Extracción e instalación de componentes
Siguientes pasos
1. Coloque la cubierta.
2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular dispositivo.
Tarjeta WLAN
Extracción de la tarjeta WLAN
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del dispositivo.
2. Extraiga la cubierta.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la tarjeta WLAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos
1. Extraiga el tornillo M2x3.5 que fija el soporte de WLAN a la placa del sistema.
2. Deslice y levante el soporte de la tarjeta WLAN.
Extracción e instalación de componentes
19
3. Desconecte los cables de la antena WLAN de la tarjeta WLAN.
4. Deslice y retire la tarjeta WLAN del conector de WLAN en la placa del sistema.
Instalación de la tarjeta WLAN
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la figura, se indica la ubicación de la tarjeta WLAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos
1. Conecte los cables de la antena WLAN a la tarjeta WLAN.
NOTA: Siga la indicación de la tarjeta WLAN para la ubicación correcta de los cables de la antena.
2. Alinee y coloque el soporte de la tarjeta WLAN para fijar los cables de la antena a la tarjeta WLAN.
3. Alinee la muesca de la tarjeta WLAN con con el conector de WLAN e inserte la tarjeta WLAN inclinada en la ranura de tarjeta WLAN.
4. Reemplace el tornillo único (M2x3.5) para fijar la tarjeta WLAN a la placa base del sistema.
20
Extracción e instalación de componentes
Siguientes pasos
1. Coloque la cubierta.
2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular dispositivo.
Unidad de estado sólido
Extracción de la unidad de estado sólido
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el dispositivo.
2. Extraiga la cubierta.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.
Extracción e instalación de componentes 21
Pasos
1. Extraiga el tornillo (M2x3.5) que fija el módulo de estado sólido a la placa base.
2. Deslice el módulo de estado sólido para quitarlo de la ranura M.2.
3. Despegue la almohadilla térmica SSD de la placa base del sistema.
Instalación de la unidad de estado sólido
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual del procedimiento
de instalación:
Pasos
1. Alinee y adhiera la almohadilla térmica de la SSD en la marca de la placa base del sistema.
NOTA: Verifique la dirección del adhesivo antes de adherirla a la placa base.
22 Extracción e instalación de componentes
2. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con el conector en la placa base y deslice la unidad de estado sólido en ángulo en la
ranura.
3. Reemplace el tornillo (M2x3.5) que fija la unidad de estado sólido a la placa base del sistema.
Siguientes pasos
1. Coloque la cubierta.
2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior del dispositivo.
Ventilador del sistema
Extracción del ventilador del sistema
Requisitos previos
1. Siga el procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del dispositivo.
2. Extraiga la cubierta.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del ventilador del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Pasos
1. Libere el ventilador del sistema del gancho de retención de la bandeja del ventilador.
2. Desconecte el cable del ventilador del sistema del conector en la tarjeta madre del sistema.
3. Deslice el ventilador del sistema para extraerlo de los rieles de fijación del soporte del disipador de calor.
Extracción e instalación de componentes
23
Instalación del ventilador del sistema
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del ventilador del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Pasos
1. Conecte el cable del ventilador del sistema al conector de la placa base.
2. Alinee las lengüetas del ventilador del sistema con los rieles de fijación en el soporte del disipador de calor.
3. Introduzca el ventilador del sistema en la bandeja del ventilador hasta que esté bien encajado.
Siguientes pasos
1. Coloque la cubierta.
2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el dispositivo.
Botón de encendido
Extracción del botón de encendido
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior del dispositivo.
2. Extraiga la cubierta.
3. Quite el ventilador del sistema.
24
Extracción e instalación de componentes
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos
1. Desconecte el cable del botón de encendido del conector en la placa base.
2. Extraiga el cable del botón de encendido de la guías de colocación.
NOTA:
Observe la colocación de los cables del botón de encendido dentro del chasis a medida que los retira. Debe
colocar el cable correctamente cuando vuelva a colocar el componente para evitar que quede pinzado o doblado.
3. Quite el tornillo (M2x3) que fija el botón de encendido al chasis.
4. Levante el botón de encendido para quitarlo del chasis.
Instalación del botón de encendido
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
25
Pasos
1. Inserte el botón de encendido en la ranura del chasis.
2. Sustituya el tornillo (M2x3) para fijar el botón de encendido al chasis.
3. Coloque el cable del botón de encendido en las guías de colocación del chasis.
4. Conecte el cable del botón de encendido al conector en la tarjeta madre del sistema.
Siguientes pasos
1. Instale el ventilador del sistema.
2. Coloque la cubierta.
3. Siga el procedimiento que se describe en Después de trabajar en su dispositivo.
26
Extracción e instalación de componentes
Batería de tipo botón
Extracción de la batería de tipo botón
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior del dispositivo.
2. Extraiga la cubierta.
3. Quite el ventilador del sistema.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Pasos
1. Desconecte el cable de la batería de tipo botón del conector en la tarjeta madre del sistema.
2. Quite el cable de la batería de tipo botón de la guía de colocación.
Extracción e instalación de componentes
27
NOTA: Observe la colocación de los cables de la batería de tipo botón dentro del chasis a medida que los retira. Debe
colocar el cable correctamente cuando vuelva a colocar el componente para evitar que quede pinzado o doblado.
3. Suelte el sujetador de retención de la batería de tipo botón del gancho de fijación y gire el clip hacia el otro lado.
4. Levante la batería de tipo botón.
Instalación de la batería de tipo botón
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se muestra la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Pasos
1. Inserte la batería de tipo botón en la ranura del chasis.
2. Cierre el gancho de retención de la célula de tipo botón para fijar la batería de tipo botón.
3. Fije el clip de retención de la batería de tipo botón al gancho.
28
Extracción e instalación de componentes
4. Pase el cable de la batería de tipo botón por la guía de colocación.
5. Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector de la tarjeta madre del sistema.
Siguientes pasos
1. Instale el ventilador del sistema.
2. Coloque la cubierta.
3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular dispositivo.
Placa base
Extracción de la placa base
Requisitos previos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del dispositivo.
2. Quite el ensamble de disco duro.
3. Extraiga la cubierta.
4. Quite el ventilador del sistema.
5. Extraiga la tarjeta WLAN.
6. Extraiga la unidad de estado sólido.
7. Extraiga la memoria.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Extracción e instalación de componentes
29
Pasos
1. Desconecte el cable del botón de encendido y el cable de la batería de tipo botón de los conectores de la placa base.
2. Saque el cable del botón de encendido y el cable de la batería de tipo botón de las guías de colocación.
3. Retire los cables de la antena WLAN de las guías de colocación.
NOTA:
Observe la colocación de los cables de la antena WLAN dentro del chasis a medida que los retira. Debe colocar
estos cables correctamente cuando vuelva a colocar el componente para evitar que queden pinzados o doblados.
4. Afloje el tornillo cautivo M2x3 y quite los cuatro tornillos (M2x3) que fijan la placa base del sistema al chasis.
5. Levante y deslice la placa base para extraerla del chasis.
Instalación de la placa base
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
30
Extracción e instalación de componentes
Extracción e instalación de componentes 31
Pasos
1. Alinee los conectores en la placa base del sistema con los orificios del conector en el chasis.
2. Deslice con cuidado la placa base en el chasis.
3. Apriete el tornillo cautivo M2x3 y reemplace los cuatro tornillos (M2x3) para fijar la placa base del sistema al chasis.
4. Coloque el cable del botón de encendido y el cable de la batería de tipo botón a través de las guías de colocación.
5. Conecte el cable del botón de encendido y el cable de la batería de tipo botón en los conectores de la placa base.
6. Pase los cables de la antena WLAN por la guía de colocación.
NOTA:
Las antenas deben estar alineadas con las muescas en la placa base del sistema y la colocación de los cables
no debe estar sobre el código QR de la placa base.
Siguientes pasos
1. Instale la unidad de estado sólido.
2. Instale la memoria.
3. Instale la tarjeta WLAN.
4. Instale el ventilador del sistema.
5. Coloque la cubierta.
6. Instale el ensamble de disco duro.
7. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el dispositivo.
Disipador de calor
Extracción del disipador de calor
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el dispositivo.
2. Quite el ensamble de disco duro.
3. Extraiga la cubierta.
4. Quite el ventilador del sistema.
5. Extraiga la tarjeta WLAN.
32
Extracción e instalación de componentes
6. Extraiga la unidad de estado sólido.
7. Extraiga la memoria.
8. Extraiga la placa base.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del ensamblaje del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.
Pasos
1. Afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan al disipador de calor a la placa base.
NOTA:
Quite los tornillos en el orden de los números de leyenda [1, 2, 3, 4], como está impreso en el disipador de
calor.
2. Levante el disipador de calor para extraerlo de la placa base.
Instalación del disipador de calor
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
33
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos
1. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los orificios para tornillos de la placa base.
2. Ajuste los cuatro tornillos cautivos para fijar el disipador de calor a la placa base.
NOTA: Vuelva a colocar los tornillos en el orden que se indica en el disipador de calor.
Siguientes pasos
1. Instale la tarjeta madre del sistema.
2. Instale la unidad de estado sólido.
3. Instale la memoria.
4. Instale la tarjeta WLAN.
5. Instale el ventilador del sistema.
6. Coloque la cubierta.
7. Instale el ensamble de disco duro.
8. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular dispositivo.
34
Extracción e instalación de componentes
Reemplazo del chasis
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior del dispositivo.
2. Quite el ensamble de disco duro.
3. Extraiga la cubierta.
4. Quite el ventilador del sistema.
5. Extraiga la tarjeta WLAN.
6. Extraiga la unidad de estado sólido.
7. Quite el botón de encendido.
8. Extraiga la memoria.
9. Extraiga la placa base.
10. Quite la batería de tipo botón.
Sobre esta tarea
Después de quitar los componentes anteriores, queda el chasis.
Extracción e instalación de componentes 35
System Setup (Configuración del sistema)
PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del
BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente.
NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del
programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
Utilice el programa de configuración del BIOS para los siguientes fines:
• Obtenga información sobre el hardware instalado en la computadora, por ejemplo, la cantidad de RAM y el tamaño de la unidad de
disco duro.
• Cambiar la información de configuración del sistema.
• Establecer o cambiar una opción seleccionable por el usuario, como la contraseña de usuario, el tipo de disco duro instalado, activar o
desactivar dispositivos básicos.
Temas:
• Menú de inicio
• Teclas de navegación
• Secuencia de inicio
• Opciones de configuración del sistema
• Actualización del BIOS en Windows
• Contraseña del sistema y de configuración
Menú de inicio
Presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un menú de arranque por única vez con una lista de dispositivos de
arranque válidos para el sistema. Los diagnósticos y las opciones de configuración del BIOS también se incluyen en este menú. Los
dispositivos enumerados en el menú de arranque dependen de los dispositivos de arranque del sistema. Este menú es útil cuando intenta
iniciar un dispositivo en particular o ver los diagnósticos del sistema. Usar el menú de arranque no modifica el orden de arranque
almacenado en el BIOS.
Las opciones son:
• Arranque de UEFI:
• Administrador de arranque de Windows
• Otras opciones:
• Configuración del BIOS
• Actualización del Flash de BIOS
• Diagnóstico
• Cambiar la configuración de Boot Mode (Modo de inicio)
Teclas de navegación
NOTA:
Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se
aplican hasta que se reinicia el sistema.
Teclas Navegación
Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior.
Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente.
Intro Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo.
4
36 System Setup (Configuración del sistema)
Teclas Navegación
Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque.
Esc Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal. Presionar Esc en la pantalla principal muestra
un mensaje de confirmación donde se le solicita que guarde los cambios y reinicie el sistema.
Secuencia de inicio
La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema e iniciar
directamente a un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido
automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente:
• Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2
• Presionar la tecla F12 para activar el menú de arranque por única vez
El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del
menú de arranque son las siguientes:
• Unidad extraíble (si está disponible)
• Unidad STXXXX
NOTA: XXXX denota el número de la unidad SATA.
• Unidad óptica (si está disponible)
• Unidad de disco duro SATA (si está disponible)
• Diagnóstico
NOTA: Elegir Diagnósticos muestra la pantalla Diagnósticos de ePSA.
La pantalla de secuencia de inicio también muestra la opción de acceso a la pantalla de la configuración del sistema.
Opciones de configuración del sistema
NOTA:
Según la tabletala computadoralaptop y los dispositivos instalados, los elementos enumerados en esta sección
podrían aparecer o no.
Opciones generales
Tabla 2. General
Opción Descripción
System Information Muestra la siguiente información:
• Información del sistema: muestra la versión del BIOS, la etiqueta de servicio, la etiqueta de
inventario, la etiqueta de propiedad, la fecha de propiedad, la fecha de fabricación y el
código de servicio rápido.
• Información de la memoria: muestra la memoria instalada, la memoria disponible, la
velocidad de memoria, el modo de canal de memoria, la tecnología de memoria, el
tamaño de DIMM A y el tamaño de DIMM B
• Información de PCI: muestra las ranuras Slot1_M.2 y Slot2_M.2.
• Información del procesador: muestra el tipo de procesador, recuento de núcleo, ID del
procesador, velocidad del reloj actual, velocidad de reloj mínima, velocidad de reloj
máxima, caché del procesador L2, caché del procesador L3, capacidad de HT y
tecnología de 64 bits.
• Información del dispositivo: muestra SATA-1, SATA-2, M.2 PCIe SSD-0, la dirección MAC
de la LOM, la controladora de video, la controladora de audio, el dispositivo Wi-Fi y el
dispositivo Bluetooth.
Secuencia de inicio Permite especificar el orden en el que el ordenador intenta encontrar un sistema operativo para
iniciar desde los dispositivos especificados en esta lista.
System Setup (Configuración del sistema) 37
Opción Descripción
• UEFI: BC501A NVMe SK hynix 128 GB
• NIC integrada (IPV4)
• NIC integrada (IPV6)
Seguridad de ruta de inicio UEFI Esta opción controla si el sistema le solicitará al usuario ingresar la contraseña de administrador
cuando inicie una ruta de arranque UEFI desde el menú de arranque de F12.
• Always, except internal HDD (Siempre, excepto HDD interna) (valor predeterminado)
• Siempre, excepto HDD&PXE interno
• Always (Siempre)
• Never (Nunca)
Fecha/Hora Le permite definir la configuración de la fecha y la hora. Los cambios en la fecha y hora del sistema
surten efecto inmediatamente.
.
Información del sistema
Tabla 3. Configuración del sistema
Opción Descripción
NIC integrada Permite configurar la controladora de LAN integrada. La opción Enable UEFI Network Stack
(Activar pila de red UEFI) está seleccionada de manera predeterminada.
• Deshabilitada = la LAN interna está apagada y no está visible para el sistema operativo.
• Habilitada = la LAN interna está habilitada.
• Habilitada con PXE = la LAN interna está habilitada (con arranque PXE, seleccionada de manera
predeterminada)
Funcionamiento de SATA Permite configurar el modo operativo del controlador de la unidad de disco duro integrado.
• Desactivado = los controladores SATA están ocultos
• AHCI = el SATA está configurado para el modo de AHCI
• RAID ON (RAID encendida): se configura SATA para permitir el modo RAID (esta opción está
seleccionada de manera predeterminada).
Unidades integradas Permite habilitar o deshabilitar las diferentes unidades integradas.
• SATA-1 (habilitado de manera predeterminada)
• SATA-2 (activado de forma predeterminada)
• SSD-0 M.2 PCIe (activado de forma predeterminada)
Smart Reporting Este campo controla si se informa de los errores de la unidad de disco duro para unidades integradas
durante el inicio del sistema. La opción Enable Smart Reporting (Habilitar informe SMART)
está desactivada de manera predeterminada.
Configuración de USB Permite activar o desactivar el controlador USB integrado para:
• Activar soporte de inicio USB
• Activar puerto USB lateral
• Activar puerto USB posterior
Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.
Rear USB Configuration Permite activar o desactivar los puertos USB posteriores.
• Puerto posterior 1 (izquierda)
• Puerto posterior 2 (derecha)
• Puerto Tipo C posterior
Configuración de USB laterales Permite activar o desactivar los puertos USB laterales.
• Puerto lateral 1 con PowerShare (inferior)
38 System Setup (Configuración del sistema)
Opción Descripción
• Puerto Tipo C lateral
USB PowerShare
Esta opción configura el comportamiento de la función USB PowerShare.
• Enable USB PowerShare (Activar PowerShare de USB): desactivada de forma predeterminada.
Esta función está diseñada para permitir que los usuarios carguen dispositivos externos, como
teléfonos y reproductores de música portátiles, mediante la alimentación de la batería del sistema
almacenada a través del puerto PowerShare USN del portátil, mientras el equipo portátil se
encuentra en un estado de reposo.
Audio Permite activar o desactivar el controlador de sonido integrado. La opción Enable Audio (Activar
audio) está seleccionada de manera predeterminada.
Ambas opciones están seleccionadas de manera predeterminada.
Vídeo
NOTA: La configuración de vídeo solo está visible cuando se instala una tarjeta de video en el sistema.
Tabla 4. Opciones de video
Opciones Descripciones
Primary Display Este campo determina qué controladora de video se convierte en la
pantalla principal cuando hay varias controladoras disponibles en el
sistema Si selecciona un dispositivo distinto al que está utilizando
actualmente, debe volver a conectar el cable de vídeo al dispositivo
seleccionado.
• Automático
• Gráfica Intel HD
Seguridad
Tabla 5. Seguridad
Opción Descripción
Contraseña de administrador Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña de administrador.
Contraseña del sistema Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña del sistema.
Internal HDD-1 Password Esta opción le permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña en la unidad de disco duro interna
(HDD) del sistema.
Strong Password Esta opción permite activar o desactivar contraseñas seguras para el sistema.
Password Configuration Permite controlar el número mínimo y máximo de caracteres permitidos para las contraseñas
administrativas y del sistema. El rango de caracteres es de 4 a 32.
Password Bypass Esta opción le permite omitir la contraseña de inicio del sistema (arranque) y las solicitudes de
contraseña de disco duro durante el reinicio del sistema.
• Disabled (Deshabilitado): pide siempre la contraseña de sistema y la contraseña interna de la
unidad de disco duro cuando están establecidas. Esta opción está activada de forma
predeterminada.
• Reboot Bypass (Omitir reinicio): omite las solicitudes de contraseña en los reinicios (reinicios en
caliente).
NOTA: El sistema siempre mostrará la petición de contraseñas del sistema y las de
HDD internas cuando se enciende el equipo desde un estado de desactivado (inicio en
frío). El sistema también mostrará la petición de contraseñas en cualquier
compartimiento de un módulo de HDD que es posible que esté presente.
System Setup (Configuración del sistema) 39
Opción Descripción
Cambio de contraseña Esta opción permite determinar si los cambios en las contraseñas de sistema y de disco duro se
permiten cuando hay establecida una contraseña de administrador.
Permitir cambios en las contraseñas que no sean de administrador: esta opción está activada
de forma predeterminada.
UEFI Capsule Firmware Updates Esta opción controla si el sistema permite las actualizaciones del BIOS a través de los paquetes de
actualización de cápsula UEFI. Esta opción está seleccionada de forma predeterminada Al desactivar
esta opción, se bloquean las actualizaciones del BIOS desde servicios como Microsoft Windows
Update y Linux Vendor Firmware Service (LVFS).
TPM 2.0 Security Permite controlar si el módulo de plataforma segura (TPM) es visible para el sistema operativo.
• TPM activado (valor predeterminado)
• Clear (Desactivado)
• PPI Bypass for Enable Commands (Omisión PPI para los comandos activados)
• PPI Bypass for Disable Commands (Omisión PPI para los comandos desactivados)
• PPI Bypass for Clear Commands (Omisión PPI para los comandos desactivados)
• Activar certificado (valor predeterminado)
• Activar almacenamiento de claves (valor predeterminado)
• SHA-256 (valor predeterminado)
Seleccione una opción:
• Disabled (Desactivado)
• Activado (predeterminado)
Absolute Este campo permite habilitar, deshabilitar o deshabilitar permanentemente la interfaz del módulo del
BIOS del servicio de módulo de persistencia absoluta opcional desde el software Absolute®.
• Activada: esta opción está seleccionada de manera predeterminada.
• Disabled (Desactivado)
• Desactivada permanentemente
Chassis Intrusion Este campo controla la función de intrusión en el chasis.
• Disabled (Desactivado) (valor predeterminado)
• Enabled (Activado)
• En silencio
Admin Setup Lockout Permite impedir que los usuarios entren en la configuración cuando hay establecida una contraseña
de administrador. Esta opción no está establecida de forma predeterminada.
Bloqueo de contraseña maestra Permite deshabilitar la compatibilidad con la contraseña maestra; las contraseñas de disco duro se
deben borrar para que se pueda cambiar la configuración. Esta opción no está establecida de forma
predeterminada.
Mitigación de riesgos de SMM Permite habilitar o deshabilitar las protecciones adicionales de la migración de seguridad de SMM de
UEFI. Esta opción no está establecida de forma predeterminada.
Inicio seguro
Tabla 6. Inicio seguro
Opción Descripción
Secure Boot Enable Permite habilitar o deshabilitar la función de inicio seguro.
• Secure Boot Enable
La opción no está seleccionada.
Secure Boot Mode Permite modificar el comportamiento de Secure Boot para habilitar la evaluación o el refuerzo de
las firmas del controlador de UEFI.
• Deployed Mode (seleccionado de manera predeterminada)
• Audit Mode
40 System Setup (Configuración del sistema)
Opción Descripción
Expert key Management Le permite manipular las bases de datos con clave de seguridad solo si el sistema se encuentra en
Custom Mode (Modo personalizado). La opción Enable Custom Mode (Activar modo
personalizado) está desactivada de manera predeterminada. Las opciones son:
• PK (valor predeterminado)
• KEK
• db
• dbx
Si activa Custom Mode (Modo personalizado), aparecerán las opciones relevantes para PK,
KEK, db y dbx. Las opciones son:
• Save to File (Guardar en archivo): guarda la clave en un archivo seleccionado por el usuario.
• Replace from File (Reemplazar desde archivo): reemplaza la clave actual con una clave
del archivo seleccionado por el usuario.
• Append from File (Anexar desde archivo): añade la clave a la base de datos actual desde el
archivo seleccionado por el usuario.
• Delete (Eliminar): elimina la clave seleccionada.
• Reset All Keys (Reestablecer todas las claves): reestablece a la configuración
predeterminada.
• Delete All Keys (Eliminar todas las claves): elimina todas las claves.
NOTA: Si desactiva Custom Mode (Modo personalizado), todos los cambios
efectuados se eliminarán y las claves se restaurarán a la configuración
predeterminada.
Extensiones de Intel Software Guard
Tabla 7. Extensiones de Intel Software Guard
Opción Descripción
Intel SGX Enable
Este campo especifica que proporcione un entorno seguro para
ejecutar código o guardar información confidencial en el contexto
del sistema operativo principal.
Seleccione una de las opciones siguientes:
• Disabled (Desactivado)
• Enabled (Activado)
• Controlado por software: de manera predeterminada
Enclave Memory Size
Esta opción establece el SGX Enclave Reserve Memory Size
Seleccione una de las opciones siguientes:
• 32 MB
• 64 MB
• 128 MB: de manera predeterminada
Rendimiento
Tabla 8. Rendimiento
Opción Descripción
Multi Core Support
Este campo especifica si el proceso se produce con uno o todos los
núcleos activados. El rendimiento de algunas aplicaciones mejora si
se utilizan más núcleos.
• All: de manera predeterminada
System Setup (Configuración del sistema) 41
Opción Descripción
• 1
• 2
• 3
Intel SpeedStep
Permite habilitar o deshabilitar el modo Intel SpeedStep del
procesador.
• Enable Intel SpeedStep (Habilitar Intel SpeedStep)
Esta opción está configurada de forma predeterminada.
C-States Control
Permite activar o desactivar los estados de reposo adicionales del
procesador.
• C-States (Estados C)
Esta opción está configurada de forma predeterminada.
Intel TurboBoost
Permite habilitar o deshabilitar el modo Intel TurboBoost del
procesador.
• Enable Intel TurboBoost (Habilitar Intel TurboBoost)
Esta opción está configurada de forma predeterminada.
HyperThread Control (Control hyper-thread)
Permite activar o desactivar el controlador HyperThreading en el
procesador.
• Disabled (Desactivado)
• Activado: predeterminado
Power management
Tabla 9. Power management
Opciones Descripciones
Comportamiento de CA Este campo especifica cómo debe responder el sistema cuando la
alimentación de CA se aplica después de una pérdida de
alimentación de AC.
• Apagado (valor predeterminado)
• Encendido
• Último estado de alimentación
Activa la tecnología Intel Speed Shift. Esta opción se utiliza para activar/desactivar el soporte de la
tecnología Intel Speed Shift.
• Activa la tecnología Intel Speed Shift (predeterminado).
Auto On Time Le permite establecer la hora en que el equipo debe encenderse
automáticamente. Las opciones son: Las opciones son:
• Desactivado (valor predeterminado)
• Every Day (Todos los días)
• Weekdays (Días de la semana)
• Select Days (Días seleccionados)
Controles de reposo profundo Este campo permite determinar qué tan agresivo es el sistema en lo
que respecta a conservar energía cuando está apagado (S5) o en
modo de hibernación (S4). Cuando esta opción está activada, se
conserva más alimentación.
• Desactivado (valor predeterminado)
• Activado solo en S5
• Activado en S4 y S5
42 System Setup (Configuración del sistema)
Opciones Descripciones
USB Wake Support Permite habilitar dispositivos USB para activar el sistema desde el
modo de espera.
NOTA: Esta función sólo opera cuando el adaptador de
CA está conectado. Si se extrae el adaptador de
alimentación CA durante el modo de espera, la
configuración del sistema desconecta la alimentación de
todos los puertos USB para ahorrar batería.
• Enable USB Wake Support (Activar compatibilidad para
activación USB)
Wake on LAN/WLAN Permite activar o desactivar la función que activa el equipo desde el
estado de apagado mediante una señal de la LAN.
• Disabled (Desactivado)
• LAN Only (Solo LAN)
• WLAN Only (Sólo WLAN)
• LAN or WLAN (LAN o WLAN)
• LAN con inicio PXE
Configuración predeterminada: Disabled (Desactivado)
Block Sleep (Bloqueo de modo inactivo) Esta opción permite bloquear la entrada en modo inactivo en un
ambiente de sistema operativo. Si esta opción está activada, el
sistema no entrará en modo inactivo.
El Bloqueo del modo inactivo está desactivado.
Comportamiento durante la POST
Tabla 10. Comportamiento durante la POST
Opciones Descripciones
NumLock LED Permite habilitar o deshabilitar la opción de Bloq Num cuando se
inicia el equipo.
Habilitar red. Esta opción está activada de forma predeterminada.
Keyboard Errors (Errores del teclado) Este campo especifica si se informa de los errores relacionados con
el teclado.
Habilite la inmovilización de errores de red. Esta opción está
activada de forma predeterminada.
Fastboot Le permite acelerar el proceso de inicio al omitir algunos pasos de
compatibilidad. Las opciones son:
• Minimal (Mínimo)
• Thorough (Exhaustivo): activada de forma predeterminada
• Automático
Ampliar tiempo de la POST del BIOS Le permite crear una demora de inicio previo adicional. Las opciones
son:
• 0 segundos (activada de manera predeterminada)
• 5 seconds (5 segundos)
• 10 segundos
Full Screen Logo (Logotipo de la pantalla completa) Esta opción muestra el logotipo de pantalla completa si la imagen
coincide con la resolución de pantalla. Activar logo de pantalla
completa (opción desactivada)
System Setup (Configuración del sistema) 43
Opciones Descripciones
Avisos y errores Esta opción hace que el proceso de arranque solo pause las
advertencias cuando se detectan errores o advertencias, en lugar
de detenerse, informar y aguardar la indicación del usuario.
Capacidad de administración
Tabla 11. Capacidad de administración
Opciones Descripciones
Funcionalidad de Intel AMT Permite garantizar que la función de las teclas de acceso directo
AMT y MEBx esté activada durante el inicio del sistema.
• Disabled (Desactivado)
• Activada de manera predeterminada.
• Restringir el acceso a MEBx
USB Provision Si esta opción está habilitada, Intel AMT se puede aprovisionar
mediante el archivo de aprovisionamiento local, a través de un
dispositivo de almacenamiento USB.
• Activar Aprovisionamiento de USB está desactivada de manera
predeterminada.
Tecla de acceso directo MEBX Permite especificar si la función de tecla de acceso directo MEBx
se debe activar durante el inicio del sistema.
• Activar la tecla de acceso directo MEBx está activada de
manera predeterminada
Compatibilidad con virtualización
Opción
Descripción
Virtualización Este campo especifica si un monitor de máquina virtual (VMM) puede utilizar las capacidades de hardware
condicionales proporcionadas por la tecnología de virtualización Intel.
Activar la tecnología de virtualización Intel (activado de manera predeterminada).
VT para E/S
directa
Activa o desactiva el uso por parte del monitor de máquina virtual (VMM) de otras funciones de hardware
adicionales proporcionadas por la tecnología Intel® Virtualization para E/S directa.
Enable VT for Direct I/O (Activar VT para E/S directa) (habilitado de manera predeterminada)
Trusted Execution Esta opción especifica si un monitor de máquina virtual medido (MVMM) puede utilizar las capacidades de
hardware adicionales proporcionadas por la tecnología Intel Trusted Execution. La tecnología de virtualización
TPM y la tecnología de virtualización para E/S directas deberán estar activadas para usar esta función.
Trusted Execution (Ejecución de confianza): desactivado de forma predeterminada.
Inalámbrica
Tabla 12. Inalámbrica
Opciones Descripciones
Activar dispositivo inalámbrico Le permite habilitar o deshabilitar los dispositivos inalámbricos.
• WLAN/Wigig
• Bluetooth
Las opciones están activadas de forma predeterminada.
44 System Setup (Configuración del sistema)
Pantalla de mantenimiento
Tabla 13. Pantalla de mantenimiento
Opciones Descripciones
Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del equipo.
Etiqueta de recurso Le permite crear una etiqueta de inventario del sistema si todavía
no hay ninguna establecida. Esta opción no está establecida de
forma predeterminada.
SERR message (Mensaje de la pantalla SERR) Este campo controla el mecanismo de mensajes de SERR.
• Enable SERR Messages (Activar mensajes SERR): activada de
forma predeterminada
BIOS Downgrade Este campo controla la actualización del firmware del sistema a las
revisiones anteriores.
• Enable BIOS Downgrade (Permitir degradación del BIOS):
activada de forma predeterminada
Data Wipes Este campo permite a los usuarios eliminar de forma segura los
datos de todos los dispositivos de almacenamiento interno.
• Wipe on Next Boot (Eliminación en el siguiente arranque):
desactivada de manera predeterminada.
BIOS Recovery Esta opción permite al usuario realizar una recuperación de ciertas
condiciones de BIOS dañado a partir de los archivos de
recuperación en la unidad de disco duro principal del usuario o en
una clave USB externa.
• BIOS Recovery from Hard Drive (Recuperación del BIOS de la
unidad de disco duro): activada de forma predeterminada.
• BIOS Auto-Recovery (Recuperación automática del BIOS):
desactivada de manera predeterminada
Registros del sistema
Tabla 14. Registros del sistema
Opciones Descripciones
Eventos BIOS Permite ver y borrar eventos de la POST del programa de
configuración del sistema (BIOS).
Configuración avanzada
Tabla 15. Configuración avanzada
Opciones Descripciones
ASPM
Configure el nivel de administración de energía de estado activo
(ASPM):
• Auto (Automático): hay un protocolo de enlace entre el
dispositivo y el concentrador PCI Express para determinar el
mejor modo ASPM admitido por el dispositivo. Habilitado de
manera predeterminada.
• Disabled (Deshabilitado): la administración de energía de ASPM
está desactivada en todo momento
• L1 Only (Sólo L1): la administración de energía se establece en
L1
System Setup (Configuración del sistema) 45
Actualización del BIOS en Windows
Requisitos previos
Se recomienda actualizar el BIOS (configuración del sistema) cuando reemplaza la tarjeta madre del sistema o hay una actualización
disponible. Para laptops, asegúrese de que la batería de la computadora esté totalmente cargada y conectada a una fuente de alimentación
antes de iniciar una actualización del BIOS.
Sobre esta tarea
NOTA: Si BitLocker está habilitado, se debe suspender antes de actualizar el BIOS del sistema y se debe volver a
habilitar después de completar la actualización del BIOS.
Pasos
1. Reinicie la computadora.
2. Vaya a Dell.com/support.
• Escriba la Etiqueta de servicio o el Código de servicio rápido y haga clic en Enviar.
• Haga clic en Detect Product (Detectar producto) y siga las instrucciones en pantalla.
3. Si no puede detectar o encontrar la etiqueta de servicio, haga clic en Choose from all products (Elegir entre todos los
productos).
4. Elija la categoría de Products (Productos) de la lista.
NOTA: Seleccione la categoría adecuada para llegar a la página del producto.
5. Seleccione el modelo del equipo y aparecerá la página Product Support (Soporte técnico del producto) de su equipo.
6. Haga clic en Obtener controladores y en Controladores y descargas.
Se abre la sección de Controladores y descargas.
7. Haga clic en Find it myself (Buscarlo yo mismo).
8. Haga clic en BIOS para ver las versiones del BIOS.
9. Identifique el archivo del BIOS más reciente y haga clic en Download (Descargar).
10. Seleccione su método de descarga preferido en la ventana Seleccione el método de descarga a continuación y haga clic en
Descargar archivo.
Aparecerá la ventana File Download (Descarga de archivos).
11. Haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo en su equipo.
12. Haga clic en Run (ejecutar) para instalar las configuraciones del BIOS actualizado en su equipo.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker
habilitado
PRECAUCIÓN:
Si BitLocker no se suspende antes de actualizar el BIOS, la próxima vez que reinicie, el sistema no
reconocerá la clave de BitLocker. Se le pedirá que introduzca la clave de recuperación para continuar y el sistema la
solicitará en cada reinicio. Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una
reinstalación del sistema operativo innecesaria. Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la
base de conocimientos: Actualización del BIOS en sistemas de Dell con BitLocker habilitado
Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12
Sobre esta tarea
Puede actualizar el BIOS fuera del sistema operativo mediante el menú de inicio único <F12>. Consulte el artículo de conocimientos de Dell
para obtener más información sobre este asunto: Flash del BIOS desde el menú de inicio único F12: https://www.dell.com/support/
article/sln305230
46
System Setup (Configuración del sistema)
Actualización del BIOS del sistema con una unidad flash
USB
Sobre esta tarea
Si el sistema no puede cargar Windows, pero aún se debe actualizar el BIOS, descargue el archivo del BIOS con otro sistema y guárdelo en
una unidad flash USB de arranque.
NOTA: Tendrá que usar una unidad flash USB de arranque. Consulte el siguiente artículo para obtener más información
sobre Cómo crear una unidad flash USB de arranque mediante el paquete de implementación de diagnósticos de Dell
(DDDP)
Pasos
1. Descargue el archivo .EXE de actualización del BIOS en otro sistema.
2. Copie el archivo, por ejemplo, O9010A12.EXE en la unidad flash USB de arranque.
3. Inserte la unidad flash USB en el sistema en que necesita actualizar el BIOS.
4. Reinicie el sistema y presione F12 cuando el logotipo de Dell aparezca para mostrar el menú de arranque por única vez.
5. Mediante las teclas de flecha, seleccione Dispositivo de almacenamiento USB y haga clic en Entrar.
6. El sistema se iniciará en una petición de Diag C:\>.
7. Escriba el nombre de archivo completo para ejecutarlo, por ejemplo, O9010A12.exe, y presione Entrar.
8. Se cargará la utilidad de actualización del BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Ilustración 1. Pantalla de actualización del BIOS de DOS
Contraseña del sistema y de configuración
Tabla 16. Contraseña del sistema y de configuración
Tipo de contraseña Descripción
System Password Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el
sistema.
Setup password (Contraseña de configuración) Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar
cambios a la configuración de BIOS del equipo.
Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo.
PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo.
System Setup (Configuración del sistema) 47
PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja
desprotegido.
NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está desactivada.
Asignación de una contraseña de configuración del sistema
Requisitos previos
Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido.
Sobre esta tarea
Para acceder a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después del encendido o el reinicio.
Pasos
1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad y presione Entrar.
Aparece la pantalla Security (Seguridad).
2. Seleccione Contraseña de administrador o de sistema y cree una contraseña en el campo Introduzca la nueva contraseña.
Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema:
• Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres.
• La contraseña puede contener números del 0 al 9.
• Solo se permiten letras minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas.
• Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente en el campo Confirm new password (Confirmar nueva
contraseña) y haga clic en OK (Aceptar).
4. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
5. Presione Y para guardar los cambios.
El equipo se reiniciará.
Eliminación o modificación de una contraseña existente de
configuración del sistema
Requisitos previos
Asegúrese de que el Estado de contraseña esté desbloqueado (en la configuración del sistema) antes de intentar eliminar o cambiar la
contraseña del sistema y de configuración existente. No se puede eliminar ni modificar una contraseña existente de sistema o de
configuración si Estado de la contraseña está bloqueado.
Sobre esta tarea
Para acceder a la Configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después del encendido o el reinicio.
Pasos
1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad del sistema y presione Entrar.
Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema).
2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña)
está en modo Unlocked (Desbloqueado).
3. Seleccione Contraseña del sistema, modifique o elimine la contraseña del sistema existente y presione Entrar o Tab.
4. Seleccione Contraseña de configuración, modifique o elimine la contraseña de configuración existente y presione Entrar o Tab.
NOTA:
Si cambia la contraseña del sistema o de configuración, vuelva a ingresar la nueva contraseña cuando se le
solicite. Si borra la contraseña del sistema o de configuración, confirme cuando se le solicite.
5. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
6. Presione "Y" para guardar los cambios y salir de System Setup (Configuración del sistema).
48
System Setup (Configuración del sistema)
La computadora se reiniciará.
System Setup (Configuración del sistema) 49
Solución de problemas
Diagnósticos Enhanced Pre-boot System
Assessment (Evaluación del sistema de preinicio
ePSA)
Sobre esta tarea
Los diagnósticos de ePSA (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los ePSA están
incorporados con el BIOS y ejecutados por el BIOS internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de
opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones:
• Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
• Repetir las pruebas
• Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
• Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han
presentado errores
• Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
• Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
NOTA:
Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren la intervención del usuario. Asegúrese siempre de estar
en la terminal de la computadora cuando las pruebas de diagnóstico se ejecuten.
Para obtener más información, consulte Diagnósticos EPSA de Dell 3.0.
Ejecución de los diagnósticos de ePSA
Pasos
1. Encienda el equipo.
2. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell.
3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos).
4. Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior izquierda.
Se muestra la página de diagnósticos.
5. Presione la flecha situada en la esquina inferior derecha para ir a la página de listado.
Los elementos detectados aparecen enumerados.
6. Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo específico, presione <Esc> y haga clic en Yes (Sí) para detener la
prueba de diagnóstico.
7. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas).
8. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y el número de validación y contáctese con Dell.
Ciclo de apagado y encendido de wifi
Sobre esta tarea
Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de
apagado y encendido de wifi. El siguiente procedimiento ofrece las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido de
wifi:
5
50 Solución de problemas
NOTA: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/
enrutador.
Pasos
1. Apague el equipo.
2. Apague el módem.
3. Apague el enrutador inalámbrico.
4. Espere 30 segundos.
5. Encienda el enrutador inalámbrico.
6. Encienda el módem.
7. Encienda la computadora.
LED de diagnósticos
En lugar de usar códigos de sonido, los errores se muestran mediante el LED bicolor de carga/estado de la batería. Un determinado patrón
de parpadeo es seguido por un patrón de parpadeos en ámbar y luego en blanco. Luego, el patrón se repite.
NOTA: El patrón de diagnóstico se compondrá de un número de dos dígitos representado por un primer grupo de
parpadeos del LED (de 1 a 9) en ámbar, seguido por una pausa de 1,5 segundos con el LED apagado y, a continuación, un
segundo grupo de parpadeos del LED (de 1 a 9) en blanco. Luego, sigue una pausa de tres segundos con el LED apagado
antes de repetir el patrón. Cada parpadeo del LED tarda unos 1,5 segundos.
El sistema no se apaga si se muestran los códigos de error de diagnóstico.
Los códigos de error de diagnóstico siempre sustituyen cualquier otro uso del LED.
Tabla 17. LED de diagnósticos
Patrones de parpadeo Descripción del problema Soluciones recomendadas
Ámbar Blanco
2 1 Error de la CPU
• Ejecución de las herramientas
de diagnóstico de CPU de
Intel
• Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
2 2 Error de la tarjeta madre (incluido un error del BIOS o de ROM)
• Realice un flash en la última
versión del BIOS.
• Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
2 3 No se detecta la memoria/RAM
• Confirme que el módulo de
memoria esté instalado
correctamente.
• Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
2 4 Error de memoria/RAM
• Reinicie el módulo de
memoria.
• Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
2 5 Memoria instalada no válida
• Reinicie el módulo de
memoria.
• Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
2 6 Error de la tarjeta madre/el chipset
• Realice un flash en la última
versión del BIOS.
Solución de problemas 51
Patrones de parpadeo Descripción del problema Soluciones recomendadas
Ámbar Blanco
• Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
2 7 Error de LCD
• Realice un flash en la última
versión del BIOS.
• Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
2 8 Falla de la guía de alimentación de LCD Reemplace la tarjeta madre del
sistema
3 1 Error de la batería CMOS
• Restablecimiento de la
conexión de la batería de
CMOS
• Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
3 2 Falla del chip/la tarjeta de video o PCI Reemplace la tarjeta madre del
sistema
3 3 Imagen de recuperación del BIOS no encontrada
• Realice un flash en la última
versión del BIOS.
• Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
3 4 Imagen de recuperación del BIOS encontrada pero no válida
• Realice un flash en la última
versión del BIOS.
• Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
3 5 Falla de la guía de alimentación
• EC se encontró con una falla
de secuencia de alimentación
• Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
3 6 Corrupción en el flash del SBIOS
• Corrupción en el flash
detectada por SBIOS
• Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
3 7 Error de ME
• Se agotó el tiempo de espera
para que ME responda al
mensaje de HECI
• Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
NOTA: Para el patrón de diagnóstico 2 ámbar y 8 blanco, conecte un monitor externo para distinguir entre error de
tarjeta madre o controladora de gráficos.
52 Solución de problemas
Obtención de ayuda
Temas:
• Cómo ponerse en contacto con Dell
Cómo ponerse en contacto con Dell
Requisitos previos
NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en
su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell.
Sobre esta tarea
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es
posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones
relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:
Pasos
1. Vaya a Dell.com/support.
2. Seleccione la categoría de soporte.
3. Seleccione su país o región en la lista desplegable Elija un país o región que aparece al final de la página.
4. Seleccione el enlace de servicio o asistencia apropiado en función de sus necesidades.
6
Obtención de ayuda 53
  • Page 1 1
  • Page 2 2
  • Page 3 3
  • Page 4 4
  • Page 5 5
  • Page 6 6
  • Page 7 7
  • Page 8 8
  • Page 9 9
  • Page 10 10
  • Page 11 11
  • Page 12 12
  • Page 13 13
  • Page 14 14
  • Page 15 15
  • Page 16 16
  • Page 17 17
  • Page 18 18
  • Page 19 19
  • Page 20 20
  • Page 21 21
  • Page 22 22
  • Page 23 23
  • Page 24 24
  • Page 25 25
  • Page 26 26
  • Page 27 27
  • Page 28 28
  • Page 29 29
  • Page 30 30
  • Page 31 31
  • Page 32 32
  • Page 33 33
  • Page 34 34
  • Page 35 35
  • Page 36 36
  • Page 37 37
  • Page 38 38
  • Page 39 39
  • Page 40 40
  • Page 41 41
  • Page 42 42
  • Page 43 43
  • Page 44 44
  • Page 45 45
  • Page 46 46
  • Page 47 47
  • Page 48 48
  • Page 49 49
  • Page 50 50
  • Page 51 51
  • Page 52 52
  • Page 53 53

Dell OptiPlex 7070 Ultra El manual del propietario

OptiPlex 7070 Ultra
Dell
Marca
Dell
Modelo
OptiPlex 7070 Ultra
Tipo
El manual del propietario
Descargar PDF
informe

Documentos relacionados